演講稿需要注意聲音、語速、語調(diào)等語言表達的細節(jié),以達到更好的效果。演講稿的表達方式可以選用個人經(jīng)歷、故事、引用名言等形式,以增加情感共鳴和吸引力。這些演講稿范文涵蓋了各個領(lǐng)域的話題,適用于不同年齡和背景的聽眾。
銷售溝通演講稿篇一
親愛的同學們:
大家好!今天講的是如何進行有效溝通。
六、目的明確:我們要明白,溝通的目標是為了解決問題;因此,溝通前我們應(yīng)該明白自己想在溝通過程中解決什么問題,或者了解對方什么情況,這樣就大大提高了溝通的效率;免得你在對方有意或無意的引導下,忘記了自己溝通的目的;我們需要學會主動引導其思路,揣摩其心理,迅速找到解決問題的突破口,從而達到事半功倍的目的;服務(wù)客戶應(yīng)該如此,我們商務(wù)交談更應(yīng)該如此。
我的演講完畢,謝謝大家!
演講人:xxx。
20xx年xx月xx日。
銷售溝通演講稿篇二
國旗下演講稿:溝通需從"心開始"提要:原本可以拉近彼此距離的外部力量也難以奏效。因為這時最缺少的東西是"溝通",而溝通需要從"心"開始。
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國旗下演講稿:溝通需從"心開始"。
溝通,從"心靈"開始,
各位老師,各位同學:
早上好!我是高一15班的zz。
不知道從什么時候開始,我們和家長、老師之間出現(xiàn)了一道無形的屏障,隨著我們的漸漸成長,這些屏障甚至變成了一條難以逾越的鴻溝,讓彼此間的交流變得十分困難。這時,看似十分有道理的說教變得毫無用處,原本可以拉近彼此距離的外部力量也難以奏效。因為這時最缺少的東西是"溝通",而溝通需要從"心"開始。
上個星期六,也就是4月14日,我校高一年級的部分學生、家長、老師、還有義工共約300人參加了名為"成長心連心"的活動。從早上9點一直持續(xù)到下午5點鐘,大家沒有身份、年齡的差別,而只有活動角色的區(qū)分,在一系列游戲、表演、談心、畫畫等活動中,不斷地了解對方、鼓勵對方、信任對方、支持對方。相信參加活動的所有人感觸都非常深,下面,請允許我用最樸素的語言向大家匯報我的感受。
記得活動中有一個游戲叫"疾風勁草",每一個組由老師、同學、家長、義工約十人組成,大家圍成一個圈,平舉雙手扮演"風",而其中一名組員則筆直地站在中間扮演"小草",小草閉上眼睛大聲地與組員們溝通說:我的名字是某某某,我準備好了,你們準備好了嗎?組員們則齊聲回答:"準備好了!","小草"再說:"那我要倒啦?",組員們則再次齊聲回答:"倒吧!"這時小草便放心地往后倒下去,而所有的"風"便把"小草"平穩(wěn)地從一個人的手中傳到另一個人的手中。臨到我扮演小草時,我還是有點心驚膽戰(zhàn)的,但溝通后聽到組員齊聲響亮的回答時,我知道老師、同學、家長一定會保護我的,我要信任他們,因為我們是一個集體。
像這樣的活動還有很多很多,如手拉手鉆呼拉圈、幾百人完成大拼圖等等,正是在這樣的交流與互動中,彼些的信任在一步一步地加強。
所以,到了活動的最后,我看到了最多的、也是最幸福的淚水。
當《感恩的心》音樂響起時,我們將代表著感激的藍絲帶系在了老師的手腕上。我看見老師們流淚了,是幸福的淚水。同樣地,我們也將藍絲帶送給了家長。當我一邊系著絲帶,一邊對父親說:"爸爸,也許您認為我不太聽話,不過,你放心,我不會讓你失望的"。爸爸緊緊地抱著我,也輕輕地對我說:"孩子,加油,爸爸會一直支持你!"。
隨后,同學們也收到了老師、家長給我們系的藍絲帶。許多同學哭了,但我相信,在那一時刻,淚水決不是軟弱的標志,而是理解與幸福的代替物。
最后,當全場響起《好大一棵樹》的音樂時,我們將校長高高地舉過頭頂,同學們在校長的手臂上、腿上、脖子上、甚至耳朵上,都系上了表達感謝的藍系帶,因為校長就像一棵大樹一樣,為我們付出了很多很多,而我們卻沒有什么能夠回報的,只想對您說一聲:"校長,您辛苦了"。
溝通是從"心靈"開始的,當心連著心時,我們便擁有了無窮的力量,我們便能夠信心百倍地去迎接任何挑戰(zhàn)?,F(xiàn)在,活動雖然已經(jīng)結(jié)束了,但溝通與理解的種子已經(jīng)種下,我相信我們的校園將因此而更加和諧、更加美好,我們的青春風采將更加飛揚、更加絢麗!
謝謝大家!
