仔細(xì)總結(jié)心得體會(huì)，有助于我們更好地發(fā)現(xiàn)問題并找到解決方法。寫心得體會(huì)時(shí)，我們可以借助他人的意見和建議，以便更加全面地認(rèn)識(shí)自己，提供改進(jìn)的方向。以下是小編為大家搜集的心得體會(huì)，希望能夠給大家一些啟發(fā)和思考。
暑期客服實(shí)踐心得體會(huì)篇一
客服是企業(yè)與消費(fèi)者之間的橋梁，扮演著至關(guān)重要的角色。在曾經(jīng)的客服實(shí)踐中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這里，我將和大家分享我對(duì)客服實(shí)踐的理解和心得體會(huì)。
第一段：客戶至上，耐心和善意是關(guān)鍵
在客服實(shí)踐中，最重要的一點(diǎn)就是要以客戶為中心，將其需求放在首位。無論客戶的問題多么瑣碎或者困難，我們都要保持耐心和善意。時(shí)刻忍耐和寬容，主動(dòng)接聽客戶的投訴，并給予積極的解決方案。只有通過耐心聆聽客戶的問題和需求，我們才能夠更好地理解他們，提供貼心的服務(wù)，從而滿足客戶的期望。
第二段：主動(dòng)溝通與及時(shí)回應(yīng)
一個(gè)好的客服人員應(yīng)該具備良好的溝通能力。在客服實(shí)踐中，我們需要學(xué)會(huì)主動(dòng)溝通，了解客戶的需求和問題。只有通過與客戶的交流，我們才能更好地幫助他們解決問題。此外，我們還要時(shí)刻保持溝通的暢通，及時(shí)回應(yīng)客戶的需求和問題。無論是電話、郵件還是社交媒體，我們都要在最短的時(shí)間內(nèi)給予客戶反饋，讓客戶感受到我們的關(guān)懷和重視。
第三段：靈活應(yīng)變和問題解決能力
客服實(shí)踐中，我們經(jīng)常面對(duì)各種突發(fā)情況和問題。在這些情況下，我們需要具備靈活應(yīng)變的能力。面對(duì)客戶的不同需求和問題，我們要善于思考和分析，找到最佳解決方案。在解決問題的過程中，我們需要保持冷靜和細(xì)心，避免沖動(dòng)和草率。通過積極解決問題，我們不僅能夠提升客戶滿意度，還能夠增加客戶的忠誠度，為企業(yè)贏得更多的口碑。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作和共享經(jīng)驗(yàn)
客服實(shí)踐是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的事情，需要大家共同努力。在客服團(tuán)隊(duì)中，我們要互相支持和協(xié)作，共同解決問題。無論是一線客服還是后勤團(tuán)隊(duì)，我們都要緊密合作，共同為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此外，我們還要主動(dòng)分享和交流經(jīng)驗(yàn)，相互借鑒學(xué)習(xí)。通過團(tuán)隊(duì)合作和經(jīng)驗(yàn)共享，我們可以不斷提升自己的工作能力，更好地服務(wù)客戶。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和自我提升
客服行業(yè)是一個(gè)不斷變化和進(jìn)步的行業(yè)，作為一名客服人員，我們要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的能力。在客戶服務(wù)領(lǐng)域中，新的服務(wù)方式和技術(shù)層出不窮，我們要積極學(xué)習(xí)和運(yùn)用。此外，我們還要關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和客戶需求的變化，及時(shí)調(diào)整自己的服務(wù)策略和方法。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，我們才能成為一名優(yōu)秀的客服人員，更好地為客戶服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
通過客服實(shí)踐，我深刻體會(huì)到客戶至上、主動(dòng)溝通、靈活應(yīng)變、團(tuán)隊(duì)合作以及不斷學(xué)習(xí)的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將伴隨我一生，成為我未來發(fā)展的不竭動(dòng)力。作為一名客服人員，我將始終保持敬業(yè)精神，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
暑期客服實(shí)踐心得體會(huì)篇二
金工實(shí)踐是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的技術(shù)基礎(chǔ)課，我們?cè)跈C(jī)械實(shí)踐中心進(jìn)行了三周的實(shí)踐。實(shí)踐的工種有鉗工、鑄工、車工、銑、刨、電焊氣焊，每個(gè)部分實(shí)踐三天。我們平時(shí)所上的課程幾乎都是純理論課，這次能自己親手去實(shí)踐，不再是紙上談兵，真是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
安全第一！這是我們實(shí)踐前及整個(gè)過程老師一直強(qiáng)調(diào)的，平時(shí)總有些吊兒郎當(dāng)?shù)奈覀冞@時(shí)也懂得了小心謹(jǐn)慎。首先進(jìn)入實(shí)踐中心時(shí)一定要穿實(shí)踐的工作服，戴好帽子，女生特別要注意把頭發(fā)盤進(jìn)帽子里。在進(jìn)入每個(gè)車間實(shí)踐前都要先認(rèn)真看安全、操作等規(guī)則，認(rèn)真聽?zhēng)煾档闹v解和要求。
鉗工——師兄師姐們傳說中最累的活，實(shí)踐證明確實(shí)夠累人的。做好手起泡的思想準(zhǔn)備，這是他們的經(jīng)驗(yàn)之談。
實(shí)踐的第一天就是鉗工，真有點(diǎn)緊張但又有點(diǎn)期待。設(shè)備工具比較簡(jiǎn)單，工事看起來似乎簡(jiǎn)單，把一個(gè)直徑為30mm的鐵圓柱做成一個(gè)螺母，不過做起來就要費(fèi)很大的功夫了。這個(gè)工種主要的是人工加工，能讓我們學(xué)一下真正的手藝，更能鍛煉我們的耐心和毅力。
圓柱兩端面已經(jīng)割平行，所以兩端只需挫平滑。按著老師說的“平、穩(wěn)”運(yùn)動(dòng)起銼刀，可發(fā)現(xiàn)銼刀很明顯不按自己的意愿在同一水平面上運(yùn)動(dòng)。剛拿銼刀，不急要求速度，先熟悉拿刀方法和挫的姿勢(shì)，慢慢挫，找平衡的感覺和姿勢(shì)。當(dāng)覺得平穩(wěn)了就稍加點(diǎn)力壓刀（力氣不夠的女生最好選利一點(diǎn)的銼刀，不然銼刀只在表面打滑過，徒勞），盡量保持刀面的平穩(wěn)，不然稍有傾斜挫出來的面就不平了。
我挫一會(huì)就看看端面，發(fā)現(xiàn)主要挫到邊緣，中間略凸起來了。看來還是運(yùn)刀不夠平穩(wěn)，問了老師又自己慢慢的琢磨，發(fā)現(xiàn)銼刀前進(jìn)量減小點(diǎn)就容易保持平穩(wěn)，但要多加點(diǎn)力壓著銼刀，來回不停地挫，看著挫痕只在中間，這說明基本上平了。其實(shí)不一定都完全按老師說的做的進(jìn)行，基本操作掌握了技巧更多的是靠自己體味和琢磨。
確實(shí)是起步難，熟悉后保持著那個(gè)姿勢(shì)和力度，不斷的重復(fù)著。用鋼尺的邊靠在平面上，面間的縫隙越小說明平面越平。我們能做的是盡量減小縫隙，設(shè)備和技術(shù)的原因，誤差還是比較大的。完成兩個(gè)平行端面后就將將其夾緊，在圓柱則面挫出兩個(gè)平行的面，寬為15mm。
平行就靠鋼尺和眼鏡，寬是挫得差不多的時(shí)候就挫一會(huì)就測(cè)一下，注意不要超過，不然尺寸不合格要扣分。我們挫了兩個(gè)平行面才劃線再挫剩下的四個(gè)面，我覺得應(yīng)該是先劃六邊行再挫六個(gè)面，（可能是那天工具和場(chǎng)地有限，所以師傅那樣安排）這樣前面的兩個(gè)面會(huì)挫得更好點(diǎn)。一天下來挫出個(gè)棱柱，自己的耐心和意志也挫得差不多了，一直站著保持那個(gè)挫的姿勢(shì)，腰酸手痛。
第二天劃線，打中心點(diǎn)和繞中心打四個(gè)，這是方便對(duì)準(zhǔn)鉆孔。加緊，對(duì)準(zhǔn)中心點(diǎn)，慢慢把鉆頭手柄壓下，一兩分鐘就鉆通了，純手工打磨和機(jī)器打孔的效率對(duì)比，更深體味機(jī)械化的必要了。攻螺紋先用一椎再用二椎，用一攻的是時(shí)候先進(jìn)一段就退幾下，以便鐵屑下落。端面倒角，銼刀45度傾斜，弧線運(yùn)動(dòng)銼刀，讓端面邊形成近似圓形。
最后用砂紙把挫痕磨平磨光，（實(shí)踐中心負(fù)責(zé)人也太節(jié)約了，上批剩下的砂都快掉光的砂紙還讓我們繼續(xù)試用，磨了老半天只稍有點(diǎn)白亮，較深的挫痕還完好），磨到最后快磨光我們的耐心了，不過磨后總算是大功告成了。兩天天半的產(chǎn)品，檢驗(yàn)結(jié)果是部分免強(qiáng)算是合格，部分或是鉆孔斜了，或是面明顯不平行或不平，或是尺寸小了―――看起來簡(jiǎn)單的工件，動(dòng)手加工可不簡(jiǎn)單啊。
鉗工有半天是拆裝變速機(jī)，師傅給我們邊看講里面的變速原理。我們自己動(dòng)手拆裝主要是要先動(dòng)對(duì)角的螺釘再動(dòng)兩邊的，上緊的時(shí)候稍擰上固定位置，最后才用力擰緊。
