一個好的計劃應該明確目標，合理分配時間和資源，并具備可操作性。首先，我們需要明確我們的目標是什么，這將有助于我們?yōu)橛媱澨峁┓较?。以下是一些關(guān)于如何高效制定和執(zhí)行計劃的建議和技巧，希望能給大家?guī)韼椭?/p>
家政陪護工作計劃篇一
為了認真貫徹落實省婦聯(lián)下發(fā)的甘婦發(fā)[2017]17號文件“關(guān)于認真實施2017年甘肅省勞務品牌培訓項目的通知”精神，進一步深化全縣巾幗家政脫貧行動，做大做強我縣“隴原妹”、“隴原月嫂”等家政服務品牌項目，提高全縣農(nóng)村婦女積極參與精準扶貧工作的熱潮，天水市秦安縣樂幫職業(yè)培訓學校受甘肅巾幗職業(yè)培訓學校委托實施勞務品牌培訓項目，為保證此項目在我縣的順利實施，特制定培訓工作實施方案。
一、培訓任務和對象。
甘肅巾幗職業(yè)培訓學校分配我縣的培訓任務是培訓“家政服務員”100名；培訓對象為農(nóng)村建檔立卡貧困戶中的18周歲以上55周歲以下、身體健康的貧困婦女；培訓結(jié)束后6個月內(nèi)就業(yè)率達到80%以上；9月底以前完成全面培訓任務，10月底以前要鑒定結(jié)束，鑒定率為100%。
二、目標和要求通過實施家政服務員品牌培訓項目，逐步提高我縣貧困婦女的勞動素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力，推動全縣農(nóng)村女剩余勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，更快更好地發(fā)展我縣經(jīng)濟建設(shè)，增加貧困婦女收入，加快全縣脫貧致富步伐。此次培訓將開展有針對性的家政服務員技能培訓，將聘請省、市、縣三級巾幗家政培訓學校專業(yè)老師講課，服從省婦聯(lián)家政服務指導中心的指導，力爭高標準、嚴要求、高質(zhì)量地完成100名家政服務員培訓任務。
三、培訓內(nèi)容。
此次培訓我們將以中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心編導人國家職業(yè)資格培訓教程《家政服務員》（第2版）為主，同時加入婦女勞動權(quán)益保障方面的政策法規(guī)、家庭服務員職業(yè)道德以及勞動安全保障等方面的培訓內(nèi)容，內(nèi)容豐富多樣，授課內(nèi)容通俗易懂，注重培訓實效，使培訓人員聽得懂、用得上，實際操作培訓將選派有實踐經(jīng)驗的老師進行手把手的教學。
四、培訓時間。
培訓時間擬定于2016年4月上旬開始中旬結(jié)束。培訓將根據(jù)村組劃分為兩個班進行。每期每人培訓時間不少于5天。
五、培訓方式。
本次培訓首先采取理論培訓與實際操作相結(jié)合的方式進行，理論培訓將根據(jù)課程安排進行，同時結(jié)合農(nóng)民工的具體情況進行實際操作；其次培訓采取以參與式教學為主，以提高婦女技能為目標，通過講課、實際操作、小組討論、技能交流等多種形式，力求把培訓班辦得生動有效。
六、準備工作。
三月底縣婦聯(lián)和學校聯(lián)合開展工作，在全縣17鄉(xiāng)鎮(zhèn)的100多個貧困村進行了排查摸底，最后選擇貧困人口較集中的王尹鄉(xiāng)作為本次培訓的主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，按照貧困婦女自愿報名，通過層層篩選，確定100名家庭比較困難培訓婦女為培訓對象；其次，嚴格按照培訓流程制定了培訓計劃，要求課時不能少、內(nèi)容不能減、質(zhì)量要保證的要求進行培訓；三是進行工作人員培訓，從指導培訓婦女填寫好培訓臺帳、培訓卡等培訓資料入手，按類分工進行培訓前的準備。四是嚴格資金管理，做到不挪用、不截留培訓資金，確保資金全部用在培訓上；五是做好培訓后跟蹤管理，讓培訓學員學以致用，確保培訓效果。
天水市秦安樂幫職業(yè)培訓學校。
二〇一七年四月。
家政陪護工作計劃篇二
為貫徹落實《浙江省民政廳關(guān)于印發(fā)的通知》（浙民辦〔20xx〕166號）及《紹興市居家養(yǎng)老服務條例》要求，探索建立居家失能半失能老年人專業(yè)化照護模式，現(xiàn)就全區(qū)開展家庭養(yǎng)老床位試點工作制定方案如下。
探索家庭養(yǎng)老扶持政策，完善養(yǎng)老服務體系建設(shè)。通過家庭養(yǎng)老床位試點，促進醫(yī)療衛(wèi)生服務機構(gòu)、養(yǎng)老服務機構(gòu)與家庭養(yǎng)老的融合互聯(lián)，使居家老年人特別是失能半失能老年人在家也能享受專業(yè)的養(yǎng)老服務。同時，建立健全家庭養(yǎng)老床位、家庭病床與機構(gòu)養(yǎng)老床位之間有序互轉(zhuǎn)的評估、運行和監(jiān)管機制，提升老年人及其家屬的獲得感、幸福感和安全感。
越城區(qū)轄區(qū)。
試點期間，全區(qū)建成家庭養(yǎng)老床位不少于200張。
（一）服務對象。家庭養(yǎng)老床位是指根據(jù)居家老年人的基本服務需求，通過對老年人家庭進行必要的適老化改造，由第三方服務機構(gòu)在老人家庭中提供專業(yè)養(yǎng)老服務。家庭養(yǎng)老床位主要面向具有越城區(qū)戶籍且實際在越城區(qū)居住的，年滿60周歲以上，有實際需求的老年人。具體分為以下四類：
1.低保、低保邊緣家庭，且經(jīng)能力評估達到中、重度失能的老年人。
2.計劃生育特殊家庭，且經(jīng)能力評估達到中、重度失能老年人。
周歲以上高齡老年人。
4.其他有需求并經(jīng)評估的老年人。
（注：計劃生育特殊家庭指獨生子女三級以上殘疾或死亡、未再生育或收養(yǎng)子女的家庭，且已列為衛(wèi)生健康部門“計劃生育特殊家庭扶助對象”）。
（二）服務原則。家庭養(yǎng)老床位建設(shè)應統(tǒng)一評估、統(tǒng)一協(xié)議、統(tǒng)一服務流程、統(tǒng)一人員調(diào)度，服務內(nèi)容按需選擇，納入信息化系統(tǒng)平臺管理，并接受民政部門監(jiān)督指導。
（三）服務主體。服務主體由區(qū)民政局根據(jù)工作實際，按規(guī)定流程確定，并符合以下要求：
1.必須為依法登記成立并具備相應服務資質(zhì)且在浙江省內(nèi)開展養(yǎng)老護理服務，具備醫(yī)療功能或與周邊醫(yī)療機構(gòu)簽約合作的養(yǎng)老服務機構(gòu)、示范型居養(yǎng)中心、康養(yǎng)聯(lián)合體。
2.具備開展家庭養(yǎng)老床位管理、服務、監(jiān)督和評價功能的信息化系統(tǒng)、平臺。
3.具備與服務匹配的專業(yè)團隊，服務人員的構(gòu)成包括：執(zhí)業(yè)醫(yī)生、康復師、護理員等。
4.近兩年內(nèi)未納入社會失信名單、未發(fā)生重大安全事故或群體信訪事件。
5.具備進行適老化改造評估的資質(zhì)及適老化改造的能力。
（四）建設(shè)要求。服務主體應當根據(jù)老年人照護需求和居住空間條件，經(jīng)與老年人及其家屬協(xié)商后，按需設(shè)置以下設(shè)施設(shè)備，為開展生活照料、體征監(jiān)測、康復訓練、呼叫響應等服務提供硬件與技術(shù)支持：
1.以臥室為中心，對老年人居家環(huán)境進行必要的適老化改造；
2.以照護床位為中心，配置照護服務所需的離床感應、體征監(jiān)測、緊急呼叫等基本智能設(shè)備以及必要的康復器具（見附件1）。
（五）服務項目。服務主體對家庭養(yǎng)老床位實行每天24小時動態(tài)管理和遠程監(jiān)護，實時掌握服務對象情況，并參照養(yǎng)老機構(gòu)的管理和服務標準，對符合條件的服務對象，按照評估結(jié)果實施分類照護，其中自理及輕度失能老人每月累計服務時長不少于6小時；中、重度失能老人每月累計服務時長不少于30小時，其中醫(yī)護人員每1周應至少上門服務1次（服務套餐內(nèi)容詳見附件2、3、4）。
（一）自愿申請。老年人或家屬攜帶老人身份證、戶口本原件及復印件到戶籍地村（社）提出申請，填寫越城區(qū)家庭養(yǎng)老床位建設(shè)申請表，村（社）完成初審后報街道審核，民政審定通過后，將相關(guān)信息匯總至服務主體。
（二）評估定級。服務主體按照《老年人評估工作規(guī)范》（db3306）對申請對象的身體情況、家庭適老化情況進行評估，確定失能等級和適老化改造方案，出具照護計劃書，并與老年人及其家屬商定。
（三）簽訂協(xié)議。服務主體和老年人家庭根據(jù)適老化改造方案和照護計劃，選擇服務包套餐或者參考服務項目清單自由組合確定項目和收費標準，達成一致意見并簽訂合同，首次簽訂協(xié)議應不少于6個月。
（四）改造安裝。服務主體對老年人家庭進行必要的適老化改造和智能輔助設(shè)備安裝。
（五）實施服務。服務主體根據(jù)協(xié)議提供家庭照護服務。
（六）跟蹤調(diào)整。服務主體應定期監(jiān)測老年人身體機能，及時更新健康檔案，根據(jù)老年人身體狀況的變化，及時調(diào)整照護計劃。如有調(diào)整，應重新進行申請。
（七）互轉(zhuǎn)互認。根據(jù)服務對象及家屬意愿，可以在家庭養(yǎng)老床位、家庭病床和養(yǎng)老服務機構(gòu)床位之間實行互轉(zhuǎn)，老年人能力評估結(jié)果在家庭養(yǎng)老床位和養(yǎng)老服務機構(gòu)床位之間實行互認，醫(yī)療機構(gòu)和養(yǎng)老服務機構(gòu)應當為其提供便利。
（一）建設(shè)補助標準及申請。
1、補助標準。經(jīng)鎮(zhèn)街驗收合格的試點家庭養(yǎng)老床位，可享受建設(shè)補助。根據(jù)適老化改造內(nèi)容、智能化設(shè)施安裝等內(nèi)容按照每張床位不超過2000元的標準給予一次性補助，超出部分由個人承擔。每位老人限補一次，按實際結(jié)算。
2、補助申請。開展服務滿2個月后，服務主體向試點街道遞交申請，提供每位服務對象的服務協(xié)議、家庭養(yǎng)老床位建設(shè)投入清單、投入憑證等材料，區(qū)民政局審核后，給予50%的建設(shè)補助；服務開展?jié)M5個月，根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，給予剩余的建設(shè)補助。
（二）護理補貼標準及申請。
1、補貼標準。對于低保、低保邊緣且經(jīng)能力評估達到中、重度失能老年人的護理補貼，由政府保障，每月不超過1000元；其他對象由政府補貼30%且最高不超過300元。已享受殘疾人護理補貼的老年人，不享受家庭養(yǎng)老床位補貼。
2、補貼申請。一季度申請一次，服務數(shù)據(jù)截止時間為每季度最后月份底，由服務主體向區(qū)民政局提出申請，經(jīng)鎮(zhèn)街對服務情況進行評估，對評估后老人滿意率達90%以上的，區(qū)民政局通過審核發(fā)放補助。
越城區(qū)家庭養(yǎng)老床位建設(shè)試點分三個階段進行：
家政陪護工作計劃篇三
一、培訓任務。
家政服務員培訓旨在使沒有家政服務知識的人通過培訓，初步掌握家政服務基本理論知識和服務本領(lǐng)，較快勝任一般家庭的服務工作。
二、培訓對象。
女性年齡18周歲以上45周歲以下，身體健康，準備從事家政服務工作的中國公民，可參加家政服務員培訓。
三、培訓方式與時數(shù)。
采用集中培訓與自學、統(tǒng)一考試相結(jié)合的培訓方式，集中培訓與自學時數(shù)比例。
備注：“理論知識培訓”主要完成理論知識部分培訓的任務;“專項技能培訓”主要完成專項職業(yè)技術(shù)培訓的任務。
四、考核要求(一)考核標準。
1.家政服務員培訓合格考核標準。
(1)基礎(chǔ)理論考核標準(根據(jù)試卷的答題標準給予評分)：
掌握家政服務的定義和主要內(nèi)容;家政服務員的職業(yè)操守;了解家政服務相關(guān)法律常識;掌握相關(guān)安全和衛(wèi)生常識。(2)專業(yè)技能考核標準：會使用日常禮貌用語;會制作兩種以上主食、五種以上的家常菜;懂得家庭居室清潔衛(wèi)生的基本要求和工作步驟，能使居室整齊清潔、廚房衛(wèi)生間整潔無異味;會鑒別服裝面料，并科學合理地予以分類洗滌(按照衣物特性用洗衣機或手工洗滌)、晾曬、收藏。
會使用一般的家用電器(電視機、電冰箱、電風扇、電飯鍋、吸塵器、電熱水器)及燃氣具(燃氣熱水器、煤氣灶);懂得常見花卉養(yǎng)護、一般家庭寵物的飼養(yǎng);掌握有害生物防治的基本常識(如滅蟑螂、蒼蠅、老鼠);掌握基本的護理產(chǎn)婦、新生兒的技能;掌握嬰幼兒生理心理特點，能安全看護嬰幼兒;能對老年人進行飲食起居護理。能對病人進行簡單的生活護理。
五、培訓工作的原則與要求(一)培訓工作的基本原則。
1、實用性原則。根據(jù)各級家政服務員的實際需要，解決學員應知應會的問題。
2、實效性原則。注重理論知識與實踐相結(jié)合，加強能力培養(yǎng)，克服純學術(shù)性教學的傾向。
二、課程設(shè)置和要求(一)應知知識要求1.基礎(chǔ)知識。
三、培訓教學計劃安排表。
四、考核方法。
1、單元測試。
2、結(jié)業(yè)考試。
3、國家技能鑒定。
