心得體會的撰寫過程，可以激發(fā)我們對知識和經(jīng)驗的深入思考和理解。那么如何寫出一篇較為完美的心得體會呢？首先，我們要明確總結(jié)的目的和主題，確定自己想要表達的內(nèi)容和觀點，避免泛泛而談、毫無重點。其次，要具體細致地分析和總結(jié)自己的體會，不僅要寫出自己的收獲和成長，還要闡述自己在學(xué)習、工作、生活中遇到的問題和困難，以及如何克服和改進的過程。此外，要注重語言的準確性和表達的清晰度，不使用太過生硬的詞語，也不過于隨意和散漫。最后，還要注意總結(jié)的語氣要積極向上，既要客觀又要給予自己正面的評價和肯定，堅定自己繼續(xù)努力的信心和決心。小編為大家精選了一些優(yōu)秀的心得體會樣例，一起來看看別人是如何總結(jié)和歸納自己的經(jīng)驗的。
聽余世維有效溝通心得體會篇一
溝通在人際關(guān)系中非常重要，它是人與人之間有效交流的關(guān)鍵。我在學(xué)習和實踐中不斷總結(jié)，從中領(lǐng)悟到了一些關(guān)于溝通的方向心得體會。首先，溝通需要明確目的和方向，其次，要有良好的傾聽能力，然后，要注重語言和非語言的表達方式，接著，要善于共情和換位思考，最后，要在溝通中保持積極的態(tài)度。這些方面的體會讓我更加深入地理解了溝通的重要性和方法，也提高了我在人際交往中的溝通效果。
首先，溝通需要明確目的和方向。每一次溝通都應(yīng)該有明確的目標和期望，只有這樣，才能使溝通變得有秩序和有針對性。在溝通開始之前，我會思考自己的目的是什么？我希望對方能理解我什么？通過明確目標，我會更有自信和清晰地表達自己的觀點和期望，同時也更容易理解對方的意見和需求，從而達到雙贏的效果。
其次，要有良好的傾聽能力。傾聽是溝通過程中至關(guān)重要的一環(huán)，它不僅體現(xiàn)了對對方的尊重和關(guān)注，也能幫助我更好地理解對方的意見和感受。在傾聽的過程中，我會主動停下自己的思維，全神貫注地聆聽對方的話語和表達，不做過多的干擾和插話。同時，我也會運用非語言的方式，例如眼神和肢體語言，來表達我對對方的關(guān)注和理解。通過良好的傾聽能力，我與他人的關(guān)系也更加密切和和諧。
然后，注重語言和非語言的表達方式。語言是我們最主要的溝通工具，因此如何用詞和說話的方式都非常重要。我會避免使用冷嘲熱諷或帶有攻擊性的語言，力求用親切和尊重的詞語與他人溝通。另外，我也注重非語言的表達方式，例如面部表情和聲音的抑揚頓挫，來表達我的情感和態(tài)度。通過言語和非語言的有序表達，我能更好地傳達自己的意圖和情感，讓我與他人之間的溝通更加明了和準確。
接著，善于共情和換位思考。共情是指能夠感同身受他人情感的能力，而換位思考則是站在對方的角度去思考問題。在溝通中，我會試圖從對方的角度出發(fā)，設(shè)身處地地去理解對方的感受和需求。通過共情和換位思考，我能更好地理解對方的立場和想法，提高我們之間的溝通效果。與此同時，我也會表達自己的理解和支持，讓對方感受到我的關(guān)心和理解，從而建立起更加緊密的信任關(guān)系。
最后，要在溝通中保持積極的態(tài)度。積極的態(tài)度能帶來積極的結(jié)果。在溝通中，我盡量保持自己樂觀積極的心態(tài)，不論遇到多大的挑戰(zhàn)和困難。我相信，只要堅持積極的溝通，就能找到解決問題的方法和答案。同時，我也會鼓勵和贊美對方，讓溝通變得更加愉快和富有成效。通過保持積極的態(tài)度，我與他人之間的溝通更加順暢和有效。
總結(jié)起來，溝通的方向心得體會讓我更加深入地理解了溝通的重要性和方法。明確目的和方向、良好的傾聽能力、注重語言和非語言的表達方式、善于共情和換位思考，以及積極的態(tài)度，都是我在溝通中所注重的方面。這些體會讓我在人際交往中更加得心應(yīng)手，也提高了我與他人的溝通效果。我將繼續(xù)努力學(xué)習和實踐，在未來的溝通中不斷提升自己的能力，成為一個更好的溝通者。
聽余世維有效溝通心得體會篇二
溝通目的自檢：
1?你認同溝通的目的是建立一種人際關(guān)系嗎?
2?你認同溝通需要被認同嗎?
現(xiàn)代人在職場中，不僅要有應(yīng)對問題和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系，因此，提升溝通藝術(shù)，并對人際關(guān)系進行良好的運作，就成為事業(yè)成功的重要保證。
溝通并不是一種****，而是一種能力。溝通不是人天生就具備的，而是在工作實踐中培養(yǎng)和訓(xùn)練出來的。如果人一生當中想要出人頭地，一定要學(xué)會溝通。
(1)什么話該說。
(2)什么話不說。
在年輕的時候，就要注意訓(xùn)練自己講話得體，表達貼切，如此，做管理時面對很多人，就會非常容易取得人家的好感。別人對你的問題是否能夠理解，對你的想法是否能夠接受，這完全靠溝通去取得成果。
溝通共有四個目的:。
(1)控制成員的行為。
(2)激勵員工改善績效。
溝通的第二個目的是激勵員工，也就是改善他工作的績效，
自從發(fā)明電腦以后有一個毛病出現(xiàn)了，每個人都以為坐在電腦前面就是在上班，人與人之間就產(chǎn)生了隔閡。一上班每個人都坐在電腦前面，一直到下班，于是人與人之間失去了激勵。如果你是一個主管，不要常常坐在自己的電腦前面，而應(yīng)多出去走走，這會使你發(fā)現(xiàn)兩件事情：
第一件：不是每個員工在那里打字時，都打一些有意義的事情;。
第二件：人與人之間的`串接不可能由自己串接起來。
坐在那里的每一個員工是一顆顆珍珠，但是中間如果沒有一根線串起來，這個珍珠項鏈是沒辦法掛的。此時，只要你主動一點，你就是中間的那一根線，幫他們串接起來就是一件非常簡單的事情。所以，管理者不是天天開會，天天看著自己的電腦，而是要出去把他們串接一下，這個概念叫做激勵員工。
管理者在公司治理中，下屬一般不太知道你在忙什么，你也不知道他在想什么，你的痛苦他未必了解，他在做什么你也不見得知道，其實，這就是失去了激勵。尤其對那些采用隔間與分離的辦公室的公司，作為一個主管，你應(yīng)該要彌補這個問題，常常出來走動走動，哪怕是上午十分鐘，下午十分鐘，對你們公司和你的下屬都會有非常大的影響。在管理學(xué)上這叫做走動管理。很多大公司反對把每個人搞在一個小房間里面，其管理上的情與理也就在于此。
(3)表達情感。
何謂情感?在企業(yè)管理中，情感指的是工作上的一種滿足或者挫敗。
(4)流通信息。
企業(yè)的崛起與興盛，與從來不讓信息的溝通斷裂有很大關(guān)系，因為信息一旦斷裂什么東西都將從頭來過，一個公司好不容易栽培起一個經(jīng)理，結(jié)果他拍拍屁股一走，另外一個就要從頭來過。在他們身上投資，不是白投了嗎?這就是最值得我們深思的地方。
聽余世維有效溝通心得體會篇三
