總結是一種對過去某段時期的工作、學習或生活經(jīng)驗的歸納和總結，從中我們可以得到寶貴的經(jīng)驗教訓。在撰寫總結時要注意提煉和歸納關鍵信息，突出重點，避免冗長和啰嗦。接下來，將為大家展示一些經(jīng)典總結的案例，供大家參考和借鑒。
擔保業(yè)務工作總結篇一
首先非常感謝公司給了我進入擔保行業(yè)并來到公司工作的機會，從今年xx月xx日來公司上班，到現(xiàn)在已經(jīng)有將近一年的時間，在這期間，自己有很大的收獲和感悟，也有很多不足之處，現(xiàn)將近期工作總結如下：
在這一年的時間里，在學習相關業(yè)務知識的同時，我參與的工作主要有：
1、跟隨部門經(jīng)理及同事，對一些項目進行保前調查核實，對企業(yè)的基本情況、經(jīng)營情況、財務狀況、還款來源等進行綜合評估。
2、在部門經(jīng)理撰寫調查報告的過程中，做一些輔助性的工作。
3、出具合同，打印合同，目前經(jīng)手做過的合同主要有xx等企業(yè)。
4、負責借款方，出借方在合同，相關文件上簽字，及相關手續(xù)的完善，在大廳參與辦理過幾次對接業(yè)務。
5、跟隨部門經(jīng)理及同事，對借款方進行保后跟蹤，調查，及時了解企業(yè)相關情況。
1、在來公司工作之前，我對擔保行業(yè)方面的知識了解的很少，自己在金融，投資擔保，抵押，風險把控等方面的知識和經(jīng)驗比較欠缺，來到公司之后，才對擔保行業(yè)的相關事項，及工作流程等有了一個詳細的了解。在今后的工作中，我一定會重視自身的學習，多向公司領導，同事虛心請教，多學多問，積極參加公司的業(yè)務培訓，工作之余多關注，學習擔保行業(yè)的最新資訊，政策及相關知識，以提高自己的業(yè)務能力。
2、在對一些項目進行保前調查的過程中，感到自己對一些行業(yè)的運作模式及行業(yè)相關情況了解的很少，像房地產(chǎn)，礦粉，鋼材等行業(yè)以前接觸的比較少，導致在工作中自己對企業(yè)某些方面的判斷出現(xiàn)盲區(qū)和誤差。在今后的工作中，自己一定要加強這方面的學習。
3、在這一年的工作中，我意識到要更好的做好自己的.本職工作——防范，把控和降低風險，保證資金的順利回收，就必須做到：專業(yè)的業(yè)務能力和良好的工作態(tài)度。在業(yè)務能力方面，自己會加強業(yè)務知識的學習，及經(jīng)驗的積累，爭取早一天有外行變成內行。在工作態(tài)度方面，在以前的工作中，我有些粗心，也給工作帶來過一些麻煩，在以后的工作中，我會認真對待，積極改正，樹立風險意識和工作責任感，盡量減少出錯率!
在這一年的工作中，在部門經(jīng)理及同事的幫助下，雖然在很多方面都有了一定的進步，但是仍然有很多地方的不足，需要更進一步的學習和提高，在以后的工作中，我會繼續(xù)虛心學習相關知識，不斷總結經(jīng)驗教訓，不斷提高業(yè)務能力，認真，用心完成本職工作。在說話，做人方面等方面，也會多學習!希望在各方面都能夠有很大的進步!爭取早日成為公司一名合格，優(yōu)秀的員工，能夠為公司做出更多，更大的貢獻!
擔保業(yè)務工作總結篇二
最初非常感謝給了我進入擔保行業(yè)并來到工作的機會，來上班，至今已經(jīng)有將近三個月的時間，在這期間，自己有很大的收獲和感悟，也有很多不足之處現(xiàn)將近期工作總結如下：
在這幾個月的時間里，在學習有關業(yè)務知識的同時，我參與的工作主要有：
2、在部門經(jīng)理撰寫調查報告的過程中，做少許輔助性的工作；
3、出具合同，打印合同，目前經(jīng)手做過的合同主要有xx等企業(yè)；
5、跟隨部門經(jīng)理及同事，對借款方進行保后跟蹤，調查，及時了解企業(yè)有關情況。
1、在來工作之前，我對擔保行業(yè)方面的知識了解的很少，自己在金融，投資擔保，抵押，風險把控等方面的知識和經(jīng)驗比較欠缺，來到之后，才對擔保行業(yè)的有關亊項，及工作流程等有了一個祥細的了解。在今后的工作中，我一定會重視自身的學習，多向靈導，同事虛心請教，多學多問，積極參加的業(yè)務培訓，工作之余多關注，學習擔保行業(yè)的最新資訊，政策及有關知識，以題高自己的業(yè)務能力。
2、在對少許項目進行保前調查的過程中，感到自己對一般行業(yè)的運作模式及行業(yè)有關情況了解的很少，像房地產(chǎn)，礦粉，鋼材等行業(yè)以前接觸的比較少，導致在工作中自己對企業(yè)某些方面的判斷出現(xiàn)盲區(qū)和誤差。在今后的.工作中，自己一定要加強這方面的學習。
3、在這幾個月的工作中，我意識到要更好的做好自己的本職員作——防范，把控和降低風險，保證貲金的順力回收，就必須做到：專頁的業(yè)務能力和良好的工作肽度。在業(yè)務能力方面，自己會加強業(yè)務知識的學習，及經(jīng)驗的積累，爭取早一天有外行形成內行；在工作肽度方面，在以前的工作中，我有些粗心也給工作帶來過一般麻煩，在以后的工作中，我會任真對待，積極改正，樹立風險意識和工作責任感，盡量減少出錯率！在這幾個月的工作中，在部門經(jīng)理及同事的幫助下，雖然在很多方面都有了一定的進步，但是仍然有很多地方的不足，需要更進一步的學習和題高，在以后的工作中，我會繼續(xù)虛心學習有關知識，不斷總結經(jīng)驗教訓，不斷題高業(yè)務能力，任真，用心完成本員工作。在說話，做人方面等方面，也會多學習！
稀望在各方面都能購有很大的進步！爭取早日成為一名合格，優(yōu)秀的職工，能購為做出更多，更大的貢獻！
擔保業(yè)務工作總結篇三
20xx年，擔保四部在過去一年工作過程中，緊緊圍繞著領導確定的全年工作目標、經(jīng)濟指標，積極開展各項工作，在小額貸款擔保、城市一幫一扶貧解困工程貸款擔保、農村婦女棚室經(jīng)濟貸款擔保、在保企業(yè)及個人定期回訪等工作方面取得較大進展。現(xiàn)將工作進展情況、工作中存在問題及近期工作安排總結如下：
（一）、小額貸款擔保方面。
20xx年，投資公司與擔保公司合并重組后，單位領導為優(yōu)化業(yè)務品種、拓展擔保市場，我部門由原借貸管理部變更為擔保四部，主要負責小額貸款擔保業(yè)務。
20xx年由本人擔任項目經(jīng)理小額貸款擔保業(yè)務共4筆，累計擔保金額170萬元，累計收取擔保費用3.4萬元。以上4筆業(yè)務企業(yè)類型各不相同，分別有經(jīng)營汽車配件個體工商戶、食品經(jīng)貿類一般納稅人企業(yè)、食品加工類小規(guī)模企業(yè)、工程器械租賃類個體工商戶等，雖然筆數(shù)不多，但在業(yè)務辦理過程中對我個人來講仍然較為成功的完成了小額貸款擔保業(yè)務經(jīng)驗的探索和積淀，為20xx年更全面更深入開展小額貸款擔保業(yè)務提供有力保障。
（二）、城市“一幫一”扶貧貸款擔保方面。
城市“一幫一”扶貧解困工程貸款擔保，由大慶市總工會牽頭，以龍江銀行為借款主體，以四縣部分下崗職工為貸款主體，以我公司為擔保人的大型貸款扶貧項目。
20xx年由本人擔任項目經(jīng)理“一幫一”貸款擔保業(yè)務共11筆，其中已放款8筆，累計在保金額為38萬元，其余3筆已出擔保承諾函，累計收取擔保費用1.5萬元。隨著該項工作陸續(xù)開展，在該項工作過程中主要有兩點收獲：一是，在擔保業(yè)務思路上有所拓展。二是，在該項目調研過程中，下崗職工表現(xiàn)出強而自信的創(chuàng)業(yè)激情給了我較大的鼓勵，讓我在工作中更負熱情、更有責任感。
（三）、農村婦女棚室經(jīng)濟貸款擔保方面。
為全面貫徹落實財金[20xx]72號，黑財際金[20xx]65號文件精神，積極響應市委、市政府關于加快發(fā)展棚室經(jīng)濟的政策號召，進一步推動我市農村婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作。為將擔保貸款政策進一步落到實處，惠及廣大農村婦女，在部門經(jīng)理領導下，本人快速投入到該項目工作當中去，并在工作當中取得一定成績。
20xx年由本人擔任項目經(jīng)理農村婦女棚室經(jīng)濟貸款擔保業(yè)務共78筆，累計擔保金額為486萬元，累計收取擔保費用18.7萬元。
（四）、在保企業(yè)及個人監(jiān)管方面。
我部門成立時間較短，截至目前所有貸款企業(yè)及個人均處于保證期間，但在工作過程中作為本人始終貫徹單位各項風險防控方針、政策，并以此為依據(jù)對在保企業(yè)及個人在保后監(jiān)管方面開展以下工作：一是，以通訊方式與企業(yè)法人保持適時聯(lián)系，了解企業(yè)近期生產(chǎn)經(jīng)營狀況、資金使用狀況、新項目進展情況等企業(yè)相關信息。二是，通過銀行信貸人員了解貸款企業(yè)及個人還本付息情況。三是，通過申保企業(yè)及個人的關聯(lián)企業(yè)及關系人了解其經(jīng)營情況。四是，定期回訪企業(yè)，實地考察其經(jīng)營情況及管理水平。以上工作方法為本人真實、有效、負責的'做好保后監(jiān)管工作奠定基礎。
捉風險更深層、更全面要素的能力。
（二）、對城市“一幫一”及農村婦女棚室經(jīng)濟貸款擔保重視程度不夠，耐心程度不足。主要表現(xiàn)為調研報告完成水平不高，邏輯性不強等。
（一）、強化服務意識和風險防范意識。
我部門在推進小額貸款擔保工作中，強化服務意識和風險防范意識，結合小額貸款擔?？蛻羧后w特點，積極探索和創(chuàng)新該項工作的新方法、新措施。根據(jù)申保企業(yè)及個人的基本情況，專門制定出評價標準和評價方法，總結出快捷高效又盡可能控制風險的業(yè)務辦理流程，創(chuàng)新出一些風險控制的措施和手段。
（二）、開拓視野，拓展思路。
在推進小額貸款擔保工作的同時，密切與各銀行配合，結合各申?？蛻艚?jīng)營項目具體特點，著力對特色項目等提供支持，實現(xiàn)信用資源的優(yōu)化配置，及時調整工作思路，拓寬尋找優(yōu)質客戶的視野，延伸小額貸款擔保業(yè)務。
以上即本人在過去一年工作中的總結匯報，小額貸款擔保業(yè)務任重而道遠，隨著新業(yè)務品種日趨成熟視野逐漸開闊，本人將一如既往，牢記服務中小企業(yè)的宗旨，努力工作，恪盡職守，力爭做到擔保業(yè)務大軍中優(yōu)秀一員。
擔保業(yè)務工作總結篇四
20xx年已悄然離去，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。20xx年是一個忙碌而充實的一年，忙并收獲著、累并快樂著，因為這一年又讓我學到了許多寶貴的工作經(jīng)驗，也有了許多不一樣的感悟?，F(xiàn)將工作總結如下：
在這一年里，立足本職工作，嚴格遵守各項工作制度，認真對待工作，完成了上級交付的任務。
5、與銀行客戶經(jīng)理等溝通交流，維護好與銀行間的合作關系。
這些充實的工作內容讓我獲得了十足的成長，也讓我在面對工作中出現(xiàn)的問題時更樂于去鉆研業(yè)務知識，努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。當遇到不會處理的工作問題時，首先我會自己去梳理一些公司現(xiàn)有業(yè)務的合同及其他文件，期望從中得到啟發(fā)。另外，我也會積極去向領導或者同事請教自己不懂的地方。在我看來，與同事一起工作時，身邊的每個人都是我的老師，可以讓我學到他們的閃光點。
擔保、小貸和融資租賃及供應鏈金融均屬于類金融行業(yè)，作為金融行業(yè)，防范和控制風險理應作為公司的首要工作，認真對待。防范和控制風險是為中小企業(yè)服務和公司自身發(fā)展的前提，金融行業(yè)是高風險行業(yè)，只有切實防范和控制風險才能更好的為中小企業(yè)服務，為公司自身的發(fā)展奠定基礎。同時，金融行業(yè)既是高風險行業(yè)，也是服務行業(yè)，既然是服務行業(yè)，就應做好服務工作。在日常工作中，做到誠心誠意的為客戶服務，要急客戶所急，想客戶所想，努力為客戶排擾解難，只有這樣才能密切我公司與客戶的關系，加強客戶黏性，在客戶群體中留下好口碑，從而助力我公司業(yè)務的拓展，實現(xiàn)雙贏的目標。
從事?lián)?、租賃和小貸業(yè)務已經(jīng)七年了。我的成長也是在不斷遇到問題，而后分析問題，最后解決問題的過程中得到的。當然，在這一年的工作里，我也表現(xiàn)出了許多不足的地方，比如：發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力需要進一步提高，溝通協(xié)調能力需要進一步提高，自主學習的能力需要更一進加強等等。在這個知識更新?lián)Q代更快、金融業(yè)務種類層出不窮的時代，現(xiàn)有的知識和業(yè)務水平難以支撐日常工作的開展，因此應不斷的加強學習，才能跟上步伐。認識到自己的不足，也會讓我在20xx年的工作中，更加注重這些方面，從而調整好自己的狀態(tài)，更好的完成工作，讓自己和公司一起成長。
正如開篇提到的那樣，20xx年已然過去，所有的工作成績都留在了過去，成為了自己未來工作的動力；獲得的成長以及所看到的自己的不足都是進步的一方面。對于即將開始的20xx年的工作，我會對自己進行思想、方法等全方位的適應和調整，提前做好工作計劃。
20xx年我們將繼續(xù)本著為客戶提供優(yōu)質服務為中心、防范風險為原則，提高效益為目的，在積極拓展業(yè)務的同時，及時加大風險控制力度，合理配比客戶結構，優(yōu)化客戶群體。一方面淘汰一批風險相對較高的企業(yè)，降低公司風險；另一方面努力拓展新客戶，同時為信用較好實力較強的老客戶適當提高授信額度，在解決客戶融資難題的同時也提高了我公司的效益。
