銷售溝通演講稿(實(shí)用21篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-09 15:04:14
銷售溝通演講稿(實(shí)用21篇)
時(shí)間:2023-12-09 15:04:14     小編:JQ文豪

演講稿是一種向觀眾傳達(dá)思想、觀點(diǎn)和情感的書面材料。應(yīng)用具體的案例、數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì),能夠增加演講的可信度和說(shuō)服力。下面是一份關(guān)于演講稿范文的集合,供您參考和借鑒。

銷售溝通演講稿篇一

親愛(ài)的同學(xué)們:

假如心靈是河的兩岸,那么溝通就會(huì)是架在這兩岸之間的橋梁;假如心靈是兩座大山,那么溝通就是緊挨著它們的山谷;假如心靈是兩片樹(shù)葉,那么溝通就是連接它們的枝條。

我想,早在那一天起,我認(rèn)識(shí)了溝通。

是那樣一個(gè)清晨,天空黑壓壓的,顯得很低很低,仿佛觸手可及??耧L(fēng)在窗外呼呼的刮著,好想擁有可以摧毀一切的力量。在屋內(nèi)的壓抑,與屋外無(wú)差。甚至連空氣中都彌漫著濃重的火藥氣味,好像只要有一點(diǎn)火星,便可以燃燒一切。這不為別的,只為了我前一晚沒(méi)有整理好書包。我是多么的委屈啊!前一天我寫作業(yè)寫到很晚,便直接倒在床上睡著了??纱笕藚s不能理解我。我氣憤的背起書包,摔門而去。

到了學(xué)校,我赫然發(fā)現(xiàn)作業(yè)沒(méi)有帶,此時(shí)窗外已下起了傾盆大雨。正在焦急時(shí),我感到有人拉了拉我。我抬起頭,看見(jiàn)母親正站在門口張望,她的手中拿著我的作業(yè)。我接過(guò)作業(yè)時(shí),發(fā)現(xiàn)她的衣服已經(jīng)濕了,可我的作業(yè),卻依然散發(fā)著墨香味。我轉(zhuǎn)身進(jìn)了教室,留下她站在門口欲言又止。

中午回到家,母親拉著我在沙發(fā)上坐下。她告訴我,今天早上是她不好,沒(méi)有顧及到我的感受,但也希望我能夠體諒她。母親的表情讓我很難用言語(yǔ)來(lái)形容,很溫和,卻又透著一點(diǎn)嚴(yán)肅。

我為什么不答應(yīng)呢?于是我很用力的點(diǎn)了點(diǎn)頭。

那天午后的陽(yáng)光,異常明媚。

隨著時(shí)間的推移,小鳥(niǎo)漸漸展翅,花蕾漸漸綻放,我們也漸漸長(zhǎng)大??蓽贤▍s離我們漸漸遠(yuǎn)去。那把溝通取而代之的是什么?是爭(zhēng)吵,是憤怒,是一言不發(fā)。究竟什么才能把那一串串心結(jié)解開(kāi)?不是爭(zhēng)吵,不是憤怒,更不是一言不發(fā)。而是那被人們遺棄了的溝通。數(shù)一數(shù),我們有多少次在跟父母爭(zhēng)吵,又有多少次是在跟父母心平氣和的交談。我們究竟遺失了什么?是溝通,還是互相之間的信任。

原本是如此簡(jiǎn)單的一件小事,卻被各種情緒夸張成如此驚心動(dòng)魄的爭(zhēng)吵。假如我們沒(méi)有遺棄溝通,爭(zhēng)吵聲就不會(huì)回蕩在天空;假如我們沒(méi)有遺棄溝通,憤怒就不會(huì)乘虛而入;假如我們沒(méi)有遺棄溝通,一言不發(fā)將會(huì)被塵封。

就讓溝通再一次走進(jìn)我們的生活,讓它為我們的心靈打開(kāi)最美好的一扇窗。

銷售溝通演講稿篇二

尊敬的老師、同學(xué)們:

大家好!

茫茫世界中,有著各種各樣的生物,他們都有自己獨(dú)有的語(yǔ)言和溝通方式:有的以叫聲,有的以氣味,總之,那是五花八門的。

人類是由森林古猿進(jìn)化而來(lái)的,一步步的進(jìn)化使人類成為了世界上最高級(jí)的動(dòng)物?!罢Z(yǔ)言”也隨之產(chǎn)生了,也許,開(kāi)始之是意外的出聲,后來(lái)又意外的發(fā)現(xiàn)這樣能一次將要表達(dá)的意思全部完成,后來(lái)大家都這樣,我們的祖先就在不知不覺(jué)間創(chuàng)造了語(yǔ)言。也正是因?yàn)檫@一壯舉讓我們體會(huì)到了溝通的樂(lè)趣。

其實(shí),在我們的生活中,無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在著溝通,也許在與父母,也許在與自己,也許在與大自然。換個(gè)說(shuō)法,樂(lè)趣其實(shí)無(wú)處不在。

步入青春期的我們,同時(shí)也進(jìn)入了逆反心理較重的時(shí)候,常常會(huì)與家人或同學(xué)發(fā)生矛盾,此刻,我們需要溝通,只要都把話說(shuō)清楚,大家就能消除矛盾,重新和好。

當(dāng)身邊的人走上一條錯(cuò)誤的“路”,我們會(huì)很著急,很擔(dān)心,想盡各種辦法將他“找回來(lái)”。此刻,我們也需要溝通,讓我們用語(yǔ)言告訴他,那是一條死胡同,走不出去的。

看吧,是溝通,它幫助我們維持了一個(gè)平靜的家園,也讓我們拯救了身邊的人,滿足了內(nèi)心的空虛。所以,人與人之間離不開(kāi)溝通,一個(gè)家庭的和諧也離不開(kāi)溝通。

知道嗎,從我們哇哇落地開(kāi)始,就已經(jīng)開(kāi)始了溝通,只到生命結(jié)束的那一刻才會(huì)停止。或許,有人會(huì)問(wèn),啞巴呢,他就沒(méi)有溝通吧?其實(shí)不然,溝通并非只靠語(yǔ)言,而是可以靠一個(gè)微笑,一個(gè)動(dòng)作,一聲哭泣……總之啊實(shí)在是太多了。在我們剛出生的時(shí)候,還不會(huì)說(shuō)話,那為什么家人總能猜到我們的意思,那是因?yàn)?,哭聲傳遞了我們的意思。隨著我們漸漸長(zhǎng)大,父母的愛(ài)更多的是表現(xiàn)在心靈的溝通上。

晚上,父母看到睡著的你,總會(huì)悄悄地走上前來(lái),替你掖掖被子,然后安靜的離開(kāi),這是無(wú)須用語(yǔ)言來(lái)溝通的。如果你沒(méi)有睡著,那么你一定會(huì)真真切切的感覺(jué)到,就象一碗熱騰騰的粥,一直暖到心里。一個(gè)正常的人,他若不與外界溝通,過(guò)不了多久,他便會(huì)脫離常人的軌跡??梢?jiàn),溝通對(duì)于人類來(lái)說(shuō)是多么的重要。它能帶給我們很多快樂(lè),能讓你感受到幸福,快樂(lè)。

溝通,就象一本永遠(yuǎn)也讀不完的書,豐富了知識(shí);溝通,就象一把心靈鑰匙,打開(kāi)了一扇扇內(nèi)心的大門。它的力量神奇而巨大,我們的生活離不開(kāi)溝通,讓我們學(xué)會(huì)溝通,擅長(zhǎng)溝通。讓我們的生活的每一步都過(guò)得精彩。去進(jìn)一步享受溝通帶來(lái)的樂(lè)趣吧!

銷售溝通演講稿篇三

親愛(ài)的同學(xué)們:

有許多人認(rèn)為路很難走,路之所以難走,是因?yàn)闆](méi)有找到正確的方法——溝通。

在我們這個(gè)世間有很多的路,有天上的天路,有地上的道路,有城市中的馬路……但最難走的路還是要數(shù)通向我們?nèi)伺c人之間溝通心靈深處的路——心路。

記得有一天,我放學(xué)回家,還沒(méi)用做到書桌前寫作業(yè),就聽(tīng)見(jiàn)了我爸媽的嘮叨聲:“你就不會(huì)向你姐姐學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)嗎?學(xué)習(xí)都不回努努力,考個(gè)全年級(jí)前十讓我和你爸看看。你看看你姐姐,你在看看你,你都不會(huì)認(rèn)真學(xué)嗎……”我剛聽(tīng)完這句話,和爸媽頂撞了幾句,重重的把門一關(guān),躺在床上。心想:爸媽,你們?cè)趺淳筒粫?huì)問(wèn)問(wèn)我的想法呢?你們都不了解我,不考慮我的感受。

在晚飯吃完的時(shí)候,我準(zhǔn)備回房間寫作業(yè),媽媽突然叫住了我,語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說(shuō):“兒子,認(rèn)真學(xué)吧,學(xué)習(xí)好了對(duì)你有用?!蔽覍?shí)在忍不住了,難過(guò)的對(duì)媽媽說(shuō):“你們總拿我和姐姐或同學(xué)比,但你們想過(guò)我的感受嗎?我其實(shí)很努力,但是你們一直嘮叨,我已經(jīng)煩了,這一次考試沒(méi)用考好,我自己也不好受,已經(jīng)在努力了,我付出的只不過(guò)你們沒(méi)有看到而已,我也許離你們對(duì)我的要求還有一點(diǎn)的距離,單位會(huì)努力,成為你們心目中的那個(gè)好孩子?!卑謰屄?tīng)了我的這幾句話,對(duì)我說(shuō):“兒子,你有這個(gè)決心,我們很開(kāi)心,之前可能是我們太武斷了,沒(méi)有考慮到你的感受,我們以后會(huì)考慮到你的感受,也希望你努力?!?/p>

通過(guò)那次與爸媽的溝通,我在后來(lái)的世間變得很努力,終于在期末考試的時(shí)候取得了好的成績(jī)。

從那以后,我和爸媽之間的所謂的“代溝”被填平了,我們的感情變好了,我們也懂得了互相尊重,懂得了替對(duì)方考慮,不再有僵持的局面了。

溝通的感覺(jué)真好,你會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊的花變紅了,草變綠了,天空變的湛藍(lán)了,小河的水也變得清澈了,周圍的一切都變得美好了。

溝通,真的比什么都要重要。

銷售溝通演講稿篇四

親愛(ài)的同學(xué)們:

大家好!今天講的是如何進(jìn)行有效溝通。

六、目的明確:我們要明白,溝通的目標(biāo)是為了解決問(wèn)題;因此,溝通前我們應(yīng)該明白自己想在溝通過(guò)程中解決什么問(wèn)題,或者了解對(duì)方什么情況,這樣就大大提高了溝通的效率;免得你在對(duì)方有意或無(wú)意的引導(dǎo)下,忘記了自己溝通的目的;我們需要學(xué)會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)其思路,揣摩其心理,迅速找到解決問(wèn)題的突破口,從而達(dá)到事半功倍的目的;服務(wù)客戶應(yīng)該如此,我們商務(wù)交談更應(yīng)該如此。

我的演講完畢,謝謝大家!

演講人:xxx。

20xx年xx月xx日。

銷售溝通演講稿篇五

親愛(ài)的同學(xué)們:

大家晚上好!

