計劃是為了實現(xiàn)某個目標而制定的一系列行動步驟和時間安排。制定計劃的過程中,我們需要了解自己的優(yōu)勢和劣勢,明確自己的能力和資源狀況。以下是小編為大家精選的一些計劃實例,希望對大家有所啟發(fā)。
餓了么的營銷計劃書篇一
1999年至今,六盤水奶茶市場正以突飛猛進的速度,店面飲料行業(yè)在六盤水已經(jīng)達到基本飽和狀態(tài),如何在這市場將店面飲料(奶茶)突出于不同其他家?奶茶店,一個近乎于年輕人的休閑場所,又分為坐店式、及買式、綜合式。
首先,選址地點,xxxx奶茶店選址在x高校門口,這是已很好的而長遠的實施計劃,學生全國最大消費市場之一,雖然是消費市場很大但是六盤水普通學生大部分都是低消費群體,所以及格定位要有所區(qū)分:
普通奶茶(招牌) 可以定位于1——3種,3-5塊/小杯,區(qū)分于實質(zhì)內(nèi)容,每杯的口感質(zhì)量上做文章,不能一開始就把中低端消費學生排除在外,但限于及買式,優(yōu)點在于口碑,人傳人的宣傳效果質(zhì)量大于實質(zhì)的廣告轟炸。
可以定位于3——5種,5-8塊/小杯,區(qū)分于本店及買式,賣相、口感,更比及買時優(yōu)質(zhì)。(制定一款大眾消費 減肥茶):功能抗饑餓效果,其賣點之一。
可以定位于5——8種,8-12塊/小杯,不僅在于賣相、口感還要加上實質(zhì)性的具體內(nèi)容,讓消費能力比較強的學生,體驗到各種區(qū)別的不同。
其次,店面裝修(略)已經(jīng)完成,待盈利后期投資 在做詳解。
再次,開業(yè)活動:
活動之一:
辦卡積分制:
銀卡消費一杯低、中價位奶茶即可辦理優(yōu)惠卡積分(當前購買可含在內(nèi)),不含打折效果。
金卡消費一杯高價位奶茶即可辦理優(yōu)惠打折卡(當前購買可含在內(nèi))。
鉆石卡 只在節(jié)假日時可應辦理(開業(yè)期間,具體時間由賣家自行定制)優(yōu)惠打折效果高于金卡。
(所有積分打折卡,均可參加積分換禮品活動)
(該活動長期有效)
活動之二:
dm單上派發(fā)優(yōu)惠制:
完整單張dm單,每張dm單限用一次,收集即可享受半價優(yōu)惠政策,(僅限于開業(yè)期間)
活動之三:
及賣式奶茶杯,店面圖標集齊策略:
集齊 完整干凈奶茶店logo:5個(換取1/招牌奶茶小杯)
25個(水杯一個)
35個(可愛玩具公仔一個)
50個(星級鉆石卡一張6.5折)
(限于開業(yè)暨節(jié)假日期間,節(jié)假日活動時間有商家自定制)
活動之三:
dm或優(yōu)質(zhì)紙張 創(chuàng)意折紙秀
不限dm張數(shù) 或優(yōu)質(zhì)紙張,發(fā)揮創(chuàng)意聯(lián)想空間,將折紙藝術折紙發(fā)揮淋漓盡致的,更加具體復雜程度,評比日星、每周、或月之星,(獎品由賣家定制)。
餓了么的營銷計劃書篇二
本年度銷售目標為200萬元,在此基礎上以30%逐年遞增。
我們可以有四種營銷渠道:展廳、加盟連鎖、大賣場、直營店
1、加盟連鎖
加盟連鎖是我們以后發(fā)展的方向,因此需要投入較多的時間 和精力,加盟連鎖店可以通常以下方式來發(fā)展:
(1)在當?shù)氐膱蠹?、電視臺等媒體打廣告招商,征集加盟連鎖店。
(2)、銷售人員深入到各地縣市,向本地經(jīng)營其他服裝的商家發(fā)送加盟廣告,講解連鎖理念,從中選擇認同感比較強的優(yōu)秀的商家作為加盟連鎖店。
在讓加盟者選擇加盟額方式上,大致可以采取以下二種:
a、特許連鎖;
b、半自由連鎖;
這二種連鎖的方式的區(qū)別主要在于所有權和經(jīng)營權的分配上,可詳細制定我方與加盟者的責任、權力、利益的分擔方案。
在選擇加盟者時,應重視質(zhì)量,而不應為求快求大盲目擴大數(shù)量。制定出選擇加盟者的標準,慎重考察,不符合要求的堅決不要,力求開一家成功一家,倘若失敗了,不僅僅是時間、精力、資金的直接損失,更重要的是會在公司的聲譽上帶來間接的損失,后一種損失有時候的無法挽回和彌補的。
對已經(jīng)加盟的連鎖店,更應該密切觀察其經(jīng)營狀況,為之提供及時周到的服務,解決其經(jīng)營過程中遇到的困難,確保每一位加盟者都能盈利,這樣在發(fā)展新的加盟店時才有說服力,讓人信服。
2、 大賣場
進入大賣場的手續(xù)比較繁瑣,需要準備營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、一般納稅人資格證、廠家授權書、商品檢驗合格證及各種榮譽證書。但必須在鄭州市區(qū)教有影響力的商場設置形象店以供加盟店考察。
3、直營店
直營店即自己經(jīng)營的連鎖店,其數(shù)量不宜多,也不應該離鄭州太遠,主要是作為各個加盟者考察時的樣板店,還可以作為了解消費者和市場的最直接的窗口。
根據(jù)我們的銷售目標,一個省可以有兩名銷售人員,一名負責加盟連鎖店,一名負責大賣場,再配比1-2名機動銷售人員。
詳細而合理的規(guī)章制度的建立有利于業(yè)務的長期穩(wěn)定的發(fā)展,減少人為因素的干擾,不會因為某個環(huán)節(jié)換了人而給公司帶來不利的影響。目前業(yè)務剛剛起步,銷售部大致有以下規(guī)章制度需要建立:
a、銷售人員管理條例
b、 加盟店管理條例
c、營業(yè)員管理條例
d、四種銷售渠道的銷售政策的制定。諸如退換貨的條件,返利,獎勵,懲罰政策,銷售渠道的價格管理。
具體細則,可先制定出草案,在實施過程中總結完善,大約試行半年之后形成正式的制度。
在計劃的具體實施過程中,應密切注意業(yè)界領先者、競爭對手、追隨者的動向,采取相應的對策,也要隨時觀察市場動態(tài),消費者動態(tài),隨時修正不合時宜的計劃,這樣才不會在殘酷的市場競爭中處于被動地位。
在生產(chǎn)力中,人是最活躍最重要的因素,生產(chǎn)力的解放,其實最根本的就是人的解放,商業(yè)活動中的競爭,其實就是人的競爭,所以在計劃的實施過程中,要特別注意對人的重視,善待顧客,善待我們的加盟商,更要善待我們的員工。注重不同角色的溝通與互動,調(diào)動一切可以調(diào)動的人的積極性和主動性,聽取各方面的合理化建議,廣納善言,聚眾人的智慧,為我所用,這是我們的核心競爭力的源泉所在。
根據(jù)我?guī)啄甑膹纳探?jīng)驗,我感到各縣市有許多小本經(jīng)營的服裝商家,苦于同行之間面料和款式的雷同,互相之間殘酷的殺價,利潤越來越薄,苦于無法避免的市場風險,就像一條小船經(jīng)不起大海中的風吹浪打,他們正在尋找適合自己的加盟連鎖商品,“大樹底下好乘涼“,降低自己的經(jīng)營風險。而從長遠來看,連鎖加盟是社會化大生產(chǎn)即社會分工的必然趨勢,它的發(fā)展勢不可擋,前景十分看好。只要我們找對了方向,達到目標的早遲就僅僅取決于我們的工作方法和工作量。
我希望能以一己之力,與公司一起發(fā)展,共同開辟范多倫品牌連鎖事業(yè)新天地,成為業(yè)界的翹楚。
餓了么的營銷計劃書篇三
肯德基崇尚團隊精神及每一位員工的熱忱參與,并致力于為員工提供完善的培訓、福利保障和發(fā)展計劃,使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮,正是由于這個原因,越來越多優(yōu)秀的年輕伙伴慕名來到肯德基。作為世界上最大和最成功的連鎖快餐企業(yè)之一,肯德基成功的秘訣之一是:永遠向充滿朝氣、勇于挑戰(zhàn)自己的年輕人敞開大門,并注重對員工的培訓,鼓勵員工和肯德基共同成長。
肯德基以家庭成員為目標顧客。營銷的重點是容易接受外來文化、新鮮事物的青少年。同時,在兒童顧客身上肯德雞也花費大量精力,如:在店內(nèi)開辟兒童就餐區(qū),布置迎合兒童喜好的裝飾品,節(jié)假日備有玩具作為禮品等??系禄恢毕胍獱I造的是一種全家一起用餐的歡樂氣氛,強調(diào)的是提升顧客價值。
1在產(chǎn)品方面,肯德基定位于“世界著名烹雞專家”,“烹雞美味,盡在肯德基”,這也是肯德基與麥當勞定位上的最大差別。
2采取產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略——六十年烹雞經(jīng)驗烹制而出的炸雞系列產(chǎn)品,如原味雞、香辣雞翅、勁脆雞腿漢堡等,以其獨特的鮮香口味廣為顧客稱道。而中國人愛吃雞,與其他洋快餐相比,雞肉類的產(chǎn)品也更符合中國人的口味,容易被中國人接受。從麥當勞悄悄打破其在全球市場統(tǒng)一的“牛肉漢堡” 的菜單,在中國市場推出與肯德基類似的“麥辣雞”和“雞腿漢堡”,更可以看出這一點。
產(chǎn)品平均統(tǒng)一定價,相同的雞塊大小,優(yōu)質(zhì)統(tǒng)一的服務,保持洋快餐平均居高的定價策略,根據(jù)市場的變化調(diào)整定價策略。其中包括折扣定價——會員卡制和優(yōu)惠券;產(chǎn)品系列定價——套餐服務。
肯德基采用“特許經(jīng)營”方式,提供品牌、管理和培訓以及集中統(tǒng)一的原料、服務體系,合作方利用統(tǒng)一的品牌、服務來經(jīng)營,最后雙方按照約定來分享商業(yè)利益??系禄谥袊卦S經(jīng)營只采取"不從零開始"一種形式,這肯德基第一品牌策略成功的代表性策略,具有“中國特色” 肯德基的成功取決于各加盟商的成功,雙贏是最終結果!另外網(wǎng)上訂購,外賣都是其分銷渠道。
肯德基產(chǎn)品在中國市場推廣“廣告策略本土化”,其視覺宣傳活動主要鎖定在平面廣告宣傳和媒體廣告宣傳。平面廣告設計主要是以上市新產(chǎn)品為表現(xiàn)對象,誘人美味的產(chǎn)品占據(jù)畫面的主體部分,以上市產(chǎn)品的美味形象來吸引消費者的眼球,抓住消費者的胃口,讓人看過便垂涎欲滴,忍不住要試一下新口味。新產(chǎn)品推廣過程中的海報、招貼以及報紙廣告多采取這種設計表現(xiàn)形式,新產(chǎn)品上市,每一家連鎖店會將該產(chǎn)品的宣傳海報張貼于店內(nèi)及店外,讓新老顧客第一時間了解到新產(chǎn)品的信息。另外,伴隨新產(chǎn)品上市,全國各地的連鎖店還會根據(jù)本地消費狀況,印發(fā)一系列產(chǎn)品優(yōu)惠券,在新產(chǎn)品宣傳的同時達到刺激消費的目的??梢哉f是“一石兩鳥”之策。媒體廣告宣傳可謂用心多多,主要的還在于電視廣告宣傳情感融入是肯德基電視廣告宣傳在中國能夠深入人心的制勝關鍵。大約80%~90%的肯德基電視廣告采用了“生活劇場”式的形式。有趣的情節(jié)將普通老百姓家庭的快樂生活與肯德基美味食品巧妙結合,廣告在這種故事中不斷地自然講述、展開。不知不覺,人們已經(jīng)發(fā)現(xiàn),我們的生活因為有了肯德基而更加有滋有味,正是“有了肯德基,生活好滋味”。
服務標準化,肯德基在全球范圍內(nèi)推廣的“champs”冠軍計劃就是
為了給顧客帶來一個標準、穩(wěn)定和可靠的服務肯德基服務標準化的關鍵點為:
c焎leanliness 保持美觀整潔的餐廳;
h焗ospitality 提供真誠友善的接待;
a焌ccuracy 確保準確無誤的供應;
m焟aintenance維持優(yōu)良的設備;
p焢roduct quality 堅持高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品;
s焥peed 注意快速迅捷的服務。
“冠軍計劃”不單是幾個簡單的標語,它還有詳盡的實施細節(jié),所以也具有極強的操作性,要求肯德基在世界餐廳的每一位員工都嚴格地貫徹執(zhí)行,這無疑保證了肯德雞品牌形象的一致性。
餓了么的營銷計劃書篇四
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫?下面是小編為大家收集的餓了么的營銷計劃書,歡迎閱讀與收藏。
“餓了么”隸屬于上海拉扎斯信息科技有限公司,是中國最大的餐飲o2o(online to offline)平臺之一,它率先提出c2c(customer to customer)網(wǎng)上訂餐的概念,通過整合線下餐飲品牌和線上網(wǎng)絡資源,為線下餐廳提供一體化運營的解決方案。同時,用戶可以方便地通過手機、電腦搜索周邊餐廳,在線訂餐、享受美食,體驗一種健康、年輕化的飲食習慣和生活方式。
2.1市場概要
隨著互聯(lián)網(wǎng)與智能手機的普及,人們越來越依賴o2o模式進行日常的消費活動。餓了么作為最早的網(wǎng)上餐飲外賣服務公司,在整個市場中占據(jù)著很大的份額,但也存在著很多競爭對手,市場的形勢依然嚴峻。
據(jù)易觀智庫報告顯示,20xx年中國互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場訂單份額方面,餓了么以30.58%位居外賣行業(yè)第一,在餐飲外賣細分市場方面,餓了么分別以35.6%、28.8%、18.5%的市場份額全面領跑校園、白領、家庭三大市場。
2.1.1市場的人口統(tǒng)計特點
從百度分析得到的數(shù)據(jù)分析,餓了么的市場在年齡層次上主要集中在20-29歲,19歲以下和30-39歲次之,這與其市場定位中的目標人群相吻合,即以學生、白領、以及年輕的家庭為主要顧客群,他們具有主要具備年輕、忙碌等特點。
集中在這一年齡層次分析,餓了么的顧客群由于職業(yè)不同,還各具有以下特點。
2.1.2市場需求
1.餐品種類需求
通過對餓了么提供的餐品類型進行統(tǒng)計,我們可以得到消費者對不同種類的餐品的需求量。
我們能很清楚地看到,在餓了么的需求架構中,主要以方便快捷的中餐和快餐為主,其中米飯和面食等主食占據(jù)多數(shù),相比之下,較為正式和多樣的餐品需求較小,這也體現(xiàn)了網(wǎng)絡餐飲市場方便快捷的特點。但是,這樣的飲食在營養(yǎng)均衡方面,是很不充分的,餓了么平臺對綠色蔬菜、雜糧、豆制品等食品種類的供給量少之又少。另外,我們能夠關注到,除了簡餐和正餐,消費者對于小吃小喝也有極大的需求,例如甜品、飲品、水果果盒等,這一市場還具有很大的潛力等待挖掘。
2.餐品時間需求
在地理特征上,根據(jù)百度指數(shù)對20xx年1月1日到20xx年12月15的關鍵詞統(tǒng)計,餓了么主要集中在北上廣等經(jīng)濟發(fā)達,白領用戶群體和高校集中的地區(qū)。而在二三線城市,由于都市生活節(jié)奏較慢、高校相對較少,因此消費者未培養(yǎng)起網(wǎng)絡訂餐的習慣,對傳統(tǒng)的餐飲模式如自己做飯、去餐廳就餐等仍有很大依賴性。
2.1.3市場趨勢
1.餐飲行業(yè)市場體量巨大
吃是人們生活的一大要事,正所謂民以食為天,餐飲行業(yè)在第三產(chǎn)業(yè)中一直占有重要地位。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,20xx年中國餐飲行業(yè)市場規(guī)模為2.79萬億元,市場體量巨大。
2. o2o餐飲市場發(fā)展空間廣闊
移動網(wǎng)民的快速增長為o2o業(yè)態(tài)奠定了堅實的用戶基礎,同時移動設備一方面讓用戶的o2o行為更加高效,另一方面移動上網(wǎng)的低門檻也讓o2o模式得以進入更廣闊的線下領域。而o2o餐飲作為o2o領域中最重要的一環(huán),在龐大的線下餐飲市場體量的基礎上,有著廣闊的發(fā)展前景。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,20xx年中國餐飲行業(yè)o2o市場規(guī)模達到946億元,相比20xx年增長51.5%;預計20xx年中國餐飲行業(yè)o2o市場規(guī)模在20xx年的基礎上將增長到1389億元。要知道20xx年餐飲o2o市場規(guī)模僅為92.2億元,經(jīng)過5年的發(fā)展其規(guī)模翻了10倍。
因為具有自身門檻低,擁有明確用戶場景,功能強大簡單便捷等優(yōu)勢,和o2o的重要入口的地位,外賣o2o是餐飲o2o領域近期最受資本青睞的o2o模式,成為繼團購之后的新風口。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與在線支付功能的普及,越來越多的用戶開始嘗試在線預訂或者外賣,消費模式的改變讓用戶也快速的增長。但是,隨著一線城市在線商務用戶增長逐步放緩,其用戶規(guī)模增長率將隨之下降,趨于平穩(wěn)化發(fā)展。在合理經(jīng)營的前提下,餓了么的市場還將在未來短時間內(nèi)繼續(xù)增長,然后保持一段時間。
2.2 swot分析
在這一部分中,我們將從優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅四個角度對餓了么公司進行分析,進一步討論餓了么公司的市場現(xiàn)狀,為其選擇合理的營銷策略做好準備。
2.2.1優(yōu)勢
進入外賣行業(yè)較早,對市場的歷史與現(xiàn)狀有較多掌握,也積累了更多用戶數(shù)據(jù)
2.2.2劣勢
市場開發(fā)和推廣費用高,如餓了么在《奔跑吧兄弟》欄目中所做的廣告費用達到每條近百萬
2.2.3機會
高校白領市場巨大,其中白領市場潛力依舊很高,市場格局未定
2.3競爭動態(tài)分析
目前餓了么需要應對的競爭,主要來自五個方面,即供應商和購買者的討價還價能力,潛在進入者的威脅,替代品的威脅,以及最后一點,來自目前在同一行業(yè)的公司間的競爭。分析競爭來源,把握競爭動態(tài),是餓了么進一步攻占市場的關鍵環(huán)節(jié)。
2.3.1消費者與供應商分析
特定餐飲品牌選擇其他平臺作為獨家訂餐的平臺,達成壟斷2.3.2競爭者分析
美團外賣擁有原本美團的用戶基礎和資金支持,全面攻占外賣市場,大有后來者居上的趨勢
o2o模式具有調(diào)整與轉(zhuǎn)變的可能,對于強調(diào)體驗性的今天來說,互聯(lián)網(wǎng)的功能仍可能回歸
2.4產(chǎn)品與服務提供
根據(jù)隨機樣本的抽取與問卷調(diào)查,我們得出餓了么客戶期望送餐時間為平均35分鐘。而根據(jù)餓了么提供的數(shù)據(jù)顯示,商家平均送餐時間為42分鐘左右;而高峰期,這一數(shù)據(jù)達到了53分鐘。
2.手機客戶端分析
在餓了么近期對ui進行了一次較大的改進后,首頁表現(xiàn)出了更加簡潔美觀的設計,而且標簽導航也發(fā)生了較大的改變。目前的首頁界面與點餐界面如下圖所示。
界面名稱界面截圖功能介紹定位地址搜索欄近期活動與商家廣告特色功能與推廣功能首頁界面對商家的篩選與排序商家基本信息,包括商家名稱、活動、評價、距離、銷售量、起送價及配送方式等。標簽導航欄,包括外賣、訂單、發(fā)現(xiàn)和個人中心四個欄目。
拼單與搜索功能標簽欄,點餐的同時,可以查看其他用戶評價和商家信息左側設置抽屜導航,可以直達餐品種類點餐界面商品信息,包括菜名、照片、價格、優(yōu)惠活動、評價、銷售量、支付方式、點餐數(shù)量等購物車,可查看總價格、已點餐品、配送費等一鍵結算盡管界面得到了改進,但是,在介紹商家信息時,許多優(yōu)惠活動的標簽依舊模棱兩可,讓消費者讀起來一頭霧水,而且星級評價、月銷量、支付方式等信息依舊顯得雜亂,需要進一步整合甚至刪減。此外,在新增加的“發(fā)現(xiàn)”欄目中,主要呈現(xiàn)了餓了么的積分兌換商城,實則是餓了么為其他電商或品牌所做的廣告,這種做法目前來看是一個智慧的選擇,需要進一步好好利用。
在訂餐時,app用戶界面設計較亂,信息繁雜密集,視覺重點過多,突出表現(xiàn)在。我們能夠看到,頁面上以小字號羅列了許多非關鍵信息,如首頁上顯示商家公告、付款方式、餐品評價等;而顧客關注的主要信息,如滿額減免優(yōu)惠,卻不夠突出,使消費者無法一目了然地找到需要的信息,難以做出購買決策。
在操作上,餓了么平臺從選擇食品到下單過程中操作步驟較為繁瑣,網(wǎng)絡調(diào)查統(tǒng)計顯示餓了么從點擊下單到完成支付的主要功能達到步數(shù)比美團外賣平均多出1.5次,消費者點餐效率較低,花費時間較長。
2.4.2用戶評價
1.用戶好評
餐廳覆蓋不夠全面,部分餐廳配送范圍過小送餐速度不及時,預定送餐不準時
優(yōu)化手機客戶端設計,提高使用流暢度,減少卡頓
2.5關鍵問題
通過對餓了么的情境分析,我們從市場、用戶、競爭者等各個角度,找到了影響?zhàn)I了么公司發(fā)展的最關鍵問題。希望針對以下痛點,為公司提出更有針對性的營銷策略。
1.白領市場占有率
