演講稿需要結(jié)構(gòu)清晰,邏輯嚴(yán)密,內(nèi)容充實(shí),語(yǔ)言生動(dòng)。8.在寫演講稿時(shí),要注意并尊重聽(tīng)眾的感受和需要,力求與聽(tīng)眾建立共鳴。想要寫好一篇演講稿,多多練習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)是非常必要的。
銷售溝通演講稿篇一
親愛(ài)的同學(xué)們:
有許多人認(rèn)為路很難走,路之所以難走,是因?yàn)闆](méi)有找到正確的方法——溝通。
在我們這個(gè)世間有很多的路,有天上的天路,有地上的道路,有城市中的馬路……但最難走的路還是要數(shù)通向我們?nèi)伺c人之間溝通心靈深處的路——心路。
記得有一天,我放學(xué)回家,還沒(méi)用做到書桌前寫作業(yè),就聽(tīng)見(jiàn)了我爸媽的嘮叨聲:“你就不會(huì)向你姐姐學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)嗎?學(xué)習(xí)都不回努努力,考個(gè)全年級(jí)前十讓我和你爸看看。你看看你姐姐,你在看看你,你都不會(huì)認(rèn)真學(xué)嗎……”我剛聽(tīng)完這句話,和爸媽頂撞了幾句,重重的把門一關(guān),躺在床上。心想:爸媽,你們?cè)趺淳筒粫?huì)問(wèn)問(wèn)我的想法呢?你們都不了解我,不考慮我的感受。
在晚飯吃完的時(shí)候,我準(zhǔn)備回房間寫作業(yè),媽媽突然叫住了我,語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說(shuō):“兒子,認(rèn)真學(xué)吧,學(xué)習(xí)好了對(duì)你有用?!蔽覍?shí)在忍不住了,難過(guò)的對(duì)媽媽說(shuō):“你們總拿我和姐姐或同學(xué)比,但你們想過(guò)我的感受嗎?我其實(shí)很努力,但是你們一直嘮叨,我已經(jīng)煩了,這一次考試沒(méi)用考好,我自己也不好受,已經(jīng)在努力了,我付出的只不過(guò)你們沒(méi)有看到而已,我也許離你們對(duì)我的要求還有一點(diǎn)的距離,單位會(huì)努力,成為你們心目中的那個(gè)好孩子?!卑謰屄?tīng)了我的這幾句話,對(duì)我說(shuō):“兒子,你有這個(gè)決心,我們很開(kāi)心,之前可能是我們太武斷了,沒(méi)有考慮到你的感受,我們以后會(huì)考慮到你的感受,也希望你努力?!?/p>
通過(guò)那次與爸媽的溝通,我在后來(lái)的世間變得很努力,終于在期末考試的時(shí)候取得了好的成績(jī)。
從那以后,我和爸媽之間的所謂的“代溝”被填平了,我們的感情變好了,我們也懂得了互相尊重,懂得了替對(duì)方考慮,不再有僵持的局面了。
溝通的感覺(jué)真好,你會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊的花變紅了,草變綠了,天空變的湛藍(lán)了,小河的水也變得清澈了,周圍的一切都變得美好了。
溝通,真的比什么都要重要。
銷售溝通演講稿篇二
親愛(ài)的同學(xué)們:
大家好!今天講的是如何進(jìn)行有效溝通。
六、目的明確:我們要明白,溝通的目標(biāo)是為了解決問(wèn)題;因此,溝通前我們應(yīng)該明白自己想在溝通過(guò)程中解決什么問(wèn)題,或者了解對(duì)方什么情況,這樣就大大提高了溝通的效率;免得你在對(duì)方有意或無(wú)意的引導(dǎo)下,忘記了自己溝通的目的;我們需要學(xué)會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)其思路,揣摩其心理,迅速找到解決問(wèn)題的突破口,從而達(dá)到事半功倍的目的;服務(wù)客戶應(yīng)該如此,我們商務(wù)交談更應(yīng)該如此。
我的演講完畢,謝謝大家!
演講人:xxx。
20xx年xx月xx日。
銷售溝通演講稿篇三
時(shí)至歲末,回眸過(guò)去的一學(xué)期,在我擔(dān)任山東工商學(xué)院院學(xué)生會(huì)主席以來(lái),院學(xué)生會(huì)的工作都在平穩(wěn)卻不乏艱難地進(jìn)行著,干事的素質(zhì)得到了提高,內(nèi)部凝聚力也獲得了增強(qiáng),在學(xué)生會(huì)廣大隊(duì)伍的努力下,各項(xiàng)工作都取得了一定的進(jìn)展,回顧我在學(xué)生會(huì)兩年的工作經(jīng)歷,我深深地感悟到:每一項(xiàng)活動(dòng)的順利舉行,均離不開(kāi)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),離不全體院學(xué)生會(huì)干事兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn),更離不開(kāi)廣大同學(xué)對(duì)我們工作的理解和支持。我們能夠取得這樣的成績(jī)也是干事們本著為同學(xué)服務(wù),把寶貴的時(shí)間和精力無(wú)私的投入到工作中去,把汗水和心血傾注到自己熱愛(ài)的崗位上,經(jīng)受住了各種考驗(yàn),順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。我們?cè)簩W(xué)生會(huì)開(kāi)展了一系列的活動(dòng),例如有歌手大賽,形象素質(zhì)大賽,模特大賽,工青杯籃球比賽,校運(yùn)動(dòng)會(huì)等等一系列精彩的活動(dòng)。從各項(xiàng)賽事的結(jié)果看來(lái),較為喜人。現(xiàn)在我來(lái)總結(jié)一下我們?nèi)〉玫某晒?。例如?/p>
一、分工負(fù)責(zé)制度。
在學(xué)生會(huì)主席團(tuán)及各部部長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)的前提下,校學(xué)生會(huì)全體成員實(shí)行分工負(fù)責(zé)制度,做到分工明確,責(zé)任到人。主席從總體上負(fù)責(zé)全面工作和計(jì)劃。各部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)本部及聯(lián)系其他各部工作,部門內(nèi)部也實(shí)行具體分工負(fù)責(zé)制。此制度提高了學(xué)生會(huì)的辦事效率。
二、思想教育。
在原有思想教育工作基礎(chǔ)上,進(jìn)一步形成“全心全意為我系師生服務(wù)”的指導(dǎo)思想。積極配合各二級(jí)學(xué)院的思想政治工劃,使我校學(xué)生會(huì)干部在學(xué)生中起到表率作用。
三、
文體活動(dòng)。
通過(guò)豐富多彩的文體活動(dòng),豐富同學(xué)的課余文化生活,滿足同學(xué)的精神文化要求,不斷增強(qiáng)我系的凝聚力,提高全體師生的身體素質(zhì),同時(shí)在此基礎(chǔ)上還認(rèn)真配合各二級(jí)學(xué)院舉辦的大型晚會(huì)。如心里情景劇大賽,模特大賽,素質(zhì)形象大賽,歌手大賽等等。
五、精神文明建設(shè)。
不過(guò),很明顯的,我們還存在著一些不足。第一:有些學(xué)生會(huì)成員認(rèn)為自身身份特殊,沒(méi)有盡到為廣大師生服務(wù)的義務(wù)。這是必須要改正的思想。第二:在學(xué)生會(huì)的有些部門新老干事溝通存在較大問(wèn)題,致使學(xué)生會(huì)內(nèi)部有不團(tuán)結(jié)的事情發(fā)生,既耽誤的正事的進(jìn)行又不利于各位成員發(fā)展感情。第三:在事情上分工不明確,導(dǎo)致辦事情時(shí)拖沓,效率低下等等。
希望今天上任的新一屆學(xué)生會(huì)主席夠帶領(lǐng)學(xué)生會(huì),積極進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng)新,完成本屆未竟之事業(yè)!
謝謝大家!
