意識到時間的寶貴，并合理安排自己的學(xué)習(xí)和工作計(jì)劃，才能提高效率?？偨Y(jié)要有一個清晰的結(jié)構(gòu)，包括引言、正文和結(jié)尾。參加一些總結(jié)交流和分享的活動，可以借助他人的意見和建議來提升自己的總結(jié)能力。
養(yǎng)老策劃書篇一
1、為老人們送去節(jié)日的祝福，并通過與老人們的交流，學(xué)習(xí)做人的道理，不斷完善自我。
2、在活動過程中加強(qiáng)x級同學(xué)對志愿服務(wù)活動的認(rèn)識和了解，加強(qiáng)各部門之間新老成員的交流與了解。
3、磨練x級同學(xué)的意志，鍛煉同學(xué)們的溝通能力，同時增強(qiáng)同學(xué)們的社會責(zé)任感。
4、豐富同學(xué)們的業(yè)余生活，為同學(xué)們提供在學(xué)習(xí)之余參與社會實(shí)踐的機(jī)會，為將來適應(yīng)融入社會打下基礎(chǔ)。
5、通過此次活動傳播“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。
養(yǎng)老策劃書篇二
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一、前言。
隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展和人民生活水平的提高，我國人均預(yù)期壽命大大延長。我國人口老齡化已經(jīng)表現(xiàn)出明顯的高齡化趨勢，解決養(yǎng)老問題迫在眉睫，備受政府關(guān)注。但我國做為發(fā)展中國家，各項(xiàng)養(yǎng)老設(shè)施不健全，傳統(tǒng)養(yǎng)老以國家政府福利為主，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向的養(yǎng)老機(jī)制目前在我國非常少且盈利能力通產(chǎn)不高。因此在我國發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)時機(jī)成熟，市場巨大，前景廣闊。
二、養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目概念及說明。
（一）項(xiàng)目概念。
本項(xiàng)目以提高老年群體生活質(zhì)量，注重老年人的精神生活，提高老年人的生活質(zhì)量和生活追求，讓老年人享受一個溫馨、健康、快樂的老年生活，同時，幫助成人家庭減輕照料老人的負(fù)擔(dān)，讓他們“放心”工作，創(chuàng)造社會財(cái)富。本項(xiàng)目采取傳統(tǒng)養(yǎng)老翻新，配以現(xiàn)代化信息網(wǎng)路技術(shù)，換句話說就是實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)虛擬相結(jié)合的模式。
1.首先我們會重點(diǎn)創(chuàng)建滿足各層級老年消費(fèi)群體需求的老年公寓，該地位于城郊，交通便捷地段，周邊風(fēng)景秀麗，水質(zhì)清潔，有良好的生態(tài)環(huán)境，是休閑、養(yǎng)老的好地方。定位為“夕陽之家”，公司內(nèi)部各種硬件設(shè)施齊全，包括聊天室，書畫間、健身室、老年餐廳、接待室、閱覽室、多功能活動室，醫(yī)療中心等，實(shí)施開放型養(yǎng)老，方便老人與子女常聯(lián)系。
2.虛擬網(wǎng)絡(luò)模式是指與上述養(yǎng)老公寓型相區(qū)別的形式，這只是個居家養(yǎng)老的信息交流中心，也就是我們公司會整合社會優(yōu)質(zhì)資源，如家政公司、物業(yè)公司、醫(yī)療服務(wù)中心、餐廳等，從而達(dá)到上門服務(wù)的效果。顧客可以通過我們建立網(wǎng)絡(luò)和呼叫服務(wù)中心平臺，預(yù)約服務(wù)，機(jī)構(gòu)將會在預(yù)約的時間和地點(diǎn)派專員上門服務(wù)。
（二）項(xiàng)目優(yōu)點(diǎn)。
1.這里的老年公寓不同于國家集體辦的社會福利設(shè)施，它是一個服務(wù)產(chǎn)品，宗旨必須是滿足客戶需求。因此入住的老年人可以根據(jù)自己現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)條件和他們本身的身體健康狀況選擇住房的等級和服務(wù)項(xiàng)目。
2.老年公寓設(shè)施齊全，兼顧老人各方面需求，方便、舒適、安全。
3.虛擬平臺方便快捷，適合現(xiàn)代社會發(fā)展方式，也給養(yǎng)老賦予了新形勢。
4.老年公寓配以網(wǎng)路服務(wù)平臺，靈活度高，服務(wù)面廣。
5.本項(xiàng)目兩種模式相結(jié)合很好的迎合了中國的養(yǎng)老觀，給了消費(fèi)者很好的選擇余地。
三、
市場調(diào)查與分析。
中國自1999年以來就已進(jìn)入了老年型國家，新世紀(jì)“銀發(fā)的浪潮”也滾滾而來，并且中國的老年人口基數(shù)大、發(fā)展速度快、來勢勁頭足。因此解決老年人的.養(yǎng)老問題是擺在我們眼前得重大社會問題。
（一）中國人口的老齡化成加速之勢。
據(jù)調(diào)查我國20xx年全國第五次人口普查數(shù)據(jù)顯示．我國60歲及以上老年人口和65歲及以上老年人口占總?cè)丝诒壤秊?0．46％和7．10％，20xx年這兩個比例分別達(dá)到了13．01％和9．07％。從20xx年開始我國老齡化進(jìn)入快速發(fā)展階段，老年人口將年均增加800萬至900萬人；到20xx年，老年人口將達(dá)到2．48億人。老齡化水平將達(dá)到17％。預(yù)計(jì)到20xx年進(jìn)入重度老齡化階段，老年人口將達(dá)4．37億人，約占總?cè)丝?0％。老年人口的劇增，尤其是高齡老人的增多，使養(yǎng)老問題越來越重。
（二）家庭結(jié)構(gòu)小型化、空巢化。
隨著社會的發(fā)展，家庭規(guī)模呈現(xiàn)出小型化、結(jié)構(gòu)核心化的趨勢。我國將普遍出現(xiàn)“四二一”家庭成員構(gòu)成，即一對年輕夫婦撫育一個孩子而贍養(yǎng)四位或六位老人(父母、岳父母)。另外，由于工作流動性的增強(qiáng)(特別是大量的農(nóng)民進(jìn)城)，致使很多子女家庭無法與父母在一起，空巢家庭增多，子女難以照顧年老的父母，家庭可以為老年人提供照料的資源越來越少。相對農(nóng)村而言城市家庭由于子女異地工作甚至出國等原因也導(dǎo)致“空巢”明顯。目前北京市60歲以上180多萬的老齡人口中“空巢家庭”已近30％，未來10年，“空巢家庭”將成為老人家庭的主要形式，目前天津市內(nèi)六區(qū)的空巢老年人家庭，占總老年戶的％，可見，隨著經(jīng)濟(jì)和人口老齡化的發(fā)展，空巢家庭將不斷增長。
（三）養(yǎng)老需求家加大化。
由上面的家庭結(jié)構(gòu)、空巢現(xiàn)象和我國人口老年化趨勢我們可以推測養(yǎng)老需求會日益加大。而目前我國養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)行業(yè)還出在新生期，因此發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)既能滿足社會需求，也能抓住商機(jī)獲取經(jīng)濟(jì)效益。
四、市場細(xì)分、定位及發(fā)展戰(zhàn)略。
（一）市場細(xì)分。
1.老年公寓這塊應(yīng)該根據(jù)老年消費(fèi)群體的特點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)狀況劃分不同類型，分不同的檔次以滿足不同收入人的需求。
（1）獨(dú)立式老年住宅：主要針對生活可以自理，身體健康的老人，有獨(dú)門獨(dú)棟，子女可以過來看望同住。
（2）集合式老年住宅：針對生活可以自理，身體健康的老人，一室一廳一廚衛(wèi)，子女可以來看望。
（3）護(hù)理型老年人住宅：主要專為體力和智力衰退并患有疾病、受傷等的老人入住，有專業(yè)的服務(wù)人員和護(hù)理人員。
2.網(wǎng)路平臺服務(wù)可根據(jù)消費(fèi)家庭經(jīng)濟(jì)狀況和消費(fèi)需求分星級服務(wù)建立會員制度。
（1）五星級服務(wù)：客戶可以享受本機(jī)構(gòu)條件下各項(xiàng)最優(yōu)服務(wù)，使用頻率達(dá)到一定數(shù)量將享受會員優(yōu)惠，同時機(jī)構(gòu)會為老人辦慶生會。
（2）三星級服務(wù)：客戶可以享受本機(jī)構(gòu)條件下的一般性服務(wù)，同時也配以相應(yīng)的會員制度優(yōu)惠。
（3）一星級服務(wù)：為經(jīng)濟(jì)條件欠佳的客戶聯(lián)系提供普通的養(yǎng)老服務(wù)，包括低保人群。
（二）市場定位。
本公司主要進(jìn)駐高端養(yǎng)老市場，即獨(dú)立式老年住宅，高級老年護(hù)理，五星級或三級級養(yǎng)老服務(wù)。同時兼顧社會大眾養(yǎng)老需求，為無經(jīng)濟(jì)能力、或經(jīng)濟(jì)能力不夠需要幫助的特殊人群提供養(yǎng)老幫助。
（三）市場發(fā)展戰(zhàn)略。
1.生活照料服務(wù)。
主要包括起居服務(wù)、助餐服務(wù)、代辦服務(wù)等。
2.醫(yī)療保健服務(wù)。
主要包括預(yù)防保健服務(wù)、醫(yī)療協(xié)助服務(wù)、康復(fù)護(hù)理和康復(fù)咨詢服務(wù)、老年人健康檔管理服務(wù)等。
3.家政服務(wù)。
主要有安裝維修家具和家電、清洗服務(wù)、疏通服務(wù)等其他家政類服務(wù)。
4.精神慰藉服務(wù)。
主要是通過陪著聊形式對老人進(jìn)行精神疏導(dǎo)從而提供精神支持；老年人心里疏導(dǎo)服務(wù)；老年人隱私保護(hù)服務(wù)。
5.緊急救助服務(wù)。
如呼叫器、求助門鈴、安全防護(hù)器材、特殊呼叫號碼等。
6.其他。
如提供文化體育服務(wù)、法律咨詢服務(wù)以及其他老年人需求的服務(wù)。
五、服務(wù)策略與設(shè)計(jì)。
（一）對在老年公寓居住的老人，公司統(tǒng)一發(fā)放各種網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)卡，每人一張，網(wǎng)絡(luò)類型由老人或其家人選擇。同時公司配備輕巧型可懸掛式的老人專用機(jī)，原則上每人配用一臺，但不實(shí)施強(qiáng)制措施，采取自愿領(lǐng)用原則。這張電話卡將成為老人在本機(jī)構(gòu)所有場所消費(fèi)、娛樂休閑的憑證（如醫(yī)療保健、健身室、餐廳等等），同時老人也可以享受集團(tuán)優(yōu)惠，本機(jī)構(gòu)將會對這種老年用戶的手機(jī)卡并入集團(tuán)網(wǎng)，在集團(tuán)網(wǎng)內(nèi)打其他老人的電話將免費(fèi)。當(dāng)然為老年人陪手機(jī)還有一個方面很重要，方便工作人員聯(lián)系老人，也方便老年人之間的聯(lián)系，有利于加強(qiáng)雙方的聯(lián)系，相互幫助，增進(jìn)感情，避免老年生活的孤苦感。當(dāng)然對于不喜歡使用手機(jī)的老年朋友我們將發(fā)放信息類型的白卡。
（二）對于選擇居家型的養(yǎng)老服務(wù)的對象，由于其動態(tài)性，我們也將靈活的建立其信息檔。首先是發(fā)放會員卡，了解服務(wù)對象的需求情況；同時建立專業(yè)化的呼叫中心，這個中心既可以是預(yù)約服務(wù)的熱線，也可以是回饋會員的服務(wù)中心，換句話說是這個專業(yè)中心會派專業(yè)從業(yè)人員定期給會員打電話，調(diào)查其對服務(wù)的滿意度，同時挖掘其新的需求，從而提供更好的服務(wù)。
六、價格策略與設(shè)計(jì)。
我們將根據(jù)市場細(xì)分、定位、發(fā)展戰(zhàn)略以及參考我們機(jī)構(gòu)所在地的物價水平，乃至行業(yè)水平來設(shè)計(jì)和制定價格策略。我們主要按養(yǎng)老公寓養(yǎng)老服務(wù)和居家型養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施差異化定價：
（一）在本機(jī)構(gòu)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老型服務(wù)定價。
在機(jī)構(gòu)長住型養(yǎng)老主要根據(jù)住房類型、居住時間和入住者健康狀況彈性的設(shè)計(jì)價位：
1.獨(dú)立式老年住宅：起住繳費(fèi)5000元，以后每月2500元，可享免費(fèi)享受機(jī)構(gòu)內(nèi)市場發(fā)展戰(zhàn)略中所提供的各項(xiàng)服務(wù)以及其它娛樂設(shè)施，但突發(fā)事件，突發(fā)危機(jī)機(jī)構(gòu)視情況給予幫助。
2.集合式老年住宅：起住費(fèi)3000元，以后每月1000元，同樣可免費(fèi)享受機(jī)構(gòu)內(nèi)的各項(xiàng)娛樂設(shè)施。
3.護(hù)理型老年人住宅：起住費(fèi)用根據(jù)老人的身體狀況而定，不低于5000元，以后每月費(fèi)用可分以下幾種：
（1）智力癡呆，身患老年重?。好吭戮幼≠M(fèi)用加專人護(hù)理費(fèi)用5000元，包含普通醫(yī)療費(fèi)用。
（2）智力一般，體力一般者：每月居住費(fèi)用加看護(hù)費(fèi)用20xx元，提供普通醫(yī)療。
（3）智力體力正常，但患有一般老年疾病者：每月居住費(fèi)用加普通醫(yī)療費(fèi)用1500元。
（二）享受上門服務(wù)養(yǎng)老型服務(wù)定價。
上門服務(wù)型定價本質(zhì)上不在本機(jī)構(gòu)完成，我們機(jī)構(gòu)只是提供一個中介平臺。但我們通過整合各項(xiàng)資源，調(diào)查各項(xiàng)行情，我們會根據(jù)顧客需要推薦合理星級價位的服務(wù)。一般來說對于居家型養(yǎng)老服務(wù)我們主要根據(jù)顧客的消費(fèi)層級、項(xiàng)目和時間來計(jì)價，價格公開，公正，以客戶滿意度為核心，努力做好服務(wù)！
養(yǎng)老策劃書篇三
1、參與人員嚴(yán)格遵守紀(jì)律，活動過程中不允許中途無故離開，有事請假。
2、絕對服從各部門部長及帶隊(duì)安排，不允許在行程中嬉戲打鬧。
3、到達(dá)x院后注意自身的言行舉止，展現(xiàn)出當(dāng)代大學(xué)生的文明禮貌。
4、切勿打擾在休息的老人。
5、活動中必須佩戴小紅帽或志愿者胸牌。
7、活動現(xiàn)場，每位同學(xué)必須愛護(hù)場地設(shè)施。
8、活動中注意自身安全。
9、攝影工作人員注意收集美好瞬間。
養(yǎng)老策劃書篇四
一、活動主題：
傳承重陽久久，心系老人久久。
二、活動時間：
__年10月24日。
主辦單位：__學(xué)院青年志愿者協(xié)會。
承辦單位：__學(xué)院青年志愿者協(xié)會愛心助殘部。
三、資源需求。
青年志愿者協(xié)會宣傳部負(fù)責(zé)宣傳負(fù)責(zé)人：__。
青年志愿者協(xié)會策劃部負(fù)責(zé)策劃負(fù)責(zé)人：__。