由于白領用戶比學生用戶忠誠度更高、消費力比學生用戶更高,白領市場潛力巨大、市場格局未定的原因,白領市場已經(jīng)逐漸成為外賣行業(yè)新一輪競爭的焦點,雖然目前白領市場在整個外賣行業(yè)的份額占比還不是很高,但隨著各大外賣廠商持續(xù)不斷的投入和拓展,白領市場的潛在價值正在被快速的挖掘出來,未來白領市場必然會成為外賣行業(yè)的主要細分市場。但是,白領市場由于用戶屬性的不同,需要外賣廠商采取與校園市場不同的運營和推廣方式。
2.產(chǎn)品服務改進
不論是哪一細分市場,食品安全問題都是重中之重。外賣食品的安全已經(jīng)多次受到媒體的曝光,在消費者之中產(chǎn)生了負面的口碑,要想進一步發(fā)展,就一定要建立良好的企業(yè)形象,杜絕食品安全事故再次發(fā)生。為了保證食品的絕對安全,外賣廠商需要從多個維度建立保障機制,對上游的商戶進行嚴格審查,從源頭上確保食品的安全。
3.1目標
“餓了么”的戰(zhàn)略目標是建立一個完善的o2o訂餐系統(tǒng),擊敗美團外賣、淘點點等競爭對手,成為中國外賣餐飲行業(yè)的龍頭。
3.2目標市場
以高校學生市場、白領市場、和家庭市場為主。
3.3定位
3.3.1原始定位
“減少優(yōu)惠折扣、提高水平服務”的原則,發(fā)揮自有物流的優(yōu)勢,提高送餐效率,保障食品安全,使餓了么更受白領階層的歡迎。
3.4策略
3.4.1產(chǎn)品策略
a.用戶界面
1.簡化頁面信息,突出視覺重點
針對用戶界面設計存在頁面較亂此項問題,餓了么應簡化頁面信息,突出視覺重點。
在首頁中,將對消費者有足夠吸引力的活動內(nèi)容例如“滿額減免優(yōu)惠”、“預訂優(yōu)惠”等直接顯示,刪除“滿”和“預”等信息表露不明的活動標簽;將吸引力較弱的活動放到下拉框里,如“25元管飽”、“新用戶下單立減”等;因為現(xiàn)在的支付方式主要以線上為主,所以刪除代表該商家提供的線上支付方式的“付”字標簽;保留符合白領對發(fā)票的需求、并能清晰傳遞意義的“票”字標簽。
在訂餐界面,取消商家公告滾動欄,用圖標代替,在點擊時能夠展開以顯示信息;將相關活動以固定的橫幅顯示,簡明扼要,不再出現(xiàn)在菜單里;菜單內(nèi)只對不參與活動的餐品進行標示,不再在每個菜名下重復顯示活動優(yōu)惠;保留“招牌”、“熱賣”等標簽,評分星級后不再顯示評分人數(shù),保留月銷量。
2.簡化操作
“餓了么”平臺從選擇食品到下單過程中操作步驟較為繁瑣,網(wǎng)絡調(diào)查統(tǒng)計顯示餓了么從點擊下單到完成支付的主要功能達到步數(shù)比美團外賣平均多出1.5次,消費者點餐效率較低,花費時間較長。餓了么應在從確認訂單到支付的過程中簡化操作,根據(jù)顧客的習慣操作設定更多的默認選項,在備注中添加如是否要辣、是否加香菜等常見口味偏好選項,減少顧客在填單和支付過程中耗費的時間。
3.提高對食品圖片的要求
自網(wǎng)絡的精美圖片,使消費者收到外賣后發(fā)現(xiàn)遠遠低于心理預期,從而對餓了么產(chǎn)生失望心理。對此,餓了么應提高對食品圖片的要求,要求商家必須對每項食品提供大小符合要求(100k-1m)的實拍圖片,使消費者買的放心。
b.功能服務
1.增加食物分享功能
及時明確消費者在哪里很重要,這就要求具有精準快捷的定位系統(tǒng),平臺制作方可以在定位技術上加以創(chuàng)新和完善。
在定位精準的基礎上,餓了么可以建立相關的信息庫,來識別不同定位下的用戶身份,判斷其是白領(如定位在寫字樓)、學生(如定位在高校)、還是家庭(如定位在居民小區(qū)),然后根據(jù)不同用戶身份的消費習慣與消費水平,來調(diào)整首頁上的餐廳種類和排序。
這樣既可以使用戶感到稱心滿意,選到自己喜愛的餐品;也可以使餓了么減少在白領市場不必要的讓利,獲得更多的利潤。
3.構建信息化的物流配送體系
餓了么可以在小票明細后加上包含訂餐信息的二維碼或條形碼,配送員掃碼錄入若干份外賣的信息后,由系統(tǒng)根據(jù)路線長短、路況信息等生成最優(yōu)配送路線,發(fā)送到配送員手中的終端,從而優(yōu)化配送員的送餐路線。
這樣既減輕了配送員一張張閱讀小票上的信息的不便,減少了因配送員看錯導致的外賣送錯位置的錯誤發(fā)生率,又減少顧客的等餐時間。雖然這樣做短期內(nèi)會提高成本,但長期看可以大大提高配送效率。
4.給配送員提供培訓指導
目前,餓了么配送員的素質(zhì)問題也是一大阻礙餓了么發(fā)展的原因。餓了么在錄用配送員時對其素質(zhì)方面甚至沒有提出要求,導致配送員普遍缺乏服務意識,部分配送員對顧客態(tài)度差。許多顧客對此都提出了不滿,并且在投訴后看不到改進,降低了顧客對餓了么的情感份額和滿意度。餓了么應該為新配送員提供系統(tǒng)的入職培訓,崗位業(yè)務培訓,并讓老員工帶新員工成長,再根據(jù)服務和投訴評定不同星級,使配送員的薪酬與星級掛鉤,收到投訴即扣除薪水,每月受到投訴5次以上直接開除。
5.推出一周套餐
根據(jù)有關餓了么客戶飲食偏好和飲食結構的分析,推出一周套餐將會為那些忙碌的、不知道選擇什么的消費者,尤其是白領消費者,提供營養(yǎng)均衡的合適午餐,還可以把休閑食品如水果、飲品等囊括其中,從被動的響應服務轉(zhuǎn)為主動提供服務,發(fā)掘更多的市場。并且推出一周套餐在實質(zhì)上沒有增加服務的成本,反而提供了更多盈利機會,并且提高了用戶的黏性。
c.安全保障
1.提高商家入駐門檻
餓了么應提高入駐門檻,要求商家證件齊全,并對商家各項證件如衛(wèi)生許可證和營業(yè)執(zhí)照進行辨識、驗證和記錄;制定衛(wèi)生安全標準,對商家的食品衛(wèi)生和服務予以科學化評估,為商家評定衛(wèi)生安全星級;并根據(jù)商家規(guī)模和信用提前支付一定金額的保險金。
2.加強對商家的日常監(jiān)管
只憑借餓了么平臺對商家的監(jiān)督是不夠的,能跟商家更多、更直接接觸的消費者群體也是一大監(jiān)督群體。若消費者發(fā)現(xiàn)商家提供的食品有安全問題,如在菜中發(fā)現(xiàn)異物、吃壞肚子、發(fā)現(xiàn)附近的商家的廚房臟亂差,可以快速向餓了么舉報,簡化消費者取證環(huán)節(jié),并且建立相應的核查制度,使餓了么可以迅速給消費者反饋。
4.遲到補償
餓了么可以與商家和合作的物流公司進行協(xié)商,作出在高峰時期送餐時長超過平均時間一定數(shù)目后,就發(fā)放現(xiàn)金到用戶餓了么賬戶的承諾。這一時長根據(jù)商家意見、送餐距離等進行協(xié)定,一旦協(xié)定達成,將顯示在首頁的商家信息欄。這樣做不僅能使用戶感到安心保障,同時也激勵了商家與配送員,即便發(fā)放了遲到補償,由于現(xiàn)金賬戶內(nèi)的補償余額無法轉(zhuǎn)出,因此也能增加用戶粘性。
3.4.2宣傳策略
1.集中投放廣告
餓了么可以著重在辦公樓內(nèi)的樓宇電視平臺,以高頻次播放餓了么的促銷廣告,反復加深品牌印象,將“餓了別叫媽,叫餓了么”的口號傳遞給白領人群,建立起鮮明的品牌形象,加深品牌好感度。特別是在上班和用餐的時間段,提醒白領人群用餓了么訂餐;配合電視機身貼二維碼,方便消費者掃碼下載app。
同時在海報平臺,特別是電梯海報,投放主題海報和促銷海報。廣告要有足夠的創(chuàng)意,能夠吸引眼球,但也要注意尺度,之前餓了么的一些廣告運用的元素不恰當導致了一些消費者的反感,要避免類似情況再次發(fā)生。
2.線下多途徑宣傳
“餓了么”可以與線上各媒體及網(wǎng)站合作,如微信、微博等社交平臺,借用社交輿論的氛圍創(chuàng)造廉價有效的宣傳途徑,提高知名度。同時還可以與其他功能性網(wǎng)絡平臺合作,增加線上影響力。共享顧客群同時利用品牌聯(lián)合的作用,相互借勢,促使資源有效整合。比如與去哪兒網(wǎng)、攜程網(wǎng)等,讓許多外出旅游的顧客享受到更加便捷和綜合性的服務。
4.增加分享功能
在上文中介紹產(chǎn)品戰(zhàn)略時提到了增加分享功能這一點,在宣傳上同樣也能達到相應效果。
分享餓了么的商家與美食,能借用社交輿論的氛圍創(chuàng)造廉價有效的宣傳途徑,提高知名度。同時餓了么還可以與其他功能性網(wǎng)絡平臺合作,共享顧客群,并利用品牌聯(lián)合的作用,相互借勢,促使資源有效整合。
5.增加二三線城市宣傳
在一線城市競爭已經(jīng)趨向于白熱化的情況下,適當?shù)膶⒉糠肿⒁饬D(zhuǎn)入二三線城市也是開拓廣闊市場的一種有效途徑。二三線市場前景也是比較可觀的,有大學,商業(yè)聚居地以及居民區(qū),這些地區(qū)對于外賣的觀念相對淺顯,但是伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展,對外賣的市場需求也會增加,目光放長遠,提前占領這些城市,有助于作為導入者建立更好的品牌形象。
3.4.3價格策略
1.滲透定價
餓了么網(wǎng)采取的價格策略可以從兩個方面來看:首先是針對訂餐顧客,它一貫采用滲透定價的策略,網(wǎng)頁上標出的價格普遍比餐廳實際價格便宜,經(jīng)常有滿減優(yōu)惠的活動,并且近距離免費配送,這種做法主要是以迅速搶占市場份額為目的,用低價格和便利的服務吸引顧客,從而形成龐大的顧客群。此外,據(jù)統(tǒng)計,在學校附近的餐廳的起送定價普遍較低,符合學生訂餐的實際情況,而在各大型寫字樓等白領聚集地附近的餐廳的起送餐定價普遍較高,方便一個部門的同事一同訂餐,并享受滿減活動。
2.地區(qū)差異定價
校園外賣市場人口集中,區(qū)域性強,在校學生需求穩(wěn)定,但是此消費群體屬于價格敏感型,而白領市場收入高,客單價更高,對服務的質(zhì)量要求也更高,著重于對健康的生活方式的追求,而對于價格要求低,所以可以根據(jù)其定位頁面顯示不同價格層級的菜單,同時采取不同的活動優(yōu)惠方案,爭取更多的讓利于學生群體,維持其忠誠度,同時在白領市場采取優(yōu)質(zhì)服務帶動下的高價策略,形成區(qū)域差異化定價,實現(xiàn)多方盈利。
3.改進積分活動
直接轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金來支付訂單會更加有效和便捷,同時可以對顧客上傳美食圖片、點評給予積分獎勵,激勵顧客的意見分享和重復購買行動,提高顧客忠誠度。
3.4.4盈利模式
商家排位競價,利用店鋪搜索的難易程度對各個位置的申請進行價格的排序,以滿足不同商戶需求尋求利益最大化。
開展不同形式的線上線下推廣活動,要求參與的商家繳納一定費用,比如在特殊節(jié)日時,為增加知名度和擴大推廣進行一定的優(yōu)惠活動。
廣告的盈利:在打開app界面以及紅包界面可以聯(lián)合一些商家推廣一些廣告,獲取一定的盈利。
物流和供應鏈間的盈利,收取配送費、與配送物流公司簽訂分紅協(xié)議等
3.5市場營銷組合
考慮到餓了么的市場需求存在一定的周期性,與高校的學年假期與白領的假期有很大關系,所以我們建議餓了么以時間為標準,展開多種營銷組合方式相結合的方式。比如,1月,在寒假前為表現(xiàn)優(yōu)秀的員工頒獎并發(fā)放獎金,激勵員工;2-3/9-10月,開學季和入職期在校園內(nèi)、辦公區(qū)進行宣傳活動,吸引新顧客;7/8月,暑假間學生放假休息,更加依賴電視電腦,可聘請如王祖藍等當紅明星擔任影響代言人,展開廣告宣傳活動。
由于目前所能獲得的財務數(shù)據(jù)極其有限,因此,我們采用估計和假設的方法,對餓了么的財務狀況進行了簡單的猜測和分析。
4.1盈虧平衡點分析
盈虧平衡點分析表明:只有每個月達到8890萬時,才能實現(xiàn)收支平衡。
由于餓了么公司現(xiàn)如今在白領市場上已占據(jù)一席之地,成為互聯(lián)網(wǎng)餐飲業(yè)白領市場的領先者,市場拓寬空間較小,而且美團外賣和口碑外賣等也將白領市場瓜分殆盡,所以只要維持一定的廣告和營銷費用,其在白領市場的銷售額應該呈穩(wěn)定慢速增長趨勢,增長動力來自白領市場的整體規(guī)模擴大和消費水平提高。至于校園市場,增長動力明顯不足,但在餓了么極力維持校園市場的策略小,其校園市場的銷售額將保持穩(wěn)定,甚至稍有提升。家庭市場是餓了么下一步的重點,但由于目前家庭市場沒有一個明顯的領先者,各家公司競爭激烈,都在致力于提升自身在家庭市場的市場份額,餓了么也不例外,所以憑借著自身的融資能力,餓了么在家庭市場上的成就一定會逐步提高。
餓了么公司已步入一個相對成熟的成長階段,有了相當大的品牌知名度,建立了相當?shù)念櫩椭艺\,加上互聯(lián)網(wǎng)餐飲市場也步入一個較為成熟的階段,所以餓了么公司的各項費用將維持在原有水平左右,不會出現(xiàn)大的增加或者減少。
“餓了么”在規(guī)劃、實施營銷計劃的同時,要時刻關注實際情況是否與計劃一致、市場反應與期望是否符合,并在此過程中不斷進行控制和調(diào)整,以實現(xiàn)營銷目標。
5.1實施
5.1.1計劃控制
在“餓了么”高層的帶領下,協(xié)調(diào)營銷部門與財務部門分析年度計劃控制意外的企業(yè)各產(chǎn)品在各地區(qū),運用各種營銷渠道的實際獲利能力,從而指導“餓了么”擴大、縮小或者取消某些產(chǎn)品和營銷活動。
5.1.3效率控制
從更高層次進行市場營銷控制,定期進行全面的營銷審計,進而重新評估市場戰(zhàn)略,審計“餓了么”的戰(zhàn)略、計劃是否有效的抓住了市場機會,是否同市場營銷環(huán)境相適應。
5.2營銷組織
1.組織人員:
餓了么公司的營銷策略與計劃將主要由營銷部門組織實施,對營銷計劃負責,定期向經(jīng)理層匯報計劃實施情況。由主管營銷業(yè)務的副總牽頭,以“餓了么”營銷部門為主力,相關部門積極配合。通過對市場進行分區(qū),使每個基層營銷推廣人員都有各自的負責區(qū)域。
2.構建營銷網(wǎng)絡
餓了么的營銷網(wǎng)絡,應以大城市為先導,建立地區(qū)性營銷中心,再以各地區(qū)的中心為依托,逐步向各地區(qū)內(nèi)的中小城市拓展,最終形成一個全方位的營銷網(wǎng)絡。
3.加大激勵保障力度
對營銷人員的福利待遇進行合理提升,加大績效工資在總薪酬中的比率,無論是平時工資還是年終獎金,都與營銷人員負責區(qū)域的業(yè)績相掛鉤。對于各地區(qū)營銷經(jīng)理,擴大績效福利,完善晉升渠道,盡可能地調(diào)動他們的工作積極性。
5.3應變計劃
在這一部分中,我們還將從困難預測、風險分析兩個方面,對餓了么公司的營銷計劃進行剖析,以確保各種情況都能被考慮到,并提出相應的預案,使營銷計劃書更加完善。
5.3.1風險分析
在餓了么營銷計劃實施過程中,可能會面臨以下幾個方面的風險:
1.食品安全風險
食品安全問題是餐飲行業(yè)的一個普遍性問題。在具體運行過程中,雖有食品安全認證,但畢竟從外賣的生產(chǎn)、包裝到運輸、配送這一流程及其復雜,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都有可能導致食品安全問題的發(fā)生。而一旦出現(xiàn)重大的安全事故,將直接損害公司的社會形象,嚴重影響市場占有率。
2.配送風險
配送方面餓了么部分送餐服務是與第三方公司合作進行的,在訂餐高峰期、訂餐人數(shù)過多時,送餐效率不易保障,長期下來,可能會損害消費者忠誠度,影響?zhàn)I了么的品牌形象。
3.盈利風險
餓了么把收取餐館加盟費用作為主要盈利方式,這種較為單一的盈利渠道,使得其在競爭中很難取得并保持優(yōu)勢地位,對于公司平穩(wěn)發(fā)展和盈利的穩(wěn)定增長也是不利的。
4.平臺缺陷風險
5.3.2風險控制
1.嚴把安全質(zhì)量關
作為餐飲服務平臺,保障安全衛(wèi)生是餓了么的第一要務,當前也極可能面臨著商家為了賺取額外的利潤不惜采購超便宜食材、不惜冒著破壞聲譽的風險“降低成本”的問題。而餓了么作為平臺提供者,必須承擔起安全把關的責任:與商家簽訂嚴格的安全協(xié)議,加強對商家經(jīng)營許可證的審核,建立長期的固定抽查制度,完善消費者投訴制度,對于質(zhì)量不達標的商家采取相應的懲罰措施,問題特別嚴重的可直接取消合作。
2.完善平臺系統(tǒng)
一是嚴格防止商家自己刷分、給競爭者惡意差評等情況出現(xiàn),以維護正常的評價體系。
二是完善現(xiàn)有評價體系,尤其是對于食品衛(wèi)生安全情況和配送效率的問題,為消費者提供一個便捷有效的問題反映機制。
3.完善保險保障體系
通過與保險公司簽訂長期協(xié)議,最大可能地降低因各階段意外情況所導致的損失,既增加消費者對平臺的信任度,又切實降低自身損失。
餓了么的營銷計劃書篇五
可以這么說,涉及到人們?nèi)粘I钏璧膬r格便宜的產(chǎn)品都可以用為擺攤。你最好到外面走走看看,看看人家都是賣的什么,然后結合自己的興趣和市場特點,選一些商品,比如,雜志書籍類,飾品類,玩具類等。其實擺地攤的商品非常豐富的,本小但是利不小。比如,手機屏保1元錢可批發(fā)好幾張,零售能賣到1-2元,很不錯。到當?shù)氐男∩唐烦呛托∩唐放l(fā)市場多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),自然你就知道該賣些什么了。
適合賣什么產(chǎn)品,也要看你選擇的地段。比如,離學校近就賣些文化用品;離工廠近可賣些小吃什么的;大學附近就賣一般日用品;如在科技市場附近就賣相關產(chǎn)品如數(shù)碼包之類的。最好以小貨品為主,城管來了跑得快。如沒有城管的話,那就賣什么都行,視你的資金多少來決定。
擺友實戰(zhàn)經(jīng)驗談
擺攤vs城管
城管是擺攤一族遇到的最大“障礙”,特別是對于新手來說,這幾乎是不能逾越的一條鴻溝。但久經(jīng)風雨,便能百煉成鋼。
一、開溜??匆娏司团堋R驗閿[攤都是一些小貨品,收起來方便,大多數(shù)時候都還是跑得了的。除非你反映非常慢,根本不想跑。我從開始擺攤起就在想怎么對付城管,原來用的是大膠袋,后來換成了小紙箱。出于安全的考慮,用一個紙箱把口開著,城管一來就收好放里面,抱著就跑。我賣的是椰雕,體積大所以沒法用手提袋,具體情況具體對待。
二、眼觀六路,耳聽八方。擺攤的時候最好是站著,站的高看的遠。如果城管是走路來的,那么能拿就拿,不能拿就丟,先丟掉等下再去撿,多少都撿回來一些。人不要走遠在安全距離即可。如果是開車來的話,發(fā)現(xiàn)目標,趕快收攤,轉(zhuǎn)移陣地。不要等車到你旁邊了, 想收時再快有時也來不及。
三、選擇好的擺攤位置。擺攤位置也很有講究,最好是中間或前面有兩三個攤位。城管一般四人一組,有一個是開車的一般不下來,另三個人會下來,但由于坐的位置不同,一般最先下來的是兩個。如果你能在前面兩家被收的情況下,有很大可能跑掉,一般城管不會到你手上去搶。
四、裝可憐。如果你沒來得及跑掉,東西不幸被收,你就大叫“搶劫”。呵呵,不過這招我沒試過。有時這樣喊也有用處,不到萬不得已不能用。城管也是混口飯吃,所以在收了你的東西還沒有放上執(zhí)法車的時候,你就裝可憐,在城管面前說說好話,把自己說得可憐一些,女生的話掉兩滴眼淚,男人沒辦法,嘴軟點就行,一般都可能過關。如果東西放上車了,只能自認倒霉。
五、擺地攤最好準備一塊地攤布,不要用桌子,因為用桌子被城管收走的機會太大了。用一塊布放地上,東西不要擺多,要保證在四個角對折的情況下,東西不掉,而且能在十秒鐘內(nèi)完成收撿,因為情況緊急呀!沒事在家練練,看看地攤布上放多少東西不掉又好收。有很多擺友,在布上穿上繩子,這樣更方便。
六、交錢。實在沒有轍,又想拿回東西,只有選擇交錢了。一般在長期占道的地方是可以交保護費的。要是你覺得交了錢取回的東西值,就帶點錢到城管辦交了就ok了,大多能拿回來的。
總之,能躲就躲能逃就逃,希望咱們的地攤做大、做強,把地攤擺到國外去! 新手擺攤心得(馬小朋)第一次擺攤是在國貿(mào),為此我足足準備了一個禮拜,咨詢了好多擺攤高手,甚至問過曾經(jīng)擺攤現(xiàn)在是老板的人。
下午5點我就坐地鐵到了國貿(mào),可那時候還沒下班,人不是很多,也沒看到其它擺攤的,于是我就找了個地方坐下來等,眼睛不停的轉(zhuǎn),心跳也開始加速,因為馬上就要“開業(yè)”了。地鐵口人多了起來,這時候有阿姨推著賣衣服的車子過來了,我的心情也非常的激動,于是選擇了在一個小樹底下擺攤。左邊一個賣電池的,右邊一個賣襪子的,我選擇了中間,因為第一次我不敢太張揚,就夾中間吧,這樣也算安全。
開始擺東西了,我弄了一張報紙那么大的布,把我的寶貝椰子藝術品擺了上去,我拿出20只禮品表放上去,剛擺好,一位戴眼鏡的漂亮美眉過來了,她蹲下看我的寶貝,我緊張得都不敢抬頭看,嘴里一直念著“30一只,50兩只,很好看的,美女要不要來一只 ,看這只很適合你的?!弊屛覜]想到的是她左手戴一只右手戴一只 ,說了一句“這個挺適合我的,要兩個?”
