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跨國企業(yè)公共關系論文篇一
1.對外直接投資據(jù)商務部統(tǒng)計,截至底,共有多家境內投資主體在139個國家和地區(qū)累計對外直接投資334億美元.中國企業(yè)對外投資表現(xiàn)出這樣幾個特點:一是尋找資源和制造業(yè)本地化成為主導.20,采礦業(yè)和工業(yè)制造業(yè)分別占投資額的48.4%和21.8%,位居投資領域前兩位.這表明隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展,自然資源的.瓶頸制約問題越來越突出,企業(yè)主動到海外投資,既彌補了資源缺口,又可降低企業(yè)成本;而制造業(yè)向海外轉移,也是避開各種壁壘,主動拓展市場的明智之舉.二是投資方式多元化,海外收購行為增多.
作者:王謙作者單位:刊名:科技信息英文刊名:science&technologinformation年,卷(期):“”(8)分類號:關鍵詞:
跨國企業(yè)公共關系論文篇二
歷時數(shù)月的全球奧運火炬?zhèn)鬟f將全世界的目光激蕩得熾烈起來,北京以及她所在的擁有五千年文明史的中國一起走進世界鎂光燈的中心,聯(lián)想、伊利、青島啤酒等奧運贊助商們則已在體育營銷的征途上跑完了長跑,現(xiàn)在可以享受品牌之花與北京奧運會一起綻放的樂趣;宇通、雅客、安踏、蒙牛等諸多非奧運贊助企業(yè)同樣胸懷赤子心,脈搏隨北京一起跳動。
對于十幾億中國人和全球華人而言,這注定是一個心潮澎湃的時刻,即使不能去北京,不能身臨奧運賽場,但目光與紅心都朝著同一個方向。對世界人民而言,許多人也許可以借此機會認真看一看擁有悠久歷史的東方國度,了解一下?lián)碛惺澜缥宸种蝗丝诤徒?0年經(jīng)濟高速發(fā)展的國家。
如果說這些“三來一補”的企業(yè)在制造方面早在上個世紀就已開始培育自己的“跨國基因”,那么,現(xiàn)在我們看到越來越多的自有品牌企業(yè)也踏上了自己的“跨國”旅程。
在河南鄭州,宇通客車海外事業(yè)部由來自埃森哲的高級人才領銜,目前其在海外市場的收入已經(jīng)占據(jù)了其營業(yè)收入的三分之一。
在廣東順德,美的早在便與日本東芝進行壓縮機的生產(chǎn)合作,當時的美的制冷事業(yè)總裁(現(xiàn)為美的股份公司總裁)方洪波就說,與日本企業(yè)合作,對美的的重要意義在于在管理上學習日本企業(yè)的先進經(jīng)驗,因為“營銷的背后就是管理”?,F(xiàn)在,美的不僅在空調、風扇等傳統(tǒng)領域領先,而且在中央空調、微波爐、冰洗產(chǎn)品方面也越來越咄咄逼人。美的實現(xiàn)銷售收入750億元,同比增長30%,其中出口31.2億美元。美的集團董事局主席何享健提出,是美的推進全球化的重要一年,要以全球化視野,加快推動產(chǎn)權、業(yè)務、產(chǎn)品、品牌和人才全球化。
一家生產(chǎn)、銷售專業(yè)舞臺燈光設備的廣東企業(yè),已將外國人招進企業(yè);還有福建泉州一家運動鞋生產(chǎn)企業(yè),最近獲得了國際知名品牌的授權,其人才隊伍更是一步到位,聘請外國人參與生產(chǎn)設計與海外營銷。
……。
種種跡象顯示,盡管許多人認為中國企業(yè)面臨著制造危機,但中國自有品牌企業(yè)正在迅速崛起,從人才入手,致力于營銷管理的專業(yè)化、系統(tǒng)化,其目標當然是全球化,這種“跨國基因”的培育,是中國第二代市場型企業(yè)的典型特征。與靠經(jīng)驗、點子、膽量、速度取勝的第一代企業(yè)迥異的是,第二代企業(yè)已經(jīng)意識到第一代企業(yè)的局限性,著力營造以專業(yè)性、系統(tǒng)化策略、智慧、戰(zhàn)略為核心的新優(yōu)勢,因為只有這樣,中國企業(yè)才能掌握與全球消費者進行對話的通用語言,而其中隱藏著基業(yè)長青之道。
這是中國從制造大國向營銷大國乃至品牌大國轉變的關鍵力量,也是中國企業(yè)從價值鏈低端向高端轉移的必經(jīng)之路。我們有理由為中國企業(yè)的這種探索、轉變和不懈努力鼓與呼。
跨國企業(yè)公共關系論文篇三
【論文摘要】目前,經(jīng)濟全球化已成為世界經(jīng)濟發(fā)展的主要潮流,我國企業(yè)要想在全球性的競爭中生存和發(fā)展,必須積極參與國際競爭,走跨國經(jīng)營的道路。文中分析了我國企業(yè)跨國經(jīng)營的現(xiàn)狀和存在的問題,提出了相應的策略。
跨國公司既是經(jīng)濟全球化進程的主要推動力,又是全球市場大舞臺上的主要競爭者。自改革開放以來,我國跨國企業(yè)的發(fā)展從無到有,至今已經(jīng)初具規(guī)模。但是我國企業(yè)跨國經(jīng)營起步比較晚,在發(fā)展中遇到了許多問題。
我國確立了實施“走出去”戰(zhàn)略后,國內許多企業(yè)紛紛走出國門,尋找發(fā)展機遇。中石油、中石化、海爾、華為、聯(lián)想、新希望等一批企業(yè)積極開展跨國經(jīng)營,無論是國有企業(yè)外還是民營企業(yè)都積極拓展國際市場。,中國對外直接投資凈額265.1億美元,較上年增長25.3%,截止20底,中國近7000家境內投資主體設立對外直接投資企業(yè)超過l萬家,對外直接投資累計額1179.1億美元。年,中國非金融類對外直接投資248.4億美元,同比增長40.9%,境外企業(yè)實現(xiàn)銷售收入3379億美元,境內投資主體通過境外企業(yè)實現(xiàn)的進出口額1189億美元。,我國實現(xiàn)非金融類對外直接投資406.5億美元,同比增長63.6%。截止203月底,非金融類對外直接投資累計1131億美元,境外中資企業(yè)超過1.2萬家。
1.宏觀上。
(1)缺乏總體統(tǒng)一規(guī)劃和合理布局。
主要表現(xiàn)在對海外直接投資的管理體制不健全,我國未建立統(tǒng)一、權威的專門管理機構,也未制定系統(tǒng)、穩(wěn)定的海外投資促進法律法規(guī)體系。國家在總體上缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和合理布局,政策上也沒有形成成熟的導向機制。由于國家的宏觀信息系統(tǒng)不完備,現(xiàn)有的海外投資項目多數(shù)是根據(jù)多種渠道得到的非系統(tǒng)化信息決定投資的,致使我國的海外投資項目無論在行業(yè)還是地區(qū)布局上,都沒有統(tǒng)籌安排的主攻方向和目標,投資行為上表現(xiàn)出無序性,對外投資隨意性大,造成海外重復投資,惡性競爭,影響我國境外投資的整體效益。
(2)政府各部門協(xié)調不力。
我國政府對跨國企業(yè)的宏觀管理缺乏一套行之有效的管理政策及措施。舉辦海外企業(yè)的現(xiàn)行做法是經(jīng)計委、財政、經(jīng)貿、外匯各部門的批準,各管一段,互相協(xié)調不力,項目審批程序復雜,職能交叉,導致效率降低,各部門、各級別的層層審批加大了項目的'成本,沒有有效的審批和管理制度,以致常常出現(xiàn)政令不一,企業(yè)無所適從,從而影響了企業(yè)海外發(fā)展的積極性。
2.微觀上。
(1)企業(yè)機制不能適應國際市場競爭環(huán)境。
我國進行跨國經(jīng)營的企業(yè)主要是國有企業(yè),其處于半政府狀態(tài)的企業(yè)機制,決定了國有企業(yè)在管理上帶有濃厚的行政色彩,受地區(qū)、部門、行業(yè)的行政隸屬關系所制約,再加上市場機制還不夠成熟,企業(yè)還沒有成為中國市場的主體。
(2)企業(yè)缺乏技術優(yōu)勢,產(chǎn)業(yè)結構仍停留在較低層次。
我國的海外企業(yè)普遍缺少產(chǎn)品的技術優(yōu)勢,研發(fā)水平低,多數(shù)屬于勞動密集型產(chǎn)品,在總體水平上與發(fā)達國家的差距較大。雖然跨國投資和經(jīng)營的行業(yè)不斷拓展,但低層次的格局仍未改變。
企業(yè)國際化發(fā)展需要高素質的人才隊伍,人力資源管理在某種程度上決定著一個企業(yè)的成敗。目前,中國海外企業(yè)的外派人員多以外語人才為主,這其實只是符合了企業(yè)海外發(fā)展的最低要求,而國內既懂外語又懂專業(yè)的高級人才目前還不多,懂經(jīng)營、會管理的高素質領導人才更少。
1.政府應加快改革管理體制。
面對復雜多變的世界市場我國政府應改革管理體制,轉變政府職能,減少政府對跨國企業(yè)日常業(yè)務的行政干預,避免政府角色的越位、缺位與錯位,應作為市場的組織者和監(jiān)管者,加快建立適應經(jīng)濟全球化的管理體制和制度,建立政府與企業(yè)新的協(xié)調配合關系,打破行政權力分割的局面,理順我國的行政管理體制,對產(chǎn)業(yè)結構、地區(qū)分布、投資規(guī)模等作出規(guī)劃、指導和協(xié)調,使跨國經(jīng)營活動納入健康、有序發(fā)展的軌道。
2.完善現(xiàn)代企業(yè)制度。
我國跨國經(jīng)營的企業(yè)要轉換企業(yè)機制,增強企業(yè)核心競爭力,實現(xiàn)投資主體多元化,建立符合公司法規(guī)定的法人治理結構,建立高效的決策系統(tǒng),實施有效的激勵約束機制,建立政治可靠、業(yè)務過硬的經(jīng)理團隊。
3.尋求差異化優(yōu)勢,增強企業(yè)競爭能力。
差異化優(yōu)勢是在國際市場上的競爭優(yōu)勢,這種優(yōu)勢可以是與產(chǎn)品相關的技術優(yōu)勢、研發(fā)創(chuàng)新優(yōu)勢,也可以是組織和管理技能優(yōu)勢,與市場相關的營銷管理優(yōu)勢等。
4.打造產(chǎn)品本土化。
我國企業(yè)應研究開發(fā)本土化,不僅要創(chuàng)出國際品牌,還要使品牌在跨國經(jīng)營中“本土化”。我國企業(yè)在跨國經(jīng)營時可以借鑒國外的成功經(jīng)驗,將研發(fā)中心設在所投資的國家和地區(qū),把對新產(chǎn)品的研究和開發(fā)放在頭等重要的地位,培養(yǎng)我國企業(yè)的品牌,培養(yǎng)當?shù)叵M者對我國企業(yè)核心產(chǎn)品的認同,在此基礎上進一步開辟新業(yè)務和擴大市場份額。
5.加強對知識產(chǎn)權的保護。
對于我國的企業(yè)來說沒有自主知識產(chǎn)權,就沒有辦法擺脫“低質量產(chǎn)品-低價競銷-遭遇反傾銷或知識產(chǎn)權侵權”的夢魘。但企業(yè)在國內投資搞研發(fā),往往事倍功半。到歐美發(fā)達國家投資設立研發(fā)中心,已成為部分企業(yè)獲得成功的途徑。
我國發(fā)展跨國經(jīng)營的關鍵是人才,培養(yǎng)一批熟悉國際慣例和市場環(huán)境,又具有在海外從事經(jīng)營和管理能力的人才是我國企業(yè)跨國經(jīng)營的當務之急。要著力培養(yǎng)一批既懂外語,又懂法律;既善于管理,又通曉財務的高素質復合型人才,擔當公司海外經(jīng)營的管理和業(yè)務骨干。同時應制訂嚴格的選擇、任用、輪換、淘汰和退休制度,改革現(xiàn)行任期輪換制,對海外企業(yè)主要負責人的任期,應根據(jù)企業(yè)自身的特點、業(yè)務性質和發(fā)展需要確定。
跨國企業(yè)公共關系論文篇四
目前海爾集團已經(jīng)成為社會公益事業(yè)發(fā)展進程中最為活躍的社會力量,至今用于社會公益事業(yè)的資金和物品總價值已高達5億余元。同時,海爾在關注兒童教育事業(yè)發(fā)展方面也做出了突出貢獻。海爾已經(jīng)在全國建成246所希望學校(245所希望小學,1所希望中學)[37],覆蓋全國26個省、直轄市、自治區(qū),成為團中央希望工程中捐建希望小學最多的中國企業(yè)。
海爾集團在創(chuàng)業(yè)30周年之際與聯(lián)合國兒童基金會達成共識,并成為聯(lián)合國兒童基金會家電類首家企業(yè)合作伙伴。未來三年雙方將在“愛生學校社會情感學習項目”上實現(xiàn)深度合作,在西部3個省3個縣開展關愛行動,共同關注農(nóng)村地區(qū)留守兒童的教育及心理健康問題。作為聯(lián)合國兒童基金會在中國家電類首家企業(yè)合作伙伴,未來海爾將與聯(lián)合國兒童基金會共同合作,在廣西省三江縣、貴州省納雍縣、重慶忠縣開展愛生學校社會情感學習項目,針對骨干培訓者、農(nóng)村小學老師等進行社會情感教育教學培訓,從而對留守兒童的情感發(fā)展、交流溝通以及心理健康產(chǎn)生積極正向的影響。
同時海爾也在探索創(chuàng)新公益模式,將員工、客戶、政府機關等各個相關組織和個人連接起來,構建可持續(xù)發(fā)展的公益生態(tài)圈。例如,海爾“愛心直通車”項目借助團委直接對接希望小學需求,整合海爾粉絲、優(yōu)秀員工、媒體記者、大學生志愿者等多方資源,開展“愛心圖書室”、“愛心廚房”、“愛心音樂室”等活動。
海爾探索互聯(lián)網(wǎng)時代的管理創(chuàng)新,打造開放式創(chuàng)客平臺。在海爾的“平臺化企業(yè)生態(tài)圈”里,海爾為創(chuàng)業(yè)小微企業(yè)提供了設計、制造、銷售等方面的支持,以及對接外部資源,吸納外部人才等配套服務。在這里已經(jīng)誕生了470個項目,匯聚了1322家風投,吸引了4000多家生態(tài)資源,孵化和孕育著多家創(chuàng)客小微公司。目前海爾創(chuàng)業(yè)平臺上已有超過100個小微年營收過億元,有29個小微引入風投,14個小微估值過億,整個平臺為全社會提供的就業(yè)機會超過130萬個。
5月19日上午,“青島市慈善總會,海爾集團慈善基金”啟動儀式在青島民政大廈隆重舉行。青島市慈善總會會長張旭升、海爾集團黨委副書記徐立英等出席了儀式。
據(jù)悉,此項慈善基金由海爾集團出資人民幣1億元設立,每年定向實施捐助,主要用于希望工程建設以及其他慈善項目,以全力支持青島市慈善事業(yè),弘揚中華民族樂善好施、扶危濟困的傳統(tǒng)美德。
躋身國際品牌的海爾,多年來帶給人們的不單單是出色的產(chǎn)品和優(yōu)質的服務,還有源源不斷的愛心回饋。從1984年創(chuàng)業(yè)開始海爾就一直關心公益事業(yè),在宣布援建希望小學計劃的同時,也先后實施了扶貧救災、捐款捐物、成立教育發(fā)展基金等多項扶危濟困計劃。北京奧運會期間更是啟動了“一枚金牌,一所希望小學”計劃,奧運會上中國體育代表團為中國奪得51枚金牌,相應的海爾也履行承諾將捐建希望小學51所,目前希望小學的捐建工作正在緊鑼密鼓的進行中,其中36所希望小學將在全部建成。
在奧運會前海爾已捐建77所希望小學,加上“一枚金牌一所希望小學”計劃中的51所,海爾捐建的希望學校將達到129所(海爾希望小學128所,魯川海爾希望中學1所)。在汶川地震發(fā)生后,海爾集團迅速啟動“抗震救災應急機制”并制定“重建家園”計劃,累計向災區(qū)捐助的款項和物資達3800多萬元,以最快的速度支持救災和災區(qū)重建。據(jù)不完全統(tǒng)計,海爾用于社會教育事業(yè)、對口支援幫扶、扶貧救災助殘的捐款、捐物共計2.5億多元;海爾用于公益事業(yè)的資金和物品價值超過5億元。
跨國企業(yè)公共關系論文篇五
摘要:隨著我國對外開放程度的逐步深化,越來越多的企業(yè)把眼光瞄準了國際市場;與此同時,為了加快中國經(jīng)濟改革開放的步伐,促進有經(jīng)濟實力的企業(yè)參與國際競爭,政府也放寬了企業(yè)投資在政策上的限制,同時我過提出”走出去”戰(zhàn)略.到底,我國累計對外直接投資近370億美元.與此同時,一批有實力的制造業(yè)企業(yè),如海爾、金城、中集集團等,到境外投資辦廠,在國際市場也占有了一席之地,而且還形成了有效的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略模式,為其他中國企業(yè)走出去積累了寶貴經(jīng)驗。文章對中國企業(yè)對外直接投資的現(xiàn)行模式進行分析,提出我國企業(yè)對外直接投資的方向及應注意的原則,對企業(yè)的投資管理體系存在問題提出相應的建議,并對企業(yè)對外直接投資的風險提供防范策略。
關鍵詞:對外投資模式分析風險防范企業(yè)戰(zhàn)略。
選題背景:這學期學得是國際投資學,主要是講關于投資方面的知識,既然學得是投資,我覺得中國企業(yè)對外投資模式分析這個題目和這門課程的聯(lián)系最密切,同時,中國企業(yè)對外投資的模式分析也是國際投資學這門課程最后一節(jié)課上所講的內容,對這節(jié)課的印象也較之其它題目來說比較深刻。
文獻綜述:對外投資理論的核心問題,就是解釋外國投資發(fā)生的特點、原因、機制和后果.這些理論對于中國實施“走出去”戰(zhàn)略、促進對外直接投資具有重要的借鑒意義.