溝通是人們傳遞信息、交流思想、表達感情的過程，而有效溝通則成為人際關(guān)系得以良好維持的法寶。如何有效的將自己的意愿和目的傳遞給他人，讓溝通變得無障礙且有效率，需要我們在實踐中不斷摸索，掌握更多好的溝通技巧。
余世維老師的講座，讓我更加清晰的認識到，工作的過程就是人與人、人與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間的交流和博弈。那些或大或小的不協(xié)調(diào)事情在生活中演繹了一場場的不愉快。細想那些問題，大都是因為當事人不善于溝通，態(tài)度不好，意思表示不清，不公平、不公正。
余老師用三個詞精準的定義了有效溝通的內(nèi)涵，即心態(tài)、關(guān)心和主動。評價溝通是否有效應(yīng)該取決于所做的溝通是否有利于解決問題，對方是否真正的理解了你的意思表示。這需要我們保持平和的心態(tài)，不驕不躁，積極耐心，清楚明了的表達，切忌驕傲自大，目中無人。有理不在聲高，你拍桌子再響，痛的是你的手，你表情再難看，吼聲再大，傷的是你的素養(yǎng)。關(guān)鍵問題始終沒有得到解決，反而給別人留下不好的印象，影響公司團結(jié)。
在信息化時代的今天，各種非面對面的溝通交流媒介被廣泛應(yīng)用于工作和生活中，我們要有主動的溝通意識，而不僅僅是被動的接受。要用心做到有效溝通，不管用什么樣的方式，應(yīng)堅持以誠相待，電話里多一聲謝謝，e-mail前多一句稱呼和問好，這些都能讓對方感受到溝通的愉悅和輕松，讓對方樂于配合，樂于幫助。
作為蘇順集團的一名員工，具備良好的溝通能力當然也是我們邁向事業(yè)成功的必經(jīng)之路。在領(lǐng)導(dǎo)和員工之間，時刻本著尊重的態(tài)度，主動的傳遞公司政策和工作任務(wù)，及時獲取反饋信息，全面有效的落實和執(zhí)行工作。員工與員工之間，互相關(guān)心，尊重理解，加強合作，以公司整體利益作為自己行動的方向。相信這樣橫向和縱向的溝通一定能讓我們的工作取得理想的成果。
溝通是一門藝術(shù)，需要技巧，注意細節(jié)，更要用心，只要我們每個人都本著積極和諧的心態(tài)，真心誠意的關(guān)心，主動交流，必定會工作得輕松，生活得愉快。
聽余世維有效溝通心得體會篇四
參加了余世維老師關(guān)于“有效溝通”的培訓(xùn)，感覺受益匪淺。雖然平時聽到以“溝通”為主題的講座很多，但每次聽完都會有不一樣的收獲。此次培訓(xùn)由培訓(xùn)專家余世維老師主講，通過幾個看似簡單的案例揭示出溝通的重要性與需要注意的幾個要點。
在銷售的過程中，銷售員應(yīng)該具備傾聽的能力。很多銷售員不管客戶愿不愿意聽，上門就推銷：自己的產(chǎn)品是多么多么好，自己的產(chǎn)品功能是多么多么齊全。以這種方式推銷產(chǎn)品的銷售員，大部分都是無功而返。實際上，不管是工業(yè)品銷售還是處理客戶投訴，傾聽比說更重要。一是傾聽可以使你弄清對方的興趣;二是傾聽可以使你了解對方到底在買什么樣的產(chǎn)品;三是傾聽可以使對方感覺到你很尊重他、很重視他的想法;四是傾聽可以使你有充分的時間思索如何策略性地回問對方。
除了需要具備傾聽能力外，銷售人員還應(yīng)該具備一定的說服能力。每一個人都有長處，不一定要求每一個人都八面玲瓏、能說會道，但要有一定的交際能力。銷售是說服的藝術(shù)，銷售員在銷售過程中要注意詞語的選擇和表達，以致于達到最佳的推銷效果，同時取得顧客的信任。
態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。作為銷售人員，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。
被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀錄創(chuàng)造者喬·吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均每天將近五部。他去應(yīng)聘汽車推銷員時，老板問他，你推銷過汽車嗎?他說，沒有，但是我推銷過日用品，推銷過電器，我能夠推銷它們，說明我能夠推銷自己，當然也能夠推銷汽車。知道沒有力量，相信才有力量。喬·吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。
培訓(xùn)的時間雖然不長，但讓我對溝通有了更深刻的認識，溝通的技巧也得到較大的提高。在今后的工作中，我要做到學(xué)以致用，努力把學(xué)到的理論知識運用到實踐中去，在思想提升的同時更獲得行動的提升。
聽余世維有效溝通心得體會篇五
在工作中，與同事建立良好的溝通關(guān)系是一個不可忽視的重要問題。其中，向上溝通在職場中具有極大的重要性。因為向上溝通對于公司的發(fā)展以及我們個人的職業(yè)生涯都非常重要。本文將就筆者的向上溝通的一些心得體會進行闡述，以期能夠給大家?guī)硪欢ǖ膯⑹尽?/p>
一、了解自己的話題。
在向上溝通的過程中，我們首先需要了解所要溝通的話題。了解話題是為了使自己能夠在與上級溝通時，更加自信地解答對方的疑慮和問題，提供清晰明確的回答。因此，我們必須了解自己面對的問題是什么，采納何種溝通方式才能夠更好的表達自己的思想和意見。
二、采用積極的態(tài)度。
在實際工作中，我們在與上級溝通時必須展現(xiàn)一種積極的態(tài)度，才能夠達到良好的溝通結(jié)果。除非必要情況下，否則不要采取消極的沉默或者抱怨的態(tài)度，盡量保持平靜和沉著。同時，還要體現(xiàn)自己的專業(yè)性，讓上司覺得自己是一個充滿毅力，充滿才智的員工。
三、需要進行充分準備。
溝通的過程需要提前做好準備。包括對尚未解答的問題進行了解和研究。這樣，我們才能夠提供有建設(shè)性的回答和解決方案，給上級留下一個積極主動的印象，從而也會獲得上司的重視。因此，在進行向上溝通之前，需要充分地準備相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、報告材料，并明確和制定自己的溝通方案和計劃。
四、傾聽對方的意見。
向上溝通不僅要表達自己的觀點和意見，也要認真聽取對方的想法。因為上級可能會提出很多有效的建議和意見。我們必須認真傾聽，考慮其建議是否適用于我們自己的工作。如果需要，我們也可以就對方提出的問題進行深入的探討和思考，從而更好地積累經(jīng)驗和知識。
五、處理好反饋信息。
在進行向上溝通后，我們需要及時處理上級給出的反饋信息。我們應(yīng)該積極地接受上級的評價，并根據(jù)其意見和建議進行改進。同時，也需要把自己的想法和意見傳達給上級和同事，及時地與上級進行溝通，保持大家的理解和支持。這種溝通不僅可以促進同事之間的合作和相互學(xué)習，更可以促進企業(yè)的發(fā)展。