青年志愿者協(xié)會愛心文藝部負(fù)責(zé)文藝節(jié)目負(fù)責(zé)人：__。
青年志愿者協(xié)會籌資部負(fù)責(zé)活動經(jīng)費(fèi)負(fù)責(zé)人：__。
青年志愿者協(xié)會財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)記賬、出納等負(fù)責(zé)人：__。
青年志愿者協(xié)會愛心助殘部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌工作負(fù)責(zé)人：__。
青年志愿者協(xié)會其他各個部門由愛心助殘部調(diào)遣負(fù)責(zé)人：__。
前期準(zhǔn)備。
a)青年志愿者協(xié)會宣傳部做展板、廣播宣傳等。
b)青年志愿者協(xié)會愛心文藝部排練節(jié)目。
c)心理健康部派人到敬老院跟老人溝通，希望他們能以一顆輕松愉快的心過節(jié)日。
d)青年志愿者協(xié)會愛心助殘部準(zhǔn)備好擴(kuò)音器、筆記本電腦等設(shè)備。
中期開展。
a)早晨八點(diǎn)于我院飛天廣場整隊(duì)，步行前往新平鎮(zhèn)敬老院。
d)衛(wèi)生打掃完畢，由愛心助殘部衛(wèi)生小組負(fù)責(zé)人安排文藝演出會場布置。
f)演出開始，首先由新平鎮(zhèn)鎮(zhèn)長講話，后是節(jié)目上演。
g)演出結(jié)束，餃子出鍋，邀老人們吃中飯。
后期結(jié)束。
a)由衛(wèi)生員小組負(fù)責(zé)收拾會場，打掃干凈庭院。
b)事后，與老人拍照留念，道別，整隊(duì)，清點(diǎn)人數(shù)，返校。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
雞蛋4元每斤x15斤=60元。
蛋糕5元每斤x4斤=20元。
面粉6元每斤x5斤=30元。
肉12元每斤x6斤=72元。
白菜、韭菜、香油、佐料等共計(jì)50元。
養(yǎng)老策劃書篇五
居家養(yǎng)老是老人通過一個電話或網(wǎng)絡(luò)的一個指令就可以 在家享受到便捷的上門服務(wù)，實(shí)際上可以說是一個虛擬養(yǎng)老院，來看下面的居家養(yǎng)老策劃書：
目錄
一、養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目概念及說明
二、市場調(diào)查和分析
三、市場定位
四、特色服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略
五、市場營銷
六、建筑裝飾特色
七、投入與產(chǎn)出分析
八、風(fēng)險控制與管理
一、養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目概念及說明
居家養(yǎng)老是老人通過一個電話或網(wǎng)絡(luò)的一個指令就可以 在家享受到便捷的上門服務(wù)，實(shí)際上可以說是一個虛擬養(yǎng)老院。
老人不必住在養(yǎng)老院中被動接受服務(wù)，在家就可以挑選、享受專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)。
養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供日常生活照料服務(wù)為主，分為家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)維修、人文關(guān)懷、娛樂學(xué)習(xí)、應(yīng)急求等六大類涵蓋日常生活照料的服務(wù)項(xiàng)目。
服務(wù)完畢，按約定向老人收取費(fèi)用。
響應(yīng)政府號召，弘揚(yáng)孝文化，壯大養(yǎng)老事業(yè)，促進(jìn)社會和諧，普及養(yǎng)老新概念;促進(jìn)社會化養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，探索、總結(jié)社區(qū)助老、養(yǎng)老 經(jīng)驗(yàn)和新模式;為政府分憂，替兒女行孝;使老人擁有一個美好、快樂、幸福的 晚年與生活環(huán)境。
二、市場調(diào)查和分析
老年人口變量形成未來的潛在市場規(guī)模。
目前，人口老齡化已成為全球最為關(guān)注的熱點(diǎn)之一。
中國將是人口老齡化最快的國家，老年人口的數(shù)量正以年均3%的速度增長，從2000年到2030年將是高速老齡化時期，從2030年到2050年將是高水平人口老化階段，到2050年，全國65歲以上人口數(shù)量將3.3億到4，7億之間，是現(xiàn)在5倍，其比例將在23%到27%之間。
三、市場定位
養(yǎng)老服務(wù)市場細(xì)分與定位 一、養(yǎng)老服務(wù)的基本內(nèi)涵及若干概念的界定
從養(yǎng)老資源的提供者或者養(yǎng)老的支持力這個角度，人類只存在三種基本的養(yǎng)老方式，即家庭養(yǎng)老、社會養(yǎng)老和自我養(yǎng)老。
在現(xiàn)代化因素的影響下，傳統(tǒng)的“家庭養(yǎng)老”的傳統(tǒng)正經(jīng)歷一場前所未有的變革，變革之一是家庭養(yǎng)老的內(nèi)容和形式出現(xiàn)了分離，“在家養(yǎng)老”不一定就是“家庭養(yǎng)老”。
“空巢”家庭增多:勞動力社會參與率的提高和社會競爭因素的介入使得不少做子女的陷入了某種角色沖突，即“事業(yè)人士”的角色與“孝順子女”角色的沖突。
變革之三是養(yǎng)老功能出現(xiàn)轉(zhuǎn)移，即從家庭轉(zhuǎn)向社會。
家庭養(yǎng)老這一傳統(tǒng)養(yǎng)老方式必將隨家庭結(jié)構(gòu)的變化而逐步向社會養(yǎng)老過渡。
這就是家庭養(yǎng)老的社會化和現(xiàn)代化問題。
居家養(yǎng)老是老年人在家中居住，并由社會提供養(yǎng)老服務(wù)的一種方式，既區(qū)別于機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，也有別于傳統(tǒng)的家庭自然養(yǎng)老，它是以家庭為核心，以社區(qū)為依托，以老年人生活照料、醫(yī)療康復(fù))、精神慰藉為主要內(nèi)容的，以上門服務(wù)和社區(qū)日托為主要形式。
居家養(yǎng)老是把家庭養(yǎng)老與社會養(yǎng)老結(jié)合起來的一種養(yǎng)老模式。
居家養(yǎng)老符合我國未富先老的老齡社會特點(diǎn)，滿足了老年人長期的生活和心理習(xí)慣，是我國養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的基本方向。
二、我國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀
(一)我國老年福利政策的發(fā)展歷程
我國老年福利事業(yè)的改革首先是對國家辦福利事業(yè)的改革。
1983年召開的全國第八次民政 工作會議指出，“社會福利事業(yè)國家可以辦，社會、團(tuán)體可以辦，工廠、機(jī)關(guān)可以辦，街道可以辦，家庭也可以辦，逐步形成具有中國特色的社會福利事業(yè)”。
進(jìn)一步由救濟(jì)型向福利型轉(zhuǎn)變，由供養(yǎng)型向供養(yǎng)康復(fù)型轉(zhuǎn)變，由封閉型向開放型轉(zhuǎn)變的改革方向和發(fā)展戰(zhàn)略。
此后，社會力量舉辦福利事業(yè)也得到了政府的倡導(dǎo)、支持和發(fā)展。
如1986年民政部正式提出了“社會福利社會辦”的概念;1987年開始倡導(dǎo)社區(qū)服務(wù);1991年明確提出“社會福利社會化”的概念。
制定了社會力量舉辦社會機(jī)構(gòu)的優(yōu)惠政策，標(biāo)志著我國社會福利事業(yè)發(fā)展進(jìn)入了一個新階段。
(二)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和存在問題
1、養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施情況。
12月國務(wù)院新聞辦發(fā)布的《中國老齡事業(yè)的發(fā)展》白皮書顯示,全國城鄉(xiāng)有社會福利院、敬老院、養(yǎng)老院、老年公寓和老年護(hù)理院等養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)39546個,總床位149.7萬張。
養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的一個顯著特點(diǎn)是社會化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展比較快。
以老年性福利機(jī)構(gòu)為例,國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中城鎮(zhèn)老年性福利機(jī)構(gòu)的床位數(shù)和收養(yǎng)救助人數(shù)逐年增長(表1)。
民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已成為養(yǎng)老服務(wù)的重要力量。
目前，民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已經(jīng)發(fā)展到1620多所,床位數(shù)現(xiàn)在已經(jīng)近6萬張,收養(yǎng)了4萬多人,其中已經(jīng)正式在民政部門登記注冊的民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有996所。
底，全國社區(qū)服務(wù)中心8479個，其中提供住宿662個。
江蘇作為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展也走在全國前列。
至底,全省城鎮(zhèn)共建有各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)499家,床位36387張,比增加11000張,增長43.3%,其中民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及床位數(shù)分別占全省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及床位數(shù)的58.7%和49.6%。
總的來看,我國養(yǎng)老福利服務(wù)設(shè)施已初步形成縣、鄉(xiāng)、村三級養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)
絡(luò),呈現(xiàn)出投資主體多元化、機(jī)構(gòu)規(guī)模多層化、服務(wù)對象大眾化、運(yùn)作機(jī)制市場化的發(fā)展趨勢和特點(diǎn)。
但還存在著覆蓋面小、利用率低以及市場供給缺口較大等問題。
底，全國各種類型的老年人福利機(jī)構(gòu)床位數(shù)僅占60歲以上的老年人口的0.9%，這不僅大大低于發(fā)達(dá)國家5-7%的水平，也低于巴西等發(fā)展中國家2-3%的水平。
2、養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容及方式情況。
在搞好傳統(tǒng)“三無”老人基本生活保障和照顧的同時，全面推行社會化養(yǎng)老服務(wù),采取適合老人服務(wù)需求的多種形式,對其提供有償或低償服務(wù)。
推進(jìn)深化居家養(yǎng)老服務(wù)，依托社區(qū)平臺，采取社區(qū)照顧，政府贖買服務(wù)等多種形式，從解決居家老人最迫切的實(shí)際困難入手,從基本的生活照料延伸到老年文化、教育、健身、娛樂以及醫(yī)療康復(fù)、精神慰藉、法律服務(wù)等項(xiàng)目。
底，全國社區(qū)服務(wù)共設(shè)各項(xiàng)活動和服務(wù)項(xiàng)目8.2萬個，老年人活動人次192萬人次。
從發(fā)展趨勢上看，養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容正由單一化、簡單化向多樣化、多類別方向發(fā)展,服務(wù)方式正由傳統(tǒng)化、模式化向系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。
但目前養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目大多分布在不同的機(jī)構(gòu)中,各服務(wù)機(jī)構(gòu)的綜合服務(wù)能力較弱,特別是專業(yè)性較強(qiáng)的領(lǐng)域涉及較少,居家養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容和方式還不能滿足老年群體多層次的需要。
3、養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員情況。
民政年鑒公布的數(shù)字顯示，全國養(yǎng)老服務(wù)職工共有約17.6萬人。
據(jù)調(diào)查，現(xiàn)有的養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員中，主要是招聘下崗女工、農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員以及計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時期照顧性安排的人員，文化素質(zhì)總體偏低，專業(yè)技能缺乏。
近年來各地在養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)踐中進(jìn)行了大量的探索和總結(jié),積極開展應(yīng)急性培訓(xùn),養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員的規(guī)模和素質(zhì)總體呈上升和提高的趨勢。
但由于隊(duì)伍規(guī)范化、制度化建設(shè)滯后,缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制、競爭機(jī)制、管理機(jī)制,相當(dāng)部分從業(yè)人員不具備專業(yè)護(hù)理知識,服務(wù)意識淡薄。
養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員隊(duì)伍總體素質(zhì)不高,一定程度上阻礙了養(yǎng)老福利服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。
(三)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的制約因素
1、思想觀念因素。
2、政策法規(guī)因素。
3、管理體制因素。
4、發(fā)展機(jī)制因素。
三、政府發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的相關(guān)理論及實(shí)踐
(一)發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的相關(guān)理論
