醫(yī)政管理工作總結(jié)（精選19篇）

總結(jié)是一個(gè)思考的過(guò)程，它需要我們對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行深入的思考和分析?？偨Y(jié)應(yīng)該有條理和邏輯，遵循一個(gè)清晰的結(jié)構(gòu)。如果你不知道如何開(kāi)始寫(xiě)總結(jié)，不妨看看以下的范文，或許能夠給你一些靈感。

醫(yī)政管理工作總結(jié)篇一

半年來(lái)，在局黨組的支持下，分管領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，我科室人員克服了人員少工作多任務(wù)重的重重困難，在各位同事的共同努力下，各項(xiàng)工作完成較好?，F(xiàn)將半年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

為加強(qiáng)行政效能建設(shè)，提高辦事效率，我局今年將動(dòng)物防疫合格證現(xiàn)場(chǎng)防疫條件審核、飼料經(jīng)營(yíng)證現(xiàn)場(chǎng)條件審核、獸藥經(jīng)營(yíng)證現(xiàn)場(chǎng)條件審核方法重新出臺(tái)了新的辦理補(bǔ)充文件，使審核方法更簡(jiǎn)便更規(guī)范科學(xué)化。收集匯總各鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)物防疫條件審查申請(qǐng)表，送動(dòng)檢所安排現(xiàn)場(chǎng)審查，并參與現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)物防疫條件審查。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)我縣飼料獸藥的管理，做好飼料生產(chǎn)企業(yè)的備案工作，對(duì)備案飼料生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了一次現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)不規(guī)范的生產(chǎn)企業(yè)提出了整改意見(jiàn)，確保畜產(chǎn)品質(zhì)量安全。今年以來(lái)我們共辦理各類(lèi)證件115件，其中動(dòng)物防疫合格證80件，飼料經(jīng)營(yíng)許可證32件，獸藥經(jīng)營(yíng)許可證1件，種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證2件。辦結(jié)率100，半年來(lái)，沒(méi)有發(fā)生群眾投訴現(xiàn)象。

信訪穩(wěn)定工作是改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾的客觀要求，是促進(jìn)社會(huì)和諧、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要舉措。定期組織對(duì)重點(diǎn)矛盾糾紛的排查，將矛盾糾紛控制在最小狀態(tài)，熱情接待每位來(lái)訪者，認(rèn)真回復(fù)所有述求，提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)研究解決群眾反映的重要問(wèn)題，進(jìn)一步推動(dòng)了干部下訪群眾制度化。半年來(lái)，共接待信訪5起，回復(fù)群眾來(lái)信來(lái)訪2起，應(yīng)訴案件1起。按要求上報(bào)各種信訪報(bào)表，做好領(lǐng)導(dǎo)干部下訪群眾信息登記等工作。

半年來(lái)，我們主要牽頭組織了土雞育雛技術(shù)、土雞養(yǎng)殖技術(shù)、肉兔養(yǎng)殖技術(shù)、獸醫(yī)人員養(yǎng)殖技術(shù)、中蜂養(yǎng)殖技術(shù)等培訓(xùn)，并分片區(qū)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村里開(kāi)展畜禽養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)，共組織了9期，參培人數(shù)達(dá)600多人次。參加我縣十屆“科技周”活動(dòng)，開(kāi)展政策法規(guī)、食品安全生產(chǎn)宣傳、畜牧獸醫(yī)技術(shù)知識(shí)咨詢會(huì)3次，發(fā)放各類(lèi)學(xué)習(xí)宣傳資料20xx余份。堅(jiān)持“積極主動(dòng)、形式多樣、點(diǎn)面結(jié)合、深入到位”的原則，通過(guò)各類(lèi)培訓(xùn)宣傳機(jī)會(huì)宣傳“萬(wàn)元增收”林下養(yǎng)殖相關(guān)政策、“品牌創(chuàng)建”政策，做到社會(huì)了解、戶戶明白，提高社會(huì)各界對(duì)“萬(wàn)元增收”“畜禽品牌建設(shè)”政策的認(rèn)知度和關(guān)注力。

我科積極組織資料，牽頭申報(bào)了石柱長(zhǎng)毛兔地理標(biāo)志商標(biāo)，并時(shí)時(shí)追蹤報(bào)批情況，6月10日國(guó)家商標(biāo)局已正式受理。

參加“三進(jìn)三同”活動(dòng)，幫扶慰問(wèn)貧困戶，協(xié)助疾控中心完成實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備檔案整理，配合局工會(huì)、黨支部完成相關(guān)工作。

因5月前我科人員較少工作任務(wù)重，有些工作完成不夠理想。

醫(yī)政管理工作總結(jié)篇二

市衛(wèi)生局：

認(rèn)真組織實(shí)施，加強(qiáng)了農(nóng)村衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，提高了農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)水*，各項(xiàng)工作有序進(jìn)行?，F(xiàn)將20xx—20xx年支醫(yī)工作匯報(bào)如下：

我縣20xx年至20xx年共接受省級(jí)“支醫(yī)”人員3名，全部為高學(xué)歷人員，且都具有中級(jí)以上職稱(chēng)；二級(jí)醫(yī)院對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員16人次。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，牽頭引線。

按照“派出一支隊(duì)伍，帶好一個(gè)單位，培訓(xùn)一批人才，服務(wù)一方群眾”的工作目標(biāo)，縣衛(wèi)生主管部門(mén)高度重視，多次召開(kāi)協(xié)調(diào)小組成員單位會(huì)議，學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，同時(shí)，深入調(diào)查了解，使“支醫(yī)”工作做到有章可循，有據(jù)可依，規(guī)范管理。做到“支醫(yī)工作兩落實(shí)”：支醫(yī)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的工作任務(wù)落實(shí)，優(yōu)化工作生活環(huán)境落實(shí)。各受援醫(yī)院加強(qiáng)宣傳支醫(yī)人員簡(jiǎn)歷和專(zhuān)長(zhǎng)，妥善安排支醫(yī)人員的食宿、生活、環(huán)境等，促使支醫(yī)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員充分發(fā)揮作用，以推動(dòng)臨泉縣整體醫(yī)療技術(shù)水*的提高。同時(shí)根據(jù)支援項(xiàng)目，結(jié)合自身特點(diǎn)，和支援單位共同制定切實(shí)可行的支援計(jì)劃。

（二）開(kāi)展業(yè)務(wù)，推廣技術(shù)。

支醫(yī)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員積極組織開(kāi)展臨床診療服務(wù)，提高了全縣醫(yī)療服務(wù)能力。專(zhuān)家們深入各科室，參加醫(yī)院病房的日常工作，包括科室早交班、查房、各種技術(shù)操作、手術(shù)、管理病員、會(huì)診、危重病例的討論等，每天均有專(zhuān)家坐診。此外，支醫(yī)人員還根據(jù)駐點(diǎn)醫(yī)院現(xiàn)有條件，積極推廣多項(xiàng)新技術(shù)、新項(xiàng)目的應(yīng)用，收到了良好的社會(huì)效益。

（三）智力援助，加強(qiáng)培訓(xùn)。

結(jié)合駐點(diǎn)單位實(shí)際情況，按教學(xué)醫(yī)院的帶教方式對(duì)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生人員針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)，定期開(kāi)展全院大講座，不定期進(jìn)行科室小講座，每周至少進(jìn)行2次教學(xué)大查房，對(duì)危重病人及時(shí)組織全院大會(huì)診，在科室每位專(zhuān)家?guī)Ы?—2名醫(yī)生，傳授醫(yī)療專(zhuān)業(yè)技術(shù)、幫助解決疑難問(wèn)題。通過(guò)“傳、幫、帶”，我縣衛(wèi)生技術(shù)人員整體素質(zhì)得到提高，一大批新技術(shù)手段已經(jīng)被我縣衛(wèi)生人員掌握應(yīng)用，為我縣建設(shè)一支撤不走的醫(yī)療隊(duì)奠定了基礎(chǔ)。

（四）強(qiáng)化督導(dǎo)，完善考核。

為確保“支醫(yī)”工作順利開(kāi)展，縣衛(wèi)生局定期對(duì)受援醫(yī)院支醫(yī)開(kāi)展情況進(jìn)行檢查，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，立即協(xié)調(diào)解決。基層生活條件相對(duì)較苦，要求各受援醫(yī)院切實(shí)做好防暑降溫工作，保證支醫(yī)專(zhuān)家的基本生活條件。

（一）進(jìn)一步加大對(duì)各支醫(yī)受援單位的管理，積極配合支醫(yī)專(zhuān)家開(kāi)展工作，進(jìn)行更多的義診、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。

（二）引進(jìn)和培養(yǎng)醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人才。利用對(duì)口支援的機(jī)會(huì)，采取傳、幫、帶和派出去進(jìn)修，提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水*和服務(wù)能力，并作為長(zhǎng)效機(jī)制。

（三）統(tǒng)籌安排20xx年度專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員支醫(yī)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，加快新項(xiàng)目、新技術(shù)的推廣和建設(shè)，更好的服務(wù)于廣大患者。

醫(yī)政管理工作總結(jié)篇三

根據(jù)2010年醫(yī)院目標(biāo)管理要求，醫(yī)務(wù)科在院總支、院部的領(lǐng)導(dǎo)下，以進(jìn)一步深化管理年活動(dòng)、醫(yī)療安全百日行動(dòng)和開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)照《四川省綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（2010）》，結(jié)合本科實(shí)際，查漏補(bǔ)缺，堅(jiān)持規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的管理理念，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平提高。堅(jiān)持“以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，以醫(yī)療安全為保障”的服務(wù)宗旨，通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防患、醫(yī)療糾紛的及時(shí)化解，服務(wù)意識(shí)的轉(zhuǎn)變，醫(yī)務(wù)科的管理工作有了較大進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、醫(yī)、技質(zhì)量管理。

1、對(duì)照《標(biāo)準(zhǔn)》和市、縣綜合醫(yī)院目標(biāo)管理要求，結(jié)合_及省、市、縣衛(wèi)生行政主管部門(mén)《2010年“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)方案》的通知精神，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)管理制度和各級(jí)各類(lèi)人員崗位職責(zé)。在繼續(xù)深化醫(yī)院管理年活動(dòng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本院實(shí)際情況，在管理工作中堅(jiān)持“以人為本”，質(zhì)量、誠(chéng)信為先的模式，對(duì)全體醫(yī)技人員進(jìn)行經(jīng)常性的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，促進(jìn)全院醫(yī)技人員嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行工作制度，規(guī)范各種操作常規(guī)，使管理制度更趨完善和規(guī)范。醫(yī)務(wù)、科教部門(mén)經(jīng)常性深入科室對(duì)首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度、疑難重癥討論、危重病人搶救、術(shù)前討論、病歷書(shū)寫(xiě)、死亡討論、床旁交接班制度、分級(jí)手術(shù)制度的執(zhí)行落實(shí)情況進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋整改，各項(xiàng)制度落到實(shí)處，確保了醫(yī)療質(zhì)量和安全。

2、以醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全為核心，實(shí)施全程醫(yī)、技質(zhì)量管理。在醫(yī)技管理中，有健全的院、科質(zhì)量保證體系，充分發(fā)揮各臨床必備委員會(huì)的職能作用，明確分工、協(xié)調(diào)合作、各司其職、各負(fù)其責(zé)。我院為了進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理、促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，醫(yī)院田院長(zhǎng)多次組織醫(yī)療、護(hù)理、藥事、醫(yī)院感染及輸血管理委員會(huì)就全院醫(yī)療質(zhì)量管理召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，醫(yī)院和科室醫(yī)療質(zhì)量控制考核小組分工明確、責(zé)任落實(shí)。各質(zhì)量考核小組每月組織院質(zhì)控委員會(huì)成員及臨床專(zhuān)業(yè)組長(zhǎng)到臨床、醫(yī)技科室對(duì)依法執(zhí)業(yè)、核心制度的貫徹落實(shí)、手術(shù)分級(jí)管理、臨床植入性醫(yī)療器械使用、病歷質(zhì)量、輸血管理、合理用藥、護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)院感染管理、科研教學(xué)及臨床醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入等進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)和考核，重點(diǎn)檢查臨床必備制度的執(zhí)行落實(shí)情況。病歷質(zhì)量控制考核結(jié)果每月由醫(yī)務(wù)科隨機(jī)抽查、復(fù)審。醫(yī)務(wù)科（醫(yī)療質(zhì)量管理辦公室）每月以《簡(jiǎn)報(bào)》的形式將醫(yī)、技質(zhì)控情況反饋各科室進(jìn)行通報(bào)、總結(jié)、整改。同時(shí)院部堅(jiān)持每周一次的業(yè)務(wù)查房工作，進(jìn)一步加強(qiáng)了院部與臨床科室的聯(lián)系，及時(shí)解決臨床一線的有關(guān)問(wèn)題，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的進(jìn)一步提高。

3、臨床路徑管理試點(diǎn)工作有序開(kāi)展，根據(jù)《德陽(yáng)市臨床路徑管理試點(diǎn)工作方案》的要求，我院制定了《臨床路徑管理試點(diǎn)工作方案》（江醫(yī)【2010】83號(hào)）成立了臨床路徑管理試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及實(shí)施小組，由五官科、內(nèi)三科結(jié)合本院實(shí)際，科學(xué)編制相關(guān)病種（白內(nèi)障、糖尿?。?shí)施性臨床路徑，并及時(shí)開(kāi)展臨床路徑實(shí)施效果評(píng)價(jià)及分析。

二、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，保障醫(yī)療安全。

2、優(yōu)化服務(wù)流程，方便患者就醫(yī)。我院自去年開(kāi)展了預(yù)約診療服務(wù)工作，在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，今年我院預(yù)約診療服務(wù)工作取得明顯實(shí)效，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)及電話預(yù)約門(mén)診人次達(dá)350余人次，受到患者及上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門(mén)好評(píng)。

3、在繼續(xù)深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)、醫(yī)療安全百日活動(dòng)和醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)中，我們堅(jiān)持把醫(yī)療安全放在一切工作首位，質(zhì)量安全逢會(huì)必講。今年以來(lái)，我們先后分兩次以提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)安全意識(shí)、杜絕醫(yī)療事故減少醫(yī)療糾紛為主題的醫(yī)技護(hù)人員培訓(xùn)會(huì)及3次科主任會(huì)議。嚴(yán)格執(zhí)行重大醫(yī)療過(guò)失報(bào)告制度，由醫(yī)務(wù)科醫(yī)患溝通辦公室負(fù)責(zé)調(diào)查、分析、取證和處理，并制定了醫(yī)療責(zé)任追究制度，有效的防范了重大事故的發(fā)生。

三、認(rèn)真執(zhí)行了醫(yī)療機(jī)構(gòu)分責(zé)管理各項(xiàng)政策、法規(guī)，無(wú)違規(guī)聯(lián)合辦醫(yī)和背離非營(yíng)利性目標(biāo)現(xiàn)象。

四、堅(jiān)持依法行醫(yī)、規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)。醫(yī)院堅(jiān)持組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī)。堅(jiān)持按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》批準(zhǔn)的診療項(xiàng)目執(zhí)業(yè)，嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入，所有在崗醫(yī)、技人員，均取得了執(zhí)業(yè)資格并依法注冊(cè)。未取得資格的大、中專(zhuān)畢業(yè)生由醫(yī)院安排高年資醫(yī)師帶教培訓(xùn)，不能直接獨(dú)立從事醫(yī)療活動(dòng)。院外會(huì)診、技術(shù)指導(dǎo)均按_有關(guān)規(guī)定管理，無(wú)違規(guī)違紀(jì)事件發(fā)生。

五、嚴(yán)格執(zhí)行《獻(xiàn)血法》和臨床輸血法律法規(guī)，確保合理、安全用血。我院是經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)取得輸血資格的醫(yī)療單位，臨床用血全部由德陽(yáng)市中心血站提供，院輸血科對(duì)購(gòu)回的血液科學(xué)保存，維持合理的儲(chǔ)量，確保臨床24小時(shí)供血。輸血工作由輸血科和血液管理委員會(huì)進(jìn)行管理實(shí)施。嚴(yán)格執(zhí)行了無(wú)償獻(xiàn)血制度，輸血操作規(guī)范，進(jìn)一步加強(qiáng)輸血指征的把握，嚴(yán)格控制臨床用血，落實(shí)了輸血前檢查和核對(duì)制度，強(qiáng)化血液入庫(kù)、發(fā)放、不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和血袋回收等管理，完善了輸血反應(yīng)和輸血感染疾病登記、報(bào)告和處理制度，成份輸血已達(dá)100%。

六、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)院醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》，重點(diǎn)注重環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的管理。目前圓滿完成了醫(yī)院感染目標(biāo)任務(wù)。2010年1-11月全院院內(nèi)感染率，院內(nèi)感染漏報(bào)率，病原學(xué)送檢率，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，無(wú)菌切口感染率，無(wú)菌切口甲級(jí)愈合率；對(duì)全院醫(yī)院感染防控知識(shí)開(kāi)展培訓(xùn)6次，組織院感理論考試2次，參加理論考試1164人,合格率100%。對(duì)醫(yī)療廢物嚴(yán)格按《醫(yī)院醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》由有資質(zhì)廠家定點(diǎn)回收處理。

七、堅(jiān)持中西醫(yī)并重、加強(qiáng)中西醫(yī)合作，同等對(duì)待，重點(diǎn)發(fā)展。中醫(yī)科有一名醫(yī)師根據(jù)住院病人的需要由所在科室要求隨時(shí)參加各科室會(huì)診，以滿足住院患者服中藥需要，同時(shí)承擔(dān)了成都中醫(yī)藥大學(xué)針灸專(zhuān)業(yè)及綿陽(yáng)中醫(yī)藥高等專(zhuān)科學(xué)校中醫(yī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生和達(dá)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院中西醫(yī)結(jié)合專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)、基層醫(yī)院中醫(yī)進(jìn)修培訓(xùn)工作。特別是加強(qiáng)了理療、針灸科建設(shè)，保證了廣大患者的康復(fù)治療，今年九月在我院舉行了以弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化為主題的義診活動(dòng)，共義診患者100余人，受到廣大患者的好評(píng)，大力宣傳和弘揚(yáng)了中醫(yī)藥文化的深刻內(nèi)涵。

八、全面落實(shí)對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)要求，我院負(fù)責(zé)對(duì)口支援普興鎮(zhèn)、會(huì)龍鎮(zhèn)、積金鎮(zhèn)三家衛(wèi)生院。我院黨總支、行政高度重視對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。多次召開(kāi)院長(zhǎng)擴(kuò)大專(zhuān)題會(huì)議研究對(duì)口支援工作。制定了實(shí)施方案及具體工作計(jì)劃，全年先后派出專(zhuān)家153人次到普興、會(huì)龍、積金三家衛(wèi)生院業(yè)務(wù)查房，學(xué)術(shù)講座，巡診等。累計(jì)業(yè)務(wù)查房18次，學(xué)術(shù)講座12次，當(dāng)?shù)亓x診12次，計(jì)400余人次。為普興衛(wèi)生院免費(fèi)培訓(xùn)婦產(chǎn)科醫(yī)生1名。同時(shí)根據(jù)對(duì)口支援計(jì)劃，分別為普興鎮(zhèn)衛(wèi)生院捐贈(zèng)心電監(jiān)護(hù)儀1臺(tái)，醫(yī)用氧氣瓶3個(gè)，為會(huì)龍鎮(zhèn)捐贈(zèng)辦公桌椅10套，為積金鎮(zhèn)捐贈(zèng)電子洗胃機(jī)1臺(tái)，簡(jiǎn)易呼吸機(jī)1臺(tái)，累計(jì)捐贈(zèng)設(shè)備總價(jià)3萬(wàn)余元。通過(guò)對(duì)三家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人力，物力及技術(shù)支持，使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合實(shí)力得到明顯提高。對(duì)口支援工作取得明顯成效。

九、重視和積極組織衛(wèi)生工作下鄉(xiāng)，根據(jù)縣衛(wèi)生局安排，全年共分15次，派出92人次下鄉(xiāng)，通過(guò)義診、會(huì)診、指導(dǎo)、對(duì)口幫扶等多種形式幫扶各衛(wèi)生院工作、免費(fèi)發(fā)放藥品6萬(wàn)余元、健康宣傳資料4000余份，完成1000余人次鄉(xiāng)村小學(xué)兒童體檢及群眾的義診工作（包括60余名五保戶人員）。

十、嚴(yán)格執(zhí)行《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》積極應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件，迅速、科學(xué)合理處置。今年以來(lái)，我院共處置各類(lèi)大小突發(fā)公共事件3起，其中今年9月19日，中江縣悅來(lái)鎮(zhèn)中學(xué)發(fā)生群體性腹瀉事件，我院在接到縣衛(wèi)生局及疾控中心的情況通報(bào)后，根據(jù)我院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案專(zhuān)門(mén)制定并立即啟動(dòng)《中江縣人民醫(yī)院悅來(lái)鎮(zhèn)中學(xué)學(xué)生群體性腹瀉醫(yī)療救治預(yù)案》。醫(yī)務(wù)科根據(jù)醫(yī)院安排先后派出6批次共計(jì)30名醫(yī)護(hù)人員前往悅來(lái)鎮(zhèn)衛(wèi)生院現(xiàn)場(chǎng)參與搶救治療工作，在當(dāng)?shù)睾Y查治療176名患兒，同時(shí)確定傳染科病區(qū)為我院的集中收治地，累計(jì)收治住院患兒31名，均治愈出院，最終順利完成了腹瀉患兒的醫(yī)療救治工作，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保護(hù)患者健康和生命安全做出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

十一、體檢中心工作順利進(jìn)行，成績(jī)顯著。2010年1-12月體檢中心共完成健康體檢約11856人，慢性疾病篩查1891人，駕駛員體檢474人，富士康集團(tuán)招工體檢1270人，特崗教師體檢120人。年度總收入約2132850元，為醫(yī)院贏得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

醫(yī)政管理工作總結(jié)篇四

20xx年，醫(yī)政工作以_提出的“繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革”要求為指導(dǎo)，緊緊圍繞年初衛(wèi)生工作要點(diǎn)，以“創(chuàng)新、改革、服務(wù)”為主題，全面推進(jìn)醫(yī)改工作進(jìn)程，加強(qiáng)醫(yī)政管理體系建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革、基本藥物制度建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療技術(shù)等醫(yī)療服務(wù)要素的考核和監(jiān)管，加強(qiáng)血液安全管理，推進(jìn)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展等，完善醫(yī)療糾紛處置協(xié)調(diào)機(jī)制，保證醫(yī)療安全，取得階段性成效?，F(xiàn)將本年醫(yī)政工作總結(jié)如下：

深入貫徹落實(shí)《_關(guān)于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點(diǎn)實(shí)施方案（20xx－20xx年）的通知》和《大連市實(shí)施國(guó)家基本藥物制度實(shí)行基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革實(shí)施方案》精神，積極有序穩(wěn)妥地推進(jìn)五項(xiàng)重點(diǎn)醫(yī)改工作。