銷售溝通演講稿篇四
國(guó)旗下演講稿:溝通需從"心開(kāi)始"提要:原本可以拉近彼此距離的外部力量也難以奏效。因?yàn)檫@時(shí)最缺少的東西是"溝通",而溝通需要從"心"開(kāi)始。
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國(guó)旗下演講稿:溝通需從"心開(kāi)始"。
溝通,從"心靈"開(kāi)始,
各位老師,各位同學(xué):
早上好!我是高一15班的zz。
不知道從什么時(shí)候開(kāi)始,我們和家長(zhǎng)、老師之間出現(xiàn)了一道無(wú)形的屏障,隨著我們的漸漸成長(zhǎng),這些屏障甚至變成了一條難以逾越的鴻溝,讓彼此間的交流變得十分困難。這時(shí),看似十分有道理的說(shuō)教變得毫無(wú)用處,原本可以拉近彼此距離的外部力量也難以奏效。因?yàn)檫@時(shí)最缺少的東西是"溝通",而溝通需要從"心"開(kāi)始。
上個(gè)星期六,也就是4月14日,我校高一年級(jí)的部分學(xué)生、家長(zhǎng)、老師、還有義工共約300人參加了名為"成長(zhǎng)心連心"的活動(dòng)。從早上9點(diǎn)一直持續(xù)到下午5點(diǎn)鐘,大家沒(méi)有身份、年齡的差別,而只有活動(dòng)角色的區(qū)分,在一系列游戲、表演、談心、畫畫等活動(dòng)中,不斷地了解對(duì)方、鼓勵(lì)對(duì)方、信任對(duì)方、支持對(duì)方。相信參加活動(dòng)的所有人感觸都非常深,下面,請(qǐng)?jiān)试S我用最樸素的語(yǔ)言向大家匯報(bào)我的感受。
記得活動(dòng)中有一個(gè)游戲叫"疾風(fēng)勁草",每一個(gè)組由老師、同學(xué)、家長(zhǎng)、義工約十人組成,大家圍成一個(gè)圈,平舉雙手扮演"風(fēng)",而其中一名組員則筆直地站在中間扮演"小草",小草閉上眼睛大聲地與組員們溝通說(shuō):我的名字是某某某,我準(zhǔn)備好了,你們準(zhǔn)備好了嗎?組員們則齊聲回答:"準(zhǔn)備好了!","小草"再說(shuō):"那我要倒啦?",組員們則再次齊聲回答:"倒吧!"這時(shí)小草便放心地往后倒下去,而所有的"風(fēng)"便把"小草"平穩(wěn)地從一個(gè)人的手中傳到另一個(gè)人的手中。臨到我扮演小草時(shí),我還是有點(diǎn)心驚膽戰(zhàn)的,但溝通后聽(tīng)到組員齊聲響亮的回答時(shí),我知道老師、同學(xué)、家長(zhǎng)一定會(huì)保護(hù)我的,我要信任他們,因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)集體。
像這樣的活動(dòng)還有很多很多,如手拉手鉆呼拉圈、幾百人完成大拼圖等等,正是在這樣的交流與互動(dòng)中,彼些的信任在一步一步地加強(qiáng)。
所以,到了活動(dòng)的最后,我看到了最多的、也是最幸福的淚水。
當(dāng)《感恩的心》音樂(lè)響起時(shí),我們將代表著感激的藍(lán)絲帶系在了老師的手腕上。我看見(jiàn)老師們流淚了,是幸福的淚水。同樣地,我們也將藍(lán)絲帶送給了家長(zhǎng)。當(dāng)我一邊系著絲帶,一邊對(duì)父親說(shuō):"爸爸,也許您認(rèn)為我不太聽(tīng)話,不過(guò),你放心,我不會(huì)讓你失望的"。爸爸緊緊地抱著我,也輕輕地對(duì)我說(shuō):"孩子,加油,爸爸會(huì)一直支持你!"。
隨后,同學(xué)們也收到了老師、家長(zhǎng)給我們系的藍(lán)絲帶。許多同學(xué)哭了,但我相信,在那一時(shí)刻,淚水決不是軟弱的標(biāo)志,而是理解與幸福的代替物。
最后,當(dāng)全場(chǎng)響起《好大一棵樹(shù)》的音樂(lè)時(shí),我們將校長(zhǎng)高高地舉過(guò)頭頂,同學(xué)們?cè)谛iL(zhǎng)的手臂上、腿上、脖子上、甚至耳朵上,都系上了表達(dá)感謝的藍(lán)系帶,因?yàn)樾iL(zhǎng)就像一棵大樹(shù)一樣,為我們付出了很多很多,而我們卻沒(méi)有什么能夠回報(bào)的,只想對(duì)您說(shuō)一聲:"校長(zhǎng),您辛苦了"。
溝通是從"心靈"開(kāi)始的,當(dāng)心連著心時(shí),我們便擁有了無(wú)窮的力量,我們便能夠信心百倍地去迎接任何挑戰(zhàn)。現(xiàn)在,活動(dòng)雖然已經(jīng)結(jié)束了,但溝通與理解的種子已經(jīng)種下,我相信我們的校園將因此而更加和諧、更加美好,我們的青春風(fēng)采將更加飛揚(yáng)、更加絢麗!
謝謝大家!
銷售溝通演講稿篇五
親愛(ài)的同學(xué)們:
黃老漢種了一輩子的地,沒(méi)想到竟培育出了一位當(dāng)局長(zhǎng)的兒子。
兒子工作在縣城,非常忙,一年中難得回家一趟。
這年中秋,又恰逢黃老漢生日,于是兒子從百忙之中偷閑趕來(lái)看望黃老漢,為黃老漢祝壽。
這天晚上,明月格外潔白,格外圓,爺倆飯罷,就坐在院子里的葡萄架下聊起天來(lái),兒子端起茶水說(shuō):“爸,咱爺倆好久沒(méi)有能像現(xiàn)在這樣聚在一起……”,“兒子,別叫爸,聽(tīng)著怪耳生的,叫爹。” 兒子的臉陰了一下,盡力牽動(dòng)臉上的肌肉,使自己說(shuō)話正常,接著說(shuō):“咱爺倆好久沒(méi)能像這樣聚在一起好好說(shuō)說(shuō)話了,今天晚上,咱爺倆今天就好好說(shuō)說(shuō)掏心窩子的話,溝通,溝通?!?/p>
黃老漢燃起煙桿子,默默地聽(tīng)著。
于是兒子問(wèn)道:“爹,你生活了大半輩子,你一生中最高興的事情是什么?”
黃老漢把煙桿子放下說(shuō):“我是一個(gè)農(nóng)民,沒(méi)啥學(xué)問(wèn),就只是希望糧食大豐收,能把糧食買個(gè)好價(jià)錢。”
兒子說(shuō):“爹,你這叫空話,套話,做農(nóng)民的哪一個(gè)不希望糧食大豐收,能將糧食高價(jià)賣出去?!?/p>
“那兒子,你一生中最高興的事情是什么?”黃老漢反問(wèn)。
兒子答道,“爹,我這一生中最幸福的時(shí)刻是下級(jí)向我匯報(bào)情況的時(shí)候?!?/p>
黃老漢說(shuō):“這有什么好高興,不就是一個(gè)人坐著,聽(tīng)一群人在不停地說(shuō)話嗎?”黃老漢點(diǎn)燃煙桿子,猛抽了幾口。
兒子馬上接口道:“爹,你不知道,他們向我匯報(bào)工作時(shí),都只說(shuō)我喜歡聽(tīng)的話。只要他們稍微一講錯(cuò)話,那么我就會(huì)敲敲桌子,碰碰茶杯什么的,他們就不敢接著講下去了?!?/p>
黃老漢把煙桿放在地上,猛磕了幾下,兒子問(wèn):“爸,你怎么了,我又沒(méi)惹著你老人家呢,你生氣了?”
黃老漢接口道:“兒子,我收回我剛才的話,我在這一生中,最幸福最快樂(lè)的是我培養(yǎng)出你這個(gè)大學(xué)生。你也是村里唯一的大學(xué)生,而現(xiàn)在你卻令我很失望,你沒(méi)當(dāng)幾年官,經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有多少,官架子倒長(zhǎng)了不少,真沒(méi)想到……”
說(shuō)完,黃老漢嘆了口氣,起身要回到屋里。突然,黃局長(zhǎng)激動(dòng)地站了起來(lái)說(shuō):“大膽,你竟敢不尊重我,你這是什么態(tài)度?我還沒(méi)說(shuō)散會(huì)呢?”
