總結(jié)可以幫我們更好地認識自己的優(yōu)勢和不足。寫總結(jié)時要客觀真實，不夸大不縮小對自己的評價。為了幫助大家寫好總結(jié)，小編為大家整理了一些有關(guān)總結(jié)寫作的范文，希望能給大家提供一些參考和幫助。
暑期客服工作實踐總結(jié)篇一
七號考試結(jié)束，陸陸續(xù)續(xù)送走了很多人，原本熱鬧的校園也頓時冷清起來了。八號一大早送走了幾個同學之后，稍作休整便來到團委二樓的會議室，一同參加“暑期菁英訓練營”的開營儀式。
開營儀式也是在很輕松的氛圍下進行的，朱書記也是一襲便裝，語氣亦是十分親切。和我們講了一上午關(guān)于做學生工作的事項，也是幫助我們進入狀態(tài)。布置好留校一周的日程安排之后，各項工作便進入了緊張的籌備階段。
當天下午我們開始抽簽分組，我被分到了“下農(nóng)村”的一組，組長是趙美玲學姐，另外還分好了小隊，我的“ partner”是張揚學姐，同隊的還有劉霞學姐、唐甜園學姐、賁小軍學長、蔣典典學長還有同是09級的胡盼、李海峰。之后還要準備下鄉(xiāng)問卷調(diào)查的資料。
不過首先進入正題的是為期兩天一夜的素質(zhì)拓展訓練。雖然以前在掛職培訓時參加過類似的活動，不過畢竟這次是學院出資，請專業(yè)的培訓機構(gòu)做的，所以還是滿懷期待。
第二天一早，我們就在瘦西湖校區(qū)南門集合，驅(qū)車前往位于揚州市公道鎮(zhèn)的九井原始山莊。在車上我們認識了這次素質(zhì)訓練的主訓師蘇凱，他給我的初次印象是個很會調(diào)動現(xiàn)場氣氛的人，雖然途中由于司機原因出現(xiàn)了一點小插曲，不過他還是很好地控制住了現(xiàn)場，仍然讓我們該唱的唱，該樂的樂。
到達駐地，我們首先更換了服裝，分好了小組。我們的隊長是社聯(lián)主席李思君學長，隊秘是趙美玲學姐。第一個項目是起隊名、隊歌還有口號。經(jīng)過一番激烈的商議，我們的隊名叫作“致飛隊”，口號是“團結(jié)一致，一飛沖天!”，隊歌是《年輕的戰(zhàn)場》的高潮“今天我終于站上這年輕的戰(zhàn)場??”。我們還進行了現(xiàn)場的激烈大pk，比誰的嗓門比較高亢，誰的斗志比較昂揚。我們的回答必須是“好!很好!非常好!yeah!!!”才區(qū)區(qū)幾小時，我們已經(jīng)大汗淋漓了。
接著在兩天一夜的時間里，緊鑼密鼓地進行多個素質(zhì)拓展項目。在結(jié)束每個項目之后，教官首先讓我們交流自己的心得體會，接著他會從中點撥，最后是教官較為全面的“分享”。所謂分享，就是教官依照每個項目進行時我們出現(xiàn)的具體問題，以及一些普遍性的問題提出比較全面、深刻、概要的見解，以及提出一些建設(shè)性的意見，讓我們體會。教官也說：“自己體驗到，經(jīng)過分享能切身體會到，是極為不易的?！?/p>
幾乎每個素質(zhì)拓展項目都給我留下了很深的印象：
起隊名、口號和隊歌告訴我們要懂得分配任務。
盲人方陣讓我們知道領(lǐng)導對現(xiàn)場的統(tǒng)籌安排、責任感、主動率先意識(李思君學長在分享時提到自己在開始進行游戲之前就首先觀察了房間的陳設(shè)布局)、以及一個團隊有一個大家都信服的領(lǐng)導是多么重要的事。
雷池讓我們體會到不能因急于求成而犯錯，要穩(wěn)健。敢于突破慣性思維(“沼澤”第一次踩上去會陷下去，可是第二次踩就干了)。我們還可以徇著別人走過的路到達終點。
暑期客服工作實踐總結(jié)篇二
兩個月的暑期就這樣匆匆結(jié)束了，還有我這第一次的社會實踐。整天呆在象牙塔中的我，第一次的嘗到了生活的現(xiàn)實和不易?；蛟S，這種真切的體會，才是我最寶貴的收獲。在暑假開始的同時，我也開始為暑期的實踐而做準備，而到處奔走。在朋友的介紹下，我來到了中國移動的一個營業(yè)廳做促銷員，負責迎接顧客并接介紹一些移動的新的優(yōu)惠服務。
記得打工的第一天，我都不怎樣開口說話，不明白該怎樣接待來的顧客，個人簡歷沒有的所謂微笑迎人，僅有的一臉僵硬。只感覺每一個進來的人都像看怪物似的眼光看向我。我那時只想找條地縫鉆進去。雖然屋里開了空調(diào)，但我頭上仍然冒出細密的汗珠。我有幾次都想不干了，但我還是堅持了下來，認認真真做事。原先堅持下去，生活能夠更加充實，原先“自力更生”是挑戰(zhàn)與樂趣并存的。我敢保證從此我能夠生活得比以前任何時候都好，都充實!
在我的打工生活中，我看了很多，也經(jīng)歷了很多，也明白了許多。剛開始我老是犯錯，值班經(jīng)理有時會狠狠地批評我。我起初很沮喪，但我在心里默默地為自我打氣：我能行的，我必須行的，必須。我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的，可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你必須會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要明白給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和進取性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不明白多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。
大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得明白“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題本事。經(jīng)過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的本事要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。作為一名大學生，只要是自我所能承受的，就應當把握所有的機會，正確衡量自我，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后能夠盡快走上軌道。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
一次寶貴的經(jīng)歷勝過我們在課堂里埋頭于課本里絞盡腦汁，當我們還躲藏在家長教師的庇護之下對未來感到渺茫的時候，倒不如鼓起勇氣勇敢的踏出第一步，盡管這樣的實踐不能代表什么，但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機四伏的壓力，熱門思想?yún)R報有了這樣的體驗過后，當我們真正應對困難的時候，我們會發(fā)現(xiàn)自我比別人多了一份的淡定和冷靜，還有慌亂整理錯誤的時間，千萬不要忽視每一件細微之處，因為往往事情的結(jié)果就在這樣一個不起眼的細節(jié)處決定成敗。社會實踐是艱苦的，但收獲是巨大的。實踐讓我們的生活變的多姿實踐讓我們的人生變得多彩。
社會實踐是一筆財富。一分付出，一分收獲，有付出，就必須會有收獲。在社會實踐中能夠?qū)W到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野，了解社會，深入生活，無限回味。更何況參加社會實踐活動的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。社會實踐是一種動力。看到在土地上耕種的農(nóng)民，在工地上揮汗的工人，在邊防上守衛(wèi)的戰(zhàn)士，我明白了書桌的分量，一種強烈的職責感油然而生，是人民哺育了我，是國家陪養(yǎng)了我，給了我知識和一切。作為一名大學生，在祖國需要的時候，我會無條件地把所學的知識和一切奉獻給祖國和人民。
社會實踐是體味人生的“百味筒?！弊屛疑羁腆w味了一下生活的酸甜苦辣咸，為以后出了社會后將所應對的現(xiàn)實作好了心理準備，是自我到時候不在迷茫、不在彷徨。社會實踐是驗證實力的“試金石”。走出校門融入社會的大舞臺，我們才真正體驗到自身知識的欠缺，本事的有限。任何理論知識僅有與實踐密切結(jié)合，才能真正發(fā)揮它的價值。行不行，實踐中看!在實踐中我們才能真正的明白自我有幾斤幾兩，不要以為自我是大學生就很了不起，我們需要學習的東西還多著呢。我們需要虛心的向前輩向同行請教，不斷的充實自我壯大自我。
暑期客服工作實踐總結(jié)篇三
很榮幸能夠在20xx年的暑期前往北京生命科學研究所參加為期六周的暑期實踐活動。我所在的實驗室是羅敏敏老師實驗室，在這六周中我學習和體會到很多書本上不曾有的東西?，F(xiàn)在將我這六周的工作總結(jié)如下。
第一周初入實驗室，我的工作主要是了解實驗室的概況，包括每個師兄師姐現(xiàn)在做的工作是什么，從而找到自己感興趣的方向。我們實驗室從試驗技術(shù)層面來說主要有兩大部分，一部分以分子生物學為主要研究手段，另一部分以電生理為主要研究手段。因為電生理儀器精密復雜，并且需要較高的解剖技術(shù)，上手著實不易，所以最終我選擇了分子生物學方向。指導我的老師是吳芬芳學姐。在這周的后半段開始逐漸熟悉實驗室和分子生物學實驗相關(guān)的各種儀器的功能及使用方法，以及在實驗室做實驗的注意事項和各項規(guī)章制度。
從第二周開始，每天工作的主要內(nèi)容就是跟學姐一起做實驗。我們的工作是包括兩部分一是將ccbp2,gpr26功能基因及mcherry,egfp等熒光蛋白基因做knockin質(zhì)粒的構(gòu)建，二是敲除ccbp2基因的knockout轉(zhuǎn)基因小鼠的構(gòu)建。其中第一部分的工作是在第二周到第四周完成的，第二部分工作是在第五第六周展開的，但是因為轉(zhuǎn)基因小鼠構(gòu)建的程序較繁雜，周期比較長，所以這部分的工作也只完成到體外質(zhì)粒的構(gòu)建。在實驗過程中學到的實驗技術(shù)主要有：pcr，電泳，提質(zhì)粒，t-clone,細胞轉(zhuǎn)化等?，F(xiàn)在可以做到按要求構(gòu)建一個載體的全過程獨立完成。