賣襪子的阿姨湊過來了,說:“你這表我怎么沒見過啊 ?哪進來的?”,我說是托朋友海南島拿的,“那么遠啊,我看生意不錯啊,才兩分鐘就賣了兩了個?!?我笑了笑。這時又有三個女孩子一起過來了。
總結:擺地攤也沒什么難的,重要的是邁出第一步,要放下姿態(tài)來,心態(tài)要好,不要以為擺地攤就丟臉了,想著明天的生活會更美好,值!
第二次出攤是在公主墳,下午5點我就到了,這里是人員集散地,有公交車站,地鐵,立交橋,還有很多人才中介公司。我背著包開始轉(zhuǎn)悠起來,順便望望風,考察考察地形。 可開始考察起來就沒想象中那么簡單了,那地方太大了,也太分散了,里面還有一個園林,很多人散步,于是我覺得園林可以,可走進去一看,壓根就沒有擺攤的人,我納悶了 ,這樣好的地兒沒人利用,我左顧右盼發(fā)現(xiàn)不遠處有輛白色的轎車停在樹叢中,仔細一看,有著“公安”兩字,原來這地方禁止擺攤。
于是我到了地鐵口,可發(fā)現(xiàn)地鐵人并不多,因為出口太多了,人比較分散,就一小伙在那賣笛子,看他生意很冷清,我就放棄這塊地方了??疾焱陜蓚€地方都不適合,剩最后一個地方了,那就是公交車站旁,那有算命的,賣吃的,有好幾個擺地攤的,于是我就決定在這里了。接下來擺攤的心情比第一次平靜多了,已經(jīng)有點像是個地攤主了,知道有人過來的時候時不時的吆喝兩下,而且我還有了另一種思路。在擺攤的過程中我發(fā)現(xiàn)對面人流量增大了,仔細一看,原來是放學了,我突然靈感一來,因為我賣的是椰藝手表,馬上就要高考了,學生正需要手表,一個奇特的想法涌上心頭,我何不把地攤擺到學校門口,等學生下課呢?于是,第二天我就來到一所學校門口,還特意跑到打印店里制作了一張廣告宣傳牌,上面寫著:椰藝手表祝學生高考取得好成績!廣告一打出來,學生漸漸圍過來?? 后面的銷售情況怎么樣,不說大家應該都知道了。
這次擺攤,我總結了以下幾點心得。
銷售一種產(chǎn)品要有四個條件:
1、品牌和包裝——獨特的椰子藝術手表,做工精細,時尚;
4、促銷——我借高考的東風來搞促銷,兩全其美。
擺地攤的5個最重要的經(jīng)驗 (阿昆,資深擺友,擺過4年地攤)聽了我的這些從實踐中總結的經(jīng)驗,可以讓你的地攤生意上升10倍以上,但要記?。郝犃瞬蝗プ鍪菦]有用!
第一:每天都盡量在一個位置上,這樣你的老顧客很容易找到你,做生意不管什么行業(yè)還是老顧客重要。
第二:給你的地攤起一個好聽好記有意思的名字,用大字寫出來,讓每一個從這里路過的人都可以看到。這樣方便別人記住我們。
第三:只賣一個大類別的商品,比如紡織品類,玩具類,襪子類。因為如果你什么類商品都賣一點的話,就什么都不全。這樣人家不管是想買什么都不需要到你這里來。如果你只賣某一個大類的東西,這樣在這一類商品里面,你是最全的貨,品種多,給顧客的選擇空間就大,方便顧客找到自己最喜歡的品種。這就是利用了市場細分和專業(yè)化的理論。什么都有,什么都不專業(yè)化就不如只做一類,而把這一類做到最專業(yè)化。
第四:每個樣品上都明碼寫出來銷售價格,用大字寫清楚,用一張紙或者是木板,寫明是這個城市最低的價格,堅決不還價,一分錢也不還。說到做到,長期堅持這個價格。如果需要調(diào)整價格就再寫出來。這樣大家就會覺得到你這里買東西貨真價實,不看人要價,就會相信你,喜歡到你這里來買東西。
把價格一步降到位,要根據(jù)同類地攤和商店里一般的賣價和自己的進價做參考,基本上是在最低基礎上還要再低,這樣薄利多銷,人才會越來越多,生意自然也會越來越好。比如,一雙襪子大家一般賣2.5元,進價是1.2元,你就賣1.6或者是1.8元。不要抱著沒有50%—100%以上的利潤不賣。你不賣你就不賺,你便宜賣了不管賺多少都是你賺的,比死抱著貨好。最重要的是你賣的便宜需要讓大家都知道,讓現(xiàn)在不買這個東西的人也要知道,這樣他們需要買的時間就會主動來找你的。
時間:5點—8點,地點:公園綠地,客源:晨練者,擺攤商品:瓜果蔬菜,中老年運動品或日常生活用品。
時間:8點—10點,地點:地鐵出入口、車站、碼頭等交通要道,客源:上班族、遠行者,擺攤商品:報紙、雜志、早點。
時間:10點—14點,地點:商務辦公區(qū),客源:上班族、中午上街用餐購物者,適擺商品:盒飯、水果、各種小飾品、女性用品。
時間:13點—17點,地點:喜歡擺哪擺哪,客源:游客、閑人,適擺商品:只要不是違禁品,都可以賣。
時間:17點—19點,地點:車站、各種夜市地攤,客源:下班回家者、上班餓了的人(包括學生),適擺商品:快速晚餐、小吃、水果、飾品、生活用品、蔬菜。
時間:19點到—1點,地點:酒吧等各種娛樂場所門口、夜市地擺,客源:晚餐后閑逛者、夜游一族,適擺商品:女性日用雜品、成人用品、香煙。
時間:1點—3點,地點:網(wǎng)吧門口,客源:下夜班人員、網(wǎng)吧青年,適擺商品:小吃。此段時間要注意安全。
賺錢沒有想象中的那么難
我20xx年從學校畢業(yè)以后上了四個月的班,辭職以后就進入了地攤行業(yè)。我擺地攤的處女地是在湖北黃石,真正賺到的第一桶金的地方是在江西九江,大中路郵局門口擺了一個月的地攤,賺了3000多塊,也就是在這里堅定了我擺攤的信念。從此以后中國就多了一個20歲的年輕地攤人。6年過去了,我走過8個省,50多個城市,最高一年收入6萬元,最少時一年也有3萬元。
擺攤:要有技巧
根據(jù)我6年的經(jīng)驗,一個好產(chǎn)品在一個地方獨家經(jīng)營的時間不會超過一星期,當然這個也不是固定的,有的地方跟貨速度很快,我見過最快的速度是2小時。20xx年我在湖北十堰賣水球的時候,在街上賣了半小時,賺了70多塊,有個人就在一小時后跟了我的貨,他在當?shù)氐呐l(fā)市場找了幾箱子貨出來,大約賣了一小時后,他就賣完了,賺了100多元。創(chuàng)新并不是要自己開發(fā)新產(chǎn)品,你在一個地方看到別人這個東西賣得好,你可以換一個城市做,你換了一個城市后,你的東西就是新產(chǎn)品,就是在創(chuàng)新。我6年都是選擇這樣的一個方式創(chuàng)新,這種方式可以保證你的產(chǎn)品在半年內(nèi)處于絕對領先的位置,當然你要對城市熟悉,還要考慮城市的消費能力,人挪活,樹挪死,在很多時候,挪一挪位置,生意就會好起來,所以創(chuàng)新不僅僅是產(chǎn)品,也包括你擺攤所選的地點、位置。
天時,地利,人和
天時:你既然選擇了擺攤,那么就請你勤勞一點,不要因為所謂“天災”影響了你的收入。天要下雨,娘要嫁人,這些事我們是沒辦法阻止的,在我的印象中,只要天上不是在下刀子,我都會出門擺攤,不是因為家里等著米下鍋,也不是因為我不怕風吹雨打,而是“沒有什么能阻止我對金錢的渴望?!?/p>
地利:找位置確實是一個很麻煩的事,尤其對于我們這樣的游擊隊員來講,找到一個合適的位置需要技術,我在外面擺攤的時候基本上只在黃金地段擺,因為這些地方人流量大,人們比較有錢一點,買東西的時候會比較爽快。記得20xx年國慶的時候我在江西景德鎮(zhèn)擺攤賣“香妃帽”(還珠格格里那個香妃頭上戴的那個東西),我一共準備了300個,打算七天賣完,結果我第一天早上十點開始到株山中路上的紅蘋果專賣店旁邊去賣,賣到下午四點左右就全部賣完了,那天是我迄今為止賺得最多的一天,賺了接近1600多塊,這輩子恐怕是很難忘記了。
年,我對他們的態(tài)度是:“命可以不要,東西必須留下”,在這種情況下,他們通常都不會把我的東西帶走,后來幾年就不同了,他們基本抓不到我,我賣的東西都是那種方便撤退的產(chǎn)品,我收起東西到撤退離開,時間一般不會超過十秒。俗話說“磨刀不誤砍柴工”,所以多花點時間去找一個相對較好的位置是很有必要的。
人和:個人能力,人際關系。人的能力有大小之分,在擺攤的時候,不要有不切實際的想法,要賣一個東西之前,要估計一下自己的能力,進貨的時候不能根據(jù)個人喜好去拿貨,要根據(jù)市場需要去做,實在是自己判斷不了市場需要什么,你就看一下別人什么樣的東西賣得好,然后就模仿別人的方法做。
餓了么的營銷計劃書篇六
就目前汽車蓄電池市場總體而言,存在品牌多樣化,品質(zhì)良莠不齊的現(xiàn)像,國內(nèi)的雜牌在渠道代理市場混戰(zhàn)比拼價格,且沒有形成產(chǎn)品技術特色以及差異化的蓄電池品牌。相對我廠的產(chǎn)品,節(jié)能環(huán)保,續(xù)行里程長,使用壽命長等特色,非常符合現(xiàn)下國家的環(huán)保要求。此時拓展市場,相對來講是一個好的時機。
旭日公司旗下蓄電池產(chǎn)品進入國內(nèi)北方市場,為使產(chǎn)品進入汽車配套市場,渠道建設以汽車用品批發(fā)城代理商為主、汽車用品專營店、汽車修理廠、汽車美容店為主輔助;開發(fā)快修零售點,讓旭和蓄電池的品牌呈現(xiàn)在市場上,希望成為本地爆光率最高的蓄電池品牌,并接合廣告宣傳,最終讓車主和零售員在心里沉淀出一個旭和蓄電池的環(huán)保形象,成為消費行為產(chǎn)生時在其心里的第一選擇取向。
重點追蹤:國內(nèi)外車廠的oem原件配套。(含轎車廠,重工機械廠,客車廠,電動汽車廠等整車制造客戶)
當前市場狀況 :就近日我對濟南各汽車配件批發(fā)城(注:濟南老屯汽配城,段店汽配城,千寶汽配城等)了解而言,目前在本地市場,蓄電池也就江森自控瓦爾塔,保定風帆,天津統(tǒng)一,廣東則良,湖北駱駝這幾個主要品牌和其他低價位雜牌產(chǎn)品。據(jù)工作人員反映總體銷量還行。這就說明代理商市場還是有的,只是需要一個合適的合作方式而已。
1、在汽車配件市場,特別是汽車蓄電池產(chǎn)品區(qū)域,多個個品牌和雜牌產(chǎn)品同時以價格和品質(zhì)擁進市場時,雜牌產(chǎn)品造成了市場價格的混戰(zhàn),這使得消費者找不到可信任的東西;由于雜牌產(chǎn)品價格戰(zhàn),致使經(jīng)銷商利潤點下滑,信心不足。在這種情況下,旭和蓄電池以其特有的產(chǎn)品賣點吸引代理商,讓代理商賺錢,促使他愿意與我們合作,所以這是公司搶占市場的好時機,并且以此打造品牌形像。
2.汽車的保有量正在持續(xù)上升,這一點不用懷疑,所以蓄電池的總體需求量將是一年比一年大,市場容量還是很可觀的。
3.從目前雜亂的產(chǎn)品競爭中可以看出,之所以這么多的品牌同時在市場上運作而且銷售情況各有千伙。并非是品質(zhì)和品牌的問題,而是價格戰(zhàn)在作怪。若想打造品牌進入,其市場現(xiàn)狀不可小視。
市場機會與問題分析:
1、目前我公司和蓄電池產(chǎn)品面臨的問題: 公司和品牌的知名度不高;產(chǎn)品價格中高檔定位,對產(chǎn)品的銷售和推廣起不到拉動作用。
2、針對產(chǎn)品特點優(yōu)勢: 目前能進入市場的蓄電池產(chǎn)品,我們以其獨特的產(chǎn)品賣點且符合國家的環(huán)保要求,產(chǎn)品的獨特性能是我們最大的優(yōu)勢!
餓了么的營銷計劃書篇七
大家想知道餓了么是怎么做營銷的嗎?下面小編為大家整理了餓了么的營銷計劃書,希望能幫到大家!
