智慧化社區(qū)服務(wù)實(shí)施方案（實(shí)用14篇）

方案的有效性需要通過(guò)實(shí)際操作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行驗(yàn)證，不能僅停留在理論層面。所謂方案的完美主要體現(xiàn)在目標(biāo)明確、操作可行和效果優(yōu)良。制定方案需要充分的信息和數(shù)據(jù)支持，以下是一些關(guān)于方案數(shù)據(jù)采集和分析的方法。

智慧化社區(qū)服務(wù)實(shí)施方案篇一

為進(jìn)一步提升我校教育信息化水平，以教育信息化推動(dòng)教育現(xiàn)代化，根據(jù)《運(yùn)城市“智慧校園”建設(shè)實(shí)施方案》的通知精神，結(jié)合我校教育信息化發(fā)展規(guī)劃，現(xiàn)制定我?！爸腔坌@”創(chuàng)建工作如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想。

未來(lái)幾年，我校將以國(guó)家、省、市、縣的有關(guān)教育改革發(fā)展，教育信息化等規(guī)劃綱要及相關(guān)要求為指導(dǎo)，深入貫徹全國(guó)第二次教育信息化工作電視電話會(huì)議精神，以“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施；整體推進(jìn)、突出重點(diǎn)；優(yōu)化應(yīng)用、資源共享”為原則，以建設(shè)為基礎(chǔ)，應(yīng)用為支柱，以促進(jìn)教育改革和質(zhì)量提高為中心，以建設(shè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智慧化校園環(huán)境為目標(biāo)，創(chuàng)設(shè)良好的信息化氛圍，引領(lǐng)老師發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)，提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量和學(xué)校的信息化管理水平，加快信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育的現(xiàn)代化奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)組長(zhǎng)副組長(zhǎng)：成員：

三、學(xué)校概況。

我校信息化起步較早，1997年電教工作專(zhuān)題片《一枝紅杏出墻來(lái)》被山西省教育委員會(huì)評(píng)為“優(yōu)秀教育專(zhuān)題片”二等獎(jiǎng)。1998年被山西省電教館認(rèn)定為首批電教示范校，曾經(jīng)的兩機(jī)一幕到現(xiàn)在的電子白板，十多年來(lái)，學(xué)校的信息化建設(shè)都在向前發(fā)展，雖然中間因配備不充分，導(dǎo)致發(fā)展較緩，但也都在逐步向前。現(xiàn)在，我們有多媒體教室43間，建有監(jiān)控中心，教師人均一臺(tái)一體機(jī)，校園網(wǎng)絡(luò)用100m光纖接入因特網(wǎng)。從教職工信息素養(yǎng)來(lái)看，教師基本能熟練應(yīng)用多媒體開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，絕大部分教師能夠制作出質(zhì)量較高的多媒體課件。

四、存在不足。

目前我校信息化建設(shè)的主要問(wèn)題是：沒(méi)有獨(dú)立的管理機(jī)構(gòu)、信息技術(shù)的專(zhuān)業(yè)人員，缺乏系統(tǒng)性的校園信息化體系，沒(méi)有計(jì)算機(jī)教室、網(wǎng)絡(luò)中心，軟件環(huán)境也不盡人意，基礎(chǔ)設(shè)施不能滿足需求，信息化管理、校務(wù)管理、學(xué)生管理等方面都有待完善。

五、目標(biāo)任務(wù)。

（一）總體目標(biāo)。

通過(guò)幾年的建設(shè)與發(fā)展，建成數(shù)字校園基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)高速安全的校園網(wǎng)有線、無(wú)線全面覆蓋校園，信息化終端遍布校園，立足師生信息化應(yīng)用的實(shí)際需求，以信息技術(shù)對(duì)學(xué)校的教學(xué)科研、管理等各項(xiàng)工作進(jìn)行現(xiàn)代化改造、構(gòu)建資源數(shù)字化、應(yīng)用集成化、傳播智能化的信息環(huán)境，全面提升師生的信息素養(yǎng)和應(yīng)用水平，最終建成優(yōu)質(zhì)、安全、綠色、人本的信息化智慧校園。

（二）具體任務(wù)。

1、加快數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)，構(gòu)建校本資源庫(kù)和共建交互的資源管理平臺(tái)。

建設(shè)校本資源庫(kù)和資源庫(kù)管理平臺(tái)。校本資源庫(kù)計(jì)劃涵蓋教育管理、學(xué)科資源等，加快學(xué)科專(zhuān)業(yè)資源的數(shù)字化改造，實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理檔案、教案、課件、試題的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。

2、實(shí)現(xiàn)校務(wù)管理的數(shù)字化、智能化、提高學(xué)生教育管理的功能和效率。

開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)，以信息化手段改造和優(yōu)化校務(wù)管理工作，開(kāi)發(fā)和完善教師考勤系統(tǒng)，監(jiān)控安防系統(tǒng)，人事管理模塊，,學(xué)籍管理模塊，財(cái)務(wù)和后勤管理模塊。逐步實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)統(tǒng)一身份認(rèn)證，多處室部分信息共享。

3、實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)的數(shù)字化、個(gè)性化，推動(dòng)基礎(chǔ)課程與信息技術(shù)的嘗試融合，滿足學(xué)生自主、便捷、高效、個(gè)性化的學(xué)習(xí)需要。

加快基礎(chǔ)性課程與信息技術(shù)嘗試配合、全面推進(jìn)以學(xué)生為中心的信息化教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)，為師生提供有效的網(wǎng)絡(luò)授課環(huán)境。

（三）重點(diǎn)工作。

1、成立智慧校園創(chuàng)客工作室，由校長(zhǎng)杜建勛任組長(zhǎng)，校長(zhǎng)助理程小龍為副組長(zhǎng)，全權(quán)負(fù)責(zé)智慧校園的創(chuàng)建工作。

2、完善校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建安全可靠的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，達(dá)到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，滿足師生教育教學(xué)需求。

3、智慧校園云平臺(tái)的建設(shè)，建成符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的系統(tǒng)，建立電子身份及統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)校師生、教育、教學(xué)、資產(chǎn)、科研等智能化管理。

4、探索智慧教學(xué)新模式，抽調(diào)。

二、三年級(jí)8名青年骨干教師參與創(chuàng)客工作，率先嘗試開(kāi)設(shè)智慧校園創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)班，借助平板師生開(kāi)展新的教學(xué)模式，促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合。

5、高標(biāo)準(zhǔn)錄播室和微機(jī)室的建設(shè)。

六、保障措施。

（一）轉(zhuǎn)變觀念，為教育信息化發(fā)展提供思想保障，教育信息化是實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的有效載體。是實(shí)施素質(zhì)教育、培養(yǎng)創(chuàng)新人才的必然要求。全體教職工要充分認(rèn)識(shí)加快教育信息化建設(shè)的重要性和緊迫性，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，加快信息技術(shù)與學(xué)校管理、教育教學(xué)的深度融合。

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為教育信息化發(fā)展提供組織保障。成立平陸縣教育信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)制定學(xué)校教育信息化發(fā)展規(guī)劃和規(guī)章制度。各處室積極支持，明確職責(zé)，密切協(xié)作，共同推動(dòng)。

（三）加強(qiáng)管理，為教育信息化發(fā)展提供制度保障。完善教育信息化管理制度，建立教育信息化檢查評(píng)估機(jī)制。

（四）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全，為教育信息化發(fā)展提供安全保障。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、市、縣的網(wǎng)絡(luò)、信息安全相關(guān)法規(guī)、政策，建立信息安全組織管理體系。落實(shí)信息安全責(zé)任制，確保網(wǎng)絡(luò)健康、安全運(yùn)行。

（五）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，為教育信息化發(fā)展提供人才保障。配備信息化專(zhuān)職人員；加大對(duì)教師、信息化工作人員、行政管理人員的培訓(xùn)；加快建設(shè)具有現(xiàn)代信息素養(yǎng)、熟練應(yīng)用信息技術(shù)的教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍。

（六）加大投入，為教育信息化發(fā)展提供經(jīng)費(fèi)保障。將教育信息化建設(shè)、應(yīng)用和維護(hù)資金及信息技術(shù)能力培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)列入預(yù)算。樹(shù)立項(xiàng)目意識(shí)和經(jīng)營(yíng)意識(shí)，拓寬經(jīng)費(fèi)渠道，促進(jìn)教育信息化的可持續(xù)發(fā)展。

創(chuàng)建智慧校園，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，我們將以此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校信息化的軟硬件建設(shè)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，迎難而上，堅(jiān)定信心，繼續(xù)努力做好智慧校園的建設(shè)和應(yīng)用工作，為提高教育教學(xué)質(zhì)量和學(xué)校管理再上新臺(tái)階做出新的更大的貢獻(xiàn)。

2016年12月。

智慧化社區(qū)服務(wù)實(shí)施方案篇二

智慧園區(qū)是以通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，具備快速的信息采集，高速信息傳輸，高度集中計(jì)算，來(lái)實(shí)現(xiàn)園區(qū)全面的信息感知、傳輸和數(shù)據(jù)處理能力。針對(duì)目前園區(qū)內(nèi)存在眾多的安防弱電子系統(tǒng)以及有對(duì)應(yīng)的人，車(chē)，物的管理業(yè)務(wù)，我們結(jié)合最新的ai+物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)理念，提出一套智聯(lián)、互聯(lián)、物聯(lián)的綜合管理可視化平臺(tái)建設(shè)方案，該方案整合園區(qū)內(nèi)的視頻監(jiān)控，出入口，一卡通，周界報(bào)警，消防，能源能耗等10余項(xiàng)弱電子系統(tǒng)，打破過(guò)去的弱電系統(tǒng)孤立、單一的弊端，快速推進(jìn)園區(qū)統(tǒng)一融合的智能化發(fā)展進(jìn)程！

這套智慧園區(qū)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以園區(qū)人，車(chē)，物連接為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)計(jì)出全新的框架，提供一套可擴(kuò)展的智能園區(qū)應(yīng)用平臺(tái)，統(tǒng)一底層基礎(chǔ)服務(wù)接口、標(biāo)準(zhǔn)化匯總數(shù)據(jù)，智慧園區(qū)的總體業(yè)務(wù)架構(gòu)包括感知層，iaas層，paas層，saas層。

人員通道管理系統(tǒng)。

園區(qū)出入口是安全防范的重點(diǎn)區(qū)域，在園區(qū)出入口部署人臉通道閘機(jī)，進(jìn)出人員通過(guò)刷臉認(rèn)證，授權(quán)認(rèn)證成功后可自由進(jìn)出園區(qū)，無(wú)需保安人員二次確認(rèn)，明顯提升保安人員工作效率，同時(shí)人臉通道閘機(jī)還能進(jìn)行黑名單設(shè)置，將慣犯，危險(xiǎn)人員錄入人臉黑名單數(shù)據(jù)庫(kù)（可與公安進(jìn)行人臉數(shù)據(jù)對(duì)接），一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員闖入園區(qū)，可進(jìn)行人臉路徑追蹤，并把告警信息推送到指揮中心，指揮中心通過(guò)手機(jī)app，短信，電話等方式通知相關(guān)負(fù)責(zé)人及時(shí)妥善處理，有效加強(qiáng)園區(qū)安保強(qiáng)度。

人員通道管理系統(tǒng)。

車(chē)輛出入口管理系統(tǒng)，利用高清高識(shí)別率攝像頭，并配置觸發(fā)雷達(dá)和防砸雷達(dá)，大大降低施工成本和難度，當(dāng)車(chē)輛進(jìn)入/離開(kāi)時(shí)，車(chē)輛進(jìn)入觸發(fā)雷達(dá)檢測(cè)區(qū)域，產(chǎn)生觸發(fā)信號(hào)控制抓拍機(jī)抓拍，數(shù)據(jù)傳輸?shù)娇刂平K端比對(duì)，比對(duì)成功后自動(dòng)開(kāi)閘。對(duì)于一些無(wú)牌的車(chē)主，通過(guò)公眾號(hào)也能實(shí)現(xiàn)自助查詢(xún)和繳費(fèi)。在出口處掃描二維碼一鍵繳費(fèi)出場(chǎng)，無(wú)需車(chē)主在出口輸入車(chē)牌號(hào)、手機(jī)號(hào)等操作，大大簡(jiǎn)化出場(chǎng)時(shí)的操作流程，縮短車(chē)輛滯留時(shí)間。

訪客管理系統(tǒng)。

在園區(qū)保衛(wèi)處辦公室部署一套訪客管理系統(tǒng)，現(xiàn)在最新的訪客機(jī)，都是人證合一的訪客機(jī)，加入人臉識(shí)別的技術(shù)，可以讀取身份證信息，可以掃描證件，還具有抓拍攝像頭，當(dāng)訪客進(jìn)入園區(qū)時(shí)，訪客機(jī)讀取訪客身份證信息并抓拍訪客人臉，進(jìn)行比對(duì)。比對(duì)成功后，可對(duì)訪客進(jìn)入園區(qū)進(jìn)行授予不同的進(jìn)出權(quán)限。

訪客管理系統(tǒng)。

在園區(qū)制高點(diǎn)部署安裝ar云鏡系統(tǒng)，ar云鏡系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)采集全景視頻監(jiān)控畫(huà)面作為電子地圖，實(shí)時(shí)掌握?qǐng)@區(qū)內(nèi)車(chē)輛，人員，區(qū)域客流，重點(diǎn)人員追蹤，緊急報(bào)警等信息，既能兼顧園區(qū)的全景動(dòng)態(tài)，又能對(duì)園區(qū)重點(diǎn)人員、車(chē)輛細(xì)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)追蹤，把控。在園區(qū)的主要出入口部署高清攝像頭，進(jìn)行全天錄像，實(shí)時(shí)采集圖像，作為園區(qū)事后取證的重要依據(jù)。

園區(qū)周界系統(tǒng)。

在以往的周界安防系統(tǒng)中會(huì)采用紅外對(duì)射和攝像頭結(jié)合的模式，但這種方案容易受到環(huán)境干擾造成誤報(bào)和漏報(bào)的現(xiàn)象，事后查詢(xún)?nèi)∽C效率低，而電子圍欄的方案由于存在安全隱患，造價(jià)偏高，現(xiàn)在一些主流的安防廠家比如?？刀缄懤m(xù)推出了自己的智能警戒攝像頭，智能警戒攝像頭可以部署在園區(qū)周界或者禁入?yún)^(qū)域，智能警戒攝像頭采用ai智能算法可以對(duì)人體進(jìn)行精準(zhǔn)檢測(cè)分析識(shí)別，實(shí)時(shí)預(yù)警周界區(qū)域內(nèi)的人員入侵事件，當(dāng)有可疑人員進(jìn)入預(yù)先設(shè)置的區(qū)域后，攝像頭可以對(duì)可疑人員進(jìn)行自動(dòng)跟蹤識(shí)別，并輸出報(bào)警信息，可以排除下雪下雨、風(fēng)吹草動(dòng)、貓狗闖入等室外干擾產(chǎn)生的誤報(bào)，同時(shí)對(duì)闖入人員能發(fā)出聲光報(bào)警和現(xiàn)場(chǎng)喊話，進(jìn)行威懾，報(bào)警信息能推送到園區(qū)指揮中心管理平臺(tái)，指揮中心會(huì)將告警信息通過(guò)手機(jī)app、短信、電話的方式通知相關(guān)負(fù)責(zé)人及時(shí)妥善處置告警信息，相比傳統(tǒng)的周界系統(tǒng)具有很大的優(yōu)勢(shì)。

傳統(tǒng)周界系統(tǒng)。

園區(qū)人員較為密集，也是火災(zāi)高發(fā)的單位，智慧消防系統(tǒng)在園區(qū)內(nèi)部署也顯得非常重要，在園區(qū)建筑物內(nèi)部署物聯(lián)網(wǎng)化的消防設(shè)備，實(shí)時(shí)在線監(jiān)測(cè)現(xiàn)場(chǎng)消防設(shè)備的運(yùn)行情況，可以將火警信息通過(guò)有線網(wǎng)絡(luò)或者4g網(wǎng)絡(luò)直接上傳到指揮中心管理平臺(tái)，指揮中心會(huì)將報(bào)警信息通過(guò)手機(jī)app，短信，電話等方式通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，防范園區(qū)火災(zāi)的發(fā)生，極大的保障園區(qū)內(nèi)人員的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

能源能耗管理。

能源能耗管理系統(tǒng)，是園區(qū)內(nèi)的重要的一個(gè)子系統(tǒng)，能對(duì)園區(qū)能耗狀態(tài)進(jìn)行在線監(jiān)測(cè)，進(jìn)行趨勢(shì)分析管理和能源成本數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。在確保園區(qū)內(nèi)供電設(shè)備安全運(yùn)行的同時(shí)，還能對(duì)設(shè)施和設(shè)備的整體能耗進(jìn)行自動(dòng)管理，為設(shè)備和設(shè)施節(jié)能管理和改造提供依據(jù)，對(duì)一些重點(diǎn)能耗設(shè)備進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控管理，當(dāng)有重點(diǎn)設(shè)施和設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，會(huì)將設(shè)備出現(xiàn)故障信息及時(shí)推送到指揮中心，指揮中心將告警信息通過(guò)手機(jī)app、電話、短信等方式通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，進(jìn)行及時(shí)處理。

系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)分析。

統(tǒng)一管理平臺(tái)，提供一站式服務(wù)。

方案采用統(tǒng)一的智慧園區(qū)綜合管理平臺(tái)，集成園區(qū)的各個(gè)系統(tǒng)模塊，實(shí)現(xiàn)一站式的服務(wù)和統(tǒng)一的運(yùn)維管理。

開(kāi)放的體系架構(gòu)，方便系統(tǒng)擴(kuò)展。

平臺(tái)采用soa架構(gòu)設(shè)計(jì)，可以直接作為基礎(chǔ)中間件被其他行業(yè)的應(yīng)用平臺(tái)集成。soa構(gòu)建層對(duì)外提供標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議接口，提供paas服務(wù)，用戶(hù)可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行行業(yè)應(yīng)用的二次開(kāi)發(fā)。

可視化運(yùn)維管理平臺(tái)。

智慧園區(qū)可視化管理平臺(tái)支持智能運(yùn)維管理系統(tǒng)，能非常直觀的顯示設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)信息，支持多種圖表形式的可視化展現(xiàn)功能，可以在視頻上疊加數(shù)據(jù)信息，支持gis和三維地圖的可視化，支持大屏的可視化指揮，還可以將告警信息推送到指揮中心大屏上墻顯示。

總結(jié)。

智慧園區(qū)綜合管理可視化平臺(tái)，能集成園區(qū)內(nèi)10余個(gè)獨(dú)立的安防子系統(tǒng)，并能接入消防子系統(tǒng)和能源能耗子系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上這套智慧園區(qū)管理平臺(tái)能通過(guò)前端傳感器采集數(shù)據(jù)，并在后臺(tái)能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)分析，以可視化的圖表進(jìn)行信息展示，為園區(qū)管理人員指揮決策提供基于大數(shù)據(jù)分析的參考。

智慧化社區(qū)服務(wù)實(shí)施方案篇三

本指南所適用的園區(qū)是指由政府(民營(yíng)企業(yè)與政府合作)規(guī)劃建設(shè)的，供水、供電、供氣、通訊、道路、倉(cāng)儲(chǔ)及其它配套設(shè)施齊全、布局合理且能夠滿足從事某種特定行業(yè)生產(chǎn)和科學(xué)實(shí)驗(yàn)需要的標(biāo)準(zhǔn)性建筑物或建筑物群體，包括工業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)功能區(qū)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、軟件信息園、科技創(chuàng)業(yè)園、商貿(mào)流通園等各類(lèi)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

1.2總體目標(biāo)。

以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量效益為目標(biāo)，以創(chuàng)新園區(qū)管理、服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展為主線，運(yùn)用信息化手段，整合園區(qū)內(nèi)外部資源，提升園區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理效率、配套服務(wù)能力和產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展模式由企業(yè)集中型向產(chǎn)業(yè)集聚型、由資源招商型向品牌價(jià)值型轉(zhuǎn)變。

1.3指導(dǎo)思想。

全面貫徹落實(shí)十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，堅(jiān)持創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享發(fā)展理念，深刻把握新時(shí)期城市發(fā)展對(duì)園區(qū)提出的新要求，以企業(yè)為主體，以需求為導(dǎo)向，立足產(chǎn)業(yè)發(fā)展，通過(guò)全面深化改革，充分發(fā)揮模式創(chuàng)新在提升園區(qū)服務(wù)與管理中的作用，圍繞基礎(chǔ)設(shè)施集約化、信息應(yīng)用平臺(tái)化、投資運(yùn)維多元化等目標(biāo)，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)深度融合，促進(jìn)園區(qū)健康可持續(xù)發(fā)展。

本指南旨在為園區(qū)管理智能化、溝通高效化、環(huán)境生態(tài)化發(fā)展提供規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等指導(dǎo)意見(jiàn)，各園區(qū)可根據(jù)實(shí)際情況選擇實(shí)施相關(guān)內(nèi)容。

1.4建設(shè)原則。

(一)統(tǒng)籌規(guī)劃，標(biāo)準(zhǔn)先行。

充分結(jié)合園區(qū)內(nèi)外部資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)據(jù)規(guī)范，最大限度地降低園區(qū)管理和企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，避免資源浪費(fèi)。鼓勵(lì)以智慧城市公共信息平臺(tái)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)為依托，搭建市級(jí)或區(qū)級(jí)統(tǒng)一的智慧園區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)，整合辦公管理、物業(yè)服務(wù)、生態(tài)環(huán)保、產(chǎn)業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)用，促進(jìn)園區(qū)向資源集約、環(huán)境友好發(fā)展。

(二)企業(yè)主體，需求導(dǎo)向。

立足產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展作為智慧園區(qū)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以科學(xué)管理和人性化服務(wù)為需求導(dǎo)向，確保提升園區(qū)協(xié)同管理和集約建設(shè)。

(三)政府引導(dǎo)，多元參與。

在各級(jí)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮政府在政策、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)制定、資金投入和監(jiān)督管理等方面的引導(dǎo)和扶持作用，鼓勵(lì)和支持社會(huì)組織、企事業(yè)單位、社會(huì)資本共同參與智慧園區(qū)的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理，充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用，探索低成本、高實(shí)效的智慧園區(qū)發(fā)展模式。

(四)因地制宜、分類(lèi)指導(dǎo)。

堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，充分結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)，把握?qǐng)@區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和特色，突出重點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，分類(lèi)指導(dǎo)，分步實(shí)施。

2.1總體架構(gòu)。

智慧社區(qū)總體框架以“信息基礎(chǔ)設(shè)施集約建設(shè)、信息資源共享利用”為原則，充分利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、新一代通訊網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)技術(shù)，采用面向服務(wù)的soa架構(gòu)設(shè)計(jì)，按照分層構(gòu)架、模塊化設(shè)計(jì)，包括感知層、網(wǎng)絡(luò)層、平臺(tái)層和應(yīng)用層。感知層包括對(duì)事物信息的感知、對(duì)人機(jī)交互信息的感知和對(duì)信息傳遞的感知，是獲取信息的來(lái)源;網(wǎng)絡(luò)層將感知來(lái)的信息通過(guò)通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等各種網(wǎng)絡(luò)傳遞;平臺(tái)層是提供信息處理的能力;應(yīng)用層提供園區(qū)各領(lǐng)域的應(yīng)用。