以上就是本文筆者對于向上溝通心得體會的五段式闡述。通過這些心得，大家可以更好地化解向上溝通中存在的問題，更好地創(chuàng)建一個良好的工作環(huán)境，同時也可以實現(xiàn)自己的個人職業(yè)生涯目標。特此建議，希望各位同仁也能夠在自己的工作中認真嘗試。
聽余世維有效溝通心得體會篇六
有效溝通是人類社會中不可或缺的一部分，它能促進人際關(guān)系并激發(fā)我們的思想。這本書《有效溝通》讓我在此方面有了更深刻的理解和體驗。通過閱讀本書，我認識到了溝通的重要性以及如何成為一名出色的溝通者。在這篇文章中，我將分享我的感受和體會。
一、對溝通的重新認識。
在閱讀本書之前，我只視溝通為簡單的交流。然而，這本書告誡了我，溝通遠比我想象的要復(fù)雜得多。溝通包含了諸如語言表達、身體語言、說話速度、音量和語調(diào)等多個方面。同時，在溝通的過程中也需要了解對方的語言和文化背景，以便有效地交流。更為重要的是，在溝通中不僅僅要讓對方理解我們的意圖，還需要積極傾聽對方所表達的意見和感受。
二、積極傾聽的藝術(shù)。
在聽取別人的意見時，我常常會為自己的想法而插話，并試圖說服別人我的看法是正確的。然而，在閱讀本書之后，我才明白這樣的行為是徒勞無功的。因為其他人可能有很多有價值的見解，并且他們的觀點可能有助于我更好地理解問題或獲得新的想法。因此，我意識到，當我想要和別人合作或達成共識時，就需傾聽他們的聲音，如果我忽略了他們的意見，那么我就錯失了寶貴的機會。
三、信任帶來的良好效果。
信任是建立在溝通基礎(chǔ)上的。通過與他人建立互信關(guān)系，我們可以成為出色的溝通者，并且在友好的氛圍下交流。但如何建立信任呢？首先，我們需要誠實和坦率地表達自己的想法和觀點，不要隱瞞真相或說謊。在同時，我們應(yīng)該尊重別人的感受和觀點，并給予他人足夠的時間和機會來表達自己的意見。如果我們以真誠的態(tài)度去面對對方，那么就會建立信任關(guān)系，從而帶來更好的結(jié)果。
四、有效解決問題的技巧。
在溝通中，處理爭端和解決問題的技巧是至關(guān)重要的。我們應(yīng)當積極尋找各種可能的解決方案，并盡可能準確地說明我們的方案。但是，為了有效地解決問題，我們還要避免使用過于侮辱或攻擊性的語言，這會使對方感到不舒服，并可能使爭端更加嚴重。最好選擇中性措辭，以鼓勵合作解決問題。
五、總結(jié)。
作為一名出色的溝通者，需要很多技巧和做一個良好的聆聽者。除此之外我們還需要理解對方的情況和心理需求。通過閱讀這本書，我認為我重新獲得了對溝通的認識，并且為自己準備好應(yīng)對各種溝通問題和挑戰(zhàn)的方式和方法。在今后，我將更加積極地努力做到這些，以更好地理解自己和他人，使我們所有人都可以實現(xiàn)更好的結(jié)果。
聽余世維有效溝通心得體會篇七
溝通是人與人之間交流和理解的橋梁，它不僅是一種技巧，更是一種藝術(shù)。在溝通的過程中，我們不能只注重信息傳遞，還要注重溝通的方向。在與他人進行交流時，我深刻體會到溝通的方向?qū)τ跍贤ㄐЧ闹匾?，以下是我對于溝通方向的一些心得和體會。
首先，溝通的方向要明確。在與他人進行溝通之前，我們要先明確自己的目的和意圖，確定溝通的方向。這能幫助我們更好地選擇合適的溝通方式和掌握溝通的技巧。例如，如果我們想表達自己的觀點并得到對方的認同，那么我們可以選擇以說服為目的的溝通方向，采用更加理性和積極的語言方式。而如果我們只是想聆聽對方的心聲和傾訴自己的困擾，那么我們則應(yīng)當調(diào)整好自己的心態(tài)，以理解為目的，更加耐心和關(guān)注地進行溝通。
其次，溝通的方向要秉持互惠互利的原則。溝通不是單向的信息傳遞，而是雙方共同交流和理解的過程。在進行溝通時，我們要學(xué)會傾聽和積極接納對方的意見、建議和批評，而不是只關(guān)注自己的觀點和想法。只有在真正尊重對方的權(quán)利和感受的基礎(chǔ)上，才能夠建立起互信和互動的良好關(guān)系，從而更好地實現(xiàn)雙方的目標。
另外，溝通的方向要根據(jù)情況作出調(diào)整。不同的人和不同的情況需要不同的溝通方式和方向。有的時候，我們需要更為直接和明確地表達自己的意見，以便引起他人的注意和共鳴；而有的時候，我們則需要更多地換位思考，站在對方的角度去溝通和解決問題。只有理解和適應(yīng)不同的情境，我們才能更好地與他人進行溝通，達到更好的效果。
此外，溝通的方向要建立在良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)上。人際關(guān)系的好壞和溝通的效果息息相關(guān)。如果雙方之間存在著信任、尊重和友善的關(guān)系，那么溝通的方向就會更加順暢和有效。在和他人交流時，我們要注重細節(jié)和情感的表達，溫暖和關(guān)懷他人，這樣可以更加容易促進友誼和合作，從而更加順利地進行溝通。
最后，溝通的方向要與時俱進。溝通是一個不斷變化的過程，我們要緊跟時代的步伐，學(xué)會使用新的溝通工具和技巧。例如，現(xiàn)在社交媒體的興起使得溝通更加多元化和方便，我們可以利用微信、QQ等工具與他人保持聯(lián)系和交流。同時，我們也要學(xué)會發(fā)現(xiàn)和適應(yīng)新的溝通方式和方式，不斷提升自己的溝通能力。
總之，溝通方向?qū)τ跍贤ㄐЧ闹匾圆豢珊鲆?。明確溝通方向、尊重互惠互利、根據(jù)情況調(diào)整、建立好人際關(guān)系以及與時俱進是我對于溝通方向的一些心得和體會。只有正確把握溝通的方向，我們才能夠更好地實現(xiàn)與他人的有效溝通，促進人際關(guān)系的良好發(fā)展。
聽余世維有效溝通心得體會篇八
溝通是人際交往的基礎(chǔ)，也是現(xiàn)代社會的必備能力。在溝通中，我們能夠表達自己的觀點、理解他人的意思，建立良好的人際關(guān)系。然而，有效的溝通并不容易。我讀了《溝通的方向心得體會余世維》這本書，對于溝通的重要性有了更深的認識，并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗和感悟。下面我將通過五段式的文章，展開對這本書的思考和總結(jié)。
第一段：引言。
溝通是人與人之間常常進行的一種活動，我們經(jīng)常要面對與他人交流的場景。然而，隨著現(xiàn)代技術(shù)和社會的變化，有效的溝通不再像過去那樣簡單。作者余世維在《溝通的方向心得體會余世維》中，以自己多年的溝通實踐為基礎(chǔ)，分享了他對于溝通的獨到見解。閱讀這本書，我從中受益匪淺，對于溝通也有了更深入的理解。
第二段：溝通的重要性。
在這一部分，我將分享我對于溝通的重要性的認識。溝通是人與人之間相互交流的橋梁，只有通過有效的溝通，才能順利地表達自己的思想和理解他人的言語。通過溝通，我們能夠建立信任、增進友誼、解決矛盾，不僅能夠促進個人的成長，也能夠推動整個社會的進步。而在現(xiàn)實生活中，溝通的不暢通常會導(dǎo)致誤解、沖突和隔閡的產(chǎn)生。因此，學(xué)會有效地溝通，對于我們每個人來說都是至關(guān)重要的。
