方案的成功與否取決于制定者的智慧和能力。方案的溝通和宣傳是成功實施的關鍵，可以采用多種方式進行有效傳達。掌握一些實用的技巧和方法可以幫助我們制定更好的方案。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇一
近年來，各級政府不斷加大教育信息化建設力度，吉安市教育信息化“三通兩平臺”建設已取得較好成效，教育信息化設施設備條件得到較大改善，但各地重建設、輕應用，重硬件、輕平臺等現(xiàn)象不同程度的存在。為進一步加快全市教育信息化發(fā)展步伐，促進信息技術與教育教學深度融合，根據吉安市教育改革發(fā)展實際并結合智慧城市建設要求，努力在全市中小學校開展“智慧校園”創(chuàng)建工作，特制訂實施方案如下。
以黨的十八大和系列全會精神為指導，深入貫徹全國第二次教育信息化電視電話會議和全省教育信息化推進會議精神，按照市政府《關于加快推進我市中小學教育信息化工作的實施意見》，以建設為基礎、應用為支柱，以促進教育改革和質量提高為核心，以建設數字化、網絡化、智慧化校園環(huán)境為目標，促進優(yōu)質教育資源共享，轉變教育觀念和課堂教學模式，全面提升我市教育現(xiàn)代化水平。
提升“三通兩平臺”的建設、管理、應用水平，加快建設涵蓋各級各類學校的智慧教育公共服務體系。到2018年，全市全面建設60所中小學?！爸腔坌@”，到2020年，全市完成200所中小學?！爸腔坌@”建設。全市基本建成以移動終端、智慧教學、智慧教育云等為主要標志的智慧校園環(huán)境，實現(xiàn)以自主學習、個性化學習、協(xié)作學習為主要特征的智慧教學和基于互聯(lián)網、大數據、云計算的智慧管理，培養(yǎng)適應“互聯(lián)網+”和智能化信息生態(tài)環(huán)境，具有較高品質和較強實踐創(chuàng)新能力的現(xiàn)代化人才。
1.完善校園網絡基礎設施建設，構建技術先進、擴展性強、安全可靠、高速暢通、覆蓋全校的校園網絡環(huán)境。逐步推進1000m光纖進校、100m光纖到班，無線網絡全覆蓋。寬帶網絡能夠滿足廣大師生個性化智慧化的教學、研究和專業(yè)發(fā)展需求。
2.搭建智慧教育管理平臺，為廣大中小學開展智慧教育和智慧管理提供性能良好、服務便捷的網絡平臺。建立師生電子身份及統(tǒng)一認證系統(tǒng)，實現(xiàn)對學校師生、教育教學、評價、科研、資產等的智慧化管理。結合智慧城市建設進一步加強教育城域網建設，實現(xiàn)市、縣、校之間網絡高速互聯(lián)互通。
3.整合和建設優(yōu)質數字化教學資源，全面使用或對接國、省、市、縣提供的優(yōu)質數字教育資源，通過多種方式將各類優(yōu)質教學資源推送到班。采取自建、共建、引進、購買等形式，逐步建成具有區(qū)域特色、校本特色的系列優(yōu)質教育資源。
4.探索智慧教學新模式，結合全市高效課堂建設和“三化進校園”活動深入開展網絡化、智能化信息環(huán)境下的新型教學模式試點，促進信息技術與教育教學深度融合。建立智慧課堂示范點，開展在線課堂、錄播、翻轉課堂、移動app教學等新型教學模式和新型載體的課堂試點示范應用。依托教師網絡學習空間，引導和推動學生網絡學習空間人人通。
1.各縣(市、區(qū))教育局要選擇前期已參加市級數字校園建設試點建設的學校，率先開展“智慧校園”創(chuàng)建工作，市教育局將根據各地創(chuàng)建設工作進度，通過組織流動現(xiàn)場會、座談會、考察學習等形式，提升試點校創(chuàng)建工作的示范性與引領性，形成樣板，為其它學校提供借鑒和參考。
2.各縣(市、區(qū))教育局要結合本方案，制訂本地的智慧校園”創(chuàng)建實施方案。方案要立足實際、著眼未來，根據不同地域和層次類型學校，制定年度創(chuàng)建計劃和“時間表”，落實具體措施，推動智慧校園建設。同時加強指導，充分調動轄區(qū)內各學校參與“智慧校園”創(chuàng)建的主動性和積極性，打造亮點和特色。
3.各縣(市、區(qū))教育局要經常性的開展“智慧校園”督促指導，根據創(chuàng)建工作安排對學校進行年度考評。市教育局也將各縣(市、區(qū))“智慧校園”創(chuàng)建情況納入年度督導考評內容，對進度緩慢效果不佳的，將對縣(市、區(qū))教育局長進行約談，查找原因，認真整改。
4.各縣(市、區(qū))教育局和各學校要通過上爭外引，自己擠和爭取社會贊助等多種方式，多渠道籌措“智慧校園”創(chuàng)建經費，為創(chuàng)建工作提供資金保障。要結合上級資金項目搞好“智慧校園”創(chuàng)建工作，特別是目前正在實施的薄弱學校改造和信息化專項建設以及縣(市、區(qū))信息化經費統(tǒng)籌等項目，經費投入在注重補長硬件短板的同時，要更加注重軟件平臺的建設和應用，更加注重教師能力素養(yǎng)的培訓和提升，更加注重“智慧校園”軟實力的建設。
1.提高認識?！爸腔坌@”創(chuàng)建活動是落實上級教育信息化發(fā)展大局，策應全市“智慧城市”建設，提升全市教育品質，樹立教育網絡環(huán)境下良好形象的重要舉措。各縣(市、區(qū))教育局、直屬學校務必要高度重視，將“智慧校園”的創(chuàng)建作為今后一段時期內的中心工作來抓。
2.精心組織。市教育局成立由局長任組長，分管領導任副組長，相關科室和單位負責人為成員的“智慧校園”建設工作領導小組，具體負責創(chuàng)建工作的指導和推進實施。各縣(市、區(qū))教育局和各直屬學校要按照全市的統(tǒng)一部署，成立一把手任組長，分管領導任副組長，各相關股室負責人為成員的工作機構。要指定專門的科室，安排專門的人員負責日常具體工作。
3.加強管理。在“智慧校園”創(chuàng)建中要注重加強管理，一是完善各項管理制度，發(fā)揮制度的規(guī)范和引領作用，以制度保障學校規(guī)范有序運轉和有效引領教師的專業(yè)發(fā)展。二是注重學生的養(yǎng)成教育，重點培養(yǎng)學生網絡環(huán)境下的的各種優(yōu)良品質。三是加強學習和交流，有計劃地組織工作意愿較強、工作成效較好的學校赴先進地區(qū)學習考察。四是注重“智慧校園”安全管理，定期做好相關設備的升級維護、病毒防范及重要數據的備份，確保各類設備和軟件平臺安全、穩(wěn)定運行。切實以“智慧校園”的創(chuàng)建促進學校建設和管理上水平、上臺階，真正實現(xiàn)為學生服務、為提高教學質量服務的目標，整體提升各級各類學校的辦學質量和品位。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇二
本指南所適用的園區(qū)是指由政府(民營企業(yè)與政府合作)規(guī)劃建設的，供水、供電、供氣、通訊、道路、倉儲及其它配套設施齊全、布局合理且能夠滿足從事某種特定行業(yè)生產和科學實驗需要的標準性建筑物或建筑物群體，包括工業(yè)開發(fā)區(qū)、生產性服務業(yè)功能區(qū)、創(chuàng)意產業(yè)集聚區(qū)、軟件信息園、科技創(chuàng)業(yè)園、商貿流通園等各類產業(yè)園區(qū)。
1.2總體目標。
以促進經濟發(fā)展方式轉變、提高經濟增長質量效益為目標，以創(chuàng)新園區(qū)管理、服務產業(yè)發(fā)展為主線，運用信息化手段，整合園區(qū)內外部資源，提升園區(qū)信息基礎設施建設、運營管理效率、配套服務能力和產業(yè)發(fā)展水平，促進產業(yè)園區(qū)發(fā)展模式由企業(yè)集中型向產業(yè)集聚型、由資源招商型向品牌價值型轉變。
1.3指導思想。
全面貫徹落實十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，堅持創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享發(fā)展理念，深刻把握新時期城市發(fā)展對園區(qū)提出的新要求，以企業(yè)為主體，以需求為導向，立足產業(yè)發(fā)展，通過全面深化改革，充分發(fā)揮模式創(chuàng)新在提升園區(qū)服務與管理中的作用，圍繞基礎設施集約化、信息應用平臺化、投資運維多元化等目標，推進互聯(lián)網與產業(yè)深度融合，促進園區(qū)健康可持續(xù)發(fā)展。
本指南旨在為園區(qū)管理智能化、溝通高效化、環(huán)境生態(tài)化發(fā)展提供規(guī)劃、建設、運營等指導意見，各園區(qū)可根據實際情況選擇實施相關內容。
1.4建設原則。
(一)統(tǒng)籌規(guī)劃，標準先行。
充分結合園區(qū)內外部資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，強化標準及數據規(guī)范，最大限度地降低園區(qū)管理和企業(yè)運營成本，避免資源浪費。鼓勵以智慧城市公共信息平臺和基礎數據庫為依托，搭建市級或區(qū)級統(tǒng)一的智慧園區(qū)綜合信息服務平臺，整合辦公管理、物業(yè)服務、生態(tài)環(huán)保、產業(yè)服務、生活服務、產業(yè)發(fā)展等專項應用，促進園區(qū)向資源集約、環(huán)境友好發(fā)展。
(二)企業(yè)主體，需求導向。
立足產業(yè)發(fā)展，以促進企業(yè)發(fā)展作為智慧園區(qū)建設的出發(fā)點和落腳點，以科學管理和人性化服務為需求導向，確保提升園區(qū)協(xié)同管理和集約建設。
(三)政府引導，多元參與。
在各級黨委政府領導下，充分發(fā)揮政府在政策、法規(guī)及標準制定、資金投入和監(jiān)督管理等方面的引導和扶持作用，鼓勵和支持社會組織、企事業(yè)單位、社會資本共同參與智慧園區(qū)的建設、運營和管理，充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，探索低成本、高實效的智慧園區(qū)發(fā)展模式。
(四)因地制宜、分類指導。
堅持從實際出發(fā)，充分結合當地經濟社會發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，把握園區(qū)產業(yè)特點和特色，突出重點和優(yōu)勢，分類指導，分步實施。
2.1總體架構。
智慧社區(qū)總體框架以“信息基礎設施集約建設、信息資源共享利用”為原則，充分利用云計算、物聯(lián)網、大數據、移動互聯(lián)、新一代通訊網絡等先進技術，采用面向服務的soa架構設計，按照分層構架、模塊化設計，包括感知層、網絡層、平臺層和應用層。感知層包括對事物信息的感知、對人機交互信息的感知和對信息傳遞的感知，是獲取信息的來源;網絡層將感知來的信息通過通信網、互聯(lián)網、物聯(lián)網等各種網絡傳遞;平臺層是提供信息處理的能力;應用層提供園區(qū)各領域的應用。
2.2關鍵技術。
2.2.1云計算(cloudcomputing)。
云計算是一種基于互聯(lián)網的計算方式，通過這種方式，共享的軟硬件資源和信息可以按需提供給計算機和其他設備。用戶可以通過瀏覽器等軟件或者其他web服務來隨時按需獲取計算資源，完成高效、低耗、低成本的計算活動。
云計算重新定義了信息化服務交互的模式，適合在多應用系統(tǒng)環(huán)境下，共享物理資源和系統(tǒng)軟件資源，以及共享服務資源。
2.2.2物聯(lián)網(internetofthings)。
物聯(lián)網基于互聯(lián)網等傳統(tǒng)信息載體，通過各類信息感知設備，全面獲取位置、環(huán)境、設施、人員信息并進行自動化數據處理，以實現(xiàn)物與物、物與人的泛在鏈接，從而實現(xiàn)對物品和過程的智能化感知、識別和管理。
2.2.3大數據(bigdata)。
大數據是由數量巨大、結構復雜、類型眾多數據構成的數據集合，具有5v特點：volume(大量)、velocity(高速)、variety(多樣)、value(低價值密度)、veracity(真實性)。大數據分析基于云計算應用模式，通過多源融合和數據挖掘，形成有價值的信息資源和知識服務。
2.2.4移動互聯(lián)網(mobileinternet)。
移動互聯(lián)網是指互聯(lián)網的技術、平臺、商業(yè)模式和應用與移動通信技術結合并實踐的活動的總稱，是移動和互聯(lián)網融合的產物，繼承了移動隨時、隨地、隨身和互聯(lián)網分享、開放、互動的優(yōu)勢，由運營商提供無線接入，互聯(lián)網企業(yè)提供各種成熟的應用。
2.2.5面向服務體系架構(soa)。
面向服務體系架構是一個信息組件模型，它將信息化應用程序的不同功能單元通過這些服務之間良好的接口和契約聯(lián)系起來，并可以根據需求，通過網絡對松散耦合的粗粒度應用組件進行分布式部署、組合和使用。面向服務的體系架構使服務可以通過統(tǒng)一和通用的方式調用，有助于形成園區(qū)互聯(lián)互通的信息化應用。
3.1信息基礎設施。
堅持規(guī)劃引導、適度超前、集約建設、資源共享、規(guī)范管理、自由選擇的原則，開展智慧園區(qū)信息基礎設施建設，增強信息網絡綜合承載能力和信息通信集聚輻射能力，提升信息基礎設施服務能力和綜合服務水平，滿足園區(qū)企業(yè)對網絡信息服務質量和容量的要求。
3.1.1光纖寬帶網絡。
建設光纖寬帶網絡和下一代廣播電視網，實現(xiàn)千兆進企業(yè)、百兆進桌面，提供高速、安全、優(yōu)質的寬帶網絡服務，滿足園區(qū)信息通信服務需求。
園區(qū)駐地網的管路、線纜、橋架系統(tǒng)建設應符合gb50373-2006和gb50374-2006、gb/t50311-2007、qb/t1453-2003(2009)的規(guī)定，符合網絡接入的技術與安全要求、保留一定余量并預留相關數據接口。
3.1.2移動通信和無線局域網絡。
建設園區(qū)移動通信網絡，實現(xiàn)移動通信網絡園區(qū)深度覆蓋，保障通信質量，提供穩(wěn)定優(yōu)質服務。
根據用戶需求和從提高園區(qū)服務品質要求出發(fā)，規(guī)劃園區(qū)的無線局域網覆蓋系統(tǒng)，實現(xiàn)公共區(qū)域及重點場所的無線局域網全覆蓋，平均上聯(lián)帶寬達到20mbps.
