通過寫總結，我們可以更好地了解自己在學習中的優(yōu)點和不足。在總結時，不僅要關注結果和過程，更要關注自身的成長和進步，跟蹤并記錄自己的發(fā)展軌跡。這些范文或許可以幫助你更好地理解總結的核心要素和寫作技巧。
年度主要工作總結篇一
為了實現加快機關黨務系統(tǒng)信息化，推動黨務維護自動化的目標，兩年間機關黨建信息維護中心在市直黨工委的正確領導下，落實市委提出：“以當代科學技能為依托，逐步拓展黨建工作新領域。要用當代科學要領和信息技能開展黨的工作”的指示精神，開展了以下幾項工作。
一、運用信息手段，拓展黨務維護新領域。
1、突破黨務維護模式，指導六中黨支部開發(fā)網絡黨務維護系統(tǒng)。為適應當前信息網絡化的迅猛成長要求，增強對信息技能維護的運用，突破黨務維護模式，20xx年10月我委指導石獅六中黨支部率先開發(fā)運用基于局域網（校園網）的黨務維護系統(tǒng)和黨建信息網，這項工作走在了全省的前列，該黨務維護系統(tǒng)以網頁形式設立“先鋒譜、組織機構、三會一課、黨員成長、思想建設、廉政建設、文明建設”等13項內容執(zhí)行分類維護，在黨務維護模式上實現新突破，達到黨務資料收集系統(tǒng)化、查閱便捷化、獲取輕輕松松化、更新及時化的新領域。
2、銳意創(chuàng)新，基層黨組織積極探索黨建信息化工作。教育系統(tǒng)黨委在石獅六中黨支部開發(fā)建設黨建信息網的基本上，在11個支部推廣建立了黨建站點，逐步推進黨建信息化工程建設。公安局黨委從運用局域網播放電教片，到建設黨委黨務工作信息網和所屬的18個黨（總）支部黨務網頁，不斷推進黨建信息化建設，提高黨務維護水平。交通局黨支部配置微機政務網維護網頁，積極選派專業(yè)人員參加黨務網絡化建設培訓，著力培養(yǎng)網絡建設人才。電力公司黨總支把黨務維護納入議程，運用信息系統(tǒng)公司實施“數字政工”，開發(fā)運用了黨務維護系統(tǒng)，開辟“黨建園地”，把黨的基本知識、黨建工作制度、黨課教材、黨員基本情況、黨費的收繳、黨員民主評議、年度成長黨員計劃及黨支部、黨員獲獎或處分等情況錄入網絡，供廣大黨員、干部、職工隨時調閱查詢。電信公司黨總支注重以生動活潑的黨員教育活動引導黨員自覺學習，積極奉獻，形成了各黨支部、黨員爭優(yōu)創(chuàng)先的良好局面。在公司內部信息站點開辟“石獅電信黨建”網頁，包含信息短波、理論視野、廉政之窗、成果薈萃、黨員在線等欄目，為黨建工作開辟了一個新的平臺。
3、總結體會，拓展黨務維護新領域。為了及時推廣體會，在信息工作上“走前頭”，我委于20xx年10月17日在石獅六中召開現場觀摩演示會，確定了分步實施、扎實推進的工作思路。要求教育系統(tǒng)黨委在試點先行的基本上，在所屬支部（總支）完全推行黨務維護信息系統(tǒng)的開發(fā)使用。機關、企事業(yè)支部20個聯(lián)系點要率先推行黨務維護信息系統(tǒng)的開發(fā)和運用，并力爭3年內在10個市直系統(tǒng)（局）黨委和所在支部完全推行黨務維護信息系統(tǒng)。要求系統(tǒng)（局）黨委應發(fā)揮主觀能動性，集中力量開發(fā)出能夠用于數據庫維護和辦公的黨務維護軟件。至20xx年建成我市黨建信息化網絡系統(tǒng)，真實實現互聯(lián)互動的目標。并提出要成立機關黨建信息維護中心，負責建設“石獅市黨建信息網”。
二、打造精品站點，加大機關黨建信息站點的宣傳力度。
20xx年11月，在市委的高度重視支撐下，批準成立“石獅市機關黨建信息維護中心”，完全負責機關黨建信息化的研究、開發(fā)、推廣、維護工作。遵照市委機關黨建專題工作會議提出：“以當代科學技能為依托，逐步拓展黨建工作新領域。要用當代科學要領和信息技能開展黨的工作。重點抓好運用網絡技能維護黨務工作，開辟黨建信息上網工程，使黨的建設體現時代要求，適應當代化建設的須要”的指導精神，著手籌建“石獅市黨建信息網”。
1、建設黨建信息站點，實現黨務維護新理念。20xx年2月份我委參觀學習了泉州黨工委建設的泉州機關黨建信息網，提出了“石獅市黨建信息網”的建設方案及站點建設的工作計劃并按照計劃安排逐步執(zhí)行。于7月1日建黨82周年之際，正式點擊開通“石獅市黨建信息網”。并制定了正式的文件《關于印發(fā)〈石獅市機關黨建信息維護中心相關工作制度〉的通知》（獅委工（20xx）27號）規(guī)范維護石獅市機關黨建網的信息。
2、打造精品站點，建設黨建工作平臺。20xx年，本著精益求精的`精神，從打造精品站點的要求出發(fā)，從支撐和服務系統(tǒng)（局）黨委、總支、支部黨建業(yè)務的功能切入，把握實用與效率的原則，著手對機關黨建信息站點執(zhí)行了完全的改版。改版后，站點配置了23個欄目，54個子欄目。增設“紅色經典”、“崇尚科學”、“網上黨?！?、“下載專區(qū)”。“紅色經典”開辟了老一輩無產階級革命家生平、事跡、紅色之旅，展現了革命斗爭史、偉人豐功偉績、紅土地人民對革命做出的犧牲和貢獻?！俺缟锌茖W”開辟了科學成長觀、科學思想、前沿科學、**功批判等內容，強化黨員的科學思想熏陶?！熬W上黨?！笔杖肓恕叭朦h積極分子培訓教材”，方便入黨積極分子學習?！跋螺d專區(qū)”配置了各類黨務工作格式報表，方便基層即時下載，防止上下奔波，節(jié)約時間，提高工作效率。黨的十六屆三中、四中全會，市委四屆、四屆二次會議，“七一”、“十一”期間，站點及時添加了祝賀標語。在鄧小平同志誕辰100周年之際，又推出了紀念鄧小平同志誕辰100周年專題專欄，議決生平簡介、理論文獻和視頻賞析三個欄目推薦了偉人的豐功偉績。改版后點擊率已高達8500次，擴大了宣傳力度，實現了打造精品站點，支撐和服務基層黨建業(yè)務，建設黨建工作、黨員教育學習的平臺目標。
三、針對工作的須要，開發(fā)智能型機關黨務維護數據庫。
針對黨務維護工作的須要，20xx年11月開發(fā)了石獅市機關黨務維護數據庫，議決網絡手段使基層支部得以方便快捷地錄入信息。系統(tǒng)黨委、總支、支部擁有不一樣的權限，對數據庫信息執(zhí)行分級維護。數據庫分為組織機構信息、黨員基本信息、入黨積極分子信息三大塊，信息采集27項。當前已完成80%以上的黨員基本信息錄入。該數據庫設計按任一項智能查詢方式設計，實施數據動態(tài)維護。數據庫的開發(fā)成功，將有助于工委及黨的各組組織掌握組織、黨員及入黨積極分子的即時信息，開展參數比對剖析，為黨建工作科學決策提供依據。
四、增強指導力度，推動黨務維護信息化工程。
1、增強指導，推動黨務維護信息化工程。20xx年9月制定下發(fā)了機關黨務維護信息化建設實施意見，召開了黨建信息化工作會議，確定了第一批黨建信息化試點建設單位，首期確定20個黨委、總支、支部開展試點先行。采取“兩條腿”走路的要領，一方面鼓勵有技能條件的單位自行開發(fā)，倡導節(jié)約，另一方面與計算機開發(fā)公司磋商談判，以市場開發(fā)基準價為基準，謀求對黨的建設友情支撐，免收三年維護費，節(jié)約資金8。4萬元。積極深入基層開展工作，對第一批黨建信息化試點建設單位一一走訪，推動黨建信息化建設的實施。當前，已有5個單位確定自行開發(fā)，初步完成開發(fā)4個單位，有14個單位委托公司開發(fā)，并所有開發(fā)完成。并成立了石獅市機關黨建信息化工作指導組，召開指導組會議對設計完畢的黨建網頁執(zhí)行及時評估。
2、提出目標，督促黨務維護信息化的開展。20xx年初，為了完全推進機關黨的建設，落實市委第四次黨代會提出的機關黨的建設“走前頭，帶好頭，樹標桿”的指示精神，工委提出了建立“五強化五率先”典型示范支部的實施意見，指導典型示范支部強化科技使用，率先實現黨務維護信息化。11月初工委組織人員對市直系統(tǒng)（局）黨委推選上報的29個支部（總支）近兩年來的黨建工作及本年來開展“五強化五率先”活動的情況執(zhí)行了檢驗?！拔鍙娀迓氏取背踹x入圍的17個總支、支部加快了黨建信息化工作，著手開辟黨建網頁。
3、建立制度，規(guī)范機關黨建信息工作。為進一步溝通機關黨建信息，交流基層黨建工作體會，推廣典型，推進工作，制定了機關黨建信息工作制度，使黨建信息報送更規(guī)范、及時、快捷。并從單位與私人不一樣的角度出發(fā)，提出報送黨建信息的計分考評、表彰獎勵要領，增強了黨委、總支、支部、黨員對黨建信息報送的積極性。
五、完全剖析，找出工作的不足之處。
1、部分單位對黨務信息化建設，識別不足，重視不夠，步伐較慢。單位領導不夠重視，缺乏開拓創(chuàng)新精神，沒有投入人力物力開展黨務信息化建設。
2、黨務維護信息化的信息員和維護員隊伍建設有待增強，工作人員的綜合素質和維護水平有待提高。人才是黨務信息化建設取得成功的基本。信息員和維護員要積極參加各種信息技能知識的培訓活動，不斷精通黨務信息化業(yè)務?；鶎狱h組織要進一步強化對信息員和維護員的業(yè)務培訓力度。
3、“石獅市黨建信息網”自20xx年建立以來，確定了上網制度，宣傳維護方法并形成了正式文件。但并未取得預期的宣傳成效，到20xx年底點擊才達到3000次。20xx年改版后，宣傳成效得到增強，改版后點擊率已高達8500次。但站點與紀委、組織部、宣傳部等部門之間的聯(lián)系并沒能得到確實的增強。與基層黨委之間的聯(lián)系如提供信息報道之類的工作也有待提高。與黨員之間的聯(lián)系也不夠緊密，站點黨建論壇欄目標注冊人員太少，無法形成充分的互動格局。
4、20xx年局域網的建設停滯不前。局域網的建設上走了彎路，首次上機演示的成效不理想，本應在20xx年7月1日前建成局域網卻沒有如期完成。
六、提出信息工作思路。
1、在拓寬站點的工作渠道，拓寬宣傳度方面。為提高站點的信息量，將站點資料的錄入分為錄入員與維護員兩方面，各系統(tǒng)（局）黨委、總支、支部要確定一名信息員，議決錄入員帳號及時報送信息，添加站點的信息量及信息的時效性；為增強站點與黨員之間的聯(lián)系，促進黨員的互動溝通，對黨員的思想起到積極的引導監(jiān)督，所有開發(fā)成功的黨務信息網頁將共同運用一個黨建論壇，鼓勵黨員干部踴躍發(fā)言，并根據實際須要開辟各種專題欄目，提高黨建站點的宣傳成效。
2、對數據庫執(zhí)行進一步的開發(fā)，完備其功能，提高智能化程度。在黨委、總支、支部推廣數據庫，完成錄入工作，使數據庫達到設計要求，數據實現動態(tài)維護。數據庫信息更新工作要做到“一月一更新”，各級黨組織的信息員要及時精確地報送組織機構信息、黨員基本信息、入黨積極分子信息，數據庫將對各項時間信息執(zhí)行比較，找出錯漏并反饋在登陸界面上。為確保信息一有變動即時更新，確定錄入員每月登陸一次的制度，運用信息技能加以監(jiān)控，保證信息的精確性。
3、加快黨務信息化工作進程，完全完成系統(tǒng)（局）黨委站點配置，拓寬總支、支部黨務信息網頁配置普及面，不斷提高機關黨務維護信息化水平。首期確定的試點單位要結合工作實際，提煉特色欄目；加緊站點信息的錄入工作，充實黨建站點的信息量；及時錄入當前的信息動態(tài)，確保信息能及時精確的反映黨建工作的近況。石獅市機關黨建信息化工作指導組近期將評選出10大精品黨建站點并在機關黨組織中執(zhí)行完全的推廣。機關黨委本年上半年要所有配置開發(fā)黨委站點；支部黨務信息網頁配置，本年下半年的推廣普及面，力爭達到30%，即有65個以上支部配置支部黨務網頁。
4、要強化“石獅機關黨建站點”的宣傳力度，發(fā)揮站點對機關黨建工作的指導作用，進一步完備數據庫動態(tài)維護的功能，發(fā)揮其對黨建工作科學決策的指導作用，積極推動基層黨組織黨建信息化建設，充分發(fā)掘“石獅機關黨建站點”、黨務維護數據庫和基層單位黨建網頁群在黨務工作中的宣傳、指導、維護的功能，在3到5年內構建一個黨建信息化網絡系統(tǒng)，發(fā)揮信息技能在新時代黨務工作中的推動作用。
年度主要工作總結篇二
不知不覺來公司已將近一年了，從20_年春意盎然的陽春三月走到20_年新年的元月，不禁感嘆時間飛絮，轉眼間一年又過去了。_這一年對我來說，意義之大：有對本命年的立志、憧憬和對人生價值的思考，還有對家庭、事業(yè)的那份赤誠。感覺自己真的長大了，對事業(yè)、家庭的責任感已慢慢代替兒時童年、大學校園和初入社會的懵懂。大學畢業(yè)后的第二份工作，是帶著第一份工作盲從的思維轉變，我滿載熱情與夢想有幸成為威仕這個充滿希望的年輕團隊，我相信這一年可以影響到我近幾年甚至今后的人生，本命年人生的一個轉折點，一個可以改變我，重塑我的契機。總結這一年的所做，所為，真的覺得自己是在用心一步一步走著，盡管有跌倒，有挫折，有失敗，但我覺得更多的還是成長。
三月我?guī)еＭc夢想應聘進入熱工產品部。雖然自己的專業(yè)是機電，但畢業(yè)一年后才真正找準方向，找準自己該做什么。剛進公司時，公司領導讓我在車間先實習，雖然自己當時應聘的是技術員，但實際能力還遠遠不夠，所以我?guī)е鴮W習的心態(tài)進入結構三班，在三班待了一個多星期，在這段時間里，我慢慢的熟悉和了解產品部的情況---公司背景，團隊組成，生產方向等等。接著領導安排我和公司一起進來的兩個員工一起看圖紙《堿噴洗槽》、《堿刷洗槽》。這段時期可以說是進公司第一次真正意義上獨立起來、全面的看圖紙，兩份圖紙一起花了我們近兩個月的時間，我們自己摸索，遇到不懂的地方就去請教技術員或岳師傅，很感謝他們對我們的幫助，在這段時期里，我所得到的就是分析圖紙的力能有了一個提高，還有電腦試圖、畫圖、辦公軟件的透徹掌握，為我以后的工作做好了一個很好的鋪墊。盡管這兩份圖紙?zhí)幚淼牟顝娙艘?，時間也花了，但我覺得沒有白花，因為在這段期間，我們是通過自己一步一步摸索出來的，有著獨立創(chuàng)新和摸索的痕跡。
接著到了五月份，當時武鋼三冷軋項目正值啟動，生產任務十分緊張，所以公司領導安排我下去實習。這段期間可以說是我進步最快，學習知識最多的時期?，F在回頭想一想，感覺這段經歷真是挺值得的，為我以后的工作打好了一個基礎。在車間，我被調到結構二班，開始跟著楊大圓師傅學習，在他的指導下，我慢慢理解鉚工的一些工作技巧與方法，還好我的視圖能力強，所以很快就融入到這個小組，在制作的過程中，我邊做邊觀察，細心記下每一點經驗，記得有一次我發(fā)現一爐殼角處跟圖紙不一樣，我跟技術提出，原來是料下短了才改的。這種抱著發(fā)現問題的心態(tài)讓我在很短的時間內就可以獨立制作，我的第一件作品就的連退線快冷段爐殼，總長超過18米，這長爐殼的放樣和制作對于我來說都是一個難點，由于是第一次制作，所以郭師傅檢查時也格外細心，還好，一點問題也沒出，我也很欣慰第一件處女作的完成，當時真的是有一種成就感。在結構二班，我把自己要學習與想學習的一一提出請教鉚工師傅們，在他們的指導下，我慢慢的成長與進步，感謝幫助我的人，沒有他們的幫助，我進步也不會很快。
由于武鋼三冷軋項目的緊張，技術員工作當時也忙不過來。在這種情況下，我接手了我的第一個項目《后處理爐殼》，我花了一個多星期的時間看圖，畫圖，并做好材料預算、請購單和檢查表。這個項目難點不是很多，所以不管是工藝控制還是制作過程，都是比較順利的，這次做技術還算比較成功，制作問題一一解答，并順利a檢與發(fā)貨。這是我做的第一個項目，成功的地方在下料還有對于加工圖紙的一一呈現，不管的鉆孔、異型件還是外協(xié)件圖紙，我都細心指導，沒有出現一個錯誤，不足之處還是工藝處理方面還有待提高，就是膨脹節(jié)的焊接與拼接料出現問題，帶給他們一些麻煩。在這半個月的時間里，我熟悉了技術員的工作流程，熟悉并掌握了作為一個技術員應該做的不僅僅只是圖紙分析，還有一些制作工藝方面的控制，經驗很重要，所以我珍惜現在每一次的工作機會，力爭做到最好。
十月份我被公司領帶安排做生產管理工作。生產管理工作也是我所接觸到的第一份有關管理上的工作，這時候武鋼三冷軋的工期一再推進加上一些外在因素，使得生產管理工作的難度大大提高。在李工的指引下，我從每一件事做起，盯好每一班的生產節(jié)點，下去組織好班組之間的銜接配合與調度。每一次發(fā)貨我都在現場，督促發(fā)貨工作。武鋼三冷軋項目是我們公司今年做的一個大項目，兩條生產線，連退與鍍鋅，任務之重可想而知，武鋼內襯板當時也是一個十分混亂的狀態(tài)，技術人力不足，所以李工安排我去總武鋼三冷軋內襯板的生產狀態(tài)，實際應發(fā)貨多少，做了多少，還有多少沒有下料，還有多少要拿出去外協(xié)加工。當時真的很頭疼，經過一個多星期的總結，調用武鋼三冷軋有關內襯板的所有圖紙，一個一個總出來，畫出來，再組織該下料的下料，該拿出去加工的拿出去加工，現在回頭看一下，真是感嘆萬分。
