在寫心得體會(huì)的過程中，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在某些方面的不足和需要改進(jìn)之處。在寫心得體會(huì)時(shí)，要注意語言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的簡潔明了，使讀者更容易理解和接受。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和參考。通過閱讀這些范文，我們可以了解到不同人在不同領(lǐng)域的心得體會(huì)，從中獲取思路和靈感，提高自己的寫作水平和思考能力。同時(shí)也可以看到每篇范文都有其獨(dú)特之處，每個(gè)人對同一問題的思考和表達(dá)方式也不盡相同。因此，我們可以從這些范文中學(xué)到很多東西，不僅幫助我們更好地總結(jié)自身的經(jīng)驗(yàn)和思考，也可以拓寬我們的視野和思維方式。所以，讓我們一起來看看這些范文吧，相信大家定能有所收獲。
德邦轉(zhuǎn)正心得體會(huì)篇一
作為一家物流行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，德邦物流一直以來都在追求著卓越的服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。在長期的工作實(shí)踐中，我有幸成為了德邦物流的一員，深受其文化和理念的影響，也從中學(xué)到了很多心得和體會(huì)。
第一段：品牌形象是服務(wù)的窗口。
德邦物流在消費(fèi)者心中留下的不僅僅是服務(wù)體驗(yàn)，更是其誠信和品牌形象。在物流市場競爭如此激烈的今天，品牌形象是企業(yè)優(yōu)勢的重要體現(xiàn)。德邦物流強(qiáng)調(diào)品牌管理，從員工形象，網(wǎng)點(diǎn)形象，車輛形象等方面全方位打造品牌形象，形成了一套完整的運(yùn)營理念。在行業(yè)內(nèi)樹立了高品質(zhì)的服務(wù)口碑，樹立了優(yōu)異品牌形象。
第二段：服務(wù)卓越是企業(yè)核心競爭力。
德邦物流的服務(wù)卓越始終是其核心競爭力。以客戶需求為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能獲得市場認(rèn)同和消費(fèi)者滿意。德邦物流這點(diǎn)做得非常好，在服務(wù)方面想得非常周到，從貨物的到達(dá)、運(yùn)輸、卸載等環(huán)節(jié)都為客戶著想，提供全方位、全程式的服務(wù)。
第三段：追求專業(yè)化與標(biāo)準(zhǔn)化，提高服務(wù)水平。
物流行業(yè)的服務(wù)復(fù)雜程度很高，要想真正滿足客戶的需求，就需要保持專業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)化。德邦物流在細(xì)節(jié)處理方面很有一套，從人員培訓(xùn)、裝卸設(shè)備、強(qiáng)化操作流程和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等多方面出發(fā)，全面提升服務(wù)水平，保證每一個(gè)環(huán)節(jié)都質(zhì)量控制到位，從而提升服務(wù)的專業(yè)化和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。
第四段：信息化加速服務(wù)體驗(yàn)升級。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，物流行業(yè)已然進(jìn)入了信息化時(shí)代，信息化技術(shù)的應(yīng)用級別已經(jīng)成為衡量物流行業(yè)服務(wù)水平的標(biāo)志。德邦物流緊跟技術(shù)的步伐，加大信息化投入，更好地應(yīng)對市場對需求變化。以ERP系統(tǒng)為基礎(chǔ)，逐步推行電子數(shù)據(jù)交換和全程可追溯的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了對全流程信息的掌控。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)，提供在線跟蹤、物流查詢、在線支付等靈活、高效、方便的服務(wù)方式。
第五段：打造團(tuán)隊(duì)文化，分享共同的價(jià)值和信仰。
企業(yè)文化的理念對于員工的自覺、職責(zé)、責(zé)任等等，均有直接的影響。德邦物流深耕人才培養(yǎng)，通過制定科學(xué)完善的績效考評制度和培訓(xùn)體系，促進(jìn)員工的專業(yè)化發(fā)展，激發(fā)員工的工作動(dòng)力。此外，德邦物流注重塑造和傳承企業(yè)文化，以誠信、協(xié)作、創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)作為團(tuán)隊(duì)共同的價(jià)值和信仰，不斷推進(jìn)改進(jìn)和創(chuàng)新，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的價(jià)值。
結(jié)語：
德邦物流憑借著優(yōu)秀的企業(yè)文化和服務(wù)理念，為消費(fèi)者提供了高品質(zhì)、高效率、全方位的物流服務(wù)，不僅體現(xiàn)著企業(yè)的巨大實(shí)力，更彰顯著企業(yè)對客戶的關(guān)懷和責(zé)任。這里的技術(shù)不再是冰冷的，而是人文化的、注重個(gè)性化、精細(xì)化的服務(wù)，成為了客戶們信賴的首選品牌。
德邦轉(zhuǎn)正心得體會(huì)篇二
4月應(yīng)聘到xx公司，由于公司剛剛成立，員工不多，因此擔(dān)任多方面工作，從開始的產(chǎn)品演示、公司介紹，到后來的辦公室工作，再到現(xiàn)在的出納，可以說我一直在不斷的努力學(xué)習(xí)新的知識。由于大學(xué)期間我所學(xué)專業(yè)為漢語言文學(xué)，并考取了中級秘書上崗證、高級中學(xué)教師資格證，因此我在文字的組織及表達(dá)上已具備了相應(yīng)的能力，對于前兩份工作(產(chǎn)品演示、辦公室文秘)完全可以勝任。并且在這方面也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。當(dāng)然理論與實(shí)踐還是有很大的差距，在以后的工作實(shí)踐中，我仍然需要向同事學(xué)習(xí)，并總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷的充實(shí)提高自己。
目前，我做的最主要的還是財(cái)務(wù)方面的工作，根據(jù)公司的經(jīng)營理念和現(xiàn)代管理方式的要求，財(cái)務(wù)工作必須是嚴(yán)格正規(guī)、合理合法，在公司這種良好的氛圍和環(huán)境下，財(cái)務(wù)部進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作。
1、反映，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。財(cái)務(wù)工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報(bào)表中，以備隨時(shí)查閱。目前我已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。
2、核算，也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。由于缺乏這方面的知識，目前暫不擔(dān)任該項(xiàng)工作。
3、監(jiān)督，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個(gè)部門每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、合理性進(jìn)行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、存貨盤點(diǎn)、庫存現(xiàn)金余額盤點(diǎn)等，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。
4、評價(jià)，對不同時(shí)期或階段的經(jīng)營成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評價(jià)和分析。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年通過會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說明進(jìn)行分析和評價(jià)。
5、管理，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現(xiàn)象，財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。
由于自己沒有學(xué)過財(cái)務(wù)方面的知識，在工作實(shí)踐中不斷遇到新的問題，所以在這方面自己還有好多東西要學(xué)要掌握，特別是在有關(guān)科目的問題上還要多下功夫?qū)W習(xí)，以便勝任自己目前的工作，實(shí)現(xiàn)自己在這崗位上的價(jià)值。
自參加工作以來，自己學(xué)到了很多，下面是我的幾點(diǎn)感想;。
1、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距;。
2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能;。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要;。
總之，在幾個(gè)月的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與xx公司共同走向輝煌。
德邦轉(zhuǎn)正心得體會(huì)篇三
關(guān)于德邦物流股份有限公司人力資源管理的調(diào)查報(bào)告德邦物流股份有限公司是國家5a級綜合服務(wù)型物流企業(yè)主營國內(nèi)公路零擔(dān)運(yùn)輸和空運(yùn)代理服務(wù)。公司創(chuàng)始于年9月截止年5月德邦物流已在全國30個(gè)省、市、自治區(qū)開設(shè)直營網(wǎng)點(diǎn)1300余家員工27000多人自有運(yùn)輸車輛3200余臺貨臺總面積超過50萬平方米日吞吐貨量近3萬噸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及國內(nèi)550多個(gè)城市和地區(qū)覆蓋全國90的經(jīng)濟(jì)中心和人口。德邦在中國物流行業(yè)的快速發(fā)展必然會(huì)有一套其獨(dú)特的人力資源管理模式。
“本來只想雇一雙手每次來的都是一個(gè)人。
”一個(gè)世紀(jì)前亨利福特曾如此抱怨。不過眼下的情況是如果你想雇的只是一雙手那很可能連人也壓根兒見不到。
“除了謀生之外一個(gè)偉大的公司是基本能夠滿足員工對情誼、公平、成就這三種需要的公司——相信這對基層員工也同樣適用而無論他們的受教育程度如何、收入多少、崗位的‘技術(shù)含量’有多高。
他們同樣希望被尊重、被用心對待希望自己做的工作是有價(jià)值的希望自己有上升的空間。
”崔維星說。和許多遮遮掩掩的企業(yè)家不同德邦物流董事長崔維星在講述員工管理時(shí)相當(dāng)直白德邦對員工的好為的是“共贏”“一切都指向服務(wù)質(zhì)量而。
且是長期服務(wù)質(zhì)量。因?yàn)槠髽I(yè)是講成本的長期服務(wù)質(zhì)量才是經(jīng)濟(jì)的。
”崔維星的觀點(diǎn)來自于14年所積累的真實(shí)工作體會(huì)。他所領(lǐng)銜的德邦物流創(chuàng)立于1996年如今已經(jīng)成長為一個(gè)2萬多人的龐大隊(duì)伍。
而其中司機(jī)和搬運(yùn)工等“非文職人員”德邦物流內(nèi)部稱呼占據(jù)了一半江山。一文一“武”兩大陣營各自特征鮮明截然不同。但在德邦物流他們配合順暢。
一、德邦物流股份有限公司人力資源管理情況、一員工的招聘和錄用德邦物流現(xiàn)在員工2萬多人其中本科、大專院校畢業(yè)的員工占到了總?cè)藬?shù)的50。
該公司堅(jiān)持除司機(jī)、搬運(yùn)人員外所有的物流操作員、文員都必須從大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘。
從年起德邦物流每年都在大學(xué)生畢業(yè)季節(jié)到全國各高校展開校園招聘活動(dòng)。應(yīng)聘的畢業(yè)生需要經(jīng)過價(jià)值觀、性格、事業(yè)心測試、家庭背景調(diào)查等筆試部分以及演講、小組討論、游戲、和bei訪談等層層篩選最終挑選出最適合公司發(fā)展的優(yōu)秀畢業(yè)生。
應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)入公司后該公司人力資源部將針對新員工的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行完善的培訓(xùn)。
另外該公司所有的管理人員均由內(nèi)部培養(yǎng)產(chǎn)生員工可以選擇管理或?qū)I(yè)兩條通道發(fā)展。
而在選人方面該公司有一套完善的選拔機(jī)制。
為了確定和持續(xù)追蹤關(guān)鍵崗位的高潛能人才并對這些高潛能人才進(jìn)行開發(fā)德邦物流還制定了“六五二一”接班人計(jì)劃即六次面談、五次培訓(xùn)、兩次座談、一次拓展。
德邦物流堅(jiān)持自家培養(yǎng)人才的理念通過系統(tǒng)的培訓(xùn)、競聘、選拔和“1對1”的接班人培養(yǎng)成就了一批批完全沒有經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生快速踏上優(yōu)秀物流管理人才的崗位。
二績效考核、德邦實(shí)行考試制度對員工進(jìn)行考核。
1、轉(zhuǎn)正考試新員工轉(zhuǎn)正考試、管理人員轉(zhuǎn)正考試2、全公司統(tǒng)考3、專題類考試“在直接關(guān)心員工本人之外還同時(shí)去關(guān)心他的親人這就是管理上的奇招。
”德邦物流副總裁施鯤翔說。如果說“親情11”和“全程無憂”還僅僅停留在對員工的物質(zhì)激勵(lì)層面上今年2月德邦物流發(fā)布的“非文職職業(yè)發(fā)展管理規(guī)定”則已經(jīng)關(guān)注到基層員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。
