總結(jié),是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的分析研究,借此上升到理論的高度,并從中提煉出有規(guī)律性的東西,從而提高認(rèn)識(shí),以正確的認(rèn)識(shí)來把握客觀事物,更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,方便大家學(xué)習(xí)。
醫(yī)政醫(yī)管工作總結(jié) 醫(yī)院醫(yī)政中醫(yī)工作總結(jié)篇一
按照2013年全國(guó)中醫(yī)藥工作會(huì)議部署和2013年中醫(yī)藥工作要點(diǎn),2013年中醫(yī)醫(yī)政工作的總體要求是深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神,在深化醫(yī)改中進(jìn)一步發(fā)揮中醫(yī)藥作用,繼續(xù)完善中醫(yī)醫(yī)療和預(yù)防保健服務(wù)體系,提升基層中醫(yī)藥服務(wù)能力,全面推進(jìn)中醫(yī)醫(yī)政各項(xiàng)工作。
一、在深化醫(yī)改中進(jìn)一步發(fā)揮中醫(yī)藥作用
(一)積極推進(jìn)公立中醫(yī)醫(yī)院改革。
繼續(xù)推進(jìn)縣級(jí)公立中醫(yī)醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作,與國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部、國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)、人力資源社會(huì)保障部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于在縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作中充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的通知》并抓好落實(shí);及時(shí)總結(jié)推廣第一批311個(gè)試點(diǎn)縣的改革經(jīng)驗(yàn),配合有關(guān)部門適時(shí)啟動(dòng)第二批改革試點(diǎn)。
繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)17個(gè)公立醫(yī)院改革國(guó)家聯(lián)系試點(diǎn)城市的調(diào)研督導(dǎo);圍繞調(diào)整中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格體系、改革醫(yī)保支付方式、中醫(yī)醫(yī)療聯(lián)合體等改革重點(diǎn)開展政策研究,積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門完善政策;開展公立中醫(yī)醫(yī)院院長(zhǎng)職業(yè)化、專業(yè)化培訓(xùn)。
繼續(xù)開展中醫(yī)臨床路徑試點(diǎn)工作,進(jìn)一步擴(kuò)大實(shí)施臨床路徑的病種范圍,增加病例數(shù)量。加強(qiáng)中醫(yī)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)管理,開展中醫(yī)遠(yuǎn)程醫(yī)療業(yè)務(wù)指導(dǎo)試點(diǎn),探索建立中醫(yī)遠(yuǎn)程醫(yī)療運(yùn)行發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制,提升中醫(yī)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)整體能力。
繼續(xù)開展“三好一滿意”活動(dòng)并做好三年總結(jié),落實(shí)各項(xiàng)便民惠民措施,加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)。
(二)做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)中醫(yī)藥健康管理項(xiàng)目實(shí)施工作。
與國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)、財(cái)政部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好2013年國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的通知》,將中醫(yī)藥健康管理項(xiàng)目納入國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,開展老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)和兒童中醫(yī)調(diào)養(yǎng)服務(wù);與國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好中醫(yī)藥健康管理服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》和中醫(yī)藥健康管理服務(wù)規(guī)范及技術(shù)規(guī)范,并適時(shí)開展師資培訓(xùn);會(huì)同國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)、財(cái)政部加強(qiáng)中醫(yī)藥健康管理服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核。
制定國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育中醫(yī)藥基本內(nèi)容和中國(guó)公民中醫(yī)藥養(yǎng)生保健素養(yǎng)。繼續(xù)開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)中醫(yī)藥服務(wù)項(xiàng)目試點(diǎn)工作,擴(kuò)大試點(diǎn)內(nèi)容,并分批對(duì)試點(diǎn)地區(qū)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
(三)鞏固完善基本藥物制度。
配合國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)等部門完善基本藥物目錄和相關(guān)管理辦法;推動(dòng)并規(guī)范各地中成藥藥品增補(bǔ);修訂國(guó)家基本藥物中成藥臨床應(yīng)用指南,繼續(xù)制作培訓(xùn)視頻資料,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員中成藥合理用藥培訓(xùn)和考核;開展鼓勵(lì)使用中藥飲片的政策研究。
繼續(xù)協(xié)調(diào)相關(guān)部門完善相關(guān)政策,在健全全民醫(yī)保體系中發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)和作用;繼續(xù)督促和協(xié)調(diào)各地將符合條件的中藥(含中藥飲片、中成藥、中藥制劑)和中醫(yī)診療項(xiàng)目按規(guī)定納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付范圍,提高新農(nóng)合中醫(yī)藥報(bào)銷比例。
縣級(jí)中醫(yī)醫(yī)院基本功能建設(shè),保障中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)發(fā)揮,提高醫(yī)療服務(wù)能力水平。
參與起草中國(guó)農(nóng)村初級(jí)衛(wèi)生保健發(fā)展綱要以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院評(píng)審辦法及標(biāo)準(zhǔn)、村衛(wèi)生室管理規(guī)范性文件等,充分體現(xiàn)中醫(yī)藥內(nèi)容和特點(diǎn)。
推進(jìn)“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”,繼續(xù)組織東部9省(市)三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院對(duì)口支援西部地區(qū)8?。▍^(qū))縣級(jí)中醫(yī)醫(yī)院;會(huì)同國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)共同組織開展“對(duì)口支援年”活動(dòng),創(chuàng)建城鄉(xiāng)醫(yī)院對(duì)口支援示范醫(yī)院。