園區(qū)應配合電信運營商建設和優(yōu)化移動通信網絡。其建設應符合yd/t5120-2005、yd5191-2009、dg/tj08-1105-2010的規(guī)定。園區(qū)的無線局域網建設應符合db31/t370.2-2006的規(guī)定。應基于同一個無線網絡，采用多ssid方案，為各運營商分配獨立的服務集標識(ssid)，并預留園區(qū)管理所需的服務集標識;應通過vlan劃分接入到不同運營商的寬帶網絡。
3.1.3公共數據中心。
設置集約化信息通信機房，按照園區(qū)不同的功能區(qū)域，進行通信機房布局規(guī)劃;匯聚光纜、傳輸、無線宏站、室內覆蓋設備等，滿足用戶接入，匯聚和轉接服務的需求;并按需配置話音、數據業(yè)務節(jié)點，適當預留通信機房面積，滿足各運營商對設備安裝和維護的要求。園區(qū)的通信機房、數據機房、安防控制機房(園區(qū)集中監(jiān)控機房和區(qū)域弱電管理機房)、區(qū)域內有線電視前端設備機房等的建設，應符合gb50174-2008的規(guī)定，樓層設備間布局應滿足機柜數量和維護需要，并預留可擴展的面積。
根據園區(qū)產業(yè)特點和規(guī)模，構建園區(qū)數據機房或者在運營商租用idc機房，提供主機托管、整機租賃、虛擬主機、網絡存儲、軟件租用等it云服務，為園區(qū)綜合信息管理和園區(qū)信息化服務提供支撐環(huán)境。
園區(qū)還可以根據實際需求，構建安防控制機房，用于園區(qū)安防、弱電以及消防的集中監(jiān)控。對于分期建設的大型園區(qū)，應對園區(qū)集中管理的安防控制機房，以及各分區(qū)管理的安防控制機房進行規(guī)劃，安防控制機房應位于建筑物的底層。
3.1.4數據采集實施。
數據采集系統(tǒng)由數據采集子系統(tǒng)和傳輸子系統(tǒng)構成。數據采集子系統(tǒng)由傳感器、數據采集器、視頻攝像機、移動終端和手持設備、電腦和多媒體終端等構成。傳輸子系統(tǒng)應使用符合行業(yè)標準的物理接口和通信協(xié)議，并可使用無線方式接入信息通信網絡。
數據采集系統(tǒng)向園區(qū)各業(yè)務系統(tǒng)和相關數據中心報送業(yè)務辦公、招商管理、視頻監(jiān)控、防盜報警、設施狀態(tài)、物業(yè)服務、資源能源、環(huán)境監(jiān)測、交通狀況等信息。
3.2業(yè)務支撐體系。
建設園區(qū)業(yè)務支撐體系，保障系統(tǒng)與系統(tǒng)間的交互性與開放性。在不需要修改感知層和園區(qū)應用服務軟件等系統(tǒng)架構和數據結構的條件下，在用戶界面、應用系統(tǒng)、業(yè)務流程、數據等多層次實現(xiàn)集成。
3.2.1應用門戶集成。
提供對多種客戶端設備的支持;提供與底層認證服務、授權服務、加密服務、簽名服務等的調用;提供對于應用服務、業(yè)務流程、信息資源的整合，以及對于服務元數據、流程元數據、信息元數據的搜索功能。對園區(qū)內各信息系統(tǒng)、內部系統(tǒng)門戶、對外信息系統(tǒng)實現(xiàn)具有統(tǒng)一用戶權限管理、統(tǒng)一信息發(fā)布、統(tǒng)一搜索引擎等功能的統(tǒng)一門戶管理。
3.2.2應用服務集成。
按需要提供不同程度的應用功能的封裝，以適應不同規(guī)模、不同耦合程度、不同效率要求的應用集成需要。根據園區(qū)自動化控制需要，采用統(tǒng)一格式接口描述構件，實現(xiàn)園區(qū)內安防、智能卡、二維碼標示、樓宇自控等數據采集感知層的應用集成。根據園區(qū)運營管理的需要，采用總線的基礎架構，實現(xiàn)智能抄表系統(tǒng)、能源管理系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、智能交通系統(tǒng)等園區(qū)管理系統(tǒng)的信息交互。滿足園區(qū)應用服務的功能封裝，以及不同園區(qū)信息化服務的需要。實現(xiàn)統(tǒng)一消息服務、統(tǒng)一日志服務等應用服務集成。
3.2.3業(yè)務流程集成。
提供動態(tài)監(jiān)控和可視化與互動功能;可實現(xiàn)常規(guī)業(yè)務流程的定制要求，并能提供相關的工具組件，支撐常規(guī)流程的設計、調試、部署、變更等功能。實現(xiàn)統(tǒng)一工作流引擎等業(yè)務流程集成。
3.2.4信息資源集成。
支持多類型的數據源轉換和連接，包括關系數據庫等結構化數據，以及xml文檔等非結構化數據，在這些數據源的基礎上建立統(tǒng)一的數據視圖，提供對信息資源的透明訪問;以及數據共享、數據復制和數據遷移。根據園區(qū)的管理和業(yè)務發(fā)展需求，構建建筑能耗數據庫、交通信息數據庫、會展數據庫、環(huán)境信息數據庫、公眾服務類數據庫、規(guī)劃管理類數據庫、基礎地理信息類數據庫、商務數據庫、政務管理類數據庫。實現(xiàn)內部數據傳輸和交換、統(tǒng)一數據存儲等信息資源集成。
3.2.5外部接口。
提供各個層次面向外部的標準化交互接口，包括消息傳遞的格式，傳輸協(xié)議和位置等。外部接口應實現(xiàn)技術中立，可選用xml、jca、webservice、bpel4ws、xddl等主流技術。根據園區(qū)業(yè)務、行政管理等需求，提供給相關政府、銀行、供應商等外部系統(tǒng)交互接口，實現(xiàn)統(tǒng)一的開發(fā)接口。
3.2.6安全保護。
建立完整的安全架構，包括物理安全，網絡安全、應用安全、安全管理等各個方面的安全要求;提供統(tǒng)一監(jiān)管服務管理，基于應用日志和系統(tǒng)日志等提供應用安全服務;提供統(tǒng)一安全機制管理，可以支持認證授權(ca)、數字簽名、電子印章等多種安全措施，并可以與統(tǒng)一身份認證相結合，實現(xiàn)統(tǒng)一的安全服務。
3.2.7兩化融合支撐體系。
有針對性的建設企業(yè)制造執(zhí)行系統(tǒng)(ems)、供應鏈管理(scm)、商業(yè)智能(bi)等集成應用。結合園區(qū)特點，鼓勵開展智慧工廠(智能制造)建設，促進物聯(lián)網、云計算、大數據等新興信息技術和3d打印、工業(yè)機器人等先進制造技術在工業(yè)領域的融合創(chuàng)新。建設基于產品智能化在線檢測、在線維護、在線增值服務等產品服務一體化系統(tǒng)建設。
3.3園區(qū)管理平臺。
3.3.1園區(qū)事務管理。
通過應用信息化手段，提供園區(qū)各部門的辦公效率。
(1)綜合信息門戶。
依托公共數據中心，匯集園區(qū)簡介、企業(yè)宣傳、項目招商、政策法規(guī)、產業(yè)資訊、活動通知、生活服務等各類可公開信息，集中統(tǒng)一發(fā)布。提供園區(qū)事務咨詢辦理、投訴建議、進度查詢與結構推送等在線服務。
支持可公開信息網站、短信、wap、微信、微博等跨平臺發(fā)布，支持特定對象分類信息的智能推送。支持個人電腦(pc)、平板電腦(pad)、智能手機等多終端訪問。支持通過單點登錄方式，進入園區(qū)辦公管理、物業(yè)服務等業(yè)務系統(tǒng)處理相關事務。
(2)辦公管理。
建設或共享使用地理(gis)、建(構)筑物、經濟、法人、信用等園區(qū)基礎數據庫。建立電子文檔管理制度，實現(xiàn)園區(qū)規(guī)章制度、電子期刊、業(yè)務資源等的共享使用。實現(xiàn)公文報批、事務審批等自動流轉和網上辦理。實現(xiàn)基于各種智能終端的互聯(lián)網原創(chuàng)辦公和移動辦公。
融合語音、消息、視頻等綜合通信手段，將電子郵件、系統(tǒng)消息、手機短信、視頻電話等相結合，實現(xiàn)信息及時、準確送達。應用數據挖掘技術，分類整合園區(qū)信息資源，實現(xiàn)“一站式”信息展現(xiàn)、經濟運行監(jiān)測和輔助決策。
(3)招商管理。
利用數據挖掘、輔助決策等分析項目發(fā)展?jié)摿?、環(huán)境影響、資源需求等基礎數據，開展合規(guī)準入評估;智能匹配和推送招商政策、基礎設施、園區(qū)產業(yè)鏈配套企業(yè)信息，開展產業(yè)鏈招商。
開展項目從登記、審核、簽約到落地、實施等全流程在線跟蹤和服務。對項目狀態(tài)、經濟運行、科技創(chuàng)新、環(huán)境影響等方面的數據進行歸集，自動生成相關統(tǒng)計數據報表。
利用入駐企業(yè)人員、稅收、生產時間和能耗等數據綜合分析和預判企業(yè)經營狀態(tài)及發(fā)展趨勢，為下階段園區(qū)主動服務和優(yōu)化調整提供決策依據?；趃is和bim系統(tǒng)，動態(tài)掌握企業(yè)分布、投入產出、園區(qū)資產使用狀態(tài)等資源現(xiàn)狀信息，為推進產業(yè)結構調整升級、盤活低效閑置資產等工作提供數據支撐和決策支持。
3.3.2綜合物業(yè)管理。
(1)物業(yè)管理。
利用物聯(lián)網技術，實現(xiàn)對園區(qū)監(jiān)控、能源、照明、空調等重點物業(yè)設施的實時感知，根據設施狀態(tài)主動提供物業(yè)服務。對物資、人員等資源進行動態(tài)調度，實現(xiàn)資源服務需求預測和存量預警。
在線受理服務申請，自動分配作業(yè)任務;實時跟蹤服務狀態(tài)，及時獲取用戶反饋。
(2)安防管理。
部署電子圍欄、紅外探測器、視頻攝像機等電子監(jiān)控設備，實現(xiàn)非法侵入聲光報警和信息傳輸，支持通過移動終端進行設備管理?；趫D像識別技術，實現(xiàn)跨線檢測、禁入區(qū)域檢測、人臉識別與自動跟蹤、擁擠報警、遺物報警等功能。支持基于移動終端和無線網絡的巡更簽到、路線調度、信息采集等智能巡更管理。
建設安防集中調度平臺，以可視化方式展示園區(qū)人員分布、道路狀況、電力負荷等運行數據，并通過語音、數據和視頻等多種手段實施網格化管理，實現(xiàn)與120、110、119等緊急救護系統(tǒng)聯(lián)動。
建設公共廣播系統(tǒng)，實施園區(qū)辦公區(qū)域、停車場、食堂等多區(qū)域廣播，實現(xiàn)手機屏、led顯示屏、電視屏等跨屏信息發(fā)布，以及廣播，短信，網站、電子郵件等多渠道信息發(fā)布。
園區(qū)的信息發(fā)布系統(tǒng)建設應負荷gb/t50314-2006，園區(qū)的經濟廣播系統(tǒng)應符合gb/t50314-2006，其中消防應急廣播系統(tǒng)設計應符合jgj16-2008的規(guī)定在園區(qū)公共區(qū)域和智能建筑中布設揚聲器，并與消防報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)動運行。
(3)交通管理。
使用道路誘導、信號控制、實時交通信息推送等信息化手段實現(xiàn)智能道路管理;支持出租車、班車、工程車等智能調度。實時獲取園區(qū)停車位信息，通過公共廣播系統(tǒng)動態(tài)展示;支持停車位在線查詢、預定、付費等;支持基于近場通信(nfc)、位置服務(lbs)、室內導航等技術智能尋車。
(4)地下管線(網)管理。
對已建成園區(qū)，建設園區(qū)地下管線管理系統(tǒng)，開展管網設施分類管理、圖檔管理、附加記錄信息管理、圖示化設施管理、設施設備展開圖、管網設施查詢定位、管網設施綜合查詢、數據統(tǒng)計;對園區(qū)地下管網的安全性，包含爆管關閥分析、火災搶險分析、管線預警分析等，實時反映管網設備運行情況。
對園區(qū)地下管網的規(guī)劃、建設、改造施工等提供橫、縱斷面分析，管網凈距分析、管網覆土分析、范圍拆遷分析等輔助決策。
3.3.3生態(tài)環(huán)保。
(1)能源計劃與管理。
開展園區(qū)對電力、天然氣、新能源等多種形式能源的規(guī)劃工作，對園區(qū)內各類能耗數據(如用電、供暖、供冷、用水、燃氣等)進行分類、分項、分區(qū)域采集，可在入駐企業(yè)電表、水表、燃氣表等旁安置采集器，針對各入駐企業(yè)的能源數據進行集中遠程抄表;建議在分散的每塊能耗表旁安置一個采集器，較集中的能耗表可共用一個采集器。開展能耗分析，結合不同的能耗價格和環(huán)境信息，實現(xiàn)園區(qū)內各類主要配電設備、用能設備的遠程自動化監(jiān)控和智能化控制，對能源使用策略進行優(yōu)化管理，同時幫助用戶進行能源消費分析，形成節(jié)能控制策略，降低能源費用。
(2)環(huán)境監(jiān)控。
在園區(qū)環(huán)境監(jiān)測點安置水質污染檢測儀、大氣污染監(jiān)測儀、噪聲污染監(jiān)測儀及傳輸終端設備等智能設備;通過自動采集監(jiān)控點的環(huán)境數據，全面實時記錄、跟蹤環(huán)境變化情況，并對數據進行多維度、多層次的統(tǒng)計和綜合分析，評估園區(qū)環(huán)境質量和變化趨勢。動態(tài)發(fā)布各種環(huán)境信息，自動檢測重大危險源、污染源等出現(xiàn)的異常變化，及時預警。
(3)綠色能源利用。
建設園區(qū)組員信息平臺，為企業(yè)提供再生資源供求信息和在線交易服務。鼓勵根據園區(qū)內電網規(guī)劃，綜合考慮太陽能、風能等新能源部署，布置分布式電源、儲能裝置、能源轉換裝置、相關負荷和監(jiān)控、保護裝置等設施，利用在再生綠色清潔能源形成分布式供電，提供可靠性和能源利用效率，降低二氧化碳排量。