“對于非文職人才的管理要相對精細(xì)化。他們也有職業(yè)生涯但他們在表達(dá)自己的訴求方面往往溝通能力相對較弱這反而需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者為他們想得更多。
”崔維星說。為了這些“完成和體現(xiàn)德邦物流服務(wù)質(zhì)量的最前線”德邦物流的人力資源部門配備專員研究他們的職業(yè)發(fā)展提供了專業(yè)技術(shù)類通道和管理通道并要求司機(jī)和搬運(yùn)工都要參加技能、安全、企業(yè)文化以及戶外拓展和軍訓(xùn)。為了激發(fā)非文職員工的學(xué)習(xí)熱情德邦物流還給參加培訓(xùn)的司機(jī)外場補(bǔ)助10元/小時(shí)。不斷的激勵(lì)使基層員工信心大增工作中的小創(chuàng)新不斷。
“他們會(huì)學(xué)習(xí)、會(huì)積累、會(huì)主動(dòng)思考問題。
”施鯤翔說“而且一旦走上管理崗位他們更了解基層員工比我們更知道長途車司機(jī)在想什么、短途車司機(jī)在想什么。
”目前德邦物流的司機(jī)流動(dòng)率為3左右搬運(yùn)工流動(dòng)率約為8都低于行業(yè)平均水平。
“我們未來三年的管理重點(diǎn)將是對非文職類員工的招聘、培訓(xùn)以及研究怎么樣留住基礎(chǔ)崗位的工作人才。我想對于基礎(chǔ)崗位工作人才的管理是對所有企業(yè)管理水平最大的挑戰(zhàn)。
”崔維星說。
三內(nèi)部型的晉升通道、德邦人才培養(yǎng)體系1、員工發(fā)展通道公司所有管理人員均由內(nèi)部培養(yǎng)產(chǎn)生、所有員工可以選擇管理或?qū)I(yè)兩條通道發(fā)展。
1、管理培訓(xùn)發(fā)展通道基于學(xué)習(xí)路徑原理以員工職業(yè)晉升為主線為員工的職業(yè)發(fā)展提供相應(yīng)的培訓(xùn)課程幫助員工更快的成長和發(fā)展。
step1當(dāng)您一進(jìn)入公司時(shí)公司為您量身定做的“新員工培訓(xùn)”內(nèi)容將幫助您完成自由人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變幫助您盡快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、盡快融入德邦大家庭并且導(dǎo)師制將為您在公司的全方位發(fā)展提供全程指導(dǎo)step2當(dāng)您熟悉了公司的運(yùn)作開始獨(dú)立開展工作時(shí)公司為各部門制定的“培訓(xùn)地圖”及配備的問題改善類培訓(xùn)又將為您的專業(yè)能力提升提供指引。
step3當(dāng)您業(yè)務(wù)操作能夠獨(dú)擋一面并希望在管理能力方面提升時(shí)公司將提供機(jī)會(huì)給有潛質(zhì)的您進(jìn)入管理系列培訓(xùn)您也將會(huì)實(shí)現(xiàn)從專業(yè)人才向管理人才的轉(zhuǎn)變step4當(dāng)您熟悉了業(yè)務(wù)并力求更長遠(yuǎn)的發(fā)展公司為您制定的“職業(yè)發(fā)展類的培訓(xùn)”將為您在德邦的職業(yè)晉升提供指引。
如果您表現(xiàn)夠優(yōu)異也可以入選“接班人計(jì)劃”您將在管理和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)兩方面都得到極大提升。
2、專業(yè)培訓(xùn)發(fā)展通道基于任職資格體系以職業(yè)發(fā)展通道為主線為員工的專業(yè)發(fā)展提供相應(yīng)的培訓(xùn)課程為員工從涉足某專業(yè)領(lǐng)域到精通某一專業(yè)領(lǐng)域提供全程的培訓(xùn)指導(dǎo)。
step1當(dāng)您進(jìn)入某一專業(yè)領(lǐng)域時(shí)培訓(xùn)中心為你量身定做的行動(dòng)學(xué)習(xí)和理論學(xué)習(xí)兩部分將幫助您盡快熟悉某一領(lǐng)域內(nèi)的工作開展。
這也需要您更多的自主學(xué)習(xí)、多些與同事深入的交流。
step2經(jīng)過了行動(dòng)學(xué)習(xí)和基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)后您將對自身專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展方向有了正確理解接下來部門內(nèi)訓(xùn)環(huán)節(jié)將使您在單一領(lǐng)域內(nèi)有系統(tǒng)而全面的了解這將有利于您獨(dú)自開展工作。
當(dāng)然從這一階段開始培訓(xùn)中心也會(huì)提供給你管理系列的培訓(xùn)有助于您在專業(yè)通道和管理通道的雙向發(fā)展。
step3在這個(gè)環(huán)節(jié)的培訓(xùn)將采取內(nèi)外培訓(xùn)相結(jié)合的方式您將有機(jī)會(huì)參與到其它相關(guān)領(lǐng)域的培訓(xùn)中來并且為了強(qiáng)化專業(yè)性您還將有機(jī)會(huì)申請到外面專業(yè)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
step4當(dāng)您已成為公司專業(yè)領(lǐng)域的專家培訓(xùn)中心將為您提供更多對外學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)。
2、職能管理升級通道員工—副經(jīng)理—經(jīng)理—高級經(jīng)理—總監(jiān)—副總裁3、經(jīng)營管理升級通道員工—副經(jīng)理—經(jīng)理—高級經(jīng)理—總監(jiān)—副總裁4、運(yùn)營管理升級通道員工—副經(jīng)理—經(jīng)理—高級經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理—總監(jiān)運(yùn)營區(qū)總經(jīng)理—部長—副總裁四、薪酬體系和福利四、在德邦我們不但遵守當(dāng)?shù)胤梢?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)要求而且還推行了極具競爭力的薪酬體系。為使公司在市場競爭中立于不敗之地德邦人力資源部與haygroup等顧問公司長期合作定期對工資數(shù)據(jù)調(diào)查根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司業(yè)績對員工薪酬進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
德邦轉(zhuǎn)正心得體會(huì)篇四
第一段：引言（100字）。
德邦物流作為中國最大的物流企業(yè)之一，一直以來都注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展。我有幸參與了德邦的培訓(xùn)，并在培訓(xùn)中獲得了一定的收獲。在這里，我將分享我的德邦培訓(xùn)心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容介紹（200字）。
德邦培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了物流行業(yè)知識、工作技能以及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方面。在物流行業(yè)知識方面，我們學(xué)習(xí)了物流供應(yīng)鏈管理、倉儲管理、貨運(yùn)操作流程等重要知識，使我們對物流行業(yè)有了更加全面的了解。在工作技能方面，德邦培訓(xùn)著重培養(yǎng)我們的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及解決問題的能力。此外，德邦還為我們提供了職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)，讓我們明確自己的職業(yè)定位和未來發(fā)展方向。
第三段：培訓(xùn)方式與氛圍（300字）。
德邦的培訓(xùn)采用了多種方式，如講座、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目、實(shí)踐操作等，使我們能夠在不同場景下學(xué)習(xí)和實(shí)踐。其中，我對團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的印象很深刻，因?yàn)檫@種方式能夠鍛煉我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和解決問題的能力。在培訓(xùn)中，德邦創(chuàng)造了一種積極向上的氛圍，鼓勵(lì)我們主動(dòng)學(xué)習(xí)和積極參與，同時(shí)也注重培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)精神。這種良好的氛圍使我感到非常舒適，在培訓(xùn)中能夠更好地展示自己的能力。
第四段：收獲與感悟（400字）。
通過參加德邦的培訓(xùn)，我收獲了很多。首先，我學(xué)到了很多物流行業(yè)的專業(yè)知識和工作技能，這為我未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，培訓(xùn)中需要我們積極與他人合作，這鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中，我學(xué)會(huì)了如何合理分工、有效溝通和解決問題，這對我未來的工作起到了很好的補(bǔ)充。另外，培訓(xùn)中的實(shí)踐操作讓我更加深入地理解了物流行業(yè)的工作流程，提升了我的實(shí)踐能力。通過這次培訓(xùn)，我也認(rèn)識到了自己的不足之處，明確了今后需要提升的方面，并制定了一些實(shí)際可行的改進(jìn)計(jì)劃。
第五段：總結(jié)（200字）。
總體而言，德邦的培訓(xùn)對我有很大的幫助，讓我在物流行業(yè)有了更全面的認(rèn)識和理解，提升了我的工作技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。通過這次培訓(xùn)，我對自己的職業(yè)發(fā)展也有了更明確的規(guī)劃和目標(biāo)。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我一定能夠在物流行業(yè)中有所作為。感謝德邦為我們提供了這次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷進(jìn)步。
德邦轉(zhuǎn)正心得體會(huì)篇五
2月18日，我們正式開始了在德邦的實(shí)習(xí)。我和程遠(yuǎn)強(qiáng)學(xué)長被分派到東平營業(yè)部，馬雪被分在廣州汽運(yùn)偏線，馬驍學(xué)長在人力資源部，謝子恝在廣州汽運(yùn)統(tǒng)計(jì)部。
第一次走進(jìn)營業(yè)部大廳，首先就會(huì)看到寫著“全程呵護(hù)，放心托付”的德邦物流的標(biāo)志。在柜臺上，擺著價(jià)格表，另一面便是德邦的長青法則：我們的使命——為中國提速;我們的愿景——成為中國人首選的國內(nèi)物流運(yùn)營商;我們的核心價(jià)值觀：成就客戶——竭盡所能滿足客戶;卓越運(yùn)作——沒有好的運(yùn)作，一切都是白費(fèi);創(chuàng)新發(fā)展——要做創(chuàng)新的人，不做教條的豬;長遠(yuǎn)視角——30年后成功才算成功;激情進(jìn)取——絕不被淘汰。在每一臺工作的電腦屏幕上，都有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語：業(yè)務(wù)咨詢：您好，德邦物流。請問您貴姓，有什么可以幫到您?可以留下您的聯(lián)系方式嗎?感謝您的來電，再見，祝您心情愉快……每一位員工，從經(jīng)理、主管、到普通營業(yè)員，都穿著齊整的工裝。這一切都體現(xiàn)著德邦人在追求著更好的服務(wù)。
由于第一次接觸，我們兩個(gè)對所有的工作都很陌生，不知道該做些什么，也不知道怎么做。整個(gè)一上午，都處在無所事事的狀態(tài)中。還發(fā)生了一件很尷尬的事，由于其他人都在忙著開單發(fā)貨，我們兩個(gè)便坐在一個(gè)椅子上擠在一臺電腦前，瀏覽一些公司的相關(guān)資料，這時(shí)，發(fā)貨部的一個(gè)姐姐過來提醒我們，這樣坐不得，我們兩個(gè)才意識到，這是在公司，不是在學(xué)校，而且是在面對客戶的第一線。部門不一樣，工作性質(zhì)也不一樣，在營業(yè)部，要注意自己的一舉一動(dòng)，隨時(shí)保持最佳的形象。下午上班后，經(jīng)理找我們談了話，讓我觸動(dòng)很大，當(dāng)時(shí)的原話已經(jīng)記不清了，但是，我明白他的意思。他說，兩年前，我也和你們一樣，有著大學(xué)生在校園里養(yǎng)成的固有的清高和對踏入社會(huì)的不適應(yīng)，你們很單純，但是既然來到這里，就要把自己融入這個(gè)集體，把自己變成局內(nèi)人。在這里，沒有人應(yīng)該或者必須去幫助你，告訴你該做什么，需要你主動(dòng)地去問別人，尋求幫助，獲得真正有用的東西。原來一上午的“不理不睬”是在觀察我們。下午的工作變得輕松了一些，引導(dǎo)客戶填單發(fā)貨，為客戶倒水，引導(dǎo)客戶去外場，在電腦前看營業(yè)員如何開貨單，這看起來很簡單，因?yàn)橛袑ｉT的金蝶eas系統(tǒng)，只需工作人員將所有數(shù)據(jù)填上，打印出來即可，貨單一式五聯(lián)，第三聯(lián)是交給客戶的。然而其中有好多要注意的地方，每張貨單都有不同的單號，貨物的始發(fā)站和目的站，走貨方式，包括空運(yùn)和汽運(yùn)，提貨方式，包括送貨上門、自提等，包裝情況，是紙袋、纖袋，還是木架等，其中還有發(fā)貨人和收貨人的姓名及聯(lián)系方式，貨物保價(jià)，發(fā)貨時(shí)間等很多細(xì)節(jié)。不同的目的地，不同的運(yùn)輸方式，不同的提貨方式，發(fā)貨價(jià)格是不同的。