(五)配合國(guó)務(wù)院醫(yī)改辦等部門指導(dǎo)10個(gè)試點(diǎn)地區(qū)全科醫(yī)生執(zhí)業(yè)方式和服務(wù)模式改革工作,在全科醫(yī)生服務(wù)中鼓勵(lì)提供和使用中醫(yī)藥服務(wù)。
二、提升基層中醫(yī)藥服務(wù)能力
(六)加大基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程實(shí)施力度。
將提升工程主要內(nèi)容和目標(biāo)納入國(guó)務(wù)院醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室與各?。▍^(qū)、市)醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組、國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)與各?。▍^(qū)、市)衛(wèi)生廳局簽訂的醫(yī)改目標(biāo)責(zé)任書中。加大對(duì)各地實(shí)施工作調(diào)研和督導(dǎo)力度,督促各?。▍^(qū)、市)盡快制定實(shí)施方案(意見),召開啟動(dòng)工作會(huì)議,推動(dòng)各?。▍^(qū)、市)與市(地)、市(地)與縣(市、區(qū))簽訂提升工程目標(biāo)責(zé)任書。適時(shí)開展階段性檢查評(píng)估工作,督促年內(nèi)各省(區(qū)、市)至少要開展一次省級(jí)檢查評(píng)估。
(七)積極爭(zhēng)取財(cái)政支持各級(jí)基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程項(xiàng)目建設(shè)。
繼續(xù)開展基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣基地、農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)重點(diǎn)專科建設(shè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)藥綜合服務(wù)區(qū)建設(shè)以及村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生站中醫(yī)診療設(shè)備配備,加強(qiáng)尚未設(shè)置中醫(yī)醫(yī)院的縣(市、區(qū))綜合醫(yī)院中醫(yī)部中藥房建設(shè)。
(八)繼續(xù)開展全國(guó)基層中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)。
修訂《全國(guó)基層中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位管理辦法和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《全國(guó)基層中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位檢查評(píng)估方案和檢查評(píng)估細(xì)則》以及專家評(píng)估手冊(cè)等文件,并做好2013年期滿復(fù)核工作和市(地)級(jí)以上地區(qū)創(chuàng)建工作。
三、持續(xù)加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)建設(shè),提高中醫(yī)臨床療效。
開展二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審工作,加強(qiáng)二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院負(fù)責(zé)人和評(píng)審專家培訓(xùn)。
組織中醫(yī)醫(yī)院開展以“以病人為中心,發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)提高中醫(yī)臨床療效”為主題的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),印發(fā)活動(dòng)方案和檢查評(píng)估細(xì)則等文件。
制訂一級(jí)中醫(yī)醫(yī)院和中醫(yī)??漆t(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則,開展一級(jí)中醫(yī)醫(yī)院、中醫(yī)??漆t(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)培訓(xùn)。
(十)加強(qiáng)中醫(yī)重點(diǎn)專科建設(shè)。
做好優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)診療方案的推廣實(shí)施工作,認(rèn)真做好資料收集整理和療效評(píng)價(jià),提高中醫(yī)臨床療效。
開展中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種診療協(xié)作中心試點(diǎn);組織開展2013年國(guó)家臨床重點(diǎn)專科(中醫(yī)專業(yè))的遴選評(píng)估工作。
組織制訂《國(guó)家中醫(yī)藥管理局“十二五”重點(diǎn)??祈?xiàng)目建設(shè)目標(biāo)與要求》,做好國(guó)家中醫(yī)藥管理局“十二五”重點(diǎn)??平ㄔO(shè)工作。
(十一)加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理工作。
印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理工作的意見》,繼續(xù)組織制定優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)護(hù)理方案,召開全國(guó)中醫(yī)護(hù)理工作會(huì)議。
繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程,擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面,加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè),轉(zhuǎn)變護(hù)理模式,提高護(hù)理水平,發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì);大力推動(dòng)中醫(yī)醫(yī)院實(shí)施護(hù)士崗位管理工作。
(十二)加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理。
結(jié)合中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審及持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)等加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理,保障藥品質(zhì)量。繼續(xù)推廣使用小包裝中藥飲片和新型煎藥機(jī),探索提高中藥飲片調(diào)劑速度的有效途徑和手段。
(十三)實(shí)施中醫(yī)診療設(shè)備促進(jìn)工程。
組織中醫(yī)診療設(shè)備提升、改造、開發(fā)項(xiàng)目按照要求開展相關(guān)工作。
組織制定《中醫(yī)診療設(shè)備生產(chǎn)示范基地建設(shè)要求》,開展中醫(yī)診療設(shè)備生產(chǎn)示范基地建設(shè)。
組織制定中醫(yī)診療設(shè)備技術(shù)操作方案,指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)合理配備應(yīng)用中醫(yī)診療設(shè)備。
(十四)加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)管理。
完善中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)協(xié)作組組織,組織開展中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)臨床驗(yàn)證和難點(diǎn)解決等工作;探索加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入管理。