今天,我演講的題目是《論有效溝通》。

一個(gè)多月來(lái),和同學(xué)老師們的相處讓我感觸良多。借用毛主席在《為人民服務(wù)》一文中的話:“我們都是來(lái)自五湖四海,為了一個(gè)共同的革命目標(biāo),走到了一起?!贝蠹艺n堂發(fā)言時(shí)的開(kāi)誠(chéng)布公,小組分享時(shí)的火花碰撞,談笑聊天時(shí)的妙語(yǔ)連珠,我都感受到一種發(fā)自內(nèi)心的舒暢。有時(shí)我會(huì)想:如果我們是職場(chǎng)同事、經(jīng)營(yíng)伙伴、管理搭檔,那將會(huì)是一種怎樣氛圍和心情?如果在現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中,有著你我之間主動(dòng)積極的交流,相輔相成的語(yǔ)境,真情實(shí)感的溝通,那是多么令人向往的環(huán)境。

作為一名職業(yè)人,我們每天都在各式各類的“溝通”中渡過(guò)。表達(dá)觀點(diǎn)、分析問(wèn)題、答疑解惑、布置任務(wù),諸如此類數(shù)不勝數(shù)。盡管說(shuō)話無(wú)數(shù),然而依然會(huì)感覺(jué)到人與人之間常常橫隔著一道無(wú)形的“墻”,妨礙彼此的溝通。

用最大化的。

在這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的社會(huì),個(gè)人拼搏與團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)已經(jīng)密不可分,這離不開(kāi)有效溝通。在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代,即時(shí)分享、隨時(shí)交流早已成為了管理的必修課,這離不開(kāi)有效溝通。在追求合作雙贏、實(shí)現(xiàn)利益最大化的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中,積極傾聽(tīng)、協(xié)商談判是贏得最終勝利的軟實(shí)力,這同樣離不開(kāi)有效溝通。

“有效溝通”是幫助我們?cè)诼殘?chǎng)拼搏中穩(wěn)步前行的重要利器,能讓我們披荊斬棘、勇往直前,它并不是深不可測(cè)的武林絕學(xué),但也不可能一蹴而就。我們需要掌握溝通的技能、彰顯內(nèi)心的自信,孕育獨(dú)立自由的思想,方能在管理溝通中游刃有余。

首先,有效溝通是一種技能,是可以不斷學(xué)習(xí)提高的?!澳苷f(shuō)會(huì)道”并不等同于“有效溝通”。在合適的地點(diǎn),合適的時(shí)間,用合適的語(yǔ)言或者姿勢(shì),表達(dá)合適的觀點(diǎn),并得到合適的反饋,達(dá)到既定的目標(biāo),這樣的溝通才是有效的。

除了語(yǔ)言,有時(shí)一個(gè)眼神,一個(gè)擁抱,一個(gè)微笑??都會(huì)產(chǎn)生意外的效用。通過(guò)分析溝通對(duì)象的個(gè)性特征、背景資料,可以“因人而異,因地制宜”的表達(dá)適宜詞句。通過(guò)認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)了解對(duì)方所要表達(dá)的真正內(nèi)涵,可以從中捕捉到更多隱藏著的信息。通過(guò)經(jīng)?!皳Q位思考”,可以不斷練習(xí)“想要說(shuō)服別人,先要說(shuō)服自己”的技巧。還可以在引導(dǎo)式反饋、反射式反應(yīng)中找到彼此之間合適的溝通模式。在千百次的管理磨礪中,不斷尋找和鍛造適合自己的溝通模式和能力,這些都將是一名成功管理者的必修課,而我們正為之不懈努力。

其次,有效溝通是一種內(nèi)在自信的表達(dá),展現(xiàn)的是個(gè)人魅力。在溝通過(guò)程中,自信的表達(dá)不只是辭藻的優(yōu)美,而是源于對(duì)溝通內(nèi)容的深入了解。心懷坦誠(chéng),言而可信,向?qū)Ψ絺鬟f真實(shí)可靠的信息,并以自己的實(shí)際行動(dòng)維護(hù)信息的說(shuō)服力。這樣的溝通更能夠得到積極的反饋和響應(yīng)。

用正視來(lái)表達(dá)尊重,用微笑來(lái)表達(dá)友善,用點(diǎn)頭來(lái)表示肯定,展現(xiàn)的便是一種陽(yáng)光般的自信。蕭伯納曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“有信心的人,可以化渺小為偉大,化腐朽為神奇”。在與上級(jí)溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信,是源于對(duì)行動(dòng)舉措的了如指掌、對(duì)解決方案的胸有成竹。在與下屬溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信,是源于對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的詳細(xì)了解、對(duì)整體工作的運(yùn)籌帷幄。在與客戶溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信,是源于對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同追隨、對(duì)市場(chǎng)需求的細(xì)致分析。展現(xiàn)自信,展現(xiàn)那份人性的魅力,能拉近彼此間的距離,幫助我們成為溝通中的引導(dǎo)者,讓溝通更加有效。

是不會(huì)有效的。

“學(xué)術(shù)獨(dú)立,思想自由”是百年復(fù)旦的文化精要。作為一名復(fù)旦學(xué)子,把自己培養(yǎng)成一個(gè)有獨(dú)立思想內(nèi)涵的人,這不單單是學(xué)校的要求,更是整個(gè)社會(huì)國(guó)家的期盼,是我們每個(gè)人不可推卸的責(zé)任。獨(dú)立的思想來(lái)源于生活經(jīng)歷,來(lái)源于實(shí)踐積累,來(lái)源于對(duì)汲取知識(shí)的渴望,更來(lái)源于我們渴望掌握命運(yùn)的不懈追求。當(dāng)我們的內(nèi)心充盈著知識(shí)的力量,在溝通的過(guò)程中傳遞著濃濃的思想文化從而影響他人時(shí),這樣的溝通將是富有力量的。

生活中沒(méi)有溝通,就沒(méi)有快樂(lè);事業(yè)中沒(méi)有溝通,就沒(méi)有成功;工作中沒(méi)有溝通,就沒(méi)有機(jī)遇。讓有效溝通成為我們通達(dá)彼此心靈的橋梁吧,締結(jié)友誼之花,鋪墊合作基石。讓有效溝通成為我們奮戰(zhàn)職場(chǎng)的有力武器吧,化無(wú)形言語(yǔ)為有形生產(chǎn)力,不斷創(chuàng)造價(jià)值。讓有效溝通成為我們改變成長(zhǎng)軌跡的一個(gè)契機(jī)吧,建立自信,孕育思想。

生命不止,溝通不息。這將成為我們?nèi)松械囊粋€(gè)永恒課題。

我的演講結(jié)束,謝謝大家!

俞海寶。

2102.10.21。

銷售溝通演講稿篇六

時(shí)至歲末,回眸過(guò)去的一學(xué)期,在我擔(dān)任山東工商學(xué)院院學(xué)生會(huì)主席以來(lái),院學(xué)生會(huì)的工作都在平穩(wěn)卻不乏艱難地進(jìn)行著,干事的素質(zhì)得到了提高,內(nèi)部凝聚力也獲得了增強(qiáng),在學(xué)生會(huì)廣大隊(duì)伍的努力下,各項(xiàng)工作都取得了一定的進(jìn)展,回顧我在學(xué)生會(huì)兩年的工作經(jīng)歷,我深深地感悟到:每一項(xiàng)活動(dòng)的順利舉行,均離不開(kāi)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),離不全體院學(xué)生會(huì)干事兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn),更離不開(kāi)廣大同學(xué)對(duì)我們工作的理解和支持。我們能夠取得這樣的成績(jī)也是干事們本著為同學(xué)服務(wù),把寶貴的時(shí)間和精力無(wú)私的投入到工作中去,把汗水和心血傾注到自己熱愛(ài)的崗位上,經(jīng)受住了各種考驗(yàn),順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。我們?cè)簩W(xué)生會(huì)開(kāi)展了一系列的活動(dòng),例如有歌手大賽,形象素質(zhì)大賽,模特大賽,工青杯籃球比賽,校運(yùn)動(dòng)會(huì)等等一系列精彩的活動(dòng)。從各項(xiàng)賽事的結(jié)果看來(lái),較為喜人?,F(xiàn)在我來(lái)總結(jié)一下我們?nèi)〉玫某晒?。例如?/p>

一、分工負(fù)責(zé)制度。

在學(xué)生會(huì)主席團(tuán)及各部部長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)的前提下,校學(xué)生會(huì)全體成員實(shí)行分工負(fù)責(zé)制度,做到分工明確,責(zé)任到人。主席從總體上負(fù)責(zé)全面工作和計(jì)劃。各部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)本部及聯(lián)系其他各部工作,部門內(nèi)部也實(shí)行具體分工負(fù)責(zé)制。此制度提高了學(xué)生會(huì)的辦事效率。

二、思想教育。

在原有思想教育工作基礎(chǔ)上,進(jìn)一步形成“全心全意為我系師生服務(wù)”的指導(dǎo)思想。積極配合各二級(jí)學(xué)院的思想政治工劃,使我校學(xué)生會(huì)干部在學(xué)生中起到表率作用。

三、

文體活動(dòng)。

通過(guò)豐富多彩的文體活動(dòng),豐富同學(xué)的課余文化生活,滿足同學(xué)的精神文化要求,不斷增強(qiáng)我系的凝聚力,提高全體師生的身體素質(zhì),同時(shí)在此基礎(chǔ)上還認(rèn)真配合各二級(jí)學(xué)院舉辦的大型晚會(huì)。如心里情景劇大賽,模特大賽,素質(zhì)形象大賽,歌手大賽等等。

五、精神文明建設(shè)。

不過(guò),很明顯的,我們還存在著一些不足。第一:有些學(xué)生會(huì)成員認(rèn)為自身身份特殊,沒(méi)有盡到為廣大師生服務(wù)的義務(wù)。這是必須要改正的思想。第二:在學(xué)生會(huì)的有些部門新老干事溝通存在較大問(wèn)題,致使學(xué)生會(huì)內(nèi)部有不團(tuán)結(jié)的事情發(fā)生,既耽誤的正事的進(jìn)行又不利于各位成員發(fā)展感情。第三:在事情上分工不明確,導(dǎo)致辦事情時(shí)拖沓,效率低下等等。

希望今天上任的新一屆學(xué)生會(huì)主席夠帶領(lǐng)學(xué)生會(huì),積極進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng)新,完成本屆未竟之事業(yè)!

謝謝大家!

銷售溝通演講稿篇七

親愛(ài)的同學(xué)們:

黃老漢種了一輩子的地,沒(méi)想到竟培育出了一位當(dāng)局長(zhǎng)的兒子。

兒子工作在縣城,非常忙,一年中難得回家一趟。

這年中秋,又恰逢黃老漢生日,于是兒子從百忙之中偷閑趕來(lái)看望黃老漢,為黃老漢祝壽。

這天晚上,明月格外潔白,格外圓,爺倆飯罷,就坐在院子里的葡萄架下聊起天來(lái),兒子端起茶水說(shuō):“爸,咱爺倆好久沒(méi)有能像現(xiàn)在這樣聚在一起……”,“兒子,別叫爸,聽(tīng)著怪耳生的,叫爹?!?兒子的臉陰了一下,盡力牽動(dòng)臉上的肌肉,使自己說(shuō)話正常,接著說(shuō):“咱爺倆好久沒(méi)能像這樣聚在一起好好說(shuō)說(shuō)話了,今天晚上,咱爺倆今天就好好說(shuō)說(shuō)掏心窩子的話,溝通,溝通?!?/p>

黃老漢燃起煙桿子,默默地聽(tīng)著。

于是兒子問(wèn)道:“爹,你生活了大半輩子,你一生中最高興的事情是什么?”

