無(wú)論是長(zhǎng)期計(jì)劃還是短期計(jì)劃，都需要我們不斷調(diào)整和優(yōu)化，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和需求。制定計(jì)劃之后，要及時(shí)進(jìn)行反饋和評(píng)估，根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。如果你迷茫于計(jì)劃的制定，可以參考下面的步驟和指南，找到適合自己的方法。
餓了么的營(yíng)銷計(jì)劃書篇一
肯德基崇尚團(tuán)隊(duì)精神及每一位員工的熱忱參與，并致力于為員工提供完善的培訓(xùn)、福利保障和發(fā)展計(jì)劃，使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮，正是由于這個(gè)原因，越來(lái)越多優(yōu)秀的年輕伙伴慕名來(lái)到肯德基。作為世界上最大和最成功的連鎖快餐企業(yè)之一，肯德基成功的秘訣之一是：永遠(yuǎn)向充滿朝氣、勇于挑戰(zhàn)自己的年輕人敞開(kāi)大門，并注重對(duì)員工的培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工和肯德基共同成長(zhǎng)。
肯德基以家庭成員為目標(biāo)顧客。營(yíng)銷的重點(diǎn)是容易接受外來(lái)文化、新鮮事物的青少年。同時(shí)，在兒童顧客身上肯德雞也花費(fèi)大量精力，如：在店內(nèi)開(kāi)辟兒童就餐區(qū)，布置迎合兒童喜好的裝飾品，節(jié)假日備有玩具作為禮品等。肯德基一直想要營(yíng)造的是一種全家一起用餐的歡樂(lè)氣氛，強(qiáng)調(diào)的是提升顧客價(jià)值。
1在產(chǎn)品方面，肯德基定位于“世界著名烹雞專家”，“烹雞美味，盡在肯德基”，這也是肯德基與麥當(dāng)勞定位上的最大差別。
2采取產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略——六十年烹雞經(jīng)驗(yàn)烹制而出的炸雞系列產(chǎn)品，如原味雞、香辣雞翅、勁脆雞腿漢堡等，以其獨(dú)特的鮮香口味廣為顧客稱道。而中國(guó)人愛(ài)吃雞，與其他洋快餐相比，雞肉類的產(chǎn)品也更符合中國(guó)人的口味，容易被中國(guó)人接受。從麥當(dāng)勞悄悄打破其在全球市場(chǎng)統(tǒng)一的“牛肉漢堡” 的菜單，在中國(guó)市場(chǎng)推出與肯德基類似的“麥辣雞”和“雞腿漢堡”，更可以看出這一點(diǎn)。
產(chǎn)品平均統(tǒng)一定價(jià)，相同的雞塊大小，優(yōu)質(zhì)統(tǒng)一的服務(wù)，保持洋快餐平均居高的定價(jià)策略，根據(jù)市場(chǎng)的變化調(diào)整定價(jià)策略。其中包括折扣定價(jià)——會(huì)員卡制和優(yōu)惠券；產(chǎn)品系列定價(jià)——套餐服務(wù)。
肯德基采用“特許經(jīng)營(yíng)”方式，提供品牌、管理和培訓(xùn)以及集中統(tǒng)一的原料、服務(wù)體系，合作方利用統(tǒng)一的品牌、服務(wù)來(lái)經(jīng)營(yíng)，最后雙方按照約定來(lái)分享商業(yè)利益?？系禄谥袊?guó)特許經(jīng)營(yíng)只采取"不從零開(kāi)始"一種形式，這肯德基第一品牌策略成功的代表性策略，具有“中國(guó)特色” 肯德基的成功取決于各加盟商的成功，雙贏是最終結(jié)果！另外網(wǎng)上訂購(gòu)，外賣都是其分銷渠道。
肯德基產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)推廣“廣告策略本土化”，其視覺(jué)宣傳活動(dòng)主要鎖定在平面廣告宣傳和媒體廣告宣傳。平面廣告設(shè)計(jì)主要是以上市新產(chǎn)品為表現(xiàn)對(duì)象，誘人美味的產(chǎn)品占據(jù)畫面的主體部分，以上市產(chǎn)品的美味形象來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球，抓住消費(fèi)者的胃口，讓人看過(guò)便垂涎欲滴，忍不住要試一下新口味。新產(chǎn)品推廣過(guò)程中的海報(bào)、招貼以及報(bào)紙廣告多采取這種設(shè)計(jì)表現(xiàn)形式，新產(chǎn)品上市，每一家連鎖店會(huì)將該產(chǎn)品的宣傳海報(bào)張貼于店內(nèi)及店外，讓新老顧客第一時(shí)間了解到新產(chǎn)品的信息。另外，伴隨新產(chǎn)品上市，全國(guó)各地的連鎖店還會(huì)根據(jù)本地消費(fèi)狀況，印發(fā)一系列產(chǎn)品優(yōu)惠券，在新產(chǎn)品宣傳的同時(shí)達(dá)到刺激消費(fèi)的目的?？梢哉f(shuō)是“一石兩鳥(niǎo)”之策。媒體廣告宣傳可謂用心多多，主要的還在于電視廣告宣傳情感融入是肯德基電視廣告宣傳在中國(guó)能夠深入人心的制勝關(guān)鍵。大約80%～90%的肯德基電視廣告采用了“生活劇場(chǎng)”式的形式。有趣的情節(jié)將普通老百姓家庭的快樂(lè)生活與肯德基美味食品巧妙結(jié)合，廣告在這種故事中不斷地自然講述、展開(kāi)。不知不覺(jué)，人們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我們的生活因?yàn)橛辛丝系禄佑凶逃形?，正是“有了肯德基，生活好滋味”?/p>
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，肯德基在全球范圍內(nèi)推廣的“champs”冠軍計(jì)劃就是
為了給顧客帶來(lái)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、穩(wěn)定和可靠的服務(wù)肯德基服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵點(diǎn)為：
c焎leanliness 保持美觀整潔的餐廳；
h焗ospitality 提供真誠(chéng)友善的接待；
a焌ccuracy 確保準(zhǔn)確無(wú)誤的供應(yīng)；
m焟aintenance維持優(yōu)良的設(shè)備；
p焢roduct quality 堅(jiān)持高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品；
s焥peed 注意快速迅捷的服務(wù)。
“冠軍計(jì)劃”不單是幾個(gè)簡(jiǎn)單的標(biāo)語(yǔ)，它還有詳盡的實(shí)施細(xì)節(jié)，所以也具有極強(qiáng)的操作性，要求肯德基在世界餐廳的每一位員工都嚴(yán)格地貫徹執(zhí)行，這無(wú)疑保證了肯德雞品牌形象的一致性。
餓了么的營(yíng)銷計(jì)劃書篇二
網(wǎng)站推廣方案是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃的組成部分，制定網(wǎng)站推廣方案本身也是一種網(wǎng)站推廣策略，推廣方案不僅是推廣的行動(dòng)指南，同時(shí)也是檢驗(yàn)推廣效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。所以，合理的網(wǎng)站推廣方案也就成為網(wǎng)站推廣策略中必不可少的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃包含的內(nèi)容比較多，如網(wǎng)站的功能、內(nèi)容、商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)策略等，一份好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃書應(yīng)該在網(wǎng)站正式建設(shè)之前就完成，并且為實(shí)際操作提供總體指導(dǎo)。網(wǎng)站推廣計(jì)劃通常也是在網(wǎng)站策略階段就應(yīng)該完成的，甚至可以在網(wǎng)站建設(shè)階段就開(kāi)始網(wǎng)站的“推廣”工作。
與完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃相比，網(wǎng)站推廣計(jì)劃比較簡(jiǎn)單，然而更為具體。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站推廣計(jì)劃至少應(yīng)包含下列主要內(nèi)容:。
1、確定網(wǎng)站推廣的階段目標(biāo)。如在發(fā)布后1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)每天獨(dú)立訪問(wèn)用戶數(shù)量、與競(jìng)爭(zhēng)者相比的相對(duì)排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊(cè)用戶數(shù)量等。
2、在網(wǎng)站發(fā)布運(yùn)營(yíng)的不同階段所采取的網(wǎng)站推廣方法。如果可能，最好詳細(xì)列出各個(gè)階段的具體網(wǎng)站推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費(fèi)用等。
3、網(wǎng)站推廣策略的控制和效果評(píng)價(jià)。如階段推廣目標(biāo)的控制、推廣效果評(píng)價(jià)指標(biāo)等。對(duì)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的控制和評(píng)價(jià)是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中的問(wèn)題，保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。
下面以案例的形式來(lái)說(shuō)明網(wǎng)站推廣計(jì)劃的主要內(nèi)容。實(shí)際工作中由于每個(gè)網(wǎng)站的情況不同，并不一定要照搬這些步驟和方法，只是作為一種參考。
案例:某網(wǎng)站的推廣計(jì)劃(簡(jiǎn)化版)。
這里將一個(gè)網(wǎng)站第一個(gè)推廣年度分為4個(gè)階段，每個(gè)階段3個(gè)月左右:網(wǎng)站策劃建設(shè)階段、網(wǎng)站發(fā)布初期、網(wǎng)站增長(zhǎng)期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。某公司生產(chǎn)和銷售旅游紀(jì)念品，為此建立一個(gè)網(wǎng)站來(lái)宣傳公司產(chǎn)品，并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。
該網(wǎng)站制定的推廣計(jì)劃主要包括下列內(nèi)容:。
3、網(wǎng)站發(fā)布初期的基本推廣手段:登錄10個(gè)主要搜索引擎和分類目錄(列出計(jì)劃登錄網(wǎng)站的名單)、購(gòu)買2-3個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。另外，配合公司其他營(yíng)銷活動(dòng)，在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)新聞。
5、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣:結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷;參與行業(yè)內(nèi)的排行評(píng)比等活動(dòng)，以期獲得新聞價(jià)值;在條件成熟的情況下，建設(shè)一個(gè)中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行輔助推廣。
6、推廣效果的評(píng)價(jià):對(duì)主要網(wǎng)站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析，必要時(shí)與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷診斷，改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
這個(gè)案例并不是一個(gè)完整的網(wǎng)站推廣計(jì)劃，僅僅籠統(tǒng)地列出了部分重要的推廣內(nèi)容，不過(guò)，從這個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站推廣計(jì)劃中，我們?nèi)匀豢梢缘贸鰩讉€(gè)基本結(jié)論:。
第一，制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃有助于在網(wǎng)站推廣工作中有的放矢，并且有步驟有目的地開(kāi)展工作，避免重要的遺漏。
第二，網(wǎng)站推廣是在網(wǎng)站正式發(fā)布之前就已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行的，尤其是針對(duì)搜索引擎的優(yōu)化工作，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)階段就應(yīng)考慮到推廣的需要，并做必要的優(yōu)化設(shè)計(jì)。
第三，網(wǎng)站推廣的基本方法對(duì)于大部分網(wǎng)站都是適用的，也就是所謂的通用網(wǎng)站推廣方法，一個(gè)網(wǎng)站在建設(shè)階段和發(fā)布初期通常都需要進(jìn)行這些常規(guī)的推廣。
第四，在網(wǎng)站推廣的不同階段需要采用不同的方法，也就是說(shuō)網(wǎng)站推廣方法具有階段性的特征。有些網(wǎng)站推廣方法可能長(zhǎng)期有效，有些則僅適用于某個(gè)階段，或者臨時(shí)性采用，各種網(wǎng)站推廣方法往往是相結(jié)合使用的。
第五，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容之一，但不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全部，同時(shí)網(wǎng)站推廣也不是孤立的，需要與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)相結(jié)合來(lái)進(jìn)行。
第六，網(wǎng)站進(jìn)入穩(wěn)定期之后，推廣工作不應(yīng)停止，但由于進(jìn)一步提高訪問(wèn)量有較大難度，需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略，如上述案例中建設(shè)一個(gè)行業(yè)信息類網(wǎng)站的計(jì)劃等。
