一個明確的計劃有助于減少決策和執(zhí)行過程中的迷茫和浪費。要制定一個好的計劃,首先需要明確目標和愿景,知道自己想要達到什么。這些范文可以幫助你了解到一些計劃中可能會遇到的問題和挑戰(zhàn),并給出了相應(yīng)的解決方案。
餓了么的營銷計劃書篇一
以珠海為起點,在全國范圍內(nèi)推廣新西蘭璐貝嘉(珠海泰坦貿(mào)易有限公司)的葡萄酒,進而讓璐貝嘉品牌為人所知為人所識,逐漸拓寬銷售渠道,提升企業(yè)品牌的知名度和競爭力。
市場背景:
談到進口葡萄酒在中國市場的現(xiàn)狀,行業(yè)人士有兩個特別突出的感受:消費市場需求增長很快以及市場的供應(yīng)混雜。投資經(jīng)營進口葡萄酒的企業(yè)來自于不同的領(lǐng)域,在過去一兩年內(nèi),僅北京就有將近千家企業(yè)涉足葡萄酒市場。用通俗的話講“太亂”,“太浮躁”。與此同時,假冒偽劣葡萄酒市場的滋長嚴重影響了原裝進口葡萄酒的正常銷售。因此,建立一套完整的銷售網(wǎng)絡(luò)和有別于其他企業(yè)的銷售方法更有助于品牌在此環(huán)境中立足。
市場概況:
目前,進口葡萄酒的市場普遍以廣州、深圳、上海、北京等一類城市為中心,輻射二類中心城市。沿海一帶的接受度要高于內(nèi)地,經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)高于欠發(fā)達地區(qū)。珠海作為經(jīng)濟特區(qū),主要以第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)為主,包括:酒店,夜總會,ktv,飯莊等,對于進口葡萄酒的需求必然呈現(xiàn)增長的趨勢。在珠海地區(qū),白領(lǐng)、金領(lǐng)、私企老板為數(shù)不少,這些群體擁有足夠的經(jīng)濟條件作為進口葡萄酒的消費群體。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,生活水平的不斷提高,人們開始追求精神上的享受,而品酒,尤其是葡萄酒,在人們印象中屬于高層次的時尚健康生活,因此葡萄酒在珠海地區(qū)擁有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
競爭對手:
璐貝嘉作為剛起步的進口葡萄酒,若要更好的打入現(xiàn)有的市場就需要對整個大環(huán)境有詳細的了解。
國內(nèi)葡萄酒的優(yōu)勢:
(1)價格優(yōu)勢:市場上國產(chǎn)葡萄酒的主要品牌,如張裕,長城,王朝,拉菲傳奇,它們的優(yōu)勢在于以低端平價紅酒占領(lǐng)市場。國產(chǎn)葡萄酒的銷售價位相對較低,幾十塊錢就能買到,但是便宜的酒在質(zhì)感上就有一定的欠缺,于是這些紅酒被放到了不考慮酒品質(zhì)的夜店等消費場合銷售,而且夜店會極力推薦在紅酒中兌飲料,用以掩蓋品質(zhì)上的不足。
(2)地區(qū)優(yōu)勢:國內(nèi)葡萄酒一般產(chǎn)出量比較多,在運輸方面比較有優(yōu)勢。進口葡萄酒受到國家政策、相關(guān)酒稅的影響,在稅費高的情況下,許多經(jīng)銷商通過不同渠道拿貨,在質(zhì)量和價格上進行不公平競爭,擾亂了市場秩序”。
相對于國內(nèi)的葡萄酒,新西蘭璐貝嘉的葡萄酒也有它突出的優(yōu)勢。 首先,對比的不是那些低價酒而是中高端的葡萄酒,定位不同。所以,我們競爭的也是那些進口的中高端葡萄酒,對比之下我們的性價比便可以提現(xiàn)出來。相同口感的葡萄酒,璐貝嘉在價格上是絕對占據(jù)優(yōu)勢的,那么性價比就是優(yōu)勢的基石。 其次,新西蘭葡萄酒在世界上的口碑和榮譽也是一大亮點尤其是長相思葡萄更是為世界公認。20xx年璐貝嘉2011頂級長相思榮獲了國際葡萄酒大賽的金獎,再度奪得世界最好長相思的美譽。這些榮譽和獎項是國內(nèi)葡萄酒一定所不能媲美的。 最后,對于中國市場的控制有佳。一直以來我們都在控制璐貝嘉葡萄酒在中國的賣價,讓價格保持在一個穩(wěn)定的區(qū)間內(nèi)給代理商們都留下足夠的利潤空間。這樣璐貝嘉葡萄酒就不會像很多葡萄酒那樣有的商家賣到上千有的商家賣到幾百,這樣中控的管理有助于我們在國內(nèi)長期的發(fā)展的同時也保護了代理商們的利益。
1、酒店銷售模式
會將酒柜和宣傳資料設(shè)計美觀,盡量達到宣傳目的同時也可以為酒店提升美觀度。然后定期定量提供一些免費酒請酒店內(nèi)用餐客人品嘗,這樣就需要酒店方提供2-3名服務(wù)人員接受我們簡單的培訓(xùn),從而幫助介紹璐貝嘉葡萄酒。如果璐貝嘉派遣銷售人員首先增加了成本抬高了價格,其次也會擾亂酒店的正常經(jīng)營,不易管理。以品嘗加介紹推銷,不會增加額外的負擔(dān)的同時也可以增加銷售效率。而主要的銷售方式就是每天在用餐時,可推薦并且給顧客品嘗璐貝嘉葡萄酒再加以介紹。讓顧客對葡萄酒有新的認識和前所未有的感官。如果顧客喜歡上璐貝嘉葡萄酒,那么也一定會因為這家餐廳的這款酒常來光顧的。這樣雙贏的結(jié)果也是璐貝嘉和酒店一同期盼的。并且璐貝嘉葡萄酒也會配合一起酒店內(nèi)的活動,如婚宴用酒,活動用酒,會議用酒,年會用酒等。而結(jié)算情況是將酒按一級代理價格提給酒店,酒店自行定價(會給與建議)。而所得利潤貴酒店收利 %我方收利 %服務(wù)員收利 %。酒店不需預(yù)付進價,雙方每月結(jié)算一次即可。
2、紅酒分享會
璐貝嘉葡萄酒在珠海會定期舉辦一次紅酒分享會活動。目前暫定每月一次,主要分享會活動分為如下幾個板塊:
a紅酒培訓(xùn)班(請一些葡萄酒的專家講師就新西蘭璐貝嘉葡萄酒為主體講解有關(guān)葡萄酒的配餐、選杯、品嘗順序等一系列葡萄酒知識)
b紅酒的品嘗(講師分享一些品味葡萄酒的技巧和方法,并且和一些中高檔國產(chǎn)的葡萄酒對比品嘗)
c音樂會(分享會上會定期請一些明星進行音樂分享)
分享會主要針對人群為珠海一些大型的企業(yè)的高管、社會名流、璐貝嘉俱樂部vip這些社會上層人士。并且分享會上訂購璐貝嘉葡萄酒5箱以上即可獲得超低折扣。
3、加盟代理
加盟代理也是主要銷售手段之一,凡是要加盟璐貝嘉葡萄酒的代理商首先要按照我們的規(guī)定嚴格控制價格。其次,只有一次性訂購50箱以上的代理商我們才分發(fā)代理權(quán)。目前,我們主要發(fā)展的代理城市有:北京、沈陽、上海、西安等幾個城市。
一款好的產(chǎn)品也需要一些必要的宣傳手段,新西蘭璐貝嘉葡萄酒也有很多宣傳的渠道。首先,璐貝嘉葡萄酒依仗其產(chǎn)地新西蘭得天獨厚的的自然風(fēng)光拍攝了一支清新脫俗的宣傳短片。其次多部影視作品都有璐貝嘉葡萄酒的身影。并且在珠海馬上建成的璐貝嘉俱樂部在開業(yè)時除了珠海的當?shù)孛襟w如:珠海特區(qū)報、珠江晚報、珠海電視臺會以帶有廣告性質(zhì)的新聞進行發(fā)表和報道外,還會請到多為明星助陣。這樣一來我相信璐貝嘉葡萄酒在珠海在葡萄酒業(yè)界一定會越來越知名越來越普及。
目前的成本花費主要為:
20xx年暫定銷售目標為900箱,也就是10800瓶酒。如果按照每瓶盈利50元的利潤計算我們可盈利共540000元。那么減去我們預(yù)計2013所產(chǎn)生的成本,我們20xx年即可做到持平即可或小額度盈利。
而20xx年和20xx年銷售總量就應(yīng)該有所增長,銷售目標為每年1800箱,也就是21600瓶。還是按照每瓶盈利50元,成本花費僅有小幅度增長(員工工資、運費)的情況下我們在今后兩年的平均年收益大概在60萬左右。
按照目前市場的紅酒需求量,我們還有很大的上升空間。每兩年能夠提升一次銷售量,就是我們銷售計劃的成功。
餓了么的營銷計劃書篇二
在20__年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
20__年的工作計劃。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求。
1:每周要增加個以上的新客戶,還要有到__x個潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達到____萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤。
餓了么的營銷計劃書篇三
(一)優(yōu)勢(s)分析:
1、本店在服務(wù)和管理上有足夠的能力使消費者滿意
2、本店產(chǎn)品有自身的特點,有吸引消費的亮點,如產(chǎn)品專區(qū)
3、創(chuàng)業(yè)團隊團結(jié)一致,志在打造屬于自己的品牌
(二)劣勢(w)分析:
1、作為學(xué)生首次創(chuàng)業(yè),經(jīng)驗不足,對市場沒有足夠的了解
2、沒有成熟的營銷渠道
(三)機會(o)分析:
2、特別是2008年奧運會已為我們帶來了很大的商業(yè)投資機會
(四)威脅(t)分析:
2、現(xiàn)在經(jīng)濟處于緩慢恢復(fù)期,本店也將或多或少的受到這方面影響
3、現(xiàn)在市面上存在的沒有規(guī)模的禮品店已經(jīng)有一定實力,競爭對手比較強
根據(jù)情侶禮品店的以上分析可知,為了實現(xiàn)覆蓋整個市場的目標,我們采取差異市場營銷的營銷策略,提供不同種類,各種款式的精美小禮品,以滿足不同消費者的所有需要,也借此擴大企業(yè)的知名度,提高企業(yè)的聲譽,擴大營銷。
1、目標人群分析:綜合運用人口細分,地理細分及心理細分等方法,對太原地區(qū)的消費人群進行分析,就我店經(jīng)營的產(chǎn)品而言,更適合青年消費人群,因為:
1)青年人口數(shù)額巨大,市場潛力大;
2)太原發(fā)展水平提高,人們開始追求個性時尚;
3)青年具有追求新穎與時尚,突出個性與自我,注重情感與直覺等消費心理特征,能帶動消費。
2、市場定位分析:由于是企業(yè)產(chǎn)品初入市場,所以,我們采用初次定位的方法,將產(chǎn)品定位成為愛情專屬領(lǐng)域最創(chuàng)新的禮品店,將產(chǎn)品價格定位于低價高質(zhì)產(chǎn)品,將產(chǎn)品定位于甜蜜,浪漫的主題中。
1、商品:
情侶家居用品
2、品牌——產(chǎn)品品牌策劃:
品牌名稱:惟伊(唯一)
品牌標記:紅色雙心相連
商標:“心連心”與“惟伊”鑲嵌
廣告語:你就是我的惟伊(唯一)
1)根據(jù)本店的產(chǎn)品特征,采取以下營銷策略:
采取緩慢滲透策略
以低價格,低促銷費用推出新產(chǎn)品,降低可降低的成本,以低價格吸引消費者消費,以高質(zhì)量贏得消費者的信任,借消費者之口傳本店產(chǎn)品之“美”。
1、目的:爭取市場占有率,一年內(nèi)達20%。
2、產(chǎn)品價格策略:
1)市場因素---市場需求
目前市場上還沒有成熟的此類型商店,相對而言競爭比較小,需求比較大。
2)消費者因素---消費心理
青年具有追求新穎與時尚,突出個性與自我,注重情感與直覺等消費心理特征,產(chǎn)品要有個性,且新穎。
3、定價目標
1)利潤目標:以獲取適度利潤為目標。
2)銷售目標:以保持或提高市場占有率為目標。
3)競爭目標:以應(yīng)付和避免競爭為目標。
4、定價策略
1)溫和定價策略
從以上分析中,鑒于開店之初,我們的產(chǎn)品既不具備特別的競爭性,也沒有太大的資金投入,因此,溫和定價策略是最適合我們的。便于我們打開市場,獲得利潤,也可以樹立本店的形象。
2)從消費者心理定價
尾數(shù)定價——利用消費者的求廉心理,是消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生真實感、信任感和便宜感。
3)產(chǎn)品組合定價
由于本產(chǎn)品針對的是青年消費群體,主要是大學(xué)生以及同年齡層次的人群,故將店址選在情侶經(jīng)常出現(xiàn)的地方,如電影院、公園旁、游樂場、大學(xué)校園等具備良好的升值潛力的地點。
(一)廣告
1、戶外傳媒廣告:設(shè)計廣告,貼在路牌,燈箱上進行廣告宣傳。
2、電視:在收視率較高的電視臺的黃金時段播放廣告。
3、報紙:選擇銷售量稍好的報社進行報紙宣傳。
4、互聯(lián)網(wǎng):在網(wǎng)上注冊網(wǎng)站,展示自己的產(chǎn)品,可以網(wǎng)上銷售。
5、公交車移動電視。
6、海報、宣傳單。
7、贈送的小禮品上印上標志。
(二)促銷
1、人員上門推銷。
2、抽獎:購買商品滿50元就可以參加抽獎活動。
3、贈獎:購買商品滿100元就可以獲得精美禮品一份。
4、每逢節(jié)假日,在店面前舉行新品展銷會,吸引消費。
5、發(fā)展到一定規(guī)模開始贊助公益活動
1、市場調(diào)查:欲進入一個地區(qū),先要做市場調(diào)查,調(diào)查的內(nèi)容如下:
1)太原地區(qū)青年群體占總?cè)丝诘谋壤?/p>
2)太原地區(qū)青年消費群體消費禮品占總收入的比例
3)情侶禮品市場的經(jīng)營現(xiàn)狀,包括他們的品質(zhì),包裝,價格(代理價,批發(fā)價,零售價),渠道建設(shè),參考分析。
2、專營店的選址及人員安排片區(qū)式管理,把太原分為六個區(qū)域,區(qū)域由區(qū)域?qū)T負責(zé)規(guī)劃和統(tǒng)籌;選址在電影院、公園、游樂場、大學(xué)校園等地周邊;人員由區(qū)域?qū)T招聘選撥。
3、物流渠道進貨時用貨運的方式運輸,可以用物流、快遞等方式,或有必要采用機動車面包車等??傊窃趧幼骺焖偻瓿傻那疤嵯掳驯镜甑奈锪鞒杀窘抵伦畹?。
4、銷售管理
1)建立正規(guī)的銷售管理制度,嚴格要求員工
2)正式銷售四個月時間內(nèi),每周周末舉行營業(yè)推廣,并推出本周特色限量情侶禮品,以吸引消費者,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況制定相應(yīng)的促銷方法(具體根據(jù)推廣策略制定)。
餓了么的營銷計劃書篇四
大家想知道餓了么是怎么做營銷的嗎?下面小編為大家整理了餓了么的營銷計劃書,希望能幫到大家!
