總結(jié)是對(duì)過去經(jīng)歷的一種回顧，能夠幫助我們更好地成長(zhǎng)和發(fā)展。一個(gè)好的總結(jié)應(yīng)該突出重點(diǎn)，簡(jiǎn)明扼要地概括出關(guān)鍵信息。總結(jié)范文可以給我們提供一些建議和思考的方向。
養(yǎng)老策劃書篇一
28號(hào)(周日)，40名大人40名孩子，早上9點(diǎn)在“天寧區(qū)康苑康復(fù)服務(wù)中心”門前集合。
9：30活動(dòng)正式開始，a部分：部分家長(zhǎng)和孩子在會(huì)議室與老人互動(dòng)，孩子表演節(jié)目。b部分：部分孩子和家長(zhǎng)在食堂包餛飩。
11：00左右用餐。餐后帶領(lǐng)孩子參觀整個(gè)敬老院設(shè)置。
12：00左右活動(dòng)結(jié)束。
本活動(dòng)為公益活動(dòng)，不論是否捐款，家長(zhǎng)都可攜孩子報(bào)名參與。
由于活動(dòng)場(chǎng)地有限，活動(dòng)只能接納40名孩子40名家長(zhǎng)報(bào)名。
泥巴拍攝的當(dāng)天活動(dòng)的照片：【重陽(yáng)節(jié)】古楓吐艷晚菊傲霜。
ps：
1.敬老院位于麗華2村，麗華第3幼兒園對(duì)面，麗華菜場(chǎng)隔壁。
2.勿打聽老人家庭成員信息。勿評(píng)論老人言行。勿拍攝容易引起誤會(huì)的照片及視頻。
3.敬老院兒童福利院等單位或許會(huì)存在某些工作的失誤現(xiàn)象，如若發(fā)現(xiàn)問題，活動(dòng)參與者可以告知活動(dòng)組織者來轉(zhuǎn)告管理方，請(qǐng)勿拍攝照片及視頻。
活動(dòng)細(xì)節(jié)說明：
該敬老院有135名老人，加上報(bào)名參與人員80名左右，按每人食用15個(gè)餛飩計(jì)算，共需消耗：餛飩皮80斤，青菜200斤，肉糜40斤。(餛飩皮子1.8元/斤，青菜2元/斤，肉糜10.5元/斤，估算約964元)，水果以及瓜子消耗300-500元(按135人，每人消耗3-4元標(biāo)準(zhǔn))活動(dòng)大概需要募集資金1300-1500元。
一.活動(dòng)費(fèi)用募集及使用：
1、募集資金。
由管理員公布賬號(hào)募集。可匯款也可現(xiàn)金。(匯款請(qǐng)保存票據(jù)或者網(wǎng)銀截圖，現(xiàn)金請(qǐng)索取收條)。
2、資金用途：
a.為保證食品安全、避免食品衛(wèi)生糾紛，餛飩主副材料委托敬老院代買，16號(hào)對(duì)方憑有效票據(jù)結(jié)賬。(票據(jù)會(huì)掃描之后上傳到活動(dòng)帖中)。
b.采購(gòu)水果：橘子，香蕉。(方便食用，容易消化)(票據(jù)上傳展示，以備監(jiān)督)。
c.剩余的資金采購(gòu)糖果瓜子(票據(jù)上傳展示，以備監(jiān)督)。
3.資金募集以及使用過程的監(jiān)督。
a.監(jiān)督募集過程：
a.在群空間開一捐款帖子(群郵件同步)，實(shí)時(shí)更新。
b.每位捐款人的名字和金額以及捐款方式都會(huì)及時(shí)在帖子內(nèi)發(fā)布。
c.及時(shí)公布款項(xiàng)明細(xì)和總額。
d.捐款者請(qǐng)保留好捐款憑證(銀行匯單，網(wǎng)銀截圖，收款收條)。若發(fā)覺自己捐款信息在5小時(shí)內(nèi)未被刊登披露，即表示募集人有侵吞該筆捐款的嫌疑，請(qǐng)及時(shí)提醒收款人。
b.監(jiān)督善款的使用：
a.餛飩主副材料的費(fèi)用，以敬老院提供的采購(gòu)發(fā)票或者加蓋公章的清單為準(zhǔn)(掃描之后上傳到帖子)。
b.由管理員推薦人員采購(gòu)水果以及糖果瓜子。采購(gòu)員須貨比三家，保證食品質(zhì)量以及價(jià)格的公道。并提供票據(jù)。(掃描上傳之后上傳到帖子)。
二.活動(dòng)中的義工招募以及分工：
1.餛飩餡料需要提前加工。初步準(zhǔn)備16號(hào)下午由8人左右完成該階段工作(清洗，剁青菜)。
2.__號(hào)早上的活動(dòng)接待員2名。
在進(jìn)入敬老院的2個(gè)方向的路口引導(dǎo)活動(dòng)參與人員順利抵達(dá)匯合地點(diǎn)。(8：：30-9：15)。
3.參與表演的人員。請(qǐng)?jiān)趫?bào)名時(shí)說明。
互動(dòng)活動(dòng)會(huì)持續(xù)1個(gè)半小時(shí)，每個(gè)節(jié)目按5分鐘計(jì)算，需要準(zhǔn)備20個(gè)左右節(jié)目。
4.__號(hào)包餛飩的人員10名。
80斤皮子大概有餛飩4000多個(gè)。一個(gè)半小時(shí)內(nèi)完成。按一分鐘5個(gè)餛飩的效率計(jì)算，需要專職制作人員10人。
ps：自愿參與以上義工者，請(qǐng)?jiān)趫?bào)名時(shí)主動(dòng)說明，以便組織者統(tǒng)一安排。
養(yǎng)老策劃書篇二
關(guān)愛老人，溫暖社會(huì)。
x月x日上午（9月初9）。
加強(qiáng)學(xué)生思想品德教育，培養(yǎng)同學(xué)們的社會(huì)責(zé)任心，讓同學(xué)們的社會(huì)實(shí)踐能力得到提高，為老年人獻(xiàn)上自己的一份愛心，做一些力所能及的事，送上對(duì)老年人的一份關(guān)懷。老年群體已經(jīng)成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)！作為新世紀(jì)的紅領(lǐng)巾，我們有必要和義務(wù)去幫助他們、關(guān)愛他們，讓他們感受到社會(huì)的溫暖。希望借此活動(dòng)能給老人平淡的生活增添一抺色彩。
“關(guān)愛老人，溫暖社會(huì)”
實(shí)驗(yàn)小學(xué)xx班學(xué)生（x月x日上午將自愿報(bào)名表交班長(zhǎng)處）。
1、事前準(zhǔn)備工作。
（1）人員報(bào)名班長(zhǎng)負(fù)責(zé)；
（2）聯(lián)系敬老院班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)負(fù)責(zé)；
（3）經(jīng)費(fèi)籌集宣傳委員負(fù)責(zé)（每人5元以下，制橫幅、購(gòu)置贈(zèng)品）；
（4）活動(dòng)內(nèi)容文藝委員負(fù)責(zé)（落實(shí)表演節(jié)目，單人、集體，負(fù)責(zé)拍照）；
（5）衛(wèi)生工作勞動(dòng)委員負(fù)責(zé)（在敬老院組織打掃衛(wèi)生）；
（6）車輛落實(shí)有車家長(zhǎng)協(xié)助。
2、活動(dòng)安排。
（1）上午8：00在校門口集合，統(tǒng)一坐車前往；
（2）學(xué)生代表致詞；
（3）學(xué)生表演節(jié)目；
（4）與老人們合唱《國(guó)歌》（文藝委員指揮）、合影、贈(zèng)送禮物；
（6）由工作人員帶領(lǐng)參觀老人宿舍；
（7）打掃衛(wèi)生（自備抹布）；
（8）11：30先在老年公寓門口集合、返校，家長(zhǎng)到校門口接。
1、進(jìn)入敬老院，見到老人一定要微笑打招呼，這是對(duì)老人的一種尊重與認(rèn)可；
2、與老人交談時(shí)要盡量去傾聽他們，引導(dǎo)老人多講述他們的往事；
3、清掃房間時(shí)一定要將物品放回原處，不要改變它們的原來布局；
4、探望時(shí)，不得帶任何食物（養(yǎng)老院的要求），活動(dòng)中統(tǒng)一贈(zèng)送禮物；
6、各同學(xué)在整個(gè)活動(dòng)的過程中要注意自身安全及老人的安全；
7、必須遵守活動(dòng)時(shí)間及安排，服從指揮，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)集合地點(diǎn)，請(qǐng)勿遲到。
養(yǎng)老策劃書篇三
1、活動(dòng)組織前先向系部領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示批準(zhǔn)，系部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可組織進(jìn)行此次活動(dòng)。
2、聯(lián)系x院負(fù)責(zé)人，告知此次活動(dòng)目的及意義。
3、物資準(zhǔn)備（青年志愿者服務(wù)總隊(duì)隊(duì)旗、小紅帽60頂、志愿者胸牌60個(gè)、抹布若干、相機(jī)一臺(tái)、水果）。
4、由宣傳部負(fù)責(zé)制作兩張海報(bào)，用于宣傳此次活動(dòng)。
5、由文藝部計(jì)劃好活動(dòng)中的節(jié)目安排。
（二）中期安排。
1、x月x日上午7：50全體參與人員在燈光籃球場(chǎng)集合，各部門負(fù)責(zé)人點(diǎn)到，分派小紅帽、志愿者胸牌。
2、8：00按設(shè)定路線出發(fā)前去x院。
3、9：00左右到達(dá)目的地后與x院負(fù)責(zé)人會(huì)面，并分配任務(wù)。
4、分多組人，每組人進(jìn)行一對(duì)一形式服務(wù)負(fù)責(zé)該老人的房間衛(wèi)生，陪老人聊天。
5、剩下的同學(xué)分五組分別打掃x院各區(qū)域的衛(wèi)生。
6、衛(wèi)生工作做完后，將老人們帶到院子，由文藝部安排節(jié)目演出。
7、至11：40左右，將老人們送去食堂吃飯，然后在x院門口集合清點(diǎn)人數(shù)。
8、將所有工具回收，收隊(duì)回校。
（三）活動(dòng)后期。
1、參與同學(xué)在一周內(nèi)將活動(dòng)心得交給各部門部長(zhǎng)。
2、出活動(dòng)后期宣傳板。
養(yǎng)老策劃書篇四
活動(dòng)主題：“傳播愛心，傳承文明，回報(bào)社會(huì)，完善自我”
活動(dòng)時(shí)間：20__年10月28日。
活動(dòng)地點(diǎn)：江山溪東敬老院。
活動(dòng)人員：歡樂谷作文培訓(xùn)學(xué)員50人。
活動(dòng)目的：
丹桂飄香，金菊怒放，10月28日，我們又將迎來了一年一度的傳統(tǒng)節(jié)日“九九重陽(yáng)節(jié)”。在這個(gè)特別的日子里，我們決定到溪東敬老院去看望那些為社會(huì)操勞了大半輩子的老人們，為他們帶去節(jié)日的祝福，并通過與老人們的交流，學(xué)習(xí)做人的道理，達(dá)到完善自我的活動(dòng)目的。
1、與老人們聊天，交流彼此對(duì)生活中的一些問題的看法，重點(diǎn)應(yīng)該放在對(duì)老人們的傾聽上。
2、在聊天的過程中，為老人們(尤其是行動(dòng)不便的老人)做一些小事，如幫老人按摩、梳頭、剪指甲等，在點(diǎn)滴細(xì)節(jié)上關(guān)懷老人，給老人們帶去溫暖。
3、表演自己準(zhǔn)備的節(jié)目(有唱歌、跳舞、詩(shī)歌朗誦等)。
活動(dòng)流程：
1、28日上午8：00在江山書畫院培訓(xùn)班集合，人員到位后8：20即集體乘車前往敬老院(乘5路車或家長(zhǎng)自駕車)。
2、到達(dá)敬老院后把人員分配成若干組，分別到各個(gè)房間去跟老人們聊天。
3、9點(diǎn)半左右活動(dòng)結(jié)束后與老人們合影留念，回學(xué)校寫作文。
注意事項(xiàng)：
1、行為舉止要大方得體，注意措辭用語(yǔ)，切忌在敬老院內(nèi)大聲喧嘩，注意活動(dòng)中老人們的情緒變化。
2、穿戴要整潔、遵守紀(jì)律，聽從指揮，注意安全。
養(yǎng)老策劃書篇五
一、項(xiàng)目說明（公司簡(jiǎn)介）。
隨著老齡人口迅速增長(zhǎng)，越來越多的“空巢”老人出現(xiàn)，老年群體受到越來越多的重視，敬愛老人一直是中國(guó)的傳統(tǒng)美德，如何使老年人的生活愉快安詳越來越得到政府和社會(huì)、家庭的重視，養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生，養(yǎng)老服務(wù)也被認(rèn)為是擁有巨大發(fā)展?jié)撃艿某?yáng)產(chǎn)業(yè)，被越來越多的企業(yè)覬覦。
本項(xiàng)目以提高老年群體生活質(zhì)量，打造溫馨舒適老年人之家為宗旨，注重老年人的精神生活，提高老年人的生活質(zhì)量和生活追求，讓老年人享受一個(gè)溫馨、健康、快樂的老年生活，同時(shí)，幫助成人家庭減輕照料老人的負(fù)擔(dān)，讓他們“放心”工作，為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展“勇往直前”。
該項(xiàng)目公司逸園擬建在郴州市北湖區(qū)石蓋塘鎮(zhèn)，主要目標(biāo)顧客是郴州市區(qū)及周邊鎮(zhèn)老人，該地位于市南郊，距市中心僅9公里，交通十分便捷，鎮(zhèn)邊有風(fēng)景秀麗的仙嶺水庫(kù)，水質(zhì)清潔，碧波蕩漾，四周風(fēng)景宜人，有良好的生態(tài)環(huán)境，是休閑、避暑的好去處。夕陽(yáng)之家旨在為郴州老年人打造一個(gè)幸福的晚年生活，公司內(nèi)部各種硬件設(shè)施齊全，包括聊天室，棋牌室、書畫間、健身室、老年餐廳、接待室、閱覽室、多功能活動(dòng)室等，在這里，老人家屬可以很方便地來看望老人，老人們也可以通過視頻與子女聊天，同時(shí)，考慮到老人的身體健康狀況，我們更是配有24小時(shí)診室，專業(yè)的醫(yī)生護(hù)士隨時(shí)為老人提供便利的服務(wù)和安全保障。同時(shí)，組織老年人集體學(xué)習(xí)、集體比賽出游等活動(dòng)，開展各種各樣的文娛活動(dòng)，為不僅實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)，更讓老年人有一個(gè)快樂的精神生活，保持積極快樂的生活態(tài)度，實(shí)現(xiàn)老有所樂。
二、市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析。
（一）傳統(tǒng)養(yǎng)老方式面臨大挑戰(zhàn)。
據(jù)權(quán)威部門猜測(cè)，在今后較長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)，我國(guó)老齡人口的比例將以年均3.2%的速度增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2050年，我國(guó)60歲合65歲以上的老齡人口總數(shù)將分別達(dá)到4.5億合3.35億，這意味著每3個(gè)人中就有1個(gè)老人。
與老齡化相伴而生的一系列問題，使得我國(guó)最傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老形式正在遭遇困難。首先，生育率下降直接導(dǎo)致家庭的供養(yǎng)資源減少，子女養(yǎng)老的人均負(fù)擔(dān)成倍增長(zhǎng)。夫妻兩人供養(yǎng)雙方4位老人，撫養(yǎng)1個(gè)后代的“421”形式將成為中國(guó)今后幾十年主流家庭形式。其次，死亡率的下降推動(dòng)壽命延長(zhǎng)。1999年中國(guó)人口的平均預(yù)期壽命達(dá)到71歲，正在向發(fā)達(dá)國(guó)家的水平（74歲）邁進(jìn)。隨著父母壽命的提高，贍養(yǎng)時(shí)間逐步延長(zhǎng)；同時(shí)，高齡老人不斷增多，家庭里會(huì)出現(xiàn)兩代老人，贍養(yǎng)數(shù)量開始增多。另一方面，子女的年齡也在相應(yīng)提高，供養(yǎng)者的老齡化，將導(dǎo)致低齡老人供養(yǎng)高齡老人的局面產(chǎn)生；另外，現(xiàn)代化生產(chǎn)節(jié)奏不斷加快，勞動(dòng)強(qiáng)度增加。忠孝兩難全，由于時(shí)間精力所限，成年子女越來越感到照料老人的擔(dān)子沉重。單獨(dú)依賴家庭來解決大面積、曠日持久的老人照料問題是不可能的。
（二）政府能力有限，“銀發(fā)市場(chǎng)”需求大。
要徹底解決規(guī)模龐大的老齡人口養(yǎng)老問題，僅靠政府的力量，明顯不足，中國(guó)目前有養(yǎng)老院42000所，收養(yǎng)老人不足100萬(wàn)人，收養(yǎng)能力不足1%，而且目前中國(guó)的養(yǎng)老院多事民政部門及其下屬機(jī)構(gòu)開辦的，是一種純粹的政府行為，不能向老人提供最基本生存環(huán)境之外的更高的需求，由于機(jī)制等方面的原因，政府福利性的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)無論是硬件還是軟件，都跟不上老人們多方面的需求，近幾年也有少數(shù)社會(huì)力量辦的養(yǎng)老院，在不同程度上填補(bǔ)了養(yǎng)老服務(wù)的一些空缺，但是起步較低，定位不高，選擇有限，遠(yuǎn)不能滿足各層次的需要；龐大的老年消費(fèi)群體處還處在不斷遞增的趨勢(shì)中，而我國(guó)的老年行業(yè)卻是剛剛起步，真正意義上的老齡產(chǎn)業(yè)還未形成。根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門截止2000年底的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，我國(guó)有退休人員3700余萬(wàn)人，保守估計(jì)這一群體的退休金、再就業(yè)收入、贍養(yǎng)費(fèi)可達(dá)到4000億元人民幣；而到2030年，退休人員將達(dá)到1.5億人。這是一筆十分可觀的有待于開發(fā)的消費(fèi)市場(chǎng)，這其中尚不包括城鎮(zhèn)非退休老年人合農(nóng)村老年人的消費(fèi)。
中國(guó)老年人現(xiàn)在已經(jīng)成為龐大的消費(fèi)人群，帶來了老年人產(chǎn)品合老年人服務(wù)的巨大市場(chǎng)需求。但是中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)正處在起步階段，市場(chǎng)發(fā)展不成熟，政策還不配套。目前我國(guó)老年人市場(chǎng)年需求非常保守地估計(jì)也超過6000億元，到2010年將達(dá)到億元。但在目前市場(chǎng)上，專門為老年人提供的產(chǎn)品合服務(wù)尚不足1000億元。中國(guó)老年產(chǎn)業(yè)處于一種尷尬的境地：一方面，老年人的需求十分龐大，十分迫切；另一方面老年產(chǎn)品合服務(wù)的供應(yīng)嚴(yán)峻不足，老年產(chǎn)業(yè)嚴(yán)重滯后于人口老齡化發(fā)展的形勢(shì)。
