總結(jié)可以促使我們思考和反思自己的行為和決策。并非每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要包括在總結(jié)之中，要有所取舍和篩選。這些總結(jié)范文中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，可以為我們今后的學(xué)習(xí)和工作提供一些借鑒和參考。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇一
xx年，我科在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，熱情服務(wù)，公正規(guī)范，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作。
1、加強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng)和角色修養(yǎng)。
2、本科室非常注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和政策的領(lǐng)會(huì)。
3、根據(jù)醫(yī)院的人事相關(guān)規(guī)定，時(shí)刻牢記我科什么時(shí)候該做的工作，什么時(shí)候應(yīng)該立即做什么，時(shí)間概念強(qiáng)。
4、每年元月根據(jù)[20xx]40號(hào)文件對(duì)本年度內(nèi)該內(nèi)退的人員進(jìn)行摸底。頭年的12月份對(duì)下年退休的同志摸底，做到心中有數(shù)，按時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。
5、加強(qiáng)廉政建設(shè)，一是做到求真務(wù)實(shí)、明目清心;二是做到慎微、慎思、慎交、慎處。
醫(yī)院經(jīng)常利用各種會(huì)議，倡導(dǎo)全院職工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，教育職工樹(shù)立起以院為家的主人翁精神。本科室經(jīng)常利用同志情宜，在生活中、工作中，都能堅(jiān)持做好職工的政治思想工作，主要方式是：開(kāi)導(dǎo)、勸導(dǎo)、指導(dǎo)，有時(shí)會(huì)用朋友的感情和面子來(lái)開(kāi)展思想工作，起到了一定的效果。
1、年度內(nèi)從南華大學(xué)和其他醫(yī)學(xué)院招聘了10名應(yīng)屆醫(yī)療專業(yè)本科畢業(yè)生。
2、通過(guò)考試聘請(qǐng)5名護(hù)理員。10名護(hù)理員轉(zhuǎn)為合同護(hù)士。
1、本年度晉升為副高職稱的有5名;其中副主任醫(yī)師3名，副主任護(hù)士1名，副主任藥師1名。
2、晉升中級(jí)職稱共9名;其中主治醫(yī)師4名，主管護(hù)師5名，主管技師3名。
3、晉升初級(jí)職稱9名。
1、完成全院職工每年正常晉升一級(jí)薪級(jí)工資工作(過(guò)程：摸底、造冊(cè)、審核、報(bào)批)。
2、為借調(diào)人員、臨時(shí)聘用人員、內(nèi)招人員按同級(jí)同類人員工資的套改。
3、人員異動(dòng)、調(diào)入、調(diào)也、聘用等，能即時(shí)通知財(cái)務(wù)、經(jīng)核部門(mén)等其他部門(mén)。有效地控制了經(jīng)費(fèi)的流失。
5、4位同志內(nèi)退。
老年同志的思想工作較難做，退休的老同志中有許多的老領(lǐng)導(dǎo)和曾擔(dān)任過(guò)醫(yī)院的中層骨干。最難做工作的還是少數(shù)退休的女同志，有時(shí)遇到其個(gè)人利益不明白時(shí)，我科想方設(shè)法請(qǐng)示和查找有關(guān)政策文件給予解釋說(shuō)明，但有些同志對(duì)政策文字的理解有限，有時(shí)要做多次且長(zhǎng)時(shí)間的解釋。有些同志在繳納黨費(fèi)時(shí)牢騷滿腹，不愿意交，要多次崔交，還有很多類似的事情，我們要反復(fù)去做，耐住性子去做。
對(duì)于這塊工作我科難度更大，也承受了較多的苦，有很多的事情我科一力承擔(dān)，從不推卸責(zé)任，沒(méi)有給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)太多的麻煩，這點(diǎn)本人感到開(kāi)心，很多的事情盡努力在我科消化。
本科室年度內(nèi)完成了黨務(wù)具體的日常工作。如發(fā)展黨員呈報(bào)工作，預(yù)備黨報(bào)批工作，黨員轉(zhuǎn)正工作，黨費(fèi)收繳工作，黨員年報(bào)工作等等。
1、完成勞動(dòng)合同草擬工作，128位內(nèi)招和臨時(shí)工人員簽訂了勞動(dòng)合同。
2、加強(qiáng)了與殘聯(lián)、勞動(dòng)局、人事局外事協(xié)調(diào)工作，為醫(yī)院利益和職工的福利出力。根據(jù)上級(jí)對(duì)殘疾人就業(yè)政策，我院需安排5位殘疾人，但我院有殘疾證的同志只有3人符合要求，有2位同志沒(méi)有達(dá)到殘疾等級(jí)，不符合條件，通過(guò)協(xié)調(diào)，劃入到安置內(nèi)，為醫(yī)院節(jié)約上繳經(jīng)費(fèi)二萬(wàn)余元。
3、圓滿完成黨務(wù)日常工作。
4、圓滿完成工會(huì)日常工作。
5、圓滿完成思想解放作風(fēng)大轉(zhuǎn)變活動(dòng)工作。
xx年以來(lái)，在我科深入群眾，聽(tīng)取群眾對(duì)我科在職稱評(píng)聘、工資福利、考核獎(jiǎng)勵(lì)、人事等工作方面的意見(jiàn)，及時(shí)了解本科室存在的不足和需要改進(jìn)的地方，為今后改進(jìn)工作打基礎(chǔ)。
xx年度，我科圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇二
根據(jù)2010年醫(yī)院目標(biāo)管理要求，醫(yī)務(wù)科在院總支、院部的領(lǐng)導(dǎo)下，以進(jìn)一步深化管理年活動(dòng)、醫(yī)療安全百日行動(dòng)和開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)照《四川省綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（2010）》，結(jié)合本科實(shí)際，查漏補(bǔ)缺，堅(jiān)持規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的管理理念，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平提高。堅(jiān)持“以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，以醫(yī)療安全為保障”的服務(wù)宗旨，通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防患、醫(yī)療糾紛的及時(shí)化解，服務(wù)意識(shí)的轉(zhuǎn)變，醫(yī)務(wù)科的管理工作有了較大進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、醫(yī)、技質(zhì)量管理。
1、對(duì)照《標(biāo)準(zhǔn)》和市、縣綜合醫(yī)院目標(biāo)管理要求，結(jié)合_及省、市、縣衛(wèi)生行政主管部門(mén)《2010年“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)方案》的通知精神，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)管理制度和各級(jí)各類人員崗位職責(zé)。在繼續(xù)深化醫(yī)院管理年活動(dòng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本院實(shí)際情況，在管理工作中堅(jiān)持“以人為本”，質(zhì)量、誠(chéng)信為先的模式，對(duì)全體醫(yī)技人員進(jìn)行經(jīng)常性的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，促進(jìn)全院醫(yī)技人員嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行工作制度，規(guī)范各種操作常規(guī)，使管理制度更趨完善和規(guī)范。醫(yī)務(wù)、科教部門(mén)經(jīng)常性深入科室對(duì)首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度、疑難重癥討論、危重病人搶救、術(shù)前討論、病歷書(shū)寫(xiě)、死亡討論、床旁交接班制度、分級(jí)手術(shù)制度的執(zhí)行落實(shí)情況進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋整改，各項(xiàng)制度落到實(shí)處，確保了醫(yī)療質(zhì)量和安全。
2、以醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全為核心，實(shí)施全程醫(yī)、技質(zhì)量管理。在醫(yī)技管理中，有健全的院、科質(zhì)量保證體系，充分發(fā)揮各臨床必備委員會(huì)的職能作用，明確分工、協(xié)調(diào)合作、各司其職、各負(fù)其責(zé)。我院為了進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理、促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，醫(yī)院田院長(zhǎng)多次組織醫(yī)療、護(hù)理、藥事、醫(yī)院感染及輸血管理委員會(huì)就全院醫(yī)療質(zhì)量管理召開(kāi)專題會(huì)議，根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，醫(yī)院和科室醫(yī)療質(zhì)量控制考核小組分工明確、責(zé)任落實(shí)。各質(zhì)量考核小組每月組織院質(zhì)控委員會(huì)成員及臨床專業(yè)組長(zhǎng)到臨床、醫(yī)技科室對(duì)依法執(zhí)業(yè)、核心制度的貫徹落實(shí)、手術(shù)分級(jí)管理、臨床植入性醫(yī)療器械使用、病歷質(zhì)量、輸血管理、合理用藥、護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)院感染管理、科研教學(xué)及臨床醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入等進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)和考核，重點(diǎn)檢查臨床必備制度的執(zhí)行落實(shí)情況。病歷質(zhì)量控制考核結(jié)果每月由醫(yī)務(wù)科隨機(jī)抽查、復(fù)審。醫(yī)務(wù)科（醫(yī)療質(zhì)量管理辦公室）每月以《簡(jiǎn)報(bào)》的形式將醫(yī)、技質(zhì)控情況反饋各科室進(jìn)行通報(bào)、總結(jié)、整改。同時(shí)院部堅(jiān)持每周一次的業(yè)務(wù)查房工作，進(jìn)一步加強(qiáng)了院部與臨床科室的聯(lián)系，及時(shí)解決臨床一線的有關(guān)問(wèn)題，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的進(jìn)一步提高。
3、臨床路徑管理試點(diǎn)工作有序開(kāi)展，根據(jù)《德陽(yáng)市臨床路徑管理試點(diǎn)工作方案》的要求，我院制定了《臨床路徑管理試點(diǎn)工作方案》（江醫(yī)【2010】83號(hào)）成立了臨床路徑管理試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及實(shí)施小組，由五官科、內(nèi)三科結(jié)合本院實(shí)際，科學(xué)編制相關(guān)病種（白內(nèi)障、糖尿病）實(shí)施性臨床路徑，并及時(shí)開(kāi)展臨床路徑實(shí)施效果評(píng)價(jià)及分析。
二、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，保障醫(yī)療安全。
2、優(yōu)化服務(wù)流程，方便患者就醫(yī)。我院自去年開(kāi)展了預(yù)約診療服務(wù)工作，在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，今年我院預(yù)約診療服務(wù)工作取得明顯實(shí)效，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)及電話預(yù)約門(mén)診人次達(dá)350余人次，受到患者及上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門(mén)好評(píng)。
3、在繼續(xù)深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)、醫(yī)療安全百日活動(dòng)和醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)中，我們堅(jiān)持把醫(yī)療安全放在一切工作首位，質(zhì)量安全逢會(huì)必講。今年以來(lái)，我們先后分兩次以提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)安全意識(shí)、杜絕醫(yī)療事故減少醫(yī)療糾紛為主題的醫(yī)技護(hù)人員培訓(xùn)會(huì)及3次科主任會(huì)議。嚴(yán)格執(zhí)行重大醫(yī)療過(guò)失報(bào)告制度，由醫(yī)務(wù)科醫(yī)患溝通辦公室負(fù)責(zé)調(diào)查、分析、取證和處理，并制定了醫(yī)療責(zé)任追究制度，有效的防范了重大事故的發(fā)生。
三、認(rèn)真執(zhí)行了醫(yī)療機(jī)構(gòu)分責(zé)管理各項(xiàng)政策、法規(guī)，無(wú)違規(guī)聯(lián)合辦醫(yī)和背離非營(yíng)利性目標(biāo)現(xiàn)象。
四、堅(jiān)持依法行醫(yī)、規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)。醫(yī)院堅(jiān)持組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī)。堅(jiān)持按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》批準(zhǔn)的診療項(xiàng)目執(zhí)業(yè)，嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入，所有在崗醫(yī)、技人員，均取得了執(zhí)業(yè)資格并依法注冊(cè)。未取得資格的大、中專畢業(yè)生由醫(yī)院安排高年資醫(yī)師帶教培訓(xùn)，不能直接獨(dú)立從事醫(yī)療活動(dòng)。院外會(huì)診、技術(shù)指導(dǎo)均按_有關(guān)規(guī)定管理，無(wú)違規(guī)違紀(jì)事件發(fā)生。
五、嚴(yán)格執(zhí)行《獻(xiàn)血法》和臨床輸血法律法規(guī)，確保合理、安全用血。我院是經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)取得輸血資格的醫(yī)療單位，臨床用血全部由德陽(yáng)市中心血站提供，院輸血科對(duì)購(gòu)回的血液科學(xué)保存，維持合理的儲(chǔ)量，確保臨床24小時(shí)供血。輸血工作由輸血科和血液管理委員會(huì)進(jìn)行管理實(shí)施。嚴(yán)格執(zhí)行了無(wú)償獻(xiàn)血制度，輸血操作規(guī)范，進(jìn)一步加強(qiáng)輸血指征的把握，嚴(yán)格控制臨床用血，落實(shí)了輸血前檢查和核對(duì)制度，強(qiáng)化血液入庫(kù)、發(fā)放、不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和血袋回收等管理，完善了輸血反應(yīng)和輸血感染疾病登記、報(bào)告和處理制度，成份輸血已達(dá)100%。
六、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)院醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》，重點(diǎn)注重環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的管理。目前圓滿完成了醫(yī)院感染目標(biāo)任務(wù)。2010年1-11月全院院內(nèi)感染率，院內(nèi)感染漏報(bào)率，病原學(xué)送檢率，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，無(wú)菌切口感染率，無(wú)菌切口甲級(jí)愈合率；對(duì)全院醫(yī)院感染防控知識(shí)開(kāi)展培訓(xùn)6次，組織院感理論考試2次，參加理論考試1164人,合格率100%。對(duì)醫(yī)療廢物嚴(yán)格按《醫(yī)院醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》由有資質(zhì)廠家定點(diǎn)回收處理。