2017家政服務員培訓計劃3為解決失業(yè)農(nóng)民工和下崗職工的就業(yè)問題，并提高他們的再就業(yè)能力，更好地促進我市家政服務業(yè)與和詣社會的發(fā)展，針對當前我省失業(yè)農(nóng)民與下崗職工的現(xiàn)狀，及全國和我省家政服務業(yè)的現(xiàn)狀，利用湖南商務職業(yè)技術(shù)學院教學、設(shè)備與其它相關(guān)資源優(yōu)勢，通過在校集中面授、專家現(xiàn)場指導與技能訓練等理論與實踐相結(jié)合的培訓方式，定期對我省新農(nóng)村初、高中畢業(yè)生，返鄉(xiāng)和下崗農(nóng)民工，省直單位下崗職工組織開展家政服務員相關(guān)知識與技能培訓，以提高他們的綜合素質(zhì)與相關(guān)技能，決定舉辦家政服務員培訓班?？紤]到培訓對象的地域、年齡、性別、經(jīng)濟條件及受教育程度等方面的差異，特分初級、中級與高級家政服務員三個層次的培訓?，F(xiàn)就初級家政服務員培訓制定如下計劃：
一、培訓目標。
通過培訓，使受訓人員具備以下條件：制作家庭餐，進行家居清潔，洗滌擺放衣物;同時掌握“照料孕、產(chǎn)婦”、“照料嬰幼兒”、“照料老人”、“護理病人”(四項中任選一項)的基本知識與基本技能。
二、培訓對象。
新農(nóng)村初、高中畢業(yè)生，返鄉(xiāng)和下崗農(nóng)民工，省直單位下崗職工。
三、培訓時間每期150標準學時。
四、培訓內(nèi)容。
1、社交禮儀：言談舉止;人際交往;家庭人際關(guān)系。
2、制作家庭餐：制作主食;烹制菜肴。
3、家居清潔：清潔家具;清潔家具及用品。
4、洗滌擺放衣物：洗滌衣物;擺放衣物。
一、培訓任務。
家政服務員培訓旨在使沒有家政服務知識的人通過培訓，初步掌握家政服務基本理論知識和服務本領(lǐng)，較快勝任一般家庭的服務工作。
二、培訓對象。
女性年齡18周歲以上45周歲以下，身體健康，準備從事家政服務工作的中國公民，可參加家政服務員培訓。
三、培訓方式與時數(shù)。
采用集中培訓與自學、統(tǒng)一考試相結(jié)合的培訓方式，集中培訓與自學時數(shù)比例。
備注：“理論知識培訓”主要完成理論知識部分培訓的任務;“專項技能培訓”主要完成專項職業(yè)技術(shù)培訓的任務。
四、考核要求(一)考核標準。
1.家政服務員培訓合格考核標準。
(1)基礎(chǔ)理論考核標準(根據(jù)試卷的答題標準給予評分)：
掌握家政服務的定義和主要內(nèi)容;家政服務員的職業(yè)操守;了解家政服務相關(guān)法律常識;掌握相關(guān)安全和衛(wèi)生常識。(2)專業(yè)技能考核標準：會使用日常禮貌用語;會制作兩種以上主食、五種以上的家常菜;懂得家庭居室清潔衛(wèi)生的基本要求和工作步驟，能使居室整齊清潔、廚房衛(wèi)生間整潔無異味;會鑒別服裝面料，并科學合理地予以分類洗滌(按照衣物特性用洗衣機或手工洗滌)、晾曬、收藏。
會使用一般的家用電器(電視機、電冰箱、電風扇、電飯鍋、吸塵器、電熱水器)及燃氣具(燃氣熱水器、煤氣灶);懂得常見花卉養(yǎng)護、一般家庭寵物的飼養(yǎng);掌握有害生物防治的基本常識(如滅蟑螂、蒼蠅、老鼠);掌握基本的護理產(chǎn)婦、新生兒的技能;掌握嬰幼兒生理心理特點，能安全看護嬰幼兒;能對老年人進行飲食起居護理。能對病人進行簡單的生活護理。
五、培訓工作的原則與要求(一)培訓工作的基本原則。
1、實用性原則。根據(jù)各級家政服務員的實際需要，解決學員應知應會的問題。
2、實效性原則。注重理論知識與實踐相結(jié)合，加強能力培養(yǎng)，克服純學術(shù)性教學的傾向。
二、課程設(shè)置和要求(一)應知知識要求1.基礎(chǔ)知識。
三、培訓教學計劃安排表。
四、考核方法。
1、單元測試。
2、結(jié)業(yè)考試。
3、國家技能鑒定。
2017家政服務員培訓計劃3為解決失業(yè)農(nóng)民工和下崗職工的就業(yè)問題，并提高他們的再就業(yè)能力，更好地促進我市家政服務業(yè)與和詣社會的發(fā)展，針對當前我省失業(yè)農(nóng)民與下崗職工的現(xiàn)狀，及全國和我省家政服務業(yè)的現(xiàn)狀，利用湖南商務職業(yè)技術(shù)學院教學、設(shè)備與其它相關(guān)資源優(yōu)勢，通過在校集中面授、專家現(xiàn)場指導與技能訓練等理論與實踐相結(jié)合的培訓方式，定期對我省新農(nóng)村初、高中畢業(yè)生，返鄉(xiāng)和下崗農(nóng)民工，省直單位下崗職工組織開展家政服務員相關(guān)知識與技能培訓，以提高他們的綜合素質(zhì)與相關(guān)技能，決定舉辦家政服務員培訓班?？紤]到培訓對象的地域、年齡、性別、經(jīng)濟條件及受教育程度等方面的差異，特分初級、中級與高級家政服務員三個層次的培訓?，F(xiàn)就初級家政服務員培訓制定如下計劃：
一、培訓目標。
通過培訓，使受訓人員具備以下條件：制作家庭餐，進行家居清潔，洗滌擺放衣物;同時掌握“照料孕、產(chǎn)婦”、“照料嬰幼兒”、“照料老人”、“護理病人”(四項中任選一項)的基本知識與基本技能。
二、培訓對象。
新農(nóng)村初、高中畢業(yè)生，返鄉(xiāng)和下崗農(nóng)民工，省直單位下崗職工。
三、培訓時間每期150標準學時。
四、培訓內(nèi)容。
1、社交禮儀：言談舉止;人際交往;家庭人際關(guān)系。
2、制作家庭餐：制作主食;烹制菜肴。
3、家居清潔：清潔家具;清潔家具及用品。
4、洗滌擺放衣物：洗滌衣物;擺放衣物。
5、照料孕、產(chǎn)婦：照料孕婦;照料產(chǎn)婦。
6、照料嬰幼兒：主食料理;生活料理;異常情況應對。
7、照料老年人：飲食料理;生活料理;異常情況應對。
8、護理病人：飲食料理;生活料理;異常情況應對。
五、培訓方式。
1、學校面授。分批次組織相關(guān)人員到學校對培訓人員進行集體面授。
2、實地訓練與考察。培訓期間，組織受訓人員進行現(xiàn)場技能訓練，加強受訓人員對相關(guān)知識與技能的認識、理解及掌握。
3、理論教學與情景模擬教學相結(jié)合。
4、理論教學與穿插案例相結(jié)合2017家政服務員培訓計劃4。
一、課程任務和說明。
通過培訓，應使培訓對象掌握初級家政服務員的理論知識和操作技能。培訓完畢，培訓對象應能夠獨立完成制作家庭餐、家居清潔、洗滌擺放衣物等工作，并有選擇性地掌握照料孕、產(chǎn)婦、照料嬰幼兒、照料老年人或護理病人的基本知識和基本技能。
在教學過程中，應以理論教學為基礎(chǔ)，注重實際操作技能的訓練。教學方式應以情景模擬教學法為輔助手段，以實際操作演練為教學重點。制作家庭餐、家居清潔、洗滌擺放衣物是家政服務工作的基本內(nèi)容，是每個家政服務員必須完成的基礎(chǔ)性工作，應強化訓練，使每個培訓對象都能通過基礎(chǔ)性知識和技能的培訓。在此基礎(chǔ)上，使培訓對象掌握1至2項專業(yè)選修課程的知識與技能。
二、教學目標。
依據(jù)《國家職業(yè)標準》中對初級家政服務員的理論知識與實踐技能的要求，通過培訓，使培訓對象掌握職業(yè)道德，擇業(yè)與就業(yè)、相關(guān)法律法規(guī)常識，掌握社交禮儀、制作家庭餐、家居清潔、洗滌擺放衣物、照料孕、產(chǎn)婦、嬰幼兒、老年人以及病人或護理病人的相關(guān)知識與技能。
三、課時安排。
1、課時安排：150標準課時。
理論知識課占總課時的40%。理論知識各部分的比重為：職業(yè)道德10%，基礎(chǔ)知識30%，制作家庭餐15%，家具清潔15%，洗滌擺放衣物10%，照料孕、產(chǎn)婦、嬰幼兒、老年人與護理病人20%。
操作技能課占總課時的60%。操作技能各部分的比重為：社交禮儀3%，制作家庭餐25%，家居清潔25%，洗滌擺放衣物15%，照料孕、產(chǎn)婦、嬰幼兒、老年人與護理病人32%。
2、授課形式：以理論授課為基礎(chǔ)，以情景模擬教學為輔助手段，以實際操作技能演練為教學重點。
四、教學大綱內(nèi)容第一部分基礎(chǔ)知識(1)職業(yè)道德。
教學要求：掌握家政服務員的職業(yè)道德與職業(yè)守則知識(2)擇業(yè)與就業(yè)常識。
教學要求：通過培訓，使培訓對象掌握與家政服務工作相關(guān)的案例與衛(wèi)生常識。
(4)社交禮儀常識與能力。
教學要求：通過培訓，使培訓對象掌握與家政服務相關(guān)的法律、法規(guī)知識。
第二部分制作家庭餐相關(guān)知識與能力。
(1)制作主食(和制面團的基本方法;餡料調(diào)拌常識;主食成熟性狀鑒別常識;燃氣灶具、高壓鍋、電飯煲、電冰箱和微波爐的使用方法)教學要求：通過培訓，使培訓對象掌握烹飪原料及烹飪器具的方法和注意事項。
(1)飲食料理(病人飲食特點;給臥床病人喂水的基本方法與能力;給臥床病人喂飯的基本方法與能力)(2)生活料理(臥床病人盥洗方法與能力;臥床病人便溺護理方法與能力;體溫測量基本常識與能力;給臥床病人洗頭基本方法與能力;給臥床病人擦澡的基本方法與能力)(3)異常情況應對(病人常見的異常情況;緊急呼救常識)教學要求：通過培訓，使培訓對象掌握病人飲食料理、生活料理的基本方法與處理能力，以及異常情況應對的基本常識與能力。
家政陪護工作計劃篇四
附件一：
根據(jù)《商務部、財政部、全國總工會關(guān)于實施“家政服務工程”的通知》(商商貿(mào)發(fā)【2009】276號)（云財企[2011]72號）要求，為推進我市家政服務工程建設(shè)，加快家政服務業(yè)發(fā)展，進一步幫助農(nóng)民工、城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員等弱勢群體就業(yè)、緩解當前就業(yè)壓力，滿足人民群眾日益增長的生活服務需求，根據(jù)我市實際，結(jié)合昆明市家政服務工程實施方案，特制定如下實施方案：
一、指導思想。
以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實^v^、省委省政府關(guān)于搞活流通、擴大消費的政策措施，以服務民生、擴大內(nèi)需、發(fā)展經(jīng)濟、促進就業(yè)為宗旨，整合各種培訓資源，充分發(fā)揮家政服務技能培訓站再就業(yè)培訓基地的作用，調(diào)動各方面參與的積極性，為家政服務從業(yè)者提供有效培訓和服務，提高家政服務人員技能和素質(zhì)，提升家政服務質(zhì)量和水平，推動家政服務行業(yè)持證上崗，促進家政服務產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展，為保經(jīng)濟增長、促第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會服務。
二、工作目標。
努力完善云南鑫泰家政家政服務技能培訓站的功能，積極實施家政服務專業(yè)技能培訓，幫扶一批農(nóng)民工、城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員從事家政服務。2011年計劃培訓6000名農(nóng)民工、城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員從事家政服務。
三、培訓對象、內(nèi)容及方式。
(一)培訓對象。農(nóng)民工及城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員中愿意從事家政服務的人員。本人身體健康，男性年齡16周歲以上、50周歲以下，女性年齡16周歲以上、50周歲以下。
(二)培訓內(nèi)容。根據(jù)商務部商貿(mào)服務管理司組織制定的《家政服務員培訓大綱》組織開展培訓。內(nèi)容主要包括一般性常識普及和專業(yè)性技能培訓。
(三)培訓方式。采用定點集中培訓與自學相結(jié)合，理論知識傳授和專業(yè)技能培訓相結(jié)合，課堂教育和統(tǒng)一考試相結(jié)合的方式組織開展培訓工作。
四、實施步驟及主要工作措施。
(一)加強領(lǐng)導，明確分工。實施家政服務工程培訓計劃是扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工就業(yè)的一項民心工程，是一項事關(guān)經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定的政治任務。要增強政治意識、大局意識和責任意識，以強烈的政治責任感把這項工作抓緊抓好抓實抓到位。下設(shè)培訓組，負責培訓工作；就業(yè)組，負責收集用工信息和安排培訓對象就業(yè)。要周密籌劃，精心組織，明確目標，加強考核，堅決貫徹執(zhí)行相關(guān)的政策規(guī)定，確保培訓計劃圓滿完成。
家政陪護工作計劃篇五
在保潔工作中，我們提出了三條指導思想：一是不圖虛名圖實惠，扎扎實實搞保潔；二是將保潔工作同創(chuàng)優(yōu)秀社區(qū)、日常管理服務工作緊密結(jié)合起來，以保潔管理促進各項工作；三是管理人員帶頭實踐，帶動保潔員提高保潔水*。在整個保潔過程中，我們按照“實在、實際、實效”的原則，始終將保潔工作作為基礎(chǔ)的管理工作。
