最新智慧化社區(qū)服務實施方案大全（20篇）

不同的問題可能需要采用不同的方案，我們需要根據(jù)具體情況進行選擇。最后，我們要定期審查和評估方案的效果，及時調(diào)整和調(diào)優(yōu)，以確保方案的可持續(xù)發(fā)展。這些方案案例可以為你提供一些建議和思路，讓你的方案更有針對性。

智慧化社區(qū)服務實施方案篇一

本指南所適用的園區(qū)是指由政府(民營企業(yè)與政府合作)規(guī)劃建設的，供水、供電、供氣、通訊、道路、倉儲及其它配套設施齊全、布局合理且能夠滿足從事某種特定行業(yè)生產(chǎn)和科學實驗需要的標準性建筑物或建筑物群體，包括工業(yè)開發(fā)區(qū)、生產(chǎn)性服務業(yè)功能區(qū)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、軟件信息園、科技創(chuàng)業(yè)園、商貿(mào)流通園等各類產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

1.2總體目標。

以促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、提高經(jīng)濟增長質(zhì)量效益為目標，以創(chuàng)新園區(qū)管理、服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展為主線，運用信息化手段，整合園區(qū)內(nèi)外部資源，提升園區(qū)信息基礎設施建設、運營管理效率、配套服務能力和產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，促進產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展模式由企業(yè)集中型向產(chǎn)業(yè)集聚型、由資源招商型向品牌價值型轉(zhuǎn)變。

1.3指導思想。

全面貫徹落實十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，堅持創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享發(fā)展理念，深刻把握新時期城市發(fā)展對園區(qū)提出的新要求，以企業(yè)為主體，以需求為導向，立足產(chǎn)業(yè)發(fā)展，通過全面深化改革，充分發(fā)揮模式創(chuàng)新在提升園區(qū)服務與管理中的作用，圍繞基礎設施集約化、信息應用平臺化、投資運維多元化等目標，推進互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)深度融合，促進園區(qū)健康可持續(xù)發(fā)展。

本指南旨在為園區(qū)管理智能化、溝通高效化、環(huán)境生態(tài)化發(fā)展提供規(guī)劃、建設、運營等指導意見，各園區(qū)可根據(jù)實際情況選擇實施相關(guān)內(nèi)容。

1.4建設原則。

(一)統(tǒng)籌規(guī)劃，標準先行。

充分結(jié)合園區(qū)內(nèi)外部資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，強化標準及數(shù)據(jù)規(guī)范，最大限度地降低園區(qū)管理和企業(yè)運營成本，避免資源浪費。鼓勵以智慧城市公共信息平臺和基礎數(shù)據(jù)庫為依托，搭建市級或區(qū)級統(tǒng)一的智慧園區(qū)綜合信息服務平臺，整合辦公管理、物業(yè)服務、生態(tài)環(huán)保、產(chǎn)業(yè)服務、生活服務、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等專項應用，促進園區(qū)向資源集約、環(huán)境友好發(fā)展。

(二)企業(yè)主體，需求導向。

立足產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以促進企業(yè)發(fā)展作為智慧園區(qū)建設的出發(fā)點和落腳點，以科學管理和人性化服務為需求導向，確保提升園區(qū)協(xié)同管理和集約建設。

(三)政府引導，多元參與。

在各級黨委政府領(lǐng)導下，充分發(fā)揮政府在政策、法規(guī)及標準制定、資金投入和監(jiān)督管理等方面的引導和扶持作用，鼓勵和支持社會組織、企事業(yè)單位、社會資本共同參與智慧園區(qū)的建設、運營和管理，充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，探索低成本、高實效的智慧園區(qū)發(fā)展模式。

(四)因地制宜、分類指導。

堅持從實際出發(fā)，充分結(jié)合當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，把握園區(qū)產(chǎn)業(yè)特點和特色，突出重點和優(yōu)勢，分類指導，分步實施。

2.1總體架構(gòu)。

智慧社區(qū)總體框架以“信息基礎設施集約建設、信息資源共享利用”為原則，充分利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、新一代通訊網(wǎng)絡等先進技術(shù)，采用面向服務的soa架構(gòu)設計，按照分層構(gòu)架、模塊化設計，包括感知層、網(wǎng)絡層、平臺層和應用層。感知層包括對事物信息的感知、對人機交互信息的感知和對信息傳遞的感知，是獲取信息的來源;網(wǎng)絡層將感知來的信息通過通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等各種網(wǎng)絡傳遞;平臺層是提供信息處理的能力;應用層提供園區(qū)各領(lǐng)域的應用。

2.2關(guān)鍵技術(shù)。

2.2.1云計算(cloudcomputing)。

云計算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計算方式，通過這種方式，共享的軟硬件資源和信息可以按需提供給計算機和其他設備。用戶可以通過瀏覽器等軟件或者其他web服務來隨時按需獲取計算資源，完成高效、低耗、低成本的計算活動。

云計算重新定義了信息化服務交互的模式，適合在多應用系統(tǒng)環(huán)境下，共享物理資源和系統(tǒng)軟件資源，以及共享服務資源。

2.2.2物聯(lián)網(wǎng)(internetofthings)。

物聯(lián)網(wǎng)基于互聯(lián)網(wǎng)等傳統(tǒng)信息載體，通過各類信息感知設備，全面獲取位置、環(huán)境、設施、人員信息并進行自動化數(shù)據(jù)處理，以實現(xiàn)物與物、物與人的泛在鏈接，從而實現(xiàn)對物品和過程的智能化感知、識別和管理。

2.2.3大數(shù)據(jù)(bigdata)。

大數(shù)據(jù)是由數(shù)量巨大、結(jié)構(gòu)復雜、類型眾多數(shù)據(jù)構(gòu)成的數(shù)據(jù)集合，具有5v特點：volume(大量)、velocity(高速)、variety(多樣)、value(低價值密度)、veracity(真實性)。大數(shù)據(jù)分析基于云計算應用模式，通過多源融合和數(shù)據(jù)挖掘，形成有價值的信息資源和知識服務。

2.2.4移動互聯(lián)網(wǎng)(mobileinternet)。

移動互聯(lián)網(wǎng)是指互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、平臺、商業(yè)模式和應用與移動通信技術(shù)結(jié)合并實踐的活動的總稱，是移動和互聯(lián)網(wǎng)融合的產(chǎn)物，繼承了移動隨時、隨地、隨身和互聯(lián)網(wǎng)分享、開放、互動的優(yōu)勢，由運營商提供無線接入，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供各種成熟的應用。

2.2.5面向服務體系架構(gòu)(soa)。

面向服務體系架構(gòu)是一個信息組件模型，它將信息化應用程序的不同功能單元通過這些服務之間良好的接口和契約聯(lián)系起來，并可以根據(jù)需求，通過網(wǎng)絡對松散耦合的粗粒度應用組件進行分布式部署、組合和使用。面向服務的體系架構(gòu)使服務可以通過統(tǒng)一和通用的方式調(diào)用，有助于形成園區(qū)互聯(lián)互通的信息化應用。

3.1信息基礎設施。

堅持規(guī)劃引導、適度超前、集約建設、資源共享、規(guī)范管理、自由選擇的原則，開展智慧園區(qū)信息基礎設施建設，增強信息網(wǎng)絡綜合承載能力和信息通信集聚輻射能力，提升信息基礎設施服務能力和綜合服務水平，滿足園區(qū)企業(yè)對網(wǎng)絡信息服務質(zhì)量和容量的要求。

3.1.1光纖寬帶網(wǎng)絡。

建設光纖寬帶網(wǎng)絡和下一代廣播電視網(wǎng)，實現(xiàn)千兆進企業(yè)、百兆進桌面，提供高速、安全、優(yōu)質(zhì)的寬帶網(wǎng)絡服務，滿足園區(qū)信息通信服務需求。

園區(qū)駐地網(wǎng)的管路、線纜、橋架系統(tǒng)建設應符合gb50373-2006和gb50374-2006、gb/t50311-2007、qb/t1453-2003(2009)的規(guī)定，符合網(wǎng)絡接入的技術(shù)與安全要求、保留一定余量并預留相關(guān)數(shù)據(jù)接口。

3.1.2移動通信和無線局域網(wǎng)絡。

建設園區(qū)移動通信網(wǎng)絡，實現(xiàn)移動通信網(wǎng)絡園區(qū)深度覆蓋，保障通信質(zhì)量，提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)服務。

根據(jù)用戶需求和從提高園區(qū)服務品質(zhì)要求出發(fā)，規(guī)劃園區(qū)的無線局域網(wǎng)覆蓋系統(tǒng)，實現(xiàn)公共區(qū)域及重點場所的無線局域網(wǎng)全覆蓋，平均上聯(lián)帶寬達到20mbps.

園區(qū)應配合電信運營商建設和優(yōu)化移動通信網(wǎng)絡。其建設應符合yd/t5120-2005、yd5191-2009、dg/tj08-1105-2010的規(guī)定。園區(qū)的無線局域網(wǎng)建設應符合db31/t370.2-2006的規(guī)定。應基于同一個無線網(wǎng)絡，采用多ssid方案，為各運營商分配獨立的服務集標識(ssid)，并預留園區(qū)管理所需的服務集標識;應通過vlan劃分接入到不同運營商的寬帶網(wǎng)絡。

3.1.3公共數(shù)據(jù)中心。

設置集約化信息通信機房，按照園區(qū)不同的功能區(qū)域，進行通信機房布局規(guī)劃;匯聚光纜、傳輸、無線宏站、室內(nèi)覆蓋設備等，滿足用戶接入，匯聚和轉(zhuǎn)接服務的需求;并按需配置話音、數(shù)據(jù)業(yè)務節(jié)點，適當預留通信機房面積，滿足各運營商對設備安裝和維護的要求。園區(qū)的通信機房、數(shù)據(jù)機房、安防控制機房(園區(qū)集中監(jiān)控機房和區(qū)域弱電管理機房)、區(qū)域內(nèi)有線電視前端設備機房等的建設，應符合gb50174-2008的規(guī)定，樓層設備間布局應滿足機柜數(shù)量和維護需要，并預留可擴展的面積。

根據(jù)園區(qū)產(chǎn)業(yè)特點和規(guī)模，構(gòu)建園區(qū)數(shù)據(jù)機房或者在運營商租用idc機房，提供主機托管、整機租賃、虛擬主機、網(wǎng)絡存儲、軟件租用等it云服務，為園區(qū)綜合信息管理和園區(qū)信息化服務提供支撐環(huán)境。

園區(qū)還可以根據(jù)實際需求，構(gòu)建安防控制機房，用于園區(qū)安防、弱電以及消防的集中監(jiān)控。對于分期建設的大型園區(qū)，應對園區(qū)集中管理的安防控制機房，以及各分區(qū)管理的安防控制機房進行規(guī)劃，安防控制機房應位于建筑物的底層。

3.1.4數(shù)據(jù)采集實施。

數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)由數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)和傳輸子系統(tǒng)構(gòu)成。數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)由傳感器、數(shù)據(jù)采集器、視頻攝像機、移動終端和手持設備、電腦和多媒體終端等構(gòu)成。傳輸子系統(tǒng)應使用符合行業(yè)標準的物理接口和通信協(xié)議，并可使用無線方式接入信息通信網(wǎng)絡。

數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)向園區(qū)各業(yè)務系統(tǒng)和相關(guān)數(shù)據(jù)中心報送業(yè)務辦公、招商管理、視頻監(jiān)控、防盜報警、設施狀態(tài)、物業(yè)服務、資源能源、環(huán)境監(jiān)測、交通狀況等信息。

3.2業(yè)務支撐體系。

建設園區(qū)業(yè)務支撐體系，保障系統(tǒng)與系統(tǒng)間的交互性與開放性。在不需要修改感知層和園區(qū)應用服務軟件等系統(tǒng)架構(gòu)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的條件下，在用戶界面、應用系統(tǒng)、業(yè)務流程、數(shù)據(jù)等多層次實現(xiàn)集成。

3.2.1應用門戶集成。

提供對多種客戶端設備的支持;提供與底層認證服務、授權(quán)服務、加密服務、簽名服務等的調(diào)用;提供對于應用服務、業(yè)務流程、信息資源的整合，以及對于服務元數(shù)據(jù)、流程元數(shù)據(jù)、信息元數(shù)據(jù)的搜索功能。對園區(qū)內(nèi)各信息系統(tǒng)、內(nèi)部系統(tǒng)門戶、對外信息系統(tǒng)實現(xiàn)具有統(tǒng)一用戶權(quán)限管理、統(tǒng)一信息發(fā)布、統(tǒng)一搜索引擎等功能的統(tǒng)一門戶管理。

3.2.2應用服務集成。

按需要提供不同程度的應用功能的封裝，以適應不同規(guī)模、不同耦合程度、不同效率要求的應用集成需要。根據(jù)園區(qū)自動化控制需要，采用統(tǒng)一格式接口描述構(gòu)件，實現(xiàn)園區(qū)內(nèi)安防、智能卡、二維碼標示、樓宇自控等數(shù)據(jù)采集感知層的應用集成。根據(jù)園區(qū)運營管理的需要，采用總線的基礎架構(gòu)，實現(xiàn)智能抄表系統(tǒng)、能源管理系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、智能交通系統(tǒng)等園區(qū)管理系統(tǒng)的信息交互。滿足園區(qū)應用服務的功能封裝，以及不同園區(qū)信息化服務的需要。實現(xiàn)統(tǒng)一消息服務、統(tǒng)一日志服務等應用服務集成。

3.2.3業(yè)務流程集成。

提供動態(tài)監(jiān)控和可視化與互動功能;可實現(xiàn)常規(guī)業(yè)務流程的定制要求，并能提供相關(guān)的工具組件，支撐常規(guī)流程的設計、調(diào)試、部署、變更等功能。實現(xiàn)統(tǒng)一工作流引擎等業(yè)務流程集成。

3.2.4信息資源集成。

支持多類型的數(shù)據(jù)源轉(zhuǎn)換和連接，包括關(guān)系數(shù)據(jù)庫等結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，以及xml文檔等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，在這些數(shù)據(jù)源的基礎上建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)視圖，提供對信息資源的透明訪問;以及數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)復制和數(shù)據(jù)遷移。根據(jù)園區(qū)的管理和業(yè)務發(fā)展需求，構(gòu)建建筑能耗數(shù)據(jù)庫、交通信息數(shù)據(jù)庫、會展數(shù)據(jù)庫、環(huán)境信息數(shù)據(jù)庫、公眾服務類數(shù)據(jù)庫、規(guī)劃管理類數(shù)據(jù)庫、基礎地理信息類數(shù)據(jù)庫、商務數(shù)據(jù)庫、政務管理類數(shù)據(jù)庫。實現(xiàn)內(nèi)部數(shù)據(jù)傳輸和交換、統(tǒng)一數(shù)據(jù)存儲等信息資源集成。

3.2.5外部接口。

提供各個層次面向外部的標準化交互接口，包括消息傳遞的格式，傳輸協(xié)議和位置等。外部接口應實現(xiàn)技術(shù)中立，可選用xml、jca、webservice、bpel4ws、xddl等主流技術(shù)。根據(jù)園區(qū)業(yè)務、行政管理等需求，提供給相關(guān)政府、銀行、供應商等外部系統(tǒng)交互接口，實現(xiàn)統(tǒng)一的開發(fā)接口。

3.2.6安全保護。

建立完整的安全架構(gòu)，包括物理安全，網(wǎng)絡安全、應用安全、安全管理等各個方面的安全要求;提供統(tǒng)一監(jiān)管服務管理，基于應用日志和系統(tǒng)日志等提供應用安全服務;提供統(tǒng)一安全機制管理，可以支持認證授權(quán)(ca)、數(shù)字簽名、電子印章等多種安全措施，并可以與統(tǒng)一身份認證相結(jié)合，實現(xiàn)統(tǒng)一的安全服務。

3.2.7兩化融合支撐體系。

有針對性的建設企業(yè)制造執(zhí)行系統(tǒng)(ems)、供應鏈管理(scm)、商業(yè)智能(bi)等集成應用。結(jié)合園區(qū)特點，鼓勵開展智慧工廠(智能制造)建設，促進物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新興信息技術(shù)和3d打印、工業(yè)機器人等先進制造技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域的融合創(chuàng)新。建設基于產(chǎn)品智能化在線檢測、在線維護、在線增值服務等產(chǎn)品服務一體化系統(tǒng)建設。

3.3園區(qū)管理平臺。

3.3.1園區(qū)事務管理。

通過應用信息化手段，提供園區(qū)各部門的辦公效率。

(1)綜合信息門戶。

依托公共數(shù)據(jù)中心，匯集園區(qū)簡介、企業(yè)宣傳、項目招商、政策法規(guī)、產(chǎn)業(yè)資訊、活動通知、生活服務等各類可公開信息，集中統(tǒng)一發(fā)布。提供園區(qū)事務咨詢辦理、投訴建議、進度查詢與結(jié)構(gòu)推送等在線服務。

支持可公開信息網(wǎng)站、短信、wap、微信、微博等跨平臺發(fā)布，支持特定對象分類信息的智能推送。支持個人電腦(pc)、平板電腦(pad)、智能手機等多終端訪問。支持通過單點登錄方式，進入園區(qū)辦公管理、物業(yè)服務等業(yè)務系統(tǒng)處理相關(guān)事務。

(2)辦公管理。

建設或共享使用地理(gis)、建(構(gòu))筑物、經(jīng)濟、法人、信用等園區(qū)基礎數(shù)據(jù)庫。建立電子文檔管理制度，實現(xiàn)園區(qū)規(guī)章制度、電子期刊、業(yè)務資源等的共享使用。實現(xiàn)公文報批、事務審批等自動流轉(zhuǎn)和網(wǎng)上辦理。實現(xiàn)基于各種智能終端的互聯(lián)網(wǎng)原創(chuàng)辦公和移動辦公。

融合語音、消息、視頻等綜合通信手段，將電子郵件、系統(tǒng)消息、手機短信、視頻電話等相結(jié)合，實現(xiàn)信息及時、準確送達。應用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，分類整合園區(qū)信息資源，實現(xiàn)“一站式”信息展現(xiàn)、經(jīng)濟運行監(jiān)測和輔助決策。

(3)招商管理。

利用數(shù)據(jù)挖掘、輔助決策等分析項目發(fā)展?jié)摿?、環(huán)境影響、資源需求等基礎數(shù)據(jù)，開展合規(guī)準入評估;智能匹配和推送招商政策、基礎設施、園區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈配套企業(yè)信息，開展產(chǎn)業(yè)鏈招商。

開展項目從登記、審核、簽約到落地、實施等全流程在線跟蹤和服務。對項目狀態(tài)、經(jīng)濟運行、科技創(chuàng)新、環(huán)境影響等方面的數(shù)據(jù)進行歸集，自動生成相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表。

利用入駐企業(yè)人員、稅收、生產(chǎn)時間和能耗等數(shù)據(jù)綜合分析和預判企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)及發(fā)展趨勢，為下階段園區(qū)主動服務和優(yōu)化調(diào)整提供決策依據(jù)?；趃is和bim系統(tǒng)，動態(tài)掌握企業(yè)分布、投入產(chǎn)出、園區(qū)資產(chǎn)使用狀態(tài)等資源現(xiàn)狀信息，為推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級、盤活低效閑置資產(chǎn)等工作提供數(shù)據(jù)支撐和決策支持。

3.3.2綜合物業(yè)管理。

(1)物業(yè)管理。

利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)對園區(qū)監(jiān)控、能源、照明、空調(diào)等重點物業(yè)設施的實時感知，根據(jù)設施狀態(tài)主動提供物業(yè)服務。對物資、人員等資源進行動態(tài)調(diào)度，實現(xiàn)資源服務需求預測和存量預警。