（一）逐步推進(jìn)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革。

一是優(yōu)化醫(yī)療資源配置，提高工作效率，我市21所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部上劃衛(wèi)生行政部門(mén)，實(shí)行全行業(yè)管理。本次上劃是對(duì)深化管理體制改革做出的積極探索，目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院穩(wěn)定運(yùn)行，各項(xiàng)工作政令通暢。二是不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，由我局牽頭，聯(lián)同人社局、財(cái)政局制定了《莊河市基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員績(jī)效考核辦法（試行）》完善聘用制度和崗位管理制度，取消了個(gè)人收入同醫(yī)療收入掛鉤的考核辦法，建立了以服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量和群眾滿意度為主要內(nèi)容的考核辦法，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)工作人員的積極性。

（二）全面實(shí)行國(guó)家基本藥物制度。

（三）醫(yī)療保障制度全面推進(jìn)。

20xx年全市共有59萬(wàn)人參合，參合率達(dá)99%，累計(jì)籌集資金億元，其中個(gè)人出30元，財(cái)政補(bǔ)助50元。目前我市新農(nóng)合基金使用安全平穩(wěn)并略有結(jié)余，有力地保障參合群眾的看病就醫(yī)問(wèn)題。

（四）醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系進(jìn)一步健全。

（五）基本公共衛(wèi)生服務(wù)深入開(kāi)展。

到目前為止，城鄉(xiāng)居民健康檔案建檔數(shù)49萬(wàn)份，全面實(shí)行微機(jī)管理。城鄉(xiāng)建檔率分別達(dá)到56%和57%；為214名白內(nèi)障貧困患者開(kāi)展免費(fèi)復(fù)明手術(shù)，使患者重_；健康教育工作在全市深入開(kāi)展，送發(fā)相關(guān)材料1600余份，廣大居民的健康意識(shí)普遍提高。

深入開(kāi)展“創(chuàng)建平安醫(yī)院”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)，進(jìn)一步完善和豐富醫(yī)院管理年活動(dòng)的內(nèi)容和措施。以醫(yī)院評(píng)審、復(fù)查和專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)量檢查為手段，不斷推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和提高，保障醫(yī)療安全。

（一）依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，按照事權(quán)劃分要求，依法加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理。進(jìn)一步完善行政許可規(guī)范，加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療技術(shù)和人員資格準(zhǔn)入的管理。對(duì)人員資質(zhì)不夠、醫(yī)療設(shè)施、設(shè)備達(dá)不到醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，我局依法予以了處罰和整頓。

（二）總結(jié)“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，深入開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)療安全的整改、檢查和總結(jié)工作，宣傳先進(jìn)典型，推廣有益經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步強(qiáng)化了醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高工作效率，改善服務(wù)，有效推進(jìn)病人安全目標(biāo)的全面落實(shí)。

（三）加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全監(jiān)管，由我科牽頭組織醫(yī)療、護(hù)理、檢驗(yàn)等11個(gè)質(zhì)控中心，深入到各醫(yī)療機(jī)構(gòu)，督導(dǎo)檢查醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立并完善了醫(yī)療質(zhì)量、安全、服務(wù)和績(jī)效評(píng)價(jià)體系，進(jìn)一步加快我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理體系建設(shè)。依據(jù)相關(guān)規(guī)定指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照等級(jí)評(píng)審要求，整章建制，增添設(shè)施、設(shè)備，探索建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的長(zhǎng)效機(jī)制。推動(dòng)建立醫(yī)療質(zhì)量安全控制體系。開(kāi)展質(zhì)量考核評(píng)價(jià)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

（四）加大對(duì)醫(yī)療廣告的監(jiān)管力度，加強(qiáng)對(duì)市內(nèi)媒體、公共場(chǎng)所發(fā)布醫(yī)療廣告的監(jiān)測(cè)，今年我市未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有違法違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告情況。

（一）加強(qiáng)護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)信息系統(tǒng)應(yīng)用管理工作，進(jìn)一步規(guī)范并完善了護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)及換發(fā)證工作。

（二）進(jìn)一步貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)性規(guī)范，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)今年進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的醫(yī)院感染控制工作，保證患者醫(yī)療安全。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐步建立健全醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和醫(yī)院感染報(bào)告系統(tǒng)，落實(shí)有關(guān)醫(yī)院感染控制技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。

（一）繼續(xù)推動(dòng)無(wú)償獻(xiàn)血工作。今年我市進(jìn)一步加強(qiáng)了無(wú)償獻(xiàn)血的宣傳，并在紅十字會(huì)的大力支持下，繼續(xù)開(kāi)展“世界獻(xiàn)血者日”宣傳活動(dòng)。

（二）落實(shí)《臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》。繼續(xù)實(shí)行和完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血準(zhǔn)入制度，凡達(dá)不到臨床用血準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，我科均不準(zhǔn)予開(kāi)展臨床輸血工作，同時(shí)建立了臨床用血的評(píng)價(jià)體系，對(duì)具備用血資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血監(jiān)測(cè)、管理，杜絕不合理用血現(xiàn)象，大力推行了合理用血，計(jì)劃用血。

（一）進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療糾紛處置程序，保護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益，積極維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。我市今年狠抓了醫(yī)療糾紛防范和化解工作.要求中心級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定醫(yī)療糾紛防范處置預(yù)案,讓糾紛苗頭處理在萌芽狀態(tài),從而使我市今年的醫(yī)療糾紛數(shù)量有所下降,無(wú)越級(jí)上訪、重大醫(yī)療事故及群體性上訪事件。

（二）控制醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長(zhǎng),控制大型設(shè)備過(guò)度使用。強(qiáng)化《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的貫徹落實(shí)，今年我市加大了對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用藥監(jiān)管,區(qū)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)均開(kāi)展了處方點(diǎn)評(píng),及時(shí)糾正不合理用藥現(xiàn)象。對(duì)大型設(shè)備的`使用根據(jù)病情需要開(kāi)展,對(duì)診斷明確的病情均不使用大型設(shè)備檢查。進(jìn)一步鞏固和推進(jìn)因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費(fèi),切實(shí)解決看病貴的問(wèn)題。

（三）總結(jié)醫(yī)療事故處理工作的有益經(jīng)驗(yàn)，逐步建立和完善“醫(yī)患溝通制度”，強(qiáng)化醫(yī)療事故報(bào)告制度,探索醫(yī)患糾紛的第三方調(diào)處機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)患者投訴處理的規(guī)范和監(jiān)管工作，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系起到了重要促進(jìn)作用。

（一）協(xié)助市上全面完成了執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格報(bào)名的組織、實(shí)施工作。

（二）認(rèn)真保質(zhì)、按期完成衛(wèi)生項(xiàng)目、征兵、招生體檢等工作。

醫(yī)政管理工作總結(jié)篇五

xxxx專(zhuān)科醫(yī)院通過(guò)張家港衛(wèi)生政府部門(mén)審批后于20xx年xx月xx日正式開(kāi)業(yè)，在市各級(jí)政府相關(guān)部門(mén)、集團(tuán)總部的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，醫(yī)院?jiǎn)T工勵(lì)精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè)，群策群力，以自己的智慧、勞動(dòng)和忠誠(chéng)，以主人翁的精神，積極投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：

人才是醫(yī)院最為寶貴的財(cái)富，也是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最具競(jìng)爭(zhēng)力的要素。開(kāi)業(yè)以后，醫(yī)院本著廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)為宗旨，我們以各種方式聘請(qǐng)了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專(zhuān)家、醫(yī)技、護(hù)理專(zhuān)業(yè)人士，首先經(jīng)過(guò)在張家港衛(wèi)生部門(mén)進(jìn)行注冊(cè)，聘請(qǐng)的專(zhuān)家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師趙日洋、畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)。曾在三級(jí)甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作40余年，對(duì)心腦血管疾病的臨床診治，擅長(zhǎng)神經(jīng)內(nèi)科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗(yàn)。是醫(yī)學(xué)界學(xué)科帶頭人。

外科副主任醫(yī)師吳?？低钱厴I(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)，在安徽省三級(jí)甲醫(yī)院從事外科研究工作40余年，對(duì)胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。曾主持開(kāi)展了多項(xiàng)臨床新技術(shù)。結(jié)合臨床實(shí)際開(kāi)展了多項(xiàng)科研項(xiàng)目。

外科主治醫(yī)師岳新中，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)，從事外科臨床研究20多年，對(duì)男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，熟練地掌握本專(zhuān)業(yè)的常見(jiàn)病、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療，尤其擅長(zhǎng)中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺，生殖感染，肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治，有獨(dú)到之處，同時(shí)能了解最新診斷、治療動(dòng)態(tài)，及最新的檢測(cè)手段。

婦科主治醫(yī)師萬(wàn)曉春畢業(yè)于衡陽(yáng)醫(yī)學(xué)專(zhuān)科學(xué)校，在湖南省三級(jí)甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作30多年，曾在全國(guó)各地多次進(jìn)行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué)，能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理，對(duì)婦產(chǎn)科急、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。

副主任醫(yī)師陳身華，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)在安徽省三級(jí)甲醫(yī)院從事工作40多年，對(duì)熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。

開(kāi)業(yè)以前，醫(yī)院利用了現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的形式，首先對(duì)應(yīng)聘的護(hù)理人員進(jìn)行篩選，經(jīng)過(guò)衛(wèi)生部門(mén)注冊(cè)后，醫(yī)院對(duì)新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專(zhuān)科培訓(xùn)、操作培訓(xùn)等。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，員工手冊(cè)(各項(xiàng)規(guī)章制度)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范、護(hù)理專(zhuān)業(yè)“三基訓(xùn)練”、院內(nèi)感染、，醫(yī)院危重病人的急救訓(xùn)練，醫(yī)療器械的管理。并在門(mén)診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)，以滿足我院作為一個(gè)綜合醫(yī)院開(kāi)展工作的需要。通過(guò)培訓(xùn)，增強(qiáng)了大家對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同，強(qiáng)化了大家經(jīng)營(yíng)觀念與服務(wù)，提高了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使大家以全新的理念開(kāi)拓全新的天地。

作為新落張家港錦豐鎮(zhèn)的'專(zhuān)科醫(yī)院，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場(chǎng)，就必須要有詳盡的市場(chǎng)分析，確定自己的市場(chǎng)定位才有針對(duì)性地拓展市場(chǎng)。由于我院是錦豐鎮(zhèn)區(qū)獨(dú)一無(wú)二的民營(yíng)醫(yī)院，集團(tuán)公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì)、高技術(shù)、集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)”為一體的高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

張家港錦豐鎮(zhèn)高福利、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)醫(yī)院，經(jīng)過(guò)政府部門(mén)的多次審查，我們已經(jīng)順利的通過(guò)審批醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)將是我們?nèi)A山專(zhuān)科醫(yī)院在今后的工作重點(diǎn)。

質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)院的生命，同時(shí)又是效益的基礎(chǔ)和醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的保證?；谶@種理念，醫(yī)院在運(yùn)行中注意各個(gè)環(huán)節(jié)，狠抓質(zhì)量，并把“安全第一、質(zhì)量第一放在第一位。

服務(wù)是民營(yíng)醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段，也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志。開(kāi)業(yè)以來(lái)，醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求，以達(dá)到規(guī)范化服務(wù)，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，提升“以病人為中心，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動(dòng)，取得了較好的效果。隨著門(mén)診人次的增多，隨著社會(huì)的良好評(píng)價(jià)及對(duì)我院醫(yī)療水平期望的提高，我們?nèi)A山專(zhuān)科醫(yī)院將有力地促進(jìn)醫(yī)療、護(hù)理、服務(wù)地位的鞏固和提高。

醫(yī)院的生存與發(fā)展，必須要有良好的環(huán)境，在這方面，我們主要是對(duì)內(nèi)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，對(duì)外注重溝通，以人性化的管理解決一切內(nèi)部問(wèn)題，在對(duì)員工的管理方面，我們一方面嚴(yán)格執(zhí)行制度管理，規(guī)范整個(gè)團(tuán)隊(duì)的言行，提高大家的素質(zhì);另一方面，以真情、熱情感化員工、團(tuán)結(jié)員工。注意經(jīng)常調(diào)整食譜，改善員工伙食，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺(jué)，安安心心做好本職工作。

以上是我院開(kāi)業(yè)一年多所做的工作，隨著醫(yī)療實(shí)踐的深入，隨著對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的加深、我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務(wù)質(zhì)量等還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設(shè)，尊重醫(yī)療科學(xué)，遵守法律法規(guī)，提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)，為張家港的父老鄉(xiāng)親打造一個(gè)醫(yī)療技術(shù)所信賴的醫(yī)院。

醫(yī)政管理工作總結(jié)篇六

重點(diǎn)以提高患者滿意度為目標(biāo)，深入開(kāi)展“三好一滿意”、“雙提升”等活動(dòng)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，保障醫(yī)療安全。

（一）加大臨床路徑管理。根據(jù)《衛(wèi)生部關(guān)于“十二五”期間推進(jìn)臨床路徑管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，加大全市二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施臨床路徑管理工作的力度,進(jìn)一步擴(kuò)大實(shí)施臨床路徑的覆蓋面和病種范圍。

（二）大力推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)。引導(dǎo)我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)推進(jìn)以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)，二級(jí)以上公立醫(yī)院及有條件的民營(yíng)醫(yī)院要開(kāi)展電子病歷應(yīng)用水平分級(jí)評(píng)估，進(jìn)一步提高電子病歷系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用水平。

（三）加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。一是改進(jìn)護(hù)理工作模式，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，深化護(hù)理專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵，繼續(xù)擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面，力爭(zhēng)2015年在全市所有二級(jí)醫(yī)院，全部病房開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。二是繼續(xù)開(kāi)展護(hù)理管理崗位人員培訓(xùn)、專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。

（四）抓好出院患者回訪中心建設(shè)。加強(qiáng)二級(jí)醫(yī)院患者回。

—1—訪中心建設(shè)，設(shè)置專(zhuān)門(mén)辦公場(chǎng)所、專(zhuān)職人員，建立專(zhuān)門(mén)的管理、工作、語(yǔ)言規(guī)范、獎(jiǎng)懲等制度。對(duì)出院患者要100%進(jìn)行回訪，回訪成功率不低于70%，并逐步提高回訪成功率。

（五）全面深化城鄉(xiāng)醫(yī)院對(duì)口支援工作。重點(diǎn)在人才培養(yǎng)、技術(shù)幫扶、醫(yī)院管理等方面，不斷提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力。鼓勵(lì)二級(jí)醫(yī)院建立整合型醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，探索建立以疾病或系統(tǒng)為導(dǎo)向的醫(yī)療服務(wù)模式。按照既定的對(duì)接關(guān)系，選擇2個(gè)以上優(yōu)勢(shì)專(zhuān)科，派出相應(yīng)專(zhuān)家，在受援單位開(kāi)展義診活動(dòng)，使居民就近享受到大醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

二、強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管。

重點(diǎn)嚴(yán)格醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入管理，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為，保障醫(yī)療質(zhì)量和安全。

（一）強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入與日常監(jiān)管。依法依規(guī)強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批、執(zhí)業(yè)登記、變更、校驗(yàn)管理，規(guī)范實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)，組織開(kāi)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批和校驗(yàn)工作的督導(dǎo)檢查。強(qiáng)化基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為專(zhuān)項(xiàng)檢查，加強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理人員、醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，探索建立基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。

（二）強(qiáng)化執(zhí)業(yè)醫(yī)師和護(hù)士準(zhǔn)入與管理。依法加強(qiáng)醫(yī)師注冊(cè)、執(zhí)業(yè)、定期考核全程管理。進(jìn)一步完善醫(yī)師定期考核制度，—2—客觀評(píng)價(jià)醫(yī)師執(zhí)業(yè)情況。嚴(yán)格護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)和執(zhí)業(yè)行為管理。嚴(yán)肅查處醫(yī)師、護(hù)士違法違規(guī)行為。

（三）持續(xù)加大基礎(chǔ)管理力度。以落實(shí)核心制度、基本規(guī)范、“三基”訓(xùn)練為重點(diǎn)，狠抓各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)管理。繼續(xù)開(kāi)展醫(yī)療核心制度明查暗訪。繼續(xù)開(kāi)展門(mén)診和住院病歷、處方質(zhì)量檢查，組織醫(yī)政管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況抽查活動(dòng)，強(qiáng)化基本制度、規(guī)范落實(shí)。繼續(xù)組織開(kāi)展醫(yī)護(hù)人員“三基”考試，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。

—3—。

醫(yī)政管理工作總結(jié)篇七

xx年，我科在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，熱情服務(wù)，公正規(guī)范，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作。

1、加強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng)和角色修養(yǎng)。

2、本科室非常注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和政策的領(lǐng)會(huì)。

3、根據(jù)醫(yī)院的人事相關(guān)規(guī)定，時(shí)刻牢記我科什么時(shí)候該做的工作，什么時(shí)候應(yīng)該立即做什么，時(shí)間概念強(qiáng)。

4、每年元月根據(jù)[20xx]40號(hào)文件對(duì)本年度內(nèi)該內(nèi)退的人員進(jìn)行摸底。頭年的12月份對(duì)下年退休的同志摸底，做到心中有數(shù)，按時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。

5、加強(qiáng)廉政建設(shè)，一是做到求真務(wù)實(shí)、明目清心;二是做到慎微、慎思、慎交、慎處。

醫(yī)院經(jīng)常利用各種會(huì)議，倡導(dǎo)全院職工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，教育職工樹(shù)立起以院為家的主人翁精神。本科室經(jīng)常利用同志情宜，在生活中、工作中，都能堅(jiān)持做好職工的政治思想工作，主要方式是：開(kāi)導(dǎo)、勸導(dǎo)、指導(dǎo)，有時(shí)會(huì)用朋友的感情和面子來(lái)開(kāi)展思想工作，起到了一定的效果。

1、年度內(nèi)從南華大學(xué)和其他醫(yī)學(xué)院招聘了10名應(yīng)屆醫(yī)療專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生。

2、通過(guò)考試聘請(qǐng)5名護(hù)理員。10名護(hù)理員轉(zhuǎn)為合同護(hù)士。

1、本年度晉升為副高職稱(chēng)的有5名;其中副主任醫(yī)師3名，副主任護(hù)士1名，副主任藥師1名。

2、晉升中級(jí)職稱(chēng)共9名;其中主治醫(yī)師4名，主管護(hù)師5名，主管技師3名。

3、晉升初級(jí)職稱(chēng)9名。

1、完成全院職工每年正常晉升一級(jí)薪級(jí)工資工作(過(guò)程：摸底、造冊(cè)、審核、報(bào)批)。

2、為借調(diào)人員、臨時(shí)聘用人員、內(nèi)招人員按同級(jí)同類(lèi)人員工資的套改。

3、人員異動(dòng)、調(diào)入、調(diào)也、聘用等，能即時(shí)通知財(cái)務(wù)、經(jīng)核部門(mén)等其他部門(mén)。有效地控制了經(jīng)費(fèi)的流失。

5、4位同志內(nèi)退。

老年同志的思想工作較難做，退休的老同志中有許多的老領(lǐng)導(dǎo)和曾擔(dān)任過(guò)醫(yī)院的中層骨干。最難做工作的還是少數(shù)退休的女同志，有時(shí)遇到其個(gè)人利益不明白時(shí)，我科想方設(shè)法請(qǐng)示和查找有關(guān)政策文件給予解釋說(shuō)明，但有些同志對(duì)政策文字的理解有限，有時(shí)要做多次且長(zhǎng)時(shí)間的解釋。有些同志在繳納黨費(fèi)時(shí)牢騷滿腹，不愿意交，要多次崔交，還有很多類(lèi)似的事情，我們要反復(fù)去做，耐住性子去做。

對(duì)于這塊工作我科難度更大，也承受了較多的苦，有很多的事情我科一力承擔(dān)，從不推卸責(zé)任，沒(méi)有給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)太多的麻煩，這點(diǎn)本人感到開(kāi)心，很多的事情盡努力在我科消化。

本科室年度內(nèi)完成了黨務(wù)具體的日常工作。如發(fā)展黨員呈報(bào)工作，預(yù)備黨報(bào)批工作，黨員轉(zhuǎn)正工作，黨費(fèi)收繳工作，黨員年報(bào)工作等等。

1、完成勞動(dòng)合同草擬工作，128位內(nèi)招和臨時(shí)工人員簽訂了勞動(dòng)合同。

2、加強(qiáng)了與殘聯(lián)、勞動(dòng)局、人事局外事協(xié)調(diào)工作，為醫(yī)院利益和職工的福利出力。根據(jù)上級(jí)對(duì)殘疾人就業(yè)政策，我院需安排5位殘疾人，但我院有殘疾證的同志只有3人符合要求，有2位同志沒(méi)有達(dá)到殘疾等級(jí)，不符合條件，通過(guò)協(xié)調(diào)，劃入到安置內(nèi)，為醫(yī)院節(jié)約上繳經(jīng)費(fèi)二萬(wàn)余元。

3、圓滿完成黨務(wù)日常工作。

4、圓滿完成工會(huì)日常工作。

5、圓滿完成思想解放作風(fēng)大轉(zhuǎn)變活動(dòng)工作。

xx年以來(lái)，在我科深入群眾，聽(tīng)取群眾對(duì)我科在職稱(chēng)評(píng)聘、工資福利、考核獎(jiǎng)勵(lì)、人事等工作方面的意見(jiàn)，及時(shí)了解本科室存在的不足和需要改進(jìn)的地方，為今后改進(jìn)工作打基礎(chǔ)。

xx年度，我科圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

醫(yī)政管理工作總結(jié)篇八

20xx年醫(yī)政科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心，以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，從源頭防控醫(yī)療隱患，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。在院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科主任的大力支持下，在全科人員的共同努力下，較好的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)匯報(bào)如下：

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題。醫(yī)政科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)，經(jīng)過(guò)上半年的嚴(yán)格管理、狠抓落實(shí)，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。

1、嚴(yán)抓基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：醫(yī)務(wù)科與主管院領(lǐng)導(dǎo)一起，在年初制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃及工作重點(diǎn)。根據(jù)我院工作實(shí)際，完善了醫(yī)療質(zhì)量控制體系，每周對(duì)各科室進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查，督促各科室進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制工作的落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)各科室核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查，對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。

2、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理：為了提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，結(jié)合我院的實(shí)際情況，主要抓了幾方面的工作：

（1）首診負(fù)責(zé)制；

（2）住院病人的三級(jí)查房制度的落實(shí)；

（3）加強(qiáng)臨床安全用血的管理，為確保用血安全；

（4）嚴(yán)格規(guī)范各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)范圍，嚴(yán)禁無(wú)證或助理人員單獨(dú)值班；

（5）嚴(yán)格落實(shí)了危重病人的告知、搶救、疑難病例討論、死亡病例討論等制度；

（7）為使臨床醫(yī)師能及時(shí)得到病人的檢查信息，更迅速的為患者制定有效的干預(yù)措施和治療方案，我們制定了“危急值報(bào)告制度”。該制度的出臺(tái)，增加了臨床與輔助科室之間的溝通，提高了臨床科室的工作效率。

