計劃是我們對自己或團隊工作進行全盤考量和規(guī)劃的重要工具。制定計劃的同時，要進行數(shù)據(jù)的收集和分析，以便在追蹤過程中能夠更好地衡量進度和成果。以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
信訪年度工作計劃篇一
為進一步做好#鎮(zhèn)教育系統(tǒng)綜合治理、信訪穩(wěn)定工作，構建和諧教育，維護教育穩(wěn)定，促進全區(qū)教育體育事業(yè)又好又快地發(fā)展，根據(jù)國家、省、市、區(qū)有關文件精神，經(jīng)#鎮(zhèn)中心學校研究，決定對#鎮(zhèn)教育系統(tǒng)度綜合治理、信訪穩(wěn)定工作實行目標管理：
一、責任對象。
#鎮(zhèn)中小學、幼兒園主要負責人。
二、責任目標。
1、確保全鎮(zhèn)教育系統(tǒng)政治社會和諧穩(wěn)定。
2、確保全鎮(zhèn)教育系統(tǒng)無一例群體性事件發(fā)生，無一例赴省進京上訪和非正常上訪案件發(fā)生，減少越級上訪。
3、確保全鎮(zhèn)教育系統(tǒng)不發(fā)生刑事案件，不發(fā)生治安傷害事故，不發(fā)生干部職工違法犯罪案件，不發(fā)生領導班子成員違法、違紀案件，不發(fā)生有重大的社會影響案(事)件。
4、確保全鎮(zhèn)教育系統(tǒng)和諧穩(wěn)定，師生員工人人都有安全感、幸福感。
三、考核內(nèi)容。
1、綜合治理、信訪穩(wěn)定工作堅持“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的原則。
2、實行綜合治理、信訪穩(wěn)定工作責任制。各單位主要負責人為綜治、信訪、維穩(wěn)工作第一責任人，分管領導為直接責任人，切實加強對綜治、維穩(wěn)工作的組織領導，將綜治、信訪、維穩(wěn)工作列入本單位年度工作計劃，落實在日常工作中。
3、定期召開綜治、信訪、維穩(wěn)工作情況分析研判會，排查梳理不穩(wěn)定因素，研究處理問題的辦法，落實責任人。
4、積極協(xié)助相關部門做好涉及本單位的不穩(wěn)定問題和協(xié)調(diào)處理工作。
5、切實做好上級交辦信訪件的調(diào)查處理工作，確保按期辦結率100%。
6、建立健全黨、政、工、團等參與的矛盾預警調(diào)解化解機制，及時發(fā)現(xiàn)矛盾、化解矛盾，真正把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)，問題解決在基層。
7、認真執(zhí)行不穩(wěn)定矛盾排查的信息報送制度，建立健全綜治、信訪、維穩(wěn)處置預案，在重要敏感時期、重要時段、重要節(jié)點，必須堅持領導帶班制度和日報告制度，其他時間堅持周報告制度，無漏報、遲報、瞞報現(xiàn)象。
8、積極主動地做好越級上訪的接訪、化解和勸返工作。
9、全面落實區(qū)委、區(qū)政府關于領導干部“一周一訪”工作制度，認真落實首問負責制、下訪回訪制、案件包保制、限時辦結制和信息反饋建立臺帳制。確保全鎮(zhèn)教育系統(tǒng)社會安定、穩(wěn)定、和諧。
四、考核獎懲。
將綜合治理、信訪穩(wěn)定工作的履行情況列為對各責任單位及其負責人考核的內(nèi)容之一，對因工作不力，措施不到位，引發(fā)群眾越級到市、省，進京上訪、群體性事件和重大惡性事件的，將視情節(jié)輕重，按有關規(guī)定，對責任人或責任單位實行責任追究。同時，在干部選拔任用、職稱評定、評先評優(yōu)等工作中實行一票否決。
本責任書一式二份。#鎮(zhèn)中心學校與各責任單位各執(zhí)一份。
責任人：xuexila。
日期：xx月xx日
4.學校維穩(wěn)目標責任書。
5.校園安全穩(wěn)定責任書。
信訪年度工作計劃篇二
20xx年全鎮(zhèn)信訪工作的指導思想是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，認真學習和領會黨的xx大精神，以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟社會發(fā)展目標謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，確保群眾合理訴求得到及時有效解決，著力構建大信訪工作格局，全力維護社會穩(wěn)定，為構建和諧襄安做出新的貢獻。
一、進一步強化領導責任，努力推進信訪工作。
信訪工作是黨和政府密切與人民群眾聯(lián)系的重要渠道和窗口，要以講政治、講宗旨、講穩(wěn)定的高度來認識重視信訪工作，把信訪工作作為一項重要工作來抓，擺上鎮(zhèn)、村(社區(qū))兩級組織和鎮(zhèn)各職能部門的重要議事日程，進一步加強對信訪工作的領導，形成主要負責人負總責，主要負責人、分管負責人親自抓，其他領導配合抓的工作體系，進一步調(diào)整和充實各村、社區(qū)、企事業(yè)單位的信訪工作組織，在全鎮(zhèn)建起橫向到邊，縱向到底的信訪工作網(wǎng)絡，達到領導整體重視到位，思想認識到位，工作措施到位。按照“誰主管、誰負責”和“分級負責，歸口辦理”的原則，繼續(xù)深化信訪工作領導責任制。
二、進一步強化信訪排查預測，努力掌握信訪工作主動權。
高度重視初信、初訪的處理，努力把問題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài)，堅決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現(xiàn)象，切實提高初信、初訪一次性辦結率。充分發(fā)揮司法信訪聯(lián)動服務中心作用，實行信訪與司法調(diào)解、綜合治理“三位一體”，力量統(tǒng)一調(diào)配使用，發(fā)揮整體合力。力求做到小事不出村、社區(qū)，一般事不出鎮(zhèn)，大事不出縣，形成就地化解矛盾糾紛的工作機制。加大對不安定因素的分析和預測，及時掌握信訪動態(tài)，靈通信息主動超前解決問題，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和重要情況，特別是群體性集體上訪苗頭，要及時報告并積極研究對策及采取措施，防止矛盾的擴大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題。進一步完善矛盾排查調(diào)處預警機制。建立健全常規(guī)排查每半個月一次報，預警排查隨查隨報、應急排查即查即報、專項排查專查專報，牢牢掌握工作主動權，涉及村、社區(qū)和鎮(zhèn)有關部門切實增強政治敏銳性，全力做好解釋勸導。
三、進一步強化信訪辦理工作，努力在解決問題上下功夫。
切實加大調(diào)處力度，提高調(diào)處率，按照“分級負責、歸口辦理”，“誰主管、誰負責”的原則，建立領導包案調(diào)處、督查督辦工作機制。認真做好每件信訪案件，做到本職范圍內(nèi)對符合法律、法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的，及時處理，盡快解決，對條件暫不具備，一時解決有困難的，積極創(chuàng)造條件，爭取早日解決，對不符合政策規(guī)定或不切合實際的要求，耐心做好思想工作，向群眾解釋清楚，堅持說服疏導，爭取群眾的理解配合，對群眾反映的一些突出問題，要依據(jù)急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力采取各種辦法和措施，及時妥善加以處置，努力在解決實際問題上下功夫。
四、進一步強化基層工作，努力在控源治本上出實效。
村、社區(qū)基層單位是信訪問題的發(fā)源地，也是化解矛盾的主陣地，充分發(fā)揮調(diào)解委員會的作用，完善村、社區(qū)、單位信訪領導組織，正確處理信訪領導小組與調(diào)解組織的關系，做到相互促進，良性運行。進一步完善信訪工作目標管理責任制和考核辦法，明確和分解工作職責，責任到人，將信訪工作列入干部崗位考核內(nèi)容。加強民主監(jiān)督，實行政務、財務公開，凡涉及村(居)民切身利益的熱點問題，必須提請村(居)民代表會議討論決定，對實事項目建設，實行招投標，并對項目的經(jīng)費使用進行公布，提高工作透明度。要適時抓住信訪熱點、難點問題，有針對性開展重點治理活動。對傾向性、苗頭性、普遍性的問題，認真開展調(diào)研，及時總結經(jīng)驗教訓，制定和完善政策，尋求切實可行的處理方法和解決途徑。對一些可能越級上訪的問題，要實行領導包案處理、集中化解和跟蹤督查。
五、進一步強化信訪隊伍建設，努力提高自身素質(zhì)。
要加強信訪工作組織網(wǎng)絡建設，建立健全縱向到底、橫向到邊的信訪工作組織網(wǎng)絡，通過加強學習培訓、開展活動等途徑提高信訪干部隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務技能。繼續(xù)強化村、社區(qū)、基層單位信訪工作，發(fā)揮基層組織協(xié)調(diào)、化解矛盾的功能。樹立良好的信訪干部窗口形象，維護黨和政府的威信，密切黨群關系。加強學習，不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)，進一步增強政治責任感和事業(yè)心，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，自覺實踐“三個代表”，牢記群眾利益無小事，堅持與時俱進，更好地履行工作職責，努力為黨和政府分憂，為人民群眾解難，為維護穩(wěn)定作貢獻。
信訪年度工作計劃篇三
為進一步加強和改進信訪工作,切實維護人民群眾的合法權益,增強黨和人民群眾的密切聯(lián)系,根據(jù)《信訪條例》和縣委、縣政府以及縣衛(wèi)生局信訪、維護穩(wěn)定工作的相關規(guī)定,特制訂本責任書。
一、目標任務。
1、高度重視信訪工作。要定期和不定期召開信訪工作會議，研究解決信訪工作中的重大問題，建立好信訪工作機構和制度。
2、嚴格依法辦事，杜絕因本單位工作人員不作為或亂作為所造成的惡性上訪事件發(fā)生。加強對本單位非正常上訪人員的教育與穩(wěn)控，支持、配合公安、政法部門對嚴重違法上訪人員的打擊處理。