2.投資主體.就境內投資主體的所有制性質而言,我國境外投資正從單一的國有企業(yè)對外直接投資向多種所有制經(jīng)濟主體對外直接投資轉變。但大型國有企業(yè)在投資中仍占據(jù)主導地位。就境內投資主體的行業(yè)分布來看,從初期以國有外貿商業(yè)公司和工貿公司為主,轉變?yōu)槟壳耙灾圃鞓I(yè)、批發(fā)零售業(yè)為主的結構。這些行業(yè)是中國在國際市場上具有比較優(yōu)勢的主要行業(yè),自然也成為中資公司海外投資的主要組成部分。
3.投資方式.從海外投資企業(yè)的股權結構看,我國海外非貿易性企業(yè),采用合資方式的企業(yè)約占80%左右,獨資的中國企業(yè)相應還相對較少。目前,雖然新建投資還占有相當比重,但越來越多的企業(yè)開始采取跨國并購及股權置換等方式對外投資。在國外設立高新技術研發(fā)中心已成為我國對外直接投資的新亮點。
4.投資地域.一方面,中國對外投資從20世紀80年代集中于美歐日、中國的港澳等少數(shù)發(fā)達國家或地區(qū),發(fā)展到周邊國家和亞非拉等廣大發(fā)展中國家和地區(qū),呈現(xiàn)出多元化發(fā)展格局。但是從另一方面,從中國對外直接投資的存量分布看,高度集中在亞洲國家和地區(qū),我國的港澳地區(qū)仍是投資的熱點,但對亞洲的投資比重出現(xiàn)明顯下降,而其他地區(qū)的投資有所上升。
5.投資行業(yè).我國的投資領域不斷拓寬,由初期的進出口貿易、航運和餐飲等少數(shù)領域拓展到加工制造、資源利用、工程承包、農(nóng)業(yè)合作和研究開發(fā)等國家鼓勵的領域。就我過對外投資的存量來看,集中分布在信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè);采礦業(yè);制造業(yè)。從近期的發(fā)展態(tài)勢看,采礦業(yè)、商務服務業(yè)和制造業(yè)是我國對外投資的熱點行業(yè).
1.建立海外營銷投資模式,建立自己的國際營銷渠道,有單一的國內市場走向全球性市場,如我國的三九集團.
2.境外加工貿易投資模式,直接在境外設廠,帶動和擴大國內設備技術.原材料.零配件出口,如華源集團.
3.海外創(chuàng)立自主品牌投資模式,如海爾集團,由中國名牌成為世界名牌.
4.海外并購資產(chǎn)-品牌,通過并購國外知名品牌,借助其品牌影響力開拓當?shù)厥袌龅暮M馔顿Y模式.例如我國的tcl.
5.海外品牌輸出投資模式,指我國那些具有得天獨厚的品牌優(yōu)勢企業(yè),例如,北京同仁堂,品牌譽滿海內外,商標已受到國際組織的保護.
6.國家戰(zhàn)略主導投資模式,指我國一些大型能源企業(yè)開展海外投資主要是政府的推動,注重的是國家的宏觀利益,例如,我國三大石油巨頭即中石化、中石油和中海油,這是解決能源瓶頸的重要問題。
7.海外研發(fā)投資模式,指我國一些高科技企業(yè)而非傳統(tǒng)的制造企業(yè)或資源開發(fā)企業(yè)通過建立海外研發(fā)中心,利用海外研發(fā)資源,使研發(fā)國際化具有居國際先進水平的知識產(chǎn)權,例如我國的華為集團。
由于中國主要的'優(yōu)勢是勞動力資源,且政治穩(wěn)定,工業(yè)基礎較好,國家外匯儲備充足,政策性限制逐漸減少。格蘭仕、德隆等企業(yè)堅持國內生產(chǎn)、國外銷售,充分發(fā)揮中國豐富而廉價的勞動力的優(yōu)勢,通過國際間的商業(yè)運作,將過剩的勞動力轉化為具有國際競爭力的產(chǎn)品,進而轉化產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,提升國家的競爭優(yōu)勢。福耀和萬向的選擇除了利用勞動力優(yōu)勢外,更重要的原因就是部分國家的“反傾銷”,及一些國家設置了較高的貿易壁壘,這種模式不但加大了國外市場開發(fā)力度,而且可以避免壁壘,不受反傾銷法的限制,減少征稅風險。而海爾的自建營銷體系模式就是堅持“世界品牌戰(zhàn)略”,從某種意義上說,現(xiàn)代市場競爭力的焦點就是以品牌為核心的企業(yè)形象的競爭,含品牌知名度、品牌美譽度、國際化的形象及包裝等,在經(jīng)營自有國際品牌的同時,利潤也隨之而來。
中國的企業(yè)除了要了解自身的核心競爭力,充分利用優(yōu)勢產(chǎn)品,如勞動密集型的產(chǎn)業(yè),加大對外直接投資的力度,建立國際化生產(chǎn)網(wǎng)絡,還要規(guī)避各種風險,選擇適當?shù)臅r機,積極參與到全球經(jīng)濟一體化進程中。
從目前中國對外直接投資的方向來看,企業(yè)投資的金額不大,范圍卻過于廣泛,平均每個國家只有幾千萬美元的投資。與中國的總體經(jīng)濟發(fā)展規(guī)模不相稱。特性是不同發(fā)展階段的并存性、技術結構的多層次性、投資主體的多元性以及投資空間的全方位性,這就使得投資的區(qū)位選擇獲得了廣闊的空間。隨著海外投資規(guī)模的加大,投資主體將逐步由國有企業(yè)轉變?yōu)樗接衅髽I(yè)主導的對外直接投資。(戰(zhàn)略資源性和政策性投資除外)投資的風險控制及如何采取有效措施降低風險概率和風險損失,成為對外投資企業(yè)的首要課題。中國企業(yè)在對外直接投資過程中應遵循下列原則:避免盲目投資,選擇投資有比較優(yōu)勢的國家和地區(qū);選擇產(chǎn)品導入型,市場發(fā)展?jié)摿Υ蟮膰液偷貐^(qū);依據(jù)不同行業(yè)的性質和進入國家的政策導向,確定是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家;在其他條件相同時,采取由近及遠的策略,優(yōu)先考慮周邊國家;充分考慮企業(yè)自身的優(yōu)勢要素和核心競爭力及發(fā)展階段,堅持一元化發(fā)展和橫向發(fā)展,對多元化發(fā)展要慎重;出資方式盡量靈活,多籌集國際金融貨幣市場資金,選擇理想的投資伙伴,采用合資企業(yè)的方式;注意知識產(chǎn)權的保護,專利及商標的使用,維持自有的技術優(yōu)勢;實現(xiàn)經(jīng)營管理當?shù)鼗嬲谌氡煌顿Y國的經(jīng)濟運行體系中。
四、企業(yè)對外投資的風險防范。
大力提升中國跨國直接投資主體的壟斷優(yōu)勢。如技術壟斷優(yōu)勢、產(chǎn)品差異優(yōu)勢、品牌及營銷優(yōu)勢、產(chǎn)品成本和價格優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢等。提高跨國企業(yè)的風險管理水平尤其是人力資源管理水平。提升跨國企業(yè)人力資源的素質。調整優(yōu)化對外投資的產(chǎn)業(yè)結構、市場結構、企業(yè)組織方式。拓展中國對外直接投資的融資渠道。(國內、東道國、國際三種籌資渠道)。中國的經(jīng)濟增長,既要吸引大量的外國直接投資,又要擴大對外直接投資,這是經(jīng)濟國際化發(fā)展的需要,也是提升中國國際競爭力必要的戰(zhàn)略舉措。
五、企業(yè)對外投資的企業(yè)戰(zhàn)略。
1.鞏固的國內市場是國際化戰(zhàn)略的基礎。中國的國內市場是世界上最大的潛在市場,對選擇跨國經(jīng)營的國內企業(yè)來說,如何鞏固國內市場份額是個重要的問題。
2.制定明確科學的國際化發(fā)展戰(zhàn)略。強調跨國經(jīng)營與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相協(xié)調,把國際化發(fā)展與企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略結合,企業(yè)的每項投資和經(jīng)營必須服從整體。
3.在海外投資項目選擇上,要合理取舍產(chǎn)業(yè)鏈條,確定經(jīng)營方向,從資源重組角度出發(fā),以降低成本為基點,開拓海外市場或尋求海外資源和技術,將資源開發(fā)、技術開發(fā)、耗能高的生產(chǎn)環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)轉向境外相關地區(qū)。
4.著力完善跨國經(jīng)營管理制度??鐕?jīng)營的戰(zhàn)略管理和控制制度,是實現(xiàn)企業(yè)全球化資源優(yōu)化配置的關鍵。
5.加強成本管理和戰(zhàn)略控制。
6.高度警惕和防范跨國經(jīng)營可能遭遇的各類風險,建立風險評估和風險防范。
預案,通過快速反應機制,應對風險的發(fā)生并降低風險帶來的損失。
7.企業(yè)對外投資離不開充沛的資金來源。
結論:中國對外投資自改革開放以來發(fā)展迅速,雖然總體規(guī)模尚小,但呈現(xiàn)出投資主體多元化發(fā)展,地區(qū)分布逐步擴大,行業(yè)流向重點突出,經(jīng)營層次逐步提高的良性發(fā)展格局。合理的戰(zhàn)略安排能促進中國企業(yè)更有效率的進行對外投資,這包括對外投資產(chǎn)業(yè)、區(qū)域和方式的選擇,政府的服務和促進措施能夠為企業(yè)對外投資創(chuàng)造良好的制度條件。
參考文獻:
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4.鐘朋榮。中國企業(yè)走出去的五種模式比較[j].2003。
5.明娟老師上課課件。
跨國企業(yè)公共關系論文篇六
管理三段論法:一是把你想到的寫下來。二是按照你寫下來的去做;三是把做過的事情記下來。
你對人家好要讓人家知道,這是商務交往中的一個要求,
下面和同志們討論一下男士西裝的問題,穿西裝怎樣體現(xiàn)身份,從商務禮儀講是一個高端的問題。穿西裝專業(yè)的問題,從專業(yè)上講“三個三”:即三個要點,三色原則,含義是全身的的顏色限制在三種顏色之內,三種顏色指的是三大色系;三一定律,是講身上三個部位:鞋子、腰帶和公文包。這三個地方要是一個顏色,一般以黑色為主;三大禁忌,穿西裝不要出洋相,第一個禁忌是商標必須要拆掉,第二個禁忌襪子的問題,襪子色彩、質地,正式場合不穿尼龍絲襪,不穿白色的襪子,襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或其他深色的襪子為佳,第三個禁忌領帶打法出現(xiàn)問題,主要是質地和顏色的要求。穿非職業(yè)裝和短袖裝不打領帶,穿夾克不打領帶。領帶的時尚打法:一是有個窩,這叫“男人的酒窩”。第二種打法打領帶不用領帶夾,用領帶夾的一是vlp或者是穿職業(yè)裝,因為在他們的領帶加上有職業(yè)標識,一看就知道他是哪方神圣,男人不打領帶夾,風一吹是很酷的。第三種打法是領帶的長度,領帶的箭頭以在皮帶扣的上沿為宜。
商務禮儀與公共關系之三--形式規(guī)范。第一、講不講規(guī)矩,是企業(yè)員工素質的體現(xiàn);第二、是企業(yè)管理是否完善的標志;有了規(guī)矩不講規(guī)矩,說明企業(yè)沒有規(guī)矩,比如作為一個企業(yè),在辦公時間不能大聲講話,不能穿帶有鐵掌的皮鞋,打電話也不能旁若無人。講形式規(guī)范就是要提高員工素質和提升企業(yè)形象。商務場合通電話時誰先掛斷電話?地位高者先掛??蛻粝葤臁I霞墮C關先掛。同等的主叫者先掛。
職場著裝六不準,第一過分雜亂,制服不是制服,便裝不象便裝,非得穿出點毛病來。第二過分鮮艷(三色要求),第三不能過分暴露,女同志不能超低空,影響辦公秩序;第四過分透視,里面穿的東西別人一目了然,這不是時尚,是沒有修養(yǎng);第五過分短?。坏诹^分緊身,女同志較多,公司在交往中尤其不允許。講不講規(guī)矩就是企業(yè)的形象問題。
在商務交往種,對人的稱呼有四個不能用的稱呼,第一個不能用的是無稱呼,比如在大街上問路,上去就“哎”;第二個不能用就是替代性稱呼,不叫人叫號,第三個不能用的稱呼不適當?shù)牡胤叫苑Q呼,在某一范圍內用地方形稱呼是可以的,但是在跨地區(qū)、跨國家不能濫用;第四種不能用的稱呼是稱兄道弟,哥們,張姐。到了一個企業(yè)一進門,你說這是張姐,那是李哥,這不是公司,是跑單幫的。所以商務交往一定要講規(guī)矩。
以上是商務交往中的三個基本理念,這三個理念相互融合的,有禮貌不規(guī)范不行,在商務交往中怎樣才能做到禮貌,禮貌不是口號,是有實際內容的,那就是要把尊重融入其中。就是要把尊重、禮貌、熱情用恰到好處的形式,規(guī)范地表達出來。專業(yè)講法是要注意三個要點。我們一般稱之為文明禮貌三要素:
第一“接待三聲”:既有三句話要講,一是來有迎聲,就是要主動打招呼;不認識不理你;二是問有答聲,一方面人家有問題你要回答,另一方面你也不要沒話找話,有一些話怎么說在一些窗口位置,如辦公室、總機、電話要有預案,就是要事先想好,遇到不同情況怎么辦。比如,外部打來電話,打錯了,找的不是他要找的單位,我們怎么回答,有素質的要說:先生對不起,這里不是你要找的公司,如果你需要我可以幫助你查一查,這是宣傳自己的一個絕好機會。會給人一個很好的印象。第三聲去有送聲,如商店的服務員對顧客。共4頁,當前第1頁1234商務禮儀與公共關系(2)。
第二、文明五句。城某地的文明用語與我們企業(yè)的文明用語是不一樣的,作為一個高新技術企業(yè),應有更高的要求,什么不要隨地吐痰、不要罵人,這起點都很低。第一句話問候語“你好”;第二請求語,一個“請”字;第三句是感謝語“謝謝”。我們要學會感謝人家。尤其是對我們的衣食父母。第四句是抱歉語“對不起”。有沖突時,先說有好處,不吃虧。第五道別語“再見”。
第三、熱情三到。我們講禮儀目的是為了與人溝通,溝通是要形成一座橋而不是一堵墻,只講禮儀沒有熱情是不行的。
“眼到”。眼看眼,不然的話,你的禮貌別人是感覺不到的,注視別人要友善,要會看,注視部位是有講究的,一般是看頭部,強調要點時要看雙眼,中間通常不能看,下面尤其不能看,不論男女,對長輩、對客戶,不能居高臨下的俯視,應該采取平視,必要時仰視。注視對方的時間有要求,專業(yè)的講法是當你和對方溝通和交流時注視對方的時間,應該是對方和你相處時間的,總的時間長度的1/3左右,問候時要看,引證對方觀點是要看,告別再見時要看、慰問致意時要看,其他時間可看可不看。
