總結(jié)不僅能夠提升我們的學(xué)習(xí)和工作能力，還能夠培養(yǎng)我們的反思和自我批評意識?？偨Y(jié)要言之有物，突出重點，避免泛泛而談或太過具體。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
年度主要工作總結(jié)篇一
我從20_年5開始從事變壓器的銷售工作，大半年來在銷售公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之每位同事的鼎力協(xié)助下，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止_年12月15日，_年完成的銷售額為248000元，完成全年銷售任務(wù)的25%，主要貨款回籠率為100%?，F(xiàn)將大半年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名項目銷售員，我可以充分的認(rèn)識到自己的崗位職責(zé)是：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;努力遵守銷售管理辦法中的各項要求;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，工作時間以來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息，其次自己經(jīng)常同其他項目經(jīng)。勤溝通、勤交流，分析市場情況的、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)?？傊?，通過這段時間的實踐證明作為業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要的。
二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成任務(wù)。
對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫沒有馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面積極考慮并補(bǔ)充完善。但我今年沒有完成自己的年銷售任務(wù)，現(xiàn)分析說明原因：
3、自己是銷售變壓器方面的新的業(yè)務(wù)員，在銷售方面沒有太多的經(jīng)驗，是造成市場沒有開拓開來的另一因素。
三、電氣產(chǎn)品市場分析。
內(nèi)蒙區(qū)域大，但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)，對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈，競爭對手及價格分析：這半年通過自己對區(qū)域的了解，內(nèi)蒙區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是中電、順特、正泰、中聯(lián)，特變等，此類企業(yè)進(jìn)入內(nèi)蒙市場較早且有較強(qiáng)實力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠相比基本偏低，所以已形成規(guī)模銷售;二類就是一些本地的小廠家，本地作戰(zhàn)是他們的優(yōu)勢，當(dāng)然價格更低。
總結(jié)大半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，_年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：
(1)、依據(jù)_年區(qū)域銷售情況的和市場變化，自己計劃將工作重點放在鄂爾多斯區(qū)域，一是主要做好各甲方自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的集團(tuán)合作，如：蒙南集團(tuán)、烏蘭集團(tuán)，中煤集團(tuán);二是在各區(qū)域。用代。的形式，讓利給代。商以展開甲方的銷售工作。
(2)、為積極配合代。銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代。產(chǎn)品知識及性能、用途，以便形成代。大全變壓器產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(3)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)，來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(4)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極。。信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
五、_年的費用預(yù)算。
通過_年的市場分析，必須挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的集團(tuán)，如：蒙南集團(tuán)、烏蘭集團(tuán)，中煤集團(tuán)，就它們現(xiàn)在的形勢分析如下：
(1)蒙南集團(tuán)————明年有2個礦區(qū)技改，一個為年產(chǎn)120萬噸的三道溝礦，設(shè)計已經(jīng)完成。另一個是年產(chǎn)為150萬噸的兌九礦。需變壓器的總?cè)萘款A(yù)計在15000kva左右，還有4個變電站同時還需要大量柜體。
(2)烏蘭集團(tuán)————該集團(tuán)是煤礦、酒電、工業(yè)等為一體的大集團(tuán)，變壓器的需求量每年在1000萬以上，該集團(tuán)大部分的招標(biāo)方式是邀請廠家議標(biāo)。在11月份曾參加議標(biāo)，但由于價格過高，導(dǎo)致失標(biāo)。
(3)中煤蒙發(fā)。明年計劃有兩個煤礦議標(biāo)變壓器，該兩個煤礦年產(chǎn)量分別為90、120萬噸，其中一個正在設(shè)計當(dāng)中。
根據(jù)內(nèi)蒙現(xiàn)行的發(fā)展形勢來和以上的在手項目來看，明年大概需要的固定和項目費用在20萬元左右，希望公司領(lǐng)導(dǎo)按實際項目情況的給予支持。
六、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
年度主要工作總結(jié)篇二
20xx年，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)運行總體情況良好，運行質(zhì)量明顯提高。1-10月，全鎮(zhèn)財政總收入完成577萬元，完成全年計劃的97%, 其中國稅收入50萬元，地稅收入273萬元，社會撫養(yǎng)費完成254萬元；1-10月，招商引資實現(xiàn)19000萬元，完成全年計劃的95%。預(yù)計到12月，全面完成任務(wù)。
20xx年，我鎮(zhèn)高度重視農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作，及時部署，加大投入，有效指導(dǎo)，強(qiáng)化落實，確保農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展。
1、扎實開展土地確權(quán)工作。目前全鎮(zhèn)18個村土地確權(quán)檔案整理工作已經(jīng)結(jié)束，順利通過了市檔案局驗收，土地確權(quán)打證頒證工作正在有序進(jìn)行。
2、不斷優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。堅持發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，大力推廣農(nóng)業(yè)機(jī)械化，使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)走上了標(biāo)準(zhǔn)化新路子。按照農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展要求，優(yōu)化了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高了農(nóng)業(yè)效益。20xx年小麥生產(chǎn)喜獲豐收，畝產(chǎn)平均608公斤。實施夏種結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收，實施玉米種植9.8萬畝，玉米喜獲豐收，農(nóng)民收入穩(wěn)步提高。
3、是開展春季植樹造林。緊緊圍繞建設(shè)森林鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對春季植樹造林工作早部署、廣發(fā)動、深推進(jìn)，重點抓好農(nóng)田林網(wǎng)建設(shè)、通道綠化、生態(tài)經(jīng)濟(jì)林建設(shè)，迅速掀起植樹造林綠化高潮，實現(xiàn)了造林綠化工作的開門紅。
4、是完善治理農(nóng)田水利。結(jié)合“千億斤糧食增產(chǎn)工程”實施兩萬畝治理片一個。實施糧食生產(chǎn)萬畝片一個，治理面積一萬畝。兩個項目區(qū)共新打機(jī)井655眼，修涵橋383座，清理大中小溝24條，修水泥路25公里，修砂石路2公里，植樹16000株。
5、科技興農(nóng)穩(wěn)步推進(jìn)。開展小麥田間管理，對農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)，增強(qiáng)為農(nóng)服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，提高糧食產(chǎn)量，增加農(nóng)民收入，舉辦各類農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)班6場次，培訓(xùn)人員150人次。
1、開展河道清淤、集鎮(zhèn)亂停亂放和亂搭亂建、“牛皮癬”清除專項治理行動；發(fā)放創(chuàng)建宣傳品2000多份，制作大型宣傳牌3個，新增垃圾桶2000個；全鎮(zhèn)聘用保潔員247名，確保環(huán)衛(wèi)常態(tài)化。“三邊三線”環(huán)境整治、文明創(chuàng)建和美好鄉(xiāng)村建設(shè)工作成效顯著。加大宣傳引導(dǎo)，利用廣播、宣傳欄、標(biāo)語橫幅和群眾會等，向群眾宣傳清潔工程工作的意義，提高農(nóng)民思想認(rèn)識，加快實現(xiàn)農(nóng)村環(huán)境面貌和精神面貌的整體改善。
2繼續(xù)鞏固“三線三邊”環(huán)境整治成果。一是實行主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，部門同志深入抓的格局。分層次、抓重點，詳細(xì)制定了領(lǐng)導(dǎo)包片，部門包街，干部包戶的實施方案，確保該項工作落到實處。重點對偏遠(yuǎn)村居的農(nóng)村衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行創(chuàng)建和整治，對鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的保潔公司、環(huán)衛(wèi)所進(jìn)行市場化、規(guī)范化運營，把創(chuàng)建戰(zhàn)線由邊、線向村莊、集市延伸。對郭營街道、街道、孫店集街道等集市進(jìn)行創(chuàng)建，二是加強(qiáng)宣傳，積極發(fā)動群眾參與。在工作中堅持宣傳教育先行，積極營造全面參與環(huán)境整治的社會氛圍。三是加大環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施投入。年底計劃進(jìn)一步完善兩個街道衛(wèi)生保潔配套設(shè)施及垃圾房建設(shè)，在場鎮(zhèn)居民點及路口安置垃圾箱。實現(xiàn)村居衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施全覆蓋，確保創(chuàng)建成效和整治工作不反彈，群眾長期受益。
1.扎實開展2015年度農(nóng)村黨員干部主題教育活動?；顒又校沧咴L群眾近2000戶，征集意見建議654條；抓好黨員教育培訓(xùn)。舉辦黨員干部、入黨積極分子培訓(xùn)班2期次。培訓(xùn)黨員干部、入黨積極分子286人次。
2.狠抓軟弱渙散村黨組織整頓工作。按照“五個好”的要求，積極化解矛盾，充分調(diào)動各方面的積極性，努力推進(jìn)象形村農(nóng)組建設(shè)整體上水平；三是是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。按照“三嚴(yán)三實”從嚴(yán)治黨要求，建立健全各項制度，強(qiáng)化管理并嚴(yán)格執(zhí)行和考核。進(jìn)一步促進(jìn)民心黨建，筑牢血肉聯(lián)系。新建、改建村室三座。
1.完善貧困人口建檔立卡系統(tǒng)維護(hù)工作，積極開展貧困人口建檔立卡的脫貧工作，通過逐村核查，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對我鎮(zhèn)十八個村還有的2831戶5675人的建檔立卡貧困戶逐村逐戶進(jìn)行核查，確保上報數(shù)據(jù)的真實，使精準(zhǔn)扶貧工作落到實處。并對新增加的107戶242人的貧困戶進(jìn)行核查；積極做好“貧困家庭子女教育資助行動”受資助學(xué)生的核查摸底工作，通過核查我鎮(zhèn)共報18名貧困子女。嚴(yán)格按照上級文件精神精準(zhǔn)脫貧，認(rèn)真幫助貧困戶落實脫貧措施。
2. 平安扎實推進(jìn)。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，不定期層層召開會議，傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相干規(guī)定，使干部職工充分熟悉做好信訪工作的重要性。扎實展開信訪維穩(wěn)工作，堅持“抓好源頭預(yù)防、科學(xué)預(yù)防猜測、展開依法信訪、強(qiáng)化調(diào)查研究、嚴(yán)格責(zé)任追究、狠抓工作落實”的工作原則，使我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作獲得了較好的成績；集中開展專項整治和安全生產(chǎn)大檢查工作，全鎮(zhèn)上下普遍成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)體系，健全了管理網(wǎng)絡(luò)及必要的規(guī)章制度。全面開展社會治安重點地區(qū)集政治工作，落實整改整治，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。開展排查整治活動20次，出動警車217輛次，排查社會治安問題26起，行政拘留3人，解決治安問題24起。
3.計生工作。截止目前，我鎮(zhèn)社會撫養(yǎng)費征收254萬元，完成本年度任務(wù)的75%，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行的生育政策和技術(shù)服務(wù)政策等，做到依法行政，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，無違規(guī)違法現(xiàn)象發(fā)生，及時兌現(xiàn)計生獎勵政策，獨生子女父母獎勵金，按時按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，兌現(xiàn)率100%；及時上繳社會撫養(yǎng)費，做到?？顚Ｓ茫瑳]有發(fā)現(xiàn)計劃生育行政不作為和亂作為現(xiàn)象。
同時，全鎮(zhèn)民兵武裝、檔案管理、土地城建、老齡委工作、關(guān)心下一代工作、共青團(tuán)、婦聯(lián)、宗教等各項工作開展順利。
年度主要工作總結(jié)篇三
2020年是貫徹落實黨的十八大五中全會精神，全面實施十三五規(guī)劃的開局之年，是快速推進(jìn)“四個新xx”建設(shè)的收關(guān)年，我們必須腳踏實地，真抓實干，奮力拼搏。
（一）指導(dǎo)思想。
堅持科學(xué)發(fā)展觀，圍繞黨的十八大五中全會精神，按照縣委、縣政府提出的工作目標(biāo)，以建設(shè)“四個新xx”為落腳點，繼續(xù)堅持以，“夯基礎(chǔ)、抓轉(zhuǎn)型、惠民生、尚法治”的總體工作思路，確保全年工作有序開展，推進(jìn)新突破，再上新臺階。
（二）奮斗目標(biāo)。
實現(xiàn)gdp在2020年的基礎(chǔ)上增加13%，人均純收入增加300元，招商引資1.2億元，勞務(wù)收入1.2億元。
1、重抓安全維穩(wěn)工作，牢固樹立“以人為本，安全至上，平安xx”理念，充分發(fā)揮安辦、打非辦、信訪辦、交管辦、綜治辦的綜合職能作用，堅持以煤礦生產(chǎn)、道路交通、地質(zhì)災(zāi)害、食品安全、森林防火、校園安全為重點，全面推行村務(wù)、政務(wù)、財務(wù)公開，認(rèn)真抓好村賬鄉(xiāng)管，堅持逢場天支書、主任集中辦公，深入開展領(lǐng)導(dǎo)廣場大接訪活動，重點抓好“3602”襄渝鐵路和掛牌老戶的穩(wěn)控工作，維護(hù)社會穩(wěn)定，確保一方平安。
