報(bào)告中應(yīng)當(dāng)注重對(duì)問題的深入分析和條理清晰的陳述。報(bào)告中的圖表、圖像等輔助材料應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了,能夠幫助讀者更好地理解和記憶報(bào)告內(nèi)容。通過閱讀這些范文,你可以了解到不同類型報(bào)告的結(jié)構(gòu)和寫作技巧。
工作崗位分析總結(jié)報(bào)告篇一
20xx年9月6日,我校與各位教師、學(xué)科教研組組長(zhǎng)簽訂了本學(xué)期的教學(xué)目標(biāo)責(zé)任書,結(jié)合我校實(shí)際,重點(diǎn)對(duì)合格率進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定,完善了三清目標(biāo)責(zé)任制,制定了切實(shí)有效的培優(yōu)輔差計(jì)劃和導(dǎo)師關(guān)愛體系。
本學(xué)期要求合格率各年級(jí)各科均達(dá)100%,優(yōu)秀率語文學(xué)科平均達(dá)40%以上,數(shù)學(xué)學(xué)科平均達(dá)30%—40%,英語學(xué)科三至六年級(jí)分別為:50%、50%、40%、30%。思品、科學(xué)均達(dá)30%以上。
學(xué)年末,通過抽取月考(20%)、期中(30%)和期末(50%)的考試成就進(jìn)行目標(biāo)完成情況的對(duì)照。經(jīng)過查抄匯總分析如下:
1、合格率完成情況及原因分析。
數(shù)學(xué)學(xué)科有兩個(gè)年級(jí)合格率未達(dá)到100%,分別為二、五年級(jí),合格率分別為86%、78.6%;低年級(jí)主要表現(xiàn)為學(xué)生的行為習(xí)慣差,文風(fēng)不好;高年級(jí)表現(xiàn)為基礎(chǔ)差,學(xué)習(xí)方法不靈活,教師應(yīng)用導(dǎo)學(xué)案教學(xué)不到位。
語文學(xué)科二、五年級(jí)的合格率不達(dá)100%,分別為86%、92.9%。低年級(jí)主要表現(xiàn)為學(xué)生的行為習(xí)慣差,文風(fēng)不好;高年級(jí)表現(xiàn)為閱讀教學(xué)方法陳舊,教師講得多,學(xué)生思維不活躍,習(xí)作缺乏真情實(shí)感。
英語學(xué)科的五、六年級(jí)合格率不達(dá)100%,依次為92.9%、90%。其原因是:個(gè)別學(xué)生英語基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí),語法知識(shí)不牢固,英語寫作中單詞積累少;綜合學(xué)科只有一年級(jí)達(dá)到100%,二至六年級(jí)的合格率依次為:71.4%、71.4%、77%、61.5%、70%。主要表此刻:基礎(chǔ)性知識(shí)缺乏記憶,拓展性知識(shí)學(xué)生表現(xiàn)的死板,不會(huì)結(jié)合實(shí)際,教師實(shí)踐教學(xué)不到位。
2、優(yōu)秀率完成情況。
全校數(shù)學(xué)學(xué)科的優(yōu)秀率均達(dá)到目標(biāo)。
語文學(xué)科的優(yōu)秀率有三個(gè)年級(jí)不達(dá)。分別是:二年級(jí)(14.3%)、四年級(jí)(38.5%)、五年級(jí)(30.8%)。主要原因表現(xiàn)為學(xué)生在完成閱讀題時(shí),不認(rèn)真閱讀短文,不關(guān)注細(xì)節(jié),造成點(diǎn)滴失分現(xiàn)象。教師在閱讀教學(xué)時(shí)缺乏針性的方法指導(dǎo),閱讀量不達(dá)課標(biāo)要求。
英語的優(yōu)秀率均達(dá)目標(biāo)要求。
3、本次期末考試情況。
本學(xué)期聯(lián)校統(tǒng)一組織了期末考試工作,考試科目22科,考試年級(jí)為1——6年級(jí),全校招考人數(shù)67人,實(shí)考人數(shù)67人,參考率達(dá)100%,合格率達(dá)97.13%,優(yōu)秀率達(dá)47.95%,各科總均分達(dá)86.35分,三率一均分總和為8251.36??荚嚳颇?2科,其中有5科不達(dá)鄉(xiāng)水平線,達(dá)線率為77.3%。
學(xué)校要求校長(zhǎng)和教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)每天聽一節(jié)課(每周不少于4節(jié)),每個(gè)月與教師談?wù)n6次,每個(gè)月講一節(jié)公開示范課,每周舉行一次校本講座,每學(xué)期至少進(jìn)行兩次教學(xué)質(zhì)量講座。經(jīng)過本學(xué)期的查抄,結(jié)合聯(lián)校督導(dǎo)評(píng)估,均已達(dá)到上述目標(biāo)要求。另外校長(zhǎng)蹲點(diǎn)語文教研組,教導(dǎo)主任蹲點(diǎn)綜合教研組,每周二、五下午的教研活動(dòng)均能準(zhǔn)時(shí)列入,并對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié)指導(dǎo),而且有詳細(xì)的活動(dòng)記錄。本學(xué)期由于荊明星老師遭遇車禍,無法上班,從10月20日開始,校長(zhǎng)和教導(dǎo)主任不等不靠,身先士卒輪流擔(dān)任、負(fù)責(zé)四年級(jí)的語文教學(xué)和班級(jí)管理工作,確保正常的教學(xué)秩序。
本學(xué)期,我校在原有各種教學(xué)管理制度的基礎(chǔ)上,結(jié)合本學(xué)期導(dǎo)學(xué)案實(shí)施情況,新建了《高垴莊學(xué)校學(xué)案教學(xué)推進(jìn)實(shí)施方案》、《課堂教學(xué)改革導(dǎo)學(xué)案實(shí)施方案》、《高垴莊中心學(xué)校課堂導(dǎo)學(xué)評(píng)價(jià)表》、《高垴莊中心學(xué)校導(dǎo)學(xué)案實(shí)施課堂教學(xué)評(píng)價(jià)量化細(xì)則》等。修訂了《五環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)方案》,完善了《班主任管理評(píng)價(jià)細(xì)則》、《班級(jí)管理評(píng)價(jià)細(xì)則》以及《高垴莊學(xué)校導(dǎo)學(xué)案實(shí)施方案》。學(xué)校依據(jù)新推出的導(dǎo)學(xué)案修改了教師聽評(píng)課評(píng)價(jià)細(xì)則,更多的關(guān)注“以生為本”的理念,在小組合作方面,預(yù)習(xí)指導(dǎo)方面均有所突破。
(一)檢查情況。
本學(xué)期環(huán)節(jié)檢查按月進(jìn)行,分別對(duì)教師的上課情況、導(dǎo)學(xué)案實(shí)施與應(yīng)用情況、參與教研活動(dòng)情況、教師作業(yè)批改情況、學(xué)生輔導(dǎo)情況、各種測(cè)試情況、聽評(píng)課情況等進(jìn)行了檢查。檢查次數(shù)4次。
(二)主要工作開展情況。
1.9月3日,我校組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)討論郊區(qū)《九年義務(wù)教育階段教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)方案》,并將新舊方案進(jìn)行了對(duì)照,詳細(xì)解讀了調(diào)整的部分,新方案更進(jìn)一步體現(xiàn)了均衡教育的理念。尤其突出了教學(xué)活動(dòng)的有效性和成果,旨在提高學(xué)生的綜合素質(zhì),為我校開展教學(xué)活動(dòng)供應(yīng)了理論依據(jù)。
2.9月5日,組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了聯(lián)校教學(xué)工作計(jì)劃,尤其是對(duì)計(jì)劃中“以教學(xué)工作為中心,以課堂改革為突破口,以教師課堂達(dá)標(biāo)活動(dòng)為抓手,全面提高教學(xué)質(zhì)量”進(jìn)行了詳細(xì)解讀,讓教師進(jìn)一步明確了本學(xué)期的重點(diǎn)是學(xué)習(xí)運(yùn)用太谷縣的導(dǎo)學(xué)案先進(jìn)教學(xué)法,從而大面積提高教學(xué)質(zhì)量,牢固樹立質(zhì)量意識(shí)。并把五環(huán)節(jié)管理進(jìn)行了細(xì)化。我校結(jié)合聯(lián)校計(jì)劃出臺(tái)了本校教學(xué)工作計(jì)劃、學(xué)案教學(xué)推進(jìn)實(shí)施方案,成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組,并組織教師進(jìn)行了學(xué)習(xí)、交流。
3.9月13日,我校組織英語教師聽取了新老師李航程的一節(jié)三年級(jí)英語課,教師們聽課后感到受益匪淺。課上李老師能在充實(shí)調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的基礎(chǔ)上,整合教材,讓知識(shí)變得簡(jiǎn)單、有序、易掌握。教師們的同感是:那樣的課堂與導(dǎo)學(xué)案進(jìn)行整合,學(xué)生的學(xué)習(xí)效果一定會(huì)更好。
4.10月8日和9日,我校統(tǒng)一組織了各年級(jí)的月考。同時(shí),學(xué)校教導(dǎo)處完善了相關(guān)的考測(cè)表冊(cè)。月考后,以教研組為單位進(jìn)行了月考質(zhì)量分析研討。分析會(huì)上,任課教師均能結(jié)合考試情況找準(zhǔn)問題,對(duì)癥下藥,制定根本性的整改措施。
5.在10月16日,學(xué)校教導(dǎo)處對(duì)全體教師的備課、聽課、作業(yè)批改等方面進(jìn)行了檢查與反饋。
6.10月19日,組織了一輪中青年輕教師的課堂改革活動(dòng),參與的教師有:楊賢芳、靳艷茹、馮建平、陶捧弟、李航程、楊春芳。他們分別展示了不同學(xué)科、不同學(xué)段的導(dǎo)學(xué)案實(shí)施情況。雖然還存在很多問題,但是他們的展示給學(xué)校課堂改革注入了活力,在全校教師中推廣導(dǎo)學(xué)案起到了模范帶頭作用。
7.11月11日,我校統(tǒng)一組織了各年級(jí)的期中考試。本次考試統(tǒng)一命題,統(tǒng)一閱卷,結(jié)合學(xué)校教師少的實(shí)際情況,合并了考場(chǎng),同學(xué)段學(xué)生交叉考試??荚嚭螅紫纫詫W(xué)科教研組為單位進(jìn)行了期中考試的質(zhì)量分析研討。其次,校長(zhǎng)在11月17日召開教學(xué)工作會(huì)議,會(huì)上每位教師針對(duì)考試情況都做出了認(rèn)真的總結(jié)、分析、反思。學(xué)校要求發(fā)現(xiàn)問題,覓找差距,對(duì)癥下藥,制定針對(duì)性強(qiáng)的整改措施,力求確保合格率,不休提高優(yōu)秀率。
8.我們于11月16日——19日組織了新一輪不同年齡段教師的導(dǎo)學(xué)案課堂展示活動(dòng),參與的教師有:李航程、楊春芳、陶捧弟、張俊、賈常富。他們分別展示了不同學(xué)科、不同學(xué)段的導(dǎo)學(xué)案實(shí)施情況。雖然還存在很多問題,但他們的展示不僅為自己大膽嘗試導(dǎo)學(xué)案教學(xué)進(jìn)行了有目標(biāo)的嘗試,使全體教師體驗(yàn)到了導(dǎo)學(xué)案引領(lǐng)下的高效課堂帶來的輕松與活力。
9.12月9日——12月17日,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組織全體教師開展了導(dǎo)學(xué)案運(yùn)用普聽課活動(dòng)。
10.12月27日,我校了解了各學(xué)科的教學(xué)進(jìn)度,對(duì)即將進(jìn)行的期末測(cè)試全面細(xì)致的安排。要求全體教師針對(duì)學(xué)情,分層設(shè)計(jì)導(dǎo)學(xué)案進(jìn)行合理復(fù)習(xí),以提高復(fù)習(xí)效率。
11.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每天深入課堂進(jìn)行聽課活動(dòng),課下對(duì)課堂上存在的問題進(jìn)行指導(dǎo),而且進(jìn)行復(fù)聽課,重在聽取對(duì)前一次聽課中提到的問題的整改情況和導(dǎo)學(xué)案的運(yùn)作情況。教師間繼續(xù)開展互聽互評(píng)課活動(dòng),通過相互交流,學(xué)習(xí)對(duì)方在導(dǎo)學(xué)案教學(xué)方面的優(yōu)點(diǎn)同時(shí)指出導(dǎo)學(xué)案實(shí)施中存在的問題,并研討改進(jìn)的方法,從而達(dá)到了相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同提高的目的。
導(dǎo)學(xué)案作為實(shí)現(xiàn)高效課堂的有效形式已經(jīng)得到了普遍的認(rèn)可?;叵胍粚W(xué)期來所聽的一些導(dǎo)學(xué)案的示范課和自己嘗試做課的體會(huì),認(rèn)為導(dǎo)學(xué)案這種模式上課還是利大于弊的。
試行之初,我們的新課堂發(fā)生了驚人的變化,也立刻顯現(xiàn)出這種模式的優(yōu)勢(shì):課堂上老師講得少了,學(xué)習(xí)的興趣濃厚多了,學(xué)生的思維活了,問的問題多了,解決問題的方法多了,學(xué)生的視野開闊多了,生生之間、師生之間的關(guān)系變得融洽多了,課堂效率也得到顯著提高。一學(xué)期的摸索和嘗試,讓我們切實(shí)體會(huì)了:“給學(xué)生一個(gè)機(jī)會(huì),還老師一個(gè)驚喜”這句話的深刻的含義。
導(dǎo)學(xué)案教學(xué)確實(shí)提高了課堂效率,提高了教學(xué)成就,提高了學(xué)生的能力,但感到在使用的過程中還有很多的困惑:
1、怎樣帶動(dòng)基本薄弱學(xué)生水平提高的同時(shí),又如何提高優(yōu)勢(shì)學(xué)生的水平?