公共服務(wù)型政府的理論本質(zhì)是堅(jiān)持以人為本的執(zhí)政理念，強(qiáng)化和突出政府的公共服務(wù)職能。
“公共”回答的是為誰服務(wù)的問題，“服務(wù)”回答的是如何履行職能的問題。
而不是抽象地為公共利益服務(wù),更不是為少數(shù)人利益服務(wù);第三,要選擇恰當(dāng)?shù)姆?wù)方式,將“為誰服務(wù)、怎樣服務(wù)”落到實(shí)處。
服務(wù)型政府建設(shè)中的公民本位和社會本位不僅具有對象性特征(即為公民和社會提供好的公共服務(wù)，實(shí)現(xiàn)其利益最大化)，還具有主體性特征，即公民和社也是公共服務(wù)的參與者和建設(shè)者。
從單向管理政府走向合作治理政府，政府主導(dǎo)，公民和社會廣泛參與。
公民和社會的參與不僅能彌補(bǔ)政府公共服務(wù)提供的不足，而且對政府的公共服務(wù)提供起到監(jiān)督和評價的作用，沒有公民和社會參與的服務(wù)型政府不可能是高效的。
在養(yǎng)老服務(wù)中,既存在政府“缺位”問題，對養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)不作為;也存在“越位”問題，包攬過多的應(yīng)由非政府社會組織所承擔(dān)的職能，如政府直接組織和承辦公益性慈善活動、自愿者活動等。
四、養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展中的政府行為分析
(一)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)中政府行為的內(nèi)涵
人類社會行為是由政府行為、市場行為和公眾行為組成。
這三者中，政府確定發(fā)展目標(biāo);政府制定政策和措施去引導(dǎo)和管理市場行為;政府教育公眾和制定公眾行為準(zhǔn)則，因此政府行為成為關(guān)鍵中的關(guān)鍵。
政府行為，是政府職能的具體運(yùn)作。
政府職能比較抽象的、相對穩(wěn)定，而政府行為比較具體、相對多變。
養(yǎng)老服務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它的重要性、復(fù)雜性決定了只能由政府來履行這一職能。
養(yǎng)老服務(wù)中的政府行為是一個比較寬泛的概念，主要是指政府履行其社會管理職能在養(yǎng)老服務(wù)體系的建立和運(yùn)行過程中的所作所為。
主要包括：中央的政策導(dǎo)向行為、民政部門作為主管機(jī)構(gòu)的行政指導(dǎo)行為、各級政府的組織實(shí)施行為、以及政府提供法律公共品的行為、籌集資金、監(jiān)督管理并在道德輿論方面進(jìn)行宣傳的行為等。
(二)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展中的政府行為現(xiàn)狀分析
1、政府作用空間正在從“無所不包”向“有所為、有所不為”轉(zhuǎn)變
2、政府作用方式正在從政府包攬向政府主導(dǎo)轉(zhuǎn)變
3、政府作用機(jī)制正在由單純依靠行政推動向整合社會力量轉(zhuǎn)變
4、政府作用領(lǐng)域正在從以興辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為主向以提升社區(qū)養(yǎng)老功能為主轉(zhuǎn)變
(三)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展中的政府職能定位
1、制度保障
養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品是具有準(zhǔn)公共產(chǎn)品特性的混合產(chǎn)品，這就決定了政府、市場和社會的角色組合。
政府的普遍性和強(qiáng)制性是市場和社會所沒有的，因此，政府在養(yǎng)老服務(wù)中最重要、最基本、最獨(dú)特的角色應(yīng)該是利用其強(qiáng)制權(quán)力為養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展提供相對完備的法律政策環(huán)境，即養(yǎng)老服務(wù)制度和各種具體的政策法規(guī)產(chǎn)品。
缺乏全國性的專門用于規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展的單項(xiàng)行政法規(guī),主要依靠部門規(guī)章、地方規(guī)章和規(guī)范性文件指導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)，由于位階較低、效率不高,不僅執(zhí)行力大打折扣，而且也使得一些長期性、根本性、全局性的問題無法得到有效解決。
對需求進(jìn)行定量、定性分析，科學(xué)合理地規(guī)劃布局,合理配置和有效利用社會資源;建立政府主導(dǎo)、民政牽頭、部門配合、社會參與的養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展管理體制和工作機(jī)制等。
2、政策導(dǎo)向
養(yǎng)老服務(wù)政策是政府發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的工具，強(qiáng)烈的目的性是養(yǎng)老服務(wù)政策的特征之一，小至每一項(xiàng)具體政策，大到發(fā)展戰(zhàn)略，都具有其目標(biāo)和導(dǎo)向。
養(yǎng)老服務(wù)政策分為總政策、基本政策和具體政策三大類。
總政策是指政府在一個較長的歷史階段上所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和根本任務(wù)。
如國務(wù)院辦公廳《關(guān)于實(shí)現(xiàn)社會福利社會化的意見》、國家10部委《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的意見》等。
基本政策是指對養(yǎng)老服務(wù)的某一領(lǐng)域、某一方面的工作所規(guī)定的目標(biāo)和任務(wù)。
如10部委《關(guān)于全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見》，國家有關(guān)部門和地方政府關(guān)于民辦養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策等。
具體政策是為解決某類或某個特定問題所確定的目標(biāo)任務(wù)和具體措施。
如關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)收費(fèi)問題的規(guī)定。
政府通過制定并實(shí)施一系列的.優(yōu)惠和約束政策，建立激勵導(dǎo)向機(jī)制，引導(dǎo)和調(diào)控養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展方向和發(fā)展重點(diǎn)。
3、資助扶持
政府是建立真正意義上的社會化的養(yǎng)老服務(wù)體系的強(qiáng)大財(cái)政支持。
推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)社會化，并不意味著政府可以減少對社會福利事業(yè)的投入責(zé)任，相反，政府的投入還要隨著經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展不斷增加。
政府資助扶持養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展，其實(shí)質(zhì)是對社會福利資源的合理配置，也等于國民收入的再分配，其分配的原則是向老年人中最為貧困或最需要的人群傾斜。
將部分資金用于鼓勵、支持和資助各種社會力量興辦社會福利機(jī)構(gòu)和居家養(yǎng)老等涉老服務(wù)項(xiàng)目的資助扶持。
4、示范推動
我國的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)投資和運(yùn)營主體多元，包括養(yǎng)老院、敬老院、福利院、老年公寓、托老所和老年康復(fù)醫(yī)院等多種形式，在服務(wù)功能、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容上差別很大。
特別是目前我國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)還處在快速發(fā)展，數(shù)量擴(kuò)張階段，養(yǎng)老服務(wù)制度規(guī)范相對滯后，整體水平參差不齊，統(tǒng)一規(guī)范的管理難以實(shí)現(xiàn)。
因此，采取示范的辦法，是政府推動養(yǎng)老服務(wù)行之有效的手段。
民政部于啟動養(yǎng)老服務(wù)社會化示范活動，確定50個試點(diǎn)區(qū)和試點(diǎn)機(jī)構(gòu)，發(fā)揮典型的引導(dǎo)和示范作用。
國家老齡委在全國開展“愛心護(hù)理工程”試點(diǎn)活動，推動發(fā)展老年護(hù)理事業(yè)。
從實(shí)踐效果看，示范活動得到了地方政府領(lǐng)導(dǎo)的重視，引起了社會的廣泛關(guān)注，最終成果是老年人的生活質(zhì)量得到改善和提高，也推動了更多的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量。
5、監(jiān)督管理
養(yǎng)老服務(wù)體系的良性運(yùn)行，需要具有權(quán)威性的政府對其進(jìn)行有力監(jiān)督和高效管理。
政府發(fā)揮積極的監(jiān)督管理作用是養(yǎng)老服務(wù)功能得以實(shí)現(xiàn)的重要保證，只有有效監(jiān)管，養(yǎng)老服務(wù)的各個環(huán)節(jié)才能有效銜接，資源才能得到合理利用，老年人的合法權(quán)益才能得到保證。
政府的監(jiān)督管理職能主要體現(xiàn)在兩個方面：一個是對加強(qiáng)對養(yǎng)老服務(wù)法規(guī)政策執(zhí)行檢查,確保養(yǎng)老服務(wù)政策的落實(shí)。
二是對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理。
建立健全養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、等級標(biāo)準(zhǔn)等行業(yè)規(guī)范，建立一整套相關(guān)部門共同參與、職責(zé)分工明確、合作更為密切、作用發(fā)揮充分、指導(dǎo)性強(qiáng)、便于操作的監(jiān)管體制。
四、推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策取向
(一)政策強(qiáng)化
1、全面深化居家養(yǎng)老服務(wù)
2、加快發(fā)展民辦養(yǎng)老服務(wù)業(yè)
3、建設(shè)示范型養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)體系
(二)財(cái)政扶助
1、建立財(cái)政投入機(jī)制
2、加大政府補(bǔ)貼力度
3、推行政府購買服務(wù)
(三)規(guī)范管理
1、加大服務(wù)供給
2、強(qiáng)化監(jiān)督管理
3、推進(jìn)行業(yè)自律
四、特色服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略
1、特色服務(wù)最具代表性的是“臨終關(guān)懷”服務(wù)。
為生命垂危的老年人提供病危前后的護(hù)理服務(wù)，讓老年人能夠在生命的最后階段，體驗(yàn)人間的關(guān)愛。
養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容眾多，市場開發(fā)潛力巨大，必須正確定位市場，提供有效服務(wù)，才能促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù) 產(chǎn)業(yè)的順利發(fā)展。
2、依托科技、優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)管理信息化。
家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的技術(shù)核心 是“居家樂 221 養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)”。
通過語音程控交換系統(tǒng)、 數(shù)字化信息傳輸系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫終端處理系統(tǒng)對居家養(yǎng)老服務(wù)對象實(shí)行會員制老人準(zhǔn)入管理。
系統(tǒng)通過對老人生活需求分析，將自動生成老人所需服務(wù)項(xiàng)目，經(jīng)老人確認(rèn)后，養(yǎng)老服務(wù)中心指派服務(wù)商為老人提供上門服務(wù)。
按照服務(wù)項(xiàng)目，系統(tǒng)每個月形成1份收費(fèi)清單，養(yǎng)老服務(wù)中心按約定向老人收取服務(wù)費(fèi)用。
系統(tǒng)從老人確認(rèn)服務(wù)開始便對服務(wù)過程進(jìn)行全程跟蹤、回訪、征求意見，并以老人滿意 度來考核服務(wù)質(zhì)量。
信息系統(tǒng)通過主動獲取老人需求，快速編制計(jì)劃，及時組織服務(wù)，進(jìn)行有效監(jiān)控，實(shí)施規(guī)范管理。
3、分類施養(yǎng)、個性選擇，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)帶給社區(qū)老 人服務(wù)內(nèi)容涉及家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)維修、人文關(guān)懷、娛樂學(xué)習(xí)、生活配送 6 大類 53 項(xiàng)，幾乎涵蓋了日常生活照料的所有服務(wù)項(xiàng)目。
在服務(wù)對象選擇上， 凡年滿 60 周歲的社區(qū)老人都將納入服務(wù)范圍，并分 a、b、c 三個層面為老年人提供援助、體驗(yàn)、自費(fèi)服務(wù)。
這種分類服務(wù)方式，豐富了養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品，滿足了不同層次老年人服務(wù)需求。
4、進(jìn)一步建立養(yǎng)老資金投入長效機(jī)制。
業(yè)，形 成“政府資金+社會資本+慈善捐助資金”的養(yǎng)老資金籌措機(jī)制， 制定扶持優(yōu)惠 政策，根據(jù)家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)容量給予一定的財(cái)政補(bǔ)貼，在用地、用電、用水、貸款和稅收等方面傾斜，提高政策吸引力，以調(diào)動社會力量和民間資本參 與養(yǎng)老事業(yè)的積極性。