3.4公共服務系統(tǒng)。
3.4.1企業(yè)服務。
(1)信息化服務。
搭建信息化通用辦公環(huán)境，圍繞企業(yè)服務器、辦公系統(tǒng)、應用軟件等信息化需求，發(fā)展園區(qū)云公共服務平臺，為企業(yè)提供硬件租賃、數據托管、軟件租用等服務，實現(xiàn)企業(yè)“拎包入駐”和員工隨時隨地輕松辦公。
鼓勵建設“雙向互動”型行業(yè)云服務平臺，支持園區(qū)云服務平臺使用企業(yè)向云端上傳個性化、多樣化應用軟件，以及產品模型、工藝設計等知識庫資源，為其他平臺用戶提供軟件和信息服務。
(2)會議、會展服務。
集約建設公共呼叫中心、公共展示中心(數字展廳)、公共商務中心、公共會議中心等具有較高信息通信能級的公用設施，滿足商務會展、視頻會議、遠程培訓等的應用需求。
(3)培訓與外包服務。
圍繞信息化應用基礎技能，開展培訓和教育服務。針對企業(yè)需求，開展呼叫中心、企業(yè)資源管理、報關等業(yè)務外包服務，為園區(qū)內企業(yè)的非核心業(yè)務提供運作管理服務。
(4)電子商務。
為企業(yè)提供綜合性的電子商務服務平臺，實現(xiàn)商務門戶、主機存儲、商業(yè)軟件、電子支付、移動商務等電子商務環(huán)節(jié)的集成應用。
(5)區(qū)域物流。
從園區(qū)整體層面布局共同配送體系，依托區(qū)域物流公共信息平臺和第三方物流企業(yè)，為企業(yè)提供合理化、高效化的物流配送服務。
(6)綜合服務。
以云服務平臺為載體，通過資源整合，促進園區(qū)內外設計研發(fā)、管理咨詢、人力資源、法律、金融支持、檢驗檢測等專業(yè)服務資源的集聚，構筑完美的第三方服務體系。
3.4.2生活服務。
構建以信息技術應用為支撐的園區(qū)員工生活服務體系，提供各類生活服務信息資訊，為員工營造便捷、舒適、高效安全的工作生活環(huán)境。
(1)身份識別服務。
推進基于園區(qū)智能卡、近場通信(nfc)等員工身份識別技術應用。有條件的園區(qū)可部署指紋識別、視網膜與虹膜識別、聲音識別等生物識別技術應用。集成基于員工身份識別的生活服務應用，包括門禁、考勤、車輛通行等訪問服務，以及生活消費、超市購物、停車計費等支付服務。
(2)員工信息服務。
建設員工網上社區(qū)，員工及時、準確的獲取由園區(qū)管理機構、入駐企業(yè)、社團、商業(yè)機構、物業(yè)等發(fā)布的資訊信息。促進園區(qū)社交網絡形成。支持利用基于位置的服務(lbs)等信息技術推送園區(qū)生活類、周邊服務類等信息。推廣各類與員工衣食住行密切相關的信息化應用，滿足企業(yè)員工教育、醫(yī)療、網上叫車、快遞代收、預約取件等應用需求。
(3)廣播電視服務。
在宿舍樓內每個房間預留有線電視終端，在餐廳、咖啡茶座等公共休閑場所配置電視終端。園區(qū)的有線電視及衛(wèi)星電視系統(tǒng)建設，應符合gb/t50314-2006中3.3.8和3.3.9的規(guī)定。
建設應急廣播系統(tǒng)，在園區(qū)公共區(qū)域和智能建筑中布設揚聲器，并與消防報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)動。園區(qū)的緊急廣播系統(tǒng)應符合gb/t50314-2006，其中消防應急廣播系統(tǒng)設計應符合jgj16-2008的規(guī)定。
3.4.3產業(yè)服務。
依托園區(qū)技術交流和商務合作信息平臺，實現(xiàn)園區(qū)企業(yè)項目聯(lián)合承包和企業(yè)間的項目轉包。推動企業(yè)產業(yè)鏈互動信息化應用發(fā)展，以線上信息互動線下合作交流。支持園區(qū)間制造設備、商務信息共享，實現(xiàn)不同園區(qū)梯度產業(yè)轉移、企業(yè)遷移等的對接。
3.4.4產業(yè)發(fā)展。
(1)兩化深度融合。
針對園區(qū)功能和定位，深化制造執(zhí)行系統(tǒng)(mes)、供應鏈管理(scm)、商業(yè)智能(bi)等企業(yè)集成應用，推動企業(yè)數字化車間、數字化工廠(df)建設。
大力倡導物聯(lián)網、云計算等新興信息技術和3d打印、工業(yè)機器人等先進制造技術在工業(yè)領域的融合應用，發(fā)展基于產品智能化的在線檢測、在線維護、在線增值服務等產品服務一體化信息系統(tǒng)建設。
(2)新業(yè)態(tài)發(fā)展。
在園區(qū)企業(yè)間推廣協(xié)同創(chuàng)新、按需制造、眾包生產、眾業(yè)協(xié)同、網絡制造等基于互聯(lián)網的新型協(xié)同模式發(fā)展，促進網絡制造、異業(yè)聯(lián)盟、平臺經濟、眾包眾融等新經濟業(yè)態(tài)發(fā)展。
4.1管理機制保障。
建立健全園區(qū)服務機制，明確服務與運維管理職責，完善工作流程和規(guī)范?？稍谥鞴懿块T的引導下，建設系統(tǒng)集成商、電信運營商、科研院所、投資機構、園區(qū)經營主體“五位一體”的發(fā)展推進機制，在建設過程中，各單位共同響應、分工協(xié)作，逐步形成政府引導、市場主導、多元參與的智慧園區(qū)建設與運營模式。
4.2標準保障。
建立智慧園區(qū)標準化體系。完善各類技術標準、管理標準和服務標準，為園區(qū)運維、產業(yè)服務和員工生活提供高質量的管理服務。
4.3信息安全保障。
建立信息安全保障體系，落實信息安全管理技術措施，保障園區(qū)基礎網絡和重要信息系統(tǒng)運行安全。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇三
智慧社區(qū)就是連接互聯(lián)網，把社區(qū)的與互聯(lián)網服務整合在一起，可以更加方便快捷的管理。下面是精心為大家整理的“智慧社區(qū)實施方案”，優(yōu)秀的文章盡在，歡迎大家閱讀，內容僅供參考，希望對您有所幫助!
智慧社區(qū)實施方案(一)為積極穩(wěn)步推進智慧社區(qū)建設工作，結合我市實際，特制定本方案。
一、工作目標和原則。
(一)工作目標。以“惠民、興業(yè)、善政”為目標，以“互聯(lián)網+”為創(chuàng)新引擎，以促進信息和資源共享為重點，著力構建便捷高效的社區(qū)管理和民生服務體系。到20xx年，全市初步建成以一套系統(tǒng)(社區(qū)服務綜合信息系統(tǒng))、兩個支撐平臺(社區(qū)事務一口式辦理平臺、社區(qū)網格管理服務平臺)為基礎，三項服務體系(政務服務、公共服務、商業(yè)服務)相互促進融合，市、區(qū)縣(市)、街道、社區(qū)四級信息服務網絡互聯(lián)互通的社區(qū)智慧管理和服務體系，確?！靶∈虏怀錾鐓^(qū)、大事不出街道、難事妥善解決”。在政府引導下，引進社會力量和資本，建立智能化社會服務模式，形成可持續(xù)發(fā)展的社區(qū)治理體系和較為完善的社區(qū)服務體系，初步實現(xiàn)全市社區(qū)的智慧化。
(二)工作原則。
1.統(tǒng)一規(guī)劃、多級負責。市級負責頂層設計，并承擔全市基礎性項目;各地區(qū)、各相關部門負責本地區(qū)和本領域的應用推廣和拓展性建設任務。
2.科學設計、分步實施。在遵循頂層設計的前提下，廣泛調研論證，合理設計，科學試點，分步實施，穩(wěn)步推進。
3.整合資源、信息共享。最大限度整合各部門、各層級的社區(qū)服務資源，優(yōu)化配置、提高效率，實現(xiàn)各類服務信息共享和有效對接。
4.因地制宜、突出特色。從社區(qū)居民最關心、最直接、最迫切的需求出發(fā)，確定最符合社區(qū)實際和特點的建設模式，并科學有序推進。
5.政府主導、多方參與。發(fā)揮政府在智慧社區(qū)建設中的引導作用，充分調動各方積極性，擴大社會合作，探索互利共贏的建設和運營模式。
6.務實創(chuàng)新、安全可控。鼓勵有關部門和企業(yè)樹立“互聯(lián)網+”與智慧社區(qū)建設相融合的創(chuàng)新思維，推動傳統(tǒng)領域通過互聯(lián)網與社區(qū)有效結合。同時，增強安全意識，強化安全管理和防護，保障數據和系統(tǒng)安全。
二、工作任務。
絡覆蓋率。(牽頭部門：市民政局、大數據局及各區(qū)、縣(市)政府;配合部門：市財政局)。
2.加快推進智慧社區(qū)硬件設施建設。根據社區(qū)規(guī)模和實際，為社區(qū)工作人員配備一定數量的電腦、打印機、掃描儀、身份證讀卡器等標準化辦公配套設備，方便社區(qū)居民辦事。進一步發(fā)揮社區(qū)“一廳一?！钡淖饔茫鋫湟欢〝盗康碾娔X，為有需求的社區(qū)居民提供上網服務。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市財政局及各區(qū)、縣(市)政府)。
3.加快推進社區(qū)便民服務終端建設。通過政府和企業(yè)協(xié)同投入的方式，鼓勵社會力量積極參與。根據社區(qū)規(guī)模，逐步為社區(qū)配備電子信息顯示屏、繳費和公共服務信息查詢一體機，方便社區(qū)居民繳納各種費用和查詢各類公共服務信息。在社區(qū)養(yǎng)老、醫(yī)療等領域提供電子輔助終端，為社區(qū)居民提供健康信息化服務支持;在廣電、傳媒等領域探索高清交互數字終端進入家庭，開設智慧社區(qū)專區(qū)(頻道)。(牽頭部門：市民政局、服務業(yè)委;配合部門：市財政局及各區(qū)、縣(市)政府)。
(二)完善社區(qū)管理體系建設。
責任制、限時辦結制等，強化流程監(jiān)督。積極推行社區(qū)“全科社工”工作模式，逐步形成“開放式辦公、前臺一口受理、后臺分工協(xié)同”的服務模式。開展全程委托代理、全年無休假等便民服務，打通市民辦事的“最后一公里”。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市政務服務辦、大數據局)。
2.整合社區(qū)政務和公共服務信息資源，搭建社區(qū)事務一口式辦理平臺。社區(qū)事務一口式辦理平臺作為智慧社區(qū)的業(yè)務支撐，兼具政務事項辦理和基礎信息采集功能。加快統(tǒng)籌社區(qū)公共服務網絡和信息資源，凡涉及社區(qū)居民的政務和公共服務事項，逐步納入社區(qū)事務一口式辦理平臺集中辦理。加快社區(qū)信息系統(tǒng)集約化建設，推動部署在不同層級、不同部門、分散孤立、用途單一的各類社區(qū)信息系統(tǒng)向社區(qū)一口式辦理平臺遷移或集成，最大限度整合基層業(yè)務應用系統(tǒng)、服務終端和管理臺帳，增強部門協(xié)同服務能力，實現(xiàn)社區(qū)服務事項的全人群覆蓋、全口徑集成和全區(qū)域通辦，提升社區(qū)居民的使用率和滿意度。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市大數據局、財政局等相關部門及各區(qū)、縣(市)政府)。
和信息網絡進行整合，搭建區(qū)、縣(市)級政府公共服務信息平臺，整合公共服務、基礎數據、經濟商務、績效考評等功能，并延伸至街道、社區(qū)。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市大數據局、財政局等相關部門及各區(qū)、縣(市)政府)。
(三)完善和提升社區(qū)服務體系建設。
1.創(chuàng)新以民生需求為導向的社區(qū)服務工作機制。積極推進以就業(yè)、社會保險、社會救助、社會治安、醫(yī)療衛(wèi)生、計劃生育、文化、教育、體育為主的政府公共服務覆蓋到社區(qū)，實現(xiàn)城鄉(xiāng)基本公共服務均等化。推動形成“政府引導、社會參與、居民自治”的社區(qū)服務創(chuàng)新模式。支持駐社區(qū)單位與社區(qū)居民開展鄰里互助等群眾性自我服務活動，為低收入人群、老年人、殘疾人、優(yōu)撫對象等提供各種服務。鼓勵各類組織、企業(yè)和個人興辦與社區(qū)居民生活密切相關的城鄉(xiāng)社區(qū)服務業(yè)，推進社區(qū)商業(yè)服務規(guī)?；?、集約化、產業(yè)化，鼓勵企業(yè)以連鎖經營、品牌加盟等服務業(yè)態(tài)進社區(qū)。(牽頭部門：市民政局、服務業(yè)委;配合部門：市大數據局等相關部門及各區(qū)、縣(市)政府)。
驗。(牽頭部門：市網信辦;配合部門：市民政局、大數據局等相關部門)。
3.加快社區(qū)服務綜合信息系統(tǒng)建設。以社區(qū)事務一口式辦理平臺和社區(qū)網格管理服務平臺為支撐，建設統(tǒng)一的集社區(qū)政務、公共和商業(yè)服務為一體的綜合信息系統(tǒng)。利用互聯(lián)網、移動互聯(lián)網、物聯(lián)網等新技術，整合網上服務、服務熱線、移動終端、網絡電視、自助服務終端、電子顯示屏等服務渠道，充分利用“沈陽新社區(qū)”、“我的沈陽”智能門戶等資源，為社區(qū)政務服務、公共服務、商業(yè)服務提供統(tǒng)一應用和可擴展支撐，作為各類智慧信息系統(tǒng)的統(tǒng)一入口和信息發(fā)布的統(tǒng)一出口，為市民提供“實時在線”的個性化服務，為大數據應用和服務提供社區(qū)數據支撐。加快電子政務向基層延伸，將政務公開、事項預約、查詢咨詢代辦等服務推送給社區(qū)居民。結合“智慧沈陽”重點工程，對養(yǎng)老、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、氣象、衛(wèi)生、文化、教育等社區(qū)公共服務進行信息整合、個性化信息推送和智能服務。以社區(qū)養(yǎng)老服務線上和線下相結合模式為切入點，逐步拓展各類社區(qū)服務與智慧社區(qū)的融合。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市大數據局等相關部門及各區(qū)、縣(市)政府)。