積極做好供應鏈金融業(yè)務相關工作，加強供應鏈金融相關知識的學習，以更加嚴謹?shù)膽B(tài)度做好客戶的審核、業(yè)務模式的架構、業(yè)務流程的擬定等工作。近年來，供應鏈金融業(yè)務逐漸被市場所看好，為此國務院辦公廳發(fā)布了《關于積極推進供應鏈創(chuàng)新與應用的指導意見（國辦發(fā)【20xx】84號）》，尤其該文件將積極穩(wěn)妥發(fā)展供應鏈金融作為一項重點任務。我公司果斷抓住這一機遇，積極開展供應鏈金融業(yè)務，主動營銷、積極拓展業(yè)務，依托金融產(chǎn)品開展大宗商品貿易業(yè)務。同時加強與銀行等金融機構之間的合作，增加供應鏈金融產(chǎn)品、優(yōu)化產(chǎn)品結構，為客戶提供更多的選擇和更多的服務，在保證公司效益的前提下實現(xiàn)共贏。
新的一年我將繼續(xù)做好本職工作，完成領導布置的各項任務，盡職盡責。不斷修煉本領，強化自己的技能，要使自己的業(yè)務水平、職業(yè)道德有一個新的提高，為公司的發(fā)展盡一份力。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，公司的快速發(fā)展催人奮進。我希望把缺點和不足留在20xx年，把優(yōu)點和成長帶到20xx年。我決心再接再厲，更上一層樓，在本職崗位上做出更大的貢獻。
擔保業(yè)務工作總結篇五
1、抓住中小企業(yè)融資主線，不斷出擊：業(yè)務開拓是重點，而中小企業(yè)融資業(yè)務是我工作的主線，通過不斷出擊，尋找業(yè)務突破點，在中小企業(yè)融資過程中結交企業(yè)界朋友。無論是擔保公司工作，還是協(xié)會工作，還是創(chuàng)業(yè)投資管理，離不開中小企業(yè)融資這條主線。
2、不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是生命。__年是創(chuàng)新的一年，擔保的創(chuàng)新，協(xié)會的創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)投資管理公司的創(chuàng)新，網(wǎng)站的創(chuàng)新，創(chuàng)新是__年的主旋律。
3、廣泛布點，形成業(yè)務網(wǎng)絡：銀行是中小企業(yè)融資業(yè)務的主戰(zhàn)場，當前中小企業(yè)融資仍以銀行中小企業(yè)融資為主；協(xié)會、典當行、擔保公司是中小企業(yè)融資業(yè)務的重要來源；網(wǎng)絡推廣對樹立品牌有很好作用。相當一部分業(yè)務來自于網(wǎng)絡。
4、策劃是關鍵，是制勝的法寶。始終堅持策劃為先，抓戰(zhàn)略策劃、中小企業(yè)融資策劃、營銷策劃、網(wǎng)絡策劃，為客戶提供一流的策劃。
5、抓項目不放松。深入企業(yè)內部，深入調查，與項目負責人搞好關系；選擇優(yōu)質項目，推進項目策劃，全方位營銷。
二、主要工作業(yè)績。
1、擔保公司：負責一家擔保公司的組建及擔保業(yè)務管理，制訂擔保公司的制度和業(yè)務流程，帶領業(yè)務人員開拓擔保市場，與多家銀行進行合作，并與各行業(yè)協(xié)會、省企業(yè)家協(xié)會、省民營企業(yè)家協(xié)會等建立了協(xié)作關系，形成了廣泛的業(yè)務網(wǎng)絡，為擔保公司的發(fā)展奠定了基礎。創(chuàng)造性地開辦贖樓和臨時過橋貸款，為擔保公司前期的收益做了貢獻。
2、協(xié)會工作：培訓工作人員，開通金融網(wǎng)站，千方百計開展業(yè)務，積極宣傳協(xié)會，為會員提供投資咨詢和中小企業(yè)融資顧問服務。全程主持“橄欖產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營”策劃案，取得了較好的成績。積極參與省金融博覽會的會務組織。
3、創(chuàng)業(yè)投資管理公司：組建一家創(chuàng)業(yè)投資管理公司，并擔任法人代表。在無資金、無品牌、市場低述的情況下，相繼籌劃省招商會展中心，開拓股權中小企業(yè)融資市場，開展土地轉讓交易中介業(yè)務，雖然尚沒有顯著業(yè)績，但摸索出可貴的經(jīng)驗。
4、網(wǎng)站方案：探索中小企業(yè)融資網(wǎng)站新模式，籌劃網(wǎng)站，網(wǎng)站模式和方案逐漸成形，為開拓中小企業(yè)融資工作闖出一條新路。以此為契機，推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷方案，為__年的發(fā)展打下了堅實的基礎。
三、明年的工作。
1、做好的開發(fā)和運營。爭取成為主要業(yè)務收入來源；
2、開發(fā)網(wǎng)絡營銷軟件，作為新的利潤來源；
3、項目中小企業(yè)融資抓重點，提高成功率；
5、抓策劃，以培訓促策劃。開辦“商業(yè)計劃書策劃與中小企業(yè)融資實戰(zhàn)培訓班”。
四、存在的問題。
1、經(jīng)濟效益不好。前期投入多，產(chǎn)出少。
2、做的事不少，但常吃力不討好。
3、熱點變換快，未形成現(xiàn)金流量。
4、抓項目，還是抓資金？光抓一頭，容易失控。
__年已悄然過去了?；厥走^去的一年，感慨萬千。__年對于中國人民來說是很不尋常、很不平凡的一年，對我而言同樣如此。__年，本人應對國際金融危機等嚴峻挑戰(zhàn)，堅持以誠信做人為本，堅持以業(yè)務創(chuàng)新為中心，堅持常抓網(wǎng)站工作不松懈，堅持廣交金融界朋友的“四個堅持”原則，取得了不菲的成績。
展望__年的工作，我還是會繼續(xù)和__年的工作一樣，堅持不懈，積極進取，在自己的工作崗位上發(fā)揮自己最大的能力，完美的完成上級派給我的任務和我自己應盡的義務，這是責無旁貸的，我相信我是能夠做好的！
擔保業(yè)務工作總結篇六
202_年轉瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領導的正確帶領下，在同事們的大力幫助下，個人較好的完成了各項工作任務，現(xiàn)將本年度具體工作完成情況總結如下：
一、全年銷售完成情況。
二、具體工作開展情況。
(一)強化內涵，提高素養(yǎng)。
隨著社會的快速發(fā)展，要適應現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展，必須要不斷的提高自我的內涵素養(yǎng)，這樣才能跟得上時代的發(fā)展的需求，本年度，本人重點通過多種形式，不斷提高自我的思想內涵素養(yǎng)，一方面，通過多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養(yǎng)，品質修養(yǎng)，另一方面，積極學習現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務知識，通過學習，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識，新技術，為未來工作更好的開展夯實了基礎。此外，還重點學習了銷售學等新的專業(yè)知識，通過各種有效的學習活動，極大的提高了自我的知識儲備，提升了自我的綜合素養(yǎng)。
(二)遵章守紀，團結同事。
今年來，在工作中，我嚴格遵守各項工作制度，做到不遲到不早退;在工作，凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人，不計較個人得失，如：下半年，公司司機辭職后，新司機招聘未果，根據(jù)領導工作安排，我積極完成好原本由司機承擔的送貨任務，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時送到各豬場等客戶手中，從不計較，自己工作的得失多少。
(三)做好銷售，熱心服務。
為圓滿本年度的銷售目標任務，我積極主動的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作，通過各種形式渠道，加強與豬場等客戶群體的交流溝通，真實了解他們的消費需求，積極宣傳我司新推產(chǎn)品，為全年銷售任務的順利完成夯實了基礎;此外，除去做好新產(chǎn)品的推廣外，我還積極做好各項服務工作，當新產(chǎn)品第一次被客戶采納使用時，為了了解產(chǎn)品效力，解答實際使用過程中的各種難題，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状危瑸榈木褪钦鎸嵳莆涨闆r，了解實情，通過我的熱心服務，真心服務，客戶的滿意度極大的得到了提高，全年無任何投訴。
三、明年計劃。
(一)加大學習力度，不斷提高自我掌握新知識的水平，儲備新知識，迎接新挑戰(zhàn)。
(二)圍繞著年度銷售任務計劃，做好計劃安排，確保銷售任務圓滿順利完成。
(三)進一步強化服務意識，用真誠的服務，耐心的服務，鞏固老客戶，力爭通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶，同時，自己我積極主動，通過多形式不斷開辟更多的新客戶。
時光飛逝，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近，在新的一年里，個人將立足本職，扎實做好各項銷售工作，為公司科學發(fā)展貢獻出自我更大的力量。
202_年即將過去，我來到__水泥已經(jīng)有九個多月的時間。感謝__水泥各位領導對我的關心和信任，感謝__水泥為我提供了發(fā)展的平臺，讓我在工作和學習當中不斷地成長、進步?；仡欉^去的這九個月的時光，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學到了很多在學校里不能學到的東西。在此，我感謝__運營管理區(qū)的各位領導，感謝__中聯(lián)、__中聯(lián)的各位領導，是您們的關心，才能讓我在工作當中得心應手，學到我夢寐以求的真正本事。
擔保業(yè)務工作總結篇七
今年伊始，旗建行審時度勢，認真分析研究當?shù)氐慕?jīng)營形勢，明確目標，抓住了有利時機，在剛剛結束的旺季營銷活動中，建行旗支行營業(yè)部在信用卡發(fā)卡及賬戶金銷售上取得了驕人業(yè)績。截至3月末，信用卡發(fā)卡446張，完成了計劃任務的186%，完成全年任務的95%，賬戶金交易額達到4964萬元，位居全區(qū)第二。
——精心組織，提高執(zhí)行力。面對旺季營銷眾多的任務指標及繁雜而大量的業(yè)務，該行及早行動，從12月就著手制定首季營銷方案，確定營銷目標，深入企事業(yè)單位，了解客戶情況和需求，從而確立了以該行代發(fā)工資的行政事業(yè)單位為主，采取元旦、春節(jié)兩大節(jié)日期間辦理銀行卡業(yè)務贈送精美禮品的措施，并制定了以銀行卡為紐帶，捆綁營銷存款和其它產(chǎn)品的首季營銷活動方案。
——分解任務指標，調動全體員工的積極性。結合上級行分配的任務和信用卡的激勵政策，該行制定了目標任務，將信用卡分解到每位員工，要求員工在活動期間每月辦5張信用卡，支行領導走出去上門營銷，起到了表率作用，帶動了全體員工，使每個人都行動起來。為提高執(zhí)行力，加大了通報力度，利用每日晨會將任務的完成情況定期進行通報，營造出一種每日爭先恐后做業(yè)務的良好氛圍，調動了全體員工的積極性，活動中多數(shù)人都超額完成了目標任務，保證了支行總體任務的順利完成。
——做好宣傳，讓客戶認可產(chǎn)品。目前一些客戶面對各家銀行推出的眾多產(chǎn)品目不暇接，對各種產(chǎn)品的特點、功能缺乏足夠的了解，該行加大對信用卡的宣傳力度，支行印制了宣傳單，將信用卡的功能、開通條件、收費標準等作了簡明扼要的介紹，方便了客戶的理解和閱讀。一對一地為客戶進行講解。通過宣傳使客戶對信用卡有了進一步的認識，轉變了觀念，促使該行信用卡營銷的成功率有了極大提高。
——充分利用系統(tǒng)，做好預審批發(fā)卡。信用卡預審批系統(tǒng)上線，給了該行更多的營銷商機。該支行抓住這一商機，高度重視預審批系統(tǒng)的使用，指定一名客戶經(jīng)理專門負責此項工作，并且制定了操作流程，明確了每一流程的職責。并以激勵機制充分調動柜員、大堂經(jīng)理及客戶經(jīng)理的積極性，利用團隊的力量去組織營銷?；顒悠陂g三個月平均營銷成功率達到了較高的比率，扭轉了預審批營銷為零的局面。
據(jù)了解，在此次營銷活動中，建行前旗支行營業(yè)部在黃金營銷方面，注重挖掘客戶，掌握客戶信息，發(fā)現(xiàn)客戶需求。抓住有利時機，開展單項產(chǎn)品攻堅戰(zhàn)。經(jīng)過全行上下團結一致，共同努力，2月份賬戶金交易額就達到2306萬元。(做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來，我認為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質。
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時間里，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自己充滿信心。營銷工作總結從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心，有經(jīng)驗之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當?shù)膲毫梢越o與我推動力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!
