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技術(shù)支持的主要職責(zé) 技術(shù)支持是干啥的篇一
1、領(lǐng)導(dǎo)和管理售前、售后技術(shù)團(tuán)隊(duì),制定并不斷完善技術(shù)支持方案。
2、收集班主任或電銷人員反饋問題,配合技術(shù)和研發(fā)部門解決疑難問題。
3、根據(jù)公司產(chǎn)品與研發(fā)部提供的資料,負(fù)責(zé)部門內(nèi)部及相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部梯隊(duì)建設(shè),人員培養(yǎng),并輔助完成績效考核等工作;
任職資格:
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷,3年以上技術(shù)支持的工作經(jīng)驗(yàn);
2、了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、安全、存儲(chǔ)、服務(wù)器虛擬化等領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù),有單獨(dú)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。
3、具備較強(qiáng)的技術(shù)背景與實(shí)踐技能,熟悉本行業(yè)售前、售中、售后運(yùn)營流程;
4、具有較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
5、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和解決困難的能力,應(yīng)變能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng)。
技術(shù)支持的主要職責(zé) 技術(shù)支持是干啥的篇二
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司和客戶服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)軟件的安裝、維護(hù)、調(diào)整及更新。
2、負(fù)責(zé)公司和客戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù),確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全。
3、負(fù)責(zé)公司和客戶win、vmware、linux服務(wù)器管理維護(hù)。
4、負(fù)責(zé)公司各系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù),進(jìn)行后臺(tái)數(shù)據(jù)庫等管理。
5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的更新和維護(hù)。
6、了解vmware horizon 桌面虛擬化的應(yīng)用和實(shí)施。
7、網(wǎng)絡(luò)工程施工和維護(hù) 。
崗位要求:
1、 計(jì)算機(jī)或it相關(guān)專業(yè),大學(xué)??苹虮究茖W(xué)歷;
2、 熟悉linux與windows服務(wù)器的配置與管理;
3、 精通cisco、華為、h3c網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試和維護(hù);
4、 具有防御黑客攻擊經(jīng)驗(yàn);
5、 熟悉vmware虛擬化服務(wù)器的管理及相關(guān)配置
6、 具有較強(qiáng)的責(zé)任心與上進(jìn)心,具有良好的工作心態(tài)與職業(yè)道德;
技術(shù)支持的主要職責(zé) 技術(shù)支持是干啥的篇三
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)對(duì)銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn);
2. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣資料(包括彩頁、海報(bào)、ppt等)的準(zhǔn)備;
3. 為銷售人員提供售前支持(包括demo實(shí)驗(yàn)、講座、市場(chǎng)推廣活動(dòng)等);
4. 負(fù)責(zé)儀器的安裝及用戶培訓(xùn);
5. 負(fù)責(zé)已裝機(jī)儀器的售后技術(shù)咨詢及處理具體技術(shù)問題(包括儀器維護(hù)、升級(jí)等)。
任職要求:
1. 生命科學(xué)相關(guān)專業(yè)碩士學(xué)歷;
2. 熟悉實(shí)驗(yàn)操作過程,掌握生命科學(xué)基礎(chǔ)設(shè)備使用能力的優(yōu)先;
3. 具有良好的溝通、協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作能力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),樂于學(xué)習(xí)新知識(shí);
4. 具有較高的英語水平,能夠熟練使用各類辦公軟件。
技術(shù)支持的主要職責(zé) 技術(shù)支持是干啥的篇四
職責(zé):
1. 處理led顯示屏施工,協(xié)調(diào)或者能獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)施工協(xié)調(diào)管理工作;
2. 協(xié)助業(yè)務(wù)處理 led顯示屏鋼結(jié)構(gòu)、土建、配電工程實(shí)施和施工,并能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員完成項(xiàng)目;
3. 需要根據(jù)客戶的使用要求,做出合理的顯示屏方案,及系統(tǒng)方案,可以繪制電源系統(tǒng)連接圖;