3、有效控制和及時處置集體上訪。對發(fā)生的越級上訪，院領導要在規(guī)定的時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，迅速處理，疏導化解。
4、認真做好信件辦理工作。確保群眾的每一件來信事事有回音，件件有落實，力爭在初級階段妥善解決問題。處理結果按要求上報有關部門并向信訪人書面回復。
5、建立健全信訪網(wǎng)絡機構。認真做好排查化解工作，做到信息靈、底子清、反應快，把問題解決在萌芽狀態(tài)，對有可能引發(fā)越級上訪的信訪苗頭及時報告衛(wèi)生局，并跟蹤穩(wěn)控。
6、信訪信息報送及時準確。
7、力爭本單位不發(fā)生信訪事件。
二、加強值班備勤。
嚴格按照上級的要求切實做好各特護期間的維穩(wěn)信訪和值班備勤工作。
1、特護期間要全員參與、全心投入、全面排查、全力化解、全責穩(wěn)控。
2、特護期要認真制訂書面的領導值班制，并于規(guī)定期限前上報局辦公室或局信訪維穩(wěn)辦備案。
3、特護期內(nèi)要堅持24小時領導帶班值班制度。
4、特護期內(nèi)院領導、責任人的通信工具保持24小時開通。
5、特護期內(nèi)要堅持每天情報信息的收集研判和上報，每天下午3點前上報局辦公室，不得遲報、漏報和瞞報。
6、特護期內(nèi)領導干部非特殊情況非特別批準不得外出。
三、嚴格責任追究。
1、對矛盾糾紛排查不及時、防范措施不得力或相互推諉扯皮的，視情節(jié)輕重分分別給予口頭警告、通報批評、預否決、一票否決。
2、對因工作不力從而導致一般矛盾糾紛升級為群體性事件的;或處置群體性事件不力的，視情節(jié)輕重分分別給予口頭警告、通報批評、預否決、一票否決。
3、凡在特別防護期內(nèi)不服從維穩(wěn)調(diào)度、或在抽查中發(fā)現(xiàn)通信不通的實行預否決，兩次預否決予以一票否決。
4、對職工非正常上訪、越級上訪的年終不能評先評優(yōu)，給單位造成的一切損失由當事人承擔。
信訪年度工作計劃篇四
20xx年紀檢監(jiān)察、信訪工作以“三個代表”重要思想和xx大四中全會精神為指導，認真貫徹落實中央紀委三次全會精神及上級機關和地方紀委的各項工作部署，緊緊圍繞稅收工作大局扎實而有效的開展工作?？偟哪繕耸牵杭訌姟皟蓹唷北O(jiān)督制約，進一步推行政務公開，從嚴治隊，依法治稅，鞏固行評成果，強化責任追究。突出重點狠抓落實，不斷推進黨風廉政建設和反腐敗工作，更好的為稅收征管服務，為隊伍建設服務，為稅制改革服務。
一、加強黨風廉政教育和法紀教育，強化隊伍素質(zhì)。
1、要充分認識學習“三個代表”重要思想，深刻領會xx大的基本精神，用“三個代表”重要思想和xx大四中全會精神指導黨風廉政建設工作，要始終把黨風廉政教育放在第一位，有計劃、有內(nèi)容、有安排地開展學習教育活動，同時結合國稅工作實際開展“兩權”監(jiān)督制約實施辦法及各項行業(yè)規(guī)范的學習活動，增強全體稅務干部依法行政、廉潔自律、文明執(zhí)法意識。
2、進行正反典型宣傳教育。有效的利用宣傳媒體，正反舉例、內(nèi)外結合，以正面典型來引路，以反面典型作警示。
二、落實好黨風廉政建設責任制，深化責任追究。
1、全面落實國家稅務總局《全國稅務系統(tǒng)黨風廉政建設和反腐敗工作組織協(xié)調(diào)機制》的規(guī)定，結合我局實際，明確組織協(xié)調(diào)工作內(nèi)容和程序，做到在黨組統(tǒng)一領導下，各部門各負其責，各盡其職，把黨風廉政建設責任制落到實處。
2、繼續(xù)抓好領導干部廉潔自律各項制度的落實。認真執(zhí)行領導干部重大事項報告制度、領導干部述職述廉制度、收入申報制度、任前廉政談話制度。
崗位職責。
納稅人的納稅情況處罰標準和處罰結果廉政紀律等，推行稅務公開。對內(nèi)加強對人財物等管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督，包括干部的任前公示經(jīng)費的收支和使用情況大宗物品的采購等情況，推行政務公開。
4、積極開展執(zhí)法監(jiān)察。要加強與稅政、法規(guī)、征管等有關職能部門配合，開展執(zhí)法監(jiān)察，重點檢查稅收征管、稅收政策、廉政紀律等重點環(huán)節(jié)和重點人員。
5、嚴格落實執(zhí)法過錯責任追究制度。對不按規(guī)定的程序執(zhí)法或徇情枉法，給國家稅收造成損失或給國稅部門帶來較大負面影響的，不僅要對當事人進行責任追究，還要對有關領導干部追究相關責任。
三、繼續(xù)加大行風建設工作力度,提升國稅地位。
近兩年來，我局在行風建設中取得了一定成績，行業(yè)風氣明顯好轉，連續(xù)兩年在全縣舉行的行風評比中均榮獲第一，尤其是市局去年開展的行風評議活動為全市系統(tǒng)行風建設起到了積極推動和促進作用。20xx年，要按照標本兼治、糾建并舉、以評促改的原則，鞏固和擴大行評成果，深入開展職業(yè)道德教育，推行社會服務承諾制度，切實解決納稅人最關心、最盼望的問題，使服務意識、服務質(zhì)量、辦事效率和行業(yè)風氣有明顯的改善和提高。
四、加強信訪和案件查辦力度，強化規(guī)范管理。
1、加強對信仿工作的領導。繼續(xù)執(zhí)行“領導信訪接待日”制度，認真接受并處理好群眾來信來訪，及時為納稅人排憂解難。對于具名舉報和重要信仿件，一律核查并對當事人做出回復，做到件件有著落，事事有回音，及時化解矛盾。同時充分發(fā)揮兼職監(jiān)察員和特邀監(jiān)督員的網(wǎng)絡監(jiān)督作用，建立信訪工作聯(lián)系制度，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、將問題消滅在萌芽狀態(tài)。
2、在案件查處上，做到有案必查，查而必果，不徇私情。要掌握發(fā)案源頭，主動出擊，一查到底，決不心慈手軟。在查處環(huán)節(jié)上，一是抓好行風的管理工作。重點是抓國稅干部中存在的吃拿卡要借報玩抵等不法行為；二是規(guī)范辦案程序、嚴肅辦案紀律、落實辦案責任、提高辦案效率；三是抓好廉政檔案的管理工作，認真搞好全員的廉政檔案管理，及時了解掌握個人廉政建設情況，使我局的紀檢監(jiān)察工作再上新臺階。
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信訪年度工作計劃篇五
信訪部門的設置也是為了更好地解決基層人們所遇到的問題，所以在現(xiàn)代信訪部門的工作是非常大的，信訪工作計劃是近幾年來信訪部門必須要制訂的一項工作，對于信訪部門而言，每年必須制訂的就是信訪工作的計劃。下面是本站小編整理的20xx年度社區(qū)信訪工作計劃，希望對大家有所幫助!
二0xx年我社區(qū)在縣委政府的正確領導下，縣信訪局的正確領導下，堅持以化解疑難案件促進社會和諧專項活動為重點，以營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境為目標，認真貫徹落實上級會議精神，結合我社區(qū)的實際，特制定本。
一、指導思想。
認真貫徹落實國務院新的《信訪條例》，忠實實踐“三個代表”重要思想、信訪工作更好地為人民群眾服務，為社會穩(wěn)定服務，為社區(qū)領導科學決策服務，為構建和諧社區(qū)營造氛圍。
1、加強黨對信訪工作的領導。為了加強黨對信訪工作的領導，社區(qū)黨工委決定全年黨工委、社管委要至少研究兩次以上信訪工作，召開一次信訪工作會議、做到年初有計劃、年終有總結，落實信訪工作領導責任制和責任追究制，努力形成領導重視信訪工作的新局面，堅持黨工委、管委會一把手親自抓，負總責的領導責任制，研究解決群眾反映的熱點難點問題的有效途徑，切實解決信訪工作中遇到的困難和問題。
2、建設服務網(wǎng)絡，責任到人。
20xx年我社區(qū)黨工委經(jīng)過反復研究，決定在一把手親自抓的基礎上，確定一名領導具體分管此項工作。其次，針對我社區(qū)實際堅持主動出擊，重心下移，搞好隱患排查落實預案，堅持早排查、早發(fā)現(xiàn)、早解決，對縣實行“零報告”制度，在轄區(qū)設立分別由街長任信訪信息員的信息網(wǎng)點十四個，堅決把問題化解在基層解決在萌芽狀態(tài)。
首先建立健全值班制度，信訪接待日制度，嚴格執(zhí)行逐級上訪和逐級受理制度，做到有來信來訪登記簿、工作會議記錄簿、信訪機構花名登記簿、上級來文卷、上報材料卷、按時上報各種報表、材料。其次加大對信訪法律知識的宣傳，充分利用條幅、標語、宣傳冊等宣傳途徑與居民生產(chǎn)、生活密切相關的法律、政策，切實提高居民的學法、用法意識，依法規(guī)范群眾的信訪行為，教育和疏導其依法逐級有序信訪，積極引導通過司法途徑和法律程序解決，認真貫徹《信訪條例》。
4、綜合聯(lián)動，加大矛排力度。
制定調(diào)處預案，組織社區(qū)信訪、司法、矛排、綜治、派出所等部門綜合聯(lián)動、互通信息，在對轄區(qū)內(nèi)的糾紛排查摸底的基礎上，按“歸口管理”和“居地管理”的原則，有效緩解各種矛盾，做好來信來訪登記，實行一月一排查、一季一排查，采取早防范、早處理，從源頭上遏制信訪問題的發(fā)生，要深入調(diào)查研究，及時把握和報送重要信息，為領導科學決策，提供參考意見和建議，切實起到參謀作用。
三、兩點建議：
1、建設隊伍保證內(nèi)強素質(zhì)外塑形象。
當前信訪工作任務越來越重，處理難度越來越大，為不斷提高信訪干部的業(yè)務素質(zhì)和工作能力，建議多加強業(yè)務培訓。
2、為真正做到主動出擊，重心下移，化解矛盾，做到早發(fā)現(xiàn)、早解決，健全信息化網(wǎng)絡。
根據(jù)目前的信訪形式和任務,按照上級有關工作重點和目標要求,以控制和減少群眾性越級上訪為重點,加大防控和解決問題的力度,以規(guī)范信訪工作秩序,暢通信訪信息渠道為目的,加快信訪信息化系統(tǒng)建設,提高信訪工作制度化、規(guī)范化水平、以信訪工作“三創(chuàng)”活動為抓手，強化工作、落實基礎。
1.加強組織領導，提高思想認識。
建立健全信訪組織網(wǎng)絡，提高信訪工作重要性，增強做好信訪工作的責任感和使命感，進一步強化信訪工作責任制。堅持和完善一把手親自抓，負總責的責任制度，定期研究、部署、指導、檢查，努力在破解難題、建立信訪工作長效機制上下功夫。定期召開工作會議，研究分析處理信訪突出問題，及時解決來信來訪所反映的問題。