在實(shí)踐過程中幫助我的朋友、我的同學(xué)致以衷心的感謝！
暑期客服實(shí)踐心得體會(huì)篇三
結(jié)束了大一之后，在大一的暑假，進(jìn)行了大一甚至整個(gè)人生的第一次真正意義上的社會(huì)實(shí)踐——在“起點(diǎn)龍南分點(diǎn)暑期教輔中心”教，當(dāng)了時(shí)長(zhǎng)半個(gè)月之久的暑期輔導(dǎo)老師，暑期教輔中心社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)。雖然時(shí)間才半個(gè)月，但是，相信這次親身經(jīng)歷對(duì)于我的整個(gè)學(xué)習(xí)、工作或者整個(gè)人生，都會(huì)有意想不到的影響。但愿我的未來因此而少走彎路或者少些不必要的困難與挫折。
據(jù)此特殊而有意義的暑假經(jīng)歷，在淺思后，得出以下心得體會(huì)若干。
任何事情，在通常情況下，都不是——不會(huì)是、也不可能是——你想象當(dāng)中的那樣輕而易舉。
是的，這所有，對(duì)于當(dāng)時(shí)那個(gè)迷迷糊糊根本不在狀況的我，是一個(gè)問題，棘手的問題，毫無一絲頭緒的問題，值得深究的問題，值得我苦惱的問題，值得我花上一夜或者更長(zhǎng)時(shí)間來思考的問題。只是，處于當(dāng)時(shí)那個(gè)情景之中，是沒有任何時(shí)間來供你思考這些在別人眼中貌似毫無任何價(jià)值的問題，即使你是有多好奇，有多想盡快了解。因?yàn)椋叩侥抢?，是星期四的下午，而次日，則是星期五，是上課的日常時(shí)間范圍，所以你必須首先考慮的是如何以恰當(dāng)?shù)难孕信c心態(tài)去面對(duì)你素未謀面的“學(xué)生”們。
因?yàn)?，你不知道到底一個(gè)班級(jí)當(dāng)中會(huì)有多少人，而你不僅擔(dān)任一個(gè)年級(jí)的班主任（雖然這一個(gè)年紀(jì)也只有一個(gè)班級(jí)），而且還是另外兩個(gè)年級(jí)的任課老師，你要上的是三個(gè)年級(jí)的課程，按常理計(jì)算，三個(gè)班級(jí)至少會(huì)有一百五十號(hào)人，是“至少”，這“至少”可以讓你，在滿滿一天上課與輔導(dǎo)后，而后外加備課，變得筋疲力盡，絕對(duì)不會(huì)有絲毫的夸張。而你的課程中間，你要做的不僅僅只是上好你必須完成的課程任務(wù)，還要在你上課的中間讓這群猴孩子們安靜，至少有大部分的學(xué)生是在比較認(rèn)真地聽你上課，否則，在那場(chǎng)黑色期末考試中，你的整個(gè)暑期輔導(dǎo)效果將盡顯無疑，不論好與壞，不會(huì)有絲毫的掩蓋。
而這所有所有，不止需要你有足夠的耐心，還需要你有足夠的毅力。因?yàn)閾?jù)我了解，在剛開始的一個(gè)星期之內(nèi)有不止三個(gè)老師提出引咎辭職，而這些老師們都是在經(jīng)歷了招生的痛苦經(jīng)歷之后才得以留下的。這一情況，你便可以輕易的猜出這期間你的身體與內(nèi)心實(shí)在承受著多大的考研與煎熬。
溫室中成長(zhǎng)的種子或許可以開出比自然環(huán)境之下生長(zhǎng)的種子更嬌艷的花朵，但是，那是經(jīng)不起風(fēng)雨考驗(yàn)的花朵。即使，再怎樣?jì)善G動(dòng)人，都無法長(zhǎng)久。因?yàn)?，沒有風(fēng)雨的洗滌，便不可能有花朵的真正的美。
我個(gè)人而言，不屬于溫室中的花朵。我有一個(gè)妹妹，我的父母在我初中與高中期間都沒有在家中。所以，在我的親戚朋友眼中，我有著一個(gè)在我這個(gè)年紀(jì)里所必需的獨(dú)立與自理能力。而我，在所謂“三人成虎”之后，也理所當(dāng)然地認(rèn)為自己夠獨(dú)立。至少，任何時(shí)候，我可以做到照顧好自己。
暑期客服實(shí)踐心得體會(huì)篇四
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職?？头藛T不僅要接待顧客的各類物流進(jìn)展、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)顧客進(jìn)行回訪。為提高工作效率，還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。下面是我xx個(gè)月來的主要工作總結(jié)：
1、按照要求，對(duì)顧客的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新；
2、對(duì)顧客的咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在物流信息登記表上；
3、對(duì)于顧客反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系快遞師傅，進(jìn)行跟蹤及反饋；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。
客服工作是一個(gè)很大的話題，單說一方面未免有失偏頗，但要各個(gè)方面都展開來說，又未免太泛，很難說到重點(diǎn)。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。
首先想說說的是團(tuán)隊(duì)的組建，一個(gè)公司的客戶服務(wù)部從無到有，該如何組建呢？我覺得第一步應(yīng)該是先立制度，制度是組建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。具體需要哪些制度是需要根據(jù)公司情況和服務(wù)對(duì)象而言的，基本的制度應(yīng)該包括：
客服部門管理制度
投訴管理制度
業(yè)績(jī)考核制度
處理問題流程
制定制度的同時(shí)，招聘作為整個(gè)客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時(shí)開展了，正如xx開頭所說，優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì)，因此在甄選的時(shí)候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個(gè)人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因?yàn)榭头ぷ骶褪侵苯訙贤ǖ倪^程，面對(duì)面的談話更能識(shí)別出一個(gè)人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時(shí)候，可考慮心態(tài)積極，溝通能力良好的.應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極，接受能力強(qiáng)，可塑性強(qiáng)，但也存在一些缺點(diǎn)，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗(yàn)不多，不夠成熟等等。
在團(tuán)隊(duì)組建的同時(shí)，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎(chǔ)上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎么處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。
團(tuán)隊(duì)需要經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧，特別是更新了的業(yè)務(wù)知識(shí)，具體可以郵件和例會(huì)等方式實(shí)現(xiàn)，原則是簡(jiǎn)單有效。
其次談?wù)効蛻羝谕墓芾?，在軟件行業(yè)，由于客戶使用習(xí)慣以及業(yè)務(wù)變化等多種原因，提出變更的需求是經(jīng)常的事情。如果客戶提出的事情都答應(yīng)，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)—客戶期望管理了?？蛻羝谕芾淼淖罡咴瓌t是信譽(yù)，也就是答應(yīng)客戶的事情一定要按時(shí)辦到。沒有信譽(yù)，其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低承諾，提高交付”，如果一件事情預(yù)計(jì)需要1個(gè)小時(shí)完成，你應(yīng)該和客戶說需要一個(gè)半小時(shí)或者2個(gè)小時(shí)，因?yàn)楹茈y保證實(shí)際情況會(huì)不會(huì)超出預(yù)計(jì)，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時(shí)候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時(shí)信譽(yù)良好而你又解釋得當(dāng)?shù)脑?，十有八九客戶是?huì)理解的。還有一個(gè)客服人員業(yè)績(jī)考核的問題。良好的業(yè)績(jī)考核制度是保持客服人員工作積極性的一個(gè)重要因素。我個(gè)人覺得可以從以下方面考慮：客戶滿意程度，考勤情況，工作量飽滿情況，工作及時(shí)完成情況，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，崗位紀(jì)律，工作態(tài)度，工作積極性，工作創(chuàng)新能力，月度工作推進(jìn)情況，負(fù)責(zé)人考評(píng)，日?？荚u(píng)，業(yè)務(wù)知識(shí)考核等都可以納入考核。