“餓了么”隸屬于上海拉扎斯信息科技有限公司,是中國最大的餐飲o2o(onlinetooffline)平臺之一,它率先提出c2c(customertocustomer)網(wǎng)上訂餐的概念,通過整合線下餐飲品牌和線上網(wǎng)絡資源,為線下餐廳提供一體化運營的解決方案。同時,用戶可以方便地通過手機、電腦搜索周邊餐廳,在線訂餐、享受美食,體驗一種健康、年輕化的飲食習慣和生活方式。
2.1市場概要。
隨著互聯(lián)網(wǎng)與智能手機的普及,人們越來越依賴o2o模式進行日常的消費活動。餓了么作為最早的網(wǎng)上餐飲外賣服務公司,在整個市場中占據(jù)著很大的份額,但也存在著很多競爭對手,市場的形勢依然嚴峻。
據(jù)易觀智庫報告顯示,20xx年中國互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場訂單份額方面,餓了么以30.58%位居外賣行業(yè)第一,在餐飲外賣細分市場方面,餓了么分別以35.6%、28.8%、18.5%的市場份額全面領跑校園、白領、家庭三大市場。
2.1.1市場的人口統(tǒng)計特點。
從百度分析得到的數(shù)據(jù)分析,餓了么的市場在年齡層次上主要集中在20-29歲,19歲以下和30-39歲次之,這與其市場定位中的目標人群相吻合,即以學生、白領、以及年輕的家庭為主要顧客群,他們具有主要具備年輕、忙碌等特點。
集中在這一年齡層次分析,餓了么的顧客群由于職業(yè)不同,還各具有以下特點。
2.1.2市場需求。
1.餐品種類需求。
通過對餓了么提供的餐品類型進行統(tǒng)計,我們可以得到消費者對不同種類的餐品的需求量。
我們能很清楚地看到,在餓了么的需求架構中,主要以方便快捷的中餐和快餐為主,其中米飯和面食等主食占據(jù)多數(shù),相比之下,較為正式和多樣的餐品需求較小,這也體現(xiàn)了網(wǎng)絡餐飲市場方便快捷的特點。但是,這樣的飲食在營養(yǎng)均衡方面,是很不充分的,餓了么平臺對綠色蔬菜、雜糧、豆制品等食品種類的供給量少之又少。另外,我們能夠關注到,除了簡餐和正餐,消費者對于小吃小喝也有極大的需求,例如甜品、飲品、水果果盒等,這一市場還具有很大的潛力等待挖掘。
2.餐品時間需求。
在地理特征上,根據(jù)百度指數(shù)對20xx年1月1日到20xx年12月15的關鍵詞統(tǒng)計,餓了么主要集中在北上廣等經(jīng)濟發(fā)達,白領用戶群體和高校集中的地區(qū)。而在二三線城市,由于都市生活節(jié)奏較慢、高校相對較少,因此消費者未培養(yǎng)起網(wǎng)絡訂餐的習慣,對傳統(tǒng)的餐飲模式如自己做飯、去餐廳就餐等仍有很大依賴性。
2.1.3市場趨勢。
1.餐飲行業(yè)市場體量巨大。
吃是人們生活的一大要事,正所謂民以食為天,餐飲行業(yè)在第三產(chǎn)業(yè)中一直占有重要地位。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,20xx年中國餐飲行業(yè)市場規(guī)模為2.79萬億元,市場體量巨大。
2.o2o餐飲市場發(fā)展空間廣闊。
移動網(wǎng)民的快速增長為o2o業(yè)態(tài)奠定了堅實的用戶基礎,同時移動設備一方面讓用戶的o2o行為更加高效,另一方面移動上網(wǎng)的低門檻也讓o2o模式得以進入更廣闊的線下領域。而o2o餐飲作為o2o領域中最重要的一環(huán),在龐大的線下餐飲市場體量的基礎上,有著廣闊的發(fā)展前景。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,20xx年中國餐飲行業(yè)o2o市場規(guī)模達到946億元,相比20xx年增長51.5%;預計20xx年中國餐飲行業(yè)o2o市場規(guī)模在20xx年的基礎上將增長到1389億元。要知道20xx年餐飲o2o市場規(guī)模僅為92.2億元,經(jīng)過5年的發(fā)展其規(guī)模翻了10倍。
因為具有自身門檻低,擁有明確用戶場景,功能強大簡單便捷等優(yōu)勢,和o2o的重要入口的地位,外賣o2o是餐飲o2o領域近期最受資本青睞的o2o模式,成為繼團購之后的新風口。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與在線支付功能的普及,越來越多的用戶開始嘗試在線預訂或者外賣,消費模式的改變讓用戶也快速的增長。但是,隨著一線城市在線商務用戶增長逐步放緩,其用戶規(guī)模增長率將隨之下降,趨于平穩(wěn)化發(fā)展。在合理經(jīng)營的前提下,餓了么的市場還將在未來短時間內(nèi)繼續(xù)增長,然后保持一段時間。
2.2swot分析。
在這一部分中,我們將從優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅四個角度對餓了么公司進行分析,進一步討論餓了么公司的市場現(xiàn)狀,為其選擇合理的營銷策略做好準備。
2.2.1優(yōu)勢。
進入外賣行業(yè)較早,對市場的歷史與現(xiàn)狀有較多掌握,也積累了更多用戶數(shù)據(jù)。
2.2.2劣勢。
市場開發(fā)和推廣費用高,如餓了么在《奔跑吧兄弟》欄目中所做的廣告費用達到每條近百萬。
2.2.3機會。
高校白領市場巨大,其中白領市場潛力依舊很高,市場格局未定。
2.3競爭動態(tài)分析。
目前餓了么需要應對的競爭,主要來自五個方面,即供應商和購買者的討價還價能力,潛在進入者的威脅,替代品的威脅,以及最后一點,來自目前在同一行業(yè)的公司間的競爭。分析競爭來源,把握競爭動態(tài),是餓了么進一步攻占市場的關鍵環(huán)節(jié)。
2.3.1消費者與供應商分析。
特定餐飲品牌選擇其他平臺作為獨家訂餐的平臺,達成壟斷2.3.2競爭者分析。
美團外賣擁有原本美團的用戶基礎和資金支持,全面攻占外賣市場,大有后來者居上的趨勢。
o2o模式具有調(diào)整與轉(zhuǎn)變的可能,對于強調(diào)體驗性的今天來說,互聯(lián)網(wǎng)的功能仍可能回歸。
2.4產(chǎn)品與服務提供。
根據(jù)隨機樣本的抽取與問卷調(diào)查,我們得出餓了么客戶期望送餐時間為平均35分鐘。而根據(jù)餓了么提供的數(shù)據(jù)顯示,商家平均送餐時間為42分鐘左右;而高峰期,這一數(shù)據(jù)達到了53分鐘。
2.手機客戶端分析。
在餓了么近期對ui進行了一次較大的改進后,首頁表現(xiàn)出了更加簡潔美觀的設計,而且標簽導航也發(fā)生了較大的改變。目前的首頁界面與點餐界面如下圖所示。
界面名稱界面截圖功能介紹定位地址搜索欄近期活動與商家廣告特色功能與推廣功能首頁界面對商家的篩選與排序商家基本信息,包括商家名稱、活動、評價、距離、銷售量、起送價及配送方式等。標簽導航欄,包括外賣、訂單、發(fā)現(xiàn)和個人中心四個欄目。
拼單與搜索功能標簽欄,點餐的同時,可以查看其他用戶評價和商家信息左側設置抽屜導航,可以直達餐品種類點餐界面商品信息,包括菜名、照片、價格、優(yōu)惠活動、評價、銷售量、支付方式、點餐數(shù)量等購物車,可查看總價格、已點餐品、配送費等一鍵結算盡管界面得到了改進,但是,在介紹商家信息時,許多優(yōu)惠活動的標簽依舊模棱兩可,讓消費者讀起來一頭霧水,而且星級評價、月銷量、支付方式等信息依舊顯得雜亂,需要進一步整合甚至刪減。此外,在新增加的“發(fā)現(xiàn)”欄目中,主要呈現(xiàn)了餓了么的積分兌換商城,實則是餓了么為其他電商或品牌所做的廣告,這種做法目前來看是一個智慧的選擇,需要進一步好好利用。
在訂餐時,app用戶界面設計較亂,信息繁雜密集,視覺重點過多,突出表現(xiàn)在。我們能夠看到,頁面上以小字號羅列了許多非關鍵信息,如首頁上顯示商家公告、付款方式、餐品評價等;而顧客關注的主要信息,如滿額減免優(yōu)惠,卻不夠突出,使消費者無法一目了然地找到需要的信息,難以做出購買決策。
在操作上,餓了么平臺從選擇食品到下單過程中操作步驟較為繁瑣,網(wǎng)絡調(diào)查統(tǒng)計顯示餓了么從點擊下單到完成支付的主要功能達到步數(shù)比美團外賣平均多出1.5次,消費者點餐效率較低,花費時間較長。
2.4.2用戶評價。
1.用戶好評。
餐廳覆蓋不夠全面,部分餐廳配送范圍過小送餐速度不及時,預定送餐不準時。
優(yōu)化手機客戶端設計,提高使用流暢度,減少卡頓。
2.5關鍵問題。
通過對餓了么的情境分析,我們從市場、用戶、競爭者等各個角度,找到了影響?zhàn)I了么公司發(fā)展的最關鍵問題。希望針對以下痛點,為公司提出更有針對性的營銷策略。
1.白領市場占有率。
由于白領用戶比學生用戶忠誠度更高、消費力比學生用戶更高,白領市場潛力巨大、市場格局未定的原因,白領市場已經(jīng)逐漸成為外賣行業(yè)新一輪競爭的焦點,雖然目前白領市場在整個外賣行業(yè)的份額占比還不是很高,但隨著各大外賣廠商持續(xù)不斷的投入和拓展,白領市場的潛在價值正在被快速的挖掘出來,未來白領市場必然會成為外賣行業(yè)的主要細分市場。但是,白領市場由于用戶屬性的不同,需要外賣廠商采取與校園市場不同的運營和推廣方式。
2.產(chǎn)品服務改進。
不論是哪一細分市場,食品安全問題都是重中之重。外賣食品的安全已經(jīng)多次受到媒體的曝光,在消費者之中產(chǎn)生了負面的口碑,要想進一步發(fā)展,就一定要建立良好的企業(yè)形象,杜絕食品安全事故再次發(fā)生。為了保證食品的絕對安全,外賣廠商需要從多個維度建立保障機制,對上游的商戶進行嚴格審查,從源頭上確保食品的安全。
3.1目標。
“餓了么”的戰(zhàn)略目標是建立一個完善的o2o訂餐系統(tǒng),擊敗美團外賣、淘點點等競爭對手,成為中國外賣餐飲行業(yè)的龍頭。
3.2目標市場。
以高校學生市場、白領市場、和家庭市場為主。
3.3定位。
3.3.1原始定位。
“減少優(yōu)惠折扣、提高水平服務”的原則,發(fā)揮自有物流的優(yōu)勢,提高送餐效率,保障食品安全,使餓了么更受白領階層的歡迎。
3.4策略。
3.4.1產(chǎn)品策略。
a.用戶界面。
1.簡化頁面信息,突出視覺重點。
針對用戶界面設計存在頁面較亂此項問題,餓了么應簡化頁面信息,突出視覺重點。
在首頁中,將對消費者有足夠吸引力的活動內(nèi)容例如“滿額減免優(yōu)惠”、“預訂優(yōu)惠”等直接顯示,刪除“滿”和“預”等信息表露不明的活動標簽;將吸引力較弱的活動放到下拉框里,如“25元管飽”、“新用戶下單立減”等;因為現(xiàn)在的支付方式主要以線上為主,所以刪除代表該商家提供的線上支付方式的“付”字標簽;保留符合白領對發(fā)票的需求、并能清晰傳遞意義的“票”字標簽。
在訂餐界面,取消商家公告滾動欄,用圖標代替,在點擊時能夠展開以顯示信息;將相關活動以固定的橫幅顯示,簡明扼要,不再出現(xiàn)在菜單里;菜單內(nèi)只對不參與活動的餐品進行標示,不再在每個菜名下重復顯示活動優(yōu)惠;保留“招牌”、“熱賣”等標簽,評分星級后不再顯示評分人數(shù),保留月銷量。
2.簡化操作。
“餓了么”平臺從選擇食品到下單過程中操作步驟較為繁瑣,網(wǎng)絡調(diào)查統(tǒng)計顯示餓了么從點擊下單到完成支付的主要功能達到步數(shù)比美團外賣平均多出1.5次,消費者點餐效率較低,花費時間較長。餓了么應在從確認訂單到支付的過程中簡化操作,根據(jù)顧客的習慣操作設定更多的默認選項,在備注中添加如是否要辣、是否加香菜等常見口味偏好選項,減少顧客在填單和支付過程中耗費的時間。
3.提高對食品圖片的要求。
自網(wǎng)絡的精美圖片,使消費者收到外賣后發(fā)現(xiàn)遠遠低于心理預期,從而對餓了么產(chǎn)生失望心理。對此,餓了么應提高對食品圖片的要求,要求商家必須對每項食品提供大小符合要求(100k-1m)的實拍圖片,使消費者買的放心。
b.功能服務。
1.增加食物分享功能。
及時明確消費者在哪里很重要,這就要求具有精準快捷的定位系統(tǒng),平臺制作方可以在定位技術上加以創(chuàng)新和完善。
在定位精準的基礎上,餓了么可以建立相關的信息庫,來識別不同定位下的用戶身份,判斷其是白領(如定位在寫字樓)、學生(如定位在高校)、還是家庭(如定位在居民小區(qū)),然后根據(jù)不同用戶身份的消費習慣與消費水平,來調(diào)整首頁上的餐廳種類和排序。
這樣既可以使用戶感到稱心滿意,選到自己喜愛的餐品;也可以使餓了么減少在白領市場不必要的讓利,獲得更多的利潤。
3.構建信息化的物流配送體系。
餓了么可以在小票明細后加上包含訂餐信息的二維碼或條形碼,配送員掃碼錄入若干份外賣的信息后,由系統(tǒng)根據(jù)路線長短、路況信息等生成最優(yōu)配送路線,發(fā)送到配送員手中的終端,從而優(yōu)化配送員的送餐路線。
這樣既減輕了配送員一張張閱讀小票上的信息的不便,減少了因配送員看錯導致的外賣送錯位置的錯誤發(fā)生率,又減少顧客的等餐時間。雖然這樣做短期內(nèi)會提高成本,但長期看可以大大提高配送效率。
4.給配送員提供培訓指導。
目前,餓了么配送員的素質(zhì)問題也是一大阻礙餓了么發(fā)展的原因。餓了么在錄用配送員時對其素質(zhì)方面甚至沒有提出要求,導致配送員普遍缺乏服務意識,部分配送員對顧客態(tài)度差。許多顧客對此都提出了不滿,并且在投訴后看不到改進,降低了顧客對餓了么的情感份額和滿意度。餓了么應該為新配送員提供系統(tǒng)的入職培訓,崗位業(yè)務培訓,并讓老員工帶新員工成長,再根據(jù)服務和投訴評定不同星級,使配送員的薪酬與星級掛鉤,收到投訴即扣除薪水,每月受到投訴5次以上直接開除。
5.推出一周套餐。
根據(jù)有關餓了么客戶飲食偏好和飲食結構的分析,推出一周套餐將會為那些忙碌的、不知道選擇什么的消費者,尤其是白領消費者,提供營養(yǎng)均衡的合適午餐,還可以把休閑食品如水果、飲品等囊括其中,從被動的響應服務轉(zhuǎn)為主動提供服務,發(fā)掘更多的市場。并且推出一周套餐在實質(zhì)上沒有增加服務的成本,反而提供了更多盈利機會,并且提高了用戶的黏性。
c.安全保障。
1.提高商家入駐門檻。
餓了么應提高入駐門檻,要求商家證件齊全,并對商家各項證件如衛(wèi)生許可證和營業(yè)執(zhí)照進行辨識、驗證和記錄;制定衛(wèi)生安全標準,對商家的食品衛(wèi)生和服務予以科學化評估,為商家評定衛(wèi)生安全星級;并根據(jù)商家規(guī)模和信用提前支付一定金額的保險金。
2.加強對商家的日常監(jiān)管。
只憑借餓了么平臺對商家的監(jiān)督是不夠的,能跟商家更多、更直接接觸的消費者群體也是一大監(jiān)督群體。若消費者發(fā)現(xiàn)商家提供的食品有安全問題,如在菜中發(fā)現(xiàn)異物、吃壞肚子、發(fā)現(xiàn)附近的商家的廚房臟亂差,可以快速向餓了么舉報,簡化消費者取證環(huán)節(jié),并且建立相應的核查制度,使餓了么可以迅速給消費者反饋。
4.遲到補償。
餓了么可以與商家和合作的物流公司進行協(xié)商,作出在高峰時期送餐時長超過平均時間一定數(shù)目后,就發(fā)放現(xiàn)金到用戶餓了么賬戶的承諾。這一時長根據(jù)商家意見、送餐距離等進行協(xié)定,一旦協(xié)定達成,將顯示在首頁的商家信息欄。這樣做不僅能使用戶感到安心保障,同時也激勵了商家與配送員,即便發(fā)放了遲到補償,由于現(xiàn)金賬戶內(nèi)的補償余額無法轉(zhuǎn)出,因此也能增加用戶粘性。
3.4.2宣傳策略。
1.集中投放廣告。
餓了么可以著重在辦公樓內(nèi)的樓宇電視平臺,以高頻次播放餓了么的促銷廣告,反復加深品牌印象,將“餓了別叫媽,叫餓了么”的。
口號。
傳遞給白領人群,建立起鮮明的品牌形象,加深品牌好感度。特別是在上班和用餐的時間段,提醒白領人群用餓了么訂餐;配合電視機身貼二維碼,方便消費者掃碼下載app。
同時在海報平臺,特別是電梯海報,投放主題海報和促銷海報。廣告要有足夠的創(chuàng)意,能夠吸引眼球,但也要注意尺度,之前餓了么的一些廣告運用的元素不恰當導致了一些消費者的反感,要避免類似情況再次發(fā)生。
2.線下多途徑宣傳。
“餓了么”可以與線上各媒體及網(wǎng)站合作,如微信、微博等社交平臺,借用社交輿論的氛圍創(chuàng)造廉價有效的宣傳途徑,提高知名度。同時還可以與其他功能性網(wǎng)絡平臺合作,增加線上影響力。共享顧客群同時利用品牌聯(lián)合的作用,相互借勢,促使資源有效整合。比如與去哪兒網(wǎng)、攜程網(wǎng)等,讓許多外出旅游的顧客享受到更加便捷和綜合性的服務。
4.增加分享功能。
在上文中介紹產(chǎn)品戰(zhàn)略時提到了增加分享功能這一點,在宣傳上同樣也能達到相應效果。
分享餓了么的商家與美食,能借用社交輿論的氛圍創(chuàng)造廉價有效的宣傳途徑,提高知名度。同時餓了么還可以與其他功能性網(wǎng)絡平臺合作,共享顧客群,并利用品牌聯(lián)合的作用,相互借勢,促使資源有效整合。
5.增加二三線城市宣傳。
在一線城市競爭已經(jīng)趨向于白熱化的情況下,適當?shù)膶⒉糠肿⒁饬D(zhuǎn)入二三線城市也是開拓廣闊市場的一種有效途徑。二三線市場前景也是比較可觀的,有大學,商業(yè)聚居地以及居民區(qū),這些地區(qū)對于外賣的觀念相對淺顯,但是伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展,對外賣的市場需求也會增加,目光放長遠,提前占領這些城市,有助于作為導入者建立更好的品牌形象。
3.4.3價格策略。
1.滲透定價。
餓了么網(wǎng)采取的價格策略可以從兩個方面來看:首先是針對訂餐顧客,它一貫采用滲透定價的策略,網(wǎng)頁上標出的價格普遍比餐廳實際價格便宜,經(jīng)常有滿減優(yōu)惠的活動,并且近距離免費配送,這種做法主要是以迅速搶占市場份額為目的,用低價格和便利的服務吸引顧客,從而形成龐大的顧客群。此外,據(jù)統(tǒng)計,在學校附近的餐廳的起送定價普遍較低,符合學生訂餐的實際情況,而在各大型寫字樓等白領聚集地附近的餐廳的起送餐定價普遍較高,方便一個部門的同事一同訂餐,并享受滿減活動。
2.地區(qū)差異定價。
校園外賣市場人口集中,區(qū)域性強,在校學生需求穩(wěn)定,但是此消費群體屬于價格敏感型,而白領市場收入高,客單價更高,對服務的質(zhì)量要求也更高,著重于對健康的生活方式的追求,而對于價格要求低,所以可以根據(jù)其定位頁面顯示不同價格層級的菜單,同時采取不同的活動優(yōu)惠方案,爭取更多的讓利于學生群體,維持其忠誠度,同時在白領市場采取優(yōu)質(zhì)服務帶動下的高價策略,形成區(qū)域差異化定價,實現(xiàn)多方盈利。
3.改進積分活動。
直接轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金來支付訂單會更加有效和便捷,同時可以對顧客上傳美食圖片、點評給予積分獎勵,激勵顧客的意見分享和重復購買行動,提高顧客忠誠度。
3.4.4盈利模式。
商家排位競價,利用店鋪搜索的難易程度對各個位置的申請進行價格的排序,以滿足不同商戶需求尋求利益最大化。
開展不同形式的線上線下推廣活動,要求參與的商家繳納一定費用,比如在特殊節(jié)日時,為增加知名度和擴大推廣進行一定的優(yōu)惠活動。
廣告的盈利:在打開app界面以及紅包界面可以聯(lián)合一些商家推廣一些廣告,獲取一定的盈利。
物流和供應鏈間的盈利,收取配送費、與配送物流公司簽訂分紅協(xié)議等。
3.5市場營銷組合。
考慮到餓了么的市場需求存在一定的周期性,與高校的學年假期與白領的假期有很大關系,所以我們建議餓了么以時間為標準,展開多種營銷組合方式相結合的方式。比如,1月,在寒假前為表現(xiàn)優(yōu)秀的員工頒獎并發(fā)放獎金,激勵員工;2-3/9-10月,開學季和入職期在校園內(nèi)、辦公區(qū)進行宣傳活動,吸引新顧客;7/8月,暑假間學生放假休息,更加依賴電視電腦,可聘請如王祖藍等當紅明星擔任影響代言人,展開廣告宣傳活動。
由于目前所能獲得的財務數(shù)據(jù)極其有限,因此,我們采用估計和假設的方法,對餓了么的財務狀況進行了簡單的猜測和分析。
4.1盈虧平衡點分析。
盈虧平衡點分析表明:只有每個月達到8890萬時,才能實現(xiàn)收支平衡。