2.落實基礎，提高工作能力。
堅持矛盾糾紛排查預警機制，定期排查本轄區(qū)矛盾隱患，最大限度地控制和減少各類集體訪、越級訪、重復訪的發(fā)生;加強初信初訪的處置力度，強化責任意識，落實來信來訪首問首辦責任制，認真處理群眾初信初訪所反映的問題;加緊解決信訪老戶的問題，以《信訪條例》和有關法規(guī)、政策為依據(jù)，認真梳理信訪老戶的問題，切實解決群眾合理訴求;突出解決重大疑難問題，對一些影響大、帶有普遍性的疑難信訪問題，通過領導包案、集中會辦等形式，加快問題的解決。
3.加強自身建設，提高工作素質(zhì)。
學習宣傳《信訪條例》，努力維護信訪工作秩序，通過綜合利用、政策引導、法制教育、思想交流、心理疏導等辦法，教育和引導信訪人正確行使權力，履行應盡義務，努力營造友好和諧的信訪環(huán)境;牢固樹立“群眾利益無小事”的宗旨意識，不斷提高為群眾服務的本領，加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務能力作為重要而緊迫的任務來抓，努力提高業(yè)務素質(zhì)和工作素質(zhì)，在實踐中提高。
增強宗旨觀念，樹立群眾觀點，努力加強自身建設，心系群眾，最大限度地保障群眾的合法利益;建立完善的工作機制，嚴格規(guī)范管理，對工作做得好的要給予表彰和獎勵，對工作造成負面影響要實行責任追究制，同時加強重要信訪事項等基礎資料的立卷歸檔、管理和查閱工作，逐步做到重要的信訪事項“一人一檔”，實行規(guī)范化管理。
一、指導思想。
以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實上級信訪工作會議精神和要求，堅持與時俱進、開拓創(chuàng)新，暢通信訪渠道，不斷推進依法信訪，全面構筑大信訪格局，進一步落實信訪工作領導責任制，繼續(xù)加強信訪隊伍自身建設，更好地為和諧社區(qū)創(chuàng)建服務。
二、工作目標。
20xx年清水河社區(qū)信訪工作將以黨的xx屆六中全會精神為指針，緊緊圍繞我縣信訪工作要求和部署，做到領導進一步到位，責任進一步明確，工作進一步落實，全力以赴將抓好以下五方面工作：強化領導責任，推進信訪工作一把手工程。
(一)信訪工作是黨和政府密切與人民群眾聯(lián)系的重要渠道和窗口，要以講政治、講宗旨、講穩(wěn)定的高度來認識重視信訪工作，把信訪工作作為一項重要工作來抓，擺上重要議事日程，進一步加強對信訪工作的領導，形成黨政一把手親自抓，其他部門配合抓的工作體系，進一步調(diào)整和充實各信訪工作組織，在全社區(qū)建起橫向到邊，縱向到底的信訪工作網(wǎng)絡，達到領導整體重視到位，思想認識到位，工作措施到位。按照“誰主管、誰負責”和“分級負責，歸口辦理”的原則，繼續(xù)深化和落實以“一把手工程”為龍頭的信訪工作領導責任制。加大信訪工作的學習宣傳力度。
(二)，深刻理解信訪工作認真組織全體工作人員學習《信訪工作條例》的內(nèi)涵，把信訪工作的內(nèi)容學懂弄通，充分運用信訪工作的條例內(nèi)容切實解決人民群眾的利益訴求;同時向廣大人民群眾宣傳信訪工作《條例》精神，使人民群眾了解《條例》、充分運用《條例》來解決自己的切身利益問題。切實解決好民生問題。
(三)改善民生是治國理政的根本。要進一步健全信訪工作制度，落實惠民政策，以“接待群眾要熱心、聽取意見要耐心、解決問題要真心、改正錯誤有決心”的四心服務，積極為群眾辦實事、做好事、解難事。健全矛盾糾紛排查化解工作機制。
(四)排查化解矛盾糾紛工作是正確處理人民內(nèi)部矛盾、維護群眾合法權益的有效途徑，也是強化基層基礎工作、維護社會和諧穩(wěn)定的第一道防線。信訪工作必須把重心從事后處理轉移到事前排查、化解上來，對于苗頭性、傾向性問題，特別是群眾反映強烈的熱點、難點問題，充分發(fā)揮人民調(diào)解組織的作用，開展矛盾糾紛排查化解工作，做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好，努力把問題解決在基層和萌芽狀態(tài)，并不斷創(chuàng)新工作格局，著力形成齊抓共管的工作局面。加強信訪工作的督查督辦。
(五)凡涉及到我社區(qū)所承擔的創(chuàng)建工作方面的信訪問題要認真做好接待、記錄和解釋工作，并協(xié)調(diào)相關責任單位(部門)及時進行辦理，該落實的工作必須在規(guī)定的時限內(nèi)完成，確因特殊情況不能完成的，必須向當事人回復并承諾解決的時間。凡在信訪工作中出現(xiàn)的違規(guī)違紀的人和事要堅決督查督辦，一查到底，決不姑息遷就。
信訪年度工作計劃篇六
20xx年的總體工作思路是：繼續(xù)深入貫徹落實中央和省委一系列文件精神，切實推進已經(jīng)深入開展起來并且取得了顯著成效的“大接訪、大化解、大宣傳”活動，力爭再通過一個時期的努力在我市建設起“以民生為主題，以規(guī)范為途徑，以建設為基礎，以辦案為核心，以創(chuàng)新為特色的，管理科學、規(guī)范運作，重點突出、履職全面的，能夠切實保障民生構建和諧的，制度化、規(guī)范化、科學化的信訪工作新格局?！?/p>
20xx年的具體工作目標是：把來訪總量控制在3.2萬人次以內(nèi)，特別是要降低進京赴省的越級訪，減少集體訪和重復法訪;初信初訪辦結率要達到98%以上;市以上交轉信、案的辦結率要達到100%，信、訪綜合“案結事了率”要達到95%，從而把年內(nèi)新發(fā)生案件的重信重訪率控制在0.5‰以內(nèi);持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動，老戶化解息訪率要達到85%以上;要建立黨政領導公開接訪長效機制，市委、縣委公開接訪率要達到100%。圍繞這一目標的實現(xiàn)，主要采取以下九個方面的措施：
一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。
接訪工作要從接待、轉交、辦理、督查、歸檔等五個環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內(nèi)建立起電子辦訪系統(tǒng)，實現(xiàn)接訪工作的全面電子化，以提高辦訪效率。要通過法制教育、主動下訪、公開接訪、信訪代理、聯(lián)合接訪、排查包案、預測防范和制裁違規(guī)訪等八項活動來規(guī)范上訪秩序。辦訪工作的五個環(huán)節(jié)要通過制度建設、人員培訓和嚴肅執(zhí)行來落實。規(guī)范秩序的八項活動要統(tǒng)一部署、分步實施、單項突破、全面落實。
二、突破辦信老套路實現(xiàn)信訪結合。
我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4，因而抓好訪轉信意義重大。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規(guī)律，謹防信轉訪，把辦信、信轉訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉信督辦力度、加大來信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個加大”入手提高辦信效率和效益。要通過在信訪集中的行業(yè)、部門、地區(qū)建立“來信下訪制度”和相應的督查機制，促成多層次多部門的“大下訪格局”。
三、依法規(guī)范信訪復查復核辦理程序。
自xx年年開展信訪復查復核工作以來，我市信訪部門在工作實踐中積極探索并逐步規(guī)范了其程序，受理辦結了大量復查復核案件，走在了全省先進行列。也遇到了一些困難，特別突出的是復查復核入口前的程序難規(guī)范、復查復核結論難兌現(xiàn)、與相關法律和執(zhí)法部門難銜接等“三難”。20xx年要通過調(diào)查研究、健全制度、加大協(xié)調(diào)等多方面的工作來解決這“三難”問題，不斷提高信訪復查復核案件的辦理水平。
四、加強聯(lián)席會議的調(diào)度和管理職能。
集中處理信訪突出事項及群體事件聯(lián)席會議成立以來在緊急調(diào)度、專項整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機構難以替代的作用。因為沒有專人負責、人員經(jīng)常調(diào)整、權責不十分明確導致其職能漸漸模糊，個別縣市甚至成了名存實亡的虛設機構。今年要從機構設置、人員調(diào)配、職能設置、機制建設、管理規(guī)范、辦公設施等六個方面強化管理，使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來。
五、進一步探索完善特護期維穩(wěn)機制。
要在“三線防控”的基礎上探索每個環(huán)節(jié)的工作規(guī)律，把每個環(huán)節(jié)的工作落到實處，要強化基層化解、途中信息、現(xiàn)場警戒，力爭把非正常上訪人員控制在基層，勸返于途中，減少赴省進京和可能影響重大會議、活動的上訪人員。要研究和出臺駐京勸訪維穩(wěn)工作新機制，使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責、權、利更加清晰明確，效能得到進一步提高。各縣(市、區(qū))要著重解決好特護期力度不夠、經(jīng)費不足、信息不靈、效果不佳的問題。
六、完善督查和考核機制并嚴肅追責。
市委、政府要結合《信訪條例》確定的人事、決策、獎懲“三項建議權”來強化信訪部門的督查職能，使其能嚴督實查。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查，確保效果。今年，要把督活動的開展情況納入信訪目標責任制考核范圍。要進一步深化細化信訪目標責任制考評體系，使其更具可操作性和效能性，要把考核結果作為行使“三項建議權”的重要依據(jù)。要進一步明確辦信辦訪的責任，對違反信訪紀律和法律的工作人員要依法依紀嚴肅查處。
信訪年度工作計劃篇七
加強醫(yī)院行風建設，努力完成上級交給的檢查工作任務，使各項工作再上一個新的臺階，推進衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。下面是本站小編帶來關于醫(yī)院20xx年度信訪。
的內(nèi)容，希望能讓大家有所收獲!