2、繼續(xù)推進(jìn)板塊工作，全面調(diào)動干部職工的工作積極性，充分發(fā)揮個人特長，合理安排干部工作，仍將政府工作分為農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作、煤礦交通工作、場鎮(zhèn)建設(shè)工作、黨務(wù)工作四大板塊和計劃生育、城鄉(xiāng)環(huán)境、綜治維穩(wěn)三大專項工作，按員設(shè)崗，按崗定責(zé)，年終決算，斗硬獎懲。
3、認(rèn)真抓好農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，充分利用山區(qū)資源優(yōu)勢，大力發(fā)展種植、養(yǎng)殖業(yè)、重抓“三線、三園”打造，發(fā)展建設(shè)好，寶塔村、柏樹坪村蜜柚園；石鼓村核桃園；大窩凼脆李園；一是種植業(yè)發(fā)展上，穩(wěn)定發(fā)展黑花生，規(guī)范種植500畝，成片發(fā)展核桃種植3000畝，脆紅李300畝；二是在養(yǎng)殖業(yè)上鞏固發(fā)展壯大現(xiàn)有養(yǎng)殖場，以明珠養(yǎng)殖專業(yè)合作社，明松養(yǎng)殖專業(yè)合作社。穩(wěn)大哥養(yǎng)牛專業(yè)合作社為示范，帶動全鄉(xiāng)發(fā)展，新增一個不低于100頭蜀宣花牛養(yǎng)殖場1個，新增100只以上養(yǎng)羊大戶2戶。三是積極搭建鄉(xiāng)、村、社三級勞務(wù)輸出平臺，及時傳遞用工信息，抓好煤礦用工銜接，支持外出務(wù)工，千方百計增加收入。
4、強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，一是全面完成黑龍街牛尾巴塹風(fēng)貌打造，實現(xiàn)街面亮化、綠化、彩化、完成涼橋建設(shè)改造；二是建成陳家咀貨運停車場并投入使用；三是完成繞場路石鼓壩至水泥廠建設(shè)；四是啟動黑天池寺風(fēng)景打造；五是爭取項目硬化公路5公里，新建公路3公里；六是爭取啟動迎鳳街廣面油化及雨污分流。
5、大力推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，尊重科學(xué)，順應(yīng)自然，強(qiáng)化水土流失治理，加快農(nóng)田水利建設(shè)，切實保護(hù)森林，加大環(huán)境保護(hù)，嚴(yán)厲打擊破壞野生動物資源違法行為，切實解決群眾健康，建立生態(tài)環(huán)境保護(hù)制度，完成植樹造林200畝，完成曹家壩河道清淤500米，維修整治山坪塘9口。
6、加快社會事業(yè)發(fā)展，一是優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)，強(qiáng)化公共衛(wèi)生服務(wù)，提倡全民健康，進(jìn)一步強(qiáng)化人口與計劃生育管理；二是大力發(fā)展文化、體育，做好低保、勞保工作，不放松老年、檔案、保密、防邪、婦女、工會和關(guān)心下一代工作；三是堅持黨委中心組學(xué)習(xí)，強(qiáng)化干部自覺性；四是進(jìn)一步搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)；五是認(rèn)真抓好精準(zhǔn)扶貧工作，做到真扶貧、扶真貧、如期實現(xiàn)脫貧目標(biāo)；六是加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，堅持周一、周五例會學(xué)習(xí)不動搖，堅持上下班簽到簽離不動搖，堅持請銷假不動搖，堅持出差派差制度不動搖，堅持個人工作定期總結(jié)匯報不動搖，強(qiáng)服務(wù)，轉(zhuǎn)職能，務(wù)真求實，量力工作。
年度主要工作總結(jié)篇四
我是從20xx年9月27日加入-這個大家庭的，也是我自6月畢業(yè)以來連續(xù)數(shù)次跳槽后最穩(wěn)定的一份工作。為此，我感謝-公司，能給我提供這樣一個發(fā)展的平臺?，F(xiàn)在，我就一年來的工作做如下總結(jié)：
一年來，我在文秘崗位上恪守職責(zé)，主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的文字編輯，公司新聞通訊的起草撰寫，會議記錄等工作，在工作中，我努力學(xué)習(xí)企業(yè)秘書所具有的素質(zhì)，積極借鑒其他企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)異點，結(jié)合自身，提升自己。
回顧一年的歷程，雖然短暫的一晃而過，但是工作中的樂趣和工作之后的成就感依舊揮之不去。
起草了4篇以公司發(fā)展為題材的紀(jì)實文字，如《企業(yè)探索循環(huán)農(nóng)業(yè)新路子，農(nóng)民找到科技致富金點子—甘肅中天生物科技集團(tuán)發(fā)展紀(jì)實》、《解不開的“三農(nóng)”情結(jié)—記省人大代表、甘肅中天生物科技集團(tuán)董事長陳耀祥》、《急鼓催日月，熱血寫青春—記隴原中天生物股份總經(jīng)理韓東宏》、《致力三農(nóng)發(fā)展，帶動農(nóng)民致富—記發(fā)展中的甘肅中天生物科技集團(tuán)》等。這些文字雖然均沒有發(fā)表、公開，但是從苦思冥想的構(gòu)想，到艱辛的起草文字，再到文章的定稿，其中的滋味是幸福的。
年度主要工作總結(jié)篇五
為了實現(xiàn)加快機(jī)關(guān)黨務(wù)系統(tǒng)信息化，推動黨務(wù)維護(hù)自動化的目標(biāo)，兩年間機(jī)關(guān)黨建信息維護(hù)中心在市直黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，落實市委提出：“以當(dāng)代科學(xué)技能為依托，逐步拓展黨建工作新領(lǐng)域。要用當(dāng)代科學(xué)要領(lǐng)和信息技能開展黨的工作”的指示精神，開展了以下幾項工作。
一、運用信息手段，拓展黨務(wù)維護(hù)新領(lǐng)域。
1、突破黨務(wù)維護(hù)模式，指導(dǎo)六中黨支部開發(fā)網(wǎng)絡(luò)黨務(wù)維護(hù)系統(tǒng)。為適應(yīng)當(dāng)前信息網(wǎng)絡(luò)化的迅猛成長要求，增強(qiáng)對信息技能維護(hù)的運用，突破黨務(wù)維護(hù)模式，20xx年10月我委指導(dǎo)石獅六中黨支部率先開發(fā)運用基于局域網(wǎng)（校園網(wǎng)）的黨務(wù)維護(hù)系統(tǒng)和黨建信息網(wǎng)，這項工作走在了全省的前列，該黨務(wù)維護(hù)系統(tǒng)以網(wǎng)頁形式設(shè)立“先鋒譜、組織機(jī)構(gòu)、三會一課、黨員成長、思想建設(shè)、廉政建設(shè)、文明建設(shè)”等13項內(nèi)容執(zhí)行分類維護(hù)，在黨務(wù)維護(hù)模式上實現(xiàn)新突破，達(dá)到黨務(wù)資料收集系統(tǒng)化、查閱便捷化、獲取輕輕松松化、更新及時化的新領(lǐng)域。
2、銳意創(chuàng)新，基層黨組織積極探索黨建信息化工作。教育系統(tǒng)黨委在石獅六中黨支部開發(fā)建設(shè)黨建信息網(wǎng)的基本上，在11個支部推廣建立了黨建站點，逐步推進(jìn)黨建信息化工程建設(shè)。公安局黨委從運用局域網(wǎng)播放電教片，到建設(shè)黨委黨務(wù)工作信息網(wǎng)和所屬的18個黨（總）支部黨務(wù)網(wǎng)頁，不斷推進(jìn)黨建信息化建設(shè)，提高黨務(wù)維護(hù)水平。交通局黨支部配置微機(jī)政務(wù)網(wǎng)維護(hù)網(wǎng)頁，積極選派專業(yè)人員參加黨務(wù)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)培訓(xùn)，著力培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)人才。電力公司黨總支把黨務(wù)維護(hù)納入議程，運用信息系統(tǒng)公司實施“數(shù)字政工”，開發(fā)運用了黨務(wù)維護(hù)系統(tǒng)，開辟“黨建園地”，把黨的基本知識、黨建工作制度、黨課教材、黨員基本情況、黨費的收繳、黨員民主評議、年度成長黨員計劃及黨支部、黨員獲獎或處分等情況錄入網(wǎng)絡(luò)，供廣大黨員、干部、職工隨時調(diào)閱查詢。電信公司黨總支注重以生動活潑的黨員教育活動引導(dǎo)黨員自覺學(xué)習(xí)，積極奉獻(xiàn)，形成了各黨支部、黨員爭優(yōu)創(chuàng)先的良好局面。在公司內(nèi)部信息站點開辟“石獅電信黨建”網(wǎng)頁，包含信息短波、理論視野、廉政之窗、成果薈萃、黨員在線等欄目，為黨建工作開辟了一個新的平臺。
3、總結(jié)體會，拓展黨務(wù)維護(hù)新領(lǐng)域。為了及時推廣體會，在信息工作上“走前頭”，我委于20xx年10月17日在石獅六中召開現(xiàn)場觀摩演示會，確定了分步實施、扎實推進(jìn)的工作思路。要求教育系統(tǒng)黨委在試點先行的基本上，在所屬支部（總支）完全推行黨務(wù)維護(hù)信息系統(tǒng)的開發(fā)使用。機(jī)關(guān)、企事業(yè)支部20個聯(lián)系點要率先推行黨務(wù)維護(hù)信息系統(tǒng)的開發(fā)和運用，并力爭3年內(nèi)在10個市直系統(tǒng)（局）黨委和所在支部完全推行黨務(wù)維護(hù)信息系統(tǒng)。要求系統(tǒng)（局）黨委應(yīng)發(fā)揮主觀能動性，集中力量開發(fā)出能夠用于數(shù)據(jù)庫維護(hù)和辦公的黨務(wù)維護(hù)軟件。至20xx年建成我市黨建信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，真實實現(xiàn)互聯(lián)互動的目標(biāo)。并提出要成立機(jī)關(guān)黨建信息維護(hù)中心，負(fù)責(zé)建設(shè)“石獅市黨建信息網(wǎng)”。
二、打造精品站點，加大機(jī)關(guān)黨建信息站點的宣傳力度。
20xx年11月，在市委的高度重視支撐下，批準(zhǔn)成立“石獅市機(jī)關(guān)黨建信息維護(hù)中心”，完全負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)黨建信息化的研究、開發(fā)、推廣、維護(hù)工作。遵照市委機(jī)關(guān)黨建專題工作會議提出：“以當(dāng)代科學(xué)技能為依托，逐步拓展黨建工作新領(lǐng)域。要用當(dāng)代科學(xué)要領(lǐng)和信息技能開展黨的工作。重點抓好運用網(wǎng)絡(luò)技能維護(hù)黨務(wù)工作，開辟黨建信息上網(wǎng)工程，使黨的建設(shè)體現(xiàn)時代要求，適應(yīng)當(dāng)代化建設(shè)的須要”的指導(dǎo)精神，著手籌建“石獅市黨建信息網(wǎng)”。
1、建設(shè)黨建信息站點，實現(xiàn)黨務(wù)維護(hù)新理念。20xx年2月份我委參觀學(xué)習(xí)了泉州黨工委建設(shè)的泉州機(jī)關(guān)黨建信息網(wǎng)，提出了“石獅市黨建信息網(wǎng)”的建設(shè)方案及站點建設(shè)的工作計劃并按照計劃安排逐步執(zhí)行。于7月1日建黨82周年之際，正式點擊開通“石獅市黨建信息網(wǎng)”。并制定了正式的文件《關(guān)于印發(fā)〈石獅市機(jī)關(guān)黨建信息維護(hù)中心相關(guān)工作制度〉的通知》（獅委工（20xx）27號）規(guī)范維護(hù)石獅市機(jī)關(guān)黨建網(wǎng)的信息。
2、打造精品站點，建設(shè)黨建工作平臺。20xx年，本著精益求精的`精神，從打造精品站點的要求出發(fā)，從支撐和服務(wù)系統(tǒng)（局）黨委、總支、支部黨建業(yè)務(wù)的功能切入，把握實用與效率的原則，著手對機(jī)關(guān)黨建信息站點執(zhí)行了完全的改版。改版后，站點配置了23個欄目，54個子欄目。增設(shè)“紅色經(jīng)典”、“崇尚科學(xué)”、“網(wǎng)上黨校”、“下載專區(qū)”?！凹t色經(jīng)典”開辟了老一輩無產(chǎn)階級革命家生平、事跡、紅色之旅，展現(xiàn)了革命斗爭史、偉人豐功偉績、紅土地人民對革命做出的犧牲和貢獻(xiàn)?！俺缟锌茖W(xué)”開辟了科學(xué)成長觀、科學(xué)思想、前沿科學(xué)、**功批判等內(nèi)容，強(qiáng)化黨員的科學(xué)思想熏陶?！熬W(wǎng)上黨?！笔杖肓恕叭朦h積極分子培訓(xùn)教材”，方便入黨積極分子學(xué)習(xí)?！跋螺d專區(qū)”配置了各類黨務(wù)工作格式報表，方便基層即時下載，防止上下奔波，節(jié)約時間，提高工作效率。黨的十六屆三中、四中全會，市委四屆、四屆二次會議，“七一”、“十一”期間，站點及時添加了祝賀標(biāo)語。在鄧小平同志誕辰100周年之際，又推出了紀(jì)念鄧小平同志誕辰100周年專題專欄，議決生平簡介、理論文獻(xiàn)和視頻賞析三個欄目推薦了偉人的豐功偉績。改版后點擊率已高達(dá)8500次，擴(kuò)大了宣傳力度，實現(xiàn)了打造精品站點，支撐和服務(wù)基層黨建業(yè)務(wù)，建設(shè)黨建工作、黨員教育學(xué)習(xí)的平臺目標(biāo)。
三、針對工作的須要，開發(fā)智能型機(jī)關(guān)黨務(wù)維護(hù)數(shù)據(jù)庫。
針對黨務(wù)維護(hù)工作的須要，20xx年11月開發(fā)了石獅市機(jī)關(guān)黨務(wù)維護(hù)數(shù)據(jù)庫，議決網(wǎng)絡(luò)手段使基層支部得以方便快捷地錄入信息。系統(tǒng)黨委、總支、支部擁有不一樣的權(quán)限，對數(shù)據(jù)庫信息執(zhí)行分級維護(hù)。數(shù)據(jù)庫分為組織機(jī)構(gòu)信息、黨員基本信息、入黨積極分子信息三大塊，信息采集27項。當(dāng)前已完成80%以上的黨員基本信息錄入。該數(shù)據(jù)庫設(shè)計按任一項智能查詢方式設(shè)計，實施數(shù)據(jù)動態(tài)維護(hù)。數(shù)據(jù)庫的開發(fā)成功，將有助于工委及黨的各組組織掌握組織、黨員及入黨積極分子的即時信息，開展參數(shù)比對剖析，為黨建工作科學(xué)決策提供依據(jù)。
四、增強(qiáng)指導(dǎo)力度，推動黨務(wù)維護(hù)信息化工程。
1、增強(qiáng)指導(dǎo)，推動黨務(wù)維護(hù)信息化工程。20xx年9月制定下發(fā)了機(jī)關(guān)黨務(wù)維護(hù)信息化建設(shè)實施意見，召開了黨建信息化工作會議，確定了第一批黨建信息化試點建設(shè)單位，首期確定20個黨委、總支、支部開展試點先行。采取“兩條腿”走路的要領(lǐng)，一方面鼓勵有技能條件的單位自行開發(fā)，倡導(dǎo)節(jié)約，另一方面與計算機(jī)開發(fā)公司磋商談判，以市場開發(fā)基準(zhǔn)價為基準(zhǔn)，謀求對黨的建設(shè)友情支撐，免收三年維護(hù)費，節(jié)約資金8。4萬元。積極深入基層開展工作，對第一批黨建信息化試點建設(shè)單位一一走訪，推動黨建信息化建設(shè)的實施。當(dāng)前，已有5個單位確定自行開發(fā)，初步完成開發(fā)4個單位，有14個單位委托公司開發(fā)，并所有開發(fā)完成。并成立了石獅市機(jī)關(guān)黨建信息化工作指導(dǎo)組，召開指導(dǎo)組會議對設(shè)計完畢的黨建網(wǎng)頁執(zhí)行及時評估。
2、提出目標(biāo)，督促黨務(wù)維護(hù)信息化的開展。20xx年初，為了完全推進(jìn)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)，落實市委第四次黨代會提出的機(jī)關(guān)黨的建設(shè)“走前頭，帶好頭，樹標(biāo)桿”的指示精神，工委提出了建立“五強(qiáng)化五率先”典型示范支部的實施意見，指導(dǎo)典型示范支部強(qiáng)化科技使用，率先實現(xiàn)黨務(wù)維護(hù)信息化。11月初工委組織人員對市直系統(tǒng)（局）黨委推選上報的29個支部（總支）近兩年來的黨建工作及本年來開展“五強(qiáng)化五率先”活動的情況執(zhí)行了檢驗?！拔鍙?qiáng)化五率先”初選入圍的17個總支、支部加快了黨建信息化工作，著手開辟黨建網(wǎng)頁。
3、建立制度，規(guī)范機(jī)關(guān)黨建信息工作。為進(jìn)一步溝通機(jī)關(guān)黨建信息，交流基層黨建工作體會，推廣典型，推進(jìn)工作，制定了機(jī)關(guān)黨建信息工作制度，使黨建信息報送更規(guī)范、及時、快捷。并從單位與私人不一樣的角度出發(fā)，提出報送黨建信息的計分考評、表彰獎勵要領(lǐng)，增強(qiáng)了黨委、總支、支部、黨員對黨建信息報送的積極性。
五、完全剖析，找出工作的不足之處。