三、實施步驟。
口式辦理。通過“沈陽新社區(qū)”政務服務平臺發(fā)布各類標準化社區(qū)事務事項。初步完成試點社區(qū)的一口式辦理標準化改造和基礎信息化設備配套。初步完成市級社區(qū)網格管理服務平臺建設，采集試點社區(qū)網格基礎數據。
(二)完善和試點階段(20xx年9月-20xx年5月)。進一步擴大智慧社區(qū)試點范圍，在全市網絡基礎設施完善的社區(qū)逐步推廣社區(qū)事務一口式辦理。完善市級社區(qū)網格管理服務平臺，加大網格化數據采集力度。建成社區(qū)服務綜合信息系統(tǒng)，探索引進社區(qū)商業(yè)服務。
(三)提升和推廣階段(20xx年6月-12月)。在全市推廣智慧社區(qū)試點成果。社區(qū)所有政務和公共事務進入社區(qū)事務一口式辦理平臺，實現(xiàn)跨區(qū)域通辦。在條件較好的地區(qū)探索大數據應用。通過社區(qū)服務綜合信息平臺與健康、衛(wèi)生、體育、教育等其他智慧系統(tǒng)互聯(lián)互通，在養(yǎng)老、家政、生活服務等領域與線下實體對接，引導社會力量參與商業(yè)服務體系建設，推出多種品牌社區(qū)服務。
四、保障措施。
(一)加強組織領導。成立由市政府主要領導任組長的市智慧社區(qū)建設工作領導小組，形成跨部門的市級協(xié)調管理機制，市民政局、網信辦、大數據局負責具體實施，共同推進智慧社區(qū)建設。其中，市民政局負責智慧社區(qū)重點項目的建設和組織實施，市網信辦負責“沈陽新社區(qū)”政務服務平臺的資源整合和推廣使用，市大數據局負責協(xié)調推進智慧社區(qū)應用平臺建設和基礎數據的采集共享。各地區(qū)也要建立由各相關職能部門參與的智慧社區(qū)建設工作協(xié)調管理機制。
(二)完善政策體系。推動政府引導支持和市場有序參與的有機結合。拓展社區(qū)服務范圍，在養(yǎng)老、餐飲、娛樂、家政等領域培育線上線下相結合的社區(qū)服務新模式。市、區(qū)縣(市)政府要制定相關政策，鼓勵和支持企業(yè)和社會組織參與智慧社區(qū)建設。同時，各地區(qū)、各有關部門要將推進智慧社區(qū)建設納入本地區(qū)、本部門推進智慧沈陽建設所承擔任務中統(tǒng)籌考慮，制定智慧社區(qū)具體建設措施。市、區(qū)縣(市)政府績效考評部門要將智慧社區(qū)建設工作納入年度政府績效考評體系。
(三)建立長效機制。將智慧社區(qū)建設中需政府投入的經費，列入財政預算予以保障。加大社區(qū)基礎信息化專項經費保障，確保社區(qū)網絡、數據采集、硬件和耗材等專項經費及時到位。完善區(qū)縣(市)、街道、社區(qū)的智慧社區(qū)應用考核體制。加大對社區(qū)工作者的培訓力度，將“全科社工”納入年度培訓計劃，每名社區(qū)工作者全年接受智慧社區(qū)有關培訓不少于30學時。社區(qū)內各類平臺、系統(tǒng)和網絡實行準入機制。加強社區(qū)的數據管理，確保社區(qū)信息資源的開放性和安全性。
智慧社區(qū)實施方案(二)根據《關于加快智慧南京建設的意見》、《深化街道和社區(qū)體制改革實施方案》、《南京市智慧社區(qū)建設實施方案》、《高淳區(qū)關于進一步加強城鄉(xiāng)社區(qū)建設的實施意見》等文件精神，現(xiàn)就我區(qū)智慧社區(qū)建設提出實施方案如下：
一、建設目標。
在“智慧城市”整體框架下，緊扣全區(qū)社區(qū)體制改革方向，以居民為中心、以服務為導向，將各部門延伸到社區(qū)的業(yè)務系統(tǒng)進行整合，著力構建覆蓋全區(qū)、分級管理、上下銜接、基本功能與特色應用相結合的社區(qū)綜合管理和服務系統(tǒng)，全力拓展便民服務內容和領域，改進基本公共服務的供給方式，重構社區(qū)管理與服務的形態(tài)與流程，為廣大居民提供政府服務協(xié)同化、社區(qū)管理智能化、居民生活便捷化的生活環(huán)境，切實有效提升社區(qū)居民幸福感和滿意度。
二、建設原則。
一是統(tǒng)籌規(guī)劃，分級負責。區(qū)主管部門負責頂層設計、統(tǒng)籌推進，區(qū)有關部門、鎮(zhèn)和社區(qū)負責推廣應用并根據實際完善功能。
二是資源整合、條塊聯(lián)動。整合共享全區(qū)各級網絡、信息資源，縱向實現(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)、社區(qū)所有管理服務事項聯(lián)通辦理，橫向實現(xiàn)各部門、各鎮(zhèn)信息系統(tǒng)數據交換和共享。
三是先行試點，逐步推廣。選擇典型社區(qū)先行試點，完善實施路徑和方法，形成長效運營管理機制，加快推廣應用覆蓋全區(qū)。
四是政府引導，社會參與。建立政府主導、多方參與的推進體系，發(fā)揮政府在規(guī)劃建設、運行管理和經費保障方面的引導作用，鼓勵社會組織和企業(yè)參與建設。
三、任務分工。
(一)提升社區(qū)信息化基礎支撐能力。
1、完成社區(qū)信息基礎設施。整合社區(qū)網絡，結合政務外網提升擴容工程，實現(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)、社區(qū)(村)三級聯(lián)網。提高社區(qū)用戶互聯(lián)網寬帶，加快推進公益免費wifi網絡建設，部署信息顯示屏等自助設備。(牽頭單位：區(qū)智慧辦、區(qū)工信局、區(qū)發(fā)改局;責任單位：區(qū)委組織部、區(qū)民政局、區(qū)人社局、區(qū)農工委、區(qū)氣象局、區(qū)科協(xié)、各鎮(zhèn)等。完成時間：20xx年12月)。
2、整合共享社區(qū)信息資源。完善社區(qū)基礎信息采集交換平臺，融合智慧高淳公共信息平臺建設，進一步完善社區(qū)基礎數據共享交換標準和流程。結合各部門延伸至社區(qū)的工作需求，推廣應用低保核對、不動產登記等業(yè)務模塊，建立社區(qū)信息動態(tài)交換機制。(牽頭單位：區(qū)智慧辦、區(qū)民政局、區(qū)發(fā)改局;責任單位：區(qū)住建局、區(qū)人社局、區(qū)計生局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)公安分局、區(qū)司法局、區(qū)城管局、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。
(二)建設智慧社區(qū)綜合信息管理服務平臺。
3、建設鎮(zhèn)級政務服務系統(tǒng)。實現(xiàn)數據接軌承接，以及系統(tǒng)推廣應用，暢通聯(lián)系服務群眾“最后一公里”。并以“前臺一口受理、后臺分工協(xié)同”為原則，整合各部門業(yè)務系統(tǒng)，優(yōu)化辦事流程，實現(xiàn)公共事務通辦、聯(lián)接聯(lián)辦。(牽頭單位：區(qū)政務中心、區(qū)智慧辦、區(qū)民政局;責任單位：區(qū)人社局、區(qū)計生局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)住建局、區(qū)公安分局、區(qū)司法局、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。
計生局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)公安分局、區(qū)城管局、團區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。
5、建設社工工作量化考評系統(tǒng)。依托鎮(zhèn)、社區(qū)各類系統(tǒng)產生的業(yè)務、服務數據，推廣應用社工工作考評系統(tǒng)，形成社工管理和服務工作全面、準確、量化的考核評價指標體系。(牽頭單位：區(qū)民政局;責任單位：各有關單位、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。
(三)深入推進社區(qū)信息惠民服務應用。
6、拓展社區(qū)信息惠民綜合應用。根據社區(qū)居民需求，應用如拼車、二手物品交換等符合社區(qū)特點的居民互助信息服務。建設社區(qū)公益捐助系統(tǒng)，組織和引導針對社區(qū)內受災家庭、弱勢群體的公益慈善服務，推進新型社區(qū)鄰里關系形成。實施社區(qū)文化信息共享工程，建設標準化社區(qū)文化活動室和星級農家書屋。(牽頭單位：區(qū)民政局、區(qū)智慧辦、區(qū)文廣局;責任單位：各有關單位、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。
7、提高物業(yè)管理智能化水平。推進社區(qū)安防應急體系建設，綜合運用信息化手段發(fā)布氣象災害預警、應急避難場所、民防設施地理位置等方面信息。推進社區(qū)車輛智能化管理、水電氣遠程抄表、有毒有害氣體檢測預警、電梯安全監(jiān)測等系統(tǒng)建設。(牽頭單位：區(qū)住房中心;責任單位：區(qū)城管局、區(qū)民政局、區(qū)公安分局、區(qū)氣象局、區(qū)住建局、區(qū)市場監(jiān)督管理局、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。
供家政、配送、教育、健康等增值服務，進一步提升信息化服務水平。(牽頭單位：區(qū)民政局、區(qū)智慧辦;責任單位：各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。
四、組織實施。
(一)推進計劃。
1、調研啟動階段：20xx年5月至20xx年6月。完成對現(xiàn)有社區(qū)業(yè)務系統(tǒng)和資源的詳細梳理，開展建設方案深化設計工作，對接南京已有的統(tǒng)一平臺技術標準。
2、試點推進階段：20xx年7月至20xx年8月。選擇信息化基礎較好、具有代表性的2個城市社區(qū)和2個農村社區(qū)進行智慧社區(qū)試點運行工作。
3、應用推廣階段：20xx年8月至20xx年12月，根據試點情況對平臺進行整改和完善工作，并逐步在全區(qū)所有社區(qū)的推廣應用。
4、持續(xù)完善階段：20xx年1月以后，在繼續(xù)完善社區(qū)綜合管理信息系統(tǒng)的基礎上，鼓勵支持社區(qū)及相關服務組織創(chuàng)新應用，進一步拓展公共服務與增值服務。
(二)保障機制。
1、加強組織領導。在區(qū)委、區(qū)政府領導下，各鎮(zhèn)、各相關部門分工協(xié)作，保障智慧社區(qū)網格化管理服務隊伍，形成智慧社區(qū)建設長效協(xié)調推進機制。針對相關工作任務，加快推進智慧社區(qū)綜合信息管理和服務平臺建設，確保平臺盡快上線并推廣應用。
2、落實資金保障。各鎮(zhèn)、各相關職能部門安排專項資金并建立。
動態(tài)保障機制，落實智慧社區(qū)建設和維護相關經費。同時充分發(fā)揮市場作用，積極探索政府搭臺、企業(yè)運作、社會參與的多方投入機制。
3、營造創(chuàng)新氛圍。各鎮(zhèn)、各相關部門加強對全區(qū)智慧社區(qū)建設宣傳和普及工作，鼓勵支持探索創(chuàng)新特色功能，充分利用先進信息技術完善社區(qū)便民應用，因地制宜推動智慧社區(qū)建設向縱深發(fā)展。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇四
為加強我花園轄區(qū)社會治安綜合治理工作，維護社會穩(wěn)定，確保轄區(qū)居民安居樂業(yè)，根據本轄區(qū)社會治安工作的實際，特制定如下實施方案：
在創(chuàng)建平安社區(qū)建設活動中，認真貫徹預防為主的社會治安綜合治理工作方針，在街道辦事處黨工委的指導下，依靠和發(fā)動社區(qū)廣大居民群眾，強化基礎工作，提高治安防范能力，帶動社區(qū)治安防范網絡建設，夯實社區(qū)安全穩(wěn)定的工作基礎。
通過創(chuàng)建活動，使轄區(qū)治安組織得到健全，治安防范力量得到有效整合，治安防范措施得到落實，治安防范得到提高，最大努力調動廣大人民群眾維護社會治安的積極性。
（二）社區(qū)公共部位照明設施齊全、環(huán)境衛(wèi)生整潔，堅決抵治治安混亂，保持社區(qū)治安穩(wěn)定，生活環(huán)境良好。防止減少社區(qū)的入室盜竊，非常信息要暢通，緊急情況立即報公安派出所和其他有部門。做到防患于未然。計生工作配合綜治工作，流動人口目標管理，防止違反計生政策現(xiàn)象。
（三）對轄區(qū)幫教人員進行摸底調查，強化對"幫教"人員的銜接和監(jiān)控工作，達到管理信息化目標。相信群眾，依靠群眾，充分發(fā)揮社區(qū)資源優(yōu)勢，將創(chuàng)建平安社區(qū)建設工作與創(chuàng)建無毒社區(qū)，文明社區(qū)、等工作中有機結合，做好各項創(chuàng)建平安社區(qū)工作。
