學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
情緒化管理心得體會(huì) 員工的心態(tài)管理心得篇一
職業(yè)經(jīng)理人對(duì)其自身所要求具備的能力及素質(zhì)有很多，八大能力中的“人力資源管理能力”，必備十素質(zhì)中“致力培養(yǎng)員工的成長(zhǎng)”等，都直接說明了員管理的重要性。當(dāng)然，對(duì)員工的管理有很多方法、很多層面，其中，對(duì)員工情緒的管理尤為重要。眾所周知，情緒是影響工作效率的直接因素之一。情緒管理能力強(qiáng)的人，能更快的將自己融于工作環(huán)境中，即使碰到逆境，也能夠調(diào)節(jié)自己不影響工作。企業(yè)需要的，就是情緒管理能力強(qiáng)的員工。下面，我們就從五個(gè)方面向各位經(jīng)理人介紹員工情緒管理的對(duì)策：
1、招聘、錄用環(huán)節(jié)注重應(yīng)聘者的情緒管理能力
在現(xiàn)在的人力資源管理中，招聘和錄用是很重要的一環(huán)，決定了未來企業(yè)的人力資源質(zhì)量。在情緒管理越來越受到重視的今天，在招聘和錄用環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行情緒管理能力考察顯得很有必要，同時(shí)現(xiàn)在人事測(cè)評(píng)技術(shù)的發(fā)展，比如情商測(cè)試，也使之成為可能。雖然相對(duì)于智商、空間機(jī)械能力、以及運(yùn)動(dòng)能力等測(cè)試，情商測(cè)試在企業(yè)人力資源管理中的信度和效度尚缺乏實(shí)證，但是情商測(cè)試的理論依據(jù)是可靠的，而且情商對(duì)于個(gè)人成就的關(guān)聯(lián)性已被各種實(shí)驗(yàn)研究所證實(shí)，因此某些情緒方面的能力在企業(yè)人力資源管理中可以進(jìn)行嘗試性的測(cè)評(píng)。如讓被測(cè)試者身處所設(shè)定的環(huán)境里，面對(duì)一些現(xiàn)實(shí)性的沖突和問題，從情緒變化、語(yǔ)言表情等方面的情緒反應(yīng)中評(píng)估其情緒管理能力等。但這種測(cè)試必須在被測(cè)試者處于無測(cè)試意識(shí)的狀態(tài)中進(jìn)行，不然被測(cè)試者的情緒狀態(tài)真實(shí)性就會(huì)下降。
2、把行業(yè)特點(diǎn)、工作的物理?xiàng)l件和員工個(gè)人能力相匹配
行業(yè)的特點(diǎn)和工作的物理?xiàng)l件對(duì)員工的情緒會(huì)產(chǎn)生很大影響，在實(shí)際的環(huán)境中，因?yàn)樾袠I(yè)的性質(zhì)特點(diǎn)是無法改變的，所以要做的就是把工作的物理?xiàng)l件和行業(yè)特點(diǎn)、工作性質(zhì)匹配起來，使物理?xiàng)l件盡力地符合行業(yè)的特點(diǎn)，工作的性質(zhì)。比如說，it行業(yè)是高腦力勞動(dòng)，工作性質(zhì)是不確定性和挑戰(zhàn)性，強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)人能力發(fā)揮和團(tuán)隊(duì)，因此在it行業(yè)中，工作的物理?xiàng)l件應(yīng)該設(shè)置成開放式的，在辦公用具的擺放、員工工作物理空間、墻體顏色等方面就設(shè)置的相對(duì)寬松，個(gè)人空間大，利于團(tuán)隊(duì)交流等;又如廣告業(yè)中，工作的特點(diǎn)就是創(chuàng)新和個(gè)性化，因此墻體的顏色應(yīng)刷成利于激發(fā)靈感的顏色。但是僅僅做好物理?xiàng)l件還是不夠的，因?yàn)閭€(gè)人之間的差別，工作還應(yīng)該因人而異，使員工在一個(gè)舒適的環(huán)境中發(fā)揮自己的最大潛能。
3、把提高員工的情緒管理能力列入人力資源管理的培訓(xùn)內(nèi)容
目前的人力資源管理培訓(xùn)多是關(guān)于技能或者知識(shí)的培訓(xùn)，情緒管理能力的培訓(xùn)較少。但是因?yàn)榍榫w管理能力具有后天可培養(yǎng)性、可塑造性，在人力資源規(guī)劃中應(yīng)該將員工情緒管理能力的培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。例如，怎樣觀察自己和他人的情緒、怎樣對(duì)待情感波動(dòng)、如何戰(zhàn)勝壓力和焦慮、如何積極交往、如何跟同事共享成功喜悅、如何培養(yǎng)相互的信任感、如何激勵(lì)自己與他人等。