兩天的實(shí)習(xí)，我們還參加了部門的一個(gè)會(huì)議，終于對整個(gè)流程有了一個(gè)比較清晰的了解。我也深深體會(huì)到，一個(gè)不小心的錯(cuò)誤，一個(gè)微妙的環(huán)節(jié)出錯(cuò)，都會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至?xí)o公司帶來巨大的損失。開單的時(shí)候，要對送貨的貨物非常留意，如果電話號碼寫錯(cuò)，地址不問明白，該加收的不加收等等，都會(huì)嚴(yán)重影響派送時(shí)效，不僅會(huì)使到達(dá)部門很為難，甚至?xí)痤櫩偷耐对V，到達(dá)部門的差錯(cuò)率也會(huì)非常高。自提貨物的地點(diǎn)也不能馬虎，要注意哪些部門不能到達(dá)，開哪個(gè)營業(yè)部方便顧客提貨。價(jià)格方面，各個(gè)專線和偏線的底價(jià)，外發(fā)公司的要價(jià)等等都要記住，對待不同的客戶要有不同的方法，當(dāng)然最好的是參照標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格表。要從客戶的角度出發(fā)，采用哪種運(yùn)貨方式、提貨方式最省錢、省時(shí)，久而久之，贏得客戶的信賴，公司的利益也可以最大化。還有標(biāo)簽，如果寫錯(cuò)，可能導(dǎo)致走錯(cuò)貨，三兩件的貨物最好用大筆清晰地描出來。
我所在的營業(yè)部是24小時(shí)營業(yè)，工作人員采用三班倒的上班制度，員工平時(shí)吃飯都很簡單，一般沒有休息。而其他部門正常工作時(shí)間是上午8：00—12：00，下午1：30—5：30。大家經(jīng)常加班，很少按時(shí)下班，似乎已經(jīng)成了習(xí)慣?？蛻舯容^少的時(shí)候，我們會(huì)登陸員工的oa系統(tǒng)，上面信息量很大，分了好多版塊，可以看到公司各個(gè)部門近期動(dòng)態(tài)。我們看到很多員工發(fā)的帖子，內(nèi)容包括方方面面，有正面的，也有負(fù)面的，很高興網(wǎng)站上有這么一個(gè)公開的地方能讓員工暢所欲言。這些也從一個(gè)側(cè)面反映出，自從20xx年“分家事件”以后，德邦員工從上到下對金大和新邦(分出去的兩家物流公司)一直很敏感，力爭在各方面做到最好，尤其是對員工的管理。
平時(shí)，在和員工的聊天過程中，我們也了解到，德邦的員工都很年輕，他們中有很多人也是大學(xué)生，有本科生、研究生，也有碩士生、博士生，但沒有幾個(gè)真正是物流專業(yè)畢業(yè)的。員工在一個(gè)部門工作的時(shí)間不會(huì)很長，一般不會(huì)超過兩年，然后就會(huì)被調(diào)到其它部門。當(dāng)然，這與公司的管理制度有著必然聯(lián)系。另一方面，員工的晉升速度也很快，一般3~4個(gè)月或7~8個(gè)月就可以做到部門經(jīng)理，然后到大區(qū)經(jīng)理，再到部門總監(jiān)。過快的晉升速度，必然會(huì)產(chǎn)生一些問題。部門經(jīng)理作為一個(gè)管理者，缺少扎實(shí)的、必備的管理知識和管理思想，缺乏過硬的管理素質(zhì)。實(shí)習(xí)期間，也發(fā)生了一次客戶上門質(zhì)問索賠的事件，具體經(jīng)過我沒有完全了解，因?yàn)楫?dāng)時(shí)客戶很多，但是，后來了解到是因?yàn)榭蛻舻呢浳锇l(fā)生大量破損，而這邊又不知道是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，到底該誰負(fù)責(zé)，。而當(dāng)時(shí)，客戶態(tài)度很強(qiáng)勢，經(jīng)理似乎一時(shí)也不知該怎么辦，顯得有些急躁，不停地打電話，幸虧當(dāng)時(shí)主管及時(shí)出面與客戶好言協(xié)商，客戶的情緒才慢慢穩(wěn)定下來，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)，事件才平息。站在客觀的角度看，這種情況是不可避免會(huì)發(fā)生的，而作為部門的主要負(fù)責(zé)人，遇到緊急情況，更應(yīng)該沉穩(wěn)，萬不可急躁，否則會(huì)適得其反。
與此同時(shí)，我們也了解到，公司相關(guān)部門也在各方面加強(qiáng)管理，做到專業(yè)合理。近年來，公司也一直致力于人性化管理，如實(shí)施6s，發(fā)放小孩補(bǔ)助，組織旅游，集體婚禮，開晨會(huì)等。公司部門間、崗位間、員工間的專業(yè)性不是很強(qiáng)，相關(guān)的責(zé)任到職能部門、運(yùn)作部門、經(jīng)營部門，到營業(yè)部、柜臺和外場，沒有絕對明顯的界定。公司營業(yè)部很多柜臺員工經(jīng)常幫助外場搬貨，這一方面可以說是員工的奉獻(xiàn)，體現(xiàn)了“責(zé)任無邊界”的心態(tài)，同時(shí)也從一個(gè)側(cè)面反映出德邦員工的辛苦。
三天的參觀實(shí)習(xí)確實(shí)很短，我很慶幸自己還學(xué)到了一些皮毛。真正走進(jìn)了一個(gè)企業(yè)，你才會(huì)切身體會(huì)到它內(nèi)在的一些東西。如果還有時(shí)間、有機(jī)會(huì)，我一定要挖掘出德邦更多的東西，和大家一起分享。一句句樸實(shí)的祝福，帶著沉甸甸的希望，我們踏上了返校的旅程。
德邦轉(zhuǎn)正心得體會(huì)篇六
德邦物流是一家始于山東濰坊、發(fā)展迅猛的全國性綜合物流企業(yè)，主營業(yè)務(wù)范圍包括陸運(yùn)、倉儲、配送等多項(xiàng)服務(wù)。在這個(gè)多元化的世界，德邦物流提供了更好的物流解決方案，也因此得到了廣泛的認(rèn)可。
德邦物流一直以來的核心理念是“客戶至上”，它始終秉承質(zhì)量為本的原則，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高效的物流、安全的保障、靈活的應(yīng)變?yōu)榭蛻籼峁┤娴奈锪鹘鉀Q方案，力爭達(dá)到完美的物流體驗(yàn)。
在使用德邦物流服務(wù)的過程中，我曾親身感受到了德邦物流的出色表現(xiàn)——他們的態(tài)度溫和親切、服務(wù)周到貼心。無論何時(shí)，只要有疑問或者需要協(xié)助，都可以通過電話或者微信尋求幫助。在我的運(yùn)輸過程中，更是沒有耽誤我一分一秒的寶貴時(shí)間。
在這個(gè)競爭激烈的物流市場，物流成本成為了許多企業(yè)難以承受的重?fù)?dān)。而德邦物流的出現(xiàn)，則有效降低了各類企業(yè)的物流成本。通過科學(xué)的供應(yīng)鏈管理和低成本高效率的物流運(yùn)輸，德邦物流在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)也提高了物流的效率，同時(shí)，其價(jià)格相比其他物流公司也非常公道，使其在市場競爭中處于強(qiáng)勢地位。
作為全國性綜合物流企業(yè)，德邦物流的社會(huì)責(zé)任也是重要的一部分。其持續(xù)推進(jìn)綠色物流，優(yōu)化運(yùn)輸管理，減少環(huán)境污染，同時(shí)積極投身公益事業(yè)，提高社會(huì)貢獻(xiàn)。
總之，人們對德邦物流的認(rèn)可和信任，不僅來源于其高質(zhì)量的服務(wù)、合理的價(jià)格，也充分體現(xiàn)了其團(tuán)隊(duì)的認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠信經(jīng)營的態(tài)度。感謝德邦物流，在如此激烈的市場競爭環(huán)境下，讓我們享受到優(yōu)質(zhì)、快捷、安全的物流服務(wù)。
德邦轉(zhuǎn)正心得體會(huì)篇七
2月18日，我們正式開始了在德邦的實(shí)習(xí)。我和程遠(yuǎn)強(qiáng)學(xué)長被分派到東平營業(yè)部，馬雪被分在廣州汽運(yùn)偏線，馬驍學(xué)長在人力資源部，謝子恝在廣州汽運(yùn)統(tǒng)計(jì)部。
第一次走走進(jìn)營業(yè)部大廳，首先就會(huì)看到寫著“全程呵護(hù)，放心托付”的德邦物流的標(biāo)志。在柜臺上，擺著價(jià)格表，另一面便是德邦的長青法則：我們的使命——為中國提速;我們的愿景——成為中國人首選的國內(nèi)物流運(yùn)營商;我們的核心價(jià)值觀：成就客戶——竭盡所能滿足客戶;卓越運(yùn)作——沒有好的運(yùn)作，一切都是白費(fèi);創(chuàng)新發(fā)展——要做創(chuàng)新的人，不做教條的豬;長遠(yuǎn)視角——30年后成功才算成功;激情進(jìn)取——絕不被淘汰。在每一臺工作的電腦屏幕上，都有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語：業(yè)務(wù)咨詢：您好，德邦物流。請問您貴姓，有什么可以幫到您?可以留下您的聯(lián)系方式嗎?感謝您的來電，再見，祝您心情愉快……每一位員工，從經(jīng)理、主管、到普通營業(yè)員，都穿著齊整的工裝。這一切都體現(xiàn)著德邦人在追求著更好的服務(wù)。
由于第一次接觸，我們兩個(gè)對所有的工作都很陌生，不知道該做些什么，也不知道怎么做。整個(gè)一上午，都處在無所事事的狀態(tài)中。還發(fā)生了一件很尷尬的事，由于其他人都在忙著開單發(fā)貨，我們兩個(gè)便坐在一個(gè)椅子上擠在一臺電腦前，瀏覽一些公司的相關(guān)資料，這時(shí)，發(fā)貨部的一個(gè)姐姐過來提醒我們，這樣坐不得，我們兩個(gè)才意識到，這是在公司，不是在學(xué)校，而且是在面對客戶的第一線。部門不一樣，工作性質(zhì)也不一樣，在營業(yè)部，要注意自己的一舉一動(dòng)，隨時(shí)保持最佳的形象。下午上班后，經(jīng)理找我們談了話，讓我觸動(dòng)很大，當(dāng)時(shí)的原話已經(jīng)記不清了，但是，我明白他的意思。他說，兩年前，我也和你們一樣，有著大學(xué)生在校園里養(yǎng)成的固有的清高和對踏入社會(huì)的不適應(yīng)，你們很單純，但是既然來到這里，就要把自己融入這個(gè)集體，把自己變成局內(nèi)人。在這里，沒有人應(yīng)該或者必須去幫助你，告訴你該做什么，需要你主動(dòng)地去問別人，尋求幫助，獲得真正有用的東西。原來一上午的“不理不睬”是在觀察我們。下午的工作變得輕松了一些，引導(dǎo)客戶填單發(fā)貨，為客戶倒水，引導(dǎo)客戶去外場，在電腦前看營業(yè)員如何開貨單，這看起來很簡單，因?yàn)橛袑ｉT的金蝶eas系統(tǒng)，只需工作人員將所有數(shù)據(jù)填上，打印出來即可，貨單一式五聯(lián)，第三聯(lián)是交給客戶的。然而其中有好多要注意的地方，每張貨單都有不同的單號，貨物的始發(fā)站和目的站，走貨方式，包括空運(yùn)和汽運(yùn)，提貨方式，包括送貨上門、自提等，包裝情況，是紙袋、纖袋，還是木架等，其中還有發(fā)貨人和收貨人的姓名及聯(lián)系方式，貨物保價(jià)，發(fā)貨時(shí)間等很多細(xì)節(jié)。不同的目的地，不同的運(yùn)輸方式，不同的提貨方式，發(fā)貨價(jià)格是不同的。
兩天的實(shí)習(xí)，我們還參加了部門的一個(gè)會(huì)議，終于對整個(gè)流程有了一個(gè)比較清晰的了解。我也深深體會(huì)到，一個(gè)不小心的錯(cuò)誤，一個(gè)微妙的環(huán)節(jié)出錯(cuò)，都會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至?xí)o公司帶來巨大的損失。開單的時(shí)候，要對送貨的貨物非常留意，如果電話號碼寫錯(cuò)，地址不問明白，該加收的不加收等等，都會(huì)嚴(yán)重影響派送時(shí)效，不僅會(huì)使到達(dá)部門很為難，甚至?xí)痤櫩偷耐对V，到達(dá)部門的差錯(cuò)率也會(huì)非常高。自提貨物的地點(diǎn)也不能馬虎，要注意哪些部門不能到達(dá)，開哪個(gè)營業(yè)部方便顧客提貨。價(jià)格方面，各個(gè)專線和偏線的底價(jià)，外發(fā)公司的要價(jià)等等都要記住，對待不同的客戶要有不同的方法，當(dāng)然最好的是參照標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格表。要從客戶的角度出發(fā)，采用哪種運(yùn)貨方式、提貨方式最省錢、省時(shí)，久而久之，贏得客戶的信賴，公司的利益也可以最大化。還有標(biāo)簽，如果寫錯(cuò)，可能導(dǎo)致走錯(cuò)貨，三兩件的貨物最好用大筆清晰地描出來。
我所在的營業(yè)部是24小時(shí)營業(yè)，工作人員采用三班倒的上班制度，員工平時(shí)吃飯都很簡單，一般沒有休息。而其他部門正常工作時(shí)間是上午8：00—12：00，下午1：30—5：30。大家經(jīng)常加班，很少按時(shí)下班，似乎已經(jīng)成了習(xí)慣。客戶比較少的時(shí)候，我們會(huì)登陸員工的oa系統(tǒng)，上面信息量很大，分了好多版塊，可以看到公司各個(gè)部門近期動(dòng)態(tài)。我們看到很多員工發(fā)的帖子，內(nèi)容包括方方面面，有正面的，也有負(fù)面的，很高興網(wǎng)站上有這么一個(gè)公開的地方能讓員工暢所欲言。這些也從一個(gè)側(cè)面反映出，自從20xx年“分家事件”以后，德邦員工從上到下對金大和新邦(分出去的兩家物流公司)一直很敏感，力爭在各方面做到最好，尤其是對員工的管理。
貨物發(fā)生大量破損，而這邊又不知道是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，到底該誰負(fù)責(zé)，。而當(dāng)時(shí)，客戶態(tài)度很強(qiáng)勢，經(jīng)理似乎一時(shí)也不知該怎么辦，顯得有些急躁，不停地打電話，幸虧當(dāng)時(shí)主管及時(shí)出面與客戶好言協(xié)商，客戶的情緒才慢慢穩(wěn)定下來，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)，事件才平息。站在客觀的角度看，這種情況是不可避免會(huì)發(fā)生的，而作為部門的主要負(fù)責(zé)人，遇到緊急情況，更應(yīng)該沉穩(wěn)，萬不可急躁，否則會(huì)適得其反。
與此同時(shí)，我們也了解到，公司相關(guān)部門也在各方面加強(qiáng)管理，做到專業(yè)合理。近年來，公司也一直致力于人性化管理，如實(shí)施6s，發(fā)放小孩補(bǔ)助，組織旅游，集體婚禮，開晨會(huì)等。公司部門間、崗位間、員工間的專業(yè)性不是很強(qiáng)，相關(guān)的責(zé)任到職能部門、運(yùn)作部門、經(jīng)營部門，到營業(yè)部、柜臺和外場，沒有絕對明顯的界定。公司營業(yè)部很多柜臺員工經(jīng)常幫助外場搬貨，這一方面可以說是員工的奉獻(xiàn)，體現(xiàn)了“責(zé)任無邊界”的心態(tài)，同時(shí)也從一個(gè)側(cè)面反映出德邦員工的辛苦。
三天的參觀實(shí)習(xí)確實(shí)很短，我很慶幸自己還學(xué)到了一些皮毛。真正走進(jìn)了一個(gè)企業(yè)，你才會(huì)切身體會(huì)到它內(nèi)在的一些東西。如果還有時(shí)間、有機(jī)會(huì)，我一定要挖掘出德邦更多的東西，和大家一起分享。一句句樸實(shí)的祝福，帶著沉甸甸的希望，我們踏上了返校的旅程。