銷售溝通演講稿篇三
親愛的同學們:
假如心靈是河的兩岸,那么溝通就會是架在這兩岸之間的橋梁;假如心靈是兩座大山,那么溝通就是緊挨著它們的山谷;假如心靈是兩片樹葉,那么溝通就是連接它們的枝條。
我想,早在那一天起,我認識了溝通。
是那樣一個清晨,天空黑壓壓的,顯得很低很低,仿佛觸手可及??耧L在窗外呼呼的刮著,好想擁有可以摧毀一切的力量。在屋內(nèi)的壓抑,與屋外無差。甚至連空氣中都彌漫著濃重的火藥氣味,好像只要有一點火星,便可以燃燒一切。這不為別的,只為了我前一晚沒有整理好書包。我是多么的委屈啊!前一天我寫作業(yè)寫到很晚,便直接倒在床上睡著了??纱笕藚s不能理解我。我氣憤的背起書包,摔門而去。
到了學校,我赫然發(fā)現(xiàn)作業(yè)沒有帶,此時窗外已下起了傾盆大雨。正在焦急時,我感到有人拉了拉我。我抬起頭,看見母親正站在門口張望,她的手中拿著我的作業(yè)。我接過作業(yè)時,發(fā)現(xiàn)她的衣服已經(jīng)濕了,可我的作業(yè),卻依然散發(fā)著墨香味。我轉(zhuǎn)身進了教室,留下她站在門口欲言又止。
中午回到家,母親拉著我在沙發(fā)上坐下。她告訴我,今天早上是她不好,沒有顧及到我的感受,但也希望我能夠體諒她。母親的表情讓我很難用言語來形容,很溫和,卻又透著一點嚴肅。
我為什么不答應(yīng)呢?于是我很用力的點了點頭。
那天午后的陽光,異常明媚。
隨著時間的推移,小鳥漸漸展翅,花蕾漸漸綻放,我們也漸漸長大??蓽贤▍s離我們漸漸遠去。那把溝通取而代之的是什么?是爭吵,是憤怒,是一言不發(fā)。究竟什么才能把那一串串心結(jié)解開?不是爭吵,不是憤怒,更不是一言不發(fā)。而是那被人們遺棄了的溝通。數(shù)一數(shù),我們有多少次在跟父母爭吵,又有多少次是在跟父母心平氣和的交談。我們究竟遺失了什么?是溝通,還是互相之間的信任。
原本是如此簡單的一件小事,卻被各種情緒夸張成如此驚心動魄的爭吵。假如我們沒有遺棄溝通,爭吵聲就不會回蕩在天空;假如我們沒有遺棄溝通,憤怒就不會乘虛而入;假如我們沒有遺棄溝通,一言不發(fā)將會被塵封。
就讓溝通再一次走進我們的生活,讓它為我們的心靈打開最美好的一扇窗。
銷售溝通演講稿篇四
尊敬的老師、同學們:
大家好!
茫茫世界中,有著各種各樣的生物,他們都有自己獨有的語言和溝通方式:有的以叫聲,有的以氣味,總之,那是五花八門的。
人類是由森林古猿進化而來的,一步步的進化使人類成為了世界上最高級的動物?!罢Z言”也隨之產(chǎn)生了,也許,開始之是意外的出聲,后來又意外的發(fā)現(xiàn)這樣能一次將要表達的意思全部完成,后來大家都這樣,我們的祖先就在不知不覺間創(chuàng)造了語言。也正是因為這一壯舉讓我們體會到了溝通的樂趣。
其實,在我們的生活中,無時無刻不存在著溝通,也許在與父母,也許在與自己,也許在與大自然。換個說法,樂趣其實無處不在。
步入青春期的我們,同時也進入了逆反心理較重的時候,常常會與家人或同學發(fā)生矛盾,此刻,我們需要溝通,只要都把話說清楚,大家就能消除矛盾,重新和好。
當身邊的人走上一條錯誤的“路”,我們會很著急,很擔心,想盡各種辦法將他“找回來”。此刻,我們也需要溝通,讓我們用語言告訴他,那是一條死胡同,走不出去的。
看吧,是溝通,它幫助我們維持了一個平靜的家園,也讓我們拯救了身邊的人,滿足了內(nèi)心的空虛。所以,人與人之間離不開溝通,一個家庭的和諧也離不開溝通。
知道嗎,從我們哇哇落地開始,就已經(jīng)開始了溝通,只到生命結(jié)束的那一刻才會停止?;蛟S,有人會問,啞巴呢,他就沒有溝通吧?其實不然,溝通并非只靠語言,而是可以靠一個微笑,一個動作,一聲哭泣……總之啊實在是太多了。在我們剛出生的時候,還不會說話,那為什么家人總能猜到我們的意思,那是因為,哭聲傳遞了我們的意思。隨著我們漸漸長大,父母的愛更多的是表現(xiàn)在心靈的溝通上。
晚上,父母看到睡著的你,總會悄悄地走上前來,替你掖掖被子,然后安靜的離開,這是無須用語言來溝通的。如果你沒有睡著,那么你一定會真真切切的感覺到,就象一碗熱騰騰的粥,一直暖到心里。一個正常的人,他若不與外界溝通,過不了多久,他便會脫離常人的軌跡??梢姡瑴贤▽τ谌祟悂碚f是多么的重要。它能帶給我們很多快樂,能讓你感受到幸福,快樂。
溝通,就象一本永遠也讀不完的書,豐富了知識;溝通,就象一把心靈鑰匙,打開了一扇扇內(nèi)心的大門。它的力量神奇而巨大,我們的生活離不開溝通,讓我們學會溝通,擅長溝通。讓我們的生活的每一步都過得精彩。去進一步享受溝通帶來的樂趣吧!