第七，網(wǎng)站推廣不能盲目進(jìn)行，需要進(jìn)行效果跟蹤和控制。在網(wǎng)站推廣評(píng)價(jià)方法中，最為重要的一項(xiàng)指標(biāo)的網(wǎng)站的訪問(wèn)量，訪問(wèn)量的變化情況基本上反映了網(wǎng)站推廣的成效，因此網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告對(duì)網(wǎng)站推廣的成功具有至關(guān)重要的作用。
餓了么的營(yíng)銷計(jì)劃書篇三
可以這么說(shuō)，涉及到人們?nèi)粘Ｉ钏璧膬r(jià)格便宜的產(chǎn)品都可以用為擺攤。你最好到外面走走看看,看看人家都是賣的什么,然后結(jié)合自己的興趣和市場(chǎng)特點(diǎn),選一些商品,比如,雜志書籍類,飾品類,玩具類等。其實(shí)擺地?cái)偟纳唐贩浅ＸS富的,本小但是利不小。比如，手機(jī)屏保1元錢可批發(fā)好幾張，零售能賣到1-2元,很不錯(cuò)。到當(dāng)?shù)氐男∩唐烦呛托∩唐放l(fā)市場(chǎng)多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),自然你就知道該賣些什么了。
適合賣什么產(chǎn)品，也要看你選擇的地段。比如，離學(xué)校近就賣些文化用品；離工廠近可賣些小吃什么的；大學(xué)附近就賣一般日用品；如在科技市場(chǎng)附近就賣相關(guān)產(chǎn)品如數(shù)碼包之類的。最好以小貨品為主,城管來(lái)了跑得快。如沒(méi)有城管的話,那就賣什么都行,視你的資金多少來(lái)決定。
擺友實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)談
擺攤vs城管
城管是擺攤一族遇到的最大“障礙”，特別是對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，這幾乎是不能逾越的一條鴻溝。但久經(jīng)風(fēng)雨，便能百煉成鋼。
一、開(kāi)溜?？匆?jiàn)了就跑。因?yàn)閿[攤都是一些小貨品，收起來(lái)方便，大多數(shù)時(shí)候都還是跑得了的。除非你反映非常慢，根本不想跑。我從開(kāi)始擺攤起就在想怎么對(duì)付城管，原來(lái)用的是大膠袋，后來(lái)?yè)Q成了小紙箱。出于安全的考慮，用一個(gè)紙箱把口開(kāi)著，城管一來(lái)就收好放里面，抱著就跑。我賣的是椰雕，體積大所以沒(méi)法用手提袋，具體情況具體對(duì)待。
二、眼觀六路，耳聽(tīng)八方。擺攤的時(shí)候最好是站著，站的高看的遠(yuǎn)。如果城管是走路來(lái)的，那么能拿就拿，不能拿就丟，先丟掉等下再去撿，多少都撿回來(lái)一些。人不要走遠(yuǎn)在安全距離即可。如果是開(kāi)車來(lái)的話，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)，趕快收攤，轉(zhuǎn)移陣地。不要等車到你旁邊了, 想收時(shí)再快有時(shí)也來(lái)不及。
三、選擇好的擺攤位置。擺攤位置也很有講究，最好是中間或前面有兩三個(gè)攤位。城管一般四人一組，有一個(gè)是開(kāi)車的一般不下來(lái)，另三個(gè)人會(huì)下來(lái)，但由于坐的位置不同，一般最先下來(lái)的是兩個(gè)。如果你能在前面兩家被收的情況下，有很大可能跑掉，一般城管不會(huì)到你手上去搶。
四、裝可憐。如果你沒(méi)來(lái)得及跑掉，東西不幸被收，你就大叫“搶劫”。呵呵，不過(guò)這招我沒(méi)試過(guò)。有時(shí)這樣喊也有用處，不到萬(wàn)不得已不能用。城管也是混口飯吃，所以在收了你的東西還沒(méi)有放上執(zhí)法車的時(shí)候，你就裝可憐，在城管面前說(shuō)說(shuō)好話，把自己說(shuō)得可憐一些，女生的話掉兩滴眼淚，男人沒(méi)辦法，嘴軟點(diǎn)就行，一般都可能過(guò)關(guān)。如果東西放上車了，只能自認(rèn)倒霉。
五、擺地?cái)傋詈脺?zhǔn)備一塊地?cái)偛迹灰米雷?，因?yàn)橛米雷颖怀枪苁兆叩臋C(jī)會(huì)太大了。用一塊布放地上，東西不要擺多，要保證在四個(gè)角對(duì)折的情況下，東西不掉，而且能在十秒鐘內(nèi)完成收撿，因?yàn)榍闆r緊急呀！沒(méi)事在家練練，看看地?cái)偛忌戏哦嗌贃|西不掉又好收。有很多擺友，在布上穿上繩子，這樣更方便。
六、交錢。實(shí)在沒(méi)有轍，又想拿回東西，只有選擇交錢了。一般在長(zhǎng)期占道的地方是可以交保護(hù)費(fèi)的。要是你覺(jué)得交了錢取回的東西值，就帶點(diǎn)錢到城管辦交了就ok了，大多能拿回來(lái)的。
總之，能躲就躲能逃就逃，希望咱們的地?cái)傋龃?、做?qiáng)，把地?cái)倲[到國(guó)外去！ 新手?jǐn)[攤心得（馬小朋）第一次擺攤是在國(guó)貿(mào)，為此我足足準(zhǔn)備了一個(gè)禮拜，咨詢了好多擺攤高手，甚至問(wèn)過(guò)曾經(jīng)擺攤現(xiàn)在是老板的人。
下午5點(diǎn)我就坐地鐵到了國(guó)貿(mào)，可那時(shí)候還沒(méi)下班，人不是很多，也沒(méi)看到其它擺攤的，于是我就找了個(gè)地方坐下來(lái)等，眼睛不停的轉(zhuǎn)，心跳也開(kāi)始加速，因?yàn)轳R上就要“開(kāi)業(yè)”了。地鐵口人多了起來(lái)，這時(shí)候有阿姨推著賣衣服的車子過(guò)來(lái)了，我的心情也非常的激動(dòng)，于是選擇了在一個(gè)小樹(shù)底下擺攤。左邊一個(gè)賣電池的，右邊一個(gè)賣襪子的，我選擇了中間，因?yàn)榈谝淮挝也桓姨珡垞P(yáng)，就夾中間吧，這樣也算安全。
開(kāi)始擺東西了，我弄了一張報(bào)紙那么大的布，把我的寶貝椰子藝術(shù)品擺了上去，我拿出20只禮品表放上去，剛擺好，一位戴眼鏡的漂亮美眉過(guò)來(lái)了，她蹲下看我的寶貝，我緊張得都不敢抬頭看，嘴里一直念著“30一只，50兩只，很好看的，美女要不要來(lái)一只 ，看這只很適合你的。”讓我沒(méi)想到的是她左手戴一只右手戴一只 ，說(shuō)了一句“這個(gè)挺適合我的，要兩個(gè)?”
賣襪子的阿姨湊過(guò)來(lái)了，說(shuō)：“你這表我怎么沒(méi)見(jiàn)過(guò)啊 ？哪進(jìn)來(lái)的？”，我說(shuō)是托朋友海南島拿的，“那么遠(yuǎn)啊，我看生意不錯(cuò)啊，才兩分鐘就賣了兩了個(gè)。” 我笑了笑。這時(shí)又有三個(gè)女孩子一起過(guò)來(lái)了。
總結(jié)：擺地?cái)傄矝](méi)什么難的，重要的是邁出第一步，要放下姿態(tài)來(lái)，心態(tài)要好，不要以為擺地?cái)偩蛠G臉了，想著明天的生活會(huì)更美好，值！
第二次出攤是在公主墳，下午5點(diǎn)我就到了，這里是人員集散地，有公交車站，地鐵，立交橋，還有很多人才中介公司。我背著包開(kāi)始轉(zhuǎn)悠起來(lái)，順便望望風(fēng)，考察考察地形。 可開(kāi)始考察起來(lái)就沒(méi)想象中那么簡(jiǎn)單了，那地方太大了，也太分散了，里面還有一個(gè)園林，很多人散步，于是我覺(jué)得園林可以，可走進(jìn)去一看，壓根就沒(méi)有擺攤的人，我納悶了 ，這樣好的地兒沒(méi)人利用，我左顧右盼發(fā)現(xiàn)不遠(yuǎn)處有輛白色的轎車停在樹(shù)叢中，仔細(xì)一看，有著“公安”兩字，原來(lái)這地方禁止擺攤。
于是我到了地鐵口，可發(fā)現(xiàn)地鐵人并不多，因?yàn)槌隹谔嗔?，人比較分散，就一小伙在那賣笛子，看他生意很冷清，我就放棄這塊地方了。考察完兩個(gè)地方都不適合，剩最后一個(gè)地方了，那就是公交車站旁，那有算命的，賣吃的，有好幾個(gè)擺地?cái)偟?，于是我就決定在這里了。接下來(lái)擺攤的心情比第一次平靜多了，已經(jīng)有點(diǎn)像是個(gè)地?cái)傊髁?，知道有人過(guò)來(lái)的時(shí)候時(shí)不時(shí)的吆喝兩下，而且我還有了另一種思路。在擺攤的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)對(duì)面人流量增大了，仔細(xì)一看，原來(lái)是放學(xué)了，我突然靈感一來(lái)，因?yàn)槲屹u的是椰藝手表，馬上就要高考了，學(xué)生正需要手表，一個(gè)奇特的想法涌上心頭，我何不把地?cái)倲[到學(xué)校門口，等學(xué)生下課呢？于是，第二天我就來(lái)到一所學(xué)校門口，還特意跑到打印店里制作了一張廣告宣傳牌，上面寫著：椰藝手表祝學(xué)生高考取得好成績(jī)！廣告一打出來(lái)，學(xué)生漸漸圍過(guò)來(lái)?? 后面的銷售情況怎么樣，不說(shuō)大家應(yīng)該都知道了。
這次擺攤，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得。
銷售一種產(chǎn)品要有四個(gè)條件：
1、品牌和包裝——獨(dú)特的椰子藝術(shù)手表，做工精細(xì)，時(shí)尚；
4、促銷——我借高考的東風(fēng)來(lái)搞促銷，兩全其美。
擺地?cái)偟?個(gè)最重要的經(jīng)驗(yàn) （阿昆，資深擺友，擺過(guò)4年地?cái)偅┞?tīng)了我的這些從實(shí)踐中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，可以讓你的地?cái)偵馍仙?0倍以上，但要記?。郝?tīng)了不去做是沒(méi)有用！
第一：每天都盡量在一個(gè)位置上，這樣你的老顧客很容易找到你，做生意不管什么行業(yè)還是老顧客重要。
第二：給你的地?cái)偲鹨粋€(gè)好聽(tīng)好記有意思的名字，用大字寫出來(lái)，讓每一個(gè)從這里路過(guò)的人都可以看到。這樣方便別人記住我們。
第三：只賣一個(gè)大類別的商品，比如紡織品類，玩具類，襪子類。因?yàn)槿绻闶裁搭惿唐范假u一點(diǎn)的話，就什么都不全。這樣人家不管是想買什么都不需要到你這里來(lái)。如果你只賣某一個(gè)大類的東西，這樣在這一類商品里面，你是最全的貨，品種多，給顧客的選擇空間就大，方便顧客找到自己最喜歡的品種。這就是利用了市場(chǎng)細(xì)分和專業(yè)化的理論。什么都有，什么都不專業(yè)化就不如只做一類，而把這一類做到最專業(yè)化。
第四：每個(gè)樣品上都明碼寫出來(lái)銷售價(jià)格，用大字寫清楚，用一張紙或者是木板，寫明是這個(gè)城市最低的價(jià)格，堅(jiān)決不還價(jià)，一分錢也不還。說(shuō)到做到，長(zhǎng)期堅(jiān)持這個(gè)價(jià)格。如果需要調(diào)整價(jià)格就再寫出來(lái)。這樣大家就會(huì)覺(jué)得到你這里買東西貨真價(jià)實(shí)，不看人要價(jià)，就會(huì)相信你，喜歡到你這里來(lái)買東西。
把價(jià)格一步降到位，要根據(jù)同類地?cái)偤蜕痰昀镆话愕馁u價(jià)和自己的進(jìn)價(jià)做參考，基本上是在最低基礎(chǔ)上還要再低，這樣薄利多銷，人才會(huì)越來(lái)越多，生意自然也會(huì)越來(lái)越好。比如，一雙襪子大家一般賣2.5元，進(jìn)價(jià)是1.2元，你就賣1.6或者是1.8元。不要抱著沒(méi)有50％—100％以上的利潤(rùn)不賣。你不賣你就不賺，你便宜賣了不管賺多少都是你賺的，比死抱著貨好。最重要的是你賣的便宜需要讓大家都知道，讓現(xiàn)在不買這個(gè)東西的人也要知道，這樣他們需要買的時(shí)間就會(huì)主動(dòng)來(lái)找你的。
時(shí)間：5點(diǎn)—8點(diǎn)，地點(diǎn)：公園綠地，客源：晨練者，擺攤商品：瓜果蔬菜，中老年運(yùn)動(dòng)品或日常生活用品。
時(shí)間：8點(diǎn)—10點(diǎn)，地點(diǎn)：地鐵出入口、車站、碼頭等交通要道，客源：上班族、遠(yuǎn)行者，擺攤商品：報(bào)紙、雜志、早點(diǎn)。
時(shí)間：10點(diǎn)—14點(diǎn)，地點(diǎn)：商務(wù)辦公區(qū)，客源：上班族、中午上街用餐購(gòu)物者，適擺商品：盒飯、水果、各種小飾品、女性用品。
時(shí)間：13點(diǎn)—17點(diǎn)，地點(diǎn)：喜歡擺哪擺哪，客源：游客、閑人，適擺商品：只要不是違禁品，都可以賣。
時(shí)間：17點(diǎn)—19點(diǎn)，地點(diǎn)：車站、各種夜市地?cái)?，客源：下班回家者、上班餓了的人（包括學(xué)生），適擺商品：快速晚餐、小吃、水果、飾品、生活用品、蔬菜。
時(shí)間：19點(diǎn)到—1點(diǎn)，地點(diǎn)：酒吧等各種娛樂(lè)場(chǎng)所門口、夜市地?cái)[，客源：晚餐后閑逛者、夜游一族，適擺商品：女性日用雜品、成人用品、香煙。
時(shí)間：1點(diǎn)—3點(diǎn)，地點(diǎn)：網(wǎng)吧門口，客源：下夜班人員、網(wǎng)吧青年，適擺商品：小吃。此段時(shí)間要注意安全。
賺錢沒(méi)有想象中的那么難
我20xx年從學(xué)校畢業(yè)以后上了四個(gè)月的班，辭職以后就進(jìn)入了地?cái)傂袠I(yè)。我擺地?cái)偟奶幣厥窃诤秉S石，真正賺到的第一桶金的地方是在江西九江，大中路郵局門口擺了一個(gè)月的地?cái)偅嵙?000多塊，也就是在這里堅(jiān)定了我擺攤的信念。從此以后中國(guó)就多了一個(gè)20歲的年輕地?cái)側(cè)恕?年過(guò)去了，我走過(guò)8個(gè)省，50多個(gè)城市，最高一年收入6萬(wàn)元，最少時(shí)一年也有3萬(wàn)元。
擺攤：要有技巧
根據(jù)我6年的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)好產(chǎn)品在一個(gè)地方獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的時(shí)間不會(huì)超過(guò)一星期，當(dāng)然這個(gè)也不是固定的，有的地方跟貨速度很快，我見(jiàn)過(guò)最快的速度是2小時(shí)。20xx年我在湖北十堰賣水球的時(shí)候，在街上賣了半小時(shí)，賺了70多塊，有個(gè)人就在一小時(shí)后跟了我的貨，他在當(dāng)?shù)氐呐l(fā)市場(chǎng)找了幾箱子貨出來(lái)，大約賣了一小時(shí)后，他就賣完了，賺了100多元。創(chuàng)新并不是要自己開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，你在一個(gè)地方看到別人這個(gè)東西賣得好，你可以換一個(gè)城市做，你換了一個(gè)城市后，你的東西就是新產(chǎn)品，就是在創(chuàng)新。我6年都是選擇這樣的一個(gè)方式創(chuàng)新，這種方式可以保證你的產(chǎn)品在半年內(nèi)處于絕對(duì)領(lǐng)先的位置，當(dāng)然你要對(duì)城市熟悉，還要考慮城市的消費(fèi)能力，人挪活，樹(shù)挪死，在很多時(shí)候，挪一挪位置，生意就會(huì)好起來(lái)，所以創(chuàng)新不僅僅是產(chǎn)品，也包括你擺攤所選的地點(diǎn)、位置。