七、堅(jiān)持中西醫(yī)并重、加強(qiáng)中西醫(yī)合作，同等對(duì)待，重點(diǎn)發(fā)展。中醫(yī)科有一名醫(yī)師根據(jù)住院病人的需要由所在科室要求隨時(shí)參加各科室會(huì)診，以滿足住院患者服中藥需要，同時(shí)承擔(dān)了成都中醫(yī)藥大學(xué)針灸專業(yè)及綿陽(yáng)中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校中醫(yī)專業(yè)學(xué)生和達(dá)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)、基層醫(yī)院中醫(yī)進(jìn)修培訓(xùn)工作。特別是加強(qiáng)了理療、針灸科建設(shè)，保證了廣大患者的康復(fù)治療，今年九月在我院舉行了以弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化為主題的義診活動(dòng)，共義診患者100余人，受到廣大患者的好評(píng)，大力宣傳和弘揚(yáng)了中醫(yī)藥文化的深刻內(nèi)涵。
八、全面落實(shí)對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)要求，我院負(fù)責(zé)對(duì)口支援普興鎮(zhèn)、會(huì)龍鎮(zhèn)、積金鎮(zhèn)三家衛(wèi)生院。我院黨總支、行政高度重視對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。多次召開(kāi)院長(zhǎng)擴(kuò)大專題會(huì)議研究對(duì)口支援工作。制定了實(shí)施方案及具體工作計(jì)劃，全年先后派出專家153人次到普興、會(huì)龍、積金三家衛(wèi)生院業(yè)務(wù)查房，學(xué)術(shù)講座，巡診等。累計(jì)業(yè)務(wù)查房18次，學(xué)術(shù)講座12次，當(dāng)?shù)亓x診12次，計(jì)400余人次。為普興衛(wèi)生院免費(fèi)培訓(xùn)婦產(chǎn)科醫(yī)生1名。同時(shí)根據(jù)對(duì)口支援計(jì)劃，分別為普興鎮(zhèn)衛(wèi)生院捐贈(zèng)心電監(jiān)護(hù)儀1臺(tái)，醫(yī)用氧氣瓶3個(gè)，為會(huì)龍鎮(zhèn)捐贈(zèng)辦公桌椅10套，為積金鎮(zhèn)捐贈(zèng)電子洗胃機(jī)1臺(tái)，簡(jiǎn)易呼吸機(jī)1臺(tái)，累計(jì)捐贈(zèng)設(shè)備總價(jià)3萬(wàn)余元。通過(guò)對(duì)三家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人力，物力及技術(shù)支持，使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合實(shí)力得到明顯提高。對(duì)口支援工作取得明顯成效。
九、重視和積極組織衛(wèi)生工作下鄉(xiāng)，根據(jù)縣衛(wèi)生局安排，全年共分15次，派出92人次下鄉(xiāng)，通過(guò)義診、會(huì)診、指導(dǎo)、對(duì)口幫扶等多種形式幫扶各衛(wèi)生院工作、免費(fèi)發(fā)放藥品6萬(wàn)余元、健康宣傳資料4000余份，完成1000余人次鄉(xiāng)村小學(xué)兒童體檢及群眾的義診工作（包括60余名五保戶人員）。
十、嚴(yán)格執(zhí)行《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》積極應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件，迅速、科學(xué)合理處置。今年以來(lái)，我院共處置各類大小突發(fā)公共事件3起，其中今年9月19日，中江縣悅來(lái)鎮(zhèn)中學(xué)發(fā)生群體性腹瀉事件，我院在接到縣衛(wèi)生局及疾控中心的情況通報(bào)后，根據(jù)我院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案專門(mén)制定并立即啟動(dòng)《中江縣人民醫(yī)院悅來(lái)鎮(zhèn)中學(xué)學(xué)生群體性腹瀉醫(yī)療救治預(yù)案》。醫(yī)務(wù)科根據(jù)醫(yī)院安排先后派出6批次共計(jì)30名醫(yī)護(hù)人員前往悅來(lái)鎮(zhèn)衛(wèi)生院現(xiàn)場(chǎng)參與搶救治療工作，在當(dāng)?shù)睾Y查治療176名患兒，同時(shí)確定傳染科病區(qū)為我院的集中收治地，累計(jì)收治住院患兒31名，均治愈出院，最終順利完成了腹瀉患兒的醫(yī)療救治工作，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保護(hù)患者健康和生命安全做出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
十一、體檢中心工作順利進(jìn)行，成績(jī)顯著。2010年1-12月體檢中心共完成健康體檢約11856人，慢性疾病篩查1891人，駕駛員體檢474人，富士康集團(tuán)招工體檢1270人，特崗教師體檢120人。年度總收入約2132850元，為醫(yī)院贏得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇三
20xx年，醫(yī)政工作以_提出的“繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革”要求為指導(dǎo)，緊緊圍繞年初衛(wèi)生工作要點(diǎn)，以“創(chuàng)新、改革、服務(wù)”為主題，全面推進(jìn)醫(yī)改工作進(jìn)程，加強(qiáng)醫(yī)政管理體系建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革、基本藥物制度建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療技術(shù)等醫(yī)療服務(wù)要素的考核和監(jiān)管，加強(qiáng)血液安全管理，推進(jìn)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展等，完善醫(yī)療糾紛處置協(xié)調(diào)機(jī)制，保證醫(yī)療安全，取得階段性成效?，F(xiàn)將本年醫(yī)政工作總結(jié)如下：
深入貫徹落實(shí)《_關(guān)于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點(diǎn)實(shí)施方案（20xx－20xx年）的通知》和《大連市實(shí)施國(guó)家基本藥物制度實(shí)行基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革實(shí)施方案》精神，積極有序穩(wěn)妥地推進(jìn)五項(xiàng)重點(diǎn)醫(yī)改工作。
（一）逐步推進(jìn)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革。
一是優(yōu)化醫(yī)療資源配置，提高工作效率，我市21所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部上劃衛(wèi)生行政部門(mén)，實(shí)行全行業(yè)管理。本次上劃是對(duì)深化管理體制改革做出的積極探索，目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院穩(wěn)定運(yùn)行，各項(xiàng)工作政令通暢。二是不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，由我局牽頭，聯(lián)同人社局、財(cái)政局制定了《莊河市基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員績(jī)效考核辦法（試行）》完善聘用制度和崗位管理制度，取消了個(gè)人收入同醫(yī)療收入掛鉤的考核辦法，建立了以服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量和群眾滿意度為主要內(nèi)容的考核辦法，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)工作人員的積極性。
（二）全面實(shí)行國(guó)家基本藥物制度。
（三）醫(yī)療保障制度全面推進(jìn)。
20xx年全市共有59萬(wàn)人參合，參合率達(dá)99%，累計(jì)籌集資金億元，其中個(gè)人出30元，財(cái)政補(bǔ)助50元。目前我市新農(nóng)合基金使用安全平穩(wěn)并略有結(jié)余，有力地保障參合群眾的看病就醫(yī)問(wèn)題。
（四）醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系進(jìn)一步健全。
（五）基本公共衛(wèi)生服務(wù)深入開(kāi)展。
到目前為止，城鄉(xiāng)居民健康檔案建檔數(shù)49萬(wàn)份，全面實(shí)行微機(jī)管理。城鄉(xiāng)建檔率分別達(dá)到56%和57%；為214名白內(nèi)障貧困患者開(kāi)展免費(fèi)復(fù)明手術(shù)，使患者重_；健康教育工作在全市深入開(kāi)展，送發(fā)相關(guān)材料1600余份，廣大居民的健康意識(shí)普遍提高。
深入開(kāi)展“創(chuàng)建平安醫(yī)院”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)，進(jìn)一步完善和豐富醫(yī)院管理年活動(dòng)的內(nèi)容和措施。以醫(yī)院評(píng)審、復(fù)查和專項(xiàng)質(zhì)量檢查為手段，不斷推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和提高，保障醫(yī)療安全。
（一）依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，按照事權(quán)劃分要求，依法加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理。進(jìn)一步完善行政許可規(guī)范，加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療技術(shù)和人員資格準(zhǔn)入的管理。對(duì)人員資質(zhì)不夠、醫(yī)療設(shè)施、設(shè)備達(dá)不到醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，我局依法予以了處罰和整頓。
（二）總結(jié)“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，深入開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)療安全的整改、檢查和總結(jié)工作，宣傳先進(jìn)典型，推廣有益經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步強(qiáng)化了醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高工作效率，改善服務(wù)，有效推進(jìn)病人安全目標(biāo)的全面落實(shí)。
（三）加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全監(jiān)管，由我科牽頭組織醫(yī)療、護(hù)理、檢驗(yàn)等11個(gè)質(zhì)控中心，深入到各醫(yī)療機(jī)構(gòu)，督導(dǎo)檢查醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立并完善了醫(yī)療質(zhì)量、安全、服務(wù)和績(jī)效評(píng)價(jià)體系，進(jìn)一步加快我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理體系建設(shè)。依據(jù)相關(guān)規(guī)定指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照等級(jí)評(píng)審要求，整章建制，增添設(shè)施、設(shè)備，探索建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的長(zhǎng)效機(jī)制。推動(dòng)建立醫(yī)療質(zhì)量安全控制體系。開(kāi)展質(zhì)量考核評(píng)價(jià)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
（四）加大對(duì)醫(yī)療廣告的監(jiān)管力度，加強(qiáng)對(duì)市內(nèi)媒體、公共場(chǎng)所發(fā)布醫(yī)療廣告的監(jiān)測(cè)，今年我市未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有違法違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告情況。
（一）加強(qiáng)護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)信息系統(tǒng)應(yīng)用管理工作，進(jìn)一步規(guī)范并完善了護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)及換發(fā)證工作。
（二）進(jìn)一步貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)性規(guī)范，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)今年進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的醫(yī)院感染控制工作，保證患者醫(yī)療安全。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐步建立健全醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和醫(yī)院感染報(bào)告系統(tǒng)，落實(shí)有關(guān)醫(yī)院感染控制技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。
（一）繼續(xù)推動(dòng)無(wú)償獻(xiàn)血工作。今年我市進(jìn)一步加強(qiáng)了無(wú)償獻(xiàn)血的宣傳，并在紅十字會(huì)的大力支持下，繼續(xù)開(kāi)展“世界獻(xiàn)血者日”宣傳活動(dòng)。
（二）落實(shí)《臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》。繼續(xù)實(shí)行和完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血準(zhǔn)入制度，凡達(dá)不到臨床用血準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，我科均不準(zhǔn)予開(kāi)展臨床輸血工作，同時(shí)建立了臨床用血的評(píng)價(jià)體系，對(duì)具備用血資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血監(jiān)測(cè)、管理，杜絕不合理用血現(xiàn)象，大力推行了合理用血，計(jì)劃用血。
（一）進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療糾紛處置程序，保護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益，積極維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。我市今年狠抓了醫(yī)療糾紛防范和化解工作.要求中心級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定醫(yī)療糾紛防范處置預(yù)案,讓糾紛苗頭處理在萌芽狀態(tài),從而使我市今年的醫(yī)療糾紛數(shù)量有所下降,無(wú)越級(jí)上訪、重大醫(yī)療事故及群體性上訪事件。