4. 跟進(jìn)客訴統(tǒng)計(jì),客訴問題處理,現(xiàn)場(chǎng)處理、跟蹤、記錄、至結(jié)案;對(duì)設(shè)計(jì)引起的客訴問題及時(shí)反饋給研發(fā);
5. 完善部門的一些流程建設(shè),培養(yǎng)部門的人員。
任職要求:
1、 大專以上電子類相關(guān)專業(yè),led顯示屏行業(yè)3年以上的工作經(jīng)驗(yàn);
2、 具備led顯示屏售前工作經(jīng)驗(yàn),大項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)勘察經(jīng)驗(yàn)以及前期大項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);
3、 熟練使用auto cad,精通各種常見的led顯示屏控制系統(tǒng);維修、解決各類led顯示屏異常;熟悉強(qiáng)電電氣方面的知識(shí);
4、 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),能適應(yīng)經(jīng)常出差,抗壓能力強(qiáng);
5、 動(dòng)手能力強(qiáng),工作積極主動(dòng),有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
技術(shù)支持的主要職責(zé) 技術(shù)支持是干啥的篇五
職責(zé):
1、熟練桌面端維護(hù)知識(shí),負(fù)責(zé)客戶it服務(wù)熱線的接聽,遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單故障處理
2、對(duì)外出服務(wù)的工程師進(jìn)行任務(wù)派發(fā)、跟進(jìn)與協(xié)調(diào)
3、完成報(bào)修記數(shù)據(jù)錄的錄入、整理及存檔工作
4、公司產(chǎn)品進(jìn)、出、存貨的日常管理
5、完成公司部門主管分配的其他工作,并積極主動(dòng)的跟進(jìn)工作
任職資格:
1、計(jì)算機(jī)專業(yè),大專以上學(xué)歷;計(jì)算機(jī)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵙?xí)經(jīng)歷
2、基本it知識(shí),熟悉windows等系統(tǒng),熟悉電子產(chǎn)品,具備常見系統(tǒng)/電子產(chǎn)品故障排除技巧
3、擁有基本的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)
4、善于溝通交流,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具有一定財(cái)務(wù)知識(shí)者優(yōu)先
技術(shù)支持的主要職責(zé) 技術(shù)支持是干啥的篇六
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備的安裝、調(diào)試;
2.配合研發(fā)團(tuán)隊(duì)完成設(shè)備的相關(guān)測(cè)試和驗(yàn)證;
3.充分掌握非標(biāo)設(shè)備的性能,快速有效地處理客戶現(xiàn)場(chǎng)問題故障,并提出相關(guān)改善意見;
4.負(fù)責(zé)售前、售后設(shè)備安裝、調(diào)試等技術(shù)支持;
任職要求
1.大專及以上學(xué)歷,電氣、自動(dòng)化、等專業(yè)畢業(yè),
2.具有2年以上非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備設(shè)備維修、調(diào)試經(jīng)驗(yàn);并能進(jìn)行安裝與調(diào)試,能獨(dú)立快速處理設(shè)備故障;有新能源非標(biāo)設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
3.溝通表達(dá)清晰,故障細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),處事耐心負(fù)責(zé),敬業(yè),具良好的團(tuán)隊(duì)合作;
4.能適應(yīng)經(jīng)常性出差及加班。
技術(shù)支持的主要職責(zé) 技術(shù)支持是干啥的篇七
職責(zé):
1、根據(jù)公司簽約的合同,在客戶現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施系統(tǒng)或產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)安裝,確保按時(shí)按質(zhì)完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試任務(wù);
2、對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)和系統(tǒng)使用跟進(jìn);
3、參與技術(shù)方案編制、參與項(xiàng)目招投標(biāo)工作;
4、協(xié)助客戶經(jīng)理完成其他工作。
崗位要求:
1、全日制本科及以上文化程度、邏輯思維嚴(yán)謹(jǐn);
2、能接受中短期出差,出差有補(bǔ)助;
3、思路清楚,交流流暢;
技術(shù)支持的主要職責(zé) 技術(shù)支持是干啥的篇八
職責(zé):
1、制定本部門規(guī)章制度、人員安排、工作計(jì)劃、工作總結(jié);
2、設(shè)計(jì)、編寫新項(xiàng)目的投標(biāo)技術(shù)方案和施工方案;
3、工程施工類相關(guān)工藝和標(biāo)準(zhǔn)的編撰和制定;
4、負(fù)責(zé)對(duì)公司生產(chǎn)、測(cè)試部門員工的施工培訓(xùn),對(duì)本部門員工工作技能培訓(xùn)及考核;
5、維護(hù)、保養(yǎng)本部門所涉及到儀器、設(shè)備、工具和場(chǎng)所,保持工作場(chǎng)所的整潔;