2、如何避免兩極分化的現(xiàn)象?
3、如何做到學(xué)科和學(xué)生的“兩頭兼顧”,從而推動(dòng)學(xué)生的全面、均衡發(fā)展?
5、對(duì)于老教師,上課前又如何對(duì)教研室供應(yīng)的學(xué)案進(jìn)行實(shí)效的修改和完善?
6、導(dǎo)學(xué)案的批閱又如何做到有指導(dǎo)性、針對(duì)性和及時(shí)性。
8、是不是課堂氣氛越活躍越好?什么樣的活躍程度才能達(dá)到導(dǎo)學(xué)案的最佳效果?
9、導(dǎo)學(xué)案使用如何充分彰顯教師教學(xué)個(gè)性?
工作崗位分析總結(jié)報(bào)告篇二
按照公司關(guān)于建立法律合規(guī)工作月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度的要求,11家分支機(jī)構(gòu)陸續(xù)上報(bào)了2月份的法律合規(guī)工作,現(xiàn)將報(bào)表有關(guān)情況匯總報(bào)告如下:
1、2月份,重慶分公司收到了重慶保監(jiān)局渝保監(jiān)產(chǎn)險(xiǎn)10號(hào)的通報(bào)處罰,對(duì)重慶分公司處以2萬元罰款,對(duì)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人給予警告的行政處罰。
2、河南分公司、上海分公司接受了同業(yè)協(xié)會(huì)的自律公約和理賠時(shí)效常規(guī)檢查,目前沒有發(fā)現(xiàn)異常。
3、浙江保監(jiān)局準(zhǔn)備下發(fā)《推進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控實(shí)施方案》,此文件下發(fā)后,將對(duì)我公司資金支付行為和保單獲取成本的控制會(huì)產(chǎn)生影響。
4、上海保監(jiān)局下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范車險(xiǎn)市場(chǎng),重申嚴(yán)格執(zhí)行商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率調(diào)整系數(shù)的緊急通知》,要求各公司務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率調(diào)整系數(shù)的規(guī)定,違者將嚴(yán)懲。
1、2月份,11見家分公司理賠涉訴案件共計(jì)68件,其中,江蘇21起、浙江5起、四川2起、河南21起、上海8起、深圳1起、陜西2起、北京8起,設(shè)案金額約100余萬元。
2、勞動(dòng)仲裁案件四川1起,設(shè)案金額10800元。
3、2月份,河南支付訴訟費(fèi)1525元。
2月份,公司沒有發(fā)生重大突發(fā)性事件四、幾點(diǎn)分析和建議。
1、報(bào)表按要求及時(shí)報(bào)送的分公司有:陜西、青島、深圳,表現(xiàn)一般的分公司有河南、四川、北京、上海、浙江、江蘇。
由于,法律合規(guī)工作月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度剛剛建立,部分分公司的報(bào)表都是打電話催了幾次后才報(bào)上來的。特別是部分分公司對(duì)監(jiān)管處罰上報(bào)不及時(shí),影響了合規(guī)工作的時(shí)效性。
2、目前,理賠涉訴案件較多。從理賠涉訴案件看,目前,有幾個(gè)環(huán)節(jié)需要注意:一是營(yíng)銷人員代客戶簽名問題較為突出,由于是代簽名,造成不是我公司責(zé)任的無法拒賠;二是理賠人員的取證意識(shí)較為薄弱,在發(fā)生訴訟時(shí),我們存在證據(jù)不足的缺陷。
3、建議。
首先,各分支機(jī)構(gòu)要要加強(qiáng)對(duì)合規(guī)政策和管理制度的學(xué)習(xí),提高對(duì)制度的執(zhí)行力。
其次,加強(qiáng)對(duì)重大事項(xiàng)的報(bào)告工作,特別是對(duì)收到監(jiān)管處罰的單位必須在一個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送法律合規(guī)部,對(duì)遲報(bào)、漏報(bào)的單位將給予通報(bào)批評(píng)。
第三、各分支機(jī)構(gòu)要從細(xì)節(jié)入手,加強(qiáng)對(duì)理賠人員的素質(zhì)、技能培訓(xùn),特別是對(duì)重大的案件如何在第一時(shí)間取證。
第四、各分支機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格管理,嚴(yán)禁營(yíng)銷人員代客戶簽字,以減少不必要的法律糾紛。
工作崗位分析總結(jié)報(bào)告篇三
操作阿里巴巴平臺(tái)有一段時(shí)間了,回首這段時(shí)間的工作,有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,也有碩果累累的喜悅,也使我真正了解了阿里的一些操作方法與技巧。
對(duì)推廣信息的管理維護(hù)是每天必不可少的內(nèi)容了,我覺得產(chǎn)品信息就像是一塊招牌,只有把招牌維護(hù)好了,才能帶來更多的客戶。其次就是就是關(guān)鍵詞的添加/刪除,然后就是對(duì)每天的點(diǎn)擊量及展現(xiàn)情況觀察,時(shí)時(shí)調(diào)整,已達(dá)到最佳狀態(tài)!