（二）控制醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長(zhǎng),控制大型設(shè)備過(guò)度使用。強(qiáng)化《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的貫徹落實(shí)，今年我市加大了對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用藥監(jiān)管,區(qū)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)均開(kāi)展了處方點(diǎn)評(píng),及時(shí)糾正不合理用藥現(xiàn)象。對(duì)大型設(shè)備的`使用根據(jù)病情需要開(kāi)展,對(duì)診斷明確的病情均不使用大型設(shè)備檢查。進(jìn)一步鞏固和推進(jìn)因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費(fèi),切實(shí)解決看病貴的問(wèn)題。
（三）總結(jié)醫(yī)療事故處理工作的有益經(jīng)驗(yàn)，逐步建立和完善“醫(yī)患溝通制度”，強(qiáng)化醫(yī)療事故報(bào)告制度,探索醫(yī)患糾紛的第三方調(diào)處機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)患者投訴處理的規(guī)范和監(jiān)管工作，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系起到了重要促進(jìn)作用。
（一）協(xié)助市上全面完成了執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格報(bào)名的組織、實(shí)施工作。
（二）認(rèn)真保質(zhì)、按期完成衛(wèi)生項(xiàng)目、征兵、招生體檢等工作。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇四
20xx年醫(yī)政科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心，以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，從源頭防控醫(yī)療隱患，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。在院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科主任的大力支持下，在全科人員的共同努力下，較好的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)匯報(bào)如下：
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題。醫(yī)政科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)，經(jīng)過(guò)上半年的嚴(yán)格管理、狠抓落實(shí)，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。
1、嚴(yán)抓基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：醫(yī)務(wù)科與主管院領(lǐng)導(dǎo)一起，在年初制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃及工作重點(diǎn)。根據(jù)我院工作實(shí)際，完善了醫(yī)療質(zhì)量控制體系，每周對(duì)各科室進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查，督促各科室進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制工作的落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)各科室核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查，對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。
2、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理：為了提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，結(jié)合我院的實(shí)際情況，主要抓了幾方面的工作：
（1）首診負(fù)責(zé)制；
（2）住院病人的三級(jí)查房制度的落實(shí)；
（3）加強(qiáng)臨床安全用血的管理，為確保用血安全；
（4）嚴(yán)格規(guī)范各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)范圍，嚴(yán)禁無(wú)證或助理人員單獨(dú)值班；
（5）嚴(yán)格落實(shí)了危重病人的告知、搶救、疑難病例討論、死亡病例討論等制度；
（7）為使臨床醫(yī)師能及時(shí)得到病人的檢查信息，更迅速的為患者制定有效的干預(yù)措施和治療方案，我們制定了“危急值報(bào)告制度”。該制度的出臺(tái)，增加了臨床與輔助科室之間的溝通，提高了臨床科室的工作效率。
3、規(guī)范電子病歷管理，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量：根據(jù)《河南省病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》要求，對(duì)住院病歷的書(shū)寫(xiě)加強(qiáng)了檢查力度，醫(yī)政科每周對(duì)運(yùn)行病歷進(jìn)行檢查，根據(jù)電子病歷書(shū)寫(xiě)中存在的問(wèn)題，及時(shí)匯總集中解決，同時(shí)每月由各科質(zhì)控人員、醫(yī)務(wù)科對(duì)運(yùn)行病歷進(jìn)行抽查，并于月底通報(bào)并上報(bào)集團(tuán)。4月份全院電子醫(yī)囑試運(yùn)行，在運(yùn)行期間出現(xiàn)了很多問(wèn)題，醫(yī)務(wù)科與信息科多次下科室針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)與工程師溝通，及時(shí)解決問(wèn)題。通過(guò)大家的共同努力，電子醫(yī)囑運(yùn)行基本順利。通過(guò)各級(jí)監(jiān)督與檢查，在各臨床科室與醫(yī)務(wù)科的共同努力下，我院目前的病歷內(nèi)在質(zhì)量較去年明顯提高，出院患者病歷甲級(jí)率達(dá)到了98%。出院病歷按時(shí)歸檔率均達(dá)到了100%。
4、在集團(tuán)的帶領(lǐng)下，我院實(shí)行了門(mén)診一卡通，縮減了就診流程，極大地方便了門(mén)診病人，贏得了患者的一致好評(píng)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
1、切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個(gè)醫(yī)療過(guò)程中。
（2）為了增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全防范意識(shí)，維護(hù)患者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)，要求醫(yī)務(wù)人員多于病人溝通，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
（3）從控制醫(yī)療缺陷入手，在上半年加強(qiáng)了對(duì)危重患者管理，即接到科室上報(bào)信息后，主動(dòng)到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，對(duì)有需要的病人安排、組織和參加會(huì)診，使疑難危重病人得到了及時(shí)有效的診治。
2、加強(qiáng)知情告知，重視醫(yī)患溝通：針對(duì)目前醫(yī)患關(guān)系日益緊張的形式，醫(yī)政科加強(qiáng)對(duì)病情告知的督查力度，通過(guò)查閱資料、學(xué)習(xí)上級(jí)醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)、與科主任溝通，規(guī)范了一些常規(guī)告知的具體內(nèi)容。
3、根據(jù)衛(wèi)生部頒發(fā)的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》及《手術(shù)分級(jí)管理要求》。為了保障手術(shù)安全，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)務(wù)科制定了我院手術(shù)分級(jí)管理相關(guān)制度、《手術(shù)安全核查制度》、《手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度》及實(shí)施細(xì)則并已落實(shí)到位；為落實(shí)手術(shù)分級(jí)管理，醫(yī)政科對(duì)全院手術(shù)病人病歷進(jìn)行了抽查，20xx年無(wú)超級(jí)別手術(shù)情況，降低了手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，確保了手術(shù)安全。
4、開(kāi)展新技術(shù)新業(yè)務(wù)，20xx年我院積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，在產(chǎn)科開(kāi)展了雙下肢氣壓治療，有效預(yù)防深靜脈血栓，腹腔紗墊填塞，用于預(yù)防羊水栓塞、產(chǎn)后大出血導(dǎo)致的dic等，開(kāi)展胎盤(pán)植入治療，局部縫合降低子宮切除率。
5、根據(jù)我院實(shí)際情況，開(kāi)拓市場(chǎng)，應(yīng)對(duì)病人增加的情況，對(duì)兒科進(jìn)行分科，并成立picu，既保證了住院患者數(shù)量，又保證了重癥患兒診治質(zhì)量，解決了兒科床位緊張的現(xiàn)實(shí)，使患者更加方便就診。
1、醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，院領(lǐng)導(dǎo)非常重視人才培養(yǎng)，醫(yī)政科根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)指示制定了適合醫(yī)院發(fā)展的人才培養(yǎng)計(jì)劃，為醫(yī)院儲(chǔ)備人才做準(zhǔn)備。20xx年我院醫(yī)護(hù)人員發(fā)表國(guó)家級(jí)論文28篇，派出13名醫(yī)護(hù)人員分別到上級(jí)多家醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，派出各類短期培訓(xùn)班、研討會(huì)約50余人次，進(jìn)修結(jié)束回院的醫(yī)務(wù)人員將學(xué)到的新知識(shí)、新技術(shù)很快應(yīng)用到臨床工作中。
3、充分利用每周四科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時(shí)間，由各科分別組織本科全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，及時(shí)傳達(dá)各級(jí)主管部門(mén)制定下發(fā)的各種醫(yī)療文件，醫(yī)務(wù)科及時(shí)對(duì)參加學(xué)習(xí)人員和學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督和檢查，檢查結(jié)果納入每月醫(yī)療質(zhì)量考核成績(jī)。
（1）積極協(xié)調(diào)各科之間的工作，如床位、設(shè)備、器械的協(xié)調(diào)工作；
（2）積極組織了危重病人的搶救與會(huì)診工作；
（3）積極協(xié)同藥劑科參與了臨床安全用藥與處方點(diǎn)評(píng)工作；
（4）積極參與了醫(yī)療糾紛的調(diào)查與調(diào)解工作；
（5）在配合公檢法、保險(xiǎn)公司的病案調(diào)查方面做了大量的工作；
（6）認(rèn)真完成了每月的醫(yī)療質(zhì)量檢查與考評(píng)工作；
（7）積極參與了宣教科學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等工作；
（8）積極完成了下鄉(xiāng)宣傳及對(duì)口支援等工作；
總之，在20xx年工作中我們認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，較好的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，醫(yī)政科作為醫(yī)院的職能科室，工作千頭萬(wàn)緒，所以有些地方有待完善，在病歷書(shū)寫(xiě)方面，臨床醫(yī)生基本業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，需要逐漸完善與提高，在處理醫(yī)療糾紛方面，由于本人閱歷不足，調(diào)解能力需進(jìn)一步提高。業(yè)務(wù)方面一定要繼續(xù)加大管理力度，在內(nèi)在質(zhì)量上下功夫，加強(qiáng)服務(wù)和監(jiān)控力度，使我院的醫(yī)療質(zhì)量上一個(gè)新臺(tái)階。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇五
市衛(wèi)生局：
認(rèn)真組織實(shí)施，加強(qiáng)了農(nóng)村衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，提高了農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)水*，各項(xiàng)工作有序進(jìn)行?，F(xiàn)將20xx—20xx年支醫(yī)工作匯報(bào)如下：
我縣20xx年至20xx年共接受省級(jí)“支醫(yī)”人員3名，全部為高學(xué)歷人員，且都具有中級(jí)以上職稱；二級(jí)醫(yī)院對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員16人次。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，牽頭引線。
按照“派出一支隊(duì)伍，帶好一個(gè)單位，培訓(xùn)一批人才，服務(wù)一方群眾”的工作目標(biāo)，縣衛(wèi)生主管部門(mén)高度重視，多次召開(kāi)協(xié)調(diào)小組成員單位會(huì)議，學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，同時(shí)，深入調(diào)查了解，使“支醫(yī)”工作做到有章可循，有據(jù)可依，規(guī)范管理。做到“支醫(yī)工作兩落實(shí)”：支醫(yī)專業(yè)技術(shù)人員的工作任務(wù)落實(shí)，優(yōu)化工作生活環(huán)境落實(shí)。各受援醫(yī)院加強(qiáng)宣傳支醫(yī)人員簡(jiǎn)歷和專長(zhǎng)，妥善安排支醫(yī)人員的食宿、生活、環(huán)境等，促使支醫(yī)專業(yè)技術(shù)人員充分發(fā)揮作用，以推動(dòng)臨泉縣整體醫(yī)療技術(shù)水*的提高。同時(shí)根據(jù)支援項(xiàng)目，結(jié)合自身特點(diǎn)，和支援單位共同制定切實(shí)可行的支援計(jì)劃。
（二）開(kāi)展業(yè)務(wù)，推廣技術(shù)。
支醫(yī)專業(yè)技術(shù)人員積極組織開(kāi)展臨床診療服務(wù)，提高了全縣醫(yī)療服務(wù)能力。專家們深入各科室，參加醫(yī)院病房的日常工作，包括科室早交班、查房、各種技術(shù)操作、手術(shù)、管理病員、會(huì)診、危重病例的討論等，每天均有專家坐診。此外，支醫(yī)人員還根據(jù)駐點(diǎn)醫(yī)院現(xiàn)有條件，積極推廣多項(xiàng)新技術(shù)、新項(xiàng)目的應(yīng)用，收到了良好的社會(huì)效益。
（三）智力援助，加強(qiáng)培訓(xùn)。
結(jié)合駐點(diǎn)單位實(shí)際情況，按教學(xué)醫(yī)院的帶教方式對(duì)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生人員針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)，定期開(kāi)展全院大講座，不定期進(jìn)行科室小講座，每周至少進(jìn)行2次教學(xué)大查房，對(duì)危重病人及時(shí)組織全院大會(huì)診，在科室每位專家?guī)Ы?—2名醫(yī)生，傳授醫(yī)療專業(yè)技術(shù)、幫助解決疑難問(wèn)題。通過(guò)“傳、幫、帶”，我縣衛(wèi)生技術(shù)人員整體素質(zhì)得到提高，一大批新技術(shù)手段已經(jīng)被我縣衛(wèi)生人員掌握應(yīng)用，為我縣建設(shè)一支撤不走的醫(yī)療隊(duì)奠定了基礎(chǔ)。
（四）強(qiáng)化督導(dǎo)，完善考核。
為確?！爸пt(yī)”工作順利開(kāi)展，縣衛(wèi)生局定期對(duì)受援醫(yī)院支醫(yī)開(kāi)展情況進(jìn)行檢查，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，立即協(xié)調(diào)解決。基層生活條件相對(duì)較苦，要求各受援醫(yī)院切實(shí)做好防暑降溫工作，保證支醫(yī)專家的基本生活條件。