“口到”,一是講普通話,是文明程度的體現(xiàn),是員工受教育程度的體現(xiàn)。講不好也要講。方便溝通,方便交際。二是要明白因人而異,區(qū)分對象。講話是有規(guī)矩的,(比如男士有急事,找同事的的女同事,電話怎么打?)??磳ο?,比如你去交罰款,對方說“歡迎”你下次再來,你高興嗎?外地人和本地人問路表達有所不同嗎,男同志和女同志問路,表達有所不同嗎,女同志不得不承認,女同志辨別方向能力不強,女同志問路你要講前后左右,不要講東西南北,講東西南北是對她們的折磨。講了白講,(會不來了)。
“意到”,就是意思要到。把友善、熱情表現(xiàn)出來,不能沒有表情,冷若冰霜。表情要互動,(醫(yī)院里就不能時刻“微笑服務”)。再有就是不卑不亢,落落大方。(女孩子在別人面前笑),怎么樣才算講過世面?露6顆牙齒。
在商務交往中如何體現(xiàn)溝通技巧,達到最好的交際效果。溝通是相互理解,是雙向的。要講三個點。第一個點,自我定位準確,就是干什么向什么;第二就是為他人定位準確。第三,遵守慣例,(比如跳舞,交往中跳舞是聯(lián)絡,國際慣例是異性相請)。男士請女士,女士可以選擇,女士請男人男人不可以選擇,不會可以走開。
商務交往中有六種話題不得涉及,1、不能非議國家和政府;2、不能涉及國家和行業(yè)秘密;3、不能夠對對方內部的事情涉及;4、不能在背后議論領導、同事、同行的壞話(來說是非者,必是是非人)。5、不能夠談論格調不高的問題,我們都是現(xiàn)代的人,要有修養(yǎng)。6、不涉及私人問題,關心人要有度,關心過度是一種傷害。專業(yè)講法,私人問題五不問:第一不問收入;第二不問年齡;第三不問婚姻家庭;第四個不問健康問題;第五不問經(jīng)歷。比如婚姻家庭問題,因為家家都有難念的徑;兩種人不問年齡,一是將近退休的人,白領麗人的年齡不問。商務人員不談健康,老板得了癌癥誰給我貸款?經(jīng)歷不能問,英雄不問出處,重在現(xiàn)在,你是大學,人家不一定是大學。為什么不討論收入?收入和個人能力和企業(yè)效益有關,談論就要比較,痛苦來自比較之中。朋友可以問,外人不可以問。共4頁,當前第2頁1234商務禮儀與公共關系(2)。
商務人員的形象設計。商務人員的個人形象很重要,因為商務人員的個人形象,代表企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、服務形象,在跨地區(qū)跨文化交往中代表民族形象、地方形象和國家形象。首先,我們要知道何謂形象,形象就是外界對我們的印象和評價。
形象由二部分構成,。一是知名度。二是美譽度。有名不一定有美譽度。形象的重要,一是說形象就是宣傳,另外形象就是效益,形象就是服務。形象好人家才能接受你的服務。形象就是生命,形象重于一切。
那么我們應該如何設計個人形象?一般而論,最重要的還是個人定位的問題,你扮演什么形象問題,不同環(huán)境,要有不同的身份,干什么象什么,這在心理學上講叫“首輪效應”,這是一個非常重要的概念。首輪效應告訴我們,在與人交往重,尤其是在初次交往中,第一印象是至關重要的,往往影響雙邊關系,這里有二個點要特別注意,一個點是準確的角色定位問題;二是自己的初次亮相。
具體而論,有六個方面的問題,即個人形象六要素。
1、儀表。即外觀也。重點是頭和手,其他的我們看不到,頭部和手部很重要,鼻毛不能過長,不能有發(fā)屑,一般要先梳理后穿衣服,身上不能有怪味。男人的頭發(fā)也有要求,不要太長。
2、表情。是人的第二語言,表情要配合語言。表情自然、不要假模假樣;表情要友善、不要有敵意;友善是一種自信,也是有教養(yǎng)。表情要良性互動。要雙方平等溝通。
3、舉止動作。要有風度,風度就是優(yōu)雅的舉止,就是優(yōu)美的舉止。優(yōu)雅的舉止,實際上是在充滿了自信的、有良好文化內涵的基礎上的一種習慣的自然的舉止動作。舉止要文明,尤其是在大庭廣眾之前,我們必須要樹立個體代表集體這樣一個理念。比如不能夠當眾隨意整理我們的服飾,不能當眾處理我們的廢物,舉止簡言之是教養(yǎng)。進而言之,舉止要優(yōu)雅規(guī)范。所謂的站有站相、坐有坐相。手不要亂放,腳步要亂蹬。
4、服飾。服飾也代表個人修養(yǎng)。所以在商務交往中,服飾最關鍵的一個問題,就是要選擇搭配到位。首先要適合你的身份,適合你的地位。其次要把不同的服裝搭配在一起,要給人和諧的美感。
5、談吐。就是語言,要講普通話。第一要壓低聲量,打電話和談話能聲音過大,聲音過大顯的沒有修養(yǎng)。受教育程度不高。說話的聲音低一點有二個好處,一是符合規(guī)范,二是比較悅耳動聽。第二、慎選內容,言為心聲。你所討論的問題,首先是你的所思所想,要知道該談什么不該談什么。第三、在商務交往中談吐時禮貌用語的使用也是很重要的,前面已經(jīng)說了。
6、待人接物。有三個基本事項,事關你的形象。時關你的企業(yè)生命。第一誠信為本;第二遵法守紀(給外國人買機票);第三“遵時守約”。時間就是生命、時間就是效益,商務交往中必須要遵守時間,這關系到三點:一、是對人尊重不尊重的表現(xiàn),二、你尊重不尊重自己,尊重別人就是尊重自己,自己講不講信譽;三、你有沒有現(xiàn)代意識,不遵守時間就是沒有現(xiàn)代意識的表現(xiàn)。共4頁,當前第3頁1234商務禮儀與公共關系(2)。
跨國企業(yè)公共關系論文篇七
一“采集信息、監(jiān)測環(huán)境”。
公共關系活動作為一種面向公眾的活動,首要任務就是公共信息的交流與溝通,只有對于雙方的具體職責和需求進行全面深入了解,才能保證服務水平和效果的提高。針對這一功能,我國社會工作組織及地方機構也應該對所服務范圍的需求進行準確全面的評估;只有在準確分析評估的基礎上,才能夠為受助者提供出切實可行的服務方案,確保資源的準確預算與有效利用。其次在此過程中也進一步推廣了社會工作在廣大人民群眾之間的影響力和知名度,增加老百姓對社會工作的進一步了解,促進社會工作事業(yè)的發(fā)展。
二“咨詢建議、參與決策”。
公共服務部門不只是信息的采集者,更要為其他社會團體和公眾及時提供信息,同樣還需要參與到公共決策當中,這不只是體現(xiàn)了民主決策的作用,更重要的是保證了決策的科學性與正確性。對于社會工作的發(fā)展來說,我國需要進一步促進社會工作專業(yè)教育事業(yè)的發(fā)展和本土化理論的研究,培養(yǎng)有關人才和學者,對于具體社會工作服務的開展提出可靠的參考意見和具體的、科學的、可行的實施方案與服務計劃。好比產(chǎn)品推廣,只有產(chǎn)品質量好,市場銷量才會高;也只有通過科學合理的安排才能不斷提高服務的水平與質量,才會增加社會工作的“品牌知名度”,打破人們對社會功工作的傳統(tǒng)的質疑態(tài)度,促進社會工作的發(fā)展。同時,也促進了專家學者實踐中逐步建立完善適應中國本土的社會工作實務理論。
三協(xié)調關系、聯(lián)絡感情。
首先,建立良好的公共關系有助于協(xié)調社會組織內部的關系。一個良好的公共關系不只是針對公眾或社會而言,對于一個組織來說,更有利于組織的穩(wěn)定團結和各方面工作的展開,暢通組織內部溝通渠道,提高工作效率。其次,公共關系有助于協(xié)調組織外部的公眾關系。協(xié)調好與政府部門、社會團體、人民群眾等公眾的關系,能為社會組織的生存和發(fā)展創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。對于社會工作組織來說同樣需要協(xié)調各方關系。就外部關系而言,社會工作組織需要協(xié)調與政府和民間組織之間的關系,以獲取更多政策及資金上的支持。此外社會工作者也需要努力疏通受助者與工作者之間的關系,促進廣大人民群眾可以逐漸的從內心接受社會功能工作;同時對于社會工作機構和社會工作組織要做好反饋工作,對于經(jīng)驗和不足要及時總結以更好的'促進社會工作服務水平的進一步提高。
四溝通引導、凝聚力量。
理想的社會組織應該是一個全面開放、井然有序、運轉快速的組織模式,應該有良好的人員結構管理和安排,不論組織內部還是組織外部關系,都應該處于一種“無阻狀態(tài)”。但目前我國社會工作的總體水平仍然較低,而且發(fā)展速度與層次參差不齊,普及性不夠,服務項目于領域亟待擴展,服務水平預計能仍需進一步提高,我國的社會工作需要向更深、更廣的方向發(fā)展。當前我國的社會發(fā)展逐步進入了一個新的時期,政治經(jīng)濟改革轉型力度日益增加,社會工作事業(yè)也必須得要不斷做出調整以適應社會的變化,提高服務質量,不斷協(xié)調社會工作與社會環(huán)境的相互關系促進自身發(fā)展。同樣社會工作機構組織與體制體系內部也要不斷的進行轉型與調整,優(yōu)化內部結構與內部關系,明確職責與目標、規(guī)范與章程,運用有效手段加強內部交流學習,增加團隊凝聚力等以提高服務水平與質量。
作者:申珂瑜單位:河北大學政法學院。
跨國企業(yè)公共關系論文篇八
摘要:正激勵和負激勵作為兩種相輔相成的激勵類型,它們從不同的側面對人的行為起強化作用。通過闡述負激勵在企業(yè)管理中的運用,指出只有正激勵和負激勵相輔相成,形成一種良好的風范,才能夠使整個群體的行為導向更積極、更富有生氣。
關鍵詞:負激勵;企業(yè)管理;正激勵。
跨國企業(yè)公共關系論文篇九
摘要:正激勵和負激勵作為兩種相輔相成的激勵類型,它們從不同的側面對人的行為起強化作用。通過闡述負激勵在企業(yè)管理中的運用,指出只有正激勵和負激勵相輔相成,形成一種良好的風范,才能夠使整個群體的行為導向更積極、更富有生氣。
關鍵詞:負激勵;企業(yè)管理;正激勵。
1.1負激勵是控制員工行為的一條隱性“止步線”
就像道德與法律的界線一樣,逾越了道德的界線必然受到法律的懲處,負激勵也是如此,企業(yè)一般都設有日常的行為準則、管理制度等,超出了這個準則、制度必然受到一定的制裁。當然,負激勵的措施和手段大部分存在于企業(yè)的相應管理制度中。負激勵作為一條“止步線”,也許作為一名企業(yè)員工很少注意到,實際上卻起到控制員工行為不可或缺的作用,在日常的潛移默化中,員工自覺或不自覺地已經(jīng)接受了這種負激勵制度的約束,無形之中給企業(yè)的管理行為帶來一種持續(xù)良性循環(huán)效應。比如,在制度中規(guī)定“上班遲到一次扣薪100元”,所有的員工都知道不能遲到,否則會被處罰,正常情況下,員工自然而然地養(yǎng)成了按時上班的習慣,管理者其實只應用了一條負激勵的約束機制,就管住了整個企業(yè)的勞動紀律,可見,這條隱性“止步線”多么重要。
1.2負激勵可以起到以儆效尤的作用。
以上談到負激勵制度通常是約束員工行為的界線,但并不意味著所有員工都會遵守約定的法則,正如,并不是有了法律所有的公民都會守法一樣,總有些員工會犯這樣那樣的錯誤,不然,這些法律制度和企業(yè)負激勵制度就沒有存在的必要,也就意味著,當一些員工逾越這些約束時產(chǎn)生的后果將得到相應的處罰,而這種處罰的性質是強制性的、威脅性的、起震懾作用的,往往可以起到殺一儆百的作用,真正使員工在心理上接受對企業(yè)管理行為的敬意,從而提高對自我行為的管理。例如,假設在一個企業(yè)中本月有3人次上班遲到,企業(yè)當月對此3人各扣薪100元,并予公告,就會使員工意識到,這種負激勵的手段不是擺設,而是很好地維護了企業(yè)的勞動紀律。
1.3負激勵對員工心理的影響經(jīng)常大于正激勵。
所謂正激勵就是對個體的符合組織目標的期望行為進行獎勵,以使這種行為更多地出現(xiàn),提高個體的積極性,主要表現(xiàn)為對員工的獎勵和表揚等。但是,正激勵對員工的心理影響在逐步淡化,特別是對于高薪白領階層,有調查表明,在中國月薪高于5000元的階層,對于獎勵額度在10%以下的激勵,絕大多數(shù)人員表示“沒感覺”,原因是相對于其較高的薪酬總額來說,這一點獎勵是微不足道的,也難怪他們無所謂,并且經(jīng)常性的表揚也會落入習以為?!岸栊浴钡娜μ住6摷畹男睦碛绊憛s是巨大的,并且具有雙重性,從物質的角度看,本來正常情況下就能得到的沒拿到還被處罰,損失是雙倍的,更重要的是精神上受打擊,心理波動可想而知,企業(yè)正是通過負激勵的方式從心理上的影響達到影響其行為的目的。如上例,一個白領遲到被扣薪100元并公告,此白領很擔心員工對他的認識改變,對他的心理影響不是能以金錢來衡量的。
1.4負激勵的正效應。
簡單地從字面上理解,人們往往會想到負激勵起到的是負效應,恰恰相反,我們在企業(yè)管理過程中就是要通過負激勵起到正效應。上述談到的“止步線”也好、以儆效尤也好,所有的負激勵措施或手段都是為規(guī)范員工行為、為企業(yè)管理行為服務的。日前,一份研究報告認為,當前人事管理工作中的“職務能上不能下、工資能增不能減,年度考核只有優(yōu)秀、稱職,沒有或極少數(shù)不稱職”等諸多現(xiàn)象的產(chǎn)生,源于沒有負激勵制度,最終導致整個集體缺乏激情與活力,創(chuàng)造性和積極性不高。從上述案例分析,可能一次處罰對當事人來說是負面的、消極的一面,但是應該看到,如果沒有這些負激勵的措施,對員工的錯誤行為放任自流,可想而知一個企業(yè)的命運將會如何,其實這只是對少數(shù)人的處罰,效果是使大多數(shù)人遵守企業(yè)的“游戲規(guī)則”,正面效應遠遠大于負面效應;對于當事人來說,負面影響也只是一時的,只有他認識到錯誤并加以改正,最終的結果才是正面的。
1.5負激勵的執(zhí)行不能產(chǎn)生偏差。
在憲法中規(guī)定“法律面前人人平等”,負激勵也是如此,在企業(yè)管理行為中要做到“負激勵面前人人平等”,它的執(zhí)行比正激勵要更為準確和適當,難度也較大。負激勵在執(zhí)行時往往不同于正激勵,正激勵通常偏向于“錦上添花”,多一點少一點,員工不太會計較;而負激勵則不同,一旦產(chǎn)生偏差,員工就會斤斤計較,會導致企業(yè)管理者的權威受損,甚至導致企業(yè)管理制度形同虛設。例如,一個員工遲到,決不能因為員工說他在途中塞車,沒有主觀錯誤而放棄對其處罰,否則下次因“塞車”遲到的人會越來越多,因為管理者根本不可能去落實是否真的塞車,管理者還可以這樣理解:既然知道上班高峰期有可能塞車,那為什么不能提早一點出發(fā)呢?更不能因人而異,如某領導的太太或親戚遲到而放棄對其處罰,那么,所有制度將會流于形式,企業(yè)管理必然陷入混亂的狀態(tài)。