5、建立和完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
整合資源，建立和完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
大力推動專業(yè)化的老年醫(yī)療衛(wèi)生、康復(fù)護(hù)理、文體娛 樂、信息咨詢、老年教育等服務(wù)項(xiàng)目的開展，構(gòu)建社區(qū)為老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為老年人提供就近就便的多種服務(wù)。
吸引生活自理的老人走出家門到社區(qū)為老服務(wù)設(shè)施接 受服務(wù)和參加活動;對生活不能自理的老人則采取派專人上門包護(hù)，滿足老年人 生活照料、醫(yī)療護(hù)理、文化娛樂、心理慰藉等多種需求。
依托城市社區(qū)信息平臺，在社區(qū)普遍建立為老服務(wù)熱線、緊急救援系統(tǒng)、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等多種求助和服務(wù)形式，建設(shè)便捷有效的為老服務(wù)信息系統(tǒng)。
6、積極培育和發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)組織。
按照政府職能轉(zhuǎn)變以及與企業(yè)、事業(yè)、社團(tuán)分離的原則，對居家養(yǎng)老服務(wù)中能夠與政府剝離的服務(wù)職能都要盡可能交給社會組織和非營利機(jī)構(gòu)去辦，交給市場和企業(yè)去辦。
各級政府應(yīng)積極培育、規(guī)范管理各類居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，鼓勵居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展連片輻射、連鎖經(jīng)營、統(tǒng)一管理的服務(wù)模式。
7、建立居家養(yǎng)老服務(wù)管理體制。
各地政府應(yīng)加強(qiáng)對居家養(yǎng)老服務(wù)工作的 管理和監(jiān)督，建立相應(yīng)工作機(jī)制。
其主要職責(zé)是：建立老年人信息庫，發(fā)布老年人服務(wù)需求信息和社 會服務(wù)供給信息，對享受政府補(bǔ)貼的居家老人進(jìn)行資格評估;對居家養(yǎng)老 服務(wù)人員相關(guān)資格進(jìn)行審查，接受服務(wù)對象的服務(wù)信息反饋，檢查監(jiān)督服 務(wù)質(zhì)量。
承擔(dān)政府委托的其他養(yǎng)老服務(wù)事項(xiàng)。
8、堅(jiān)持社會效益優(yōu)先并通過慈善捐助保本運(yùn)營，以及社會參與者多贏、可 持續(xù)發(fā)展的原則，堅(jiān)持公益性、規(guī)范性、系統(tǒng)性、示范性、引導(dǎo)性、孵化性、創(chuàng) 新性的方向，聯(lián)合國際組織、政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、社會組織、專業(yè)團(tuán)體、個人等社 會各界的力量。
通過不斷探索、創(chuàng)造、改進(jìn)、總結(jié)居家養(yǎng)老新模式，使居家老人 的“六個老有” (老有所為、老有所學(xué)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所養(yǎng)、老有所樂。
)真正落到實(shí)處，促進(jìn)社會化養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展，替政府分憂，幫社會 解難、為人民服務(wù)，為社區(qū)增光。
五、市場營銷
(一)活動營銷
根據(jù)地區(qū)特色可以與當(dāng)?shù)氐睦夏陞f(xié)會或老年大學(xué)合作舉辦麻將、書法賽、個人選秀賽、老年時裝展、歌詠賽老年戲曲卡拉 ok 大賽、廚藝大賽，一則會非常 吸引老年人參加;二則會引起媒體的報(bào)道。
三則會提高貴家馨在老百姓心中的形象，樹立一個良好品牌形象。
(二)公益營銷
組織機(jī)構(gòu)的護(hù)理醫(yī)療人員，免費(fèi)為當(dāng)?shù)乩先藴y血壓、拍背、翻身或者教他們 如何做晨練等。
(三)會所營銷
利用養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自身會所區(qū)域，聘請專業(yè)養(yǎng)生老師及技能老師，向周圍居住的老人傳授養(yǎng)生常識和各種娛樂活動項(xiàng)目等，既提高了養(yǎng)老院的榮譽(yù)，同時可以吸 引當(dāng)?shù)氐睦先俗⒁?，還可以近距離的了解周邊老人的生活情況。
(四)口碑營銷
誰是“口碑領(lǐng)導(dǎo)者”?他們可能是行內(nèi)的專家，可能是媒體的記者，也可能 是喜歡每天發(fā)表新評論的博客。
如何讓你行業(yè)中的 “口碑領(lǐng)導(dǎo)者” 愛上你的企業(yè)、 品牌及產(chǎn)品，就是口碑營銷需要做的工作。
(五)、線上營銷
1、添加友情鏈接 與關(guān)于老年人網(wǎng)站建立養(yǎng)老院主站鏈接或者有一些知名網(wǎng)站建立友情鏈接。
現(xiàn)今很多老年人懂上網(wǎng)，可在相關(guān)的老年人網(wǎng)站申請鏈接，讓更多的人鏈接到家 馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站瀏覽。
2、發(fā)帖子推廣 到當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)的人氣網(wǎng)站和論壇做廣告。
畢竟老人住養(yǎng)老院的費(fèi)用是由子女負(fù)擔(dān)， 網(wǎng)絡(luò)信息傳遞非?？?， 子女一般會使用搜索引擎搜索養(yǎng)老服務(wù)的網(wǎng)站。
3、登陸各大搜索引擎登陸搜索引擎，可以說是網(wǎng)站對外發(fā)布的標(biāo)志，目前在國內(nèi)運(yùn)營的各大搜索 引擎，包括 google、百度、北大天網(wǎng)、一搜、中搜、搜狗、3721、msn 等等。
且由于搜索引擎收錄新網(wǎng)站有一定的工作周期，一般為1周至2月不等，故而此項(xiàng)工作要早動手越好。
這里要特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，不要使用那些所謂的自動添加工具。
所以如果家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站被哪個搜索引擎給收入， 這么說如果哪家子女要在網(wǎng)站搜索養(yǎng)老服務(wù)的網(wǎng)站，很容易搜索到家馨的網(wǎng)站。
4、建立網(wǎng)站用戶 qq 群怎樣留住網(wǎng)站用戶，怎樣發(fā)展網(wǎng)站用戶，人氣很重要!建立相關(guān)的 qq 群有 利于口碑推廣于宣傳!讓你的用戶都免費(fèi)為你推廣吧!這樣一來可以保留原有的顧客，二來借用 qq 群宣傳結(jié)合原有顧客的口碑推廣來吸引新的顧客。
這樣養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的老人隊(duì)伍就慢慢龐大起來。
5、電子郵件推廣電子郵件推廣是利用郵件地址列表，將信息通過 email 發(fā)送到對方郵箱，以期達(dá)到宣傳推廣的目的。
電子郵件是目前使用最廣泛的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
它方便快捷， 成本低廉，不失為一種有效的聯(lián)絡(luò)工具。
電子郵件推銷類似傳統(tǒng)的直銷方式，屬 于主動信息發(fā)布，帶有一定的強(qiáng)制性。
度!能長時間在網(wǎng)站! 二是極大增加網(wǎng)站的訪問機(jī)率!從而大大提高網(wǎng)站的收錄量。
(六)、線下營銷
要樹立家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)良好的形象，一是刊登經(jīng)常性廣告.以反復(fù)傳遞重 要廣告詞語;二是偶爾刊登廣告介紹最新信息、新的服務(wù)項(xiàng)目等等。
1、電臺廣播：因?yàn)樗闶菑V播的主要受眾之一，最好能以普及養(yǎng)生知識等手： 段做宣傳。
2、地方電視臺：建議找專業(yè)的攝影師拍幾幅照片，不僅要拍生活環(huán)境、娛： 樂設(shè)備、娛樂場所等，還要拍老人們天倫之樂的生活還有醫(yī)生們盡職盡責(zé)的神情 以及有親和力并整潔的工作人員。
這樣在電視上播放，就可以達(dá)到理想的廣告效 果了。
3、宣傳單、海報(bào)：可以到人多的地方去發(fā)。
例如：購物廣場、老年會、老： 年俱樂部、老年公園、交通路線、商業(yè)中心、機(jī)場車站等。
4、交通廣告：交通廣告指設(shè)在公交車、火車、輪船、汽車等交通工具上的： 廣告。
這些廣告 一般列上公司的名稱、地址、電話服務(wù)項(xiàng)目以及如何前往。
這 類廣告可引起顧客的興趣，其廣告效果相當(dāng)顯著。
5、戶外廣告：交通路線、商業(yè)中心、機(jī)場車站等行人和車輛較多的地方設(shè)： 了立路邊廣 告牌、標(biāo)志牌來進(jìn)行推銷。
6、戶外廣告的優(yōu)點(diǎn)： 1.信息傳播面廣; 2.費(fèi)用較低; 3 持續(xù)時間長; 4 可選擇宣傳的地區(qū)。
(七)、項(xiàng)目營銷
1、創(chuàng)辦老年人培訓(xùn)中心聘請技術(shù)比較高的培訓(xùn)教師， 創(chuàng)辦各種培訓(xùn)班， 面向東麗區(qū)或塘沽附近地區(qū) 以及本養(yǎng)老院招收。
比如養(yǎng)生常識、保健運(yùn)動(太極拳、舞蹈、氣功等)培訓(xùn)班、。
棋類牌類類技巧培訓(xùn)班、戲曲歌劇培訓(xùn)班、養(yǎng)花養(yǎng)鳥技巧培訓(xùn)班、書畫技法培訓(xùn)班、 電腦技巧培訓(xùn)班等等。
2、開夕陽無限老年人用品店銷售老年人流行服飾，老年人保健器材等。
(八)、形象營銷
櫥窗、宣傳單頁、社區(qū)宣傳海報(bào)、店員服飾、店鋪色彩等都是我們可視的形 象代表利用多變的思維模式, 公司的形象設(shè)計(jì)應(yīng)季應(yīng)景而變,給予消費(fèi)者客戶以 感官刺激。
(九)、事件營銷
針對有些老年人對養(yǎng)老服務(wù)的傳統(tǒng)認(rèn)識誤區(qū)，還可以進(jìn)行征文或者聯(lián)合媒 體進(jìn)行大討論。
養(yǎng)老是我們國家未來面臨老齡化的主要問題。
我們也可以就此問 題進(jìn)行討論。
(十)、電話營銷
電話營銷已經(jīng)慢慢的變成一種主流，因?yàn)榕c其他銷售方式相比，它更為企業(yè)節(jié)省資源;至少不會浪費(fèi)時間、經(jīng)理、金錢在路上。
1、幫企業(yè)賺錢，獲取更多的利潤，可以更有效的利用資源
2、幫企業(yè)省錢，降低銷售成本，提高銷售效率
3、節(jié)省時間，在最短的時間內(nèi)有效接觸到最大范圍的目標(biāo)客戶
4、快速建立人脈，并與客戶建立長期的信任關(guān)系
5、收集外部信息，可以更清楚地把握客戶的需求，了解行業(yè)動態(tài)
6、樹立良好的公關(guān)形象
7、塑造公司品牌影響與價值
8、提高內(nèi)部溝通管理
9、快捷的客戶服務(wù)
養(yǎng)老策劃書篇六
28號(周日)，40名大人40名孩子，早上9點(diǎn)在“天寧區(qū)康苑康復(fù)服務(wù)中心”門前集合。
9：30活動正式開始，a部分：部分家長和孩子在會議室與老人互動，孩子表演節(jié)目。b部分：部分孩子和家長在食堂包餛飩。
11：00左右用餐。餐后帶領(lǐng)孩子參觀整個敬老院設(shè)置。
12：00左右活動結(jié)束。
本活動為公益活動，不論是否捐款，家長都可攜孩子報(bào)名參與。
由于活動場地有限，活動只能接納40名孩子40名家長報(bào)名。
泥巴拍攝的當(dāng)天活動的照片：【重陽節(jié)】古楓吐艷晚菊傲霜。
ps：
1.敬老院位于麗華2村，麗華第3幼兒園對面，麗華菜場隔壁。
2.勿打聽老人家庭成員信息。勿評論老人言行。勿拍攝容易引起誤會的照片及視頻。
3.敬老院兒童福利院等單位或許會存在某些工作的失誤現(xiàn)象，如若發(fā)現(xiàn)問題，活動參與者可以告知活動組織者來轉(zhuǎn)告管理方，請勿拍攝照片及視頻。
活動細(xì)節(jié)說明：
該敬老院有135名老人，加上報(bào)名參與人員80名左右，按每人食用15個餛飩計(jì)算，共需消耗：餛飩皮80斤，青菜200斤，肉糜40斤。(餛飩皮子1.8元/斤，青菜2元/斤，肉糜10.5元/斤，估算約964元)，水果以及瓜子消耗300-500元(按135人，每人消耗3-4元標(biāo)準(zhǔn))活動大概需要募集資金1300-1500元。
一.活動費(fèi)用募集及使用：
1、募集資金。
由管理員公布賬號募集?？蓞R款也可現(xiàn)金。(匯款請保存票據(jù)或者網(wǎng)銀截圖，現(xiàn)金請索取收條)。
2、資金用途：
a.為保證食品安全、避免食品衛(wèi)生糾紛，餛飩主副材料委托敬老院代買，16號對方憑有效票據(jù)結(jié)賬。(票據(jù)會掃描之后上傳到活動帖中)。
b.采購水果：橘子，香蕉。(方便食用，容易消化)(票據(jù)上傳展示，以備監(jiān)督)。
c.剩余的資金采購糖果瓜子(票據(jù)上傳展示，以備監(jiān)督)。
3.資金募集以及使用過程的監(jiān)督。
a.監(jiān)督募集過程：
a.在群空間開一捐款帖子(群郵件同步)，實(shí)時更新。
b.每位捐款人的名字和金額以及捐款方式都會及時在帖子內(nèi)發(fā)布。
c.及時公布款項(xiàng)明細(xì)和總額。
d.捐款者請保留好捐款憑證(銀行匯單，網(wǎng)銀截圖，收款收條)。若發(fā)覺自己捐款信息在5小時內(nèi)未被刊登披露，即表示募集人有侵吞該筆捐款的嫌疑，請及時提醒收款人。
b.監(jiān)督善款的使用：
a.餛飩主副材料的費(fèi)用，以敬老院提供的采購發(fā)票或者加蓋公章的清單為準(zhǔn)(掃描之后上傳到帖子)。
b.由管理員推薦人員采購水果以及糖果瓜子。采購員須貨比三家，保證食品質(zhì)量以及價格的公道。并提供票據(jù)。(掃描上傳之后上傳到帖子)。
二.活動中的義工招募以及分工：
1.餛飩餡料需要提前加工。初步準(zhǔn)備16號下午由8人左右完成該階段工作(清洗，剁青菜)。
2.__號早上的活動接待員2名。
在進(jìn)入敬老院的2個方向的路口引導(dǎo)活動參與人員順利抵達(dá)匯合地點(diǎn)。(8：：30-9：15)。
3.參與表演的人員。請?jiān)趫?bào)名時說明。
互動活動會持續(xù)1個半小時，每個節(jié)目按5分鐘計(jì)算，需要準(zhǔn)備20個左右節(jié)目。
4.__號包餛飩的人員10名。
80斤皮子大概有餛飩4000多個。一個半小時內(nèi)完成。按一分鐘5個餛飩的效率計(jì)算，需要專職制作人員10人。
ps：自愿參與以上義工者，請?jiān)趫?bào)名時主動說明，以便組織者統(tǒng)一安排。
養(yǎng)老策劃書篇七