心得一：對自己要有信心。
在我剛開始從事營銷工作的時候，要拜訪客戶時猶豫再三不敢進門，好不容易鼓起勇氣進門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，后來領導得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼，才能給自己一個清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。
心得二：給自已在不同時期制定一個力所能極的目標。
每個人都要合理安排每一天的工作，都要有計劃性、目的性，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新營銷小分組長，除了我自己，還要帶領組員，既然帶領了一支小團隊，那要有周詳?shù)墓ぷ饔媱潯⒑侠頃r間安排、充分調配人員、良好的團隊精神等等。給自己、組員制定一個力所能及的目標!
心得三：要瞬間獲得客戶的信賴。
在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
心得四：在營銷失敗中學到新知識。
常言道：“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。
以上幾點是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會，如果我們能做到：“把握現(xiàn)在、向過去學習、著手創(chuàng)造將來。想象一個美好的將來是什么樣子的，制定一個切實可行的計劃，今天就做些事情使之成真。明確你的目標，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會更快樂，更成功。
以上成績的`取得離不開領導的大力支持和廣大同事的密切合作，在平時的工作中，支行領導在業(yè)務資源配置上傾力相助，廣大同事也積極向我推薦客戶，確保了在營銷各類理財產(chǎn)品方面客戶資源的豐富與持續(xù)。成績只能說明過去，未來更需努力，作為支行的一份子，我將趁著20_年的東風，在繼續(xù)做好各項工作的同時，力爭將銷售工作做得更好、更細、更強。
擔保業(yè)務工作總結篇八
為了更好的貫徹落實省委，省政府的要求，提高我公司擔保從業(yè)人員的綜合素質和業(yè)務技能，借鑒和學習我省各市地擔保行業(yè)優(yōu)秀發(fā)展經(jīng)驗，使我公司在經(jīng)營水平、業(yè)務能力等方面進入一個嶄新的發(fā)展階段，從而更好的為我市經(jīng)濟建設和項目建設貢獻力量，我公司在馬萬林副總經(jīng)理的帶領下一行五人應邀參加了省擔保協(xié)會于6月15日—6月17日在大慶市舉辦的2011年擔保業(yè)務培訓班。
此次培訓共有一百六十多名擔保從業(yè)人員參加，培訓在輕松愉快的氛圍下揭開了序幕，省信用擔保協(xié)會常務副秘書長閔繼遼主持了開幕式，大慶市長助理修利民、大慶市財政局常務副局長劉英出席開班式并講話。省信用擔保協(xié)會副會長張慧忠、大慶市工商業(yè)擔保公司董事長劉學禮、哈爾濱均信投資擔保股份有限公司董事長李明中、黑龍江省鑫正投資擔保集團有限公司張淑紅參加了開幕式并對與會人員進行了企業(yè)經(jīng)營管理、擔保業(yè)務探究等方面的講解培訓，培訓中講解人結合自身企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗教訓及外出學習的考察結果，就我省擔保行業(yè)的發(fā)展目的、現(xiàn)狀、局勢以及所面對的新情況、新問題進行了深入透徹的分析，針對實際情況提出了許多操作性較強的經(jīng)營辦法和擔保理念，現(xiàn)將培訓中提到的幾點問題總結如下：
一 如何看待外部監(jiān)管和加強企業(yè)自身管理
擔保行業(yè)發(fā)展至今，一直缺乏一個明確的監(jiān)管部門，從年初的國務院批復同意建立由銀監(jiān)會牽頭的融資性擔保業(yè)務監(jiān)管部際聯(lián)席會議制度，到現(xiàn)在銀監(jiān)會成立融資擔保部，都顯示出國家有關部門對于擔保行業(yè)監(jiān)管問題的重視。而面對政府部門監(jiān)管力度的加強，擔保行業(yè)又該如何看待這種監(jiān)管呢？省擔保協(xié)會副會長張慧忠針對這個問題發(fā)表了自己的看法，他認為擔保企業(yè)應該正確看待外部監(jiān)管，監(jiān)管可以保證擔保行業(yè)的健康有序進行，借著監(jiān)管力度加大的政策背景，各擔保企業(yè)應加強自身管理意識，這樣既可以提升擔保行業(yè)的整體形象，又可以保證擔保行業(yè)在一個良好的化境下運行，同時也為擔保行業(yè)樹立正面的形象創(chuàng)造了有力條件。培訓中多個企業(yè)的領導都提到了該如何提高企業(yè)自身管理水平的問題，如建立與企業(yè)實際相結合的內部管理制度、薪酬績效考察機制、不斷創(chuàng)新?lián)Ｆ贩N、及時追蹤，防范風險、積極營銷開拓市場等，這些可操作性強的管理辦法對于加強企業(yè)自身管理，促進企業(yè)快速發(fā)展，都有著較高的借鑒價值.。
二 樹立正確的經(jīng)營理念及與擔保業(yè)相適應的企業(yè)文化
程度上說，企業(yè)文化既一個企業(yè)的靈魂。因為文化對人的影響更深，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠增加整個企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力，更能形成一種良好的工作氛圍，從而增強企業(yè)的競爭力，所以如何建立優(yōu)秀的企業(yè)文化是值得每個擔保公司深入思考的問題。
三 人才的引進與吸收
任何行業(yè)的發(fā)展都離不開人才到引進和吸收，人才即企業(yè)的核心競爭力，一個企業(yè)想要發(fā)展必須具備豐富的人才儲備量，擔保行業(yè)更是如此，因為擔保行業(yè)的特殊性，一個優(yōu)秀的擔保人必須同時具備專業(yè)的.擔保能力，豐富的知識儲備，更重要的是堅定的社會責任感，那么擔保企業(yè)該如何引進和留住人才呢，大慶市工商業(yè)投資擔保有限公司的劉學禮董事長是這樣談的，大慶市工商業(yè)投資擔保有限公司十分重視人才的引進，公司領導曾多次到高校招聘人才，提供優(yōu)越的薪酬待遇，現(xiàn)公司74人，本科生40人，碩士生17人，人才儲備量達70％，為了更好的留住人才，大慶市投資擔保有限公司采取多種方式，公司先是為員工提供豐富可口的午餐，讓員工在公司便能感受到家的溫暖，同時為那些家在外地的工作人員提供租房津貼，公司更創(chuàng)新的設置了父母補貼，公司給每個員工父母開一個賬戶，每月從員工工資里存入賬戶一百，公司再補貼一百，錢雖不多卻體現(xiàn)了公司濃厚的人文關懷，這種種舉措不但留住了人才更留住了人心，同時也實現(xiàn)了大慶市工商業(yè)投資擔保有限公司的飛速發(fā)展。由此人才對擔保行業(yè)的重要性可見一斑！
四 與銀行的合作定位
與銀行的合作是擔保業(yè)發(fā)展必不可少的橋梁，信用擔保業(yè)務由最初政府推動逐步轉變?yōu)殂y行、擔商業(yè)性合作，各銀行業(yè)金融機構陸續(xù)介入，信用擔保作用初步顯現(xiàn)。因此擔保行業(yè)必須加強與銀行的合作。建立互惠互贏的合作機制，共同承擔風險，加強風險防控能力，但從現(xiàn)在的局勢來看，還存在一些制約擔保業(yè)與銀行合作的問題，主要有以下幾點：一是擔保公司與銀行業(yè)機構未建立利益風險共擔機制。從長遠看，銀行業(yè)與擔保業(yè)應該成為發(fā)展的利益共同體，但在目前的銀保合作中，貸款出現(xiàn)風險后，擔保公司必須全額代償貸款本金和利息，承擔100％的代償責任。這樣的權利與義務不對等，不利于銀行業(yè)增強風險管理責任，易使銀行業(yè)金融機構放松對借款企業(yè)資質的審查、評估和監(jiān)督，將企業(yè)的道德風險和經(jīng)營風險全部轉嫁到擔保公司身上，使擔保公司成了銀行資金的避風港，而不是真正意義上的合作伙伴，產(chǎn)生了雙方合作的“不公平”。二是銀行小企業(yè)信貸機制建設存在不足制約了雙方合作。除了農村信用社外，大多數(shù)商業(yè)銀行對小企業(yè)貸款缺乏硬性指標考核，小企業(yè)信貸激勵與約束機制不合理，約束大于激勵，一定程度上抑制了信貸人員辦理小企業(yè)貸款的積極性。在銀保合作中，銀行業(yè)機構處于主動地位，通過采用上浮利率的方式來規(guī)避風險，費用居高不下，價格因素使可供擔保公司選擇的客戶范圍縮小。此外，大多數(shù)商業(yè)銀行的上級行都沒有做出與擔保機構開展合作的具體制度安排，也是制約銀保合作的重要原因。
6月17號培訓班在一片歡聲笑語中拉下了帷幕，經(jīng)過這兩天的培訓我們不但學習到了許多寶貴的擔保經(jīng)驗，增強了擔保業(yè)務能力水平，為我公司日后的發(fā)展積聚了能量，同時我們還參加了大慶市工商業(yè)投資擔保有限公司組織的豐富多彩的文娛活動，加強了與各市地擔保同仁的溝通交流，形成了良好的溝通氛圍，加深了對擔保這個大集體的感情以及對擔保行業(yè)的熱愛，相信通過這次學習必定會對我公司的發(fā)展起到積極的推動作用。
---金湯擔保盡職中心 鄒會 十分幸運， 本人受總公司委派， 于 2011 年 4 月 16—18 日與其他幾位同事參加了國家發(fā)展和 改革委員會培訓中心在成都舉辦的為期三天的 “擔保行業(yè)最新政策法規(guī)解析、 小額貸款與民 間借貸經(jīng)營運作及擔保項目評審暨風險控制培訓班”的學習。 在三天當中，大家提前到場、認真聽講，學習了《融資性擔保公司管理暫行辦法》 、 《信用擔 保過程管理的內容》 、 《盡職調查與擔保方案設計》 、 《擔保業(yè)務流程中的重要風險控制點》 、 《企業(yè)基本面分析與評價》 、 《反擔保措施的設置與評估》 、 《擔保品種風險控制機制分析》 、 《保后跟蹤制度》 、 《擔保品種創(chuàng)新與反擔保措施創(chuàng)新》 等知識及其部分案例分析， 時間雖短， 對于我這個剛入擔保公司的職員來說，收獲了很多、提高了很多，收獲頗豐。下面談談這段 時間的心得體會：
一、增長了業(yè)務知識，增強了敬業(yè)意識 通過學習， 進一步認識到了擔保事業(yè)的重要性和必要性。 進一步體會到我國擔保事業(yè)剛剛起 步，我們作為我國擔保行業(yè)的開拓者、第一代擔保人，在為支持我國中小企業(yè)的健康、蓬勃 發(fā)展，為我國擔保事業(yè)的蓬勃發(fā)展而努力奮斗、積極奉獻，感到十分榮幸、自豪！感覺到我 們選擇了擔保事業(yè)——對自己一生十分正確、十分重要，應該為之而努力學習、增長知識、 提升素質、辛勤工作、不斷奉獻！
二、開闊了眼見，增強了學習意識 通過學習，理解了國內外擔保業(yè)務機構數(shù)量、資本規(guī)模、業(yè)務品種、業(yè)務數(shù)量、經(jīng)營業(yè)績、 所處地位等不少情況，開闊了眼見，增長了知識。從而進一步認識到：時代在發(fā)展、社會在 進步、知識需更新。擔保行業(yè)也一樣：業(yè)務在不斷發(fā)展，相關法律法規(guī)在不斷完善，國內外 同行、 其他各行各業(yè)在經(jīng)營理念、 經(jīng)營品種、 管理方法、 業(yè)務創(chuàng)新等方面都有不少值得學習、 借鑒的東西， 這就需要我們經(jīng)常從書本上、 從同行處、 從其他方面不斷學習， 以便豐富知識、 增長才干、做好工作。
四、牢樹風險意識，確保業(yè)務健康發(fā)展 通過學習，進一步認識到擔保行業(yè)是風險最高的行業(yè)，風險貫穿于擔保業(yè)務的始終。這就要 求我們在做擔保業(yè)務時，以發(fā)展壯大業(yè)務為主線，牢固樹立風險意識，認清擔保業(yè)務受理、 客戶資料搜集、雙人實地調查、承保會審、保后監(jiān)管、代償處理等各個業(yè)務環(huán)節(jié)的風險點， 對癥下藥、控制風險，從而保證擔保業(yè)務蓬勃發(fā)展。
五、不斷優(yōu)化業(yè)務流程，進一步提高辦事效率 在整個擔保業(yè)務中，根據(jù)業(yè)務發(fā)展變化的實際情況、多數(shù)客戶時間要求緊迫的具體實際，實 時調整勞動組合、優(yōu)化業(yè)務流程，提高辦事效率，以高質量、以高效率贏得更多客戶的信賴 與合作，實現(xiàn)保、企、行三贏。
要求，依法按規(guī)辦事，勤勤懇懇工作，為公司、為擔保事業(yè)的發(fā)展做出貢獻！
擔保業(yè)務工作總結篇九
為保證a公司(以下簡稱“股份公司”)公章、合同專用章、法人章、投標專用章、財務專用章、項目部印章(以下簡稱“股份公司印章”)以及各分子公司公章、子公司(含三級子公司)合同專用章、分子公司項目部印章、法人制、財務專用章(以下簡稱“分子公司印章”)使用的合法性、規(guī)范性與嚴肅性，有效地維護公司利益，在總結現(xiàn)行用印慣例基礎上，制定本辦法。
除上述提到的印章之外各地區(qū)(子)公司不得自行刻制任何印章(含部門印章)。
