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大愛小情 小生愛暢的個(gè)人空間愛拍原創(chuàng)篇一
暑假里，我讀了一本書《愛的教育》。炎炎夏日，是這本書讓我體會(huì)到了愛的用意，我的心被深深地震撼了。
《愛的教育》是意大利作家亞米契斯寫的。里面講了許多不同的愛，有老師對(duì)學(xué)生的愛，有同學(xué)之愛，有祖國神圣的愛......。每一個(gè)故事都能告訴我一個(gè)啟發(fā)和愛的哲理。
古路非是主人公安利柯的同學(xué)，有一次，古路非在街頭和同學(xué)們打雪仗玩。突然，古路非的雪球打到了老人，打傷了他的眼睛。正當(dāng)人們氣勢(shì)洶洶問這是誰干時(shí)，古路非在甘倫的鼓勵(lì)下，承認(rèn)了錯(cuò)誤。老人原諒了他，他強(qiáng)忍著眼淚把那本當(dāng)作寶貝的郵集送給了老人，可令人出乎意料的是，老人康復(fù)以后親自來古路非的學(xué)校，不但把郵集還給了他，還把他盼望已久的三張郵票送給了他。
看，這就是愛，是同學(xué)之愛讓古路非成為一個(gè)誠實(shí)的人，如果沒有校長為古路非解圍，古路非也不會(huì)把心愛的郵集送給老人，也不會(huì)得到那三張郵票。
其實(shí)，不僅僅只在書中，在生活中，愛也像空氣一樣無處不在。
在大街上，你若能施舍路邊的窮人，當(dāng)你把錢放入碗中的那一瞬間，他便會(huì)投以感激的微笑。那個(gè)時(shí)候，你心里覺得很暖和，美滋滋的。
如果你能將捉來的小鳥及小動(dòng)物放歸大自然，你想想在小鳥飛向空中的那一剎那，你雖然有些不舍，但還是覺得幸福。如果你能將捉來的小魚放入河水中，看著它們歡快游動(dòng)的時(shí)候，你也覺得很開心。
如果每個(gè)人都能將小小的舉動(dòng)轉(zhuǎn)化成大愛，那么我們的世界將會(huì)變得更加燦爛無比！六年級(jí):淺淺的風(fēng)鈴 篇一：作文,大愛t 大愛·永駐
作累了，免了那一聲聲問候；
生活忙了，忘了那一聲聲問候；
人心冷了，煩了那一聲聲問候；
可又有誰清楚的知道，最是那一聲聲問候，這世界才春暖花開；最是那一聲聲問候，這人間才處處充滿溫暖的氣息；最是那一聲聲問候，這大地才風(fēng)光無限。
最是那一聲聲問候，得以將你從死亡的邊緣拉回。一個(gè)公司該有多少員工啊，就像花叢中無數(shù)只翩翩起舞的五彩蝴蝶，可是他們都忙著采蜜，就算是相見過無數(shù)次的同伴也不互相問候。而只有你，每天上下班都問候門衛(wèi)，“您好”“明天見”，多么簡(jiǎn)單的幾個(gè)字，也只有你每天堅(jiān)持說出。
所以，當(dāng)你被關(guān)進(jìn)冰庫時(shí)，當(dāng)你在死亡的邊緣掙扎時(shí)，外面有一個(gè)人在苦苦尋找你，就是那個(gè)你天天問候的人——門衛(wèi)，把你從懸崖邊拉回。
最是那一聲聲問候，得以讓你的心中春暖花開。蓬首垢面，衣衫襤褸的你，坐在路邊，儼然生活的重負(fù)已使你早已不堪重負(fù)，你望著眼前一個(gè)個(gè)行人，無人愿意停住腳步，好不容易看到一雙腳，充滿期望的抬起頭，還沒有看清模樣，那人早已離去，只留下兩行失望的淚。
直到有一人向你走來，他停在你的面前，你還是鼓起勇氣看著他，仿佛他就是你的救星，他在身上搜索了一遍，但還是一無所有，就當(dāng)你正準(zhǔn)備低下頭時(shí)，他一把抓住你的手：“兄弟，對(duì)不住，我身上沒有錢?！? 最是那一聲聲問候，拉近了你我之間的距離。
老師，你原是我心中可望而不可即的一個(gè)人。“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，是你工作的信念，你的宗旨是把每位學(xué)生培育成國家棟梁，所以每次看到你，我都躲開，我的膽小羞澀，使我連叫你一聲的勇氣都沒有。
后來，我篇二：高考滿分作文-大愛無言
大愛無言
愛，是無助心靈中緩緩注入的一股甘甜的清泉；愛，是黑暗靈魂里細(xì)細(xì)灑入的一束溫暖的陽光；愛，是荒涼沙漠上破土而出的一株希望的幼苗?? 愛滋養(yǎng)萬物，愛需要行動(dòng)，因?yàn)榇髳蹮o言！
2008年5月12日14時(shí)28分，四川省汶川地區(qū)發(fā)生里氏8.0級(jí)特大地震。頃刻間，地動(dòng)山搖！強(qiáng)大的摧毀力震碎了人們幸福美滿的生活，撞毀了人們辛苦建造的家園。頃刻間，陰陽兩隔，哀鴻遍野?? “求求你，再讓我救一個(gè)吧！我還能再救一個(gè)！”每當(dāng)回想起這痛徹心扉的話，我總不禁淚流滿面。救災(zāi)人員正在爭(zhēng)分奪秒地救助被埋在地下的兒童。然而，新一輪余震襲來，房屋眼看要再次陷落，有人突然喊道：“還有孩子！底下還有孩子！”一名救災(zāi)隊(duì)員立刻奮不顧身向下鉆，卻被其他人硬拉到了安全地區(qū)，一名救援隊(duì)員抱著一個(gè)孩子哭喊道：“求求你，再讓我救一個(gè)吧！我還能再救一個(gè)！”但是，為了確保救援隊(duì)員的人身安全，大家只能看著再次陷落的房屋，默默地流淚。
大愛，用眼淚來詮釋！
譚千秋老師，一名默默無聞的執(zhí)教者。在地震發(fā)生時(shí)，他把4名學(xué)生護(hù)在課桌下，而他自己用身體將課桌護(hù)住，手臂張開，緊緊地抓住桌沿，最后被落下的樓板奪去了生命。當(dāng)他被挖出時(shí)，在場(chǎng)的所有人都驚呆了，被他的凄慘狀況，被如大鵬展翅般無畏的姿勢(shì)奪走了心魂。
大愛，用譚千秋老師的奉獻(xiàn)來詮釋！
地震發(fā)生后，正在河南考察的溫總理，篇三：小生作文_含羞草
含羞草
我一直很喜歡含羞草。這是因?yàn)樗幸粋€(gè)特點(diǎn)：一碰到它，它就羞滴滴地把那兩行整齊的葉子閉在一起。
那天我買到了一些含羞草種子，一回到家我就拿個(gè)煙灰缸，在里面鋪上一層土，放進(jìn)種子，又蓋上一層柔軟的土。這就種好了。