在十一月份，許經理讓我接手固定段合金化爐的鋪石棉內襯的工作。因為當時這個產品現場要的十分急，所以許經理讓我一個星期做完。自己一方面作為管理者一方面作為鉚工，指導他們怎么安裝，其實說實話，這也是我第一次裝內襯板，所以我也沒得一個標準，為了能早點完成任務，我組織他們加班加點，自己負責圖紙、測量、找料、下料終于在第八天完成任務，遺憾最后質量沒能通過質檢部，后來還下了整改書，但我認為真的努力了，畢竟時間，圖紙、裝配人員，料，經驗當時都是一個問題?，F在回想自己當時的狀態(tài)，自己的認識還是不夠，應始終相信質量問題是進度保證的一個前提。
十二月份本鋼rjc項目正值啟動，質檢部門人員的不足，再加上公司領導對新人的發(fā)掘與煅煉，我有幸加入rjc質檢方面的工作，我剛進入質檢，對質檢方面的程序還不是很熟悉，在郭師傅和質檢員的大力幫助下，我很快加入到了他們的團隊，質檢部是我熱工產品部質量體系管理控制的關鍵，責任重大，一不留神可能就會出現錯差。rjc的成套制作雖然是公司的熟悉產品，但對于我來說還是第一次，所以一開始的檢查控制還是得靠自己的摸索，前途是光明的，道路是曲折的，我始終相信，畫圖是熟悉圖紙最好的方法，所以在我的rjc項目的檢查中，我把每一張圖紙都認真審視，技術畫的檢查表只是一個參考，自己用心的把每一個尺寸和每一個細節(jié)畫出來，才能說明自己是在用心做事，在檢查過程中，我認為檢查員不光要做事嚴謹，審圖仔細，檢查每一處都有自己的輕重點，堅持自己的原則，一是一，二是二，這些都是樹立自己威信的關鍵。威望是通過自己慢慢用智慧與態(tài)度積累下來的寶貴財富，我為之奮斗。
在本鋼rjc的檢查過程中，我可以說是一個新人，對于那些做個幾次的師傅來說，不值一提，但真正有些觀念他們真的是很缺乏，以至工序報檢難以進行到底，所以我得堅持下去，我自己通過經驗編寫《本鋼rjc質量評級標準》旨在用自己的觀念與質檢的權利去說服他們。當然一些輕重發(fā)面的質量控制我也得虛心請教他們，作為我質檢質量控制方面的參考，畢竟他們太熟了。
剛做完rjc爐殼的側板，武鋼的一批新增管道任務又來了。質檢部門人力的不足我能理解，我對于管道方面還未曾了解，所以我主動領取了新增管道的圖紙，利用這個機會好好的學習，畢竟機會難得。在劉師傅的指導下，我學會了各種簡單和發(fā)雜的圓管，方管，偏心天圓地方管道等等的放樣，檢查方面也是我負責，本來rjc我就負責爐殼的裝配與預裝還有風道部分等，現在又加上武鋼20t新增管道的檢查，我每天幾乎都在現場，這點對于我來說是一種煅煉與成長，巡檢觀念也深入我心，我認為最好是質量控制成功就是沒有質量信息反饋單，讓每一個錯誤和失誤都從源頭消滅，做到這點很難，但我有決心也有信心。
感謝公司領導所給予我的每一次機會，從車間實習到技術部再到生產調度再到現在的質檢部，每一個崗位我都經歷著，感受著，成長著。機會并不會永遠眷顧著一個人，當機會降臨在自己身上時一定要牢牢抓住，好好學習、總結才會讓自己進步。我會好好珍惜自己眼前的工作，學習永遠是沒有止境的。20_年，我要學習的還有很多。在這個團隊，經驗者很多，新來者后來居上的也有，我所追求所所起的作用是我對這個團隊的認可，20_年，我想我們還會一起創(chuàng)造出更加輝煌的明天。
年度主要工作總結篇三
20_年即將過去，這一年給予我很多的收獲，同時給予我更多的思考。這一年，我將從工作成果、工作收獲，思考，未來工作計劃做總結。
(1)工作內容，首先從引流方面找突破口，線上添加一些潛在的客戶，添加她們的微信。其次是發(fā)優(yōu)質的朋友圈，發(fā)圈的好處，影響你的潛在客戶，休眠客戶，還有增加客戶的黏性，讓客戶了解的最新動態(tài)。因為內容可以帶給她們價值感，所以你沒有被屏蔽。第三寫文章引流，寫一些客戶們很關心的文章，與她們同屏共振，才能獲得對方的信任與認可。逛論壇，頂帖吧，玩抖音活躍z在不同的自媒體平臺;線下引流就是參加展會，獲取一些新的人脈信息，與老客戶見面再一次增加彼此之間的信任感，默契感。
(2)客戶管理信息匯總，甄別客戶質量，與增加客戶的黏性，及時記錄好客戶的需求;喚醒沉睡客戶，比挖掘新客戶要節(jié)省時間，節(jié)省成本;累計客戶的名單的同時，刪除一些一般客戶信息。
(3)成交客戶后，準備客戶需求的記錄，反饋給總部，跟蹤貨物何時發(fā)貨，把第一信息反饋給客戶。做好跟蹤貨物的筆記，貨物到達后，第一時間把信息反饋給客戶。
(4)做好售后服務，增加客戶對你的信任度，目的是讓客戶介紹她的朋友給我們，形成一個正循環(huán)。不要輕易去得罪一個客戶，否則你將會失去她背后的那一群人。美國著名的推銷員喬吉拉德說過過：“你只要趕走一個客戶，就等于趕走了潛在的250個顧客?！彼栽谌魏吻闆r下都不要得罪哪怕是一個客戶。
(5)培訓工作，一個是配合電商培訓學校培訓電商知識，一個是培訓我的客戶分享一些專業(yè)性的知識例如沙棘方面銷售心得消費心理學方面等。讓客戶復制黏貼后，增加銷售量。
(二)工作價值。
首先談一下業(yè)務價值，20_年銷售業(yè)績占的比重比較大的就原料油，其次是200ml籽油50ml籽油，50ml籽油貼牌客戶貼了10000瓶(此處做表格呈現)，這一年，我將工作重點放在原料油上，其他規(guī)格的產品相對來說比較弱一些，應該是所有產品齊頭并進;第二是服務價值，讓客戶倍增的不二法則就是扶持客戶，讓客戶增加黏性。大到知識共享，小到心得共享，這就必須輸出倒逼輸入，經常提供一些有價值的知識，讓客戶得心應手的應用。第三改進價值，因為支持的客戶有限，沒有形成團隊，目前需要建立一個團隊。
二、工作收獲和思考。
收獲：
(1)收獲了心聲，客戶經常郵寄一些家鄉(xiāng)特產，及孩子的食物衣物禮物給我，而且還幫我轉發(fā)自媒體上寫做的文章，同時幫助我宣傳沙棘對人體的益處。
(2)收獲了業(yè)績，與20_年20_年相比，業(yè)績翻了好幾番，讓我更有勇氣去與一些高人交談。
(3)收獲了自信力，讓我知道，做任何事情都有一種敢于接受的心里，這就是一份自信力。
(4)啟發(fā)，做銷售與做其它事情是一個道理，首先銷售方面在與時俱進的同時，還得結合現在社會氣息，用反向思維來做好銷售。還要懂得利用工具思維，比如讀書筆記工作總結，一定要學會利用思維導圖這要比較方便;深度思維，要透過現象，抓住原因的能力;有機思維，世間萬物都有千絲萬縷的聯(lián)系，一個貌似不合理的安排，背后總會有一個合理的解釋;通用思維，就是結合自己的經驗，把不同專業(yè)的知識，變得為我所用。還有懂的人脈的重要性，結實好人脈，也是成就事業(yè)最佳方法之一。
思考：
(1)增加有效的活數據支撐，一定要數據活化，做到心中有數。利用有效的活化數據，做好記錄，給生活和工作帶來了便利，最終重要的就是節(jié)省了時間成本。
(2)繼續(xù)找好銷售業(yè)績中的“頭羊”，讓頭羊幫助后我們銷售和介紹客戶，形成有序的循環(huán)。
(3)嫁接團隊，攜手共進，a企業(yè)平臺，結合企業(yè)提供的平臺，結實好一些人脈，才可以擴張人脈，更好的促進銷售。b產品規(guī)模10個凝膠糖果，1健字號，九款植物油等。c利用好已有的圈子，去銷售自己，再去銷售產品。
三、未來的工作計劃：
(1)開拓新品渠道，結合產品的特性與老客戶聯(lián)系的同時，還要與時俱進，進行渠道拓寬。
(2)進一步的引流，數據活化，及時跟蹤客戶，與客戶對接。最主要的是建立一個健全的數據庫，做好備忘錄，做好客情描述，以及客戶分類。根據客戶分類，選擇溝通日期等。目的就是為銷售做好細節(jié)工作。
(3)建設自己的銷售隊伍。前期一定要學習輔助銷售的書籍，這就需要自己下功夫了，經常性的與自己的客戶進行分析，輸出倒逼輸入是最有效的方式;多與高人學習，建立自己的高人磁場，做一名有知識涵養(yǎng)的新時代銷售;建立與時俱進的思維模式，多學習，多思考工作中，生活中的得與失。
以上三點就是我20_年的工作總結，希望每一次的總結，對自己多一份促進。感恩領導給予我們這個平臺，感恩朝夕相伴的同事們，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁們，感恩生命中所有人的遇見!
再見20_，喜迎20_年!
年度主要工作總結篇四
我從20_年5開始從事變壓器的銷售工作，大半年來在銷售公司領導的帶領和幫助下，加之每位同事的鼎力協(xié)助下，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止_年12月15日，_年完成的銷售額為248000元，完成全年銷售任務的25%，主要貨款回籠率為100%?，F將大半年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名項目銷售員，我可以充分的認識到自己的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;努力遵守銷售管理辦法中的各項要求;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作。自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，工作時間以來，在業(yè)務工作中，首先自己從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息，其次自己經常同其他項目經。勤溝通、勤交流，分析市場情況的、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務?？傊?，通過這段時間的實踐證明作為業(yè)務員的業(yè)務技能和業(yè)績至關重要的。
二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成任務。
對領導安排的工作絲毫沒有馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面積極考慮并補充完善。但我今年沒有完成自己的年銷售任務，現分析說明原因：
3、自己是銷售變壓器方面的新的業(yè)務員，在銷售方面沒有太多的經驗，是造成市場沒有開拓開來的另一因素。
三、電氣產品市場分析。
內蒙區(qū)域大，但電網建設相對落后，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標，對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈，競爭對手及價格分析：這半年通過自己對區(qū)域的了解，內蒙區(qū)域的電氣生產廠家有二類：一類是中電、順特、正泰、中聯(lián)，特變等，此類企業(yè)進入內蒙市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠相比基本偏低，所以已形成規(guī)模銷售;二類就是一些本地的小廠家，本地作戰(zhàn)是他們的優(yōu)勢，當然價格更低。
總結大半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，_年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(1)、依據_年區(qū)域銷售情況的和市場變化，自己計劃將工作重點放在鄂爾多斯區(qū)域，一是主要做好各甲方自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的集團合作，如：蒙南集團、烏蘭集團，中煤集團;二是在各區(qū)域。用代。的形式，讓利給代。商以展開甲方的銷售工作。
(2)、為積極配合代。銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代。產品知識及性能、用途，以便形成代。大全變壓器產品迅速走入市場并形成銷售。
(3)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)，來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(4)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極。。信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。
五、_年的費用預算。
通過_年的市場分析，必須挑選幾個用量較大且經濟條件好的集團，如：蒙南集團、烏蘭集團，中煤集團，就它們現在的形勢分析如下：
(1)蒙南集團————明年有2個礦區(qū)技改，一個為年產120萬噸的三道溝礦，設計已經完成。另一個是年產為150萬噸的兌九礦。需變壓器的總容量預計在15000kva左右，還有4個變電站同時還需要大量柜體。
(2)烏蘭集團————該集團是煤礦、酒電、工業(yè)等為一體的大集團，變壓器的需求量每年在1000萬以上，該集團大部分的招標方式是邀請廠家議標。在11月份曾參加議標，但由于價格過高，導致失標。
(3)中煤蒙發(fā)。明年計劃有兩個煤礦議標變壓器，該兩個煤礦年產量分別為90、120萬噸，其中一個正在設計當中。
根據內蒙現行的發(fā)展形勢來和以上的在手項目來看，明年大概需要的固定和項目費用在20萬元左右，希望公司領導按實際項目情況的給予支持。
六、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
年度主要工作總結篇五
街道辦事處的年度主要工作總結2022年街道辦事處的年度主要工作總結今年是全面深化改革的關鍵之年，是全面推進依法治國的開局之年，也是全面完成“__五”規(guī)劃的收官之年。做好今年各項工作，任務艱下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年是全面深化改革的關鍵之年，是全面推進依法治國的開局之年，也是全面完成“__五”規(guī)劃的收官之年。做好今年各項工作，任務艱巨，意義重大。
一年來，華中路街道黨工委、辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，認真貫徹黨的___中、四中及__中全會精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊按照___區(qū)委、區(qū)政府“堅持穩(wěn)中求進”的總基調，以經濟建設為中心，以黨建工作、社區(qū)管理服務為重點，以團結奉獻、創(chuàng)新圖強為工作理念，突出抓好計劃生育、文明創(chuàng)建、社會治安綜合治理、社區(qū)陣地建設等多項工作，促進社會各項事業(yè)持續(xù)、平穩(wěn)、健康發(fā)展。通過努力，___年街道工作取得較好成績，得到上級有關部門及領導的充分肯定。
一、經濟建設健康發(fā)展，人民生活水平穩(wěn)步提高。
___年，我們一直以“開拓創(chuàng)新、求真務實，扎實工作，努力開創(chuàng)街道經濟工作新局面”的工作思路為指導，立足華中街道的實際狀況，大膽創(chuàng)新工作思維與辦法，以因地制宜引進重大項目和培育重點納稅大企業(yè)為重點，主動出擊，狠抓落實，確保完成各項經濟指標任務，努力促進街道經濟再上新臺階。
___-___月份，華中路街道各項經濟任務的具體完成情況如下：
屬地稅收___萬元，完成比率___%；其中。國稅完成___萬元，累計完成比為___%；地稅完成___萬元，累計完成比為___%，可用財力___萬元，累計完成比為___%。
招商引資任務完成___萬元。
固定資產投資完成___萬元，完成比率為___%，比上年同期增長___%。
社會消費品零售總額完成___萬元，比上年同期增長___%。
新增“四上”企業(yè)___家；其中。限上商貿___家，房地產___家，建筑業(yè)___家，合并___家，退出___家。
1、保重點稅、抓個體稅，促進稅收均衡發(fā)展。
通過加大對市三環(huán)星星置業(yè)有限公司開發(fā)的“御景國際小區(qū)”的新樓盤建安稅等重點納稅項目的服務協(xié)調力度，加強街道內部科室協(xié)作和與稅務部門配合，對重點納稅項目采取服務與管理并重的工作辦法，確保重點項目足額納稅。另一個重大稅收項目是對安徽皖投同安投資管理有限責任公司土地購置費、印花稅等相關稅源的征收。