制定印發(fā)中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)手冊(cè)(普及版),推廣應(yīng)用中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)。
(十五)加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院綜合治療工作。
印發(fā)《關(guān)于中醫(yī)醫(yī)院加強(qiáng)綜合治療提高中醫(yī)臨床療效的通知》,規(guī)范中醫(yī)綜合治療區(qū)(室)建設(shè)。
(十六)加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)。
制定《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥核心價(jià)值讀本編寫指南》,印發(fā)《中醫(yī)醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》,進(jìn)一步規(guī)范中醫(yī)醫(yī)院人員行為。
(十七)深入推進(jìn)以中醫(yī)電子病歷為核心的中醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)工作,抓好《關(guān)于“十二五”期間推進(jìn)以電子病歷為核心醫(yī)院信息化建設(shè)工作的指導(dǎo)意見》落實(shí)。
(十八)配合修訂《醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃指導(dǎo)原則》,指導(dǎo)各地中醫(yī)藥管理部門配合制訂醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃。
四、提高中醫(yī)藥應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力
(十九)貫徹落實(shí)全國(guó)中醫(yī)藥應(yīng)急工作會(huì)議精神,進(jìn)一步完善中醫(yī)藥應(yīng)急和防治新發(fā)傳染病工作機(jī)制。印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)突發(fā)公共事件中醫(yī)藥應(yīng)急工作的意見》和《中醫(yī)醫(yī)院應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件醫(yī)療救治應(yīng)急預(yù)案》。
組織制定《國(guó)家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)藥應(yīng)急臨床基地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》和《國(guó)家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合防治傳染病臨床基地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》,加強(qiáng)國(guó)家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)藥應(yīng)急臨床基地和中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合防治傳染病臨床基地建設(shè)。
(二十)開展傳染病中醫(yī)藥防治工作。
繼續(xù)開展中醫(yī)藥治療艾滋病試點(diǎn)項(xiàng)目,開展技術(shù)培訓(xùn)工作,修訂、完善中醫(yī)藥治療艾滋病診療方案。
五、推進(jìn)中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)體系建設(shè)
(二十一)加強(qiáng)中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)提供平臺(tái)建設(shè)。
貫徹執(zhí)行《中醫(yī)醫(yī)院“治未病”科建設(shè)與管理指南(試行)》,加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院“治未病”科室建設(shè)。
以社區(qū)為中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)底,在每個(gè)地級(jí)市所屬的每個(gè)區(qū)選擇1所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)“治未病”服務(wù)工作協(xié)作組成員單位,打造一批具有引領(lǐng)、示范、帶動(dòng)作用的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,探索基層“治未病”服務(wù)的有效途徑和模式。
在全國(guó)每個(gè)市(地)各選擇3—5所社會(huì)資本舉辦的獨(dú)立中醫(yī)養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)作為中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)作組成員單位,規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)能力、探索服務(wù)模式,打造一批具有引領(lǐng)、示范、帶動(dòng)作用的社會(huì)獨(dú)立養(yǎng)生保健服務(wù)機(jī)構(gòu)。
(二十二)加強(qiáng)中醫(yī)預(yù)防保健技術(shù)體系建設(shè)。
制定《常見疾病高危人群中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)技術(shù)指南》并逐步推廣應(yīng)用;加強(qiáng)對(duì)膏方、穴位貼敷等中醫(yī)技術(shù)的規(guī)范使用和管理。
(二十三)加強(qiáng)中醫(yī)預(yù)防保健隊(duì)伍建設(shè)。
修訂中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)人員資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),發(fā)布《中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)人員考試大綱》,編寫《中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)人員培訓(xùn)教材》,制訂培訓(xùn)基地標(biāo)準(zhǔn),遴選一批培訓(xùn)基地,繼續(xù)開展中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)人員資格認(rèn)證試點(diǎn)工作。
(二十四)完成“治未病”效果評(píng)價(jià)指標(biāo)的制訂,開展效果評(píng)價(jià)工作。
(二十五)在每個(gè)省選擇1—2個(gè)市(地)開展區(qū)域中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn),推動(dòng)區(qū)域中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)體系建設(shè)。
修訂中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn);積極與工商部門協(xié)調(diào),以“中醫(yī)藥管理部門主導(dǎo),工商部門參與,行業(yè)協(xié)會(huì)配合”為原則開展中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入試點(diǎn),探索社會(huì)獨(dú)立養(yǎng)生保健服務(wù)機(jī)構(gòu)管理的有效途徑和模式。
六、做好中西醫(yī)結(jié)合和民族醫(yī)藥工作
(二十六)開展二級(jí)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院和民族醫(yī)醫(yī)院評(píng)審工作。印發(fā)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院和民族醫(yī)醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)檢查評(píng)估細(xì)則,推動(dòng)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院和民族醫(yī)醫(yī)院進(jìn)一步突出特色、提高療效、促進(jìn)發(fā)展、深化改革、加強(qiáng)管理。制訂一級(jí)民族醫(yī)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則。