我每天都為它們澆水。可是等了很長時(shí)間也沒有發(fā)芽。幾個(gè)星期以后，突然發(fā)現(xiàn)一個(gè)個(gè)小嫩芽頂破了土，露出兩片包在一起的嫩葉，非常青翠。沒幾天，這芽越長越快，兩片葉子也完全展開了，可卻是圓圓的。
又過了幾天，葉子中央長出一片，很像真正的含羞草的葉子，可又不太像。媽媽也說不像，像小白菜。可是我依然相信它們是含羞草?？墒且欢稳兆舆^后，它們卻長成了一棵棵小白菜，煙灰缸都小得養(yǎng)不下它們了。我非常生氣！可是我為什么會(huì)買這些種子呢？
運(yùn)動(dòng)完以后，爸爸看時(shí)間不早了，就要帶我回家，可是我還想再玩一會(huì)兒，就沒有聽爸爸的話。我看到沙池里有沙，就用小袋子裝了一袋沙，準(zhǔn)備帶回家玩。當(dāng)我拎著袋子準(zhǔn)備坐電動(dòng)車時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)爸爸已經(jīng)騎著電動(dòng)車在前面的路上了。我趕緊撕開腳丫往前追，當(dāng)我氣喘吁吁地追上時(shí)，爸爸卻對(duì)我說：“明明，我送你一樣?xùn)|西。”我沒好氣地問：“什么東西？”爸爸說：“一句名言?！蔽矣謫枺骸笆裁疵?？”爸爸說：“火車不等人?！卑职纸又终f：“意思是：火車到了開的時(shí)刻，不會(huì)因?yàn)橐晃怀丝蜎]有到而停開?！蔽乙宦?，心里更生氣，可是仔細(xì)想一想，爸爸說的確實(shí)有道理，本來想發(fā)的火也發(fā)不出來了。
爸爸看到我手上拎了一個(gè)沙袋，就又對(duì)我說：“明明，我再送一句名言：不要拿別人的東西，哪怕是一袋沙。”我聽了以后，真是讓我哭笑不得，趕緊表示明天把手上的沙袋送回沙池。
當(dāng)我們騎到十字路口時(shí)，我看到紅燈亮了，就趕緊喊爸爸停下。爸爸回過頭來又對(duì)我說：“明明，我再送你一句名言：別人說得正確就要聽從，哪怕是小孩子?！蔽衣犃艘院?，不禁笑了起來。
撿瓶子
昨天駱慧娟過生日，我送了23元禮物。媽媽就要我每天都撿瓶子還媽媽的錢。我算了算大約要撿460個(gè)瓶子（5分錢的瓶子）每天撿5個(gè)，一共要撿92天。想到這里，我馬上就出發(fā)了。
在我們小區(qū)撿瓶子很難，因?yàn)槲覀冃^(qū)有很多清潔工阿姨打掃時(shí)都把瓶子撿了。這也說明我們的小區(qū)的環(huán)境很好。大半天也沒有發(fā)現(xiàn)。我仔細(xì)觀察每一個(gè)角度：草地上，人行道，大樹下?? 當(dāng)我撿到一個(gè)瓶子時(shí)，有些奶奶就問：“你有沒有喝完？”那時(shí)我就低聲說：“還沒有喝完。”就這樣，我在草叢里找，滿臉都是黑黑的，在樹下找，直到找到5個(gè)瓶子。我就回家跟媽媽說，媽媽叫我再接再厲。
不管我有沒有撿到，媽媽就會(huì)說一句“再接再厲”。今天我又撿到很多瓶子，我已經(jīng)賣了5毛錢哦
我家窗子的外面，有一棵無患子老樹。去年冬天，這棵樹看上去還是死氣沉沉的，光禿禿的幾根粗粗的樹干，指向天空，顯得孤獨(dú)寂寞。我猜這棵樹應(yīng)該一百多歲了，但爸爸說：“我知道的最少有十幾歲，具體多大我不知道，但肯定沒有一百歲?！蔽矣悬c(diǎn)吃驚，這么大的樹才十幾歲，那千年古樹該有多大！”
但是我現(xiàn)在站在陽臺(tái)上看著這棵樹，又生機(jī)勃勃了。這棵樹春天會(huì)長出青色的葉子，還會(huì)開出紫色的小花，時(shí)不時(shí)總會(huì)有一些小鳥在樹丫上跳來跳去，它們一定很快樂。
到了夏天，葉子的顏色會(huì)從青色變成青翠欲滴的綠色。樹葉更加的茂密了，你幾乎看不見細(xì)的樹枝。到了秋天，葉子會(huì)全掉落，結(jié)出黃澄澄的果子，在這時(shí)，會(huì)有很多鳥兒來吃果子，我嘗過的，很澀，不好吃。
一年四季中，在這棵樹的周圍總能聽見歡笑聲。因?yàn)檫@樹和圍墻非常近，它們之間還有一根電線桿，所以有一些大哥哥在樹和圍墻之間爬來爬去，雖然這樣很危險(xiǎn)，但他們覺得很快樂。我也想爬，但我爬不上去。樹下還有一個(gè)墓碑，是一只貓的墓。這只貓是我和很多小朋友一起埋藏的，我經(jīng)?？匆娨恍┬∨笥讶グ葸@只貓。
無論四季怎么變化，這棵樹永遠(yuǎn)會(huì)給我們帶來快樂，我總會(huì)在家聽到樹下小朋友歡快的笑聲。（尤毅晗《窗前的老樹》）
昨天，黃阿姨（我爸爸的同事）帶著我和小姐姐（阿姨的女兒）一起去農(nóng)田走走。
農(nóng)田里，一片一片的麥子，現(xiàn)在的麥子還是發(fā)青的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去綠油油的一片，還夾雜著幾抹金黃與一陣淡淡的清香。
走近一看，麥子的頂部像玉米。阿姨告訴我們，它頭頂上的叫麥芒，等麥子熟了，麥芒就會(huì)變硬，“現(xiàn)在還是軟的呢！”阿姨說，阿姨告訴我們小麥仁可以生吃。
我拿起一顆小麥，用指甲把外面的一層較硬的殼弄掉，再輕輕地把軟皮鉤掉。麥仁好好吃！放進(jìn)嘴里，便有一陣特別的清香撲來，用力咬下去，甜味出來了，與那種人工合成甜味劑味道不同。那種甜味很淡，不仔細(xì)你甚至嘗不出來。
麥仁好吃，麥子好看。小麥可以說一身都是寶?。◤堁┖缎←湣罚?/p>
我家養(yǎng)了四條小蝌蚪，已經(jīng)養(yǎng)了二十五天了。
我想養(yǎng)蝌蚪是因?yàn)橛型瑢W(xué)把蝌蚪帶到學(xué)校了，感覺怪可愛的，晚上我和爸爸媽媽就弄了四條回來
我?guī)Щ丶业男◎蝌讲幌矚g動(dòng)，因?yàn)槭峭砩?。但?/p>
蝌蚪吃的很多：微生物、青苔、魚食、面包、蝌蚪的大便（有點(diǎn)惡心）。我的小蝌蚪現(xiàn)在長得可肥了！而且它的后腿也長出來了。剛開始是一點(diǎn)大，現(xiàn)在，有些蝌蚪的后腿都能動(dòng)了，但是有一點(diǎn)點(diǎn)難。我看見了后腿生長的全過程，長前腿會(huì)是怎樣的呢？長出后腿后，我會(huì)把它們放掉，因?yàn)槟抢锊攀撬鼈冋嬲募?。?月20日徐真松《小蝌蚪（1）》）