規(guī)范化的保潔管理給社區(qū)和公司帶來了巨大的好處：一是促進了保潔服務規(guī)范化和標準化，提升了保潔質(zhì)量和水*，受到了居民的好評。二在保潔管理中實行月考核和抽查工作，落實獎懲制度，使保潔管理工作公開、公正、公*的進行，調(diào)動了保潔員的工作積極性；三是提高了人員素質(zhì)和技能。每周五的例會，保潔員普遍感到了壓力，因為工作標準、工作流程是明確的，工作到什么程度，是好是壞自己很清楚，提高了員工工作的自覺性，提升了員工的整體素質(zhì)；四是提高了公司的知名度、獲得良好的社會效應。五是提高了企業(yè)的核心競爭力，為今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
（一）制定管理制度。
制定相應的清潔衛(wèi)生標準，參照*頒布的馬路清掃質(zhì)量標準：一是每天清掃兩遍、全日清潔；二是達到“六不”、“六凈”，即：不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞；路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈；管理制度是搞好保潔管理工作的保證，管理制度包括清潔員的崗位責任制、勞動紀律要求、獎懲條例，清潔衛(wèi)生檢查制度及清潔用具使用操作和保養(yǎng)細則等。
制定相應的清潔衛(wèi)生具體要求、清潔衛(wèi)生工作計劃等，以便于監(jiān)督檢查。如質(zhì)量要求及標準是什么、每日做什么、每周做什么，每月做什么等。加強對清潔員的培訓工作，讓每一位清潔員都知曉自己負責清掃保潔的范圍、時間、任務與質(zhì)量要求。
（二）做好保潔宣傳工作。
保潔工作，一在經(jīng)常，二在保持。因此，在做好清潔工作的同時，做好保潔宣傳工作，把提高居民的清潔衛(wèi)生意識、糾正不良習慣與清潔管理相結(jié)合，使居民也自覺地參與到保潔工作中，同時廣泛征求居民的意見，只有在雙方共同的努力下，才能創(chuàng)造出優(yōu)美、潔凈的社區(qū)環(huán)境。通過不斷努力解決了以下幾點遺留問題：
1、改善居民不愿讓保潔員上屋頂及雨蓬清理垃圾的工作及隨意高空拋物的惡習；
（三）社區(qū)內(nèi)水溝等其它衛(wèi)生死角的整改。
社區(qū)內(nèi)有部份水溝、鐵路兩側(cè)、地段、角落由于日常工作中沒有清潔到位，堆積較厚的污垢和青苔，而保潔員以往對于此項工作的主動性也不夠，導致部份水溝、鐵路兩側(cè)、地段、角落因長期未得到有效的清潔而形成衛(wèi)生死角，對社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生造成一定的影響。針對以上癥狀，將保潔員分組，由保潔主管組織安排各組對所負責片區(qū)的死水溝等其他衛(wèi)生死角的清潔工作，并進行監(jiān)督、檢查和記錄，對于檢查未通過的地方，于當周整改并通過檢查。保潔主管將檢查結(jié)果向文灶社區(qū)居委會匯報。
通過近半年內(nèi)部管理上的整合調(diào)整及各位領(lǐng)導的大力支持，在公司管理員及保潔員的不懈努力下，社區(qū)居民已能較為完整的了解保潔員的工作性質(zhì)并主動給予支持。保潔員和社區(qū)居民的配合度有了較大的改善，工作效率也有明顯的提高。在這半年里迎接了市、區(qū)和街道等組織的多次衛(wèi)生檢查，并在檢查中得到領(lǐng)導們一致的好評與肯定，順利完成領(lǐng)導交付的工作。一切以社區(qū)衛(wèi)生為主，保潔主管每日對保潔員的片區(qū)進行跟蹤檢查，做到垃圾日產(chǎn)日清，給社區(qū)居民一個良好的社區(qū)生活環(huán)境。
家政陪護工作計劃篇六
一、經(jīng)甲方（用戶）乙方（家庭服務員）協(xié)商同意，簽訂服務合同，在合同有效期間，甲、乙雙方必須遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司頒發(fā)的《用戶須知》和《服務員守則》，以保護甲、乙雙方的合法權(quán)益，不受侵犯。
二、甲方（用戶）的權(quán)利和義務。
1．有權(quán)要求乙方提供＿＿＿＿為內(nèi)容的家庭服務工作。未商得乙方同意，不得增加上述規(guī)定以外的勞務負擔。
2．向乙方提供與甲方家庭成員基本相同的食宿（兒童、老人、病人加餐除外）不得讓乙方與異性成年人同居一室。
3．*等待人，尊重乙方的人格和勞動，在工作上給予熱情指導。不準虐待。
4．負責保護乙方安全。
5．按月付給乙方工資____________元每月遞增壹元，增到_________元，不得拖欠克扣。
6．服務期半年內(nèi)負擔乙方醫(yī)藥費3０％，半年之后負擔乙方醫(yī)藥費4０％。
7．保證乙方每月休息不少于3天，如因特殊情況不讓乙方休息，征得乙方同意，并應按天付給報酬。
8．乙方為甲方服務時，造成本人或他人的意外事故，甲方應立即通知有關(guān)部門和公司，積極處理好善后事宜，并承擔一定經(jīng)濟責任。
9．乙方在服務過程中，因工作失誤給甲方造成損失，甲方有權(quán)追究乙方責任和經(jīng)濟賠償?shù)囊?，依照國家法律和有關(guān)法規(guī)處理。
甲方不得采取搜身、扣壓錢和物以及毆打、威逼等侵權(quán)行為。
10．不得擅自將乙方轉(zhuǎn)換為第三方服務，不許將乙方帶往外地服務。
三、乙方（家庭服務員）的權(quán)利和義務。
1．自愿為甲方提供＿＿＿＿為內(nèi)容的家庭服務工作。
2．熱心工作，文明服務，遵守公共道德和國家法律、法規(guī)。
3．不得擅自外出，不帶外人去甲方住處，不準私自翻動甲方物品，不參予甲方家庭糾紛。未經(jīng)甲方允許私自外出或違反上述規(guī)定，發(fā)生問題責任自負。
4．服務期間，因工作失誤，造成的損失，均由自己負責。
5．每月可休息兩天，如因甲方需要而停休，有權(quán)向甲方按天收取報酬。
6．服務期半年內(nèi)自己負擔醫(yī)藥費7０％，半年以上，自己負擔6０％。
7．有權(quán)拒絕，轉(zhuǎn)換為第三方服務，或帶往外地服務。
８．有權(quán)拒絕甲方增加合同規(guī)定之外的勞動負擔，如雙方協(xié)商同意，乙方有權(quán)要求增加勞動報酬。
９．乙方合法權(quán)益受到侵害，有權(quán)向有關(guān)部門和公司提出申訴，直至向司法部門控告。
四、合同簽訂與解除。
2．合同到期后或合同內(nèi)容有所變更時，七天之內(nèi)應由雙方持合同到公司辦理續(xù)簽和變更手續(xù)。
3．經(jīng)公司同意，雙方持合同辦理解除合同手續(xù)，服務合同才視為終止。
4．乙方擅自離開用戶家，甲方必須在24小時內(nèi)通知公司備案，否則乙方所出問題均由甲方承擔責任。
5．合同未到期雙方均要解除合同，各收違約金伍元伍角整，任何一方要求解除合同，則由提出方交納1０元違約金。
6．本合同經(jīng)雙方商洽期限自200日起至200日。
甲方（簽字）登記號。
乙方（簽字）登記號。
公司（蓋章）－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－。
家政陪護工作計劃篇七
在現(xiàn)代都市社會生活中，特別是在一個文化歷史氣氛很濃的社會階層，*菜文化深深打動并繼續(xù)著人們不斷追求著一種做菜的文化生活方式。
社會上，家庭里人們都普遍喜歡自己制作美味可口的飯菜，很多人再做菜的過程中不僅是為了燒制自己喜歡的口味，制作適合自己的飯菜；更多人在做菜的過程中體味生活的樂趣，在做菜中享受生活，做菜是一種生活方式的體會。
但是，在社會上很多人喜歡自自己做菜，卻不喜歡做菜前準備和做菜后的清掃活動。那么我們的家政服務就是以為這些目標顧客提供做菜前的準備和做菜后的清掃活動為我們主要的服務內(nèi)容，讓顧客享受故和個性化需求服務，讓顧客體會更多的生活樂趣。
我們公司的核心服務包括菜前準備工作：
1買菜，送菜上門，按顧客需求切菜苪做好各種必須品的準備；
2做菜后的清理階段：收拾做菜后的各種用具的整理與清掃，打掃衛(wèi)生以及其他附加服務。
桂花家政服務有限公司是一個針對中、高消費群體的服務性質(zhì)公司，主要從事家政服務的業(yè)務，并愿意為顧客提供一些信息以及家政的技術(shù)指導業(yè)務了。它是新型的朝陽產(chǎn)業(yè)――服務業(yè)。
本公司提供的家政服務主要包括家庭烹飪的準備已經(jīng)后勤工作，以及日常家務等一系列服務為一體。即包括所有家庭日常生活勞務額服務。本公司提供的家政服務適合所有的家庭，但公司將主要的目標市場定位于中檔住宅小區(qū)的居民，是便民利民的業(yè)務，并且向一些出入社會活缺乏的經(jīng)驗的顧客提供指導服務。
本公司注重長遠的發(fā)展，但是由于資金不足，所以我們先立足于現(xiàn)有的產(chǎn)品和特色，重點開發(fā)現(xiàn)有市場，不斷改進做大，加大人才的培養(yǎng)力度，不斷推陳出新，力爭使我們的服務走向全成都甚至全國。我們確信在全體員工的共同努力下必將是走向成功。
1公司宗旨：讓每一個家庭都享受做菜的樂趣。
2公司名稱：桂花家政服務公司。
3公司經(jīng)營策略：
1以優(yōu)質(zhì)取勝，服務至上。及時為顧客提供滿意和周到的服務讓顧客順心、開心。
2鎖定特定客戶群，成都市中檔居民區(qū)的家庭。
3服務多樣化，符合顧客的個性化需求。
4加大影響力度，重點是公關(guān)關(guān)系。爭取讓每位顧客都成為我們的宣傳員。
5抓住重要的時機加大同各居民區(qū)的關(guān)聯(lián)，加深同居民的交流。
6搶占新的市場，搶先宣傳。
地理位置：四川成都是桐梓林中路8號桐梓林小區(qū)。
地理特點：
1位于二環(huán)外，房價居中，成都市區(qū)未來的反展方向。此區(qū)域內(nèi)，經(jīng)濟實力雄厚，商業(yè)繁榮，是成都南部的中心地帶，難靠家樂福大世界店，玉林美食街等經(jīng)濟地帶。
2交通便利：公司地處桐梓林中路，市內(nèi)可乘11路、59路、93路、76路、110路、304路等公交車到達市內(nèi)。交通便利，有利于我們的服務開展。
3接近消費者。公司地處桐梓林中路桐梓路小區(qū)，東有牡丹路各活力，主要錦繡花園和世紀錦苑，北靠銀都花園，嘉信花園和晏苑公寓，西臨紫金嘉苑，紫竹苑和紫金名苑，南部地帶是翔宇花園。以上住宅小區(qū)都是中檔級別的居民區(qū)，符合我公司定位于中檔住宅小區(qū)的目標市場的特點。
家政陪護工作計劃篇八
20__年，物業(yè)公司在后勤集團的領(lǐng)導下，稟承集團^v^服務育人^v^的宗旨，努力工作，求實創(chuàng)新，_完成了全年工作任務。20__年，是集團倡導的優(yōu)質(zhì)服務年，是集團發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅定^v^服務^v^的理念外，還要開拓工作思路，準確分析公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn)，強化危機意識，提倡實干意識，同心同德，實現(xiàn)集團各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎(chǔ)。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面:。
這對于物業(yè)公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務工作做的更好，為學校、為集團爭光。
2.整頓干部隊伍。
物業(yè)公司由原四個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘，經(jīng)過將近一年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導研究決定，今年會在適當時候進行調(diào)整，完善干部隊伍，選拔高素質(zhì)、能力強的員工為基層領(lǐng)導。
3.合理規(guī)劃部門。
公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質(zhì)量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調(diào)整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為五個部門，分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
4.積極推動^v^撥改付^v^。
^v^撥改付^v^工作對物業(yè)公司來說是至關(guān)重要的，從目前學校的運行狀況來看，物業(yè)公司的運行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責權(quán)不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個^v^零修^v^的問題，^v^零修^v^的定義是什么，維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領(lǐng)導指示，所有有能力修好的項目都是盡快修好，不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進退兩難。所以，有必要積極推進^v^撥改付^v^，做到各負其責、各盡其職，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