（一）進(jìn)一步加大對(duì)各支醫(yī)受援單位的管理，積極配合支醫(yī)專家開(kāi)展工作，進(jìn)行更多的義診、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。
（二）引進(jìn)和培養(yǎng)醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人才。利用對(duì)口支援的機(jī)會(huì)，采取傳、幫、帶和派出去進(jìn)修，提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水*和服務(wù)能力，并作為長(zhǎng)效機(jī)制。
（三）統(tǒng)籌安排20xx年度專業(yè)技術(shù)人員支醫(yī)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，加快新項(xiàng)目、新技術(shù)的推廣和建設(shè)，更好的服務(wù)于廣大患者。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇六
20xx年，醫(yī)政股在衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七大會(huì)議精神為指導(dǎo)，按照衛(wèi)生部的總體要求，緊緊圍繞省、市衛(wèi)生工作重點(diǎn)，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷提升醫(yī)療品質(zhì)。
1、建立健全公立醫(yī)院的雙向轉(zhuǎn)診制度。以市一院灌南分院的專家效應(yīng)和醫(yī)療技術(shù)為平臺(tái)，形成縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，做到一體化管理。
好處是小病分流到社區(qū)后，可以降低小病的醫(yī)療費(fèi)用，社區(qū)醫(yī)院醫(yī)療資源閑置現(xiàn)象將得到改善；大醫(yī)院由于康復(fù)期病人“壓床”造成的醫(yī)療資源緊缺矛盾也會(huì)得到一定程度緩解，大病到大醫(yī)院也不會(huì)人滿為患，看不上病。社區(qū)群眾遇到疑難重病以及原有疾病加重或出現(xiàn)復(fù)雜變化，可以通過(guò)“雙向轉(zhuǎn)診”獲得及時(shí)有效的保障，避免延誤診療時(shí)機(jī)；大醫(yī)院的住院病人在急性治療穩(wěn)定后，可以轉(zhuǎn)診到社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行后繼康復(fù)治療，既節(jié)省了醫(yī)療費(fèi)用，又為其他急需住院的疑難危重病人創(chuàng)造了救治機(jī)會(huì)。大醫(yī)院解決了人滿為患的問(wèn)題，就可以騰出更多時(shí)間和精力，致力解決疑難重病。
實(shí)質(zhì)上是由政府牽頭對(duì)城市醫(yī)療資源進(jìn)行優(yōu)化整合的一種。
醫(yī)改方法，深受患者歡迎的舉措。
2、全縣個(gè)體診所和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站使用統(tǒng)一的門(mén)診病歷和處方。醫(yī)療文書(shū)是解決醫(yī)療糾紛的重要法律武器。為了提高基層臨床一線人員醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)的整體質(zhì)量，提高規(guī)范科學(xué)管理醫(yī)療文書(shū)工作質(zhì)量，20xx年衛(wèi)生局通知全縣個(gè)體診所和社區(qū)服務(wù)站使用衛(wèi)生局統(tǒng)一的'門(mén)診病歷和處方。衛(wèi)生局將把統(tǒng)一醫(yī)療文書(shū)格式作為社區(qū)衛(wèi)生工作年終考核內(nèi)容。
20xx年連云港市計(jì)劃生育目標(biāo)推進(jìn)會(huì)一等獎(jiǎng)20xx年連云港市“十一五”科普工作先進(jìn)集體，先進(jìn)個(gè)人。
醫(yī)政工作不僅關(guān)系到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革發(fā)展，更關(guān)系到人民群眾看病就醫(yī)的切身利益，也體現(xiàn)民生保障的程度，盡管面對(duì)許多困難和問(wèn)題，我們一定要樹(shù)立全局觀念、群眾觀念，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷研究和改進(jìn)工作方法，著力提高醫(yī)政工作水平，努力開(kāi)創(chuàng)新時(shí)期醫(yī)政工作的新局面。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇七
――隆回縣人民醫(yī)院工作匯報(bào)。
（3月26日）。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
近年來(lái)，在隆回縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)的精心指導(dǎo)下，我院不斷創(chuàng)新醫(yī)政工作思路和方法，醫(yī)院整體實(shí)力和品牌效應(yīng)穩(wěn)步提升，現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展成為了集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、急救、康復(fù)于一體的國(guó)家二級(jí)甲等綜合性醫(yī)院，擔(dān)負(fù)全縣120萬(wàn)人口以及周邊縣市50萬(wàn)群眾的醫(yī)療保健、康復(fù)、急救任務(wù)?，F(xiàn)有在編干部職工623人，臨聘人員275人，其中專業(yè)技術(shù)人員809人，設(shè)有臨床、醫(yī)技、行政后勤管理等科室64個(gè)，編制床位646張，實(shí)際開(kāi)放970張，實(shí)際住院高峰期日住院病人達(dá)到1200人次，年接診41萬(wàn)人次，年出院3.9萬(wàn)人次，年手術(shù)1萬(wàn)臺(tái)次。我們的主要做法有：
一、實(shí)行精細(xì)化績(jī)效管理，調(diào)動(dòng)職工積極性。
我院的績(jī)效管理主要體現(xiàn)在量化分值管理和分塊管理兩個(gè)方面，以此來(lái)明確工作職責(zé)，考核工作業(yè)績(jī)，規(guī)范利益分配。首先是將績(jī)效管理與醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療核心制度、技術(shù)創(chuàng)新、醫(yī)保農(nóng)保制度、合理用藥、滿意度測(cè)評(píng)、病床周轉(zhuǎn)率、科室業(yè)務(wù)量等指標(biāo)緊密掛鉤，實(shí)行分值考核，依靠操作性強(qiáng)的規(guī)范性制度，使管理日常化、數(shù)據(jù)化，使考核制度化、科學(xué)化，完全有效調(diào)動(dòng)了全院職工的工作積極性，形成了良好的發(fā)展氛圍。其次，我院績(jī)效管理實(shí)行分塊考核的方式，醫(yī)生、醫(yī)技、護(hù)理等分別根據(jù)科室實(shí)際情況，各自建立相對(duì)獨(dú)立的核算方案，科室效益與個(gè)人績(jī)效掛鉤，個(gè)人利益和科室效益相結(jié)合，鐵工資被打破，干多干少干好干壞，根據(jù)方案一核算就清清楚楚，使一大批“想干事、肯干事、干得成事”的職工脫穎而出；第三是將病人滿意度作為職工績(jī)效工資發(fā)放的一個(gè)重要考量標(biāo)準(zhǔn)。我院專門(mén)配備行風(fēng)建設(shè)管理力量，在全院鋪開(kāi)病人滿意度測(cè)評(píng)工作，每月由測(cè)評(píng)工作小組對(duì)門(mén)診部、住院部各科室和各醫(yī)技科室進(jìn)行滿意度調(diào)查，采取發(fā)放測(cè)評(píng)表和電話回訪兩種形式，采用五級(jí)量表方式實(shí)行量化分值評(píng)價(jià)滿意率，請(qǐng)病人給醫(yī)院“開(kāi)處方”、找不足，提意見(jiàn)，并針對(duì)不足“治病下藥”，病人滿不滿意成為衡量醫(yī)院方方面面工作的“金標(biāo)準(zhǔn)”。測(cè)評(píng)結(jié)果定期通報(bào)，面對(duì)面點(diǎn)評(píng)，這樣一來(lái)給分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人戴上了一個(gè)“緊箍”。病人滿意度直接與醫(yī)務(wù)人員的績(jī)效考核掛鉤，滿意度低的科室和職工按規(guī)定扣罰績(jī)效工資，從根本上改變以科室創(chuàng)收評(píng)定績(jī)效工資的傳統(tǒng)觀念與做法。此舉發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了一批患者滿意度高的模范醫(yī)務(wù)工作者，一些個(gè)性急躁、挑剔苛刻的病人因?yàn)橛辛送〞骋?guī)范的表達(dá)渠道，也對(duì)醫(yī)院多了一份理解，對(duì)醫(yī)護(hù)多了份尊重與平和，全院病人滿意度常月保持在95%以上。
二、建立制度化監(jiān)督體系，提升醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量。
在醫(yī)療質(zhì)量管理方面，我院始終緊緊抓住“質(zhì)量就是生命”的這條主線不放松，遵循pdca循環(huán)管理路徑，狠抓醫(yī)療質(zhì)量制度建設(shè)和監(jiān)督體系建設(shè)。()依法治醫(yī)管院，常打“預(yù)防針”。針對(duì)當(dāng)前醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境惡化的現(xiàn)狀，我院通過(guò)集中學(xué)習(xí)、各種會(huì)議、醫(yī)院qq群的形式，結(jié)合醫(yī)療安全不良事件、襲醫(yī)案件和商業(yè)賄賂案例，組織全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度，提高醫(yī)療事故防范意識(shí)，提升醫(yī)患溝通技巧，提振執(zhí)業(yè)精氣神，筑牢反商業(yè)賄賂思想防線，嚴(yán)格依法行醫(yī)，照章辦事；推行前置管理，把好環(huán)節(jié)關(guān)。雷打不動(dòng)地每周一組織院長(zhǎng)行政業(yè)務(wù)大查房，強(qiáng)化隱患排查，現(xiàn)場(chǎng)辦公解決問(wèn)題。醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科、護(hù)理部定期進(jìn)行檢查監(jiān)督評(píng)價(jià)，重點(diǎn)督查醫(yī)療核心制度的落實(shí)、醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)、合理用藥、醫(yī)療流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)等，編成簡(jiǎn)報(bào)通報(bào)全院；實(shí)行醫(yī)療糾紛一事一議制度。認(rèn)真對(duì)待每一起醫(yī)療糾紛，切實(shí)做到“三不放過(guò)”，即問(wèn)題沒(méi)有查清楚堅(jiān)決不放過(guò)，當(dāng)事人沒(méi)有處理堅(jiān)決不放過(guò)，防范措施沒(méi)有落實(shí)堅(jiān)決不放過(guò)，確保了每一起糾紛有分析、有定性、有處罰，達(dá)到了讓當(dāng)事人紅臉出汗，使全院醫(yī)務(wù)人員受教育勤防范的目的；加強(qiáng)無(wú)縫隙投訴接待工作。對(duì)于醫(yī)院而言，病人有投訴也是件好事，我們可以聽(tīng)到幫助我們改進(jìn)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，達(dá)到讓我們的管理更加接有地氣的目的。所以從開(kāi)始，我院把投訴管理列入績(jī)效考核指標(biāo)，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，形成了投訴無(wú)障礙，傾聽(tīng)無(wú)縫隙，處理無(wú)拖延的投訴工作機(jī)制。由于管理不斷規(guī)范化制度化，近年來(lái)，我院在社會(huì)大環(huán)境不容樂(lè)觀、業(yè)務(wù)量大幅度增長(zhǎng)的情況下，醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故發(fā)生率反而減少。
三、開(kāi)展常態(tài)化抗菌素管理，降低群眾看病費(fèi)用。
抗菌素不合理應(yīng)用一直是醫(yī)療機(jī)構(gòu)為社會(huì)所詬病的一個(gè)方面，我院的抗菌素管理也經(jīng)歷了由“粗放”到“精細(xì)”的轉(zhuǎn)變過(guò)程。近年來(lái)，我院在開(kāi)展抗菌素專項(xiàng)整治活動(dòng)方面動(dòng)真格、出實(shí)招、下猛藥，從意識(shí)層面向全院醫(yī)師倡導(dǎo)“經(jīng)濟(jì)用藥，良心治療”、“能吃藥就不打針，抗生素能不開(kāi)就不開(kāi)”的理念，從制度層面推行基本用藥目錄、分級(jí)管理辦法、處方醫(yī)囑點(diǎn)評(píng)、醫(yī)生用藥排名公示制度和超藥品比列扣罰獎(jiǎng)金制度等，“硬杠桿”設(shè)置抗菌藥品規(guī)數(shù)量，“鐵拳頭”問(wèn)責(zé)不合理用藥行為，對(duì)用藥排前十名的“貴”醫(yī)師給以請(qǐng)“喝咖啡”的“優(yōu)待”。去年又以抓鐵有痕的狠勁，完善了一套行之有效的管理辦法抓ddd值、基藥使用率等工作，著力降低群眾入院診療費(fèi)用，要求每位醫(yī)師使用國(guó)家基藥達(dá)到40%，未達(dá)到者扣罰20%獎(jiǎng)金數(shù)，超標(biāo)準(zhǔn)用藥處罰金額12萬(wàn)元，罰金全部用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)范用藥做得好的醫(yī)生。目前，我院使用抗生素品種從100多個(gè)“瘦身”到36個(gè)，藥品比例下降到47%。由于我們?cè)趯?shí)施抗菌素管理的剛性制度過(guò)程中，不走過(guò)場(chǎng)，不打折扣，不帶水分，促使形成了常態(tài)化管理機(jī)制，醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，醫(yī)生也能帶著感情下病房，帶著計(jì)算器開(kāi)處方，病人醫(yī)藥費(fèi)用減少，可報(bào)銷(xiāo)比例提高，進(jìn)一步提升了我院的惠民聲譽(yù)，也更加堅(jiān)定了我們抓抗菌素規(guī)范化管理工作的決心和信心。
四、推行人性化護(hù)理服務(wù)，打造溫情醫(yī)患關(guān)系。
“先把自己當(dāng)病人的親人，再把自己當(dāng)醫(yī)生、護(hù)士”，這是我院始終堅(jiān)持并努力踐行的核心服務(wù)理念。自起大力推行湖南省衛(wèi)生廳“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，并作為一把手工程和民心工程來(lái)抓，不搞花架子，不做表面文章，從典型引路到全院鋪開(kāi)，從主體推動(dòng)到多部門(mén)配合，出真招，使真勁，用真情，革舊樹(shù)新改革護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，克服困難轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)模式，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)班段、每個(gè)環(huán)節(jié)。以前板著臉孔打針的護(hù)士現(xiàn)在都不見(jiàn)了，以前可做可不做的基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目現(xiàn)在都做了，護(hù)士用更多的時(shí)間留在病人身邊，實(shí)現(xiàn)了陪人不陪護(hù)，照顧無(wú)微不至，溫馨隨處可見(jiàn)。
灑過(guò)春雨現(xiàn)新綠。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，患者住院更有安全感、家庭感，醫(yī)院兩個(gè)效益更加突出，全院呈現(xiàn)出患者更加信賴醫(yī)生護(hù)士、醫(yī)生對(duì)護(hù)士配合更為滿意、護(hù)士更有成就感的生動(dòng)局面，病人滿意度由原來(lái)傳統(tǒng)服務(wù)模式的86%上升到現(xiàn)在的98%以上。真心換民心，實(shí)干出口碑。如今，廣大人民群眾對(duì)我院的服務(wù)感覺(jué)好、印象深，評(píng)價(jià)高，收到的表?yè)P(yáng)信、錦旗不計(jì)其數(shù)。
五、培養(yǎng)專業(yè)化業(yè)務(wù)技能，打造優(yōu)秀人才隊(duì)伍。