“餓了么”隸屬于上海拉扎斯信息科技有限公司,是中國最大的餐飲o2o(onlinetooffline)平臺之一,它率先提出c2c(customertocustomer)網(wǎng)上訂餐的概念,通過整合線下餐飲品牌和線上網(wǎng)絡(luò)資源,為線下餐廳提供一體化運營的解決方案。同時,用戶可以方便地通過手機、電腦搜索周邊餐廳,在線訂餐、享受美食,體驗一種健康、年輕化的飲食習(xí)慣和生活方式。
2.1市場概要。
隨著互聯(lián)網(wǎng)與智能手機的普及,人們越來越依賴o2o模式進行日常的消費活動。餓了么作為最早的網(wǎng)上餐飲外賣服務(wù)公司,在整個市場中占據(jù)著很大的份額,但也存在著很多競爭對手,市場的形勢依然嚴峻。
據(jù)易觀智庫報告顯示,20xx年中國互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場訂單份額方面,餓了么以30.58%位居外賣行業(yè)第一,在餐飲外賣細分市場方面,餓了么分別以35.6%、28.8%、18.5%的市場份額全面領(lǐng)跑校園、白領(lǐng)、家庭三大市場。
2.1.1市場的人口統(tǒng)計特點。
從百度分析得到的數(shù)據(jù)分析,餓了么的市場在年齡層次上主要集中在20-29歲,19歲以下和30-39歲次之,這與其市場定位中的目標人群相吻合,即以學(xué)生、白領(lǐng)、以及年輕的家庭為主要顧客群,他們具有主要具備年輕、忙碌等特點。
集中在這一年齡層次分析,餓了么的顧客群由于職業(yè)不同,還各具有以下特點。
2.1.2市場需求。
1.餐品種類需求。
通過對餓了么提供的餐品類型進行統(tǒng)計,我們可以得到消費者對不同種類的餐品的需求量。
我們能很清楚地看到,在餓了么的需求架構(gòu)中,主要以方便快捷的中餐和快餐為主,其中米飯和面食等主食占據(jù)多數(shù),相比之下,較為正式和多樣的餐品需求較小,這也體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)餐飲市場方便快捷的特點。但是,這樣的飲食在營養(yǎng)均衡方面,是很不充分的,餓了么平臺對綠色蔬菜、雜糧、豆制品等食品種類的供給量少之又少。另外,我們能夠關(guān)注到,除了簡餐和正餐,消費者對于小吃小喝也有極大的需求,例如甜品、飲品、水果果盒等,這一市場還具有很大的潛力等待挖掘。
2.餐品時間需求。
在地理特征上,根據(jù)百度指數(shù)對20xx年1月1日到20xx年12月15的關(guān)鍵詞統(tǒng)計,餓了么主要集中在北上廣等經(jīng)濟發(fā)達,白領(lǐng)用戶群體和高校集中的地區(qū)。而在二三線城市,由于都市生活節(jié)奏較慢、高校相對較少,因此消費者未培養(yǎng)起網(wǎng)絡(luò)訂餐的習(xí)慣,對傳統(tǒng)的餐飲模式如自己做飯、去餐廳就餐等仍有很大依賴性。
2.1.3市場趨勢。
1.餐飲行業(yè)市場體量巨大。
吃是人們生活的一大要事,正所謂民以食為天,餐飲行業(yè)在第三產(chǎn)業(yè)中一直占有重要地位。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,20xx年中國餐飲行業(yè)市場規(guī)模為2.79萬億元,市場體量巨大。
2.o2o餐飲市場發(fā)展空間廣闊。
移動網(wǎng)民的快速增長為o2o業(yè)態(tài)奠定了堅實的用戶基礎(chǔ),同時移動設(shè)備一方面讓用戶的o2o行為更加高效,另一方面移動上網(wǎng)的低門檻也讓o2o模式得以進入更廣闊的線下領(lǐng)域。而o2o餐飲作為o2o領(lǐng)域中最重要的一環(huán),在龐大的線下餐飲市場體量的基礎(chǔ)上,有著廣闊的發(fā)展前景。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,20xx年中國餐飲行業(yè)o2o市場規(guī)模達到946億元,相比20xx年增長51.5%;預(yù)計20xx年中國餐飲行業(yè)o2o市場規(guī)模在20xx年的基礎(chǔ)上將增長到1389億元。要知道20xx年餐飲o2o市場規(guī)模僅為92.2億元,經(jīng)過5年的發(fā)展其規(guī)模翻了10倍。
因為具有自身門檻低,擁有明確用戶場景,功能強大簡單便捷等優(yōu)勢,和o2o的重要入口的地位,外賣o2o是餐飲o2o領(lǐng)域近期最受資本青睞的o2o模式,成為繼團購之后的新風(fēng)口。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與在線支付功能的普及,越來越多的用戶開始嘗試在線預(yù)訂或者外賣,消費模式的改變讓用戶也快速的增長。但是,隨著一線城市在線商務(wù)用戶增長逐步放緩,其用戶規(guī)模增長率將隨之下降,趨于平穩(wěn)化發(fā)展。在合理經(jīng)營的前提下,餓了么的市場還將在未來短時間內(nèi)繼續(xù)增長,然后保持一段時間。
2.2swot分析。
在這一部分中,我們將從優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅四個角度對餓了么公司進行分析,進一步討論餓了么公司的市場現(xiàn)狀,為其選擇合理的營銷策略做好準備。
2.2.1優(yōu)勢。
進入外賣行業(yè)較早,對市場的歷史與現(xiàn)狀有較多掌握,也積累了更多用戶數(shù)據(jù)。
2.2.2劣勢。
市場開發(fā)和推廣費用高,如餓了么在《奔跑吧兄弟》欄目中所做的廣告費用達到每條近百萬。
2.2.3機會。
高校白領(lǐng)市場巨大,其中白領(lǐng)市場潛力依舊很高,市場格局未定。
2.3競爭動態(tài)分析。
目前餓了么需要應(yīng)對的競爭,主要來自五個方面,即供應(yīng)商和購買者的討價還價能力,潛在進入者的威脅,替代品的威脅,以及最后一點,來自目前在同一行業(yè)的公司間的競爭。分析競爭來源,把握競爭動態(tài),是餓了么進一步攻占市場的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
2.3.1消費者與供應(yīng)商分析。
特定餐飲品牌選擇其他平臺作為獨家訂餐的平臺,達成壟斷2.3.2競爭者分析。
美團外賣擁有原本美團的用戶基礎(chǔ)和資金支持,全面攻占外賣市場,大有后來者居上的趨勢。
o2o模式具有調(diào)整與轉(zhuǎn)變的可能,對于強調(diào)體驗性的今天來說,互聯(lián)網(wǎng)的功能仍可能回歸。
2.4產(chǎn)品與服務(wù)提供。
根據(jù)隨機樣本的抽取與問卷調(diào)查,我們得出餓了么客戶期望送餐時間為平均35分鐘。而根據(jù)餓了么提供的數(shù)據(jù)顯示,商家平均送餐時間為42分鐘左右;而高峰期,這一數(shù)據(jù)達到了53分鐘。
2.手機客戶端分析。
在餓了么近期對ui進行了一次較大的改進后,首頁表現(xiàn)出了更加簡潔美觀的設(shè)計,而且標簽導(dǎo)航也發(fā)生了較大的改變。目前的首頁界面與點餐界面如下圖所示。
界面名稱界面截圖功能介紹定位地址搜索欄近期活動與商家廣告特色功能與推廣功能首頁界面對商家的篩選與排序商家基本信息,包括商家名稱、活動、評價、距離、銷售量、起送價及配送方式等。標簽導(dǎo)航欄,包括外賣、訂單、發(fā)現(xiàn)和個人中心四個欄目。
拼單與搜索功能標簽欄,點餐的同時,可以查看其他用戶評價和商家信息左側(cè)設(shè)置抽屜導(dǎo)航,可以直達餐品種類點餐界面商品信息,包括菜名、照片、價格、優(yōu)惠活動、評價、銷售量、支付方式、點餐數(shù)量等購物車,可查看總價格、已點餐品、配送費等一鍵結(jié)算盡管界面得到了改進,但是,在介紹商家信息時,許多優(yōu)惠活動的標簽依舊模棱兩可,讓消費者讀起來一頭霧水,而且星級評價、月銷量、支付方式等信息依舊顯得雜亂,需要進一步整合甚至刪減。此外,在新增加的“發(fā)現(xiàn)”欄目中,主要呈現(xiàn)了餓了么的積分兌換商城,實則是餓了么為其他電商或品牌所做的廣告,這種做法目前來看是一個智慧的選擇,需要進一步好好利用。
在訂餐時,app用戶界面設(shè)計較亂,信息繁雜密集,視覺重點過多,突出表現(xiàn)在。我們能夠看到,頁面上以小字號羅列了許多非關(guān)鍵信息,如首頁上顯示商家公告、付款方式、餐品評價等;而顧客關(guān)注的主要信息,如滿額減免優(yōu)惠,卻不夠突出,使消費者無法一目了然地找到需要的信息,難以做出購買決策。
在操作上,餓了么平臺從選擇食品到下單過程中操作步驟較為繁瑣,網(wǎng)絡(luò)調(diào)查統(tǒng)計顯示餓了么從點擊下單到完成支付的主要功能達到步數(shù)比美團外賣平均多出1.5次,消費者點餐效率較低,花費時間較長。
2.4.2用戶評價。
1.用戶好評。
餐廳覆蓋不夠全面,部分餐廳配送范圍過小送餐速度不及時,預(yù)定送餐不準時。
優(yōu)化手機客戶端設(shè)計,提高使用流暢度,減少卡頓。
2.5關(guān)鍵問題。
通過對餓了么的情境分析,我們從市場、用戶、競爭者等各個角度,找到了影響?zhàn)I了么公司發(fā)展的最關(guān)鍵問題。希望針對以下痛點,為公司提出更有針對性的營銷策略。
1.白領(lǐng)市場占有率。
由于白領(lǐng)用戶比學(xué)生用戶忠誠度更高、消費力比學(xué)生用戶更高,白領(lǐng)市場潛力巨大、市場格局未定的原因,白領(lǐng)市場已經(jīng)逐漸成為外賣行業(yè)新一輪競爭的焦點,雖然目前白領(lǐng)市場在整個外賣行業(yè)的份額占比還不是很高,但隨著各大外賣廠商持續(xù)不斷的投入和拓展,白領(lǐng)市場的潛在價值正在被快速的挖掘出來,未來白領(lǐng)市場必然會成為外賣行業(yè)的主要細分市場。但是,白領(lǐng)市場由于用戶屬性的不同,需要外賣廠商采取與校園市場不同的運營和推廣方式。
2.產(chǎn)品服務(wù)改進。
不論是哪一細分市場,食品安全問題都是重中之重。外賣食品的安全已經(jīng)多次受到媒體的曝光,在消費者之中產(chǎn)生了負面的口碑,要想進一步發(fā)展,就一定要建立良好的企業(yè)形象,杜絕食品安全事故再次發(fā)生。為了保證食品的絕對安全,外賣廠商需要從多個維度建立保障機制,對上游的商戶進行嚴格審查,從源頭上確保食品的安全。
3.1目標。
“餓了么”的戰(zhàn)略目標是建立一個完善的o2o訂餐系統(tǒng),擊敗美團外賣、淘點點等競爭對手,成為中國外賣餐飲行業(yè)的龍頭。
3.2目標市場。
以高校學(xué)生市場、白領(lǐng)市場、和家庭市場為主。
3.3定位。
3.3.1原始定位。
“減少優(yōu)惠折扣、提高水平服務(wù)”的原則,發(fā)揮自有物流的優(yōu)勢,提高送餐效率,保障食品安全,使餓了么更受白領(lǐng)階層的歡迎。
3.4策略。
3.4.1產(chǎn)品策略。
a.用戶界面。
1.簡化頁面信息,突出視覺重點。
針對用戶界面設(shè)計存在頁面較亂此項問題,餓了么應(yīng)簡化頁面信息,突出視覺重點。
在首頁中,將對消費者有足夠吸引力的活動內(nèi)容例如“滿額減免優(yōu)惠”、“預(yù)訂優(yōu)惠”等直接顯示,刪除“滿”和“預(yù)”等信息表露不明的活動標簽;將吸引力較弱的活動放到下拉框里,如“25元管飽”、“新用戶下單立減”等;因為現(xiàn)在的支付方式主要以線上為主,所以刪除代表該商家提供的線上支付方式的“付”字標簽;保留符合白領(lǐng)對發(fā)票的需求、并能清晰傳遞意義的“票”字標簽。
在訂餐界面,取消商家公告滾動欄,用圖標代替,在點擊時能夠展開以顯示信息;將相關(guān)活動以固定的橫幅顯示,簡明扼要,不再出現(xiàn)在菜單里;菜單內(nèi)只對不參與活動的餐品進行標示,不再在每個菜名下重復(fù)顯示活動優(yōu)惠;保留“招牌”、“熱賣”等標簽,評分星級后不再顯示評分人數(shù),保留月銷量。
2.簡化操作。
“餓了么”平臺從選擇食品到下單過程中操作步驟較為繁瑣,網(wǎng)絡(luò)調(diào)查統(tǒng)計顯示餓了么從點擊下單到完成支付的主要功能達到步數(shù)比美團外賣平均多出1.5次,消費者點餐效率較低,花費時間較長。餓了么應(yīng)在從確認訂單到支付的過程中簡化操作,根據(jù)顧客的習(xí)慣操作設(shè)定更多的默認選項,在備注中添加如是否要辣、是否加香菜等常見口味偏好選項,減少顧客在填單和支付過程中耗費的時間。
3.提高對食品圖片的要求。
自網(wǎng)絡(luò)的精美圖片,使消費者收到外賣后發(fā)現(xiàn)遠遠低于心理預(yù)期,從而對餓了么產(chǎn)生失望心理。對此,餓了么應(yīng)提高對食品圖片的要求,要求商家必須對每項食品提供大小符合要求(100k-1m)的實拍圖片,使消費者買的放心。
b.功能服務(wù)。
1.增加食物分享功能。
及時明確消費者在哪里很重要,這就要求具有精準快捷的定位系統(tǒng),平臺制作方可以在定位技術(shù)上加以創(chuàng)新和完善。
在定位精準的基礎(chǔ)上,餓了么可以建立相關(guān)的信息庫,來識別不同定位下的用戶身份,判斷其是白領(lǐng)(如定位在寫字樓)、學(xué)生(如定位在高校)、還是家庭(如定位在居民小區(qū)),然后根據(jù)不同用戶身份的消費習(xí)慣與消費水平,來調(diào)整首頁上的餐廳種類和排序。
這樣既可以使用戶感到稱心滿意,選到自己喜愛的餐品;也可以使餓了么減少在白領(lǐng)市場不必要的讓利,獲得更多的利潤。
3.構(gòu)建信息化的物流配送體系。
餓了么可以在小票明細后加上包含訂餐信息的二維碼或條形碼,配送員掃碼錄入若干份外賣的信息后,由系統(tǒng)根據(jù)路線長短、路況信息等生成最優(yōu)配送路線,發(fā)送到配送員手中的終端,從而優(yōu)化配送員的送餐路線。
這樣既減輕了配送員一張張閱讀小票上的信息的不便,減少了因配送員看錯導(dǎo)致的外賣送錯位置的錯誤發(fā)生率,又減少顧客的等餐時間。雖然這樣做短期內(nèi)會提高成本,但長期看可以大大提高配送效率。
4.給配送員提供培訓(xùn)指導(dǎo)。
目前,餓了么配送員的素質(zhì)問題也是一大阻礙餓了么發(fā)展的原因。餓了么在錄用配送員時對其素質(zhì)方面甚至沒有提出要求,導(dǎo)致配送員普遍缺乏服務(wù)意識,部分配送員對顧客態(tài)度差。許多顧客對此都提出了不滿,并且在投訴后看不到改進,降低了顧客對餓了么的情感份額和滿意度。餓了么應(yīng)該為新配送員提供系統(tǒng)的入職培訓(xùn),崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),并讓老員工帶新員工成長,再根據(jù)服務(wù)和投訴評定不同星級,使配送員的薪酬與星級掛鉤,收到投訴即扣除薪水,每月受到投訴5次以上直接開除。
5.推出一周套餐。
根據(jù)有關(guān)餓了么客戶飲食偏好和飲食結(jié)構(gòu)的分析,推出一周套餐將會為那些忙碌的、不知道選擇什么的消費者,尤其是白領(lǐng)消費者,提供營養(yǎng)均衡的合適午餐,還可以把休閑食品如水果、飲品等囊括其中,從被動的響應(yīng)服務(wù)轉(zhuǎn)為主動提供服務(wù),發(fā)掘更多的市場。并且推出一周套餐在實質(zhì)上沒有增加服務(wù)的成本,反而提供了更多盈利機會,并且提高了用戶的黏性。
c.安全保障。
1.提高商家入駐門檻。
餓了么應(yīng)提高入駐門檻,要求商家證件齊全,并對商家各項證件如衛(wèi)生許可證和營業(yè)執(zhí)照進行辨識、驗證和記錄;制定衛(wèi)生安全標準,對商家的食品衛(wèi)生和服務(wù)予以科學(xué)化評估,為商家評定衛(wèi)生安全星級;并根據(jù)商家規(guī)模和信用提前支付一定金額的保險金。
2.加強對商家的日常監(jiān)管。
只憑借餓了么平臺對商家的監(jiān)督是不夠的,能跟商家更多、更直接接觸的消費者群體也是一大監(jiān)督群體。若消費者發(fā)現(xiàn)商家提供的食品有安全問題,如在菜中發(fā)現(xiàn)異物、吃壞肚子、發(fā)現(xiàn)附近的商家的廚房臟亂差,可以快速向餓了么舉報,簡化消費者取證環(huán)節(jié),并且建立相應(yīng)的核查制度,使餓了么可以迅速給消費者反饋。
4.遲到補償。
餓了么可以與商家和合作的物流公司進行協(xié)商,作出在高峰時期送餐時長超過平均時間一定數(shù)目后,就發(fā)放現(xiàn)金到用戶餓了么賬戶的承諾。這一時長根據(jù)商家意見、送餐距離等進行協(xié)定,一旦協(xié)定達成,將顯示在首頁的商家信息欄。這樣做不僅能使用戶感到安心保障,同時也激勵了商家與配送員,即便發(fā)放了遲到補償,由于現(xiàn)金賬戶內(nèi)的補償余額無法轉(zhuǎn)出,因此也能增加用戶粘性。
3.4.2宣傳策略。
1.集中投放廣告。
餓了么可以著重在辦公樓內(nèi)的樓宇電視平臺,以高頻次播放餓了么的促銷廣告,反復(fù)加深品牌印象,將“餓了別叫媽,叫餓了么”的。
口號。
傳遞給白領(lǐng)人群,建立起鮮明的品牌形象,加深品牌好感度。特別是在上班和用餐的時間段,提醒白領(lǐng)人群用餓了么訂餐;配合電視機身貼二維碼,方便消費者掃碼下載app。
同時在海報平臺,特別是電梯海報,投放主題海報和促銷海報。廣告要有足夠的創(chuàng)意,能夠吸引眼球,但也要注意尺度,之前餓了么的一些廣告運用的元素不恰當導(dǎo)致了一些消費者的反感,要避免類似情況再次發(fā)生。
2.線下多途徑宣傳。
“餓了么”可以與線上各媒體及網(wǎng)站合作,如微信、微博等社交平臺,借用社交輿論的氛圍創(chuàng)造廉價有效的宣傳途徑,提高知名度。同時還可以與其他功能性網(wǎng)絡(luò)平臺合作,增加線上影響力。共享顧客群同時利用品牌聯(lián)合的作用,相互借勢,促使資源有效整合。比如與去哪兒網(wǎng)、攜程網(wǎng)等,讓許多外出旅游的顧客享受到更加便捷和綜合性的服務(wù)。