在線受理服務申請，自動分配作業(yè)任務;實時跟蹤服務狀態(tài)，及時獲取用戶反饋。

(2)安防管理。

部署電子圍欄、紅外探測器、視頻攝像機等電子監(jiān)控設備，實現(xiàn)非法侵入聲光報警和信息傳輸，支持通過移動終端進行設備管理?；趫D像識別技術(shù)，實現(xiàn)跨線檢測、禁入?yún)^(qū)域檢測、人臉識別與自動跟蹤、擁擠報警、遺物報警等功能。支持基于移動終端和無線網(wǎng)絡的巡更簽到、路線調(diào)度、信息采集等智能巡更管理。

建設安防集中調(diào)度平臺，以可視化方式展示園區(qū)人員分布、道路狀況、電力負荷等運行數(shù)據(jù)，并通過語音、數(shù)據(jù)和視頻等多種手段實施網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)與120、110、119等緊急救護系統(tǒng)聯(lián)動。

建設公共廣播系統(tǒng)，實施園區(qū)辦公區(qū)域、停車場、食堂等多區(qū)域廣播，實現(xiàn)手機屏、led顯示屏、電視屏等跨屏信息發(fā)布，以及廣播，短信，網(wǎng)站、電子郵件等多渠道信息發(fā)布。

園區(qū)的信息發(fā)布系統(tǒng)建設應負荷gb/t50314-2006，園區(qū)的經(jīng)濟廣播系統(tǒng)應符合gb/t50314-2006，其中消防應急廣播系統(tǒng)設計應符合jgj16-2008的規(guī)定在園區(qū)公共區(qū)域和智能建筑中布設揚聲器，并與消防報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)動運行。

(3)交通管理。

使用道路誘導、信號控制、實時交通信息推送等信息化手段實現(xiàn)智能道路管理;支持出租車、班車、工程車等智能調(diào)度。實時獲取園區(qū)停車位信息，通過公共廣播系統(tǒng)動態(tài)展示;支持停車位在線查詢、預定、付費等;支持基于近場通信(nfc)、位置服務(lbs)、室內(nèi)導航等技術(shù)智能尋車。

(4)地下管線(網(wǎng))管理。

對已建成園區(qū)，建設園區(qū)地下管線管理系統(tǒng)，開展管網(wǎng)設施分類管理、圖檔管理、附加記錄信息管理、圖示化設施管理、設施設備展開圖、管網(wǎng)設施查詢定位、管網(wǎng)設施綜合查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計;對園區(qū)地下管網(wǎng)的安全性，包含爆管關(guān)閥分析、火災搶險分析、管線預警分析等，實時反映管網(wǎng)設備運行情況。

對園區(qū)地下管網(wǎng)的規(guī)劃、建設、改造施工等提供橫、縱斷面分析，管網(wǎng)凈距分析、管網(wǎng)覆土分析、范圍拆遷分析等輔助決策。

3.3.3生態(tài)環(huán)保。

(1)能源計劃與管理。

開展園區(qū)對電力、天然氣、新能源等多種形式能源的規(guī)劃工作，對園區(qū)內(nèi)各類能耗數(shù)據(jù)(如用電、供暖、供冷、用水、燃氣等)進行分類、分項、分區(qū)域采集，可在入駐企業(yè)電表、水表、燃氣表等旁安置采集器，針對各入駐企業(yè)的能源數(shù)據(jù)進行集中遠程抄表;建議在分散的每塊能耗表旁安置一個采集器，較集中的能耗表可共用一個采集器。開展能耗分析，結(jié)合不同的能耗價格和環(huán)境信息，實現(xiàn)園區(qū)內(nèi)各類主要配電設備、用能設備的遠程自動化監(jiān)控和智能化控制，對能源使用策略進行優(yōu)化管理，同時幫助用戶進行能源消費分析，形成節(jié)能控制策略，降低能源費用。

(2)環(huán)境監(jiān)控。

在園區(qū)環(huán)境監(jiān)測點安置水質(zhì)污染檢測儀、大氣污染監(jiān)測儀、噪聲污染監(jiān)測儀及傳輸終端設備等智能設備;通過自動采集監(jiān)控點的環(huán)境數(shù)據(jù)，全面實時記錄、跟蹤環(huán)境變化情況，并對數(shù)據(jù)進行多維度、多層次的統(tǒng)計和綜合分析，評估園區(qū)環(huán)境質(zhì)量和變化趨勢。動態(tài)發(fā)布各種環(huán)境信息，自動檢測重大危險源、污染源等出現(xiàn)的異常變化，及時預警。

(3)綠色能源利用。

建設園區(qū)組員信息平臺，為企業(yè)提供再生資源供求信息和在線交易服務。鼓勵根據(jù)園區(qū)內(nèi)電網(wǎng)規(guī)劃，綜合考慮太陽能、風能等新能源部署，布置分布式電源、儲能裝置、能源轉(zhuǎn)換裝置、相關(guān)負荷和監(jiān)控、保護裝置等設施，利用在再生綠色清潔能源形成分布式供電，提供可靠性和能源利用效率，降低二氧化碳排量。

3.4公共服務系統(tǒng)。

3.4.1企業(yè)服務。

(1)信息化服務。

搭建信息化通用辦公環(huán)境，圍繞企業(yè)服務器、辦公系統(tǒng)、應用軟件等信息化需求，發(fā)展園區(qū)云公共服務平臺，為企業(yè)提供硬件租賃、數(shù)據(jù)托管、軟件租用等服務，實現(xiàn)企業(yè)“拎包入駐”和員工隨時隨地輕松辦公。

鼓勵建設“雙向互動”型行業(yè)云服務平臺，支持園區(qū)云服務平臺使用企業(yè)向云端上傳個性化、多樣化應用軟件，以及產(chǎn)品模型、工藝設計等知識庫資源，為其他平臺用戶提供軟件和信息服務。

(2)會議、會展服務。

集約建設公共呼叫中心、公共展示中心(數(shù)字展廳)、公共商務中心、公共會議中心等具有較高信息通信能級的公用設施，滿足商務會展、視頻會議、遠程培訓等的應用需求。

(3)培訓與外包服務。

圍繞信息化應用基礎技能，開展培訓和教育服務。針對企業(yè)需求，開展呼叫中心、企業(yè)資源管理、報關(guān)等業(yè)務外包服務，為園區(qū)內(nèi)企業(yè)的非核心業(yè)務提供運作管理服務。

(4)電子商務。

為企業(yè)提供綜合性的電子商務服務平臺，實現(xiàn)商務門戶、主機存儲、商業(yè)軟件、電子支付、移動商務等電子商務環(huán)節(jié)的集成應用。

(5)區(qū)域物流。

從園區(qū)整體層面布局共同配送體系，依托區(qū)域物流公共信息平臺和第三方物流企業(yè)，為企業(yè)提供合理化、高效化的物流配送服務。

(6)綜合服務。

以云服務平臺為載體，通過資源整合，促進園區(qū)內(nèi)外設計研發(fā)、管理咨詢、人力資源、法律、金融支持、檢驗檢測等專業(yè)服務資源的集聚，構(gòu)筑完美的第三方服務體系。

3.4.2生活服務。

構(gòu)建以信息技術(shù)應用為支撐的園區(qū)員工生活服務體系，提供各類生活服務信息資訊，為員工營造便捷、舒適、高效安全的工作生活環(huán)境。

(1)身份識別服務。

推進基于園區(qū)智能卡、近場通信(nfc)等員工身份識別技術(shù)應用。有條件的園區(qū)可部署指紋識別、視網(wǎng)膜與虹膜識別、聲音識別等生物識別技術(shù)應用。集成基于員工身份識別的生活服務應用，包括門禁、考勤、車輛通行等訪問服務，以及生活消費、超市購物、停車計費等支付服務。

(2)員工信息服務。

建設員工網(wǎng)上社區(qū)，員工及時、準確的獲取由園區(qū)管理機構(gòu)、入駐企業(yè)、社團、商業(yè)機構(gòu)、物業(yè)等發(fā)布的資訊信息。促進園區(qū)社交網(wǎng)絡形成。支持利用基于位置的服務(lbs)等信息技術(shù)推送園區(qū)生活類、周邊服務類等信息。推廣各類與員工衣食住行密切相關(guān)的信息化應用，滿足企業(yè)員工教育、醫(yī)療、網(wǎng)上叫車、快遞代收、預約取件等應用需求。

(3)廣播電視服務。

在宿舍樓內(nèi)每個房間預留有線電視終端，在餐廳、咖啡茶座等公共休閑場所配置電視終端。園區(qū)的有線電視及衛(wèi)星電視系統(tǒng)建設，應符合gb/t50314-2006中3.3.8和3.3.9的規(guī)定。

建設應急廣播系統(tǒng)，在園區(qū)公共區(qū)域和智能建筑中布設揚聲器，并與消防報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)動。園區(qū)的緊急廣播系統(tǒng)應符合gb/t50314-2006，其中消防應急廣播系統(tǒng)設計應符合jgj16-2008的規(guī)定。

3.4.3產(chǎn)業(yè)服務。

依托園區(qū)技術(shù)交流和商務合作信息平臺，實現(xiàn)園區(qū)企業(yè)項目聯(lián)合承包和企業(yè)間的項目轉(zhuǎn)包。推動企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈互動信息化應用發(fā)展，以線上信息互動線下合作交流。支持園區(qū)間制造設備、商務信息共享，實現(xiàn)不同園區(qū)梯度產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、企業(yè)遷移等的對接。

3.4.4產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

(1)兩化深度融合。

針對園區(qū)功能和定位，深化制造執(zhí)行系統(tǒng)(mes)、供應鏈管理(scm)、商業(yè)智能(bi)等企業(yè)集成應用，推動企業(yè)數(shù)字化車間、數(shù)字化工廠(df)建設。

大力倡導物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新興信息技術(shù)和3d打印、工業(yè)機器人等先進制造技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域的融合應用，發(fā)展基于產(chǎn)品智能化的在線檢測、在線維護、在線增值服務等產(chǎn)品服務一體化信息系統(tǒng)建設。

(2)新業(yè)態(tài)發(fā)展。

在園區(qū)企業(yè)間推廣協(xié)同創(chuàng)新、按需制造、眾包生產(chǎn)、眾業(yè)協(xié)同、網(wǎng)絡制造等基于互聯(lián)網(wǎng)的新型協(xié)同模式發(fā)展，促進網(wǎng)絡制造、異業(yè)聯(lián)盟、平臺經(jīng)濟、眾包眾融等新經(jīng)濟業(yè)態(tài)發(fā)展。

4.1管理機制保障。

建立健全園區(qū)服務機制，明確服務與運維管理職責，完善工作流程和規(guī)范。可在主管部門的引導下，建設系統(tǒng)集成商、電信運營商、科研院所、投資機構(gòu)、園區(qū)經(jīng)營主體“五位一體”的發(fā)展推進機制，在建設過程中，各單位共同響應、分工協(xié)作，逐步形成政府引導、市場主導、多元參與的智慧園區(qū)建設與運營模式。

4.2標準保障。

建立智慧園區(qū)標準化體系。完善各類技術(shù)標準、管理標準和服務標準，為園區(qū)運維、產(chǎn)業(yè)服務和員工生活提供高質(zhì)量的管理服務。

4.3信息安全保障。

建立信息安全保障體系，落實信息安全管理技術(shù)措施，保障園區(qū)基礎網(wǎng)絡和重要信息系統(tǒng)運行安全。

智慧化社區(qū)服務實施方案篇二

智慧社區(qū)就是連接互聯(lián)網(wǎng)，把社區(qū)的與互聯(lián)網(wǎng)服務整合在一起，可以更加方便快捷的管理。下面是由小編精心為大家整理的“智慧社區(qū)實施方案”，歡迎大家閱讀，內(nèi)容僅供參考，希望對您有所幫助!

為積極穩(wěn)步推進智慧社區(qū)建設工作，結(jié)合我市實際，特制定本方案。

一、工作目標和原則。

(一)工作目標。以“惠民、興業(yè)、善政”為目標，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為創(chuàng)新引擎，以促進信息和資源共享為重點，著力構(gòu)建便捷高效的社區(qū)管理和民生服務體系。到20xx年，全市初步建成以一套系統(tǒng)(社區(qū)服務綜合信息系統(tǒng))、兩個支撐平臺(社區(qū)事務一口式辦理平臺、社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺)為基礎，三項服務體系(政務服務、公共服務、商業(yè)服務)相互促進融合，市、區(qū)縣(市)、街道、社區(qū)四級信息服務網(wǎng)絡互聯(lián)互通的社區(qū)智慧管理和服務體系，確?！靶∈虏怀錾鐓^(qū)、大事不出街道、難事妥善解決”。在政府引導下，引進社會力量和資本，建立智能化社會服務模式，形成可持續(xù)發(fā)展的社區(qū)治理體系和較為完善的社區(qū)服務體系，初步實現(xiàn)全市社區(qū)的智慧化。

(二)工作原則。

1.統(tǒng)一規(guī)劃、多級負責。市級負責頂層設計，并承擔全市基礎性項目;各地區(qū)、各相關(guān)部門負責本地區(qū)和本領(lǐng)域的應用推廣和拓展性建設任務。

2.科學設計、分步實施。在遵循頂層設計的前提下，廣泛調(diào)研論證，合理設計，科學試點，分步實施，穩(wěn)步推進。

3.整合資源、信息共享。最大限度整合各部門、各層級的社區(qū)服務資源，優(yōu)化配置、提高效率，實現(xiàn)各類服務信息共享和有效對接。

4.因地制宜、突出特色。從社區(qū)居民最關(guān)心、最直接、最迫切的需求出發(fā)，確定最符合社區(qū)實際和特點的建設模式，并科學有序推進。

5.政府主導、多方參與。發(fā)揮政府在智慧社區(qū)建設中的引導作用，充分調(diào)動各方積極性，擴大社會合作，探索互利共贏的建設和運營模式。

6.務實創(chuàng)新、安全可控。鼓勵有關(guān)部門和企業(yè)樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”與智慧社區(qū)建設相融合的創(chuàng)新思維，推動傳統(tǒng)領(lǐng)域通過互聯(lián)網(wǎng)與社區(qū)有效結(jié)合。同時，增強安全意識，強化安全管理和防護，保障數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全。

二、工作任務。

1.加快推進智慧社區(qū)網(wǎng)絡設施建設。各有關(guān)部門要對各區(qū)、縣(市)及其組成部門、街道和社區(qū)的網(wǎng)絡設施建設統(tǒng)一布局、加快推進，到2020xx年底，將社區(qū)辦公場所的網(wǎng)絡整合到市電子政務外網(wǎng)，社區(qū)網(wǎng)絡寬度接入能力不小于10m，逐步擴大社區(qū)公共區(qū)域wifi無線網(wǎng)絡覆蓋率。(牽頭部門：市民政局、大數(shù)據(jù)局及各區(qū)、縣(市)政府;配合部門：市財政局)。

2.加快推進智慧社區(qū)硬件設施建設。根據(jù)社區(qū)規(guī)模和實際，為社區(qū)工作人員配備一定數(shù)量的電腦、打印機、掃描儀、身份證讀卡器等標準化辦公配套設備，方便社區(qū)居民辦事。進一步發(fā)揮社區(qū)“一廳一校”的作用，配備一定數(shù)量的電腦，為有需求的社區(qū)居民提供上網(wǎng)服務。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市財政局及各區(qū)、縣(市)政府)。

3.加快推進社區(qū)便民服務終端建設。通過政府和企業(yè)協(xié)同投入的方式，鼓勵社會力量積極參與。根據(jù)社區(qū)規(guī)模，逐步為社區(qū)配備電子信息顯示屏、繳費和公共服務信息查詢一體機，方便社區(qū)居民繳納各種費用和查詢各類公共服務信息。在社區(qū)養(yǎng)老、醫(yī)療等領(lǐng)域提供電子輔助終端，為社區(qū)居民提供健康信息化服務支持;在廣電、傳媒等領(lǐng)域探索高清交互數(shù)字終端進入家庭，開設智慧社區(qū)專區(qū)(頻道)。(牽頭部門：市民政局、服務業(yè)委;配合部門：市財政局及各區(qū)、縣(市)政府)。

(二)完善社區(qū)管理體系建設。

1.進一步轉(zhuǎn)變政府職能，推進基層社會管理創(chuàng)新。以推進基層社會管理體制改革創(chuàng)新為動力，以建立新型社區(qū)治理和服務體系為目標，健全完善社區(qū)基層黨組織領(lǐng)導下的居民自治體系，增強社區(qū)自治和服務功能，實施創(chuàng)新驅(qū)動。進一步轉(zhuǎn)變政府職能，對于確需通過社區(qū)受理的便民服務事項，要精簡手續(xù)、優(yōu)化流程，強化協(xié)同辦理，提高行政效能。進一步落實社區(qū)辦理事項準入制度，公開具體事項名稱、設立依據(jù)、內(nèi)容、申報材料、程序和辦理時限，實行服務承諾制、首問責任制、限時辦結(jié)制等，強化流程監(jiān)督。積極推行社區(qū)“全科社工”工作模式，逐步形成“開放式辦公、前臺一口受理、后臺分工協(xié)同”的服務模式。開展全程委托代理、全年無休假等便民服務，打通市民辦事的“最后一公里”。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市政務服務辦、大數(shù)據(jù)局)。

2.整合社區(qū)政務和公共服務信息資源，搭建社區(qū)事務一口式辦理平臺。社區(qū)事務一口式辦理平臺作為智慧社區(qū)的業(yè)務支撐，兼具政務事項辦理和基礎信息采集功能。加快統(tǒng)籌社區(qū)公共服務網(wǎng)絡和信息資源，凡涉及社區(qū)居民的政務和公共服務事項，逐步納入社區(qū)事務一口式辦理平臺集中辦理。加快社區(qū)信息系統(tǒng)集約化建設，推動部署在不同層級、不同部門、分散孤立、用途單一的各類社區(qū)信息系統(tǒng)向社區(qū)一口式辦理平臺遷移或集成，最大限度整合基層業(yè)務應用系統(tǒng)、服務終端和管理臺帳，增強部門協(xié)同服務能力，實現(xiàn)社區(qū)服務事項的全人群覆蓋、全口徑集成和全區(qū)域通辦，提升社區(qū)居民的使用率和滿意度。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市大數(shù)據(jù)局、財政局等相關(guān)部門及各區(qū)、縣(市)政府)。

3.推進網(wǎng)格化社區(qū)服務管理，搭建市級社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺。社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺作為智慧社區(qū)的數(shù)據(jù)支撐，將社區(qū)劃分為若干網(wǎng)格，對人、地、物、組織、事件等各種資源信息進行全面采集、動態(tài)管理、及時發(fā)布，實行定向網(wǎng)格化管理，為社區(qū)居民、企業(yè)和政府提供全方位、全過程、全覆蓋動態(tài)大數(shù)據(jù)服務和應用。各地區(qū)以市級社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺為基礎和依托，對本行政區(qū)域內(nèi)公共服務資源和信息網(wǎng)絡進行整合，搭建區(qū)、縣(市)級政府公共服務信息平臺，整合公共服務、基礎數(shù)據(jù)、經(jīng)濟商務、績效考評等功能，并延伸至街道、社區(qū)。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市大數(shù)據(jù)局、財政局等相關(guān)部門及各區(qū)、縣(市)政府)。

(三)完善和提升社區(qū)服務體系建設。

1.創(chuàng)新以民生需求為導向的社區(qū)服務工作機制。積極推進以就業(yè)、社會保險、社會救助、社會治安、醫(yī)療衛(wèi)生、計劃生育、文化、教育、體育為主的政府公共服務覆蓋到社區(qū)，實現(xiàn)城鄉(xiāng)基本公共服務均等化。推動形成“政府引導、社會參與、居民自治”的社區(qū)服務創(chuàng)新模式。支持駐社區(qū)單位與社區(qū)居民開展鄰里互助等群眾性自我服務活動，為低收入人群、老年人、殘疾人、優(yōu)撫對象等提供各種服務。鼓勵各類組織、企業(yè)和個人興辦與社區(qū)居民生活密切相關(guān)的城鄉(xiāng)社區(qū)服務業(yè)，推進社區(qū)商業(yè)服務規(guī)?；?、集約化、產(chǎn)業(yè)化，鼓勵企業(yè)以連鎖經(jīng)營、品牌加盟等服務業(yè)態(tài)進社區(qū)。(牽頭部門：市民政局、服務業(yè)委;配合部門：市大數(shù)據(jù)局等相關(guān)部門及各區(qū)、縣(市)政府)。