黃老漢把煙桿子放下說(shuō):“我是一個(gè)農(nóng)民,沒(méi)啥學(xué)問(wèn),就只是希望糧食大豐收,能把糧食買個(gè)好價(jià)錢?!?/p>

兒子說(shuō):“爹,你這叫空話,套話,做農(nóng)民的哪一個(gè)不希望糧食大豐收,能將糧食高價(jià)賣出去。”

“那兒子,你一生中最高興的事情是什么?”黃老漢反問(wèn)。

兒子答道,“爹,我這一生中最幸福的時(shí)刻是下級(jí)向我匯報(bào)情況的時(shí)候?!?/p>

黃老漢說(shuō):“這有什么好高興,不就是一個(gè)人坐著,聽(tīng)一群人在不停地說(shuō)話嗎?”黃老漢點(diǎn)燃煙桿子,猛抽了幾口。

兒子馬上接口道:“爹,你不知道,他們向我匯報(bào)工作時(shí),都只說(shuō)我喜歡聽(tīng)的話。只要他們稍微一講錯(cuò)話,那么我就會(huì)敲敲桌子,碰碰茶杯什么的,他們就不敢接著講下去了?!?/p>

黃老漢把煙桿放在地上,猛磕了幾下,兒子問(wèn):“爸,你怎么了,我又沒(méi)惹著你老人家呢,你生氣了?”

黃老漢接口道:“兒子,我收回我剛才的話,我在這一生中,最幸福最快樂(lè)的是我培養(yǎng)出你這個(gè)大學(xué)生。你也是村里唯一的大學(xué)生,而現(xiàn)在你卻令我很失望,你沒(méi)當(dāng)幾年官,經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有多少,官架子倒長(zhǎng)了不少,真沒(méi)想到……”

說(shuō)完,黃老漢嘆了口氣,起身要回到屋里。突然,黃局長(zhǎng)激動(dòng)地站了起來(lái)說(shuō):“大膽,你竟敢不尊重我,你這是什么態(tài)度?我還沒(méi)說(shuō)散會(huì)呢?”

銷售溝通演講稿篇八

1、我們是靠能力賺錢。只要使用正確的方法,付出的越多得到的就會(huì)越多,其實(shí)就是借助公司的平臺(tái)為自己打工!有干勁啊!

2、自我能力提升比較快。因?yàn)橐佑|不同性格的人,不同職業(yè)的人,為了拿下更多的客戶只好拼命學(xué)習(xí)知識(shí)跟人際關(guān)系!

3、行業(yè)選擇比較容易,當(dāng)我們做到一個(gè)銷售行業(yè)的頂尖時(shí),想去另一家公司,很容易!

4、晉升的空間比較大,只要我們有能力你就可以晉升,不像機(jī)關(guān)單位要靠關(guān)系,而銷售行業(yè)靠的是實(shí)力!

5、可以接觸到不同的人,從而鍛煉自己的溝通能力;

6、可以鍛煉自己對(duì)人、對(duì)事的判斷力;

7、可以發(fā)現(xiàn)自己的潛能;

8、可以鍛煉自己的意志,因?yàn)殇N售很苦;

10、可以鍛煉自己的創(chuàng)造力;因?yàn)槟阋朕k法提高銷量,所以要有新的創(chuàng)意和方法;

11、可以鍛煉你的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力:因?yàn)槟闶沁B接上游和下游的中間環(huán)節(jié);

12、銷售讓你懂得感恩;

13、銷售讓你成長(zhǎng)的更加扎實(shí)、堅(jiān)定。

銷售溝通演講稿篇九

國(guó)旗下演講稿:溝通需從"心開(kāi)始"提要:原本可以拉近彼此距離的外部力量也難以奏效。因?yàn)檫@時(shí)最缺少的東西是"溝通",而溝通需要從"心"開(kāi)始。

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國(guó)旗下演講稿:溝通需從"心開(kāi)始"。

溝通,從"心靈"開(kāi)始,

各位老師,各位同學(xué):

早上好!我是高一15班的zz。

不知道從什么時(shí)候開(kāi)始,我們和家長(zhǎng)、老師之間出現(xiàn)了一道無(wú)形的屏障,隨著我們的漸漸成長(zhǎng),這些屏障甚至變成了一條難以逾越的鴻溝,讓彼此間的交流變得十分困難。這時(shí),看似十分有道理的說(shuō)教變得毫無(wú)用處,原本可以拉近彼此距離的外部力量也難以奏效。因?yàn)檫@時(shí)最缺少的東西是"溝通",而溝通需要從"心"開(kāi)始。

上個(gè)星期六,也就是4月14日,我校高一年級(jí)的部分學(xué)生、家長(zhǎng)、老師、還有義工共約300人參加了名為"成長(zhǎng)心連心"的活動(dòng)。從早上9點(diǎn)一直持續(xù)到下午5點(diǎn)鐘,大家沒(méi)有身份、年齡的差別,而只有活動(dòng)角色的區(qū)分,在一系列游戲、表演、談心、畫畫等活動(dòng)中,不斷地了解對(duì)方、鼓勵(lì)對(duì)方、信任對(duì)方、支持對(duì)方。相信參加活動(dòng)的所有人感觸都非常深,下面,請(qǐng)?jiān)试S我用最樸素的語(yǔ)言向大家匯報(bào)我的感受。

記得活動(dòng)中有一個(gè)游戲叫"疾風(fēng)勁草",每一個(gè)組由老師、同學(xué)、家長(zhǎng)、義工約十人組成,大家圍成一個(gè)圈,平舉雙手扮演"風(fēng)",而其中一名組員則筆直地站在中間扮演"小草",小草閉上眼睛大聲地與組員們溝通說(shuō):我的名字是某某某,我準(zhǔn)備好了,你們準(zhǔn)備好了嗎?組員們則齊聲回答:"準(zhǔn)備好了!","小草"再說(shuō):"那我要倒啦?",組員們則再次齊聲回答:"倒吧!"這時(shí)小草便放心地往后倒下去,而所有的"風(fēng)"便把"小草"平穩(wěn)地從一個(gè)人的手中傳到另一個(gè)人的手中。臨到我扮演小草時(shí),我還是有點(diǎn)心驚膽戰(zhàn)的,但溝通后聽(tīng)到組員齊聲響亮的回答時(shí),我知道老師、同學(xué)、家長(zhǎng)一定會(huì)保護(hù)我的,我要信任他們,因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)集體。

像這樣的活動(dòng)還有很多很多,如手拉手鉆呼拉圈、幾百人完成大拼圖等等,正是在這樣的交流與互動(dòng)中,彼些的信任在一步一步地加強(qiáng)。

所以,到了活動(dòng)的最后,我看到了最多的、也是最幸福的淚水。

當(dāng)《感恩的心》音樂(lè)響起時(shí),我們將代表著感激的藍(lán)絲帶系在了老師的手腕上。我看見(jiàn)老師們流淚了,是幸福的淚水。同樣地,我們也將藍(lán)絲帶送給了家長(zhǎng)。當(dāng)我一邊系著絲帶,一邊對(duì)父親說(shuō):"爸爸,也許您認(rèn)為我不太聽(tīng)話,不過(guò),你放心,我不會(huì)讓你失望的"。爸爸緊緊地抱著我,也輕輕地對(duì)我說(shuō):"孩子,加油,爸爸會(huì)一直支持你!"。

隨后,同學(xué)們也收到了老師、家長(zhǎng)給我們系的藍(lán)絲帶。許多同學(xué)哭了,但我相信,在那一時(shí)刻,淚水決不是軟弱的標(biāo)志,而是理解與幸福的代替物。

最后,當(dāng)全場(chǎng)響起《好大一棵樹(shù)》的音樂(lè)時(shí),我們將校長(zhǎng)高高地舉過(guò)頭頂,同學(xué)們?cè)谛iL(zhǎng)的手臂上、腿上、脖子上、甚至耳朵上,都系上了表達(dá)感謝的藍(lán)系帶,因?yàn)樾iL(zhǎng)就像一棵大樹(shù)一樣,為我們付出了很多很多,而我們卻沒(méi)有什么能夠回報(bào)的,只想對(duì)您說(shuō)一聲:"校長(zhǎng),您辛苦了"。

溝通是從"心靈"開(kāi)始的,當(dāng)心連著心時(shí),我們便擁有了無(wú)窮的力量,我們便能夠信心百倍地去迎接任何挑戰(zhàn)?,F(xiàn)在,活動(dòng)雖然已經(jīng)結(jié)束了,但溝通與理解的種子已經(jīng)種下,我相信我們的校園將因此而更加和諧、更加美好,我們的青春風(fēng)采將更加飛揚(yáng)、更加絢麗!

謝謝大家!

銷售溝通演講稿篇十

在這個(gè)社會(huì)中,人要融入這個(gè)集體,就必須學(xué)會(huì)溝通。小編為大家整理了學(xué)會(huì)溝通的演講稿溝通演講稿范文多篇,歡迎大家閱讀。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:

大家下午好,今天,我演講的題目是《學(xué)會(huì)溝通》。

通過(guò)上周“打造一流新中層”的學(xué)習(xí),我認(rèn)為,一個(gè)一流團(tuán)隊(duì)的打造,首先離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)之間的溝通。不管我們有多么宏偉的藍(lán)圖和完美的戰(zhàn)略,如果缺乏良好的溝通,就會(huì)導(dǎo)致全盤皆輸。溝通的重要性不言而喻,對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō),只有學(xué)會(huì)溝通,才能夠在同員工的交流中游刃有余,更有效的激勵(lì)員工為企業(yè)努力的工作。

那么,什么才是溝通?所謂溝通,是人與人之間的思想和信息的交換,是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人,逐漸廣泛傳播的過(guò)程。我們每天有三分之一的時(shí)間都是在工作場(chǎng)所,和我們的員工打交道,只有學(xué)會(huì)尊重員工,和員工溝通,讓他們說(shuō)出自己的想法,激勵(lì)員工的工作積極性,才能實(shí)現(xiàn)區(qū)域銷售的最大化。上周由于年中慶活動(dòng)開(kāi)展的第一波,區(qū)域任務(wù)很重,我就在早班會(huì)上將目前區(qū)域的銷售及市場(chǎng)情況給大家做出了分析,并讓所有員工發(fā)言,表達(dá)自己對(duì)達(dá)成目標(biāo)任務(wù)的看法和措施。每個(gè)員工都在會(huì)上表達(dá)了對(duì)達(dá)成目標(biāo)的想法和信心,并協(xié)商每天加班出夜市,銷售區(qū)域內(nèi)的特價(jià)商品,沖刺銷售,達(dá)成銷售目標(biāo)。通過(guò)早班會(huì)與員工的溝通使員工的目標(biāo)同本部門的目標(biāo)緊密相連,讓員工意識(shí)到自己將要完成的工作,對(duì)企業(yè)的整體目標(biāo)來(lái)說(shuō)是不可或缺的一部分,員工能夠在這樣的過(guò)程中體會(huì)到自己的價(jià)值,這樣也激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和區(qū)域的目標(biāo)而相互合作努力工作。因此,學(xué)會(huì)溝通,在溝通過(guò)程中把員工放到與自己平等的位置上,像尊重自己一樣尊重員工,聽(tīng)取員工的不同意見(jiàn),鼓勵(lì)員工暢所欲言,挖掘出員工的工作積極性與熱情提出建議,讓員工切實(shí)感受到企業(yè)主人翁應(yīng)有的責(zé)任和權(quán)利,激發(fā)員工愛(ài)家的思想,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,更好的為企業(yè)服務(wù)。

我的演講完畢,謝謝大家。

——文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò),僅供參考。

大家好!首先謝謝大家的聆聽(tīng)!有人說(shuō)得好,所謂演講,就是“理性思考、感性表達(dá)”。希望我今天的演講,能夠不負(fù)眾望,給大家?guī)?lái)理性和感性的雙重享受。中國(guó)移動(dòng)有句廣告語(yǔ):“溝通從心開(kāi)始”。這也正是我今天演講的題目。這句廣告詞之所以被我用來(lái)作為這次演講的題目,是因?yàn)樗徽Z(yǔ)道破了溝通的要訣。中國(guó)移動(dòng)還有另外一句廣告語(yǔ),同樣是六個(gè)字,高度概括了溝通的重要性,那就是“溝通無(wú)處不在”。每天,我們都在與各式各樣的人,進(jìn)行著各式各樣的溝通。一句問(wèn)候、一次點(diǎn)頭、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神,都是溝通的傳遞。溝通融入了我們?nèi)粘5膶W(xué)習(xí)、生活和工作中,如影隨形,無(wú)處不在。