4、加強(qiáng)對(duì)員工的人文關(guān)懷
對(duì)員工的人文關(guān)懷應(yīng)包括兩方面，一是工作當(dāng)中的關(guān)懷，二是日常生活中的關(guān)懷。首先工作的軟環(huán)境中，企業(yè)應(yīng)該盡力制定完善的規(guī)章制度，公平的對(duì)待每一位員工，應(yīng)建立透明、合理、公平、健全的管理制度，選擇符合大多數(shù)員工情感特點(diǎn)和需要的管理方式，以此規(guī)避由于不良管理產(chǎn)生的負(fù)面情緒。此外，還要給員工創(chuàng)造一個(gè)寬松的情感交流環(huán)境，如經(jīng)常舉辦員工聚會(huì)和定期的娛樂活動(dòng)以增進(jìn)情感交流等;提供咨詢服務(wù)，如聘請(qǐng)情緒指導(dǎo)專家或心理醫(yī)生，以便幫助員工放松工作中積累的緊張情緒等。第二，員工剛上班時(shí)的情緒比其他任何變量和因素都會(huì)對(duì)員工一天的工作績(jī)效產(chǎn)生更加激烈與持久的影響。員工在日常的生活之中所產(chǎn)生的負(fù)面情緒會(huì)對(duì)其個(gè)人，甚至團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生很大的消極影響，因此，企業(yè)應(yīng)該為員工建立良好的福利條件或者通過其他方式來關(guān)懷員工個(gè)人生活。
5、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和管理者的情緒處理能力
企業(yè)中每個(gè)員工遇到的情緒問題和情緒管理能力是不同的，如果企業(yè)有一個(gè)能激勵(lì)員工為之奮斗的目標(biāo)愿景，一種被員工認(rèn)同的價(jià)值觀和追求的精神，也就是說企業(yè)文化是和-諧的話，那么這個(gè)企業(yè)就有可能激勵(lì)員工超越個(gè)人情感，營(yíng)造屬于企業(yè)的精神力量，激勵(lì)他們以高度一致的情緒去達(dá)成企業(yè)的愿景，相反，如果企業(yè)文化是沖突的，那么負(fù)面情緒就會(huì)大量產(chǎn)生。另一方面，員工的工作是在管理者的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行的，如果管理者的情緒處理能力較差，那么當(dāng)員工情緒出現(xiàn)問題時(shí)，管理者就很難幫助員工解決問題。所以，員工的情緒管理能力與企業(yè)文化和管理者的情緒處理能力是密切相關(guān)的。
總而言之，情緒管理作為人力資源管理的一個(gè)重要方面，在企業(yè)管理中越來越受到普遍關(guān)注。企業(yè)應(yīng)該多管齊下，不僅要在看得見的“硬件”方面改進(jìn)，還要在看不見的“軟件”方面下功夫，不斷提高管-理-員工情緒的能力。這樣，一方面可以降低員工績(jī)效的波動(dòng)幅度，另一方面可以不斷地吸引優(yōu)秀的人才，同時(shí)可以為企業(yè)培養(yǎng)卓越的管理者，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。
情緒化管理心得體會(huì) 員工的心態(tài)管理心得篇二
控制情緒
情緒，大家都有，天生就有。大家都有控制權(quán)。但是，在過度激動(dòng)(生氣，悲傷，快樂……)時(shí)想控制好，卻非常地不容易，我們常常因此出洋相。
這是兩個(gè)故事，一個(gè)真實(shí)，一個(gè)虛構(gòu)。
有人曾因某個(gè)不僉行為，把世界首富告上法院，他的律師本身可以打贏官司的，卻因?yàn)樵诜ㄍド线^度興奮，出乎意料地打輸了。
有只小鳥在冬天凍僵了，摔倒在地上，有頭牛糞便把它蓋住了，使它醒了。小鳥高興地唱起歌來，不料卻因此被貓發(fā)現(xiàn)，給吃了。這都是一些活生生的例子告訴我們，一定要控制好情緒。
比如，我們?cè)谑軞鈺r(shí)候打人，先問問自己，打人可以解決什么?在傷心時(shí)想哭，先問問自己，哭能解決什么?在氣憤時(shí)想罵人，想想罵得再兇，問題解決不了，自己在別人心目中的印象會(huì)變得怎樣?……
只有學(xué)會(huì)控制好我們自己的情緒，我們才會(huì)成為有修養(yǎng)，受人敬重的人，才能更快地走向成功!