在nibs實習的這六周中不僅學到了實驗技能，更重要的是體會到了科研的思想。在第三周我參加了nibs一年一度的年會。在年會上各個實驗室的pi會總結(jié)自己實驗室一年的成果。使我對現(xiàn)在生物界最前沿最熱門的課題和最先進的實驗方法有了大體的概念和感性的認識?？v然由于知識儲備還不足，有諸多不懂之處，但是卻拓寬了視野，對于生命科學研究領(lǐng)域有了更宏觀的認識。在年會期間還參與了和幾位pi及嘉賓的座談。聽他們講了對于科研的認識和感觸，也聽取了他們對于生物界前景的展望和他們對于我們大學生人生規(guī)劃的建議。這些無論對于我對科研的認識還是對于我將來的人生選擇無疑都是一筆寶貴的財富。
在我們這屆暑期學生中開始開展了一項名為“mentalexercise”的活動。模擬了從提出課題到設(shè)計實驗的過程。可以說這是個艱巨的過程，因為它為之后所有試驗奠定基礎(chǔ)。我感覺在這個過程中開題是最難的，如何使一個問題找到很好的落腳點，具有可行性，這幾乎花費了我們五分之三的時間。我們的研究方向是關(guān)于信息素在種群不同個體間傳遞問題的，由7人組成一個討論小組，共組織了五到六次的討論。為了討論的言之有物，我們在導師的推薦下閱讀了不少相關(guān)文獻，從開始的幾乎一無所知到對于這個領(lǐng)域問題的關(guān)鍵有一定的把握并最終寫出了令自己滿意的討論報告。在這個過程中我深切體會到了提高自己和思想間碰撞出火花的快樂。
總之，在nibs度過的這六周日子，和我之前的生活截然不同，這里的每一天都是新奇的，都是充實的。我想它勢必成為我20xx夏天最絢爛的回憶。在此，我要感謝我的導師羅敏敏老師，指導老師吳芳師姐，實驗室的全體師兄師姐，那些和我在一起共同討論問題的其他暑期學生以及所有后勤保障人員。正是有了他們的諄諄教誨，大力支持和無私幫助構(gòu)筑了這段如夏花般絢麗的日子。
20xx年9月。
暑期客服工作實踐總結(jié)篇四
不知道真的是自己走遠還是什么，回到鹽城第一天就看到了一份招聘啟事，并與老板聊了下，主要是自己沒有想清楚，不懂到底要不要開始自己的工作歷程，也有些不自信，雖然很多時候都告訴自己要自信。甚至還想了很多自信的情景……最后鼓起勇氣，其實還是有些當心，最后說服自己的理由是不管怎樣都要試一下，學外語的人怎么可能這樣不自信呢。沒想到老板娘也不是很兇，很容易就得了那份工作。開始了自己的暑期社會實踐。
除了，這些，視乎進貨是最講究得，它即要便宜，又要好賣。用老板娘得話說就是好走……我忽然之間明白，原來我不僅僅在這里打工，這也是一個學習得機會，吃完晚飯后，我哥哥開著電動車來接我，他對我說：妹妹你在那里一定要發(fā)現(xiàn)商機啊……我知道，哥哥雖然只讀過初中，可是他頭腦聰明。我開始計劃給老板那里制作一個物品流出周期表……我不知道可不可以成功，但我想試一下。
暑期客服工作實踐總結(jié)篇五
1、強化常規(guī)管理，做好體育課常規(guī)教學安排：
(1)抓好體育教師的師德建設(shè)。
(2)抓好體育教師的理論學習和業(yè)務學習，多方面進行基本功培訓。
(3)加強對新大綱和新課程標準的學習。
(4)抓好體育教師的備課和上課，努力創(chuàng)建新的教學模式。
(5)抓好新操(廣播操、武術(shù)操)的教授工作，保證課間操的質(zhì)量。
2、安全教育工作。
安全工作，是開展各項教學活動以及校外活動的重中之重。我們的體育教師要有高度的安全防范意識，在活動的策劃和實施過程中時時處處提醒自己把安全問題要放在首要位置，由專人負責。確保各種活動都在有安全防護的情況下進行。
3、認真制定各項教學計劃。
根據(jù)學年總課時數(shù)、學習的重點、難點和學生的實際水平制定合理的學年教學計劃、教學進度計劃、教學進度安排表和課時計劃。有計劃、高標準的做好《學生體質(zhì)健康標準》測試、統(tǒng)計、上報工作。一絲不茍地做好各種體育檔案資料的整理和管理工作，不斷充實，完善體育資料庫、資源庫、學生成績數(shù)據(jù)庫、教師個人成長資料庫。
4、加強集體備課管理制度、加大教學檢查力度。
全體教師要熟悉、掌握教學課標和教材，明確教學目的、任務。根據(jù)《課程標準》和各年級學生的實際情況與目標，各教師按年級教學進度安排表計劃，提前一周寫出設(shè)計方案和課時計劃并進行集體備課討論(全員參加)，時間每周五上午教研活動，認真檢查教學設(shè)計方案、課時計劃。查看課后小結(jié)，促進各教師學習和提高。
5、加強課外體育工作的開展。
本學期計劃開展年級廣播操及進退場比賽，全面提高學生的做操和進退場質(zhì)量。開展群眾體育活動，加強各項活動的宣傳、制定和組織實施。積極開展校各項運動隊的訓練，精心準備、嚴格要求、刻苦訓練、積極參加各項比賽活動。激勵有體育特長和愛好的學生積極參加比賽，為班級、學校及區(qū)市爭光。
6、加強與政教處、教務處及班主任的聯(lián)系。
在教學與活動中，應加強與政教處、教務處及班主任的聯(lián)系與溝通。做到盡可能科學的排課，盡可能少的占用學生和其他課的時間，盡可能的相互配合，以最少的時間獲得最好的效果。
7、加強校園體育文化的構(gòu)建。
通過組建學校學生各運動隊和陽光體育運動隊，在田徑、籃球(男隊、女隊)、廣播操、乒乓球、足球、三門球等各級各類的競賽活動中的積極表現(xiàn)，營造良好的體育氛圍，吸引更多的學生參與到自己喜歡的運動項目中，在玩耍中提高自身的運動能力和身體素質(zhì);同時，教職工的體育文化生活也是校園體育文化不可或缺的一部分。通過校領(lǐng)導以及工會的關(guān)心和組織，體育教師和體育愛好者的`引領(lǐng)和召集，成立各種體育項目的校隊，積極開展校內(nèi)和校外活動，豐富教職工業(yè)余生活，增強體質(zhì)，提高工作效率。
暑期客服工作實踐總結(jié)篇六
到來之前覺得時間過的好快，怕出問題；過去之后依然覺得時間過的好快，就這么結(jié)束了，我的暑期社會實踐工作總結(jié)哈。
也許算起來活動時間應該是一天半，但準備時間記不清了，不過至少一個半月吧，也許善后還要一個半月。在這漫長的時間里，我們從不知所措、一臉茫然，到摸石頭過河、步履維艱，最后到胸有成竹、充滿期待，也許此次宿遷之行用現(xiàn)實解讀了我們這一屆新組織的成長歷程。
拋開此次活動內(nèi)容不提，但說此次活動形式，自己絕對是菜鳥級。所以也許正因為我是菜鳥級，才學到了更多的東西吧。還有什么比一張白紙能描繪更多的內(nèi)容呢。
當然，大家都付出了自己的努力，每個人都應該得到褒獎。但如果活動結(jié)束后得到只有經(jīng)驗而沒有教訓的話，這次活動也談不上什么成功。至少對于我們的成長是這樣的。
在剛開始的選題和資料收集的過程中，浪費了太多的時間。大家浪費了太多的激情用于尋找方向而不是向著既定的目標前進，所以我覺得作為團隊的領(lǐng)導者們要在最短的時間內(nèi)找到方向，然后再引導大家前行。還有，這次活動中，每次開會大家總是在一些細枝末節(jié)的問題上討價還價，這些討論的問題有些甚至最后證明是沒有意義的，是沒有必要的，但是大家還是去爭論。而且爭論的時候浪費時間，有時候不爭論了又顯得沒積極性，就是這些消耗嚴重的打擊了大家活動的積極性。希望以后的會議能如同計劃的一樣，時間花在刀刃上。
對于收獲，最多的還是那句被大家重復了上千遍的“至理名言”：分工協(xié)作的重要性。這對于我們來說還是一個比較浩大的工程吧。但我們還是把他化整為零了。也許這就是團隊的魅力吧。這次活動的成功正在于此，而它的不足也在于此。
化整為零不是我們的目的，我們的目的更是化零為整，不能像薩達姆的精銳部隊，化整為零就永遠是一個零了。
在前期資料的統(tǒng)計過程中，既然我們選擇了某一部分人去收集材料，去分析材料。為了達到分工協(xié)作的目的，也就意味這其他人可以不去搜集材料，而專心自己負責的任務，如計劃行程，采購等。同時更意味著負責收集材料的團體是整個研會的大腦，他們在收集材料，并分析以后必須把他們的材料和他們分析得到的覺悟告訴每一個人，而不是僅限于幾個人。這就是所謂的化零為整。而這次活動中，前期的材料搜集與分析卻沒有很好的傳到每一個人。也許你會說，應該每個人都去搜集資料，都去思考。那好，那就不要專門派人去做這個，同時也不要給大家其他任務，又要完成其他任務，又要去搜集材料，何來分工協(xié)作呢！我認為每個部分的工作成果要能夠很好的與大家共享，這樣才能正真發(fā)揮分工協(xié)作的重要性。
作為宣傳部，我們的工作也是千瘡百孔，在此我要代表我們部表示道歉。我們用了太多的時間在制作宣傳材料上，從一開始就要求精簡內(nèi)容，竟然精簡了幾周，在此表示慚愧，而沒有利用剩余的時間去配合其他部門的工作，在次對于我們的工作效率，表示歉意。此刻我有一種想法，那就是我們要充分利用好現(xiàn)在的主席團統(tǒng)籌各部工作的這樣一個機制，每個部的到的工作和任務在初步完成后可以私下直接報告主席團，主席團的五位成員定奪后直接開展下一步工作，這樣可以提高整體工作效率，沒有必要等大家都結(jié)束后再統(tǒng)一下一步任務。只是個人建議，當然可行性并不一定好哈，也算表示一下我思考的積極性吧。
好了，再次對每一個人表示感謝，你們辛苦了。
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暑期客服工作實踐總結(jié)篇七