我院在人才引進(jìn)培養(yǎng)方面，沒(méi)有急功近利，不是需要建設(shè)一個(gè)學(xué)科時(shí)，才急匆匆地到處“挖墻腳”，而是著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，超前謀劃，建立自己的人才儲(chǔ)備庫(kù)。目前，醫(yī)院正高職稱有10人，副高職稱121人，中級(jí)職稱278人，位居全市同級(jí)醫(yī)院前列。一是抓培養(yǎng)。重視青年人才培養(yǎng)，每年選送20余名年輕醫(yī)務(wù)人員、優(yōu)秀中青年骨干出去進(jìn)修深造，每年送出參加各種短期培訓(xùn)200余人次，每年舉辦遠(yuǎn)程會(huì)診講座、聘請(qǐng)專家來(lái)院講座20余次，院內(nèi)技能培訓(xùn)考核30余次，精心鍛造人人有“絕活”，個(gè)個(gè)有“殺手锏”的人才方陣。人才的培養(yǎng)大大激活了醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)生力，我院這幾年的.快速發(fā)展，根本點(diǎn)就在于醫(yī)務(wù)人員整體技術(shù)水平的提高。二是重引進(jìn)。我們大力吸引外省市優(yōu)秀人才尤其是重點(diǎn)?？萍毙枞瞬牛磕陱哪先A大學(xué)等高等院校引進(jìn)本科學(xué)歷畢業(yè)生20余名，引進(jìn)碩士研究生1至2名。先后有懷化、廣東等地研究生主動(dòng)來(lái)我院工作，變過(guò)去的“孔雀東南飛”為“筑巢引得鳳來(lái)?xiàng)保蝗菚?huì)使用。我們采取“先進(jìn)設(shè)備跟著能人走、技術(shù)項(xiàng)目圍繞能人設(shè)”等帶有傾斜性的人才政策，大力開(kāi)展優(yōu)勢(shì)技術(shù)200余項(xiàng)，果斷地把年輕的技術(shù)骨干提拔到中層干部崗位上來(lái)，醫(yī)院呈現(xiàn)出“年輕人挑大梁”的可喜局面，科室正副主任中，中、青年占了90%，高級(jí)職稱占了96%；有各類專技人才的支撐，我院根據(jù)診療需求，在短短五年時(shí)間內(nèi)，先后細(xì)化成立了心血管專科、腎病?？啤⒛X血管專科、呼吸血液?？?、新生兒科、兒?？?、脊柱外科、胸外科、icu、碎石中心等，形成了目前6個(gè)專科的大內(nèi)科和10個(gè)專科的大外科的格局，實(shí)現(xiàn)了科室設(shè)置合理、門(mén)類齊全的?？聘母锬繕?biāo)。四是留得住人。我院職工年人均收入7元，人員支出占業(yè)務(wù)收入的28%以上，職工待遇保障較好。由于我們培植了肯定貢獻(xiàn)的績(jī)效分配機(jī)制土壤，營(yíng)造了人才成長(zhǎng)的寬松環(huán)境，想干事、能干事的職工找到了扎根醫(yī)院、安心干事的舞臺(tái)。
六、完善現(xiàn)代化設(shè)備設(shè)施，提高醫(yī)院綜合實(shí)力。
近年來(lái)，我們的辦院思路從擴(kuò)張型發(fā)展轉(zhuǎn)為苦練內(nèi)功，向管理要效益的內(nèi)涵型發(fā)展上來(lái)，設(shè)備設(shè)施建設(shè)不一味追求高精尖，按照“不買(mǎi)貴的，只買(mǎi)對(duì)的”和“實(shí)用、低價(jià)”的原則，在大大減少醫(yī)院運(yùn)作成本的同時(shí)，滿足了醫(yī)院的臨床需要，不斷實(shí)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施的現(xiàn)代化。我院運(yùn)行了近十年的ct已經(jīng)老化，跟不上醫(yī)院發(fā)展的需要，去年我們考慮到?jīng)]有開(kāi)展介入技術(shù)，選擇了更換成16排ge螺旋ct而沒(méi)有購(gòu)置價(jià)格高得多的64排ge螺旋ct。超聲檢查我們配備了美國(guó)gee8、菲利普、西門(mén)子2000、麥迪遜等品牌彩超8臺(tái)，目前超聲檢查采取高、中、低檔機(jī)型聯(lián)合運(yùn)行，收到了滿足臨床的良好運(yùn)行效果。近幾年來(lái)隨著磁共振、高清電子腹腔鏡、dr、數(shù)字化胃腸成像系統(tǒng)、超聲乳化儀、前列腺電切鏡、c臂機(jī)、42臺(tái)血液透析儀、16人大型高壓氧艙等大型醫(yī)療設(shè)備的陸續(xù)引進(jìn)，強(qiáng)有力帶動(dòng)了醫(yī)院的技術(shù)力量、診斷能力和醫(yī)療水平的長(zhǎng)足提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了我院的社會(huì)信譽(yù)和綜合影響。
七、推行長(zhǎng)遠(yuǎn)化規(guī)劃設(shè)計(jì)，力爭(zhēng)突破發(fā)展瓶頸。
作為全縣的龍頭醫(yī)院，人民醫(yī)院一直面臨醫(yī)療用房緊缺，發(fā)展空間狹小的問(wèn)題，嚴(yán)重影響到全縣人民群眾能在家門(mén)口醫(yī)院住上院，看好病的需求，也是我院這幾年業(yè)務(wù)量擴(kuò)張嚴(yán)重受限，只能從質(zhì)量上要效益，“一條腿”走路的發(fā)展瓶頸所在。如何最大化利用好醫(yī)院現(xiàn)有53畝占地面積，在狹小空間里科學(xué)規(guī)劃病房建設(shè)，盡早解決病房床挨床，走廊床擠床的現(xiàn)狀，是我們班子一直殫精竭智的一件大事。我們秉著“立足醫(yī)院，面向全縣，立足當(dāng)前，面向長(zhǎng)遠(yuǎn)”的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)醫(yī)院整體規(guī)劃進(jìn)行了反復(fù)醞釀，對(duì)7個(gè)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案反復(fù)比對(duì)、論證、甄選，去年通過(guò)了縣委、縣政府的評(píng)審。方案確定先修建一座7層過(guò)渡樓，修建停車(chē)場(chǎng)及急救中心，計(jì)劃在一年半內(nèi)竣工，明年上半年投入使用。再修建27層高層住院樓，計(jì)劃在2年半內(nèi)竣工。屆時(shí)，隆回縣人民醫(yī)院將以更加優(yōu)美的環(huán)境、更加先進(jìn)的技術(shù)、更加突出的效益、更加響亮的口碑呈現(xiàn)在人們面前。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同行，同志們，我院在過(guò)去幾年來(lái)取得了一些成績(jī)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但是與發(fā)達(dá)地區(qū)同級(jí)醫(yī)院相比，與我市各兄弟醫(yī)院相比，還存在一些差距，還存有許多不足，我們一定緊緊圍繞地方衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展需求，在隆回縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)的精心指導(dǎo)下，在同行單位的關(guān)心支持下，緊密結(jié)合當(dāng)前正在開(kāi)展的黨的第二批群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新管理，加快發(fā)展，為建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展、生活安康、生態(tài)秀美”的幸福新隆回和美麗新邵陽(yáng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
謝謝！
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇八
20xx年我院醫(yī)政工作在上級(jí)黨委和政府的部署下，根據(jù)年初制定的總體工作思路，根據(jù)年初制定的總體工作思路，貫徹落實(shí)十八屆四中全會(huì)精神，繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)政工作，圍繞以人為本，以病人為中心，以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的總體目標(biāo)，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量等方面工作，使醫(yī)院的科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理提高到一個(gè)新的水平，現(xiàn)將一年來(lái)的醫(yī)政工作情況匯報(bào)如下：
工作中始終堅(jiān)持以制度建設(shè)促進(jìn)規(guī)范管理，以規(guī)范管理加強(qiáng)質(zhì)量控制，注重規(guī)范管理長(zhǎng)效機(jī)制的建立。為了進(jìn)一步完善和規(guī)范醫(yī)療工作，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)務(wù)科制定出臺(tái)了《xxxxxx醫(yī)院“防震減災(zāi)”應(yīng)急預(yù)案》、《?？崎T(mén)診管理規(guī)定》、《xxxxxx醫(yī)院關(guān)于“優(yōu)撫對(duì)象患者就診管理”（暫行）規(guī)定》、《xxxxxx醫(yī)院關(guān)于院內(nèi)會(huì)診的補(bǔ)充規(guī)定》等管理規(guī)定，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，對(duì)于提升廣大醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)，規(guī)范診療流程，保障患者搶救成功率和治愈率，建立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的長(zhǎng)效機(jī)制均有重大意義。
加強(qiáng)督導(dǎo)檢查力度，重點(diǎn)督促在臨床工作中落實(shí)首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、死亡病例討論制度等16項(xiàng)核心制度。認(rèn)真落實(shí)三級(jí)醫(yī)師責(zé)任制、疾病診療常規(guī)和技術(shù)操作常規(guī)。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了衛(wèi)生部出臺(tái)的《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用管理有關(guān)問(wèn)題的通知》、《內(nèi)鏡診療技術(shù)臨床應(yīng)用管理暫行規(guī)定》、《關(guān)于開(kāi)展維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)督導(dǎo)檢查工作的通知》進(jìn)一步完善落實(shí)了手術(shù)前討論制度、手術(shù)審批制度、臨床危急值管理制度等制度及規(guī)范。并且要求臨床科室醫(yī)務(wù)人員定期組織學(xué)習(xí)，認(rèn)真分析討論，提高醫(yī)療安全責(zé)任意識(shí)。
認(rèn)真貫徹實(shí)施《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》《xxxxxx醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入管理辦法》等規(guī)范性文件，出臺(tái)了《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用實(shí)施細(xì)則》等醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案和管理制度，促進(jìn)了我院醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)臨床合理應(yīng)用。做好醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和審核的組織實(shí)施工作，建立醫(yī)師醫(yī)療技術(shù)管理檔案。對(duì)開(kāi)展的第一類醫(yī)療技術(shù)進(jìn)行技術(shù)審核，嚴(yán)格管理；同時(shí)做好第二類和第三類醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用前第三方技術(shù)審核的申請(qǐng)工作。一年中完成了對(duì)醫(yī)院開(kāi)展“外周血管介入診療技術(shù)”、“綜合血管介入診療技術(shù)”、“神經(jīng)血管介入診療技術(shù)”、“椎間盤(pán)、椎間孔、關(guān)節(jié)、呼吸內(nèi)鏡、”等河北省二類技術(shù)備案申請(qǐng)工作，和各人員資質(zhì)申報(bào)工作。建立醫(yī)療技術(shù)管理檔案，嚴(yán)格按照規(guī)定開(kāi)展相關(guān)醫(yī)療技術(shù)的臨床應(yīng)用。建立醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，制定和完善醫(yī)療技術(shù)損害處置預(yù)案并組織實(shí)施。
倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。近年來(lái)，結(jié)合臨床實(shí)際，針對(duì)有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療管理制度落實(shí)中欠規(guī)范或質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)，參照三級(jí)醫(yī)院評(píng)審表轉(zhuǎn)修訂考核辦法，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲結(jié)合，在院內(nèi)網(wǎng)將考核結(jié)果及時(shí)反饋，使科室能及時(shí)的將存在問(wèn)題進(jìn)行整改，將每月共同存在的問(wèn)題加以匯總并通報(bào)，引起重視，以便更有效地提高醫(yī)療質(zhì)量。用標(biāo)準(zhǔn)化管理打造標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療流程，持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量并形成長(zhǎng)效機(jī)制，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理逐步走上了規(guī)范化。全年月考核及平時(shí)抽查運(yùn)行病歷3500余份，對(duì)于查出的問(wèn)題每月及時(shí)反饋到科室或個(gè)人并予以通報(bào)，納入科室當(dāng)月的績(jī)效獎(jiǎng)懲。專人檢查臨床路徑1200余份病歷，極大地降低了患者的人均藥費(fèi)，保證了臨床路徑的實(shí)施。
嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全制度。定期組織全院醫(yī)療安全檢查，檢查人員在崗在位情況，急救器械及藥品應(yīng)急情況，醫(yī)療差錯(cuò)登記情況，三級(jí)查房情況等，對(duì)醫(yī)療安全進(jìn)行矛盾排查和自查。對(duì)存在醫(yī)療安全隱患進(jìn)行通報(bào)并提出防范措施，向各科室下發(fā)《侵權(quán)責(zé)任法及其相關(guān)司法解釋》文件，組織科室人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。參加臨床科室的晨起交班，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全的重要性，提高法律意識(shí)，講解案例，把醫(yī)療事故或糾紛隱患消滅在萌芽狀態(tài)。并在一年中4次組織靜脈血栓臨床防治講座，其中在20xx年8月27日邀請(qǐng)了天津醫(yī)院馬寶通教授、山西醫(yī)學(xué)科學(xué)院山西大醫(yī)院楊濤教授就“血栓篩查流程以及國(guó)內(nèi)外抗凝領(lǐng)域方面最新的研究成果”進(jìn)行了授課，通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)了醫(yī)院的醫(yī)療安全管理，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員安全從業(yè)意識(shí)，對(duì)于醫(yī)院提高服務(wù)質(zhì)量，保證醫(yī)療安全有著積極的推動(dòng)作用。
認(rèn)真組織每年一次的全國(guó)醫(yī)師資格考試，以及相關(guān)培訓(xùn)工作。到省衛(wèi)生廳為9名醫(yī)師辦理了注冊(cè)及變更手續(xù)。并在向河北省衛(wèi)生廳申請(qǐng)了介入放射學(xué)診療科目的登記工作。