(二十七)做好第三批重點(diǎn)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院和第二批重點(diǎn)民族醫(yī)醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè),開展項(xiàng)目建設(shè)中期評(píng)估工作。
(二十八)做好“十二五”民族醫(yī)重點(diǎn)??疲▽2。┙ㄔO(shè)工作,制訂民族醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種診療方案和臨床路徑。做好民族醫(yī)醫(yī)療技術(shù)的整理和規(guī)范,制定民族醫(yī)醫(yī)療技術(shù)目錄和操作方案。召開全國(guó)民族醫(yī)藥工作座談會(huì)。開展基層民族醫(yī)藥服務(wù)與需求調(diào)查工作。
七、完善中醫(yī)民族醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師準(zhǔn)入制度
考試試點(diǎn)工作。完成民族醫(yī)納入國(guó)家醫(yī)師資格考試的標(biāo)準(zhǔn)和程序,推動(dòng)符合條件的民族醫(yī)納入國(guó)家醫(yī)師資格考試體系。
(三十)與國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)、總后勤部衛(wèi)生部繼續(xù)開展全國(guó)綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作示范單位創(chuàng)建活動(dòng)。召開綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議,總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn),部署下一階段工作。
(三十一)推動(dòng)各地繼續(xù)貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)民間醫(yī)藥工作的意見》和《民間醫(yī)藥近期重點(diǎn)工作實(shí)施方案》。推動(dòng)各省(區(qū)、市)建設(shè)省級(jí)中醫(yī)藥特色技術(shù)和方藥篩選評(píng)價(jià)中心。推動(dòng)各?。▍^(qū)、市)按照分級(jí)負(fù)責(zé)原則開展民間醫(yī)藥技術(shù)的收集整理工作,建立本地區(qū)民間醫(yī)藥技術(shù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)。
(三十二)推動(dòng)各地進(jìn)一步貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)資本舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)的意見》。對(duì)符合條件的民營(yíng)中醫(yī)(含中西醫(yī)結(jié)合)醫(yī)院進(jìn)行等級(jí)醫(yī)院評(píng)審,引導(dǎo)民營(yíng)中醫(yī)醫(yī)院加強(qiáng)自身建設(shè),規(guī)范管理。進(jìn)一步抓好《中醫(yī)坐堂醫(yī)診所管理辦法》和基本標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)。(三十三)與國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好中醫(yī)藥一技之長(zhǎng)人員納入鄉(xiāng)村醫(yī)生管理工作的通知》,推動(dòng)各?。▍^(qū)、市)按照《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理?xiàng)l例》第十二條規(guī)定和通知要求盡快制定本地區(qū)具體工作方案,并抓好落實(shí)。
醫(yī)政醫(yī)管工作總結(jié) 醫(yī)院醫(yī)政中醫(yī)工作總結(jié)篇二
深入開展“創(chuàng)建平安醫(yī)院”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng),進(jìn)一步完善和豐富醫(yī)院管理年活動(dòng)的內(nèi)容和措施。以醫(yī)院評(píng)審、復(fù)查和專項(xiàng)質(zhì)量檢查為手段,不斷推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和提高,保障醫(yī)療安全。
(一)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī),按照事權(quán)劃分要求,依法加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理。進(jìn)一步完善行政許可規(guī)范,加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療技術(shù)和人員資格準(zhǔn)入的管理。對(duì)人員資質(zhì)不夠、醫(yī)療設(shè)施、設(shè)備達(dá)不到醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療機(jī)構(gòu),我局依法予以了處罰和整頓。
(二)總結(jié)“以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),深入開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)真開展醫(yī)療安全的整改、檢查和總結(jié)工作,宣傳先進(jìn)典型,推廣有益經(jīng)驗(yàn),醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步強(qiáng)化了醫(yī)療質(zhì)量管理,不斷提高工作效率,改善服務(wù),有效推進(jìn)病人安全目標(biāo)的全面落實(shí)。
(三)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全監(jiān)管,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)合自身實(shí)際建立并完善了醫(yī)療質(zhì)量、安全、服務(wù)和績(jī)效評(píng)價(jià)體系,進(jìn)一步加快 醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理體系建設(shè)。依據(jù)相關(guān)規(guī)定指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照等級(jí)評(píng)審要求,整章建制,增添設(shè)施、設(shè)備,探索建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的長(zhǎng)效機(jī)制。推動(dòng)建立醫(yī)療質(zhì)量安全控制體系。開展質(zhì)量考核評(píng)價(jià),不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
(四)加強(qiáng)醫(yī)院衛(wèi)生人才建設(shè)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極推選出技術(shù)帶頭人,采取送進(jìn)修、培訓(xùn)的方式加強(qiáng)其重點(diǎn)培養(yǎng),并以點(diǎn)帶面,提高醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),強(qiáng)化專業(yè)人員技術(shù)培訓(xùn),不斷增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)技術(shù)能力和發(fā)展動(dòng)力。
(五)加大對(duì)醫(yī)療廣告的監(jiān)管力度,加強(qiáng)對(duì)區(qū)內(nèi)媒體、公共場(chǎng)所發(fā)布醫(yī)療廣告的監(jiān)測(cè),今年我區(qū)未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有違法違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告情況。
(一)加強(qiáng)護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)信息系統(tǒng)應(yīng)用管理工作,進(jìn)一步規(guī)范并完善了護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)及換發(fā)證工作。