通過形式多樣的敬老愛老活動和良好的社會氛圍的渲染，使學(xué)生知道孝敬長輩、尊敬老人是中華民族的傳統(tǒng)美德，我們要繼承和發(fā)揚(yáng)這個優(yōu)良傳統(tǒng)，激發(fā)學(xué)生敬老愛老的內(nèi)在自覺，并由愛老、愛家推及到愛國、愛社會，進(jìn)一步樹立社會責(zé)任感和歷史使命感。
養(yǎng)老策劃書篇八
1、活動組織前先向系部領(lǐng)導(dǎo)請示批準(zhǔn)，系部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可組織進(jìn)行此次活動。
2、聯(lián)系x院負(fù)責(zé)人，告知此次活動目的及意義。
3、物資準(zhǔn)備（青年志愿者服務(wù)總隊(duì)隊(duì)旗、小紅帽60頂、志愿者胸牌60個、抹布若干、相機(jī)一臺、水果）。
4、由宣傳部負(fù)責(zé)制作兩張海報(bào)，用于宣傳此次活動。
5、由文藝部計(jì)劃好活動中的節(jié)目安排。
（二）中期安排。
1、x月x日上午7：50全體參與人員在燈光籃球場集合，各部門負(fù)責(zé)人點(diǎn)到，分派小紅帽、志愿者胸牌。
2、8：00按設(shè)定路線出發(fā)前去x院。
3、9：00左右到達(dá)目的地后與x院負(fù)責(zé)人會面，并分配任務(wù)。
4、分多組人，每組人進(jìn)行一對一形式服務(wù)負(fù)責(zé)該老人的房間衛(wèi)生，陪老人聊天。
5、剩下的同學(xué)分五組分別打掃x院各區(qū)域的衛(wèi)生。
6、衛(wèi)生工作做完后，將老人們帶到院子，由文藝部安排節(jié)目演出。
7、至11：40左右，將老人們送去食堂吃飯，然后在x院門口集合清點(diǎn)人數(shù)。
8、將所有工具回收，收隊(duì)回校。
（三）活動后期。
1、參與同學(xué)在一周內(nèi)將活動心得交給各部門部長。
2、出活動后期宣傳板。
養(yǎng)老策劃書篇九
目前的社會是非常注重養(yǎng)老，養(yǎng)生的，開個養(yǎng)老院，也是個好商機(jī)，樓下的模板，我是在中哲咨詢的網(wǎng)站上復(fù)制過來的，是一個綜合型養(yǎng)老服務(wù)平臺項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書，你也可以去他們那看看別的案例。
第一章執(zhí)行摘要。
1.1項(xiàng)目簡介。
1.2項(xiàng)目優(yōu)勢。
1.3發(fā)展目標(biāo)。
1.4項(xiàng)目融資。
第二章發(fā)起人公司介紹。
2.1公司基本情況。
2.2治理結(jié)構(gòu)。
2.3公司組織架構(gòu)。
2.4企業(yè)文化。
2.5核心管理團(tuán)隊(duì)。
第三章行業(yè)市場分析。
3.1政策支持。
3.2我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。
3.2.1市場需求現(xiàn)狀。
3.2.2市場供給現(xiàn)狀。
3.3成都養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀。
3.3.1成都養(yǎng)老市場現(xiàn)狀。
3.3.2成都半失能養(yǎng)老市場現(xiàn)狀。
3.3.2成都養(yǎng)老市場發(fā)展趨勢。
第四章產(chǎn)品與服務(wù)。
4.1主營產(chǎn)品與服務(wù)。
4.2產(chǎn)品與服務(wù)市場。
4.2.1用戶定位。
4.2.2服務(wù)模式。
4.2.3市場布局。
4.2.4市場機(jī)會。
4.3競爭分析。
4.3.1成都養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)五力模型分析。
4.3.2核心競爭優(yōu)勢。
第五章商業(yè)模式和戰(zhàn)略規(guī)劃。
5.1商業(yè)模式。
5.2盈利模式。
5.3戰(zhàn)略規(guī)劃。
5.3.1swot分析。
5.3.2戰(zhàn)略實(shí)施途徑。
第六章營銷策略。
6.1品牌建設(shè)策略。
6.2渠道策略。
6.3推廣策略。
第七章融資計(jì)劃。
7.1a輪融資方案。
7.2a輪融資資金使用計(jì)劃。
7.3退出機(jī)制。
7.3.1公司回購。
7.3.2持續(xù)經(jīng)營獲利。
7.3.3股權(quán)轉(zhuǎn)讓。
7.3.4公開上市。
第八章財(cái)務(wù)預(yù)測。
8.1基本假設(shè)。
8.2財(cái)務(wù)預(yù)測。
8.2.1毛利潤營業(yè)收入預(yù)測。
8.2.2成本費(fèi)用預(yù)測。
8.2.3利潤預(yù)測。
8.2.4現(xiàn)金流量預(yù)測。
8.2.5盈虧平衡分析。
8.2.6資產(chǎn)負(fù)債分析。
第九章風(fēng)險及控制。
9.1質(zhì)量風(fēng)險及控制。
9.2財(cái)務(wù)風(fēng)險及控制。
9.3經(jīng)營風(fēng)險及控制。
9.4政策風(fēng)險及控制。
養(yǎng)老策劃書篇十
為弘揚(yáng)革命先烈崇高的樂于助人的精神，傳承中華民族幾千年來的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)中學(xué)生吃苦耐勞、勇于奉獻(xiàn)、樂于助人的精神，提高中學(xué)生“尊老愛幼”的思想水平，我校政教處和團(tuán)委組織七、八年級優(yōu)秀團(tuán)員和優(yōu)秀學(xué)生前往敬老院開展義務(wù)勞動。
xxx年3月12日。
金壇市薛埠鎮(zhèn)敬老院。
政教處和團(tuán)委。
七、八年級優(yōu)秀團(tuán)員和優(yōu)秀學(xué)生。
1、組織七、八年級優(yōu)秀團(tuán)員和優(yōu)秀學(xué)生開展義務(wù)勞動，清理敬老院內(nèi)垃圾、雜草，打掃衛(wèi)生，擦洗房門及窗戶等。
2、每2—3名學(xué)生為一小組，進(jìn)入老人房間，陪老人聊天、談心。
1、學(xué)校采取學(xué)生自愿的活動原則。
2、學(xué)生必須服從帶隊(duì)老師的管理和指揮，不得擅自離隊(duì)，確有急事必須向帶隊(duì)老師請假，經(jīng)允許才能離開。注意交通安全，出發(fā)前和返校時均需點(diǎn)名。
3、在敬老院內(nèi)不得亂跑，以防發(fā)生意外。進(jìn)入老人房間，待老人要熱心誠懇，幫扶老人走動時應(yīng)格外小心。老人休息時間內(nèi)不得打擾，不得喧嘩。
注：安全第一，務(wù)必確保所有人員的交通安全問題。
養(yǎng)老策劃書篇十一
最美不過夕陽紅，走向老年，是每一個人不得不面對的。中國也正面臨著嚴(yán)重的人口老齡化帶來的問題。而不少子女認(rèn)為孝順老人就是多給錢，讓他吃得好、穿得好，事實(shí)上老年人最怕的就是孤獨(dú)寂寞，最希望的就是有人跟他們聊天。為了讓福利院的老人不會因?yàn)闆]有親人在身邊而感到孤獨(dú)寂寞，云南中丹紅制藥有限公司將組織“xx云南行”工作人員和獲獎人員在20xx年9月7日進(jìn)行慰問演出，并陪這些老人聊天，下棋，打球。
1、讓老人們感覺到溫暖，讓他們知道他們不是孤獨(dú)的，讓他們知道這個世間還是有很多人關(guān)心他們的。
2、以小見大，從我做起進(jìn)行社會教育讓他們知道他們是幸運(yùn)的，并由此激起他們的感恩之心，將感恩之旅灑向更多的人。關(guān)愛身邊的人，共建家庭，共創(chuàng)和諧社會。
3、弘揚(yáng)xxxx有限公司的友愛精神，促使“xx”的品牌邁上新臺階。
4、促使大家從自身做起，關(guān)注健康、關(guān)愛他人、共建和諧家庭，共創(chuàng)和諧社會。
因?yàn)閻郏覀兺凇?/p>
20xx年9月7日
昆明市xxx敬老院
慰問演出
“xxxxx”活動的工作人員、獲獎人員
a、活動前期準(zhǔn)備
1 、人員安排
a聯(lián)系福利院：xxx
2、（xxx）召集組員開會介紹福利院情況，商討活動內(nèi)容
a在會議室商討會議初定節(jié)目，介紹福利院具體情況，并安排節(jié)目到具體個人。
b主要活動內(nèi)容有：慰問
cxxxx負(fù)責(zé)采購慰問品，和此次活動所需橫幅和其他道具
b活動進(jìn)行
1、具體服務(wù)安排
20xx年9月7日早上9：00在xxxxx門口集合，點(diǎn)人數(shù)，安排注意事項(xiàng)。
b福利院再次清點(diǎn)人數(shù)，熟悉環(huán)境，與老人進(jìn)行交談，打掃衛(wèi)生等等。
c聚集老人與活動中心，表演文藝節(jié)目，先后由于老人們一起互動，玩游戲把我們帶的水果吃的以獎品或其他形式發(fā)給老人，最后送老人們會各自房間。
d。xxx負(fù)責(zé)整個活動的照相留念
c活動后期
a送老人會各自房間后，全體成員會活動中心打掃衛(wèi)生，把東西整好，物歸原位。
b活動結(jié)束需要寫一份心得體會，與他部門的分享在志愿服務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)和快樂。
出發(fā)前清點(diǎn)人數(shù)，途中不得走散，有人有急事必須先向負(fù)責(zé)人請假，切實(shí)保證志愿者的紀(jì)律性和組織性。進(jìn)入福利院不得大聲喧嘩影響老讓人休息，在室內(nèi)不得隨意扶老人下床去室外活動。
a。老人們在此次活動中玩得非常開心，互動過程中真正做到兩方互動，在活動的籌備和活動過程中隊(duì)員之間更加團(tuán)結(jié)，互助。
b。成員在此次活動中從分發(fā)揮自己的聰明才智，熟悉志愿服務(wù)。真正體會志愿者精神：團(tuán)結(jié)，友愛，互助，進(jìn)步。
c。以小見大，從我做起將感恩之旅灑向更多的人。關(guān)愛身邊的人，共建家庭，共創(chuàng)和諧社會。
d。、增加“xx”的品牌的正能量。
e、促使大家從自身做起，關(guān)注健康、關(guān)愛他人、共建和諧家庭，共創(chuàng)和諧社會
1、慰問品（水果，禮品）500元
2、共計(jì)：500元
結(jié)束后xxx寫份書面總結(jié)在例會時間與其他成員交流各自經(jīng)驗(yàn)。便于后面活動的順利進(jìn)行。
養(yǎng)老策劃書篇十二
2.召開會議，討論并擬定活動計(jì)劃，明確項(xiàng)目內(nèi)容和各部工作分工。
3.各部門準(zhǔn)備各自的演出節(jié)目
4.活動宣傳（宣傳部做海報(bào)、祝?？ㄆ龋?，還有一些老歌曲
5.準(zhǔn)備活動設(shè)備（相機(jī)、音箱、電腦、旗幟、橫幅、禮物、掃帚、抹布等）
6.聯(lián)系好媒體進(jìn)行宣傳，以擴(kuò)大活動的影響
1、周六？早上大家在校門口集合，由辦公室清點(diǎn)人數(shù)，交代注意事項(xiàng)，拍照出發(fā)。
2、依據(jù)自愿原則，參加人員可以自己帶禮物送給老人們。
3、大家有秩序的排隊(duì)趕往目的地，以展現(xiàn)我們志愿者的素質(zhì)
4、到達(dá)敬老院后，向老人們問好，然后分發(fā)禮物
5、過后按照既定安排開展服務(wù)工作，先分一下組，比如三四個人一組，主要負(fù)責(zé)幫助老人們打掃衛(wèi)生、提水、擦窗戶、洗衣服、整理床鋪等。
7、收集一些冬天的健康保健知識和養(yǎng)生之道，介紹一些方便實(shí)用生活小竅門和健康知識。
8、由每人拿一張祝?？ㄆ?，寫上自己對老人的祝福，然后送給老人，作為紀(jì)念。
8、參加人員與老人握手，并合影留念，活動結(jié)束。
1、召集參加人員，清點(diǎn)人數(shù)。
2、向院方表示感謝并對活動的不當(dāng)之處請求諒解，并希望能夠建立長期合作關(guān)系
1、進(jìn)入敬老院，見到老人一定要微笑打招呼，這是對老人的一種尊重與認(rèn)可。與老人交談時要盡量的去傾聽他們，要引導(dǎo)老人多講述他們的往事。清掃房間時一定要將物品放回原處，不要改變它們的原來布局。
3、要注意天氣變化，做好下雨刮風(fēng)等不利天氣的應(yīng)對方案，若遇到這種情況，可將時間做適當(dāng)調(diào)整。
4、在活動期間要小心奕奕，不準(zhǔn)對老人有任何危險動作，以免對他們的身體造成傷害。
5、各項(xiàng)活動開展落實(shí)到具體人，分工明確。
通過此次獻(xiàn)愛心,走訪敬老院的活動增強(qiáng)學(xué)生的動手實(shí)踐能力，培養(yǎng)了學(xué)生無私奉獻(xiàn)、服務(wù)社會的高尚情操，,讓同學(xué)們的身心更加明朗,明白陽光是不吝嗇每個角落.，同時呼吁我們每一個人從身邊的小事做起,奉獻(xiàn)自己的一份愛心,也使學(xué)生養(yǎng)成了勤儉節(jié)約、敬老愛老的良好風(fēng)尚，讓我們的社會變得更加和諧。
禮物（水果、、花生、瓜子、糖果，祝?？ㄆ龋┬《Y品（牙刷、筆、杯子、毛巾等）
xx
養(yǎng)老策劃書篇十三
一、活動主題：“傳播
愛
心，傳承文明，回報(bào)社會，完善自我”二、活動時間：2009年10月26日
三、活動地點(diǎn)：某某敬老院
四、活動人員：某某大學(xué)青年志愿者協(xié)會志愿者35人
五、活動目的：
丹桂飄香，金菊怒放，10月26日，我們又迎來了一年一度的傳統(tǒng)節(jié)日“九九重陽節(jié)”。在這個特別的日子里，我們決定到青年志愿者協(xié)會社區(qū)部活動基地之一——黃務(wù)敬老院去看望那些為社會操勞了大半輩子的老人們，為他們帶去節(jié)日的祝福，并通過與老人們的交流，
學(xué)習(xí)
做人的道理，達(dá)到完善自我的活動目的。六、活動內(nèi)容：
1、與老人們聊天，交流彼此對
生活
中的'一些問題的看法，重點(diǎn)應(yīng)該放在對老人們的傾聽上。2、在聊天的過程中，為老人們(尤其是行動不便的老人)做一些小事，如幫老人按摩、梳頭、剪指甲等，在點(diǎn)滴細(xì)節(jié)上關(guān)懷老人，給老人們帶去溫暖。
3、幫助敬老院的工作人員打掃敬老院的衛(wèi)生，比如擦玻璃、打掃院子、整理花草等。
4、盡最大的努力與老人們的子女取得聯(lián)系，節(jié)日的時候邀請有時間的老人家屬參加活動。
5、與敬老院的工作人員一起為老人們包水餃。
6、表演自己準(zhǔn)備的節(jié)目(有武術(shù)、書法展示、手工藝品展示等)。
七、活動流程：
1、11日上午8：30在大學(xué)生活動中心集合，人員到位后即集體乘車前往敬老院(根據(jù)實(shí)際情況的需要，可以分成2到3個小組分別乘車以確保人員
安全
)。2、到達(dá)敬老院后把人員分配成若干組，分別到各個房間去跟老人們聊天，另外安排部分志愿者到廚房幫助工作人員包餃子。
3、10點(diǎn)半左右?guī)Ц鞣康睦先藗兊皆鹤永镉^看演出。
4、演出結(jié)束后與老人們一同到敬老院的專設(shè)招待餐廳與老人們一同吃餃子。
5、活動結(jié)束后與老人們合影留念。
八、注意事項(xiàng)：
1、 行為舉止要大方得體，注意措辭用語，切忌在敬老院內(nèi)大聲喧嘩，注意活動中老人們的情緒變化。
2、及時準(zhǔn)備道具(音響、磁帶、剪指刀、樂器、剪刀、紙等)。同時注意保護(hù)所帶的道具，避免丟失或者損壞。道具使用時要注意自己和他人的安全。
3、志愿者要佩帶好會徽、工作證以及帽子，穿戴要整潔。
4、遵守紀(jì)律，聽從指揮，注意安全。
養(yǎng)老策劃書篇十四
通過不斷探索、創(chuàng)造、改進(jìn)、總結(jié)居家養(yǎng)老新模式,促進(jìn)社會化養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展,幫社會解難、為人民服務(wù)，來看下面的養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目策劃書內(nèi)容：