上次我說了我家養(yǎng)了四條小蝌蚪已經(jīng)長后腿了，現(xiàn)在，有三條已經(jīng)長前腿了。在我家它們已經(jīng)呆了三十一天了。
我的小蝌蚪養(yǎng)了三十一天，但是個(gè)頭和以前剛帶回家?guī)缀跻粯樱徊贿^原來用得非常熟練的尾巴已經(jīng)有一點(diǎn)點(diǎn)僵了，尾巴外圍原來透明的地方越來越少了；原來外形圓圓的也不圓了，像只蟾蜍；原來純黑色的外皮顏色變成了黑黃（較深）相交的了；原來喜歡用尾巴，現(xiàn)在喜歡用腿了?? 有一條小蝌蚪已經(jīng)長得有模有樣了，像一只蟾蜍了，我剛開始還以為它是青蛙呢！
我過一段時(shí)間就要把它們送回大自然了，它們一定會(huì)活得更好?。?月26日徐真松《小蝌蚪（2）》）
你相信有仙子嗎
“你相信有仙子嗎，爸爸？”我問道。爸爸覺得這個(gè)問題很奇怪，就說：“我當(dāng)然不相信有仙子了!”當(dāng)時(shí)，我能感覺到有一個(gè)仙子已慢慢落到了地上，死了。
蒒老師說她自己相信有仙子存在，我也相信，四(2)班的同學(xué)們也相信有仙子。仙子其實(shí)就是一個(gè)小孩
最后，我想讓爸爸、媽媽和全家人相信有仙子，就讓他們看《彼得·潘》這本書里《你相信有仙子嗎》這篇文章，讓他們理解透了!全家人看完之后，尤其是爸爸很有感觸。我用洪亮的聲音問他們：“你們相信有仙子嗎？如果有就拍手!”當(dāng)時(shí)，整個(gè)房間里全回蕩著拍手的聲音，仙子們又活了!“你相信有仙子嗎？”
“快來看！可可跳蚤市場(chǎng)開業(yè)啦！這里可以購物、捐物、換物?？靵砜纯窗?！”小菠菜大叫。小菠菜和劉愛媛、朱潤琬在江南新村門口組織了一個(gè)跳蚤市場(chǎng)。
小菠菜帶了一些雜志和一些小玩意。劉愛媛帶了一些書和一個(gè)玩具――海寶。朱潤琬帶了一些書和一些糖果。我們用一塊布?jí)|在下面，就開始買賣了。
一開始，路過的人們。不是在一邊看了我們幾眼，就是在旁邊議論紛紛，沒有想買東西的打算。小菠菜覺得口渴，去買水了。回來時(shí)，劉愛媛說：“剛才有一個(gè)人，想買你的筆芯?？墒俏覀儾恢纼r(jià)錢，你又不在?！毙〔げ诵那橐幌氯缤瑥氖藢訕巧系粝聛硪粯樱∵@時(shí)，有個(gè)阿姨帶著一個(gè)小孩，想買劉愛媛的玩具海寶。劉愛媛高興得不得了！眉開眼笑，就按八塊錢賣給了她。
隨后，小菠菜不再羨慕劉愛媛了。哈哈！一會(huì)就賣了四個(gè)發(fā)卡和兩個(gè)筆芯呢！成功的得到了九塊錢！吳輕飛和楊羽西也知道了這等好事，趕緊回家用一些大白兔奶糖和我們換了幾本雜志。
今天真是個(gè)陽光明媚，無比快樂的日子啊!（2014年2月23日 星期日 汪博涵《可可跳蚤市場(chǎng)》
好多人都說：“看看這些小姑娘，這么小就賣東西，真不錯(cuò)?！笨墒撬麄兌疾毁I。
突然有一個(gè)阿姨帶著一位小弟弟在我的攤子上看了看，那位小弟弟喜歡我的海寶，那個(gè)阿姨就問：“這個(gè)多少錢？”我說：“8元?！蹦莻€(gè)阿姨給了10元，我找了她2元。（劉愛媛《做生意》）
我和楊羽西左看右看，看中了一本雜志。有人想買，可是沒有帶錢，有人看看又走了。唉，做生意真的很難！我問汪博涵以后還在這里賣了？汪博涵說以后每個(gè)星期天都會(huì)來的。
我太佩服他們的膽量了。但愿我也會(huì)實(shí)踐一次。（吳輕飛《跳蚤市場(chǎng)》）老師點(diǎn)評(píng)：
兩點(diǎn)建議：以后就在家屬區(qū)擺攤子，往來大多是熟人，安全有保障。如果舊玩具之類的東西有破損缺陷的地方，一定要向顧客說明。這關(guān)系到商業(yè)道德。在
下頁篇四：小學(xué)作文——大愛無邊 父 母 的 愛
今天，老師向我們推薦了一本書，它的名字叫《猜猜我有多愛你》。這本書雖然字?jǐn)?shù)非常少，但卻有很多道理，可以體現(xiàn)出父母的愛。
我也可以體會(huì)到很多父母的愛。有一次我考試沒考好，回家之后，我告訴了爸爸，當(dāng)我正準(zhǔn)備挨打挨罵的時(shí)候，爸爸卻對(duì)我說：“女兒，沒事，努力學(xué)習(xí)，下次你一定能考好！于是，爸爸便幫助我復(fù)習(xí)功課。我就比原來稍微進(jìn)步了。還有一次，我把媽媽最喜歡的香水弄灑，情急之下，我哭了，媽媽問我怎么了？我把事情告訴了媽媽，媽媽不但沒有批評(píng)我，還笑著對(duì)我說：“沒事，寶貝，媽媽不會(huì)怪你的，你看還剩一大半兒的嗎？”我便笑了。但是我為了將功補(bǔ)過，就出去采了一些香香的花朵，給媽媽做了一瓶香水，媽媽笑得合不攏嘴。那天晚上，我同爸爸媽媽躺在床上聊天，我問他們：“你們有多愛我？”他們倆一起回答：“比天高，比海深。我笑了說：“我對(duì)你們的愛也是一樣的！”
那天，是我最幸福的一天，那天讓我明白了：父母的愛，如大海般深沉而寬廣。也讓我領(lǐng)悟到了：當(dāng)你很愛很愛一個(gè)人的時(shí)候，也許，你會(huì)把這種感覺描述出來。可是愛實(shí)在不是一件容易衡量的東西。
五年七班
大愛小情 小生愛暢的個(gè)人空間愛拍原創(chuàng)篇二
溫特萊酒店全體人員觀看《小生護(hù)花》感受
綜合資源部： 果潔：
1、作為服務(wù)人應(yīng)立足于賓客的需求，并且真心真意地為賓客服務(wù)。
2、在酒店的賓客的需求不會(huì)僅局限于酒店內(nèi)的服務(wù)，更需要象道格那樣的金鑰匙服務(wù)人。
3、與賓客之間的溝通只要真誠的，賓客會(huì)有體會(huì)。王秀榮：
《小生護(hù)花》的主人公道格是一名飯店服務(wù)人員，為了實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，他盡心竭力地為客人提供滿意加驚喜的服務(wù)。盡管這些服務(wù)項(xiàng)目千奇百怪，不著邊際，但他還是憑借自己的經(jīng)驗(yàn)、智慧和足夠的熱情，去做好每一件事。