4.增加分享功能。
在上文中介紹產(chǎn)品戰(zhàn)略時提到了增加分享功能這一點,在宣傳上同樣也能達到相應(yīng)效果。
分享餓了么的商家與美食,能借用社交輿論的氛圍創(chuàng)造廉價有效的宣傳途徑,提高知名度。同時餓了么還可以與其他功能性網(wǎng)絡(luò)平臺合作,共享顧客群,并利用品牌聯(lián)合的作用,相互借勢,促使資源有效整合。
5.增加二三線城市宣傳。
在一線城市競爭已經(jīng)趨向于白熱化的情況下,適當?shù)膶⒉糠肿⒁饬D(zhuǎn)入二三線城市也是開拓廣闊市場的一種有效途徑。二三線市場前景也是比較可觀的,有大學(xué),商業(yè)聚居地以及居民區(qū),這些地區(qū)對于外賣的觀念相對淺顯,但是伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展,對外賣的市場需求也會增加,目光放長遠,提前占領(lǐng)這些城市,有助于作為導(dǎo)入者建立更好的品牌形象。
3.4.3價格策略。
1.滲透定價。
餓了么網(wǎng)采取的價格策略可以從兩個方面來看:首先是針對訂餐顧客,它一貫采用滲透定價的策略,網(wǎng)頁上標出的價格普遍比餐廳實際價格便宜,經(jīng)常有滿減優(yōu)惠的活動,并且近距離免費配送,這種做法主要是以迅速搶占市場份額為目的,用低價格和便利的服務(wù)吸引顧客,從而形成龐大的顧客群。此外,據(jù)統(tǒng)計,在學(xué)校附近的餐廳的起送定價普遍較低,符合學(xué)生訂餐的實際情況,而在各大型寫字樓等白領(lǐng)聚集地附近的餐廳的起送餐定價普遍較高,方便一個部門的同事一同訂餐,并享受滿減活動。
2.地區(qū)差異定價。
校園外賣市場人口集中,區(qū)域性強,在校學(xué)生需求穩(wěn)定,但是此消費群體屬于價格敏感型,而白領(lǐng)市場收入高,客單價更高,對服務(wù)的質(zhì)量要求也更高,著重于對健康的生活方式的追求,而對于價格要求低,所以可以根據(jù)其定位頁面顯示不同價格層級的菜單,同時采取不同的活動優(yōu)惠方案,爭取更多的讓利于學(xué)生群體,維持其忠誠度,同時在白領(lǐng)市場采取優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶動下的高價策略,形成區(qū)域差異化定價,實現(xiàn)多方盈利。
3.改進積分活動。
直接轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金來支付訂單會更加有效和便捷,同時可以對顧客上傳美食圖片、點評給予積分獎勵,激勵顧客的意見分享和重復(fù)購買行動,提高顧客忠誠度。
3.4.4盈利模式。
商家排位競價,利用店鋪搜索的難易程度對各個位置的申請進行價格的排序,以滿足不同商戶需求尋求利益最大化。
開展不同形式的線上線下推廣活動,要求參與的商家繳納一定費用,比如在特殊節(jié)日時,為增加知名度和擴大推廣進行一定的優(yōu)惠活動。
廣告的盈利:在打開app界面以及紅包界面可以聯(lián)合一些商家推廣一些廣告,獲取一定的盈利。
物流和供應(yīng)鏈間的盈利,收取配送費、與配送物流公司簽訂分紅協(xié)議等。
3.5市場營銷組合。
考慮到餓了么的市場需求存在一定的周期性,與高校的學(xué)年假期與白領(lǐng)的假期有很大關(guān)系,所以我們建議餓了么以時間為標準,展開多種營銷組合方式相結(jié)合的方式。比如,1月,在寒假前為表現(xiàn)優(yōu)秀的員工頒獎并發(fā)放獎金,激勵員工;2-3/9-10月,開學(xué)季和入職期在校園內(nèi)、辦公區(qū)進行宣傳活動,吸引新顧客;7/8月,暑假間學(xué)生放假休息,更加依賴電視電腦,可聘請如王祖藍等當紅明星擔(dān)任影響代言人,展開廣告宣傳活動。
由于目前所能獲得的財務(wù)數(shù)據(jù)極其有限,因此,我們采用估計和假設(shè)的方法,對餓了么的財務(wù)狀況進行了簡單的猜測和分析。
4.1盈虧平衡點分析。
盈虧平衡點分析表明:只有每個月達到8890萬時,才能實現(xiàn)收支平衡。
由于餓了么公司現(xiàn)如今在白領(lǐng)市場上已占據(jù)一席之地,成為互聯(lián)網(wǎng)餐飲業(yè)白領(lǐng)市場的領(lǐng)先者,市場拓寬空間較小,而且美團外賣和口碑外賣等也將白領(lǐng)市場瓜分殆盡,所以只要維持一定的廣告和營銷費用,其在白領(lǐng)市場的銷售額應(yīng)該呈穩(wěn)定慢速增長趨勢,增長動力來自白領(lǐng)市場的整體規(guī)模擴大和消費水平提高。至于校園市場,增長動力明顯不足,但在餓了么極力維持校園市場的策略小,其校園市場的銷售額將保持穩(wěn)定,甚至稍有提升。家庭市場是餓了么下一步的重點,但由于目前家庭市場沒有一個明顯的領(lǐng)先者,各家公司競爭激烈,都在致力于提升自身在家庭市場的市場份額,餓了么也不例外,所以憑借著自身的融資能力,餓了么在家庭市場上的成就一定會逐步提高。
餓了么公司已步入一個相對成熟的成長階段,有了相當大的品牌知名度,建立了相當?shù)念櫩椭艺\,加上互聯(lián)網(wǎng)餐飲市場也步入一個較為成熟的階段,所以餓了么公司的各項費用將維持在原有水平左右,不會出現(xiàn)大的增加或者減少。
“餓了么”在規(guī)劃、實施營銷計劃的同時,要時刻關(guān)注實際情況是否與計劃一致、市場反應(yīng)與期望是否符合,并在此過程中不斷進行控制和調(diào)整,以實現(xiàn)營銷目標。
5.1實施。
5.1.1計劃控制。
在“餓了么”高層的帶領(lǐng)下,協(xié)調(diào)營銷部門與財務(wù)部門分析年度計劃控制意外的企業(yè)各產(chǎn)品在各地區(qū),運用各種營銷渠道的實際獲利能力,從而指導(dǎo)“餓了么”擴大、縮小或者取消某些產(chǎn)品和營銷活動。
5.1.3效率控制。
從更高層次進行市場營銷控制,定期進行全面的營銷審計,進而重新評估市場戰(zhàn)略,審計“餓了么”的戰(zhàn)略、計劃是否有效的抓住了市場機會,是否同市場營銷環(huán)境相適應(yīng)。
5.2營銷組織。
1.組織人員:
餓了么公司的營銷策略與計劃將主要由營銷部門組織實施,對營銷計劃負責(zé),定期向經(jīng)理層匯報計劃實施情況。由主管營銷業(yè)務(wù)的副總牽頭,以“餓了么”營銷部門為主力,相關(guān)部門積極配合。通過對市場進行分區(qū),使每個基層營銷推廣人員都有各自的負責(zé)區(qū)域。
2.構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)。
餓了么的營銷網(wǎng)絡(luò),應(yīng)以大城市為先導(dǎo),建立地區(qū)性營銷中心,再以各地區(qū)的中心為依托,逐步向各地區(qū)內(nèi)的中小城市拓展,最終形成一個全方位的營銷網(wǎng)絡(luò)。
3.加大激勵保障力度。
對營銷人員的福利待遇進行合理提升,加大績效工資在總薪酬中的比率,無論是平時工資還是年終獎金,都與營銷人員負責(zé)區(qū)域的業(yè)績相掛鉤。對于各地區(qū)營銷經(jīng)理,擴大績效福利,完善晉升渠道,盡可能地調(diào)動他們的工作積極性。
5.3應(yīng)變計劃。
在這一部分中,我們還將從困難預(yù)測、風(fēng)險分析兩個方面,對餓了么公司的營銷計劃進行剖析,以確保各種情況都能被考慮到,并提出相應(yīng)的預(yù)案,使營銷計劃書更加完善。
5.3.1風(fēng)險分析。
1.食品安全風(fēng)險。
食品安全問題是餐飲行業(yè)的一個普遍性問題。在具體運行過程中,雖有食品安全認證,但畢竟從外賣的生產(chǎn)、包裝到運輸、配送這一流程及其復(fù)雜,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都有可能導(dǎo)致食品安全問題的發(fā)生。而一旦出現(xiàn)重大的安全事故,將直接損害公司的社會形象,嚴重影響市場占有率。
2.配送風(fēng)險。
配送方面餓了么部分送餐服務(wù)是與第三方公司合作進行的,在訂餐高峰期、訂餐人數(shù)過多時,送餐效率不易保障,長期下來,可能會損害消費者忠誠度,影響?zhàn)I了么的品牌形象。
3.盈利風(fēng)險。
餓了么把收取餐館加盟費用作為主要盈利方式,這種較為單一的盈利渠道,使得其在競爭中很難取得并保持優(yōu)勢地位,對于公司平穩(wěn)發(fā)展和盈利的穩(wěn)定增長也是不利的。
4.平臺缺陷風(fēng)險。
5.3.2風(fēng)險控制。
1.嚴把安全質(zhì)量關(guān)。
作為餐飲服務(wù)平臺,保障安全衛(wèi)生是餓了么的第一要務(wù),當前也極可能面臨著商家為了賺取額外的利潤不惜采購超便宜食材、不惜冒著破壞聲譽的風(fēng)險“降低成本”的問題。而餓了么作為平臺提供者,必須承擔(dān)起安全把關(guān)的責(zé)任:與商家簽訂嚴格的安全協(xié)議,加強對商家經(jīng)營許可證的審核,建立長期的固定抽查制度,完善消費者投訴制度,對于質(zhì)量不達標的商家采取相應(yīng)的懲罰措施,問題特別嚴重的可直接取消合作。
2.完善平臺系統(tǒng)。
一是嚴格防止商家自己刷分、給競爭者惡意差評等情況出現(xiàn),以維護正常的評價體系。
通過與保險公司簽訂長期協(xié)議,最大可能地降低因各階段意外情況所導(dǎo)致的損失,既增加消費者對平臺的信任度,又切實降低自身損失。
餓了么的營銷計劃書篇五
就目前汽車蓄電池市場總體而言,存在品牌多樣化,品質(zhì)良莠不齊的現(xiàn)像,國內(nèi)的雜牌在渠道代理市場混戰(zhàn)比拼價格,且沒有形成產(chǎn)品技術(shù)特色以及差異化的蓄電池品牌。相對我廠的產(chǎn)品,節(jié)能環(huán)保,續(xù)行里程長,使用壽命長等特色,非常符合現(xiàn)下國家的環(huán)保要求。此時拓展市場,相對來講是一個好的時機。
旭日公司旗下蓄電池產(chǎn)品進入國內(nèi)北方市場,為使產(chǎn)品進入汽車配套市場,渠道建設(shè)以汽車用品批發(fā)城代理商為主、汽車用品專營店、汽車修理廠、汽車美容店為主輔助;開發(fā)快修零售點,讓旭和蓄電池的品牌呈現(xiàn)在市場上,希望成為本地爆光率最高的蓄電池品牌,并接合廣告宣傳,最終讓車主和零售員在心里沉淀出一個旭和蓄電池的環(huán)保形象,成為消費行為產(chǎn)生時在其心里的第一選擇取向。
重點追蹤:國內(nèi)外車廠的oem原件配套。(含轎車廠,重工機械廠,客車廠,電動汽車廠等整車制造客戶)
當前市場狀況 :就近日我對濟南各汽車配件批發(fā)城(注:濟南老屯汽配城,段店汽配城,千寶汽配城等)了解而言,目前在本地市場,蓄電池也就江森自控瓦爾塔,保定風(fēng)帆,天津統(tǒng)一,廣東則良,湖北駱駝這幾個主要品牌和其他低價位雜牌產(chǎn)品。據(jù)工作人員反映總體銷量還行。這就說明代理商市場還是有的,只是需要一個合適的合作方式而已。
1、在汽車配件市場,特別是汽車蓄電池產(chǎn)品區(qū)域,多個個品牌和雜牌產(chǎn)品同時以價格和品質(zhì)擁進市場時,雜牌產(chǎn)品造成了市場價格的混戰(zhàn),這使得消費者找不到可信任的東西;由于雜牌產(chǎn)品價格戰(zhàn),致使經(jīng)銷商利潤點下滑,信心不足。在這種情況下,旭和蓄電池以其特有的產(chǎn)品賣點吸引代理商,讓代理商賺錢,促使他愿意與我們合作,所以這是公司搶占市場的好時機,并且以此打造品牌形像。
2.汽車的保有量正在持續(xù)上升,這一點不用懷疑,所以蓄電池的總體需求量將是一年比一年大,市場容量還是很可觀的。
3.從目前雜亂的產(chǎn)品競爭中可以看出,之所以這么多的品牌同時在市場上運作而且銷售情況各有千伙。并非是品質(zhì)和品牌的問題,而是價格戰(zhàn)在作怪。若想打造品牌進入,其市場現(xiàn)狀不可小視。
市場機會與問題分析:
1、目前我公司和蓄電池產(chǎn)品面臨的問題: 公司和品牌的知名度不高;產(chǎn)品價格中高檔定位,對產(chǎn)品的銷售和推廣起不到拉動作用。
2、針對產(chǎn)品特點優(yōu)勢: 目前能進入市場的蓄電池產(chǎn)品,我們以其獨特的產(chǎn)品賣點且符合國家的環(huán)保要求,產(chǎn)品的獨特性能是我們最大的優(yōu)勢!
餓了么的營銷計劃書篇六
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫?下面是小編為大家收集的餓了么的營銷計劃書,歡迎閱讀與收藏。
“餓了么”隸屬于上海拉扎斯信息科技有限公司,是中國最大的餐飲o2o(online to offline)平臺之一,它率先提出c2c(customer to customer)網(wǎng)上訂餐的概念,通過整合線下餐飲品牌和線上網(wǎng)絡(luò)資源,為線下餐廳提供一體化運營的解決方案。同時,用戶可以方便地通過手機、電腦搜索周邊餐廳,在線訂餐、享受美食,體驗一種健康、年輕化的飲食習(xí)慣和生活方式。
2.1市場概要
隨著互聯(lián)網(wǎng)與智能手機的普及,人們越來越依賴o2o模式進行日常的消費活動。餓了么作為最早的網(wǎng)上餐飲外賣服務(wù)公司,在整個市場中占據(jù)著很大的份額,但也存在著很多競爭對手,市場的形勢依然嚴峻。
據(jù)易觀智庫報告顯示,20xx年中國互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場訂單份額方面,餓了么以30.58%位居外賣行業(yè)第一,在餐飲外賣細分市場方面,餓了么分別以35.6%、28.8%、18.5%的市場份額全面領(lǐng)跑校園、白領(lǐng)、家庭三大市場。
2.1.1市場的人口統(tǒng)計特點
從百度分析得到的數(shù)據(jù)分析,餓了么的市場在年齡層次上主要集中在20-29歲,19歲以下和30-39歲次之,這與其市場定位中的目標人群相吻合,即以學(xué)生、白領(lǐng)、以及年輕的家庭為主要顧客群,他們具有主要具備年輕、忙碌等特點。
集中在這一年齡層次分析,餓了么的顧客群由于職業(yè)不同,還各具有以下特點。
2.1.2市場需求
1.餐品種類需求
通過對餓了么提供的餐品類型進行統(tǒng)計,我們可以得到消費者對不同種類的餐品的需求量。
我們能很清楚地看到,在餓了么的需求架構(gòu)中,主要以方便快捷的中餐和快餐為主,其中米飯和面食等主食占據(jù)多數(shù),相比之下,較為正式和多樣的餐品需求較小,這也體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)餐飲市場方便快捷的特點。但是,這樣的飲食在營養(yǎng)均衡方面,是很不充分的,餓了么平臺對綠色蔬菜、雜糧、豆制品等食品種類的供給量少之又少。另外,我們能夠關(guān)注到,除了簡餐和正餐,消費者對于小吃小喝也有極大的需求,例如甜品、飲品、水果果盒等,這一市場還具有很大的潛力等待挖掘。
2.餐品時間需求
在地理特征上,根據(jù)百度指數(shù)對20xx年1月1日到20xx年12月15的關(guān)鍵詞統(tǒng)計,餓了么主要集中在北上廣等經(jīng)濟發(fā)達,白領(lǐng)用戶群體和高校集中的地區(qū)。而在二三線城市,由于都市生活節(jié)奏較慢、高校相對較少,因此消費者未培養(yǎng)起網(wǎng)絡(luò)訂餐的習(xí)慣,對傳統(tǒng)的餐飲模式如自己做飯、去餐廳就餐等仍有很大依賴性。
2.1.3市場趨勢
1.餐飲行業(yè)市場體量巨大
吃是人們生活的一大要事,正所謂民以食為天,餐飲行業(yè)在第三產(chǎn)業(yè)中一直占有重要地位。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,20xx年中國餐飲行業(yè)市場規(guī)模為2.79萬億元,市場體量巨大。
2. o2o餐飲市場發(fā)展空間廣闊
移動網(wǎng)民的快速增長為o2o業(yè)態(tài)奠定了堅實的用戶基礎(chǔ),同時移動設(shè)備一方面讓用戶的o2o行為更加高效,另一方面移動上網(wǎng)的低門檻也讓o2o模式得以進入更廣闊的線下領(lǐng)域。而o2o餐飲作為o2o領(lǐng)域中最重要的一環(huán),在龐大的線下餐飲市場體量的基礎(chǔ)上,有著廣闊的發(fā)展前景。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,20xx年中國餐飲行業(yè)o2o市場規(guī)模達到946億元,相比20xx年增長51.5%;預(yù)計20xx年中國餐飲行業(yè)o2o市場規(guī)模在20xx年的基礎(chǔ)上將增長到1389億元。要知道20xx年餐飲o2o市場規(guī)模僅為92.2億元,經(jīng)過5年的發(fā)展其規(guī)模翻了10倍。
因為具有自身門檻低,擁有明確用戶場景,功能強大簡單便捷等優(yōu)勢,和o2o的重要入口的地位,外賣o2o是餐飲o2o領(lǐng)域近期最受資本青睞的o2o模式,成為繼團購之后的新風(fēng)口。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與在線支付功能的普及,越來越多的用戶開始嘗試在線預(yù)訂或者外賣,消費模式的改變讓用戶也快速的增長。但是,隨著一線城市在線商務(wù)用戶增長逐步放緩,其用戶規(guī)模增長率將隨之下降,趨于平穩(wěn)化發(fā)展。在合理經(jīng)營的前提下,餓了么的市場還將在未來短時間內(nèi)繼續(xù)增長,然后保持一段時間。
2.2 swot分析
在這一部分中,我們將從優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅四個角度對餓了么公司進行分析,進一步討論餓了么公司的市場現(xiàn)狀,為其選擇合理的營銷策略做好準備。
2.2.1優(yōu)勢
進入外賣行業(yè)較早,對市場的歷史與現(xiàn)狀有較多掌握,也積累了更多用戶數(shù)據(jù)