銷售溝通演講稿篇六
在工作中,您需要與您的上級(jí)、下級(jí)、相關(guān)部門、尤其是您的客戶進(jìn)行各種不同層次的溝通,如果您發(fā)現(xiàn)自己與人交流溝通不當(dāng),想一想是否因?yàn)樽约簺](méi)能重視溝通?有了良好的溝通,辦起事來(lái)就暢行無(wú)阻。溝通涉及到獲取信息或提供信息,在這種或那種之間,或?qū)λ耸┮杂绊懸岳斫饽闹家獠⒃敢飧鶕?jù)您的愿望行事。
然而,許多問(wèn)題都是由溝通不當(dāng)或缺少溝通而引起的,結(jié)果會(huì)不可避免地導(dǎo)致誤傳或誤解。
要想獲得有效的溝通,了解什么地方會(huì)出錯(cuò),無(wú)疑是大有用處的出發(fā)點(diǎn):
或許,您很少會(huì)花費(fèi)心思去正確表達(dá)自己的觀點(diǎn),這經(jīng)常是因?yàn)槟磉_(dá)的方式出了問(wèn)題,而并不是您思維混亂的原因。通常,您也會(huì)很容易地發(fā)現(xiàn)某事沒(méi)有得到很好的溝通,而通常有些話您根本就不會(huì)說(shuō)出口,只是以皺眉或嘆息的形式表達(dá)出來(lái)。從這一點(diǎn)可以看出,溝通的內(nèi)容與接受的內(nèi)容并非只字不差,因此,想法子填補(bǔ)兩者的鴻溝是至關(guān)重要的。
2、沒(méi)有正確的闡述信息。
"思想"和"信息"要轉(zhuǎn)換成"能用于傳遞的信息"需要您進(jìn)行正確的領(lǐng)會(huì)。具有興味盎然的想法當(dāng)然不錯(cuò),但有兩點(diǎn)可能會(huì)影響良好的溝通:
不能對(duì)溝通的內(nèi)容進(jìn)行清晰而有邏輯的思考。例如,當(dāng)要表達(dá)"我們需要些信封"時(shí)卻說(shuō)"信封用完了。"。
不能理解對(duì)方的關(guān)注所在并正確地表達(dá)信息,以便獲得對(duì)方的全部注意力和理解。例如,該用通俗上口的口語(yǔ)時(shí),卻用了晦澀拗口的學(xué)術(shù)語(yǔ)。
如果您的信息沒(méi)有得到清晰的表達(dá),它便不能被聽(tīng)者正確的理解和加工,有效的溝通也無(wú)從談起。
3、給人以錯(cuò)誤的印象。
在您的日常工作與生活中,可能很少會(huì)拳腳相向,或出口傷人。但是,您其他方面的行為舉止會(huì)不知不覺(jué)給人們幾乎同樣糟糕的印象。其中有三個(gè)方面最值得注意:
外表:著裝時(shí)不拘禮節(jié)表明您要么對(duì)交流溝通的另一方漠不關(guān)心,要么您想先聲奪人。破爛的牛仔褲和邋里邋遢的運(yùn)動(dòng)鞋與筆挺氣派的西裝給人以截然不同的印象。根據(jù)場(chǎng)合的不同,兩種著裝風(fēng)格都會(huì)給人以完全錯(cuò)誤的信息。
措辭:不假思索地使用鄉(xiāng)言俚語(yǔ)會(huì)得罪他人,也會(huì)扭曲信息。舉個(gè)例說(shuō),私下里把顧客或主顧叫作"伙計(jì)"似乎給人以一種哥們義氣的感覺(jué)。但它也不知不覺(jué)地傳達(dá)出對(duì)別人的輕慢。
拖沓:不準(zhǔn)時(shí)赴約表明您不把別人當(dāng)回事。如果某人守時(shí),別人就會(huì)認(rèn)為他很在意,把別人放在心上,但如果總是遲到,就會(huì)給人這樣的印象,即溝通的內(nèi)容是不重要的。
以上所有這些都會(huì)傳達(dá)出這樣的一個(gè)信息,就是您沒(méi)有真正把別人放在心上,亦或您即使把別人放在心上,也不會(huì)在乎他們的觀點(diǎn)和需求。甚至在您開(kāi)口說(shuō)話之前,怎樣才能防止產(chǎn)生溝通障礙,怎樣才能樹(shù)立正確的印象,仔細(xì)想想這兩個(gè)問(wèn)題是大有裨益的。
4、沒(méi)有恰當(dāng)?shù)伛雎?tīng)。
即使您說(shuō)話時(shí)人們?cè)诟尚┢渌拢缈磮?bào),或者轉(zhuǎn)著手上的筆,他們也會(huì)告訴您,他們?cè)诼?tīng)您說(shuō)話。但是,如果聽(tīng)者沒(méi)有按您的要求行事,您就有理由懷疑,認(rèn)為他們根本就沒(méi)有把您的話聽(tīng)進(jìn)去,因?yàn)樗麄儼?聽(tīng)"和"聽(tīng)進(jìn)去"混為一談了。
如果人們沒(méi)有聆聽(tīng),他們也是有可能聽(tīng)到片言只語(yǔ)的,但會(huì)錯(cuò)失至關(guān)重要的部分,因?yàn)樗麄兊淖⒁饬σ验_(kāi)小差了,或者,他們只拾得您的一些牙慧,反把它當(dāng)作全部了。這些話可能被聽(tīng)到并進(jìn)行了加工,但不會(huì)照單全收而進(jìn)入他們意識(shí)的深處。
舉例說(shuō),如果某個(gè)教師看到學(xué)生在課堂上神游并去問(wèn)他:"我說(shuō)了些什么?"這個(gè)生完全可以鸚鵡學(xué)舌般地復(fù)述一些,但他卻沒(méi)有真正地理解。
如果人們從您說(shuō)話的內(nèi)容和方式作出判斷,認(rèn)為您不可信,他們也不會(huì)有可能聽(tīng)您說(shuō)話。重要的不是您所傳達(dá)信息的內(nèi)容,而是把信息傳達(dá)給對(duì)方所使用的方法,正是這一方法激勵(lì)對(duì)方去聆聽(tīng)您欲溝通的內(nèi)容。
很明顯,如果人們沒(méi)有用心聆聽(tīng)信息或注意說(shuō)的內(nèi)容,他們是很難記住的。如果沒(méi)有適當(dāng)?shù)募橙≌f(shuō)話的內(nèi)容,錯(cuò)誤理解的余地就大了。
二、與客戶溝通的技巧。
1.做好談判前的準(zhǔn)備工作。
清楚自己能夠接受的最低價(jià)位,而且多創(chuàng)造些談判期間可以利用的可變因素,盡量讓談判繼續(xù)下去,以從中找到可行的解決方案。很多銷售人員認(rèn)為價(jià)格是自己擁有的惟一變量因素,但僅僅考慮價(jià)格最后的結(jié)果只會(huì)既削減了利潤(rùn),又增添了買賣雙方彼此間的敵視。
正確的做法應(yīng)該是把目光集中在客戶與你的共同利益上來(lái),例如:在談判的過(guò)程中,要多談些關(guān)于售前、售中和售后服務(wù)的話題,在談判中加入培訓(xùn)計(jì)劃和考察計(jì)劃,為稍后即將談到的價(jià)格,找到它的價(jià)值所在。
2.當(dāng)你受到了攻擊,要保持冷靜。
先聽(tīng)一聽(tīng),盡可能多地了解客戶的思路。顧客一旦進(jìn)入他的思路里,爭(zhēng)辯根本無(wú)法使他動(dòng)搖,在這種情況下,勸說(shuō)的最好辦法就是聆聽(tīng)。原因是這樣的:首先,新的信息可以擴(kuò)大活動(dòng)的空間,增添變量因素?cái)?shù)目;其次,靜靜地聆聽(tīng)有助于化解怒氣;第三,如果你是在聆聽(tīng),你就沒(méi)有做出任何讓步。
3.不要偏離主題。
總結(jié)。
一下談判所取得的進(jìn)展。例如:設(shè)想一下,你是不是可以這樣說(shuō),把話題重新引到你所期望的主題中來(lái):"我們已經(jīng)在這些問(wèn)題上工作3個(gè)小時(shí)了,試圖達(dá)成一項(xiàng)公平合理的解決方案?,F(xiàn)在,我建議重新回到付款條款上來(lái),看看是否能做出總結(jié)。"。
4.確定公司的需求。
銷售人員在討價(jià)還價(jià)時(shí),必須時(shí)刻銘記兩個(gè)焦點(diǎn):客戶的利益和本公司的最大利益,最佳的談判并不是一味地去滿足客戶的需求,而是關(guān)注問(wèn)題的解決,達(dá)到雙贏。不明白自己公司利益的銷售人員極有可能做出無(wú)謂的讓步。
5.確定談判的風(fēng)格。
切勿采取具有挑釁性質(zhì)的談判風(fēng)格。例如:如果你這樣說(shuō):"你使用我們的服務(wù)要比普通客戶多50%,你們應(yīng)該為此付費(fèi)......"這會(huì)招致客戶立刻擺出防范的架勢(shì),更好的說(shuō)法應(yīng)該是:"很顯然,服務(wù)是整個(gè)項(xiàng)目中的關(guān)鍵一項(xiàng),目前你們使用的頻率比普通客戶多50%,至使得我們的成本驟然上升,讓我們一起來(lái)找出一種即能降低服務(wù)成本,又能保證服務(wù)質(zhì)量的辦法"。
6.把最棘手的問(wèn)題留在最后。
原因有兩點(diǎn):首先,解決相對(duì)簡(jiǎn)單的問(wèn)題可以為發(fā)展下去創(chuàng)造勢(shì)頭。其次,通過(guò)討論簡(jiǎn)單的問(wèn)題可以發(fā)現(xiàn)更多的變量因素。在你談判進(jìn)入核心階段時(shí),這些因素會(huì)起一定的幫助作用。
7.起點(diǎn)要高,讓步要慢。
討價(jià)還價(jià)是談判過(guò)程中最常見(jiàn)的事了,你可以從一些你能做出讓步的方面開(kāi)始下手。大量的例子表明,你的期望值越高,談判結(jié)果就越理想,而你的期望值越低,談判的結(jié)果就恰好相反。在談判開(kāi)始之前,一旦你降低了自己的期望值,你就已經(jīng)在自己的腦海中做出了第一步退讓??蛻魟t會(huì)很自然地向你直逼下去。有句老話:"先讓者輸"。
8.不要陷入感情欺詐的圈套中。
精明的買家甚至?xí)愿星橐蛩貫檎T餌促成交易。這里列舉三種不同的技巧,你會(huì)發(fā)現(xiàn),這三種技巧在對(duì)付那些總是喜歡利用感情因素來(lái)作為慣用伎倆的客戶是非常有用的。