作為金鑰匙酒店，應(yīng)該充分發(fā)揮金鑰匙的作用，培養(yǎng)更多的像道格一樣的服務(wù)人，充分利用金鑰匙資源，建立一條金鑰匙信息渠道，做到無所不能，讓金鑰匙服務(wù)滲透到每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，讓賓客感到滿意和驚喜。和曉淼：
1、金鑰匙的魅力就在于提供給客人滿意加驚喜的服務(wù)，在生活中，我們往往只重于提供滿意，卻未做到驚喜，這個(gè)驚喜的來源便是“觀察”，細(xì)致的觀察，只有這樣，才能真正做到細(xì)節(jié)決定成敗，即客人的認(rèn)可。
2、無論是一線部門還是二線部門，目標(biāo)都是一個(gè)，很明確，為了客人，所以后勤保障工作尤其重要，在今后的工作中，我會(huì)更加珍惜現(xiàn)在，珍惜自己每一個(gè)細(xì)小的工作，為一線部門的同事們減輕負(fù)擔(dān)，快樂的為賓客服務(wù)。韓嘉民：
1、觀看《小生護(hù)花》影片中的酒店服務(wù)人的儀容儀表讓人感到很舒服；
2、主人公的對(duì)客服務(wù)意識(shí)及真誠的為賓客著想值得我們學(xué)習(xí)；
3、主人公熱情周到的個(gè)性化延伸服務(wù)讓賓客有信任感。杜瑤杰：
1、“金鑰匙”執(zhí)行力的體現(xiàn)：最短的回答是行動(dòng)；
2、“金鑰匙”從整體的氣質(zhì)形象到具體行動(dòng)的開展，給人以行云流水般優(yōu)雅的享受；
3、“金鑰匙”即：服務(wù)于紳士和淑女的紳士和淑女；
4、“金鑰匙”在生活中和工作中應(yīng)表里如一（任何情況、狀態(tài)下均需全身心致力于讓他人感受到發(fā)自肺腑的滿意+驚喜）；
5、“金鑰匙”提供的服務(wù)能真正深入人心，感動(dòng)顧客，而絕非泛泛而談，流于形式。文化信息部：
北京市朝陽區(qū)西大望路甲1號(hào) 郵政編碼：100026 電話：65812288 傳真：65812600 no.1 west da wang road, chaoyang district, beijing 100026 peoples of china phone:(86-10)65812288
fax:(86-10)65812600 張維凱：
今天，酒店組織全體人員觀看了一部電影《小生護(hù)花》，此片是我第二次觀看。但我依然被片中情節(jié)所打動(dòng)，所感動(dòng)！
看著影片，我又一次回想起了參加金鑰匙學(xué)習(xí)時(shí)的場(chǎng)景。那時(shí)的我，對(duì)金鑰匙有著極大的憧憬，也對(duì)金鑰匙充滿著向往。在那時(shí)，我便想早日成為金鑰匙隊(duì)伍中的一員，而現(xiàn)在，當(dāng)我真正實(shí)現(xiàn)我自己愿望的時(shí)候，我才發(fā)覺，成為一名金鑰匙，我無比的自豪！
重溫此影片，片中的金鑰匙依舊給人一種親切，信任，熟悉的感覺，我想我也會(huì)將他的工作作風(fēng)帶到我的工作當(dāng)中。用金鑰匙的服務(wù)理念來約束自己。為酒店工作貢獻(xiàn)自己的力量，成為賓客信賴的金鑰匙。宋建國：
這部浪漫喜劇是對(duì)大都會(huì)中人們盲目追求財(cái)富地位，與道德良知趨微的現(xiàn)代價(jià)值觀加以探討。
道格是一家紐約高級(jí)飯店門童，他十分積極進(jìn)取，履履為飯店客人創(chuàng)造奇跡。他夢(mèng)想有朝一日也能擁有自己的豪華旅館，于是縮衣節(jié)食，將每分錢存下。終于，他遇上一位富商肯出資幫助他完成心愿，條件是服侍他的情婦。眼見理想馬上就要實(shí)現(xiàn)，道格卻發(fā)現(xiàn)自己逐漸陷入愛情漩窩，面臨愛情和面包的抉擇。梁凱：
這是一部反映國外金鑰匙對(duì)客服務(wù)的影片，此影片作為國際金鑰匙組織學(xué)習(xí)成員培訓(xùn)的內(nèi)容之一，反映出的宗旨及服務(wù)內(nèi)涵，深刻影響著世人思想境界的轉(zhuǎn)變，同時(shí)傳承著金鑰匙品牌在日常生活中發(fā)揮的作用及服務(wù)行業(yè)的可認(rèn)知性?？傊ㄟ^觀看此影片，我將以影片中的金鑰匙為榜樣。加強(qiáng)自身服務(wù)技巧，為自己的賓客提供滿意加驚喜地服務(wù)。
片中的金鑰匙用積極向上，樂觀的工作態(tài)度在自己的“平臺(tái)”上為賓客提供多種以委托代辦形式為主的個(gè)性化服務(wù)。不但在不同層次上滿足了賓客各種需求，也用自身的工作經(jīng)驗(yàn)與技巧將金鑰匙的服務(wù)理念與日常工作相結(jié)合，大大給酒店帶來效益，為金鑰匙品牌發(fā)揮著自己的力量。
結(jié)合自身工作，作為酒店的金鑰匙，我也應(yīng)以身作責(zé)，起到帶頭的作用。把參加金鑰匙學(xué)習(xí)時(shí)的感受與身邊的同事分享，與金鑰匙團(tuán)隊(duì)及酒店的同事們一同發(fā)掘賓客需求，站在賓客的立場(chǎng)考慮問題，拉近我們與賓客之間的距離。為酒店出力，為自己負(fù)責(zé)。客戶資源部： 李芳芳：
1.酒店不僅是餐飲、住宿、娛樂的場(chǎng)所，還是實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的地方。2.金鑰匙在服務(wù)過程中不但關(guān)注客人的需求，而且專注服務(wù)細(xì)節(jié)。3.金鑰匙的服務(wù)是一條龍服務(wù)，會(huì)帶給你滿意加驚喜。
北京市朝陽區(qū)西大望路甲1號(hào) 郵政編碼：100026 電話：65812288 傳真：65812600 no.1 west da wang road, chaoyang district, beijing 100026 peoples of china phone:(86-10)65812288
fax:(86-10)65812600 4.金鑰匙總是在關(guān)鍵的時(shí)候出現(xiàn)在關(guān)鍵的地方，解決關(guān)鍵的問題。5.金鑰匙服務(wù)是您最好的服務(wù)管家。牛佳敏：