暑期客服實(shí)踐心得體會(huì)篇五
廈門暑期之行，是我在大學(xué)期間較為重要的一次社會(huì)實(shí)踐。這次學(xué)到了很多，收獲也不少。
在xx樂海社區(qū)，是我們做問卷調(diào)查的第一天。我們把問卷發(fā)放出去，社區(qū)居民們都很熱情的幫助我們做問卷，這種面對(duì)面之間交流做問卷的氛圍感覺很好。有了第一天的經(jīng)驗(yàn)，之后我們?cè)谟蓝ê蛷B門的問卷和訪談都越來越順利。
這次實(shí)踐，一是開闊了我們的視野。我們?nèi)チ藦B門，去了鼓浪嶼，見到了傳說中浪漫唯美的大海。去了客家土樓，見到了歷史悠久的客家土樓，領(lǐng)略到客家人的熱情。吃到了廈門的特產(chǎn)和廈門最便宜的的水果。廈門真是個(gè)好地方。
其實(shí)，我覺得最重要的是，這次暑期之行，我們做到了理論跟實(shí)踐的結(jié)合。在大一學(xué)到的方法和在去之前所做的理論準(zhǔn)備，都得到了很好的運(yùn)用。在做問卷調(diào)查的過程中，我們不只是機(jī)械的發(fā)問卷，而是一邊交流一邊做問卷。我覺得走出課堂，進(jìn)入社會(huì)，就是一個(gè)很大的進(jìn)步。大學(xué)，就是人從學(xué)生過度到社會(huì)的一個(gè)重要階段，這樣的社會(huì)實(shí)踐，為我們以后步入社會(huì)做準(zhǔn)備。在大學(xué)，就應(yīng)該多幾次這樣的實(shí)踐。
在這次暑假實(shí)踐中我們接觸了形形色色的人，讓我們更進(jìn)一步的了解了社會(huì)，讓我們看到了學(xué)校與社會(huì)之間的差距。著不僅讓我感覺到了校園是那么的淳樸，人與人之間是那么的直白，同學(xué)間是那么的信任，而社會(huì)恰恰相反，這讓我提前知道了如何在社會(huì)上做人處事，為進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備。
還有一個(gè)體會(huì)就是同學(xué)之間可以組織一起出去游玩，多相互了解，這樣感覺挺好的?？梢约由钔瑢W(xué)們之間的感情。
在大家的共同努力下，我們的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)圓滿結(jié)束。大家也都帶著一份感動(dòng)與追求踏上了歸途。想想我們共同度過的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，想想我們共同留下的足跡，想想我們著幾天所做的每一件事???這將是我人生中的一筆財(cái)富，他將在我的腦海里留下不可磨滅的記憶，值得我永遠(yuǎn)珍藏。
暑期客服實(shí)踐心得體會(huì)篇六
七月的驕陽，沸騰了我們青春的熱血；無悔的選擇，輝煌了我們年輕的歲月。我們帶著朝氣蓬勃來到了最需要的地方，奉獻(xiàn)我們的美麗青春，燃燒我們的熱情歲月；我們微笑的臉龐和颯爽倩麗的英姿，伴隨著這短暫而充實(shí)的七天社會(huì)實(shí)踐，定格在時(shí)間的長(zhǎng)廊中，亙古不變。
暑假社會(huì)實(shí)踐，讓我們?nèi)リP(guān)注社會(huì)，了解形勢(shì)與政策的動(dòng)態(tài)，認(rèn)識(shí)自身，認(rèn)識(shí)社會(huì)，是一個(gè)提升自我，鍛煉自我的寶貴平臺(tái)。在這個(gè)過程中，我們離開了學(xué)校這個(gè)象牙塔，來到了現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中體驗(yàn)社會(huì)，體驗(yàn)生活，體驗(yàn)人生；社會(huì)實(shí)踐，讓我們貼近社會(huì)，去感受最真實(shí)的社會(huì)生活，體味最真實(shí)的人生。
烈日炙烤的大地，滾燙、灼人，卻有這樣一群人，無論炎熱，無視辛勞，堅(jiān)持做戰(zhàn)于一線，他們就是義修隊(duì)的同學(xué)。他們用全面專業(yè)的知識(shí)與耐心細(xì)致的態(tài)度為解決困難，贏得了廣大的好評(píng)。一絲不茍地工作態(tài)度，讓他們可以將工作限度地做到，讓限度地滿意。還有義教組的同學(xué)，他們用愛與知識(shí)在孩子們的心里播撒希望和夢(mèng)想的種子，他們用心捧起那些渴求知識(shí)的孩子們，讓他們看到湛藍(lán)的天空，看到夢(mèng)想的高度。還有各種調(diào)研活動(dòng)的成員，他們?cè)谂c群眾的接觸中，了解到的需求，在文化、經(jīng)濟(jì)、教育、衛(wèi)生等方面深入調(diào)查，通過以調(diào)查問卷的方式為媒介，互相交流溝通為主體，得到最寶貴、最真實(shí)的回答與反饋，并總結(jié)出面、說服力的信息。
文娛匯演絢爛多姿，每個(gè)節(jié)目輝煌多彩，都深深吸引了當(dāng)?shù)兀瑢⑽覀儗W(xué)生意氣風(fēng)發(fā)，朝氣蓬勃的精神面貌完美呈現(xiàn)在他們面前，這一切的一切，都凝聚著文娛組每位成員的辛勤汗水，他們的辛勤付出為社會(huì)實(shí)踐劃上絢爛的一筆。還在一群這樣的人，高調(diào)做人，低調(diào)做人，無論在什么場(chǎng)合，什么時(shí)候都能發(fā)現(xiàn)他們忙碌的身影，他們就是通訊攝影組和后勤組。
實(shí)踐之旅，多姿多彩，通訊攝影組見證每個(gè)寶貴的畫面，并把它定格下來，他們忙碌在活動(dòng)的最前端。后勤組，無論在什么時(shí)候，他們都在默默的付出，為我們提供一個(gè)最堅(jiān)強(qiáng)的后盾，他們隱藏在后端，卻提供有力的保障和信念，他們是一群最可愛的人。
在整個(gè)實(shí)踐過程中，我不僅僅得到提升與鍛煉，更重要的是收獲到了許許多多最真誠的友誼，無論在什么時(shí)候，我都能發(fā)現(xiàn)那一張張真誠的笑臉，給了我莫大的支持與信心，讓我更堅(jiān)定前進(jìn)在社會(huì)實(shí)踐的道路上。
社會(huì)實(shí)踐：“傳服務(wù)火炬，頌無悔青春”，我們揮灑青春，收獲了精神上的升華和珍貴的友誼，它將永遠(yuǎn)珍藏在我們記憶中，成為人生寶貴的一筆財(cái)富。
暑期客服實(shí)踐心得體會(huì)篇七
又經(jīng)過了一個(gè)勤奮學(xué)習(xí)的學(xué)期，在進(jìn)入大學(xué)后的第一個(gè)暑假也終于到來了!其實(shí)在經(jīng)過了大一學(xué)年的學(xué)習(xí)后，現(xiàn)在的我已經(jīng)對(duì)在暑假那種又長(zhǎng)有無聊的日子已經(jīng)開始反感了。每天沒有點(diǎn)目標(biāo)，總感覺沒什么動(dòng)力。但是暑假是不可避免的，那我就只好去改變自己的生活了!這次的暑假，老師只給我們布置了簡(jiǎn)單的專業(yè)作業(yè)，輕松解決后我就開始考慮接下來的時(shí)間該做什么?？紤]到最近的天氣炎熱，而且暑假也沒什么資金來源，再這樣下去連買冰棍的錢都要沒有了!所以我就決定了，要去參加一下社會(huì)實(shí)踐!也就是暑假工。
在參考了距離、工資、時(shí)間、條件多種因素后，我選擇了離家最近的冷飲專賣店作為我的工作地點(diǎn)。畢竟在這么熱的夏天，作為需要一直保持涼爽的冷飲店，而且還和我的專業(yè)有點(diǎn)掛鉤，這里簡(jiǎn)直是最適合不過的暑假打工圣地。而且真正的開始工作之后，我得到了許多意想不到的成長(zhǎng)和收獲。
因?yàn)槭俏业谝淮未蚬ぃ詣側(cè)ッ嬖嚨臅r(shí)候還有點(diǎn)緊張，自我鼓勵(lì)了一會(huì)才走了進(jìn)去?？蓞s沒想到這工作都還沒上，就先遇上了麻煩。兩位同是來找暑假工的大學(xué)生們看著也是來面試這份崗位的，但這個(gè)崗位卻只剩下一個(gè)了。這種時(shí)候，我就第一次見識(shí)到了在工作中與人交流的重要性，我憑著在大學(xué)中學(xué)來的經(jīng)驗(yàn)，自我介紹時(shí)做的非常流利，輕松的就拿下了這份工作。在正式參加了工作后，我也經(jīng)歷了一些成功和失敗，有了一些心得體會(huì)，現(xiàn)在我就將這些都總結(jié)如下：
一、作為員工，熟悉自己的工作很重要
作為店員，我們的作用可不只是搬運(yùn)和整理貨物。因?yàn)橛行╊櫩褪墙o家里的孩子買，所以需要我們的推薦?？墒俏易鳛樾聛淼膯T工，并不是特別熟悉店里的貨物，所以在第一次的推薦中，導(dǎo)致顧客并不滿意，還好有同事幫忙解了圍。所以在之后的空閑時(shí)間，我積極的把店里的商品和價(jià)格都記了下來，讓自己避免再出現(xiàn)“一問三不知”的情況。
二、要時(shí)刻注意店內(nèi)的情況
在盛夏的冷飲專賣店里，在中午和晚飯前一段時(shí)間，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)購物的的熱潮，店里人來人往，我們這時(shí)不僅要注意店里商品的情況，還要注意人群不要發(fā)生推搡，及時(shí)調(diào)節(jié)好店內(nèi)的情況。
三、總結(jié)
總的來說作為一個(gè)店員，我的工作還是非常的簡(jiǎn)單的。可是，麻雀雖小五臟俱全。我也在這段時(shí)間體會(huì)了非常多的感悟，體會(huì)到了在工作中的不易，這段時(shí)間的收獲不小，但我未來會(huì)朝著更高的目標(biāo)前進(jìn)!