一、養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目概念及說明
居家養(yǎng)老是老人通過一個電話或網(wǎng)絡(luò)的一個指令就可以 在家享受到便捷的上門服務(wù)，實(shí)際上可以說是一個虛擬養(yǎng)老院。
老人不必住在養(yǎng)老院中被動接受服務(wù)，在家就可以挑選、享受專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)。
養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供日常生活照料服務(wù)為主，分為家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)維修、人文關(guān)懷、娛樂學(xué)習(xí)、應(yīng)急求等六大類涵蓋日常生活照料的服務(wù)項(xiàng)目。
服務(wù)完畢，按約定向老人收取用。
響應(yīng)政府號召，弘揚(yáng)孝文化，壯大養(yǎng)老事業(yè)，促進(jìn)社會和諧，普及養(yǎng)老新概念;促進(jìn)社會化養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，探索、總結(jié)社區(qū)助老、養(yǎng)老 經(jīng)驗(yàn)和新模式;為政府分憂，替兒女行孝;使老人擁有一個美好、快樂、幸福的 晚年與生活環(huán)境。
二、市場調(diào)查和分析
20世紀(jì)90年代以來，中國的老齡化進(jìn)程加快。
65歲及以上老年人口從1990年的6299萬增加到2012年的1.3億，占總?cè)丝诘谋壤?.57%上升為6.96%，目前中國人口已經(jīng)進(jìn)入老年型。
性別間的死亡差異使女性老年人成為老年人口中的絕大多數(shù)。
預(yù)計(jì)到2040年，65歲及以上老年人口占總?cè)丝诘谋壤龑⒊^20%。
同時，老年人口高齡化趨勢日益明顯：80歲及以上高齡老人正以每年5%的速度增加，到2040年將增加到7400多萬人。
迅速發(fā)展的人口老齡化趨勢，與人口生育率和出生率下降，以及死亡率下降、預(yù)期壽命提高密切相關(guān)。
目前中國的生育率已經(jīng)降到更替水平以下，人口預(yù)期壽命和死亡率也接近發(fā)達(dá)國家水平。
隨著20世紀(jì)中期出生高峰的人口陸續(xù)進(jìn)入老年，可以預(yù)見，21世紀(jì)前期將是中國人口老齡化發(fā)展最快的時期。
三、市場細(xì)分與定位和發(fā)展戰(zhàn)略
(一)、養(yǎng)老服務(wù)市場細(xì)分與定位
1、圍繞老年人健康護(hù)理方面的服務(wù)市場
(1)老年公寓：目標(biāo)群體是空巢家庭中的老年人和孤寡老人，為身邊無子女、 或子女工作特別忙的老年人，提供日常照料服務(wù)。
(2)醫(yī)療保健服務(wù)：目標(biāo)群體是所有老年人，內(nèi)容包括定期體檢、家庭病床、 緊急救護(hù)和康復(fù)醫(yī)療等。
2、老年人日常生活困難方面的家政服務(wù)市場
(1)日常生活照料服務(wù)：目標(biāo)群體是所有困難的老年人，包括家庭飯桌，做家務(wù)，代購物品，幫助出行，協(xié)助聯(lián)系老年人的親屬等。
(2)有償家務(wù)勞動服務(wù)：由老年人或老年人的家庭成員為老年人購買所需的服務(wù)，如鐘點(diǎn)工，家庭保姆等。
3、繞老年人社會交往和社會參與方面的服務(wù)市場
(1)文化娛樂：目標(biāo)群體是所有老年人，提供活動場所和必要的活動經(jīng)費(fèi)，如 老年活動中心、老干部活動中心等。
(2)老年大學(xué)：老年大學(xué)的課程，基本上圍繞豐富老年人晚年生活而設(shè)置，包 括健身舞、書法、繪畫、計(jì)算機(jī)、烹調(diào)、吹拉彈唱等內(nèi)容。
(3)老年再就業(yè)服務(wù)中心：目標(biāo)群體是低齡老年人，為他們發(fā)揮自己的經(jīng)驗(yàn)和 知識提供就業(yè)咨詢。
4、護(hù)老年人合法權(quán)益的服務(wù)老年人群體理應(yīng)受到社會更多的關(guān)心。
但是，社會上老年人的合法權(quán)益受到 害的現(xiàn)象時有發(fā)生。
因此，維護(hù)老年人合法權(quán)益的服務(wù)必將成為養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的 重要內(nèi)容之一。
5、特色服務(wù)最具代表性的是“臨終關(guān)懷”服務(wù)。
為生命垂危的老年人提供病危前后的護(hù)理服務(wù)，讓老年人能夠在生命的最后階段，體驗(yàn)人間的關(guān)愛。
養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容眾多，市場開發(fā)潛力巨大，必須正確定位市場，提供有效服務(wù)，才能促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù) 產(chǎn)業(yè)的順利發(fā)展。
(二)發(fā)展戰(zhàn)略
1、依托科技、優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)管理信息化。
家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的技術(shù)核心 是“居家樂 221 養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)”。
通過語音程控交換系統(tǒng)、 數(shù)字化信息傳輸系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫終端處理系統(tǒng)對居家養(yǎng)老服務(wù)對象實(shí)行會員制老人準(zhǔn)入管理。
系統(tǒng)通過對老人生活需求分析，將自動生成老人所需服務(wù)項(xiàng)目，經(jīng)老人確認(rèn)后，養(yǎng)老服務(wù)中心指派服務(wù)商為老人提供上門服務(wù)。
按照服務(wù)項(xiàng)目，系統(tǒng)每個月形成1份收費(fèi)清單，養(yǎng)老服務(wù)中心按約定向老人收取服務(wù)費(fèi)用。
系統(tǒng)從老人確認(rèn)服務(wù)開始便對服務(wù)過程進(jìn)行全程跟蹤、回訪、征求意見，并以老人滿意 度來考核服務(wù)質(zhì)量。
信息系統(tǒng)通過主動獲取老人需求，快速編制計(jì)劃，及時組織服務(wù)，進(jìn)行有效監(jiān)控，實(shí)施規(guī)范管理。
2、分類施養(yǎng)、個性選擇，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)帶給社區(qū)老 人服務(wù)內(nèi)容涉及家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)維修、人文關(guān)懷、娛樂學(xué)習(xí)、生活配送 6 大類 53 項(xiàng)，幾乎涵蓋了日常生活照料的所有服務(wù)項(xiàng)目。
在服務(wù)對象選擇上， 凡年滿 60 周歲的社區(qū)老人都將納入服務(wù)范圍，并分 a、b、c 三個層面為老年人提供援助、體驗(yàn)、自費(fèi)服務(wù)。
這種分類服務(wù)方式，豐富了養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品，滿足了不同層次老年人服務(wù)需求。
3、進(jìn)一步建立養(yǎng)老資金投入長效機(jī)制。
制定扶持優(yōu)惠 政策，根據(jù)家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)容量給予一定的財(cái)政補(bǔ)貼，在用地、用電、用水、貸款和稅收等方面傾斜，提高政策吸引力，以調(diào)動社會力量和民間資本參 與養(yǎng)老事業(yè)的積極性。
4、建立和完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
整合資源，建立和完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
大力推動專業(yè)化的老年醫(yī)療衛(wèi)生、康復(fù)護(hù)理、文體娛 樂、信息咨詢、老年教育等服務(wù)項(xiàng)目的開展，構(gòu)建社區(qū)為老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為老年人提供就近就便的多種服務(wù)。
吸引生活自理的老人走出家門到社區(qū)為老服務(wù)設(shè)施接 受服務(wù)和參加活動;對生活不能自理的老人則采取派專人上門包護(hù)，滿足老年人 生活照料、醫(yī)療護(hù)理、文化娛樂、心理慰藉等多種需求。
依托城市社區(qū)信息平臺，在社區(qū)普遍建立為老服務(wù)熱線、緊急救援系統(tǒng)、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等多種求助和服務(wù)形式，建設(shè)便捷有效的為老服務(wù)信息系統(tǒng)。
5、積極培育和發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)組織。
按照政府職能轉(zhuǎn)變以及與企業(yè)、事業(yè)、社團(tuán)分離的原則，對居家養(yǎng)老服務(wù)中能夠與政府剝離的服務(wù)職能都要盡可能交給社會組織和非營利機(jī)構(gòu)去辦，交給市場和企業(yè)去辦。
各級政府應(yīng)積極培育、規(guī)范管理各類居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，鼓勵居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展連片輻射、連鎖經(jīng)營、統(tǒng)一管理的服務(wù)模式。
6、建立居家養(yǎng)老服務(wù)管理體制。
各地政府應(yīng)加強(qiáng)對居家養(yǎng)老服務(wù)工作的 管理和監(jiān)督，建立相應(yīng)工作機(jī)制。
發(fā)布老年人服務(wù)需求信息和社 會服務(wù)供給信息，對享受政府補(bǔ)貼的居家老人進(jìn)行資格評估;對居家養(yǎng)老 服務(wù)人員相關(guān)資格進(jìn)行審查，接受服務(wù)對象的服務(wù)信息反饋，檢查監(jiān)督服 務(wù)質(zhì)量。
承擔(dān)政府委托的其他養(yǎng)老服務(wù)事項(xiàng)。
四、服務(wù)策略與價格策略
與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、互動養(yǎng)老、自助養(yǎng)老、社工服務(wù)、救助等有機(jī)結(jié)合為一體，建立健全一個真正的為老、敬老、養(yǎng)老服務(wù)體系。
2、堅(jiān)持社會效益優(yōu)先并通過慈善捐助保本運(yùn)營，以及社會參與者多贏、可 持續(xù)發(fā)展的原則，堅(jiān)持公益性、規(guī)范性、系統(tǒng)性、示范性、引導(dǎo)性、孵化性、創(chuàng)新性的方向，聯(lián)合國際組織、政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、社會組織、專業(yè)團(tuán)體、個人等社 會各界的力量。
通過不斷探索、創(chuàng)造、改進(jìn)、總結(jié)居家養(yǎng)老新模式，使居家老人 的“六個老有” (老有所為、老有所學(xué)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所養(yǎng)、老有所樂。
)真正落到實(shí)處，促進(jìn)社會化養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展，替政府分憂，幫社會 解難、為人民服務(wù)，為社區(qū)增光。
五、促銷、市場拓展策略與設(shè)計(jì)促銷
(一)活動營銷
根據(jù)地區(qū)特色可以與當(dāng)?shù)氐睦夏陞f(xié)會或老年大學(xué)合作舉辦麻將、書法賽、個人選秀賽、老年時裝展、歌詠賽老年戲曲卡拉 ok 大賽、廚藝大賽，一則會非常 吸引老年人參加;二則會引起媒體的報(bào)道。
三則會提高貴家馨在老百姓心中的形象，樹立一個良好品牌形象。
(二)公益營銷
組織機(jī)構(gòu)的護(hù)理醫(yī)療人員，免費(fèi)為當(dāng)?shù)乩先藴y血壓、拍背、翻身或者教他們 如何做晨練等。
(三)會所營銷
利用養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自身會所區(qū)域，聘請專業(yè)養(yǎng)生老師及技能老師，向周圍居住的老人傳授養(yǎng)生常識和各種娛樂活動項(xiàng)目等，既提高了養(yǎng)老院的榮譽(yù)，同時可以吸 引當(dāng)?shù)氐睦先俗⒁?，還可以近距離的了解周邊老人的生活情況。
(四)線上營銷
1、添加友情鏈接 與關(guān)于老年人網(wǎng)站建立養(yǎng)老院主站鏈接或者有一些知名網(wǎng)站建立友情鏈接。
現(xiàn)今很多老年人懂上網(wǎng)，可在相關(guān)的老年人網(wǎng)站申請鏈接，讓更多的人鏈接到家 馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站瀏覽。
2、發(fā)帖子推廣 到當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)的人氣網(wǎng)站和論壇做廣告。
畢竟老人住養(yǎng)老院的費(fèi)用是由子女負(fù)擔(dān)， 網(wǎng)絡(luò)信息傳遞非?？?， 子女一般會使用搜索引擎搜索養(yǎng)老服務(wù)的網(wǎng)站。
3、登陸各大搜索引擎登陸搜索引擎，可以說是網(wǎng)站對外發(fā)布的標(biāo)志，目前在國內(nèi)運(yùn)營的各大搜索 引擎，包括 google、百度、北大天網(wǎng)、一搜、中搜、搜狗、3721、msn 等等。
且由于搜索引擎收錄新網(wǎng)站有一定的工作周期，一般為1周至2月不等，故而此項(xiàng)工作要早動手越好。
這里要特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，不要使用那些所謂的自動添加工具。
所以如果家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站被哪個搜索引擎給收入， 這么說如果哪家子女要在網(wǎng)站搜索養(yǎng)老服務(wù)的網(wǎng)站，很容易搜索到家馨的網(wǎng)站。
4、建立網(wǎng)站用戶 qq 群怎樣留住網(wǎng)站用戶，怎樣發(fā)展網(wǎng)站用戶，人氣很重要!建立相關(guān)的 qq 群有 利于口碑推廣于宣傳!讓你的用戶都免費(fèi)為你推廣吧!