德邦轉(zhuǎn)正心得體會(huì)篇八
第一段：培訓(xùn)背景介紹（150字）。
近年來，隨著物流行業(yè)的快速發(fā)展，德邦物流成為中國領(lǐng)先的全程物流服務(wù)商之一。為了提高員工的專業(yè)能力和服務(wù)意識，德邦積極推行培訓(xùn)計(jì)劃，全面強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作。我有幸參加了德邦物流的培訓(xùn)課程，并深受益于其中的內(nèi)容和氛圍。
第二段：德邦培訓(xùn)特色（250字）。
德邦物流的培訓(xùn)特色在于其全方位的培養(yǎng)模式和注重實(shí)踐的教學(xué)方法。在培訓(xùn)過程中，我接觸到了德邦領(lǐng)先的物流技術(shù)和先進(jìn)的管理理念。培訓(xùn)中心配備了高端的教學(xué)設(shè)施，可以模擬真實(shí)的工作環(huán)境。同時(shí)，德邦還鼓勵(lì)員工參與實(shí)際操作和實(shí)地考察，通過親身經(jīng)歷來提高他們的實(shí)踐能力和解決問題的能力。
第三段：培訓(xùn)內(nèi)容與收獲（350字）。
德邦物流的培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣，分為技能培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)等多個(gè)模塊。在技能培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了如何正確操作物流設(shè)備、運(yùn)用系統(tǒng)軟件等，這對提高工作效率和減少工作錯(cuò)誤有重要意義。在職業(yè)道德培訓(xùn)中，德邦強(qiáng)調(diào)員工的職業(yè)操守和服務(wù)態(tài)度，以提高客戶滿意度和公司形象。團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)則使我了解到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并學(xué)會(huì)了與同事們相互合作和協(xié)調(diào)。通過這些培訓(xùn)，我的能力和意識都得到了顯著提升。
第四段：德邦培訓(xùn)氛圍和同事關(guān)系（250字）。
德邦培訓(xùn)注重集體學(xué)習(xí)和交流互動(dòng)，培養(yǎng)了我和同事們之間的緊密聯(lián)系。在培訓(xùn)中心，我們一起學(xué)習(xí)新知識、探討問題，并針對實(shí)際案例進(jìn)行討論。通過培訓(xùn)，我結(jié)識了許多志同道合的同事，彼此之間建立了深厚的友誼和信任。這種團(tuán)結(jié)合作的氛圍對提高工作效率和工作質(zhì)量起到了重要的推動(dòng)作用。
第五段：對德邦培訓(xùn)的評價(jià)和展望（200字）。
德邦物流的培訓(xùn)是一次難得的機(jī)會(huì)，我非常感謝公司給予我們這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的知識和技能，還提高了自身的綜合素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)。我相信，通過持續(xù)不斷的培訓(xùn)，德邦物流將會(huì)在物流行業(yè)中保持領(lǐng)先地位，并為員工提供更多更好的發(fā)展和晉升機(jī)會(huì)。
總結(jié)：
德邦物流的培訓(xùn)給我留下了深刻的印象，不僅讓我獲得了專業(yè)知識和技能，還讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。我會(huì)將所學(xué)所感運(yùn)用到工作中，不斷提升自己，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
德邦轉(zhuǎn)正心得體會(huì)篇九
2月18日，我們正式開始了在德邦的實(shí)習(xí)。
第一次走進(jìn)營業(yè)部大廳，首先就會(huì)看到寫著“全程呵護(hù)，放心托付”的德邦物流的標(biāo)志。在柜臺上，擺著價(jià)格表，另一面便是德邦的長青法則：我們的使命——為中國提速;我們的愿景——成為中國人首選的國內(nèi)物流運(yùn)營商;我們的核心價(jià)值觀：成就客戶——竭盡所能滿足客戶;卓越運(yùn)作——沒有好的運(yùn)作，一切都是白費(fèi);創(chuàng)新發(fā)展——要做創(chuàng)新的人，不做教條的豬;長遠(yuǎn)視角——30年后成功才算成功;激情進(jìn)取——絕不被淘汰。在每一臺工作的電腦屏幕上，都有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語：業(yè)務(wù)咨詢：您好，德邦物流。請問您貴姓，有什么可以幫到您?可以留下您的聯(lián)系方式嗎?感謝您的來電，再見，祝您心情愉快……每一位員工，從經(jīng)理、主管、到普通營業(yè)員，都穿著齊整的工裝。這一切都體現(xiàn)著德邦人在追求著更好的服務(wù)。
由于第一次接觸，我們兩個(gè)對所有的工作都很陌生，不知道該做些什么，也不知道怎么做。整個(gè)一上午，都處在無所事事的狀態(tài)中。還發(fā)生了一件很尷尬的事，由于其他人都在忙著開單發(fā)貨，我們兩個(gè)便坐在一個(gè)椅子上擠在一臺電腦前，瀏覽一些公司的相關(guān)資料，這時(shí)，發(fā)貨部的一個(gè)姐姐過來提醒我們，這樣坐不得，我們兩個(gè)才意識到，這是在公司，不是在學(xué)校，而且是在面對客戶的第一線。部門不一樣，工作性質(zhì)也不一樣，在營業(yè)部，要注意自己的一舉一動(dòng)，隨時(shí)保持最佳的形象。下午上班后，經(jīng)理找我們談了話，讓我觸動(dòng)很大，當(dāng)時(shí)的原話已經(jīng)記不清了，但是，我明白他的意思。他說，兩年前，我也和你們一樣，有著大學(xué)生在校園里養(yǎng)成的固有的清高和對踏入社會(huì)的不適應(yīng)，你們很單純，但是既然來到這里，就要把自己融入這個(gè)集體，把自己變成局內(nèi)人。在這里，沒有人應(yīng)該或者必須去幫助你，告訴你該做什么，需要你主動(dòng)地去問別人，尋求幫助，獲得真正有用的東西。原來一上午的“不理不睬”是在觀察我們。下午的工作變得輕松了一些，引導(dǎo)客戶填單發(fā)貨，為客戶倒水，引導(dǎo)客戶去外場，在電腦前看營業(yè)員如何開貨單，這看起來很簡單，因?yàn)橛袑ｉT的金蝶eas系統(tǒng)，只需工作人員將所有數(shù)據(jù)填上，打印出來即可，貨單一式五聯(lián)，第三聯(lián)是交給客戶的。然而其中有好多要注意的地方，每張貨單都有不同的單號，貨物的始發(fā)站和目的站，走貨方式，包括空運(yùn)和汽運(yùn)，提貨方式，包括送貨上門、自提等，包裝情況，是紙袋、纖袋，還是木架等，其中還有發(fā)貨人和收貨人的姓名及聯(lián)系方式，貨物保價(jià)，發(fā)貨時(shí)間等很多細(xì)節(jié)。不同的目的地，不同的運(yùn)輸方式，不同的提貨方式，發(fā)貨價(jià)格是不同的。
兩天的實(shí)習(xí)，我們還參加了部門的一個(gè)會(huì)議，終于對整個(gè)流程有了一個(gè)比較清晰的了解。我也深深體會(huì)到，一個(gè)不小心的錯(cuò)誤，一個(gè)微妙的環(huán)節(jié)出錯(cuò)，都會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至?xí)o公司帶來巨大的損失。開單的時(shí)候，要對送貨的貨物非常留意，如果電話號碼寫錯(cuò)，地址不問明白，該加收的不加收等等，都會(huì)嚴(yán)重影響派送時(shí)效，不僅會(huì)使到達(dá)部門很為難，甚至?xí)痤櫩偷耐对V，到達(dá)部門的差錯(cuò)率也會(huì)非常高。自提貨物的地點(diǎn)也不能馬虎，要注意哪些部門不能到達(dá)，開哪個(gè)營業(yè)部方便顧客提貨。價(jià)格方面，各個(gè)專線和偏線的`底價(jià)，外發(fā)公司的要價(jià)等等都要記住，對待不同的客戶要有不同的方法，當(dāng)然最好的是參照標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格表。要從客戶的角度出發(fā)，采用哪種運(yùn)貨方式、提貨方式最省錢、省時(shí)，久而久之，贏得客戶的信賴，公司的利益也可以最大化。還有標(biāo)簽，如果寫錯(cuò)，可能導(dǎo)致走錯(cuò)貨，三兩件的貨物最好用大筆清晰地描出來。
我所在的營業(yè)部是24小時(shí)營業(yè)，工作人員采用三班倒的上班制度，員工平時(shí)吃飯都很簡單，一般沒有休息。而其他部門正常工作時(shí)間是上午8：00—12：00，下午1：30—5：30。大家經(jīng)常加班，很少按時(shí)下班，似乎已經(jīng)成了習(xí)慣。客戶比較少的時(shí)候，我們會(huì)登陸員工的oa系統(tǒng)，上面信息量很大，分了好多版塊，可以看到公司各個(gè)部門近期動(dòng)態(tài)。我們看到很多員工發(fā)的帖子，內(nèi)容包括方方面面，有正面的，也有負(fù)面的，很高興網(wǎng)站上有這么一個(gè)公開的地方能讓員工暢所欲言。這些也從一個(gè)側(cè)面反映出，自從20xx年“分家事件”以后，德邦員工從上到下對金大和新邦(分出去的兩家物流公司)一直很敏感，力爭在各方面做到最好，尤其是對員工的管理。
平時(shí)，在和員工的聊天過程中，我們也了解到，德邦的員工都很年輕，他們中有很多人也是大學(xué)生，有本科生、研究生，也有碩士生、博士生，但沒有幾個(gè)真正是物流專業(yè)畢業(yè)的。員工在一個(gè)部門工作的時(shí)間不會(huì)很長，一般不會(huì)超過兩年，然后就會(huì)被調(diào)到其它部門。當(dāng)然，這與公司的管理制度有著必然聯(lián)系。另一方面，員工的晉升速度也很快，一般3~4個(gè)月或7~8個(gè)月就可以做到部門經(jīng)理，然后到大區(qū)經(jīng)理，再到部門總監(jiān)。過快的晉升速度，必然會(huì)產(chǎn)生一些問題。部門經(jīng)理作為一個(gè)管理者，缺少扎實(shí)的、必備的管理知識和管理思想，缺乏過硬的管理素質(zhì)。實(shí)習(xí)期間，也發(fā)生了一次客戶上門質(zhì)問索賠的事件，具體經(jīng)過我沒有完全了解，因?yàn)楫?dāng)時(shí)客戶很多，但是，后來了解到是因?yàn)榭蛻舻呢浳锇l(fā)生大量破損，而這邊又不知道是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，到底該誰負(fù)責(zé)，。而當(dāng)時(shí)，客戶態(tài)度很強(qiáng)勢，經(jīng)理似乎一時(shí)也不知該怎么辦，顯得有些急躁，不停地打電話，幸虧當(dāng)時(shí)主管及時(shí)出面與客戶好言協(xié)商，客戶的情緒才慢慢穩(wěn)定下來，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)，事件才平息。站在客觀的角度看，這種情況是不可避免會(huì)發(fā)生的，而作為部門的主要負(fù)責(zé)人，遇到緊急情況，更應(yīng)該沉穩(wěn)，萬不可急躁，否則會(huì)適得其反。
與此同時(shí)，我們也了解到，公司相關(guān)部門也在各方面加強(qiáng)管理，做到專業(yè)合理。近年來，公司也一直致力于人性化管理，如實(shí)施6s，發(fā)放小孩補(bǔ)助，組織旅游，集體婚禮，開晨會(huì)等。公司部門間、崗位間、員工間的專業(yè)性不是很強(qiáng)，相關(guān)的責(zé)任到職能部門、運(yùn)作部門、經(jīng)營部門，到營業(yè)部、柜臺和外場，沒有絕對明顯的界定。公司營業(yè)部很多柜臺員工經(jīng)常幫助外場搬貨，這一方面可以說是員工的奉獻(xiàn)，體現(xiàn)了“責(zé)任無邊界”的心態(tài)，同時(shí)也從一個(gè)側(cè)面反映出德邦員工的辛苦。
三天的參觀實(shí)習(xí)確實(shí)很短，我很慶幸自己還學(xué)到了一些皮毛。真正走進(jìn)了一個(gè)企業(yè)，你才會(huì)切身體會(huì)到它內(nèi)在的一些東西。如果還有時(shí)間、有機(jī)會(huì)，我一定要挖掘出德邦更多的東西，和大家一起分享。一句句樸實(shí)的祝福，帶著沉甸甸的希望，我們踏上了返校的旅程。
德邦轉(zhuǎn)正心得體會(huì)篇十
第一段：引言(100字)。
近年來，隨著物流行業(yè)的快速發(fā)展，德邦物流成為中國延展物流服務(wù)商，其快速高效的服務(wù)備受廣大客戶的贊譽(yù)。作為德邦員工，我有幸參加了公司組織的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我獲得了很多實(shí)用的技能和知識，并且也收獲了一些寶貴的體會(huì)和感悟。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容介紹(200字)。
德邦培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了物流行業(yè)的各個(gè)方面。我們學(xué)習(xí)了物流基本知識，如倉儲管理、運(yùn)輸管理、物流流程、貨物包裝等等。這為我們提供了一個(gè)整體了解和把握物流行業(yè)的機(jī)會(huì)。同時(shí)，培訓(xùn)還注重技能的培養(yǎng)，我們學(xué)習(xí)了物流軟件的操作，了解了物流行業(yè)的技術(shù)發(fā)展趨勢，并且通過模擬操作和實(shí)際案例的分析，提高了我們解決問題的能力和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性(300字)。
在德邦的培訓(xùn)中，我們也非常注重團(tuán)隊(duì)合作的培養(yǎng)。物流行業(yè)是一個(gè)協(xié)同作戰(zhàn)的行業(yè)，只有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作才能讓整個(gè)物流流程更加順暢高效。培訓(xùn)期間，我們參加了各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如小組討論、團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目等。通過與其他同事的合作，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。團(tuán)隊(duì)合作可以發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢，分擔(dān)工作壓力，提高工作效率。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作還培養(yǎng)了我們的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，讓我們之間的關(guān)系更加融洽，共同追求更高的工作目標(biāo)。