下文中的地區(qū)公司：指單獨經(jīng)營、獨立核算、自負盈虧由目標責任人經(jīng)營管理的子公司。
第一章總則。
第一條[審批及登記制度]。
未經(jīng)審批程序并進行使用登記，一律不得使用印章。
違反審批以及登記制度而使用股份公司及各地區(qū)公司印章所出具的書面文件，將對未經(jīng)審批或登記擅自使用印章者個人追究法律責任。
第二條[審批]。
股份公司公章的使用應當由申請蓋章的部門報其主管的副總裁(地區(qū)公司應當報送董事長)批準，證券法務部認為必要時(包括但不限于文件涉及的金額、訴訟、工程結算等重大事項)有權請示證券法務部主管副總裁核準。合同章的使用根據(jù)股份公司《合同管理制度》進行審批。
子公司印章的使用應當由使用人提出申請，經(jīng)地區(qū)公司董事長最終批準;地區(qū)公司按月將使用記錄報證券法務部備案。
分公司印章的使用應該由使用人申請，原區(qū)域公司總經(jīng)理批準后方可使用。
地區(qū)公司使用股份公司印章，先由使用人提出申請，由地區(qū)公司董事長批準后方可用印，但證券部法務部認為有必要經(jīng)過主管副總裁的審批，經(jīng)主管副總裁審批后方可用印。
第三條[登記備案]。
股份公司印章使用一律執(zhí)行登記制度，應當在本辦法規(guī)定的《公章使用登記表》、《合同章使用登記表》、《公章帶出審批記錄》中注明用印事由、數(shù)量、是否使用法人章、申請人、批準人、經(jīng)手人、用印時間等相關事項。
地區(qū)公司印章的使用應當按照《地區(qū)公司印章使用登記表》進行使用登記，印章管理人員應按月將使用登記表交至證券法務部備案。
第四條[印章管理部門]。
股份公司印章由股份公司證券法務部保管，并根據(jù)本辦法進行使用管理，包括審核、登記、備案等，a股份公司總經(jīng)理直接負責監(jiān)管證券法務部印章管理。
地區(qū)公司印章應由地區(qū)公司董事長指定人員來管理，并根據(jù)本辦法進行審核、登記、備案;印章管理人員必須接受地區(qū)公司董事長及證券法務部的不定期檢查。
分公司印章負責人為所屬地區(qū)公司董事長，印章由所屬地區(qū)公司董事長指定管理人負責保管并安排登記、使用。
所有印章在刻制后三日將印模(印鑒)提交證券法務部存檔備案。
《公章使用審批表》、《公章使用登記表》、《地區(qū)子公司印章使用審批表》、《分公司印章使用審批表》、《合同章使用登記表》、《公章帶出審批記錄》由證券法務部制定，各相關部分進行實時登記，并保存其上的原始用印紀錄。
第二章股份公司印章。
第五條[公章使用審批特別程序]。
使用和加蓋股份公司公章除了根據(jù)本辦法第二條進行審批并提交《公章使用審批表》及附所蓋章文件關鍵頁掃描件由證券法務部備案外，對于下列事項還需要提供相關文件：
1、[工程投標]各區(qū)域公司為承攬工程而進行初次投標，在加蓋公章之前應當在股份公司市場營銷中心辦理備案登記，并oa系統(tǒng)審批后前往證券法務部進行投標蓋章、封標。
在投標過程中，出具各種關于工程質量、進度、安全以及有關合作條件(如付款方式)方面的承諾函件，應當經(jīng)由地區(qū)公司董事長簽字確認。
2、?[工程施工過程文件]各地區(qū)公司針對在施工程存在的情況和問題，與建設單位或者總包方達成的商務洽商文件、補充協(xié)議，涉及工程價款、工程量變更、結算方式，在加蓋股份公司印章之前應當經(jīng)由地區(qū)公司董事長在前述文件中簽字確認。
各地區(qū)公司對于在施工程的工程進度、施工質量、售后服務等關系及公司利益事項做出書面承諾，如果需要加蓋公章，應當經(jīng)由地區(qū)公司董事長在該文件上簽字確認(必要時應當上報證券法務部主管副總裁審批)。
各地區(qū)公司對于在施工程需要與總包方簽訂的安全生產(chǎn)管理協(xié)議、消防安全管理協(xié)議、環(huán)境保護協(xié)議等相關協(xié)議或與安裝隊(安裝公司)簽訂的安全生產(chǎn)管理協(xié)議，如果需要加蓋公章，應當經(jīng)由股份公司工程質量安全部備案登記，并通過oa系統(tǒng)審批后前往證券法務部進行蓋章。
各地區(qū)公司對于供應商、安裝隊(安裝公司)的付款方式、產(chǎn)品質量等做出書面承諾，參照本條第二款執(zhí)行。
3、?[工程結算文件]各地區(qū)公司與建設單位或者總承包方辦理工程結算應當加蓋股份公司公章，該結算文件應當事先經(jīng)過地區(qū)公司內部審核(必要時由審計監(jiān)察部參與審查)，并由地區(qū)公司董事長在結算文件上簽字。
各地區(qū)公司與安裝隊(安裝公司)辦理勞務結算，需要加蓋公章的，應當依照公司其它相關制度進行審核通過并由地區(qū)公司董事長在結算單上簽字確認。
4、?[合同文件公章]股份公司職能部門或者各地區(qū)公司對外簽訂各種合同需要加蓋公章的，應當事先按照《合同管理制度》進行評審，并由主管副總裁或地區(qū)公司董事長在該合同文件中簽字署名。
5、[職能部門發(fā)文]。
股份公司各職能部門以股份公司名義進行內部發(fā)文應當按照總裁辦公室的規(guī)定進行相關的審批流程，并持有該審批文件。
第六條[股份公司公章借出]。
1、[借出審批和登記制度]股份公司印章原則上不得借出。重要且緊急情況下借出應當辦理借出手續(xù)，應當通過《公章帶出審批紀錄》表由借出人所在部門的主管副總裁及證券法務部的主管副總裁簽字批準，并在表中進行登記。攜帶公章外出，至少要兩人以上同行。
2、[實時聯(lián)系與及時歸還]。
印章借出人應當在證券法務部留下聯(lián)系方式(手機號碼)，保持實時聯(lián)系，便于證券法務部可以根據(jù)具體情況安排印章使用。
印章借出人應當確保印章安全，并按照本辦法使用。
印章借出人應當按照約定歸還股份公司印章，并在《公章帶出審批紀錄》署名紀錄具體歸還時間(精確到分鐘)、印章用途以及加蓋份數(shù)。
印章出借人在未經(jīng)主管副總裁和證券法務部允許的情況下不得隨意加蓋任何文件、資料等;如印章出借人未遵守上述規(guī)定，由此引發(fā)的后果全部由出借人承擔。
第七條[合同章使用制度]。
1、[合同章使用審批]。
根據(jù)《合同管理制度》進行相關審批并經(jīng)由關負責人在oa流程簽字通過評審的合同方可加蓋股份公司合同章。
2、[合同章使用登記和備案]。
加蓋公司合同章應當由證券法務部對合同進行編號，并且由業(yè)務經(jīng)手人在《合同章使用登記表》中進行蓋章登記以及合同原件歸還登記。
證券法務部應當按照《合同管理制度》的要求對加蓋了合同章的合同催促歸還并備案。
各地區(qū)公司對加蓋合同章的生效合同(文件)必須在5日內將原件交回證券法務部備案。
第八條[法人章審批具體程序]。
在簽署各類合同以及對外出具書面文件時，根據(jù)情況審慎使用法人章。公司法人章使用審批與登記制度依照本辦法第二條、第五條和第七條辦理。
公司經(jīng)營區(qū)域逐步拓展，為提高工作效率，股份公司決定授權外埠經(jīng)營的地區(qū)公司持有和使用“a公司投標專用章”。
地區(qū)公司刻制投標專用章之前應當由地區(qū)董事長向股份公司市場營銷中心、證券法務部提交書面申請，經(jīng)過股份公司市場營銷中心主管副總裁和證券法務部主管副總裁準批準后方可刻制、使用，必要時由股份公司出具授權文件，授權該投標專用章使用權限和法律效力。
地區(qū)公司董事長作為各自投標專用章的管理人和責任人，可以授權下屬工作人員代為實際保管，負責使用及登記等事項。
地區(qū)公司為承攬工程而進行投標，在加蓋投標專用章之前應當在股份公司市場營銷中心辦理備案登記，并經(jīng)地區(qū)公司董事長批準。
地區(qū)公司使用投標專用章應當按照本辦法第三條的規(guī)定進行登記。
第十條[股份公司項目部印章管理]。
股份公司各區(qū)域公司因業(yè)務需要，可以刻制工程項目部印章;在刻制項目部印章之前必需由項目經(jīng)理、項目部負責人、地區(qū)公司工程總監(jiān)、董事長、證券法務部、股份公司工程總監(jiān)批準后方可自行刻制。
項目所在地區(qū)公司必須在印章刻制完成后二日內到證券法務部備案并選定印章保管人員。
項目部印章使用必須要進行登記，每月末將印章使用登記記錄由保管人員向證券法務部備案。
項目部印章僅限于工程現(xiàn)場往來文件收發(fā)、資料報驗使用，在加蓋項目部印章之前應當征得項目負責任、地區(qū)公司工程總監(jiān)的批準、同意。
所刻制的項目部印章待項目通過四方驗收且上報完成竣工資料、結算資料后交回股份公司工程管理部。
刻制項目印章必須刻制有“a公司x項目部印章僅限文件收發(fā)、資料報驗使用”。
第三章分子公司印章管理。
第十一條[一般規(guī)定]。
分公司刻制印章應當經(jīng)過股份公司批準，分公司的印章(公章、合同章、負責人名章、財務章)由所屬地區(qū)公司董事長指定專人統(tǒng)一保管。
分公司所屬地區(qū)公司董事長是印章的責任人，印章管理人員須于每月末將當月用印登記記錄報股份公司證券法務部備案。
分公司印章使用首先由所屬地區(qū)公司經(jīng)營副總、總經(jīng)理審批，之后上報至地區(qū)公司董事長處審批，通過后方可用印。
第十二條[子公司印章管理]。
1、[刻制審批]。
依法注冊的子公司，可以刻制子公司印章(包括公章、合同專用章、法人章、財務專用章)，但必須在依法向公安機關申請審批。
2、[印模備案]。
子公司應當在其印章刻制后3日內將印模1份提交證券法務部備案。
3、[使用審批和登記]。
子公司印章的使用，應當由法定代表人簽字審批后，報地區(qū)公司董事長審批。對于文件所述內容涉及的金額較大(工程合同20__萬元以上)或地區(qū)公司認為有必要經(jīng)股份公司證券法務部及各副總裁審核，應當在蓋章前三日內上報股份公司證券法務部及各副總裁核準。未經(jīng)核準而加蓋子公司印章的責任由印章管理人員、印章使用人員及地區(qū)公司董事長共同負責(地區(qū)公司董事長負主要責任)。
子公司印章的使用應當按照《子公司印章使用審批表》進行使用登記，將所有加蓋子公司公章的文件之關鍵內容頁掃描件存檔，以便證券法務部或股份其他部門使用及監(jiān)督檢查。
4、[子公司公章使用審查]。
證券法務部對于子公司提交的使用子公司印章記錄以及文件掃描件負有審查義務和權利，對于違反本辦法而加蓋印章的文件應當向主管副總裁以及總裁、董事長如實匯報。
第十三條[子公司項目部印章使用管理]。
子公司因業(yè)務需要，可以刻制工程項目部印章;在刻制項目部印章之前必需由項目經(jīng)理、項目部負責人、工程總監(jiān)、地區(qū)公司董事長批準后方可自行刻制?？讨坪髴攲㈨椖坎坑≌掠¤b提交證券法務部備案。
子公司法定代表人(總經(jīng)理)和負責該項目施工的項目經(jīng)理為項目部印章的管理人和責任人。
項目部印章僅限于工程現(xiàn)場往來文件、資料報驗使用，在加蓋項目部印章之前應當征得項目負責任、地區(qū)工程總監(jiān)、地區(qū)公司董事長批準、同意。
刻制項目印章必須刻制有“a公司x項目部印章僅限文件收發(fā)、資料報驗使用”。
項目部使用項目部印章應當參照本辦法第三條的規(guī)定進行登記。
第四章?附則。
第十四條[空白文件禁止用印]。
嚴禁在空白的書面文件、合同上使用任何印章。
第十五條[生效時間]。
本辦法于x年x月x日起施行。
本辦法生效前涉及股份公司印章管理辦法之規(guī)定、慣例、做法與此沖突的，在本辦法施行之后自動失效。
第十六條[處罰制度]。
各地區(qū)公司、子公司、各職能部門必須按照本辦法嚴格執(zhí)行;因未按照本辦法的執(zhí)行且給公司造成經(jīng)濟損失的，股份公司將給予責任人、使用人相應的經(jīng)濟處罰;情況嚴重著將移交公安、司法機關追究其刑事責任。
如在經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)偽造、假冒公司任何印章，每發(fā)現(xiàn)一次處罰地區(qū)公司目標責任人五萬元。
第十七條[辦法解釋權與修改權]。
本辦法解釋權與修改議案提請權屬于股份公司證券法務部。
公章使用審批表。
編號：
使用單位(部門)：申請人：
文件涉及內容概要：
批準人及批準日期：
特殊事項審批：：
備注：
1、“文件涉及內容概要”欄中應當注明項目名稱(如有)及文件用途。
2、批準人必須是地區(qū)公司董事長或者股份公司副總裁、總裁、董事長。
3、“特殊事項審批”適用于涉及金額較大事項(如投標項目額度超過3000萬等)。
地區(qū)(子)公司印章使用登記表。
編號：
使用部門：申請人：
文件涉及內容概要：
部門負責人審批：日期
地區(qū)公司董事長批示：日期
備注：
分公司印章使用登記表。
編號：
使用部門：申請人：
文件涉及內容概要：
所屬部門負責人審核：日期
地區(qū)公司董事長審核：日期
備注：
用章部分負責人應先審核，應在批準欄簽;之字后由地區(qū)公司董事長審核;。
擔保業(yè)務工作總結篇十
20xx年，在分行黨委、行長室的正確領導下，支行進一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，明確目標，堅持業(yè)務發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結合，正確處理好規(guī)模、質量、效益三者關系，在年度取得一定成績。