2.2關(guān)鍵技術(shù)。

2.2.1云計(jì)算(cloudcomputing)。

云計(jì)算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算方式，通過(guò)這種方式，共享的軟硬件資源和信息可以按需提供給計(jì)算機(jī)和其他設(shè)備。用戶(hù)可以通過(guò)瀏覽器等軟件或者其他web服務(wù)來(lái)隨時(shí)按需獲取計(jì)算資源，完成高效、低耗、低成本的計(jì)算活動(dòng)。

云計(jì)算重新定義了信息化服務(wù)交互的模式，適合在多應(yīng)用系統(tǒng)環(huán)境下，共享物理資源和系統(tǒng)軟件資源，以及共享服務(wù)資源。

2.2.2物聯(lián)網(wǎng)(internetofthings)。

物聯(lián)網(wǎng)基于互聯(lián)網(wǎng)等傳統(tǒng)信息載體，通過(guò)各類(lèi)信息感知設(shè)備，全面獲取位置、環(huán)境、設(shè)施、人員信息并進(jìn)行自動(dòng)化數(shù)據(jù)處理，以實(shí)現(xiàn)物與物、物與人的泛在鏈接，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)物品和過(guò)程的智能化感知、識(shí)別和管理。

2.2.3大數(shù)據(jù)(bigdata)。

大數(shù)據(jù)是由數(shù)量巨大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、類(lèi)型眾多數(shù)據(jù)構(gòu)成的數(shù)據(jù)集合，具有5v特點(diǎn)：volume(大量)、velocity(高速)、variety(多樣)、value(低價(jià)值密度)、veracity(真實(shí)性)。大數(shù)據(jù)分析基于云計(jì)算應(yīng)用模式，通過(guò)多源融合和數(shù)據(jù)挖掘，形成有價(jià)值的信息資源和知識(shí)服務(wù)。

2.2.4移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)(mobileinternet)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是指互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、平臺(tái)、商業(yè)模式和應(yīng)用與移動(dòng)通信技術(shù)結(jié)合并實(shí)踐的活動(dòng)的總稱(chēng)，是移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)融合的產(chǎn)物，繼承了移動(dòng)隨時(shí)、隨地、隨身和互聯(lián)網(wǎng)分享、開(kāi)放、互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，由運(yùn)營(yíng)商提供無(wú)線接入，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供各種成熟的應(yīng)用。

2.2.5面向服務(wù)體系架構(gòu)(soa)。

面向服務(wù)體系架構(gòu)是一個(gè)信息組件模型，它將信息化應(yīng)用程序的不同功能單元通過(guò)這些服務(wù)之間良好的接口和契約聯(lián)系起來(lái)，并可以根據(jù)需求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)松散耦合的粗粒度應(yīng)用組件進(jìn)行分布式部署、組合和使用。面向服務(wù)的體系架構(gòu)使服務(wù)可以通過(guò)統(tǒng)一和通用的方式調(diào)用，有助于形成園區(qū)互聯(lián)互通的信息化應(yīng)用。

3.1信息基礎(chǔ)設(shè)施。

堅(jiān)持規(guī)劃引導(dǎo)、適度超前、集約建設(shè)、資源共享、規(guī)范管理、自由選擇的原則，開(kāi)展智慧園區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)綜合承載能力和信息通信集聚輻射能力，提升信息基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)能力和綜合服務(wù)水平，滿足園區(qū)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)質(zhì)量和容量的要求。

3.1.1光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)。

建設(shè)光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)和下一代廣播電視網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)千兆進(jìn)企業(yè)、百兆進(jìn)桌面，提供高速、安全、優(yōu)質(zhì)的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，滿足園區(qū)信息通信服務(wù)需求。

園區(qū)駐地網(wǎng)的管路、線纜、橋架系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)符合gb50373-2006和gb50374-2006、gb/t50311-2007、qb/t1453-2003(2009)的規(guī)定，符合網(wǎng)絡(luò)接入的技術(shù)與安全要求、保留一定余量并預(yù)留相關(guān)數(shù)據(jù)接口。

3.1.2移動(dòng)通信和無(wú)線局域網(wǎng)絡(luò)。

建設(shè)園區(qū)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)園區(qū)深度覆蓋，保障通信質(zhì)量，提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

根據(jù)用戶(hù)需求和從提高園區(qū)服務(wù)品質(zhì)要求出發(fā)，規(guī)劃園區(qū)的無(wú)線局域網(wǎng)覆蓋系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公共區(qū)域及重點(diǎn)場(chǎng)所的無(wú)線局域網(wǎng)全覆蓋，平均上聯(lián)帶寬達(dá)到20mbps.

園區(qū)應(yīng)配合電信運(yùn)營(yíng)商建設(shè)和優(yōu)化移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。其建設(shè)應(yīng)符合yd/t5120-2005、yd5191-2009、dg/tj08-1105-2010的規(guī)定。園區(qū)的無(wú)線局域網(wǎng)建設(shè)應(yīng)符合db31/t370.2-2006的規(guī)定。應(yīng)基于同一個(gè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，采用多ssid方案，為各運(yùn)營(yíng)商分配獨(dú)立的服務(wù)集標(biāo)識(shí)(ssid)，并預(yù)留園區(qū)管理所需的服務(wù)集標(biāo)識(shí);應(yīng)通過(guò)vlan劃分接入到不同運(yùn)營(yíng)商的寬帶網(wǎng)絡(luò)。

3.1.3公共數(shù)據(jù)中心。

設(shè)置集約化信息通信機(jī)房，按照?qǐng)@區(qū)不同的功能區(qū)域，進(jìn)行通信機(jī)房布局規(guī)劃;匯聚光纜、傳輸、無(wú)線宏站、室內(nèi)覆蓋設(shè)備等，滿足用戶(hù)接入，匯聚和轉(zhuǎn)接服務(wù)的需求;并按需配置話音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)，適當(dāng)預(yù)留通信機(jī)房面積，滿足各運(yùn)營(yíng)商對(duì)設(shè)備安裝和維護(hù)的要求。園區(qū)的通信機(jī)房、數(shù)據(jù)機(jī)房、安防控制機(jī)房(園區(qū)集中監(jiān)控機(jī)房和區(qū)域弱電管理機(jī)房)、區(qū)域內(nèi)有線電視前端設(shè)備機(jī)房等的建設(shè)，應(yīng)符合gb50174-2008的規(guī)定，樓層設(shè)備間布局應(yīng)滿足機(jī)柜數(shù)量和維護(hù)需要，并預(yù)留可擴(kuò)展的面積。

根據(jù)園區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和規(guī)模，構(gòu)建園區(qū)數(shù)據(jù)機(jī)房或者在運(yùn)營(yíng)商租用idc機(jī)房，提供主機(jī)托管、整機(jī)租賃、虛擬主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、軟件租用等it云服務(wù)，為園區(qū)綜合信息管理和園區(qū)信息化服務(wù)提供支撐環(huán)境。

園區(qū)還可以根據(jù)實(shí)際需求，構(gòu)建安防控制機(jī)房，用于園區(qū)安防、弱電以及消防的集中監(jiān)控。對(duì)于分期建設(shè)的大型園區(qū)，應(yīng)對(duì)園區(qū)集中管理的安防控制機(jī)房，以及各分區(qū)管理的安防控制機(jī)房進(jìn)行規(guī)劃，安防控制機(jī)房應(yīng)位于建筑物的底層。

3.1.4數(shù)據(jù)采集實(shí)施。

數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)由數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)和傳輸子系統(tǒng)構(gòu)成。數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)由傳感器、數(shù)據(jù)采集器、視頻攝像機(jī)、移動(dòng)終端和手持設(shè)備、電腦和多媒體終端等構(gòu)成。傳輸子系統(tǒng)應(yīng)使用符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的物理接口和通信協(xié)議，并可使用無(wú)線方式接入信息通信網(wǎng)絡(luò)。

數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)向園區(qū)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)和相關(guān)數(shù)據(jù)中心報(bào)送業(yè)務(wù)辦公、招商管理、視頻監(jiān)控、防盜報(bào)警、設(shè)施狀態(tài)、物業(yè)服務(wù)、資源能源、環(huán)境監(jiān)測(cè)、交通狀況等信息。

3.2業(yè)務(wù)支撐體系。

建設(shè)園區(qū)業(yè)務(wù)支撐體系，保障系統(tǒng)與系統(tǒng)間的交互性與開(kāi)放性。在不需要修改感知層和園區(qū)應(yīng)用服務(wù)軟件等系統(tǒng)架構(gòu)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的條件下，在用戶(hù)界面、應(yīng)用系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)等多層次實(shí)現(xiàn)集成。

3.2.1應(yīng)用門(mén)戶(hù)集成。

提供對(duì)多種客戶(hù)端設(shè)備的支持;提供與底層認(rèn)證服務(wù)、授權(quán)服務(wù)、加密服務(wù)、簽名服務(wù)等的調(diào)用;提供對(duì)于應(yīng)用服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、信息資源的整合，以及對(duì)于服務(wù)元數(shù)據(jù)、流程元數(shù)據(jù)、信息元數(shù)據(jù)的搜索功能。對(duì)園區(qū)內(nèi)各信息系統(tǒng)、內(nèi)部系統(tǒng)門(mén)戶(hù)、對(duì)外信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)具有統(tǒng)一用戶(hù)權(quán)限管理、統(tǒng)一信息發(fā)布、統(tǒng)一搜索引擎等功能的統(tǒng)一門(mén)戶(hù)管理。

3.2.2應(yīng)用服務(wù)集成。

按需要提供不同程度的應(yīng)用功能的封裝，以適應(yīng)不同規(guī)模、不同耦合程度、不同效率要求的應(yīng)用集成需要。根據(jù)園區(qū)自動(dòng)化控制需要，采用統(tǒng)一格式接口描述構(gòu)件，實(shí)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)安防、智能卡、二維碼標(biāo)示、樓宇自控等數(shù)據(jù)采集感知層的應(yīng)用集成。根據(jù)園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的需要，采用總線的基礎(chǔ)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)智能抄表系統(tǒng)、能源管理系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、智能交通系統(tǒng)等園區(qū)管理系統(tǒng)的信息交互。滿足園區(qū)應(yīng)用服務(wù)的功能封裝，以及不同園區(qū)信息化服務(wù)的需要。實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一消息服務(wù)、統(tǒng)一日志服務(wù)等應(yīng)用服務(wù)集成。

3.2.3業(yè)務(wù)流程集成。

提供動(dòng)態(tài)監(jiān)控和可視化與互動(dòng)功能;可實(shí)現(xiàn)常規(guī)業(yè)務(wù)流程的定制要求，并能提供相關(guān)的工具組件，支撐常規(guī)流程的設(shè)計(jì)、調(diào)試、部署、變更等功能。實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一工作流引擎等業(yè)務(wù)流程集成。

3.2.4信息資源集成。

支持多類(lèi)型的數(shù)據(jù)源轉(zhuǎn)換和連接，包括關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)等結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，以及xml文檔等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，在這些數(shù)據(jù)源的基礎(chǔ)上建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)視圖，提供對(duì)信息資源的透明訪問(wèn);以及數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)復(fù)制和數(shù)據(jù)遷移。根據(jù)園區(qū)的管理和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，構(gòu)建建筑能耗數(shù)據(jù)庫(kù)、交通信息數(shù)據(jù)庫(kù)、會(huì)展數(shù)據(jù)庫(kù)、環(huán)境信息數(shù)據(jù)庫(kù)、公眾服務(wù)類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)、規(guī)劃管理類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)、基礎(chǔ)地理信息類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)、商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)、政務(wù)管理類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)。實(shí)現(xiàn)內(nèi)部數(shù)據(jù)傳輸和交換、統(tǒng)一數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等信息資源集成。

3.2.5外部接口。

提供各個(gè)層次面向外部的標(biāo)準(zhǔn)化交互接口，包括消息傳遞的格式，傳輸協(xié)議和位置等。外部接口應(yīng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)中立，可選用xml、jca、webservice、bpel4ws、xddl等主流技術(shù)。根據(jù)園區(qū)業(yè)務(wù)、行政管理等需求，提供給相關(guān)政府、銀行、供應(yīng)商等外部系統(tǒng)交互接口，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的開(kāi)發(fā)接口。

3.2.6安全保護(hù)。

建立完整的安全架構(gòu)，包括物理安全，網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全、安全管理等各個(gè)方面的安全要求;提供統(tǒng)一監(jiān)管服務(wù)管理，基于應(yīng)用日志和系統(tǒng)日志等提供應(yīng)用安全服務(wù);提供統(tǒng)一安全機(jī)制管理，可以支持認(rèn)證授權(quán)(ca)、數(shù)字簽名、電子印章等多種安全措施，并可以與統(tǒng)一身份認(rèn)證相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的安全服務(wù)。

3.2.7兩化融合支撐體系。

有針對(duì)性的建設(shè)企業(yè)制造執(zhí)行系統(tǒng)(ems)、供應(yīng)鏈管理(scm)、商業(yè)智能(bi)等集成應(yīng)用。結(jié)合園區(qū)特點(diǎn)，鼓勵(lì)開(kāi)展智慧工廠(智能制造)建設(shè)，促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興信息技術(shù)和3d打印、工業(yè)機(jī)器人等先進(jìn)制造技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域的融合創(chuàng)新。建設(shè)基于產(chǎn)品智能化在線檢測(cè)、在線維護(hù)、在線增值服務(wù)等產(chǎn)品服務(wù)一體化系統(tǒng)建設(shè)。

3.3園區(qū)管理平臺(tái)。

3.3.1園區(qū)事務(wù)管理。

通過(guò)應(yīng)用信息化手段，提供園區(qū)各部門(mén)的辦公效率。

(1)綜合信息門(mén)戶(hù)。

依托公共數(shù)據(jù)中心，匯集園區(qū)簡(jiǎn)介、企業(yè)宣傳、項(xiàng)目招商、政策法規(guī)、產(chǎn)業(yè)資訊、活動(dòng)通知、生活服務(wù)等各類(lèi)可公開(kāi)信息，集中統(tǒng)一發(fā)布。提供園區(qū)事務(wù)咨詢(xún)辦理、投訴建議、進(jìn)度查詢(xún)與結(jié)構(gòu)推送等在線服務(wù)。

支持可公開(kāi)信息網(wǎng)站、短信、wap、微信、微博等跨平臺(tái)發(fā)布，支持特定對(duì)象分類(lèi)信息的智能推送。支持個(gè)人電腦(pc)、平板電腦(pad)、智能手機(jī)等多終端訪問(wèn)。支持通過(guò)單點(diǎn)登錄方式，進(jìn)入園區(qū)辦公管理、物業(yè)服務(wù)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理相關(guān)事務(wù)。

(2)辦公管理。

建設(shè)或共享使用地理(gis)、建(構(gòu))筑物、經(jīng)濟(jì)、法人、信用等園區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。建立電子文檔管理制度，實(shí)現(xiàn)園區(qū)規(guī)章制度、電子期刊、業(yè)務(wù)資源等的共享使用。實(shí)現(xiàn)公文報(bào)批、事務(wù)審批等自動(dòng)流轉(zhuǎn)和網(wǎng)上辦理。實(shí)現(xiàn)基于各種智能終端的互聯(lián)網(wǎng)原創(chuàng)辦公和移動(dòng)辦公。

融合語(yǔ)音、消息、視頻等綜合通信手段，將電子郵件、系統(tǒng)消息、手機(jī)短信、視頻電話等相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)信息及時(shí)、準(zhǔn)確送達(dá)。應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，分類(lèi)整合園區(qū)信息資源，實(shí)現(xiàn)“一站式”信息展現(xiàn)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)和輔助決策。

(3)招商管理。

利用數(shù)據(jù)挖掘、輔助決策等分析項(xiàng)目發(fā)展?jié)摿?、環(huán)境影響、資源需求等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，開(kāi)展合規(guī)準(zhǔn)入評(píng)估;智能匹配和推送招商政策、基礎(chǔ)設(shè)施、園區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈配套企業(yè)信息，開(kāi)展產(chǎn)業(yè)鏈招商。

開(kāi)展項(xiàng)目從登記、審核、簽約到落地、實(shí)施等全流程在線跟蹤和服務(wù)。對(duì)項(xiàng)目狀態(tài)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、科技創(chuàng)新、環(huán)境影響等方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸集，自動(dòng)生成相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表。

利用入駐企業(yè)人員、稅收、生產(chǎn)時(shí)間和能耗等數(shù)據(jù)綜合分析和預(yù)判企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)及發(fā)展趨勢(shì)，為下階段園區(qū)主動(dòng)服務(wù)和優(yōu)化調(diào)整提供決策依據(jù)?；趃is和bim系統(tǒng)，動(dòng)態(tài)掌握企業(yè)分布、投入產(chǎn)出、園區(qū)資產(chǎn)使用狀態(tài)等資源現(xiàn)狀信息，為推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)、盤(pán)活低效閑置資產(chǎn)等工作提供數(shù)據(jù)支撐和決策支持。

3.3.2綜合物業(yè)管理。

(1)物業(yè)管理。

利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)園區(qū)監(jiān)控、能源、照明、空調(diào)等重點(diǎn)物業(yè)設(shè)施的實(shí)時(shí)感知，根據(jù)設(shè)施狀態(tài)主動(dòng)提供物業(yè)服務(wù)。對(duì)物資、人員等資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)度，實(shí)現(xiàn)資源服務(wù)需求預(yù)測(cè)和存量預(yù)警。

在線受理服務(wù)申請(qǐng)，自動(dòng)分配作業(yè)任務(wù);實(shí)時(shí)跟蹤服務(wù)狀態(tài)，及時(shí)獲取用戶(hù)反饋。

(2)安防管理。

部署電子圍欄、紅外探測(cè)器、視頻攝像機(jī)等電子監(jiān)控設(shè)備，實(shí)現(xiàn)非法侵入聲光報(bào)警和信息傳輸，支持通過(guò)移動(dòng)終端進(jìn)行設(shè)備管理?；趫D像識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)跨線檢測(cè)、禁入?yún)^(qū)域檢測(cè)、人臉識(shí)別與自動(dòng)跟蹤、擁擠報(bào)警、遺物報(bào)警等功能。支持基于移動(dòng)終端和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的巡更簽到、路線調(diào)度、信息采集等智能巡更管理。

建設(shè)安防集中調(diào)度平臺(tái)，以可視化方式展示園區(qū)人員分布、道路狀況、電力負(fù)荷等運(yùn)行數(shù)據(jù)，并通過(guò)語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和視頻等多種手段實(shí)施網(wǎng)格化管理，實(shí)現(xiàn)與120、110、119等緊急救護(hù)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。

建設(shè)公共廣播系統(tǒng)，實(shí)施園區(qū)辦公區(qū)域、停車(chē)場(chǎng)、食堂等多區(qū)域廣播，實(shí)現(xiàn)手機(jī)屏、led顯示屏、電視屏等跨屏信息發(fā)布，以及廣播，短信，網(wǎng)站、電子郵件等多渠道信息發(fā)布。

園區(qū)的信息發(fā)布系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)負(fù)荷gb/t50314-2006，園區(qū)的經(jīng)濟(jì)廣播系統(tǒng)應(yīng)符合gb/t50314-2006，其中消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)符合jgj16-2008的規(guī)定在園區(qū)公共區(qū)域和智能建筑中布設(shè)揚(yáng)聲器，并與消防報(bào)警系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)運(yùn)行。

(3)交通管理。

使用道路誘導(dǎo)、信號(hào)控制、實(shí)時(shí)交通信息推送等信息化手段實(shí)現(xiàn)智能道路管理;支持出租車(chē)、班車(chē)、工程車(chē)等智能調(diào)度。實(shí)時(shí)獲取園區(qū)停車(chē)位信息，通過(guò)公共廣播系統(tǒng)動(dòng)態(tài)展示;支持停車(chē)位在線查詢(xún)、預(yù)定、付費(fèi)等;支持基于近場(chǎng)通信(nfc)、位置服務(wù)(lbs)、室內(nèi)導(dǎo)航等技術(shù)智能尋車(chē)。

(4)地下管線(網(wǎng))管理。

對(duì)已建成園區(qū)，建設(shè)園區(qū)地下管線管理系統(tǒng)，開(kāi)展管網(wǎng)設(shè)施分類(lèi)管理、圖檔管理、附加記錄信息管理、圖示化設(shè)施管理、設(shè)施設(shè)備展開(kāi)圖、管網(wǎng)設(shè)施查詢(xún)定位、管網(wǎng)設(shè)施綜合查詢(xún)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);對(duì)園區(qū)地下管網(wǎng)的安全性，包含爆管關(guān)閥分析、火災(zāi)搶險(xiǎn)分析、管線預(yù)警分析等，實(shí)時(shí)反映管網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行情況。

對(duì)園區(qū)地下管網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、改造施工等提供橫、縱斷面分析，管網(wǎng)凈距分析、管網(wǎng)覆土分析、范圍拆遷分析等輔助決策。

3.3.3生態(tài)環(huán)保。

(1)能源計(jì)劃與管理。

開(kāi)展園區(qū)對(duì)電力、天然氣、新能源等多種形式能源的規(guī)劃工作，對(duì)園區(qū)內(nèi)各類(lèi)能耗數(shù)據(jù)(如用電、供暖、供冷、用水、燃?xì)獾?進(jìn)行分類(lèi)、分項(xiàng)、分區(qū)域采集，可在入駐企業(yè)電表、水表、燃?xì)獗淼扰园仓貌杉?，針?duì)各入駐企業(yè)的能源數(shù)據(jù)進(jìn)行集中遠(yuǎn)程抄表;建議在分散的每塊能耗表旁安置一個(gè)采集器，較集中的能耗表可共用一個(gè)采集器。開(kāi)展能耗分析，結(jié)合不同的能耗價(jià)格和環(huán)境信息，實(shí)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)各類(lèi)主要配電設(shè)備、用能設(shè)備的遠(yuǎn)程自動(dòng)化監(jiān)控和智能化控制，對(duì)能源使用策略進(jìn)行優(yōu)化管理，同時(shí)幫助用戶(hù)進(jìn)行能源消費(fèi)分析，形成節(jié)能控制策略，降低能源費(fèi)用。

(2)環(huán)境監(jiān)控。

在園區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)安置水質(zhì)污染檢測(cè)儀、大氣污染監(jiān)測(cè)儀、噪聲污染監(jiān)測(cè)儀及傳輸終端設(shè)備等智能設(shè)備;通過(guò)自動(dòng)采集監(jiān)控點(diǎn)的環(huán)境數(shù)據(jù)，全面實(shí)時(shí)記錄、跟蹤環(huán)境變化情況，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度、多層次的統(tǒng)計(jì)和綜合分析，評(píng)估園區(qū)環(huán)境質(zhì)量和變化趨勢(shì)。動(dòng)態(tài)發(fā)布各種環(huán)境信息，自動(dòng)檢測(cè)重大危險(xiǎn)源、污染源等出現(xiàn)的異常變化，及時(shí)預(yù)警。