2.2.2劣勢
市場開發(fā)和推廣費用高,如餓了么在《奔跑吧兄弟》欄目中所做的廣告費用達到每條近百萬
2.2.3機會
高校白領(lǐng)市場巨大,其中白領(lǐng)市場潛力依舊很高,市場格局未定
2.3競爭動態(tài)分析
目前餓了么需要應(yīng)對的競爭,主要來自五個方面,即供應(yīng)商和購買者的討價還價能力,潛在進入者的威脅,替代品的威脅,以及最后一點,來自目前在同一行業(yè)的公司間的競爭。分析競爭來源,把握競爭動態(tài),是餓了么進一步攻占市場的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
2.3.1消費者與供應(yīng)商分析
特定餐飲品牌選擇其他平臺作為獨家訂餐的平臺,達成壟斷2.3.2競爭者分析
美團外賣擁有原本美團的用戶基礎(chǔ)和資金支持,全面攻占外賣市場,大有后來者居上的趨勢
o2o模式具有調(diào)整與轉(zhuǎn)變的可能,對于強調(diào)體驗性的今天來說,互聯(lián)網(wǎng)的功能仍可能回歸
2.4產(chǎn)品與服務(wù)提供
根據(jù)隨機樣本的抽取與問卷調(diào)查,我們得出餓了么客戶期望送餐時間為平均35分鐘。而根據(jù)餓了么提供的數(shù)據(jù)顯示,商家平均送餐時間為42分鐘左右;而高峰期,這一數(shù)據(jù)達到了53分鐘。
2.手機客戶端分析
在餓了么近期對ui進行了一次較大的改進后,首頁表現(xiàn)出了更加簡潔美觀的設(shè)計,而且標簽導(dǎo)航也發(fā)生了較大的改變。目前的首頁界面與點餐界面如下圖所示。
界面名稱界面截圖功能介紹定位地址搜索欄近期活動與商家廣告特色功能與推廣功能首頁界面對商家的篩選與排序商家基本信息,包括商家名稱、活動、評價、距離、銷售量、起送價及配送方式等。標簽導(dǎo)航欄,包括外賣、訂單、發(fā)現(xiàn)和個人中心四個欄目。
拼單與搜索功能標簽欄,點餐的同時,可以查看其他用戶評價和商家信息左側(cè)設(shè)置抽屜導(dǎo)航,可以直達餐品種類點餐界面商品信息,包括菜名、照片、價格、優(yōu)惠活動、評價、銷售量、支付方式、點餐數(shù)量等購物車,可查看總價格、已點餐品、配送費等一鍵結(jié)算盡管界面得到了改進,但是,在介紹商家信息時,許多優(yōu)惠活動的標簽依舊模棱兩可,讓消費者讀起來一頭霧水,而且星級評價、月銷量、支付方式等信息依舊顯得雜亂,需要進一步整合甚至刪減。此外,在新增加的“發(fā)現(xiàn)”欄目中,主要呈現(xiàn)了餓了么的積分兌換商城,實則是餓了么為其他電商或品牌所做的廣告,這種做法目前來看是一個智慧的選擇,需要進一步好好利用。
在訂餐時,app用戶界面設(shè)計較亂,信息繁雜密集,視覺重點過多,突出表現(xiàn)在。我們能夠看到,頁面上以小字號羅列了許多非關(guān)鍵信息,如首頁上顯示商家公告、付款方式、餐品評價等;而顧客關(guān)注的主要信息,如滿額減免優(yōu)惠,卻不夠突出,使消費者無法一目了然地找到需要的信息,難以做出購買決策。
在操作上,餓了么平臺從選擇食品到下單過程中操作步驟較為繁瑣,網(wǎng)絡(luò)調(diào)查統(tǒng)計顯示餓了么從點擊下單到完成支付的主要功能達到步數(shù)比美團外賣平均多出1.5次,消費者點餐效率較低,花費時間較長。
2.4.2用戶評價
1.用戶好評
餐廳覆蓋不夠全面,部分餐廳配送范圍過小送餐速度不及時,預(yù)定送餐不準時
優(yōu)化手機客戶端設(shè)計,提高使用流暢度,減少卡頓
2.5關(guān)鍵問題
通過對餓了么的情境分析,我們從市場、用戶、競爭者等各個角度,找到了影響?zhàn)I了么公司發(fā)展的最關(guān)鍵問題。希望針對以下痛點,為公司提出更有針對性的營銷策略。
1.白領(lǐng)市場占有率
由于白領(lǐng)用戶比學(xué)生用戶忠誠度更高、消費力比學(xué)生用戶更高,白領(lǐng)市場潛力巨大、市場格局未定的原因,白領(lǐng)市場已經(jīng)逐漸成為外賣行業(yè)新一輪競爭的焦點,雖然目前白領(lǐng)市場在整個外賣行業(yè)的份額占比還不是很高,但隨著各大外賣廠商持續(xù)不斷的投入和拓展,白領(lǐng)市場的潛在價值正在被快速的挖掘出來,未來白領(lǐng)市場必然會成為外賣行業(yè)的主要細分市場。但是,白領(lǐng)市場由于用戶屬性的不同,需要外賣廠商采取與校園市場不同的運營和推廣方式。
2.產(chǎn)品服務(wù)改進
不論是哪一細分市場,食品安全問題都是重中之重。外賣食品的安全已經(jīng)多次受到媒體的曝光,在消費者之中產(chǎn)生了負面的口碑,要想進一步發(fā)展,就一定要建立良好的企業(yè)形象,杜絕食品安全事故再次發(fā)生。為了保證食品的絕對安全,外賣廠商需要從多個維度建立保障機制,對上游的商戶進行嚴格審查,從源頭上確保食品的安全。
3.1目標
“餓了么”的戰(zhàn)略目標是建立一個完善的o2o訂餐系統(tǒng),擊敗美團外賣、淘點點等競爭對手,成為中國外賣餐飲行業(yè)的龍頭。
3.2目標市場
以高校學(xué)生市場、白領(lǐng)市場、和家庭市場為主。
3.3定位
3.3.1原始定位
“減少優(yōu)惠折扣、提高水平服務(wù)”的原則,發(fā)揮自有物流的優(yōu)勢,提高送餐效率,保障食品安全,使餓了么更受白領(lǐng)階層的歡迎。
3.4策略
3.4.1產(chǎn)品策略
a.用戶界面
1.簡化頁面信息,突出視覺重點
針對用戶界面設(shè)計存在頁面較亂此項問題,餓了么應(yīng)簡化頁面信息,突出視覺重點。
在首頁中,將對消費者有足夠吸引力的活動內(nèi)容例如“滿額減免優(yōu)惠”、“預(yù)訂優(yōu)惠”等直接顯示,刪除“滿”和“預(yù)”等信息表露不明的活動標簽;將吸引力較弱的活動放到下拉框里,如“25元管飽”、“新用戶下單立減”等;因為現(xiàn)在的支付方式主要以線上為主,所以刪除代表該商家提供的線上支付方式的“付”字標簽;保留符合白領(lǐng)對發(fā)票的需求、并能清晰傳遞意義的“票”字標簽。
在訂餐界面,取消商家公告滾動欄,用圖標代替,在點擊時能夠展開以顯示信息;將相關(guān)活動以固定的橫幅顯示,簡明扼要,不再出現(xiàn)在菜單里;菜單內(nèi)只對不參與活動的餐品進行標示,不再在每個菜名下重復(fù)顯示活動優(yōu)惠;保留“招牌”、“熱賣”等標簽,評分星級后不再顯示評分人數(shù),保留月銷量。
2.簡化操作
“餓了么”平臺從選擇食品到下單過程中操作步驟較為繁瑣,網(wǎng)絡(luò)調(diào)查統(tǒng)計顯示餓了么從點擊下單到完成支付的主要功能達到步數(shù)比美團外賣平均多出1.5次,消費者點餐效率較低,花費時間較長。餓了么應(yīng)在從確認訂單到支付的過程中簡化操作,根據(jù)顧客的習(xí)慣操作設(shè)定更多的默認選項,在備注中添加如是否要辣、是否加香菜等常見口味偏好選項,減少顧客在填單和支付過程中耗費的時間。
3.提高對食品圖片的要求
自網(wǎng)絡(luò)的精美圖片,使消費者收到外賣后發(fā)現(xiàn)遠遠低于心理預(yù)期,從而對餓了么產(chǎn)生失望心理。對此,餓了么應(yīng)提高對食品圖片的要求,要求商家必須對每項食品提供大小符合要求(100k-1m)的實拍圖片,使消費者買的放心。
b.功能服務(wù)
1.增加食物分享功能
及時明確消費者在哪里很重要,這就要求具有精準快捷的定位系統(tǒng),平臺制作方可以在定位技術(shù)上加以創(chuàng)新和完善。
在定位精準的基礎(chǔ)上,餓了么可以建立相關(guān)的信息庫,來識別不同定位下的用戶身份,判斷其是白領(lǐng)(如定位在寫字樓)、學(xué)生(如定位在高校)、還是家庭(如定位在居民小區(qū)),然后根據(jù)不同用戶身份的消費習(xí)慣與消費水平,來調(diào)整首頁上的餐廳種類和排序。
這樣既可以使用戶感到稱心滿意,選到自己喜愛的餐品;也可以使餓了么減少在白領(lǐng)市場不必要的讓利,獲得更多的利潤。
3.構(gòu)建信息化的物流配送體系
餓了么可以在小票明細后加上包含訂餐信息的二維碼或條形碼,配送員掃碼錄入若干份外賣的信息后,由系統(tǒng)根據(jù)路線長短、路況信息等生成最優(yōu)配送路線,發(fā)送到配送員手中的終端,從而優(yōu)化配送員的送餐路線。
這樣既減輕了配送員一張張閱讀小票上的信息的不便,減少了因配送員看錯導(dǎo)致的外賣送錯位置的錯誤發(fā)生率,又減少顧客的等餐時間。雖然這樣做短期內(nèi)會提高成本,但長期看可以大大提高配送效率。
4.給配送員提供培訓(xùn)指導(dǎo)
目前,餓了么配送員的素質(zhì)問題也是一大阻礙餓了么發(fā)展的原因。餓了么在錄用配送員時對其素質(zhì)方面甚至沒有提出要求,導(dǎo)致配送員普遍缺乏服務(wù)意識,部分配送員對顧客態(tài)度差。許多顧客對此都提出了不滿,并且在投訴后看不到改進,降低了顧客對餓了么的情感份額和滿意度。餓了么應(yīng)該為新配送員提供系統(tǒng)的入職培訓(xùn),崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),并讓老員工帶新員工成長,再根據(jù)服務(wù)和投訴評定不同星級,使配送員的薪酬與星級掛鉤,收到投訴即扣除薪水,每月受到投訴5次以上直接開除。
5.推出一周套餐
根據(jù)有關(guān)餓了么客戶飲食偏好和飲食結(jié)構(gòu)的分析,推出一周套餐將會為那些忙碌的、不知道選擇什么的消費者,尤其是白領(lǐng)消費者,提供營養(yǎng)均衡的合適午餐,還可以把休閑食品如水果、飲品等囊括其中,從被動的響應(yīng)服務(wù)轉(zhuǎn)為主動提供服務(wù),發(fā)掘更多的市場。并且推出一周套餐在實質(zhì)上沒有增加服務(wù)的成本,反而提供了更多盈利機會,并且提高了用戶的黏性。
c.安全保障
1.提高商家入駐門檻
餓了么應(yīng)提高入駐門檻,要求商家證件齊全,并對商家各項證件如衛(wèi)生許可證和營業(yè)執(zhí)照進行辨識、驗證和記錄;制定衛(wèi)生安全標準,對商家的食品衛(wèi)生和服務(wù)予以科學(xué)化評估,為商家評定衛(wèi)生安全星級;并根據(jù)商家規(guī)模和信用提前支付一定金額的保險金。
2.加強對商家的日常監(jiān)管
只憑借餓了么平臺對商家的監(jiān)督是不夠的,能跟商家更多、更直接接觸的消費者群體也是一大監(jiān)督群體。若消費者發(fā)現(xiàn)商家提供的食品有安全問題,如在菜中發(fā)現(xiàn)異物、吃壞肚子、發(fā)現(xiàn)附近的商家的廚房臟亂差,可以快速向餓了么舉報,簡化消費者取證環(huán)節(jié),并且建立相應(yīng)的核查制度,使餓了么可以迅速給消費者反饋。
4.遲到補償
餓了么可以與商家和合作的物流公司進行協(xié)商,作出在高峰時期送餐時長超過平均時間一定數(shù)目后,就發(fā)放現(xiàn)金到用戶餓了么賬戶的承諾。這一時長根據(jù)商家意見、送餐距離等進行協(xié)定,一旦協(xié)定達成,將顯示在首頁的商家信息欄。這樣做不僅能使用戶感到安心保障,同時也激勵了商家與配送員,即便發(fā)放了遲到補償,由于現(xiàn)金賬戶內(nèi)的補償余額無法轉(zhuǎn)出,因此也能增加用戶粘性。
3.4.2宣傳策略
1.集中投放廣告
餓了么可以著重在辦公樓內(nèi)的樓宇電視平臺,以高頻次播放餓了么的促銷廣告,反復(fù)加深品牌印象,將“餓了別叫媽,叫餓了么”的口號傳遞給白領(lǐng)人群,建立起鮮明的品牌形象,加深品牌好感度。特別是在上班和用餐的時間段,提醒白領(lǐng)人群用餓了么訂餐;配合電視機身貼二維碼,方便消費者掃碼下載app。
同時在海報平臺,特別是電梯海報,投放主題海報和促銷海報。廣告要有足夠的創(chuàng)意,能夠吸引眼球,但也要注意尺度,之前餓了么的一些廣告運用的元素不恰當導(dǎo)致了一些消費者的反感,要避免類似情況再次發(fā)生。
2.線下多途徑宣傳
“餓了么”可以與線上各媒體及網(wǎng)站合作,如微信、微博等社交平臺,借用社交輿論的氛圍創(chuàng)造廉價有效的宣傳途徑,提高知名度。同時還可以與其他功能性網(wǎng)絡(luò)平臺合作,增加線上影響力。共享顧客群同時利用品牌聯(lián)合的作用,相互借勢,促使資源有效整合。比如與去哪兒網(wǎng)、攜程網(wǎng)等,讓許多外出旅游的顧客享受到更加便捷和綜合性的服務(wù)。
4.增加分享功能
在上文中介紹產(chǎn)品戰(zhàn)略時提到了增加分享功能這一點,在宣傳上同樣也能達到相應(yīng)效果。
分享餓了么的商家與美食,能借用社交輿論的氛圍創(chuàng)造廉價有效的宣傳途徑,提高知名度。同時餓了么還可以與其他功能性網(wǎng)絡(luò)平臺合作,共享顧客群,并利用品牌聯(lián)合的作用,相互借勢,促使資源有效整合。
5.增加二三線城市宣傳
在一線城市競爭已經(jīng)趨向于白熱化的情況下,適當?shù)膶⒉糠肿⒁饬D(zhuǎn)入二三線城市也是開拓廣闊市場的一種有效途徑。二三線市場前景也是比較可觀的,有大學(xué),商業(yè)聚居地以及居民區(qū),這些地區(qū)對于外賣的觀念相對淺顯,但是伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展,對外賣的市場需求也會增加,目光放長遠,提前占領(lǐng)這些城市,有助于作為導(dǎo)入者建立更好的品牌形象。
3.4.3價格策略
1.滲透定價
餓了么網(wǎng)采取的價格策略可以從兩個方面來看:首先是針對訂餐顧客,它一貫采用滲透定價的策略,網(wǎng)頁上標出的價格普遍比餐廳實際價格便宜,經(jīng)常有滿減優(yōu)惠的活動,并且近距離免費配送,這種做法主要是以迅速搶占市場份額為目的,用低價格和便利的服務(wù)吸引顧客,從而形成龐大的顧客群。此外,據(jù)統(tǒng)計,在學(xué)校附近的餐廳的起送定價普遍較低,符合學(xué)生訂餐的實際情況,而在各大型寫字樓等白領(lǐng)聚集地附近的餐廳的起送餐定價普遍較高,方便一個部門的同事一同訂餐,并享受滿減活動。
2.地區(qū)差異定價
校園外賣市場人口集中,區(qū)域性強,在校學(xué)生需求穩(wěn)定,但是此消費群體屬于價格敏感型,而白領(lǐng)市場收入高,客單價更高,對服務(wù)的質(zhì)量要求也更高,著重于對健康的生活方式的追求,而對于價格要求低,所以可以根據(jù)其定位頁面顯示不同價格層級的菜單,同時采取不同的活動優(yōu)惠方案,爭取更多的讓利于學(xué)生群體,維持其忠誠度,同時在白領(lǐng)市場采取優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶動下的高價策略,形成區(qū)域差異化定價,實現(xiàn)多方盈利。
3.改進積分活動
直接轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金來支付訂單會更加有效和便捷,同時可以對顧客上傳美食圖片、點評給予積分獎勵,激勵顧客的意見分享和重復(fù)購買行動,提高顧客忠誠度。
3.4.4盈利模式
商家排位競價,利用店鋪搜索的難易程度對各個位置的申請進行價格的排序,以滿足不同商戶需求尋求利益最大化。
開展不同形式的線上線下推廣活動,要求參與的商家繳納一定費用,比如在特殊節(jié)日時,為增加知名度和擴大推廣進行一定的優(yōu)惠活動。
廣告的盈利:在打開app界面以及紅包界面可以聯(lián)合一些商家推廣一些廣告,獲取一定的盈利。
物流和供應(yīng)鏈間的盈利,收取配送費、與配送物流公司簽訂分紅協(xié)議等
3.5市場營銷組合
考慮到餓了么的市場需求存在一定的周期性,與高校的學(xué)年假期與白領(lǐng)的假期有很大關(guān)系,所以我們建議餓了么以時間為標準,展開多種營銷組合方式相結(jié)合的方式。比如,1月,在寒假前為表現(xiàn)優(yōu)秀的員工頒獎并發(fā)放獎金,激勵員工;2-3/9-10月,開學(xué)季和入職期在校園內(nèi)、辦公區(qū)進行宣傳活動,吸引新顧客;7/8月,暑假間學(xué)生放假休息,更加依賴電視電腦,可聘請如王祖藍等當紅明星擔(dān)任影響代言人,展開廣告宣傳活動。
由于目前所能獲得的財務(wù)數(shù)據(jù)極其有限,因此,我們采用估計和假設(shè)的方法,對餓了么的財務(wù)狀況進行了簡單的猜測和分析。
4.1盈虧平衡點分析
盈虧平衡點分析表明:只有每個月達到8890萬時,才能實現(xiàn)收支平衡。
由于餓了么公司現(xiàn)如今在白領(lǐng)市場上已占據(jù)一席之地,成為互聯(lián)網(wǎng)餐飲業(yè)白領(lǐng)市場的領(lǐng)先者,市場拓寬空間較小,而且美團外賣和口碑外賣等也將白領(lǐng)市場瓜分殆盡,所以只要維持一定的廣告和營銷費用,其在白領(lǐng)市場的銷售額應(yīng)該呈穩(wěn)定慢速增長趨勢,增長動力來自白領(lǐng)市場的整體規(guī)模擴大和消費水平提高。至于校園市場,增長動力明顯不足,但在餓了么極力維持校園市場的策略小,其校園市場的銷售額將保持穩(wěn)定,甚至稍有提升。家庭市場是餓了么下一步的重點,但由于目前家庭市場沒有一個明顯的領(lǐng)先者,各家公司競爭激烈,都在致力于提升自身在家庭市場的市場份額,餓了么也不例外,所以憑借著自身的融資能力,餓了么在家庭市場上的成就一定會逐步提高。
餓了么公司已步入一個相對成熟的成長階段,有了相當大的品牌知名度,建立了相當?shù)念櫩椭艺\,加上互聯(lián)網(wǎng)餐飲市場也步入一個較為成熟的階段,所以餓了么公司的各項費用將維持在原有水平左右,不會出現(xiàn)大的增加或者減少。
“餓了么”在規(guī)劃、實施營銷計劃的同時,要時刻關(guān)注實際情況是否與計劃一致、市場反應(yīng)與期望是否符合,并在此過程中不斷進行控制和調(diào)整,以實現(xiàn)營銷目標。
5.1實施
5.1.1計劃控制
