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電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷論文篇一
電子商務(wù)是指人們利用電子手段進(jìn)行商業(yè)、貿(mào)易等活動(dòng),是商務(wù)活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化。它的產(chǎn)生和迅速發(fā)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生了深刻而重要的影響。正確認(rèn)識(shí)這些影響,對(duì)于企業(yè)適應(yīng)新環(huán)境,更好的細(xì)分市場(chǎng)、采用先進(jìn)的營(yíng)銷手段和方法、滿足消費(fèi)需求具有重要的意義。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論認(rèn)為:市場(chǎng)營(yíng)銷就是企業(yè)通過對(duì)自己可控因素的調(diào)整而適應(yīng)外部環(huán)境的過程。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展首先使?fàn)I銷的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化:
1、市場(chǎng)成為全球性的市場(chǎng)。電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行,由于網(wǎng)絡(luò)的開放互聯(lián)性質(zhì),時(shí)間連續(xù)性加強(qiáng),空間距離縮短,使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)越來越擺脫國(guó)界的限制,從而使市場(chǎng)迅速成為全球性的市場(chǎng),這就為企業(yè)提供了廣闊的潛在市場(chǎng),同時(shí)全球化市場(chǎng)要求一種快速全球化的市場(chǎng)營(yíng)銷手段,即通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷。
2、市場(chǎng)銷售環(huán)節(jié)的減少。企業(yè)傳統(tǒng)銷售通過層層批轉(zhuǎn)的中間商來完成,而電子商務(wù)的產(chǎn)生使企業(yè)可以直接面對(duì)消費(fèi)者,即通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接交易。這樣既實(shí)現(xiàn)了全天24小時(shí)服務(wù),又省去了大量的中間環(huán)節(jié)。由于中間環(huán)節(jié)的減少導(dǎo)致銷售成本的降低,進(jìn)而降低了產(chǎn)品的最終銷售價(jià)格,這不僅有利于上網(wǎng)企業(yè)擴(kuò)大銷售量,而且有利于所有以這些產(chǎn)品或服務(wù)作為投入品的產(chǎn)業(yè)多級(jí)滾動(dòng)降低生產(chǎn)成本,最終也使消費(fèi)者受益。
3、交易和支付手段的變化。在電子商務(wù)環(huán)境下、企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行產(chǎn)品銷售,這時(shí)就可通過電子貨幣進(jìn)行支付,這既為國(guó)家發(fā)行貨幣節(jié)省投資和開支,又為顧客訂購(gòu)商品和支付貨款比其他商業(yè)模式更加節(jié)省成本,并實(shí)現(xiàn)了實(shí)務(wù)操作的無紙化和支付過程的無現(xiàn)金化,大大方便了交易的進(jìn)行。
4、信息傳播和溝通渠道的增加。電子商務(wù)環(huán)境下,人們又有了新的信息傳播渠道——網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)既不同于傳統(tǒng)的只進(jìn)行文字傳播的報(bào)紙、又不同于只進(jìn)行音頻傳播的電臺(tái)、也不同于只進(jìn)行視頻傳播的電視,它是三者的有機(jī)統(tǒng)一和結(jié)合、它是一種多媒體的信息傳播模式。其傳播效果當(dāng)然也是傳統(tǒng)的傳播工具所無法比擬的。電子商務(wù)環(huán)境下的信息溝通是雙向溝通,即既有信息源向受眾的信息傳播,又有受眾向信息源的信息反饋,從而一改往日的單向信息傳播模式。另外,網(wǎng)上信息溝通不僅可以一對(duì)一雙向交互,而且可以是一對(duì)無數(shù)和無數(shù)對(duì)無數(shù)的交互??梢?,電子商務(wù)作為一種商業(yè)工具或者平臺(tái),為眾多的人參與市場(chǎng)信息溝通提供了無與倫比的巨大優(yōu)勢(shì)。
二、消費(fèi)者及其行為的變化。
電子商務(wù)不僅影響企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境,而且影響著企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。這種影響具體體現(xiàn)為消費(fèi)者及其行為的變化上。
不同的歷史文化環(huán)境、特別是不同的媒體環(huán)境孕育出不同時(shí)代的消費(fèi)群。電視的普及產(chǎn)生了所謂“影像的一代”,互聯(lián)網(wǎng)的興起造就出新的傳播媒體,其大眾化摧生出第三代消費(fèi)者,又被稱為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)者、或“n(net)時(shí)代”消費(fèi)者,或?yàn)椤癳人類”。毋庸置疑,“e人類”是電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。這是一種不同于以往任何時(shí)候的一種目標(biāo)市場(chǎng)。因?yàn)椤癳人類”在具有一些不同于以往消費(fèi)者的特點(diǎn)同時(shí)還會(huì)采取一些完全不同于以往消費(fèi)者的行為。
1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者的新特點(diǎn)。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費(fèi)者追求并易于接受新奇的思想和事物;要求主動(dòng)參與新產(chǎn)品開發(fā)與研究、進(jìn)入工廠和營(yíng)銷部門,成為企業(yè)有幫助的合作者,這也是21世紀(jì)消費(fèi)者的最突出的特點(diǎn);喜歡張揚(yáng)個(gè)性,要求每件產(chǎn)品都要根據(jù)他們個(gè)人愛好和需要定做;要求全球范圍內(nèi)的最優(yōu)價(jià)格;各類搜索引擎也讓他們成為信息更加完全的消費(fèi)者。
2、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者行為的變化。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的各類搜索引擎讓“e人類”無須走出家門就可作到“貨比三家”,他們經(jīng)常大范圍的進(jìn)行選擇和比較,以求所購(gòu)買的商品價(jià)格最底、質(zhì)量最好、最有個(gè)性,是商家欲通過不法手段獲利的概率幾乎為零;若市場(chǎng)上的產(chǎn)品不能滿足其需求,他們會(huì)主動(dòng)向廠商表達(dá)自己的想法,自覺不自覺地參與到企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)等活動(dòng)中來,這又同以前消費(fèi)者的被動(dòng)接受產(chǎn)品形成鮮明對(duì)照;消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)來滿足其個(gè)性化需求,這種行為使企業(yè)明確其真正的目標(biāo)市場(chǎng)——主動(dòng)上網(wǎng)搜尋信息的人,使企業(yè)的行為更有針對(duì)性,從而避免了傳統(tǒng)中把大眾作為其目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行促銷所導(dǎo)致的損失。
三、營(yíng)銷理念的變化。
營(yíng)銷環(huán)境和消費(fèi)者及其行為的變化必然導(dǎo)致營(yíng)銷理念的變化。傳統(tǒng)營(yíng)銷理念以利己為目的,圍繞該目的企業(yè)營(yíng)銷理念經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念四個(gè)階段。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展打破了地域分割、縮短了流通時(shí)間、降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本、使生產(chǎn)和消費(fèi)更為貼近,使客戶有極大的商品選擇空間和余地,而且此時(shí)的消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)表現(xiàn)出明顯的“個(gè)性化”特征。在這種時(shí)代背景下,企業(yè)只能以“客戶”為導(dǎo)向,“客戶滿意度”成為企業(yè)發(fā)展的最重要指標(biāo)。企業(yè)能否快速響應(yīng)客戶的個(gè)性化需求變化,決定了企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中能否生存和發(fā)展。所以電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)來講不僅是一種新技術(shù)、更是一種全新的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)理念。為此,企業(yè)必須適應(yīng)這種變化,對(duì)其營(yíng)銷理念進(jìn)行徹底的革命。這種革命所革的正是傳統(tǒng)的以利己為目的.的個(gè)體最優(yōu)的營(yíng)銷理念,轉(zhuǎn)向整體最優(yōu)的理念,具體體現(xiàn)為營(yíng)銷是一個(gè)使生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者、政府和社會(huì)都能獲益的過程,其核心是“以人為本、尊重人、關(guān)心人、方便人、為他人著想、換位思考、真誠(chéng)地幫助顧客”。一個(gè)具有這種理念的企業(yè)制定營(yíng)銷策略時(shí)會(huì)綜合考慮各方面的利益、集中注意力于顧客的動(dòng)向、更好的識(shí)別和把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、在電子商務(wù)的環(huán)境下立于不敗之地。
電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷理念的變化、促使企業(yè)營(yíng)銷的重心由“推銷已有產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M足客戶需求”;由“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”;由此導(dǎo)致企業(yè)的營(yíng)銷管理的重心由傳統(tǒng)的“4p”,即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(product,price,place,promotion)轉(zhuǎn)變?yōu)椤?c”,即客戶、成本、方便、溝通(customer,cost,convenience,communication)。
電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷論文篇二
摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟和日益廣泛的運(yùn)用,電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)全球化和信息全球化的過程中得到了飛速發(fā)展。其本身的快速發(fā)展又推動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。電子商務(wù)不僅使企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)管理方式得到了改變,并且沖擊了傳統(tǒng)的貿(mào)易形式。電子商務(wù)使世界經(jīng)濟(jì)逐漸由工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒔?jīng)濟(jì),使國(guó)際貿(mào)易日益轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒姆较颉k娮由虅?wù)在全球的飛速興起已成為促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要原動(dòng)力。本文就快速發(fā)展的電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生的影響進(jìn)行對(duì)策分析。
電子商務(wù)作為一種以數(shù)據(jù)交換為內(nèi)容的全新貿(mào)易形式。它體現(xiàn)的全球性、開放性、地域性、低成本、高效率等內(nèi)在特征。打破了時(shí)空的限制,高效的利用了有限的資源,降低了成本,提高了企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
這種全新的貿(mào)易形式具有如下特點(diǎn):(1)精簡(jiǎn)了流通環(huán)節(jié)。電子商務(wù)使客戶不在需要批發(fā)商,零售商和賣場(chǎng),客戶可以直接從網(wǎng)上從廠家定購(gòu)自己需要的產(chǎn)品。(2)節(jié)省了購(gòu)物時(shí)間。為客戶增加了選擇的余地。電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)為各種需求的客戶提供了廣泛的選擇的余地,使顧客足不出戶也能買到自己所需要的產(chǎn)品。(3)加速了資金流通。電子商務(wù)使資金無需再除銀行以外的批發(fā)商,賣場(chǎng)之間流通,而是直接在網(wǎng)上在企業(yè)銀行賬戶上進(jìn)行,大大加快了資金流通速度。(4)增加了客戶和廠家的交流。客戶可以在網(wǎng)絡(luò)上明確的說出自己的需求,廠商根據(jù)客戶的需求定制產(chǎn)品,避免了生產(chǎn)上的浪費(fèi)。
進(jìn)入21世紀(jì)以來,電子商務(wù)的飛速發(fā)展,對(duì)傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)來說,既帶來了巨大的發(fā)展機(jī)遇,也帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。影響是非常深遠(yuǎn)的。電子商務(wù)的發(fā)展使傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)受到很大的沖擊,無論是各國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易業(yè)務(wù)運(yùn)作,還是各國(guó)對(duì)于國(guó)際貿(mào)易的政策和監(jiān)管,都在發(fā)生著巨大的變化。
總的來說電子商務(wù)從以下幾個(gè)方面促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展:(1)電子商務(wù)促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)額的增長(zhǎng)。電子商務(wù)通過降低交易成本和交易的價(jià)格,不斷提高交易效率,創(chuàng)造了額外的交易機(jī)會(huì),這些額外的交易機(jī)會(huì)一方面在降低成本和交易的價(jià)格,另一方面又創(chuàng)造了更多的新的交易機(jī)會(huì)。這樣能使那些成本過高或執(zhí)行困難的交易變的可行。(2)電子商務(wù)使國(guó)際貿(mào)易的運(yùn)作環(huán)境發(fā)生了變化。隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展,國(guó)際貿(mào)易的運(yùn)作環(huán)境逐漸的轉(zhuǎn)移到電子虛擬市場(chǎng)中進(jìn)行,與傳統(tǒng)的貿(mào)易方式不同,在電子虛擬市場(chǎng)上,國(guó)際貿(mào)易基本上呈現(xiàn)電子化、數(shù)字化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化的.特點(diǎn)。(3)電子商務(wù)更新了國(guó)際貿(mào)易的交易手段。電子商務(wù)的發(fā)展使服務(wù)于一些國(guó)際貿(mào)易的一些交易手段正在變的日益快捷,方便。(4)電子商務(wù)擴(kuò)大了國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)主體。信息化的普及催生了大批專業(yè)化收集信息和處理信息職能的企業(yè)。由于單個(gè)公司在各自專業(yè)的領(lǐng)域擁有著卓越獨(dú)特的技術(shù),利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)將這些企業(yè)編織起來,可以更有效的向市場(chǎng)提供商品或服務(wù),這樣就能完成一個(gè)公司或企業(yè)所不能完成的市場(chǎng)職能。這種“虛擬組織”的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了原有的單個(gè)公司。(5)電子商務(wù)改變了國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)方式。在電子商務(wù)下從事國(guó)際貿(mào)易的企業(yè)不再是簡(jiǎn)單的商品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),而是商務(wù)模式和供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。(6)商務(wù)打破了貿(mào)易壁壘,讓中小企業(yè)更好的融入國(guó)際市場(chǎng)。在傳統(tǒng)貿(mào)易方式下,面對(duì)著巨大的國(guó)際市場(chǎng),大量的中小型企業(yè)由于受著自身的人力、物力、財(cái)力的限制,難以順利的融入。電子商務(wù)的飛速發(fā)展為廣大中小企業(yè)融入國(guó)際市場(chǎng)打開了新的渠道。
三、在國(guó)際貿(mào)易中大力發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策。
(一)大力加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
電子商務(wù)在一國(guó)的應(yīng)用與發(fā)展依賴于完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施。我國(guó)在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的方面以取得一定成效。但與發(fā)達(dá)國(guó)家的高投入的資金技術(shù)所構(gòu)建的完備的信息技術(shù)相比,我國(guó)在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面明顯投入不足,基礎(chǔ)薄弱。這樣有可能使中國(guó)失去電子商務(wù)給經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的機(jī)遇,使我國(guó)在競(jìng)爭(zhēng)中拉大和發(fā)達(dá)國(guó)家的差距。為促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展,在大力加強(qiáng)信息基礎(chǔ)建設(shè)的同時(shí),更要利用好現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源。
(二)在外貿(mào)領(lǐng)域建立符合國(guó)情的完善的法律法規(guī)。
為保障電子商務(wù)的健康發(fā)展,圍繞電子商務(wù)發(fā)展及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全、支付安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等問題,加快對(duì)現(xiàn)行法律法規(guī)的修改完善步伐,建立健全關(guān)稅、稅收、支付、消費(fèi)者權(quán)益等發(fā)面的法律法規(guī)。
(三)加強(qiáng)電子商務(wù)框架建設(shè),簡(jiǎn)歷良好的宏觀環(huán)境。
電子商務(wù)是一項(xiàng)龐大的體系工程,是將高技術(shù)和電子商務(wù)相結(jié)合的具體應(yīng)用。這需要加強(qiáng)政府的宏觀調(diào)控,制定電子商務(wù)發(fā)展的宏觀規(guī)劃,要把海關(guān)、銀行、商檢、外匯管理、工商、稅務(wù)、法律相互銜接,協(xié)同工作,加強(qiáng)政策的廣泛性和透明度,實(shí)現(xiàn)政策的統(tǒng)一和組織的協(xié)調(diào),以形成電子商務(wù)發(fā)展的有利環(huán)境。
(四)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。
網(wǎng)絡(luò)的安全關(guān)系到參與的每個(gè)人的切身利益,電子商務(wù)的發(fā)展需要解決網(wǎng)絡(luò)的安全性和可靠性的問題。確保交易中信息的身份特征和安全保密性是電子商務(wù)的關(guān)鍵所在。所以有關(guān)部門應(yīng)該組建安全技術(shù)研究隊(duì)伍,來解決電子商務(wù)中的安全問題,包括密碼技術(shù),防火墻技術(shù),留痕技術(shù)等,并隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展不斷來進(jìn)行優(yōu)化。
(五)加強(qiáng)電子商務(wù)發(fā)面人才的培養(yǎng)。
電子商務(wù)包括電子商務(wù)業(yè)務(wù)人才、技術(shù)人才和管理人才?,F(xiàn)在管理人才極為缺乏,電子商務(wù)實(shí)際上是商務(wù)管理、商務(wù)活動(dòng)和現(xiàn)代信息技術(shù)的有機(jī)結(jié)合。因此無論是培養(yǎng)從事電子商務(wù)管理還是從事電子商務(wù)的商務(wù)活動(dòng)者,其方向都是要培養(yǎng)應(yīng)用商務(wù)理論與實(shí)踐和電子工具應(yīng)用的復(fù)合型人才,這都是各高校和政府企業(yè)共同致力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
[1]張希穎.王恒書.電子商務(wù)環(huán)境下的國(guó)際貿(mào)易方式創(chuàng)新[j].商業(yè)時(shí)代,2006(30).