受政策影響中國(guó)提前進(jìn)入老齡化，04年60歲以上人口達(dá)到10.98%其中65歲以上人口達(dá)7.6%，預(yù)計(jì)2015年老年人數(shù)量將超過2億，2044年更是將達(dá)4億，占人口比重將超過25%。而老年人的消費(fèi)能力更將觸動(dòng)商人的神經(jīng)。目前，我國(guó)共有各類老年社會(huì)福利機(jī)構(gòu)3.8萬(wàn)個(gè)，養(yǎng)老床位120多萬(wàn)張，平均每千名老人占有床位不到9張，與發(fā)達(dá)國(guó)家每千名老人占有養(yǎng)老床位數(shù)50-70張的水平尚有差距。老年群體在日常生活照顧、精神安慰、臨終關(guān)懷、緊急救助等方面都嚴(yán)重匱乏。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中國(guó)進(jìn)入物質(zhì)豐富時(shí)代，國(guó)家對(duì)離休人員不斷加薪，同時(shí)社會(huì)上尊老風(fēng)氣日濃，兒女對(duì)父母的投入也越來越多。因此老年人手中持有大量現(xiàn)金。據(jù)中老齡科學(xué)研究中心的數(shù)據(jù)，城市中42.8%的老年人有存款。而隨著改革開放的不斷深入以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的思想也在與時(shí)俱進(jìn)，傳統(tǒng)思想不斷受到?jīng)_擊，尤其是消費(fèi)觀念，中美兩個(gè)老太太買房的故事早已深入人心，人們?cè)谥饾u改變“重積蓄，重子女”的傳統(tǒng)觀念，人們?cè)絹碓街匾暽钯|(zhì)量、幸福指數(shù)，人們?cè)絹碓缴岬没ㄥX，尤其是發(fā)展資料和享受資料。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活水平的提高是人的壽命越來越長(zhǎng)，人越來越健康。因此老年人有足夠的時(shí)間和精力。
總之，老年人會(huì)有越來越多的需求，老年人市場(chǎng)將是一個(gè)龐大的市場(chǎng)。他們渴望有品位的生活，他們更加注重文化素質(zhì)講究生活質(zhì)量。他們渴望緊跟千變?nèi)f化的世界，從而不被這個(gè)世界所拋棄所遺忘，甚至他們想證明自己并沒有老去。因此，他們對(duì)學(xué)習(xí)外語(yǔ)電腦、娛樂、旅游等畢將充滿興趣。而步入暮年身體大不如以前，因此健康成為老年人的核心問題之一，因此在食品、保健、醫(yī)療等方面會(huì)有特殊要求。老年人的心理也隨著年齡的增長(zhǎng)而變得脆弱。因此他們渴望關(guān)愛，渴望周到熱心的服務(wù)。
政策方面，日前，全國(guó)老齡辦、發(fā)改委、民政部等10個(gè)部門專門聯(lián)合下發(fā)文件要求促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展，在我國(guó)建立公開、平等、規(guī)范的養(yǎng)老服務(wù)業(yè)準(zhǔn)入制度，積極支持以多種方式興辦養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，鼓勵(lì)社會(huì)資金以獨(dú)資、合資、合作、聯(lián)營(yíng)、參股等方式興辦養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，并規(guī)定對(duì)于“社會(huì)力量投資興辦的福利性、非營(yíng)利性的老年服務(wù)機(jī)構(gòu)，暫免征收企業(yè)所得稅，以及老年服務(wù)機(jī)構(gòu)自用房產(chǎn)、土地、車船的房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、車船使用稅”。
因此這注定我們的市場(chǎng)前景非常廣闊。
三、swot分析。
（一）主要機(jī)會(huì)。
（1）.郴州市老齡人口比例大,老齡人口數(shù)量大，社會(huì)養(yǎng)老事業(yè)有著巨大的發(fā)展空間；據(jù)2005年1%人口抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)表明，全市0―14歲人口為84.77萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?9.47%；15―64歲人口為314.01萬(wàn)人，占72.12%；65歲及以上人口為36.62萬(wàn)人，占8.41%。與2000年相比，65歲及以上老年人口占總?cè)丝诒戎厣仙?.49個(gè)百分點(diǎn),而0-14歲人口的比重下降3.42個(gè)百分點(diǎn)，截至2008年底，全市65歲以上老年人口38.92萬(wàn)人；同時(shí)近年來空巢老人家庭上升也很快,已占老人家庭的26%,一些大城市的空巢老人問題更為突出。全國(guó)獨(dú)居老人的比例也從1987年的近4%上升到11%,這給城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作提出了嚴(yán)肅的課題。
（5）在老年人服務(wù)和服務(wù)設(shè)施方面，老年服務(wù)設(shè)施和服務(wù)明顯滿足不了需求，據(jù)統(tǒng)計(jì)目前我國(guó)社區(qū)中的診所,18.9%的老人需要,僅有0.5%的老人得到服務(wù)；保健指導(dǎo),36.8%的老人需要,僅有9.3%的老人得到服務(wù)；家庭病床,42.5%的老人需要,僅有14.8%的老人得到服務(wù)；定期體檢,57.8%的老人需要,僅有7.6%的老人得到服務(wù)；應(yīng)急服務(wù),45.1%的老人需要,僅有0.7%的老人得到服務(wù)。這些都為老年服務(wù)項(xiàng)目的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)。
（二）主要威脅。
（1）觀念落后,意識(shí)不足；
（2）競(jìng)爭(zhēng)者帶來的壓力；
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)決定了哪里有發(fā)展?jié)摿陀?，資金就會(huì)擁至哪里，有商機(jī)必然有商家，雖然目前郴州此類商家尚少，但不容置疑的是，在可預(yù)見的將來，競(jìng)爭(zhēng)者必將紛至沓來，這將帶來一定的壓力與風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，國(guó)辦和民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在中國(guó)的不公平競(jìng)爭(zhēng)慣例也是一個(gè)威脅。
（三）優(yōu)勢(shì)。
（1）專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍；
仙嶺水庫(kù)鳥語(yǔ)花香，環(huán)境相當(dāng)靜謐優(yōu)雅，自然景觀獨(dú)秀，氣候宜人，是休閑、避暑好去處。這里有豐富的生物資源，以其生態(tài)系統(tǒng)之完整性和原始性，將使人與自然和諧相處，回歸大自然，返璞歸真，這一切都有利于身心健康。
（3）產(chǎn)品服務(wù)體系具有自己的特色；同時(shí)通過走品牌文化之路有利于項(xiàng)目的推廣和普及。
（四）劣勢(shì)。
由于前期成本比較高，可能在價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)力稍弱，同時(shí)，作為行業(yè)的引領(lǐng)者，已有的經(jīng)驗(yàn)比較有限。
四、營(yíng)銷計(jì)劃。
（一）目標(biāo)市場(chǎng)。
逸園主要面向三類目標(biāo)顧客群體：
其一，本身文化程度、收入水平較高的企事業(yè)單位老年退休人群。這類顧客較高的文化素質(zhì)，決定了他們對(duì)于老年生活有著較高的追求，他們不但希望自己的老年生活擁有較好的醫(yī)療、家政等服務(wù)保障，更希望晚年生活能夠豐富多彩，滿足其物質(zhì)和精神的雙重要求。
其二，經(jīng)濟(jì)收入、文化素質(zhì)較高的中年子女。這類人群一般工作較為忙碌，缺乏足夠的陪伴父母、照顧父母的時(shí)間，但他們非常孝敬父母，關(guān)心父母的老年生活于身心健康，希望父母可以在一個(gè)適宜的居住環(huán)境中安度晚年。
（二）產(chǎn)品策略產(chǎn)品定位：
本項(xiàng)目產(chǎn)品定位為郴州市退休老人品質(zhì)生活的主張者和身心健康的維護(hù)者，是老年人養(yǎng)老的理想之地。服務(wù)項(xiàng)目：
（3）生活?yuàn)蕵肪銟凡?，是有特別興趣愛好的老人們的集合地，里面包括棋牌室、書畫室、閱讀間、舞蹈室等，有共同興趣愛好的老人們可以組織自己的舞蹈隊(duì)，合唱團(tuán)，同時(shí)，夕陽(yáng)之家還會(huì)專門組織各種比賽，是老人們的生活不再孤單無聊，而是其樂融融；（4）營(yíng)養(yǎng)特色餐飲窗口，鑒于老年人營(yíng)養(yǎng)保健的重要性，我們逸園配置有專職的營(yíng)養(yǎng)配餐師，并開設(shè)餐廳，為老人們提供飲食營(yíng)養(yǎng)服務(wù)，你可以選擇營(yíng)養(yǎng)師的配餐，也可以在自己的廚房做菜，我們還將開設(shè)特色窗口，提供配餐和各菜系特色，在這里你可以嘗遍天下，當(dāng)然更可以一展伸手，與大家分享您帶來的美味。
（5）懷舊影院，讓老人在經(jīng)典懷舊影片和音樂中回味自己的激情歲月；
（6）24小時(shí)診室，專業(yè)的醫(yī)生護(hù)士隨時(shí)為老人提供便利的服務(wù)和安全保障，對(duì)于患病老人，可選擇專人專業(yè)護(hù)理。同時(shí)，擁有專門的為老年人設(shè)立的心理咨詢；保障老人們身心健康。
（7）特別護(hù)理項(xiàng)目，主要是針對(duì)部分行動(dòng)不便老人、高齡、患病老人提供的專門專人服務(wù)。
（三）價(jià)格策略。
采用高價(jià)格策略，區(qū)分于普通養(yǎng)老院和其他養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，在消費(fèi)者心中確立一個(gè)高檔次，可靠、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的老年人期望的頤養(yǎng)天年的養(yǎng)老場(chǎng)所。
（四）渠道策略。
1、建立專門的銷售團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)的推廣銷售；
2、通過網(wǎng)絡(luò)和傳媒。
4、通過老年人及其子女的宣傳。
（五）促銷策略。
1、活動(dòng)營(yíng)銷。
與郴州市老年協(xié)會(huì)和各種老年團(tuán)體合作舉辦麻將、書法賽、腰鼓賽、戲曲大賽等，一方面吸引老年人參加，另一方面也會(huì)引起媒體的報(bào)道，起到宣傳作用，再者也會(huì)提高逸園在老百姓心中的形象，提高知名度，樹立品牌。
2、公益營(yíng)銷。
設(shè)立老年活動(dòng)公益金，組織逸園護(hù)理醫(yī)療人員，免費(fèi)為當(dāng)?shù)乩先藴y(cè)血壓、拍背、翻身或者教他們?nèi)绾巫龀烤毜取?/p>
3、通過郴州電臺(tái)和郴州日?qǐng)?bào)宣傳，在上面投放廣告；
5、戶外廣告。
五、投入與產(chǎn)出分析。
投資估算總投資2000萬(wàn)元，生產(chǎn)成本主要包括職工工資、行政辦公及其他管理費(fèi)用、維修費(fèi)用等，職工工資80萬(wàn)元，行政辦公及其他管理費(fèi)用100萬(wàn)元，維修費(fèi)用20萬(wàn)元，年均總成本為200萬(wàn)元，收入按90%的入住率，300個(gè)床位，入住床位為270個(gè)，入住每個(gè)人每年20000元，則每年收入為5400000元，減去費(fèi)用200萬(wàn)元，每年可回收資金為340萬(wàn)元，2000÷340=5.88年，所以，需要5.88年之后收回投資成本，開始盈利。
六、風(fēng)險(xiǎn)控制與管理（1）風(fēng)險(xiǎn)。
主要有政策風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、客源風(fēng)險(xiǎn)和客戶風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)等，政策風(fēng)險(xiǎn)目前比較小，因?yàn)槟壳懊鎸?duì)人口老齡化的問題，采取鼓勵(lì)社會(huì)力量興辦養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的態(tài)度，并還有相應(yīng)的優(yōu)惠鼓勵(lì)政策；由于本項(xiàng)目的差別化領(lǐng)先戰(zhàn)略，目前競(jìng)爭(zhēng)者的力量也是相對(duì)較弱的；管理水平的高低直接影響到企業(yè)的發(fā)展和成本收益大小，所以存在一定的管理風(fēng)險(xiǎn)；本項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)來自客源和客戶風(fēng)險(xiǎn)，一是如果入住率的不足，造成房租、人工費(fèi)和取暖費(fèi)等硬性開支不能得到有效攤薄，導(dǎo)致開辦一年內(nèi)甚至更長(zhǎng)時(shí)間可能出于凈投入狀態(tài)，不能實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的良性循環(huán)。二是入住老人的收費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，我國(guó)目前的社會(huì)保障系統(tǒng)還很不完善，雖然我們面對(duì)的是有較高收入的顧客群體，但是一旦老人及子女的財(cái)務(wù)狀態(tài)惡化，造成入住老人不能及時(shí)續(xù)費(fèi)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)又不能強(qiáng)行將老人趕出門，造成虧本的問題。三是老人的意外傷害風(fēng)險(xiǎn)。老人屬高發(fā)意外傷害和突發(fā)死亡率較高的人群，一旦產(chǎn)生糾紛，訴訟和調(diào)解對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都帶來人力和物力上的負(fù)擔(dān)。
（2）風(fēng)險(xiǎn)管理。
在中國(guó)養(yǎng)老保障體系尚未健全以前，對(duì)入住的老人在入住時(shí)采取收一定的額押金、要求擔(dān)保人等辦法降低風(fēng)險(xiǎn)，并尋找愿意合作的保險(xiǎn)公司，為入住老人集體購(gòu)買保險(xiǎn)，當(dāng)老人重病時(shí)由保險(xiǎn)公司支付一定費(fèi)用，將部分風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。
養(yǎng)老策劃書篇六
居家養(yǎng)老是老人通過一個(gè)電話或網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)指令就可以 在家享受到便捷的上門服務(wù)，實(shí)際上可以說是一個(gè)虛擬養(yǎng)老院，來看下面的居家養(yǎng)老策劃書：
目錄
一、養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目概念及說明
二、市場(chǎng)調(diào)查和分析
三、市場(chǎng)定位
四、特色服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略
五、市場(chǎng)營(yíng)銷
六、建筑裝飾特色
七、投入與產(chǎn)出分析
八、風(fēng)險(xiǎn)控制與管理
一、養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目概念及說明
居家養(yǎng)老是老人通過一個(gè)電話或網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)指令就可以 在家享受到便捷的上門服務(wù)，實(shí)際上可以說是一個(gè)虛擬養(yǎng)老院。
老人不必住在養(yǎng)老院中被動(dòng)接受服務(wù)，在家就可以挑選、享受專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)。
養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供日常生活照料服務(wù)為主，分為家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)維修、人文關(guān)懷、娛樂學(xué)習(xí)、應(yīng)急求等六大類涵蓋日常生活照料的服務(wù)項(xiàng)目。
服務(wù)完畢，按約定向老人收取費(fèi)用。
響應(yīng)政府號(hào)召，弘揚(yáng)孝文化，壯大養(yǎng)老事業(yè)，促進(jìn)社會(huì)和諧，普及養(yǎng)老新概念;促進(jìn)社會(huì)化養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，探索、總結(jié)社區(qū)助老、養(yǎng)老 經(jīng)驗(yàn)和新模式;為政府分憂，替兒女行孝;使老人擁有一個(gè)美好、快樂、幸福的 晚年與生活環(huán)境。