3、規(guī)范電子病歷管理，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量：根據(jù)《河南省病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》要求，對(duì)住院病歷的書(shū)寫(xiě)加強(qiáng)了檢查力度，醫(yī)政科每周對(duì)運(yùn)行病歷進(jìn)行檢查，根據(jù)電子病歷書(shū)寫(xiě)中存在的問(wèn)題，及時(shí)匯總集中解決，同時(shí)每月由各科質(zhì)控人員、醫(yī)務(wù)科對(duì)運(yùn)行病歷進(jìn)行抽查，并于月底通報(bào)并上報(bào)集團(tuán)。4月份全院電子醫(yī)囑試運(yùn)行，在運(yùn)行期間出現(xiàn)了很多問(wèn)題，醫(yī)務(wù)科與信息科多次下科室針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)與工程師溝通，及時(shí)解決問(wèn)題。通過(guò)大家的共同努力，電子醫(yī)囑運(yùn)行基本順利。通過(guò)各級(jí)監(jiān)督與檢查，在各臨床科室與醫(yī)務(wù)科的共同努力下，我院目前的病歷內(nèi)在質(zhì)量較去年明顯提高，出院患者病歷甲級(jí)率達(dá)到了98%。出院病歷按時(shí)歸檔率均達(dá)到了100%。

4、在集團(tuán)的帶領(lǐng)下，我院實(shí)行了門(mén)診一卡通，縮減了就診流程，極大地方便了門(mén)診病人，贏得了患者的一致好評(píng)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

1、切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個(gè)醫(yī)療過(guò)程中。

（2）為了增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全防范意識(shí)，維護(hù)患者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)，要求醫(yī)務(wù)人員多于病人溝通，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

（3）從控制醫(yī)療缺陷入手，在上半年加強(qiáng)了對(duì)危重患者管理，即接到科室上報(bào)信息后，主動(dòng)到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，對(duì)有需要的病人安排、組織和參加會(huì)診，使疑難危重病人得到了及時(shí)有效的診治。

2、加強(qiáng)知情告知，重視醫(yī)患溝通：針對(duì)目前醫(yī)患關(guān)系日益緊張的形式，醫(yī)政科加強(qiáng)對(duì)病情告知的督查力度，通過(guò)查閱資料、學(xué)習(xí)上級(jí)醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)、與科主任溝通，規(guī)范了一些常規(guī)告知的具體內(nèi)容。

3、根據(jù)衛(wèi)生部頒發(fā)的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》及《手術(shù)分級(jí)管理要求》。為了保障手術(shù)安全，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)務(wù)科制定了我院手術(shù)分級(jí)管理相關(guān)制度、《手術(shù)安全核查制度》、《手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度》及實(shí)施細(xì)則并已落實(shí)到位；為落實(shí)手術(shù)分級(jí)管理，醫(yī)政科對(duì)全院手術(shù)病人病歷進(jìn)行了抽查，20xx年無(wú)超級(jí)別手術(shù)情況，降低了手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，確保了手術(shù)安全。

4、開(kāi)展新技術(shù)新業(yè)務(wù)，20xx年我院積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，在產(chǎn)科開(kāi)展了雙下肢氣壓治療，有效預(yù)防深靜脈血栓，腹腔紗墊填塞，用于預(yù)防羊水栓塞、產(chǎn)后大出血導(dǎo)致的dic等，開(kāi)展胎盤(pán)植入治療，局部縫合降低子宮切除率。

5、根據(jù)我院實(shí)際情況，開(kāi)拓市場(chǎng)，應(yīng)對(duì)病人增加的情況，對(duì)兒科進(jìn)行分科，并成立picu，既保證了住院患者數(shù)量，又保證了重癥患兒診治質(zhì)量，解決了兒科床位緊張的現(xiàn)實(shí)，使患者更加方便就診。

1、醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，院領(lǐng)導(dǎo)非常重視人才培養(yǎng)，醫(yī)政科根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)指示制定了適合醫(yī)院發(fā)展的人才培養(yǎng)計(jì)劃，為醫(yī)院儲(chǔ)備人才做準(zhǔn)備。20xx年我院醫(yī)護(hù)人員發(fā)表國(guó)家級(jí)論文28篇，派出13名醫(yī)護(hù)人員分別到上級(jí)多家醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，派出各類(lèi)短期培訓(xùn)班、研討會(huì)約50余人次，進(jìn)修結(jié)束回院的醫(yī)務(wù)人員將學(xué)到的新知識(shí)、新技術(shù)很快應(yīng)用到臨床工作中。

3、充分利用每周四科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時(shí)間，由各科分別組織本科全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，及時(shí)傳達(dá)各級(jí)主管部門(mén)制定下發(fā)的各種醫(yī)療文件，醫(yī)務(wù)科及時(shí)對(duì)參加學(xué)習(xí)人員和學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督和檢查，檢查結(jié)果納入每月醫(yī)療質(zhì)量考核成績(jī)。

（1）積極協(xié)調(diào)各科之間的工作，如床位、設(shè)備、器械的協(xié)調(diào)工作；

（2）積極組織了危重病人的搶救與會(huì)診工作；

（3）積極協(xié)同藥劑科參與了臨床安全用藥與處方點(diǎn)評(píng)工作；

（4）積極參與了醫(yī)療糾紛的調(diào)查與調(diào)解工作；

（5）在配合公檢法、保險(xiǎn)公司的病案調(diào)查方面做了大量的工作；

（6）認(rèn)真完成了每月的醫(yī)療質(zhì)量檢查與考評(píng)工作；

（7）積極參與了宣教科學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等工作；

（8）積極完成了下鄉(xiāng)宣傳及對(duì)口支援等工作；

總之，在20xx年工作中我們認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，較好的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，醫(yī)政科作為醫(yī)院的職能科室，工作千頭萬(wàn)緒，所以有些地方有待完善，在病歷書(shū)寫(xiě)方面，臨床醫(yī)生基本業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，需要逐漸完善與提高，在處理醫(yī)療糾紛方面，由于本人閱歷不足，調(diào)解能力需進(jìn)一步提高。業(yè)務(wù)方面一定要繼續(xù)加大管理力度，在內(nèi)在質(zhì)量上下功夫，加強(qiáng)服務(wù)和監(jiān)控力度，使我院的醫(yī)療質(zhì)量上一個(gè)新臺(tái)階。

醫(yī)政管理工作總結(jié)篇九

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間就匆匆流走了。20**年6月底我被應(yīng)聘到時(shí)代廣場(chǎng)工作，在女裝部擔(dān)任主管。至今已有五個(gè)月的時(shí)間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。雖然工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐與學(xué)習(xí)，使我對(duì)公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。

有句話叫做“入對(duì)門(mén)、跟對(duì)人”，也就是講一個(gè)人在選擇自己的事業(yè)時(shí)，要選擇一個(gè)好的企業(yè)、一個(gè)具有前景的行業(yè)，并且有一個(gè)善于聽(tīng)取意見(jiàn)，熟知經(jīng)營(yíng)管理的領(lǐng)導(dǎo)。這些因素是決定一個(gè)人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。當(dāng)我來(lái)到公司工作了一段時(shí)間后，就已經(jīng)感覺(jué)到自己的確是非常的幸運(yùn)。

我的主要職責(zé)是維護(hù)整個(gè)女裝部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行，具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理;貨品質(zhì)量、品牌管理;商品的售后服務(wù)等。時(shí)代廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)至今已有四年的時(shí)間，其間經(jīng)歷了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營(yíng)決策層的領(lǐng)導(dǎo)們，以其獨(dú)道的眼光、靈活多變的經(jīng)營(yíng)模式，令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營(yíng)規(guī)模逐年成上升趨勢(shì)，如今已成為市家喻戶曉的理想購(gòu)物場(chǎng)所。然而，我又不得不將自己放在一個(gè)第三者的位置上來(lái)客觀看待問(wèn)題。雖然認(rèn)識(shí)比較淺顯，對(duì)公司也許不會(huì)起到很大的幫助，但我認(rèn)為還是有必要在感受之余提一些個(gè)人的看法：

1、各職能部門(mén)的相互銜接與配合是促進(jìn)工作順利開(kāi)展、實(shí)施、完成的首要前提。

2、上下級(jí)之間的層層負(fù)責(zé)制是對(duì)公司員工工作完成情況的一個(gè)必要考核標(biāo)準(zhǔn)。

3、人員培訓(xùn)、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。

4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)化需求的必然趨勢(shì)。

速度、信譽(yù)、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們?cè)诮?jīng)營(yíng)速度上贏得了先機(jī)，但先入不一定為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“商場(chǎng)”、“商場(chǎng)”以及新開(kāi)業(yè)的“商場(chǎng)”等所處的位置相對(duì)優(yōu)于我們，或許各自的經(jīng)營(yíng)名類(lèi)及營(yíng)銷(xiāo)模式各有千秋。但歸根到底有一個(gè)共同特點(diǎn)都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè)。那么，如何搶占先機(jī)，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學(xué)習(xí)，取其長(zhǎng)、補(bǔ)其短。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理，從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能有特別，更沒(méi)有私情，不提倡對(duì)一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例，這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威。獎(jiǎng)罰公平，做到獎(jiǎng)有理、罰有因。

2、加強(qiáng)商品價(jià)格、貨品來(lái)源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無(wú)產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭(zhēng)取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。

3、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制。對(duì)于賣(mài)場(chǎng)出現(xiàn)的情況及時(shí)記錄、匯報(bào)，做出及時(shí)解決，并幫助商戶改進(jìn)工作。

以上就是我們工作情況的總結(jié)。在今后的工作中，我將不斷完善自身的素質(zhì)，盡力適應(yīng)各種崗位需要。把第五經(jīng)營(yíng)年做的更好、更扎實(shí)。

2018管理工作總結(jié)范文【二】

不知不覺(jué)間，來(lái)到xxx縣xxxxxxxx有限公司已經(jīng)有半年時(shí)間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這半年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的六個(gè)月，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

在近半年的工作中，我從一開(kāi)始漫無(wú)目的、不知道如何開(kāi)始上手工作，到現(xiàn)在跟著特色文化工程，慢慢的找到自己在公司的定位，找到自己工作中的方法。經(jīng)歷了這六個(gè)月的工作生活，我從一個(gè)剛出校門(mén)的菜鳥(niǎo)，變成了一位在工作單位工作的員工。這種角色的轉(zhuǎn)變，讓我一開(kāi)始很不適應(yīng)。但是感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我信任，讓我獨(dú)自學(xué)習(xí)，熟悉了自己的工作，如今我已經(jīng)能慢慢的勝任工程管理方面的工作了。

在這半年的時(shí)間里，我始終抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度工作著，兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞。在完成本職工作的同時(shí)，學(xué)習(xí)著工程施工方面的知識(shí)。希望在工地這種有利于自己成長(zhǎng)的環(huán)境中，能夠更多的學(xué)到書(shū)本上面學(xué)不到的東西。

二、 在工作中主要存在的問(wèn)題有：

1、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)工程管理還缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力，努力地做好自己本職的工作。

2、由于半年來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)的'學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的工作有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)。但是對(duì)于工作的細(xì)節(jié)，自己覺(jué)得做的還不夠，如有些領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，不能很好地全部完成。在以后的工作中，我努力做到精益求精，處理好每個(gè)細(xì)節(jié)，盡量完成領(lǐng)導(dǎo)交付的每項(xiàng)工作任務(wù)。

三、工作心得

1、在工作生活中，我和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。

2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾個(gè)月我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化、精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。

這一點(diǎn)讓我受益匪淺。希望在以后的生活中，這種和諧的團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)槲覀児ぷ魈峁└嗟膭?dòng)力。

四、工作教訓(xùn)

經(jīng)過(guò)這半年的工作學(xué)習(xí)， 我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距， 主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在工作時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面我覺(jué)得我還有很大的優(yōu)化空間。

2. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。雖然經(jīng)過(guò)了這半年時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)工作有了新的認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。

3. 缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)。雖然在工作總結(jié)上有了一些進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。

五、工作計(jì)劃

其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

1、 要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;

2、 工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;

3、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;

4、 把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作。

醫(yī)政管理工作總結(jié)篇十

1、按照上級(jí)指示精神，深入貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》認(rèn)真查找醫(yī)療機(jī)構(gòu)院內(nèi)感染管理，報(bào)告和處置方面存在的問(wèn)題，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制傳染病病原體，耐藥菌，條件致病菌及其他病原微生物的醫(yī)院感染和醫(yī)源性感染，增強(qiáng)醫(yī)院防治能力，保障人民群眾的健康和生命安全。**門(mén)區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，副局長(zhǎng)親自組織，抓好落實(shí)，從建立組織，完善制度，職責(zé)，到一線督察，有重點(diǎn)，有部位，有措施，全面規(guī)范科學(xué)的開(kāi)展了院內(nèi)感染管理自查自糾工作。成立了院內(nèi)感染檢查小組，認(rèn)真開(kāi)展自查工作。全年分階段對(duì)院內(nèi)感染工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

2、20xx年繼續(xù)開(kāi)展打擊兩非工作，在12年工作的基礎(chǔ)上，今年又針對(duì)此項(xiàng)工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的相關(guān)醫(yī)療單位加強(qiáng)了《遼寧省禁止選擇性別終止妊娠規(guī)定》的學(xué)習(xí)宣傳和培訓(xùn)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神和有關(guān)法律法規(guī)，醫(yī)務(wù)人員對(duì)其知曉率達(dá)到了100%，在工作中嚴(yán)格杜絕了各項(xiàng)非法行為。

3、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治，全年對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行違法、違規(guī)行為進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

4、要求轄區(qū)內(nèi)的所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)和安裝醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理軟件，所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐步實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化管理。

5、完成了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試報(bào)名工作、執(zhí)業(yè)醫(yī)師和護(hù)士注冊(cè)工作。

6、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的具有助產(chǎn)資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)助產(chǎn)人員信息上報(bào)和3年一次的換證考試工作。

7、上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室現(xiàn)有基礎(chǔ)情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。

8、開(kāi)展了h7n9、精神衛(wèi)生法、激素類(lèi)藥物臨床應(yīng)用的全員培訓(xùn)，并且進(jìn)行考試答卷。還進(jìn)行了全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗、全科醫(yī)師強(qiáng)化理論和藥學(xué)人員培訓(xùn)；組織轄區(qū)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的相關(guān)人員參加市局舉辦的基本公共衛(wèi)生、院內(nèi)感染、醫(yī)學(xué)專(zhuān)用藥品臨床應(yīng)用的培訓(xùn)工作。

20xx年為確實(shí)把我區(qū)的基本公共衛(wèi)生的各項(xiàng)工作抓實(shí)做好，我局對(duì)相關(guān)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的專(zhuān)兼職人員進(jìn)行了各項(xiàng)工作內(nèi)容的培訓(xùn)工作，并多次參加市局舉辦的培訓(xùn)工作，是項(xiàng)目單位負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生工作的人員素質(zhì)較上一年有了整體提高。20xx年我局又重新制定了《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》和《績(jī)效考核辦法》，對(duì)各項(xiàng)工作做了明確分工，強(qiáng)化責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督管理，提高了工作效率和工作質(zhì)量。

20xx年基本公共衛(wèi)生工作情況：紙質(zhì)健康檔案建檔51500份，規(guī)范建檔率達(dá)到84.77%，電子健康檔案的錄入43786人份，規(guī)范建檔率到達(dá)72.07%，公眾健康教育咨詢5次，健康知識(shí)講座余24次；0-6歲兒童預(yù)防接種各種疫苗3557針次；0-6歲兒童系統(tǒng)管理率為96%；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理率為96.5%；65歲以上老年人健康管理率為59.8%，高血壓患者健康管理5302人，規(guī)范管理4465人，規(guī)范管理率84%；；2型糖尿病患者健康管理人數(shù)3170人，規(guī)范管理2630人，規(guī)范管理率83%;傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理率為100%;并開(kāi)展了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作。

1、基本公共衛(wèi)生工作繼續(xù)開(kāi)展和抓實(shí)各項(xiàng)工作，()還將不定期的對(duì)承擔(dān)項(xiàng)目工作的人員進(jìn)行培訓(xùn)工作。

2、完成成人學(xué)歷教育工作。

3、完成市局安排的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的各項(xiàng)培訓(xùn)工作。

3、完成市局安排的臨時(shí)工作。

4、繼續(xù)完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)管理。

5、繼續(xù)加強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)督管理工作。

6、各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的院內(nèi)感染工作繼續(xù)進(jìn)行。

7、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)涵建設(shè)社區(qū)工作實(shí)行一體化管理，拓展服務(wù)能力，提高技術(shù)水平，形成以質(zhì)量、服務(wù)、費(fèi)用和群眾滿意度等為核心的綜合服務(wù)的整體形象，10月底內(nèi)涵建設(shè)合格率達(dá)到100%，基本藥物使用率達(dá)到100%，網(wǎng)上采購(gòu)率達(dá)到100%。

醫(yī)政管理工作總結(jié)篇十一

20xx年，醫(yī)政工作堅(jiān)持以十六屆五中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想為指針，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在全局各科室的密切配合下，全體同志嚴(yán)格按照年初制訂的工作計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)，通過(guò)積極創(chuàng)新、努力工作，較圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：

20xx年，全科同志始終以“認(rèn)真做好醫(yī)政工作，全心全意為人民服務(wù)”為宗旨，積極主動(dòng)地參加衛(wèi)生局組織的各種培訓(xùn)會(huì)議和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)十六屆五中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想，努力掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)和衛(wèi)生法律、法規(guī)以及規(guī)章制度，政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

1、認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量管理工作，積極開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)。

20xx年醫(yī)政科繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的原則，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部《醫(yī)院管理年活動(dòng)方案》和省、市衛(wèi)生工作要求，制訂下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理提高服務(wù)質(zhì)量的通知，在全市積極組織開(kāi)展各種醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)。全年堅(jiān)持每月都深入到各醫(yī)療衛(wèi)生單位，嚴(yán)格督導(dǎo)、檢查醫(yī)療質(zhì)量管理工作的開(kāi)展情況，認(rèn)真查找工作中存在的問(wèn)題和不足，并積極督促其整改。

2、針對(duì)個(gè)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)婦產(chǎn)科存在的醫(yī)療隱患，及時(shí)籌備并舉辦了“全市婦產(chǎn)科醫(yī)療糾紛防范培訓(xùn)班”。邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家，對(duì)孕、產(chǎn)婦的產(chǎn)前保健、產(chǎn)程觀察、產(chǎn)后并發(fā)癥的預(yù)防與處理、催產(chǎn)素的正確應(yīng)用等問(wèn)題以及醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)療糾紛的防范，進(jìn)行了全面、集中的培訓(xùn)，取得了良好的效果，有效地降低了我市婦產(chǎn)科醫(yī)療糾紛的發(fā)生率。

3、以衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》、《##省醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》為內(nèi)容，積極組織有關(guān)專(zhuān)家深入基層，到鎮(zhèn)(街)衛(wèi)生院舉辦醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量培訓(xùn)班。引導(dǎo)和督促鎮(zhèn)(街)衛(wèi)生院廣大醫(yī)務(wù)人員(包括鄉(xiāng)村醫(yī)生)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和全面掌握衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)等;進(jìn)一步提高了鎮(zhèn)(街)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員的敬業(yè)精神和責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化了醫(yī)療質(zhì)量管理工作。

4、組織有關(guān)專(zhuān)家，采取隨機(jī)抽取的形式，從全市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)中抽取20xx年以來(lái)的出院病人住院病歷265份，進(jìn)行病歷評(píng)審。共評(píng)出甲級(jí)病歷241份、乙級(jí)病歷24份，甲級(jí)病歷率90.9xxxx，評(píng)審結(jié)果在全市進(jìn)行了通報(bào)。通過(guò)病歷評(píng)審活動(dòng)，提高了全市的病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，強(qiáng)化了病歷質(zhì)量管理。

5、為進(jìn)一步提高鎮(zhèn)(街)衛(wèi)生院的急診、急救水平，不斷強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)過(guò)程，切實(shí)防范各類(lèi)醫(yī)療事故的發(fā)生。按照衛(wèi)生局下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理提高服務(wù)質(zhì)量的通知》精神，11月底準(zhǔn)備組織全市鎮(zhèn)(街)衛(wèi)生院開(kāi)展人工心肺復(fù)蘇術(shù)操作、有機(jī)磷農(nóng)藥中毒的搶救、電動(dòng)吸痰器吸痰法技術(shù)比武活動(dòng)。通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，切實(shí)提高(街)衛(wèi)生院的急診急救能力，不斷改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，讓病人在醫(yī)療服務(wù)全過(guò)程中，真正感受到人性化關(guān)懷和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

1、參加了國(guó)家和省衛(wèi)生廳舉辦的各類(lèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班，并多次在鎮(zhèn)(街)衛(wèi)生院舉辦護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范培訓(xùn)活動(dòng)，做到每月到鎮(zhèn)(街)衛(wèi)生院督導(dǎo)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，查找不足，嚴(yán)防各類(lèi)護(hù)理糾紛的發(fā)生。

2、20xx年完成了180xxxx的護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)及計(jì)算機(jī)錄入工作，并按照上級(jí)要求，完成了50xxxx人的護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試的報(bào)名工作。

3、組織參加了市衛(wèi)生局和護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的20xx年慶祝5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)護(hù)士風(fēng)采活動(dòng)，獲得了較好的名次，通過(guò)此次活動(dòng)，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)了護(hù)理人員的責(zé)任心和榮譽(yù)感，對(duì)外提升了我市護(hù)理隊(duì)伍的整體形象，使病陪人對(duì)醫(yī)院護(hù)理的滿意度不斷提高。

充分發(fā)揮中醫(yī)藥在農(nóng)村的預(yù)防保健和診療作用，進(jìn)一步做好了我市中醫(yī)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)的有關(guān)工作;按照市衛(wèi)生局要求，積極指導(dǎo)鎮(zhèn)街衛(wèi)生院和村衛(wèi)生所運(yùn)用中醫(yī)藥50項(xiàng)適宜技術(shù)，為廣大農(nóng)村居民提供簡(jiǎn)便的中醫(yī)藥服務(wù);協(xié)助做好了中醫(yī)藥行政許可證項(xiàng)目管理的研究調(diào)查工作;完成了全市鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)學(xué)歷教育的報(bào)名工作;做好了向國(guó)家中醫(yī)藥管理局申報(bào)全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)個(gè)人的有關(guān)工作。