2.完善“沈陽新社區(qū)”政務服務平臺。在微信服務平臺運營所形成的社區(qū)服務、黨政服務、媒體服務、便民服務等功能需求的基礎上，構(gòu)建整體服務框架，進一步開發(fā)基于移動端的手機應用，按照智慧沈陽建設要求，打造最貼近社區(qū)居民的媒體服務、政務服務和民生服務的平臺;同步拓展“社區(qū)智慧屋”線上到線下服務模式，到20xx年建成300個智慧屋，并以智慧屋為節(jié)點，實現(xiàn)“沈陽新社區(qū)”政務服務平臺的社區(qū)安全、智慧家居、便民服務等線上功能的線下落地和體驗。

3.加快社區(qū)服務綜合信息系統(tǒng)建設。以社區(qū)事務一口式辦理平臺和社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺為支撐，建設統(tǒng)一的集社區(qū)政務、公共和商業(yè)服務為一體的綜合信息系統(tǒng)。利用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，整合網(wǎng)上服務、服務熱線、移動終端、網(wǎng)絡電視、自助服務終端、電子顯示屏等服務渠道，充分利用“沈陽新社區(qū)”、“我的沈陽”智能門戶等資源，為社區(qū)政務服務、公共服務、商業(yè)服務提供統(tǒng)一應用和可擴展支撐，作為各類智慧信息系統(tǒng)的統(tǒng)一入口和信息發(fā)布的統(tǒng)一出口，為市民提供“實時在線”的個性化服務，為大數(shù)據(jù)應用和服務提供社區(qū)數(shù)據(jù)支撐。加快電子政務向基層延伸，將政務公開、事項預約、查詢咨詢代辦等服務推送給社區(qū)居民。結(jié)合“智慧沈陽”重點工程，對養(yǎng)老、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、氣象、衛(wèi)生、文化、教育等社區(qū)公共服務進行信息整合、個性化信息推送和智能服務。以社區(qū)養(yǎng)老服務線上和線下相結(jié)合模式為切入點，逐步拓展各類社區(qū)服務與智慧社區(qū)的融合。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市大數(shù)據(jù)局等相關(guān)部門及各區(qū)、縣(市)政府)。

三、實施步驟。

(一)夯實基礎階段(20xx年1月-8月)。在全市選擇部分社區(qū)作為智慧社區(qū)試點。以推進重點項目試點運行為主要目標，梳理各類數(shù)據(jù)和業(yè)務，制定智慧社區(qū)建設方案和建設標準體系。初步建成社區(qū)事務一口式辦理平臺，率先實現(xiàn)民政、殘疾事業(yè)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)類事項的一口式辦理。通過“沈陽新社區(qū)”政務服務平臺發(fā)布各類標準化社區(qū)事務事項。初步完成試點社區(qū)的一口式辦理標準化改造和基礎信息化設備配套。初步完成市級社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺建設，采集試點社區(qū)網(wǎng)格基礎數(shù)據(jù)。

(二)完善和試點階段(20xx年9月-20xx年5月)。進一步擴大智慧社區(qū)試點范圍，在全市網(wǎng)絡基礎設施完善的社區(qū)逐步推廣社區(qū)事務一口式辦理。完善市級社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺，加大網(wǎng)格化數(shù)據(jù)采集力度。建成社區(qū)服務綜合信息系統(tǒng)，探索引進社區(qū)商業(yè)服務。

(三)提升和推廣階段(20xx年6月-12月)。在全市推廣智慧社區(qū)試點成果。社區(qū)所有政務和公共事務進入社區(qū)事務一口式辦理平臺，實現(xiàn)跨區(qū)域通辦。在條件較好的地區(qū)探索大數(shù)據(jù)應用。通過社區(qū)服務綜合信息平臺與健康、衛(wèi)生、體育、教育等其他智慧系統(tǒng)互聯(lián)互通，在養(yǎng)老、家政、生活服務等領(lǐng)域與線下實體對接，引導社會力量參與商業(yè)服務體系建設，推出多種品牌社區(qū)服務。

四、保障措施。

(一)加強組織領(lǐng)導。成立由市政府主要領(lǐng)導任組長的市智慧社區(qū)建設工作領(lǐng)導小組，形成跨部門的市級協(xié)調(diào)管理機制，市民政局、大數(shù)據(jù)局負責具體實施，共同推進智慧社區(qū)建設。其中，市民政局負責智慧社區(qū)重點項目的建設和組織實施，負責“沈陽新社區(qū)”政務服務平臺的資源整合和推廣使用，市大數(shù)據(jù)局負責協(xié)調(diào)推進智慧社區(qū)應用平臺建設和基礎數(shù)據(jù)的采集共享。各地區(qū)也要建立由各相關(guān)職能部門參與的智慧社區(qū)建設工作協(xié)調(diào)管理機制。

(二)完善政策體系。推動政府引導支持和市場有序參與的有機結(jié)合。拓展社區(qū)服務范圍，在養(yǎng)老、餐飲、娛樂、家政等領(lǐng)域培育線上線下相結(jié)合的社區(qū)服務新模式。市、區(qū)縣(市)政府要制定相關(guān)政策，鼓勵和支持企業(yè)和社會組織參與智慧社區(qū)建設。同時，各地區(qū)、各有關(guān)部門要將推進智慧社區(qū)建設納入本地區(qū)、本部門推進智慧沈陽建設所承擔任務中統(tǒng)籌考慮，制定智慧社區(qū)具體建設措施。市、區(qū)縣(市)政府績效考評部門要將智慧社區(qū)建設工作納入年度政府績效考評體系。

(三)建立長效機制。將智慧社區(qū)建設中需政府投入的經(jīng)費，列入財政預算予以保障。加大社區(qū)基礎信息化專項經(jīng)費保障，確保社區(qū)網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)采集、硬件和耗材等專項經(jīng)費及時到位。完善區(qū)縣(市)、街道、社區(qū)的智慧社區(qū)應用考核體制。加大對社區(qū)工作者的培訓力度，將“全科社工”納入年度培訓計劃，每名社區(qū)工作者全年接受智慧社區(qū)有關(guān)培訓不少于30學時。社區(qū)內(nèi)各類平臺、系統(tǒng)和網(wǎng)絡實行準入機制。加強社區(qū)的數(shù)據(jù)管理，確保社區(qū)信息資源的開放性和安全性。

根據(jù)《關(guān)于加快智慧南京建設的意見》、《深化街道和社區(qū)體制改革實施方案》、《南京市智慧社區(qū)建設實施方案》、《高淳區(qū)關(guān)于進一步加強城鄉(xiāng)社區(qū)建設的實施意見》等文件精神，現(xiàn)就我區(qū)智慧社區(qū)建設提出實施方案如下：

一、建設目標。

在“智慧城市”整體框架下，緊扣全區(qū)社區(qū)體制改革方向，以居民為中心、以服務為導向，將各部門延伸到社區(qū)的業(yè)務系統(tǒng)進行整合，著力構(gòu)建覆蓋全區(qū)、分級管理、上下銜接、基本功能與特色應用相結(jié)合的社區(qū)綜合管理和服務系統(tǒng)，全力拓展便民服務內(nèi)容和領(lǐng)域，改進基本公共服務的供給方式，重構(gòu)社區(qū)管理與服務的形態(tài)與流程，為廣大居民提供政府服務協(xié)同化、社區(qū)管理智能化、居民生活便捷化的生活環(huán)境，切實有效提升社區(qū)居民幸福感和滿意度。

二、建設原則。

一是統(tǒng)籌規(guī)劃，分級負責。區(qū)主管部門負責頂層設計、統(tǒng)籌推進，區(qū)有關(guān)部門、鎮(zhèn)和社區(qū)負責推廣應用并根據(jù)實際完善功能。

二是資源整合、條塊聯(lián)動。整合共享全區(qū)各級網(wǎng)絡、信息資源，縱向?qū)崿F(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)、社區(qū)所有管理服務事項聯(lián)通辦理，橫向?qū)崿F(xiàn)各部門、各鎮(zhèn)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換和共享。

三是先行試點，逐步推廣。選擇典型社區(qū)先行試點，完善實施路徑和方法，形成長效運營管理機制，加快推廣應用覆蓋全區(qū)。

四是政府引導，社會參與。建立政府主導、多方參與的推進體系，發(fā)揮政府在規(guī)劃建設、運行管理和經(jīng)費保障方面的引導作用，鼓勵社會組織和企業(yè)參與建設。

三、任務分工。

(一)提升社區(qū)信息化基礎支撐能力。

1、完成社區(qū)信息基礎設施。整合社區(qū)網(wǎng)絡，結(jié)合政務外網(wǎng)提升擴容工程，實現(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)、社區(qū)(村)三級聯(lián)網(wǎng)。提高社區(qū)用戶互聯(lián)網(wǎng)寬帶，加快推進公益免費wifi網(wǎng)絡建設，部署信息顯示屏等自助設備。(牽頭單位：區(qū)智慧辦、區(qū)工信局、區(qū)發(fā)改局;責任單位：區(qū)委組織部、區(qū)民政局、區(qū)人社局、區(qū)農(nóng)工委、區(qū)氣象局、區(qū)科協(xié)、各鎮(zhèn)等。完成時間：20xx年12月)。

2、整合共享社區(qū)信息資源。完善社區(qū)基礎信息采集交換平臺，融合智慧高淳公共信息平臺建設，進一步完善社區(qū)基礎數(shù)據(jù)共享交換標準和流程。結(jié)合各部門延伸至社區(qū)的工作需求，推廣應用低保核對、不動產(chǎn)登記等業(yè)務模塊，建立社區(qū)信息動態(tài)交換機制。(牽頭單位：區(qū)智慧辦、區(qū)民政局、區(qū)發(fā)改局;責任單位：區(qū)住建局、區(qū)人社局、區(qū)計生局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)分局、區(qū)司法局、區(qū)城管局、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。

(二)建設智慧社區(qū)綜合信息管理服務平臺。

3、建設鎮(zhèn)級政務服務系統(tǒng)。實現(xiàn)數(shù)據(jù)接軌承接，以及系統(tǒng)推廣應用，暢通聯(lián)系服務群眾“最后一公里”。并以“前臺一口受理、后臺分工協(xié)同”為原則，整合各部門業(yè)務系統(tǒng)，優(yōu)化辦事流程，實現(xiàn)公共事務通辦、聯(lián)接聯(lián)辦。(牽頭單位：區(qū)政務中心、區(qū)智慧辦、區(qū)民政局;責任單位：區(qū)人社局、區(qū)計生局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)住建局、區(qū)分局、區(qū)司法局、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。

4、建設社區(qū)事務支持系統(tǒng)。建設智慧黨建，規(guī)范綜治三級信息化平臺建設，完善社區(qū)事務協(xié)商(投票)、社區(qū)志愿者管理服務、社區(qū)事務跟蹤管理、社區(qū)內(nèi)部協(xié)同工作平臺及社區(qū)日志、臺賬等應用系統(tǒng)，整合社區(qū)黨建、綜治等業(yè)務系統(tǒng)。構(gòu)建網(wǎng)格化管理體系，實現(xiàn)對社區(qū)人員、部件和事件信息的三維、可視、動態(tài)管理。(牽頭單位：區(qū)民政局、區(qū)智慧辦;責任單位：區(qū)委組織部、區(qū)綜治辦、區(qū)人社局、區(qū)計生局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)分局、區(qū)城管局、團區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。

5、建設社工工作量化考評系統(tǒng)。依托鎮(zhèn)、社區(qū)各類系統(tǒng)產(chǎn)生的業(yè)務、服務數(shù)據(jù)，推廣應用社工工作考評系統(tǒng)，形成社工管理和服務工作全面、準確、量化的考核評價指標體系。(牽頭單位：區(qū)民政局;責任單位：各有關(guān)單位、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。

(三)深入推進社區(qū)信息惠民服務應用。

6、拓展社區(qū)信息惠民綜合應用。根據(jù)社區(qū)居民需求，應用如拼車、二手物品交換等符合社區(qū)特點的居民互助信息服務。建設社區(qū)公益捐助系統(tǒng)，組織和引導針對社區(qū)內(nèi)受災家庭、弱勢群體的公益慈善服務，推進新型社區(qū)鄰里關(guān)系形成。實施社區(qū)文化信息共享工程，建設標準化社區(qū)文化活動室和星級農(nóng)家書屋。(牽頭單位：區(qū)民政局、區(qū)智慧辦、區(qū)文廣局;責任單位：各有關(guān)單位、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。

7、提高物業(yè)管理智能化水平。推進社區(qū)安防應急體系建設，綜合運用信息化手段發(fā)布氣象災害預警、應急避難場所、民防設施地理位置等方面信息。推進社區(qū)車輛智能化管理、水電氣遠程抄表、有毒有害氣體檢測預警、電梯安全監(jiān)測等系統(tǒng)建設。(牽頭單位：區(qū)住房中心;責任單位：區(qū)城管局、區(qū)民政局、區(qū)分局、區(qū)氣象局、區(qū)住建局、區(qū)市場監(jiān)督管理局、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。

8、推進社區(qū)商業(yè)增值服務。圍繞社區(qū)居民生活需求，規(guī)范引導各類企業(yè)、社會組織，開發(fā)建設生活信息發(fā)布、搜索、交易平臺，提供家政、配送、教育、健康等增值服務，進一步提升信息化服務水平。(牽頭單位：區(qū)民政局、區(qū)智慧辦;責任單位：各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。

四、組織實施。

(一)推進計劃。

1、調(diào)研啟動階段：20xx年5月至20xx年6月。完成對現(xiàn)有社區(qū)業(yè)務系統(tǒng)和資源的詳細梳理，開展建設方案深化設計工作，對接南京已有的統(tǒng)一平臺技術(shù)標準。

2、試點推進階段：20xx年7月至20xx年8月。選擇信息化基礎較好、具有代表性的2個城市社區(qū)和2個農(nóng)村社區(qū)進行智慧社區(qū)試點運行工作。

3、應用推廣階段：20xx年8月至20xx年12月，根據(jù)試點情況對平臺進行整改和完善工作，并逐步在全區(qū)所有社區(qū)的推廣應用。

4、持續(xù)完善階段：20xx年1月以后，在繼續(xù)完善社區(qū)綜合管理信息系統(tǒng)的基礎上，鼓勵支持社區(qū)及相關(guān)服務組織創(chuàng)新應用，進一步拓展公共服務與增值服務。

(二)保障機制。

1、加強組織領(lǐng)導。在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導下，各鎮(zhèn)、各相關(guān)部門分工協(xié)作，保障智慧社區(qū)網(wǎng)格化管理服務隊伍，形成智慧社區(qū)建設長效協(xié)調(diào)推進機制。針對相關(guān)工作任務，加快推進智慧社區(qū)綜合信息管理和服務平臺建設，確保平臺盡快上線并推廣應用。

2、落實資金保障。各鎮(zhèn)、各相關(guān)職能部門安排專項資金并建立動態(tài)保障機制，落實智慧社區(qū)建設和維護相關(guān)經(jīng)費。同時充分發(fā)揮市場作用，積極探索政府搭臺、企業(yè)運作、社會參與的多方投入機制。

3、營造創(chuàng)新氛圍。各鎮(zhèn)、各相關(guān)部門加強對全區(qū)智慧社區(qū)建設宣傳和普及工作，鼓勵支持探索創(chuàng)新特色功能，充分利用先進信息技術(shù)完善社區(qū)便民應用，因地制宜推動智慧社區(qū)建設向縱深發(fā)展。

智慧化社區(qū)服務實施方案篇三

為積極穩(wěn)步推進智慧社區(qū)建設工作，結(jié)合我市實際，特制定本方案。

一、工作目標和原則。

(一)工作目標。以“惠民、興業(yè)、善政”為目標，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為創(chuàng)新引擎，以促進信息和資源共享為重點，著力構(gòu)建便捷高效的社區(qū)管理和民生服務體系。到20xx年，全市初步建成以一套系統(tǒng)(社區(qū)服務綜合信息系統(tǒng))、兩個支撐平臺(社區(qū)事務一口式辦理平臺、社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺)為基礎，三項服務體系(政務服務、公共服務、商業(yè)服務)相互促進融合，市、區(qū)縣(市)、街道、社區(qū)四級信息服務網(wǎng)絡互聯(lián)互通的社區(qū)智慧管理和服務體系，確?！靶∈虏怀錾鐓^(qū)、大事不出街道、難事妥善解決”。在政府引導下，引進社會力量和資本，建立智能化社會服務模式，形成可持續(xù)發(fā)展的社區(qū)治理體系和較為完善的社區(qū)服務體系，初步實現(xiàn)全市社區(qū)的智慧化。

(二)工作原則。

1.統(tǒng)一規(guī)劃、多級負責。市級負責頂層設計，并承擔全市基礎性項目;各地區(qū)、各相關(guān)部門負責本地區(qū)和本領(lǐng)域的應用推廣和拓展性建設任務。

2.科學設計、分步實施。在遵循頂層設計的前提下，廣泛調(diào)研論證，合理設計，科學試點，分步實施，穩(wěn)步推進。

3.整合資源、信息共享。最大限度整合各部門、各層級的社區(qū)服務資源，優(yōu)化配置、提高效率，實現(xiàn)各類服務信息共享和有效對接。

4.因地制宜、突出特色。從社區(qū)居民最關(guān)心、最直接、最迫切的需求出發(fā)，確定最符合社區(qū)實際和特點的建設模式，并科學有序推進。

5.政府主導、多方參與。發(fā)揮政府在智慧社區(qū)建設中的引導作用，充分調(diào)動各方積極性，擴大社會合作，探索互利共贏的建設和運營模式。

全意識，強化安全管理和防護，保障數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全。

二、工作任務。

1.加快推進智慧社區(qū)網(wǎng)絡設施建設。各有關(guān)部門要對各區(qū)、縣(市)及其組成部門、街道和社區(qū)的網(wǎng)絡設施建設統(tǒng)一布局、加快推進，到2020xx年底，將社區(qū)辦公場所的網(wǎng)絡整合到市電子政務外網(wǎng)，社區(qū)網(wǎng)絡寬度接入能力不小于10m，逐步擴大社區(qū)公共區(qū)域wifi無線網(wǎng)絡覆蓋率。(牽頭部門：市民政局、大數(shù)據(jù)局及各區(qū)、縣(市)政府;配合部門：市財政局)。

2.加快推進智慧社區(qū)硬件設施建設。根據(jù)社區(qū)規(guī)模和實際，為社區(qū)工作人員配備一定數(shù)量的電腦、打印機、掃描儀、身份證讀卡器等標準化辦公配套設備，方便社區(qū)居民辦事。進一步發(fā)揮社區(qū)“一廳一?！钡淖饔茫鋫湟欢〝?shù)量的電腦，為有需求的社區(qū)居民提供上網(wǎng)服務。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市財政局及各區(qū)、縣(市)政府)。

3.加快推進社區(qū)便民服務終端建設。通過政府和企業(yè)協(xié)同投入的方式，鼓勵社會力量積極參與。根據(jù)社區(qū)規(guī)模，逐步為社區(qū)配備電子信息顯示屏、繳費和公共服務信息查詢一體機，方便社區(qū)居民繳納各種費用和查詢各類公共服務信息。在社區(qū)養(yǎng)老、醫(yī)療等領(lǐng)域提供電子輔助終端，為社區(qū)居民提供健康信息化服務支持;在廣電、傳媒等領(lǐng)域探索高清交互數(shù)字終端進入家庭，開設智慧社區(qū)專區(qū)(頻道)。(牽頭部門：市民政局、服務業(yè)委;配合部門：市財政局及各區(qū)、縣(市)政府)。