二、市場(chǎng)調(diào)查和分析
老年人口變量形成未來的潛在市場(chǎng)規(guī)模。
目前，人口老齡化已成為全球最為關(guān)注的熱點(diǎn)之一。
中國(guó)將是人口老齡化最快的國(guó)家，老年人口的數(shù)量正以年均3%的速度增長(zhǎng)，從2000年到2030年將是高速老齡化時(shí)期，從2030年到2050年將是高水平人口老化階段，到2050年，全國(guó)65歲以上人口數(shù)量將3.3億到4，7億之間，是現(xiàn)在5倍，其比例將在23%到27%之間。
三、市場(chǎng)定位
養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分與定位 一、養(yǎng)老服務(wù)的基本內(nèi)涵及若干概念的界定
從養(yǎng)老資源的提供者或者養(yǎng)老的支持力這個(gè)角度，人類只存在三種基本的養(yǎng)老方式，即家庭養(yǎng)老、社會(huì)養(yǎng)老和自我養(yǎng)老。
在現(xiàn)代化因素的影響下，傳統(tǒng)的“家庭養(yǎng)老”的傳統(tǒng)正經(jīng)歷一場(chǎng)前所未有的變革，變革之一是家庭養(yǎng)老的內(nèi)容和形式出現(xiàn)了分離，“在家養(yǎng)老”不一定就是“家庭養(yǎng)老”。
“空巢”家庭增多:勞動(dòng)力社會(huì)參與率的提高和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)因素的介入使得不少做子女的陷入了某種角色沖突，即“事業(yè)人士”的角色與“孝順子女”角色的沖突。
變革之三是養(yǎng)老功能出現(xiàn)轉(zhuǎn)移，即從家庭轉(zhuǎn)向社會(huì)。
家庭養(yǎng)老這一傳統(tǒng)養(yǎng)老方式必將隨家庭結(jié)構(gòu)的變化而逐步向社會(huì)養(yǎng)老過渡。
這就是家庭養(yǎng)老的社會(huì)化和現(xiàn)代化問題。
居家養(yǎng)老是老年人在家中居住，并由社會(huì)提供養(yǎng)老服務(wù)的一種方式，既區(qū)別于機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，也有別于傳統(tǒng)的家庭自然養(yǎng)老，它是以家庭為核心，以社區(qū)為依托，以老年人生活照料、醫(yī)療康復(fù))、精神慰藉為主要內(nèi)容的，以上門服務(wù)和社區(qū)日托為主要形式。
居家養(yǎng)老是把家庭養(yǎng)老與社會(huì)養(yǎng)老結(jié)合起來的一種養(yǎng)老模式。
居家養(yǎng)老符合我國(guó)未富先老的老齡社會(huì)特點(diǎn)，滿足了老年人長(zhǎng)期的生活和心理習(xí)慣，是我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的基本方向。
二、我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀
(一)我國(guó)老年福利政策的發(fā)展歷程
我國(guó)老年福利事業(yè)的改革首先是對(duì)國(guó)家辦福利事業(yè)的改革。
1983年召開的全國(guó)第八次民政 工作會(huì)議指出，“社會(huì)福利事業(yè)國(guó)家可以辦，社會(huì)、團(tuán)體可以辦，工廠、機(jī)關(guān)可以辦，街道可以辦，家庭也可以辦，逐步形成具有中國(guó)特色的社會(huì)福利事業(yè)”。
進(jìn)一步由救濟(jì)型向福利型轉(zhuǎn)變，由供養(yǎng)型向供養(yǎng)康復(fù)型轉(zhuǎn)變，由封閉型向開放型轉(zhuǎn)變的改革方向和發(fā)展戰(zhàn)略。
此后，社會(huì)力量舉辦福利事業(yè)也得到了政府的倡導(dǎo)、支持和發(fā)展。
如1986年民政部正式提出了“社會(huì)福利社會(huì)辦”的概念;1987年開始倡導(dǎo)社區(qū)服務(wù);1991年明確提出“社會(huì)福利社會(huì)化”的概念。
制定了社會(huì)力量舉辦社會(huì)機(jī)構(gòu)的優(yōu)惠政策，標(biāo)志著我國(guó)社會(huì)福利事業(yè)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新階段。
(二)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和存在問題
1、養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施情況。
12月國(guó)務(wù)院新聞辦發(fā)布的《中國(guó)老齡事業(yè)的發(fā)展》白皮書顯示,全國(guó)城鄉(xiāng)有社會(huì)福利院、敬老院、養(yǎng)老院、老年公寓和老年護(hù)理院等養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)39546個(gè),總床位149.7萬(wàn)張。
養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的一個(gè)顯著特點(diǎn)是社會(huì)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展比較快。
以老年性福利機(jī)構(gòu)為例,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中城鎮(zhèn)老年性福利機(jī)構(gòu)的床位數(shù)和收養(yǎng)救助人數(shù)逐年增長(zhǎng)(表1)。
民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已成為養(yǎng)老服務(wù)的重要力量。
目前，民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已經(jīng)發(fā)展到1620多所,床位數(shù)現(xiàn)在已經(jīng)近6萬(wàn)張,收養(yǎng)了4萬(wàn)多人,其中已經(jīng)正式在民政部門登記注冊(cè)的民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有996所。
底，全國(guó)社區(qū)服務(wù)中心8479個(gè)，其中提供住宿662個(gè)。
江蘇作為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展也走在全國(guó)前列。
至底,全省城鎮(zhèn)共建有各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)499家,床位36387張,比增加11000張,增長(zhǎng)43.3%,其中民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及床位數(shù)分別占全省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及床位數(shù)的58.7%和49.6%。
總的來看,我國(guó)養(yǎng)老福利服務(wù)設(shè)施已初步形成縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)
絡(luò),呈現(xiàn)出投資主體多元化、機(jī)構(gòu)規(guī)模多層化、服務(wù)對(duì)象大眾化、運(yùn)作機(jī)制市場(chǎng)化的發(fā)展趨勢(shì)和特點(diǎn)。
但還存在著覆蓋面小、利用率低以及市場(chǎng)供給缺口較大等問題。
底，全國(guó)各種類型的老年人福利機(jī)構(gòu)床位數(shù)僅占60歲以上的老年人口的0.9%，這不僅大大低于發(fā)達(dá)國(guó)家5-7%的水平，也低于巴西等發(fā)展中國(guó)家2-3%的水平。
2、養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容及方式情況。
在搞好傳統(tǒng)“三無”老人基本生活保障和照顧的同時(shí)，全面推行社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù),采取適合老人服務(wù)需求的多種形式,對(duì)其提供有償或低償服務(wù)。
推進(jìn)深化居家養(yǎng)老服務(wù)，依托社區(qū)平臺(tái)，采取社區(qū)照顧，政府贖買服務(wù)等多種形式，從解決居家老人最迫切的實(shí)際困難入手,從基本的生活照料延伸到老年文化、教育、健身、娛樂以及醫(yī)療康復(fù)、精神慰藉、法律服務(wù)等項(xiàng)目。
底，全國(guó)社區(qū)服務(wù)共設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)和服務(wù)項(xiàng)目8.2萬(wàn)個(gè)，老年人活動(dòng)人次192萬(wàn)人次。
從發(fā)展趨勢(shì)上看，養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容正由單一化、簡(jiǎn)單化向多樣化、多類別方向發(fā)展,服務(wù)方式正由傳統(tǒng)化、模式化向系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。
但目前養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目大多分布在不同的機(jī)構(gòu)中,各服務(wù)機(jī)構(gòu)的綜合服務(wù)能力較弱,特別是專業(yè)性較強(qiáng)的領(lǐng)域涉及較少,居家養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容和方式還不能滿足老年群體多層次的需要。
3、養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員情況。
民政年鑒公布的數(shù)字顯示，全國(guó)養(yǎng)老服務(wù)職工共有約17.6萬(wàn)人。
據(jù)調(diào)查，現(xiàn)有的養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員中，主要是招聘下崗女工、農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員以及計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期照顧性安排的人員，文化素質(zhì)總體偏低，專業(yè)技能缺乏。
近年來各地在養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)踐中進(jìn)行了大量的探索和總結(jié),積極開展應(yīng)急性培訓(xùn),養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員的規(guī)模和素質(zhì)總體呈上升和提高的趨勢(shì)。
但由于隊(duì)伍規(guī)范化、制度化建設(shè)滯后,缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、管理機(jī)制,相當(dāng)部分從業(yè)人員不具備專業(yè)護(hù)理知識(shí),服務(wù)意識(shí)淡薄。
養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員隊(duì)伍總體素質(zhì)不高,一定程度上阻礙了養(yǎng)老福利服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。
(三)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的制約因素
1、思想觀念因素。
2、政策法規(guī)因素。
3、管理體制因素。
4、發(fā)展機(jī)制因素。
三、政府發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的相關(guān)理論及實(shí)踐
(一)發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的相關(guān)理論
公共服務(wù)型政府的理論本質(zhì)是堅(jiān)持以人為本的執(zhí)政理念，強(qiáng)化和突出政府的公共服務(wù)職能。
“公共”回答的是為誰(shuí)服務(wù)的問題，“服務(wù)”回答的是如何履行職能的問題。
而不是抽象地為公共利益服務(wù),更不是為少數(shù)人利益服務(wù);第三,要選擇恰當(dāng)?shù)姆?wù)方式,將“為誰(shuí)服務(wù)、怎樣服務(wù)”落到實(shí)處。
服務(wù)型政府建設(shè)中的公民本位和社會(huì)本位不僅具有對(duì)象性特征(即為公民和社會(huì)提供好的公共服務(wù)，實(shí)現(xiàn)其利益最大化)，還具有主體性特征，即公民和社也是公共服務(wù)的參與者和建設(shè)者。
從單向管理政府走向合作治理政府，政府主導(dǎo)，公民和社會(huì)廣泛參與。
公民和社會(huì)的參與不僅能彌補(bǔ)政府公共服務(wù)提供的不足，而且對(duì)政府的公共服務(wù)提供起到監(jiān)督和評(píng)價(jià)的作用，沒有公民和社會(huì)參與的服務(wù)型政府不可能是高效的。
在養(yǎng)老服務(wù)中,既存在政府“缺位”問題，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)不作為;也存在“越位”問題，包攬過多的應(yīng)由非政府社會(huì)組織所承擔(dān)的職能，如政府直接組織和承辦公益性慈善活動(dòng)、自愿者活動(dòng)等。
四、養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展中的政府行為分析
(一)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)中政府行為的內(nèi)涵
人類社會(huì)行為是由政府行為、市場(chǎng)行為和公眾行為組成。
這三者中，政府確定發(fā)展目標(biāo);政府制定政策和措施去引導(dǎo)和管理市場(chǎng)行為;政府教育公眾和制定公眾行為準(zhǔn)則，因此政府行為成為關(guān)鍵中的關(guān)鍵。
政府行為，是政府職能的具體運(yùn)作。
政府職能比較抽象的、相對(duì)穩(wěn)定，而政府行為比較具體、相對(duì)多變。
養(yǎng)老服務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它的重要性、復(fù)雜性決定了只能由政府來履行這一職能。
養(yǎng)老服務(wù)中的政府行為是一個(gè)比較寬泛的概念，主要是指政府履行其社會(huì)管理職能在養(yǎng)老服務(wù)體系的建立和運(yùn)行過程中的所作所為。
主要包括：中央的政策導(dǎo)向行為、民政部門作為主管機(jī)構(gòu)的行政指導(dǎo)行為、各級(jí)政府的組織實(shí)施行為、以及政府提供法律公共品的行為、籌集資金、監(jiān)督管理并在道德輿論方面進(jìn)行宣傳的行為等。
(二)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展中的政府行為現(xiàn)狀分析
1、政府作用空間正在從“無所不包”向“有所為、有所不為”轉(zhuǎn)變
2、政府作用方式正在從政府包攬向政府主導(dǎo)轉(zhuǎn)變
3、政府作用機(jī)制正在由單純依靠行政推動(dòng)向整合社會(huì)力量轉(zhuǎn)變
4、政府作用領(lǐng)域正在從以興辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為主向以提升社區(qū)養(yǎng)老功能為主轉(zhuǎn)變
(三)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展中的政府職能定位
1、制度保障
養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品是具有準(zhǔn)公共產(chǎn)品特性的混合產(chǎn)品，這就決定了政府、市場(chǎng)和社會(huì)的角色組合。
政府的普遍性和強(qiáng)制性是市場(chǎng)和社會(huì)所沒有的，因此，政府在養(yǎng)老服務(wù)中最重要、最基本、最獨(dú)特的角色應(yīng)該是利用其強(qiáng)制權(quán)力為養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展提供相對(duì)完備的法律政策環(huán)境，即養(yǎng)老服務(wù)制度和各種具體的政策法規(guī)產(chǎn)品。
缺乏全國(guó)性的專門用于規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展的單項(xiàng)行政法規(guī),主要依靠部門規(guī)章、地方規(guī)章和規(guī)范性文件指導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)，由于位階較低、效率不高,不僅執(zhí)行力大打折扣，而且也使得一些長(zhǎng)期性、根本性、全局性的問題無法得到有效解決。
對(duì)需求進(jìn)行定量、定性分析，科學(xué)合理地規(guī)劃布局,合理配置和有效利用社會(huì)資源;建立政府主導(dǎo)、民政牽頭、部門配合、社會(huì)參與的養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展管理體制和工作機(jī)制等。
2、政策導(dǎo)向
養(yǎng)老服務(wù)政策是政府發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的工具，強(qiáng)烈的目的性是養(yǎng)老服務(wù)政策的特征之一，小至每一項(xiàng)具體政策，大到發(fā)展戰(zhàn)略，都具有其目標(biāo)和導(dǎo)向。