(二)進(jìn)一步貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)性規(guī)范,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)今年進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的醫(yī)院感染控制工作,保證患者醫(yī)療安全。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐步建立健全醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和醫(yī)院感染報(bào)告系統(tǒng),落實(shí)有關(guān)醫(yī)院感染控制技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。有條件開展院內(nèi)感染監(jiān)測(cè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)如區(qū)人民醫(yī)院今年加大了監(jiān)測(cè)力度,全年共監(jiān)測(cè)樣品445份,合格率為100%,無監(jiān)測(cè)能力的醫(yī)療機(jī)構(gòu),由區(qū)疾控中心開展了一年至少一次的監(jiān)測(cè),合格率100%,全年未發(fā)生群體性醫(yī)源性感染事件。
(一)繼續(xù)推動(dòng)無償獻(xiàn)血工作。今年我區(qū)進(jìn)一步加強(qiáng)了無償獻(xiàn)血的宣傳,并在區(qū)工管委的大力支持下,繼續(xù)開展“世界獻(xiàn)血者日”宣傳活動(dòng)。
(二)落實(shí)《臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》。繼續(xù)實(shí)行和完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血準(zhǔn)入制度,凡達(dá)不到臨床用血準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療機(jī)構(gòu),我局均不準(zhǔn)予開展臨床輸血工作,同時(shí)建立了臨床用血的評(píng)價(jià)體系,由區(qū)人民醫(yī)院結(jié)合近幾年各醫(yī)療機(jī)構(gòu)用血情況,對(duì)具備用血資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血監(jiān)測(cè)、管理,杜絕不合理用血現(xiàn)象,大力推行了合理用血,計(jì)劃用血。
(一)進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療糾紛處臵程序,保護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益,積極維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。我區(qū)今年狠抓了醫(yī)療糾紛防范和化解工作.要求中心級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定醫(yī)療糾紛防范處臵預(yù)案,讓糾紛苗頭處理在萌芽狀態(tài),從而使我區(qū)今年的醫(yī)療糾紛數(shù)量有所下降,無越級(jí)上訪、重大醫(yī)療事故及群體性上訪事件。
(二)控制醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長(zhǎng),控制大型設(shè)備過度使用。強(qiáng)化《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的貫徹落實(shí),今年我區(qū)加大了對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用藥監(jiān)管,區(qū)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)均開展了處方點(diǎn)評(píng),及時(shí)糾正不合理用藥現(xiàn)象。對(duì)大型設(shè)備的使用根據(jù)病情需要開展,對(duì)診斷明確的病情均不使用大型設(shè)備檢查。進(jìn)一步鞏固和推進(jìn)因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費(fèi),切實(shí)解決看病貴的問題。
(三)總結(jié)醫(yī)療事故處理工作的有益經(jīng)驗(yàn),逐步建立和完善“醫(yī)患溝通制度”,強(qiáng)化醫(yī)療事故報(bào)告制度,探索醫(yī)患糾紛的第三方調(diào)處機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)患者投訴處理的規(guī)范和監(jiān)管工作,為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系起到了重要促進(jìn)作用。
醫(yī)政醫(yī)管工作總結(jié) 醫(yī)院醫(yī)政中醫(yī)工作總結(jié)篇三
xx口岸,位于云南省東南部、富寧縣城西南部69公里處xx鎮(zhèn)所在地,與越南河江省苗旺縣上蓬口岸相對(duì)應(yīng)。東與廣西那坡縣毗鄰,南與越南苗旺、同文兩縣接壤,西連麻栗坡縣董干等鄉(xiāng)鎮(zhèn),北靠木央鎮(zhèn),地理位置西高東低,呈巖溶地貌,坐標(biāo)為東經(jīng)105°21′—10°34′北緯13°16′—23°26′之間,俗稱中越兩國(guó)三省六縣二十鄉(xiāng)鎮(zhèn)的結(jié)合部,距越南首都河內(nèi)和河江市分別是500公里和150公里,距苗旺、同文兩縣城分別為35公里和20公里,距昆明500余公里。國(guó)境線長(zhǎng)75公里,二十余條出入境便道、兩條陸路通道和一條主要貿(mào)易通道??诎恶v地xx鎮(zhèn)國(guó)土面積為356平方公里,人口5.4萬人,地勢(shì)西高東低,呈巖溶地貌,屬亞熱帶氣候,最高海拔1851米,最低海拔653米,年平均氣溫14.7℃;雨量充沛,中溫高濕,四季分明,氣候宜人,是夏季觀光、旅游的好去處。xx—上蓬口岸是1953年8月25日中越兩國(guó)政府在北京簽訂《關(guān)于開放兩國(guó)邊境小額貿(mào)易的協(xié)定》中規(guī)定為邊境小額貿(mào)易開放口岸之一。1977年因中越關(guān)系惡化,雙方貿(mào)易往來中斷。1991年11月7日中越兩國(guó)政府在北京簽訂《關(guān)于處理兩國(guó)邊境事務(wù)的臨時(shí)協(xié)定》,決定恢復(fù)開通xx—上蓬陸路邊境口岸。1996年9月3日經(jīng)云南省政府批準(zhǔn)為國(guó)家二類(省級(jí))開放口岸。1998年3月20日舉行開通儀式。xx口岸—麻栗坡漂漂—富寧—廣西弄合沿邊公路已鋪設(shè)了柏油路面,是云南乃至全國(guó)其它省市借道通行東南亞、南亞各國(guó)的一個(gè)通商口岸。
(一)邊境貿(mào)易發(fā)展情況
(二)口岸建設(shè)規(guī)劃建設(shè)情況
多年來,不斷加大邊境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入,建成了以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府為中心,通邊公路為骨架,鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村公路為脈絡(luò)的鄉(xiāng)村公路網(wǎng)絡(luò),修通了和平至越南新街的過境公路和xx至21號(hào)界碑的水泥路??偼顿Y174萬元,建成了4140平方米的中越一條商貿(mào)街,9畝的邊境貿(mào)易市場(chǎng),長(zhǎng)600米、寬6米的友誼路和長(zhǎng)500米、寬8.6米的木杠邊民互市街道,基本解決了邊民以路為市的問題,邊境鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村委會(huì)全部架通了高壓輸電線路,開通了程控電話和移動(dòng)通訊設(shè)施,安裝了有線電視。