(二)完善社區(qū)管理體系建設。

委托代理、全年無休假等便民服務，打通市民辦事的“最后一公里”。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市政務服務辦、大數(shù)據(jù)局)。

2.整合社區(qū)政務和公共服務信息資源，搭建社區(qū)事務一口式辦理平臺。社區(qū)事務一口式辦理平臺作為智慧社區(qū)的業(yè)務支撐，兼具政務事項辦理和基礎信息采集功能。加快統(tǒng)籌社區(qū)公共服務網(wǎng)絡和信息資源，凡涉及社區(qū)居民的政務和公共服務事項，逐步納入社區(qū)事務一口式辦理平臺集中辦理。加快社區(qū)信息系統(tǒng)集約化建設，推動部署在不同層級、不同部門、分散孤立、用途單一的各類社區(qū)信息系統(tǒng)向社區(qū)一口式辦理平臺遷移或集成，最大限度整合基層業(yè)務應用系統(tǒng)、服務終端和管理臺帳，增強部門協(xié)同服務能力，實現(xiàn)社區(qū)服務事項的全人群覆蓋、全口徑集成和全區(qū)域通辦，提升社區(qū)居民的使用率和滿意度。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市大數(shù)據(jù)局、財政局等相關(guān)部門及各區(qū)、縣(市)政府)。

3.推進網(wǎng)格化社區(qū)服務管理，搭建市級社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺。社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺作為智慧社區(qū)的數(shù)據(jù)支撐，將社區(qū)劃分為若干網(wǎng)格，對人、地、物、組織、事件等各種資源信息進行全面采集、動態(tài)管理、及時發(fā)布，實行定向網(wǎng)格化管理，為社區(qū)居民、企業(yè)和政府提供全方位、全過程、全覆蓋動態(tài)大數(shù)據(jù)服務和應用。各地區(qū)以市級社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺為基礎和依托，對本行政區(qū)域內(nèi)公共服務資源和信息網(wǎng)絡進行整合，搭建區(qū)、縣(市)級政府公共服務信息平臺，整合公共服務、基礎數(shù)據(jù)、經(jīng)濟商務、績效考評等功能，并延伸至街道、社區(qū)。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市大數(shù)據(jù)局、財政局等相關(guān)部門及各區(qū)、縣(市)政府)。

(三)完善和提升社區(qū)服務體系建設。

盟等服務業(yè)態(tài)進社區(qū)。(牽頭部門：市民政局、服務業(yè)委;配合部門：市大數(shù)據(jù)局等相關(guān)部門及各區(qū)、縣(市)政府)。

2.完善“沈陽新社區(qū)”政務服務平臺。在微信服務平臺運營所形成的社區(qū)服務、黨政服務、媒體服務、便民服務等功能需求的基礎上，構(gòu)建整體服務框架，進一步開發(fā)基于移動端的手機應用，按照智慧沈陽建設要求，打造最貼近社區(qū)居民的媒體服務、政務服務和民生服務的平臺;同步拓展“社區(qū)智慧屋”線上到線下服務模式，到20xx年建成300個智慧屋，并以智慧屋為節(jié)點，實現(xiàn)“沈陽新社區(qū)”政務服務平臺的社區(qū)安全、智慧家居、便民服務等線上功能的線下落地和體驗。

3.加快社區(qū)服務綜合信息系統(tǒng)建設。以社區(qū)事務一口式辦理平臺和社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺為支撐，建設統(tǒng)一的集社區(qū)政務、公共和商業(yè)服務為一體的綜合信息系統(tǒng)。利用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，整合網(wǎng)上服務、服務熱線、移動終端、網(wǎng)絡電視、自助服務終端、電子顯示屏等服務渠道，充分利用“沈陽新社區(qū)”、“我的沈陽”智能門戶等資源，為社區(qū)政務服務、公共服務、商業(yè)服務提供統(tǒng)一應用和可擴展支撐，作為各類智慧信息系統(tǒng)的統(tǒng)一入口和信息發(fā)布的統(tǒng)一出口，為市民提供“實時在線”的個性化服務，為大數(shù)據(jù)應用和服務提供社區(qū)數(shù)據(jù)支撐。加快電子政務向基層延伸，將政務公開、事項預約、查詢咨詢代辦等服務推送給社區(qū)居民。結(jié)合“智慧沈陽”重點工程，對養(yǎng)老、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、氣象、衛(wèi)生、文化、教育等社區(qū)公共服務進行信息整合、個性化信息推送和智能服務。以社區(qū)養(yǎng)老服務線上和線下相結(jié)合模式為切入點，逐步拓展各類社區(qū)服務與智慧社區(qū)的融合。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市大數(shù)據(jù)局等相關(guān)部門及各區(qū)、縣(市)政府)。

三、實施步驟。

基礎數(shù)據(jù)。

(二)完善和試點階段(20xx年9月-20xx年5月)。進一步擴大智慧社區(qū)試點范圍，在全市網(wǎng)絡基礎設施完善的社區(qū)逐步推廣社區(qū)事務一口式辦理。完善市級社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺，加大網(wǎng)格化數(shù)據(jù)采集力度。建成社區(qū)服務綜合信息系統(tǒng)，探索引進社區(qū)商業(yè)服務。

(三)提升和推廣階段(20xx年6月-12月)。在全市推廣智慧社區(qū)試點成果。社區(qū)所有政務和公共事務進入社區(qū)事務一口式辦理平臺，實現(xiàn)跨區(qū)域通辦。在條件較好的地區(qū)探索大數(shù)據(jù)應用。通過社區(qū)服務綜合信息平臺與健康、衛(wèi)生、體育、教育等其他智慧系統(tǒng)互聯(lián)互通，在養(yǎng)老、家政、生活服務等領(lǐng)域與線下實體對接，引導社會力量參與商業(yè)服務體系建設，推出多種品牌社區(qū)服務。

四、保障措施。

(一)加強組織領(lǐng)導。成立由市政府主要領(lǐng)導任組長的市智慧社區(qū)建設工作領(lǐng)導小組，形成跨部門的市級協(xié)調(diào)管理機制，市民政局、大數(shù)據(jù)局負責具體實施，共同推進智慧社區(qū)建設。其中，市民政局負責智慧社區(qū)重點項目的建設和組織實施，負責“沈陽新社區(qū)”政務服務平臺的資源整合和推廣使用，市大數(shù)據(jù)局負責協(xié)調(diào)推進智慧社區(qū)應用平臺建設和基礎數(shù)據(jù)的采集共享。各地區(qū)也要建立由各相關(guān)職能部門參與的智慧社區(qū)建設工作協(xié)調(diào)管理機制。

(二)完善政策體系。推動政府引導支持和市場有序參與的有機結(jié)合。拓展社區(qū)服務范圍，在養(yǎng)老、餐飲、娛樂、家政等領(lǐng)域培育線上線下相結(jié)合的社區(qū)服務新模式。市、區(qū)縣(市)政府要制定相關(guān)政策，鼓勵和支持企業(yè)和社會組織參與智慧社區(qū)建設。同時，各地區(qū)、各有關(guān)部門要將推進智慧社區(qū)建設納入本地區(qū)、本部門推進智慧沈陽建設所承擔任務中統(tǒng)籌考慮，制定智慧社區(qū)具體建設措施。市、區(qū)縣(市)政府績效考評部門要將智慧社區(qū)建設工作納入年度政府績效考評體系。

行準入機制。加強社區(qū)的數(shù)據(jù)管理，確保社區(qū)信息資源的開放性和安全性。

根據(jù)《關(guān)于加快智慧南京建設的意見》、《深化街道和社區(qū)體制改革實施方案》、《南京市智慧社區(qū)建設實施方案》、《高淳區(qū)關(guān)于進一步加強城鄉(xiāng)社區(qū)建設的實施意見》等文件精神，現(xiàn)就我區(qū)智慧社區(qū)建設提出實施方案如下：

一、建設目標。

在“智慧城市”整體框架下，緊扣全區(qū)社區(qū)體制改革方向，以居民為中心、以服務為導向，將各部門延伸到社區(qū)的業(yè)務系統(tǒng)進行整合，著力構(gòu)建覆蓋全區(qū)、分級管理、上下銜接、基本功能與特色應用相結(jié)合的社區(qū)綜合管理和服務系統(tǒng)，全力拓展便民服務內(nèi)容和領(lǐng)域，改進基本公共服務的供給方式，重構(gòu)社區(qū)管理與服務的形態(tài)與流程，為廣大居民提供政府服務協(xié)同化、社區(qū)管理智能化、居民生活便捷化的生活環(huán)境，切實有效提升社區(qū)居民幸福感和滿意度。

二、建設原則。

一是統(tǒng)籌規(guī)劃，分級負責。區(qū)主管部門負責頂層設計、統(tǒng)籌推進，區(qū)有關(guān)部門、鎮(zhèn)和社區(qū)負責推廣應用并根據(jù)實際完善功能。

二是資源整合、條塊聯(lián)動。整合共享全區(qū)各級網(wǎng)絡、信息資源，縱向?qū)崿F(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)、社區(qū)所有管理服務事項聯(lián)通辦理，橫向?qū)崿F(xiàn)各部門、各鎮(zhèn)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換和共享。

三是先行試點，逐步推廣。選擇典型社區(qū)先行試點，完善實施路徑和方法，形成長效運營管理機制，加快推廣應用覆蓋全區(qū)。

四是政府引導，社會參與。建立政府主導、多方參與的推進體系，發(fā)揮政府在規(guī)劃建設、運行管理和經(jīng)費保障方面的引導作用，鼓勵社會組織和企業(yè)參與建設。

三、任務分工。

(一)提升社區(qū)信息化基礎支撐能力。

改局;責任單位：區(qū)委組織部、區(qū)民政局、區(qū)人社局、區(qū)農(nóng)工委、區(qū)氣象局、區(qū)科協(xié)、各鎮(zhèn)等。完成時間：20xx年12月)。

2、整合共享社區(qū)信息資源。完善社區(qū)基礎信息采集交換平臺，融合智慧高淳公共信息平臺建設，進一步完善社區(qū)基礎數(shù)據(jù)共享交換標準和流程。結(jié)合各部門延伸至社區(qū)的工作需求，推廣應用低保核對、不動產(chǎn)登記等業(yè)務模塊，建立社區(qū)信息動態(tài)交換機制。(牽頭單位：區(qū)智慧辦、區(qū)民政局、區(qū)發(fā)改局;責任單位：區(qū)住建局、區(qū)人社局、區(qū)計生局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)分局、區(qū)司法局、區(qū)城管局、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。

(二)建設智慧社區(qū)綜合信息管理服務平臺。

3、建設鎮(zhèn)級政務服務系統(tǒng)。實現(xiàn)數(shù)據(jù)接軌承接，以及系統(tǒng)推廣應用，暢通聯(lián)系服務群眾“最后一公里”。并以“前臺一口受理、后臺分工協(xié)同”為原則，整合各部門業(yè)務系統(tǒng)，優(yōu)化辦事流程，實現(xiàn)公共事務通辦、聯(lián)接聯(lián)辦。(牽頭單位：區(qū)政務中心、區(qū)智慧辦、區(qū)民政局;責任單位：區(qū)人社局、區(qū)計生局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)住建局、區(qū)分局、區(qū)司法局、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。

4、建設社區(qū)事務支持系統(tǒng)。建設智慧黨建，規(guī)范綜治三級信息化平臺建設，完善社區(qū)事務協(xié)商(投票)、社區(qū)志愿者管理服務、社區(qū)事務跟蹤管理、社區(qū)內(nèi)部協(xié)同工作平臺及社區(qū)日志、臺賬等應用系統(tǒng)，整合社區(qū)黨建、綜治等業(yè)務系統(tǒng)。構(gòu)建網(wǎng)格化管理體系，實現(xiàn)對社區(qū)人員、部件和事件信息的三維、可視、動態(tài)管理。(牽頭單位：區(qū)民政局、區(qū)智慧辦;責任單位：區(qū)委組織部、區(qū)綜治辦、區(qū)人社局、區(qū)計生局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)分局、區(qū)城管局、團區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。

5、建設社工工作量化考評系統(tǒng)。依托鎮(zhèn)、社區(qū)各類系統(tǒng)產(chǎn)生的業(yè)務、服務數(shù)據(jù)，推廣應用社工工作考評系統(tǒng)，形成社工管理和服務工作全面、準確、量化的考核評價指標體系。(牽頭單位：區(qū)民政局;責任單位：各有關(guān)單位、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。

(三)深入推進社區(qū)信息惠民服務應用。

針對社區(qū)內(nèi)受災家庭、弱勢群體的公益慈善服務，推進新型社區(qū)鄰里關(guān)系形成。實施社區(qū)文化信息共享工程，建設標準化社區(qū)文化活動室和星級農(nóng)家書屋。(牽頭單位：區(qū)民政局、區(qū)智慧辦、區(qū)文廣局;責任單位：各有關(guān)單位、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。

7、提高物業(yè)管理智能化水平。推進社區(qū)安防應急體系建設，綜合運用信息化手段發(fā)布氣象災害預警、應急避難場所、民防設施地理位置等方面信息。推進社區(qū)車輛智能化管理、水電氣遠程抄表、有毒有害氣體檢測預警、電梯安全監(jiān)測等系統(tǒng)建設。(牽頭單位：區(qū)住房中心;責任單位：區(qū)城管局、區(qū)民政局、區(qū)分局、區(qū)氣象局、區(qū)住建局、區(qū)市場監(jiān)督管理局、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。

8、推進社區(qū)商業(yè)增值服務。圍繞社區(qū)居民生活需求，規(guī)范引導各類企業(yè)、社會組織，開發(fā)建設生活信息發(fā)布、搜索、交易平臺，提供家政、配送、教育、健康等增值服務，進一步提升信息化服務水平。(牽頭單位：區(qū)民政局、區(qū)智慧辦;責任單位：各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。

四、組織實施。

(一)推進計劃。

1、調(diào)研啟動階段：20xx年5月至20xx年6月。完成對現(xiàn)有社區(qū)業(yè)務系統(tǒng)和資源的詳細梳理，開展建設方案深化設計工作，對接南京已有的統(tǒng)一平臺技術(shù)標準。

2、試點推進階段：20xx年7月至20xx年8月。選擇信息化基礎較好、具有代表性的2個城市社區(qū)和2個農(nóng)村社區(qū)進行智慧社區(qū)試點運行工作。

3、應用推廣階段：20xx年8月至20xx年12月，根據(jù)試點情況對平臺進行整改和完善工作，并逐步在全區(qū)所有社區(qū)的推廣應用。

4、持續(xù)完善階段：20xx年1月以后，在繼續(xù)完善社區(qū)綜合管理信息系統(tǒng)的基礎上，鼓勵支持社區(qū)及相關(guān)服務組織創(chuàng)新應用，進一步拓展公共服務與增值服務。

(二)保障機制。

線并推廣應用。

2、落實資金保障。各鎮(zhèn)、各相關(guān)職能部門安排專項資金并建立動態(tài)保障機制，落實智慧社區(qū)建設和維護相關(guān)經(jīng)費。同時充分發(fā)揮市場作用，積極探索政府搭臺、企業(yè)運作、社會參與的多方投入機制。

3、營造創(chuàng)新氛圍。各鎮(zhèn)、各相關(guān)部門加強對全區(qū)智慧社區(qū)建設宣傳和普及工作，鼓勵支持探索創(chuàng)新特色功能，充分利用先進信息技術(shù)完善社區(qū)便民應用，因地制宜推動智慧社區(qū)建設向縱深發(fā)展。

智慧化社區(qū)服務實施方案篇四

為進一步推進學校騰訊智慧校園建設工作，進一步加快教育信息化、現(xiàn)代化發(fā)展步伐，促進信息技術(shù)與學校管理、教育教學、家校聯(lián)系的深度融合，根據(jù)濮陽市教體局通知要求，經(jīng)辦公會研究決定，特制定《xxxxx騰訊智慧校園建設工作實施方案》。

以黨的十九大和系列全會精神為指導，深入貫徹全國第二次教育信息化電視電話會議和全省教育信息化推進會議精神，按照省教體局進一步推進學校騰訊智慧校園建設工作意見，以建設為基礎、應用為支柱，以促進學校管理、服務教師、服務學生及學生家長為核心，以建設數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智慧化校園環(huán)境為目標，促進優(yōu)質(zhì)管理、優(yōu)質(zhì)教育教學資源共享、家校聯(lián)系，全面提升學校教育信息化、現(xiàn)代化水平。

提升“騰訊智慧校園平臺”的建設、管理、應用水平，加快建設涵蓋學校的智慧校園公共服務體系，全面完成全縣公立學?！膀v訊智慧校園平臺”建設，基本建成以移動終端、智慧教學、智慧教育等為主要標志的“互聯(lián)網(wǎng)+”和智能化信息智慧校園環(huán)境，基本實現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算的智慧管理。

1、加強領(lǐng)導，構(gòu)建全覆蓋管理網(wǎng)絡。

(1)將智慧校園創(chuàng)建工作列為學校重點工作，在2018年的工作基礎上進一步完善組織機構(gòu)，健全以校長為組長，以校主任和騰訊智慧校園管理員為副組長，學校其它教師為組員，成立騰訊智慧校園建設工作領(lǐng)導小組。

智慧校園成員工作具體分工：組長負責根據(jù)學校規(guī)劃，組織擬訂智慧校園建設的整體規(guī)劃，副組長負責整合校內(nèi)資源，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，推進數(shù)字智慧校園硬件建設，根據(jù)計劃制定具體操作細則。組員：統(tǒng)籌組織、協(xié)調(diào)與落實智慧校園建設各項具體工作。

(2)完善覆蓋騰訊智慧校園所有管理層面和應用層面的層級管理網(wǎng)絡。

一是管理層面完善“校長領(lǐng)導——教師分管——班級應用”三級管理模式。校長統(tǒng)籌組織、協(xié)調(diào)騰訊智慧校園建設各項工作目標任務，組織制定學校《騰訊智慧校園建設工作實施方案》；組長負責落實分管應用功能的管理、培訓與考核；班級班主任、教師負責落實本職各項應用功能的操作與使用。

二是完善“系統(tǒng)管理員——學校管理員——班級管理員”管理團隊建設。系統(tǒng)管理員負責學校騰訊智慧校園數(shù)據(jù)建設、網(wǎng)絡安全、應用統(tǒng)計、使用培訓等方面的管理，為學校管理員提供技術(shù)服務與支持；學校管理員負責本職能分管板塊的數(shù)據(jù)建設和應用管理，做好學校點、各班級管理員的業(yè)務指導與培訓，完成分管工作任務，并對學校點、各班級使用情況進行檢查評估；班級管理員負責本班級數(shù)據(jù)建設，負責相關(guān)功能使用與應用管理，并及時反饋工作成效與工作建議。全力推進騰訊智慧校園建設。

2、確定實施步驟，有序推進工作進程。

堅持“統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實施，整體推進，突出重點”的原則，以點帶面、輻射推廣，扎實有序高效地推進學校騰訊智慧校園建設工作。具體步驟如下：

（1）建章立制（2019年3月上旬）。在2018年工作基礎上完善學?！锻七M騰訊智慧校園建設工作實施方案》，健全組織機構(gòu)，明確工作職責，修訂工作制度。

（2）完善數(shù)據(jù)建設（2019年3月下旬）。通過培訓，完善新學期基礎數(shù)據(jù)庫建設，一是完成新學期各層面管理員、班主任、教師、學生和家長基本信息收集、導入；二是完成平臺各項目應用功能的數(shù)據(jù)導入。

（3）全面推進（2019年4月下旬起）。通過強化培訓，全面推進班級圈、教師助手、家長助手、行政助手、教學服務、微官網(wǎng)、考勤、審批等應用功能的推廣與應用，強化過程督導檢查，提升平臺關(guān)注、活躍度，提高使用率。

（4）總結(jié)提高（2019年6月底）。認真全面總結(jié)一學期騰訊智慧校園建設工作，提煉經(jīng)驗，查找問題，提出改進建議，為后續(xù)工作做好充分準備。