截止到xx年x月末，我行各項主要業(yè)務指標完成情況。
中間業(yè)務：國際結算量累計xx萬美元，比去年同期增加xx萬美元，增幅達xxxxx%；結售匯合計為xx萬美元，比去年同期增加xx萬美元，增幅達xxxxx%。
負債業(yè)務：本外幣存款余額為x萬元，其中：人民幣存款余額為x萬元，比年初新增x萬元，完成年度計劃的xxx%。增量結構為：儲蓄存款新增xx萬元，完成年度計劃xxx%；企業(yè)存款新增xx萬元，完成年度計劃xxx%。外幣存款余額為萬美元，比年初新增xx萬元，完成年度計劃的xxx%。
資產(chǎn)業(yè)務：本外幣各項貸款余額為xx萬元，比年初增加xx萬元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100xxx%。消費貸款新增xx萬元，同期增幅為xxx%，完成年度計劃xxx%。
總結今年各項業(yè)務發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施。
1、以專項活動嚴控風險重點。一季度開展各條線部門xx年問題的對照梳理，由各業(yè)務主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改；二季度“人人挖遺漏，處處防風險”的百條風險建議活動，組織對公、對私、國際結算業(yè)務人員座談操作中制度未覆蓋的風險，組織評選“慧眼獎”，涌現(xiàn)有一些有價值的防風險建議。
2、制定x員工全面管理規(guī)劃，加強員工整體性管理。將員工管理和成長進行細分，規(guī)劃個人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進的企業(yè)文化氛圍。
1、各季度與時俱進，重點競賽活動加速業(yè)務迅速發(fā)展。
擔保業(yè)務工作總結篇十一
我支行以董事長在工作總結會議上的講話精神為指導，在^v^提倡的先進的科學發(fā)展觀和企業(yè)文化指引下，以加快經(jīng)營轉型為主題，以建設流程銀行為主線，緊緊圍繞今年工作的總體思路和目標任務，結合簽定的目標責任書，大力實施業(yè)務操作、柜面服務、大廳環(huán)境設施“三個標準化”建設，各項工作步入穩(wěn)定發(fā)展的快車道。現(xiàn)將我支行工作總結匯報如下：
1、各項存款。截止月日，我支行各項存款余額為xx萬元，其中，儲蓄存款余額為xx萬元，對公存款余額為xx萬元，儲蓄存款占比xxxxx%。
2、利息實收率。截止月日，共收回利息xx萬元，收息率xxxxx%。
3、客戶數(shù)。截止月日，我支行共有客戶數(shù)為xx戶。其中，對公存款賬戶xx戶（基本存款賬戶xx戶、一般存款賬戶xx戶、臨時存款賬戶xx戶、專用存款賬戶xx戶），儲蓄存款賬戶xx戶。
我支行組織員工對董事長在工作會議上的講話進行了認真細致地學習，通過學習使員工明白了我行的總體工作思路和目標任務，認真領會了董事長報告的精髓：建設專業(yè)化、集約化的現(xiàn)代流程銀行。董事長報告中用大量篇幅來闡明走經(jīng)營轉型之路的意義、方式和措施，這就要求我們思維方式要變、經(jīng)營思路要變、激勵機制要變、管理模式更要變。是一個改革年，我們一定要打破常規(guī)，從樹立全新的“三個理念”（即：經(jīng)濟資本管理理念、流程銀行理念、大營銷理念）入手，不斷求新求變，在當今瞬息萬變的市場競爭中取得勝利。
在總行與各支行行長簽訂《工作目標責任書》后，我支行都利用較短時間，組織員工對工作目標責任書的有關內容進行了學習討論，對有疑問和不懂的地方及時與總行相關部門進行溝通，將工作目標一項一項搞清楚、弄明白，做到對目標和責任心中有數(shù)。然后及時由支行行長和每位員工分別簽訂了本支行的《工作目標責任書》，做到了目標明確，責任清楚，人人頭上有指標，個個肩上有壓力。
1、今年經(jīng)營轉型后，由于管理體制、人員結構都發(fā)生了很大的變化，過去的一些制度、措施已經(jīng)不再適用。針對這種情況，我支行根據(jù)總行下發(fā)的xxxx等一系列相關制度和年初簽定的工作目標責任書，結合本支行的實際情況出臺了xxxxx。從員工的業(yè)務、服務、學習培訓、日常行為、工作紀律、創(chuàng)新等方面進行規(guī)范，完善內部制度建設，做到有制度可依，用制度來約束人。另外，還根據(jù)自身特點，設立了業(yè)務監(jiān)督規(guī)范指導員、業(yè)務技能指導員、服務監(jiān)督規(guī)范指導員、環(huán)境設施監(jiān)督指導員、安全保衛(wèi)指導員等五個臨時管理崗位，分別由員工負責擔任，行使監(jiān)督權力。這種由員工親身參與，既是管理者同時又是制度執(zhí)行者，相互制約又相互促進，將管理者與被管理者融為一體的管理新模式，更加有利于各項工作的穩(wěn)步向前推進。
2、今年，我支行根據(jù)總行會計條線下發(fā)的“三個標準化”相關標準，制定并實施本支行的綜合管理制度，由柜員輪流擔任大堂經(jīng)理，負責監(jiān)督三個標準化的實施，組織員工學習了總行下發(fā)的環(huán)境設施擺放及衛(wèi)生標準，針對支行實際情況逐一落實，暫時不到位的與總行進行了溝通形成了共識。衛(wèi)生及物品擺放得到了改進，今后還需要繼續(xù)加強此項工作，在服務標準的推行中重點規(guī)范了的迎接用語的使用。
為了進一步加強人民幣管理，嚴厲打擊各種制、販假人民幣的犯罪行為，維護人民幣信譽，根據(jù)xxxx反假貨幣和開展人民幣宣傳活動方案的要求，我支行及時召開專門會議部署宣傳工作，為確保此次宣傳工作順利開展，我支行成立了活動領導組，做到目標明確，責任到人，扎實有效地開展此項工作。通過近一個月的宣傳，使周邊居民和商戶對人民幣的認識提高了，也使廣大群眾認識到了假幣的危害性以及自己持有、使用假幣也是一種違法行為。同時，我支行還要求前臺工作人員在平時的工作中利用工作便利及時向廣大市民宣傳反假貨幣知識，使此項工作常抓不懈，以維護人民幣的形象和廣大市民的利益。
為了進一步貫徹總行有關整頓工作作風活動和開展文明規(guī)范服務活動的文件精神，我支行把兩項活動相結合，認真執(zhí)行總行實行活動的有關方案要求和《中國銀行業(yè)自律公約》、《中國銀行業(yè)文明服務公約》及實施細則，在整頓工作作風活動中我支行認真踐行我行的企業(yè)文化和職業(yè)警言，積極進行自我評分和查找思想上、工作上的一些問題。在文明服務方面，我支行采取服務案例的情景演示，將日常工作中突出、優(yōu)秀的服務經(jīng)驗或實例以文字、圖片等形式，向行內信息報道、商行人，太行晚報雜志上投稿，通過各種形式強化員工素質教育和服務能力，使員工對開展文明服務工作的重要性和必要性有深刻的認識和體會。
豪情滿懷，萬眾一心，以昂揚的斗志、飽滿的熱情、務實的作風，全力以赴開展創(chuàng)建工作。首先，在創(chuàng)建文明城市活動中行長重視，率先垂范，起帶頭作用，及時組織員工對相關知識的學習，使員工了解創(chuàng)建文明城市工作的內容和意義；其次，把我行開展的三個標準化建設與創(chuàng)建文明城市相結合，充分發(fā)揮員工的工作積極性、主動性，在工作中，培養(yǎng)一支從嚴要求，能打硬仗，高效工作，敬業(yè)奉獻的員工隊伍。要做出優(yōu)異的成績必須付出艱辛、傾注心血，這一點應當?shù)玫饺w員工的充分理解。員工的精神狀態(tài)和工作水平，深刻地影響著創(chuàng)建文明城市的工作成效。要從政治上、工作上、生活上多關心他們，激勵他們更好地為社會主義精神文明建設發(fā)揮自己的能力和創(chuàng)造力，貢獻自己的智慧和才華。
對一個支行來講，前臺是一個極其重要的窗口，前臺服務的好壞直接關系到整個支行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務過程中，我支行注重對員工服務意識的培養(yǎng)，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“用心服務每一天”的理念。首先實行“首問負責制”。即：顧客辦理某一項業(yè)務只要找到任何一名員工，該員工都必須協(xié)助客戶辦理完全部業(yè)務。其次是想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩(wěn)定客戶。比如：采用“個性化服務”的方式。針對不同的客戶，采取不同的服務方式。對行動不便的儲戶，我們安排員工上門親自為其辦理有關手續(xù)；對工作比較忙的客戶，我們犧牲自己的休息時間，利用節(jié)假日、雙休日及下班后的時間為其辦理手續(xù)等等。
1、員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠，部分員工對待工作存在先緊后松現(xiàn)象，工作不能持之以恒，推一推，動一動，在執(zhí)行總行相關制度及三個標準的過程中，暴露出我支行在執(zhí)行制度上還存在偏差，員工缺少解決問題的主動性和積極性。
2、技能考核與實際操作有脫節(jié)現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為：
（2）技能標準沒有及時與員工的薪酬緊密掛鉤也是造成積極性不高的主要原因;。
(3)操作手法多種多樣，沒有掌握操作要領；
(4)達到五級標準后，上進動力不足，等待觀望態(tài)度明顯。對工作的安排不夠條理，經(jīng)常顧此失彼，缺少系統(tǒng)思考。導致我們工作上的被動和拖拉。服務水平提高速度慢，未有明顯的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應。
1、在認真總結工作的基礎上，對照當前工作中遇到的問題，結合董事長、行長在工作會議上的講話、整頓工作作風實施方案的有關內容進行總結討論，對我行經(jīng)營轉型中的類別劃分形成共識，進一步統(tǒng)一員工思想。
2、加強內控制度建設，防范和化解金融風險。組織員工對《企業(yè)文化手冊》及內控制度指引等內容有針對性地進行了學習，重點學習了管理人員“八注意”一線人員“十要求”和內控管理制度等內容。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。
3、抓好員工的教育培訓工作。根據(jù)總行有關培訓方案及計劃，組織員工按時參加總行的學習、培訓。在考勤紀律、著裝、早操、安全保衛(wèi)、工作日志、會議學習，培訓記錄等方面加強管理，逐步規(guī)范員工日常行為習。
擔保業(yè)務工作總結篇十二
2、積極指導開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。我省律師隊伍學習實踐科學發(fā)展觀活動在各級司法行政機關黨委(組)領導、律師行業(yè)黨組織具體組織下開展。省直黨員律師參加了第一批學習，福州、廈門市直、泉州、三明、莆田、南平、龍巖、寧德的黨員律師參加了第二批學習，其他黨員律師參加第三批學習。省廳制定下發(fā)了《關于律師事務所開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的指導意見》，成立了律師事務所深入學習科學發(fā)展觀活動指導小組，下設辦公室，具體負責律師事務所學習實踐科學發(fā)展觀活動的指導、督促、檢查。11月19日省廳召開了律師事務所第三批深入學習實踐科學發(fā)展觀活動座談會，對律師事務所第三批學習實踐科學發(fā)展觀活動進行專門部署，切實加大對第三批律師事務所學習實踐活動的指導力度，推動學習實踐活動扎實有效開展。
二、著力完善律師管理規(guī)定，依法辦理行政許可事務。
1、制定下發(fā)“兩個規(guī)定”。根據(jù)新《律師法》及配套規(guī)章的規(guī)定，對我省現(xiàn)行的有關律師管理規(guī)定、管理辦法進行清理，特別是組織開展修訂省廳《關于律師事務所審核登記程序的暫行規(guī)定》和《關于律師證申領審核程序的暫行規(guī)定》工作。在處務會多次討論形成《關于律師事務所設立審核程序的規(guī)定》(征求意見稿)、《關于律師證申領審核程序的規(guī)定》(征求意見稿)的基礎上，于5月份召開了修訂律師管理規(guī)定座談會，征求各地律管科(處)長的修改意見。經(jīng)充分考慮、吸收各地意見后，于9月21日正式印發(fā)《關于律師事務所設立審核程序的規(guī)定》和《關于律師執(zhí)業(yè)證申領審核程序的規(guī)定》，進一步規(guī)范了律師事務所和律師執(zhí)業(yè)的行政許可。
2、起草了省市縣三級律師管理職責劃分的意見。根據(jù)新《律師法》和司法部配套規(guī)章，草擬了《福建省司法廳進一步明確省內各級司法行政機關律師管理職責的意見(初稿)》，有待進一步開展調研和征求意見。
3、依法辦理行政許可事務。今年以來，全省共批準設立律師事務所40家，注銷律師事務所1家，辦理律師事務所重大事項變更130件;新頒發(fā)律師執(zhí)業(yè)證320本，辦理律師轉所160人。