在確保重點項目稅收繳納到位的同時，我們也不忘抓好個體日常稅收和___：一方面發(fā)揮協(xié)稅護稅人員隊伍的基礎優(yōu)勢，不斷加大征收宣傳力度，增強經營戶的納稅意識；另一方面加強與稅務所的聯(lián)系配合，在重點區(qū)域進行___—___次的重點整治，擴大依法征收的影響力。同時對各社區(qū)協(xié)稅護稅工作進行目標量化考核，從而有效調動工作積極性。
2、引進電商、優(yōu)化結構，招商項目成效明顯。
___市想裝就裝電子商務有限公司“家裝e站安慶站”項目正式落戶于___市湖心南路百年家居二樓，項目總投資___萬元，所有上報資料齊全，已報區(qū)招商局待入市招商項目庫；由___市泓銘網絡信息技術有限公司投資的安慶___同城網絡平臺建設項目正在進行中，項目總投資___萬元，正等待區(qū)發(fā)改委批復后上報區(qū)招商局入庫。
往年的招商引資工作中，總存在引進企業(yè)量大但質量較低、效益較少的問題。今年街道利用華中片區(qū)現有的御景國際___號樓房產資源，邀請___莫泰168連鎖酒店有限責任公司安慶店負責人實地考察經營品牌連鎖商務酒店；___五八信息技術有限公司安慶分公司、___市想裝就裝公司（家裝e站-安慶站）也先后到___市___號電商文化園（原市一枝梅香皂廠）實地考察投資環(huán)境。
二、社區(qū)建設成效顯著，文明創(chuàng)建再樹新風。
1、“兩委”換屆彰顯民主，堅持程序確保規(guī)范。（范本）。
___年___月，華中路街道所轄的___個社區(qū)分別召開了。
屆工作進行詳細指導、嚴格監(jiān)督，保障了選舉工作依法依規(guī)進行；四是完善后續(xù)抓銜接。街道在各社區(qū)選舉完成后的管理、使用并舉；三是抓創(chuàng)新，重成效，建設“一居一特”。抓好陣地建設是開展社區(qū)工作的基礎。我們在建好管好用好社區(qū)陣地同時，根據社區(qū)實際，扎實開展了特色社區(qū)創(chuàng)建。按照一社區(qū)一品牌的規(guī)劃布局，使社區(qū)服務工作更加合理完善，引領社區(qū)工作向規(guī)范化、品牌化遞進。目前，街道已在___個社區(qū)分別建成綠色社區(qū)___個、服務型社區(qū)___個、平安社區(qū)___個。通過大力開展“十好”陣地建設，加強規(guī)范管理和創(chuàng)新，使社區(qū)陣地建設真正成為黨___發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘的平臺，提升了社區(qū)黨建工作的新含量，切實增強社區(qū)黨___服務群眾、凝聚人心、優(yōu)化管理、維護穩(wěn)定的綜合功能。
3、繼續(xù)抓好清潔工程，創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市。
（1）努力營造創(chuàng)建工作的輿論氛圍。利用宣傳站點和有關新聞媒體宣傳文明創(chuàng)建和學雷鋒、樹新風活動___余次；利用電子屏發(fā)布創(chuàng)建信息___條；張掛橫幅___條；在省、市級媒體上報送文明創(chuàng)建報道___篇；分期分批有計劃有針對性地開展以“我的夢、___”為主題的“道德講堂”活動，共計開展此類活動達___次，參與群眾達___余人。
（2）大力整治“三線三邊”城鄉(xiāng)環(huán)境問題。集中清除了轄區(qū)主要路段、背街小巷、生活小區(qū)外墻面及樓道內的“牛皮癬”和亂貼亂畫；清理___余處樹枝、電線桿、屋頂等高空殘留垃圾；更換了___塊公益宣傳牌，___余塊破損窨井蓋；清理雜物、垃圾210車；并在老紅旗機床廠地塊建立了臨時攤群點和免費停車場服務社區(qū)群眾。先后協(xié)調解決了多個轄區(qū)創(chuàng)建疑難問題（如東風襪廠宿舍和乳品廠宿舍化糞池管道的破損改造）。
平方米，規(guī)范商鋪經營招牌___余塊。此外，按照市委市政府的相關要求，將青少年宮東路的紅旗機床廠地塊改建為免費停車場和流動攤販臨時疏導點，不僅幫周邊居民解決了停車難的問題，還可以讓青少年宮東路上的攤販們在此集中擺攤。
（4）積極開展志愿者常態(tài)化服務活動。社區(qū)志愿者服務廣場要做到符合“九個有”標準（即有固定場所、有專人負責、有服務隊伍、有服務項目、有服務時間、有標識標牌、有規(guī)章制度、有宣傳氛圍、有資料收集）。志愿者經常深入社區(qū)殘疾人康復中心、敬老院等場所，為留守兒童、殘疾人、高齡困難空巢老人等弱勢群體提供相應的志愿服務。
三、夯實民生工程，社會事業(yè)全面進步。
1、深化人口計生轉型，提供優(yōu)質惠民服務。
華中街道___年統(tǒng)計年度共出生人口___人，其中一孩___人，二孩___人，多孩___人，政策外出生數___人，政策符合率為___%，人口出生率5.1300‰，綜合避孕節(jié)育率___%；出生人口性別比為110.00，其中一孩性別比為106.78，二多孩性別比為119.05，政策內二多孩早孕發(fā)現率___%，提供___例有效“兩非”案源；完成免費孕前優(yōu)生健康檢查項目___對，超額完成年初下達的任務數，未孕參檢例___%，年度政策內出生對象參檢___%。發(fā)放獨生子女父母退休一次性補助___人，共計___元，獨生子女保健費___人，共計___元；___年特扶對象為___戶，___人，新增___戶___人，特扶資金共計___元。通過摸底審核，為___名年滿___歲特扶對象申報老年護理補貼，已發(fā)放___人老年護理補貼___元。聯(lián)系區(qū)___捐贈___萬元，用于購買___戶特扶家庭老年人意外傷害綜合保險費用。
2、維護社會穩(wěn)定，加強法制安全。
全力做好___、“六五普法”驗收、社會治安重點地區(qū)整治、打擊傳銷、_____及特殊人群管理等工作，確保轄區(qū)社會治安秩序。每周定期___開展一次排查，熟悉掌握各轄區(qū)的實際狀況，建立矛盾糾紛排查處理工作檔案。___-___月份警民聯(lián)調共___起，調處率___%，成功率___%；全年共調處排查出矛盾糾份___件，調處率___%，成功率___%，同比下降___%；全年排查民間矛盾糾紛___件，其中重大疑難糾紛___件，調解率為___％，制作卷宗___冊。針對青少年宮、光榮社區(qū)墩子戶多的特殊現狀，街道通過建設派出所夜巡值守隊伍，小區(qū)巡查隊伍，小區(qū)網格長、治安樓棟長、志愿者這三支隊伍，極大改善了轄區(qū)治安狀況，入室盜竊、刑事治安案件數量明顯下降。全年共接待來電來訪法律援助咨詢___件，其中電話接待___件，來訪接待___件；受理法律援助案件___件，其中___件已經結案，回訪滿意率___%。
___、___民生，逐步完善民政救濟和社會保障工作。
（1）社會救助體系建設。繼續(xù)完善民政社會保障體系建設，建立完善了城鄉(xiāng)低保、醫(yī)療救助、城市流浪乞討人員救助、臨時救助四條保障線。截止目前，街道共有___戶___人享受低保，已做到應保盡保，應退盡退，動態(tài)（范本）管理。___—___月，街道共有___名低保和低收入家庭享受醫(yī)療救助；“一站式”醫(yī)療救助系統(tǒng)救助對象___人；救助流浪乞討及特困人員___人次；為___戶臨時困難家庭辦理了臨時救助；為___名困境女童申報了孤兒救助。
府購買的居家養(yǎng)老服務，___名___歲以上老人購買“銀齡安康”老年人意外傷害保險。街道為___名___歲以上老人發(fā)放政府津貼___萬元。
（3）貧困重度殘疾人及康復工作。___年街道貧困重度殘疾人生活特別救助共計___人；貧困精神病患者藥費補助項目___人；貧困白內障患者免費復明手術___例；兒童康復救助___人。
4、強化安全生產管理，建設平安和諧社區(qū)。
街道按照建設“平安華中”的要求，堅持“安全。
度，做到重大決策由黨工委___討論，多方征求意見，集思廣益，不搞“一言堂”、“___”。在財務管理方面，嚴格執(zhí)行機關財務審批“一支筆”、“收支兩條線”，確保機關財政正常運轉。在機關作風建設方面，制訂考勤登記制度、請銷假制度，積極開展機關作風測評活動，改變了機關作風，調動了干部職工的工作積極性，提高辦事效率。
街道堅持把機關作風建設工作與黨的群眾路線教育實踐活動相結合，繼續(xù)大力抓好機關作風建設，抓好“發(fā)生在群眾身邊的四1風問題”，提高工作效率，樹立為民、務實、清廉的政府形象。一是認真貫徹執(zhí)行___“八項規(guī)定”，堅決抵制“四風”，大力提倡勤儉節(jié)約，嚴格執(zhí)行公務接待制度。二是加強制度建設，以制度管人。我們制訂了請銷假制度、財經管理制度、廉潔自律制度和黨風廉政建設責任制等制度，有效地規(guī)范了領導干部的行政行為。三是加強干___伍管理。大力整治“庸懶散拖扯貪”和“四風”的問題，特別是針對個別職工工作紀律松懈，上下班時有遲到早退現象等，我們街道通過監(jiān)督干部、職工上下班情況和成立督查小組定期不定期對干部、職工上班情況進行督查。經過扎實的整頓工作，廣大干部職工作風明顯好轉，街道社區(qū)兩級干部工作積極性明顯增強，特別是社區(qū)干部在工資報酬低的情況下，仍保持較高工作熱情。
___年，我們將全力做好以下幾個方面的工作：
（一）、堅定信心，加速完成全年經濟目標任務。
1、抓財稅工作促增收。一是清理稅源。進一步強化與稅務部門的協(xié)作，街道將積極配合稅務部門，督促企業(yè)按時足額繳納稅收。同時排查轄區(qū)企業(yè)稅收歸屬情況，對注冊在我街道但稅收未納入的企業(yè)，與工商稅務部門一道查明原因，提高稅收入庫率。協(xié)助稅務部門對轄區(qū)內欠稅大戶進行征繳，做到應收盡收。二是做好服務。對已遷往區(qū)外經營的納稅大戶，與稅務部門一道采取每戶上門走訪的形式，與企業(yè)溝通，了解企業(yè)經營狀況，力所能及地為企業(yè)解決困難，穩(wěn)定這塊稅源。對轄區(qū)內房地產建安項目以及建安企業(yè)施工項目進行摸底統(tǒng)計，更新臺帳，實施跟蹤服務，防止稅源流失。
2、抓招商引資工作不放松。___年，街道將拿出主要時間和精力抓招商。創(chuàng)新招商項目跟蹤服務機制，營造安商、親商、富商的投資環(huán)境。圍繞“發(fā)展服務業(yè)”，積極發(fā)展金融（中、小擔保公司及投資公司）、信息網絡、中介（評估所、律師所、咨詢公司等）、休閑娛樂、餐飲等新型服務業(yè)。加強與___市中西藥品有限公司的聯(lián)系，跟蹤其外資到資情況，力爭在外資招商上有所突破。
（二）、統(tǒng)籌兼顧，推進社會各項事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
1、計生工作。華中街道人口計生工作繼續(xù)以夯實基礎為著力點，以“四化”優(yōu)質服務——宣教服務生動化、生育服務全面化、就業(yè)服務便民化、生活服務多樣化“服務為契機，致力于推進人口計生公共服務均等化，全面提升全街道計劃生育優(yōu)質服務水平。
2、民政工作。低保工作進一步強化動態(tài)（范本）管理，切實做到應保盡保，應退盡退。抓緊民生不放松，確保民生工程指標任務順利完成。鞏固雙擁工作成果，落實雙擁優(yōu)撫安置政策。努力打造示范社區(qū)，提升社區(qū)服務能力和水平。積極推進養(yǎng)老服務體系建設。
3、社會保障和再就業(yè)工作。進一步加大城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)居民醫(yī)保工作力度，認真做好下崗失業(yè)人員的技能培訓和創(chuàng)業(yè)培訓，加大企業(yè)退休人員社會化管理服務，著力新增就業(yè)崗位，不斷完善社區(qū)再就業(yè)平臺。
4、安全生產和___工作。繼續(xù)實施街道領導包案制度，認真落實領導接訪日工作，全力化解信訪隱患和矛盾糾紛，不斷提高應急處置水平。開展安全生產檢查活動，落實企業(yè)主體責任，強化安全分類分級管理，實現安全生產責任全覆蓋，嚴格落實安全生產一票否決制度。
（三）、開拓創(chuàng)新，街道黨建工作___階。
一是加強黨員干部教育。堅持黨工委中心組學習制度，按時___全體黨員學___的先進文化，定期召開黨建學習交流會，不斷探索和完善以“三會一課”為主要內容的___生活制度，推進黨內生活制度化。堅持黨員領導干部聯(lián)系點制度，___引導機關干部深入基層、深入一線，聯(lián)系貧困戶，幫助解難題、辦實事。
二是加強基層___建設。加強社區(qū)黨建工作指導，引導社區(qū)搭建好服務平臺，充分發(fā)揮共建單位的優(yōu)勢和作用，提高基層黨___的凝聚力和戰(zhàn)斗力。繼續(xù)指導非公企業(yè)開展黨建工作，協(xié)助非公企業(yè)黨支部建立完善各項規(guī)章制度，健全規(guī)范黨___生活。發(fā)揮各領域黨員發(fā)揮黨員主體作用和帶動作用，解決居民生活中的困難，根據實際開展系列“共駐共建”活動，共同做好轄區(qū)黨建工作。進一步創(chuàng)新基層黨___設置模式，探索推行區(qū)域化黨建新格局。建立健全黨建運行機制。
___年，a路街道辦事處督查工作按照市委、市人民政府、市督查室的要求，以“加強領導、創(chuàng)新機制、突出重點、務求實效”為指導思想，堅持以抓決策督查，確保街道黨工委重大決定和重要工作部署的落實；以抓專項督查，做好決策落實情況的反饋工作；以抓機制創(chuàng)新，完善和深化督查的新機制；以抓隊伍建設，構建大督查格局。有力地促進了辦事處各項工作的全面發(fā)展，督查工作取得了一定成效，現將a路街道辦事處___年督查工作匯報如下：
一、轄區(qū)基本情況：
新成立的ab市a路街道辦事處轄區(qū)位于ab市a西路，轄區(qū)面積約___平方千米，其中耕地面積近___萬6千畝，農業(yè)人口（6205）人均占有耕地___畝，轄區(qū)常住人口___戶，___人，其中少數民族占常住人口的___%，流動人口約___人。駐州、市企事業(yè)單位___個，州級文明單位___個、市級文明單位___個、市級文明窗口___個，州級文明村___個、市級文明村___個。
a路街道辦屬全額行政事業(yè)單位，全處共有職工___人，其中在職職工___人，退休職工___人，合同制工人___名，辦事處機關共有黨員___人。轄區(qū)共設___個村委會（二、領導重視，機構健全。
范督查工作人員職責，我處成立了由黨工委書記和___書記任正副組長的督查領導機構，按照州、市兩級黨委“三位一體”督查機制的要求，形成了___領導親自抓，紀檢、___、督查三部門聯(lián)合參與，街政辦具體負責，相關業(yè)務站所辦協(xié)助的新局面。同時我處還制定了《a路街道辦事處督查工作暫行辦法》，下發(fā)了《督查立項方案》和《督查工作實施意見》，為督查工作的順利開展打下了堅實的基礎。
三、任務明確，督查有力。
今年我處緊緊圍繞市委市政府的重大部置、街道辦重點工作確定了七大項督查任務：一是“兩公開”“民___”工作；二是黨建及駐村工作；三是環(huán)境衛(wèi)生治理工作；四是經濟及畜牧業(yè)工作；五是重點基礎建設和招商引資工作；六是機關作風和糾風工作，七是其它方面的督查，如工程招投標、壯大___經濟、換屆選舉等工作的落實。
督查的方法是：一是采取明查暗訪；二是采取定期不定期督查；三是采取___，政協(xié)委員走訪；四是采取工作檢查；五是采取聽證會，座談會等形式進行督查。我處全年共督查___次，下發(fā)督查通報___份，下發(fā)整改通知___份（衛(wèi)生），召開座談會、觀摩會、專題學______場：
（一）“兩公開”、“民___”督查情況：
1、“四民主、兩公開”：
做到了每季度定期督查一次，上半年共督查兩次?，F“兩公開”村村有公開欄，財務賬目做到日清月結，徹底取締了“小金庫”。村財務使用必須經兩委班子、黨員、村代表、理財小組人員討論決定，填寫村民議事卡，報處財務領導小組審批；村招待費控制在零，因公務開支，必須特批方可使用。處招待費實行先派單后就餐，定人員、定金額、定點食堂就餐的原則。村政務公開做到一事一公布，村民參與重大政務決策。辦事處每月對各口子工作要點進行公布，對年度評選的先進、發(fā)展的新黨員、工資晉升獎勵情況等，隨時在公開欄中公布。