情緒化管理心得體會(huì) 員工的心態(tài)管理心得篇三
如果你希望感到快樂，你就必須表現(xiàn)出快樂的舉止;希望感到有成就感時(shí)，你的行為就必須看起來很有成就感的樣子。
一、合理宣泄
情緒的宣泄是一種自我保護(hù)，可使體內(nèi)劇增的能量得到發(fā)泄。
前提：以不傷害自己和他人為前提
二、選擇遺忘
小故事引導(dǎo)
三、轉(zhuǎn)移
當(dāng)火氣上涌時(shí)，有意識(shí)地轉(zhuǎn)移話題或做點(diǎn)別的事情來分散注意力，便可使情緒得到緩解。在余怒未消時(shí)，可以用看電影、聽音樂、下棋、散步、運(yùn)動(dòng)等有意義的輕松活動(dòng)使緊張情緒松馳下來。
四、分析
1.情緒abc理論
情緒abc理論揭示了引發(fā)我們情緒的主要原因，認(rèn)為人的情緒和不是由某一事件直接引起的，而是由于個(gè)體對(duì)它不正確的認(rèn)知和評(píng)價(jià)所引起的信念，最后導(dǎo)致在特定情景下的情緒和行為后果。
a是誘發(fā)事件。它可以是現(xiàn)實(shí)的事件。比如，自己被鎖在門外;一次考試不理想;對(duì)方失約。
b是我們的信念和某件事的理解。
如你經(jīng)歷了一次挫折后，你對(duì)自己說;“怎么能發(fā)生這樣的事呢?太糟糕了，我不能忍受!”從而導(dǎo)致焦慮、憤怒和抑郁以及情緒失控，妨礙我們合理地思考問題;一個(gè)理性的人會(huì)對(duì)自己說：”我真希望那糟糕的情沒發(fā)生，但它確實(shí)發(fā)生了，我能夠忍受?！崩硇孕拍钅軌蛞l(fā)輕微的不安情緒，如擔(dān)心、不快、煩惱或傷感，但感情色彩上通常是冷靜、溫和的，而不是激烈、反復(fù)無常的，可以幫助我們克服困難，獲得更大的滿足。
c(結(jié)果)是由我們的信念和自言自語(yǔ)所引發(fā)的情緒和行為。情緒和行為是我們的信念和自言自語(yǔ)導(dǎo)致的結(jié)果。a是c的間接原因，b是c的直接原因。
2.日記分析：
事情經(jīng)過、情緒程度、情緒原因、情緒的潛在原因、疏導(dǎo)情緒的方法
通過分析可以達(dá)到梳理事情的前因后果、疏導(dǎo)不良情緒的目的。
3.分析不合理信念
(1)不合理信念的第一個(gè)特征：絕對(duì)化要求
關(guān)鍵詞：“必須如何”、“應(yīng)該如何”
如：“我必須成功!”、“別人必須很好地對(duì)待我!”、“所有的人都必須喜歡我!”等
(2)不合理信念第二個(gè)特征：過分概括化
理解：是一種以偏概全、以一概十的不合理思維方式
如：常以某一件或幾件事的結(jié)果來評(píng)價(jià)自己或他人，其結(jié)果常常會(huì)導(dǎo)致自責(zé)自罪、自棄心理的產(chǎn)生以及焦慮和抑郁的情緒。
(3)不合理信念的第三個(gè)特征：糟糕至極
理解：這種觀念認(rèn)為如果發(fā)生了一件不好的事情，那將是非?？膳碌?、非常糟糕的，是災(zāi)難性的。
結(jié)果：這種想法會(huì)導(dǎo)致個(gè)體陷入極端不良的情緒體驗(yàn)(如恥辱、自責(zé)自罪、焦慮、悲觀、抑郁)，陷入惡性循環(huán)難以自拔。
五、調(diào)理
回到自然，流水歌唱，清風(fēng)的撫慰，呼吸草木的芬芳，以一個(gè)旁觀者的視角審視自己的生活，當(dāng)局者迷，當(dāng)你忘情于山水之間是你的心胸會(huì)變得豁然開朗，會(huì)發(fā)現(xiàn)生活中煩惱大多是一些瑣碎的恩怨和得失，沒必要計(jì)較。
六、幽默與微笑
無論身處何境，你都可以選擇微笑和幽默。
情緒化管理心得體會(huì) 員工的心態(tài)管理心得篇四
情緒，大家都有，天生就有。大家都有控制權(quán)。但是，在過度激動(dòng)(生氣，悲傷，快樂……)時(shí)想控制好，卻非常地不容易，我們常常因此出洋相。