1、部分單位對黨務(wù)信息化建設(shè)，識別不足，重視不夠，步伐較慢。單位領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，缺乏開拓創(chuàng)新精神，沒有投入人力物力開展黨務(wù)信息化建設(shè)。
2、黨務(wù)維護(hù)信息化的信息員和維護(hù)員隊伍建設(shè)有待增強(qiáng)，工作人員的綜合素質(zhì)和維護(hù)水平有待提高。人才是黨務(wù)信息化建設(shè)取得成功的基本。信息員和維護(hù)員要積極參加各種信息技能知識的培訓(xùn)活動，不斷精通黨務(wù)信息化業(yè)務(wù)?；鶎狱h組織要進(jìn)一步強(qiáng)化對信息員和維護(hù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。
3、“石獅市黨建信息網(wǎng)”自20xx年建立以來，確定了上網(wǎng)制度，宣傳維護(hù)方法并形成了正式文件。但并未取得預(yù)期的宣傳成效，到20xx年底點擊才達(dá)到3000次。20xx年改版后，宣傳成效得到增強(qiáng)，改版后點擊率已高達(dá)8500次。但站點與紀(jì)委、組織部、宣傳部等部門之間的聯(lián)系并沒能得到確實的增強(qiáng)。與基層黨委之間的聯(lián)系如提供信息報道之類的工作也有待提高。與黨員之間的聯(lián)系也不夠緊密，站點黨建論壇欄目標(biāo)注冊人員太少，無法形成充分的互動格局。
4、20xx年局域網(wǎng)的建設(shè)停滯不前。局域網(wǎng)的建設(shè)上走了彎路，首次上機(jī)演示的成效不理想，本應(yīng)在20xx年7月1日前建成局域網(wǎng)卻沒有如期完成。
六、提出信息工作思路。
1、在拓寬站點的工作渠道，拓寬宣傳度方面。為提高站點的信息量，將站點資料的錄入分為錄入員與維護(hù)員兩方面，各系統(tǒng)（局）黨委、總支、支部要確定一名信息員，議決錄入員帳號及時報送信息，添加站點的信息量及信息的時效性；為增強(qiáng)站點與黨員之間的聯(lián)系，促進(jìn)黨員的互動溝通，對黨員的思想起到積極的引導(dǎo)監(jiān)督，所有開發(fā)成功的黨務(wù)信息網(wǎng)頁將共同運用一個黨建論壇，鼓勵黨員干部踴躍發(fā)言，并根據(jù)實際須要開辟各種專題欄目，提高黨建站點的宣傳成效。
2、對數(shù)據(jù)庫執(zhí)行進(jìn)一步的開發(fā)，完備其功能，提高智能化程度。在黨委、總支、支部推廣數(shù)據(jù)庫，完成錄入工作，使數(shù)據(jù)庫達(dá)到設(shè)計要求，數(shù)據(jù)實現(xiàn)動態(tài)維護(hù)。數(shù)據(jù)庫信息更新工作要做到“一月一更新”，各級黨組織的信息員要及時精確地報送組織機(jī)構(gòu)信息、黨員基本信息、入黨積極分子信息，數(shù)據(jù)庫將對各項時間信息執(zhí)行比較，找出錯漏并反饋在登陸界面上。為確保信息一有變動即時更新，確定錄入員每月登陸一次的制度，運用信息技能加以監(jiān)控，保證信息的精確性。
3、加快黨務(wù)信息化工作進(jìn)程，完全完成系統(tǒng)（局）黨委站點配置，拓寬總支、支部黨務(wù)信息網(wǎng)頁配置普及面，不斷提高機(jī)關(guān)黨務(wù)維護(hù)信息化水平。首期確定的試點單位要結(jié)合工作實際，提煉特色欄目；加緊站點信息的錄入工作，充實黨建站點的信息量；及時錄入當(dāng)前的信息動態(tài)，確保信息能及時精確的反映黨建工作的近況。石獅市機(jī)關(guān)黨建信息化工作指導(dǎo)組近期將評選出10大精品黨建站點并在機(jī)關(guān)黨組織中執(zhí)行完全的推廣。機(jī)關(guān)黨委本年上半年要所有配置開發(fā)黨委站點；支部黨務(wù)信息網(wǎng)頁配置，本年下半年的推廣普及面，力爭達(dá)到30%，即有65個以上支部配置支部黨務(wù)網(wǎng)頁。
4、要強(qiáng)化“石獅機(jī)關(guān)黨建站點”的宣傳力度，發(fā)揮站點對機(jī)關(guān)黨建工作的指導(dǎo)作用，進(jìn)一步完備數(shù)據(jù)庫動態(tài)維護(hù)的功能，發(fā)揮其對黨建工作科學(xué)決策的指導(dǎo)作用，積極推動基層黨組織黨建信息化建設(shè)，充分發(fā)掘“石獅機(jī)關(guān)黨建站點”、黨務(wù)維護(hù)數(shù)據(jù)庫和基層單位黨建網(wǎng)頁群在黨務(wù)工作中的宣傳、指導(dǎo)、維護(hù)的功能，在3到5年內(nèi)構(gòu)建一個黨建信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，發(fā)揮信息技能在新時代黨務(wù)工作中的推動作用。
年度主要工作總結(jié)篇六
不知不覺間來中心已整整一年多了，20_年7月，很榮幸地正式加入中心，成為中心中的一名新員工，在領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事的幫助下，我漸漸熟悉了中心，漸漸進(jìn)入自己的角色，開始了自己熱愛的人力資源職業(yè)新的生涯。短暫的一年里雖沒有在許多方面有所建樹，但對于自己這一年的工作是深有體會，下面，將是我入職以來工作的一個小小總結(jié)。
一、社保公積金方面。
由于以前沒怎么接觸過社保公積金，剛開始干起來的確有些吃力，從開始不懂什么叫公積金約定提取、普通提取，到現(xiàn)在不僅熟悉掌握，而且成功為中心數(shù)名員工辦理了購房公積金的提取。期間，也總結(jié)了不同情況住房公積金的提取應(yīng)該注意哪些事項，怎樣才能順利提取公積金等。人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅需要你認(rèn)真仔細(xì)，更需要你有強(qiáng)烈的責(zé)任心和很強(qiáng)的服務(wù)意識，要定期的為中心員工繳納各種保險和公積金，因為這些都是跟員工切身利益相關(guān)的。同時，也要時刻關(guān)注國家在這方面的政策，并不定時地對這些政策的更改更新采取相關(guān)措施。例如，公積金基數(shù)的調(diào)整，外部農(nóng)村勞動力生育險的繳納等等。
二、新員工招聘與選拔方面。
聘方式變了，簡單的粗放式逐漸由網(wǎng)絡(luò)招聘所取代，同時，在信息化時代，應(yīng)聘者選擇的機(jī)會更多，所以人員流動也更大。這不得不給招聘人員帶來巨大的挑戰(zhàn)，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為中心招到合適的員工成為人力的一大挑戰(zhàn)，目前，在自己入職的一年來，已配合上級領(lǐng)導(dǎo)為中心成功招聘大廳前臺工作人員3人，質(zhì)檢人員2人，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)支持員2人，分局協(xié)助工作文秘4人。
人力的工作不僅僅是這兩方面的工作，還有績效考核、人員培訓(xùn)、薪酬福利等方面的工作很多內(nèi)容都是需要人事人員來做的。對于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后開展的工作也會朝那些方面發(fā)展，因為發(fā)現(xiàn)，中心這幾方面做的不是很完善，所以也需要自己不斷努力，在自己盡快熟悉中心各個方面后，盡快把其他幾個方面完善起來，爭取把人力各個方面工作做好。
作為一個后勤服務(wù)部門，深知服務(wù)好中心每個員工是人力部門人員最起碼的要求，為員工謀利，為企業(yè)分憂，也將是我們?nèi)肆ぷ鞯姆较?，平衡好企業(yè)與員工之間的關(guān)系是對人力工作的最大挑戰(zhàn)。中心的`發(fā)展壯大得益于主各部門員工的不斷進(jìn)步，同時，職能管理部門也相應(yīng)應(yīng)該得到重視和提高，因為，光有生產(chǎn)和銷售，沒有足夠的管理能力，中心只能永遠(yuǎn)停留在局限水平。希望人事部門得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，來大力推行各項管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。
年度主要工作總結(jié)篇七
**鎮(zhèn)共有28個行政村，截至目前，共采集退役軍人及其家屬信息564人，其中享受各類補(bǔ)貼對象共238人，包括傷殘軍人8人，老復(fù)原軍人4人，參戰(zhàn)人員27人，參試人員8人，帶病回鄉(xiāng)人員3人，60周歲以上退役士兵188人。**鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站自成立以來，以內(nèi)修素質(zhì)，外塑形象為根本，以爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效率型站所為目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
（一）宣傳教育。我鎮(zhèn)采取設(shè)立宣傳欄、懸掛標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料等形式，開展擁軍優(yōu)屬、擁政愛民宣傳活動。并通過鎮(zhèn)村會議，層層傳達(dá)到每一個干部和群眾，在鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)形成愛軍、學(xué)軍、擁軍的良好氛圍。
（二）慰問撫恤。我鎮(zhèn)多年來一直重視軍烈屬、困難退役軍人慰問撫恤工作，采取在“八一”建軍節(jié)、春節(jié)召開座談會、發(fā)放慰問資金、物品的方式對軍烈屬、困難退役軍人進(jìn)行慰問。
（三）信息采集。去年以來，對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)全部的退役軍人詳細(xì)信息進(jìn)行了采集，摸清了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，按照區(qū)退役軍人事務(wù)局的安排，對鎮(zhèn)內(nèi)所有的退役軍人對象懸掛了“光榮之家”掛牌。
（四）清明節(jié)網(wǎng)上祭掃工作。我鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站按照區(qū)退役軍人事務(wù)局的要求，積極組織開展“致敬·2020清明祭英烈”網(wǎng)上祭掃活動。共召開宣傳動員會2次，發(fā)動各站所、各村、鎮(zhèn)屬單位、學(xué)校利用微信工作群、朋友圈、微博等進(jìn)行宣傳50余次，吸引烈屬、退役軍人和社會各界尤其是青少年共約400余人次進(jìn)行網(wǎng)上祭掃。通過網(wǎng)上獻(xiàn)花，寄語留言，表達(dá)心聲，進(jìn)一步了解革命先烈的英勇事跡和無私奉獻(xiàn)的精神，不斷增強(qiáng)愛黨、愛國、愛社會主義的理想信念。
（五）信訪維穩(wěn)工作。我鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)要求各村組織開展退役軍人重點群體、重點人員情況摸排和維穩(wěn)工作，要求各位負(fù)責(zé)人提高政治站位、牢牢把握退役軍人信訪工作的正確方向，帶著感情做好退役軍人信訪工作。截止目前，我鎮(zhèn)沒有出現(xiàn)過一例退役軍人越級上訪問題。
（六）大力宣傳為現(xiàn)役軍人家屬送喜報活動。要在全社會樹立“參軍光榮”的風(fēng)尚，營造擁軍優(yōu)屬的濃厚氛圍，激勵現(xiàn)役軍人愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)祖國。希望通過這種形式，增強(qiáng)軍人的榮譽(yù)感和家屬的自豪感，喚起全社會對軍人這個職業(yè)的尊重，營造“一人當(dāng)兵，全家光榮”的濃厚社會氛圍。
（七）退役軍人服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照全國及省、市縣級退役軍人服務(wù)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，分層施策，精心謀劃，扎實開展創(chuàng)建工作，按照示范型退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及資料目錄，專職干部認(rèn)真開展資料歸集、分類、整理工作，基本上都形成了能詳實記錄工作軌跡，可以備查的基礎(chǔ)資料，努力把退役軍人服務(wù)站打造成退役軍人之家。
（一）人員力量較少。**鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站自成立以來，一直只有一個退役軍人服務(wù)專干，而且平時駐村工作，各項檢查應(yīng)接不暇，導(dǎo)致很多退役軍人方面工作不能及時按要求完成。
（二）工作沒有計劃。退役軍人服務(wù)站工作人員專業(yè)知識和業(yè)務(wù)較差，對政策把握不準(zhǔn)確，導(dǎo)致部分退役軍人誤讀政策，而且工作沒有計劃和前瞻性，來一樣干一樣，缺乏整體規(guī)劃。
（一）按照上級單位的指示和要求，扎實有序做好我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)退役軍人保障各項工作，做好退役軍人信息采集和光榮牌懸掛常態(tài)化工作，做好每月各項資金的按時準(zhǔn)確發(fā)放，進(jìn)一步做好退役軍人服務(wù)保障工作。
（二）繼續(xù)開展鎮(zhèn)村兩級每月定期上門走訪慰問重點優(yōu)撫對象和生活困難的退役軍人，及時幫助他們解決生活上的困難，做好優(yōu)撫對象的關(guān)心關(guān)愛工作。
（三）繼續(xù)完善我鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站各項職能建設(shè)，不斷朝著建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)、政治理論扎實、工作成效顯著的方向出發(fā)，努力把我鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站各項工作做到最好。
秦州區(qū)**鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站。
2020年10月30日。
我鎮(zhèn)應(yīng)懸掛光榮牌251塊，已全部懸掛到位。對全鎮(zhèn)6個村光榮牌懸掛情況進(jìn)行登記建檔。新增2名現(xiàn)役軍人家屬2019年新兵2名郭子晨和呂佳杰。
按照縣局安排，陪同市，縣領(lǐng)導(dǎo)對版書3戶重點優(yōu)撫對象開展了春節(jié)期間節(jié)慰問活動。我鎮(zhèn)在春節(jié)期間走訪慰問退役軍人19人次，現(xiàn)役軍人家屬2戶，累計發(fā)放光榮被8床，春節(jié)年畫250張、慰問金7800元。5月15日前后發(fā)放2019年新兵義務(wù)兵獎勵金共計22000元。龍川村有一名現(xiàn)役軍人汪涵獲得優(yōu)秀士兵喜報，版書村現(xiàn)役軍人胡程遠(yuǎn)獲得優(yōu)秀士官喜報，根據(jù)宣城市五必訪工作指示精神及全縣雙擁工作意見，我鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)上門報送喜報和獎金（600元/戶），報送新聞2篇，進(jìn)一步提高軍人榮譽(yù)感。按照縣局安排最近開展5月幸福送進(jìn)光榮門-殘輔用具發(fā)放活動，通過摸排走訪目鎮(zhèn)級為每月走訪對象7人發(fā)放了拐杖。其他殘輔用具已發(fā)放至各村，要求按照實際情況進(jìn)行發(fā)放，做領(lǐng)取簽字和照片留存臺賬資料，目前共發(fā)放22副殘輔用具。
我鎮(zhèn)共用6名困難退役軍人建檔立卡，按照“一人一冊”的要求制定幫扶計劃，保障其生活。目前由各村、鎮(zhèn)幫扶干部給予幫扶援助。其幫扶措施已按縣里要求上報。按照縣局部署解三難問題，我鎮(zhèn)經(jīng)過摸排上報一名生活困難退役軍人（龍川方振聲）。
根據(jù)縣工作要求，在鎮(zhèn)村之間，建立了工作調(diào)度群，確保自上而下的工作調(diào)度快速精準(zhǔn)傳達(dá)至村。
根據(jù)縣工作要求，在鎮(zhèn)村之間，每月召開一個工作例會，總結(jié)上月工作，安排部署下個月的工作，并在5月份召開一個村級培訓(xùn)會議，結(jié)合《退役軍人工作相關(guān)政策匯編》學(xué)習(xí)相關(guān)政策，提升各村服務(wù)站人員業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，提高服務(wù)對象滿意度。
我鎮(zhèn)對優(yōu)撫系統(tǒng)中的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行了梳理，優(yōu)化了部分?jǐn)?shù)據(jù)。修復(fù)了在鄉(xiāng)復(fù)員軍人呂灶根采集系統(tǒng)中類型不是在復(fù)員軍人、汪汝林不是殘疾軍人情況，通過電話微信方式得到了相關(guān)證明材料，已在系統(tǒng)中做好修正。
經(jīng)過摸排發(fā)現(xiàn)我鎮(zhèn)版書村退役軍人許有來飲水困難情況，正在幫助其申請解三難，保障其生活。6月2日已簽訂動工協(xié)議，預(yù)計6月10日之前完工，后幫助申請生活補(bǔ)助支付飲水工程安裝費用.