銷售溝通演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導,親愛的老師們:
大家下午好!我今天師德演講的題目是——尊重學生,用愛溝通學生
羅素曾說:“教學藝術(shù)是熔鑄著知識、智慧、人格的真實表演?!痹诮虒W過程中,在與學生朝夕相處的日子里,不管教師的主觀意識如何,都會自覺或不自覺地表露自己的思想、感情和觀點,以每位教師不同的人格直接對學生產(chǎn)生積極或消極的影響。那如何讓教師的優(yōu)秀的人格來影響學生,很重要的一點是,作為教師不僅要有嚴師意識,而且還要有朋友意識,并以真摯的情感來教育學生。教師要用自己的知識和豐富的人生閱歷,做學生成長路上的知心朋友和引路人。以誠摯的情感,視學生為知已,做學生的知心人,給學生做出表率,創(chuàng)造出一種親切和諧的教育氛圍,就容易喚起學生積極的情感體驗。這樣,學生就會從教師的言行中感受到教師那慈母般的愛心,從而引起情感的共鳴,收到“親其師,信其道”的效果。這樣,學生的崇敬之情便會油然而生,而由此教育效果也會明顯地呈現(xiàn)出來。
愛是成功的第一秘訣,愛也似教育的潤滑劑。只有真心誠意地去愛護學生,才能使學生信任你,以致吸引和教育他們,從而提高育人的效果。
也許,因為我是一位孩子的母親,對我那些學生,我特別注意他們的一點一滴。每天上班進教室時,除了檢查作業(yè)之外,總會有意識地注意一下每位學生的氣色。這些使學生看在眼里,感激在心里。我經(jīng)常告誡自己,必須以自己真摯的愛心,才能換取學生的愛心。只有用心愛孩子,才能使他們懂得從小要樹立熱愛祖國、熱愛集體、關(guān)心他人的良好道德品質(zhì)。
去年的小小的一件事,使我很受感動。一天中午,我在自然室給日籍學生丘睿明補課一為老人,進門就問你是王春老師嗎?我說是。她說:“五年一班宋麗紅老師叫我找你?!苯又烷_始哭了,在他的斷斷續(xù)續(xù)的陳述中我逐漸明白:現(xiàn)在的六年一班也就是去年的五年一班有一位男學生叫吳文雨(他的外甥),因為前幾年醫(yī)院誤診,做錯了手術(shù),給孩子心理和生理都留下了終身的遺憾。本身身體非常虛弱,再加上他比同年級的孩子大好幾歲,病休時間那么長,知識上又拉了那么多,種種原因使他休學在家。數(shù)學和語文可以在家自學,英語誰也不會,輔導不了,將心比心。我有一位和她年齡相差無幾的母親,我也有一個上五年級的孩子。感同身受,面對此情此景。任何一位有良知的人都會說:“你叫孩子來吧,中午我給補一補?!钡诙熘形?,她就把孩子領(lǐng)來了。由于很長時間沒有接觸老師,她很膽怯,聲音如細蚊叫,不敢和我目光交流。我就隨手低頭把著他的肩膀,教他看我口形教他,并且鼓勵他:“你能行,你學的是算快的了。你很有潛力?!睕]想到,就這不經(jīng)意的一次舉動和一句話,卻讓他改變了很多。那天回家之后,他興奮地告訴媽媽,老師非常喜歡他,還把著他的肩膀教他!他要上學了。第二天,他果然來上學了。我是既感動又慚愧。學生的心靈是那么的稚嫩,學生的思維是那么的充滿天真,就這不經(jīng)意的一個動作,就讓他改變了那么多?;蛟S有時只要一個眼神,一個細微的動作,就會改變其想法,改變其學習態(tài)度,甚至可能改變其一生,這樣的影響力確實讓人感動。
教師要教育別人,自己要先受教育;要照亮別人,首先自己心中要有光明;要點燃別人,首先心中要有火種。在教師的教育影響因素中,愛是重要的、強有力的教育因素。教師的愛對學生人格的形成能夠起到培育、引導、感染和促進作用。只要我們將生命融入事業(yè)之中,讓生命和使命同行,人格就會閃出耀眼的光輝。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
20xx年5月31日
銷售溝通演講稿篇六
親愛的同學們:
大家晚上好!