按照市政府辦公室《整頓鎮(zhèn)(街)村衛(wèi)生組織一體化管理的通知》要求，20xx年制定并下發(fā)了《關(guān)于繼續(xù)開(kāi)展衛(wèi)生組織一體化管理整頓工作的通知》，繼續(xù)對(duì)全市21處鎮(zhèn)(街)的一體化管理工作進(jìn)行了清理整頓，進(jìn)一步加大了對(duì)全市各鎮(zhèn)(街)一體化工作的督導(dǎo)和管理力度，積極督導(dǎo)和協(xié)助各鎮(zhèn)(街)衛(wèi)生院對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生所逐村逐所的進(jìn)行認(rèn)真梳理、整改，對(duì)于一村存在多室的衛(wèi)生所堅(jiān)決進(jìn)行合并或停業(yè)。最后，為檢驗(yàn)整頓效果、進(jìn)一步強(qiáng)化一體化管理，對(duì)各鎮(zhèn)(街)衛(wèi)生院已設(shè)置的各類(lèi)衛(wèi)生所，重新采取逐村逐所的形式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)和驗(yàn)收，凡是驗(yàn)收不合格的衛(wèi)生所一律提出整改意見(jiàn)，限期改正;已經(jīng)驗(yàn)收合格的衛(wèi)生所予以校驗(yàn)或頒發(fā)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，納入正常的一體化管理軌道。截至目前，20xx年全市共校驗(yàn)農(nóng)村一體化管理的各類(lèi)衛(wèi)生所850處，新批準(zhǔn)農(nóng)村一體化管理的各類(lèi)衛(wèi)生所222處(其中緊密管理型衛(wèi)生所34處、目標(biāo)管理型衛(wèi)生所188處)。通過(guò)今年的一體化整頓活動(dòng)，更加強(qiáng)化了我市村級(jí)衛(wèi)生組織的管理，嚴(yán)厲打擊了所外行醫(yī)和非法行醫(yī)活動(dòng)，凈化農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，進(jìn)一步鞏固了農(nóng)村一體化管理工作。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《關(guān)于開(kāi)展嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)專(zhuān)項(xiàng)整治工作的通知》和省、市等有關(guān)部門(mén)聯(lián)合下發(fā)的《開(kāi)展嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案》文件精神，20xx年在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的打擊非法行醫(yī)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。

為認(rèn)真做好此項(xiàng)工作，專(zhuān)門(mén)健全了領(lǐng)導(dǎo)組織—“市打擊非法行醫(yī)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”，成立了由分管局長(zhǎng)任大隊(duì)長(zhǎng)的“市衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊(duì)”。在全市范圍內(nèi)全面開(kāi)展了計(jì)劃周密、聲勢(shì)浩大、效果顯著的打擊非法行醫(yī)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)堅(jiān)持：依法行政與“監(jiān)督、規(guī)范、疏導(dǎo)、打擊”相結(jié)合、打擊非法行醫(yī)專(zhuān)項(xiàng)整治與規(guī)范管理醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為相結(jié)合、日常監(jiān)督發(fā)現(xiàn)非法行醫(yī)和群眾舉報(bào)相結(jié)合的原則。為摸清城區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的具體情況，根據(jù)我市實(shí)際情況，衛(wèi)生局專(zhuān)門(mén)抽調(diào)了3xxxx衛(wèi)生監(jiān)督員，醫(yī)政科全體同志共同參與，分為九個(gè)小組，采取分片包干、責(zé)任到人的方式，從8月9日開(kāi)始，對(duì)城區(qū)內(nèi)所有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐街逐巷的進(jìn)行調(diào)查摸底，此次摸底共登記各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)37xxxx，徹底弄清了我市城區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀。

醫(yī)政管理工作總結(jié)篇十二

20xx年，我科在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，熱情服務(wù)，公正規(guī)范，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作。

1、加強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng)和角色修養(yǎng)。

2、本科室非常注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和政策的領(lǐng)會(huì)。

3、根據(jù)醫(yī)院的人事相關(guān)規(guī)定，時(shí)刻牢記我科什么時(shí)候該做的工作，什么時(shí)候應(yīng)該立即做什么，時(shí)間概念強(qiáng)。

4、每年元月根據(jù)[20xx]40號(hào)文件對(duì)本年度內(nèi)該內(nèi)退的人員進(jìn)行摸底。頭年的12月份對(duì)下年退休的同志摸底，做到心中有數(shù)，按時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。

5、加強(qiáng)廉政建設(shè)，一是做到求真務(wù)實(shí)、明目清心；二是做到慎微、慎思、慎交、慎處。

醫(yī)院經(jīng)常利用各種會(huì)議，倡導(dǎo)全院職工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，教育職工樹(shù)立起以院為家的主人翁精神。本科室經(jīng)常利用同志情宜，在生活中、工作中，都能堅(jiān)持做好職工的政治思想工作，主要方式是：開(kāi)導(dǎo)、勸導(dǎo)、指導(dǎo)，有時(shí)會(huì)用朋友的感情和面子來(lái)開(kāi)展思想工作，起到了一定的效果。

1、年度內(nèi)從南華大學(xué)和其他醫(yī)學(xué)院招聘了10名應(yīng)屆醫(yī)療專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生。

2、通過(guò)考試聘請(qǐng)5名護(hù)理員。10名護(hù)理員轉(zhuǎn)為合同護(hù)士。

1、本年度晉升為副高職稱(chēng)的有5名;其中副主任醫(yī)師3名，副主任護(hù)士1名，副主任藥師1名。

2、晉升中級(jí)職稱(chēng)共9名;其中主治醫(yī)師4名，主管護(hù)師5名，主管技師3名。

3、晉升初級(jí)職稱(chēng)9名。

1、完成全院職工每年正常晉升一級(jí)薪級(jí)工資工作(過(guò)程：摸底、造冊(cè)、審核、報(bào)批)。

2、為借調(diào)人員、臨時(shí)聘用人員、內(nèi)招人員按同級(jí)同類(lèi)人員工資的套改。

3、人員異動(dòng)、調(diào)入、調(diào)也、聘用等，能即時(shí)通知財(cái)務(wù)、經(jīng)核部門(mén)等其他部門(mén)。有效地控制了經(jīng)費(fèi)的流失。

4、4位同志內(nèi)退。

老年同志的思想工作較難做，退休的`老同志中有許多的老領(lǐng)導(dǎo)和曾擔(dān)任過(guò)醫(yī)院的中層骨干。最難做工作的還是少數(shù)退休的女同志，有時(shí)遇到其個(gè)人利益不明白時(shí)，我科想方設(shè)法請(qǐng)示和查找有關(guān)政策文件給予解釋說(shuō)明，但有些同志對(duì)政策文字的理解有限，有時(shí)要做多次且長(zhǎng)時(shí)間的解釋。有些同志在繳納黨費(fèi)時(shí)牢騷滿腹，不愿意交，要多次崔交，還有很多類(lèi)似的事情，我們要反復(fù)去做，耐住性子去做。

對(duì)于這塊工作我科難度更大，也承受了較多的苦，有很多的事情我科一力承擔(dān)，從不推卸責(zé)任，沒(méi)有給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)太多的麻煩，這點(diǎn)本人感到開(kāi)心，很多的事情盡努力在我科消化。

本科室年度內(nèi)完成了黨務(wù)具體的日常工作。如發(fā)展黨員呈報(bào)工作，預(yù)備黨報(bào)批工作，黨員轉(zhuǎn)正工作，黨費(fèi)收繳工作，黨員年報(bào)工作等等。

1、完成勞動(dòng)合同草擬工作，128位內(nèi)招和臨時(shí)工人員簽訂了勞動(dòng)合同。

2、加強(qiáng)了與殘聯(lián)、勞動(dòng)局、人事局外事協(xié)調(diào)工作，為醫(yī)院利益和職工的福利出力。根據(jù)上級(jí)對(duì)殘疾人就業(yè)政策，我院需安排5位殘疾人，但我院有殘疾證的同志只有3人符合要求，有2位同志沒(méi)有達(dá)到殘疾等級(jí)，不符合條件，通過(guò)協(xié)調(diào)，劃入到安置內(nèi)，為醫(yī)院節(jié)約上繳經(jīng)費(fèi)二萬(wàn)余元。

3、圓滿完成黨務(wù)日常工作。

4、圓滿完成工會(huì)日常工作。

5、圓滿完成思想解放作風(fēng)大轉(zhuǎn)變活動(dòng)工作。

20xx年以來(lái)，在我科深入群眾，聽(tīng)取群眾對(duì)我科在職稱(chēng)評(píng)聘、工資福利、考核獎(jiǎng)勵(lì)、人事等工作方面的意見(jiàn)，及時(shí)了解本科室存在的不足和需要改進(jìn)的地方，為今后改進(jìn)工作打基礎(chǔ)。

20xx年度，我科圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

醫(yī)政管理工作總結(jié)篇十三

20xx年我院醫(yī)政工作在上級(jí)黨委和政府的部署下，根據(jù)年初制定的總體工作思路，根據(jù)年初制定的總體工作思路，貫徹落實(shí)十八屆四中全會(huì)精神，繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)政工作，圍繞以人為本，以病人為中心，以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的總體目標(biāo)，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量等方面工作，使醫(yī)院的科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理提高到一個(gè)新的水平，現(xiàn)將一年來(lái)的醫(yī)政工作情況匯報(bào)如下：

工作中始終堅(jiān)持以制度建設(shè)促進(jìn)規(guī)范管理，以規(guī)范管理加強(qiáng)質(zhì)量控制，注重規(guī)范管理長(zhǎng)效機(jī)制的建立。為了進(jìn)一步完善和規(guī)范醫(yī)療工作，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)務(wù)科制定出臺(tái)了《xxxxxx醫(yī)院“防震減災(zāi)”應(yīng)急預(yù)案》、《專(zhuān)科門(mén)診管理規(guī)定》、《xxxxxx醫(yī)院關(guān)于“優(yōu)撫對(duì)象患者就診管理”（暫行）規(guī)定》、《xxxxxx醫(yī)院關(guān)于院內(nèi)會(huì)診的補(bǔ)充規(guī)定》等管理規(guī)定，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，對(duì)于提升廣大醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)，規(guī)范診療流程，保障患者搶救成功率和治愈率，建立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的長(zhǎng)效機(jī)制均有重大意義。

加強(qiáng)督導(dǎo)檢查力度，重點(diǎn)督促在臨床工作中落實(shí)首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、死亡病例討論制度等16項(xiàng)核心制度。認(rèn)真落實(shí)三級(jí)醫(yī)師責(zé)任制、疾病診療常規(guī)和技術(shù)操作常規(guī)。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了衛(wèi)生部出臺(tái)的《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用管理有關(guān)問(wèn)題的通知》、《內(nèi)鏡診療技術(shù)臨床應(yīng)用管理暫行規(guī)定》、《關(guān)于開(kāi)展維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)督導(dǎo)檢查工作的通知》進(jìn)一步完善落實(shí)了手術(shù)前討論制度、手術(shù)審批制度、臨床危急值管理制度等制度及規(guī)范。并且要求臨床科室醫(yī)務(wù)人員定期組織學(xué)習(xí)，認(rèn)真分析討論，提高醫(yī)療安全責(zé)任意識(shí)。

認(rèn)真貫徹實(shí)施《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》《xxxxxx醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入管理辦法》等規(guī)范性文件，出臺(tái)了《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用實(shí)施細(xì)則》等醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案和管理制度，促進(jìn)了我院醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)臨床合理應(yīng)用。做好醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和審核的組織實(shí)施工作，建立醫(yī)師醫(yī)療技術(shù)管理檔案。對(duì)開(kāi)展的第一類(lèi)醫(yī)療技術(shù)進(jìn)行技術(shù)審核，嚴(yán)格管理；同時(shí)做好第二類(lèi)和第三類(lèi)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用前第三方技術(shù)審核的申請(qǐng)工作。一年中完成了對(duì)醫(yī)院開(kāi)展“外周血管介入診療技術(shù)”、“綜合血管介入診療技術(shù)”、“神經(jīng)血管介入診療技術(shù)”、“椎間盤(pán)、椎間孔、關(guān)節(jié)、呼吸內(nèi)鏡、”等河北省二類(lèi)技術(shù)備案申請(qǐng)工作，和各人員資質(zhì)申報(bào)工作。建立醫(yī)療技術(shù)管理檔案，嚴(yán)格按照規(guī)定開(kāi)展相關(guān)醫(yī)療技術(shù)的臨床應(yīng)用。建立醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，制定和完善醫(yī)療技術(shù)損害處置預(yù)案并組織實(shí)施。

倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。近年來(lái)，結(jié)合臨床實(shí)際，針對(duì)有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療管理制度落實(shí)中欠規(guī)范或質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)，參照三級(jí)醫(yī)院評(píng)審表轉(zhuǎn)修訂考核辦法，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲結(jié)合，在院內(nèi)網(wǎng)將考核結(jié)果及時(shí)反饋，使科室能及時(shí)的將存在問(wèn)題進(jìn)行整改，將每月共同存在的問(wèn)題加以匯總并通報(bào)，引起重視，以便更有效地提高醫(yī)療質(zhì)量。用標(biāo)準(zhǔn)化管理打造標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療流程，持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量并形成長(zhǎng)效機(jī)制，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理逐步走上了規(guī)范化。全年月考核及平時(shí)抽查運(yùn)行病歷3500余份，對(duì)于查出的問(wèn)題每月及時(shí)反饋到科室或個(gè)人并予以通報(bào)，納入科室當(dāng)月的績(jī)效獎(jiǎng)懲。專(zhuān)人檢查臨床路徑1200余份病歷，極大地降低了患者的人均藥費(fèi)，保證了臨床路徑的實(shí)施。

嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全制度。定期組織全院醫(yī)療安全檢查，檢查人員在崗在位情況，急救器械及藥品應(yīng)急情況，醫(yī)療差錯(cuò)登記情況，三級(jí)查房情況等，對(duì)醫(yī)療安全進(jìn)行矛盾排查和自查。對(duì)存在醫(yī)療安全隱患進(jìn)行通報(bào)并提出防范措施，向各科室下發(fā)《侵權(quán)責(zé)任法及其相關(guān)司法解釋》文件，組織科室人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。參加臨床科室的晨起交班，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全的重要性，提高法律意識(shí)，講解案例，把醫(yī)療事故或糾紛隱患消滅在萌芽狀態(tài)。并在一年中4次組織靜脈血栓臨床防治講座，其中在20xx年8月27日邀請(qǐng)了天津醫(yī)院馬寶通教授、山西醫(yī)學(xué)科學(xué)院山西大醫(yī)院楊濤教授就“血栓篩查流程以及國(guó)內(nèi)外抗凝領(lǐng)域方面最新的研究成果”進(jìn)行了授課，通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)了醫(yī)院的醫(yī)療安全管理，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員安全從業(yè)意識(shí)，對(duì)于醫(yī)院提高服務(wù)質(zhì)量，保證醫(yī)療安全有著積極的推動(dòng)作用。

認(rèn)真組織每年一次的全國(guó)醫(yī)師資格考試，以及相關(guān)培訓(xùn)工作。到省衛(wèi)生廳為9名醫(yī)師辦理了注冊(cè)及變更手續(xù)。并在向河北省衛(wèi)生廳申請(qǐng)了介入放射學(xué)診療科目的登記工作。

醫(yī)院內(nèi)部加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、法律法規(guī)培訓(xùn)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。開(kāi)展了病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員病歷書(shū)行為，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，全院病案甲級(jí)率為98.5%，無(wú)丙級(jí)病歷。繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度，不斷完善行風(fēng)立體監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高患者滿意度。

臨床工作中貫徹實(shí)施《藥品管理法》、《麻醉的藥品和精神的藥品管理?xiàng)l例》、《處方管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》及我院出臺(tái)的《關(guān)于加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理的有關(guān)規(guī)定》、《處方點(diǎn)評(píng)制度和實(shí)施細(xì)則》、《藥品動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理的暫行規(guī)定》、《抗菌藥物細(xì)菌耐藥性預(yù)警通知》、《超常用藥停藥通知》、《抗菌藥物分級(jí)管理規(guī)定》文件，積極推進(jìn)臨床合理用藥。健全藥事管理委員會(huì)，按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》要求，建立醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的藥事管理委員會(huì)，健全組織機(jī)構(gòu)，定期召開(kāi)會(huì)議，認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)臨床用藥的管理、應(yīng)用實(shí)施全方位、有效的指導(dǎo)和監(jiān)督，促進(jìn)臨床科學(xué)、合理用藥。認(rèn)真落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度，出臺(tái)《醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范（試行）》，每月開(kāi)展門(mén)診和住院病歷處方點(diǎn)評(píng)，檢查是否存在不規(guī)范處方、用藥不適宜處方、超常處方等不合理處方現(xiàn)象。每月開(kāi)展門(mén)診和住院病歷處方點(diǎn)評(píng)，檢查是否存在不規(guī)范處方、用藥不適宜處方、超常處方等不合理處方現(xiàn)象。每季度還要重點(diǎn)點(diǎn)評(píng)用藥總量和用藥增幅排位在前10位的藥品、前10位的醫(yī)生。對(duì)處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警，對(duì)進(jìn)入被監(jiān)控的藥品或在藥品使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有用藥異常情況的品種，限制用藥或暫停用藥；對(duì)半年內(nèi)出現(xiàn)超常處方2次以上且無(wú)正當(dāng)理由的醫(yī)師，警示談話并通報(bào)批評(píng)，若半年內(nèi)仍連續(xù)5次以上出現(xiàn)超常處方且無(wú)正當(dāng)理由的，離崗培訓(xùn)3個(gè)月并取消其處方權(quán)。一年中共計(jì)點(diǎn)評(píng)處方583張，合格率達(dá)到100%。按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的規(guī)定，建立健全抗菌藥物分級(jí)管理制度，明確各級(jí)醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權(quán)限和限制使用、特殊使用抗菌藥物的臨床應(yīng)用程序，切實(shí)采取有效措施推進(jìn)抗菌藥物合理應(yīng)用工作。落實(shí)臨床藥師制度，完善臨床藥師崗位職責(zé)，落實(shí)臨床藥師查房制度，臨床藥師要參與危重患者的救治和藥物治療方案的擬定與實(shí)施，對(duì)藥物治療提出建議，深入臨床了解藥物應(yīng)用情況，去年臨床藥師查房會(huì)診300余次，同時(shí)針對(duì)查房情況開(kāi)展藥物評(píng)價(jià)和藥物應(yīng)用研究，收集、整理和核實(shí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告并及時(shí)上報(bào)。目前醫(yī)院已形成了合理用藥評(píng)價(jià)、監(jiān)控、通報(bào)反饋等整套科學(xué)治理體系，使臨床用藥得到進(jìn)一步規(guī)范，保證了患者用藥安全。

本著全面提高醫(yī)療質(zhì)量、提升醫(yī)院效益、創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，為緩解醫(yī)院的門(mén)診壓力，調(diào)整增加專(zhuān)家門(mén)診的診室和班次，目前醫(yī)院能夠保證的.每個(gè)專(zhuān)業(yè)每天上午均有相應(yīng)的專(zhuān)家出診，向急診、門(mén)診患者提供會(huì)診和指導(dǎo)治療的服務(wù)。并且為了方便老年和學(xué)生患者就診，通過(guò)挖掘服務(wù)潛力，充實(shí)專(zhuān)家門(mén)診力量，改革門(mén)診制度，設(shè)立專(zhuān)科門(mén)診，由各專(zhuān)業(yè)高年資醫(yī)師出診，切實(shí)緩解了群眾看病難的問(wèn)題。

進(jìn)一步完善醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全評(píng)價(jià)體系，按照醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，深入推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量控制工作，不斷完善醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)長(zhǎng)效機(jī)制。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，強(qiáng)化臨床專(zhuān)科能力建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)，年初以來(lái)，醫(yī)院組織全員考試2次，技術(shù)比武1次，知識(shí)搶答競(jìng)賽1次，舉辦醫(yī)療安全講座7次，三基訓(xùn)練講座11次。同時(shí)，按照三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)制定了急診科、重癥醫(yī)學(xué)科、手術(shù)室、麻醉科、消毒供應(yīng)室等重點(diǎn)科室的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人員管理，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。

臨床路徑管理病種平均住院日較前縮短，死亡率、醫(yī)院感染發(fā)生率、手術(shù)部位感染率、再住院率、非計(jì)劃重返手術(shù)室發(fā)生率、常見(jiàn)并發(fā)癥發(fā)生率較前下降；治愈及好轉(zhuǎn)率較前升高。全年年進(jìn)入路徑患者390人，治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到99.94%，處方合格率100%，通過(guò)臨床路徑的開(kāi)展，我們進(jìn)一步優(yōu)化了醫(yī)療流程，規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，提高了整體醫(yī)療質(zhì)量，減少了不合理的檢查、治療、用藥，降低了總體治療費(fèi)用，平均住院天數(shù)較前縮短了10.41%，病種同比總費(fèi)用較未進(jìn)入路徑者減少4.8%，提高了工作效率。進(jìn)一步增強(qiáng)了醫(yī)患溝通，科室醫(yī)務(wù)人員醫(yī)患溝通能力有了明顯提高，密切了醫(yī)患關(guān)系，減少了醫(yī)療投訴和糾紛，上述病例未發(fā)生一起醫(yī)療事故及糾紛。

病歷質(zhì)量是醫(yī)院質(zhì)量管理的主要內(nèi)容，為提高病歷的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，全年組織了10次月考核以及63余次的病歷抽查，對(duì)于月考核存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總，及時(shí)反饋到各科室，并做了5次專(zhuān)題講座，全院臨床主任、管床醫(yī)師參加了培訓(xùn)。加強(qiáng)今年新進(jìn)院的醫(yī)師的病歷書(shū)寫(xiě)培訓(xùn)，每月每人書(shū)寫(xiě)2份大病歷（不作為存檔病歷），醫(yī)院安排專(zhuān)人檢查，對(duì)于存在問(wèn)題及時(shí)反饋并進(jìn)行修改，為今后書(shū)寫(xiě)病歷打下良好的基礎(chǔ)。在年內(nèi)組織了四次全院性病歷評(píng)比，經(jīng)科室推薦與醫(yī)院隨機(jī)抽取相結(jié)合，共有終末評(píng)比病歷168份參評(píng)，分別評(píng)出前5名和后5名病歷書(shū)寫(xiě)者并予以獎(jiǎng)懲。對(duì)終末病歷973份派出質(zhì)檢人員進(jìn)行了終末質(zhì)控，保證了終末病歷的質(zhì)量。同時(shí)對(duì)醫(yī)技科室每月也進(jìn)行了考核，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋，在平時(shí)的檢查過(guò)程中，積極協(xié)調(diào)各科室之間的關(guān)系，為醫(yī)院的規(guī)范化醫(yī)療秩序起到了積極地作用。

不斷加強(qiáng)技防系統(tǒng)、物防系統(tǒng)、人防系統(tǒng)建設(shè)工作，不斷完善防恐、防汛、防震減災(zāi)、群體傷、交通傷、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置工作預(yù)案，每季度定期盤(pán)點(diǎn)應(yīng)急物資庫(kù)，保障應(yīng)急工作有序開(kāi)展。醫(yī)務(wù)科在3、8月開(kāi)展了突發(fā)事件應(yīng)急模擬演練，以檢驗(yàn)我院作為各種突發(fā)事件醫(yī)療應(yīng)急救護(hù)的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的應(yīng)急能力，特別針對(duì)防恐事件、防震減災(zāi)、防汛、交通傷、群體傷等突發(fā)事件，通過(guò)此次演練充分顯示了我院已擁有一支素質(zhì)高、技術(shù)高、反應(yīng)快、步調(diào)一致、聽(tīng)從指揮的應(yīng)急隊(duì)伍，能夠保障市內(nèi)的醫(yī)療救護(hù)的同時(shí)對(duì)秦皇島等地突發(fā)事件的醫(yī)療救護(hù)支援工作，為醫(yī)院的平安和諧保駕護(hù)航。