今年，我院將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，拓寬信訪工作渠道，進一步加強我院信訪工作。今年要著重抓好以下工作：
一、抓好隊伍建設。
隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革的不斷深化，醫(yī)療服務需求的增長和人們法律意識的增強，醫(yī)院信訪工作面臨許多新情況、新問題，由原來的單純服務態(tài)度轉移到涉及醫(yī)療糾紛、收費、報銷、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療證明等多方面的問題，其中醫(yī)院信訪的難點和重點是醫(yī)療糾紛;并且醫(yī)院信訪總量也有很大上升。面對繁瑣而又復雜的群眾來信來訪，應發(fā)揚黨的思想政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，以扎實的思想政治工作理論功底，以專業(yè)素質(zhì)為正確的導向，竭力為群眾排憂解難，解除群眾的生理和心理病痛，實現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生服務特色和醫(yī)院品牌效應，始終維護、保障和實現(xiàn)人民群眾的根本利益。按照信訪工作“只能加強，不能削弱”的要求，高度重視信訪工作，成立由院長任組長、各副院長、醫(yī)教科主任、護理主任部為成員的信訪工作領導小組，形成強有力的信訪工作網(wǎng)絡。
二、抓源頭。
負責信訪工作的人員，發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，經(jīng)常深入實際調(diào)查，發(fā)現(xiàn)和掌握群眾關注的熱點、難點，能解決的要盡快解決，不能解決的要講清道理，說明原因，并及時向上級匯報，要通過細致如微的工作變?nèi)罕娚显L為干部下訪，控制信訪事件上升的趨勢。
三、抓初訪。
有群眾來信來訪，要按照“誰主管，誰負責”和“分級負責，歸口辦理”的原則，醫(yī)療糾紛類由醫(yī)教科抓好落實，護理投訴由護理部負責，意見箱意見投訴及其他事項由黨政辦和質(zhì)控辦及時辦理。對信訪人的合理要求，要從關心和愛護的角度出發(fā)，盡力幫助解決，避免重復信訪;信訪人的要求不合法或反映的問題與事實不符，要通過耐心細致的解釋工作，使上訪群眾心服口服，防止矛盾激化，不要因處置不當而造成越級信訪。
四、抓宣傳教育。
信訪工作是聯(lián)系群眾的紐帶，信訪工作人員水平的高低，直接關系到信訪案件的辦理質(zhì)量，關系到群眾對政府的滿意程度。因此加強對信訪工作人員培訓十分必要，我院將通過內(nèi)部交流、學習等多種形式，努力提高信訪干部的政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和工作能力，做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，無私奉獻，為信訪工作的順利開展提供有利的保障。
把預防和處理信訪作為重點。認真分析信訪源，加強對有可能引發(fā)集體上訪的矛盾和問題的摸底排查，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時研究，及時化解，把矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)。
xx年，我院以人性化精細管理活動為主題，以保證醫(yī)療質(zhì)量安全為核心，一是按質(zhì)按量完成了手足口病、甲型h1n1防治等項重點工作，二是努力加強醫(yī)院自身建設，醫(yī)院各項工作平穩(wěn)有序。xx年全年業(yè)務收入1160萬元，同比增長49.9%，門診人次45135，同比增長10.3%，住院人次4504，同比增長19.7%，急診人次2881，同比增長33.1%，手術例數(shù)756，同比增長58.8%，床位使用率73%，同比增長4%。根據(jù)年初計劃重點做了以下工作：
一、以衛(wèi)生局“一條主線、一項活動、三大工程”衛(wèi)生工作總要求為指導，結合醫(yī)院年初工作安排，努力加強醫(yī)院自身建設。
(一)加強日常工作的監(jiān)督管理，為醫(yī)院整體工作安全運行保駕護航。
一是繼續(xù)落實了每月一次的綜合考核制度，做到了有處罰，有改進。二是從3月份開始，實行了院領導每周下科室巡視制度，做到“三用”做事，增強了工作的主動性，提高了工作的時效性。三是每周二、每周三的業(yè)務、行政查房做到了常抓不懈。四是針對醫(yī)院管理人員管理知識匱乏，醫(yī)護人員缺乏醫(yī)患溝通技巧等現(xiàn)狀，分別在5月份和10月份有針對性地舉辦了醫(yī)院管理學基礎知識講座和醫(yī)患溝通與技巧知識講座。五是為提高科技含量，醫(yī)院投資38萬元以議標形式購置了全自動化分析儀、血細胞分析儀、微量元素分析儀等設備6臺件。
(二)以宣傳為載體，加強醫(yī)院文化建設。
1、充分利用電子屏、宣傳欄、展版等宣傳平臺，打造醫(yī)院特色文化。如在門診大廳建立了衛(wèi)生保健宣傳欄，根據(jù)季節(jié)變化定期更換宣傳內(nèi)容;在病房、門診走廊制做宣傳展板，定做科室心語牌共計50塊，向廣大患者宣傳防病治病、健康飲食等保健知識，倡導和推進全民健康生活方式。
2、利用政府信息公開平臺以及院務公開渠道，向社會公布醫(yī)院信息，讓社會了解醫(yī)院，讓大眾認識醫(yī)院。
3、為弘揚先進，激勵落后，在去年基礎上，11月份在五個病區(qū)繼續(xù)開展了星級標兵評選活動，評選出了10名星級標兵。
(三)加強醫(yī)護質(zhì)量建設，保證醫(yī)療安全。
1、抓基礎，練技能，提高全院醫(yī)護人員的基本業(yè)務素質(zhì)。(1)每月5號科室業(yè)務學習做到了經(jīng)常化。(2)從3月份始，堅持每月護理人員考試考核制度，做到了月月練，月月考，對不及格人員進行了補考。(3)11月份，按照上級醫(yī)務人員基本技能崗位和競賽。
活動方案。
有關要求，結合醫(yī)院實際，對40歲以下中青年醫(yī)師進行了崗位考核，做到人人過關。(4)為保證奧運安全，提高應急救治能力，重點對急診科、120全體人員進行了心肺復蘇術及突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理能力的培訓與演練。(5)為提高病歷書寫質(zhì)量，開展了病歷評比活動。
2、抓關鍵、堵漏洞，保證醫(yī)療安全。一是完善了門診、住院、急診病人的工作流程和急診病人的轉診流程，使工作環(huán)節(jié)衍接更加緊密。二是加強每月至少一次業(yè)務工作大檢查工作，重新量化了醫(yī)療質(zhì)量檢查標準。在護理檢查方面，實行了各病區(qū)護士長互查、互學、互提高制度。三是大力開展醫(yī)療質(zhì)量安全集中行動，把查問題、擺不足、找癥結、定措施、改缺陷、保安全放在活動的首位，對查擺出的各類問題，召開專門會議逐條梳理，逐條研究，制定改進措施，并以此為載體，全面加強醫(yī)療質(zhì)量安全工作，抓關鍵部位，抓薄弱環(huán)節(jié)，把防范措施前移，做到預防為主。
3、積極開展新技術、進行新科研。獨立開展了腰椎間盤摘除術，尺骨冠狀突骨折、腰椎骨折切開復位內(nèi)固定術，請專家聯(lián)合完成了甲狀腺切除術、多發(fā)脂肪肉瘤摘除術、全髖置換術等項手術。xx年有3項科研課題在省中醫(yī)藥管理局立項(其中基金資助1項)，并在國內(nèi)核心期刊發(fā)表論文10余篇。
4、加強科室建設。新建門診手術室;獨立了腦血管科門診;成立了體檢科，制定體檢套餐，規(guī)范體檢檔案，明確專人負責，共對1690人進行了健康體檢。
5、加強繼續(xù)教育工作。根據(jù)工作需要，先后派出3人外出進修，17人次參加各種短訓班。
6、加強院感防控工作。在生物監(jiān)測、消毒、醫(yī)療廢物回收、銷毀等方面嚴格落實有關制度，對全院人員進行傳染病知識培訓考核，提高全員預防意識;5月份按上級要求規(guī)范了腸道門診。
(四)進一步規(guī)范新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
全年補償參合人數(shù)2407人，補償費用232.5萬元。
(五)積極開展醫(yī)療惠民和衛(wèi)生支農(nóng)、醫(yī)療下鄉(xiāng)工作。
(1)繼續(xù)落實“一減三免”惠民政策，共對貧困患者減免各種醫(yī)療費用2萬余元。
(2)落實1x幫扶工程，定期派業(yè)務骨干到幫扶單位定期坐診，業(yè)務查房，并據(jù)其需要進行適當設備支持。
(3)繼續(xù)啟動流動醫(yī)院工作，全年共下鄉(xiāng)義診16次，義診人數(shù)900余人，發(fā)放宣傳資料xx余份。
(六)繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂活動，從源頭治理，建立長效機制。
(1)制定治理商業(yè)賄賂。
工作方案。
鑒定加強醫(yī)德醫(yī)風建設抵制商業(yè)賄賂全員承諾。(2)在全院廣泛開展醫(yī)用耗材、醫(yī)療器械采購和使用情況自查自糾及治賄長效機制落實情況“回頭看”專項行動并針對治賄工作中存在的不足及薄弱環(huán)節(jié)進一步加強重點部位、重點崗位、重點環(huán)節(jié)監(jiān)督制約機制完善并落實了各種制度20余項并打印裝訂成冊。(3)采取多種形式推行院務公開工作做到了常規(guī)化工作定期公開階段性工作及時公開臨時性工作隨時公開。(4)增強工作透明度向社會公開了服務承諾和投訴電話并召開了社會義務監(jiān)督員會議為廣泛接受社會監(jiān)督。由于我院高度重視行風建設和糾風工作至今未發(fā)現(xiàn)商業(yè)賄賂等不良行為。
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信訪年度工作計劃篇八
201x年，我院的信訪維穩(wěn)工作在上級的領導下，嚴格按照信訪目標管理的要求，認真落實信訪工作責任制，把解決群眾上訪，化解矛盾糾紛作為工作重點，加強組織領導，深入細致排查，明確工作責任，落實化解措施，各項信訪維穩(wěn)工作取得了明顯成效。為切實做好今年信訪維穩(wěn)工作，促進我院又好又快發(fā)展，特擬定今年信訪維穩(wěn)工作計劃。具體如下:。