1.金鑰匙熱情、細(xì)致入微的服務(wù)讓客人贊嘆！
2.服務(wù)周到全面給客人驚喜的同時(shí)，客人也會(huì)給自己驚喜。3.高漲、飽滿的精神面貌是對(duì)客人的尊重。4.能迅速的處理問題，是服務(wù)無止境的必備品。5.學(xué)習(xí)金鑰匙服務(wù)細(xì)節(jié)、態(tài)度給人精神的升華。張慧：
1.給客人提供極致的服務(wù)，讓客人體驗(yàn)到便捷和快樂。
2.細(xì)心、認(rèn)真、真誠的面對(duì)每一位客人，給來店的每一位客人提供人性化的服務(wù)。3.在為客人服務(wù)的同時(shí)，盡可能的讓客人有很多意想不到的收獲。4.讓客人露出滿意的微笑，服務(wù)人員找到自己富有的人生。5.在眾多客人的快樂和滿足一點(diǎn)點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。趙希：
1.細(xì)心認(rèn)真的工作，給客人滿意加驚喜的服務(wù)，讓人受益匪淺。2.他用心極致，給客人提供高質(zhì)量，全面的服務(wù)。
3.他在給客人提供滿意加驚喜的服務(wù)時(shí)，同時(shí)找到自己富有的人生。4.對(duì)待客人交給事情，就如處理自己的事情一樣認(rèn)真，負(fù)責(zé)。5.人性化的服務(wù)，給自己和單位都帶來效益。于海霞：
1.身為金鑰匙，他熱愛自己的工作.2.他對(duì)酒店甚至整個(gè)城市都非常了解，再給客人提供幫助時(shí)得心應(yīng)手。3.他知識(shí)面廣，對(duì)每一位賓客的提問都能一一解答。
4.他的服務(wù)熱情、周到，注重細(xì)節(jié)，并竭盡所能為客人排憂解難。5.在工作中找到自己的人生目標(biāo)，也在客人的驚喜中找到富有的人生。馮晶：
1.在為客人提供委托代辦服務(wù)時(shí)，盡心盡責(zé)為每一位客人做好服務(wù)！2.他十分的進(jìn)取，在工作中屢屢為酒店創(chuàng)造奇跡。
3.在他服務(wù)時(shí)，與客人結(jié)下深厚的友誼，永遠(yuǎn)帶給客人家的溫馨。
4.金鑰匙擁有積極認(rèn)真的工作態(tài)度，陽光般的思維，用最真誠的笑臉，服務(wù)每個(gè)人賓客。5.遵循符合人性及創(chuàng)造于滿足賓客和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理方針。
伍會(huì)梅：
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fax:(86-10)65812600 1.他用最真誠的笑臉，最熱烈的歡迎和最熱情地接待為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.他用踏實(shí)的工作態(tài)度，積極樂觀的生活觀念，陽光般的思維，給客人帶來驚喜。
3.在服務(wù)中能夠讓客人體會(huì)到酒店十分規(guī)范，十分便捷的服務(wù)方式。4.在看到客人滿意真誠的微笑時(shí)，他體會(huì)到工作的快樂和服務(wù)的真諦。5.他堅(jiān)信真誠的服務(wù)，努力付出，才會(huì)收獲最美的果實(shí)。周淼：
1.主角為客人排憂解難，盡管不是無所不能，但是也是竭盡所能。2.金鑰匙是酒店內(nèi)外的綜合代理，一個(gè)旅途中信賴的人。3.他在影片中為客人著想，落實(shí)好客人所需的相應(yīng)服務(wù)。4.金鑰匙服務(wù)有著獨(dú)特跨地區(qū)，跨國界的優(yōu)勢(shì)。5.為客人提供滿意加驚喜的個(gè)性化服務(wù)。張景君：
感受到作為金鑰匙的主人公對(duì)本職服務(wù)工作的認(rèn)真和專注，體驗(yàn)到異國的委托代辦服務(wù)。嚴(yán)翠瑩：
通過金鑰匙的細(xì)致服務(wù)，體現(xiàn)了作為服務(wù)人應(yīng)時(shí)刻為客人著想，通過自己的努力，將最貼心的服務(wù)帶給身邊的人 王京：
通過金鑰匙用心極致的服務(wù)，使我懂得要時(shí)刻為賓客著想，讓賓客在酒店里有家的感覺。朱華：
通過觀看此影片，使我對(duì)金鑰匙有了更深的理解。在今后的工作中我會(huì)把自己的工作熱情帶給身邊的每一位朋友。齊春曉：
通過觀看此影片，使我深刻的理解了飯店服務(wù)中的委托代辦。趙然：
服務(wù)理念深入人心，通過對(duì)這部影片的理解，在以后的工作中我會(huì)更加認(rèn)真地對(duì)待自己的工作，發(fā)揮模范帶頭作用 孟雨濤：
通過觀看此片，使我深刻的理解了服務(wù)的內(nèi)涵。葛海英：
通過觀看此影片，我會(huì)在今后的工作中全心全意為賓客服務(wù)。閆翰：
通過觀看本部影片，使我看到了主人公的那種為人著想的意識(shí)，也要向他學(xué)習(xí)。曹晶雪：
北京市朝陽區(qū)西大望路甲1號(hào) 郵政編碼：100026 電話：65812288 傳真：65812600 no.1 west da wang road, chaoyang district, beijing 100026 peoples of china phone:(86-10)65812288
fax:(86-10)65812600 對(duì)于服務(wù)行業(yè)來說，顧客就是上帝，我們要本著顧客為主，顧客利益優(yōu)先為原則，全心全意為顧客服務(wù)。讓顧客在酒店期間感受家的溫暖。劉洋：
通過觀看本部影片，使我深刻感受到對(duì)酒店客人服務(wù)的重要性 姜鑫：
理解了金鑰匙的服務(wù)理念，讓我知道對(duì)客服務(wù)的重要性。高培：
通過觀看影片，我要學(xué)習(xí)主人公的工作態(tài)度，時(shí)刻為賓客著想。郭瑩：
通過觀看此影片，感受到了服務(wù)的精髓所在，在今后的工作中會(huì)更加細(xì)致的為賓客服務(wù)。段宇：