醫(yī)院醫(yī)療救護(hù)小分隊(duì)做好充分應(yīng)急準(zhǔn)備，共組織并參加了衛(wèi)生局9次保健任務(wù)，累計(jì)派出36人次，為國(guó)家評(píng)劇節(jié)等大型活動(dòng)保駕護(hù)航，完成了醫(yī)療保健任務(wù)，一年中組織醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員定期到農(nóng)村、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展巡診義診活動(dòng)6次，方便群眾看病就醫(yī)。接受上級(jí)文件及通知100余個(gè)，并逐個(gè)進(jìn)行落實(shí)，并書(shū)寫(xiě)各種總結(jié)及迎接聯(lián)查，年中積極組織材料，按照程序，順利完成了我院每三年一次的醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)工作，圓滿完成了上級(jí)指派的各項(xiàng)工作任務(wù)。

余起，認(rèn)真調(diào)查了解情況，及時(shí)與當(dāng)事科室主任溝通，積極解決，對(duì)患者爭(zhēng)議較大的糾紛及時(shí)組織病歷討論，并堅(jiān)持履行報(bào)告制度，保障了醫(yī)院的正常工作秩序。醫(yī)務(wù)科接待投訴23起，書(shū)寫(xiě)市長(zhǎng)熱線及患者答復(fù)8封。

醫(yī)政管理工作總結(jié)篇十四

今天，我們?cè)诖撼抢ッ髡匍_(kāi)20xx年全國(guó)醫(yī)政工作會(huì)議。這次會(huì)議的主要任務(wù)是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，按照黨的十七大和全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議精神，認(rèn)真分析當(dāng)前醫(yī)政工作面臨的形勢(shì)和任務(wù)，全面總結(jié)20xx年醫(yī)政工作，對(duì)20xx年醫(yī)政工作進(jìn)行安排部署。下面，我講以下幾點(diǎn)意見(jiàn)。

20xx年對(duì)中國(guó)是不平凡的一年，先后發(fā)生了中國(guó)南方的低溫雨雪冰凍災(zāi)害、“5.12”汶川地震、9月份以來(lái)的嬰幼兒奶粉事件。在一系列重大事件面前，全國(guó)醫(yī)政戰(zhàn)線的同志們和廣大醫(yī)務(wù)人員恪盡職守、無(wú)私奉獻(xiàn)，經(jīng)受了嚴(yán)峻考驗(yàn)，圓滿地完成了醫(yī)療救治任務(wù)。與此同時(shí)，醫(yī)政工作在20xx年也取得了新的進(jìn)展。

(一)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和重大事件，做好醫(yī)療救治和醫(yī)療保障工作。

全力完成汶川地震醫(yī)療救治工作。按照黨中央、國(guó)務(wù)院的決策，衛(wèi)生部和各級(jí)地方衛(wèi)生行政部門(mén)迅速組織開(kāi)展了地震傷員醫(yī)療救治和康復(fù)工作，在抗震救災(zāi)取得階段性勝利之后，有條不紊地組織開(kāi)展災(zāi)后重建和醫(yī)療對(duì)口支援。累計(jì)救治受傷和患病人員約437萬(wàn)人次，手術(shù)近4萬(wàn)臺(tái)次，收治住院傷員9萬(wàn)余人，巡診服務(wù)73.01萬(wàn)余人次，醫(yī)學(xué)心理治療97969人次，康復(fù)治療傷員近2萬(wàn)人次，調(diào)配血液244.57萬(wàn)毫升，采集血液594.98萬(wàn)毫升，全國(guó)各省會(huì)城市預(yù)約登記獻(xiàn)血者逾60萬(wàn)，集體登記單位達(dá)7080家。

認(rèn)真做好嬰幼兒奶粉事件篩查和救治工作。按照國(guó)家處理三鹿牌嬰幼兒奶粉事件領(lǐng)導(dǎo)小組的部署，廣大醫(yī)務(wù)人員全力以赴做好嬰幼兒篩查和患兒醫(yī)療救治工作，實(shí)現(xiàn)了無(wú)一例現(xiàn)癥患兒因泌尿系統(tǒng)結(jié)石致腎功能衰竭死亡的目標(biāo)，消除了恐慌心理，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，也為嬰幼兒奶粉事件的處理奠定了良好基礎(chǔ)。截至2月1日，全國(guó)累計(jì)免費(fèi)篩查2243萬(wàn)人次，累計(jì)報(bào)告患兒近29.6萬(wàn)人，其中接受住院治療約5.3萬(wàn)人，經(jīng)過(guò)精心救治，已痊愈出院5.28萬(wàn)人。

積極組織手足口病醫(yī)療救治和“4·28”膠濟(jì)鐵路重特大交通安全事故應(yīng)急救援工作。安徽阜陽(yáng)等地發(fā)生手足口病疫情后，安徽省委省政府高度重視，組織衛(wèi)生戰(zhàn)線廣大醫(yī)務(wù)人員全力以赴投入到防治工作中，有效地控制了疫情，有力地開(kāi)展了醫(yī)療救治工作。北京、天津、河北、遼寧、黑龍江、上海、江蘇、浙江、福建、山東、河南、湖北、湖南、重慶、云南等省、市，對(duì)安徽、海南兩省手足口病醫(yī)療救治工作提供了積極支持，為有效控制疫情起到了重要作用。“4·28”膠濟(jì)鐵路重特大交通安全事故發(fā)生后，山東省迅速開(kāi)展了搶救傷員的工作，衛(wèi)生部選派專(zhuān)家到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)救援工作，協(xié)調(diào)北京、天津等地醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受重癥傷員救治，保證了416名住院傷員零死亡，實(shí)現(xiàn)了黨中央、國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)提出的“減少死亡、減少傷殘”的目標(biāo)。通過(guò)對(duì)法國(guó)等外籍傷員的精心救治，也樹(shù)立了我國(guó)良好的國(guó)際形象。

圓滿完成北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)醫(yī)療保障任務(wù)。衛(wèi)生部和各賽場(chǎng)城市衛(wèi)生行政部門(mén)指導(dǎo)定點(diǎn)醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)、物資儲(chǔ)備、應(yīng)急演練、含興奮劑藥品管理等，組織400多家網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院共同開(kāi)展了奧運(yùn)期間緊急醫(yī)療救援聯(lián)盟活動(dòng)，提高醫(yī)療救援能力，醫(yī)療機(jī)構(gòu)成功搶救了一批國(guó)內(nèi)外傷病員，獲得了奧組委和各國(guó)運(yùn)動(dòng)隊(duì)的高度評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)了“讓國(guó)際社會(huì)滿意、讓運(yùn)動(dòng)員滿意、讓全國(guó)人民滿意”和“兩個(gè)奧運(yùn)，同樣精彩”的目標(biāo)。

(二)全面加強(qiáng)醫(yī)療管理，推動(dòng)醫(yī)政工作取得新進(jìn)展。

20xx年，全國(guó)醫(yī)政系統(tǒng)和醫(yī)務(wù)人員圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)三個(gè)環(huán)節(jié)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，改善醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療水平，努力解決人民群眾看病就醫(yī)問(wèn)題。

第一，深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)。

20xx年召開(kāi)的深化醫(yī)院管理年活動(dòng)暨全國(guó)醫(yī)政工作會(huì)議，對(duì)前三年醫(yī)院管理年活動(dòng)進(jìn)行了全面總結(jié)，交流了經(jīng)驗(yàn)，分析了醫(yī)院管理面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)，對(duì)46家先進(jìn)單位進(jìn)行了表彰，提出了“鞏固成果、深化管理、持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新、提高水平”的20xx-20xx年醫(yī)院管理年活動(dòng)總體原則。各地按照20xx年醫(yī)院管理年活動(dòng)方案，重點(diǎn)開(kāi)展了院前急救——院內(nèi)急診“綠色通道”、病人安全目標(biāo)、三級(jí)醫(yī)院急診科青年醫(yī)師基本技能崗位訓(xùn)練和競(jìng)賽、單病種質(zhì)量控制、合理使用抗菌藥物等工作;在醫(yī)院管理評(píng)價(jià)工作基礎(chǔ)上，逐步探索建立適合我國(guó)國(guó)情的醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、醫(yī)院管理評(píng)價(jià)制度和醫(yī)院管理長(zhǎng)效機(jī)制。

第二，健全醫(yī)政管理法規(guī)和技術(shù)規(guī)范。

加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批和校驗(yàn)管理。制定醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入審批管理規(guī)定，實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置批準(zhǔn)公示制，推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入信息化管理，建立健全醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批責(zé)任制和責(zé)任追究制。河南、湖南等省完善了本地醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批管理規(guī)定，對(duì)已審批醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了清理整頓。

貫徹實(shí)施《護(hù)士條例》。制定發(fā)布關(guān)于護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)、執(zhí)業(yè)考試等配套政策，規(guī)范護(hù)士執(zhí)業(yè)行政許可行為。

繼續(xù)組織編寫(xiě)、出版《臨床技術(shù)操作規(guī)范》和《臨床診療指南》，健全醫(yī)療技術(shù)規(guī)范，指導(dǎo)臨床診療行為。目前已出版33個(gè)分冊(cè)的《臨床技術(shù)操作規(guī)范》，42個(gè)分冊(cè)的《臨床診療指南》。

第三，推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)。

一是繼續(xù)加強(qiáng)縣醫(yī)院能力建設(shè)。通過(guò)“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”、“衛(wèi)生下鄉(xiāng)”工作和部屬(管)醫(yī)院支援西部地區(qū)農(nóng)村衛(wèi)生工程等加強(qiáng)縣醫(yī)院能力建設(shè)，合理調(diào)整城鄉(xiāng)醫(yī)療資源布局，提高縣醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力，降低醫(yī)療費(fèi)用，努力實(shí)現(xiàn)“大病不出縣”的目標(biāo)。中西部地區(qū)近600家城市大醫(yī)院對(duì)口支援了650個(gè)國(guó)家扶貧開(kāi)發(fā)工作重點(diǎn)縣和全部的少數(shù)民族自治縣，3250名醫(yī)務(wù)人員長(zhǎng)期支援縣級(jí)醫(yī)院工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，20xx年，支援醫(yī)院派出醫(yī)務(wù)人員在受援醫(yī)院累計(jì)診治病人約200萬(wàn)人次，培訓(xùn)當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)人員36萬(wàn)人次，支援醫(yī)院免費(fèi)接收縣醫(yī)院進(jìn)修醫(yī)務(wù)人員3萬(wàn)余人次，捐贈(zèng)了一批適合農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)需要的設(shè)備和物品。受援縣醫(yī)院業(yè)務(wù)工作量同比增長(zhǎng)10-20%，手術(shù)量增長(zhǎng)約14%，轉(zhuǎn)院率下降13%左右，急危重癥搶救成功率明顯上升。甘肅省調(diào)查分析結(jié)果顯示，在縣內(nèi)醫(yī)院治療的費(fèi)用比到市、省級(jí)醫(yī)院平均節(jié)省500-3000元，每例手術(shù)平均費(fèi)用節(jié)省近千元。20xx年，44家部屬(管)醫(yī)院舉辦基層醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)班和基層管理干部培訓(xùn)班8期，為西部地區(qū)培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員240人。

二是提高醫(yī)務(wù)人員整體水平。繼續(xù)組織實(shí)施醫(yī)師資格考試，完善執(zhí)業(yè)注冊(cè)制度，強(qiáng)化醫(yī)師“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，開(kāi)展專(zhuān)科醫(yī)師準(zhǔn)入試點(diǎn)，妥善解決基層醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)問(wèn)題，修訂港澳臺(tái)醫(yī)師短期行醫(yī)相關(guān)規(guī)定，提高醫(yī)師隊(duì)伍整體素質(zhì)。

三是貫徹實(shí)施《中國(guó)護(hù)理事業(yè)規(guī)劃綱要(20xx-20xx年)》，護(hù)士隊(duì)伍數(shù)量迅速增長(zhǎng)，整體素質(zhì)逐步提高。規(guī)范合同制護(hù)士管理，改善合同制護(hù)士待遇，一些醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了合同制護(hù)士與在編護(hù)士同工同酬。安徽、湖南、江西等省對(duì)穩(wěn)定護(hù)士隊(duì)伍、保障合同制護(hù)士權(quán)益提出了明確措施。

第四，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)療安全目標(biāo)。

一是加強(qiáng)醫(yī)療安全管理。提出20xx年醫(yī)院管理年活動(dòng)8項(xiàng)病人安全目標(biāo)，部署開(kāi)展醫(yī)療安全百日專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)，查找醫(yī)療安全隱患，提高醫(yī)療安全意識(shí)，改進(jìn)醫(yī)療安全管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)醫(yī)院感染重點(diǎn)部門(mén)和環(huán)節(jié)，組織制定了醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理、醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)、醫(yī)院隔離、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生等一系列標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。

二是提高醫(yī)務(wù)人員安全責(zé)任意識(shí)。明確醫(yī)院院長(zhǎng)是醫(yī)療安全管理第一責(zé)任人，落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任追究制度，對(duì)西安交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院嚴(yán)重醫(yī)院感染事件和福建省三明市第二醫(yī)院麻醉相關(guān)醫(yī)療安全事件中的相關(guān)責(zé)任人依法依紀(jì)做出嚴(yán)肅處理。河北省開(kāi)展了全員醫(yī)療質(zhì)量安全教育，健全醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量安全管理組織，定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量安全形勢(shì)分析、評(píng)價(jià)，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)療安全目標(biāo)。

三是果斷處置醫(yī)療安全事件。20xx年，與國(guó)家食品藥品監(jiān)管局共同處理了“丙種球蛋白”、“刺五加”、“茵梔黃”、“便攜式血糖檢測(cè)儀”、“一次性注射器”等藥品和醫(yī)療器械不良事件，指導(dǎo)地方及時(shí)做好停用問(wèn)題藥械和救治患者等工作。針對(duì)藥品嚴(yán)重不良事件頻發(fā)的狀況，會(huì)同國(guó)家食品藥品監(jiān)管局研究制定了藥品嚴(yán)重不良事件聯(lián)合應(yīng)急處置機(jī)制，提高快速反應(yīng)和處置能力。

四是建立醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。為切實(shí)維護(hù)患者合法權(quán)益，有效化解醫(yī)患矛盾，引導(dǎo)各地建立醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度。北京、上海、江蘇、福建等地推行醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)工作，建立第三方醫(yī)療糾紛調(diào)解機(jī)制，有效地化解了醫(yī)患矛盾，維護(hù)了社會(huì)和諧與穩(wěn)定。

第五，繼續(xù)加強(qiáng)血液安全管理。

一是繼續(xù)推動(dòng)無(wú)償獻(xiàn)血工作。建立固定無(wú)償獻(xiàn)血隊(duì)伍，加強(qiáng)志愿服務(wù)組織建設(shè)和管理，與中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)、總后勤部衛(wèi)生部共同對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)省市進(jìn)行了表彰。至20xx年底，我國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血占臨床用血比例已達(dá)99.4%，超過(guò)二分之一城市臨床用血全部來(lái)自于自愿無(wú)償獻(xiàn)血。

二是落實(shí)采供血機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃。各地根據(jù)采供血機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃對(duì)現(xiàn)存采供血機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，基本完成了全國(guó)采供血機(jī)構(gòu)整合工作，逐步完善了供血網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

三是推進(jìn)采供血機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系建設(shè)。建立采供血機(jī)構(gòu)人員準(zhǔn)入制度和新進(jìn)人員上崗培訓(xùn)考核制度，新進(jìn)人員學(xué)歷明顯提升，全員素質(zhì)進(jìn)一步提高。進(jìn)一步健全采供血機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系，采供血機(jī)構(gòu)全部實(shí)行了血液采集、發(fā)放條碼管理，部分省市實(shí)現(xiàn)了省內(nèi)采供血機(jī)構(gòu)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)血液信息聯(lián)網(wǎng)。

四是加強(qiáng)臨床用血管理。臨床用血有所規(guī)范，多數(shù)省份臨床用血上漲幅度低于床位和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)幅度。

一是順利組織完成20xx年醫(yī)師資格考試工作。20xx年共有740,859人參加了醫(yī)師資格實(shí)踐技能考試，556,051人參加了醫(yī)學(xué)綜合筆試，查處違規(guī)考生1904人，無(wú)重大舞弊和泄題事件發(fā)生。二是全面推進(jìn)醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)工作。貫徹落實(shí)《政府信息公開(kāi)條例》和《衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，制定下發(fā)了《院務(wù)公開(kāi)目錄》，確定了59家全國(guó)院務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)。福建、河北兩省將院務(wù)公開(kāi)與貫徹落實(shí)政府信息公開(kāi)條例緊密結(jié)合，初步建立了院務(wù)公開(kāi)的長(zhǎng)效機(jī)制。三是做好艾滋病和人禽流感等重大傳染病防控和醫(yī)療救治工作。繼續(xù)組織艾滋病醫(yī)療救治醫(yī)務(wù)人員和檢驗(yàn)人員培訓(xùn)，開(kāi)展二線抗病毒藥物和兒童抗病毒治療工作。修訂完善人禽流感診療方案，指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人禽流感防治工作。四是組織實(shí)施中西部地區(qū)兒童先天性疾病和貧困白內(nèi)障患者復(fù)明救治、微笑列車(chē)唇腭裂慈善修復(fù)項(xiàng)目。中西部地區(qū)22個(gè)省(區(qū)、市)和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)認(rèn)真組織實(shí)施“中西部地區(qū)兒童先天性疾病和貧困白內(nèi)障患者復(fù)明救治項(xiàng)目”，圓滿完成了“救治先天性疾病兒童5975人，救治貧困白內(nèi)障患者69630人”的年度目標(biāo)。全國(guó)有330家醫(yī)院?jiǎn)?dòng)“微笑列車(chē)唇腭裂慈善修復(fù)項(xiàng)目”，3-12月份共免費(fèi)實(shí)施唇腭裂修復(fù)手術(shù)31,041例。

過(guò)去的一年中，在黨中央、國(guó)務(wù)院的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在衛(wèi)生部黨組的帶領(lǐng)下，在各級(jí)黨委、政府和社會(huì)各界的支持下，經(jīng)過(guò)同志們和廣大醫(yī)務(wù)人員的共同努力和無(wú)私奉獻(xiàn)，我們渡過(guò)了一個(gè)又一個(gè)艱難時(shí)刻，經(jīng)受了一個(gè)又一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)。在重大事件面前，同志們與黨和國(guó)家、人民同呼吸、共命運(yùn)，共克時(shí)艱，取得了巨大勝利;在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展進(jìn)程中，同志們恪盡職守、開(kāi)拓創(chuàng)新、統(tǒng)籌兼顧、共謀發(fā)展，醫(yī)政管理工作取得了重大進(jìn)展。在此，我代表衛(wèi)生部向同志們、向全國(guó)醫(yī)務(wù)人員致以衷心的感謝和崇高的敬意!

在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到工作中面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)和重大挑戰(zhàn)，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展的任務(wù)十分艱巨，醫(yī)政管理和醫(yī)院管理，特別是公立醫(yī)院管理依然有諸多領(lǐng)域亟待加強(qiáng)和完善，人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度尚需進(jìn)一步提高，看病就醫(yī)問(wèn)題并未根本解決，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全狀況不容樂(lè)觀。這些問(wèn)題黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視，全社會(huì)廣泛關(guān)注，人民群眾反映強(qiáng)烈。希望同志們?cè)俳釉賲枺瑘?jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷加強(qiáng)和深化醫(yī)政管理各項(xiàng)工作，帶領(lǐng)廣大醫(yī)務(wù)工作者共同努力，開(kāi)創(chuàng)醫(yī)政工作和我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)新局面。

二、認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)做好新時(shí)期醫(yī)政工作的緊迫感和責(zé)任感。

改革開(kāi)放30年來(lái)，我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)取得舉世矚目的成就，醫(yī)療服務(wù)體系逐步建立，醫(yī)療服務(wù)能力日益增強(qiáng)，醫(yī)療技術(shù)水平明顯提高，人民健康水平居于發(fā)展中國(guó)家前列。但是，醫(yī)療資源布局不合理、醫(yī)患關(guān)系緊張等問(wèn)題依然存在，有的還十分突出。今年是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革全面啟動(dòng)和整體推進(jìn)的一年，國(guó)務(wù)院決定今后三年要著力做好五項(xiàng)重點(diǎn)工作，為加快衛(wèi)生發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇，也給醫(yī)政工作提出了新的要求。

首先，黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視民生問(wèn)題，給醫(yī)療工作和醫(yī)政工作帶來(lái)了新機(jī)遇。胡錦濤在黨的十七大報(bào)告中提出“提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，“為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”;黨的十七屆三中全會(huì)通過(guò)了《中共中央關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問(wèn)題的決定》，要建立健全農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)辦好縣級(jí)醫(yī)院。醫(yī)政工作要根據(jù)黨中央、國(guó)務(wù)院有關(guān)要求，統(tǒng)籌城市醫(yī)療機(jī)構(gòu)和縣級(jí)醫(yī)院規(guī)劃、布局、管理，著力提高縣級(jí)醫(yī)院能力建設(shè)，使城鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。

其次，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，給醫(yī)療工作和醫(yī)政工作提出了新任務(wù)。深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的五項(xiàng)重點(diǎn)工作都涉及到醫(yī)政管理，基本醫(yī)療保障制度要有規(guī)范的診療行為做基礎(chǔ);建立國(guó)家基本藥物制度要確定各級(jí)醫(yī)院基本藥物的配備率和使用率，要有基本藥物臨床使用規(guī)范;加強(qiáng)城鄉(xiāng)基層醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)要對(duì)機(jī)構(gòu)、人員、技術(shù)嚴(yán)格準(zhǔn)入，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，使用適宜技術(shù)、適宜設(shè)備和基本藥物;重大傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治、院前急救、采供血服務(wù)等是促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化的重要內(nèi)容;推進(jìn)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)，要處理好醫(yī)院管理與改革、發(fā)展三者之間的關(guān)系，管理為改革與發(fā)展奠定基礎(chǔ)，建立順暢的醫(yī)院管理體制也是改革與發(fā)展的目標(biāo)之一。

第三，人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求，給醫(yī)療工作和醫(yī)政工作提出了新需求。當(dāng)前，我國(guó)進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)的新階段，人民群眾經(jīng)濟(jì)收入和人均消費(fèi)水平不斷提高，消費(fèi)模式也呈現(xiàn)出新特點(diǎn)，群眾保健意識(shí)和對(duì)健康的需求日益提高。根據(jù)第四次國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查，居民醫(yī)療服務(wù)需求及利用量不斷增加，被調(diào)查地區(qū)居民兩周就診率為14.5%，與2004年相比增加1.1%;年住院率為6.9%，比2003年增加近一倍。群眾要求醫(yī)療服務(wù)不僅技術(shù)水平高，還要服務(wù)態(tài)度好;不僅設(shè)備、設(shè)施先進(jìn)，還要就診環(huán)境優(yōu)良;不僅診療效果好，還要費(fèi)用合理，這些都對(duì)醫(yī)療服務(wù)提出了更深入的要求。醫(yī)療與每一個(gè)人密切相關(guān)，全社會(huì)高度關(guān)注，殷切期盼改善醫(yī)療服務(wù)、改變“看病難、看病貴”的現(xiàn)狀，這既是壓力，也是動(dòng)力，為發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)提供了更為廣闊的空間。