這是兩個(gè)故事，一個(gè)真實(shí)，一個(gè)虛構(gòu)。
有人曾因某個(gè)不僉行為，把世界首富告上法院，他的律師本身可以打贏官司的，卻因?yàn)樵诜ㄍド线^度興奮，出乎意料地打輸了。
有只小鳥在冬天凍僵了，摔倒在地上，有頭牛糞便把它蓋住了，使它醒了。小鳥高興地唱起歌來，不料卻因此被貓發(fā)現(xiàn)，給吃了。這都是一些活生生的例子告訴我們，一定要控制好情緒。
比如，我們?cè)谑軞鈺r(shí)候打人，先問問自己，打人可以解決什么?在傷心時(shí)想哭，先問問自己，哭能解決什么?在氣憤時(shí)想罵人，想想罵得再兇，問題解決不了，自己在別人心目中的印象會(huì)變得怎樣?……
只有學(xué)會(huì)控制好我們自己的情緒，我們才會(huì)成為有修養(yǎng)，受人敬重的人，才能更快地走向成功!
情緒化管理心得體會(huì) 員工的心態(tài)管理心得篇五
佛學(xué)與管理學(xué)，本來是風(fēng)馬牛不相及的兩門學(xué)問，不少獨(dú)具慧眼的學(xué)者，卻研究如何把這兩門學(xué)問的共同之處，在互補(bǔ)長(zhǎng)短之下發(fā)揚(yáng)光大。佛學(xué)中的「禪」，是有關(guān)修行的學(xué)問;「情緒管理」，則是近年西方管理學(xué)的嶄新見解。最新的學(xué)術(shù)研究趨勢(shì)，是把兩者融合，令各自的理論更見完善。
情緒管理(emotionmanagement)，最先由因《情緒智商》(emotionalintelligence)一書而成名的丹尼高曼(danielgoleman)提出。他認(rèn)為透過控制情緒，管理人可以成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)人。原來丹尼高曼在大學(xué)讀書時(shí)，就開始對(duì)佛學(xué)有興趣，他認(rèn)為佛學(xué)對(duì)情緒管理的理論，將會(huì)有很大的貢獻(xiàn)。
最近丹尼高曼又寫了一本新書，叫做《破壞性情緒管理》(thedestructiveemotions)，內(nèi)容是有關(guān)佛學(xué)與西方科學(xué)的智慧交流。為甚么很多本來非常理性的人，卻做出種種殘暴行為?如何控制這類由于「破壞性情緒」腐蝕人心而引致的行為呢?丹尼高曼認(rèn)為，習(xí)禪修行不僅能減少負(fù)面情緒，還可以增強(qiáng)對(duì)抗壓力的免疫能力，同時(shí)更可以幫助管理人提高自覺，學(xué)習(xí)處理憤怒，從而減少「破壞性情緒」的負(fù)面影響。
「禪」(zen)是梵文「禪那」(dhyana)的簡(jiǎn)稱，意譯為「思維修行」。在大乘佛教中有所謂「六度」，包括了布施、持戒、忍辱、精進(jìn)、禪那、智慧，是由俗世過渡到彼岸世界的重要途徑。「禪」便是其中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是佛教一種常用的修習(xí)方式，在佛教思想中更有特殊的意義。
禪的一個(gè)主要功能，是宣泄壓力，有效地管理情緒。佛學(xué)有一句名言：「愚者調(diào)身，智者調(diào)心」。所謂心性，包括了「定心」、「凈心」、「念心」及「明心」。達(dá)致「心明如鏡」的境界，做甚么事情都會(huì)有定力、有智慧，身心自然安穩(wěn)、絕對(duì)不會(huì)輕舉妄動(dòng)。
「禪」在「情緒管理」的實(shí)際應(yīng)用，可以包括下四點(diǎn)：
(1)察覺自身的情緒
禪宗所謂「般若」(prajna)，旨在喚醒世人觀察管理事務(wù)時(shí)，要以「有所為、有所不為」的心態(tài)來靈活運(yùn)用。所謂「涉世、忘世、入世」，便是要求人有自覺性，了解自己情緒上的問題。
(2)自覺訓(xùn)練