網(wǎng)銷寶是工作內(nèi)容的.重要板塊了,調(diào)整網(wǎng)銷寶關(guān)鍵詞的價(jià)格,盡量以最低的價(jià)格展現(xiàn)在搜索頁面的前列。時(shí)時(shí)關(guān)注網(wǎng)銷寶動(dòng)態(tài),查看標(biāo)王、黃金展位等最新活動(dòng)。以下是對(duì)網(wǎng)銷寶近期總結(jié):
網(wǎng)銷寶推廣計(jì)劃日消耗上限:138元。
最近一月重點(diǎn)消耗關(guān)鍵詞:圓錐破碎機(jī)、制砂機(jī)、雷蒙磨、圓錐式破碎機(jī)、破碎設(shè)備、顎式破碎機(jī)、雷蒙磨粉機(jī)、圓錐破碎機(jī)價(jià)格、雷蒙磨磨粉機(jī)、沖擊式制砂機(jī)。
最近七天重點(diǎn)消耗關(guān)鍵詞:圓錐破碎機(jī)、制砂機(jī)、雷蒙磨粉機(jī)、雷蒙磨、圓錐破碎機(jī)價(jià)格、顎式破碎機(jī)、破石機(jī)、礦山破碎機(jī)、破碎機(jī)廠家、破碎設(shè)備。
推廣計(jì)劃最近都是在下午六點(diǎn)左右達(dá)到上限。
阿里旺鋪的管理:當(dāng)前阿里旺鋪使用的是旺鋪豪華版健康狀況:良好。
在接手阿里平臺(tái)這段時(shí)間里,學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。當(dāng)然也離不開長(zhǎng)城重工同事們的幫助,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階。當(dāng)然也有很多的不足,繼續(xù)努力!呼呼。
工作崗位分析總結(jié)報(bào)告篇四
本人高度自覺,長(zhǎng)期堅(jiān)持政治學(xué)習(xí),寫讀書筆記,努力提高自身的思想政治素質(zhì),學(xué)習(xí)教育法、教師法、中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范,按照各種法律法規(guī)嚴(yán)格要求自己,從不違法亂紀(jì),遵守社會(huì)公德,實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀,忠誠黨的教育事業(yè),為人師表。
存在問題:學(xué)習(xí)很是不夠深入。
改進(jìn)方向:提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
存在問題:
1、在熱愛學(xué)生方面:熱愛學(xué)生是教師處理與學(xué)生之間關(guān)系的準(zhǔn)則,是全部教師職業(yè)道德的精髓。愛是教育的萬金油,當(dāng)教育之愛成為普照的春暉,師生之間愛的能量就會(huì)在交換與互動(dòng)中不斷裂變,釋放能量,產(chǎn)生一個(gè)個(gè)教育的奇跡。如何激發(fā)愛心、永保愛心,我尚待努力。
2、在愛崗敬業(yè)方:,我基本上能夠做到熱愛教育、熱愛學(xué)校,教書育人,注意培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德,傳播有益學(xué)生身心健康思想。愛是教師職業(yè)的基礎(chǔ),愛崗敬業(yè)是教師處理與教育事業(yè)之間關(guān)系的準(zhǔn)則,是全部教師職業(yè)道德的基礎(chǔ)前提。但有時(shí)候我對(duì)待工作還不夠盡職盡責(zé);在備課、上課、批改作業(yè)等方面,偶爾有敷衍塞責(zé)現(xiàn)象。
3、在嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)方面:探索教育教學(xué)規(guī)律缺乏長(zhǎng)期性,教育教學(xué)方法還缺靈活性和改進(jìn)力度,提高教育、教學(xué)和科研水平還不夠快。教師自身的`學(xué)識(shí)與道德水平即師德,在潛移默化中直接或間接的影響著學(xué)生,也影響著學(xué)生對(duì)我的看法,進(jìn)而影響著師生關(guān)系,所以我必須不斷學(xué)習(xí)。
4、尊重家長(zhǎng)是教師處理與學(xué)生家長(zhǎng)之間關(guān)系的準(zhǔn)則:是促進(jìn)教育合力的形成,提高育人效果的重要環(huán)節(jié)。在尊重家長(zhǎng)方面,我愛聽取學(xué)生家長(zhǎng)意見和建議,取得支持與配合,但由于本單位工作特點(diǎn),決定與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系相對(duì)減少;在宣傳科學(xué)的教育思想和方法方面還不夠積極。
5、在為人師表方面:我衣著整潔得體,語言健康,舉止文明禮貌,以身作則,作風(fēng)正派;但身教注重不夠,律己不夠嚴(yán)格,語言規(guī)范性有優(yōu)待加強(qiáng),缺乏對(duì)為人師表是教育事業(yè)對(duì)教師人格提出的特殊要求的理解。
第一、要從思想上、行動(dòng)上提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí),加強(qiáng)學(xué)生的“四動(dòng)”即動(dòng)腦、動(dòng)眼、動(dòng)手、動(dòng)嘴訓(xùn)練。認(rèn)真鉆研,不要遇難而退,要敢于與一切困難作斗爭(zhēng)的思想和作風(fēng)。
第二、對(duì)教學(xué)流程,即“自主學(xué)習(xí),小組討論,展示反饋,拓展延伸”加強(qiáng)學(xué)習(xí),把握好教學(xué)時(shí)機(jī),提高教學(xué)質(zhì)量。注重多媒體教學(xué)設(shè)備的使用。
第三、認(rèn)真?zhèn)浜谜n、上好課,認(rèn)真批改作業(yè),不敷衍塞責(zé)。在平時(shí)多向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教,多聽課,多學(xué)習(xí)有益于提高自身教學(xué)水平的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)??炭嚆@研業(yè)務(wù)知識(shí),做到政治、業(yè)務(wù)兩過硬。
第四、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),刻苦鉆研業(yè)務(wù),樹立優(yōu)良作風(fēng),不但學(xué)習(xí)新知識(shí),探索新規(guī)律,改進(jìn)教學(xué)方法,提高教學(xué)水平。
第五、熱愛學(xué)生,關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生,尊重學(xué)生的人格平等、公正對(duì)待每一位學(xué)生,對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求,耐心教學(xué)生,保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益。團(tuán)結(jié)協(xié)作,尊重他人,虛心學(xué)習(xí),關(guān)心集體,維護(hù)學(xué)校聲譽(yù),共創(chuàng)文明校風(fēng)。
第六、關(guān)注每堂課,每一個(gè)學(xué)生,每一分鐘,每一秒學(xué)生的動(dòng)態(tài),確保每一個(gè)學(xué)生都在認(rèn)真學(xué)習(xí)。
第七、加強(qiáng)外出學(xué)習(xí),進(jìn)行思想和業(yè)務(wù)上的交流,切實(shí)自身提高教育教學(xué)水平。要不斷提高自身的文化素質(zhì)、不僅要“?!保乙安?,要樹立終身學(xué)習(xí)的理念,加強(qiáng)自我思想、道德建設(shè)。在日常生活中應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),開闊視野,不斷豐富,充實(shí)自己,提高自己的修養(yǎng)。
總之,在教育教學(xué)過程中,嚴(yán)格要求自已,志存高遠(yuǎn),不斷加強(qiáng)師德修養(yǎng),甘為人梯,樂于奉獻(xiàn),做一個(gè)受學(xué)生愛戴、尊重、人民滿意的合格教師。
工作崗位分析總結(jié)報(bào)告篇五
*年*月加入貴公司,任行政助理工作,之前有過一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn),但來到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí),一切都從零學(xué)起,從零做起,使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善,使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我是5月份來到公司工作,擔(dān)任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說,行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本??偠灾姓芾淼膶?shí)質(zhì)就是服務(wù)。
在這5個(gè)月中,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極的完成了以下本職工作:(1)公司的兩次變更手續(xù)(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新(3)各類雜志、報(bào)紙訂閱時(shí)間的統(tǒng)計(jì)及后續(xù)工作(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行(5)做好辦公用品的管理工作:做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足員工工作的需要(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護(hù)與維修工作(7)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作(8)為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶之間的工作協(xié)調(diào),及時(shí)將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)師。(9)及時(shí)將設(shè)計(jì)任務(wù)分配給各個(gè)設(shè)計(jì)師。除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好。
個(gè)人工作計(jì)劃。
有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作達(dá)到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成工作工作效率相對(duì)較高同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過不懈的努力使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步開創(chuàng)了工作的新局面為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)5個(gè)月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來的日子里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策。
規(guī)章制度。
努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、踏實(shí)的工作態(tài)度:
半年來,我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作,堅(jiān)持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作:做好公司日常必備的物資采購,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作:上半年共書寫會(huì)議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿8篇,各項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告及總結(jié)20余份,同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
3、人事管理工作:每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更,及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作:車輛的使用、辦公用品和印章的管理,做到細(xì)致和仔細(xì)。
5、公司資料辦理工作:辦理了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、學(xué)習(xí)到的知識(shí):
作為房地產(chǎn)公司的一名員工,我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯,而現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此,我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國家人力資源師二級(jí)培訓(xùn),通過學(xué)習(xí),加強(qiáng)了本崗位專業(yè)知識(shí),同時(shí)提高了自身專業(yè)素質(zhì)。
四、
下半年工作計(jì)劃。
面臨著項(xiàng)目已接近尾聲,在下半年工作中,我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作,按時(shí)完成資質(zhì)證書的年檢工作,確保各部門工作正常開展,認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級(jí)交派的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
我20xx年x月加入x公司,從事行政管理工作,至今快一年的時(shí)間。在此歲首年終,靜心回顧這近一年的工作生活,收獲頗豐。現(xiàn)將我20xx年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
1、學(xué)習(xí)工作情況。
經(jīng)過最初的學(xué)習(xí)適應(yīng)過程,我才真正開始方式的行政工作。在部門中,我主要負(fù)責(zé)公司的檔案管理及網(wǎng)絡(luò)、信息管理及后勤工作。在20xx年的工作中,我主要完成了以下工作:
1、體系管理工作。
完成x公司的'三標(biāo)一體化'管理體系復(fù)評(píng)換證工作。
2、網(wǎng)絡(luò)信息管理工作。
協(xié)助完成公司新網(wǎng)站的改版,完成新網(wǎng)站初始資料的收集、整理和上傳工作。
3、檔案管理工作。
完成x公司20xx以前各類文書類檔案和電子檔案的整理歸檔工作。
二、工作中存在的不足。
在每一天,都是在不斷學(xué)習(xí)的過程,但是在學(xué)習(xí)工作的過程中,自己還是會(huì)帶著自我的原則和慣有方式。比如工作不夠嚴(yán)謹(jǐn),每天的目標(biāo)性不強(qiáng),還沒有學(xué)會(huì)怎樣以婉轉(zhuǎn)有效的方式來處理工作中遇到的問題等等。特別是感覺自己每天都在忙,但是工作效率不是很高,一忙就開始茫然,到最后就成了盲目的工作,不分輕重緩急。所有的這些,我會(huì)努力在20xx年的學(xué)習(xí)工作中逐步改進(jìn)。
靜靜的坐在電腦旁,20xx年的一切影像如海浪般從眼前拂過,那些哭過、笑過和工作時(shí)的畫面像排好順序,畫質(zhì)清晰地在面前一頁頁翻開,心情也跟著再次起起伏伏,而當(dāng)我抬頭再次看見同事真誠的微笑時(shí),平靜來襲。一直都有種感覺,其實(shí)認(rèn)定發(fā)生在我身上的每件事情,無論是'好'的還是'壞'的,全部都是'對(duì)'的,所謂存在就是真理,亦是如此吧。在20xx年,我會(huì)專心的體驗(yàn)每天的每一刻,更專心的做眼前事,更用心的去感受、去努力!