天時(shí)，地利，人和
天時(shí)：你既然選擇了擺攤，那么就請(qǐng)你勤勞一點(diǎn)，不要因?yàn)樗^“天災(zāi)”影響了你的收入。天要下雨，娘要嫁人，這些事我們是沒(méi)辦法阻止的，在我的印象中，只要天上不是在下刀子，我都會(huì)出門擺攤，不是因?yàn)榧依锏戎紫洛?，也不是因?yàn)槲也慌嘛L(fēng)吹雨打，而是“沒(méi)有什么能阻止我對(duì)金錢的渴望。”
地利：找位置確實(shí)是一個(gè)很麻煩的事，尤其對(duì)于我們這樣的游擊隊(duì)員來(lái)講，找到一個(gè)合適的位置需要技術(shù)，我在外面擺攤的時(shí)候基本上只在黃金地段擺，因?yàn)檫@些地方人流量大，人們比較有錢一點(diǎn)，買東西的時(shí)候會(huì)比較爽快。記得20xx年國(guó)慶的時(shí)候我在江西景德鎮(zhèn)擺攤賣“香妃帽”（還珠格格里那個(gè)香妃頭上戴的那個(gè)東西），我一共準(zhǔn)備了300個(gè)，打算七天賣完，結(jié)果我第一天早上十點(diǎn)開(kāi)始到株山中路上的紅蘋果專賣店旁邊去賣，賣到下午四點(diǎn)左右就全部賣完了，那天是我迄今為止賺得最多的一天，賺了接近1600多塊，這輩子恐怕是很難忘記了。
年，我對(duì)他們的態(tài)度是：“命可以不要，東西必須留下”，在這種情況下，他們通常都不會(huì)把我的東西帶走，后來(lái)幾年就不同了，他們基本抓不到我，我賣的東西都是那種方便撤退的產(chǎn)品，我收起東西到撤退離開(kāi)，時(shí)間一般不會(huì)超過(guò)十秒。俗話說(shuō)“磨刀不誤砍柴工”，所以多花點(diǎn)時(shí)間去找一個(gè)相對(duì)較好的位置是很有必要的。
人和：個(gè)人能力，人際關(guān)系。人的能力有大小之分，在擺攤的時(shí)候，不要有不切實(shí)際的想法，要賣一個(gè)東西之前，要估計(jì)一下自己的能力，進(jìn)貨的時(shí)候不能根據(jù)個(gè)人喜好去拿貨，要根據(jù)市場(chǎng)需要去做，實(shí)在是自己判斷不了市場(chǎng)需要什么，你就看一下別人什么樣的東西賣得好，然后就模仿別人的方法做。
餓了么的營(yíng)銷計(jì)劃書篇四
鑒于開(kāi)盤到此刻的銷售業(yè)績(jī)一向都不理想，我作為國(guó)際花園售樓部副經(jīng)理有不可推卸的職責(zé)，我們的銷售及管理工作質(zhì)量務(wù)必提高，市場(chǎng)上投資商鋪的客戶是有限的，我們要剖析市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)，全力以赴做好銷售工作。
根據(jù)7，8，9月份的銷售工作，市場(chǎng)反應(yīng)的問(wèn)題如下：
一、市場(chǎng)方面：
1、市場(chǎng)動(dòng)向：信息搜集不夠，對(duì)其他樓盤信息掌握不夠全面，影響與客戶的溝通。
二、管理方面：
1、來(lái)訪來(lái)電登記不夠明確，有些自來(lái)客戶不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶;
十月份的工作重點(diǎn)：
針對(duì)7，8，9月份出現(xiàn)的問(wèn)題，我們十月份的工作重點(diǎn)有
一、市場(chǎng)方面：
1、做好市場(chǎng)調(diào)研，分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢(shì)，做詳細(xì)比較表，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆;
2、有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳，固定時(shí)間，固定地點(diǎn)讓置業(yè)顧問(wèn)出去發(fā)單子;
二、銷售方面：
1、改變銷售策略，運(yùn)用假銷控進(jìn)行后期銷售，營(yíng)造熱銷的氛圍;
4、做好售樓部日志記錄工作，做好客戶資源的入檔，和數(shù)據(jù)的及時(shí)統(tǒng)計(jì);
三、人員方面
1、置業(yè)顧問(wèn)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識(shí)水平，并端正自己的管理與被管理意識(shí);
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，除專業(yè)知識(shí)外更要注重銷售技巧的培訓(xùn)與鍛煉，把專業(yè)知識(shí)與銷售技巧相結(jié)合。
4、不定期抽查專業(yè)知識(shí)，90分過(guò)關(guān)，但是關(guān)者罰款十元充為售樓部公費(fèi)和停輪排一天;
四，十月份對(duì)自己有以下要求
1、每一天做好工作計(jì)劃，按計(jì)劃執(zhí)行工作，一刻也不能懈怠;
3、置業(yè)顧問(wèn)接待客戶時(shí)要旁聽(tīng)，適時(shí)幫忙職業(yè)顧問(wèn)談客戶，務(wù)必每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式，以便做好回訪工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、和開(kāi)發(fā)商多多溝通，爭(zhēng)取讓開(kāi)發(fā)商重新建立起對(duì)我們的信任;
7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是十分重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)我是最好的，我是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
10、為充分發(fā)揮大家的用心性，實(shí)施多勞多得，不勞不得，實(shí)干加巧干，確保本月的銷售工作計(jì)劃能如期完成。
餓了么的營(yíng)銷計(jì)劃書篇五
在20__年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶.沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。
20__年的工作計(jì)劃。
一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求。
1：每周要增加個(gè)以上的新客戶，還要有到__x個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到____萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
餓了么的營(yíng)銷計(jì)劃書篇六
1999年至今，六盤水奶茶市場(chǎng)正以突飛猛進(jìn)的速度，店面飲料行業(yè)在六盤水已經(jīng)達(dá)到基本飽和狀態(tài)，如何在這市場(chǎng)將店面飲料（奶茶）突出于不同其他家？奶茶店，一個(gè)近乎于年輕人的休閑場(chǎng)所，又分為坐店式、及買式、綜合式。
首先，選址地點(diǎn)，xxxx奶茶店選址在x高校門口，這是已很好的而長(zhǎng)遠(yuǎn)的實(shí)施計(jì)劃，學(xué)生全國(guó)最大消費(fèi)市場(chǎng)之一，雖然是消費(fèi)市場(chǎng)很大但是六盤水普通學(xué)生大部分都是低消費(fèi)群體，所以及格定位要有所區(qū)分：
普通奶茶（招牌） 可以定位于1——3種，3-5塊/小杯，區(qū)分于實(shí)質(zhì)內(nèi)容，每杯的口感質(zhì)量上做文章，不能一開(kāi)始就把中低端消費(fèi)學(xué)生排除在外，但限于及買式，優(yōu)點(diǎn)在于口碑，人傳人的宣傳效果質(zhì)量大于實(shí)質(zhì)的廣告轟炸。
可以定位于3——5種，5-8塊/小杯，區(qū)分于本店及買式，賣相、口感，更比及買時(shí)優(yōu)質(zhì)。（制定一款大眾消費(fèi) 減肥茶）：功能抗饑餓效果，其賣點(diǎn)之一。
可以定位于5——8種，8-12塊/小杯，不僅在于賣相、口感還要加上實(shí)質(zhì)性的具體內(nèi)容，讓消費(fèi)能力比較強(qiáng)的學(xué)生，體驗(yàn)到各種區(qū)別的不同。
其次，店面裝修（略）已經(jīng)完成，待盈利后期投資 在做詳解。
再次，開(kāi)業(yè)活動(dòng)：
活動(dòng)之一：
辦卡積分制：
銀卡消費(fèi)一杯低、中價(jià)位奶茶即可辦理優(yōu)惠卡積分（當(dāng)前購(gòu)買可含在內(nèi)），不含打折效果。
金卡消費(fèi)一杯高價(jià)位奶茶即可辦理優(yōu)惠打折卡（當(dāng)前購(gòu)買可含在內(nèi)）。
鉆石卡 只在節(jié)假日時(shí)可應(yīng)辦理（開(kāi)業(yè)期間，具體時(shí)間由賣家自行定制）優(yōu)惠打折效果高于金卡。
（所有積分打折卡，均可參加積分換禮品活動(dòng)）
（該活動(dòng)長(zhǎng)期有效）
活動(dòng)之二：
dm單上派發(fā)優(yōu)惠制：
完整單張dm單，每張dm單限用一次，收集即可享受半價(jià)優(yōu)惠政策，（僅限于開(kāi)業(yè)期間）
活動(dòng)之三：
及賣式奶茶杯，店面圖標(biāo)集齊策略:
集齊 完整干凈奶茶店logo：5個(gè)（換取1/招牌奶茶小杯）
25個(gè)（水杯一個(gè)）
35個(gè)（可愛(ài)玩具公仔一個(gè)）
50個(gè)（星級(jí)鉆石卡一張6.5折）
（限于開(kāi)業(yè)暨節(jié)假日期間，節(jié)假日活動(dòng)時(shí)間有商家自定制）
活動(dòng)之三：
dm或優(yōu)質(zhì)紙張 創(chuàng)意折紙秀
不限dm張數(shù) 或優(yōu)質(zhì)紙張，發(fā)揮創(chuàng)意聯(lián)想空間，將折紙藝術(shù)折紙發(fā)揮淋漓盡致的，更加具體復(fù)雜程度，評(píng)比日星、每周、或月之星，（獎(jiǎng)品由賣家定制）。
餓了么的營(yíng)銷計(jì)劃書篇七
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫？下面是小編為大家收集的餓了么的營(yíng)銷計(jì)劃書，歡迎閱讀與收藏。
“餓了么”隸屬于上海拉扎斯信息科技有限公司，是中國(guó)最大的餐飲o2o（online to offline）平臺(tái)之一，它率先提出c2c（customer to customer）網(wǎng)上訂餐的概念，通過(guò)整合線下餐飲品牌和線上網(wǎng)絡(luò)資源，為線下餐廳提供一體化運(yùn)營(yíng)的解決方案。同時(shí)，用戶可以方便地通過(guò)手機(jī)、電腦搜索周邊餐廳，在線訂餐、享受美食，體驗(yàn)一種健康、年輕化的飲食習(xí)慣和生活方式。
2.1市場(chǎng)概要
隨著互聯(lián)網(wǎng)與智能手機(jī)的普及，人們?cè)絹?lái)越依賴o2o模式進(jìn)行日常的消費(fèi)活動(dòng)。餓了么作為最早的網(wǎng)上餐飲外賣服務(wù)公司，在整個(gè)市場(chǎng)中占據(jù)著很大的份額，但也存在著很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，市場(chǎng)的形勢(shì)依然嚴(yán)峻。
據(jù)易觀智庫(kù)報(bào)告顯示，20xx年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場(chǎng)訂單份額方面，餓了么以30.58%位居外賣行業(yè)第一，在餐飲外賣細(xì)分市場(chǎng)方面，餓了么分別以35.6%、28.8%、18.5%的市場(chǎng)份額全面領(lǐng)跑校園、白領(lǐng)、家庭三大市場(chǎng)。
2.1.1市場(chǎng)的人口統(tǒng)計(jì)特點(diǎn)
從百度分析得到的數(shù)據(jù)分析，餓了么的市場(chǎng)在年齡層次上主要集中在20-29歲，19歲以下和30-39歲次之，這與其市場(chǎng)定位中的目標(biāo)人群相吻合，即以學(xué)生、白領(lǐng)、以及年輕的家庭為主要顧客群，他們具有主要具備年輕、忙碌等特點(diǎn)。
集中在這一年齡層次分析，餓了么的顧客群由于職業(yè)不同，還各具有以下特點(diǎn)。
2.1.2市場(chǎng)需求
1.餐品種類需求
通過(guò)對(duì)餓了么提供的餐品類型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，我們可以得到消費(fèi)者對(duì)不同種類的餐品的需求量。
我們能很清楚地看到，在餓了么的需求架構(gòu)中，主要以方便快捷的中餐和快餐為主，其中米飯和面食等主食占據(jù)多數(shù)，相比之下，較為正式和多樣的餐品需求較小，這也體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)餐飲市場(chǎng)方便快捷的特點(diǎn)。但是，這樣的飲食在營(yíng)養(yǎng)均衡方面，是很不充分的，餓了么平臺(tái)對(duì)綠色蔬菜、雜糧、豆制品等食品種類的供給量少之又少。另外，我們能夠關(guān)注到，除了簡(jiǎn)餐和正餐，消費(fèi)者對(duì)于小吃小喝也有極大的需求，例如甜品、飲品、水果果盒等，這一市場(chǎng)還具有很大的潛力等待挖掘。
2.餐品時(shí)間需求
在地理特征上，根據(jù)百度指數(shù)對(duì)20xx年1月1日到20xx年12月15的關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)，餓了么主要集中在北上廣等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，白領(lǐng)用戶群體和高校集中的地區(qū)。而在二三線城市，由于都市生活節(jié)奏較慢、高校相對(duì)較少，因此消費(fèi)者未培養(yǎng)起網(wǎng)絡(luò)訂餐的習(xí)慣，對(duì)傳統(tǒng)的餐飲模式如自己做飯、去餐廳就餐等仍有很大依賴性。
2.1.3市場(chǎng)趨勢(shì)
1.餐飲行業(yè)市場(chǎng)體量巨大
吃是人們生活的一大要事，正所謂民以食為天，餐飲行業(yè)在第三產(chǎn)業(yè)中一直占有重要地位。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，20xx年中國(guó)餐飲行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為2.79萬(wàn)億元，市場(chǎng)體量巨大。