平安社區(qū)建設創(chuàng)建活動在社區(qū)居委會的`帶領下，由社區(qū)綜治工作小組牽頭，相關部門配合共同組織實施，社區(qū)居委會主任親自掛帥，負責組織協(xié)調。具體工作落實到社區(qū)綜治委員和社區(qū)民警。社區(qū)居委會要積極與物業(yè)公司協(xié)調相互治安職責，配合創(chuàng)建平安社區(qū)建設的活動。社區(qū)居委會代表居民、將居民和業(yè)主的意見，建議及批評通過街道辦事處反映給物業(yè)公司，以促進其治安服務工作。
成立社區(qū)創(chuàng)建平安工作活動協(xié)助領導小組，對創(chuàng)建工作進行自檢自查，自檢自查中發(fā)現(xiàn)問題共同更正，對照考核標準自檢自查合格后向街道創(chuàng)建辦公室申報，申報書由書記、主任嚴把關來完成申報書。
創(chuàng)建平安社區(qū)建設工作的重大意義向公眾宣傳，社區(qū)成員、義務聯(lián)防社區(qū)議協(xié)，要全身心地投入創(chuàng)建活動中去，要緊緊圍繞增強社區(qū)治安防范能力，切實減少發(fā)案核心，突出社區(qū)特色，對存在的問題要集中整治，改變面貌，落實各項有效措施，達到平安社區(qū)的標準，并積極主動申報。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇五
為積極穩(wěn)步推進智慧社區(qū)建設工作，結合我市實際，特制定本方案。
一、工作目標和原則。
(一)工作目標。以“惠民、興業(yè)、善政”為目標，以“互聯(lián)網+”為創(chuàng)新引擎，以促進信息和資源共享為重點，著力構建便捷高效的社區(qū)管理和民生服務體系。到20xx年，全市初步建成以一套系統(tǒng)(社區(qū)服務綜合信息系統(tǒng))、兩個支撐平臺(社區(qū)事務一口式辦理平臺、社區(qū)網格管理服務平臺)為基礎，三項服務體系(政務服務、公共服務、商業(yè)服務)相互促進融合，市、區(qū)縣(市)、街道、社區(qū)四級信息服務網絡互聯(lián)互通的社區(qū)智慧管理和服務體系，確保“小事不出社區(qū)、大事不出街道、難事妥善解決”。在政府引導下，引進社會力量和資本，建立智能化社會服務模式，形成可持續(xù)發(fā)展的社區(qū)治理體系和較為完善的社區(qū)服務體系，初步實現(xiàn)全市社區(qū)的智慧化。
(二)工作原則。
1.統(tǒng)一規(guī)劃、多級負責。市級負責頂層設計，并承擔全市基礎性項目;各地區(qū)、各相關部門負責本地區(qū)和本領域的應用推廣和拓展性建設任務。
2.科學設計、分步實施。在遵循頂層設計的前提下，廣泛調研論證，合理設計，科學試點，分步實施，穩(wěn)步推進。
3.整合資源、信息共享。最大限度整合各部門、各層級的社區(qū)服務資源，優(yōu)化配置、提高效率，實現(xiàn)各類服務信息共享和有效對接。
4.因地制宜、突出特色。從社區(qū)居民最關心、最直接、最迫切的需求出發(fā)，確定最符合社區(qū)實際和特點的建設模式，并科學有序推進。
5.政府主導、多方參與。發(fā)揮政府在智慧社區(qū)建設中的引導作用，充分調動各方積極性，擴大社會合作，探索互利共贏的建設和運營模式。
全意識，強化安全管理和防護，保障數據和系統(tǒng)安全。
二、工作任務。
1.加快推進智慧社區(qū)網絡設施建設。各有關部門要對各區(qū)、縣(市)及其組成部門、街道和社區(qū)的網絡設施建設統(tǒng)一布局、加快推進，到2020xx年底，將社區(qū)辦公場所的網絡整合到市電子政務外網，社區(qū)網絡寬度接入能力不小于10m，逐步擴大社區(qū)公共區(qū)域wifi無線網絡覆蓋率。(牽頭部門：市民政局、大數據局及各區(qū)、縣(市)政府;配合部門：市財政局)。
2.加快推進智慧社區(qū)硬件設施建設。根據社區(qū)規(guī)模和實際，為社區(qū)工作人員配備一定數量的電腦、打印機、掃描儀、身份證讀卡器等標準化辦公配套設備，方便社區(qū)居民辦事。進一步發(fā)揮社區(qū)“一廳一校”的作用，配備一定數量的電腦，為有需求的社區(qū)居民提供上網服務。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市財政局及各區(qū)、縣(市)政府)。
3.加快推進社區(qū)便民服務終端建設。通過政府和企業(yè)協(xié)同投入的方式，鼓勵社會力量積極參與。根據社區(qū)規(guī)模，逐步為社區(qū)配備電子信息顯示屏、繳費和公共服務信息查詢一體機，方便社區(qū)居民繳納各種費用和查詢各類公共服務信息。在社區(qū)養(yǎng)老、醫(yī)療等領域提供電子輔助終端，為社區(qū)居民提供健康信息化服務支持;在廣電、傳媒等領域探索高清交互數字終端進入家庭，開設智慧社區(qū)專區(qū)(頻道)。(牽頭部門：市民政局、服務業(yè)委;配合部門：市財政局及各區(qū)、縣(市)政府)。
(二)完善社區(qū)管理體系建設。
委托代理、全年無休假等便民服務，打通市民辦事的“最后一公里”。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市政務服務辦、大數據局)。
2.整合社區(qū)政務和公共服務信息資源，搭建社區(qū)事務一口式辦理平臺。社區(qū)事務一口式辦理平臺作為智慧社區(qū)的業(yè)務支撐，兼具政務事項辦理和基礎信息采集功能。加快統(tǒng)籌社區(qū)公共服務網絡和信息資源，凡涉及社區(qū)居民的政務和公共服務事項，逐步納入社區(qū)事務一口式辦理平臺集中辦理。加快社區(qū)信息系統(tǒng)集約化建設，推動部署在不同層級、不同部門、分散孤立、用途單一的各類社區(qū)信息系統(tǒng)向社區(qū)一口式辦理平臺遷移或集成，最大限度整合基層業(yè)務應用系統(tǒng)、服務終端和管理臺帳，增強部門協(xié)同服務能力，實現(xiàn)社區(qū)服務事項的全人群覆蓋、全口徑集成和全區(qū)域通辦，提升社區(qū)居民的使用率和滿意度。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市大數據局、財政局等相關部門及各區(qū)、縣(市)政府)。
3.推進網格化社區(qū)服務管理，搭建市級社區(qū)網格管理服務平臺。社區(qū)網格管理服務平臺作為智慧社區(qū)的數據支撐，將社區(qū)劃分為若干網格，對人、地、物、組織、事件等各種資源信息進行全面采集、動態(tài)管理、及時發(fā)布，實行定向網格化管理，為社區(qū)居民、企業(yè)和政府提供全方位、全過程、全覆蓋動態(tài)大數據服務和應用。各地區(qū)以市級社區(qū)網格管理服務平臺為基礎和依托，對本行政區(qū)域內公共服務資源和信息網絡進行整合，搭建區(qū)、縣(市)級政府公共服務信息平臺，整合公共服務、基礎數據、經濟商務、績效考評等功能，并延伸至街道、社區(qū)。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市大數據局、財政局等相關部門及各區(qū)、縣(市)政府)。
(三)完善和提升社區(qū)服務體系建設。
盟等服務業(yè)態(tài)進社區(qū)。(牽頭部門：市民政局、服務業(yè)委;配合部門：市大數據局等相關部門及各區(qū)、縣(市)政府)。
2.完善“沈陽新社區(qū)”政務服務平臺。在微信服務平臺運營所形成的社區(qū)服務、黨政服務、媒體服務、便民服務等功能需求的基礎上，構建整體服務框架，進一步開發(fā)基于移動端的手機應用，按照智慧沈陽建設要求，打造最貼近社區(qū)居民的媒體服務、政務服務和民生服務的平臺;同步拓展“社區(qū)智慧屋”線上到線下服務模式，到20xx年建成300個智慧屋，并以智慧屋為節(jié)點，實現(xiàn)“沈陽新社區(qū)”政務服務平臺的社區(qū)安全、智慧家居、便民服務等線上功能的線下落地和體驗。
3.加快社區(qū)服務綜合信息系統(tǒng)建設。以社區(qū)事務一口式辦理平臺和社區(qū)網格管理服務平臺為支撐，建設統(tǒng)一的集社區(qū)政務、公共和商業(yè)服務為一體的綜合信息系統(tǒng)。利用互聯(lián)網、移動互聯(lián)網、物聯(lián)網等新技術，整合網上服務、服務熱線、移動終端、網絡電視、自助服務終端、電子顯示屏等服務渠道，充分利用“沈陽新社區(qū)”、“我的沈陽”智能門戶等資源，為社區(qū)政務服務、公共服務、商業(yè)服務提供統(tǒng)一應用和可擴展支撐，作為各類智慧信息系統(tǒng)的統(tǒng)一入口和信息發(fā)布的統(tǒng)一出口，為市民提供“實時在線”的個性化服務，為大數據應用和服務提供社區(qū)數據支撐。加快電子政務向基層延伸，將政務公開、事項預約、查詢咨詢代辦等服務推送給社區(qū)居民。結合“智慧沈陽”重點工程，對養(yǎng)老、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、氣象、衛(wèi)生、文化、教育等社區(qū)公共服務進行信息整合、個性化信息推送和智能服務。以社區(qū)養(yǎng)老服務線上和線下相結合模式為切入點，逐步拓展各類社區(qū)服務與智慧社區(qū)的融合。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市大數據局等相關部門及各區(qū)、縣(市)政府)。
三、實施步驟。
基礎數據。
(二)完善和試點階段(20xx年9月-20xx年5月)。進一步擴大智慧社區(qū)試點范圍，在全市網絡基礎設施完善的社區(qū)逐步推廣社區(qū)事務一口式辦理。完善市級社區(qū)網格管理服務平臺，加大網格化數據采集力度。建成社區(qū)服務綜合信息系統(tǒng)，探索引進社區(qū)商業(yè)服務。
(三)提升和推廣階段(20xx年6月-12月)。在全市推廣智慧社區(qū)試點成果。社區(qū)所有政務和公共事務進入社區(qū)事務一口式辦理平臺，實現(xiàn)跨區(qū)域通辦。在條件較好的地區(qū)探索大數據應用。通過社區(qū)服務綜合信息平臺與健康、衛(wèi)生、體育、教育等其他智慧系統(tǒng)互聯(lián)互通，在養(yǎng)老、家政、生活服務等領域與線下實體對接，引導社會力量參與商業(yè)服務體系建設，推出多種品牌社區(qū)服務。
四、保障措施。
(一)加強組織領導。成立由市政府主要領導任組長的市智慧社區(qū)建設工作領導小組，形成跨部門的市級協(xié)調管理機制，市民政局、大數據局負責具體實施，共同推進智慧社區(qū)建設。其中，市民政局負責智慧社區(qū)重點項目的建設和組織實施，負責“沈陽新社區(qū)”政務服務平臺的資源整合和推廣使用，市大數據局負責協(xié)調推進智慧社區(qū)應用平臺建設和基礎數據的采集共享。各地區(qū)也要建立由各相關職能部門參與的智慧社區(qū)建設工作協(xié)調管理機制。
(二)完善政策體系。推動政府引導支持和市場有序參與的有機結合。拓展社區(qū)服務范圍，在養(yǎng)老、餐飲、娛樂、家政等領域培育線上線下相結合的社區(qū)服務新模式。市、區(qū)縣(市)政府要制定相關政策，鼓勵和支持企業(yè)和社會組織參與智慧社區(qū)建設。同時，各地區(qū)、各有關部門要將推進智慧社區(qū)建設納入本地區(qū)、本部門推進智慧沈陽建設所承擔任務中統(tǒng)籌考慮，制定智慧社區(qū)具體建設措施。市、區(qū)縣(市)政府績效考評部門要將智慧社區(qū)建設工作納入年度政府績效考評體系。
行準入機制。加強社區(qū)的數據管理，確保社區(qū)信息資源的開放性和安全性。
根據《關于加快智慧南京建設的意見》、《深化街道和社區(qū)體制改革實施方案》、《南京市智慧社區(qū)建設實施方案》、《高淳區(qū)關于進一步加強城鄉(xiāng)社區(qū)建設的實施意見》等文件精神，現(xiàn)就我區(qū)智慧社區(qū)建設提出實施方案如下：
一、建設目標。
在“智慧城市”整體框架下，緊扣全區(qū)社區(qū)體制改革方向，以居民為中心、以服務為導向，將各部門延伸到社區(qū)的業(yè)務系統(tǒng)進行整合，著力構建覆蓋全區(qū)、分級管理、上下銜接、基本功能與特色應用相結合的社區(qū)綜合管理和服務系統(tǒng)，全力拓展便民服務內容和領域，改進基本公共服務的供給方式，重構社區(qū)管理與服務的形態(tài)與流程，為廣大居民提供政府服務協(xié)同化、社區(qū)管理智能化、居民生活便捷化的生活環(huán)境，切實有效提升社區(qū)居民幸福感和滿意度。
二、建設原則。
一是統(tǒng)籌規(guī)劃，分級負責。區(qū)主管部門負責頂層設計、統(tǒng)籌推進，區(qū)有關部門、鎮(zhèn)和社區(qū)負責推廣應用并根據實際完善功能。
二是資源整合、條塊聯(lián)動。整合共享全區(qū)各級網絡、信息資源，縱向實現(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)、社區(qū)所有管理服務事項聯(lián)通辦理，橫向實現(xiàn)各部門、各鎮(zhèn)信息系統(tǒng)數據交換和共享。