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電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷論文篇三
摘要:隨著電子技術(shù)以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,以電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段、以商品經(jīng)濟(jì)為中心的商務(wù)活動(dòng)即電子商務(wù)也隨之不斷發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展引出了創(chuàng)新性的市場(chǎng)營(yíng)銷方式,其對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新性具體會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響,如何促進(jìn)電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新性的正向、有效的影響,逐步引起了人們的關(guān)注。本研究結(jié)合所學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)以及所查閱的相關(guān)文獻(xiàn),就以上兩方面進(jìn)行論述,以期能夠?qū)ο嚓P(guān)的理論研究以及電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷兩個(gè)領(lǐng)域的實(shí)踐有所幫助。
電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷論文篇四
婚姻狀況:未婚民族:漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證:未參加身高:158cm。
誠(chéng)信徽章:未申請(qǐng)?bào)w重:55kg。
人才類型:在校學(xué)生。
應(yīng)聘職位:銷售行政專員/助理:,行政專員/助理:
工作年限:0職稱:無職稱。
求職類型:實(shí)習(xí)可到職日期:兩個(gè)星期
月薪要求:1500--希望工作地區(qū):廣州,三水區(qū),佛山。
公司性質(zhì):國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè):電力/水利。
擔(dān)任職位:營(yíng)業(yè)班辦事員。
工作描述:
離職原因:實(shí)習(xí)期滿。
畢業(yè)院校:華南師范大學(xué)增城學(xué)院。
最高學(xué)歷:本科獲得學(xué)位:畢業(yè)日期:-06
電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷論文篇五
外語(yǔ):英語(yǔ)一般粵語(yǔ)水平:精通。
其它外語(yǔ)能力:
國(guó)語(yǔ)水平:良好。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
具有較強(qiáng)的信息處理能力,對(duì)煩瑣的工作予以耐心、細(xì)心對(duì)待。熟悉運(yùn)用個(gè)辦公室軟件。溝通能力好。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
我是華南師范大學(xué)增城學(xué)院08經(jīng)濟(jì)系電商市銷專業(yè)的學(xué)生,明年6月即將畢業(yè),希望利用大四相對(duì)空閑的`時(shí)間到企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)和鍛煉。我是一個(gè)做事細(xì)致有恒心的人,做事有始有終。
剛剛步入社會(huì)的我就像是一張白紙,什么都不會(huì),但我相信憑著我的那股對(duì)生活和工作的熱情,加上相應(yīng)的培訓(xùn)、栽培之后,一定可以為公司做貢獻(xiàn)的。
電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷論文篇六
借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行的流通和銷售、營(yíng)銷以及生產(chǎn)等活動(dòng)即電子商務(wù),它除了指在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的交易,還包括企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)來創(chuàng)造商機(jī)、使成本降低的相關(guān)商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)可借助網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的采購(gòu)和展示,電子支付和儲(chǔ)運(yùn)等貿(mào)易活動(dòng)都在電子商務(wù)的范圍之內(nèi)。從狹義上來講,企業(yè)對(duì)信息技術(shù)手段進(jìn)行利用而開展的貿(mào)易活動(dòng)即電子商務(wù)。
首先,開展的消費(fèi)活動(dòng)打破地域、時(shí)間及空間的限制,借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),雙方可在任何時(shí)間任何地點(diǎn)實(shí)行交易。其次,由于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)全球社區(qū)進(jìn)行了構(gòu)建,企業(yè)產(chǎn)業(yè)能借助網(wǎng)絡(luò)來覆蓋全球范圍內(nèi)的營(yíng)銷,而消費(fèi)者也可借助網(wǎng)絡(luò)自由選擇商家開展消費(fèi)活動(dòng)。從這可看出,電子商務(wù)有著非常廣闊的交易市場(chǎng)。再次,電子商務(wù)能夠簡(jiǎn)化商品流通環(huán)節(jié),大幅度地降低商品的成本,這樣能夠確保商品以最快的速度到達(dá)消費(fèi)者手中,帶給其更好的消費(fèi)享受。最后,由于消費(fèi)者越重視差異化、個(gè)性化以及時(shí)尚的消費(fèi),而電子商務(wù)無疑迎合了消費(fèi)者的消費(fèi)觀。電子商務(wù)需要應(yīng)用多種新技術(shù),電子商務(wù)的面世,并非代表以往的貿(mào)易形式消失,而是集成了非常多的優(yōu)勢(shì),結(jié)合了老技術(shù)以及新技術(shù),讓人們能夠最大限度地發(fā)揮出其優(yōu)勢(shì),從而更好地實(shí)現(xiàn)已定的目標(biāo)。電子商務(wù)的集成性,在事物處理的統(tǒng)一以及整體性上有所體現(xiàn)。在電子商務(wù)平臺(tái)以及環(huán)境當(dāng)中,能夠讓工作流程更為規(guī)范,能夠有效地整合人工操作以及電子信息處理技術(shù),構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng)的整體。但是,在具體的應(yīng)用實(shí)踐過程中,電子商務(wù)還具有可拓展的性質(zhì)[3]。
2.1改變了市場(chǎng)的營(yíng)銷環(huán)境。
隨著時(shí)代的進(jìn)步,市場(chǎng)上出現(xiàn)了電子商務(wù)這一新興產(chǎn)品,并且以極快的速度在發(fā)展。首先,電子商務(wù)的出現(xiàn)極大程度地使市場(chǎng)影響外部環(huán)境得以改變,讓市場(chǎng)營(yíng)銷的范圍得以擴(kuò)大,可以說讓市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展發(fā)生巨大變化。電子商務(wù)銷售時(shí)一般是借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),由于網(wǎng)絡(luò)有非常多的優(yōu)勢(shì),因此打破了空間和時(shí)間以及地域的限制,讓市場(chǎng)營(yíng)銷的范圍在全球得以拓展,雖然這讓企業(yè)面臨著巨大的發(fā)展機(jī)遇,但與此同時(shí)也對(duì)其提出了較大的挑戰(zhàn),只有將一套完整的全球化銷售體系建立起來,才能夠使全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求得以滿足。目前,對(duì)于市場(chǎng)而言,電子商務(wù)的面世帶來了一場(chǎng)巨大的變革,有著非常大的現(xiàn)實(shí)意義。從當(dāng)前實(shí)際情況來看,電子商務(wù)交易金額已經(jīng)達(dá)到了10100億美元,并且據(jù)相關(guān)學(xué)者預(yù)測(cè),在今后的的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,會(huì)由電子商務(wù)來完成70%左右的貿(mào)易額。一些資料表明,在時(shí),50億美元是美國(guó)的電子商務(wù)獲得的收入,但到了,美國(guó)的電子商務(wù)所收長(zhǎng)到了200多億美元,僅僅2年時(shí)間,就實(shí)現(xiàn)了將近4倍的增長(zhǎng),這無疑代表電子商務(wù)有非??捎^的發(fā)展前景。簡(jiǎn)化了銷售環(huán)節(jié)。以往在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí),都是靠中間商才可進(jìn)行交易。但在目前的電子商務(wù)背景下,許多的經(jīng)銷商以及生產(chǎn)廠家卻能夠直接地同消費(fèi)者進(jìn)行交易,這樣除了可二十四小時(shí)的運(yùn)轉(zhuǎn)以及營(yíng)業(yè),而且可在一定程度上簡(jiǎn)化以往銷售中繁雜的銷售流程,使市場(chǎng)營(yíng)銷的成本得以減少,從而有效地降低銷售價(jià)格。與此同時(shí),能夠使企業(yè)的銷售額以及銷售量得以增加,更助于讓企業(yè)的產(chǎn)品以極快速度進(jìn)入到市場(chǎng)當(dāng)中,從而使行業(yè)生產(chǎn)成本得以降低,讓消費(fèi)者獲得更多的效益,讓其用最為低廉的價(jià)格購(gòu)買高質(zhì)量的產(chǎn)品,體驗(yàn)高質(zhì)量的服務(wù)。另外,借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)行的電子商務(wù)交易,能夠極大地拓展企業(yè)選擇的合作對(duì)象范圍,并且能夠在一定程度上使中間環(huán)節(jié)得以減少。從當(dāng)前的實(shí)際情況來看,相比于以往的市場(chǎng)營(yíng)銷,電子商務(wù)簡(jiǎn)化了營(yíng)銷環(huán)節(jié),可以使企業(yè)在促銷和實(shí)體店面設(shè)計(jì)以及宣傳方面的投入成本得以縮短,最大程度地減少宣傳支出以及大額廣告。
改變了購(gòu)買的方式:以往在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí),消費(fèi)者商品選擇的范圍極為有限。而在新的時(shí)代背景下,由于電子商務(wù)的信息交流具備雙向性的特點(diǎn),更便于生產(chǎn)者以及消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)和交流。當(dāng)對(duì)商品進(jìn)行選擇以及購(gòu)買時(shí),消費(fèi)者可借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)同生產(chǎn)者交流,提出自己對(duì)于銷售商品的要求以及看法,而這樣更利于促進(jìn)產(chǎn)品的開發(fā)和改進(jìn)以及產(chǎn)品的發(fā)展,從而讓購(gòu)物方式從以往的單向選擇轉(zhuǎn)變成互動(dòng)式購(gòu)物。電子商務(wù)使服務(wù)質(zhì)量得以提升:傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷,企業(yè)大多是通過生產(chǎn)新產(chǎn)品、提升產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本和銷售成本、活動(dòng)宣傳等方式營(yíng)銷產(chǎn)品,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而電子商務(wù)條件下,市場(chǎng)需要的是企業(yè)的快速適應(yīng)。企業(yè)要通過市場(chǎng)調(diào)研在第一時(shí)間了解消費(fèi)者的需求,制定相應(yīng)的方案,滿足客戶需求,更快更好的適應(yīng)電子商務(wù),這是企業(yè)在當(dāng)代最需要培養(yǎng)的能力。企業(yè)還應(yīng)該通過更多的`渠道去調(diào)查、了解消費(fèi)者各方面的信息,了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意程度、訂單處理、售后服務(wù)等方面,要加大透明化。電子商務(wù)作為虛擬組織,依托于網(wǎng)絡(luò),會(huì)時(shí)刻發(fā)展變化的,因此企業(yè)要高度關(guān)注、密切聯(lián)系市場(chǎng),與不同的企業(yè)進(jìn)行信息共享、交換,對(duì)產(chǎn)品的發(fā)展、對(duì)客戶的理解等方面優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、缺點(diǎn)消除,更好的服務(wù)消費(fèi)者,滿足消費(fèi)者的需求,更科學(xué)、更迅速的適應(yīng)電子商務(wù)的環(huán)境,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展進(jìn)程。
3總結(jié)。
目前,經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)即電子商務(wù),相比于其他的行業(yè),電子商務(wù)有著非??斓陌l(fā)展速度。毋庸置疑,作為一種新興的貿(mào)易模式,電子商務(wù)能夠極大程度的影響到市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新性發(fā)展,且這一變革有著巨大的影響力。在發(fā)展的過程中,電子商務(wù)不僅讓營(yíng)銷發(fā)展面臨著新的機(jī)遇,而且也讓企業(yè)面臨著非常巨大的壓力。在這樣的背景下,企業(yè)應(yīng)不斷地轉(zhuǎn)變發(fā)展理念,對(duì)管理模式進(jìn)行優(yōu)化,正視自身存在的不足,充分地對(duì)電子商務(wù)發(fā)展契機(jī)進(jìn)行利用,不斷突破,從而給企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來新鮮的活力、提供持續(xù)不斷的動(dòng)力。
參考文獻(xiàn):
[1]劉春艷,李敏,趙煥紅.客戶細(xì)分下的電商營(yíng)銷策略研究[j].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2016,(1)。
電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷論文篇七
在電子商務(wù)產(chǎn)生之前,市場(chǎng)營(yíng)銷均是在現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行,電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展使得市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境發(fā)生了創(chuàng)造性的改變,其中一個(gè)很重要的方面表現(xiàn)在由原來的現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境變?yōu)榱颂摂M的環(huán)境。與現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境相比虛擬的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境具有交易更為方便快捷、不受時(shí)間與空間限制等的優(yōu)點(diǎn)。因此我們可以說,市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的改變帶來了更加高效的、環(huán)境更廣的交易,促進(jìn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。電子商務(wù)改變市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境還體現(xiàn)在交易手段方面的改變,即由“虛擬貨幣”取代了紙幣交易,這一影響使得交易更為方便快捷、安全衛(wèi)生,同時(shí)也有利于節(jié)省資源,為綠色可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