2、“民___”活動：
我處做到了一個月到一個季度之間至少督查一次?，F已收到良好效果：一是干部與群眾之間及時得到了溝通，群眾有話愿意給領導說，使多年遺留問題在“民___”上得到了解決。二是“民___”參會人員范圍不斷擴大，參會人員由原來的兩委班子、黨員、村民代表參加，擴大到戶代表、村民人人參與的局面，村民有問題直接在民___上提。三是“民___”真正成了村民的說話日、談心日、村干部為村民解決問題的現場辦公日。
截止___月，全處上半年共開展“民___”活動。
場，參加人員達。
人次，提出問題和建議。
條，解決和采納。
條，全處“民___”活動開展率達___%。
（二）駐村工作：
一是定期不定期的對___個市派工作組和本處駐村工作人員到崗情況進行督查；二是檢查駐村工作的各項制度是否完善，是否制作了學習園地、制定了工作計劃、創(chuàng)“五好”方案、及各類駐村基礎性工作是否到位。經督查發(fā)現，做的好的工作組有：南五工二村工作組、小三四工一村工作組、中溝村工作組。三是結合兩委班子配合，針對村上存在的問題及時進行指導解決，如政法委駐南五工二村工作組就積極參與了該村富民市場的改制工作。
（三）衛(wèi)生治理“六亂”工作：
結合爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城市和建州___周年大慶，我處從治理衛(wèi)生工作抓起，一是緊緊圍繞創(chuàng)建“衛(wèi)生示范村”對八工一村、小三四工一、二村、南吾工一、二村，開展了加強居民巷道，居民樓院衛(wèi)生治理，努力營造干凈、整潔環(huán)境。二是緊緊圍繞“美在農家”為主題開展治理“六亂”，對六工廟村、中溝村，居民點建設規(guī)劃，主要道路兩側亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂寫、亂畫及養(yǎng)殖區(qū)、村容村貌進行了整治。三是加大對園豐農副產品市場有限責任公司（瓜果蔬菜市場）衛(wèi)生整治力度，該市場今年投入___余元強化了軟硬件建設。全年社區(qū)管理辦和督查辦共開展衛(wèi)生專項督查達___次，下發(fā)整改通知___份。
（四）經濟及畜牧業(yè)發(fā)展工作：
1、經濟指標：
1—___月共完成經濟總收入。
萬元，占年計劃的%，其中二、三產業(yè)收入。
元，占年計劃的%，畜牧業(yè)收入。
萬元，占年計劃的%。
2、畜牧業(yè)：
頭（只）。經督查看到：一是牲畜存欄中畜種結構日趨合理，優(yōu)質畜種的比例進一步提高；二是采取政策啟動，示范帶動，服務推動的辦法，轄區(qū)奶牛養(yǎng)殖戶增多，如：我處在六工廟村就興建占地___多畝的養(yǎng)殖小區(qū)；三是擴大人工飼草料基地的建設，今年重點在六工廟村和中溝村種植了苜蓿有___畝。
3、勞動力轉移：
隨著城市向西南擴張，土地被征用，我處對農民勞動力轉移情況也進行了督查，截止目前已轉移勞動力人，勞動力轉移新增收入___萬元，人均增收___元。已超額完成錢年任務。
（五）重點基礎建設和招商引資工作：
1、基礎建設：
a路街道辦今年著力擴大小康村的建設范圍，努力配合城市擴容進程，對由此涉及村組存在的落戶、建房、征地和拆遷等問題進行督查。一是對各小康村建設工作中存在的問題進行督查；二是根據城市總體規(guī)劃的要求，把“城在田中、田在城中”的做為發(fā)展定位，對城市建設和農民增收等進行督查；三是落實抗震安居工作，督促轄區(qū)內的危房及時改建。
2、招商引資和項目工作：
據我處督查統(tǒng)計全年共完成招商引資四項：一是引進新基大賣場項目，項目總投資___億元，年創(chuàng)利稅___萬元。二是新上麥趣爾___萬噸乳制品加工項目，項目總投資___億元，目前一期用地手續(xù)已辦完，準備動工。三是引進___客商投資___萬元，承包經營南五工二村市場，已簽定承包協(xié)議。四是新上綠旗亞麻籽膠技改項目，項目總投資___萬元。
（六）轉變作風，強化紀律工作：
1、作風建設，制度建立上：
村工作人員不定期查崗；四是對不遵守工作紀律遲到的在公示欄中公示，對無故曠到者在全體機關大會上做出檢查，并扣發(fā)三個月工資，以身律己。五是加強制度建設，辦事處制定了轉變機關作風，財務管理、戶口管理、宅基地審批、工程招投標等___余項制度。
2、機關、站所辦糾風工作：
通過督促檢查上半年我街道辦各站所辦為農服務服務意識明顯增強，未出現吃、拿、卡、要現象。各站、所根據各自職能制定了相應措施，如農經站和各村簽定了會計、出納崗位責任狀，每月堅持出納例會制度和每月報帳、對帳制度雷打不動。辦事處機關、財政所都聘請糾風義務監(jiān)督員，在轄區(qū)單位、村組下發(fā)征求意見卡，接受群眾監(jiān)察。
（七）其它方面督查：
1、工程招投標工作督查：
辦事處成立了招投標領導小組，重大工程建設，如：小康村建設、村鎮(zhèn)道路建設等，必須進行公開招標，工程審計必須在財政、農經、紀檢三家聯(lián)合簽定的定點部門審計，工程完工后，工程量由監(jiān)工人員簽字，報處___審計后，方可付款。同時為進一步規(guī)范辦事處各村建設性工程，做到各項工程前有監(jiān)督、后有審計，并本著公平、公正、公開的原則，a路紀工委今年將ab州新政工程造價咨詢有限責任公司、___宏昌會計師事務所確定為辦事處工程預決算定點單位。全年處紀檢辦對各村組建設情況進行了不定期督查，經查：建設都按要能求進行招投標，未出現違紀現象。
2、村轉居、換屆選舉工作：
今年我處將有一個村委會轉型為居委會（五一村），秋季。
制
老齡工作再譜新篇》、《昔日舊村落。
今朝小康村》等___篇督查專報，把基層農村好的經驗和群眾的聲音及時傳到州市兩級黨委、政府。在信息報送上截止目前也完成《督查簡報》共___期，《信息簡報》共___期。
（二）專項查辦、增強時效性。
圍繞群眾反映的熱點、難點問題展開督查，對一些影響大的領導批示件能積極參與查辦，不拖拉、不推諉，及時準確掌握情況，提出建議。同時在實踐中能夠不斷總結經驗，提高辦件質量的效率。
（三）自身建設、逐步規(guī)范化。
首先是進一步健全和完善了各項制度和工作機制；二是加強對督查工作人員的培訓和要求，提高人員素質，學習傳達了州市兩級領導有關督查工作的講話；三是發(fā)揮相關業(yè)務部門的協(xié)調作用，采取聯(lián)合督查，建立了上下配合、左右聯(lián)動的督查工作體系。
（四）目標考核、督查相結合。
進一步完善了干部履行職責督查評價制度，強化責任追究制；建立干部履行職責督查評價檔案，為全處中層以上領導干部（包括副科級、科級干部），共___人都建立有相應檔案；通過日常督查了解掌握機關、村組干部工作業(yè)績和履職情況，并把此做為年終評優(yōu)和考核任用工作人員的參考標準之一。
六、成效顯著、不足仍存。
（一）取得的成效：
1、對“民___”活動和“政務財務公開”的督查，進一步確保了兩項工作嚴格按程序和規(guī)定操作，也增強了領導與村民的思想溝通，化解矛盾，及時解決信訪問題，達到了增強班子凝聚力，事半功倍的作用。
2、駐村工作的督查，使駐村工作隊員能堅守工作崗位，并能協(xié)助“兩委”班子開展工作，更好得對村級發(fā)展出謀獻策。
3、作風轉變明顯得到了加強，每個工作人員按時上下班，改變了臉難看、事難辦的不良作風，半天能辦的事，決不拖到兩天辦理，下村辦事在辦公室留言冊上寫清去向，從思想和觀念上增強了為農服務意識，樹立了良好作風形象。
4、促進了小康村建設的步伐，加快了居民點工程和征地工作的進程，緩解了村民的人地矛盾。
5、糾正了不正之風，杜絕了亂收費現象的發(fā)生。在督查中增強了本處部門與部門之間的協(xié)調力。
6、使拆墻透綠、美化、亮化、環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作進展順利。
7、督___常，各項工作任務得以及時落實到位，“三位一體”的督查機制正日趨完善。
（二）、不足之處有：
1、督查人員因不是專職人員，有時人員不能及時到位。
2、對督查的力度還要加大。如對群眾反映的信訪問題，不能及時解決，激化矛盾，留有隱患。
一年來我處通過督查，使各項工作都上了一個新的臺階，但是還存在著許多問題，在今后的工作中我處將還要加大督查力度，對存在的問題及時糾正，以達到市委、市督查室的要求。
年度主要工作總結篇六
一年來，根據農村工作實際，我鎮(zhèn)抓重點破難點樹亮點，把基層黨建工作抓好抓實。一是強化黨員干部學習培訓。我們邀請市領導和專家圍繞鄉(xiāng)村文明、基層黨建、信訪維穩(wěn)、村級規(guī)范化管理等中心工作，不定期為鎮(zhèn)村黨員干部上黨課，提高全鎮(zhèn)黨員干部服務群眾水平。二是開好民主生活會。每周五召開班子成員管區(qū)書記例會，每季度召開民主生活會，適時對當前政策、服務群眾理念進行強化學習，對班子成員分管工作及時調度，領導班子集體形成了創(chuàng)先爭優(yōu)、真抓實干的工作作風。三是全鎮(zhèn)黨員干部轉觀念改作風效果顯著。按照市委要求，嚴格監(jiān)管鎮(zhèn)村干部行為，嚴格落實《村級千分制目標考核辦法》。通過責任分工和考核制度的強化落實，不斷提升改進鎮(zhèn)村黨員干部為民服務意識。
按照“土地流轉轉活田間經濟”的發(fā)展理念，積極扶持農民發(fā)展特色種植，引導農戶抱團闖市場。前劉村鑫民果蔬農民合作社通過與50戶農戶進行換包成功流轉土地460畝，建成綠色果蔬溫室大棚108個；周家村東方農作物種植專業(yè)合作社400畝糯玉米遠銷韓國，30畝日本胡蘿卜直接銷往北京。西河崖村李長海投入350萬元，建立鑫宏雅獺兔養(yǎng)殖專業(yè)合作社，進行獺兔養(yǎng)殖，年銷售收入100萬元，帶動周邊市中、化樓等地68戶養(yǎng)殖戶入社。夏家村文利農作物種植專業(yè)合作社由12戶木耳種植大戶共同組建成立，引進江蘇毛木耳優(yōu)質品種和專業(yè)技術，合作社占地150畝，擁有30個種植大棚，年產毛木耳干品120噸，年經營收入超400萬元，合作社年純收入175萬元，社員人均收入3.5萬元，200人實現了家門口就業(yè)，合作社謀求社會利益的同時，帶領社員及周邊農民共同致富。2015年，全鎮(zhèn)解決就業(yè)386人；新增帶動186戶村民入社，每戶年均增收3萬元；帶動289戶非社員銷售，每戶年均增收2萬元。
一是在城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作對村 “以獎代補”。鎮(zhèn)政府全年拿出150萬專項資金“以獎代補”，全鎮(zhèn)劃分成6個管理區(qū)，配備垃圾清運車3輛，保潔車163輛，村級保潔員165人，垃圾箱2000個，對保潔評選優(yōu)秀的先進村進行重獎；投入130萬元定向委托市康潔公司進行管理，全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村街道及路域環(huán)境得到有效治理；投入30萬元，購置木槿、冬青、白蠟、竹柳、國槐等景觀喬木，對全鎮(zhèn)73個村莊主干街道進行了綠化美化；二是四德工程建設深入扎實開展。2015年，全鎮(zhèn)73個村全部設立善行義舉四德榜，推薦評選四德模范8256名，建設群眾健身文化活動廣場75處，配備健身器材316件套，繪畫文化墻2012㎡。在11月份xx市132個鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化電話滿意度調查中，我鎮(zhèn)取得第十五名的好成績。
一是在信訪維穩(wěn)上：2015年先后處理了辛莊、十字道、東河崖等因干群矛盾引發(fā)的群訪；解決了韓金城、李希紅等生活困難的個訪；吸附穩(wěn)控了張王屯、西河崖、關王堂等重點人員；積極引導處理了因土地矛盾引發(fā)的李子元等5個村矛盾糾紛。通過努力， 21起信訪積案得到了解決處理， 12345市民熱線回復率100%，滿意率98%。二是在農田水利工程建設中，修建劉武官、豆腐屯、范橋、后劉、翟家、西河崖、東河崖橋梁7處，十字道、范橋涵閘2座，維修堤子李、西河崖、王母殿橋梁3座，挖掘溝渠、清淤9條5000米，共涉及18個自然村，為群眾生產生活提供了保障。
年度主要工作總結篇七
歲月匆匆，彈指一揮間，逝去的時間總是讓人如此的留戀。20_年的腳步就要遠去了。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們。
在各位親愛的同仁和領導們的關心支持下，平凡的我，在自已的崗位上也腳踏實地的走完了充實的這一年。
感謝潤東集團_____夫人創(chuàng)建的平臺，讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著，健康成長著。
人的一生其實很短，但一定要過得有意義;我認為有份穩(wěn)定的工作，有著簡單積極向上精神生活，有份健康的身體，有著家人的平安團聚就是幸福的，因此，回首這一年。我的招商工作，雖然沒有取得特別驕人的成績，但也是可喜的?？梢苑怕暤恼f：我也是幸福的。
一年來，我努力進取，積極施展自已，少說話，多做事，爭取為公司創(chuàng)造更多的價值。
自09年底到_年12月份，成功銷售商鋪26套，總價值為：元;收到款項約為1千多萬元，其中：二期商鋪22套，一期4套商鋪全部售畢，為客戶辦理好房產證手續(xù);相關資金及時催繳到位。
20_年元月份，在本部門嚴重少人的情況下，與__一起，身兼數職，將工作中的各項環(huán)節(jié)緊密相扣，經常性加班較晚，認真及時作好本部門的收費及房屋銷售工作。客戶走我們才會走。認真做好接待及相關事務。
20_年2月份，一些前期，拖欠公司費用長達半年之久的客戶，遲遲不肯露面，絞盡腦汁，想盡辦法。列清單，下催繳函，打電話，發(fā)短信。不厭其煩，常溝通聯(lián)系，耐心作思想工作，并常常發(fā)祝福短信，友情聯(lián)絡，將拖欠的租金及呆帳、賴帳成功收繳到位。也是工作中一項大突破。
20_年3月份，本部門增添了新鮮的血液，我們處外以身作責，作好示范，帶領新員工走訪客戶，上門收繳費用，熟悉環(huán)境，抓緊時間培訓本崗業(yè)務，使之很快適應并掌握所屬工作范籌，一個月內就走向轉正行列。分工明確，并力爭超前完成每月的任務。應收帳款幾乎每月均達幾十萬元。
20_年4、5月份，和新同事一起，動之以情，曉之以理，將三期陶瓷四大戶的年租金、及相關物業(yè)費全部收繳到位?？們r款為：____元。累計約二百多百萬元。
20_年6月，并將新做的a3棟12間鋼構商鋪成功招租，并聯(lián)系廣告公司，作好各套倉庫的標識工作，并提前收繳年租金及相關物業(yè)費和水電費用。營業(yè)收入約為:：____元。
年度主要工作總結篇八
到了年尾了，回頭看我在公司的這一年，作為一名已經參加工作多年的老員工，其實工作上也是去做好了，同時也是積極的將自己的經驗傳授給新人，帶著他們成長，而自己也是不斷的去進步，在此也是就自己這一年工作以及學習的情況來做個總結。
工作上，我積極的做好領導布置的一個任務，對于本職的工作完成之后也是會去思考如何的優(yōu)化，或者幫助新人，去看他們的工作，去幫助他們成長，一個部門只有大家都是進步了的，那么才會是有提升的，同時也是讓自己去回顧工作，去思考如何的改變方法，做的更好一些，對于工作的熟悉，我也是知道進步的空間不會是那么的大，但是也是會去多想而不單單是完成工作就夠了，這一年過得并不是很平靜，除了疫情的困擾也是有公司的一些改變也是為了更好的生存下去，而我也是跟著公司的腳步做好應該做的事情，同時也是在這次的工作之中找到了自己該有的位置，得到領導認可而晉升了，自己也是不敢松懈，而是更為努力的來做到位，盡責的讓領導滿意。
學習中，自己除了去思考，去積累經驗，對于一些培訓也是會認真的參與，不但是聽課同時也是會講自己的一些經驗，其實一種輸出也是學習的方式，會讓自己去思考如何的把自己的東西總結好，讓更多的人了解清楚。同時下班之后，我也是會看行業(yè)相關的一些資訊了解最新的一個情況，去看崗位的書籍，讓自己能多掌握一些，一年下來看了一些書籍，也是多去思考，將所學變?yōu)榱俗约汗ぷ鞯哪芰?，我也是特別的感激能有這樣的機會，同時也是明白既然在崗位上，那么就要盡責的做好一些，一年的時間其實真的很短，一下子就過去了而同時自己也是要去多學一些，時間那么少，更是要懂得珍惜，同時也是讓我感觸到學到了也是對于工作的理解更為深刻，當然自己也是看到了自身的一些問題，一些工作上的細節(jié)還可以做的更好一些的。