xx口岸國(guó)門聯(lián)檢樓建設(shè)總占地面積147畝,是集國(guó)門、聯(lián)檢樓、查驗(yàn)貨場(chǎng)、賓館、口岸經(jīng)濟(jì)區(qū)(商業(yè)貿(mào)易)、停車場(chǎng)、綠化廣場(chǎng)、生活管理配套用房為一體的綜合性建設(shè)工程;建成邊貿(mào)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、旅游、金融等一體化的口岸經(jīng)濟(jì)區(qū)。根據(jù)《云南省“十一五”口岸、通道建設(shè)規(guī)劃(討論稿)》時(shí)間安排,xx口岸將于20xx年—20xx年度將完成國(guó)門、聯(lián)檢樓工程建設(shè);20xx年—20xx年將對(duì)查驗(yàn)貨場(chǎng)、口岸經(jīng)濟(jì)區(qū)進(jìn)行建設(shè)。
國(guó)門、聯(lián)檢樓及附屬設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目,按照建筑設(shè)計(jì),聯(lián)檢樓建設(shè)面積為2200m2,預(yù)算總投資450萬元,其中:上級(jí)撥款360萬元,地方配套90萬元(實(shí)際征地費(fèi)144.7萬元)。
國(guó)門、聯(lián)檢樓是口岸建設(shè)的重要組成部分,縣委政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視口岸建設(shè)工作。我縣聯(lián)檢樓建設(shè)于5月28日正式啟動(dòng)。到目前為止,完成涉及13戶移民搬遷、聯(lián)檢樓及附屬設(shè)施建設(shè)用地共征地工作。其中:征地99.49畝,補(bǔ)償兌現(xiàn)征地費(fèi)127.1萬元。聯(lián)檢樓場(chǎng)主體工程建已完成60%,預(yù)計(jì)20xx年3月竣工投入使用。
(一)中國(guó)地方政府對(duì)富寧至xx的沿邊公路及21號(hào)界碑接頭公路進(jìn)行了擴(kuò)修,并鋪設(shè)了柏油路面和水泥路面。但由于越方上蓬至苗旺、同文兩縣的交通條件差,公路山高坡陡、路窄彎大,泥土路面凸凹不平,口岸通道接頭路面極差,貨運(yùn)車輛難以通過,許多客商為此放棄了貿(mào)易投資,不同程度地阻礙了雙邊商品貿(mào)易的流通。
(二)國(guó)門建設(shè)啟動(dòng)緩慢。由于受中越21號(hào)界碑陸路堪界工作的影響,才剛委托有關(guān)單位進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)和動(dòng)工建設(shè)。
需搬遷街道居民14戶,需投資200萬元;舊址需搬遷農(nóng)戶13戶,需要投資30萬元,由于地方財(cái)政困難,民宅搬遷經(jīng)費(fèi)缺口較大,對(duì)口岸的建設(shè)帶來一定難度。
為加快xx口岸建設(shè),促進(jìn)各項(xiàng)工程項(xiàng)目按期進(jìn)行,重點(diǎn)做好以下工作:
第一、加快雙邊口岸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),改善投資環(huán)境。中國(guó)越南上蓬口岸是對(duì)應(yīng)的開放口岸,開通十多年來,為中越兩國(guó)邊民進(jìn)行商品交易和友好往來提供了有利的條件,促進(jìn)了雙方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但是,由于起步晚,雙邊對(duì)應(yīng)口岸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后等因素的影響,給雙方都錯(cuò)過了良好的發(fā)展機(jī)遇,邊貿(mào)僅限邊民互市零星交易,貿(mào)易不活躍,商品貿(mào)易沒有新的突破,與相鄰的河口、天保等口岸相比缺乏活力,與廣西等邊境口岸經(jīng)濟(jì)發(fā)展差距更大,邊貿(mào)支柱產(chǎn)業(yè)培育成效不明顯。因此,為發(fā)展雙邊貿(mào)易,促進(jìn)雙方合作項(xiàng)目向深層次發(fā)展,就必須與越方形成共識(shí),加快邊境公路、邊貿(mào)市場(chǎng)等設(shè)施建設(shè)步伐,確保大宗商品貿(mào)易的正常流通,為發(fā)展邊貿(mào)和搞活口岸經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造良好的環(huán)境。
第二、建立和完善雙邊車輛過境制度,開通雙邊客運(yùn)專線。為方便商品運(yùn)輸,與越方建立雙邊口岸車輛、貨物出入境機(jī)制,完善車輛出入境的管理辦法,簡(jiǎn)化進(jìn)出口商品運(yùn)輸手續(xù)程序,確保雙邊大宗商品的貨運(yùn)暢通,并開通富寧—苗旺—同文的客運(yùn)專線,促進(jìn)雙邊人流、物流、金融等的往來。
第三、建立互訪機(jī)制,促進(jìn)雙邊經(jīng)貿(mào)信息的溝通。中國(guó)富寧與越南苗旺、同文三縣不僅要進(jìn)行經(jīng)常性的官方互訪,而且中越雙方商務(wù)(商貿(mào))管理部門也應(yīng)建立定期不定期的會(huì)談機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)經(jīng)貿(mào)合作的會(huì)談,進(jìn)一步加強(qiáng)兩國(guó)商務(wù)部門經(jīng)貿(mào)信息的溝通,促進(jìn)口岸經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展。
第四、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)和礦產(chǎn)業(yè)資源的開發(fā),促進(jìn)資源配置。中越兩國(guó)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)和礦產(chǎn)品開發(fā)合作有著巨大潛力和良好的前景。首先,是農(nóng)業(yè)合作方面。中方有向越方出口農(nóng)業(yè)生產(chǎn)機(jī)械和農(nóng)產(chǎn)品加工機(jī)械以及雜交水稻、玉米、籽種,化肥、農(nóng)膜、農(nóng)藥等農(nóng)用物資的優(yōu)勢(shì)。二是礦產(chǎn)資源開發(fā)合作方面,中越雙方具有很強(qiáng)的互補(bǔ)性,越方有資源優(yōu)勢(shì),我國(guó)有市場(chǎng)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)。本著優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互利互惠、共同發(fā)展的原則,就越方境內(nèi)的礦產(chǎn)資源開展勘探、開采、加工等方面的投資開發(fā)合作,積極參與境外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),把握機(jī)遇,做好服務(wù)工作,營(yíng)造寬松的外部環(huán)境,優(yōu)化辦事效率,促進(jìn)內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng)的資源配置。
醫(yī)政醫(yī)管工作總結(jié) 醫(yī)院醫(yī)政中醫(yī)工作總結(jié)篇四
一、工作回顧
1.1 體系方面
1.1.1 因公司組織架構(gòu)調(diào)整,對(duì)公司體系文件《管理手冊(cè)(含程序文件)》進(jìn)行了重新編制和修訂,重新編制后的體系文件包括:《管理手冊(cè)》、《程序文件匯編》(共25個(gè)程序文件)。
1.1.2 6月29、30日組成審核組(何子俊、何莉、夏海兵、王冰、宋芳)對(duì)公司各部門體系運(yùn)行情況進(jìn)行了一次內(nèi)審,本次內(nèi)審共發(fā)現(xiàn)75個(gè)問題,開出16份一般不符合報(bào)告,抽樣審核結(jié)果表明,公司的qes體系實(shí)施效果不甚理想,公司整體對(duì)qes體系重視程度不夠。
1.1.3 9月2日,汽車產(chǎn)品ccc認(rèn)證監(jiān)督審核工作組對(duì)公司進(jìn)行監(jiān)督審核。本次審核共開具2份一般不符合報(bào)告,均已整改完畢。
1.1.4 9月14日-17日,qes管理體系監(jiān)督審核工作組對(duì)公司進(jìn)行監(jiān)督審核,本次審核共開具3份一般不符合報(bào)告,均已整改完畢。
1.1.5 為確保qes內(nèi)部審核順利進(jìn)行,分別于2月和5月組織公司內(nèi)審員及各部門體系負(fù)責(zé)人進(jìn)行質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。
1.1.6 7月7日,為迎接ccc工廠審核,組織汽車分公司各部門進(jìn)行ccc認(rèn)證工廠審查準(zhǔn)備要求培訓(xùn),確保ccc審核順利通過。
1.1.7 配合全面質(zhì)量管理工作,自8月起,對(duì)檢驗(yàn)員進(jìn)行每月/次的技能培訓(xùn),涵蓋檢驗(yàn)方法、要求,質(zhì)量管理流程、量檢具的使用等方面。
1.2質(zhì)量方面