暑期客服實(shí)踐心得體會(huì)篇八
亞里士多德曾說: “德可以分為兩種：一種是智慧的德，另一種是行為的德，前者是從學(xué)習(xí)中得來的，后者是從實(shí)踐中得來的?！痹谂c社會(huì)與生活的交流之中得到真正的成長(zhǎng)，是人自我發(fā)展過程中不可缺少的環(huán)節(jié)。在信息化飛速發(fā)展的今天，大學(xué)生只有深入基層參與實(shí)踐，才能保證自己思想上的腳踏實(shí)地。近年來，我的故鄉(xiāng)晉城市雖然取得了不錯(cuò)的發(fā)展成果，但也有許多問題存在。作為一名當(dāng)代大學(xué)生，我們有義務(wù)了解并參與故鄉(xiāng)的建設(shè)。于是我們決定開展聆聽基層放飛夢(mèng)想的實(shí)踐活動(dòng)，更好地了解故鄉(xiāng)的發(fā)展情況，聆聽社會(huì)的聲音。
城鄉(xiāng)改造是社會(huì)發(fā)展十分重要的組成部分，本次實(shí)踐的第一個(gè)環(huán)節(jié)是探訪城鄉(xiāng)改造。我們分別探訪了南石店村與臨澤村，他們分別是城鄉(xiāng)改造的模范與企業(yè)帶動(dòng)鄉(xiāng)村發(fā)展的典型。在探訪的過程中我們不僅了解到城鄉(xiāng)發(fā)展給百姓生活帶來的改觀，也認(rèn)識(shí)到一些政策的疲軟和百姓思想轉(zhuǎn)變困難的問題。這加深了我們對(duì)社會(huì)發(fā)展影響與矛盾的認(rèn)識(shí)，為我們今后廣泛參與社會(huì)建設(shè)提供了經(jīng)驗(yàn)。
社會(huì)的發(fā)展是多方面的，在關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)我們也關(guān)注著精神文明的發(fā)展，本次實(shí)踐的第二個(gè)環(huán)節(jié)是采訪道德模范。我們采訪了全國(guó)誠實(shí)守信模范劉平貴，李繼林夫婦，在采訪過程中我們感受到了這對(duì)夫婦對(duì)承諾對(duì)責(zé)任的堅(jiān)持，體會(huì)到了社會(huì)發(fā)展過程中道德精神的發(fā)展。正如劉平貴在采訪中所說的那樣：“不論發(fā)生了什么，不能走彎路，要坦坦蕩蕩做人踏踏實(shí)實(shí)做事”，當(dāng)代大學(xué)生也應(yīng)扛起自己的責(zé)任，堅(jiān)守自己的承諾。
社會(huì)發(fā)展的未來取決于人們對(duì)明天的期望，在春節(jié)來領(lǐng)之際，我們的實(shí)踐團(tuán)隊(duì)來到晉城市司徒小鎮(zhèn)景區(qū)進(jìn)行本次實(shí)踐的第三個(gè)環(huán)節(jié)：采集百姓夢(mèng)想。在喜慶的節(jié)日氛圍之中，人們紛紛在我們的“愿望采集表”上填下了自己的新年心愿，在人們質(zhì)樸的新年愿望中，我們看到了社會(huì)發(fā)展給每個(gè)人帶來的希望，也了解到了目前民生發(fā)展的重點(diǎn)：教育，醫(yī)療與個(gè)人收入的提高。這一個(gè)個(gè)的普通夢(mèng)想也激勵(lì)著我們?yōu)榱嗣魈斓男腋Ｉ鐣?huì)而努力學(xué)習(xí)，為了中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)而拼搏奮斗!
居里夫人曾說：“人類需要善于實(shí)踐的人，這種人能由他們的工作取得最大利益;……但是人類也需要夢(mèng)想者，這種人醉心于一種事業(yè)的大公無私的發(fā)展，因而不能注意自身的物質(zhì)利益?！痹?jīng)的我們是一群激情的夢(mèng)想家。而如今，我們將懷揣著中國(guó)夢(mèng)，在實(shí)踐的道路上永不停歇。
暑期實(shí)踐心得體會(huì)2
暑期客服實(shí)踐心得體會(huì)篇九
從上個(gè)月的10號(hào)放假回家，我在親戚家?guī)『⒑腿ネ馄偶疫^了半個(gè)月，一直到25號(hào)才正式去公司上班。第一天上班，我被安排到受話器組，我們學(xué)生工主要是剪公司產(chǎn)品的一些次品和廢品，以及幫忙打雜，每天的工資不一樣的，多勞多得。第一天我清楚的記得我一天的工資才22.5，這一天，我剪次品剪了900 個(gè)，1000個(gè)才30元，晚上到家發(fā)現(xiàn)自己的手上起了4個(gè)水泡，很疼，但是又不敢拿針把它刺破，因?yàn)榇唐坪髸?huì)更加的疼痛。
晚上在床上睡覺的時(shí)候，我想過放棄，一方面我父母不忍心，不說我從小嬌生慣養(yǎng)的，但是我沒有吃過這么大得苦;另一方面我自己發(fā)現(xiàn)，第一天上班就這樣了，一個(gè)月下來，那我的手估計(jì)要?dú)垙U了。第二天早上的時(shí)候，我爸問我還做不做，我說做，不去的話丟人，不就一個(gè)月么，咬咬牙就過去了，實(shí)在不行的話，我請(qǐng)假休息幾天。
就這樣，我每天早上6點(diǎn)起床，7點(diǎn)15坐車去上班，到公司8點(diǎn)不到，下午5點(diǎn)半下班，每天的工作就是剪次品和廢品和打雜，手上的水泡是消了再起，起了再消，總共不下于10個(gè)，有的變黃了，變成了應(yīng)該是傳說的“老繭”。雖然會(huì)很痛苦，但是堅(jiān)持下來就行了。昨天是我上班的最后一天，一個(gè)月完了，我把自己的手套脫下來，摸摸手套上的自己裹得膠布，一層層，左手大拇指和食指的指套最厚，有十幾層。只記得每天下班時(shí)把手套脫下來，自己的手指有些白，那些有水泡的地方破了，會(huì)散發(fā)出一股難聞的味道，手上有時(shí)候會(huì)很臟，黑黑的，洗也洗不掉。
我最喜歡剪的次品就是16h，因?yàn)樗膬r(jià)錢最高，如果是要把上面的黑字拿無水乙醇涂掉的話，就是1000個(gè)34元，不涂掉的就是1000個(gè)30 元。最討厭的次品就是18d、28d，這種次品要四道手續(xù)，第一步要把外面的鐵片去掉，第二步要拿大針(不是繡花針)把里面的塑料薄膜挑出來，第三步拿對(duì)應(yīng)的“公章”，所謂的“公章”就是能剛好放進(jìn)次品中的小鐵管，中間是實(shí)心的，有一點(diǎn)凹凸，把次品最中間的磁鋼撬動(dòng)，最后一步就是拿吸鐵石把磁鋼吸出來，但是可恨的是這么復(fù)雜的次品價(jià)錢更其他的一樣，也是1000個(gè)30元。所以每次我看見這樣的次品我就避而遠(yuǎn)之，知道沒有其他的次品了，我才去剪它，一天才弄不到1500個(gè)，不合算。
上班一個(gè)月，我發(fā)現(xiàn)了一些好玩好笑的事情。就說打雜吧，給廠長(zhǎng)打雜是5.3一小時(shí)，給副廠長(zhǎng)和組長(zhǎng)打雜是4元一小時(shí)，所以每次打雜，我們都搶著幫廠長(zhǎng)打雜，組長(zhǎng)叫不理。因?yàn)楣臼请娮訌S，所以男生的話就比較少了，除了一些電工，我們學(xué)生工男生還算多的了，那些員工基本上是女的，年齡20至45之間，多數(shù)是30以下的，我們看見了，不論誰都叫阿姨。我有一次就尷尬了，叫了一個(gè)比我還小的女的阿姨，那個(gè)叫我無地自容…….