不論是何種形式的,是與誰(shuí)之間的溝通,都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等,在這一獨(dú)特的過(guò)程中,我們學(xué)會(huì)成熟、理智,更是一種思想融合的表現(xiàn)。

隨著時(shí)代的迅猛進(jìn)步,文化的不斷發(fā)展,人口數(shù)量的不斷增加,生存的壓力越來(lái)越大,而正是這種時(shí)代的壓力,決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當(dāng)今人在社會(huì)上生存的最大需要。

人與人之間需要溝通,人與自然、社會(huì)之間需要溝通,從某種意義上講,人與自己內(nèi)心也需要溝通。溝通,應(yīng)當(dāng)從心開(kāi)始,從真誠(chéng)開(kāi)始。

自我溝通--承認(rèn)自己的價(jià)值,正確地評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自己,修正過(guò)去,振奮現(xiàn)在,調(diào)整將來(lái)。

人際溝通--消除相互的猜疑,促進(jìn)相互的信任;消除之間的隔膜和矛盾,促進(jìn)彼此之間的了解和融合。良好的溝通能力會(huì)給自己創(chuàng)造一個(gè)寬松、舒適的人際環(huán)境,進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

溝通,又必須從心開(kāi)始,從真誠(chéng)開(kāi)始。只有這樣,才能贏得大家對(duì)你的信任和支持,才能和大家在共同的藍(lán)天下共同進(jìn)步,共同分享人生的甜和美。虛假,只能是騙取一時(shí)的信任,而最終會(huì)失去朋友,失去友誼。

我呼喚真誠(chéng)的溝通,時(shí)代呼喚真誠(chéng)的溝通。

——文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò),僅供參考。

很多時(shí)候,一聲親切的問(wèn)候,一句無(wú)關(guān)緊要的話,一個(gè)微笑,也會(huì)給一個(gè)人的心靈帶來(lái)一股暖流。

溝通,是人間盛開(kāi)的最美的花,帶著清香,把愛(ài)散播四方。今天,我希望大家溝通愉快,讓愛(ài)充滿教室的每一個(gè)落。

大家好!我的手機(jī)每次開(kāi)機(jī),都會(huì)首先看到六個(gè)字:“溝通從心開(kāi)始”。這也正是我今天演講的題目。中國(guó)移動(dòng)的這句廣告語(yǔ),之所以被我用來(lái)作為這次演講的題目,是因?yàn)樗徽Z(yǔ)道破了溝通的要訣。中國(guó)移動(dòng)還有另外一句廣告語(yǔ),同樣是六個(gè)字,高度概括了溝通的重要性,那就是“溝通無(wú)處不在”。每天,我們都在與各式各樣的人,進(jìn)行著各式各樣的溝通。一句問(wèn)候、一次點(diǎn)頭、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神,都是溝通的傳遞。溝通融入了我們?nèi)粘5膶W(xué)習(xí)、生活和工作中,如影隨形,無(wú)處不在。

溝通是聯(lián)絡(luò)感情的重要橋梁。原本是素不相識(shí)的陌生人,是通過(guò)交流溝通成為朋友甚至知己。就像我們,可以說(shuō)是從四面八方會(huì)聚于海醫(yī),又成為師生、同學(xué)、朋友。這不僅僅是緣分,而更多的是源于一天又一天的交往與溝通。古人也曾說(shuō)過(guò):休言舉世無(wú)談?wù)撸庹Z(yǔ)何妨話片時(shí)。意思就是:不要說(shuō)世上沒(méi)有可以談心的人,如果你懂得說(shuō)話,不妨說(shuō)一會(huì)吧!

不論是何種形式的,是與誰(shuí)之間的溝通,都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等,在這一獨(dú)特的過(guò)程中,我們學(xué)會(huì)成熟、理智,更是一種思想融合的表現(xiàn)。

隨著時(shí)代的迅猛進(jìn)步,文化的不斷發(fā)展,人口數(shù)量的不斷增加,生存的壓力越來(lái)越大,而正是這種時(shí)代的壓力,決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當(dāng)今人在社會(huì)上生存的最大需要。

人與人之間需要溝通,人與自然、社會(huì)之間需要溝通,從某種意義上講,人與自己內(nèi)心也需要溝通。溝通,應(yīng)當(dāng)從心開(kāi)始,從真誠(chéng)開(kāi)始。

自我溝通--承認(rèn)自己的價(jià)值,正確地評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自己,修正過(guò)去,振奮現(xiàn)在,調(diào)整將來(lái)。

——文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò),僅供參考。

環(huán)境,進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

溝通,又必須從心開(kāi)始,從真誠(chéng)開(kāi)始。只有這樣,才能贏得大家對(duì)你的信任和支持,才能和大家在共同的藍(lán)天下共同進(jìn)步,共同分享人生的甜和美。虛假,只能是騙取一時(shí)的信任,而最終會(huì)失去朋友,失去友誼。

我們呼喚真誠(chéng)的溝通,時(shí)代呼喚真誠(chéng)的溝通。

很多時(shí)候,一聲親切的問(wèn)候,一句無(wú)關(guān)緊要的話,一個(gè)微笑,也會(huì)給一個(gè)人的心靈帶來(lái)一股暖流。

溝通,是人間盛開(kāi)的最美的花,帶著清香,把愛(ài)散播四方。所以,只要你能用心去了解對(duì)方,真心地去理解對(duì)方,就會(huì)形成一條暢通無(wú)阻的溝通紐帶。這樣我們每個(gè)人都可以活得開(kāi)開(kāi)心心,每個(gè)家庭都會(huì)幸福無(wú)比,那么我們的國(guó)家自然也會(huì)強(qiáng)大起來(lái)。

同學(xué)們,就讓我們從今天起去與周圍的每一個(gè)人真誠(chéng)溝通吧!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:

大家下午好,今天,我演講的題目是《學(xué)會(huì)溝通》。

通過(guò)上周“打造一流新中層”的學(xué)習(xí),我認(rèn)為,一個(gè)一流團(tuán)隊(duì)的打造,首先離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)之間的溝通。不管我們有多么宏偉的藍(lán)圖和完美的戰(zhàn)略,如果缺乏良好的溝通,就會(huì)導(dǎo)致全盤皆輸。溝通的重要性不言而喻,對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō),只有學(xué)會(huì)溝通,才能夠在同員工的交流中游刃有余,更有效的激勵(lì)員工為企業(yè)努力的工作。

——文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò),僅供參考。

成的工作,對(duì)企業(yè)的整體目標(biāo)來(lái)說(shuō)是不可或缺的一部分,員工能夠在這樣的過(guò)程中體會(huì)到自己的價(jià)值,這樣也激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和區(qū)域的目標(biāo)而相互合作努力工作。因此,學(xué)會(huì)溝通,在溝通過(guò)程中把員工放到與自己平等的位置上,像尊重自己一樣尊重員工,聽(tīng)取員工的不同意見(jiàn),鼓勵(lì)員工暢所欲言,挖掘出員工的工作積極性與熱情提出建議,讓員工切實(shí)感受到企業(yè)主人翁應(yīng)有的責(zé)任和權(quán)利,激發(fā)員工愛(ài)家的思想,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,更好的為企業(yè)服務(wù)。

我的演講完畢,謝謝大家。

世界之大,無(wú)奇不有。請(qǐng)大家聽(tīng)到我這個(gè)題目的時(shí)候,也別太驚訝。也許和尚也會(huì)有需要梳子的時(shí)候。好了,言歸正傳,今天我要演講的題目是《如何將一千把梳子賣給和尚》。

周末在和朋友聊天的時(shí)候,朋友問(wèn)了這樣一個(gè)問(wèn)題,“如果要你把一千把梳子賣給和尚,你會(huì)怎么做?”我當(dāng)時(shí)是這樣回答的:和尚一生都在積德,我會(huì)去寺廟勸說(shuō)和尚,讓他們把梳子買下送給那些需要幫助的人,多積點(diǎn)德。

聽(tīng)完我的回答,朋友給我講了《水煮三國(guó)》里的這個(gè)故事。故事中賣出一千把梳子的主人公式這樣對(duì)老和尚說(shuō)的,廟里經(jīng)常接受別人的捐贈(zèng),得有回報(bào)給別人才隊(duì)。買數(shù)字送給這些人,并在梳子上刻上“積善梳”,這樣作為禮品儲(chǔ)備在那里,誰(shuí)來(lái)了就送,廟里香火豈能不旺。

故事中主人公的回答和我的回答存在著思維的不同,我只是在推銷對(duì)象上做文章,而他是在推銷對(duì)象和木梳兩者身上大做文章,賦予了木梳新的涵義。他打破了常規(guī),跳出了固定的思維模式,因此將木梳全部推銷了出去。

回學(xué)校以后,我一直在想,如果真的在現(xiàn)實(shí)中遇到類似這樣的困難。我們會(huì)用什么樣的思維去思考這些問(wèn)題呢?這個(gè)故事就讓我明白了一種看似復(fù)雜卻極其簡(jiǎn)單的道理。凡事都要善于動(dòng)腦筋,想辦法,克服思考的障礙,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。在現(xiàn)實(shí)生活和學(xué)習(xí)中,有很多問(wèn)題看起來(lái)很難,但只要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈地努力,本著一顆一定能克服困難的決心,就一定能成功。

——文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò),僅供參考。

因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)年齡,對(duì)我們而言這一生的路還很長(zhǎng),所遇到的困難和挫折還會(huì)很多,但如果我們能保持快樂(lè)的心態(tài),打破固定的思維模式去對(duì)待,等待我們的明天會(huì)更好。

銷售溝通演講稿篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛(ài)的同學(xué)們:

大家晚上好!

真誠(chéng)的交流是一件非常美妙的事情,我喜歡彼此坦誠(chéng)的對(duì)待。因?yàn)橹挥羞@樣,我們才能真正明白心靈溝通不僅僅是一兩句話就可以表達(dá)的,它是人類靈魂的交匯。

雖然時(shí)隔兩年,但我仍忘不了那天發(fā)生的事情。

我們這在上美術(shù)課,老師讓畫一個(gè)自己的臥室。我們班同學(xué)就紛紛議論,可是我和同桌并沒(méi)有交談。我自己在一旁畫,可是卻什么也想不起來(lái),我就偷看了同桌畫的。她正在畫自己的床,看過(guò)之后我也就開(kāi)始畫屬于我自己的房間了。

已經(jīng)過(guò)去了一大半的'時(shí)間了,我才畫了一點(diǎn)東西。下課叫不上老師肯定會(huì)吵的,我顧不了那么多久馬馬虎虎的話了一張亂七八糟的東西。同桌看后就哈哈大笑。我說(shuō):“有那么好笑嗎?只不過(guò)是一張畫,別笑了!”

他說(shuō):“我就笑,你管我啊!”