我鎮(zhèn)要求各村加大對不穩(wěn)定因素的排查，并且積極與司法所密切協(xié)同，關(guān)注涉軍群體的穩(wěn)定情況，防止上訪及突發(fā)極端事件，安排鎮(zhèn)村干部對轄區(qū)內(nèi)的重點人群進(jìn)行穩(wěn)控，我鎮(zhèn)退伍軍人群體目前較穩(wěn)定，未出現(xiàn)上訪情況。
我鎮(zhèn)在服務(wù)窗口醒目位置設(shè)立指示牌，公示退役軍人服務(wù)站工作人員的姓名，聯(lián)系方式等。8項制度、服務(wù)清單已上墻。并且放置退役軍人來訪登記簿，做到有來訪、有記錄、有解決。
2020年，上肖鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣退役軍人事務(wù)局的精心指導(dǎo)下，全鎮(zhèn)退役軍人各項事務(wù)工作正常開展，以內(nèi)修素質(zhì)，外塑形象為根本，以爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、效率型站點為目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，全年度較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來工作開展情況總結(jié)如下：
（一）發(fā)揮部門職能特色，突出工作亮點。
1.堅持黨建引領(lǐng)，退役軍人服務(wù)站戰(zhàn)斗在疫情第一線。面對突如其來的疫情，按照“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”的要求，服務(wù)站以高度的政治責(zé)任感投入疫情防控工作。一是積極號召組織全鎮(zhèn)退役軍人投身防疫工作，全鎮(zhèn)成立退役軍人防控自愿服務(wù)隊11支，配合鎮(zhèn)黨委政府開展防疫工作。二是號召退役軍人開展獻(xiàn)愛心活動，幫助疫情期間困難的退役軍人渡過難關(guān)。三是在疫情期間服務(wù)站對各行政村采取張貼倡議書、電話訪問、實地入戶等措施，共完成11個行政村103個自然村8840戶35960人的排查，同時工作站全體人員全部下村對各個村口進(jìn)行值守，圓滿完成了疫情防控工作。
2、清明節(jié)網(wǎng)上祭掃工作。上肖鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站按照縣退役軍人事務(wù)局的要求，積極組織開展“致敬·2020清明祭英烈”網(wǎng)上祭掃活動。共召開宣傳動員會2次，發(fā)動各行政村、企業(yè)、學(xué)校利用微信工作群、朋友圈等進(jìn)行宣傳1600余次，吸引烈屬、退役軍人和社會各界尤其是青少年共約500余人次進(jìn)行網(wǎng)上祭掃。通過網(wǎng)上獻(xiàn)花，寄語留言，表達(dá)心聲，進(jìn)一步了解革命先烈的英勇事跡和無私奉獻(xiàn)的精神，不斷增強(qiáng)愛黨、愛國、愛社會主義的理想信念。
(二）日常業(yè)務(wù)循序開展，退役軍人事務(wù)工作全面落實。
共走訪慰問各類優(yōu)撫對象50人、現(xiàn)役軍人家屬20人、重點退役軍人8人。
2、退役軍人事務(wù)工作。一是實時更新優(yōu)撫數(shù)據(jù)庫，截止本年底共受理退役軍人采集信息737人次，光榮牌懸掛737人次，懸掛率達(dá)到百分之百。二是多渠道核減死亡人員。利用優(yōu)撫系統(tǒng)平臺與實地走訪相結(jié)合，對全鎮(zhèn)優(yōu)撫對象進(jìn)行不定期核查和每年年審相結(jié)合，截至到目前為止，已經(jīng)核查優(yōu)撫對象235人，核減死亡優(yōu)撫對象6人。三是實現(xiàn)資金安全有效發(fā)放。通過惠民惠農(nóng)財政補(bǔ)貼資金“一卡通”監(jiān)管平臺，為各類優(yōu)撫對象累計發(fā)放優(yōu)撫金235人次，發(fā)放補(bǔ)貼資金1074180元，其中：傷殘軍人1人，兩參人員9人，三屬15人，在鄉(xiāng)復(fù)員軍人7人，烈士子女1人，帶病回鄉(xiāng)5人，60歲以上農(nóng)村退役士兵197人，有效杜絕了優(yōu)撫資金被截留的現(xiàn)象發(fā)生。四是有序高效推進(jìn)部分退役士兵社會救助工作。全年優(yōu)撫對象醫(yī)療報銷4人，優(yōu)撫對象臨時救助20人，新建60歲到齡退役軍人檔案10份。
3、扎實推進(jìn)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。一是多渠道創(chuàng)造平臺，提供就業(yè)信息。二是堅持“授之以漁”理念，突出抓好退役士兵技能培訓(xùn)工作。通過政策宣傳，鎮(zhèn)退役士兵參加全市第二批自主就業(yè)退役士兵適應(yīng)性和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力提升創(chuàng)新培訓(xùn)11人次，提升自主創(chuàng)業(yè)能力。
2020年，我鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站工作取得了一定的成績，但也還存在一些問題，一是因機(jī)構(gòu)改革人員變動較大，部分人員對相關(guān)業(yè)務(wù)不太熟悉。二是受疫情的影響，在宣傳退役軍人事務(wù)工作上力度不夠，群眾知曉率低。三是退役軍人文化程度相對較低，就業(yè)壓力突出。
1、完善各類工作臺帳，做到底數(shù)清，情況明；
2、加大對退役軍人事務(wù)工作宣傳力度，提高群眾的知曉率；
4、完成全鎮(zhèn)優(yōu)撫對象臨時性生活困難救助的統(tǒng)計及發(fā)放工作；
5、確保每月優(yōu)撫對象新增減員排查數(shù)據(jù)工作準(zhǔn)確無誤。
**鎮(zhèn)共有28個行政村，截至目前，共采集退役軍人及其家屬信息564人，其中享受各類補(bǔ)貼對象共238人，包括傷殘軍人8人，老復(fù)原軍人4人，參戰(zhàn)人員27人，參試人員8人，帶病回鄉(xiāng)人員3人，60周歲以上退役士兵188人。**鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站自成立以來，以內(nèi)修素質(zhì)，外塑形象為根本，以爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效率型站所為目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
（一）宣傳教育。我鎮(zhèn)采取設(shè)立宣傳欄、懸掛標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料等形式，開展擁軍優(yōu)屬、擁政愛民宣傳活動。并通過鎮(zhèn)村會議，層層傳達(dá)到每一個干部和群眾，在鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)形成愛軍、學(xué)軍、擁軍的良好氛圍。
（二）慰問撫恤。我鎮(zhèn)多年來一直重視軍烈屬、困難退役軍人慰問撫恤工作，采取在“八一”建軍節(jié)、春節(jié)召開座談會、發(fā)放慰問資金、物品的方式對軍烈屬、困難退役軍人進(jìn)行慰問。
（三）信息采集。去年以來，對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)全部的退役軍人詳細(xì)信息進(jìn)行了采集，摸清了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，按照區(qū)退役軍人事務(wù)局的安排，對鎮(zhèn)內(nèi)所有的退役軍人對象懸掛了“光榮之家”掛牌。
（四）清明節(jié)網(wǎng)上祭掃工作。我鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站按照區(qū)退役軍人事務(wù)局的要求，積極組織開展“致敬·2020清明祭英烈”網(wǎng)上祭掃活動。共召開宣傳動員會2次，發(fā)動各站所、各村、鎮(zhèn)屬單位、學(xué)校利用微信工作群、朋友圈、微博等進(jìn)行宣傳50余次，吸引烈屬、退役軍人和社會各界尤其是青少年共約400余人次進(jìn)行網(wǎng)上祭掃。通過網(wǎng)上獻(xiàn)花，寄語留言，表達(dá)心聲，進(jìn)一步了解革命先烈的英勇事跡和無私奉獻(xiàn)的精神，不斷增強(qiáng)愛黨、愛國、愛社會主義的理想信念。
（五）信訪維穩(wěn)工作。我鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)要求各村組織開展退役軍人重點群體、重點人員情況摸排和維穩(wěn)工作，要求各位負(fù)責(zé)人提高政治站位、牢牢把握退役軍人信訪工作的正確方向，帶著感情做好退役軍人信訪工作。截止目前，我鎮(zhèn)沒有出現(xiàn)過一例退役軍人越級上訪問題。
（六）大力宣傳為現(xiàn)役軍人家屬送喜報活動。要在全社會樹立“參軍光榮”的風(fēng)尚，營造擁軍優(yōu)屬的濃厚氛圍，激勵現(xiàn)役軍人愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)祖國。希望通過這種形式，增強(qiáng)軍人的榮譽(yù)感和家屬的自豪感，喚起全社會對軍人這個職業(yè)的尊重，營造“一人當(dāng)兵，全家光榮”的濃厚社會氛圍。
（七）退役軍人服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照全國及省、市縣級退役軍人服務(wù)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，分層施策，精心謀劃，扎實開展創(chuàng)建工作，按照示范型退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及資料目錄，專職干部認(rèn)真開展資料歸集、分類、整理工作，基本上都形成了能詳實記錄工作軌跡，可以備查的基礎(chǔ)資料，努力把退役軍人服務(wù)站打造成退役軍人之家。
（一）人員力量較少。**鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站自成立以來，一直只有一個退役軍人服務(wù)專干，而且平時駐村工作，各項檢查應(yīng)接不暇，導(dǎo)致很多退役軍人方面工作不能及時按要求完成。
（二）工作沒有計劃。退役軍人服務(wù)站工作人員專業(yè)知識和業(yè)務(wù)較差，對政策把握不準(zhǔn)確，導(dǎo)致部分退役軍人誤讀政策，而且工作沒有計劃和前瞻性，來一樣干一樣，缺乏整體規(guī)劃。
（一）按照上級單位的指示和要求，扎實有序做好我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)退役軍人保障各項工作，做好退役軍人信息采集和光榮牌懸掛常態(tài)化工作，做好每月各項資金的按時準(zhǔn)確發(fā)放，進(jìn)一步做好退役軍人服務(wù)保障工作。
（二）繼續(xù)開展鎮(zhèn)村兩級每月定期上門走訪慰問重點優(yōu)撫對象和生活困難的退役軍人，及時幫助他們解決生活上的困難，做好優(yōu)撫對象的關(guān)心關(guān)愛工作。
（三）繼續(xù)完善我鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站各項職能建設(shè)，不斷朝著建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)、政治理論扎實、工作成效顯著的方向出發(fā)，努力把我鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站各項工作做到最好。
秦州區(qū)**鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站。
2020年，上肖鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣退役軍人事務(wù)局的精心指導(dǎo)下，全鎮(zhèn)退役軍人各項事務(wù)工作正常開展，以內(nèi)修素質(zhì)，外塑形象為根本，以爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、效率型站點為目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，全年度較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來工作開展情況總結(jié)如下：
（一）發(fā)揮部門職能特色，突出工作亮點。
1.堅持黨建引領(lǐng)，退役軍人服務(wù)站戰(zhàn)斗在疫情第一線。面對突如其來的疫情，按照“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”的要求，服務(wù)站以高度的政治責(zé)任感投入疫情防控工作。一是積極號召組織全鎮(zhèn)退役軍人投身防疫工作，全鎮(zhèn)成立退役軍人防控自愿服務(wù)隊11支，配合鎮(zhèn)黨委政府開展防疫工作。二是號召退役軍人開展獻(xiàn)愛心活動，幫助疫情期間困難的退役軍人渡過難關(guān)。三是在疫情期間服務(wù)站對各行政村采取張貼倡議書、電話訪問、實地入戶等措施，共完成11個行政村103個自然村8840戶35960人的排查，同時工作站全體人員全部下村對各個村口進(jìn)行值守，圓滿完成了疫情防控工作。
2、清明節(jié)網(wǎng)上祭掃工作。上肖鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站按照縣退役軍人事務(wù)局的要求，積極組織開展“致敬·2020清明祭英烈”網(wǎng)上祭掃活動。共召開宣傳動員會2次，發(fā)動各行政村、企業(yè)、學(xué)校利用微信工作群、朋友圈等進(jìn)行宣傳1600余次，吸引烈屬、退役軍人和社會各界尤其是青少年共約500余人次進(jìn)行網(wǎng)上祭掃。通過網(wǎng)上獻(xiàn)花，寄語留言，表達(dá)心聲，進(jìn)一步了解革命先烈的英勇事跡和無私奉獻(xiàn)的精神，不斷增強(qiáng)愛黨、愛國、愛社會主義的理想信念。
(二）日常業(yè)務(wù)循序開展，退役軍人事務(wù)工作全面落實。
共走訪慰問各類優(yōu)撫對象50人、現(xiàn)役軍人家屬20人、重點退役軍人8人。
2、退役軍人事務(wù)工作。一是實時更新優(yōu)撫數(shù)據(jù)庫，截止本年底共受理退役軍人采集信息737人次，光榮牌懸掛737人次，懸掛率達(dá)到百分之百。二是多渠道核減死亡人員。利用優(yōu)撫系統(tǒng)平臺與實地走訪相結(jié)合，對全鎮(zhèn)優(yōu)撫對象進(jìn)行不定期核查和每年年審相結(jié)合，截至到目前為止，已經(jīng)核查優(yōu)撫對象235人，核減死亡優(yōu)撫對象6人。三是實現(xiàn)資金安全有效發(fā)放。通過惠民惠農(nóng)財政補(bǔ)貼資金“一卡通”監(jiān)管平臺，為各類優(yōu)撫對象累計發(fā)放優(yōu)撫金235人次，發(fā)放補(bǔ)貼資金1074180元，其中：傷殘軍人1人，兩參人員9人，三屬15人，在鄉(xiāng)復(fù)員軍人7人，烈士子女1人，帶病回鄉(xiāng)5人，60歲以上農(nóng)村退役士兵197人，有效杜絕了優(yōu)撫資金被截留的現(xiàn)象發(fā)生。四是有序高效推進(jìn)部分退役士兵社會救助工作。全年優(yōu)撫對象醫(yī)療報銷4人，優(yōu)撫對象臨時救助20人，新建60歲到齡退役軍人檔案10份。
3、扎實推進(jìn)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。一是多渠道創(chuàng)造平臺，提供就業(yè)信息。二是堅持“授之以漁”理念，突出抓好退役士兵技能培訓(xùn)工作。通過政策宣傳，鎮(zhèn)退役士兵參加全市第二批自主就業(yè)退役士兵適應(yīng)性和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力提升創(chuàng)新培訓(xùn)11人次，提升自主創(chuàng)業(yè)能力。
2020年，我鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站工作取得了一定的成績，但也還存在一些問題，一是因機(jī)構(gòu)改革人員變動較大，部分人員對相關(guān)業(yè)務(wù)不太熟悉。二是受疫情的影響，在宣傳退役軍人事務(wù)工作上力度不夠，群眾知曉率低。三是退役軍人文化程度相對較低，就業(yè)壓力突出。
1、完善各類工作臺帳，做到底數(shù)清，情況明；
2、加大對退役軍人事務(wù)工作宣傳力度，提高群眾的知曉率；
4、完成全鎮(zhèn)優(yōu)撫對象臨時性生活困難救助的統(tǒng)計及發(fā)放工作；
5、確保每月優(yōu)撫對象新增減員排查數(shù)據(jù)工作準(zhǔn)確無誤。
我鎮(zhèn)應(yīng)懸掛光榮牌251塊，已全部懸掛到位。對全鎮(zhèn)6個村光榮牌懸掛情況進(jìn)行登記建檔。新增2名現(xiàn)役軍人家屬2019年新兵2名郭子晨和呂佳杰。
按照縣局安排，陪同市，縣領(lǐng)導(dǎo)對版書3戶重點優(yōu)撫對象開展了春節(jié)期間節(jié)慰問活動。我鎮(zhèn)在春節(jié)期間走訪慰問退役軍人19人次，現(xiàn)役軍人家屬2戶，累計發(fā)放光榮被8床，春節(jié)年畫250張、慰問金7800元。5月15日前后發(fā)放2019年新兵義務(wù)兵獎勵金共計22000元。龍川村有一名現(xiàn)役軍人汪涵獲得優(yōu)秀士兵喜報，版書村現(xiàn)役軍人胡程遠(yuǎn)獲得優(yōu)秀士官喜報，根據(jù)宣城市五必訪工作指示精神及全縣雙擁工作意見，我鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)上門報送喜報和獎金（600元/戶），報送新聞2篇，進(jìn)一步提高軍人榮譽(yù)感。按照縣局安排最近開展5月幸福送進(jìn)光榮門-殘輔用具發(fā)放活動，通過摸排走訪目鎮(zhèn)級為每月走訪對象7人發(fā)放了拐杖。其他殘輔用具已發(fā)放至各村，要求按照實際情況進(jìn)行發(fā)放，做領(lǐng)取簽字和照片留存臺賬資料，目前共發(fā)放22副殘輔用具。
我鎮(zhèn)共用6名困難退役軍人建檔立卡，按照“一人一冊”的要求制定幫扶計劃，保障其生活。目前由各村、鎮(zhèn)幫扶干部給予幫扶援助。其幫扶措施已按縣里要求上報。按照縣局部署解三難問題，我鎮(zhèn)經(jīng)過摸排上報一名生活困難退役軍人（龍川方振聲）。
根據(jù)縣工作要求，在鎮(zhèn)村之間，建立了工作調(diào)度群，確保自上而下的工作調(diào)度快速精準(zhǔn)傳達(dá)至村。
根據(jù)縣工作要求，在鎮(zhèn)村之間，每月召開一個工作例會，總結(jié)上月工作，安排部署下個月的工作，并在5月份召開一個村級培訓(xùn)會議，結(jié)合《退役軍人工作相關(guān)政策匯編》學(xué)習(xí)相關(guān)政策，提升各村服務(wù)站人員業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，提高服務(wù)對象滿意度。
我鎮(zhèn)對優(yōu)撫系統(tǒng)中的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行了梳理，優(yōu)化了部分?jǐn)?shù)據(jù)。修復(fù)了在鄉(xiāng)復(fù)員軍人呂灶根采集系統(tǒng)中類型不是在復(fù)員軍人、汪汝林不是殘疾軍人情況，通過電話微信方式得到了相關(guān)證明材料，已在系統(tǒng)中做好修正。
經(jīng)過摸排發(fā)現(xiàn)我鎮(zhèn)版書村退役軍人許有來飲水困難情況，正在幫助其申請解三難，保障其生活。6月2日已簽訂動工協(xié)議，預(yù)計6月10日之前完工，后幫助申請生活補(bǔ)助支付飲水工程安裝費用.