最可氣的是，公司的食堂中午雖然不供飯，但是供菜吃。那個(gè)菜很難吃，我就常說，它就是煮豬食，我以為是我嘴刁，可是發(fā)現(xiàn)很多人都自己帶菜吃的，重點(diǎn)不是這個(gè)，是菜不衛(wèi)生，我發(fā)現(xiàn)菜里有蟲子，很惡心的。自從發(fā)現(xiàn)菜里有蟲子，我就沒在食堂吃過。
每天最開心的就是，下班前我們要把那些次品的殼子用袋子裝起來，送到一個(gè)小棚子里面，那里面有幾頭豬，所以我們叫這個(gè)“喂豬”。沒事情的時(shí)候我們就拿棍子敲敲豬，結(jié)果豬叫了，喂豬的老奶奶過來了，看見我們干的壞事情，就說我們，我們趕緊跑掉，以為沒事情的。結(jié)果她說到廠長(zhǎng)那里去了，這下壞了，她是廠長(zhǎng)的母親。自從那次犯事后我們看見她就叫她奶奶這，奶奶那的，誰讓我們?cè)谖蓍芟履兀坏貌坏皖^。
我還發(fā)現(xiàn)這個(gè)廠有點(diǎn)不像一個(gè)工廠，很大的一個(gè)地方就三棟大樓，一個(gè)是車間，一個(gè)是住宿樓，一個(gè)是食堂。剩下來的地方全部用來種東西，什么冬瓜、黃瓜、黃豆、大蒜、茄子、空心菜等等。后來我知道了，食堂每天做的菜大部分是自身的，不是買得，這就叫“自產(chǎn)自銷”。
廠里的效益我個(gè)人估計(jì)不是很好，至少職工待遇不好，像我們暑假工必須滿一個(gè)月，否則一分錢都沒有，哪怕29天都不行，但是可以請(qǐng)假的。長(zhǎng)期工必須簽滿三個(gè)月，在這三個(gè)月中，如果你不干了，是沒有錢給你的，三個(gè)月后，如果你想走，你必須在上個(gè)月打辭職報(bào)告。但是想走還沒有那么容易的，會(huì)計(jì)會(huì)找出各種理由讓你留下的，最后看你決心已定才放你走，廠長(zhǎng)的臉色就難看了，招工有人來很高興，走人了就不開心了。上次就有一個(gè)人打辭職報(bào)告打了一下午搞定，其實(shí)說白了，辭職報(bào)告就是一張紙，簽個(gè)字就可以了，但是不給你，沒辦法。
廠里做的產(chǎn)品還是有一些毒性的，不是說產(chǎn)品有毒，只是在做的過程中，會(huì)有一些難聞的味道，我用過甲苯洗過東西，用甲苯洗后，發(fā)現(xiàn)自己的手指全部變白，還黏黏的，如果手上破，還會(huì)很疼的。用無水乙醇洗，手指變黑，很難一次性把手洗干凈，好幾天才干凈的。
匆忙一個(gè)月過去了，我很開心，雖然我的工資不是很高，但是這是靠我自己的力量完成的，我堅(jiān)持了，我做到了，我沒有放棄。
社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。從這次實(shí)踐中，我真的學(xué)到了很多很多。
“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過開展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大二學(xué)生，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。
暑期實(shí)踐心得體會(huì)3
暑期客服實(shí)踐心得體會(huì)篇十
通過積極參加我們班的社會(huì)暑期實(shí)踐，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。我們只有正確的深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；社會(huì)是一所沒有圍墻的課堂；實(shí)踐是一種無形的磨練。它讓我們今天付出，明天收獲黃金。
正是這樣的盛夏時(shí)節(jié)，我們的社會(huì)實(shí)踐在雙口中學(xué)和我們學(xué)校之間展開了，這次暑期實(shí)踐的主題是護(hù)蕾行動(dòng)，我們的活動(dòng)是維護(hù)農(nóng)民工子女權(quán)益，……等活動(dòng)。實(shí)踐前期我和兩位同學(xué)負(fù)責(zé)與其他兩個(gè)學(xué)校進(jìn)行聯(lián)系，希望有更多的大學(xué)參與到我們的活動(dòng)中去，我們借助各種同學(xué)關(guān)系，尋找天津理工大學(xué)和天津財(cái)經(jīng)大學(xué)的主要學(xué)生干部的聯(lián)系方式，邀請(qǐng)他們參加我們的活動(dòng)，經(jīng)過了幾次失敗，因?yàn)槲覀兊拈_啟儀式正是快考試的時(shí)間，很多大學(xué)都不愿意在考試時(shí)間來做活動(dòng)，經(jīng)過我們的努力，最后還是完成了任務(wù)。
開啟儀式那天，我擔(dān)任禮儀工作。因?yàn)榈诙鞎?huì)有一個(gè)考試，但就是在考試臨近的時(shí)期，我們也沒有猶豫，積極的配合班級(jí)的各種工作，當(dāng)天下午，我們很早就到了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，幫助會(huì)場(chǎng)布置和各種彩排，在負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，我們順利進(jìn)行了頒獎(jiǎng)等幾個(gè)項(xiàng)目的彩排，了解各種注意事項(xiàng)和應(yīng)急方案。在儀式進(jìn)行中，我們順利完成了各自的任務(wù)，并保持標(biāo)準(zhǔn)的站姿一直到最后，雖然中間特別累，但是儀式的順利進(jìn)行的喜悅覆蓋了過程中的苦和累。
市團(tuán)委為我們提供了100條躲避危險(xiǎn)的妙招，我們準(zhǔn)備將其拍成短片，以便能更直接的被青少年接受，一開始，我們兩三人一組，表演妙招中的場(chǎng)景，并通過一個(gè)個(gè)的小故事告訴青少年遇到同樣的事情后應(yīng)該怎么辦，由于拍攝困難，后來又改成每個(gè)人總結(jié)一種注意事項(xiàng)或者妙招，通過轉(zhuǎn)述，拍成視頻，讓青少年了解各種情況的危險(xiǎn)性和解決辦法。
最后一天是簽名活動(dòng)，我們?cè)缟向T著車子，到達(dá)了奧林匹克公園，展開條幅邀請(qǐng)路上行人進(jìn)行簽名。我們找到了很多父母帶著自己的孩子在我們的條幅上簽上了自己的名字，都各有特點(diǎn)，還有剛剛會(huì)寫字的小朋友把他們幼稚的字體留在了我們的條幅上，看著各種簽名，心里非常高興。
通過這次暑期實(shí)踐我學(xué)到了很多，更體會(huì)到通過自己的愛心去幫助別人而帶來的快樂，在以后的日子里，我們參與更多的活動(dòng)，去幫助他人，奉獻(xiàn)愛心，參與實(shí)踐，得到更多的收獲。
暑期客服實(shí)踐心得體會(huì)篇十一
暑假實(shí)踐僅僅3周的時(shí)間，我卻覺得時(shí)間過得好慢。在這3周的時(shí)間里，每一天都是十分充實(shí)和豐富的，無形中延伸了每一天的長(zhǎng)度。3周，就像30周。然而即使在學(xué)校30周，可能也學(xué)不到在這3周學(xué)到的東西。
我們4個(gè)人參加的這次暑假實(shí)踐，內(nèi)容可能是最豐富的了。除了平時(shí)在實(shí)驗(yàn)室跟隨帶教老師和學(xué)長(zhǎng)學(xué)習(xí)相關(guān)科研知識(shí)，參與相關(guān)實(shí)驗(yàn)外，在謝主任的安排、付老師的建議下，我們還在黃山社區(qū)醫(yī)院參加了一次社會(huì)實(shí)踐、在二院科室學(xué)習(xí)了一天。最后，在董老師的安排下，我們還有幸觀摩了一次食管癌手術(shù)的全過程。
在實(shí)驗(yàn)室中，給我留下印象最深的，不是哪一場(chǎng)精彩的實(shí)驗(yàn)操作，也不是哪一個(gè)先進(jìn)的儀器設(shè)備，而是在每次的例會(huì)上，學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐和指導(dǎo)老師探討問題的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。每開一次例會(huì)都像是打了一場(chǎng)仗，各種不同的觀點(diǎn)摩擦碰撞，甚至有的時(shí)候雙方會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)看起來不起眼的實(shí)驗(yàn)分組問題爭(zhēng)得面紅耳赤。至此，在我的印象中，科研與嚴(yán)謹(jǐn)密不可分。最初，參加這次暑假實(shí)踐我其實(shí)是想了解下實(shí)驗(yàn)室的研究?jī)?nèi)容，期待著能夠自己獨(dú)立動(dòng)手操作一次實(shí)驗(yàn)。但是，慢慢的我的想法潛移默化的改變了。我意識(shí)到，科研重要的是科研思路，比科研思路更重要的是科研問題的提出，問題的提出和實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)遠(yuǎn)比具體操作更需要智慧和更難考研個(gè)人的能力。
我僅僅在二院的科室學(xué)習(xí)一天，但是感受很多。上午在心血管內(nèi)科，老師聽說我是醫(yī)學(xué)院的學(xué)生很是歡迎。遇到病人，會(huì)特意讓我們關(guān)注病人的癥狀。印象最深的是一個(gè)二尖瓣脫垂的病人，老師教我使用聽診器，聽到了傳說中的“吹風(fēng)樣雜音”。幸運(yùn)的是，上午的病人不多，老師就用空閑的時(shí)間，教我看心臟ct，看心臟彩超，看心臟圖，我越聽越興奮，同時(shí)也深深的意識(shí)到相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)的重要性。下午我又跑了消化內(nèi)科和內(nèi)分泌科，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)各科室都存在的問題——病人和醫(yī)生很難溝通。一方面，病人的文化水平有限，對(duì)自己的病情很難有準(zhǔn)確的描述。大部分的病人在問診時(shí)，只說自己“難受”，“不舒服”，對(duì)醫(yī)生的問題也難以理解，更不用說回答了。另一方面，醫(yī)生每天要接觸大量的病人，身心勞累，再加上溝通困難，對(duì)病人難免會(huì)有失去耐心的時(shí)候，就會(huì)造成診斷困難，醫(yī)患關(guān)系緊張。我覺得，解決現(xiàn)在的醫(yī)患矛盾的方法除了加強(qiáng)對(duì)醫(yī)生的道德教育和溝通技能的鍛煉的同時(shí)，也要從病人身上著手。要讓他們理解醫(yī)生，也要普及基礎(chǔ)的醫(yī)學(xué)支持，以便更好地與醫(yī)生溝通。
最后一天，托董老師的福，我們組還觀摩了一次食管癌切除術(shù)的全過程。一場(chǎng)手術(shù)持續(xù)了將近6個(gè)小時(shí)，期間主刀老師一刻不停，全身心投入手術(shù)中，在此之前老師僅用了5分鐘的時(shí)間在早上9:00吃了所謂的午飯。我深深地感受到了外科醫(yī)生的辛苦，也為自己將來能夠從事這樣的事業(yè)感到驕傲。
讓我十分感動(dòng)的是，在此次實(shí)踐期間我們的班主任付老師始終陪在我們身邊。在實(shí)踐一半的時(shí)候，還主動(dòng)給我們指導(dǎo)，教我們?nèi)绾卧趯?shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)，還幫我們進(jìn)行論文選題指導(dǎo)。生活上也非常關(guān)心我們，幫我們親手制作換桃罐頭，給我們水票。真的很感謝付老師。同時(shí)也要感謝董老師給我們?cè)谶@次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，以及帶教的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐。感謝14卓越班！
暑期客服實(shí)踐心得體會(huì)篇十二