一年要過去了，對于來年的工作，我也是有了一些新的思考和規(guī)劃，會去做好，同時也是要繼續(xù)的來提升，去優(yōu)化自己工作的能力，在崗位上做出更多的一個成績，也是感謝領導給予的信任，我也是不會辜負，會繼續(xù)來做得更好。
年度主要工作總結篇九
今年中秋回款并不理想，禮品銷售上基本上沒有訂單，回款大部分來自新客戶。商超銷售量也一般，沒有團購客戶，主要是以精包裝銷售為主，從8月x日—9月x日共銷售2000元，與去年相比差距也比較大，去年光中秋一個月就銷售了3萬多。今年中秋任務是12萬，目前達成率80%左右。十一前還有2家基本可以確定訂貨的客戶。
1、經銷商數量與經營能力不足以支撐我司銷售業(yè)務。
目前經銷商的數量太少，而且這些客戶有些可能是資金實力、運營能力不足以幫助我公司控制市場，有些是不主銷我公司產品，亦不是以我司產品為主要盈利來源。
2、普遍反映利潤點不足。
經銷我公司產品的盈利不能滿足其生存發(fā)展的需要。大部分客戶有相當部分并非主銷我公司產品為主，這樣就會造成整體客戶的忠誠度不高，網絡抗風險能力不強，駕馭市場的能力不足，因此給市場的銷售帶來極大的隱患。（主要是針對有能力發(fā)展2批的經銷商）。
3、廣告宣傳不到位。
缺少相應的廣告宣傳和推廣，產品認知度還是比較低，影響力較低，影響銷售量。
4、對客戶了解不夠。
對很多客戶都是從電話中溝通，不能真正了解客戶的規(guī)模，銷售渠道，和具體的店面情況，對客戶監(jiān)管不到位，不能針對客戶提供相應的促銷手段。
5、沒有完整的銷售政策和體系。
很多客戶需要一個詳細的代理政策，比如代理條件、公司支持、代理級別、返利條件等等，很多客戶反映，正規(guī)的'公司都需要有詳細的代理政策。
1、加大新客戶搜索量，增加經銷商數量，經銷商數量增多可以增加產品的影響力，對銷量提升有所幫助。
2、對外省經銷商要上門拜訪，了解經銷商的實際情況，針對不同的經銷商制定相應的應對方案。
3、由于團購不景氣，下半年發(fā)展客戶主要以終端銷售渠道為主，主要是有機店、商超、養(yǎng)生館等等。主要推銷方向主要以精包裝，面向中低端客戶。
4、針對主力代理商，制定合理的代理銷售政策，充分明確代理范圍，規(guī)范市場銷售秩序，防止代理商之間的惡意競爭。運用主力代理商的渠道，以一點帶動全面，把以往針對大代理商和一般代理商提升為針對主力代理商，由主力代理商針對一般代理商及其它性質代理商，這樣更加有效的對代理商進行管理。
5、渠道轉變，降低成本及費用把部分商超推向代理商，由代理商來進行操作與管理，從而降低了企業(yè)在人力及物流方面的成本與費用。
6、商超方面，通過信息收集和有效溝通，增加活動樣式，從而不斷擴大產品知名度，增加銷量；做好市場保護，對商超做好管理。
7、團購業(yè)務，針對以往老客戶定期進行訪問，節(jié)日期間給客戶送上祝?；蚴菃柡虻亩Y物，以牢固基礎。讓老客戶隨時知道公司產品或是新品的信息，維護客戶的關系。讓老客戶開發(fā)新的禮品團購渠道，比如企業(yè)福利、給人送禮、和一些小型團購。通過多種渠道獲取新客戶信息，開發(fā)新客戶，擴大銷售范圍。
8、希望公司能加大推廣力度，擴大品牌影響力，增加消費者對產品的認知度。
年度主要工作總結篇十
20__年，縣城鄉(xiāng)安防大隊在在縣局巡警大隊的領導下，按照縣局的統(tǒng)一工作部署，以實現“發(fā)案少，秩序好，社會穩(wěn)定，群眾滿意”為奮斗目標，緊密結合全縣社會治安實際，通過調整巡防勤務模式，積極推進巡防工作創(chuàng)新發(fā)展，構建了動態(tài)布警、快速反應、協(xié)同作戰(zhàn)、高效運行的全縣治安巡邏防控網絡，廣大安防隊員以高度的責任感和使命感，團結一心，全力工作，充分發(fā)揮了輔警職能作用，為維護我縣社會治安政治穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。據統(tǒng)計，一年來，縣城鄉(xiāng)安防大隊共抓獲各類違法嫌疑人員17名，有效制止違法犯罪活動46起，協(xié)助縣局破獲刑事案件8起，詐騙案件1起，調解矛盾糾紛起，搶險救助10起，為群眾辦好事件;全縣的兩搶案件、入室盜竊案件得到有效控制，大洼、田莊臺兩鎮(zhèn)搶劫案件發(fā)案同前兩年比較分別下降了_%和_%，搶奪案件發(fā)案同前兩年比較分別下降了_%和_%，盜竊案件發(fā)案同前兩年比較分別下降了_%和_%?，F將一年來的工作情況總結如下：
(一)加強領導，調研謀劃，實現巡邏組織合理化。縣城鄉(xiāng)安防大隊將奧運安保工作置于今年工作的重中之重，采取有力措施，切實加以推進。在深入調研論證的基礎上，大隊制定下發(fā)了《城鄉(xiāng)安防大隊巡邏工作實施方案》、《城鄉(xiāng)安防大隊社會面治安巡邏防控的實施方案》，及時召開巡防工作動員部署會，進行全面部署。一是加強指導?？h局副局長劉溯多次深入基層開展調研，及時發(fā)現問題，指導工作。巡警大隊充分發(fā)揮牽頭部門職能作用，抓好組織、規(guī)劃、督促、考評等工作，定期召開由派出所巡防民警、安防隊員參加的巡防工作分析會議，總結部署工作，推動發(fā)展;二是堅持“信息導巡”，充分發(fā)揮精確打擊效能。每天根據指揮中心警情預報和分析研判進行警力調整部署，并根據不同區(qū)域人員流動、季節(jié)變化、易發(fā)案時間變化等情況，進行認真分析，確定本巡區(qū)白天和夜間的重點巡邏時段，實行彈性工作制和錯時工作制，將巡防重點向繁華區(qū)域、偏僻地段、居民小區(qū)等重點要害部位以及案件高發(fā)區(qū)域延伸，提高與犯罪分子“碰見”機率，最終達到精確打擊的目的。
(二)統(tǒng)一部署，改革勤務，實現巡邏防控實戰(zhàn)化。按照巡防資源效益最大化的要求，合理擺布安防隊員參與巡防工作，全面推行適應動態(tài)社會治安特點的勤務運行模式，實現巡防勤務由靜態(tài)向動態(tài)、由被動向主動化的轉變。一是巡防勤務實行24小時錯時工作制。大洼鎮(zhèn)兩個巡組每組9名民警、48名安防隊員，實行三班三倒，田莊臺巡組4名民警、16名安防隊員，實行四班三倒，田莊臺警務工作站6名民警、36名安防隊員，實行三班三倒。同時大洼鎮(zhèn)巡組車輛安裝gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)，并配備350兆無線對講機;二是指揮中心對巡警大隊巡防工作實施扁平化指揮。指揮中心借助350兆無線通信系統(tǒng)、gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)實時圖像對巡防車輛進行軌跡監(jiān)控和回放，點名和軌跡監(jiān)控出現異常情況立即向局長、主管副局長和巡警大隊長報告;三是突出防范重點。奧運安保期間，將縣委、人大、政府、政協(xié)等首腦機關，金融網點、各大商場及水、電、油、氣等重點單位，重要部位，人員密集地區(qū)，作為巡邏重點，最大限度地擠壓違法犯罪分子的活動空間，確保奧運期間城區(qū)的社會治安穩(wěn)定;四是加大督查力度。縣公安局督察部門在對各巡區(qū)進行24小時不間斷督查的同時，在每個巡區(qū)都聘請3-5名巡防工作監(jiān)督員，請他們給巡防工作出主意、提建議，對執(zhí)行巡防任務的民警和安防隊員的工作進行監(jiān)督。
(三)長效管理，規(guī)范運作，實現巡邏防控常態(tài)化?？h城鄉(xiāng)安防大隊將規(guī)范運作安防隊員的巡防工作作為巡防機制建設環(huán)節(jié)來抓，以此促進巡防機制建設的各項工作要求和措施真正落到實處。一是完善考核方案。為保證巡邏防控體系建設的有效運作，大隊出臺了《城鄉(xiāng)安防大隊工作考評辦法》等一系列考核措施，真正做到分工明確，責任到人;二是落實考核獎懲。為提高隊員的工作積極性，大隊制定了《巡防抓獲現行獎勵辦法》，把現場抓獲、壓降案件、服務群眾情況作為考核的主要內容，考核成績與獎金掛鉤，對平時工作表現突出的隊員和中隊予于表彰獎勵，切實改變安防隊員巡與不巡、防與不防、工作好與不好一個樣的狀況。這些獎勵措施大大激發(fā)安防工作的熱情。在治理盜竊自行車專項行動中，大隊一班人積極想辦法，出主意，支新招，在自行車被盜案件多發(fā)的縣醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院、興隆三百等地采取了蹲點守候的措施，在從今年6月10日至15日的短短的五天內，抓獲盜竊自行車嫌疑人員2名，破案2起，查收自行車5臺，4臺已返還給失主;三是做到獎懲分明。
(四)積極巡防，發(fā)現疑點，確保巡防工作取得實效。986名安防隊員分布全縣的15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重要部位、公共場所，居民區(qū)。在案件的多發(fā)、易發(fā)、高發(fā)區(qū)進行嚴密防控，有效預防，制止各類可防性案件的發(fā)生。20__年6月13日16時左右，大洼縣城鄉(xiāng)安全防范大隊東湖巡區(qū)安防隊員程黎明、楊中華等人正在執(zhí)行巡邏任務，發(fā)現一個少年行蹤可疑，在居民區(qū)中來回出入，遂進行跟蹤。當該少年到一家中準備盜竊時，被當場抓獲。后移交大洼派出所民警帶回所內詢問得知，該人名叫李某(14歲)家住大洼鎮(zhèn)興順社區(qū)，供出伙同張某(13歲)，于某(13歲)在大洼鎮(zhèn)醫(yī)院附近、鶴吉市場、居民區(qū)多次盜竊和入室盜竊的犯罪事實，帶破案件10余起。
二、存在問題。
一是巡邏隊員整體素質參差不齊。巡邏隊員來自社會各個階層，文化素質參差不齊，加之巡邏隊員待遇不高，隊伍不穩(wěn)定，人員流動性大，隊員素質難以保持在平均水平，不便于管理;二是一些安防隊員程度不同地存在厭戰(zhàn)畏難情緒，影響了巡防工作的正常開展;三是巡防工作效果不明顯，對街頭違法犯罪現行打擊力度不大;四是對外宣傳力度不大，離上級的要求存在一定差距。
一是強化隊伍管理,提升隊伍形象;二是加強學習，提高法制意識，注重培養(yǎng)團隊榮譽;三是狠抓紀律作風建設，打造過硬的戰(zhàn)斗隊伍;四是從優(yōu)待隊，營造拴心留人的環(huán)境。
一是開展“三巡”(即“巡點”、“巡段”、““巡崗”)與“信息導巡”有效結合，構建更密集的防控網，加大對社會面的控制。
二是完善警情研判機制。警情研判是實現警力跟著警情走的前提。要進一步加強警情分析研判工作，健全動態(tài)布警機制。重點加強對“兩搶一盜”等多發(fā)性案件的研判工作，推動巡防網絡構建和巡防措施落實。
三是完善巡防制度體系。著重完善管理、實戰(zhàn)、服務三大巡防制度體系。從提高城鄉(xiāng)安防工作實效入手，切實加大考核力度，真正把現場抓獲、壓降案件作為考核的主要內容，做到獎優(yōu)罰劣，獎懲分明，堅決扭轉“巡與不巡一個樣”、“防與不防一個樣”、“干與不干一個樣”的不正常狀況，以強化安防隊員的責任意識和競爭意識，不斷提治安聯(lián)防工作的`質量和成效。
年度主要工作總結篇十一
緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年里，在公司領導及各部門各同事各單位的幫助下，根據中電江邊20xx年度工作責任目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。
嚴格履行it工程師的崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，為了今后更好的工作，總結經驗、吸取教訓;本人就本年度的工作總結如下：
一、 pmd it 的日常維護(ac 上網行為管理、交換設備、計算機、網絡、電話、監(jiān)控系統(tǒng)、mis、打印機、服務器、數據、安防系統(tǒng)等)
ac上網行為管理
隨著iteret的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網絡使用危險性、復雜性和混亂。
pmd 使用ac 上網管理設備進行對員工上班時間上網行為進行控制，以加強員工在上班時間參與與工作無關的上網行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法web網站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。
本年最主要對pmd 上網進行web認證技術ac安全網關基于web的用戶認證功能，使得it管理員對上網用戶的管理變得十分靈活方便。
員工啟用了web認證功能以后，除了對客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認證，ldap、radius、microsoft ad、pop3認證)進行常規(guī)性認證以外，還將啟用web認證。
當客戶端在瀏覽器中輸入任意網址時，ac安全網關會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證。
只有當用戶輸入了正確的帳號，用戶才能夠訪問iteret。
便于合理利用pmd 帶寬資源。
it設備建立臺帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用;
解決排除各種軟硬件故障，做好記錄
網絡暢通：接入點網絡出現故障，及時與九龍電信聯(lián)系，速解決故障
公司計算機病毒的維護與防范情況
網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了symatec殺毒軟件或360免費殺毒軟件(個別計算機反應速度慢，安裝symatec 占用內存)，并定期自動升級，對發(fā)現病毒的機器及時的進行處理。
病毒防范方面一定要加強教防范意識，經常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。
每季/月不定期對現在pmd所有計算機進行檢測，檢測后填寫《pmd計算機日常維護表》;現場計算機—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對于防范病毒入侵非常關鍵，因此每月不定期對計算機進行檢查、維護，以保證計算機和網絡正常運行。
對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網，因此在病毒防范方面弱，計算機運行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護電腦時，對其進行細致檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。
對于計算機使用不當的找出原因，進行補救，并其追究責任，以免下次再次出現同類錯誤;對違反計算機管理程序的員工，進行口頭警告--郵件警告--書面警告;對于遇見基本應用操作不懂的，親自操作，細心指點;接入pmd網絡的單位，遇見問題，細心解決，以便達到正常運行。
結合諾頓網絡版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進行聯(lián)動，降低網絡的安全風險，提高網絡安全性。
ad服務器存儲系統(tǒng),相關的災難恢復,數據庫管理,存儲策略得到進一步的擴展. 加強了網絡安全,為現場人員服務,深度研究與準備架構一個動態(tài)的、整體的安全體系: 安全的操作系統(tǒng)、應用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測、網絡監(jiān)控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模塊.找出網絡,與系統(tǒng)運行規(guī)律,進而來預測未來可能發(fā)生趨勢.