6、協(xié)調(diào)本部門與其它部門相關(guān)聯(lián)的工作,為其它部門提供與本部門相關(guān)的技術(shù)支持。
職位要求:
1、理工科、大專以上學(xué)歷、5年以上(本科以上學(xué)歷放寬)工程實(shí)踐及管理經(jīng)驗(yàn);
2、工作積極主動(dòng),勤奮好學(xué),有強(qiáng)烈的責(zé)任心及進(jìn)取心;
3、熟練掌握windows操作系統(tǒng)、熟練應(yīng)用各種辦公軟件、熟練使用autocad;
4、端莊大方,具有較強(qiáng)的口頭及文字表達(dá)能力;
5、富有團(tuán)隊(duì)精神,能與他人保持良好的合作氛圍。
技術(shù)支持的主要職責(zé) 技術(shù)支持是干啥的篇九
職責(zé)
1、售前技術(shù)方案驗(yàn)證支持,根據(jù)客戶提出的技術(shù)指標(biāo)要求,對(duì)工藝進(jìn)行疑難攻關(guān);
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題進(jìn)行分類,提煉共性問題,并制定解決措施,編寫解決問題操作sop;給設(shè)計(jì)人員提出優(yōu)化改善建議;
3、制定客戶服務(wù)方案,主導(dǎo)項(xiàng)目運(yùn)維方案,包含人力和費(fèi)用溝通;
4、主導(dǎo)、項(xiàng)目設(shè)備改造,改造方案和實(shí)施管理,制定解決方案,并與客戶達(dá)成一致;
5、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、培養(yǎng);
6、搭建技術(shù)支持知識(shí)庫框架,并能定期維護(hù)、更新;
7、對(duì)項(xiàng)目每個(gè)階段的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行更新, 推動(dòng)共享、查詢和繼承。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷;機(jī)械、機(jī)電、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè);
2、五年以上自動(dòng)化設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗(yàn),有大項(xiàng)目技術(shù)支持負(fù)責(zé)人或者opm經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具備較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)及溝通能力;
4、較好的學(xué)習(xí)能力,堅(jiān)韌性,高效執(zhí)行力。
技術(shù)支持的主要職責(zé) 技術(shù)支持是干啥的篇十
職責(zé):
1.管理技術(shù)支持團(tuán)隊(duì),對(duì)部門人員進(jìn)行工作分配和培養(yǎng),營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
2.帶領(lǐng)并指導(dǎo)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式,解答客戶對(duì)于公司軟硬件使用問題的咨詢,為客戶提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持;
3.對(duì)于超過技術(shù)范疇或權(quán)限范疇的客戶問題及時(shí)反饋給相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)部門并進(jìn)行跟蹤,解決問題;
4.定期總結(jié)匯報(bào)客戶的反饋意見;
5.上級(jí)安排的其他工作。
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷,從事過客服相關(guān)工作者優(yōu)先;
2.有至少兩年5人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
3.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力;
4.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題;
5.具備良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng)。
技術(shù)支持的主要職責(zé) 技術(shù)支持是干啥的篇十一
職責(zé):
1. 制定售后服務(wù)流程,提高整體服務(wù)質(zhì)量;
2. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理工作;
3. 整理產(chǎn)品使用常見問題等文檔,為用戶和營銷團(tuán)隊(duì)提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)建議;
4. 及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提供售后質(zhì)量反饋數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息,為解決問題提供建議;
5. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。
任職資格:
1. 大專以上學(xué)歷,電子技術(shù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 2年以上電子制造行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉電子產(chǎn)品生產(chǎn)工藝,有電子產(chǎn)品售后維修工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 良好的溝通表達(dá)技能、較強(qiáng)的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)、優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)合作能力;