醫(yī)院內(nèi)部加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、法律法規(guī)培訓(xùn)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。開(kāi)展了病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員病歷書(shū)行為，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，全院病案甲級(jí)率為98.5%，無(wú)丙級(jí)病歷。繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度，不斷完善行風(fēng)立體監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高患者滿意度。
臨床工作中貫徹實(shí)施《藥品管理法》、《麻醉的藥品和精神的藥品管理?xiàng)l例》、《處方管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》及我院出臺(tái)的《關(guān)于加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理的有關(guān)規(guī)定》、《處方點(diǎn)評(píng)制度和實(shí)施細(xì)則》、《藥品動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理的暫行規(guī)定》、《抗菌藥物細(xì)菌耐藥性預(yù)警通知》、《超常用藥停藥通知》、《抗菌藥物分級(jí)管理規(guī)定》文件，積極推進(jìn)臨床合理用藥。健全藥事管理委員會(huì)，按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》要求，建立醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的藥事管理委員會(huì)，健全組織機(jī)構(gòu)，定期召開(kāi)會(huì)議，認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)臨床用藥的管理、應(yīng)用實(shí)施全方位、有效的指導(dǎo)和監(jiān)督，促進(jìn)臨床科學(xué)、合理用藥。認(rèn)真落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度，出臺(tái)《醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范（試行）》，每月開(kāi)展門(mén)診和住院病歷處方點(diǎn)評(píng)，檢查是否存在不規(guī)范處方、用藥不適宜處方、超常處方等不合理處方現(xiàn)象。每月開(kāi)展門(mén)診和住院病歷處方點(diǎn)評(píng)，檢查是否存在不規(guī)范處方、用藥不適宜處方、超常處方等不合理處方現(xiàn)象。每季度還要重點(diǎn)點(diǎn)評(píng)用藥總量和用藥增幅排位在前10位的藥品、前10位的醫(yī)生。對(duì)處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警，對(duì)進(jìn)入被監(jiān)控的藥品或在藥品使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有用藥異常情況的品種，限制用藥或暫停用藥；對(duì)半年內(nèi)出現(xiàn)超常處方2次以上且無(wú)正當(dāng)理由的醫(yī)師，警示談話并通報(bào)批評(píng)，若半年內(nèi)仍連續(xù)5次以上出現(xiàn)超常處方且無(wú)正當(dāng)理由的，離崗培訓(xùn)3個(gè)月并取消其處方權(quán)。一年中共計(jì)點(diǎn)評(píng)處方583張，合格率達(dá)到100%。按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的規(guī)定，建立健全抗菌藥物分級(jí)管理制度，明確各級(jí)醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權(quán)限和限制使用、特殊使用抗菌藥物的臨床應(yīng)用程序，切實(shí)采取有效措施推進(jìn)抗菌藥物合理應(yīng)用工作。落實(shí)臨床藥師制度，完善臨床藥師崗位職責(zé)，落實(shí)臨床藥師查房制度，臨床藥師要參與危重患者的救治和藥物治療方案的擬定與實(shí)施，對(duì)藥物治療提出建議，深入臨床了解藥物應(yīng)用情況，去年臨床藥師查房會(huì)診300余次，同時(shí)針對(duì)查房情況開(kāi)展藥物評(píng)價(jià)和藥物應(yīng)用研究，收集、整理和核實(shí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告并及時(shí)上報(bào)。目前醫(yī)院已形成了合理用藥評(píng)價(jià)、監(jiān)控、通報(bào)反饋等整套科學(xué)治理體系，使臨床用藥得到進(jìn)一步規(guī)范，保證了患者用藥安全。
本著全面提高醫(yī)療質(zhì)量、提升醫(yī)院效益、創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，為緩解醫(yī)院的門(mén)診壓力，調(diào)整增加專家門(mén)診的診室和班次，目前醫(yī)院能夠保證的.每個(gè)專業(yè)每天上午均有相應(yīng)的專家出診，向急診、門(mén)診患者提供會(huì)診和指導(dǎo)治療的服務(wù)。并且為了方便老年和學(xué)生患者就診，通過(guò)挖掘服務(wù)潛力，充實(shí)專家門(mén)診力量，改革門(mén)診制度，設(shè)立?？崎T(mén)診，由各專業(yè)高年資醫(yī)師出診，切實(shí)緩解了群眾看病難的問(wèn)題。
進(jìn)一步完善醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全評(píng)價(jià)體系，按照醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，深入推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量控制工作，不斷完善醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)長(zhǎng)效機(jī)制。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，強(qiáng)化臨床?？颇芰ㄔO(shè)和醫(yī)務(wù)人員“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)，年初以來(lái)，醫(yī)院組織全員考試2次，技術(shù)比武1次，知識(shí)搶答競(jìng)賽1次，舉辦醫(yī)療安全講座7次，三基訓(xùn)練講座11次。同時(shí)，按照三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)制定了急診科、重癥醫(yī)學(xué)科、手術(shù)室、麻醉科、消毒供應(yīng)室等重點(diǎn)科室的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人員管理，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。
臨床路徑管理病種平均住院日較前縮短，死亡率、醫(yī)院感染發(fā)生率、手術(shù)部位感染率、再住院率、非計(jì)劃重返手術(shù)室發(fā)生率、常見(jiàn)并發(fā)癥發(fā)生率較前下降；治愈及好轉(zhuǎn)率較前升高。全年年進(jìn)入路徑患者390人，治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到99.94%，處方合格率100%，通過(guò)臨床路徑的開(kāi)展，我們進(jìn)一步優(yōu)化了醫(yī)療流程，規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，提高了整體醫(yī)療質(zhì)量，減少了不合理的檢查、治療、用藥，降低了總體治療費(fèi)用，平均住院天數(shù)較前縮短了10.41%，病種同比總費(fèi)用較未進(jìn)入路徑者減少4.8%，提高了工作效率。進(jìn)一步增強(qiáng)了醫(yī)患溝通，科室醫(yī)務(wù)人員醫(yī)患溝通能力有了明顯提高，密切了醫(yī)患關(guān)系，減少了醫(yī)療投訴和糾紛，上述病例未發(fā)生一起醫(yī)療事故及糾紛。
病歷質(zhì)量是醫(yī)院質(zhì)量管理的主要內(nèi)容，為提高病歷的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，全年組織了10次月考核以及63余次的病歷抽查，對(duì)于月考核存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總，及時(shí)反饋到各科室，并做了5次專題講座，全院臨床主任、管床醫(yī)師參加了培訓(xùn)。加強(qiáng)今年新進(jìn)院的醫(yī)師的病歷書(shū)寫(xiě)培訓(xùn)，每月每人書(shū)寫(xiě)2份大病歷（不作為存檔病歷），醫(yī)院安排專人檢查，對(duì)于存在問(wèn)題及時(shí)反饋并進(jìn)行修改，為今后書(shū)寫(xiě)病歷打下良好的基礎(chǔ)。在年內(nèi)組織了四次全院性病歷評(píng)比，經(jīng)科室推薦與醫(yī)院隨機(jī)抽取相結(jié)合，共有終末評(píng)比病歷168份參評(píng)，分別評(píng)出前5名和后5名病歷書(shū)寫(xiě)者并予以獎(jiǎng)懲。對(duì)終末病歷973份派出質(zhì)檢人員進(jìn)行了終末質(zhì)控，保證了終末病歷的質(zhì)量。同時(shí)對(duì)醫(yī)技科室每月也進(jìn)行了考核，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋，在平時(shí)的檢查過(guò)程中，積極協(xié)調(diào)各科室之間的關(guān)系，為醫(yī)院的規(guī)范化醫(yī)療秩序起到了積極地作用。
不斷加強(qiáng)技防系統(tǒng)、物防系統(tǒng)、人防系統(tǒng)建設(shè)工作，不斷完善防恐、防汛、防震減災(zāi)、群體傷、交通傷、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置工作預(yù)案，每季度定期盤(pán)點(diǎn)應(yīng)急物資庫(kù)，保障應(yīng)急工作有序開(kāi)展。醫(yī)務(wù)科在3、8月開(kāi)展了突發(fā)事件應(yīng)急模擬演練，以檢驗(yàn)我院作為各種突發(fā)事件醫(yī)療應(yīng)急救護(hù)的專業(yè)隊(duì)伍的應(yīng)急能力，特別針對(duì)防恐事件、防震減災(zāi)、防汛、交通傷、群體傷等突發(fā)事件，通過(guò)此次演練充分顯示了我院已擁有一支素質(zhì)高、技術(shù)高、反應(yīng)快、步調(diào)一致、聽(tīng)從指揮的應(yīng)急隊(duì)伍，能夠保障市內(nèi)的醫(yī)療救護(hù)的同時(shí)對(duì)秦皇島等地突發(fā)事件的醫(yī)療救護(hù)支援工作，為醫(yī)院的平安和諧保駕護(hù)航。
醫(yī)院醫(yī)療救護(hù)小分隊(duì)做好充分應(yīng)急準(zhǔn)備，共組織并參加了衛(wèi)生局9次保健任務(wù)，累計(jì)派出36人次，為國(guó)家評(píng)劇節(jié)等大型活動(dòng)保駕護(hù)航，完成了醫(yī)療保健任務(wù)，一年中組織醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員定期到農(nóng)村、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展巡診義診活動(dòng)6次，方便群眾看病就醫(yī)。接受上級(jí)文件及通知100余個(gè)，并逐個(gè)進(jìn)行落實(shí)，并書(shū)寫(xiě)各種總結(jié)及迎接聯(lián)查，年中積極組織材料，按照程序，順利完成了我院每三年一次的醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)工作，圓滿完成了上級(jí)指派的各項(xiàng)工作任務(wù)。
余起，認(rèn)真調(diào)查了解情況，及時(shí)與當(dāng)事科室主任溝通，積極解決，對(duì)患者爭(zhēng)議較大的糾紛及時(shí)組織病歷討論，并堅(jiān)持履行報(bào)告制度，保障了醫(yī)院的正常工作秩序。醫(yī)務(wù)科接待投訴23起，書(shū)寫(xiě)市長(zhǎng)熱線及患者答復(fù)8封。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇九
重點(diǎn)以提高患者滿意度為目標(biāo)，深入開(kāi)展“三好一滿意”、“雙提升”等活動(dòng)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，保障醫(yī)療安全。
根據(jù)《衛(wèi)生部關(guān)于“十二五”期間推進(jìn)臨床路徑管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，加大全市二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施臨床路徑管理工作的力度,進(jìn)一步擴(kuò)大實(shí)施臨床路徑的覆蓋面和病種范圍。
引導(dǎo)我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)推進(jìn)以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)，二級(jí)以上公立醫(yī)院及有條件的民營(yíng)醫(yī)院要開(kāi)展電子病歷應(yīng)用水平分級(jí)評(píng)估，進(jìn)一步提高電子病歷系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用水平。
一是改進(jìn)護(hù)理工作模式，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，繼續(xù)擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面，力爭(zhēng)20xx年在全市所有二級(jí)醫(yī)院，全部病房開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。二是繼續(xù)開(kāi)展護(hù)理管理崗位人員培訓(xùn)、?？谱o(hù)士培訓(xùn)，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。
—1—訪中心建設(shè)，設(shè)置專門(mén)辦公場(chǎng)所、專職人員，建立專門(mén)的管理、工作、語(yǔ)言規(guī)范、獎(jiǎng)懲等制度。對(duì)出院患者要100%進(jìn)行回訪，回訪成功率不低于70%，并逐步提高回訪成功率。
重點(diǎn)在人才培養(yǎng)、技術(shù)幫扶、醫(yī)院管理等方面，不斷提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力。鼓勵(lì)二級(jí)醫(yī)院建立整合型醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，探索建立以疾病或系統(tǒng)為導(dǎo)向的醫(yī)療服務(wù)模式。按照既定的對(duì)接關(guān)系，選擇2個(gè)以上優(yōu)勢(shì)?？?，派出相應(yīng)專家，在受援單位開(kāi)展義診活動(dòng)，使居民就近享受到大醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
重點(diǎn)嚴(yán)格醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入管理，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為，保障醫(yī)療質(zhì)量和安全。
依法依規(guī)強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批、執(zhí)業(yè)登記、變更、校驗(yàn)管理，規(guī)范實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)，組織開(kāi)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批和校驗(yàn)工作的督導(dǎo)檢查。強(qiáng)化基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理人員、醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，探索建立基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。
依法加強(qiáng)醫(yī)師注冊(cè)、執(zhí)業(yè)、定期考核全程管理。進(jìn)一步完善醫(yī)師定期考核制度，—2—客觀評(píng)價(jià)醫(yī)師執(zhí)業(yè)情況。嚴(yán)格護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)和執(zhí)業(yè)行為管理。嚴(yán)肅查處醫(yī)師、護(hù)士違法違規(guī)行為。