養(yǎng)老服務(wù)政策分為總政策、基本政策和具體政策三大類。
總政策是指政府在一個(gè)較長(zhǎng)的歷史階段上所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和根本任務(wù)。
如國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于實(shí)現(xiàn)社會(huì)福利社會(huì)化的意見》、國(guó)家10部委《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的意見》等。
基本政策是指對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的某一領(lǐng)域、某一方面的工作所規(guī)定的目標(biāo)和任務(wù)。
如10部委《關(guān)于全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見》，國(guó)家有關(guān)部門和地方政府關(guān)于民辦養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策等。
具體政策是為解決某類或某個(gè)特定問題所確定的目標(biāo)任務(wù)和具體措施。
如關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)收費(fèi)問題的規(guī)定。
政府通過制定并實(shí)施一系列的.優(yōu)惠和約束政策，建立激勵(lì)導(dǎo)向機(jī)制，引導(dǎo)和調(diào)控養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展方向和發(fā)展重點(diǎn)。
3、資助扶持
政府是建立真正意義上的社會(huì)化的養(yǎng)老服務(wù)體系的強(qiáng)大財(cái)政支持。
推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化，并不意味著政府可以減少對(duì)社會(huì)福利事業(yè)的投入責(zé)任，相反，政府的投入還要隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展不斷增加。
政府資助扶持養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展，其實(shí)質(zhì)是對(duì)社會(huì)福利資源的合理配置，也等于國(guó)民收入的再分配，其分配的原則是向老年人中最為貧困或最需要的人群傾斜。
將部分資金用于鼓勵(lì)、支持和資助各種社會(huì)力量興辦社會(huì)福利機(jī)構(gòu)和居家養(yǎng)老等涉老服務(wù)項(xiàng)目的資助扶持。
4、示范推動(dòng)
我國(guó)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)投資和運(yùn)營(yíng)主體多元，包括養(yǎng)老院、敬老院、福利院、老年公寓、托老所和老年康復(fù)醫(yī)院等多種形式，在服務(wù)功能、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容上差別很大。
特別是目前我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)還處在快速發(fā)展，數(shù)量擴(kuò)張階段，養(yǎng)老服務(wù)制度規(guī)范相對(duì)滯后，整體水平參差不齊，統(tǒng)一規(guī)范的管理難以實(shí)現(xiàn)。
因此，采取示范的辦法，是政府推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)行之有效的手段。
民政部于啟動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化示范活動(dòng)，確定50個(gè)試點(diǎn)區(qū)和試點(diǎn)機(jī)構(gòu)，發(fā)揮典型的引導(dǎo)和示范作用。
國(guó)家老齡委在全國(guó)開展“愛心護(hù)理工程”試點(diǎn)活動(dòng)，推動(dòng)發(fā)展老年護(hù)理事業(yè)。
從實(shí)踐效果看，示范活動(dòng)得到了地方政府領(lǐng)導(dǎo)的重視，引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注，最終成果是老年人的生活質(zhì)量得到改善和提高，也推動(dòng)了更多的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量。
5、監(jiān)督管理
養(yǎng)老服務(wù)體系的良性運(yùn)行，需要具有權(quán)威性的政府對(duì)其進(jìn)行有力監(jiān)督和高效管理。
政府發(fā)揮積極的監(jiān)督管理作用是養(yǎng)老服務(wù)功能得以實(shí)現(xiàn)的重要保證，只有有效監(jiān)管，養(yǎng)老服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)才能有效銜接，資源才能得到合理利用，老年人的合法權(quán)益才能得到保證。
政府的監(jiān)督管理職能主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一個(gè)是對(duì)加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)法規(guī)政策執(zhí)行檢查,確保養(yǎng)老服務(wù)政策的落實(shí)。
二是對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理。
建立健全養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等行業(yè)規(guī)范，建立一整套相關(guān)部門共同參與、職責(zé)分工明確、合作更為密切、作用發(fā)揮充分、指導(dǎo)性強(qiáng)、便于操作的監(jiān)管體制。
四、推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策取向
(一)政策強(qiáng)化
1、全面深化居家養(yǎng)老服務(wù)
2、加快發(fā)展民辦養(yǎng)老服務(wù)業(yè)
3、建設(shè)示范型養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)體系
(二)財(cái)政扶助
1、建立財(cái)政投入機(jī)制
2、加大政府補(bǔ)貼力度
3、推行政府購(gòu)買服務(wù)
(三)規(guī)范管理
1、加大服務(wù)供給
2、強(qiáng)化監(jiān)督管理
3、推進(jìn)行業(yè)自律
四、特色服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略
1、特色服務(wù)最具代表性的是“臨終關(guān)懷”服務(wù)。
為生命垂危的老年人提供病危前后的護(hù)理服務(wù)，讓老年人能夠在生命的最后階段，體驗(yàn)人間的關(guān)愛。
養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容眾多，市場(chǎng)開發(fā)潛力巨大，必須正確定位市場(chǎng)，提供有效服務(wù)，才能促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù) 產(chǎn)業(yè)的順利發(fā)展。
2、依托科技、優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)管理信息化。
家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的技術(shù)核心 是“居家樂 221 養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)”。
通過語(yǔ)音程控交換系統(tǒng)、 數(shù)字化信息傳輸系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)終端處理系統(tǒng)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象實(shí)行會(huì)員制老人準(zhǔn)入管理。
系統(tǒng)通過對(duì)老人生活需求分析，將自動(dòng)生成老人所需服務(wù)項(xiàng)目，經(jīng)老人確認(rèn)后，養(yǎng)老服務(wù)中心指派服務(wù)商為老人提供上門服務(wù)。
按照服務(wù)項(xiàng)目，系統(tǒng)每個(gè)月形成1份收費(fèi)清單，養(yǎng)老服務(wù)中心按約定向老人收取服務(wù)費(fèi)用。
系統(tǒng)從老人確認(rèn)服務(wù)開始便對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行全程跟蹤、回訪、征求意見，并以老人滿意 度來考核服務(wù)質(zhì)量。
信息系統(tǒng)通過主動(dòng)獲取老人需求，快速編制計(jì)劃，及時(shí)組織服務(wù)，進(jìn)行有效監(jiān)控，實(shí)施規(guī)范管理。
3、分類施養(yǎng)、個(gè)性選擇，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)帶給社區(qū)老 人服務(wù)內(nèi)容涉及家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)維修、人文關(guān)懷、娛樂學(xué)習(xí)、生活配送 6 大類 53 項(xiàng)，幾乎涵蓋了日常生活照料的所有服務(wù)項(xiàng)目。
在服務(wù)對(duì)象選擇上， 凡年滿 60 周歲的社區(qū)老人都將納入服務(wù)范圍，并分 a、b、c 三個(gè)層面為老年人提供援助、體驗(yàn)、自費(fèi)服務(wù)。
這種分類服務(wù)方式，豐富了養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品，滿足了不同層次老年人服務(wù)需求。
4、進(jìn)一步建立養(yǎng)老資金投入長(zhǎng)效機(jī)制。
業(yè)，形 成“政府資金+社會(huì)資本+慈善捐助資金”的養(yǎng)老資金籌措機(jī)制， 制定扶持優(yōu)惠 政策，根據(jù)家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)容量給予一定的財(cái)政補(bǔ)貼，在用地、用電、用水、貸款和稅收等方面傾斜，提高政策吸引力，以調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和民間資本參 與養(yǎng)老事業(yè)的積極性。
5、建立和完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
整合資源，建立和完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
大力推動(dòng)專業(yè)化的老年醫(yī)療衛(wèi)生、康復(fù)護(hù)理、文體娛 樂、信息咨詢、老年教育等服務(wù)項(xiàng)目的開展，構(gòu)建社區(qū)為老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為老年人提供就近就便的多種服務(wù)。
吸引生活自理的老人走出家門到社區(qū)為老服務(wù)設(shè)施接 受服務(wù)和參加活動(dòng);對(duì)生活不能自理的老人則采取派專人上門包護(hù)，滿足老年人 生活照料、醫(yī)療護(hù)理、文化娛樂、心理慰藉等多種需求。
依托城市社區(qū)信息平臺(tái)，在社區(qū)普遍建立為老服務(wù)熱線、緊急救援系統(tǒng)、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等多種求助和服務(wù)形式，建設(shè)便捷有效的為老服務(wù)信息系統(tǒng)。
6、積極培育和發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)組織。
按照政府職能轉(zhuǎn)變以及與企業(yè)、事業(yè)、社團(tuán)分離的原則，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)中能夠與政府剝離的服務(wù)職能都要盡可能交給社會(huì)組織和非營(yíng)利機(jī)構(gòu)去辦，交給市場(chǎng)和企業(yè)去辦。
各級(jí)政府應(yīng)積極培育、規(guī)范管理各類居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展連片輻射、連鎖經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一管理的服務(wù)模式。
7、建立居家養(yǎng)老服務(wù)管理體制。
各地政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的 管理和監(jiān)督，建立相應(yīng)工作機(jī)制。
其主要職責(zé)是：建立老年人信息庫(kù)，發(fā)布老年人服務(wù)需求信息和社 會(huì)服務(wù)供給信息，對(duì)享受政府補(bǔ)貼的居家老人進(jìn)行資格評(píng)估;對(duì)居家養(yǎng)老 服務(wù)人員相關(guān)資格進(jìn)行審查，接受服務(wù)對(duì)象的服務(wù)信息反饋，檢查監(jiān)督服 務(wù)質(zhì)量。
承擔(dān)政府委托的其他養(yǎng)老服務(wù)事項(xiàng)。
8、堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先并通過慈善捐助保本運(yùn)營(yíng)，以及社會(huì)參與者多贏、可 持續(xù)發(fā)展的原則，堅(jiān)持公益性、規(guī)范性、系統(tǒng)性、示范性、引導(dǎo)性、孵化性、創(chuàng) 新性的方向，聯(lián)合國(guó)際組織、政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、社會(huì)組織、專業(yè)團(tuán)體、個(gè)人等社 會(huì)各界的力量。
通過不斷探索、創(chuàng)造、改進(jìn)、總結(jié)居家養(yǎng)老新模式，使居家老人 的“六個(gè)老有” (老有所為、老有所學(xué)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所養(yǎng)、老有所樂。
)真正落到實(shí)處，促進(jìn)社會(huì)化養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展，替政府分憂，幫社會(huì) 解難、為人民服務(wù)，為社區(qū)增光。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷
(一)活動(dòng)營(yíng)銷
根據(jù)地區(qū)特色可以與當(dāng)?shù)氐睦夏陞f(xié)會(huì)或老年大學(xué)合作舉辦麻將、書法賽、個(gè)人選秀賽、老年時(shí)裝展、歌詠賽老年戲曲卡拉 ok 大賽、廚藝大賽，一則會(huì)非常 吸引老年人參加;二則會(huì)引起媒體的報(bào)道。
三則會(huì)提高貴家馨在老百姓心中的形象，樹立一個(gè)良好品牌形象。
(二)公益營(yíng)銷
組織機(jī)構(gòu)的護(hù)理醫(yī)療人員，免費(fèi)為當(dāng)?shù)乩先藴y(cè)血壓、拍背、翻身或者教他們 如何做晨練等。
(三)會(huì)所營(yíng)銷
利用養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自身會(huì)所區(qū)域，聘請(qǐng)專業(yè)養(yǎng)生老師及技能老師，向周圍居住的老人傳授養(yǎng)生常識(shí)和各種娛樂活動(dòng)項(xiàng)目等，既提高了養(yǎng)老院的榮譽(yù)，同時(shí)可以吸 引當(dāng)?shù)氐睦先俗⒁?，還可以近距離的了解周邊老人的生活情況。
(四)口碑營(yíng)銷
誰(shuí)是“口碑領(lǐng)導(dǎo)者”?他們可能是行內(nèi)的專家，可能是媒體的記者，也可能 是喜歡每天發(fā)表新評(píng)論的博客。
如何讓你行業(yè)中的 “口碑領(lǐng)導(dǎo)者” 愛上你的企業(yè)、 品牌及產(chǎn)品，就是口碑營(yíng)銷需要做的工作。
(五)、線上營(yíng)銷
1、添加友情鏈接 與關(guān)于老年人網(wǎng)站建立養(yǎng)老院主站鏈接或者有一些知名網(wǎng)站建立友情鏈接。
現(xiàn)今很多老年人懂上網(wǎng)，可在相關(guān)的老年人網(wǎng)站申請(qǐng)鏈接，讓更多的人鏈接到家 馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站瀏覽。
2、發(fā)帖子推廣 到當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)的人氣網(wǎng)站和論壇做廣告。
畢竟老人住養(yǎng)老院的費(fèi)用是由子女負(fù)擔(dān)， 網(wǎng)絡(luò)信息傳遞非?？欤?子女一般會(huì)使用搜索引擎搜索養(yǎng)老服務(wù)的網(wǎng)站。