第四段：培訓(xùn)感悟和成長(400字)。
德邦的培訓(xùn)讓我受益匪淺，不僅提升了我的專業(yè)能力，還幫助我更好地了解自己。在培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了如何制定目標(biāo)，并通過分階段的計(jì)劃和實(shí)施，逐步達(dá)成目標(biāo)。我也學(xué)會(huì)了如何處理挫折與困難，面對挑戰(zhàn)時(shí)不輕易放棄，而是審視自身的不足并積極改進(jìn)。在團(tuán)隊(duì)合作的過程中，我學(xué)會(huì)了傾聽和理解他人，兼容并蓄，從而讓團(tuán)隊(duì)通過協(xié)作取得更好的成果。培訓(xùn)不僅讓我的技能得到了提升，也讓我的心態(tài)更加強(qiáng)大和穩(wěn)定。
第五段：對未來的展望(200字)。
通過德邦的培訓(xùn)，我的職業(yè)發(fā)展得到了更好的支持與發(fā)展。我對未來充滿了信心。我將繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，努力發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也會(huì)積極參與團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的優(yōu)勢，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)新，提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。我相信，在德邦這個(gè)大家庭的支持下，我能夠在物流行業(yè)取得更大的成績，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)的追求。
總結(jié)(100字)。
通過德邦的培訓(xùn)，我不僅獲得了專業(yè)知識和技能的提升，還在團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人發(fā)展上得到了全面的培養(yǎng)與支持。我相信，在德邦這個(gè)大家庭里，我會(huì)有更加廣闊的發(fā)展空間和更多的機(jī)會(huì)。德邦的培訓(xùn)讓我對未來充滿了信心，我將繼續(xù)努力，為物流行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
德邦轉(zhuǎn)正心得體會(huì)篇十一
2月15日，作為學(xué)?！胺教Ｊ健焙賹?shí)習(xí)的團(tuán)隊(duì)之一，我們從xx大學(xué)本部出發(fā)，前往廣州。2月17日中午，我們到了目的地。對于廣州，一直覺得陌生和新奇。走出大西北，我走進(jìn)了完全與眾不同的一個(gè)世界，這里有我不了解的人和事，好多好多，有許多“門”，通往不同的生活境地，等著我去敲門。
經(jīng)過一下午的調(diào)整，2月18日，我們正式走進(jìn)德邦。上午我們在人力資源部劉先生的安排下，參加了公司的培訓(xùn)。記得我們五個(gè)人穿著正裝，胸前佩戴著蘭州大學(xué)校徽，走進(jìn)培訓(xùn)室的那一刻，我的心情很復(fù)雜。其實(shí)，相信我們每個(gè)人心里都明白，我們走出來，走進(jìn)德邦，代表的是蘭大人。培訓(xùn)課在很輕松的氣氛中開始了，鹿寧老師以幽默自如的口吻開始了講課，主題是調(diào)整心態(tài)。學(xué)員都做了自我介紹，鹿老師先做了示范，首先，我是xxx，我有3個(gè)優(yōu)點(diǎn)……，2個(gè)缺點(diǎn)……，最后總結(jié)。課堂上，我了解到，參加培訓(xùn)的人都是在公司工作了兩年以下的年輕員工。鹿老師把所有學(xué)員按精英德邦人分成了5隊(duì)，每隊(duì)選出一名隊(duì)長，并為大家做風(fēng)采展示。之后老師讓我們5個(gè)人也分別做了自我介紹。在課上，鹿老師講了25種讓你快樂的方法和18種保持良好心態(tài)的方法。他以自己淵博的知識給學(xué)員帶來一個(gè)個(gè)生動(dòng)的小故事和富于哲理的話語，這激勵(lì)著、感染著我們每一個(gè)人。第二堂課的時(shí)候我們還做了游戲——“人椅”，結(jié)束后，學(xué)員都各自談了感想。我想，其實(shí)每一位剛剛走進(jìn)公司的人，都應(yīng)該接受這樣一些培訓(xùn)，因?yàn)樗窃趥鬟_(dá)一種理念、一種文化。讓每一位員工去認(rèn)同德邦，認(rèn)同它的一點(diǎn)一滴，才會(huì)用心去工作。老師的每一句話，都傳達(dá)著一種思想。很喜歡這樣一句：獻(xiàn)身于你的工作，但別變成它的奴隸。之所以選擇這句話，是因?yàn)?，我覺得自己一直是一個(gè)太好強(qiáng)的人，無論是工作，還是學(xué)習(xí)、生活，我都會(huì)盡最大努力去做到最好，不會(huì)吝惜時(shí)間和精力，像一匹永不知疲憊的馬，被驅(qū)使著似乎永遠(yuǎn)都不知道休息。只是，那一刻，我懂了，以后的日子，我依然會(huì)好好工作，但絕不是一臺機(jī)器。我知道，有一天，我會(huì)變成他們的主宰。
2月18日下午，在人力資源部何濤先生的帶領(lǐng)下，我們參觀了公司總部，辦公樓、營業(yè)部、汽運(yùn)偏線、汽運(yùn)統(tǒng)計(jì)部、外場等。下午3點(diǎn)左右，我們對鹿寧老師進(jìn)行了個(gè)人專訪。從何濤先生口中，我們還得知了，鹿寧老師是公司的金牌講師。鹿老師，很和藹，非常健談，這是我對鹿老師的第一印象。在談話中，我們得知，鹿老師從來沒有進(jìn)入過大學(xué)校門。用他的話來說，進(jìn)入德邦是個(gè)誤會(huì)，在德邦的發(fā)展是個(gè)奇跡。他高中畢業(yè)后，便進(jìn)入國企當(dāng)了工人，一干便是，那個(gè)年紀(jì)，別人還在吃喝玩樂，無所事事的時(shí)候，他在讀書。實(shí)戰(zhàn)營銷，在自己奮斗的那段日子里，他依然堅(jiān)持著讀書的習(xí)慣，并且所有的工資都用來買書，文學(xué)的，管理的，哲學(xué)的，歷史的，心態(tài)的，涉獵了很多，而且喜歡寫東西，曾經(jīng)的一篇文章獲得了國際征文獎(jiǎng)。他說，他當(dāng)時(shí)只是想，只要能留下一本書，怎么樣都無所謂。也許這個(gè)想法聽起來很簡單、很幼稚，但卻非常樸實(shí)。知道現(xiàn)在，他仍然每天都堅(jiān)持讀一點(diǎn)東西。我想，一個(gè)人，好的習(xí)慣容易養(yǎng)成，但堅(jiān)持下去恐怕是件難事。后來，抱著到沿海地區(qū)闖一闖的心態(tài)，他來到了廣州，來到了德邦的招聘現(xiàn)場，最后成了德邦的一名員工。初進(jìn)德邦時(shí)，他是一名普通的營業(yè)員，但是就是憑著自己的努力和多年的營銷經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績不斷提高，3個(gè)月后，他成了經(jīng)理，以后幾乎平均每個(gè)月都為公司盈利300萬元。但是他沒有止步，公司開辦培訓(xùn)班的時(shí)候，他報(bào)名參加，并主動(dòng)要求讓他試一試，給大家講課。我想他是很感謝那次機(jī)會(huì)的，因?yàn)槟且淮危慌诖蝽?，也從此走上了自己的培?xùn)生涯。如今，他已經(jīng)在德邦有5個(gè)年頭了，他實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)，全國巡回演講。如今的他是德邦的高級培訓(xùn)師，享受著高級待遇，是受人尊敬的鹿老師，現(xiàn)在，他還是公司的一個(gè)小股東。他感謝德邦給了他這一切。我們也相信，鹿老師的路沒有盡頭，因?yàn)樗眯袆?dòng)踐行著一切。
在鹿老師那里，我們也了解到，德邦在08年被一家非常著名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評為最具學(xué)習(xí)力的公司，公司近年來一直致力于實(shí)行人性化管理，越來越關(guān)注員工的生活和福利。，公司總部將要進(jìn)軍上海，馳騁長三角，打造受人尊敬的企業(yè)，成為中國物流企業(yè)的領(lǐng)頭羊。訪談的最后，鹿老師也對我們提出了建議：作為大學(xué)生，很重要的是堅(jiān)持，要不怕失敗，不要在乎待遇，少說話、多聽、多做事，多與人溝通和交流，也要關(guān)注自己的口才。以后走上工作崗位，做人要誠實(shí)，做事，不能怕、更不能后悔，犯了錯(cuò)誤，敢于承認(rèn)，更要勇于改正，最重要的是要有高度的執(zhí)行力。訪談結(jié)束了，相信每個(gè)人都感觸很多，我想，當(dāng)時(shí)，每個(gè)人都在想著不同卻又相同的事。
德邦轉(zhuǎn)正心得體會(huì)篇十二
作為一名德邦快遞員，我有幸參與了這個(gè)行業(yè)，親身體驗(yàn)了其中的辛酸和快樂。通過多年的工作，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，使我從每天繁忙的工作中總結(jié)出了一些心得。在這里，我想分享一下我的工作心得，希望對初入快遞行業(yè)的同仁有所幫助。
第二段：對于工作的態(tài)度。
快遞員的工作并不容易，每天面對各種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)訂單，還要承受各種客戶的抱怨和壓力。但是，作為快遞員，我們要有積極樂觀的態(tài)度。對于工作，我始終保持一顆熱愛和敬業(yè)的心，這樣才能更好地完成每一天的任務(wù)。我相信，只要每天都保持一個(gè)良好的心態(tài)，工作上的困難和挫折就能得到積極的化解。
第三段：關(guān)于工作技巧。
在工作中，我不斷摸索出一些實(shí)用的技巧，以提高工作效率。首先，準(zhǔn)確的地址信息至關(guān)重要，所以我會(huì)認(rèn)真核對每一個(gè)訂單的地址信息，確保包裹能順利送達(dá)。其次，我善于與客戶溝通，仔細(xì)詢問他們的需求，爭取滿足他們的要求。此外，我還學(xué)會(huì)了合理安排時(shí)間，合理安排路線，減少不必要的等待和浪費(fèi)。工作技巧的不斷提高不僅提高了我的工作效率，更為客戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)。
第四段：面對困難的勇氣。
在快遞工作中，我們經(jīng)常會(huì)面臨各種困難和挑戰(zhàn)。例如，天氣惡劣，路況堵塞等等。然而，我們不能因此而退縮，而是要勇敢面對這些困難。我記得有一次，我遇到了一個(gè)特別棘手的問題，包裹無法如期送達(dá)。面對客戶的不滿和投訴，我沒有回避，而是積極和客戶溝通，耐心解釋情況，最終解決了問題。面對困難，我們要保持堅(jiān)定的信心和韌勁，才能戰(zhàn)勝一切困難。
第五段：工作的收獲和成長。
作為一名德邦快遞員，工作不僅帶來了辛苦和壓力，更讓我獲得了一些寶貴的收獲和成長。首先，工作鍛煉了我的責(zé)任心和執(zhí)行力，讓我學(xué)會(huì)承擔(dān)、勇于面對責(zé)任。其次，工作中的困難和挑戰(zhàn)讓我變得更加成熟和堅(jiān)強(qiáng)，收獲了解決問題的能力。最重要的是，工作中的每一個(gè)訂單的送達(dá)都能讓我看到客戶滿意的笑容，這是我最大的動(dòng)力和滿足感。
總結(jié)：
通過多年的工作，我體會(huì)到做快遞員并不容易，但也是一份充滿樂趣和成就感的工作。保持積極的態(tài)度，學(xué)會(huì)工作技巧，勇敢面對困難，我們可以在這個(gè)行業(yè)中取得成功。我希望我的心得體會(huì)能夠?qū)ζ渌爝f員帶來一些啟示和幫助，讓我們共同努力，將快遞行業(yè)發(fā)展得更加輝煌。
德邦轉(zhuǎn)正心得體會(huì)篇十三
作為一個(gè)德邦人，我對這個(gè)團(tuán)隊(duì)有著深刻的理解與感悟。在這里，我學(xué)習(xí)到了很多，也收獲了很多。
首先，德邦人注重團(tuán)隊(duì)合作。在工作中，我們不是孤獨(dú)的個(gè)體，而是一個(gè)緊密的團(tuán)隊(duì)。每個(gè)人都發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，共同完成整個(gè)任務(wù)。相信團(tuán)隊(duì)就是相信自己，相信自己就是相信團(tuán)隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們能夠取長補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
其次，德邦人強(qiáng)調(diào)服務(wù)理念。我們的服務(wù)理念是“客戶至上，服務(wù)第一”。無論客戶提出什么要求，我們都會(huì)盡全力滿足，并讓客戶感到滿意。在服務(wù)的過程中、我們注重細(xì)節(jié)，注重溝通，注重客戶反饋。只有把服務(wù)做得更好，才能讓客戶更信任我們，讓我們的品牌更有價(jià)值。
再次，德邦人注重學(xué)習(xí)進(jìn)步。在這里，每個(gè)人都有自己的職責(zé)和工作崗位。但我們并不止步于此，還要不斷學(xué)習(xí)和追求進(jìn)步。組織舉辦各種培訓(xùn)和交流活動(dòng)，讓大家學(xué)習(xí)最新的知識和技能。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能不落后。
最后，德邦人有著共同的文化價(jià)值觀。這個(gè)價(jià)值觀核心是“質(zhì)量、誠信、和諧、拼搏”。這個(gè)價(jià)值觀代表了德邦人的核心精神，也是我們行為的準(zhǔn)則。我們要始終堅(jiān)持這個(gè)價(jià)值觀，用行動(dòng)去詮釋它，把它體現(xiàn)在我們的工作中。
總之，作為德邦人，我們的每個(gè)人都應(yīng)該有良好的工作態(tài)度、積極進(jìn)取的精神和團(tuán)隊(duì)合作的精神。只有這樣，才能讓我們的企業(yè)更加強(qiáng)大，讓我們的團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)，讓我們的未來更加美好。
德邦轉(zhuǎn)正心得體會(huì)篇十四
這幾天通過各方面的資料搜集,讓我對德邦物流公司有了新的認(rèn)識和感悟.