2. o2o餐飲市場(chǎng)發(fā)展空間廣闊
移動(dòng)網(wǎng)民的快速增長(zhǎng)為o2o業(yè)態(tài)奠定了堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)，同時(shí)移動(dòng)設(shè)備一方面讓用戶的o2o行為更加高效，另一方面移動(dòng)上網(wǎng)的低門檻也讓o2o模式得以進(jìn)入更廣闊的線下領(lǐng)域。而o2o餐飲作為o2o領(lǐng)域中最重要的一環(huán)，在龐大的線下餐飲市場(chǎng)體量的基礎(chǔ)上，有著廣闊的發(fā)展前景。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國(guó)餐飲行業(yè)o2o市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到946億元，相比20xx年增長(zhǎng)51.5%;預(yù)計(jì)20xx年中國(guó)餐飲行業(yè)o2o市場(chǎng)規(guī)模在20xx年的基礎(chǔ)上將增長(zhǎng)到1389億元。要知道20xx年餐飲o2o市場(chǎng)規(guī)模僅為92.2億元，經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展其規(guī)模翻了10倍。
因?yàn)榫哂凶陨黹T檻低，擁有明確用戶場(chǎng)景，功能強(qiáng)大簡(jiǎn)單便捷等優(yōu)勢(shì)，和o2o的重要入口的地位，外賣o2o是餐飲o2o領(lǐng)域近期最受資本青睞的o2o模式，成為繼團(tuán)購(gòu)之后的新風(fēng)口。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與在線支付功能的普及，越來(lái)越多的用戶開(kāi)始嘗試在線預(yù)訂或者外賣，消費(fèi)模式的改變讓用戶也快速的增長(zhǎng)。但是，隨著一線城市在線商務(wù)用戶增長(zhǎng)逐步放緩，其用戶規(guī)模增長(zhǎng)率將隨之下降，趨于平穩(wěn)化發(fā)展。在合理經(jīng)營(yíng)的前提下，餓了么的市場(chǎng)還將在未來(lái)短時(shí)間內(nèi)繼續(xù)增長(zhǎng)，然后保持一段時(shí)間。
2.2 swot分析
在這一部分中，我們將從優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅四個(gè)角度對(duì)餓了么公司進(jìn)行分析，進(jìn)一步討論餓了么公司的市場(chǎng)現(xiàn)狀，為其選擇合理的營(yíng)銷策略做好準(zhǔn)備。
2.2.1優(yōu)勢(shì)
進(jìn)入外賣行業(yè)較早，對(duì)市場(chǎng)的歷史與現(xiàn)狀有較多掌握，也積累了更多用戶數(shù)據(jù)
2.2.2劣勢(shì)
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和推廣費(fèi)用高，如餓了么在《奔跑吧兄弟》欄目中所做的廣告費(fèi)用達(dá)到每條近百萬(wàn)
2.2.3機(jī)會(huì)
高校白領(lǐng)市場(chǎng)巨大，其中白領(lǐng)市場(chǎng)潛力依舊很高，市場(chǎng)格局未定
2.3競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)分析
目前餓了么需要應(yīng)對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，主要來(lái)自五個(gè)方面，即供應(yīng)商和購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力，潛在進(jìn)入者的威脅，替代品的威脅，以及最后一點(diǎn)，來(lái)自目前在同一行業(yè)的公司間的競(jìng)爭(zhēng)。分析競(jìng)爭(zhēng)來(lái)源，把握競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，是餓了么進(jìn)一步攻占市場(chǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
2.3.1消費(fèi)者與供應(yīng)商分析
特定餐飲品牌選擇其他平臺(tái)作為獨(dú)家訂餐的平臺(tái)，達(dá)成壟斷2.3.2競(jìng)爭(zhēng)者分析
美團(tuán)外賣擁有原本美團(tuán)的用戶基礎(chǔ)和資金支持，全面攻占外賣市場(chǎng)，大有后來(lái)者居上的趨勢(shì)
o2o模式具有調(diào)整與轉(zhuǎn)變的可能，對(duì)于強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)性的今天來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的功能仍可能回歸
2.4產(chǎn)品與服務(wù)提供
根據(jù)隨機(jī)樣本的抽取與問(wèn)卷調(diào)查，我們得出餓了么客戶期望送餐時(shí)間為平均35分鐘。而根據(jù)餓了么提供的數(shù)據(jù)顯示，商家平均送餐時(shí)間為42分鐘左右；而高峰期，這一數(shù)據(jù)達(dá)到了53分鐘。
2.手機(jī)客戶端分析
在餓了么近期對(duì)ui進(jìn)行了一次較大的改進(jìn)后，首頁(yè)表現(xiàn)出了更加簡(jiǎn)潔美觀的設(shè)計(jì)，而且標(biāo)簽導(dǎo)航也發(fā)生了較大的改變。目前的首頁(yè)界面與點(diǎn)餐界面如下圖所示。
界面名稱界面截圖功能介紹定位地址搜索欄近期活動(dòng)與商家廣告特色功能與推廣功能首頁(yè)界面對(duì)商家的篩選與排序商家基本信息，包括商家名稱、活動(dòng)、評(píng)價(jià)、距離、銷售量、起送價(jià)及配送方式等。標(biāo)簽導(dǎo)航欄，包括外賣、訂單、發(fā)現(xiàn)和個(gè)人中心四個(gè)欄目。
拼單與搜索功能標(biāo)簽欄，點(diǎn)餐的同時(shí)，可以查看其他用戶評(píng)價(jià)和商家信息左側(cè)設(shè)置抽屜導(dǎo)航，可以直達(dá)餐品種類點(diǎn)餐界面商品信息，包括菜名、照片、價(jià)格、優(yōu)惠活動(dòng)、評(píng)價(jià)、銷售量、支付方式、點(diǎn)餐數(shù)量等購(gòu)物車，可查看總價(jià)格、已點(diǎn)餐品、配送費(fèi)等一鍵結(jié)算盡管界面得到了改進(jìn)，但是，在介紹商家信息時(shí)，許多優(yōu)惠活動(dòng)的標(biāo)簽依舊模棱兩可，讓消費(fèi)者讀起來(lái)一頭霧水，而且星級(jí)評(píng)價(jià)、月銷量、支付方式等信息依舊顯得雜亂，需要進(jìn)一步整合甚至刪減。此外，在新增加的“發(fā)現(xiàn)”欄目中，主要呈現(xiàn)了餓了么的積分兌換商城，實(shí)則是餓了么為其他電商或品牌所做的廣告，這種做法目前來(lái)看是一個(gè)智慧的選擇，需要進(jìn)一步好好利用。
在訂餐時(shí)，app用戶界面設(shè)計(jì)較亂，信息繁雜密集，視覺(jué)重點(diǎn)過(guò)多，突出表現(xiàn)在。我們能夠看到，頁(yè)面上以小字號(hào)羅列了許多非關(guān)鍵信息，如首頁(yè)上顯示商家公告、付款方式、餐品評(píng)價(jià)等；而顧客關(guān)注的主要信息，如滿額減免優(yōu)惠，卻不夠突出，使消費(fèi)者無(wú)法一目了然地找到需要的信息，難以做出購(gòu)買決策。
在操作上，餓了么平臺(tái)從選擇食品到下單過(guò)程中操作步驟較為繁瑣，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示餓了么從點(diǎn)擊下單到完成支付的主要功能達(dá)到步數(shù)比美團(tuán)外賣平均多出1.5次，消費(fèi)者點(diǎn)餐效率較低，花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)。
2.4.2用戶評(píng)價(jià)
1.用戶好評(píng)
餐廳覆蓋不夠全面，部分餐廳配送范圍過(guò)小送餐速度不及時(shí)，預(yù)定送餐不準(zhǔn)時(shí)
優(yōu)化手機(jī)客戶端設(shè)計(jì)，提高使用流暢度，減少卡頓
2.5關(guān)鍵問(wèn)題
通過(guò)對(duì)餓了么的情境分析，我們從市場(chǎng)、用戶、競(jìng)爭(zhēng)者等各個(gè)角度，找到了影響?zhàn)I了么公司發(fā)展的最關(guān)鍵問(wèn)題。希望針對(duì)以下痛點(diǎn)，為公司提出更有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。
1.白領(lǐng)市場(chǎng)占有率
由于白領(lǐng)用戶比學(xué)生用戶忠誠(chéng)度更高、消費(fèi)力比學(xué)生用戶更高，白領(lǐng)市場(chǎng)潛力巨大、市場(chǎng)格局未定的原因，白領(lǐng)市場(chǎng)已經(jīng)逐漸成為外賣行業(yè)新一輪競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，雖然目前白領(lǐng)市場(chǎng)在整個(gè)外賣行業(yè)的份額占比還不是很高，但隨著各大外賣廠商持續(xù)不斷的投入和拓展，白領(lǐng)市場(chǎng)的潛在價(jià)值正在被快速的挖掘出來(lái)，未來(lái)白領(lǐng)市場(chǎng)必然會(huì)成為外賣行業(yè)的主要細(xì)分市場(chǎng)。但是，白領(lǐng)市場(chǎng)由于用戶屬性的不同，需要外賣廠商采取與校園市場(chǎng)不同的運(yùn)營(yíng)和推廣方式。
2.產(chǎn)品服務(wù)改進(jìn)
不論是哪一細(xì)分市場(chǎng)，食品安全問(wèn)題都是重中之重。外賣食品的安全已經(jīng)多次受到媒體的曝光，在消費(fèi)者之中產(chǎn)生了負(fù)面的口碑，要想進(jìn)一步發(fā)展，就一定要建立良好的企業(yè)形象，杜絕食品安全事故再次發(fā)生。為了保證食品的絕對(duì)安全，外賣廠商需要從多個(gè)維度建立保障機(jī)制，對(duì)上游的商戶進(jìn)行嚴(yán)格審查，從源頭上確保食品的安全。
3.1目標(biāo)
“餓了么”的戰(zhàn)略目標(biāo)是建立一個(gè)完善的o2o訂餐系統(tǒng)，擊敗美團(tuán)外賣、淘點(diǎn)點(diǎn)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為中國(guó)外賣餐飲行業(yè)的龍頭。
3.2目標(biāo)市場(chǎng)
以高校學(xué)生市場(chǎng)、白領(lǐng)市場(chǎng)、和家庭市場(chǎng)為主。
3.3定位
3.3.1原始定位
“減少優(yōu)惠折扣、提高水平服務(wù)”的原則，發(fā)揮自有物流的優(yōu)勢(shì)，提高送餐效率，保障食品安全，使餓了么更受白領(lǐng)階層的歡迎。
3.4策略
3.4.1產(chǎn)品策略
a.用戶界面
1.簡(jiǎn)化頁(yè)面信息，突出視覺(jué)重點(diǎn)
針對(duì)用戶界面設(shè)計(jì)存在頁(yè)面較亂此項(xiàng)問(wèn)題，餓了么應(yīng)簡(jiǎn)化頁(yè)面信息，突出視覺(jué)重點(diǎn)。
在首頁(yè)中，將對(duì)消費(fèi)者有足夠吸引力的活動(dòng)內(nèi)容例如“滿額減免優(yōu)惠”、“預(yù)訂優(yōu)惠”等直接顯示，刪除“滿”和“預(yù)”等信息表露不明的活動(dòng)標(biāo)簽；將吸引力較弱的活動(dòng)放到下拉框里，如“25元管飽”、“新用戶下單立減”等；因?yàn)楝F(xiàn)在的支付方式主要以線上為主，所以刪除代表該商家提供的線上支付方式的“付”字標(biāo)簽；保留符合白領(lǐng)對(duì)發(fā)票的需求、并能清晰傳遞意義的“票”字標(biāo)簽。
在訂餐界面，取消商家公告滾動(dòng)欄，用圖標(biāo)代替，在點(diǎn)擊時(shí)能夠展開(kāi)以顯示信息；將相關(guān)活動(dòng)以固定的橫幅顯示，簡(jiǎn)明扼要，不再出現(xiàn)在菜單里；菜單內(nèi)只對(duì)不參與活動(dòng)的餐品進(jìn)行標(biāo)示，不再在每個(gè)菜名下重復(fù)顯示活動(dòng)優(yōu)惠；保留“招牌”、“熱賣”等標(biāo)簽，評(píng)分星級(jí)后不再顯示評(píng)分人數(shù)，保留月銷量。
2.簡(jiǎn)化操作
“餓了么”平臺(tái)從選擇食品到下單過(guò)程中操作步驟較為繁瑣，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示餓了么從點(diǎn)擊下單到完成支付的主要功能達(dá)到步數(shù)比美團(tuán)外賣平均多出1.5次，消費(fèi)者點(diǎn)餐效率較低，花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)。餓了么應(yīng)在從確認(rèn)訂單到支付的過(guò)程中簡(jiǎn)化操作，根據(jù)顧客的習(xí)慣操作設(shè)定更多的默認(rèn)選項(xiàng)，在備注中添加如是否要辣、是否加香菜等常見(jiàn)口味偏好選項(xiàng)，減少顧客在填單和支付過(guò)程中耗費(fèi)的時(shí)間。
3.提高對(duì)食品圖片的要求
自網(wǎng)絡(luò)的精美圖片，使消費(fèi)者收到外賣后發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于心理預(yù)期，從而對(duì)餓了么產(chǎn)生失望心理。對(duì)此，餓了么應(yīng)提高對(duì)食品圖片的要求，要求商家必須對(duì)每項(xiàng)食品提供大小符合要求（100k-1m）的實(shí)拍圖片，使消費(fèi)者買的放心。
b.功能服務(wù)
1.增加食物分享功能
及時(shí)明確消費(fèi)者在哪里很重要，這就要求具有精準(zhǔn)快捷的定位系統(tǒng)，平臺(tái)制作方可以在定位技術(shù)上加以創(chuàng)新和完善。
在定位精準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，餓了么可以建立相關(guān)的信息庫(kù)，來(lái)識(shí)別不同定位下的用戶身份，判斷其是白領(lǐng)（如定位在寫字樓）、學(xué)生（如定位在高校）、還是家庭（如定位在居民小區(qū)），然后根據(jù)不同用戶身份的消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)水平，來(lái)調(diào)整首頁(yè)上的餐廳種類和排序。
