總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的經(jīng)歷和成果進行回顧和總結(jié)的重要方式。在寫總結(jié)之前，我們需要對過去一段時間的工作和學(xué)習(xí)進行回顧。通過閱讀這些總結(jié)范文，我們可以不斷提高自己的總結(jié)能力和寫作水平。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇一
xx年，我科在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，熱情服務(wù)，公正規(guī)范，較好地完成了本年度的各項工作。
1、加強自身的素質(zhì)修養(yǎng)和角色修養(yǎng)。
2、本科室非常注重加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和政策的領(lǐng)會。
3、根據(jù)醫(yī)院的人事相關(guān)規(guī)定，時刻牢記我科什么時候該做的工作，什么時候應(yīng)該立即做什么，時間概念強。
4、每年元月根據(jù)[20xx]40號文件對本年度內(nèi)該內(nèi)退的人員進行摸底。頭年的12月份對下年退休的同志摸底，做到心中有數(shù)，按時辦理相關(guān)手續(xù)。
5、加強廉政建設(shè)，一是做到求真務(wù)實、明目清心;二是做到慎微、慎思、慎交、慎處。
醫(yī)院經(jīng)常利用各種會議，倡導(dǎo)全院職工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，教育職工樹立起以院為家的主人翁精神。本科室經(jīng)常利用同志情宜，在生活中、工作中，都能堅持做好職工的政治思想工作，主要方式是：開導(dǎo)、勸導(dǎo)、指導(dǎo)，有時會用朋友的感情和面子來開展思想工作，起到了一定的效果。
1、年度內(nèi)從南華大學(xué)和其他醫(yī)學(xué)院招聘了10名應(yīng)屆醫(yī)療專業(yè)本科畢業(yè)生。
2、通過考試聘請5名護理員。10名護理員轉(zhuǎn)為合同護士。
1、本年度晉升為副高職稱的有5名;其中副主任醫(yī)師3名，副主任護士1名，副主任藥師1名。
2、晉升中級職稱共9名;其中主治醫(yī)師4名，主管護師5名，主管技師3名。
3、晉升初級職稱9名。
1、完成全院職工每年正常晉升一級薪級工資工作(過程：摸底、造冊、審核、報批)。
2、為借調(diào)人員、臨時聘用人員、內(nèi)招人員按同級同類人員工資的套改。
3、人員異動、調(diào)入、調(diào)也、聘用等，能即時通知財務(wù)、經(jīng)核部門等其他部門。有效地控制了經(jīng)費的流失。
5、4位同志內(nèi)退。
老年同志的思想工作較難做，退休的老同志中有許多的老領(lǐng)導(dǎo)和曾擔(dān)任過醫(yī)院的中層骨干。最難做工作的還是少數(shù)退休的女同志，有時遇到其個人利益不明白時，我科想方設(shè)法請示和查找有關(guān)政策文件給予解釋說明，但有些同志對政策文字的理解有限，有時要做多次且長時間的解釋。有些同志在繳納黨費時牢騷滿腹，不愿意交，要多次崔交，還有很多類似的事情，我們要反復(fù)去做，耐住性子去做。
對于這塊工作我科難度更大，也承受了較多的苦，有很多的事情我科一力承擔(dān)，從不推卸責(zé)任，沒有給領(lǐng)導(dǎo)帶來太多的麻煩，這點本人感到開心，很多的事情盡努力在我科消化。
本科室年度內(nèi)完成了黨務(wù)具體的日常工作。如發(fā)展黨員呈報工作，預(yù)備黨報批工作，黨員轉(zhuǎn)正工作，黨費收繳工作，黨員年報工作等等。
1、完成勞動合同草擬工作，128位內(nèi)招和臨時工人員簽訂了勞動合同。
2、加強了與殘聯(lián)、勞動局、人事局外事協(xié)調(diào)工作，為醫(yī)院利益和職工的福利出力。根據(jù)上級對殘疾人就業(yè)政策，我院需安排5位殘疾人，但我院有殘疾證的同志只有3人符合要求，有2位同志沒有達到殘疾等級，不符合條件，通過協(xié)調(diào)，劃入到安置內(nèi)，為醫(yī)院節(jié)約上繳經(jīng)費二萬余元。
3、圓滿完成黨務(wù)日常工作。
4、圓滿完成工會日常工作。
5、圓滿完成思想解放作風(fēng)大轉(zhuǎn)變活動工作。
xx年以來，在我科深入群眾，聽取群眾對我科在職稱評聘、工資福利、考核獎勵、人事等工作方面的意見，及時了解本科室存在的不足和需要改進的地方，為今后改進工作打基礎(chǔ)。
xx年度，我科圓滿完成了各項工作任務(wù)。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇二
20xx年，醫(yī)政工作以_提出的“繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革”要求為指導(dǎo)，緊緊圍繞年初衛(wèi)生工作要點，以“創(chuàng)新、改革、服務(wù)”為主題，全面推進醫(yī)改工作進程，加強醫(yī)政管理體系建設(shè)，重點加強公立醫(yī)療機構(gòu)改革、基本藥物制度建設(shè)，加強醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療技術(shù)等醫(yī)療服務(wù)要素的考核和監(jiān)管，加強血液安全管理，推進護理事業(yè)的發(fā)展等，完善醫(yī)療糾紛處置協(xié)調(diào)機制，保證醫(yī)療安全，取得階段性成效。現(xiàn)將本年醫(yī)政工作總結(jié)如下：
深入貫徹落實《_關(guān)于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案（20xx－20xx年）的通知》和《大連市實施國家基本藥物制度實行基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革實施方案》精神，積極有序穩(wěn)妥地推進五項重點醫(yī)改工作。
（一）逐步推進公立醫(yī)療機構(gòu)改革。
一是優(yōu)化醫(yī)療資源配置，提高工作效率，我市21所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部上劃衛(wèi)生行政部門，實行全行業(yè)管理。本次上劃是對深化管理體制改革做出的積極探索，目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院穩(wěn)定運行，各項工作政令通暢。二是不斷加強內(nèi)部管理，由我局牽頭，聯(lián)同人社局、財政局制定了《莊河市基層醫(yī)療機構(gòu)人員績效考核辦法（試行）》完善聘用制度和崗位管理制度，取消了個人收入同醫(yī)療收入掛鉤的考核辦法，建立了以服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量和群眾滿意度為主要內(nèi)容的考核辦法，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)工作人員的積極性。
（二）全面實行國家基本藥物制度。
（三）醫(yī)療保障制度全面推進。
20xx年全市共有59萬人參合，參合率達99%，累計籌集資金億元，其中個人出30元，財政補助50元。目前我市新農(nóng)合基金使用安全平穩(wěn)并略有結(jié)余，有力地保障參合群眾的看病就醫(yī)問題。
（四）醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系進一步健全。
（五）基本公共衛(wèi)生服務(wù)深入開展。
到目前為止，城鄉(xiāng)居民健康檔案建檔數(shù)49萬份，全面實行微機管理。城鄉(xiāng)建檔率分別達到56%和57%；為214名白內(nèi)障貧困患者開展免費復(fù)明手術(shù)，使患者重_；健康教育工作在全市深入開展，送發(fā)相關(guān)材料1600余份，廣大居民的健康意識普遍提高。
深入開展“創(chuàng)建平安醫(yī)院”為主題的醫(yī)院管理年活動，進一步完善和豐富醫(yī)院管理年活動的內(nèi)容和措施。以醫(yī)院評審、復(fù)查和專項質(zhì)量檢查為手段，不斷推進醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進和提高，保障醫(yī)療安全。
（一）依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，按照事權(quán)劃分要求，依法加強對醫(yī)療機構(gòu)的管理。進一步完善行政許可規(guī)范，加強了對醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療技術(shù)和人員資格準(zhǔn)入的管理。對人員資質(zhì)不夠、醫(yī)療設(shè)施、設(shè)備達不到醫(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療機構(gòu)，我局依法予以了處罰和整頓。
（二）總結(jié)“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理活動經(jīng)驗，深入開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動。各級醫(yī)療機構(gòu)認(rèn)真開展醫(yī)療安全的整改、檢查和總結(jié)工作，宣傳先進典型，推廣有益經(jīng)驗，醫(yī)療機構(gòu)進一步強化了醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高工作效率，改善服務(wù)，有效推進病人安全目標(biāo)的全面落實。
（三）加強醫(yī)療質(zhì)量安全監(jiān)管，由我科牽頭組織醫(yī)療、護理、檢驗等11個質(zhì)控中心，深入到各醫(yī)療機構(gòu)，督導(dǎo)檢查醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)各醫(yī)療機構(gòu)建立并完善了醫(yī)療質(zhì)量、安全、服務(wù)和績效評價體系，進一步加快我市醫(yī)療機構(gòu)管理體系建設(shè)。依據(jù)相關(guān)規(guī)定指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照等級評審要求，整章建制，增添設(shè)施、設(shè)備，探索建立醫(yī)療機構(gòu)管理的長效機制。推動建立醫(yī)療質(zhì)量安全控制體系。開展質(zhì)量考核評價，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
（四）加大對醫(yī)療廣告的監(jiān)管力度，加強對市內(nèi)媒體、公共場所發(fā)布醫(yī)療廣告的監(jiān)測，今年我市未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)有違法違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告情況。
（一）加強護士執(zhí)業(yè)注冊信息系統(tǒng)應(yīng)用管理工作，進一步規(guī)范并完善了護士執(zhí)業(yè)注冊及換發(fā)證工作。
（二）進一步貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)性規(guī)范，各醫(yī)療機構(gòu)今年進一步加強了對重點部門、重點環(huán)節(jié)的醫(yī)院感染控制工作，保證患者醫(yī)療安全。各醫(yī)療機構(gòu)逐步建立健全醫(yī)院感染監(jiān)測系統(tǒng)和醫(yī)院感染報告系統(tǒng)，落實有關(guān)醫(yī)院感染控制技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。
（一）繼續(xù)推動無償獻血工作。今年我市進一步加強了無償獻血的宣傳，并在紅十字會的大力支持下，繼續(xù)開展“世界獻血者日”宣傳活動。
（二）落實《臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》。繼續(xù)實行和完善醫(yī)療機構(gòu)臨床用血準(zhǔn)入制度，凡達不到臨床用血準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療機構(gòu)，我科均不準(zhǔn)予開展臨床輸血工作，同時建立了臨床用血的評價體系，對具備用血資質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)臨床用血監(jiān)測、管理，杜絕不合理用血現(xiàn)象，大力推行了合理用血，計劃用血。
（一）進一步規(guī)范醫(yī)療糾紛處置程序，保護醫(yī)患雙方合法權(quán)益，積極維護社會穩(wěn)定。我市今年狠抓了醫(yī)療糾紛防范和化解工作.要求中心級以上醫(yī)療機構(gòu)制定醫(yī)療糾紛防范處置預(yù)案,讓糾紛苗頭處理在萌芽狀態(tài),從而使我市今年的醫(yī)療糾紛數(shù)量有所下降,無越級上訪、重大醫(yī)療事故及群體性上訪事件。
（二）控制醫(yī)藥費用不合理增長,控制大型設(shè)備過度使用。強化《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的貫徹落實，今年我市加大了對醫(yī)療機構(gòu)臨床用藥監(jiān)管,區(qū)級醫(yī)療機構(gòu)均開展了處方點評,及時糾正不合理用藥現(xiàn)象。對大型設(shè)備的`使用根據(jù)病情需要開展,對診斷明確的病情均不使用大型設(shè)備檢查。進一步鞏固和推進因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費,切實解決看病貴的問題。
（三）總結(jié)醫(yī)療事故處理工作的有益經(jīng)驗，逐步建立和完善“醫(yī)患溝通制度”，強化醫(yī)療事故報告制度,探索醫(yī)患糾紛的第三方調(diào)處機制，加強對患者投訴處理的規(guī)范和監(jiān)管工作，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系起到了重要促進作用。
（一）協(xié)助市上全面完成了執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格報名的組織、實施工作。
（二）認(rèn)真保質(zhì)、按期完成衛(wèi)生項目、征兵、招生體檢等工作。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇三
20xx年，醫(yī)政股在衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七大會議精神為指導(dǎo)，按照衛(wèi)生部的總體要求，緊緊圍繞省、市衛(wèi)生工作重點，不斷開拓創(chuàng)新，不斷提升醫(yī)療品質(zhì)。
1、建立健全公立醫(yī)院的雙向轉(zhuǎn)診制度。以市一院灌南分院的專家效應(yīng)和醫(yī)療技術(shù)為平臺，形成縣、鄉(xiāng)、村三級網(wǎng)絡(luò)，做到一體化管理。
好處是小病分流到社區(qū)后，可以降低小病的醫(yī)療費用，社區(qū)醫(yī)院醫(yī)療資源閑置現(xiàn)象將得到改善；大醫(yī)院由于康復(fù)期病人“壓床”造成的醫(yī)療資源緊缺矛盾也會得到一定程度緩解，大病到大醫(yī)院也不會人滿為患，看不上病。社區(qū)群眾遇到疑難重病以及原有疾病加重或出現(xiàn)復(fù)雜變化，可以通過“雙向轉(zhuǎn)診”獲得及時有效的保障，避免延誤診療時機；大醫(yī)院的住院病人在急性治療穩(wěn)定后，可以轉(zhuǎn)診到社區(qū)醫(yī)院進行后繼康復(fù)治療，既節(jié)省了醫(yī)療費用，又為其他急需住院的疑難危重病人創(chuàng)造了救治機會。大醫(yī)院解決了人滿為患的問題，就可以騰出更多時間和精力，致力解決疑難重病。
實質(zhì)上是由政府牽頭對城市醫(yī)療資源進行優(yōu)化整合的一種。
醫(yī)改方法，深受患者歡迎的舉措。
2、全縣個體診所和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站使用統(tǒng)一的門診病歷和處方。醫(yī)療文書是解決醫(yī)療糾紛的重要法律武器。為了提高基層臨床一線人員醫(yī)療文書書寫的整體質(zhì)量，提高規(guī)范科學(xué)管理醫(yī)療文書工作質(zhì)量，20xx年衛(wèi)生局通知全縣個體診所和社區(qū)服務(wù)站使用衛(wèi)生局統(tǒng)一的'門診病歷和處方。衛(wèi)生局將把統(tǒng)一醫(yī)療文書格式作為社區(qū)衛(wèi)生工作年終考核內(nèi)容。
20xx年連云港市計劃生育目標(biāo)推進會一等獎20xx年連云港市“十一五”科普工作先進集體，先進個人。
醫(yī)政工作不僅關(guān)系到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革發(fā)展，更關(guān)系到人民群眾看病就醫(yī)的切身利益，也體現(xiàn)民生保障的程度，盡管面對許多困難和問題，我們一定要樹立全局觀念、群眾觀念，求真務(wù)實，與時俱進，不斷研究和改進工作方法，著力提高醫(yī)政工作水平，努力開創(chuàng)新時期醫(yī)政工作的新局面。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇四
根據(jù)2010年醫(yī)院目標(biāo)管理要求，醫(yī)務(wù)科在院總支、院部的領(lǐng)導(dǎo)下，以進一步深化管理年活動、醫(yī)療安全百日行動和開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動為契機，對照《四川省綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)（2010）》，結(jié)合本科實際，查漏補缺，堅持規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的管理理念，促進醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平提高。堅持“以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，以醫(yī)療安全為保障”的服務(wù)宗旨，通過加強醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療風(fēng)險防患、醫(yī)療糾紛的及時化解，服務(wù)意識的轉(zhuǎn)變，醫(yī)務(wù)科的管理工作有了較大進步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、醫(yī)、技質(zhì)量管理。