實踐是檢驗真理的唯一標準“。我們所學的科學文化知識只有放回到實踐中去才能不斷地被檢驗，也才能在實踐中得到發(fā)展。社會實踐活動一直被作為培養(yǎng)德，智，體，美，勞全面發(fā)展的目標，今年的暑假，對我來說是一個不平凡的假期，在這個暑期中，我進行了一項社會實踐活動，那就是到超市去體驗生活同時也了解一下禁塑的意義。通過參加這次暑期實踐活動，使我受益良多，不僅加深了自己對環(huán)保袋等環(huán)保問題的了解和認識，還在實踐中充分地提高了自己的能力，接觸了社會，使自己在各方面獲得了全方位的提高。
在實踐中，我積極地向市民講解國家對禁塑的意義，同時，也了解到廣大群眾能積極響應國家的號召不主動要塑料袋。這也使我充分地認識到了限制使用塑料袋，推廣使用環(huán)保袋的必要性和迫切性。塑料袋這種在土壤中百年不腐的物質(zhì)，其給環(huán)境帶來的破壞性已經(jīng)遠遠地大于了其給人類所帶來的便利性，如果沒有一紙限塑令的出臺，這種濫用任用塑料袋的形勢就會繼續(xù)肆意地發(fā)展下去，終有一天，我們的世界將被一片白色污染所淹沒。
作為順應限塑令的推行而應運而生地環(huán)保袋是否能取代塑料袋在人們生活中所起的作用成為了我關(guān)心的話題。我圍繞這一話題，在超市中開展了廣泛的調(diào)查并從中得出了較為科學的結(jié)論，了解了民眾對于環(huán)保袋的需求和認識。我還對市場上銷售的環(huán)保袋進行了一系列針對性的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)當今市場上環(huán)保袋品種繁多，質(zhì)量魚龍混雜，急需有國家出臺一系列的標準與法規(guī)來規(guī)范環(huán)保袋的市場。
為了更好地宣傳和推廣使用環(huán)保袋，我還利用自己家的布料，在媽媽的幫助下親手制作了一個環(huán)保袋，實踐中，我又在超市門前配合超市的工作人員免費發(fā)放環(huán)保袋的活動，活動受到了廣大消費者的熱情歡迎，通過這個活動，我不僅向市民宣傳和推廣了使用環(huán)保袋購物的理念，還通過環(huán)保袋上普法和法制教育的表現(xiàn)主題將法制的觀念深入到群眾的心中。
社會實踐給我?guī)淼囊嫣庍€遠非如此。通過參加這樣的一次社會實踐活動，使我掌握了多種調(diào)查和調(diào)研的方法，例如針對居民的問卷調(diào)查，針對銷售環(huán)保袋質(zhì)量的市場調(diào)研，我相信這些豐富多彩的調(diào)查和調(diào)研方法將在我以后的學習中發(fā)揮巨大作用，掌握并且能夠熟練地運用這些科學的方法將會有效地提高我學習的效率，使我的學習更具有針對性和高效性。在向居民免費發(fā)放環(huán)保袋的過程中，使得我積累了社會經(jīng)驗，使我在社會中接觸各類人群時有了更靈活的應對手段，使我學會了去與人接觸認識，并且與人交流，使我在此過程中，充分地克服了自己害羞畏縮的心理，使我在與陌生人的接觸中多了一份自信，也新添了一份自如。
我相信在以后進入社會的過程中，這一份自信和自如將會永遠地伴隨著我，這將成為引導我步入社會的一個先決因素，可以說通過這樣的社會實踐，使我們在面對社會時多了一個競爭優(yōu)勢。社會實踐所帶給我的是一次能力的全面提升，從實踐主題的提出，圍繞主題的擴展研究的展開，我學會了如何從頭到尾地解決一個問題，還學會了實踐和學習一樣盡忠職守，對于我們這些90后的學生來說，學會自己動手，這將成為我們成長軌跡上一次巨大的突破。
我想我的社會實踐活動就是這樣一座橋梁，它引導我們?nèi)ジ嗟卣J識和接觸社會，幫助我們這些在校園中成長的學生完成由校園走向社會，由書桌走向工作的轉(zhuǎn)換，會避免了在初入社會時所發(fā)生不知所措，真正地把學生的教育與社會的實踐相結(jié)合，培養(yǎng)符合社會需求的高素質(zhì)人才。
社會實踐鍛煉了我，也培養(yǎng)了我，通過社會實踐這樣一種形式，使我在各方面都得到了充分地成長，同時，社會實踐也成就了我，不論獲獎與否，社會實踐都已成為了我們學生展現(xiàn)自我的一個舞臺，在這樣的一個舞臺上，我們可以盡情地展現(xiàn)我們青春的姿態(tài)和敏捷的才思。社會實踐是一個窗口，通過這個窗口，幫助我認識了社會，也幫助社會了解了我們這一群充滿理想與朝氣的新時代的少年，終有一天我們將真真正正地在社會這個大舞臺上展現(xiàn)我們的抱負和理想。
暑期客服工作實踐總結(jié)篇八
時間轉(zhuǎn)眼即逝，不知不覺大學里的最后一個暑假已成為過去。今天要去回顧它，還真的有些感慨，往事瀝瀝在目！在這個假期中，給我感觸最深的那就是第一次去體驗生活，真正感受到了人生的酸甜苦辣。
在學校即將放假前我便一邊忙著復習考試，一邊忙著找實習單位。不斷的面試，不斷的碰壁，讓我感受到就業(yè)的具大壓力。終于，經(jīng)過不斷的積累面試經(jīng)驗、不斷總結(jié)面試時的注意細節(jié)，在放假前三天，杭州百世先鋒能源投資管理有限公司終于來了實習通知。我于7月1日至8月31日在杭州百世先鋒公司進行了為期兩個月的實習。
剛進公司，對這個新環(huán)境也頗有壓力。公司雖然是剛建不久，但是公司的各項制度都非常完善。制度的執(zhí)行都是很有計劃性、規(guī)則性。幸運的是同事和領(lǐng)導都非常友善，對我這個新來的實習小妹妹更是照顧有佳。在這里，我學到的并不是專業(yè)上的操作技能，而是了解到一個公司的具體操作流程。公司職員的為人、與同事、領(lǐng)導、客戶如何交流等無形的知識。公司雖小，但是它所灌輸?shù)氖侨宋牡?、科學的工作態(tài)度。因此，在這個工作環(huán)境中我學到了象牙塔內(nèi)無法學到的東西。
著手工作，對于書本上學到的知識和實際操作過程中遇到的異同讓我產(chǎn)生了很大的困惑。比如說學校學習的文案寫作基本上是側(cè)重于廣告文案，篇幅小，比較口語化。而實習中遇到的文案寫作并非是我在學校想象的那樣。但是，當初唯一的想法就是：既然來到這個公司，不管是正式職員還是實習生我都要盡快融入到這個團隊當中。文案寫做的內(nèi)容雖不同，但都是大同小異。仔細琢磨也能很快上手。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵙曔^程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的，就是要處理好“三個關(guān)系”：即課堂教育與社會實踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過實踐將理論深化；暑期實踐與平時實踐的關(guān)系，以暑期實踐為主要時間段；社會實踐廣度與深度的關(guān)系，力求實踐內(nèi)容與實踐規(guī)模同步調(diào)進展。
“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
這一段時間我所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導上司的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題?！叭诵?，必有我?guī)煛睂τ谧约哼@樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師。
暑期客服工作實踐總結(jié)篇九
我們隊伍具體工作落實到人，責任到位,隊員合作團結(jié)，為此次活動作出強有力的保證和堅強后盾。
我們實踐小分隊奔赴xx迅速開展各項志愿服務活動，秉承“心系xx人民，關(guān)注社會保障”的宗旨，我們調(diào)查了小學、中學、衛(wèi)生院、教育局、鋼管廠等機構(gòu)。今年七月，我們的熱情堪比天高，銳意進取，取得了一系列豐碩的成果。
伴隨著暑期社會實踐“三下鄉(xiāng)”活動的結(jié)束，我們的工作進入到另一個階段，分工合作，各司其職，為我們小隊集體的榮譽而共同奮斗！
“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動，強調(diào)實效，不求形式，不走過場，取得了良好的效果。確實使廣大同學在活動中經(jīng)受了鍛煉，增長了才干，開拓了視野。在短短的7天時間里，我們小隊跑遍了所有相關(guān)地點，炎炎夏日，同學們不畏烈日當頭，不因場地所限。在整個社會實踐過程中同學們克服種種困難，表現(xiàn)出了良好的當代大學生精神風貌，充分展現(xiàn)了崇高的思想境界和良好的個人素質(zhì)。他們在整個活動過程中用自己一點一滴的實際行動譜寫著自己無悔的青春！
暑期客服工作實踐總結(jié)篇十
俗話說“讀萬卷書，行萬里路”，意思就是說我們在努力讀書，讓自我的才識過人的同時，還要讓自我的所學能在生活中實踐，同時增長見識。我們爬著書山，游著題海方才來到了大學。經(jīng)歷過了這次“三下鄉(xiāng)”我更深刻地感受到了實踐的重要性，未來要學的很多，等待著我去實踐的更多。
此次“三下鄉(xiāng)”我有幸來到了東街街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心加入由高醫(yī)生帶隊的“和平三組”進行了為期一周的社區(qū)服務。雖然社區(qū)服務只是簡簡單單的為社區(qū)的居民們測量血糖、血壓，向他們發(fā)放調(diào)查問卷，并統(tǒng)計居民健康檔案。在這次社區(qū)實踐中我認清了自我的位置，發(fā)現(xiàn)了自我的不足，同時也明白了作為一個醫(yī)學生現(xiàn)階段最該做的是努力學習理論知識，并以助健康之完美為己任。