1.6在負激勵面前管理者要以身作則。
作為企業(yè)的領導階層,管理者要舍得“虧”自己,要陪同員工接受應負擔的責任,讓員工心服口服。在電力行業(yè)中,日常管理中多年采用《月度經(jīng)濟責任制考核辦法》和《違章記分管理辦法》是兩個行之有效的管理辦法,這兩個辦法對員工的行為做了詳細界定,絕大多數(shù)是負激勵的措施,少數(shù)為正激勵措施,其中很好的一部分是下一級員工受到處罰,上級管理者要受到一定比例的連帶處罰,理論依據(jù)是既然下級員工犯錯上一級至少要負管理責任,這種負激勵的連帶處罰措施執(zhí)行時更具操作性,上級可以理直氣壯。還有一個下屬企業(yè),建立“三德銀行”管理辦法,即職業(yè)道德、社會公德和家庭美德,管理的范疇從八小時以內延伸到八小時以外,給每一位員算“三德”的本金,受到的處罰作為“三德”的貸款利息,獎勵作為存款利息,而對領導層的連帶責任更嚴厲,“三德”的積分是全公司員工的平均值,該制度受到員工的極大認同。
1.7正確把握負激勵的力度和尺度。
現(xiàn)代管理理論和實踐表明,在員工激勵中,負激勵給員工造成工作不安定感,同時還會造成員工與上司關系緊張,同事間關系復雜,有時甚至會破壞企業(yè)的凝聚力。過于嚴厲的負激勵措施容易傷害員工的感情,使員工整天處于戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的狀態(tài),不敢越雷池一步,很容易抹殺員工創(chuàng)新能力和積極性;負激勵措施太輕了,員工不當回事,處罰與不處罰差不多,不痛不癢,起不到震懾作用,又達不到預期目的。因此,負激勵的運用一定要注意把握一個“度”,對于不同的員工群體,有時還要區(qū)別對待。在《三國演義》中諸葛亮對待關羽、張飛可以說成功使用了正、負激勵,他對關羽恩崇有加,時常贊許,而對張飛則恩威并重,時常加以貶懲,其結果使兩位虎將都煥發(fā)出超常的能量。在柔性管理的企業(yè)中,負激勵尺度的把握尤為重要。例如,在一個以商貿為主的公司,對于產(chǎn)品推銷員的考核,業(yè)務量的設置要準確適當,在通常情況下,設置的量要使大多數(shù)人通過一定的努力都能完成的合理數(shù)量,如果要求過高、業(yè)務量過大,一旦未完成就嚴加處罰,那么推銷員的積極性將大大受挫。
1.8物質負激勵與精神負激勵相結合。
以上提到了很多負激勵的措施,其中有物質的,如經(jīng)濟處罰、降級、降薪等,也有精神的,如批評、警告、降職等。物質負激勵與精神負激勵都是負激勵不可或缺的組成部分,相輔相成。
2結語。
其實,正激勵和負激勵作為兩種相輔相成的激勵類型,它們是從不同的側面對人的行為起強化作用。正激勵是主動性的激勵,負激勵是被動性的激勵,它是通過對人的錯誤動機和行為進行壓抑和制止,促使其幡然悔悟,改弦更張。正激勵與負激勵都是必要而有效的,因為這兩種方式的激勵效果不僅會直接作用于個人,而且會間接地影響周圍的個體與群體。通過樹立正面的榜樣和反面的典型,扶正祛邪,形成一種良好的風范,就會產(chǎn)生無形的正面行為規(guī)范,能夠使整個群體的行為導向更積極,更富有生氣,最終使企業(yè)管理盡善盡美。
參考文獻。
跨國企業(yè)公共關系論文篇十
從現(xiàn)代企業(yè)管理理論的發(fā)展狀態(tài)來看,公共關系是企業(yè)作為特定的經(jīng)濟發(fā)展組織與社會公眾產(chǎn)生的一種相互依存且聯(lián)系的組織狀態(tài),決定著企業(yè)內部的組織結構和外在的發(fā)展狀態(tài)?,F(xiàn)代企業(yè)要想生存和發(fā)展,不僅要依賴內部組織職能的轉變,以科技驅動創(chuàng)新為發(fā)展核心,創(chuàng)造生產(chǎn)出符合市場需求的商品或服務來提升經(jīng)濟效益,同時要著重于市場營銷,能夠建立多元化的營銷體系來打造市場知名度,運用廣告、推銷、活動策劃等商業(yè)手段向社會公眾輸出品牌文化理念來建立符合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的公共關系。
可以說,企業(yè)能否在市場中取得經(jīng)濟收益,其決定性因素是企業(yè)能否以公共關系為核心建立品牌生態(tài)。社會公眾作為市場消費的主體,其購買行為的產(chǎn)生是企業(yè)公共形象的好壞,企業(yè)與公眾聯(lián)系密切,具有優(yōu)良的社會形象,公眾就會自發(fā)地選擇其商品。企業(yè)與公眾疏遠,社會形象較差,公眾就不會選擇購買其商品。所以公眾關系作為企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的核心決定著企業(yè)的社會形象、品牌知名度和經(jīng)濟效益。
從現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展模式來看,公共關系作為企業(yè)的決策核心和管理核心,對企業(yè)最直接的影響在于其能幫助企業(yè)樹立良好的社會形象。現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展最看重的便是信譽,企業(yè)能否在市場中取得信譽,形成較好的社會形象最關鍵的一點在于企業(yè)能否以產(chǎn)品品牌為公信力媒介在社會公眾群體中形成積極的影響,打造社會形象。
積極正面的企業(yè)形象能幫助公眾作出購買決策,負面消極的企業(yè)形象會導致企業(yè)信譽的破產(chǎn)。品牌作為企業(yè)與公眾聯(lián)系和溝通的直接媒介,其信譽價值、經(jīng)濟價值、市場屬性是企業(yè)公共關系的直接反映,公眾對企業(yè)品牌是否認可最直接體現(xiàn)在公眾對企業(yè)產(chǎn)品品牌的反映,而企業(yè)能否借助品牌影響力形成廣泛的社會知名度的最直接因素是產(chǎn)品品牌能否取得公眾認可。公共關系管理不僅是企業(yè)對外宣傳的行為和簡單的技巧運用,而是企業(yè)能否建立廣泛的溝通機制與公眾進行聯(lián)系,嚴格產(chǎn)品營銷和宣傳程序建立廣泛的品牌互動機制,以事實說話,吸引公眾廣泛的參與才能形成雙向溝通機制,建立完整的品牌生態(tài),在公眾間形成社會形象。
處理危機事件是企業(yè)公共關系管理的重要方面。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中難免會有因自身的過失、錯誤而與消費者發(fā)生沖撞的時候,一旦發(fā)生必然導致消費者對企業(yè)產(chǎn)生信任危機,使企業(yè)面臨社會輿論的聲討。因此要通過對危機事件的.預防、控制、處理以及善后等一系列工作,使消費者信任危機造成的組織信譽、形象損失降低到最低,進而因勢利導,讓壞事變?yōu)楹檬隆?/p>
通過公共關系手段,將企業(yè)有錯必糾、有錯必改的信息告訴消費者,爭取諒解與同情,重新獲得顧客的信任,這種功能是廣告、推銷以及業(yè)務推廣所不具有的,事實證明危機事件中運用公共關系處理得當,可以使企業(yè)迅速從危機中擺脫出來,恢復企業(yè)的知名度與可信度,如果處理不當就會給企業(yè)帶來難以預料的經(jīng)濟損失和信任危機,導致企業(yè)經(jīng)營問題的出現(xiàn)??偠灾?,公共關系既然是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物,必然反映了經(jīng)濟市場的潮流。在市場經(jīng)濟競爭的大潮中,企業(yè)必須善于運用公共關系進行企業(yè)管理,以內部公關危機處理,外部公關為導向,制定有效的經(jīng)營戰(zhàn)略和形象戰(zhàn)略才能贏得市場的主導權。
四、公共關系為企業(yè)發(fā)展提供便利。
在新的經(jīng)濟發(fā)展階段,公共關系為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展提供便利。對內,公共關系可以協(xié)調內部環(huán)境關系,如領導與員工的關系、各部門之間的關系、員工之間的關系,為企業(yè)內部創(chuàng)造良好的環(huán)境范圍。對外,公共關系可以幫助企業(yè)處理好與顧客、政府、媒體、社區(qū)等各種公共關系,使企業(yè)在經(jīng)濟、技術、社會等方面,保持平和協(xié)調,促使其順利發(fā)展,實現(xiàn)自身的經(jīng)營目標。對外,公共關系能夠為企業(yè)創(chuàng)造出一種和諧,信息暢通的環(huán)境,使溝通雙方都處于最佳的環(huán)境中,讓企業(yè)決策層獲得可靠的社會信息、市場信息和其他經(jīng)濟信息,為經(jīng)營決策提供第一手資料,使企業(yè)能及時開發(fā)新產(chǎn)品,提供新服務,滿足市場的消費需求。
從現(xiàn)代市場的發(fā)展趨勢來看,企業(yè)加強公共關系建設還能有效解決各種疑難問題,幫助管理者隨時了解公眾意見,可以引導公眾理解并接受企業(yè)的方針、政策與行為。公共關系主要對實現(xiàn)企業(yè)與公眾的信息溝通有著重要的影響,一般而言,現(xiàn)代企業(yè)都應設立公共關系部門,它是企業(yè)信息發(fā)布中心,是企業(yè)的咽喉,通過發(fā)布對外信息用來實現(xiàn)溝通,能夠為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)立信息溝通優(yōu)勢,有效實現(xiàn)組織與公眾對象的信息交流,這種雙向信息溝通能夠及時為企業(yè)提供重要的市場變動信息,避免企業(yè)決策的失誤。
五、結語。
公共關系作為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的重要方面,對企業(yè)的內部管理體制建設和市場戰(zhàn)略實施有著重要的影響,能夠幫助企業(yè)及時處理各種經(jīng)營危機,幫助企業(yè)獲得重要的市場信息,找到正確的發(fā)展方向,打造優(yōu)質的品牌形象。
【參考文獻】。
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跨國企業(yè)公共關系論文篇十一
根據(jù)跨國公司理論,本土化經(jīng)營戰(zhàn)略可以細分為六部分。這六個部分都會影響到跨國公司的經(jīng)營效果。第一,員工的本土化,人力資源管理是企業(yè)管理的基礎內容,這是本土化經(jīng)營的根本點。第二,生產(chǎn)的本土化,主要指當?shù)厣a(chǎn)場地或者生產(chǎn)線的建造。第三,品牌的本土化,必須擁有企業(yè)自有的目的國的品牌經(jīng)營融合方式,這是快速融入當?shù)厥袌龅淖钪苯愚k法。第四,營銷的本土化,這是從產(chǎn)品銷售渠道的角度考慮,也是跨國公司可以成功的最重要因素,同時是最容易被忽略的;第五,研發(fā)的本土化,這是發(fā)展到成熟階段后的企業(yè)戰(zhàn)略選擇之一。第六,資本的本土化,不僅可以解決經(jīng)營活動最重要的資金問題,也是實現(xiàn)全方面跨國經(jīng)營的長遠計劃。我們可以從以下四個方面理解跨國企業(yè)為什么必須實施本土化經(jīng)營。
1.市場需求原因。為滿足不同消費群體的訴求,提高市場占有率是企業(yè)生產(chǎn)活動的終極目標。跨國企業(yè)會在全球尋找新興市場,出于高效率的要求和經(jīng)營利益驅動,多數(shù)企業(yè)的受眾群體有著獨特需求,必須有本土化改造。
2.成本因素。尋求成本最小化,降低綜合性生產(chǎn)成本。成本最低化是所有企業(yè)永遠的追求。理性的經(jīng)濟實體在目的國開展生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務時,最先考慮的就是成本。最初跨國公司的原始產(chǎn)生驅動就是降低成本。但是發(fā)展到現(xiàn)代,成本最低化并不是犧牲質量的代名詞,一體化發(fā)展已經(jīng)成為現(xiàn)代跨國企業(yè)的首選。
3.贏得當?shù)卣闹С?。使得?jīng)營更為順利,取得當?shù)卣闹С直仨殲楫數(shù)亟?jīng)濟做出貢獻,這就要具有正面的企業(yè)形象和良好的企業(yè)知名度。就業(yè)、地方生產(chǎn)總值、外資利用率等都是政府績效的考核目標。
4.更好的融入目的.國的民族文化。許多跨國公司經(jīng)營失敗的主要原因就是沒有更好的融入目的國的民族文化。盡管當今世界一體化趨勢明顯,但是民族文化的唯一性和抵觸性也是不可估量的。
堪稱企業(yè)靈魂的企業(yè)文化,對員工的影響深刻而潛移默化。一旦形成,員工所共有的價值觀的傳播繼承能量是十分驚人的。即使因為各種原因離開了原來的企業(yè),原來企業(yè)文化的烙印都會伴隨很久甚至一直存在于員工的職業(yè)生涯中。換一份工作,最先要適應的便是企業(yè)文化??鐕镜钠髽I(yè)文化多強調以人為本和創(chuàng)新為先。構建科學的企業(yè)管理體制基本入手點就是搭建人力資源管理系統(tǒng)??鐕颈就粱?jīng)營中最根本的員工的本土化與企業(yè)文化息息相關。作為企業(yè)文化的支撐載體和實施者,員工的價值觀,職業(yè)生涯規(guī)劃,個人發(fā)展追求都是企業(yè)文化構建的重要內容。綜合考慮跨國公司的生產(chǎn)經(jīng)營特點、母公司的管理體系、目的國的文化歷史背景,以實現(xiàn)員工個人價值觀和公司價值觀互相結合為目的,我們在構建跨國公司企業(yè)文化可以把握以下幾個原則。
1.達到企業(yè)員工文化的融合,即企業(yè)淺層文化。為了企業(yè)的發(fā)展,營造健康積極向上的工作和生活環(huán)境,首先意識并認可來自不同國家和地區(qū)的員工在個人價值觀、生活習慣、風俗、行為方式等方面存在著客觀的差異,加強彼此之間的了解,學習不同民族的文化背景和地區(qū)發(fā)展歷史都有助于互相的認可。