5.進行定編、定崗、減員增效。
考慮到物業(yè)公司隊伍龐大，經(jīng)費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務質(zhì)量。
6.有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓。
在上一個星期之前，我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之后，每個班組長都寫了1500字左右的心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領(lǐng)導看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質(zhì)量的提高?；谶@種考慮，我們已經(jīng)進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。
7.調(diào)動全公司員工積極性，多渠道進行創(chuàng)收。
這個主題進行的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益，^v^能創(chuàng)收一元錢，就決不創(chuàng)收一毛錢^v^，盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。我們設(shè)想的具體辦法有:。
(1)開展家政業(yè)務。物業(yè)公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實際經(jīng)驗。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實際，也是創(chuàng)收的一個切入點。
(2)辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時間工作、科研，這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決。
(3)花卉租擺和買賣業(yè)務。我物業(yè)公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務。我們考慮利用有限的資源，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴大業(yè)務，逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務，另一方面也能創(chuàng)收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達成協(xié)議，適當?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。
(5)增強、增加為學生進行更多的有償服務項目。目前，物業(yè)公司對學生的有償服務項目有兩項，一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機，提供有償飲水。這樣，不僅方便學生日常生活，還能為公司創(chuàng)收。除此之外，我們公司領(lǐng)導班子集思廣益，努力在為學生服務方面下功夫，盡量做到社會效益與經(jīng)濟效益兩豐收。
家政陪護工作計劃篇九
20__年是"十二五"規(guī)劃的關(guān)鍵之年，做好今年的各項工作，對全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展至關(guān)重要、影響深遠。今年我鎮(zhèn)以黨的__大精神為指導，堅持科學發(fā)展，堅持以人為本，大力實施"農(nóng)業(yè)穩(wěn)鎮(zhèn)、項目活鎮(zhèn)、旅游興鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)強鎮(zhèn)"的發(fā)展方針，不斷優(yōu)化"一點(古鎮(zhèn))、兩片(明清古建筑群落片、現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)片)、三產(chǎn)業(yè)(旅游產(chǎn)業(yè)、船舶產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè))"的發(fā)展布局，全面提升綜合競爭實力，為"打造旅游強鎮(zhèn)，建設(shè)大美靖港"而努力奮斗。主要預期指標為：全鎮(zhèn)生產(chǎn)總值增長達到27.2億元;工業(yè)總產(chǎn)值達到5.5億元;財政總收入達到9820萬元;全社會固定資產(chǎn)投資達到4.6億元;農(nóng)民人均純收入達到17860元;各項社會事業(yè)取得新的發(fā)展。
為實現(xiàn)上述目標，我們將著力做好以下幾方面的工作：
(一)著力突出旅游主導，加快推進三大產(chǎn)業(yè)新發(fā)展。
進一步推進古鎮(zhèn)建設(shè)管理。以創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)為目標，深化合作開發(fā)，強化項目建設(shè)，優(yōu)化設(shè)施配套，細化景區(qū)管理。啟動后街商業(yè)步行街建設(shè)，新建、改造景點3處，實施房屋立面改造200戶，完善項目用地報批、報建手續(xù)，做好協(xié)調(diào)服務和環(huán)境優(yōu)化，確保項目順利實施。實施專業(yè)招商，盤活閑置土地。深度挖掘古鎮(zhèn)歷史文化內(nèi)涵，提升靖港古鎮(zhèn)的品牌效應。進一步推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。合理規(guī)劃布局，促進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。開展農(nóng)業(yè)招商，力爭引進農(nóng)業(yè)項目5個、土地流轉(zhuǎn)4000畝。切實抓好萬畝蔬菜基地示范片建設(shè)，打造連接靖港古鎮(zhèn)的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)休閑觀光帶，突出蔬菜基地的景觀效應，形成新的農(nóng)業(yè)品牌。進一步推進船舶產(chǎn)業(yè)發(fā)展。以"兩幫兩促"工作為抓手，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動湘船重工項目續(xù)建。支持企業(yè)利用湘江岸線資源，建設(shè)游艇碼頭，發(fā)展工業(yè)旅游。
(二)不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施，加快推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌新發(fā)展。
全面加強各村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，統(tǒng)一對水、電、路、訊、污五方面進行規(guī)劃建設(shè)。積極爭取資金，硬化村組公路30公里，建立健全鄉(xiāng)村公路養(yǎng)護機制。完善新集鎮(zhèn)的交通信號標識，消除道路安全隱患。大力興修水利，力爭完成水塘清淤1500畝，渠道整修15公里，更新改造機臺350千瓦。啟動鎮(zhèn)區(qū)集中供水工程，確保新鎮(zhèn)、古鎮(zhèn)及周邊企業(yè)安全充足用水。完成古鎮(zhèn)污水處理廠完善和新鎮(zhèn)污水處理廠建設(shè)，扎實開展農(nóng)村改水改廁工作，力爭農(nóng)戶改廁率達到60%。盤活土地資源，修編靖港鎮(zhèn)整體規(guī)劃及新鎮(zhèn)控制性詳規(guī)，規(guī)范集鎮(zhèn)管理，打造集中居住示范區(qū)，著力做好重建地社區(qū)公園建設(shè)，打造大眾垸區(qū)域中心城鎮(zhèn)。加大環(huán)境整治力度，將環(huán)境衛(wèi)生整治與"十美"創(chuàng)建工作有機結(jié)合，鼓勵各村積極創(chuàng)建市環(huán)境衛(wèi)生"十佳村";打造雷鋒北大道兩廂環(huán)境衛(wèi)生整治示范片，調(diào)動居民積極性;開展植樹造林，建成生態(tài)宜居城鎮(zhèn)。積極做好廉租房分配入住和農(nóng)村危房改造，妥善解決住房困難戶的實際問題。
(三)堅持以人為本(秘書部工作計劃)理念，加快推進社會事業(yè)新發(fā)展。
著力推進城鄉(xiāng)教育培訓一體化。推進合格化學校和公辦幼兒園建設(shè)，實現(xiàn)"一中四小"全面投入使用，做好幼兒園和中小學校的銜接配套，創(chuàng)造優(yōu)良的教育環(huán)境。大力發(fā)展技能教育，圍繞全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，依托農(nóng)科教中心、遠教室，加強農(nóng)村勞動力培訓，促進勞動者技能的不斷提高。著力推進城鄉(xiāng)社會保障一體化。完成衛(wèi)生院公轉(zhuǎn)房建設(shè)，建設(shè)功能齊全、設(shè)施完備的鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院，規(guī)范村衛(wèi)生所建設(shè)、鄉(xiāng)村醫(yī)生管理和農(nóng)村醫(yī)療服務。確保全鎮(zhèn)新農(nóng)合參保率達到100%，養(yǎng)老保險參保率達到96%。推行扶貧濟困工作常態(tài)化機制，及時處理"雷鋒580"的求助事項。認真做好社會保障工作，實現(xiàn)應保盡保。著力推進城鄉(xiāng)文體事業(yè)一體化。建設(shè)一批村級籃球場、活動室、文化站、圖書室等文體場所，成立群眾文藝隊，實現(xiàn)文化活動經(jīng)常性開展。
(四)學習黨的群眾路線，加快推進社會綜合治理新發(fā)展。
一是抓好黨的群眾路線教育實踐活動，扎實做好規(guī)定動作，創(chuàng)新做好自選動作，及早部署，狠抓落實，確保取得人民群眾滿意的成效。二是完善社會矛盾排查調(diào)處機制，堅決遏制群體性事件和重大安全事故的發(fā)生;強化應急管理能力，提高應對和處置突發(fā)事件的水平;引導群眾合法理性地表達利益訴求，確保社會大局穩(wěn)定。三是深入推行優(yōu)質(zhì)服務和計生依法行政，保障育齡群眾合法權(quán)益。
要順利推進上述各項工作，圓滿完成今年的目標任務，必須進一步加強自身建設(shè)，加快職能轉(zhuǎn)變，加強公共管理，提升服務水平。
1.堅持解放思想，進一步增強創(chuàng)新創(chuàng)造活力。牢牢把握思想解放總開關(guān)，繼續(xù)開展"靖港發(fā)展大家談"活動，認真研究中央、省、市、區(qū)的新政策，立足鎮(zhèn)情，搶占先機，積極作為。進一步解放思想，用新思路研究新情況，用新辦法。
破除。
新問題。以更高的發(fā)展標桿、更昂揚的精神風貌、更扎實的工作作風，力爭上游、勇創(chuàng)一流。
2.堅持科學管理，進一步優(yōu)化服務環(huán)境。完善政府決策制度，實行重大問題集體決策，不斷拓寬公眾參與渠道，提高決策的科學性、民主性和透明度。強化激勵約束機制，堅持獎優(yōu)罰劣、獎罰并重、功過分明。認真落實首問責任制，全面實行"一站式"集中辦事，切實提高服務效率和服務質(zhì)量。狠抓各項工作的高效推進，注重快節(jié)奏工作，注重精細化管理，提高人民群眾的滿意度，以實實在在的工作業(yè)績贏得人民群眾的擁護和支持。
3.堅持從嚴治黨，進一步提升黨的執(zhí)行能力。自覺接受鎮(zhèn)人大的法律監(jiān)督和鎮(zhèn)政協(xié)的民主監(jiān)督，高質(zhì)量辦理人大代表議案、建議。深入推行黨務公開和政務公開，主動接受社會監(jiān)督和群眾監(jiān)督。嚴格執(zhí)行黨的作風建設(shè)各項規(guī)定，艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，嚴格控制行政成本。提高財政資金使用效益，從源頭和體制上防止腐敗。強化對項目建設(shè)、專項資金等重點領(lǐng)域的監(jiān)管，加大對教育、醫(yī)療、文化、社保、環(huán)保等公共事業(yè)的投入，限度用于發(fā)展社會事業(yè)和解決民生問題。深入到工作一線，真心實意為群眾排憂解難。
新的形勢催人奮進，新的征途任重道遠。我們將在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，堅定信心，搶抓機遇，立足當前，只爭朝夕，為全面完成各項任務，共同譜寫靖港更加美好的明天而努力奮斗!