社區(qū)衛(wèi)生服務是城市工作的重要組成成分，是實現(xiàn)人人享有初級衛(wèi)生保健目標的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，是在政府領(lǐng)導、社區(qū)參與、上級衛(wèi)生機構(gòu)指導下，以基層衛(wèi)生機構(gòu)為主體，全科醫(yī)師為骨干，合理使用社區(qū)資源和適宜技術(shù)，以人的健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人為重點，以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問題、滿足基本衛(wèi)生服務需求為目的，融預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術(shù)服務為一體的，有效、經(jīng)濟、方便、綜合、連續(xù)的基層衛(wèi)生服務。
這次社區(qū)服務讓我體會尤為深刻的就是溝通的重要性。人與社會的關(guān)系是相互依存，密不可分的，而社會是由無數(shù)個人組成的。所以，我們與其他個人的溝通交往是不可或缺的。人在社會中都必須學會融入社會這個團體中，人與人之間相互合作，才能夠事半功倍。當然在溝通的過程中，也要耐心、虛心地聽取別人的意見。每個人從不懂與人溝通到善于與別人溝通的程度都是需要長期的練習。在學校里，我們沒有與社會溝通的機會，缺少與他人在談話中的應變本事，常常使談話出現(xiàn)“冷場”現(xiàn)象，從而難以實現(xiàn)溝通的目的。我認為，這種本事的缺乏，不利于我們今后的工作和社會交際。所以，提升個人的溝通藝術(shù)，運作好人際關(guān)系，將會成為我們今后人生道路上的一塊墊腳石。
作為一名在校生，我抱著服務社會、貼近社會、深入社會的心態(tài)投身到社會實踐中去，發(fā)現(xiàn)自身的不足、開拓視野、增長才干，進一步明確我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。不斷地鍛煉自我，為今后走出校門、踏進社會創(chuàng)造良好的條件。適應時代對我們的要求，立志做一個對社會有用的人。
社會實踐”這個詞我早有耳聞，無疑就是學生體驗生活的一種方式，可是當我真正經(jīng)歷過一次時，我才發(fā)現(xiàn)之前那種想法很幼稚、可笑，因為它并不像我們想像的那么容易。經(jīng)過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐中認清自我的位置，發(fā)現(xiàn)了自我的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自我有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。
社會實踐告訴我，在新經(jīng)濟時代學生應當具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技術(shù)的本事，善于經(jīng)營和開拓市場，富有團隊精神等素質(zhì)。要有嚴密的思辨本事和理性的思考本事，致力于探索理性、情操、才智、體質(zhì)之完美，僅有做到全面發(fā)展才能適應社會的需求，并立于不敗之地。我們要時刻與外界社會堅持同步發(fā)展做到與時俱進，不與社會脫節(jié)，我們應當珍惜此刻的學習機會，珍惜生命的分分秒秒，學習好知識，運用知識，時刻牢記，虛度年華就是作踐自我。與此同時，多多與社會接觸是很必要的。如果我們想理解時代的挑戰(zhàn)受到社會的歡迎，就抓緊時間好好地充實自我。不僅僅要學好各門學科，還要廣泛地吸收各領(lǐng)域的知識，努力提高綜合素質(zhì)。
一路的艱辛與微笑，雖有所收獲，然所學是開始，新的考驗和抉擇要奮斗不息，請不要讓我們年輕的時光留下太多遺憾!在這短短的暑假實踐我碰過壁，受過累，流過汗，可是我卻成長了，這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。
此次社會實踐告訴我：“成功的花，人們只驚羨它現(xiàn)時的明艷，而當初的芽，卻浸透了奮斗的淚泉，灑滿了犧牲的血雨?！蔽覀兠總€人都渴望成功，那么我們就應當在剛剛起步的時候，用我們充分的準備，去應對不知的過程，迎接滿意的結(jié)果。
“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實的活動，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫忙，能夠避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事堅持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自我這樣一個即將步入大學面臨走向社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的教師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保夷軌蛳蛩麄儗W習很多知識、道理。
實習是每個中學生必須擁有的一段經(jīng)歷，他是我在實踐中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不道的知識，也打開了視野，長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。我想，作為一名中學生來說，建立自身的十年發(fā)展已迫在眉睫。
暑期客服工作實踐總結(jié)篇十一
xx年7月13日，我滿懷期待與熱情的參加了學院組織的赴龍溪社區(qū)的社會實踐活動。短短的七天，炎炎夏日，大家雖然很辛苦，但卻學到了很多東西，而且終生受益。在學院和社區(qū)領(lǐng)導的精心安排下以及全體成員的認真努力下，我們的活動取得了圓滿的成功。
首先我很感謝學院組織了這次活動以及龍溪社區(qū)為我們的活動提供了很好的平臺，使我們得以鍛煉自己，提高自己。這次社會實踐，我們主要開展了九項活動，而且每項活動都取得一定的成績，得到老師的認可。通過社區(qū)的安排，我們很順利的開始了義診活動，包括量血壓和身高體重的測量，七月的天雖然很熱，可同學們?nèi)匀粓猿终J真的工作，耐心、細心的給他們講解高血壓平時應該注意的問題以及給他們關(guān)于良好飲食習慣的建議。來義診的人很多，同學們熱情的招呼著，我們只有三臺血壓計，雖然需要等待，可看到我們的熱情，他們都很愿意在等的時間完成我們的問卷調(diào)查。
在這之前，我以為問卷調(diào)查挺簡單的，而這次，我真的體會到了做問卷調(diào)查的辛苦，因為我們做的是居民健康狀況調(diào)查和對生活現(xiàn)狀滿意程度的調(diào)查，針對的大多數(shù)是五十歲以上的人群，他們當中有的不認識字有的因為年紀大視力模糊看不清，所以我們不得不一個問題一個問題的問，而且要注意問的方式，甚至有的時候我們需要換很多詞語讓他們理解問題，為了保證問卷的科學性，同學們都在盡心盡力的做，盡管腳已經(jīng)站的很麻很酸，盡管口已經(jīng)很干，我們都不錯過路過的人，熱情的迎上去。經(jīng)過幾次的練習，我們以談話的方式完成了調(diào)查。這其中也遇到了很多問題，有些居民提出的問題我們回答不上來，不過，我們認真的記錄，在每晚的總結(jié)會上問老師，經(jīng)過老師的講解與補充，我們已經(jīng)基本能夠回答一些問題。但是，我深深的體會到了“書到用時方恨少”的道理，因此也激發(fā)了我更加努力學習的決心，學好專業(yè)知識，因為還有更多的人需要我們。在做問卷的時候也有過不順利的時候，一次次的回絕，帶來的不止時一種挫敗感，更帶來了一筆筆珍貴的經(jīng)驗，我學會了更好的與人交流與溝通。
我們還在社區(qū)的安排下到夕陽紅敬老院看望那里的爺爺奶奶，看到我們的到來，老人們臉上露出了久違的笑容。我們扶著他們到樓下量血壓，很快的就聊了起來，老師給他們分發(fā)了水果，同學們也忙活起來，打掃屋子，提水等等做一些我們盡可能做的事。爺爺奶奶們很感動，也很高興，其實，我從他們的臉上看到了孤獨，與我們今天的幸福相比，他們確實需要更多的關(guān)注與關(guān)心。我記憶最深的是一位老奶奶，她今年已經(jīng)八十高高壽，當我跟她聊天的時候才發(fā)現(xiàn)她的眼睛已經(jīng)很模糊看不清了，更巧的是，我們居然是老鄉(xiāng)，她很激動地握緊我的手，熱淚盈眶，那一刻，我真的很感動，真希望我能給她帶去更多的溫暖，奶奶舍不得放開我的手，而我呢，我舍不得的更是對她的牽掛！
我們收拾完以后，準備離開，看到老人的眼神，我們真的不忍心，不忍心她們熱鬧的屋子因為我們的離開一下子又變得很安靜，他們的心一下子又變得很孤獨。我決定以后多參加這樣的活動，多去看望她們，多給他們帶去關(guān)愛。在社區(qū)工作人員的帶領(lǐng)下，我們開始了采風活動，對采風有了一定的了解，主要對社區(qū)的全民健身、文體小團隊及社區(qū)的美丑、好人好事等進行采集。以后的采風工作由我主要負責，我從中收獲不少，及時發(fā)現(xiàn)，用心觀察，做一個關(guān)注社會的有心人，了解了社會，接觸社會，我的人生觀、世界觀、價值觀得以提高。社區(qū)總體的環(huán)境比較好，人們的環(huán)保意識也很強，不過也存在需要改進的地方，希望通過我們的采風活動把好的方面繼續(xù)發(fā)揚，壞的方面努力改善。因為有些居民身體不適或是沒有注意到我們的義診活動，我們還組織了上門走訪服務隊，為龍溪社區(qū)部分居民建立健康狀況檔案，為以后能夠更好的為他們服務打下基礎(chǔ)以及方便他們出門就診的時候可以帶上讓醫(yī)生更好的了解他們的身體狀況。