a.回避。要求休會(huì),與上司商量一下,或者重新安排會(huì)議。時(shí)間和地點(diǎn)的改變會(huì)使整個(gè)談判場(chǎng)面大為不同。
b.當(dāng)你的客戶大聲嚷嚷或主動(dòng)表示友善時(shí),安靜地聆聽(tīng)。不要做點(diǎn)頭狀,保持與客戶的目光接觸,神情自然,但千萬(wàn)別對(duì)客戶的行為予以鼓勵(lì)。當(dāng)長(zhǎng)篇的激烈演說(shuō)告一段落,你可以建議一個(gè)有建設(shè)性的計(jì)劃和安排。
c.公開(kāi)表達(dá)對(duì)客戶的意見(jiàn),但這樣做法要把握好時(shí)機(jī),不要讓顧客感到下不了臺(tái),而使整個(gè)談判過(guò)于匆忙。
最后總結(jié)一下,與咄咄逼人的客戶進(jìn)行有效的談判時(shí),其核心在于要避開(kāi)它的正面攻擊,使他們相信共同致力于問(wèn)題的解決才是有利可圖和卓有成效的。如果你最頑固的客戶對(duì)你的攻擊屢擊不中,那么他自然就會(huì)放下拳頭。
銷售溝通演講稿篇七
在這個(gè)社會(huì)中,人要融入這個(gè)集體,就必須學(xué)會(huì)溝通。小編為大家整理了學(xué)會(huì)溝通的演講稿溝通演講稿范文多篇,歡迎大家閱讀。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家下午好,今天,我演講的題目是《學(xué)會(huì)溝通》。
通過(guò)上周“打造一流新中層”的學(xué)習(xí),我認(rèn)為,一個(gè)一流團(tuán)隊(duì)的打造,首先離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)之間的溝通。不管我們有多么宏偉的藍(lán)圖和完美的戰(zhàn)略,如果缺乏良好的溝通,就會(huì)導(dǎo)致全盤皆輸。溝通的重要性不言而喻,對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō),只有學(xué)會(huì)溝通,才能夠在同員工的交流中游刃有余,更有效的激勵(lì)員工為企業(yè)努力的工作。
那么,什么才是溝通?所謂溝通,是人與人之間的思想和信息的交換,是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人,逐漸廣泛傳播的過(guò)程。我們每天有三分之一的時(shí)間都是在工作場(chǎng)所,和我們的員工打交道,只有學(xué)會(huì)尊重員工,和員工溝通,讓他們說(shuō)出自己的想法,激勵(lì)員工的工作積極性,才能實(shí)現(xiàn)區(qū)域銷售的最大化。上周由于年中慶活動(dòng)開(kāi)展的第一波,區(qū)域任務(wù)很重,我就在早班會(huì)上將目前區(qū)域的銷售及市場(chǎng)情況給大家做出了分析,并讓所有員工發(fā)言,表達(dá)自己對(duì)達(dá)成目標(biāo)任務(wù)的看法和措施。每個(gè)員工都在會(huì)上表達(dá)了對(duì)達(dá)成目標(biāo)的想法和信心,并協(xié)商每天加班出夜市,銷售區(qū)域內(nèi)的特價(jià)商品,沖刺銷售,達(dá)成銷售目標(biāo)。通過(guò)早班會(huì)與員工的溝通使員工的目標(biāo)同本部門的目標(biāo)緊密相連,讓員工意識(shí)到自己將要完成的工作,對(duì)企業(yè)的整體目標(biāo)來(lái)說(shuō)是不可或缺的一部分,員工能夠在這樣的過(guò)程中體會(huì)到自己的價(jià)值,這樣也激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和區(qū)域的目標(biāo)而相互合作努力工作。因此,學(xué)會(huì)溝通,在溝通過(guò)程中把員工放到與自己平等的位置上,像尊重自己一樣尊重員工,聽(tīng)取員工的不同意見(jiàn),鼓勵(lì)員工暢所欲言,挖掘出員工的工作積極性與熱情提出建議,讓員工切實(shí)感受到企業(yè)主人翁應(yīng)有的責(zé)任和權(quán)利,激發(fā)員工愛(ài)家的思想,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,更好的為企業(yè)服務(wù)。
我的演講完畢,謝謝大家。
——文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò),僅供參考。
大家好!首先謝謝大家的聆聽(tīng)!有人說(shuō)得好,所謂演講,就是“理性思考、感性表達(dá)”。希望我今天的演講,能夠不負(fù)眾望,給大家?guī)?lái)理性和感性的雙重享受。中國(guó)移動(dòng)有句廣告語(yǔ):“溝通從心開(kāi)始”。這也正是我今天演講的題目。這句廣告詞之所以被我用來(lái)作為這次演講的題目,是因?yàn)樗徽Z(yǔ)道破了溝通的要訣。中國(guó)移動(dòng)還有另外一句廣告語(yǔ),同樣是六個(gè)字,高度概括了溝通的重要性,那就是“溝通無(wú)處不在”。每天,我們都在與各式各樣的人,進(jìn)行著各式各樣的溝通。一句問(wèn)候、一次點(diǎn)頭、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神,都是溝通的傳遞。溝通融入了我們?nèi)粘5膶W(xué)習(xí)、生活和工作中,如影隨形,無(wú)處不在。
不論是何種形式的,是與誰(shuí)之間的溝通,都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等,在這一獨(dú)特的過(guò)程中,我們學(xué)會(huì)成熟、理智,更是一種思想融合的表現(xiàn)。
隨著時(shí)代的迅猛進(jìn)步,文化的不斷發(fā)展,人口數(shù)量的不斷增加,生存的壓力越來(lái)越大,而正是這種時(shí)代的壓力,決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當(dāng)今人在社會(huì)上生存的最大需要。
人與人之間需要溝通,人與自然、社會(huì)之間需要溝通,從某種意義上講,人與自己內(nèi)心也需要溝通。溝通,應(yīng)當(dāng)從心開(kāi)始,從真誠(chéng)開(kāi)始。
自我溝通--承認(rèn)自己的價(jià)值,正確地評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自己,修正過(guò)去,振奮現(xiàn)在,調(diào)整將來(lái)。
人際溝通--消除相互的猜疑,促進(jìn)相互的信任;消除之間的隔膜和矛盾,促進(jìn)彼此之間的了解和融合。良好的溝通能力會(huì)給自己創(chuàng)造一個(gè)寬松、舒適的人際環(huán)境,進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
溝通,又必須從心開(kāi)始,從真誠(chéng)開(kāi)始。只有這樣,才能贏得大家對(duì)你的信任和支持,才能和大家在共同的藍(lán)天下共同進(jìn)步,共同分享人生的甜和美。虛假,只能是騙取一時(shí)的信任,而最終會(huì)失去朋友,失去友誼。
我呼喚真誠(chéng)的溝通,時(shí)代呼喚真誠(chéng)的溝通。
——文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò),僅供參考。
很多時(shí)候,一聲親切的問(wèn)候,一句無(wú)關(guān)緊要的話,一個(gè)微笑,也會(huì)給一個(gè)人的心靈帶來(lái)一股暖流。
溝通,是人間盛開(kāi)的最美的花,帶著清香,把愛(ài)散播四方。今天,我希望大家溝通愉快,讓愛(ài)充滿教室的每一個(gè)落。
大家好!我的手機(jī)每次開(kāi)機(jī),都會(huì)首先看到六個(gè)字:“溝通從心開(kāi)始”。這也正是我今天演講的題目。中國(guó)移動(dòng)的這句廣告語(yǔ),之所以被我用來(lái)作為這次演講的題目,是因?yàn)樗徽Z(yǔ)道破了溝通的要訣。中國(guó)移動(dòng)還有另外一句廣告語(yǔ),同樣是六個(gè)字,高度概括了溝通的重要性,那就是“溝通無(wú)處不在”。每天,我們都在與各式各樣的人,進(jìn)行著各式各樣的溝通。一句問(wèn)候、一次點(diǎn)頭、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神,都是溝通的傳遞。溝通融入了我們?nèi)粘5膶W(xué)習(xí)、生活和工作中,如影隨形,無(wú)處不在。
溝通是聯(lián)絡(luò)感情的重要橋梁。原本是素不相識(shí)的陌生人,是通過(guò)交流溝通成為朋友甚至知己。就像我們,可以說(shuō)是從四面八方會(huì)聚于海醫(yī),又成為師生、同學(xué)、朋友。這不僅僅是緣分,而更多的是源于一天又一天的交往與溝通。古人也曾說(shuō)過(guò):休言舉世無(wú)談?wù)?,解語(yǔ)何妨話片時(shí)。意思就是:不要說(shuō)世上沒(méi)有可以談心的人,如果你懂得說(shuō)話,不妨說(shuō)一會(huì)吧!