我鎮(zhèn)要求各村加大對不穩(wěn)定因素的排查，并且積極與司法所密切協(xié)同，關(guān)注涉軍群體的穩(wěn)定情況，防止上訪及突發(fā)極端事件，安排鎮(zhèn)村干部對轄區(qū)內(nèi)的重點人群進(jìn)行穩(wěn)控，我鎮(zhèn)退伍軍人群體目前較穩(wěn)定，未出現(xiàn)上訪情況。
我鎮(zhèn)在服務(wù)窗口醒目位置設(shè)立指示牌，公示退役軍人服務(wù)站工作人員的姓名，聯(lián)系方式等。8項制度、服務(wù)清單已上墻。并且放置退役軍人來訪登記簿，做到有來訪、有記錄、有解決。
年度主要工作總結(jié)篇八
1、在上半年自1月8日開始，立足自身實際，突出環(huán)保行業(yè)特點，有計劃、有步驟地開展了先進(jìn)性教育活動，截至6月下旬，已全部完成了“學(xué)習(xí)動員、分析評議、整改提高”三個階段的各個環(huán)節(jié)工作，取得了一定的成效。先進(jìn)性教育活動中籌備組織大型會議五次；籌備組織學(xué)習(xí)輔導(dǎo)講座黨課六次；組織各類人員座談交流會九次；組織召開了十一次書記及聯(lián)絡(luò)員會議布置通報有關(guān)工作；組織參觀等活動五次；組織實施考試三次；組織主題實踐活動會議兩次；組織參加學(xué)雷鋒等愛心活動三次；填報各類報表及調(diào)查問卷120多次；組織撰寫各類文件討論發(fā)言稿匯報材料信息方案意見等各類材料150多份，總計上百萬字；按階段指導(dǎo)各支部完成了所有的規(guī)定動作和自選動作，局系統(tǒng)我局建立的長效機(jī)制得到了市委的好評和批示。局機(jī)關(guān)黨委獲得了先進(jìn)性教育活動先進(jìn)黨組織稱號，宣信中心的孟凡峰同志被市委先進(jìn)性教育領(lǐng)導(dǎo)小組評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。總之先進(jìn)性教育活動經(jīng)過全體黨員干部的共同努力和對我們的幫助理解得到了較好的效果。
2、制定印發(fā)了《哈爾濱市環(huán)境保護(hù)局2005年機(jī)關(guān)黨的工作要點》；開展了慶祝建黨84周年和局系統(tǒng)黨員優(yōu)先模評比活動，一是制定印發(fā)了《慶祝建黨84周年和局系統(tǒng)“先、優(yōu)、?！痹u比方案》，二是開展黨員評議和評優(yōu)活動，三是召開了紀(jì)念大會，共表彰7個先進(jìn)黨支部，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員23名，模范黨務(wù)工作者8名，3名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員作了先進(jìn)事跡報告演講。
3、完成了入黨積極分子的摸底工作和培養(yǎng)等系列工作。根據(jù)機(jī)關(guān)工委部署，對62名積極分子進(jìn)行了培養(yǎng)排隊，輸送8名同志參加了機(jī)關(guān)工委積極分子培訓(xùn)，經(jīng)爭取機(jī)關(guān)工委批準(zhǔn)，吸收發(fā)展預(yù)備黨員8名，接收4名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正。
4、指導(dǎo)局機(jī)關(guān)團(tuán)總支開展工作。一是我局團(tuán)總支獲市直機(jī)關(guān)紅旗團(tuán)總支、省級紅旗團(tuán)委兩項榮譽(yù)稱號。團(tuán)組織中5人分別獲得團(tuán)市委、機(jī)關(guān)團(tuán)工委優(yōu)秀團(tuán)干部、優(yōu)秀青年、“五四”獎?wù)碌葮s譽(yù)稱號。二是青年文明號創(chuàng)建活動，監(jiān)測站自動系統(tǒng)室通過國家級青年文明號復(fù)審，對兩家集體進(jìn)行省級文明號升級申報工作。三是在市動物園開展了紀(jì)念“五四”青年節(jié)生態(tài)考察及新老團(tuán)干部聯(lián)誼、表彰大型活動。四是配合市直機(jī)關(guān)工委組織到綜合牧場環(huán)境教育基地召開市直機(jī)關(guān)團(tuán)干部培訓(xùn)班。五是向團(tuán)市委報送我市水污染事件處理工作先進(jìn)集體和先進(jìn)青年工作。
5、開展規(guī)范化黨支部建設(shè)活動，在去年7個黨支部通過規(guī)范化黨支部命名的基礎(chǔ)上，今年有9個黨支部通過規(guī)范化黨支部檢查，針對當(dāng)時這項活動進(jìn)度緩慢、重視程度不高等不利情況及時抓住尾氣中心這個先進(jìn)典型召開現(xiàn)場會，達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識得到預(yù)期效果。
二、政治理論學(xué)習(xí)。
1、中心組學(xué)習(xí)。按照中心組學(xué)習(xí)制度要求，制定了中心組學(xué)習(xí)計劃，按要求協(xié)調(diào)中心組完成了學(xué)習(xí)任務(wù)和中心組理論學(xué)習(xí)的信息上報工作，共上報理論學(xué)習(xí)信息16份，信息全部被市委講師團(tuán)簡報采用。
2、年初制定印發(fā)了《機(jī)關(guān)2005年政治理論學(xué)習(xí)計劃》，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的有關(guān)重要理論文章，廣大黨員干部心得都達(dá)到要求。
3、組織完成了上級黨的工作會議傳達(dá)學(xué)習(xí)貫徹工作，按要求組織13名科級干部、7名處級干部、專職黨務(wù)干部參加市直機(jī)關(guān)工委黨校培訓(xùn)，圓滿成功培訓(xùn)任務(wù)。
4、結(jié)合局機(jī)關(guān)實際，積極開展了“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動”“節(jié)約型機(jī)關(guān)活動”，先后轉(zhuǎn)發(fā)市直機(jī)關(guān)工委的倡議書、制定印發(fā)了《市環(huán)保局關(guān)于開展節(jié)約型機(jī)關(guān)活動實施意見》和《市環(huán)保局關(guān)于開展節(jié)約型機(jī)關(guān)活動目標(biāo)責(zé)任制分解表》，活動在機(jī)關(guān)已起動。
三、文明單位創(chuàng)建工作。
1、機(jī)關(guān)創(chuàng)建省級文明單位標(biāo)兵今年被正式命領(lǐng)回獎牌。指導(dǎo)幫助局直屬事業(yè)單位以實施“五個工程”“六項措施”，完善目標(biāo)責(zé)任制開展了相應(yīng)的創(chuàng)建活動。一是進(jìn)一步培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干，二是指導(dǎo)檔案規(guī)范建立，三是規(guī)范相關(guān)文件標(biāo)準(zhǔn)化。目前局屬事業(yè)單位有2個晉升市直機(jī)關(guān)級文明單位、1個晉升市直機(jī)關(guān)級標(biāo)兵文明單位、4個晉升市政府文明單位、3個晉升市政府標(biāo)兵文明單位接受檢查。
2、制定印發(fā)了《局機(jī)關(guān)自身建設(shè)目標(biāo)平時考核細(xì)則》，并組織了考核，著重夯實基礎(chǔ)性工作，將自身建設(shè)目標(biāo)融入業(yè)務(wù)目標(biāo)分解到處室加以落實。
3、通過努力黨委獲得榮譽(yù)有四五普法先進(jìn)單位、扶貧幫鄉(xiāng)先進(jìn)單位、在市文明辦的樹立公民道德活動上做交流發(fā)言及有關(guān)部門表揚3次。
4、組織開展了重要節(jié)日的文體活動：春節(jié)組織了系統(tǒng)聯(lián)歡會；五一、十一在綜合牧場組織了兩次機(jī)關(guān)干部聯(lián)誼活動；組織機(jī)關(guān)干部赴牡丹江生態(tài)考察活動；下半年組織機(jī)關(guān)職工每天參加廣播體操鍛煉；組織了乒乓球選拔賽和省環(huán)保系統(tǒng)的乒乓球比賽，我局女子代表隊包攬了全部獎項；組織部分職工參加國際會展中心韓國貿(mào)易周開幕式等一些公益活動。
5、指導(dǎo)幫助區(qū)縣（市）環(huán)保局和局直屬事業(yè)單位開展了系統(tǒng)精神文明創(chuàng)建晉檔升級和鞏固成果工作，培養(yǎng)了四個典型，在區(qū)（縣）環(huán)保局長會上做交流發(fā)言。
四、扶貧幫鄉(xiāng)工作。
1、按市委市政府目標(biāo)考核的扶貧幫鄉(xiāng)任務(wù)，完成了走訪被幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)（阿城市平山鎮(zhèn)、楊樹鄉(xiāng)）工作。為楊樹鄉(xiāng)解決了100噸水泥，解決了修路問題；為平山鎮(zhèn)協(xié)調(diào)食用菌扶貧項目1個；其它四項目標(biāo)也均得到落實。
2、“一幫一”扶貧解困和愛心超市幫扶工作。一是按要求完成了“一幫一”的慰問、報表及總結(jié)。二是為第一批愛心超市捐贈物品和食物，共捐贈掛面200余斤，衣物600多件。三是水污染期間積極籌措，為“一幫一”對子和愛心超市送去礦泉水。四是局黨組帶領(lǐng)黨員慰問了道里區(qū)建國街道辦事處6個社區(qū)的街道的20名聯(lián)防員。五是第二批愛心超市捐贈工作正在落實中。
3、按上級要求今年共組織獻(xiàn)愛心活動七次：響應(yīng)十佳公仆倡議組織愛心儲蓄活動；雷鋒日為貧困職工捐衣物活動；為殘疾人獻(xiàn)愛心，訂購愛心郵冊活動；為愛心超市捐衣物；為受災(zāi)鄉(xiāng)村捐款活動；青年團(tuán)員為貧困學(xué)生捐書活動；為江西災(zāi)區(qū)捐款捐物活動。
五、“四五”普法工作及統(tǒng)戰(zhàn)、婦委會工作。
今年是“四五”普法最后一年，為“四五”普法的全面驗收做了迎檢工作，完成了匯報材料檔案歸檔等系列工作。組織完成了四。五普法考試，組織參加了市直機(jī)關(guān)工委開展的普法宣傳日活動，完成了三篇參評論文的推薦工作。
按市委統(tǒng)戰(zhàn)部要求，完成了對黨外人士的組織考核工作。指導(dǎo)婦委會工作，三八婦女節(jié)協(xié)調(diào)對女工進(jìn)行了體檢，監(jiān)察隊王麗麗同志巾幗建功標(biāo)兵被命名，五好家庭的推薦工作已完成。
（一）思想建設(shè)。
以鞏固先進(jìn)性教育成果、建立健全、落實保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機(jī)制，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大、十六屆三中、四中和五中全會精神為重點，開展學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)活動，緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會和建設(shè)資源節(jié)約型及環(huán)境友好型社會，緊密結(jié)合全局中心工作，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的思想建設(shè)。
（二）組織建設(shè)。
繼續(xù)抓好規(guī)范化黨支部建設(shè)，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，落實科學(xué)發(fā)展觀，積極加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，不斷完善共性目標(biāo)責(zé)任制和提升環(huán)保隊伍的整體素質(zhì)，為推進(jìn)環(huán)保各項任務(wù)完成提供精神動力和思想保證。
（三）文明建設(shè)。
系統(tǒng)精神文明建設(shè)水平進(jìn)一步提升。本著鞏固成果、完善機(jī)制、提升水平、開拓創(chuàng)新的思路，加大文明單位及精神文明建設(shè)工作力度，省局系統(tǒng)文明行業(yè)和省級文明標(biāo)兵的成果不斷得到鞏固與提高。指導(dǎo)各級環(huán)保部門抓好文明單位提檔升級工作。加大“而十佳為民服務(wù)標(biāo)兵”的事跡宣傳，進(jìn)一步豐富活躍文化體育生活，從各個方面增強(qiáng)環(huán)保隊伍的凝聚力。
年度主要工作總結(jié)篇九
歲月匆匆，彈指一揮間，逝去的時間總是讓人如此的留戀。20_年的腳步就要遠(yuǎn)去了。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們。
在各位親愛的同仁和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心支持下，平凡的我，在自已的崗位上也腳踏實地的走完了充實的這一年。
感謝潤東集團(tuán)_____夫人創(chuàng)建的平臺，讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著，健康成長著。
人的一生其實很短，但一定要過得有意義;我認(rèn)為有份穩(wěn)定的工作，有著簡單積極向上精神生活，有份健康的身體，有著家人的平安團(tuán)聚就是幸福的，因此，回首這一年。我的招商工作，雖然沒有取得特別驕人的成績，但也是可喜的?？梢苑怕暤恼f：我也是幸福的。
一年來，我努力進(jìn)取，積極施展自已，少說話，多做事，爭取為公司創(chuàng)造更多的價值。
自09年底到_年12月份，成功銷售商鋪26套，總價值為：元;收到款項約為1千多萬元，其中：二期商鋪22套，一期4套商鋪全部售畢，為客戶辦理好房產(chǎn)證手續(xù);相關(guān)資金及時催繳到位。
20_年元月份，在本部門嚴(yán)重少人的情況下，與__一起，身兼數(shù)職，將工作中的各項環(huán)節(jié)緊密相扣，經(jīng)常性加班較晚，認(rèn)真及時作好本部門的收費及房屋銷售工作?？蛻糇呶覀儾艜?。認(rèn)真做好接待及相關(guān)事務(wù)。
20_年2月份，一些前期，拖欠公司費用長達(dá)半年之久的客戶，遲遲不肯露面，絞盡腦汁，想盡辦法。列清單，下催繳函，打電話，發(fā)短信。不厭其煩，常溝通聯(lián)系，耐心作思想工作，并常常發(fā)祝福短信，友情聯(lián)絡(luò)，將拖欠的租金及呆帳、賴帳成功收繳到位。也是工作中一項大突破。
20_年3月份，本部門增添了新鮮的血液，我們處外以身作責(zé)，作好示范，帶領(lǐng)新員工走訪客戶，上門收繳費用，熟悉環(huán)境，抓緊時間培訓(xùn)本崗業(yè)務(wù)，使之很快適應(yīng)并掌握所屬工作范籌，一個月內(nèi)就走向轉(zhuǎn)正行列。分工明確，并力爭超前完成每月的任務(wù)。應(yīng)收帳款幾乎每月均達(dá)幾十萬元。
20_年4、5月份，和新同事一起，動之以情，曉之以理，將三期陶瓷四大戶的年租金、及相關(guān)物業(yè)費全部收繳到位。總價款為：____元。累計約二百多百萬元。
20_年6月，并將新做的a3棟12間鋼構(gòu)商鋪成功招租，并聯(lián)系廣告公司，作好各套倉庫的標(biāo)識工作，并提前收繳年租金及相關(guān)物業(yè)費和水電費用。營業(yè)收入約為:：____元。
年度主要工作總結(jié)篇十
在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，除按照團(tuán)統(tǒng)一安排參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)、集中學(xué)習(xí)外，我利用業(yè)余時間讀書看報，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)十七屆五中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀、中央新疆工作座談會議精神，進(jìn)一步了解新疆的歷史與發(fā)展的知識，增強(qiáng)了維護(hù)社會穩(wěn)定信心和決心。
在學(xué)習(xí)期間，我把學(xué)習(xí)漢語作為一項首要任務(wù)，做到多看、多讀、多說、多聽、多寫，按學(xué)習(xí)計劃認(rèn)真完成學(xué)習(xí)篇目。
在平時工作中不斷與同事相互交流漢語學(xué)習(xí)，提高漢語交流水平，對不懂的問題及時地向老師和同事請教。
2、積極主動的參與掛職點的工作，提高工作能力.