3、施行主題活動，打造亮點和特色。依托學校工作安排，整合優(yōu)質(zhì)資源，提煉主題活動，大力進行宣傳，充分展示學校亮點與校本特色，提高教師、學生、學生家長的關(guān)注度，促進平臺活躍度及使用率的不斷攀升，推動學?！膀v訊智慧校園”建設工作。

4、加強管理，為平臺建設提供服務保障。

（1）完善設施建設。不斷完善校園網(wǎng)絡基礎設施建設，尤其是加強薄弱校點信息化建設，構(gòu)建技術(shù)先進、擴展性強、安全可靠、高速暢通、覆蓋全校的校園網(wǎng)絡環(huán)境，實現(xiàn)校園無線網(wǎng)絡全覆蓋，為學校開展智慧教育和智慧管理提供性能良好、服務便捷的網(wǎng)絡平臺，滿足廣大師生、家長積極參與平臺互動、學習交流的需求，實現(xiàn)對學校師生、教育教學、評價、科研、資產(chǎn)等的智慧化管理。

（2）加強學習交流。有計劃、有針對性地通過組織流動現(xiàn)場促進會、座談會、考察學習等形式，資源共享，優(yōu)勢互補，提升建設工作效能。同時，在校內(nèi)樹典型，立標桿，通過校內(nèi)榜樣的示范引領(lǐng)，形成樣板，為其它學校、班級、教師提供借鑒和參考，強化騰訊智慧校園的軟實力建設，促進學校、教師、學生及學生家長間的深度融合。

（3）強化安全管理。定期做好相關(guān)設備的升級維護、病毒防范及重要數(shù)據(jù)的備份，確保各類設備和軟件平臺安全、穩(wěn)定運行。做到管理上水平、上檔次，真正實現(xiàn)“為學校服務、為教師服務、為學生服務、為學生家長服務”目標，整體提升學校騰訊智慧校園建設工作的質(zhì)量和品位。

5、完善考評機制。

學校騰訊智慧校園建設工作領(lǐng)導小組負責對各班級智慧校園平臺應用工作進行考評。一是對平臺每周進行2次統(tǒng)計（周一一次，周四一次），統(tǒng)計結(jié)果當日在學校微信群通報；二是對班級使用情況實行每學期一評比，對前三名的班級按使用率高低排序，對在班級按一、二、三等獎對班主任及課任教師予以獎勵。同時，將學期評比結(jié)果納入教師個人評優(yōu)評先指標體系，作為評優(yōu)評先的依據(jù)之一。充分調(diào)動各班主任及教師工作的主動性和積極性，促進學校騰訊智慧校園建設工作穩(wěn)步高效推進。

騰訊智慧校園建設重在過程、重在應用、重在持續(xù)發(fā)展，學校將以此次推進工作為契機，通過行政推動，專家引領(lǐng)、同伴互助、自我反思的發(fā)展模式，強化內(nèi)部管理，激活工作效能，密切與兄弟學校的交流與合作，不斷提高學校騰訊智慧校園建設工作的管理水平，促進學校騰訊智慧校園建設工作再上新臺階。

智慧化社區(qū)服務實施方案篇五

為加強我花園轄區(qū)社會治安綜合治理工作，維護社會穩(wěn)定，確保轄區(qū)居民安居樂業(yè)，根據(jù)本轄區(qū)社會治安工作的實際，特制定如下實施方案：

在創(chuàng)建平安社區(qū)建設活動中，認真貫徹預防為主的社會治安綜合治理工作方針，在街道辦事處黨工委的指導下，依靠和發(fā)動社區(qū)廣大居民群眾，強化基礎工作，提高治安防范能力，帶動社區(qū)治安防范網(wǎng)絡建設，夯實社區(qū)安全穩(wěn)定的工作基礎。

通過創(chuàng)建活動，使轄區(qū)治安組織得到健全，治安防范力量得到有效整合，治安防范措施得到落實，治安防范得到提高，最大努力調(diào)動廣大人民群眾維護社會治安的積極性。

（二）社區(qū)公共部位照明設施齊全、環(huán)境衛(wèi)生整潔，堅決抵治治安混亂，保持社區(qū)治安穩(wěn)定，生活環(huán)境良好。防止減少社區(qū)的入室盜竊，非常信息要暢通，緊急情況立即報公安派出所和其他有部門。做到防患于未然。計生工作配合綜治工作，流動人口目標管理，防止違反計生政策現(xiàn)象。

（三）對轄區(qū)幫教人員進行摸底調(diào)查，強化對"幫教"人員的銜接和監(jiān)控工作，達到管理信息化目標。相信群眾，依靠群眾，充分發(fā)揮社區(qū)資源優(yōu)勢，將創(chuàng)建平安社區(qū)建設工作與創(chuàng)建無毒社區(qū)，文明社區(qū)、等工作中有機結(jié)合，做好各項創(chuàng)建平安社區(qū)工作。

平安社區(qū)建設創(chuàng)建活動在社區(qū)居委會的`帶領(lǐng)下，由社區(qū)綜治工作小組牽頭，相關(guān)部門配合共同組織實施，社區(qū)居委會主任親自掛帥，負責組織協(xié)調(diào)。具體工作落實到社區(qū)綜治委員和社區(qū)民警。社區(qū)居委會要積極與物業(yè)公司協(xié)調(diào)相互治安職責，配合創(chuàng)建平安社區(qū)建設的活動。社區(qū)居委會代表居民、將居民和業(yè)主的意見，建議及批評通過街道辦事處反映給物業(yè)公司，以促進其治安服務工作。

成立社區(qū)創(chuàng)建平安工作活動協(xié)助領(lǐng)導小組，對創(chuàng)建工作進行自檢自查，自檢自查中發(fā)現(xiàn)問題共同更正，對照考核標準自檢自查合格后向街道創(chuàng)建辦公室申報，申報書由書記、主任嚴把關(guān)來完成申報書。

創(chuàng)建平安社區(qū)建設工作的重大意義向公眾宣傳，社區(qū)成員、義務聯(lián)防社區(qū)議協(xié)，要全身心地投入創(chuàng)建活動中去，要緊緊圍繞增強社區(qū)治安防范能力，切實減少發(fā)案核心，突出社區(qū)特色，對存在的問題要集中整治，改變面貌，落實各項有效措施，達到平安社區(qū)的標準，并積極主動申報。

智慧化社區(qū)服務實施方案篇六

智慧園區(qū)是以通信網(wǎng)絡建設為基礎，具備快速的信息采集，高速信息傳輸，高度集中計算，來實現(xiàn)園區(qū)全面的信息感知、傳輸和數(shù)據(jù)處理能力。針對目前園區(qū)內(nèi)存在眾多的安防弱電子系統(tǒng)以及有對應的人，車，物的管理業(yè)務，我們結(jié)合最新的ai+物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)理念，提出一套智聯(lián)、互聯(lián)、物聯(lián)的綜合管理可視化平臺建設方案，該方案整合園區(qū)內(nèi)的視頻監(jiān)控，出入口，一卡通，周界報警，消防，能源能耗等10余項弱電子系統(tǒng)，打破過去的弱電系統(tǒng)孤立、單一的弊端，快速推進園區(qū)統(tǒng)一融合的智能化發(fā)展進程！

這套智慧園區(qū)業(yè)務系統(tǒng)以園區(qū)人，車，物連接為出發(fā)點，設計出全新的框架，提供一套可擴展的智能園區(qū)應用平臺，統(tǒng)一底層基礎服務接口、標準化匯總數(shù)據(jù)，智慧園區(qū)的總體業(yè)務架構(gòu)包括感知層，iaas層，paas層，saas層。

人員通道管理系統(tǒng)。

園區(qū)出入口是安全防范的重點區(qū)域，在園區(qū)出入口部署人臉通道閘機，進出人員通過刷臉認證，授權(quán)認證成功后可自由進出園區(qū)，無需保安人員二次確認，明顯提升保安人員工作效率，同時人臉通道閘機還能進行黑名單設置，將慣犯，危險人員錄入人臉黑名單數(shù)據(jù)庫（可與公安進行人臉數(shù)據(jù)對接），一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員闖入園區(qū)，可進行人臉路徑追蹤，并把告警信息推送到指揮中心，指揮中心通過手機app，短信，電話等方式通知相關(guān)負責人及時妥善處理，有效加強園區(qū)安保強度。

人員通道管理系統(tǒng)。

車輛出入口管理系統(tǒng)，利用高清高識別率攝像頭，并配置觸發(fā)雷達和防砸雷達，大大降低施工成本和難度，當車輛進入/離開時，車輛進入觸發(fā)雷達檢測區(qū)域，產(chǎn)生觸發(fā)信號控制抓拍機抓拍，數(shù)據(jù)傳輸?shù)娇刂平K端比對，比對成功后自動開閘。對于一些無牌的車主，通過公眾號也能實現(xiàn)自助查詢和繳費。在出口處掃描二維碼一鍵繳費出場，無需車主在出口輸入車牌號、手機號等操作，大大簡化出場時的操作流程，縮短車輛滯留時間。

訪客管理系統(tǒng)。

在園區(qū)保衛(wèi)處辦公室部署一套訪客管理系統(tǒng)，現(xiàn)在最新的訪客機，都是人證合一的訪客機，加入人臉識別的技術(shù)，可以讀取身份證信息，可以掃描證件，還具有抓拍攝像頭，當訪客進入園區(qū)時，訪客機讀取訪客身份證信息并抓拍訪客人臉，進行比對。比對成功后，可對訪客進入園區(qū)進行授予不同的進出權(quán)限。

訪客管理系統(tǒng)。

在園區(qū)制高點部署安裝ar云鏡系統(tǒng)，ar云鏡系統(tǒng)可以實時采集全景視頻監(jiān)控畫面作為電子地圖，實時掌握園區(qū)內(nèi)車輛，人員，區(qū)域客流，重點人員追蹤，緊急報警等信息，既能兼顧園區(qū)的全景動態(tài)，又能對園區(qū)重點人員、車輛細節(jié)進行重點追蹤，把控。在園區(qū)的主要出入口部署高清攝像頭，進行全天錄像，實時采集圖像，作為園區(qū)事后取證的重要依據(jù)。

園區(qū)周界系統(tǒng)。

在以往的周界安防系統(tǒng)中會采用紅外對射和攝像頭結(jié)合的模式，但這種方案容易受到環(huán)境干擾造成誤報和漏報的現(xiàn)象，事后查詢?nèi)∽C效率低，而電子圍欄的方案由于存在安全隱患，造價偏高，現(xiàn)在一些主流的安防廠家比如?？刀缄懤m(xù)推出了自己的智能警戒攝像頭，智能警戒攝像頭可以部署在園區(qū)周界或者禁入?yún)^(qū)域，智能警戒攝像頭采用ai智能算法可以對人體進行精準檢測分析識別，實時預警周界區(qū)域內(nèi)的人員入侵事件，當有可疑人員進入預先設置的區(qū)域后，攝像頭可以對可疑人員進行自動跟蹤識別，并輸出報警信息，可以排除下雪下雨、風吹草動、貓狗闖入等室外干擾產(chǎn)生的誤報，同時對闖入人員能發(fā)出聲光報警和現(xiàn)場喊話，進行威懾，報警信息能推送到園區(qū)指揮中心管理平臺，指揮中心會將告警信息通過手機app、短信、電話的方式通知相關(guān)負責人及時妥善處置告警信息，相比傳統(tǒng)的周界系統(tǒng)具有很大的優(yōu)勢。

傳統(tǒng)周界系統(tǒng)。

園區(qū)人員較為密集，也是火災高發(fā)的單位，智慧消防系統(tǒng)在園區(qū)內(nèi)部署也顯得非常重要，在園區(qū)建筑物內(nèi)部署物聯(lián)網(wǎng)化的消防設備，實時在線監(jiān)測現(xiàn)場消防設備的運行情況，可以將火警信息通過有線網(wǎng)絡或者4g網(wǎng)絡直接上傳到指揮中心管理平臺，指揮中心會將報警信息通過手機app，短信，電話等方式通知相關(guān)負責人，防范園區(qū)火災的發(fā)生，極大的保障園區(qū)內(nèi)人員的生命和財產(chǎn)安全。

能源能耗管理。

能源能耗管理系統(tǒng)，是園區(qū)內(nèi)的重要的一個子系統(tǒng)，能對園區(qū)能耗狀態(tài)進行在線監(jiān)測，進行趨勢分析管理和能源成本數(shù)據(jù)統(tǒng)計。在確保園區(qū)內(nèi)供電設備安全運行的同時，還能對設施和設備的整體能耗進行自動管理，為設備和設施節(jié)能管理和改造提供依據(jù)，對一些重點能耗設備進行重點監(jiān)控管理，當有重點設施和設備出現(xiàn)故障時，會將設備出現(xiàn)故障信息及時推送到指揮中心，指揮中心將告警信息通過手機app、電話、短信等方式通知相關(guān)負責人，進行及時處理。

系統(tǒng)優(yōu)勢分析。

統(tǒng)一管理平臺，提供一站式服務。

方案采用統(tǒng)一的智慧園區(qū)綜合管理平臺，集成園區(qū)的各個系統(tǒng)模塊，實現(xiàn)一站式的服務和統(tǒng)一的運維管理。

開放的體系架構(gòu)，方便系統(tǒng)擴展。

平臺采用soa架構(gòu)設計，可以直接作為基礎中間件被其他行業(yè)的應用平臺集成。soa構(gòu)建層對外提供標準的協(xié)議接口，提供paas服務，用戶可以在此基礎上進行行業(yè)應用的二次開發(fā)。

可視化運維管理平臺。

智慧園區(qū)可視化管理平臺支持智能運維管理系統(tǒng)，能非常直觀的顯示設備運行狀態(tài)信息，支持多種圖表形式的可視化展現(xiàn)功能，可以在視頻上疊加數(shù)據(jù)信息，支持gis和三維地圖的可視化，支持大屏的可視化指揮，還可以將告警信息推送到指揮中心大屏上墻顯示。

總結(jié)。

智慧園區(qū)綜合管理可視化平臺，能集成園區(qū)內(nèi)10余個獨立的安防子系統(tǒng)，并能接入消防子系統(tǒng)和能源能耗子系統(tǒng)。在此基礎上這套智慧園區(qū)管理平臺能通過前端傳感器采集數(shù)據(jù)，并在后臺能對數(shù)據(jù)進行精準分析，以可視化的圖表進行信息展示，為園區(qū)管理人員指揮決策提供基于大數(shù)據(jù)分析的參考。

智慧化社區(qū)服務實施方案篇七

智慧社區(qū)就是連接互聯(lián)網(wǎng)，把社區(qū)的與互聯(lián)網(wǎng)服務整合在一起，可以更加方便快捷的管理。下面是精心為大家整理的“智慧社區(qū)實施方案”，優(yōu)秀的文章盡在，歡迎大家閱讀，內(nèi)容僅供參考，希望對您有所幫助!

智慧社區(qū)實施方案(一)為積極穩(wěn)步推進智慧社區(qū)建設工作，結(jié)合我市實際，特制定本方案。

一、工作目標和原則。

(一)工作目標。以“惠民、興業(yè)、善政”為目標，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為創(chuàng)新引擎，以促進信息和資源共享為重點，著力構(gòu)建便捷高效的社區(qū)管理和民生服務體系。到20xx年，全市初步建成以一套系統(tǒng)(社區(qū)服務綜合信息系統(tǒng))、兩個支撐平臺(社區(qū)事務一口式辦理平臺、社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺)為基礎，三項服務體系(政務服務、公共服務、商業(yè)服務)相互促進融合，市、區(qū)縣(市)、街道、社區(qū)四級信息服務網(wǎng)絡互聯(lián)互通的社區(qū)智慧管理和服務體系，確?！靶∈虏怀錾鐓^(qū)、大事不出街道、難事妥善解決”。在政府引導下，引進社會力量和資本，建立智能化社會服務模式，形成可持續(xù)發(fā)展的社區(qū)治理體系和較為完善的社區(qū)服務體系，初步實現(xiàn)全市社區(qū)的智慧化。

(二)工作原則。

1.統(tǒng)一規(guī)劃、多級負責。市級負責頂層設計，并承擔全市基礎性項目;各地區(qū)、各相關(guān)部門負責本地區(qū)和本領(lǐng)域的應用推廣和拓展性建設任務。

2.科學設計、分步實施。在遵循頂層設計的前提下，廣泛調(diào)研論證，合理設計，科學試點，分步實施，穩(wěn)步推進。

3.整合資源、信息共享。最大限度整合各部門、各層級的社區(qū)服務資源，優(yōu)化配置、提高效率，實現(xiàn)各類服務信息共享和有效對接。

4.因地制宜、突出特色。從社區(qū)居民最關(guān)心、最直接、最迫切的需求出發(fā)，確定最符合社區(qū)實際和特點的建設模式，并科學有序推進。

5.政府主導、多方參與。發(fā)揮政府在智慧社區(qū)建設中的引導作用，充分調(diào)動各方積極性，擴大社會合作，探索互利共贏的建設和運營模式。

6.務實創(chuàng)新、安全可控。鼓勵有關(guān)部門和企業(yè)樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”與智慧社區(qū)建設相融合的創(chuàng)新思維，推動傳統(tǒng)領(lǐng)域通過互聯(lián)網(wǎng)與社區(qū)有效結(jié)合。同時，增強安全意識，強化安全管理和防護，保障數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全。

二、工作任務。

絡覆蓋率。(牽頭部門：市民政局、大數(shù)據(jù)局及各區(qū)、縣(市)政府;配合部門：市財政局)。

2.加快推進智慧社區(qū)硬件設施建設。根據(jù)社區(qū)規(guī)模和實際，為社區(qū)工作人員配備一定數(shù)量的電腦、打印機、掃描儀、身份證讀卡器等標準化辦公配套設備，方便社區(qū)居民辦事。進一步發(fā)揮社區(qū)“一廳一?！钡淖饔?，配備一定數(shù)量的電腦，為有需求的社區(qū)居民提供上網(wǎng)服務。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市財政局及各區(qū)、縣(市)政府)。

3.加快推進社區(qū)便民服務終端建設。通過政府和企業(yè)協(xié)同投入的方式，鼓勵社會力量積極參與。根據(jù)社區(qū)規(guī)模，逐步為社區(qū)配備電子信息顯示屏、繳費和公共服務信息查詢一體機，方便社區(qū)居民繳納各種費用和查詢各類公共服務信息。在社區(qū)養(yǎng)老、醫(yī)療等領(lǐng)域提供電子輔助終端，為社區(qū)居民提供健康信息化服務支持;在廣電、傳媒等領(lǐng)域探索高清交互數(shù)字終端進入家庭，開設智慧社區(qū)專區(qū)(頻道)。(牽頭部門：市民政局、服務業(yè)委;配合部門：市財政局及各區(qū)、縣(市)政府)。

(二)完善社區(qū)管理體系建設。

責任制、限時辦結(jié)制等，強化流程監(jiān)督。積極推行社區(qū)“全科社工”工作模式，逐步形成“開放式辦公、前臺一口受理、后臺分工協(xié)同”的服務模式。開展全程委托代理、全年無休假等便民服務，打通市民辦事的“最后一公里”。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市政務服務辦、大數(shù)據(jù)局)。

2.整合社區(qū)政務和公共服務信息資源，搭建社區(qū)事務一口式辦理平臺。社區(qū)事務一口式辦理平臺作為智慧社區(qū)的業(yè)務支撐，兼具政務事項辦理和基礎信息采集功能。加快統(tǒng)籌社區(qū)公共服務網(wǎng)絡和信息資源，凡涉及社區(qū)居民的政務和公共服務事項，逐步納入社區(qū)事務一口式辦理平臺集中辦理。加快社區(qū)信息系統(tǒng)集約化建設，推動部署在不同層級、不同部門、分散孤立、用途單一的各類社區(qū)信息系統(tǒng)向社區(qū)一口式辦理平臺遷移或集成，最大限度整合基層業(yè)務應用系統(tǒng)、服務終端和管理臺帳，增強部門協(xié)同服務能力，實現(xiàn)社區(qū)服務事項的全人群覆蓋、全口徑集成和全區(qū)域通辦，提升社區(qū)居民的使用率和滿意度。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市大數(shù)據(jù)局、財政局等相關(guān)部門及各區(qū)、縣(市)政府)。