不論是何種形式的,是與誰(shuí)之間的溝通,都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等,在這一獨(dú)特的過(guò)程中,我們學(xué)會(huì)成熟、理智,更是一種思想融合的表現(xiàn)。
隨著時(shí)代的迅猛進(jìn)步,文化的不斷發(fā)展,人口數(shù)量的不斷增加,生存的壓力越來(lái)越大,而正是這種時(shí)代的壓力,決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當(dāng)今人在社會(huì)上生存的最大需要。
人與人之間需要溝通,人與自然、社會(huì)之間需要溝通,從某種意義上講,人與自己內(nèi)心也需要溝通。溝通,應(yīng)當(dāng)從心開(kāi)始,從真誠(chéng)開(kāi)始。
自我溝通--承認(rèn)自己的價(jià)值,正確地評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自己,修正過(guò)去,振奮現(xiàn)在,調(diào)整將來(lái)。
——文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò),僅供參考。
環(huán)境,進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
溝通,又必須從心開(kāi)始,從真誠(chéng)開(kāi)始。只有這樣,才能贏得大家對(duì)你的信任和支持,才能和大家在共同的藍(lán)天下共同進(jìn)步,共同分享人生的甜和美。虛假,只能是騙取一時(shí)的信任,而最終會(huì)失去朋友,失去友誼。
我們呼喚真誠(chéng)的溝通,時(shí)代呼喚真誠(chéng)的溝通。
很多時(shí)候,一聲親切的問(wèn)候,一句無(wú)關(guān)緊要的話,一個(gè)微笑,也會(huì)給一個(gè)人的心靈帶來(lái)一股暖流。
溝通,是人間盛開(kāi)的最美的花,帶著清香,把愛(ài)散播四方。所以,只要你能用心去了解對(duì)方,真心地去理解對(duì)方,就會(huì)形成一條暢通無(wú)阻的溝通紐帶。這樣我們每個(gè)人都可以活得開(kāi)開(kāi)心心,每個(gè)家庭都會(huì)幸福無(wú)比,那么我們的國(guó)家自然也會(huì)強(qiáng)大起來(lái)。
同學(xué)們,就讓我們從今天起去與周圍的每一個(gè)人真誠(chéng)溝通吧!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家下午好,今天,我演講的題目是《學(xué)會(huì)溝通》。
通過(guò)上周“打造一流新中層”的學(xué)習(xí),我認(rèn)為,一個(gè)一流團(tuán)隊(duì)的打造,首先離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)之間的溝通。不管我們有多么宏偉的藍(lán)圖和完美的戰(zhàn)略,如果缺乏良好的溝通,就會(huì)導(dǎo)致全盤皆輸。溝通的重要性不言而喻,對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō),只有學(xué)會(huì)溝通,才能夠在同員工的交流中游刃有余,更有效的激勵(lì)員工為企業(yè)努力的工作。
——文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò),僅供參考。
成的工作,對(duì)企業(yè)的整體目標(biāo)來(lái)說(shuō)是不可或缺的一部分,員工能夠在這樣的過(guò)程中體會(huì)到自己的價(jià)值,這樣也激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和區(qū)域的目標(biāo)而相互合作努力工作。因此,學(xué)會(huì)溝通,在溝通過(guò)程中把員工放到與自己平等的位置上,像尊重自己一樣尊重員工,聽(tīng)取員工的不同意見(jiàn),鼓勵(lì)員工暢所欲言,挖掘出員工的工作積極性與熱情提出建議,讓員工切實(shí)感受到企業(yè)主人翁應(yīng)有的責(zé)任和權(quán)利,激發(fā)員工愛(ài)家的思想,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,更好的為企業(yè)服務(wù)。
我的演講完畢,謝謝大家。
世界之大,無(wú)奇不有。請(qǐng)大家聽(tīng)到我這個(gè)題目的時(shí)候,也別太驚訝。也許和尚也會(huì)有需要梳子的時(shí)候。好了,言歸正傳,今天我要演講的題目是《如何將一千把梳子賣給和尚》。
周末在和朋友聊天的時(shí)候,朋友問(wèn)了這樣一個(gè)問(wèn)題,“如果要你把一千把梳子賣給和尚,你會(huì)怎么做?”我當(dāng)時(shí)是這樣回答的:和尚一生都在積德,我會(huì)去寺廟勸說(shuō)和尚,讓他們把梳子買下送給那些需要幫助的人,多積點(diǎn)德。
聽(tīng)完我的回答,朋友給我講了《水煮三國(guó)》里的這個(gè)故事。故事中賣出一千把梳子的主人公式這樣對(duì)老和尚說(shuō)的,廟里經(jīng)常接受別人的捐贈(zèng),得有回報(bào)給別人才隊(duì)。買數(shù)字送給這些人,并在梳子上刻上“積善梳”,這樣作為禮品儲(chǔ)備在那里,誰(shuí)來(lái)了就送,廟里香火豈能不旺。
故事中主人公的回答和我的回答存在著思維的不同,我只是在推銷對(duì)象上做文章,而他是在推銷對(duì)象和木梳兩者身上大做文章,賦予了木梳新的涵義。他打破了常規(guī),跳出了固定的思維模式,因此將木梳全部推銷了出去。
回學(xué)校以后,我一直在想,如果真的在現(xiàn)實(shí)中遇到類似這樣的困難。我們會(huì)用什么樣的思維去思考這些問(wèn)題呢?這個(gè)故事就讓我明白了一種看似復(fù)雜卻極其簡(jiǎn)單的道理。凡事都要善于動(dòng)腦筋,想辦法,克服思考的障礙,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。在現(xiàn)實(shí)生活和學(xué)習(xí)中,有很多問(wèn)題看起來(lái)很難,但只要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈地努力,本著一顆一定能克服困難的決心,就一定能成功。
——文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò),僅供參考。
因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)年齡,對(duì)我們而言這一生的路還很長(zhǎng),所遇到的困難和挫折還會(huì)很多,但如果我們能保持快樂(lè)的心態(tài),打破固定的思維模式去對(duì)待,等待我們的明天會(huì)更好。
銷售溝通演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的老師們:
大家下午好!我今天師德演講的題目是——尊重學(xué)生,用愛(ài)溝通學(xué)生
羅素曾說(shuō):“教學(xué)藝術(shù)是熔鑄著知識(shí)、智慧、人格的真實(shí)表演?!痹诮虒W(xué)過(guò)程中,在與學(xué)生朝夕相處的日子里,不管教師的主觀意識(shí)如何,都會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地表露自己的思想、感情和觀點(diǎn),以每位教師不同的人格直接對(duì)學(xué)生產(chǎn)生積極或消極的影響。那如何讓教師的優(yōu)秀的人格來(lái)影響學(xué)生,很重要的一點(diǎn)是,作為教師不僅要有嚴(yán)師意識(shí),而且還要有朋友意識(shí),并以真摯的情感來(lái)教育學(xué)生。教師要用自己的知識(shí)和豐富的人生閱歷,做學(xué)生成長(zhǎng)路上的知心朋友和引路人。以誠(chéng)摯的情感,視學(xué)生為知已,做學(xué)生的知心人,給學(xué)生做出表率,創(chuàng)造出一種親切和諧的教育氛圍,就容易喚起學(xué)生積極的情感體驗(yàn)。這樣,學(xué)生就會(huì)從教師的言行中感受到教師那慈母般的愛(ài)心,從而引起情感的共鳴,收到“親其師,信其道”的效果。這樣,學(xué)生的崇敬之情便會(huì)油然而生,而由此教育效果也會(huì)明顯地呈現(xiàn)出來(lái)。
愛(ài)是成功的第一秘訣,愛(ài)也似教育的潤(rùn)滑劑。只有真心誠(chéng)意地去愛(ài)護(hù)學(xué)生,才能使學(xué)生信任你,以致吸引和教育他們,從而提高育人的效果。
也許,因?yàn)槲沂且晃缓⒆拥哪赣H,對(duì)我那些學(xué)生,我特別注意他們的一點(diǎn)一滴。每天上班進(jìn)教室時(shí),除了檢查作業(yè)之外,總會(huì)有意識(shí)地注意一下每位學(xué)生的氣色。這些使學(xué)生看在眼里,感激在心里。我經(jīng)常告誡自己,必須以自己真摯的愛(ài)心,才能換取學(xué)生的愛(ài)心。只有用心愛(ài)孩子,才能使他們懂得從小要樹(shù)立熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)集體、關(guān)心他人的良好道德品質(zhì)。
去年的小小的一件事,使我很受感動(dòng)。一天中午,我在自然室給日籍學(xué)生丘睿明補(bǔ)課一為老人,進(jìn)門就問(wèn)你是王春老師嗎?我說(shuō)是。她說(shuō):“五年一班宋麗紅老師叫我找你?!苯又烷_(kāi)始哭了,在他的斷斷續(xù)續(xù)的陳述中我逐漸明白:現(xiàn)在的六年一班也就是去年的五年一班有一位男學(xué)生叫吳文雨(他的外甥),因?yàn)榍皫啄赆t(yī)院誤診,做錯(cuò)了手術(shù),給孩子心理和生理都留下了終身的遺憾。本身身體非常虛弱,再加上他比同年級(jí)的孩子大好幾歲,病休時(shí)間那么長(zhǎng),知識(shí)上又拉了那么多,種種原因使他休學(xué)在家。數(shù)學(xué)和語(yǔ)文可以在家自學(xué),英語(yǔ)誰(shuí)也不會(huì),輔導(dǎo)不了,將心比心。我有一位和她年齡相差無(wú)幾的母親,我也有一個(gè)上五年級(jí)的孩子。感同身受,面對(duì)此情此景。任何一位有良知的人都會(huì)說(shuō):“你叫孩子來(lái)吧,中午我給補(bǔ)一補(bǔ)?!钡诙熘形?,她就把孩子領(lǐng)來(lái)了。由于很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有接觸老師,她很膽怯,聲音如細(xì)蚊叫,不敢和我目光交流。我就隨手低頭把著他的肩膀,教他看我口形教他,并且鼓勵(lì)他:“你能行,你學(xué)的是算快的了。你很有潛力?!睕](méi)想到,就這不經(jīng)意的一次舉動(dòng)和一句話,卻讓他改變了很多。那天回家之后,他興奮地告訴媽媽,老師非常喜歡他,還把著他的肩膀教他!他要上學(xué)了。第二天,他果然來(lái)上學(xué)了。我是既感動(dòng)又慚愧。學(xué)生的心靈是那么的稚嫩,學(xué)生的思維是那么的充滿天真,就這不經(jīng)意的一個(gè)動(dòng)作,就讓他改變了那么多?;蛟S有時(shí)只要一個(gè)眼神,一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作,就會(huì)改變其想法,改變其學(xué)習(xí)態(tài)度,甚至可能改變其一生,這樣的影響力確實(shí)讓人感動(dòng)。
教師要教育別人,自己要先受教育;要照亮別人,首先自己心中要有光明;要點(diǎn)燃別人,首先心中要有火種。在教師的教育影響因素中,愛(ài)是重要的、強(qiáng)有力的教育因素。教師的愛(ài)對(duì)學(xué)生人格的形成能夠起到培育、引導(dǎo)、感染和促進(jìn)作用。只要我們將生命融入事業(yè)之中,讓生命和使命同行,人格就會(huì)閃出耀眼的光輝。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
20xx年5月31日
銷售溝通演講稿篇九
親愛(ài)的同學(xué)們:
大家晚上好!