第三段：溝通的要素。
在這一部分，我將整理出書中關(guān)于溝通的要素，這些要素是建立有效溝通的基礎(chǔ)。首先是傾聽，作者認為有效的溝通首先要求我們?nèi)A聽他人的觀點和意見，并尊重他們的不同。其次是表達，我們需要清晰地表達自己的觀點和需求，以便他人理解。再次是身體語言，作者強調(diào)了非語言溝通的重要性，例如眼神交流和肢體動作。最后是反饋，通過接受和提供反饋，我們能夠更好地理解彼此的意愿和需求。
第四段：有效溝通的技巧。
在書中，作者還分享了一些實用的溝通技巧，使我們能夠更好地實踐有效溝通。首先是提問技巧，作者強調(diào)了提問的重要性，通過恰當?shù)奶釂?，我們能夠更好地了解他人的思想和需求。其次是積極傾聽，作者認為積極傾聽不僅能夠提升溝通效果，還能夠增進彼此的理解和信任。再次是使用肯定性語言，作者指出，使用肯定性語言能夠拉近與他人的距離，帶來更好的溝通效果。此外，作者還提到了情緒管理、尊重和理解他人的重要性等。
第五段：結(jié)語。
通過閱讀《溝通的方向心得體會余世維》，我對于溝通有了更深的理解。溝通是一項復(fù)雜的技巧，需要我們不斷地學(xué)習和實踐。只有通過有效的溝通，我們才能夠更好地與他人交流，建立良好的人際關(guān)系。作者的經(jīng)驗和建議對于我們學(xué)習溝通非常有幫助，而書中那些值得我們借鑒的技巧，將會成為我們?nèi)粘贤ㄖ械膶氋F財富。讓我們把這些心得融入實際生活中，運用溝通的智慧與他人交流，使我們的人際關(guān)系更加和諧，自己的成長更加全面。
通過讀完《溝通的方向心得體會余世維》這本書，我對于溝通有了更加深入的認識。溝通是人際交往中不可或缺的一環(huán)，它決定了我們與他人的理解和信任程度，因此值得我們在生活中重視和提升自己的溝通技巧。只有通過不斷地學(xué)習和實踐，我們才能夠建立更好的人際關(guān)系，并在自己的成長中取得更大的進步。因此，我將會把書中的經(jīng)驗和教導(dǎo)融入實際生活中，并不斷地與他人進行積極的溝通，以便成為一個更好的溝通者。
聽余世維有效溝通心得體會篇九
余世維教授《贏在執(zhí)行》講座實錄，震撼學(xué)院全體黨員，錄像已結(jié)束，大家還在回味，思考，似乎明白了許多。余世維先生在商言商，提出了一個尖銳的問題：為什么看似雄心勃勃的計劃，往往一敗涂地，看似很好的決策卻一而再，再而三的付之東流?為什么企業(yè)剛剛做大了一點，貫徹就成了問題，投入超過計劃幾倍，而收益卻達不到計劃的幾分之一，……等等，問題的原因集中到一點：執(zhí)行力不足!聯(lián)系我院高職辦學(xué)近十年來的風風雨雨，發(fā)展過程也不是一帆風順，力氣花了不少，成效也十分顯著，但也有不盡人意的地方，高職教學(xué)改革發(fā)展，步步艱難，原因找了很多，辦法也想了不少，研究探討過程中，也取得了不少經(jīng)驗，今天看了余世維教授的講座實錄，豁然開朗，高職教學(xué)辦學(xué)能力的提高，競爭力的增強，關(guān)鍵也在執(zhí)行力問題。
戰(zhàn)略可以復(fù)制，差別在于執(zhí)行。沒有執(zhí)行力就沒有企業(yè)的競爭力。執(zhí)行力不僅是企業(yè)成功的法寶，也是學(xué)校辦學(xué)能力提升的核心。高職教育是新的教育種類，但近十年成功的經(jīng)驗很多，各地學(xué)校在發(fā)展過程中，辦學(xué)理念，發(fā)展定位，培養(yǎng)方案和培養(yǎng)目標，教學(xué)改革和實踐實訓(xùn)，就業(yè)競爭力培養(yǎng)等等方向都有很多值得借鑒的措施，但生搬硬套者沒有成功先例，現(xiàn)在明白了，原來問題出在執(zhí)行力上。國家對教育的傾斜政策，各地的先進經(jīng)驗，不是照搬就可以成功的，要靠執(zhí)行力的提升，正確的解碼，有效的執(zhí)行，才能成為學(xué)校發(fā)展的動力。教育事業(yè)的發(fā)展過程充分證明了，只有真正增強執(zhí)行力，素質(zhì)教育的推廣，應(yīng)試教育的改革，高等職業(yè)教育的發(fā)展，教育資源的開發(fā)利用，等等問題才能有效地解決。通過觀看余世維教授的講座，自己體會較深的有三個方面。
一、執(zhí)行力是一種工作態(tài)度。
說起來執(zhí)行力也不是什么新東西，就是一種良好的工作態(tài)度，是全體工作人員應(yīng)具備的認真的工作狀態(tài)，是貫穿工作全工程的對待本職工作的理念和奉獻精神。值得注意的事，很多人對中國人的評價是非常聰明，但很少有人說我們的工作態(tài)度好，有一個例子很說明問題，德國人在工作中，認為講“差不多”、“還可以”、“說得過去”、“馬馬虎虎”是讓人感到羞恥的語言，而我們卻常掛在嘴邊也不以為然，中國是大國，和德國、日本、韓國等相比，恐怕最大的區(qū)別就是工作態(tài)度，也就是說我們的執(zhí)行力與他們相比還有很大差距。更讓人擔心的還有我們在層層解碼過程中的衰減和走樣問題，一方面是對執(zhí)行力的偏差不以為然，另一方面思想觀念上不追求完美，監(jiān)督過程不力，礙于人情關(guān)系，大家“和睦”相處，有標準，有要求，也被“論的過去”抹平了，這是我們各項工作獲得成功的一個致命的障礙，也是我們中華民族的一個弱點。
回顧我院高職辦學(xué)的發(fā)展，院黨委洞察力敏銳，及時把握了高職辦學(xué)方向，及時召開多次全員大討論，制定了一系列發(fā)展規(guī)劃和政策、措施，成功地完成了從師范教育培養(yǎng)計劃，到模塊化人才培養(yǎng)方案轉(zhuǎn)化的三大步，更新觀念為先導(dǎo)，確立了先進的高職辦學(xué)理念，正確的培養(yǎng)目標，辦學(xué)定位，實施了就業(yè)為導(dǎo)向，專業(yè)建設(shè)為龍頭，緊扣區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的“一二三四”工程，大大提高了畢業(yè)生就業(yè)競爭力，在省教育廳人才培養(yǎng)工作水平評估中初評優(yōu)秀的好成績，在全省就業(yè)工作評估中榮獲第一名，……。這些成績的活的，得益于全院上下全力以赴，分工負責，配合協(xié)調(diào)，出現(xiàn)了不少感人的事例，現(xiàn)在回想起來，就在于工作態(tài)度的認真，執(zhí)行力的提升。目前我院高職辦學(xué)還存在許多問題，面臨更嚴峻的挑戰(zhàn)，還列為“小學(xué)?！保幱诓贿M則退，不發(fā)展則亡的境地，必須發(fā)揚迎評精神，保持和提升執(zhí)行力，轉(zhuǎn)變多年來形成的傳統(tǒng)工作理念，把我愿做精、做強、做大。
聽余世維有效溝通心得體會篇十
溝通目的自檢：
1?你認同溝通的目的是建立一種人際關(guān)系嗎?
2?你認同溝通需要被認同嗎?