根據(jù)分工，本人負(fù)責(zé)工會的群眾文化活動和檔案資料工作。
在工作中嚴(yán)格要求自己，積極做好分管工作。
在工作中，一邊積極主動學(xué)習(xí)同事們的先進(jìn)工作方法，一邊加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不懂的地方及時向他們請教，不斷充實自己的業(yè)務(wù)知識。
一是充分發(fā)揮自己的舞蹈特長，參與少數(shù)民族舞蹈培訓(xùn)班x期，使x余人舞蹈愛好者初步接觸了新疆舞蹈。
從而，豐富了廣大職工群眾的業(yè)余文化生活。
二是積極參加各類文藝演出，發(fā)揮自己的才干，展示少數(shù)民族的優(yōu)美舞姿，參加文藝演出x場，為xx團(tuán)廣場文化進(jìn)了自己的一份力量。
三是在整理工會工作檔案工作中，積極主動收集材料，分類整理檔案資料。
四是積極參加機(jī)關(guān)組織的鋤草、打掃環(huán)境衛(wèi)生、幫助困難職工摘西紅柿和掃雪等活動x次。
3.積極參與連隊生產(chǎn)管理工作自擔(dān)任x連指導(dǎo)員助理后，本人深入連隊進(jìn)行調(diào)研，一是掌握了連隊的基本情況。
x連現(xiàn)有人口x人，在冊職工x人，現(xiàn)有耕地面積x畝。
2010年種植棉花面積x畝：小麥x畝;玉米x畝;打瓜x畝，油葵x畝，食葵x畝，葫蘆x畝。
職均收入x萬元，人均收入x元。
二是主動向書記、連長及其他同志學(xué)習(xí)作物的種植及生長知識。
三是在連隊期間，我克服無交通工具的困難，堅持每天到連隊觀看機(jī)車作業(yè)，了解苗期管理，了解團(tuán)場職工種地的管理技術(shù)，從中學(xué)到許多知識。
同時我感受到了職工群眾的熱情和真誠，深受他們的鼓舞和感動。
一年時間即將過去，我非常留戀這一年的掛職工作和生活。
掛職期間我在領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾這里學(xué)到了一定的理論和實踐經(jīng)驗，但是離組織對我們提出的要求還相差甚遠(yuǎn)。
在今后的工作和學(xué)習(xí)生活中我會以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，更加努力學(xué)習(xí)漢語，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗和工作方法，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
回到家鄉(xiāng)我會把所學(xué)的先進(jìn)經(jīng)驗和工作方法，運用到實際工作中，為家鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定，做出自己的貢獻(xiàn)，不辜負(fù)組織和家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親對我的期望。
轉(zhuǎn)眼間，20**年已成為過去成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋偁帯?/p>
本行業(yè)天氣雖不是特別嚴(yán)寒，但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會到20**年閥門行業(yè)將會是一個大的競技場,競爭也將更加的白熱化。
市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上千家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家切身的感受到了市場的`殘酷成都，坐以只能待毖。
總結(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認(rèn)識。
一、任務(wù)完成情況
今年實際完成銷售量為5100萬，其中一車間球閥2100萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成了今年初既定的目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。
如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。
問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊伍。
團(tuán)隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。
各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。
好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。
上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。
究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、 組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。
其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、 統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。
成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、 技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。
應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。
我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。
嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。
就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。
又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗 。
公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。
老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。
這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
2)例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計獻(xiàn)策，并相互溝通。
4)公平激勵 建立一只和諧的團(tuán)隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機(jī)制。
否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。
就我的個人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。
雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。
如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。
由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。
越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
20**年銷售的初步設(shè)想
銷售目標(biāo)：
初步設(shè)想20**年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。
這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。
為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因為明確的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。
年度主要工作總結(jié)篇十一
今年，公司正從大規(guī)模建設(shè)時期向投產(chǎn)運行時期過渡。在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅持以三個代表重要思想為指導(dǎo)，安全生產(chǎn)，穩(wěn)步發(fā)展。在公司生產(chǎn)管理中，充分發(fā)揮hse的科學(xué)性與先進(jìn)性，上下一心，全員參與。主要在安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實、生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理、安全培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急搶險演練等方面加強(qiáng)工作，集思廣益，千方百計保證生產(chǎn)正常運行，使公司走上一條安全、穩(wěn)定、發(fā)展的軌道。下面就本1－9月份安全生產(chǎn)工作進(jìn)行總結(jié)。
一、工程概況。
公司現(xiàn)已敷設(shè)城區(qū)中壓管道xx公里，其中城區(qū)中壓管網(wǎng)xx公里、工業(yè)園中壓管網(wǎng)xx公里。今年前三個季度，我們主要完成了以下幾項工程：
1、實現(xiàn)了城區(qū)管網(wǎng)通氣；
3、實現(xiàn)了向xxxx有限公司的供氣；
4、通過xxxx天然氣有限公司實現(xiàn)了向衡水市北方工業(yè)基地的供氣。
二、明確職責(zé)，建立健全hse制度，嚴(yán)格落實hse責(zé)任按照hse體系要求，我們建立了hse管理組織機(jī)構(gòu)，明確由總經(jīng)理為組長、副總經(jīng)理與財務(wù)總監(jiān)為副組長、各部門主任為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實hse責(zé)任制，從行政管理到施工管理，都嚴(yán)格按照hse體系進(jìn)行，使責(zé)任到位、監(jiān)督到位、工作到位。
根據(jù)xxxx《2011年hse工作要點》，制定公司2011年hse工作計劃，為全年hse工作理清了思路；著手編制《hse管理制度》、《hse崗位責(zé)任制》、《領(lǐng)導(dǎo)要害部位承包制》等8項專業(yè)管理制度，使hse工作細(xì)化；繼續(xù)嚴(yán)格落實各級責(zé)任制，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，公司各部門自上而下的逐級簽訂《hse責(zé)任書》，切實將hse工作目標(biāo)量化分解，明晰決策層、管理層和操作層的hse責(zé)任，做到風(fēng)險共擔(dān)、成果共享、齊抓共管；繼續(xù)實行《hse承諾書》的簽訂，全員簽訂率達(dá)到100%。
為確保安全通氣，在每次通氣前都制定詳細(xì)的通氣方案，嚴(yán)格按照方案進(jìn)行操作；編制《應(yīng)急搶險預(yù)案》、《巡線制度》、《夜間值班制度》，保證公司管線正常、安全的運行；根據(jù)小區(qū)供氣實際情況，編制了《居民用戶通氣方案》，明確了從居民開戶到通氣點火的一系列流程，在進(jìn)行居民用戶的通氣工作時，嚴(yán)格按照方案中的程序進(jìn)行，并對每個用戶的安裝情況、資料等進(jìn)行拍照和存檔。為更好的管理好車輛，公司制定了車輛管理制度，建立了車輛臺賬和駕駛員臺賬，對車輛的證照保管，年審、保險、運行里程、油耗及保養(yǎng)維修信息等都由綜合部記錄在案，統(tǒng)一管理，以保證途車輛的安全運行。
三、抓好安全，努力消除施工、運行事故隱患。
1、加強(qiáng)燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施的管理工作。
針對門站，公司建立了設(shè)備、工具管理臺賬；編制設(shè)備管理制度、安全管理制度、隱患治理管理制度等管理辦法；將設(shè)備安全操作規(guī)程等制度和工藝流程圖裝裱掛于墻上；根據(jù)門站實際情況編制門站值班制度，確保門站安全運行。針對城區(qū)管網(wǎng)，公司編制了應(yīng)急搶險預(yù)案；成立應(yīng)急搶險小組并安排人員進(jìn)行夜間值班；編寫巡線、值班等管理制度；繪制管線圖、閥門圖、調(diào)壓器安裝登記表，讓巡線人員隨身攜帶，確保出現(xiàn)意外時能第一時間找到相應(yīng)位臵。
2、完善安全設(shè)施的配套工作。
根據(jù)公司實際情況，我們在完善制度和安全設(shè)施方面主要抓住以下幾方面的工作：一是制定安全管理制度，先后制定了現(xiàn)場安全監(jiān)督和野外施工安全等管理制度；二是對安全配套設(shè)施的投入，從1月至9月初這段期間，我們先后為一線員工配備工作服、勞保鞋、手套、安全帽等勞保用品，購買燃?xì)庑孤﹫缶瘍x、防爆扳手、防爆鐵鍬、滅火器，檢定流量計、超壓自動放散閥、壓力表，制作安全宣傳警示牌等；三是關(guān)心員工健康。公司每年組織員工體檢，建立職工健康檔案；四是加強(qiáng)后勤保障工作。為了員工能吃好工作餐，我們增加了炊事員，包含各類也有了更多的選擇；針對夏季的高溫天氣，公司采購了藿香正氣水等防暑藥物、熬制了綠豆湯等防暑降溫飲料，為員工消暑解涼；并且在員工宿舍安裝了空調(diào)，以保證員工正常休息，累計投入x萬多元。
3、認(rèn)真開展安全檢查工作。
為確保安全生產(chǎn)的進(jìn)行，結(jié)合《查找身邊“十大薄弱環(huán)節(jié)”活動方案》，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭，在全公司范圍內(nèi)認(rèn)真查找職責(zé)范圍內(nèi)存在的管理漏洞、可能形成隱患或造成事故的重大問題。由于門站建成后未能及時投入使用，導(dǎo)致投產(chǎn)后試運行時共發(fā)現(xiàn)門站球閥內(nèi)漏、法蘭墊圈強(qiáng)度不夠、流量計計量有誤、可燃?xì)怏w報警儀出錯等十余處隱患，及時進(jìn)行了整改；對于設(shè)計中的不足之處，如供xx公司的管線無加臭、匯管處無超壓自動放散、調(diào)壓器無防凍裝臵等，也已列入改造計劃中。在對施工現(xiàn)場進(jìn)行的專項檢查中，發(fā)現(xiàn)有現(xiàn)場無安全警示標(biāo)識、施工人員未佩戴發(fā)放的防護(hù)用品、施工記錄不齊全等現(xiàn)象，公司第一時間對責(zé)任部門下發(fā)整改通知，責(zé)令其部門負(fù)責(zé)人組織員工討論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，提高意識，限期整改。
4、做好安全供氣工作。
（1）今年我們實現(xiàn)了門站至城區(qū)、門站至北方工業(yè)園區(qū)、小區(qū)居民用戶的臵換通氣，并協(xié)助河北鋼鐵集團(tuán)衡水板業(yè)有限公司進(jìn)行廠區(qū)管網(wǎng)的臵換通氣工作。為確保每次臵換通氣的安全順利進(jìn)行，通氣前我們都進(jìn)行精心的策劃和準(zhǔn)備，根據(jù)現(xiàn)場實際情況和《應(yīng)急預(yù)案》編制臵換通氣方案，組織人員進(jìn)行方案的學(xué)習(xí)，并在通氣前對現(xiàn)場進(jìn)行多次看勘察，在臵換通氣時嚴(yán)格按照方案流程進(jìn)行工作。
（2）針對小區(qū)居民用戶的臵換通氣，我們編制《居民用戶通氣方案》，明確通氣流程；在為小區(qū)通氣前，我們在通氣的小區(qū)進(jìn)行天然氣基礎(chǔ)知識、使用知識宣傳，讓用戶對天然氣有初步的了解，增加使用過程中的安全性；用戶來公司開戶，我們?yōu)槠浒l(fā)放《天然氣安全使用小手冊》；進(jìn)行用戶通氣時，再次為用戶進(jìn)行安全用氣教育，同時在用戶用氣點顯眼處粘貼《天然氣室內(nèi)使用警示貼》，拍下室內(nèi)管道走向和灶前閥與用氣設(shè)備之間管道安裝的照片并存檔；通氣后對用戶進(jìn)行回訪和每月上門做一次安全檢查。
五、加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提高員工職業(yè)素質(zhì)。
1至9月份，通過外送培訓(xùn)、統(tǒng)一培訓(xùn)、各基層單位培訓(xùn)等多種形式，累計培訓(xùn)58人次，有效提升了公司員工隊伍的管理、創(chuàng)新和實戰(zhàn)能力。組織對新進(jìn)員工進(jìn)行燃?xì)饣A(chǔ)知識培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)12人次；對門站工作人員進(jìn)行基礎(chǔ)知識、實際操作培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)8人次；參加輸氣工和門站設(shè)備基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)5人次；組織進(jìn)行燃?xì)鈸岆U知識、安裝驗收通氣相關(guān)知識、常識培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)31人次；參加特種作業(yè)人員電工培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)2人次。
六、緊扣“我要安全”主題活動，實現(xiàn)理念上升為繼續(xù)貫徹落實“我要安全”主題活動，公司利用多種形式，采取多種方法，廣泛宣傳動員，使活動取得良好的效果。
1、自從開展活動后，公司成立“我要安全”主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，安監(jiān)部負(fù)責(zé)活動的組織運行，并下發(fā)了《“我要安全”主題活動實施方案》，每個月編寫《“我要安全”活動簡報》，粘貼在公司板報專欄處，將每個月的活動進(jìn)行簡短的匯報和總結(jié)。
2、公司每月召開一次由總經(jīng)理或副總經(jīng)理主持的安全專題會議，對“我要安全”主題活動開展情況進(jìn)行總結(jié)，對活動下一步的開展進(jìn)行部署，同時對日常工作中的不足予以提出并限期整改。
3、定期開展職工安全知識與職業(yè)技能培訓(xùn)，并有針對性的進(jìn)行考核，從職工自身出發(fā)，提高職工安全意識，消除僥幸心理，嚴(yán)格執(zhí)行“安全生產(chǎn)十大禁令”，嚴(yán)防各類事故的發(fā)生。
4、開展“查找身邊十大薄弱環(huán)節(jié)”活動，及時發(fā)現(xiàn)事故隱患和苗頭，分部門、單位逐級對身邊的“十大薄弱環(huán)節(jié)”建立檔案，并認(rèn)真分析事件原因，制定防范措施，確保徹底整改，實現(xiàn)安全管理關(guān)口前移，提高對安全風(fēng)險掌控能力和水平。
5、強(qiáng)化全員“我要安全”意識，發(fā)動全體員工積極進(jìn)行hse觀察，結(jié)合“安全生產(chǎn)月”和“六〃五世界環(huán)境日”、“質(zhì)量月”等系列活動，鼓勵員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入?yún)⑴c，利用活動心得體會等書面文章風(fēng)險共享，在員工內(nèi)部形成互相競爭、互相幫助、共同進(jìn)步、整體提升的生動局面。
六、組織開展應(yīng)急搶險演練，提高應(yīng)急搶險能力今年以來，我們多次利用應(yīng)急搶險演練來檢驗公司的應(yīng)急搶險預(yù)案的制定效果以及應(yīng)急搶險小組的應(yīng)急反應(yīng)能力和現(xiàn)場的應(yīng)急處臵能力。