4. 能適應(yīng)短時(shí)的出差。
技術(shù)支持的主要職責(zé) 技術(shù)支持是干啥的篇十二
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)完成公司儀器安裝以及產(chǎn)品的售前、售后技術(shù)支持工作;
2、解決客戶的咨詢及投訴,客戶的技術(shù)培訓(xùn);
3、能夠根據(jù)客戶需求提供完整的解決方案、技術(shù)支持;
4、負(fù)責(zé)向客戶提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn);
5、定期進(jìn)行重點(diǎn)客戶回訪,建立重點(diǎn)客戶及應(yīng)用檔案,并定期匯總主要產(chǎn)品應(yīng)用反饋;
6、公司內(nèi)部員工技術(shù)培訓(xùn);
任職要求:
1、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、生物學(xué)、生物醫(yī)學(xué)工程相關(guān)專業(yè)本科畢業(yè);
2、良好的分析問題和解決問題的能力,能獨(dú)立解決專業(yè)類的疑難問題;
3、具良好的協(xié)調(diào)溝通能力,有高度責(zé)任心和強(qiáng)烈的服務(wù)
技術(shù)支持的主要職責(zé) 技術(shù)支持是干啥的篇十三
1) 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部所有軟件的技術(shù)支持,包括咨詢解答,軟件使用培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)等工作。
2) 負(fù)責(zé)收集實(shí)驗(yàn)室用戶對(duì)軟件的使用意見 反饋給程序編寫人員 并跟蹤進(jìn)展。
3) 負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)文檔的編寫和整理。
4) 負(fù)責(zé)協(xié)助銷售部 對(duì)客戶查詢等系統(tǒng)的咨詢解答。
5) 負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室,財(cái)務(wù),銷售等部門進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢的支持服務(wù)。
6) 負(fù)責(zé)用戶需要的常用的數(shù)據(jù)查詢需求的收集并告知程序員進(jìn)行功能菜單的增加。
7) 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的日常維護(hù)管理,與數(shù)據(jù)庫優(yōu)化,響應(yīng)并處理事件和問題。
8) 負(fù)責(zé)內(nèi)部各系統(tǒng)的用戶和基本信息等的維護(hù)工作。
9) 各地子公司技術(shù)支持
10) 入職人員的工作流賬號(hào)的開通、相關(guān)權(quán)限的設(shè)置
11) 人員變動(dòng)時(shí)相關(guān)權(quán)限和流程的更改
12) 人員離職時(shí)賬號(hào)和相關(guān)權(quán)限的關(guān)閉
13) 負(fù)責(zé)工作架構(gòu)變動(dòng)時(shí)工作流程的調(diào)整
14) 新流程的支持和維護(hù)
15) 系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份和優(yōu)化
16) 系統(tǒng)的日常維護(hù)和提供相應(yīng)的技術(shù)支持
技術(shù)支持的主要職責(zé) 技術(shù)支持是干啥的篇十四
職責(zé):
1、投標(biāo)工作:安防工程的投標(biāo)、方案制作、cad圖紙、設(shè)計(jì);
2、項(xiàng)目的方案制作、標(biāo)書制作、cad圖紙的基本設(shè)計(jì)、裝訂等;
3、參與安防項(xiàng)目施工;
4、工程報(bào)驗(yàn)文件、竣工材料整理;
5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施、管理工作;
6、配合部門經(jīng)理完成其它協(xié)調(diào)等工作。
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,熟悉安防行業(yè),了解安防市場(chǎng)行情;
2、熟悉安防工程施工規(guī)范與流程,熟悉方案設(shè)計(jì)、招投標(biāo)工作、項(xiàng)目管理等工作;
3、熟練掌握相關(guān)的繪圖軟件、辦公軟件;
4、中級(jí)及以上工程師職稱或取得本專業(yè)的執(zhí)業(yè)資格證書、建造師者條件優(yōu)先可適當(dāng)放寬;
5、具備良好的文字表達(dá)能力和管理、溝通協(xié)調(diào)能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),具有一定的抗壓和吃苦精神。
技術(shù)支持的主要職責(zé) 技術(shù)支持是干啥的篇十五
職責(zé):
1.為用戶提供檢驗(yàn)儀器技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)和診斷試劑技術(shù)支持;
2.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成應(yīng)用技術(shù)相關(guān)的各項(xiàng)任務(wù),協(xié)調(diào)相關(guān)工作
3.對(duì)銷售市場(chǎng)工作進(jìn)行支持與配合;
4.對(duì)客戶進(jìn)行定期的拜訪,解決客戶遇到的相關(guān)問題.