現(xiàn)代人在職場中，不僅要有應(yīng)對問題和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系，因此，提升溝通藝術(shù)，并對人際關(guān)系進行良好的運作，就成為事業(yè)成功的重要保證。
溝通并不是一種****，而是一種能力。溝通不是人天生就具備的，而是在工作實踐中培養(yǎng)和訓(xùn)練出來的。如果人一生當中想要出人頭地，一定要學(xué)會溝通。
(1)什么話該說。
(2)什么話不說。
在年輕的時候，就要注意訓(xùn)練自己講話得體，表達貼切，如此，做管理時面對很多人，就會非常容易取得人家的好感。別人對你的問題是否能夠理解，對你的想法是否能夠接受，這完全靠溝通去取得成果。
溝通共有四個目的:。
(1)控制成員的行為。
(2)激勵員工改善績效。
溝通的第二個目的是激勵員工，也就是改善他工作的績效，
自從發(fā)明電腦以后有一個毛病出現(xiàn)了，每個人都以為坐在電腦前面就是在上班，人與人之間就產(chǎn)生了隔閡。一上班每個人都坐在電腦前面，一直到下班，于是人與人之間失去了激勵。如果你是一個主管，不要常常坐在自己的電腦前面，而應(yīng)多出去走走，這會使你發(fā)現(xiàn)兩件事情：
第一件：不是每個員工在那里打字時，都打一些有意義的事情;。
第二件：人與人之間的`串接不可能由自己串接起來。
坐在那里的每一個員工是一顆顆珍珠，但是中間如果沒有一根線串起來，這個珍珠項鏈是沒辦法掛的。此時，只要你主動一點，你就是中間的那一根線，幫他們串接起來就是一件非常簡單的事情。所以，管理者不是天天開會，天天看著自己的電腦，而是要出去把他們串接一下，這個概念叫做激勵員工。
管理者在公司治理中，下屬一般不太知道你在忙什么，你也不知道他在想什么，你的痛苦他未必了解，他在做什么你也不見得知道，其實，這就是失去了激勵。尤其對那些采用隔間與分離的辦公室的公司，作為一個主管，你應(yīng)該要彌補這個問題，常常出來走動走動，哪怕是上午十分鐘，下午十分鐘，對你們公司和你的下屬都會有非常大的影響。在管理學(xué)上這叫做走動管理。很多大公司反對把每個人搞在一個小房間里面，其管理上的情與理也就在于此。
(3)表達情感。
何謂情感?在企業(yè)管理中，情感指的是工作上的一種滿足或者挫敗。
(4)流通信息。
企業(yè)的崛起與興盛，與從來不讓信息的溝通斷裂有很大關(guān)系，因為信息一旦斷裂什么東西都將從頭來過，一個公司好不容易栽培起一個經(jīng)理，結(jié)果他拍拍屁股一走，另外一個就要從頭來過。在他們身上投資，不是白投了嗎?這就是最值得我們深思的地方。
聽余世維有效溝通心得體會篇十一
在公司組織下，過年期間學(xué)習余世維老師的《有效溝通》，看完這本書后，深有感觸，使我真正認識到人與人溝通的重要性與必要性。每個人都生活在社會這個大圈子，都離不開溝通。然而，溝通不是簡單的一件事或者一種行為，它是需要技巧的，是一門人與人交往的藝術(shù)。有效的溝通，關(guān)鍵在于讓對方能夠明白你的意思，傳遞有效的信息，解決需要解決的問題，這才是最有效的溝通。結(jié)合自己生活和工作中的一些感受談?wù)剬Α队行贤ā返膸c看法：
首先，本書中提到“溝通，要從＇心＇開始”，對我們每個人來講，不管在工作還是在生活中，溝通都是一個雙向的過程。對于溝通，我們每個人都要有積極主動的心態(tài)，比如關(guān)心他人、站在他人的角度上考慮問題、主動去與他人交流工作或生活經(jīng)驗，等等。通過這本書，我掌握了一些溝通的技巧、溝通的類型以及溝通中遇到問題的解決辦法等。學(xué)習好溝通這門功課，它能創(chuàng)造的生產(chǎn)力是很可觀的。
其次，我們在工作中、生活中，做任何的事情都離不開溝通，這需要我們有很好的溝通技巧和藝術(shù)語言。在書中，通過個人間、組織間等方面，講解溝通的藝術(shù)，怎樣去克服障礙去有效溝通，我明白了怎樣與他人更好的進行溝通，比如在與他人交流時，要注意傾聽他人的講話，并進行思考分析，不無故打斷他人講話等不禮貌行為。在組織之間，及時反饋、通暢信息、及時溝通等，保證溝通到位，不踢皮球。因此，在有效的溝通上，我們說活既要有重點，又要有技巧；會說話更會傾聽，只有這樣，我們處理事情、解決問題才不會步履維艱。
最后，尤其是在工作中，這本書更是給我很好的啟發(fā)。與同事交往時，先幫助別人，關(guān)心別人；同時站在別人的立場上，先幫助他解決問題。與領(lǐng)導(dǎo)交往時，首先根據(jù)我們的業(yè)務(wù)完成進度，主動報告工作進度，并且對于領(lǐng)導(dǎo)的問題，做到有問必答，知曉工作的各方面工作。關(guān)鍵還要努力學(xué)習，提升個人的業(yè)務(wù)水平，但是對于工作中的錯誤，要敢于接受批評，勇于承擔錯誤，讓領(lǐng)導(dǎo)省心。同時，工作中要主動改善自己的業(yè)務(wù)，在進步中提升自己。
通過這本書的學(xué)習，我明白有效的溝通技巧，會使團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷提升。最主要使我受益匪淺，明白溝通的重要性，以及在生活中和工作中，我溝通方式的短板。希望通過這次的學(xué)習，多角度對待問題，思考問題，解決問題，能夠?qū)⒂行У臏贤记蛇\用到生活和工作中，提高自己工作效率，優(yōu)化自己的工作成果，讓自己以后取得更大的進步。
聽余世維有效溝通心得體會篇十二
人際交流是人類社會中不可或缺的部分，而有效溝通則是良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。在我多年的社交經(jīng)歷中，我深切體會到了有效溝通的重要性，并從中收獲了許多心得體會。以下是我對于有效溝通的個人理解和感悟。
首先，有效溝通需要傾聽的能力。作為一個說話方，我們常常熱衷于陳述自己的觀點，卻往往忽略了對方的意見和感受。而真正的有效溝通在于能夠傾聽對方的聲音。在溝通過程中，我們應(yīng)該停下來，耐心地傾聽對方的觀點，并且給予對方充分的空間來表達自己的想法。傾聽不僅能夠增強我們的理解力，還能夠讓對方感受到被尊重和重視。
其次，積極表達自己是有效溝通的關(guān)鍵。在我們與他人交流時，清晰地表達自己的觀點和意見非常重要。我們應(yīng)該盡量避免含糊不清的表達，而要用簡練明了的語言來傳達自己的意思。此外，積極主動地表達自己也能夠增加溝通的效果。當我們把自己的想法坦誠地告訴對方時，對方會更容易理解我們的觀點，并與我們產(chǎn)生共鳴。
第三，善于運用非語言溝通也是有效溝通的要素之一。在交流過程中，我們不僅通過語言來傳遞信息，還通過身體語言、面部表情和姿態(tài)來表達自己的感受。這種非語言的溝通方式往往更直接、更真實。我們可以通過眼神交流、微笑和肢體動作來加深與他人的共鳴。例如，在與他人交流時，我們可以通過微笑來表達友好和親善，通過眼神交流來表示關(guān)注和理解。這種非語言的溝通方式能夠加強我們的交流效果，使我們與他人更加接近。
第四，尊重他人的觀點是有效溝通的基石。每個人都有自己的思想和感受，我們不應(yīng)該把自己的觀點強加于別人。在交流中，我們應(yīng)該尊重對方的觀點并且保持開放的態(tài)度。即使我們對對方的觀點持有不同意見，也應(yīng)該用理性和尊重的態(tài)度進行討論，而不是爭吵和指責。只有通過理性和尊重的交流方式，我們才能夠與他人建立起良好的信任關(guān)系，促進有效的溝通。
最后，耐心和體諒是有效溝通的關(guān)鍵所在。不同的人有不同的思維方式和表達方式，我們應(yīng)該在交流過程中保持足夠的耐心和理解。當我們遇到溝通障礙時，我們應(yīng)該耐心地聽取對方的解釋并且盡力去理解對方的意圖。同時，我們也應(yīng)該以寬容的心態(tài)去面對自己的錯誤和過失。只有通過耐心和體諒，我們才能夠建立積極的人際關(guān)系，并且在交流中實現(xiàn)真正的共贏。
總結(jié)起來，有效溝通對于人際交往的重要性不可忽視。通過傾聽、積極表達、運用非語言溝通、尊重他人的觀點以及耐心和體諒，我們能夠?qū)崿F(xiàn)與他人的良好溝通，并建立起穩(wěn)固而美好的人際關(guān)系。同時，學(xué)會有效溝通也讓我們更好地理解自己和他人，促使我們的思維更加開闊和寬廣。因此，在今后的學(xué)習和生活中，我將更加注重培養(yǎng)有效溝通的能力，并且將其融入到我的生活之中。