1、對照《標(biāo)準(zhǔn)》和市、縣綜合醫(yī)院目標(biāo)管理要求，結(jié)合_及省、市、縣衛(wèi)生行政主管部門《2010年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動方案》的通知精神，進一步完善了各項管理制度和各級各類人員崗位職責(zé)。在繼續(xù)深化醫(yī)院管理年活動的基礎(chǔ)上，結(jié)合本院實際情況，在管理工作中堅持“以人為本”，質(zhì)量、誠信為先的模式，對全體醫(yī)技人員進行經(jīng)常性的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，促進全院醫(yī)技人員嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行工作制度，規(guī)范各種操作常規(guī)，使管理制度更趨完善和規(guī)范。醫(yī)務(wù)、科教部門經(jīng)常性深入科室對首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、疑難重癥討論、危重病人搶救、術(shù)前討論、病歷書寫、死亡討論、床旁交接班制度、分級手術(shù)制度的執(zhí)行落實情況進行督查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋整改，各項制度落到實處，確保了醫(yī)療質(zhì)量和安全。
2、以醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全為核心，實施全程醫(yī)、技質(zhì)量管理。在醫(yī)技管理中，有健全的院、科質(zhì)量保證體系，充分發(fā)揮各臨床必備委員會的職能作用，明確分工、協(xié)調(diào)合作、各司其職、各負(fù)其責(zé)。我院為了進一步強化醫(yī)療質(zhì)量管理、促進醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，醫(yī)院田院長多次組織醫(yī)療、護理、藥事、醫(yī)院感染及輸血管理委員會就全院醫(yī)療質(zhì)量管理召開專題會議，根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，醫(yī)院和科室醫(yī)療質(zhì)量控制考核小組分工明確、責(zé)任落實。各質(zhì)量考核小組每月組織院質(zhì)控委員會成員及臨床專業(yè)組長到臨床、醫(yī)技科室對依法執(zhí)業(yè)、核心制度的貫徹落實、手術(shù)分級管理、臨床植入性醫(yī)療器械使用、病歷質(zhì)量、輸血管理、合理用藥、護理質(zhì)量、醫(yī)院感染管理、科研教學(xué)及臨床醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入等進行檢查、評價和考核，重點檢查臨床必備制度的執(zhí)行落實情況。病歷質(zhì)量控制考核結(jié)果每月由醫(yī)務(wù)科隨機抽查、復(fù)審。醫(yī)務(wù)科（醫(yī)療質(zhì)量管理辦公室）每月以《簡報》的形式將醫(yī)、技質(zhì)控情況反饋各科室進行通報、總結(jié)、整改。同時院部堅持每周一次的業(yè)務(wù)查房工作，進一步加強了院部與臨床科室的聯(lián)系，及時解決臨床一線的有關(guān)問題，促進了醫(yī)療質(zhì)量的進一步提高。
3、臨床路徑管理試點工作有序開展，根據(jù)《德陽市臨床路徑管理試點工作方案》的要求，我院制定了《臨床路徑管理試點工作方案》（江醫(yī)【2010】83號）成立了臨床路徑管理試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組及實施小組，由五官科、內(nèi)三科結(jié)合本院實際，科學(xué)編制相關(guān)病種（白內(nèi)障、糖尿?。嵤┬耘R床路徑，并及時開展臨床路徑實施效果評價及分析。
二、加強醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，保障醫(yī)療安全。
2、優(yōu)化服務(wù)流程，方便患者就醫(yī)。我院自去年開展了預(yù)約診療服務(wù)工作，在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，今年我院預(yù)約診療服務(wù)工作取得明顯實效，通過現(xiàn)場及電話預(yù)約門診人次達350余人次，受到患者及上級衛(wèi)生行政主管部門好評。
3、在繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動、醫(yī)療安全百日活動和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動中，我們堅持把醫(yī)療安全放在一切工作首位，質(zhì)量安全逢會必講。今年以來，我們先后分兩次以提高醫(yī)療質(zhì)量，加強安全意識、杜絕醫(yī)療事故減少醫(yī)療糾紛為主題的醫(yī)技護人員培訓(xùn)會及3次科主任會議。嚴(yán)格執(zhí)行重大醫(yī)療過失報告制度，由醫(yī)務(wù)科醫(yī)患溝通辦公室負(fù)責(zé)調(diào)查、分析、取證和處理，并制定了醫(yī)療責(zé)任追究制度，有效的防范了重大事故的發(fā)生。
三、認(rèn)真執(zhí)行了醫(yī)療機構(gòu)分責(zé)管理各項政策、法規(guī)，無違規(guī)聯(lián)合辦醫(yī)和背離非營利性目標(biāo)現(xiàn)象。
四、堅持依法行醫(yī)、規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)。醫(yī)院堅持組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī)。堅持按照《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》批準(zhǔn)的診療項目執(zhí)業(yè)，嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入，所有在崗醫(yī)、技人員，均取得了執(zhí)業(yè)資格并依法注冊。未取得資格的大、中專畢業(yè)生由醫(yī)院安排高年資醫(yī)師帶教培訓(xùn)，不能直接獨立從事醫(yī)療活動。院外會診、技術(shù)指導(dǎo)均按_有關(guān)規(guī)定管理，無違規(guī)違紀(jì)事件發(fā)生。
五、嚴(yán)格執(zhí)行《獻血法》和臨床輸血法律法規(guī)，確保合理、安全用血。我院是經(jīng)上級批準(zhǔn)取得輸血資格的醫(yī)療單位，臨床用血全部由德陽市中心血站提供，院輸血科對購回的血液科學(xué)保存，維持合理的儲量，確保臨床24小時供血。輸血工作由輸血科和血液管理委員會進行管理實施。嚴(yán)格執(zhí)行了無償獻血制度，輸血操作規(guī)范，進一步加強輸血指征的把握，嚴(yán)格控制臨床用血，落實了輸血前檢查和核對制度，強化血液入庫、發(fā)放、不良反應(yīng)監(jiān)測和血袋回收等管理，完善了輸血反應(yīng)和輸血感染疾病登記、報告和處理制度，成份輸血已達100%。
六、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)院醫(yī)療廢物管理條例》，重點注重環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的管理。目前圓滿完成了醫(yī)院感染目標(biāo)任務(wù)。2010年1-11月全院院內(nèi)感染率，院內(nèi)感染漏報率，病原學(xué)送檢率，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，無菌切口感染率，無菌切口甲級愈合率；對全院醫(yī)院感染防控知識開展培訓(xùn)6次，組織院感理論考試2次，參加理論考試1164人,合格率100%。對醫(yī)療廢物嚴(yán)格按《醫(yī)院醫(yī)療廢物管理條例》由有資質(zhì)廠家定點回收處理。
七、堅持中西醫(yī)并重、加強中西醫(yī)合作，同等對待，重點發(fā)展。中醫(yī)科有一名醫(yī)師根據(jù)住院病人的需要由所在科室要求隨時參加各科室會診，以滿足住院患者服中藥需要，同時承擔(dān)了成都中醫(yī)藥大學(xué)針灸專業(yè)及綿陽中醫(yī)藥高等專科學(xué)校中醫(yī)專業(yè)學(xué)生和達州職業(yè)技術(shù)學(xué)院中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)學(xué)生的實習(xí)、基層醫(yī)院中醫(yī)進修培訓(xùn)工作。特別是加強了理療、針灸科建設(shè)，保證了廣大患者的康復(fù)治療，今年九月在我院舉行了以弘揚中醫(yī)藥文化為主題的義診活動，共義診患者100余人，受到廣大患者的好評，大力宣傳和弘揚了中醫(yī)藥文化的深刻內(nèi)涵。
八、全面落實對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。根據(jù)上級主管部門要求，我院負(fù)責(zé)對口支援普興鎮(zhèn)、會龍鎮(zhèn)、積金鎮(zhèn)三家衛(wèi)生院。我院黨總支、行政高度重視對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。多次召開院長擴大專題會議研究對口支援工作。制定了實施方案及具體工作計劃，全年先后派出專家153人次到普興、會龍、積金三家衛(wèi)生院業(yè)務(wù)查房，學(xué)術(shù)講座，巡診等。累計業(yè)務(wù)查房18次，學(xué)術(shù)講座12次，當(dāng)?shù)亓x診12次，計400余人次。為普興衛(wèi)生院免費培訓(xùn)婦產(chǎn)科醫(yī)生1名。同時根據(jù)對口支援計劃，分別為普興鎮(zhèn)衛(wèi)生院捐贈心電監(jiān)護儀1臺，醫(yī)用氧氣瓶3個，為會龍鎮(zhèn)捐贈辦公桌椅10套，為積金鎮(zhèn)捐贈電子洗胃機1臺，簡易呼吸機1臺，累計捐贈設(shè)備總價3萬余元。通過對三家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人力，物力及技術(shù)支持，使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合實力得到明顯提高。對口支援工作取得明顯成效。
九、重視和積極組織衛(wèi)生工作下鄉(xiāng)，根據(jù)縣衛(wèi)生局安排，全年共分15次，派出92人次下鄉(xiāng)，通過義診、會診、指導(dǎo)、對口幫扶等多種形式幫扶各衛(wèi)生院工作、免費發(fā)放藥品6萬余元、健康宣傳資料4000余份，完成1000余人次鄉(xiāng)村小學(xué)兒童體檢及群眾的義診工作（包括60余名五保戶人員）。
十、嚴(yán)格執(zhí)行《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》積極應(yīng)對突發(fā)公共事件，迅速、科學(xué)合理處置。今年以來，我院共處置各類大小突發(fā)公共事件3起，其中今年9月19日，中江縣悅來鎮(zhèn)中學(xué)發(fā)生群體性腹瀉事件，我院在接到縣衛(wèi)生局及疾控中心的情況通報后，根據(jù)我院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案專門制定并立即啟動《中江縣人民醫(yī)院悅來鎮(zhèn)中學(xué)學(xué)生群體性腹瀉醫(yī)療救治預(yù)案》。醫(yī)務(wù)科根據(jù)醫(yī)院安排先后派出6批次共計30名醫(yī)護人員前往悅來鎮(zhèn)衛(wèi)生院現(xiàn)場參與搶救治療工作，在當(dāng)?shù)睾Y查治療176名患兒，同時確定傳染科病區(qū)為我院的集中收治地，累計收治住院患兒31名，均治愈出院，最終順利完成了腹瀉患兒的醫(yī)療救治工作，為維護社會穩(wěn)定，保護患者健康和生命安全做出了我們應(yīng)有的貢獻。
十一、體檢中心工作順利進行，成績顯著。2010年1-12月體檢中心共完成健康體檢約11856人，慢性疾病篩查1891人，駕駛員體檢474人，富士康集團招工體檢1270人，特崗教師體檢120人。年度總收入約2132850元，為醫(yī)院贏得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇五
1.組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)[職業(yè)病防治法][執(zhí)業(yè)醫(yī)師法][母嬰保健法][病歷及處方書寫管理辦法]等一系列法律法規(guī)，提高職工的法律意識加強自我防范。在日常工作中用各種規(guī)范來指導(dǎo)工作的開展，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范，盡量減少醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生。
2.加強急診搶救室，治療室，手術(shù)室，產(chǎn)房的規(guī)范管理，對科室的急診急救藥品每月按時清理，對過期失效的及時更換。對故障器械及時修理，確保各種搶救器械處于工作狀態(tài)。3.組織職工規(guī)范處方及病歷書寫，醫(yī)院每季度對醫(yī)生處方和病歷進行抽查評估，做到合理用藥，規(guī)范用藥。在對醫(yī)院職工嚴(yán)規(guī)范的同時我們還對轄區(qū)的鄉(xiāng)村醫(yī)生的處方書寫也做了督查，減少轄區(qū)醫(yī)療糾紛及事故的發(fā)生。
4.組織職工加強三基三嚴(yán)訓(xùn)練，提高處理急救技能，對急診病人的病情作出合理的評估，并初步處理后及時轉(zhuǎn)送到上級醫(yī)院救治，減少因為誤診漏診等情況而帶來的醫(yī)療糾紛的發(fā)生率。
5.強化醫(yī)院感染管理工作，提高醫(yī)院感染診斷水平，有效的預(yù)防和控制醫(yī)院感染，對職工常提有菌觀念無菌操作，對器械的浸泡液及時更換，對高壓消毒器械要求必須達到消毒時間，對醫(yī)院的污水作二次處理，對一次性醫(yī)療器械做到集中登記毀型處理，減少了醫(yī)院感染性疾病的發(fā)生。
6.實行院務(wù)公開，醫(yī)院每季度及時由財務(wù)科提供報表并張貼在宣傳欄，作到職工人人了解醫(yī)院的運作情況。三檢查總結(jié)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組按時對醫(yī)院各項工作進行檢查并總結(jié)，對發(fā)現(xiàn)不足的地方給以指正并整改，對做得好的進行表彰，多年來醫(yī)院沒有發(fā)生一起醫(yī)療事故并很少發(fā)生醫(yī)療糾紛，做到了職工少損失，醫(yī)院無損失。我們將長期把醫(yī)療質(zhì)量工作做為重點開展，為更好的發(fā)展醫(yī)院打下堅實的基礎(chǔ)。
銅梁縣高樓鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
2010年11月15日。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇六
半年來，在局黨組的支持下，分管領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，我科室人員克服了人員少工作多任務(wù)重的重重困難，在各位同事的共同努力下，各項工作完成較好?，F(xiàn)將半年工作簡要總結(jié)如下：
為加強行政效能建設(shè)，提高辦事效率，我局今年將動物防疫合格證現(xiàn)場防疫條件審核、飼料經(jīng)營證現(xiàn)場條件審核、獸藥經(jīng)營證現(xiàn)場條件審核方法重新出臺了新的辦理補充文件，使審核方法更簡便更規(guī)范科學(xué)化。收集匯總各鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場動物防疫條件審查申請表，送動檢所安排現(xiàn)場審查，并參與現(xiàn)場動物防疫條件審查。同時加強對我縣飼料獸藥的管理，做好飼料生產(chǎn)企業(yè)的備案工作，對備案飼料生產(chǎn)企業(yè)進行了一次現(xiàn)場檢查，對不規(guī)范的生產(chǎn)企業(yè)提出了整改意見，確保畜產(chǎn)品質(zhì)量安全。今年以來我們共辦理各類證件115件，其中動物防疫合格證80件，飼料經(jīng)營許可證32件，獸藥經(jīng)營許可證1件，種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營許可證2件。辦結(jié)率100，半年來，沒有發(fā)生群眾投訴現(xiàn)象。
信訪穩(wěn)定工作是改進工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾的客觀要求，是促進社會和諧、維護社會穩(wěn)定的重要舉措。定期組織對重點矛盾糾紛的排查，將矛盾糾紛控制在最小狀態(tài)，熱情接待每位來訪者，認(rèn)真回復(fù)所有述求，提請領(lǐng)導(dǎo)研究解決群眾反映的重要問題，進一步推動了干部下訪群眾制度化。半年來，共接待信訪5起，回復(fù)群眾來信來訪2起，應(yīng)訴案件1起。按要求上報各種信訪報表，做好領(lǐng)導(dǎo)干部下訪群眾信息登記等工作。