于是,我們兩個(gè)就爭(zhēng)執(zhí)起來(lái),吵得那是一個(gè)不可開(kāi)交啊。從那以后,我們也就成了“陌生人”,誰(shuí)也不跟誰(shuí)說(shuō)話。

過(guò)了一段時(shí)間,我覺(jué)得我很寂寞。很孤獨(dú),少了一個(gè)朋友的關(guān)懷。我很想和她和好,我也能看出來(lái)她也覺(jué)得慚愧,也在后悔當(dāng)初不該嘲笑我。于是,我們都在想一個(gè)好的方法準(zhǔn)備去道歉。在我無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了她把一張紙條放在我的書里,上面是這樣寫的:對(duì)不起,我不該跟你吵架,不該嘲笑你,不該諷刺你的。自從吵過(guò)之后,我們都沒(méi)有說(shuō)過(guò)一句話,你的笑容也漸漸變的少了。我希望你能原諒我,讓我再次成為你一生中最好的朋友。

信雖短,但我為她的勇氣而感動(dòng),我也向她道了歉,于是我們又成了最好的朋友了。

從這件事中我明白了,溝通并不那么困難,既然上天讓我們相識(shí),為什么不真誠(chéng)一點(diǎn)。對(duì)彼此多一點(diǎn)信任多一些關(guān)心呢!你會(huì)發(fā)現(xiàn)世界其實(shí)是很美好的!

銷售溝通演講稿篇十二

尊敬的老師,親愛(ài)的同學(xué)們:

大家早上好!我是來(lái)自九年十班的陳彥利,今天我講話的題目是“學(xué)會(huì)溝通,友愛(ài)相處”。

溝通是人際交往的橋梁,它是人與人之間信任和幫助的開(kāi)始。

溝通對(duì)象大致分成兩類——熟人和陌生人。首先我要談到的是與身邊的熟人溝通。父母、老師、同學(xué)是我們生活中最親近最親切的人。和父母坐下喝茶談天,聊聊最近班級(jí)里有什么趣事發(fā)生,父母工作上的困難等等,這是一個(gè)家庭生活中輕松的小憩。課上沒(méi)有完全聽(tīng)懂的知識(shí)點(diǎn),虛心向老師求教,在與老師的交流中,查缺補(bǔ)漏,積攢自信。在與老師溝通的過(guò)程中,學(xué)會(huì)換位思考,理解老師的想法,正確對(duì)待老師的表?yè)P(yáng)和批評(píng),表?yè)P(yáng)是愛(ài),批評(píng)也是愛(ài)。在課后或課余時(shí)間,和身邊的同學(xué)們溝通是很好的解壓方式,開(kāi)個(gè)玩笑,講個(gè)笑話,大家一起放松心情;在寫家庭作業(yè)遇到困難時(shí),和同學(xué)們一起探究思考,尋找出最好的解題辦法,共同進(jìn)步。與同學(xué)發(fā)生口角怎么辦?常言道:退一步海闊天空,寬容大度是最重要的,也許他正等著你呢。想和同學(xué)和好,不用考慮面子問(wèn)題,主動(dòng)找他和好,更體現(xiàn)了你的真誠(chéng)和寬容。

其次是與陌生人溝通。在生活中,不可避免的需要與不認(rèn)識(shí)的'人溝通。在與陌生人的交流中,言辭要得體大方,但也要保持警惕,注意保護(hù)自己。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息高速發(fā)展的時(shí)代,網(wǎng)上交流是非常普遍的交流方式,在網(wǎng)上交流時(shí),我們要注意不亂用詞句,不發(fā)對(duì)他人有侮辱性質(zhì)的言語(yǔ),不亂發(fā)圖片。

總的來(lái)說(shuō),順暢的溝通可以增進(jìn)人際關(guān)系,收獲經(jīng)驗(yàn);而不恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞綍?huì)造成不必要的誤會(huì)甚至沖突。在溝通的世界里,誰(shuí)都能擔(dān)任主角。家庭、班級(jí)都是一個(gè)小社會(huì),學(xué)會(huì)溝通,處理好人際關(guān)系,也就做到了友愛(ài)相處,大家會(huì)自發(fā)形成一個(gè)和睦的相處氛圍,一個(gè)集體只有團(tuán)結(jié)友愛(ài)才會(huì)迸發(fā)出無(wú)限的力量。

與他人溝通交流是一種智慧,與他人友愛(ài)相處是一種快樂(lè)。讓我們學(xué)會(huì)與他人溝通,營(yíng)造一個(gè)友好寬容的校園環(huán)境。

最后祝同學(xué)們?cè)趫F(tuán)結(jié)友愛(ài)的學(xué)習(xí)環(huán)境中,學(xué)習(xí)進(jìn)步,夢(mèng)想成真。

我的講話到此結(jié)束,謝謝大家。

銷售溝通演講稿篇十三

敬愛(ài)的老師們,親愛(ài)的同學(xué)們,大家上午好!今天我國(guó)旗下講話的主題是“溝通交流,友愛(ài)相處”。許多人都不知道上周三是第44個(gè)世界問(wèn)候日,問(wèn)候并不是一種形式,它是一次次溫暖的傳遞;問(wèn)候并不是利益往來(lái)的開(kāi)始,它是人與人交往的起點(diǎn)。一句問(wèn)候,無(wú)形間,拉近了心與心的距離,更讓這鋼筋水泥鑄成的世界多了份溫暖。

問(wèn)候只是代表著溝通交流的開(kāi)始。溝通交流就好是一門深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),包含了無(wú)窮無(wú)盡的學(xué)識(shí)。那奠基的便是言談之語(yǔ)。泱泱大中華,悠悠五千年,自古便被謳歌“文明古國(guó)”。輕攏慢捻抹復(fù)挑,應(yīng)和著漣漪微蕩,回望歷史的輝煌。先擷一段先秦的芳香,品孔子的智慧“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆?!狈蜃拥牧佳韵衲亲虧?rùn)萬(wàn)物的春雨,予我心靈的甘露。再捧一泓兩晉的清泉,感陶淵明的淡泊“采菊東籬下,悠然見(jiàn)南山?!蔽辶壬牧佳匀缒菧厝岷挽愕拇猴L(fēng),吹散我心靈的陰霾。最后,采一縷盛唐的`陽(yáng)光,嘗王勃的豁達(dá)“海內(nèi)存知己,天涯若比鄰?!痹?shī)杰的良言似那吳依儂語(yǔ)的春景,照亮我心靈的角落。

言語(yǔ)似錦,言語(yǔ)如春。何不許那言語(yǔ),在楊柳拂面時(shí)與友談天論地。

禮,便就是這樣,是一個(gè)人在細(xì)節(jié)思想上的體現(xiàn),潛移默化至言語(yǔ)。煙柳畫階、風(fēng)簾卷葉,我期待禮似一縷清風(fēng),駐足人人心間。

溝通交流是岸與岸之間相連的海洋,通往彼岸。還需要“友愛(ài)相處”這條必不可少的船只。

愿溝通做筆,友愛(ài)制墨,向明天道一聲問(wèn)候。

我的講話到此結(jié)束,謝謝大家!

銷售溝通演講稿篇十四

仰首是春,俯首是秋,歲月的年輪無(wú)停止地轉(zhuǎn)動(dòng)著;日月經(jīng)天,江河行地,牽扯出四季的循環(huán),哺養(yǎng)萬(wàn)物生生不息;點(diǎn)一瓣心香,體味多彩人生。

在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,高樓越來(lái)越多,空間越來(lái)越小,冷漠越來(lái)越多,溫情越來(lái)越少。然而感動(dòng)正以她平淡的香味詮釋著人生的意義,散發(fā)著人生的味道。缺少感動(dòng)的社會(huì)是不會(huì)發(fā)展的,由于它缺少人文的營(yíng)養(yǎng)。

感動(dòng),點(diǎn)一瓣心香。增加人生色采,鼓勵(lì)我們肩負(fù)使命,英勇直前,無(wú)所畏懼。

假如說(shuō)溝通是一扇門,那末愛(ài)便是這扇門的鑰匙;假如說(shuō)溝通的門通向黝黑的黑夜,那末愛(ài)的鑰匙便引領(lǐng)你走向皓月當(dāng)空的夜晚;假如溝通的門通向的是廣袤無(wú)垠的沙漠,那末愛(ài)的鑰匙便引領(lǐng)你走向鳥(niǎo)語(yǔ)花香的綠洲;假如溝通的門通向浩大無(wú)邊的大海,那末愛(ài)的鑰匙便指引你駛向成功的彼岸;愛(ài)是一把閃光的鑰匙,使溝通直達(dá)人的心田之上。

當(dāng)我們跌倒時(shí),父母的一句“努力,站起來(lái)”;當(dāng)我們出錯(cuò)誤時(shí),老師的一句“知錯(cuò)能改善莫大焉”;當(dāng)我們狂放時(shí),朋友的一句“兄弟,留意,握自己”;這就是愛(ài),這就是溝通。

媽媽呀!讓我怎樣感謝你呢?當(dāng)我走近你的時(shí)候,我打算收獲一縷東風(fēng),你卻給了我整個(gè)春天;我原想捧起一簇浪花,你卻給了我整個(gè)海洋;老師啊!讓我怎樣感謝你呢?當(dāng)我走近你的時(shí)候,我原想拾取一片楓葉,你卻給了我整個(gè)楓林;我原想親吻一朵雪花,你卻給了我銀色的世界!感恩的心,奉獻(xiàn)與你,擁抱媽媽,擁抱老師!

感恩,點(diǎn)一瓣心香。荊棘人生更添光彩,讓我們挑戰(zhàn)未來(lái),矢志攀登開(kāi)辟新天地。人生的旅程曲折而漫長(zhǎng),點(diǎn)一瓣心香,我們可以不偉大,但我們莊重;點(diǎn)一瓣心香,我們可以不美麗,但我們健康;點(diǎn)一瓣心香,我們可以不完善,但我們爭(zhēng)取;點(diǎn)一瓣心香,我們可以不成熟,但我們自信。

點(diǎn)一瓣心香,體味感動(dòng),感悟愛(ài)、溝通,學(xué)會(huì)感恩;然后,大步流星奔向明天。

銷售溝通演講稿篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛(ài)的同學(xué)們:

大家晚上好!

交流是人與人之間的溝通、探討等等,是生活中解決矛盾的必要手段。有的交流直率,有的則委婉。

交流的對(duì)象不僅是人,我們與事物之間也可以進(jìn)行心靈的交流與溝通。書法可以修身養(yǎng)性,彈琴可以陶冶情操。我常常在傍晚,乘著微風(fēng)拂過(guò)的那抹清涼,撤下琴布,用雙手撫摸鋼琴的每一個(gè)琴鍵,閉上眼睛細(xì)細(xì)地體會(huì),似與它共鳴。它的每個(gè)琴鍵似乎都在向我的內(nèi)心訴說(shuō),渴望被指尖觸碰,產(chǎn)生美妙的音符。

月光從窗簾縫隙中偷偷溜進(jìn)房間,看她佇立在墻角,不禁撫上琴鍵,為月光小姐演奏一曲《月光曲》。涼風(fēng)習(xí)習(xí),月光下,樹(shù)葉的殘影,似在為我伴舞,連綿不斷的知了聲,充當(dāng)了我的低聲部,仿佛組成了一個(gè)小型演奏團(tuán)。我好像在與這些事物的心靈進(jìn)行深度交流,月光在我眼中已不是月光,就好像“看山不是山,看水不是水”那般境界。

演奏即將落幕,月光只剩剪影,我產(chǎn)生了一種“我欲乘風(fēng)歸去”的感覺(jué)。忽然,窗外的雨點(diǎn)拉回了我的思緒,伴隨著風(fēng)聲雨聲,我更加激動(dòng),更加興奮了,這首曲子不是到了結(jié)尾,而是到了高潮。我又一次陷入其中,仿佛在和雨點(diǎn)一起下墜,與暴風(fēng)一起怒吼,將樹(shù)木和花草的求饒視若無(wú)睹,感受著釋放的快感。我與梅雨季節(jié)的雨交匯交流了一番,貌似得到了極大的放松。