在“餓了么”高層的帶領(lǐng)下,協(xié)調(diào)營銷部門與財務(wù)部門分析年度計劃控制意外的企業(yè)各產(chǎn)品在各地區(qū),運用各種營銷渠道的實際獲利能力,從而指導(dǎo)“餓了么”擴大、縮小或者取消某些產(chǎn)品和營銷活動。
5.1.3效率控制
從更高層次進行市場營銷控制,定期進行全面的營銷審計,進而重新評估市場戰(zhàn)略,審計“餓了么”的戰(zhàn)略、計劃是否有效的抓住了市場機會,是否同市場營銷環(huán)境相適應(yīng)。
5.2營銷組織
1.組織人員:
餓了么公司的營銷策略與計劃將主要由營銷部門組織實施,對營銷計劃負責(zé),定期向經(jīng)理層匯報計劃實施情況。由主管營銷業(yè)務(wù)的副總牽頭,以“餓了么”營銷部門為主力,相關(guān)部門積極配合。通過對市場進行分區(qū),使每個基層營銷推廣人員都有各自的負責(zé)區(qū)域。
2.構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)
餓了么的營銷網(wǎng)絡(luò),應(yīng)以大城市為先導(dǎo),建立地區(qū)性營銷中心,再以各地區(qū)的中心為依托,逐步向各地區(qū)內(nèi)的中小城市拓展,最終形成一個全方位的營銷網(wǎng)絡(luò)。
3.加大激勵保障力度
對營銷人員的福利待遇進行合理提升,加大績效工資在總薪酬中的比率,無論是平時工資還是年終獎金,都與營銷人員負責(zé)區(qū)域的業(yè)績相掛鉤。對于各地區(qū)營銷經(jīng)理,擴大績效福利,完善晉升渠道,盡可能地調(diào)動他們的工作積極性。
5.3應(yīng)變計劃
在這一部分中,我們還將從困難預(yù)測、風(fēng)險分析兩個方面,對餓了么公司的營銷計劃進行剖析,以確保各種情況都能被考慮到,并提出相應(yīng)的預(yù)案,使營銷計劃書更加完善。
5.3.1風(fēng)險分析
在餓了么營銷計劃實施過程中,可能會面臨以下幾個方面的風(fēng)險:
1.食品安全風(fēng)險
食品安全問題是餐飲行業(yè)的一個普遍性問題。在具體運行過程中,雖有食品安全認證,但畢竟從外賣的生產(chǎn)、包裝到運輸、配送這一流程及其復(fù)雜,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都有可能導(dǎo)致食品安全問題的發(fā)生。而一旦出現(xiàn)重大的安全事故,將直接損害公司的社會形象,嚴重影響市場占有率。
2.配送風(fēng)險
配送方面餓了么部分送餐服務(wù)是與第三方公司合作進行的,在訂餐高峰期、訂餐人數(shù)過多時,送餐效率不易保障,長期下來,可能會損害消費者忠誠度,影響?zhàn)I了么的品牌形象。
3.盈利風(fēng)險
餓了么把收取餐館加盟費用作為主要盈利方式,這種較為單一的盈利渠道,使得其在競爭中很難取得并保持優(yōu)勢地位,對于公司平穩(wěn)發(fā)展和盈利的穩(wěn)定增長也是不利的。
4.平臺缺陷風(fēng)險
5.3.2風(fēng)險控制
1.嚴把安全質(zhì)量關(guān)
作為餐飲服務(wù)平臺,保障安全衛(wèi)生是餓了么的第一要務(wù),當前也極可能面臨著商家為了賺取額外的利潤不惜采購超便宜食材、不惜冒著破壞聲譽的風(fēng)險“降低成本”的問題。而餓了么作為平臺提供者,必須承擔(dān)起安全把關(guān)的責(zé)任:與商家簽訂嚴格的安全協(xié)議,加強對商家經(jīng)營許可證的審核,建立長期的固定抽查制度,完善消費者投訴制度,對于質(zhì)量不達標的商家采取相應(yīng)的懲罰措施,問題特別嚴重的可直接取消合作。
2.完善平臺系統(tǒng)
一是嚴格防止商家自己刷分、給競爭者惡意差評等情況出現(xiàn),以維護正常的評價體系。
二是完善現(xiàn)有評價體系,尤其是對于食品衛(wèi)生安全情況和配送效率的問題,為消費者提供一個便捷有效的問題反映機制。
3.完善保險保障體系
通過與保險公司簽訂長期協(xié)議,最大可能地降低因各階段意外情況所導(dǎo)致的損失,既增加消費者對平臺的信任度,又切實降低自身損失。
餓了么的營銷計劃書篇七
本年度銷售目標為200萬元,在此基礎(chǔ)上以30%逐年遞增。
我們可以有四種營銷渠道:展廳、加盟連鎖、大賣場、直營店
1、加盟連鎖
加盟連鎖是我們以后發(fā)展的方向,因此需要投入較多的時間 和精力,加盟連鎖店可以通常以下方式來發(fā)展:
(1)在當?shù)氐膱蠹?、電視臺等媒體打廣告招商,征集加盟連鎖店。
(2)、銷售人員深入到各地縣市,向本地經(jīng)營其他服裝的商家發(fā)送加盟廣告,講解連鎖理念,從中選擇認同感比較強的優(yōu)秀的商家作為加盟連鎖店。
在讓加盟者選擇加盟額方式上,大致可以采取以下二種:
a、特許連鎖;
b、半自由連鎖;
這二種連鎖的方式的區(qū)別主要在于所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分配上,可詳細制定我方與加盟者的責(zé)任、權(quán)力、利益的分擔(dān)方案。
在選擇加盟者時,應(yīng)重視質(zhì)量,而不應(yīng)為求快求大盲目擴大數(shù)量。制定出選擇加盟者的標準,慎重考察,不符合要求的堅決不要,力求開一家成功一家,倘若失敗了,不僅僅是時間、精力、資金的直接損失,更重要的是會在公司的聲譽上帶來間接的損失,后一種損失有時候的無法挽回和彌補的。
對已經(jīng)加盟的連鎖店,更應(yīng)該密切觀察其經(jīng)營狀況,為之提供及時周到的服務(wù),解決其經(jīng)營過程中遇到的困難,確保每一位加盟者都能盈利,這樣在發(fā)展新的加盟店時才有說服力,讓人信服。
2、 大賣場
進入大賣場的手續(xù)比較繁瑣,需要準備營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、一般納稅人資格證、廠家授權(quán)書、商品檢驗合格證及各種榮譽證書。但必須在鄭州市區(qū)教有影響力的商場設(shè)置形象店以供加盟店考察。
3、直營店
直營店即自己經(jīng)營的連鎖店,其數(shù)量不宜多,也不應(yīng)該離鄭州太遠,主要是作為各個加盟者考察時的樣板店,還可以作為了解消費者和市場的最直接的窗口。
根據(jù)我們的銷售目標,一個省可以有兩名銷售人員,一名負責(zé)加盟連鎖店,一名負責(zé)大賣場,再配比1-2名機動銷售人員。
詳細而合理的規(guī)章制度的建立有利于業(yè)務(wù)的長期穩(wěn)定的發(fā)展,減少人為因素的干擾,不會因為某個環(huán)節(jié)換了人而給公司帶來不利的影響。目前業(yè)務(wù)剛剛起步,銷售部大致有以下規(guī)章制度需要建立:
a、銷售人員管理條例
b、 加盟店管理條例
c、營業(yè)員管理條例
d、四種銷售渠道的銷售政策的制定。諸如退換貨的條件,返利,獎勵,懲罰政策,銷售渠道的價格管理。
具體細則,可先制定出草案,在實施過程中總結(jié)完善,大約試行半年之后形成正式的制度。
在計劃的具體實施過程中,應(yīng)密切注意業(yè)界領(lǐng)先者、競爭對手、追隨者的動向,采取相應(yīng)的對策,也要隨時觀察市場動態(tài),消費者動態(tài),隨時修正不合時宜的計劃,這樣才不會在殘酷的市場競爭中處于被動地位。
在生產(chǎn)力中,人是最活躍最重要的因素,生產(chǎn)力的解放,其實最根本的就是人的解放,商業(yè)活動中的競爭,其實就是人的競爭,所以在計劃的實施過程中,要特別注意對人的重視,善待顧客,善待我們的加盟商,更要善待我們的員工。注重不同角色的溝通與互動,調(diào)動一切可以調(diào)動的人的積極性和主動性,聽取各方面的合理化建議,廣納善言,聚眾人的智慧,為我所用,這是我們的核心競爭力的源泉所在。
根據(jù)我?guī)啄甑膹纳探?jīng)驗,我感到各縣市有許多小本經(jīng)營的服裝商家,苦于同行之間面料和款式的雷同,互相之間殘酷的殺價,利潤越來越薄,苦于無法避免的市場風(fēng)險,就像一條小船經(jīng)不起大海中的風(fēng)吹浪打,他們正在尋找適合自己的加盟連鎖商品,“大樹底下好乘涼“,降低自己的經(jīng)營風(fēng)險。而從長遠來看,連鎖加盟是社會化大生產(chǎn)即社會分工的必然趨勢,它的發(fā)展勢不可擋,前景十分看好。只要我們找對了方向,達到目標的早遲就僅僅取決于我們的工作方法和工作量。
我希望能以一己之力,與公司一起發(fā)展,共同開辟范多倫品牌連鎖事業(yè)新天地,成為業(yè)界的翹楚。
餓了么的營銷計劃書篇八
鑒于開盤到此刻的銷售業(yè)績一向都不理想,我作為國際花園售樓部副經(jīng)理有不可推卸的職責(zé),我們的銷售及管理工作質(zhì)量務(wù)必提高,市場上投資商鋪的客戶是有限的,我們要剖析市場細分市場,全力以赴做好銷售工作。
根據(jù)7,8,9月份的銷售工作,市場反應(yīng)的問題如下:
一、市場方面:
1、市場動向:信息搜集不夠,對其他樓盤信息掌握不夠全面,影響與客戶的溝通。
二、管理方面:
1、來訪來電登記不夠明確,有些自來客戶不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶;
十月份的工作重點:
針對7,8,9月份出現(xiàn)的問題,我們十月份的工作重點有
一、市場方面:
1、做好市場調(diào)研,分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢,做詳細比較表,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆;
2、有針對性的進行宣傳,固定時間,固定地點讓置業(yè)顧問出去發(fā)單子;
二、銷售方面:
1、改變銷售策略,運用假銷控進行后期銷售,營造熱銷的氛圍;
4、做好售樓部日志記錄工作,做好客戶資源的入檔,和數(shù)據(jù)的及時統(tǒng)計;
三、人員方面
1、置業(yè)顧問要加強學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)知識水平,并端正自己的管理與被管理意識;
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,除專業(yè)知識外更要注重銷售技巧的培訓(xùn)與鍛煉,把專業(yè)知識與銷售技巧相結(jié)合。
4、不定期抽查專業(yè)知識,90分過關(guān),但是關(guān)者罰款十元充為售樓部公費和停輪排一天;
四,十月份對自己有以下要求
1、每一天做好工作計劃,按計劃執(zhí)行工作,一刻也不能懈怠;
3、置業(yè)顧問接待客戶時要旁聽,適時幫忙職業(yè)顧問談客戶,務(wù)必每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式,以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、和開發(fā)商多多溝通,爭取讓開發(fā)商重新建立起對我們的信任;
7、客戶遇到問題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是十分重要的。要經(jīng)常對自己說我是最好的,我是獨一無二的。擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
10、為充分發(fā)揮大家的用心性,實施多勞多得,不勞不得,實干加巧干,確保本月的銷售工作計劃能如期完成。
餓了么的營銷計劃書篇九
可以這么說,涉及到人們?nèi)粘I钏璧膬r格便宜的產(chǎn)品都可以用為擺攤。你最好到外面走走看看,看看人家都是賣的什么,然后結(jié)合自己的興趣和市場特點,選一些商品,比如,雜志書籍類,飾品類,玩具類等。其實擺地攤的商品非常豐富的,本小但是利不小。比如,手機屏保1元錢可批發(fā)好幾張,零售能賣到1-2元,很不錯。到當?shù)氐男∩唐烦呛托∩唐放l(fā)市場多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),自然你就知道該賣些什么了。
適合賣什么產(chǎn)品,也要看你選擇的地段。比如,離學(xué)校近就賣些文化用品;離工廠近可賣些小吃什么的;大學(xué)附近就賣一般日用品;如在科技市場附近就賣相關(guān)產(chǎn)品如數(shù)碼包之類的。最好以小貨品為主,城管來了跑得快。如沒有城管的話,那就賣什么都行,視你的資金多少來決定。
擺友實戰(zhàn)經(jīng)驗談
擺攤vs城管
城管是擺攤一族遇到的最大“障礙”,特別是對于新手來說,這幾乎是不能逾越的一條鴻溝。但久經(jīng)風(fēng)雨,便能百煉成鋼。
一、開溜。看見了就跑。因為擺攤都是一些小貨品,收起來方便,大多數(shù)時候都還是跑得了的。除非你反映非常慢,根本不想跑。我從開始擺攤起就在想怎么對付城管,原來用的是大膠袋,后來換成了小紙箱。出于安全的考慮,用一個紙箱把口開著,城管一來就收好放里面,抱著就跑。我賣的是椰雕,體積大所以沒法用手提袋,具體情況具體對待。
二、眼觀六路,耳聽八方。擺攤的時候最好是站著,站的高看的遠。如果城管是走路來的,那么能拿就拿,不能拿就丟,先丟掉等下再去撿,多少都撿回來一些。人不要走遠在安全距離即可。如果是開車來的話,發(fā)現(xiàn)目標,趕快收攤,轉(zhuǎn)移陣地。不要等車到你旁邊了, 想收時再快有時也來不及。
三、選擇好的擺攤位置。擺攤位置也很有講究,最好是中間或前面有兩三個攤位。城管一般四人一組,有一個是開車的一般不下來,另三個人會下來,但由于坐的位置不同,一般最先下來的是兩個。如果你能在前面兩家被收的情況下,有很大可能跑掉,一般城管不會到你手上去搶。
四、裝可憐。如果你沒來得及跑掉,東西不幸被收,你就大叫“搶劫”。呵呵,不過這招我沒試過。有時這樣喊也有用處,不到萬不得已不能用。城管也是混口飯吃,所以在收了你的東西還沒有放上執(zhí)法車的時候,你就裝可憐,在城管面前說說好話,把自己說得可憐一些,女生的話掉兩滴眼淚,男人沒辦法,嘴軟點就行,一般都可能過關(guān)。如果東西放上車了,只能自認倒霉。
五、擺地攤最好準備一塊地攤布,不要用桌子,因為用桌子被城管收走的機會太大了。用一塊布放地上,東西不要擺多,要保證在四個角對折的情況下,東西不掉,而且能在十秒鐘內(nèi)完成收撿,因為情況緊急呀!沒事在家練練,看看地攤布上放多少東西不掉又好收。有很多擺友,在布上穿上繩子,這樣更方便。
六、交錢。實在沒有轍,又想拿回東西,只有選擇交錢了。一般在長期占道的地方是可以交保護費的。要是你覺得交了錢取回的東西值,就帶點錢到城管辦交了就ok了,大多能拿回來的。
總之,能躲就躲能逃就逃,希望咱們的地攤做大、做強,把地攤擺到國外去! 新手擺攤心得(馬小朋)第一次擺攤是在國貿(mào),為此我足足準備了一個禮拜,咨詢了好多擺攤高手,甚至問過曾經(jīng)擺攤現(xiàn)在是老板的人。
下午5點我就坐地鐵到了國貿(mào),可那時候還沒下班,人不是很多,也沒看到其它擺攤的,于是我就找了個地方坐下來等,眼睛不停的轉(zhuǎn),心跳也開始加速,因為馬上就要“開業(yè)”了。地鐵口人多了起來,這時候有阿姨推著賣衣服的車子過來了,我的心情也非常的激動,于是選擇了在一個小樹底下擺攤。左邊一個賣電池的,右邊一個賣襪子的,我選擇了中間,因為第一次我不敢太張揚,就夾中間吧,這樣也算安全。
開始擺東西了,我弄了一張報紙那么大的布,把我的寶貝椰子藝術(shù)品擺了上去,我拿出20只禮品表放上去,剛擺好,一位戴眼鏡的漂亮美眉過來了,她蹲下看我的寶貝,我緊張得都不敢抬頭看,嘴里一直念著“30一只,50兩只,很好看的,美女要不要來一只 ,看這只很適合你的?!弊屛覜]想到的是她左手戴一只右手戴一只 ,說了一句“這個挺適合我的,要兩個?”
賣襪子的阿姨湊過來了,說:“你這表我怎么沒見過啊 ?哪進來的?”,我說是托朋友海南島拿的,“那么遠啊,我看生意不錯啊,才兩分鐘就賣了兩了個。” 我笑了笑。這時又有三個女孩子一起過來了。
總結(jié):擺地攤也沒什么難的,重要的是邁出第一步,要放下姿態(tài)來,心態(tài)要好,不要以為擺地攤就丟臉了,想著明天的生活會更美好,值!
第二次出攤是在公主墳,下午5點我就到了,這里是人員集散地,有公交車站,地鐵,立交橋,還有很多人才中介公司。我背著包開始轉(zhuǎn)悠起來,順便望望風(fēng),考察考察地形。 可開始考察起來就沒想象中那么簡單了,那地方太大了,也太分散了,里面還有一個園林,很多人散步,于是我覺得園林可以,可走進去一看,壓根就沒有擺攤的人,我納悶了 ,這樣好的地兒沒人利用,我左顧右盼發(fā)現(xiàn)不遠處有輛白色的轎車停在樹叢中,仔細一看,有著“公安”兩字,原來這地方禁止擺攤。
于是我到了地鐵口,可發(fā)現(xiàn)地鐵人并不多,因為出口太多了,人比較分散,就一小伙在那賣笛子,看他生意很冷清,我就放棄這塊地方了。考察完兩個地方都不適合,剩最后一個地方了,那就是公交車站旁,那有算命的,賣吃的,有好幾個擺地攤的,于是我就決定在這里了。接下來擺攤的心情比第一次平靜多了,已經(jīng)有點像是個地攤主了,知道有人過來的時候時不時的吆喝兩下,而且我還有了另一種思路。在擺攤的過程中我發(fā)現(xiàn)對面人流量增大了,仔細一看,原來是放學(xué)了,我突然靈感一來,因為我賣的是椰藝手表,馬上就要高考了,學(xué)生正需要手表,一個奇特的想法涌上心頭,我何不把地攤擺到學(xué)校門口,等學(xué)生下課呢?于是,第二天我就來到一所學(xué)校門口,還特意跑到打印店里制作了一張廣告宣傳牌,上面寫著:椰藝手表祝學(xué)生高考取得好成績!廣告一打出來,學(xué)生漸漸圍過來?? 后面的銷售情況怎么樣,不說大家應(yīng)該都知道了。
這次擺攤,我總結(jié)了以下幾點心得。
銷售一種產(chǎn)品要有四個條件:
1、品牌和包裝——獨特的椰子藝術(shù)手表,做工精細,時尚;
4、促銷——我借高考的東風(fēng)來搞促銷,兩全其美。
擺地攤的5個最重要的經(jīng)驗 (阿昆,資深擺友,擺過4年地攤)聽了我的這些從實踐中總結(jié)的經(jīng)驗,可以讓你的地攤生意上升10倍以上,但要記?。郝犃瞬蝗プ鍪菦]有用!