1.2促使商家營(yíng)銷理念與策略的創(chuàng)新性改變。
電子商務(wù)突破了時(shí)間與地域?qū)κ袌?chǎng)營(yíng)銷的限制,使得市場(chǎng)營(yíng)銷變得范圍更廣,鑒于這一背景,市場(chǎng)營(yíng)銷包含了更加全面的對(duì)象:首先是將客戶置于中心地位,做電子化網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)。電子商務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易,這一狀況可以幫助企業(yè)既能夠大規(guī)模地進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn),又可以根據(jù)客戶的不同需求進(jìn)行個(gè)別化、特殊化的設(shè)計(jì)與服務(wù)。除此之外,客戶在網(wǎng)絡(luò)上選購(gòu)商品時(shí),由于方便快捷的特點(diǎn),可以對(duì)不同的商家與產(chǎn)品進(jìn)行多方面的比較,因此,商家通過電子技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí),需要從各方面出發(fā),最大程度地打造最佳市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,提高產(chǎn)品質(zhì)量,注重自身信譽(yù)的樹立。例如,改善銷售者的服務(wù)態(tài)度、建立完善的售后服務(wù)體系等,只有樹立了良好的信譽(yù)的企業(yè)才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
電子商務(wù)的發(fā)展,能夠在一定程度上滿足現(xiàn)如今很大一部分人追求個(gè)性的心理需求。隨著社會(huì)的發(fā)展,人們對(duì)自我的認(rèn)知越來越清晰,無論是吃的、喝的、玩的、穿的,都不再愿意“隨大流”,更多的人擁有了個(gè)性化的需求。電子商務(wù)的發(fā)展恰好能夠滿足人們的這一需求。消費(fèi)者可以自己通過電子平臺(tái),從更廣的范圍內(nèi)選擇自己需要的消費(fèi)品,已有相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示,現(xiàn)如今的市場(chǎng)中已經(jīng)有很多的商家提出了個(gè)性化的服務(wù),專門為消費(fèi)者提供個(gè)性化的商品。不得不提到的是現(xiàn)如今人們?nèi)源嬖诘囊粋€(gè)很大的誤區(qū),即仍然認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷就是為人們提供一些生活必需品。隨著電子商務(wù)的發(fā)展以及人們生活水平的不斷提高,市場(chǎng)營(yíng)銷的范圍已經(jīng)突破了生活必需品的界限,而是不斷向著追求樂趣與幸福感的方向行進(jìn)。越來越多的人選擇通過信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物主要有兩方面的原因,一方面是迎合了人們快節(jié)奏的生活。如今,人們的生活節(jié)奏越來越快,無形中也給人們帶來了很大的壓力,快節(jié)奏的生活使得一部分人不得不選擇網(wǎng)絡(luò)交易這一既節(jié)省時(shí)間又節(jié)省成本的交易方式。而在這一情況下參與交易的商品大多為不必追求個(gè)性化的商品。另一方面就是將電子商務(wù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷作為一種娛樂消遣的方式,通過這一方式滿足自身的心理需求。而在這一情況下進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷,商品大多為消費(fèi)者追求的個(gè)性化的東西。
在電子商務(wù)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷不斷發(fā)展的今天,企業(yè)想要在激烈的`市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,需要隨時(shí)關(guān)注電子商務(wù)的發(fā)展走向。
2.1突破傳統(tǒng),向?qū)嶓w零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。
傳統(tǒng)的電子商務(wù)在經(jīng)歷了近些年的快速發(fā)展之后,已經(jīng)隨著互聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)終端大范圍普及逐漸而難以再進(jìn)行市場(chǎng)范圍的擴(kuò)大與經(jīng)濟(jì)利益的快速增長(zhǎng),國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,我國(guó)的網(wǎng)上零售額的增長(zhǎng)速度自至呈逐年下滑趨勢(shì)。20的阿里云棲大會(huì)上,馬云首次提出新零售的概念,隨后國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》,從政策上給予了零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型以支持。企業(yè)應(yīng)緊跟電子商務(wù)的前沿發(fā)展,同時(shí)關(guān)注相關(guān)的政策。如,積極轉(zhuǎn)型,通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù),改造商品的生產(chǎn)、流通以及銷售過程,采用線上服務(wù)、線下體驗(yàn)的零售新模式。
在電子商務(wù)的大背景下,市場(chǎng)營(yíng)銷更加“以人為本”,企業(yè)應(yīng)以消費(fèi)者的需求為中心,首先在商品的種類方面,既要滿足大眾對(duì)于商品的普遍的需求,又要盡力滿足一部分消費(fèi)者追求個(gè)性的消費(fèi)需求。第二是在服務(wù)方面,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展至今,消費(fèi)者也越來越關(guān)注商家的服務(wù)態(tài)度與信譽(yù)問題。因此,商家也應(yīng)從消費(fèi)者的這一需求出發(fā),提供良好的服務(wù)態(tài)度,如實(shí)上傳與說明商品的信息,做到絲毫不欺騙消費(fèi)者,只有樹立了良好信譽(yù)的企業(yè),才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在市場(chǎng)營(yíng)銷的策略方面,企業(yè)可以利用當(dāng)今的前沿技術(shù)為消費(fèi)者提供更好的服務(wù),如,在網(wǎng)頁(yè)中運(yùn)用3d虛擬技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)(virtualreality),即利用電腦模擬產(chǎn)生一個(gè)三維空間的產(chǎn)品形象,為消費(fèi)者提供視覺、聽覺與觸覺相結(jié)合的感受。
2.3從有線走向無線,由無線走向多端。
移動(dòng)電子商務(wù)的逐漸興起是如今電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì),目前已經(jīng)有很大一部分公司簽訂了“無線移動(dòng)協(xié)議”,加入到了移動(dòng)電商的隊(duì)伍中。傳統(tǒng)的電子商務(wù)是以pc機(jī)為主要界面,屬于有線的電子商務(wù),移動(dòng)電子商務(wù)是指通過手機(jī)掌上電腦等設(shè)備隨時(shí)隨地進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的形式。企業(yè)可以有效利用移動(dòng)電子商務(wù)的這一特點(diǎn),開展更為廣闊的市場(chǎng),也為消費(fèi)者提供更多的便利。已經(jīng)進(jìn)行移動(dòng)電子商務(wù)的企業(yè)應(yīng)盡力走向多端,可以與微博、優(yōu)酷等第三方內(nèi)容平臺(tái)合作,讓它們成為運(yùn)營(yíng)相關(guān)內(nèi)容的新場(chǎng)地。
3小結(jié)。
本文是基于現(xiàn)如今電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生了十分重要的影響這一背景為出發(fā)點(diǎn),選擇了以此作為行文的對(duì)象。筆者主要從兩方面進(jìn)行論述,包括電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新性的影響以及電子商務(wù)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷的策略。通過探討,本研究提出的電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新性的影響主要有三方面,分別是促使市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境發(fā)生創(chuàng)造性的改變、促使商家營(yíng)銷理念與策略的創(chuàng)新性改變以及電子商務(wù)為消費(fèi)者帶來的創(chuàng)新性影響。電子商務(wù)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷的策略也是從三方面進(jìn)行了闡述:突破傳統(tǒng),向?qū)嶓w零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)變電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷的理念與策略以及從有線走向無線,由無線走向多端。本文的不足之處在于由于個(gè)人所學(xué)知識(shí)以及閱歷的局限性,并未能夠?qū)τ绊懪c策略兩方面做到面面俱到的闡述,這是筆者今后努力的方向。
參考文獻(xiàn):
電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷論文篇八
在21世紀(jì)。電子商務(wù)是新興的產(chǎn)業(yè)。對(duì)很多企業(yè)來說如果不涉獵電子商務(wù),有可能被市場(chǎng)拋棄。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新的營(yíng)銷模式。相比較傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式而言有著明顯的優(yōu)勢(shì):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是基于互聯(lián)網(wǎng)。利用信息技術(shù)與軟件工具滿足公司與客戶之間交換概念、產(chǎn)品、服務(wù)的過程,通過在線活動(dòng)創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價(jià)值。并且對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理。以達(dá)到一定營(yíng)銷目的的新型營(yíng)銷活動(dòng)。
各國(guó)政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的位置和對(duì)電子商務(wù)參與的角度和程度的不同。給出了許多不同的定義筆者認(rèn)為,電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)和增值網(wǎng)上,以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng),是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造、提供出售、并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值。來獲得其所需物品的社會(huì)過程由此可以看出,市場(chǎng)營(yíng)銷最基本的目的是吸引顧客。增加市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)。企業(yè)利潤(rùn)的增加,取決于消費(fèi)者是否購(gòu)買自己的產(chǎn)品。這就要求企業(yè)所創(chuàng)造的產(chǎn)品一定要滿足顧客需求。只有滿足顧客的需求。產(chǎn)品的銷售才有可能實(shí)現(xiàn)。只有顧客愿意花錢購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品。企業(yè)的生產(chǎn)資源才可能變成利潤(rùn)。電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷既有聯(lián)系又有區(qū)別。在電子商務(wù)的大環(huán)境下。市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)出現(xiàn)一系列變化。這些變化將為市場(chǎng)營(yíng)銷注入新鮮的血液.
市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的改變和消費(fèi)者消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)變終將會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念是以盈利為目的,主要關(guān)注企業(yè)自身的利益。電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展。推動(dòng)企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)的出現(xiàn),打破了地域差異,縮短了流通時(shí)間,降低了物流成本。使得生產(chǎn)和消費(fèi)更加貼近。消費(fèi)者有了更大的選擇余地此時(shí)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)本著“以人為本”的宗旨,以消費(fèi)者的需求為主要目的。提升顧客滿意度。更加注重消費(fèi)者的個(gè)性化,方便他人,做到換位思考,真誠(chéng)幫助顧客。
2.消費(fèi)者行為的變化。
電子商務(wù)作為新興事物的產(chǎn)生,對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境產(chǎn)生了較大影響。從而導(dǎo)致消費(fèi)者行為的改變?cè)?jīng)電視的普及產(chǎn)生了所謂的“影響的一代”.自從互聯(lián)網(wǎng)興起后。無數(shù)新興媒體如同雨后春筍般出現(xiàn),在此環(huán)境下。出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)者,這一批消費(fèi)者是電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的主要目標(biāo)市場(chǎng)這類消費(fèi)者更容易接受新奇的思想和事物。喜歡張揚(yáng)個(gè)性。網(wǎng)絡(luò)的普及使其能夠搜索到各種所需物品。而不需要走出家門,他們會(huì)進(jìn)行大范圍的比較。以求最低的價(jià)格買到質(zhì)量最好且最具個(gè)性的產(chǎn)品.