2.重點是企業(yè)管理體系方面的本土化融合,即企業(yè)中層文化,這是最重要的方面。企業(yè)管理必須強調以人為本。體制健全,規(guī)章合理,方法科學,注重方法的創(chuàng)新性,充分利用各種現(xiàn)代科學技術,尤其互聯(lián)網(wǎng)技術。
3.高級階段是公司經(jīng)營戰(zhàn)略的本土化融合,即企業(yè)深層文化,這是最終的目的。
4.形成全新的本土企業(yè)文化。我們可以直觀地看出企業(yè)文化包含三個層次的內容。全新的跨國公司企業(yè)文化要求這三個層次的內容都實現(xiàn)本土化。物質文化層是最基本的要求。即使不同區(qū)域或者國家的生活水平和消費層次有所差別,一個成功的跨國企業(yè)應當建立相應的轉化機制,實現(xiàn)相對平衡。精神文化層是跨國企業(yè)本土化融合的終極任務和目標。具體來說,建造跨國公司企業(yè)文化體系不妨從以下幾個方面著手。
(1)直接溝通,善于溝通,可以使組織內部的凝聚力增強。同傳統(tǒng)企業(yè)、事業(yè)單位、國企不同,跨國公司沒有嚴格的內部等級制度,而是以經(jīng)理總負責,團隊協(xié)同合作為主,彼此之間的溝通更為順暢和全面。從企業(yè)管理方面考慮是以內部的溝通為主??鐕髽I(yè)必須有專門負責內部信息傳達的部門。在自上而下的信息傳達中,從專業(yè)角度出發(fā),結合每個部門和崗位的特點,選擇適當有效的傳遞方式和反饋形式。信息傳遞過程中的疏漏和誤解是需要克服的重要問題,確保信息傳達的完整性和準確性是關鍵。第三方培訓和咨詢機構的引入也是完善企業(yè)溝通流程的重要手段。
(2)營造信任氛圍。以創(chuàng)造力和實際工作能力為重,并非看中工作年限??鐕髽I(yè)的經(jīng)理層普遍年輕化,良好的工作激勵機制和完全授權授信是實現(xiàn)項目成功的關鍵。增加員工的認同感,提升企業(yè)員工的凝聚力。管理層和團隊成員的理念必須同一化,工作目標的一致,價值觀的和諧,是企業(yè)進步的有利基礎。
(3)鼓勵員工在工作場所的個性化。這種個性化不是肆無忌憚,而是通過營造舒適的工作環(huán)境,用來提高員工工作積極性和工作效率??鐕髽I(yè)員工的創(chuàng)造力和進取精神是企業(yè)文化的特色之一。
(4)完善的培訓機制和職業(yè)生涯規(guī)劃指導。在跨國企業(yè)里,員工的培訓機會是多樣化的,不僅體現(xiàn)在次數(shù)多,更重要的是會根據(jù)員工個人工作崗位、表現(xiàn)和未來提升的可能,有針對性地開展各種培訓學習。
(5)團隊精神。協(xié)同奮戰(zhàn),強調個性,重視彼此之間的互補,已達到整體的最大化機能發(fā)揮,這是最有效的企業(yè)工作方式。
結論和建議。
通過以上分析,本土化戰(zhàn)略下的跨國公司企業(yè)文化構建最重要的環(huán)節(jié)就是員工的本土化。所以企業(yè)文化的構建也最應該重視員工。在企業(yè)文化保持過程中,必須注意以下幾點。
1.時刻保持企業(yè)的核心價值觀。主導方向必須科學,符合本土化經(jīng)營的各項原則和要求。企業(yè)的核心價值觀是企業(yè)文化的根本。產(chǎn)品定位,管理體制,員工觀念,與企業(yè)的核心價值觀都要保持本質的統(tǒng)一。在溝通方面,橫向溝通和縱向信息傳遞相結合,面臨經(jīng)營問題和其他社會事件時,跨國企業(yè)往往都可以快速有效地做出反應。通過企業(yè)內部媒介的傳達,例如,路演,內部論壇,企業(yè)內刊等,建立起上下統(tǒng)一,橫向協(xié)調的企業(yè)內部溝通機制。
2.全面實施創(chuàng)新戰(zhàn)略。企業(yè)創(chuàng)新涵蓋了企業(yè)的方方面面,主要包括技術創(chuàng)新,管理創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新。企業(yè)文化的構建和完善不僅體現(xiàn)在管理制度的創(chuàng)新,更重要的是要全面發(fā)動企業(yè)各個部門的參與。一方面是管理人員要有體制創(chuàng)新,另外一方面,提高員工工作中創(chuàng)新的積極性。一個良好的企業(yè)文化里,全體員工會樂觀積極對待工作,由此又會提升企業(yè)文化層次。
3.以員工的全面發(fā)展為本。完善個人職業(yè)發(fā)展,提升團隊建設,從根本上重視人才,發(fā)揮每個員工的優(yōu)勢。完善的職業(yè)規(guī)劃是跨國企業(yè)吸引優(yōu)秀人才的重要方面。各個階段,各個層次的培訓發(fā)展體制都是不同的。針對企業(yè)產(chǎn)品和經(jīng)營戰(zhàn)略的差異,最主要的是從員工自身的特質出發(fā),分階段制定員工發(fā)展計劃,真正地將員工的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展結合起來。員工的自我認定和企業(yè)的整體引導息息相關。
跨國企業(yè)公共關系論文篇十二
企業(yè)是社會經(jīng)濟發(fā)展系統(tǒng)內的一個生命體,它的生存與發(fā)展嚴重影響著整個系統(tǒng)的有序運轉。從某種程度來說,研究企業(yè)的生存與發(fā)展是時代課題,必須重視。
一、問題的提出。
人力資源是企業(yè)的生存和發(fā)展的立足之本,牽涉企業(yè)立足之本的企業(yè)文化和人力資源管理的核心都是“以人為本”,兩者對于企業(yè)的生存與發(fā)展尤為重要。人力資源管理是一個管理過程,這個過程的本質是對人的一種科學管理和有效利用。企業(yè)文化則是一種價值觀,這種價值觀的實質是人性的要求,就是一種人文關懷下的統(tǒng)一[1]。我國學者們對企業(yè)文化與人力資源管理的關系展開了廣泛的研究。一方面,從企業(yè)文化的視閾研究它對人力資源管理的影響和作用及兩者的整合與互動性,這方面的研究成果相對較多;另一方面從人力資源管理的視野研究它對企業(yè)文化的影響和作用及對企業(yè)文化建設的促進,這一領域的研究文獻不多;而專門研究人力資源管理與企業(yè)文化落地的研究成果甚少。同時,當前學界在研究企業(yè)文化落地的概念時,大多數(shù)界定它為一種過程,但從未定義為一種管理過程,即強調這個過程需要管理。此外,當前我國企業(yè)已經(jīng)開始重視企業(yè)文化建設,但企業(yè)文化建設到一定階段后,遇到了企業(yè)文化沒有落地生根的普遍性問題。這主要體現(xiàn)在:一是企業(yè)推進企業(yè)文化建設后企業(yè)員工不理解,甚至不了解企業(yè)文化;二是企業(yè)員工不認可,甚至抵制企業(yè)文化的核心價值觀;三是員工認可并愿意遵循企業(yè)文化,但自身行為表現(xiàn)與企業(yè)文化相悖,企業(yè)文化未內化為員工的價值觀。究其原因,一是企業(yè)沒有認同企業(yè)文化也是一種管理理論,大多數(shù)企業(yè)仍只是認為企業(yè)文化建設就是進行企業(yè)形象設計和品牌文化建設等。二是缺乏專業(yè)性的企業(yè)文化建設職能部門。當前多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化工作分散在黨委工會、人力資源部及行政后勤部等部門上,因傳統(tǒng)職能部門有其具體業(yè)務,工作重心自然不放在企業(yè)文化的工作上,從而導致負責企業(yè)文化工作時缺乏系統(tǒng)的思路。三是企業(yè)文化落地的機制和工作滯后,缺乏企業(yè)文化落地的運行機制。因此,綜述前人的研究成果,分析我國企業(yè)文化落地存在的問題及未落地的原因,筆者從人力資源管理的角度出發(fā),認為企業(yè)文化落地是一種管理過程,這個過程需要通過規(guī)劃、組織、實施、評估等管理職能促使企業(yè)使命、愿景、企業(yè)家精神等企業(yè)文化理念被全體職工認知、認同、并自覺執(zhí)行、最終達到價值觀和行為匹配的過程。而這個管理過程的根本就在于如何有效地讓員工認同企業(yè)文化,進而引導和約束員工的行為,最終使其價值觀和行為匹配。這就必須充分發(fā)揮人力資源管理的“設計者”角色,科學地構建企業(yè)文化落地的機制。
二、人力資源管理和企業(yè)文化落地的內在聯(lián)系。
企業(yè)文化落地是一個對企業(yè)文化建設進行科學管理的過程,人力資源管理是一個對人進行科學管理的過程,這兩種管理過程同屬于企業(yè)管理;關系密切,在企業(yè)管理中相互依賴、相互促進。第一,企業(yè)文化落地和人力資源管理都是一種管理過程,兩者的契合點就是同屬于企業(yè)管理,都強調“以人為本”,都是企業(yè)生存和發(fā)展的動力。這就要求人力資源管理不僅僅是處理人力資源部門獨有的工作,還要利用人力資源管理的優(yōu)勢統(tǒng)籌協(xié)調各部門的工作以促進企業(yè)文化落地。同時,企業(yè)文化落地是讓員工認同企業(yè)文化,進而引導和約束員工的行為,實現(xiàn)員工從外部約束管理到自律管理的升華。員工個人的自我管理與開發(fā)也正是人力資源管理的最終目的和最高境界。第二,兩者互為需要,互相促進。首先人力資源管理需要企業(yè)文化落地。企業(yè)要想形成不可模仿的核心競爭力,必須充分發(fā)揮其人力資源優(yōu)勢,特別是要有自身獨有的不可模仿的人力資源核心競爭力。而要形成這特有的人力資源核心競爭力就必須加強企業(yè)文化建設,并用獨有的企業(yè)文化建構科學有效的人力資源管理體系。因為,只有將企業(yè)文化灌輸?shù)絾T工的思想中、并內化于員工的價值觀,企業(yè)文化的核心內容才轉化為員工的行為上,進而最終讓企業(yè)文化落地生根,實現(xiàn)員工個人的自我管理與開發(fā),才能形成有競爭力的核心人力資源。其次文化落地需要人力資源管理。人力資源管理可發(fā)揮自身職能,利用技術型的工作促進企業(yè)文化建設,保障企業(yè)文化落地。所謂人力資源管理的技術型工作包括人力資源規(guī)劃,招聘與配置,培訓與開發(fā),績效管理等六大模塊,涵蓋了組織結構設計,工作分析、招聘與配置、績效考核等具體內容。而人力資源管理的“五大功能”中的整合功能主要是通過企業(yè)文化、溝通、人際關系和諧等有效整合,使企業(yè)內部個體的目標、行為、態(tài)度趨向企業(yè)的要求和理念,達到高效率的合作與協(xié)調,從而充分發(fā)揮集體優(yōu)勢。可以說,企業(yè)文化落地至少需要人力資源管理利用技術明確其組織職能、崗位責權,制定相關規(guī)章制度等。
三、構建企業(yè)文化落地機制的路徑選擇。
一種機制的構建是一項復雜的系統(tǒng)工程,首先,要理解這種機制的內涵,一方面要厘清這項系統(tǒng)的各個部分,另一方面要有一種具體的運行方式把各個部分聯(lián)系起來。其次,要明白一種機制的建立主要依靠相應的體制和制度的建立或變革。最后還必須“以人為本”,機制的到位除了體制合理,制度健全,還必須有合適的人去執(zhí)行。由此可知,構建企業(yè)文化落地機制,并保證其生效,除了建體制,制定制度,還必須有合適的執(zhí)行人;只有這樣,企業(yè)文化落地機制在實踐中才能得到體現(xiàn)和生效。那么構建企業(yè)文化落地機制,需要理解兩個概念:一是企業(yè)文化落地的體制,這是指企業(yè)文化落地這個管理的組織職能、崗位責權的配置與調整;二是企業(yè)文化落地的制度,主要指保障企業(yè)文化落地整個管理過程的規(guī)章制度。綜上所述,建立健全企業(yè)文化建設的組織機構設置并賦予相應的權利,建立保障企業(yè)文化落地的制度,必須發(fā)揮人力資源管理的“設計者”的角色,才能保證企業(yè)文化落地機構和人員“有法可依”。
1。要建立科學的企業(yè)文化落地體制。
建立科學的企業(yè)文化落地體制主要指企業(yè)要根據(jù)自身實際,明確劃分企業(yè)文化落地的組織職能和崗位責權,并根據(jù)企業(yè)的發(fā)展變化進行適當?shù)恼{整與配置。因而,必須界定清楚企業(yè)文化落地這項工作的職能和崗位責權,即誰是決策者,誰是職能管理者,誰是執(zhí)行者;以及決策如何作出,管理者的企業(yè)文化落地責任是什么。(1)明確企業(yè)文化落地的組織機構設置。組織職能歸屬不清晰,崗位權限不明確既是企業(yè)文化未落地一個關鍵原因,同時更是阻礙企業(yè)文化切實落地的重要因素。分析原因,對癥下藥,要想保障企業(yè)文化落地,就必須盡快明確企業(yè)文化工作的組織職能歸屬,建立統(tǒng)一標準的管理和運行體系。首先,企業(yè)經(jīng)營者和管理者都要改變思想,轉變管理理念,從全局出發(fā),糾正企業(yè)文化建設不是一種管理方式,企業(yè)文化落地不是一個管理過程的落后理念。其次,根據(jù)企業(yè)文化建設要求,以及結合企業(yè)組織機構設置的實際,有必要專門組建企業(yè)文化建設領導小組宏觀把控企業(yè)文化建設,確保企業(yè)文化落地。企業(yè)負責人或實際管理者擔任領導小組組長,直接引領、監(jiān)督、協(xié)調小組成員組織實施企業(yè)文化建設與落地。最后,根據(jù)我國企業(yè)當前的發(fā)展現(xiàn)狀,企業(yè)文化的組織管理機構可統(tǒng)一采用兩種路徑運行:一是規(guī)模較小或在發(fā)展初期的企業(yè)可將企業(yè)文化工作歸屬人力資源部門管理,把其當作人力資源管理的“第七大模塊”,并充分發(fā)揮和利用人力資源管理的優(yōu)勢,保障企業(yè)文化落地的實現(xiàn)。二是從長遠看,有條件的企業(yè)必須設立專門的企業(yè)文化部,并設置相應的崗位和配備專業(yè)性人員,提高企業(yè)文化建設的專業(yè)性。(2)明確企業(yè)文化落地的'崗位責權。企業(yè)文化工作不管是歸屬在人力資源管理部門管理還是設立專門的部門,要想保證企業(yè)文化的落地,都必須明確企業(yè)文化落地的崗位責權。這可充分利用人力資源管理中的工作分析,對企業(yè)文化落地的崗位職責權限進行界定明確,即編制企業(yè)文化落地崗位說明書。人力資源管理部門要對企業(yè)文化落地崗位的職責、工作任務及任職資格進行描述和明確。主要職責是對企業(yè)文化落地過程進行管理,從企業(yè)文化的構建開始,把落地思路貫穿到企業(yè)文化建設的始終,不斷實踐,不斷創(chuàng)新。主要工作任務包括負責企業(yè)文化相關調研的具體實施,及時掌握、反饋企業(yè)文化工作信息,撰寫調研報告;參與企業(yè)文化規(guī)劃、建設實施方案的制訂及實施執(zhí)行;負責企業(yè)文化落地流程、預算等各種管理制度和標準的制訂;負責企業(yè)文化落地實際情況的跟蹤、檢查、評估,分析、反饋、修正等等。