第一:每天都盡量在一個位置上,這樣你的老顧客很容易找到你,做生意不管什么行業(yè)還是老顧客重要。
第二:給你的地攤起一個好聽好記有意思的名字,用大字寫出來,讓每一個從這里路過的人都可以看到。這樣方便別人記住我們。
第三:只賣一個大類別的商品,比如紡織品類,玩具類,襪子類。因為如果你什么類商品都賣一點的話,就什么都不全。這樣人家不管是想買什么都不需要到你這里來。如果你只賣某一個大類的東西,這樣在這一類商品里面,你是最全的貨,品種多,給顧客的選擇空間就大,方便顧客找到自己最喜歡的品種。這就是利用了市場細分和專業(yè)化的理論。什么都有,什么都不專業(yè)化就不如只做一類,而把這一類做到最專業(yè)化。
第四:每個樣品上都明碼寫出來銷售價格,用大字寫清楚,用一張紙或者是木板,寫明是這個城市最低的價格,堅決不還價,一分錢也不還。說到做到,長期堅持這個價格。如果需要調(diào)整價格就再寫出來。這樣大家就會覺得到你這里買東西貨真價實,不看人要價,就會相信你,喜歡到你這里來買東西。
把價格一步降到位,要根據(jù)同類地攤和商店里一般的賣價和自己的進價做參考,基本上是在最低基礎(chǔ)上還要再低,這樣薄利多銷,人才會越來越多,生意自然也會越來越好。比如,一雙襪子大家一般賣2.5元,進價是1.2元,你就賣1.6或者是1.8元。不要抱著沒有50%—100%以上的利潤不賣。你不賣你就不賺,你便宜賣了不管賺多少都是你賺的,比死抱著貨好。最重要的是你賣的便宜需要讓大家都知道,讓現(xiàn)在不買這個東西的人也要知道,這樣他們需要買的時間就會主動來找你的。
時間:5點—8點,地點:公園綠地,客源:晨練者,擺攤商品:瓜果蔬菜,中老年運動品或日常生活用品。
時間:8點—10點,地點:地鐵出入口、車站、碼頭等交通要道,客源:上班族、遠行者,擺攤商品:報紙、雜志、早點。
時間:10點—14點,地點:商務(wù)辦公區(qū),客源:上班族、中午上街用餐購物者,適擺商品:盒飯、水果、各種小飾品、女性用品。
時間:13點—17點,地點:喜歡擺哪擺哪,客源:游客、閑人,適擺商品:只要不是違禁品,都可以賣。
時間:17點—19點,地點:車站、各種夜市地攤,客源:下班回家者、上班餓了的人(包括學(xué)生),適擺商品:快速晚餐、小吃、水果、飾品、生活用品、蔬菜。
時間:19點到—1點,地點:酒吧等各種娛樂場所門口、夜市地擺,客源:晚餐后閑逛者、夜游一族,適擺商品:女性日用雜品、成人用品、香煙。
時間:1點—3點,地點:網(wǎng)吧門口,客源:下夜班人員、網(wǎng)吧青年,適擺商品:小吃。此段時間要注意安全。
賺錢沒有想象中的那么難
我20xx年從學(xué)校畢業(yè)以后上了四個月的班,辭職以后就進入了地攤行業(yè)。我擺地攤的處女地是在湖北黃石,真正賺到的第一桶金的地方是在江西九江,大中路郵局門口擺了一個月的地攤,賺了3000多塊,也就是在這里堅定了我擺攤的信念。從此以后中國就多了一個20歲的年輕地攤?cè)恕?年過去了,我走過8個省,50多個城市,最高一年收入6萬元,最少時一年也有3萬元。
擺攤:要有技巧
根據(jù)我6年的經(jīng)驗,一個好產(chǎn)品在一個地方獨家經(jīng)營的時間不會超過一星期,當然這個也不是固定的,有的地方跟貨速度很快,我見過最快的速度是2小時。20xx年我在湖北十堰賣水球的時候,在街上賣了半小時,賺了70多塊,有個人就在一小時后跟了我的貨,他在當?shù)氐呐l(fā)市場找了幾箱子貨出來,大約賣了一小時后,他就賣完了,賺了100多元。創(chuàng)新并不是要自己開發(fā)新產(chǎn)品,你在一個地方看到別人這個東西賣得好,你可以換一個城市做,你換了一個城市后,你的東西就是新產(chǎn)品,就是在創(chuàng)新。我6年都是選擇這樣的一個方式創(chuàng)新,這種方式可以保證你的產(chǎn)品在半年內(nèi)處于絕對領(lǐng)先的位置,當然你要對城市熟悉,還要考慮城市的消費能力,人挪活,樹挪死,在很多時候,挪一挪位置,生意就會好起來,所以創(chuàng)新不僅僅是產(chǎn)品,也包括你擺攤所選的地點、位置。
天時,地利,人和
天時:你既然選擇了擺攤,那么就請你勤勞一點,不要因為所謂“天災(zāi)”影響了你的收入。天要下雨,娘要嫁人,這些事我們是沒辦法阻止的,在我的印象中,只要天上不是在下刀子,我都會出門擺攤,不是因為家里等著米下鍋,也不是因為我不怕風(fēng)吹雨打,而是“沒有什么能阻止我對金錢的渴望。”
地利:找位置確實是一個很麻煩的事,尤其對于我們這樣的游擊隊員來講,找到一個合適的位置需要技術(shù),我在外面擺攤的時候基本上只在黃金地段擺,因為這些地方人流量大,人們比較有錢一點,買東西的時候會比較爽快。記得20xx年國慶的時候我在江西景德鎮(zhèn)擺攤賣“香妃帽”(還珠格格里那個香妃頭上戴的那個東西),我一共準備了300個,打算七天賣完,結(jié)果我第一天早上十點開始到株山中路上的紅蘋果專賣店旁邊去賣,賣到下午四點左右就全部賣完了,那天是我迄今為止賺得最多的一天,賺了接近1600多塊,這輩子恐怕是很難忘記了。
年,我對他們的態(tài)度是:“命可以不要,東西必須留下”,在這種情況下,他們通常都不會把我的東西帶走,后來幾年就不同了,他們基本抓不到我,我賣的東西都是那種方便撤退的產(chǎn)品,我收起東西到撤退離開,時間一般不會超過十秒。俗話說“磨刀不誤砍柴工”,所以多花點時間去找一個相對較好的位置是很有必要的。
人和:個人能力,人際關(guān)系。人的能力有大小之分,在擺攤的時候,不要有不切實際的想法,要賣一個東西之前,要估計一下自己的能力,進貨的時候不能根據(jù)個人喜好去拿貨,要根據(jù)市場需要去做,實在是自己判斷不了市場需要什么,你就看一下別人什么樣的東西賣得好,然后就模仿別人的方法做。
餓了么的營銷計劃書篇十
1999年至今,六盤水奶茶市場正以突飛猛進的速度,店面飲料行業(yè)在六盤水已經(jīng)達到基本飽和狀態(tài),如何在這市場將店面飲料(奶茶)突出于不同其他家?奶茶店,一個近乎于年輕人的休閑場所,又分為坐店式、及買式、綜合式。
首先,選址地點,xxxx奶茶店選址在x高校門口,這是已很好的而長遠的實施計劃,學(xué)生全國最大消費市場之一,雖然是消費市場很大但是六盤水普通學(xué)生大部分都是低消費群體,所以及格定位要有所區(qū)分:
普通奶茶(招牌) 可以定位于1——3種,3-5塊/小杯,區(qū)分于實質(zhì)內(nèi)容,每杯的口感質(zhì)量上做文章,不能一開始就把中低端消費學(xué)生排除在外,但限于及買式,優(yōu)點在于口碑,人傳人的宣傳效果質(zhì)量大于實質(zhì)的廣告轟炸。
可以定位于3——5種,5-8塊/小杯,區(qū)分于本店及買式,賣相、口感,更比及買時優(yōu)質(zhì)。(制定一款大眾消費 減肥茶):功能抗饑餓效果,其賣點之一。
可以定位于5——8種,8-12塊/小杯,不僅在于賣相、口感還要加上實質(zhì)性的具體內(nèi)容,讓消費能力比較強的學(xué)生,體驗到各種區(qū)別的不同。
其次,店面裝修(略)已經(jīng)完成,待盈利后期投資 在做詳解。
再次,開業(yè)活動:
活動之一:
辦卡積分制:
銀卡消費一杯低、中價位奶茶即可辦理優(yōu)惠卡積分(當前購買可含在內(nèi)),不含打折效果。
金卡消費一杯高價位奶茶即可辦理優(yōu)惠打折卡(當前購買可含在內(nèi))。
鉆石卡 只在節(jié)假日時可應(yīng)辦理(開業(yè)期間,具體時間由賣家自行定制)優(yōu)惠打折效果高于金卡。
(所有積分打折卡,均可參加積分換禮品活動)
(該活動長期有效)
活動之二:
dm單上派發(fā)優(yōu)惠制:
完整單張dm單,每張dm單限用一次,收集即可享受半價優(yōu)惠政策,(僅限于開業(yè)期間)
活動之三:
及賣式奶茶杯,店面圖標集齊策略:
集齊 完整干凈奶茶店logo:5個(換取1/招牌奶茶小杯)
25個(水杯一個)
35個(可愛玩具公仔一個)
50個(星級鉆石卡一張6.5折)
(限于開業(yè)暨節(jié)假日期間,節(jié)假日活動時間有商家自定制)
活動之三:
dm或優(yōu)質(zhì)紙張 創(chuàng)意折紙秀
不限dm張數(shù) 或優(yōu)質(zhì)紙張,發(fā)揮創(chuàng)意聯(lián)想空間,將折紙藝術(shù)折紙發(fā)揮淋漓盡致的,更加具體復(fù)雜程度,評比日星、每周、或月之星,(獎品由賣家定制)。
餓了么的營銷計劃書篇十一
第一段:引言(200字)。
作為中國最大的外賣平臺之一,餓了么一直在市場營銷方面獨具匠心。通過多年的發(fā)展和探索,餓了么積累了豐富的市場營銷經(jīng)驗,并獲得了較高的市場份額。本文將探討?zhàn)I了么市場營銷的心得體會,分析其成功背后的秘訣。
第二段:品牌塑造(200字)。
餓了么在市場上建立了強大的品牌形象,成為了各年齡層次顧客心目中的首選外賣平臺。餓了么通過精心設(shè)計的廣告和活動,塑造了自己獨特的品牌形象。例如,它以“美食匯聚新興”為主題的廣告系列,展示了各式各樣的美食,誘人的畫面和貼近生活的表達形式吸引了無數(shù)消費者,成功營造了美食的共享和快樂的氛圍。
第三段:差異化市場定位(200字)。
餓了么在市場中巧妙地實施了差異化的市場定位,針對不同的消費者進行不同的宣傳和營銷策略。餓了么通過深入了解市場和消費者需求,精準劃分了市場細分,將目標市場細化為學(xué)生、白領(lǐng)、家庭等群體,并根據(jù)他們的需求和偏好提供不同的服務(wù)和優(yōu)惠。例如,針對學(xué)生市場,餓了么推出了“學(xué)生特權(quán)購”,提供特別的優(yōu)惠和服務(wù),吸引了大量學(xué)生用戶。
第四段:創(chuàng)新營銷手段(200字)。
餓了么在市場營銷中始終堅持創(chuàng)新和變革,積極嘗試新的營銷手段。通過利用互聯(lián)網(wǎng)和移動端技術(shù),餓了么實現(xiàn)了線上線下的無縫連接和互動。例如,餓了么開展了大量的社交媒體活動,通過微博、微信等平臺與用戶交流互動,增加了品牌知名度和用戶粘性。此外,餓了么還推出了定制化的廣告服務(wù),幫助商家進行精準營銷,提高了廣告效果和轉(zhuǎn)化率。
第五段:用戶體驗至上(200字)。
餓了么在市場營銷中非常重視用戶體驗,憑借卓越的服務(wù)品質(zhì)贏得了用戶的口碑和信任。餓了么通過對訂單處理速度、配送時間和配送員服務(wù)質(zhì)量等環(huán)節(jié)的不斷優(yōu)化,提高了用戶的滿意度和忠誠度。此外,餓了么還通過大數(shù)據(jù)分析用戶需求,推薦個性化的餐廳和菜品,進一步提升了用戶體驗。正是憑借這種“用戶至上”的理念,餓了么才能在激烈的市場競爭中不斷壯大。
結(jié)論(100字)。
綜上所述,餓了么市場營銷的成功離不開品牌塑造、差異化市場定位、創(chuàng)新營銷手段和用戶體驗至上這四個核心要素。餓了么憑借對市場的洞察和對用戶需求的理解,不斷提升自身競爭力,迅速占據(jù)了外賣行業(yè)的主導(dǎo)地位。其他企業(yè)可以借鑒餓了么的市場營銷心得,加強消息關(guān)注度、差異化定位、創(chuàng)新推廣營銷手段和優(yōu)化用戶體驗,從而取得市場競爭的領(lǐng)先地位。
餓了么的營銷計劃書篇十二
山西省新絳縣刃磨鉆石有限公司,是生產(chǎn)天然金剛石(nd)與人造金剛石(pcd)及立方氮化硼(pvbn)等超硬材料工具的專業(yè)化制造公司,也是集科研,生產(chǎn),經(jīng)貿(mào)三位一體的高新科技企業(yè)。公司擁有一批專業(yè)的工程技術(shù)人員和先進的生產(chǎn)工藝。在公司嚴謹、求實、創(chuàng)新、科學(xué)的現(xiàn)代化管理下,培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的人才和員工,選用優(yōu)質(zhì)進口原料,生產(chǎn)出了精密的理想工具,產(chǎn)品具有工藝先進,質(zhì)量優(yōu)良,品種多,規(guī)格全,經(jīng)久耐用等特點,深受用戶青睞;公司歷史悠久,資金雄厚,工藝精湛,測試手段完備;公司除生產(chǎn)一般刀具和近年來研制成功的刻、劃、磨、削等金剛石工具外,還可為國內(nèi)外新老客戶承接設(shè)計制造各種特殊要求的異型非標專用刀具和金剛石原材料供應(yīng).公司在發(fā)展的同時積累了豐富的經(jīng)驗,現(xiàn)已形成了一套科學(xué),完整的管理制度和企業(yè)運作機制.公司將以"一流的管理、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)、真誠的合作"贏得用戶的滿意.在生機勃勃的二十一世紀里,公司誠感社會各界同仁的關(guān)心、幫助和支持,將弘揚"服務(wù)與創(chuàng)新"的世紀主題,不段增強和提高自身核心競爭力,緊跟世界技術(shù)的發(fā)展潮流,始終不變"真誠為您服務(wù)"的宗旨,秉承"服務(wù)就是生命線"的理念,堅持以"顧客的需求"為導(dǎo)向,與你攜手并進!
1、中國新型產(chǎn)業(yè)外部環(huán)境分析。
(1)政治環(huán)境分析。
目前,我國已將“信息化帶動工業(yè)化”作為重要的戰(zhàn)略來實施。而且中國計算機信息網(wǎng)絡(luò)政策法規(guī)不斷完善,正在應(yīng)用的政策法規(guī)包括國際域名規(guī)則條例、國內(nèi)域名規(guī)則條例和其他互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則條例,出臺法規(guī)對網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展起到規(guī)范引導(dǎo)的作用,有利于企業(yè)等在網(wǎng)絡(luò)方面的發(fā)展。在政治意義上來說,中國的互聯(lián)網(wǎng)也許沒有歐美國家的自由,但是,也許正是由于這個原因,中國的互聯(lián)網(wǎng)比歐美國家更適合電子商務(wù)。
(2)經(jīng)濟環(huán)境分析。
20xx年,中國的人均國民收入已經(jīng)突破了1000美元大關(guān)。隨著經(jīng)濟的高速增長,中國福利和社會進步狀況得到了極大的改善。從總體看,20xx年國民經(jīng)濟仍將保持較快增長,速度可能略低于20xx年,但運行更加穩(wěn)定,發(fā)展更加協(xié)調(diào),經(jīng)濟活力也進一步增強,經(jīng)濟增長的上升周期會得到延長。
國民生產(chǎn)總值經(jīng)濟增長速度為近年來最快,上升趨勢明顯,全年gdp為116694億元,突破11萬億元,比上年增長9.1%,是1997年以來最高的速度。其中,第一產(chǎn)業(yè)增加值17247億元,增長2.5%;第二產(chǎn)業(yè)增加值61778億元,增長12.5%;第三產(chǎn)業(yè)增加值37669億元,增長6.7%。
互聯(lián)網(wǎng)正在改變著中國的經(jīng)濟,20xx年是中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)獲得較快發(fā)展的一年,同時也是中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)開始轉(zhuǎn)折的一年,根據(jù)第十五次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示,報告顯示,我國上網(wǎng)用戶總數(shù)為9400萬,比去年同期增長8.0%,其中使用寬帶上網(wǎng)的人數(shù)達到4280萬;上網(wǎng)計算機達到4160萬臺,增長了14.6%;cn下注冊的域名數(shù)、網(wǎng)站數(shù)分別達到43萬和66.9萬,分別比半年前增長了5萬和4.3萬;網(wǎng)絡(luò)國際出口帶寬總數(shù)達到74429m,ipv4地址總數(shù)59945728個,分別比去年同期增長34.8%和44%。報告數(shù)據(jù)顯示,用戶在網(wǎng)上經(jīng)常查詢的信息中,教育信息占29.3%,汽車信息占13.8%,求職招聘信息占24.2%。在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)方面:電子郵件、搜索引擎、網(wǎng)上銀行、在線交易、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)游戲等服務(wù)業(yè)務(wù)仍然快速的發(fā)展著。其中,電子郵箱仍然是人們最為關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一,收費和免費郵箱用戶的滿意度均有所提高,分別為32.6%和71.9%。報告同時也顯示,網(wǎng)民每周上網(wǎng)13.2個小時和4.1天,每周上網(wǎng)小時數(shù)與半年前相比增加了0.9個小時。從網(wǎng)民每周上網(wǎng)時間可以看出,人們對互聯(lián)網(wǎng)的使用越來越頻繁,從最初的電子郵箱、查詢新聞,到現(xiàn)在如此豐富的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)對人們?nèi)粘I畹臐B透性也越來越強?;ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用在深度和廣度上的前景廣闊,無論是純網(wǎng)上應(yīng)用業(yè)務(wù)還是網(wǎng)下與傳統(tǒng)商業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈互動,都有很大的需求。這也要求廣大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和其他傳統(tǒng)行業(yè)研究網(wǎng)民的消費需求,以網(wǎng)民需求為主導(dǎo),提供各種更為豐富的網(wǎng)上服務(wù)。
1、網(wǎng)頁分析。
a.網(wǎng)頁設(shè)計風(fēng)格。
主頁頂部應(yīng)展示出本公司的承諾:質(zhì)量精益求精,服務(wù)盡善盡美。再襯以磅礴大氣的大海背景,鉆石閃閃,與公司產(chǎn)品相呼應(yīng)。整個網(wǎng)頁的藍色進入顧客眼簾,給人一種氣勢恢弘,大海翻滾的大氣。
b、網(wǎng)頁功能設(shè)計。
本網(wǎng)站具有企業(yè)供應(yīng)產(chǎn)品、郵箱、客戶服務(wù)、企業(yè)在線、公司產(chǎn)品動態(tài)等功能,我認為還要加上在線交易、網(wǎng)上支付功能。務(wù)求做到最全面的網(wǎng)絡(luò)營銷。
c、網(wǎng)頁設(shè)計定位。
主要是以瀏覽為主。需要增加在線交易等功能。
2、消費者分析。
1)中國刃磨鉆石消費需求分析。
中國成為世界鉆石行業(yè)的中心,重要性與日俱增。中國市場有著非常大的發(fā)展?jié)摿Γ袊鳛殂@石的重要消費市場,還是一個開始階段,現(xiàn)在中國的鉆石商主要集中在比較大的城市如上海、廣州、深圳等,但是中國非常大,因此可以說空間和潛力都是無限的。20xx年,中國的鉆石消費現(xiàn)已超越日本,成為僅次于美國的全球第二大鉆石消費國,在全球鉆石產(chǎn)業(yè)中占據(jù)重要地位。中國現(xiàn)在已具備世界一流的鉆石加工行業(yè)生產(chǎn)能力,低成本勞動力運作以及高品質(zhì)的鉆石加工工藝已使中國成為目前世界上第二大鉆石加工中心。很多國際鉆石廠商已經(jīng)在中國進行,他們在中國有自己的工廠或者是店鋪、客戶等。在過去的幾年中,中國在鉆石加工方面的技術(shù)在不斷進步,特別是對于大顆鉆石的加工有了更好的技術(shù)水平。中國的鉆石加工廠目前有4500個左右。20xx年,上海鉆石交易所的鉆石交易總額達13.7億美元,鉆石飾品國內(nèi)零售市場總額超過200億元。20xx年10月至20xx年第一季度,受國際金融危機的影響,歐美日等重要鉆石市場均出現(xiàn)了明顯的下滑,但中國內(nèi)地鉆石市場仍然保持了較快的增長,是全球主要經(jīng)濟體中唯一保持鉆石銷售增長的地區(qū)。據(jù)全球最大的鉆石生產(chǎn)企業(yè)戴比爾斯的統(tǒng)計資料顯示,在這次金融危機中,該公司在歐美等主要市場的銷售都遭遇了嚴冬,但是在中國的鉆石銷售卻逆勢增長,增幅超過15%。業(yè)內(nèi)專家預(yù)計,中國經(jīng)濟有望率先走出低谷,中國鉆石市場有望實現(xiàn)新一輪更快速的增長。正是在這一市場預(yù)期下,20xx上海國際珠寶首飾展吸引了來自22個國家的00多家展商,展位數(shù)量達1,100多個,規(guī)模近23,000平方米,較08年同期增加25%。
s—優(yōu)勢。