以落實(shí)核心制度、基本規(guī)范、“三基”訓(xùn)練為重點(diǎn)，狠抓各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)管理。繼續(xù)開(kāi)展醫(yī)療核心制度明查暗訪。繼續(xù)開(kāi)展門(mén)診和住院病歷、處方質(zhì)量檢查，組織醫(yī)政管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況抽查活動(dòng)，強(qiáng)化基本制度、規(guī)范落實(shí)。繼續(xù)組織開(kāi)展醫(yī)護(hù)人員“三基”考試，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇十
根據(jù)陜西煤業(yè)股份公司和《陜煤集團(tuán)神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司2013年對(duì)標(biāo)工作實(shí)施方案》的總體要求，通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)狀分析，確立了2017年對(duì)標(biāo)管理總目標(biāo)是以安全生產(chǎn)、成本控制、基礎(chǔ)管理為核心，以公司戰(zhàn)略目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)，以提升管理水平為中心，以降本增效為基礎(chǔ)，建立“對(duì)照先進(jìn)、查錯(cuò)糾弊、持續(xù)改善、不斷超越”的長(zhǎng)效對(duì)標(biāo)工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了人人積極學(xué)習(xí)，個(gè)個(gè)尋標(biāo)、立標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)、達(dá)標(biāo)的工作氛圍，極大提升公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，并取得了顯著成效。
一、明確對(duì)標(biāo)思路，確立對(duì)標(biāo)重點(diǎn)。
(一)安全生產(chǎn)對(duì)標(biāo)。根據(jù)公司2017年安全生產(chǎn)目標(biāo)要求及安全生產(chǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)規(guī)劃，安全生產(chǎn)對(duì)標(biāo)管理要以加強(qiáng)安全基礎(chǔ)管理為前提，強(qiáng)化“三項(xiàng)”人員培訓(xùn)，以開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)、百日安全活動(dòng)為契機(jī)，促進(jìn)安全文化建設(shè)和安全管理理念深入人心，提高安全生產(chǎn)水平和安全管理水平。
(二)成本對(duì)標(biāo)，提高效益。
1.制度保障。嚴(yán)格對(duì)照集團(tuán)公司關(guān)于經(jīng)營(yíng)管理“八不準(zhǔn)”等有關(guān)規(guī)定，盡快出臺(tái)公司相關(guān)規(guī)定和制度，加大成本費(fèi)用控制力度，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性支出和預(yù)算外項(xiàng)目。徹底杜絕不必要支出和浪費(fèi)現(xiàn)象。
理的關(guān)鍵要素，并逐級(jí)分解，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，實(shí)現(xiàn)全員、全方位、全過(guò)程的生產(chǎn)成本控制目標(biāo)。要求各中心降本項(xiàng)目10項(xiàng)。
3.立足崗位降本。號(hào)召全體員工，立足崗位，查找自身在工作當(dāng)中存在的浪費(fèi)現(xiàn)象，制定措施，加以改進(jìn)。
(三)基礎(chǔ)管理對(duì)標(biāo)，提高管理水平。
1.戰(zhàn)略對(duì)標(biāo)：根據(jù)公司近期和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)戰(zhàn)略立標(biāo)和對(duì)標(biāo)，建立相對(duì)應(yīng)的管理或效益指標(biāo)，著力解決公司今后發(fā)展規(guī)劃等問(wèn)題。
(2)通過(guò)梳理戰(zhàn)略指標(biāo)，分析國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、市場(chǎng)變化和企業(yè)發(fā)展定位等問(wèn)題;。
(3)重新構(gòu)建符合公司發(fā)展氛圍的企業(yè)文化理念體系。
2.崗位管理對(duì)標(biāo)。要以加強(qiáng)制度執(zhí)行力為抓手，不斷完善流程管理，把執(zhí)行流程作為崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，促進(jìn)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化，推動(dòng)企業(yè)更好更快發(fā)展。
二、夯實(shí)對(duì)標(biāo)工作措施，促進(jìn)對(duì)標(biāo)管理工作全面開(kāi)展。對(duì)標(biāo)管理不僅是提高公司管理水平的需要，也是公司適應(yīng)市場(chǎng)變化，提高競(jìng)爭(zhēng)力的需要，要把對(duì)標(biāo)管理工作和日常工作結(jié)合起來(lái)，將其作為各單位安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理當(dāng)中的一項(xiàng)標(biāo)桿進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn)，不斷提高公司員工的工作效率和經(jīng)營(yíng)效益，就必須把以下工作做好。
公司級(jí)培訓(xùn)、部門(mén)中心級(jí)培訓(xùn)及班組級(jí)學(xué)習(xí)等。開(kāi)展公司級(jí)培訓(xùn)3次，部門(mén)中心級(jí)培訓(xùn)6次，班組級(jí)學(xué)習(xí)6次。通過(guò)培訓(xùn)帶動(dòng)全體員工開(kāi)展對(duì)標(biāo)實(shí)踐。在對(duì)標(biāo)工作中，充分發(fā)揮對(duì)標(biāo)專員的作用，使對(duì)標(biāo)專員專業(yè)化、崗位化、制度化。促進(jìn)對(duì)標(biāo)工作優(yōu)秀人才的不斷成長(zhǎng)，為公司培養(yǎng)更多的對(duì)標(biāo)管理人才。
(二)進(jìn)一步完善對(duì)標(biāo)指標(biāo)績(jī)效考核體系。對(duì)標(biāo)工作不僅要重視實(shí)踐，更要加強(qiáng)考核措施，通過(guò)不斷完善對(duì)標(biāo)考核體系建設(shè)，找出對(duì)標(biāo)工作中的不足，使指標(biāo)績(jī)效考核成為對(duì)標(biāo)管理工作的催化劑，全面推動(dòng)管理水平的提高。
(三)開(kāi)展對(duì)標(biāo)文化建設(shè)，把對(duì)標(biāo)管理與“精細(xì)化管理、“雙述”和第一文化結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展“我要節(jié)約”、“我要學(xué)習(xí)”、“公司是我家”等形式多樣的專題活動(dòng)，推動(dòng)對(duì)標(biāo)管理全員化實(shí)踐的文化氛圍，加大對(duì)標(biāo)宣傳工作，力爭(zhēng)在報(bào)紙、雜志等媒體上發(fā)表稿件4篇以上。創(chuàng)立對(duì)標(biāo)管理基金，用于獎(jiǎng)勵(lì)在對(duì)標(biāo)工作中做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體。
三、以公司各項(xiàng)工作任務(wù)為切點(diǎn)，開(kāi)展針對(duì)性的對(duì)標(biāo)活動(dòng)在對(duì)標(biāo)活動(dòng)中，我始終保定強(qiáng)管理、提效率、增效益的對(duì)標(biāo)工作理念，在對(duì)標(biāo)工作實(shí)踐活動(dòng)中始終堅(jiān)持“對(duì)標(biāo)無(wú)處不在、處處在、時(shí)時(shí)在、事事在”的對(duì)標(biāo)工作理念，使對(duì)標(biāo)工作成為每位員工的自覺(jué)行動(dòng)。
1、通過(guò)召開(kāi)專題會(huì)議、專題講座、交流研討等形式，著眼業(yè)務(wù)流程、管理上的差距和薄弱環(huán)節(jié)，不斷糾偏與總結(jié)，營(yíng)造“我要對(duì)標(biāo)、我能創(chuàng)標(biāo)”的良好氛圍。
在《陜煤集團(tuán)神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司2017年對(duì)標(biāo)管理實(shí)施方案》下發(fā)以后，一是公司各部門(mén)、中心定目標(biāo)、定措施、定責(zé)任，形成了對(duì)標(biāo)工作常態(tài)化機(jī)制。二是各部門(mén)、中心及時(shí)組織員工學(xué)習(xí)“對(duì)標(biāo)工作實(shí)施方案”和《對(duì)標(biāo)管理手冊(cè)》，把全體員工的思想統(tǒng)一到立標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)工作中來(lái)，形成了人人參與對(duì)標(biāo)的工作氛圍，有力的保證了對(duì)標(biāo)工作質(zhì)量。三是召開(kāi)對(duì)標(biāo)專題會(huì)議、對(duì)標(biāo)工作例會(huì)、對(duì)標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，不僅使員工認(rèn)識(shí)到開(kāi)展對(duì)對(duì)標(biāo)管理重要性、緊迫性，而且增強(qiáng)了學(xué)習(xí)對(duì)標(biāo)、參與對(duì)標(biāo)的工作熱情，同時(shí)涌現(xiàn)了一大批對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)優(yōu)秀講師，如人力資源部的王二霞在經(jīng)驗(yàn)交流中講到，“適合企業(yè)實(shí)際情況、符合員工需求，能提高工作效率、節(jié)約工作成本的方法和措施就是標(biāo)準(zhǔn)，就是標(biāo)桿!”培訓(xùn)中心張靜的交流總結(jié)中說(shuō)：“對(duì)標(biāo)工作隨處可見(jiàn)，隨處可搞，我們需要將對(duì)標(biāo)工作有機(jī)地與中心實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合，對(duì)標(biāo)工作就可以落地。”這不僅破解了對(duì)標(biāo)就是找行業(yè)第一、世界第一的對(duì)標(biāo)目標(biāo)使大家感到遙不可及，而且使大家深刻的體會(huì)到時(shí)時(shí)有對(duì)標(biāo)，事事搞對(duì)標(biāo)、對(duì)標(biāo)就在我們身邊的每一項(xiàng)工作中。只要工作時(shí)時(shí)有進(jìn)步，天天有提高，量變到質(zhì)變，最終我們一定能創(chuàng)立一個(gè)新標(biāo)桿。為有效實(shí)現(xiàn)了對(duì)標(biāo)落地工作及實(shí)現(xiàn)全員對(duì)標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。
2、實(shí)施基礎(chǔ)管理對(duì)標(biāo)、全面提高了工作效率。在對(duì)標(biāo)工作中，“干什么”、“怎么干”、“誰(shuí)去干”和“干到什么程度”等問(wèn)題，使對(duì)標(biāo)管理工作能否持續(xù)開(kāi)展的關(guān)鍵。為此，我們依據(jù)已經(jīng)建立的管理層指標(biāo)含蓋10個(gè)管理部門(mén)和8個(gè)中心，大約400多個(gè)二級(jí)和三級(jí)指標(biāo)的對(duì)標(biāo)管理指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)，開(kāi)展崗位立標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)活動(dòng)，做到了工作有標(biāo)準(zhǔn)、有要求、有提高、有考核的工作氛圍。極大的提高了工作的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性和工作效率。就拿公司網(wǎng)站編輯和網(wǎng)站服務(wù)器安全為例，通過(guò)管理指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，確立稿件更新和網(wǎng)站服務(wù)器故障維護(hù)時(shí)間限制，是工作目標(biāo)更加明確，并把這一目標(biāo)和績(jī)效考核緊密相連，極大的調(diào)動(dòng)稿件編輯和網(wǎng)站服務(wù)器維護(hù)工作人員的工作積極性，使網(wǎng)站信息更新頻率時(shí)間明顯提高和服務(wù)器故障明顯減少。確保了公司網(wǎng)站的安全運(yùn)行。
3、加強(qiáng)成本控制，大力開(kāi)展降本增效活動(dòng)。一是公司號(hào)召全體員工從節(jié)約一度電、一張紙開(kāi)始，加強(qiáng)辦公用費(fèi)用控制。二是公司積極倡導(dǎo)節(jié)約就是效益，節(jié)約就是利潤(rùn)的文化理念，號(hào)召各部門(mén)、中心開(kāi)展形式多樣的降本增效節(jié)約活動(dòng)。為實(shí)現(xiàn)成本控制，降本增效開(kāi)了好頭。為此各部門(mén)、中心首先強(qiáng)化宣教，統(tǒng)一員工思想，廣泛進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)全體員工正確認(rèn)識(shí)煤價(jià)下滑帶來(lái)的不利影響，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)和成本意識(shí)，從大處著眼，小處著手，牢固樹(shù)立效益在心中、成本在手中的理念，營(yíng)造“節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥”的氛圍;其次，加強(qiáng)降本增效的對(duì)標(biāo)管理，落實(shí)降本增效目標(biāo)。各中心結(jié)合全面預(yù)算，實(shí)施指標(biāo)再分解，并進(jìn)一步完善指標(biāo)聯(lián)責(zé)考核機(jī)制，將指標(biāo)分解到每一位員工身上。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇十一
1、按照上級(jí)指示精神，深入貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》認(rèn)真查找醫(yī)療機(jī)構(gòu)院內(nèi)感染管理，報(bào)告和處置方面存在的問(wèn)題，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制傳染病病原體，耐藥菌，條件致病菌及其他病原微生物的醫(yī)院感染和醫(yī)源性感染，增強(qiáng)醫(yī)院防治能力，保障人民群眾的健康和生命安全。xx門(mén)區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，副局長(zhǎng)親自組織，抓好落實(shí)，從建立組織，完善制度，職責(zé)，到一線督察，有重點(diǎn)，有部位，有措施，全面規(guī)范科學(xué)的開(kāi)展了院內(nèi)感染管理自查自糾工作。成立了院內(nèi)感染檢查小組，認(rèn)真開(kāi)展自查工作。全年分階段對(duì)院內(nèi)感染工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查。
2、20xx年繼續(xù)開(kāi)展打擊兩非工作，在12年工作的基礎(chǔ)上，今年又針對(duì)此項(xiàng)工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的相關(guān)醫(yī)療單位加強(qiáng)了《遼寧省禁止選擇性別終止妊娠規(guī)定》的學(xué)習(xí)宣傳和培訓(xùn)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神和有關(guān)法律法規(guī)，醫(yī)務(wù)人員對(duì)其知曉率達(dá)到了100%，在工作中嚴(yán)格杜絕了各項(xiàng)非法行為。