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)面臨著三項(xiàng)任務(wù)亟需解決：財(cái)政投入政策、人才培養(yǎng)機(jī)制和加強(qiáng)行業(yè)管理。即將啟動(dòng)的深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革明確了財(cái)政投入政策，但人才培養(yǎng)機(jī)制尚未完全建立，加強(qiáng)行業(yè)管理顯得尤為迫切。在加強(qiáng)醫(yī)療行業(yè)管理過(guò)程中，醫(yī)政工作起到了重要作用。今后一段時(shí)期，醫(yī)政工作要繼續(xù)以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革確定的重點(diǎn)工作和衛(wèi)生部中心工作，立足于從根本上解決廣大人民群眾看病就醫(yī)問(wèn)題，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)”三個(gè)核心，著力構(gòu)建法律體系、準(zhǔn)入體系、控制體系和服務(wù)體系四大體系。

一是要繼續(xù)充實(shí)醫(yī)政管理法律體系。我國(guó)已經(jīng)基本建立了以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《獻(xiàn)血法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《護(hù)士條例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《人體器官移植條例》等法律法規(guī)為主要內(nèi)容的醫(yī)政管理法律體系，在此框架下形成了一系列醫(yī)政管理規(guī)章制度，在醫(yī)療行業(yè)管理中起到了重要作用。新時(shí)期還要針對(duì)新情況不斷充實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目管理的規(guī)章制度，確立醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)規(guī)則。

二是要不斷完善醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入體系。在已有醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目準(zhǔn)入管理的基礎(chǔ)上，還要進(jìn)一步細(xì)化各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入管理規(guī)定。不僅要有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入制度，還要有內(nèi)設(shè)科室的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn);不僅要有醫(yī)師、護(hù)士的準(zhǔn)入制度，還要有專(zhuān)科醫(yī)師、專(zhuān)科護(hù)士、重要醫(yī)技科室、采供血機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)人員的準(zhǔn)入要求;不僅要有重大醫(yī)療技術(shù)的臨床準(zhǔn)入，還要有一般醫(yī)療技術(shù)的分級(jí)分類(lèi)管理。建立準(zhǔn)入體系不能“只進(jìn)不管”，有些準(zhǔn)入是符合標(biāo)準(zhǔn)即可，有些準(zhǔn)入必須在規(guī)劃的基礎(chǔ)上，同時(shí)符合規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)方可準(zhǔn)入;準(zhǔn)入以后要實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，建立“退出機(jī)制”，不符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃的要退出，下級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)違反規(guī)定作出的決定，上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)不能“視而不見(jiàn)、見(jiàn)而不管”，要堅(jiān)決予以糾正。準(zhǔn)入和退出機(jī)制是衛(wèi)生行政部門(mén)實(shí)施宏觀調(diào)控、調(diào)整醫(yī)療資源的有效手段，也是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要措施。

三是要加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系。法律體系是立規(guī)矩，準(zhǔn)入體系決定“誰(shuí)來(lái)做”，控制體系重點(diǎn)解決“怎么做”，監(jiān)管體系評(píng)價(jià)“做的如何”。我國(guó)已經(jīng)建立了涵蓋診療護(hù)理技術(shù)規(guī)范、合理用藥指導(dǎo)原則、醫(yī)院感染控制標(biāo)準(zhǔn)、臨床用血技術(shù)規(guī)范等內(nèi)容的醫(yī)療質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、政策，當(dāng)務(wù)之急是建立醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系。要規(guī)范建立各臨床專(zhuān)科質(zhì)量控制中心，發(fā)揮其專(zhuān)科、專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì);要制定符合中國(guó)國(guó)情的臨床診療路徑和單病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范診療行為;要通過(guò)信息化手段收集醫(yī)療質(zhì)量管理與控制信息，建立監(jiān)督、預(yù)警和反饋機(jī)制，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量控制的目標(biāo)。

四是要合理構(gòu)建醫(yī)療服務(wù)體系。要對(duì)醫(yī)療資源合理布局、整體規(guī)劃，落實(shí)各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)功能和任務(wù)，著力研究區(qū)域內(nèi)醫(yī)療資源整合、調(diào)控和干預(yù)的方法和措施，發(fā)揮醫(yī)療服務(wù)體系的整體效率;要加強(qiáng)縣醫(yī)院能力建設(shè)，合理調(diào)整城鄉(xiāng)醫(yī)療資源布局，提高縣醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力，降低醫(yī)療費(fèi)用，努力實(shí)現(xiàn)“小病不出鄉(xiāng)，大病不出縣”的目標(biāo);要大力推進(jìn)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員，特別是基層醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力和服務(wù)水平，滿足人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求。醫(yī)療服務(wù)體系還存在學(xué)科發(fā)展不平衡等問(wèn)題，今后一段時(shí)期，各地醫(yī)政部門(mén)要對(duì)本地區(qū)各學(xué)科實(shí)際醫(yī)療服務(wù)能力做到心中有數(shù)，有針對(duì)性加強(qiáng)建設(shè)和指導(dǎo)，促進(jìn)各臨床學(xué)科全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

三、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全力做好20xx年醫(yī)政重點(diǎn)工作。

按照全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議部署，20xx年，醫(yī)政工作要加強(qiáng)準(zhǔn)入管理，完善醫(yī)療服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立醫(yī)療質(zhì)量管理和控制體系，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

(一)建立和完善醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體制和體系，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

為了加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，許多地區(qū)建立了不同臨床專(zhuān)科的醫(yī)療質(zhì)量控制中心。建立醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體制，要充分發(fā)揮各臨床專(zhuān)科醫(yī)療質(zhì)量控制中心的作用。衛(wèi)生部要在對(duì)各省級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制中心進(jìn)行規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，逐步建立或指定區(qū)域、國(guó)家級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制中心。各省級(jí)醫(yī)政部門(mén)要逐步擴(kuò)大醫(yī)療質(zhì)量控制中心專(zhuān)科范圍，指導(dǎo)和幫助質(zhì)控中心規(guī)范化建設(shè)，在控制醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全方面充分發(fā)揮作用。

完善醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系，要在借鑒其他國(guó)家做法和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，建立符合我國(guó)國(guó)情和臨床診療實(shí)際的臨床診療路徑、單病種質(zhì)量控制和重點(diǎn)部門(mén)醫(yī)療質(zhì)量管理與控制標(biāo)準(zhǔn)，一方面規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員診療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用，另一方面為推進(jìn)基本醫(yī)療保障制度建設(shè)、建立國(guó)家基本藥物制度等項(xiàng)改革打基礎(chǔ)。各省級(jí)醫(yī)政部門(mén)和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要按照衛(wèi)生部確定的臨床診療路徑基本原則和單病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立和完善本地區(qū)、本機(jī)構(gòu)的臨床診療路徑和單病種質(zhì)量控制體系。

根據(jù)20xx年我國(guó)“安全生產(chǎn)年”工作總體思路和工作要求，結(jié)合全國(guó)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全實(shí)際情況，20xx年，衛(wèi)生部將在全國(guó)組織開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)旨在針對(duì)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全領(lǐng)域存在的突出問(wèn)題，通過(guò)開(kāi)展公眾醫(yī)療安全教育、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、落實(shí)病人安全目標(biāo)、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用管理等措施，促使醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)一步提高，醫(yī)療安全形勢(shì)有明顯好轉(zhuǎn)。目前，醫(yī)政司正在抓緊制訂“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)方案，盡快下發(fā)各地執(zhí)行。

(二)完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理規(guī)章制度，啟動(dòng)臨床重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)。

加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)劃、準(zhǔn)入、審批和校驗(yàn)管理，建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)退出機(jī)制，引導(dǎo)醫(yī)療資源合理布局。在全國(guó)建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理信息系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批行為監(jiān)控。衛(wèi)生部將會(huì)同監(jiān)察部門(mén)適時(shí)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)清理整頓工作進(jìn)行檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)審批將嚴(yán)肅處理。今年重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室設(shè)置和管理，根據(jù)當(dāng)前醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際建設(shè)與發(fā)展?fàn)顩r，修訂醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)和診療科目目錄，制定診療科目基本標(biāo)準(zhǔn)和急診、重癥醫(yī)學(xué)科、病理等科室的設(shè)置、管理指南，指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室建設(shè)和管理。

近幾年來(lái)，我國(guó)城市大型醫(yī)院涌現(xiàn)出了一批具有國(guó)際先進(jìn)水平、國(guó)內(nèi)名列前茅的臨床科室，集中了全國(guó)優(yōu)秀學(xué)科帶頭人和先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施，代表了我國(guó)在某一專(zhuān)科領(lǐng)域的最高學(xué)術(shù)水平和技術(shù)能力。同時(shí)，還有很多醫(yī)院臨床科室的技術(shù)水平和服務(wù)能力有很大的提升空間，需要有組織地建設(shè)和發(fā)展。衛(wèi)生部將在今年啟動(dòng)臨床重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)工作，通過(guò)指導(dǎo)一批、建設(shè)一批、扶持一批高質(zhì)量、高水平的臨床學(xué)科，引導(dǎo)醫(yī)院走內(nèi)涵發(fā)展的道路，提高我國(guó)整體醫(yī)療服務(wù)能力。

(三)規(guī)范醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用，逐步建立專(zhuān)科醫(yī)師準(zhǔn)入制度。

衛(wèi)生部要在全國(guó)建立醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度，對(duì)醫(yī)療技術(shù)實(shí)行分級(jí)分類(lèi)準(zhǔn)入和管理，建立統(tǒng)一的手術(shù)分級(jí)管理制度，對(duì)神經(jīng)血管介入、干細(xì)胞移植、人工關(guān)節(jié)植入等重點(diǎn)技術(shù)組織實(shí)施準(zhǔn)入管理。各地要根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理有關(guān)規(guī)定，組織、指導(dǎo)做好本轄區(qū)醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理工作。與醫(yī)療技術(shù)管理密不可分的是專(zhuān)科醫(yī)師準(zhǔn)入管理。衛(wèi)生部將在已經(jīng)開(kāi)展的口腔、骨科、兒科、眼科4個(gè)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科醫(yī)師準(zhǔn)入試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，研究制定我國(guó)專(zhuān)科醫(yī)師管理有關(guān)政策，逐步建立專(zhuān)科醫(yī)師準(zhǔn)入制度，提高醫(yī)療技術(shù)專(zhuān)科服務(wù)能力和水平。

(四)加強(qiáng)血液管理，保證血液安全。

要大力提倡和發(fā)展無(wú)償獻(xiàn)血志愿工作者隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)，加大無(wú)償獻(xiàn)血宣傳力度，逐步擴(kuò)大固定自愿無(wú)償獻(xiàn)血隊(duì)伍，建立稀有血型自愿獻(xiàn)血者資料庫(kù);要組織好20xx年6月14日的“世界獻(xiàn)血者日”活動(dòng);建立部門(mén)間信息共享機(jī)制和血液管理信息系統(tǒng)，提高對(duì)高危人群的甄別和屏蔽能力。進(jìn)一步落實(shí)采供血機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，完善供血網(wǎng)絡(luò)和采供血機(jī)構(gòu)全面質(zhì)量管理體系建設(shè)，逐步推進(jìn)以省為單位采供血機(jī)構(gòu)信息化管理，重點(diǎn)強(qiáng)化從獻(xiàn)血者到受血者全過(guò)程質(zhì)量控制。要建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理和評(píng)價(jià)制度、體系，促進(jìn)臨床科學(xué)、合理用血。

(五)促進(jìn)護(hù)理事業(yè)健康發(fā)展，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作。

要加大貫徹實(shí)施《護(hù)士條例》和《中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》的工作力度，提高護(hù)理在醫(yī)療服務(wù)中重要地位和作用;在增加護(hù)士隊(duì)伍數(shù)量的同時(shí)，加強(qiáng)護(hù)理工作內(nèi)涵建設(shè)，保證護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平，保持目前發(fā)展的上升趨勢(shì);開(kāi)展護(hù)理管理體制、運(yùn)行機(jī)制和人事分配制度改革的試點(diǎn)工作;規(guī)范臨床護(hù)理工作，開(kāi)展專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)工作，提高對(duì)危重癥患者的護(hù)理水平，促進(jìn)護(hù)理工作與診療技術(shù)同步發(fā)展。

今年衛(wèi)生部將組織建立醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告系統(tǒng)，研究制定突發(fā)重大醫(yī)院感染事件應(yīng)急處置工作程序，完善有關(guān)醫(yī)院感染控制的技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。

一是繼續(xù)做好醫(yī)師管理相關(guān)工作。組織做好20xx年度醫(yī)師資格考試工作，總結(jié)10年考試工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善考試辦法;會(huì)同有關(guān)部門(mén)推進(jìn)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)工作，研究解決農(nóng)村衛(wèi)生人才問(wèn)題。

二是繼續(xù)做好臨床合理用藥工作。全面啟動(dòng)全國(guó)合理用藥監(jiān)測(cè)工作，建立統(tǒng)一、規(guī)范的藥物臨床使用管理機(jī)制，完善藥物臨床合理使用和不良事件監(jiān)測(cè)制度，增強(qiáng)對(duì)藥物不良事件的敏感性，實(shí)現(xiàn)安全、有效、經(jīng)濟(jì)的臨床合理用藥目標(biāo)。進(jìn)一步完善和落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理工作制度，推進(jìn)臨床藥師制試點(diǎn)，開(kāi)展基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物臨床合理應(yīng)用培訓(xùn)。

三是繼續(xù)做好艾滋病、人禽流感等重大傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治工作。

四是推動(dòng)康復(fù)醫(yī)學(xué)科發(fā)展。要大力加強(qiáng)綜合醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科建設(shè)。推動(dòng)防盲治盲工作，對(duì)《全國(guó)防盲治盲規(guī)劃(20xx-20xx年)》實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估，繼續(xù)開(kāi)展中西部地區(qū)貧困白內(nèi)障患者復(fù)明救治工作，實(shí)施唇腭裂救治和防聾治聾等公益項(xiàng)目。

五是進(jìn)一步貫徹落實(shí)《禁毒法》，加強(qiáng)對(duì)戒毒醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理。

十一屆全國(guó)人大二次會(huì)議和全國(guó)政協(xié)十一屆二次會(huì)議即將召開(kāi)，這是我國(guó)政治生活中的一件大事。今年“兩會(huì)”是在經(jīng)濟(jì)困難的特殊情況下召開(kāi)的，確?！皟蓵?huì)”順利召開(kāi)意義十分重大。各地要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院等人員密集場(chǎng)所安全管理，為廣大人民群眾提供安全、和諧的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。要高度關(guān)注近期醫(yī)療工作中可能引發(fā)影響社會(huì)穩(wěn)定的突出問(wèn)題，如三鹿牌嬰幼兒奶粉事件患兒善后處理、藥害事件、醫(yī)療糾紛等，防止引發(fā)社會(huì)矛盾和群體性事件;要加大矛盾糾紛排查化解力度，采取有力措施將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要對(duì)消防設(shè)施和電氣、電路設(shè)備安全進(jìn)行檢查;加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室生物安全管理，嚴(yán)格做好毒、麻、精、放等特殊藥品管理;要加強(qiáng)人禽流感等突發(fā)急性傳染病的監(jiān)測(cè)和防控，一旦發(fā)現(xiàn)可疑病例要及時(shí)報(bào)告，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早診斷、早治療。

20xx年是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革全面啟動(dòng)和整體推進(jìn)的一年，也是新中國(guó)建國(guó)60周年。新的一年充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)。黨中央、國(guó)務(wù)院和社會(huì)各界對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作高度關(guān)注，寄予厚望。過(guò)去的一年醫(yī)療工作和醫(yī)政工作取得了很大成績(jī)，做出了重要貢獻(xiàn)，但與黨和政府的要求和人民群眾的期望還有一定的差距。新的一年里，讓我們?cè)邳h中央、國(guó)務(wù)院的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞衛(wèi)生中心工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，穩(wěn)步前進(jìn)，努力開(kāi)創(chuàng)醫(yī)政工作新局面!

醫(yī)政管理工作總結(jié)篇十五

為全面貫徹落實(shí)今年工作會(huì)議精神，落實(shí)“管理創(chuàng)新年”的各項(xiàng)要求，體現(xiàn)“時(shí)時(shí)抓好管理細(xì)節(jié)，處處體現(xiàn)管理痕跡”的管理思想。按照方案的要求，對(duì)第一、第二階段的工作進(jìn)行了全面的分析，并對(duì)09年的對(duì)標(biāo)管理工作如下總結(jié)：

一、同業(yè)對(duì)標(biāo)常態(tài)工作機(jī)制建設(shè)情況。

1、指標(biāo)體系建設(shè)及執(zhí)行情況2009年全年，通風(fēng)區(qū)瓦斯、監(jiān)測(cè)、防塵、裱糊、放炮、防塵6個(gè)班組，涉及到25項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)參與梧桐莊礦對(duì)標(biāo)挖潛活動(dòng)，18項(xiàng)達(dá)標(biāo)，達(dá)標(biāo)率72%。通風(fēng)區(qū)在梧桐莊礦確定的通用指標(biāo)和行業(yè)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，認(rèn)真梳理匯總并完善涉及本單位、本行業(yè)當(dāng)年指標(biāo)，并根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，建立比較科學(xué)合理的對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系。指標(biāo)體系的確定，細(xì)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)指標(biāo)到班組、個(gè)人，初步建立了以對(duì)標(biāo)指標(biāo)為基礎(chǔ)的對(duì)標(biāo)評(píng)估管理平臺(tái)。原來(lái)的各項(xiàng)單耗指標(biāo)除火工品外幾乎都沒(méi)有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，我們采取根據(jù)2008年度的實(shí)際單耗取優(yōu)秀值、優(yōu)良值、平均值的方法擬確定對(duì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，確立了以木材、建工材料、勞保用品、通風(fēng)量、火工品、生產(chǎn)人員效率、安全指標(biāo)等對(duì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系。并將指標(biāo)細(xì)化到每臺(tái)設(shè)備、每個(gè)人員。

通風(fēng)區(qū)確立了四個(gè)方面的指標(biāo)：

一是產(chǎn)量成本指標(biāo)，根據(jù)設(shè)備新舊狀況和09年材料配件單耗及產(chǎn)量的平均值進(jìn)行計(jì)算。

二是設(shè)備指標(biāo)，包括設(shè)備的出動(dòng)率和完好率。

三是安全指標(biāo)。四是綜合指標(biāo)。從區(qū)科長(zhǎng)、其他區(qū)管人員，再到班組和個(gè)人。我們?cè)趯?biāo)對(duì)標(biāo)過(guò)程中，專(zhuān)人深入一線對(duì)不同材料、不同作業(yè)環(huán)境24小時(shí)跟蹤考核。

2、評(píng)價(jià)體系建設(shè)及執(zhí)行情況在對(duì)標(biāo)評(píng)估、優(yōu)化管理活動(dòng)中，通風(fēng)區(qū)結(jié)合黨建iso9000質(zhì)量體系的推廣，對(duì)各種規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位說(shuō)明書(shū)等進(jìn)行了重新修訂，更加符合單位的生產(chǎn)、管理實(shí)際，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量管理工作走向規(guī)范化。技術(shù)組結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際與先進(jìn)企業(yè)對(duì)標(biāo)，針對(duì)存在的問(wèn)題制訂改進(jìn)措施。

為了實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)的節(jié)點(diǎn)工期，與重慶煤科院、邯鄲設(shè)計(jì)院、通防管理部、科技發(fā)展部、設(shè)備制造廠家溝通和協(xié)調(diào)，對(duì)通風(fēng)區(qū)運(yùn)行的主要設(shè)備、設(shè)施的主要設(shè)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行論證，有效地改進(jìn)設(shè)計(jì)方案，對(duì)各種對(duì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)主要指標(biāo)進(jìn)行了優(yōu)化。通過(guò)引進(jìn)“準(zhǔn)軍事化安全確認(rèn)”管理理念，查找在管理工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題尋根求源，徹底從源頭上實(shí)現(xiàn)整改。

并結(jié)合本單位開(kāi)展的業(yè)務(wù)流程重組，建立考核體系及制度流程，對(duì)工程、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、綜合五方面規(guī)章制度進(jìn)行了修訂和完善，將業(yè)務(wù)和流程細(xì)化到每一個(gè)工作單元，將工作和管理責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)崗位。開(kāi)展崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)和崗位量化考核細(xì)則的編制，對(duì)通風(fēng)區(qū)各崗位的工作任務(wù)、工作規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)、技能要求、管理責(zé)任進(jìn)行了重新界定。

3、管理控制體系建設(shè)及執(zhí)行情況夯實(shí)基礎(chǔ)管理，細(xì)化專(zhuān)業(yè)管理，提升管理水平，向管理要效益。夯實(shí)基礎(chǔ)管理，細(xì)化專(zhuān)業(yè)管理是企業(yè)不斷進(jìn)步，提升管理水平的必然途徑。通風(fēng)區(qū)嚴(yán)格操作規(guī)程，控制成本，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，確保任務(wù)、成本兩項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到目標(biāo)值。我們重視過(guò)程控制，視工藝參數(shù)為工作生命，嚴(yán)格控制工藝操作過(guò)程，對(duì)井下通風(fēng)構(gòu)筑物按照不同的形勢(shì)組織建設(shè)，并且在加強(qiáng)改進(jìn)先進(jìn)通風(fēng)設(shè)施試驗(yàn)工作，測(cè)風(fēng)班組抓住通風(fēng)系統(tǒng)平衡工作，堅(jiān)持以生產(chǎn)銜接為中心，強(qiáng)化運(yùn)行監(jiān)控和信息傳遞，做好巷道的開(kāi)口掘進(jìn)、貫通、密閉、局部通風(fēng)系統(tǒng)、礦井一翼或整個(gè)礦井通風(fēng)調(diào)整方式，最大限度地提高礦井的有效風(fēng)量，從而降低了綜合能耗。放炮班組敢于挑戰(zhàn)自我，除參與礦對(duì)標(biāo)的3個(gè)指標(biāo)外，在內(nèi)部設(shè)定14個(gè)小指標(biāo)進(jìn)行競(jìng)賽和趕超，不斷挖掘內(nèi)部潛力，形成單位上下不滿足現(xiàn)狀、勇于超越的良好氛圍。