公司所處行業(yè)發(fā)展空間巨大金剛石工具廣泛應(yīng)用于石材、機械、建筑、交通、汽車及國防工業(yè)等各個領(lǐng)域。近年來,金剛石工具的使用對象和領(lǐng)域不斷擴大,市場需求更加旺盛。經(jīng)過上世紀90年代的高速發(fā)展,全球金剛石工具的市場容量在20xx年已突破100億美元,預(yù)計全球金剛石工具市場容量在20xx年將突破200億美元。金剛石工具制造業(yè)經(jīng)歷了由歐美向日韓再向中國的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移過程,整個行業(yè)非常分散、競爭比較激烈,目前公司在國內(nèi)的市場占有率達到4%左右,處于行業(yè)的龍頭地位,隨著公司規(guī)模化優(yōu)勢的凸顯,公司市場占有率將來有很大的提升空間。
w—劣勢。
一是企業(yè)規(guī)模普遍偏小,優(yōu)勢企業(yè)較少。雖然我國目前有上千家金剛石工具企業(yè),但產(chǎn)值過億元的企業(yè)屈指可數(shù),大多數(shù)企業(yè)產(chǎn)值都在千萬元甚至百萬元以下,抵御風(fēng)險能力較低。二是在產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量、管理等諸多方面投入不夠,企業(yè)自主創(chuàng)新能力較差,裝備水平不高,高檔產(chǎn)品制造能力較弱,在國際競爭中處于弱勢地位。三是行業(yè)自律差,在國內(nèi)外各個市場存在嚴重的低層次惡性競爭。四是品牌意識不強,大多數(shù)企業(yè)沒有重視和開展品牌建設(shè),行業(yè)產(chǎn)品品牌價值較小。
o—機會。
1、市場容量巨大,應(yīng)用前景廣闊。
2、行業(yè)規(guī)模不斷擴大,競爭優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)。
3、金剛石工具的理論研究與制造水平不斷提高。
4、新材料、新工藝、新裝備逐步得到應(yīng)用。
5、世界金剛石工具行業(yè)向我國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的進程加快。
t—威脅。
盡管我國生產(chǎn)的各種金剛石工具在各行業(yè)得到廣泛的應(yīng)用,并取得顯著的經(jīng)濟效益,但其技術(shù)水平與國外同類產(chǎn)品相比還有一定的差距,主要表現(xiàn)在:
1、整個產(chǎn)業(yè)缺乏統(tǒng)一管理和宏觀調(diào)控,工具銷售市場產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,競爭無序,價格混亂。
2、工具生產(chǎn)裝備和整體技術(shù)水平比較落后,一些較先進的新技術(shù)、新工藝推廣應(yīng)用較慢,一些高性能產(chǎn)品制造工藝不過關(guān),生產(chǎn)穩(wěn)定性差。
3、大部分工具生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模普遍偏小,產(chǎn)品系列不全,缺乏市場競爭力。
4、工具生產(chǎn)方面的新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)研究等方面的資金投入不足,缺乏自己的核心技術(shù)。
5、在工具使用過程中,機體材料重復(fù)使用率低,鋼材浪費嚴重。
1、模式定位。
通過對新絳縣刃磨鉆石有限公司經(jīng)營策略、網(wǎng)絡(luò)營銷的作用和考慮該公司對網(wǎng)站建設(shè)的要求分析,我們將網(wǎng)站定位為b2c模式。
2、網(wǎng)絡(luò)渠道定位。
(1)在專業(yè)的大型網(wǎng)店平臺上注冊會員,開設(shè)個人店鋪。
開網(wǎng)店有兩點優(yōu)勢:
網(wǎng)上開店其綜合成本較低。網(wǎng)店可以根據(jù)顧客的訂單再去進貨,不會因為積貨占用大量資金;網(wǎng)店經(jīng)營主要是通過網(wǎng)絡(luò)進行,基本不需要水、電、管理費等方面的支出;網(wǎng)店不需要專人時時看守,節(jié)省了人力方面的投資。
經(jīng)營方式靈活。在各大網(wǎng)站上開店注冊和撤消都很方便,完全可以根據(jù)企業(yè)的實際情況來定,網(wǎng)上開店不需要經(jīng)過嚴格的注冊登記手續(xù),網(wǎng)店在商品銷售之前甚至可以不需要存貨或者只需要少量存貨,因此可以隨時轉(zhuǎn)換經(jīng)營其它商品,可以進退自如,沒有包袱。
(2)自立門戶型的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站。
企業(yè)自己建立一個網(wǎng)站,可以擁有自己的獨立域名,擁有自己的店標、擁有自己的品牌。這一切都將體現(xiàn)企業(yè)的形象和實力。不會讓客戶認為該企業(yè)是個人或者是小店鋪,增強客戶對該企業(yè)的信任感。因為企業(yè)有自己獨立的域名、空間等,網(wǎng)站更容易推廣,也有更多的推廣方式。比如交換友情鏈接,企業(yè)可以和任何想要交換友情鏈接的網(wǎng)站進行鏈接。獨立的網(wǎng)站也能更好做搜索引擎推廣,也更容易被搜索引擎收錄。企業(yè)還可以根據(jù)自己行業(yè)及商品經(jīng)營的一些特別需求,通過功能定制的方式來達到滿足,從而讓企業(yè)主的商業(yè)靈感、創(chuàng)意能很快的得到實施,并讓你占盡商機。
3、內(nèi)容定位。
建立網(wǎng)站主要目的是為了品牌的推廣,增加網(wǎng)站的瀏覽量,最終增加公司的銷售量,雖然建網(wǎng)站的目的是為了品牌的推廣,但是網(wǎng)站上不能過多地出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息與企業(yè)廣告,因為消費者上網(wǎng)的目的是尋求需求的信息,對產(chǎn)品企業(yè)的其它信息是不感興趣的。金剛石工具定制營銷也是一個與顧客溝通的手段,某程度上也樹立了企業(yè)的品牌形象,進一步提高公司網(wǎng)站的知名度。
4、盈利模式定位。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的盈利方式主要分為三類。分別為:廣告盈利、銷售盈利、渠道盈利。該公司為銷售盈利。該公司自己生產(chǎn)并銷售天然金剛石工具類的產(chǎn)品。
1、產(chǎn)品策略。
在網(wǎng)絡(luò)營銷中,網(wǎng)站依舊是市場競爭的重要武器。要想在激烈的競爭中取得優(yōu)勢,網(wǎng)站是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié),正所謂“欲殺敵必先利其器,器不利何以劈敵”。在網(wǎng)絡(luò)營銷當中,新絳縣刃磨鉆石有限公司的網(wǎng)站主要體現(xiàn)以下:
1、價格策略。
在網(wǎng)絡(luò)營銷中,價格依舊是打動消費者的一個十分重要的因素,我們的價格策略主要有:
1)靈活定價策略:在一些特殊的日子里,根據(jù)不同風(fēng)格的金剛石,可以對顧客實行超低策略或免費策略。
2)通過拍賣方式:形式類似拍賣網(wǎng)站的“x元特價拍賣區(qū)”,把積存的金剛石以低價出售,再加以拍賣形式讓消費者進行競投,以最滿意的價格得到“心頭好”
2、網(wǎng)絡(luò)推廣策略。
網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)站建設(shè)之后一個必不可少的步驟。我們進行網(wǎng)站推廣的目的是讓盡可能多的有價值用戶了解并登陸本公司的網(wǎng)站。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑如下:
1)搜索引擎。
2)其它網(wǎng)站上的鏈接。
3)電子郵件。
4)朋友、同學(xué)、同事的介紹。
5)網(wǎng)友介紹。
6)網(wǎng)址大全之類的書籍。
7)報刊雜志。
8)廣播電視。
9)黃頁。
10)戶外廣告。
11)其他。
因此我們主要將從搜索引擎注冊、友情鏈接、e—mail推廣、論壇bbs這四個方面推廣我們的網(wǎng)站。
1)登陸搜索引擎。
搜索引擎注冊是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)站推廣手段。從搜索引擎來的訪問者,新用戶比例很高,而且所有訪問者均具有極強的針對性,他們是主動找上你的網(wǎng)站的,所以他們對商業(yè)網(wǎng)站的價值也特別高。
a、了解各大搜索引擎服務(wù)及收費情況。
b、選擇搜索引擎注冊。
2)e-mail。
郵箱已成為每個網(wǎng)民的通信工具,每當打開郵箱時便會有幾間莫名其妙的公司發(fā)e-mail給你,雖然受郵件病毒的影響,許多網(wǎng)民對不明來歷的郵箱不敢打開,但每次進入郵箱都能碰見同一公司或廣告時,腦中已產(chǎn)生印象,從而起到了品牌推廣的效果。
3)論壇。
為達到顯著的推廣效果,我們應(yīng)該把目光放到一些知名的bbs上,因為其在線人數(shù)多且分布較廣,更具有吸引力,我們可以通過以一個普通網(wǎng)民的身份宣傳公司的網(wǎng)站,留下公司網(wǎng)址,讓感興趣的顧客訪問或發(fā)布些軟性信息。以下提供前五名的商業(yè)網(wǎng)站論壇的資料,以供參考。
第一位:強國論壇人民網(wǎng)。
第二位:發(fā)展論壇新華網(wǎng)。
第三位:關(guān)天荼舍天涯社區(qū)。
第四位:西祠胡同elong。
第五位:亂彈廣場網(wǎng)易。
以上五大論壇可看出論壇中有固定且大的群體,是網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)先對象。
4)友情鏈接。
4、服務(wù)營銷。
由傳統(tǒng)的被動式為顧客解決問題的補償式服務(wù)逐步向主動式的增值式服務(wù)過渡,向顧客推出星級售后服務(wù)。這種主動登門式的服務(wù)新舉措,極大地滿足了用戶潛在需求,實現(xiàn)了與用戶的零距離,自然會抓住消費者的“芳心”,服務(wù)同樣贏得用戶,服務(wù)同樣創(chuàng)造價值。
餓了么的營銷計劃書篇十三
(一)促銷:雖然公司成立時間不短,但是在資金上,我們本著節(jié)約的態(tài)度,可以把資金的有效利用率擺在重要的位置.我個人認為:1、廣告投放的選擇問題,相對于報紙的短期時效性,我想更加應(yīng)該選擇時效性較長的移動傳媒或者新開盤小區(qū)附近安置路標(一般不用超過一個月,和擺臺的時間差不多即可)當然還可以用贈送我們公司的文化衫等手段做宣傳.2、除展廳這樣的展銷之外,我個人認為還有樣板房優(yōu)惠,優(yōu)惠券,會員營銷(注冊會員,以后推薦顧客過來給予獎勵)等等。3、價格技巧:尾數(shù)定價,例如原本預(yù)算額40000的改成39900。還有就是根據(jù)需求差異定價,有的人有錢,只要設(shè)計上多花功夫,價格可以提高點。
1、從裝飾工地的類型來看裝飾行業(yè)分為家裝、工裝、商裝。由于家裝占整個裝飾行業(yè)份額的80%以上,我們公司的主要目標是家裝。
2、從裝飾的客戶消費水平而言分為高檔、中檔、低檔。我們是一家規(guī)模比較大的有一定品牌的公司。所以我覺得因該把人群目標定在以下幾個層次中:
(1)工薪階層,有穩(wěn)定并且有不錯收入的熱門 (2)小資階層,家里有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)的認 (3)在商界有成就,有雄厚經(jīng)濟的認 (4) 事業(yè)單位,有經(jīng)濟,有身份的認 (5)政府部門,酒店,商務(wù)樓等 (三)營銷創(chuàng)新:由于裝修材料里面一般含有甲醛和一些氡氣,這些主要是由于石工板、膠合板等以及一些不合格的水泥而造成的,這對于一個很長時間在家里的人來說,尤其是小孩子會造成健康隱患,我建議我們公司可以提出綠色裝修這個口號,強調(diào)環(huán)保意識,讓顧客感受健康理念。
餓了么的營銷計劃書篇十四
餓了么作為中國領(lǐng)先的外賣平臺,其市場營銷策略值得借鑒和分析。餓了么的市場營銷主要集中在品牌塑造、用戶營銷和推廣活動三個方面。首先,餓了么通過打造獨特、時尚的品牌形象,吸引了大批年輕消費者,并在用戶心中樹立了信任和好感。其次,餓了么通過使用大數(shù)據(jù)分析和個性化推送功能,提供更好的用戶體驗,從而提升用戶黏性和用戶轉(zhuǎn)化率。最后,餓了么通過定期舉辦各種促銷活動,吸引更多消費者,增加用戶粘性,提高市場競爭力。
第二段:餓了么的品牌塑造。
在餓了么的市場營銷過程中,品牌塑造起著至關(guān)重要的作用。餓了么通過在廣告、社交媒體和宣傳渠道上投放大量的品牌形象廣告,讓用戶了解和熟悉餓了么的服務(wù)和特點。餓了么的廣告多以年輕人為主要受眾,通過活潑、時尚的形象和有趣的動畫角色吸引年輕消費者的目光。同時,餓了么還通過與明星、網(wǎng)紅和大型活動的合作,進一步提升品牌的知名度和美譽度。這些營銷活動和策略都為餓了么樹立了獨特的品牌形象,累積了大量的用戶群體。
餓了么在用戶營銷方面做得非常出色。首先,餓了么通過大數(shù)據(jù)分析用戶的消費習(xí)慣和需求,根據(jù)用戶的歷史訂單和評價,個性化推送優(yōu)質(zhì)商家和菜品,提供更好的用戶體驗。這種個性化推送不僅增加了用戶的轉(zhuǎn)化率,還提高了用戶的滿意度,增加了復(fù)購率。其次,餓了么通過推出會員特權(quán)和優(yōu)惠券等活動,吸引用戶進行注冊和消費,同時通過會員積分體系增加用戶的粘性,提升品牌忠誠度。通過這些用戶營銷策略,餓了么成功吸引了大批用戶,并且保持了良好的用戶保留率。
第四段:餓了么的推廣活動。
餓了么經(jīng)常舉辦各種推廣活動,通過提供更多的優(yōu)惠和福利,吸引更多的新用戶嘗試其服務(wù)。其中,最常見的推廣活動是雙11購物狂歡節(jié)和618年中慶典。餓了么會聯(lián)合多家商家推出特價商品、限時優(yōu)惠和滿減活動,吸引用戶進行消費。除此之外,餓了么還通過與銀行、信用卡公司和手機運營商合作,推出更多的優(yōu)惠活動,擴大品牌影響力和用戶覆蓋范圍。這些推廣活動不僅吸引了更多用戶,還為餓了么帶來了巨大的營收。
從餓了么的市場營銷實踐中,我們可以得出以下幾點心得體會:首先,品牌形象的塑造是市場營銷的關(guān)鍵,通過適應(yīng)目標受眾的廣告和宣傳,樹立獨特的品牌形象,能夠有效吸引用戶的注意力。其次,基于大數(shù)據(jù)分析的個性化推送能夠提高用戶體驗和轉(zhuǎn)化率,是提升用戶粘性的重要手段。再次,定期舉辦各種推廣活動,提供更多優(yōu)惠和福利,能夠吸引更多用戶嘗試和體驗服務(wù)。最后,良好的用戶保留機制和用戶積分體系能夠增加用戶的忠誠度,提高用戶的復(fù)購率。總之,餓了么的市場營銷策略為我們提供了許多有價值的啟示和借鑒,這對于我們在市場中營銷自己的產(chǎn)品或服務(wù)具有重要的指導(dǎo)意義。
餓了么的營銷計劃書篇十五
團隊名稱:
團隊負責(zé)人:
所在院系班級:法商學(xué)院信息管理與電子工程系。
聯(lián)系方式:xxx。
二〇xx年六月三日。
目錄。
(三)建立完整的銷售服務(wù)體系...................6。
一、經(jīng)營團隊。
bossteam團隊,從最開始的組建到后來的磨合、完善,以及現(xiàn)在的團結(jié)一致,我們先后參加過“法商人創(chuàng)業(yè)大賽”、“計算機文化節(jié)”等等活動,“敢于挑戰(zhàn),團結(jié)協(xié)作,克服險阻”已成為我們的團隊標志,我們相信并承諾,將竭盡全力做好此次練攤擺攤活動,為新生入學(xué)營造一個良好的商業(yè)交易環(huán)境。
二、指導(dǎo)思想。
堅決遵守和執(zhí)行《20xx年迎新期間學(xué)生擺攤練攤暫行規(guī)定》,同時也遵守法商學(xué)院各項規(guī)章制度,為新生提供必要的高質(zhì)量的生活用品及相關(guān)服務(wù),為新生能夠順利的適應(yīng)大學(xué)生活提供幫助。
三、經(jīng)營目標。
1、為新生創(chuàng)建一個良好的購物環(huán)境,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和精良的生活用品贏得他們對經(jīng)院的美好印象。
2、培養(yǎng)團隊協(xié)作能力,鍛煉團隊合作精神,提升團隊成員做人、做事的責(zé)任感和使命感。
3、通過商業(yè)實戰(zhàn),培養(yǎng)商業(yè)意識,增強成員市場決策能力。
4、通過這次商業(yè)運營掙錢,增強自己獨立生活能力,從而適度減輕家庭的經(jīng)濟負擔(dān)。
四、團隊組織結(jié)構(gòu)。
(一)團隊概況。
過此次商業(yè)實戰(zhàn)去檢驗和學(xué)習(xí)一些值得的東西。
2、團隊經(jīng)營理念:實踐、誠信、責(zé)任。
(二)組織結(jié)構(gòu)。
團隊各部門職能如下:
五、總體規(guī)劃。
經(jīng)營理念:注重團隊成員實踐能力、商業(yè)意識等能力的培養(yǎng),兼顧經(jīng)濟效益。
運營模式:自主經(jīng)營,自負盈虧,自我管理,自我監(jiān)督。融資方案:采取集資入股方式,利益共享,風(fēng)險同擔(dān)。
六、經(jīng)營策略。
1、積極籌備,成立以王波為負責(zé)人的核心團隊,核心成員全部以打大二成員為主,構(gòu)成精英銷售團隊。成員擁有較扎實的知識底蘊,了解市場,具備相關(guān)的實踐經(jīng)驗。
2、制定各種管理制度。使經(jīng)營管理行為有章可循,確保零風(fēng)險,保證團隊的信譽和學(xué)校的榮譽。
3、根據(jù)《20xx年迎新期間學(xué)生擺攤練攤暫行規(guī)定》的規(guī)定,配合學(xué)工處做好采購床上用品和生活用品的體系,確保貨源的穩(wěn)定和充足。
4、建立完整的銷售服務(wù)體系,確保新生購買物品的質(zhì)量和品質(zhì),為新生所購物品提供換貨,退貨等一系列的保障。
5、搞好開業(yè)前的其他各項準備工作。
七、經(jīng)營具體方案。
(一)開始準備階段。
——積極籌備,做好經(jīng)營目標設(shè)定和營銷方案設(shè)計。
1、我們團隊的主營業(yè)務(wù)是生活用品。銷售部負責(zé)人通過去漢。
正街兩天的實地考察,為后期訂貨、進貨等做好準備。
2、制定各種管理制度。
餓了么的營銷計劃書篇十六
下面是由小編我來為大家?guī)淼?016年度營銷計劃書,希望這些范文能夠幫助到大家!更多計劃書盡在本站,敬請閱讀和關(guān)注。
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。
這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
特對個人銷售工作計劃分析如下:
下面是公司xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。
在河南市場上,xx產(chǎn)品品牌眾多,xx天星由于比較早的進入河南市場,xx產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。
從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。
在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。
在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。
有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。
在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的`市場。
簽于我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。
外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。
在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
四.20xx年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。
在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。
造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。
并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。
提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對20**年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
本人在xx年年度,業(yè)績不是太理想,當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。