禪的生活，是從「三世因果」及「十方因緣」里定位自我生命，即矛盾中求統(tǒng)一、來去間能自在。透過「禪定」中有關(guān)「肯定自我」、「提升自我」和「融合自我」的鍛煉，習(xí)禪的人可以對(duì)自己有更深入的認(rèn)識(shí)。
(3)控制情緒
「禪定」有助于穩(wěn)定情緒，更能促進(jìn)身心的正常發(fā)展。習(xí)禪可以有效地平伏個(gè)人情緒的不安，從而抗拒外界欲望的干擾和引誘，令習(xí)禪的人能夠精神集中，步入「心注一境」的狀況。
(4)人際關(guān)系
禪學(xué)講求「同理心」(empathy)，要求人人以設(shè)身處地的角度，在對(duì)方的立場(chǎng)去思考，才能真實(shí)地體會(huì)別人的處境。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，需要掌握下屬的困難，作出指導(dǎo)。不能了解別人的處境，是無法發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的效率。利用「同理心」的精粹，便可明白他人的立場(chǎng)，從而發(fā)揮人際關(guān)系管理的作用。
整體而言，根據(jù)佛學(xué)的解釋，習(xí)禪可以令人冷靜地進(jìn)行思考，通過「正審思慮」以應(yīng)付難題，最終達(dá)到「去惡從善、由癡而智」的境界。對(duì)于現(xiàn)代管理學(xué)來說，正好提供了一種東方式的另類情緒管理方法。
情緒化管理心得體會(huì) 員工的心態(tài)管理心得篇六
情緒人的主觀體驗(yàn)，即人對(duì)自己心理狀態(tài)的自我感覺。情緒不同于認(rèn)識(shí)過程，認(rèn)識(shí)過程是人對(duì)客觀事情本身的反映，情緒是人對(duì)客觀事物與人的需要之間的關(guān)系的反映。認(rèn)識(shí)過程通過形象或概念來反映客觀事物，情緒則是通過主觀體驗(yàn)來反映客觀事物與人的需要間的關(guān)系。
情緒帶有極大的情境性、激動(dòng)性和暫時(shí)性，常由某一時(shí)刻、某些特定情景引起的，往往會(huì)隨著時(shí)間和情境的改變而轉(zhuǎn)移，所以不穩(wěn)定。同時(shí)情緒的表現(xiàn)形式具有明顯的沖動(dòng)性和外部表現(xiàn)。也也比較低級(jí)，簡(jiǎn)單，不僅是人類所具有，動(dòng)物也常發(fā)生。也就是因?yàn)檫@些原因，才出現(xiàn)不一樣的人生。
情緒，對(duì)于一個(gè)人來說至關(guān)重要，對(duì)于一個(gè)想成功的人，更加重要，一個(gè)沒有辦法控制自己情緒的人，可以說，他無法取得成功，或者你說，很多人沒辦法控制自己的情緒，但是，他們還是老板，還是經(jīng)理之類的啊，然而，你見到是他們的成就嗎?一個(gè)一遇到一點(diǎn)不順心的事情，就大發(fā)雷霆，甚至將所謂的怒火發(fā)泄到其他人身上，試想，這樣的人，你會(huì)和他在一起嗎?和他呆在一起，就像和一個(gè)定時(shí)炸彈抱在一起，你覺得危險(xiǎn)嗎?從大眾心理分析，大多數(shù)的人都會(huì)選擇遠(yuǎn)離他，誰都不想成為犧牲品，誰都不想成為殃及的池魚。
沒辦法控制好自己的情緒，誤人又誤事。
我們每個(gè)人都是理性與感性的復(fù)合體，要做到大事小事都想用理智來衡量，是不太現(xiàn)實(shí)的;而且，人們大部分的行為，往往是以感情為出發(fā)點(diǎn)的。下面是一位偉人的一個(gè)小故事：
有一天，蘇格拉底請(qǐng)學(xué)生到他家做客。剛一到家，他夫人就因一點(diǎn)小事而生氣，進(jìn)而當(dāng)著可能的面，推翻了桌子。這位學(xué)生見狀，十分不快，說道：“就算是師母，也要有師母的樣子，真是太過分了!”說玩便要離開。
蘇格拉底很平靜，他說：“上次我造訪你家，不是有只母雞從窗外飛進(jìn)來，把桌子弄得亂七八糟的嗎?那時(shí)，我不是都沒有生氣嗎?”