2。要建立科學的企業(yè)文化落地制度。
企業(yè)文化落地是一個管理過程,這個過程的落實及達到目標需要有切實可靠的制度保障。建立企科學的企業(yè)文化落地管理制度就是要以規(guī)章制度的形式確立企業(yè)文化落地的預算、流程、鼓勵獎勵、效果評估等管理過程。這些制度實施的對象是員工,要保證制度執(zhí)行的有效性,在制定之初就必須考慮人性化、合理化等特征。因此,建立科學的企業(yè)文化落地制度特別要注意:一是建立補償和激勵制度,這是價值觀最為直接的體現(xiàn),體現(xiàn)了企業(yè)倡導的理念和行為準則。人力資源管理部門通過有效的企業(yè)文化落地激勵制度操作能激發(fā)員工個人的動力,使組織的企業(yè)文化轉化為員工的個人價值觀。二是建立有效的企業(yè)文化落地考核評估制度。企業(yè)文化真正落地的標準主要看企業(yè)文化核心因素被員工遵循和執(zhí)行的情況,以及內化為員工行為的情況。建立考核評估制度對此進行評估,以確認企業(yè)文化是否真正落地,同時與補償和獎勵制度相呼應[2]。此外,企業(yè)文化落地的制度保障,還應完善補充與企業(yè)文化落地切實相匹配的具體可執(zhí)行的制度。如企業(yè)文化培訓傳播制度、企業(yè)文化表彰制度等等。這些相匹配的制度不僅能嚴格制約員工的不自覺行為,還能有效激勵員工去認識、認知和認同企業(yè)文化,進而切實去貫徹和踐行企業(yè)文化的精髓,為企業(yè)文化落地提供了堅實可靠的保障。
3。構建企業(yè)文化建設的人才隊伍。
推動企業(yè)文化的落地生根,隊伍是基礎,人才是關鍵。只有企業(yè)文化建設的人才隊伍不斷發(fā)展壯大,才能為企業(yè)文化的落地奠定堅實的工作基礎。因為,不管體制和制度多么科學有效,但最終還要由合適的人去執(zhí)行。構建企業(yè)文化建設的人才隊伍,首先要加強從事企業(yè)文化建設工作的基層隊伍建設。各企業(yè)應從提升企業(yè)文化建設基層工作隊伍素質著手,提高企業(yè)文化建設工作的專業(yè)性和職業(yè)化,保障企業(yè)文化的切實落地。其次要從招聘的“入口”著手招聘專業(yè)性較強的人才。從提高企業(yè)文化工作效率的角度出發(fā),在招聘和選拔人才過程中注重企業(yè)文化方面專業(yè)知識和綜合素質考核。最后,要在企業(yè)員工隊伍中培養(yǎng)和儲備企業(yè)文化建設的后備力量。人力資源管理部門要在選拔干部以及年度考核中,加強企業(yè)員工對企業(yè)文化的認知及執(zhí)行程度的考核,在履行人力資源管理職能中強化員工對企業(yè)文化的認同。
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跨國企業(yè)公共關系論文篇十三
摘要正激勵和負激勵作為兩種相輔相成的激勵類型,它們從不同的側面對人的行為起強化作用。通過闡述負激勵在企業(yè)管理中的運用,指出只有正激勵和負激勵相輔相成,形成一種良好的風范,才能夠使整個群體的行為導向更積極、更富有生氣。
關鍵詞負激勵企業(yè)管理正激勵。
1引言。
眾所周知,激勵制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心內容之一,是確立企業(yè)核心競爭力的基石,是企業(yè)管理中的精髓組成部分。激勵一詞,《辭?!方忉尀椤凹ぐl(fā)使振作”,即激發(fā)人的動機,誘導人的行為,使其產(chǎn)生一種內在的動力,朝著所期望的目標努力的過程。顧名思義,所謂負激勵就是對個體的違背組織目標的非期望行為進行懲罰,以使這種行為不再發(fā)生,使個體積極性朝正確的目標方向轉移,具體表現(xiàn)為紀律處分、經(jīng)濟處罰、降級、降薪、淘汰等。在現(xiàn)代企業(yè)管理中企業(yè)家們非常重視正激勵,而往往忽略了負激勵的作用,因此,本文談一談負激勵在企業(yè)管理中的運用。
跨國企業(yè)公共關系論文篇十四
體育休閑產(chǎn)業(yè)正隨著社會物質財富的逐漸豐富和人們閑暇時間的增多越來越受到大眾的喜愛,尤其是在一些發(fā)達國家,體育休閑已成為一種時尚,甚至是一種生活習慣,體育休閑產(chǎn)業(yè)也得到了蓬勃的發(fā)展。然而,全球性金融危機對體育休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的沖擊不容小視。各級政府和從事體育休閑產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營者應按照產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)律和市場的原則管理和經(jīng)營體育休閑產(chǎn)業(yè),在困難中求發(fā)展。正確認識體育休閑產(chǎn)業(yè)在提升國民素質、構建和諧社會、推動社會經(jīng)濟發(fā)展等方面的積極作用,采取必要的政策支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展是政府應做的工作;按照市場規(guī)律經(jīng)營體育休閑產(chǎn)業(yè),促進產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展是企業(yè)克服危、應對困難、長久發(fā)展的關鍵。
一、體育休閑和體育休閑產(chǎn)業(yè)概念的界定。
當人們擁有了除工作和生活必須的時間之外的時間時,休閑活動便開始了。為了使自己的生存狀態(tài)更加理想化,達到自我完善,自我發(fā)展,實現(xiàn)內心自由的愿望,人們更多的選擇了以體育作為休閑的方式。因為體育的特質能使人們的身心都得到最大的滿足。但是對源于西方的“l(fā)eisuresport”這種用于休閑的體育活動稱謂仍然不能統(tǒng)一,甚至比較模糊。比如余暇體育,它是從參與體育活動主體的活動時間上進行界定的,是指人們利用余暇時間,為了達到健身、娛樂、消遣、刺激、宣泄等多種目的所進行的多種活動的方式[1]。運動休閑是根據(jù)個人自由意愿與個人特定之參與目標,于課余時間之內主動且積極所從事的具有運動性質的活動,包括動態(tài)性與體能性的體育活動[2]。娛樂體育是從人們內心本體感受來定義的,是指人們在余暇時間里進行的一種娛樂性極強的身體活動,它既是一種對心理的娛樂,也是一種對身體的鍛煉,其最突出的特點就是活動內容的趣味性和形式上不拘一格的多樣性[3][4]。無論是健身休閑、體育休閑娛樂,還是運動休閑、娛樂體育無非是在休閑的前提下,在體育活動的范疇內所強調的重點不同。所以,我們沒有必要在這里追究體育與休閑之間所謂的稱謂概念,我們只需知道它們是“屬種關系”,即休閑是體育休閑的屬概念,而體育休閑是休閑的種概念即可[5]。因為,只有搞清這個關系體育休閑產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者就會在此基礎上進行合理細致的市場定位與細分。這里僅從關乎體育與休閑關系的內質來定義上述那些稱謂即:體育休閑。美國休閑教育家托馬斯.古德爾說過“人人都會擁有空閑時間,但并非人人都能夠擁有休閑??臻e時間是一種人人擁有并可以實現(xiàn)的觀念,而休閑卻并非是每個人都可以真正達到的人生狀態(tài),因為休閑不僅是一種觀念,而且更是一種理想??臻e時間只是計算時間的一種方式,而休閑則涉及到存在狀態(tài)和人類生存環(huán)境[6]?!币虼梭w育休閑從精神狀態(tài)的層面來闡述更能表現(xiàn)出它的價值。它是人們創(chuàng)造物質財富的基礎上,抱著自我完善、自我充實的自覺態(tài)度,積極主動的追求和享受體育活動樂趣的一種現(xiàn)代行為方式,人們在余暇時間里用各種方法、各種手段進行身體鍛煉,開展多種形式、多樣內容的身體娛樂,并把它作為一種現(xiàn)代文明社會的交往方式和交際手段[7]。
體育產(chǎn)業(yè)是指圍繞體育或由體育引出的一系列經(jīng)濟活動,是一種利用體育自身功能及輻射作用創(chuàng)造價值的產(chǎn)業(yè),是為社會提供體育新產(chǎn)品的經(jīng)濟活動的集合[8]。與其它產(chǎn)業(yè)相比,它具備其它產(chǎn)業(yè)共有的共性,即注重市場效益,又講求經(jīng)濟效益;同時,它又具有不同于其他產(chǎn)業(yè)門類的特性,即體育產(chǎn)業(yè)更注重社會效益。因為歸根結底,其產(chǎn)業(yè)最終目標在于提高廣大居民的身體素質,更好地服務于社會經(jīng)濟,振奮民族精神,實現(xiàn)社會個體健康全面的發(fā)展,促進社會文明。體育休閑產(chǎn)業(yè)則是關乎體育休閑活動,并由此引發(fā)的一系列經(jīng)濟活動的集合體。
二、體育休閑和體育休閑產(chǎn)業(yè)價值的認識。
價值判斷是每個人日常生活中發(fā)生頻率最高的認識思維活動,是我們對刺激和影響感官的各種事情或物體是否產(chǎn)生興趣、是否進行進一步的認識和思維,是否采取人體行為加以處置的前提條件。馬克思主義哲學把價值定義為揭示外部客觀世界對于滿足人的需要的意義關系的范疇,是指具有特定屬性的客體對于主體需要的意義[9]。體育休閑的價值和體育休閑產(chǎn)業(yè)的價值反映在許多方面,它們之間相互貫通,互相融合。
發(fā)展人的價值。從人的全面發(fā)展的角度來看,體育休閑是對自身進行改造的最佳手段,具有獨特的價值和作用。一方面,體育休閑實踐是把人類自身作為明確的改造主體,具有主、客體的同一性。另一方面,人們把身體運動作為對自身進行改造手段的同時,又追求身體運動本身對人的積極作用和美的價值,具有目的與手段的同一性。所以,它在促進人類自身的完善過程中具有重要的價值。這既是體育休閑的價值所在,也是休閑體育產(chǎn)業(yè)價值的根源。
推動經(jīng)濟的價值。根據(jù)相關調查分析顯示,當前我國體育休閑消費主要集中在體育用品的消費、參與體育運動的消費、觀賞體育的消費這幾個方面,并且都呈逐年上升的態(tài)勢。據(jù)國務院發(fā)展研究中心戰(zhàn)略部課題組報告,到我國gdp將比翻兩番多。由于我國人口總量還會繼續(xù)增長,到20前后人口總數(shù)將突破15.18億,這就意味著消費的人群在逐年增長,而有支付體育休閑消費能力的增長必然推動社會經(jīng)濟新的增長[10]。
緩和社會矛盾的價值。在休閑生活方式上,人們歷來對此存在著“積極”與“消極”兩種態(tài)度。人們如果不用積極的健康的向上的內容來填充閑暇時間,就有可能出現(xiàn)“閑而生?!鼻樾?。我國社會工作者曾經(jīng)對青少年犯罪率劇增的現(xiàn)象進行過研究,在對130名監(jiān)獄在押青少年犯人調查結果顯示,87%的犯罪活動都是在閑暇時間進行的,這說明在閑暇時間里犯罪與青少年在閑暇中無所事事、精神空虛有關[11]。而文明、科學、健康的體育休閑生活方式所追求的是一種健康、高級、嶄新的現(xiàn)代生活目標,它是社會成員排遣精神壓力、散發(fā)心中郁悶和發(fā)泄多余精力的一個安全釋放口。
三、金融危機對我國體育休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響。
改革開放30年來,隨著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展,體育休閑產(chǎn)業(yè)取得了可喜的進步。據(jù)今年部分省市的統(tǒng)計調查數(shù)據(jù)表明顯示,我國發(fā)達地區(qū)的體育休閑產(chǎn)業(yè)增加值已占到了當?shù)豨dp比重的0.7%至1%,體育休閑娛樂經(jīng)營單位的規(guī)模與數(shù)量也大幅度提高,從業(yè)人員占到了當?shù)貜臉I(yè)人數(shù)的1%,總體水平相當于一些發(fā)達國家20世紀90年代初的發(fā)展水平,與我國20世紀80年代和90年代初相比有了很大的進步,已初具規(guī)模[12]。體育用品業(yè)和體育服務業(yè)相互促進,共同發(fā)展,使體育休閑產(chǎn)業(yè)的后備補給更加的充足,其總產(chǎn)值接近體育產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值的1/3,與第三產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位基本相同,已初成體系。體育休閑產(chǎn)業(yè)的興起同時也帶動了包括制造、建筑、建材、房地產(chǎn)、高新技術、旅游、傳媒等相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
作為體育休閑產(chǎn)業(yè)的支柱力量的體育賽事和商業(yè)體育俱樂部,在金融危機的情況下,他們的發(fā)展受到了一定的限制。世界經(jīng)濟形式的各種變化,或多或少、或先或后總會對我國發(fā)生影響。中國承辦一些國際大型體育賽事的國外贊助商紛紛退出了高額贊助的行列,如此一來,國內投資者對于體育賽事的投資熱情也受到了影響。由于人們的收入減少了,因此購買賽事附加產(chǎn)品,諸如服裝、紀念品等物品的購買力降低了;觀看體育賽事的熱情也降低了,票房也就減少了,觀眾的減少又直接影響贊助商的熱情;隨之而來的還有電視轉播等問題。并且,北京奧運會后還有一系列大賽將要在國內各地陸續(xù)舉辦,這些大型賽事也都將面臨著挑戰(zhàn),從而影響到體育休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