不知不覺得的兩個(gè)月暑假生活就這樣結(jié)束了，回首我暑假的生活體驗(yàn)，只感覺一個(gè)字累，讓我這個(gè)一心想著早點(diǎn)出去工作的孩子，不敢再多想那個(gè)念頭，只是想著以后，我要努力學(xué)習(xí)，努力讀好書，以后出來社會(huì)才會(huì)有自己的立足之地。
以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么樣的，這次的社會(huì)實(shí)踐讓我真正體會(huì)到了工作的辛苦，掙錢的不容易，不過通過這次的工作經(jīng)歷讓我能更好的調(diào)整好自己的心態(tài)，以便更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)今后的課程。
在這段時(shí)間的工作中我最大的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性，社會(huì)不比家里不管做什么都有人給你庇護(hù)，社會(huì)生活中有著很大的學(xué)問，說話做事以及為人處事等方面都有不少值得我們學(xué)習(xí)的地方。
開始的工作中，自己一點(diǎn)都不習(xí)慣，因?yàn)楣ぷ鞯臅r(shí)候，是不能和周圍的人閑聊的，一點(diǎn)聲音也不能發(fā)出，比在學(xué)校上課還難受；可能因?yàn)槲夷昙o(jì)小，而且也沒有過工作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)我們這條拉線的線長(zhǎng)安排給我的工作屬于還是比較簡(jiǎn)單的，這個(gè)是一個(gè)在國(guó)內(nèi)還是算得上名的一個(gè)電子廠，我進(jìn)的這個(gè)分廠主要生產(chǎn)的是dvd等家用電器，我的工作是測(cè)試dvd機(jī)芯，工作雖然是簡(jiǎn)單，主要靠耳朵去聽聲音的，一個(gè)機(jī)芯要反復(fù)聽三次確定沒有雜音才能通過，如果遇到一些比較難聽懂的雜音，要反復(fù)聽多一兩次，不確定才另外拿起來，有時(shí)因?yàn)檫@樣，前面做機(jī)子快了，到我這后面就會(huì)堆積，被發(fā)現(xiàn)堆積還要被線長(zhǎng)訓(xùn)話；還有是工作期間要上廁所，還要申請(qǐng)才能去，而且時(shí)間是有規(guī)定，不能超過五分鐘，自己的座位也是有規(guī)定的，凳子的腳是不能超過過道的線，一有發(fā)現(xiàn)就會(huì)被大聲點(diǎn)名，自己位置上的東西不能亂放，不能超過別人的位置；一到下班時(shí)間，要馬上放下自己手中的工作走人，不能停留在位置上，而且還會(huì)查身，以防我們員工拿工廠里的東西，再有是工作時(shí)還會(huì)規(guī)定穿另外一個(gè)套衣服和鞋子，下班時(shí)再換過來，很繁瑣，像是機(jī)器人一樣，每天上班時(shí)還得開例會(huì)，回顧昨天的工作，再說今天工作的目標(biāo)，工作不好的還經(jīng)常挨罵，真是好苦，有時(shí)候還會(huì)被莫名的冤枉但又無力辯解，只能吃啞巴虧。
我好佩服自己兩個(gè)月堅(jiān)持下來了，從來沒有過這樣簡(jiǎn)直就是機(jī)器人一樣的生活，上班，下班吃飯，又上班，重復(fù)重復(fù)，一天二十四小時(shí)，睡覺可能就是不到七個(gè)小時(shí)，同宿舍的都沒有多大的交流，有可能你剛認(rèn)識(shí)了這個(gè)舍友，過不到幾天，她就走了，讓我感覺很無情，不過讓我了解到了工作的辛苦和賺錢的艱辛。這次實(shí)習(xí)給我?guī)砹撕芏嚯y得的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提供了社會(huì)實(shí)踐鍛煉的大舞臺(tái)；鍛煉我的動(dòng)手能力，也只有在在這一次我們?cè)诘谝痪€上的實(shí)習(xí)，真的學(xué)會(huì)了很多的東西，也讓我知道在底層工作的勞動(dòng)者的種。種酸甜苦辣，這對(duì)我們后來的學(xué)習(xí)有很大的啟示，要努力學(xué)習(xí)，讀更多的書對(duì)自己的未來才會(huì)有好處，不然你這一輩子就只能處在最低層，一旦你習(xí)慣了最低層的生活，你就會(huì)慢慢地沒有追求，一輩子都只能處在最低層，而我知道，我不是這樣的一個(gè)人，我的人生不會(huì)是這樣，我的人生一定是充滿各種挑戰(zhàn)的。
這次實(shí)習(xí)還讓我知道了，掙錢的不容易，每一分錢的來之不易，我們揮霍的每一分錢都是父母辛辛苦苦掙來的，用血汗換來的，只有自己去經(jīng)歷了掙錢的辛苦，才會(huì)懂得自己的父母的辛苦，更懂得以后要如何利用好金錢，我學(xué)會(huì)了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，理解到什么是“粒粒皆辛苦”，的名句，在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班工作才得到那點(diǎn)血汗錢時(shí)，在我自己也是辛辛苦苦地工作，拿到用自己血汗掙回來的工資時(shí)，才真正的體會(huì)到“錢”是來之不易，以后在自己買東西時(shí)，會(huì)懂得三思而后行，可以說這次實(shí)習(xí)給我上了一堂無形的思想道德課，讓我受益匪淺，教育深刻。
暑期客服實(shí)踐心得體會(huì)篇十三
廈門暑期之行，是我在大學(xué)期間較為重要的一次社會(huì)實(shí)踐。這次學(xué)到了很多，收獲也不少。
在xx樂海社區(qū)，是我們做問卷調(diào)查的第一天。我們把問卷發(fā)放出去，社區(qū)居民們都很熱情的幫助我們做問卷，這種面對(duì)面之間交流做問卷的氛圍感覺很好。有了第一天的經(jīng)驗(yàn)，之后我們?cè)谟蓝ê蛷B門的問卷和訪談都越來越順利。
這次實(shí)踐，一是開闊了我們的視野。我們?nèi)チ藦B門，去了鼓浪嶼，見到了傳說中浪漫唯美的大海。去了客家土樓，見到了歷史悠久的客家土樓，領(lǐng)略到客家人的熱情。吃到了廈門的特產(chǎn)和廈門最便宜的的水果。廈門真是個(gè)好地方。
其實(shí)，我覺得最重要的是，這次暑期之行，我們做到了理論跟實(shí)踐的結(jié)合。在大一學(xué)到的方法和在去之前所做的理論準(zhǔn)備，都得到了很好的運(yùn)用。在做問卷調(diào)查的過程中，我們不只是機(jī)械的發(fā)問卷，而是一邊交流一邊做問卷。我覺得走出課堂，進(jìn)入社會(huì)，就是一個(gè)很大的進(jìn)步。大學(xué)，就是人從學(xué)生過度到社會(huì)的一個(gè)重要階段，這樣的社會(huì)實(shí)踐，為我們以后步入社會(huì)做準(zhǔn)備。在大學(xué)，就應(yīng)該多幾次這樣的實(shí)踐。
在這次暑假實(shí)踐中我們接觸了形形色色的人，讓我們更進(jìn)一步的了解了社會(huì)，讓我們看到了學(xué)校與社會(huì)之間的差距。著不僅讓我感覺到了校園是那么的淳樸，人與人之間是那么的直白，同學(xué)間是那么的信任，而社會(huì)恰恰相反，這讓我提前知道了如何在社會(huì)上做人處事，為進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備。
還有一個(gè)體會(huì)就是同學(xué)之間可以組織一起出去游玩，多相互了解，這樣感覺挺好的?？梢约由钔瑢W(xué)們之間的感情。
在大家的共同努力下，我們的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)圓滿結(jié)束。大家也都帶著一份感動(dòng)與追求踏上了歸途。想想我們共同度過的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，想想我們共同留下的足跡，想想我們著幾天所做的每一件事···這將是我人生中的一筆財(cái)富，他將在我的腦海里留下不可磨滅的記憶，值得我永遠(yuǎn)珍藏。
暑期客服實(shí)踐心得體會(huì)篇十四
在暑期一周的實(shí)踐中,我明白了社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，真正讓我從課本教材中走向了真實(shí)的生活，并使我開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們肩負(fù)的責(zé)任。在這短短的一周內(nèi)，我覺得我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，并為將來的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
隨著近幾年國(guó)家對(duì)農(nóng)村政策的大力實(shí)施，尤其是連續(xù)的大規(guī)模農(nóng)村公路建設(shè)，我們的新農(nóng)村正發(fā)生日新月異的變化。正所謂：“要致富先修路?！币粭l條寬闊平坦道路的修建拉開了我們村致富的序幕。在政府主導(dǎo)下，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)這基層的事，農(nóng)民的事，真正成了政府的責(zé)任。這個(gè)暑假，我在農(nóng)村實(shí)踐了志愿勞動(dòng)。清掃街道雜物，清除花池雜草等，通過修路，農(nóng)村發(fā)生了翻天覆地的變化，他們也不再是那些觀念落后的農(nóng)民，反之他們的觀念已隨改革的春風(fēng)，煥然一新，與時(shí)俱進(jìn)。新氣象、新面貌的新農(nóng)村如壯麗的畫卷正展示在我們面前。
黨在農(nóng)村先后實(shí)施了“減免農(nóng)業(yè)稅”、“農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼”的政策，農(nóng)民種糧食的積極性被調(diào)動(dòng)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)也取得很好的成果。現(xiàn)在政府又把自來水接到農(nóng)戶家，干凈衛(wèi)生得多，人們喝著也放心。村里修路后，還給安上了路燈，路邊還搞了下綠化，出來玩的人也多了，孩子們高興地滑著輪滑，鄰里鄉(xiāng)親親切的交談著，增進(jìn)了彼此的感情。
除了增強(qiáng)硬件設(shè)施，政府還注重村民的精神素養(yǎng)，歌舞，影視，圖書下鄉(xiāng)了，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)也下鄉(xiāng)了，村民可以根據(jù)自己的時(shí)間去圖書館閱讀，學(xué)習(xí)，以便解決他們?cè)谵r(nóng)業(yè)生產(chǎn)上的難題。
雖然，新農(nóng)村建設(shè)已經(jīng)初見成效，但是仍存在很多問題。希望政府加以重視，及時(shí)解決。而我們這些人應(yīng)該為祖國(guó)的繁榮昌盛，為人民生活水平的整體提高，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，盡自己的一份力。
通過這次實(shí)踐活動(dòng)，我收獲了很多，實(shí)踐是把知識(shí)運(yùn)用的最恰到好處的鑰匙，正是實(shí)踐讓我懂得了奮斗的意義，讓我明白步入社會(huì)的不易，讓我成長(zhǎng)。作為即將升入大二的學(xué)生，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓自己全面發(fā)展。
暑期客服實(shí)踐心得體會(huì)篇十五
暑期中，經(jīng)同學(xué)的介紹，我也去打工了一番?！皩?shí)踐出真知”這話一點(diǎn)也沒錯(cuò)。在課堂里，我們只是學(xué)習(xí)書本上的科學(xué)文化知識(shí)，沒有親身經(jīng)歷過，是無法體會(huì)其中的感受的!