走進(jìn)德邦,無論是德邦的榮耀,德邦的文化,還是德邦的發(fā)展,都讓我十分的感興趣,不自主的想要去了解它.尤其是德邦的發(fā)展史,更能讓我們了解德邦物流.
一九九六年9月公司創(chuàng)始人、總經(jīng)理崔維星涉足貨運(yùn)業(yè)務(wù).直至今日,德邦物流已有560家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國25個(gè)省、市、自治區(qū),1000余臺車輛穿梭于500多個(gè)城市和地區(qū),10000多名員工對您的貨物全程呵護(hù),保證貨物快速、安全到達(dá)目的地.這也使德邦物流在同行業(yè)中奠定的穩(wěn)固的基礎(chǔ).德邦擁有眾多專業(yè)的管理人員,系統(tǒng)理論知識豐富,實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)豐富,再加上其擁有1000余臺的車輛,正常運(yùn)輸順暢,更快捷,更便利,贏得了大家的好評,從而獲得了很多榮耀.這也是德邦物流有著優(yōu)秀的文化理念和規(guī)章制度.
管理理念：以人為本,人企雙贏,適度競爭,寬嚴(yán)相濟(jì).
企業(yè)精神：
發(fā)動(dòng)機(jī)精神(四個(gè)那樣)。
德邦人要像發(fā)動(dòng)機(jī)那樣,認(rèn)真敬業(yè).
德邦人要像發(fā)動(dòng)機(jī)那樣,充滿激情.
德邦人要像發(fā)動(dòng)機(jī)那樣,團(tuán)結(jié)協(xié)作.
德邦人要像發(fā)動(dòng)機(jī)那樣,令行禁止.
要想使一個(gè)公司步入正軌,順利的運(yùn)行,發(fā)展,一個(gè)健全的規(guī)章制度是必不可少的.建立、健全規(guī)章、制度.一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章、制度,來規(guī)范員工的行為.要樹立長遠(yuǎn)物流品牌,要健全規(guī)章、制度作為保障.這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度,還包括物流管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范.只有健全這些規(guī)章、制度,并積極落實(shí),才能打造一個(gè)成功的企業(yè),才能樹立長遠(yuǎn)物流品牌.
提高員工素質(zhì).只有提高員工整體素質(zhì),才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),才能打造成功的企業(yè),才可以樹立海納物業(yè)品牌.提高員工素質(zhì)可以從以下幾個(gè)方面入手,一方面,內(nèi)部培訓(xùn).經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識、服務(wù)意識學(xué)習(xí)活動(dòng),整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識;另一方面,就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司,請專業(yè)知識淵博,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家,進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn);,引進(jìn)人才.企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才,以補(bǔ)充新鮮血液,提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立.
德邦轉(zhuǎn)正心得體會(huì)篇十五
貨物發(fā)生大量破損，而這邊又不知道是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，到底該誰負(fù)責(zé)，。而當(dāng)時(shí)，客戶態(tài)度很強(qiáng)勢，經(jīng)理似乎一時(shí)也不知該怎么辦，顯得有些急躁，不停地打電話，幸虧當(dāng)時(shí)主管及時(shí)出面與客戶好言協(xié)商，客戶的情緒才慢慢穩(wěn)定下來，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)，事件才平息。站在客觀的角度看，這種情況是不可避免會(huì)發(fā)生的，而作為部門的主要負(fù)責(zé)人，遇到緊急情況，更應(yīng)該沉穩(wěn)，萬不可急躁，否則會(huì)適得其反。
與此同時(shí)，我們也了解到，公司相關(guān)部門也在各方面加強(qiáng)管理，做到專業(yè)合理。近年來，公司也一直致力于人性化管理，如實(shí)施6s，發(fā)放小孩補(bǔ)助，組織旅游，集體婚禮，開晨會(huì)等。公司部門間、崗位間、員工間的專業(yè)性不是很強(qiáng)，相關(guān)的責(zé)任到職能部門、運(yùn)作部門、經(jīng)營部門，到營業(yè)部、柜臺和外場，沒有絕對明顯的界定。公司營業(yè)部很多柜臺員工經(jīng)常幫助外場搬貨，這一方面可以說是員工的奉獻(xiàn)，體現(xiàn)了“責(zé)任無邊界”的心態(tài)，同時(shí)也從一個(gè)側(cè)面反映出德邦員工的辛苦。
三天的參觀實(shí)習(xí)確實(shí)很短，我很慶幸自己還學(xué)到了一些皮毛。真正走進(jìn)了一個(gè)企業(yè)，你才會(huì)切身體會(huì)到它內(nèi)在的一些東西。如果還有時(shí)間、有機(jī)會(huì)，我一定要挖掘出德邦更多的東西，和大家一起分享。一句句樸實(shí)的祝福，帶著沉甸甸的希望，我們踏上了返校的旅程。
德邦轉(zhuǎn)正心得體會(huì)篇十六
德邦快遞作為中國領(lǐng)先的綜合物流服務(wù)提供商，一直以來都秉持著高效、安全、誠信的服務(wù)理念。其價(jià)值觀，即“以人為本、客戶至上、公平正義、共創(chuàng)共享、法治精神”，成為了公司發(fā)展的核心。與德邦快遞多次合作的我，深刻體會(huì)到了這一價(jià)值觀的力量，以下是我的心得體會(huì)。
首先，德邦快遞以人為本，關(guān)心員工的全面發(fā)展和幸福感。這一點(diǎn)體現(xiàn)在他們的培訓(xùn)機(jī)制和福利制度上。德邦快遞提供豐富多樣的培訓(xùn)課程，通過提升員工的專業(yè)技能，提高工作效率。在福利方面，德邦快遞提供的工資待遇優(yōu)厚，員工還可以享受到各種保險(xiǎn)和健康福利，從而保障了員工的生活質(zhì)量。這種關(guān)心員工的做法，不僅使員工感到被尊重和重視，也激發(fā)了員工的工作激情，提高了他們的工作效率。
其次，德邦快遞始終將客戶至上放在首位。無論是對個(gè)人客戶還是對企業(yè)客戶，德邦始終保持高度的敬業(yè)精神和服務(wù)意識。在我個(gè)人與德邦快遞合作的過程中，無論是上門取件還是遇到問題時(shí)的咨詢，他們的服務(wù)態(tài)度都非常親切和耐心。而且，無論遇到什么問題，他們都能及時(shí)解決，并給予合理的解釋與回復(fù)，給人以安心和信任的感覺。這樣的服務(wù)理念和行動(dòng)，讓客戶的需求得到了及時(shí)滿足，也贏得了良好的口碑和信譽(yù)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我們對德邦快遞的信任。
公平正義是德邦快遞價(jià)值觀的重要組成部分，他們一直秉持著公正的態(tài)度對待每一個(gè)員工和合作伙伴。德邦快遞有完善的評獎(jiǎng)評優(yōu)機(jī)制，通過考核表現(xiàn)，提供晉升和薪資增長的機(jī)會(huì)。對于合作伙伴，德邦快遞也采取公平合理的獎(jiǎng)勵(lì)政策，并與合作伙伴建立穩(wěn)定長期的合作關(guān)系。這種公平正義的價(jià)值觀凝聚了所有人的智慧和力量，在德邦快遞的發(fā)展中形成了強(qiáng)大的凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
共創(chuàng)共享是德邦快遞價(jià)值觀的重要內(nèi)容之一。德邦快遞一直強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，倡導(dǎo)員工之間相互幫助、協(xié)作共贏。通過各種活動(dòng)，比如員工培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，德邦快遞積極促進(jìn)員工之間的良好溝通和合作關(guān)系。這種共創(chuàng)共享的理念，不僅為員工提供了發(fā)展的平臺，更使得每一個(gè)員工都能通過共同努力，共享成功的喜悅和成果。
最后，德邦快遞堅(jiān)持以法治精神為指導(dǎo)，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。在德邦快遞的經(jīng)營管理中，嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，保證了企業(yè)的合法合規(guī)經(jīng)營。德邦快遞還建立了完善的內(nèi)部管理制度，通過規(guī)范的流程和透明公正的管理，提高了公司的運(yùn)營效率和效益，并確保了服務(wù)的質(zhì)量和安全。
綜上所述，德邦快遞的價(jià)值觀對于公司的發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。通過以人為本、客戶至上、公平正義、共創(chuàng)共享、法治精神的理念，德邦快遞感染了每一個(gè)員工，激發(fā)了他們的工作熱情和積極性。同時(shí)，這種價(jià)值觀也使得德邦快遞贏得了客戶的信任和贊譽(yù)，提升了公司的競爭力。作為合作伙伴，我深感榮幸與德邦快遞共同發(fā)展，也將始終銘記德邦快遞的價(jià)值觀，感恩他們?yōu)槲覀兯峁┑膬?yōu)質(zhì)服務(wù)。
德邦轉(zhuǎn)正心得體會(huì)篇十七
德邦物流是國家“”級物流企業(yè)，主營國內(nèi)公路運(yùn)輸業(yè)務(wù)。以下是一篇“”范文，歡迎大家參考借鑒，希望可以幫助到大家！
2月15日，作為學(xué)?！胺教Ｊ健焙賹?shí)習(xí)的團(tuán)隊(duì)之一，我們從蘭州大學(xué)本部出發(fā)，前往廣州。2月17日中午，我們到了目的地。對于廣州，一直覺得陌生和新奇。走出大西北，我走進(jìn)了完全與眾不同的一個(gè)世界，這里有我不了解的人和事，好多好多，有許多“門”，通往不同的生活境地，等著我去敲門。
經(jīng)過一下午的調(diào)整，2月18日，我們正式走進(jìn)德邦。上午我們在人力資源部劉先生的安排下，參加了公司的培訓(xùn)。記得我們五個(gè)人穿著正裝，胸前佩戴著蘭州大學(xué)?；眨哌M(jìn)培訓(xùn)室的那一刻，我的心情很復(fù)雜。其實(shí)，相信我們每個(gè)人心里都明白，我們走出來，走進(jìn)德邦，代表的是蘭大人。培訓(xùn)課在很輕松的氣氛中開始了，鹿寧老師以幽默自如的口吻開始了講課，主題是調(diào)整心態(tài)。學(xué)員都做了自我介紹，鹿老師先做了示范，首先，我是×××，我有3個(gè)優(yōu)點(diǎn)……，2個(gè)缺點(diǎn)……，最后總結(jié)。課堂上，我了解到，參加培訓(xùn)的人都是在公司工作了兩年以下的年輕員工。鹿老師把所有學(xué)員按精英德邦人分成了5隊(duì)，每隊(duì)選出一名隊(duì)長，并為大家做風(fēng)采展示。之后老師讓我們5個(gè)人也分別做了自我介紹。在課上，鹿老師講了25種讓你快樂的方法和18種保持良好心態(tài)的方法。他以自己淵博的知識給學(xué)員帶來一個(gè)個(gè)生動(dòng)的小故事和富于哲理的話語，這激勵(lì)著、感染著我們每一個(gè)人。第二堂課的時(shí)候我們還做了游戲——“人椅”，結(jié)束后，學(xué)員都各自談了感想。我想，其實(shí)每一位剛剛走進(jìn)公司的人，都應(yīng)該接受這樣一些培訓(xùn)，因?yàn)樗窃趥鬟_(dá)一種理念、一種文化。讓每一位員工去認(rèn)同德邦，認(rèn)同它的一點(diǎn)一滴，才會(huì)用心去工作大學(xué)生德邦物流實(shí)習(xí)心得大學(xué)生德邦物流實(shí)習(xí)心得。老師的每一句話，都傳達(dá)著一種思想。很喜歡這樣一句：獻(xiàn)身于你的工作，但別變成它的奴隸。之所以選擇這句話，是因?yàn)?，我覺得自己一直是一個(gè)太好強(qiáng)的人，無論是工作，還是學(xué)習(xí)、生活，我都會(huì)盡最大努力去做到最好，不會(huì)吝惜時(shí)間和精力，像一匹永不知疲憊的馬，被驅(qū)使著似乎永遠(yuǎn)都不知道休息。只是，那一刻，我懂了，以后的日子，我依然會(huì)好好工作，但絕不是一臺機(jī)器。我知道，有一天，我會(huì)變成他們的主宰。