這個(gè)小故事告訴我們：人總是在意想不到的時(shí)候產(chǎn)生不愉快的情緒。所以，重要的是，不但要學(xué)會(huì)如何排除掉不愉快的情緒，還應(yīng)學(xué)會(huì)怎樣讓自己產(chǎn)生健康而積極的念頭和想法。
事實(shí)上，在排除煩惱后，你應(yīng)多想些積極的念頭，比如，以喜歡的東西來鼓舞自己。在練習(xí)的時(shí)候，你一點(diǎn)嘗到了甜頭，腦海里浮現(xiàn)的愉快景象會(huì)使你舒暢起來。并且，情緒擁有難控制性，一個(gè)人想成功，就必須要懂得很好的駕馭自己的情緒，一個(gè)被情緒給駕馭的人不能算是人，只能說是情緒的載體。
不管什么時(shí)候，只要腦子里有不愉快的情緒，就要用“情緒吸塵器”把它們趕走，就要清除干凈，這樣，你才能有覺得愉快的時(shí)間，進(jìn)而才會(huì)鼓舞自己產(chǎn)生積極的行動(dòng)和情緒。
試想，一個(gè)人因?yàn)樽晕沂Э囟箽猓€能做成什么事?這樣人性的弱點(diǎn)，常常是致命的。不能正確認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，若談什么成功，那簡(jiǎn)直是笑話。
所以，從心理學(xué)的角度來想，一個(gè)人想要取得成功，前提條件就要擁有能夠控制自己情緒的能力，所以說，情緒，對(duì)于一個(gè)人的成功，至關(guān)重要。
情緒化管理心得體會(huì) 員工的心態(tài)管理心得篇七
潮起潮落，冬去春來。夏末秋至。日出日落，月圓月缺，雁來雁往，花開花落，草長(zhǎng)瓜熟。自然界的萬物都在循環(huán)反復(fù)的變化中，我也不例外，情緒時(shí)好時(shí)壞。
今天我要學(xué)會(huì)控制情緒。
這是大自然的玩笑。很少有人窺破天機(jī)。每天醒來時(shí)。不再有舊日的心情，昨日的快樂的變成今日的哀愁。今日的悲傷又轉(zhuǎn)為明日的喜悅。我心像有一只輪子不停地轉(zhuǎn)著，由樂而悲，由悲面喜，由喜而憂，這就好比花兒的變化。今天綻放的喜悅也會(huì)變成凋謝時(shí)的絕望。但是我要記住，正如今天枯敗的花兒蘊(yùn)藏著明天新生的種子，今天的悲傷也預(yù)示著明天的快樂。
今天我要學(xué)會(huì)控制情緒。
我怎樣才能控制情緒，以使每天卓有成效呢?除非我心平氣和。否則迎來的又是失敗的一天，
但是我為自己創(chuàng)造天氣。我要學(xué)會(huì)用自己的心靈彌補(bǔ)氣候的不足，如果我為顧客帶來風(fēng)雨。憂郁和悲觀，那么他們也會(huì)報(bào)之以風(fēng)雨，憂郁。黑暗和悲觀，而他們什么也不會(huì)買。相反地，如果我為顧客帶來歡樂，喜悅，光明和笑聲，他們也會(huì)報(bào)之以歡樂光明和笑聲，我就以獲得銷售上的豐收，賺取成倉(cāng)的金幣。
今天我要學(xué)會(huì)控制情緒，讓每天充滿幸福和歡樂?我要學(xué)會(huì)這個(gè)千古秘訣：弱者任思緒控制行為，強(qiáng)者讓行為管制情緒。每天醒來當(dāng)我被失敗，自憐的情緒包圍時(shí)，我就這樣與之對(duì)抗：
沮喪時(shí)，我引吭高歌。
悲傷時(shí)，我開懷大笑。
頭痛時(shí)，我加倍工作。
恐懼時(shí)，我勇往直前。
自卑時(shí)，我換上新裝。
不安時(shí)，我提高嗓音。
窮困潦倒時(shí)，我想象未來的富有。
力不從心時(shí)，我回想過去的成功。
自輕自賤時(shí)，我想想自己的目標(biāo)。
總之，今天我要學(xué)會(huì)控制自己的情緒。