4、典型經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和推廣情況突出重點(diǎn)，奮力攻關(guān)，不斷提升技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)礦井通風(fēng)風(fēng)量的消耗是采礦行業(yè)最重要的能源消耗指標(biāo)，指標(biāo)完成值的高低反映降低單位成本、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益能力的高低。通風(fēng)風(fēng)量是制約通風(fēng)區(qū)“一通三防”安全管理對(duì)標(biāo)目標(biāo)總成本完成與否的關(guān)鍵，通風(fēng)區(qū)把合理調(diào)配通風(fēng)量，降低主要通風(fēng)機(jī)功率作為攻關(guān)重點(diǎn)，成立礦井風(fēng)量調(diào)配督察組，從細(xì)節(jié)抓起，將對(duì)標(biāo)指標(biāo)17000m3/min風(fēng)量分解落實(shí)到各責(zé)任單位，制定攻關(guān)措施，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷總結(jié)以往攻關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)通風(fēng)系統(tǒng)調(diào)整管理的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，針對(duì)夏季主要通風(fēng)機(jī)功率增加，耗電量增加，風(fēng)量減小，出臺(tái)了《梧桐莊礦夏季通風(fēng)管理辦法》，進(jìn)一步明確對(duì)標(biāo)過(guò)程的相關(guān)職責(zé)。同時(shí)在不斷摸索以風(fēng)定產(chǎn)，合理調(diào)整生產(chǎn)、安全、通風(fēng)設(shè)施、風(fēng)葉角度等各項(xiàng)指標(biāo)，使得通風(fēng)量的浪費(fèi)得到了有效控制，不斷滿足了生產(chǎn)需要，與此同時(shí)，使通風(fēng)區(qū)的材料成本大幅度降低。

2017年12月初，西風(fēng)井主要通風(fēng)機(jī)升級(jí)改造工程完工，使我礦井下三采區(qū)風(fēng)量緊張狀態(tài)得到緩解。

二、同業(yè)對(duì)標(biāo)工作主要成效在對(duì)標(biāo)評(píng)估第二階段，通風(fēng)區(qū)在對(duì)標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行比較和分析的基礎(chǔ)上，做好了五項(xiàng)工作：

1、我們結(jié)合對(duì)標(biāo)內(nèi)容所確定的通用指標(biāo)和行業(yè)指標(biāo)，制定本行業(yè)、本單位未來(lái)三年(2010—2012)的管理目標(biāo)值。目標(biāo)設(shè)定要符合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際，盡可能量化為基本目標(biāo)和奮斗目標(biāo)。要把整體目標(biāo)層層分解，分成若干子目標(biāo)，班組目標(biāo)分解為個(gè)人目標(biāo)。

2、我們組織修改完善各類(lèi)、各種規(guī)章制度。梧桐莊礦的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，形成了原煤開(kāi)采、擴(kuò)能技改雙頭并進(jìn)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。我們結(jié)合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化和工作流程的調(diào)整和重組，對(duì)本單位的規(guī)章制度進(jìn)行修改和完善及調(diào)整，使其適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展，發(fā)揮其應(yīng)有的規(guī)范作用。

3、我們比照同行業(yè)平均先進(jìn)定額，修改完善各專(zhuān)業(yè)、各工種、各崗位定額標(biāo)準(zhǔn)。制定各種定額，必須要有充分的依據(jù)，既要先進(jìn)又要合理。定額的水平應(yīng)是平均先進(jìn)水平，既要有定性要求也要有定量要求。從定性方面來(lái)說(shuō)，是在正常情況下，一部分人能夠超過(guò)，多數(shù)人可以達(dá)到，一部分人可以接近的水平;從定量方面來(lái)說(shuō)，是介于先進(jìn)生產(chǎn)者所達(dá)到的水平和全體員工的平均水平之間的水平。

4、修改完善各行業(yè)、各工種、各崗位技術(shù)規(guī)程、安全規(guī)程、操作規(guī)程。

5、修改完善各崗位說(shuō)明書(shū)。

三、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施。

(一)對(duì)標(biāo)評(píng)估指標(biāo)體系和標(biāo)桿的確立還不完善在行業(yè)指標(biāo)的尋標(biāo)過(guò)程中還存在很多障礙，特別是同行業(yè)關(guān)鍵性指標(biāo)還受到區(qū)域的限制，單位自身各類(lèi)指標(biāo)的設(shè)置還需要長(zhǎng)期的積累。因此，有些指標(biāo)不能全面反映各項(xiàng)業(yè)務(wù)的精確指標(biāo)值，由于歷史數(shù)據(jù)積累不夠，指標(biāo)設(shè)置中還存在很多不可比因素，難以完全反映我區(qū)在同行業(yè)的水平。

(二)對(duì)標(biāo)分析深度不夠?qū)?biāo)評(píng)估工作還僅限于單純的指標(biāo)比對(duì)，深層次的分析研究不夠;從客觀上比較分析得多，從主觀上和管理理念、手段、方法、流程上比較分析得少，特別是針對(duì)管理上存在的難點(diǎn)問(wèn)題做專(zhuān)題性分析不夠。在一定程度上，還停留在找問(wèn)題、談問(wèn)題，真正有效地解決問(wèn)題還沒(méi)有做到。

(三)對(duì)標(biāo)評(píng)估活動(dòng)推進(jìn)的不平衡我們對(duì)開(kāi)展對(duì)標(biāo)評(píng)估工作的重視程度仍有差距，沒(méi)有將對(duì)標(biāo)評(píng)估工作與日常單位的經(jīng)營(yíng)管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，存在“兩層皮”現(xiàn)象，部分管理人員、員工查找差距不認(rèn)真，不同程度地存在敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象。同時(shí)，也存在著逐級(jí)指導(dǎo)、督導(dǎo)不到位的問(wèn)題。

醫(yī)政管理工作總結(jié)篇十六

今年在旗委、旗政府及局黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在盟衛(wèi)生局的大力支持下，緊緊圍繞年初工作目標(biāo)和開(kāi)展農(nóng)村牧區(qū)新型合作醫(yī)療試點(diǎn)工作為契機(jī)，做了大量的工作，取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)報(bào)告如下：

根據(jù)盟局“關(guān)于進(jìn)一步做好打擊非法行醫(yī)專(zhuān)項(xiàng)整治工作的通知”精神，為促進(jìn)我旗衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益，組織5人組成的檢查小組對(duì)我旗個(gè)體醫(yī)、社會(huì)辦醫(yī)、牙社、醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)先后進(jìn)行3次突擊性檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)游醫(yī)藥販1起，超出許可診療科目1家，超出服務(wù)范圍的衛(wèi)生室1家，未取得《執(zhí)業(yè)護(hù)士證書(shū)》從事護(hù)理工作的1家，對(duì)此按照《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和國(guó)務(wù)院《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《護(hù)士管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)分別予以處罰。那些“釘子戶”和“難點(diǎn)戶”受到了教育。規(guī)范了醫(yī)療行為消除了隱患，保護(hù)了人民群眾的切身利益，對(duì)進(jìn)一步凈化我旗醫(yī)療市場(chǎng)、加快了醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)范化、法制化進(jìn)程。

為全面貫徹《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)非法采供血專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案的通知》精神，汲取清水河縣教訓(xùn)，進(jìn)一步加大了血液監(jiān)督管理力度，確保臨床用血需要與安全。同時(shí)，加大宣傳力度組織由旗醫(yī)院、蒙醫(yī)院、中醫(yī)院、鐵路醫(yī)院等救護(hù)車(chē)和醫(yī)務(wù)工作者80余人，近百人的老年夕陽(yáng)紅秧歌隊(duì)利用了3個(gè)小時(shí)的時(shí)間，在巴鎮(zhèn)地區(qū)開(kāi)展宣傳播發(fā)《獻(xiàn)血法》和《臨床用血管理辦法》、《傳染病管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)。同時(shí)，發(fā)放宣傳單近2萬(wàn)張，張貼標(biāo)語(yǔ)10幅，主題為“獻(xiàn)血，贈(zèng)送生命的禮物，謝謝你們！”通過(guò)宣傳使廣大人民群眾和醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)一步加深了血液管理的認(rèn)識(shí)，提高了法律意識(shí)，全旗醫(yī)療機(jī)構(gòu)血液管理組織和各項(xiàng)制度，進(jìn)一步趨于規(guī)范化和法制化。

我旗各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)都有健全的醫(yī)療廢物管理組織和監(jiān)管機(jī)構(gòu)及規(guī)章制度，工作布置科學(xué)合理，有明確的職責(zé)及記錄材料，醫(yī)療廢物分類(lèi)收集及廢棄物產(chǎn)生地點(diǎn)、貯存地點(diǎn)有醒目標(biāo)識(shí)，運(yùn)送廢棄物處理人員有規(guī)范的交接詳細(xì)登記，特別是對(duì)少量的藥物性廢棄物混入感染性廢棄物的有明顯標(biāo)簽注明。對(duì)隔離的傳染病人或疑似傳染病人產(chǎn)生的醫(yī)療廢棄物采用雙層包裝的方法在醫(yī)療廢棄物產(chǎn)生地點(diǎn)按醫(yī)療廢棄物管理方法，編制示意圖，加以文字說(shuō)明，并按規(guī)定時(shí)間、路線運(yùn)送至醫(yī)療廢物指定貯存地點(diǎn)，按規(guī)定進(jìn)行安全科學(xué)的流程操作處理。

1、為了全面提高我旗醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，牢固樹(shù)立以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)的宗旨，樹(shù)立衛(wèi)生行業(yè)良好形象。按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量控制及質(zhì)量督察考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，于10月10日—14日對(duì)我旗各醫(yī)療單位進(jìn)行了全面系統(tǒng)的自查工作。

2、在xx年的工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步充實(shí)和加強(qiáng)了醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)，病案、藥事、醫(yī)院感染及消毒技術(shù)規(guī)范，建立了醫(yī)療廢物等管理委員會(huì)，并制定完善了相應(yīng)的工作職責(zé)。特別是對(duì)旗直4個(gè)醫(yī)院按照“雙檢查雙結(jié)合”的方案，有科主任自查，院委會(huì)檢查，衛(wèi)生局包干小組督查和衛(wèi)生局醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量評(píng)審小組進(jìn)行評(píng)審。為了進(jìn)一步完善醫(yī)院管理體制，加強(qiáng)了等級(jí)醫(yī)院評(píng)審準(zhǔn)備工作。并以此為契機(jī)，提高服務(wù)質(zhì)量。遵照國(guó)家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)院分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行等級(jí)醫(yī)院自查驗(yàn)收。在鞏固二乙成果基礎(chǔ)上，以創(chuàng)建二甲為目標(biāo)，進(jìn)一步走向科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化。根據(jù)本地區(qū)的實(shí)際情況在軟件建設(shè)中堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，整體提高的標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論在環(huán)境建設(shè)，還是在醫(yī)療設(shè)備技術(shù)建設(shè)，還是軟件建設(shè)都有了新的起色。一年來(lái)醫(yī)政工作按照年度目標(biāo)管理責(zé)任要求，狠抓落實(shí)，較好地完成了本年度工作任務(wù)。但與上級(jí)要求還有一定的差距。我們一定要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把我旗醫(yī)政工作做得更好，為人民群眾提供更好的優(yōu)質(zhì)高效康復(fù)服務(wù)環(huán)境。

醫(yī)政管理工作總結(jié)篇十七

一、立足科技發(fā)展部部門(mén)職責(zé)，全面對(duì)標(biāo)提升科技管理水平20xx年，我們根據(jù)集團(tuán)公司對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)的統(tǒng)一安排和部署，按照“在對(duì)標(biāo)中學(xué)習(xí)、在反思中學(xué)習(xí)、在行動(dòng)中學(xué)習(xí)、在共享中學(xué)習(xí)”的要求，以優(yōu)化提升科技發(fā)展部管理職能為重點(diǎn)，相繼完成了對(duì)標(biāo)現(xiàn)狀分析、確定主題重點(diǎn)、選取標(biāo)桿指標(biāo)、制定改進(jìn)計(jì)劃、強(qiáng)化對(duì)標(biāo)考核等各項(xiàng)工作，確保了對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)的穩(wěn)步有序開(kāi)展。認(rèn)真回顧總結(jié)，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

1、進(jìn)行全面客觀的現(xiàn)狀剖析，夯實(shí)對(duì)標(biāo)基礎(chǔ)。現(xiàn)狀分析是對(duì)標(biāo)管理工作的重要基礎(chǔ)，在這一階段，我們始終堅(jiān)持了三項(xiàng)原則：

二是數(shù)據(jù)來(lái)源渠道權(quán)威可靠，包括政府、協(xié)會(huì)和企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站、企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告、行業(yè)協(xié)會(huì)研究報(bào)告及有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況通報(bào)等;三是指標(biāo)數(shù)據(jù)時(shí)間周期跨度較大，包含“十一五”總體數(shù)據(jù)及近三年年度數(shù)據(jù)。通過(guò)數(shù)據(jù)的比照分析，我們?cè)诳萍紕?chuàng)新投入、科研獎(jiǎng)項(xiàng)、專(zhuān)利申請(qǐng)和授權(quán)量、科研人員數(shù)量等方面,與行業(yè)優(yōu)秀指標(biāo)存在較大差距。

2、深入分析數(shù)據(jù)背后體制機(jī)制差距，明確改進(jìn)重點(diǎn)。在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合部門(mén)職責(zé)，集中搜集整理了神華集團(tuán)、兗礦集團(tuán)、淮南礦業(yè)等行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的最佳管理實(shí)踐，查找出了數(shù)據(jù)差距背后的深層次問(wèn)題，表現(xiàn)在：缺乏確?？萍假Y金穩(wěn)定增長(zhǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制導(dǎo)致科技創(chuàng)新投入偏低;年度科研計(jì)劃項(xiàng)目數(shù)量偏少，質(zhì)量不高，管理水平較低，尤其缺乏健全的科技創(chuàng)新體系導(dǎo)致科研獎(jiǎng)項(xiàng)偏少;知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)欠缺，尤其是缺乏系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)劃和長(zhǎng)期的專(zhuān)利挖掘布局導(dǎo)致專(zhuān)利數(shù)量不足;創(chuàng)新人才的引進(jìn)、培養(yǎng)、激勵(lì)淘汰機(jī)制欠缺導(dǎo)致科研人員數(shù)量偏少。因此，我們的對(duì)標(biāo)重點(diǎn)集中在科技創(chuàng)新體系，科研項(xiàng)目管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理和科技創(chuàng)新人員等四個(gè)方面。

3、確立層級(jí)分明的對(duì)標(biāo)主題，凝聚創(chuàng)新合力。針對(duì)現(xiàn)狀分析的結(jié)論，我們確立“聚焦戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、服務(wù)發(fā)展”為整體對(duì)標(biāo)主題;根據(jù)科技管理的關(guān)鍵要素及薄弱環(huán)節(jié)，確立“構(gòu)建創(chuàng)新體系，實(shí)施重大項(xiàng)目，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，培育創(chuàng)新人才，搭建創(chuàng)新平臺(tái)”為科技發(fā)展部對(duì)標(biāo)主題;結(jié)合所屬企業(yè)戰(zhàn)略定位及發(fā)展方向，確立“六強(qiáng)四優(yōu)、特色發(fā)展”為所屬單位對(duì)標(biāo)主題。三級(jí)對(duì)標(biāo)主題的確立和完善，確保了對(duì)標(biāo)工作既圍繞一個(gè)總體目標(biāo)開(kāi)展，又充分彰顯個(gè)性特色，既獨(dú)立運(yùn)作，又緊密聯(lián)系、相互影響，有效促進(jìn)了對(duì)標(biāo)工作自上而下穩(wěn)步開(kāi)展、責(zé)任目標(biāo)逐級(jí)落實(shí)、重點(diǎn)任務(wù)有序推進(jìn)。

4、瞄準(zhǔn)國(guó)際一流的標(biāo)桿企業(yè)，凝練管理實(shí)踐。在對(duì)標(biāo)一流的過(guò)程中，我們?cè)桨l(fā)深刻的認(rèn)識(shí)到，只有把自己放在更大的坐標(biāo)系中進(jìn)行分析、比較和檢驗(yàn)，才能明白什么是高標(biāo)準(zhǔn)和快節(jié)奏。因此，我們選擇了神華集團(tuán)重點(diǎn)學(xué)習(xí)科技管理體系建設(shè)，選擇淮南礦業(yè)重點(diǎn)學(xué)習(xí)科研平臺(tái)管理運(yùn)行，選擇兗礦集團(tuán)學(xué)習(xí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)挖掘布局，選擇北京低碳研究所、中煤科工西安院、中科院大化所等行業(yè)內(nèi)一流科研院所，學(xué)習(xí)科技領(lǐng)軍人才引進(jìn)培育，在此基礎(chǔ)上，對(duì)先進(jìn)管理理念、模式和方法，進(jìn)行消化、吸收和再創(chuàng)新，探索形成符合企業(yè)實(shí)際、獨(dú)具特色的科技工作管控措施，牢固樹(shù)立了趕超先進(jìn)、追求卓越的信心和決心。

5、制定科學(xué)合理的對(duì)標(biāo)計(jì)劃，推進(jìn)改進(jìn)工作。圍繞科技創(chuàng)新投入不足這一問(wèn)題，以健全科技資金界定、投入、保障機(jī)制為重點(diǎn)，與政府財(cái)稅部門(mén)積極溝通，明確科技資金的提取使用范疇，制定出臺(tái)了《科技資金管理暫行辦法》，確保3%的科技資金投入。圍繞科技創(chuàng)新體系不健全這一問(wèn)題，學(xué)習(xí)神華集團(tuán)，調(diào)整完善了集團(tuán)公司科技工作三個(gè)委員會(huì)，形成了決策層、管理層、研發(fā)層與應(yīng)用層定位清晰的“三委一部一院、兩站五所十中心、兩基地一聯(lián)盟”科技創(chuàng)新體系。

項(xiàng)目計(jì)劃同步下達(dá)、同步指導(dǎo)、同步驗(yàn)收。圍繞科技創(chuàng)新人才不足這一問(wèn)題，以構(gòu)建科研人員晉升渠道為重點(diǎn)，在內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理序列外設(shè)立科研技術(shù)序列，建立了由首席研究員到見(jiàn)習(xí)研究員的九級(jí)職級(jí)，并出臺(tái)了《科研人員激勵(lì)機(jī)制建設(shè)規(guī)劃方案》，通過(guò)體制機(jī)制的創(chuàng)新，引進(jìn)、培養(yǎng)、造就一批高層次科技領(lǐng)軍人才和基礎(chǔ)研發(fā)人員。

醫(yī)政管理工作總結(jié)篇十八

――隆回縣人民醫(yī)院工作匯報(bào)。

（3月26日）。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

近年來(lái)，在隆回縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)的精心指導(dǎo)下，我院不斷創(chuàng)新醫(yī)政工作思路和方法，醫(yī)院整體實(shí)力和品牌效應(yīng)穩(wěn)步提升，現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展成為了集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、急救、康復(fù)于一體的國(guó)家二級(jí)甲等綜合性醫(yī)院，擔(dān)負(fù)全縣120萬(wàn)人口以及周邊縣市50萬(wàn)群眾的醫(yī)療保健、康復(fù)、急救任務(wù)。現(xiàn)有在編干部職工623人，臨聘人員275人，其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員809人，設(shè)有臨床、醫(yī)技、行政后勤管理等科室64個(gè)，編制床位646張，實(shí)際開(kāi)放970張，實(shí)際住院高峰期日住院病人達(dá)到1200人次，年接診41萬(wàn)人次，年出院3.9萬(wàn)人次，年手術(shù)1萬(wàn)臺(tái)次。我們的主要做法有：

一、實(shí)行精細(xì)化績(jī)效管理，調(diào)動(dòng)職工積極性。

我院的績(jī)效管理主要體現(xiàn)在量化分值管理和分塊管理兩個(gè)方面，以此來(lái)明確工作職責(zé)，考核工作業(yè)績(jī)，規(guī)范利益分配。首先是將績(jī)效管理與醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療核心制度、技術(shù)創(chuàng)新、醫(yī)保農(nóng)保制度、合理用藥、滿意度測(cè)評(píng)、病床周轉(zhuǎn)率、科室業(yè)務(wù)量等指標(biāo)緊密掛鉤，實(shí)行分值考核，依靠操作性強(qiáng)的規(guī)范性制度，使管理日常化、數(shù)據(jù)化，使考核制度化、科學(xué)化，完全有效調(diào)動(dòng)了全院職工的工作積極性，形成了良好的發(fā)展氛圍。其次，我院績(jī)效管理實(shí)行分塊考核的方式，醫(yī)生、醫(yī)技、護(hù)理等分別根據(jù)科室實(shí)際情況，各自建立相對(duì)獨(dú)立的核算方案，科室效益與個(gè)人績(jī)效掛鉤，個(gè)人利益和科室效益相結(jié)合，鐵工資被打破，干多干少干好干壞，根據(jù)方案一核算就清清楚楚，使一大批“想干事、肯干事、干得成事”的職工脫穎而出；第三是將病人滿意度作為職工績(jī)效工資發(fā)放的一個(gè)重要考量標(biāo)準(zhǔn)。我院專(zhuān)門(mén)配備行風(fēng)建設(shè)管理力量，在全院鋪開(kāi)病人滿意度測(cè)評(píng)工作，每月由測(cè)評(píng)工作小組對(duì)門(mén)診部、住院部各科室和各醫(yī)技科室進(jìn)行滿意度調(diào)查，采取發(fā)放測(cè)評(píng)表和電話回訪兩種形式，采用五級(jí)量表方式實(shí)行量化分值評(píng)價(jià)滿意率，請(qǐng)病人給醫(yī)院“開(kāi)處方”、找不足，提意見(jiàn)，并針對(duì)不足“治病下藥”，病人滿不滿意成為衡量醫(yī)院方方面面工作的“金標(biāo)準(zhǔn)”。測(cè)評(píng)結(jié)果定期通報(bào)，面對(duì)面點(diǎn)評(píng)，這樣一來(lái)給分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人戴上了一個(gè)“緊箍”。病人滿意度直接與醫(yī)務(wù)人員的績(jī)效考核掛鉤，滿意度低的科室和職工按規(guī)定扣罰績(jī)效工資，從根本上改變以科室創(chuàng)收評(píng)定績(jī)效工資的傳統(tǒng)觀念與做法。此舉發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了一批患者滿意度高的模范醫(yī)務(wù)工作者，一些個(gè)性急躁、挑剔苛刻的病人因?yàn)橛辛送〞骋?guī)范的表達(dá)渠道，也對(duì)醫(yī)院多了一份理解，對(duì)醫(yī)護(hù)多了份尊重與平和，全院病人滿意度常月保持在95%以上。