2月18日下午，在人力資源部何濤先生的帶領(lǐng)下，我們參觀了公司總部，辦公樓、營業(yè)部、汽運(yùn)偏線、汽運(yùn)統(tǒng)計(jì)部、外場等。下午3點(diǎn)左右，我們對鹿寧老師進(jìn)行了個(gè)人專訪。從何濤先生口中，我們還得知了，鹿寧老師是公司的金牌講師。鹿老師，很和藹，非常健談，這是我對鹿老師的第一印象。在談話中，我們得知，鹿老師從來沒有進(jìn)入過大學(xué)校門。用他的話來說，進(jìn)入德邦是個(gè)誤會(huì)，在德邦的發(fā)展是個(gè)奇跡。他高中畢業(yè)后，便進(jìn)入國企當(dāng)了工人，一干便是16年，那個(gè)年紀(jì)，別人還在吃喝玩樂，無所事事的時(shí)候，他在讀書。實(shí)戰(zhàn)營銷18年，在自己奮斗的那段日子里，他依然堅(jiān)持著讀書的習(xí)慣，并且所有的工資都用來買書，文學(xué)的，管理的，哲學(xué)的，歷史的，心態(tài)的，涉獵了很多，而且喜歡寫東西，曾經(jīng)的一篇文章獲得了國際征文獎(jiǎng)。他說，他當(dāng)時(shí)只是想，只要能留下一本書，怎么樣都無所謂。也許這個(gè)想法聽起來很簡單、很幼稚，但卻非常樸實(shí)。知道現(xiàn)在，他仍然每天都堅(jiān)持讀一點(diǎn)東西。我想，一個(gè)人，好的習(xí)慣容易養(yǎng)成，但堅(jiān)持下去恐怕是件難事。后來，抱著到沿海地區(qū)闖一闖的心態(tài)，他來到了廣州，來到了德邦的招聘現(xiàn)場，最后成了德邦的一名員工。初進(jìn)德邦時(shí)，他是一名普通的營業(yè)員，但是就是憑著自己的努力和多年的營銷經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績不斷提高，3個(gè)月后，他成了經(jīng)理，以后幾乎平均每個(gè)月都為公司盈利300萬元。但是他沒有止步，公司開辦培訓(xùn)班的時(shí)候，他報(bào)名參加，并主動(dòng)要求讓他試一試，給大家講課。我想他是很感謝那次機(jī)會(huì)的，因?yàn)槟且淮危慌诖蝽?，也從此走上了自己的培?xùn)生涯。如今，他已經(jīng)在德邦有5個(gè)年頭了，他實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)，08年全國巡回演講。如今的他是德邦的高級培訓(xùn)師，享受著高級待遇，是受人尊敬的鹿老師，現(xiàn)在，他還是公司的一個(gè)小股東。他感謝德邦給了他這一切。我們也相信，鹿老師的路沒有盡頭，因?yàn)樗眯袆?dòng)踐行著一切。
在鹿老師那里，我們也了解到，德邦在08年被一家非常著名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評為最具學(xué)習(xí)力的公司，公司近年來一直致力于實(shí)行人性化管理，越來越關(guān)注員工的生活和福利。09年，公司總部將要進(jìn)軍上海，馳騁長三角，打造受人尊敬的企業(yè)，成為中國物流企業(yè)的領(lǐng)頭羊。訪談的最后，鹿老師也對我們提出了建議：作為大學(xué)生，很重要的是堅(jiān)持，要不怕失敗，不要在乎待遇，少說話、多聽、多做事，多與人溝通和交流，也要關(guān)注自己的口才大學(xué)生德邦物流實(shí)習(xí)心得默認(rèn)。以后走上工作崗位，做人要誠實(shí)，做事，不能怕、更不能后悔，犯了錯(cuò)誤，敢于承認(rèn)，更要勇于改正，最重要的是要有高度的執(zhí)行力。訪談結(jié)束了，相信每個(gè)人都感觸很多，我想，當(dāng)時(shí)，每個(gè)人都在想著不同卻又相同的事。
第一次走進(jìn)營業(yè)部大廳，首先就會(huì)看到寫著“全程呵護(hù)，放心托付”的德邦物流的標(biāo)志。在柜臺上，擺著價(jià)格表，另一面便是德邦的長青法則：我們的使命——為中國提速;我們的愿景——成為中國人首選的國內(nèi)物流運(yùn)營商;我們的核心價(jià)值觀：成就客戶——竭盡所能滿足客戶;卓越運(yùn)作——沒有好的運(yùn)作，一切都是白費(fèi);創(chuàng)新發(fā)展——要做創(chuàng)新的人，不做教條的豬;長遠(yuǎn)視角——30年后成功才算成功;激情進(jìn)取——絕不被淘汰。在每一臺工作的電腦屏幕上，都有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語：業(yè)務(wù)咨詢：您好，德邦物流。請問您貴姓，有什么可以幫到您？可以留下您的聯(lián)系方式嗎？感謝您的來電，再見，祝您心情愉快……每一位員工，從經(jīng)理、主管、到普通營業(yè)員，都穿著齊整的工裝。這一切都體現(xiàn)著德邦人在追求著更好的服務(wù)。
德邦轉(zhuǎn)正心得體會(huì)篇十八
在我眼中，德邦人的心態(tài)是一種積極向上的態(tài)度，他們堅(jiān)定信念，秉持著為人民服務(wù)的初心，勇于改變自己，面對挑戰(zhàn)敢于擔(dān)當(dāng)。
首先，德邦人在崇尚改變中成長。改變是生命的常態(tài)，因?yàn)槿丝偸翘幵诓粩嗟爻砷L中，包括思想、行動(dòng)、經(jīng)歷、環(huán)境等方面的成長，而不斷地改變卻依舊堅(jiān)定自己的信念則是德邦人的特質(zhì)。改變的過程也許會(huì)困難重重，或是會(huì)受到環(huán)境的限制，但是德邦人會(huì)通過優(yōu)秀的自我認(rèn)知能力以及充分發(fā)揮智慧，以扭轉(zhuǎn)不利形勢。
其次，德邦人在愛國精神中堅(jiān)定前行。我們常說“艱苦卓絕、偉大斗爭”，德邦人身體力行這一精神，堅(jiān)持不懈地為國家和人民作出貢獻(xiàn)。德邦人懂得只有隨時(shí)為祖國做好準(zhǔn)備，才能有力地為祖國捍衛(wèi)、維護(hù)和建設(shè)。德邦人自始至終保持著對于祖國的愛和擔(dān)當(dāng)，因?yàn)榈掳钊说撵`魂深處流淌著為人民服務(wù)的初心。
再次，德邦人在面對挑戰(zhàn)時(shí)勇于擔(dān)當(dāng)。挑戰(zhàn)使人成長，而德邦人有著面對挑戰(zhàn)的特殊技能。每個(gè)人都會(huì)遇到困難和挑戰(zhàn)，并且面臨著不同的抉擇和選擇，而德邦人則會(huì)敢于承擔(dān)，拼搏不止地迎接挑戰(zhàn)。德邦人的不屈不撓，始終鍥而不舍地堅(jiān)持自己的目標(biāo)，是一個(gè)積極與亦是一個(gè)不斷開創(chuàng)自己的精神層面。
綜上，德邦人的成長道路不僅是所在的國家的體現(xiàn)，更是一個(gè)擁有共同信仰的團(tuán)體，時(shí)刻與國家和人民同在。德邦人做事之所以能夠只見諸行動(dòng)并踐行之，是因?yàn)樯钌畹拿靼祝掳畈粌H意味著個(gè)人與集體的關(guān)系，更意味著一種理念、一種境界、一種精神的升華。在這種理念、境界、精神的交織中，德邦人的心得體會(huì)就在不斷地積累與延伸。
德邦轉(zhuǎn)正心得體會(huì)篇十九
作為國內(nèi)著名的快遞公司之一，德邦快遞一直以其高效、安全、可靠的服務(wù)享譽(yù)業(yè)界。然而，令人欽佩的不僅僅是其高質(zhì)量的服務(wù)，更是其秉持和踐行的價(jià)值觀。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，它反映了企業(yè)的精神理念和行為準(zhǔn)則。在德邦快遞中，他們注重以人為本，持續(xù)創(chuàng)新，積極進(jìn)取，共同創(chuàng)造美好未來，這一價(jià)值觀使他們成為了業(yè)界的佼佼者。在我個(gè)人與德邦快遞的接觸過程中，我深刻感受到了這些價(jià)值觀的重要性。以下將從注重以人為本、持續(xù)創(chuàng)新、積極進(jìn)取、共同創(chuàng)造美好未來四個(gè)方面展開，分享我對德邦快遞價(jià)值觀的個(gè)人體會(huì)和心得。
注重以人為本，是德邦快遞價(jià)值觀的核心之一。在德邦快遞中，員工被視為公司最寶貴的財(cái)富。公司注重為員工提供良好的發(fā)展環(huán)境和廣闊的晉升空間，并創(chuàng)造積極向上的企業(yè)文化，使員工感到自豪和歸屬。在與德邦快遞的交流中，我曾和一位快遞員聊天，他告訴我，在公司中他們被視為家人一樣的存在，無論是在工作上還是在生活中，公司都會(huì)關(guān)懷員工的需求，并提供支持和幫助。這種注重以人為本的理念不僅能夠提高員工的工作積極性和歸屬感，也能讓客戶感受到公司的溫暖和關(guān)懷。
持續(xù)創(chuàng)新是德邦快遞價(jià)值觀的另一個(gè)重要組成部分。作為快遞行業(yè)的先行者，德邦快遞不斷尋求創(chuàng)新和突破，以提供更好的服務(wù)。在客戶需求不斷變化的背景下，德邦快遞時(shí)刻關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，投入大量資源進(jìn)行研發(fā)與創(chuàng)新。我曾親身體驗(yàn)到他們的創(chuàng)新服務(wù)——智能快件柜。這個(gè)創(chuàng)新的服務(wù)方式讓我省去了等待快遞員送貨的時(shí)間，并且提高了我的快遞接收效率。德邦快遞的持續(xù)創(chuàng)新不僅滿足了客戶需求，也推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
積極進(jìn)取是德邦快遞價(jià)值觀的重要體現(xiàn)。在快速發(fā)展的時(shí)代，只有不斷追求進(jìn)步，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。德邦快遞始終堅(jiān)持積極進(jìn)取的態(tài)度，勇于接受挑戰(zhàn)，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。與一位德邦快遞的經(jīng)理交談后，我深刻感受到他對于困難的處理者樂觀和積極的態(tài)度。他告訴我，任何困難和挑戰(zhàn)都無法阻擋他們不斷前進(jìn)的腳步。只有敢于追逐夢想、不斷突破自我，才能不斷發(fā)展壯大。
共同創(chuàng)造美好未來是德邦快遞價(jià)值觀的終極目標(biāo)。作為一家社會(huì)企業(yè)，德邦快遞關(guān)注社會(huì)責(zé)任，積極回饋社會(huì)。在助力災(zāi)區(qū)人民重建、實(shí)施環(huán)境保護(hù)、幫助困境群體等方面，德邦快遞都投入了大量資源和精力。這種社會(huì)責(zé)任意識和長遠(yuǎn)的眼光讓我深受觸動(dòng)。德邦快遞通過共同創(chuàng)造美好未來，不僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，更推動(dòng)了社會(huì)的進(jìn)步和共同繁榮。
在與德邦快遞的互動(dòng)中，我充分體會(huì)到了他們注重以人為本、持續(xù)創(chuàng)新、積極進(jìn)取、共同創(chuàng)造美好未來等價(jià)值觀的強(qiáng)大力量。無論是從企業(yè)文化的角度看，還是在實(shí)際交流中感受，這些價(jià)值觀都起到了非常重要的作用。德邦快遞以其獨(dú)特的價(jià)值觀成為了行業(yè)的佼佼者，也樹立了良好的企業(yè)形象。我想，作為一個(gè)普通的消費(fèi)者，我們更應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒德邦快遞的價(jià)值觀，注重以人為本，勇于創(chuàng)新與進(jìn)取，共同為美好未來努力奮斗。這不僅對我們個(gè)人的成長有益，也能夠推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展。
德邦轉(zhuǎn)正心得體會(huì)篇二十
作為德邦人，在我們的日常工作和生活中，我們擁有著獨(dú)特的心得體會(huì)。在這里，我想分享一些我所感悟到的德邦人的精神世界。
首先，作為一名德邦人，我們始終堅(jiān)持以誠為本，誠實(shí)守信。在工作中，我們要保持真誠，不欺騙客戶，不虛構(gòu)訂單，做到真實(shí)有效的合同和報(bào)價(jià)；在與同事相處中，我們要彼此坦誠，做到相互尊重，不攀比，不勾心斗角。
其次，德邦人的工作態(tài)度十分嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。我們每一個(gè)人需要嚴(yán)格按照操作規(guī)程，遵循標(biāo)準(zhǔn)化流程，充分保障每一個(gè)貨物的安全送達(dá)。同時(shí)，我們還要認(rèn)真對待每一單貨物，根據(jù)客戶不同的需求，進(jìn)行仔細(xì)分揀、分類打包、及時(shí)通知客戶等等。只有這樣，我們才能確保每一個(gè)客戶對我們的信任和滿意。