4、參與部頒規(guī)章修訂工作。按照司法部律師公證工作指導司安排，我處參與了司法部規(guī)章《律師事務所年度考核辦法》的起草工作，現(xiàn)該規(guī)章已形成送審稿。同時，還參與了部規(guī)章《律師事務所和律師執(zhí)業(yè)監(jiān)督檢查辦法》起草論證工作。
三、著眼確保律師正常執(zhí)業(yè)，做好律師證照管理工作。
1、做好律師證照加蓋有效期延續(xù)章工作。根據(jù)新《律師法》，對律師事務所和律師執(zhí)業(yè)活動應進行年度考核，不再開展律師事務所年檢和律師年度注冊工作。但是，由于至今為止司法部《律師事務所年度考核辦法》等相關規(guī)章仍在制定中，尚未出臺，開展年度考核缺乏具體可操作性規(guī)定。因此，為確保我省律師事務所和律師正常執(zhí)業(yè)，在今年4-5月份省廳對現(xiàn)行的律師事務所執(zhí)業(yè)許可證和律師執(zhí)業(yè)證加蓋了有效期延續(xù)章，實現(xiàn)了律師年檢注冊工作向年度考核工作的平穩(wěn)過渡，為正式啟動年度考核工作打下了基礎。
2、做好律師證照換發(fā)工作。根據(jù)司法部安排，從20xx年10月1日起啟用新版律師和律師事務所執(zhí)業(yè)證書，從20xx年1月1日起原執(zhí)業(yè)證書停止使用。因此，換發(fā)全省律師和律師事務所執(zhí)業(yè)證書成為第四季度最重要、最緊迫的工作任務。為做好這項工作，我處召開處務會進行專題研究，制定了工作方案，及時采取了6項措施確保工作順利有序進行。一是立即向廳領導匯報，贏得廳領導的關心和重視;二是根據(jù)本省律師和律師事務所的情況迅速向司法部申領了各類空白新版執(zhí)業(yè)證書;三是爭取有關部門支持，盡快添置了電腦和打印機;四是召開換發(fā)工作會議，對設區(qū)市司法局律管科長和經(jīng)辦人員進行培訓;五是下發(fā)文件，對換證工作尤其是信息采集工作進行部署;六是做好全省律師和律師事務所信息錄入和執(zhí)業(yè)證書打印、蓋章以及新舊執(zhí)業(yè)證書換發(fā)工作。
四、加強律師執(zhí)業(yè)監(jiān)督指導，不斷規(guī)范律師執(zhí)業(yè)行為。
1、加強律師業(yè)務指導。在督促落實請示報告制度的前提下，及時了解和掌握律師代理敏感案件和群體性事件情況，并對一些涉及面廣的案件進行重點跟蹤指導，確保律師依法履行職責，妥善解決糾紛;同時，堅持將全省律師辦理此類案件情況每季度匯總向廳領導書面報告。今年以來，全省律師共辦理敏感案件和群體性事件75件。
2、做好來訪及投訴工作。加強對投訴工作的協(xié)調與指導，督促各級司法行政機關和律師協(xié)會切實履行職責，按規(guī)定程序與時限做好來訪接待和投訴查處工作。今年以來，我處共接受、批轉群眾來訪來信投訴23件，目前已辦結13件。
3、切實加強律師違規(guī)違紀行為的查處工作。把查處律師違規(guī)違紀行為作為端正行業(yè)風氣、提升社會形象的手段，擺上重要位置，加大工作力度，重視并強化了對設區(qū)市司法局查處工作的指導，切實做到依法、依規(guī)查處。今年以來，全省共給予2名律師停止執(zhí)業(yè)的行政處罰，給予2名律師警告的行政處罰。
4、扎實開展律師行業(yè)專項治理工作。制定下發(fā)了《關于全省律師行業(yè)20xx年民主評議政風行風工作實施方案》和《關于全省律師行業(yè)20xx年糾風工作實施方案》，對年度律師行業(yè)民主評議政風行風工作和糾風工作進行了部署。各地按照省廳的部署，結合各自實際，采取有力措施，確保專項治理活動扎實開展。
五、落實加快建設海西意見，有力推進律師涉臺工作。
1、向社會公開推薦一批接收取得國家法律職業(yè)資格的中國臺灣居民實習、執(zhí)業(yè)的律師事務所和指導律師。根據(jù)司法部《取得國家法律職業(yè)資格的中國臺灣居民在大陸從事律師職業(yè)管理辦法》、中華全國律協(xié)《申請律師執(zhí)業(yè)人員實習管理規(guī)則(試行)》的有關規(guī)定，20xx年7月6日省廳向社會發(fā)布公告，公開推薦70家律師事務所和329名律師作為接收取得國家法律職業(yè)資格的中國臺灣居民實習、執(zhí)業(yè)的律師事務所和指導律師。此后，有2名中國臺灣居民獲準在廈門實習。
2、認真開展專題調研。今年6月，省廳組成調研組深入廈門、漳州、泉州三市，就律師業(yè)加強涉臺法律服務、開展閩臺律師交流合作、擴大對臺開放等工作開展了專題調研，探索在《^v^關于支持福建省加快建設海峽西岸經(jīng)濟區(qū)的若干意見》出臺后，全省律師業(yè)如何圍繞海西建設全局，緊緊抓住機遇，乘勢而上，主動融入，重新調整工作部署，完善政策措施，認真運作，有所作為，不斷創(chuàng)新涉臺法律服務載體和平臺，切實加大涉臺法律服務力度，不斷緊密閩臺律師界的交流合作，切實拓展兩岸合作的范圍、層次和成效。
3、積極開展專項涉臺法律服務。廣大律師認真總結幾年來開展專項涉臺法律服務活動的經(jīng)驗，進一步了解掌握臺企、臺商、臺胞、臺屬的法律服務需求，積極主動地開展涉臺法律服務。年內，漳州市、三明市先后組建了涉臺事務律師顧問團，廈門、泉州市設立了區(qū)級涉臺律師顧問團，至年底全省共組建了17個涉臺律師法律服務顧問團，開展臺商權益保障工作，幫助臺商解決涉法難題。省臺商投訴協(xié)調中心特邀法律顧問由10人增至25人，分布在全省九個設區(qū)市，服務臺商范圍覆蓋到全省。廈門市司法局進一步擴大了律師事務所服務臺企“一對一”結對子的范圍，由28對發(fā)展到50對;成功舉辦了海峽律師實務研討會，促進兩岸律師人才資源的優(yōu)勢互補和共享，服務兩岸經(jīng)貿往來及產(chǎn)業(yè)轉移對接。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年以來，全省律師共擔任309家臺企法律顧問、提供涉臺法律咨詢4929人次、代理涉臺訴訟及仲裁案件1914件、辦理涉臺非訴訟法律事務588件。
4、貫徹落實“許可中國臺灣地區(qū)律師事務所在福州、廈門設立代表機構”的政策。今年5月國家出臺“許可中國臺灣地區(qū)律師事務所在福州、廈門兩地試點設立分支機構，從事涉臺民事法律咨詢服務”這一惠臺新政策后，認真貫徹落實，做好相關準備工作，一是積極促成司法部于7月14日下發(fā)通知正式同意我廳開展中國臺灣地區(qū)律師事務所在福州、廈門設立代表機構的試點工作;二是代司法部律公司起草了《臺灣地區(qū)律師事務所在福州、廈門設立代表機構審批和管理規(guī)則(試行)》，同時熱情接待中國臺灣地區(qū)律師事務所來人來電咨詢，目前，已有3家中國臺灣地區(qū)律師事務所提交了設立代表機構申請;三是多次請示、報告司法部律公司，提請司法部盡快出臺相關規(guī)章，明確有關申請條件、審批程序和管理規(guī)定等，爭取早日將這一政策落到實處。
此外，今年7月，美國christiekim律師事務所獲準在廈門設立代表處，實現(xiàn)了外國律師事務所代表處在我省零的突破。
六、持續(xù)深化律師公益活動，加大律師服務大局力度。
擔保業(yè)務工作總結篇十三
甲方姓名：
甲方移動電話號碼：
甲方身份證號：
乙方：
為維護甲乙雙方的合法權益，明確甲方在使用乙方個人寬帶業(yè)務(以下簡稱“寬帶業(yè)務”)過程中雙方的權利和義務，經(jīng)雙方認可后達成如下協(xié)議：
(一)乙方向甲方提供寬帶上網(wǎng)業(yè)務(非固定ip地址，另有協(xié)議約定除外)，甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付相關費用。
(二)本協(xié)議個人寬帶業(yè)務僅限甲方在申請安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購相應的服務功能外，乙方分配給甲方的寬帶上網(wǎng)賬號僅限同時接入一臺上網(wǎng)終端使用，若甲方同時使用上網(wǎng)終端數(shù)超過本協(xié)議約定的數(shù)量或為擅自接入其他地址的，乙方有權停止向甲方提供服務，并有權根據(jù)相關規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責任。
第二條甲方的權利和義務。
(一)甲方辦理寬帶業(yè)務入網(wǎng)手續(xù)時，需提供真實有效的身份證件，同時有義務真實、準確地填寫客戶信息資料，并與乙方簽訂相關協(xié)議。若因甲方提供資料不實或填寫的信息不準確，造成乙方無法將有關信息及時通知甲方，或導致甲方無法通過實名客戶核驗而造成的一切后果，由甲方自行承擔。
(二)甲方須按時向乙方繳納使用寬帶業(yè)務的相關費用，因甲方個人原因導致欠費所產(chǎn)生的一切后果及損失由甲方自行承擔。
(三)甲方在使用本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務時，有義務遵守乙方有關的業(yè)務規(guī)定，同時必須遵守國家相關法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關規(guī)定。
(四)甲方可通過撥打乙方的客戶服務熱線10086咨詢乙方的業(yè)務、服務、資費等方面的信息。
(五)甲方應妥善保管個人寬帶上網(wǎng)賬號及服務密碼，如因甲方保管、使用不當而造成的損失由甲方自行承擔，乙方不承擔責任。
(六)甲方若發(fā)現(xiàn)無法正常使用寬帶上網(wǎng)業(yè)務，應及時通知乙方;乙方接到通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理。
(七)如甲方安裝地址已具備安裝寬帶上網(wǎng)線路所必須的入戶線纜，且已不具備重新布放新的入戶線纜的條件，為保障甲方自由選擇乙方寬帶上網(wǎng)業(yè)務的權利，甲方知曉一條入戶線纜僅能用于接入一家運營商的寬帶上網(wǎng)業(yè)務，并同意乙方可利舊使用甲方原有入戶線纜為甲方開通寬帶上網(wǎng)業(yè)務。
(八)甲方辦理以下合約方案：
1.甲方使用乙方的手機號碼____________________________辦理____________________________________________合約方案，預存話費/交付押金____元(押金在寬帶銷戶后返還)，帶寬____，上行速率____，下行速率____，每月寬帶費用____元，每月魔百和收視業(yè)務費____元，合約期24個月，合約期內使用寬帶業(yè)務，24個月以后每月手機消費標準____元，安裝地址____________________________________________，安裝模式____。
甲方同時辦理魔百和業(yè)務，選擇下述方案________辦理：
方案1：收視費15元/月，魔百和業(yè)務訂購成功當月開始計費，按月收費，合約期2年。
方案2：兩年內魔百和基礎收視費0元/月。
方案3：前____個月魔百和基礎收視費0元/月，后____個月基礎收視費按15元/月收費。
寬帶合約到期處理方式：方案合約期滿后，如任何一方未向對方提出終止或變更寬帶合約要求的，方案合約期滿后寬帶按原合約方案自動續(xù)約，合約期24個月。/方案合約期滿后，如任何一方未向對方提出寬帶續(xù)約要求的，方案合約期滿后寬帶到期停機。(根據(jù)客戶辦理選擇的到期規(guī)則展示在協(xié)議上)。
魔百和合約到期處理方式：方案合約期滿后，如任何一方未向對方提出終止或變更魔百和合約要求的，方案合約期滿后魔百和繼續(xù)使用，按基礎收視費15元/月收費。
方案說明：
1.包含手機消費標準的融合寬帶在t月激活新裝寬帶時，激活當月含寬帶使用，手機號碼承諾消費標準將在寬帶激活次月(t+1月)生效，寬帶同時(t+1月)開始計費，一年寬帶合約套餐將在t+12月到期失效，兩年寬帶合約套餐將在t+24月到期失效。
2.寬帶合約中魔百和業(yè)務費用可計入寬帶合約的消費標準中，但寬帶費用不可計入寬帶合約的消費標準中。
3.客戶在寬帶合約套餐有效期內如需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標準更高的檔次或寬帶帶寬更高的檔次，合約套餐到期后可續(xù)費至系統(tǒng)當前在售的任何檔次。
4.客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機的，如需繼續(xù)使用寬帶，請在合約套餐到期前到中國移動溝通100服務廳現(xiàn)場辦理續(xù)費或通過中國移動提供的其他辦理途徑辦理續(xù)費，可續(xù)費資費以當期在售資費為準。
5.魔百和是乙方推出并由乙方收費的一項互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務服務。該業(yè)務提供視頻點播等多種互動電視通信和信息服務。
6.魔百和業(yè)務到期后自動延續(xù)，如不再需要使用收視功能，需到中國移動溝通100服務廳現(xiàn)場或通過中國移動其他業(yè)務受理渠道終止業(yè)務。
7.用戶停、復、拆機規(guī)則。
(1)甲方辦理寬帶合約、以及魔百和收視業(yè)務后，合約期內所捆綁的寬帶賬號、手機賬號不允許銷戶、拆機。