聽余世維有效溝通心得體會篇十三
溝通是一個很大的話題，對于個人和企業(yè)來說又是一個極其重要的事情。一個人和一個企業(yè)的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素，對于集團和公司的每個人來說都是如此。
這節(jié)課里余世維博士談了對溝通的認識：如溝通的目的和意義，現(xiàn)實中應(yīng)該遵循的溝通原則以及常見得溝通形式和注意事項。
人擅長表達自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對于個人、企業(yè)和社會來說，評價有效溝通的標準應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個人的發(fā)展及企業(yè)和社會有貢獻。而溝通的目的和意義呢，對于企業(yè)和個人來說，他認為最終目的就是為了解決問題，通過解決問題來做好企業(yè)和社會中的事。
在溝通的堅持過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)局部沖突，讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問題，存在于對對方不夠關(guān)心，沒換位想一下，也就是站他的角度考慮問題，在乎他的處境;一旦他感覺到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴，于是所有的問題也就都迎刃而解了。
所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。
聽余世維有效溝通心得體會篇十四
家長工作是幼兒園的一項重要工作，教師如何與家長溝通、交流是一門藝術(shù)。作為一名工作不久的新教師，甚是挑戰(zhàn)?！队變簣@工作規(guī)程》第四十八條指出：“幼兒園應(yīng)主動與幼兒家庭配合，幫助家長創(chuàng)設(shè)良好的家庭教育環(huán)境，向家長宣傳科學(xué)保育、教育幼兒的知識，共同擔負教育幼兒的任務(wù)”。教師要與家長建立平等合作的伙伴關(guān)系，共同生成適宜于促進每個幼兒最大限度發(fā)展的教育。
我園處于新建一年的一個嶄新的幼兒園更是一個挑戰(zhàn)，尤其是我園今后的發(fā)展方向是“辦人民滿意的教育，努力把我園建設(shè)成為樂園、花園、文化園”。那么，幼兒園教師該如何有效的與家長溝通呢？我通過收集有關(guān)資料整理成以下幾點。
（1）一句話溝通法。這種辦法是針對那些孩子本身在各個領(lǐng)域的各項目標發(fā)展中不存在明顯的問題而家長也很少過問的。這樣的孩子和家長是最讓老師省心的，如果我們對自己稍微放松一些，就可以不去和這樣的家長溝通。家長不主動找你，并不代表家長就不想了解孩子在園的各種情況，相反，他們只是由于時間關(guān)系或不愿給老師添麻煩等原因而壓抑著自己。于是，我們針對這樣的家長采取了一句話溝通法，即利用接送環(huán)節(jié)用一兩句話向家長反映情況，如：今天某某學(xué)會了……今天某某吃了幾碗飯等等，當你說完后，往往會看到家長會心的微笑。
（2）引起注意法。這種方法是針對那些孩子本身在某一領(lǐng)域的某一方面或多個領(lǐng)域的多個方面存在問題，但是沒有引起家長的重視。由于家長對幼兒教育理念不太了解，又被親情蒙住了眼睛，認為自己的孩子是最棒的，即使有點缺點也會樹大自直，所以對孩子的情況不太關(guān)注。對于這樣的家長我們就采取了引起注意法。過程是這樣的：
（3）真情感動法。這種辦法是針對那些孩子本身在各領(lǐng)域的發(fā)展中不存在問題，但家長有許多的不放心。每天圍著老師問這問那。對于這樣的家長我們就采用的是真情感動法，即：將孩子在各領(lǐng)域發(fā)展中的點點滴滴及時向家長匯報，尤其家長特別關(guān)注的問題，我們要在日常工作中認真觀察，細致指導(dǎo)，耐心細致的向家長反映情況，讓家長感到老師了解孩子，關(guān)注孩子。他的孩子在老師心中占有很重要的位置，老師會為孩子的進步而高興，為孩子的失敗而難過，用我們細致的工作感動家長，讓家長相信我們，支持我們！讓家園共育的合力促進孩子更快 更好的發(fā)展。
（一）要尊重家長。我們要以平等的態(tài)度來對待家長，尊重他們的人格與觀點，要耐心、虛心、誠心的聽取家長的一些合理有益的建議，努力營造和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣家園才能保持協(xié)調(diào)一致。
（二）要肯定孩子。教師一句微不足道的稱贊，都會讓家長感到高興，直至影響對待孩子的態(tài)度，如“你真棒！老師喜歡你?！倍@種獎賞性的行為和語言在一定程度上強化了孩子繼續(xù)努力的心理。同時這種肯定也能使家長輕松、自信、愉快地面對教師，主動向教師提出孩子目前存在的一些不足或育兒的困惑，期望得到教師的指點與幫助。這樣，交流的主題就會得到延伸，成為真正意義上的交流。
（三）教師應(yīng)耐心輔導(dǎo)家長運用科學(xué)的育兒方式。許多家長由于對孩子年齡特點不了解，不知道如何教育孩子，一味的溺愛，甚至放縱。而老師應(yīng)通過各種方式啟發(fā)、引導(dǎo)家長，讓他們了解孩子的身心特點，更新教育觀念，掌握正確的育兒方法。
（四）對家長要一視同仁。家長之間的差異是客觀存在的，學(xué)歷、職位、性格均有所不同。無論家長間存在什么樣的差異，教師應(yīng)該學(xué)會與每一位家長交流，讓每位家長都能感受教師的關(guān)注或重視。這就需要教師深入地了解家長，以便有針對性地與家長溝通。
（五）教師應(yīng)以“換位”的思維方式與家長溝通。我們好多老師現(xiàn)在還很年輕，尚沒有為人父母的角色體驗，有的即便是已經(jīng)做了母親，在與家長溝通時，常常會遇到難以達成共識的局面，這就要求教師了解父母的角色，并從父母的角色去體會家長的心情和需求。
（六）要充分發(fā)揮語言藝術(shù)的魅力。在家園交流中，雙方難免會談到孩子的缺點，作為教師，應(yīng)客觀的向家長告知孩子在幼兒園的情況，而不應(yīng)該摻雜主觀色彩和情緒。教師應(yīng)一分為二的觀點與家長交流。教師在與家長溝通時，應(yīng)多站在家長的角度去關(guān)心孩子，理解家長的心情，如果教師真誠對待每一個幼兒，她與家長之間的交談一定會順利進行，它會讓孩子家長感受到教師是誠意喜愛關(guān)心自己的孩子，因而家長就會更容易接受教師的意見和建議，使家長堅定了教育好孩子的信心。
（七）對孩子共同的愛是溝通的基礎(chǔ)。教師與家長的溝通是為了一個共同的目標，那就是教育好孩子。溝通是雙向的，家長的積極參與是溝通的必要條件，由于各種原因，如工作忙或不好意思給教師添麻煩等，不少家長很少主動與教師溝通，這對家園共育十分不利。因此，我們教師要鼓勵家長采用多種形式與教師溝通。
（一）切忌“告狀”式的談話方法。這樣會讓家長誤認為老師不喜歡甚至是討厭自己的孩子，從而覺得自己的孩子在班里會受到不公正待遇而產(chǎn)生抵制情緒。
（二）和家長溝通要講究談話的策略性和藝術(shù)性。要讓家長相信我們，尊重并聽取我們的意見，要讓家長感到教師在關(guān)注自己孩子的成長和進步，感到老師比他們更深入地了解孩子。同時，要抓住時機向家長了解孩子的情況，以請教的態(tài)度耐心的聽取家長的意見，使家長產(chǎn)生信任感，從而樂意與教師進行充分的交流，以達到預(yù)期的目的。
1、家長委員會。老師們要充分發(fā)揮家長委員會的作用。幼兒園大型家園共育活動，可請家長委員會代表參與制定方案并一起組織實施。還可通過家長委員會真實了解家長們的心聲。
2、家長辯論會。老師舉出幾個班上幼兒最具代表性的事例，以家長為主，讓家長分析討論，各抒己見。在激烈的辯論中，家長們更新教育觀，對照事例，反思自己的教育行為，并產(chǎn)生學(xué)習和參與各種教育活動的興趣。待家長們發(fā)言完畢，教師再有的放矢的發(fā)表意見，表明觀點，介紹經(jīng)驗，其效果事半功倍。