這樣一來可以保留原有的'顧客，二來借用 qq 群宣傳結(jié)合原有顧客的口碑推廣來吸引新的顧客。
這樣養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的老人隊(duì)伍就慢慢龐大起來。
5、電子郵件推廣電子郵件推廣是利用郵件地址列表，將信息通過 email 發(fā)送到對方郵箱，以期達(dá)到宣傳推廣的目的。
電子郵件是目前使用最廣泛的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
它方便快捷， 成本低廉，不失為一種有效的聯(lián)絡(luò)工具。
電子郵件推銷類似傳統(tǒng)的直銷方式，屬 于主動信息發(fā)布，帶有一定的強(qiáng)制性。
6、博客推廣建議家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站增加博客的功能!建立會員制!客戶能夠在網(wǎng)站建 設(shè)自己的搏客空間!好處有一是培養(yǎng)客戶對自己網(wǎng)站的粘度!能長時間在網(wǎng)站! 二是極大增加網(wǎng)站的訪問機(jī)率!從而大大提高網(wǎng)站的收錄量。
(五)線下營銷
要樹立家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)良好的形象，一是刊登經(jīng)常性廣告.以反復(fù)傳遞重 要廣告詞語;二是偶爾刊登廣告介紹最新信息、新的服務(wù)項(xiàng)目等等。
1、電臺廣播：因?yàn)樗闶菑V播的主要受眾之一，最好能以普及養(yǎng)生知識等手： 段做宣傳。
2、地方電視臺：建議找專業(yè)的攝影師拍幾幅照片，不僅要拍生活環(huán)境、娛： 樂設(shè)備、娛樂場所等，還要拍老人們天倫之樂的生活還有醫(yī)生們盡職盡責(zé)的神情 以及有親和力并整潔的工作人員。
這樣在電視上播放，就可以達(dá)到理想的廣告效 果了。
3、宣傳單、海報(bào)：可以到人多的地方去發(fā)。
例如：購物廣場、老年會、老： 年俱樂部、老年公園、交通路線、商業(yè)中心、機(jī)場車站等。
4、交通廣告：交通廣告指設(shè)在公交車、火車、輪船、汽車等交通工具上的： 廣告。
這些廣告 一般列上公司的名稱、地址、電話服務(wù)項(xiàng)目以及如何前往。
這 類廣告可引起顧客的興趣，其廣告效果相當(dāng)顯著。
5、戶外廣告：交通路線、商業(yè)中心、機(jī)場車站等行人和車輛較多的地方設(shè)： 了立路邊廣 告牌、標(biāo)志牌來進(jìn)行推銷。
6、戶外廣告的優(yōu)點(diǎn)： 1.信息傳播面廣; 2.費(fèi)用較低; 3 持續(xù)時間長; 4 可選擇宣傳的地區(qū)。
(六)項(xiàng)目營銷
1、創(chuàng)辦老年人培訓(xùn)中心聘請技術(shù)比較高的培訓(xùn)教師， 創(chuàng)辦各種培訓(xùn)班， 面向東麗區(qū)或塘沽附近地區(qū) 以及本養(yǎng)老院招收。
比如養(yǎng)生常識、保健運(yùn)動(太極拳、舞蹈、氣功等)培訓(xùn)班、。
牌類技巧培訓(xùn)班、戲曲歌劇培訓(xùn)班、養(yǎng)花養(yǎng)鳥技巧培訓(xùn)班、書畫技法培訓(xùn)班、 電腦技巧培訓(xùn)班等等。
2、開夕陽無限老年人用品店銷售老年人流行服飾，老年人保健器材等。
(七)、形象營銷櫥窗、宣傳單頁、社區(qū)宣傳海報(bào)、店員服飾、店鋪色彩等都是我們可視的形 象代表利用多變的思維模式, 公司的形象設(shè)計(jì)應(yīng)季應(yīng)景而變,給予消費(fèi)者客戶以 感官刺激。
(八)、事件營銷 針對有些老年人對養(yǎng)老服務(wù)的傳統(tǒng)認(rèn)識誤區(qū)，還可以進(jìn)行征文或者聯(lián)合媒 體進(jìn)行大討論。
養(yǎng)老是我們國家未來面臨老齡化的主要問題。
我們也可以就此問 題進(jìn)行討論。
(九)、電話營銷電話營銷已經(jīng)慢慢的變成一種主流，因?yàn)榕c其他銷售方式相比，它更為企業(yè)節(jié)省資源;至少不會浪費(fèi)時間、精力、金錢在路上。
七、投入與產(chǎn)出分析
(一)前期投入
1、租金投入，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的選址應(yīng)該選擇在人流比較大的市區(qū)，有助于 吸引人們的注意，合理租金應(yīng)控制在10萬元以內(nèi)。
2、房屋改造和簡單裝修費(fèi)用，約投入2萬元。
3、基本設(shè)施配備：電腦3臺，打印機(jī)一臺，電話3臺，預(yù)計(jì)投入2萬元。
4、開業(yè)儀式和前期相關(guān)宣傳費(fèi)用約10萬元。
5、相關(guān)服務(wù)人員的培訓(xùn)費(fèi)用1萬元。
以上前期投入共計(jì)25萬 。
(二)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)年度運(yùn)營投入
一年計(jì) 240000;固定家政服務(wù)員 20 人計(jì) 1000/人/月，一年計(jì) 240000;兼職服務(wù)員預(yù)計(jì)投入 100000 元 2、開辦講座、咨詢會、培訓(xùn)中心一年預(yù)計(jì)投入 20 萬元 3、辦公費(fèi)用、設(shè)備耗材、維護(hù)等 10000 元 4、運(yùn)營期宣傳費(fèi)用約 5 萬元 以上費(fèi)用合計(jì) 108 萬元。
對于這些費(fèi)用可以采取大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款來解決，或者是以入股方式籌集資金。
(三)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)收入預(yù)測
養(yǎng)老服務(wù)業(yè)是一個投資回收周期比較長的行業(yè)，因此在開辦之初，主要著力發(fā)展 會員，入會的老人可以享受更優(yōu)惠的服務(wù)，同時可以培養(yǎng)機(jī)構(gòu)的長期顧客，從而 實(shí)現(xiàn)長期盈利目標(biāo)。
第一年預(yù)計(jì)預(yù)計(jì)入會 100 人，入會費(fèi) 50 元每人，平均每人 每年約消費(fèi) 8000 元，培訓(xùn)中心每年約盈利 10 萬元，加上非入會老人的消費(fèi)預(yù)計(jì) 20 萬元。
第一年預(yù)計(jì)盈利 110 萬。
預(yù)計(jì)以后每年的盈利率可達(dá)到 5%。
八、風(fēng)險控制與管理
(一)損失控制。
損失控制不是放棄風(fēng)險，而是制定計(jì)劃和采取措施降 低損失的可能性或者是減少實(shí)際損失。
控制的階段包括事前、事中和事后 三個階段。
事前控制的目的主要是為了降低損失的概率，事中和事后的控 制主要是為了減少實(shí)際發(fā)生的損失。
(二)風(fēng)險保留。
如果損失發(fā)生，家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)將以當(dāng)時可利用的 任何資金進(jìn)行支付。
風(fēng)險保留包括無計(jì)劃自留、有計(jì)劃自我保險。
無計(jì)劃 自留指的是風(fēng)險損失發(fā)生后從收入中支付，即不是在損失前做出資金安 排。
當(dāng)我們沒有意識到風(fēng)險并認(rèn)為損失不會發(fā)生時，或?qū)⒁庾R到的與風(fēng)險 有關(guān)的最大可能損失顯著低估時，就會采用無計(jì)劃保留方式承擔(dān)風(fēng)險。
一 般來說，無資金保留謹(jǐn)慎使用，因?yàn)槿绻麑?shí)際總損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于預(yù)計(jì)損失， 將引起資金周轉(zhuǎn)困難;有計(jì)劃自我保險，指可能的損失發(fā)生前，通過做出 各種資金安排以確保損失出現(xiàn)后能及時獲得資金以補(bǔ)償損失。
有計(jì)劃自我 保險主要通過建立風(fēng)險預(yù)留基金的方式來實(shí)現(xiàn)。
(三)加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)督力度。
建立國家監(jiān)管、地方監(jiān)督委員會、中介市場監(jiān)督和受益人監(jiān)督的全程監(jiān)督監(jiān)管體系，負(fù)責(zé)監(jiān)管養(yǎng)老服務(wù)的日常管 理工作，以確保養(yǎng)老服務(wù)環(huán)節(jié)的正常運(yùn)作;完善信息系統(tǒng)，定期開展養(yǎng)老 服務(wù)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
(四)建立準(zhǔn)備金制度。
通過建立養(yǎng)老服務(wù)準(zhǔn)備金制度來彌補(bǔ)養(yǎng)老服務(wù) 運(yùn)營活動中可能的損失和相關(guān)政策變化造成的損失，提高風(fēng)險防范能力。
養(yǎng)老策劃書篇十五
1、每月15日和30日為院民集中學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)內(nèi)容為黨的政策和法規(guī)、敬老院各項(xiàng)規(guī)章制度，評比好人好事。
2、每周星期三為工作人員集中學(xué)習(xí)日，要求每季寫出一篇學(xué)習(xí)心得體會。
3、每季季末召開一次民主生活會，主要內(nèi)容是：通報(bào)院辦經(jīng)濟(jì)收支情況，學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)政策和法規(guī)，開展批評與自我批評，進(jìn)行工作自查，交流思想。
4、會議要求充分發(fā)揚(yáng)民主，做到人人發(fā)言，暢所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，相互理解。
二、財(cái)務(wù)管理制度。
1、敬老院種、養(yǎng)、加工及所有經(jīng)營收入，有關(guān)部門捐款捐物，上級民政部門、鄉(xiāng)政府的撥款、財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、出租收入、利息收入等均應(yīng)入帳。
2、實(shí)行一支筆審批制度，所有開支均需報(bào)院長審批，重大支出需院務(wù)委員會集體討論，并報(bào)上級批準(zhǔn)。
3、支出憑證(除老人生活費(fèi)開支發(fā)票外)必須符合國家規(guī)定，并有經(jīng)手人、證明人和領(lǐng)導(dǎo)簽字，財(cái)會人員方可報(bào)帳。
4、嚴(yán)禁挪用公款，嚴(yán)禁以任何名義、任何理由將公款借給或變相借給個人。
5、院里所有的固定資產(chǎn)都要入帳，其它財(cái)產(chǎn)要有財(cái)產(chǎn)清查表并列入移交。
6、財(cái)會人員應(yīng)妥善管好敬老院的款、物等，嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理?xiàng)l例，單位庫存現(xiàn)金原則不能超過200元。出現(xiàn)公款被盜應(yīng)由出納賠償。
7、財(cái)會人員要忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)政政策，正確履行《會計(jì)法》賦予的權(quán)利和義務(wù)，為院理好財(cái)，當(dāng)好家。
8、院長在財(cái)務(wù)開支審批中，要嚴(yán)格按照財(cái)經(jīng)紀(jì)律辦事，五保金只能用于院民生活，不得挪作他用。不得濫發(fā)獎金、補(bǔ)貼和實(shí)物。
9、院工作人員不得利用職權(quán)和工作之便謀取私利。在業(yè)務(wù)來往中絕不允許行賄、收禮送禮、收取回扣和饋贈。
10、院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員必須自覺做到廉潔自律，改進(jìn)工作和生活作風(fēng)，抵制各種不正之風(fēng)。
三、衛(wèi)生保健制度。
1、建立衛(wèi)生責(zé)任制，實(shí)行衛(wèi)生區(qū)包干，對綠化區(qū)、公共場所、廁所的衛(wèi)生由專人負(fù)責(zé)，院民住房內(nèi)外衛(wèi)生由院民自己負(fù)責(zé)，生活不能自理的院民住房衛(wèi)生由護(hù)理人員負(fù)責(zé)。
2、院民房間要通風(fēng)、無異味、無明顯灰塵、污跡和蜘蛛網(wǎng)，窗明地凈，衣物擺放整齊;公共場所、綠化區(qū)做到無紙屑、煙頭、雜物、垃圾等;水溝、下水道要保持暢通、清潔。
3、個人衛(wèi)生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗衣服。禁止隨地吐痰、隨地大小便，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
4、堅(jiān)持一天一小掃、一周一大掃、一周一小評、一月一初評、一季一大評的衛(wèi)生評比制度。
5、搞好食堂衛(wèi)生，嚴(yán)防病從口入，食堂要勤打掃、餐具要勤消毒，嚴(yán)禁購買和使用腐爛、變質(zhì)食品。
6、對院民進(jìn)行定期體檢，建立院民健康檔案。醫(yī)務(wù)室必須備有。
常用藥品。
7、組織院民開展文體活動，提供有益院民身心健康的娛樂，嚴(yán)禁賭博行為。
8、定期給老人和護(hù)理人員講授有關(guān)心理護(hù)理、飲食護(hù)理、自我保健、老年常見疾病的護(hù)理等有關(guān)知識，提高自我防護(hù)能力。
四、食堂管理制度。