家政陪護工作計劃篇十
xxxx年，我從xxxx紡織品有限公司下崗，隨后在一家醫(yī)藥公司做過醫(yī)藥推廣，服務過100多位老人。xxxx年10月，女兒從學校里給我?guī)Щ貋硪环庑?，?nèi)容是《致廣大學生媽媽的一封信》，信上說縣婦聯(lián)將為廣大下崗、失業(yè)、待業(yè)女性和閑置婦女姐妹們，提供月嫂、保潔、病人護理、居家養(yǎng)老服務等家政技能培訓，并提供相應的就業(yè)崗位。當時，我賦閑在家，專門給孩子做飯，沒有什么收入?？吹竭@封信，我心里泛起了波瀾，既想去參加培訓又被世俗的觀念所束縛：家政服務員不就是別人家的“保姆”、“傭人”嗎?這種“低人一等”的工作，如果自己去干，親朋好友會怎么看，街坊鄰居會怎么說我呢?我心里很掙扎，但想去學習的這件事卻沒有被我忘下。后來，從電視上我又看到月嫂這個行業(yè)是個朝陽產(chǎn)業(yè)，很多年輕人生孩子都會找月嫂，月嫂的工資還很高呢，金牌月嫂一個月都能拿到8000元。這個數(shù)字一下子吸引了我，女兒馬上就要上大學了，需要花錢的地方多著呢，不如去學學吧，學學也沒什么壞處。等孩子考上大學了，自己總要找點事做的。于是，我就來到了縣婦聯(lián)辦公室填寫了報名表、提交了相關(guān)材料?？h婦聯(lián)的工作人員很熱情的接待了我，讓我感受到了“娘家人”的溫暖。
xxxx年11月，我參加了縣婦聯(lián)舉辦的第一期養(yǎng)老和家政服務培訓班，當時我們報名參加培訓的一共32人，這其中有農(nóng)村婦女、有在工廠上班的女工還有下崗失業(yè)人員，也有即將當奶奶或姥姥的為了照顧自己的孩子來參加學習培訓的。開班儀式上，縣婦聯(lián)李主席一番熱情洋溢的講話，說的我心里暖烘烘的。李主席說，你們是縣婦聯(lián)家政服務培訓班的第一批學員，只要大家認真學，加上自己的不懈努力，一定能成為這個行業(yè)的佼佼者，成為金牌月嫂、金牌家政服務員。既能為自己的家庭增加收入，也提高了自己在家庭中的地位，實現(xiàn)自身價值和社會價值的雙重統(tǒng)一。給我們上課的老師都是縣婦聯(lián)領(lǐng)導們經(jīng)過多方協(xié)調(diào)邀請到的xxxx市陽光大姐的專業(yè)培訓老師。雖然只有短短七天的培訓時間，但是培訓內(nèi)容豐富，信息量大，使我大開眼界，增長了見識，當時光筆記我就記了滿滿一本子。當天的課學完后，晚上就拿回家自己慢慢咂摸、體會，遇到不懂的問題或是自己不理解的地方，我就用筆畫下來，第二天向老師請教，有時也忍不住打電話詢問老師一些課堂上沒講過的知識，老師們總是熱情地、不厭其煩地給我講解。我記得，第一天老師給我們上課的時候，就說到并不是每一個人都適合干月嫂這個職業(yè)。對于這個問題，我反復思考過，也不斷的問自己，我能干好嗎?我能行嗎?我適合干月嫂嗎?我曾經(jīng)對自己產(chǎn)生過懷疑，但我一想到老師講的那些成功的案例，我又信心百倍地告訴自己，你行，你可以的。
選擇一個行業(yè)就堅持把它做好。
人生，每天都是起點。干一行，就要精一行。我深知干好月嫂這個職業(yè)光有熱情是不夠的，還必須要有健康的身體、過硬的心理素質(zhì)、專業(yè)的業(yè)務素養(yǎng)和良好的道德品質(zhì)，能隨時處理在客戶家中遇到的各種問題。七天的培訓結(jié)束后，我又報名參加了緊跟其后的崗前實習培訓，可以說，縣婦聯(lián)的領(lǐng)導們是真心實意地想為我們這些下崗女工謀份職業(yè)。崗前實習培訓安排在縣婦幼保健院產(chǎn)科，共實習一周。先是在嬰兒游泳洗澡室實習三天，隨后在病房跟著醫(yī)生、護士查房兩天。我非常珍惜這次實習的機會，心里想：這次家政服務培訓是免費的，實習也是免費的，不用自己花一分錢就能學到一技之長，這是多好的事啊，我可得抓住這次機會。剛開始在嬰兒游泳室我只是跟著看，先看工作人員是怎么做的，自己慢慢領(lǐng)會、慢慢學?？戳藥讉€之后，帶班的老師就安排我給寶寶洗澡。因為很長時間沒有接觸這么小的寶寶了，抱孩子的時候感到很緊張。老師就鼓勵我，沒事的，只要小心、仔細，看著別讓寶寶嗆水，多和寶寶交流交流，小寶寶就會很愿意洗澡的。按照老師交給我的方法，我很快就掌握了動作要領(lǐng)，心里也不緊張了。隨后，我又學習了給小寶寶做撫觸和按摩。雖然培訓班上老師講過這方面的內(nèi)容，而且還給我們拿去了仿真嬰兒練手，但真正摸到小寶寶又是不一樣的體驗。我在做撫觸的時候，總是小心翼翼的，生怕傷到寶寶。通過不斷的做、不斷的總結(jié)，我給寶寶做撫觸的時候，手里已經(jīng)很有數(shù)了，力度恰到好處，還得到了帶班老師的表揚，這更堅定了我做好這份工作的信心和決心。最后兩天，跟著醫(yī)生在病房查房的時候，我學會了新生兒黃疸的識別、臍部護理、如何正確喂奶、如何觀察寶寶的生理變化、怎樣才能更好的護理好寶寶等知識。從婦保院實習結(jié)束之后，為了能掌握更多的知識，我和同期的學員劉月華一起到xxxx陽光大姐又進行了更全面系統(tǒng)的學習。家政服務員、月嫂加上面點師的培訓一共是二十多天，雖然每天都要趕公交車去學習，但我們并沒有覺得累，我們倆最終都堅持了下來，順利的拿到了考試合格證和上崗證。在學習面點制作的時候，老師教的花樣很多，基本上市場上賣的花樣都能夠?qū)W到，為了盡快掌握花樣面點的制作，每天學完之后，晚上我就自己在家練習。閨女放學之后，我就拿給閨女試，閨女剛開始吃的時候總是皺眉頭，但隨著我不斷地練習，閨女終于對我豎起了大拇指頭，花樣面點我越做越精，就算今后不干月嫂了，我也可以憑著這門技藝到蛋糕房哪的謀份職業(yè)。閨女考上大學之后，我心里的一塊大石頭終于落了地。這時候有時間了，我考慮到現(xiàn)在人們都對飲食很挑剔，對做飯的水平要求很高，為了能更好地滿足客戶的各種需求，我又去飯店學習了一個月的炒菜，自己的廚藝有了很大提高。
誠信是美德，是干好家政的基礎(chǔ)。
說實話，家政這份職業(yè)就是個良心活，如果你想糊弄客戶，客戶也不是傻瓜，肯定是能感覺得到的，這份工作就會干不長久。反之，如果是真心實意、把客戶當成自己的親人對待，客戶也會拿你當自己人看待。在工作中，我始終把雇主的信任作為自己做好家政工作的標準。有時和同行們一起交流起來，我也是不斷地提醒著剛從事家政工作的姐妹們：“該是我們的，一分不少地領(lǐng)取，不是我們的，絕不貪圖小便宜。做人誠實是我們做好家政的基礎(chǔ)”。
xxxx年8月份，我接到了從事育兒嫂職業(yè)的第一份工作。在張店龍御院小區(qū)照顧一個八個月大的小寶寶樂樂。樂樂的爸爸媽媽都是高級知識分子，這一家每天都充滿著溫暖和愛。由于樂樂的奶奶有急事需要回老家兩個月，所以我被安排來照顧樂樂。樂樂只有八個月，他還不會爬，只會趴在床上小腚左右搖擺著。剛進家時，我心里也是不停地打鼓，害怕照顧不好孩子。樂樂一直是由奶奶照看的，和奶奶很親，但還好不是那種認人很厲害的寶寶。第一天我先熟悉了一下環(huán)境，第二天我就開始教樂樂怎樣爬行，因為爬行是嬰兒成長過程中很重要的一課，可以促進大腦的發(fā)育和身體協(xié)調(diào)能力。我先拿他一只小手向前，另一只小手跟上，隨后腿跟著往前挪。樂樂很聰明，第四天就能慢慢的爬一段距離了，一家人都很高興。和寶寶熟悉之后，第五天樂樂的奶奶就回老家了。孩子的爸爸媽媽平時上班，一出去就是一天，家里只有我和樂樂兩個人。孩子的媽媽還是放心地把家里的鑰匙交給了我，并說：“李姐，我信得過你?！边@對我來說，是莫大的鼓舞，我心里默念道：一定不能辜負這一家人對我的信任。每天就是我和樂樂兩個人在家，早晨給樂樂喂完飯后，我們就出去活動一個小時，回家之后再添加輔食、喂奶。然后樂樂自己玩一會，我就忙著洗衣服，給樂樂做午飯。下午，哄樂樂睡會午覺，睡醒之后，我們倆做游戲，我給他講故事，逗得小家伙咯咯的`笑。我每天坐公交車往返于桓臺、張店之間，樂此不疲。就這樣，兩個月的時間很快就過去了。在這期間，樂樂學會了爬，學會了扶著沙發(fā)挪步，孩子沒有生病，沒有磕著碰著，長得白白胖胖的，很是喜人。一家人都很高興，臨走的時候，樂樂媽媽對我說：“李姐，謝謝你這段時間對樂樂的照顧。剛開始我找育兒嫂找了很長時間，人家都不樂意來，說只有育兒嫂和孩子在家，家里沒有監(jiān)護人，出了問題自己負不了責任。好不容易遇到您這樣負責的阿姨，給我解決了很大的困難?！蔽沂莻€很簡單的人，我說：“我也沒有想那么多，只知道實心實意帶孩子，對我來說有沒有監(jiān)護人都一樣”。最后一天到了下班的點，我告訴樂樂說我以后不再來了，樂樂摟著我的脖子，拉著我的衣服不讓我走，我心里酸酸的。我拿著東西出了家門后，沒有以前回家時的高興勁兒了，低著頭心里很難受地往前走著。走到一半的時候，我聽見有人叫我，一回頭樂樂奶奶抱著樂樂一直在追我，我的眼淚當時就嘩啦嘩啦的流下來了，樂樂奶奶說:“小李，我回老家時還請你來照看樂樂?！?/p>
把溫暖帶給雇主就是我最大的價值。
在工作中我始終堅持“客戶至上，服務第一”的工作理念，本著干一行、愛一行、專一行的原則，用一顆誠心、一顆愛心、一顆耐心、一顆恒心干好這份工作。正如xxxx家政倡導的那樣“一人來工作，溫暖兩個家”、“熱心奉獻、情暖萬家”。我工作的對象基本上是新生兒或嬰兒，照看十分辛苦。但我始終是勤勤懇懇，任勞任怨，把客戶家當成是自己的家，真心誠意地服務客戶，用自己的誠心和愛心，贏得了客戶的信賴和支持。用自己的努力與認真做好每一個細節(jié)。
現(xiàn)在的年輕人和婆婆處的關(guān)系一般都很微妙，作為月嫂經(jīng)常會遇到這方面的問題。產(chǎn)婦和婆婆之間有矛盾，往往就一些瑣事達不成一致意見，月嫂夾在中間很為難。我就遇到過這樣一家雇主，我處理這類問題的原則是大事化小，小事化了，盡量兩邊做工作，以有利于自己工作開展為準則。我在干24小時住家月嫂時服務過一戶家庭，孩子叫甜甜。這家婆婆很能干，就是干活的時候嘴也跟著說個沒完。第一天進家甜甜媽媽就說:“李姐，以后早飯你做?！币郧岸际沁@家婆婆做，孩子媽媽這樣一說，我就猜想婆媳之間應該不是很和諧。我很爽快地答應了，但是婆婆卻不高興了，偷偷地抹眼淚。我跟婆婆說:“您兒媳婦是心疼您，怕累著您，既然您家花錢雇我來了，我就得好好干啊，您看您多有福氣啊!”這樣說著，婆婆心里好受多了。后來，找了個適當?shù)臋C會，我又和孩子媽媽說:“你看你婆婆多好啊，七十多了，還忙里忙外的，你婆婆也不容易，相互理解才能家和萬事興啊!”這樣大家都沒有氣了，我的工作也好干多了。當我的付出能給一個個家庭帶來溫馨和平安時，我心里總是感到很滿足。
從事月嫂工作以來，客戶對我的反饋意見都是優(yōu)秀，這不但肯定了我的工作能力更給了我追求更高水平、更好發(fā)展的動力。前不久，xxxx家政公司安排我到澳大利亞去照看兩個小孩，一個兩歲，一個四歲半。當時我心里有些發(fā)怵，去國外?人生地不熟，我又不懂英語，遇到事咋辦啊?可是一想到客戶對我的評價，想到自己可以在更高層次上追求更好的發(fā)展，我義無反顧的接了這一單。現(xiàn)在，護照已經(jīng)辦下來了，簽證正在辦理之中。如果簽證辦下來之后，我就可以到國外去當育兒嫂了。當時談好的是先簽三個月的合同，一年可以拿到10萬元的報酬，這是我在國內(nèi)好幾年都掙不到的錢?，F(xiàn)在我的收入比我在紡織廠時的工資高多了。老公也很支持我干這份工作，女兒還鼓勵我早日當上金牌月嫂呢。我服務過的家庭也經(jīng)常保持電話聯(lián)系，我和產(chǎn)婦成了很好的朋友，她們有什么問題喜歡打電話咨詢我，還說想念我的廚藝，很想吃我做的飯。通過干這份工作，我越來越自信，穿衣打扮越來越有品味，精神面貌也越來越好。現(xiàn)在我在學習簡單的英語對話，為以后出國做準備。如果不是干家政服務員這份工作，我想出國對我來說就是一個遙不可及的夢想，感謝縣婦聯(lián)能給我們下崗失業(yè)女工提供這么好的機會。在這里，我也呼吁更多的下崗失業(yè)姐妹們，邁出家門，來參加婦聯(lián)的家政服務培訓吧。我相信，“三百六十行，行行出狀元”。讓我們用勤勞的雙手和愛心默默的為客戶打造美好的生活空間，在家政這個朝陽產(chǎn)業(yè)中，我們一定能夠闖出一片屬于自己的天空。
謝謝大家!