風(fēng)吼累了,雨小了,只聽(tīng)得見(jiàn)屋檐上水落下來(lái)的`滴答聲,蕩滌著我的心靈,凈化了整個(gè)世界。

這不僅僅是琴鍵與我的交流,更是大自然中風(fēng)花雪月與我的交流。與大自然的交流,凈化了我的心靈,充實(shí)了我的人生。

銷售溝通演講稿篇十六

尊敬的xx:

溝通,是建立人際關(guān)聯(lián)的橋梁,如果這個(gè)世界缺少了溝通,那將是一個(gè)不可想象的世界。

能夠這樣說(shuō),沒(méi)有溝通就沒(méi)有人際的互動(dòng)關(guān)聯(lián),人與人之間關(guān)聯(lián),就會(huì)處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài),會(huì)出現(xiàn)誤解、扭曲的局面,給工作和生活帶來(lái)極大的害處。信息時(shí)代的到來(lái),工作、生活節(jié)奏越來(lái)越快,人與人之間的思想需要加強(qiáng)交流;社會(huì)分工越來(lái)越細(xì),信息層出不窮,現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息,這一切都離不開(kāi)溝通。

對(duì)個(gè)人而言,良好的溝通能夠使咱們很坦誠(chéng)地生活,很有人情味地分享,以人為本位,在人際互動(dòng)中充分享受自由、和諧、平等。不難想象,在一個(gè)家庭,一個(gè)單位,人與人之間,如果沒(méi)有溝通,那是多么閉塞、無(wú)聊、枯燥、乏味。事情難以處理,工作難以展開(kāi)。

現(xiàn)代的世界是個(gè)溝通的世界,透過(guò)溝通能夠拓展個(gè)人關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò),發(fā)展人際關(guān)聯(lián)中的支持系統(tǒng);使交談富有好處而且簡(jiǎn)單愉快,使對(duì)方感受到你的尊重和明白,能夠迅速激發(fā)他人對(duì)你的理解,讓他人自愿地帶給更多的協(xié)助,發(fā)展互惠互利的合作關(guān)聯(lián);另外還能夠,避免人際之間無(wú)謂的爭(zhēng)論,不傷雙方的感情,減少因誤解所造成的壓力,克服憤怒、恐懼、害羞等有害情緒,促進(jìn)身體健康。溝通如同黑暗中的一縷陽(yáng)光,讓一切有了生機(jī)和活力。多少感情、婚姻、友誼、同事之間、上下級(jí)之間的關(guān)聯(lián),因沒(méi)有溝通或溝通不良,而瀕臨破裂,因良好的溝通而冰釋前嫌,真是世界上沒(méi)有溝通不了的事。

謝謝大家!

銷售溝通演講稿篇十七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛(ài)的同學(xué)們:

大家晚上好!

溝通是人與人之間的溝通和心與心的對(duì)話。有時(shí)候不需要復(fù)雜華麗的語(yǔ)言,只要你愿意敞開(kāi)心扉,讓別人擁抱你的熱情,那么也許只是一個(gè)眼神一個(gè)微笑,就會(huì)讓人覺(jué)得一顆真誠(chéng)的心在他面前跳動(dòng)。

我媽曾經(jīng)對(duì)我說(shuō):“男生要思維靈敏,說(shuō)話慢?!庇捎谶@種想法在我心中根深蒂固,我不得不承認(rèn),我不是一個(gè)注重交流的人。這在我的生活中留下了很多遺憾,我?guī)缀跏チ艘粋€(gè)真誠(chéng)的朋友,那就是他。

天上的'星星很亮,但都有很遠(yuǎn)的界限。天地有兩個(gè)世界。我們相處過(guò),有過(guò)隔閡,有過(guò)零距離的交流。生命之海源源不斷,每一個(gè)浪花都有它的聯(lián)系。當(dāng)我們忽視別人的時(shí)候,我們是否感覺(jué)到一顆心被摧毀了?我們必須真誠(chéng)地對(duì)待別人,幸福是反思的,用愛(ài)去觸動(dòng)別人心靈的創(chuàng)傷,你才是幸福的。雖然內(nèi)向讓你成為交流的大敵,但是打開(kāi)心扉,世界是那么美好。大氣和陽(yáng)光產(chǎn)生雨露滋潤(rùn)萬(wàn)物,生物世界的鎖鏈?zhǔn)菆A形的。記得看過(guò)這樣一個(gè)感人的故事:男主角不幸成了植物人,但在此之前,他與女主角立下誓言,忠于愛(ài)情。

上的交流。世事總會(huì)誘發(fā)奇跡!溝通是一片藍(lán)天,無(wú)限美好。

孤獨(dú)和寂寞永遠(yuǎn)是一對(duì)伴侶,跨過(guò)靈魂中陡峭的懸崖,前面有一條平坦的路。我們有沮喪的日子,有回憶的時(shí)刻,也有渴望的時(shí)刻。為什么我們會(huì)輕描淡寫的打發(fā)時(shí)間,不留一點(diǎn)“交流”的余地,突破心靈的障礙?原來(lái)我們這么隨和。我們都是人生漂泊者。在浩瀚的海洋中,我們都需要陪伴一起走到港灣的朋友。

所以,我們需要溝通,這樣才能更好的和別人溝通。

銷售溝通演講稿篇十八

我有一雙明亮的大眼睛,一個(gè)小鼻子,一張粉紅色的小嘴,黑色閃亮的頭發(fā),其中我最喜歡的是我的頭發(fā)。大家看到我的頭發(fā)都會(huì)說(shuō);哇,你的頭發(fā)又長(zhǎng)又細(xì)又嫩。每次聽(tīng)到這些話,我都很開(kāi)心!雖然我對(duì)自己的外表有點(diǎn)自信,但我不擅長(zhǎng)與人交流。

記得有一次,有個(gè)幾年沒(méi)見(jiàn)的朋友來(lái)我們家,我就一直和弟弟一起畫畫,一邊畫畫一邊討論事情。雖然我想和朋友打招呼,但我從來(lái)不知道怎么說(shuō)話。朋友一直看著我們姐弟倆,好像在等我們陪她玩。就這樣,這位嘉賓朋友一直坐在客廳里,等著我照顧她,我卻動(dòng)不了嘴。最后朋友失去信心,對(duì)爸爸說(shuō):“爸爸,我們回家吧!”從那一刻起,我就知道我可能被朋友誤會(huì)了。

我不僅有一個(gè)特點(diǎn),還有另一個(gè)。人們說(shuō):“女兒是媽媽的小棉襖?!碑?dāng)然,我也是。

有一次我媽發(fā)高燒,40多度。我趕緊去找鄰居的醫(yī)生,讓醫(yī)生去我家看病人。醫(yī)生趕緊讓我?guī)?。回到家,醫(yī)生負(fù)責(zé)看病,我負(fù)責(zé)照顧媽媽。醫(yī)生照顧好我后,我趕緊讓爸爸買單,然后帶了一盆冷水和一條毛巾。一個(gè)星期過(guò)去了,媽媽終于康復(fù)了。我媽夸我是個(gè)懂事的好女兒!我太開(kāi)心了。

你愿意和我這樣的女孩交朋友嗎?一個(gè)只會(huì)用行動(dòng)做事,卻不會(huì)張嘴接納別人的女生。

銷售溝通演講稿篇十九

對(duì)客戶僅僅做到洗耳恭聽(tīng)是不夠的。你需要確定客戶到底遇到了什么問(wèn)題,需要什么樣的幫助,將客戶遇到的問(wèn)題和客戶的抱怨當(dāng)成與客戶改善關(guān)系的契機(jī),最后真正為客戶提供增值服務(wù)。

讓客戶參與有助于以客戶為中心,從客戶的角度考慮問(wèn)題。我們必須以一種互動(dòng)的方式不斷地與客戶溝通,尋求問(wèn)題的解決方案,而不是關(guān)起門來(lái)自己解決。而解決問(wèn)題的關(guān)鍵就是:站在客戶的角度上考慮問(wèn)題。

銷售人員的一舉一動(dòng)都會(huì)在客戶心目中形成一個(gè)印象,這種印象最終會(huì)影響客戶對(duì)公司產(chǎn)品以及對(duì)公司整體形象的看法。要推銷產(chǎn)品先“推銷”自己,如果說(shuō)銷售人員得體的衣著打扮相當(dāng)于產(chǎn)品包裝,大方的舉止和沉穩(wěn)的態(tài)度則相當(dāng)于產(chǎn)品的質(zhì)地和檔次。

有人說(shuō)營(yíng)銷不是賣東西,而是買進(jìn)意見(jiàn)--意思是根據(jù)客戶的意見(jiàn)不斷改進(jìn),達(dá)到讓客戶滿意,最后就買到了客戶的忠誠(chéng)度。所以銷售人員要豎起耳朵,廣泛聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和建議,客戶指出產(chǎn)品確實(shí)存在的缺點(diǎn)時(shí),不要隱瞞,也不要置之不理,而應(yīng)該做出積極的回應(yīng)。

不要因?yàn)榧庇诒磉_(dá)自己的銷售意圖而忽視自己的表達(dá)方式。與在開(kāi)口與客戶談話之前先組織好語(yǔ)言,盡可能地用最清晰、簡(jiǎn)明的語(yǔ)言使客戶獲得想要知道的相關(guān)信息。在介紹自己的產(chǎn)品時(shí),銷售人員不要運(yùn)用太多客戶可能聽(tīng)不懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ),忌夸大產(chǎn)品的功效和優(yōu)勢(shì),不要無(wú)中生有,要實(shí)事求是。

和客戶最有效溝通的方法--為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。再多次的上門拜訪和電話營(yíng)銷都比不上一次良好的產(chǎn)品和服務(wù)。我們常說(shuō),客戶是上帝,我覺(jué)得上帝虛幻了一些,離我們遠(yuǎn)了一些,其實(shí),客戶是實(shí)實(shí)在在的人群,需要的是實(shí)實(shí)在在的感受,而這些感受就是來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品和服務(wù)。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,一次周到的服務(wù),都能贏得客戶的信賴。

不要見(jiàn)到客戶就是一句“您好,我是××公司的銷售人員……”;不要給客戶一打電話就是一聲“嗨,我有更好的產(chǎn)品提供給您?!痹谂c客戶溝通的過(guò)程中,一段好的開(kāi)場(chǎng)白的作用不僅僅是成功地向客戶介紹自己以及自己要推銷的產(chǎn)品,而且還為后來(lái)的良好溝通奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此,銷售人員不妨在見(jiàn)到客戶之前就針對(duì)自己的銷售目標(biāo)和客戶的實(shí)際需求對(duì)開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)行一番精心設(shè)計(jì)。

做正確的事,正確的做事,并且第一次就把事情做正確,約翰·麥基思將之稱為“三個(gè)正確”,這是贏得顧客信任的好方法,一旦我們做到了這些,顧客的信任會(huì)隨之而來(lái),同時(shí)他們將對(duì)企業(yè)的未來(lái)抱有一種希翼的期待。

誠(chéng)實(shí)亦是贏得顧客信任的最好辦法之一,許多企業(yè)在發(fā)生一些意外事件后總是企圖掩蓋,而不是坦誠(chéng)相見(jiàn),這樣嚴(yán)重的挫傷了顧客的信任感,如果我們能夠?qū)⒚媾R的困境或問(wèn)題誠(chéng)實(shí)相告,并勇于承擔(dān)自己該承擔(dān)的責(zé)任,則贏得顧客的信任與支持是應(yīng)該的。