和信息網(wǎng)絡進行整合，搭建區(qū)、縣(市)級政府公共服務信息平臺，整合公共服務、基礎數(shù)據(jù)、經(jīng)濟商務、績效考評等功能，并延伸至街道、社區(qū)。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市大數(shù)據(jù)局、財政局等相關(guān)部門及各區(qū)、縣(市)政府)。

(三)完善和提升社區(qū)服務體系建設。

1.創(chuàng)新以民生需求為導向的社區(qū)服務工作機制。積極推進以就業(yè)、社會保險、社會救助、社會治安、醫(yī)療衛(wèi)生、計劃生育、文化、教育、體育為主的政府公共服務覆蓋到社區(qū)，實現(xiàn)城鄉(xiāng)基本公共服務均等化。推動形成“政府引導、社會參與、居民自治”的社區(qū)服務創(chuàng)新模式。支持駐社區(qū)單位與社區(qū)居民開展鄰里互助等群眾性自我服務活動，為低收入人群、老年人、殘疾人、優(yōu)撫對象等提供各種服務。鼓勵各類組織、企業(yè)和個人興辦與社區(qū)居民生活密切相關(guān)的城鄉(xiāng)社區(qū)服務業(yè)，推進社區(qū)商業(yè)服務規(guī)模化、集約化、產(chǎn)業(yè)化，鼓勵企業(yè)以連鎖經(jīng)營、品牌加盟等服務業(yè)態(tài)進社區(qū)。(牽頭部門：市民政局、服務業(yè)委;配合部門：市大數(shù)據(jù)局等相關(guān)部門及各區(qū)、縣(市)政府)。

驗。(牽頭部門：市網(wǎng)信辦;配合部門：市民政局、大數(shù)據(jù)局等相關(guān)部門)。

3.加快社區(qū)服務綜合信息系統(tǒng)建設。以社區(qū)事務一口式辦理平臺和社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺為支撐，建設統(tǒng)一的集社區(qū)政務、公共和商業(yè)服務為一體的綜合信息系統(tǒng)。利用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，整合網(wǎng)上服務、服務熱線、移動終端、網(wǎng)絡電視、自助服務終端、電子顯示屏等服務渠道，充分利用“沈陽新社區(qū)”、“我的沈陽”智能門戶等資源，為社區(qū)政務服務、公共服務、商業(yè)服務提供統(tǒng)一應用和可擴展支撐，作為各類智慧信息系統(tǒng)的統(tǒng)一入口和信息發(fā)布的統(tǒng)一出口，為市民提供“實時在線”的個性化服務，為大數(shù)據(jù)應用和服務提供社區(qū)數(shù)據(jù)支撐。加快電子政務向基層延伸，將政務公開、事項預約、查詢咨詢代辦等服務推送給社區(qū)居民。結(jié)合“智慧沈陽”重點工程，對養(yǎng)老、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、氣象、衛(wèi)生、文化、教育等社區(qū)公共服務進行信息整合、個性化信息推送和智能服務。以社區(qū)養(yǎng)老服務線上和線下相結(jié)合模式為切入點，逐步拓展各類社區(qū)服務與智慧社區(qū)的融合。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市大數(shù)據(jù)局等相關(guān)部門及各區(qū)、縣(市)政府)。

三、實施步驟。

口式辦理。通過“沈陽新社區(qū)”政務服務平臺發(fā)布各類標準化社區(qū)事務事項。初步完成試點社區(qū)的一口式辦理標準化改造和基礎信息化設備配套。初步完成市級社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺建設，采集試點社區(qū)網(wǎng)格基礎數(shù)據(jù)。

(二)完善和試點階段(20xx年9月-20xx年5月)。進一步擴大智慧社區(qū)試點范圍，在全市網(wǎng)絡基礎設施完善的社區(qū)逐步推廣社區(qū)事務一口式辦理。完善市級社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺，加大網(wǎng)格化數(shù)據(jù)采集力度。建成社區(qū)服務綜合信息系統(tǒng)，探索引進社區(qū)商業(yè)服務。

(三)提升和推廣階段(20xx年6月-12月)。在全市推廣智慧社區(qū)試點成果。社區(qū)所有政務和公共事務進入社區(qū)事務一口式辦理平臺，實現(xiàn)跨區(qū)域通辦。在條件較好的地區(qū)探索大數(shù)據(jù)應用。通過社區(qū)服務綜合信息平臺與健康、衛(wèi)生、體育、教育等其他智慧系統(tǒng)互聯(lián)互通，在養(yǎng)老、家政、生活服務等領(lǐng)域與線下實體對接，引導社會力量參與商業(yè)服務體系建設，推出多種品牌社區(qū)服務。

四、保障措施。

(一)加強組織領(lǐng)導。成立由市政府主要領(lǐng)導任組長的市智慧社區(qū)建設工作領(lǐng)導小組，形成跨部門的市級協(xié)調(diào)管理機制，市民政局、網(wǎng)信辦、大數(shù)據(jù)局負責具體實施，共同推進智慧社區(qū)建設。其中，市民政局負責智慧社區(qū)重點項目的建設和組織實施，市網(wǎng)信辦負責“沈陽新社區(qū)”政務服務平臺的資源整合和推廣使用，市大數(shù)據(jù)局負責協(xié)調(diào)推進智慧社區(qū)應用平臺建設和基礎數(shù)據(jù)的采集共享。各地區(qū)也要建立由各相關(guān)職能部門參與的智慧社區(qū)建設工作協(xié)調(diào)管理機制。

(二)完善政策體系。推動政府引導支持和市場有序參與的有機結(jié)合。拓展社區(qū)服務范圍，在養(yǎng)老、餐飲、娛樂、家政等領(lǐng)域培育線上線下相結(jié)合的社區(qū)服務新模式。市、區(qū)縣(市)政府要制定相關(guān)政策，鼓勵和支持企業(yè)和社會組織參與智慧社區(qū)建設。同時，各地區(qū)、各有關(guān)部門要將推進智慧社區(qū)建設納入本地區(qū)、本部門推進智慧沈陽建設所承擔任務中統(tǒng)籌考慮，制定智慧社區(qū)具體建設措施。市、區(qū)縣(市)政府績效考評部門要將智慧社區(qū)建設工作納入年度政府績效考評體系。

(三)建立長效機制。將智慧社區(qū)建設中需政府投入的經(jīng)費，列入財政預算予以保障。加大社區(qū)基礎信息化專項經(jīng)費保障，確保社區(qū)網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)采集、硬件和耗材等專項經(jīng)費及時到位。完善區(qū)縣(市)、街道、社區(qū)的智慧社區(qū)應用考核體制。加大對社區(qū)工作者的培訓力度，將“全科社工”納入年度培訓計劃，每名社區(qū)工作者全年接受智慧社區(qū)有關(guān)培訓不少于30學時。社區(qū)內(nèi)各類平臺、系統(tǒng)和網(wǎng)絡實行準入機制。加強社區(qū)的數(shù)據(jù)管理，確保社區(qū)信息資源的開放性和安全性。

智慧社區(qū)實施方案(二)根據(jù)《關(guān)于加快智慧南京建設的意見》、《深化街道和社區(qū)體制改革實施方案》、《南京市智慧社區(qū)建設實施方案》、《高淳區(qū)關(guān)于進一步加強城鄉(xiāng)社區(qū)建設的實施意見》等文件精神，現(xiàn)就我區(qū)智慧社區(qū)建設提出實施方案如下：

一、建設目標。

在“智慧城市”整體框架下，緊扣全區(qū)社區(qū)體制改革方向，以居民為中心、以服務為導向，將各部門延伸到社區(qū)的業(yè)務系統(tǒng)進行整合，著力構(gòu)建覆蓋全區(qū)、分級管理、上下銜接、基本功能與特色應用相結(jié)合的社區(qū)綜合管理和服務系統(tǒng)，全力拓展便民服務內(nèi)容和領(lǐng)域，改進基本公共服務的供給方式，重構(gòu)社區(qū)管理與服務的形態(tài)與流程，為廣大居民提供政府服務協(xié)同化、社區(qū)管理智能化、居民生活便捷化的生活環(huán)境，切實有效提升社區(qū)居民幸福感和滿意度。

二、建設原則。

一是統(tǒng)籌規(guī)劃，分級負責。區(qū)主管部門負責頂層設計、統(tǒng)籌推進，區(qū)有關(guān)部門、鎮(zhèn)和社區(qū)負責推廣應用并根據(jù)實際完善功能。

二是資源整合、條塊聯(lián)動。整合共享全區(qū)各級網(wǎng)絡、信息資源，縱向?qū)崿F(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)、社區(qū)所有管理服務事項聯(lián)通辦理，橫向?qū)崿F(xiàn)各部門、各鎮(zhèn)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換和共享。

三是先行試點，逐步推廣。選擇典型社區(qū)先行試點，完善實施路徑和方法，形成長效運營管理機制，加快推廣應用覆蓋全區(qū)。

四是政府引導，社會參與。建立政府主導、多方參與的推進體系，發(fā)揮政府在規(guī)劃建設、運行管理和經(jīng)費保障方面的引導作用，鼓勵社會組織和企業(yè)參與建設。

三、任務分工。

(一)提升社區(qū)信息化基礎支撐能力。

1、完成社區(qū)信息基礎設施。整合社區(qū)網(wǎng)絡，結(jié)合政務外網(wǎng)提升擴容工程，實現(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)、社區(qū)(村)三級聯(lián)網(wǎng)。提高社區(qū)用戶互聯(lián)網(wǎng)寬帶，加快推進公益免費wifi網(wǎng)絡建設，部署信息顯示屏等自助設備。(牽頭單位：區(qū)智慧辦、區(qū)工信局、區(qū)發(fā)改局;責任單位：區(qū)委組織部、區(qū)民政局、區(qū)人社局、區(qū)農(nóng)工委、區(qū)氣象局、區(qū)科協(xié)、各鎮(zhèn)等。完成時間：20xx年12月)。

2、整合共享社區(qū)信息資源。完善社區(qū)基礎信息采集交換平臺，融合智慧高淳公共信息平臺建設，進一步完善社區(qū)基礎數(shù)據(jù)共享交換標準和流程。結(jié)合各部門延伸至社區(qū)的工作需求，推廣應用低保核對、不動產(chǎn)登記等業(yè)務模塊，建立社區(qū)信息動態(tài)交換機制。(牽頭單位：區(qū)智慧辦、區(qū)民政局、區(qū)發(fā)改局;責任單位：區(qū)住建局、區(qū)人社局、區(qū)計生局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)公安分局、區(qū)司法局、區(qū)城管局、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。

(二)建設智慧社區(qū)綜合信息管理服務平臺。

3、建設鎮(zhèn)級政務服務系統(tǒng)。實現(xiàn)數(shù)據(jù)接軌承接，以及系統(tǒng)推廣應用，暢通聯(lián)系服務群眾“最后一公里”。并以“前臺一口受理、后臺分工協(xié)同”為原則，整合各部門業(yè)務系統(tǒng)，優(yōu)化辦事流程，實現(xiàn)公共事務通辦、聯(lián)接聯(lián)辦。(牽頭單位：區(qū)政務中心、區(qū)智慧辦、區(qū)民政局;責任單位：區(qū)人社局、區(qū)計生局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)住建局、區(qū)公安分局、區(qū)司法局、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。

計生局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)公安分局、區(qū)城管局、團區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。

5、建設社工工作量化考評系統(tǒng)。依托鎮(zhèn)、社區(qū)各類系統(tǒng)產(chǎn)生的業(yè)務、服務數(shù)據(jù)，推廣應用社工工作考評系統(tǒng)，形成社工管理和服務工作全面、準確、量化的考核評價指標體系。(牽頭單位：區(qū)民政局;責任單位：各有關(guān)單位、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。

(三)深入推進社區(qū)信息惠民服務應用。

6、拓展社區(qū)信息惠民綜合應用。根據(jù)社區(qū)居民需求，應用如拼車、二手物品交換等符合社區(qū)特點的居民互助信息服務。建設社區(qū)公益捐助系統(tǒng)，組織和引導針對社區(qū)內(nèi)受災家庭、弱勢群體的公益慈善服務，推進新型社區(qū)鄰里關(guān)系形成。實施社區(qū)文化信息共享工程，建設標準化社區(qū)文化活動室和星級農(nóng)家書屋。(牽頭單位：區(qū)民政局、區(qū)智慧辦、區(qū)文廣局;責任單位：各有關(guān)單位、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。

7、提高物業(yè)管理智能化水平。推進社區(qū)安防應急體系建設，綜合運用信息化手段發(fā)布氣象災害預警、應急避難場所、民防設施地理位置等方面信息。推進社區(qū)車輛智能化管理、水電氣遠程抄表、有毒有害氣體檢測預警、電梯安全監(jiān)測等系統(tǒng)建設。(牽頭單位：區(qū)住房中心;責任單位：區(qū)城管局、區(qū)民政局、區(qū)公安分局、區(qū)氣象局、區(qū)住建局、區(qū)市場監(jiān)督管理局、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。

供家政、配送、教育、健康等增值服務，進一步提升信息化服務水平。(牽頭單位：區(qū)民政局、區(qū)智慧辦;責任單位：各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。

四、組織實施。

(一)推進計劃。

1、調(diào)研啟動階段：20xx年5月至20xx年6月。完成對現(xiàn)有社區(qū)業(yè)務系統(tǒng)和資源的詳細梳理，開展建設方案深化設計工作，對接南京已有的統(tǒng)一平臺技術(shù)標準。

2、試點推進階段：20xx年7月至20xx年8月。選擇信息化基礎較好、具有代表性的2個城市社區(qū)和2個農(nóng)村社區(qū)進行智慧社區(qū)試點運行工作。

3、應用推廣階段：20xx年8月至20xx年12月，根據(jù)試點情況對平臺進行整改和完善工作，并逐步在全區(qū)所有社區(qū)的推廣應用。

4、持續(xù)完善階段：20xx年1月以后，在繼續(xù)完善社區(qū)綜合管理信息系統(tǒng)的基礎上，鼓勵支持社區(qū)及相關(guān)服務組織創(chuàng)新應用，進一步拓展公共服務與增值服務。

(二)保障機制。

1、加強組織領(lǐng)導。在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導下，各鎮(zhèn)、各相關(guān)部門分工協(xié)作，保障智慧社區(qū)網(wǎng)格化管理服務隊伍，形成智慧社區(qū)建設長效協(xié)調(diào)推進機制。針對相關(guān)工作任務，加快推進智慧社區(qū)綜合信息管理和服務平臺建設，確保平臺盡快上線并推廣應用。

2、落實資金保障。各鎮(zhèn)、各相關(guān)職能部門安排專項資金并建立。

動態(tài)保障機制，落實智慧社區(qū)建設和維護相關(guān)經(jīng)費。同時充分發(fā)揮市場作用，積極探索政府搭臺、企業(yè)運作、社會參與的多方投入機制。

3、營造創(chuàng)新氛圍。各鎮(zhèn)、各相關(guān)部門加強對全區(qū)智慧社區(qū)建設宣傳和普及工作，鼓勵支持探索創(chuàng)新特色功能，充分利用先進信息技術(shù)完善社區(qū)便民應用，因地制宜推動智慧社區(qū)建設向縱深發(fā)展。

智慧化社區(qū)服務實施方案篇八

1、資源整合：建立統(tǒng)一的組織管理協(xié)調(diào)架構(gòu)、業(yè)務管理平臺和對內(nèi)對外服務運營平臺，統(tǒng)一入口，使園區(qū)管理者、園區(qū)企業(yè)、員工形成一個緊密聯(lián)系的整體，盤活園區(qū)內(nèi)各方角色的資源，獲得高效、協(xié)同、互動、整體的效益。

2、云運維服務：建立立體化、三維一體的無感知信息化運維服務體系，覆蓋日常運維管理、故障維修、集中監(jiān)控服務等各層面，通過云端運維的信息化工具，云端工具打通運維服務端，實現(xiàn)園區(qū)統(tǒng)一運維，降低維護成本，提升運維效率。

3、聚合支付體系：通過打通線上、線下支付渠道，構(gòu)建無現(xiàn)金支付的聚合支付體系，為園區(qū)提供統(tǒng)一支付、結(jié)算中心，做到消費過程透明化，多方位監(jiān)控，提高賬務流轉(zhuǎn)處理速度，規(guī)范財務管理安全，實現(xiàn)后勤財務的統(tǒng)一監(jiān)管。

4、創(chuàng)新能力：運用現(xiàn)代信息技術(shù)，降低成本，提高效率，擴大服務的覆蓋面和受益面，同時，物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)的應用，促進園區(qū)信息化建設，打造高科技、智慧園區(qū)，提升園區(qū)層次和服務水平。

1、安防場景。

（1）智能訪客：通過訪客系統(tǒng)的建立創(chuàng)新性的實現(xiàn)了來訪登記數(shù)字化、信息化的科學管理。使用該系統(tǒng)后，通過人防和技防相結(jié)合，用戶可實現(xiàn)“數(shù)字化登記、網(wǎng)絡化辦公、安全化管理”，大幅提升用戶接待工作效率、服務品質(zhì)和單位形象。

（2）車輛出入：停車場出入管理系統(tǒng)共為五進五出，兩邊為無障礙通道系統(tǒng)。大門月卡車輛可由遠距離不停車自由進出停車場，臨時車輛到自動發(fā)卡機有車取卡進入停車場或工廠內(nèi)。車場內(nèi)部人員通過無障礙通道系統(tǒng)，自由進入廠內(nèi)。外來人員到值班崗亭，通過訪客系統(tǒng)發(fā)卡給臨時用戶后，刷卡進入車場。其他四進四出為標準分車來停車場系統(tǒng)。

（3）綜合門禁：新開普門禁系統(tǒng)的每次開門記錄均可明確分為合法開門、非法開門和試圖開門等詳細情況，以備管理人員隨時查詢；完善的授權(quán)認證機制，各類持卡人員進行有效的出入控制；卡片采用三級加密認證方式，幾乎無法偽造。

（5）出入閘機：適用于如企業(yè)或園區(qū)大門口的人員出入身份管理，解決人員身份難以準確、高效判定，遠距離識別，并快速通過，以及自行車無障礙通行等問題。

（6）智能門鎖：采用荷蘭philips公司的非接觸式mifare感應卡作為開門卡。產(chǎn)品采用先進的電鍍工藝，歐美風格的豪華外觀，具有防磁、防水、可靠性高，操作簡單，使用壽命長等特點。感應卡內(nèi)置全球唯一序列號，不可復制、安全可靠、讀卡速度塊、使用安全、方便是目前安全性和智能化程度優(yōu)先的門鎖系統(tǒng)之一。

（7）巡更巡檢：離線式電子巡更系統(tǒng)集安全巡視、員工工作考勤于一體，使管理者即便穩(wěn)坐辦公室，也能確知員工們盡職于工作崗位。它不僅讓你掌握保安人員的巡更情況，同時還可以考核員工的遲到早退，它保證了園區(qū)安全，使園區(qū)井然有序地完成工作，無疑為帶來了間接的經(jīng)濟效益。

2、辦公場景。

（1）員工考勤：人員考勤管理系統(tǒng)包括考勤管理軟件、考勤機，考勤機通過rs485網(wǎng)絡或者tcp/ip網(wǎng)絡連接到一卡通中心考勤軟件中，可實現(xiàn)與客戶的人力資源管理系統(tǒng)的對接。

（2）會議管理：先進的刷卡記錄手段、便捷的會議向?qū)л斎肽０?、可脫機刷卡、人事部門無須手工記錄，只需查看某一會議的到會情況便可準確無誤的統(tǒng)計出所需到會記錄，與會人員的遲到、早退、未參加等各種會議狀態(tài)。