今天,我演講的題目是《論有效溝通》。
一個多月來,和同學老師們的相處讓我感觸良多。借用毛主席在《為人民服務(wù)》一文中的話:“我們都是來自五湖四海,為了一個共同的革命目標,走到了一起。”大家課堂發(fā)言時的開誠布公,小組分享時的火花碰撞,談笑聊天時的妙語連珠,我都感受到一種發(fā)自內(nèi)心的舒暢。有時我會想:如果我們是職場同事、經(jīng)營伙伴、管理搭檔,那將會是一種怎樣氛圍和心情?如果在現(xiàn)實職場中,有著你我之間主動積極的交流,相輔相成的語境,真情實感的溝通,那是多么令人向往的環(huán)境。
作為一名職業(yè)人,我們每天都在各式各類的“溝通”中渡過。表達觀點、分析問題、答疑解惑、布置任務(wù),諸如此類數(shù)不勝數(shù)。盡管說話無數(shù),然而依然會感覺到人與人之間常常橫隔著一道無形的“墻”,妨礙彼此的溝通。
用最大化的。
在這個充滿機遇和挑戰(zhàn)的社會,個人拼搏與團隊成長已經(jīng)密不可分,這離不開有效溝通。在這個信息大爆炸的時代,即時分享、隨時交流早已成為了管理的必修課,這離不開有效溝通。在追求合作雙贏、實現(xiàn)利益最大化的市場運營中,積極傾聽、協(xié)商談判是贏得最終勝利的軟實力,這同樣離不開有效溝通。
“有效溝通”是幫助我們在職場拼搏中穩(wěn)步前行的重要利器,能讓我們披荊斬棘、勇往直前,它并不是深不可測的武林絕學,但也不可能一蹴而就。我們需要掌握溝通的技能、彰顯內(nèi)心的自信,孕育獨立自由的思想,方能在管理溝通中游刃有余。
首先,有效溝通是一種技能,是可以不斷學習提高的?!澳苷f會道”并不等同于“有效溝通”。在合適的地點,合適的時間,用合適的語言或者姿勢,表達合適的觀點,并得到合適的反饋,達到既定的目標,這樣的溝通才是有效的。
除了語言,有時一個眼神,一個擁抱,一個微笑??都會產(chǎn)生意外的效用。通過分析溝通對象的個性特征、背景資料,可以“因人而異,因地制宜”的表達適宜詞句。通過認真傾聽來了解對方所要表達的真正內(nèi)涵,可以從中捕捉到更多隱藏著的信息。通過經(jīng)常“換位思考”,可以不斷練習“想要說服別人,先要說服自己”的技巧。還可以在引導式反饋、反射式反應(yīng)中找到彼此之間合適的溝通模式。在千百次的管理磨礪中,不斷尋找和鍛造適合自己的溝通模式和能力,這些都將是一名成功管理者的必修課,而我們正為之不懈努力。
其次,有效溝通是一種內(nèi)在自信的表達,展現(xiàn)的是個人魅力。在溝通過程中,自信的表達不只是辭藻的優(yōu)美,而是源于對溝通內(nèi)容的深入了解。心懷坦誠,言而可信,向?qū)Ψ絺鬟f真實可靠的信息,并以自己的實際行動維護信息的說服力。這樣的溝通更能夠得到積極的反饋和響應(yīng)。
用正視來表達尊重,用微笑來表達友善,用點頭來表示肯定,展現(xiàn)的便是一種陽光般的自信。蕭伯納曾經(jīng)說過“有信心的人,可以化渺小為偉大,化腐朽為神奇”。在與上級溝通時所展現(xiàn)的自信,是源于對行動舉措的了如指掌、對解決方案的胸有成竹。在與下屬溝通時所展現(xiàn)的自信,是源于對團隊成員的詳細了解、對整體工作的運籌帷幄。在與客戶溝通時所展現(xiàn)的自信,是源于對企業(yè)文化的認同追隨、對市場需求的細致分析。展現(xiàn)自信,展現(xiàn)那份人性的魅力,能拉近彼此間的距離,幫助我們成為溝通中的引導者,讓溝通更加有效。
是不會有效的。
“學術(shù)獨立,思想自由”是百年復旦的文化精要。作為一名復旦學子,把自己培養(yǎng)成一個有獨立思想內(nèi)涵的人,這不單單是學校的要求,更是整個社會國家的期盼,是我們每個人不可推卸的責任。獨立的思想來源于生活經(jīng)歷,來源于實踐積累,來源于對汲取知識的渴望,更來源于我們渴望掌握命運的不懈追求。當我們的內(nèi)心充盈著知識的力量,在溝通的過程中傳遞著濃濃的思想文化從而影響他人時,這樣的溝通將是富有力量的。
生活中沒有溝通,就沒有快樂;事業(yè)中沒有溝通,就沒有成功;工作中沒有溝通,就沒有機遇。讓有效溝通成為我們通達彼此心靈的橋梁吧,締結(jié)友誼之花,鋪墊合作基石。讓有效溝通成為我們奮戰(zhàn)職場的有力武器吧,化無形言語為有形生產(chǎn)力,不斷創(chuàng)造價值。讓有效溝通成為我們改變成長軌跡的一個契機吧,建立自信,孕育思想。
生命不止,溝通不息。這將成為我們?nèi)松械囊粋€永恒課題。
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
俞海寶。
2102.10.21。
銷售溝通演講稿篇七
親愛的同學們:
有許多人認為路很難走,路之所以難走,是因為沒有找到正確的方法——溝通。
在我們這個世間有很多的路,有天上的天路,有地上的道路,有城市中的馬路……但最難走的路還是要數(shù)通向我們?nèi)伺c人之間溝通心靈深處的路——心路。
記得有一天,我放學回家,還沒用做到書桌前寫作業(yè),就聽見了我爸媽的嘮叨聲:“你就不會向你姐姐學習學習嗎?學習都不回努努力,考個全年級前十讓我和你爸看看。你看看你姐姐,你在看看你,你都不會認真學嗎……”我剛聽完這句話,和爸媽頂撞了幾句,重重的把門一關(guān),躺在床上。心想:爸媽,你們怎么就不會問問我的想法呢?你們都不了解我,不考慮我的感受。