(3)綠色能源利用。

建設(shè)園區(qū)組員信息平臺(tái)，為企業(yè)提供再生資源供求信息和在線交易服務(wù)。鼓勵(lì)根據(jù)園區(qū)內(nèi)電網(wǎng)規(guī)劃，綜合考慮太陽(yáng)能、風(fēng)能等新能源部署，布置分布式電源、儲(chǔ)能裝置、能源轉(zhuǎn)換裝置、相關(guān)負(fù)荷和監(jiān)控、保護(hù)裝置等設(shè)施，利用在再生綠色清潔能源形成分布式供電，提供可靠性和能源利用效率，降低二氧化碳排量。

3.4公共服務(wù)系統(tǒng)。

3.4.1企業(yè)服務(wù)。

(1)信息化服務(wù)。

搭建信息化通用辦公環(huán)境，圍繞企業(yè)服務(wù)器、辦公系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等信息化需求，發(fā)展園區(qū)云公共服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)提供硬件租賃、數(shù)據(jù)托管、軟件租用等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“拎包入駐”和員工隨時(shí)隨地輕松辦公。

鼓勵(lì)建設(shè)“雙向互動(dòng)”型行業(yè)云服務(wù)平臺(tái)，支持園區(qū)云服務(wù)平臺(tái)使用企業(yè)向云端上傳個(gè)性化、多樣化應(yīng)用軟件，以及產(chǎn)品模型、工藝設(shè)計(jì)等知識(shí)庫(kù)資源，為其他平臺(tái)用戶(hù)提供軟件和信息服務(wù)。

(2)會(huì)議、會(huì)展服務(wù)。

集約建設(shè)公共呼叫中心、公共展示中心(數(shù)字展廳)、公共商務(wù)中心、公共會(huì)議中心等具有較高信息通信能級(jí)的公用設(shè)施，滿足商務(wù)會(huì)展、視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等的應(yīng)用需求。

(3)培訓(xùn)與外包服務(wù)。

圍繞信息化應(yīng)用基礎(chǔ)技能，開(kāi)展培訓(xùn)和教育服務(wù)。針對(duì)企業(yè)需求，開(kāi)展呼叫中心、企業(yè)資源管理、報(bào)關(guān)等業(yè)務(wù)外包服務(wù)，為園區(qū)內(nèi)企業(yè)的非核心業(yè)務(wù)提供運(yùn)作管理服務(wù)。

(4)電子商務(wù)。

為企業(yè)提供綜合性的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)商務(wù)門(mén)戶(hù)、主機(jī)存儲(chǔ)、商業(yè)軟件、電子支付、移動(dòng)商務(wù)等電子商務(wù)環(huán)節(jié)的集成應(yīng)用。

(5)區(qū)域物流。

從園區(qū)整體層面布局共同配送體系，依托區(qū)域物流公共信息平臺(tái)和第三方物流企業(yè)，為企業(yè)提供合理化、高效化的物流配送服務(wù)。

(6)綜合服務(wù)。

以云服務(wù)平臺(tái)為載體，通過(guò)資源整合，促進(jìn)園區(qū)內(nèi)外設(shè)計(jì)研發(fā)、管理咨詢(xún)、人力資源、法律、金融支持、檢驗(yàn)檢測(cè)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)資源的集聚，構(gòu)筑完美的第三方服務(wù)體系。

3.4.2生活服務(wù)。

構(gòu)建以信息技術(shù)應(yīng)用為支撐的園區(qū)員工生活服務(wù)體系，提供各類(lèi)生活服務(wù)信息資訊，為員工營(yíng)造便捷、舒適、高效安全的工作生活環(huán)境。

(1)身份識(shí)別服務(wù)。

推進(jìn)基于園區(qū)智能卡、近場(chǎng)通信(nfc)等員工身份識(shí)別技術(shù)應(yīng)用。有條件的園區(qū)可部署指紋識(shí)別、視網(wǎng)膜與虹膜識(shí)別、聲音識(shí)別等生物識(shí)別技術(shù)應(yīng)用。集成基于員工身份識(shí)別的生活服務(wù)應(yīng)用，包括門(mén)禁、考勤、車(chē)輛通行等訪問(wèn)服務(wù)，以及生活消費(fèi)、超市購(gòu)物、停車(chē)計(jì)費(fèi)等支付服務(wù)。

(2)員工信息服務(wù)。

建設(shè)員工網(wǎng)上社區(qū)，員工及時(shí)、準(zhǔn)確的獲取由園區(qū)管理機(jī)構(gòu)、入駐企業(yè)、社團(tuán)、商業(yè)機(jī)構(gòu)、物業(yè)等發(fā)布的資訊信息。促進(jìn)園區(qū)社交網(wǎng)絡(luò)形成。支持利用基于位置的服務(wù)(lbs)等信息技術(shù)推送園區(qū)生活類(lèi)、周邊服務(wù)類(lèi)等信息。推廣各類(lèi)與員工衣食住行密切相關(guān)的信息化應(yīng)用，滿足企業(yè)員工教育、醫(yī)療、網(wǎng)上叫車(chē)、快遞代收、預(yù)約取件等應(yīng)用需求。

(3)廣播電視服務(wù)。

在宿舍樓內(nèi)每個(gè)房間預(yù)留有線電視終端，在餐廳、咖啡茶座等公共休閑場(chǎng)所配置電視終端。園區(qū)的有線電視及衛(wèi)星電視系統(tǒng)建設(shè)，應(yīng)符合gb/t50314-2006中3.3.8和3.3.9的規(guī)定。

建設(shè)應(yīng)急廣播系統(tǒng)，在園區(qū)公共區(qū)域和智能建筑中布設(shè)揚(yáng)聲器，并與消防報(bào)警系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)。園區(qū)的緊急廣播系統(tǒng)應(yīng)符合gb/t50314-2006，其中消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)符合jgj16-2008的規(guī)定。

3.4.3產(chǎn)業(yè)服務(wù)。

依托園區(qū)技術(shù)交流和商務(wù)合作信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)園區(qū)企業(yè)項(xiàng)目聯(lián)合承包和企業(yè)間的項(xiàng)目轉(zhuǎn)包。推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈互動(dòng)信息化應(yīng)用發(fā)展，以線上信息互動(dòng)線下合作交流。支持園區(qū)間制造設(shè)備、商務(wù)信息共享，實(shí)現(xiàn)不同園區(qū)梯度產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、企業(yè)遷移等的對(duì)接。

3.4.4產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

(1)兩化深度融合。

針對(duì)園區(qū)功能和定位，深化制造執(zhí)行系統(tǒng)(mes)、供應(yīng)鏈管理(scm)、商業(yè)智能(bi)等企業(yè)集成應(yīng)用，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化車(chē)間、數(shù)字化工廠(df)建設(shè)。

大力倡導(dǎo)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新興信息技術(shù)和3d打印、工業(yè)機(jī)器人等先進(jìn)制造技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域的融合應(yīng)用，發(fā)展基于產(chǎn)品智能化的在線檢測(cè)、在線維護(hù)、在線增值服務(wù)等產(chǎn)品服務(wù)一體化信息系統(tǒng)建設(shè)。

(2)新業(yè)態(tài)發(fā)展。

在園區(qū)企業(yè)間推廣協(xié)同創(chuàng)新、按需制造、眾包生產(chǎn)、眾業(yè)協(xié)同、網(wǎng)絡(luò)制造等基于互聯(lián)網(wǎng)的新型協(xié)同模式發(fā)展，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)制造、異業(yè)聯(lián)盟、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、眾包眾融等新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)發(fā)展。

4.1管理機(jī)制保障。

建立健全園區(qū)服務(wù)機(jī)制，明確服務(wù)與運(yùn)維管理職責(zé)，完善工作流程和規(guī)范?？稍谥鞴懿块T(mén)的引導(dǎo)下，建設(shè)系統(tǒng)集成商、電信運(yùn)營(yíng)商、科研院所、投資機(jī)構(gòu)、園區(qū)經(jīng)營(yíng)主體“五位一體”的發(fā)展推進(jìn)機(jī)制，在建設(shè)過(guò)程中，各單位共同響應(yīng)、分工協(xié)作，逐步形成政府引導(dǎo)、市場(chǎng)主導(dǎo)、多元參與的智慧園區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)模式。

4.2標(biāo)準(zhǔn)保障。

建立智慧園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化體系。完善各類(lèi)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為園區(qū)運(yùn)維、產(chǎn)業(yè)服務(wù)和員工生活提供高質(zhì)量的管理服務(wù)。

4.3信息安全保障。

建立信息安全保障體系，落實(shí)信息安全管理技術(shù)措施，保障園區(qū)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)運(yùn)行安全。

智慧化社區(qū)服務(wù)實(shí)施方案篇四

1、資源整合：建立統(tǒng)一的組織管理協(xié)調(diào)架構(gòu)、業(yè)務(wù)管理平臺(tái)和對(duì)內(nèi)對(duì)外服務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，統(tǒng)一入口，使園區(qū)管理者、園區(qū)企業(yè)、員工形成一個(gè)緊密聯(lián)系的整體，盤(pán)活園區(qū)內(nèi)各方角色的資源，獲得高效、協(xié)同、互動(dòng)、整體的效益。

2、云運(yùn)維服務(wù)：建立立體化、三維一體的無(wú)感知信息化運(yùn)維服務(wù)體系，覆蓋日常運(yùn)維管理、故障維修、集中監(jiān)控服務(wù)等各層面，通過(guò)云端運(yùn)維的信息化工具，云端工具打通運(yùn)維服務(wù)端，實(shí)現(xiàn)園區(qū)統(tǒng)一運(yùn)維，降低維護(hù)成本，提升運(yùn)維效率。

3、聚合支付體系：通過(guò)打通線上、線下支付渠道，構(gòu)建無(wú)現(xiàn)金支付的聚合支付體系，為園區(qū)提供統(tǒng)一支付、結(jié)算中心，做到消費(fèi)過(guò)程透明化，多方位監(jiān)控，提高賬務(wù)流轉(zhuǎn)處理速度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理安全，實(shí)現(xiàn)后勤財(cái)務(wù)的統(tǒng)一監(jiān)管。

4、創(chuàng)新能力：運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，降低成本，提高效率，擴(kuò)大服務(wù)的覆蓋面和受益面，同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)的應(yīng)用，促進(jìn)園區(qū)信息化建設(shè)，打造高科技、智慧園區(qū)，提升園區(qū)層次和服務(wù)水平。

1、安防場(chǎng)景。

（1）智能訪客：通過(guò)訪客系統(tǒng)的建立創(chuàng)新性的實(shí)現(xiàn)了來(lái)訪登記數(shù)字化、信息化的科學(xué)管理。使用該系統(tǒng)后，通過(guò)人防和技防相結(jié)合，用戶(hù)可實(shí)現(xiàn)“數(shù)字化登記、網(wǎng)絡(luò)化辦公、安全化管理”，大幅提升用戶(hù)接待工作效率、服務(wù)品質(zhì)和單位形象。

（2）車(chē)輛出入：停車(chē)場(chǎng)出入管理系統(tǒng)共為五進(jìn)五出，兩邊為無(wú)障礙通道系統(tǒng)。大門(mén)月卡車(chē)輛可由遠(yuǎn)距離不停車(chē)自由進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)，臨時(shí)車(chē)輛到自動(dòng)發(fā)卡機(jī)有車(chē)取卡進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)或工廠內(nèi)。車(chē)場(chǎng)內(nèi)部人員通過(guò)無(wú)障礙通道系統(tǒng)，自由進(jìn)入廠內(nèi)。外來(lái)人員到值班崗?fù)?，通過(guò)訪客系統(tǒng)發(fā)卡給臨時(shí)用戶(hù)后，刷卡進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。其他四進(jìn)四出為標(biāo)準(zhǔn)分車(chē)來(lái)停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)。

（3）綜合門(mén)禁：新開(kāi)普門(mén)禁系統(tǒng)的每次開(kāi)門(mén)記錄均可明確分為合法開(kāi)門(mén)、非法開(kāi)門(mén)和試圖開(kāi)門(mén)等詳細(xì)情況，以備管理人員隨時(shí)查詢(xún)；完善的授權(quán)認(rèn)證機(jī)制，各類(lèi)持卡人員進(jìn)行有效的出入控制；卡片采用三級(jí)加密認(rèn)證方式，幾乎無(wú)法偽造。

（5）出入閘機(jī)：適用于如企業(yè)或園區(qū)大門(mén)口的人員出入身份管理，解決人員身份難以準(zhǔn)確、高效判定，遠(yuǎn)距離識(shí)別，并快速通過(guò)，以及自行車(chē)無(wú)障礙通行等問(wèn)題。

（6）智能門(mén)鎖：采用荷蘭philips公司的非接觸式mifare感應(yīng)卡作為開(kāi)門(mén)卡。產(chǎn)品采用先進(jìn)的電鍍工藝，歐美風(fēng)格的豪華外觀，具有防磁、防水、可靠性高，操作簡(jiǎn)單，使用壽命長(zhǎng)等特點(diǎn)。感應(yīng)卡內(nèi)置全球唯一序列號(hào)，不可復(fù)制、安全可靠、讀卡速度塊、使用安全、方便是目前安全性和智能化程度優(yōu)先的門(mén)鎖系統(tǒng)之一。

（7）巡更巡檢：離線式電子巡更系統(tǒng)集安全巡視、員工工作考勤于一體，使管理者即便穩(wěn)坐辦公室，也能確知員工們盡職于工作崗位。它不僅讓你掌握保安人員的巡更情況，同時(shí)還可以考核員工的遲到早退，它保證了園區(qū)安全，使園區(qū)井然有序地完成工作，無(wú)疑為帶來(lái)了間接的經(jīng)濟(jì)效益。

2、辦公場(chǎng)景。

（1）員工考勤：人員考勤管理系統(tǒng)包括考勤管理軟件、考勤機(jī)，考勤機(jī)通過(guò)rs485網(wǎng)絡(luò)或者tcp/ip網(wǎng)絡(luò)連接到一卡通中心考勤軟件中，可實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的人力資源管理系統(tǒng)的對(duì)接。

（2）會(huì)議管理：先進(jìn)的刷卡記錄手段、便捷的會(huì)議向?qū)л斎肽０濉⒖擅摍C(jī)刷卡、人事部門(mén)無(wú)須手工記錄，只需查看某一會(huì)議的到會(huì)情況便可準(zhǔn)確無(wú)誤的統(tǒng)計(jì)出所需到會(huì)記錄，與會(huì)人員的遲到、早退、未參加等各種會(huì)議狀態(tài)。

3、生活場(chǎng)景。

（1）食堂餐飲：消費(fèi)管理系統(tǒng)通過(guò)獨(dú)有的數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)食堂綜合樓餐飲區(qū)的員工及客戶(hù)商務(wù)消費(fèi)功能，主要應(yīng)用于食堂的餐廳、衛(wèi)生所購(gòu)藥等消費(fèi)。系統(tǒng)主要功能包括消費(fèi)扣款、發(fā)放福利補(bǔ)助、現(xiàn)金充值、掛失、解掛、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、餐次設(shè)定管理等。

（2）補(bǔ)助管理：園區(qū)一卡通還可以確定福利補(bǔ)助對(duì)象、標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整，實(shí)現(xiàn)生活福利（餐飲、淋浴、各種小額津貼等）補(bǔ)助的下發(fā)、停發(fā)、扣發(fā)、補(bǔ)發(fā)。依據(jù)福利補(bǔ)助類(lèi)型的標(biāo)準(zhǔn)，生成員工每月的福利補(bǔ)助金額，并具有授權(quán)pos機(jī)何時(shí)發(fā)放的功能。福利補(bǔ)助的生成兩種方法，一種是依據(jù)福利補(bǔ)助類(lèi)型，別外是一種外部導(dǎo)入的方法。

（3）園區(qū)班車(chē)：新開(kāi)普提供的班車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)方案，采用無(wú)線采集數(shù)據(jù)方式，通過(guò)無(wú)線基站和接收器來(lái)完成數(shù)據(jù)傳送的過(guò)程。系統(tǒng)可根據(jù)不同的員工類(lèi)別，按預(yù)先設(shè)置的免費(fèi)乘車(chē)刷卡次數(shù),扣減各類(lèi)員工卡內(nèi)免費(fèi)乘車(chē)刷卡次數(shù)；當(dāng)月免費(fèi)乘車(chē)次數(shù)刷完時(shí)，再按照預(yù)先設(shè)置的乘車(chē)票價(jià)扣除相應(yīng)的金額。

（4）在線報(bào)修：簡(jiǎn)單化、可視化的報(bào)修流程服務(wù)，建立報(bào)修和運(yùn)維之間的扁平化溝通橋梁，隨時(shí)隨地報(bào)修，可視化的自動(dòng)派單及進(jìn)度查詢(xún)，提升企業(yè)園區(qū)的運(yùn)行效率。

4、自助服務(wù)。

（1）線上服務(wù)門(mén)戶(hù)：建立線上移動(dòng)端的自助服務(wù)平臺(tái)，員工的各類(lèi)生活服務(wù)轉(zhuǎn)為線上，并由人工改為自助辦理，大幅提高員工滿意度和后勤部門(mén)的業(yè)務(wù)辦理效率。

（2）線下服務(wù)大廳：建立線下一站式服務(wù)大廳，例如在人員流量較大的區(qū)域配備圈存機(jī)與自助現(xiàn)金充值機(jī)，便于員工自助充值等服務(wù)，一站式統(tǒng)一辦理，減少員工跑腿時(shí)間，提升公司的運(yùn)行效率與員工滿意度。

“人在干、數(shù)在轉(zhuǎn)、云在算”是智慧園區(qū)建設(shè)方案的一個(gè)縮影，它將園區(qū)的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施連接成一個(gè)有機(jī)的整體，使各系統(tǒng)信息得到高效、合理的分配和共享，以及自動(dòng)化完成數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、分析、報(bào)表生成和打印，為管理層的決策提供依據(jù)，達(dá)到提高工作效率、提升科學(xué)技術(shù)水平和降低運(yùn)行成本的目的。

智慧化社區(qū)服務(wù)實(shí)施方案篇五

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為進(jìn)一步提升我校教育信息化水平，以教育信息化推動(dòng)教育現(xiàn)代化，根據(jù)《運(yùn)城市“智慧校園”建設(shè)實(shí)施方案》的通知精神，結(jié)合我校教育信息化發(fā)展規(guī)劃，現(xiàn)制定我?！爸腔坌@”創(chuàng)立工作如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想。

未來(lái)幾年，我校將以國(guó)家、省、市、縣的有關(guān)教育改革發(fā)展，教育信息化等規(guī)劃綱要及相關(guān)要求為指導(dǎo)，深入貫徹全國(guó)第二次教育信息化工作電視電話會(huì)議精神，以“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施；整體推進(jìn)、突出重點(diǎn)；優(yōu)化應(yīng)用、資源共享”為原則，以建設(shè)為基礎(chǔ)，應(yīng)用為支柱，以促進(jìn)教育改革和質(zhì)量提高為中心，以建設(shè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智慧化校園環(huán)境為目標(biāo)，創(chuàng)設(shè)良好的信息化氛圍，引領(lǐng)老師發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)，提高學(xué)校教育。

教學(xué)。

質(zhì)量和學(xué)校的信息化管理水平，加快信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育的現(xiàn)代化奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)組長(zhǎng)。

副組長(zhǎng)：

成員：三、學(xué)校概況。

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我校信息化起步較早，1997年電教工作專(zhuān)題片《一枝紅杏出墻來(lái)》被山西省教育委員會(huì)評(píng)為“優(yōu)秀教育專(zhuān)題片”二等獎(jiǎng)。1998年被山西省電教館認(rèn)定為首批電教示范校，曾經(jīng)的兩機(jī)一幕到現(xiàn)在的電子白板，十多年來(lái)，學(xué)校的信息化建設(shè)都在向前發(fā)展，雖然中間因配備不充分，導(dǎo)致發(fā)展較緩，但也都在逐步向前?，F(xiàn)在，我們有多媒體教室43間，建有監(jiān)控中心，教師人均一臺(tái)一體機(jī)，校園網(wǎng)絡(luò)用100m光纖接入因特網(wǎng)。從教職工信息素養(yǎng)來(lái)看，教師基本能熟練應(yīng)用多媒體開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，絕大部分教師能夠制作出質(zhì)量較高的多媒體課件。

四、存在不足。

當(dāng)前我校信息化建設(shè)的主要問(wèn)題是：沒(méi)有獨(dú)立的管理機(jī)構(gòu)、信息技術(shù)的專(zhuān)業(yè)人員，缺乏系統(tǒng)性的校園信息化體系，沒(méi)有計(jì)算機(jī)教室、網(wǎng)絡(luò)中心，軟件環(huán)境也不盡人意，基礎(chǔ)設(shè)施不能滿足需求，信息化管理、校務(wù)管理、學(xué)生管理等方面都有待完善。

五、目標(biāo)任務(wù)（一）總體目標(biāo)。

經(jīng)過(guò)幾年的建設(shè)與發(fā)展，建成數(shù)字校園基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)高速安全的校園網(wǎng)有線、無(wú)線全面覆蓋校園，信息化終端遍布校園，立足師生信息化應(yīng)用的實(shí)際需求，以信息技術(shù)對(duì)學(xué)校的教學(xué)科研、管理等各項(xiàng)工作進(jìn)行現(xiàn)代化改造、構(gòu)建資源數(shù)字化、應(yīng)用集成化、傳播智能化的信息環(huán)境，全面提升師生的信息素養(yǎng)和應(yīng)用水平，最終建成優(yōu)質(zhì)、安全、綠色、人本的信息化智慧校園。

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（二）具體任務(wù)。

1、加快數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)，構(gòu)建校本資源庫(kù)和共建交互的資源管理平臺(tái)。

建設(shè)校本資源庫(kù)和資源庫(kù)管理平臺(tái)。校本資源庫(kù)計(jì)劃涵蓋教育管理、學(xué)科資源等，加快學(xué)科專(zhuān)業(yè)資源的數(shù)字化改造，實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理檔案、教案、課件、試題的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。

2、實(shí)現(xiàn)校務(wù)管理的數(shù)字化、智能化、提高學(xué)生教育管理的功能和效率。

開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)，以信息化手段改造和優(yōu)化校務(wù)管理工作，開(kāi)發(fā)和完善教師考勤系統(tǒng)，監(jiān)控安防系統(tǒng)，人事管理模塊，,學(xué)籍管理模塊，財(cái)務(wù)和后勤管理模塊。逐步實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)統(tǒng)一身份認(rèn)證，多處室部分信息共享。

3、實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)的數(shù)字化、個(gè)性化，推動(dòng)基礎(chǔ)課程與信息技術(shù)的嘗試融合，滿足學(xué)生自主、便捷、高效、個(gè)性化的學(xué)習(xí)需要。

加快基礎(chǔ)性課程與信息技術(shù)嘗試配合、全面推進(jìn)以學(xué)生為中心的信息化教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)，為師生提供有效的網(wǎng)絡(luò)授課環(huán)境。

（三）重點(diǎn)工作。

1、成立智慧校園創(chuàng)客工作室，由校長(zhǎng)杜建勛任組長(zhǎng)，校長(zhǎng)助理程小龍為副組長(zhǎng)，全權(quán)負(fù)責(zé)智慧校園的創(chuàng)立工作。

2、完善校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建安全可靠的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，達(dá)到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，滿足師生教育教學(xué)需求。

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3、智慧校園云平臺(tái)的建設(shè)，建成符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的系統(tǒng)，建立電子身份及統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)校師生、教育、教學(xué)、資產(chǎn)、科研等智能化管理。

4、探索智慧教學(xué)新模式，抽調(diào)二、三年級(jí)8名青年骨干教師參與創(chuàng)客工作，率先嘗試開(kāi)設(shè)智慧校園創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)班，借助平板師生開(kāi)展新的教學(xué)模式，促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合。

5、高標(biāo)準(zhǔn)錄播室和微機(jī)室的建設(shè)。六、保障措施。

（一）轉(zhuǎn)變觀念，為教育信息化發(fā)展提供思想保障，教育信息化是實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的有效載體。是實(shí)施素質(zhì)教育、培養(yǎng)創(chuàng)新人才的必然要求。全體教職工要充分認(rèn)識(shí)加快教育信息化建設(shè)的重要性和緊迫性，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，加快信息技術(shù)與學(xué)校管理、教育教學(xué)的深度融合。

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為教育信息化發(fā)展提供組織保障。成立平陸縣教育信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)制定學(xué)校教育信息化發(fā)展規(guī)劃和規(guī)章制度。各處室積極支持，明確職責(zé)，密切協(xié)作，共同推動(dòng)。

（三）加強(qiáng)管理，為教育信息化發(fā)展提供制度保障。完善教育信息化管理制度，建立教育信息化檢查評(píng)估機(jī)制。

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絡(luò)健康、安全運(yùn)行。

（五）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，為教育信息化發(fā)展提供人才保障。配備信息化專(zhuān)職人員；加大對(duì)教師、信息化工作人員、行政管理人員的培訓(xùn)；加快建設(shè)具有現(xiàn)代信息素養(yǎng)、熟練應(yīng)用信息技術(shù)的教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍。

（六）加大投入，為教育信息化發(fā)展提供經(jīng)費(fèi)保障。將教育信息化建設(shè)、應(yīng)用和維護(hù)資金及信息技術(shù)能力培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)列入預(yù)算。樹(shù)立項(xiàng)目意識(shí)和經(jīng)營(yíng)意識(shí)，拓寬經(jīng)費(fèi)渠道，促進(jìn)教育信息化的可持續(xù)發(fā)展。

創(chuàng)立智慧校園，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，我們將以此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校信息化的軟硬件建設(shè)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，迎難而上，堅(jiān)定信心，繼續(xù)努力做好智慧校園的建設(shè)和應(yīng)用工作，為提高教育教學(xué)質(zhì)量和學(xué)校管理再上新臺(tái)階做出新的更大的貢獻(xiàn)。

智慧化社區(qū)服務(wù)實(shí)施方案篇六

智慧社區(qū)就是連接互聯(lián)網(wǎng)，把社區(qū)的與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)整合在一起，可以更加方便快捷的管理。下面是由小編精心為大家整理的“智慧社區(qū)實(shí)施方案”，歡迎大家閱讀，內(nèi)容僅供參考，希望對(duì)您有所幫助!