工作崗位分析總結(jié)報(bào)告篇六
吸引別人眼球的不僅僅擁有那張?zhí)焐\信的臉,和公司財(cái)務(wù)總監(jiān)。不斷跳槽不斷升遷。尤其讓人賞心悅目的基礎(chǔ)性工作,不要鄙視最初級(jí)的出納或者是會(huì)計(jì)記賬工作。大學(xué)畢業(yè)后就職于一家外貿(mào)公司,要成為一名好的財(cái)務(wù)總監(jiān)。先讓我做了年出納,當(dāng)時(shí)我心里也挺郁悶,怎么能讓我做這種工作。跟會(huì)計(jì)處長(zhǎng)也不熟,也沒有別的什么經(jīng)驗(yàn),換工作是不可能的但是這些基礎(chǔ)性工作為我以后把握大局確實(shí)奠定了基礎(chǔ)。
想提高,想改變。于是開始積累,這種積累是很痛苦的但是這種積累有朝一日爆發(fā)時(shí),會(huì)受益匪淺。爆發(fā)就是中國迅達(dá)公司,一家做電梯的企業(yè)。當(dāng)時(shí)我做財(cái)務(wù)經(jīng)理,第一天上班我就到車間數(shù)工票,當(dāng)時(shí)有一個(gè)成本的分?jǐn)倖栴},需要統(tǒng)計(jì)工人在產(chǎn)品線上的工時(shí),數(shù)工人每天填的工票,統(tǒng)計(jì)到月底的時(shí)候,這一條電梯產(chǎn)品線上該分擔(dān)多少人工成本。這個(gè)過程中我又學(xué)會(huì)了國內(nèi)和國外兩套報(bào)表的統(tǒng)計(jì),瑞士迅達(dá)按照國際準(zhǔn)則,中國迅達(dá)要求中國準(zhǔn)則。中外雙方會(huì)計(jì)上不同的認(rèn)可,中間怎么去處理,怎么去解決,這對(duì)我來講,不僅是會(huì)計(jì)專業(yè)上的一個(gè)鍛煉,同時(shí)也是對(duì)我人際交往上的一個(gè)鍛煉。中國迅達(dá)教會(huì)了幾樣事:
第一,熟悉了整個(gè)企業(yè)。
第二,中外會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的運(yùn)用。
第三,使用技巧,非常重要。
作為一名財(cái)務(wù)專業(yè)人員,書到用時(shí)方恨少。起碼應(yīng)該有一方面專業(yè)的資格,像中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師、取得這些專業(yè)資格,能使你眼界更寬。年全國恢復(fù)注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試的時(shí)候第一批考過的當(dāng)時(shí)還是四門,一次性通過,感覺也是比較幸運(yùn)的為現(xiàn)在做財(cái)務(wù)總監(jiān)提供了一個(gè)很好的背景平臺(tái)。總之,曾在工作將近年。會(huì)計(jì)師事務(wù)所的出身以及在其間積累的工作經(jīng)驗(yàn)。要想修得正果取得真經(jīng),就要做好吃苦的準(zhǔn)備,學(xué)習(xí)真的很苦,然而苦盡甘來后,其中滋味難以表述。希望同學(xué)們畢業(yè)之后也要吃幾年苦。踏踏實(shí)實(shí)苦干幾年,如果有這個(gè)機(jī)會(huì)。接觸不同的行業(yè)、不同的客戶,一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目去做,一天天加班,吃苦中不斷學(xué)習(xí)知識(shí)、積累經(jīng)驗(yàn),這樣才能提高自己的素質(zhì)。
為了拿到資格,財(cái)務(wù)總監(jiān)平時(shí)工作很忙。可以說將近三年的時(shí)間沒有休息過一個(gè)周末,白天工作,晚上基本上都在學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),現(xiàn)在回憶起那段學(xué)習(xí)也非??植?,自己能堅(jiān)持到最后,關(guān)鍵是心中有一個(gè)發(fā)展方向,有一種東西在激勵(lì)著我所以,即使是工作之后,如果你認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)方向,再去學(xué)習(xí)也不晚,多大年歲也不晚。是領(lǐng)導(dǎo)人才這個(gè)群體走向成功的人。經(jīng)營(yíng)人才,》雜志社財(cái)務(wù)總監(jiān)。人才與的區(qū)別—人才是一個(gè)成功的個(gè)體。經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)自己時(shí)把握的社會(huì)化需要人性化服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)那么激烈,企業(yè)哪有時(shí)間讓你邊做邊摸索。從步入社會(huì)的第一天起,就注重經(jīng)驗(yàn)的積累。一家大型國企財(cái)務(wù)部做了年后,這種正規(guī)企業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)讓我受益匪淺。后來我去了一家私企。因?yàn)樨?cái)務(wù)經(jīng)理這個(gè)職位對(duì)我吸引力很大,雖然那家企業(yè)很小,但是可以做到一個(gè)全面的管理。這家企業(yè),最大成就就是從產(chǎn)值不足100萬的十幾個(gè)人的公司,經(jīng)過年努力,把它做成了年產(chǎn)值將近3個(gè)億,有70個(gè)人的公司。
來到雜志社。一個(gè)新的部門,通過一家獵頭公司的介紹。需要一個(gè)熟悉過程,老板也需要一段時(shí)間跟你建立一個(gè)信任度。這種情況下怎么能夠去堅(jiān)持下去,怎么做,最重要的一點(diǎn)就是自信。另外,財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)該具備發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力,以及在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中有非常敏銳的洞察力。這些都不必說,最大的感悟是整個(gè)職業(yè)發(fā)展中,確立人性化服務(wù)于社會(huì)化這樣一個(gè)職業(yè)觀點(diǎn)非常重要。很多人說對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)沒有感覺,數(shù)據(jù)就是一個(gè)一個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字,沒有任何感情色彩??磥?,每個(gè)數(shù)據(jù)都可以賦予它人性化的意義,使它服務(wù)于社會(huì)化。
第一,正直、誠信,
第二,獨(dú)立思考。因?yàn)榇蠹覍W(xué)的知識(shí)都差不多,不說別的產(chǎn)品的同質(zhì)化日趨嚴(yán)重,這也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一個(gè)根本因素。
第三,勤奮節(jié)儉。
第四,主動(dòng)發(fā)展。
第五,勇于創(chuàng)新。
第六,先大我后小我。
第七,長(zhǎng)期的不斷的努力,不要注重眼前的利益。
很重要的一條就是要學(xué)會(huì)把自己的意志轉(zhuǎn)化為組織的意志,具備了這些素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理人員。進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為組織的行為。這樣你才能真正地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。比如談到做假,做假肯定有動(dòng)機(jī),有驅(qū)利的因素,如何曉之以理、動(dòng)之以情,如何改變老板的觀點(diǎn),這種事情在身上可能發(fā)生的太多了其實(shí)你做的具體工作都是有價(jià)值的如何更有價(jià)值,就是通過獨(dú)立思考。感覺到哪一種方式或者是哪一些行為可能為公司創(chuàng)造更大價(jià)值時(shí),應(yīng)該把這種方式、行為、想法跟公司分享,然后進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為他人或者是公司行為的時(shí)候,才真正地實(shí)現(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
工作崗位分析總結(jié)報(bào)告篇七
回顧20__年的工作重點(diǎn)及整體工作思路,我簡(jiǎn)單做一下總結(jié)。
整年自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),所以結(jié)合具體情景,全年的工作總結(jié)如下:
第一、工作方面:
1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按時(shí)向各部門報(bào)送。
完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
2、以認(rèn)真的態(tài)度進(jìn)取參加張家口市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn),做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
3、對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
第二、會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)、個(gè)人修養(yǎng)方面:
1、經(jīng)過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改善學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí),使自身綜合本事不斷得到提高。
第三、存在問題:
1、理論水平不高,當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,影響來工作水平的提高。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
3、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步到達(dá)事半功倍的的效果。
第四、下年計(jì)劃:
1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
2、善于總結(jié),提出自我的意見和提議,為領(lǐng)導(dǎo)決策供給準(zhǔn)確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
工作崗位分析總結(jié)報(bào)告篇八
從武漢考察和參觀學(xué)習(xí)回來以后,我們招商部對(duì)工作進(jìn)行了細(xì)分,我負(fù)責(zé)餐飲、娛樂、建材這三大塊,針對(duì)這三塊我進(jìn)行了一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研,首先是針對(duì)餐飲進(jìn)行了一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研,了解鄭州市場(chǎng)餐飲的分類,分布狀況、經(jīng)營(yíng)狀況、餐飲連鎖品牌狀況,通過了解和市調(diào),使我對(duì)餐飲行業(yè)和商業(yè)餐飲有了一個(gè)更深的理解,通過對(duì)武漢新天地餐飲項(xiàng)目、鄭州大上海城餐飲項(xiàng)目、大商國貿(mào)餐飲項(xiàng)目的市調(diào),結(jié)合北京和上海的餐飲狀況,針對(duì)我們的餐飲項(xiàng)目,使我有了一個(gè)更清晰的輪廓,我個(gè)人認(rèn)為我們的餐飲項(xiàng)目應(yīng)該從以下幾個(gè)方面做起。
1、立足鄭州餐飲市場(chǎng)、面向全國餐飲市場(chǎng),并引進(jìn)北京和上海的一些西餐知名店鋪,細(xì)化餐飲行業(yè)的分類。
2、針對(duì)我們的項(xiàng)目擴(kuò)大餐飲的經(jīng)營(yíng)面積,做有特色的、有格調(diào)的、有風(fēng)格的餐飲。
3、對(duì)餐飲招商計(jì)劃的制定和實(shí)施,以優(yōu)惠的價(jià)格和實(shí)惠的招商策略來吸引餐飲企業(yè)的進(jìn)入。
4、餐飲建筑物的風(fēng)格設(shè)計(jì),使用面積的設(shè)定。
5、配套設(shè)備和設(shè)施的制定,綠化和步行街的制定。
6、餐飲招商宣傳手冊(cè)的制定和廣告宣傳策略的制定并實(shí)施。
1、做成鄭州有特色的娛樂項(xiàng)目,其中以旅游、休閑、觀光、娛樂為主打、以購物、演藝、自娛、住宿為一體的獨(dú)具特色的旅游地。
2、結(jié)合鄭州的旅游、休閑、觀光、自娛、演藝等行業(yè)的特色和特點(diǎn),參照北京和上海的相關(guān)項(xiàng)目,結(jié)合我們項(xiàng)目的需求,招商和引進(jìn)相關(guān)行業(yè)。
3、結(jié)合鄭州的旅游、休閑、觀光、自娛、演藝等行業(yè)的特色和特點(diǎn)、招商策略和租金水平,結(jié)合我們的區(qū)域位置,制定我們的招商政策。
4、相關(guān)招商宣傳手冊(cè)的制定和廣告宣傳策略的制定并實(shí)施。
1、對(duì)鄭州鳳凰城的市調(diào)如下:房屋租金如下;
2、西區(qū)百姓建材城的市調(diào)如下:房屋租金如下;
一樓:51元/月、二樓46元/月、三樓:41元/月、包含物業(yè)管理費(fèi),交半年免一個(gè)月,交一年免二個(gè)月,合同一簽三年,租金三年不變,營(yíng)業(yè)面積:4萬平方~6萬平方。經(jīng)營(yíng)商戶:暫時(shí)未定,現(xiàn)未開業(yè),針對(duì)目標(biāo):西建材拆遷商戶。
3、結(jié)合我們的區(qū)域位置和項(xiàng)目要求,細(xì)化建材的分類和類別,針對(duì)西區(qū)和周邊市場(chǎng),制定我們的招商計(jì)劃和政策,并進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃和設(shè)計(jì),計(jì)劃引進(jìn)的商戶數(shù)量和市場(chǎng)規(guī)模。
4、結(jié)合鄭州的建材市場(chǎng)特點(diǎn),更加細(xì)化我們的建材商場(chǎng),努力做到同行業(yè)同業(yè)態(tài)里你有我有、你有我優(yōu)、你大我全、努力做成建材行業(yè)里佼佼者。
5、針對(duì)同業(yè)態(tài)、同項(xiàng)目的建材商場(chǎng)和市場(chǎng)的招商政策和策略,制定我們自己的招商政策。