三是先行試點，逐步推廣。選擇典型社區(qū)先行試點，完善實施路徑和方法，形成長效運營管理機制，加快推廣應用覆蓋全區(qū)。
四是政府引導，社會參與。建立政府主導、多方參與的推進體系，發(fā)揮政府在規(guī)劃建設、運行管理和經費保障方面的引導作用，鼓勵社會組織和企業(yè)參與建設。
三、任務分工。
(一)提升社區(qū)信息化基礎支撐能力。
改局;責任單位：區(qū)委組織部、區(qū)民政局、區(qū)人社局、區(qū)農工委、區(qū)氣象局、區(qū)科協(xié)、各鎮(zhèn)等。完成時間：20xx年12月)。
2、整合共享社區(qū)信息資源。完善社區(qū)基礎信息采集交換平臺，融合智慧高淳公共信息平臺建設，進一步完善社區(qū)基礎數據共享交換標準和流程。結合各部門延伸至社區(qū)的工作需求，推廣應用低保核對、不動產登記等業(yè)務模塊，建立社區(qū)信息動態(tài)交換機制。(牽頭單位：區(qū)智慧辦、區(qū)民政局、區(qū)發(fā)改局;責任單位：區(qū)住建局、區(qū)人社局、區(qū)計生局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)分局、區(qū)司法局、區(qū)城管局、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。
(二)建設智慧社區(qū)綜合信息管理服務平臺。
3、建設鎮(zhèn)級政務服務系統(tǒng)。實現(xiàn)數據接軌承接，以及系統(tǒng)推廣應用，暢通聯(lián)系服務群眾“最后一公里”。并以“前臺一口受理、后臺分工協(xié)同”為原則，整合各部門業(yè)務系統(tǒng)，優(yōu)化辦事流程，實現(xiàn)公共事務通辦、聯(lián)接聯(lián)辦。(牽頭單位：區(qū)政務中心、區(qū)智慧辦、區(qū)民政局;責任單位：區(qū)人社局、區(qū)計生局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)住建局、區(qū)分局、區(qū)司法局、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。
4、建設社區(qū)事務支持系統(tǒng)。建設智慧黨建，規(guī)范綜治三級信息化平臺建設，完善社區(qū)事務協(xié)商(投票)、社區(qū)志愿者管理服務、社區(qū)事務跟蹤管理、社區(qū)內部協(xié)同工作平臺及社區(qū)日志、臺賬等應用系統(tǒng)，整合社區(qū)黨建、綜治等業(yè)務系統(tǒng)。構建網格化管理體系，實現(xiàn)對社區(qū)人員、部件和事件信息的三維、可視、動態(tài)管理。(牽頭單位：區(qū)民政局、區(qū)智慧辦;責任單位：區(qū)委組織部、區(qū)綜治辦、區(qū)人社局、區(qū)計生局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)分局、區(qū)城管局、團區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。
5、建設社工工作量化考評系統(tǒng)。依托鎮(zhèn)、社區(qū)各類系統(tǒng)產生的業(yè)務、服務數據，推廣應用社工工作考評系統(tǒng)，形成社工管理和服務工作全面、準確、量化的考核評價指標體系。(牽頭單位：區(qū)民政局;責任單位：各有關單位、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。
(三)深入推進社區(qū)信息惠民服務應用。
針對社區(qū)內受災家庭、弱勢群體的公益慈善服務，推進新型社區(qū)鄰里關系形成。實施社區(qū)文化信息共享工程，建設標準化社區(qū)文化活動室和星級農家書屋。(牽頭單位：區(qū)民政局、區(qū)智慧辦、區(qū)文廣局;責任單位：各有關單位、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。
7、提高物業(yè)管理智能化水平。推進社區(qū)安防應急體系建設，綜合運用信息化手段發(fā)布氣象災害預警、應急避難場所、民防設施地理位置等方面信息。推進社區(qū)車輛智能化管理、水電氣遠程抄表、有毒有害氣體檢測預警、電梯安全監(jiān)測等系統(tǒng)建設。(牽頭單位：區(qū)住房中心;責任單位：區(qū)城管局、區(qū)民政局、區(qū)分局、區(qū)氣象局、區(qū)住建局、區(qū)市場監(jiān)督管理局、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。
8、推進社區(qū)商業(yè)增值服務。圍繞社區(qū)居民生活需求，規(guī)范引導各類企業(yè)、社會組織，開發(fā)建設生活信息發(fā)布、搜索、交易平臺，提供家政、配送、教育、健康等增值服務，進一步提升信息化服務水平。(牽頭單位：區(qū)民政局、區(qū)智慧辦;責任單位：各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。
四、組織實施。
(一)推進計劃。
1、調研啟動階段：20xx年5月至20xx年6月。完成對現(xiàn)有社區(qū)業(yè)務系統(tǒng)和資源的詳細梳理，開展建設方案深化設計工作，對接南京已有的統(tǒng)一平臺技術標準。
2、試點推進階段：20xx年7月至20xx年8月。選擇信息化基礎較好、具有代表性的2個城市社區(qū)和2個農村社區(qū)進行智慧社區(qū)試點運行工作。
3、應用推廣階段：20xx年8月至20xx年12月，根據試點情況對平臺進行整改和完善工作，并逐步在全區(qū)所有社區(qū)的推廣應用。
4、持續(xù)完善階段：20xx年1月以后，在繼續(xù)完善社區(qū)綜合管理信息系統(tǒng)的基礎上，鼓勵支持社區(qū)及相關服務組織創(chuàng)新應用，進一步拓展公共服務與增值服務。
(二)保障機制。
線并推廣應用。
2、落實資金保障。各鎮(zhèn)、各相關職能部門安排專項資金并建立動態(tài)保障機制，落實智慧社區(qū)建設和維護相關經費。同時充分發(fā)揮市場作用，積極探索政府搭臺、企業(yè)運作、社會參與的多方投入機制。
3、營造創(chuàng)新氛圍。各鎮(zhèn)、各相關部門加強對全區(qū)智慧社區(qū)建設宣傳和普及工作，鼓勵支持探索創(chuàng)新特色功能，充分利用先進信息技術完善社區(qū)便民應用，因地制宜推動智慧社區(qū)建設向縱深發(fā)展。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇六
為進一步提升我校教育信息化水平，以教育信息化推動教育現(xiàn)代化，根據《運城市“智慧校園”建設實施方案》的通知精神，結合我校教育信息化發(fā)展規(guī)劃，現(xiàn)制定我?！爸腔坌@”創(chuàng)建工作如下實施方案。
一、指導思想。
未來幾年，我校將以國家、省、市、縣的有關教育改革發(fā)展，教育信息化等規(guī)劃綱要及相關要求為指導，深入貫徹全國第二次教育信息化工作電視電話會議精神，以“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施；整體推進、突出重點；優(yōu)化應用、資源共享”為原則，以建設為基礎，應用為支柱，以促進教育改革和質量提高為中心，以建設數字化、網絡化、智慧化校園環(huán)境為目標，創(chuàng)設良好的信息化氛圍，引領老師發(fā)展，促進學生成長，提高學校教育教學質量和學校的信息化管理水平，加快信息技術與教育教學深度融合，促進優(yōu)質教育資源共享，逐步實現(xiàn)學校教育的現(xiàn)代化奠定堅實的基礎。
二、組織領導組長副組長：成員：
三、學校概況。
我校信息化起步較早，1997年電教工作專題片《一枝紅杏出墻來》被山西省教育委員會評為“優(yōu)秀教育專題片”二等獎。1998年被山西省電教館認定為首批電教示范校，曾經的兩機一幕到現(xiàn)在的電子白板，十多年來，學校的信息化建設都在向前發(fā)展，雖然中間因配備不充分，導致發(fā)展較緩，但也都在逐步向前?，F(xiàn)在，我們有多媒體教室43間，建有監(jiān)控中心，教師人均一臺一體機，校園網絡用100m光纖接入因特網。從教職工信息素養(yǎng)來看，教師基本能熟練應用多媒體開展教學活動，絕大部分教師能夠制作出質量較高的多媒體課件。
四、存在不足。
目前我校信息化建設的主要問題是：沒有獨立的管理機構、信息技術的專業(yè)人員，缺乏系統(tǒng)性的校園信息化體系，沒有計算機教室、網絡中心，軟件環(huán)境也不盡人意，基礎設施不能滿足需求，信息化管理、校務管理、學生管理等方面都有待完善。
五、目標任務。
（一）總體目標。
通過幾年的建設與發(fā)展，建成數字校園基礎設施平臺，實現(xiàn)高速安全的校園網有線、無線全面覆蓋校園，信息化終端遍布校園，立足師生信息化應用的實際需求，以信息技術對學校的教學科研、管理等各項工作進行現(xiàn)代化改造、構建資源數字化、應用集成化、傳播智能化的信息環(huán)境，全面提升師生的信息素養(yǎng)和應用水平，最終建成優(yōu)質、安全、綠色、人本的信息化智慧校園。
（二）具體任務。
1、加快數字化教學資源建設，構建校本資源庫和共建交互的資源管理平臺。
建設校本資源庫和資源庫管理平臺。校本資源庫計劃涵蓋教育管理、學科資源等，加快學科專業(yè)資源的數字化改造，實現(xiàn)學校管理檔案、教案、課件、試題的數字化和網絡化。
2、實現(xiàn)校務管理的數字化、智能化、提高學生教育管理的功能和效率。
開發(fā)管理系統(tǒng)，以信息化手段改造和優(yōu)化校務管理工作，開發(fā)和完善教師考勤系統(tǒng)，監(jiān)控安防系統(tǒng)，人事管理模塊，,學籍管理模塊，財務和后勤管理模塊。逐步實現(xiàn)多平臺統(tǒng)一身份認證，多處室部分信息共享。
3、實現(xiàn)教育教學的數字化、個性化，推動基礎課程與信息技術的嘗試融合，滿足學生自主、便捷、高效、個性化的學習需要。
加快基礎性課程與信息技術嘗試配合、全面推進以學生為中心的信息化教學平臺的建設，為師生提供有效的網絡授課環(huán)境。
（三）重點工作。
1、成立智慧校園創(chuàng)客工作室，由校長杜建勛任組長，校長助理程小龍為副組長，全權負責智慧校園的創(chuàng)建工作。
2、完善校園網絡基礎設施建設，構建安全可靠的校園網絡環(huán)境，達到無線網絡全覆蓋，滿足師生教育教學需求。
3、智慧校園云平臺的建設，建成符合國家標準規(guī)范的系統(tǒng)，建立電子身份及統(tǒng)一認證系統(tǒng)，實現(xiàn)對學校師生、教育、教學、資產、科研等智能化管理。
4、探索智慧教學新模式，抽調。
二、三年級8名青年骨干教師參與創(chuàng)客工作，率先嘗試開設智慧校園創(chuàng)新實驗班，借助平板師生開展新的教學模式，促進信息技術與教育教學深度融合。
5、高標準錄播室和微機室的建設。
六、保障措施。
（一）轉變觀念，為教育信息化發(fā)展提供思想保障，教育信息化是實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的有效載體。是實施素質教育、培養(yǎng)創(chuàng)新人才的必然要求。全體教職工要充分認識加快教育信息化建設的重要性和緊迫性，進一步提高認識，轉變觀念，加快信息技術與學校管理、教育教學的深度融合。
（二）加強領導，為教育信息化發(fā)展提供組織保障。成立平陸縣教育信息化工作領導小組，由校長任組長，分管校長任副組長，負責制定學校教育信息化發(fā)展規(guī)劃和規(guī)章制度。各處室積極支持，明確職責，密切協(xié)作，共同推動。
（三）加強管理，為教育信息化發(fā)展提供制度保障。完善教育信息化管理制度，建立教育信息化檢查評估機制。
（四）加強網絡與信息安全，為教育信息化發(fā)展提供安全保障。嚴格執(zhí)行國家、省、市、縣的網絡、信息安全相關法規(guī)、政策，建立信息安全組織管理體系。落實信息安全責任制，確保網絡健康、安全運行。
（五）加強隊伍建設，為教育信息化發(fā)展提供人才保障。配備信息化專職人員；加大對教師、信息化工作人員、行政管理人員的培訓；加快建設具有現(xiàn)代信息素養(yǎng)、熟練應用信息技術的教師隊伍和管理隊伍。
（六）加大投入，為教育信息化發(fā)展提供經費保障。將教育信息化建設、應用和維護資金及信息技術能力培訓經費列入預算。樹立項目意識和經營意識，拓寬經費渠道，促進教育信息化的可持續(xù)發(fā)展。
創(chuàng)建智慧校園，對于我們來說，既是機遇又是挑戰(zhàn)，我們將以此為契機，進一步加強學校信息化的軟硬件建設，發(fā)揚成績，克服不足，迎難而上，堅定信心，繼續(xù)努力做好智慧校園的建設和應用工作，為提高教育教學質量和學校管理再上新臺階做出新的更大的貢獻。
2016年12月。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇七
組織領導：
組長：
副組長：
成員：
主要活動。
1、一場露天環(huán)?？平屉娪?。