從1月至7月，公司共舉行3次應(yīng)急搶險演練：城區(qū)中壓管線泄漏搶險2次，門站泄漏搶險演練1次。演練很好地檢驗了應(yīng)急人員對應(yīng)急預(yù)案、響應(yīng)程序及調(diào)度能力的熟悉程度；應(yīng)急搶險小組對現(xiàn)場的應(yīng)急處臵能力；應(yīng)急物資、材料的準(zhǔn)備情況。
七、存在的問題。
盡管我們在前三個季度中做了大量的安全工作，并取得了階段性成果，但安全管理仍存在一些不容忽視的問題：
1、由于用戶之前并未使用過管道天然氣，雖然我們在通氣前進(jìn)行了多次天然氣基礎(chǔ)知識、安全用氣知識等宣傳，但仍有部分居民對需使用天然氣專用燃?xì)馄骶叩日J(rèn)識不足，說明我們的工作還做得不夠細(xì)。安全生產(chǎn)，防患于未然是我們我們必須加強(qiáng)的工作。
2、對已經(jīng)通氣的城區(qū)管網(wǎng)和用戶中出現(xiàn)的險情，如何提高應(yīng)急搶險中的接警響應(yīng)速度、物資裝備的準(zhǔn)備以及現(xiàn)場事故處理能力等問題，仍需通過更多的演練來解決。
八、第四季度hse工作重點。
1、做好冬季安全生產(chǎn)工作，進(jìn)行冬季安全生產(chǎn)大檢查。
2、繼續(xù)完善各項安全生產(chǎn)制度；
3、針對門站設(shè)備及運行薄弱環(huán)節(jié)，組織開展相關(guān)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高員工技術(shù)水平；
4、努力作好cng母站建設(shè)的各項工作；
5、總結(jié)公司全年hse工作。
年度主要工作總結(jié)篇十二
一、20xx年人力資源工作總述。
20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時;加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
二、人力資源基本情況。
截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學(xué)歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
三、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
(一)通驛分兩類進(jìn)行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類;2、服務(wù)區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標(biāo)分類。
確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。
(二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
(三)實業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。
(四)威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。
其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。
通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。
東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。
為不斷增強(qiáng)公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。
通驛精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。
對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加。
舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39 人參加培訓(xùn)。
進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)，歷時近4個月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營策略、財務(wù)管理、公文寫作等培訓(xùn);第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會知識培訓(xùn)近4個月，并進(jìn)行了卷面考試。
舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、iso9001：2000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)會計基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫作、建設(shè)工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實際操作能力。
20xx年，對于我來說是特別值得銘記的一年。
已經(jīng)在這個社會環(huán)境里打拼三年的`我，因為一直太自我，很多東西沒有學(xué)會或者不愿去學(xué)。
一直以為自己成熟 了，后來才發(fā)現(xiàn)原來還是那么地幼稚，做事那么地欠考慮。
20xx上半年，在我還沒有跨入人力資源這個行列時，發(fā)生了兩件事，讓我開始靜下來慢慢地沉思。
在 這個宦海沉浮的職場里，生存是多么藝術(shù)的一件事。
它遠(yuǎn)不像我想的那么單純，只要踏踏實實把自己的本職工作做好就萬事大吉了，它講究的是頭腦與技巧。
我總是對別人說，無論做什么事都要“三思而后行”、“失言不如無言”，然而自己卻并未能做到，以致一些不必要的麻煩出現(xiàn)。
這讓我突然想起曾經(jīng)一個人對 我說過的一番意味深長的話，當(dāng)時我有些不太明白，后來通過這兩件事徹底清楚了。
他當(dāng)時大致的意思是說：一定要懂得在工作上保護(hù)自己，謹(jǐn)小慎微，謹(jǐn)言慎行， 萬不可偕越他人。
是啊!在職場里我們?nèi)绻肭斑M(jìn)，想成功，就必須得擁有商業(yè)智慧，比謀略，我們得將“田忌賽馬”進(jìn)行到底;比執(zhí)行，我們得將細(xì)節(jié)貫穿全局;比團(tuán)隊，我們得相互溝通默契配合;比創(chuàng)意，我們得打造最佳的case!
然而，想要做到這樣的高度，并不容易。
這需要有大量的知識和足夠經(jīng)驗，而三茅卻恰恰在此時給了我這樣的機(jī)會。
20xx年對我來說收獲最大的無疑是加入三茅人力資源這個學(xué)習(xí)的大舞臺、大家庭。
20xx年6月份，我調(diào)入了人力資源部門，開始從事本專業(yè)的工作。
大學(xué)學(xué)了四年的專業(yè)知識，因為兩年多的沒有觸碰，顯得有些生疏，面對新的崗位與挑戰(zhàn)，多少會顯露出自己的不足，而三茅恰恰為我補(bǔ)了這個不足。
進(jìn)入人力資源部，我接手了培訓(xùn)、社保、員工關(guān)系維護(hù)等工作，有時候也會協(xié)助招聘和績效考核組的工作，一時忙得不可開交。
因為上一任走的比較急，幾乎沒 有進(jìn)行工作交接，以致剛開始我像一只無頭的蒼蠅亂飛，工作效率可想而知。
而且，每個月20號到月底基本都是在跑外，單就五險一金這一塊基本上跑了半年才完 全跑順，就這還是我昧著良心“討好”那些行政事業(yè)單位的人員換來的最快結(jié)果。
大家都知道，現(xiàn)在的行政事業(yè)單位的服務(wù)態(tài)度和辦事效率，多說一句話就像會要他 們的命，當(dāng)然這基本已經(jīng)形成了一個“正?！钡纳鐣F(xiàn)象，我們能做的只能是“獻(xiàn)上”自己“諂媚”的笑容，以期能夠更快、更方便的辦事。
廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著。
一方面，新粵重點抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過賽寶認(rèn)證中心參加了計算機(jī)信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓(xùn)班;另一方面，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn)。
全年參加培訓(xùn)的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。
實業(yè)按照年度培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。
從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。
組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。
對員工進(jìn)行公司物流管理平臺的應(yīng)用培訓(xùn)。
六、著手進(jìn)行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情。
公司通過對員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍。
特別是實業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。
七、以信息化建設(shè)為動力，積極配合集團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。
根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。
我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。
同時，為配合集團(tuán)人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(南粵物流)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓(xùn)、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。
年度主要工作總結(jié)篇十三
__，__明湖中學(xué)英語教師。自1996年7月參加工作以來，一向擔(dān)任高中英語教學(xué)工作。在工作中，不斷思考探索，開啟了自我教育教學(xué)的新篇章。先后多次被評為__縣優(yōu)秀教師，__縣教學(xué)能手，__縣師德先進(jìn)個人，__縣三八紅旗手，__市高中英語學(xué)科本事大賽一等獎，被聘為__省__市暑期教師培訓(xùn)輔導(dǎo)教師，執(zhí)教課例多次獲市縣優(yōu)質(zhì)課評比一等獎;教學(xué)論文在全國、省級以上刊物發(fā)表。在各種競賽活動中成績突出，她輔導(dǎo)的學(xué)生在全國英語學(xué)科本事大賽中均獲一、二等獎。目前為明湖中學(xué)高一至高三英語教研組組長。
一、熱愛教育工作，注重修養(yǎng)提升。
多年來，__認(rèn)真貫徹黨的教育方針、政策，忠于職守，愛崗敬業(yè)，勇于創(chuàng)新，勇于實踐，在教育工作中發(fā)揮模范帶頭作用，體現(xiàn)了高尚的師德修養(yǎng)和人格魅力，樹立為學(xué)生、家長服務(wù)的意識，為人師表，重視、關(guān)心學(xué)生的終身成長，公正、公平地對待每一個學(xué)生，受到學(xué)生、家長、領(lǐng)導(dǎo)、教師的一致稱贊，所帶班級一向名列前茅。
二、進(jìn)取投入教改，追求高效創(chuàng)新。
在教學(xué)工作中，__不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理論，更新教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變教學(xué)思想，進(jìn)取探索教學(xué)規(guī)律，研磨教學(xué)方法，勇于創(chuàng)新，注重將先進(jìn)的教學(xué)理念轉(zhuǎn)化為教學(xué)行為，在十余年的高中英語教學(xué)中，先后總結(jié)出英語教學(xué)不一樣課型的基本模式。在閱讀教學(xué)方面，總結(jié)出了課前預(yù)習(xí)，培養(yǎng)自主——課中閱讀，注重自主——課外閱讀，構(gòu)成自主的一套培養(yǎng)學(xué)生自主閱讀的教學(xué)方法。在英語寫作教學(xué)方面，經(jīng)過反復(fù)研究，總結(jié)出了以讀促寫的教學(xué)法，使學(xué)生學(xué)會經(jīng)過閱讀進(jìn)行積累寫作素材。這些方法的總結(jié)提升，日益構(gòu)成了她扎實而獨特的教學(xué)風(fēng)格。
經(jīng)過多年努力，她所任教的班級教學(xué)質(zhì)量不斷提高，受到學(xué)校、家長的高度贊譽(yù)。所執(zhí)教的英語成績多次堅持級部第一。
三、尊重、關(guān)愛每一學(xué)生，倡導(dǎo)全員育人。
童心為伍，誠心作伴，充滿愛心，充滿童心，誠心對待每一個學(xué)生，這是與孩子們?nèi)诤显谝积R的根本。這是韓教師與孩子們的相處之道。
在教學(xué)過程中，認(rèn)真鉆研教材，改善教法，認(rèn)真對待教學(xué)的每一個環(huán)節(jié)。課堂上，韓教師會隨時根據(jù)學(xué)生的情景用不一樣的教學(xué)方法，語言風(fēng)趣而又嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)生能夠隨時提問打岔，甚至他們自我也會互相詼諧的進(jìn)行語言攻擊。只要無傷大雅，在韓教師看來，都是能夠理解的。韓教師認(rèn)為，在課堂上愛插嘴的同學(xué)，一般語言本事都很強(qiáng)的，英語這門學(xué)科，是需要用語言表達(dá)出來的。盡量讓他們在課堂發(fā)言，用心傾聽，并針對他們的優(yōu)點進(jìn)行鼓勵、表揚，讓這些學(xué)生的優(yōu)勢得到發(fā)展。課后會直接表揚，委婉引導(dǎo)。久而久之，這些學(xué)生已有了良好的習(xí)慣，口頭表達(dá)本事也越來越強(qiáng)，同時也帶動了很多同學(xué)進(jìn)取參與。同學(xué)們的學(xué)習(xí)勁頭也越來越足，整體成績穩(wěn)步上升。
韓教師在日志中寫到：和同學(xué)們在一齊久了，便童心泛濫，有人可能覺得我們教課教“傻”了，我喜歡這種“傻”，欣欣然理解。
四、潛心課題實驗，推廣科研成果。
課題研究、科研創(chuàng)新是教育教學(xué)工作不斷改革發(fā)展的原動力，它使教育教學(xué)充滿了生機(jī)與活力。為此，多年來__一向致力于課題研究與教育教學(xué)創(chuàng)新。
她組織參與了__縣課題——高中生英語閱讀理解本事培養(yǎng)實踐與研究。她帶領(lǐng)教師們先對原有教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行討論，發(fā)現(xiàn)目前的課堂教學(xué)存在的諸多問題。并提出創(chuàng)立自主學(xué)習(xí)，用現(xiàn)代教學(xué)理念創(chuàng)造性地對課堂教學(xué)進(jìn)行重新構(gòu)建，探索全新的課堂教學(xué)模式。這一閱讀教學(xué)模式賦予了課堂教學(xué)以生機(jī)和活力，促進(jìn)了包括她在內(nèi)的每一位教師的真實成長，開創(chuàng)出了一種有效的教育研究范式，值得推廣。這一課題已于20__年經(jīng)過專家組評審驗收結(jié)題。
五、發(fā)揮骨干作用，引領(lǐng)教師成長。
__在工作中，以飽滿的工作熱情、求真務(wù)實的工作態(tài)度，認(rèn)真完成各項任務(wù)，充分發(fā)揮名師的引導(dǎo)作用，耐心細(xì)致地指導(dǎo)青年教師備課、上課、教研，提高了年輕教師的業(yè)務(wù)水平，與學(xué)生、與團(tuán)隊伙伴結(jié)下了深厚的情誼。經(jīng)過多年的努力，她的研究水平、敬業(yè)精神、指導(dǎo)本事和科研成果得到廣大教師的充分肯定、高度贊揚。
摘錄韓教師的日志：“我始終有一種樸素的情懷，不能耽誤學(xué)生，不能拋棄職責(zé)，不能辜負(fù)家長。我的人生信條是：勤懇做事，踏實做人;童心為伍，誠心作伴，耐心育人，盡職盡責(zé)，只求無愧于心!教書育人是我的選擇，做一名稱職的教師，是我人生的目標(biāo)，做一名優(yōu)秀教師，是我一生的追求?！?/p>
年度主要工作總結(jié)篇十四
20xx年，白臘坪信訪辦在達(dá)竹公司信訪辦、礦黨委高度重視及正確領(lǐng)導(dǎo)下，川煤達(dá)竹公司白臘坪煤礦認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓責(zé)任落實，一絲不茍調(diào)處和解決好每一件信訪件，信訪工作。
圍繞20xx年信訪穩(wěn)定工作的安排意見，緊緊圍繞礦區(qū)穩(wěn)定、和諧發(fā)展。
20xx年信訪工作非常穩(wěn)定。
一、以健全的組織機(jī)構(gòu)建立信訪穩(wěn)定工作體系
信訪工作關(guān)系到穩(wěn)定發(fā)展的大局。
公司出臺文件，規(guī)范了信訪工作有關(guān)事宜，形成了穩(wěn)定的信訪工作體系。
信訪工作首先堅持了責(zé)任到位，即堅持“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理，誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，對信訪辦公室和涉及信訪的責(zé)任部門進(jìn)行了職責(zé)分工;其次對信訪接待處理程序進(jìn)行了規(guī)范;最后落實了信訪工作責(zé)任制，確保信訪工作件件有著落，事事有回音，有效地防止矛盾激化和擴(kuò)大。
二、以完善的制度規(guī)范信訪穩(wěn)定工作
信訪工作關(guān)系到黨和人民群眾的聯(lián)系，關(guān)系到穩(wěn)定發(fā)展的大局。
礦黨政充分認(rèn)識到信訪工作的重要性，督促建立健全了信訪穩(wěn)定重大決策風(fēng)險評估機(jī)制、職工群眾訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制、扶貧幫困長效機(jī)制、信訪穩(wěn)定工作快速反應(yīng)和突發(fā)事件處置機(jī)制、基層連隊信訪代理機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)干部閱批職工群眾來信機(jī)制、信訪穩(wěn)定工作信息匯集分析、督查督辦機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪機(jī)制、信訪工作聯(lián)合辦案機(jī)制、信訪穩(wěn)定工作例會機(jī)制等十一項制度。
使礦信訪工作更加制度化、規(guī)范化。
三、以宣傳學(xué)習(xí)抓好群眾教育工作
礦召開了信訪工作例會，會上組織大家學(xué)習(xí)相關(guān)信訪條規(guī)、黨的政策、法律法規(guī)，總結(jié)、通報、分析近期職工思想動態(tài)和信訪工作重點;利用廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)自動化辦公平臺、黑板報、政工例會等形式對上級有關(guān)的政策進(jìn)行了傳達(dá)、學(xué)習(xí)、宣傳，采取多種形式對十七屆四中精神、全國兩會精神以及信訪工作的法律、政策、規(guī)定等進(jìn)行了宣傳，使更多的參加到這方面的學(xué)習(xí)行列中來，這也是確保職工群眾信訪穩(wěn)定、控制上訪率的有效途徑。
積極組織信訪工作人員參加上級信訪部門組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和送外培訓(xùn)。