在晚飯吃完的時候,我準備回房間寫作業(yè),媽媽突然叫住了我,語重心長的對我說:“兒子,認真學吧,學習好了對你有用?!蔽覍嵲谌滩蛔×?,難過的對媽媽說:“你們總拿我和姐姐或同學比,但你們想過我的感受嗎?我其實很努力,但是你們一直嘮叨,我已經(jīng)煩了,這一次考試沒用考好,我自己也不好受,已經(jīng)在努力了,我付出的只不過你們沒有看到而已,我也許離你們對我的要求還有一點的距離,單位會努力,成為你們心目中的那個好孩子。”爸媽聽了我的這幾句話,對我說:“兒子,你有這個決心,我們很開心,之前可能是我們太武斷了,沒有考慮到你的感受,我們以后會考慮到你的感受,也希望你努力。”
通過那次與爸媽的溝通,我在后來的世間變得很努力,終于在期末考試的時候取得了好的成績。
從那以后,我和爸媽之間的所謂的“代溝”被填平了,我們的感情變好了,我們也懂得了互相尊重,懂得了替對方考慮,不再有僵持的局面了。
溝通的感覺真好,你會發(fā)現(xiàn)身邊的花變紅了,草變綠了,天空變的湛藍了,小河的水也變得清澈了,周圍的一切都變得美好了。
溝通,真的比什么都要重要。
銷售溝通演講稿篇八
尊敬的xx:
溝通,是建立人際關(guān)聯(lián)的橋梁,如果這個世界缺少了溝通,那將是一個不可想象的世界。
能夠這樣說,沒有溝通就沒有人際的互動關(guān)聯(lián),人與人之間關(guān)聯(lián),就會處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài),會出現(xiàn)誤解、扭曲的局面,給工作和生活帶來極大的害處。信息時代的到來,工作、生活節(jié)奏越來越快,人與人之間的思想需要加強交流;社會分工越來越細,信息層出不窮,現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息,這一切都離不開溝通。
對個人而言,良好的溝通能夠使咱們很坦誠地生活,很有人情味地分享,以人為本位,在人際互動中充分享受自由、和諧、平等。不難想象,在一個家庭,一個單位,人與人之間,如果沒有溝通,那是多么閉塞、無聊、枯燥、乏味。事情難以處理,工作難以展開。
現(xiàn)代的世界是個溝通的世界,通過溝通能夠拓展個人關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò),發(fā)展人際關(guān)聯(lián)中的支持系統(tǒng);使交談富有好處而且簡單愉快,使對方感受到你的尊重和明白,能夠迅速激發(fā)他人對你的理解,讓他人自愿地帶給更多的協(xié)助,發(fā)展互惠互利的合作關(guān)聯(lián);另外還能夠,避免人際之間無謂的爭論,不傷雙方的感情,減少因誤解所造成的壓力,克服憤怒、恐懼、害羞等有害情緒,促進身體健康。溝通如同黑暗中的一縷陽光,讓一切有了生機和活力。多少感情、婚姻、友誼、同事之間、上下級之間的關(guān)聯(lián),因沒有溝通或溝通不良,而瀕臨破裂,因良好的溝通而冰釋前嫌,真是世界上沒有溝通不了的事。
剛才幾位組長都已經(jīng)談了很多好的學習方法,我就不再談這些了,我就來談?wù)劸W(wǎng)上那些事。
最近網(wǎng)上有一幅圖片很火,說的就是切糕:圖片上是一個賣切糕的少年,少年雙腳張開,頭偏向一方,雖然看不清少年的面部表情,但是他給人一種自信的感覺,原因就在于他的雙腳張的比肩寬。有研究表明:人在站立時如果雙腳張開的距離比肩寬則代表著自信,如果與肩平行則代表著中立,如果雙腳的距離比肩還窄,那么這個人就可能有點自卑,諸如此類,我們可以從很多非語言的交流來獲取信息,比如瞳孔的放大、眼睛的轉(zhuǎn)動,反重力行為等等肢體語言來判斷一個人的心理,這就是所謂的讀心術(shù)。
其實讀心術(shù)沒你想象的那么神秘那么高深,它就是一種溝通方式,今天我演講的主題也就是溝通。
溝通是一門學問也是一門藝術(shù)。日常生活中我們要學會與人溝通。
僻如,一個人怒氣沖沖的進來,把書包往桌子上一摔,這個時侯,你千萬不要去問他:你看起來好象很生氣,如果你問了,說不定他就一大耳光過來,你可以把你手上的東西也摔在桌子上,告訴他:我完全能夠理解你的心情,如果我是你,我也會很生氣!這樣你們之間的距離就拉近了,兩人之間交流的'主導權(quán)就掌握在你的手中了,接下來你可以告訴他:其實這個事情有更好的解決方法,你可以這樣處理這就是一種良性的溝通。
在我們的日常學習過程中,無論是你給別人講題還是別人給你講題,都需要一種良好的溝通:講題前你要清楚的了解別人的習慣是邊講邊問還是全部講完了再問,試著去迎合別人的習慣,那么講題和聽題都會變成一件快樂的事。
同樣,在你告訴別人去做一件事時,如果發(fā)現(xiàn)他們有逃離的情緒,你就應(yīng)該馬上結(jié)束對話,并且在結(jié)束時不要告訴他任何重要的事情,因為告訴了也是白搭,他們根本沒有功夫去理你,這也是溝通。
總之,生活離不開溝通。
今天大致就講這么多,謝謝大家!