今天,我演講的題目是《論有效溝通》。
一個(gè)多月來(lái),和同學(xué)老師們的相處讓我感觸良多。借用毛主席在《為人民服務(wù)》一文中的話:“我們都是來(lái)自五湖四海,為了一個(gè)共同的革命目標(biāo),走到了一起?!贝蠹艺n堂發(fā)言時(shí)的開(kāi)誠(chéng)布公,小組分享時(shí)的火花碰撞,談笑聊天時(shí)的妙語(yǔ)連珠,我都感受到一種發(fā)自內(nèi)心的舒暢。有時(shí)我會(huì)想:如果我們是職場(chǎng)同事、經(jīng)營(yíng)伙伴、管理搭檔,那將會(huì)是一種怎樣氛圍和心情?如果在現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中,有著你我之間主動(dòng)積極的交流,相輔相成的語(yǔ)境,真情實(shí)感的溝通,那是多么令人向往的環(huán)境。
作為一名職業(yè)人,我們每天都在各式各類的“溝通”中渡過(guò)。表達(dá)觀點(diǎn)、分析問(wèn)題、答疑解惑、布置任務(wù),諸如此類數(shù)不勝數(shù)。盡管說(shuō)話無(wú)數(shù),然而依然會(huì)感覺(jué)到人與人之間常常橫隔著一道無(wú)形的“墻”,妨礙彼此的溝通。
用最大化的。
在這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的社會(huì),個(gè)人拼搏與團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)已經(jīng)密不可分,這離不開(kāi)有效溝通。在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代,即時(shí)分享、隨時(shí)交流早已成為了管理的必修課,這離不開(kāi)有效溝通。在追求合作雙贏、實(shí)現(xiàn)利益最大化的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中,積極傾聽(tīng)、協(xié)商談判是贏得最終勝利的軟實(shí)力,這同樣離不開(kāi)有效溝通。
“有效溝通”是幫助我們?cè)诼殘?chǎng)拼搏中穩(wěn)步前行的重要利器,能讓我們披荊斬棘、勇往直前,它并不是深不可測(cè)的武林絕學(xué),但也不可能一蹴而就。我們需要掌握溝通的技能、彰顯內(nèi)心的自信,孕育獨(dú)立自由的思想,方能在管理溝通中游刃有余。
首先,有效溝通是一種技能,是可以不斷學(xué)習(xí)提高的?!澳苷f(shuō)會(huì)道”并不等同于“有效溝通”。在合適的地點(diǎn),合適的時(shí)間,用合適的語(yǔ)言或者姿勢(shì),表達(dá)合適的觀點(diǎn),并得到合適的反饋,達(dá)到既定的目標(biāo),這樣的溝通才是有效的。
除了語(yǔ)言,有時(shí)一個(gè)眼神,一個(gè)擁抱,一個(gè)微笑??都會(huì)產(chǎn)生意外的效用。通過(guò)分析溝通對(duì)象的個(gè)性特征、背景資料,可以“因人而異,因地制宜”的表達(dá)適宜詞句。通過(guò)認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)了解對(duì)方所要表達(dá)的真正內(nèi)涵,可以從中捕捉到更多隱藏著的信息。通過(guò)經(jīng)?!皳Q位思考”,可以不斷練習(xí)“想要說(shuō)服別人,先要說(shuō)服自己”的技巧。還可以在引導(dǎo)式反饋、反射式反應(yīng)中找到彼此之間合適的溝通模式。在千百次的管理磨礪中,不斷尋找和鍛造適合自己的溝通模式和能力,這些都將是一名成功管理者的必修課,而我們正為之不懈努力。
其次,有效溝通是一種內(nèi)在自信的表達(dá),展現(xiàn)的是個(gè)人魅力。在溝通過(guò)程中,自信的表達(dá)不只是辭藻的優(yōu)美,而是源于對(duì)溝通內(nèi)容的深入了解。心懷坦誠(chéng),言而可信,向?qū)Ψ絺鬟f真實(shí)可靠的信息,并以自己的實(shí)際行動(dòng)維護(hù)信息的說(shuō)服力。這樣的溝通更能夠得到積極的反饋和響應(yīng)。
用正視來(lái)表達(dá)尊重,用微笑來(lái)表達(dá)友善,用點(diǎn)頭來(lái)表示肯定,展現(xiàn)的便是一種陽(yáng)光般的自信。蕭伯納曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“有信心的人,可以化渺小為偉大,化腐朽為神奇”。在與上級(jí)溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信,是源于對(duì)行動(dòng)舉措的了如指掌、對(duì)解決方案的胸有成竹。在與下屬溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信,是源于對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的詳細(xì)了解、對(duì)整體工作的運(yùn)籌帷幄。在與客戶溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信,是源于對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同追隨、對(duì)市場(chǎng)需求的細(xì)致分析。展現(xiàn)自信,展現(xiàn)那份人性的魅力,能拉近彼此間的距離,幫助我們成為溝通中的引導(dǎo)者,讓溝通更加有效。
是不會(huì)有效的。
“學(xué)術(shù)獨(dú)立,思想自由”是百年復(fù)旦的文化精要。作為一名復(fù)旦學(xué)子,把自己培養(yǎng)成一個(gè)有獨(dú)立思想內(nèi)涵的人,這不單單是學(xué)校的要求,更是整個(gè)社會(huì)國(guó)家的期盼,是我們每個(gè)人不可推卸的責(zé)任。獨(dú)立的思想來(lái)源于生活經(jīng)歷,來(lái)源于實(shí)踐積累,來(lái)源于對(duì)汲取知識(shí)的渴望,更來(lái)源于我們渴望掌握命運(yùn)的不懈追求。當(dāng)我們的內(nèi)心充盈著知識(shí)的力量,在溝通的過(guò)程中傳遞著濃濃的思想文化從而影響他人時(shí),這樣的溝通將是富有力量的。
生活中沒(méi)有溝通,就沒(méi)有快樂(lè);事業(yè)中沒(méi)有溝通,就沒(méi)有成功;工作中沒(méi)有溝通,就沒(méi)有機(jī)遇。讓有效溝通成為我們通達(dá)彼此心靈的橋梁吧,締結(jié)友誼之花,鋪墊合作基石。讓有效溝通成為我們奮戰(zhàn)職場(chǎng)的有力武器吧,化無(wú)形言語(yǔ)為有形生產(chǎn)力,不斷創(chuàng)造價(jià)值。讓有效溝通成為我們改變成長(zhǎng)軌跡的一個(gè)契機(jī)吧,建立自信,孕育思想。
生命不止,溝通不息。這將成為我們?nèi)松械囊粋€(gè)永恒課題。
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
俞海寶。
2102.10.21。
銷售溝通演講稿篇十
莫里哀說(shuō):“語(yǔ)言是賜于人類表達(dá)思想的工具?!?/p>
人類在語(yǔ)言這方面琢磨了漫長(zhǎng)的時(shí)間,一切都是為了更好地溝通。
是語(yǔ)言,讓周恩來(lái)在萬(wàn)隆會(huì)議上一鳴驚人,使亞非各國(guó)對(duì)中國(guó)刮目相看;
是語(yǔ)言,讓中國(guó)詩(shī)詞大會(huì)打動(dòng)億萬(wàn)觀眾的心,使我們對(duì)詩(shī)詞有了更高的理解……。
語(yǔ)言是何等的重要!語(yǔ)言是何等的必需!