3、家長園地。 家長園地是幼兒園與家長溝通的一個重要窗口。老師們似乎已習慣于用更多的心思來設(shè)計欄目、尋找內(nèi)容，而忽略了家長參與的深度與廣度。我們?yōu)槭裁床粶蕚湟粔K小天地，將家長請到家長園地中來。如“夸寶寶”欄目可寫孩子在家的表現(xiàn)；“我的育兒心得”讓家長暢所欲言；“我的問題”可寫上家長的困惑等等。家長園地不能只是教師唱“獨角戲”，要調(diào)動家長積極參與的興趣，為教師與家長的溝通搭起一座彩橋。
4、家園共育袋。我們可給每個孩子準備一個家園袋。每周，我們都將幼兒所學(xué)的內(nèi)容及作品全部放入袋中，由于袋里裝著孩子們小小的成果，家長們會很樂意每個周末將袋子帶回家，周一再帶入幼兒園。另外，家長對老師的工作有何意見、要求都可寫下來裝入袋中，以助于老師工作的提高。家園共育袋使忙碌的家長能更了解幼兒的發(fā)展情況，無聲的交流促進了教師與家長的溝通。
5、個別化的家園溝通。由于每個孩子個性的不同；家庭環(huán)境的不同；家長文化素質(zhì)的不同，大量的通常性的溝通是個別化的。個別化家園溝通的方式有家訪、約談、家園聯(lián)系冊、電話、便條以及接送孩子時的交談等。個別化的溝通要著重于針對每個幼兒不同的問題和不同的家長在教育上的問題而進行，以促進每個孩子的身心發(fā)展為目的。
教師與家長的溝通雙方都有責任，但教師更應(yīng)主動些，并且要努力為溝通渠道創(chuàng)造條件。幼兒教師要真正從狹隘的教育觀中走出來，必須充分認識到：家長工作的最終目的在于實現(xiàn)家園合作，共同為幼兒奠定良好的素質(zhì)基礎(chǔ)。
總之，教師與家長的溝通，主要靠幼兒教師做出努力。教師常常要換位思考，善于與不同類型的家長相處，遭到家長誤解時教師要保持冷靜，善于自控；遇到矛盾時，教師要主動反思，為暢通渠道做出努力。
聽余世維有效溝通心得體會篇十五
余世維博士精彩的講演真是讓人受益匪淺，有機會聽到管理層的課程還是件高興的事情，畢竟還是收益多多。
余博士通過膽、心、肺三個人體的器官來表述溝通的方向。
1、往上溝通沒膽（識）。
2、往下溝通沒心(情)。
3、水平溝通沒有肺。
不管是往上溝通、往下溝通還是水平溝通；我想都是離不開兩個字“聽“和”說“。
溝通要講究“聽”的藝術(shù)，通過積極的傾聽可以了解談話者的真正意圖，可以獲取對方想要傳遞的信息。耐心的傾聽能夠激發(fā)對方的傾訴欲，有利于從對方的談話中找出說服對方的關(guān)鍵，增加溝通的有效性。善于傾聽的管理者要在談話中表現(xiàn)出對對方的`談話內(nèi)容感興趣，要全神貫注而不能從事與談話內(nèi)容無關(guān)的活動，比如說看報、看時間、思想不集中等，這樣容易讓對方認為你對他的談話內(nèi)容不關(guān)心，從而打擊了對方溝通的積極性；談話時盡量不要打斷對方，不要過快的做出判斷，草率的給出結(jié)論，這不但能體現(xiàn)你對談話者的尊重，也可以給對方留下穩(wěn)重含蓄的印象，在提高對你的信任度的同時也提高了溝通的效率。
掌握說話的技巧，德魯克說：“一個基本的技能，就是以書面或口頭的形式組織和表達思想，你的成功依賴于你通過口頭或書面文字對別人的影響程度，這種將自己的思想表達清楚的能力可能是一個人應(yīng)擁有的最重要的技能?！痹诖蠖鄶?shù)的溝通中，談話是最主要的方式，與人溝通是不但要會聽，還要會說，會表達自己的觀點。談話時要力求簡練，用簡單明了的語言來表達自己的思想，“要知道浪費別人的時間就是在謀財害命”；談話時如果發(fā)現(xiàn)對方有不耐煩的表情，就應(yīng)該適可而止或轉(zhuǎn)換話題，以此來改善溝通的氣氛，在談話時切忌自己滔滔不絕而忽略了對方，應(yīng)在傳達自己的信息后適當?shù)耐ｎD，以征求別人的意見，這樣就避免了對方有意見而又不愿插話的尷尬，這樣對他人尊重的同時也體現(xiàn)了自己的素質(zhì)；巧用恰當?shù)难凵?、手勢等肢體語言對有效溝通的實現(xiàn)也相當重要。
所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、它是一個觀念。
聽余世維有效溝通心得體會篇十六
溝通在我們的生活和工作中起著至關(guān)重要的作用，它幫助我們與他人建立聯(lián)系、傳遞信息和理解對方。然而，在溝通過程中，我們常常會遇到各種問題和難題。通過長期的學(xué)習和實踐，我逐漸認識到了有效溝通的重要性，并體會到了一些心得和體會。下面我將分享我的體會。
首先，我們需要學(xué)會傾聽。傾聽是溝通的基本要素之一，它幫助我們理解對方的需求、意見和情感。在與他人交流時，我們應(yīng)該積極傾聽對方并給予回應(yīng)，而不是只顧著表達自己的觀點。通過傾聽，我們可以更好地理解對方的意圖，避免誤解和沖突。同時，學(xué)會傾聽也能增進我們與他人之間的關(guān)系，給對方一種被尊重和關(guān)心的感受。
其次，我們需要學(xué)會表達清楚。語言的準確和簡練是有效溝通的關(guān)鍵。我們應(yīng)該盡量用簡單明了的語言表達自己的意思，避免使用晦澀難懂的詞匯和長句子。此外，我們還需要關(guān)注自己的非語言溝通，如面部表情、姿勢和語調(diào)等。這些非語言溝通也可以傳遞出很多信息，因此我們應(yīng)該保持積極、友好和自信的姿態(tài)。
第三，我們需要培養(yǎng)良好的情緒管理能力。情緒是我們與他人交流時不可忽視的因素之一。如果我們情緒不穩(wěn)定，容易沖動或者急躁，那么我們的溝通很可能會受到影響。因此，我們需要學(xué)會控制自己的情緒，保持冷靜和客觀的態(tài)度。即使面對挑釁或者爭論，我們也應(yīng)該用理性和平和的方式去回應(yīng)。良好的情緒管理能力有助于建立和諧的溝通關(guān)系，推動問題的解決。
第四，我們需要關(guān)注對方的感受和需求。溝通本質(zhì)上是一種信息交換的過程，但它也關(guān)乎個人之間的情感和關(guān)系。為了保持有效的溝通，我們需要關(guān)注對方的感受和需求。在表達自己的觀點和意見時，我們應(yīng)該盡量照顧對方的感受，避免讓對方感到傷害或不愉快。同時，我們也應(yīng)該尊重對方的意見和需求，在決策和解決問題時給予合理的權(quán)衡和考慮。
最后，溝通需要維護良好的溝通環(huán)境。良好的溝通環(huán)境有助于促進信息流動和相互理解。為了維護良好的溝通環(huán)境，我們首先應(yīng)該保持開放和友好的態(tài)度，鼓勵積極的反饋和意見交流。此外，我們還應(yīng)該尊重他人的個人空間和隱私，避免干擾和打擾。另外，我們還可以運用一些溝通工具和技巧，如會議和討論等，幫助我們更好地溝通、協(xié)作和解決問題。
總結(jié)起來，有效溝通對于我們個人和社會的發(fā)展至關(guān)重要。通過學(xué)會傾聽、表達清楚、培養(yǎng)良好的情緒管理能力、關(guān)注他人的感受和需求以及維護良好的溝通環(huán)境，我們可以增強我們的溝通能力，避免沖突和誤解，促進良好的人際關(guān)系和合作。同時，我們也應(yīng)該不斷學(xué)習和積累經(jīng)驗，在實踐中不斷提高自己的溝通能力。只有通過有效的溝通，我們才能更好地與他人交流，共同創(chuàng)造和諧、繁榮的社會。
聽余世維有效溝通心得體會篇十七
近期參加了公司行政部組織的系列培訓(xùn)，這讓我的工作思路得到了拓寬，讓工作能力提升與職業(yè)發(fā)展得到了擴展的機會，希望這樣的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)活動能不斷深入地開展，能以更多更豐富的形式去開展，只有這樣，我們的職業(yè)素養(yǎng)才得以逐步提升，才能為公司的發(fā)展提供更多的動力。
在剛結(jié)束的“頭腦風暴法”培訓(xùn)活動中，培訓(xùn)現(xiàn)場參與度高、氣氛熱烈，相信參訓(xùn)人員都會得到收獲，以下簡要談?wù)勎覀€人參加培訓(xùn)后的幾點感想：
首先，培訓(xùn)中我深深地體會到處理好個人與團隊關(guān)系的重要性。處理得好，就會產(chǎn)生“1+1”大于2的效果，否則，就只會小于2，只要我們每個人到各自的崗位上積極主動地發(fā)揮出自己的才能，并且團結(jié)一致的為一個目標而奮斗，那么這個團隊的力量是堅實強大的;通過“頭腦風暴法”我們知道：原來我們處理問題還有這樣多的思路和方法;我明白了很多優(yōu)秀的工作方案就是在我們成員之間、在我們思想的火花無數(shù)次的碰撞中自然而然地就產(chǎn)生出來了。