為積極穩(wěn)步推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)工作，結(jié)合我市實(shí)際，特制定本方案。

一、工作目標(biāo)和原則。

(一)工作目標(biāo)。以“惠民、興業(yè)、善政”為目標(biāo)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為創(chuàng)新引擎，以促進(jìn)信息和資源共享為重點(diǎn)，著力構(gòu)建便捷高效的社區(qū)管理和民生服務(wù)體系。到20xx年，全市初步建成以一套系統(tǒng)(社區(qū)服務(wù)綜合信息系統(tǒng))、兩個(gè)支撐平臺(tái)(社區(qū)事務(wù)一口式辦理平臺(tái)、社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)平臺(tái))為基礎(chǔ)，三項(xiàng)服務(wù)體系(政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、商業(yè)服務(wù))相互促進(jìn)融合，市、區(qū)縣(市)、街道、社區(qū)四級(jí)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通的社區(qū)智慧管理和服務(wù)體系，確?！靶∈虏怀錾鐓^(qū)、大事不出街道、難事妥善解決”。在政府引導(dǎo)下，引進(jìn)社會(huì)力量和資本，建立智能化社會(huì)服務(wù)模式，形成可持續(xù)發(fā)展的社區(qū)治理體系和較為完善的社區(qū)服務(wù)體系，初步實(shí)現(xiàn)全市社區(qū)的智慧化。

(二)工作原則。

1.統(tǒng)一規(guī)劃、多級(jí)負(fù)責(zé)。市級(jí)負(fù)責(zé)頂層設(shè)計(jì)，并承擔(dān)全市基礎(chǔ)性項(xiàng)目;各地區(qū)、各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)本地區(qū)和本領(lǐng)域的應(yīng)用推廣和拓展性建設(shè)任務(wù)。

2.科學(xué)設(shè)計(jì)、分步實(shí)施。在遵循頂層設(shè)計(jì)的前提下，廣泛調(diào)研論證，合理設(shè)計(jì)，科學(xué)試點(diǎn)，分步實(shí)施，穩(wěn)步推進(jìn)。

3.整合資源、信息共享。最大限度整合各部門(mén)、各層級(jí)的社區(qū)服務(wù)資源，優(yōu)化配置、提高效率，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)服務(wù)信息共享和有效對(duì)接。

4.因地制宜、突出特色。從社區(qū)居民最關(guān)心、最直接、最迫切的需求出發(fā)，確定最符合社區(qū)實(shí)際和特點(diǎn)的建設(shè)模式，并科學(xué)有序推進(jìn)。

5.政府主導(dǎo)、多方參與。發(fā)揮政府在智慧社區(qū)建設(shè)中的引導(dǎo)作用，充分調(diào)動(dòng)各方積極性，擴(kuò)大社會(huì)合作，探索互利共贏的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)模式。

6.務(wù)實(shí)創(chuàng)新、安全可控。鼓勵(lì)有關(guān)部門(mén)和企業(yè)樹(shù)立“互聯(lián)網(wǎng)+”與智慧社區(qū)建設(shè)相融合的創(chuàng)新思維，推動(dòng)傳統(tǒng)領(lǐng)域通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與社區(qū)有效結(jié)合。同時(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)，強(qiáng)化安全管理和防護(hù)，保障數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全。

二、工作任務(wù)。

1.加快推進(jìn)智慧社區(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)。各有關(guān)部門(mén)要對(duì)各區(qū)、縣(市)及其組成部門(mén)、街道和社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)統(tǒng)一布局、加快推進(jìn)，到2020xx年底，將社區(qū)辦公場(chǎng)所的網(wǎng)絡(luò)整合到市電子政務(wù)外網(wǎng)，社區(qū)網(wǎng)絡(luò)寬度接入能力不小于10m，逐步擴(kuò)大社區(qū)公共區(qū)域wifi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋率。(牽頭部門(mén)：市民政局、大數(shù)據(jù)局及各區(qū)、縣(市)政府;配合部門(mén)：市財(cái)政局)。

2.加快推進(jìn)智慧社區(qū)硬件設(shè)施建設(shè)。根據(jù)社區(qū)規(guī)模和實(shí)際，為社區(qū)工作人員配備一定數(shù)量的電腦、打印機(jī)、掃描儀、身份證讀卡器等標(biāo)準(zhǔn)化辦公配套設(shè)備，方便社區(qū)居民辦事。進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)“一廳一校”的作用，配備一定數(shù)量的電腦，為有需求的社區(qū)居民提供上網(wǎng)服務(wù)。(牽頭部門(mén)：市民政局;配合部門(mén)：市財(cái)政局及各區(qū)、縣(市)政府)。

3.加快推進(jìn)社區(qū)便民服務(wù)終端建設(shè)。通過(guò)政府和企業(yè)協(xié)同投入的方式，鼓勵(lì)社會(huì)力量積極參與。根據(jù)社區(qū)規(guī)模，逐步為社區(qū)配備電子信息顯示屏、繳費(fèi)和公共服務(wù)信息查詢(xún)一體機(jī)，方便社區(qū)居民繳納各種費(fèi)用和查詢(xún)各類(lèi)公共服務(wù)信息。在社區(qū)養(yǎng)老、醫(yī)療等領(lǐng)域提供電子輔助終端，為社區(qū)居民提供健康信息化服務(wù)支持;在廣電、傳媒等領(lǐng)域探索高清交互數(shù)字終端進(jìn)入家庭，開(kāi)設(shè)智慧社區(qū)專(zhuān)區(qū)(頻道)。(牽頭部門(mén)：市民政局、服務(wù)業(yè)委;配合部門(mén)：市財(cái)政局及各區(qū)、縣(市)政府)。

(二)完善社區(qū)管理體系建設(shè)。

1.進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，推進(jìn)基層社會(huì)管理創(chuàng)新。以推進(jìn)基層社會(huì)管理體制改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以建立新型社區(qū)治理和服務(wù)體系為目標(biāo)，健全完善社區(qū)基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居民自治體系，增強(qiáng)社區(qū)自治和服務(wù)功能，實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，對(duì)于確需通過(guò)社區(qū)受理的便民服務(wù)事項(xiàng)，要精簡(jiǎn)手續(xù)、優(yōu)化流程，強(qiáng)化協(xié)同辦理，提高行政效能。進(jìn)一步落實(shí)社區(qū)辦理事項(xiàng)準(zhǔn)入制度，公開(kāi)具體事項(xiàng)名稱(chēng)、設(shè)立依據(jù)、內(nèi)容、申報(bào)材料、程序和辦理時(shí)限，實(shí)行服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等，強(qiáng)化流程監(jiān)督。積極推行社區(qū)“全科社工”工作模式，逐步形成“開(kāi)放式辦公、前臺(tái)一口受理、后臺(tái)分工協(xié)同”的服務(wù)模式。開(kāi)展全程委托代理、全年無(wú)休假等便民服務(wù)，打通市民辦事的“最后一公里”。(牽頭部門(mén)：市民政局;配合部門(mén)：市政務(wù)服務(wù)辦、大數(shù)據(jù)局)。

2.整合社區(qū)政務(wù)和公共服務(wù)信息資源，搭建社區(qū)事務(wù)一口式辦理平臺(tái)。社區(qū)事務(wù)一口式辦理平臺(tái)作為智慧社區(qū)的業(yè)務(wù)支撐，兼具政務(wù)事項(xiàng)辦理和基礎(chǔ)信息采集功能。加快統(tǒng)籌社區(qū)公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息資源，凡涉及社區(qū)居民的政務(wù)和公共服務(wù)事項(xiàng)，逐步納入社區(qū)事務(wù)一口式辦理平臺(tái)集中辦理。加快社區(qū)信息系統(tǒng)集約化建設(shè)，推動(dòng)部署在不同層級(jí)、不同部門(mén)、分散孤立、用途單一的各類(lèi)社區(qū)信息系統(tǒng)向社區(qū)一口式辦理平臺(tái)遷移或集成，最大限度整合基層業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、服務(wù)終端和管理臺(tái)帳，增強(qiáng)部門(mén)協(xié)同服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)事項(xiàng)的全人群覆蓋、全口徑集成和全區(qū)域通辦，提升社區(qū)居民的使用率和滿意度。(牽頭部門(mén)：市民政局;配合部門(mén)：市大數(shù)據(jù)局、財(cái)政局等相關(guān)部門(mén)及各區(qū)、縣(市)政府)。

3.推進(jìn)網(wǎng)格化社區(qū)服務(wù)管理，搭建市級(jí)社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)平臺(tái)。社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)平臺(tái)作為智慧社區(qū)的數(shù)據(jù)支撐，將社區(qū)劃分為若干網(wǎng)格，對(duì)人、地、物、組織、事件等各種資源信息進(jìn)行全面采集、動(dòng)態(tài)管理、及時(shí)發(fā)布，實(shí)行定向網(wǎng)格化管理，為社區(qū)居民、企業(yè)和政府提供全方位、全過(guò)程、全覆蓋動(dòng)態(tài)大數(shù)據(jù)服務(wù)和應(yīng)用。各地區(qū)以市級(jí)社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)和依托，對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)公共服務(wù)資源和信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合，搭建區(qū)、縣(市)級(jí)政府公共服務(wù)信息平臺(tái)，整合公共服務(wù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)商務(wù)、績(jī)效考評(píng)等功能，并延伸至街道、社區(qū)。(牽頭部門(mén)：市民政局;配合部門(mén)：市大數(shù)據(jù)局、財(cái)政局等相關(guān)部門(mén)及各區(qū)、縣(市)政府)。

(三)完善和提升社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)。

1.創(chuàng)新以民生需求為導(dǎo)向的社區(qū)服務(wù)工作機(jī)制。積極推進(jìn)以就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、社會(huì)治安、醫(yī)療衛(wèi)生、計(jì)劃生育、文化、教育、體育為主的政府公共服務(wù)覆蓋到社區(qū)，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)均等化。推動(dòng)形成“政府引導(dǎo)、社會(huì)參與、居民自治”的社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新模式。支持駐社區(qū)單位與社區(qū)居民開(kāi)展鄰里互助等群眾性自我服務(wù)活動(dòng)，為低收入人群、老年人、殘疾人、優(yōu)撫對(duì)象等提供各種服務(wù)。鼓勵(lì)各類(lèi)組織、企業(yè)和個(gè)人興辦與社區(qū)居民生活密切相關(guān)的城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)業(yè)，推進(jìn)社區(qū)商業(yè)服務(wù)規(guī)?；⒓s化、產(chǎn)業(yè)化，鼓勵(lì)企業(yè)以連鎖經(jīng)營(yíng)、品牌加盟等服務(wù)業(yè)態(tài)進(jìn)社區(qū)。(牽頭部門(mén)：市民政局、服務(wù)業(yè)委;配合部門(mén)：市大數(shù)據(jù)局等相關(guān)部門(mén)及各區(qū)、縣(市)政府)。

2.完善“沈陽(yáng)新社區(qū)”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。在微信服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)所形成的社區(qū)服務(wù)、黨政服務(wù)、媒體服務(wù)、便民服務(wù)等功能需求的基礎(chǔ)上，構(gòu)建整體服務(wù)框架，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)基于移動(dòng)端的手機(jī)應(yīng)用，按照智慧沈陽(yáng)建設(shè)要求，打造最貼近社區(qū)居民的媒體服務(wù)、政務(wù)服務(wù)和民生服務(wù)的平臺(tái);同步拓展“社區(qū)智慧屋”線上到線下服務(wù)模式，到20xx年建成300個(gè)智慧屋，并以智慧屋為節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“沈陽(yáng)新社區(qū)”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的社區(qū)安全、智慧家居、便民服務(wù)等線上功能的線下落地和體驗(yàn)。

3.加快社區(qū)服務(wù)綜合信息系統(tǒng)建設(shè)。以社區(qū)事務(wù)一口式辦理平臺(tái)和社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)平臺(tái)為支撐，建設(shè)統(tǒng)一的集社區(qū)政務(wù)、公共和商業(yè)服務(wù)為一體的綜合信息系統(tǒng)。利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，整合網(wǎng)上服務(wù)、服務(wù)熱線、移動(dòng)終端、網(wǎng)絡(luò)電視、自助服務(wù)終端、電子顯示屏等服務(wù)渠道，充分利用“沈陽(yáng)新社區(qū)”、“我的沈陽(yáng)”智能門(mén)戶(hù)等資源，為社區(qū)政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、商業(yè)服務(wù)提供統(tǒng)一應(yīng)用和可擴(kuò)展支撐，作為各類(lèi)智慧信息系統(tǒng)的統(tǒng)一入口和信息發(fā)布的統(tǒng)一出口，為市民提供“實(shí)時(shí)在線”的個(gè)性化服務(wù)，為大數(shù)據(jù)應(yīng)用和服務(wù)提供社區(qū)數(shù)據(jù)支撐。加快電子政務(wù)向基層延伸，將政務(wù)公開(kāi)、事項(xiàng)預(yù)約、查詢(xún)咨詢(xún)代辦等服務(wù)推送給社區(qū)居民。結(jié)合“智慧沈陽(yáng)”重點(diǎn)工程，對(duì)養(yǎng)老、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、氣象、衛(wèi)生、文化、教育等社區(qū)公共服務(wù)進(jìn)行信息整合、個(gè)性化信息推送和智能服務(wù)。以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)線上和線下相結(jié)合模式為切入點(diǎn)，逐步拓展各類(lèi)社區(qū)服務(wù)與智慧社區(qū)的融合。(牽頭部門(mén)：市民政局;配合部門(mén)：市大數(shù)據(jù)局等相關(guān)部門(mén)及各區(qū)、縣(市)政府)。

三、實(shí)施步驟。

(一)夯實(shí)基礎(chǔ)階段(20xx年1月-8月)。在全市選擇部分社區(qū)作為智慧社區(qū)試點(diǎn)。以推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目試點(diǎn)運(yùn)行為主要目標(biāo)，梳理各類(lèi)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)，制定智慧社區(qū)建設(shè)方案和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系。初步建成社區(qū)事務(wù)一口式辦理平臺(tái)，率先實(shí)現(xiàn)民政、殘疾事業(yè)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)類(lèi)事項(xiàng)的一口式辦理。通過(guò)“沈陽(yáng)新社區(qū)”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)發(fā)布各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)事務(wù)事項(xiàng)。初步完成試點(diǎn)社區(qū)的一口式辦理標(biāo)準(zhǔn)化改造和基礎(chǔ)信息化設(shè)備配套。初步完成市級(jí)社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，采集試點(diǎn)社區(qū)網(wǎng)格基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

(二)完善和試點(diǎn)階段(20xx年9月-20xx年5月)。進(jìn)一步擴(kuò)大智慧社區(qū)試點(diǎn)范圍，在全市網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施完善的社區(qū)逐步推廣社區(qū)事務(wù)一口式辦理。完善市級(jí)社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)平臺(tái)，加大網(wǎng)格化數(shù)據(jù)采集力度。建成社區(qū)服務(wù)綜合信息系統(tǒng)，探索引進(jìn)社區(qū)商業(yè)服務(wù)。

(三)提升和推廣階段(20xx年6月-12月)。在全市推廣智慧社區(qū)試點(diǎn)成果。社區(qū)所有政務(wù)和公共事務(wù)進(jìn)入社區(qū)事務(wù)一口式辦理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域通辦。在條件較好的地區(qū)探索大數(shù)據(jù)應(yīng)用。通過(guò)社區(qū)服務(wù)綜合信息平臺(tái)與健康、衛(wèi)生、體育、教育等其他智慧系統(tǒng)互聯(lián)互通，在養(yǎng)老、家政、生活服務(wù)等領(lǐng)域與線下實(shí)體對(duì)接，引導(dǎo)社會(huì)力量參與商業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，推出多種品牌社區(qū)服務(wù)。

四、保障措施。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的市智慧社區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成跨部門(mén)的市級(jí)協(xié)調(diào)管理機(jī)制，市民政局、大數(shù)據(jù)局負(fù)責(zé)具體實(shí)施，共同推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)。其中，市民政局負(fù)責(zé)智慧社區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)和組織實(shí)施，負(fù)責(zé)“沈陽(yáng)新社區(qū)”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的資源整合和推廣使用，市大數(shù)據(jù)局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推進(jìn)智慧社區(qū)應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集共享。各地區(qū)也要建立由各相關(guān)職能部門(mén)參與的智慧社區(qū)建設(shè)工作協(xié)調(diào)管理機(jī)制。

(二)完善政策體系。推動(dòng)政府引導(dǎo)支持和市場(chǎng)有序參與的有機(jī)結(jié)合。拓展社區(qū)服務(wù)范圍，在養(yǎng)老、餐飲、娛樂(lè)、家政等領(lǐng)域培育線上線下相結(jié)合的社區(qū)服務(wù)新模式。市、區(qū)縣(市)政府要制定相關(guān)政策，鼓勵(lì)和支持企業(yè)和社會(huì)組織參與智慧社區(qū)建設(shè)。同時(shí)，各地區(qū)、各有關(guān)部門(mén)要將推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)納入本地區(qū)、本部門(mén)推進(jìn)智慧沈陽(yáng)建設(shè)所承擔(dān)任務(wù)中統(tǒng)籌考慮，制定智慧社區(qū)具體建設(shè)措施。市、區(qū)縣(市)政府績(jī)效考評(píng)部門(mén)要將智慧社區(qū)建設(shè)工作納入年度政府績(jī)效考評(píng)體系。

(三)建立長(zhǎng)效機(jī)制。將智慧社區(qū)建設(shè)中需政府投入的經(jīng)費(fèi)，列入財(cái)政預(yù)算予以保障。加大社區(qū)基礎(chǔ)信息化專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障，確保社區(qū)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)采集、硬件和耗材等專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)及時(shí)到位。完善區(qū)縣(市)、街道、社區(qū)的智慧社區(qū)應(yīng)用考核體制。加大對(duì)社區(qū)工作者的培訓(xùn)力度，將“全科社工”納入年度培訓(xùn)計(jì)劃，每名社區(qū)工作者全年接受智慧社區(qū)有關(guān)培訓(xùn)不少于30學(xué)時(shí)。社區(qū)內(nèi)各類(lèi)平臺(tái)、系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)實(shí)行準(zhǔn)入機(jī)制。加強(qiáng)社區(qū)的數(shù)據(jù)管理，確保社區(qū)信息資源的開(kāi)放性和安全性。

根據(jù)《關(guān)于加快智慧南京建設(shè)的意見(jiàn)》、《深化街道和社區(qū)體制改革實(shí)施方案》、《南京市智慧社區(qū)建設(shè)實(shí)施方案》、《高淳區(qū)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》等文件精神，現(xiàn)就我區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)提出實(shí)施方案如下：

一、建設(shè)目標(biāo)。

在“智慧城市”整體框架下，緊扣全區(qū)社區(qū)體制改革方向，以居民為中心、以服務(wù)為導(dǎo)向，將各部門(mén)延伸到社區(qū)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整合，著力構(gòu)建覆蓋全區(qū)、分級(jí)管理、上下銜接、基本功能與特色應(yīng)用相結(jié)合的社區(qū)綜合管理和服務(wù)系統(tǒng)，全力拓展便民服務(wù)內(nèi)容和領(lǐng)域，改進(jìn)基本公共服務(wù)的供給方式，重構(gòu)社區(qū)管理與服務(wù)的形態(tài)與流程，為廣大居民提供政府服務(wù)協(xié)同化、社區(qū)管理智能化、居民生活便捷化的生活環(huán)境，切實(shí)有效提升社區(qū)居民幸福感和滿意度。

二、建設(shè)原則。

一是統(tǒng)籌規(guī)劃，分級(jí)負(fù)責(zé)。區(qū)主管部門(mén)負(fù)責(zé)頂層設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌推進(jìn)，區(qū)有關(guān)部門(mén)、鎮(zhèn)和社區(qū)負(fù)責(zé)推廣應(yīng)用并根據(jù)實(shí)際完善功能。