一、指導思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以深入學習實踐黨的群眾路線教育實踐活動為主線，全面貫徹黨的xx大、xx屆三中全會精神，按照衛(wèi)生局的總體部署，深入排查化解矛盾糾紛，規(guī)范信訪維穩(wěn)工作行為，解決信訪維穩(wěn)突出問題，努力實現(xiàn)信訪維穩(wěn)工作目標，為我院又好又快發(fā)展、創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二、目標要求。
努力實現(xiàn)四個提升，即：一是在服務領導接訪下訪工作能力上有新提升，努力促進大信訪工作格局的進一步完善;二是在預防排查矛盾能力上有新提升，促進信訪預防功能的進一步強化;三是在督促檢查能力上有新提升，促進信訪事項辦結率的提高;四是在信訪信息收集能力上有新提升，促進預防和處置群體性來訪的能力切實增強。
三、保障措施。
(一)強化服務意識，促進領導接訪下訪深入開展。
積極開展領導干部接訪下訪活動，排查難點熱點問題，確定下訪計劃，切實解決信訪熱點、難點、焦點問題。同時，認真辦理上級交辦信訪件，做到件件有安排，有落實，有回音。努力把各類矛盾糾紛問題化解在系統(tǒng)內(nèi)。
(二)強化基礎，積極排查化解各種信訪問題。
認真做好初信、初訪工作。高度重視初信初訪辦理工作，強化初信、初訪臺賬管理辦法，實行信訪事項首接首辦制，做到“事事有著落，件件有回音”，力爭在群眾第一次來信來訪時將問題妥善解決好。開展縱向到底、橫向到邊，不留死角的矛盾糾紛大排查、大調(diào)處工作，切實做到矛盾糾紛底數(shù)清、情況明。對排查出來的問題，要按照矛盾糾紛排查調(diào)處工作“五個一”(即一個矛盾糾紛、一個調(diào)處班子、一個調(diào)處責任人、一個調(diào)處方案、一個調(diào)處期限)的要求，千方百計把問題化解在萌芽狀態(tài)，解決在基層。多策并舉，積極化解疑難信訪問題。遵循個案處置的原則，會同相關職能部門切實解決好群眾反映的各類問題。
(三)強化交辦督辦，推進信訪問題的及時解決。
加強對領導干部落實信訪穩(wěn)定“一崗雙責”情況的督查，強化責任主體的工作責任，實行“一把手”負總責，分管領導具體抓、其他領導“一崗雙責”，一級抓一級，一級對一級負責，努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負責任的現(xiàn)象。
(四)強化依法處置，規(guī)范信訪秩序。
規(guī)范信訪事項辦理程序，把好受理、交辦、轉送、催辦、督辦和反饋等各個環(huán)節(jié)，努力提高行政效率，確保信訪事項按時按質(zhì)辦結。加強信訪事項的復查復核工作。提高復查復核案件的辦理質(zhì)量，進一步增強信訪復查復核的性與公信力，促進“案結事了”，提高案件息訴率。認真落實穩(wěn)控工作措施。認真解決信訪事項，做好上訪群眾的思想疏導和法制教育工作。
(五)強化調(diào)查研究，積極提出化解矛盾糾紛的政策性意見。
關注苗頭性、傾向性信訪問題。加強典型個案研究，從個別中發(fā)現(xiàn)共性問題。從政策層面、體制、機制及制度建設方面提出有針對性的對策建議，推動問題的普遍解決。及時了解反映社情民意，及時反饋政策執(zhí)行情況，科學研判和準確把握信訪穩(wěn)定形勢，及時提出處理意見和建議，努力從源頭上預防和減少信訪特別是重復上訪和集體訪。
(六)強化內(nèi)部管理，繼續(xù)做好水利系統(tǒng)不穩(wěn)定因素的排查工作。
進一步明確領導、排查不穩(wěn)定因素工作責任，要求既要做好單位干部職工的思想政治工作，又要及時發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，深入了解矛盾的存在原因、問題重點，并及時提出處理意見，力爭將矛盾處理在內(nèi)部。重點抓好單位職工的思想政治教育，增強他們的大局意識和社會責任感、使命感。繼續(xù)加強安全生產(chǎn)和社會治安綜合治理工作，營造良好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
信訪年度工作計劃篇九
為了信訪穩(wěn)定工作,我社區(qū)堅持以化解疑難案件促進社會和諧專項活動為重點，以營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境為目標，認真貫徹落實上級會議精神，結合我社區(qū)的實際，特制定本。
一、指導思想。
認真貫徹落實國務院新的《信訪條例》，忠實實踐“三個代表”重要思想、信訪工作更好地為人民群眾服務，為社會穩(wěn)定服務，為社區(qū)領導科學決策服務，為構建和諧社區(qū)營造氛圍。
1、加強黨對信訪工作的領導。為了加強黨對信訪工作的領導，社區(qū)黨工委決定全年黨工委、社管委要至少研究兩次以上信訪工作，召開一次信訪工作會議、做到年初有計劃、年終有總結，落實信訪工作領導責任制和責任追究制，努力形成領導重視信訪工作的新局面，堅持黨工委、管委會一把手親自抓，負總責的領導責任制，研究解決群眾反映的熱點難點問題的有效途徑，切實解決信訪工作中遇到的困難和問題。
2、建設服務網(wǎng)絡，責任到人。
我社區(qū)黨工委經(jīng)過反復研究，決定在一把手親自抓的基礎上，確定一名領導具體分管此項工作。其次，針對我社區(qū)實際堅持主動出擊，重心下移，搞好隱患排查落實預案，堅持早排查、早發(fā)現(xiàn)、早解決，堅決把問題化解在基層解決在萌芽狀態(tài)。
首先建立健全值班制度，信訪接待日制度，嚴格執(zhí)行逐級上訪和逐級受理制度，做到有來信來訪登記簿、工作會議記錄簿、信訪機構花名登記簿、上級來文卷、上報材料卷、按時上報各種報表、材料。其次加大對信訪法律知識的宣傳，充分利用條幅、標語、宣傳冊等宣傳途徑與居民生產(chǎn)、生活密切相關的法律、政策，切實提高居民的學法、用法意識，依法規(guī)范群眾的信訪行為，教育和疏導其依法逐級有序信訪，積極引導通過司法途徑和法律程序解決，認真貫徹《信訪條例》。
4、綜合聯(lián)動，加大矛排力度。
制定調(diào)處預案，組織社區(qū)信訪、司法、矛排、綜治、派出所等部門綜合聯(lián)動、互通信息，在對轄區(qū)內(nèi)的糾紛排查摸底的基礎上，按“歸口管理”和“居地管理”的原則，有效緩解各種矛盾，做好來信來訪登記，實行一月一排查、一季一排查，采取早防范、早處理，從源頭上遏制信訪問題的發(fā)生，要深入調(diào)查研究，及時把握和報送重要信息，為領導科學決策，提供參考意見和建議，切實起到參謀作用。
三、兩點建議：
1、建設隊伍保證內(nèi)強素質(zhì)外塑形象。
當前信訪工作任務越來越重，處理難度越來越大，為不斷提高信訪干部的業(yè)務素質(zhì)和工作能力，建議多加強業(yè)務培訓。
2、為真正做到主動出擊，重心下移，化解矛盾，做到早發(fā)現(xiàn)、早解決，健全信息化網(wǎng)絡。
20xx年，我社區(qū)將繼續(xù)堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為指導，在市政府及辦事處的正確領導下，在辦事處信訪局的具體指導下，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，認真貫徹落實上級有關信訪工作會議精神，切實抓好信訪工作，為維護人民群眾的合法利益，及時排查不安定因素，及時解決群眾反映的“熱點”、“難點”問題，確保社會穩(wěn)定，構建和諧社會營造良好的環(huán)境。
一、指導思想。
高舉中國特色社會主義偉大旗幟，認真學習和領會黨的xx大精神，以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞全工作部經(jīng)濟社會發(fā)展目標和文明創(chuàng)建工作，堅持黨的群眾路線，從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，確保群眾合理訴求得到及時有效解決，全力維護社會穩(wěn)定，為構建和諧、文明社區(qū)做出新的更大的貢獻。
二、工作思路。
按照“聯(lián)系群眾、了解民情、維護權益、促進穩(wěn)定”的要求，突出貫徹《信訪條例》一條主線，認真落實信訪工作領導和目標管理兩個責任制;以“關注民生、關愛民生、改善民生、為民服務”為出發(fā)點，切實解決人民群眾的熱難點問題;充分發(fā)揮協(xié)調(diào)服務職能，在“解民憂，化民怨、辦實事”上下功夫，提高信訪工作效率，實現(xiàn)信訪工作新的突破。
三、重點工作。
一是加強信訪工作的領導，社區(qū)書記、主任親自抓，分管人員協(xié)調(diào)配合抓，形成一級抓一級，層層抓落實的信訪工作責任制。繼續(xù)認真深入學習貫徹落實科學發(fā)展觀，有效地預防和解決信訪問題，緊緊抓住全面貫徹落實科學發(fā)展觀這個關鍵，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好經(jīng)濟與社會、經(jīng)濟與政治、發(fā)展與穩(wěn)定、效率與公平以及不同區(qū)域、不同群體等多層次、多方面的關系，為經(jīng)濟發(fā)展提供保障，努力化解矛盾糾紛，真正做到以人為本，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，最大限度地減少不穩(wěn)定因素，增加和諧因素。
二是加大信訪工作的學習宣傳力度。社區(qū)書記認真組織全社區(qū)分管人員學習《信訪工作條例》，深刻理解信訪工作的內(nèi)涵，把信訪工作的內(nèi)容學懂弄通，充分運用信訪工作的條例內(nèi)容切實解決人民群眾的利益訴求;同時向廣大人民群眾宣傳信訪工作《條例》精神，使人民群眾了解《條例》、充分運用《條例》來解決自己的切身利益問題。
三是切實解決好民生問題。改善民生是執(zhí)政理政的根本。在進一步健全信訪工作制度基礎上，落實惠民政策，以“接待群眾要熱心、聽取意見要耐心、解決問題要真心、改正錯誤有決心”的四心服務，積極為群眾辦實事、做好事、解難事。
四是健全矛盾糾紛排查化解工作機制。排查化解矛盾糾紛工作是正確處理人民內(nèi)部矛盾、維護群眾合法權益的有效途徑，也是強化基層基礎工作、維護社會和諧穩(wěn)定的第一道防線。信訪工作必須把重心從事后處理轉移到事前排查、化解上來，對于苗頭性、傾向性問題，特別是群眾反映強烈的熱點、難點問題，充分發(fā)揮人民調(diào)解組織的作用，開展矛盾糾紛排查化解工作，做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好，努力把問題解決在基層和萌芽狀態(tài)，并不斷創(chuàng)新工作格局，著力形成齊抓共管的工作局面。
五是加強信訪工作的督查督辦。對凡涉及到我工作部的信訪問題要認真做好接待、記錄和解釋工作，該落實的工作堅決在規(guī)定的時限內(nèi)完成，確因特殊情況不能完成的，必須向當事人回復并承諾解決的時間。