所謂“良言一句三冬暖,惡語(yǔ)傷人六月寒”
語(yǔ)言是親情的'粘合劑,語(yǔ)言是友誼的助推劑,語(yǔ)言是溝通的橋梁!
語(yǔ)言在親人的溝通中,是樸實(shí)無(wú)華的愛(ài):同學(xué)們,請(qǐng)你對(duì)辛勤忙碌的父母真誠(chéng)地說(shuō)一聲:“感謝您,爸爸媽媽,我愛(ài)你們!”這將是他們聽(tīng)到的最美的語(yǔ)言。
語(yǔ)言在師生的溝通中,是堅(jiān)實(shí)耐用的階梯:同學(xué)們,請(qǐng)你對(duì)兢兢業(yè)業(yè)的老師們由衷地道一句:“謝謝您,老師,你們辛苦了!”這將是老師們最大的欣慰。
語(yǔ)言在朋友的溝通中,是忠實(shí)誠(chéng)懇的郵票:同學(xué)們,請(qǐng)對(duì)你的朋友說(shuō)聲:“有你真好!”請(qǐng)對(duì)你的同學(xué)說(shuō)聲:“我來(lái)幫你!”這些樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言卻擁有著神奇的魅力,讓你我如沐春風(fēng),如浴陽(yáng)光。
在我們的學(xué)習(xí)生活中也需要溝通,尤其是在學(xué)習(xí)語(yǔ)文、英語(yǔ)這類語(yǔ)言系學(xué)科時(shí),不僅要在卷面上取得成績(jī),更要注重學(xué)習(xí)時(shí)的交流,提升自己的口語(yǔ)水平。
通過(guò)語(yǔ)言的溝通來(lái)激發(fā)起我們學(xué)習(xí)的斗志,讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)的環(huán)境里凝聚著一股你追我趕的勁頭。
本·瓊森說(shuō)過(guò):語(yǔ)言最能暴露一個(gè)人,只要你說(shuō)話,我就能了解你。優(yōu)雅的舉止,得當(dāng)?shù)恼勍聲?huì)讓不認(rèn)識(shí)的主考官人對(duì)你刮目相看,拉近你們的距離,促使你走向成功的第一步。
合作中,睿智的語(yǔ)言,理性的思考,會(huì)讓你收獲到“一個(gè)好漢三個(gè)幫”的驚喜;獨(dú)特的見(jiàn)解,冷靜的分析,會(huì)讓你獲得“壓人一等”的快感。
演講時(shí),流暢的表達(dá),敏捷的反應(yīng),會(huì)讓你擁有“腹有詩(shī)書氣自華”的自信;犀利的觀點(diǎn),平緩的語(yǔ)速,會(huì)讓你享受“娓娓道來(lái)”的愜意。
語(yǔ)言的力量是偉大的。它就像雨果所說(shuō)的那樣:“語(yǔ)言是人們溝通橋梁,它能化解一切的誤會(huì),讓人們親近?!?/p>
失去“我自橫刀向天笑,去留肝膽兩昆侖”的震撼,
失去“自信人生二百年,會(huì)當(dāng)擊水三千里”的贊賞,
失去“粉骨碎身渾不怕,要留清白在人間”的忠貞。
的確,巧妙的語(yǔ)言拉近人們的距離;鼓勵(lì)的語(yǔ)言讓自己和他人都更有自信;關(guān)愛(ài)的語(yǔ)言則使人間充滿陽(yáng)光!
讓語(yǔ)言為溝通添色加彩,溝通在語(yǔ)言中輝煌燦爛。
銷售溝通演講稿篇十一
溝通,如涓涓細(xì)流,給干涸的心田以滋潤(rùn);溝通、似冬日暖陽(yáng),給孤獨(dú)的心田以溫馨;溝通,如蓋綠蔭,給燥熱的心田以清涼。溝通如花,帶給心靈幾多芬芳;溝通似風(fēng),拂去心靈幾多迷惘。學(xué)會(huì)溝通,構(gòu)建與人和諧交往的橋梁。
溝通,在合作中升華。中華民族自古就有合作的美好傳統(tǒng)?!洞呵飬问稀分姓f(shuō):"萬(wàn)人操弓,共射一招,招無(wú)不中。"在溝通合作互助中取得成功!春秋烽煙起、戰(zhàn)國(guó)刀槍鳴。面對(duì)強(qiáng)秦的進(jìn)攻,廉頗負(fù)荊請(qǐng)罪,和藺相如溝通合作,一個(gè)武略藝高,一個(gè)文韜超強(qiáng),二者相互配合,救趙國(guó)于水深火熱之中,拒強(qiáng)秦于國(guó)門之外。海峽兩岸的人民永遠(yuǎn)不會(huì)忘記,面對(duì)猙獰的侵略者,國(guó)共兩黨交流溝通,建立統(tǒng)一戰(zhàn)線、全力以赴抗擊日本侵略者,終于將其逐出國(guó)門。溝通,能促進(jìn)合作、搭建合作交往橋梁,最終戰(zhàn)勝困難、取得勝利!
溝通,在寬容中升華。學(xué)會(huì)溝通,能夠讓人在交流中學(xué)會(huì)心懷一份寬容,人與人之間,相處就會(huì)更多融洽。記得那是一個(gè)高考的時(shí)節(jié),一位考生的證掉在服裝店里,等他發(fā)現(xiàn)時(shí),可店主已經(jīng)關(guān)門走人??忌辜比f(wàn)分,情急之下,只好讓消防隊(duì)員將店主的門撬開(kāi)。事后,考生多次埋怨自己不小心,并打電話向店主解釋情況,并表達(dá)了自己對(duì)因?yàn)榍碎T而使店門受損的歉意。最后店主老板說(shuō):"都怪我沒(méi)細(xì)心看看,提醒他帶好自己的東西,幸好沒(méi)耽誤這孩子考試。"這位考生很聰明,因?yàn)榧皶r(shí)和店主溝通而避免了因?yàn)樽约捍中亩a(chǎn)生的矛盾。思想必定是在與人溝通中產(chǎn)生。所以,學(xué)會(huì)溝通、學(xué)會(huì)寬容、學(xué)會(huì)大度,那么等待你的將會(huì)是一片更廣闊的天空。
溝通,在與人交往中升華。在老家獨(dú)特的大雜院里,常常是幾家人住在一個(gè)院子里。因此,磕磕碰碰在所難免。有時(shí)候會(huì)是這家的孩子打碎了那家的窗戶、有時(shí)候會(huì)是那家的貓偷吃了這家的魚、也有時(shí)候會(huì)是下棋時(shí)因?yàn)橐?guī)則而爭(zhēng)得面紅耳赤、有的甚至還會(huì)摔盤而去。可是不久就會(huì)坐在一起互拉家常、問(wèn)候?qū)Ψ?。每天,大家都?huì)在一起溝通、聊天,張家殺雞、王家殺豬,都會(huì)端給對(duì)方嘗一嘗,每逢有喜事都會(huì)恭喜問(wèn)候一番,每個(gè)人心里都暖洋洋的。溝通,搭起了一座橋梁,使人們?cè)谙嗵幹懈谇?、更和諧,即便有再多的摩擦,心中也是一片溫暖了。
看看現(xiàn)在的世界,人們整天都只是忙于工作、學(xué)習(xí),不再習(xí)慣于噓寒問(wèn)暖,少了溝通,多了矛盾,多了隔閡。
如果我們嘗試著去與父母溝通,那么親情就會(huì)更加溫暖;如果我們嘗試著去與同學(xué)溝通,那么友情就會(huì)更加融洽;如果我們嘗試著去與老師溝通,那么師生情誼就會(huì)更加和諧。
那么,就請(qǐng)從現(xiàn)在開(kāi)始,學(xué)著去溝通吧,構(gòu)建與人和諧交往的橋梁!
銷售溝通演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛(ài)的同學(xué)們:
大家好!今天我要講的話題是溝通。
溝通一直是人與人之間的橋梁。它使我們能夠更好地理解彼此,知道他們?cè)谙胧裁?,在做什么?/p>
交流在我們的生活中是非常重要的。為什么會(huì)這么說(shuō)呢?