3、生活場景。

（1）食堂餐飲：消費管理系統(tǒng)通過獨有的數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)食堂綜合樓餐飲區(qū)的員工及客戶商務消費功能，主要應用于食堂的餐廳、衛(wèi)生所購藥等消費。系統(tǒng)主要功能包括消費扣款、發(fā)放福利補助、現(xiàn)金充值、掛失、解掛、報表統(tǒng)計、餐次設定管理等。

（2）補助管理：園區(qū)一卡通還可以確定福利補助對象、標準及調(diào)整，實現(xiàn)生活福利（餐飲、淋浴、各種小額津貼等）補助的下發(fā)、停發(fā)、扣發(fā)、補發(fā)。依據(jù)福利補助類型的標準，生成員工每月的福利補助金額，并具有授權(quán)pos機何時發(fā)放的功能。福利補助的生成兩種方法，一種是依據(jù)福利補助類型，別外是一種外部導入的方法。

（3）園區(qū)班車：新開普提供的班車收費系統(tǒng)方案，采用無線采集數(shù)據(jù)方式，通過無線基站和接收器來完成數(shù)據(jù)傳送的過程。系統(tǒng)可根據(jù)不同的員工類別，按預先設置的免費乘車刷卡次數(shù),扣減各類員工卡內(nèi)免費乘車刷卡次數(shù)；當月免費乘車次數(shù)刷完時，再按照預先設置的乘車票價扣除相應的金額。

（4）在線報修：簡單化、可視化的報修流程服務，建立報修和運維之間的扁平化溝通橋梁，隨時隨地報修，可視化的自動派單及進度查詢，提升企業(yè)園區(qū)的運行效率。

4、自助服務。

（1）線上服務門戶：建立線上移動端的自助服務平臺，員工的各類生活服務轉(zhuǎn)為線上，并由人工改為自助辦理，大幅提高員工滿意度和后勤部門的業(yè)務辦理效率。

（2）線下服務大廳：建立線下一站式服務大廳，例如在人員流量較大的區(qū)域配備圈存機與自助現(xiàn)金充值機，便于員工自助充值等服務，一站式統(tǒng)一辦理，減少員工跑腿時間，提升公司的運行效率與員工滿意度。

“人在干、數(shù)在轉(zhuǎn)、云在算”是智慧園區(qū)建設方案的一個縮影，它將園區(qū)的各項基礎設施連接成一個有機的整體，使各系統(tǒng)信息得到高效、合理的分配和共享，以及自動化完成數(shù)據(jù)采集、存儲、分析、報表生成和打印，為管理層的決策提供依據(jù)，達到提高工作效率、提升科學技術(shù)水平和降低運行成本的目的。

智慧化社區(qū)服務實施方案篇九

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為進一步提升我校教育信息化水平，以教育信息化推動教育現(xiàn)代化，根據(jù)《運城市“智慧校園”建設實施方案》的通知精神，結(jié)合我校教育信息化發(fā)展規(guī)劃，現(xiàn)制定我?！爸腔坌@”創(chuàng)立工作如下實施方案。

一、指導思想。

未來幾年，我校將以國家、省、市、縣的有關(guān)教育改革發(fā)展，教育信息化等規(guī)劃綱要及相關(guān)要求為指導，深入貫徹全國第二次教育信息化工作電視電話會議精神，以“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施；整體推進、突出重點；優(yōu)化應用、資源共享”為原則，以建設為基礎，應用為支柱，以促進教育改革和質(zhì)量提高為中心，以建設數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智慧化校園環(huán)境為目標，創(chuàng)設良好的信息化氛圍，引領(lǐng)老師發(fā)展，促進學生成長，提高學校教育。

教學。

質(zhì)量和學校的信息化管理水平，加快信息技術(shù)與教育教學深度融合，促進優(yōu)質(zhì)教育資源共享，逐步實現(xiàn)學校教育的現(xiàn)代化奠定堅實的基礎。

二、組織領(lǐng)導組長。

副組長：

成員：三、學校概況。

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我校信息化起步較早，1997年電教工作專題片《一枝紅杏出墻來》被山西省教育委員會評為“優(yōu)秀教育專題片”二等獎。1998年被山西省電教館認定為首批電教示范校，曾經(jīng)的兩機一幕到現(xiàn)在的電子白板，十多年來，學校的信息化建設都在向前發(fā)展，雖然中間因配備不充分，導致發(fā)展較緩，但也都在逐步向前?，F(xiàn)在，我們有多媒體教室43間，建有監(jiān)控中心，教師人均一臺一體機，校園網(wǎng)絡用100m光纖接入因特網(wǎng)。從教職工信息素養(yǎng)來看，教師基本能熟練應用多媒體開展教學活動，絕大部分教師能夠制作出質(zhì)量較高的多媒體課件。

四、存在不足。

當前我校信息化建設的主要問題是：沒有獨立的管理機構(gòu)、信息技術(shù)的專業(yè)人員，缺乏系統(tǒng)性的校園信息化體系，沒有計算機教室、網(wǎng)絡中心，軟件環(huán)境也不盡人意，基礎設施不能滿足需求，信息化管理、校務管理、學生管理等方面都有待完善。

五、目標任務（一）總體目標。

經(jīng)過幾年的建設與發(fā)展，建成數(shù)字校園基礎設施平臺，實現(xiàn)高速安全的校園網(wǎng)有線、無線全面覆蓋校園，信息化終端遍布校園，立足師生信息化應用的實際需求，以信息技術(shù)對學校的教學科研、管理等各項工作進行現(xiàn)代化改造、構(gòu)建資源數(shù)字化、應用集成化、傳播智能化的信息環(huán)境，全面提升師生的信息素養(yǎng)和應用水平，最終建成優(yōu)質(zhì)、安全、綠色、人本的信息化智慧校園。

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（二）具體任務。

1、加快數(shù)字化教學資源建設，構(gòu)建校本資源庫和共建交互的資源管理平臺。

建設校本資源庫和資源庫管理平臺。校本資源庫計劃涵蓋教育管理、學科資源等，加快學科專業(yè)資源的數(shù)字化改造，實現(xiàn)學校管理檔案、教案、課件、試題的數(shù)字化和網(wǎng)絡化。

2、實現(xiàn)校務管理的數(shù)字化、智能化、提高學生教育管理的功能和效率。

開發(fā)管理系統(tǒng)，以信息化手段改造和優(yōu)化校務管理工作，開發(fā)和完善教師考勤系統(tǒng)，監(jiān)控安防系統(tǒng)，人事管理模塊，,學籍管理模塊，財務和后勤管理模塊。逐步實現(xiàn)多平臺統(tǒng)一身份認證，多處室部分信息共享。

3、實現(xiàn)教育教學的數(shù)字化、個性化，推動基礎課程與信息技術(shù)的嘗試融合，滿足學生自主、便捷、高效、個性化的學習需要。

加快基礎性課程與信息技術(shù)嘗試配合、全面推進以學生為中心的信息化教學平臺的建設，為師生提供有效的網(wǎng)絡授課環(huán)境。

（三）重點工作。

1、成立智慧校園創(chuàng)客工作室，由校長杜建勛任組長，校長助理程小龍為副組長，全權(quán)負責智慧校園的創(chuàng)立工作。

2、完善校園網(wǎng)絡基礎設施建設，構(gòu)建安全可靠的校園網(wǎng)絡環(huán)境，達到無線網(wǎng)絡全覆蓋，滿足師生教育教學需求。

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3、智慧校園云平臺的建設，建成符合國家標準規(guī)范的系統(tǒng)，建立電子身份及統(tǒng)一認證系統(tǒng)，實現(xiàn)對學校師生、教育、教學、資產(chǎn)、科研等智能化管理。

4、探索智慧教學新模式，抽調(diào)二、三年級8名青年骨干教師參與創(chuàng)客工作，率先嘗試開設智慧校園創(chuàng)新實驗班，借助平板師生開展新的教學模式，促進信息技術(shù)與教育教學深度融合。

5、高標準錄播室和微機室的建設。六、保障措施。

（一）轉(zhuǎn)變觀念，為教育信息化發(fā)展提供思想保障，教育信息化是實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的有效載體。是實施素質(zhì)教育、培養(yǎng)創(chuàng)新人才的必然要求。全體教職工要充分認識加快教育信息化建設的重要性和緊迫性，進一步提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，加快信息技術(shù)與學校管理、教育教學的深度融合。

（二）加強領(lǐng)導，為教育信息化發(fā)展提供組織保障。成立平陸縣教育信息化工作領(lǐng)導小組，由校長任組長，分管校長任副組長，負責制定學校教育信息化發(fā)展規(guī)劃和規(guī)章制度。各處室積極支持，明確職責，密切協(xié)作，共同推動。

（三）加強管理，為教育信息化發(fā)展提供制度保障。完善教育信息化管理制度，建立教育信息化檢查評估機制。

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絡健康、安全運行。

（五）加強隊伍建設，為教育信息化發(fā)展提供人才保障。配備信息化專職人員；加大對教師、信息化工作人員、行政管理人員的培訓；加快建設具有現(xiàn)代信息素養(yǎng)、熟練應用信息技術(shù)的教師隊伍和管理隊伍。

（六）加大投入，為教育信息化發(fā)展提供經(jīng)費保障。將教育信息化建設、應用和維護資金及信息技術(shù)能力培訓經(jīng)費列入預算。樹立項目意識和經(jīng)營意識，拓寬經(jīng)費渠道，促進教育信息化的可持續(xù)發(fā)展。

創(chuàng)立智慧校園，對于我們來說，既是機遇又是挑戰(zhàn)，我們將以此為契機，進一步加強學校信息化的軟硬件建設，發(fā)揚成績，克服不足，迎難而上，堅定信心，繼續(xù)努力做好智慧校園的建設和應用工作，為提高教育教學質(zhì)量和學校管理再上新臺階做出新的更大的貢獻。

智慧化社區(qū)服務實施方案篇十

近年來，各級政府不斷加大教育信息化建設力度，吉安市教育信息化“三通兩平臺”建設已取得較好成效，教育信息化設施設備條件得到較大改善，但各地重建設、輕應用，重硬件、輕平臺等現(xiàn)象不同程度的存在。為進一步加快全市教育信息化發(fā)展步伐，促進信息技術(shù)與教育教學深度融合，根據(jù)吉安市教育改革發(fā)展實際并結(jié)合智慧城市建設要求，努力在全市中小學校開展“智慧校園”創(chuàng)建工作，特制訂實施方案如下。

以黨的十八大和系列全會精神為指導，深入貫徹全國第二次教育信息化電視電話會議和全省教育信息化推進會議精神，按照市政府《關(guān)于加快推進我市中小學教育信息化工作的實施意見》，以建設為基礎、應用為支柱，以促進教育改革和質(zhì)量提高為核心，以建設數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智慧化校園環(huán)境為目標，促進優(yōu)質(zhì)教育資源共享，轉(zhuǎn)變教育觀念和課堂教學模式，全面提升我市教育現(xiàn)代化水平。

提升“三通兩平臺”的建設、管理、應用水平，加快建設涵蓋各級各類學校的智慧教育公共服務體系。到2018年，全市全面建設60所中小學?！爸腔坌@”，到2020年，全市完成200所中小學?！爸腔坌@”建設。全市基本建成以移動終端、智慧教學、智慧教育云等為主要標志的智慧校園環(huán)境，實現(xiàn)以自主學習、個性化學習、協(xié)作學習為主要特征的智慧教學和基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算的智慧管理，培養(yǎng)適應“互聯(lián)網(wǎng)+”和智能化信息生態(tài)環(huán)境，具有較高品質(zhì)和較強實踐創(chuàng)新能力的現(xiàn)代化人才。

1.完善校園網(wǎng)絡基礎設施建設，構(gòu)建技術(shù)先進、擴展性強、安全可靠、高速暢通、覆蓋全校的校園網(wǎng)絡環(huán)境。逐步推進1000m光纖進校、100m光纖到班，無線網(wǎng)絡全覆蓋。寬帶網(wǎng)絡能夠滿足廣大師生個性化智慧化的教學、研究和專業(yè)發(fā)展需求。

2.搭建智慧教育管理平臺，為廣大中小學開展智慧教育和智慧管理提供性能良好、服務便捷的網(wǎng)絡平臺。建立師生電子身份及統(tǒng)一認證系統(tǒng)，實現(xiàn)對學校師生、教育教學、評價、科研、資產(chǎn)等的智慧化管理。結(jié)合智慧城市建設進一步加強教育城域網(wǎng)建設，實現(xiàn)市、縣、校之間網(wǎng)絡高速互聯(lián)互通。

3.整合和建設優(yōu)質(zhì)數(shù)字化教學資源，全面使用或?qū)訃⑹　⑹?、縣提供的優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源，通過多種方式將各類優(yōu)質(zhì)教學資源推送到班。采取自建、共建、引進、購買等形式，逐步建成具有區(qū)域特色、校本特色的系列優(yōu)質(zhì)教育資源。

4.探索智慧教學新模式，結(jié)合全市高效課堂建設和“三化進校園”活動深入開展網(wǎng)絡化、智能化信息環(huán)境下的新型教學模式試點，促進信息技術(shù)與教育教學深度融合。建立智慧課堂示范點，開展在線課堂、錄播、翻轉(zhuǎn)課堂、移動app教學等新型教學模式和新型載體的課堂試點示范應用。依托教師網(wǎng)絡學習空間，引導和推動學生網(wǎng)絡學習空間人人通。

1.各縣(市、區(qū))教育局要選擇前期已參加市級數(shù)字校園建設試點建設的學校，率先開展“智慧校園”創(chuàng)建工作，市教育局將根據(jù)各地創(chuàng)建設工作進度，通過組織流動現(xiàn)場會、座談會、考察學習等形式，提升試點校創(chuàng)建工作的示范性與引領(lǐng)性，形成樣板，為其它學校提供借鑒和參考。

2.各縣(市、區(qū))教育局要結(jié)合本方案，制訂本地的智慧校園”創(chuàng)建實施方案。方案要立足實際、著眼未來，根據(jù)不同地域和層次類型學校，制定年度創(chuàng)建計劃和“時間表”，落實具體措施，推動智慧校園建設。同時加強指導，充分調(diào)動轄區(qū)內(nèi)各學校參與“智慧校園”創(chuàng)建的主動性和積極性，打造亮點和特色。

3.各縣(市、區(qū))教育局要經(jīng)常性的開展“智慧校園”督促指導，根據(jù)創(chuàng)建工作安排對學校進行年度考評。市教育局也將各縣(市、區(qū))“智慧校園”創(chuàng)建情況納入年度督導考評內(nèi)容，對進度緩慢效果不佳的，將對縣(市、區(qū))教育局長進行約談，查找原因，認真整改。

4.各縣(市、區(qū))教育局和各學校要通過上爭外引，自己擠和爭取社會贊助等多種方式，多渠道籌措“智慧校園”創(chuàng)建經(jīng)費，為創(chuàng)建工作提供資金保障。要結(jié)合上級資金項目搞好“智慧校園”創(chuàng)建工作，特別是目前正在實施的薄弱學校改造和信息化專項建設以及縣(市、區(qū))信息化經(jīng)費統(tǒng)籌等項目，經(jīng)費投入在注重補長硬件短板的同時，要更加注重軟件平臺的建設和應用，更加注重教師能力素養(yǎng)的培訓和提升，更加注重“智慧校園”軟實力的建設。

1.提高認識。“智慧校園”創(chuàng)建活動是落實上級教育信息化發(fā)展大局，策應全市“智慧城市”建設，提升全市教育品質(zhì)，樹立教育網(wǎng)絡環(huán)境下良好形象的重要舉措。各縣(市、區(qū))教育局、直屬學校務必要高度重視，將“智慧校園”的創(chuàng)建作為今后一段時期內(nèi)的中心工作來抓。

2.精心組織。市教育局成立由局長任組長，分管領(lǐng)導任副組長，相關(guān)科室和單位負責人為成員的“智慧校園”建設工作領(lǐng)導小組，具體負責創(chuàng)建工作的指導和推進實施。各縣(市、區(qū))教育局和各直屬學校要按照全市的統(tǒng)一部署，成立一把手任組長，分管領(lǐng)導任副組長，各相關(guān)股室負責人為成員的工作機構(gòu)。要指定專門的科室，安排專門的人員負責日常具體工作。

3.加強管理。在“智慧校園”創(chuàng)建中要注重加強管理，一是完善各項管理制度，發(fā)揮制度的規(guī)范和引領(lǐng)作用，以制度保障學校規(guī)范有序運轉(zhuǎn)和有效引領(lǐng)教師的專業(yè)發(fā)展。二是注重學生的養(yǎng)成教育，重點培養(yǎng)學生網(wǎng)絡環(huán)境下的的各種優(yōu)良品質(zhì)。三是加強學習和交流，有計劃地組織工作意愿較強、工作成效較好的學校赴先進地區(qū)學習考察。四是注重“智慧校園”安全管理，定期做好相關(guān)設備的升級維護、病毒防范及重要數(shù)據(jù)的備份，確保各類設備和軟件平臺安全、穩(wěn)定運行。切實以“智慧校園”的創(chuàng)建促進學校建設和管理上水平、上臺階，真正實現(xiàn)為學生服務、為提高教學質(zhì)量服務的目標，整體提升各級各類學校的辦學質(zhì)量和品位。

智慧化社區(qū)服務實施方案篇十一

傳統(tǒng)園區(qū)建設者對于園區(qū)建設只做到九通一平，即基本的水電氣、交通、建筑等基礎設施建設，信息化、智能化都由入駐企業(yè)自行完成。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，這種模式已經(jīng)不能滿足入駐企業(yè)、園區(qū)管理方的需求，亟需一種能解決傳統(tǒng)園區(qū)缺乏整體規(guī)劃、信息重復建設、信息服務薄弱、資源浪費等問題的方案。

智慧園區(qū)采用“云”技術(shù)架構(gòu)，通過“云-管-端”的承載方式，構(gòu)建面向未來的智慧型園區(qū)。感知層采用多種行業(yè)終端、家庭終端、個人終端，采集信息；通過園區(qū)網(wǎng)將數(shù)據(jù)信息傳送到系統(tǒng)的核心――云平臺，在云平臺完成對園區(qū)業(yè)務的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一處理、統(tǒng)一存儲，消除信息孤島，實現(xiàn)園區(qū)智能化管理。在云平臺上運行豐富的云應用，滿足不同的行業(yè)需求。

智慧園區(qū)產(chǎn)業(yè)屬于綜合集成方案項目，包括基礎通信網(wǎng)絡建設，軟件中間件，應用app，感知終端等各個模塊系統(tǒng)的有機集成，項目前期資金投入相對較大，主要投入基礎網(wǎng)絡建設，中間件，感知終端。建議可以分期建設，逐步投資，根據(jù)園區(qū)的規(guī)劃，以及政府的政策支持力度，決定建設的范圍。智慧園區(qū)一旦建設完畢，對園區(qū)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，以及招商引資都有很大的幫助作用。

信息化未來的最大價值在于使資源的供應方和需求方通過網(wǎng)絡云服務平臺聯(lián)系在一起，這些資源包括傳統(tǒng)的自然資源、社會人文資源、各行各業(yè)的工業(yè)企業(yè)資源和信息資源。

智慧園區(qū)解決方案以云計算、物聯(lián)網(wǎng)、運營支撐三大技術(shù)平臺為基礎，能夠快速、方便地創(chuàng)建各類云應用和物聯(lián)網(wǎng)的應用，并且云應用和物聯(lián)網(wǎng)應用的各個系統(tǒng)能夠互通互聯(lián)，各個系統(tǒng)達到有機的結(jié)合，面向園區(qū)基礎建設提供新一代綠色云計算數(shù)據(jù)中心及寬帶承載、接入和室內(nèi)覆蓋網(wǎng)絡，為園區(qū)打造基礎網(wǎng)絡平臺，提供無縫數(shù)據(jù)接入。通過園區(qū)服務平臺為園區(qū)入駐企業(yè)提供各項服務業(yè)務應用。通過園區(qū)管理平臺為園區(qū)運營管理單位提供各項運營管理業(yè)務應用。