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信訪年度工作計劃篇十
2019全縣信訪工作的整體思路是:全面貫徹黨的xx大和xx屆四中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面落實中央對信訪工作的要求，堅持一手抓“事要解決”、有效化解矛盾糾紛，一手抓依法處理、切實維護社會秩序，進一步形成群眾依法有序信訪、信訪問題依法按政策及時就地解決的良好局面。
加快全國信訪信息系統(tǒng)在全縣的推廣應用進度，指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門切實提高初信初訪一次性受理辦結率;深入推進黨政領導接訪、干部下訪和信訪調(diào)研月活動，就地化解信訪問題;著力暢通“綠色郵政”，有序推進“網(wǎng)上信訪”，廣泛公開“縣長熱線”，突出抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門信訪代理，積極拓寬社情民意表達渠道，確保民情、民意、民智順暢上達。
認真落實黨政領導干部定期接訪、帶案下訪、包案處理、下訪督導等長效機制，實現(xiàn)高位推動信訪問題化解。對城市拆遷、土地征用、企業(yè)改制、勞動社保等重大的信訪事項，充分發(fā)揮縣信訪聯(lián)席會議作用，及時研究制定和完善解決措施。加強對信訪事項辦理的督查督辦力度，嚴格規(guī)范工作程序，力求群眾合理訴求全部解決，力爭信訪事項按期結案率達到97%以上，停訪息訴率達到90%以上。
利用會議、廣播、板報、宣傳欄等形式，推動《信訪條例》進鄉(xiāng)村社區(qū)、入千家萬戶，提高全社會對依法做好信訪工作重大意義的認識。開展信訪老戶專項治理活動，對各種惡意上訪、擾亂社會公共秩序、妨害公共安全和社會管理的違法上訪行為，探索落實相關法制教育措施，依法嚴肅處理。嚴格落實責任主體責任，把信訪工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門的年度工作目標管理。對信訪工作落實不到位、責任心不強、工作不力、超期不辦，導致群眾越級上訪、非正常上訪及集體上訪的相關單位及人員，嚴格責任追究和責任“倒查”。
定期召開部門信訪工作例會和聯(lián)席會議，加大信訪問題調(diào)度和人員培訓的力度，加強先進經(jīng)驗的總結和交流，不斷提高基層化解各類矛盾糾紛的能力和水平，盡最大努力把問題消化在基層，解決在萌芽狀態(tài)，充分發(fā)揮維護社會和諧穩(wěn)定的重要作用。
2019的總體工作思路是:繼續(xù)深入貫徹落實中央和省委一系列文件精神，切實推進已經(jīng)深入開展起來并且取得了顯著成效的“大接訪、大化解、大宣傳”活動，力爭再通過一個時期的努力在我市建設起“以民生為主題，以規(guī)范為途徑，以建設為基礎，以辦案為核心，以創(chuàng)新為特色的，管理科學、規(guī)范運作，重點突出、履職全面的，能夠切實保障民生構建和諧的，制度化、規(guī)范化、科學化的信訪工作新格局。”
2019的具體工作目標是:把來訪總量控制在3.2萬人次以內(nèi)，特別是要降低進京赴省的越級訪，減少集體訪和重復法訪;初信初訪辦結率要達到98%以上;市以上交轉信、案的辦結率要達到100%，信、訪綜合“案結事了率”要達到95%，從而把年內(nèi)新發(fā)生案件的重信重訪率控制在0.5‰以內(nèi);持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動，老戶化解息訪率要達到85%以上;要建立黨政領導公開接訪長效機制，市委、縣委公開接訪率要達到100%。圍繞這一目標的實現(xiàn)，主要采取以下九個方面的措施:。
接訪工作要從接待、轉交、辦理、督查、歸檔等五個環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內(nèi)建立起電子辦訪系統(tǒng)，實現(xiàn)接訪工作的全面電子化，以提高辦訪效率。要通過法制教育、主動下訪、公開接訪、信訪代理、聯(lián)合接訪、排查包案、預測防范和制裁違規(guī)訪等八項活動來規(guī)范上訪秩序。辦訪工作的五個環(huán)節(jié)要通過制度建設、人員培訓和嚴肅執(zhí)行來落實。規(guī)范秩序的八項活動要統(tǒng)一部署、分步實施、單項突破、全面落實。
我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4，因而抓好訪轉信意義重大。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規(guī)律，謹防信轉訪，把辦信、信轉訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉信督辦力度、加大來信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個加大”入手提高辦信效率和效益。要通過在信訪集中的行業(yè)、部門、地區(qū)建立“來信下訪制度”和相應的督查機制，促成多層次多部門的“大下訪格局”。
自xx年年開展信訪復查復核工作以來，我市信訪部門在工作實踐中積極探索并逐步規(guī)范了其程序，受理辦結了大量復查復核案件，走在了全省先進行列。也遇到了一些困難，特別突出的是復查復核入口前的程序難規(guī)范、復查復核結論難兌現(xiàn)、與相關法律和執(zhí)法部門難銜接等“三難”。20xx年要通過調(diào)查研究、健全制度、加大協(xié)調(diào)等多方面的工作來解決這“三難”問題，不斷提高信訪復查復核案件的辦理水平。
集中處理信訪突出事項及群體的事件聯(lián)席會議成立以來在緊急調(diào)度、專項整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機構難以替代的作用。因為沒有專人負責、人員經(jīng)常調(diào)整、權責不十分明確導致其職能漸漸模糊，個別縣市甚至成了名存實亡的虛設機構。今年要從機構設置、人員調(diào)配、職能設置、機制建設、管理規(guī)范、辦公設施等六個方面強化管理，使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來。
要在“三線防控”的基礎上探索每個環(huán)節(jié)的工作規(guī)律，把每個環(huán)節(jié)的工作落到實處，要強化基層化解、途中信息、現(xiàn)場警戒，力爭把非正常上訪人員控制在基層，勸返于途中，減少赴省進京和可能影響重大會議、活動的上訪人員。要研究和出臺駐京勸訪維穩(wěn)工作新機制，使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責、權、利更加清晰明確，效能得到進一步提高。各縣(市、區(qū))要著重解決好特護期力度不夠、經(jīng)費不足、信息不靈、效果不佳的問題。
市委、政府要結合《信訪條例》確定的人事、決策、獎懲“三項建議權”來強化信訪部門的督查職能，使其能嚴督實查。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查，確保效果。今年，要把督活動的開展情況納入信訪目標責任制考核范圍。要進一步深化細化信訪目標責任制考評體系，使其更具可操作性和效能性，要把考核結果作為行使“三項建議權”的重要依據(jù)。要進一步明確辦信辦訪的責任，對違反信訪紀律和法律的工作人員要依法依紀嚴肅查處。
要深入探討熱點、難點、焦點問題，能夠站在全局的高度提出切實可操作的解決方案。今年，要在房地產(chǎn)市場規(guī)范管理、涉法涉訴問題、水庫移民問題、涉軍群體問題、進京訪“老戶”化解問題等幾個方面選定課題開展調(diào)研，力爭扎扎實實地解決好2-3個問題。市、縣兩級信訪部門要有意識、有重點地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī)、熟悉社情民意、了解決策程序的專業(yè)信訪調(diào)查研究員。
要不斷改善信訪工作的條件，年內(nèi)要落實好“四硬兩軟”六項條件，四硬是:人員編制要配齊、信訪接待室要達標、每人一臺電腦要到位、信訪用車要配備;兩軟是:干部要適時交流、待遇要高于本地同級干部平均水平。要通過培訓、選調(diào)、輪崗、考察、掛職等不斷提高信訪干部的業(yè)務水平。今年要開展信訪部門雙向掛職鍛煉試點，即:信訪干部到其他部門掛職，其他部門到信訪部門掛職。
要通過提升信訪人員的政治待遇、擴大信訪法規(guī)宣傳、加強相關部門的信訪工作管理來激發(fā)各級各部門投入信訪工作的積極性，重點在于加強相關部門的信訪工作管理。2019，要呈請市委政府把群眾上訪反應問題比較集中的建設、房管、民政、社保等部門逐漸納入信訪目標責任制管理單位，對他們的信訪工作狀況進行量化考評，考評結果要納入市委、市政府的綜合考評范圍。
信訪年度工作計劃篇十一
20xx年全鎮(zhèn)信訪工作的指導思想是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，認真學習和領會黨的xx大精神，以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟社會發(fā)展目標謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，確保群眾合理訴求得到及時有效解決，著力構建大信訪工作格局，全力維護社會穩(wěn)定，為構建和諧襄安做出新的貢獻。
一、進一步強化領導責任，努力推進信訪工作。
信訪工作是黨和政府密切與人民群眾聯(lián)系的重要渠道和窗口，要以講政治、講宗旨、講穩(wěn)定的高度來認識重視信訪工作，把信訪工作作為一項重要工作來抓，擺上鎮(zhèn)、村(社區(qū))兩級組織和鎮(zhèn)各職能部門的重要議事日程，進一步加強對信訪工作的領導，形成主要負責人負總責，主要負責人、分管負責人親自抓，其他領導配合抓的工作體系，進一步調(diào)整和充實各村、社區(qū)、企事業(yè)單位的信訪工作組織，在全鎮(zhèn)建起橫向到邊，縱向到底的信訪工作網(wǎng)絡，達到領導整體重視到位，思想認識到位，工作措施到位。按照“誰主管、誰負責”和“分級負責，歸口辦理”的原則，繼續(xù)深化信訪工作領導責任制。
二、進一步強化信訪排查預測，努力掌握信訪工作主動權。