銷售溝通演講稿篇九
尊敬的老師,親愛的同學們:
大家早上好!我是來自九年十班的陳彥利,今天我講話的題目是“學會溝通,友愛相處”。
溝通是人際交往的橋梁,它是人與人之間信任和幫助的開始。
溝通對象大致分成兩類——熟人和陌生人。首先我要談到的是與身邊的熟人溝通。父母、老師、同學是我們生活中最親近最親切的人。和父母坐下喝茶談天,聊聊最近班級里有什么趣事發(fā)生,父母工作上的困難等等,這是一個家庭生活中輕松的小憩。課上沒有完全聽懂的知識點,虛心向老師求教,在與老師的交流中,查缺補漏,積攢自信。在與老師溝通的過程中,學會換位思考,理解老師的想法,正確對待老師的表揚和批評,表揚是愛,批評也是愛。在課后或課余時間,和身邊的同學們溝通是很好的解壓方式,開個玩笑,講個笑話,大家一起放松心情;在寫家庭作業(yè)遇到困難時,和同學們一起探究思考,尋找出最好的解題辦法,共同進步。與同學發(fā)生口角怎么辦?常言道:退一步海闊天空,寬容大度是最重要的,也許他正等著你呢。想和同學和好,不用考慮面子問題,主動找他和好,更體現(xiàn)了你的真誠和寬容。
其次是與陌生人溝通。在生活中,不可避免的需要與不認識的'人溝通。在與陌生人的交流中,言辭要得體大方,但也要保持警惕,注意保護自己。在這個網(wǎng)絡(luò)信息高速發(fā)展的時代,網(wǎng)上交流是非常普遍的交流方式,在網(wǎng)上交流時,我們要注意不亂用詞句,不發(fā)對他人有侮辱性質(zhì)的言語,不亂發(fā)圖片。
總的來說,順暢的溝通可以增進人際關(guān)系,收獲經(jīng)驗;而不恰當?shù)臏贤ǚ绞綍斐刹槐匾恼`會甚至沖突。在溝通的世界里,誰都能擔任主角。家庭、班級都是一個小社會,學會溝通,處理好人際關(guān)系,也就做到了友愛相處,大家會自發(fā)形成一個和睦的相處氛圍,一個集體只有團結(jié)友愛才會迸發(fā)出無限的力量。
與他人溝通交流是一種智慧,與他人友愛相處是一種快樂。讓我們學會與他人溝通,營造一個友好寬容的校園環(huán)境。
最后祝同學們在團結(jié)友愛的學習環(huán)境中,學習進步,夢想成真。
我的講話到此結(jié)束,謝謝大家。
銷售溝通演講稿篇十
對客戶僅僅做到洗耳恭聽是不夠的。你需要確定客戶到底遇到了什么問題,需要什么樣的幫助,將客戶遇到的問題和客戶的抱怨當成與客戶改善關(guān)系的契機,最后真正為客戶提供增值服務(wù)。
讓客戶參與有助于以客戶為中心,從客戶的角度考慮問題。我們必須以一種互動的方式不斷地與客戶溝通,尋求問題的解決方案,而不是關(guān)起門來自己解決。而解決問題的關(guān)鍵就是:站在客戶的角度上考慮問題。
銷售人員的一舉一動都會在客戶心目中形成一個印象,這種印象最終會影響客戶對公司產(chǎn)品以及對公司整體形象的看法。要推銷產(chǎn)品先“推銷”自己,如果說銷售人員得體的衣著打扮相當于產(chǎn)品包裝,大方的舉止和沉穩(wěn)的態(tài)度則相當于產(chǎn)品的質(zhì)地和檔次。
有人說營銷不是賣東西,而是買進意見--意思是根據(jù)客戶的意見不斷改進,達到讓客戶滿意,最后就買到了客戶的忠誠度。所以銷售人員要豎起耳朵,廣泛聽取客戶的意見和建議,客戶指出產(chǎn)品確實存在的缺點時,不要隱瞞,也不要置之不理,而應(yīng)該做出積極的回應(yīng)。
不要因為急于表達自己的銷售意圖而忽視自己的表達方式。與在開口與客戶談話之前先組織好語言,盡可能地用最清晰、簡明的語言使客戶獲得想要知道的相關(guān)信息。在介紹自己的產(chǎn)品時,銷售人員不要運用太多客戶可能聽不懂的專業(yè)術(shù)語,忌夸大產(chǎn)品的功效和優(yōu)勢,不要無中生有,要實事求是。
和客戶最有效溝通的方法--為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。再多次的上門拜訪和電話營銷都比不上一次良好的產(chǎn)品和服務(wù)。我們常說,客戶是上帝,我覺得上帝虛幻了一些,離我們遠了一些,其實,客戶是實實在在的人群,需要的是實實在在的感受,而這些感受就是來自我們所提供的實實在在的產(chǎn)品和服務(wù)。一個優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,一次周到的服務(wù),都能贏得客戶的信賴。