3、登陸各大搜索引擎登陸搜索引擎，可以說是網(wǎng)站對(duì)外發(fā)布的標(biāo)志，目前在國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)的各大搜索 引擎，包括 google、百度、北大天網(wǎng)、一搜、中搜、搜狗、3721、msn 等等。
且由于搜索引擎收錄新網(wǎng)站有一定的工作周期，一般為1周至2月不等，故而此項(xiàng)工作要早動(dòng)手越好。
這里要特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，不要使用那些所謂的自動(dòng)添加工具。
所以如果家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站被哪個(gè)搜索引擎給收入， 這么說如果哪家子女要在網(wǎng)站搜索養(yǎng)老服務(wù)的網(wǎng)站，很容易搜索到家馨的網(wǎng)站。
4、建立網(wǎng)站用戶 qq 群怎樣留住網(wǎng)站用戶，怎樣發(fā)展網(wǎng)站用戶，人氣很重要!建立相關(guān)的 qq 群有 利于口碑推廣于宣傳!讓你的用戶都免費(fèi)為你推廣吧!這樣一來可以保留原有的顧客，二來借用 qq 群宣傳結(jié)合原有顧客的口碑推廣來吸引新的顧客。
這樣養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的老人隊(duì)伍就慢慢龐大起來。
5、電子郵件推廣電子郵件推廣是利用郵件地址列表，將信息通過 email 發(fā)送到對(duì)方郵箱，以期達(dá)到宣傳推廣的目的。
電子郵件是目前使用最廣泛的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
它方便快捷， 成本低廉，不失為一種有效的聯(lián)絡(luò)工具。
電子郵件推銷類似傳統(tǒng)的直銷方式，屬 于主動(dòng)信息發(fā)布，帶有一定的強(qiáng)制性。
度!能長(zhǎng)時(shí)間在網(wǎng)站! 二是極大增加網(wǎng)站的訪問機(jī)率!從而大大提高網(wǎng)站的收錄量。
(六)、線下營(yíng)銷
要樹立家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)良好的形象，一是刊登經(jīng)常性廣告.以反復(fù)傳遞重 要廣告詞語(yǔ);二是偶爾刊登廣告介紹最新信息、新的服務(wù)項(xiàng)目等等。
1、電臺(tái)廣播：因?yàn)樗闶菑V播的主要受眾之一，最好能以普及養(yǎng)生知識(shí)等手： 段做宣傳。
2、地方電視臺(tái)：建議找專業(yè)的攝影師拍幾幅照片，不僅要拍生活環(huán)境、娛： 樂設(shè)備、娛樂場(chǎng)所等，還要拍老人們天倫之樂的生活還有醫(yī)生們盡職盡責(zé)的神情 以及有親和力并整潔的工作人員。
這樣在電視上播放，就可以達(dá)到理想的廣告效 果了。
3、宣傳單、海報(bào)：可以到人多的地方去發(fā)。
例如：購(gòu)物廣場(chǎng)、老年會(huì)、老： 年俱樂部、老年公園、交通路線、商業(yè)中心、機(jī)場(chǎng)車站等。
4、交通廣告：交通廣告指設(shè)在公交車、火車、輪船、汽車等交通工具上的： 廣告。
這些廣告 一般列上公司的名稱、地址、電話服務(wù)項(xiàng)目以及如何前往。
這 類廣告可引起顧客的興趣，其廣告效果相當(dāng)顯著。
5、戶外廣告：交通路線、商業(yè)中心、機(jī)場(chǎng)車站等行人和車輛較多的地方設(shè)： 了立路邊廣 告牌、標(biāo)志牌來進(jìn)行推銷。
6、戶外廣告的優(yōu)點(diǎn)： 1.信息傳播面廣; 2.費(fèi)用較低; 3 持續(xù)時(shí)間長(zhǎng); 4 可選擇宣傳的地區(qū)。
(七)、項(xiàng)目營(yíng)銷
1、創(chuàng)辦老年人培訓(xùn)中心聘請(qǐng)技術(shù)比較高的培訓(xùn)教師， 創(chuàng)辦各種培訓(xùn)班， 面向東麗區(qū)或塘沽附近地區(qū) 以及本養(yǎng)老院招收。
比如養(yǎng)生常識(shí)、保健運(yùn)動(dòng)(太極拳、舞蹈、氣功等)培訓(xùn)班、。
棋類牌類類技巧培訓(xùn)班、戲曲歌劇培訓(xùn)班、養(yǎng)花養(yǎng)鳥技巧培訓(xùn)班、書畫技法培訓(xùn)班、 電腦技巧培訓(xùn)班等等。
2、開夕陽(yáng)無限老年人用品店銷售老年人流行服飾，老年人保健器材等。
(八)、形象營(yíng)銷
櫥窗、宣傳單頁(yè)、社區(qū)宣傳海報(bào)、店員服飾、店鋪色彩等都是我們可視的形 象代表利用多變的思維模式, 公司的形象設(shè)計(jì)應(yīng)季應(yīng)景而變,給予消費(fèi)者客戶以 感官刺激。
(九)、事件營(yíng)銷
針對(duì)有些老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)誤區(qū)，還可以進(jìn)行征文或者聯(lián)合媒 體進(jìn)行大討論。
養(yǎng)老是我們國(guó)家未來面臨老齡化的主要問題。
我們也可以就此問 題進(jìn)行討論。
(十)、電話營(yíng)銷
電話營(yíng)銷已經(jīng)慢慢的變成一種主流，因?yàn)榕c其他銷售方式相比，它更為企業(yè)節(jié)省資源;至少不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間、經(jīng)理、金錢在路上。
1、幫企業(yè)賺錢，獲取更多的利潤(rùn)，可以更有效的利用資源
2、幫企業(yè)省錢，降低銷售成本，提高銷售效率
3、節(jié)省時(shí)間，在最短的時(shí)間內(nèi)有效接觸到最大范圍的目標(biāo)客戶
4、快速建立人脈，并與客戶建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系
5、收集外部信息，可以更清楚地把握客戶的需求，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)
6、樹立良好的公關(guān)形象
7、塑造公司品牌影響與價(jià)值
8、提高內(nèi)部溝通管理
9、快捷的客戶服務(wù)
養(yǎng)老策劃書篇七
我們每個(gè)人都要走過少年，青年，壯年，老年的人生之路，這是任何人都不能抗拒的自然規(guī)律。尊重老人，敬愛老人，說到底就是尊敬自己，敬愛自己。會(huì)懂得孝順父母的我們，更應(yīng)該打開心胸去接納敬老院中孤獨(dú)的老人，給他們歡樂，給他們祝福，陪伴他們?nèi)ジ玫纳睢?/p>
?四：活動(dòng)目的：
?慰問敬老院的孤寡老人，給他們送去一份關(guān)愛和溫暖。讓他們感受社會(huì)大家庭的溫暖。通過此次獻(xiàn)愛心,走訪敬老院的活動(dòng),讓同學(xué)們的身心更加明朗,明白陽(yáng)光是不吝嗇每個(gè)角落.，同時(shí)唿吁我們每一個(gè)人從身邊的小事做起, 奉獻(xiàn)自己的一份愛心, 讓我們的社會(huì)變得更加和諧。
?五：活動(dòng)時(shí)間：2015年 12月5日
?六：活動(dòng)地點(diǎn)：壽星園敬老院
?七：活動(dòng)要求：
?1. 每位參與志愿者都懷有飽滿的熱情及認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待此次活動(dòng)。
?2. 在活動(dòng)中講文明懂禮貌體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)貌。對(duì)待人要親切熱情大方。
?3.到敬老院的同學(xué)必須服從組織安排，不得擅自離開崗位。
?八、活動(dòng)流程：
?(一)活動(dòng)前期準(zhǔn)備：
?1.聯(lián)系敬老院負(fù)責(zé)人
?2.對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳，并招募志愿者，人數(shù)在15到20之間
?3.對(duì)招募好志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，并說明注意事項(xiàng)。
?(二)活動(dòng)當(dāng)日安排：
?1.布置場(chǎng)所
?2.幫老人們打掃衛(wèi)生,整理家務(wù)
?3.陪著老人拉家常,講故事,看電視.
?5.離開時(shí)把整個(gè)庭院打掃干凈并與老人合影留念。
?九、注意事項(xiàng)：
?1.志愿者在活動(dòng)開展期間應(yīng)當(dāng)服從管理
?2注意個(gè)人行為，注意維護(hù)志愿者形象和學(xué)校形象.
?3.合理分配好每位同學(xué)的工作，到敬老院的同學(xué)們必須服從組織安排，不得擅自離開崗位。
?4.由于老人的`年齡等問題，在幫助老人時(shí)要小心，確?；顒?dòng)期間自己與老人們的人身安全。對(duì)老人要親切，不可煩躁，盡量滿足其和合理的請(qǐng)求。
?5活動(dòng)前的宣傳要到位;活動(dòng)中對(duì)我們的活動(dòng)記錄文字，還有相片記錄也一定要切實(shí)做好;活動(dòng)后要跟進(jìn)，進(jìn)行總結(jié)，吸取教訓(xùn)，在今后的活動(dòng)改進(jìn)加強(qiáng)。
?6活動(dòng)中，要盡量避免只針對(duì)一個(gè)或其中幾個(gè)老人家，要普遍關(guān)注敬老院中的老人。
?十：活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算
?路費(fèi)：40元
養(yǎng)老策劃書篇八
一、活動(dòng)主題：“傳播
愛
心，傳承文明，回報(bào)社會(huì)，完善自我”二、活動(dòng)時(shí)間：2009年10月26日
三、活動(dòng)地點(diǎn)：某某敬老院
四、活動(dòng)人員：某某大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)志愿者35人
五、活動(dòng)目的：
丹桂飄香，金菊怒放，10月26日，我們又迎來了一年一度的傳統(tǒng)節(jié)日“九九重陽(yáng)節(jié)”。在這個(gè)特別的日子里，我們決定到青年志愿者協(xié)會(huì)社區(qū)部活動(dòng)基地之一——黃務(wù)敬老院去看望那些為社會(huì)操勞了大半輩子的老人們，為他們帶去節(jié)日的祝福，并通過與老人們的交流，
學(xué)習(xí)
做人的道理，達(dá)到完善自我的活動(dòng)目的。六、活動(dòng)內(nèi)容：
1、與老人們聊天，交流彼此對(duì)
生活
中的'一些問題的看法，重點(diǎn)應(yīng)該放在對(duì)老人們的傾聽上。2、在聊天的過程中，為老人們(尤其是行動(dòng)不便的老人)做一些小事，如幫老人按摩、梳頭、剪指甲等，在點(diǎn)滴細(xì)節(jié)上關(guān)懷老人，給老人們帶去溫暖。
3、幫助敬老院的工作人員打掃敬老院的衛(wèi)生，比如擦玻璃、打掃院子、整理花草等。
4、盡最大的努力與老人們的子女取得聯(lián)系，節(jié)日的時(shí)候邀請(qǐng)有時(shí)間的老人家屬參加活動(dòng)。
5、與敬老院的工作人員一起為老人們包水餃。
6、表演自己準(zhǔn)備的節(jié)目(有武術(shù)、書法展示、手工藝品展示等)。
七、活動(dòng)流程：
1、11日上午8：30在大學(xué)生活動(dòng)中心集合，人員到位后即集體乘車前往敬老院(根據(jù)實(shí)際情況的需要，可以分成2到3個(gè)小組分別乘車以確保人員
安全
)。2、到達(dá)敬老院后把人員分配成若干組，分別到各個(gè)房間去跟老人們聊天，另外安排部分志愿者到廚房幫助工作人員包餃子。
3、10點(diǎn)半左右?guī)Ц鞣康睦先藗兊皆鹤永镉^看演出。
4、演出結(jié)束后與老人們一同到敬老院的專設(shè)招待餐廳與老人們一同吃餃子。
5、活動(dòng)結(jié)束后與老人們合影留念。
八、注意事項(xiàng)：
1、 行為舉止要大方得體，注意措辭用語(yǔ)，切忌在敬老院內(nèi)大聲喧嘩，注意活動(dòng)中老人們的情緒變化。
2、及時(shí)準(zhǔn)備道具(音響、磁帶、剪指刀、樂器、剪刀、紙等)。同時(shí)注意保護(hù)所帶的道具，避免丟失或者損壞。道具使用時(shí)要注意自己和他人的安全。
3、志愿者要佩帶好會(huì)徽、工作證以及帽子，穿戴要整潔。
4、遵守紀(jì)律，聽從指揮，注意安全。
養(yǎng)老策劃書篇九
尊老愛幼自古以來都是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。隨著社會(huì)的發(fā)展，越來越多的老人被送入敬老院，他們需要社會(huì)的關(guān)心。為加強(qiáng)我們大學(xué)生思想道德建設(shè)，弘揚(yáng)中華民族尊老、敬老的傳統(tǒng)美德，努力營(yíng)造社會(huì)和諧的良好氛圍，讓當(dāng)代大學(xué)生接觸和了解老一輩人的生活，關(guān)注老人身心健康，構(gòu)建和諧社會(huì)，我們決定走進(jìn)敬老院，為老人們送去一份關(guān)心。
(1)為生活在敬老院的老人們帶去心靈上的慰藉，讓他們感受到青少年的朝氣和社會(huì)的溫暖。
(2)增強(qiáng)同學(xué)們的社會(huì)責(zé)任感，讓大家了解社會(huì)，關(guān)注這群龐大而特殊的群體，從中學(xué)會(huì)關(guān)愛，學(xué)會(huì)感恩。
(3)喚起社會(huì)的老齡意識(shí)，保護(hù)老年人的合法權(quán)益，強(qiáng)化對(duì)老人尊敬關(guān)愛意識(shí)。
九堡敬老院
20xx年3月5日
校紅十字協(xié)會(huì)成員：
(1)提前聯(lián)系好敬老院，取得對(duì)方負(fù)責(zé)人的信任和工作上的支持和相互配合，以便于定期開展活動(dòng)。
(2)了解老人大致的心理及性格特征。在敬老院的老人，常常會(huì)感到孤獨(dú)、寂寞、失落、焦慮、缺乏安全或期盼子女、朋友探望。
(3)制定出一張時(shí)間安排計(jì)劃表，為每一位志愿者劃分責(zé)任，形成系統(tǒng)的志愿流程。
(1)每三個(gè)志愿者為一組為當(dāng)日獨(dú)自待在房間的空巢老人做家務(wù)，陪老人聊天回憶美好的往事和討論他們感興趣的話題。注意傾聽，捶背要有經(jīng)驗(yàn)。與老人聊天時(shí)避免一些有礙老人情緒的話題，另外，主動(dòng)開啟話題，避免冷常(事先挑選有這方面潛質(zhì)的志愿者)
養(yǎng)老策劃書篇十
目前的社會(huì)是非常注重養(yǎng)老，養(yǎng)生的，開個(gè)養(yǎng)老院，也是個(gè)好商機(jī)，樓下的模板，我是在中哲咨詢的網(wǎng)站上復(fù)制過來的，是一個(gè)綜合型養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書，你也可以去他們那看看別的案例。
第一章執(zhí)行摘要。
1.1項(xiàng)目簡(jiǎn)介。
1.2項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)。
1.3發(fā)展目標(biāo)。
1.4項(xiàng)目融資。
第二章發(fā)起人公司介紹。
2.1公司基本情況。
2.2治理結(jié)構(gòu)。
2.3公司組織架構(gòu)。
2.4企業(yè)文化。
2.5核心管理團(tuán)隊(duì)。
第三章行業(yè)市場(chǎng)分析。
3.1政策支持。
3.2我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。
3.2.1市場(chǎng)需求現(xiàn)狀。
3.2.2市場(chǎng)供給現(xiàn)狀。
3.3成都養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀。
3.3.1成都養(yǎng)老市場(chǎng)現(xiàn)狀。
3.3.2成都半失能養(yǎng)老市場(chǎng)現(xiàn)狀。
3.3.2成都養(yǎng)老市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。
第四章產(chǎn)品與服務(wù)。
4.1主營(yíng)產(chǎn)品與服務(wù)。
4.2產(chǎn)品與服務(wù)市場(chǎng)。
4.2.1用戶定位。
4.2.2服務(wù)模式。
4.2.3市場(chǎng)布局。
4.2.4市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
4.3競(jìng)爭(zhēng)分析。
4.3.1成都養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)五力模型分析。
4.3.2核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第五章商業(yè)模式和戰(zhàn)略規(guī)劃。
5.1商業(yè)模式。
5.2盈利模式。
5.3戰(zhàn)略規(guī)劃。
5.3.1swot分析。
5.3.2戰(zhàn)略實(shí)施途徑。
第六章營(yíng)銷策略。
6.1品牌建設(shè)策略。
6.2渠道策略。
6.3推廣策略。
第七章融資計(jì)劃。
7.1a輪融資方案。
7.2a輪融資資金使用計(jì)劃。
7.3退出機(jī)制。
7.3.1公司回購(gòu)。
7.3.2持續(xù)經(jīng)營(yíng)獲利。
7.3.3股權(quán)轉(zhuǎn)讓。
7.3.4公開上市。
第八章財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)。
8.1基本假設(shè)。
8.2財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)。
8.2.1毛利潤(rùn)營(yíng)業(yè)收入預(yù)測(cè)。
8.2.2成本費(fèi)用預(yù)測(cè)。
8.2.3利潤(rùn)預(yù)測(cè)。
8.2.4現(xiàn)金流量預(yù)測(cè)。
8.2.5盈虧平衡分析。
8.2.6資產(chǎn)負(fù)債分析。
第九章風(fēng)險(xiǎn)及控制。