3.對(duì)商品價(jià)格的影響。
相比傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷。電子商務(wù)因?yàn)槠渲饕灰走^程都在互聯(lián)網(wǎng)上,交易呈現(xiàn)虛擬化,成本很低,交易很透明且具有較高的效率。需要指出的是,電子商務(wù)因?yàn)榻灰拙嚯x遠(yuǎn)。買賣雙方進(jìn)行交流的方式主要集中在互聯(lián)網(wǎng)上。無需中介的介入。減少了有關(guān)交易的各種中間環(huán)節(jié)。而且企業(yè)可以依托網(wǎng)站進(jìn)行廣告宣傳,節(jié)省了線下廣告費(fèi)用由于電子商務(wù)企業(yè)所進(jìn)行的交易都是在互聯(lián)網(wǎng)上。其面對(duì)的是全球市場(chǎng)。可以為企業(yè)帶來更多的收益電子商務(wù)的低成本和企業(yè)以顧客需求導(dǎo)向定價(jià)。會(huì)導(dǎo)致商品價(jià)格的降低。對(duì)于企業(yè)來說,電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)可以歸納為:增加企業(yè)的銷售,并且能夠降低企業(yè)的成本,從而為企業(yè)帶來更多的利潤(rùn)。
4.技術(shù)支持手段的變化信息技術(shù)的發(fā)展為市場(chǎng)營(yíng)銷提供了更多的技術(shù)支持,使其能夠得到更廣泛的普及??蛻絷P(guān)系管理作為市場(chǎng)營(yíng)銷的技術(shù)支持手段。首先集合了當(dāng)今最新的信息技術(shù)(包括:internet和電子商務(wù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘、專家系統(tǒng)和人工智能等等),最主要體現(xiàn)為對(duì)客戶的關(guān)懷和對(duì)顧客的滿意度。最基本的功能體現(xiàn)為對(duì)客戶的管理、對(duì)時(shí)間的管理、對(duì)銷售的管理、對(duì)客戶的管理、甚至是電子商務(wù)的普及等。
5.營(yíng)銷方式的變化。
6.營(yíng)銷理念的變化。
2.互聯(lián)網(wǎng)可以讓網(wǎng)民宣泄情緒許多網(wǎng)民選擇在網(wǎng)上收看體育賽事的另一個(gè)原因就是可以在互聯(lián)網(wǎng)上宣泄自己的情緒比如當(dāng)年姚明退役、劉翔退賽的新聞報(bào)道,在直播之后的很短時(shí)間內(nèi)網(wǎng)易就收到了十萬(wàn)條以上的評(píng)論。許多人通過理解和惋惜,適當(dāng)?shù)匦棺约旱那榫w。
3.互聯(lián)網(wǎng)拉近球迷與明星的距離。
對(duì)于很多賽事來說。他們都擁有著龐大的球迷數(shù)量。而且很多球迷都有自己喜歡的球星。他們都很期待與明星有近距離的接觸。因此。當(dāng)很多明星做客互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)時(shí)。許多網(wǎng)民都會(huì)特別關(guān)注。與自己喜歡的明星進(jìn)行一系列的互動(dòng)。在微博普及的.今天。很多球迷都會(huì)關(guān)注他們所喜歡球星的微博。時(shí)時(shí)nil關(guān)注他們的動(dòng)態(tài)。
電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷論文篇九
電子商務(wù)是當(dāng)前信息社會(huì)不斷發(fā)展的必然產(chǎn)物,對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)的發(fā)展具有非常大的促進(jìn)作用,特別是對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展和管理,有效節(jié)省了成本,提高了營(yíng)銷效率。下面是小編為大家整理的電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的作用影響,歡迎大家閱讀瀏覽。
市場(chǎng)營(yíng)銷是一種新的企業(yè)活動(dòng),通過企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)職責(zé)與產(chǎn)品勞務(wù)的設(shè)計(jì)定價(jià)及銷售,有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利。當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中心著重體現(xiàn)在滿足和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求,這種需求不僅僅是當(dāng)前的需求,還包括未來的潛在需求,因而,企業(yè)在面臨不同的顧客群體,需要采取不同的市場(chǎng)營(yíng)銷方式,通過開發(fā)新產(chǎn)品運(yùn)用營(yíng)銷方式,刺激和引導(dǎo)消費(fèi)。市場(chǎng)營(yíng)銷主要是圍繞需求、欲望、產(chǎn)品、價(jià)值和市場(chǎng)營(yíng)銷者等幾個(gè)關(guān)鍵字而展開的。首先需要了解消費(fèi)者的生理和心理需求,才能以市場(chǎng)營(yíng)銷者的身份不大運(yùn)去創(chuàng)造這種需求,達(dá)到消費(fèi)者的欲望滿足,并激發(fā)消費(fèi)者新的欲望。而產(chǎn)品便是這種欲望下的產(chǎn)生物,營(yíng)銷者依靠產(chǎn)品來滿足消費(fèi)者的需求和欲望。而在對(duì)某些產(chǎn)品進(jìn)行選擇的時(shí)候,則需要一定的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行選擇,這一標(biāo)準(zhǔn)可以稱之為價(jià)值。因此,在市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中,要著重把握市場(chǎng)營(yíng)銷者、產(chǎn)品、欲望及價(jià)值的概念,分析其中的關(guān)系,并制定良好的營(yíng)銷方案。
電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響著重體現(xiàn)在營(yíng)銷觀念及營(yíng)銷手段上。成功的市場(chǎng)營(yíng)銷必須是具有時(shí)代的敏銳感,能夠充分利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段,抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理及契機(jī),合理地進(jìn)行營(yíng)銷推廣?,F(xiàn)代信息社會(huì),最大的市場(chǎng)是電子商務(wù)市場(chǎng),最大的顧客群體集中在網(wǎng)絡(luò)中,因而對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響著重體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要特點(diǎn)則表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
第一,營(yíng)銷的速度不斷提高。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷避免了傳統(tǒng)營(yíng)銷過程中的時(shí)間和空間限制,講究的.是營(yíng)銷速度。產(chǎn)品的更新速度也不斷提高,網(wǎng)站內(nèi)容更新速度提高,同時(shí)信息查詢的速度也不斷提高。
第二,電子商務(wù)強(qiáng)化了市場(chǎng)營(yíng)銷的信用度和服務(wù)質(zhì)量。相較于傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式,現(xiàn)代電子商務(wù)沒有物理介質(zhì)的有效保障,所以來的是網(wǎng)絡(luò)密碼和認(rèn)證等,在這一市場(chǎng)環(huán)境中,信用程度往往對(duì)于企業(yè)的生存發(fā)展起著決定性的作用。而電子郵件的利用,為廠商和客戶創(chuàng)造了非常有利的條件,能夠會(huì)計(jì)準(zhǔn)確的反應(yīng)市場(chǎng)情況和顧客反應(yīng)。
第三,電子商務(wù)有效提高了顧客需求。通過網(wǎng)絡(luò)和電子信息平臺(tái)的建立,通訊交流更為便捷和及時(shí),消費(fèi)者可以通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的信息進(jìn)行調(diào)查,并且表達(dá)自己的真實(shí)購(gòu)買欲望及需求,市場(chǎng)營(yíng)銷者則通過整合這些信息了解當(dāng)前市場(chǎng)需求,提供更多符合市場(chǎng)需要的產(chǎn)品和服務(wù)。
第四,電子商務(wù)的發(fā)展更加強(qiáng)化了信息技術(shù)的重要性。隨著科學(xué)技術(shù)和電子信息技術(shù)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)電子商務(wù)的依賴程度越來越高,因而對(duì)電子信息技術(shù)的依賴也越來越強(qiáng),電子商務(wù)所需的軟硬件技術(shù)水平提高,成本不斷降低,更加有利于企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。
在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中,管理營(yíng)銷是當(dāng)前企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),所以電子商務(wù)的發(fā)展也強(qiáng)化的企業(yè)營(yíng)銷管理模式。一般來說,電子商務(wù)的發(fā)展包括國(guó)際性的電子商貿(mào)、企業(yè)間的電子商務(wù)和企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)三種主要形式,在電子商務(wù)活動(dòng)中,要對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷對(duì)象進(jìn)行有效分析,通過“消費(fèi)者—市場(chǎng)分析—競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手—分銷—營(yíng)銷方案—經(jīng)濟(jì)評(píng)估—修改”的基本模式,不管完善營(yíng)銷管理過程。
第一,電子商務(wù)有效加強(qiáng)了交易的前期準(zhǔn)備。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)店設(shè)置將自己的產(chǎn)品推向市場(chǎng),面向的客戶群體不單純的是消費(fèi)者本身。而利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品的推廣是一種低成本高回報(bào)的營(yíng)銷形式,不僅可以有效的建立良好的企業(yè)形象,同時(shí)通過供應(yīng)商的完備信息對(duì)其進(jìn)行全方位的了解,真正做到貨比三家,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷產(chǎn)品的高質(zhì)量要求,而且有效節(jié)省了時(shí)間和成本。
第二,電子商務(wù)透明化貿(mào)易磋商過程,提高了合同的執(zhí)行效率。在電子商務(wù)過程中,供需雙方可以通過網(wǎng)絡(luò)充分了解產(chǎn)品信息,對(duì)產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量進(jìn)行多方談判,使得繁雜的談判通過簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)進(jìn)行傳達(dá),節(jié)省了談判時(shí)間和成本。在進(jìn)行貿(mào)易過程中,單證交流事物本是一個(gè)繁瑣的過程,相關(guān)的機(jī)構(gòu)認(rèn)證比較多,而利用電子商務(wù),使得單證信息流的處理方式更為便捷,實(shí)現(xiàn)貿(mào)易過程的電子化傳遞,節(jié)省時(shí)間有保障了其安全性,有效的提高了合同的執(zhí)行效率。
第三,有效的保障了付款過程。電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了電子貨幣的出現(xiàn),為現(xiàn)代交易雙方提供了非常大的便捷,票據(jù)交換取代傳統(tǒng)的資金流已經(jīng)是當(dāng)前貿(mào)易交流的必然趨勢(shì)。銀行通過電子轉(zhuǎn)賬的方式,避免了企業(yè)間交易中資金的人為傳遞,有效的節(jié)省了時(shí)間,提高了傳遞效率,并保障其安全性。而從市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中來看,此阿勇電子商務(wù)的營(yíng)銷模式,大大提高了營(yíng)銷的效率,便于決策者進(jìn)行信息采集和分析,同時(shí)利用快捷的信息傳遞,及時(shí)的反饋信息,使其得到科學(xué)的評(píng)估和修改。因此,電子商務(wù)有效的實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷過程的信息和經(jīng)濟(jì)發(fā)展新模式,為市場(chǎng)營(yíng)銷注入了新的活力與生機(jī)。
電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷論文篇十
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我十分珍惜求學(xué)生涯的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),三年里本著嚴(yán)謹(jǐn)求學(xué)的態(tài)度,認(rèn)真學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí),掌握了專業(yè)技能,在學(xué)校期間主要學(xué)習(xí)了:電子商務(wù)概論、商務(wù)英語(yǔ),經(jīng)濟(jì)法,應(yīng)用寫作,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備、商務(wù)禮儀、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、asp電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)法規(guī)、企業(yè)管理、電子商務(wù)案例分析、網(wǎng)絡(luò)信息安全與管理等課程。同時(shí)涉獵了豐富的相關(guān)課外知識(shí),并獲取了一定的社會(huì)實(shí)踐能力和生存能力!
深知電子商務(wù)專業(yè)是個(gè)具有創(chuàng)新、面向世界、面向未來的新型專業(yè),因此,在校期間,我十分珍惜時(shí)間,努力攻讀。通過三年的系統(tǒng)學(xué)習(xí),本人主要掌握了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)和信息技術(shù)。能將管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與信息技術(shù)科學(xué)知識(shí)有機(jī)結(jié)合,將信息技術(shù)和現(xiàn)代商業(yè)與管理的理論與實(shí)踐相結(jié)合,為現(xiàn)代商務(wù)模式和電子商務(wù)模式的企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃,并能夠擔(dān)負(fù)起電子商務(wù)系統(tǒng)策劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理任務(wù)。
為了更加豐富自己的知識(shí),大一考取了普通話等級(jí)二乙水平,在。
大二就還考取了大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)、計(jì)算機(jī)二級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)。善于交流,平時(shí)勤于思考,培養(yǎng)自己獨(dú)立解決問題的能力。而且在網(wǎng)頁(yè)制作、維護(hù)等方面已有一定的水準(zhǔn)。課外生活上我有很多的愛好,如交友,踢球,音樂,跑步,登山,郊游,看書,棋類!
即將完成學(xué)業(yè)的我,既有專業(yè)知識(shí),又有較強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐能力。有奮斗信心前進(jìn)動(dòng)力。懷著自信的我向你推薦自己。希望能在貴單位,一個(gè)文明團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體中竭盡綿薄。虛心盡責(zé)、勤奮工作在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)。發(fā)揮自己的主動(dòng)性、創(chuàng)造性。竭力為公司的發(fā)展添一份光彩。給我一個(gè)機(jī)會(huì),我將還您一份驚喜。最后,再次感謝您閱讀此信。我期待著你你們的回音!
最后,恭祝貴公司蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá)!
此致
敬禮
求職人:xxx。
20xx年10月x日。
電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷論文篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是山東技師學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系電子商務(wù)061班的學(xué)生,將于20xx年11份畢業(yè)。據(jù)悉貴單位將招聘大學(xué)畢業(yè)生,并通過對(duì)貴公司各方面的深入了解,我非常欣賞貴公司的管理理念和光明的發(fā)展前途,我非常希望到貴單位工作。
在校期間,我充分利用學(xué)校優(yōu)越的學(xué)習(xí)條件和濃郁的學(xué)術(shù)氛圍,認(rèn)真學(xué)習(xí)了應(yīng)用電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的內(nèi)容,取得了良好的成績(jī),得到老師們的好評(píng),具備了較高的理論水平和實(shí)踐能力。同時(shí)我對(duì)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用有著較高的興趣,能夠熟練的運(yùn)用microsoftofficeword20xx、microsoftofficeexcel20xx、等辦公軟件,同時(shí)也在校學(xué)習(xí)了sql語(yǔ)言和asp相關(guān)知識(shí)。我還積極參加社會(huì)工作和暑期實(shí)踐。,在參加社會(huì)實(shí)踐工作時(shí),我積極投入,謙虛謹(jǐn)慎,團(tuán)結(jié)同學(xué),吃苦耐勞,很好地完成了工作,表現(xiàn)出較強(qiáng)的組織能力,與人密切合作的能力和良好的環(huán)境適應(yīng)能力。
以上是我的一些簡(jiǎn)單的個(gè)人情況,和眾多應(yīng)屆畢業(yè)生一樣我也存在工作經(jīng)驗(yàn)不足的缺憾,但我相信以我平時(shí)養(yǎng)成的勤奮、踏實(shí)的工作作風(fēng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)秀品質(zhì),我能戰(zhàn)勝任何困難的。
希望貴公司能給我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),我將好好珍惜它,并全力以赴,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量,為實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值而努力奮斗。
熱切期待您的回音!