主人公將金鑰匙的服務(wù)理念融入到對(duì)客服務(wù)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中，竭盡全力的為客人提供滿意的服務(wù)。秦瑋：
金鑰匙不單是組織的象征，更是高品質(zhì)服務(wù)保證的象征。張曉燕：
金鑰匙尊重生命的意義，講求積極認(rèn)真的工作態(tài)度和生活觀念，擁有陽光般的思維，用最真誠的笑臉，為賓客提供集傳統(tǒng)與創(chuàng)新于一體的、細(xì)心精致的服務(wù)。李紫涵：
此影片給我的啟示是只有付出才會(huì)有回報(bào)！岳臻臻：
金鑰匙為賓客提供高品質(zhì)的服務(wù)，在自己的生活和工作中充滿著熱情，積極的為客人提供滿意的服務(wù)。
王燕：
金鑰匙會(huì)用熱誠的心及專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)隨時(shí)為賓客解決遇到的各種問題，這充分體現(xiàn)了金鑰匙高品質(zhì)的優(yōu)秀服務(wù)水準(zhǔn)，所以說金鑰匙已經(jīng)成為象征酒店提供高品質(zhì)服務(wù)的標(biāo)志。
崔瑩：
從影片中我感覺金鑰匙是一種服務(wù)，也是一種精神，我作為酒店的一員雖然目前不是金鑰匙，但時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，希望自己能像影片中的主人公一樣，用自己的專業(yè)知識(shí)和熱情真誠的心為賓客提供滿意加驚喜的服務(wù)。楊雪：
1、金鑰匙提供是全方位的使賓客滿意的服務(wù)。
2、不論什么情況飽滿的對(duì)客服務(wù)精神都是尊重客人的具體表現(xiàn)。
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3、積極的工作態(tài)度和樂觀的生活觀念可以讓自己有意想不到的收獲。白小嬌：
通過觀看《小生護(hù)花》這部影片，我懂得了服務(wù)并不是因?yàn)樾枨蠖?wù)，而是 把對(duì)方看作自己本身，看作是自己生活、家庭的一部分，這樣才能體會(huì)到服務(wù)的價(jià)值。裴虎：
通過觀看《小生護(hù)花》使我更加的體會(huì)到金鑰匙服務(wù)理念的真諦把無私的奉獻(xiàn)精神融入到服務(wù)之中。沈寅：
通過觀看影片，我對(duì)金鑰匙有了更多地了解，同時(shí)也了解了很多其它的東西。楊迪：
通過觀看《小生護(hù)花》，讓我更深刻的了解到酒店的服務(wù)是如此的多樣化，得到客人的認(rèn)可是服務(wù)本身最寶貴的價(jià)值。楊建波：
通過觀看影片，我深刻的了解到工作、服務(wù)的真正價(jià)值在于表現(xiàn)出的發(fā)自內(nèi)心的責(zé)任感。任紹鵬：
通過觀看《小生護(hù)花》這部影片，我懂得了服務(wù)就是要從顧客的需求著手，把自己本身的一種無私的奉獻(xiàn)精神和服務(wù)相結(jié)合找到自己的價(jià)值。高棟：
通過觀看影片，使我了解了金鑰匙服務(wù)的真諦，需求、服務(wù)和奉獻(xiàn)是融為一體的。焦文濤:
更深刻的了解金鑰匙，運(yùn)用實(shí)際工作為客人服務(wù) 段繼文:
服務(wù)的理念要培訓(xùn)到每位員工的心中，通過日常的對(duì)客服務(wù)展示酒店人應(yīng)有的服務(wù)素質(zhì)?？头?-餐飲部：
1.影片中主人公道格的工作激情，對(duì)客人熱情的服務(wù)，值得學(xué)習(xí)。
2.在觀看影片后，感覺到金鑰匙服務(wù)可以幫助客人解決很多困難，給客人帶來很多方便，讓客人有很受重視的感覺，充分體現(xiàn)金鑰匙滿意加驚喜的服務(wù)。
3.通過電影學(xué)到了怎樣去做一名優(yōu)秀的服務(wù)人員，我們要以一顆真誠的心去對(duì)待每一位客人，就像對(duì)待自己的朋友一樣，讓客人感到一種熟悉的感覺，讓客人感到我們提供的每一個(gè)細(xì)節(jié)都充滿著熱情。
4.通過這部影片，讓我深刻明白了作為一名服務(wù)人員的不變準(zhǔn)則：顧客就是上帝，客人的要求永遠(yuǎn)是合理與正確的，對(duì)客我們應(yīng)當(dāng)熱情的接待，讓我們的服務(wù)對(duì)象體驗(yàn)到的每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)都充滿著春天般的溫暖。
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fax:(86-10)65812600 5.影片中主人公熱情的服務(wù)與接待，對(duì)客人提出的要求，總能在最短時(shí)間內(nèi)給予客人 滿意加驚喜的服務(wù)，他優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)將激勵(lì)著我在今后的工作中再接再厲，為酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為榜樣。
6.作為一名服務(wù)人員不僅在工作中藥充滿著激情，還應(yīng)該具備良好的職業(yè)素質(zhì)。7.向主人公學(xué)習(xí)掌握客人的心里所想，滿足客人的需求，一心一意為賓客服務(wù)。客服部—客房：
1.這個(gè)電影告訴我們：作為酒店的一員應(yīng)該怎么去對(duì)待每一位賓客，也告訴我們一個(gè)道理，只要你付出真心誠意，你就會(huì)得到好的收獲。
2.影片中道格為了金錢作了不該做的事，可是當(dāng)他真正面對(duì)他所夢(mèng)想的金錢和事業(yè)時(shí)，他卻毫不猶豫地放棄了，選擇了友誼，充分體現(xiàn)了道格是一位非常善良和正義感的男子漢。3.為客人著想，盡心盡力為客人提供滿意加驚喜的服務(wù)，不怕困難，敢想敢干的服務(wù)服務(wù)態(tài)度，服務(wù)意識(shí)，值得我們借鑒。