打印機通過就近維護、保養(yǎng)，每月對其現場打印機清理、維修，使用正常。
pmd、承包商、監(jiān)理、設代等移動v網加入及管理
檢測內容包括：
1. 安全部份：widows 操作系統(tǒng)是否及時更新，office 是否及時更新，outlook 是否使用正常，數據文件是否有備份，系統(tǒng)磁盤碎片是否整理，是否對本地硬盤進行全面病毒掃描。
用木馬病毒檢測工具對系統(tǒng)進行全面檢測。
2. 硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對計算機進行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔，保證計算機的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。
3. 軟件部份：檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規(guī)定，重點檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類軟件，應監(jiān)督使用者清除，并記錄在案)。
pmd計算機軟硬故障處理方法
1.軟件故障：深入檢查出現軟件故障計算機的問題原因。
對故障現象進行記錄，對故障現像進行分析，在找到故障原因后，對故障進行處理。
處理后填寫《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》。
2.硬件故障：檢查出現硬件故障計算機的問題原因。
pmd現場網絡故障處理
出現網絡故障，立即檢查分析出現故障的原因：
1.如屬于本地網絡原因，及時檢查機房服務器、交換機、路由器、光纖收發(fā)器等設備，發(fā)現問題及時處理。
2.如屬于電信網絡原因及時與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網絡故障。
3.故障處理完后填寫pmd辦公網絡故障記錄表》
服務器的維護
1.為每臺服務器(ad服務器、mis服務器)做好每天一次的增量備份，每月對所有服務器進行一次全盤數據備份。
2.每月對服務器進行系統(tǒng)補丁升級。
3.服務器安全配置參照中電公司it服務器管理設置
4.嚴格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。
對服務器建立嚴格的用戶權限每三月更改一次服務器管理員密碼，定期檢查服務器的防火墻是否升級。
業(yè)主營地有線電視：后期維護管理及更新
有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰;
不定期檢查其有線電視進行維護并做好維護記錄;
維修：本年度有1次調頻器燒壞，聯(lián)系廠家進行維修;
otlook 郵件：對現場pmd、監(jiān)理、華東設代、承包商等共148個賬戶，離職賬戶為37個;郵件進行設置、培訓，以便更好、更快的解決出現的問題;每出現一個問題進行郵件ppt 發(fā)給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發(fā)生。
每月對其郵件使用情況不定期檢查維護;由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過服務器修改比較頻繁，經過屢次培訓指導，有所改觀。
此類現象為2%。
營地音響系統(tǒng)維護
1、會議系統(tǒng)不定期檢查其運行情況，出現故障及時處理、及時測試以保證會議系統(tǒng)正常運行;經常測試2m 暢通以備香港-成都-現場視頻會議的正常接通。
2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護，出現故障作好記錄
3、對香港、成都、現場三方撥打調試完成
二、地質監(jiān)測系統(tǒng)
1、根據合同要求，對其合同進行設備驗收;由于合同簽署緣故根據設計報告進行設備驗收，對照清單逐一清點。
2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進度，組織人力財力跟進施工。
根據現場實際施工情況，在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調整，目前已經全部施工完畢并正常運行。
相應對合同進行補充協(xié)議1和補充協(xié)議
3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點，工程實施建設單位項目負責人制，在責任工程師全面負責下，各專業(yè)工程師分工協(xié)作、責任明確，嚴格按合同中有關條例和規(guī)定進行工程的質量管理。
4、根據工程進展組織工程質量驗收、簽證，全過程跟蹤監(jiān)督;組織現場員工實地驗收及初步驗收。
三、日常it辦公設備的采購及維護
現場it設備(計算機、音響系統(tǒng)、打印機、照相機、服務器等)建立it臺帳，統(tǒng)計，清點，出入庫手續(xù)辦理，及時更新;對資產出現問題，及時維護及維修，以便正常使用;不能使用的資產或報廢的資產辦理報廢手續(xù)。
對設備不定期檢查使用情況，對損壞的設備在保修期內的進行報修，不在保修期內的對其維修，建立維修臺帳。
每半年對設備進行盤點;打印機每月進行維護保養(yǎng)一次。
協(xié)助pmd總務科固定資產登記、清點及辦理相關出入庫手續(xù);
配合成都每月資產管理、清點、相關手續(xù)、臺賬及年底盤點
四、參與運維工作
1、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測系統(tǒng)培訓、運行、維護
2、生產管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標、設備、操作系統(tǒng)等準備工作
3、工業(yè)電視、江邊監(jiān)控及通訊、江邊水電站計算機監(jiān)控系統(tǒng)設、江邊通信系統(tǒng)的前期準備及跟進。
4、oms系統(tǒng)、廠內機械、電工進網作業(yè)許可培訓
5、大壩、庫區(qū)安保系統(tǒng)設計、招標、前期準備工作
五、施工區(qū)現場監(jiān)控和營地監(jiān)控：
二、球頭或變壓器問題，聯(lián)系電信上門維護，故障恢復后填寫監(jiān)控故障表;
完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性;對系統(tǒng)設置及維護系統(tǒng)參數
(1)對中心平臺數據庫進行備份;(2)負責檢查所有在網點位的圖像質量;(3)檢查視頻服務器工作情況及軟件升級、病毒防護等。
六、網絡安全解決方案和安全服務
建立完善的網絡安全及服務系統(tǒng)，對業(yè)主營地網絡系統(tǒng)安全要求主要有資源使用權限、數據傳輸和存儲、系統(tǒng)病毒防護等，應滿足以下要求：
系統(tǒng)使用安全，能容錯，具備檢錯、糾錯功能，保證數據傳輸準確無誤;
保證tcp/ip網絡系統(tǒng)中訪問控制的安全性;
網絡操作系統(tǒng)安全等級應達到c2級;
有適當的保密措施，防止數據的越限訪問和修改;
使用先進的硬盤容錯技術，防止數據的丟失;
七、 現場計算機管理
公司pmd 電腦總58臺，加上監(jiān)理、設代、承包商、物業(yè)共100多臺，除去安防系統(tǒng)21臺，日常維護的為90臺。
由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。
其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件、郵件、ms 的使用等。
八、mis管理及服務期優(yōu)化
完成用戶帳號管理、用戶權限管理、預定義流程管理，其他設置等事宜;對于現場(業(yè)主、監(jiān)理、設代、承包商)遇見的問題，管理員不能解決的問題，通過mis問題反饋單以郵件形式發(fā)給普華，在線解決或通過遠程協(xié)助，解決問題之后將解決問題的方案反饋回來，避免后期遺留;熟悉和檢查模塊的使用情況，將不用的模塊刪除。
1. 備份數據庫文件、錄入數據、備份安裝文件
2. 測試 raid 1是否能夠正常使用
3. 系統(tǒng)補丁
4. 防火墻端口的開放及安全設置
5. 安裝ssl ca(獨立方式安裝在mis服務器)
6. 配置iis、安裝并配置數據庫
7. 測試https能否正常訪問，包括各mis連接的路徑
8. 加強iis、ms-sql、wixx安全設置
9. 如果系統(tǒng)出現問題，及時恢復系統(tǒng)并安裝iisl
10. mis不能正常訪問的恢復(包括配置iis、安裝并配置數據庫、用戶數據)
11. 建立數據庫自動備份，用戶數據自動備份，每周的備份數據再備份到磁帶機
九、對施工區(qū)手機信號的改善
聯(lián)系中國移動和電信對手機信號問題進行發(fā)文，以改善pmd手機信號;根據需求中國移動對業(yè)主營地網絡信號進行改善，安裝信號增強設備，以滿足公司需求。
十、ms軟件安裝維護
ms和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司ms通用戶達到62位。
目前，由于人員太多，由于采用開機自動啟動，員工密碼忘記頻繁，經過培訓安裝、使用、配制后，使用良好。
此外，對于公司ms通人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的ms由人事部及時通知我it 進行調整，并對新入職的員工進行相關計算機及使用方面的簡單培訓，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網絡資源。
十一、計算機中心機房的管理
嚴禁非機房工作人員進入機房，特殊情況需經機房負責人批準
進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質等對設備正常運行構成威脅的物品。
非機房工作人員未經許可不得擅自上機操作和對運行設備及各種配置進行更改
除網管員嚴禁隨意操作網絡配置。
重大網絡操作(如系統(tǒng)更換、數據轉儲等)應事先書面提出報告，采取妥善措施系統(tǒng)和數據保護性備份后，經主管領導批準，方可實施操作。
每日對機房環(huán)境進行清潔，以保持機房整潔;每周進行一次大清掃，對機器設備吸塵清潔。
十二、培訓：
office教學視頻
水情系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、地址災害系統(tǒng)
360應用、ac上網配置、mis登錄程序、mis 郵件發(fā)送問題處理
jbhydro郵件設置、outlook xx 來收發(fā)中電電郵的用戶手冊、outlook聯(lián)系人通訊組列表、中電jbhydro。
ms 及ms id 更改培訓及mis 登陸
ppt 圖片壓縮
計算機日常使用
pmd網絡映射及備份
業(yè)主營地音響系統(tǒng)基本操作
網絡電話操作使用說明
會議通知
計算機 開機密碼及屏保密碼設置
十三、營地“安保系統(tǒng)”及施工區(qū)安防系統(tǒng)的管理、后期維護
完善營地安保系統(tǒng)和施工區(qū)安防系統(tǒng)，安防系統(tǒng)日常檢查使用情況，嚴格執(zhí)行安防系統(tǒng)管理程序;系統(tǒng)更新及員工操作，對安防系統(tǒng)電腦及系統(tǒng)不定期檢查，以便及時排除故障。
每三月對安防系統(tǒng)設備清點、整理一次，以確保安防系統(tǒng)設備臺帳完整
安防系統(tǒng)資料收集，及時更新卡片制作、卡片下發(fā)、組織運行
對施工區(qū)安防系統(tǒng)操作人員、用卡人、制作卡片人員、系統(tǒng)數據更新、系統(tǒng)操作培訓
業(yè)主營地所有門禁系統(tǒng)組織不定期檢查運行情況，出現故障及時保修，做好維修記錄
營地考勤系統(tǒng)的應用
對施工區(qū)安防系統(tǒng)拆除、設備入庫、設備清理。
十三、制定相應網絡管理及維護表
pmd現場it的技術領域特殊的環(huán)境使我認識能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計較個人利益。
由于工作的特殊性與重要性，這4年來很多每一次技術改造與創(chuàng)新，每一個項目的設計與架設都要付出巨大的值得學習，即要協(xié)調維護好公司的網絡信息設備，又要進行預測，研究信息化過程中可能出現的問題，敢于嘗試，把新知識、新技術、新理念融入實施過程中，提出高效的解決方案，又要對公司it技術管理進行階段深入研究。
以上是本人今年在崗位上所做的工作。
通過工作和實踐，不僅專業(yè)知識得到了一定的拓展，而且利用專業(yè)知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高。
本人將在今后的工作中加強理論學習，不斷完善自己，為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績。
時間飛逝，轉眼這一年又將過去，盡管受到金融危機的影響，但我們部門，我們小組卻是相當辛苦的一年，就感覺從年頭馬不停蹄地忙到了年尾。
業(yè)務開發(fā)，技術能力。
以下總結下這一年中工作的情況。
談談經驗感想，說說得失。
【門禁系統(tǒng)】
年初辦公室來安裝了門禁系統(tǒng)，我也折騰了幾個來回。
主要是新的門禁系統(tǒng)跟我們舊的打卡系統(tǒng)的共存問題。
我建議門禁系統(tǒng)僅僅使用它的門禁功能，不使用他附帶的考勤功能，以免產生系統(tǒng)移植等額外開發(fā)開銷問題。
幸虧我記錄了老的考勤系統(tǒng)的引腳接線，門禁系統(tǒng)的安裝者沒有接好老的考勤系統(tǒng)的接線，導致老的考勤系統(tǒng)無法使用。
【視頻設備】
隨后日方提供了web會議系統(tǒng)，為軟件園開tv會議提供了方便，不用來回奔襲了。
web會議需要的硬件的采購任務交給了我。
經過精挑細選選購了價廉物美的設備。
在web會議的調試上也費了周折，起初的幾次應該是由于設置原因導致跟日方的聯(lián)絡中回音過大，影響會議效果。
【數據庫講解】
期間有幸給學生們講過一次數據庫的安裝課程。
把常用到的'sql server數據庫的安裝，以及oracle的安裝作了演示和簡單講解。
在講授的過程自己也有些許領悟。
【**軟件站】
心里最大的一塊石頭要算**軟件站了。
這個任務可以算是上一年的計劃，一直都沒有得以實施，在*老師的敦促下決定一定要把這個網站弄出來。
一方面現在服務器的資料越來越多，資料都比較分散。
新人裝機沒有一個指導很難找到要裝的東西在哪里。
老人裝軟件等也很難找，非常有必要有這么一個導航，至少是個方便的列表告訴大家急需的軟件在哪里。
經過一段時間的奮斗，這個網站終于“猶抱琵琶半遮面”。
【新人培訓】
今年的新人培訓我依然是培訓的擔當者，感受頗多，有自己的感受，也有對新人的想法。
總體說來是很累的，一方面我擔當一塊的培訓由早年的一周延長到兩周，時間內容都增加了。
并且放棄了很多休息時間來關心下新人。
自我覺得應該是講的比以往都詳細。
于是感慨來了，新人是公司的后備力量，我們培訓的責任更加重大。
新人很注重第一感覺，倘若教的不對，錯了，很容易這錯誤的信息便先入為主。
我最大的感覺是，有的知識點講過了，解釋過了，舉例子了，演示了，好了，問了都說懂了。
立即過一會兒再來問下馬上又說不會了。
【服務器配置】
今年我依然是部門這里的服務器總負責。
自從服務器越來越多，測試用的，數據的，功能的等等服務器越來越多。
對服務器的統(tǒng)籌管理尤為重要。
服務器一出問題，好了大家手頭的工作全部都會中斷。
重中之重啊!服務器多，管理維護也帶來壓力，所以在討論研究之后，各組的服務器由各小組出人維護負責，我總負責及擔當本組的服務器維護更新備份任務。
一年來相安無事。
【上網權限】
今年對網絡加強了管理，特別對外網的訪問進行了一系列的措施。
我覺得效果還是有的，杜絕了員工上班時間上無關緊要網站，提高了工作效率。
我對上網權限的管理進行了實施。
對誰要開通網絡，進行文檔化地登記，定時開通關閉，做好記錄。
【申請服務器資料】
以上說到服務器越來越多，但是總的來說服務器多歸多，也都有相應的用處。
有ap服務器，db數據服務器，文件服務器，打印服務器等等，還有各個小組用的服務器。
基本都做到專機專用，盡量讓一些功能空閑的服務器多做一些功能服務。
【公共上網機】
由于加強了網絡管理，上網的權限受到到限制，則有必要開辟公共上網區(qū)域。
起初設置了1-2臺，我安裝部署了公共上網，且尋找了一些管理軟件。
日后公共上網機還是較少，又將一臺空閑的機器進行了維護作為公共上網機。
由于這些機器都是比較老的機器，非常容易死機，我得不時地關注他們，有的要拆拆弄弄的，有的則要換電源，換風扇換內存等等。
感覺兼職了一份it機器維護的職責。
【ap新服務器】
公司給員工升級換代舊的開發(fā)機器，多出的一臺新的機器，我建議做ap服務器，因為ap服務器使用的人多，負荷量大，最好不再使用老的舊的總是死機的服務器。
所以我也常常加班加點對更換了新的機器做ap服務器，還有軟件的安裝環(huán)境的配置，數據的移植等等很多瑣碎的事情暫且不表。
來年希望找個時間把db1的數據服務器也換成新的機器。
現在已經常常死機了。
團隊合作，交流協(xié)調
團隊離不開互助合作，又過了一年大家又長了一歲。
更加的成熟，愈發(fā)的睿智。
對人更多了一份寬容，對事更多了一份忍耐。
希望熱烈激烈討論的場景繼續(xù)下去，哪怕整個面紅脖子粗，不管結果如何，那是大家都彼此投入了用心了。
有的時候常想，到底什么樣是合格呢?什么樣是完美?姑且不論完美，說說合格，或者講坦蕩。
常覺得事情真真正正用心了，對待了，在力所能及的范圍內發(fā)揮了自己最大的能量，bug永遠測不完，程序永遠沒有完美。
至少自己對得起自己的責任心，不存在僥幸逃避心態(tài)做好這件事情，品質之外道義上未嘗不是可以了。
以上就是我工作情況的總結。
有不當之處，還請批評指正。
謝謝大家!
年度主要工作總結篇十二
一、20xx年人力資源工作總述。
20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
二、人力資源基本情況。
截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
三、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據精干、高效的原則，各屬公司結合本公司主營業(yè)務情況進行定崗定員，具體情況如下：
(一)通驛分兩類進行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務區(qū)對數以及業(yè)務范圍等關鍵指標進行分類;2、服務區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標分類。
確定各類管理中心和服務區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務區(qū)建設提供標準化模塊。
(二)廣東新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現有組織架構、崗位和人員進行適當合理優(yōu)化，控制好人員數量和人工成本。
(三)實業(yè)根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術服務等不同業(yè)務情況來做好定崗定員工作。
(四)威盛根據海運以及新拓展的業(yè)務特點，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
公司本部根據公司管理體制的總體要求，已經完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。
其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質量認證。
通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。
東方思維根據勞動法和勞動政策法規(guī)，結合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
五、為適應公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓工作大大加強。
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓辦法，在培訓規(guī)劃與協(xié)調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
通驛精心組織，認真做好各類培訓工作。
對新進員工進行上崗培訓，共舉辦三期服務區(qū)新員工培訓，每期20天共203人參加。
舉辦中層管理人員培訓班，39 人參加培訓。
進行服務區(qū)區(qū)長應知應會培訓，歷時近4個月，21人參加，培訓共分兩階段進行，第一階段：脫產培訓4天，主要進行服務區(qū)管理素質、業(yè)務流程、經營策略、財務管理、公文寫作等培訓;第二階段：業(yè)余自學法律法規(guī)及應知應會知識培訓近4個月，并進行了卷面考試。
舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、iso9001：2000質量管理體系內審員資格、注冊安全員、固定資產管理、財務會計基礎及檔案管理、稅務稅法、公文寫作、建設工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務技巧等各類專業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。
20xx年，對于我來說是特別值得銘記的一年。
已經在這個社會環(huán)境里打拼三年的`我，因為一直太自我，很多東西沒有學會或者不愿去學。
一直以為自己成熟 了，后來才發(fā)現原來還是那么地幼稚，做事那么地欠考慮。
20xx上半年，在我還沒有跨入人力資源這個行列時，發(fā)生了兩件事，讓我開始靜下來慢慢地沉思。
在 這個宦海沉浮的職場里，生存是多么藝術的一件事。
它遠不像我想的那么單純，只要踏踏實實把自己的本職工作做好就萬事大吉了，它講究的是頭腦與技巧。
我總是對別人說，無論做什么事都要“三思而后行”、“失言不如無言”，然而自己卻并未能做到，以致一些不必要的麻煩出現。
這讓我突然想起曾經一個人對 我說過的一番意味深長的話，當時我有些不太明白，后來通過這兩件事徹底清楚了。
他當時大致的意思是說：一定要懂得在工作上保護自己，謹小慎微，謹言慎行， 萬不可偕越他人。
是啊!在職場里我們如果想前進，想成功，就必須得擁有商業(yè)智慧，比謀略，我們得將“田忌賽馬”進行到底;比執(zhí)行，我們得將細節(jié)貫穿全局;比團隊，我們得相互溝通默契配合;比創(chuàng)意，我們得打造最佳的case!