這樣既可以使用戶感到稱心滿意，選到自己喜愛(ài)的餐品；也可以使餓了么減少在白領(lǐng)市場(chǎng)不必要的讓利，獲得更多的利潤(rùn)。
3.構(gòu)建信息化的物流配送體系
餓了么可以在小票明細(xì)后加上包含訂餐信息的二維碼或條形碼，配送員掃碼錄入若干份外賣的信息后，由系統(tǒng)根據(jù)路線長(zhǎng)短、路況信息等生成最優(yōu)配送路線，發(fā)送到配送員手中的終端，從而優(yōu)化配送員的送餐路線。
這樣既減輕了配送員一張張閱讀小票上的信息的不便，減少了因配送員看錯(cuò)導(dǎo)致的外賣送錯(cuò)位置的錯(cuò)誤發(fā)生率，又減少顧客的等餐時(shí)間。雖然這樣做短期內(nèi)會(huì)提高成本，但長(zhǎng)期看可以大大提高配送效率。
4.給配送員提供培訓(xùn)指導(dǎo)
目前，餓了么配送員的素質(zhì)問(wèn)題也是一大阻礙餓了么發(fā)展的原因。餓了么在錄用配送員時(shí)對(duì)其素質(zhì)方面甚至沒(méi)有提出要求，導(dǎo)致配送員普遍缺乏服務(wù)意識(shí)，部分配送員對(duì)顧客態(tài)度差。許多顧客對(duì)此都提出了不滿，并且在投訴后看不到改進(jìn)，降低了顧客對(duì)餓了么的情感份額和滿意度。餓了么應(yīng)該為新配送員提供系統(tǒng)的入職培訓(xùn)，崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并讓老員工帶新員工成長(zhǎng)，再根據(jù)服務(wù)和投訴評(píng)定不同星級(jí)，使配送員的薪酬與星級(jí)掛鉤，收到投訴即扣除薪水，每月受到投訴5次以上直接開(kāi)除。
5.推出一周套餐
根據(jù)有關(guān)餓了么客戶飲食偏好和飲食結(jié)構(gòu)的分析，推出一周套餐將會(huì)為那些忙碌的、不知道選擇什么的消費(fèi)者，尤其是白領(lǐng)消費(fèi)者，提供營(yíng)養(yǎng)均衡的合適午餐，還可以把休閑食品如水果、飲品等囊括其中，從被動(dòng)的響應(yīng)服務(wù)轉(zhuǎn)為主動(dòng)提供服務(wù)，發(fā)掘更多的市場(chǎng)。并且推出一周套餐在實(shí)質(zhì)上沒(méi)有增加服務(wù)的成本，反而提供了更多盈利機(jī)會(huì)，并且提高了用戶的黏性。
c.安全保障
1.提高商家入駐門檻
餓了么應(yīng)提高入駐門檻，要求商家證件齊全，并對(duì)商家各項(xiàng)證件如衛(wèi)生許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行辨識(shí)、驗(yàn)證和記錄；制定衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)商家的食品衛(wèi)生和服務(wù)予以科學(xué)化評(píng)估，為商家評(píng)定衛(wèi)生安全星級(jí)；并根據(jù)商家規(guī)模和信用提前支付一定金額的保險(xiǎn)金。
2.加強(qiáng)對(duì)商家的日常監(jiān)管
只憑借餓了么平臺(tái)對(duì)商家的監(jiān)督是不夠的，能跟商家更多、更直接接觸的消費(fèi)者群體也是一大監(jiān)督群體。若消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商家提供的食品有安全問(wèn)題，如在菜中發(fā)現(xiàn)異物、吃壞肚子、發(fā)現(xiàn)附近的商家的廚房臟亂差，可以快速向餓了么舉報(bào)，簡(jiǎn)化消費(fèi)者取證環(huán)節(jié)，并且建立相應(yīng)的核查制度，使餓了么可以迅速給消費(fèi)者反饋。
4.遲到補(bǔ)償
餓了么可以與商家和合作的物流公司進(jìn)行協(xié)商，作出在高峰時(shí)期送餐時(shí)長(zhǎng)超過(guò)平均時(shí)間一定數(shù)目后，就發(fā)放現(xiàn)金到用戶餓了么賬戶的承諾。這一時(shí)長(zhǎng)根據(jù)商家意見(jiàn)、送餐距離等進(jìn)行協(xié)定，一旦協(xié)定達(dá)成，將顯示在首頁(yè)的商家信息欄。這樣做不僅能使用戶感到安心保障，同時(shí)也激勵(lì)了商家與配送員，即便發(fā)放了遲到補(bǔ)償，由于現(xiàn)金賬戶內(nèi)的補(bǔ)償余額無(wú)法轉(zhuǎn)出，因此也能增加用戶粘性。
3.4.2宣傳策略
1.集中投放廣告
餓了么可以著重在辦公樓內(nèi)的樓宇電視平臺(tái)，以高頻次播放餓了么的促銷廣告，反復(fù)加深品牌印象，將“餓了別叫媽，叫餓了么”的口號(hào)傳遞給白領(lǐng)人群，建立起鮮明的品牌形象，加深品牌好感度。特別是在上班和用餐的時(shí)間段，提醒白領(lǐng)人群用餓了么訂餐；配合電視機(jī)身貼二維碼，方便消費(fèi)者掃碼下載app。
同時(shí)在海報(bào)平臺(tái)，特別是電梯海報(bào)，投放主題海報(bào)和促銷海報(bào)。廣告要有足夠的創(chuàng)意，能夠吸引眼球，但也要注意尺度，之前餓了么的一些廣告運(yùn)用的元素不恰當(dāng)導(dǎo)致了一些消費(fèi)者的反感，要避免類似情況再次發(fā)生。
2.線下多途徑宣傳
“餓了么”可以與線上各媒體及網(wǎng)站合作，如微信、微博等社交平臺(tái)，借用社交輿論的氛圍創(chuàng)造廉價(jià)有效的宣傳途徑，提高知名度。同時(shí)還可以與其他功能性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作，增加線上影響力。共享顧客群同時(shí)利用品牌聯(lián)合的作用，相互借勢(shì)，促使資源有效整合。比如與去哪兒網(wǎng)、攜程網(wǎng)等，讓許多外出旅游的顧客享受到更加便捷和綜合性的服務(wù)。
4.增加分享功能
在上文中介紹產(chǎn)品戰(zhàn)略時(shí)提到了增加分享功能這一點(diǎn)，在宣傳上同樣也能達(dá)到相應(yīng)效果。
分享餓了么的商家與美食，能借用社交輿論的氛圍創(chuàng)造廉價(jià)有效的宣傳途徑，提高知名度。同時(shí)餓了么還可以與其他功能性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作，共享顧客群，并利用品牌聯(lián)合的作用，相互借勢(shì)，促使資源有效整合。
5.增加二三線城市宣傳
在一線城市競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)趨向于白熱化的情況下，適當(dāng)?shù)膶⒉糠肿⒁饬D(zhuǎn)入二三線城市也是開(kāi)拓廣闊市場(chǎng)的一種有效途徑。二三線市場(chǎng)前景也是比較可觀的，有大學(xué)，商業(yè)聚居地以及居民區(qū)，這些地區(qū)對(duì)于外賣的觀念相對(duì)淺顯，但是伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)外賣的市場(chǎng)需求也會(huì)增加，目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，提前占領(lǐng)這些城市，有助于作為導(dǎo)入者建立更好的品牌形象。
3.4.3價(jià)格策略
1.滲透定價(jià)
餓了么網(wǎng)采取的價(jià)格策略可以從兩個(gè)方面來(lái)看：首先是針對(duì)訂餐顧客，它一貫采用滲透定價(jià)的策略，網(wǎng)頁(yè)上標(biāo)出的價(jià)格普遍比餐廳實(shí)際價(jià)格便宜，經(jīng)常有滿減優(yōu)惠的活動(dòng)，并且近距離免費(fèi)配送，這種做法主要是以迅速搶占市場(chǎng)份額為目的，用低價(jià)格和便利的服務(wù)吸引顧客，從而形成龐大的顧客群。此外，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在學(xué)校附近的餐廳的起送定價(jià)普遍較低，符合學(xué)生訂餐的實(shí)際情況，而在各大型寫字樓等白領(lǐng)聚集地附近的餐廳的起送餐定價(jià)普遍較高，方便一個(gè)部門的同事一同訂餐，并享受滿減活動(dòng)。
2.地區(qū)差異定價(jià)
校園外賣市場(chǎng)人口集中，區(qū)域性強(qiáng)，在校學(xué)生需求穩(wěn)定，但是此消費(fèi)群體屬于價(jià)格敏感型，而白領(lǐng)市場(chǎng)收入高，客單價(jià)更高，對(duì)服務(wù)的質(zhì)量要求也更高，著重于對(duì)健康的生活方式的追求，而對(duì)于價(jià)格要求低，所以可以根據(jù)其定位頁(yè)面顯示不同價(jià)格層級(jí)的菜單，同時(shí)采取不同的活動(dòng)優(yōu)惠方案，爭(zhēng)取更多的讓利于學(xué)生群體，維持其忠誠(chéng)度，同時(shí)在白領(lǐng)市場(chǎng)采取優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶動(dòng)下的高價(jià)策略，形成區(qū)域差異化定價(jià)，實(shí)現(xiàn)多方盈利。
3.改進(jìn)積分活動(dòng)
直接轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金來(lái)支付訂單會(huì)更加有效和便捷，同時(shí)可以對(duì)顧客上傳美食圖片、點(diǎn)評(píng)給予積分獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)顧客的意見(jiàn)分享和重復(fù)購(gòu)買行動(dòng)，提高顧客忠誠(chéng)度。
3.4.4盈利模式
商家排位競(jìng)價(jià)，利用店鋪搜索的難易程度對(duì)各個(gè)位置的申請(qǐng)進(jìn)行價(jià)格的排序，以滿足不同商戶需求尋求利益最大化。
開(kāi)展不同形式的線上線下推廣活動(dòng)，要求參與的商家繳納一定費(fèi)用，比如在特殊節(jié)日時(shí)，為增加知名度和擴(kuò)大推廣進(jìn)行一定的優(yōu)惠活動(dòng)。
廣告的盈利：在打開(kāi)app界面以及紅包界面可以聯(lián)合一些商家推廣一些廣告，獲取一定的盈利。
物流和供應(yīng)鏈間的盈利，收取配送費(fèi)、與配送物流公司簽訂分紅協(xié)議等
3.5市場(chǎng)營(yíng)銷組合
考慮到餓了么的市場(chǎng)需求存在一定的周期性，與高校的學(xué)年假期與白領(lǐng)的假期有很大關(guān)系，所以我們建議餓了么以時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)，展開(kāi)多種營(yíng)銷組合方式相結(jié)合的方式。比如，1月，在寒假前為表現(xiàn)優(yōu)秀的員工頒獎(jiǎng)并發(fā)放獎(jiǎng)金，激勵(lì)員工；2-3/9-10月，開(kāi)學(xué)季和入職期在校園內(nèi)、辦公區(qū)進(jìn)行宣傳活動(dòng)，吸引新顧客；7/8月，暑假間學(xué)生放假休息，更加依賴電視電腦，可聘請(qǐng)如王祖藍(lán)等當(dāng)紅明星擔(dān)任影響代言人，展開(kāi)廣告宣傳活動(dòng)。
由于目前所能獲得的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)極其有限，因此，我們采用估計(jì)和假設(shè)的方法，對(duì)餓了么的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行了簡(jiǎn)單的猜測(cè)和分析。
4.1盈虧平衡點(diǎn)分析
盈虧平衡點(diǎn)分析表明：只有每個(gè)月達(dá)到8890萬(wàn)時(shí)，才能實(shí)現(xiàn)收支平衡。
由于餓了么公司現(xiàn)如今在白領(lǐng)市場(chǎng)上已占據(jù)一席之地，成為互聯(lián)網(wǎng)餐飲業(yè)白領(lǐng)市場(chǎng)的領(lǐng)先者，市場(chǎng)拓寬空間較小，而且美團(tuán)外賣和口碑外賣等也將白領(lǐng)市場(chǎng)瓜分殆盡，所以只要維持一定的廣告和營(yíng)銷費(fèi)用，其在白領(lǐng)市場(chǎng)的銷售額應(yīng)該呈穩(wěn)定慢速增長(zhǎng)趨勢(shì)，增長(zhǎng)動(dòng)力來(lái)自白領(lǐng)市場(chǎng)的整體規(guī)模擴(kuò)大和消費(fèi)水平提高。至于校園市場(chǎng)，增長(zhǎng)動(dòng)力明顯不足，但在餓了么極力維持校園市場(chǎng)的策略小，其校園市場(chǎng)的銷售額將保持穩(wěn)定，甚至稍有提升。家庭市場(chǎng)是餓了么下一步的重點(diǎn)，但由于目前家庭市場(chǎng)沒(méi)有一個(gè)明顯的領(lǐng)先者，各家公司競(jìng)爭(zhēng)激烈，都在致力于提升自身在家庭市場(chǎng)的市場(chǎng)份額，餓了么也不例外，所以憑借著自身的融資能力，餓了么在家庭市場(chǎng)上的成就一定會(huì)逐步提高。
餓了么公司已步入一個(gè)相對(duì)成熟的成長(zhǎng)階段，有了相當(dāng)大的品牌知名度，建立了相當(dāng)?shù)念櫩椭艺\(chéng)，加上互聯(lián)網(wǎng)餐飲市場(chǎng)也步入一個(gè)較為成熟的階段，所以餓了么公司的各項(xiàng)費(fèi)用將維持在原有水平左右，不會(huì)出現(xiàn)大的增加或者減少。
“餓了么”在規(guī)劃、實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃的同時(shí)，要時(shí)刻關(guān)注實(shí)際情況是否與計(jì)劃一致、市場(chǎng)反應(yīng)與期望是否符合，并在此過(guò)程中不斷進(jìn)行控制和調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。
5.1實(shí)施
5.1.1計(jì)劃控制
在“餓了么”高層的帶領(lǐng)下，協(xié)調(diào)營(yíng)銷部門與財(cái)務(wù)部門分析年度計(jì)劃控制意外的企業(yè)各產(chǎn)品在各地區(qū)，運(yùn)用各種營(yíng)銷渠道的實(shí)際獲利能力，從而指導(dǎo)“餓了么”擴(kuò)大、縮小或者取消某些產(chǎn)品和營(yíng)銷活動(dòng)。
5.1.3效率控制