以上這些是我個(gè)人的一些想法,希望我們能結(jié)合鄭州市場(chǎng)、外地市場(chǎng)的同行業(yè)、同業(yè)態(tài)的優(yōu)點(diǎn),結(jié)合我們的自身優(yōu)勢(shì),做大、做強(qiáng)我們的項(xiàng)目,同時(shí)提高我們企業(yè)的知名度、美譽(yù)度和行業(yè)影響力。
工作崗位分析總結(jié)報(bào)告篇九
為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建現(xiàn)代化加工企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、統(tǒng)一思想、理清工作思路、加強(qiáng)生產(chǎn)工作和管理工作,全面完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)《關(guān)于上報(bào)生產(chǎn)工藝、設(shè)備、質(zhì)量專項(xiàng)分析報(bào)告的通知》的要求,將加工過程中的生產(chǎn)情況進(jìn)行分析總結(jié),報(bào)告如下:
一、生產(chǎn)準(zhǔn)備情況。
加工工作嚴(yán)格按照有關(guān)工作要求,加強(qiáng)內(nèi)部管理,形成了由親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,職能部門密切配合的工作格局;完善內(nèi)部管理工作機(jī)制,制定了企業(yè)內(nèi)部管理日常監(jiān)管流程、檢查流程、內(nèi)部違規(guī)調(diào)查處理流程等,健全完善了企業(yè)生產(chǎn)管理監(jiān)督備案表、挑選及加工月報(bào)表、副產(chǎn)品及廢棄原料管理監(jiān)督備案表、副產(chǎn)品銷售及廢棄原料處理流向表,為企業(yè)做好內(nèi)部管理工作提供了強(qiáng)有力的制度保障。
提升內(nèi)部管理信息化建設(shè),充分運(yùn)用erp生產(chǎn)信息平臺(tái),實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)、分選整理物流和加工物流、成品倉儲(chǔ)等信息共享,實(shí)現(xiàn)信息流程化、數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理和業(yè)務(wù)聯(lián)運(yùn),加強(qiáng)了內(nèi)部管理的及時(shí)性;對(duì)產(chǎn)品副產(chǎn)品產(chǎn)出、成品發(fā)運(yùn)、廢棄處理等環(huán)節(jié)進(jìn)行全程跟蹤,并進(jìn)行動(dòng)態(tài)檢查;同時(shí),加大宣傳和監(jiān)督力度,努力營(yíng)造企業(yè)內(nèi)部管理的良好氛圍,形成上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合監(jiān)督模式,確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)范有序。
二、生產(chǎn)完成情況。
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ),加工廠認(rèn)真貫徹執(zhí)行“加工質(zhì)量推進(jìn)行動(dòng)”實(shí)施意見,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格實(shí)行負(fù)責(zé)和質(zhì)量承諾制;積極找準(zhǔn)質(zhì)量與產(chǎn)量“雙贏”結(jié)合點(diǎn),以iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),做到事前有計(jì)劃、事中有落實(shí)、過程有檢查、結(jié)果有檢驗(yàn)、生產(chǎn)工作有始有終、循環(huán)往復(fù),形成完整的生產(chǎn)管理體系。
從近年的對(duì)比情況看,日均加工量等指標(biāo)有所下降,下降的原因一方面是受上年干旱氣候的影響,原料質(zhì)量情況與往年相比有差異,進(jìn)出口加工的主要加工原料品質(zhì)差,導(dǎo)致質(zhì)量受到一定影響。同時(shí),因進(jìn)出口產(chǎn)品要求高,為減少返料次數(shù),操作工根據(jù)不同的原料,在控制上大都采用偏于中下限的方法來進(jìn)行操作,對(duì)各工序工藝質(zhì)量指標(biāo)的控制較為保守,無形中也造成指標(biāo)的下降。
三、生產(chǎn)加工分析。
能耗數(shù)據(jù)等內(nèi)容,按照不同類別對(duì)生產(chǎn)加工情況進(jìn)行匯總分析。分析結(jié)果上報(bào)車間領(lǐng)導(dǎo),以便根據(jù)生產(chǎn)過程中暴露出來的問題和存在的困難,定期召開生產(chǎn)會(huì)會(huì)議,及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)部署,解決有關(guān)生產(chǎn)設(shè)備技術(shù)問題并加以落實(shí)。通過定期的生產(chǎn)加工分析對(duì)比,及時(shí)總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)并查找不足,為下一步的生產(chǎn)質(zhì)量工作提供依據(jù)。
縱觀近期的生產(chǎn)加工數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作,各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo),圓滿完成預(yù)計(jì)統(tǒng)計(jì)分析目標(biāo),產(chǎn)品穩(wěn)定性控制在一個(gè)比較正常的水平,高效、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的加工產(chǎn)品深受加工客戶的好評(píng)。通過最終結(jié)果論證,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作是適宜的、有效的,對(duì)今后的生產(chǎn)管理工作有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義,整個(gè)統(tǒng)計(jì)分析過程里采用的.控制措施是比較有效的,同時(shí)對(duì)于今后的生產(chǎn)管理工作具有一定的借鑒和指導(dǎo)作用。
四、工藝策劃。
車間一直把工藝策劃作為重要工作來抓,突出工藝管理職能,強(qiáng)化加工工藝控制水平。生產(chǎn)過程中,在工藝管理方面按照企業(yè)內(nèi)控工藝標(biāo)準(zhǔn),緊扣工藝指標(biāo)和技術(shù)要求,結(jié)合客戶要求的加工技術(shù)協(xié)議指標(biāo)和個(gè)性化需求,再參照多年積累的大量加工工藝參數(shù)。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行認(rèn)真的對(duì)比分析,從中有針對(duì)性的精選出適合每一個(gè)國內(nèi)產(chǎn)品客戶需求的工藝參數(shù)優(yōu)選方案,制定出合理的工藝策劃方案,形成各工序的《工藝策劃書》和《加工工藝方案》,及時(shí)以書面形式向各工序傳達(dá)。
在生產(chǎn)過程中,保證在線監(jiān)測(cè)設(shè)備準(zhǔn)確可靠,生產(chǎn)加工隨時(shí)處于受控狀態(tài),確保產(chǎn)品工藝質(zhì)量的穩(wěn)定。各工序嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律及《工藝管理制度》的規(guī)定,當(dāng)在線加工質(zhì)量出現(xiàn)異常波動(dòng)時(shí),當(dāng)班管理者和操作工迅速查明問題原因,根據(jù)《工藝策劃書》相關(guān)內(nèi)容及時(shí)調(diào)整工藝參數(shù)方案,改進(jìn)控制手段和措施,提高在線工藝控制水平,保證成品綜合質(zhì)量合格率達(dá)到100%。通過精心安排、科學(xué)組織,全面完善工序間的協(xié)調(diào)配合,控制細(xì)節(jié)、把握過程,始終追求穩(wěn)定性、可控性,在強(qiáng)化操作、管理崗位的工藝紀(jì)律和執(zhí)行意識(shí),不斷提升服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量保障能力,為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)奠定堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量基礎(chǔ)。
五、生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
統(tǒng)計(jì)人員依據(jù)下發(fā)的《生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)管理規(guī)定》及本車間科室編制的《生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)管理辦法》進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析和整理歸檔工作。車間統(tǒng)計(jì)管理負(fù)責(zé)人定期對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行檢查監(jiān)督,確保統(tǒng)計(jì)內(nèi)容能夠完全覆蓋生產(chǎn)數(shù)據(jù)、設(shè)備運(yùn)行情況、分選整理情況、加工工藝質(zhì)量指標(biāo)完成情況、能耗數(shù)據(jù)等。完全杜絕生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)員發(fā)生拒報(bào)、虛報(bào)、瞞報(bào)或者篡改統(tǒng)計(jì)資料、編造虛假數(shù)據(jù)的情況。通過對(duì)涉及的原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬、數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行了認(rèn)真梳理檢查,所有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)均真實(shí)準(zhǔn)確,統(tǒng)計(jì)資料齊全有效,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)到位。
六、存在的問題:
一是現(xiàn)有的除塵系統(tǒng),包括工藝風(fēng)送除塵、設(shè)備和環(huán)境除塵系統(tǒng)、灰塵收集除塵系統(tǒng),總處理風(fēng)量38萬m3/h,除塵器形式落后,除塵效果較差。雖然經(jīng)幾次維修、調(diào)試,但運(yùn)行效果還不理想。由于相關(guān)設(shè)備、設(shè)施不配套且粉塵超標(biāo)等問題得不到及時(shí)解決,影響了企業(yè)的對(duì)外形象。
二是場(chǎng)地窄,暫存庫容難以滿足加工加工。目前的成品倉儲(chǔ)、收儲(chǔ)、暫存能力都遠(yuǎn)不能滿足生產(chǎn)任務(wù),場(chǎng)地的擁擠和布局不合理,嚴(yán)重制約了進(jìn)度和流轉(zhuǎn),挑選環(huán)節(jié)的設(shè)施不足,遠(yuǎn)不能滿足客戶的配方需求。
三是進(jìn)出口客戶的個(gè)性化需求與生產(chǎn)的計(jì)劃性、規(guī)范性存在矛盾。作為進(jìn)出口加工客戶的定點(diǎn)加工點(diǎn),在集中加工服務(wù)工作中作出了巨大努力,也取得了較為可喜的成績(jī)。但是介于進(jìn)出口客戶在定點(diǎn)加工過程中的過分個(gè)性化要求,給生產(chǎn)工作帶來不小的挑戰(zhàn)。使生產(chǎn)過程中的工藝策劃、設(shè)備參數(shù)調(diào)整、在線加工質(zhì)量控制等關(guān)鍵環(huán)節(jié)無法有效地做出及時(shí)調(diào)整,效果不理想,增加了車間的工作難度,一定程度上制約了客戶服務(wù)水平的提高。
工作崗位分析總結(jié)報(bào)告篇十
今年5月,國家煙草專賣局確定重慶市局(公司)作為全國煙草行業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)13家試點(diǎn)單位之一。市局(公司)黨組高度重視,抓住“四個(gè)要點(diǎn)”,采取“文化引領(lǐng)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、全員參與”的方式,扎實(shí)有效探索,“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)取得階段性成果,品牌價(jià)值初步顯現(xiàn)。
市局(公司)抓“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)的主要做法是抓“四個(gè)要點(diǎn)”。
(一)抓“切入點(diǎn)”,凸顯“三誠”品牌特色。
我們以打造特色品牌作為服務(wù)品牌建設(shè)的切入點(diǎn)。廣泛結(jié)合行業(yè)文化和地域文化特征,結(jié)合自身管理體制的特殊性、各地發(fā)展水平的差異性等實(shí)際,從服務(wù)的本質(zhì)屬性和根本要求著手,確定了“三誠”這一特色服務(wù)品牌名稱?!叭\”,即“誠心、誠信、誠行”?!罢\者,天道也”?!罢\”既是自然最基本的規(guī)律,也是重慶煙草人最基本的道德品質(zhì),更是重慶煙草服務(wù)品牌的核心所在。“三誠”服務(wù)品牌個(gè)性突出,特色鮮明。一是地域文化特征突出?!叭\”與“山城”諧音,符合重慶人誠信、耿直、熱情的性格,易于記憶,樂于接受。二是行業(yè)文化特征明顯。強(qiáng)調(diào)以誠為本,堅(jiān)持誠信立業(yè),符合“責(zé)任煙草、誠信煙草、和諧煙草”行業(yè)共同愿景的要求。三是滿足服務(wù)對(duì)象的本質(zhì)需求。強(qiáng)調(diào)從內(nèi)到外、從知到行、從主觀到客觀的高度統(tǒng)一與協(xié)調(diào)一致,體現(xiàn)了“以心換心、強(qiáng)調(diào)溝通;主動(dòng)服務(wù)、關(guān)注需求;增值服務(wù)、注重共贏”的思想,符合服務(wù)對(duì)象對(duì)利益的訴求。
(二)抓“突破點(diǎn)”,把握客戶真實(shí)需求。