半年來，我們主要牽頭組織了土雞育雛技術(shù)、土雞養(yǎng)殖技術(shù)、肉兔養(yǎng)殖技術(shù)、獸醫(yī)人員養(yǎng)殖技術(shù)、中蜂養(yǎng)殖技術(shù)等培訓(xùn)，并分片區(qū)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村里開展畜禽養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)，共組織了9期，參培人數(shù)達600多人次。參加我縣十屆“科技周”活動，開展政策法規(guī)、食品安全生產(chǎn)宣傳、畜牧獸醫(yī)技術(shù)知識咨詢會3次，發(fā)放各類學(xué)習(xí)宣傳資料20xx余份。堅持“積極主動、形式多樣、點面結(jié)合、深入到位”的原則，通過各類培訓(xùn)宣傳機會宣傳“萬元增收”林下養(yǎng)殖相關(guān)政策、“品牌創(chuàng)建”政策，做到社會了解、戶戶明白，提高社會各界對“萬元增收”“畜禽品牌建設(shè)”政策的認(rèn)知度和關(guān)注力。
我科積極組織資料，牽頭申報了石柱長毛兔地理標(biāo)志商標(biāo)，并時時追蹤報批情況，6月10日國家商標(biāo)局已正式受理。
參加“三進三同”活動，幫扶慰問貧困戶，協(xié)助疾控中心完成實驗室儀器設(shè)備檔案整理，配合局工會、黨支部完成相關(guān)工作。
因5月前我科人員較少工作任務(wù)重，有些工作完成不夠理想。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇七
重點以提高患者滿意度為目標(biāo)，深入開展“三好一滿意”、“雙提升”等活動，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，強化落實“以病人為中心”的服務(wù)理念，保障醫(yī)療安全。
（一）加大臨床路徑管理。根據(jù)《衛(wèi)生部關(guān)于“十二五”期間推進臨床路徑管理工作的指導(dǎo)意見》，加大全市二級醫(yī)療機構(gòu)實施臨床路徑管理工作的力度,進一步擴大實施臨床路徑的覆蓋面和病種范圍。
（二）大力推進醫(yī)院信息化建設(shè)。引導(dǎo)我市醫(yī)療機構(gòu)推進以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)，二級以上公立醫(yī)院及有條件的民營醫(yī)院要開展電子病歷應(yīng)用水平分級評估，進一步提高電子病歷系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用水平。
（三）加強護理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。一是改進護理工作模式，優(yōu)化護理服務(wù)流程，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，繼續(xù)擴大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋面，力爭2015年在全市所有二級醫(yī)院，全部病房開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。二是繼續(xù)開展護理管理崗位人員培訓(xùn)、?？谱o士培訓(xùn)，提高護理隊伍整體素質(zhì)。
（四）抓好出院患者回訪中心建設(shè)。加強二級醫(yī)院患者回。
—1—訪中心建設(shè)，設(shè)置專門辦公場所、專職人員，建立專門的管理、工作、語言規(guī)范、獎懲等制度。對出院患者要100%進行回訪，回訪成功率不低于70%，并逐步提高回訪成功率。
（五）全面深化城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作。重點在人才培養(yǎng)、技術(shù)幫扶、醫(yī)院管理等方面，不斷提升基層醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)能力。鼓勵二級醫(yī)院建立整合型醫(yī)療團隊，探索建立以疾病或系統(tǒng)為導(dǎo)向的醫(yī)療服務(wù)模式。按照既定的對接關(guān)系，選擇2個以上優(yōu)勢?？?，派出相應(yīng)專家，在受援單位開展義診活動，使居民就近享受到大醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
二、強化醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管。
重點嚴(yán)格醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入管理，規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)和從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為，保障醫(yī)療質(zhì)量和安全。
（一）強化醫(yī)療機構(gòu)準(zhǔn)入與日常監(jiān)管。依法依規(guī)強化醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批、執(zhí)業(yè)登記、變更、校驗管理，規(guī)范實施現(xiàn)場校驗，組織開展醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批和校驗工作的督導(dǎo)檢查。強化基層醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)管，加強對基層醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為專項檢查，加強基層醫(yī)療機構(gòu)管理人員、醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，進一步強化依法執(zhí)業(yè)意識，探索建立基層醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)管長效機制。
（二）強化執(zhí)業(yè)醫(yī)師和護士準(zhǔn)入與管理。依法加強醫(yī)師注冊、執(zhí)業(yè)、定期考核全程管理。進一步完善醫(yī)師定期考核制度，—2—客觀評價醫(yī)師執(zhí)業(yè)情況。嚴(yán)格護士執(zhí)業(yè)注冊和執(zhí)業(yè)行為管理。嚴(yán)肅查處醫(yī)師、護士違法違規(guī)行為。
（三）持續(xù)加大基礎(chǔ)管理力度。以落實核心制度、基本規(guī)范、“三基”訓(xùn)練為重點，狠抓各級各類醫(yī)療機構(gòu)基礎(chǔ)管理。繼續(xù)開展醫(yī)療核心制度明查暗訪。繼續(xù)開展門診和住院病歷、處方質(zhì)量檢查，組織醫(yī)政管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況抽查活動，強化基本制度、規(guī)范落實。繼續(xù)組織開展醫(yī)護人員“三基”考試，強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。
—3—。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇八
20xx年，醫(yī)政工作以衛(wèi)生部提出的“繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革”要求為指導(dǎo)，緊緊圍繞年初衛(wèi)生工作要點，以“創(chuàng)新、改革、服務(wù)”為主題，全面推進醫(yī)改工作進程，加強醫(yī)政管理體系建設(shè)，重點加強公立醫(yī)療機構(gòu)改革、基本藥物制度建設(shè)，加強醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療技術(shù)等醫(yī)療服務(wù)要素的考核和監(jiān)管，加強血液安全管理，推進護理事業(yè)的發(fā)展等，完善醫(yī)療糾紛處置協(xié)調(diào)機制，保證醫(yī)療安全，取得階段性成效?，F(xiàn)將本年醫(yī)政工作總結(jié)如下：
深入貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案（20xx－20xx年）的通知》和《大連市實施國家基本藥物制度實行基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革實施方案》精神，積極有序穩(wěn)妥地推進五項重點醫(yī)改工作。
（一）逐步推進公立醫(yī)療機構(gòu)改革。
一是優(yōu)化醫(yī)療資源配置，提高工作效率，我市21所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部上劃衛(wèi)生行政部門，實行全行業(yè)管理。本次上劃是對深化管理體制改革做出的積極探索，目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院穩(wěn)定運行，各項工作政令通暢。二是不斷加強內(nèi)部管理，由我局牽頭，聯(lián)同人社局、財政局制定了《莊河市基層醫(yī)療機構(gòu)人員績效考核辦法（試行）》完善聘用制度和崗位管理制度，取消了個人收入同醫(yī)療收入掛鉤的考核辦法，建立了以服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量和群眾滿意度為主要內(nèi)容的考核辦法，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)工作人員的積極性。
（二）全面實行國家基本藥物制度。
我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面實行網(wǎng)上基本藥物采購。采購基本藥物品規(guī)數(shù)4063種，網(wǎng)上采購金額2125萬元。基本藥物已成為百姓的購藥首選。同時衛(wèi)生局指派專人對藥品的采購、配送實行網(wǎng)上監(jiān)控，對零差率銷售進行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時責(zé)令整改，確保基本藥物價格合理、質(zhì)量穩(wěn)定，讓百姓買到放心藥。
（三）醫(yī)療保障制度全面推進。
20xx年全市共有59萬人參合，參合率達99%，累計籌集資金1.37億元，其中個人出30元，財政補助50元。目前我市新農(nóng)合基金使用安全平穩(wěn)并略有結(jié)余，有力地保障參合群眾的看病就醫(yī)問題。
（四）醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系進一步健全。
一是加強衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，按照上級要求，今年在網(wǎng)上建立醫(yī)療機構(gòu)管理系統(tǒng)、醫(yī)師、護士聯(lián)網(wǎng)注冊及考核管理系統(tǒng)，將全市的醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)護人員的各項數(shù)據(jù)錄入其中，使我市的醫(yī)療資源配置更加數(shù)據(jù)化，便于直觀掌握；通過政府網(wǎng)絡(luò)平臺，將醫(yī)療機構(gòu)許可流程、執(zhí)業(yè)醫(yī)師許可流程、護士注冊許可流程等發(fā)布到網(wǎng)上，方便群眾辦理業(yè)務(wù)，受到普遍好評。二是加強衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)，今年選派23名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員到市級醫(yī)院機修學(xué)習(xí)；選派6名中心醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員到大連市進行住院醫(yī)師培訓(xùn)；組織安排404名鄉(xiāng)村醫(yī)生進行中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)；通過舉辦心電圖、藥劑培訓(xùn)班5次和“雙衛(wèi)網(wǎng)”遠程繼續(xù)教育培訓(xùn)3次，使我市衛(wèi)生技術(shù)人員綜合素質(zhì)顯著提高。三是實現(xiàn)醫(yī)療資源城鄉(xiāng)共享，積極探索和完善醫(yī)療機構(gòu)對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院長效機制，局直3單位派駐10個醫(yī)療隊，對10家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實行對口幫扶。有效的提高基層衛(wèi)生技術(shù)人員的整體素質(zhì)，使服務(wù)水平進一步提高。
（五）基本公共衛(wèi)生服務(wù)深入開展。
到目前為止，城鄉(xiāng)居民健康檔案建檔數(shù)49萬份，全面實行微機管理。城鄉(xiāng)建檔率分別達到56%和57%；為214名白內(nèi)障貧困患者開展免費復(fù)明手術(shù)，使患者重新光明；健康教育工作在全市深入開展，送發(fā)相關(guān)材料1600余份，廣大居民的健康意識普遍提高。
深入開展“創(chuàng)建平安醫(yī)院”為主題的醫(yī)院管理年活動，進一步完善和豐富醫(yī)院管理年活動的內(nèi)容和措施。以醫(yī)院評審、復(fù)查和專項質(zhì)量檢查為手段，不斷推進醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進和提高，保障醫(yī)療安全。
（一）依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，按照事權(quán)劃分要求，依法加強對醫(yī)療機構(gòu)的管理。進一步完善行政許可規(guī)范，加強了對醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療技術(shù)和人員資格準(zhǔn)入的管理。對人員資質(zhì)不夠、醫(yī)療設(shè)施、設(shè)備達不到醫(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療機構(gòu)，我局依法予以了處罰和整頓。
（二）總結(jié)“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理活動經(jīng)驗，深入開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動。各級醫(yī)療機構(gòu)認(rèn)真開展醫(yī)療安全的整改、檢查和總結(jié)工作，宣傳先進典型，推廣有益經(jīng)驗，醫(yī)療機構(gòu)進一步強化了醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高工作效率，改善服務(wù)，有效推進病人安全目標(biāo)的全面落實。
（三）加強醫(yī)療質(zhì)量安全監(jiān)管，由我科牽頭組織醫(yī)療、護理、檢驗等11個質(zhì)控中心，深入到各醫(yī)療機構(gòu)，督導(dǎo)檢查醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)各醫(yī)療機構(gòu)建立并完善了醫(yī)療質(zhì)量、安全、服務(wù)和績效評價體系，進一步加快我市醫(yī)療機構(gòu)管理體系建設(shè)。依據(jù)相關(guān)規(guī)定指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照等級評審要求，整章建制，增添設(shè)施、設(shè)備，探索建立醫(yī)療機構(gòu)管理的長效機制。推動建立醫(yī)療質(zhì)量安全控制體系。開展質(zhì)量考核評價，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
（四）加大對醫(yī)療廣告的監(jiān)管力度，加強對市內(nèi)媒體、公共場所發(fā)布醫(yī)療廣告的監(jiān)測，今年我市未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)有違法違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告情況。
（一）加強護士執(zhí)業(yè)注冊信息系統(tǒng)應(yīng)用管理工作，進一步規(guī)范并完善了護士執(zhí)業(yè)注冊及換發(fā)證工作。
（二）進一步貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)性規(guī)范，各醫(yī)療機構(gòu)今年進一步加強了對重點部門、重點環(huán)節(jié)的醫(yī)院感染控制工作，保證患者醫(yī)療安全。各醫(yī)療機構(gòu)逐步建立健全醫(yī)院感染監(jiān)測系統(tǒng)和醫(yī)院感染報告系統(tǒng)，落實有關(guān)醫(yī)院感染控制技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。
（一）繼續(xù)推動無償獻血工作。今年我市進一步加強了無償獻血的宣傳，并在紅十字會的大力支持下，繼續(xù)開展“世界獻血者日”宣傳活動。
（二）落實《臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》。繼續(xù)實行和完善醫(yī)療機構(gòu)臨床用血準(zhǔn)入制度，凡達不到臨床用血準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療機構(gòu)，我科均不準(zhǔn)予開展臨床輸血工作，同時建立了臨床用血的評價體系，對具備用血資質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)臨床用血監(jiān)測、管理，杜絕不合理用血現(xiàn)象，大力推行了合理用血，計劃用血。
（一）進一步規(guī)范醫(yī)療糾紛處置程序，保護醫(yī)患雙方合法權(quán)益，積極維護社會穩(wěn)定。我市今年狠抓了醫(yī)療糾紛防范和化解工作.要求中心級以上醫(yī)療機構(gòu)制定醫(yī)療糾紛防范處置預(yù)案,讓糾紛苗頭處理在萌芽狀態(tài),從而使我市今年的醫(yī)療糾紛數(shù)量有所下降,無越級上訪、重大醫(yī)療事故及群體性上訪事件。