二是資源整合、條塊聯(lián)動(dòng)。整合共享全區(qū)各級(jí)網(wǎng)絡(luò)、信息資源，縱向?qū)崿F(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)、社區(qū)所有管理服務(wù)事項(xiàng)聯(lián)通辦理，橫向?qū)崿F(xiàn)各部門(mén)、各鎮(zhèn)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換和共享。

三是先行試點(diǎn)，逐步推廣。選擇典型社區(qū)先行試點(diǎn)，完善實(shí)施路徑和方法，形成長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，加快推廣應(yīng)用覆蓋全區(qū)。

四是政府引導(dǎo)，社會(huì)參與。建立政府主導(dǎo)、多方參與的推進(jìn)體系，發(fā)揮政府在規(guī)劃建設(shè)、運(yùn)行管理和經(jīng)費(fèi)保障方面的引導(dǎo)作用，鼓勵(lì)社會(huì)組織和企業(yè)參與建設(shè)。

三、任務(wù)分工。

(一)提升社區(qū)信息化基礎(chǔ)支撐能力。

1、完成社區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施。整合社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合政務(wù)外網(wǎng)提升擴(kuò)容工程，實(shí)現(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)、社區(qū)(村)三級(jí)聯(lián)網(wǎng)。提高社區(qū)用戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)寬帶，加快推進(jìn)公益免費(fèi)wifi網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，部署信息顯示屏等自助設(shè)備。(牽頭單位：區(qū)智慧辦、區(qū)工信局、區(qū)發(fā)改局;責(zé)任單位：區(qū)委組織部、區(qū)民政局、區(qū)人社局、區(qū)農(nóng)工委、區(qū)氣象局、區(qū)科協(xié)、各鎮(zhèn)等。完成時(shí)間：20xx年12月)。

2、整合共享社區(qū)信息資源。完善社區(qū)基礎(chǔ)信息采集交換平臺(tái)，融合智慧高淳公共信息平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)一步完善社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享交換標(biāo)準(zhǔn)和流程。結(jié)合各部門(mén)延伸至社區(qū)的工作需求，推廣應(yīng)用低保核對(duì)、不動(dòng)產(chǎn)登記等業(yè)務(wù)模塊，建立社區(qū)信息動(dòng)態(tài)交換機(jī)制。(牽頭單位：區(qū)智慧辦、區(qū)民政局、區(qū)發(fā)改局;責(zé)任單位：區(qū)住建局、區(qū)人社局、區(qū)計(jì)生局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)分局、區(qū)司法局、區(qū)城管局、各鎮(zhèn)。完成時(shí)間：20xx年12月)。

(二)建設(shè)智慧社區(qū)綜合信息管理服務(wù)平臺(tái)。

3、建設(shè)鎮(zhèn)級(jí)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)接軌承接，以及系統(tǒng)推廣應(yīng)用，暢通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”。并以“前臺(tái)一口受理、后臺(tái)分工協(xié)同”為原則，整合各部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，優(yōu)化辦事流程，實(shí)現(xiàn)公共事務(wù)通辦、聯(lián)接聯(lián)辦。(牽頭單位：區(qū)政務(wù)中心、區(qū)智慧辦、區(qū)民政局;責(zé)任單位：區(qū)人社局、區(qū)計(jì)生局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)住建局、區(qū)分局、區(qū)司法局、各鎮(zhèn)。完成時(shí)間：20xx年12月)。

4、建設(shè)社區(qū)事務(wù)支持系統(tǒng)。建設(shè)智慧黨建，規(guī)范綜治三級(jí)信息化平臺(tái)建設(shè)，完善社區(qū)事務(wù)協(xié)商(投票)、社區(qū)志愿者管理服務(wù)、社區(qū)事務(wù)跟蹤管理、社區(qū)內(nèi)部協(xié)同工作平臺(tái)及社區(qū)日志、臺(tái)賬等應(yīng)用系統(tǒng)，整合社區(qū)黨建、綜治等業(yè)務(wù)系統(tǒng)。構(gòu)建網(wǎng)格化管理體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)人員、部件和事件信息的三維、可視、動(dòng)態(tài)管理。(牽頭單位：區(qū)民政局、區(qū)智慧辦;責(zé)任單位：區(qū)委組織部、區(qū)綜治辦、區(qū)人社局、區(qū)計(jì)生局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)分局、區(qū)城管局、團(tuán)區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)、各鎮(zhèn)。完成時(shí)間：20xx年12月)。

5、建設(shè)社工工作量化考評(píng)系統(tǒng)。依托鎮(zhèn)、社區(qū)各類(lèi)系統(tǒng)產(chǎn)生的業(yè)務(wù)、服務(wù)數(shù)據(jù)，推廣應(yīng)用社工工作考評(píng)系統(tǒng)，形成社工管理和服務(wù)工作全面、準(zhǔn)確、量化的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。(牽頭單位：區(qū)民政局;責(zé)任單位：各有關(guān)單位、各鎮(zhèn)。完成時(shí)間：20xx年12月)。

(三)深入推進(jìn)社區(qū)信息惠民服務(wù)應(yīng)用。

6、拓展社區(qū)信息惠民綜合應(yīng)用。根據(jù)社區(qū)居民需求，應(yīng)用如拼車(chē)、二手物品交換等符合社區(qū)特點(diǎn)的居民互助信息服務(wù)。建設(shè)社區(qū)公益捐助系統(tǒng)，組織和引導(dǎo)針對(duì)社區(qū)內(nèi)受災(zāi)家庭、弱勢(shì)群體的公益慈善服務(wù)，推進(jìn)新型社區(qū)鄰里關(guān)系形成。實(shí)施社區(qū)文化信息共享工程，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)文化活動(dòng)室和星級(jí)農(nóng)家書(shū)屋。(牽頭單位：區(qū)民政局、區(qū)智慧辦、區(qū)文廣局;責(zé)任單位：各有關(guān)單位、各鎮(zhèn)。完成時(shí)間：20xx年12月)。

7、提高物業(yè)管理智能化水平。推進(jìn)社區(qū)安防應(yīng)急體系建設(shè)，綜合運(yùn)用信息化手段發(fā)布?xì)庀鬄?zāi)害預(yù)警、應(yīng)急避難場(chǎng)所、民防設(shè)施地理位置等方面信息。推進(jìn)社區(qū)車(chē)輛智能化管理、水電氣遠(yuǎn)程抄表、有毒有害氣體檢測(cè)預(yù)警、電梯安全監(jiān)測(cè)等系統(tǒng)建設(shè)。(牽頭單位：區(qū)住房中心;責(zé)任單位：區(qū)城管局、區(qū)民政局、區(qū)分局、區(qū)氣象局、區(qū)住建局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、各鎮(zhèn)。完成時(shí)間：20xx年12月)。

8、推進(jìn)社區(qū)商業(yè)增值服務(wù)。圍繞社區(qū)居民生活需求，規(guī)范引導(dǎo)各類(lèi)企業(yè)、社會(huì)組織，開(kāi)發(fā)建設(shè)生活信息發(fā)布、搜索、交易平臺(tái)，提供家政、配送、教育、健康等增值服務(wù)，進(jìn)一步提升信息化服務(wù)水平。(牽頭單位：區(qū)民政局、區(qū)智慧辦;責(zé)任單位：各鎮(zhèn)。完成時(shí)間：20xx年12月)。

四、組織實(shí)施。

(一)推進(jìn)計(jì)劃。

1、調(diào)研啟動(dòng)階段：20xx年5月至20xx年6月。完成對(duì)現(xiàn)有社區(qū)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和資源的詳細(xì)梳理，開(kāi)展建設(shè)方案深化設(shè)計(jì)工作，對(duì)接南京已有的統(tǒng)一平臺(tái)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

2、試點(diǎn)推進(jìn)階段：20xx年7月至20xx年8月。選擇信息化基礎(chǔ)較好、具有代表性的2個(gè)城市社區(qū)和2個(gè)農(nóng)村社區(qū)進(jìn)行智慧社區(qū)試點(diǎn)運(yùn)行工作。

3、應(yīng)用推廣階段：20xx年8月至20xx年12月，根據(jù)試點(diǎn)情況對(duì)平臺(tái)進(jìn)行整改和完善工作，并逐步在全區(qū)所有社區(qū)的推廣應(yīng)用。

4、持續(xù)完善階段：20xx年1月以后，在繼續(xù)完善社區(qū)綜合管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)支持社區(qū)及相關(guān)服務(wù)組織創(chuàng)新應(yīng)用，進(jìn)一步拓展公共服務(wù)與增值服務(wù)。

(二)保障機(jī)制。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下，各鎮(zhèn)、各相關(guān)部門(mén)分工協(xié)作，保障智慧社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)隊(duì)伍，形成智慧社區(qū)建設(shè)長(zhǎng)效協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制。針對(duì)相關(guān)工作任務(wù)，加快推進(jìn)智慧社區(qū)綜合信息管理和服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，確保平臺(tái)盡快上線并推廣應(yīng)用。

2、落實(shí)資金保障。各鎮(zhèn)、各相關(guān)職能部門(mén)安排專(zhuān)項(xiàng)資金并建立動(dòng)態(tài)保障機(jī)制，落實(shí)智慧社區(qū)建設(shè)和維護(hù)相關(guān)經(jīng)費(fèi)。同時(shí)充分發(fā)揮市場(chǎng)作用，積極探索政府搭臺(tái)、企業(yè)運(yùn)作、社會(huì)參與的多方投入機(jī)制。

3、營(yíng)造創(chuàng)新氛圍。各鎮(zhèn)、各相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)全區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)宣傳和普及工作，鼓勵(lì)支持探索創(chuàng)新特色功能，充分利用先進(jìn)信息技術(shù)完善社區(qū)便民應(yīng)用，因地制宜推動(dòng)智慧社區(qū)建設(shè)向縱深發(fā)展。

智慧化社區(qū)服務(wù)實(shí)施方案篇七

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大和***三中、四中***精神，探索建立在職黨員雙重教育管理監(jiān)督機(jī)制，充分發(fā)揮在職黨員在聯(lián)系服務(wù)群眾中的先鋒模范作用，推動(dòng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，經(jīng)研究，決定在縣直單位開(kāi)展在職黨員進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作，特制定如下實(shí)施方案：

一、目標(biāo)要求

以在職黨員為主體，以社區(qū)黨組織為依托，以創(chuàng)建服務(wù)型黨組織為目標(biāo)，動(dòng)員組織在職黨員到所居住社區(qū)報(bào)到登記，建立黨員“工作在單位，服務(wù)在社區(qū)，奉獻(xiàn)雙崗位”的雙重管理機(jī)制，健全完善黨員干部直接聯(lián)系群眾制度和社區(qū)服務(wù)體系，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，構(gòu)建起共同參與、共同建設(shè)的社區(qū)黨建新格局。

二、參與對(duì)象

凡在社區(qū)居住的縣直機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位（包括黨組織關(guān)系在東至的垂直管理單位）在職黨員。鼓勵(lì)入黨積極分子和黨組織關(guān)系在本單位的離退休黨員積極參與。

三、職責(zé)任務(wù)

（一）在職黨員進(jìn)社區(qū)的職責(zé)任務(wù)

在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到居住地社區(qū)報(bào)到，準(zhǔn)確提供個(gè)人相關(guān)信息，便于接受社區(qū)黨組織的教育管理監(jiān)督。黨員居住地變化時(shí)，要及時(shí)與原社區(qū)黨組織溝通，到新入住社區(qū)報(bào)到。新到崗和新入黨的在職黨員要在1個(gè)月內(nèi)到所居住社區(qū)報(bào)到。

結(jié)合社區(qū)工作需要和個(gè)人特長(zhǎng)，每位黨員認(rèn)領(lǐng)1個(gè)（含）以上社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目。要服從社區(qū)黨組織安排，積極參加社區(qū)組織的志愿服務(wù)活動(dòng)，一年不少于2次。

要帶頭宣傳政策法規(guī)、帶頭服從社區(qū)管理、帶頭參與公益活動(dòng)、帶頭遵守社會(huì)公德、帶頭協(xié)調(diào)鄰里糾紛、帶頭倡導(dǎo)文明生活，共同構(gòu)建和諧社區(qū)。走在群眾前面、干在群眾前面，充分體現(xiàn)黨員干部為民、務(wù)實(shí)、清廉的良好形象，為社區(qū)建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（二）單位黨組織的職責(zé)任務(wù)

廣泛宣傳在職黨員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)的重要意義、工作要求。督促、配合在職黨員主動(dòng)到社區(qū)報(bào)到，積極參加社區(qū)黨組織活動(dòng)和公益活動(dòng)，自覺(jué)接受社區(qū)黨組織及居民群眾的監(jiān)督，發(fā)揮在職黨員在社區(qū)建設(shè)中的促進(jìn)作用，樹(shù)立黨員干部在群眾中的良好形象。

加強(qiáng)和社區(qū)黨組織的聯(lián)系溝通，全面了解在職黨員在社區(qū)開(kāi)展志愿活動(dòng)及表現(xiàn)情況；定期了解掌握在職黨員進(jìn)社區(qū)報(bào)到、開(kāi)展活動(dòng)情況，做好活動(dòng)記錄，并通報(bào)黨員進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作情況；將在職黨員進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作情況列為黨內(nèi)評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。民主評(píng)議黨員、黨內(nèi)評(píng)先評(píng)優(yōu)，干部考核、提拔任用時(shí)必須征求社區(qū)黨組織的意見(jiàn)。

（三）社區(qū)黨組織的職責(zé)任務(wù)

要明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)做好在職黨員到社區(qū)報(bào)到服務(wù)工作，及時(shí)錄入在職黨員基本信息，建立本社區(qū)在職黨員信息臺(tái)賬，做到“四清”，即基本情況清、工作單位清、家庭住址清、認(rèn)領(lǐng)崗位清。同時(shí)注意保護(hù)黨員個(gè)人隱私。

認(rèn)真分析研究社區(qū)建設(shè)發(fā)展情況，全面梳理居民群眾的各類(lèi)需求，結(jié)合在職黨員的職業(yè)特點(diǎn)和個(gè)人特長(zhǎng)，合理設(shè)置社區(qū)服務(wù)崗位，把黨員編入相應(yīng)的網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)或志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，方便黨員參與服務(wù)。

積極為在職黨員開(kāi)展志愿服務(wù)群眾活動(dòng)創(chuàng)設(shè)載體、搭建舞臺(tái)，定期組織各類(lèi)主題志愿服務(wù)活動(dòng)。每季度可利用半個(gè)工作日開(kāi)展一次公益活動(dòng)（可分組輪流開(kāi)展）。

要認(rèn)真填寫(xiě)《在職黨員社區(qū)表現(xiàn)反饋表》中的有關(guān)內(nèi)容，如實(shí)向上級(jí)組織部門(mén)和黨員所在單位黨組織反饋情況，協(xié)助單位黨組織做好黨員的監(jiān)督管理工作。

（四）縣有關(guān)部門(mén)職責(zé)任務(wù)

要把“在職黨員進(jìn)社區(qū)服務(wù)”工作情況列入黨政領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)考核內(nèi)容；提拔任用黨員領(lǐng)導(dǎo)干部時(shí)征求社區(qū)黨組織意見(jiàn)

要推行區(qū)域化黨建工作，優(yōu)化社區(qū)組織設(shè)置；創(chuàng)新豐富黨員服務(wù)活動(dòng)載體，加強(qiáng)社區(qū)組織活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)；定期檢查社區(qū)黨組織開(kāi)展活動(dòng)情況，督促社區(qū)黨組織如實(shí)向上級(jí)組織部門(mén)和黨員所在單位黨組織反饋情況。

要指導(dǎo)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)和網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)，大力發(fā)展各種便民利民服務(wù)項(xiàng)目，將在職黨員進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作列為標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)建設(shè)考核內(nèi)容。

四、實(shí)施步驟

10月20日前，縣直機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位黨組織要召開(kāi)全體黨員大會(huì)作出部署，提出要求。社區(qū)黨組織要提前做好有關(guān)準(zhǔn)備工作。

11月20日前，在職黨員準(zhǔn)確填寫(xiě)好《在職黨員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)報(bào)到單》（附件1），到社區(qū)報(bào)到。社區(qū)黨組織登記蓋章后，將社區(qū)黨組織接收在職黨員回執(zhí)單交由黨員帶回所在單位黨組織審核匯總。縣直單位要在12月10日前，將本單位《在職黨員報(bào)到情況登記表》（附件2）匯總書(shū)面報(bào)送縣直工委，同時(shí)將電子版發(fā)送工委郵箱。工委匯總后，再反饋到社區(qū)進(jìn)行核實(shí)。

在職黨員到社區(qū)報(bào)到后，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)服務(wù)崗位，積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，社區(qū)黨組織要依托黨員志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期開(kāi)展公益活動(dòng)。社區(qū)黨組織每季度統(tǒng)計(jì)一次在職黨員進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作情況，如實(shí)填寫(xiě)《在職黨員社區(qū)表現(xiàn)反饋表》（附件3），及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)黨委，由鎮(zhèn)黨委匯總后以電郵形式報(bào)送縣直工委，同時(shí)抄報(bào)縣委組織部備案。

五、有關(guān)要求

各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭以普通黨員的身份參加社區(qū)服務(wù)；廣大在職黨員要按照社區(qū)所需、個(gè)人所能，有針對(duì)性地開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，杜絕搞形式、走過(guò)場(chǎng)。

要加強(qiáng)對(duì)在職黨員進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作的指導(dǎo)和督查，適時(shí)通報(bào)工作進(jìn)展情況，并將工作開(kāi)展情況納入縣直單位黨建工作年度考核內(nèi)容。

各有關(guān)單位要各司其職，建立健全目標(biāo)管理、定期研究、情況通報(bào)等制度，防止走過(guò)場(chǎng)、一陣風(fēng)，堅(jiān)持從嚴(yán)要求。廣大在職黨員要認(rèn)真落實(shí)***“八項(xiàng)規(guī)定”和省、市、縣有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，扎實(shí)服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)在人民群眾中樹(shù)立良好形象。

各級(jí)黨組織要做好在職黨員進(jìn)社區(qū)服務(wù)的宣傳報(bào)道工作，大力宣傳活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，及時(shí)總結(jié)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)做法。要充分發(fā)揮報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體的作用，加大宣傳力度，努力營(yíng)造良好的輿論氛圍。

智慧化社區(qū)服務(wù)實(shí)施方案篇八

”建設(shè)活動(dòng)，具體方案如下：

牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、民意引領(lǐng)，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，通過(guò)建立由政府主導(dǎo)、公安主抓、社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)作、惠民利民的智能化、數(shù)字化防控平臺(tái)建設(shè)應(yīng)用新模式，著力打造共建共治共享的“智慧平安小區(qū)”建設(shè)新格局，達(dá)到“人過(guò)留影、車(chē)過(guò)留牌、機(jī)過(guò)留號(hào)、卡過(guò)留痕”，全面提升社區(qū)防范和抵御安全風(fēng)險(xiǎn)的能力和水平。全市“智慧平安小區(qū)”建設(shè)分宣傳發(fā)動(dòng)、整體推進(jìn)、優(yōu)化提升、總結(jié)驗(yàn)收四個(gè)階段。宣傳發(fā)動(dòng)階段（2019年x月xx日前）。積極向黨委、政府專(zhuān)題匯報(bào)，爭(zhēng)取政策、經(jīng)費(fèi)等方面重視支持。通過(guò)集中授課、視頻會(huì)議、參觀交流、在線學(xué)習(xí)等形式，宣傳“智慧平安小區(qū)”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、重點(diǎn)內(nèi)容、方式方法等，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一系統(tǒng)架構(gòu)，統(tǒng)一工作步驟，并對(duì)照分配名額，確定創(chuàng)建單位。

深度運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等前沿科學(xué)技術(shù)，力爭(zhēng)到20xx年x月，在全市打造不少于xx個(gè)“智慧平安小區(qū)”。統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一安全標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)小區(qū)人員、房屋、車(chē)輛信息全采集、活動(dòng)軌跡全掌控、數(shù)據(jù)信息全共享，群眾求助全應(yīng)答，推動(dòng)形成數(shù)據(jù)智能采集、管理高效有序、防范智慧有力的現(xiàn)代社區(qū)警務(wù)新模式，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。

市局成立“智慧平安小區(qū)”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：xx市副市長(zhǎng)、公安局長(zhǎng)xx。

副組長(zhǎng)：市局黨組成員。

成員：指揮中心、政治部、督察、治安、出入境、網(wǎng)安、技偵、交警等部門(mén)主要負(fù)責(zé)人。

治安支隊(duì)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)與推進(jìn)、智慧平安小區(qū)管控平臺(tái)的建設(shè)與審核把關(guān)，建設(shè)市級(jí)公安機(jī)關(guān)內(nèi)外網(wǎng)“智慧平安小區(qū)”數(shù)據(jù)匯集平臺(tái)。

（一）統(tǒng)一建設(shè)原則。注重先進(jìn)性，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，建好平臺(tái)系統(tǒng)，滿足城市安全管理需要；注重集約性，充分利用各部門(mén)已有的數(shù)據(jù)、平臺(tái)資源，預(yù)留必要空間，確保滿足拓展升級(jí)的需要；注重實(shí)用性，深入研究各類(lèi)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在城市管理中的應(yīng)用范圍及領(lǐng)域，提升智慧管理水平；注重服務(wù)性，通過(guò)向小區(qū)居民免費(fèi)提供各類(lèi)服務(wù)，在方便居民生活的同時(shí)采集數(shù)據(jù)信息；注重安全性，確保系統(tǒng)本身安全可靠，嚴(yán)格保密，防止威脅城市安全。

（二）分步推進(jìn)實(shí)施。2019年8月底之前優(yōu)先建設(shè)第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)35個(gè)場(chǎng)館、217條重點(diǎn)線路和運(yùn)動(dòng)員駐地、新聞中心周邊小區(qū)和新建小區(qū)；2020年，重點(diǎn)推進(jìn)案件多發(fā)、治安復(fù)雜、安防基礎(chǔ)較差的小區(qū)建設(shè)和改造。力爭(zhēng)5年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)“智慧平安小區(qū)”在我市范圍內(nèi)全履蓋。

（三）分級(jí)搭建平臺(tái)?！爸腔燮桨残^(qū)”工作平臺(tái)分三級(jí)建設(shè)，在市公安局治安防控中心搭建市級(jí)統(tǒng)一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)全息感知、全域采集、全量匯聚；區(qū)級(jí)治安防控中心平臺(tái)實(shí)時(shí)匯集各小區(qū)數(shù)據(jù)，小區(qū)級(jí)平臺(tái)在物業(yè)管理中心獨(dú)立設(shè)置、閉環(huán)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)前端采集、異常處置、民生服務(wù)等功能。三級(jí)平臺(tái)實(shí)時(shí)對(duì)接，可采取屬地中轉(zhuǎn)方式，區(qū)級(jí)建庫(kù)匯聚再向市級(jí)平臺(tái)推送共享；成條線中轉(zhuǎn)方式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向公安社會(huì)化采集服務(wù)平臺(tái)、多維采集平臺(tái)中轉(zhuǎn)，數(shù)據(jù)最終匯聚“公安云”。