(2)魔百和業(yè)務與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機欠費停機，則寬帶和魔百和業(yè)務相應停機，手機繳費開機后，寬帶和魔百和業(yè)務于24小時內相應開機。
(九)關于用戶端設備獲得方式及歸屬權的明確：
用戶端設備獲得方式及歸屬權按照以下第__________種方式確定。
1.辦理合約方案使用智能網(wǎng)關(或光貓)：
終端設備為乙方擁有所有權，則甲方需在辦理業(yè)務實繳納設備押金人民幣__100__元，甲方應在乙方提供的業(yè)務和服務期間內合理使用用戶端設備，對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如協(xié)議解除，乙方收回用戶端設備，并將押金退還甲方，若甲方無法退回該設備的，則按乙方終端采購價的100%收取賠償金，同時將押金退還甲方;如甲方因資費到期不繼續(xù)使用、手機欠費停機銷戶連帶寬帶拆機等達到乙方系統(tǒng)自動銷戶期限而銷戶的，押金不予退還。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉，以防接入設備損壞，否則由此造成的損失由甲方承擔賠償責任，與乙方無關。
2.辦理合約方案使用機頂盒：
終端設備為乙方擁有所有權，則甲方需在辦理業(yè)務實繳納設備押金人民幣___0___元，甲方應在乙方提供的業(yè)務和服務期間內合理使用用戶端設備，對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如協(xié)議解除，乙方有權收回用戶端設備，并將押金以話費形式退還甲方，若甲方無法退回該設備的，應按乙方購買該設備時的價格的100%進行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉，以防接入設備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔賠償責任，與乙方無關。
3.終端自購：甲方在享受乙方提供的業(yè)務和服務期間，若乙方根據(jù)接入服務的方式向甲方提供的用戶端設備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關、網(wǎng)絡機頂盒等)為甲方出資購買，則設備所有權歸甲方所有，乙方負責提供設備的售后服務，設備保修期為12個月。
第三條乙方的權利和義務。
(一)乙方在甲方辦理相關手續(xù)后安排為甲方安裝開通寬帶合約對應的業(yè)務，并向甲方收取相關費用。
(二)乙方向甲方提供相關業(yè)務咨詢，并在開通時由乙方安裝工程師對甲方進行相關的講解。
(三)乙方接到甲方關于無法正常使用寬帶業(yè)務的通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理，對乙方原因造成的障礙，及時查找原因、排除障礙，除此以外乙方不承擔其他責任。
(四)乙方在營業(yè)場所公布寬帶業(yè)務服務項目、服務時限、服務范圍、資費標準、使用規(guī)則、繳費規(guī)定等內容，并按照不低于以上內容的標準向客戶提供服務。
(五)乙方提供的寬帶網(wǎng)絡接入服務僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;。
(六)為保證服務質量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對”魔百和”業(yè)務的服務功能作出調整。
(七)甲方申告”魔百和”故障的，乙方應當自接到申告之日起，盡快修復或調通。(屬于甲方電視機、機頂盒等終端設備及甲方室內線路、設備等原因造成的故障除外)。(八)凡因國家政策變動導致甲方使用服務中斷或終止，乙方應當提前告知甲方;因不可抗力導致甲方使用服務中斷，乙方應在事件發(fā)生后合理期限內以合理方式告知甲方，并及時予以恢復。
(八)凡因國家政策變動導致甲方使用服務中斷或終止，乙方應當提前告知甲方;因不可抗力導致甲方使用服務中斷，乙方應在事件發(fā)生后合理期限內以合理方式告知甲方，并及時予以恢復。
(九)有如下情形之一的，乙方有權立即停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務：
1.甲方提供的資料與實際不符;。
2.甲方未在乙方規(guī)定的時間內交納相關的費用;。
4.甲方搬遷至乙方暫時無法提供線路覆蓋服務的地區(qū);。
5.法律、法規(guī)或部門規(guī)章、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務的其他情形。
第四條終端售后服務條款。
(二)甲方使用的終端在終端保修期外的，需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理。
(三)甲方使用的終端配件(機頂盒的遙控器、av線、高清線等)需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理，乙方不提供配件維保。終端廠商售后點信息可通過乙方獲取。
第五條費用及結算。
(一)甲方使用寬帶業(yè)務的具體資費詳見本協(xié)議附件---業(yè)務受理單。
(二)若甲方選擇手機與寬帶合約型套餐，其手機必須是中國移動廣西公司手機號碼，并承諾其參與合約捆綁的手機號碼在合約套餐有效期內無過戶或銷戶行為，否則乙方有權解除本協(xié)議并要求甲方承擔違約責任，若甲方捆綁合約套餐的手機號碼欠費停機，乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務，在甲方捆綁合約套餐的手機號碼交清欠費正常使用后，乙方恢復向甲方提供寬帶或魔百和服務。若甲方取消寬帶或魔百和業(yè)務，乙方有權按甲方捆綁的手機號碼在合約有效期內承諾的消費標準扣取相應費用。
(三)乙方有權在國家規(guī)定的資費政策范圍內調整資費的權利，甲方對此無異議并予以完全接受。
(四)如甲方逾期不繳納有關費用，乙方有權要求甲方補交費用，并按照甲方所欠費用每日加收3‰的違約金。甲方欠費期間，乙方有權暫停提供寬帶或魔百和業(yè)務接入服務。甲方補交所欠費用及全部違約金后，若本協(xié)議仍然有效的，乙方應在甲方補齊全部款項的24小時內為甲方恢復開通。
(五)寬帶業(yè)務計費周期及規(guī)則根據(jù)甲方選擇的業(yè)務套餐計費(詳見業(yè)務受理單)。如甲方欠費，系統(tǒng)將自動暫停甲方的上網(wǎng)賬號，待其補交所欠費用及全部違約金后方可恢復使用，若系統(tǒng)暫停甲方上網(wǎng)賬戶：個月后甲方仍未補交所欠費用及違約金的，系統(tǒng)將注銷其上網(wǎng)賬號，本協(xié)議終止。同時乙方將保留費用催繳的權利。
(六)乙方向甲方收取的網(wǎng)絡使用費僅限于本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務，不包含網(wǎng)絡上其他網(wǎng)絡服務的任何收費服務項目的費用。
(七)如甲方在合約套餐有效期內需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標準更高的檔次或寬帶業(yè)務帶寬更高的檔次，且需通過乙方提供的途徑辦理相關續(xù)期手續(xù)并簽訂相關協(xié)議、交納相應費用。
(八)如甲方欲在本協(xié)議有效期滿后繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務的，應在協(xié)議有效期屆滿前通過乙方提供的途徑辦理相關續(xù)期手續(xù)并交納相應費用，否則乙方有權在協(xié)議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務。甲方辦理寬帶業(yè)務續(xù)費時可選擇乙方提供的當期資費方案任意檔次。
第六條其它事項。
(一)乙方所提供的寬帶服務速率是寬帶接入的上、下行速率，即指客戶終端(不含)到局端設備或園區(qū)交換機之間的線路和設備能支持的最大數(shù)據(jù)傳送能力，是在理想網(wǎng)絡條件下客戶上網(wǎng)可能達到的最高速率?？蛻魧嶋H使用的網(wǎng)絡帶寬是動態(tài)變化的，取決于接入帶寬、骨干帶寬和客戶所訪問的內容提供商的帶寬及設備容量和穩(wěn)定性，在實際測速中，上、下行速率達到協(xié)議約定帶寬速率的90%即視為達標。
(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，導致甲方無法正常使用寬帶或魔百和業(yè)務而受到的損失，乙方不承擔任何責任。
(三)如遇政府主管部門對資費等相關內容的政策發(fā)生變化，乙方將根據(jù)相關要求，對原資費方案行相應調整。調整后方案的具體執(zhí)行時間以乙方公示為準。
(四)在本協(xié)議履行過程中，如果由于甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產(chǎn)生的問題(如：電腦感染病毒、系統(tǒng)故障、所安裝的相應軟件丟失、軟件使用不當?shù)?、電腦硬件(如：電腦顯卡、顯示器、硬盤、cpu、主板、內存、光驅、網(wǎng)卡等電腦硬件)問題造成甲方不能正常使用乙方網(wǎng)絡及其他增值服務，乙方不承擔任何責任。
(五)乙方出于服務、技術和業(yè)務發(fā)展需要，實施線路搶修、服務措施更新、以及設備更新和搬遷、工程割接、網(wǎng)絡及軟件升級等施工建設、技術改造與網(wǎng)絡調整，甲方應當予以配合。如上述項目將影響正常個人寬帶服務的，乙方應采取短信、語音、廣播、電視、公開張貼、信函、報紙或互聯(lián)網(wǎng)之任意一種或集中方式提前予以告知，上述通告發(fā)出后24小時即視為甲方已經(jīng)知悉。
(六)甲方承諾：不將個人寬帶業(yè)務用作任何經(jīng)營性項目、企業(yè)上網(wǎng)或未經(jīng)乙方許可向第三方提供服務。若甲方違反上述承諾，將個人寬帶業(yè)務用作經(jīng)營性項目，或向第三方提供服務的，乙方將按向當?shù)毓镜慕?jīng)營性用戶收費標準自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補收甲方的網(wǎng)絡使用費;若甲方將個人寬帶業(yè)務用于企業(yè)上網(wǎng)的，乙方將按向當?shù)毓镜钠髽I(yè)用戶收費標準自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補收甲方的網(wǎng)絡使用費，同時乙方有權立即停止服務并解除本協(xié)議。
(七)本協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決或另簽訂補充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過程中，如因政策原因或市場環(huán)境變化等因素需對本協(xié)議內容進行調整，雙方應友好協(xié)商解決(但乙方的資費標準調整除外)。如因不能預見、不可避免、不可克服的不可抗力因素造成協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方中的任何一方均有權終止協(xié)議，但應提前15天書面通知另一方。
(八)本協(xié)議項下發(fā)生的爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
(九)本協(xié)議與甲方填寫或確認的相關業(yè)務登記單/業(yè)務受理單配套使用，相關登記憑證自動成為本協(xié)議附件。
(十)如甲方在本協(xié)議有效期內未按約定使用中國移動通信網(wǎng)絡服務，或者協(xié)議有效期內單方面提出解除合約或違約的,甲方須向乙方承擔相應的違約責任，并向乙方支付相應的賠償金及違約金(兩項之和)，在支付相應的賠償金和違約金之后方可終止業(yè)務。提前終止后，乙方停止余下的優(yōu)惠資源。具體標準如下：
賠償金：
(1)甲方在合約期內提前退訂業(yè)務，需一次性賠付寬帶業(yè)務初裝費100元。
(2)甲方退還租用的用戶終端設備(光貓/智能網(wǎng)關(價值150元/臺)、機頂盒(價值180元/臺)),退還的用戶終端設備需滿足再次租賃條件(即終端設備完好、能正常使用)，若無法退還或不滿足再次租賃條件，甲方應根據(jù)租賃用戶終端設備價值進行一次性等價賠償。
(3)甲方退還從乙方已獲的話費及優(yōu)惠總額。
例：甲方辦理指定的融合套餐238元檔200m寬帶合約，合約期24個月，甲方從乙方已獲的話費及優(yōu)惠70元/月，甲方已履行10個月后，于第11個月違約，需賠付初裝費100元+光貓/智能網(wǎng)關150元+已獲的話費及優(yōu)惠770元(11個月*70元/月)=1020元。
違約金：
(1)融合版寬帶：甲方未履行月份數(shù)*套餐月租*30%。
例：甲方辦理融合套餐238元檔200m寬帶合約，承諾在網(wǎng)24個月，若在第10個月提前終止，則應交違約金：甲方未履行月份數(shù)(14個月)*套餐月租(238元)*30%=999.6元。