四、我國體育休閑娛樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景分析。
雖然金融危機讓我國體育休閑的經(jīng)濟實體遭受了一些損失,但是其總的勢頭是向前發(fā)展的。許多地區(qū)的體育休閑娛樂市場日漸紅火起來,一些以提供健身娛樂市場管理咨詢公司應運而生,并受到體育休閑娛樂場所經(jīng)營者的真誠歡迎。主要可以從以下方面進行剖析。
國家加大了推動體育休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展力度。我國在《體育事業(yè)“十一五”規(guī)劃》的有關體育產(chǎn)業(yè)相關內容中提出了大力發(fā)展體育產(chǎn)業(yè),積極培養(yǎng)體育市場的口號。積極引導群眾進行健康文明的體育消費,鼓勵、支持、引導非公有資本投資體育產(chǎn)業(yè),保障各種所有制的企業(yè)在同等條件下參與市場競爭,并指出要大力發(fā)展體育健身休閑市場,為群眾提供多元化、多層次的體育健身服務[14]。
各地政府努力打造符合本地特點的體育休閑娛樂項目。如:河北打造環(huán)京津健身休閑圈。河北省有6座城市直接環(huán)繞京津,占了河北省城市半數(shù)以上。“環(huán)京津健身休閑圈”將對8個城市的資源進行整體開發(fā),逐步形成一個集體育健身和旅游休閑為一體的環(huán)狀產(chǎn)業(yè)帶,同時,它也是促進體育事業(yè)發(fā)展的新的組織形式,不僅能夠滿足京津冀群眾參與體育健身休閑活動的需要,而且可以整合和開發(fā)河北體育產(chǎn)業(yè),“環(huán)京津健身休閑圈”將在初具規(guī)模,走向成熟[15]。云南努力成為戶外運動的聚集地。云南有著得天獨厚戶外運動的自然地理條件,無論是野營、登山、垂釣,還是蹦極、漂流、攀巖,它都是讓人們走出水泥森林,步入自然森林的理想歸宿。它無論是從健身性、觀賞性,還是從娛樂性、競技性來說,都是緩解現(xiàn)代人生活壓力的有效途徑。由于戶外運動帶有一定的刺激性,必然吸引更多的年輕人參與其中。哈爾濱努力打造冰雪體育特色品牌。由于哈爾濱一年中有將近一半的時間氣溫都在零度以下,適合發(fā)展滑冰、冰球、冰壺、滑雪等方面的特色體育休閑活動。
從事體育休閑活動的經(jīng)濟實體納入體育認證服務體系。為了保證參與體育休閑娛樂活動者的健康與安全,讓更多的體育消費者享受優(yōu)質服務,促使體育場所在公平競爭的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展,更是為了保證體育休閑娛樂產(chǎn)業(yè)在中國的健康持續(xù)的發(fā)展下去,11月,我國第一家體育服務認證機構——北京華安聯(lián)合認證中心有限公司落戶北京。由此可見加強體育健身服務市場的規(guī)范化,保證經(jīng)營者和消費者的合法權益不僅僅要靠政府政策的嚴格管理,社會力量也開始起到一定的維護作用。該機構涉及到對于從事體育休閑娛樂經(jīng)濟實體設立的準入機制,監(jiān)督機制,體育場所開放條件標準,體育場所等級劃分標準,以及體育設施標準等。
借助大型體育賽事提升當?shù)伢w育休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。環(huán)青海湖國際公路自行車賽。環(huán)青海湖國際公路自行車賽的成功舉辦,給青海體育休閑娛樂產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了一個著力點。自行車運動作為一種重要的體育休閑方式,目前正吸引著越來越多的群眾參與,環(huán)湖賽雖然是一項專業(yè)賽事,它起到了良好的示范作用,帶動了當?shù)伢w育休閑項目的發(fā)展,比如登山、攀巖、徒步等。為此,青海省還建立了“環(huán)青海湖民族體育圈”,成為全國二十個全民健身著名景觀之一[15]。冬季運動會。從至今,滑雪運動在我國掀起了三次浪潮。第一次是亞冬會之后,亞布力成為滑雪旅游的重點地區(qū)。第二次是全國十冬會后,滑雪場和滑雪人數(shù)大量增加。第三次是20申辦大冬會成功后,滑雪成為黑龍江省一項重要體育運動,滑雪者劇增。不難看出,每次熱潮形成都是通過舉辦綜合性國際、國內大賽推動形成的。迄今為止,我國每年滑雪人次已超過200萬,并且隨著第24界世界大學生冬季運動會于2月在美麗的冰城哈爾濱成功落下了帷幕,參與滑雪的人數(shù)還會增加。
五、策略選擇。
盡管金融危機對我國的體育休閑產(chǎn)業(yè)帶來的影響是暫時的,但從推動產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要,無論是從事體育休閑活動的企業(yè),還是政府部門都應該積極探索體育休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、運營規(guī)律。企業(yè)應該努力尋找提升自身的經(jīng)營策略;政府部門應該縱觀全局,采取積極的推動對策,發(fā)展體育休閑產(chǎn)業(yè)。
找準市場定位。在全民健身的舉國策略中,有些企業(yè)體育休閑娛樂項目開展的如火如荼,其體育運營獲利頗豐,而有些卻門庭冷落。不難看出,體育作為一個舞臺給投資者到來的收益差別是巨大的,準確的市場定位首當其沖。
借助體育營銷打造企業(yè)品牌。體育營銷是企業(yè)打造自身品牌的重要手段之一,但很多人把體育營銷誤認為僅僅是簡單的體育贊助行為,實際上體育贊助是企業(yè)在向公眾推銷一種健康向上、挑戰(zhàn)自我的生活方式和態(tài)度[16]。要形成一個成熟的理念和比較暢通的推廣渠道,使贊助事半功倍。簡單的復制國外的明星加廣告式的宣傳推廣模式也有很大的弊病,體育明星的個人行為和運動成績的不確定性會讓企業(yè)形象沉浮不定。要充分借助體育領域中的核心資源(比如說與北京奧運會相關的中國體育代表團、奧林匹克教育活動、中國奧委會共同倡導的環(huán)保理念)來打動消費者,以提升品牌形象。
時刻關注體育體閑時尚的動態(tài),努力開發(fā)體育休閑娛樂產(chǎn)品。從事體育休閑業(yè)的企業(yè)必須從生活和每次活動中體察到人們對體育休閑消費的需求,以及休閑消費傾向與休閑消費的變化。比如說20風靡全國各大城市的“蝎斗足球”,各大院校興起的“腳斗士”,還有近兩年在全國流行的“娛樂籃球”,這些都是體育時尚前沿的標志性產(chǎn)品。由于參與這些活動的'門檻低,所以在非常時期,它們也是很好吸引年輕消費者的優(yōu)勢項目。當然,我們也可以根據(jù)企業(yè)自身的實際條件開發(fā)登山、攀巖、穿越、潛水、滑翔、漂流、滑雪、騎馬等戶外體育休閑活動。如果自身條件不允許,也可以結成聯(lián)盟,整合資源,降低成本,發(fā)揮資金效益,使各種生產(chǎn)要素最優(yōu)化的發(fā)揮作用。
從體育休閑消費者的利益出發(fā),提升體育產(chǎn)品的層次與服務質量。體育消費不同于一般的消費,有些體育休閑項目常常帶有一定的危險性。比如說登山、徒步穿越、野外探險等一些危險性很大的項目,它們比其他休閑運動更強調專業(yè)性和功能性,只有具備了一定的專業(yè)技術,嚴密的組織,才能降低事故的發(fā)生率,保證參與者的安全,也才能讓消費者真正享受到體育帶來的樂趣。因此對于這類存在一定危險性的運動,在經(jīng)營、人員培訓等方面,企業(yè)都應當做到專業(yè)化,只有這樣這類項目才有發(fā)展的前景[17]。另外,要努力構建覆蓋面廣、社會化、多層次的服務體系,滿足人們對體育消費的多種類、多元化需求。
探索企業(yè)與高校體育的結合。我國綜合性大學的體育學院,以及一些高等體育院校都開設有體育休閑專業(yè),一些高校也成立了各種體育休閑俱樂部來培養(yǎng)鍛煉學生。所以,從事體育休閑娛樂產(chǎn)業(yè)的企業(yè)如果能與高校結緣,一定會在人員素質、業(yè)務水平上一個新的臺階,并且也隨之會帶來相當可觀的客戶群。
積極參與從業(yè)機構資質認證,提升企業(yè)影響力。在我國,雖然從事體育休閑娛樂業(yè)的企業(yè)很多,但都是國家通過質量監(jiān)督抽查等方式檢查強制性標準進行的,對檢查中發(fā)現(xiàn)的或投訴渠道發(fā)現(xiàn)的不符合行為予以查處。而對于推薦性國家或行業(yè)標準,包括《體育場館等級的劃分》、《體育場館設備使用要求及檢驗方法》等不予理睬。其實,進行這種推薦性標準的認證,不僅僅是對消費者負責,更有利于體育場所優(yōu)化資源配置,降低運營成本,提高管理水平,還可有效地提高體育場所的知名度和可信度,增強市場競爭力,亦可通過第三方認證機構和體育場所內部的監(jiān)督管理,不斷發(fā)現(xiàn)和獲得體育場所服務做強做大的機會,從而提升企業(yè)在本行業(yè)的影響力。
注重體育休閑娛樂活動配套產(chǎn)品的品牌效應。體育休閑娛樂活動配套產(chǎn)品不同于一般的產(chǎn)品,它的好壞與否直接關系到體育休閑參與者的安危,以及興趣取向。因此,應該時刻關注體育休閑娛樂活動配套產(chǎn)品的品牌效應,保證其在功能性的基礎上錦上添花。
體育賽事拉動應量力而行。體育賽事固然可以拉動體育休閑娛樂產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,但是申辦大賽一定要量力而行。中國畢竟還是一個發(fā)展中國家,保障民生的任務很重,重大體育賽事的舉辦也應納入重大項目管理。對計劃要舉辦賽事進行論證,嚴格成本預算,使這些大賽既能保證質量、滿足國內體育愛好者的需求,又不會因追求奢華而背上沉重的經(jīng)濟負擔。
學習國外先進的休閑體育組織管理模式。澳大利亞被譽為體育休閑運動的天堂,體育休閑娛樂產(chǎn)業(yè)的發(fā)達是全世界有目共睹的,澳大利亞體育休閑娛樂產(chǎn)業(yè)的運作成功之處來源于政府與企業(yè)之間的密切合作。從政府的角度來看,在-間,政府機構的73億收入來自于休閑體育產(chǎn)業(yè),這部分收入中的63%被用作與政府對于該產(chǎn)業(yè)的營運基金[18]。〖jp+1雖然金融危機讓我國金融、地產(chǎn)、外貿等行業(yè)受挫不輕,但我國國民生產(chǎn)總值還是以每年將近9%的速度增長。所以,我國有一定的經(jīng)濟實力投資休閑體育產(chǎn)業(yè)。
六、結論。
有,隨著20的到來,許多國家將進入一個休閑時代。我國人口基數(shù)大,人們的體育休閑需求尚處于難以滿足的狀態(tài),有著巨大的市場潛能。雖然時下受到金融危機的影響,體育休閑產(chǎn)業(yè)的支撐力量遭受到一定的損失,但隨著國家對產(chǎn)業(yè)支持力度的加大,育休閑行產(chǎn)業(yè)市場化程度日益提高,企業(yè)的駕馭市場的能力日趨成熟,我國體育休閑產(chǎn)業(yè)抵抗風險的能力也會逐漸增強,并在經(jīng)營中求得產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和壯大。
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跨國企業(yè)公共關系論文篇十五
1.1負激勵是控制員工行為的一條隱性“止步線”
就像道德與法律的界線一樣,逾越了道德的界線必然受到法律的懲處,負激勵也是如此,企業(yè)一般都設有日常的行為準則、管理制度等,超出了這個準則、制度必然受到一定的制裁。當然,負激勵的措施和手段大部分存在于企業(yè)的相應管理制度中。負激勵作為一條“止步線”,也許作為一名企業(yè)員工很少注意到,實際上卻起到控制員工行為不可或缺的作用,在日常的潛移默化中,員工自覺或不自覺地已經(jīng)接受了這種負激勵制度的約束,無形之中給企業(yè)的管理行為帶來一種持續(xù)良性循環(huán)效應。比如,在制度中規(guī)定“上班遲到一次扣薪100元”,所有的員工都知道不能遲到,否則會被處罰,正常情況下,員工自然而然地養(yǎng)成了按時上班的習慣,管理者其實只應用了一條負激勵的約束機制,就管住了整個企業(yè)的勞動紀律,可見,這條隱性“止步線”多么重要。
1.2負激勵可以起到以儆效尤的作用。
以上談到負激勵制度通常是約束員工行為的界線,但并不意味著所有員工都會遵守約定的法則,正如,并不是有了法律所有的公民都會守法一樣,總有些員工會犯這樣那樣的錯誤,不然,這些法律制度和企業(yè)負激勵制度就沒有存在的必要,也就意味著,當一些員工逾越這些約束時產(chǎn)生的后果將得到相應的處罰,而這種處罰的性質是強制性的、威脅性的、起震懾作用的,往往可以起到殺一儆百的作用,真正使員工在心理上接受對企業(yè)管理行為的敬意,從而提高對自我行為的管理。例如,假設在一個企業(yè)中本月有3人次上班遲到,企業(yè)當月對此3人各扣薪100元,并予公告,就會使員工意識到,這種負激勵的手段不是擺設,而是很好地維護了企業(yè)的勞動紀律。
1.3負激勵對員工心理的影響經(jīng)常大于正激勵。
所謂正激勵就是對個體的符合組織目標的期望行為進行獎勵,以使這種行為更多地出現(xiàn),提高個體的積極性,主要表現(xiàn)為對員工的獎勵和表揚等。但是,正激勵對員工的心理影響在逐步淡化,特別是對于高薪白領階層,有調查表明,在中國月薪高于5000元的階層,對于獎勵額度在10%以下的激勵,絕大多數(shù)人員表示“沒感覺”,原因是相對于其較高的薪酬總額來說,這一點獎勵是微不足道的,也難怪他們無所謂,并且經(jīng)常性的表揚也會落入習以為常“惰性”的圈套。而負激勵的心理影響卻是巨大的,并且具有雙重性,從物質的角度看,本來正常情況下就能得到的沒拿到還被處罰,損失是雙倍的,更重要的是精神上受打擊,心理波動可想而知,企業(yè)正是通過負激勵的方式從心理上的影響達到影響其行為的目的。如上例,一個白領遲到被扣薪100元并公告,此白領很擔心員工對他的認識改變,對他的心理影響不是能以金錢來衡量的。