3、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行專項(xiàng)整治，全年對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行違法、違規(guī)行為進(jìn)行督導(dǎo)檢查。
4、要求轄區(qū)內(nèi)的所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)和安裝醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理軟件，所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐步實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化管理。
5、完成了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試報(bào)名工作、執(zhí)業(yè)醫(yī)師和護(hù)士注冊(cè)工作。
6、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的具有助產(chǎn)資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)助產(chǎn)人員信息上報(bào)和3年一次的換證考試工作。
7、上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室現(xiàn)有基礎(chǔ)情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。
8、開(kāi)展了h7n9、精神衛(wèi)生法、激素類藥物臨床應(yīng)用的全員培訓(xùn)，并且進(jìn)行考試答卷。還進(jìn)行了全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗、全科醫(yī)師強(qiáng)化理論和藥學(xué)人員培訓(xùn)；組織轄區(qū)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的相關(guān)人員參加市局舉辦的基本公共衛(wèi)生、院內(nèi)感染、醫(yī)學(xué)專用藥品臨床應(yīng)用的培訓(xùn)工作。
20xx年為確實(shí)把我區(qū)的基本公共衛(wèi)生的各項(xiàng)工作抓實(shí)做好，我局對(duì)相關(guān)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的專兼職人員進(jìn)行了各項(xiàng)工作內(nèi)容的培訓(xùn)工作，并多次參加市局舉辦的培訓(xùn)工作，是項(xiàng)目單位負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生工作的人員素質(zhì)較上一年有了整體提高。20xx年我局又重新制定了《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》和《績(jī)效考核辦法》，對(duì)各項(xiàng)工作做了明確分工，強(qiáng)化責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督管理，提高了工作效率和工作質(zhì)量。
20xx年基本公共衛(wèi)生工作情況：紙質(zhì)健康檔案建檔51500份，規(guī)范建檔率達(dá)到84.77%，電子健康檔案的錄入43786人份，規(guī)范建檔率到達(dá)72.07%，公眾健康教育咨詢5次，健康知識(shí)講座余24次；0-6歲兒童預(yù)防接種各種疫苗3557針次；0-6歲兒童系統(tǒng)管理率為96%；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理率為96.5%；65歲以上老年人健康管理率為59.8%，高血壓患者健康管理5302人，規(guī)范管理4465人，規(guī)范管理率84%；；2型糖尿病患者健康管理人數(shù)3170人，規(guī)范管理2630人，規(guī)范管理率83%;傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理率為100%;并開(kāi)展了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作。
下一步工作安排：
1、基本公共衛(wèi)生工作繼續(xù)開(kāi)展和抓實(shí)各項(xiàng)工作，還將不定期的對(duì)承擔(dān)項(xiàng)目工作的人員進(jìn)行培訓(xùn)工作。
2、完成成人學(xué)歷教育工作。
3、完成市局安排的專業(yè)技術(shù)人員的各項(xiàng)培訓(xùn)工作。
3、完成市局安排的臨時(shí)工作。
4、繼續(xù)完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)管理。
5、繼續(xù)加強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)督管理工作。
6、各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的院內(nèi)感染工作繼續(xù)進(jìn)行。
7、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)涵建設(shè)社區(qū)工作實(shí)行一體化管理，拓展服務(wù)能力，提高技術(shù)水平，形成以質(zhì)量、服務(wù)、費(fèi)用和群眾滿意度等為核心的綜合服務(wù)的整體形象，10月底內(nèi)涵建設(shè)合格率達(dá)到100%，基本藥物使用率達(dá)到100%，網(wǎng)上采購(gòu)率達(dá)到100%。
衛(wèi)生局醫(yī)政科科長(zhǎng)述職報(bào)告衛(wèi)生局醫(yī)政工作總結(jié)市衛(wèi)生局醫(yī)政科科長(zhǎng)競(jìng)職演講稿。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇十二
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間就匆匆流走了。20**年6月底我被應(yīng)聘到時(shí)代廣場(chǎng)工作，在女裝部擔(dān)任主管。至今已有五個(gè)月的時(shí)間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。雖然工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐與學(xué)習(xí)，使我對(duì)公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。
有句話叫做“入對(duì)門(mén)、跟對(duì)人”，也就是講一個(gè)人在選擇自己的事業(yè)時(shí)，要選擇一個(gè)好的企業(yè)、一個(gè)具有前景的行業(yè)，并且有一個(gè)善于聽(tīng)取意見(jiàn)，熟知經(jīng)營(yíng)管理的領(lǐng)導(dǎo)。這些因素是決定一個(gè)人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。當(dāng)我來(lái)到公司工作了一段時(shí)間后，就已經(jīng)感覺(jué)到自己的確是非常的幸運(yùn)。
我的主要職責(zé)是維護(hù)整個(gè)女裝部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行，具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理;貨品質(zhì)量、品牌管理;商品的售后服務(wù)等。時(shí)代廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)至今已有四年的時(shí)間，其間經(jīng)歷了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營(yíng)決策層的領(lǐng)導(dǎo)們，以其獨(dú)道的眼光、靈活多變的經(jīng)營(yíng)模式，令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營(yíng)規(guī)模逐年成上升趨勢(shì)，如今已成為市家喻戶曉的理想購(gòu)物場(chǎng)所。然而，我又不得不將自己放在一個(gè)第三者的位置上來(lái)客觀看待問(wèn)題。雖然認(rèn)識(shí)比較淺顯，對(duì)公司也許不會(huì)起到很大的幫助，但我認(rèn)為還是有必要在感受之余提一些個(gè)人的看法：
1、各職能部門(mén)的相互銜接與配合是促進(jìn)工作順利開(kāi)展、實(shí)施、完成的首要前提。
2、上下級(jí)之間的層層負(fù)責(zé)制是對(duì)公司員工工作完成情況的一個(gè)必要考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、人員培訓(xùn)、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。
4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)化需求的必然趨勢(shì)。
速度、信譽(yù)、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們?cè)诮?jīng)營(yíng)速度上贏得了先機(jī)，但先入不一定為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“商場(chǎng)”、“商場(chǎng)”以及新開(kāi)業(yè)的“商場(chǎng)”等所處的位置相對(duì)優(yōu)于我們，或許各自的經(jīng)營(yíng)名類及營(yíng)銷(xiāo)模式各有千秋。但歸根到底有一個(gè)共同特點(diǎn)都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè)。那么，如何搶占先機(jī)，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學(xué)習(xí)，取其長(zhǎng)、補(bǔ)其短。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理，從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能有特別，更沒(méi)有私情，不提倡對(duì)一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例，這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威。獎(jiǎng)罰公平，做到獎(jiǎng)有理、罰有因。
2、加強(qiáng)商品價(jià)格、貨品來(lái)源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無(wú)產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭(zhēng)取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。
3、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制。對(duì)于賣(mài)場(chǎng)出現(xiàn)的情況及時(shí)記錄、匯報(bào)，做出及時(shí)解決，并幫助商戶改進(jìn)工作。
以上就是我們工作情況的總結(jié)。在今后的工作中，我將不斷完善自身的素質(zhì)，盡力適應(yīng)各種崗位需要。把第五經(jīng)營(yíng)年做的更好、更扎實(shí)。
2018管理工作總結(jié)范文【二】
不知不覺(jué)間，來(lái)到xxx縣xxxxxxxx有限公司已經(jīng)有半年時(shí)間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這半年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的六個(gè)月，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
在近半年的工作中，我從一開(kāi)始漫無(wú)目的、不知道如何開(kāi)始上手工作，到現(xiàn)在跟著特色文化工程，慢慢的找到自己在公司的定位，找到自己工作中的方法。經(jīng)歷了這六個(gè)月的工作生活，我從一個(gè)剛出校門(mén)的菜鳥(niǎo)，變成了一位在工作單位工作的員工。這種角色的轉(zhuǎn)變，讓我一開(kāi)始很不適應(yīng)。但是感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我信任，讓我獨(dú)自學(xué)習(xí)，熟悉了自己的工作，如今我已經(jīng)能慢慢的勝任工程管理方面的工作了。
在這半年的時(shí)間里，我始終抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度工作著，兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞。在完成本職工作的同時(shí)，學(xué)習(xí)著工程施工方面的知識(shí)。希望在工地這種有利于自己成長(zhǎng)的環(huán)境中，能夠更多的學(xué)到書(shū)本上面學(xué)不到的東西。
二、 在工作中主要存在的問(wèn)題有：
1、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)工程管理還缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力，努力地做好自己本職的工作。
2、由于半年來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)的'學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的工作有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)。但是對(duì)于工作的細(xì)節(jié)，自己覺(jué)得做的還不夠，如有些領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，不能很好地全部完成。在以后的工作中，我努力做到精益求精，處理好每個(gè)細(xì)節(jié)，盡量完成領(lǐng)導(dǎo)交付的每項(xiàng)工作任務(wù)。
三、工作心得
1、在工作生活中，我和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾個(gè)月我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化、精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。
這一點(diǎn)讓我受益匪淺。希望在以后的生活中，這種和諧的團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)槲覀児ぷ魈峁└嗟膭?dòng)力。
四、工作教訓(xùn)
經(jīng)過(guò)這半年的工作學(xué)習(xí)， 我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距， 主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在工作時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面我覺(jué)得我還有很大的優(yōu)化空間。
2. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。雖然經(jīng)過(guò)了這半年時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)工作有了新的認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
3. 缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)。雖然在工作總結(jié)上有了一些進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
五、工作計(jì)劃
其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、 要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、 工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;
3、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;
4、 把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作。
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