利用露天電影這一喜聞樂見的傳統(tǒng)娛樂休閑形式，精選環(huán)?？平唐铜h(huán)保主題電影，八月份開始，各社區(qū)組織在居民區(qū)廣場進行放映。同時利用義工俱樂部和周邊學校共同組織青少年進行觀后感征文競賽。
2、一次市民學校環(huán)保課堂。
各社區(qū)充分利用市民學校，聘請專家進社區(qū)，給居民進行節(jié)能環(huán)保教育，給生產生活節(jié)能支招，倡導節(jié)能環(huán)保的健康生活方式。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇八
確保完成全鎮(zhèn)20xx年城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險15512人參保目標任務完成，確保全鎮(zhèn)到齡人員養(yǎng)老金待遇發(fā)放率100%。詳細見附件：《20xx年各村（居）城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險任務分解表》。
繳費標準目前設為每年100元、300元、400元、500元、600元、700元、800元、900元、1000元、1500元、2000元、2500元12個檔次，參保人員自主選擇繳費檔次，多繳多得。其中100元繳費檔次，只適用于一、二級重度殘疾人等繳費困難群體，由縣政府為其全額代繳。
縣政府對參保人員繳費給予補貼，多繳多補。選擇100元標準繳費的，補貼標準為30元/人年；選擇300元—400元標準繳費的，補貼標準為40元/人年；選擇500元—1000元標準繳費的，補貼標準為60元/人年；選擇1000元以上標準繳費的，補貼標準為80元/人年。
要求各村（居）4月18日前完成目標任務數。其中：3月18日——4月8日為突擊實施階段，4月9日——4月18日為掃尾階段。
各村（居）所繳納的總錢數與省網系統(tǒng)中參保人員名單累計的總錢數必須要一致，才算完成任務。
由鎮(zhèn)人社所牽頭，派出所、農商行、民政辦、督查室等部門全力配合，村（居）支部書記親自掛帥，為第一責任人，會計為具體責任人；包片領導、駐村工作組、人社所包村人員為共同責任人，將目標任務分解細化，做到責任到崗，量化到人。
1、凡在規(guī)定時間內完不成任務的，每推遲一天分別罰支部書記和駐村包片人員各1000元，其中片長為50%，組長為30%，組員為10%，人社所包村人員為10%。
2、延遲超過7天，支部書記、駐村工作組向黨委引咎辭職。
3、鎮(zhèn)督查室要會同人社所對各村（居)的工作開展情況進行督促檢查，對工作到位、行動迅速、措施得力、按時完成任務的村(居）予以通報表揚；對工作不力、不能按期完成任務的村（居）予以通報批評并追究相關責任人的責任。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇九
根據廉江市及城南創(chuàng)建“平安細胞”工程建設方案等文件要求，為確保我小區(qū)“平安小區(qū)”創(chuàng)建的各項工作順利開展并取得實效，特制定本方案。
緊緊圍繞廉江市及城南街道辦關于開展平安創(chuàng)建活動的部署，以科學發(fā)展觀為指導，落實領導責任制，完善綜治組織機構，以落實人防、物防、技防、自防措施為重點，切實加強街道、社區(qū)安全防范工作，提高治安防范能力和水平，全力營造街道、社區(qū)良好的治安環(huán)境，為構建平安和諧街道作出新貢獻。
1、成立“平安小區(qū)”創(chuàng)建工作領導小組;由美景國際廣場物業(yè)公司總經理任領導小組組長，確定專門的工作機構和人員(含聯(lián)絡員)。
2、平安建設日常工作經費及人防、物防、技防經費列入單位財務年度預算。
(一)做好小區(qū)的公共秩序。
1、小區(qū)主出入口24小時值勤;對小區(qū)重點區(qū)域、重點部位定期巡查。
2、值班巡邏制度落實;門衛(wèi)不脫崗、不誤崗、不睡崗;值班臺帳統(tǒng)一、規(guī)范。
3、危及人身安全處有明顯標識和具體的防范措施。
4、對進出小區(qū)的車輛進行登記管理;車輛停放有序，消防通道暢通。
5、對火災、安全事故、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時通報有關行政管理部門，并及時采取應急措施、協(xié)助作好救助工作。
6、對小區(qū)內發(fā)生的治安案件、刑事案件等，物業(yè)公司能夠做到及時報案、提供線索、保護現(xiàn)場、協(xié)助抓捕。
7、小區(qū)內消防安全制度健全，消防設施完備，無火災事故發(fā)生。
8、小區(qū)內無聚眾賭博、斗毆事件，無賣淫、制販吸毒現(xiàn)象、非法宗教活動、民族分裂等違法犯罪活動。
(二)小區(qū)物防、技防設施齊全。
1、小區(qū)基本實行封閉式管理。
2、電子防盜單元門使用正常。
3、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、紅外線周界報警、電子巡更等技防設施設備完好，維修養(yǎng)護及時。
(三)小區(qū)環(huán)境整潔。
1、環(huán)衛(wèi)設備完備，設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站。
2、清潔衛(wèi)生實行責任制，有專職的清潔人員和明確的責任范圍，實行標準化保潔。
3、垃極日產日清，定期進行衛(wèi)生消毒滅殺。
4、小區(qū)內道路等共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物。
5、房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象;樓梯扶攔、天臺公共玻璃窗等保持潔凈。
6、商業(yè)網點管理有序，符合衛(wèi)生標準;無亂設攤點、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象。
(四)物業(yè)服務規(guī)范。
1、設立服務電話，接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄。
2、每年至少一次向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務工作征求意見單，對合理的建議及時整改，滿意率達70%以上。
3、公示8小時外服務電話。對業(yè)主在8小時以外、節(jié)假日等急修、報修等需求，應予以重視并有應急方案。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇十
根據廉江市及城南創(chuàng)建“平安細胞”工程建設方案等文件要求，為確保我小區(qū)“平安小區(qū)”創(chuàng)建的各項工作順利開展并取得實效，特制定本方案。
緊緊圍繞廉江市及城南街道辦開展平安創(chuàng)建活動的部署，以科學發(fā)展觀為指導，落實領導責任制，完善綜治組織機構，以落實人防、物防、技防、自防措施為重點，切實加強街道、社區(qū)安全防范工作，提高治安防范能力和水平，全力營造街道、社區(qū)良好的治安環(huán)境，為構建平安和諧街道作出新貢獻。
1、成立“平安小區(qū)”創(chuàng)建工作領導小組;由美景國際廣場物業(yè)公司總經理任領導小組組長，確定專門的工作機構和人員(含聯(lián)絡員)。
2、平安建設日常工作經費及人防、物防、技防經費列入單位財務年度預算。
(一)做好小區(qū)的公共秩序。
1、小區(qū)主出入口24小時值勤;對小區(qū)重點區(qū)域、重點部位定期巡查。
2、值班巡邏制度落實;門衛(wèi)不脫崗、不誤崗、不睡崗;值班臺帳統(tǒng)一、規(guī)范。
3、危及人身安全處有明顯標識和具體的防范措施。
4、對進出小區(qū)的車輛進行登記管理;車輛停放有序，消防通道暢通。
5、對火災、安全事故、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時通報有關行政管理部門，并及時采取應急措施、協(xié)助作好救助工作。
6、對小區(qū)內發(fā)生的治安案件、刑事案件等，物業(yè)公司能夠做到及時報案、提供線索、保護現(xiàn)場、協(xié)助抓捕。
7、小區(qū)內消防安全制度健全，消防設施完備，無火災事故發(fā)生。
8、小區(qū)內無聚眾賭博、斗毆事件，無賣淫、制販吸毒現(xiàn)象、非法宗教活動、民族分裂等違法犯罪活動。
(二)小區(qū)物防、技防設施齊全。
1、小區(qū)基本實行封閉式管理。
2、電子防盜單元門使用正常。
3、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、紅外線周界報警、電子巡更等技防設施設備完好，維修養(yǎng)護及時。
(三)小區(qū)環(huán)境整潔。
1、環(huán)衛(wèi)設備完備，設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站。
2、清潔衛(wèi)生實行責任制，有專職的清潔人員和明確的責任范圍，實行標準化保潔。
3、垃極日產日清，定期進行衛(wèi)生消毒滅殺。
4、小區(qū)內道路等共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物。
5、房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象;樓梯扶攔、天臺公共玻璃窗等保持潔凈。
6、商業(yè)網點管理有序，符合衛(wèi)生標準;無亂設攤點、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象。
(四)物業(yè)服務規(guī)范。
1、設立服務電話，接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄。
2、每年至少一次向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務工作征求意見單，對合理的建議及時整改，滿意率達70%以上。
3、公示8小時外服務電話。對業(yè)主在8小時以外、節(jié)假日等急修、報修等需求，應予以重視并有應急方案。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇十一
在經濟快速發(fā)展和政府政策的推動下，以產業(yè)聚焦為手段的園區(qū)經濟發(fā)展迅速。各地園區(qū)經濟呈現(xiàn)出覆蓋區(qū)域不斷擴大，產值越來越集中，gdp占比越來越大的趨勢。
xx港位于，項目總規(guī)劃用地約3000畝。一期建設用地1303畝，總建筑面積245平方米，投資額約65億元人民幣。包括農產品物流園、xx港商業(yè)綜合體、商住配套三個板塊；項目主要建設以國際xx文化、國際食品交易為核心，集食品、民俗、文化藝術、金融服務、星級酒店、商務辦公、配套居住、xx旅游、電子商務等功能為一體的綜合功能建筑群及現(xiàn)代化農產品商貿流通體系，并致力于發(fā)展成為國家級綠色食品交易示范基地、國家級農產品研發(fā)創(chuàng)新基地和國家級特色旅游基地。
園區(qū)信息化現(xiàn)狀。
產業(yè)園區(qū)是產業(yè)集群發(fā)展的有效途經，是推動經濟發(fā)展的重要支撐點，而園區(qū)信息化的建設情況很大程度上影響著園區(qū)經濟的發(fā)展。提高園區(qū)信息化建設水平，以信息化帶動產業(yè)化，成為當前園區(qū)經濟發(fā)展所面臨的重要課題。
園區(qū)管理支撐、服務創(chuàng)新以及品牌營銷等方面的整合應用存在不足；園區(qū)企業(yè)規(guī)?；痠t應用、特色化專業(yè)示范需要進一步提升。融合前沿技術的智慧園區(qū)成為中國園區(qū)經濟持續(xù)發(fā)展的重要驅動。
園區(qū)管委會部門之間，以及各企業(yè)信息系統(tǒng)建設水平和應用層次不齊、相對孤立。這導致政府部門、企業(yè)與園區(qū)、企業(yè)與企業(yè)之間溝通障礙與資源獨立。
相較于其他基礎設施的建設投入，園區(qū)信息化投入以及整體信息化應用不足，特別是基于園區(qū)管理服務以及smb應用平臺成為園區(qū)信息化重要瓶頸。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇十二
為全面創(chuàng)新城市管理體制，整合城市管理資源，構建長效管理機制，進一步提高城市管理水平和服務質量，結合我市實際，制定本實施方案。
一、指導思想堅持科學發(fā)展觀為指導，以提升城市管理水平為目標，按照以人為本、構建和諧社會的要求，立足城市管理體制、機制和方式創(chuàng)新，切實發(fā)揮政府社會管理和公共服務職能，運用現(xiàn)代信息技術，整合現(xiàn)有城市管理資源，建立起政府監(jiān)督指揮、部門各司其職、公眾廣泛參與的城市管理聯(lián)動機制，實現(xiàn)城市管理的精細化、規(guī)范化和常態(tài)化。