（二）控制醫(yī)藥費用不合理增長,控制大型設(shè)備過度使用。強化《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的貫徹落實，今年我市加大了對醫(yī)療機構(gòu)臨床用藥監(jiān)管,區(qū)級醫(yī)療機構(gòu)均開展了處方點評,及時糾正不合理用藥現(xiàn)象。對大型設(shè)備的使用根據(jù)病情需要開展,對診斷明確的病情均不使用大型設(shè)備檢查。進一步鞏固和推進因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費,切實解決看病貴的問題。
（三）總結(jié)醫(yī)療事故處理工作的有益經(jīng)驗，逐步建立和完善“醫(yī)患溝通制度”，強化醫(yī)療事故報告制度,探索醫(yī)患糾紛的第三方調(diào)處機制，加強對患者投訴處理的規(guī)范和監(jiān)管工作，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系起到了重要促進作用。
（一）協(xié)助市上全面完成了執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格報名的組織、實施工作。
（二）認(rèn)真保質(zhì)、按期完成衛(wèi)生項目、征兵、招生體檢等工作。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇九
今天，我們在春城昆明召開20xx年全國醫(yī)政工作會議。這次會議的主要任務(wù)是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，按照黨的十七大和全國衛(wèi)生工作會議精神，認(rèn)真分析當(dāng)前醫(yī)政工作面臨的形勢和任務(wù)，全面總結(jié)20xx年醫(yī)政工作，對20xx年醫(yī)政工作進行安排部署。下面，我講以下幾點意見。
20xx年對中國是不平凡的一年，先后發(fā)生了中國南方的低溫雨雪冰凍災(zāi)害、“5.12”汶川地震、9月份以來的嬰幼兒奶粉事件。在一系列重大事件面前，全國醫(yī)政戰(zhàn)線的同志們和廣大醫(yī)務(wù)人員恪盡職守、無私奉獻，經(jīng)受了嚴(yán)峻考驗，圓滿地完成了醫(yī)療救治任務(wù)。與此同時，醫(yī)政工作在20xx年也取得了新的進展。
(一)應(yīng)對突發(fā)事件和重大事件，做好醫(yī)療救治和醫(yī)療保障工作。
全力完成汶川地震醫(yī)療救治工作。按照黨中央、國務(wù)院的決策，衛(wèi)生部和各級地方衛(wèi)生行政部門迅速組織開展了地震傷員醫(yī)療救治和康復(fù)工作，在抗震救災(zāi)取得階段性勝利之后，有條不紊地組織開展災(zāi)后重建和醫(yī)療對口支援。累計救治受傷和患病人員約437萬人次，手術(shù)近4萬臺次，收治住院傷員9萬余人，巡診服務(wù)73.01萬余人次，醫(yī)學(xué)心理治療97969人次，康復(fù)治療傷員近2萬人次，調(diào)配血液244.57萬毫升，采集血液594.98萬毫升，全國各省會城市預(yù)約登記獻血者逾60萬，集體登記單位達7080家。
認(rèn)真做好嬰幼兒奶粉事件篩查和救治工作。按照國家處理三鹿牌嬰幼兒奶粉事件領(lǐng)導(dǎo)小組的部署，廣大醫(yī)務(wù)人員全力以赴做好嬰幼兒篩查和患兒醫(yī)療救治工作，實現(xiàn)了無一例現(xiàn)癥患兒因泌尿系統(tǒng)結(jié)石致腎功能衰竭死亡的目標(biāo)，消除了恐慌心理，維護了社會穩(wěn)定，也為嬰幼兒奶粉事件的處理奠定了良好基礎(chǔ)。截至2月1日，全國累計免費篩查2243萬人次，累計報告患兒近29.6萬人，其中接受住院治療約5.3萬人，經(jīng)過精心救治，已痊愈出院5.28萬人。
積極組織手足口病醫(yī)療救治和“4·28”膠濟鐵路重特大交通安全事故應(yīng)急救援工作。安徽阜陽等地發(fā)生手足口病疫情后，安徽省委省政府高度重視，組織衛(wèi)生戰(zhàn)線廣大醫(yī)務(wù)人員全力以赴投入到防治工作中，有效地控制了疫情，有力地開展了醫(yī)療救治工作。北京、天津、河北、遼寧、黑龍江、上海、江蘇、浙江、福建、山東、河南、湖北、湖南、重慶、云南等省、市，對安徽、海南兩省手足口病醫(yī)療救治工作提供了積極支持，為有效控制疫情起到了重要作用?！?·28”膠濟鐵路重特大交通安全事故發(fā)生后，山東省迅速開展了搶救傷員的工作，衛(wèi)生部選派專家到現(xiàn)場指導(dǎo)救援工作，協(xié)調(diào)北京、天津等地醫(yī)療機構(gòu)接受重癥傷員救治，保證了416名住院傷員零死亡，實現(xiàn)了黨中央、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)提出的“減少死亡、減少傷殘”的目標(biāo)。通過對法國等外籍傷員的精心救治，也樹立了我國良好的國際形象。
圓滿完成北京奧運會和殘奧會醫(yī)療保障任務(wù)。衛(wèi)生部和各賽場城市衛(wèi)生行政部門指導(dǎo)定點醫(yī)院開展醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)、物資儲備、應(yīng)急演練、含興奮劑藥品管理等，組織400多家網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院共同開展了奧運期間緊急醫(yī)療救援聯(lián)盟活動，提高醫(yī)療救援能力，醫(yī)療機構(gòu)成功搶救了一批國內(nèi)外傷病員，獲得了奧組委和各國運動隊的高度評價，實現(xiàn)了“讓國際社會滿意、讓運動員滿意、讓全國人民滿意”和“兩個奧運，同樣精彩”的目標(biāo)。
(二)全面加強醫(yī)療管理，推動醫(yī)政工作取得新進展。
20xx年，全國醫(yī)政系統(tǒng)和醫(yī)務(wù)人員圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)三個環(huán)節(jié)，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，改善醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療水平，努力解決人民群眾看病就醫(yī)問題。
第一，深入開展醫(yī)院管理年活動。
20xx年召開的深化醫(yī)院管理年活動暨全國醫(yī)政工作會議，對前三年醫(yī)院管理年活動進行了全面總結(jié)，交流了經(jīng)驗，分析了醫(yī)院管理面臨的新形勢、新任務(wù)，對46家先進單位進行了表彰，提出了“鞏固成果、深化管理、持續(xù)改進、不斷創(chuàng)新、提高水平”的20xx-20xx年醫(yī)院管理年活動總體原則。各地按照20xx年醫(yī)院管理年活動方案，重點開展了院前急救——院內(nèi)急診“綠色通道”、病人安全目標(biāo)、三級醫(yī)院急診科青年醫(yī)師基本技能崗位訓(xùn)練和競賽、單病種質(zhì)量控制、合理使用抗菌藥物等工作;在醫(yī)院管理評價工作基礎(chǔ)上，逐步探索建立適合我國國情的醫(yī)院管理評價指標(biāo)體系、醫(yī)院管理評價制度和醫(yī)院管理長效機制。
第二，健全醫(yī)政管理法規(guī)和技術(shù)規(guī)范。
加強醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批和校驗管理。制定醫(yī)療機構(gòu)準(zhǔn)入審批管理規(guī)定，實行醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置批準(zhǔn)公示制，推行醫(yī)療機構(gòu)準(zhǔn)入信息化管理，建立健全醫(yī)療機構(gòu)審批責(zé)任制和責(zé)任追究制。河南、湖南等省完善了本地醫(yī)療機構(gòu)審批管理規(guī)定，對已審批醫(yī)療機構(gòu)進行了清理整頓。
貫徹實施《護士條例》。制定發(fā)布關(guān)于護士執(zhí)業(yè)注冊、執(zhí)業(yè)考試等配套政策，規(guī)范護士執(zhí)業(yè)行政許可行為。
繼續(xù)組織編寫、出版《臨床技術(shù)操作規(guī)范》和《臨床診療指南》，健全醫(yī)療技術(shù)規(guī)范，指導(dǎo)臨床診療行為。目前已出版33個分冊的《臨床技術(shù)操作規(guī)范》，42個分冊的《臨床診療指南》。
第三，推進醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)。
一是繼續(xù)加強縣醫(yī)院能力建設(shè)。通過“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”、“衛(wèi)生下鄉(xiāng)”工作和部屬(管)醫(yī)院支援西部地區(qū)農(nóng)村衛(wèi)生工程等加強縣醫(yī)院能力建設(shè)，合理調(diào)整城鄉(xiāng)醫(yī)療資源布局，提高縣醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力，降低醫(yī)療費用，努力實現(xiàn)“大病不出縣”的目標(biāo)。中西部地區(qū)近600家城市大醫(yī)院對口支援了650個國家扶貧開發(fā)工作重點縣和全部的少數(shù)民族自治縣，3250名醫(yī)務(wù)人員長期支援縣級醫(yī)院工作。據(jù)不完全統(tǒng)計，20xx年，支援醫(yī)院派出醫(yī)務(wù)人員在受援醫(yī)院累計診治病人約200萬人次，培訓(xùn)當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)人員36萬人次，支援醫(yī)院免費接收縣醫(yī)院進修醫(yī)務(wù)人員3萬余人次，捐贈了一批適合農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)需要的設(shè)備和物品。受援縣醫(yī)院業(yè)務(wù)工作量同比增長10-20%，手術(shù)量增長約14%，轉(zhuǎn)院率下降13%左右，急危重癥搶救成功率明顯上升。甘肅省調(diào)查分析結(jié)果顯示，在縣內(nèi)醫(yī)院治療的費用比到市、省級醫(yī)院平均節(jié)省500-3000元，每例手術(shù)平均費用節(jié)省近千元。20xx年，44家部屬(管)醫(yī)院舉辦基層醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)班和基層管理干部培訓(xùn)班8期，為西部地區(qū)培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員240人。
二是提高醫(yī)務(wù)人員整體水平。繼續(xù)組織實施醫(yī)師資格考試，完善執(zhí)業(yè)注冊制度，強化醫(yī)師“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，開展?？漆t(yī)師準(zhǔn)入試點，妥善解決基層醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)問題，修訂港澳臺醫(yī)師短期行醫(yī)相關(guān)規(guī)定，提高醫(yī)師隊伍整體素質(zhì)。
三是貫徹實施《中國護理事業(yè)規(guī)劃綱要(20xx-20xx年)》，護士隊伍數(shù)量迅速增長，整體素質(zhì)逐步提高。規(guī)范合同制護士管理，改善合同制護士待遇，一些醫(yī)院實現(xiàn)了合同制護士與在編護士同工同酬。安徽、湖南、江西等省對穩(wěn)定護士隊伍、保障合同制護士權(quán)益提出了明確措施。
第四，努力實現(xiàn)醫(yī)療安全目標(biāo)。
一是加強醫(yī)療安全管理。提出20xx年醫(yī)院管理年活動8項病人安全目標(biāo)，部署開展醫(yī)療安全百日專項檢查活動，查找醫(yī)療安全隱患，提高醫(yī)療安全意識，改進醫(yī)療安全管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。針對醫(yī)院感染重點部門和環(huán)節(jié)，組織制定了醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理、醫(yī)院感染監(jiān)測、醫(yī)院隔離、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生等一系列標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。
二是提高醫(yī)務(wù)人員安全責(zé)任意識。明確醫(yī)院院長是醫(yī)療安全管理第一責(zé)任人，落實醫(yī)療安全責(zé)任追究制度，對西安交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院嚴(yán)重醫(yī)院感染事件和福建省三明市第二醫(yī)院麻醉相關(guān)醫(yī)療安全事件中的相關(guān)責(zé)任人依法依紀(jì)做出嚴(yán)肅處理。河北省開展了全員醫(yī)療質(zhì)量安全教育，健全醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量安全管理組織，定期開展醫(yī)療質(zhì)量安全形勢分析、評價，努力實現(xiàn)醫(yī)療安全目標(biāo)。
三是果斷處置醫(yī)療安全事件。20xx年，與國家食品藥品監(jiān)管局共同處理了“丙種球蛋白”、“刺五加”、“茵梔黃”、“便攜式血糖檢測儀”、“一次性注射器”等藥品和醫(yī)療器械不良事件，指導(dǎo)地方及時做好停用問題藥械和救治患者等工作。針對藥品嚴(yán)重不良事件頻發(fā)的狀況，會同國家食品藥品監(jiān)管局研究制定了藥品嚴(yán)重不良事件聯(lián)合應(yīng)急處置機制，提高快速反應(yīng)和處置能力。
四是建立醫(yī)療風(fēng)險防范機制。為切實維護患者合法權(quán)益，有效化解醫(yī)患矛盾，引導(dǎo)各地建立醫(yī)療責(zé)任保險制度。北京、上海、江蘇、福建等地推行醫(yī)療責(zé)任保險工作，建立第三方醫(yī)療糾紛調(diào)解機制，有效地化解了醫(yī)患矛盾，維護了社會和諧與穩(wěn)定。
第五，繼續(xù)加強血液安全管理。
一是繼續(xù)推動無償獻血工作。建立固定無償獻血隊伍，加強志愿服務(wù)組織建設(shè)和管理，與中國紅十字會總會、總后勤部衛(wèi)生部共同對無償獻血先進個人、先進省市進行了表彰。至20xx年底，我國無償獻血占臨床用血比例已達99.4%，超過二分之一城市臨床用血全部來自于自愿無償獻血。
二是落實采供血機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃。各地根據(jù)采供血機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃對現(xiàn)存采供血機構(gòu)進行調(diào)整，基本完成了全國采供血機構(gòu)整合工作，逐步完善了供血網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
三是推進采供血機構(gòu)質(zhì)量管理體系建設(shè)。建立采供血機構(gòu)人員準(zhǔn)入制度和新進人員上崗培訓(xùn)考核制度，新進人員學(xué)歷明顯提升，全員素質(zhì)進一步提高。進一步健全采供血機構(gòu)質(zhì)量管理體系，采供血機構(gòu)全部實行了血液采集、發(fā)放條碼管理，部分省市實現(xiàn)了省內(nèi)采供血機構(gòu)和醫(yī)療機構(gòu)血液信息聯(lián)網(wǎng)。
四是加強臨床用血管理。臨床用血有所規(guī)范，多數(shù)省份臨床用血上漲幅度低于床位和業(yè)務(wù)增長幅度。
一是順利組織完成20xx年醫(yī)師資格考試工作。20xx年共有740,859人參加了醫(yī)師資格實踐技能考試，556,051人參加了醫(yī)學(xué)綜合筆試，查處違規(guī)考生1904人，無重大舞弊和泄題事件發(fā)生。二是全面推進醫(yī)院院務(wù)公開工作。貫徹落實《政府信息公開條例》和《衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》，制定下發(fā)了《院務(wù)公開目錄》，確定了59家全國院務(wù)公開示范點。福建、河北兩省將院務(wù)公開與貫徹落實政府信息公開條例緊密結(jié)合，初步建立了院務(wù)公開的長效機制。三是做好艾滋病和人禽流感等重大傳染病防控和醫(yī)療救治工作。繼續(xù)組織艾滋病醫(yī)療救治醫(yī)務(wù)人員和檢驗人員培訓(xùn)，開展二線抗病毒藥物和兒童抗病毒治療工作。修訂完善人禽流感診療方案，指導(dǎo)醫(yī)療機構(gòu)人禽流感防治工作。四是組織實施中西部地區(qū)兒童先天性疾病和貧困白內(nèi)障患者復(fù)明救治、微笑列車唇腭裂慈善修復(fù)項目。中西部地區(qū)22個省(區(qū)、市)和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團認(rèn)真組織實施“中西部地區(qū)兒童先天性疾病和貧困白內(nèi)障患者復(fù)明救治項目”，圓滿完成了“救治先天性疾病兒童5975人，救治貧困白內(nèi)障患者69630人”的年度目標(biāo)。全國有330家醫(yī)院啟動“微笑列車唇腭裂慈善修復(fù)項目”，3-12月份共免費實施唇腭裂修復(fù)手術(shù)31,041例。
過去的一年中，在黨中央、國務(wù)院的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在衛(wèi)生部黨組的帶領(lǐng)下，在各級黨委、政府和社會各界的支持下，經(jīng)過同志們和廣大醫(yī)務(wù)人員的共同努力和無私奉獻，我們渡過了一個又一個艱難時刻，經(jīng)受了一個又一個嚴(yán)峻考驗。在重大事件面前，同志們與黨和國家、人民同呼吸、共命運，共克時艱，取得了巨大勝利;在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展進程中，同志們恪盡職守、開拓創(chuàng)新、統(tǒng)籌兼顧、共謀發(fā)展，醫(yī)政管理工作取得了重大進展。在此，我代表衛(wèi)生部向同志們、向全國醫(yī)務(wù)人員致以衷心的感謝和崇高的敬意!