高度重視初信、初訪的處理，努力把問題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài)，堅決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現(xiàn)象，切實提高初信、初訪一次性辦結率。充分發(fā)揮司法信訪聯(lián)動服務中心作用，實行信訪與司法調(diào)解、綜合治理“三位一體”，力量統(tǒng)一調(diào)配使用，發(fā)揮整體合力。力求做到小事不出村、社區(qū)，一般事不出鎮(zhèn)，大事不出縣，形成就地化解矛盾糾紛的工作機制。加大對不安定因素的分析和預測，及時掌握信訪動態(tài)，靈通信息主動超前解決問題，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和重要情況，特別是群體性集體上訪苗頭，要及時報告并積極研究對策及采取措施，防止矛盾的擴大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題。進一步完善矛盾排查調(diào)處預警機制。建立健全常規(guī)排查每半個月一次報，預警排查隨查隨報、應急排查即查即報、專項排查專查專報，牢牢掌握工作主動權，涉及村、社區(qū)和鎮(zhèn)有關部門切實增強政治敏銳性，全力做好解釋勸導。
三、進一步強化信訪辦理工作，努力在解決問題上下功夫。
切實加大調(diào)處力度，提高調(diào)處率，按照“分級負責、歸口辦理”，“誰主管、誰負責”的原則，建立領導包案調(diào)處、督查督辦工作機制。認真做好每件信訪案件，做到本職范圍內(nèi)對符合法律、法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的，及時處理，盡快解決，對條件暫不具備，一時解決有困難的，積極創(chuàng)造條件，爭取早日解決，對不符合政策規(guī)定或不切合實際的要求，耐心做好思想工作，向群眾解釋清楚，堅持說服疏導，爭取群眾的理解配合，對群眾反映的一些突出問題，要依據(jù)急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力采取各種辦法和措施，及時妥善加以處置，努力在解決實際問題上下功夫。
四、進一步強化基層工作，努力在控源治本上出實效。
村、社區(qū)基層單位是信訪問題的發(fā)源地，也是化解矛盾的主陣地，充分發(fā)揮調(diào)解委員會的作用，完善村、社區(qū)、單位信訪領導組織，正確處理信訪領導小組與調(diào)解組織的關系，做到相互促進，良性運行。進一步完善信訪工作目標管理責任制和考核辦法，明確和分解工作職責，責任到人，將信訪工作列入干部崗位考核內(nèi)容。加強民主監(jiān)督，實行政務、財務公開，凡涉及村(居)民切身利益的熱點問題，必須提請村(居)民代表會議討論決定，對實事項目建設，實行招投標，并對項目的經(jīng)費使用進行公布，提高工作透明度。要適時抓住信訪熱點、難點問題，有針對性開展重點治理活動。對傾向性、苗頭性、普遍性的問題，認真開展調(diào)研，及時總結經(jīng)驗教訓，制定和完善政策，尋求切實可行的處理方法和解決途徑。對一些可能越級上訪的問題，要實行領導包案處理、集中化解和跟蹤督查。
五、進一步強化信訪隊伍建設，努力提高自身素質(zhì)。
要加強信訪工作組織網(wǎng)絡建設，建立健全縱向到底、橫向到邊的信訪工作組織網(wǎng)絡，通過加強學習培訓、開展活動等途徑提高信訪干部隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務技能。繼續(xù)強化村、社區(qū)、基層單位信訪工作，發(fā)揮基層組織協(xié)調(diào)、化解矛盾的功能。樹立良好的信訪干部窗口形象，維護黨和政府的威信，密切黨群關系。加強學習，不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)，進一步增強政治責任感和事業(yè)心，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，自覺實踐“三個代表”，牢記群眾利益無小事，堅持與時俱進，更好地履行工作職責，努力為黨和政府分憂，為人民群眾解難，為維護穩(wěn)定作貢獻。
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信訪年度工作計劃篇十二
2022年，信訪工作總體思路：深化“七項機制”，打贏“兩大攻堅戰(zhàn)”。
一、深化“七項機制”
（一）深化縣級領導全天公開接訪機制。總結、深化、拓展、提升今年7月份以來我縣縣級領導全天公開接訪經(jīng)驗做法，逐步完善接訪、約訪、會商研辦融合機制，不斷提升縣級領導公開接訪工作的示范效應和實際成效，力爭我縣縣級領導公開接訪工作在全市創(chuàng)品牌、爭一流、扛紅旗。
（二）深化信訪事項精準處理化解機制。錨定精準處理化解內(nèi)涵和外延，深刻把握“兩清楚兩熟悉”標準要求，拓延精準處理化解信訪事項范圍，對確有合理訴求、調(diào)處化解難度較大，或無合理訴求、存在較大不穩(wěn)定因素的信訪事項，均納入精準處理化解范圍，實行精細服務、精準化解，精細管理、精準穩(wěn)控。強化督查督辦力度，不斷優(yōu)化標準規(guī)范，壓實流程環(huán)節(jié)責任，確保精準處理化解工作常態(tài)長效。
實施“三函”制度，即信訪事項督辦函、風險提醒函、問責建議函，堅持常態(tài)通報、定期調(diào)度、重點管理。
另一條線由縣政府副縣長、公安局局長牽頭信訪、司法、退役軍人事務局等成立專班，實行工作例會、定期調(diào)度、定期通報，堅持多元共治、綜合調(diào)解、信訪聽證、社會評議等方式，推動非涉法涉訴信訪突出問題化解。
（街道）、承擔信訪任務的縣直部門按照國家及省、市、縣信訪專項資金使用要求，配套設立信訪專項資金。通過使用信訪專項資金，推動群眾合理訴求、信訪疑難復雜問題一次性解決到位。
（六）深化房地產(chǎn)領域專班運行機制。堅持房地產(chǎn)領域專項整治工作專班實體化運行，持續(xù)推動房地產(chǎn)領域買房交房、不動產(chǎn)證辦理等信訪突出問題得到妥善徹底解決。
（七）深化依法打擊和宣傳長效機制?？偨Y固化今年依法打擊專班工作經(jīng)驗做法，不斷健全信訪活動中違法行為依法處置工作聯(lián)動和溝通協(xié)調(diào)機制，推動2022年信訪違法行為出現(xiàn)一起、打擊一起。堅持以宣傳為主導，以打擊促宣傳，以宣傳樹導向，開展信訪法治宣傳年、宣傳月、宣傳周等活動，加大力度，創(chuàng)新形式，公開曝光以信訪為名實施違法行為受到依法處理的典型案例，強化宣傳違法后果和成本。
二、打贏“兩大攻堅戰(zhàn)”
（一）打贏“治重化積”攻堅戰(zhàn)。
1．開展“十百”攻堅專項行動，即十件五年以上信訪積案、信訪老戶，百件到省進京訪和長期重復寫信、網(wǎng)上投訴案件，壓實縣級包案領導、責任單位主要負責人、責任單位包案人及工作專班成員等“3+n”責任體系，將縣級包案領導作為案件接受督查調(diào)度的“第一責任人”，實行定期調(diào)度通報，堅決打贏信訪積案、重復信訪治理殲滅戰(zhàn)。
2．建立“類案攻堅、批量解決”制度。健全同質(zhì)化信訪類案化解機制，對政策性信訪案件“雙向交辦”，壓實問題屬地的個案化解責任和主管職能部門的類案化解責任，推進批量解決。設立典型案例化解案例庫，歸納總結典型案例化解的思路和方法，形成標準化操作指引。
3．健全“系統(tǒng)抓、抓系統(tǒng)”推進機制。堅持分線攻堅化解重點領域信訪突出問題，明確領域、行業(yè)、系統(tǒng)信訪突出問題處理化解的牽頭部門和參與部門，完善力量整合、信息互通、資源共享、例會研商、聯(lián)動化解等機制，協(xié)力推進重點領域信訪突出問題的預防和化解工作。完善“三跨三分離”信訪事項事發(fā)地、有權處理機關的主辦責任和信訪人戶籍地、常住地及其他相關部門的協(xié)辦責任，共同推動化解。
4．加大信訪工作領導小組專案會商力度。每月篩選3~5件信訪疑難復雜問題，推動通過信訪工作領導小組專案會商，壓實主體化解責任、確定解決問題方案、統(tǒng)籌力量指導攻堅，協(xié)調(diào)指導解決和化解信訪疑難復雜問題。
（二）打贏“提質(zhì)增效”攻堅戰(zhàn)。
強化工作專班推動，對現(xiàn)有工作專班成效進行評估，及時調(diào)整充實，保障工作實效；
加強基層基礎建設，將信訪工作納入城鄉(xiāng)基層治理統(tǒng)籌推進，強化基層政法、公安、信訪等力量配備，整頓信訪問題多發(fā)、軟弱渙散基層黨組織，探索建立村居（社區(qū)）信訪工作責任落實考核獎懲、評價審定機制。
2．強化基層矛盾糾紛排查化解能力。推動基層信訪工作關口前移、重心下移，試行“家門口”信訪服務體系，由“坐等上門、被動處理”向“下沉一線、主動介入”轉變，結合民意5來聽、全面推進“紅網(wǎng)覆蓋”工程，探索建立縣直有關部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）定期派人到村居（社區(qū)）、企業(yè)巡回接訪處訪制度，做實矛盾糾紛定期排查、逐級上報制度。
3．全面提升初次信訪事項辦理質(zhì)效。探索推行“520”“210”工作法，一般信訪事項受理、辦理時限分別壓縮至5天、20天，適用簡易程序的受理、辦理時限分別壓縮至2天、10天。健全首接負責、接訴即辦、直轉快辦、跟蹤督辦等機制，強化簡易辦理、答復預審、回訪核實、閉環(huán)管理等措施，建立“臨期提示提醒、到期催辦督辦、逾期問責問效”制度，以責任制落實確保信訪事項“零擱置”。
4．探索設立信訪事項品牌調(diào)解室。依托聯(lián)合接訪場所、社會治理服務中心、綜治中心等，通過搭建實體平臺、建立聯(lián)動機制等方式，分級推進品牌調(diào)解室建設，完善“聯(lián)合接訪+訪調(diào)對接+多元化解”機制，充分挖掘信訪接待處理、矛盾糾紛調(diào)解、司法訴訟服務、社會志愿服務、群團組織服務等資源，推動矛盾糾紛、信訪問題得到及時、快速、高效解決，逐步形成調(diào)解效應、調(diào)解導向、調(diào)解模式。力爭年內(nèi)縣級及條件成熟的3~5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設立并實體運行品牌調(diào)解室。
綜合分析。
研判。
為黨委政府了解群眾所思所想所盼、評估政策實施效果、進行科學決策提供參考。
信訪年度工作計劃篇十三
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和法制建全，人們的法制意識越來越好，遇著問題找信訪部門是許多人的基本想法。因此規(guī)范信訪工作秩序,暢通信訪信息渠道,加快信訪信息化系統(tǒng)建設,提高信訪工作制度化、規(guī)范化水平、強化工作、落實信訪基礎很重要。下面是本站小編整理的年度社區(qū)信訪。
希望對大家有所幫助!