“服務(wù)是滿足他人需求的價(jià)值雙贏的活動(dòng)”。我們把服務(wù)品牌建設(shè)的突破點(diǎn),放在準(zhǔn)確把握服務(wù)對(duì)象的真實(shí)需求上,全方位、多層次、多渠道開展調(diào)查研究。首先,強(qiáng)化資料分析提煉。收集整理相關(guān)資料1000余份,提煉了4萬余字關(guān)鍵詞,形成了關(guān)聯(lián)分析矩陣,把握了服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其次,全面開展調(diào)研訪談。對(duì)市局機(jī)關(guān)以及全市行業(yè)45家基層單位中的27家單位,包括7名市局(公司)領(lǐng)導(dǎo)成員在內(nèi)的副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部120余人進(jìn)行了訪談;召開代表座談會(huì)18場(chǎng)次,走訪客戶247戶,形成訪談紀(jì)要84份,訪談?dòng)涗?0余萬字。第三,廣泛開展問卷調(diào)查。設(shè)計(jì)和發(fā)放消費(fèi)者、煙農(nóng)、工業(yè)企業(yè)、零售客戶和內(nèi)部員工等五類問卷5000余份,回收有效問卷4875份,掌握了大量第一手材料。在統(tǒng)計(jì)和分析的基礎(chǔ)上,形成了《服務(wù)需求分析報(bào)告》和《服務(wù)現(xiàn)狀分析報(bào)告》,了解了服務(wù)水平現(xiàn)狀,為服務(wù)理念完善、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建立、服務(wù)流程改善等重點(diǎn)工作提供了基礎(chǔ)性保障。
(三)抓“結(jié)合點(diǎn)”,堅(jiān)持以宣貫促建設(shè)。
“服務(wù)與文化具有天然的情結(jié)”。我們將企業(yè)文化宣貫與服務(wù)品牌建設(shè)有機(jī)結(jié)合,按照“領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)、部門主動(dòng)、基層聯(lián)動(dòng)”的要求,強(qiáng)力“以宣促建”。一是加強(qiáng)培訓(xùn),提高認(rèn)識(shí)。先后邀請(qǐng)國家局領(lǐng)導(dǎo)和國內(nèi)知名專家、教授葉延紅、王正、曾國平等舉辦專題培訓(xùn)10余場(chǎng);分兩期對(duì)行業(yè)107名執(zhí)證內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn);行業(yè)各單位30余位“一把手”走上講臺(tái)宣講企業(yè)文化。二是強(qiáng)化宣傳,營(yíng)造氛圍。充分借助簡(jiǎn)報(bào)、展板、“一刊兩網(wǎng)”和企業(yè)文化運(yùn)行管理系統(tǒng)等載體,加大宣傳力度,普及品牌建設(shè)知識(shí),確保“內(nèi)訓(xùn)師上崗率”、“培訓(xùn)率”、“知曉合格率”三個(gè)“百分百”。三是豐富活動(dòng),促進(jìn)認(rèn)知。緊緊圍繞“行動(dòng)者創(chuàng)造未來”渝煙文化和“三誠”服務(wù)理念,集中開展了企業(yè)文化大家談、文化聯(lián)賽、案例征集、技能競(jìng)賽、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等大型活動(dòng)20余次,廣泛開展了“打造‘三誠"服務(wù)品牌,推進(jìn)重慶煙草科學(xué)發(fā)展”專題大討論,以及服務(wù)宗旨、服務(wù)承諾、服務(wù)規(guī)范征集等活動(dòng)。企業(yè)文化逐漸內(nèi)化于廣大員工心中,“三誠”服務(wù)理念獲得員工廣泛認(rèn)同。
(四)抓“根本點(diǎn)”,構(gòu)建服務(wù)品牌體系。
我們?cè)凇叭\”服務(wù)品牌打造過程中,把構(gòu)建完備的服務(wù)品牌體系作為根本點(diǎn)。
一是統(tǒng)籌安排,提前規(guī)劃。在企業(yè)文化建設(shè)階段,總結(jié)提煉了“三誠”這一服務(wù)品牌名稱和“三誠服務(wù)、以心換心”的服務(wù)理念,提出了“五個(gè)三”的工作思路,明確了品牌建設(shè)的方向。
二是科學(xué)設(shè)計(jì),突出特色。借助管理咨詢公司外力,科學(xué)設(shè)計(jì)了“三誠”服務(wù)品牌體系。這一體系,既有服務(wù)文化體系為基礎(chǔ),又有服務(wù)運(yùn)行體系和服務(wù)支撐體系為保障,凸顯了“三誠”服務(wù)品牌體系的特色。
三是結(jié)合實(shí)際,構(gòu)建體系。目前,我們已經(jīng)基本完成服務(wù)文化體系的構(gòu)建。在“三誠服務(wù)、以心換心”理念基礎(chǔ)上,提煉了“誠就價(jià)值,共享未來”的服務(wù)宗旨,完善了煙葉經(jīng)營(yíng)、卷煙營(yíng)銷、物流服務(wù)、專賣管理、內(nèi)部服務(wù)五大業(yè)務(wù)模塊子理念。服務(wù)品牌vi系統(tǒng)、bi系統(tǒng)設(shè)計(jì)也已經(jīng)基本完成,正著手構(gòu)建服務(wù)品牌運(yùn)行體系。
重慶煙草結(jié)合自身實(shí)際,就服務(wù)品牌建設(shè)進(jìn)行了大膽探索,取得了階段性成果,主要體現(xiàn)在“四個(gè)注重”上。
(一)注重文化的引領(lǐng)性,推動(dòng)了企業(yè)文化的落地生根我們始終堅(jiān)持以企業(yè)文化作為引領(lǐng),把服務(wù)品牌建設(shè)作為企業(yè)文化滲透到經(jīng)營(yíng)管理中的有效途徑。無論是在確定品牌名稱時(shí),還是在構(gòu)建服務(wù)文化上,都以企業(yè)文化作為指導(dǎo),確保服務(wù)品牌建設(shè)沿著企業(yè)文化指引的方向前進(jìn)。在解決“行動(dòng)者如何行動(dòng)”這一重大課題上,我們響亮提出“打造‘三誠"服務(wù)品牌,促進(jìn)行業(yè)科學(xué)發(fā)展”的重大舉措,將打造服務(wù)品牌作為企業(yè)文化落地的重要途徑,特別注重將企業(yè)文化宣貫工作和“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)有機(jī)結(jié)合,整體推進(jìn)。在“行動(dòng)者創(chuàng)造未來”企業(yè)核心理念體系的全面宣貫工作中,把“三誠”服務(wù)品牌的內(nèi)涵和建設(shè)內(nèi)容的講解、宣傳作為重要內(nèi)容。全市行業(yè)共舉辦各類培訓(xùn)120余場(chǎng),受眾達(dá)到8000余名職工?!叭\”服務(wù)理念逐步深入行業(yè)、深入基層、深入人心,推動(dòng)了企業(yè)文化的落地生根。
(二)注重設(shè)計(jì)的系統(tǒng)性,形成了系統(tǒng)的服務(wù)文化體系我們把“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,在建設(shè)過程中,特別注重系統(tǒng)思維、系統(tǒng)設(shè)計(jì)。充分考慮了與服務(wù)品牌建設(shè)密切相關(guān)的諸要素及其內(nèi)在關(guān)系,確立了包括“服務(wù)文化體系”、“服務(wù)品牌運(yùn)行體系”、“服務(wù)品牌支撐體系”三大體系在內(nèi)的“三位一體”的體系框架。在“服務(wù)運(yùn)行體系”的設(shè)計(jì)上,建立包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)評(píng)價(jià)、服務(wù)創(chuàng)新激勵(lì)、服務(wù)渠道優(yōu)化、服務(wù)成本控制等7個(gè)相關(guān)機(jī)制,保證服務(wù)運(yùn)行的順暢高效;在整個(gè)服務(wù)體系構(gòu)建中,把內(nèi)部服務(wù)作為重要的環(huán)節(jié)加以思考,強(qiáng)調(diào)改善內(nèi)部服務(wù)對(duì)于服務(wù)品牌建設(shè)的重要性,確保對(duì)外服務(wù)不斷提升。在充分調(diào)研、認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上,形成了2萬余字的《重慶煙草服務(wù)需求報(bào)告》、2.5萬余字的《重慶煙草服務(wù)現(xiàn)狀報(bào)告》,并以此為依據(jù)制定了《重慶煙草服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃》,構(gòu)建了《重慶煙草服務(wù)文化體系》。
(三)注重工作的聯(lián)動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)了與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有機(jī)結(jié)合我們采取“部門協(xié)同、項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)”的方式,有效實(shí)現(xiàn)了服務(wù)品牌建設(shè)與行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的有機(jī)結(jié)合。在品牌打造進(jìn)程中,廣泛吸收了包括市局機(jī)關(guān)各部門、各專業(yè)分公司的人員參與,并與全市行業(yè)同時(shí)開展的人力資源改革、質(zhì)量管理體系建設(shè)和職業(yè)健康安全體系建設(shè)等項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)推進(jìn),形成強(qiáng)大合力。目前,已召開項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)會(huì)6次,有效發(fā)揮了互促共進(jìn)的效用。比如,在提升現(xiàn)代卷煙流通水平工作中,對(duì)服務(wù)流程、服務(wù)渠道等方面進(jìn)行了3次以上的修改完善;7家單位在建設(shè)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)試點(diǎn)中,推行了煙葉客戶經(jīng)理制度;在人力資源改革中,把服務(wù)內(nèi)容、職責(zé)、評(píng)價(jià)、培訓(xùn)等作為崗位描述的必要組成部分;尤其是把“三誠服務(wù)、以心換心”的服務(wù)理念融入到行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)中,提出了“服務(wù)至誠、行動(dòng)致遠(yuǎn)”的質(zhì)量方針,真正實(shí)現(xiàn)了品牌建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的有機(jī)結(jié)合。
(四)注重參與的廣泛性,營(yíng)造了全員參與的濃厚氛圍在“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)過程中,我們注重充分調(diào)動(dòng)各方面力量,努力營(yíng)造全員參與的良好氛圍。從強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)入手,明確各單位負(fù)責(zé)人在服務(wù)品牌建設(shè)工作中的職責(zé),充分調(diào)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部的率先垂范作用;從目標(biāo)任務(wù)管理入手,強(qiáng)化部門和個(gè)人職責(zé),充分調(diào)動(dòng)廣大員工的參與積極性;從開展調(diào)查研究入手,廣泛聽取廣大零售客戶、煙農(nóng)和工業(yè)企業(yè)的意見,充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各界的參與積極性;從健全工作機(jī)制入手,加強(qiáng)日常工作考核和年度績(jī)效考核,充分發(fā)揮考核、激勵(lì)對(duì)全員參與的推動(dòng)作用。在建設(shè)過程中,全市行業(yè)干部職工共提出意見和建議875條,廣大零售客戶、煙農(nóng)和工業(yè)企業(yè)代表提出意見和建議263條。關(guān)心服務(wù)品牌建設(shè)、積極支持和參與服務(wù)品牌建設(shè)的濃厚氛圍逐漸形成,保證了整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程的順利推進(jìn)。
下一步,我們將按照“全面建設(shè)嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力的重慶煙草”的要求,圍繞“四個(gè)著力”,認(rèn)真做好以下四個(gè)方面工作:
(一)著力服務(wù)品牌機(jī)制構(gòu)建,促進(jìn)“三誠”服務(wù)體系優(yōu)化在完善服務(wù)文化體系的基礎(chǔ)上,著手建立健全服務(wù)運(yùn)行體系和服務(wù)支撐體系,20xx年3月份以前全面完成服務(wù)體系構(gòu)建工作。建立包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)評(píng)價(jià)、服務(wù)創(chuàng)新激勵(lì)、服務(wù)渠道優(yōu)化、服務(wù)成本控制等機(jī)制在內(nèi)的服務(wù)運(yùn)行相關(guān)機(jī)制,搭建服務(wù)品牌管理維護(hù)機(jī)構(gòu)、內(nèi)外部傳播平臺(tái)以及服務(wù)培訓(xùn)體系,實(shí)現(xiàn)“三誠”服務(wù)品牌的有效管理和內(nèi)外傳播。通過三大體系的逐步建立和完善,不斷優(yōu)化“三誠”服務(wù)體系。
(二)著力服務(wù)品牌推廣應(yīng)用,促進(jìn)“三誠”服務(wù)功效發(fā)揮緊密結(jié)合“現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)試點(diǎn)”、“現(xiàn)代流通水平提升”、“基礎(chǔ)管理水平提升”等工作,逐步推廣應(yīng)用“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)成果。20xx年3月至9月,選取35家具有代表性的單位開展試點(diǎn)工作,檢驗(yàn)“三誠”服務(wù)體系的實(shí)際應(yīng)用成效。通過試點(diǎn)運(yùn)行,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,持續(xù)改進(jìn),不斷完善。從20xx年10月開始,在全市行業(yè)全面推廣實(shí)施“三誠”服務(wù)體系,充分發(fā)揮服務(wù)品牌建設(shè)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升作用。