為了使我們能夠得到全面的提高，我們協(xié)助社區(qū)到轄區(qū)八個相關(guān)單位收取表格資料，這個任務更加鍛煉了我們的交際能力，與單位領(lǐng)導交流的時候我們?nèi)绾文茏屗麄冃湃我约叭绾文苣玫奖砀?，這確實需要我們很強的處事應變能力和溝通能力，而且我們對單位地址不是很熟悉，只能一邊問一邊找，雖然第一次效果不適很好，但是有了第一次的經(jīng)驗，我們第二次不僅收到了一些表格，而且還對沒有完成的表格做了落實工作。在社會實踐的過程中，我院李蘊成教授親自到社區(qū)為居民做了(營養(yǎng)與健康知識)講座以及市司法局段老師做了(法律知識)講座。居民們積極參與，認真記錄，也從講座中受益匪淺。我們每天都有兩位同學到居委會辦公室做(常住人口登記表)和(領(lǐng)取再就業(yè)優(yōu)惠證明細表)的數(shù)據(jù)錄入工作，七天的錄入這不僅完成了一千多分的錄入，而且同學們也從表格數(shù)據(jù)中了解了當今就業(yè)壓力和競爭的激烈。我們還為社區(qū)出了關(guān)于常見疾病預防的宣傳板報，雖然有的宣傳欄很臟很舊，但經(jīng)過同學們的精心策劃，我們做出了很有特色的板報。
我們每天很早就開始出發(fā)，晚上堅持開總結(jié)會議，發(fā)言討論，對次日的工作做好安排，不管到很晚都會堅持。回想那幾天，我真的覺得很累，感覺就沒有閑下來的時間，但是我堅持每晚寫日記，記錄當天的感受，這確實是一筆寶貴的財富。
七天時間，我用自己的熱情去觸及我身邊的一切人、事、物，讓我在這次實踐中重新認識自己，反省自己，接觸社會，更深刻的認識了社會，為將來提供了一些決策經(jīng)驗，體會了“實踐出真知”的道理。同時也使我認識到專業(yè)知識的欠缺、人際交往能力、處事應變能力等方面的不足，如何表達自己的真誠讓對方信任，驅(qū)除對方戒備心理，用不同方式與不同的人交流，并在實踐中深刻領(lǐng)悟了合作意識，發(fā)揚了團隊精神。
暑期客服工作實踐總結(jié)篇十二
xx號的面試，xx號得到正式上班，就這樣，我成為了xx咨詢管理有限公司的一名實習生，也就這樣，我暑假的社會實踐之旅就啟程了，懷著希望，憧憬，期待的心情加入公司，希望自己能順利完成這次的實踐，憧憬著社會實踐的工作內(nèi)容，環(huán)境，場所，文化氛圍，同事間的人際關(guān)系……期待著我付出點點滴滴的之后的滴滴點點的收獲。
我的工作內(nèi)容說簡單不簡單，看似簡單的一份客服工作，電話邀約，然而干起來卻需要很大的耐心，細心，恒心。但我相信每一份工作，只要有心，有付出都會有收獲的，付出就要努力，努力把問題，困難解決好，在我工作的整個流程中，每一個部分都存在關(guān)卡，需要不斷把關(guān)卡打倒，我的工作流程就是:首先，撥打電腦系統(tǒng)上的隨機抽到的電話號碼，接通了，問好，告訴客戶我這邊是什么單位，針對什么問題，目的在于解決什么問題…..這些都需要向客戶解釋清楚的，其實，在這一關(guān)卡上，需要很強的承受能力，要學會被拒絕是一件很正常的事情，因為自己也親身體會到，當自己接到一些莫名其妙的電話時，第一感覺就是一些推銷產(chǎn)品的電話，心理上覺得沒有太大的必要去接聽，更是那些上班族，大老板，有錢人接到這樣的電話時，就會不斷追問我們?yōu)槭裁磿兴麄兊碾娫捥柎a，因為他們覺得是一個隱私的問題，覺得這些訪問的電話對他們的生活造成一定的干擾，所以換個角度思考，被拒絕是正常的。那怎樣減少拒絕就是我所要做的，拿出自己的真誠，向客戶解釋清楚說我們主要是針對亞健康的問題，也為了配合政府工作才舉行的全省的健康普查活動，希望客戶能花上一分鐘的時間的配合我們完成這個公益性活動。如果客戶產(chǎn)生更多的疑問，我們再進行詳細的解釋，說結(jié)合現(xiàn)在社會的食品安全問題，水質(zhì)問題和空氣質(zhì)量的問題嚴重影響了我們的身體健康才舉行的公益性活動，或者說在生活中出現(xiàn)什么健康問題或疾病方面的困擾也可以提出來的，我們這邊會安排健康專家免費做詳細的解答和分析，或者問他們平時上網(wǎng)，看電視，報紙雜志比較關(guān)注的是哪一方面的健康問題，在說話的同時，我們也要注意言語，態(tài)度，同時也要不斷地思考怎樣才能讓客服戶接這次的訪問，這個是一個溝通的過程，當然少不了溝通的技巧，說話的能力，反應的能力。
然后，我們在訪問客戶的健康情況時，更注重的是接近自己與客戶的距離，例如，問客戶:“腸胃方面有沒有受食品安全問題的影響，經(jīng)常便秘，消化不良或腹瀉呢?有沒有出現(xiàn)胃酸胃痛胃脹的情況呢？當客戶說會受影響，此時，我們就要敏感起來，對胃酸這個健康問題向客戶提出一些簡略的解釋并提出一些在平常日常生活中也可以做到的事情，跟他說;“胃酸過多的時候，不一定要吃藥的，因為藥始終對我們身體產(chǎn)生一定的副作用，對身體也不好，我們可以在家里或者在辦公的地方儲備一些蘇打餅，蘇打餅是屬于堿性的，酸堿中和，可以舒緩過多的胃酸?！庇直热缯f，有些人會因為上火而導致口腔潰瘍和牙齦出血，牙痛，我們也可以建議他們?nèi)ニ幍曩I一瓶1到3元的維生素c，里面已經(jīng)有100多片了，我們從中拿一片出來，把它磨成粉末，然后用干凈的棉簽把粉末涂到潰瘍的地方，這樣很快就處理好口腔潰瘍的，對于牙齦出血和牙痛，可以建議他們臨睡覺之前用淡淡地鹽水涑一下口，可以起到消炎解毒的作用。
其實，說真的，在這里，在xx咨詢有限公司里賀老師的耐心教導下，我們學習的健康小知識還是很實用的，現(xiàn)在的都市人，上班族，每天都忙碌與工作之中，把工作放在第一，健康放在第二位置上，甚至忽視自己的身體健康，進行的這一次健康訪問活動，既可以了解市民群眾的健康情況，又可以增強市民的健康意識，增強他們的健康小知識。這還是一件很有意義的事情。對于那些有重大疾病困擾，去醫(yī)院治療得不到效果的，或者想得到改善的，把身體調(diào)理好的顧客，我們會把他們的資料，健康問題詳細地記錄下來，最后發(fā)到咨詢部那邊開單的。
xx咨詢管理有限公司，我很欣賞這家公司的企業(yè)文化，每天都會組織晨會，晨會的內(nèi)容有醒神舞蹈，愛心勉勵，企業(yè)使命…..最令我難以忘懷的是每個月的12日舉行的月度總結(jié)表彰大會，我還是頭一次有幸參加過7月份的月度總結(jié)會，多么精彩的表演，多么振奮人心的話語，晚會上，聚集了同一行業(yè)的行家各位董事長，經(jīng)理，既可以促進生意上的友好往來，又可以互相交流心得，在這家公司，員工上下一心，團結(jié)一致，朝氣蓬勃，業(yè)績蒸蒸日上，能夠在這里學習，真的很感謝何總提供這個平臺給我，在這里學習到得遠比在課堂上學習的更實際，更實用。這次的社會實踐，的確，我收獲很大，感觸很深，可以稱得上是滿載而歸。
首先，我非常感謝何總一直都那么欣賞我，因為有他的支持，我的業(yè)績也不斷地進步，每一周上臺拿周冠軍，我的心情都很激動，也很感動，何總的一言一行都給了我莫大的啟發(fā)，當然，我還要感謝xx的所有伙伴們，在他們身上學習了很多，豐富了我的閱歷，在此時此刻，我想到一個成語“伯樂識馬”，一匹馬遇上了伯樂，而我也算是遇上了一直看好我的上司，一直支持我的主管，一直教導我的經(jīng)理，他們都成為了我的偶像，我也要成為他們的驕傲。
在xx，千言萬語匯成幾句話。
一分耕耘，分收獲。
不要吝嗇自己的掌聲。
每天的晨會都會有愛心勉勵的環(huán)節(jié)，能站在臺上演講的，就是有讓人佩服的優(yōu)點，他們都是我們的驕傲，學習的對象，何總說得對，要別人拿出經(jīng)驗來分享，沒有足夠的掌聲，別人原來就要拿出來分享的經(jīng)驗就得不到很好的分享了，一個人，看到臺下的觀眾熱情奔放，掌聲熱烈，還會怯臺嗎？沒錯，別人做得好，我們就要以熱烈的掌聲給予鼓勵與贊美，別人做得不太好，我們更要以掌聲激勵，其實，最大的受益者是我們自己，所以不要吝嗇自己的掌聲。
沒有最好，只有更好。
這一句話是我一次上臺拿周冠軍的時候?qū)x的伙伴們說的，周冠軍不能僅僅滿足于當一周的冠軍，我的目標是月度冠軍，所有說沒有最好的，路還遠著，需要不斷地跨過關(guān)卡，戰(zhàn)勝前路的困難，眼光要放遠點，才會不斷地更好地進步。
世界上唯一不變的就是變化。
這可是何總在晨會上說的，因為8月初，我們公司在各方面都作出了很大的調(diào)整，很多人多多少少都會難以避免有點不適應，適者生存，不適者淘汰，只有那些適應變化的人才能更好地取得成功，變化不可怕的，只是心態(tài)的問題，認清一點就是世界上唯一不變的就是變化。
比ceo更大的是ufo。
很多人的目標是當一名ceo，但比ceo更大的是什么？其實聽到這句話的時候，還蠻幽默的，對，我們每個人的目標都應該更遠更大，眼光放的更長遠些吧，相信我們自己，給自己信心，朝抵抗力最大的路徑走，我行，我行，我能行。相信自己是最棒的。
敢于否定自己，敢于創(chuàng)新。
每天都坐著，對著電腦，說著同一套話術(shù)，做著同一件事情，是沒有什么發(fā)展空間的，我們要敢于創(chuàng)新，對于話術(shù)，我們要不斷地創(chuàng)新，打開自己的思維，創(chuàng)新去吧，收獲的會更多。會創(chuàng)新的人才會認識到每一件事情的價值，發(fā)掘更大的價值，站在新大陸上揮起我們的旗幟吧。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
暑期客服工作實踐總結(jié)篇十三
20xx年暑期，我們水電學院的青年志愿者們在校團委的指導下，在學院學工組、分團委的領(lǐng)導下開展了形式豐富多樣的暑期社會實踐活動。具體活動形式包括社會調(diào)查、志愿服務、科技下鄉(xiāng)等，通過學院輔導員老師和全院青年志愿者的共同努力，此次暑期社會實踐活動獲得了圓滿成功?，F(xiàn)將我院本次暑期社會實踐活動總結(jié)如下。