在充分肯定成績的同時，我們也要清醒地看到工作中面臨的嚴(yán)峻形勢和重大挑戰(zhàn)，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展的任務(wù)十分艱巨，醫(yī)政管理和醫(yī)院管理，特別是公立醫(yī)院管理依然有諸多領(lǐng)域亟待加強和完善，人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的滿意度尚需進一步提高，看病就醫(yī)問題并未根本解決，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全狀況不容樂觀。這些問題黨中央、國務(wù)院高度重視，全社會廣泛關(guān)注，人民群眾反映強烈。希望同志們再接再厲，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷加強和深化醫(yī)政管理各項工作，帶領(lǐng)廣大醫(yī)務(wù)工作者共同努力，開創(chuàng)醫(yī)政工作和我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)新局面。
二、認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，增強做好新時期醫(yī)政工作的緊迫感和責(zé)任感。
改革開放30年來，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)取得舉世矚目的成就，醫(yī)療服務(wù)體系逐步建立，醫(yī)療服務(wù)能力日益增強，醫(yī)療技術(shù)水平明顯提高，人民健康水平居于發(fā)展中國家前列。但是，醫(yī)療資源布局不合理、醫(yī)患關(guān)系緊張等問題依然存在，有的還十分突出。今年是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革全面啟動和整體推進的一年，國務(wù)院決定今后三年要著力做好五項重點工作，為加快衛(wèi)生發(fā)展帶來了機遇，也給醫(yī)政工作提出了新的要求。
首先，黨中央、國務(wù)院高度重視民生問題，給醫(yī)療工作和醫(yī)政工作帶來了新機遇。胡錦濤在黨的十七大報告中提出“提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，“為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”;黨的十七屆三中全會通過了《中共中央關(guān)于推進農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問題的決定》，要建立健全農(nóng)村三級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，重點辦好縣級醫(yī)院。醫(yī)政工作要根據(jù)黨中央、國務(wù)院有關(guān)要求，統(tǒng)籌城市醫(yī)療機構(gòu)和縣級醫(yī)院規(guī)劃、布局、管理，著力提高縣級醫(yī)院能力建設(shè)，使城鄉(xiāng)醫(yī)療機構(gòu)為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。
其次，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，給醫(yī)療工作和醫(yī)政工作提出了新任務(wù)。深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的五項重點工作都涉及到醫(yī)政管理，基本醫(yī)療保障制度要有規(guī)范的診療行為做基礎(chǔ);建立國家基本藥物制度要確定各級醫(yī)院基本藥物的配備率和使用率，要有基本藥物臨床使用規(guī)范;加強城鄉(xiāng)基層醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)要對機構(gòu)、人員、技術(shù)嚴(yán)格準(zhǔn)入，加強人才隊伍建設(shè)，使用適宜技術(shù)、適宜設(shè)備和基本藥物;重大傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治、院前急救、采供血服務(wù)等是促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化的重要內(nèi)容;推進公立醫(yī)院改革試點，要處理好醫(yī)院管理與改革、發(fā)展三者之間的關(guān)系，管理為改革與發(fā)展奠定基礎(chǔ)，建立順暢的醫(yī)院管理體制也是改革與發(fā)展的目標(biāo)之一。
第三，人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求，給醫(yī)療工作和醫(yī)政工作提出了新需求。當(dāng)前，我國進入全面建設(shè)小康社會的新階段，人民群眾經(jīng)濟收入和人均消費水平不斷提高，消費模式也呈現(xiàn)出新特點，群眾保健意識和對健康的需求日益提高。根據(jù)第四次國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查，居民醫(yī)療服務(wù)需求及利用量不斷增加，被調(diào)查地區(qū)居民兩周就診率為14.5%，與2004年相比增加1.1%;年住院率為6.9%，比2003年增加近一倍。群眾要求醫(yī)療服務(wù)不僅技術(shù)水平高，還要服務(wù)態(tài)度好;不僅設(shè)備、設(shè)施先進，還要就診環(huán)境優(yōu)良;不僅診療效果好，還要費用合理，這些都對醫(yī)療服務(wù)提出了更深入的要求。醫(yī)療與每一個人密切相關(guān)，全社會高度關(guān)注，殷切期盼改善醫(yī)療服務(wù)、改變“看病難、看病貴”的現(xiàn)狀，這既是壓力，也是動力，為發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)提供了更為廣闊的空間。
長期以來，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)面臨著三項任務(wù)亟需解決：財政投入政策、人才培養(yǎng)機制和加強行業(yè)管理。即將啟動的深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革明確了財政投入政策，但人才培養(yǎng)機制尚未完全建立，加強行業(yè)管理顯得尤為迫切。在加強醫(yī)療行業(yè)管理過程中，醫(yī)政工作起到了重要作用。今后一段時期，醫(yī)政工作要繼續(xù)以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革確定的重點工作和衛(wèi)生部中心工作，立足于從根本上解決廣大人民群眾看病就醫(yī)問題，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)”三個核心，著力構(gòu)建法律體系、準(zhǔn)入體系、控制體系和服務(wù)體系四大體系。
一是要繼續(xù)充實醫(yī)政管理法律體系。我國已經(jīng)基本建立了以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《獻血法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《護士條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《人體器官移植條例》等法律法規(guī)為主要內(nèi)容的醫(yī)政管理法律體系，在此框架下形成了一系列醫(yī)政管理規(guī)章制度，在醫(yī)療行業(yè)管理中起到了重要作用。新時期還要針對新情況不斷充實醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)項目管理的規(guī)章制度，確立醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)規(guī)則。
二是要不斷完善醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入體系。在已有醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)項目準(zhǔn)入管理的基礎(chǔ)上，還要進一步細化各項醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入管理規(guī)定。不僅要有醫(yī)療機構(gòu)的準(zhǔn)入制度，還要有內(nèi)設(shè)科室的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn);不僅要有醫(yī)師、護士的準(zhǔn)入制度，還要有?？漆t(yī)師、?？谱o士、重要醫(yī)技科室、采供血機構(gòu)專業(yè)人員的準(zhǔn)入要求;不僅要有重大醫(yī)療技術(shù)的臨床準(zhǔn)入，還要有一般醫(yī)療技術(shù)的分級分類管理。建立準(zhǔn)入體系不能“只進不管”，有些準(zhǔn)入是符合標(biāo)準(zhǔn)即可，有些準(zhǔn)入必須在規(guī)劃的基礎(chǔ)上，同時符合規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)方可準(zhǔn)入;準(zhǔn)入以后要實行動態(tài)管理，建立“退出機制”，不符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃的要退出，下級衛(wèi)生行政部門違反規(guī)定作出的決定，上級衛(wèi)生行政部門不能“視而不見、見而不管”，要堅決予以糾正。準(zhǔn)入和退出機制是衛(wèi)生行政部門實施宏觀調(diào)控、調(diào)整醫(yī)療資源的有效手段，也是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要措施。
三是要加強醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系。法律體系是立規(guī)矩，準(zhǔn)入體系決定“誰來做”，控制體系重點解決“怎么做”，監(jiān)管體系評價“做的如何”。我國已經(jīng)建立了涵蓋診療護理技術(shù)規(guī)范、合理用藥指導(dǎo)原則、醫(yī)院感染控制標(biāo)準(zhǔn)、臨床用血技術(shù)規(guī)范等內(nèi)容的醫(yī)療質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、政策，當(dāng)務(wù)之急是建立醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系。要規(guī)范建立各臨床專科質(zhì)量控制中心，發(fā)揮其?？?、專業(yè)優(yōu)勢;要制定符合中國國情的臨床診療路徑和單病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范診療行為;要通過信息化手段收集醫(yī)療質(zhì)量管理與控制信息，建立監(jiān)督、預(yù)警和反饋機制，實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量控制的目標(biāo)。
四是要合理構(gòu)建醫(yī)療服務(wù)體系。要對醫(yī)療資源合理布局、整體規(guī)劃，落實各級各類醫(yī)療機構(gòu)功能和任務(wù)，著力研究區(qū)域內(nèi)醫(yī)療資源整合、調(diào)控和干預(yù)的方法和措施，發(fā)揮醫(yī)療服務(wù)體系的整體效率;要加強縣醫(yī)院能力建設(shè)，合理調(diào)整城鄉(xiāng)醫(yī)療資源布局，提高縣醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力，降低醫(yī)療費用，努力實現(xiàn)“小病不出鄉(xiāng)，大病不出縣”的目標(biāo);要大力推進住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員，特別是基層醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力和服務(wù)水平，滿足人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求。醫(yī)療服務(wù)體系還存在學(xué)科發(fā)展不平衡等問題，今后一段時期，各地醫(yī)政部門要對本地區(qū)各學(xué)科實際醫(yī)療服務(wù)能力做到心中有數(shù)，有針對性加強建設(shè)和指導(dǎo)，促進各臨床學(xué)科全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
三、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全力做好20xx年醫(yī)政重點工作。
按照全國衛(wèi)生工作會議部署，20xx年，醫(yī)政工作要加強準(zhǔn)入管理，完善醫(yī)療服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立醫(yī)療質(zhì)量管理和控制體系，促進醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進。
(一)建立和完善醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體制和體系，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
為了加強醫(yī)療質(zhì)量管理，許多地區(qū)建立了不同臨床?？频尼t(yī)療質(zhì)量控制中心。建立醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體制，要充分發(fā)揮各臨床?？漆t(yī)療質(zhì)量控制中心的作用。衛(wèi)生部要在對各省級醫(yī)療質(zhì)量控制中心進行規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，逐步建立或指定區(qū)域、國家級醫(yī)療質(zhì)量控制中心。各省級醫(yī)政部門要逐步擴大醫(yī)療質(zhì)量控制中心?？品秶笇?dǎo)和幫助質(zhì)控中心規(guī)范化建設(shè)，在控制醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全方面充分發(fā)揮作用。
完善醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系，要在借鑒其他國家做法和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，建立符合我國國情和臨床診療實際的臨床診療路徑、單病種質(zhì)量控制和重點部門醫(yī)療質(zhì)量管理與控制標(biāo)準(zhǔn)，一方面規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員診療行為，控制醫(yī)療費用，另一方面為推進基本醫(yī)療保障制度建設(shè)、建立國家基本藥物制度等項改革打基礎(chǔ)。各省級醫(yī)政部門和各醫(yī)療機構(gòu)要按照衛(wèi)生部確定的臨床診療路徑基本原則和單病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立和完善本地區(qū)、本機構(gòu)的臨床診療路徑和單病種質(zhì)量控制體系。
根據(jù)20xx年我國“安全生產(chǎn)年”工作總體思路和工作要求，結(jié)合全國醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全實際情況，20xx年，衛(wèi)生部將在全國組織開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動。這項活動旨在針對醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全領(lǐng)域存在的突出問題，通過開展公眾醫(yī)療安全教育、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、落實病人安全目標(biāo)、加強醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用管理等措施，促使醫(yī)療質(zhì)量進一步提高，醫(yī)療安全形勢有明顯好轉(zhuǎn)。目前，醫(yī)政司正在抓緊制訂“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動方案，盡快下發(fā)各地執(zhí)行。
(二)完善醫(yī)療機構(gòu)管理規(guī)章制度，啟動臨床重點?？平ㄔO(shè)。
加強醫(yī)療機構(gòu)規(guī)劃、準(zhǔn)入、審批和校驗管理，建立醫(yī)療機構(gòu)退出機制，引導(dǎo)醫(yī)療資源合理布局。在全國建立醫(yī)療機構(gòu)管理信息系統(tǒng)，加強對醫(yī)療機構(gòu)審批行為監(jiān)控。衛(wèi)生部將會同監(jiān)察部門適時對醫(yī)療機構(gòu)清理整頓工作進行檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)審批將嚴(yán)肅處理。今年重點加強醫(yī)療機構(gòu)科室設(shè)置和管理，根據(jù)當(dāng)前醫(yī)療機構(gòu)實際建設(shè)與發(fā)展?fàn)顩r，修訂醫(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)和診療科目目錄，制定診療科目基本標(biāo)準(zhǔn)和急診、重癥醫(yī)學(xué)科、病理等科室的設(shè)置、管理指南，指導(dǎo)醫(yī)療機構(gòu)科室建設(shè)和管理。
近幾年來，我國城市大型醫(yī)院涌現(xiàn)出了一批具有國際先進水平、國內(nèi)名列前茅的臨床科室，集中了全國優(yōu)秀學(xué)科帶頭人和先進的設(shè)備設(shè)施，代表了我國在某一?？祁I(lǐng)域的最高學(xué)術(shù)水平和技術(shù)能力。同時，還有很多醫(yī)院臨床科室的技術(shù)水平和服務(wù)能力有很大的提升空間，需要有組織地建設(shè)和發(fā)展。衛(wèi)生部將在今年啟動臨床重點?？平ㄔO(shè)工作，通過指導(dǎo)一批、建設(shè)一批、扶持一批高質(zhì)量、高水平的臨床學(xué)科，引導(dǎo)醫(yī)院走內(nèi)涵發(fā)展的道路，提高我國整體醫(yī)療服務(wù)能力。
(三)規(guī)范醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用，逐步建立?？漆t(yī)師準(zhǔn)入制度。
衛(wèi)生部要在全國建立醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度，對醫(yī)療技術(shù)實行分級分類準(zhǔn)入和管理，建立統(tǒng)一的手術(shù)分級管理制度，對神經(jīng)血管介入、干細胞移植、人工關(guān)節(jié)植入等重點技術(shù)組織實施準(zhǔn)入管理。各地要根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理有關(guān)規(guī)定，組織、指導(dǎo)做好本轄區(qū)醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理工作。與醫(yī)療技術(shù)管理密不可分的是?？漆t(yī)師準(zhǔn)入管理。衛(wèi)生部將在已經(jīng)開展的口腔、骨科、兒科、眼科4個專業(yè)?？漆t(yī)師準(zhǔn)入試點的基礎(chǔ)上，研究制定我國?？漆t(yī)師管理有關(guān)政策，逐步建立?？漆t(yī)師準(zhǔn)入制度，提高醫(yī)療技術(shù)專科服務(wù)能力和水平。
(四)加強血液管理，保證血液安全。
要大力提倡和發(fā)展無償獻血志愿工作者隊伍規(guī)范化建設(shè)，加大無償獻血宣傳力度，逐步擴大固定自愿無償獻血隊伍，建立稀有血型自愿獻血者資料庫;要組織好20xx年6月14日的“世界獻血者日”活動;建立部門間信息共享機制和血液管理信息系統(tǒng)，提高對高危人群的甄別和屏蔽能力。進一步落實采供血機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，完善供血網(wǎng)絡(luò)和采供血機構(gòu)全面質(zhì)量管理體系建設(shè)，逐步推進以省為單位采供血機構(gòu)信息化管理，重點強化從獻血者到受血者全過程質(zhì)量控制。要建立醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理和評價制度、體系，促進臨床科學(xué)、合理用血。
(五)促進護理事業(yè)健康發(fā)展，加強醫(yī)院感染管理工作。
要加大貫徹實施《護士條例》和《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》的工作力度，提高護理在醫(yī)療服務(wù)中重要地位和作用;在增加護士隊伍數(shù)量的同時，加強護理工作內(nèi)涵建設(shè)，保證護理服務(wù)質(zhì)量，提高護理業(yè)務(wù)水平，保持目前發(fā)展的上升趨勢;開展護理管理體制、運行機制和人事分配制度改革的試點工作;規(guī)范臨床護理工作，開展專科護士培訓(xùn)工作，提高對危重癥患者的護理水平，促進護理工作與診療技術(shù)同步發(fā)展。
今年衛(wèi)生部將組織建立醫(yī)院感染監(jiān)測系統(tǒng)和醫(yī)院感染暴發(fā)報告系統(tǒng)，研究制定突發(fā)重大醫(yī)院感染事件應(yīng)急處置工作程序，完善有關(guān)醫(yī)院感染控制的技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。
一是繼續(xù)做好醫(yī)師管理相關(guān)工作。組織做好20xx年度醫(yī)師資格考試工作，總結(jié)10年考試工作經(jīng)驗，進一步完善考試辦法;會同有關(guān)部門推進住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)工作，研究解決農(nóng)村衛(wèi)生人才問題。
二是繼續(xù)做好臨床合理用藥工作。全面啟動全國合理用藥監(jiān)測工作，建立統(tǒng)一、規(guī)范的藥物臨床使用管理機制，完善藥物臨床合理使用和不良事件監(jiān)測制度，增強對藥物不良事件的敏感性，實現(xiàn)安全、有效、經(jīng)濟的臨床合理用藥目標(biāo)。進一步完善和落實醫(yī)療機構(gòu)藥事管理工作制度，推進臨床藥師制試點，開展基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物臨床合理應(yīng)用培訓(xùn)。
三是繼續(xù)做好艾滋病、人禽流感等重大傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治工作。
四是推動康復(fù)醫(yī)學(xué)科發(fā)展。要大力加強綜合醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科建設(shè)。推動防盲治盲工作，對《全國防盲治盲規(guī)劃(20xx-20xx年)》實施情況進行評估，繼續(xù)開展中西部地區(qū)貧困白內(nèi)障患者復(fù)明救治工作，實施唇腭裂救治和防聾治聾等公益項目。
五是進一步貫徹落實《禁毒法》，加強對戒毒醫(yī)療機構(gòu)管理。
十一屆全國人大二次會議和全國政協(xié)十一屆二次會議即將召開，這是我國政治生活中的一件大事。今年“兩會”是在經(jīng)濟困難的特殊情況下召開的，確?！皟蓵表樌匍_意義十分重大。各地要加強對醫(yī)院等人員密集場所安全管理，為廣大人民群眾提供安全、和諧的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。要高度關(guān)注近期醫(yī)療工作中可能引發(fā)影響社會穩(wěn)定的突出問題，如三鹿牌嬰幼兒奶粉事件患兒善后處理、藥害事件、醫(yī)療糾紛等，防止引發(fā)社會矛盾和群體性事件;要加大矛盾糾紛排查化解力度，采取有力措施將問題解決在萌芽狀態(tài)。醫(yī)療機構(gòu)要對消防設(shè)施和電氣、電路設(shè)備安全進行檢查;加強實驗室生物安全管理，嚴(yán)格做好毒、麻、精、放等特殊藥品管理;要加強人禽流感等突發(fā)急性傳染病的監(jiān)測和防控，一旦發(fā)現(xiàn)可疑病例要及時報告，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早診斷、早治療。
20xx年是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革全面啟動和整體推進的一年，也是新中國建國60周年。新的一年充滿機遇和挑戰(zhàn)。黨中央、國務(wù)院和社會各界對醫(yī)療衛(wèi)生工作高度關(guān)注，寄予厚望。過去的一年醫(yī)療工作和醫(yī)政工作取得了很大成績，做出了重要貢獻，但與黨和政府的要求和人民群眾的期望還有一定的差距。新的一年里，讓我們在黨中央、國務(wù)院的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞衛(wèi)生中心工作，開拓創(chuàng)新，穩(wěn)步前進，努力開創(chuàng)醫(yī)政工作新局面!