從今往后，我明白了，只有低能者才會(huì)江郎才盡，我必須不斷對(duì)抗企圖摧垮我的力量。失望和悲傷一眼就會(huì)被識(shí)破，而其他許多敵人是不易覺察的。他們往往面帶微笑，招手而來，卻隨時(shí)可能將我們摧毀。對(duì)他們。我永遠(yuǎn)不以放松警惕。
自高自大時(shí)，我要追尋失敗的記憶。
縱情享受時(shí)，我要記得挨餓的日子。
洋洋得意時(shí)，我要想想競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手。
沾沾自喜時(shí)，不要忘了那忍辱的時(shí)刻。
自以為是時(shí)，看看自己能否讓風(fēng)駐步。
腰纏萬貫時(shí)，想想那食不果腹的人。
驕傲自滿時(shí)，要想到自己怯懦的時(shí)候。
不可一世時(shí)，讓我抬頭，仰望群星。
今天我要學(xué)會(huì)控制情緒。
有了這項(xiàng)新本領(lǐng)。我也能體察別人的情緒變化。我寬容怒氣沖沖的人，因?yàn)樗麄兩形炊每刂谱约旱那榫w，就可以忍受他們的指責(zé)與辱罵，因?yàn)槲抑烂魈焖麜?huì)改變。重新變得隨和。
我不再以一面之交來判斷一個(gè)人，也不再因一時(shí)的怨恨與人絕交，今天不肯花一分錢買金
篷馬車的人，明天也許會(huì)用全部的家當(dāng)換取樹苗。知道了這個(gè)秘密。我可以獲得極大的財(cái)富。
今天我要學(xué)會(huì)控制自己的情緒。
我從此領(lǐng)悟了人類情緒的變化的奧秘。對(duì)于千變?nèi)f化的個(gè)性，我不再聽之任之，我知道，只有積極主動(dòng)的控制情緒，才能控制自己的命運(yùn)。
我控制自己的命運(yùn)，讓生命的最大的潛能充分實(shí)現(xiàn)，不愧造物主的對(duì)我的青睞與考煉!
我成為自己的主人。
我飽含著熱淚，我知道內(nèi)心的堅(jiān)強(qiáng)與博大。
我要擴(kuò)充我內(nèi)心的愛，我要實(shí)現(xiàn)人生的最大價(jià)值。
我向蒼天呼求，讓我此而變得偉大!
情緒化管理心得體會(huì) 員工的心態(tài)管理心得篇八
情緒，大家都有，天生就有。大家都有控制權(quán)。但是，在過度激動(dòng)(生氣，悲傷，快樂……)時(shí)想控制好，卻非常地不容易，我們常常因此出洋相。
這是兩個(gè)故事，一個(gè)真實(shí)，一個(gè)虛構(gòu)。
有人曾因某個(gè)不僉行為，把世界首富告上法院，他的律師本身可以打贏官司的，卻因?yàn)樵诜ㄍド线^度興奮，出乎意料地打輸了。
有只小鳥在冬天凍僵了，摔倒在地上，有頭牛糞便把它蓋住了，使它醒了。小鳥高興地唱起歌來，不料卻因此被貓發(fā)現(xiàn)，給吃了。這都是一些活生生的例子告訴我們，一定要控制好情緒。
比如，我們?cè)谑軞鈺r(shí)候打人，先問問自己，打人可以解決什么?在傷心時(shí)想哭，先問問自己，哭能解決什么?在氣憤時(shí)想罵人，想想罵得再兇，問題解決不了，自己在別人心目中的印象會(huì)變得怎樣?……
只有學(xué)會(huì)控制好我們自己的情緒，我們才會(huì)成為有修養(yǎng)，受人敬重的人，才能更快地走向成功!
情緒化管理心得體會(huì) 員工的心態(tài)管理心得篇九
生活中難免有各種各樣的不如意，人人都會(huì)有心情不好的時(shí)候，在心情煩躁時(shí)，該怎么做?失控的情緒是生活和事情的大敵，極端的情緒可以讓你的朋友遠(yuǎn)離你，讓你的家人疏遠(yuǎn)你，讓你的事業(yè)蒙上一層陰影。所以，學(xué)會(huì)控制自己的情緒，是每一個(gè)成年人都應(yīng)該具備的一種心理素質(zhì)。那么，怎樣才能做到這一點(diǎn)呢?