然而，想要做到這樣的高度，并不容易。
這需要有大量的知識和足夠經驗，而三茅卻恰恰在此時給了我這樣的機會。
20xx年對我來說收獲最大的無疑是加入三茅人力資源這個學習的大舞臺、大家庭。
20xx年6月份，我調入了人力資源部門，開始從事本專業(yè)的工作。
大學學了四年的專業(yè)知識，因為兩年多的沒有觸碰，顯得有些生疏，面對新的崗位與挑戰(zhàn)，多少會顯露出自己的不足，而三茅恰恰為我補了這個不足。
進入人力資源部，我接手了培訓、社保、員工關系維護等工作，有時候也會協(xié)助招聘和績效考核組的工作，一時忙得不可開交。
因為上一任走的比較急，幾乎沒 有進行工作交接，以致剛開始我像一只無頭的蒼蠅亂飛，工作效率可想而知。
而且，每個月20號到月底基本都是在跑外，單就五險一金這一塊基本上跑了半年才完 全跑順，就這還是我昧著良心“討好”那些行政事業(yè)單位的人員換來的最快結果。
大家都知道，現在的行政事業(yè)單位的服務態(tài)度和辦事效率，多說一句話就像會要他 們的命，當然這基本已經形成了一個“正?！钡纳鐣F象，我們能做的只能是“獻上”自己“諂媚”的笑容，以期能夠更快、更方便的辦事。
廣東新粵培訓工作效果顯著。
一方面，新粵重點抓好技術人員培訓，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統(tǒng)集成項目經理和高級項目經理培訓班;另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務學習：組織人力資源管理人員進行專題業(yè)務培訓學習，積極配合開發(fā)部、技術服務部進行內部技術管理培訓，新員工上崗培訓，戶外拓展能力培訓。
全年參加培訓的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。
實業(yè)按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。
從公司發(fā)展歷史和現狀、業(yè)務流程、企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓。
組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學習。
對員工進行公司物流管理平臺的應用培訓。
六、著手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情。
公司通過對員工進行日常與年度相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實現人才在公司內部各崗位的優(yōu)化配置，促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質、精干、高效的員工隊伍。
特別是實業(yè)根據用人機制和有關業(yè)績考核管理制度，將考核結果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。
七、以信息化建設為動力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作，強化人力資源管理技術創(chuàng)新。
根據集團總體信息化建設部署，為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術優(yōu)勢，提升信息化建設工作，特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。
我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數據的電子信息化建設。
同時，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團現代人力資源管理信息系統(tǒng)(南粵物流)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術職務、技術工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統(tǒng)的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。
年度主要工作總結篇十三
__，__縣州城街道第二中學的一名教師。1989年，中師畢業(yè)年僅二十歲的她走上講臺，從此開始自我的執(zhí)教之路。到如今，已走過二十八個春秋。近三十年來，陳教師一心撲在教育事業(yè)上，培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的學生，贏得一代又一代學生的愛戴，也受到其他教師和家長的一致好評。陳教師對學生的影響是深遠而持久的，當年的學生孟凡紅在之后也走向了教師崗位，成為一名優(yōu)秀的教師。她說：“就是受陳教師的影響，自我才選擇了教師這個職業(yè)?！边@些年，陳教師多次獲得市、縣優(yōu)秀教師、學科優(yōu)秀教師等榮譽稱號。而這些成就的取得離不開陳教師多年堅持不懈的努力和對學生的一片赤誠之心。
學高為師，因材施教。
為不斷提高自我的業(yè)務水平，陳教師不斷堅持學習。她總說，要有足夠充分的準備，才能應對教學中不斷出現的問題。作為一名數學教師，她不斷鉆研業(yè)務，探究教學方法，力求用簡便易行的方法將知識傳授給學生。更讓人敬佩的是，為讓學生更容易聽明白自我的話，年近五十的陳教師還堅持練習普通話，讓自我的課堂與時俱進，更貼近此刻學生的生活。同時，陳教師還注重因材施教，對不一樣的學生采用不一樣的教學方法，盡量照顧到所有的學生。她說：“不能讓任何一個學生掉隊?！彼沁@樣說的，也是這樣做的。在她的心里，所有的學生都是一樣的。對成績不好的學生，她總是盡自我最大的努力去幫忙他們，不讓自我的學生出現偏科、掉隊的現象。
德才兼?zhèn)?，勇于擔當?/p>
__教師不僅僅在教學上有自我獨到的教學方法，對待學校工作他也是盡職盡責，勇于擔當。有一年陳教師任教的年級有一位班主任因腳傷請假，當時學校急需一名教師代理那個班級的班主任。那時候，陳教師主動提出兼任班主任，并且很快適應了班主任的工作，讓當時的班級在臨時更換班主任的情景下依然堅持著良好的學習氛圍，并在期末考試中取得了優(yōu)異的成績。之后，陳教師一向擔任班主任。身體并不好的她和其他班主任教師一樣堅持早到晚退，盡可能地守護著自我的學生。為讓學生有更多的時間讀書，早讀前，她一次拎四個暖瓶幫學生打好開水。而應對學生的道謝和婉拒，她只是微笑著擺擺手說：“沒事，你們的任務就是好好學習?！边@樣的教師，不用說也會得到學生們由衷的敬愛。她是教師，更像媽媽。
默默無聞，不求回報。
陳教師一向盡心盡力地做著自我該做的事，真正把學生當成自我的孩子疼愛。這些，她做得自然而然，不圖學生的回報。有一次，有個學生的飯費丟了，家境不好的他急得大哭，不敢告訴父母。陳教師明白后，默默地幫學生墊上了那次的飯費，卻只是告訴學生是有同學撿到了錢，讓他記得心存感激。她說，不要讓孩子有心理負擔。還有一次，有個學生因病請了近一個月假，為怕孩子耽誤功課，每個周末陳教師都主動到那個孩子家里去給他補課。學生家長要給她些家里的特產感激她，她卻說那是她該做的，東西絕對不能要。這樣的事例不勝枚舉，陳教師所做的一切，不求回報，只為初心?！芭踔活w心來，不帶半根草去?！边@句話正是陳教師的寫照。
二十幾年過去，當年懷抱一腔熱情投入教師隊伍的小陳教師已是如今學校里德高望重的教師骨干。歲月荏苒，光陰易逝，走過一個個春秋，陳教師的鬢邊依稀可見絲絲白發(fā)，但不變的，是最初那顆投身教育事業(yè)的心。這些年，陳教師默默耕耘在教育戰(zhàn)線上，而她的驕傲和收獲，是“桃李滿天下”!
年度主要工作總結篇十四
__，__明湖中學英語教師。自1996年7月參加工作以來，一向擔任高中英語教學工作。在工作中，不斷思考探索，開啟了自我教育教學的新篇章。先后多次被評為__縣優(yōu)秀教師，__縣教學能手，__縣師德先進個人，__縣三八紅旗手，__市高中英語學科本事大賽一等獎，被聘為__省__市暑期教師培訓輔導教師，執(zhí)教課例多次獲市縣優(yōu)質課評比一等獎;教學論文在全國、省級以上刊物發(fā)表。在各種競賽活動中成績突出，她輔導的學生在全國英語學科本事大賽中均獲一、二等獎。目前為明湖中學高一至高三英語教研組組長。
一、熱愛教育工作，注重修養(yǎng)提升。
多年來，__認真貫徹黨的教育方針、政策，忠于職守，愛崗敬業(yè)，勇于創(chuàng)新，勇于實踐，在教育工作中發(fā)揮模范帶頭作用，體現了高尚的師德修養(yǎng)和人格魅力，樹立為學生、家長服務的意識，為人師表，重視、關心學生的終身成長，公正、公平地對待每一個學生，受到學生、家長、領導、教師的一致稱贊，所帶班級一向名列前茅。
二、進取投入教改，追求高效創(chuàng)新。
在教學工作中，__不斷學習先進的教學理論，更新教學理念，轉變教學思想，進取探索教學規(guī)律，研磨教學方法，勇于創(chuàng)新，注重將先進的教學理念轉化為教學行為，在十余年的高中英語教學中，先后總結出英語教學不一樣課型的基本模式。在閱讀教學方面，總結出了課前預習，培養(yǎng)自主——課中閱讀，注重自主——課外閱讀，構成自主的一套培養(yǎng)學生自主閱讀的教學方法。在英語寫作教學方面，經過反復研究，總結出了以讀促寫的教學法，使學生學會經過閱讀進行積累寫作素材。這些方法的總結提升，日益構成了她扎實而獨特的教學風格。
經過多年努力，她所任教的班級教學質量不斷提高，受到學校、家長的高度贊譽。所執(zhí)教的英語成績多次堅持級部第一。
三、尊重、關愛每一學生，倡導全員育人。
童心為伍，誠心作伴，充滿愛心，充滿童心，誠心對待每一個學生，這是與孩子們融合在一齊的根本。這是韓教師與孩子們的相處之道。
在教學過程中，認真鉆研教材，改善教法，認真對待教學的每一個環(huán)節(jié)。課堂上，韓教師會隨時根據學生的情景用不一樣的教學方法，語言風趣而又嚴謹，學生能夠隨時提問打岔，甚至他們自我也會互相詼諧的進行語言攻擊。只要無傷大雅，在韓教師看來，都是能夠理解的。韓教師認為，在課堂上愛插嘴的同學，一般語言本事都很強的，英語這門學科，是需要用語言表達出來的。盡量讓他們在課堂發(fā)言，用心傾聽，并針對他們的優(yōu)點進行鼓勵、表揚，讓這些學生的優(yōu)勢得到發(fā)展。課后會直接表揚，委婉引導。久而久之，這些學生已有了良好的習慣，口頭表達本事也越來越強，同時也帶動了很多同學進取參與。同學們的學習勁頭也越來越足，整體成績穩(wěn)步上升。
韓教師在日志中寫到：和同學們在一齊久了，便童心泛濫，有人可能覺得我們教課教“傻”了，我喜歡這種“傻”，欣欣然理解。
四、潛心課題實驗，推廣科研成果。
課題研究、科研創(chuàng)新是教育教學工作不斷改革發(fā)展的原動力，它使教育教學充滿了生機與活力。為此，多年來__一向致力于課題研究與教育教學創(chuàng)新。
她組織參與了__縣課題——高中生英語閱讀理解本事培養(yǎng)實踐與研究。她帶領教師們先對原有教學現狀進行討論，發(fā)現目前的課堂教學存在的諸多問題。并提出創(chuàng)立自主學習，用現代教學理念創(chuàng)造性地對課堂教學進行重新構建，探索全新的課堂教學模式。這一閱讀教學模式賦予了課堂教學以生機和活力，促進了包括她在內的每一位教師的真實成長，開創(chuàng)出了一種有效的教育研究范式，值得推廣。這一課題已于20__年經過專家組評審驗收結題。
五、發(fā)揮骨干作用，引領教師成長。
__在工作中，以飽滿的工作熱情、求真務實的工作態(tài)度，認真完成各項任務，充分發(fā)揮名師的引導作用，耐心細致地指導青年教師備課、上課、教研，提高了年輕教師的業(yè)務水平，與學生、與團隊伙伴結下了深厚的情誼。經過多年的努力，她的研究水平、敬業(yè)精神、指導本事和科研成果得到廣大教師的充分肯定、高度贊揚。
摘錄韓教師的日志：“我始終有一種樸素的情懷，不能耽誤學生，不能拋棄職責，不能辜負家長。我的人生信條是：勤懇做事，踏實做人;童心為伍，誠心作伴，耐心育人，盡職盡責，只求無愧于心!教書育人是我的選擇，做一名稱職的教師，是我人生的目標，做一名優(yōu)秀教師，是我一生的追求?！?/p>
年度主要工作總結篇十五
時間在不經意間從指間劃過，轉眼又是一年過去了，回顧20xx年這一年間我所做的工作，在公司領導的正確領導下和全體員工的大力配合支持下，秩序維護部的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現就20xx年的工作情況作以下總結：
1、首先作為隊長的我，在日常工作中嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，處處身先士卒、事事以身作則，作為隊長始終要求自己，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，不斷加強自我學習，提高自身業(yè)務知識和專業(yè)技能。
2、我認為培養(yǎng)一支過硬的隊伍首先加強隊長自身的業(yè)務和綜合素質的提高，隊長作為帶隊人在工作中有這至關重要的作用，通過我自學業(yè)務知識、鉆研業(yè)務技能和公司領導的培養(yǎng)，提高了我管理水平和處理各類突發(fā)事件的能力。
3、在工作中也遇到困難，隊員流動性大，人員招聘難和人員招聘不及時，在人員員流動較大的情況下，我?guī)ьI隊員以身作則親自上崗，平時也主動找隊員談心、溝通了解隊員心理動態(tài)，了解隊員在工作、生活中遇到的困難，及時幫助隊員，處處替隊員著想，怕他們冷著、凍著，病了給他們買藥，帶他們看病。有時候我心里也很苦，但想到我的工作有領導的支持和悉心關懷，大家的關心、幫助我還是幸福的。
4、售樓處是一個客戶流動性大，接待客戶群不同，作為秩序部給客戶的第一印象至關重要，根據領導的意見我對隊員灌輸了“客戶是上帝，服務是靈魂，用心真誠服務”等諸多細節(jié)，由于培訓和教育到位，給客戶留下了較好的直觀印象，使客戶對我們公司對將來小區(qū)的管理有了更大的信心。
1、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。
2、隊員形象素質需要進一步提高。
3、隊員紀律松散，沒有團隊精神和責任感。
4、部門隊員理論知識不足、經驗尚淺，沒有主動發(fā)現問題和解決。
5、部門工作離公司領導要求還有一定距離。
1、作為一個管理者，自身的理論知識和經驗的不足，沒能夠給下面的隊員進行使用培訓，這半年來我一直在不斷的補充自己的理論知識，為以后工作能夠更好的開展奠定基礎，在新的一年了我會把我所會的所學的運用到工作中把隊員的綜合能力提升一個檔次，同時我會更加努力的鉆研與物業(yè)相關的知識。
2、在新的一年中我會在隊員紀律、形象大幅提升，把好招聘關。最后達到讓公司領導滿意。
3、在新的一年中我會在工作、生活中細致、認真，時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。針對保安隊的實際情況，引導隊員把公司當做一個大家，提升素質轉變自身觀念。
4、通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。
5、通過領導對我的信任和支持把我提拔到現在的崗位上，我甚覺壓力很大，源于自身年輕貪玩給領導造成了不少的麻煩，在這我深感愧疚！在這立下決心，在新的一年中我將努力工作勤奮學習相關知識，以后盡量少給領導添加麻煩，在新的一年中我將把壓力化作動力，不給領導丟臉。
1、年度總體目標：在新的一年中我會努力學習有關知識，完善部門工作，加強隊員的培訓，加強工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。培養(yǎng)一支紀律嚴明、熱情服務、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。為明年交房做出有力保障。
2、年度重大任務：作為新世紀的管理者，我們不但要有能力、有技術、有管理經驗，還必須具有把技術、能力復制的能力，記得有位成功人士說過：一個人成功那不叫成功，只有帶動周圍的人一起成功那才叫成功！公司需要的應該是這樣的人才，也就是能為公司復制人才的人才。我正努力成為那樣的人才，因為我正在復制著我的經驗、愛心、技術……。為明年能夠更好的接管小區(qū)做著準備。
明年在做好以上準備工作后，還要做好“人、物、車”等事物。人：對人員的招聘，一定把好人員招聘關，建立一支高素質的隊伍。物：對交房工作中所需要的物品準備到位，是交房工作井然有序，不出意外。車：對所來訪車輛進行指揮停放，保證交房現場秩序良好。
3、年度一般常規(guī)任務：
（1）掌握人員思想動態(tài)，為下一步開展人員的培訓、提用打好基礎。采取半軍事化管理，加強思想教育，增強全員的安全意識，狠抓日常管理，改善全體隊員的精神面貌，進行專業(yè)培訓，提高整體的業(yè)務素質。
（2）具體做法：每周召開一次部門會議，對上周工作作出總結，安排本周計劃。每天早7：30全體隊員在門口集合，進行早操訓練，主要以隊列基本動作為基礎，結合指揮車輛的動作規(guī)范進行訓練，提高員工素質。每周至少利用1個小時的時間對隊員進行物業(yè)基礎知識和法律法規(guī)等知識的培訓。對保安宿舍指定人員負責其日常內務衛(wèi)生管理，并排出值日表，每月評選出一名優(yōu)秀隊員，除在本部門通報表揚外，并給予一定的物質獎勵。
（3）加大管理力度，調動人員工作積極性、主動性，進一步完善安全保衛(wèi)工作。
（4）加強部門員工學習、訓練，不斷提高隊伍個人素質，提高部門整體工作水平。定期進行安全、消防知識培訓，不斷提升業(yè)務技能，適應處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
（5）完成消防器材的年度檢驗工作。
（6）將完善保安部應急預案工作，將應急預案以培訓方式灌輸到沒個隊員的腦中，是每個隊員在遇到突發(fā)事件都能夠以最快的速度反應、處置，把公司的損失降到最低。
（7）完成上級領導下達的任務。
回顧一年來所走的路，有感嘆、也有欣慰，感嘆的是一年來自己隨做了很多工作，但也有不盡意的地方，還需努力學習，總結經驗，多經歷，吸取教訓。欣慰的是自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉，也成熟了一點，雖取得了一定的成績，但要感謝”丁總”以及公司領導的正確指導。我只能在今后工作中以更加努力，爭取更上一層，來答謝公司領導對我的信任，不辜負領導對我的殷切期望。
年度主要工作總結篇十六
今年，公司正從大規(guī)模建設時期向投產運行時期過渡。在董事會的領導下，我們堅持以三個代表重要思想為指導，安全生產，穩(wěn)步發(fā)展。在公司生產管理中，充分發(fā)揮hse的科學性與先進性，上下一心，全員參與。主要在安全生產責任制的落實、生產現場安全管理、安全培訓、應急預案、應急搶險演練等方面加強工作，集思廣益，千方百計保證生產正常運行，使公司走上一條安全、穩(wěn)定、發(fā)展的軌道。下面就本1－9月份安全生產工作進行總結。