9.1質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)及控制。
9.2財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及控制。
9.3經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及控制。
9.4政策風(fēng)險(xiǎn)及控制。
養(yǎng)老策劃書篇十一
xx社會(huì)工作協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目策劃書策劃人:。
王瑤策劃時(shí)間:20**年5月21日1xx社工協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老項(xiàng)目建議書。
申請(qǐng)日期:6月
機(jī)構(gòu)名稱:xx社會(huì)工作協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人:。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:。
聯(lián)系電話:。
郵箱:。
機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介:xx社會(huì)工作協(xié)會(huì)是剛剛成立，本機(jī)構(gòu)致力用專業(yè)的方法和技巧為有關(guān)單位、社區(qū)、家庭或個(gè)人提公共服務(wù)。
幫助解決個(gè)人、群體和社區(qū)問題，恢復(fù)、改善和發(fā)展其功能，促進(jìn)社會(huì)變遷和人民生活質(zhì)量。
項(xiàng)目名稱:xx機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。
項(xiàng)目地點(diǎn):xx某城鎮(zhèn)管轄范圍內(nèi)部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
項(xiàng)目預(yù)期時(shí)間:。
一、項(xiàng)目背景:我國(guó)是世界上老年人口最多的國(guó)家，截止20**年11月1日，全國(guó)60歲以上的的人口為14408萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?1.03%，老年人口約占全球老年人口的1/5。
隨著人口老齡化、高齡化和“空巢老人”比例的加大，家庭結(jié)構(gòu)的日益變化，經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，城市化加快，家庭規(guī)?？s小，家庭的養(yǎng)老的弱化，傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式已經(jīng)不能滿足“空巢老人”照料需要。
現(xiàn)在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的興起，確實(shí)給老人的養(yǎng)老提供了一定的保障，但是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的發(fā)展還不夠成熟，主要的工作內(nèi)容是提供老人的基本生活需要，專業(yè)性還不夠強(qiáng)，沒有切實(shí)考慮到老人的基本情況，制定并作出與老人切身利益相關(guān)的工作，因此，我們這個(gè)項(xiàng)目主要針對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)方向，用專業(yè)的方法和理念介入機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的工作，真正實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”這一宗旨，為養(yǎng)老服務(wù)開闊新的領(lǐng)域。
xx某鎮(zhèn)管轄內(nèi)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)共有(總計(jì))個(gè)，其中有發(fā)展較好的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有個(gè)，通過我機(jī)構(gòu)對(duì)這些較好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其中(人數(shù))2名老年對(duì)目前晚年生活不滿意，其中晚年危機(jī)感、家庭關(guān)系、社會(huì)人際溝通困難等問題成為此地區(qū)老年人的幾大首要問題。
根據(jù)我暑假在老年機(jī)構(gòu)的社會(huì)實(shí)踐的了解，老人的身體衰老，會(huì)伴隨著老年人的心腦血管、呼吸、神經(jīng)、運(yùn)動(dòng)、消化、內(nèi)分泌等系統(tǒng)的生理功能的全面衰退，對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力和對(duì)疾病的抵抗力下降，致使疾病易于發(fā)生。
這些給老人生活帶來不便，使老人深感苦惱和焦慮。
老年人常見的心理問題包括以下幾種:。
1、離退休后的適應(yīng)問題。
第三、離退休打破了老年人在工作時(shí)養(yǎng)成的特定的生活方式和生活習(xí)慣，使老人不知所措。
2、自我評(píng)價(jià)的下降。
老年人在身心健康、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立、社會(huì)地位、人際關(guān)系等方面都有不同程度的喪失，導(dǎo)致老年人自尊心受損，自信心下降，很容易陷入抑郁、悲觀、絕望之中，從而對(duì)自身的評(píng)價(jià)也會(huì)進(jìn)一步降低。
3、對(duì)身心功能減退的不安。
很多老人擔(dān)心自己的關(guān)節(jié)是否出現(xiàn)問題、聽力上影響與人溝通交流、記憶力的減退等帶來的影響與不變。
4、對(duì)疾病的不安和對(duì)死亡的恐懼。
老年疾病不僅影響老人的正常生活，還影響老人的心理健康。
5、生活事件引發(fā)的心理問題。
家庭結(jié)構(gòu)、家庭成員關(guān)系、家庭地位、家庭成員的死亡等都是生活中的事件，會(huì)嚴(yán)重危害身心健康。
因此，我們決定開展機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，針對(duì)以上老人可能出現(xiàn)的問題，從精神層面和生活層面來滿足老人的需要，妥善解決老齡化社會(huì)帶來的各種老年人問題，幫助老人們實(shí)現(xiàn)一個(gè)美好、快樂、幸福的晚年與生活。
一線社工:xxxxxxxxx職責(zé):主要介入專業(yè)工作和項(xiàng)目的推行及實(shí)施;。
專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T:xxx職責(zé):主要對(duì)老人的心理問題進(jìn)行干預(yù)和輔導(dǎo);。
2、志愿者員工為了使得項(xiàng)目能夠貼近社會(huì)并且使得項(xiàng)目順利開展，屆時(shí)機(jī)構(gòu)將向社會(huì)和高校按照項(xiàng)目?jī)?nèi)活動(dòng)情況招收相關(guān)志愿者，計(jì)劃招募志愿者30名。
注:在招募志愿者，要充分考慮到志愿者的特點(diǎn)，不以盈利為目的，而是基于利他動(dòng)機(jī)，自愿貢獻(xiàn)知識(shí)、體力、技能以及時(shí)間，來增進(jìn)他人的福利。
而我們?cè)谶x拔志愿者的時(shí)候，一定要考慮到自愿者的發(fā)展，不一定只是純粹的社會(huì)一般成員，還要考慮到高校學(xué)生和政府部門的領(lǐng)導(dǎo)人員以及基層工作人員等等，多方面的不同領(lǐng)域的招募志愿者，不僅能提高我們機(jī)構(gòu)的知名度，同時(shí)能夠帶動(dòng)更多的群體參與到關(guān)注老人這一話題。
4三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、活動(dòng)和時(shí)間安排前期準(zhǔn)備:1、207月——年8月中旬，xx社會(huì)工作協(xié)會(huì)在xx某鎮(zhèn)成立機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目辦公室，與政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)，并聯(lián)系該鎮(zhèn)下屬的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，其中包括:招募項(xiàng)目人員，志愿者，辦公室設(shè)備采購(gòu)，辦公室、活動(dòng)室、接待室的布置等。
2、2011年8月中旬——2011年9月中旬，對(duì)所招募的志愿者和項(xiàng)目人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，其中不僅包括xx社會(huì)工作協(xié)會(huì)的心理專家和社工實(shí)務(wù)專家對(duì)以上人員培訓(xùn)，還將邀請(qǐng)到成都市高校教授專家進(jìn)行專業(yè)理論和技能上的培訓(xùn)，并將作為項(xiàng)目執(zhí)行的督導(dǎo)。
3、2011年9月中旬——2011年10月中旬，xx社會(huì)工作協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目辦公室將對(duì)所受助目標(biāo)人群進(jìn)行材料搜集并且統(tǒng)一對(duì)受助老年人進(jìn)行情況分析說明，立檔歸案。
項(xiàng)目執(zhí)行期1、2011年10月下旬進(jìn)行科普知識(shí)的宣傳和發(fā)放一些老年保健圖畫手冊(cè)。
根據(jù)當(dāng)?shù)乩夏耆说奶攸c(diǎn)，機(jī)構(gòu)將為此區(qū)域內(nèi)的(數(shù)量)個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)開展“和諧養(yǎng)老院，健康晚年”科普知識(shí)宣傳活動(dòng)，屆時(shí)項(xiàng)目工作人員、相關(guān)醫(yī)務(wù)工作者和志愿者將聯(lián)合當(dāng)?shù)孛裾榇藱C(jī)構(gòu)老人發(fā)放老年人保健圖畫手冊(cè)。
主要工作人員是30名志愿者和3名工作人員進(jìn)入xx某鎮(zhèn)下屬的各個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之一發(fā)放;。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)的老年人通過手冊(cè)學(xué)會(huì)老年人最基本的日常生活保健。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我們會(huì)邀請(qǐng)到很多知名的醫(yī)生，給老人提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢。
在此，我們還邀請(qǐng)當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)和當(dāng)?shù)貓?bào)社現(xiàn)場(chǎng)做一個(gè)新聞報(bào)道，對(duì)老人、醫(yī)生、工作人員進(jìn)行采訪，加大對(duì)我們機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目的宣傳，提高公信度，同時(shí)呼吁更多的人關(guān)注老年這一群體。
2、個(gè)案管理。
通過xx社工協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目辦公室前期對(duì)所有老人的機(jī)構(gòu)老人的資料收集和管理，我們?cè)u(píng)估出需要個(gè)案輔導(dǎo)幫助機(jī)構(gòu)老人。
然后派出兩名社工分工合作，進(jìn)行個(gè)案幫助的情況下，了解和發(fā)現(xiàn)老人遇到的問題和困難，然后再配備一名專業(yè)的心理咨詢師，協(xié)助社工及時(shí)對(duì)老人進(jìn)行心理干預(yù)和輔導(dǎo)。
有可能老人的家庭關(guān)系緊張、子女關(guān)系疏遠(yuǎn)，情感方面的缺失，因此我們就可能5會(huì)讓家庭社工介入，運(yùn)用結(jié)構(gòu)式家庭治療方法和薩提亞家庭治療方法來對(duì)老人進(jìn)行幫助。
比如說我們通過養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)的工作人員了解到，有一名老人和子女關(guān)系相對(duì)緊張，從進(jìn)養(yǎng)老院到現(xiàn)在都沒有來看過老人。
這時(shí)我們的專業(yè)社工和心理咨詢?nèi)藛T就得用到到個(gè)案來對(duì)老人進(jìn)行幫助:我們把這個(gè)個(gè)案分為四次面談，一個(gè)月一次，運(yùn)用到結(jié)構(gòu)家庭治療模式對(duì)案主及其案主的家庭進(jìn)行個(gè)案幫助，在個(gè)案幫助過程中，如果發(fā)現(xiàn)老人或者家庭成員有其他的需要，不是我們能力范圍內(nèi)的，我們就要轉(zhuǎn)介到與其相應(yīng)的機(jī)構(gòu)。
個(gè)案周期:(1)、接案:老人找我們面談或者是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作人員介紹;。
(3)、制定目標(biāo):根據(jù)評(píng)估的內(nèi)容，作出合理的工作計(jì)劃;。
(5)、結(jié)案:對(duì)老人問題解決情況和工作人員以及服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估;。
3、小組輔導(dǎo)。
根據(jù)項(xiàng)目的工作人員對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，根據(jù)老人面臨的普遍問題，征求老人的意見，體現(xiàn)自愿性原則，我們要開展不同的小組，讓老人采取自愿報(bào)名的形式參與他們感興趣的小組，我們的小組有以下幾個(gè)類型:a、“夕陽(yáng)紅”——轉(zhuǎn)型期老年適應(yīng)性小組。
根據(jù)實(shí)際中發(fā)現(xiàn)和文獻(xiàn)資料收集，人在處于老年期這一階段，很多是從崗位上退下來，心理上不適應(yīng)這種突然悠閑自得的生活，退休后，整個(gè)人都閑下來，有時(shí)顯得不知所措，會(huì)給老人帶來空虛寂寞感。
同時(shí)生理上心理上和生活環(huán)境的變化，會(huì)影響老人的'認(rèn)知，智力以及生活的適應(yīng)。
使轉(zhuǎn)型期的老人更好了解老年生活可能遇到的生理、心理方面以及社會(huì)生活方面出現(xiàn)的問題。
盡快適應(yīng)轉(zhuǎn)型后的生活，減緩失落感和孤獨(dú)感。
“夕陽(yáng)紅”——轉(zhuǎn)型期老年適應(yīng)性小組實(shí)施的內(nèi)容:具體目標(biāo):(1)、使老人找到除了工作外自己另外感興趣的事物，培養(yǎng)老人的興趣愛好，6使老人生活的更有意義。
(2)、對(duì)可能出現(xiàn)的生理問題進(jìn)行預(yù)測(cè)和評(píng)估，并設(shè)想適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法。
(3)、對(duì)可能出現(xiàn)的心理問題、社會(huì)生活方面進(jìn)行預(yù)測(cè)和評(píng)估，并設(shè)想適當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法。
4、制定小組契約(10分鐘):例如:守時(shí)、保密、相互尊重和配合等;。
2、回顧上一次活動(dòng)(10分鐘);。
3、社工邀請(qǐng)老人講述自己的故事(工作崗位、人生經(jīng)歷)(20分鐘);。
4、小組內(nèi)的分享(15分鐘);。
5、總結(jié)與反饋(5分鐘);。
3、小組成員的分享(10分鐘);。
4、社工總結(jié)與反饋(5分鐘);。
2、熱身游戲(10分鐘);。
4、社工引導(dǎo)組員展開分享交流(10分鐘);。
5、社工總結(jié)與反饋(5分鐘);。
4、組員分享，社工告知小組的結(jié)束時(shí)間，并做好離別情緒處理工作(10分鐘);。
5、社工總結(jié)與反饋(5分鐘);。
3、社工對(duì)整個(gè)小組過程的小結(jié)(10分鐘);。
4、社工向組員贈(zèng)送小禮物(5分鐘);。
5、齊唱歌曲《南院情》(5分鐘);。
6、拍照留念(5分鐘);。
9b、“幸福晚年”小組。
根據(jù)老年社會(huì)學(xué)知識(shí)，了解到大部分老人都患有老年人常見的疾病，如高血壓、心臟病、糖尿病、慢性支氣管炎等，甚至有些老人是多種病癥并存，為老人的生活帶來了不方便，而其中又以患高血壓老人居多。
但是，由于年齡或其他的原因，老人們對(duì)它的了解程度還可以進(jìn)一步加深，針對(duì)這一實(shí)際情況，我們認(rèn)為良好的防治應(yīng)該從全面的了解開始，所以成立了“高血壓病友”小組，使老人們從真正、全面的對(duì)高血壓的了解開始樹立正確的防治觀念，解除自身的疑慮來面對(duì)高血壓的觀念，并且在小組過程中讓他們達(dá)到相互關(guān)愛、互幫互助，一起與疾病做抗?fàn)帯?/p>
2、讓組員了解小組，請(qǐng)組員澄清對(duì)小組的期望，引導(dǎo)組員正確應(yīng)對(duì)高血壓給自己的生活帶來的不便。