從更高層次進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷控制，定期進(jìn)行全面的營(yíng)銷審計(jì)，進(jìn)而重新評(píng)估市場(chǎng)戰(zhàn)略，審計(jì)“餓了么”的戰(zhàn)略、計(jì)劃是否有效的抓住了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，是否同市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境相適應(yīng)。
5.2營(yíng)銷組織
1.組織人員：
餓了么公司的營(yíng)銷策略與計(jì)劃將主要由營(yíng)銷部門組織實(shí)施，對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃負(fù)責(zé)，定期向經(jīng)理層匯報(bào)計(jì)劃實(shí)施情況。由主管營(yíng)銷業(yè)務(wù)的副總牽頭，以“餓了么”營(yíng)銷部門為主力，相關(guān)部門積極配合。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分區(qū)，使每個(gè)基層營(yíng)銷推廣人員都有各自的負(fù)責(zé)區(qū)域。
2.構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)
餓了么的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)以大城市為先導(dǎo)，建立地區(qū)性營(yíng)銷中心，再以各地區(qū)的中心為依托，逐步向各地區(qū)內(nèi)的中小城市拓展，最終形成一個(gè)全方位的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
3.加大激勵(lì)保障力度
對(duì)營(yíng)銷人員的福利待遇進(jìn)行合理提升，加大績(jī)效工資在總薪酬中的比率，無(wú)論是平時(shí)工資還是年終獎(jiǎng)金，都與營(yíng)銷人員負(fù)責(zé)區(qū)域的業(yè)績(jī)相掛鉤。對(duì)于各地區(qū)營(yíng)銷經(jīng)理，擴(kuò)大績(jī)效福利，完善晉升渠道，盡可能地調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。
5.3應(yīng)變計(jì)劃
在這一部分中，我們還將從困難預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)分析兩個(gè)方面，對(duì)餓了么公司的營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行剖析，以確保各種情況都能被考慮到，并提出相應(yīng)的預(yù)案，使?fàn)I銷計(jì)劃書更加完善。
5.3.1風(fēng)險(xiǎn)分析
在餓了么營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，可能會(huì)面臨以下幾個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)：
1.食品安全風(fēng)險(xiǎn)
食品安全問(wèn)題是餐飲行業(yè)的一個(gè)普遍性問(wèn)題。在具體運(yùn)行過(guò)程中，雖有食品安全認(rèn)證，但畢竟從外賣的生產(chǎn)、包裝到運(yùn)輸、配送這一流程及其復(fù)雜，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都有可能導(dǎo)致食品安全問(wèn)題的發(fā)生。而一旦出現(xiàn)重大的安全事故，將直接損害公司的社會(huì)形象，嚴(yán)重影響市場(chǎng)占有率。
2.配送風(fēng)險(xiǎn)
配送方面餓了么部分送餐服務(wù)是與第三方公司合作進(jìn)行的，在訂餐高峰期、訂餐人數(shù)過(guò)多時(shí)，送餐效率不易保障，長(zhǎng)期下來(lái)，可能會(huì)損害消費(fèi)者忠誠(chéng)度，影響?zhàn)I了么的品牌形象。
3.盈利風(fēng)險(xiǎn)
餓了么把收取餐館加盟費(fèi)用作為主要盈利方式，這種較為單一的盈利渠道，使得其在競(jìng)爭(zhēng)中很難取得并保持優(yōu)勢(shì)地位，對(duì)于公司平穩(wěn)發(fā)展和盈利的穩(wěn)定增長(zhǎng)也是不利的。
4.平臺(tái)缺陷風(fēng)險(xiǎn)
5.3.2風(fēng)險(xiǎn)控制
1.嚴(yán)把安全質(zhì)量關(guān)
作為餐飲服務(wù)平臺(tái)，保障安全衛(wèi)生是餓了么的第一要?jiǎng)?wù)，當(dāng)前也極可能面臨著商家為了賺取額外的利潤(rùn)不惜采購(gòu)超便宜食材、不惜冒著破壞聲譽(yù)的風(fēng)險(xiǎn)“降低成本”的問(wèn)題。而餓了么作為平臺(tái)提供者，必須承擔(dān)起安全把關(guān)的責(zé)任：與商家簽訂嚴(yán)格的安全協(xié)議，加強(qiáng)對(duì)商家經(jīng)營(yíng)許可證的審核，建立長(zhǎng)期的固定抽查制度，完善消費(fèi)者投訴制度，對(duì)于質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的商家采取相應(yīng)的懲罰措施，問(wèn)題特別嚴(yán)重的可直接取消合作。
2.完善平臺(tái)系統(tǒng)
一是嚴(yán)格防止商家自己刷分、給競(jìng)爭(zhēng)者惡意差評(píng)等情況出現(xiàn)，以維護(hù)正常的評(píng)價(jià)體系。
二是完善現(xiàn)有評(píng)價(jià)體系，尤其是對(duì)于食品衛(wèi)生安全情況和配送效率的問(wèn)題,為消費(fèi)者提供一個(gè)便捷有效的問(wèn)題反映機(jī)制。
3.完善保險(xiǎn)保障體系
通過(guò)與保險(xiǎn)公司簽訂長(zhǎng)期協(xié)議，最大可能地降低因各階段意外情況所導(dǎo)致的損失，既增加消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的信任度，又切實(shí)降低自身?yè)p失。
餓了么的營(yíng)銷計(jì)劃書篇八
第一段：引言（200字）。
作為中國(guó)最大的外賣平臺(tái)之一，餓了么一直在市場(chǎng)營(yíng)銷方面獨(dú)具匠心。通過(guò)多年的發(fā)展和探索，餓了么積累了豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，并獲得了較高的市場(chǎng)份額。本文將探討?zhàn)I了么市場(chǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)，分析其成功背后的秘訣。
第二段：品牌塑造（200字）。
餓了么在市場(chǎng)上建立了強(qiáng)大的品牌形象，成為了各年齡層次顧客心目中的首選外賣平臺(tái)。餓了么通過(guò)精心設(shè)計(jì)的廣告和活動(dòng)，塑造了自己獨(dú)特的品牌形象。例如，它以“美食匯聚新興”為主題的廣告系列，展示了各式各樣的美食，誘人的畫面和貼近生活的表達(dá)形式吸引了無(wú)數(shù)消費(fèi)者，成功營(yíng)造了美食的共享和快樂(lè)的氛圍。
第三段：差異化市場(chǎng)定位（200字）。
餓了么在市場(chǎng)中巧妙地實(shí)施了差異化的市場(chǎng)定位，針對(duì)不同的消費(fèi)者進(jìn)行不同的宣傳和營(yíng)銷策略。餓了么通過(guò)深入了解市場(chǎng)和消費(fèi)者需求，精準(zhǔn)劃分了市場(chǎng)細(xì)分，將目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)化為學(xué)生、白領(lǐng)、家庭等群體，并根據(jù)他們的需求和偏好提供不同的服務(wù)和優(yōu)惠。例如，針對(duì)學(xué)生市場(chǎng)，餓了么推出了“學(xué)生特權(quán)購(gòu)”，提供特別的優(yōu)惠和服務(wù)，吸引了大量學(xué)生用戶。
第四段：創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段（200字）。
餓了么在市場(chǎng)營(yíng)銷中始終堅(jiān)持創(chuàng)新和變革，積極嘗試新的營(yíng)銷手段。通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)端技術(shù)，餓了么實(shí)現(xiàn)了線上線下的無(wú)縫連接和互動(dòng)。例如，餓了么開(kāi)展了大量的社交媒體活動(dòng)，通過(guò)微博、微信等平臺(tái)與用戶交流互動(dòng)，增加了品牌知名度和用戶粘性。此外，餓了么還推出了定制化的廣告服務(wù)，幫助商家進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高了廣告效果和轉(zhuǎn)化率。
第五段：用戶體驗(yàn)至上（200字）。
餓了么在市場(chǎng)營(yíng)銷中非常重視用戶體驗(yàn)，憑借卓越的服務(wù)品質(zhì)贏得了用戶的口碑和信任。餓了么通過(guò)對(duì)訂單處理速度、配送時(shí)間和配送員服務(wù)質(zhì)量等環(huán)節(jié)的不斷優(yōu)化，提高了用戶的滿意度和忠誠(chéng)度。此外，餓了么還通過(guò)大數(shù)據(jù)分析用戶需求，推薦個(gè)性化的餐廳和菜品，進(jìn)一步提升了用戶體驗(yàn)。正是憑借這種“用戶至上”的理念，餓了么才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷壯大。
結(jié)論（100字）。
綜上所述，餓了么市場(chǎng)營(yíng)銷的成功離不開(kāi)品牌塑造、差異化市場(chǎng)定位、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段和用戶體驗(yàn)至上這四個(gè)核心要素。餓了么憑借對(duì)市場(chǎng)的洞察和對(duì)用戶需求的理解，不斷提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，迅速占據(jù)了外賣行業(yè)的主導(dǎo)地位。其他企業(yè)可以借鑒餓了么的市場(chǎng)營(yíng)銷心得，加強(qiáng)消息關(guān)注度、差異化定位、創(chuàng)新推廣營(yíng)銷手段和優(yōu)化用戶體驗(yàn)，從而取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)先地位。
餓了么的營(yíng)銷計(jì)劃書篇九
團(tuán)隊(duì)名稱：
團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人：
所在院系班級(jí)：法商學(xué)院信息管理與電子工程系。
聯(lián)系方式：xxx。
二〇xx年六月三日。
目錄。
（三）建立完整的銷售服務(wù)體系...................6。
一、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
bossteam團(tuán)隊(duì)，從最開(kāi)始的組建到后來(lái)的磨合、完善，以及現(xiàn)在的團(tuán)結(jié)一致，我們先后參加過(guò)“法商人創(chuàng)業(yè)大賽”、“計(jì)算機(jī)文化節(jié)”等等活動(dòng)，“敢于挑戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服險(xiǎn)阻”已成為我們的團(tuán)隊(duì)標(biāo)志，我們相信并承諾，將竭盡全力做好此次練攤擺攤活動(dòng)，為新生入學(xué)營(yíng)造一個(gè)良好的商業(yè)交易環(huán)境。
二、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)決遵守和執(zhí)行《20xx年迎新期間學(xué)生擺攤練攤暫行規(guī)定》，同時(shí)也遵守法商學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度，為新生提供必要的高質(zhì)量的生活用品及相關(guān)服務(wù)，為新生能夠順利的適應(yīng)大學(xué)生活提供幫助。
三、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
1、為新生創(chuàng)建一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和精良的生活用品贏得他們對(duì)經(jīng)院的美好印象。
2、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，鍛煉團(tuán)隊(duì)合作精神，提升團(tuán)隊(duì)成員做人、做事的責(zé)任感和使命感。
3、通過(guò)商業(yè)實(shí)戰(zhàn)，培養(yǎng)商業(yè)意識(shí)，增強(qiáng)成員市場(chǎng)決策能力。
4、通過(guò)這次商業(yè)運(yùn)營(yíng)掙錢，增強(qiáng)自己獨(dú)立生活能力，從而適度減輕家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
四、團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)。
（一）團(tuán)隊(duì)概況。
過(guò)此次商業(yè)實(shí)戰(zhàn)去檢驗(yàn)和學(xué)習(xí)一些值得的東西。
2、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)理念：實(shí)踐、誠(chéng)信、責(zé)任。
（二）組織結(jié)構(gòu)。
團(tuán)隊(duì)各部門職能如下：
五、總體規(guī)劃。
經(jīng)營(yíng)理念：注重團(tuán)隊(duì)成員實(shí)踐能力、商業(yè)意識(shí)等能力的培養(yǎng)，兼顧經(jīng)濟(jì)效益。
運(yùn)營(yíng)模式：自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，自我管理，自我監(jiān)督。融資方案：采取集資入股方式，利益共享，風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)。
六、經(jīng)營(yíng)策略。
1、積極籌備，成立以王波為負(fù)責(zé)人的核心團(tuán)隊(duì)，核心成員全部以打大二成員為主，構(gòu)成精英銷售團(tuán)隊(duì)。成員擁有較扎實(shí)的知識(shí)底蘊(yùn)，了解市場(chǎng)，具備相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