電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷論文篇十二
現(xiàn)職位級(jí)別: 中級(jí)職位(兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)) 工作年限: 2年以上
目前薪水: 月薪3500人民幣 海外工作經(jīng)歷: 沒有
期望工作性質(zhì): 全職 期望工作地區(qū): 福建廈門
期望從事行業(yè): 貿(mào)易
期望從事職業(yè): 銷售經(jīng)理/主任
期望薪水: 月薪4000人民幣 到崗時(shí)間: 1個(gè)月內(nèi)
學(xué)校名稱: 貴州省赤水市第一中學(xué) ( 2009年7月 - 2012年7月 )
專業(yè)名稱: 高中 學(xué)歷: 高中
專業(yè)描述: 理科
公司名稱: 網(wǎng)貸城 ( 2014年2月 - 2014年9月 )
所屬行業(yè): 金融業(yè) 公司性質(zhì): 私營(yíng).民營(yíng)企業(yè)
公司規(guī)模: 10~50人 工作地點(diǎn): 廈門市嘉禾路390號(hào)福園公寓
職位名稱: 業(yè)務(wù)經(jīng)理
工作描述: 為客戶解決資金周轉(zhuǎn)問題
公司名稱: 茶圣居 ( 2013年2月 - 2014年1月 )
所屬行業(yè): 其他 公司性質(zhì): 上市公司
公司規(guī)模: 50~200人 工作地點(diǎn): 福建廈門湖里區(qū)
職位名稱: 客服
工作描述: 支持售前售中售后服務(wù),曾經(jīng)連續(xù)四個(gè)月拿月冠軍
: 本人熱情大方,無不良嗜好,真誠(chéng),富有責(zé)任心。對(duì)于工作積極主動(dòng)、認(rèn)真、負(fù)責(zé),有上進(jìn)心。喜歡與人溝通,愿意學(xué)習(xí)新鮮事物,有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。喜歡挑戰(zhàn),不斷提升自我。我真誠(chéng)地希望能加入貴公司,。我會(huì)努力使自己更優(yōu)秀,為公司帶來更多利益,衷心感謝!
電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷論文篇十三
截至目前,我國(guó)醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷呈現(xiàn)較快的發(fā)展速度,已經(jīng)成為僅次于美國(guó)、日本的全球第三大醫(yī)療器械市場(chǎng)。我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)在未來時(shí)間段內(nèi)將繼續(xù)保持較快的發(fā)展速度,會(huì)成為僅次美國(guó)的全球第二大醫(yī)療器械市場(chǎng)。尤其是近年來,在政府政策扶持和新醫(yī)改體制推動(dòng)下,我國(guó)醫(yī)療器械市場(chǎng)更是呈現(xiàn)爆發(fā)式市場(chǎng)增長(zhǎng)。20xx年,我國(guó)醫(yī)藥總的市場(chǎng)規(guī)模為13326億元,醫(yī)療器械總的市場(chǎng)規(guī)模約為2556億元,兩大市場(chǎng)的消費(fèi)比是1:0.19??梢姡覈?guó)醫(yī)療器械市場(chǎng)具有極大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
20xx年在我國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)公布的《20xx中國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書》中顯示,目前我國(guó)醫(yī)療器械市場(chǎng)集中度相對(duì)較低,在國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械行業(yè)零售市場(chǎng)尚未有上市企業(yè)。國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械企業(yè)加快改制進(jìn)程,加快培育醫(yī)療器械企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),促進(jìn)醫(yī)療器械企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。
自20xx年我國(guó)推行新醫(yī)改政策以來,國(guó)內(nèi)醫(yī)療市場(chǎng)不斷擴(kuò)大,醫(yī)療器械企業(yè)原有的市場(chǎng)“直銷+分銷”模式較難滿足市場(chǎng)新要求。醫(yī)療器械企業(yè)不僅需要研發(fā)適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷也成為對(duì)企業(yè)的新挑戰(zhàn)。
(一)市場(chǎng)定位策略——醫(yī)療市場(chǎng)細(xì)分。
筆者基于市場(chǎng)關(guān)注度和目的對(duì)國(guó)內(nèi)醫(yī)療市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,指出大致包括:基于客戶管理、基于醫(yī)院收入和基于市場(chǎng)調(diào)研的醫(yī)療市場(chǎng)。
1.基于客戶管理的醫(yī)療市場(chǎng)。醫(yī)療器械企業(yè)可以結(jié)合客戶采購(gòu)能力和企業(yè)影響力,將客戶劃分為一般客戶(代理商覆蓋為主)、普通客戶(分銷模式)、重要客戶(直銷模式);2.基于醫(yī)院收入的醫(yī)療市場(chǎng)。該類醫(yī)療市場(chǎng)目標(biāo)客戶可以分為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/社區(qū)醫(yī)療中心、普通公立醫(yī)院(綜合服務(wù)型+學(xué)術(shù)研究型+夾縫生存型)、外資醫(yī)院/高端私營(yíng)醫(yī)院。我國(guó)基礎(chǔ)醫(yī)療市場(chǎng)包括農(nóng)村醫(yī)療型和社區(qū)醫(yī)療型。醫(yī)療器械企業(yè)應(yīng)結(jié)合不同的市場(chǎng)需求,從產(chǎn)品研發(fā)至市場(chǎng)營(yíng)銷真正體現(xiàn)不同市場(chǎng)的差異性需求;3.基于市場(chǎng)調(diào)研的醫(yī)療市場(chǎng)。該類醫(yī)療市場(chǎng)客戶包括被動(dòng)更換型、積極更換型、區(qū)域防守型、區(qū)域重點(diǎn)型、綜合發(fā)展型、學(xué)術(shù)領(lǐng)先型。醫(yī)療器械企業(yè)需要結(jié)合該類市場(chǎng)細(xì)分,綜合考慮設(shè)備維修、醫(yī)院特點(diǎn)、設(shè)備需求、醫(yī)院資金、設(shè)備采購(gòu)等特點(diǎn),針對(duì)性的向客戶制定市場(chǎng)銷售策略和提升客戶滿意度策略。
(二)產(chǎn)品策略——高價(jià)值產(chǎn)品。
醫(yī)療器械市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要有高性能、高質(zhì)量的產(chǎn)品,才能立于不敗之地。而且很多醫(yī)療器械市場(chǎng)客戶也往往將產(chǎn)品質(zhì)量排在第一位,因此,醫(yī)療器械企業(yè)需要積極和高等院校、科研院所開展合作研發(fā),充分利用先進(jìn)技術(shù),圍繞產(chǎn)品質(zhì)量生命主線,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行強(qiáng)化監(jiān)督,不斷完善醫(yī)療器械質(zhì)量體系。同時(shí),醫(yī)療器械企業(yè)應(yīng)將產(chǎn)品使用培訓(xùn)、產(chǎn)品售后服務(wù)整合融入市場(chǎng)營(yíng)銷理念,將傳統(tǒng)售后保修服務(wù)升級(jí),實(shí)行集“產(chǎn)品質(zhì)量、使用培訓(xùn)、售后服務(wù)”于一體的全方位營(yíng)銷服務(wù)。另外,醫(yī)療器械企業(yè)要實(shí)行差異化戰(zhàn)略,在加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)力度,加速產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí),生產(chǎn)高價(jià)值產(chǎn)品,讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿。
總之,醫(yī)療器械企業(yè)應(yīng)深度實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研合作,加強(qiáng)高價(jià)值產(chǎn)品研發(fā),實(shí)現(xiàn)研發(fā)科技向市場(chǎng)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化,積極努力創(chuàng)新技術(shù),普遍應(yīng)用產(chǎn)品創(chuàng)新,全面提升產(chǎn)品價(jià)值,重點(diǎn)升級(jí)醫(yī)療基本裝置,創(chuàng)新高端醫(yī)療產(chǎn)品,創(chuàng)新醫(yī)療前沿產(chǎn)品,突破醫(yī)療創(chuàng)新能力。
(三)渠道策略——全方位營(yíng)銷。
渠道營(yíng)銷作為市場(chǎng)系統(tǒng)的重要部分,是市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃核心,對(duì)醫(yī)療器械企業(yè)成本控制和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)均有積極作用。具體而言,醫(yī)療器械企業(yè)營(yíng)銷渠道需要考慮渠道方向、市場(chǎng)管理、渠道網(wǎng)絡(luò)管理、渠道自我管理和渠道營(yíng)銷輻射等方面內(nèi)容。
在新醫(yī)改體制背景下,國(guó)內(nèi)很多醫(yī)療器械企業(yè)規(guī)避和國(guó)際巨頭爭(zhēng)奪高端市場(chǎng)沖突,紛紛選擇基礎(chǔ)醫(yī)療市場(chǎng)渠道建設(shè),逐漸向基礎(chǔ)醫(yī)療市場(chǎng)傾斜銷售布點(diǎn)。醫(yī)療器械企業(yè)不斷完善基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò),有效整合直銷體系和分銷體系,實(shí)行“雙管齊下”的銷售渠道,為國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)醫(yī)療市場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù)支持,爭(zhēng)奪市場(chǎng)營(yíng)銷。如,醫(yī)療器械企業(yè)招募組建醫(yī)療團(tuán)隊(duì),深入基礎(chǔ)醫(yī)療市場(chǎng)支持分銷渠道,及時(shí)反映市場(chǎng)客戶需求,為客戶提供便捷靈活服務(wù);借助優(yōu)秀代理商逐漸覆蓋基礎(chǔ)醫(yī)療市場(chǎng)分銷網(wǎng)絡(luò),深入挖掘基礎(chǔ)市場(chǎng)需求,確保企業(yè)高品質(zhì)服務(wù)。另外,醫(yī)療器械企業(yè)還以直銷渠道為核心,逐漸向周邊城市輻射,積極開展基礎(chǔ)醫(yī)療市場(chǎng)合作項(xiàng)目,向基礎(chǔ)醫(yī)療市場(chǎng)提供醫(yī)療建設(shè)方案和設(shè)施產(chǎn)品,惠及更多基礎(chǔ)醫(yī)療市場(chǎng)客戶。醫(yī)療器械企業(yè)還可以針對(duì)特殊客戶設(shè)計(jì)創(chuàng)新性渠道方式,如為有實(shí)力客戶設(shè)計(jì)融資租賃銷售方式,先行銷售、安裝產(chǎn)品后,在租賃期間內(nèi)正常經(jīng)營(yíng)還款,可以覆蓋更廣的市場(chǎng)客戶,尤其是基礎(chǔ)醫(yī)療市場(chǎng)客戶,以融資租賃方式可以最大化的占有市場(chǎng)。
(四)售后服務(wù)策略——體驗(yàn)營(yíng)銷。
目前,醫(yī)療器械市場(chǎng)產(chǎn)品眾多,市場(chǎng)客戶無從下手,醫(yī)療器械企業(yè)創(chuàng)新營(yíng)銷策略,讓客戶參與體驗(yàn),給予客戶個(gè)性化、差異化的營(yíng)銷體驗(yàn),讓客戶在體驗(yàn)中真正了解產(chǎn)品功效,創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷體驗(yàn)新模式。在體驗(yàn)營(yíng)銷過程中,客戶切身體驗(yàn)醫(yī)療器械產(chǎn)品效果,輔以營(yíng)銷人員的推介,更加充分的了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和使用方法,進(jìn)而刺激客戶的采購(gòu)欲望。如,很多醫(yī)療器械企業(yè)代理商在開拓社區(qū)市場(chǎng)時(shí),往往采取體驗(yàn)式銷售方式,鼓勵(lì)吸引客戶親自參與產(chǎn)品試用活動(dòng),親自接觸產(chǎn)品的益處,對(duì)醫(yī)療器械產(chǎn)品產(chǎn)生信賴,進(jìn)而信任醫(yī)療器械企業(yè),在體驗(yàn)中促成銷售。
另外,醫(yī)療器械企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)跟進(jìn)管理,很多客戶在購(gòu)買醫(yī)療器械產(chǎn)品后,由于不熟悉產(chǎn)品操作流程,尤其是高新技術(shù)產(chǎn)品,往往出現(xiàn)誤操作,甚至導(dǎo)致發(fā)生事故。因此,醫(yī)療器械企業(yè)應(yīng)將產(chǎn)品使用培訓(xùn)和售后服務(wù)融入產(chǎn)品營(yíng)銷流程,為客戶提供專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo),幫助客戶解決在使用產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題,相互可提供相關(guān)問題解決方案。同時(shí),還應(yīng)配備相應(yīng)的售后客服服務(wù),讓客戶在售后服務(wù)中享受專業(yè)咨詢解答,在購(gòu)買使用中安心、放心,同時(shí)售后服務(wù)也是產(chǎn)品營(yíng)銷的附加值,可以增加客戶購(gòu)買信心。
(五)客戶關(guān)系營(yíng)銷——客戶價(jià)值鏈。
在市場(chǎng)營(yíng)銷中應(yīng)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,和客戶構(gòu)建良性合作關(guān)系,剖析企業(yè)和客戶之間營(yíng)銷的價(jià)值鏈,促進(jìn)雙方朝向更深更遠(yuǎn)的方向發(fā)展。
在市場(chǎng)營(yíng)銷中,首先要構(gòu)建客戶關(guān)系。其中,客戶消費(fèi)金額和消費(fèi)頻率是兩大重要指標(biāo)。醫(yī)療器械企業(yè)可以結(jié)合客戶消費(fèi)金額將客戶分為最有價(jià)值客戶、最忠實(shí)客戶和最高客戶。尤其要加強(qiáng)和最有價(jià)值客戶和最忠實(shí)客戶的關(guān)系管理,加強(qiáng)和客戶之間的聯(lián)系。在市場(chǎng)營(yíng)銷中,醫(yī)療器械企業(yè)可以考慮客戶規(guī)模和采購(gòu)習(xí)慣,在營(yíng)銷前預(yù)估客戶采購(gòu)計(jì)劃,做出先期市場(chǎng)推廣,優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開展市場(chǎng)前期介入。同時(shí),醫(yī)療器械企業(yè)還需要做好客戶反饋工作??蛻舴答伖ぷ鞑粌H僅是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷問題,更是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理問題。為了增加客戶滿意度,企業(yè)需要建立完善的客戶管理系統(tǒng),加強(qiáng)對(duì)客戶反饋的管理工作,有耐心的傾聽客戶投訴,解決客戶反饋問題,提升客戶滿意度,穩(wěn)定保持現(xiàn)有客戶的同時(shí),還可以利用口碑效應(yīng)擴(kuò)大潛在客戶市場(chǎng)。
三、
結(jié)論。
醫(yī)療器械企業(yè)的改制以及新醫(yī)改體制的推動(dòng),勢(shì)必帶來醫(yī)療器械市場(chǎng)變化,企業(yè)應(yīng)敏銳捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì),針對(duì)性推出產(chǎn)品研發(fā)策略,整合傳統(tǒng)直銷和分銷模式,創(chuàng)新銷售方式,如以融資租賃的方式擴(kuò)展占有基礎(chǔ)醫(yī)療市場(chǎng),加強(qiáng)客戶對(duì)醫(yī)療器械產(chǎn)品的體驗(yàn)營(yíng)銷,從客戶的關(guān)系價(jià)值鏈入手,構(gòu)建良性客戶關(guān)系,融入產(chǎn)品使用培訓(xùn)和售后服務(wù)流程,加強(qiáng)對(duì)客戶反饋管理,在醫(yī)療器械市場(chǎng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)。