周二13:00—14::001、回顧上次活動(dòng)2、介紹高血壓與飲食的有關(guān)知識(shí)3、小組內(nèi)的分享讓組員了解高血壓與飲食的密切關(guān)系周三13:00—14:001、增強(qiáng)自信心的游戲2、介紹高血壓與情緒相關(guān)的知識(shí)3、音樂治療法舒緩高血壓給組員的身心帶來的壓力，使他們自信地面對(duì)高血壓給生活造成的不便，建立積極地健康生活模式。
周四13:00—14:001、運(yùn)動(dòng)小游戲2、介紹高血壓與運(yùn)動(dòng)的相關(guān)知識(shí)讓組員意識(shí)到適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)對(duì)于預(yù)防和控制高血壓的意義。
103、數(shù)字健身操周五13:00—14:001、對(duì)整個(gè)小組的回顧2、禮物贈(zèng)送3、拍照留念小組結(jié)束，鼓勵(lì)老人要擁有健康快樂的晚年生活。
c、“防跌”小組。
根據(jù)老年社會(huì)學(xué)知識(shí)及老年人的實(shí)際情況，人一旦上了年紀(jì)，身體、骨骼、反應(yīng)協(xié)調(diào)等等各方面機(jī)能都有一定的萎縮。
“跌倒”就成了老年的有一問題。
為了避免老人跌倒，從而導(dǎo)致殘廢或癱瘓的病癥，我們開展“防跌”小組，使老人們了解到跌倒的危害，以及怎樣來減少這些危害，積累一些相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，并且在小組過程中讓他們達(dá)到相互關(guān)愛、互幫互助，一起與“跌倒”作抗?fàn)帯?/p>
4、讓組員了解小組，請(qǐng)組員澄清對(duì)小組的期望，引導(dǎo)組員正確應(yīng)對(duì)跌倒給自己的生活帶來的不便。
周二13:00—14::001、回顧上次活動(dòng)2、介紹跌倒的相關(guān)知識(shí)3、小組內(nèi)的分享讓組員了跌倒的知識(shí)及危害周三13:00—14:001、增強(qiáng)自信心的游戲2、介紹預(yù)防跌倒的方法3、注意穿鞋和行走的具體方面讓組員掌握防跌的方法及措施周四13:00—14:001、運(yùn)動(dòng)小游戲讓組員意識(shí)到適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)和113、數(shù)字健身操3、介紹飲食方面對(duì)骨骼的幫助飲食對(duì)骨骼的幫助，減少跌倒的發(fā)生周五13:00—14:001、對(duì)整個(gè)小組的回顧2、禮物贈(zèng)送3、拍照留念小組結(jié)束，鼓勵(lì)老人要擁有健康快樂的晚年生活。
d、“發(fā)展?jié)撃堋庇⑽淖R(shí)字小組。
隨著社會(huì)的發(fā)展，英語(yǔ)在我們生活中變得尤其重要，而老人們作為一個(gè)弱勢(shì)群體，雖然不能再給社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值了，但是他們也擁有學(xué)習(xí)和要求進(jìn)步的權(quán)利，讓他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)并不是為了真正的讓他們?nèi)ジ贤饨涣鳎亲屗麄冇兴鶎W(xué)、有所用，滿足人要“活到老，學(xué)到老”的需求，發(fā)掘他們的潛能，能夠讓他們有事情干，不至于閑著，豐富他們的晚年生活。
活動(dòng)地點(diǎn):各個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的活動(dòng)室社工:xxxxxx活動(dòng)時(shí)間安排和程序:時(shí)間活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)目的第一課1、英文數(shù)字0—10的學(xué)習(xí)附帶學(xué)習(xí)電話號(hào)碼2、英文a、b、c、d的學(xué)習(xí)了解學(xué)習(xí)的大致內(nèi)容第二課1、對(duì)上節(jié)課所學(xué)進(jìn)行復(fù)習(xí)2、英語(yǔ)星期的讀法，以及唱歌的輔助3、英文字母e、f、g、、h小組成員的自我介紹第三課1、復(fù)習(xí)前面所學(xué)2、日常水果的學(xué)習(xí)3、英文字母ih、j、k、l第四課1、復(fù)習(xí)2、基本問候:good12morning,hello等3、英文字母m、n、o、p第五課1、復(fù)習(xí)2、交際用語(yǔ):thankyou,yes,no等3、英文字母學(xué)習(xí)r、s、t、u第六課1、復(fù)習(xí)2、交通工具的學(xué)習(xí)3、英文字母v、x、y、z第七課1、宣布畢業(yè)2、頒發(fā)證書3、贈(zèng)送紀(jì)念品4、拍照留念學(xué)習(xí)班結(jié)束，鼓勵(lì)老人在以后的生活中嘗試運(yùn)用所學(xué)，祝他們幸福健康。
4、養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)班的創(chuàng)辦。
工作人員聯(lián)系專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并邀請(qǐng)培訓(xùn)老師定期到各個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)的工作人員作專業(yè)的培訓(xùn)。
培訓(xùn)養(yǎng)老護(hù)理員的技能包括以下內(nèi)容:功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)。
(一)清潔衛(wèi)生。
1.能完成老人的晨、晚間照料。
2.能幫助老人清潔口腔。
3.能幫助老人修剪指(趾)甲。
4.能為老人洗頭、洗澡，以及進(jìn)行床上浴和整理儀表儀容。
5.能為老人更衣，更換床單，清潔輪椅，以及整理老人衣物、被服和鞋等個(gè)人物品。
6.能預(yù)防褥瘡。
1.更換臥床老人床單的方法。
2.口腔衛(wèi)生及假牙的一般養(yǎng)護(hù)方法。
3.洗頭方法。
4.床上浴方法。
5.女性老人會(huì)陰部位的清洗方法6.褥瘡預(yù)防方法。
(二)睡眠照料。
1.能幫助老人正常睡眠。
2.能分析造成非正常睡眠的一般原因并予以解決。
1.老年人生理節(jié)奏的相關(guān)知識(shí)。
2.更換臥位的方法一、生。
(三)飲食。
1.能協(xié)助老人完成正常進(jìn)膳。
1.飲食種類的相關(guān)知識(shí)13照料。
2.能協(xié)助老人完成正常飲水。
3.能為吞咽困難的老人進(jìn)食、給水。
2.喂食方法。
(四)排泄照料。
1.能協(xié)助老人正常如廁。
2.能采集老人的二便常規(guī)標(biāo)本。
3.能對(duì)嘔吐老人進(jìn)行護(hù)理照料。
4.能配合護(hù)士照料二便異常的老人。
1.胃腸及排尿活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)。
2.二便標(biāo)本采集方法。
3.留置導(dǎo)尿集尿袋和腸瘺糞袋的更換方法。
4.便器與紙尿褲使用的相關(guān)知識(shí)。
5.緩瀉劑的使用及灌腸方法活照料。
(五)安全保護(hù)。
1.能協(xié)助老人正確使用輪椅、拐杖等助行器。
2.能對(duì)老人進(jìn)行扶抱搬移。
3.能正確使用老人其他保護(hù)器具。
4.能預(yù)防老人走失、摔傷、燙傷、互傷、噎食、觸電及火災(zāi)等意外事故。
1.輪椅、拐杖等助行器使用操作知識(shí)。
2.扶抱搬移方法。
3.相關(guān)保護(hù)器具應(yīng)用操作知識(shí)4.預(yù)防意外事故的相關(guān)知識(shí)。
(一)給藥。
1.能配合醫(yī)護(hù)人員協(xié)助完成老人的口服給藥。
2.能配合醫(yī)護(hù)人員協(xié)助保管老人的口服藥。
1.藥物療法的相關(guān)知識(shí)。
2.口服給藥方法。
(二)觀察。
1.能測(cè)量老人的液體出入量。
2.能觀察老人的皮膚、頭發(fā)和指(趾)甲的變化。
3.能對(duì)不舒適老人進(jìn)行觀察。
1.液體出入量記錄方法2.常用體征觀察方法。
(三)消毒。
(四)冷熱應(yīng)用會(huì)使用熱水袋、冰袋熱水袋、冰袋的使用方法。
(五)護(hù)理記錄。
1.能讀懂一般的護(hù)理文件。
2.能進(jìn)行簡(jiǎn)單的護(hù)理記錄護(hù)理文件的相關(guān)知識(shí)。
二、技術(shù)護(hù)理。
(六)臨終護(hù)理。
1.能協(xié)助解決老人臨終的身體需求。
2.能完成尸體料理及終末消毒臨終關(guān)懷護(hù)理的相關(guān)知識(shí)我們開辦培訓(xùn)班，主要的學(xué)員是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作人員，因?yàn)楝F(xiàn)目前的養(yǎng)老服務(wù)還不夠?qū)I(yè)化，而且現(xiàn)目前的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作人員的都不具有專業(yè)的技能和專14業(yè)的知識(shí)，所以我們的學(xué)員主要針對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作人員，我們將邀請(qǐng)到高校的老師和專家到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)對(duì)工作人員進(jìn)行集體培訓(xùn)，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)輸出專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理員，提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作的專業(yè)性服務(wù)。
5、開展“我的故事，大家聽”的活動(dòng)。
工作員通過小組、個(gè)案工作后，根據(jù)對(duì)組員的了解，收集一些具有意義和價(jià)值的故事和老人，并邀請(qǐng)這些老人走進(jìn)社區(qū)，開展一些講座活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)需要志愿者參與維持秩序和協(xié)助工作，同時(shí)最重要的是要做好與社區(qū)的協(xié)調(diào)工作，并聯(lián)系一些免費(fèi)的媒體資源，加大宣傳力度，把老人的故事和事跡宣傳給更多人，讓更多人受益。
希望能夠引起愛心人士和事業(yè)單位的關(guān)注，獲得一些資金捐贈(zèng)的同時(shí)，還增加了項(xiàng)目的公信力和本機(jī)構(gòu)的知名度。
6、在各個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立“圖書角”。
根據(jù)“我的故事，大家聽”的活動(dòng)開展募集的資金和資源(愛心人士、居委會(huì)、事業(yè)單位)。
工作人員做好協(xié)調(diào)和促進(jìn)工作，爭(zhēng)取讓他們給養(yǎng)老機(jī)構(gòu)捐訂一些與老人相關(guān)的書籍、報(bào)刊、雜志等等。
不僅節(jié)約了項(xiàng)目資金的開支，同時(shí)更進(jìn)一步加強(qiáng)了與各個(gè)領(lǐng)域的合作。
7、加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)系與發(fā)展。
二是各個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)層的溝通，通過互相學(xué)習(xí)、增強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流，并建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系，為老年專業(yè)化服務(wù)添磚加瓦。
8、“手工作坊”的創(chuàng)辦。
工作人員聯(lián)系相關(guān)的企業(yè)“類似于殘障人士的手工制作”，簡(jiǎn)單易操作。
分別在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中成立“手工作坊”，作坊內(nèi)的工作人員由老人采取自愿參與的形式參與作坊工作。
作坊成立后，由院長(zhǎng)擔(dān)任作坊的主要負(fù)責(zé)人，同時(shí)要讓老人也要參與作坊的管理工作，擔(dān)任各個(gè)分小組組長(zhǎng)，增強(qiáng)老人工作的積極性。
對(duì)于產(chǎn)品的銷售，可以選擇機(jī)構(gòu)自己開店銷售，也可以聯(lián)系其他裝飾行業(yè)單位幫忙銷售等等。
產(chǎn)品的收入可以拿出20%作為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的開支，改善老人的生活和生活環(huán)境，剩余作為老人的工資和原材料的購(gòu)買。
3、2011年4月——年8月，將用項(xiàng)目搜集和積累的檔案等材料與合作高校教授，編寫年度項(xiàng)目年度報(bào)表和文章。
(二)評(píng)估方法(1)、問卷問卷調(diào)查:通過問卷的設(shè)計(jì)并發(fā)放給受助者和受助者的家屬;。
(2)、面談訪問:通過對(duì)受助者的面談了解他們的變化和收獲;。
(3)、召開會(huì)議:邀請(qǐng)相關(guān)專家和領(lǐng)導(dǎo)，通過會(huì)議的討論，對(duì)我們的工作作出客觀評(píng)價(jià);。
2、聯(lián)系的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)拒絕參與項(xiàng)目合作，覺得我們擾亂了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)部的正常管理;。
3、資金的不足，我們是非盈利的組織，資金有限，不利于工作的開展;。
4、前期工作人員的不足，不能按正常計(jì)劃順利開展工作;。
5、在后期工作中，志愿者的流失，嚴(yán)重影響后續(xù)工作的進(jìn)一步開展;。
6、媒體資源的利用不是很合理，宣傳做的不夠;。
7、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老人的拒絕，覺得我們年輕人是騙人的或許是在故意折騰他們老人;。
3、盡量合理規(guī)劃利用項(xiàng)目資金，同時(shí)更應(yīng)該協(xié)調(diào)多方資源，減少項(xiàng)目資金的開支;。
附表:項(xiàng)目資金預(yù)算報(bào)表附件:。
養(yǎng)老策劃書篇十二
最美不過夕陽(yáng)紅，走向老年，是每一個(gè)人不得不面對(duì)的。中國(guó)也正面臨著嚴(yán)重的人口老齡化帶來的問題。而不少子女認(rèn)為孝順老人就是多給錢，讓他吃得好、穿得好，事實(shí)上老年人最怕的就是孤獨(dú)寂寞，最希望的就是有人跟他們聊天。為了讓福利院的老人不會(huì)因?yàn)闆]有親人在身邊而感到孤獨(dú)寂寞，云南中丹紅制藥有限公司將組織“xx云南行”工作人員和獲獎(jiǎng)人員在20xx年9月7日進(jìn)行慰問演出，并陪這些老人聊天，下棋，打球。
1、讓老人們感覺到溫暖，讓他們知道他們不是孤獨(dú)的，讓他們知道這個(gè)世間還是有很多人關(guān)心他們的。
2、以小見大，從我做起進(jìn)行社會(huì)教育讓他們知道他們是幸運(yùn)的，并由此激起他們的感恩之心，將感恩之旅灑向更多的人。關(guān)愛身邊的人，共建家庭，共創(chuàng)和諧社會(huì)。
3、弘揚(yáng)xxxx有限公司的友愛精神，促使“xx”的品牌邁上新臺(tái)階。
4、促使大家從自身做起，關(guān)注健康、關(guān)愛他人、共建和諧家庭，共創(chuàng)和諧社會(huì)。
因?yàn)閻?，我們同在?/p>
20xx年9月7日
昆明市xxx敬老院
慰問演出
“xxxxx”活動(dòng)的工作人員、獲獎(jiǎng)人員
a、活動(dòng)前期準(zhǔn)備
1 、人員安排
a聯(lián)系福利院：xxx
2、（xxx）召集組員開會(huì)介紹福利院情況，商討活動(dòng)內(nèi)容
a在會(huì)議室商討會(huì)議初定節(jié)目，介紹福利院具體情況，并安排節(jié)目到具體個(gè)人。
b主要活動(dòng)內(nèi)容有：慰問
cxxxx負(fù)責(zé)采購(gòu)慰問品，和此次活動(dòng)所需橫幅和其他道具
b活動(dòng)進(jìn)行
1、具體服務(wù)安排
20xx年9月7日早上9：00在xxxxx門口集合，點(diǎn)人數(shù)，安排注意事項(xiàng)。
b福利院再次清點(diǎn)人數(shù)，熟悉環(huán)境，與老人進(jìn)行交談，打掃衛(wèi)生等等。
c聚集老人與活動(dòng)中心，表演文藝節(jié)目，先后由于老人們一起互動(dòng)，玩游戲把我們帶的水果吃的以獎(jiǎng)品或其他形式發(fā)給老人，最后送老人們會(huì)各自房間。
d。xxx負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的照相留念
c活動(dòng)后期
a送老人會(huì)各自房間后，全體成員會(huì)活動(dòng)中心打掃衛(wèi)生，把東西整好，物歸原位。
b活動(dòng)結(jié)束需要寫一份心得體會(huì)，與他部門的分享在志愿服務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)和快樂。
出發(fā)前清點(diǎn)人數(shù)，途中不得走散，有人有急事必須先向負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，切實(shí)保證志愿者的紀(jì)律性和組織性。進(jìn)入福利院不得大聲喧嘩影響老讓人休息，在室內(nèi)不得隨意扶老人下床去室外活動(dòng)。
a。老人們?cè)诖舜位顒?dòng)中玩得非常開心，互動(dòng)過程中真正做到兩方互動(dòng)，在活動(dòng)的籌備和活動(dòng)過程中隊(duì)員之間更加團(tuán)結(jié)，互助。