2、制定各種管理制度。使經(jīng)營(yíng)管理行為有章可循，確保零風(fēng)險(xiǎn)，保證團(tuán)隊(duì)的信譽(yù)和學(xué)校的榮譽(yù)。
3、根據(jù)《20xx年迎新期間學(xué)生擺攤練攤暫行規(guī)定》的規(guī)定，配合學(xué)工處做好采購(gòu)床上用品和生活用品的體系，確保貨源的穩(wěn)定和充足。
4、建立完整的銷售服務(wù)體系，確保新生購(gòu)買物品的質(zhì)量和品質(zhì)，為新生所購(gòu)物品提供換貨，退貨等一系列的保障。
5、搞好開(kāi)業(yè)前的其他各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
七、經(jīng)營(yíng)具體方案。
（一）開(kāi)始準(zhǔn)備階段。
——積極籌備，做好經(jīng)營(yíng)目標(biāo)設(shè)定和營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)。
1、我們團(tuán)隊(duì)的主營(yíng)業(yè)務(wù)是生活用品。銷售部負(fù)責(zé)人通過(guò)去漢。
正街兩天的實(shí)地考察，為后期訂貨、進(jìn)貨等做好準(zhǔn)備。
2、制定各種管理制度。
餓了么的營(yíng)銷計(jì)劃書篇十
在職場(chǎng)中，對(duì)于市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、品牌等同學(xué)而言，寫一份企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃書或是年度營(yíng)銷計(jì)劃書，幾乎都抓耳撓腮。由于營(yíng)銷計(jì)劃方案不只是營(yíng)銷總監(jiān)/運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的專屬品，也是其他營(yíng)銷員、運(yùn)營(yíng)人員的增值品，所以，今天我和大家分享一下——如何制訂一份完整的營(yíng)銷計(jì)劃書。
今天跟大家分享的內(nèi)容是“如何制訂一份完整的營(yíng)銷計(jì)劃書”。為什么要分享這個(gè)專題呢？因?yàn)闋I(yíng)銷計(jì)劃方案并不只是營(yíng)銷總監(jiān)/運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的專屬品，也是其他營(yíng)銷員、運(yùn)營(yíng)人員的增值品。
不管你是運(yùn)營(yíng)小兵、文案策劃、推廣專員，還是設(shè)計(jì)，都需要有全局思維，從公司/產(chǎn)品營(yíng)銷層面理解手中任務(wù)的意義。在這個(gè)方案中我的作用是什么，扮演什么樣角色。
如今的職場(chǎng)，對(duì)于市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、品牌等同學(xué)來(lái)說(shuō)，寫一份企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃書或是年度營(yíng)銷計(jì)劃書，幾乎都是抓耳撓腮。不是不知道怎么寫，而是寫了之后發(fā)現(xiàn)，要么這邊缺點(diǎn)數(shù)據(jù)支撐那邊缺點(diǎn)其他支撐，提交之后還免不了被老板一頓臭罵。
今天主要從以下三個(gè)維度及案例分析來(lái)論述如何制訂一份較完整的營(yíng)銷計(jì)劃書：
cialpro案例分析。
首先，來(lái)說(shuō)一說(shuō)，什么是營(yíng)銷計(jì)劃，為什么要做營(yíng)銷計(jì)劃。
“營(yíng)銷計(jì)劃”是指“在組織目標(biāo)、技能、資源和它的各種變化市場(chǎng)機(jī)會(huì)之間建立與保持一種可行的適應(yīng)性管理過(guò)程。戰(zhàn)略計(jì)劃的目標(biāo)就是塑造和不斷調(diào)整公司業(yè)務(wù)與產(chǎn)品，以期望獲得目標(biāo)利潤(rùn)和發(fā)展。營(yíng)銷計(jì)劃涉及的是營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略，它可以幫助公司達(dá)到總體戰(zhàn)略目標(biāo)。每個(gè)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和品牌都需要詳盡的營(yíng)銷計(jì)劃”。
一份較完整的營(yíng)銷計(jì)劃書包含：企業(yè)年度營(yíng)銷費(fèi)用、企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)、整體營(yíng)銷策略這三個(gè)方面。其中，企業(yè)的營(yíng)銷策略這一環(huán)節(jié)尤為重要，甚至決定了項(xiàng)目成敗，所以今天案例分析重點(diǎn)是分享整體的營(yíng)銷策略。
圖1是一份營(yíng)銷方案的整體框架。如何理解這幾者之間的關(guān)系以及各自是什么意思呢？下面將用一些例子一一講解說(shuō)明。
企業(yè)年度的營(yíng)銷費(fèi)用：是指為了實(shí)現(xiàn)銷售預(yù)算所需支付的費(fèi)用預(yù)算。它以銷售預(yù)算為基礎(chǔ)，要分析銷售收入、銷售利潤(rùn)和銷售費(fèi)用的關(guān)系，力求實(shí)現(xiàn)銷售費(fèi)用的最有效使用。
比如：用一個(gè)公式來(lái)幫助我們更好地理解：銷售額*毛利率=利潤(rùn)額*費(fèi)用率=營(yíng)銷費(fèi)。
企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)：是指“未來(lái)一年企業(yè)發(fā)展的具體描述，包括了銷售目標(biāo)，利潤(rùn)目標(biāo)，市場(chǎng)占用目標(biāo)，市場(chǎng)擴(kuò)張目標(biāo)和品牌發(fā)展目標(biāo)”?？傮w目標(biāo)下，可根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)劃分分類目標(biāo)，又可拆分為月度/季度銷售目標(biāo)，區(qū)域銷售目標(biāo)等，以此確保按照步驟最大可能地完成我們的目標(biāo)。
比如：比如a公司今年的目標(biāo)是六個(gè)億的銷售額，拆解如下：
整體的營(yíng)銷策略：營(yíng)銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。也是整個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃書最為重要一環(huán)。也是日常營(yíng)銷所說(shuō)的4p，根據(jù)定位來(lái)制定我們的不同策略。
道理、概念講了很多，那具體該如何制定呢？
營(yíng)銷計(jì)劃書的制定主要可以分解為七個(gè)步驟。
1.營(yíng)銷狀況分析：首先我們需要通過(guò)對(duì)相關(guān)市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)對(duì)、用戶環(huán)境因素等背景資料的分析，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)的趨勢(shì)，洞察用戶需求，研究競(jìng)品優(yōu)劣勢(shì)。然后分析我們的機(jī)會(huì)在哪，找出差異化定位，知道整體的營(yíng)銷策略，根據(jù)不同的渠道制定不同策略。
營(yíng)銷策略分析小技巧分享：可以從以下幾個(gè)維度來(lái)進(jìn)行分析，市場(chǎng)環(huán)境分析、用戶分析、產(chǎn)品分析、媒介投放分析、競(jìng)對(duì)現(xiàn)狀分析，競(jìng)對(duì)渠道分析等幾個(gè)維度來(lái)分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
分析：圍繞企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品找出主要的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)和威脅、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，以及面臨的主要問(wèn)題，每一個(gè)企業(yè)只有分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題，找出優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，才能揚(yáng)長(zhǎng)避短。
3.營(yíng)銷目標(biāo)：主要包括銷售額、市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)目標(biāo)，市場(chǎng)占用目標(biāo)，市場(chǎng)擴(kuò)張目標(biāo)和品牌發(fā)展目標(biāo)。
營(yíng)銷目標(biāo)是營(yíng)銷計(jì)劃的核心內(nèi)容，它將決定營(yíng)銷策略和行動(dòng)方案的擬定。
4.營(yíng)銷策略：如上所說(shuō)，這是營(yíng)銷計(jì)劃尤為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，這部分主要是完成目標(biāo)計(jì)劃的主要途徑和方法，包括目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、市場(chǎng)的定位戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、品牌策略、定價(jià)策略等主要決策。
（營(yíng)銷策略框架圖）。
5.計(jì)劃方案執(zhí)行：執(zhí)行方案將營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略具體化為可操作的措施，它以時(shí)間、人員、資源、經(jīng)費(fèi)等，規(guī)定著哪些能導(dǎo)致目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行動(dòng)，哪些會(huì)干擾，防范和干擾目標(biāo)的行動(dòng)，避免計(jì)劃的失敗。
方案在執(zhí)行的時(shí)候，我們可以借用甘特圖或者5w2h分析。來(lái)幫我們更加清晰的知道每一步應(yīng)該怎么走，我們的目標(biāo)why，通過(guò)什么樣的路徑how，到到達(dá)我們的結(jié)果what。
6.費(fèi)用預(yù)算：對(duì)收支計(jì)劃的量化，實(shí)現(xiàn)銷售預(yù)算所需支付的費(fèi)用預(yù)算。它以銷售預(yù)算為基礎(chǔ)，要分析銷售收人、銷售利潤(rùn)和銷售費(fèi)用的關(guān)系，力求實(shí)現(xiàn)銷售費(fèi)用的最有效使用。
7.效果預(yù)測(cè)及監(jiān)控：作為營(yíng)銷計(jì)劃的最后環(huán)節(jié)，主要用戶監(jiān)控整個(gè)計(jì)劃過(guò)程，并選擇相對(duì)應(yīng)的控制方法。
1homefacialpro的市場(chǎng)分析。
hfp品牌前身是20xx年廣州上門美容o2o“美顏家homefacialpro”，在積累了大量的粉絲后，20xx年轉(zhuǎn)型開(kāi)通淘寶店，推出homefacialpro。
homefacialpro用戶洞察與核心策略：hfp主打18-24歲大學(xué)畢業(yè)前后的年輕女性，互聯(lián)網(wǎng)原住民，她們的自我感知強(qiáng)，但對(duì)品牌及產(chǎn)品的認(rèn)知相對(duì)較弱，有變美的意思，但缺乏化妝品專業(yè)知識(shí)，hfp核心策略是用消費(fèi)者喜歡的方式講述品牌故事，用內(nèi)容營(yíng)銷和社群營(yíng)銷來(lái)圈住用戶，通過(guò)大量的公眾號(hào)以及其他渠道的推廣投放，綜合公眾號(hào)流量、微博導(dǎo)流、淘系內(nèi)容投放拉動(dòng)天貓店鋪的銷量。
hfp的內(nèi)容營(yíng)銷，從渠道劃分上可以分為五個(gè)部分：手淘、微淘、微博、微信及第三方平臺(tái)。
2homefacialpro競(jìng)對(duì)分析。
薇姿強(qiáng)項(xiàng)：保濕、防曬美白、調(diào)理祛痘（因人而異）。
理膚泉強(qiáng)項(xiàng)：控油祛痘、敏感性皮膚護(hù)理、光老化皮膚護(hù)理。
雅漾強(qiáng)項(xiàng)：耐受性差皮膚、缺水性皮膚、特干性/異位性皮炎的護(hù)理。
homefacialpro強(qiáng)項(xiàng)：補(bǔ)水、促吸收。
3homefacialpro產(chǎn)品分析。
hfp的產(chǎn)品特色鮮明，令人印象深刻：
產(chǎn)品：以成分為導(dǎo)向，煙酰胺、玻尿酸、熊果苷都是其主打成分。
包裝：設(shè)計(jì)以黑白兩色為主，迎合年輕群體對(duì)于性冷淡風(fēng)的追捧。
定位：目標(biāo)人群是追求小眾的時(shí)尚護(hù)膚愛(ài)好者，藥妝成分狂熱者。
由于其用戶人群的特點(diǎn)，是對(duì)于護(hù)膚知識(shí)有一定的了解，因此hfp在包裝上借鑒了美系藥妝、在成分上選用熱門成分。
4homefacialpro營(yíng)銷策略。
產(chǎn)品種草：通過(guò)微信公眾號(hào)kol的公信力進(jìn)行覆蓋性用戶教育并獲取種子用戶；
流量轉(zhuǎn)化：綜合公眾號(hào)外溢流量、微博倒流、淘系內(nèi)容投放拉動(dòng)天貓店的銷售額增長(zhǎng)。
產(chǎn)品：homefacialpro。銷售產(chǎn)品包括有原液、面膜、潔面卸妝、水乳霜等。
價(jià)格：價(jià)格在100客單價(jià)，100元以內(nèi)屬于輕決策范疇。
比如：hfp氨基酸潔面乳，售價(jià)單只79元，兩只138元。
渠道：從渠道劃分上可以分為3個(gè)部分：淘系（微淘等）、微博、微信及傳統(tǒng)媒體。
微信（核心投放平臺(tái)）：僅20xx年9個(gè)月時(shí)間就投放約700條kol廣告，20xx年更是達(dá)到驚人的3000+條。
微博（側(cè)重投放平臺(tái)）：共投放100+百萬(wàn)粉絲kol，充分利用微博/淘寶流量轉(zhuǎn)化的便捷性帶動(dòng)天貓銷售。
淘系（補(bǔ)充投放平臺(tái)）：主要通過(guò)淘寶頭條等軟性文章宣傳，提高用戶互動(dòng)，內(nèi)容以買家秀和明星等相關(guān)。
促銷：針對(duì)不同節(jié)假日、投放不同渠道制定了相對(duì)應(yīng)的促銷活動(dòng)。