本次暑期打工，我學(xué)到了很多，也深思熟慮了很多。在身體勞作的同時(shí)，身心也在經(jīng)受著社會(huì)上的風(fēng)吹雨打，深入骨髓的發(fā)人深省。我不由得想起孟子的“天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能?！?/p>
(一)晨出晚歸——迎日出送斜陽
一天，工作10小時(shí)，早晨6點(diǎn)20從家里出發(fā)，騎車40分鐘，才到達(dá)工作地。清晨，踏著日出的光芒，奔向自己工作的廠房。路上車水馬龍，各式車輛接踵而來，原本靜謐的大清早就被上班族們的鳴笛聲，吆喝聲給打破了。睡眼惺忪的鳥兒，無奈單調(diào)地站在枝頭低頭吟唱，給人很累的感覺。到達(dá)目的地后，重復(fù)著一個(gè)動(dòng)作，因?yàn)槭亲鰤簷C(jī)上的塑料瓶蓋，就是單調(diào)乏味了點(diǎn)。給我一個(gè)心得是：熟能生巧。傍晚5點(diǎn)下班，勞累了一天，騎車走在回家的路上，此時(shí)，也是工人們下班的黃金時(shí)段，我也覺得不怎么孤單了。
路旁有些人家的廚房里開始忙碌起來了，飯菜的香味隨風(fēng)飄來，原來是我肚子餓了，所以覺得特別香。我終于體會(huì)了“ 晨興理荒穢，帶月荷鋤歸”般的生活，不過沒有陶淵明的那份恬淡與寧靜。作為一個(gè)還在讀書的我來說，身體的勞累暫且不提，苦其心志，磨練意志到是關(guān)鍵。因?yàn)樘幵谡n堂的我們，缺少社會(huì)上的鍛煉。
(二)苦心勵(lì)志——?jiǎng)谄渖砹⑵渲?/p>
給我印象最為深刻的是上了個(gè)晚班，晚飯過后，獨(dú)自騎車走在路上，只有路邊的路燈光陪伴著我，形單影只的我，感覺有絲絲的寂寞。晚風(fēng)吹來，思潮翻滾。此刻的我，只是上班族的一個(gè)縮影罷了，至少我回去后，有爸媽的呵護(hù)，可是億萬父母一天辛苦忙碌回家還要做家務(wù)，忙著燒菜做飯，處理家里的瑣碎雜事，相比之下，我應(yīng)該還是幸運(yùn)的吧。我只能這樣來安慰自己了。到了凌晨3 點(diǎn)時(shí)分，我忍不住地要打瞌睡，雖然白天已做了足夠的休息，可還是無法抵制住瞌睡蟲的肆虐。幸虧我有準(zhǔn)備，帶了一小瓶風(fēng)油精，一是為了避免蚊蟲叮咬，二是為了提神醒腦。我把風(fēng)油精涂在額頭上，頓時(shí)感覺清醒不少，以免自己犯困。快了，還有2小時(shí)，堅(jiān)持，還有1小時(shí)了，堅(jiān)持。。。。。。一會(huì)兒到5點(diǎn)了，天也破曉了，越來越亮了。
暑期客服實(shí)踐心得體會(huì)篇十六
都說天時(shí)不如地利，地利不如人和，但xx年的社會(huì)實(shí)踐讓我們不得不向天氣低頭。臺(tái)風(fēng)“碧利斯”讓我們盡管心中有千萬的不舍，還是必須得離開。也就是這樣，帶著莫大的遺憾結(jié)束了我們此次的社會(huì)實(shí)踐，也結(jié)束了作為我們大二學(xué)生在大學(xué)中的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)！
xx年7月10日，帶著同樣興奮但卻對(duì)實(shí)踐生活少了一份好奇的心情，踏上了大學(xué)生活中的第二次實(shí)踐之路。同樣的時(shí)間，不同的地點(diǎn)，開始了我們不同的實(shí)踐生活。以為去年已經(jīng)經(jīng)歷過了十五天的實(shí)踐，今年的實(shí)踐跟大一學(xué)弟學(xué)妹相比，我更多了一份實(shí)際與隨時(shí)準(zhǔn)備面臨各種突法困難的心情，不再那么好奇了。
好事多磨，為了15天的實(shí)踐，從前期的策劃準(zhǔn)備到真正的實(shí)地開展各類活動(dòng)，我們遇到的阻力不減去年。但無論如何，憑著31顆摯著的心我們還是走過來了。素質(zhì)支教是我們今年遇到困難最大的一項(xiàng)活動(dòng)。由于受政策和活動(dòng)條件的限制，我們的招生規(guī)模只能不斷不斷地縮校盡管我們每一個(gè)支教隊(duì)員心中都期望著給當(dāng)?shù)乇M量多的孩子送上一個(gè)愉快而又充實(shí)的假期，但我們的能力確實(shí)有限。雖然當(dāng)?shù)卣呀?jīng)給了最大程度上的支持與幫助，但客觀條件確實(shí)是我們所改變不了的。作為人數(shù)最少的三年級(jí)班主任，雖然小朋友人數(shù)要比其他年級(jí)少但我們的工作量還是一樣。
作為去年優(yōu)秀調(diào)研論文的獲得者，今年我的任務(wù)又加重了很多。調(diào)研組組長(zhǎng)雖然不用像其他組長(zhǎng)一樣必須隨時(shí)待命，但對(duì)于自己的本職工作必須保質(zhì)保量地完成。從前期的問卷設(shè)計(jì)到實(shí)地的問卷調(diào)研，還是尚未完成的最后的總結(jié)論文，都包含了所有隊(duì)員的心血，尤其是深入群眾的調(diào)查，面對(duì)不同的群眾我們必須有不同的態(tài)度，因?yàn)槿ツ暌呀?jīng)經(jīng)歷過一次，所以對(duì)世事的人情冷暖不再會(huì)那么憤憤地了，更多了一份接受與面對(duì)的心情。但看到同寢室的大一同學(xué)做完問卷回來那一副憤世疾俗的表情，我又似乎看到了去年的那個(gè)自己，所以說人是需要經(jīng)歷需要長(zhǎng)大的！
在為期15天的實(shí)踐中，結(jié)合我們“新農(nóng)村”的主題，我們實(shí)踐隊(duì)還開展了各類活動(dòng)，如現(xiàn)場(chǎng)環(huán)保書畫大賽，大型法律咨詢等等。都是我們保留的傳統(tǒng)項(xiàng)目，但在不同的地點(diǎn)開展的效果卻依然顯著。同時(shí)結(jié)合素質(zhì)支教開展的中小學(xué)生模擬法庭、演講賽、作文賽等等，在當(dāng)?shù)匾伯a(chǎn)生了一定的反響，尤其受到了家長(zhǎng)們的好評(píng)！
但事情總不能那么十全十美，眼看我們的實(shí)踐活動(dòng)即將劃上圓滿的句號(hào)時(shí)，突如其來的臺(tái)風(fēng)卻不得不讓我們放棄花了巨大心血的告別晚會(huì)，帶著千千萬萬的不舍離開了宋埠，結(jié)束了我們的實(shí)踐生活！
暑期客服實(shí)踐心得體會(huì)篇十七
“吾嘗終日不食，終夜不寢，以思，無益，不如學(xué)也?！边@是論語中的一句話，說的是一個(gè)人整夜不食不寢去思考鉆研一個(gè)問題，沒有什么好處，不如親自去學(xué)習(xí)研究。最初團(tuán)總支老師找我讓我組建隊(duì)伍參加暑期社會(huì)實(shí)踐時(shí)，我是猶豫的，暑期已經(jīng)給自己安排了電視臺(tái)的實(shí)習(xí)了，怕自己沒有時(shí)間，也怕的辜負(fù)了老師的期待。畢竟，教育學(xué)院的暑期社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目一直做的非常出色，往屆的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐都交出了令人滿意的答卷。但我最終還是說服了自己，在嚴(yán)老師的幫助下，迅速確立了主題，也找到了一群可愛的隊(duì)員。
報(bào)題那會(huì)，恰是考試期間。每天在考試結(jié)束后我就和張芮跑嚴(yán)老師辦公室，討論我們確定的主題是否適宜?我們的實(shí)踐地點(diǎn)選在哪?如何開展各項(xiàng)活動(dòng)?設(shè)備問題如何解決?諸如此類，林林總總，生怕漏掉某項(xiàng)，日后增添麻煩。記得那天嚴(yán)老師特別激動(dòng)的說要給我們驚喜，我們以為是我們這個(gè)隊(duì)伍被評(píng)了校級(jí)項(xiàng)目，沒想到我們居然異常黑馬的進(jìn)了國(guó)家級(jí)團(tuán)隊(duì)之列。當(dāng)時(shí)的我又驚又喜，作為隊(duì)長(zhǎng)，一方面明顯感覺擔(dān)子更重;另一方面也在心里暗下決心，一定要帶好這支隊(duì)伍，完成高質(zhì)量的視頻作品和實(shí)踐報(bào)告。
在出發(fā)前的兩個(gè)禮拜，我們就在群里討論具體的拍攝計(jì)劃，并完成了腳本的創(chuàng)作。有天晚上，我們從晚上8點(diǎn)討論到11點(diǎn)多，只為了討論出哪種表達(dá)方式更好，大家各抒己見，最終我們達(dá)成了一致的意見。身為隊(duì)長(zhǎng)，對(duì)擁有這樣的嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的隊(duì)員很是欣慰，也對(duì)我們的實(shí)踐活動(dòng)充滿了期待。
8月2日，我們分別從各地趕回了學(xué)校，并在當(dāng)天下午就出發(fā)去了第一站。不論第一天大家為了提高團(tuán)隊(duì)工作效率方案的討論爭(zhēng)論不休，不論每天在外采訪村民的隊(duì)員被烈陽曬傷，汗珠滴落早已浸濕全身的隊(duì)服，更不論每晚寫新聞稿，總結(jié)全天，為明日準(zhǔn)備到深夜。每天的采訪，吃飯，采訪，總結(jié)，休息，成為了我們的主線，每天奔波于鄉(xiāng)村的各個(gè)小巷街頭，我們?cè)儐栔?，調(diào)查著，目的只是完成實(shí)踐，尋找有關(guān)于我們實(shí)踐主題的真正的答案。我主要負(fù)責(zé)攝影，也就是拍照片，每天脖子上掛著重重的單反，完成鏡頭里記錄美好鄉(xiāng)村印象的'任務(wù)。除此之外，作為隊(duì)長(zhǎng)，還要與村委書記溝通交流，收集美好鄉(xiāng)村建設(shè)的資料，對(duì)村民進(jìn)行采訪，同時(shí)還要負(fù)責(zé)隊(duì)員吃住以及出行等問題。每天的任務(wù)都很繁重，但有細(xì)心的劉泉、認(rèn)真的張芮、主意超多的倪明亮、時(shí)不時(shí)給我們帶來歡樂的吳群、孫海龍，這一路雖然又苦又累，但我們六個(gè)人在一起面對(duì)一切的困難，所有的難題總能一一迎刃而解?，F(xiàn)在回想起來，我們不曾有一天不是開心的度過的。泉哥在每次我要和倪明亮談崩的時(shí)候及時(shí)把我們拉了回來，一路上的冷幽默也總是讓我們?nèi)炭〔唤?。倪明亮一個(gè)人承擔(dān)著攝像的任務(wù)，看著他汗流浹背的站在太陽底下一動(dòng)不動(dòng)的拍好幾個(gè)小時(shí)，總覺得我當(dāng)初應(yīng)該再拉一個(gè)攝像的人員，真的辛苦他了 。張芮自己是合肥人，在我們調(diào)研合肥的木蘭村時(shí)，她作為當(dāng)?shù)厝私鉀Q了我們很多生活上的問題，讓我們?cè)诮?jīng)費(fèi)開支上節(jié)省不少。吳群和海龍這兩個(gè)隊(duì)員雖然是大一的，但真的很認(rèn)真很努力的配合著我們。我真的很感謝我的隊(duì)員，很配合我的安排，毫無怨言的堅(jiān)持了下來，讓這次的實(shí)踐活動(dòng)既順利又快樂。