不要見到客戶就是一句“您好,我是××公司的銷售人員……”;不要給客戶一打電話就是一聲“嗨,我有更好的產(chǎn)品提供給您?!痹谂c客戶溝通的過程中,一段好的開場白的作用不僅僅是成功地向客戶介紹自己以及自己要推銷的產(chǎn)品,而且還為后來的良好溝通奠定了堅實的基礎(chǔ)。為此,銷售人員不妨在見到客戶之前就針對自己的銷售目標和客戶的實際需求對開場白進行一番精心設(shè)計。
做正確的事,正確的做事,并且第一次就把事情做正確,約翰·麥基思將之稱為“三個正確”,這是贏得顧客信任的好方法,一旦我們做到了這些,顧客的信任會隨之而來,同時他們將對企業(yè)的未來抱有一種希翼的期待。
誠實亦是贏得顧客信任的最好辦法之一,許多企業(yè)在發(fā)生一些意外事件后總是企圖掩蓋,而不是坦誠相見,這樣嚴重的挫傷了顧客的信任感,如果我們能夠?qū)⒚媾R的困境或問題誠實相告,并勇于承擔自己該承擔的責任,則贏得顧客的信任與支持是應(yīng)該的。
人們具有被尊重的強烈需求,無論是在商業(yè)運作過程中,還是在日常生活中,我們都需要反映出對顧客的尊重,一旦顧客感覺到我們的尊重,便會產(chǎn)生兩個主要行為:一是形成忠誠度,重復購買我們的產(chǎn)品;二是向身邊的人進行推薦,形成口碑傳播與推廣;這兩個結(jié)果對于任何一家企業(yè)來說,都具有重要的意義。反之,任何不尊重顧客的行為都會造成不良的后果。人與人之間的關(guān)系始終是相互的,我們對客戶表示出不尊重,客戶亦會毫無例外表示出不尊重。
對顧客表示尊重首要的是禮貌,盡管這聽起來有點令人可笑,但我們的營銷人員真正做到這一點的并不多見。另外為顧客提供更大的方便便是對顧客時間的尊重,還有對對方區(qū)域文化、私人空間與隱秘的尊重也是非常必要的。
而企業(yè)目前所急需解決的則是相信顧客是真誠的,目前企業(yè)最愛犯的一個錯誤便是懷疑顧客的誠實,面對退貨、投訴、建議,我們總是不假思索的表示異議。我們首先要做的是相信他們,而不是讓他們難堪。沃爾瑪在這方面堪稱楷模,在沃爾瑪,退貨過程中,只有客戶有懷疑的權(quán)力,這值得我們學習。
一直以來任何一家企業(yè)的生存都是依靠客戶的購買而得以延續(xù)的,然而具有諷刺意味的是至今依然少有企業(yè)公開發(fā)表聲明承認這一事實,最近的消費者研究則更直接的表明:77%的顧客的感受是銷售人員無視他們的存在,客戶受到了許多非人性化的對待。
而根據(jù)我的親身感觸,我們的許多營銷人員將顧客的人性化需求當作其工作過程中的麻煩,而非福音。——這是一件令人擔憂的事情,我們的顧客離去往往是因為對服務(wù)人員的失望,而不是對產(chǎn)品的失望。
我們要做的是首先發(fā)自內(nèi)心的承認客戶的重要性,在市場的前沿關(guān)注他們,滿足他們內(nèi)心的需求,并將他們的反饋當成企業(yè)發(fā)展的最好建議,為他們頒發(fā)最佳建議獎,促進他們與企業(yè)的溝通與互動。這些工作在一些服務(wù)性的企業(yè)中已經(jīng)得到了很好的體現(xiàn),麗嘉酒店、沃爾瑪?shù)?,他們設(shè)法尋找每一種可能的途徑,以了解客戶的真正需求。沃爾瑪總是盡力讓客戶感覺到他們是賣場中最重要的部分,來增加客戶的購買忠誠度。
了解是承認顧客的一種極其有效的方式,我們不僅需要了解顧客的生理需求還要了解他們的情感需求,對客戶表示內(nèi)心的感謝以及認真傾聽其產(chǎn)品之外的要求,都是使顧客滿意的方法,如果能夠讓他們參與到企業(yè)解決問題的過程中來,則會受到出乎意料的結(jié)果。
承認、尊重與信任,這是我們在營銷運作過程中需要時刻注意的三條法則,一旦我們偏離了這些法則,顧客便會用他們自己的方式表示不滿,而他們采取的最多的往往是放棄我們的產(chǎn)品與服務(wù),這恰恰是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的命脈。
總之,銷售是一份人性化的工作,我們必須從顧客的內(nèi)心需求出發(fā),獲取他們的認同,并促使他們形成購買決定,這一切需要我們付出更多的努力,而如果我們完成這些目標,就意味著我們的企業(yè)具備了強大的市場競爭力,必將走向新的輝煌!
銷售溝通演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導、老師、親愛的同學們:
大家晚上好!