從時間上本次社會實踐活動可分為三個部分：
本學期我院的暑期社會實踐活動以兩種方式進行，即學院組織一支志愿者隊伍，由學院撥款支持、輔導員領(lǐng)隊進行活動，其他志愿者則自行組隊或回家就近進行調(diào)查、志愿服務、科技咨詢等，我院社會實踐部將在全院同學中征集志愿者組成水電學院社會實踐隊，負責學院志愿者服務隊的實踐服務工作。這次活動的準備工作，又可分為三個階段。
第一階段，征集方案。
為搞好此次暑期社會實踐活動，我院分團委早做準備，于5月底便開始向全院（主要是03級和04級）征集活動方案。同學們對這一活動表現(xiàn)出了極大的熱情，共上報18個方案，地點涉及大江南北6個省市。
第二階段，確定活動方案和人員。
6月中旬，學院分團委根據(jù)學校下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年華中科技大學大學生志愿者暑期社會實踐活動的通知》，從各班上報的方案中選出了三個符合該文件所規(guī)定的方向的作為學院志愿者服務隊活動侯選方案，即：
1、去湖北省長陽家族自治縣調(diào)查新型農(nóng)村合作醫(yī)療現(xiàn)狀；
2、去浙江省海寧市進行大學生在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀與前景調(diào)查；
3、去湖北省紅安縣進行關(guān)心革命老區(qū)，共建和諧社會的調(diào)查。
在征集活動方案的同時，參加活動志愿者的報名工作也在進行著，7月5日，經(jīng)過學院分團委和社會實踐部多次討論，綜合各方面考慮，最終從眾多報名者中選出嚴維先、徐主鋒、黃璐、郭蕾、孟玲、劉春紅、郭智、魏興波、權(quán)浩等9名志愿者，在分團委書記朱巍老師的帶領(lǐng)下參加活動，其中嚴維先同學協(xié)助朱巍老師進行整個活動的安排和計劃。
7月7日，參加活動的10名成員在學院學工組辦公室開會討論以確定活動方案。會上成員們各抒己見，分析了三個方案的優(yōu)缺點、可行性和難易度，最終結(jié)合各方面因素考慮，一致決定實行第一個方案，即去湖北省長陽家族自治縣調(diào)查新型農(nóng)村合作醫(yī)療現(xiàn)狀。
第三階段，準備活動所需資料。
自7月8日開始活動成員們便開始在電腦房、圖書館等地方查找有關(guān)資料，7月10日為此次活動做最后的準備，既設(shè)計、打印問卷調(diào)查表、準備訪談時要提的問題，以及購買車票、預定住處等。
我們一行10人于7月12日早上出發(fā)，當日晚上到達目的地——湖北省長陽家族自治縣。
調(diào)查隊成員：徐主鋒、朱巍、郭蕾、黃璐、孟玲、魏興波、劉春紅、權(quán)浩、嚴維先、郭智（從左到右）。
13日早上八點，隨著踏進長陽縣人民醫(yī)院的大門，我們的調(diào)查正式開始。一個上午，我們共走訪了長陽縣人民醫(yī)院、長陽縣中醫(yī)院、長陽縣衛(wèi)生局合作醫(yī)療辦公室等單位，對長陽縣的農(nóng)村合作醫(yī)療的歷史和現(xiàn)狀進行了了解。同時，我們對在醫(yī)院進行就診的農(nóng)民進行了調(diào)查，上午的采訪和調(diào)查讓大家十分興奮，因為所有單位都積極配合，農(nóng)民也對我們的調(diào)查活動給予支持和贊賞，認為我們的調(diào)查很有意義，很有必要，大家也在緊張的付出中獲得了被承認的滿足感。再加上長陽的合作醫(yī)療歷史悠久，現(xiàn)狀較好，這讓我們感覺到我們選擇的地點很具有代表性，這讓大家對這次調(diào)查充滿信心。
當日下午，由于對當?shù)氐乩砬闆r不是很熟，我們就在長陽縣周圍的農(nóng)村進行了初步的調(diào)查，下午的調(diào)查令我們更加欣慰，因為我們調(diào)查的農(nóng)民中幾乎全部參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療，甚至有些在外打工的人也參加了，這讓我們看到了農(nóng)村合作醫(yī)療的確給農(nóng)民帶來了切切實實的好處，但是，我們同時認識到下午的調(diào)查我們只是到了離城鎮(zhèn)較近的農(nóng)村，那離城鎮(zhèn)較遠的農(nóng)村呢？那些地方會不會因為交通和信息的落后而對合作醫(yī)療并不是很了解，就沒有參加合作醫(yī)療呢？當天晚上，我們實踐隊全體成員開會決定改變原來的計劃，第二天到離城鎮(zhèn)較遠的農(nóng)村進行調(diào)查！
長陽人民醫(yī)院：院長和我們的隊員合影。
14日一早，我們就驅(qū)車來到了龍家坪鎮(zhèn)，通過一邊調(diào)查，一邊探路的方法，行走了近15公里，來到了較為偏遠的津洋口村，三漁沖村和大堰鄉(xiāng)大堰村。通過對這幾個地方的調(diào)查，我們認識到我們的擔心和決定是對的，在這些較為偏遠的鄉(xiāng)村，合作醫(yī)療情況并沒有離城鎮(zhèn)較近的鄉(xiāng)村好，首先是農(nóng)民對合作醫(yī)療不是很了解，還有很多的因為這樣那樣的原因沒有參加合作醫(yī)療，甚至還有人曾經(jīng)參加過但由于沒有得到實實在在的好處而放棄了繼續(xù)參加合作醫(yī)療（具體問題和情況請見《調(diào)查報告》）。這些現(xiàn)象讓我們親身感受到了當前地區(qū)之間的較大差距，也讓我們感受到了我們大學生肩負的歷史責任和時代使命。
14日下午，我們完成了事先制訂的訪問110名農(nóng)民的計劃，至此，我們共走訪了兩個鎮(zhèn)的3個自然村。15日，帶著沉甸甸的實踐果實和一份希望，我們返回了學校，開始了我們后期的工作。
回校后，我們立即統(tǒng)一開會，協(xié)調(diào)分工合作，進行統(tǒng)計、分析調(diào)查問卷，整理訪談記錄。
暑期客服工作實踐總結(jié)篇十四
尊敬各位院領(lǐng)導：
首先要感謝領(lǐng)導對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我?guī)砹藢ぷ鞯臒崆楹托判?，隨著導醫(yī)新形象的樹立和咨詢業(yè)務營業(yè)額的穩(wěn)步提升，我們帶著喜悅、帶著經(jīng)驗、帶著對現(xiàn)狀不滿、帶著對新年的計劃和希望進入年，為更好的收獲，我將總結(jié)去年的經(jīng)驗和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質(zhì)量。
在目前的工作中，我主要負責客服導醫(yī)和咨詢熱線的管理工作，根據(jù)擬定的工作計劃和領(lǐng)導的安排，本部門工作順暢，由于入職時間短，現(xiàn)將工作3個月的主要工作進行總結(jié)，敬請批評指正。具體總結(jié)如下：
一、主要完成的工作。
1、客服導醫(yī)的管理工作。
客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室，在工作中盡量按酒店的服務標準和管理模式來配合醫(yī)院的服務建設(shè)，堅持集中培訓與崗位督導相結(jié)合的原則，實現(xiàn)周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫(yī)綜合素質(zhì)，通過培訓和考核，規(guī)范導醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
在實際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務，導醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導醫(yī)們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復診顧客100人左右，重復著：“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務用語，在禮貌服務中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務。
在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作，導醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室，答復每一個咨詢，限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務科室提供便利的同時也優(yōu)化了服務質(zhì)量。通過投訴首接服務，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。
導醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規(guī)范、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則，要求導醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導醫(yī)們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調(diào)動了全體導醫(yī)努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
2、咨詢熱線工作。