除此之外，作為一名德邦人，我們還要心懷感恩，尊重生命。在我們繁忙勞碌的工作中，常常會(huì)碰到一些突發(fā)事件，比如需要緊急送醫(yī)等。這時(shí)，我們的德邦人應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重生命，及時(shí)行動(dòng)，勇于擔(dān)當(dāng)，確保貨物的安全，不僅是我們的職責(zé)所在，更是我們的道德責(zé)任。
最后，作為一名德邦人，我們要積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。盡管德邦公司在物流行業(yè)已經(jīng)頗具規(guī)模和實(shí)力，但是我們不能因此而停滯不前。我們需要不斷開拓創(chuàng)新，運(yùn)用科技手段，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，確保企業(yè)的快速發(fā)展。
綜上所述，作為一名德邦人，我們需要保持真誠待人、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、感恩尊重、積極進(jìn)取的精神狀態(tài)，為社會(huì)和客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。未來，我們還將不斷努力，讓德邦成為更強(qiáng)大的企業(yè)。
德邦轉(zhuǎn)正心得體會(huì)篇二十一
作為一名德邦快遞員，我深切感受到勞動(dòng)的快樂。雖然工作辛苦，但每天能親自將快遞送到客戶手中，看到他們滿意的笑容，那種滿足感是無法言喻的。尤其是在急件時(shí)間里能夠迅速完成任務(wù)，挑戰(zhàn)自己的能力，更是一種成就感。與此同時(shí)，我也能夠不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量，不斷超越自我，這種成長的過程也是一種樂趣。在快遞領(lǐng)域工作給予我更深層次的生活感悟，讓我充分享受勞動(dòng)的意義與價(jià)值。
二、與人為善，感受人與人之間的溫暖。
作為一名快遞員，每天與各種各樣的人打交道，我深刻體會(huì)到人與人之間的溫暖。有些客戶會(huì)為了方便我提前下樓，有些客戶會(huì)請我喝杯茶，有些客戶會(huì)詢問我的生活情況。這些小小的舉動(dòng)看似微不足道，卻給我?guī)砹藴嘏透袆?dòng)。我也經(jīng)常主動(dòng)與客戶做更多的交流，讓他們感受到我不只是一個(gè)快遞員，更是一個(gè)熱心的朋友。通過與客戶的互動(dòng)，我不僅體會(huì)到人與人之間的溫情，也能夠更好地理解人性的復(fù)雜和善良。
三、靈活應(yīng)對各種情況，提升自己的應(yīng)變能力。
在快遞員的工作中，每天都會(huì)遇到各種各樣的情況和問題。有時(shí)候會(huì)遇到天氣惡劣，需要爬樓梯或爬山送貨；有時(shí)候會(huì)遇到交通堵塞，需要想辦法繞道送貨；有時(shí)候會(huì)遇到客戶不在家，需要聯(lián)系客戶重新安排送貨時(shí)間。這些問題要求我靈活應(yīng)對、迅速解決，因此提高了我的應(yīng)變能力。在工作中，我不斷學(xué)習(xí)和思考，總結(jié)出一套適合自己的解決方法，使自己能夠在任何情況下都能順利完成任務(wù)。這種能力不僅在工作中有所體現(xiàn)，也對我的生活有所裨益。
四、讓耐心成為一種信仰。
快遞員的工作需要極大的耐心。有時(shí)候需要等待客戶取貨，有時(shí)候需要在一個(gè)個(gè)包裹里找到正確的貨物，有時(shí)候需要一再解答客戶的問題。在工作中，我意識到耐心對于完成工作的重要性。逐漸的，耐心也成為了一種信仰，讓我在工作中保持冷靜，不輕易受到外界的影響。耐心幫助我處理每一個(gè)細(xì)節(jié)，保證任務(wù)的完成度和質(zhì)量。讓耐心成為一種信仰也讓我成為了一個(gè)更從容和成熟的人。
五、珍惜團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
雖然德邦快遞員每天都是一個(gè)人獨(dú)自工作，但是我也深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在快遞公司的組織下，我們有一個(gè)龐大而高效的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都在為相同的目標(biāo)而努力。我們相互之間合作，互相幫助，共同解決問題，并且通過分享經(jīng)驗(yàn)和知識互相提高。在團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見和建議，為共同的目標(biāo)不斷努力。與團(tuán)隊(duì)一起工作也讓我更深刻地體會(huì)到合作與合力的力量，珍惜和感恩我們之間的互助和支持。
總結(jié)起來，作為一名德邦快遞員，工作對我來說不僅僅是一個(gè)謀生的方式，更是一段成長和收獲的旅程。在工作中，我不斷提高自己的能力和素質(zhì)，感受到勞動(dòng)的快樂，體會(huì)到人與人之間的溫暖，鍛煉了自己的應(yīng)變能力，培養(yǎng)了耐心，珍惜和感恩團(tuán)隊(duì)合作。通過這些體會(huì)和收獲，我堅(jiān)信，快遞員這份工作不僅僅是一個(gè)職業(yè)，更是一種生活態(tài)度和價(jià)值觀。
德邦轉(zhuǎn)正心得體會(huì)篇二十二
通過走訪詢問和觀察的方式進(jìn)一步的了解德邦物流的企業(yè)背景和其工作流程。從而更加深入的了解物流專業(yè)的知識，實(shí)地感受物流行業(yè)的發(fā)展。
2.調(diào)研方法。
我們通過采訪和觀察的方法進(jìn)行調(diào)研。
3.調(diào)查對象。
德邦物流營業(yè)部。
4.調(diào)研項(xiàng)目。
了解德邦物流的企業(yè)背景，調(diào)查德邦物流的運(yùn)作流程，主營業(yè)務(wù)，人才需求，以及德邦物流的企業(yè)文化。
5.調(diào)研地點(diǎn)及時(shí)間。
調(diào)研地點(diǎn)：沈陽市東陵區(qū)沈營路71號。
調(diào)研時(shí)間：
二、企業(yè)背景概括。
德邦物流股份有限公司是國家5a級綜合服務(wù)型物流企業(yè)，主營國內(nèi)公路零擔(dān)運(yùn)輸和空運(yùn)代理服務(wù)。公司創(chuàng)始于9月，截止20xx年5月，德邦物流已在全國30多個(gè)省、市、自治區(qū)開設(shè)直營網(wǎng)點(diǎn)1300余家，員工27000多人，自有運(yùn)輸車輛3200余臺，貨臺總面積超過50萬平方米，日吞吐貨量近3萬噸，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及國內(nèi)550多個(gè)城市和地區(qū)，覆蓋全國90%的經(jīng)濟(jì)中心和人口。
公司秉承“承載信任、助力成功”的服務(wù)理念，以每年超過60%的增長速度在中國物流行業(yè)迅速崛起，并獲得“全國先進(jìn)物流企業(yè)”等榮譽(yù)稱號。
德邦物流志在成為中國人首選的國內(nèi)物流運(yùn)營商，公司以“為中國提速”為使命，憑借嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪\(yùn)作體系和持續(xù)完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，竭誠為廣大客戶提供安全、快速、專業(yè)的精準(zhǔn)物流服務(wù)。
為了更好的幫助客戶成功，20xx年德邦重新定位自己——做中國“精準(zhǔn)物流領(lǐng)導(dǎo)者”。精準(zhǔn)，即是對客戶貨物，精準(zhǔn)把控從下單到交貨之間的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，確保100%安全到達(dá)。實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，德邦做到了作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化及顧客服務(wù)人性化。德邦物流的企業(yè)文化，我們稱其為“德邦長青法則”。它是德邦人所共享并遵循的使命、愿景、核心價(jià)值觀等企業(yè)文化核心的總和。它明確員工的目標(biāo)，規(guī)范并指導(dǎo)員工的行為，并且最大限度地激發(fā)員工的聰明才智，共創(chuàng)德邦物流的長青基業(yè)。
三、德邦物流運(yùn)作流程。
(1)接單。
營業(yè)部門從客戶處接受訂單；公路運(yùn)輸調(diào)度從客戶處接出庫提貨單證；核對單證。
(2)登記。
運(yùn)輸調(diào)度在等級表上分送貨目的地，分收貨客戶標(biāo)定提貨號碼；司機(jī)（指定人員及車輛）到運(yùn)輸調(diào)度中心提哪貨單，并在運(yùn)輸?shù)墙y(tǒng)本上確認(rèn)簽收。
(3)調(diào)用安排。
填寫運(yùn)輸計(jì)劃；填寫運(yùn)輸在途；送到情況，追蹤反饋表；電腦傳輸單。
(4)車隊(duì)交接。
根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛；報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時(shí)間。
(5)提貨發(fā)運(yùn)。
按時(shí)到達(dá)客戶提貨倉庫；檢查車輛情況；辦理提貨手續(xù)；蓋好車棚，鎖好車門；辦好出廠手續(xù)；電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)間。
(6)在途追蹤。
建立收貨客戶檔案；司機(jī)及時(shí)反饋途中信息；與在途追蹤收貨客戶電話練習(xí)送貨情況；填寫跟蹤記錄；有異常情況及時(shí)與客戶聯(lián)系。
(7)到達(dá)簽收。
電話或傳真確認(rèn)到達(dá)時(shí)間；司機(jī)將回單用ems或fax傳真?zhèn)骰毓?；簽收運(yùn)輸單；定期降將回單送至客戶處；將當(dāng)?shù)厥袌龅淖√幖皶r(shí)反饋給客戶。
(8)回單。
按時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)指定卸貨地點(diǎn)；貨物交接；百分百簽收；保證運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一致；了解送貨人對客戶產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售情況。
(9)運(yùn)輸結(jié)算。
整理好收費(fèi)票據(jù)；做好收費(fèi)匯總表交至客戶嗎，確認(rèn)運(yùn)輸結(jié)算后交回結(jié)算中心；結(jié)算中心開具發(fā)票，向客戶收取運(yùn)費(fèi)。
四、德邦物流特色服務(wù)。
精準(zhǔn)卡航:保證您的貨物在第一時(shí)間內(nèi)到達(dá)；全部采用進(jìn)口volvo/scania等全封閉廂式卡車；安全快速，限時(shí)到達(dá)；迅速通達(dá)全國188個(gè)城市，新線路持續(xù)增加中。
精準(zhǔn)汽運(yùn):網(wǎng)絡(luò)橫貫東西、縱穿南北、遍布全中國；每日準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，專線通達(dá)全國；全國各地?zé)o處不達(dá)，運(yùn)輸線路持續(xù)優(yōu)化。
精準(zhǔn)城運(yùn):實(shí)現(xiàn)珠三角、長三角、京津唐、山東、遼寧、川渝區(qū)域城市之間快速送達(dá)；準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)，準(zhǔn)點(diǎn)派送。
精準(zhǔn)空運(yùn):代理國內(nèi)各大航空公司的空運(yùn)物流服務(wù)，常年包艙訂艙，走貨渠道多樣；空運(yùn)以其快速、安全、便捷的特點(diǎn)，造就空運(yùn)精準(zhǔn)時(shí)效；德邦空運(yùn)，承載您的信任，以標(biāo)準(zhǔn)化和人性化真誠為您服務(wù)。
標(biāo)準(zhǔn)快遞:標(biāo)準(zhǔn)快遞，采用標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)與標(biāo)準(zhǔn)操作流程，為客戶提供安全可靠、服務(wù)專業(yè)、高性價(jià)比的快遞體驗(yàn)。
整車運(yùn)輸:高質(zhì)量的車輛為您的貨物保駕護(hù)航，助力您的貨物安全到達(dá)；遍布全國各地的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)為您提供專業(yè)的整車運(yùn)輸服務(wù)。
五、德邦物流人才需求及企業(yè)文化。
當(dāng)今物流行業(yè)面臨著高端層次人才缺失的局面，因此德邦物流秉承著不缺人才卻伯樂的招聘理念。
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