一個(gè)人,如果沒(méi)有溝通,那么他總是會(huì)跟著自己的想法去做事情,有時(shí)候是因?yàn)樗狈贤ǘ屪约好鎸?duì)失敗,但是他總是不明白自己失敗的原因是什么。
然而,有些人善于與他人溝通。在與他人的交流中,他們不僅可以表達(dá)自己的意見(jiàn),也可以傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)。他們可以互相學(xué)習(xí),互相融合,提高自己的想法。
在日常生活中,到處都需要交流,不是嗎?我們需要和父母、老師、同學(xué)和朋友交流,所以交流無(wú)處不在。
那么,我們能做些什么來(lái)更好地與他人溝通呢?首先,我們應(yīng)該熱情地和他們交談,聽(tīng)他們說(shuō)。有時(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的想法有奇妙之處。
接著,要謙虛地將自己的'想法表露出來(lái),讓對(duì)方了解自己,告訴自己是否還有哪些方面可以改進(jìn)。
在交流時(shí),我們必須尊重他人,創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍,讓每個(gè)人都愉快地交談。這不僅會(huì)幫助我們自己,也會(huì)增強(qiáng)彼此之間的感情。事實(shí)上,溝通是非常簡(jiǎn)單和重要的。讓我們成為一個(gè)善于溝通,易于溝通的人。
銷售溝通演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛(ài)的同學(xué)們:
大家晚上好!
溝通是人與人之間的溝通和心與心的對(duì)話。有時(shí)候不需要復(fù)雜華麗的語(yǔ)言,只要你愿意敞開(kāi)心扉,讓別人擁抱你的熱情,那么也許只是一個(gè)眼神一個(gè)微笑,就會(huì)讓人覺(jué)得一顆真誠(chéng)的心在他面前跳動(dòng)。
我媽曾經(jīng)對(duì)我說(shuō):“男生要思維靈敏,說(shuō)話慢?!庇捎谶@種想法在我心中根深蒂固,我不得不承認(rèn),我不是一個(gè)注重交流的人。這在我的生活中留下了很多遺憾,我?guī)缀跏チ艘粋€(gè)真誠(chéng)的朋友,那就是他。
天上的'星星很亮,但都有很遠(yuǎn)的界限。天地有兩個(gè)世界。我們相處過(guò),有過(guò)隔閡,有過(guò)零距離的交流。生命之海源源不斷,每一個(gè)浪花都有它的聯(lián)系。當(dāng)我們忽視別人的時(shí)候,我們是否感覺(jué)到一顆心被摧毀了?我們必須真誠(chéng)地對(duì)待別人,幸福是反思的,用愛(ài)去觸動(dòng)別人心靈的創(chuàng)傷,你才是幸福的。雖然內(nèi)向讓你成為交流的大敵,但是打開(kāi)心扉,世界是那么美好。大氣和陽(yáng)光產(chǎn)生雨露滋潤(rùn)萬(wàn)物,生物世界的鎖鏈?zhǔn)菆A形的。記得看過(guò)這樣一個(gè)感人的故事:男主角不幸成了植物人,但在此之前,他與女主角立下誓言,忠于愛(ài)情。
上的交流。世事總會(huì)誘發(fā)奇跡!溝通是一片藍(lán)天,無(wú)限美好。
孤獨(dú)和寂寞永遠(yuǎn)是一對(duì)伴侶,跨過(guò)靈魂中陡峭的懸崖,前面有一條平坦的路。我們有沮喪的日子,有回憶的時(shí)刻,也有渴望的時(shí)刻。為什么我們會(huì)輕描淡寫的打發(fā)時(shí)間,不留一點(diǎn)“交流”的余地,突破心靈的障礙?原來(lái)我們這么隨和。我們都是人生漂泊者。在浩瀚的海洋中,我們都需要陪伴一起走到港灣的朋友。
所以,我們需要溝通,這樣才能更好的和別人溝通。
銷售溝通演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛(ài)的同學(xué)們:
大家晚上好!
交流是人與人之間的溝通、探討等等,是生活中解決矛盾的必要手段。有的交流直率,有的則委婉。
交流的對(duì)象不僅是人,我們與事物之間也可以進(jìn)行心靈的交流與溝通。書法可以修身養(yǎng)性,彈琴可以陶冶情操。我常常在傍晚,乘著微風(fēng)拂過(guò)的那抹清涼,撤下琴布,用雙手撫摸鋼琴的每一個(gè)琴鍵,閉上眼睛細(xì)細(xì)地體會(huì),似與它共鳴。它的每個(gè)琴鍵似乎都在向我的內(nèi)心訴說(shuō),渴望被指尖觸碰,產(chǎn)生美妙的音符。
月光從窗簾縫隙中偷偷溜進(jìn)房間,看她佇立在墻角,不禁撫上琴鍵,為月光小姐演奏一曲《月光曲》。涼風(fēng)習(xí)習(xí),月光下,樹(shù)葉的殘影,似在為我伴舞,連綿不斷的知了聲,充當(dāng)了我的低聲部,仿佛組成了一個(gè)小型演奏團(tuán)。我好像在與這些事物的心靈進(jìn)行深度交流,月光在我眼中已不是月光,就好像“看山不是山,看水不是水”那般境界。
演奏即將落幕,月光只剩剪影,我產(chǎn)生了一種“我欲乘風(fēng)歸去”的感覺(jué)。忽然,窗外的雨點(diǎn)拉回了我的思緒,伴隨著風(fēng)聲雨聲,我更加激動(dòng),更加興奮了,這首曲子不是到了結(jié)尾,而是到了高潮。我又一次陷入其中,仿佛在和雨點(diǎn)一起下墜,與暴風(fēng)一起怒吼,將樹(shù)木和花草的求饒視若無(wú)睹,感受著釋放的快感。我與梅雨季節(jié)的雨交匯交流了一番,貌似得到了極大的放松。
風(fēng)吼累了,雨小了,只聽(tīng)得見(jiàn)屋檐上水落下來(lái)的`滴答聲,蕩滌著我的心靈,凈化了整個(gè)世界。
這不僅僅是琴鍵與我的交流,更是大自然中風(fēng)花雪月與我的交流。與大自然的交流,凈化了我的心靈,充實(shí)了我的人生。
銷售溝通演講稿篇十五
xxx:
大家好!
今日我演講的題目是“溝通的力氣”。溝通的力氣是宏大的,沒(méi)有溝通,就等于沒(méi)有歡樂(lè)和華蜜。師生須要溝通,家庭須要溝通,摯友也須要溝通。我們須要真誠(chéng)地溝通。
師生須要溝通。老師是蠟燭,燃燒著自己,奉獻(xiàn)著光明。老師是園丁,灑下辛勤的汗水,澆灌我們這些嬌嫩的花朵。老師更是指路明燈,在黑暗里為我們導(dǎo)航。我們情愿看到老師笑,我們情愿和老師手拉手度過(guò)歡樂(lè)的時(shí)間,這就須要溝通。有了心與心之間的真誠(chéng)地溝通,才能將老師和學(xué)生之間那道無(wú)形的墻推倒,讓學(xué)生與老師真正走到一起。溝通是師生情意的金色橋梁。
家庭也須要溝通。有“有媽的孩子像塊寶”之說(shuō),但也有“可憐天下父母心”之論。點(diǎn)燃父母與兒女深情的,主要還是溝通之火。還是《常回家看看》這首歌里唱得好?。骸啊畹目鄲栏鷭寢屨f(shuō)說(shuō),工作的事情向爸爸談?wù)劇备改甘莾号年?yáng)光,兒女是父母的心肝。真誠(chéng)地溝通,使彼此能夠更清晰地了解對(duì)方的內(nèi)心世界,建立起更為深厚的感情;沒(méi)有了溝通,相互之間就會(huì)越來(lái)越疏遠(yuǎn);多關(guān)切孩子的生活,要是孩子考試考差了,做父母的,要耐性開(kāi)導(dǎo);多理解父母的.艱辛,要是父母下崗了,做兒女的,就不要讓父母更加憔悴,要讓他們多笑一笑。可見(jiàn),溝通是親情的力氣源泉。摯友更須要溝通。要想使友情之樹(shù)萬(wàn)古長(zhǎng)青,這棵樹(shù)就須要溝通之水來(lái)滋養(yǎng)。摯友之間要是能友好地溝通,彼此就會(huì)感到關(guān)系和諧,暖和常有?!耙环菘嗤矗瑑蓚€(gè)摯友相互分擔(dān),就成了一半苦痛;一份歡樂(lè),兩個(gè)摯友相互共享,就成了兩份歡樂(lè)?!睔g樂(lè)和苦痛之河時(shí)時(shí)在我們身邊流淌,有了真誠(chéng)地溝通,摯友間的情感河流里,才會(huì)升騰起歡樂(lè)的浪花??梢?jiàn),溝通又是連接摯友真情的重要紐帶。溝通使我們的生活更加美妙。只要我們擅長(zhǎng)溝通,常常溝通,真誠(chéng)溝通,歡樂(lè)與華蜜,我們就會(huì)擁有得更多!感謝大家!
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