1、情緒管理只有一條規(guī)則
你一定有過這樣的經(jīng)歷：頭腦一熱，一切條條框框都扔在了腦后，只剩下了沖動(dòng)，沖動(dòng)之余，做出了許多出格的事情。等冷靜下來，才感到后悔莫及，但是事情都已經(jīng)發(fā)生了，后悔也晚了。其實(shí)，如果當(dāng)時(shí)再冷靜一點(diǎn)。就可以很好地解決問題，為什么就不能控制自己呢?所以，與其到事后再后悔，還不如在沖動(dòng)的情緒上來的時(shí)候就努力讓自己平靜下來。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大腦在迅速的失去清晰感時(shí)，就一定要提醒自己：“冷靜，冷靜，再冷靜!”讓自己把思緒沉下來，只有腦袋清醒，觀念清醒，理智才會(huì)發(fā)揮作用，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)沒有你想象得那么糟糕，只要從容應(yīng)對(duì)，一切都可以解決。
2、我們都是獨(dú)一無二的人
我們都是獨(dú)一無二的人，都有著自己的喜好與厭惡，有著不同于別人的經(jīng)歷和觀念。我們的個(gè)性存在并依賴在全社會(huì)里。不要依賴自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷別人的對(duì)與錯(cuò)。只不過是我們面對(duì)同一件事情，我們經(jīng)驗(yàn)不一樣，我們立場(chǎng)不一樣，我們喜好不一樣。個(gè)人想法不一樣，是由個(gè)人長(zhǎng)期累積的經(jīng)驗(yàn)不同所造成的。個(gè)別差異我們必須要加以尊重。我們彼此尊重，彼此包容，彼此諒解，這樣才能求同存異，保證每個(gè)人表達(dá)自己真實(shí)的意愿。
3、怨天尤人并無實(shí)際作用
在當(dāng)今社會(huì)中，有些人生活在窘迫環(huán)境中的人，他們?cè)谏倌陼r(shí)代就有一種改變命運(yùn)的沖動(dòng)，特別是來自艱苦山區(qū)，貧窮農(nóng)村的人，他們雖然不是名門、富人之后，但他們不怨天尤人。他們通過考學(xué)或打工，憑借著要在大城市出人頭地的愿望，從基層開始艱難地一步一步走出來，漸漸有一席之地。這些人沒有怨天尤人成就了一番事業(yè)。在社會(huì)上也能經(jīng)常見到有人怨天尤人，而不從自我出發(fā)改變現(xiàn)狀，一味的抱怨使自己的狀況越來越被動(dòng)。到不如常常去檢討自己，常常去調(diào)整自己，當(dāng)然檢討調(diào)整是有限度的，要有所變有所不變，可以變的是權(quán)宜措施，不能變的是基本原則。盲目學(xué)別人就會(huì)埋沒自己。切忌怨天尤人只能苦自己，天底下最可靠的就是自己。
4、改變別人不如改變自己為什么當(dāng)我們與他人的關(guān)系不能如我們所愿的時(shí)候，我們就會(huì)立刻想到別人有責(zé)任改過來，我們習(xí)慣情緒不好時(shí)，便把箭頭朝向別人。把希望放在別人身上，要求別人改變，其實(shí)改變別人很困難，沒有人愿意為我們而做出改變。除非有密切的利害關(guān)系，而且大多不能心甘情愿。為什么企圖改變別人總會(huì)失敗的原因有：認(rèn)為他人應(yīng)該遵守我們的行為準(zhǔn)則;認(rèn)為所有人都會(huì)樂于改變自己;認(rèn)為比起別人對(duì)我們的行為，我們對(duì)他們的行為并不會(huì)令人生厭;我們想改變別人的結(jié)果常常是相反的，反而結(jié)果會(huì)更糟。為什么我們不從自己出發(fā)呢，從改變自己開始，其實(shí)改變別人的有效方法，便是改變自己，更神奇的是我們自己改變之后，別人也會(huì)跟著變。
說了這么多，表達(dá)核心是，情緒管理只有一條規(guī)則，腦袋要清醒，觀念要清醒。情緒和很多事情是相輔相成的。要管理情緒，需要管理情緒相關(guān)的因素，管理情緒需要追根尋源，管理情緒需要更好的疏導(dǎo)。有句格言說得好：“日出東海落西山，愁也一天，喜也一天;遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦?！比嗽诼猛荆３中那榭鞓返耐緩接袃蓷l：第一，發(fā)現(xiàn)使你快樂的東西增加它;第二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂的東西減少它。如果你能做到，我保證你天天都是一個(gè)快樂的人!
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