人們具有被尊重的強(qiáng)烈需求,無(wú)論是在商業(yè)運(yùn)作過(guò)程中,還是在日常生活中,我們都需要反映出對(duì)顧客的尊重,一旦顧客感覺(jué)到我們的尊重,便會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)主要行為:一是形成忠誠(chéng)度,重復(fù)購(gòu)買我們的產(chǎn)品;二是向身邊的人進(jìn)行推薦,形成口碑傳播與推廣;這兩個(gè)結(jié)果對(duì)于任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō),都具有重要的意義。反之,任何不尊重顧客的行為都會(huì)造成不良的后果。人與人之間的關(guān)系始終是相互的,我們對(duì)客戶表示出不尊重,客戶亦會(huì)毫無(wú)例外表示出不尊重。

對(duì)顧客表示尊重首要的是禮貌,盡管這聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)令人可笑,但我們的營(yíng)銷人員真正做到這一點(diǎn)的并不多見(jiàn)。另外為顧客提供更大的方便便是對(duì)顧客時(shí)間的尊重,還有對(duì)對(duì)方區(qū)域文化、私人空間與隱秘的尊重也是非常必要的。

而企業(yè)目前所急需解決的則是相信顧客是真誠(chéng)的,目前企業(yè)最愛(ài)犯的一個(gè)錯(cuò)誤便是懷疑顧客的誠(chéng)實(shí),面對(duì)退貨、投訴、建議,我們總是不假思索的表示異議。我們首先要做的是相信他們,而不是讓他們難堪。沃爾瑪在這方面堪稱楷模,在沃爾瑪,退貨過(guò)程中,只有客戶有懷疑的權(quán)力,這值得我們學(xué)習(xí)。

一直以來(lái)任何一家企業(yè)的生存都是依靠客戶的購(gòu)買而得以延續(xù)的,然而具有諷刺意味的是至今依然少有企業(yè)公開(kāi)發(fā)表聲明承認(rèn)這一事實(shí),最近的消費(fèi)者研究則更直接的表明:77%的顧客的感受是銷售人員無(wú)視他們的存在,客戶受到了許多非人性化的對(duì)待。

而根據(jù)我的親身感觸,我們的許多營(yíng)銷人員將顧客的人性化需求當(dāng)作其工作過(guò)程中的麻煩,而非福音。——這是一件令人擔(dān)憂的事情,我們的顧客離去往往是因?yàn)閷?duì)服務(wù)人員的失望,而不是對(duì)產(chǎn)品的失望。

我們要做的是首先發(fā)自內(nèi)心的承認(rèn)客戶的重要性,在市場(chǎng)的前沿關(guān)注他們,滿足他們內(nèi)心的需求,并將他們的反饋當(dāng)成企業(yè)發(fā)展的最好建議,為他們頒發(fā)最佳建議獎(jiǎng),促進(jìn)他們與企業(yè)的溝通與互動(dòng)。這些工作在一些服務(wù)性的企業(yè)中已經(jīng)得到了很好的體現(xiàn),麗嘉酒店、沃爾瑪?shù)?,他們?cè)O(shè)法尋找每一種可能的途徑,以了解客戶的真正需求。沃爾瑪總是盡力讓客戶感覺(jué)到他們是賣場(chǎng)中最重要的部分,來(lái)增加客戶的購(gòu)買忠誠(chéng)度。

了解是承認(rèn)顧客的一種極其有效的方式,我們不僅需要了解顧客的生理需求還要了解他們的情感需求,對(duì)客戶表示內(nèi)心的感謝以及認(rèn)真傾聽(tīng)其產(chǎn)品之外的要求,都是使顧客滿意的方法,如果能夠讓他們參與到企業(yè)解決問(wèn)題的過(guò)程中來(lái),則會(huì)受到出乎意料的結(jié)果。

承認(rèn)、尊重與信任,這是我們?cè)跔I(yíng)銷運(yùn)作過(guò)程中需要時(shí)刻注意的三條法則,一旦我們偏離了這些法則,顧客便會(huì)用他們自己的方式表示不滿,而他們采取的最多的往往是放棄我們的產(chǎn)品與服務(wù),這恰恰是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的命脈。

總之,銷售是一份人性化的工作,我們必須從顧客的內(nèi)心需求出發(fā),獲取他們的認(rèn)同,并促使他們形成購(gòu)買決定,這一切需要我們付出更多的努力,而如果我們完成這些目標(biāo),就意味著我們的企業(yè)具備了強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,必將走向新的輝煌!

銷售溝通演講稿篇二十

我們從出生到成長(zhǎng),無(wú)時(shí)無(wú)刻不在和別人進(jìn)行著溝通。那么溝通是什么?每個(gè)人對(duì)溝通的理解是不一樣的。

溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo),把信息、思想和情感,在個(gè)人或群體間傳遞,并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。

溝通便是通上下左右前后的情,有效溝通是通往成功的秘訣。人與人相處,最重要的是了解,最可貴的是諒解,最悲哀的是誤解。

如果能做到從“心靈”開(kāi)始的溝通,那溝通的深度就有可能去到“無(wú)限”了吧。

管理者的水平如何,說(shuō)來(lái)說(shuō)去都離不開(kāi)其所具備的溝通能力是大還是小。溝通的能力決定了一個(gè)人的成功與否,決定了一個(gè)企業(yè)的成敗與否。打仗要知己知彼,才能百戰(zhàn)百勝;管理要知人知心,才能做到有效溝通。

一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上,一跟鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力,還是無(wú)法將它撬開(kāi)。鑰匙來(lái)了,它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔,只輕輕一轉(zhuǎn),那大鎖就“啪”地一聲打開(kāi)了。鐵桿奇怪地問(wèn):“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開(kāi),而你卻輕而易舉地就把它打開(kāi)了呢?”鑰匙說(shuō):“因?yàn)槲易盍私馑男??!?/p>

當(dāng)我們與別人溝通的時(shí)候,一般來(lái)講,是自己講的比較多還是讓對(duì)方講的多一點(diǎn)比較好?讓對(duì)方多講。為什么?因?yàn)闇贤ǖ闹鹘鞘钦l(shuí)?對(duì)方。既然是讓對(duì)方多講,表示大多數(shù)時(shí)候,我們的工作是什么?聽(tīng)?,F(xiàn)在問(wèn)題來(lái)了,從小到大有沒(méi)有哪個(gè)老師教我們?nèi)绾蝺A聽(tīng)?我們從小到大在學(xué)校里面,老師通常教我們的是背、讀、看別人寫的文章,然后要我們寫或是說(shuō)出我們的想法,所以從小到大沒(méi)有人教我們?nèi)绾蝺A聽(tīng),難怪人與人之間在溝通時(shí),經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些障礙。在我們生活中,經(jīng)常會(huì)遇到這樣的現(xiàn)象,比如說(shuō)我有一位朋友,小孩今年上初中三年級(jí),有一次他向我請(qǐng)教怎么樣與孩子溝通。他向我抱怨:哎!我那個(gè)寶貝兒子,他從來(lái)都不肯聽(tīng)我說(shuō)。

我說(shuō):你的意思是說(shuō),因?yàn)楹⒆硬豢下?tīng)你說(shuō),所以你才不了解他。他說(shuō):對(duì)啊。

我說(shuō):要了解一個(gè)人,應(yīng)該是你聽(tīng)他說(shuō),還是他聽(tīng)你說(shuō)?

這位朋友之所以無(wú)法與孩子溝通,是因?yàn)樗豢下?tīng)孩子講,所以他不了解孩子的想法,他只是用自己的觀點(diǎn)去揣摩孩子的內(nèi)心世界。其實(shí)在我們企業(yè)管理當(dāng)中,做領(lǐng)導(dǎo)的也會(huì)經(jīng)常犯這樣的錯(cuò)誤。很多時(shí)候,我們不太愿意聽(tīng)下屬講話。所以要想成為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo),必須學(xué)會(huì)如何傾聽(tīng),這樣才能夠很好的與下屬交流。

一個(gè)美麗的德國(guó)女孩愛(ài)上了一個(gè)在德留學(xué)的極為優(yōu)秀的中國(guó)青年,很快他們便墜入了愛(ài)河。然而在一次共同出外購(gòu)物時(shí),他們?cè)诼房谂錾狭思t燈。男孩看到路上沒(méi)有任何車輛,毫不猶豫信步走過(guò)了路口。

這卻導(dǎo)致了他們的分手。

用對(duì)方能夠接受的方式除了語(yǔ)言外,也包括了文字、聲音、肢體動(dòng)作。

語(yǔ)言、聲音、肢體動(dòng)作的影響力各占多少?(示范)。

一位美國(guó)心理學(xué)家多年前發(fā)表過(guò)一份他的研究心得,認(rèn)為溝通效果的來(lái)源是。

文字7%。

聲調(diào)38%。

身體語(yǔ)言55%。

我們?cè)诠ぷ骱蜕钪?,都采用兩種不同的溝通模式,通過(guò)這兩種不同模式的溝通可以把溝通的三個(gè)內(nèi)容即信息、思想和情感傳遞給對(duì)方,并達(dá)成共識(shí)。

可能我們用得最多的是語(yǔ)言。這是我們?nèi)祟愄赜械囊粋€(gè)非常好的溝通模式。實(shí)際上在工作和生活中我們除了用語(yǔ)言溝通,有時(shí)候還會(huì)用書面語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言去溝通,如用我們的眼神、面部表情和手勢(shì)去溝通。歸納起來(lái),我們的溝通方式有兩種:

1.語(yǔ)言的溝通。

語(yǔ)言是人類特有的一種非常好的、有效的溝通方式。語(yǔ)言的溝通包括口頭語(yǔ)言、書面語(yǔ)言、圖片或者圖形。

2.肢體語(yǔ)言的溝通。

肢體語(yǔ)言包含得非常豐富,包括我們的動(dòng)作、表情、眼神。實(shí)際上,在我們的聲音里也包含著非常豐富的肢體語(yǔ)言。我們?cè)谡f(shuō)每一句話的時(shí)候,用什么樣的音色去說(shuō),用什么樣的抑揚(yáng)頓挫去說(shuō)等,這都是肢體語(yǔ)言的一部分。

手勢(shì)臉部表情眼神姿態(tài)聲音柔和的手勢(shì)表示友好、商量,強(qiáng)硬的手勢(shì)則意味著:“我是對(duì)的,你必須聽(tīng)我的”。微笑表示友善禮貌,皺眉表示懷疑和不滿意。盯著看意味著不禮貌,但也可能表示興趣,尋求支持。雙臂環(huán)抱表示防御,開(kāi)會(huì)時(shí)獨(dú)坐一旁意味著傲慢或不感興趣。演說(shuō)時(shí)抑揚(yáng)頓挫表明熱情,突然停頓是為了造成懸念,吸引注意力。

我們說(shuō)溝通的模式有語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言這兩種,語(yǔ)言更擅長(zhǎng)溝通的是信息,肢體語(yǔ)言更善于溝通的是人與人之間的思想和情感。

要素1溝通一定要有一個(gè)明確的目標(biāo)。

只有大家有了明確的目標(biāo)才叫溝通。如果大家來(lái)了但沒(méi)有目標(biāo),那么不是溝通,是什么呢?是閑聊天。而我們以前常常沒(méi)有區(qū)分出閑聊天和溝通的差異,經(jīng)常有同事或經(jīng)理都會(huì)過(guò)來(lái)說(shuō):某某,咱們出去隨便溝通溝通。隨便溝通溝通,本身就是一對(duì)矛盾。溝通就要有一個(gè)明確的目標(biāo),這是溝通最重要的前提。所以,我們理解了這個(gè)內(nèi)容之后,我們?cè)诤蛣e人溝通的時(shí)候,見(jiàn)面的第一句話應(yīng)該說(shuō):“這次我找你的目的是——”。溝通時(shí)說(shuō)的第一句話要說(shuō)出你要達(dá)到的目的,這是非常重要的,也是你的溝通技巧在行為上的一個(gè)表現(xiàn)。