家政陪護工作計劃篇十一
為認真學習貫徹執(zhí)行《保密法》和《保密法實施辦法》以及一系列保密法律、法規(guī)，進一步搞好我鎮(zhèn)的保密的工作，特制定20_年保密的工作計劃。
一、領(lǐng)導重視，加強學習。
在保密的工作領(lǐng)導小組的組織下，帶領(lǐng)干部職工認真學習保密法律、法規(guī)，中央、省、縣委關(guān)于保密的工作的安排、意見等，對保密知識應知應會內(nèi)容要求干部職工熟練掌握。特別是對涉密人員重點加強教育，嚴格遵守保密守則，對黨和國家秘密事項做到守口如瓶。
二、建章建制，消除隱患。
為使保密的工作做到有章可循，在原有各項制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實際，進一步完善各項規(guī)章制度。鎮(zhèn)保密的工作領(lǐng)導小組負責對各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，把泄密事件消除在萌芽狀況。
三、大力宣傳保密法律法規(guī)。
按照全國保密法制宣傳教育工作會議精神，開展形式多樣的保密法制宣傳教育，認真做好普法宣傳教育工作。為使廣大職工進一步學習熟練掌握保密法律法規(guī)，在適當?shù)臅r候舉辦一次保密知識考試。
四、檢查評比。
為使保密的工作做到有安排、有檢查，年底鎮(zhèn)保密的工作領(lǐng)導小組對本鎮(zhèn)保密的工作進行檢查，對保密的工作做的好的部門和個人進行表彰獎勵，對違反保密規(guī)定的人員進行嚴肅的批評教育，對觸犯保密法律、法規(guī)的人員依照有關(guān)規(guī)定給予處理。
總之，20__年的保密的工作要緊緊圍繞本單位的中心工作做好保密法律法規(guī)的宣傳，進一步增強干部職工的保密意識，遵守各項保密規(guī)章制度，為龍孔鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展社會穩(wěn)定做出貢獻。
家政陪護工作計劃篇十二
由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū)，對保潔的服務質(zhì)量、服務要求必然要達到更高的層次。為業(yè)主居住提供一個整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。
20x年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。
實施首問責任制要求本部門員工需掌握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導日常習慣等等，還有員工處理事情的靈活應變能力，對客服務需求的解決能力。我部門會廣泛搜集資料，加強培訓學習，擴大自已的知識面，以便更好的為業(yè)主方提供服務。首問責任制會從20x年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫，實行“誰主管誰負責”，對所出現(xiàn)的問題一查到底，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗，將我們的服務水平帶上一個新的高度。
為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認識，加強員工的責任心，物業(yè)保潔部20x年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對自己的工作進行自查自糾，并讓員工參與管理，負責領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任，使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
目前辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件、報紙傳達工作都由我部門配合黨委辦公室完成，但服務內(nèi)容只限于開門服務。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢，為了使這項業(yè)務的開展更方便、更快捷，要滿足業(yè)主方的需求，我部會與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺設(shè)立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達工作。
從20x年開始，部門將建立工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄，便于及時跟蹤、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性，同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙，也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認可度。
部門將重點培訓員工如何根據(jù)集團領(lǐng)導的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質(zhì)量的提高。
1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領(lǐng)導表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務意識和服務質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務中發(fā)現(xiàn)個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務質(zhì)量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。
以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧20x年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。
家政陪護工作計劃篇十三
xx家政公司主要經(jīng)營：家教服務和家政服務。在家政人員與需要家政服務的人群搭橋的一種服務形式。家教服務主要包括家教信息的查詢及信息的注冊等等。家政服務像家庭保潔、家庭保姆、月嫂、陪護老人、照看幼兒、洗衣做飯、計時服務、上門服務清洗飲水機、抽油煙機、疏通下水道等。
公司自成立以來已經(jīng)有4個年頭了。我們公司本著'先做人再做事，做好人做好事'的理念創(chuàng)新經(jīng)營科學快速的發(fā)展壯大。在濟南市目前已經(jīng)與近20幾家學校個單位有了良好的合作關(guān)系并取得了良好的聲譽。公司將加強管理創(chuàng)出名牌，為廣大消費者得到滿意的服務，為構(gòu)建和諧社會貢獻綿薄之力。
目標顧客描述：
通過調(diào)查和了解，走訪了部分各階層的需求人群，了解到了由于時代發(fā)展的速度較快，在現(xiàn)實的社會中人們的生活水平，物質(zhì)水平提高了，生活質(zhì)量較以前有了巨大的變化。人們正朝著快捷、便利、具有個性化、理性化上發(fā)展，很多人由于忙于事業(yè)對于家庭中的家務、老人和孩子（特別是孩子的學習和成長）無暇照顧，給家庭帶來很多麻煩和困難。為這些人群提供家政公司服務，解決他們的實際生活中和困難，正是我們的目標市場和顧客。
市場容量或本企業(yè)預計市場占有率：
通過調(diào)查和了解，從中可以發(fā)現(xiàn)家政服務業(yè)正在趨于成熟，也被人們認可。希望由繁瑣家務中解放自己的人群越來越多。因此，家政公司服務在市場的占有率也相應有了一定規(guī)模，她的潛在市場會有一定發(fā)展。家政服務是近幾年產(chǎn)生的并逐步發(fā)展的新的服務業(yè)，xx家政公司的開通，為家政公司服務搭建橋梁和社會服務平臺，使家政公司服務具有良好的空間，其市場潛在容量與市場發(fā)展趨勢將會是越來越好。
競爭對手的主要優(yōu)勢：干得早，已形成固定的客戶群；、服務標準與模式也以形成；管理經(jīng)驗與流程較清晰；資金相對可有一定的積累。本企業(yè)相對競爭對手的主要劣勢：、起步晚，需求人群還需要一定的適應期；、從業(yè)經(jīng)驗少，還需不斷的積累經(jīng)驗；經(jīng)營理念還需加強。
1市場調(diào)查：主要是對家政公司的暗訪調(diào)查。了解他們的經(jīng)營狀況和贏利能力，以及他們業(yè)務的主要來源。
2銷售渠道：網(wǎng)絡與外跑相結(jié)合。
一邊在外面跑學校，家政公司，一邊在網(wǎng)站發(fā)布供應信息。
3銷售目標：
（1）短期目標（2個月）：短期目標以跑量為主，收集信息。在初期抓住主要真實客戶，開發(fā)新客戶三千左右，合作的大型家政公司3家，一般的家政公司12家。
（2）中期目標（4個月）：在建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開發(fā)新客戶，并在新客戶中選中更優(yōu)秀客戶，加強維護。開發(fā)以介紹新客戶并進。開發(fā)新客戶三千左右。大型家政公司10家，一般的家政公司25家。
由于現(xiàn)對此行業(yè)的認知尚潛，所以能夠設(shè)立的目標模糊且有限。就像鄧小平同志曾經(jīng)說過地，'摸著石頭過河'，在實踐中做出總結(jié)。
以上銷售計劃，在日后會隨著產(chǎn)品特點的了解、對手情況收集、專業(yè)度的提高、關(guān)系網(wǎng)的加強而進行改進。
家政陪護工作計劃篇十四
20--年是__鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵之年，也是精準脫貧、全面建成小康社會的決勝年。2020年工作的指導思想是：深入貫徹黨的十九大精神，牢固樹立五大發(fā)展理念(創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享)，以鄉(xiāng)村振興為目標，緊緊圍繞__發(fā)展“四大主線”(堅持黨建引領(lǐng)、堅定綠色崛起、生態(tài)產(chǎn)業(yè)出征、科學跨越發(fā)展)，著力建設(shè)“四個__”(實力__、秀美__、平安__、幸福__)，不斷開創(chuàng)__經(jīng)濟社會跨越發(fā)展新局面!
主要預期目標是：全鎮(zhèn)地方生產(chǎn)總值年均增長6%以上;農(nóng)民人均純收入年均增長7%以上;固定資產(chǎn)投資增長20%以上;招商引資實際到位資金增長25%以上。
圍繞上述目標，重點抓好以下幾個方面的工作：
(一)著力加強黨員干部隊伍建設(shè)。一是抓學習，努力做到能干事。始終將學習教育作為提高本領(lǐng)、做好工作的重要手段，增強黨性、加強修養(yǎng)的重要途徑，著力抓實抓好，進一步強化黨員干部思想理論武裝。持續(xù)深入推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，積極帶領(lǐng)黨員干部學黨章黨規(guī)、學系列講話，重點學習貫徹黨的十九大精神，努力在學懂、弄通、做實上下功夫，做到“學”“做”結(jié)合，確保各項要求落到實處。二是抓隊伍，努力做到干成事。積極籌備2020年村級換屆選舉工作，11月底前完成對村班子、村主職干部、優(yōu)秀主職后備人選的考察和摸底工作，12月底前完成對綜合考察評價等次為“差”的村黨支部書記調(diào)整工作;正式選舉開始后，嚴格按照規(guī)定程序開展換屆選舉工作，確保換屆選舉依法、有序進行。努力選出一批能干成事的干部隊伍，為脫貧攻堅戰(zhàn)打下堅實基礎(chǔ)。三是抓作風，努力做到不壞事。堅決落實好“兩個責任”，按照“黨章”及各級黨委、政府的有關(guān)要求，在思想作風、工作作風、領(lǐng)導作風、生活作風等方面對全體黨員干部嚴格要求，明制度，嚴獎懲，積極營造風清氣正的政治生態(tài)環(huán)境。
(二)著力推進綠色創(chuàng)建。進一步加大力度，持續(xù)開展滅荒造林，從2020年起，計劃用三年時間全面完成縣政府下達的1.7萬畝精準滅荒的造林任務及其它各項造林任務;著力做好后期苗種護育工作，確保種一棵樹活一棵樹，種一片樹成一片林。大力開展“生態(tài)__，美麗家鄉(xiāng)”創(chuàng)建行動，積極引導群眾發(fā)展生態(tài)經(jīng)濟、自覺保護生態(tài)環(huán)境、全民參與生態(tài)家園、美麗家鄉(xiāng)建設(shè)。積極部署森林防火工作，11月底前提前做好主要林區(qū)道路兩邊及全鎮(zhèn)224處275畝墓地除草除雜工作，為冬季防火做好準備;同時，進一步加強生物防火帶建設(shè)，2020年計劃新建生物防火帶5公里以上，積極避免大范圍火災發(fā)生。
(三)著力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)。立足貧困戶增收脫貧目標，積極培育、發(fā)展壯大一批產(chǎn)業(yè)項目。一是發(fā)展壯大特色農(nóng)業(yè)基地。按照“誰安排就業(yè)多就支持誰、誰帶動能力強就扶持誰”的原則，將農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)扶持資金與基地帶動農(nóng)戶就業(yè)掛鉤，鼓勵支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化基地不斷做大做強。積極采取措施，幫助爭取產(chǎn)業(yè)扶持資金，助力泉口花菇產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展;逐步推廣秀珍菇種植技術(shù)，動員帶領(lǐng)無脫貧路子的所有貧困戶集中種植秀珍菇，不斷拓寬貧困戶增收脫貧的渠道;認真組織軟籽石榴種植技能培訓，進一步強化樹苗后期培育和管護，努力提高石榴樹的成活率和產(chǎn)出率;大力推進50萬株突尼斯軟籽石榴苗木培育基地建設(shè)項目和崩山村300畝突尼斯軟籽石榴種植項目，進一步夯實石榴產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ);探索發(fā)展茶葉種植，充分開發(fā)利用月山、胡橋荒山，擬發(fā)展茶葉種植基地500畝。此外，積極開展招商引資，各村力爭新培育1-2個特色產(chǎn)業(yè)，不斷增強鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展后勁。二是大力推進農(nóng)副產(chǎn)品深加工。鼓勵支持__折子粉產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大，進一步提高檔次，擴大品牌效應，提升產(chǎn)品知名度;借鑒折子粉產(chǎn)業(yè)成功經(jīng)驗，大力推介__花菇、竹筍等土特產(chǎn)，打響__品牌，提升產(chǎn)品附加值;充分發(fā)揮__油茶產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢，積極推進油茶深加工，打造油茶產(chǎn)業(yè)鏈。三是探索發(fā)展生態(tài)旅游。依托縣委提出的“生態(tài)旅游推進帶”發(fā)展戰(zhàn)略機遇和胡橋列入全國生態(tài)旅游村契機，大力宣傳推介泉口萬春宮、洞下百洞大峽谷、胡橋九龍宮等自然生態(tài)旅游資源。積極跟進泉口萬春宮旅游項目建設(shè)工作，力爭2020年正式啟動;謀劃部署洞下百洞大峽谷、胡橋九龍宮等旅游資源開發(fā)工作，力爭于2020年內(nèi)達成開發(fā)協(xié)議。