（四）明確建設(shè)內(nèi)容。加強(qiáng)公共區(qū)域安全管理，利用信息化手段，建立人員出入管理、車(chē)輛出入管理、人臉識(shí)別、視頻監(jiān)控、電子巡查、無(wú)線上網(wǎng)安全管理等系統(tǒng)。加強(qiáng)住戶(hù)安全，在樓棟單元門(mén)口建設(shè)帶人臉識(shí)別功能的可視對(duì)講門(mén)禁系統(tǒng)，完善緊急報(bào)警、求助機(jī)制。加強(qiáng)周界防護(hù)，在小區(qū)周界圍墻、柵欄、與外界相通的水域、易攀爬管道等部位，應(yīng)用視頻偵測(cè)、生物磁場(chǎng)感應(yīng)、紅外、微波等多種傳感技術(shù)，設(shè)置報(bào)警裝置。建立管理服務(wù)中心，加強(qiáng)信息發(fā)布、民生服務(wù)、消防能源監(jiān)測(cè)、地址門(mén)牌等系統(tǒng)建設(shè)。

（五）細(xì)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。公安部門(mén)要定制“智慧平安小區(qū)”建設(shè)規(guī)范和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，明確小區(qū)周界防護(hù)、公共區(qū)域安全、住戶(hù)安全、管理中心系統(tǒng)功能要求，細(xì)化各前端感知設(shè)備參數(shù)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集、信息安全、檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。各小區(qū)要嚴(yán)格按照“智慧平安小區(qū)”建設(shè)規(guī)范和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求施工，確保各小區(qū)建設(shè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)一致、信息互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)“智慧平安小區(qū)”的統(tǒng)一性、歸一化。各區(qū)要解決小區(qū)數(shù)據(jù)上傳鏈路，確保帶寬充足；公安部門(mén)要確保網(wǎng)絡(luò)安全邊界和存儲(chǔ)資源充足。

（一）推廣智慧采集。依托射頻識(shí)別（rfid）、人臉識(shí)別等各類(lèi)通信技術(shù)，變?nèi)肆Σ杉癁橹悄懿杉?。進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn)地址、實(shí)有人口、實(shí)有房屋、實(shí)有單位（即：“一標(biāo)三實(shí)”）基礎(chǔ)信息采集，確保地址門(mén)牌安裝率、準(zhǔn)確率、標(biāo)注率達(dá)100%，實(shí)有人口、實(shí)有房屋、實(shí)有單位信息核實(shí)率達(dá)95%以上，為智慧應(yīng)用打牢數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

（二）探索智能預(yù)警。通過(guò)安裝智能門(mén)禁、視頻監(jiān)控、人臉識(shí)別、電子圍欄、wifi卡口等前端感知設(shè)備，配套建設(shè)電量、煙感、消防栓水壓等監(jiān)測(cè)設(shè)備，自動(dòng)采集各類(lèi)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)傳輸至各級(jí)“智慧平安小區(qū)”工作平臺(tái)和“公安云”，開(kāi)展比對(duì)分析，結(jié)果通過(guò)移動(dòng)警務(wù)終端，靶向推送至轄區(qū)社區(qū)民警，提高各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)隱患的預(yù)知預(yù)測(cè)預(yù)警預(yù)防能力，助力打造一批無(wú)賭、無(wú)毒、無(wú)邪、無(wú)發(fā)案、無(wú)越級(jí)上訪的“五無(wú)”小區(qū)。

（三）深化智慧服務(wù)。以深化行政審批服務(wù)“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”改革為抓手，發(fā)動(dòng)各單位在小區(qū)管理平臺(tái)上有針對(duì)性地推出一批智慧應(yīng)用app，開(kāi)通“電子證照卡包”小區(qū)應(yīng)用場(chǎng)景，在有條件的小區(qū)新建一批辦證辦照自助服務(wù)機(jī)，提供社區(qū)黨建、居家養(yǎng)老醫(yī)療、文化教育、全民健身、水電氣繳付費(fèi)、點(diǎn)餐、郵寄、精準(zhǔn)導(dǎo)航、管道疏通等各類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目。

（四）創(chuàng)新智慧管理。在小區(qū)大門(mén)、單元門(mén)、入戶(hù)門(mén)設(shè)置地址二維碼門(mén)牌和房屋二維碼標(biāo)識(shí)。居民通過(guò)掃描二維碼可自助核實(shí)登記實(shí)有人口信息；分類(lèi)授權(quán)社區(qū)民警、網(wǎng)格員以及物業(yè)工作人員通過(guò)掃描二維碼，獲取房屋標(biāo)準(zhǔn)地址、居住人員信息、登記居住人員信息、人員管理類(lèi)別、房屋產(chǎn)權(quán)人信息及巡查記錄等，提高基層管理水平和效率。

（一）建立政府投入機(jī)制。各區(qū)要統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理，對(duì)已建小區(qū)的改造費(fèi)用應(yīng)當(dāng)作為專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)經(jīng)費(fèi)分年度納入本級(jí)財(cái)政預(yù)算，對(duì)老舊小區(qū)采取政府惠民工程推動(dòng)建設(shè)。同時(shí)，發(fā)動(dòng)信息通信、科技創(chuàng)新、房地產(chǎn)、物業(yè)管理等企業(yè)及業(yè)主委員會(huì)等力量參與建設(shè)。

2019年，市級(jí)財(cái)政對(duì)500個(gè)“智慧平安小區(qū)”，按每個(gè)“智慧平安小區(qū)”基本建設(shè)經(jīng)費(fèi)50%的標(biāo)準(zhǔn)采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)方式予以補(bǔ)貼。

（二）建立政策保障機(jī)制。國(guó)土規(guī)劃、城鄉(xiāng)建設(shè)、住房保障房管部門(mén)和各區(qū)要督促新建和在建小區(qū)對(duì)標(biāo)開(kāi)展“智慧平安小區(qū)”建設(shè)。設(shè)計(jì)單位要在設(shè)計(jì)圖紙中按“智慧平安小區(qū)”建設(shè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建設(shè)內(nèi)容，圖審中介機(jī)構(gòu)在施工圖審查時(shí)應(yīng)當(dāng)作出提示。社會(huì)綜合治理、國(guó)土規(guī)劃、城鄉(xiāng)建設(shè)、住房保障房管等部門(mén)和公安機(jī)關(guān)要將“智慧平安小區(qū)”建設(shè)納入平安建設(shè)、項(xiàng)目規(guī)劃、竣工驗(yàn)收和準(zhǔn)售監(jiān)管的重要內(nèi)容。

（三）建立資金監(jiān)管機(jī)制。審計(jì)、財(cái)政部門(mén)要依法監(jiān)督政府投入資金的有效使用。各區(qū)要對(duì)標(biāo)財(cái)政資金績(jī)效評(píng)價(jià)、規(guī)范招標(biāo)流程、嚴(yán)格資金管理，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)后期運(yùn)維。派出所和社區(qū)作為“智慧平安小區(qū)”運(yùn)營(yíng)主體，負(fù)責(zé)小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施常態(tài)運(yùn)行。

（四）建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制。公安部門(mén)要落實(shí)“智慧平安小區(qū)”市、區(qū)兩級(jí)平臺(tái)數(shù)據(jù)（含預(yù)警、處置相關(guān)結(jié)果數(shù)據(jù)）實(shí)時(shí)共享到同級(jí)社會(huì)服務(wù)與管理信息系統(tǒng)。市、區(qū)兩級(jí)社會(huì)服務(wù)與管理信息系統(tǒng)預(yù)留接口與同級(jí)相關(guān)部門(mén)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

（五）建立安全運(yùn)維機(jī)制。公安部門(mén)要針對(duì)“智慧平安小區(qū)”系統(tǒng)平臺(tái)，建立動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和主動(dòng)防護(hù)安全機(jī)制，做到數(shù)據(jù)安全可控、數(shù)據(jù)流向可知、數(shù)據(jù)泄露可追溯，構(gòu)建分級(jí)分類(lèi)分域的縱深防御體系，著力解決云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題，構(gòu)建全域覆蓋的安全管理機(jī)制和全網(wǎng)防控的安全保障技術(shù)體系。涉及小區(qū)居民授權(quán)信息、出入人員人像抓拍信息、車(chē)輛抓拍信息及相關(guān)設(shè)備機(jī)器碼等數(shù)據(jù)，統(tǒng)一實(shí)時(shí)交換至“公安云”平臺(tái)，不得擅自建庫(kù)存儲(chǔ)。

（六）建立典型引路機(jī)制。適時(shí)召開(kāi)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，及時(shí)推廣經(jīng)受實(shí)踐檢驗(yàn)、得到廣泛認(rèn)可的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，努力培育一批在全省乃至全國(guó)叫得響、立得住的“智慧平安小區(qū)”樣板。適時(shí)開(kāi)展全媒體宣傳，讓惠民舉措家喻戶(hù)曉，形成全社會(huì)了解、支持、參與“智慧平安小區(qū)”建設(shè)的良好氛圍。

（七）建立常態(tài)督導(dǎo)機(jī)制。將“智慧平安小區(qū)”建設(shè)納入市級(jí)績(jī)效目標(biāo)，確保扎實(shí)推進(jìn)。對(duì)標(biāo)驗(yàn)收工作，對(duì)驗(yàn)收不合格，限期整改仍不到位，影響全市工作進(jìn)度的，嚴(yán)肅追究單位負(fù)責(zé)人和相關(guān)企業(yè)責(zé)任；對(duì)建設(shè)成效顯著的單位和個(gè)人予以綜治考核加分和通報(bào)表?yè)P(yáng)，確保責(zé)任落實(shí)、措施落地、推進(jìn)有力。

智慧化社區(qū)服務(wù)實(shí)施方案篇九

為全面創(chuàng)新城市管理體制，整合城市管理資源，構(gòu)建長(zhǎng)效管理機(jī)制，進(jìn)一步提高城市管理水平和服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合我市實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提升城市管理水平為目標(biāo)，按照以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，立足城市管理體制、機(jī)制和方式創(chuàng)新，切實(shí)發(fā)揮政府社會(huì)管理和公共服務(wù)職能，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，整合現(xiàn)有城市管理資源，建立起政府監(jiān)督指揮、部門(mén)各司其職、公眾廣泛參與的城市管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)城市管理的精細(xì)化、規(guī)范化和常態(tài)化。

二、實(shí)施原則城市管理工作是政府社會(huì)管理和公共服務(wù)的重要職能。做好城市管理工作，關(guān)系社會(huì)公共利益和公眾利益，關(guān)系城市可持續(xù)發(fā)展。實(shí)施智慧城管建設(shè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理城市管理問(wèn)題，進(jìn)一步提高城市管理水平，是維護(hù)群眾利益、密切聯(lián)系群眾，建設(shè)和諧社會(huì)的重要舉措。實(shí)施智慧城管建設(shè)，搭建城市管理信息平臺(tái)，建立城市管理長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)于改善城市管理手段，發(fā)揮政府管理與服務(wù)效能，全面提升城市及社會(huì)運(yùn)行效率，為建設(shè)美麗文明邢臺(tái)創(chuàng)造良好環(huán)境具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義?！獔?jiān)持以人為本、科學(xué)發(fā)展的原則。以提高城市管理水平為出發(fā)點(diǎn)，以城市管理問(wèn)題為導(dǎo)向，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，不斷提高人民群眾對(duì)城市管理的滿意度。以全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，提升智慧城管建設(shè)的適用性、拓展性、兼容性，實(shí)現(xiàn)城市管理科學(xué)發(fā)展?！獔?jiān)持監(jiān)管分離、分工負(fù)責(zé)的原則。按照創(chuàng)新機(jī)制、理順體制、明確職責(zé)的原則，優(yōu)化城市管理手段，再造城市管理新流程，建立監(jiān)管分開(kāi)、分工明確、責(zé)任到位、反應(yīng)快速、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的城市管理和監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制?！獔?jiān)持資源共享、提升效能的原則。按照勤儉辦事的原則，整合現(xiàn)有各類(lèi)信息化資源，強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、各方協(xié)作的工作機(jī)制和互動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)設(shè)備、信息系統(tǒng)的共建共享。積極采用先進(jìn)實(shí)用的技術(shù)模式，合理配置系統(tǒng)資源，建立穩(wěn)定可信的運(yùn)行維護(hù)模式，提升智慧城管的建設(shè)運(yùn)行效能?！獔?jiān)持注重實(shí)效、開(kāi)拓創(chuàng)新的原則。要按照城市管理工作需要，注重實(shí)效，開(kāi)拓創(chuàng)新，既要學(xué)習(xí)已有的成功經(jīng)驗(yàn)，又要緊密結(jié)合我市實(shí)際，形成有大連特色的管理方法和管理模式，通過(guò)智慧城管建設(shè)切實(shí)提升政府管理服務(wù)水平?！獔?jiān)持公眾參與、社會(huì)監(jiān)督的原則。充分發(fā)揮群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督作用，將市長(zhǎng)公開(kāi)電話和12319服務(wù)熱線與智慧城管有機(jī)結(jié)合，引導(dǎo)群眾積極參與城市管理。建立科學(xué)有效的考核評(píng)價(jià)體系，將智慧城管考核結(jié)果納入政府績(jī)效考核、行政效能監(jiān)察體系，強(qiáng)化政府監(jiān)督，不斷提高城市管理水平。

三、實(shí)施范圍。

（一）地域范圍本期覆蓋橋東區(qū)、橋西區(qū)、高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、七里河新區(qū)建成區(qū)范圍。待條件成熟后，逐漸向周邊區(qū)縣拓展。

（二）對(duì)象范圍按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)象范圍主要包括六大類(lèi)事件和七大類(lèi)部件。1.六大類(lèi)事件，包括市容環(huán)境類(lèi)、宣傳廣告類(lèi)、施工管理類(lèi)、突發(fā)事件類(lèi)、街面秩序類(lèi)以及城市防臺(tái)防汛、冬季除雪等本地?cái)U(kuò)展事件類(lèi)等內(nèi)容。2.七大類(lèi)部件，包括公用設(shè)施類(lèi)、道路交通類(lèi)、市容環(huán)境類(lèi)、園林綠化類(lèi)、房屋土地類(lèi)、其它設(shè)施類(lèi)以及本地?cái)U(kuò)展部件類(lèi)等內(nèi)容。

四、建設(shè)內(nèi)容智慧城管建設(shè)主要包括六項(xiàng)內(nèi)容：

（一）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建設(shè)1.按照城市地理空間定位的基本數(shù)據(jù)需求，建設(shè)以1：500市地形圖、正射影像圖等基礎(chǔ)地理信息為主要內(nèi)容的城市基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)庫(kù)。2.編制單元網(wǎng)格劃分與分類(lèi)編碼工作方案，并建設(shè)單元網(wǎng)格數(shù)據(jù)庫(kù)。3.編制城市管理部件和事件分類(lèi)、編碼及數(shù)據(jù)要求和數(shù)據(jù)普查工作方案，并建設(shè)管理部件和事件數(shù)據(jù)庫(kù)。4.編制地理編碼數(shù)據(jù)普查工作方案，并建設(shè)城市地理編碼數(shù)據(jù)庫(kù)和城市實(shí)景數(shù)據(jù)庫(kù)等。

（二）信息系統(tǒng)建設(shè)依托市電子政務(wù)外網(wǎng)基礎(chǔ)資源，完成智慧城管系統(tǒng)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施、空間地理數(shù)據(jù)、云平臺(tái)、全民城管應(yīng)用系統(tǒng)等基礎(chǔ)技術(shù)支撐的需求。

（三）組織體系建設(shè)明確市區(qū)兩級(jí)工作機(jī)構(gòu)，市級(jí)工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)智慧城管的指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)、監(jiān)督與考評(píng)等工作，負(fù)責(zé)將城市部件、事件中的問(wèn)題信息派遣到有關(guān)部門(mén)，負(fù)責(zé)對(duì)涉及多部門(mén)比較復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)督辦。區(qū)級(jí)工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)接收市級(jí)指揮中心派遣的城市管理問(wèn)題，根據(jù)問(wèn)題的具體信息，將問(wèn)題派遣至相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)，對(duì)問(wèn)題的處置時(shí)限和效果進(jìn)行跟蹤和管理。有關(guān)機(jī)構(gòu)編制調(diào)整事宜由市及區(qū)市縣智慧城管工作主管部門(mén)按規(guī)定程序報(bào)同級(jí)機(jī)構(gòu)編制部門(mén)審定。

（四）運(yùn)行模式建設(shè)建設(shè)統(tǒng)一的邢臺(tái)市智慧城管信息平臺(tái)，采用單元網(wǎng)格法和城市部件、事件管理法，通過(guò)12319熱線、網(wǎng)站、微信、視頻監(jiān)控、領(lǐng)導(dǎo)交辦、媒體曝光、巡查考核和監(jiān)督員上報(bào)的各類(lèi)城市管理問(wèn)題，按照屬地屬事原則，轉(zhuǎn)交相關(guān)區(qū)（管委會(huì)）、市直相關(guān)部門(mén)和專(zhuān)業(yè)單位處理，并對(duì)案件處理情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)建設(shè)可供市民參與的新型開(kāi)放平臺(tái)，增加面向公眾的街景地圖網(wǎng)站，網(wǎng)站提供市民報(bào)案免費(fèi)下載的客戶(hù)端軟件，可讓市民在街景地圖上標(biāo)注城市問(wèn)題位置，將城市問(wèn)題信息上報(bào)到網(wǎng)站上，而市民拍攝的報(bào)案圖片可與街景地圖提供的歷史圖片進(jìn)行對(duì)比取證，從而實(shí)現(xiàn)城市問(wèn)題的快速處置。通過(guò)問(wèn)題的主動(dòng)發(fā)現(xiàn)機(jī)制、責(zé)任明確的處置機(jī)制和長(zhǎng)效的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)科學(xué)高效、精細(xì)嚴(yán)格、全時(shí)段、全覆蓋的城市管理新模式。智慧城管業(yè)務(wù)流程主要包括：信息收集、案卷建立、任務(wù)派遣、任務(wù)處理、處理反饋、核實(shí)結(jié)案、綜合評(píng)價(jià)7個(gè)環(huán)節(jié)。

（五）專(zhuān)職隊(duì)伍建設(shè)1.根據(jù)區(qū)域大小、城市管理問(wèn)題發(fā)生密度等實(shí)際情況，采用市場(chǎng)化管理等方式，組建規(guī)模適當(dāng)?shù)膶?zhuān)職信息采集員隊(duì)伍，負(fù)責(zé)日常城市管理問(wèn)題的信息采集、核實(shí)核查和各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)普查工作。2.根據(jù)城市管理工作需求，配備監(jiān)督指揮中心坐席員。負(fù)責(zé)接聽(tīng)12319熱線電話、受理領(lǐng)導(dǎo)批示、信息采集員上報(bào)和社會(huì)公眾舉報(bào)的城市管理問(wèn)題，并進(jìn)行審核、立案、批轉(zhuǎn)、授權(quán)結(jié)案等工作。3.城市管理各部門(mén)向監(jiān)督指揮中心派駐派遣員。負(fù)責(zé)將監(jiān)督指揮中心立案后批轉(zhuǎn)的案卷派遣到相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)部門(mén)，對(duì)專(zhuān)業(yè)部門(mén)的案件辦理情況進(jìn)行協(xié)調(diào)督辦。

（六）制度體系建設(shè)1.監(jiān)督制度建設(shè)。制定《城市管理部件事件監(jiān)督手冊(cè)》，構(gòu)建以問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、核查結(jié)案為核心內(nèi)容的城市管理問(wèn)題監(jiān)督制度體系，確保城市管理問(wèn)題高位獨(dú)立監(jiān)督的客觀性和科學(xué)性。2.處置制度建設(shè)。制定《城市管理部件事件處置指揮手冊(cè)》，構(gòu)建以處置職責(zé)重新確認(rèn)、處置結(jié)果規(guī)范、處置時(shí)限精準(zhǔn)為核心內(nèi)容的城市管理問(wèn)題處置執(zhí)行的制度體系，保證城市管理問(wèn)題各處置責(zé)任部門(mén)的職責(zé)清晰、結(jié)果規(guī)范。3.考核制度建設(shè)。制定《城市管理績(jī)效考核辦法》，以標(biāo)準(zhǔn)化的處置結(jié)果統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，構(gòu)建對(duì)各執(zhí)行部門(mén)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)的考核制度體系，全面提升處置效率。4.長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。將智慧城管考核結(jié)果納入到城市管理各相關(guān)部門(mén)的績(jī)效考核、行政效能督察或干部考核等制度體系，保證監(jiān)督、處置、考核機(jī)制長(zhǎng)期發(fā)揮效能。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)成立邢臺(tái)市智慧城管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市政府分管市長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管秘書(shū)長(zhǎng)，市城建局、市建委、市財(cái)政局、市執(zhí)法局等主要負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)。成員單位由市委宣傳部、市委督查室、市編委辦、市發(fā)改委、市經(jīng)信委、市服務(wù)業(yè)委、市政府辦公廳、市政府應(yīng)急辦、市政府行政服務(wù)中心、市監(jiān)察局、市公安局、市人社局、市民政局、市規(guī)劃局、市國(guó)土資源房屋局、市交通局、市環(huán)保局、市水務(wù)局、市電業(yè)局、市港口口岸局、市林業(yè)局、市人防辦、市消防局、邢臺(tái)市通信管理局、邢臺(tái)市供銷(xiāo)社、市郵政管理局、土地儲(chǔ)備中心、星海灣管理中心，中山區(qū)、西崗區(qū)、沙河口區(qū)、甘井子區(qū)、高新園區(qū)等政府相關(guān)部門(mén)和各區(qū)政府（管委會(huì)）負(fù)責(zé)人組成，協(xié)調(diào)解決城市管理和智慧城管建設(shè)中的重大問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室暫設(shè)在市城建局，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)智慧城管建設(shè)的具體問(wèn)題，待市智慧城管監(jiān)督指揮中心組建完成后轉(zhuǎn)設(shè)該中心。各區(qū)政府（管委會(huì)）也要成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)本區(qū)的城市管理綜合協(xié)調(diào)和智慧城管建設(shè)等相關(guān)工作。