(三)著力服務(wù)品牌“六心工程”,促進(jìn)“三誠”品牌形象提升。
從20xx年開始,大力開展服務(wù)理念宣貫,啟動(dòng)“六心工程”建設(shè),即以滿足需求、增加收益為核心的“零售戶開心工程”;以降低投入、保障基礎(chǔ)、抵御風(fēng)險(xiǎn)為核心的“煙農(nóng)安心工程”;以市場(chǎng)凈化和“三誠”品牌經(jīng)營(yíng)店為核心的“消費(fèi)者放心工程”;以關(guān)愛員工、提升效率為核心的“員工用心工程”;以切實(shí)推進(jìn)工商協(xié)同為核心的“工業(yè)客戶省心工程”;以履行社會(huì)責(zé)任為核心的“社會(huì)信心工程”。不斷滿足服務(wù)需求,創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值,提升“三誠”服務(wù)品牌形象。
(四)著力服務(wù)品牌聯(lián)動(dòng)運(yùn)行,促進(jìn)全市行業(yè)“三項(xiàng)建設(shè)”將“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)融入建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的重慶煙草“三項(xiàng)建設(shè)”實(shí)踐中。把“三誠”服務(wù)品牌的服務(wù)理念、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量管理體系建設(shè)的指導(dǎo)思想、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有機(jī)結(jié)合,服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)效果評(píng)價(jià)、服務(wù)創(chuàng)新激勵(lì)、服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制等與人力資源改革項(xiàng)目中涉及到的崗位規(guī)范、績(jī)效管理、激勵(lì)機(jī)制、隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)機(jī)制等有效結(jié)合,互促互進(jìn),形成合力,促進(jìn)重慶煙草“三項(xiàng)建設(shè)”。
工作崗位分析總結(jié)報(bào)告篇十一
我,---,20--年6月畢業(yè)于河北--建設(shè)學(xué)校。20--年進(jìn)入石家莊--建設(shè)集團(tuán)有限公司工作。一年以來,遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,圓滿完成工作任務(wù)。工作總結(jié)如下:
一、專業(yè)技術(shù)工作簡(jiǎn)歷。
1、進(jìn)行精心策劃,建設(shè)文明施工現(xiàn)場(chǎng)。我們?cè)趯W(xué)習(xí)借鑒其他現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的安全文明施工總體布局進(jìn)行了精心的策劃,使之更加科學(xué)、合理、規(guī)范。例如,設(shè)立了安全文明施工監(jiān)督崗、對(duì)施工區(qū)域進(jìn)行封閉式彩鋼板隔離、劃分了文明施工責(zé)任區(qū)、設(shè)置了施工現(xiàn)場(chǎng)流動(dòng)撒水車和固定吸煙點(diǎn)、健全了規(guī)范的安全警示牌、制做了高處作業(yè)臨時(shí)廁所以及醒目的大型宣傳板。
2、加強(qiáng)教育培訓(xùn),提高安全素質(zhì)。我們一是采取辦培訓(xùn)班的方式,對(duì)專兼職安監(jiān)人員進(jìn)行了培訓(xùn),使他們對(duì)安全理念、管理方式、工作思路、工作重點(diǎn)都有了較清楚的理解;二是采取辦宣傳板報(bào)、違章曝光專欄、知識(shí)競(jìng)賽等方式加強(qiáng)安全輿論宣傳氛圍,營(yíng)造安全文明施工的氣氛,達(dá)到增強(qiáng)安全意識(shí)和提高安全素質(zhì)的作用。
3、堅(jiān)持檢查評(píng)比,做到獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。在建立考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法的前提下,每月組織月度考核評(píng)比,每季度綜合考核結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。在考核過程中堅(jiān)持公開、公正的原則,而且按照獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),對(duì)工作成績(jī)突出的安監(jiān)人員也給予一定獎(jiǎng)勵(lì),這樣做,比較有力地起到了促進(jìn)各施工單位抓好安全文明施工的積極性。
4、硬化施工路面,搞好環(huán)境建設(shè)。為了創(chuàng)造一個(gè)清新整潔的施工現(xiàn)場(chǎng),我們對(duì)主要的施工路面全部進(jìn)行了砼硬化,劃分了文明施工責(zé)任區(qū)。專人清掃,天天檢查,使施工現(xiàn)場(chǎng)長(zhǎng)期保持在一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的文明施工狀態(tài)下。
5、不斷改進(jìn)提高,實(shí)行閉環(huán)管理。為了提高安全文明施工管理水平,我們?cè)趯?shí)踐中注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新了一些新的工作方法,收到了較好的成效。每次安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題都做到了件件有落實(shí),事事有回音。我們制作和使用的《安全文明施工整改通知單》,使安全工作按照達(dá)標(biāo)考核的要求達(dá)到了閉環(huán)管理。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
“未來惟一持久的優(yōu)勢(shì)是,比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更好。”這是彼得圣吉對(duì)職場(chǎng)人的忠告。學(xué)習(xí)已經(jīng)成為職場(chǎng)人賴以生存的手段。我利用一切機(jī)會(huì)參加各種培訓(xùn)班、技術(shù)交流活動(dòng)。不斷為自己充電,先后參加有關(guān)部門組織的各種專題培訓(xùn),如erp軟件學(xué)習(xí)與應(yīng)用、iso9001質(zhì)量管理體系等各種培訓(xùn)。
1、--商住樓;。
2、--公寓樓。
四、申報(bào)理由。
3、綜上所述,經(jīng)本人自評(píng),基本符合石家莊市建設(shè)局職稱改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室20--年度建設(shè)工程系列初級(jí)職稱評(píng)審條件。現(xiàn)按照要求擬進(jìn)行初級(jí)職稱評(píng)定申報(bào)。
五、結(jié)束語。
以上是我的工作情況,雖有成績(jī)但是也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的一些問題,我會(huì)不斷總結(jié),積極提升自己。繼續(xù)努力,克服不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),把自己的工作做的更好。
工作崗位分析總結(jié)報(bào)告篇十二
我叫__-_,是__-_警校的應(yīng)屆畢業(yè)生,本人于__-_年到__賓館保安部就職,距今已經(jīng)過去了一年多的時(shí)間。雖然工作時(shí)間不算長(zhǎng),但是我充分發(fā)揚(yáng)邊工作邊學(xué)習(xí)的精神,圓滿完成了__賓館全年消防安全工作和賓館上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
一、基礎(chǔ)工作:
剛接手保安部時(shí)發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)員工工作態(tài)度不積極,工作協(xié)調(diào)能力差,工作責(zé)任心不強(qiáng),時(shí)常出現(xiàn)缺崗、漏崗、打瞌睡、工作沒有部署、該管的不管、該問的不問、該做的不做和人員工作機(jī)動(dòng)性不靈活等現(xiàn)象。經(jīng)過近一個(gè)月的觀察和思考,我決定先從員工的心態(tài)入手。調(diào)節(jié)員工的工作心態(tài),積極相互溝通,幫助員工樹立對(duì)工作的自信心和培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能。在工作中不斷激勵(lì)員工不斷培養(yǎng)員工,互相取長(zhǎng)補(bǔ)短。作為部門主管,自身堅(jiān)持做到以身作則,堅(jiān)持做到干工作領(lǐng)導(dǎo)沖在最前面。對(duì)工作積極、努力學(xué)習(xí)的保安員適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)不求上進(jìn)、消極怠工的人員一律從本部門清除,絕不留情。另外嚴(yán)把應(yīng)聘人員面試這道關(guān),嚴(yán)格做到達(dá)不到保安部用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘人員堅(jiān)決不用并適當(dāng)?shù)慕o予新員工工作壓力,使其盡快適應(yīng)工作崗位,而且做到分級(jí)管理,層層細(xì)化。
以上工作方法在得到很大成效的同時(shí)又為日后的各項(xiàng)工作奠定了良好基矗就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài),保安部全體員工自__年1月1日至__年12月10日除本部門日常工作外協(xié)助各部門完成點(diǎn)餐傳菜、搬運(yùn)物品、場(chǎng)地施工、搶險(xiǎn)救災(zāi)等各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)共計(jì)457次,處理客人投訴3起,協(xié)助公安部門進(jìn)行治安工作6次,處理賓館員工民事案件1起,接待治安消防關(guān)系單位檢查工作13次,參加市消防培訓(xùn)1次,參加各個(gè)市、區(qū)消防治安會(huì)議11次。此外圓滿完成__年集團(tuán)行政管理中心舉辦的百日安全活動(dòng)和__年11月12日至11月22日為期11天的監(jiān)控器安裝監(jiān)督工作,受到了酒店管理公司總經(jīng)辦、賓館各個(gè)部門和各個(gè)關(guān)系單位的一致好評(píng)。
二、文書登記:
保安部涉及到的工作范圍大到整個(gè)賓館的安全消防,小至本部門的各項(xiàng)資料。從__年1月6日至__年3月31日,結(jié)合賓館實(shí)際工作需要先后建立和修改了保安部值班登記本、保安部停車登記本、客人行李存取登記本、消防設(shè)備檢查記錄表和賓館安全防火預(yù)案、賓館火災(zāi)緊急撲救預(yù)案、賓館突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。所有文書登記在使用的同時(shí),會(huì)不斷的根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行整改。各個(gè)登記本在用完后經(jīng)過部門主管檢查,一律進(jìn)行整理和保存。
目前因?yàn)榫频旯芾砉灸松鐣?huì)服務(wù)行業(yè),各個(gè)部門員工更換比較頻繁,在__年11月中旬我擬定了消防培訓(xùn)資料,并親手制作了幻燈片教學(xué)模板。決定在__年世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)到來之前,結(jié)合酒店管理公司建筑實(shí)際情況對(duì)酒店管理公司所有員工進(jìn)行一次消防培訓(xùn)。目的是讓所有員工知曉火災(zāi)的危害和應(yīng)急處置,熟悉酒店管理公司消防組織機(jī)構(gòu),熟知身處的崗位在發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)該做些什么和怎樣去做。
三、存在的主要問題:
1、__年全年保安部員工培訓(xùn)力度不夠,主要表現(xiàn)在禮節(jié)禮貌和保安部所使用設(shè)備的一般保養(yǎng)兩個(gè)方面。在__年加大保安部新老員工培訓(xùn)力度的同時(shí),開始修改培訓(xùn)資料。而且根據(jù)實(shí)際情況擬定新的保安部設(shè)備保養(yǎng)和故障登記,做到使用前上報(bào)審批,使用后列入移交。
2、保安部管理工作應(yīng)擴(kuò)大人性化管理制度,主要體驗(yàn)在保安員病假和事假的請(qǐng)假制度上,避免管理被動(dòng)性和機(jī)械性。
3、工作秩序不夠嚴(yán)禁,在嚴(yán)格分級(jí)管理的原則下嚴(yán)格分級(jí)部署工作。使分級(jí)部署的工作落實(shí)到每天和每人,將分級(jí)部署工作重視程度提升為考核重要依據(jù)。
工作崗位分析總結(jié)報(bào)告篇十三
時(shí)間飛逝,一個(gè)月試用期即將結(jié)束,可以申請(qǐng)確認(rèn)?;仡欉@一個(gè)月的工作,我會(huì)對(duì)自己在試用期的工作和經(jīng)歷做一個(gè)總結(jié)。
一、建立各種規(guī)章制度的倉庫。
在新工作的第一周,我首先熟悉了公司的相關(guān)制度和車間相關(guān)人員的情況,并根據(jù)這幾天觀察到的實(shí)際情況起草了一份倉庫管理規(guī)定。結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)送的倉庫管理制度,我對(duì)倉庫管理規(guī)定進(jìn)行了部分修改完善,最終完成了《倉庫管理?xiàng)l例(試行)》。此《倉庫管理?xiàng)l例》已提交采購部經(jīng)理審核,等待公司正式發(fā)布。
二、貨物進(jìn)出倉庫管理。