新的一年新的開始，先鋒社區(qū)為了更好的開展20xx年各項工作，繼續(xù)以和諧家園建設為我社區(qū)的特色，圍繞街道辦事處中心工作，致力保障民生，維護轄區(qū)安全穩(wěn)定，著力解決群眾反映的熱點難點問題，開拓思路，創(chuàng)新方法，廉潔從政，狠抓落實，努力提升居民的幸福指數(shù)?，F(xiàn)制定如下工作計劃：
一、加強班子和干部隊伍建設。
1、加強學習，提高干部素質(zhì)。一是抓好學歷培訓，鼓勵社區(qū)工作人員參加上級部門開展的學歷教育活動，提高社區(qū)干部的整體學歷水平，二是深入開展經(jīng)常性學習，社區(qū)將每周三定為學習日，組織廣大干部集中學習。提升干部的思想素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和技能水平。
2、加強社區(qū)干部管理。一是加強社區(qū)作風建設，教育引導社區(qū)黨員干部樹立群眾觀念，把握群眾路線基本要求，增強廉政意識。二是建立嚴格的考核制度，并嚴格執(zhí)行，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
二、創(chuàng)新機制和方法，提高為民服務水平和能力。
抓好社區(qū)樓院黨支部的建設，開展好群眾路線實踐活動，建立健全樓院黨支部的各項制度和機制，充分發(fā)揮樓院黨支部黨員的先鋒模范帶頭作用，提高樓院黨支部的凝聚力。繼續(xù)抓好網(wǎng)格化管理工作，提高為民服務水平。
我社區(qū)的服務大廳目前已經(jīng)正式啟用，但是還有不完善之處，今年我們將逐步完善服務大廳設施，使之規(guī)范化。建無煙社區(qū)，讓居民群眾享受到社區(qū)服務的陽光、透明、溫馨。
今年我社區(qū)瑞民雅居、東郡翠園的居民陸續(xù)入住，這就需要我們補充網(wǎng)格信息，及時入戶走訪，了解居民需求，變被動服務為主動服務。
今年社區(qū)將繼續(xù)以建立健全樓宇支部，改善棄管小區(qū)環(huán)境，以建和諧樓院、和諧小區(qū)為突破口，打造明星社區(qū)。爭先創(chuàng)優(yōu)，全力打造國家、省服務水平一流社區(qū)。實現(xiàn)低保、社保、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險及保障性住房全覆蓋。
三、創(chuàng)新服務方式，打造15分鐘生活圈。
先鋒社區(qū)下崗失業(yè)人員比較多，針對這一現(xiàn)象，社區(qū)完善網(wǎng)格信息，開展中介業(yè)務，加強與用人單位溝通，提高就業(yè)率，解決困難群體的生活。
讓下崗居民都能有工作，達到安居樂業(yè)。組織轄區(qū)文體協(xié)會成員，根據(jù)居民的需求和社區(qū)的能力，有針對性的開展豐富多彩的特色活動。在社區(qū)內(nèi)多挖掘文藝骨干，為社區(qū)文體活動的開展做好準備工作，同時多方面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用，在社區(qū)開展宣傳工作，推動移風易俗，堅決掃除各種歪風邪氣，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。引導社會健康向上的新風尚。為了方便居民生活，社區(qū)設置工具角，儲備日常生活用品以備居民急需。
四、其它工作。
(一)黨建工作。
1、充分發(fā)揮社區(qū)黨總支的領導核心作用。社區(qū)領導班子要經(jīng)常深入學習科學發(fā)展觀和黨組織的各項工作制度，堅持“三會一課”制度，開好支部大會上和支委會，規(guī)范黨建工作，抓好黨員教育管理，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用。
2、切實加強社區(qū)領導班子建設。社區(qū)班子要做到政治堅定，求真務實，勤政愛民，團結和諧，凝聚力和戰(zhàn)斗力強，努力做到“五個好”：即領導班子好;黨員隊伍好;工作機制好;工作業(yè)績好;群眾反映好。
3、充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用。社區(qū)黨務工作者要發(fā)揮骨干帶動作用，努力做到“五帶頭”：即帶頭學習提高;帶頭爭創(chuàng)佳績;帶頭服務群眾;帶頭遵紀守法;帶頭弘揚正氣。建立各類黨員志愿者服務隊.
4、不斷提高社區(qū)黨務工作者的隊伍素質(zhì)。強化對社區(qū)黨員干部業(yè)務水平和綜合素質(zhì)教育培訓，每月參加集中培訓時間達到5天以上，培訓面達到100%。進一步提升社區(qū)黨務工作者的服務能力和管理水平，促進社區(qū)各項工作健康發(fā)展。
(二)民生工作。
這是現(xiàn)今社區(qū)最受觀注的重要工作，其中包括民政、勞動保障、醫(yī)療保險、節(jié)能減排等項工作。
1、民政工作是一項民心工程，社區(qū)干部要經(jīng)常入戶進行調(diào)查，對居民的生活、工作情況要有一個準確的了解，對家庭困難夠低保條件的家庭告知其辦理的手續(xù)，對醫(yī)療救助工作進行宣傳，對有臨時困難的家庭幫助其辦理臨時救助。
2、勞動保障工作，對各種調(diào)查表要及時上報，并與駐街單位、用人單位取得緊密的聯(lián)系，隨時隨地掌握第一手的用工信息，及時為下崗無業(yè)人員提供就業(yè)崗位，實現(xiàn)雙向選擇，盡最大努力讓轄區(qū)內(nèi)的下崗無業(yè)人員都能夠就業(yè)。
3、醫(yī)療保險工作，是一項責任大，任務重的工作。要加大宣傳力度，使每家每戶的居民都了解城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的政策，做到應保盡保，讓每個人都能夠享受到國家在醫(yī)療工作中的優(yōu)惠政策。
4、節(jié)能減排工作，社區(qū)將繼續(xù)加大宣傳力度對低碳生活金點子進行收集，回饋給居民群眾，使大家都能夠在生活中做到節(jié)能減排，養(yǎng)成良好的節(jié)儉習慣。
5、活躍居民文化生活。要利用社區(qū)養(yǎng)老服務站開展社區(qū)文化活動，給居民提供活動地點。
(三)社會治安綜合治理、司法、宗教等項工作。
1、加強流動人口管理，定期組織對轄區(qū)內(nèi)的外來暫住人員進行調(diào)查登記，進行法制教育，保障外來務工人員的合法權益。
2、深入開展反邪教警示教育，強化居民防范意識。對“”對象進行定期走訪、了解，對非法宣傳物及時清理;無聚眾滋事和練功人員;確保無邪教組織的非法活動的出現(xiàn)。
3、加強隊伍建設，加大矛盾糾紛排查處理力度。抓好轄區(qū)內(nèi)調(diào)解規(guī)范化建設。消除各類不穩(wěn)定因素，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，全力維護社會穩(wěn)定。
4、司法工作要圍繞普法治理依法治理工作、抓好兩勞幫教、開展人民內(nèi)部矛盾的預防調(diào)解工作。積極開展各項普法宣傳工作，營造轄區(qū)內(nèi)濃厚的法制輿論氛圍。
5、對轄區(qū)內(nèi)的信教群眾進行登記造冊，對轄區(qū)內(nèi)的宗教場所進行監(jiān)管。確保不出現(xiàn)意外事件。
(四)抓好計生服務工作。
1、加強基礎管理，做好經(jīng)常性工作。對各種表、卡、冊、單要及時上報。做到計生率達到100%，對流動人口管理規(guī)范，無計劃外懷孕，無瞞、漏、報情況發(fā)生。
2、樹立全新理念，深化宣傳教育服務。對育齡婦女開展面對面的宣傳教育，使計生政策更加深入人心。
制度信訪工作各項制度，實行信訪接待制度，進行包片負責，責任落實到人。對信訪事件進行詳細記錄，從來訪者反映的情況到處理結果都要一一詳細記錄。
(六)衛(wèi)生工作。
1、棄管樓要管理好，保證居民的生活衛(wèi)生達標。
2、垃圾處理費收繳工作，想盡一切辦法完成了此項工作任務。
(七)城市居民社會養(yǎng)老保險工作。
到各家各戶進行宣傳講解，做到不漏一戶、不漏一人，多做思想工作，盡量使轄區(qū)內(nèi)符合參保條件的人員全部參保，達到全民參保，享受到國家的優(yōu)惠政策。
(八)其他各項階段性工作。
1、民營工作所需的調(diào)查按時完成。
2、武裝工作，認真做好征兵宣傳工作。
3、定期定時對轄區(qū)內(nèi)的單位及個體工商戶進行安全生產(chǎn)大排查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
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信訪年度工作計劃篇十四
2019全縣信訪工作的整體思路是:全面貫徹黨的xx大和xx屆四中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面落實中央對信訪工作的要求，堅持一手抓“事要解決”、有效化解矛盾糾紛，一手抓依法處理、切實維護社會秩序，進一步形成群眾依法有序信訪、信訪問題依法按政策及時就地解決的良好局面。
加快全國信訪信息系統(tǒng)在全縣的推廣應用進度，指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門切實提高初信初訪一次性受理辦結率;深入推進黨政領導接訪、干部下訪和信訪調(diào)研月活動，就地化解信訪問題;著力暢通“綠色郵政”，有序推進“網(wǎng)上信訪”，廣泛公開“縣長熱線”，突出抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門信訪代理，積極拓寬社情民意表達渠道，確保民情、民意、民智順暢上達。
認真落實黨政領導干部定期接訪、帶案下訪、包案處理、下訪督導等長效機制，實現(xiàn)高位推動信訪問題化解。對城市拆遷、土地征用、企業(yè)改制、勞動社保等重大的信訪事項，充分發(fā)揮縣信訪聯(lián)席會議作用，及時研究制定和完善解決措施。加強對信訪事項辦理的督查督辦力度，嚴格規(guī)范工作程序，力求群眾合理訴求全部解決，力爭信訪事項按期結案率達到97%以上，停訪息訴率達到90%以上。
利用會議、廣播、板報、宣傳欄等形式，推動《信訪條例》進鄉(xiāng)村社區(qū)、入千家萬戶，提高全社會對依法做好信訪工作重大意義的認識。開展信訪老戶專項治理活動，對各種惡意上訪、擾亂社會公共秩序、妨害公共安全和社會管理的違法上訪行為，探索落實相關法制教育措施，依法嚴肅處理。嚴格落實責任主體責任，把信訪工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門的年度工作目標管理。對信訪工作落實不到位、責任心不強、工作不力、超期不辦，導致群眾越級上訪、非正常上訪及集體上訪的相關單位及人員，嚴格責任追究和責任“倒查”。
定期召開部門信訪工作例會和聯(lián)席會議，加大信訪問題調(diào)度和人員培訓的力度，加強先進經(jīng)驗的總結和交流，不斷提高基層化解各類矛盾糾紛的能力和水平，盡最大努力把問題消化在基層，解決在萌芽狀態(tài)，充分發(fā)揮維護社會和諧穩(wěn)定的重要作用。
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