一、醫(yī)療器械“銷售工程師”的需求現(xiàn)狀。
20xx年,中國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模1500億元,近10年復(fù)合增長(zhǎng)率為21.3%,遠(yuǎn)超發(fā)達(dá)國(guó)家。科技部在《醫(yī)療器械科技產(chǎn)業(yè)“十二五”專項(xiàng)規(guī)劃》中指出,“十二五”期間,國(guó)家將重點(diǎn)支持10-15家大型醫(yī)療器械企業(yè)集團(tuán),扶持40-50家創(chuàng)新型高技術(shù)企業(yè),建立8-10個(gè)醫(yī)療器械科技產(chǎn)業(yè)基地和10個(gè)國(guó)家級(jí)創(chuàng)新醫(yī)療器械產(chǎn)品示范應(yīng)用基地,完善產(chǎn)業(yè)鏈條,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),提高市場(chǎng)占有率,顯著提升我國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。另外,即使在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的珠三角地區(qū),也有大量的醫(yī)療設(shè)備需要更新?lián)Q代,因此,醫(yī)療器械的市場(chǎng)需求非常旺盛。
醫(yī)療器械銷售人才占整個(gè)醫(yī)療器械行業(yè)人才需求數(shù)的38%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了醫(yī)療器械行業(yè)人才需求的同比增長(zhǎng)。醫(yī)療器械銷售人才的選拔標(biāo)準(zhǔn)非常嚴(yán)格,業(yè)內(nèi)將這方面的優(yōu)秀人才稱為“醫(yī)療器械銷售工程師”,即“產(chǎn)品技術(shù)專家”。它是指從事醫(yī)療器械銷售,具有專業(yè)的醫(yī)療器械產(chǎn)品知識(shí)背景,并以系統(tǒng)的、專業(yè)的營(yíng)銷方法或手段創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給客戶,滿足客戶特定需求,從而成功獲取訂單的銷售人員??梢?,醫(yī)療器械、醫(yī)藥學(xué)專業(yè)背景僅是銷售人員入職的基本條件,他們還需要對(duì)市場(chǎng)具有敏銳的觀察和應(yīng)對(duì)能力,與當(dāng)?shù)氐母鞔筢t(yī)院及醫(yī)療機(jī)構(gòu)有著豐富的人脈關(guān)系,甚至還要跟隨醫(yī)生在手術(shù)臺(tái)上幫忙。
二、高職“醫(yī)療器械推銷學(xué)”課程教學(xué)目標(biāo)創(chuàng)新和任務(wù)化教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)。
(一)課程教學(xué)目標(biāo)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。
傳統(tǒng)的“推銷學(xué)”教學(xué)目標(biāo)是學(xué)生畢業(yè)后能夠從事各種銷售崗位,如接聽客戶電話、上門推銷、客戶服務(wù)等。而“醫(yī)療器械推銷學(xué)”的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)醫(yī)療器械相關(guān)銷售崗位所需的知識(shí)和技能。即學(xué)生需要掌握一般推銷的理論和技巧,而教師應(yīng)適當(dāng)結(jié)合一些醫(yī)療器械銷售的案例,促進(jìn)學(xué)生理解推銷規(guī)律。
通過對(duì)珠三角近百家醫(yī)療器械相關(guān)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查,數(shù)據(jù)顯示,醫(yī)療器械銷售人員與服裝、快消品等行業(yè)的銷售人員有著非常大的不同,他們必須是技術(shù)服務(wù)型銷售人才。醫(yī)療器械銷售工程師必須具備的素質(zhì)和技能如表1和表2所示。
借鑒美國(guó)職業(yè)教育的改革目標(biāo),醫(yī)療器械推銷學(xué)課程必須創(chuàng)新教學(xué)目標(biāo),即為了適應(yīng)學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,應(yīng)培養(yǎng)具備專業(yè)崗位技能和綜合職業(yè)能力素質(zhì)的醫(yī)療器械銷售工程師。該課程創(chuàng)新后的教學(xué)目標(biāo)包括以下兩個(gè)方面。
1.培養(yǎng)學(xué)生牢固掌握醫(yī)療器械銷售崗位專業(yè)知識(shí)和技能。如在醫(yī)療器械銷售實(shí)務(wù)課堂中,將學(xué)生分組,進(jìn)行醫(yī)用大型醫(yī)療器械的產(chǎn)品性能描述與競(jìng)品的比較展示,結(jié)合產(chǎn)品進(jìn)行與客戶的階段性拜訪對(duì)話;根據(jù)醫(yī)院招標(biāo)要求,制作醫(yī)療器械產(chǎn)品投標(biāo)方案;開展家用醫(yī)療器械網(wǎng)店銷售等。同時(shí),將講課內(nèi)容與醫(yī)療器械購(gòu)銷員考證緊密結(jié)合,從而實(shí)現(xiàn)“崗證通”。學(xué)生只有具備了堅(jiān)實(shí)的崗位職業(yè)能力,才能快速上崗。
2.培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)化發(fā)展所需的綜合能力,即在不同情境中靈活解決問題、達(dá)成目標(biāo)的相關(guān)能力。如良好的自學(xué)能力與反應(yīng)能力、獨(dú)立工作與較強(qiáng)的領(lǐng)悟能力、創(chuàng)新能力、挫折承受能力、溝通協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的能力等等。在課程教學(xué)中,融入此類能力提升項(xiàng)目,如課堂學(xué)生討論、分組完成作業(yè)、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)方案、輪流管理小組成員、帶領(lǐng)學(xué)生參與銷售技能大賽、創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)杯比賽等。
(二)任務(wù)化課程教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)。
醫(yī)療器械推銷學(xué)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)難度很大,因?yàn)楹茈y與醫(yī)療器械產(chǎn)品融合。課程采用了筆者與行業(yè)專家、具有豐富銷售經(jīng)驗(yàn)的銷售人才共同編著的《醫(yī)療器械推銷理論與實(shí)務(wù)》教材,將教學(xué)內(nèi)容分為醫(yī)療器械推銷理論概述、醫(yī)療器械客戶購(gòu)買心理及行為分析、醫(yī)療器械銷售模式及招投標(biāo)分析、醫(yī)療器械推銷過程等幾個(gè)部分。課程以醫(yī)療器械產(chǎn)品銷售過程中的工作任務(wù)為主線,設(shè)計(jì)幾個(gè)貫穿整個(gè)課程的大型綜合項(xiàng)目,作為訓(xùn)練學(xué)生職業(yè)崗位綜合能力的主要載體。指導(dǎo)學(xué)生自行進(jìn)行家用及大型醫(yī)用醫(yī)療器械產(chǎn)品及所在公司介紹,運(yùn)用迪伯達(dá)、費(fèi)比等推銷模式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推薦,進(jìn)行醫(yī)療器械客戶的來源分析及篩選;學(xué)會(huì)如何約見醫(yī)療器械公司客戶、如何對(duì)其進(jìn)行產(chǎn)品展示和價(jià)格談判、如何最終促成醫(yī)療器械產(chǎn)品銷售的成交、如何對(duì)醫(yī)療器械產(chǎn)品設(shè)計(jì)招投標(biāo)、如何與醫(yī)院的科室主任、采購(gòu)科主任及分管院長(zhǎng)溝通等,從而實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品推薦和售后服務(wù)等工作任務(wù)的完成。通過學(xué)習(xí),學(xué)生能夠?qū)⒁话愕耐其N技巧和理論與醫(yī)療器械產(chǎn)品緊密結(jié)合,且畢業(yè)后能快速勝任醫(yī)療器械銷售崗位,并具有向優(yōu)秀醫(yī)療器械銷售工程師成長(zhǎng)的潛力。
三、“教學(xué)做”一體化的教學(xué)方法探索。
“醫(yī)療器械推銷學(xué)”課程新的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)項(xiàng)目的完成必須采用教、學(xué)、做一體化的模式,因此,必須設(shè)計(jì)與之相適應(yīng)的教學(xué)方法。
(一)案例教學(xué)法。
在案例教學(xué)中,學(xué)生不需要死記推銷理論和技巧,而是應(yīng)通過對(duì)其他銷售人員成功或失敗的銷售案例的分析和討論,加深對(duì)推銷理論和技巧的理解,同時(shí),應(yīng)促進(jìn)學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)的主動(dòng)參與,調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和多角度思考問題的能力。例如,講到醫(yī)療器械推銷人員的工作職責(zé)時(shí),可以通過“一次失敗的ct機(jī)銷售”案例,小組討論和分析推銷人員值得學(xué)習(xí)的方面在哪里?他為什么會(huì)失敗?學(xué)生們通過5分鐘的討論,既熟悉了醫(yī)療器械推銷人員的工作過程,又理解了醫(yī)療器械推銷人員所必需具備的素質(zhì)和能力。
(二)情景式角色扮演法[3]。
在“醫(yī)療器械推銷學(xué)”教學(xué)中應(yīng)用角色扮演法時(shí),教師必須營(yíng)造盡量真實(shí)的銷售環(huán)境,使學(xué)生感受到銷售工作場(chǎng)所的氛圍,從而激發(fā)學(xué)生積極主動(dòng)地完成顧客或銷售的角色。實(shí)施步驟是:(1)教師設(shè)計(jì)仿真的銷售情景,設(shè)定好顧客角色、銷售人員及公司角色等;(2)學(xué)生提前復(fù)習(xí)所學(xué)理論,理解面臨的問題及解決的目標(biāo);(3)學(xué)生思考、揣摩好自己所飾演的角色在不同情況下可能的語(yǔ)言或行為;(4)大家盡量布置好仿真的銷售情景,如產(chǎn)品證書、資料、桌椅,并注意禮儀等;(5)提醒小組其他成員觀察角色扮演的學(xué)生的表現(xiàn),如產(chǎn)品熟悉度、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、溝通技巧、商務(wù)禮儀、應(yīng)變能力等,然后記錄下來;(6)學(xué)生和教師共同點(diǎn)評(píng)與總結(jié)。學(xué)生先對(duì)剛才的角色扮演進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)中教師應(yīng)引導(dǎo)其和所學(xué)理論及技巧相結(jié)合。教師的點(diǎn)評(píng)既不要過分批評(píng)學(xué)生,也不能泛泛而談,要“揚(yáng)長(zhǎng)避短”,著重培養(yǎng)學(xué)生多角度思考問題、解決問題的能力。
(三)銷售技能競(jìng)賽法。
鼓勵(lì)學(xué)生積極參與二級(jí)學(xué)院、學(xué)校和企業(yè)以及其他各種銷售技能競(jìng)賽。[4]例如,參與醫(yī)療器械產(chǎn)品介紹競(jìng)賽、實(shí)踐銷售結(jié)果評(píng)比、營(yíng)銷沙盤模擬比賽、投標(biāo)文件設(shè)計(jì)競(jìng)賽等,既可以鞏固學(xué)生所學(xué)的推銷理論基礎(chǔ)知識(shí),又可以提升其創(chuàng)新能力,并增強(qiáng)了他們的團(tuán)隊(duì)合作能力、時(shí)間管理能力、應(yīng)急處理能力和語(yǔ)言溝通、表達(dá)能力等,而這些都是醫(yī)療器械銷售工程師所必須具備的崗位專業(yè)能力和綜合職業(yè)素質(zhì)。
(四)綜合實(shí)訓(xùn)模擬法。
在課程內(nèi)容結(jié)束后,進(jìn)行5天的醫(yī)療器械銷售綜合實(shí)訓(xùn)。其中,前2天,進(jìn)行社區(qū)家用醫(yī)療器械體驗(yàn)銷售,后3天則圍繞一個(gè)大型醫(yī)用醫(yī)療器械進(jìn)行產(chǎn)品介紹、醫(yī)院及醫(yī)生信息資料搜集分析、科室主任、器械科主任和分管院長(zhǎng)的拜訪對(duì)話、招投標(biāo)及簽訂銷售合同。該綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目以團(tuán)隊(duì)方式進(jìn)行,小組成員在熟悉醫(yī)療器械產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行分工合作,最終提交綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告。
(五)實(shí)踐教學(xué)法。
醫(yī)療器械銷售工程師是市場(chǎng)中“滾打摸爬”出來的,而不是說出來的。“醫(yī)療器械推銷學(xué)”教學(xué)中,應(yīng)重視各種銷售實(shí)踐模擬、社區(qū)銷售、家用醫(yī)療器械連鎖店實(shí)習(xí)、家用醫(yī)療器械網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、兼職老師對(duì)銷售實(shí)踐的分項(xiàng)和指導(dǎo)等,強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)技能和綜合職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。同時(shí),應(yīng)將課程學(xué)習(xí)內(nèi)容與醫(yī)療器械購(gòu)銷員的考證緊密結(jié)合,實(shí)現(xiàn)“崗證通”。
在課程教學(xué)中,可安排具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的銷售人員(其中,在銷售崗位工作3-5年的優(yōu)秀畢業(yè)生是一筆寶貴的財(cái)富)與學(xué)生分享其經(jīng)驗(yàn)。如設(shè)置“如何將推銷模式運(yùn)用到銷售實(shí)踐中”、“家用醫(yī)療器械連鎖銷售店鋪如何管理”、“新市場(chǎng)開拓如何進(jìn)行客戶尋找和篩選”、“同客戶談判過程的策略和技巧分享”,以及“如何進(jìn)行成功的招投標(biāo)管理”、“如何維護(hù)長(zhǎng)期的客戶關(guān)系”等專題。這些生動(dòng)講述,更強(qiáng)調(diào)與市場(chǎng)實(shí)際情況的結(jié)合,促進(jìn)了學(xué)生從事醫(yī)療器械銷售的興趣,并引發(fā)他們思考如何彌補(bǔ)自身技能和素質(zhì)的不足。
四、關(guān)注過程性學(xué)習(xí)導(dǎo)向,進(jìn)行多樣化考核方式探索。
建立課程綜合考核標(biāo)準(zhǔn),提高課程考核與培養(yǎng)“優(yōu)秀銷售工程師”目標(biāo)的關(guān)聯(lián)度。課程對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)應(yīng)該從重視理論考試成績(jī)轉(zhuǎn)化為提倡綜合考核標(biāo)準(zhǔn)。[6]綜合考核標(biāo)準(zhǔn)包括理論知識(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)、崗位技能考核標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)素質(zhì)考核標(biāo)準(zhǔn),以強(qiáng)調(diào)“知識(shí)、技能、素質(zhì)”三方面的要求,突出整體的“綜合能力”培養(yǎng)目標(biāo)。如:課程考核成績(jī)綜合化,既包括理論考試成績(jī),也要包括課堂討論、發(fā)言成績(jī),以及個(gè)人日常作業(yè)、小組實(shí)訓(xùn)作業(yè)、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告等,從而將結(jié)果性考核導(dǎo)向轉(zhuǎn)化為過程性學(xué)習(xí)導(dǎo)向。
“醫(yī)療器械推銷學(xué)”課程考核中,圍繞銷售工程師應(yīng)具備的崗位技術(shù)能力和綜合職業(yè)能力,選取不同的考核方式,每種考核方式都有其特定的功能。如考查學(xué)生掌握“醫(yī)療器械推銷學(xué)”課程知識(shí)的程度,可采用筆試的方式,當(dāng)然,也要學(xué)生根據(jù)案例、銷售情景設(shè)計(jì)答案;考查學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用技能,可采用分組模擬討論、展示的方式;考查學(xué)生的實(shí)踐能力,可采用完成實(shí)踐課業(yè)的方式;而考查學(xué)生的綜合素質(zhì),可采用撰寫論文的方式等。
電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷論文篇十四
您好!