四、以扎實的基礎(chǔ)工作促進(jìn)信訪穩(wěn)定
礦信訪辦建立了專門的信訪原始資料，內(nèi)容包括職工群眾來訪登記臺帳、處理臺帳、矛盾糾紛排查調(diào)處活動情況登記臺帳、基層信訪信息工作人員登記表、上訪老戶情況登記表、到上級接訪情況登記表、信訪工作政策學(xué)習(xí)宣傳登記表、職工群眾來信處理箋、來電、來訪處理箋。
這些都做了相應(yīng)的管理。
以此保證了每一次信訪均按照正規(guī)信訪處理秩序，有登記、審批、處理、回復(fù)等。
注重源頭治理，防范信訪隱患。
為將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，每月排查上報制度，采取逐級匯總上報矛盾糾紛排查、化解情況，重大節(jié)日和敏感時期實行24小時值班制度和零報告制度，對排查出的各類矛盾糾紛，根據(jù)矛盾種類、發(fā)生時間逐項進(jìn)行明細(xì)分類，建立規(guī)范化臺帳，實現(xiàn)了矛盾糾紛排查調(diào)處工作層層落實、各科室負(fù)責(zé)的良好態(tài)勢。
五、以穩(wěn)定的工作實現(xiàn)信訪新篇章
20xx年信訪工作取得到的成效，關(guān)注民生，改善民生生活環(huán)境條件，礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及住房都十分干凈，從三叉路到井口都進(jìn)行了綠化，亮化工程做得也到位，還為職工家屬提供了鍛煉身體的.地方。
企業(yè)民主管理制度也非常得民心，每個月為區(qū)隊評選出了星級員工，精細(xì)化考核公示、工資公開化。
礦區(qū)的輔助幫困也明顯得到了降低，他們都認(rèn)清了要靠雙手努力創(chuàng)造才是長遠(yuǎn)利益。
治安管理也非常到位，現(xiàn)在很少聽到偷、盜行為。
與地方政府關(guān)系要好，比如這次人口普查與渡市政府的協(xié)助下圓滿完成了工作。
今年來，經(jīng)過20xx年所有信訪職能部門和全體信訪工作者的共同努力，信訪辦目前共接待來電3件，來訪4批次、12人，來訪人數(shù)10批22人次，并對這些問題進(jìn)行了排查與解決。
無上級接訪記錄，無進(jìn)京、赴省及到市集體上訪。
總體來說，較去年的34批38人次下降了10%，當(dāng)然這里面不包含其他涉及信訪的業(yè)務(wù)部門和領(lǐng)導(dǎo)接待數(shù)量，信訪問題的下降主要歸功于企業(yè)在各項政策上的公開透明和民主管理，同時，也反映了信訪辦在信訪穩(wěn)定工作上的不足，未采取積極有效的措施，控制好職工群眾不通過信訪辦而直接找領(lǐng)導(dǎo)訴求的問題。
20xx年，我們將進(jìn)一步努力做好信訪穩(wěn)定工作，為礦區(qū)的和諧、穩(wěn)定、發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
20xx年，是人力資源部收獲的一年。
是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。
我部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
現(xiàn)將20xx年工作總結(jié):
一、開展全員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)
現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。
這就需要創(chuàng)造一個公司文化網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計劃并組織實施。
這次培訓(xùn)歷時一個月，參加培訓(xùn)人數(shù)40xxxx人，人均參加軍訓(xùn)20學(xué)時、接受理論知識授課60學(xué)時、參觀考察3學(xué)時。
參訓(xùn)人員均寫出1000字左右的培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動地去工作。
通過**節(jié)的檢驗，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。
二、積極學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新
在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)、提高;“專業(yè) 勤奮;“8 2的工作、學(xué)習(xí)理念。
在思想上，我部各位同志都充分認(rèn)識到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義，積極學(xué)習(xí)了“三個代表的重要思想，積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動，在充實頭腦的同時。
也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
三、人力資源的管理和調(diào)配
今年，為了實現(xiàn)公司利益的最大化，針對我們旅游行業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。
一是年初，我部門及時地完成了集團(tuán)公司安置彭樓子及石臺子子女就業(yè)的收尾工作。
并與所安置的12xxxx彭樓子及石臺子子女并簽訂了勞動合同;
三是集團(tuán)公司自1999年轉(zhuǎn)制后至2005年6月末，對已達(dá)到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù)，致使2xxxx職工未按時辦理退休手續(xù)，導(dǎo)致本應(yīng)由保險公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。
四是為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定，面向社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時間里，共有20xxxx人通過電話、email以及親自登門報名。
我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有3xxxx被我公司錄用。
六是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了89條錯誤信息;
七是認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作，是人力資源部的一項重要工作。
十是共受理游客投訴1xxxx，解決1xxxx，另有xxxx投訴由于涉及對方自身責(zé)任，目前尚在解決當(dāng)中。
十一是去年末，我部門起草了《集團(tuán)公司薪資改革方案》，這個改革方案目前正處于討論階段。
十二是按照集團(tuán)公司《員工勞動保護(hù)與防護(hù)用品配置的暫行規(guī)定》，我部先核對了發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而組織采購、發(fā)放，共計發(fā)放棉工裝14xxxx套;棉鞋411雙;毛巾 65xxxx條;香皂180xxxx塊。
四、20xx年工作設(shè)想
繼續(xù)秉承“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設(shè)計
1、制定《集團(tuán)公司工資制度改革方案》，通過后組織實施。
2、完成職工工齡確定工作。
3、建立績效考核評估方案并組織實施。
4、干部、技術(shù)人員信息臺帳。
5、整理檔案，補(bǔ)辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù)。
6、設(shè)計并組織實施20xx年員工崗位培訓(xùn)。
7、進(jìn)一步落實勞動保護(hù)用品的發(fā)放工作。
8、及時做好人員調(diào)配工作。
20xx年的諸多良好因素必將成為我們集團(tuán)公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。
年度主要工作總結(jié)篇十五
光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”，時值集團(tuán)提出“樹標(biāo)兵、學(xué)先進(jìn)、促發(fā)展、爭效益”活動、xxxx又一度成為整個集團(tuán)的標(biāo)兵企業(yè)，“xx企業(yè)與本公司進(jìn)行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為財務(wù)管理部門，為公司實現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，學(xué)習(xí)潤機(jī)的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去，重點將放在加強(qiáng)倉庫管理與財務(wù)分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：
內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務(wù)部將結(jié)合集團(tuán)管理的要求，與有關(guān)部門進(jìn)行修正。
確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)，加強(qiáng)考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
作為財務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名財務(wù)工作人員，也是財務(wù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫更多計劃總結(jié)內(nèi)容資料可以參照：
以上工作是我財務(wù)部下半年的主要工作，還有與集團(tuán)搞好過渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財務(wù)核算程序等一系列工作都是我財務(wù)的一些本職工作，“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團(tuán)隊精神集思廣益，財務(wù)條線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施成本控制上做文章！
然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。“務(wù)實、求實、更多計劃總結(jié)內(nèi)容資料可以參照：
抓落實”，對照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進(jìn)入角色；
其四、忽略了團(tuán)隊管理，與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間缺乏溝通；
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高！。
總之，今后的工作中，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。
最后祝公司興旺發(fā)達(dá)，蒸蒸日上！
年度主要工作總結(jié)篇十六
作業(yè)室文員作業(yè)是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也非常愛惜，盡力去習(xí)慣這一崗位?，F(xiàn)在就本年的作業(yè)狀況總結(jié)如下：
作業(yè)室是企業(yè)作業(yè)的一個重要紐帶部分，對企業(yè)表里的許多作業(yè)進(jìn)行和諧、交流做到上情下達(dá)這就決議了作業(yè)室作業(yè)冗雜的特色。每天除了本職作業(yè)外還常常有方案之外的作業(yè)需求暫時處理，而且一般比較緊急讓自己不得不放心手頭的作業(yè)先去處理，所以這些暫時性的事務(wù)占用了比較多，作業(yè)時刻常常是忙忙碌碌的一全國來，本來方案要完結(jié)的卻沒有做。但手頭的作業(yè)也不能耽擱，今日欠了帳明日還會有其他作業(yè)要去處理，所以自己常常使用休息時刻來做，把一些文字作業(yè)帶回家去寫。
文件的流通、閱辦嚴(yán)厲依照企業(yè)規(guī)章準(zhǔn)則及iso規(guī)范化流程要求保證各類文件擬辦、傳閱的時效性并及時將上級文件精力，傳達(dá)至各底層組織保證政令暢通。待文件閱辦完畢后擔(dān)任文件的歸檔、保管以及查閱。做好分企業(yè)的發(fā)文作業(yè)擔(dān)任文件的套打、修正、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送電子郵件的發(fā)送，別的幫忙各部分發(fā)文的核稿。
企業(yè)發(fā)文量較大有時一天有多個文件要下發(fā)，自己都是細(xì)心去逐個核對原稿以保證發(fā)文質(zhì)量。別的擔(dān)任作業(yè)室發(fā)文的寫稿以及各類活動會議告訴的擬寫。每個月末對各部分月度方案的履行狀況進(jìn)行核對，催收各部分月度小結(jié)、方案并擬寫當(dāng)月作業(yè)回憶收拾作業(yè)會議材料匯編成冊供領(lǐng)導(dǎo)室參閱。作業(yè)會議完畢后及時收拾會議記載待領(lǐng)導(dǎo)修正后送至各部分傳閱。
督辦是保證企業(yè)政令暢通的有用手法，曩昔作為督辦小組的首要履行人員在修訂完善督辦作業(yè)規(guī)程，并以紅文的方式將督辦作業(yè)準(zhǔn)則化后通過口頭、書面等多種方式加大督辦作業(yè)力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項、底層單位對上級企業(yè)精力遵循履行進(jìn)展執(zhí)行狀況，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的暫時性作業(yè)等，并定時向領(lǐng)導(dǎo)室反應(yīng)。作業(yè)室文員作業(yè)是一個講責(zé)任心的作業(yè)。各個部分的比較多請示、作業(yè)陳述都是經(jīng)由自己手交給領(lǐng)導(dǎo)室的而且有些還需求保密，這就需求自己在作業(yè)中細(xì)心、耐性。
年度主要工作總結(jié)篇十七
一年來，x保險x公司在總公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在總公司突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了總公司下達(dá)的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，總結(jié)這一年來的成績與不足。
積極貫徹總公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為x保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
根據(jù)總公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。
作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的`知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
年度主要工作總結(jié)篇十八
__，__縣州城街道第二中學(xué)的一名教師。1989年，中師畢業(yè)年僅二十歲的她走上講臺，從此開始自我的執(zhí)教之路。到如今，已走過二十八個春秋。近三十年來，陳教師一心撲在教育事業(yè)上，培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的學(xué)生，贏得一代又一代學(xué)生的愛戴，也受到其他教師和家長的一致好評。陳教師對學(xué)生的影響是深遠(yuǎn)而持久的，當(dāng)年的學(xué)生孟凡紅在之后也走向了教師崗位，成為一名優(yōu)秀的教師。她說：“就是受陳教師的影響，自我才選擇了教師這個職業(yè)?！边@些年，陳教師多次獲得市、縣優(yōu)秀教師、學(xué)科優(yōu)秀教師等榮譽(yù)稱號。而這些成就的取得離不開陳教師多年堅持不懈的努力和對學(xué)生的一片赤誠之心。
學(xué)高為師，因材施教。
為不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平，陳教師不斷堅持學(xué)習(xí)。她總說，要有足夠充分的準(zhǔn)備，才能應(yīng)對教學(xué)中不斷出現(xiàn)的問題。作為一名數(shù)學(xué)教師，她不斷鉆研業(yè)務(wù)，探究教學(xué)方法，力求用簡便易行的方法將知識傳授給學(xué)生。更讓人敬佩的是，為讓學(xué)生更容易聽明白自我的話，年近五十的陳教師還堅持練習(xí)普通話，讓自我的課堂與時俱進(jìn)，更貼近此刻學(xué)生的生活。同時，陳教師還注重因材施教，對不一樣的學(xué)生采用不一樣的教學(xué)方法，盡量照顧到所有的學(xué)生。她說：“不能讓任何一個學(xué)生掉隊?！彼沁@樣說的，也是這樣做的。在她的心里，所有的學(xué)生都是一樣的。對成績不好的學(xué)生，她總是盡自我最大的努力去幫忙他們，不讓自我的學(xué)生出現(xiàn)偏科、掉隊的現(xiàn)象。
德才兼?zhèn)洌掠趽?dān)當(dāng)。
__教師不僅僅在教學(xué)上有自我獨到的教學(xué)方法，對待學(xué)校工作他也是盡職盡責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)。有一年陳教師任教的年級有一位班主任因腳傷請假，當(dāng)時學(xué)校急需一名教師代理那個班級的班主任。那時候，陳教師主動提出兼任班主任，并且很快適應(yīng)了班主任的工作，讓當(dāng)時的班級在臨時更換班主任的情景下依然堅持著良好的學(xué)習(xí)氛圍，并在期末考試中取得了優(yōu)異的成績。之后，陳教師一向擔(dān)任班主任。身體并不好的她和其他班主任教師一樣堅持早到晚退，盡可能地守護(hù)著自我的學(xué)生。為讓學(xué)生有更多的時間讀書，早讀前，她一次拎四個暖瓶幫學(xué)生打好開水。而應(yīng)對學(xué)生的道謝和婉拒，她只是微笑著擺擺手說：“沒事，你們的任務(wù)就是好好學(xué)習(xí)?！边@樣的教師，不用說也會得到學(xué)生們由衷的敬愛。她是教師，更像媽媽。
默默無聞，不求回報。
陳教師一向盡心盡力地做著自我該做的事，真正把學(xué)生當(dāng)成自我的孩子疼愛。這些，她做得自然而然，不圖學(xué)生的回報。有一次，有個學(xué)生的飯費丟了，家境不好的他急得大哭，不敢告訴父母。陳教師明白后，默默地幫學(xué)生墊上了那次的飯費，卻只是告訴學(xué)生是有同學(xué)撿到了錢，讓他記得心存感激。她說，不要讓孩子有心理負(fù)擔(dān)。還有一次，有個學(xué)生因病請了近一個月假，為怕孩子耽誤功課，每個周末陳教師都主動到那個孩子家里去給他補(bǔ)課。學(xué)生家長要給她些家里的特產(chǎn)感激她，她卻說那是她該做的，東西絕對不能要。這樣的事例不勝枚舉，陳教師所做的一切，不求回報，只為初心?！芭踔活w心來，不帶半根草去?！边@句話正是陳教師的寫照。
二十幾年過去，當(dāng)年懷抱一腔熱情投入教師隊伍的小陳教師已是如今學(xué)校里德高望重的教師骨干。歲月荏苒，光陰易逝，走過一個個春秋，陳教師的鬢邊依稀可見絲絲白發(fā)，但不變的，是最初那顆投身教育事業(yè)的心。這些年，陳教師默默耕耘在教育戰(zhàn)線上，而她的驕傲和收獲，是“桃李滿天下”!
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