由于餓了么公司現(xiàn)如今在白領市場上已占據(jù)一席之地,成為互聯(lián)網(wǎng)餐飲業(yè)白領市場的領先者,市場拓寬空間較小,而且美團外賣和口碑外賣等也將白領市場瓜分殆盡,所以只要維持一定的廣告和營銷費用,其在白領市場的銷售額應該呈穩(wěn)定慢速增長趨勢,增長動力來自白領市場的整體規(guī)模擴大和消費水平提高。至于校園市場,增長動力明顯不足,但在餓了么極力維持校園市場的策略小,其校園市場的銷售額將保持穩(wěn)定,甚至稍有提升。家庭市場是餓了么下一步的重點,但由于目前家庭市場沒有一個明顯的領先者,各家公司競爭激烈,都在致力于提升自身在家庭市場的市場份額,餓了么也不例外,所以憑借著自身的融資能力,餓了么在家庭市場上的成就一定會逐步提高。
餓了么公司已步入一個相對成熟的成長階段,有了相當大的品牌知名度,建立了相當?shù)念櫩椭艺\,加上互聯(lián)網(wǎng)餐飲市場也步入一個較為成熟的階段,所以餓了么公司的各項費用將維持在原有水平左右,不會出現(xiàn)大的增加或者減少。
“餓了么”在規(guī)劃、實施營銷計劃的同時,要時刻關注實際情況是否與計劃一致、市場反應與期望是否符合,并在此過程中不斷進行控制和調(diào)整,以實現(xiàn)營銷目標。
5.1實施。
5.1.1計劃控制。
在“餓了么”高層的帶領下,協(xié)調(diào)營銷部門與財務部門分析年度計劃控制意外的企業(yè)各產(chǎn)品在各地區(qū),運用各種營銷渠道的實際獲利能力,從而指導“餓了么”擴大、縮小或者取消某些產(chǎn)品和營銷活動。
5.1.3效率控制。
從更高層次進行市場營銷控制,定期進行全面的營銷審計,進而重新評估市場戰(zhàn)略,審計“餓了么”的戰(zhàn)略、計劃是否有效的抓住了市場機會,是否同市場營銷環(huán)境相適應。
5.2營銷組織。
1.組織人員:
餓了么公司的營銷策略與計劃將主要由營銷部門組織實施,對營銷計劃負責,定期向經(jīng)理層匯報計劃實施情況。由主管營銷業(yè)務的副總牽頭,以“餓了么”營銷部門為主力,相關部門積極配合。通過對市場進行分區(qū),使每個基層營銷推廣人員都有各自的負責區(qū)域。
2.構建營銷網(wǎng)絡。
餓了么的營銷網(wǎng)絡,應以大城市為先導,建立地區(qū)性營銷中心,再以各地區(qū)的中心為依托,逐步向各地區(qū)內(nèi)的中小城市拓展,最終形成一個全方位的營銷網(wǎng)絡。
3.加大激勵保障力度。
對營銷人員的福利待遇進行合理提升,加大績效工資在總薪酬中的比率,無論是平時工資還是年終獎金,都與營銷人員負責區(qū)域的業(yè)績相掛鉤。對于各地區(qū)營銷經(jīng)理,擴大績效福利,完善晉升渠道,盡可能地調(diào)動他們的工作積極性。
5.3應變計劃。
在這一部分中,我們還將從困難預測、風險分析兩個方面,對餓了么公司的營銷計劃進行剖析,以確保各種情況都能被考慮到,并提出相應的預案,使營銷計劃書更加完善。
5.3.1風險分析。
1.食品安全風險。
食品安全問題是餐飲行業(yè)的一個普遍性問題。在具體運行過程中,雖有食品安全認證,但畢竟從外賣的生產(chǎn)、包裝到運輸、配送這一流程及其復雜,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都有可能導致食品安全問題的發(fā)生。而一旦出現(xiàn)重大的安全事故,將直接損害公司的社會形象,嚴重影響市場占有率。
2.配送風險。
配送方面餓了么部分送餐服務是與第三方公司合作進行的,在訂餐高峰期、訂餐人數(shù)過多時,送餐效率不易保障,長期下來,可能會損害消費者忠誠度,影響?zhàn)I了么的品牌形象。
3.盈利風險。
餓了么把收取餐館加盟費用作為主要盈利方式,這種較為單一的盈利渠道,使得其在競爭中很難取得并保持優(yōu)勢地位,對于公司平穩(wěn)發(fā)展和盈利的穩(wěn)定增長也是不利的。
4.平臺缺陷風險。
5.3.2風險控制。
1.嚴把安全質(zhì)量關。
作為餐飲服務平臺,保障安全衛(wèi)生是餓了么的第一要務,當前也極可能面臨著商家為了賺取額外的利潤不惜采購超便宜食材、不惜冒著破壞聲譽的風險“降低成本”的問題。而餓了么作為平臺提供者,必須承擔起安全把關的責任:與商家簽訂嚴格的安全協(xié)議,加強對商家經(jīng)營許可證的審核,建立長期的固定抽查制度,完善消費者投訴制度,對于質(zhì)量不達標的商家采取相應的懲罰措施,問題特別嚴重的可直接取消合作。
2.完善平臺系統(tǒng)。
一是嚴格防止商家自己刷分、給競爭者惡意差評等情況出現(xiàn),以維護正常的評價體系。
通過與保險公司簽訂長期協(xié)議,最大可能地降低因各階段意外情況所導致的損失,既增加消費者對平臺的信任度,又切實降低自身損失。
餓了么的營銷計劃書篇八
網(wǎng)站推廣方案是網(wǎng)絡營銷計劃的組成部分,制定網(wǎng)站推廣方案本身也是一種網(wǎng)站推廣策略,推廣方案不僅是推廣的行動指南,同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準。所以,合理的網(wǎng)站推廣方案也就成為網(wǎng)站推廣策略中必不可少的內(nèi)容。網(wǎng)絡營銷計劃包含的內(nèi)容比較多,如網(wǎng)站的功能、內(nèi)容、商業(yè)模式和運營策略等,一份好的網(wǎng)絡營銷計劃書應該在網(wǎng)站正式建設之前就完成,并且為實際操作提供總體指導。網(wǎng)站推廣計劃通常也是在網(wǎng)站策略階段就應該完成的,甚至可以在網(wǎng)站建設階段就開始網(wǎng)站的“推廣”工作。
與完整的網(wǎng)絡營銷計劃相比,網(wǎng)站推廣計劃比較簡單,然而更為具體。一般來說,網(wǎng)站推廣計劃至少應包含下列主要內(nèi)容:。
1、確定網(wǎng)站推廣的階段目標。如在發(fā)布后1年內(nèi)實現(xiàn)每天獨立訪問用戶數(shù)量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊用戶數(shù)量等。
2、在網(wǎng)站發(fā)布運營的不同階段所采取的網(wǎng)站推廣方法。如果可能,最好詳細列出各個階段的具體網(wǎng)站推廣方法,如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。
3、網(wǎng)站推廣策略的控制和效果評價。如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對網(wǎng)站推廣計劃的控制和評價是為了及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡營銷過程中的問題,保證網(wǎng)絡營銷活動的順利進行。
下面以案例的形式來說明網(wǎng)站推廣計劃的主要內(nèi)容。實際工作中由于每個網(wǎng)站的情況不同,并不一定要照搬這些步驟和方法,只是作為一種參考。
案例:某網(wǎng)站的推廣計劃(簡化版)。
這里將一個網(wǎng)站第一個推廣年度分為4個階段,每個階段3個月左右:網(wǎng)站策劃建設階段、網(wǎng)站發(fā)布初期、網(wǎng)站增長期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。某公司生產(chǎn)和銷售旅游紀念品,為此建立一個網(wǎng)站來宣傳公司產(chǎn)品,并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。
該網(wǎng)站制定的推廣計劃主要包括下列內(nèi)容:。
3、網(wǎng)站發(fā)布初期的基本推廣手段:登錄10個主要搜索引擎和分類目錄(列出計劃登錄網(wǎng)站的名單)、購買2-3個網(wǎng)絡實名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。另外,配合公司其他營銷活動,在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)新聞。
5、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣:結合公司新產(chǎn)品促銷,不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷;參與行業(yè)內(nèi)的排行評比等活動,以期獲得新聞價值;在條件成熟的情況下,建設一個中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關的行業(yè)信息類網(wǎng)站來進行輔助推廣。
6、推廣效果的評價:對主要網(wǎng)站推廣措施的效果進行跟蹤,定期進行網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析,必要時與專業(yè)網(wǎng)絡顧問機構合作進行網(wǎng)絡營銷診斷,改進或者取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
這個案例并不是一個完整的網(wǎng)站推廣計劃,僅僅籠統(tǒng)地列出了部分重要的推廣內(nèi)容,不過,從這個簡單的網(wǎng)站推廣計劃中,我們?nèi)匀豢梢缘贸鰩讉€基本結論:。
第一,制定網(wǎng)站推廣計劃有助于在網(wǎng)站推廣工作中有的放矢,并且有步驟有目的地開展工作,避免重要的遺漏。
第二,網(wǎng)站推廣是在網(wǎng)站正式發(fā)布之前就已經(jīng)開始進行的,尤其是針對搜索引擎的優(yōu)化工作,在網(wǎng)站設計階段就應考慮到推廣的需要,并做必要的優(yōu)化設計。
第三,網(wǎng)站推廣的基本方法對于大部分網(wǎng)站都是適用的,也就是所謂的通用網(wǎng)站推廣方法,一個網(wǎng)站在建設階段和發(fā)布初期通常都需要進行這些常規(guī)的推廣。
第四,在網(wǎng)站推廣的不同階段需要采用不同的方法,也就是說網(wǎng)站推廣方法具有階段性的特征。有些網(wǎng)站推廣方法可能長期有效,有些則僅適用于某個階段,或者臨時性采用,各種網(wǎng)站推廣方法往往是相結合使用的。
第五,網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容之一,但不是網(wǎng)絡營銷的全部,同時網(wǎng)站推廣也不是孤立的,需要與其他網(wǎng)絡營銷活動相結合來進行。
第六,網(wǎng)站進入穩(wěn)定期之后,推廣工作不應停止,但由于進一步提高訪問量有較大難度,需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略,如上述案例中建設一個行業(yè)信息類網(wǎng)站的計劃等。
第七,網(wǎng)站推廣不能盲目進行,需要進行效果跟蹤和控制。在網(wǎng)站推廣評價方法中,最為重要的一項指標的網(wǎng)站的訪問量,訪問量的變化情況基本上反映了網(wǎng)站推廣的成效,因此網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析報告對網(wǎng)站推廣的成功具有至關重要的作用。
餓了么的營銷計劃書篇九
鑒于開盤到此刻的銷售業(yè)績一向都不理想,我作為國際花園售樓部副經(jīng)理有不可推卸的職責,我們的銷售及管理工作質(zhì)量務必提高,市場上投資商鋪的客戶是有限的,我們要剖析市場細分市場,全力以赴做好銷售工作。
根據(jù)7,8,9月份的銷售工作,市場反應的問題如下:
一、市場方面:
1、市場動向:信息搜集不夠,對其他樓盤信息掌握不夠全面,影響與客戶的溝通。
二、管理方面:
1、來訪來電登記不夠明確,有些自來客戶不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶;
十月份的工作重點:
針對7,8,9月份出現(xiàn)的問題,我們十月份的工作重點有
一、市場方面:
1、做好市場調(diào)研,分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢,做詳細比較表,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆;
2、有針對性的進行宣傳,固定時間,固定地點讓置業(yè)顧問出去發(fā)單子;
二、銷售方面:
1、改變銷售策略,運用假銷控進行后期銷售,營造熱銷的氛圍;
4、做好售樓部日志記錄工作,做好客戶資源的入檔,和數(shù)據(jù)的及時統(tǒng)計;
三、人員方面
1、置業(yè)顧問要加強學習,提高自己的專業(yè)知識水平,并端正自己的管理與被管理意識;
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,除專業(yè)知識外更要注重銷售技巧的培訓與鍛煉,把專業(yè)知識與銷售技巧相結合。
4、不定期抽查專業(yè)知識,90分過關,但是關者罰款十元充為售樓部公費和停輪排一天;
四,十月份對自己有以下要求
1、每一天做好工作計劃,按計劃執(zhí)行工作,一刻也不能懈怠;
3、置業(yè)顧問接待客戶時要旁聽,適時幫忙職業(yè)顧問談客戶,務必每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式,以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、和開發(fā)商多多溝通,爭取讓開發(fā)商重新建立起對我們的信任;
7、客戶遇到問題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是十分重要的。要經(jīng)常對自己說我是最好的,我是獨一無二的。擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
10、為充分發(fā)揮大家的用心性,實施多勞多得,不勞不得,實干加巧干,確保本月的銷售工作計劃能如期完成。
餓了么的營銷計劃書篇十
在20__年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
20__年的工作計劃。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求。
1:每周要增加個以上的新客戶,還要有到__x個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10:為了今年的銷售任務每月我要努力完成達到____萬元的任務額,為公司創(chuàng)造利潤。
餓了么的營銷計劃書篇十一
(一)優(yōu)勢(s)分析:
1、本店在服務和管理上有足夠的能力使消費者滿意
2、本店產(chǎn)品有自身的特點,有吸引消費的亮點,如產(chǎn)品專區(qū)
3、創(chuàng)業(yè)團隊團結一致,志在打造屬于自己的品牌
(二)劣勢(w)分析:
1、作為學生首次創(chuàng)業(yè),經(jīng)驗不足,對市場沒有足夠的了解
2、沒有成熟的營銷渠道
(三)機會(o)分析:
2、特別是2008年奧運會已為我們帶來了很大的商業(yè)投資機會
(四)威脅(t)分析:
2、現(xiàn)在經(jīng)濟處于緩慢恢復期,本店也將或多或少的受到這方面影響
3、現(xiàn)在市面上存在的沒有規(guī)模的禮品店已經(jīng)有一定實力,競爭對手比較強
根據(jù)情侶禮品店的以上分析可知,為了實現(xiàn)覆蓋整個市場的目標,我們采取差異市場營銷的營銷策略,提供不同種類,各種款式的精美小禮品,以滿足不同消費者的所有需要,也借此擴大企業(yè)的知名度,提高企業(yè)的聲譽,擴大營銷。
1、目標人群分析:綜合運用人口細分,地理細分及心理細分等方法,對太原地區(qū)的消費人群進行分析,就我店經(jīng)營的產(chǎn)品而言,更適合青年消費人群,因為:
1)青年人口數(shù)額巨大,市場潛力大;
2)太原發(fā)展水平提高,人們開始追求個性時尚;
3)青年具有追求新穎與時尚,突出個性與自我,注重情感與直覺等消費心理特征,能帶動消費。
2、市場定位分析:由于是企業(yè)產(chǎn)品初入市場,所以,我們采用初次定位的方法,將產(chǎn)品定位成為愛情專屬領域最創(chuàng)新的禮品店,將產(chǎn)品價格定位于低價高質(zhì)產(chǎn)品,將產(chǎn)品定位于甜蜜,浪漫的主題中。
1、商品:
情侶家居用品
2、品牌——產(chǎn)品品牌策劃:
品牌名稱:惟伊(唯一)
品牌標記:紅色雙心相連
商標:“心連心”與“惟伊”鑲嵌
廣告語:你就是我的惟伊(唯一)
1)根據(jù)本店的產(chǎn)品特征,采取以下營銷策略:
采取緩慢滲透策略
以低價格,低促銷費用推出新產(chǎn)品,降低可降低的成本,以低價格吸引消費者消費,以高質(zhì)量贏得消費者的信任,借消費者之口傳本店產(chǎn)品之“美”。
1、目的:爭取市場占有率,一年內(nèi)達20%。
2、產(chǎn)品價格策略:
1)市場因素---市場需求
目前市場上還沒有成熟的此類型商店,相對而言競爭比較小,需求比較大。
2)消費者因素---消費心理
青年具有追求新穎與時尚,突出個性與自我,注重情感與直覺等消費心理特征,產(chǎn)品要有個性,且新穎。
3、定價目標
1)利潤目標:以獲取適度利潤為目標。
2)銷售目標:以保持或提高市場占有率為目標。
3)競爭目標:以應付和避免競爭為目標。
4、定價策略
1)溫和定價策略
從以上分析中,鑒于開店之初,我們的產(chǎn)品既不具備特別的競爭性,也沒有太大的資金投入,因此,溫和定價策略是最適合我們的。便于我們打開市場,獲得利潤,也可以樹立本店的形象。
2)從消費者心理定價
尾數(shù)定價——利用消費者的求廉心理,是消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生真實感、信任感和便宜感。
3)產(chǎn)品組合定價
由于本產(chǎn)品針對的是青年消費群體,主要是大學生以及同年齡層次的人群,故將店址選在情侶經(jīng)常出現(xiàn)的地方,如電影院、公園旁、游樂場、大學校園等具備良好的升值潛力的地點。
(一)廣告
1、戶外傳媒廣告:設計廣告,貼在路牌,燈箱上進行廣告宣傳。
2、電視:在收視率較高的電視臺的黃金時段播放廣告。
3、報紙:選擇銷售量稍好的報社進行報紙宣傳。
4、互聯(lián)網(wǎng):在網(wǎng)上注冊網(wǎng)站,展示自己的產(chǎn)品,可以網(wǎng)上銷售。
5、公交車移動電視。
6、海報、宣傳單。
7、贈送的小禮品上印上標志。
(二)促銷
1、人員上門推銷。
2、抽獎:購買商品滿50元就可以參加抽獎活動。
3、贈獎:購買商品滿100元就可以獲得精美禮品一份。
4、每逢節(jié)假日,在店面前舉行新品展銷會,吸引消費。
5、發(fā)展到一定規(guī)模開始贊助公益活動
1、市場調(diào)查:欲進入一個地區(qū),先要做市場調(diào)查,調(diào)查的內(nèi)容如下:
1)太原地區(qū)青年群體占總人口的比例
2)太原地區(qū)青年消費群體消費禮品占總收入的比例
3)情侶禮品市場的經(jīng)營現(xiàn)狀,包括他們的品質(zhì),包裝,價格(代理價,批發(fā)價,零售價),渠道建設,參考分析。
2、專營店的選址及人員安排片區(qū)式管理,把太原分為六個區(qū)域,區(qū)域由區(qū)域?qū)T負責規(guī)劃和統(tǒng)籌;選址在電影院、公園、游樂場、大學校園等地周邊;人員由區(qū)域?qū)T招聘選撥。
3、物流渠道進貨時用貨運的方式運輸,可以用物流、快遞等方式,或有必要采用機動車面包車等。總之是在動作快速完成的前提下把本店的物流成本降致最低。
4、銷售管理
1)建立正規(guī)的銷售管理制度,嚴格要求員工
2)正式銷售四個月時間內(nèi),每周周末舉行營業(yè)推廣,并推出本周特色限量情侶禮品,以吸引消費者,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況制定相應的促銷方法(具體根據(jù)推廣策略制定)。
餓了么的營銷計劃書篇十二
1swot分析2明確營銷目標3制訂營銷策略。
1市場環(huán)境分析。
2競爭環(huán)境分析。
3渠道環(huán)境分析。
4宏觀環(huán)境分析。
5企業(yè)條件分析。
1消費者購買行為模型。
2消費者購買決策過程。
a確認某種需要b搜尋可行方案c評估可行方案d制定采購決策e采購后的行為。
1特點2類型3組織市場購買決策的參與者及其作用。
1識別問題2確定需要3搜尋可行方案4評估可行方案5制定采購決策6購后行為。
swot分析舉例。
1市場細分的實踐意義。
2市場細分的邏輯思想。
3市場細分的好處。
4細分市場的評價。
5差異化營銷――市場定位。
餓了么的營銷計劃書篇十三