5.配合完成公司上級(jí)分配的任務(wù)
要求:
1.本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)及相關(guān)專業(yè)畢業(yè);五年年以上臨床檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室工作經(jīng)歷或體外診斷試劑廠家相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2.一年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),具有良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能適應(yīng)有挑戰(zhàn)性的工作,能適應(yīng)省內(nèi)出差;
3.具有良好的責(zé)任心、執(zhí)行力和主動(dòng)性
4.認(rèn)同公司文化及工作方式。
技術(shù)支持的主要職責(zé) 技術(shù)支持是干啥的篇十六
職責(zé):
1.針對(duì)客戶使用機(jī)器過程中遇到問題,給予及時(shí)解答和反饋,必要時(shí)需要到現(xiàn)場(chǎng)解決;同時(shí)需和技術(shù)部、生產(chǎn)、銷售等部門保持積極有效地溝通和反饋;
2.匯總保內(nèi)、保外機(jī)器的維修故障明細(xì),分析故障原因,并及時(shí)反饋工廠質(zhì)量和技術(shù)等部門,并協(xié)助相關(guān)部門制定改進(jìn)方案;
3.負(fù)責(zé)對(duì)客戶、外協(xié)單位、內(nèi)部工程師等進(jìn)行定期的維修技術(shù)培訓(xùn),包括公司產(chǎn)品培訓(xùn)、維修基礎(chǔ)培訓(xùn)以及新產(chǎn)品培訓(xùn)、維修常見故障案例分享等;
4. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作。
任職要求:
1.有噴墨打印機(jī)或者印刷設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn),大專以上學(xué)歷,印刷工程相關(guān)學(xué)歷優(yōu)先;
2.熟練使用各類辦公軟件,會(huì)使用ai/ps/cdr等軟件,有駕照優(yōu)先;
3.具有很強(qiáng)的技術(shù)學(xué)習(xí)能力及鉆研精神,具有優(yōu)秀的動(dòng)手能力和問題分析解決能力
4.具有出色的表達(dá)溝通能力,問題分析解決能力;
5.做事認(rèn)真負(fù)責(zé),抗壓力強(qiáng),能適應(yīng)出差;
技術(shù)支持的主要職責(zé) 技術(shù)支持是干啥的篇十七
職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室相關(guān)項(xiàng)目的工作;
2、 辦公室事物的處理
4、 公司相關(guān)項(xiàng)目前期調(diào)研、資料收集、方案擬定以及實(shí)施;
5、 負(fù)責(zé)編制、整理與保管相關(guān)項(xiàng)目技術(shù)資料(專利、技術(shù)方案、成果轉(zhuǎn)化資料等);
任職要求:
1、 生物、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、檢驗(yàn)、生物工程、生物化學(xué)、食品、動(dòng)物、植物專業(yè)背景,有環(huán)境微生物開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、 熱愛實(shí)驗(yàn)室技術(shù)工作并保持穩(wěn)定;
3、 計(jì)算機(jī)二級(jí),英語cet-4級(jí);
4、 具有科研院所背景者優(yōu)先。
技術(shù)支持的主要職責(zé) 技術(shù)支持是干啥的篇十八
職責(zé):
1.協(xié)同銷售部與客戶交流,向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案,分析與理解客戶需求,并根據(jù)客戶需求制訂相關(guān)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案;
2.配合銷售部完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、路演及宣傳等工作;
3.當(dāng)客戶需要技術(shù)服務(wù)時(shí),及時(shí)同客服部聯(lián)絡(luò),共同為客戶提供技術(shù)服務(wù);
4.對(duì)客戶及公司銷售人員反饋的問題及時(shí)處理并做好相應(yīng)的記錄;
任職要求:
1.大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限,有在儀器儀表行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2.具備3年以上的技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);協(xié)調(diào)能力強(qiáng),積極主動(dòng),能夠承受工作壓力,責(zé)任心強(qiáng);
3.熟悉機(jī)電一體化工業(yè)產(chǎn)品的制造過程。
技術(shù)支持的主要職責(zé) 技術(shù)支持是干啥的篇十九
職責(zé):
1.客戶機(jī)器的售后服務(wù),遠(yuǎn)程視頻會(huì)議、電話溝通、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);
2.設(shè)備使用手冊(cè)、培訓(xùn)手冊(cè)編寫;
3.問題機(jī)器的維修,機(jī)械、電子;
4.機(jī)器問題的跟蹤,記錄,反饋到美國生產(chǎn)或研發(fā);
5.管理中國售后團(tuán)隊(duì)日常工作,并配合銷售團(tuán)隊(duì)合理安排技術(shù)支持工作;
6.負(fù)責(zé)部門成員之間以及本部門與其它部門之間溝通和協(xié)調(diào)工作。
職位要求
1. 8年以上工作經(jīng)驗(yàn),機(jī)械/電子/計(jì)算機(jī)相關(guān)背景;
2.動(dòng)手能力強(qiáng),愛鉆研,能夠獨(dú)立的分析問題、解決問題;
3.有生產(chǎn)線在線儀器儀表使用工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.可以流利的使用英語與國外同事交流技術(shù)問題;
5.責(zé)任心強(qiáng),有同理心,能夠耐心的和客戶交流溝通;
6.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),善于溝通協(xié)調(diào),能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境;
7.能接受一定頻率短期國內(nèi)出差,50%左右工作日。
技術(shù)支持的主要職責(zé) 技術(shù)支持是干啥的篇二十
職責(zé)
1. 及時(shí)了解招投標(biāo)要求,配合市場(chǎng)人員編制投標(biāo)標(biāo)書及協(xié)助相關(guān)招投標(biāo)組織工作;
2. 支持市場(chǎng)人員開展市場(chǎng),為客戶制定抽樣檢測(cè)方案,提供技術(shù)咨詢及報(bào)價(jià)服務(wù),及時(shí)反饋市場(chǎng)信息;
3. 負(fù)責(zé)對(duì)銷售人員、客服人員、檢測(cè)人員的技術(shù)支持及培訓(xùn);
4. 協(xié)助客戶參觀、拜訪的接待工作,協(xié)助解答客戶的咨詢、疑問和投訴等;
5. 解答客戶技術(shù)咨詢,提供技術(shù)解決方案,協(xié)助市場(chǎng)人員編制市場(chǎng)宣傳資料與宣傳活動(dòng)籌劃。
6. 技術(shù)支援,為實(shí)驗(yàn)室新測(cè)試案例提供測(cè)試方案或測(cè)試資源,技術(shù)文件及檢測(cè)方案編寫、整理等;
7. 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
任職資格
1、 本科及以上學(xué)歷, 食品、生物、化學(xué)及相關(guān)專業(yè)
2、 有相關(guān)實(shí)驗(yàn)室技術(shù)支持、實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)工作、商務(wù)投標(biāo)、客戶服務(wù)等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、 有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力、方案編寫能力優(yōu)先
4、 要求認(rèn)真仔細(xì)、責(zé)任心強(qiáng)。
技術(shù)支持的主要職責(zé) 技術(shù)支持是干啥的篇二十一
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)備安裝、調(diào)試、工程培訓(xùn)等所有技術(shù)支持工作;
2、客服的技術(shù)支持,緊急情況時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施,故障診斷、分析、解決;
3、獨(dú)立進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)、指導(dǎo)工作,并登記相關(guān)記錄文件;
4、收集服務(wù)過程中的產(chǎn)品問題、資料問題,收集整理用戶建議和信息,向研發(fā)部門提出產(chǎn)品改進(jìn)建議,促進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)提升;