溝通是人與人之間的溝通和心與心的對話。有時候不需要復雜華麗的語言,只要你愿意敞開心扉,讓別人擁抱你的熱情,那么也許只是一個眼神一個微笑,就會讓人覺得一顆真誠的心在他面前跳動。
我媽曾經(jīng)對我說:“男生要思維靈敏,說話慢?!庇捎谶@種想法在我心中根深蒂固,我不得不承認,我不是一個注重交流的人。這在我的生活中留下了很多遺憾,我?guī)缀跏チ艘粋€真誠的朋友,那就是他。
天上的'星星很亮,但都有很遠的界限。天地有兩個世界。我們相處過,有過隔閡,有過零距離的交流。生命之海源源不斷,每一個浪花都有它的聯(lián)系。當我們忽視別人的時候,我們是否感覺到一顆心被摧毀了?我們必須真誠地對待別人,幸福是反思的,用愛去觸動別人心靈的創(chuàng)傷,你才是幸福的。雖然內(nèi)向讓你成為交流的大敵,但是打開心扉,世界是那么美好。大氣和陽光產(chǎn)生雨露滋潤萬物,生物世界的鎖鏈是圓形的。記得看過這樣一個感人的故事:男主角不幸成了植物人,但在此之前,他與女主角立下誓言,忠于愛情。
上的交流。世事總會誘發(fā)奇跡!溝通是一片藍天,無限美好。
孤獨和寂寞永遠是一對伴侶,跨過靈魂中陡峭的懸崖,前面有一條平坦的路。我們有沮喪的日子,有回憶的時刻,也有渴望的時刻。為什么我們會輕描淡寫的打發(fā)時間,不留一點“交流”的余地,突破心靈的障礙?原來我們這么隨和。我們都是人生漂泊者。在浩瀚的海洋中,我們都需要陪伴一起走到港灣的朋友。
所以,我們需要溝通,這樣才能更好的和別人溝通。
銷售溝通演講稿篇十二
敬愛的老師們,親愛的同學們,大家上午好!今天我國旗下講話的主題是“溝通交流,友愛相處”。許多人都不知道上周三是第44個世界問候日,問候并不是一種形式,它是一次次溫暖的傳遞;問候并不是利益往來的開始,它是人與人交往的起點。一句問候,無形間,拉近了心與心的距離,更讓這鋼筋水泥鑄成的世界多了份溫暖。
問候只是代表著溝通交流的開始。溝通交流就好是一門深奧的學問,包含了無窮無盡的學識。那奠基的便是言談之語。泱泱大中華,悠悠五千年,自古便被謳歌“文明古國”。輕攏慢捻抹復挑,應(yīng)和著漣漪微蕩,回望歷史的輝煌。先擷一段先秦的芳香,品孔子的智慧“學而不思則罔,思而不學則殆?!狈蜃拥牧佳韵衲亲虧櫲f物的春雨,予我心靈的甘露。再捧一泓兩晉的清泉,感陶淵明的淡泊“采菊東籬下,悠然見南山。”五柳先生的良言如那溫柔和煦的春風,吹散我心靈的陰霾。最后,采一縷盛唐的`陽光,嘗王勃的豁達“海內(nèi)存知己,天涯若比鄰?!痹娊艿牧佳运颇菂且纼z語的春景,照亮我心靈的角落。
言語似錦,言語如春。何不許那言語,在楊柳拂面時與友談天論地。
禮,便就是這樣,是一個人在細節(jié)思想上的體現(xiàn),潛移默化至言語。煙柳畫階、風簾卷葉,我期待禮似一縷清風,駐足人人心間。
溝通交流是岸與岸之間相連的海洋,通往彼岸。還需要“友愛相處”這條必不可少的船只。
愿溝通做筆,友愛制墨,向明天道一聲問候。
我的講話到此結(jié)束,謝謝大家!
銷售溝通演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導、老師、親愛的同學們:
大家晚上好!
交流是人與人之間的溝通、探討等等,是生活中解決矛盾的必要手段。有的交流直率,有的則委婉。
交流的對象不僅是人,我們與事物之間也可以進行心靈的交流與溝通。書法可以修身養(yǎng)性,彈琴可以陶冶情操。我常常在傍晚,乘著微風拂過的那抹清涼,撤下琴布,用雙手撫摸鋼琴的每一個琴鍵,閉上眼睛細細地體會,似與它共鳴。它的每個琴鍵似乎都在向我的內(nèi)心訴說,渴望被指尖觸碰,產(chǎn)生美妙的音符。
月光從窗簾縫隙中偷偷溜進房間,看她佇立在墻角,不禁撫上琴鍵,為月光小姐演奏一曲《月光曲》。涼風習習,月光下,樹葉的殘影,似在為我伴舞,連綿不斷的知了聲,充當了我的低聲部,仿佛組成了一個小型演奏團。我好像在與這些事物的心靈進行深度交流,月光在我眼中已不是月光,就好像“看山不是山,看水不是水”那般境界。
演奏即將落幕,月光只剩剪影,我產(chǎn)生了一種“我欲乘風歸去”的感覺。忽然,窗外的雨點拉回了我的思緒,伴隨著風聲雨聲,我更加激動,更加興奮了,這首曲子不是到了結(jié)尾,而是到了高潮。我又一次陷入其中,仿佛在和雨點一起下墜,與暴風一起怒吼,將樹木和花草的求饒視若無睹,感受著釋放的快感。我與梅雨季節(jié)的雨交匯交流了一番,貌似得到了極大的放松。
風吼累了,雨小了,只聽得見屋檐上水落下來的`滴答聲,蕩滌著我的心靈,凈化了整個世界。
這不僅僅是琴鍵與我的交流,更是大自然中風花雪月與我的交流。與大自然的交流,凈化了我的心靈,充實了我的人生。
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