以荊州xx康復醫(yī)院開業(yè)為主題,讓市民親身體驗荊州xx康復醫(yī)院的開業(yè)活動,對荊州xx康復醫(yī)院的品牌內(nèi)涵,形成初步的了解和認同,以此進一步提升普愛康復醫(yī)院的品牌形象,并為醫(yī)院的后續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。
1、營造聲勢、樹立形象、塑造品牌。
2、激發(fā)員工士氣,增強員工積極性與主人翁感。
3、創(chuàng)造經(jīng)濟價值與社會價值。
20xx年3月1日——20xx年3月31日
荊州xx康復醫(yī)院
1、荊州xx康復醫(yī)院營業(yè)初期,我們需引起荊州市各界人士關注,第一目標群體為全體荊州市民。
2、縣、市、區(qū)主要醫(yī)療機構主要負責人,以及周邊醫(yī)療市場相關從業(yè)人員,各類供應商,為醫(yī)院滲透鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療市場,吸納穩(wěn)定客源做好準備。
3、特殊人群,其包括老年人、特殊職業(yè)群體、殘疾人、軍人等。
1、開業(yè)邀請函:向全市各界相關單位及其個人發(fā)放醫(yī)院開業(yè)邀請函,邀請函為特制邀請函,封面印有醫(yī)院logo、廣告圖案。
2、報紙廣告:開業(yè)十天前,在本地發(fā)行量較大的報紙上做正版宣傳廣告,并附上相關優(yōu)惠活動信息。
3、手機短信:開業(yè)三天前,針對某區(qū)域、某年齡段、某特殊職業(yè)人群,推送手機短信,告知廣大群眾醫(yī)院開業(yè)并附上相關優(yōu)惠活動信息。
4、傳單廣告:開業(yè)一周前,在主城區(qū)以及周邊地區(qū)發(fā)放宣傳冊,介紹醫(yī)院相關情況,并附上相關優(yōu)惠活動信息。
5、鄉(xiāng)醫(yī)公關:制作精品禮品,印上醫(yī)院logo,在開業(yè)前10天,對縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)醫(yī)療機構的從業(yè)人員免費贈送。
6、健康卡制作:針對不同人群定制健康卡。
7、電視廣告:在電視臺播放視頻廣告,介紹醫(yī)院的具體情況,向群眾樹立高標準醫(yī)療單位形象。
1、荊州xx康復醫(yī)院“關注的士司機骨胳健康活動”。
2、荊州xx康復醫(yī)院“關愛老年人健康活動”
3、荊州xx康復醫(yī)院“殘疾人醫(yī)療援助活動”
1、與荊州市民政局聯(lián)合推出“關注的士司機骨骼健康活動”、“關愛老年人健康活動”、“殘疾人醫(yī)療援助活動”,由荊州市民政局向各級單位,如出租車公司、老年人協(xié)會、殘疾人協(xié)會、或已備案的困難群體,下發(fā)活動通知,對于民政局而言,這是政府親民活動,對于醫(yī)院而言,這是營銷宣傳活動。
2、與荊州電視臺江漢風聯(lián)合推出“關愛荊州好人活動”,荊州電視臺多檔民生節(jié)目都本著給老百姓解決困難為宗旨,醫(yī)院聯(lián)合電視臺,給那些需要醫(yī)療幫助的困難群眾提供免費醫(yī)療服務,對于電視臺而言,醫(yī)院幫助其落實了服務宗旨,對于醫(yī)院而言,電視臺幫醫(yī)院進行了宣傳。
3、與政府機關,如民政局等單位開展活動時,盡量要求民政局能與電視臺進行溝通,對其舉辦的活動進行報道,一來宣傳政府業(yè)績、同時對醫(yī)院也是一種隱性宣傳。
1、久坐是的士司機的工作特性,由于久坐帶來的疾病也是數(shù)不勝數(shù),最為突出的當屬腰椎、頸椎、骨關節(jié)等疾病,由此可見,的士司機屬于醫(yī)院未來發(fā)展的潛在客戶,當然以上這點并不重要,的士司機是一個城市的門面,去一個城市首先接觸的就是的士司機,所以他對醫(yī)院評價與映像直接影響到其他乘客或是病患對醫(yī)院的看法,其次的士司機是城市的活地圖,他們能對到我院就診的病人提供便利。針對的士司機開展的“關注的士司機骨胳健康活動”主要是對的士司機進行免費的理療服務(如:按摩、拔火罐、針灸等),活動征集方式有兩種:
第一、的士司機憑運營證或服務監(jiān)督卡,在我院登記領取“的士司機骨胳健康活動卡”,每張卡片可以免費在我院進行10次免費理療,200張卡片發(fā)完為止。
第二、醫(yī)院每天接待50位的士司機進行免費理療,50個名額接待完為止,活動持續(xù)一個月。特別提出此活動可以在荊州交廣音樂臺進行宣傳。
2、中老年人多屬退休人群,時間富余是這個群體的主要特征,當然中老年人也是骨病、高血壓等慢性疾病的高發(fā)人群,他們有時間、有精力來參與醫(yī)院開展的各項活動,同時他們也需要進行健康培訓。針對的老年人開展的“關愛老年人健康活動”主要是對的到場的老年人進行免費的體檢(如:血壓、血糖、脈搏等),同時開展健康知識講座,凡是聽完健康知識講座的中老年人,醫(yī)院免費贈送紀念品,可以是物品,也可以是食物,如:水杯、雞蛋、掛歷等。
3、殘疾人是一個弱勢群體,他們需要得到社會幫扶,同時他們也是各級政府關注的對象,我們對其進行一定的幫助,不但能體現(xiàn)我院的社會責任,同時又配合政府完成了利民惠民的工作。荊州xx康復醫(yī)院“殘疾人醫(yī)療援助活動”主要是對到場的殘疾人朋友辦理殘疾人就診卡,凡日后憑就診卡到我院就醫(yī)的殘疾人可以免收掛號費,檢驗費減免百分之八十,住院費除醫(yī)保以外的費用減免百分之九十。
1、后期可以陸續(xù)與荊州交廣音樂臺等交通節(jié)目聯(lián)合推出“關注有車一族健康活動行”。
2、后期可以與荊州市老年大學、荊州市機關干休所開展“老年人健康體檢活動”。
賺取人氣是此次活動的主要目的,老年人貪圖小便宜,也有富余的時間,所以通過發(fā)放小禮品等活動,定能吸引眾多老年朋友的到來,當然我們專業(yè)的健康講座也能換取老年朋友的口碑。的士司機是城市的活地圖,如果的士司機都不知道我院的存在,那對乘車人而言絕對是個不好的印象,可能讓人家覺得醫(yī)院影響力不夠大,后期我們還要利用的士司機給我院帶來更多的病患,如凡是送病患到我院就診的的士司機,可以獲得一定的報酬,這樣讓其愿意為我院宣傳,拉客。殘疾人是一個弱勢群體,對于他們的幫助,實屬社會責任,同時換取弱勢群體對我們的宣傳,更容易獲得其他群體的信任。
餓了么的營銷計劃書篇十四
在職場中,對于市場、運營、品牌等同學而言,寫一份企業(yè)營銷計劃書或是年度營銷計劃書,幾乎都抓耳撓腮。由于營銷計劃方案不只是營銷總監(jiān)/運營總監(jiān)的專屬品,也是其他營銷員、運營人員的增值品,所以,今天我和大家分享一下——如何制訂一份完整的營銷計劃書。
今天跟大家分享的內(nèi)容是“如何制訂一份完整的營銷計劃書”。為什么要分享這個專題呢?因為營銷計劃方案并不只是營銷總監(jiān)/運營總監(jiān)的專屬品,也是其他營銷員、運營人員的增值品。
不管你是運營小兵、文案策劃、推廣專員,還是設計,都需要有全局思維,從公司/產(chǎn)品營銷層面理解手中任務的意義。在這個方案中我的作用是什么,扮演什么樣角色。
如今的職場,對于市場、運營、品牌等同學來說,寫一份企業(yè)營銷計劃書或是年度營銷計劃書,幾乎都是抓耳撓腮。不是不知道怎么寫,而是寫了之后發(fā)現(xiàn),要么這邊缺點數(shù)據(jù)支撐那邊缺點其他支撐,提交之后還免不了被老板一頓臭罵。
今天主要從以下三個維度及案例分析來論述如何制訂一份較完整的營銷計劃書:
cialpro案例分析。
首先,來說一說,什么是營銷計劃,為什么要做營銷計劃。
“營銷計劃”是指“在組織目標、技能、資源和它的各種變化市場機會之間建立與保持一種可行的適應性管理過程。戰(zhàn)略計劃的目標就是塑造和不斷調(diào)整公司業(yè)務與產(chǎn)品,以期望獲得目標利潤和發(fā)展。營銷計劃涉及的是營銷戰(zhàn)略和策略,它可以幫助公司達到總體戰(zhàn)略目標。每個業(yè)務、產(chǎn)品和品牌都需要詳盡的營銷計劃”。
一份較完整的營銷計劃書包含:企業(yè)年度營銷費用、企業(yè)總體發(fā)展目標、整體營銷策略這三個方面。其中,企業(yè)的營銷策略這一環(huán)節(jié)尤為重要,甚至決定了項目成敗,所以今天案例分析重點是分享整體的營銷策略。
圖1是一份營銷方案的整體框架。如何理解這幾者之間的關系以及各自是什么意思呢?下面將用一些例子一一講解說明。
企業(yè)年度的營銷費用:是指為了實現(xiàn)銷售預算所需支付的費用預算。它以銷售預算為基礎,要分析銷售收入、銷售利潤和銷售費用的關系,力求實現(xiàn)銷售費用的最有效使用。
比如:用一個公式來幫助我們更好地理解:銷售額*毛利率=利潤額*費用率=營銷費。
企業(yè)總體發(fā)展目標:是指“未來一年企業(yè)發(fā)展的具體描述,包括了銷售目標,利潤目標,市場占用目標,市場擴張目標和品牌發(fā)展目標”。總體目標下,可根據(jù)不同標準劃分分類目標,又可拆分為月度/季度銷售目標,區(qū)域銷售目標等,以此確保按照步驟最大可能地完成我們的目標。
比如:比如a公司今年的目標是六個億的銷售額,拆解如下:
整體的營銷策略:營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計劃地組織各項經(jīng)營活動。也是整個營銷計劃書最為重要一環(huán)。也是日常營銷所說的4p,根據(jù)定位來制定我們的不同策略。
道理、概念講了很多,那具體該如何制定呢?
營銷計劃書的制定主要可以分解為七個步驟。
1.營銷狀況分析:首先我們需要通過對相關市場、產(chǎn)品、競對、用戶環(huán)境因素等背景資料的分析,了解市場動態(tài),了解市場的趨勢,洞察用戶需求,研究競品優(yōu)劣勢。然后分析我們的機會在哪,找出差異化定位,知道整體的營銷策略,根據(jù)不同的渠道制定不同策略。
營銷策略分析小技巧分享:可以從以下幾個維度來進行分析,市場環(huán)境分析、用戶分析、產(chǎn)品分析、媒介投放分析、競對現(xiàn)狀分析,競對渠道分析等幾個維度來分析市場機會。
分析:圍繞企業(yè)及相關產(chǎn)品找出主要的市場營銷機會和威脅、優(yōu)勢與劣勢,以及面臨的主要問題,每一個企業(yè)只有分析市場機會與問題,找出優(yōu)勢與劣勢,才能揚長避短。
3.營銷目標:主要包括銷售額、市場占有率、利潤目標,市場占用目標,市場擴張目標和品牌發(fā)展目標。
營銷目標是營銷計劃的核心內(nèi)容,它將決定營銷策略和行動方案的擬定。
4.營銷策略:如上所說,這是營銷計劃尤為重要的一個環(huán)節(jié),這部分主要是完成目標計劃的主要途徑和方法,包括目標市場的選擇、市場的定位戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、品牌策略、定價策略等主要決策。
(營銷策略框架圖)。
5.計劃方案執(zhí)行:執(zhí)行方案將營銷戰(zhàn)略和策略具體化為可操作的措施,它以時間、人員、資源、經(jīng)費等,規(guī)定著哪些能導致目標實現(xiàn)的行動,哪些會干擾,防范和干擾目標的行動,避免計劃的失敗。
方案在執(zhí)行的時候,我們可以借用甘特圖或者5w2h分析。來幫我們更加清晰的知道每一步應該怎么走,我們的目標why,通過什么樣的路徑how,到到達我們的結果what。
6.費用預算:對收支計劃的量化,實現(xiàn)銷售預算所需支付的費用預算。它以銷售預算為基礎,要分析銷售收人、銷售利潤和銷售費用的關系,力求實現(xiàn)銷售費用的最有效使用。
7.效果預測及監(jiān)控:作為營銷計劃的最后環(huán)節(jié),主要用戶監(jiān)控整個計劃過程,并選擇相對應的控制方法。
1homefacialpro的市場分析。
hfp品牌前身是20xx年廣州上門美容o2o“美顏家homefacialpro”,在積累了大量的粉絲后,20xx年轉(zhuǎn)型開通淘寶店,推出homefacialpro。
homefacialpro用戶洞察與核心策略:hfp主打18-24歲大學畢業(yè)前后的年輕女性,互聯(lián)網(wǎng)原住民,她們的自我感知強,但對品牌及產(chǎn)品的認知相對較弱,有變美的意思,但缺乏化妝品專業(yè)知識,hfp核心策略是用消費者喜歡的方式講述品牌故事,用內(nèi)容營銷和社群營銷來圈住用戶,通過大量的公眾號以及其他渠道的推廣投放,綜合公眾號流量、微博導流、淘系內(nèi)容投放拉動天貓店鋪的銷量。
hfp的內(nèi)容營銷,從渠道劃分上可以分為五個部分:手淘、微淘、微博、微信及第三方平臺。
2homefacialpro競對分析。
薇姿強項:保濕、防曬美白、調(diào)理祛痘(因人而異)。
理膚泉強項:控油祛痘、敏感性皮膚護理、光老化皮膚護理。
雅漾強項:耐受性差皮膚、缺水性皮膚、特干性/異位性皮炎的護理。
homefacialpro強項:補水、促吸收。
3homefacialpro產(chǎn)品分析。
hfp的產(chǎn)品特色鮮明,令人印象深刻:
產(chǎn)品:以成分為導向,煙酰胺、玻尿酸、熊果苷都是其主打成分。
包裝:設計以黑白兩色為主,迎合年輕群體對于性冷淡風的追捧。
定位:目標人群是追求小眾的時尚護膚愛好者,藥妝成分狂熱者。
由于其用戶人群的特點,是對于護膚知識有一定的了解,因此hfp在包裝上借鑒了美系藥妝、在成分上選用熱門成分。
4homefacialpro營銷策略。
產(chǎn)品種草:通過微信公眾號kol的公信力進行覆蓋性用戶教育并獲取種子用戶;
流量轉(zhuǎn)化:綜合公眾號外溢流量、微博倒流、淘系內(nèi)容投放拉動天貓店的銷售額增長。
產(chǎn)品:homefacialpro。銷售產(chǎn)品包括有原液、面膜、潔面卸妝、水乳霜等。
價格:價格在100客單價,100元以內(nèi)屬于輕決策范疇。
比如:hfp氨基酸潔面乳,售價單只79元,兩只138元。
渠道:從渠道劃分上可以分為3個部分:淘系(微淘等)、微博、微信及傳統(tǒng)媒體。
微信(核心投放平臺):僅20xx年9個月時間就投放約700條kol廣告,20xx年更是達到驚人的3000+條。
微博(側重投放平臺):共投放100+百萬粉絲kol,充分利用微博/淘寶流量轉(zhuǎn)化的便捷性帶動天貓銷售。
淘系(補充投放平臺):主要通過淘寶頭條等軟性文章宣傳,提高用戶互動,內(nèi)容以買家秀和明星等相關。
促銷:針對不同節(jié)假日、投放不同渠道制定了相對應的促銷活動。
比如:年中大促,到hfp天貓旗艦店任意消費滿xxx,即可贈送價值298玻尿酸緊致保濕眼霜一支。以及投放公眾號的促銷活動。
總結:一份完整的營銷計劃便是以上介紹的營銷框架,但是也不是說所有的內(nèi)容都要和以上一樣必須羅列呈現(xiàn)。具體可結合自己的實際業(yè)務制定一份完整的營銷計劃??偟膩碚f,今天跟大家分享的是一個思考思路方式,當我們需要制定營銷計劃也好,接手一個新的項目也罷,我們都必須先分析市場環(huán)境、用戶分析、競對分析、產(chǎn)品分析。從而找到我們的市場差異化定位,制定我們整體的營銷策略、品牌策略(增強識別、權威背書、創(chuàng)造溢價)、傳播策略,總的思路框架就是這樣去進行分析的。再通過不斷的實踐檢驗迭代我們的方案,不斷地修改,來達到我們的目的、目標。
餓了么的營銷計劃書篇十五
(七)優(yōu)勢與劣勢分析
(八)細分市場與顧客分析
(一)計劃概要
(二)目標市場營銷形勢
(三)營銷目標
(四)市場目標
(五)產(chǎn)品定位與價格
(六)服務定位
(七)分銷渠道
(八)營銷費用預算
(九)控制
(一)ca水刺無紡布
(二)ca紡織布
(三)ca針織布
(一)原材料供應
(二)輔助材料
(三)包裝
(一)工藝論證
(二)設備方案論證
(一)廠區(qū)平面圖
(二)內(nèi)外運輸設計
(一)按照公司法
(二)勞動定員
(三)職員培訓
(一)本項目建設的基本要求及總體安排
(二)項目實施進度表
(一)項目總投資預算
1、固定資產(chǎn)投資預算
2、流動資金預算
3、資金籌措及使用計劃
(一)各項成本預算表
(二)單位產(chǎn)品成本預算表
(一)確定產(chǎn)品的銷售價格
(二)稅金的計算
餓了么的營銷計劃書篇十六
團隊名稱:
團隊負責人:
所在院系班級:法商學院信息管理與電子工程系。
聯(lián)系方式:xxx。
二〇xx年六月三日。
目錄。
(三)建立完整的銷售服務體系...................6。
一、經(jīng)營團隊。
bossteam團隊,從最開始的組建到后來的磨合、完善,以及現(xiàn)在的團結一致,我們先后參加過“法商人創(chuàng)業(yè)大賽”、“計算機文化節(jié)”等等活動,“敢于挑戰(zhàn),團結協(xié)作,克服險阻”已成為我們的團隊標志,我們相信并承諾,將竭盡全力做好此次練攤擺攤活動,為新生入學營造一個良好的商業(yè)交易環(huán)境。
二、指導思想。
堅決遵守和執(zhí)行《20xx年迎新期間學生擺攤練攤暫行規(guī)定》,同時也遵守法商學院各項規(guī)章制度,為新生提供必要的高質(zhì)量的生活用品及相關服務,為新生能夠順利的適應大學生活提供幫助。
三、經(jīng)營目標。
1、為新生創(chuàng)建一個良好的購物環(huán)境,用優(yōu)質(zhì)的服務和精良的生活用品贏得他們對經(jīng)院的美好印象。
2、培養(yǎng)團隊協(xié)作能力,鍛煉團隊合作精神,提升團隊成員做人、做事的責任感和使命感。
3、通過商業(yè)實戰(zhàn),培養(yǎng)商業(yè)意識,增強成員市場決策能力。
4、通過這次商業(yè)運營掙錢,增強自己獨立生活能力,從而適度減輕家庭的經(jīng)濟負擔。
四、團隊組織結構。
(一)團隊概況。
過此次商業(yè)實戰(zhàn)去檢驗和學習一些值得的東西。
2、團隊經(jīng)營理念:實踐、誠信、責任。
(二)組織結構。
團隊各部門職能如下:
五、總體規(guī)劃。
經(jīng)營理念:注重團隊成員實踐能力、商業(yè)意識等能力的培養(yǎng),兼顧經(jīng)濟效益。
運營模式:自主經(jīng)營,自負盈虧,自我管理,自我監(jiān)督。融資方案:采取集資入股方式,利益共享,風險同擔。
六、經(jīng)營策略。
1、積極籌備,成立以王波為負責人的核心團隊,核心成員全部以打大二成員為主,構成精英銷售團隊。成員擁有較扎實的知識底蘊,了解市場,具備相關的實踐經(jīng)驗。
2、制定各種管理制度。使經(jīng)營管理行為有章可循,確保零風險,保證團隊的信譽和學校的榮譽。
3、根據(jù)《20xx年迎新期間學生擺攤練攤暫行規(guī)定》的規(guī)定,配合學工處做好采購床上用品和生活用品的體系,確保貨源的穩(wěn)定和充足。
4、建立完整的銷售服務體系,確保新生購買物品的質(zhì)量和品質(zhì),為新生所購物品提供換貨,退貨等一系列的保障。
5、搞好開業(yè)前的其他各項準備工作。
七、經(jīng)營具體方案。
(一)開始準備階段。
——積極籌備,做好經(jīng)營目標設定和營銷方案設計。
1、我們團隊的主營業(yè)務是生活用品。銷售部負責人通過去漢。
正街兩天的實地考察,為后期訂貨、進貨等做好準備。
2、制定各種管理制度。
餓了么的營銷計劃書篇十七
山西省新絳縣刃磨鉆石有限公司,是生產(chǎn)天然金剛石(nd)與人造金剛石(pcd)及立方氮化硼(pvbn)等超硬材料工具的專業(yè)化制造公司,也是集科研,生產(chǎn),經(jīng)貿(mào)三位一體的高新科技企業(yè)。公司擁有一批專業(yè)的工程技術人員和先進的生產(chǎn)工藝。在公司嚴謹、求實、創(chuàng)新、科學的現(xiàn)代化管理下,培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的人才和員工,選用優(yōu)質(zhì)進口原料,生產(chǎn)出了精密的理想工具,產(chǎn)品具有工藝先進,質(zhì)量優(yōu)良,品種多,規(guī)格全,經(jīng)久耐用等特點,深受用戶青睞;公司歷史悠久,資金雄厚,工藝精湛,測試手段完備;公司除生產(chǎn)一般刀具和近年來研制成功的刻、劃、磨、削等金剛石工具外,還可為國內(nèi)外新老客戶承接設計制造各種特殊要求的異型非標專用刀具和金剛石原材料供應.公司在發(fā)展的同時積累了豐富的經(jīng)驗,現(xiàn)已形成了一套科學,完整的管理制度和企業(yè)運作機制.公司將以"一流的管理、一流的質(zhì)量、一流的服務、真誠的合作"贏得用戶的滿意.在生機勃勃的二十一世紀里,公司誠感社會各界同仁的關心、幫助和支持,將弘揚"服務與創(chuàng)新"的世紀主題,不段增強和提高自身核心競爭力,緊跟世界技術的發(fā)展潮流,始終不變"真誠為您服務"的宗旨,秉承"服務就是生命線"的理念,堅持以"顧客的需求"為導向,與你攜手并進!