今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚井岡山創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標,全面開展11年度的工作。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要拜服4個以上的新客戶,還要有1到2個潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能與這個客戶合作。
4:對自己嚴格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
6:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
7:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬到2萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。
為公司做出自己最大的貢獻。
在接下來的2016年的銷售工作中,我會更加積極進取,用心努力的去做好每一件事情,不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業(yè)績,會爭取做到最好。
我對今后的工作計劃寫于書面并銘記心中,如下:
帶領(lǐng)團隊努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當月銷售計劃、目標
1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況。
每人負責(zé)的車輛必須在9點前搽試完畢,展車全部開鎖。
隨時處理展廳突發(fā)情況,必要時上報銷售經(jīng)理。
3、展廳前臺接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔(dān)所有前臺值勤的責(zé)任。
隨時查看銷售人員在展廳的紀律。
4、銷售人員的日常工作,對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提醒督促,對銷售員的銷售流程進行勘察。
對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進行協(xié)調(diào),如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等。
隨時處理展廳突發(fā)情況,必要時上報銷售經(jīng)理。
每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售經(jīng)理。
處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨,提升客戶滿意度。
5、員工請假處理,準假具體安排辦法制度。
1,對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào),如外出拍照片等。
2,在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,出外發(fā)單片。
每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查。
下班前上報銷售經(jīng)理登記。
對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進行建議。
由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,銷售員缺少較好的培訓(xùn),通過與銷售顧問的溝通,他們需求更好的競品信息,我會想辦法找出好的口述(已有思路),直接影響銷售業(yè)績。
根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求,制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計劃!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組。
根據(jù)現(xiàn)排班制度,由于有1組為閑置組,閑散情況嚴重,組織上午學(xué)習(xí)培訓(xùn),每月初月中做競品調(diào)查。
當然,所有的計劃在此都是紙上談兵,所以說,實踐是檢驗真理的唯一標準,在今后的工作中,我定當努力將這些計劃付諸于實踐中,并在實踐中不斷的提高自己改善團隊,帶領(lǐng)團隊一起,在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)。
餓了么的營銷計劃書篇十七
起步較遲,知名不高。在搜索引擎輸入關(guān)鍵詞卻不能很準確的進入xxx中。
目標人群相對不集中,較零散。
微時代,微營銷。微博、(1.96億),微信(總用戶數(shù)是6億,國內(nèi)用戶5億)的興起足以證明這一點。
o2o抓住時代變革.。一種全新的電子商務(wù)模式,正在發(fā)揮著春天般的熱情,眾多企業(yè)在這里掘金。
sns社區(qū)化普及,比如yy(多玩總裁宣布yy總用戶量已經(jīng)超過兩億)。這個平臺聚集著眾多有求知欲望的人群,高端人士相對聚集較多,對傳統(tǒng)教學(xué)模式有創(chuàng)新。
即時聊天工具依舊是時代的先鋒。
移動終端是未來最大的趨勢。
新浪:微博,博客,新浪問答,論壇,廣告。
網(wǎng)易,搜狐等門戶型網(wǎng)站(與之前的騰訊,新浪合稱四大門戶網(wǎng)站)。
天涯,豆瓣,貓撲等國內(nèi)知名論壇,及相關(guān)的行業(yè)性網(wǎng)站。
做了本地化的全國性生活類網(wǎng)站。比如,58同城,百姓網(wǎng),趕集網(wǎng)等。
各大搜索引擎。如谷歌,360,搜狗等等平臺。
1,注冊至少5個郵箱,并在企業(yè)郵箱中進行關(guān)聯(lián)。
3,撰寫軟文,每周至少一篇。軟文要求內(nèi)容精辟,實用,適時穿插自己學(xué)校的信息。
4,賬號一切注冊完畢之后,每天不少于20條學(xué)歷教育信息外發(fā)(持續(xù)兩到三個月)。
5,在百科類平臺添加自己學(xué)校的相關(guān)信息。
6,在知名教育網(wǎng)站添加自己學(xué)校的信息,提高整體的一個收錄量。
7,發(fā)布外鏈。
8,在各大網(wǎng)站收集相關(guān)人員信息。并拉至學(xué)校qq群。
9,保持每天與潛在學(xué)員的互動,授教相關(guān)知識的形式。
10,網(wǎng)站內(nèi)容的一個市場性更新。
11,打造自己專屬的'貼吧。
其實每天都在做的,前期做了相應(yīng)的推廣之后,應(yīng)該會有一個相對更高的瀏覽量。此時就該收集客戶的信息。
客戶的姓名,性別,是否已婚,電話號碼,qq,郵箱,意向性強度。
做好相應(yīng)表格。
1,每到各類考試開始報名的時候,可在競爭對手網(wǎng)站中尋找潛在客戶。
2,在自己所在的qq和qq群中集中宣傳該次考試。
目標是:短時間內(nèi),讓潛在客戶確定下來。
7天相關(guān)信息進入各大網(wǎng)站,并成功收錄。
15天收到不少于3個咨詢。
30天收到不少于10個咨詢。
餓了么的營銷計劃書篇十八
xx品牌系列酒作為xx產(chǎn)品線的精品系列品項在xx的產(chǎn)品戰(zhàn)略中所處的位置是非常重要的,它至少可以拉升起xx品牌內(nèi)涵的高度,使xx品牌在消費大眾心目中形成一個整體的品牌印象和輪廓,我們也應(yīng)看到xx酒濃厚的歷史文化底蘊也足以能支撐起xx品牌在白酒高端市場的營銷運作。
xx酒股份有限公司與陜西寶雞卷煙廠聯(lián)合開發(fā)的xx好貓酒是一個成功的典型。在陜西省的成功運作,在確立我們經(jīng)營信心的同時,也給我們提供了一個可以參照的案例。
陜西省是xx酒的巢穴,品牌的支撐力、營銷力以及產(chǎn)品的贏利能力在全國市場的版圖中處于非常重要的戰(zhàn)略要位。天長地久系列酒在陜西省區(qū)域市場的發(fā)展能夠走多遠,將直接影響著全局市場的戰(zhàn)略規(guī)劃和部署。
“牽一發(fā)而動全身”,產(chǎn)品的定位戰(zhàn)略和區(qū)域市場的規(guī)劃思路帶給我們思考的核心問題是:如何使我們的天長地久系列產(chǎn)品快速正確地切入陜西市場,如何確保我們產(chǎn)品的營銷模式培植成功,如何使我們的營銷動作快速地進入良性循環(huán)的軌道?解決這些問題需要我們要站在一個全局的角度來考量,“不謀全局者,不足謀一域;不謀萬世者,不足謀一時。”
再擬訂本方案時,將盡量本著全面周到、翔實客觀、公正、操作性強的原則,整合各種營銷資源,使我們的產(chǎn)品“不鳴則已,一鳴驚人;不飛則已,一飛沖天”。
市場背景分析:
白酒業(yè)目前是處在一個高強度競爭的營銷領(lǐng)域里,尤其是在中低檔次的白酒產(chǎn)品的陣營里,競爭更為激烈?!吨袊拙菩袠I(yè)發(fā)展報告》中分析,在白酒產(chǎn)品中,高中檔次白酒的產(chǎn)量和利潤分別是“金字塔”和“倒金字塔”型。
高檔酒的比例較小,約為20%,但所創(chuàng)造的利潤卻最大,約占50%多;中檔白酒的比例和利潤均約為35%;低檔白酒的比例最大,但利潤卻最小。目前企業(yè)雖然主要是靠低檔酒占領(lǐng)市場,創(chuàng)造品牌形象,但利潤的增長點在哪里?答案是在白酒的中高端市場。
在這個背景下,“xx品牌”以“戰(zhàn)略聯(lián)盟一體化”和“利潤中心最大化”兩個重要的戰(zhàn)略思想來構(gòu)筑公司的營銷管理體系,以期達到與經(jīng)銷商在戰(zhàn)略上的雙贏。xx品牌系列酒以其獨特的產(chǎn)品定位和價格定位,必定會在中高檔白酒市場里占據(jù)重要的席位。
陜西省分為三個區(qū)域,陜北高原區(qū)、關(guān)中平原區(qū)和秦嶺以南地區(qū)。陜昆地區(qū)和關(guān)中地區(qū)以52度酒暢銷,秦嶺以南地區(qū)46度酒相對好銷。從香型來看,漢中地區(qū)鳳香酒所占比重較大,陜北和秦嶺以南區(qū)濃香型酒居主導(dǎo)地位。從全省來看,濃香型能占到70-80%,鳳香型酒能占到20%左右。
西安作為中國七大消費先導(dǎo)城市之一,匯集了國內(nèi)諸多知名品牌白酒。xx酒作為陜西省重要保護品牌是鳳香型的代表,有著悠久的歷史和廣大消費群體,西安是xx酒的主銷城市,據(jù)調(diào)查其市場占有率可達到17。1%,可見西安人對xx酒的偏執(zhí)與忠愛。
餓了么的營銷計劃書篇十九
(一)企業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境分析:我對市場的考察以及對常德裝飾行業(yè)的簡單了解、我想提出一些自己的看。
1、人口環(huán)境:伴隨著常德市場房地產(chǎn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展,越來越多的人也掀起了購房的熱潮、簡單的考察以下購房人群的年齡結(jié)構(gòu)。20—45歲的人群占整個市場的80%,這種人群的消費觀念新潮,對設(shè)計理念的要求新穎、這在某種程度上已經(jīng)給我們公司目標市場做了導(dǎo)向。
2、經(jīng)濟環(huán)境:常德的消費水平可見一斑,從多年的經(jīng)濟發(fā)展趨勢來看,常德的經(jīng)濟是呈現(xiàn)快速進步的,當然還有一點我們應(yīng)該注意的是在常德購房的人群外來戶也占一定數(shù)額。(這些人要么有錢真心求購,要么抄房)。
做了一個簡單的swot環(huán)境分析供參考:
劣勢:公司已經(jīng)有了一定的品牌效應(yīng),但是影響力不夠。啟示:加大宣傳力度,爭取市場部的業(yè)務(wù)量。
優(yōu)勢:公司起步早,有一定的客戶資源,以及人際關(guān)系,又是本土企業(yè),企業(yè)文化先進,經(jīng)??梢愿惺芟冗M的市場營銷理念、公司相對較大、設(shè)計水平相對較高,服務(wù)水平出色、簽單率高、公司先進的管理理論人本原理的運用,始終以人的積極性為管理的核心和動力,細節(jié)決定成敗,服務(wù)貫徹追蹤。
啟示:繼續(xù)加強自己的優(yōu)勢,注重對員工績效水平的考核,考核方式,采取y理論,注重對員工的尊重。
威脅:
因素:一些小公司會利用材料的低劣,報價低來吸引顧客、對于大公司也會利用自己的資金實力和品牌價值等優(yōu)勢降假也要搶取市場占有率、常德家裝行業(yè)本身的相對與其他城市而言雖然好很多,也因為有常德家裝協(xié)會的存在,而使一些游擊隊,和非法的材料商少了很多,但還是沒有杜絕,所以對我們也有一定的影響。
啟示:聽聞今年的樓盤開發(fā)和今年搬進小區(qū)的人員相對去年有較大幅度的提高,然而裝飾公司相對去年卻沒有什么變化,這就意味裝飾行業(yè)屬于需求缺乏彈性,這樣價格的提高并不會對產(chǎn)品的銷售沒有多大影響。我認為根據(jù)其他的公司的威脅情況我們可以做價格差異化的營銷方式,做材料的質(zhì)量價格明細表給消費者以誠信。另外加大市場部分散,搶占市場占有率,這樣也可以在跗面也加大了宣傳力度。
機會:
因素:裝飾行業(yè)是一個朝陽產(chǎn)業(yè),隨著房產(chǎn)的興起以及常德經(jīng)濟的發(fā)展這將有利于常德裝飾公司的發(fā)展。
啟示:抓住機會迎頭趕上,研究獲得先進營銷模式的發(fā)展。
1、市場部:擴大市場部的人員數(shù)量在一定程度上給公司的宣傳起到了積極的作用,但是考慮到公司的資金問題,我建議采用成本分析法做人力資源需求分析而不是盲目擴大數(shù)量,同時注重人員績效的考評和激勵機制的采用。還有一點就是注意員工的流失情況,到年底的時候可能會有員工辭職的情況發(fā)生,這些人的離開多半是因為自己手上有客戶希望年底的時候撈一把大的,他們的離開在某種程度上也是因為公司采取的狩獵式營銷方式(找到別墅的一兩個就可以一年不用干,不好的就白浪費一年時間)我個人覺得應(yīng)當找一個好的平臺,防止優(yōu)秀人員的流失。
2、設(shè)計部:注重設(shè)計理念的新穎性,另外就是設(shè)計的水平??梢韵胂?,每個公司都可以采用先進的材料,關(guān)于材料質(zhì)量的提高空間有限,市面上最好的都擺在那里??墒窃O(shè)計的發(fā)揮空間很大,我想設(shè)計部人員招聘的質(zhì)量相當重要。
3、工程部:施工質(zhì)量的優(yōu)劣,作活的粗細也會影響到后續(xù)付款和房屋交付的質(zhì)量問題等等。我想為了提高工程部施工質(zhì)量的問題,我們可以掛冠軍榜,讓施工好的隊伍,投訴率低的多分施工的機會,以此激勵每個施工部。
餓了么的營銷計劃書篇二十
1swot分析2明確營銷目標3制訂營銷策略。
1市場環(huán)境分析。
2競爭環(huán)境分析。
3渠道環(huán)境分析。
4宏觀環(huán)境分析。
5企業(yè)條件分析。
1消費者購買行為模型。
2消費者購買決策過程。
a確認某種需要b搜尋可行方案c評估可行方案d制定采購決策e采購后的行為。
1特點2類型3組織市場購買決策的參與者及其作用。
1識別問題2確定需要3搜尋可行方案4評估可行方案5制定采購決策6購后行為。
swot分析舉例。
1市場細分的實踐意義。
2市場細分的邏輯思想。
3市場細分的好處。
4細分市場的評價。
5差異化營銷――市場定位。
餓了么的營銷計劃書篇二十一
華電數(shù)控是專業(yè)的數(shù)控機床制造企業(yè),是高端數(shù)控機床的主要生產(chǎn)廠家,集各型號數(shù)控機床生產(chǎn)改造為一體。華電數(shù)控提供價格實惠的閥門專用設(shè)備和服務(wù),打造世界級數(shù)控機床品牌。
為了更好做好網(wǎng)絡(luò)營銷的統(tǒng)籌安排,提高工作效率,使今后各項工作有序進行,盡早實現(xiàn)公司網(wǎng)站的上線及盈利。
網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的,為達到一定營銷目的`的營銷活動。
網(wǎng)絡(luò)營銷方法:搜索引擎營銷(sem)、微博營銷、博客營銷、問答營銷、email營銷、qq群營銷、論壇營銷、多媒體營銷、針對b2b和黃頁網(wǎng)站的信息發(fā)布等。
第一步:建立企業(yè)的營銷型網(wǎng)站
第二步:利用網(wǎng)絡(luò)營銷方法推廣網(wǎng)站第三步:網(wǎng)站流量監(jiān)控及管理
(一)網(wǎng)站綜合分析
針對公司銷售的產(chǎn)品所屬的行業(yè)進行調(diào)查研究,分析競爭對手的情況,制定相應(yīng)的計劃,對整個運營過程進行詳細的策劃,主要做到以下幾點的調(diào)查研究:1.關(guān)鍵字分析:
確定各個產(chǎn)品的產(chǎn)品關(guān)鍵字,通過google,百度等各類關(guān)鍵字分析工具,搜索趨勢工具獲得各個產(chǎn)品相關(guān)關(guān)鍵字的搜索次數(shù)以及搜索趨勢,確定各類產(chǎn)品的熱門程度及各關(guān)鍵詞競爭對手。
2.競爭分析:
通過對競爭對手網(wǎng)站的關(guān)鍵詞、外鏈建設(shè)、內(nèi)鏈建設(shè)、網(wǎng)站布局,用戶體驗等分析,借鑒對手企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)點。
(二):網(wǎng)站整體建設(shè)
完成網(wǎng)站平臺的搭建,網(wǎng)站內(nèi)部信息與產(chǎn)品內(nèi)容的填充。網(wǎng)站日后維護更新的分工。
華電數(shù)控是專業(yè)的數(shù)控機床制造企業(yè),是高端數(shù)控機床的主要生產(chǎn)廠家,集各型號數(shù)控機床生產(chǎn)改造為一體。
1.平臺建設(shè)包括:網(wǎng)站整體設(shè)計、網(wǎng)站欄目策劃、網(wǎng)站信息充實、網(wǎng)站客戶服務(wù)。
2.網(wǎng)站的設(shè)計,內(nèi)文編輯以及內(nèi)部鏈接等應(yīng)該從注重用戶體驗中著手。使網(wǎng)站簡單便于使用。
3.網(wǎng)站搭建期間針對搜索引擎進行優(yōu)化。(前期選擇的產(chǎn)品關(guān)鍵字可用于搜索引擎優(yōu)化中)
實現(xiàn)網(wǎng)站的有序推廣,針對搜索引擎進行優(yōu)化seo,增加客戶發(fā)現(xiàn)并訪問網(wǎng)站的可能性。逐步提高網(wǎng)站流量,完善團隊協(xié)作。
網(wǎng)站的推廣步驟:
1、向各大搜索引擎提交網(wǎng)站地址
2、每天制定發(fā)外鏈數(shù)目,逐步提高網(wǎng)站pr值。
3.友情鏈接,與合作伙伴及行業(yè)門戶網(wǎng)站建立鏈接。
4、建立微博及博客賬戶,在微博和博客平臺上發(fā)布信息(內(nèi)容每日堅持更新)
5、網(wǎng)絡(luò)廣告投放,比如百度、googleadwords等網(wǎng)絡(luò)廣告;針對目標客戶進行廣告投放。
6、軟文宣傳,針對產(chǎn)品及行業(yè)知識等有價值內(nèi)容,編寫軟文,增強品牌認識度,以提高客戶認可。
為了使網(wǎng)站能夠吸引更多的客戶,帶來更多的銷售機會就必須對網(wǎng)站進行優(yōu)化。網(wǎng)站建設(shè)完成后安裝網(wǎng)站流量分析系統(tǒng),如:google流量分析,對網(wǎng)站每天流量等數(shù)據(jù)進行監(jiān)控,以更好的優(yōu)化網(wǎng)站,調(diào)整推廣方案。網(wǎng)站優(yōu)化步驟:
1、通過后臺查看搜索關(guān)鍵詞及關(guān)鍵詞排名,為站內(nèi)關(guān)鍵詞優(yōu)化提供方向。
2、查看流量來源改進網(wǎng)站推廣渠道及方法。
3、通過地區(qū)分析為網(wǎng)絡(luò)廣告投放提供指導(dǎo)。
華電數(shù)控是專業(yè)的數(shù)控機床制造企業(yè),是高端數(shù)控機床的主要生產(chǎn)廠家,集各型號數(shù)控機床生產(chǎn)改造為一體。
華電數(shù)控提供價格實惠的閥門專用設(shè)備和服務(wù),打造世界級數(shù)控機床品牌。
餓了么的營銷計劃書篇二十二
(七)優(yōu)勢與劣勢分析
(八)細分市場與顧客分析
(一)計劃概要
(二)目標市場營銷形勢
(三)營銷目標
(四)市場目標
(五)產(chǎn)品定位與價格
(六)服務(wù)定位
(七)分銷渠道
(八)營銷費用預(yù)算
(九)控制
(一)ca水刺無紡布
(二)ca紡織布
(三)ca針織布
(一)原材料供應(yīng)
(二)輔助材料
(三)包裝
(一)工藝論證
(二)設(shè)備方案論證
(一)廠區(qū)平面圖
(二)內(nèi)外運輸設(shè)計
(一)按照公司法
(二)勞動定員
(三)職員培訓(xùn)
(一)本項目建設(shè)的基本要求及總體安排
(二)項目實施進度表
(一)項目總投資預(yù)算
1、固定資產(chǎn)投資預(yù)算
2、流動資金預(yù)算
3、資金籌措及使用計劃
(一)各項成本預(yù)算表
(二)單位產(chǎn)品成本預(yù)算表
(一)確定產(chǎn)品的銷售價格
(二)稅金的計算
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