1.2.1 為實(shí)行制度管理,使質(zhì)量工作做到責(zé)任明確,獎(jiǎng)懲合理、有據(jù),同時(shí)為了提高員工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量成本意識(shí),參與制定《質(zhì)量責(zé)任制及質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理規(guī)定》,已于11月1日正式批準(zhǔn)發(fā)布。
1.2.2 為確保產(chǎn)品驗(yàn)收、檢驗(yàn)考核有據(jù)可依,參與編制檢驗(yàn)文件等共計(jì)53份,并持續(xù)完善中。
1.2.3 配合采購(gòu)部對(duì)部分汽車外購(gòu)件生產(chǎn)廠家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察并參與部分關(guān)鍵外購(gòu)件供應(yīng)商年度合同的簽訂,并開展針對(duì)長(zhǎng)田液壓、湘華風(fēng)機(jī)等供應(yīng)商的二方審核。
二、存在不足
2.1 體系方面
2.1.1 公司組織構(gòu)架變動(dòng)頻繁、管理人員的調(diào)整等,對(duì)體系工作的推進(jìn)和運(yùn)行造成較大困難。
2.1.2 體系管理人員只有1人,且兼顧質(zhì)量安全部較多日常事務(wù),工作精力過于分散,無法保證管理體系的有效性。
2.1.3 ccc認(rèn)證及申報(bào)工作,無統(tǒng)一人員統(tǒng)籌負(fù)責(zé),責(zé)任人更換頻繁,且各責(zé)任人對(duì)ccc具體要求不清,以致公司ccc工作落后于行業(yè)要求,如新版一致性證書打印工作尚無法進(jìn)行。
2.2 質(zhì)量方面
2.2.1 研發(fā)質(zhì)量控制、新產(chǎn)品確認(rèn)等環(huán)節(jié)前期缺乏控制,導(dǎo)致質(zhì)量問題及售后反饋質(zhì)量問題頻繁發(fā)生。
2.2.2 前期供應(yīng)商開發(fā)、引入及管理等工作策劃不足且質(zhì)量所占比重過輕,外購(gòu)/外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定對(duì)整機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量造成較大影響。
三、工作總結(jié)
3.1 今年以來我先后兼任體系工程師、質(zhì)量工程師、檢驗(yàn)組長(zhǎng)等崗位,其中體系工作為本職工作。對(duì)于體系工作的開展,不論是推行的進(jìn)度還是效果均未能達(dá)到預(yù)期的期望。客觀來說,公司整體對(duì)體系的不重視、體系管理人員不足以及體系管理人員身兼多職未著重進(jìn)行體系管控為體系運(yùn)行不善的主要原因。
3.2 質(zhì)量方面,部門組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化后,質(zhì)量控制力度明顯加強(qiáng),質(zhì)量管理的效果逐漸顯現(xiàn)。但實(shí)物質(zhì)量的提升需生產(chǎn)、工藝、設(shè)計(jì)、采購(gòu)等部門的通力協(xié)作。質(zhì)量提升的落腳點(diǎn)關(guān)鍵還是看人和人的態(tài)度。管理者對(duì)質(zhì)量的態(tài)度,一線員工對(duì)質(zhì)量的態(tài)度才是保證產(chǎn)品質(zhì)量最基本的因素。
第二部分:20xx年工作規(guī)劃
20xx年體系工作總體思路是:確保年度qes體系審核、ccc產(chǎn)品審核順利通過,工作重心逐漸轉(zhuǎn)移至體系推進(jìn)與運(yùn)行,培養(yǎng)2-3名內(nèi)審員,為管理體系向20xx版新標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換做好準(zhǔn)備。
20xx年體系相關(guān)質(zhì)量工作主要關(guān)注以下幾項(xiàng):梳理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量責(zé)任制建設(shè)、規(guī)范工作流程、強(qiáng)化設(shè)計(jì)確認(rèn)、嚴(yán)肅工藝紀(jì)律、降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。
醫(yī)政醫(yī)管工作總結(jié) 醫(yī)院醫(yī)政中醫(yī)工作總結(jié)篇五
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
xx年1月至11月,按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份,綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。通過這些制度,規(guī)范了公司員工的行為,增加了員工的責(zé)任心。
由于公司發(fā)展需要,資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。于xx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作,為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。于xx年9月完成資質(zhì)證書變更工作,為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。
4、順利完成各項(xiàng)會(huì)議、接待工作
對(duì)在公司召開的會(huì)議,會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開的會(huì)議及接待,及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)
xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng),得到了各部門、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng),三次募捐共籌得善款一萬三千余元,物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì),為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量,同期,組織各項(xiàng)目員工開展“從細(xì)節(jié)入手,提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要,及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn),xx年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成,物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,為打破僵局,綜合辦公室采用多元化招聘手段,與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份,公司順利接管天鵝湖畔小區(qū),綜合辦公室迎難而上,高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份,公司目前在崗人員941人。
人力資源的招聘與配置,不單純是開幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說,盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以,在達(dá)成目標(biāo)過程中,今后將對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭(zhēng)使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn):滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。
2、提高員工綜合素質(zhì),積極展開各項(xiàng)培訓(xùn)
為了提高員工的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),綜合辦公室積極開展員工培訓(xùn)工作。5月份邀請(qǐng)皖建培訓(xùn)學(xué)校對(duì)天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)知識(shí)培訓(xùn),同時(shí)向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請(qǐng)上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請(qǐng)市消防支隊(duì)的謝科長(zhǎng)對(duì)公司相關(guān)人員進(jìn)行消防監(jiān)控方面的知識(shí)培訓(xùn)。另,多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識(shí)有關(guān)的培訓(xùn),促進(jìn)了公司員工理論知識(shí)的提高,自身素質(zhì)得到一定程度的改善。