非常感謝您能夠在百忙之中審閱我的自薦材料。
我叫xxx,是成都理工大學(xué)信息管理學(xué)院電子商務(wù)系商業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)(經(jīng)濟(jì)信息管理方向)20xx屆畢業(yè)生。
在校四年,我用自己的勤奮和踏實(shí),憑借自己的毅力和汗水走過了充實(shí)、豐富多彩的大學(xué)生活?,F(xiàn)在,我即將畢業(yè),面對(duì)新的人生選擇和挑戰(zhàn),我信心十足。
我在各方面能夠嚴(yán)格要求自己,積極要求進(jìn)步。我立志成為一名高素質(zhì)、全面發(fā)展的復(fù)合型經(jīng)濟(jì)信息應(yīng)用與管理(商業(yè)類)人才,完成了商業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的學(xué)習(xí)。作為跨世紀(jì)的大學(xué)生,僅僅靠課堂上學(xué)到的知識(shí)并不能完全解決實(shí)際工作中的問題。從大一開始,我就特別注重在認(rèn)真學(xué)好專業(yè)課的同時(shí),努力培養(yǎng)素質(zhì)和提高能力,充分利用課余時(shí)間,拓寬知識(shí)視野,完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,我堅(jiān)信只有多層次、全方位發(fā)展并熟練掌握專業(yè)知識(shí)的人才,才符合社會(huì)發(fā)展的需要和用人單位的需求,才能立于不敗之地。在做到努力學(xué)習(xí)的同時(shí),我也非常注重培養(yǎng)和鍛煉自己的社會(huì)工作能力。通過積極參加學(xué)生團(tuán)體和組織的各種活動(dòng),培養(yǎng)了我較強(qiáng)的工作組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和良好的合作精神,培養(yǎng)了自己較強(qiáng)的集體主義責(zé)任感和榮譽(yù)感。我善于溝通,為人誠(chéng)懇,做事積極主動(dòng)、認(rèn)真、踏實(shí),能夠吃苦,具備了較強(qiáng)的動(dòng)手能力。
貴公司以科技為先導(dǎo),向生產(chǎn)要效益,全面實(shí)施科技興企的發(fā)展戰(zhàn)略,必將成為有用人才的用武之地。貴公司充滿生機(jī)和活力的現(xiàn)代企業(yè)制度改革將是我建功立業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。盡管您也許覺得我所學(xué)的知識(shí)和貴公司的要求還有一定差距,但我相信通過虛心努力和銳意進(jìn)取,能夠迅速?gòu)浹a(bǔ)自身的不足,并發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。我衷心希望能成為貴公司光榮的一員,并為貴公司的發(fā)展和騰飛做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
衷心感謝您對(duì)我求職的考慮,隨附“求職自薦書”一份。靜候佳音!
最后祝貴公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上!
祝您生活幸福!
此致
敬禮
自薦人:xxx。
電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷論文篇十五
摘要:“互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”等新型詞匯的產(chǎn)生,表明互聯(lián)網(wǎng)給商業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷帶來了新的發(fā)展途徑。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)的大力發(fā)展也給商業(yè)企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn),傳統(tǒng)的、單一的傳播途徑被打破,更廣闊的、種類繁多的營(yíng)銷途徑不斷出現(xiàn),如何選擇有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,對(duì)于一家商業(yè)企業(yè)來說至關(guān)重要。為此,社會(huì)中消費(fèi)者偏好角度入手,結(jié)合商業(yè)企業(yè)的特點(diǎn),結(jié)合引爆點(diǎn)理論,闡明商業(yè)企業(yè)如何獲得當(dāng)前最優(yōu)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷策略;互聯(lián)網(wǎng);引爆點(diǎn)理論。
市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)就是商業(yè)企業(yè)如何博取消費(fèi)者人群更多的關(guān)注力以及關(guān)注力帶來的購(gòu)買潛力。關(guān)注力越多,消費(fèi)者就會(huì)有更大概率去消費(fèi)企業(yè)的產(chǎn)品。雖然目前已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,市場(chǎng)營(yíng)銷渠道增多,但是很多商業(yè)企業(yè)依舊要面對(duì)嚴(yán)苛的市場(chǎng)營(yíng)銷問題,如何在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下吸引更多的關(guān)注力以及制造更多的消費(fèi)就非常重要。
一、從完善產(chǎn)品策略角度研究市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
首先,要樹立一種國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念,要注重商業(yè)企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)的研發(fā)以及市場(chǎng)消費(fèi)者的偏好波動(dòng),這是商業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略中最重要的部分,商業(yè)企業(yè)要不斷了解外部環(huán)境的變化、消費(fèi)者偏好變化以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。產(chǎn)品是一家商業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的根本,包括組合營(yíng)銷、定位、直接感官體驗(yàn)、系列產(chǎn)品的開發(fā)、品牌效應(yīng)等,其中對(duì)消費(fèi)者影響最大的三種策略為定位、感官和價(jià)格策略。
1.產(chǎn)品定位策略。
社會(huì)的發(fā)展經(jīng)過了工業(yè)時(shí)代,進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,工業(yè)時(shí)代的特征是產(chǎn)品極大化生產(chǎn),工業(yè)時(shí)代產(chǎn)生了流水線作業(yè),使得更多的消費(fèi)者可以消費(fèi)同等的商品。但是,隨著這種趨勢(shì)的加重和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,使得消費(fèi)者關(guān)注范圍擴(kuò)大,其關(guān)注范圍內(nèi)一種產(chǎn)品的定位是否過于普遍,越來越多的消費(fèi)者開始想脫離普通的品味,進(jìn)入特定品味范圍,以便區(qū)別于大眾產(chǎn)品。所以,商業(yè)企業(yè)要把自己的產(chǎn)品定位在一定的范圍內(nèi),增加消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品的差異性觀念,在保證產(chǎn)品的質(zhì)量基礎(chǔ)上在產(chǎn)品之上附加新的服務(wù)和產(chǎn)品個(gè)性屬性,引導(dǎo)消費(fèi)者形成產(chǎn)品討論氛圍,比如產(chǎn)品論壇、產(chǎn)品朋友圈等,將流動(dòng)消費(fèi)需求通過個(gè)性的屬性和服務(wù)穩(wěn)定下來,形成永久的消費(fèi)人群。
2.產(chǎn)品感官策略。
傳統(tǒng)產(chǎn)品感官營(yíng)銷策略主要集中在視覺刺激上,傳統(tǒng)的營(yíng)銷環(huán)境信息相對(duì)較少,繁復(fù)的傳統(tǒng)視覺營(yíng)銷可以給消費(fèi)者帶來直接的視覺刺激,并且跟環(huán)境產(chǎn)生了強(qiáng)烈對(duì)比,所以傳統(tǒng)視覺營(yíng)銷可以帶來良好的廣告效果,但是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代改變了人們的環(huán)境,使得人們可以隨時(shí)獲取大量信息,信息數(shù)量已經(jīng)不再能引起人們的強(qiáng)烈關(guān)注,人們轉(zhuǎn)而投向營(yíng)銷信息質(zhì)量上面。信息越多的產(chǎn)品感官刺激,反而會(huì)降低消費(fèi)者的注意力,而信息質(zhì)量高、信息表達(dá)直接的方式反而更容易獲得消費(fèi)者青睞,通過研究,很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品展示特點(diǎn)變化獨(dú)到,消費(fèi)者開始逐漸關(guān)注精簡(jiǎn)的產(chǎn)品感官刺激,精簡(jiǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷廣告可以使消費(fèi)者更快把握產(chǎn)品的核心信息,比如小米彩虹電池精簡(jiǎn)包裝。
3.產(chǎn)品價(jià)格策略。
除了上述兩種策略外,價(jià)格策略也是一種直接影響消費(fèi)者是否購(gòu)買的一大策略因素。關(guān)于價(jià)格策略,其與前兩種策略相輔相成。價(jià)格策略的核心思想是最大化長(zhǎng)期利潤(rùn),這就使得商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格設(shè)定不能盲目比拼價(jià)格,保證質(zhì)量前提下降低生產(chǎn)成本是必須的,但是降低產(chǎn)品的價(jià)格卻不是必須的。經(jīng)濟(jì)學(xué)中,有一種商品叫吉芬商品,當(dāng)價(jià)格上升時(shí),需求量反而增加,而不是減少。最佳的價(jià)格策略就是讓產(chǎn)品處于吉芬價(jià)格,吉芬商品的特點(diǎn)就是相對(duì)低檔和必需。吉芬價(jià)格的產(chǎn)生需要產(chǎn)品定位、感官和質(zhì)量等多重因素作為基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上,適量讓產(chǎn)品產(chǎn)生微量?jī)r(jià)格提升波動(dòng),可以刺激消費(fèi)者產(chǎn)生一定的稀缺緊張度。
二、基于引爆點(diǎn)理論角度研究市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的大力發(fā)展,人們獲取信息的渠道越來越多,這就給商業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略帶來了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的基于純廣告明星模型的營(yíng)銷手段所帶來的沖擊力已經(jīng)逐漸讓消費(fèi)者麻木,同時(shí),由于參與廣告拍攝的明星并不保證廣告產(chǎn)品的真實(shí)性,純粹以打廣告而制作的明星廣告反而很容易被消費(fèi)者打上“假”的標(biāo)簽,同類廣告的數(shù)量對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的新鮮感刺激滿足邊際遞減規(guī)律。所以互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下誕生了新的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。即事件參與型市場(chǎng)營(yíng)銷策略,商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品只是關(guān)注力的附帶品,而商業(yè)企業(yè)本身作為主角參與了一個(gè)重大事件的整個(gè)演繹過程或者市場(chǎng)營(yíng)銷的氛圍會(huì)對(duì)消費(fèi)者有代入感,比如《跑男》中的rio雞尾酒和安慕希牛奶營(yíng)銷,相比傳統(tǒng)明星廣告的“硬植入”,消費(fèi)者更容易接受故事類市場(chǎng)營(yíng)銷途徑。故事類市場(chǎng)營(yíng)銷就涉及一種理論,即引爆點(diǎn)理論。引爆點(diǎn)方式是通過讓消費(fèi)者主動(dòng)關(guān)注一個(gè)內(nèi)部事件從而擴(kuò)大事件的影響力,而不是讓消費(fèi)者被動(dòng)接受營(yíng)銷信息。引爆點(diǎn)理論是馬爾科姆格拉德威爾在《引爆點(diǎn)》中所提到的一種觀念,其表達(dá)的觀念是,很多難以理解的潮流都符合固定模式,掌握了這個(gè)模式就很容易產(chǎn)生潮流和獲取廣泛關(guān)注力。通過結(jié)合引爆點(diǎn)模式和市場(chǎng)營(yíng)銷策略。傳播者和傳播渠道是打開營(yíng)銷市場(chǎng)非常重要的環(huán)節(jié),傳播者或者渠道的一個(gè)特點(diǎn)就是擁有廣泛的影響力,同時(shí)傳播者和專業(yè)圈之間擁有穩(wěn)固的信任關(guān)系,專業(yè)圈產(chǎn)生的信息對(duì)傳播者有足夠影響力,傳播者信任專業(yè)圈中的人、產(chǎn)品,同時(shí)產(chǎn)品足夠引起傳播者重視,傳統(tǒng)電視媒體通過明星做廣告也具有類似過程,但是明星廣告本身具有商業(yè)屬性,其是以推銷產(chǎn)品為目的,而傳播者并不參與商業(yè)營(yíng)銷,其出發(fā)點(diǎn)是因?yàn)楫a(chǎn)品的優(yōu)異而推薦,而且這里的傳播者和途徑脫離了傳統(tǒng)電視媒體和視頻媒體的束縛,轉(zhuǎn)而以微博、微信等純文字和真實(shí)情緒表達(dá),會(huì)給消費(fèi)者更高可信度,而且很多情況下,傳播者并不是主動(dòng)推薦專業(yè)圈中的產(chǎn)品,而是消費(fèi)者主動(dòng)咨詢,非被動(dòng)接受廣告?zhèn)鞑ィ磮D2中并不存在如虛線所示的單向通道,而是雙向的,甚至只有向上單向通道。傳播者本身不再局限于明星,傳播者可以是任何具有互聯(lián)網(wǎng)影響力的人,也就說明傳播者可以是專業(yè)圈中的人本身,比如小米手機(jī)的市場(chǎng)營(yíng)銷。第三部分就是消費(fèi)者,消費(fèi)者跟傳播者之間也沒有嚴(yán)格的界限,消費(fèi)者也可以是傳播者,如微信朋友圈中的推薦,這里微信圈推薦不是微信圈廣告,是非盈利的產(chǎn)品推薦。上述所講是關(guān)于個(gè)別人對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的重要影響,其營(yíng)銷的效果依賴個(gè)人的性格特征及性格特征產(chǎn)生的影響力。