其次，“頭腦風暴”就是通過充分討論之后達成一致，最后拍板決定的一種工作方法。在“頭腦風暴法”的培訓(xùn)中，我不僅學(xué)會了怎樣在學(xué)習生活中運用多種路徑和形式來解決問題，更是深刻的體會到了項目經(jīng)理的關(guān)鍵作用，項目經(jīng)理在項目的管理運作過程中，要充分認識到每位團隊成員的特點，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，各團隊成員更可以通過優(yōu)化組合達到團隊力量的最大化;同時，作為項目經(jīng)理，更應(yīng)善于歸納與總結(jié)，善于將團隊成員的觀點智慧進行提煉，進而轉(zhuǎn)化為能促進項目向前發(fā)展的“生產(chǎn)力”。像這種模擬場景式的訓(xùn)練，對缺少項目實際運作經(jīng)驗的同事是非常重要的！
再次，“頭腦風暴”講求的是發(fā)散性思維，它要求參與者集思廣益、相互激發(fā)、優(yōu)勢互補，引起創(chuàng)造性的想象和反應(yīng)，產(chǎn)生盡可能多的想法，并使各種想法在相互碰撞中激起大腦的創(chuàng)造性“風暴”，最后通過一系列的方法，找出解決問題的最佳方案。這種方法無論是用于項目意見的收集，還是項目的最后決策，都會是一種“上上”的思維方法和決策方式。因為它可以在兼容眾多不同想法思維的情況下，還可解決在發(fā)生重大分歧無法定奪的情形下的矛盾。
以上為本人參加“頭腦風暴法”培訓(xùn)的一些體會，與大家一起分享與共勉。
聽余世維有效溝通心得體會篇十八
前段時間有幸參加了公司組織的溝通。 服務(wù)等培訓(xùn)講座，讓我學(xué)到很多東西，溝通中應(yīng)注意的細節(jié)、溝通的要點、有效化解沖突、正確批評、贊賞人的方法，以及與上級、下級、平級很好溝通的技巧等，使我受益非淺，同時使我認識到自己以前在溝通中的不足，這對我以后的工作將會有很大有幫助。
首先要擺正自己的位置。溝通時心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對方情緒，注意對方的需求與不便；相處中也要以誠相待，主動問一下工作中的難題，主動幫忙解決難題，都會促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問題。學(xué)習溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會運用所學(xué)溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應(yīng)對問題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運作好人際關(guān)系，就成為成功的關(guān)鍵。
溝通是為了控制員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會知道的。溝通是為了激勵職工，改善績效。溝通是為了表達情感，分享挫折與滿足。溝通是為了流通信息，強化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為。與員工共享挫折的`教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時刻關(guān)心職工的成長，鼓勵職工把實現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和職工進行交流，當職工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，要學(xué)會傾聽，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。
有效的溝通可以使得我們工作效率提高，事半功倍，而做到這一切需要深厚的專業(yè)知識支撐、豐富的工程實踐經(jīng)驗、良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、堅韌不拔的工作作風。
今后我會努力做到：發(fā)揮主觀能動性，勤于學(xué)習，重視理論與知識的獲??；勇于實踐，在實踐中增長才干，并且善于總結(jié)，以積累經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，從而增強團結(jié)觀念；時時反盛剖析自我，增強自我調(diào)控的能力，注重團結(jié)，扎扎實實干事業(yè)；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業(yè)為重，寵辱不驚。
聽余世維有效溝通心得體會篇十九
溝通是人類社會中不可或缺的一環(huán)，對于人際關(guān)系和工作合作起著至關(guān)重要的作用。然而，要實現(xiàn)有效溝通并不是一件容易的事情。在我多年的工作和學(xué)習經(jīng)驗中，我逐漸認識到了溝通的重要性，并總結(jié)了一些心得體會。
首先，我認識到了傾聽的重要性。有效的溝通不僅僅是信息的傳遞，更需要有心有意地傾聽對方的意見和想法。我曾經(jīng)遇到過在一次會議上，一位同事一直在表達自己的觀點，但很少去傾聽其他人的意見。后來，在與他私下的交流中，他承認他沒有真正聆聽他人的聲音，并且這種態(tài)度導(dǎo)致了很多問題和誤解。這次經(jīng)歷讓我認識到了傾聽的重要性。只有在真正傾聽和理解他人的情況下，我們才能更好地進行有效的溝通，并建立良好的人際關(guān)系。
其次，積極的溝通態(tài)度也是實現(xiàn)有效溝通的關(guān)鍵因素。在與他人交流時，積極的態(tài)度能夠促使對方更加愿意與我們溝通，從而有助于信息的傳遞和理解。我曾經(jīng)參與過一個跨部門的項目，由于項目成員之間的合作不夠緊密，進展緩慢。后來，我們組織了一次集體討論會，目的是激發(fā)大家的積極溝通態(tài)度。通過分享彼此的看法和意見，我們建立了一個開放、友好的溝通氛圍，進一步促進了項目進展。這次經(jīng)驗讓我認識到，積極的溝通態(tài)度有助于建立信任和協(xié)作，從而實現(xiàn)更有效的溝通。
此外，語言的準確和清晰也是實現(xiàn)有效溝通的關(guān)鍵要素。語言的使用不僅僅是為了表達自己的想法，更重要的是讓對方理解和接受。如果語言模糊不清，或者用詞不當，可能導(dǎo)致信息的誤解和混亂。我曾在一次會議上遇到過這樣一個例子，一個同事沒有準確地描述他的計劃和要求，導(dǎo)致其他同事對他的工作產(chǎn)生了誤解。后來，為了避免類似的情況再次發(fā)生，我開始更加注重語言的準確性和清晰度。我會認真書寫和編輯自己要傳達的信息，力求準確地表達自己的意圖。通過這樣的努力，我發(fā)現(xiàn)信息的傳達和理解變得更加高效和順暢。
最后，我認識到溝通是一個相互的過程，需要有雙方的參與和共同努力。即使一個人具備了良好的溝通能力，但如果對方?jīng)]有足夠的理解和參與，溝通的效果也會大打折扣。所以，實現(xiàn)有效溝通需要雙方共同合作和努力。在我的工作經(jīng)驗中，我曾經(jīng)遇到了和一位客戶合作的困難。在溝通過程中，我發(fā)現(xiàn)他總是在回避一些重要的問題，導(dǎo)致我們的合作陷入了困境。后來，在與他的交流中，我提出了一些改進溝通方式的建議，并鼓勵他更加積極地參與進來。通過我們共同的努力，最終我們成功地解決了問題，并順利完成了合作。這次經(jīng)歷讓我深刻體會到，溝通是雙向的，只有雙方共同參與，才能實現(xiàn)更有效的溝通和合作。
通過以上的心得體會，我逐漸認識到了溝通的重要性，并學(xué)會了一些實現(xiàn)有效溝通的方法。傾聽、積極的態(tài)度、準確和清晰的語言以及雙方的共同參與，都是實現(xiàn)有效溝通的關(guān)鍵因素。只有在理解和尊重他人的基礎(chǔ)上，我們才能與他人建立良好的關(guān)系，并實現(xiàn)更高效的工作和合作。溝通是一項需要不斷學(xué)習和提高的技能，我相信通過不斷的努力和實踐，我能夠更好地掌握這項技能，并取得更好的溝通效果。
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