一、工程概況。
公司現已敷設城區(qū)中壓管道xx公里，其中城區(qū)中壓管網xx公里、工業(yè)園中壓管網xx公里。今年前三個季度，我們主要完成了以下幾項工程：
1、實現了城區(qū)管網通氣；
3、實現了向xxxx有限公司的供氣；
4、通過xxxx天然氣有限公司實現了向衡水市北方工業(yè)基地的供氣。
二、明確職責，建立健全hse制度，嚴格落實hse責任按照hse體系要求，我們建立了hse管理組織機構，明確由總經理為組長、副總經理與財務總監(jiān)為副組長、各部門主任為組員的工作領導小組，全面落實hse責任制，從行政管理到施工管理，都嚴格按照hse體系進行，使責任到位、監(jiān)督到位、工作到位。
根據xxxx《2011年hse工作要點》，制定公司2011年hse工作計劃，為全年hse工作理清了思路；著手編制《hse管理制度》、《hse崗位責任制》、《領導要害部位承包制》等8項專業(yè)管理制度，使hse工作細化；繼續(xù)嚴格落實各級責任制，按照“誰主管、誰負責”的原則，公司各部門自上而下的逐級簽訂《hse責任書》，切實將hse工作目標量化分解，明晰決策層、管理層和操作層的hse責任，做到風險共擔、成果共享、齊抓共管；繼續(xù)實行《hse承諾書》的簽訂，全員簽訂率達到100%。
為確保安全通氣，在每次通氣前都制定詳細的通氣方案，嚴格按照方案進行操作；編制《應急搶險預案》、《巡線制度》、《夜間值班制度》，保證公司管線正常、安全的運行；根據小區(qū)供氣實際情況，編制了《居民用戶通氣方案》，明確了從居民開戶到通氣點火的一系列流程，在進行居民用戶的通氣工作時，嚴格按照方案中的程序進行，并對每個用戶的安裝情況、資料等進行拍照和存檔。為更好的管理好車輛，公司制定了車輛管理制度，建立了車輛臺賬和駕駛員臺賬，對車輛的證照保管，年審、保險、運行里程、油耗及保養(yǎng)維修信息等都由綜合部記錄在案，統(tǒng)一管理，以保證途車輛的安全運行。
三、抓好安全，努力消除施工、運行事故隱患。
1、加強燃氣設備設施的管理工作。
針對門站，公司建立了設備、工具管理臺賬；編制設備管理制度、安全管理制度、隱患治理管理制度等管理辦法；將設備安全操作規(guī)程等制度和工藝流程圖裝裱掛于墻上；根據門站實際情況編制門站值班制度，確保門站安全運行。針對城區(qū)管網，公司編制了應急搶險預案；成立應急搶險小組并安排人員進行夜間值班；編寫巡線、值班等管理制度；繪制管線圖、閥門圖、調壓器安裝登記表，讓巡線人員隨身攜帶，確保出現意外時能第一時間找到相應位臵。
2、完善安全設施的配套工作。
根據公司實際情況，我們在完善制度和安全設施方面主要抓住以下幾方面的工作：一是制定安全管理制度，先后制定了現場安全監(jiān)督和野外施工安全等管理制度；二是對安全配套設施的投入，從1月至9月初這段期間，我們先后為一線員工配備工作服、勞保鞋、手套、安全帽等勞保用品，購買燃氣泄漏報警儀、防爆扳手、防爆鐵鍬、滅火器，檢定流量計、超壓自動放散閥、壓力表，制作安全宣傳警示牌等；三是關心員工健康。公司每年組織員工體檢，建立職工健康檔案；四是加強后勤保障工作。為了員工能吃好工作餐，我們增加了炊事員，包含各類也有了更多的選擇；針對夏季的高溫天氣，公司采購了藿香正氣水等防暑藥物、熬制了綠豆湯等防暑降溫飲料，為員工消暑解涼；并且在員工宿舍安裝了空調，以保證員工正常休息，累計投入x萬多元。
3、認真開展安全檢查工作。
為確保安全生產的進行，結合《查找身邊“十大薄弱環(huán)節(jié)”活動方案》，由公司領導帶頭，在全公司范圍內認真查找職責范圍內存在的管理漏洞、可能形成隱患或造成事故的重大問題。由于門站建成后未能及時投入使用，導致投產后試運行時共發(fā)現門站球閥內漏、法蘭墊圈強度不夠、流量計計量有誤、可燃氣體報警儀出錯等十余處隱患，及時進行了整改；對于設計中的不足之處，如供xx公司的管線無加臭、匯管處無超壓自動放散、調壓器無防凍裝臵等，也已列入改造計劃中。在對施工現場進行的專項檢查中，發(fā)現有現場無安全警示標識、施工人員未佩戴發(fā)放的防護用品、施工記錄不齊全等現象，公司第一時間對責任部門下發(fā)整改通知，責令其部門負責人組織員工討論學習，轉變觀念，提高意識，限期整改。
4、做好安全供氣工作。
（1）今年我們實現了門站至城區(qū)、門站至北方工業(yè)園區(qū)、小區(qū)居民用戶的臵換通氣，并協(xié)助河北鋼鐵集團衡水板業(yè)有限公司進行廠區(qū)管網的臵換通氣工作。為確保每次臵換通氣的安全順利進行，通氣前我們都進行精心的策劃和準備，根據現場實際情況和《應急預案》編制臵換通氣方案，組織人員進行方案的學習，并在通氣前對現場進行多次看勘察，在臵換通氣時嚴格按照方案流程進行工作。
（2）針對小區(qū)居民用戶的臵換通氣，我們編制《居民用戶通氣方案》，明確通氣流程；在為小區(qū)通氣前，我們在通氣的小區(qū)進行天然氣基礎知識、使用知識宣傳，讓用戶對天然氣有初步的了解，增加使用過程中的安全性；用戶來公司開戶，我們?yōu)槠浒l(fā)放《天然氣安全使用小手冊》；進行用戶通氣時，再次為用戶進行安全用氣教育，同時在用戶用氣點顯眼處粘貼《天然氣室內使用警示貼》，拍下室內管道走向和灶前閥與用氣設備之間管道安裝的照片并存檔；通氣后對用戶進行回訪和每月上門做一次安全檢查。
五、加強職工培訓，提高員工職業(yè)素質。
1至9月份，通過外送培訓、統(tǒng)一培訓、各基層單位培訓等多種形式，累計培訓58人次，有效提升了公司員工隊伍的管理、創(chuàng)新和實戰(zhàn)能力。組織對新進員工進行燃氣基礎知識培訓，培訓人數12人次；對門站工作人員進行基礎知識、實際操作培訓，培訓人數8人次；參加輸氣工和門站設備基礎知識培訓，培訓人數5人次；組織進行燃氣搶險知識、安裝驗收通氣相關知識、常識培訓，培訓人數31人次；參加特種作業(yè)人員電工培訓，培訓人數2人次。
六、緊扣“我要安全”主題活動，實現理念上升為繼續(xù)貫徹落實“我要安全”主題活動，公司利用多種形式，采取多種方法，廣泛宣傳動員，使活動取得良好的效果。
1、自從開展活動后，公司成立“我要安全”主題活動領導小組，領導小組下設辦公室，安監(jiān)部負責活動的組織運行，并下發(fā)了《“我要安全”主題活動實施方案》，每個月編寫《“我要安全”活動簡報》，粘貼在公司板報專欄處，將每個月的活動進行簡短的匯報和總結。
2、公司每月召開一次由總經理或副總經理主持的安全專題會議，對“我要安全”主題活動開展情況進行總結，對活動下一步的開展進行部署，同時對日常工作中的不足予以提出并限期整改。
3、定期開展職工安全知識與職業(yè)技能培訓，并有針對性的進行考核，從職工自身出發(fā)，提高職工安全意識，消除僥幸心理，嚴格執(zhí)行“安全生產十大禁令”，嚴防各類事故的發(fā)生。
4、開展“查找身邊十大薄弱環(huán)節(jié)”活動，及時發(fā)現事故隱患和苗頭，分部門、單位逐級對身邊的“十大薄弱環(huán)節(jié)”建立檔案，并認真分析事件原因，制定防范措施，確保徹底整改，實現安全管理關口前移，提高對安全風險掌控能力和水平。
5、強化全員“我要安全”意識，發(fā)動全體員工積極進行hse觀察，結合“安全生產月”和“六〃五世界環(huán)境日”、“質量月”等系列活動，鼓勵員工認真學習，深入參與，利用活動心得體會等書面文章風險共享，在員工內部形成互相競爭、互相幫助、共同進步、整體提升的生動局面。
六、組織開展應急搶險演練，提高應急搶險能力今年以來，我們多次利用應急搶險演練來檢驗公司的應急搶險預案的制定效果以及應急搶險小組的應急反應能力和現場的應急處臵能力。
從1月至7月，公司共舉行3次應急搶險演練：城區(qū)中壓管線泄漏搶險2次，門站泄漏搶險演練1次。演練很好地檢驗了應急人員對應急預案、響應程序及調度能力的熟悉程度；應急搶險小組對現場的應急處臵能力；應急物資、材料的準備情況。
七、存在的問題。
盡管我們在前三個季度中做了大量的安全工作，并取得了階段性成果，但安全管理仍存在一些不容忽視的問題：
1、由于用戶之前并未使用過管道天然氣，雖然我們在通氣前進行了多次天然氣基礎知識、安全用氣知識等宣傳，但仍有部分居民對需使用天然氣專用燃氣器具等認識不足，說明我們的工作還做得不夠細。安全生產，防患于未然是我們我們必須加強的工作。
2、對已經通氣的城區(qū)管網和用戶中出現的險情，如何提高應急搶險中的接警響應速度、物資裝備的準備以及現場事故處理能力等問題，仍需通過更多的演練來解決。
八、第四季度hse工作重點。
1、做好冬季安全生產工作，進行冬季安全生產大檢查。
2、繼續(xù)完善各項安全生產制度；
3、針對門站設備及運行薄弱環(huán)節(jié)，組織開展相關專業(yè)技術培訓，提高員工技術水平；
4、努力作好cng母站建設的各項工作；
5、總結公司全年hse工作。
年度主要工作總結篇十七
20xx年，白臘坪信訪辦在達竹公司信訪辦、礦黨委高度重視及正確領導下，川煤達竹公司白臘坪煤礦認真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，切實加強領導，狠抓責任落實，一絲不茍調處和解決好每一件信訪件，信訪工作。
圍繞20xx年信訪穩(wěn)定工作的安排意見，緊緊圍繞礦區(qū)穩(wěn)定、和諧發(fā)展。
20xx年信訪工作非常穩(wěn)定。
一、以健全的組織機構建立信訪穩(wěn)定工作體系
信訪工作關系到穩(wěn)定發(fā)展的大局。
公司出臺文件，規(guī)范了信訪工作有關事宜，形成了穩(wěn)定的信訪工作體系。
信訪工作首先堅持了責任到位，即堅持“分級負責、歸口辦理，誰主管，誰負責”的原則，對信訪辦公室和涉及信訪的責任部門進行了職責分工;其次對信訪接待處理程序進行了規(guī)范;最后落實了信訪工作責任制，確保信訪工作件件有著落，事事有回音，有效地防止矛盾激化和擴大。
二、以完善的制度規(guī)范信訪穩(wěn)定工作
信訪工作關系到黨和人民群眾的聯(lián)系，關系到穩(wěn)定發(fā)展的大局。
礦黨政充分認識到信訪工作的重要性，督促建立健全了信訪穩(wěn)定重大決策風險評估機制、職工群眾訴求表達機制、矛盾糾紛排查調處機制、扶貧幫困長效機制、信訪穩(wěn)定工作快速反應和突發(fā)事件處置機制、基層連隊信訪代理機制、領導干部閱批職工群眾來信機制、信訪穩(wěn)定工作信息匯集分析、督查督辦機制、領導干部接訪機制、信訪工作聯(lián)合辦案機制、信訪穩(wěn)定工作例會機制等十一項制度。
使礦信訪工作更加制度化、規(guī)范化。
三、以宣傳學習抓好群眾教育工作
礦召開了信訪工作例會，會上組織大家學習相關信訪條規(guī)、黨的政策、法律法規(guī)，總結、通報、分析近期職工思想動態(tài)和信訪工作重點;利用廣播、報紙、網絡自動化辦公平臺、黑板報、政工例會等形式對上級有關的政策進行了傳達、學習、宣傳，采取多種形式對十七屆四中精神、全國兩會精神以及信訪工作的法律、政策、規(guī)定等進行了宣傳，使更多的參加到這方面的學習行列中來，這也是確保職工群眾信訪穩(wěn)定、控制上訪率的有效途徑。
積極組織信訪工作人員參加上級信訪部門組織的培訓學習和送外培訓。
四、以扎實的基礎工作促進信訪穩(wěn)定
礦信訪辦建立了專門的信訪原始資料，內容包括職工群眾來訪登記臺帳、處理臺帳、矛盾糾紛排查調處活動情況登記臺帳、基層信訪信息工作人員登記表、上訪老戶情況登記表、到上級接訪情況登記表、信訪工作政策學習宣傳登記表、職工群眾來信處理箋、來電、來訪處理箋。
這些都做了相應的管理。
以此保證了每一次信訪均按照正規(guī)信訪處理秩序，有登記、審批、處理、回復等。
注重源頭治理，防范信訪隱患。
為將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，每月排查上報制度，采取逐級匯總上報矛盾糾紛排查、化解情況，重大節(jié)日和敏感時期實行24小時值班制度和零報告制度，對排查出的各類矛盾糾紛，根據矛盾種類、發(fā)生時間逐項進行明細分類，建立規(guī)范化臺帳，實現了矛盾糾紛排查調處工作層層落實、各科室負責的良好態(tài)勢。
五、以穩(wěn)定的工作實現信訪新篇章
20xx年信訪工作取得到的成效，關注民生，改善民生生活環(huán)境條件，礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及住房都十分干凈，從三叉路到井口都進行了綠化，亮化工程做得也到位，還為職工家屬提供了鍛煉身體的.地方。
企業(yè)民主管理制度也非常得民心，每個月為區(qū)隊評選出了星級員工，精細化考核公示、工資公開化。
礦區(qū)的輔助幫困也明顯得到了降低，他們都認清了要靠雙手努力創(chuàng)造才是長遠利益。
治安管理也非常到位，現在很少聽到偷、盜行為。
與地方政府關系要好，比如這次人口普查與渡市政府的協(xié)助下圓滿完成了工作。
今年來，經過20xx年所有信訪職能部門和全體信訪工作者的共同努力，信訪辦目前共接待來電3件，來訪4批次、12人，來訪人數10批22人次，并對這些問題進行了排查與解決。
無上級接訪記錄，無進京、赴省及到市集體上訪。
總體來說，較去年的34批38人次下降了10%，當然這里面不包含其他涉及信訪的業(yè)務部門和領導接待數量，信訪問題的下降主要歸功于企業(yè)在各項政策上的公開透明和民主管理，同時，也反映了信訪辦在信訪穩(wěn)定工作上的不足，未采取積極有效的措施，控制好職工群眾不通過信訪辦而直接找領導訴求的問題。
20xx年，我們將進一步努力做好信訪穩(wěn)定工作，為礦區(qū)的和諧、穩(wěn)定、發(fā)展貢獻力量。
20xx年，是人力資源部收獲的一年。
是人力資源管理從事務性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年。
我部在集團公司領導的正確領導下、在開發(fā)區(qū)相關部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結、務實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學習，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。
現將20xx年工作總結:
一、開展全員培訓，提升員工素質
現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標。
這就需要創(chuàng)造一個公司文化網-互聯(lián)網最大文秘資源網，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊，并根據員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施。
這次培訓歷時一個月，參加培訓人數40xxxx人，人均參加軍訓20學時、接受理論知識授課60學時、參觀考察3學時。
參訓人員均寫出1000字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質服務，去支持公司，積極主動地去工作。
通過**節(jié)的檢驗，員工的綜合素質和整體服務意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果。
二、積極學習、開拓創(chuàng)新
在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài)，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結、提高;“專業(yè) 勤奮;“8 2的工作、學習理念。
在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業(yè)的深刻含義，積極學習了“三個代表的重要思想，積極參加了市、區(qū)相關部門組織的各種培訓活動，在充實頭腦的同時。
也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎。
三、人力資源的管理和調配
今年，為了實現公司利益的最大化，針對我們旅游行業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時、合理調配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。
一是年初，我部門及時地完成了集團公司安置彭樓子及石臺子子女就業(yè)的收尾工作。
并與所安置的12xxxx彭樓子及石臺子子女并簽訂了勞動合同;
三是集團公司自1999年轉制后至2005年6月末，對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù)，致使2xxxx職工未按時辦理退休手續(xù)，導致本應由保險公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。
四是為適應公司發(fā)展的需要，公司領導班子做出決定，面向社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時間里，共有20xxxx人通過電話、email以及親自登門報名。
我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有3xxxx被我公司錄用。
六是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了89條錯誤信息;
七是認真做好公司干部職工的考核工作，是人力資源部的一項重要工作。
十是共受理游客投訴1xxxx，解決1xxxx，另有xxxx投訴由于涉及對方自身責任，目前尚在解決當中。
十一是去年末，我部門起草了《集團公司薪資改革方案》，這個改革方案目前正處于討論階段。
十二是按照集團公司《員工勞動保護與防護用品配置的暫行規(guī)定》，我部先核對了發(fā)放標準，進而組織采購、發(fā)放，共計發(fā)放棉工裝14xxxx套;棉鞋411雙;毛巾 65xxxx條;香皂180xxxx塊。
四、20xx年工作設想
繼續(xù)秉承“團結、務實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設計
1、制定《集團公司工資制度改革方案》，通過后組織實施。
2、完成職工工齡確定工作。
3、建立績效考核評估方案并組織實施。
4、干部、技術人員信息臺帳。
5、整理檔案，補辦檔案內缺少的相關錄用手續(xù)。
6、設計并組織實施20xx年員工崗位培訓。
7、進一步落實勞動保護用品的發(fā)放工作。
8、及時做好人員調配工作。
20xx年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。
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