六、工作分工1.領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市智慧城管建設(shè)、應(yīng)用、推廣工作；負(fù)責(zé)整合現(xiàn)有各類(lèi)資源，統(tǒng)一建設(shè)智慧城管平臺(tái)；負(fù)責(zé)指導(dǎo)各區(qū)智慧城管建設(shè)工作。2.市財(cái)政局：負(fù)責(zé)市級(jí)智慧城管平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目的資金籌措、項(xiàng)目預(yù)算評(píng)審，招標(biāo)采購(gòu)審批，核撥人員辦公及運(yùn)行經(jīng)費(fèi)等工作。3.市編委辦：負(fù)責(zé)會(huì)同市智慧城管工作主管部門(mén)對(duì)組建市本級(jí)智慧城管監(jiān)督指揮機(jī)構(gòu)事宜進(jìn)行前期調(diào)研。4.市經(jīng)信委：負(fù)責(zé)系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目的技術(shù)審核，推進(jìn)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和信息安全等工作。5.市建委：負(fù)責(zé)智慧城管項(xiàng)目審批和投資費(fèi)用審查；整合“12319”城建熱線資源。6.市規(guī)劃局：負(fù)責(zé)提供基礎(chǔ)地形圖資料。7.市公安局：負(fù)責(zé)提供共享視頻監(jiān)控資源，配合市級(jí)智慧城管平臺(tái)建設(shè)。8.市行政服務(wù)中心：負(fù)責(zé)智慧城管項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)平臺(tái)等資源整合。9.各區(qū)政府（管委會(huì)）：負(fù)責(zé)落實(shí)本地區(qū)智慧城管建設(shè)資金，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本地區(qū)智慧城管建設(shè)、應(yīng)用、推廣工作；負(fù)責(zé)配合領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室完成市區(qū)平臺(tái)的無(wú)縫對(duì)接、聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行；負(fù)責(zé)建立與信息采集、指揮、監(jiān)督和處置等工作相適應(yīng)的運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)，完成本地區(qū)信息普查和數(shù)據(jù)采集等工作；負(fù)責(zé)涉及本地區(qū)智慧城管平臺(tái)建設(shè)的其他相關(guān)工作。10.其他部門(mén)及單位：按照本部門(mén)職責(zé)及智慧城管建設(shè)需要，配合做好相關(guān)工作。

七、實(shí)施步驟智慧城管建設(shè)分3個(gè)階段實(shí)施。

（一）普查建設(shè)階段。2014月至12月31日，確定機(jī)構(gòu)辦公地點(diǎn)，完成機(jī)構(gòu)組建；進(jìn)行項(xiàng)目招標(biāo)工作，搭建系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)施應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)，硬件系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)軟件購(gòu)置等；開(kāi)展綜合信息普查，進(jìn)行網(wǎng)格劃分和城市管理事件部件普查、確權(quán)工作，建立城市管理信息數(shù)據(jù)庫(kù)；完成制度體系建設(shè)和專(zhuān)職隊(duì)伍建設(shè)；完成城管監(jiān)督員、考評(píng)員、系統(tǒng)管理員、受理員、派遣員和終端操作人員的崗位培訓(xùn)工作。

（二）調(diào)試驗(yàn)收階段。2014年12日至12月31日前，進(jìn)行各部分子系統(tǒng)的功能測(cè)試和系統(tǒng)的整體聯(lián)調(diào)，整合系統(tǒng)資源；完善市級(jí)指揮中心、市政府相關(guān)委辦局、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)和各區(qū)（管委會(huì)）的系統(tǒng)功能；對(duì)試運(yùn)行出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改，達(dá)到系統(tǒng)正常運(yùn)行狀態(tài)；按照國(guó)家有關(guān)技術(shù)規(guī)范，編寫(xiě)項(xiàng)目文檔，完成現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試和驗(yàn)收。

（三）運(yùn)行考核階段。2015日起，智慧城管工作進(jìn)入全面實(shí)施階段，開(kāi)展考核評(píng)議工作，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。

八、保障措施。

（一）高度重視。創(chuàng)建智慧城管模式是一項(xiàng)創(chuàng)新工作，任務(wù)重、工作難度大。各區(qū)政府（管委會(huì)）、市政府各部門(mén)要按照市智慧城管工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，根據(jù)工作任務(wù)要求，制訂具體推進(jìn)計(jì)劃，逐級(jí)建立和落實(shí)工作責(zé)任制，做到責(zé)任到位、投入到位、措施到位，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。

（二）加強(qiáng)配合。智慧城管工作涉及多項(xiàng)技術(shù)、多個(gè)部門(mén)，各相關(guān)部門(mén)要顧全大局，積極配合，及時(shí)準(zhǔn)確提供相關(guān)資料，開(kāi)放相關(guān)資源；智慧城管建設(shè)要充分考慮資源整合，最大限度利用現(xiàn)在資源，避免重復(fù)投資、重復(fù)建設(shè)。各有關(guān)部門(mén)和單位要認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按照工作部署，落實(shí)機(jī)構(gòu)、人員和所需設(shè)施設(shè)備，認(rèn)真做好開(kāi)展智慧城管工作的經(jīng)費(fèi)預(yù)算安排，將所需經(jīng)費(fèi)分別列入市、區(qū)年度財(cái)政預(yù)算，確保智慧城管工作順利進(jìn)行。

（三）強(qiáng)化監(jiān)督。為保障智慧城管建設(shè)如期推進(jìn)，由督查室、監(jiān)察局會(huì)同市智慧城管工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立專(zhuān)項(xiàng)督查組，制定督查工作方案，定期督查各項(xiàng)任務(wù)的進(jìn)展情況，定期通報(bào)各部門(mén)任務(wù)完成情況，確保按時(shí)限、高標(biāo)準(zhǔn)完成智慧城管建設(shè)。

智慧化社區(qū)服務(wù)實(shí)施方案篇十

為貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋范圍，增強(qiáng)我區(qū)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金支撐能力，維護(hù)廣大勞動(dòng)者合法權(quán)益，提高社會(huì)綜合保障能力，區(qū)政府確定在全區(qū)開(kāi)展企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)集中征繳活動(dòng)，為確保征繳活動(dòng)有序推進(jìn)，制定本方案。

20xx年6月16日—9月30日。

把新增就業(yè)并首次參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的人員作為的著力點(diǎn)，以園區(qū)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、城鎮(zhèn)個(gè)體工商戶(hù)、新增就業(yè)人員和欠費(fèi)人員為重點(diǎn)，推動(dòng)新增參保人數(shù)和基金收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。要結(jié)合全區(qū)企業(yè)調(diào)查摸底情況，有針對(duì)性地拉出征繳的具體范圍和側(cè)重點(diǎn)，進(jìn)一步提高新增就業(yè)并首次參保的工作成效。

在新增就業(yè)上，對(duì)新建的園區(qū)企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)，要逐戶(hù)制定參保計(jì)劃，并著力抓好參保計(jì)劃的落實(shí)。社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要與就業(yè)機(jī)構(gòu)密切配合，力爭(zhēng)做到就業(yè)1人、參保1人，各類(lèi)企業(yè)應(yīng)做到全員參保。

在征繳上，要因企制宜，區(qū)別對(duì)待。把參保人群適當(dāng)劃分，采取相應(yīng)的措施。依法督促生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常的企業(yè)按時(shí)足額繳費(fèi)，鞏固一部分；鼓勵(lì)停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)的職工，繼續(xù)續(xù)保繳費(fèi)，穩(wěn)定一部分，對(duì)區(qū)供銷(xiāo)社、商業(yè)和物資系統(tǒng)所屬拆遷企業(yè)和破產(chǎn)企業(yè)，將資產(chǎn)變現(xiàn)所得和土地處置費(fèi)來(lái)補(bǔ)繳職工社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，續(xù)繳一部分。

對(duì)已經(jīng)參保但面臨一些困難的個(gè)體工商戶(hù)、自由職業(yè)者，按照勞社〔20xx〕6號(hào)文件要求，鼓勵(lì)其繼續(xù)參保繳費(fèi)。全區(qū)在9月底要確保完成集中活動(dòng)期間擴(kuò)面征繳任務(wù)。

社會(huì)保險(xiǎn)新增首次參保征繳采取“統(tǒng)一部署，上下聯(lián)動(dòng)，分級(jí)負(fù)責(zé)，分步實(shí)施，先易后難，整體推進(jìn)”的辦法進(jìn)行，分宣傳發(fā)動(dòng)、集中征繳、檢查驗(yàn)收三個(gè)階段。

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（6月16日—6月30日）。

為確保此項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，宣傳工作要貫穿全過(guò)程，要通過(guò)多種宣傳形式，形成氛圍。各新聞媒體開(kāi)設(shè)專(zhuān)題、專(zhuān)欄進(jìn)行宣傳；城區(qū)主要街道、商場(chǎng)懸掛宣傳條幅；在職工密集的地方和用人單位張貼、散發(fā)宣傳材料，大力宣傳《社會(huì)保險(xiǎn)法》、社會(huì)養(yǎng)老政策規(guī)定以及參加社會(huì)保險(xiǎn)的意義，進(jìn)一步提高全社會(huì)的社會(huì)保險(xiǎn)參保意識(shí)。

（二）集中征繳階段（7月1日—9月30日）。

區(qū)、鎮(zhèn)（辦事處）集中活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)調(diào)查摸底情況，督導(dǎo)企業(yè)籌措資金繳納保險(xiǎn)費(fèi)，把應(yīng)參保人員全部納入保險(xiǎn)范圍。

（三）檢查驗(yàn)收階段（10月1日—10月10日）。

區(qū)政府統(tǒng)一組織人員到各鎮(zhèn)（辦事處）檢查驗(yàn)收，對(duì)沒(méi)有完成擴(kuò)面征繳任務(wù)的鎮(zhèn)（辦事處）和企業(yè)，通過(guò)電視曝光，責(zé)令限期完成；對(duì)不按規(guī)定整改的企業(yè)，進(jìn)入勞動(dòng)保障監(jiān)察程序，由區(qū)人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)依法給予行政處罰。

（一）實(shí)行繳費(fèi)基數(shù)公開(kāi)。繼續(xù)推行繳費(fèi)基數(shù)廠內(nèi)公開(kāi)。人數(shù)較多、工會(huì)組織健全的企業(yè)，職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的繳費(fèi)基數(shù)由職代會(huì)（工會(huì)）通過(guò)。人數(shù)較少、工會(huì)組織不健全的企業(yè)，繳費(fèi)基數(shù)應(yīng)由職工本人簽字同意。

（二）認(rèn)真稽核。對(duì)企業(yè)申報(bào)的繳費(fèi)工資，組織人員認(rèn)真核實(shí)。對(duì)不如實(shí)申報(bào)，人為降低繳費(fèi)基數(shù)的，允許聘請(qǐng)會(huì)計(jì)（審計(jì)）事務(wù)所對(duì)該單位的賬目進(jìn)行審計(jì)，除責(zé)令補(bǔ)繳外，所需審計(jì)費(fèi)用由被審計(jì)企業(yè)支付。

（三）強(qiáng)化監(jiān)察。區(qū)人社局綜合執(zhí)法大隊(duì)具體配合擴(kuò)面征繳集中活動(dòng)，對(duì)有能力而拒不參保繳費(fèi)的企業(yè)，適時(shí)進(jìn)入勞動(dòng)保障監(jiān)察程序處理、處罰，必要時(shí)申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

（四）加強(qiáng)調(diào)度通報(bào)。集中活動(dòng)期間，每周通報(bào)一次鎮(zhèn)（辦事處）進(jìn)展情況，每月進(jìn)行排名并召開(kāi)一次調(diào)度會(huì)。在電視臺(tái)公布工作進(jìn)度，對(duì)工作進(jìn)展快、效果好的鎮(zhèn)（辦事處）提出表?yè)P(yáng)，對(duì)進(jìn)展慢、效果差的予以通報(bào)批評(píng)。

（五）參照困難企業(yè)緩繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的政策，對(duì)補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)確有困難的企業(yè)和職工，集中活動(dòng)期間可緩繳滯納金。

（六）集中活動(dòng)期間，全區(qū)符合參保條件的城鄉(xiāng)個(gè)體工商戶(hù)、靈活就業(yè)人員和自由職業(yè)者均可按個(gè)體工商戶(hù)參保。達(dá)到法定退休年齡（男60周歲、女55周歲）繳費(fèi)不夠15年的可繼續(xù)繳費(fèi)，直至繳費(fèi)年滿15年辦理退休手續(xù)。

（七）凡完成區(qū)下達(dá)集中活動(dòng)目標(biāo)任務(wù)的鎮(zhèn)（辦事處），予以通報(bào)表?yè)P(yáng)；凡完不成目標(biāo)任務(wù)的，予以通報(bào)批評(píng)。并按照區(qū)政府意見(jiàn)在區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展綜合考核中計(jì)入相應(yīng)加減分。

區(qū)政府成立區(qū)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)人力資源和社會(huì)保障局。區(qū)政府向各個(gè)鎮(zhèn)（辦事處）派出督導(dǎo)組。各鎮(zhèn)（辦事處）也要成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)（辦事處）企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳工作。充分發(fā)揮全區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)征繳工作聯(lián)席會(huì)議的作用，聯(lián)席會(huì)議成員單位要按照政府分工要求，認(rèn)真履行職責(zé)，努力形成全社會(huì)征繳的合力。

智慧化社區(qū)服務(wù)實(shí)施方案篇十一

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，智慧課堂這種教學(xué)方式逐漸在學(xué)校中得到推廣。作為一名從事教育工作的教師，我非常認(rèn)同智慧課堂的有效性，并積極探索智慧課堂的實(shí)施方案。下面，我將結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勚腔壅n堂實(shí)施方案的心得體會(huì)，希望能對(duì)廣大教育工作者有所啟示。

一、樹(shù)立正確的教學(xué)理念。

教學(xué)理念的正確性直接關(guān)系到教學(xué)實(shí)踐的有效性。在智慧課堂的實(shí)施過(guò)程中，我們應(yīng)該注重學(xué)生的主體地位和教學(xué)效果。因此，我們應(yīng)該樹(shù)立以學(xué)生為中心的教育理念，注重培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生在課堂中有更多的參與感，降低教師的主導(dǎo)地位，促進(jìn)學(xué)生和教師的互動(dòng)，提高課堂的效果和質(zhì)量。

二、注重課堂教學(xué)形式的創(chuàng)新。

智慧課堂實(shí)施方案的核心是教學(xué)形式的創(chuàng)新。在智慧課堂中，教學(xué)形式應(yīng)該更加多樣化和靈活，以適應(yīng)不同的教學(xué)需求和學(xué)生興趣特點(diǎn)。例如，可以通過(guò)視頻、音頻等多媒體資源來(lái)擴(kuò)展課堂內(nèi)容，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。同時(shí)，在教學(xué)中可以采用小組討論、角色扮演等多種方法來(lái)促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)參與，增強(qiáng)學(xué)生的合作能力和創(chuàng)造力。

三、打破課堂邊界，實(shí)現(xiàn)信息互通。

智慧課堂強(qiáng)調(diào)信息化和網(wǎng)絡(luò)化，弱化了傳統(tǒng)課堂的固化邊界。我們可以通過(guò)線上課堂、網(wǎng)絡(luò)課程等形式和手段，讓學(xué)生在時(shí)間和空間上更加靈活自由，讓教學(xué)從傳統(tǒng)的黑板白紙到生動(dòng)形象的視頻和圖片呈現(xiàn)，極大地豐富了課堂的內(nèi)容和教學(xué)體驗(yàn)，增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與度。

四、加強(qiáng)師生交流互動(dòng)，促進(jìn)課堂效果提升。

智慧課堂的實(shí)施除了重視教學(xué)內(nèi)容的豐富和更新，還需要重視教師和學(xué)生之間的交流互動(dòng)，這是實(shí)施智慧課堂的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。教師不但需要提高自身教學(xué)水平，還應(yīng)該了解學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和需求，加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通交流，及時(shí)收集學(xué)生的意見(jiàn)和反饋，調(diào)整教學(xué)策略，更好地幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效果。

智慧課堂中充滿了各種信息和數(shù)據(jù)，其管理往往較為復(fù)雜。因此，我們需要建立科學(xué)完善的智慧課堂管理體系，以便于管理和維護(hù)。同時(shí)，我們還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)智慧課堂使用的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高教師的使用效率和管理水平。只有在綜合管理和支持下，智慧課堂才能更好地為教學(xué)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果的最大化。

總的來(lái)說(shuō)，實(shí)施智慧課堂需要樹(shù)立正確的教育理念，注重教學(xué)形式的創(chuàng)新，打破課堂邊界，加強(qiáng)師生交流互動(dòng)，完善管理體系等多方面的工作，但這些工作的核心都是為了更好地促進(jìn)師生的學(xué)習(xí)和思考，提高教學(xué)效果。因此，我們要保持開(kāi)放的心態(tài)，勇于探索，積極實(shí)踐，把智慧課堂的理念和實(shí)踐深入到教育的每一個(gè)角落。

智慧化社區(qū)服務(wù)實(shí)施方案篇十二

根據(jù)廉江市及城南創(chuàng)建“平安細(xì)胞”工程建設(shè)方案等文件要求，為確保我小區(qū)“平安小區(qū)”創(chuàng)建的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展并取得實(shí)效，特制定本方案。

緊緊圍繞廉江市及城南街道辦開(kāi)展平安創(chuàng)建活動(dòng)的部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，完善綜治組織機(jī)構(gòu)，以落實(shí)人防、物防、技防、自防措施為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)街道、社區(qū)安全防范工作，提高治安防范能力和水平，全力營(yíng)造街道、社區(qū)良好的治安環(huán)境，為構(gòu)建平安和諧街道作出新貢獻(xiàn)。

1、成立“平安小區(qū)”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組;由美景國(guó)際廣場(chǎng)物業(yè)公司總經(jīng)理任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，確定專(zhuān)門(mén)的工作機(jī)構(gòu)和人員(含聯(lián)絡(luò)員)。

2、平安建設(shè)日常工作經(jīng)費(fèi)及人防、物防、技防經(jīng)費(fèi)列入單位財(cái)務(wù)年度預(yù)算。

(一)做好小區(qū)的公共秩序。

1、小區(qū)主出入口24小時(shí)值勤;對(duì)小區(qū)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位定期巡查。

2、值班巡邏制度落實(shí);門(mén)衛(wèi)不脫崗、不誤崗、不睡崗;值班臺(tái)帳統(tǒng)一、規(guī)范。

3、危及人身安全處有明顯標(biāo)識(shí)和具體的防范措施。

4、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行登記管理;車(chē)輛停放有序，消防通道暢通。

5、對(duì)火災(zāi)、安全事故、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)通報(bào)有關(guān)行政管理部門(mén)，并及時(shí)采取應(yīng)急措施、協(xié)助作好救助工作。

6、對(duì)小區(qū)內(nèi)發(fā)生的治安案件、刑事案件等，物業(yè)公司能夠做到及時(shí)報(bào)案、提供線索、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、協(xié)助抓捕。

7、小區(qū)內(nèi)消防安全制度健全，消防設(shè)施完備，無(wú)火災(zāi)事故發(fā)生。

8、小區(qū)內(nèi)無(wú)聚眾賭博、斗毆事件，無(wú)賣(mài)淫、制販吸毒現(xiàn)象、非法宗教活動(dòng)、民族分裂等違法犯罪活動(dòng)。

(二)小區(qū)物防、技防設(shè)施齊全。

1、小區(qū)基本實(shí)行封閉式管理。

2、電子防盜單元門(mén)使用正常。

3、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、紅外線周界報(bào)警、電子巡更等技防設(shè)施設(shè)備完好，維修養(yǎng)護(hù)及時(shí)。

(三)小區(qū)環(huán)境整潔。

1、環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站。

2、清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有專(zhuān)職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔。

3、垃極日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺。

4、小區(qū)內(nèi)道路等共用場(chǎng)地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物。

5、房屋共用部位保持清潔，無(wú)亂貼、亂畫(huà)，無(wú)擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象;樓梯扶攔、天臺(tái)公共玻璃窗等保持潔凈。

6、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌和亂貼、亂畫(huà)現(xiàn)象。

(四)物業(yè)服務(wù)規(guī)范。

1、設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢(xún)、質(zhì)疑、投訴等各類(lèi)信息的收集和反饋，并及時(shí)處理，有回訪制度和記錄。

2、每年至少一次向住用戶(hù)發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見(jiàn)單，對(duì)合理的建議及時(shí)整改，滿意率達(dá)70%以上。

3、公示8小時(shí)外服務(wù)電話。對(duì)業(yè)主在8小時(shí)以外、節(jié)假日等急修、報(bào)修等需求，應(yīng)予以重視并有應(yīng)急方案。

智慧化社區(qū)服務(wù)實(shí)施方案篇十三

隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，如何解決諸如此類(lèi)的事情，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。其實(shí)寫(xiě)報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難，下面是小編收集整理的智慧社區(qū)服務(wù)工作述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

自鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心成立以來(lái)，通過(guò)在工作中和同事們的相互溝通對(duì)我部門(mén)的工作內(nèi)容進(jìn)行了了解和學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這個(gè)階段的工作總結(jié)，主要有以下幾項(xiàng)：

一、了解相關(guān)的對(duì)口單位，保存聯(lián)系方式以便日后工作所需；

三、接收鎮(zhèn)政府oa平臺(tái)文件30余封，轉(zhuǎn)發(fā)至相關(guān)負(fù)責(zé)人員辦理；

四、每天與物業(yè)公司溝通垃圾分類(lèi)情況并報(bào)送至鎮(zhèn)垃圾分類(lèi)工作群；

五、部門(mén)用車(chē)的使用登記，下發(fā)通知用車(chē)手續(xù)及管理制度；

六、負(fù)責(zé)部門(mén)的會(huì)議服務(wù)、工作群內(nèi)下發(fā)通知；

七、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、督促領(lǐng)導(dǎo)下派給部門(mén)人員工作的完成情況。

八、統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)外語(yǔ)標(biāo)識(shí)上報(bào)到鎮(zhèn)辦公室；

九、創(chuàng)建文明城區(qū)常態(tài)化工作群內(nèi)的日常和迎檢工作，負(fù)責(zé)聯(lián)系鎮(zhèn)常態(tài)辦和物業(yè)整改問(wèn)題臺(tái)帳，督促物業(yè)及時(shí)對(duì)問(wèn)題整改以及各項(xiàng)迎檢指標(biāo)的達(dá)標(biāo)情況。為了迎接7月初的迎查工作，針對(duì)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施、公益廣告等問(wèn)題進(jìn)行檢查，通知物業(yè)進(jìn)行整改。

十、配和領(lǐng)導(dǎo)籌備社服務(wù)站成立大會(huì)相關(guān)材料；

十二、臨時(shí)工作。

為了工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，認(rèn)真、按時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦給的其他工作，并配合其他同事做好相關(guān)工作。

一、抓管理、促服務(wù)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)樹(shù)形象。

1.貼近群眾需求，提升窗口服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)“零距離”服務(wù)。今年以來(lái)，中心便民服務(wù)大廳結(jié)合群眾的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步調(diào)優(yōu)整合服務(wù)窗口，加強(qiáng)法律援助中心窗口職能，強(qiáng)化了醫(yī)保窗口的服務(wù)功能。目前中心服務(wù)大廳入駐有組織、殘聯(lián)、醫(yī)保、司法、民政、衛(wèi)生、計(jì)生等10部門(mén)，開(kāi)設(shè)黨建、醫(yī)療保險(xiǎn)、法律援助、殘聯(lián)、民政、計(jì)生、衛(wèi)生等31個(gè)窗口。截至目前，已累計(jì)受理社區(qū)事務(wù)52萬(wàn)余件，大廳日均人流量達(dá)到200余人次。真正發(fā)揮“公開(kāi)式辦公，一站式服務(wù)”的作用，節(jié)省群眾辦事時(shí)間，提高辦事效率，造福群眾。