(2)約定有每月話費消費標準寬帶：甲方未履行月份數(shù)*承諾的每月話費消費標準*30%。
例：甲方辦理每月話費消費標準200m寬帶合約，承諾在網(wǎng)24個月，每月話費消費標準98元/月，若在第10個月提前終止，則應交違約金：甲方未履行月份數(shù)(14個月)*承諾的每月話費消費標準(98元)*30%=411.6元。
甲方共計需向乙方支付金額：
例：融合版寬帶：賠償金____元+違約金____元=____元。
約定有每月話費消費標準版寬帶：賠償金____元+違約金____元=____元。
網(wǎng)齡寬帶：賠償金____元+違約金0元=____元。
(十一)本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期滿后，如甲方辦理寬帶業(yè)務續(xù)費則本協(xié)議自動延續(xù)，每次延續(xù)期間與寬帶續(xù)費期間一致，延續(xù)次數(shù)不限。如出現(xiàn)甲方申請銷戶、上網(wǎng)賬戶轉讓(指辦理手機合約類套餐)、捆綁寬帶合約套餐的手機號碼欠費停機三個月、寬帶欠費暫停業(yè)務三個月或寬帶業(yè)務到期未續(xù)費達到三個月后被系統(tǒng)銷戶等約定的協(xié)議終止或解除情形的，本協(xié)議自動解除。
(十二)本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力。
甲方(簽字)：乙方：
地址：地址：
簽訂日期：年月日簽訂日期：年月日
擔保業(yè)務工作總結篇十四
忙碌而充實的20__年悄然過去，在20__年度的工作中，我在公司董事會領導的正確指導下，在各級部門以及員工的支持配合下，較好地完成了董事會所安排部署的各項工作任務，全面完成了職位的轉換工作，應該可以說我在20__年度的工作，交出了一份滿意的答卷。為進一步完滿的完成自身在未來一年度中的工作任務，現(xiàn)對20__年度的工作進行總結：
一、本年工作回顧。
在20__年度的工作中，我緊密結合我公司的發(fā)展實際，以全面提升第三方金融信譽，發(fā)展第三方金融效益為工作目標。創(chuàng)新學習新型工作思路，做好崗位變換工作。實際為自身所就職的公司創(chuàng)建效益，提升利益。
（一）堅持本職工作，實際提升效益。
截止至20__年7月23日，我在__擔保公司投資部擔任負責人職位工作，在工作中我堅守自身的崗位職責，努力做好各項擔保投資工作，結合本部門實際業(yè)務拓展工作項目，實時掌握公司投資擔保業(yè)務的操作流程，及時的搜集本行業(yè)相關信息，分析當下市場發(fā)展趨勢，并對公司的擔保投資工作提出合理化的建議和意見，較為滿的完成了公司交辦下達的各項考核指標，并與各部門人員建立起了良好的工作關系。在__擔保公司擔任投資負責人的20__年度工作之中，我?guī)椭鷂_擔保公司實現(xiàn)經(jīng)濟效益__，完成擔保投資項目__項，投資擔保工作__項，較于去年相比，20__年度同期的擔保投資工作效益上升了__%。
（二）適應職位轉換，提升工作實效。
在20__年7月23日之后，我完成了__擔保公司投資負責人的交接工作，被調任到__理財公司擔任總經(jīng)理職位，同時監(jiān)管投資部門工作。在工作中，我緊抓崗位職責，改善崗位思想，切實公司工作實際，展開了各項學習與調研工作。我及時的轉換了自身的職位思想，逐步的提升了自身的工作管理能力。切實學習和了解了__理財公司的各項理財工作實際，充分結合__理財公司的經(jīng)濟業(yè)務，開展各項理財經(jīng)營工作，為實現(xiàn)__理財公司的利益實效而不懈努力，實際提升了__理財公司的經(jīng)濟效益。
二、明年工作計劃及未來展望。
在未來一年度的工作中，我將緊密結合公司工作實際，在20__年度的工作基礎上，超越20__年度的工作實效，進一步加深自身的理論建設與能力建設，為突出提升公司理財效益而奮斗。
1.在做好現(xiàn)階段各項理財業(yè)務的前提下，同時全面開拓創(chuàng)新的理財業(yè)務。
2.實際提升公司理財業(yè)務效益，提升效益百分點，落實新型制度模式，帶領公司職員做好各項理財工作。
3、及時了解理財相關信息動態(tài)，分析近階段理財形式，結合公司業(yè)務實際，開展創(chuàng)新理財工作。此外，我還將堅持自身的理論學習，不斷擴創(chuàng)自身的知識技能，做到理論與實際工作相結合，實際開拓各項理財工作。
在未來一年度的工作之中，我將切實工作實際，全身心為提升公司理財效益而不懈努力。希望在未來的工作之中，我能夠在__理財公司的理財工作中，充分發(fā)揮自身的能力價值，與公司的員工良好配合，全面實現(xiàn)理財效益的高效提升。
擔保業(yè)務工作總結篇十五
201*年以來，在區(qū)委、區(qū)政府和三灶管理區(qū)黨組的正確領導下，在金灣區(qū)法制局的業(yè)務指導下，本人始終堅持高舉馬列主義、^v^思想、^v^理論和“三個代表”重要思想的偉大旗幟，認真學習黨的xx大五中全會精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀。積極做好三灶管理區(qū)的應債維權工作，努力化解各種矛盾，全力維護社會和諧穩(wěn)定。一年來，接訪應債、維權、維穩(wěn)和法律服務工作取得了新的成績，圓滿地完成了領導交辦的各項工作任務?，F(xiàn)將全年來的工作情況總結如下：
（一）全年主要工作概況。
充分發(fā)揮法律顧問職能，全面參與各項應訴、申訴、執(zhí)行異議及和解等司法活動，截止至11月底，共承辦三灶區(qū)和區(qū)屬企業(yè)的各類案件為17件（其中訴訟案件11件20庭次，提出執(zhí)行和解及異議4件，民事申訴案件2件），涉案金額高達32,320萬余元，通過應訴、提出執(zhí)行異議及和解等方式，共計挽回潛在的經(jīng)濟損失達5670萬余元。
（二）、主要經(jīng)驗及做法。
1、充分發(fā)揮法律專業(yè)優(yōu)勢，積極做好普法工作。
一年來，本人積極投身于普法工作，根據(jù)“五五”普法工作目標和要求，緊緊圍繞三灶管理區(qū)應債維穩(wěn)工作大局，積極應對應債工作的新情況、新問題，堅持說理釋法，耐心解釋，努力營造良好法制環(huán)境，提高機關和區(qū)屬企業(yè)職工的法律素質，并結合工作實際，探索普法工作的新方法、新路子，采用下企業(yè)調研、開展普法課和專題法律講座等多種形普法，取得了良好的實際效果，為促進三灶管理區(qū)機關和區(qū)屬兩個文明建設和社會和諧穩(wěn)定作出了貢獻。
一是針對三灶管理區(qū)屬企業(yè)多的特點，重點宣傳勞動法。本人多次深入到天元公司、金灣房產(chǎn)、副食品公司、金海灘公司等企業(yè)，與職工交心，著力宣講勞動法和勞動仲裁法方面的法律知識，切實維護職工的合法權益。
二是宣講安全生產(chǎn)方面的法律知識，預防和減少安全事故的發(fā)生。針對區(qū)屬企業(yè)類型多、安全生產(chǎn)任務重的情況，每半年和節(jié)假期前都下企業(yè)進行安全生產(chǎn)知識的宣傳和督促，三年來，所有企業(yè)沒有發(fā)生大的生產(chǎn)安全事故。
三是開展公務員依法行政教育，樹立依法、高效、廉潔、責任公務員意識，為單位“爭先創(chuàng)優(yōu)”提供法律服務。
四是開展保密法的宣傳教育，加強保密意識。三灶管理區(qū)歷史遺留問題較多，特別是一些工作秘密要求高，保密工作難度大。通過開展保密知識競賽、簽訂保密責任狀等形式進行保密法知識的宣傳。
五是積極參與社會治安的綜合法理工作，做好法律服務，全力維護社會和諧穩(wěn)定。
2、妥善處理信訪投訴，全力維護社會和諧穩(wěn)定。
今年，正逢亞運在廣州舉辦，航展在珠海舉行，“兩會”是向世界展示珠海的良機，也是挑戰(zhàn)，實現(xiàn)兩個確保的敏感時期，維穩(wěn)工作顯得更為重要和突出。為認真落實區(qū)委、政府的要求，做好同區(qū)信訪、司法部門的聯(lián)絡工作，建立互動、互通的信訪聯(lián)動機制，針對出現(xiàn)的個別影響較大、難以處理的信訪案件，及時請求有關部門給予配合。本人還對歷年來的重點上訪案件進行排查，并向領導提出建議，確保排查到位、措施有力、責任明確。同時著重參與了對重點上訪人物的穩(wěn)控工作，為珠海航展積極的社會和諧穩(wěn)定做出了努力。
3、充分運用專業(yè)知識，切實維護我方權益。
積極倡導“能動司法”，正確處理司法主動性與被動性的關系，在具體工作中充分發(fā)揮主觀能動作用，積極運用參謀職能，既主動有為，又依法慎為，以增強應對金融危機的能力，有效擔負起“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的重大司法使命。一是發(fā)揮優(yōu)勢，當好參謀。本人及時深入到相對困難的企業(yè)中去，為其積極解困，充分發(fā)揮自身精通法律法規(guī)、熟悉訴訟程序的優(yōu)勢，積極參與企業(yè)發(fā)展情況分析，梳理法律問題，提供意見建議，幫助完善解困方案和措施；二是依托職能，建言獻策。在比較嚴峻的宏觀經(jīng)濟形勢下，針對經(jīng)濟糾紛案件增多、類型變化的實際，經(jīng)過認真分析研究，提出妥善應對經(jīng)濟糾紛，切實防止經(jīng)濟下滑的建議；三是健全機制，爭取主動。主動貼近基層，加強溝通協(xié)調，形成工作合力，對影響面廣的大要案和熱點問題，及時報告有關領導，以利于從全局統(tǒng)籌的高度更好地防范和化解風險，控制負面效應。建議建立群體性糾紛、突發(fā)性事件應急處置預案機制，完善與當事人調解溝通對接機制。截止至11月底，共承辦三灶區(qū)和區(qū)屬企業(yè)的各類案件為17件（其中訴訟案件11件20庭次，提出執(zhí)行和解及異議4件，民事申訴案件2件），涉案金額高達32,320萬余元，通過應訴、提出執(zhí)行異議及和解等方式，共計挽回潛在的經(jīng)濟損失達5670萬余元。出具非訴法律意見書16份，為領導科學決策發(fā)揮了積極的參謀作用。
（三）、工作中存在的問題和不足。
主要表現(xiàn)在：一是對科學發(fā)展觀的學習認識不全面、貫徹落實的自覺性不高的問題。二是思想解放不夠、開拓創(chuàng)新發(fā)展辦法不多的問題。三是工作作風有時漂浮，組織紀律觀念淡漠，工作責任心不強的問題。四是對新類型疑難案件的研究和探索不夠，對新情況、新問題缺乏深入研究，方法不多，法律服務與單位的司法需求尚有差距，便民、惠民措施有待進一步改進的問題。五是涉?zhèn)旁L問題仍很突出，解釋勸說工作不細致，缺乏說服力，應對措施還需加強的問題。六是對當事人存在態(tài)度欠文明、工作方法簡單、公仆形象不佳等現(xiàn)象，有時不注意謹言慎行，特別是在接待當事人過程中表態(tài)草率，直接影響了辦事效果。這些問題和不足，我將高度重視，認真總結，積籌良策，在明年的工作中，將采取有效措施，切實予以解決、克服。
1、繼續(xù)貫徹落實黨的xx屆五中全會精神，促進法律服務工作科學發(fā)展。
進一步解放思想，認真查擺思想觀念上的問題，把不符合科學發(fā)展觀的思想觀念轉變到科學發(fā)展觀的要求上來，把黨的xx大確定的任務落實到法律服務的各項工作中去，努力做到始終堅持“三個至上”，確保司法工作正確的政治方向；始終堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，做好“保增長、保民生、保穩(wěn)定”這一中心工作，為區(qū)委、區(qū)政府發(fā)展、穩(wěn)定大局服務；始終堅持以人為本，全力維護單位的合法權益，做到?jīng)Q不損害百姓的合法權益，確保在全社會實現(xiàn)公平正義；始終堅持黨的領導和法制局的業(yè)務監(jiān)督，確保法律服務健康發(fā)展。
2、繼續(xù)加強法律服務職能，全力促進和諧社會建設。
積極開展信訪聯(lián)動工作。要繼續(xù)堅持在現(xiàn)有法律框架內積極協(xié)商，穩(wěn)妥處理各種矛盾和上訪問題。及時與信訪、司法、公安等部門加強溝通協(xié)調，做到信息共享，防止重大群體和突發(fā)事件發(fā)生。
積極開展送法律進企業(yè)活動。繼續(xù)深入困難企業(yè)，切實為企業(yè)發(fā)展提供良好的法律服務，替政府排憂，為企業(yè)解困。幫助企業(yè)解決歷史債務重、勞資糾紛多、內部管理亂、責任不落實的問題。
積極開展維權活動。對區(qū)屬企業(yè)的不良債權要及時進行清理，按先易后難、先近后遠、先大后少的順序，逐個制定解決辦法。爭取收回一批債權，以緩解企業(yè)資金緊缺的問題。
3、繼續(xù)加強自身建設，爭做清正廉潔、文明公正的人民公仆。
進一步推進廉政建設工程。要忠實于憲法法律，切實樹立公平正義的理念，切實提高司法能力，切實規(guī)范司法行為，切實恪守職業(yè)道德，切實改進服務作風。要著力增強群眾觀念和群眾感情。要著力加強黨風廉政建設。要著力加強業(yè)務學習，努力提高法律專業(yè)水平。
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