二、實施原則城市管理工作是政府社會管理和公共服務的重要職能。做好城市管理工作，關系社會公共利益和公眾利益，關系城市可持續(xù)發(fā)展。實施智慧城管建設，及時發(fā)現(xiàn)和處理城市管理問題，進一步提高城市管理水平，是維護群眾利益、密切聯(lián)系群眾，建設和諧社會的重要舉措。實施智慧城管建設，搭建城市管理信息平臺，建立城市管理長效機制，對于改善城市管理手段，發(fā)揮政府管理與服務效能，全面提升城市及社會運行效率，為建設美麗文明邢臺創(chuàng)造良好環(huán)境具有十分重要的現(xiàn)實意義。——堅持以人為本、科學發(fā)展的原則。以提高城市管理水平為出發(fā)點，以城市管理問題為導向，以群眾滿意為標準，切實解決人民群眾關心的熱點、難點問題，不斷提高人民群眾對城市管理的滿意度。以全面、協(xié)調、可持續(xù)的科學發(fā)展觀為指導，提升智慧城管建設的適用性、拓展性、兼容性，實現(xiàn)城市管理科學發(fā)展?！獔猿直O(jiān)管分離、分工負責的原則。按照創(chuàng)新機制、理順體制、明確職責的原則，優(yōu)化城市管理手段，再造城市管理新流程，建立監(jiān)管分開、分工明確、責任到位、反應快速、運轉高效的城市管理和監(jiān)督長效機制?！獔猿仲Y源共享、提升效能的原則。按照勤儉辦事的原則，整合現(xiàn)有各類信息化資源，強化統(tǒng)籌協(xié)調、各方協(xié)作的工作機制和互動機制，實現(xiàn)設備、信息系統(tǒng)的共建共享。積極采用先進實用的技術模式，合理配置系統(tǒng)資源，建立穩(wěn)定可信的運行維護模式，提升智慧城管的建設運行效能。——堅持注重實效、開拓創(chuàng)新的原則。要按照城市管理工作需要，注重實效，開拓創(chuàng)新，既要學習已有的成功經驗，又要緊密結合我市實際，形成有大連特色的管理方法和管理模式，通過智慧城管建設切實提升政府管理服務水平?！獔猿止妳⑴c、社會監(jiān)督的原則。充分發(fā)揮群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督作用，將市長公開電話和12319服務熱線與智慧城管有機結合，引導群眾積極參與城市管理。建立科學有效的考核評價體系，將智慧城管考核結果納入政府績效考核、行政效能監(jiān)察體系，強化政府監(jiān)督，不斷提高城市管理水平。
三、實施范圍。
（一）地域范圍本期覆蓋橋東區(qū)、橋西區(qū)、高新技術開發(fā)區(qū)、七里河新區(qū)建成區(qū)范圍。待條件成熟后，逐漸向周邊區(qū)縣拓展。
（二）對象范圍按照國家相關標準，對象范圍主要包括六大類事件和七大類部件。1.六大類事件，包括市容環(huán)境類、宣傳廣告類、施工管理類、突發(fā)事件類、街面秩序類以及城市防臺防汛、冬季除雪等本地擴展事件類等內容。2.七大類部件，包括公用設施類、道路交通類、市容環(huán)境類、園林綠化類、房屋土地類、其它設施類以及本地擴展部件類等內容。
四、建設內容智慧城管建設主要包括六項內容：
（一）基礎數據建設1.按照城市地理空間定位的基本數據需求，建設以1：500市地形圖、正射影像圖等基礎地理信息為主要內容的城市基礎地理信息數據庫。2.編制單元網格劃分與分類編碼工作方案，并建設單元網格數據庫。3.編制城市管理部件和事件分類、編碼及數據要求和數據普查工作方案，并建設管理部件和事件數據庫。4.編制地理編碼數據普查工作方案，并建設城市地理編碼數據庫和城市實景數據庫等。
（二）信息系統(tǒng)建設依托市電子政務外網基礎資源，完成智慧城管系統(tǒng)對基礎設施、空間地理數據、云平臺、全民城管應用系統(tǒng)等基礎技術支撐的需求。
（三）組織體系建設明確市區(qū)兩級工作機構，市級工作機構負責智慧城管的指揮、調度、協(xié)調、監(jiān)督與考評等工作，負責將城市部件、事件中的問題信息派遣到有關部門，負責對涉及多部門比較復雜的問題進行協(xié)調督辦。區(qū)級工作機構，負責接收市級指揮中心派遣的城市管理問題，根據問題的具體信息，將問題派遣至相關專業(yè)部門，對問題的處置時限和效果進行跟蹤和管理。有關機構編制調整事宜由市及區(qū)市縣智慧城管工作主管部門按規(guī)定程序報同級機構編制部門審定。
（四）運行模式建設建設統(tǒng)一的邢臺市智慧城管信息平臺，采用單元網格法和城市部件、事件管理法，通過12319熱線、網站、微信、視頻監(jiān)控、領導交辦、媒體曝光、巡查考核和監(jiān)督員上報的各類城市管理問題，按照屬地屬事原則，轉交相關區(qū)（管委會）、市直相關部門和專業(yè)單位處理，并對案件處理情況進行評價。同時建設可供市民參與的新型開放平臺，增加面向公眾的街景地圖網站，網站提供市民報案免費下載的客戶端軟件，可讓市民在街景地圖上標注城市問題位置，將城市問題信息上報到網站上，而市民拍攝的報案圖片可與街景地圖提供的歷史圖片進行對比取證，從而實現(xiàn)城市問題的快速處置。通過問題的主動發(fā)現(xiàn)機制、責任明確的處置機制和長效的考核評價機制，實現(xiàn)科學高效、精細嚴格、全時段、全覆蓋的城市管理新模式。智慧城管業(yè)務流程主要包括：信息收集、案卷建立、任務派遣、任務處理、處理反饋、核實結案、綜合評價7個環(huán)節(jié)。
（五）專職隊伍建設1.根據區(qū)域大小、城市管理問題發(fā)生密度等實際情況，采用市場化管理等方式，組建規(guī)模適當的專職信息采集員隊伍，負責日常城市管理問題的信息采集、核實核查和各類專項普查工作。2.根據城市管理工作需求，配備監(jiān)督指揮中心坐席員。負責接聽12319熱線電話、受理領導批示、信息采集員上報和社會公眾舉報的城市管理問題，并進行審核、立案、批轉、授權結案等工作。3.城市管理各部門向監(jiān)督指揮中心派駐派遣員。負責將監(jiān)督指揮中心立案后批轉的案卷派遣到相應的專業(yè)部門，對專業(yè)部門的案件辦理情況進行協(xié)調督辦。
（六）制度體系建設1.監(jiān)督制度建設。制定《城市管理部件事件監(jiān)督手冊》，構建以問題發(fā)現(xiàn)、核查結案為核心內容的城市管理問題監(jiān)督制度體系，確保城市管理問題高位獨立監(jiān)督的客觀性和科學性。2.處置制度建設。制定《城市管理部件事件處置指揮手冊》，構建以處置職責重新確認、處置結果規(guī)范、處置時限精準為核心內容的城市管理問題處置執(zhí)行的制度體系，保證城市管理問題各處置責任部門的職責清晰、結果規(guī)范。3.考核制度建設。制定《城市管理績效考核辦法》，以標準化的處置結果統(tǒng)計數據為依據，構建對各執(zhí)行部門和監(jiān)督機構的考核制度體系，全面提升處置效率。4.長效機制建設。將智慧城管考核結果納入到城市管理各相關部門的績效考核、行政效能督察或干部考核等制度體系，保證監(jiān)督、處置、考核機制長期發(fā)揮效能。
五、組織領導成立邢臺市智慧城管工作領導小組，市政府分管市長任組長，分管秘書長，市城建局、市建委、市財政局、市執(zhí)法局等主要負責人任副組長。成員單位由市委宣傳部、市委督查室、市編委辦、市發(fā)改委、市經信委、市服務業(yè)委、市政府辦公廳、市政府應急辦、市政府行政服務中心、市監(jiān)察局、市公安局、市人社局、市民政局、市規(guī)劃局、市國土資源房屋局、市交通局、市環(huán)保局、市水務局、市電業(yè)局、市港口口岸局、市林業(yè)局、市人防辦、市消防局、邢臺市通信管理局、邢臺市供銷社、市郵政管理局、土地儲備中心、星海灣管理中心，中山區(qū)、西崗區(qū)、沙河口區(qū)、甘井子區(qū)、高新園區(qū)等政府相關部門和各區(qū)政府（管委會）負責人組成，協(xié)調解決城市管理和智慧城管建設中的重大問題。領導小組辦公室暫設在市城建局，負責協(xié)調智慧城管建設的具體問題，待市智慧城管監(jiān)督指揮中心組建完成后轉設該中心。各區(qū)政府（管委會）也要成立相應領導機構，具體負責本區(qū)的城市管理綜合協(xié)調和智慧城管建設等相關工作。
六、工作分工1.領導小組辦公室：負責統(tǒng)籌協(xié)調全市智慧城管建設、應用、推廣工作；負責整合現(xiàn)有各類資源，統(tǒng)一建設智慧城管平臺；負責指導各區(qū)智慧城管建設工作。2.市財政局：負責市級智慧城管平臺建設項目的資金籌措、項目預算評審，招標采購審批，核撥人員辦公及運行經費等工作。3.市編委辦：負責會同市智慧城管工作主管部門對組建市本級智慧城管監(jiān)督指揮機構事宜進行前期調研。4.市經信委：負責系統(tǒng)平臺建設項目的技術審核，推進項目的標準化建設和信息安全等工作。5.市建委：負責智慧城管項目審批和投資費用審查；整合“12319”城建熱線資源。6.市規(guī)劃局：負責提供基礎地形圖資料。7.市公安局：負責提供共享視頻監(jiān)控資源，配合市級智慧城管平臺建設。8.市行政服務中心：負責智慧城管項目的網絡、系統(tǒng)平臺等資源整合。9.各區(qū)政府（管委會）：負責落實本地區(qū)智慧城管建設資金，統(tǒng)籌協(xié)調本地區(qū)智慧城管建設、應用、推廣工作；負責配合領導小組辦公室完成市區(qū)平臺的無縫對接、聯(lián)網運行；負責建立與信息采集、指揮、監(jiān)督和處置等工作相適應的運行管理機構，完成本地區(qū)信息普查和數據采集等工作；負責涉及本地區(qū)智慧城管平臺建設的其他相關工作。10.其他部門及單位：按照本部門職責及智慧城管建設需要，配合做好相關工作。
七、實施步驟智慧城管建設分3個階段實施。
（一）普查建設階段。2014月至12月31日，確定機構辦公地點，完成機構組建；進行項目招標工作，搭建系統(tǒng)平臺，實施應用軟件開發(fā)，硬件系統(tǒng)設計和系統(tǒng)軟件購置等；開展綜合信息普查，進行網格劃分和城市管理事件部件普查、確權工作，建立城市管理信息數據庫；完成制度體系建設和專職隊伍建設；完成城管監(jiān)督員、考評員、系統(tǒng)管理員、受理員、派遣員和終端操作人員的崗位培訓工作。
（二）調試驗收階段。2014年12日至12月31日前，進行各部分子系統(tǒng)的功能測試和系統(tǒng)的整體聯(lián)調，整合系統(tǒng)資源；完善市級指揮中心、市政府相關委辦局、相關業(yè)務部門和各區(qū)（管委會）的系統(tǒng)功能；對試運行出現(xiàn)的問題進行整改，達到系統(tǒng)正常運行狀態(tài)；按照國家有關技術規(guī)范，編寫項目文檔，完成現(xiàn)場測試和驗收。
（三）運行考核階段。2015日起，智慧城管工作進入全面實施階段，開展考核評議工作，建立長效管理機制。
八、保障措施。
（一）高度重視。創(chuàng)建智慧城管模式是一項創(chuàng)新工作，任務重、工作難度大。各區(qū)政府（管委會）、市政府各部門要按照市智慧城管工作領導小組的統(tǒng)一部署，根據工作任務要求，制訂具體推進計劃，逐級建立和落實工作責任制，做到責任到位、投入到位、措施到位，保質保量完成各項建設任務。
（二）加強配合。智慧城管工作涉及多項技術、多個部門，各相關部門要顧全大局，積極配合，及時準確提供相關資料，開放相關資源；智慧城管建設要充分考慮資源整合，最大限度利用現(xiàn)在資源，避免重復投資、重復建設。各有關部門和單位要認真履行職責，嚴格按照工作部署，落實機構、人員和所需設施設備，認真做好開展智慧城管工作的經費預算安排，將所需經費分別列入市、區(qū)年度財政預算，確保智慧城管工作順利進行。
（三）強化監(jiān)督。為保障智慧城管建設如期推進，由督查室、監(jiān)察局會同市智慧城管工作領導小組成立專項督查組，制定督查工作方案，定期督查各項任務的進展情況，定期通報各部門任務完成情況，確保按時限、高標準完成智慧城管建設。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇十三
隨著技術的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)教育方式的效果越來越受限，而智慧課堂作為一種新興的教育方式，已經被越來越多的學校和教育機構采用。如今，智慧課堂不再是簡單的電子化教學，而是通過技術手段改變學生、教師、教學內容和教學方法，全面提升教育質量。下文將分享我的“智慧課堂實施方案”心得體會。
第二段：實施前的準備。
在實施“智慧課堂實施方案”之前，需要對實施環(huán)境、教學設備、教師技能進行全面的準備。首先需要做好教學設備的基礎安裝和調試工作，保證教學設備的正常運轉。其次，需要開展教師培訓，提高教師的操作能力和教學方法。同時，還需要充分了解學生的實際情況，提前制定適合學生需要的教學方案。
第三段：實施過程中的難點。
在實施“智慧課堂實施方案”時，我們也遇到了一些困難和難點。首先是技術方面的問題，一些老師未能適應新的教學模式，導致了教學效果的下降。其次是學生反應較慢，對新的教學方式難以接受。這些問題需要通過培訓和溝通解決。
第四段：實施后的效果。
經過多次試行和改進，我們終于克服了種種困難，取得了顯著的效果。首先，學生的學習興趣和學習效果都得到了很大提高，教學質量和效率也有了明顯的提升。其次，學生的主動性和創(chuàng)造性也得到了很大的提高，他們更愿意和老師和同學交流，提出自己的想法。
第五段：總結。
總結來說，“智慧課堂實施方案”需要充分的準備和實施過程中的不斷調整。只有在教育、管理等各個方面進行全面的考慮，才能真正發(fā)揮智慧課堂的優(yōu)勢，提高教育質量。教育教學是一個不斷改進和學習的過程，我們還需要不斷地改善和創(chuàng)新，實現(xiàn)更好的教育效果。
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