4.學(xué)習(xí)他那種聰明才智誠信的為賓客服務(wù)，在自己的工作崗位上以耐心、細(xì)心和責(zé)任心來完成自己的工作，更好的為賓客，為酒店服務(wù)。
5.作為酒店的服務(wù)員就要認(rèn)認(rèn)真真地為客人辦好每一件事情。我一定能夠做到如春的服務(wù)，似夏的熱情，讓賓客感到賓至如歸。
6.認(rèn)真對(duì)待每一位賓客，俗話說賓客就是上帝，對(duì)待賓客要向?qū)Υ约旱挠H人一樣，真誠、用心、周到的服務(wù)。
7.我們要學(xué)習(xí)道格的人生態(tài)度，揚(yáng)長避短，在自己的工作崗位上發(fā)揮自己最大的潛力，為酒店創(chuàng)造更好的效益。
8.自己在以后的工作中要：工作心強(qiáng)、工作努力、銳意進(jìn)取。財(cái)務(wù)部：
1、《小生護(hù)花》這部影片是國際金鑰匙組織特定的教學(xué)影片，也是所有參加準(zhǔn)金鑰匙學(xué)習(xí)人員的教學(xué)影片。在影片中通過酒店金鑰匙員工對(duì)待工作認(rèn)真、努力的態(tài)度和為客人提供的滿意加驚喜的服務(wù)使我對(duì)金鑰匙的內(nèi)涵有了更深得理解。金鑰匙以“先利人、后利己，滿意加驚喜，在客人的驚喜中找到富有的人生”為理念，永遠(yuǎn)將賓客需求及滿足賓客需求放在首位。
2、溫特萊酒店的金鑰匙團(tuán)隊(duì)、金星團(tuán)隊(duì)及酒店設(shè)置的金鑰匙服務(wù)筐、融的飛翔提示書簽的增加及不斷根據(jù)客人需要而增設(shè)的服務(wù)項(xiàng)目充分體現(xiàn)了酒店想客人所想，為賓客提供滿意、周到的人性化服務(wù)，把客人的需求放在首位。
3、我們?cè)诠ぷ髋c服務(wù)過程中，要注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，要看到別人看不到的地方，要做別人未做的事情，懷著一種積極認(rèn)真的工作態(tài)度，懷著一顆感恩的心去超越服務(wù)，體現(xiàn)自我價(jià)值。
4、影片中主人公在工作中為客人提供各種服務(wù)，使我加深了對(duì)服務(wù)的理解，即在服務(wù)中一切從客人的利益出發(fā)，想客人所想。
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5、影片讓我們感受到做為一名金鑰匙這就是做為酒店服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具有的綜合素質(zhì)。男主角的工作種類和我們一樣屬于服務(wù)行業(yè)，是一名酒店的禮賓司，在對(duì)待服務(wù)
對(duì)象時(shí)我們服務(wù)行業(yè)的工作人員。做事情一定要注意細(xì)節(jié)，考慮全面，使整個(gè)酒店的服務(wù)都得到認(rèn)可。
6、劇中男主角是一名酒店的禮賓司，在對(duì)待服務(wù)對(duì)象時(shí)八面玲瓏的做事風(fēng)格，暗示我們服務(wù)行業(yè)的工作人員做事情一定要面面俱道，注意細(xì)節(jié)，考慮全面，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都能讓被服務(wù)人得到最細(xì)致最溫曖的感受，此后得來的不僅是客人對(duì)他一個(gè)人的信賴，而是整個(gè)酒店的服務(wù)都得到認(rèn)可。
7、男主角隱忍的性格，做為一名禮賓司，在各各方面都要經(jīng)受考驗(yàn)，要給領(lǐng)導(dǎo)滿意的工作表現(xiàn)，要給客人無微不至的服務(wù)，要去應(yīng)付難纏的查稅官員，要看著自己喜歡的人和別人談笑風(fēng)生，從側(cè)面反映出一個(gè)現(xiàn)代都市小人物的生活，一個(gè)酒店服務(wù)人員的生活歷程。
8、觀后讓我們感受到做為一名金鑰匙內(nèi)心的偉大理想，忍耐勤勉的做事風(fēng)格，對(duì)客人無微不至的服務(wù)態(tài)度，處理事情快速正確的應(yīng)變能力，這就是做為酒店服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具有的綜合素質(zhì)值得我們學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)，我相信只要我們有理想，像男主角那樣努力去做，前面都會(huì)有一條光明大道。
9、影片中禮賓司的服務(wù)員為賓客著想，想客人之所需。使我感受到用心服務(wù)的及至所在，體會(huì)到金鑰匙服務(wù)的精髓所在。我們要熱愛自己的崗位、熱愛自己的事業(yè)、用心及至的為賓客著想，金鑰匙的理念不是說出來的，是做出來的，這樣才會(huì)使我們的賓客感受到滿意加驚喜的服務(wù)。
10、金鑰匙的服務(wù)理念，在電影里得到了充分的體現(xiàn)，為客人提供滿意加驚喜的服務(wù)，值得我們更好的學(xué)習(xí)。劉冬梅：
觀看《小生護(hù)花》感到很好，我們應(yīng)向禮賓員學(xué)習(xí)對(duì)客優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給客人提供滿意服務(wù)。但不要學(xué)他與客人要小費(fèi)。
藍(lán)色檸檬商務(wù)酒店（國展店）
郭濤：
昨日觀看了《小生護(hù)花》，影片中主人公在酒店里負(fù)責(zé)禮賓接待，并且他還是一名金鑰匙員工。對(duì)于他的工作，我從中學(xué)到了很多東西，知道了哪些是該做的，哪些是不該做的。例如：
（1）想客人所想。當(dāng)客人因?yàn)橐粫r(shí)疏忽而忘記帶某些物品時(shí)，我們應(yīng)該替這位客人事先準(zhǔn)備好這些東西。