三、從消費(fèi)者角度來研究市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
消費(fèi)者角度是指消費(fèi)者對(duì)于不同產(chǎn)品,其重點(diǎn)關(guān)注度不同。從消費(fèi)者角度來研究就是站在消費(fèi)者立場(chǎng)上,如何選擇產(chǎn)品,消費(fèi)者側(cè)重點(diǎn)在哪里。每個(gè)消費(fèi)者心里都有一套決策機(jī)制,用于選擇最優(yōu)的符合自己利益的產(chǎn)品,而消費(fèi)者的選擇決定了一個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷是否成功。消費(fèi)者決策機(jī)制滿足的基本原則是,當(dāng)消費(fèi)環(huán)境安全時(shí),消費(fèi)者傾向短期即時(shí)效益的消費(fèi)方式;而當(dāng)消費(fèi)環(huán)境危機(jī)時(shí),消費(fèi)者傾向選擇長(zhǎng)期保守的消費(fèi)方式。這里的消費(fèi)環(huán)境,不僅僅是指空間環(huán)境,還包括資金是否充足,一個(gè)行業(yè)是否令人信任等。消費(fèi)環(huán)境的不同安全程度會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生不同的安全感。當(dāng)消費(fèi)環(huán)境安全時(shí),消費(fèi)欲望就會(huì)更加強(qiáng)烈,而產(chǎn)生短期消費(fèi);當(dāng)消費(fèi)環(huán)境較為惡化時(shí),人們就會(huì)感覺到危機(jī),而產(chǎn)生長(zhǎng)期觀察的行為,保留基本的消費(fèi)習(xí)慣,這里消費(fèi)環(huán)境安全與否跟消費(fèi)者所有的接觸渠道中起關(guān)鍵作用的信息有關(guān),是消費(fèi)者一種主觀感受,當(dāng)對(duì)消費(fèi)者影響很大的渠道整體保持積極態(tài)度時(shí),消費(fèi)者會(huì)感覺環(huán)境安全,反之感覺危險(xiǎn),所以,這就驗(yàn)證了第二部分傳播者的態(tài)度對(duì)于消費(fèi)者的重要性。結(jié)合圖3和圖2,消費(fèi)者會(huì)根據(jù)其最信任的傳播渠道所展示的正面或者負(fù)面信息做出反應(yīng)。當(dāng)然,圖2中消費(fèi)者、傳播者和傳播渠道之間并不存在絕對(duì)穩(wěn)定,如果消費(fèi)者長(zhǎng)期接收到質(zhì)量低下的信息,那么消費(fèi)者與傳播者之間的渠道就會(huì)斷裂。以20xx年開始流傳的廣西迪卡玉米轉(zhuǎn)基因事件為例,轉(zhuǎn)基因食品在市場(chǎng)營(yíng)銷推廣過程中遭遇了無法預(yù)料強(qiáng)烈抵制,原因就在于轉(zhuǎn)基因食品讓消費(fèi)者產(chǎn)生了嚴(yán)重不信任感和危機(jī)感,導(dǎo)致人們消費(fèi)欲望處于嚴(yán)重的低谷,甚至是強(qiáng)烈抵制。食品消費(fèi)問題在一般情況下只會(huì)涉及食品本身色香味問題,但是由于轉(zhuǎn)基因觸及到消費(fèi)者生命安全底線,所以引發(fā)強(qiáng)烈反彈。從消費(fèi)者角度思考市場(chǎng)營(yíng)銷策略的時(shí)候,需要考慮馬斯洛需求理論。在現(xiàn)代社會(huì)中,對(duì)于一般人來講,生理需求如溫飽問題已經(jīng)基本解決,安全的需求成為當(dāng)前社會(huì)的最基本的而且是長(zhǎng)期的需求,任何觸及安全底線的產(chǎn)品都會(huì)被淘汰;當(dāng)下層的基本需求滿足后,處于更高等級(jí)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略就更容易獲得成功。
綜上,商業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的重點(diǎn)隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來,也逐漸以不同形式改變著,主要變化由傳統(tǒng)媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略,只有定位明確,選擇了合適的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,才能使得以最小成本投入獲取長(zhǎng)期最大的企業(yè)收益。
[1]譚凌波,謝晉宇,陳揚(yáng).人力資源經(jīng)理的議題營(yíng)銷過程及策略研究[j].管理世界,20xx,(2):141-155.[2]廖衛(wèi)紅.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下互動(dòng)營(yíng)銷策略對(duì)消費(fèi)者行為影響實(shí)證研究[j].企業(yè)經(jīng)濟(jì),20xx,(3).[3]楊會(huì)菊.新時(shí)期中小企業(yè)營(yíng)銷策略創(chuàng)新問題的研究[j].中國(guó)商貿(mào),20xx,(1):52-52.[4]李子葉,沈?yàn)?,董維明.新產(chǎn)品如何打動(dòng)市場(chǎng)———營(yíng)銷策略、組織關(guān)注與新產(chǎn)品采用間關(guān)系的實(shí)證研究[j].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)科學(xué),20xx,37(3):99-106.[5]胡新平,李天麗,鄧騰騰.質(zhì)量和價(jià)格影響需求的雙渠道供應(yīng)鏈饑餓營(yíng)銷策略[j].系統(tǒng)管理學(xué)報(bào),20xx(3):436-443.[6]格拉德威爾.引爆點(diǎn)[j].中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息,20xx,(11).[7]曾銳.從馬斯洛需求理論視角談中小企業(yè)廣告策略創(chuàng)新[j].商業(yè)時(shí)代,20xx,(10):19-22.
電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷論文篇十六
實(shí)踐教學(xué)是實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵的教學(xué)環(huán)節(jié)。在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中重視實(shí)踐性教學(xué),強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作能力,要深入社會(huì)和企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中,讓學(xué)生運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)和方法去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題,從而掌握市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)技能,提高實(shí)際操作能力和綜合素質(zhì)。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的重要意義。
實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的關(guān)鍵途徑。實(shí)踐能力主要包括基本生活能力、動(dòng)手操作能力、學(xué)習(xí)思考能力、人際交往能力、職業(yè)活動(dòng)實(shí)踐能力等。實(shí)踐能力是創(chuàng)新能力形成和發(fā)展的重要前提條件,創(chuàng)新的結(jié)果和效果要通過實(shí)踐活動(dòng)在現(xiàn)實(shí)世界中體現(xiàn)出來。
實(shí)踐教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的根本保證。加強(qiáng)提高學(xué)生的實(shí)踐能力,推動(dòng)學(xué)校實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)改革,加大實(shí)踐教學(xué)研究的廣度和深度,明確實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)體系,對(duì)于深化實(shí)踐教學(xué)改革,提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量有著重要意義。
實(shí)踐教學(xué)是適應(yīng)區(qū)域結(jié)構(gòu)調(diào)整的必然要求。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)增強(qiáng)學(xué)生專業(yè)適應(yīng)性的思路,強(qiáng)化專業(yè)實(shí)踐技能,更好地為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
二、如何在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中應(yīng)用實(shí)踐教學(xué)。
1.校內(nèi)實(shí)踐。實(shí)踐教學(xué)由校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)和校外實(shí)踐教學(xué)兩部份組成,要使實(shí)踐教學(xué)達(dá)到預(yù)期的效果首先要確保校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。
首先,要有計(jì)劃、有組織地編寫實(shí)訓(xùn)系列教材。實(shí)訓(xùn)教材不同于純理論性教材,編寫實(shí)訓(xùn)教材不能閉門造車,應(yīng)根據(jù)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃,廣泛開展調(diào)查研究,充實(shí)企事業(yè)單位的實(shí)際資料。
其次,要注重培養(yǎng)教師的實(shí)踐能力。一是要選派一些理論扎實(shí)、業(yè)務(wù)水平高的教學(xué)骨干到企事業(yè)單位任職,具體從事營(yíng)銷管理活動(dòng);二是可以從企事業(yè)單位聘任既有豐富的實(shí)踐背景,又有深厚的理論積淀的優(yōu)秀營(yíng)銷管理人員充實(shí)教師隊(duì)伍;三是要改進(jìn)當(dāng)前學(xué)校人才評(píng)價(jià)體系,在注重教師學(xué)歷、職稱的同時(shí),重視教師的實(shí)踐能力。
第三,是要注重教學(xué)方式的多樣化。除傳統(tǒng)的課堂教學(xué)外,可以采取演講、討論、案例分析、課堂模擬、項(xiàng)目研究等多種方法。在教學(xué)過程中,鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表見解,提高學(xué)生的思維能力、表達(dá)能力和溝通能力,激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在潛質(zhì)。
2.校外實(shí)踐。學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)離不開企業(yè)的支持,深化學(xué)校與企業(yè)的合作是為學(xué)生提供一個(gè)既穩(wěn)定又貼近現(xiàn)實(shí)社會(huì)需求的實(shí)踐平臺(tái)的重要途徑。學(xué)生可以在對(duì)口企業(yè)獲得更多的實(shí)習(xí)和實(shí)際上崗操作機(jī)會(huì),使學(xué)生更加全面地了解一個(gè)產(chǎn)品和企業(yè),包括產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)概況、行業(yè)市場(chǎng)環(huán)鏡、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)工作規(guī)范等,培養(yǎng)學(xué)生產(chǎn)品產(chǎn)品鑒別能力、市場(chǎng)調(diào)查能力、推銷能力、談判能力、與人共事能力和社會(huì)適應(yīng)能力等,并為學(xué)生未來的就業(yè)和成才開拓現(xiàn)實(shí)途徑。
校外實(shí)習(xí)基地是校企合作的橋梁,是師生接觸管理實(shí)踐的載體。實(shí)習(xí)基地的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的、持續(xù)的過程,學(xué)校要關(guān)注基地企業(yè)的管理與營(yíng)銷發(fā)展,積極開展業(yè)務(wù)交流與合作,善于從理論視角為企業(yè)把脈,為企業(yè)解決營(yíng)銷難題。學(xué)生實(shí)習(xí)內(nèi)容要精心準(zhǔn)備,根據(jù)學(xué)生專業(yè)方向,安排助理崗位,通過扎實(shí)的營(yíng)銷實(shí)踐培養(yǎng)興趣、深化專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷論文篇十七
、大學(xué)生簡(jiǎn)歷網(wǎng)
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還推薦一份為應(yīng)聘時(shí)寫個(gè)人簡(jiǎn)歷參考。大學(xué)畢業(yè)生在求職過程中都不知道怎樣寫一份個(gè)人求職簡(jiǎn)歷以這份為參考模板。?? 我是華南師范大學(xué)增城學(xué)院08經(jīng)濟(jì)系電商市銷專業(yè)的學(xué)生,明年6月即將畢業(yè),希望利用大四相對(duì)空閑的時(shí)間到企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)和鍛煉。我是一個(gè)做事細(xì)致有恒心的人,做事有始有終。
?? 剛剛步入社會(huì)的.我就像是一張白紙,什么都不會(huì),但我相信憑著我的那股對(duì)生活和工作的熱情,加上相應(yīng)的培訓(xùn)、栽培之后,一定可以為公司做貢獻(xiàn)的。
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