1、廚房的炊具和公共物品必須指定專人負(fù)責(zé)保管，進(jìn)出物品要登記造冊，損壞和消耗的物品需經(jīng)院長同意方可報(bào)損。
2、食堂的庫存，如大米、食油、調(diào)料等存放在保管室內(nèi)，指定專人保管，進(jìn)出庫要登記并做到帳物相符。
3、安排好食譜，講究干濕相濟(jì)，葷素搭配，按時就餐。
4、堅(jiān)持公開辦事制度，伙食費(fèi)用每月結(jié)算公布。
5、工作人員、來客到食堂用膳應(yīng)交伙食費(fèi)。
6、成立膳食委員會，由老人代表和有關(guān)人員組成，膳食委員會每月召開一次會議，聽取意見，改進(jìn)膳食。
敬老院管理職責(zé)。
一、院長職責(zé)。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家政策、法律法規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)全院工作。
2、熱愛敬老院事業(yè)，樹立以院為家思想，積極參加生產(chǎn)勞動，帶頭完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
3、制定本院的長遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計(jì)劃，并組織實(shí)施。對工作要有布置、有檢查、有匯報(bào)。
4、教育職工樹立全心全意為院民服務(wù)的思想，提高服務(wù)質(zhì)量，定期檢查督促院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)能力，深入院民中了解情況，及時發(fā)現(xiàn)處理問題，嚴(yán)防差錯事故發(fā)生。
6、團(tuán)結(jié)工作人員，調(diào)動工作人員的積極性，勤政廉潔，做好表率，把單位辦成一個團(tuán)結(jié)、活潑、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效的集體。
7、加強(qiáng)對財(cái)務(wù)和捐贈款物的管理和使用，加強(qiáng)安全工作，加強(qiáng)與上下級和有關(guān)部門單位的協(xié)調(diào)，為單位營造一個安全，良好環(huán)境。
8、抓好院內(nèi)經(jīng)濟(jì)，完成庭院收入指標(biāo)。改善在院老人居住環(huán)境，提高老人生活水平。組織老人開展形式多樣的文體活動，豐富院民的精神生活。
二、會計(jì)職責(zé)。
1、按照國家有關(guān)規(guī)定和本院制度，辦好會計(jì)核算業(yè)務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行《會計(jì)法》和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
2、認(rèn)真編制本院年度收、支計(jì)劃，及時做好年度決算，當(dāng)好院長參謀。
3、認(rèn)真做好會計(jì)事項(xiàng)處理，按區(qū)局統(tǒng)一規(guī)定的會計(jì)科目做帳。財(cái)務(wù)做到日清月結(jié)，及時編制記帳憑證，做到科目準(zhǔn)確，數(shù)字真實(shí)，憑證齊全。
4、及時清理債權(quán)、債務(wù)，并督促有關(guān)人員執(zhí)行，負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)登記管理。
5、做好財(cái)務(wù)檔案保管和保密工作，發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督和保障作用。
6、及時準(zhǔn)確編制和上報(bào)各種財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，做好捐贈款物的接收統(tǒng)計(jì)。
7、妥善保管會計(jì)憑證、帳冊等檔案資料，做好社會捐贈物資、現(xiàn)金的帳務(wù)工作。
8、協(xié)助院長抓好敬老院庭院經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收，組織院民開展形式多樣的文體活動。協(xié)助院長抓好院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，督促老人搞好房間及個人衛(wèi)生。
9、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
三、出納職責(zé)。
1、按規(guī)定和制度負(fù)責(zé)辦理全院現(xiàn)金收付及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行單位財(cái)務(wù)管理制度，凡報(bào)銷憑證必須有經(jīng)手、驗(yàn)收、審核和領(lǐng)導(dǎo)簽字才能支付，否則可以拒付。
3、按規(guī)定登記現(xiàn)金、銀行日記帳，做到日清月結(jié)。及時核對銀行帳、單，對未達(dá)款項(xiàng)及時查詢。
4、對現(xiàn)金和各種有價證券要確保安全和完整無損，如有短缺要負(fù)責(zé)賠償。
5、不得超過規(guī)定庫存現(xiàn)金，不得簽發(fā)空頭、空白支票。手續(xù)不符，沒有領(lǐng)導(dǎo)簽字不得付款，嚴(yán)禁挪用公款。
6、協(xié)助院長做好敬老院生活管理，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
四、保管員職責(zé)。
1、嚴(yán)格物資入出庫手續(xù)，物資入庫要逐一驗(yàn)收，做好臺帳，出庫要根據(jù)制度規(guī)定的批準(zhǔn)權(quán)限手續(xù)發(fā)放，違反規(guī)定的有權(quán)拒付，發(fā)現(xiàn)余缺及時查對，做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
2、保持倉庫環(huán)境整潔，存放要分類，排列要整齊。定期清理，打掃庫房，通風(fēng)通氣，防止物資積壓霉變。
3、注意防火、防盜，配備防火、防盜設(shè)施。嚴(yán)禁在庫房內(nèi)吸煙，確保庫房安全。
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養(yǎng)老策劃書篇十六
1、現(xiàn)階段雖然我國加大了對社會保障的財(cái)政支出，尤其是在老年保障方面取得了許多成就，但我國的老年人形勢仍很嚴(yán)峻，老年人人口所占比重逐年增大，多數(shù)城鎮(zhèn)進(jìn)入老齡化階段，老人們已經(jīng)成為社會上的一個龐大卻被社會忽視的群體。
2、作為當(dāng)代的大學(xué)生，我們有義務(wù)為我國的老年人保障事業(yè)做出貢獻(xiàn)，為我國的社會主義事業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。關(guān)愛老人，是我們發(fā)自內(nèi)心的呼喚！關(guān)愛老人，是我們每一名大學(xué)生義不容辭的責(zé)任！因此，我們應(yīng)該為老人們奉獻(xiàn)一份愛心，傳遞些許溫暖，走進(jìn)他們的世界，攜手踏上愛的旅途。
1、為老人送去親人般的關(guān)懷，讓他們感受到社會的關(guān)愛與溫暖；
2、呼吁更多的人去關(guān)注老年人，敬老愛老。
3、體現(xiàn)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，讓大學(xué)生深入了解社會現(xiàn)狀，進(jìn)一步
培養(yǎng)我們當(dāng)代大學(xué)生服務(wù)社會、回饋社會的積極人生觀。
4、弘揚(yáng)中華民族的偉大精神，同時鍛煉我們交流與溝通的能力，
不斷提高自我，從而更好地服務(wù)社會。
“牽手夕陽紅，愛心滿人間”
安工學(xué)院電氣工程系實(shí)踐部
20xx年4月22日，銅陵市敬老院。
實(shí)踐部全體干事
1、完成活動策劃書；
2、買一些慰問品，不在乎多少，重要的是心意。
3、聯(lián)系敬老院，商量開展活動的事宜；
4、準(zhǔn)備活動之中要用到器材（系旗、工作證、相機(jī)等等）；
5、向參加人員講述該活動的各項(xiàng)注意事項(xiàng)，要求參加人員要注意
在參加活動之中的行為舉止，做到敬老愛老。
1、早上8：00在體育館門口集合。8：10準(zhǔn)時出發(fā)
2、.到達(dá)敬老院后.，由負(fù)責(zé)人宣布慰問活動正式開始
3、主動和老人們進(jìn)行親切交談，實(shí)行以下任務(wù)
4、11：00左右活動結(jié)束，全體人員和老人合影（照相是老人最高興的事情，老人對著相機(jī)永遠(yuǎn)都會露出他們最燦爛的笑容）。向老人道別，再次把真誠的祝福送給爺爺奶奶們，愿他們天天開心、健康長壽。
1、慰問敬老院的孤寡老人，給他們送去關(guān)愛與溫暖。
2、親手為敬老院的老人清洗衣服、床單、打掃房間等，讓老人感 受家的溫馨。
3、陪老人們聊天、下棋、打牌等，讓他們感受家的幸福。
4、趣味游戲：
（1）：盲人吃香蕉
目的：增進(jìn)與老人之間的感情
材料：每人一根香蕉、蒙眼布
內(nèi)容：1、每組2人（一位老人一位同學(xué)）
2、兩人剝掉香蕉皮，靠感覺將香蕉送入對方口中，先吃完的勝
3、旁觀者可以指示，但不可動手幫忙。
（2）“大風(fēng)吹”
1、 與老人坐成一個圈，最開始由任意一人說“大風(fēng)吹”然后大家一起說“吹什么”最后由先開始那人說出一樣組員身上有的東西，當(dāng)組員意識到這樣的東西是自己所有的時候，就要舉手示意，若哪位組員反映慢，沒有及時舉手，就要為大家表演一個節(jié)目，表演完由這位組員開始說“大風(fēng)吹”之后游戲照上面說的依次進(jìn)行。
1、弘揚(yáng)中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德；
2、提高敬老院老人們的生活質(zhì)量，豐富他們的精神文化生活；
3、體現(xiàn)國際商學(xué)院的風(fēng)采，擴(kuò)大學(xué)院的知名度；
4、關(guān)愛他人，升華自我，凝集社會和諧力量，帶動廣大志愿者為社會弱勢群體服務(wù)；
5、鍛煉自身能力，從而更好地服務(wù)社會；
6、體現(xiàn)以及落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。
1、集合必須準(zhǔn)時
2、著裝整潔。但不要過于鮮艷
3、活動過程中，每個人要佩戴好工作證。
4、整個活動過程中，要做好攝影工作，便于后期宣傳及存檔。
5、活動中，大家要表現(xiàn)出年輕人的朝氣蓬勃，打起精神做活動；與老人交流時，要注意自己的言行舉止，團(tuán)隊(duì)所應(yīng)具有的.集體形象；同時要主動創(chuàng)造愉快活躍的氣氛。
6、清掃時一定要將物品放回原處，不要改變它們的原來布局。
7、活動過程中，任何人不得在任何時間擅自離開活動現(xiàn)場。
8、各成員要保質(zhì)保量地做好自己的工作。
9、活動期間請大家服從安排，實(shí)實(shí)在在做事，勿打鬧嬉戲。
10、進(jìn)入敬老院，見到老人一定要微笑打招呼，這是對老人的一種尊重與認(rèn)可。
11、患有傳染病，感冒的同學(xué)，無須去服務(wù)
1、車費(fèi)：約50元
2、慰問品（水果）：約50元
電氣工程系實(shí)踐部
20xx.03.12
養(yǎng)老策劃書篇十七
“傳播愛心，傳承文明，回報(bào)社會，完善自我”
20xx年10月26日
某某敬老院
某某大學(xué)青年志愿者協(xié)會志愿者35人
丹桂飄香，金菊怒放，10月26日，我們又迎來了一年一度的傳統(tǒng)節(jié)日“九九重陽節(jié)”。在這個特別的日子里，我們決定到青年志愿者協(xié)會社區(qū)部活動基地之一——黃務(wù)敬老院去看望那些為社會操勞了大半輩子的老人們，為他們帶去節(jié)日的祝福，并通過與老人們的交流，學(xué)習(xí)做人的道理，達(dá)到完善自我的活動目的。
1、與老人們聊天，交流彼此對生活中的'一些問題的看法，重點(diǎn)應(yīng)該放在對老人們的傾聽上。
2、在聊天的過程中，為老人們(尤其是行動不便的老人)做一些小事，如幫老人按摩、梳頭、剪指甲等，在點(diǎn)滴細(xì)節(jié)上關(guān)懷老人，給老人們帶去溫暖。
3、幫助敬老院的工作人員打掃敬老院的衛(wèi)生，比如擦玻璃、打掃院子、整理花草等。
4、盡最大的努力與老人們的子女取得聯(lián)系，節(jié)日的時候邀請有時間的老人家屬參加活動。
5、與敬老院的工作人員一起為老人們包水餃。
6、表演自己準(zhǔn)備的節(jié)目(有武術(shù)、書法展示、手工藝品展示等)。
1、11日上午8：30在大學(xué)生活動中心集合，人員到位后即集體乘車前往敬老院(根據(jù)實(shí)際情況的需要，可以分成2到3個小組分別乘車以確保人員安全)。
2、到達(dá)敬老院后把人員分配成若干組，分別到各個房間去跟老人們聊天，另外安排部分志愿者到廚房幫助工作人員包餃子。
3、10點(diǎn)半左右?guī)Ц鞣康睦先藗兊皆鹤永镉^看演出。
4、演出結(jié)束后與老人們一同到敬老院的專設(shè)招待餐廳與老人們一同吃餃子。
5、活動結(jié)束后與老人們合影留念。
1、行為舉止要大方得體，注意措辭用語，切忌在敬老院內(nèi)大聲喧嘩，注意活動中老人們的情緒變化。
2、及時準(zhǔn)備道具(音響、磁帶、剪指刀、樂器、剪刀、紙等)。同時注意保護(hù)所帶的道具，避免丟失或者損壞。道具使用時要注意自己和他人的安全。
3、志愿者要佩帶好會徽、工作證以及帽子，穿戴要整潔。
4、遵守紀(jì)律，聽從指揮，注意安全。
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