b。成員在此次活動(dòng)中從分發(fā)揮自己的聰明才智，熟悉志愿服務(wù)。真正體會(huì)志愿者精神：團(tuán)結(jié)，友愛，互助，進(jìn)步。
c。以小見大，從我做起將感恩之旅灑向更多的人。關(guān)愛身邊的人，共建家庭，共創(chuàng)和諧社會(huì)。
d。、增加“xx”的品牌的正能量。
e、促使大家從自身做起，關(guān)注健康、關(guān)愛他人、共建和諧家庭，共創(chuàng)和諧社會(huì)
1、慰問品（水果，禮品）500元
2、共計(jì)：500元
結(jié)束后xxx寫份書面總結(jié)在例會(huì)時(shí)間與其他成員交流各自經(jīng)驗(yàn)。便于后面活動(dòng)的順利進(jìn)行。
養(yǎng)老策劃書篇十三
為弘揚(yáng)革命先烈崇高的樂于助人的精神，傳承中華民族幾千年來的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)中學(xué)生吃苦耐勞、勇于奉獻(xiàn)、樂于助人的精神，提高中學(xué)生“尊老愛幼”的思想水平，我校政教處和團(tuán)委組織七、八年級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員和優(yōu)秀學(xué)生前往敬老院開展義務(wù)勞動(dòng)。
xxx年3月12日。
金壇市薛埠鎮(zhèn)敬老院。
政教處和團(tuán)委。
七、八年級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員和優(yōu)秀學(xué)生。
1、組織七、八年級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員和優(yōu)秀學(xué)生開展義務(wù)勞動(dòng)，清理敬老院內(nèi)垃圾、雜草，打掃衛(wèi)生，擦洗房門及窗戶等。
2、每2—3名學(xué)生為一小組，進(jìn)入老人房間，陪老人聊天、談心。
1、學(xué)校采取學(xué)生自愿的活動(dòng)原則。
2、學(xué)生必須服從帶隊(duì)老師的管理和指揮，不得擅自離隊(duì)，確有急事必須向帶隊(duì)老師請(qǐng)假，經(jīng)允許才能離開。注意交通安全，出發(fā)前和返校時(shí)均需點(diǎn)名。
3、在敬老院內(nèi)不得亂跑，以防發(fā)生意外。進(jìn)入老人房間，待老人要熱心誠(chéng)懇，幫扶老人走動(dòng)時(shí)應(yīng)格外小心。老人休息時(shí)間內(nèi)不得打擾，不得喧嘩。
注：安全第一，務(wù)必確保所有人員的交通安全問題。
養(yǎng)老策劃書篇十四
2.召開會(huì)議，討論并擬定活動(dòng)計(jì)劃，明確項(xiàng)目?jī)?nèi)容和各部工作分工。
3.各部門準(zhǔn)備各自的演出節(jié)目
4.活動(dòng)宣傳（宣傳部做海報(bào)、祝福卡片等），還有一些老歌曲
5.準(zhǔn)備活動(dòng)設(shè)備（相機(jī)、音箱、電腦、旗幟、橫幅、禮物、掃帚、抹布等）
6.聯(lián)系好媒體進(jìn)行宣傳，以擴(kuò)大活動(dòng)的影響
1、周六？早上大家在校門口集合，由辦公室清點(diǎn)人數(shù)，交代注意事項(xiàng)，拍照出發(fā)。
2、依據(jù)自愿原則，參加人員可以自己帶禮物送給老人們。
3、大家有秩序的排隊(duì)趕往目的地，以展現(xiàn)我們志愿者的素質(zhì)
4、到達(dá)敬老院后，向老人們問好，然后分發(fā)禮物
5、過后按照既定安排開展服務(wù)工作，先分一下組，比如三四個(gè)人一組，主要負(fù)責(zé)幫助老人們打掃衛(wèi)生、提水、擦窗戶、洗衣服、整理床鋪等。
7、收集一些冬天的健康保健知識(shí)和養(yǎng)生之道，介紹一些方便實(shí)用生活小竅門和健康知識(shí)。
8、由每人拿一張祝?？ㄆ?，寫上自己對(duì)老人的祝福，然后送給老人，作為紀(jì)念。
8、參加人員與老人握手，并合影留念，活動(dòng)結(jié)束。
1、召集參加人員，清點(diǎn)人數(shù)。
2、向院方表示感謝并對(duì)活動(dòng)的不當(dāng)之處請(qǐng)求諒解，并希望能夠建立長(zhǎng)期合作關(guān)系
1、進(jìn)入敬老院，見到老人一定要微笑打招呼，這是對(duì)老人的一種尊重與認(rèn)可。與老人交談時(shí)要盡量的去傾聽他們，要引導(dǎo)老人多講述他們的往事。清掃房間時(shí)一定要將物品放回原處，不要改變它們的原來布局。
3、要注意天氣變化，做好下雨刮風(fēng)等不利天氣的應(yīng)對(duì)方案，若遇到這種情況，可將時(shí)間做適當(dāng)調(diào)整。
4、在活動(dòng)期間要小心奕奕，不準(zhǔn)對(duì)老人有任何危險(xiǎn)動(dòng)作，以免對(duì)他們的身體造成傷害。
5、各項(xiàng)活動(dòng)開展落實(shí)到具體人，分工明確。
通過此次獻(xiàn)愛心,走訪敬老院的活動(dòng)增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力，培養(yǎng)了學(xué)生無私奉獻(xiàn)、服務(wù)社會(huì)的高尚情操，,讓同學(xué)們的身心更加明朗,明白陽(yáng)光是不吝嗇每個(gè)角落.，同時(shí)呼吁我們每一個(gè)人從身邊的小事做起,奉獻(xiàn)自己的一份愛心,也使學(xué)生養(yǎng)成了勤儉節(jié)約、敬老愛老的良好風(fēng)尚，讓我們的社會(huì)變得更加和諧。
禮物（水果、、花生、瓜子、糖果，祝?？ㄆ龋┬《Y品（牙刷、筆、杯子、毛巾等）
xx
養(yǎng)老策劃書篇十五
1、每月15日和30日為院民集中學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)內(nèi)容為黨的政策和法規(guī)、敬老院各項(xiàng)規(guī)章制度，評(píng)比好人好事。
2、每周星期三為工作人員集中學(xué)習(xí)日，要求每季寫出一篇學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
3、每季季末召開一次民主生活會(huì)，主要內(nèi)容是：通報(bào)院辦經(jīng)濟(jì)收支情況，學(xué)習(xí)黨和國(guó)家有關(guān)政策和法規(guī)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，進(jìn)行工作自查，交流思想。
4、會(huì)議要求充分發(fā)揚(yáng)民主，做到人人發(fā)言，暢所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，相互理解。
二、財(cái)務(wù)管理制度。
1、敬老院種、養(yǎng)、加工及所有經(jīng)營(yíng)收入，有關(guān)部門捐款捐物，上級(jí)民政部門、鄉(xiāng)政府的撥款、財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、出租收入、利息收入等均應(yīng)入帳。
2、實(shí)行一支筆審批制度，所有開支均需報(bào)院長(zhǎng)審批，重大支出需院務(wù)委員會(huì)集體討論，并報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)。
3、支出憑證(除老人生活費(fèi)開支發(fā)票外)必須符合國(guó)家規(guī)定，并有經(jīng)手人、證明人和領(lǐng)導(dǎo)簽字，財(cái)會(huì)人員方可報(bào)帳。
4、嚴(yán)禁挪用公款，嚴(yán)禁以任何名義、任何理由將公款借給或變相借給個(gè)人。
5、院里所有的固定資產(chǎn)都要入帳，其它財(cái)產(chǎn)要有財(cái)產(chǎn)清查表并列入移交。
6、財(cái)會(huì)人員應(yīng)妥善管好敬老院的款、物等，嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理?xiàng)l例，單位庫(kù)存現(xiàn)金原則不能超過200元。出現(xiàn)公款被盜應(yīng)由出納賠償。
7、財(cái)會(huì)人員要忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)政政策，正確履行《會(huì)計(jì)法》賦予的權(quán)利和義務(wù)，為院理好財(cái)，當(dāng)好家。
8、院長(zhǎng)在財(cái)務(wù)開支審批中，要嚴(yán)格按照財(cái)經(jīng)紀(jì)律辦事，五保金只能用于院民生活，不得挪作他用。不得濫發(fā)獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼和實(shí)物。
9、院工作人員不得利用職權(quán)和工作之便謀取私利。在業(yè)務(wù)來往中絕不允許行賄、收禮送禮、收取回扣和饋贈(zèng)。
10、院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員必須自覺做到廉潔自律，改進(jìn)工作和生活作風(fēng)，抵制各種不正之風(fēng)。
三、衛(wèi)生保健制度。
1、建立衛(wèi)生責(zé)任制，實(shí)行衛(wèi)生區(qū)包干，對(duì)綠化區(qū)、公共場(chǎng)所、廁所的衛(wèi)生由專人負(fù)責(zé)，院民住房?jī)?nèi)外衛(wèi)生由院民自己負(fù)責(zé)，生活不能自理的院民住房衛(wèi)生由護(hù)理人員負(fù)責(zé)。
2、院民房間要通風(fēng)、無異味、無明顯灰塵、污跡和蜘蛛網(wǎng)，窗明地凈，衣物擺放整齊;公共場(chǎng)所、綠化區(qū)做到無紙屑、煙頭、雜物、垃圾等;水溝、下水道要保持暢通、清潔。
3、個(gè)人衛(wèi)生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗衣服。禁止隨地吐痰、隨地大小便，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
4、堅(jiān)持一天一小掃、一周一大掃、一周一小評(píng)、一月一初評(píng)、一季一大評(píng)的衛(wèi)生評(píng)比制度。
5、搞好食堂衛(wèi)生，嚴(yán)防病從口入，食堂要勤打掃、餐具要勤消毒，嚴(yán)禁購(gòu)買和使用腐爛、變質(zhì)食品。
6、對(duì)院民進(jìn)行定期體檢，建立院民健康檔案。醫(yī)務(wù)室必須備有。
常用藥品。
7、組織院民開展文體活動(dòng)，提供有益院民身心健康的娛樂，嚴(yán)禁賭博行為。
8、定期給老人和護(hù)理人員講授有關(guān)心理護(hù)理、飲食護(hù)理、自我保健、老年常見疾病的護(hù)理等有關(guān)知識(shí)，提高自我防護(hù)能力。
四、食堂管理制度。
1、廚房的炊具和公共物品必須指定專人負(fù)責(zé)保管，進(jìn)出物品要登記造冊(cè)，損壞和消耗的物品需經(jīng)院長(zhǎng)同意方可報(bào)損。
2、食堂的庫(kù)存，如大米、食油、調(diào)料等存放在保管室內(nèi)，指定專人保管，進(jìn)出庫(kù)要登記并做到帳物相符。
3、安排好食譜，講究干濕相濟(jì)，葷素搭配，按時(shí)就餐。
4、堅(jiān)持公開辦事制度，伙食費(fèi)用每月結(jié)算公布。
5、工作人員、來客到食堂用膳應(yīng)交伙食費(fèi)。
6、成立膳食委員會(huì)，由老人代表和有關(guān)人員組成，膳食委員會(huì)每月召開一次會(huì)議，聽取意見，改進(jìn)膳食。
敬老院管理職責(zé)。
一、院長(zhǎng)職責(zé)。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家政策、法律法規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)全院工作。
2、熱愛敬老院事業(yè)，樹立以院為家思想，積極參加生產(chǎn)勞動(dòng)，帶頭完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
3、制定本院的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計(jì)劃，并組織實(shí)施。對(duì)工作要有布置、有檢查、有匯報(bào)。
4、教育職工樹立全心全意為院民服務(wù)的思想，提高服務(wù)質(zhì)量，定期檢查督促院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)能力，深入院民中了解情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理問題，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。
6、團(tuán)結(jié)工作人員，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，勤政廉潔，做好表率，把單位辦成一個(gè)團(tuán)結(jié)、活潑、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效的集體。
7、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)和捐贈(zèng)款物的管理和使用，加強(qiáng)安全工作，加強(qiáng)與上下級(jí)和有關(guān)部門單位的協(xié)調(diào)，為單位營(yíng)造一個(gè)安全，良好環(huán)境。
8、抓好院內(nèi)經(jīng)濟(jì)，完成庭院收入指標(biāo)。改善在院老人居住環(huán)境，提高老人生活水平。組織老人開展形式多樣的文體活動(dòng)，豐富院民的精神生活。
二、會(huì)計(jì)職責(zé)。
1、按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和本院制度，辦好會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
2、認(rèn)真編制本院年度收、支計(jì)劃，及時(shí)做好年度決算，當(dāng)好院長(zhǎng)參謀。
3、認(rèn)真做好會(huì)計(jì)事項(xiàng)處理，按區(qū)局統(tǒng)一規(guī)定的會(huì)計(jì)科目做帳。財(cái)務(wù)做到日清月結(jié)，及時(shí)編制記帳憑證，做到科目準(zhǔn)確，數(shù)字真實(shí)，憑證齊全。
4、及時(shí)清理債權(quán)、債務(wù)，并督促有關(guān)人員執(zhí)行，負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)登記管理。
5、做好財(cái)務(wù)檔案保管和保密工作，發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督和保障作用。
6、及時(shí)準(zhǔn)確編制和上報(bào)各種財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，做好捐贈(zèng)款物的接收統(tǒng)計(jì)。
7、妥善保管會(huì)計(jì)憑證、帳冊(cè)等檔案資料，做好社會(huì)捐贈(zèng)物資、現(xiàn)金的帳務(wù)工作。
8、協(xié)助院長(zhǎng)抓好敬老院庭院經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收，組織院民開展形式多樣的文體活動(dòng)。協(xié)助院長(zhǎng)抓好院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，督促老人搞好房間及個(gè)人衛(wèi)生。
9、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
三、出納職責(zé)。
1、按規(guī)定和制度負(fù)責(zé)辦理全院現(xiàn)金收付及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行單位財(cái)務(wù)管理制度，凡報(bào)銷憑證必須有經(jīng)手、驗(yàn)收、審核和領(lǐng)導(dǎo)簽字才能支付，否則可以拒付。
3、按規(guī)定登記現(xiàn)金、銀行日記帳，做到日清月結(jié)。及時(shí)核對(duì)銀行帳、單，對(duì)未達(dá)款項(xiàng)及時(shí)查詢。
4、對(duì)現(xiàn)金和各種有價(jià)證券要確保安全和完整無損，如有短缺要負(fù)責(zé)賠償。
5、不得超過規(guī)定庫(kù)存現(xiàn)金，不得簽發(fā)空頭、空白支票。手續(xù)不符，沒有領(lǐng)導(dǎo)簽字不得付款，嚴(yán)禁挪用公款。
6、協(xié)助院長(zhǎng)做好敬老院生活管理，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
四、保管員職責(zé)。
1、嚴(yán)格物資入出庫(kù)手續(xù)，物資入庫(kù)要逐一驗(yàn)收，做好臺(tái)帳，出庫(kù)要根據(jù)制度規(guī)定的批準(zhǔn)權(quán)限手續(xù)發(fā)放，違反規(guī)定的有權(quán)拒付，發(fā)現(xiàn)余缺及時(shí)查對(duì)，做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
2、保持倉(cāng)庫(kù)環(huán)境整潔，存放要分類，排列要整齊。定期清理，打掃庫(kù)房，通風(fēng)通氣，防止物資積壓霉變。
3、注意防火、防盜，配備防火、防盜設(shè)施。嚴(yán)禁在庫(kù)房?jī)?nèi)吸煙，確保庫(kù)房安全。
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