因?yàn)闆]有庫管員,公司的貨物入庫不規(guī)范,入庫單據(jù)的收發(fā)方向不明確。到貨后隨機(jī)放入倉庫,不分類上架。為了規(guī)范貨物的入庫流程,我與采購部經(jīng)理和采購員進(jìn)行了溝通和協(xié)商,認(rèn)真聽取了財(cái)務(wù)部的意見,并根據(jù)公司的實(shí)際情況進(jìn)行了適當(dāng)?shù)男薷摹=?jīng)過幾次試運(yùn)行和詳細(xì)審查,貨物的入庫流程逐漸確定,使入庫程序更加完善,單據(jù)的收發(fā)更加清晰準(zhǔn)確,便于采購部和財(cái)務(wù)部的對(duì)賬。
目前公司的商品出庫流程比較完善。根據(jù)采購部和財(cái)務(wù)部的意見,收貨單據(jù)分為有票和無票兩種,便于財(cái)務(wù)部計(jì)算,所有收貨人都有簽字。
三、圖書館中的商品管理。
我和原倉庫臨時(shí)經(jīng)理核對(duì)倉庫后,倉庫的物品正式移交給我,我也正式開始了倉庫物品的入庫管理。在此期間,我將倉庫中的所有物品按照分類和用途進(jìn)行分類,并逐一思考每件物品的屬性,為新貨架進(jìn)入倉庫后的物品重新擺放制定初步計(jì)劃。利用倉庫盤點(diǎn)的機(jī)會(huì),我把倉庫里所有的材料都記錄下來,一個(gè)一個(gè)的錄入倉庫進(jìn)銷存管理軟件,就形成了最初的盤點(diǎn)。目前倉庫的入庫管理實(shí)行電子數(shù)據(jù)管理,進(jìn)出倉庫通過進(jìn)銷存軟件錄入電腦,方便財(cái)務(wù)部門的庫存查詢核算和盤點(diǎn)。
目前倉庫只有三個(gè)貨架,可能無法滿足未來材料貨架的需求。我實(shí)地量完倉庫后,畫了一張倉庫里貨架擺放的示意圖。未來倉庫貨架數(shù)量為9—10個(gè),可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。原來貨架上的貨物擺放雜亂,各種材料混雜在一起,不方便放入或放出倉庫。經(jīng)過一段時(shí)間的整理,發(fā)現(xiàn)貨架上的貨物擺放的整齊有序,工具擺放的清晰明了,讓倉庫看起來更加整潔。
四、工具借閱管理:
最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持,尤其是采購經(jīng)理在我工作和生活中的無私幫助和指導(dǎo)。在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的建議,認(rèn)真總結(jié),不斷進(jìn)步,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作水平,配合好車間和部門的工作,永遠(yuǎn)不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,更好地做好倉庫管理員。
工作崗位分析總結(jié)報(bào)告篇十四
xx年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各職能部門大力指導(dǎo)下,不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路,以經(jīng)營(yíng)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升,逐步得到了壽光廣大消費(fèi)者的`認(rèn)可,成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購物首選場(chǎng)所。xx年上半年,我們共完成商品銷售1。6億元,較去年同期增長(zhǎng)45%,回顧上半年,我們主要做了以下工作:
2、在充分進(jìn)行銷售分析和市場(chǎng)調(diào)研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近50種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品,引進(jìn)了60多種適銷的商品,另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮⑹卟松a(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?,降低了采購成本、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量。
3、完善了超市商品質(zhì)量管理體系,對(duì)超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查,并進(jìn)行了有效的整改,從根本上保證了消費(fèi)者的利益。
工作崗位分析總結(jié)報(bào)告篇十五
在過去的一年里,銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,基本完成了年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。
在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下:
一、對(duì)外銷售與接待工作首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng),提高了酒店的知名度,爭(zhēng)取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng),年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務(wù)客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,有針對(duì)性的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通。
12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開,我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí),分類定期的回訪,同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶,截止年底共簽署協(xié)議454份。
__年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理,__年10份酒店正式掛牌三星,這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼,同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次,有利于酒店的銷售工作。
同時(shí)在這一年里我們接待了長(zhǎng)江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司,科龍電器,偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué),鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議,對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待,所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部,圓滿完成會(huì)議的接待工作,客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。
二、對(duì)內(nèi)管理。
酒店擁有自己的網(wǎng)站,由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓更多的人了解酒店,同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處。
1、對(duì)外銷售需加強(qiáng),現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少;。
2、對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解。
3、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),在一些細(xì)節(jié)上不太注意,考慮的問題也不夠全面。
4、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,盡量避免,能夠做到及時(shí)的溝通,從而減少工作失誤。
在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高。
因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地,努力工作。
作為一名家具銷售員,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題。
通過一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
1、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
工作崗位分析總結(jié)報(bào)告篇十六
時(shí)光如天上流星一閃即過,我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來__醫(yī)藥公司一年了,回顧這段時(shí)間的工作,我作如下總結(jié)。
一、觀念的轉(zhuǎn)變。
觀念可以說是一種較為固定性的東西,一個(gè)人要改變自己原有的觀念,必須要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。雖然銷售是大同小義的事。但是,不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣,消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開發(fā)客戶等很多觀念。
二、落實(shí)崗位職責(zé)。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);。
5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;。
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
三、明確任務(wù)目標(biāo),力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面在營(yíng)銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。
四、目前市場(chǎng)分析。
____只有一個(gè)客戶在__作。__月份拿三件貨;__月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在__明也只、__地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后。但是市場(chǎng)潛力巨大,從整體上來看__市場(chǎng)較__市場(chǎng)相比開發(fā)的較好。__市場(chǎng):頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶在__作,就__月份拿了二件貨。__市場(chǎng):頭孢克肟咀嚼片__有三個(gè)客戶在__,硫普羅寧注射液分別在__地區(qū)都有客戶__作。其中,__康心全年銷量累積達(dá)到__件,其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看,__基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在__也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)__市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場(chǎng)規(guī)范情況來看,__比__要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液,鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),前期開發(fā)時(shí)間較長(zhǎng))。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的。
五、20____年區(qū)域工作設(shè)想。
1、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,做好客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。(建議:一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如__)。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
六、今年對(duì)自己有以下要求。
1、每周要增加__個(gè)以上的新客戶,還要有__到__個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的`學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成__萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作總結(jié),工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
工作崗位分析總結(jié)報(bào)告篇十七
在這個(gè)月我們應(yīng)感謝宣傳部門。是他們使涼鞋成了送給工人們最好的.禮物,從而使很難買出的老舊商品銷售一空,這為超市創(chuàng)造了很大的利益。是他們引導(dǎo)了潮流,是他們創(chuàng)造了時(shí)尚,沒有他們的工作,庫中積壓商品是無法銷售出去的。沒有他們的工作,那些三無商品是無法來。
在過去的一年里不只是抓住了成年人的心,也在兒童的身上作足了文章。在四月五日清明節(jié)左右,由于學(xué)校會(huì)組織同學(xué)們?nèi)ゴ河?、掃墓,而且在學(xué)生當(dāng)中浪費(fèi)攀比之風(fēng)漸長(zhǎng),這對(duì)銷售是很有好處的,同時(shí)母親節(jié)、父親節(jié)、教師節(jié)等,也是我們大賺一筆的好機(jī)會(huì),我們把握的相當(dāng)好。同志們,我們的前途是光明的,好好干,不用考慮是否會(huì)被工商部門查到,我們的上級(jí)已打通了每一條道。同志們,各顯身手的機(jī)會(huì)來了,我們的創(chuàng)業(yè)空間是十分巨大的。
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