3、加強(qiáng)檔案、考勤管理,確保勞資無誤發(fā)放
xx年下半年,在外借一人的配合下,對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理,目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面,綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,對(duì)公司各部門、項(xiàng)目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì),發(fā)現(xiàn)疑問及時(shí)匯報(bào),不造含糊不清的帳表,按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。
4、做到合法用工,完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶、轉(zhuǎn)出工作
xx年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施,這就要求,對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,新的規(guī)定在無形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量,綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息,以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。
由于物業(yè)公司一線員工眾多,自我保護(hù)意識(shí)欠缺,在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害,xx年申報(bào)工傷20余起。另,公司于5月份順得通過公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。
5、加強(qiáng)績(jī)效考核,制定了合理的辦法
為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項(xiàng)目?jī)?nèi)保潔部、客服部?jī)?nèi)開展績(jī)效考核制度。制度執(zhí)行后,大大提高了員工的工作積極性。
三、綜合辦公室采購(gòu)管理工作
1、公開公共透明,實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)
采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達(dá)十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購(gòu)全參與,增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫?,真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
2、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開展工作
xx年度綜合辦公室采購(gòu)圍繞“控制成本、采購(gòu)性價(jià)比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié),力求限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
4、縮減采購(gòu)時(shí)間,力爭(zhēng)項(xiàng)目所需特別及時(shí)到位
綜合辦公室采購(gòu)在總經(jīng)理室的大力支持下,縮減采購(gòu)時(shí)間,及時(shí)無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購(gòu)到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項(xiàng)目部所需物品的的采購(gòu)工作。
2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
醫(yī)政醫(yī)管工作總結(jié) 醫(yī)院醫(yī)政中醫(yī)工作總結(jié)篇六
20xx年已經(jīng)接近尾聲,在本年度中品保課的整體工作狀況基本良好,總體工作比較圓滿,績(jī)效運(yùn)作已趨于成熟,通過以個(gè)人績(jī)效與上班工時(shí)成正比的方式,大提高了員工的積極性,整個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)呈競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài),特別是下半年,人員配制進(jìn)行了壓縮,由原來編制的68人,縮減為56人,同時(shí)在實(shí)踐過程中,對(duì)各方面進(jìn)行優(yōu)化,大大提高了整體效率,人均工時(shí)效率明顯上升,效率的提升都有了新的突破,公司也批準(zhǔn)了一定額度的績(jī)效獎(jiǎng)金給予支持和鼓勵(lì)。
本年度在客戶關(guān)系維護(hù)方面良好,如永鋒、日晶、日啟亞、廣裕豐等,溝通方面比較順利。只是健信、富順、存在處理不良品方面有些爭(zhēng)議,雙方營(yíng)業(yè)、品保、技術(shù)部門針對(duì)不良品也進(jìn)行過多次打合,暫時(shí)也未有太大的進(jìn)展,品保與營(yíng)業(yè)部盡力以公司利益為前提,加強(qiáng)與客戶溝通。
從每月的客訴情況看,目前富順、健信兩家在品質(zhì)異常方面投訴較多,基本上占所有客戶投訴的60%,因?yàn)檫@兩家客戶要求的產(chǎn)品質(zhì)量要求也是最高的、最嚴(yán)的,本年度的客戶投訴率比去年上升了,今年的退貨率目標(biāo)比去年平均下降了0.2%,主要是因?yàn)榻⌒?、富順兩大客戶上半年?duì)品質(zhì)要求過嚴(yán)格,品質(zhì)過剩。積壓了大批的不良品,經(jīng)過與客戶溝通,對(duì)不良品進(jìn)行了再次檢驗(yàn),不良品中檢驗(yàn)出約60%的良品可以出貨,所以在下半年時(shí)兩家客戶對(duì)品質(zhì)方面有所放寬,所以退貨率得到改觀。限度樣品、重要部品樣品、客戶包膠樣品也在陸續(xù)收集、工程制作、簽核、發(fā)放相關(guān)部門,也投入了生產(chǎn)及品保的正常使用。
2、工作項(xiàng)目及目標(biāo)完成情況(請(qǐng)用數(shù)據(jù)或圖表體現(xiàn)出來)
略
3、未完成的事項(xiàng)及原因分析,日常的工作還有一些不足之處:
3、工作重點(diǎn)改善項(xiàng):
加強(qiáng)品檢員品檢動(dòng)作的規(guī)范管理,檢驗(yàn)員檢驗(yàn)出的不良品如果屬于下架劃傷的,現(xiàn)場(chǎng)管理人員及時(shí)的督導(dǎo),培訓(xùn)、示范,嚴(yán)格約束,減少因動(dòng)作粗狂造成的碰劃傷等不良的產(chǎn)生;為了控制數(shù)量異常的發(fā)生,現(xiàn)場(chǎng)組長(zhǎng)、qa須經(jīng)常對(duì)包裝人員進(jìn)行檢查(點(diǎn)數(shù)方式、計(jì)數(shù)器的識(shí)別、增/補(bǔ)數(shù)的方法)等方面,拉貨的對(duì)轉(zhuǎn)移給生管前進(jìn)行抽檢數(shù)量,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),第一時(shí)間通知組長(zhǎng)及包裝責(zé)任人進(jìn)行確認(rèn);加大員工的培訓(xùn)力度,特別是fqa等重點(diǎn)崗位的崗位培訓(xùn),不光在線上抽檢,還要在包裝后進(jìn)行開箱抽檢,如有不良,通知組長(zhǎng)及檢驗(yàn)責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),不良時(shí)必須返工生檢。
以上總結(jié)完畢。
愿品保課在新的一年里,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和關(guān)心下,成績(jī)更上一層樓!
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