1.4負激勵的正效應。
簡單地從字面上理解,人們往往會想到負激勵起到的是負效應,恰恰相反,我們在企業(yè)管理過程中就是要通過負激勵起到正效應。上述談到的“止步線”也好、以儆效尤也好,所有的負激勵措施或手段都是為規(guī)范員工行為、為企業(yè)管理行為服務的。日前,一份研究報告認為,當前人事管理工作中的`“職務能上不能下、工資能增不能減,年度考核只有優(yōu)秀、稱職,沒有或極少數(shù)不稱職”等諸多現(xiàn)象的產(chǎn)生,源于沒有負激勵制度,最終導致整個集體缺乏激情與活力,創(chuàng)造性和積極性不高。從上述案例分析,可能一次處罰對當事人來說是負面的、消極的一面,但是應該看到,如果沒有這些負激勵的措施,對員工的錯誤行為放任自流,可想而知一個企業(yè)的命運將會如何,其實這只是對少數(shù)人的處罰,效果是使大多數(shù)人遵守企業(yè)的“游戲規(guī)則”,正面效應遠遠大于負面效應;對于當事人來說,負面影響也只是一時的,只有他認識到錯誤并加以改正,最終的結果才是正面的。
1.5負激勵的執(zhí)行不能產(chǎn)生偏差。
在憲法中規(guī)定“法律面前人人平等”,負激勵也是如此,在企業(yè)管理行為中要做到“負激勵面前人人平等”,它的執(zhí)行比正激勵要更為準確和適當,難度也較大。負激勵在執(zhí)行時往往不同于正激勵,正激勵通常偏向于“錦上添花”,多一點少一點,員工不太會計較;而負激勵則不同,一旦產(chǎn)生偏差,員工就會斤斤計較,會導致企業(yè)管理者的權威受損,甚至導致企業(yè)管理制度形同虛設。例如,一個員工遲到,決不能因為員工說他在途中塞車,沒有主觀錯誤而放棄對其處罰,否則下次因“塞車”遲到的人會越來越多,因為管理者根本不可能去落實是否真的塞車,管理者還可以這樣理解:既然知道上班高峰期有可能塞車,那為什么不能提早一點出發(fā)呢?更不能因人而異,如某領導的太太或親戚遲到而放棄對其處罰,那么,所有制度將會流于形式,企業(yè)管理必然陷入混亂的狀態(tài)。
1.6在負激勵面前管理者要以身作則。
作為企業(yè)的領導階層,管理者要舍得“虧”自己,要陪同員工接受應負擔的責任,讓員工心服口服。在電力行業(yè)中,日常管理中多年采用《月度經(jīng)濟責任制考核辦法》和《違章記分管理辦法》是兩個行之有效的管理辦法,這兩個辦法對員工的行為做了詳細界定,絕大多數(shù)是負激勵的措施,少數(shù)為正激勵措施,其中很好的一部分是下一級員工受到處罰,上級管理者要受到一定比例的連帶處罰,理論依據(jù)是既然下級員工犯錯上一級至少要負管理責任,這種負激勵的連帶處罰措施執(zhí)行時更具操作性,上級可以理直氣壯。還有一個下屬企業(yè),建立“三德銀行”管理辦法,即職業(yè)道德、社會公德和家庭美德,管理的范疇從八小時以內延伸到八小時以外,給每一位員算“三德”的本金,受到的處罰作為“三德”的貸款利息,獎勵作為存款利息,而對領導層的連帶責任更嚴厲,“三德”的積分是全公司員工的平均值,該制度受到員工的極大認同。
1.7正確把握負激勵的力度和尺度。
現(xiàn)代管理理論和實踐表明,在員工激勵中,負激勵給員工造成工作不安定感,同時還會造成員工與上司關系緊張,同事間關系復雜,有時甚至會破壞企業(yè)的凝聚力。過于嚴厲的負激勵措施容易傷害員工的感情,使員工整天處于戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的狀態(tài),不敢越雷池一步,很容易抹殺員工創(chuàng)新能力和積極性;負激勵措施太輕了,員工不當回事,處罰與不處罰差不多,不痛不癢,起不到震懾作用,又達不到預期目的。因此,負激勵的運用一定要注意把握一個“度”,對于不同的員工群體,有時還要區(qū)別對待。在《三國演義》中諸葛亮對待關羽、張飛可以說成功使用了正、負激勵,他對關羽恩崇有加,時常贊許,而對張飛則恩威并重,時常加以貶懲,其結果使兩位虎將都煥發(fā)出超常的能量。在柔性管理的企業(yè)中,負激勵尺度的把握尤為重要。例如,在一個以商貿為主的公司,對于產(chǎn)品推銷員的考核,業(yè)務量的設置要準確適當,在通常情況下,設置的量要使大多數(shù)人通過一定的努力都能完成的合理數(shù)量,如果要求過高、業(yè)務量過大,一旦未完成就嚴加處罰,那么推銷員的積極性將大大受挫。
1.8物質負激勵與精神負激勵相結合。
以上提到了很多負激勵的措施,其中有物質的,如經(jīng)濟處罰、降級、降薪等,也有精神的,如批評、警告、降職等。物質負激勵與精神負激勵都是負激勵不可或缺的組成部分,相輔相成。
2結語。
其實,正激勵和負激勵作為兩種相輔相成的激勵類型,它們是從不同的側面對人的行為起強化作用。正激勵是主動性的激勵,負激勵是被動性的激勵,它是通過對人的錯誤動機和行為進行壓抑和制止,促使其幡然悔悟,改弦更張。正激勵與負激勵都是必要而有效的,因為這兩種方式的激勵效果不僅會直接作用于個人,而且會間接地影響周圍的個體與群體。通過樹立正面的榜樣和反面的典型,扶正祛邪,形成一種良好的風范,就會產(chǎn)生無形的正面行為規(guī)范,能夠使整個群體的行為導向更積極,更富有生氣,最終使企業(yè)管理盡善盡美。
參考文獻。
跨國企業(yè)公共關系論文篇十六
20世紀80年代西方管理會計傳入以來,管理會計在企業(yè)管理中的重要作用逐漸被人們所認識,在企業(yè)管理中有了一定程度的應用,并取得了較好的效果。
(一)成本性態(tài)分析。
所謂成本性態(tài),就是將成本按其同業(yè)務量的相互關系,進行適當?shù)姆诸?。按成本性態(tài)可將成本劃分為固定成本、變動成本和混合成本。成本性態(tài)分析可以滿足兩個方面的需要:一是成本控制需要;二是計劃編制工作需要。進行成本性態(tài)分析,有助于企業(yè)從數(shù)量上具體掌握成本與業(yè)務量之間的規(guī)律性聯(lián)系,為充分挖掘內部潛力、實現(xiàn)最優(yōu)管理、提高經(jīng)濟效益提供有價值的資料。
(二)本量利分析。
本量利分析,是在成本性態(tài)分析和變動成本計算法的基礎上進一步展開的一種分析方法。本量利分析,全稱為:成本―業(yè)務量―利潤分析,是研究企業(yè)內的成本、業(yè)務量和利潤三者之間變量關系的一種數(shù)學分析方法。它是建立在成本性態(tài)分析的基礎上,以數(shù)學化的會計模型與圖示,來揭示固定成本、變動成本、銷售量、單價、銷售額、利潤等變量之間的內在規(guī)律聯(lián)系,為會計預測、決策和規(guī)劃提供必要的財務信息的一種定量分析方法。
本量利分析是管理會計中一項重要分析法,其對于正確進行決策分析和有效控制等方面具有廣闊用途,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:一是預測盈虧臨界點;二是規(guī)劃目標利潤,編制利潤預算;三是預測保證目標利潤實現(xiàn)所需要的目標銷售量和目標銷售額;四是為生產(chǎn)決策和定價決策做出最優(yōu)選擇;五是通過對利潤的敏感分析,估量售價、銷售量和成本水平的變動對目標的影響,并可據(jù)以進一步控制目標成本;六是可以應用于企業(yè)的全面預算、成本控制和責任會計等方面。
投資決策是企業(yè)所有決策中最關鍵、最重要的決策,是企業(yè)為實現(xiàn)預期目標,從投資規(guī)模、資金結構、投資風險、投資收益等方面對不同投資方案進行權衡和選擇的過程。投資決策方法包括投資回收期法、平均會計收益率法、貼現(xiàn)的回收期法、凈現(xiàn)值法、內含報酬率法、盈利指數(shù)法等,后四種方法考慮了貨幣時間價值和投資風險價值。
二、管理會計在我國企業(yè)應用中存在的問題。
(一)企業(yè)應用管理會計的范圍有待擴展。
迄今為止,管理會計只是在我國部分地區(qū)、少數(shù)企業(yè)中得到了一定程度的應用,還有相當數(shù)量的企業(yè)對管理會計知之甚少,因而使得管理會計的應用空間受到極大限制。
(二)企業(yè)應用管理會計的程度有待深入。
從目前情況來看,雖然管理會計在一部分企業(yè)中得到了推廣應用,但僅就這部分企業(yè)來講,他們也僅僅是初步參考應用了部分管理會計理論與方法,還有很多對于加強企業(yè)內部管理、提高經(jīng)濟效益非常有益的管理會計方法并未得到應用,這就使得管理會計在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用大打折扣。
(三)企業(yè)應用管理會計的過程有待完善。
盡管管理會計的部分理論與方法在實際工作中得到了初步應用,但它們基本上還是處于零星分散狀態(tài),彼此缺乏有機的、緊密的聯(lián)系,尚未形成一個真正意義上的管理會計信息系統(tǒng)。
三、管理會計運用中存在問題的主要原因。
管理會計行為是對企業(yè)的管理行為,是對管理者價值觀的一種挑戰(zhàn),也是對管理者管理意識的檢測。企業(yè)領導對管理會計的重視顯得非常重要。有的企業(yè)領導指導思想仍沒有完全脫離傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟管理模式,在企業(yè)價值觀念上長官意志較重。在這種企業(yè)價值觀下,企業(yè)領導缺乏追求企業(yè)價值最大化的動力,管理會計也就失去了發(fā)揮作用的前提,也就自然會認為管理會計在我國“水土不服”。表現(xiàn)在管理會計工作地位低下,一些會計人員和經(jīng)營決策者認為,會計就是算賬、報賬,至于管理、經(jīng)營決策是企業(yè)領導的事情。企業(yè)就是被動地接受一些管理會計內容也只是為了裝點門面,或者是只會搜集不會創(chuàng)造,對管理會計內容大都是囫圇吞棗不能靈活使用,稍遇阻力就往后退,也就難以提高管理會計運用的實效。
良好的企業(yè)文化是推行管理會計的基礎,反過來管理會計的嚴格實施必然會促進現(xiàn)代企業(yè)文化建設。
3.企業(yè)管理會計必須具備的職能。
跨國企業(yè)公共關系論文篇十七
中國傳統(tǒng)文化向來注重禮儀,蘊含著一種“藏”的精神,含蓄而內斂。具體到居室文化上,玄關空間的設計就是一個生動寫照。按照中國傳統(tǒng)的風水學觀念,居室玄關設計應具有防煞和防泄的作用,達到《易經(jīng)》中所講的“陰陽和諧”“天人合一”的效果。但如果玄關空間設計不合理,那么,對居室主人來說,便是宅帶“氣煞”,是對客廳風水的大破壞??梢姡擅畹男P空間設計不僅可以有效化解建筑設計前期的缺陷,而且還可以為消費者營造一個吉祥、和諧和舒適的居室生活氛圍。
二、“人體工程學”和“環(huán)境心理學”的合理運用。
室內空間設計應把握“以人為本”的設計原則。一般而言,設計師都能注意到“人體工程學”和“環(huán)境心理學”在室內設計中的`整體運用,但往往忽略將二者合理運用在玄關空間的細部設計中。因此,在玄關空間設計中,設計師更應注意將“以人為本”的設計原則貫徹始終,并將“人體工程學”和“環(huán)境心理學”合理運用在玄關空間處。
1.“人體工程學”的運用。
在居室設計上,人體工程學旨在通過分析最佳的人——機——環(huán)境三者之間的協(xié)調關系,為人提供生理、心理需求滿足的活動,重心完全放在“人”上,玄關空間設計也應該符合以人為本這一設計理念。對于玄關空間設計應該根據(jù)建筑戶型的特定構造來確定鞋柜、隔斷等家具設計的形體、尺度及使用范圍,玄關區(qū)域內家具的形體、尺寸也應以人體尺度為依據(jù),這些都需要依賴人體工程學的知識提供設計依據(jù)。人體工程學也可為居室玄關空間的照明設計、色彩設計、造型設計等提供最佳的科學依據(jù)。因此,即便是在局部的玄關空間設計時,設計師也應該注重“人體工程學”的合理運用。
2.“環(huán)境心理學”的運用。
好的玄關空間設計不僅僅要滿足人的行為需求,同時還要求滿足人的心理需求。這里所說的“環(huán)境心理學”是研究環(huán)境與人的心理之間相互作用、相互關系的學科。具體到居室室內設計來說,一方面,環(huán)境心理學要研究居住環(huán)境對人的心理影響;另—方面要研究人的心理需求對居住環(huán)境提出的要求,并以此作為調整、改善和提高室內居住環(huán)境質量的依據(jù)。在處理玄關空間設計時,環(huán)境心理學給室內視覺環(huán)境提供了科學依據(jù),比如顏色可使人產(chǎn)生冷暖的感覺,門廳吊頂?shù)拿靼到o人產(chǎn)生寬敞或壓抑的感覺。這些都是“環(huán)境心理學”在玄關空間運用中可追求和塑造的效果。
三、美學裝飾性。
玄關空間設計的實用性固然重要,但其展示性的美學裝飾也不容忽視。設計師在具體設計時,應根據(jù)建筑戶型結構和室內設計風格來進行綜合考慮,盡可能在玄關空間處墻、地、頂各界面創(chuàng)作出符合功能需要的裝飾性美感。此外,由于玄關區(qū)域是居室空間設計的一部分,所以,在設計風格上應與整個室內環(huán)境相和諧,應該做到相應的風格設計搭配相應的玄關空間設計,既要做到充分表現(xiàn)空間的內容,又要注重強化空間的氣氛,使玄關空間更完整地體現(xiàn)業(yè)主的審美需求,從而彰顯業(yè)主的生活品質和生活方式。
四、小結。
玄關空間設計在整個居室裝修中的重要性是毋庸置疑的。所以,設計師做方案設計時應認識到豪華型玄關空間設計能夠展示居室業(yè)主的格調與氣勢,這樣既能滿足居室主人的榮耀感,又能含蓄內斂地表現(xiàn)其財力、生活品位及內心情感;而中庸型玄關空間設計則以實用為主,裝飾為輔,從而彰顯居室業(yè)主簡樸中不失有浪漫情趣。今天,隨著人們對居室舒適性、美觀性及品味性的要求,人們對玄關處設計的要求也愈來愈高,這就對從業(yè)者提出了更高的要求,希望從業(yè)者能夠認真鉆研整個居室設計風格的濃縮——玄關空間設計,使之更符合人的日常居住舒適性及其裝飾美化性這一基本原則。
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