要素2達(dá)成共識(shí)。

溝通結(jié)束以后一定要形成一個(gè)雙方或者多方都共同承認(rèn)的一個(gè)共識(shí),只有形成了這個(gè)共識(shí)才叫做完成了一次溝通。如果沒(méi)有達(dá)成為共識(shí),那么這次不能稱之為溝通。溝通是否結(jié)束的標(biāo)志就是:是否達(dá)成了一個(gè)共識(shí)。在實(shí)際的工作過(guò)程中,我們常見(jiàn)到大家一起溝通過(guò)了,但是最后沒(méi)有形成一個(gè)明確的共識(shí),大家就各自去工作了。由于對(duì)溝通的內(nèi)容理解不同,又沒(méi)有達(dá)成共識(shí),最終造成了工作效率的低下,雙方又增添了很多矛盾。在我們明確了溝通的第二個(gè)要素的時(shí)候,我們應(yīng)該知道,在我們和別人溝通結(jié)束的時(shí)候,我們一定要用這樣的話來(lái)總結(jié):非常感謝你,通過(guò)剛才交流我們現(xiàn)在達(dá)成了這樣的共識(shí),你看是這樣的一個(gè)共識(shí)對(duì)嗎?這是溝通技巧的一個(gè)非常重要的體現(xiàn),就是在溝通結(jié)束的時(shí)候一定要有人來(lái)做總結(jié),這是也一個(gè)非常良好的溝通行為。

你可以觀察一下你的同事,他們?cè)跍贤ńY(jié)束后是否有這樣的結(jié)束語(yǔ)?如果有這樣的結(jié)束語(yǔ),那么,標(biāo)志著是一個(gè)良好的溝通技巧。

要素3溝通信息、思想和情感。

溝通的內(nèi)容不僅僅是信息還包括著更加重要的思想和情感。那么信息、思想和情感哪一個(gè)更容易溝通呢?是信息。

例如:今天幾點(diǎn)鐘起床?現(xiàn)在是幾點(diǎn)了?幾點(diǎn)鐘開(kāi)會(huì)?往前走多少米?

這樣的信息是非常容易溝通的。而思想和情感是不太容易溝通的。在我們工作的過(guò)程中,很多障礙使思想和情感無(wú)法得到一個(gè)很好的溝通。事實(shí)上我們?cè)跍贤ㄟ^(guò)程中,傳遞更多的是彼此之間的思想,而信息的內(nèi)容并不是主要的內(nèi)容。

我們?cè)诠ぷ骱蜕畹倪^(guò)程中,常把單向的通知當(dāng)成了溝通。你在與別人溝通的過(guò)程中是否是一方說(shuō)而另一方聽(tīng),這樣的效果非常不好,換句話說(shuō),只有雙向的才叫做溝通,任何單向的都不叫溝通。因此溝通的另外一個(gè)非常重要的特征是:溝通一定是一個(gè)雙向的過(guò)程。

要形成一個(gè)雙向的溝通,必須包含三個(gè)行為,就是有說(shuō)的行為、聽(tīng)的行為還要有問(wèn)的行為。一個(gè)有效的溝通技巧就是由這三種行為組成的。換句話說(shuō),考核一個(gè)人是否具備溝通技巧的時(shí)候,看他這三種行為是否都出現(xiàn)。

美國(guó)汽車推銷之王喬〃吉拉德曾有過(guò)次深刻的體驗(yàn)。一次,某位名人來(lái)向他買車,他推薦了一種最好的車型給他。那人對(duì)車很滿意,并掏出10000美圓現(xiàn)鈔,眼看就要成交了,對(duì)方卻突然變卦而去。

喬為此事懊惱了一下午,百思不得其解。到了晚上11點(diǎn)他忍不住打電話給那人:“您好!我是喬〃吉拉德,今天下午我曾經(jīng)向您介紹一部新車,眼看您就要買下,卻突然走了?!?/p>

“喂,你知道現(xiàn)在是什么時(shí)候嗎?”

“非常抱歉,我知道現(xiàn)在已經(jīng)是晚上11點(diǎn)鐘了,但是我檢討了一下午,實(shí)在想不出自己錯(cuò)在哪里了,因此特地打電話向您討教?!?/p>

“真的嗎?”

“肺腑之言?!?/p>

“很好!你用心在聽(tīng)我說(shuō)話嗎?”

“非常用心?!?/p>

“可是今天下午你根本沒(méi)有用心聽(tīng)我說(shuō)話。就在簽字之前,我提到犬子吉米即將進(jìn)入密執(zhí)安大學(xué)念醫(yī)科,我還提到犬子的學(xué)科成績(jī)、運(yùn)動(dòng)能力以及他將來(lái)的抱負(fù),我以他為榮,但是你毫無(wú)反應(yīng)。”

喬不記得對(duì)方曾說(shuō)過(guò)這些事,因?yàn)樗?dāng)時(shí)根本沒(méi)有注意。喬。

認(rèn)為已經(jīng)談妥那筆生意了,他不但無(wú)心聽(tīng)對(duì)方說(shuō)什么,而且在聽(tīng)辦公室內(nèi)另一位推銷員講笑話。

這就是喬失敗的原因:那人除了買車,更需要得到對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀兒子的稱贊。

喬〃吉拉德恰恰沒(méi)有“站在對(duì)方立場(chǎng)思考與行動(dòng)”。他只是想當(dāng)然地以為“已經(jīng)成交了”。

“站在對(duì)方立場(chǎng)思考與行動(dòng)”,誰(shuí)都明白是金口良言,但做起來(lái)實(shí)在也難。成功的推銷員恰恰做到了這一點(diǎn)。

所以說(shuō)當(dāng)我們每一個(gè)人在溝通的時(shí)候,一定要養(yǎng)成一個(gè)良好的溝通技巧習(xí)慣:說(shuō)、聽(tīng)、問(wèn)三種行為都要出現(xiàn),并且這三者之間的比例要協(xié)調(diào),如果具備了這些,將是一個(gè)良好的溝通。

不要輕視傾聽(tīng)的能力。

最成功的管理人員通常也是最佳的傾聽(tīng)者。我特別記得一位,他在一家大公司擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理,但他對(duì)該行業(yè)的特性一竅不通。當(dāng)業(yè)務(wù)員需要他的忠告時(shí),他無(wú)法告訴他們什么——因?yàn)樗裁炊疾欢〉M管如此,這個(gè)人卻了解如何傾聽(tīng),所以不論別人問(wèn)他什么,他總是回答:“你認(rèn)為你該怎么做?”于是業(yè)務(wù)員會(huì)提出方法,他點(diǎn)頭同意,最后業(yè)務(wù)員總是滿意地離去,心里還想著這位經(jīng)理真是了不起。

幾年前,我的一位朋友廉價(jià)買下了一家小型工廠。前任老板說(shuō):“我很高興能把它脫手,因?yàn)閱T工的態(tài)度愈來(lái)愈強(qiáng)硬,一點(diǎn)也不感激我多年來(lái)對(duì)他們的照顧。他們準(zhǔn)備投票擁護(hù)工會(huì),我實(shí)在不愿意和工會(huì)打交道?!?/p>

我朋友成了老板之后,召集所有員工開(kāi)了一次坦誠(chéng)的會(huì)議?!拔蚁M銈?cè)谶@里工作是快快樂(lè)樂(lè)的,”他告訴他們說(shuō),“告訴我怎樣才能辦到?”結(jié)果發(fā)現(xiàn),他只要提供幾項(xiàng)小小的福利,如現(xiàn)代化浴室設(shè)備、在更衣室中裝上一面鏡子一,以及在娛樂(lè)室中放上自動(dòng)售貨機(jī)等,結(jié)果,迄今工會(huì)始終沒(méi)有介入.員工都很滿意。他們真正需要的只是一位傾聽(tīng)他們意見(jiàn)的人。

傾聽(tīng)是一種技巧,這種技巧的第一信條,就是給予對(duì)方全然的注意。當(dāng)有人來(lái)到我的辦公室和我交談時(shí),我不會(huì)讓任何事務(wù)打斷我的注意。如果我是處在擁擠的房間內(nèi)和人說(shuō)話,我也會(huì)盡量摒除其他事務(wù)的干擾,讓對(duì)方覺(jué)得我們是唯一的在場(chǎng)者。

我會(huì)直視對(duì)方,此時(shí)如果有只猩猩進(jìn)來(lái),我或許都不會(huì)注意到。我記得有次我是如何地被觸怒。那時(shí)我正和我們的一位業(yè)務(wù)經(jīng)理共進(jìn)午餐,每次有漂亮的女侍走過(guò),他的眼睛總緊盯著她看。我覺(jué)得受到侮辱,并不由自主地想到:“那位女侍的腿顯然比我對(duì)他說(shuō)的話重要,他根本投聽(tīng)到我說(shuō)的話,他根本不關(guān)心我!”所以你必須注意對(duì)方,這樣才能聽(tīng)到對(duì)方告訴你的話。假如不全神貫注,我們就會(huì)心不在焉。

銷售溝通演講稿篇二十一

xxx:

大家好!

今日我演講的題目是“溝通的力氣”。溝通的力氣是宏大的,沒(méi)有溝通,就等于沒(méi)有歡樂(lè)和華蜜。師生須要溝通,家庭須要溝通,摯友也須要溝通。我們須要真誠(chéng)地溝通。

師生須要溝通。老師是蠟燭,燃燒著自己,奉獻(xiàn)著光明。老師是園丁,灑下辛勤的汗水,澆灌我們這些嬌嫩的花朵。老師更是指路明燈,在黑暗里為我們導(dǎo)航。我們情愿看到老師笑,我們情愿和老師手拉手度過(guò)歡樂(lè)的時(shí)間,這就須要溝通。有了心與心之間的真誠(chéng)地溝通,才能將老師和學(xué)生之間那道無(wú)形的墻推倒,讓學(xué)生與老師真正走到一起。溝通是師生情意的金色橋梁。

家庭也須要溝通。有“有媽的孩子像塊寶”之說(shuō),但也有“可憐天下父母心”之論。點(diǎn)燃父母與兒女深情的,主要還是溝通之火。還是《常回家看看》這首歌里唱得好?。骸啊畹目鄲栏鷭寢屨f(shuō)說(shuō),工作的事情向爸爸談?wù)劇备改甘莾号年?yáng)光,兒女是父母的心肝。真誠(chéng)地溝通,使彼此能夠更清晰地了解對(duì)方的內(nèi)心世界,建立起更為深厚的感情;沒(méi)有了溝通,相互之間就會(huì)越來(lái)越疏遠(yuǎn);多關(guān)切孩子的生活,要是孩子考試考差了,做父母的,要耐性開(kāi)導(dǎo);多理解父母的.艱辛,要是父母下崗了,做兒女的,就不要讓父母更加憔悴,要讓他們多笑一笑。可見(jiàn),溝通是親情的力氣源泉。摯友更須要溝通。要想使友情之樹(shù)萬(wàn)古長(zhǎng)青,這棵樹(shù)就須要溝通之水來(lái)滋養(yǎng)。摯友之間要是能友好地溝通,彼此就會(huì)感到關(guān)系和諧,暖和常有?!耙环菘嗤?,兩個(gè)摯友相互分擔(dān),就成了一半苦痛;一份歡樂(lè),兩個(gè)摯友相互共享,就成了兩份歡樂(lè)?!睔g樂(lè)和苦痛之河時(shí)時(shí)在我們身邊流淌,有了真誠(chéng)地溝通,摯友間的情感河流里,才會(huì)升騰起歡樂(lè)的浪花??梢?jiàn),溝通又是連接摯友真情的重要紐帶。溝通使我們的生活更加美妙。只要我們擅長(zhǎng)溝通,常常溝通,真誠(chéng)溝通,歡樂(lè)與華蜜,我們就會(huì)擁有得更多!感謝大家!

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