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇十
重點以提高患者滿意度為目標(biāo)，深入開展“三好一滿意”、“雙提升”等活動，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，強化落實“以病人為中心”的服務(wù)理念，保障醫(yī)療安全。
根據(jù)《衛(wèi)生部關(guān)于“十二五”期間推進臨床路徑管理工作的指導(dǎo)意見》，加大全市二級醫(yī)療機構(gòu)實施臨床路徑管理工作的力度,進一步擴大實施臨床路徑的覆蓋面和病種范圍。
引導(dǎo)我市醫(yī)療機構(gòu)推進以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)，二級以上公立醫(yī)院及有條件的民營醫(yī)院要開展電子病歷應(yīng)用水平分級評估，進一步提高電子病歷系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用水平。
一是改進護理工作模式，優(yōu)化護理服務(wù)流程，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，繼續(xù)擴大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋面，力爭20xx年在全市所有二級醫(yī)院，全部病房開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。二是繼續(xù)開展護理管理崗位人員培訓(xùn)、?？谱o士培訓(xùn)，提高護理隊伍整體素質(zhì)。
—1—訪中心建設(shè)，設(shè)置專門辦公場所、專職人員，建立專門的管理、工作、語言規(guī)范、獎懲等制度。對出院患者要100%進行回訪，回訪成功率不低于70%，并逐步提高回訪成功率。
重點在人才培養(yǎng)、技術(shù)幫扶、醫(yī)院管理等方面，不斷提升基層醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)能力。鼓勵二級醫(yī)院建立整合型醫(yī)療團隊，探索建立以疾病或系統(tǒng)為導(dǎo)向的醫(yī)療服務(wù)模式。按照既定的對接關(guān)系，選擇2個以上優(yōu)勢專科，派出相應(yīng)專家，在受援單位開展義診活動，使居民就近享受到大醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
重點嚴(yán)格醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入管理，規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)和從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為，保障醫(yī)療質(zhì)量和安全。
依法依規(guī)強化醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批、執(zhí)業(yè)登記、變更、校驗管理，規(guī)范實施現(xiàn)場校驗，組織開展醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批和校驗工作的督導(dǎo)檢查。強化基層醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)管，加強對基層醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為專項檢查，加強基層醫(yī)療機構(gòu)管理人員、醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，進一步強化依法執(zhí)業(yè)意識，探索建立基層醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)管長效機制。
依法加強醫(yī)師注冊、執(zhí)業(yè)、定期考核全程管理。進一步完善醫(yī)師定期考核制度，—2—客觀評價醫(yī)師執(zhí)業(yè)情況。嚴(yán)格護士執(zhí)業(yè)注冊和執(zhí)業(yè)行為管理。嚴(yán)肅查處醫(yī)師、護士違法違規(guī)行為。
以落實核心制度、基本規(guī)范、“三基”訓(xùn)練為重點，狠抓各級各類醫(yī)療機構(gòu)基礎(chǔ)管理。繼續(xù)開展醫(yī)療核心制度明查暗訪。繼續(xù)開展門診和住院病歷、處方質(zhì)量檢查，組織醫(yī)政管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況抽查活動，強化基本制度、規(guī)范落實。繼續(xù)組織開展醫(yī)護人員“三基”考試，強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇十一
20xx年，醫(yī)政工作以黨的十七大提出的“提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”要求為指導(dǎo)，緊緊圍繞20xx年衛(wèi)生工作要點，以質(zhì)量、安全、和諧為主題，全面加強醫(yī)政管理體系建設(shè)，重點加強醫(yī)政管理和醫(yī)療機構(gòu)等級評審，加強醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療技術(shù)等醫(yī)療服務(wù)要素的考核和監(jiān)管，建立醫(yī)療質(zhì)量管理控制和評價體系，加強血液安全管理，推進護理事業(yè)的發(fā)展等，完善醫(yī)療糾紛處臵協(xié)調(diào)機制，保證醫(yī)療安全，取得階段性成效。現(xiàn)將20xx年如下：
深入開展“創(chuàng)建平安醫(yī)院”為主題的醫(yī)院管理年活動，進一步完善和豐富醫(yī)院管理年活動的內(nèi)容和措施。以醫(yī)院評審、復(fù)查和專項質(zhì)量檢查為手段，不斷推進醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進和提高，保障醫(yī)療安全。
（一）依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，按照事權(quán)劃分要求，依法加強對醫(yī)療機構(gòu)的管理。進一步完善行政許可規(guī)范，加強了對醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療技術(shù)和人員資格準(zhǔn)入的管理。對人員資質(zhì)不夠、醫(yī)療設(shè)施、設(shè)備達不到醫(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)的'醫(yī)療機構(gòu)，我局依法予以了處罰和整頓。
（二）總結(jié)“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理活動經(jīng)驗，深入開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動。各級醫(yī)療機構(gòu)認(rèn)真開展醫(yī)療安全的整改、檢查和總結(jié)工作，宣傳先進典型，推廣有益經(jīng)驗，醫(yī)療機構(gòu)進一步強化了醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高工作效率，改善服務(wù)，有效推進病人安全目標(biāo)的全面落實。
（三）加強醫(yī)療質(zhì)量安全監(jiān)管，各醫(yī)療機構(gòu)結(jié)合自身實際建立并完善了醫(yī)療質(zhì)量、安全、服務(wù)和績效評價體系，進一步加快醫(yī)療機構(gòu)管理體系建設(shè)。依據(jù)相關(guān)規(guī)定指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照等級評審要求，整章建制，增添設(shè)施、設(shè)備，探索建立醫(yī)療機構(gòu)管理的長效機制。推動建立醫(yī)療質(zhì)量安全控制體系。開展質(zhì)量考核評價，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
（四）加強醫(yī)院衛(wèi)生人才建設(shè)。醫(yī)療機構(gòu)積極推選出技術(shù)帶頭人，采取送進修、培訓(xùn)的方式加強其重點培養(yǎng)，并以點帶面，提高醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化專業(yè)人員技術(shù)培訓(xùn)，不斷增強醫(yī)療機構(gòu)技術(shù)能力和發(fā)展動力。
（五）加大對醫(yī)療廣告的監(jiān)管力度，加強對區(qū)內(nèi)媒體、公共場所發(fā)布醫(yī)療廣告的監(jiān)測，今年我區(qū)未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)有違法違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告情況。
（一）加強護士執(zhí)業(yè)注冊信息系統(tǒng)應(yīng)用管理工作，進一步規(guī)范并完善了護士執(zhí)業(yè)注冊及換發(fā)證工作。
（二）進一步貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)性規(guī)范，各醫(yī)療機構(gòu)今年進一步加強了對重點部門、重點環(huán)節(jié)的醫(yī)院感染控制工作，保證患者醫(yī)療安全。各醫(yī)療機構(gòu)逐步建立健全醫(yī)院感染監(jiān)測系統(tǒng)和醫(yī)院感染報告系統(tǒng)，落實有關(guān)醫(yī)院感染控制技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。有條件開展院內(nèi)感染監(jiān)測的醫(yī)療機構(gòu)如區(qū)人民醫(yī)院今年加大了監(jiān)測力度，全年共監(jiān)測樣品445份，合格率為100%，無監(jiān)測能力的醫(yī)療機構(gòu)，由區(qū)疾控中心開展了一年至少一次的監(jiān)測，合格率100%，全年未發(fā)生群體性醫(yī)源性感染事件。
（一）繼續(xù)推動無償獻血工作。今年我區(qū)進一步加強了無償獻血的宣傳，并在區(qū)工管委的大力支持下，繼續(xù)開展“世界獻血者日”宣傳活動。
（二）落實《臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》。繼續(xù)實行和完善醫(yī)療機構(gòu)臨床用血準(zhǔn)入制度，凡達不到臨床用血準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療機構(gòu)，我局均不準(zhǔn)予開展臨床輸血工作，同時建立了臨床用血的評價體系，由區(qū)人民醫(yī)院結(jié)合近幾年各醫(yī)療機構(gòu)用血情況，對具備用血資質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)臨床用血監(jiān)測、管理，杜絕不合理用血現(xiàn)象，大力推行了合理用血，計劃用血。
（一）進一步規(guī)范醫(yī)療糾紛處臵程序，保護醫(yī)患雙方合法權(quán)益，積極維護社會穩(wěn)定。我區(qū)今年狠抓了醫(yī)療糾紛防范和化解工作。要求中心級以上醫(yī)療機構(gòu)制定醫(yī)療糾紛防范處臵預(yù)案，讓糾紛苗頭處理在萌芽狀態(tài)，從而使我區(qū)今年的醫(yī)療糾紛數(shù)量有所下降，無越級上訪、重大醫(yī)療事故及群體性上訪事件。
（二）控制醫(yī)藥費用不合理增長，控制大型設(shè)備過度使用。強化《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的貫徹落實，今年我區(qū)加大了對醫(yī)療機構(gòu)臨床用藥監(jiān)管，區(qū)級醫(yī)療機構(gòu)均開展了處方點評，及時糾正不合理用藥現(xiàn)象。對大型設(shè)備的使用根據(jù)病情需要開展，對診斷明確的病情均不使用大型設(shè)備檢查。進一步鞏固和推進因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費，切實解決看病貴的問題。
（三）總結(jié)醫(yī)療事故處理工作的有益經(jīng)驗，逐步建立和完善“醫(yī)患溝通制度”，強化醫(yī)療事故報告制度，探索醫(yī)患糾紛的第三方調(diào)處機制，加強對患者投訴處理的規(guī)范和監(jiān)管工作，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系起到了重要促進作用。
今年我區(qū)重點要求區(qū)人民醫(yī)院加強制度建設(shè)，增添設(shè)施、設(shè)備，保證整個急救網(wǎng)絡(luò)的暢通和高效運轉(zhuǎn)，全年未發(fā)生一起因急救不及時導(dǎo)致的糾紛。積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件、大型活動和重大節(jié)假日等突發(fā)事件的醫(yī)療救治工作。
加大城市醫(yī)療機構(gòu)支援農(nóng)村衛(wèi)生和幫助社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)的工作力度，今年區(qū)人民醫(yī)院多次派出醫(yī)師分別到基層社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)開展技術(shù)指導(dǎo)、支援工作。我局今年加大了對醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程實施的督查和考核工作。
（一）協(xié)助市上全面完成了執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格報名的組織、實施工作。
（二）認(rèn)真保質(zhì)、按期完成衛(wèi)生項目、體檢等工作。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇十二
一、立足科技發(fā)展部部門職責(zé)，全面對標(biāo)提升科技管理水平20xx年，我們根據(jù)集團公司對標(biāo)管理活動的統(tǒng)一安排和部署，按照“在對標(biāo)中學(xué)習(xí)、在反思中學(xué)習(xí)、在行動中學(xué)習(xí)、在共享中學(xué)習(xí)”的要求，以優(yōu)化提升科技發(fā)展部管理職能為重點，相繼完成了對標(biāo)現(xiàn)狀分析、確定主題重點、選取標(biāo)桿指標(biāo)、制定改進計劃、強化對標(biāo)考核等各項工作，確保了對標(biāo)管理活動的穩(wěn)步有序開展。認(rèn)真回顧總結(jié)，我們主要做了以下幾個方面的工作：
1、進行全面客觀的現(xiàn)狀剖析，夯實對標(biāo)基礎(chǔ)?，F(xiàn)狀分析是對標(biāo)管理工作的重要基礎(chǔ)，在這一階段，我們始終堅持了三項原則：
二是數(shù)據(jù)來源渠道權(quán)威可靠，包括政府、協(xié)會和企業(yè)門戶網(wǎng)站、企業(yè)社會責(zé)任報告、行業(yè)協(xié)會研究報告及有關(guān)企業(yè)經(jīng)營情況通報等;三是指標(biāo)數(shù)據(jù)時間周期跨度較大，包含“十一五”總體數(shù)據(jù)及近三年年度數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)的比照分析，我們在科技創(chuàng)新投入、科研獎項、專利申請和授權(quán)量、科研人員數(shù)量等方面,與行業(yè)優(yōu)秀指標(biāo)存在較大差距。