在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署下，積極籌建區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。目前，配合區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局已將區(qū)政府后樓東邊一、二兩層設(shè)計(jì)裝修工作基本完成；通過(guò)考察六安其他縣區(qū)和__市及__區(qū)政務(wù)中心，我區(qū)政府服務(wù)中心的窗口進(jìn)駐及運(yùn)行設(shè)計(jì)也基本完成。按照區(qū)政府要求，所有工作將在12月全面完成。

2.規(guī)范管理，強(qiáng)化效能，提升服務(wù)形象。結(jié)合效能建設(shè)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合中心自身實(shí)際，修改完善了《區(qū)社區(qū)服務(wù)中心窗口管理考核辦法》、《請(qǐng)銷(xiāo)假制度》等各項(xiàng)管理制度；落實(shí)了考核獎(jiǎng)懲規(guī)定，明確專(zhuān)人管理大廳，負(fù)責(zé)窗口人員的考勤、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督及突發(fā)事件的處理。窗口人員每天由中心統(tǒng)一簽到，確保人不離崗；實(shí)行月通報(bào)、季考核制度，對(duì)窗口人員出勤情況、辦理事務(wù)情況按月報(bào)送入駐窗口單位領(lǐng)導(dǎo)；對(duì)違反效能建設(shè)規(guī)定的人員，及時(shí)處理，當(dāng)月通報(bào)；定期清理窗口電腦非辦公軟件，從源頭控制游戲、視頻、網(wǎng)購(gòu)的程序下載；定期召開(kāi)窗口負(fù)責(zé)人聯(lián)席會(huì)議，交流、通報(bào)窗口工作情況及制度執(zhí)行情況。確保窗口服務(wù)規(guī)范、高效、便民。

3.通過(guò)黨風(fēng)廉政及懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，提升服務(wù)水平。在狠抓效能建設(shè)的同時(shí)，通過(guò)黨風(fēng)廉政及懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，提升服務(wù)理念，要求各窗口切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，狠抓反腐倡廉工作，進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，大力優(yōu)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦事時(shí)限，提升服務(wù)效率。

4.積極開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育。在“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng)中，全體黨員緊緊圍繞“民生為本，服務(wù)為上”，凝心聚力，以高度的責(zé)任感、自覺(jué)性，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹‘三嚴(yán)三實(shí)’要求；以嚴(yán)的作風(fēng)、實(shí)的態(tài)度，自覺(jué)踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，著力提高便民服務(wù)質(zhì)量。

5.創(chuàng)新服務(wù)方式，提升工作質(zhì)量。結(jié)合群眾來(lái)中心辦事實(shí)際，今年繼續(xù)把百姓關(guān)心的民生方面內(nèi)容，在辦事大廳內(nèi)外安裝的led電子顯示屏上滾動(dòng)播放；為方便辦事群眾，在一樓辦事大廳設(shè)立導(dǎo)引咨詢(xún)臺(tái)，每天安排專(zhuān)人值班，負(fù)責(zé)接待前來(lái)咨詢(xún)的群眾，耐心解答各類(lèi)問(wèn)詢(xún)。這一系列關(guān)注民生、服務(wù)百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評(píng)。

6.積極開(kāi)展文明創(chuàng)建系列活動(dòng)。今年以來(lái)，社區(qū)服務(wù)中心以創(chuàng)建市級(jí)文明單位為契機(jī)，進(jìn)一步加大了文明創(chuàng)建工作力度，形成“人人抓創(chuàng)建，事事為創(chuàng)建”的濃厚氛圍，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的開(kāi)展服務(wù)群眾的各項(xiàng)工作。中心人員自覺(jué)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，積極開(kāi)展志愿活動(dòng)，展現(xiàn)了中心人員的良好素質(zhì)，樹(shù)立了服務(wù)中心文明形象，通過(guò)一系列文明創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，各項(xiàng)工作取得了豐碩成果。

1.打造“生活110”，實(shí)現(xiàn)“半小時(shí)服務(wù)圈”。為滿足群眾的多樣化需求，社區(qū)服務(wù)中心貼近群眾需求，不斷拓展服務(wù)范圍，熱線的服務(wù)項(xiàng)目在增加，服務(wù)功能也在拓展。目前，“12349”熱線的家政基本服務(wù)項(xiàng)目由9項(xiàng)拓展到16項(xiàng)；熱線的服務(wù)范圍進(jìn)一步覆蓋六安整個(gè)城區(qū)，并逐步延伸到城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn);熱線加盟服務(wù)商由最初400人，增加到1500多人?！?2349”熱線平臺(tái)積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線加盟商，并對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)和扶植，使其成為服務(wù)六安城區(qū)居民居家生活的骨干力量，吸納加入后，及時(shí)開(kāi)展培訓(xùn)和扶植，如今，服務(wù)商月收入增加到20__元以上，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾與人員就業(yè)雙贏。

2、拓展服務(wù)新領(lǐng)域，適應(yīng)居民新需求。“12349”熱線現(xiàn)在為市民提供必需的生活服務(wù)項(xiàng)目外，還承載著區(qū)政風(fēng)行風(fēng)熱線、計(jì)生志愿者服務(wù)熱線、“12371”社區(qū)黨員服務(wù)熱線、“12348”法律援助服務(wù)熱線、區(qū)食品安全投訴舉報(bào)和民生工程政策解答的功能?！?2349”打造全方位、立體式便民服務(wù)熱線平臺(tái)?！?2349”熱線已成為名副其實(shí)的服務(wù)居民、疏通群眾投訴渠道、開(kāi)展公益志愿服務(wù)、政策咨詢(xún)解答和日常生活信息服務(wù)查詢(xún)的多功能綜合服務(wù)熱線。截至目前，熱線已累計(jì)為居民排憂解難17.7萬(wàn)余件，其中，受理政風(fēng)行風(fēng)投訴247件，受理群眾政策咨詢(xún)解答5.8萬(wàn)余件，黨員事務(wù)受理909件，經(jīng)100%電話回訪，群眾滿意率99.8%，服務(wù)熱線真正成為居家生活的“貼心保姆”。

3.加強(qiáng)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升服務(wù)平臺(tái)。今年以來(lái)，社區(qū)服務(wù)中心繼續(xù)加強(qiáng)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，打造方便群眾的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和生活信息中心，暢通了群眾行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的渠道。

通過(guò)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，網(wǎng)民只要登錄“12349”社區(qū)服務(wù)中心網(wǎng)站，即可了解到相關(guān)家政服務(wù)信息，并可以進(jìn)行網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目預(yù)約，同時(shí)，網(wǎng)站也薈萃了許多居民生活信息，提供諸如招聘信息、天氣預(yù)報(bào)、列車(chē)時(shí)刻等17類(lèi)信息。另外，網(wǎng)站上發(fā)布了關(guān)于社區(qū)服務(wù)的許多方針政策和居民辦理事務(wù)的辦理流程。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的進(jìn)一步完善和發(fā)展，能夠使部分居民足不出戶(hù)就能享受到“12349”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供的便捷服務(wù)。

截至目前，“12349”網(wǎng)站已處理政風(fēng)行風(fēng)的投訴79件、解答居民各類(lèi)生活信息的咨詢(xún)294件，切實(shí)解決了部分居民實(shí)際困難。

4.開(kāi)展多方位宣傳，樹(shù)立公益服務(wù)平臺(tái)新形象。今年以來(lái)，社區(qū)服務(wù)中心進(jìn)一步加大“12349”服務(wù)熱線的宣傳，繼續(xù)在《皖西日?qǐng)?bào)》社會(huì)周刊開(kāi)辟專(zhuān)欄進(jìn)行宣傳，目前，在省、市、區(qū)網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙等媒體累計(jì)發(fā)表宣傳報(bào)道300多篇，接受市電視臺(tái)主題采訪報(bào)道5次，使廣大市民在日常生活中進(jìn)一步了解并熟悉“12349”。中心工作人員還走進(jìn)居民生活小區(qū)，散發(fā)宣傳單，接受咨詢(xún)，與居民面對(duì)面交流，推介“12349”熱線。

為進(jìn)一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實(shí)惠，熱線在小區(qū)醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎(chǔ)上，今年又印制心形宣傳貼紙5萬(wàn)份，已發(fā)放到居民家中。

5.打造一流服務(wù)商隊(duì)伍，提升服務(wù)居民滿意度。為保證服務(wù)質(zhì)量，中心根據(jù)制定的服務(wù)規(guī)范與加盟服務(wù)商簽訂了服務(wù)協(xié)議，要求服務(wù)商遵守服務(wù)承諾。同時(shí)，進(jìn)一步明確和規(guī)范服務(wù)流程，全程了解服務(wù)商服務(wù)態(tài)度、價(jià)格、及時(shí)上門(mén)等情況，通過(guò)回訪對(duì)服務(wù)商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，打造一支思想好、作風(fēng)硬、善于為群眾服務(wù)的服務(wù)商隊(duì)伍。今年，共新增服務(wù)商150余人，更換服務(wù)商30余人。

積極承辦政府交付的各項(xiàng)工作。

4、成立綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把綜治、普法、平安創(chuàng)建等工作列入重要議事日程，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)平安創(chuàng)建，不斷加大對(duì)公共安全、社會(huì)保障等方面的宣傳，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)防范措施，及時(shí)化解各種矛盾和安全隱患，積極預(yù)防各類(lèi)案件和安全事故的發(fā)生，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

5、積極參與市區(qū)兩級(jí)社會(huì)信息化服務(wù)管理平臺(tái)建設(shè)，并與12349服務(wù)熱線有機(jī)融合，按市區(qū)要求，社管平臺(tái)建成后總臺(tái)將在新的政務(wù)服務(wù)中心（即社區(qū)服務(wù)中心）運(yùn)行。目前中心已完成辦公人員、運(yùn)行操作方面與12349的融合，既節(jié)約了運(yùn)行成本和行政資源，又能提升中心工作人員的服務(wù)效率。

6、配合區(qū)電子政務(wù)辦公室培訓(xùn)工作人員，將區(qū)權(quán)力清單和責(zé)任清單目錄錄入“兩單平臺(tái)系統(tǒng)”，下一步將進(jìn)行宣傳及登錄，進(jìn)行網(wǎng)上為民辦事。

7、高度重視雙擁、計(jì)劃生育等工作，積極完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。

在工作中，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但與群眾的需求和期盼還存在一定的距離，主要表現(xiàn)在：

1、熱線平臺(tái)升級(jí)資金缺口較大；2、居民事務(wù)受理大廳窗口功能整合與居民需求的對(duì)接問(wèn)題；3、“12349”熱線平臺(tái)功能拓展與社區(qū)服務(wù)的發(fā)展相適應(yīng)問(wèn)題；4、進(jìn)一步加強(qiáng)管理提升服務(wù)水平和加強(qiáng)外宣提升服務(wù)形象問(wèn)題。

針對(duì)以上問(wèn)題，今后工作中正視社區(qū)服務(wù)工作與新形勢(shì)、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法：

1、積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，實(shí)現(xiàn)服務(wù)平臺(tái)升級(jí)；2、貼近群眾需求，以居民事務(wù)受理中心為平臺(tái)，借助窗口服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，整合社會(huì)各類(lèi)資源，為居民提供方便、快捷、高層次的服務(wù)；3、加大社區(qū)服務(wù)發(fā)展的調(diào)研，科學(xué)研判社區(qū)服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，不斷創(chuàng)新，滿足群眾日益增長(zhǎng)的生活公共服務(wù)需求，完善便民服務(wù)體系；4、進(jìn)一步外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)管理，提升政府公益服務(wù)平臺(tái)的公信力，打造群眾可信賴(lài)的公益服務(wù)平臺(tái)。

在20__年的工作中，社區(qū)服務(wù)中心將繼續(xù)充實(shí)社區(qū)服務(wù)內(nèi)容、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、不斷革新服務(wù)方式、不斷擴(kuò)大受益人群，努力做到最大限度地滿足居民的公共服務(wù)需求，繼續(xù)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，建設(shè)強(qiáng)有力的政府信用服務(wù)平臺(tái)，提高為民服務(wù)質(zhì)量和效率，以便民、利民的實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)為民服務(wù)新篇章！

20__年在區(qū)、街道關(guān)工委高度重視和各有關(guān)部門(mén)的大力支持下,特別是在社區(qū)關(guān)心下一代協(xié)會(huì)全體人員和廣大"五老"的不懈努力下,針對(duì)青少年成長(zhǎng)中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,做了大量艱苦細(xì)致的工作,取得了一定成績(jī)。

關(guān)心下一代工作的活動(dòng)面不斷擴(kuò)大,工作氛圍更加濃厚,載體也不斷豐富,使青少年的思想道德建設(shè)水平又上了一個(gè)新臺(tái)階。

活動(dòng)內(nèi)容更加豐富多彩，工作扎實(shí)有效。開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育、法制宣傳、幫教和維權(quán)等活動(dòng),吸引了大量青少年積極參與,使關(guān)心下一代工作在社區(qū)和諧發(fā)展中發(fā)揮了更加重要的作用。從事關(guān)心下一代工作的老同志為了青少年的健康成長(zhǎng)操心出力,奔波忙碌,充分體現(xiàn)了老同志的崇高境界,彰顯了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)關(guān)心下一代工作的領(lǐng)導(dǎo),社區(qū)兩委班子要把關(guān)心下一代工作作為構(gòu)建和諧社區(qū)的重要內(nèi)容,擺上重要議事日程,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),大力支持關(guān)工委開(kāi)展活動(dòng),共同為下一代的健康成長(zhǎng)做好工作,為社區(qū)關(guān)心下一代工作再上新臺(tái)階做出應(yīng)有的貢獻(xiàn).

近年來(lái)，雙橋村社區(qū)服務(wù)中心在上級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)的大力支持下，一直在探索著親民、為民、便民、富民的有效途徑，堅(jiān)持以民為本，以“高效、務(wù)實(shí)、便民”為目標(biāo)，高起點(diǎn)建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)管理，高水平服務(wù)，全力推動(dòng)便民服務(wù)中心的運(yùn)作，取得了明顯成效。我村便民服務(wù)中心下設(shè)有勞動(dòng)和社會(huì)保障、社會(huì)救助、出納、計(jì)劃生育、黨員服務(wù)、農(nóng)業(yè)服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)等七個(gè)窗口?，F(xiàn)將近一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、勞動(dòng)和社會(huì)保障服務(wù)。

我們首先是加大就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳力度。充分利用村宣傳窗口、發(fā)放就業(yè)宣傳資料、勞動(dòng)保障窗口等有效形式，讓群眾能夠了解再就業(yè)優(yōu)惠政策，及時(shí)掌握就業(yè)信息。二是做好調(diào)查摸底工作。對(duì)失業(yè)人員及時(shí)上門(mén)走訪，建立健全臺(tái)帳，并錄入微機(jī)管理。三是積極開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位。為“4050”人員開(kāi)放公益崗位1個(gè)，村清潔工崗位2個(gè)。為自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)、靈活就業(yè)的30人員提供政策咨詢(xún)和服務(wù)。

二、社會(huì)救助服務(wù)。

高效抓管理，規(guī)范出服務(wù)，實(shí)行開(kāi)放式辦公，切實(shí)做到三個(gè)一：一個(gè)窗口受理，一條龍服務(wù)，一站式辦結(jié)的運(yùn)行機(jī)制，圍繞“便民”二字，做足“服務(wù)”文章，為辦事群眾提供舒適的服務(wù)。本村群眾來(lái)服務(wù)大廳來(lái)申請(qǐng)社會(huì)救助的，我們首先會(huì)了解詢(xún)問(wèn)有關(guān)情況并將信息及時(shí)反饋到有關(guān)部門(mén)。如果符合申報(bào)條件，按照工作的流程給予辦理。如若不能辦理，耐心告知其原因，下次所需應(yīng)帶的材料。期間，工作人員上訪過(guò)生活困難的群眾、進(jìn)行過(guò)“慈善一日捐”活動(dòng)、以及慰問(wèn)過(guò)重病住院的百姓，體現(xiàn)黨和政府對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)懷。截止目前，已發(fā)放慈善助醫(yī)9000元，困難人員慰問(wèn)費(fèi)4500元。

三、黨員服務(wù)。

構(gòu)建黨員之家，服務(wù)黨員群眾，凝聚黨心民心。黨員服務(wù)包括組織關(guān)系遷入、遷出，外來(lái)流動(dòng)黨員管理及黨員咨詢(xún)。為本村黨員辦理各種服務(wù)，今年共計(jì)為1人辦理流入、流出黨員辦理組織關(guān)系。

四、計(jì)劃生育服務(wù)。

大力開(kāi)展政策宣傳，辦理的事項(xiàng)從窗口進(jìn)入，按照群眾的要求，工作人員根據(jù)相關(guān)的工作流程給予辦理，辦結(jié)后從窗口返回，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，提高服務(wù)功能。今年辦理了生殖健康服務(wù)證3本，共支出四項(xiàng)手術(shù)費(fèi)1000元，獨(dú)生子女費(fèi)5000元，計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)扶助費(fèi)6000費(fèi)，免費(fèi)發(fā)放避孕藥具12人次。

五、綜合服務(wù)。

為提升服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造作風(fēng)正、服務(wù)優(yōu)、效率高的軟環(huán)境，雙橋村加大管理力度，出臺(tái)三項(xiàng)措施為辦事群眾提供了制度保障。一是明確村支書(shū)親自抓、村主任具體抓的中心管理體制，由村主任擔(dān)任中心主任，下有三名工作人員進(jìn)駐中心，對(duì)中心實(shí)行全天候全方位的管理。二是要求中心嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制、來(lái)訪接待制、辦事承諾制、情況報(bào)告制、檔案管理制等管理制度。三是要求全體工作人員在接待來(lái)辦事群眾上，真正做到“行群眾之方便”。

一年來(lái)，我們?cè)谏霞?jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)服務(wù)中心運(yùn)作較好，真正做到為群眾辦實(shí)事、辦好事。雖然工作還有不足之處，這也是我們來(lái)年需要改進(jìn)的地方。我們相信，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)政府的關(guān)懷下，在本村群眾的支持下，雙橋村的便民工作將會(huì)開(kāi)展越來(lái)越好。

智慧化社區(qū)服務(wù)實(shí)施方案篇十四

智慧校園發(fā)展背景隨著高校信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，信息服務(wù)在學(xué)校教學(xué)，科研與管理中的作用越來(lái)越大。由于it治理的重要性和迫切性各個(gè)學(xué)校已經(jīng)或正在開(kāi)始建設(shè)基于部門(mén)的應(yīng)用系統(tǒng)，基本解決了面向業(yè)務(wù)主題的管理。但在高校信息化建設(shè)中，仍然存在著一些共性的不足，如網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的接入手段單一，安全保障體系尚不完善；數(shù)字資源建設(shè)的投入較少，整體應(yīng)用水平還有待提高；特別是不同部門(mén)之間的信息共享與交流自動(dòng)化程度低，缺乏統(tǒng)一的信息編碼標(biāo)準(zhǔn)；信息化保障機(jī)制還不夠健全。

學(xué)校的教學(xué)資源信息主要來(lái)源于三類(lèi)：基于人的數(shù)據(jù)，基于流程管理的數(shù)據(jù)，面向設(shè)施環(huán)境的數(shù)據(jù)?，F(xiàn)有的信息管理系統(tǒng)在一定程度上解決了這些數(shù)據(jù)的采集，但仍然無(wú)法滿足全方位實(shí)施教育信息化及提供智能的綜合信息服務(wù)的要求。這就要求了基于先進(jìn)技術(shù)的系統(tǒng)的智慧校園管理系統(tǒng)的出現(xiàn)。

引入物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入校園，對(duì)建設(shè)智慧校園的步伐將更加快速且見(jiàn)效極大。更加方便師生的生活，提高學(xué)習(xí)和生活質(zhì)量。

基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧校園：開(kāi)放的、創(chuàng)新的、協(xié)作的、智能的綜合信息服務(wù)平臺(tái)，教師、學(xué)生和管理者全面感知不同的教學(xué)資源，獲得互動(dòng)、共享、寫(xiě)作的學(xué)習(xí)、工作和生活環(huán)境，實(shí)現(xiàn)教育信息資源的有效采集、分析、應(yīng)用和服務(wù)。

智慧校園解決方案能夠讓整個(gè)校園變得更加智慧，讓管理者隨時(shí)掌握學(xué)校的運(yùn)行狀態(tài)，隨時(shí)擁有智慧的學(xué)生、智慧的教師、智慧的管理以及智慧的校園品牌。

智慧校園建設(shè)早抓一步就能先人一步，就能搶占創(chuàng)新型校園建設(shè)的制高點(diǎn)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的制高點(diǎn)、校園未來(lái)發(fā)展的制高點(diǎn)。

1、為師生提供一個(gè)全面的智能感知環(huán)境和綜合信息服務(wù)平臺(tái)，提供基于角色的個(gè)性化服務(wù)。

2、將基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息服務(wù)融入學(xué)校的各個(gè)應(yīng)用于服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)和協(xié)作。

無(wú)錫邁爾斯通軟件開(kāi)發(fā)有限公司。

地址：無(wú)錫新區(qū)震澤路18號(hào)國(guó)家軟件園巨蟹座b棟6樓。

智慧校園解決方案能夠讓整個(gè)校園變得更加智慧，讓管理者隨時(shí)掌握學(xué)校的運(yùn)行狀態(tài)，隨時(shí)擁有智慧的學(xué)生、智慧的教師、智慧的管理以及智慧的校園品牌。智慧校園建設(shè)早抓一步就能先人一步，就能搶占創(chuàng)新型校園建設(shè)的制高點(diǎn)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的制高點(diǎn)、校園未來(lái)發(fā)展的制高點(diǎn)。

3、通過(guò)智能感知環(huán)境和綜合信息服務(wù)平臺(tái)，為學(xué)校與外部提供相互交流和相互感知的接口。

1、“智慧校園”物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用是打造平安校園、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的有效手段。

2、“智慧校園”是集物聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的研發(fā)、試點(diǎn)、應(yīng)用展示、人才培養(yǎng)、實(shí)訓(xùn)于一體的綜合平臺(tái)，有利于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的示范推廣。

3、快捷、有效地提高學(xué)校管理的信息化水平，增強(qiáng)學(xué)校的美譽(yù)度。

1、合理分布資源、信息和應(yīng)用，充分利用已有建設(shè)成果，保護(hù)學(xué)校投資。

2、關(guān)注數(shù)據(jù)的整合和數(shù)據(jù)流的完整實(shí)現(xiàn)，從根源上消除信息孤島。

3、支持國(guó)家要求的以及學(xué)校內(nèi)的各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)計(jì)上報(bào)需求，基于統(tǒng)一數(shù)據(jù)源，實(shí)現(xiàn)各種統(tǒng)計(jì)口徑的信息匯總和決策支持。

4、實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的集成，支持業(yè)務(wù)協(xié)作、部門(mén)間流轉(zhuǎn)和全校性業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)。

5、關(guān)注用戶(hù)使用效率，支持多校區(qū)、多級(jí)管理和服務(wù)的實(shí)現(xiàn)，支持移動(dòng)應(yīng)用。

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