(四)著力開展精準扶貧精準脫貧工作。一方面進一步加強精準識別工作。繼續(xù)按照“收入+兩不愁三保障”的多維核定標準，深入推進貧困戶動態(tài)調(diào)整工作，做到“應納盡納，應退盡退”，確保建檔立卡貧困人口精準、精準、再精準。另一方面進一步強化脫貧舉措。統(tǒng)籌發(fā)展一批規(guī)模大、效益好、帶動能力強的扶貧產(chǎn)業(yè)，帶動更多農(nóng)戶增收脫貧;認真落實產(chǎn)業(yè)扶貧、教育扶貧、健康扶貧、金融扶貧、住房安全扶貧等扶貧政策，通過政策落地帶動一批貧困戶增收脫貧;創(chuàng)新工作載體，充分利用網(wǎng)絡媒體等現(xiàn)代化手段，探索推行眾籌公眾號等社會援助機制，積極引導社會公眾參與到貧困戶救助中來，幫助特困群體減輕經(jīng)濟負擔;積極探索農(nóng)村電商發(fā)展模式，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為載體，創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品流通方式，進一步拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，提高產(chǎn)品質(zhì)量，打造特色品牌，不斷拓展農(nóng)村群眾增收盈利新空間。努力確保2020年6個重點貧困村脫貧出列，1594戶4962個貧困人口全部脫貧。
(五)著力鞏固經(jīng)濟社會發(fā)展基礎(chǔ)。加快推進道路交通建設(shè)。爭取啟動龜湖至大林3.5公里二級公路建設(shè)工程，連通武漢至南昌高速大林高速路口，打通鄂、贛兩省交通要道，大力提升__交通優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢。繼續(xù)修建一批通村通組公路，進一步改善交通條件。加強水利設(shè)施建設(shè)。積極推動徐垅、大灶兩座小(二)型水庫整險加固工程，全力推進朝陽河流域綜合治理工程，爭取2020年全面完工;大力開展集鎮(zhèn)標準化自來水廠建設(shè)工程，全面解決群眾生產(chǎn)生活用水難題;積極爭取太平水庫整險加固工程立項審批，同時認真申報一批小型水利工程維修項目。加大文教衛(wèi)等社會事業(yè)投入力度。堅持把教育放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，加快教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，繼續(xù)修建一批教學樓、師生宿舍、食堂、廁所，繼續(xù)配備一批教學器材、運動器材，不斷改善教學條件;加強農(nóng)村文化禮堂建設(shè)，繼續(xù)申報一批文化禮堂建設(shè)項目，按要求配備健身器材、活動場地、農(nóng)家書屋、文化娛樂等設(shè)施，不斷豐富群眾精神文化生活;加強“四化”鎮(zhèn)級衛(wèi)生院建設(shè)，繼續(xù)建設(shè)一批村級標準化衛(wèi)生室，進一步提高鎮(zhèn)村醫(yī)療水平。
(六)著力維護安全穩(wěn)定大局。持續(xù)強化安全生產(chǎn)工作。進一步強化“打非治違”工作力度，加強對煤礦和非煤礦山的安全監(jiān)管，加大隱患排查整改力度，嚴格責任追究;繼續(xù)完善部門協(xié)同、上下聯(lián)動工作機制，全力整治非法礦山，嚴厲打擊非法開采行為，逐步規(guī)范全鎮(zhèn)礦業(yè)秩序。同時，狠抓?；贰⒚癖锲?、液化氣、煙花爆竹、交通運輸、人群聚集區(qū)等領(lǐng)域的安全生產(chǎn)工作，切實履行“一崗雙責”要求，全力保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。扎實推進信訪維穩(wěn)工作。牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想和打擊違法犯罪就是維護社會和諧穩(wěn)定的理念，強化社會治安綜合治理。不斷完善信訪工作責任制，按照分級負責、歸口管理的原則變上訪為“下訪”，努力把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)“小事不出灣，大事不出村，難事不出鎮(zhèn)”的目標。進一步做好社會保障工作。嚴格把關(guān)“按標施?！惫ぷ?，努力實現(xiàn)應保盡保，應退盡退;積極推進城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險征收工作，爭取完成率達100%;大力開展防汛救災工作，積極爭取救災項目、資金、物資，幫助受災群眾渡過難關(guān)。
家政陪護工作計劃篇十五
新年伊始，在西安蓮湖區(qū)教育部門的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，我校將以嶄新的面貌迎接新的機遇和挑戰(zhàn)，繼續(xù)發(fā)揚20xx年工作的優(yōu)點，不斷完善教學設(shè)施、提高教學質(zhì)量和服務水平，開創(chuàng)我校教學和發(fā)展的新局面。為此我校特制定20xx年學校工作計劃如下：
1、20xx年3月20號—4月初組織員工打掃、整理、修繕，購置替換物品。
2、20xx年5月———6月改造舞蹈大廳，鋪地板100平方，地毯100平方。
3、20xx年5月———6月迎接各地學生及家長來校參觀，積極做好各項準備工作。
4、20xx年6月鋼琴維修、調(diào)律。
5、20xx年6月———7月初改造琴房，裝飾墻面。
6、20xx年7月添置電視，擦鞋機，豐富學生家長的閑置時間。
7、20xx年8月添置小課室、教室風扇。
8、20xx年9月再添置新辦公設(shè)備。
9、20xx年10月畫室添置桌子6套椅子10把。
10、11月入冬學校添置保暖門簾。
11、12月學校再添置古箏10把。
1、20xx年4月份統(tǒng)計我校學生考級過關(guān)人數(shù)。
2、20xx年4月—6月1號做好各地返校學生的回訪工作，實現(xiàn)專業(yè)及文化課的雙贏。
3、學校立足舞蹈專業(yè)，做好舞蹈、同時，加強聲樂，器樂班的工作。
4、進行聲樂，器樂班的籌劃與招生。
1、20xx年1———5月在網(wǎng)站宣傳學校，提高學校的知名度，樹立學校良好形象，擴大學校的影響。
2、20xx年5月建設(shè)學校網(wǎng)頁。
3、20xx年7月—9月召開我校優(yōu)秀畢業(yè)生及家長連誼會。
4、20xx年7月—12月積極參加我區(qū)各種大型演出及公益活動，加大學校對外宣傳力度。
5、20xx年10月—12月到生源地學校進行教學交流和匯演，擴大在本地區(qū)的影響。
1、20xx年2月—4月積極與有合作意向的正規(guī)高等藝術(shù)院校加強交流、溝通，爭取我校成為北京愛蓮舞蹈學校生源基地。
2、20xx年4月—12月與各地高級中學開展靈活多樣的培訓合作方式。
3、20xx年4月—12月與咸陽舞蹈合作培訓方式。
1、培養(yǎng)我校年輕教師，選送優(yōu)秀者深造，提高常住教師的專業(yè)文化素質(zhì)和教學水平。
2、招聘優(yōu)秀教師來我校就職，充實學校教學與管理隊伍。
1、20xx年12月召開各科老師專業(yè)課教師會議，制定20xx年教學計劃。
2、20xx年12月迎接新生來我校學習。
3、20xx年12月末迎接北京百匯演藝學校校長張偉明，檢查、指導工作，保證教學及學校各項工作的順利開展。
4、力爭20xx年學生專業(yè)合格率達到100%，考入國家一類舞蹈，聲樂，器樂，藝術(shù)院校學生人數(shù)達到30%以上。
家政陪護工作計劃篇十六
我叫xx，是xx市xx服務公司的一名家政服務員，xx年的時候有幸加入了這個團隊，在這一年的時光里，xx大家庭，陪我走過了一段平凡而又充實的道路，不僅讓我在工作能力，為人處理上有了不一樣的體會，甚至上我對于我自己的人生價值觀都有了更深的一層了解和體會，馬上xx年即將過去了，在新的一年來臨之際，對過去一年的工作做一個簡單的工作總結(jié)。
xx年中專畢業(yè)后，我沒有找到合適的工作，看著身邊的同學都一個一個的找到了合適的工作，而我還在要干什么，要在那里干而糾結(jié)，一次特別偶然的機會，我接觸到了家政服務，并且有機會參加了家政服務工程的培訓，從培訓過程中我知道了什么是家政服務員，如何做好家政服務工作，以及家政服務員的發(fā)展前景等;慢慢曾經(jīng)世俗的觀念早已隨著時代的發(fā)展、社會的`進步、雇主的需求隨所埋沒，并以優(yōu)異的成績培訓合格，取得了家政服務職業(yè)資格證書。
在一年的工作時間里，我嚴格要求自己，并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里的每一個人，每一件事。工作期間，我盡量抽出時間來參加公司的家政服務提升培訓，不斷地累積經(jīng)驗，總結(jié)教訓，掌握各項技能，竭盡所能為雇主提供最好的服務。在關(guān)系到雇主的家庭內(nèi)部問題時，做到盡量不參與，并且保護好雇主的隱私情況，關(guān)心老人，照顧小孩，真誠的對待雇主家里的每一位成員;要做一個好的家政服務員，首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，不僅要工作質(zhì)量、服務態(tài)度，更重要的是文化修養(yǎng)，自身素質(zhì)的提高，才能為雇主提供有頭腦、有技能、有愛心的家政服務。
在這一年多的工作中，我早已經(jīng)從剛開始比較害羞，而到現(xiàn)在的從容應對，還記得剛開始的時候，自己雖然干了家政服務，可是并沒有喜歡上這個行業(yè)，也許還是自尊心在作怪，總是感覺自己現(xiàn)在干的就是保姆的活，經(jīng)過慢慢的接觸培訓以及和身邊的同事聊天，自己的眼界開闊了很多，憑勞動賺錢，有什么可害羞的，經(jīng)過思想的轉(zhuǎn)變之后，我干的越來越起勁了，不知不覺的一年過去了。
在去年工作這一年的時間里，我通過自身的努力不斷提高，從未收到過一起家政服務質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰，并得到了雇主與公司高度好評及認可;在這次的評選上能得到公司的推薦，我萬分感激，在以后的工作中我一定會一如既往的為雇主服務，讓雇主滿意，做一名xx公司優(yōu)秀的家政服務員。
家政陪護工作計劃篇十七
某家政公司主要經(jīng)營：家教服務和家政服務。在家政人員與需要家政服務的人群搭橋的一種服務形式。家教服務主要包括家教信息的查詢及信息的注冊等等。家政服務像家庭保潔、家庭保姆、月嫂、陪護老人、照看幼兒、洗衣做飯、計時服務、上門服務清洗飲水機、抽油煙機、疏通下水道等。
二、創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況。
公司自成立以來已經(jīng)有4個年頭了。我們公司本著'先做人再做事，做好人做好事'的理念創(chuàng)新經(jīng)營科學快速的發(fā)展壯大。在濟南市目前已經(jīng)與近20幾家學校個單位有了良好的合作關(guān)系并取得了良好的聲譽。公司將加強管理創(chuàng)出名牌，為廣大消費者得到滿意的服務，為構(gòu)建和諧社會貢獻綿薄之力。
三、市場評估。
目標顧客描述：
通過調(diào)查和了解，走訪了部分各階層的需求人群，了解到了由于時代發(fā)展的速度較快，在現(xiàn)實的社會中人們的生活水平，物質(zhì)水平提高了，生活質(zhì)量較以前有了巨大的變化。人們正朝著快捷、便利、具有個性化、理性化上發(fā)展，很多人由于忙于事業(yè)對于家庭中的家務、老人和孩子(特別是孩子的學習和成長)無暇照顧，給家庭帶來很多麻煩和困難。為這些人群提供家政公司服務，解決他們的實際生活中和困難，正是我們的目標市場和顧客。
市場容量或本企業(yè)預計市場占有率：
通過調(diào)查和了解，從中可以發(fā)現(xiàn)家政服務業(yè)正在趨于成熟，也被人們認可。希望由繁瑣家務中解放自己的人群越來越多。因此，家政公司服務在市場的占有率也相應有了一定規(guī)模，她的潛在市場會有一定發(fā)展。家政服務是近幾年產(chǎn)生的并逐步發(fā)展的新的服務業(yè)，某家政公司的開通，為家政公司服務搭建橋梁和社會服務平臺，使家政公司服務具有良好的空間，其市場潛在容量與市場發(fā)展趨勢將會是越來越好。
競爭對手的主要優(yōu)勢：干得早，已形成固定的客戶群;.服務標準與模式也以形成;管理經(jīng)驗與流程較清晰;資金相對可有一定的積累。本企業(yè)相對競爭對手的主要劣勢：.起步晚，需求人群還需要一定的適應期;.從業(yè)經(jīng)驗少，還需不斷的積累經(jīng)驗;經(jīng)營理念還需加強。
四、推行網(wǎng)站。
1市場調(diào)查：主要是對家政公司的暗訪調(diào)查。了解他們的經(jīng)營狀況和贏利能力，以及他們業(yè)務的主要來源。
2銷售渠道：網(wǎng)絡與外跑相結(jié)合。
一邊在外面跑學校，家政公司，一邊在網(wǎng)站發(fā)布供應信息。
3銷售目標：
(1)短期目標(2個月)：短期目標以跑量為主，收集信息。在初期抓住主要真實客戶，開發(fā)新客戶三千左右，合作的大型家政公司3家，一般的家政公司12家。
(2)中期目標(4個月)：在建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開發(fā)新客戶，并在新客戶中選中更優(yōu)秀客戶，加強維護。開發(fā)以介紹新客戶并進。開發(fā)新客戶三千左右。大型家政公司10家，一般的家政公司25家。
由于現(xiàn)對此行業(yè)的認知尚潛，所以能夠設(shè)立的目標模糊且有限。就像鄧小平同志曾經(jīng)說過地，'摸著石頭過河',在實踐中做出總結(jié)。
以上銷售計劃，在日后會隨著產(chǎn)品特點的了解、對手情況收集、專業(yè)度的提高、關(guān)系網(wǎng)的加強而進行改進。