咨詢熱線工作作為我院一個重要服務窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來，從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實現(xiàn)了預約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經(jīng)濟效益;我主要做了以下幾方面的工作：
(一)、制定部門咨詢師的崗位制度;。
(二)、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營銷方案，提高患者就診率;。
(三)、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進行暗訪交流和學習;。
(四)、根據(jù)患者信息進行初步的市場調(diào)查和分析，便于更好地開展工作;。
(五)、維護出院病人的良好關(guān)系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務使患者顯身說法，開發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟效益和社會效益。
二、工作中的幾點不足。
(一)、由于自己對本地風土人情知識欠了解，專業(yè)知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現(xiàn)差錯。
(二)、對導醫(yī)們有時要求過于犯教條主義，體現(xiàn)為個別工作靈活性不夠，有時不能根據(jù)個人特點和個體差別安排工作。
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暑期客服工作實踐總結(jié)篇十五
為切實加強對學生社會實踐和道德體驗活動增強德育工作實效，結(jié)合小學生年齡特點和認知規(guī)律，小學部利用暑期開展學生社會實踐和道德體驗活動。
將研究性學習與社會實踐相結(jié)合，要求學生走出校園，走向社會，去關(guān)心社會發(fā)展，去關(guān)注社會問題，去嘗試解決自己研究的社會問題，成為學生課余生活的有益補充，開辟出有自己特色的社會實踐的新途徑。
1)改變學習方式，拓展學習資源，拓寬發(fā)展空間。2)參與社會實踐，激發(fā)學習興趣，增進生存體驗。3)主動服務社區(qū)，形成服務意識，強化社會責任。
1、組織形式：小組合作模式。學生一般由310人組成社會實踐活動小組，自己推選組長，聘請有一定專長的成年人（如本校教師、學生家長等）為指導老師。研究過程中，活動小組成員有分有合，互相協(xié)作。具體過程如下：
a、編組、選題；
b、聘指導教師；
c制定活動方案；
e、實踐活動（觀察、訪談、問卷、實驗）
f、分析活動資料
g撰寫社會實踐調(diào)查報告
假日小隊活動內(nèi)容廣泛化，社會實踐活動有實效。據(jù)不完全統(tǒng)計，這次暑假期間，我校開展小隊活動100余次，參加人數(shù)達700余人，充分發(fā)揮了雛鷹假日小隊的作用，使孩子們學到了知識，受到了鍛煉，增強了了適應社會的能力。五年級四個班的“開心小隊”表現(xiàn)尤為突出。
1、社會參觀活動。
2、“綠色環(huán)?！毕盗谢顒?。通過“我與自然有緣日志”、“認養(yǎng)一棵樹，栽培一種花”、“我的低碳生活”等體驗與創(chuàng)意活動，讓學生把自然、和諧的生態(tài)環(huán)保意識和簡潔、節(jié)能、文明的綠色生活理念帶回家。結(jié)合“低碳行動”，引導學生了解個人及家庭能源使用方式對節(jié)能減排的意義和作用，樹立“節(jié)能環(huán)保，珍愛自然”觀念，關(guān)注生活中的節(jié)約方式，學習和尋找節(jié)能的竅門和方法，從節(jié)約一滴水、一張紙、一粒米、一度電等點滴小事做起，讓低碳理念從校園延伸家庭，輻射社會，真正讓環(huán)保成為時尚，讓綠色走進家庭，讓低碳融入生活。
參加小隊21個，參與人員126人。
3、社會公益活動，街道清理、養(yǎng)老院義工。參加小隊4個，參與人員24人。
4、“好書伴成長”讀書活動：組織學生閱讀積極健康的書籍，激發(fā)學生讀書熱情，培養(yǎng)學生讀好書、好讀書、讀書好的`良好學習習慣和能力，讓書本引領(lǐng)學生暑期生活，讓讀書成為學生成長需要。參加小隊18個，參與人員213人。三到五年級的學生還寫了讀書的體會和感受，共100多篇。）
通過廣泛開展豐富多彩的社會實踐和道德體驗活動，讓學生走進社會，了解社會，關(guān)注社會，充分展示我校學生的綜合素質(zhì)、精神面貌和道德品質(zhì)，并以自己的實際行動為社會做力所能及的貢獻，通過學生的親身體驗讓他們感受到自己擔負的責任，確立自己努力的方向，樹立堅定的社會主義人生觀、價值觀和世界觀。
暑期客服工作實踐總結(jié)篇十六
客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，但對于我們每個人來說又有很多不同的收獲。我部李愛霞主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對商品經(jīng)營缺乏經(jīng)驗。開始不知從何著手工作，對此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項工作。雖然我對商品經(jīng)營方面也沒有經(jīng)驗，但作為她的主管依然鼓勵她并幫助她，和她一起討論、解決工作上發(fā)生的各種問題，其中包括商品的種類及標價問題，并調(diào)動本部員工去全力支持商品部的籌備工作。因為我部門全體員工同心協(xié)力的去幫助李愛霞主任，使她充滿信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。
在員工培訓方面，我認為應將此項工作做得更有系統(tǒng)和規(guī)范，所以我和郝小姐就以前的培訓資料逐項進行了修改，由郝小姐做出一套客服部臨時工的培訓手冊。后來又經(jīng)許先生的指點學習仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務公司工程部的每日早讀方法，對臨時工進行宣導，使臨時工時刻牢記我們的規(guī)章制度及操作程序。
在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和驕傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成長和進步。作為她們的主管讓我有一些成就感，同時也是對我的鞭策。不斷的學習才能不斷的進步，我把許先生交給我的每一項工作都當成是給我的一次學習的機會，認真努力的完成它。許先生讓我參與美容美發(fā)室及足底按摩室的裝修工程，對于一直沒有和外單位洽談工作經(jīng)驗的我是個考驗，也是給我的一次學習的機會。通過許先生的指點及教誨，我成功的`完成了我的協(xié)調(diào)任務，從中也學習到了一些協(xié)調(diào)工作的方法。參與古典家具的選購工作是給我的又一次學習的機會，經(jīng)過一段時間的學習和選購工作，我學習到了一些識別家具年份、新舊和產(chǎn)地的基本知識使我增長了見識。
時間總是年復一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來。在新的一年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所有，投入到新一年的工作中。我將更加努力的進行本職工作，帶領(lǐng)客服部的全體同事更好的完成清潔服務任務。并在工作中創(chuàng)造和諧的工作氣氛，加強部門內(nèi)的凝聚力。力爭在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進步。
暑期客服工作實踐總結(jié)篇十七
握著一雙雙粗糙的大手，凝望一張張干涸的笑臉，啟動的汽車在告訴我：別了，民勤?！白屛覛g心讓我憂”當民勤的馬宏師弟讓我留下對民勤的最后一句話時，我毫不猶豫地脫口而出，或許是從小在鄉(xiāng)長大的緣故，也或許是在校園里的時間長了的緣故，從踏上民勤的第一刻開始，我感到了一種遠離家鄉(xiāng)的親切。
去拜訪全國知名的治沙英雄石述柱，很不幸，老人因為周末參加縣人大代表會議而未能見面，但是在薛百鄉(xiāng)宋和村的林場，我們了解到了不僅僅是石大爺，還有無數(shù)個未為人知的治沙英雄，聽著老鄉(xiāng)給我們介紹村民堅忍不拔地同肆虐的黃沙作斗爭的事跡，我震撼著、感動著、佩服著……第一次切身體會到了人類意志力的不可戰(zhàn)勝，當站在黃沙與防護林短兵相視的風沙線上，無需一言，我默默的感動著，我仿佛看到了排排防護林化作排排英勇的戰(zhàn)士!
在建國初期建立的治沙所和植物園中，通過工作人員的介紹，我了解到民勤生態(tài)環(huán)境變化的現(xiàn)狀，自然環(huán)境的變遷和人類活動的作用，也了解到勞動人民總結(jié)的治沙經(jīng)驗，用草方格、草陣、石頭、黏土壓，防護林擋，方法簡單，但是效果獨特。
回到住處的晚上，我們在思考著、討論著，各自的見解和想法碰撞著，就是希望能為民勤的治沙做點什么，但是我們很多從僅有的知識積累和經(jīng)驗閱歷中碰撞出來的、自以為很科學、很前沿的相法，比如說教育移民解決生態(tài)移民問題，用經(jīng)濟的手段限額用水，勞務輸出等等，很快就在第二天與當?shù)厝嗣竦脑L談中出現(xiàn)了，而且不僅僅是想法，政府已經(jīng)在進行著這樣的操作了!這著實讓我們大吃一驚，看來，實踐出真知!