二、建立制度化監(jiān)督體系，提升醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量。

在醫(yī)療質(zhì)量管理方面，我院始終緊緊抓住“質(zhì)量就是生命”的這條主線不放松，遵循pdca循環(huán)管理路徑，狠抓醫(yī)療質(zhì)量制度建設(shè)和監(jiān)督體系建設(shè)。()依法治醫(yī)管院，常打“預(yù)防針”。針對(duì)當(dāng)前醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境惡化的現(xiàn)狀，我院通過(guò)集中學(xué)習(xí)、各種會(huì)議、醫(yī)院qq群的形式，結(jié)合醫(yī)療安全不良事件、襲醫(yī)案件和商業(yè)賄賂案例，組織全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度，提高醫(yī)療事故防范意識(shí)，提升醫(yī)患溝通技巧，提振執(zhí)業(yè)精氣神，筑牢反商業(yè)賄賂思想防線，嚴(yán)格依法行醫(yī)，照章辦事；推行前置管理，把好環(huán)節(jié)關(guān)。雷打不動(dòng)地每周一組織院長(zhǎng)行政業(yè)務(wù)大查房，強(qiáng)化隱患排查，現(xiàn)場(chǎng)辦公解決問(wèn)題。醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科、護(hù)理部定期進(jìn)行檢查監(jiān)督評(píng)價(jià)，重點(diǎn)督查醫(yī)療核心制度的落實(shí)、醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)、合理用藥、醫(yī)療流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)等，編成簡(jiǎn)報(bào)通報(bào)全院；實(shí)行醫(yī)療糾紛一事一議制度。認(rèn)真對(duì)待每一起醫(yī)療糾紛，切實(shí)做到“三不放過(guò)”，即問(wèn)題沒(méi)有查清楚堅(jiān)決不放過(guò)，當(dāng)事人沒(méi)有處理堅(jiān)決不放過(guò)，防范措施沒(méi)有落實(shí)堅(jiān)決不放過(guò)，確保了每一起糾紛有分析、有定性、有處罰，達(dá)到了讓當(dāng)事人紅臉出汗，使全院醫(yī)務(wù)人員受教育勤防范的目的；加強(qiáng)無(wú)縫隙投訴接待工作。對(duì)于醫(yī)院而言，病人有投訴也是件好事，我們可以聽(tīng)到幫助我們改進(jìn)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，達(dá)到讓我們的管理更加接有地氣的目的。所以從開(kāi)始，我院把投訴管理列入績(jī)效考核指標(biāo)，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)，形成了投訴無(wú)障礙，傾聽(tīng)無(wú)縫隙，處理無(wú)拖延的投訴工作機(jī)制。由于管理不斷規(guī)范化制度化，近年來(lái)，我院在社會(huì)大環(huán)境不容樂(lè)觀、業(yè)務(wù)量大幅度增長(zhǎng)的情況下，醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故發(fā)生率反而減少。

三、開(kāi)展常態(tài)化抗菌素管理，降低群眾看病費(fèi)用。

抗菌素不合理應(yīng)用一直是醫(yī)療機(jī)構(gòu)為社會(huì)所詬病的一個(gè)方面，我院的抗菌素管理也經(jīng)歷了由“粗放”到“精細(xì)”的轉(zhuǎn)變過(guò)程。近年來(lái)，我院在開(kāi)展抗菌素專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)方面動(dòng)真格、出實(shí)招、下猛藥，從意識(shí)層面向全院醫(yī)師倡導(dǎo)“經(jīng)濟(jì)用藥，良心治療”、“能吃藥就不打針，抗生素能不開(kāi)就不開(kāi)”的理念，從制度層面推行基本用藥目錄、分級(jí)管理辦法、處方醫(yī)囑點(diǎn)評(píng)、醫(yī)生用藥排名公示制度和超藥品比列扣罰獎(jiǎng)金制度等，“硬杠桿”設(shè)置抗菌藥品規(guī)數(shù)量，“鐵拳頭”問(wèn)責(zé)不合理用藥行為，對(duì)用藥排前十名的“貴”醫(yī)師給以請(qǐng)“喝咖啡”的“優(yōu)待”。去年又以抓鐵有痕的狠勁，完善了一套行之有效的管理辦法抓ddd值、基藥使用率等工作，著力降低群眾入院診療費(fèi)用，要求每位醫(yī)師使用國(guó)家基藥達(dá)到40%，未達(dá)到者扣罰20%獎(jiǎng)金數(shù)，超標(biāo)準(zhǔn)用藥處罰金額12萬(wàn)元，罰金全部用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)范用藥做得好的醫(yī)生。目前，我院使用抗生素品種從100多個(gè)“瘦身”到36個(gè)，藥品比例下降到47%。由于我們?cè)趯?shí)施抗菌素管理的剛性制度過(guò)程中，不走過(guò)場(chǎng)，不打折扣，不帶水分，促使形成了常態(tài)化管理機(jī)制，醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，醫(yī)生也能帶著感情下病房，帶著計(jì)算器開(kāi)處方，病人醫(yī)藥費(fèi)用減少，可報(bào)銷(xiāo)比例提高，進(jìn)一步提升了我院的惠民聲譽(yù)，也更加堅(jiān)定了我們抓抗菌素規(guī)范化管理工作的決心和信心。

四、推行人性化護(hù)理服務(wù)，打造溫情醫(yī)患關(guān)系。

“先把自己當(dāng)病人的親人，再把自己當(dāng)醫(yī)生、護(hù)士”，這是我院始終堅(jiān)持并努力踐行的核心服務(wù)理念。自起大力推行湖南省衛(wèi)生廳“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，并作為一把手工程和民心工程來(lái)抓，不搞花架子，不做表面文章，從典型引路到全院鋪開(kāi)，從主體推動(dòng)到多部門(mén)配合，出真招，使真勁，用真情，革舊樹(shù)新改革護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，克服困難轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)模式，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)班段、每個(gè)環(huán)節(jié)。以前板著臉孔打針的護(hù)士現(xiàn)在都不見(jiàn)了，以前可做可不做的基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目現(xiàn)在都做了，護(hù)士用更多的時(shí)間留在病人身邊，實(shí)現(xiàn)了陪人不陪護(hù)，照顧無(wú)微不至，溫馨隨處可見(jiàn)。

灑過(guò)春雨現(xiàn)新綠。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，患者住院更有安全感、家庭感，醫(yī)院兩個(gè)效益更加突出，全院呈現(xiàn)出患者更加信賴醫(yī)生護(hù)士、醫(yī)生對(duì)護(hù)士配合更為滿意、護(hù)士更有成就感的生動(dòng)局面，病人滿意度由原來(lái)傳統(tǒng)服務(wù)模式的86%上升到現(xiàn)在的98%以上。真心換民心，實(shí)干出口碑。如今，廣大人民群眾對(duì)我院的服務(wù)感覺(jué)好、印象深，評(píng)價(jià)高，收到的表?yè)P(yáng)信、錦旗不計(jì)其數(shù)。

五、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化業(yè)務(wù)技能，打造優(yōu)秀人才隊(duì)伍。

我院在人才引進(jìn)培養(yǎng)方面，沒(méi)有急功近利，不是需要建設(shè)一個(gè)學(xué)科時(shí)，才急匆匆地到處“挖墻腳”，而是著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，超前謀劃，建立自己的人才儲(chǔ)備庫(kù)。目前，醫(yī)院正高職稱(chēng)有10人，副高職稱(chēng)121人，中級(jí)職稱(chēng)278人，位居全市同級(jí)醫(yī)院前列。一是抓培養(yǎng)。重視青年人才培養(yǎng)，每年選送20余名年輕醫(yī)務(wù)人員、優(yōu)秀中青年骨干出去進(jìn)修深造，每年送出參加各種短期培訓(xùn)200余人次，每年舉辦遠(yuǎn)程會(huì)診講座、聘請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)院講座20余次，院內(nèi)技能培訓(xùn)考核30余次，精心鍛造人人有“絕活”，個(gè)個(gè)有“殺手锏”的人才方陣。人才的培養(yǎng)大大激活了醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)生力，我院這幾年的.快速發(fā)展，根本點(diǎn)就在于醫(yī)務(wù)人員整體技術(shù)水平的提高。二是重引進(jìn)。我們大力吸引外省市優(yōu)秀人才尤其是重點(diǎn)專(zhuān)科急需人才，每年從南華大學(xué)等高等院校引進(jìn)本科學(xué)歷畢業(yè)生20余名，引進(jìn)碩士研究生1至2名。先后有懷化、廣東等地研究生主動(dòng)來(lái)我院工作，變過(guò)去的“孔雀東南飛”為“筑巢引得鳳來(lái)?xiàng)?；三是?huì)使用。我們采取“先進(jìn)設(shè)備跟著能人走、技術(shù)項(xiàng)目圍繞能人設(shè)”等帶有傾斜性的人才政策，大力開(kāi)展優(yōu)勢(shì)技術(shù)200余項(xiàng)，果斷地把年輕的技術(shù)骨干提拔到中層干部崗位上來(lái)，醫(yī)院呈現(xiàn)出“年輕人挑大梁”的可喜局面，科室正副主任中，中、青年占了90%，高級(jí)職稱(chēng)占了96%；有各類(lèi)專(zhuān)技人才的支撐，我院根據(jù)診療需求，在短短五年時(shí)間內(nèi)，先后細(xì)化成立了心血管專(zhuān)科、腎病專(zhuān)科、腦血管專(zhuān)科、呼吸血液專(zhuān)科、新生兒科、兒?？?、脊柱外科、胸外科、icu、碎石中心等，形成了目前6個(gè)專(zhuān)科的大內(nèi)科和10個(gè)專(zhuān)科的大外科的格局，實(shí)現(xiàn)了科室設(shè)置合理、門(mén)類(lèi)齊全的專(zhuān)科改革目標(biāo)。四是留得住人。我院職工年人均收入7元，人員支出占業(yè)務(wù)收入的28%以上，職工待遇保障較好。由于我們培植了肯定貢獻(xiàn)的績(jī)效分配機(jī)制土壤，營(yíng)造了人才成長(zhǎng)的寬松環(huán)境，想干事、能干事的職工找到了扎根醫(yī)院、安心干事的舞臺(tái)。

六、完善現(xiàn)代化設(shè)備設(shè)施，提高醫(yī)院綜合實(shí)力。

近年來(lái)，我們的辦院思路從擴(kuò)張型發(fā)展轉(zhuǎn)為苦練內(nèi)功，向管理要效益的內(nèi)涵型發(fā)展上來(lái)，設(shè)備設(shè)施建設(shè)不一味追求高精尖，按照“不買(mǎi)貴的，只買(mǎi)對(duì)的”和“實(shí)用、低價(jià)”的原則，在大大減少醫(yī)院運(yùn)作成本的同時(shí)，滿足了醫(yī)院的臨床需要，不斷實(shí)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施的現(xiàn)代化。我院運(yùn)行了近十年的ct已經(jīng)老化，跟不上醫(yī)院發(fā)展的需要，去年我們考慮到?jīng)]有開(kāi)展介入技術(shù)，選擇了更換成16排ge螺旋ct而沒(méi)有購(gòu)置價(jià)格高得多的64排ge螺旋ct。超聲檢查我們配備了美國(guó)gee8、菲利普、西門(mén)子2000、麥迪遜等品牌彩超8臺(tái)，目前超聲檢查采取高、中、低檔機(jī)型聯(lián)合運(yùn)行，收到了滿足臨床的良好運(yùn)行效果。近幾年來(lái)隨著磁共振、高清電子腹腔鏡、dr、數(shù)字化胃腸成像系統(tǒng)、超聲乳化儀、前列腺電切鏡、c臂機(jī)、42臺(tái)血液透析儀、16人大型高壓氧艙等大型醫(yī)療設(shè)備的陸續(xù)引進(jìn)，強(qiáng)有力帶動(dòng)了醫(yī)院的技術(shù)力量、診斷能力和醫(yī)療水平的長(zhǎng)足提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了我院的社會(huì)信譽(yù)和綜合影響。

七、推行長(zhǎng)遠(yuǎn)化規(guī)劃設(shè)計(jì)，力爭(zhēng)突破發(fā)展瓶頸。

作為全縣的龍頭醫(yī)院，人民醫(yī)院一直面臨醫(yī)療用房緊缺，發(fā)展空間狹小的問(wèn)題，嚴(yán)重影響到全縣人民群眾能在家門(mén)口醫(yī)院住上院，看好病的需求，也是我院這幾年業(yè)務(wù)量擴(kuò)張嚴(yán)重受限，只能從質(zhì)量上要效益，“一條腿”走路的發(fā)展瓶頸所在。如何最大化利用好醫(yī)院現(xiàn)有53畝占地面積，在狹小空間里科學(xué)規(guī)劃病房建設(shè)，盡早解決病房床挨床，走廊床擠床的現(xiàn)狀，是我們班子一直殫精竭智的一件大事。我們秉著“立足醫(yī)院，面向全縣，立足當(dāng)前，面向長(zhǎng)遠(yuǎn)”的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)醫(yī)院整體規(guī)劃進(jìn)行了反復(fù)醞釀，對(duì)7個(gè)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案反復(fù)比對(duì)、論證、甄選，去年通過(guò)了縣委、縣政府的評(píng)審。方案確定先修建一座7層過(guò)渡樓，修建停車(chē)場(chǎng)及急救中心，計(jì)劃在一年半內(nèi)竣工，明年上半年投入使用。再修建27層高層住院樓，計(jì)劃在2年半內(nèi)竣工。屆時(shí)，隆回縣人民醫(yī)院將以更加優(yōu)美的環(huán)境、更加先進(jìn)的技術(shù)、更加突出的效益、更加響亮的口碑呈現(xiàn)在人們面前。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同行，同志們，我院在過(guò)去幾年來(lái)取得了一些成績(jī)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但是與發(fā)達(dá)地區(qū)同級(jí)醫(yī)院相比，與我市各兄弟醫(yī)院相比，還存在一些差距，還存有許多不足，我們一定緊緊圍繞地方衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展需求，在隆回縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)的精心指導(dǎo)下，在同行單位的關(guān)心支持下，緊密結(jié)合當(dāng)前正在開(kāi)展的黨的第二批群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新管理，加快發(fā)展，為建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展、生活安康、生態(tài)秀美”的幸福新隆回和美麗新邵陽(yáng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

謝謝！

醫(yī)政管理工作總結(jié)篇十九

20xx年，醫(yī)政工作以衛(wèi)生部提出的“繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革”要求為指導(dǎo)，緊緊圍繞年初衛(wèi)生工作要點(diǎn)，以“創(chuàng)新、改革、服務(wù)”為主題，全面推進(jìn)醫(yī)改工作進(jìn)程，加強(qiáng)醫(yī)政管理體系建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革、基本藥物制度建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療技術(shù)等醫(yī)療服務(wù)要素的考核和監(jiān)管，加強(qiáng)血液安全管理，推進(jìn)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展等，完善醫(yī)療糾紛處置協(xié)調(diào)機(jī)制，保證醫(yī)療安全，取得階段性成效?，F(xiàn)將本年醫(yī)政工作總結(jié)如下：

深入貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點(diǎn)實(shí)施方案（20xx－20xx年）的通知》和《大連市實(shí)施國(guó)家基本藥物制度實(shí)行基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革實(shí)施方案》精神，積極有序穩(wěn)妥地推進(jìn)五項(xiàng)重點(diǎn)醫(yī)改工作。

（一）逐步推進(jìn)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革。

一是優(yōu)化醫(yī)療資源配置，提高工作效率，我市21所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部上劃衛(wèi)生行政部門(mén)，實(shí)行全行業(yè)管理。本次上劃是對(duì)深化管理體制改革做出的積極探索，目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院穩(wěn)定運(yùn)行，各項(xiàng)工作政令通暢。二是不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，由我局牽頭，聯(lián)同人社局、財(cái)政局制定了《莊河市基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員績(jī)效考核辦法（試行）》完善聘用制度和崗位管理制度，取消了個(gè)人收入同醫(yī)療收入掛鉤的考核辦法，建立了以服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量和群眾滿意度為主要內(nèi)容的考核辦法，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)工作人員的積極性。

（二）全面實(shí)行國(guó)家基本藥物制度。

我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面實(shí)行網(wǎng)上基本藥物采購(gòu)。采購(gòu)基本藥物品規(guī)數(shù)4063種，網(wǎng)上采購(gòu)金額2125萬(wàn)元。基本藥物已成為百姓的購(gòu)藥首選。同時(shí)衛(wèi)生局指派專(zhuān)人對(duì)藥品的采購(gòu)、配送實(shí)行網(wǎng)上監(jiān)控，對(duì)零差率銷(xiāo)售進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)責(zé)令整改，確?；舅幬飪r(jià)格合理、質(zhì)量穩(wěn)定，讓百姓買(mǎi)到放心藥。

（三）醫(yī)療保障制度全面推進(jìn)。

20xx年全市共有59萬(wàn)人參合，參合率達(dá)99%，累計(jì)籌集資金1.37億元，其中個(gè)人出30元，財(cái)政補(bǔ)助50元。目前我市新農(nóng)合基金使用安全平穩(wěn)并略有結(jié)余，有力地保障參合群眾的看病就醫(yī)問(wèn)題。

（四）醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系進(jìn)一步健全。

一是加強(qiáng)衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，按照上級(jí)要求，今年在網(wǎng)上建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)、醫(yī)師、護(hù)士聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)及考核管理系統(tǒng)，將全市的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)護(hù)人員的各項(xiàng)數(shù)據(jù)錄入其中，使我市的醫(yī)療資源配置更加數(shù)據(jù)化，便于直觀掌握；通過(guò)政府網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可流程、執(zhí)業(yè)醫(yī)師許可流程、護(hù)士注冊(cè)許可流程等發(fā)布到網(wǎng)上，方便群眾辦理業(yè)務(wù)，受到普遍好評(píng)。二是加強(qiáng)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，今年選派23名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到市級(jí)醫(yī)院機(jī)修學(xué)習(xí)；選派6名中心醫(yī)院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到大連市進(jìn)行住院醫(yī)師培訓(xùn)；組織安排404名鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)；通過(guò)舉辦心電圖、藥劑培訓(xùn)班5次和“雙衛(wèi)網(wǎng)”遠(yuǎn)程繼續(xù)教育培訓(xùn)3次，使我市衛(wèi)生技術(shù)人員綜合素質(zhì)顯著提高。三是實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源城鄉(xiāng)共享，積極探索和完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院長(zhǎng)效機(jī)制，局直3單位派駐10個(gè)醫(yī)療隊(duì)，對(duì)10家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實(shí)行對(duì)口幫扶。有效的提高基層衛(wèi)生技術(shù)人員的整體素質(zhì)，使服務(wù)水平進(jìn)一步提高。

（五）基本公共衛(wèi)生服務(wù)深入開(kāi)展。

到目前為止，城鄉(xiāng)居民健康檔案建檔數(shù)49萬(wàn)份，全面實(shí)行微機(jī)管理。城鄉(xiāng)建檔率分別達(dá)到56%和57%；為214名白內(nèi)障貧困患者開(kāi)展免費(fèi)復(fù)明手術(shù)，使患者重新光明；健康教育工作在全市深入開(kāi)展，送發(fā)相關(guān)材料1600余份，廣大居民的健康意識(shí)普遍提高。

深入開(kāi)展“創(chuàng)建平安醫(yī)院”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)，進(jìn)一步完善和豐富醫(yī)院管理年活動(dòng)的內(nèi)容和措施。以醫(yī)院評(píng)審、復(fù)查和專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)量檢查為手段，不斷推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和提高，保障醫(yī)療安全。

（一）依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，按照事權(quán)劃分要求，依法加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理。進(jìn)一步完善行政許可規(guī)范，加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療技術(shù)和人員資格準(zhǔn)入的管理。對(duì)人員資質(zhì)不夠、醫(yī)療設(shè)施、設(shè)備達(dá)不到醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，我局依法予以了處罰和整頓。

（二）總結(jié)“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，深入開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)療安全的整改、檢查和總結(jié)工作，宣傳先進(jìn)典型，推廣有益經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步強(qiáng)化了醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高工作效率，改善服務(wù)，有效推進(jìn)病人安全目標(biāo)的全面落實(shí)。

（三）加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全監(jiān)管，由我科牽頭組織醫(yī)療、護(hù)理、檢驗(yàn)等11個(gè)質(zhì)控中心，深入到各醫(yī)療機(jī)構(gòu)，督導(dǎo)檢查醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立并完善了醫(yī)療質(zhì)量、安全、服務(wù)和績(jī)效評(píng)價(jià)體系，進(jìn)一步加快我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理體系建設(shè)。依據(jù)相關(guān)規(guī)定指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照等級(jí)評(píng)審要求，整章建制，增添設(shè)施、設(shè)備，探索建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的長(zhǎng)效機(jī)制。推動(dòng)建立醫(yī)療質(zhì)量安全控制體系。開(kāi)展質(zhì)量考核評(píng)價(jià)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

（四）加大對(duì)醫(yī)療廣告的監(jiān)管力度，加強(qiáng)對(duì)市內(nèi)媒體、公共場(chǎng)所發(fā)布醫(yī)療廣告的監(jiān)測(cè)，今年我市未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有違法違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告情況。

（一）加強(qiáng)護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)信息系統(tǒng)應(yīng)用管理工作，進(jìn)一步規(guī)范并完善了護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)及換發(fā)證工作。

（二）進(jìn)一步貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)性規(guī)范，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)今年進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的醫(yī)院感染控制工作，保證患者醫(yī)療安全。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐步建立健全醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和醫(yī)院感染報(bào)告系統(tǒng)，落實(shí)有關(guān)醫(yī)院感染控制技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。

（一）繼續(xù)推動(dòng)無(wú)償獻(xiàn)血工作。今年我市進(jìn)一步加強(qiáng)了無(wú)償獻(xiàn)血的宣傳，并在紅十字會(huì)的大力支持下，繼續(xù)開(kāi)展“世界獻(xiàn)血者日”宣傳活動(dòng)。

（二）落實(shí)《臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》。繼續(xù)實(shí)行和完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血準(zhǔn)入制度，凡達(dá)不到臨床用血準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，我科均不準(zhǔn)予開(kāi)展臨床輸血工作，同時(shí)建立了臨床用血的評(píng)價(jià)體系，對(duì)具備用血資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血監(jiān)測(cè)、管理，杜絕不合理用血現(xiàn)象，大力推行了合理用血，計(jì)劃用血。

（一）進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療糾紛處置程序，保護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益，積極維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。我市今年狠抓了醫(yī)療糾紛防范和化解工作.要求中心級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定醫(yī)療糾紛防范處置預(yù)案,讓糾紛苗頭處理在萌芽狀態(tài),從而使我市今年的醫(yī)療糾紛數(shù)量有所下降,無(wú)越級(jí)上訪、重大醫(yī)療事故及群體性上訪事件。

（二）控制醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長(zhǎng),控制大型設(shè)備過(guò)度使用。強(qiáng)化《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的貫徹落實(shí)，今年我市加大了對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用藥監(jiān)管,區(qū)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)均開(kāi)展了處方點(diǎn)評(píng),及時(shí)糾正不合理用藥現(xiàn)象。對(duì)大型設(shè)備的使用根據(jù)病情需要開(kāi)展,對(duì)診斷明確的病情均不使用大型設(shè)備檢查。進(jìn)一步鞏固和推進(jìn)因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費(fèi),切實(shí)解決看病貴的問(wèn)題。

（三）總結(jié)醫(yī)療事故處理工作的有益經(jīng)驗(yàn)，逐步建立和完善“醫(yī)患溝通制度”，強(qiáng)化醫(yī)療事故報(bào)告制度,探索醫(yī)患糾紛的第三方調(diào)處機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)患者投訴處理的規(guī)范和監(jiān)管工作，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系起到了重要促進(jìn)作用。

（一）協(xié)助市上全面完成了執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格報(bào)名的組織、實(shí)施工作。

（二）認(rèn)真保質(zhì)、按期完成衛(wèi)生項(xiàng)目、征兵、招生體檢等工作。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/19432846.html】