家政陪護工作計劃篇十八
為使我中心工作更上一層樓，開學初完善中心內(nèi)評議制度、回訪制度、辦公室細則等制度，加強中心制度建設(shè)。
精簡部門，優(yōu)化結(jié)構(gòu)。
1.家政部門有原有11個部門精簡為五個大部，分別為秘書處、市場拓展部、宣傳策劃部、財務管理部、外延培訓部。
2.評議組、檔案組、辦公組統(tǒng)一收歸秘書處，負責原有三部門工作。
3.撤銷家教服務部、信息調(diào)研部、后勤保障部、學子服務部，由市場拓展部、宣傳策劃部、外延培訓部分別負責原由部門的工作。
為使我中心的工作有條不紊的進行，對本中心的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進行進一步的調(diào)整和優(yōu)化。換屆程序：
3.家政成員部門分組。
4.本屆加強對團隊合作、服務意識的素質(zhì)拓展訓練。
針對市場，重新定位本中心的工作范圍，在做好本職工作的同時，拓展相關(guān)業(yè)務，并行做好宣傳工作。
1.校內(nèi)宣傳：
宣傳形式：與各學院勤工助學部或相關(guān)部門合作。
網(wǎng)站校報宣傳。
附：針對網(wǎng)上信息需要及時公布與更新，上學期大學生家政服務中心網(wǎng)站慎重更新完畢，內(nèi)設(shè)多個板塊可供瀏覽、參考，并且能夠及時上傳、更新信息，但還未實現(xiàn)運營，后附申請方案。
2.校外宣傳：
（1）到各居民小區(qū)及商場等人流相對集中的地點，設(shè)置展臺，進行口頭宣傳及傳單發(fā)放。
（2）在繁華路段，居民小區(qū)等不礙事的地方掛上條幅或宣傳品（塑料、布等原料制作的）。
（3）到各大商廈及各品牌的駐聊辦事處去洽談業(yè)務。
（4）做一些公益廣告的`牌子放在人口密集路口及居民小區(qū)。
3.完善校內(nèi)市場的統(tǒng)一。
由于我校內(nèi)私自給同學介紹工作的現(xiàn)象太多，擾亂我中心的市場工作，但為此我中心將穩(wěn)固已有市場，繼續(xù)拓展新市場。
四.新職能：
(1)針對當前禮儀市場的發(fā)展，成立自己的禮儀隊伍。
目的：快速興起的禮儀服務，商家專業(yè)需求的趨向，要求我們打造品牌。
程序：
在報名同學中選取一部分身體條件符合的同學，作為禮儀隊成員。
由家政外延培訓部隊成員進行專業(yè)培訓，使之達到市場需要。
有市場拓展部通過與汽車等行業(yè)聯(lián)系，推出我們的禮儀隊伍。
（2）在居民小區(qū)開辦輔導班，進一步宣傳、拓展我中心業(yè)務。
家政陪護工作計劃篇十九
為加強管理，提高公司家政服務能力，發(fā)展公司業(yè)務，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益，做到“顧客第一，服務至上”，打響公司服務品牌，獲得顧客真誠滿意，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展，特制訂工作計劃如下：
一、指導思想。
認真學習，努力實踐，提高公司業(yè)務素質(zhì)，圍繞公司2019年工作目標與工作要求，結(jié)合家政服務實際，使全體家政管理人員和家政服務員形成堅強團隊，樹立一切以顧客為中心的思想意識，加強“服務軟實力”建設(shè)，以卓越服務創(chuàng)造價值為手段，積極主動為顧客搞好家政服務，千方百計為顧客排憂解難，優(yōu)化服務手段，增強工作信心與決心，促進家政業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經(jīng)濟效益。
二、總體目標。
通過全體家政管理人員和家政服務員的認真、努力、勤奮工作，切實提高公司的服務水平、服務能力，增強服務形象和體現(xiàn)服務價值，達到“服務好、質(zhì)量好、顧客滿意”的目標，成為顧客滿意度最高和顧客首選的家政公司，從而助推家政業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展，完成全年工作目標任務，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
三、計劃內(nèi)容。
(一)明確員工職責，提高管理水平。
按照制度化、規(guī)范化的要求，提高公司管理水平，促進公司業(yè)務發(fā)展，對公司家政員工職責明確如下：
1、蔣老師負責與護士的接觸，加強溝通與聯(lián)系;提高月嫂和育兒嫂的業(yè)務數(shù)量;對各服務站人員進行業(yè)務培訓，提高各服務站人員的業(yè)務水平與工作能力，能夠獨立接單，為顧客安排好家政服務事項，努力獲得顧客的滿意。
2、葛老師要加強學習，努力實踐，熟悉家政服務業(yè)務，融入本公司大環(huán)境，更好地為公司服務，促進公司各項業(yè)務工作發(fā)展。
3、負責門店的接待工作，為顧客提供服務，詳細回答顧客的業(yè)務咨詢，努力滿足顧客所提的服務要求，讓顧客放心不存疑惑;同時處理好顧客的投訴，讓顧客高興滿意離開，繼續(xù)和我公司開展業(yè)務往來。
4、負責門店的接待工作，為顧客提供服務，詳細回答顧客的業(yè)務咨詢，努力滿足顧客所提的服務要求，讓顧客放心不存疑惑;并做好ppt，對家政服務員做好崗前和常態(tài)培訓，努力提高家政服務員的思想意識、業(yè)務技能和服務態(tài)度，認真負責為顧客做好家政服務工作，獲得顧客的滿意，不出現(xiàn)投訴事項，樹立公司的服務形象。
5、負責公司財務和人事工作，按財務制度和財務工作要求，認真做好財務工作;確立“以人為本”理念，加強對員工的管理，認真做好各項人事工作，努力建設(shè)和諧家政公司。
6、負責招聘家政服務員，做好招聘各項工作，發(fā)展壯大我家政公司家政服務員隊伍，為顧客提供高質(zhì)量的家政服務員，為我公司發(fā)展奠定家政服務員人力基礎(chǔ)。
(二)做好招聘工作，提高家政服務員綜合素質(zhì)。
1、認真做好招聘工作。本公司的招聘工作仍然通過原有的招聘方式進行招聘，為方便家政服務員工作，原則上按接到業(yè)務單上的具體位置實行就近招聘。加強與其他中介結(jié)構(gòu)的合作聯(lián)系，分享信息，互利共贏。
2、加強學習培訓工作。本公司著重加強對新進家政服務員的學習培訓工作，具體由顧明月負責常態(tài)和崗前的業(yè)務培訓。一是加強企業(yè)文化的培訓，提高新進家政服務員的政治思想素質(zhì)和刻苦勤奮工作的精神，樹立全心全意服務思想，按照公司的工作分配與家政服務要求，為顧客做好家政服務，努力獲得顧客的滿意，提升本公司服務形象。二是加強新進家政服務員的職業(yè)技巧培訓，提高新進家政服務員的業(yè)務工作技能，為顧客提供周到、高質(zhì)量的家政服務，切實發(fā)揮96158無錫市便民服務中心的職能。
(三)家政服務內(nèi)容和保潔驗收標準。
我公司家政服務內(nèi)容較廣泛，以滿足顧客的需要為追求目標，以獲得顧客的滿意為工作方向。其中家政保潔內(nèi)容分為專擦玻璃和全面保潔。
1、專擦玻璃是擦好顧客的玻璃，全面保潔包括對顧客的衛(wèi)生間、廚房、客廳、臥室、閣樓、陽臺及家具、燈具、門窗、地面和墻面等實行全面保潔。
2、家政保潔服務收費，專擦玻璃每平方米1元，全面保潔每平方米2.5元。
3、家庭保潔驗收標準：a玻璃：目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。b衛(wèi)生間：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏、無異味。c廚房：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏。d臥室及大頂：墻壁無塵土，燈具潔凈，開關(guān)盒潔凈無膠漬，排風口、空調(diào)出風口無灰塵、無膠跡。e門及框：無膠漬、無漆點、觸摸光滑、有光澤，門沿上無塵土。f地面：木地板無膠漬、潔凈;瓷磚無塵土、無漆點、無水泥漬、有光澤;石材無污漬、無膠點、光澤度高。說明：本驗收不包含恢復自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光亮度、損傷等。如啞面物體物面即不作“光澤度”項判定。
(四)做好派單和服務回訪工作。
1、提高派單工作效率。建設(shè)信息化服務平臺，利用信息化服務平臺提高派單工作效率，擺脫以往手動翻本逐一打電話的歷史。從信息化服務平臺上可以清楚的顯示服務人員的工作安排，誰在哪，誰有空，直接在平臺上尋找到最合適的家政服務員上門服務。
2、認真做好服務回訪工作。家政服務員每次服務工作結(jié)束之后，公司安排工作人員進行回訪，一是避免在收錢問題上出現(xiàn)有出入的情況;二是認真聽取顧客的意見，以便今后做到好的保持發(fā)揚，不足的加以改進和提高。
(五)加強家政人員管理，提高家政服務質(zhì)量。
保潔卡推出后需要大量的服務人員，而現(xiàn)有服務人員肯定不能滿足這方面的需求。為此，在新招保潔人員中，先實行員工式，員工式的工資按照每次服務費55比例分成。新招員工有兩個月的考核期，在這兩個月內(nèi)，對他們的服務質(zhì)量和服務態(tài)度進行考核。兩個月考核期滿，服務質(zhì)量和服務態(tài)度都合格，再簽入成為員工制，享受員工制待遇?？己朔绞揭钥蛻艋卦L為主，平時觀察為輔，考核著重考核思想品德，其次才是保潔業(yè)務工作。
新招的服務人員在正式進顧客家服務之前，由公司對其實行三天的崗前培訓，由培訓人員進行ppt講解，老服務人員經(jīng)驗傳授，以及在公司進行實地演練，確保培訓合格。
顧客訂購服務后，客服人員根據(jù)服務數(shù)量安排一老帶一新或者兩老帶一新的模式出去，直至新的服務人員能熟練掌握保潔技巧，才安排他們單獨出去工作。
服務人員需要常備的工具有橡膠手套、地鏟、玻璃鏟刀、清潔劑、玻璃清潔器、撣子、鋼絲球、漆刷、清潔布(巾)、拖把、清潔桶、作業(yè)梯、鞋套。公司將不定期對服務人員常備的工具進行檢查，保證常備工具的齊全和完好。
四、工作措施。
1、樹立信心，排除萬難，爭取完成全年目標任務。我們公司全體人員要樹立信心，堅決執(zhí)行上級的各項工作決定與工作措施，要想方設(shè)法，排除萬難，爭取完成全年目標任務，以優(yōu)異的業(yè)績向上級匯報。
2、加強團隊建設(shè)，增強團隊凝聚力。
要做好家政服務工作，團隊建設(shè)是根本。我家政公司要牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取家政服務人員的意見與建議，充分調(diào)動家政服務人員的工作積極性，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，做好家政服務工作。進一步健全完善各項。
規(guī)章制度。
加強管理規(guī)范工作強化措施為顧客創(chuàng)造一個良好的家政服務環(huán)境。
五、保障措施。
2、明確目標，完善責任。我公司全體家政管理人員和家政服務人員要根據(jù)本工作計劃的要求，明確目標，完善責任，做到人人發(fā)動，人人參與，保證本工作計劃各項工作任務如期開展，如期完成。
3、廣泛發(fā)動，營造氛圍。我公司要運用多種形式，廣泛宣傳本工作計劃的重要意義，提高全體員工的參與意識，切實做好各項工作，力爭取得優(yōu)異成績。
一、企業(yè)概況。
某家政公司主要經(jīng)營：家教服務和家政服務。在家政人員與需要家政服務的人群搭橋的一種服務形式。家教服務主要包括家教信息的查詢及信息的注冊等等。家政服務像家庭保潔、家庭保姆、月嫂、陪護老人、照看幼兒、洗衣做飯、計時服務、上門服務清洗飲水機、抽油煙機、疏通下水道等。
二、創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況。
公司自成立以來已經(jīng)有4個年頭了。我們公司本著“先做人再做事，做好人做好事”的理念創(chuàng)新經(jīng)營科學快速的發(fā)展壯大。在濟南市目前已經(jīng)與近20幾家學校個單位有了良好的合作關(guān)系并取得了良好的聲譽。公司將加強管理創(chuàng)出名牌，為廣大消費者得到滿意的服務，為構(gòu)建和諧社會貢獻綿薄之力。
三、市場評估。
目標顧客描述：
通過調(diào)查和了解，走訪了部分各階層的需求人群，了解到了由于時代發(fā)展的速度較快，在現(xiàn)實的社會中人們的生活水平，物質(zhì)水平提高了，生活質(zhì)量較以前有了巨大的變化。人們正朝著快捷、便利、具有個性化、理性化上發(fā)展，很多人由于忙于事業(yè)對于家庭中的家務、老人和孩子(特別是孩子的學習和成長)無暇照顧，給家庭帶來很多麻煩和困難。為這些人群提供家政公司服務，解決他們的實際生活中和困難，正是我們的目標市場和顧客。
市場容量或本企業(yè)預計市場占有率：
通過調(diào)查和了解，從中可以發(fā)現(xiàn)家政服務業(yè)正在趨于成熟，也被人們認可。希望由繁瑣家務中解放自己的人群越來越多。因此，家政公司服務在市場的占有率也相應有了一定規(guī)模，她的潛在市場會有一定發(fā)展。家政服務是近幾年產(chǎn)生的并逐步發(fā)展的新的服務業(yè)，某家政公司的開通，為家政公司服務搭建橋梁和社會服務平臺，使家政公司服務具有良好的空間，其市場潛在容量與市場發(fā)展趨勢將會是越來越好。
競爭對手的主要優(yōu)勢：干得早，已形成固定的客戶群;.服務標準與模式也以形成;管理經(jīng)驗與流程較清晰;資金相對可有一定的積累。本企業(yè)相對競爭對手的主要劣勢：.起步晚，需求人群還需要一定的適應期;.從業(yè)經(jīng)驗少，還需不斷的積累經(jīng)驗;經(jīng)營理念還需加強。
四、推行網(wǎng)站。
1市場調(diào)查：主要是對家政公司的暗訪調(diào)查。了解他們的經(jīng)營狀況和贏利能力，以及他們業(yè)務的主要來源。
2銷售渠道：網(wǎng)絡與外跑相結(jié)合。
一邊在外面跑學校，家政公司，一邊在網(wǎng)站發(fā)布供應信息。
3銷售目標：
(1)短期目標(2個月)：短期目標以跑量為主，收集信息。在初期抓住主要真實客戶，開發(fā)新客戶三千左右，合作的大型家政公司3家，一般的家政公司12家。
(2)中期目標(4個月)：在建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開發(fā)新客戶，并在新客戶中選中更優(yōu)秀客戶，加強維護。開發(fā)以介紹新客戶并進。開發(fā)新客戶三千左右。大型家政公司10家，一般的家政公司25家。
由于現(xiàn)對此行業(yè)的認知尚潛，所以能夠設(shè)立的目標模糊且有限。就像鄧小平同志曾經(jīng)說過地，“摸著石頭過河”，在實踐中做出總結(jié)。
以上銷售計劃，在日后會隨著產(chǎn)品特點的了解、對手情況收集、專業(yè)度的提高、關(guān)系網(wǎng)的加強而進行改進。
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