我們橫跨安徽，從皖南到皖中再向皖北進(jìn)發(fā)，從安徽省第一批美好鄉(xiāng)村示范點(diǎn)里探尋這項(xiàng)政策帶來的現(xiàn)實(shí)意義以及調(diào)研農(nóng)村地區(qū)人居環(huán)境的現(xiàn)實(shí)情況。三個(gè)村子，三種不同的建設(shè)規(guī)劃，三種不同形式的示范影響，但都落實(shí)了房屋美化統(tǒng)一建設(shè)風(fēng)格、環(huán)境道路四通八達(dá)、垃圾回收站分類回收、河道疏浚整治、路面綠化亮化等工程。木沖村結(jié)合自身資源優(yōu)勢(shì)，以第二、三產(chǎn)業(yè)為主，第一產(chǎn)業(yè)為輔，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，人均收入逐年攀升。而木蘭村成為中國(guó)第一個(gè)土地流轉(zhuǎn)示范地，把閑置農(nóng)田交由林業(yè)種植大戶管理，既不浪費(fèi)資源，又增加了收入。而漁民社區(qū)，則把養(yǎng)魚放在首位，并結(jié)合當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，開拓出一條適合自己的發(fā)展之路，村民年年增收。當(dāng)今中國(guó)，很多地方都是通過對(duì)自然資源和環(huán)境的巨大消耗，獲得經(jīng)濟(jì)收入上的可觀豐厚。但這幾個(gè)美好鄉(xiāng)村在發(fā)展建設(shè)的過程中，以環(huán)境治理和提升為重，既保障了人居環(huán)境，也提高了居民生活質(zhì)量和水平。這一點(diǎn)留給我很深的印象，我希望安徽省第二批美好鄉(xiāng)村示范點(diǎn)也能學(xué)習(xí)借鑒這種模式。
為期一周的暑期社會(huì)實(shí)踐就這樣結(jié)束了，然而我依然對(duì)活動(dòng)的每個(gè)場(chǎng)面記憶猶新，雖然是又苦又累的一周，但我覺得這是一次不錯(cuò)的經(jīng)歷，開闊了眼界，也從中學(xué)到了不少學(xué)校里根本學(xué)不到的東西。這次的社會(huì)實(shí)踐，讓我有很深的感悟：人的一生中，學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校，而真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐引導(dǎo)著我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)。而實(shí)踐的過程是每個(gè)人都要經(jīng)歷的必經(jīng)之路，在這個(gè)路上，你不再是個(gè)孩子，在鍛煉，在成長(zhǎng)，跌跌撞撞，慢慢成長(zhǎng)。也許每天拖著疲憊不堪的身子回來，也許每天都要為了完成當(dāng)天的任務(wù)而焦頭爛額，也許每天都要為了明日的采訪做著準(zhǔn)備，但我們是快樂的。
實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束了，我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都在思考著這幾天發(fā)生在我們身上全部，只有真正經(jīng)歷過，才能真正明白，什么是奮斗，什么是團(tuán)結(jié)，什么是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。而最重要的是，我們?cè)谶@樣的實(shí)踐中，收獲友誼，是這樣的快樂。
暑期客服實(shí)踐心得體會(huì)篇十八
經(jīng)過幾天的休整，我回想了一下自己這半年的學(xué)習(xí)生活，雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂，可我卻看到了“危機(jī)”———就業(yè)危機(jī)，大學(xué)生暑期實(shí)踐心得體會(huì)。在大學(xué)這個(gè)相對(duì)自由的天地里，同學(xué)們都在努力的通過各種機(jī)會(huì)來磨礪和充實(shí)自己，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己將來走進(jìn)社會(huì)有所幫助。然而，大學(xué)只是一個(gè)溝通校園與社會(huì)的橋梁，是我們步入社會(huì)前繼續(xù)充實(shí)自己知識(shí)的“深加工廠”。最終我們還是要面臨社會(huì)和市場(chǎng)無情的競(jìng)爭(zhēng)與淘汰，僅僅依靠校園里的知識(shí)是不夠的。于是，我開始思考：怎樣才能讓自己在暑期這個(gè)短暫的時(shí)間里學(xué)到一些校園里學(xué)不到的東西，從而度過一個(gè)有意義的暑期。于是我積極地尋找可以鍛煉自己的機(jī)會(huì)。終于我得到了一次機(jī)會(huì)—-走進(jìn)一家副食品廠。
實(shí)踐，可為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其它知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
在食品店里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做銷售員,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再從下午的4點(diǎn)-晚上9點(diǎn)鐘分段時(shí)間上班,雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)，但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì),了解了未來.在食品店里雖然我是以銷售為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。
在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。
在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才.
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高。馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。
認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。處理人與人之間社會(huì)關(guān)系的活動(dòng)，即人類的社會(huì)交往以及組織、管理和變革社會(huì)關(guān)系的活動(dòng)。如政治活動(dòng)、社會(huì)改革實(shí)踐、階級(jí)斗爭(zhēng)等。因此，大學(xué)生應(yīng)該積極參與實(shí)踐，使實(shí)踐與認(rèn)識(shí)相結(jié)合。
大學(xué)生可以通過調(diào)查研究了解實(shí)際情況，結(jié)合所學(xué)為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情，既提高能力又服務(wù)社會(huì)，這是一種雙贏的選擇;二是志愿者服務(wù)，將專業(yè)知識(shí)與社會(huì)需求緊密結(jié)合起來，利用專長(zhǎng)服務(wù)社會(huì)，回報(bào)社會(huì)。三是參加各種公益活動(dòng)，培養(yǎng)自身的社會(huì)責(zé)任感，這是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會(huì)實(shí)踐形式，以小見大，以細(xì)微之處見長(zhǎng)，是進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的一種長(zhǎng)效機(jī)制?，F(xiàn)在大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是一種比較普遍的形式。很多學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間到各地和很多行業(yè)去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)考察，回校后進(jìn)行認(rèn)真的討論總結(jié)，用他們自己的視角來理解社會(huì)，思考未來的人生道路。
這一次參加社會(huì)實(shí)踐，讓我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。這次的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo)。
社會(huì)是另一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，更為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。陶淵明說過“ 盛年不再來，一日難再晨，及時(shí)宜自勉，歲月不待人?！毕Ｍ院筮€有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
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