（2）在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候適當(dāng)?shù)貫榭腿送其N酒店內(nèi)商品。
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fax:(86-10)65812600（3）遇到客人心情不好時(shí)，適當(dāng)?shù)厝グ参克ㄋＩ鲜鲞@些無論作為一名金鑰匙 員工，不是一名非金鑰匙的普通員工，都是應(yīng)該并且盡力做到的。下面有幾點(diǎn)是員工不應(yīng)該做的。例如：（1）員工所著工服的上衣沒有系扣。
（2）無論在公共區(qū)域還是在辦公區(qū)域，酒店員工在走路時(shí)將手插進(jìn)褲兜。（3）在工作時(shí)間做與工作無關(guān)的事情。
作為酒店員工，上至總經(jīng)理，下至服務(wù)員，我們都應(yīng)該做到“對(duì)待客人要熱情、周到，對(duì)待自己要嚴(yán)格”，為酒店的發(fā)展盡自己最大的努力。曾亞玲：
1.體會(huì)到作為金鑰匙服務(wù)人員應(yīng)該為客人提供一些力所能及的服務(wù)，以客人為中心，讓客人得到周到準(zhǔn)確藝術(shù)的服務(wù)。
2.作為服務(wù)行業(yè)中的一員，我們應(yīng)該努力做到：為客人提供主動(dòng)、自然、高水準(zhǔn)的服務(wù)。莫龍：
對(duì)酒店的掌握程度較強(qiáng)，個(gè)人主義比較明顯，建議好好把握。楊玉梅：
個(gè)人能力較強(qiáng)，但工作過于熱情，有些事情未按工作流程辦理，建議改進(jìn)。吳玉霞：
主人公道格機(jī)警、聰明、樂于助人，給我感覺他不像酒店管理者，挺像警察。王金寶：
主人公工作能力較強(qiáng)，但是個(gè)人主義比較明顯，我感覺像酒店管理者。張瑩：
作為酒店的管理者，主人公身上的工作能力較強(qiáng)，對(duì)待工作有激情且務(wù)實(shí)，能夠高效率地完成每項(xiàng)任務(wù)，值得我們學(xué)習(xí)。張敬宜：
對(duì)酒店的掌握程度較強(qiáng)，但未按工作流程辦理。李曉林：
讓員工把自身利益和酒店緊緊地栓在一起，使員工產(chǎn)生榮辱感和使命感，不斷鍛煉自身技能，為酒店貢獻(xiàn)力量。賈存軍：
從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，從自身做起。胡宗之：
非常好，對(duì)酒店服務(wù)人員有很好的啟發(fā)和幫助?？飼郧啵?/p>
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fax:(86-10)65812600 聰明、能干，從一點(diǎn)一滳做起有金鑰匙服務(wù)精神。朱長松：
顯示出服務(wù)人的特點(diǎn)，像個(gè)電影演員，演戲成份較大
常峰：
非常好，對(duì)酒店服務(wù)人員的服務(wù)有推動(dòng)作用
高菲：
工作流程錯(cuò)誤，凡事從自身做起
王保峰：
顯示出金鑰匙服務(wù)人的活力、責(zé)任心、體現(xiàn)了金鑰匙全面性
王曉燕：
觀看了《小生護(hù)花》影片后，我對(duì)金鑰匙極致的服務(wù)有了更深一層的理解，金鑰匙的服務(wù)是無所不在的，雖然他們不是無所不能，但卻是竭盡所能的！就像我們?cè)谌粘５膶?duì)客服務(wù)中一樣要竭盡自己所能為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
公關(guān)銷售部： 楊曉靜：
小生護(hù)花觀后感：體會(huì)了金鑰匙滿意加驚喜的服務(wù)，為賓客帶來的周到細(xì)微的服務(wù)細(xì)節(jié)，給我留下了深刻的印象，使我受益匪淺。
房旭莉：
通過觀看小生護(hù)花，讓我對(duì)金鑰匙服務(wù)有了更深的理解。金鑰匙帶來的滿意加驚喜的服務(wù)，使賓客受到無微不至的照顧，有賓至如歸的感覺。鄭金杰：
在看過《小生護(hù)花》這部影片后，金鑰匙這個(gè)詞語更加深入我心，在以后的工作中，我會(huì)結(jié)合自身崗位工作，以金鑰匙的服務(wù)禮念為目標(biāo)，增加服務(wù)技能，以達(dá)到滿意與驚喜的服務(wù)。工程部：
1、要根據(jù)客人的不同需求，竭盡所能為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、為了自己的目標(biāo)，而努力奮斗。
3、酒店是一個(gè)大家庭能容納每一個(gè)人并給他們發(fā)展的空間。
4、為客人提供酒店周邊的信息。
5、急客人所急，想客人所想。
6、在接待客人時(shí)，要細(xì)心觀察，細(xì)致服務(wù)。
7、做好每一件事情，達(dá)到客人的滿意。
8、意想不到的一件小事，都有可能會(huì)帶給你驚喜。
北京市朝陽區(qū)西大望路甲1號(hào) 郵政編碼：100026 電話：65812288 傳真：65812600 no.1 west da wang road, chaoyang district, beijing 100026 peoples of china phone:(86-10)65812288
fax:(86-10)65812600
9、在工作中積極進(jìn)取，屢屢為客人創(chuàng)造奇跡。
10、對(duì)酒店忠誠，對(duì)客人無微不至的關(guān)懷，對(duì)自己人生夢(mèng)想追求。
11、為了實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，不怕被別人誤解。
12、一個(gè)優(yōu)秀的金鑰匙服務(wù)人員可以滿足客人提出的任何要求。
13、為了自己的人格尊嚴(yán)而放棄理想。
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