最后一天，我們深入到了民勤缺水和沙漠化最嚴重的湖區(qū)，也就是巴丹吉林沙漠，雖然是第一次見到真正的沙漠，但我明顯沒有預想到中的激動，因為我知道，在這之前認為沙漠的美就意味著它的無情，意味著我在為沙漠吞噬人類的家園喝彩!
在沙漠的邊緣地區(qū)，我們看到了不盡其數(shù)的荒棄的房屋和寥寥幾戶人家，其中的一位年過六十的老漢，與我們談論著可惡的沙漠。老人干涸的臉上，風沙的雕刻使他更加蒼老，歲月的無情使他更加憔悴，以前與他并肩作戰(zhàn)的同村村民大部分都已經(jīng)搬走了，而他依然守候在風沙線上，見證著環(huán)境的惡化，或許有一種期待，期待著真正地有奇跡出現(xiàn)的那一刻：樹綠了，草多了，水流了，人都回來了，人們再也不必為吃水而走上幾十里的路，不必為吃上那點苦澀的咸水而發(fā)生矛盾。
作為一個在東部沿海生長的我來說，沙漠對我只是“大漠孤煙直，長河落日圓”般的美麗，但是通過這次實地的考察活動，以前對沙漠的憧憬化作了現(xiàn)在的憎惡，化作了對沙漠邊緣同大自然作不懈斗爭的人的無限崇敬!
民勤，讓我歡喜讓我憂。相信，我能做的，就是繼續(xù)關(guān)注民勤、繼續(xù)呼吁更多的人為民勤的永遠存在而做些貢獻!
暑期客服工作實踐總結(jié)篇十八
在這個暑期，為了迎接與舉辦第xx屆xx省大運會，我校開展了省大運會志愿者培訓活動。我懷著激動的心情報名參加了這個活動，并且很榮幸地，我成為了省大運會志愿者中的一員，隨即也參加了在暑期的志愿者培訓！
接著，按照不同的學院，我們被分為不同的志愿者團隊。而且在志愿者不同團隊中，負責不同的工作！而我身在的那個團隊是負責省大運會閉幕式的節(jié)目表演工作。剛開始任務分下來時，覺得有點不可思議。因為自己從沒接受過任何舞蹈訓練，可以說這是我人生的第一次站在舞臺上表演，而且是省大運會的舞臺，所以總是擔心自己的拙處會影響到團隊的發(fā)揮。但是經(jīng)過幾位老師的耐心教導，自己再多加練習，我的短處基本沒有影響到團隊。并且經(jīng)過自己的努力，我還被老師編在陣形變換中最中間的那個方陣里。值得一提的是這個方陣是我們整個舞蹈中的一大亮點。此外，我也不得不佩服我的隊友們，不管天氣有多熱，動作有多復雜，壓力有多大，我們都能堅持訓練，沒有一個掉隊，在最終出色地完成了我們的任務，這也得到了閉幕式的總導演的贊賞，并且還得到了提前的休假！
雖然說，省大運會的閉幕式還沒開始，我們還沒有展示我們的訓練成果，但是，可以說，這個暑期我過得很充實！因為在這次志愿者培訓中我可以結(jié)交到新的朋友，又可以鍛煉到自己并非擅長的那一方面，而且又為省大運會貢獻了自己的一份力。其實，當中最重要的是，我可以重新地審視自己，重新認識自己，有些事情真的不能說你不行你就不行，要真正付出了，行動了，才會知道你自己真實的水平在哪！這個暑期，將會給我很大的收獲！
暑期客服工作實踐總結(jié)篇十九
“保護母親河”
今年七月，我迎來了自己進入大學后的第一個暑假。我知道這意味著我第一年的大學生活已經(jīng)宣告結(jié)束，這也讓我不禁感嘆時光的匆匆流逝，然后不禁回想，這一年的時間里，我做了什么，我是否對得起這已逝的大好時光。得到的答案是否定的。于是，我堅定了決心要在這個暑假里做些什么來充實自己生活的意義。而參加這次學校組織的暑期個人社會實踐便是我暑假的精彩序幕。
7月5日8點半，我們“保護母親河”服務實踐隊在報告廳進行暑期社會實踐活動啟動儀式。
7月6日我們“保護母親河”服務實踐隊在九山公園向當?shù)鼐用窳私狻澳赣H河”的現(xiàn)狀，并宣傳“保護母親河”的相關(guān)知識。
7月7日我們“保護母親河”服務實踐隊的隊員在隊長的帶領(lǐng)下以及陳秀麗老師的陪同下到達凈水社區(qū)，對居民進行知識講解，有獎問答以及廢品回收。7月8日我們“保護母親河”服務實踐隊分組去溫州各個區(qū)的塘河地段采取水樣，了解“母親河”的現(xiàn)狀。
7月9日我們“保護母親河”服務實踐隊在會昌公園進行打掃衛(wèi)生，并對其塘河進行局部清理。
7月10日我們“保護母親河”服務實踐隊按照特定路線騎自行車向市民宣傳低碳環(huán)保。
7月11日我們“保護母親河”服務實踐隊在南浦區(qū)的獻華社區(qū)與社區(qū)各個階段的小朋友一起進行育苗放生活動。
7月12日我們“保護母親河”服務實踐隊在彩鋼房召開個人總結(jié)大會。
暑期社會實踐結(jié)束后，我的心理充滿了感慨。我第一次暑期實踐，一切從零開始，一步一步地摸索，終于克服種種困難，順利完成了此次暑期實踐?；貞涍@段暑期實踐，感慨頗多，也收獲頗多。
社會是另一所大學，作為一名大學生不僅要在大學校園中勤奮學習科學知識以求更好的報效祖國，為社會做貢獻，而且也不能只把自己局限在學校這個封閉的環(huán)境中，我們還要走出校門，走進社會大學，以便讓我們更早的融入社會，這一方面也助于我們把書本上學到的知識應用于實際，處理現(xiàn)實生活中的事件，從而使我們更清楚的知道社會需要什么樣的人才，在今后的大學學習中我們應該學些什么。
總結(jié)我的這次時期社會實踐活動，雖然是我的第一次社會實踐，但我認為是一次成功的、有用的、受益非淺的社會實踐，這將會對我以后的學習起很大的幫助的。而這次社會實踐也讓我了解到：
當今時代，經(jīng)濟和社會環(huán)境的變化使得人與人之間的交往顯得更加重要。因為我們只有不斷地與各類人員進行交往和信息溝通，才能不斷地豐富自己、發(fā)展自己。在實踐活動中的許多環(huán)節(jié)，比如說宣傳，是需要我主動與他人溝通，這些人員年齡不同、資歷不同、性格各異，在溝通的過程中，我必不可免的需要與他（或她）們交談，從而引發(fā)他（或她）們的興趣，不著痕跡的提高他（或她）們保護環(huán)境的意識，成功的完成活動任務。
只要嘗試了，就沒有什么是做不到的。在實踐的第一天，由于對自己的交際能力很不自信，我選擇了傳單組，但在有人的地方交際必不可免，為了完成任務，我給自己做心理暗示，鼓勵自己主動與他（她）們交流，發(fā)現(xiàn)事實并不難，畢竟拒人于千里之外的人并不多。
有時，我們會因為某些性格或其他原因而不敢與陌生人直接接觸或不想接觸；習慣了在家中的衣來伸手飯來張口，把惰性帶到了活動中，總想偷會兒懶，少干點活。要知道，我們是在為別人服務，更是為自己的人生打基礎(chǔ)，付出的越多，基礎(chǔ)越雄厚，未來的人生也更輝煌。
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。社會就是一部百科全書，而活動就是查找的過程，只有通過活動，我們才能不斷地獲得知識，以更好的了解社會。五.要做一個真誠的人，而不要做一只圓滑狡黠的狐貍。任何對立與沖突，都能在真誠的言行中化解；任何怨恨不滿，都能在真誠的關(guān)懷中消融；任何困頓厭倦，都能在真誠的互愛中消逝；任何猜忌誤會，都能在真誠的交流中圓解。此次實踐，我深深地感到真誠所帶來的好處，，愿我們天天浸潤在至誠的心行中，掃去人間一切陰霾與憂愁，日日綻放出和煦燦爛的笑容。社會實踐不僅僅給我們了一個鍛煉自己的機會，也給我們提供了一個為社會服務的機會。它不僅豐富了我的暑期生活，還讓我感觸頗深，受益非淺，使我對學習和生活產(chǎn)生了許多看法和思考，從而使我在實踐中得到大學學習中所不能得到的進步。
對于我來說，通過這次暑期的實踐活動，親身接觸了社會，使自己更進一步地了解社會，并在實踐中增長見識，鍛煉了自己的才干，培養(yǎng)了自己的韌性，更為重要的是檢驗了自己所學的東西是否被社會所用，自己的能力是否被社會所承認，還有就是通過社會實踐，找出自己的不足和與社會所需要人才的差距所在，以便在今后的大學學習中改進。
暑期社會實踐是每個大學生的舞臺，是不可缺失的鍛煉機會。參加暑期社會實踐不僅可以把漫長的幾個月合理利用起來，而且使參與者得到了鍛煉，獲得了寶貴的社會經(jīng)驗，增長了個人見識，拓寬了視野，更為以后人生道路的開辟奠定了一定的基礎(chǔ)。
總之，這次社會實踐豐富了我的社會經(jīng)驗，對我今后的學習生活尤其是學習產(chǎn)了重要的影響，如果下次有機會，我還是會積極參加的。
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