5、通過組織培訓(xùn)提升部門員工技術(shù)水平和產(chǎn)品知識(shí)、售后知識(shí)技能;
6、完善并維護(hù)產(chǎn)品售后體系及faq知識(shí)庫體系。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,電子、通信工程、機(jī)電一體化、工業(yè)自動(dòng)化等專業(yè)優(yōu)先;
2、有3年以上通訊終端售后技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn);
3、責(zé)任心強(qiáng),認(rèn)真踏實(shí),能夠適應(yīng)短期出差;
4、思路清晰,表達(dá)流利,具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和文檔編寫能力;
5、擁有售后支持工作經(jīng)驗(yàn),熟悉售后支持工作流程,具備技術(shù)方案編寫、技術(shù)交流能力等;
6、擁有團(tuán)隊(duì)精神,具有團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)建設(shè)能力。
技術(shù)支持的主要職責(zé) 技術(shù)支持是干啥的篇二十二
職責(zé):
1、 領(lǐng)導(dǎo)和管理培訓(xùn)&技術(shù)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目的培訓(xùn)&技術(shù)支持工作;
2、負(fù)責(zé)根據(jù)甲方客戶的要求&市場(chǎng)需要,分析、導(dǎo)入&制定驗(yàn)機(jī)標(biāo)準(zhǔn),制作和更新開安二手手機(jī)的驗(yàn)機(jī)指導(dǎo)手冊(cè),用以指導(dǎo)和規(guī)范驗(yàn)機(jī)點(diǎn)的驗(yàn)機(jī)操作;
3、對(duì)各個(gè)驗(yàn)機(jī)點(diǎn)日常驗(yàn)機(jī)過程中出現(xiàn)的新的技術(shù)問題進(jìn)行驗(yàn)證、總結(jié)、整理,制作案例文件,更新驗(yàn)機(jī)知識(shí)庫;
4、對(duì)與技術(shù)相關(guān)的kpi指標(biāo)負(fù)責(zé),并需進(jìn)行監(jiān)控、分析和改善,如驗(yàn)機(jī)失誤率、賠付率,為提升驗(yàn)機(jī)績效和降低理賠成本提供建議和方案;
5、根據(jù)驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目的總體戰(zhàn)略,建立培訓(xùn)體系, 包括制度建立、資源整合及運(yùn)作管理;
6、對(duì)驗(yàn)機(jī)網(wǎng)點(diǎn)的技術(shù)&流程培訓(xùn)、考核和認(rèn)證和抽查
任職資格:
1. 需要有兩年以上豐富的蘋果和安卓手機(jī)維修經(jīng)驗(yàn),熟悉市場(chǎng)主流機(jī)型和手機(jī)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài),
2. 具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯栴}確認(rèn)、分析、解決和歸納的能力;
3. 具有良好的溝通、表達(dá)能力,邏輯思維清晰;
4. 有責(zé)任心、適應(yīng)快節(jié)奏和多線程的工作,具備自我管理的能力。
技術(shù)支持的主要職責(zé) 技術(shù)支持是干啥的篇二十三
(1) 負(fù)責(zé)文檔排版整理,設(shè)計(jì)文件檔案歸類與管理;
(2) 承擔(dān)大型智能化方案設(shè)計(jì),承擔(dān)業(yè)務(wù)部門及工程部門的新增業(yè)務(wù)、工程改造、增加項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與預(yù)算;
(3) 負(fù)責(zé)標(biāo)書的設(shè)計(jì)圖紙的繪制與出圖等;
(4) 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)或類別類項(xiàng)目的外聯(lián)工作;
(5) 參與項(xiàng)目的標(biāo)書制作;
(6) 完成多個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)的溝通、配置;
(7) 具有較強(qiáng)的自我約束、自我學(xué)習(xí)能力,對(duì)產(chǎn)品、系統(tǒng)精通。
(8) 具有感染力的溝通與方案編制能力。
(9) 精通的繪圖設(shè)計(jì)能力,熟悉行業(yè)規(guī)范。
(10) 指導(dǎo)和檢查其它工程師完成的工作成果,并對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。
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