1、中國新型產(chǎn)業(yè)外部環(huán)境分析。
(1)政治環(huán)境分析。
目前,我國已將“信息化帶動工業(yè)化”作為重要的戰(zhàn)略來實施。而且中國計算機信息網(wǎng)絡政策法規(guī)不斷完善,正在應用的政策法規(guī)包括國際域名規(guī)則條例、國內(nèi)域名規(guī)則條例和其他互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則條例,出臺法規(guī)對網(wǎng)絡的發(fā)展起到規(guī)范引導的作用,有利于企業(yè)等在網(wǎng)絡方面的發(fā)展。在政治意義上來說,中國的互聯(lián)網(wǎng)也許沒有歐美國家的自由,但是,也許正是由于這個原因,中國的互聯(lián)網(wǎng)比歐美國家更適合電子商務。
(2)經(jīng)濟環(huán)境分析。
20xx年,中國的人均國民收入已經(jīng)突破了1000美元大關。隨著經(jīng)濟的高速增長,中國福利和社會進步狀況得到了極大的改善。從總體看,20xx年國民經(jīng)濟仍將保持較快增長,速度可能略低于20xx年,但運行更加穩(wěn)定,發(fā)展更加協(xié)調(diào),經(jīng)濟活力也進一步增強,經(jīng)濟增長的上升周期會得到延長。
國民生產(chǎn)總值經(jīng)濟增長速度為近年來最快,上升趨勢明顯,全年gdp為116694億元,突破11萬億元,比上年增長9.1%,是1997年以來最高的速度。其中,第一產(chǎn)業(yè)增加值17247億元,增長2.5%;第二產(chǎn)業(yè)增加值61778億元,增長12.5%;第三產(chǎn)業(yè)增加值37669億元,增長6.7%。
互聯(lián)網(wǎng)正在改變著中國的經(jīng)濟,20xx年是中國互聯(lián)網(wǎng)絡獲得較快發(fā)展的一年,同時也是中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)開始轉(zhuǎn)折的一年,根據(jù)第十五次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示,報告顯示,我國上網(wǎng)用戶總數(shù)為9400萬,比去年同期增長8.0%,其中使用寬帶上網(wǎng)的人數(shù)達到4280萬;上網(wǎng)計算機達到4160萬臺,增長了14.6%;cn下注冊的域名數(shù)、網(wǎng)站數(shù)分別達到43萬和66.9萬,分別比半年前增長了5萬和4.3萬;網(wǎng)絡國際出口帶寬總數(shù)達到74429m,ipv4地址總數(shù)59945728個,分別比去年同期增長34.8%和44%。報告數(shù)據(jù)顯示,用戶在網(wǎng)上經(jīng)常查詢的信息中,教育信息占29.3%,汽車信息占13.8%,求職招聘信息占24.2%。在互聯(lián)網(wǎng)服務業(yè)務方面:電子郵件、搜索引擎、網(wǎng)上銀行、在線交易、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡新聞、網(wǎng)絡游戲等服務業(yè)務仍然快速的發(fā)展著。其中,電子郵箱仍然是人們最為關注的互聯(lián)網(wǎng)應用之一,收費和免費郵箱用戶的滿意度均有所提高,分別為32.6%和71.9%。報告同時也顯示,網(wǎng)民每周上網(wǎng)13.2個小時和4.1天,每周上網(wǎng)小時數(shù)與半年前相比增加了0.9個小時。從網(wǎng)民每周上網(wǎng)時間可以看出,人們對互聯(lián)網(wǎng)的使用越來越頻繁,從最初的電子郵箱、查詢新聞,到現(xiàn)在如此豐富的網(wǎng)絡應用服務,互聯(lián)網(wǎng)對人們?nèi)粘I畹臐B透性也越來越強?;ヂ?lián)網(wǎng)應用在深度和廣度上的前景廣闊,無論是純網(wǎng)上應用業(yè)務還是網(wǎng)下與傳統(tǒng)商業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈互動,都有很大的需求。這也要求廣大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和其他傳統(tǒng)行業(yè)研究網(wǎng)民的消費需求,以網(wǎng)民需求為主導,提供各種更為豐富的網(wǎng)上服務。
1、網(wǎng)頁分析。
a.網(wǎng)頁設計風格。
主頁頂部應展示出本公司的承諾:質(zhì)量精益求精,服務盡善盡美。再襯以磅礴大氣的大海背景,鉆石閃閃,與公司產(chǎn)品相呼應。整個網(wǎng)頁的藍色進入顧客眼簾,給人一種氣勢恢弘,大海翻滾的大氣。
b、網(wǎng)頁功能設計。
本網(wǎng)站具有企業(yè)供應產(chǎn)品、郵箱、客戶服務、企業(yè)在線、公司產(chǎn)品動態(tài)等功能,我認為還要加上在線交易、網(wǎng)上支付功能。務求做到最全面的網(wǎng)絡營銷。
c、網(wǎng)頁設計定位。
主要是以瀏覽為主。需要增加在線交易等功能。
2、消費者分析。
1)中國刃磨鉆石消費需求分析。
中國成為世界鉆石行業(yè)的中心,重要性與日俱增。中國市場有著非常大的發(fā)展?jié)摿?,中國作為鉆石的重要消費市場,還是一個開始階段,現(xiàn)在中國的鉆石商主要集中在比較大的城市如上海、廣州、深圳等,但是中國非常大,因此可以說空間和潛力都是無限的。20xx年,中國的鉆石消費現(xiàn)已超越日本,成為僅次于美國的全球第二大鉆石消費國,在全球鉆石產(chǎn)業(yè)中占據(jù)重要地位。中國現(xiàn)在已具備世界一流的鉆石加工行業(yè)生產(chǎn)能力,低成本勞動力運作以及高品質(zhì)的鉆石加工工藝已使中國成為目前世界上第二大鉆石加工中心。很多國際鉆石廠商已經(jīng)在中國進行,他們在中國有自己的工廠或者是店鋪、客戶等。在過去的幾年中,中國在鉆石加工方面的技術在不斷進步,特別是對于大顆鉆石的加工有了更好的技術水平。中國的鉆石加工廠目前有4500個左右。20xx年,上海鉆石交易所的鉆石交易總額達13.7億美元,鉆石飾品國內(nèi)零售市場總額超過200億元。20xx年10月至20xx年第一季度,受國際金融危機的影響,歐美日等重要鉆石市場均出現(xiàn)了明顯的下滑,但中國內(nèi)地鉆石市場仍然保持了較快的增長,是全球主要經(jīng)濟體中唯一保持鉆石銷售增長的地區(qū)。據(jù)全球最大的鉆石生產(chǎn)企業(yè)戴比爾斯的統(tǒng)計資料顯示,在這次金融危機中,該公司在歐美等主要市場的銷售都遭遇了嚴冬,但是在中國的鉆石銷售卻逆勢增長,增幅超過15%。業(yè)內(nèi)專家預計,中國經(jīng)濟有望率先走出低谷,中國鉆石市場有望實現(xiàn)新一輪更快速的增長。正是在這一市場預期下,20xx上海國際珠寶首飾展吸引了來自22個國家的00多家展商,展位數(shù)量達1,100多個,規(guī)模近23,000平方米,較08年同期增加25%。
s—優(yōu)勢。
公司所處行業(yè)發(fā)展空間巨大金剛石工具廣泛應用于石材、機械、建筑、交通、汽車及國防工業(yè)等各個領域。近年來,金剛石工具的使用對象和領域不斷擴大,市場需求更加旺盛。經(jīng)過上世紀90年代的高速發(fā)展,全球金剛石工具的市場容量在20xx年已突破100億美元,預計全球金剛石工具市場容量在20xx年將突破200億美元。金剛石工具制造業(yè)經(jīng)歷了由歐美向日韓再向中國的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移過程,整個行業(yè)非常分散、競爭比較激烈,目前公司在國內(nèi)的市場占有率達到4%左右,處于行業(yè)的龍頭地位,隨著公司規(guī)模化優(yōu)勢的凸顯,公司市場占有率將來有很大的提升空間。
w—劣勢。
一是企業(yè)規(guī)模普遍偏小,優(yōu)勢企業(yè)較少。雖然我國目前有上千家金剛石工具企業(yè),但產(chǎn)值過億元的企業(yè)屈指可數(shù),大多數(shù)企業(yè)產(chǎn)值都在千萬元甚至百萬元以下,抵御風險能力較低。二是在產(chǎn)品技術、質(zhì)量、管理等諸多方面投入不夠,企業(yè)自主創(chuàng)新能力較差,裝備水平不高,高檔產(chǎn)品制造能力較弱,在國際競爭中處于弱勢地位。三是行業(yè)自律差,在國內(nèi)外各個市場存在嚴重的低層次惡性競爭。四是品牌意識不強,大多數(shù)企業(yè)沒有重視和開展品牌建設,行業(yè)產(chǎn)品品牌價值較小。
o—機會。
1、市場容量巨大,應用前景廣闊。
2、行業(yè)規(guī)模不斷擴大,競爭優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)。
3、金剛石工具的理論研究與制造水平不斷提高。
4、新材料、新工藝、新裝備逐步得到應用。
5、世界金剛石工具行業(yè)向我國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的進程加快。
t—威脅。
盡管我國生產(chǎn)的各種金剛石工具在各行業(yè)得到廣泛的應用,并取得顯著的經(jīng)濟效益,但其技術水平與國外同類產(chǎn)品相比還有一定的差距,主要表現(xiàn)在:
1、整個產(chǎn)業(yè)缺乏統(tǒng)一管理和宏觀調(diào)控,工具銷售市場產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,競爭無序,價格混亂。
2、工具生產(chǎn)裝備和整體技術水平比較落后,一些較先進的新技術、新工藝推廣應用較慢,一些高性能產(chǎn)品制造工藝不過關,生產(chǎn)穩(wěn)定性差。
3、大部分工具生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模普遍偏小,產(chǎn)品系列不全,缺乏市場競爭力。
4、工具生產(chǎn)方面的新產(chǎn)品開發(fā)、新技術研究等方面的資金投入不足,缺乏自己的核心技術。
5、在工具使用過程中,機體材料重復使用率低,鋼材浪費嚴重。
1、模式定位。
通過對新絳縣刃磨鉆石有限公司經(jīng)營策略、網(wǎng)絡營銷的作用和考慮該公司對網(wǎng)站建設的要求分析,我們將網(wǎng)站定位為b2c模式。
2、網(wǎng)絡渠道定位。
(1)在專業(yè)的大型網(wǎng)店平臺上注冊會員,開設個人店鋪。
開網(wǎng)店有兩點優(yōu)勢:
網(wǎng)上開店其綜合成本較低。網(wǎng)店可以根據(jù)顧客的訂單再去進貨,不會因為積貨占用大量資金;網(wǎng)店經(jīng)營主要是通過網(wǎng)絡進行,基本不需要水、電、管理費等方面的支出;網(wǎng)店不需要專人時時看守,節(jié)省了人力方面的投資。
經(jīng)營方式靈活。在各大網(wǎng)站上開店注冊和撤消都很方便,完全可以根據(jù)企業(yè)的實際情況來定,網(wǎng)上開店不需要經(jīng)過嚴格的注冊登記手續(xù),網(wǎng)店在商品銷售之前甚至可以不需要存貨或者只需要少量存貨,因此可以隨時轉(zhuǎn)換經(jīng)營其它商品,可以進退自如,沒有包袱。
(2)自立門戶型的企業(yè)電子商務網(wǎng)站。
企業(yè)自己建立一個網(wǎng)站,可以擁有自己的獨立域名,擁有自己的店標、擁有自己的品牌。這一切都將體現(xiàn)企業(yè)的形象和實力。不會讓客戶認為該企業(yè)是個人或者是小店鋪,增強客戶對該企業(yè)的信任感。因為企業(yè)有自己獨立的域名、空間等,網(wǎng)站更容易推廣,也有更多的推廣方式。比如交換友情鏈接,企業(yè)可以和任何想要交換友情鏈接的網(wǎng)站進行鏈接。獨立的網(wǎng)站也能更好做搜索引擎推廣,也更容易被搜索引擎收錄。企業(yè)還可以根據(jù)自己行業(yè)及商品經(jīng)營的一些特別需求,通過功能定制的方式來達到滿足,從而讓企業(yè)主的商業(yè)靈感、創(chuàng)意能很快的得到實施,并讓你占盡商機。
3、內(nèi)容定位。
建立網(wǎng)站主要目的是為了品牌的推廣,增加網(wǎng)站的瀏覽量,最終增加公司的銷售量,雖然建網(wǎng)站的目的是為了品牌的推廣,但是網(wǎng)站上不能過多地出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息與企業(yè)廣告,因為消費者上網(wǎng)的目的是尋求需求的信息,對產(chǎn)品企業(yè)的其它信息是不感興趣的。金剛石工具定制營銷也是一個與顧客溝通的手段,某程度上也樹立了企業(yè)的品牌形象,進一步提高公司網(wǎng)站的知名度。
4、盈利模式定位。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的盈利方式主要分為三類。分別為:廣告盈利、銷售盈利、渠道盈利。該公司為銷售盈利。該公司自己生產(chǎn)并銷售天然金剛石工具類的產(chǎn)品。
1、產(chǎn)品策略。
在網(wǎng)絡營銷中,網(wǎng)站依舊是市場競爭的重要武器。要想在激烈的競爭中取得優(yōu)勢,網(wǎng)站是一個至關重要的環(huán)節(jié),正所謂“欲殺敵必先利其器,器不利何以劈敵”。在網(wǎng)絡營銷當中,新絳縣刃磨鉆石有限公司的網(wǎng)站主要體現(xiàn)以下:
1、價格策略。
在網(wǎng)絡營銷中,價格依舊是打動消費者的一個十分重要的因素,我們的價格策略主要有:
1)靈活定價策略:在一些特殊的日子里,根據(jù)不同風格的金剛石,可以對顧客實行超低策略或免費策略。
2)通過拍賣方式:形式類似拍賣網(wǎng)站的“x元特價拍賣區(qū)”,把積存的金剛石以低價出售,再加以拍賣形式讓消費者進行競投,以最滿意的價格得到“心頭好”
2、網(wǎng)絡推廣策略。
網(wǎng)絡推廣是網(wǎng)站建設之后一個必不可少的步驟。我們進行網(wǎng)站推廣的目的是讓盡可能多的有價值用戶了解并登陸本公司的網(wǎng)站。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑如下:
1)搜索引擎。
2)其它網(wǎng)站上的鏈接。
3)電子郵件。
4)朋友、同學、同事的介紹。
5)網(wǎng)友介紹。
6)網(wǎng)址大全之類的書籍。
7)報刊雜志。
8)廣播電視。
9)黃頁。
10)戶外廣告。
11)其他。
因此我們主要將從搜索引擎注冊、友情鏈接、e—mail推廣、論壇bbs這四個方面推廣我們的網(wǎng)站。
1)登陸搜索引擎。
搜索引擎注冊是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)站推廣手段。從搜索引擎來的訪問者,新用戶比例很高,而且所有訪問者均具有極強的針對性,他們是主動找上你的網(wǎng)站的,所以他們對商業(yè)網(wǎng)站的價值也特別高。
a、了解各大搜索引擎服務及收費情況。
b、選擇搜索引擎注冊。
2)e-mail。
郵箱已成為每個網(wǎng)民的通信工具,每當打開郵箱時便會有幾間莫名其妙的公司發(fā)e-mail給你,雖然受郵件病毒的影響,許多網(wǎng)民對不明來歷的郵箱不敢打開,但每次進入郵箱都能碰見同一公司或廣告時,腦中已產(chǎn)生印象,從而起到了品牌推廣的效果。
3)論壇。
為達到顯著的推廣效果,我們應該把目光放到一些知名的bbs上,因為其在線人數(shù)多且分布較廣,更具有吸引力,我們可以通過以一個普通網(wǎng)民的身份宣傳公司的網(wǎng)站,留下公司網(wǎng)址,讓感興趣的顧客訪問或發(fā)布些軟性信息。以下提供前五名的商業(yè)網(wǎng)站論壇的資料,以供參考。
第一位:強國論壇人民網(wǎng)。
第二位:發(fā)展論壇新華網(wǎng)。
第三位:關天荼舍天涯社區(qū)。
第四位:西祠胡同elong。
第五位:亂彈廣場網(wǎng)易。
以上五大論壇可看出論壇中有固定且大的群體,是網(wǎng)絡推廣的優(yōu)先對象。
4)友情鏈接。
4、服務營銷。
由傳統(tǒng)的被動式為顧客解決問題的補償式服務逐步向主動式的增值式服務過渡,向顧客推出星級售后服務。這種主動登門式的服務新舉措,極大地滿足了用戶潛在需求,實現(xiàn)了與用戶的零距離,自然會抓住消費者的“芳心”,服務同樣贏得用戶,服務同樣創(chuàng)造價值。
餓了么的營銷計劃書篇十八
華電數(shù)控是專業(yè)的數(shù)控機床制造企業(yè),是高端數(shù)控機床的主要生產(chǎn)廠家,集各型號數(shù)控機床生產(chǎn)改造為一體。華電數(shù)控提供價格實惠的閥門專用設備和服務,打造世界級數(shù)控機床品牌。
為了更好做好網(wǎng)絡營銷的統(tǒng)籌安排,提高工作效率,使今后各項工作有序進行,盡早實現(xiàn)公司網(wǎng)站的上線及盈利。
網(wǎng)絡營銷
網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的,為達到一定營銷目的`的營銷活動。
網(wǎng)絡營銷方法:搜索引擎營銷(sem)、微博營銷、博客營銷、問答營銷、email營銷、qq群營銷、論壇營銷、多媒體營銷、針對b2b和黃頁網(wǎng)站的信息發(fā)布等。
第一步:建立企業(yè)的營銷型網(wǎng)站
第二步:利用網(wǎng)絡營銷方法推廣網(wǎng)站第三步:網(wǎng)站流量監(jiān)控及管理
(一)網(wǎng)站綜合分析
針對公司銷售的產(chǎn)品所屬的行業(yè)進行調(diào)查研究,分析競爭對手的情況,制定相應的計劃,對整個運營過程進行詳細的策劃,主要做到以下幾點的調(diào)查研究:1.關鍵字分析:
確定各個產(chǎn)品的產(chǎn)品關鍵字,通過google,百度等各類關鍵字分析工具,搜索趨勢工具獲得各個產(chǎn)品相關關鍵字的搜索次數(shù)以及搜索趨勢,確定各類產(chǎn)品的熱門程度及各關鍵詞競爭對手。
2.競爭分析:
通過對競爭對手網(wǎng)站的關鍵詞、外鏈建設、內(nèi)鏈建設、網(wǎng)站布局,用戶體驗等分析,借鑒對手企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)點。
(二):網(wǎng)站整體建設
完成網(wǎng)站平臺的搭建,網(wǎng)站內(nèi)部信息與產(chǎn)品內(nèi)容的填充。網(wǎng)站日后維護更新的分工。
華電數(shù)控是專業(yè)的數(shù)控機床制造企業(yè),是高端數(shù)控機床的主要生產(chǎn)廠家,集各型號數(shù)控機床生產(chǎn)改造為一體。
1.平臺建設包括:網(wǎng)站整體設計、網(wǎng)站欄目策劃、網(wǎng)站信息充實、網(wǎng)站客戶服務。
2.網(wǎng)站的設計,內(nèi)文編輯以及內(nèi)部鏈接等應該從注重用戶體驗中著手。使網(wǎng)站簡單便于使用。
3.網(wǎng)站搭建期間針對搜索引擎進行優(yōu)化。(前期選擇的產(chǎn)品關鍵字可用于搜索引擎優(yōu)化中)
實現(xiàn)網(wǎng)站的有序推廣,針對搜索引擎進行優(yōu)化seo,增加客戶發(fā)現(xiàn)并訪問網(wǎng)站的可能性。逐步提高網(wǎng)站流量,完善團隊協(xié)作。
網(wǎng)站的推廣步驟:
1、向各大搜索引擎提交網(wǎng)站地址
2、每天制定發(fā)外鏈數(shù)目,逐步提高網(wǎng)站pr值。
3.友情鏈接,與合作伙伴及行業(yè)門戶網(wǎng)站建立鏈接。
4、建立微博及博客賬戶,在微博和博客平臺上發(fā)布信息(內(nèi)容每日堅持更新)
5、網(wǎng)絡廣告投放,比如百度、googleadwords等網(wǎng)絡廣告;針對目標客戶進行廣告投放。
6、軟文宣傳,針對產(chǎn)品及行業(yè)知識等有價值內(nèi)容,編寫軟文,增強品牌認識度,以提高客戶認可。
為了使網(wǎng)站能夠吸引更多的客戶,帶來更多的銷售機會就必須對網(wǎng)站進行優(yōu)化。網(wǎng)站建設完成后安裝網(wǎng)站流量分析系統(tǒng),如:google流量分析,對網(wǎng)站每天流量等數(shù)據(jù)進行監(jiān)控,以更好的優(yōu)化網(wǎng)站,調(diào)整推廣方案。網(wǎng)站優(yōu)化步驟:
1、通過后臺查看搜索關鍵詞及關鍵詞排名,為站內(nèi)關鍵詞優(yōu)化提供方向。
2、查看流量來源改進網(wǎng)站推廣渠道及方法。
3、通過地區(qū)分析為網(wǎng)絡廣告投放提供指導。
華電數(shù)控是專業(yè)的數(shù)控機床制造企業(yè),是高端數(shù)控機床的主要生產(chǎn)廠家,集各型號數(shù)控機床生產(chǎn)改造為一體。
華電數(shù)控提供價格實惠的閥門專用設備和服務,打造世界級數(shù)控機床品牌。
餓了么的營銷計劃書篇十九
起步較遲,知名不高。在搜索引擎輸入關鍵詞卻不能很準確的進入xxx中。
目標人群相對不集中,較零散。
微時代,微營銷。微博、(1.96億),微信(總用戶數(shù)是6億,國內(nèi)用戶5億)的興起足以證明這一點。
o2o抓住時代變革.。一種全新的電子商務模式,正在發(fā)揮著春天般的熱情,眾多企業(yè)在這里掘金。
sns社區(qū)化普及,比如yy(多玩總裁宣布yy總用戶量已經(jīng)超過兩億)。這個平臺聚集著眾多有求知欲望的人群,高端人士相對聚集較多,對傳統(tǒng)教學模式有創(chuàng)新。
即時聊天工具依舊是時代的先鋒。
移動終端是未來最大的趨勢。
新浪:微博,博客,新浪問答,論壇,廣告。
網(wǎng)易,搜狐等門戶型網(wǎng)站(與之前的騰訊,新浪合稱四大門戶網(wǎng)站)。
天涯,豆瓣,貓撲等國內(nèi)知名論壇,及相關的行業(yè)性網(wǎng)站。
做了本地化的全國性生活類網(wǎng)站。比如,58同城,百姓網(wǎng),趕集網(wǎng)等。
各大搜索引擎。如谷歌,360,搜狗等等平臺。
1,注冊至少5個郵箱,并在企業(yè)郵箱中進行關聯(lián)。
3,撰寫軟文,每周至少一篇。軟文要求內(nèi)容精辟,實用,適時穿插自己學校的信息。
4,賬號一切注冊完畢之后,每天不少于20條學歷教育信息外發(fā)(持續(xù)兩到三個月)。
5,在百科類平臺添加自己學校的相關信息。
6,在知名教育網(wǎng)站添加自己學校的信息,提高整體的一個收錄量。
7,發(fā)布外鏈。
8,在各大網(wǎng)站收集相關人員信息。并拉至學校qq群。
9,保持每天與潛在學員的互動,授教相關知識的形式。
10,網(wǎng)站內(nèi)容的一個市場性更新。
11,打造自己專屬的'貼吧。
其實每天都在做的,前期做了相應的推廣之后,應該會有一個相對更高的瀏覽量。此時就該收集客戶的信息。
客戶的姓名,性別,是否已婚,電話號碼,qq,郵箱,意向性強度。
做好相應表格。
1,每到各類考試開始報名的時候,可在競爭對手網(wǎng)站中尋找潛在客戶。
2,在自己所在的qq和qq群中集中宣傳該次考試。
目標是:短時間內(nèi),讓潛在客戶確定下來。
7天相關信息進入各大網(wǎng)站,并成功收錄。
15天收到不少于3個咨詢。
30天收到不少于10個咨詢。
餓了么的營銷計劃書篇二十
xx品牌系列酒作為xx產(chǎn)品線的精品系列品項在xx的產(chǎn)品戰(zhàn)略中所處的位置是非常重要的,它至少可以拉升起xx品牌內(nèi)涵的高度,使xx品牌在消費大眾心目中形成一個整體的品牌印象和輪廓,我們也應看到xx酒濃厚的歷史文化底蘊也足以能支撐起xx品牌在白酒高端市場的營銷運作。
xx酒股份有限公司與陜西寶雞卷煙廠聯(lián)合開發(fā)的xx好貓酒是一個成功的典型。在陜西省的成功運作,在確立我們經(jīng)營信心的同時,也給我們提供了一個可以參照的案例。
陜西省是xx酒的巢穴,品牌的支撐力、營銷力以及產(chǎn)品的贏利能力在全國市場的版圖中處于非常重要的戰(zhàn)略要位。天長地久系列酒在陜西省區(qū)域市場的發(fā)展能夠走多遠,將直接影響著全局市場的戰(zhàn)略規(guī)劃和部署。
“牽一發(fā)而動全身”,產(chǎn)品的定位戰(zhàn)略和區(qū)域市場的規(guī)劃思路帶給我們思考的核心問題是:如何使我們的天長地久系列產(chǎn)品快速正確地切入陜西市場,如何確保我們產(chǎn)品的營銷模式培植成功,如何使我們的營銷動作快速地進入良性循環(huán)的軌道?解決這些問題需要我們要站在一個全局的角度來考量,“不謀全局者,不足謀一域;不謀萬世者,不足謀一時?!?/p>
再擬訂本方案時,將盡量本著全面周到、翔實客觀、公正、操作性強的原則,整合各種營銷資源,使我們的產(chǎn)品“不鳴則已,一鳴驚人;不飛則已,一飛沖天”。
市場背景分析:
白酒業(yè)目前是處在一個高強度競爭的營銷領域里,尤其是在中低檔次的白酒產(chǎn)品的陣營里,競爭更為激烈?!吨袊拙菩袠I(yè)發(fā)展報告》中分析,在白酒產(chǎn)品中,高中檔次白酒的產(chǎn)量和利潤分別是“金字塔”和“倒金字塔”型。
高檔酒的比例較小,約為20%,但所創(chuàng)造的利潤卻最大,約占50%多;中檔白酒的比例和利潤均約為35%;低檔白酒的比例最大,但利潤卻最小。目前企業(yè)雖然主要是靠低檔酒占領市場,創(chuàng)造品牌形象,但利潤的增長點在哪里?答案是在白酒的中高端市場。
在這個背景下,“xx品牌”以“戰(zhàn)略聯(lián)盟一體化”和“利潤中心最大化”兩個重要的戰(zhàn)略思想來構筑公司的營銷管理體系,以期達到與經(jīng)銷商在戰(zhàn)略上的雙贏。xx品牌系列酒以其獨特的產(chǎn)品定位和價格定位,必定會在中高檔白酒市場里占據(jù)重要的席位。
陜西省分為三個區(qū)域,陜北高原區(qū)、關中平原區(qū)和秦嶺以南地區(qū)。陜昆地區(qū)和關中地區(qū)以52度酒暢銷,秦嶺以南地區(qū)46度酒相對好銷。從香型來看,漢中地區(qū)鳳香酒所占比重較大,陜北和秦嶺以南區(qū)濃香型酒居主導地位。從全省來看,濃香型能占到70-80%,鳳香型酒能占到20%左右。
西安作為中國七大消費先導城市之一,匯集了國內(nèi)諸多知名品牌白酒。xx酒作為陜西省重要保護品牌是鳳香型的代表,有著悠久的歷史和廣大消費群體,西安是xx酒的主銷城市,據(jù)調(diào)查其市場占有率可達到17。1%,可見西安人對xx酒的偏執(zhí)與忠愛。
餓了么的營銷計劃書篇二十一
二、活動目的。
以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。
三、活動內(nèi)容要點。
1.活動內(nèi)容。
1)體感游戲吸眼球。
為達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行,走進我社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動項目。此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。
2.交流話題建議。
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?
3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告;。
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告;。
(3)通過微信宣傳活動信息;。
4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃。
根據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員總結客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結束之后再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織。
1.目標客戶。
目標客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;。
2.客戶組織。
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解后進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點的安排。
1.時間。
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可。
2.地點。
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))。
六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數(shù)量,總價等)。
xbox360體感游戲機1臺3000元。
紀念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)。
平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應自有此設備)。
七、預期效果分析。
1.通過本次活動預計帶來的業(yè)務量。
業(yè)務量不敢保,人氣量肯定暴增。
2.通過本次活動預計帶來的影響。
預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點存款和業(yè)務量。
八、人員安排與職責。
1.活動策劃人:2人。
職責:安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設備調(diào)試等流程分配。
2.活動協(xié)調(diào)人:3人。
職責:接待來訪客戶并做好推廣解釋工作。
3.活動現(xiàn)場負責人:1人。
職責:負責一切當日活動細則。
方案二:銀行營銷活動方案。
1.概念:營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進行金融產(chǎn)品或服務的市場銷售之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。
2.作用:營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進行時”提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本。
3.特點:營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡易明了”的要求。
結構模式。
1.種類:商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2.結構:
營銷策劃方案的基本結構是:
第一部分:營銷策劃方案封面。
在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項簡要概述以下內(nèi)容:
基本格式是:--銀行關于----營銷策劃書。
2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:--銀行--分(支)行客戶部。
主策劃人:--x、--x、--x。
----年x月x日。
第二部分:營銷策劃主題和項目介紹。
根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發(fā)展趨勢等。
第三部分:營銷策劃分析。
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
1)項目市場分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟形勢、宏觀經(jīng)濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機構、同業(yè)的目標市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
3)主要優(yōu)劣勢分析。
主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分:營銷策劃目標。
不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經(jīng)過努力能夠達到。
第五部分:營銷執(zhí)行方案(即保障措施)。
制訂營銷執(zhí)行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié)、各個方面工作的精心設計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。
制訂營銷執(zhí)行方案應考慮以下問題:
(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關系。
(2)把握本次營銷活動的重點和難點。
(3)確定本次營銷活動應采取的策略。
(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件,確定好策劃預算。
(5)本次營銷團隊人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務、所應承擔的責任和所應充當?shù)慕巧?/p>
(6)開展本次營銷活動的監(jiān)控、反饋機制和傳導系統(tǒng)。
(7)完成本次營銷策劃任務的時間安排(分階段任務)。
(8)開展本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應急措施。
(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。
寫作指要:
撰寫營銷策劃方案,應注意把握以下幾個要點:
1.要突出賣點。
說服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個策劃方案一定要有獨特的賣點,讓讀者一看就明白,一看就心動,以說服領導采納。
2.要突出創(chuàng)新。
不要把策劃書當作計劃書來寫,因為計劃無需創(chuàng)意,只處理細節(jié),而策劃必須要有創(chuàng)意。
3.要突出重點。
策劃方案切不可面面俱倒,無論是項目介紹、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案都要重點突出。
方案三:銀行營銷活動方案。
一、活動主題:“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
二、活動時間:20--年9月26日-10月31日。
三、活動目的:
以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展;同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(vip服務、社區(qū)服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經(jīng)營業(yè)績。
四、活動內(nèi)容。
活動主要包括以下內(nèi)容:
(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
1.“金秋營銷.自助服務送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動期間申請卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易pos單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領取相應標準的禮品,領完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;。
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;。
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;。
刷卡消費達20--0元(含)以上,贈送價值300元禮品;。
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務活動。
以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務及個銀產(chǎn)品的展示活動。活動主要內(nèi)容有:
1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3.活動期間,網(wǎng)點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關兌獎工作。
4.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質(zhì)量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網(wǎng)點服務形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
(三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。
1.擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,加強社區(qū)金融服務網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2.結合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務。
9月、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。
餓了么的營銷計劃書篇二十二
(一)企業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境分析:我對市場的考察以及對常德裝飾行業(yè)的簡單了解、我想提出一些自己的看。
1、人口環(huán)境:伴隨著常德市場房地產(chǎn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展,越來越多的人也掀起了購房的熱潮、簡單的考察以下購房人群的年齡結構。20—45歲的人群占整個市場的80%,這種人群的消費觀念新潮,對設計理念的要求新穎、這在某種程度上已經(jīng)給我們公司目標市場做了導向。
2、經(jīng)濟環(huán)境:常德的消費水平可見一斑,從多年的經(jīng)濟發(fā)展趨勢來看,常德的經(jīng)濟是呈現(xiàn)快速進步的,當然還有一點我們應該注意的是在常德購房的人群外來戶也占一定數(shù)額。(這些人要么有錢真心求購,要么抄房)。
做了一個簡單的swot環(huán)境分析供參考:
劣勢:公司已經(jīng)有了一定的品牌效應,但是影響力不夠。啟示:加大宣傳力度,爭取市場部的業(yè)務量。
優(yōu)勢:公司起步早,有一定的客戶資源,以及人際關系,又是本土企業(yè),企業(yè)文化先進,經(jīng)??梢愿惺芟冗M的市場營銷理念、公司相對較大、設計水平相對較高,服務水平出色、簽單率高、公司先進的管理理論人本原理的運用,始終以人的積極性為管理的核心和動力,細節(jié)決定成敗,服務貫徹追蹤。
啟示:繼續(xù)加強自己的優(yōu)勢,注重對員工績效水平的考核,考核方式,采取y理論,注重對員工的尊重。
威脅:
因素:一些小公司會利用材料的低劣,報價低來吸引顧客、對于大公司也會利用自己的資金實力和品牌價值等優(yōu)勢降假也要搶取市場占有率、常德家裝行業(yè)本身的相對與其他城市而言雖然好很多,也因為有常德家裝協(xié)會的存在,而使一些游擊隊,和非法的材料商少了很多,但還是沒有杜絕,所以對我們也有一定的影響。
啟示:聽聞今年的樓盤開發(fā)和今年搬進小區(qū)的人員相對去年有較大幅度的提高,然而裝飾公司相對去年卻沒有什么變化,這就意味裝飾行業(yè)屬于需求缺乏彈性,這樣價格的提高并不會對產(chǎn)品的銷售沒有多大影響。我認為根據(jù)其他的公司的威脅情況我們可以做價格差異化的營銷方式,做材料的質(zhì)量價格明細表給消費者以誠信。另外加大市場部分散,搶占市場占有率,這樣也可以在跗面也加大了宣傳力度。
機會:
因素:裝飾行業(yè)是一個朝陽產(chǎn)業(yè),隨著房產(chǎn)的興起以及常德經(jīng)濟的發(fā)展這將有利于常德裝飾公司的發(fā)展。
啟示:抓住機會迎頭趕上,研究獲得先進營銷模式的發(fā)展。
1、市場部:擴大市場部的人員數(shù)量在一定程度上給公司的宣傳起到了積極的作用,但是考慮到公司的資金問題,我建議采用成本分析法做人力資源需求分析而不是盲目擴大數(shù)量,同時注重人員績效的考評和激勵機制的采用。還有一點就是注意員工的流失情況,到年底的時候可能會有員工辭職的情況發(fā)生,這些人的離開多半是因為自己手上有客戶希望年底的時候撈一把大的,他們的離開在某種程度上也是因為公司采取的狩獵式營銷方式(找到別墅的一兩個就可以一年不用干,不好的就白浪費一年時間)我個人覺得應當找一個好的平臺,防止優(yōu)秀人員的流失。
2、設計部:注重設計理念的新穎性,另外就是設計的水平。可以想像,每個公司都可以采用先進的材料,關于材料質(zhì)量的提高空間有限,市面上最好的都擺在那里。可是設計的發(fā)揮空間很大,我想設計部人員招聘的質(zhì)量相當重要。
3、工程部:施工質(zhì)量的優(yōu)劣,作活的粗細也會影響到后續(xù)付款和房屋交付的質(zhì)量問題等等。我想為了提高工程部施工質(zhì)量的問題,我們可以掛冠軍榜,讓施工好的隊伍,投訴率低的多分施工的機會,以此激勵每個施工部。
餓了么的營銷計劃書篇二十三
下面是由小編我來為大家?guī)淼?016年度營銷計劃書,希望這些范文能夠幫助到大家!更多計劃書盡在本站,敬請閱讀和關注。
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。
這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
特對個人銷售工作計劃分析如下:
下面是公司xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。
在河南市場上,xx產(chǎn)品品牌眾多,xx天星由于比較早的進入河南市場,xx產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。
從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。
在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。
在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。
有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。
在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的`市場。
簽于我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。
外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。
在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
四.20xx年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。
在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。
造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。
根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。
并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。
提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我對20**年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
本人在xx年年度,業(yè)績不是太理想,當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。
今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,發(fā)揚井岡山創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標,全面開展11年度的工作。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結合。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要拜服4個以上的新客戶,還要有1到2個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能與這個客戶合作。
4:對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書及相關產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
5:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
6:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
7:為了今年的銷售任務每月我要努力完成1萬到2萬元的任務額,為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。
為公司做出自己最大的貢獻。
在接下來的2016年的銷售工作中,我會更加積極進取,用心努力的去做好每一件事情,不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業(yè)績,會爭取做到最好。
我對今后的工作計劃寫于書面并銘記心中,如下:
帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售計劃、目標
1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況。
每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢,展車全部開鎖。
隨時處理展廳突發(fā)情況,必要時上報銷售經(jīng)理。
3、展廳前臺接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔所有前臺值勤的責任。
隨時查看銷售人員在展廳的紀律。
4、銷售人員的日常工作,對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提醒督促,對銷售員的銷售流程進行勘察。
對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協(xié)調(diào),如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等。
隨時處理展廳突發(fā)情況,必要時上報銷售經(jīng)理。
每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經(jīng)理。
處理職責范圍類的客戶抱怨,提升客戶滿意度。
5、員工請假處理,準假具體安排辦法制度。
1,對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào),如外出拍照片等。
2,在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,出外發(fā)單片。
每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查。
下班前上報銷售經(jīng)理登記。
對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進行建議。
由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,銷售員缺少較好的培訓,通過與銷售顧問的溝通,他們需求更好的競品信息,我會想辦法找出好的口述(已有思路),直接影響銷售業(yè)績。
根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求,制定相關的培訓材料和計劃!初步定在每天早晨培訓閑置組。
根據(jù)現(xiàn)排班制度,由于有1組為閑置組,閑散情況嚴重,組織上午學習培訓,每月初月中做競品調(diào)查。
當然,所有的計劃在此都是紙上談兵,所以說,實踐是檢驗真理的唯一標準,在今后的工作中,我定當努力將這些計劃付諸于實踐中,并在實踐中不斷的提高自己改善團隊,帶領團隊一起,在最優(yōu)情況下完成領導下達的任務。
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