比如：年中大促，到hfp天貓旗艦店任意消費(fèi)滿xxx，即可贈(zèng)送價(jià)值298玻尿酸緊致保濕眼霜一支。以及投放公眾號(hào)的促銷活動(dòng)。
總結(jié)：一份完整的營(yíng)銷計(jì)劃便是以上介紹的營(yíng)銷框架，但是也不是說(shuō)所有的內(nèi)容都要和以上一樣必須羅列呈現(xiàn)。具體可結(jié)合自己的實(shí)際業(yè)務(wù)制定一份完整的營(yíng)銷計(jì)劃?？偟膩?lái)說(shuō)，今天跟大家分享的是一個(gè)思考思路方式，當(dāng)我們需要制定營(yíng)銷計(jì)劃也好，接手一個(gè)新的項(xiàng)目也罷，我們都必須先分析市場(chǎng)環(huán)境、用戶分析、競(jìng)對(duì)分析、產(chǎn)品分析。從而找到我們的市場(chǎng)差異化定位，制定我們整體的營(yíng)銷策略、品牌策略（增強(qiáng)識(shí)別、權(quán)威背書、創(chuàng)造溢價(jià)）、傳播策略，總的思路框架就是這樣去進(jìn)行分析的。再通過(guò)不斷的實(shí)踐檢驗(yàn)迭代我們的方案，不斷地修改，來(lái)達(dá)到我們的目的、目標(biāo)。
餓了么的營(yíng)銷計(jì)劃書篇十一
（七）優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
（八）細(xì)分市場(chǎng)與顧客分析
（一）計(jì)劃概要
（二）目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷形勢(shì)
（三）營(yíng)銷目標(biāo)
（四）市場(chǎng)目標(biāo)
（五）產(chǎn)品定位與價(jià)格
（六）服務(wù)定位
（七）分銷渠道
（八）營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算
（九）控制
（一）ca水刺無(wú)紡布
（二）ca紡織布
（三）ca針織布
（一）原材料供應(yīng)
（二）輔助材料
（三）包裝
（一）工藝論證
（二）設(shè)備方案論證
（一）廠區(qū)平面圖
（二）內(nèi)外運(yùn)輸設(shè)計(jì)
（一）按照公司法
（二）勞動(dòng)定員
（三）職員培訓(xùn)
（一）本項(xiàng)目建設(shè)的基本要求及總體安排
（二）項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表
（一）項(xiàng)目總投資預(yù)算
1、固定資產(chǎn)投資預(yù)算
2、流動(dòng)資金預(yù)算
3、資金籌措及使用計(jì)劃
（一）各項(xiàng)成本預(yù)算表
（二）單位產(chǎn)品成本預(yù)算表
（一）確定產(chǎn)品的銷售價(jià)格
（二）稅金的計(jì)算
餓了么的營(yíng)銷計(jì)劃書篇十二
(一)促銷：雖然公司成立時(shí)間不短,但是在資金上,我們本著節(jié)約的態(tài)度，可以把資金的有效利用率擺在重要的位置.我個(gè)人認(rèn)為:1、廣告投放的選擇問(wèn)題,相對(duì)于報(bào)紙的短期時(shí)效性,我想更加應(yīng)該選擇時(shí)效性較長(zhǎng)的移動(dòng)傳媒或者新開(kāi)盤小區(qū)附近安置路標(biāo)(一般不用超過(guò)一個(gè)月,和擺臺(tái)的時(shí)間差不多即可)當(dāng)然還可以用贈(zèng)送我們公司的文化衫等手段做宣傳.2、除展廳這樣的展銷之外，我個(gè)人認(rèn)為還有樣板房?jī)?yōu)惠，優(yōu)惠券，會(huì)員營(yíng)銷(注冊(cè)會(huì)員，以后推薦顧客過(guò)來(lái)給予獎(jiǎng)勵(lì))等等。3、價(jià)格技巧：尾數(shù)定價(jià)，例如原本預(yù)算額40000的改成39900。還有就是根據(jù)需求差異定價(jià)，有的人有錢，只要設(shè)計(jì)上多花功夫，價(jià)格可以提高點(diǎn)。
1、從裝飾工地的類型來(lái)看裝飾行業(yè)分為家裝、工裝、商裝。由于家裝占整個(gè)裝飾行業(yè)份額的80%以上，我們公司的主要目標(biāo)是家裝。
2、從裝飾的客戶消費(fèi)水平而言分為高檔、中檔、低檔。我們是一家規(guī)模比較大的有一定品牌的公司。所以我覺(jué)得因該把人群目標(biāo)定在以下幾個(gè)層次中：
(1)工薪階層，有穩(wěn)定并且有不錯(cuò)收入的熱門 (2)小資階層，家里有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的認(rèn) (3)在商界有成就，有雄厚經(jīng)濟(jì)的認(rèn) (4) 事業(yè)單位，有經(jīng)濟(jì)，有身份的認(rèn) (5)政府部門，酒店，商務(wù)樓等 (三)營(yíng)銷創(chuàng)新：由于裝修材料里面一般含有甲醛和一些氡氣，這些主要是由于石工板、膠合板等以及一些不合格的水泥而造成的，這對(duì)于一個(gè)很長(zhǎng)時(shí)間在家里的人來(lái)說(shuō)，尤其是小孩子會(huì)造成健康隱患，我建議我們公司可以提出綠色裝修這個(gè)口號(hào)，強(qiáng)調(diào)環(huán)保意識(shí)，讓顧客感受健康理念。
餓了么的營(yíng)銷計(jì)劃書篇十三
以荊州xx康復(fù)醫(yī)院開(kāi)業(yè)為主題，讓市民親身體驗(yàn)荊州xx康復(fù)醫(yī)院的開(kāi)業(yè)活動(dòng)，對(duì)荊州xx康復(fù)醫(yī)院的品牌內(nèi)涵，形成初步的了解和認(rèn)同，以此進(jìn)一步提升普愛(ài)康復(fù)醫(yī)院的品牌形象，并為醫(yī)院的后續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
1、營(yíng)造聲勢(shì)、樹(shù)立形象、塑造品牌。
2、激發(fā)員工士氣，增強(qiáng)員工積極性與主人翁感。
3、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值。
20xx年3月1日——20xx年3月31日
荊州xx康復(fù)醫(yī)院
1、荊州xx康復(fù)醫(yī)院營(yíng)業(yè)初期，我們需引起荊州市各界人士關(guān)注，第一目標(biāo)群體為全體荊州市民。
2、縣、市、區(qū)主要醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人，以及周邊醫(yī)療市場(chǎng)相關(guān)從業(yè)人員，各類供應(yīng)商，為醫(yī)院滲透鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療市場(chǎng)，吸納穩(wěn)定客源做好準(zhǔn)備。
3、特殊人群，其包括老年人、特殊職業(yè)群體、殘疾人、軍人等。
1、開(kāi)業(yè)邀請(qǐng)函：向全市各界相關(guān)單位及其個(gè)人發(fā)放醫(yī)院開(kāi)業(yè)邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)函為特制邀請(qǐng)函，封面印有醫(yī)院logo、廣告圖案。
2、報(bào)紙廣告：開(kāi)業(yè)十天前，在本地發(fā)行量較大的報(bào)紙上做正版宣傳廣告，并附上相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)信息。
3、手機(jī)短信：開(kāi)業(yè)三天前，針對(duì)某區(qū)域、某年齡段、某特殊職業(yè)人群，推送手機(jī)短信，告知廣大群眾醫(yī)院開(kāi)業(yè)并附上相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)信息。
4、傳單廣告：開(kāi)業(yè)一周前，在主城區(qū)以及周邊地區(qū)發(fā)放宣傳冊(cè)，介紹醫(yī)院相關(guān)情況，并附上相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)信息。
5、鄉(xiāng)醫(yī)公關(guān)：制作精品禮品，印上醫(yī)院logo，在開(kāi)業(yè)前10天，對(duì)縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員免費(fèi)贈(zèng)送。
6、健康卡制作：針對(duì)不同人群定制健康卡。
7、電視廣告：在電視臺(tái)播放視頻廣告，介紹醫(yī)院的具體情況，向群眾樹(shù)立高標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療單位形象。
1、荊州xx康復(fù)醫(yī)院“關(guān)注的士司機(jī)骨胳健康活動(dòng)”。
2、荊州xx康復(fù)醫(yī)院“關(guān)愛(ài)老年人健康活動(dòng)”
3、荊州xx康復(fù)醫(yī)院“殘疾人醫(yī)療援助活動(dòng)”
1、與荊州市民政局聯(lián)合推出“關(guān)注的士司機(jī)骨骼健康活動(dòng)”、“關(guān)愛(ài)老年人健康活動(dòng)”、“殘疾人醫(yī)療援助活動(dòng)”，由荊州市民政局向各級(jí)單位，如出租車公司、老年人協(xié)會(huì)、殘疾人協(xié)會(huì)、或已備案的困難群體，下發(fā)活動(dòng)通知，對(duì)于民政局而言，這是政府親民活動(dòng)，對(duì)于醫(yī)院而言，這是營(yíng)銷宣傳活動(dòng)。
2、與荊州電視臺(tái)江漢風(fēng)聯(lián)合推出“關(guān)愛(ài)荊州好人活動(dòng)”，荊州電視臺(tái)多檔民生節(jié)目都本著給老百姓解決困難為宗旨，醫(yī)院聯(lián)合電視臺(tái)，給那些需要醫(yī)療幫助的困難群眾提供免費(fèi)醫(yī)療服務(wù)，對(duì)于電視臺(tái)而言，醫(yī)院幫助其落實(shí)了服務(wù)宗旨，對(duì)于醫(yī)院而言，電視臺(tái)幫醫(yī)院進(jìn)行了宣傳。
3、與政府機(jī)關(guān)，如民政局等單位開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，盡量要求民政局能與電視臺(tái)進(jìn)行溝通，對(duì)其舉辦的活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，一來(lái)宣傳政府業(yè)績(jī)、同時(shí)對(duì)醫(yī)院也是一種隱性宣傳。
1、久坐是的士司機(jī)的工作特性，由于久坐帶來(lái)的疾病也是數(shù)不勝數(shù)，最為突出的當(dāng)屬腰椎、頸椎、骨關(guān)節(jié)等疾病，由此可見(jiàn)，的士司機(jī)屬于醫(yī)院未來(lái)發(fā)展的潛在客戶，當(dāng)然以上這點(diǎn)并不重要，的士司機(jī)是一個(gè)城市的門面，去一個(gè)城市首先接觸的就是的士司機(jī)，所以他對(duì)醫(yī)院評(píng)價(jià)與映像直接影響到其他乘客或是病患對(duì)醫(yī)院的看法，其次的士司機(jī)是城市的活地圖，他們能對(duì)到我院就診的病人提供便利。針對(duì)的士司機(jī)開(kāi)展的“關(guān)注的士司機(jī)骨胳健康活動(dòng)”主要是對(duì)的士司機(jī)進(jìn)行免費(fèi)的理療服務(wù)（如：按摩、拔火罐、針灸等），活動(dòng)征集方式有兩種：
第一、的士司機(jī)憑運(yùn)營(yíng)證或服務(wù)監(jiān)督卡，在我院登記領(lǐng)取“的士司機(jī)骨胳健康活動(dòng)卡”，每張卡片可以免費(fèi)在我院進(jìn)行10次免費(fèi)理療，200張卡片發(fā)完為止。
第二、醫(yī)院每天接待50位的士司機(jī)進(jìn)行免費(fèi)理療，50個(gè)名額接待完為止，活動(dòng)持續(xù)一個(gè)月。特別提出此活動(dòng)可以在荊州交廣音樂(lè)臺(tái)進(jìn)行宣傳。
2、中老年人多屬退休人群，時(shí)間富余是這個(gè)群體的主要特征，當(dāng)然中老年人也是骨病、高血壓等慢性疾病的高發(fā)人群，他們有時(shí)間、有精力來(lái)參與醫(yī)院開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，同時(shí)他們也需要進(jìn)行健康培訓(xùn)。針對(duì)的老年人開(kāi)展的“關(guān)愛(ài)老年人健康活動(dòng)”主要是對(duì)的到場(chǎng)的老年人進(jìn)行免費(fèi)的體檢（如：血壓、血糖、脈搏等），同時(shí)開(kāi)展健康知識(shí)講座，凡是聽(tīng)完健康知識(shí)講座的中老年人，醫(yī)院免費(fèi)贈(zèng)送紀(jì)念品，可以是物品，也可以是食物，如：水杯、雞蛋、掛歷等。
3、殘疾人是一個(gè)弱勢(shì)群體，他們需要得到社會(huì)幫扶，同時(shí)他們也是各級(jí)政府關(guān)注的對(duì)象，我們對(duì)其進(jìn)行一定的幫助，不但能體現(xiàn)我院的社會(huì)責(zé)任，同時(shí)又配合政府完成了利民惠民的工作。荊州xx康復(fù)醫(yī)院“殘疾人醫(yī)療援助活動(dòng)”主要是對(duì)到場(chǎng)的殘疾人朋友辦理殘疾人就診卡，凡日后憑就診卡到我院就醫(yī)的殘疾人可以免收掛號(hào)費(fèi)，檢驗(yàn)費(fèi)減免百分之八十，住院費(fèi)除醫(yī)保以外的費(fèi)用減免百分之九十。
1、后期可以陸續(xù)與荊州交廣音樂(lè)臺(tái)等交通節(jié)目聯(lián)合推出“關(guān)注有車一族健康活動(dòng)行”。
2、后期可以與荊州市老年大學(xué)、荊州市機(jī)關(guān)干休所開(kāi)展“老年人健康體檢活動(dòng)”。
賺取人氣是此次活動(dòng)的主要目的，老年人貪圖小便宜，也有富余的時(shí)間，所以通過(guò)發(fā)放小禮品等活動(dòng)，定能吸引眾多老年朋友的到來(lái)，當(dāng)然我們專業(yè)的健康講座也能換取老年朋友的口碑。的士司機(jī)是城市的活地圖，如果的士司機(jī)都不知道我院的存在，那對(duì)乘車人而言絕對(duì)是個(gè)不好的印象，可能讓人家覺(jué)得醫(yī)院影響力不夠大，后期我們還要利用的士司機(jī)給我院帶來(lái)更多的病患，如凡是送病患到我院就診的的士司機(jī)，可以獲得一定的報(bào)酬，這樣讓其愿意為我院宣傳，拉客。殘疾人是一個(gè)弱勢(shì)群體，對(duì)于他們的幫助，實(shí)屬社會(huì)責(zé)任，同時(shí)換取弱勢(shì)群體對(duì)我們的宣傳，更容易獲得其他群體的信任。
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