2、深入分析數(shù)據(jù)背后體制機制差距，明確改進重點。在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合部門職責(zé)，集中搜集整理了神華集團、兗礦集團、淮南礦業(yè)等行業(yè)先進企業(yè)的最佳管理實踐，查找出了數(shù)據(jù)差距背后的深層次問題，表現(xiàn)在：缺乏確?？萍假Y金穩(wěn)定增長的長效機制導(dǎo)致科技創(chuàng)新投入偏低;年度科研計劃項目數(shù)量偏少，質(zhì)量不高，管理水平較低，尤其缺乏健全的科技創(chuàng)新體系導(dǎo)致科研獎項偏少;知識產(chǎn)權(quán)意識欠缺，尤其是缺乏系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)規(guī)劃和長期的專利挖掘布局導(dǎo)致專利數(shù)量不足;創(chuàng)新人才的引進、培養(yǎng)、激勵淘汰機制欠缺導(dǎo)致科研人員數(shù)量偏少。因此，我們的對標(biāo)重點集中在科技創(chuàng)新體系，科研項目管理、知識產(chǎn)權(quán)管理和科技創(chuàng)新人員等四個方面。
3、確立層級分明的對標(biāo)主題，凝聚創(chuàng)新合力。針對現(xiàn)狀分析的結(jié)論，我們確立“聚焦戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動、服務(wù)發(fā)展”為整體對標(biāo)主題;根據(jù)科技管理的關(guān)鍵要素及薄弱環(huán)節(jié)，確立“構(gòu)建創(chuàng)新體系，實施重大項目，保護知識產(chǎn)權(quán)，培育創(chuàng)新人才，搭建創(chuàng)新平臺”為科技發(fā)展部對標(biāo)主題;結(jié)合所屬企業(yè)戰(zhàn)略定位及發(fā)展方向，確立“六強四優(yōu)、特色發(fā)展”為所屬單位對標(biāo)主題。三級對標(biāo)主題的確立和完善，確保了對標(biāo)工作既圍繞一個總體目標(biāo)開展，又充分彰顯個性特色，既獨立運作，又緊密聯(lián)系、相互影響，有效促進了對標(biāo)工作自上而下穩(wěn)步開展、責(zé)任目標(biāo)逐級落實、重點任務(wù)有序推進。
4、瞄準(zhǔn)國際一流的標(biāo)桿企業(yè)，凝練管理實踐。在對標(biāo)一流的過程中，我們越發(fā)深刻的認(rèn)識到，只有把自己放在更大的坐標(biāo)系中進行分析、比較和檢驗，才能明白什么是高標(biāo)準(zhǔn)和快節(jié)奏。因此，我們選擇了神華集團重點學(xué)習(xí)科技管理體系建設(shè)，選擇淮南礦業(yè)重點學(xué)習(xí)科研平臺管理運行，選擇兗礦集團學(xué)習(xí)知識產(chǎn)權(quán)挖掘布局，選擇北京低碳研究所、中煤科工西安院、中科院大化所等行業(yè)內(nèi)一流科研院所，學(xué)習(xí)科技領(lǐng)軍人才引進培育，在此基礎(chǔ)上，對先進管理理念、模式和方法，進行消化、吸收和再創(chuàng)新，探索形成符合企業(yè)實際、獨具特色的科技工作管控措施，牢固樹立了趕超先進、追求卓越的信心和決心。
5、制定科學(xué)合理的對標(biāo)計劃，推進改進工作。圍繞科技創(chuàng)新投入不足這一問題，以健全科技資金界定、投入、保障機制為重點，與政府財稅部門積極溝通，明確科技資金的提取使用范疇，制定出臺了《科技資金管理暫行辦法》，確保3%的科技資金投入。圍繞科技創(chuàng)新體系不健全這一問題，學(xué)習(xí)神華集團，調(diào)整完善了集團公司科技工作三個委員會，形成了決策層、管理層、研發(fā)層與應(yīng)用層定位清晰的“三委一部一院、兩站五所十中心、兩基地一聯(lián)盟”科技創(chuàng)新體系。
項目計劃同步下達、同步指導(dǎo)、同步驗收。圍繞科技創(chuàng)新人才不足這一問題，以構(gòu)建科研人員晉升渠道為重點，在內(nèi)部經(jīng)營管理序列外設(shè)立科研技術(shù)序列，建立了由首席研究員到見習(xí)研究員的九級職級，并出臺了《科研人員激勵機制建設(shè)規(guī)劃方案》，通過體制機制的創(chuàng)新，引進、培養(yǎng)、造就一批高層次科技領(lǐng)軍人才和基礎(chǔ)研發(fā)人員。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇十三
――隆回縣人民醫(yī)院工作匯報。
（3月26日）。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
近年來，在隆回縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級衛(wèi)生主管部門的精心指導(dǎo)下，我院不斷創(chuàng)新醫(yī)政工作思路和方法，醫(yī)院整體實力和品牌效應(yīng)穩(wěn)步提升，現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展成為了集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、急救、康復(fù)于一體的國家二級甲等綜合性醫(yī)院，擔(dān)負(fù)全縣120萬人口以及周邊縣市50萬群眾的醫(yī)療保健、康復(fù)、急救任務(wù)?，F(xiàn)有在編干部職工623人，臨聘人員275人，其中專業(yè)技術(shù)人員809人，設(shè)有臨床、醫(yī)技、行政后勤管理等科室64個，編制床位646張，實際開放970張，實際住院高峰期日住院病人達到1200人次，年接診41萬人次，年出院3.9萬人次，年手術(shù)1萬臺次。我們的主要做法有：
一、實行精細化績效管理，調(diào)動職工積極性。
我院的績效管理主要體現(xiàn)在量化分值管理和分塊管理兩個方面，以此來明確工作職責(zé)，考核工作業(yè)績，規(guī)范利益分配。首先是將績效管理與醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療核心制度、技術(shù)創(chuàng)新、醫(yī)保農(nóng)保制度、合理用藥、滿意度測評、病床周轉(zhuǎn)率、科室業(yè)務(wù)量等指標(biāo)緊密掛鉤，實行分值考核，依靠操作性強的規(guī)范性制度，使管理日?；?、數(shù)據(jù)化，使考核制度化、科學(xué)化，完全有效調(diào)動了全院職工的工作積極性，形成了良好的發(fā)展氛圍。其次，我院績效管理實行分塊考核的方式，醫(yī)生、醫(yī)技、護理等分別根據(jù)科室實際情況，各自建立相對獨立的核算方案，科室效益與個人績效掛鉤，個人利益和科室效益相結(jié)合，鐵工資被打破，干多干少干好干壞，根據(jù)方案一核算就清清楚楚，使一大批“想干事、肯干事、干得成事”的職工脫穎而出；第三是將病人滿意度作為職工績效工資發(fā)放的一個重要考量標(biāo)準(zhǔn)。我院專門配備行風(fēng)建設(shè)管理力量，在全院鋪開病人滿意度測評工作，每月由測評工作小組對門診部、住院部各科室和各醫(yī)技科室進行滿意度調(diào)查，采取發(fā)放測評表和電話回訪兩種形式，采用五級量表方式實行量化分值評價滿意率，請病人給醫(yī)院“開處方”、找不足，提意見，并針對不足“治病下藥”，病人滿不滿意成為衡量醫(yī)院方方面面工作的“金標(biāo)準(zhǔn)”。測評結(jié)果定期通報，面對面點評，這樣一來給分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人戴上了一個“緊箍”。病人滿意度直接與醫(yī)務(wù)人員的績效考核掛鉤，滿意度低的科室和職工按規(guī)定扣罰績效工資，從根本上改變以科室創(chuàng)收評定績效工資的傳統(tǒng)觀念與做法。此舉發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了一批患者滿意度高的模范醫(yī)務(wù)工作者，一些個性急躁、挑剔苛刻的病人因為有了通暢規(guī)范的表達渠道，也對醫(yī)院多了一份理解，對醫(yī)護多了份尊重與平和，全院病人滿意度常月保持在95%以上。
二、建立制度化監(jiān)督體系，提升醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量。
在醫(yī)療質(zhì)量管理方面，我院始終緊緊抓住“質(zhì)量就是生命”的這條主線不放松，遵循pdca循環(huán)管理路徑，狠抓醫(yī)療質(zhì)量制度建設(shè)和監(jiān)督體系建設(shè)。()依法治醫(yī)管院，常打“預(yù)防針”。針對當(dāng)前醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境惡化的現(xiàn)狀，我院通過集中學(xué)習(xí)、各種會議、醫(yī)院qq群的形式，結(jié)合醫(yī)療安全不良事件、襲醫(yī)案件和商業(yè)賄賂案例，組織全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度，提高醫(yī)療事故防范意識，提升醫(yī)患溝通技巧，提振執(zhí)業(yè)精氣神，筑牢反商業(yè)賄賂思想防線，嚴(yán)格依法行醫(yī)，照章辦事；推行前置管理，把好環(huán)節(jié)關(guān)。雷打不動地每周一組織院長行政業(yè)務(wù)大查房，強化隱患排查，現(xiàn)場辦公解決問題。醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科、護理部定期進行檢查監(jiān)督評價，重點督查醫(yī)療核心制度的落實、醫(yī)療文書書寫、合理用藥、醫(yī)療流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)等，編成簡報通報全院；實行醫(yī)療糾紛一事一議制度。認(rèn)真對待每一起醫(yī)療糾紛，切實做到“三不放過”，即問題沒有查清楚堅決不放過，當(dāng)事人沒有處理堅決不放過，防范措施沒有落實堅決不放過，確保了每一起糾紛有分析、有定性、有處罰，達到了讓當(dāng)事人紅臉出汗，使全院醫(yī)務(wù)人員受教育勤防范的目的；加強無縫隙投訴接待工作。對于醫(yī)院而言，病人有投訴也是件好事，我們可以聽到幫助我們改進服務(wù)的意見和建議，達到讓我們的管理更加接有地氣的目的。所以從開始，我院把投訴管理列入績效考核指標(biāo)，實行專人負(fù)責(zé)，形成了投訴無障礙，傾聽無縫隙，處理無拖延的投訴工作機制。由于管理不斷規(guī)范化制度化，近年來，我院在社會大環(huán)境不容樂觀、業(yè)務(wù)量大幅度增長的情況下，醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故發(fā)生率反而減少。
三、開展常態(tài)化抗菌素管理，降低群眾看病費用。
抗菌素不合理應(yīng)用一直是醫(yī)療機構(gòu)為社會所詬病的一個方面，我院的抗菌素管理也經(jīng)歷了由“粗放”到“精細”的轉(zhuǎn)變過程。近年來，我院在開展抗菌素專項整治活動方面動真格、出實招、下猛藥，從意識層面向全院醫(yī)師倡導(dǎo)“經(jīng)濟用藥，良心治療”、“能吃藥就不打針，抗生素能不開就不開”的理念，從制度層面推行基本用藥目錄、分級管理辦法、處方醫(yī)囑點評、醫(yī)生用藥排名公示制度和超藥品比列扣罰獎金制度等，“硬杠桿”設(shè)置抗菌藥品規(guī)數(shù)量，“鐵拳頭”問責(zé)不合理用藥行為，對用藥排前十名的“貴”醫(yī)師給以請“喝咖啡”的“優(yōu)待”。去年又以抓鐵有痕的狠勁，完善了一套行之有效的管理辦法抓ddd值、基藥使用率等工作，著力降低群眾入院診療費用，要求每位醫(yī)師使用國家基藥達到40%，未達到者扣罰20%獎金數(shù)，超標(biāo)準(zhǔn)用藥處罰金額12萬元，罰金全部用來獎勵規(guī)范用藥做得好的醫(yī)生。目前，我院使用抗生素品種從100多個“瘦身”到36個，藥品比例下降到47%。由于我們在實施抗菌素管理的剛性制度過程中，不走過場，不打折扣，不帶水分，促使形成了常態(tài)化管理機制，醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，醫(yī)生也能帶著感情下病房，帶著計算器開處方，病人醫(yī)藥費用減少，可報銷比例提高，進一步提升了我院的惠民聲譽，也更加堅定了我們抓抗菌素規(guī)范化管理工作的決心和信心。
四、推行人性化護理服務(wù)，打造溫情醫(yī)患關(guān)系。
“先把自己當(dāng)病人的親人，再把自己當(dāng)醫(yī)生、護士”，這是我院始終堅持并努力踐行的核心服務(wù)理念。自起大力推行湖南省衛(wèi)生廳“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，并作為一把手工程和民心工程來抓，不搞花架子，不做表面文章，從典型引路到全院鋪開，從主體推動到多部門配合，出真招，使真勁，用真情，革舊樹新改革護理服務(wù)內(nèi)涵，克服困難轉(zhuǎn)變護理服務(wù)模式，把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)落實到每個崗位、每個班段、每個環(huán)節(jié)。以前板著臉孔打針的護士現(xiàn)在都不見了，以前可做可不做的基礎(chǔ)護理項目現(xiàn)在都做了，護士用更多的時間留在病人身邊，實現(xiàn)了陪人不陪護，照顧無微不至，溫馨隨處可見。
灑過春雨現(xiàn)新綠。通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的開展，患者住院更有安全感、家庭感，醫(yī)院兩個效益更加突出，全院呈現(xiàn)出患者更加信賴醫(yī)生護士、醫(yī)生對護士配合更為滿意、護士更有成就感的生動局面，病人滿意度由原來傳統(tǒng)服務(wù)模式的86%上升到現(xiàn)在的98%以上。真心換民心，實干出口碑。如今，廣大人民群眾對我院的服務(wù)感覺好、印象深，評價高，收到的表揚信、錦旗不計其數(shù)。
五、培養(yǎng)專業(yè)化業(yè)務(wù)技能，打造優(yōu)秀人才隊伍。
我院在人才引進培養(yǎng)方面，沒有急功近利，不是需要建設(shè)一個學(xué)科時，才急匆匆地到處“挖墻腳”，而是著眼長遠，超前謀劃，建立自己的人才儲備庫。目前，醫(yī)院正高職稱有10人，副高職稱121人，中級職稱278人，位居全市同級醫(yī)院前列。一是抓培養(yǎng)。重視青年人才培養(yǎng)，每年選送20余名年輕醫(yī)務(wù)人員、優(yōu)秀中青年骨干出去進修深造，每年送出參加各種短期培訓(xùn)200余人次，每年舉辦遠程會診講座、聘請專家來院講座20余次，院內(nèi)技能培訓(xùn)考核30余次，精心鍛造人人有“絕活”，個個有“殺手锏”的人才方陣。人才的培養(yǎng)大大激活了醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)生力，我院這幾年的.快速發(fā)展，根本點就在于醫(yī)務(wù)人員整體技術(shù)水平的提高。二是重引進。我們大力吸引外省市優(yōu)秀人才尤其是重點專科急需人才，每年從南華大學(xué)等高等院校引進本科學(xué)歷畢業(yè)生20余名，引進碩士研究生1至2名。先后有懷化、廣東等地研究生主動來我院工作，變過去的“孔雀東南飛”為“筑巢引得鳳來棲”；三是會使用。我們采取“先進設(shè)備跟著能人走、技術(shù)項目圍繞能人設(shè)”等帶有傾斜性的人才政策，大力開展優(yōu)勢技術(shù)200余項，果斷地把年輕的技術(shù)骨干提拔到中層干部崗位上來，醫(yī)院呈現(xiàn)出“年輕人挑大梁”的可喜局面，科室正副主任中，中、青年占了90%，高級職稱占了96%；有各類專技人才的支撐，我院根據(jù)診療需求，在短短五年時間內(nèi)，先后細化成立了心血管?？?、腎病專科、腦血管?？啤⒑粑簩？?、新生兒科、兒?？?、脊柱外科、胸外科、icu、碎石中心等，形成了目前6個?？频拇髢?nèi)科和10個專科的大外科的格局，實現(xiàn)了科室設(shè)置合理、門類齊全的?？聘母锬繕?biāo)。四是留得住人。我院職工年人均收入7元，人員支出占業(yè)務(wù)收入的28%以上，職工待遇保障較好。由于我們培植了肯定貢獻的績效分配機制土壤，營造了人才成長的寬松環(huán)境，想干事、能干事的職工找到了扎根醫(yī)院、安心干事的舞臺。
六、完善現(xiàn)代化設(shè)備設(shè)施，提高醫(yī)院綜合實力。
近年來，我們的辦院思路從擴張型發(fā)展轉(zhuǎn)為苦練內(nèi)功，向管理要效益的內(nèi)涵型發(fā)展上來，設(shè)備設(shè)施建設(shè)不一味追求高精尖，按照“不買貴的，只買對的”和“實用、低價”的原則，在大大減少醫(yī)院運作成本的同時，滿足了醫(yī)院的臨床需要，不斷實現(xiàn)設(shè)備設(shè)施的現(xiàn)代化。我院運行了近十年的ct已經(jīng)老化，跟不上醫(yī)院發(fā)展的需要，去年我們考慮到?jīng)]有開展介入技術(shù)，選擇了更換成16排ge螺旋ct而沒有購置價格高得多的64排ge螺旋ct。超聲檢查我們配備了美國gee8、菲利普、西門子2000、麥迪遜等品牌彩超8臺，目前超聲檢查采取高、中、低檔機型聯(lián)合運行，收到了滿足臨床的良好運行效果。近幾年來隨著磁共振、高清電子腹腔鏡、dr、數(shù)字化胃腸成像系統(tǒng)、超聲乳化儀、前列腺電切鏡、c臂機、42臺血液透析儀、16人大型高壓氧艙等大型醫(yī)療設(shè)備的陸續(xù)引進，強有力帶動了醫(yī)院的技術(shù)力量、診斷能力和醫(yī)療水平的長足提高，進一步增強了我院的社會信譽和綜合影響。
七、推行長遠化規(guī)劃設(shè)計，力爭突破發(fā)展瓶頸。
作為全縣的龍頭醫(yī)院，人民醫(yī)院一直面臨醫(yī)療用房緊缺，發(fā)展空間狹小的問題，嚴(yán)重影響到全縣人民群眾能在家門口醫(yī)院住上院，看好病的需求，也是我院這幾年業(yè)務(wù)量擴張嚴(yán)重受限，只能從質(zhì)量上要效益，“一條腿”走路的發(fā)展瓶頸所在。如何最大化利用好醫(yī)院現(xiàn)有53畝占地面積，在狹小空間里科學(xué)規(guī)劃病房建設(shè)，盡早解決病房床挨床，走廊床擠床的現(xiàn)狀，是我們班子一直殫精竭智的一件大事。我們秉著“立足醫(yī)院，面向全縣，立足當(dāng)前，面向長遠”的發(fā)展戰(zhàn)略，對醫(yī)院整體規(guī)劃進行了反復(fù)醞釀，對7個規(guī)劃設(shè)計方案反復(fù)比對、論證、甄選，去年通過了縣委、縣政府的評審。方案確定先修建一座7層過渡樓，修建停車場及急救中心，計劃在一年半內(nèi)竣工，明年上半年投入使用。再修建27層高層住院樓，計劃在2年半內(nèi)竣工。屆時，隆回縣人民醫(yī)院將以更加優(yōu)美的環(huán)境、更加先進的技術(shù)、更加突出的效益、更加響亮的口碑呈現(xiàn)在人們面前。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同行，同志們，我院在過去幾年來取得了一些成績，積累了一些經(jīng)驗，但是與發(fā)達地區(qū)同級醫(yī)院相比，與我市各兄弟醫(yī)院相比，還存在一些差距，還存有許多不足，我們一定緊緊圍繞地方衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展需求，在隆回縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級衛(wèi)生主管部門的精心指導(dǎo)下，在同行單位的關(guān)心支持下，緊密結(jié)合當(dāng)前正在開展的黨的第二批群眾路線教育實踐活動，進一步總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新管理，加快發(fā)展，為建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展、生活安康、生態(tài)秀美”的幸福新隆回和美麗新邵陽做出應(yīng)有的貢獻！
謝謝！
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇十四
20xx年，醫(yī)政工作堅持以十六屆五中全會精神和“三個代表”重要思想為指針，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在全局各科室的密切配合下，全體同志嚴(yán)格按照年初制訂的工作計劃和任務(wù)目標(biāo)，通過積極創(chuàng)新、努力工作，較圓滿地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：
20xx年，全科同志始終以“認(rèn)真做好醫(yī)政工作，全心全意為人民服務(wù)”為宗旨，積極主動地參加衛(wèi)生局組織的各種培訓(xùn)會議和學(xué)習(xí)活動，不斷學(xué)習(xí)十六屆五中全會精神和“三個代表”重要思想，努力掌握各種業(yè)務(wù)知識和衛(wèi)生法律、法規(guī)以及規(guī)章制度，政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進一步提高。
1、認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量管理工作，積極開展醫(yī)院管理年活動。
20xx年醫(yī)政科繼續(xù)堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的原則，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部《醫(yī)院管理年活動方案》和省、市衛(wèi)生工作要求，制訂下發(fā)了《關(guān)于進一步加強醫(yī)院管理提高服務(wù)質(zhì)量的通知，在全市積極組織開展各種醫(yī)療質(zhì)量管理活動。全年堅持每月都深入到各醫(yī)療衛(wèi)生單位，嚴(yán)格督導(dǎo)、檢查醫(yī)療質(zhì)量管理工作的開展情況，認(rèn)真查找工作中存在的問題和不足，并積極督促其整改。
2、針對個別醫(yī)療機構(gòu)婦產(chǎn)科存在的醫(yī)療隱患，及時籌備并舉辦了“全市婦產(chǎn)科醫(yī)療糾紛防范培訓(xùn)班”。邀請有關(guān)專家，對孕、產(chǎn)婦的產(chǎn)前保健、產(chǎn)程觀察、產(chǎn)后并發(fā)癥的預(yù)防與處理、催產(chǎn)素的正確應(yīng)用等問題以及醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)療糾紛的防范，進行了全面、集中的培訓(xùn)，取得了良好的效果，有效地降低了我市婦產(chǎn)科醫(yī)療糾紛的發(fā)生率。
3、以衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》、《##省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》為內(nèi)容，積極組織有關(guān)專家深入基層，到鎮(zhèn)(街)衛(wèi)生院舉辦醫(yī)療護理質(zhì)量培訓(xùn)班。引導(dǎo)和督促鎮(zhèn)(街)衛(wèi)生院廣大醫(yī)務(wù)人員(包括鄉(xiāng)村醫(yī)生)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和全面掌握衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)等;進一步提高了鎮(zhèn)(街)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員的敬業(yè)精神和責(zé)任意識，強化了醫(yī)療質(zhì)量管理工作。
4、組織有關(guān)專家，采取隨機抽取的形式，從全市各醫(yī)療機構(gòu)中抽取20xx年以來的出院病人住院病歷265份，進行病歷評審。共評出甲級病歷241份、乙級病歷24份，甲級病歷率90.9xxxx，評審結(jié)果在全市進行了通報。通過病歷評審活動，提高了全市的病歷書寫質(zhì)量，強化了病歷質(zhì)量管理。
5、為進一步提高鎮(zhèn)(街)衛(wèi)生院的急診、急救水平，不斷強化醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識，簡化服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)過程，切實防范各類醫(yī)療事故的發(fā)生。按照衛(wèi)生局下發(fā)的《關(guān)于進一步加強醫(yī)院管理提高服務(wù)質(zhì)量的通知》精神，11月底準(zhǔn)備組織全市鎮(zhèn)(街)衛(wèi)生院開展人工心肺復(fù)蘇術(shù)操作、有機磷農(nóng)藥中毒的搶救、電動吸痰器吸痰法技術(shù)比武活動。通過此次活動的開展，切實提高(街)衛(wèi)生院的急診急救能力，不斷改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，讓病人在醫(yī)療服務(wù)全過程中，真正感受到人性化關(guān)懷和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
1、參加了國家和省衛(wèi)生廳舉辦的各類護理管理培訓(xùn)班，并多次在鎮(zhèn)(街)衛(wèi)生院舉辦護理質(zhì)量和護理文書書寫規(guī)范培訓(xùn)活動，做到每月到鎮(zhèn)(街)衛(wèi)生院督導(dǎo)醫(yī)療護理質(zhì)量管理工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，查找不足，嚴(yán)防各類護理糾紛的發(fā)生。
2、20xx年完成了180xxxx的護士執(zhí)業(yè)注冊及計算機錄入工作，并按照上級要求，完成了50xxxx人的護士執(zhí)業(yè)資格考試的報名工作。
3、組織參加了市衛(wèi)生局和護理學(xué)會舉辦的20xx年慶祝5.12國際護士節(jié)護士風(fēng)采活動，獲得了較好的名次，通過此次活動，對內(nèi)增強了護理人員的責(zé)任心和榮譽感，對外提升了我市護理隊伍的整體形象，使病陪人對醫(yī)院護理的滿意度不斷提高。
充分發(fā)揮中醫(yī)藥在農(nóng)村的預(yù)防保健和診療作用，進一步做好了我市中醫(yī)重點專科建設(shè)的有關(guān)工作;按照市衛(wèi)生局要求，積極指導(dǎo)鎮(zhèn)街衛(wèi)生院和村衛(wèi)生所運用中醫(yī)藥50項適宜技術(shù)，為廣大農(nóng)村居民提供簡便的中醫(yī)藥服務(wù);協(xié)助做好了中醫(yī)藥行政許可證項目管理的研究調(diào)查工作;完成了全市鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)專業(yè)中專學(xué)歷教育的報名工作;做好了向國家中醫(yī)藥管理局申報全國農(nóng)村中醫(yī)工作先進個人的有關(guān)工作。
按照市政府辦公室《整頓鎮(zhèn)(街)村衛(wèi)生組織一體化管理的通知》要求，20xx年制定并下發(fā)了《關(guān)于繼續(xù)開展衛(wèi)生組織一體化管理整頓工作的通知》，繼續(xù)對全市21處鎮(zhèn)(街)的一體化管理工作進行了清理整頓，進一步加大了對全市各鎮(zhèn)(街)一體化工作的督導(dǎo)和管理力度，積極督導(dǎo)和協(xié)助各鎮(zhèn)(街)衛(wèi)生院對本轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生所逐村逐所的進行認(rèn)真梳理、整改，對于一村存在多室的衛(wèi)生所堅決進行合并或停業(yè)。最后，為檢驗整頓效果、進一步強化一體化管理，對各鎮(zhèn)(街)衛(wèi)生院已設(shè)置的各類衛(wèi)生所，重新采取逐村逐所的形式進行現(xiàn)場校驗和驗收，凡是驗收不合格的衛(wèi)生所一律提出整改意見，限期改正;已經(jīng)驗收合格的衛(wèi)生所予以校驗或頒發(fā)《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，納入正常的一體化管理軌道。截至目前，20xx年全市共校驗農(nóng)村一體化管理的各類衛(wèi)生所850處，新批準(zhǔn)農(nóng)村一體化管理的各類衛(wèi)生所222處(其中緊密管理型衛(wèi)生所34處、目標(biāo)管理型衛(wèi)生所188處)。通過今年的一體化整頓活動，更加強化了我市村級衛(wèi)生組織的管理，嚴(yán)厲打擊了所外行醫(yī)和非法行醫(yī)活動，凈化農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)市場，進一步鞏固了農(nóng)村一體化管理工作。
為認(rèn)真貫徹落實衛(wèi)生部《關(guān)于開展嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)專項整治工作的通知》和省、市等有關(guān)部門聯(lián)合下發(fā)的《開展嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)專項整治工作方案》文件精神，20xx年在全市范圍內(nèi)開展了聲勢浩大的打擊非法行醫(yī)專項整治活動。
為認(rèn)真做好此項工作，專門健全了領(lǐng)導(dǎo)組織—“市打擊非法行醫(yī)專項整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組”，成立了由分管局長任大隊長的“市衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊”。在全市范圍內(nèi)全面開展了計劃周密、聲勢浩大、效果顯著的打擊非法行醫(yī)專項整治活動。整個活動堅持：依法行政與“監(jiān)督、規(guī)范、疏導(dǎo)、打擊”相結(jié)合、打擊非法行醫(yī)專項整治與規(guī)范管理醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為相結(jié)合、日常監(jiān)督發(fā)現(xiàn)非法行醫(yī)和群眾舉報相結(jié)合的原則。為摸清城區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)的具體情況，根據(jù)我市實際情況，衛(wèi)生局專門抽調(diào)了3xxxx衛(wèi)生監(jiān)督員，醫(yī)政科全體同志共同參與，分為九個小組，采取分片包干、責(zé)任到人的方式，從8月9日開始，對城區(qū)內(nèi)所有的醫(yī)療機構(gòu)逐街逐巷的進行調(diào)查摸底，此次摸底共登記各級各類醫(yī)療機構(gòu)37xxxx，徹底弄清了我市城區(qū)醫(yī)療機構(gòu)的現(xiàn)狀。
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