對于數(shù)據(jù)中心的建設，云計算是多種概念和技術(shù)并行發(fā)展，融合過程中逐漸形成的一個多層次，多模式，多維度的復合概念，不同的企業(yè)應用可以選擇使用不同的云計算技術(shù)來構(gòu)建。云計算不僅有助于提高資源利用率，節(jié)約成本，還能大幅度提高應用程序從設計開發(fā)到業(yè)務部署的速度，并有助于加快創(chuàng)新步伐，創(chuàng)造更大的業(yè)務成效。

針對智慧園區(qū)建設方案的分析，應該從面向云服務和云計算的角度出發(fā)，搭建具有先進性的方案架構(gòu)。首先我們需要建設的是面向服務的、具有可擴展性，是一個彈性的框架的共享的云平臺。

智慧園區(qū)信息化云服務平臺架構(gòu)主要由五個層次組成，分別是iaas層，paas層，saas層，運營管理層和用戶層。

iaas層iaas層將硬件設備等基礎資源封裝成服務供用戶使用，在iaas環(huán)境中，用戶相當于在使用裸機和磁盤，既可以讓它運行windows，也可以讓它運行l(wèi)inux，因而幾乎可以做任何想做的事情。iaas最大的優(yōu)勢在于它允許用戶動態(tài)申請或釋放節(jié)點，按使用量計費。運行iaas的服務器規(guī)模達到幾十萬臺之多，用戶因而可以認為能夠申請的資源幾乎是無限的。同時，iaas是由公眾共享的，因而具有更高的資源使用效率。

paas層對資源的抽象層次更進一步，它提供用戶應用程序的運行環(huán)境。paas自身負責資源的動態(tài)擴展和容錯管理，用戶應用程序不必過多考慮節(jié)點間的配合問題。saas層的針對性更強，它將某些特定應用軟件功能封裝成服務，比如提供在線客戶關(guān)系管理crm（clientrelationshipmanagement）服務或者oa服務等。saas更面向園區(qū)企業(yè)，為不同行業(yè)的企業(yè)提供軟件服務，使園區(qū)企業(yè)真正實現(xiàn)“拎包入住”。

企業(yè)信息化公共服務平臺既可以對底層架構(gòu)的深入管理和運維，也提供如呼叫中心，體驗中心，培訓中心，控制中心等面向最終用戶的服務，是連接用戶與數(shù)據(jù)中心的橋梁。

云服務平臺可滿足入住企業(yè)不同的功能需求，通過iaas層可提供計算，網(wǎng)絡以及存儲的資源租賃服務，也可提供數(shù)據(jù)的管理，同步，備份等數(shù)據(jù)服務。在paas層，可提供應用程序的運行環(huán)境，用戶可在paas層進行開發(fā)和測試。用戶也可通過saas層的軟件服務進行企業(yè)的運營與管理。

在基于智慧園區(qū)解決方案基礎云平臺的基礎上嗎，智慧的園區(qū)解決方案總體架構(gòu)可以從五個緯度進行定義，第一緯度就是智慧園區(qū)解決方案基礎云平臺，包括了計算資源，存儲資源，中間件，運營管理平臺，園區(qū)綜合服務門戶等；第二緯度為園區(qū)網(wǎng)絡服務商，也即是園區(qū)無處不在的網(wǎng)絡；第三個維度是物聯(lián)網(wǎng)體系，包括了終端服務、應用服務、定制業(yè)務等模塊，集成了運營支撐、網(wǎng)絡接入等模塊，對外提供了管理門戶和應用使用門戶，第四個維度是運營支撐平臺，包括it資源的監(jiān)控、資源的管理、運營管理、it運維管理、業(yè)務運營門戶等多個部分。該平臺可以很方便地實現(xiàn)業(yè)務運營、主機托管、業(yè)務等多種應用的運維和計費等工作，使園區(qū)的管理方從園區(qū)建設中獲益，從而達到企業(yè)和園區(qū)管理方的雙贏。第五個維度就是園區(qū)安全和運營管理體系，這個屬于園區(qū)建設和園區(qū)戰(zhàn)略思路方面內(nèi)容，不在此文中描述。

智慧園區(qū)解決方案的架構(gòu)各個維度并不是相互隔離的，而是一個有機的結(jié)合體，通過各個硬軟件平臺可以迅速地創(chuàng)建各類融合云計算和物聯(lián)網(wǎng)的綜合應用，滿足園區(qū)企業(yè)的各類ict方面的業(yè)務需求，從而提高園區(qū)內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)競爭力。

本文的智慧園區(qū)解決方案從基礎云平臺、總體架構(gòu)和網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)三個方面來闡述，部署智慧園區(qū)解決方案利用各種智能化、信息化應用幫助園區(qū)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)方式、經(jīng)營模式及運營方式的轉(zhuǎn)變，增強企業(yè)競爭力，提升企業(yè)的生產(chǎn)效率，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。

國內(nèi)外智慧園區(qū)建設方面已經(jīng)開始了新一輪的進展，新加入智慧園區(qū)建設行列園區(qū)更是斗志昂揚，美國硅谷以智慧化服務機制換智慧園區(qū)公共實體平臺，印度班加羅爾科技園借助at&t、印度電話工業(yè)公司、tulip電信等電信企業(yè)巨頭共建多樣化數(shù)據(jù)中心，滿足園區(qū)企業(yè)融合和經(jīng)濟高速發(fā)展需求。隨著我國進一步加強城市信息化基礎設施建設，提升城市綜合軟能力已經(jīng)是迫在眉睫，智慧園區(qū)的建設中注重公共領(lǐng)域管理與服務，緊緊圍繞公眾需求，積極協(xié)調(diào)各方力量加快推進教育、醫(yī)療、交通等公共領(lǐng)域的信息化建設，加快建設面向終端用戶的社會信息服務網(wǎng)絡，建立惠及人人的電子政務平臺和公共服務體系。

智慧化社區(qū)服務實施方案篇十二

為進一步提升我校教育信息化水平，以教育信息化推動教育現(xiàn)代化，根據(jù)《運城市“智慧校園”建設實施方案》的通知精神，結(jié)合我校教育信息化發(fā)展規(guī)劃，現(xiàn)制定我?！爸腔坌@”創(chuàng)建工作如下實施方案。

一、指導思想。

未來幾年，我校將以國家、省、市、縣的有關(guān)教育改革發(fā)展，教育信息化等規(guī)劃綱要及相關(guān)要求為指導，深入貫徹全國第二次教育信息化工作電視電話會議精神，以“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施；整體推進、突出重點；優(yōu)化應用、資源共享”為原則，以建設為基礎，應用為支柱，以促進教育改革和質(zhì)量提高為中心，以建設數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智慧化校園環(huán)境為目標，創(chuàng)設良好的信息化氛圍，引領(lǐng)老師發(fā)展，促進學生成長，提高學校教育教學質(zhì)量和學校的信息化管理水平，加快信息技術(shù)與教育教學深度融合，促進優(yōu)質(zhì)教育資源共享，逐步實現(xiàn)學校教育的現(xiàn)代化奠定堅實的基礎。

二、組織領(lǐng)導組長副組長：成員：

三、學校概況。

我校信息化起步較早，1997年電教工作專題片《一枝紅杏出墻來》被山西省教育委員會評為“優(yōu)秀教育專題片”二等獎。1998年被山西省電教館認定為首批電教示范校，曾經(jīng)的兩機一幕到現(xiàn)在的電子白板，十多年來，學校的信息化建設都在向前發(fā)展，雖然中間因配備不充分，導致發(fā)展較緩，但也都在逐步向前?，F(xiàn)在，我們有多媒體教室43間，建有監(jiān)控中心，教師人均一臺一體機，校園網(wǎng)絡用100m光纖接入因特網(wǎng)。從教職工信息素養(yǎng)來看，教師基本能熟練應用多媒體開展教學活動，絕大部分教師能夠制作出質(zhì)量較高的多媒體課件。

四、存在不足。

目前我校信息化建設的主要問題是：沒有獨立的管理機構(gòu)、信息技術(shù)的專業(yè)人員，缺乏系統(tǒng)性的校園信息化體系，沒有計算機教室、網(wǎng)絡中心，軟件環(huán)境也不盡人意，基礎設施不能滿足需求，信息化管理、校務管理、學生管理等方面都有待完善。

五、目標任務。

（一）總體目標。

通過幾年的建設與發(fā)展，建成數(shù)字校園基礎設施平臺，實現(xiàn)高速安全的校園網(wǎng)有線、無線全面覆蓋校園，信息化終端遍布校園，立足師生信息化應用的實際需求，以信息技術(shù)對學校的教學科研、管理等各項工作進行現(xiàn)代化改造、構(gòu)建資源數(shù)字化、應用集成化、傳播智能化的信息環(huán)境，全面提升師生的信息素養(yǎng)和應用水平，最終建成優(yōu)質(zhì)、安全、綠色、人本的信息化智慧校園。

（二）具體任務。

1、加快數(shù)字化教學資源建設，構(gòu)建校本資源庫和共建交互的資源管理平臺。

建設校本資源庫和資源庫管理平臺。校本資源庫計劃涵蓋教育管理、學科資源等，加快學科專業(yè)資源的數(shù)字化改造，實現(xiàn)學校管理檔案、教案、課件、試題的數(shù)字化和網(wǎng)絡化。

2、實現(xiàn)校務管理的數(shù)字化、智能化、提高學生教育管理的功能和效率。

開發(fā)管理系統(tǒng)，以信息化手段改造和優(yōu)化校務管理工作，開發(fā)和完善教師考勤系統(tǒng)，監(jiān)控安防系統(tǒng)，人事管理模塊，,學籍管理模塊，財務和后勤管理模塊。逐步實現(xiàn)多平臺統(tǒng)一身份認證，多處室部分信息共享。

3、實現(xiàn)教育教學的數(shù)字化、個性化，推動基礎課程與信息技術(shù)的嘗試融合，滿足學生自主、便捷、高效、個性化的學習需要。

加快基礎性課程與信息技術(shù)嘗試配合、全面推進以學生為中心的信息化教學平臺的建設，為師生提供有效的網(wǎng)絡授課環(huán)境。

（三）重點工作。

1、成立智慧校園創(chuàng)客工作室，由校長杜建勛任組長，校長助理程小龍為副組長，全權(quán)負責智慧校園的創(chuàng)建工作。

2、完善校園網(wǎng)絡基礎設施建設，構(gòu)建安全可靠的校園網(wǎng)絡環(huán)境，達到無線網(wǎng)絡全覆蓋，滿足師生教育教學需求。

3、智慧校園云平臺的建設，建成符合國家標準規(guī)范的系統(tǒng)，建立電子身份及統(tǒng)一認證系統(tǒng)，實現(xiàn)對學校師生、教育、教學、資產(chǎn)、科研等智能化管理。

4、探索智慧教學新模式，抽調(diào)。

二、三年級8名青年骨干教師參與創(chuàng)客工作，率先嘗試開設智慧校園創(chuàng)新實驗班，借助平板師生開展新的教學模式，促進信息技術(shù)與教育教學深度融合。

5、高標準錄播室和微機室的建設。

六、保障措施。

（一）轉(zhuǎn)變觀念，為教育信息化發(fā)展提供思想保障，教育信息化是實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的有效載體。是實施素質(zhì)教育、培養(yǎng)創(chuàng)新人才的必然要求。全體教職工要充分認識加快教育信息化建設的重要性和緊迫性，進一步提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，加快信息技術(shù)與學校管理、教育教學的深度融合。

（二）加強領(lǐng)導，為教育信息化發(fā)展提供組織保障。成立平陸縣教育信息化工作領(lǐng)導小組，由校長任組長，分管校長任副組長，負責制定學校教育信息化發(fā)展規(guī)劃和規(guī)章制度。各處室積極支持，明確職責，密切協(xié)作，共同推動。

（三）加強管理，為教育信息化發(fā)展提供制度保障。完善教育信息化管理制度，建立教育信息化檢查評估機制。

（四）加強網(wǎng)絡與信息安全，為教育信息化發(fā)展提供安全保障。嚴格執(zhí)行國家、省、市、縣的網(wǎng)絡、信息安全相關(guān)法規(guī)、政策，建立信息安全組織管理體系。落實信息安全責任制，確保網(wǎng)絡健康、安全運行。

（五）加強隊伍建設，為教育信息化發(fā)展提供人才保障。配備信息化專職人員；加大對教師、信息化工作人員、行政管理人員的培訓；加快建設具有現(xiàn)代信息素養(yǎng)、熟練應用信息技術(shù)的教師隊伍和管理隊伍。

（六）加大投入，為教育信息化發(fā)展提供經(jīng)費保障。將教育信息化建設、應用和維護資金及信息技術(shù)能力培訓經(jīng)費列入預算。樹立項目意識和經(jīng)營意識，拓寬經(jīng)費渠道，促進教育信息化的可持續(xù)發(fā)展。

創(chuàng)建智慧校園，對于我們來說，既是機遇又是挑戰(zhàn)，我們將以此為契機，進一步加強學校信息化的軟硬件建設，發(fā)揚成績，克服不足，迎難而上，堅定信心，繼續(xù)努力做好智慧校園的建設和應用工作，為提高教育教學質(zhì)量和學校管理再上新臺階做出新的更大的貢獻。

2016年12月。

智慧化社區(qū)服務實施方案篇十三

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，智慧課堂這種教學方式逐漸在學校中得到推廣。作為一名從事教育工作的教師，我非常認同智慧課堂的有效性，并積極探索智慧課堂的實施方案。下面，我將結(jié)合自己的實踐經(jīng)驗，談談智慧課堂實施方案的心得體會，希望能對廣大教育工作者有所啟示。

一、樹立正確的教學理念。

教學理念的正確性直接關(guān)系到教學實踐的有效性。在智慧課堂的實施過程中，我們應該注重學生的主體地位和教學效果。因此，我們應該樹立以學生為中心的教育理念，注重培養(yǎng)學生的主動性和創(chuàng)新能力。讓學生在課堂中有更多的參與感，降低教師的主導地位，促進學生和教師的互動，提高課堂的效果和質(zhì)量。

二、注重課堂教學形式的創(chuàng)新。

智慧課堂實施方案的核心是教學形式的創(chuàng)新。在智慧課堂中，教學形式應該更加多樣化和靈活，以適應不同的教學需求和學生興趣特點。例如，可以通過視頻、音頻等多媒體資源來擴展課堂內(nèi)容，增強學習效果。同時，在教學中可以采用小組討論、角色扮演等多種方法來促進學生主動參與，增強學生的合作能力和創(chuàng)造力。

三、打破課堂邊界，實現(xiàn)信息互通。

智慧課堂強調(diào)信息化和網(wǎng)絡化，弱化了傳統(tǒng)課堂的固化邊界。我們可以通過線上課堂、網(wǎng)絡課程等形式和手段，讓學生在時間和空間上更加靈活自由，讓教學從傳統(tǒng)的黑板白紙到生動形象的視頻和圖片呈現(xiàn)，極大地豐富了課堂的內(nèi)容和教學體驗，增強了學生的學習興趣和參與度。

四、加強師生交流互動，促進課堂效果提升。

智慧課堂的實施除了重視教學內(nèi)容的豐富和更新，還需要重視教師和學生之間的交流互動，這是實施智慧課堂的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。教師不但需要提高自身教學水平，還應該了解學生的學習特點和需求，加強與學生之間的溝通交流，及時收集學生的意見和反饋，調(diào)整教學策略，更好地幫助學生提高學習效果。

智慧課堂中充滿了各種信息和數(shù)據(jù)，其管理往往較為復雜。因此，我們需要建立科學完善的智慧課堂管理體系，以便于管理和維護。同時，我們還應該加強對智慧課堂使用的培訓和指導，提高教師的使用效率和管理水平。只有在綜合管理和支持下，智慧課堂才能更好地為教學服務，實現(xiàn)教學效果的最大化。

總的來說，實施智慧課堂需要樹立正確的教育理念，注重教學形式的創(chuàng)新，打破課堂邊界，加強師生交流互動，完善管理體系等多方面的工作，但這些工作的核心都是為了更好地促進師生的學習和思考，提高教學效果。因此，我們要保持開放的心態(tài)，勇于探索，積極實踐，把智慧課堂的理念和實踐深入到教育的每一個角落。

智慧化社區(qū)服務實施方案篇十四

根據(jù)廉江市及城南創(chuàng)建“平安細胞”工程建設方案等文件要求，為確保我小區(qū)“平安小區(qū)”創(chuàng)建的各項工作順利開展并取得實效，特制定本方案。

緊緊圍繞廉江市及城南街道辦開展平安創(chuàng)建活動的部署，以科學發(fā)展觀為指導，落實領(lǐng)導責任制，完善綜治組織機構(gòu)，以落實人防、物防、技防、自防措施為重點，切實加強街道、社區(qū)安全防范工作，提高治安防范能力和水平，全力營造街道、社區(qū)良好的治安環(huán)境，為構(gòu)建平安和諧街道作出新貢獻。

1、成立“平安小區(qū)”創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組;由美景國際廣場物業(yè)公司總經(jīng)理任領(lǐng)導小組組長，確定專門的工作機構(gòu)和人員(含聯(lián)絡員)。

2、平安建設日常工作經(jīng)費及人防、物防、技防經(jīng)費列入單位財務年度預算。

(一)做好小區(qū)的公共秩序。

1、小區(qū)主出入口24小時值勤;對小區(qū)重點區(qū)域、重點部位定期巡查。

2、值班巡邏制度落實;門衛(wèi)不脫崗、不誤崗、不睡崗;值班臺帳統(tǒng)一、規(guī)范。

3、危及人身安全處有明顯標識和具體的防范措施。

4、對進出小區(qū)的車輛進行登記管理;車輛停放有序，消防通道暢通。

5、對火災、安全事故、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時通報有關(guān)行政管理部門，并及時采取應急措施、協(xié)助作好救助工作。

6、對小區(qū)內(nèi)發(fā)生的治安案件、刑事案件等，物業(yè)公司能夠做到及時報案、提供線索、保護現(xiàn)場、協(xié)助抓捕。

7、小區(qū)內(nèi)消防安全制度健全，消防設施完備，無火災事故發(fā)生。

8、小區(qū)內(nèi)無聚眾賭博、斗毆事件，無賣淫、制販吸毒現(xiàn)象、非法宗教活動、民族分裂等違法犯罪活動。

(二)小區(qū)物防、技防設施齊全。

1、小區(qū)基本實行封閉式管理。

2、電子防盜單元門使用正常。

3、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、紅外線周界報警、電子巡更等技防設施設備完好，維修養(yǎng)護及時。

(三)小區(qū)環(huán)境整潔。

1、環(huán)衛(wèi)設備完備，設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站。

2、清潔衛(wèi)生實行責任制，有專職的清潔人員和明確的責任范圍，實行標準化保潔。

3、垃極日產(chǎn)日清，定期進行衛(wèi)生消毒滅殺。

4、小區(qū)內(nèi)道路等共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物。

5、房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象;樓梯扶攔、天臺公共玻璃窗等保持潔凈。

6、商業(yè)網(wǎng)點管理有序，符合衛(wèi)生標準;無亂設攤點、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象。

(四)物業(yè)服務規(guī)范。

1、設立服務電話，接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄。

2、每年至少一次向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務工作征求意見單，對合理的建議及時整改，滿意率達70%以上。

3、公示8小時外服務電話。對業(yè)主在8小時以外、節(jié)假日等急修、報修等需求，應予以重視并有應急方案。

智慧化社區(qū)服務實施方案篇十五

隨著技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)教育方式的效果越來越受限，而智慧課堂作為一種新興的教育方式，已經(jīng)被越來越多的學校和教育機構(gòu)采用。如今，智慧課堂不再是簡單的電子化教學，而是通過技術(shù)手段改變學生、教師、教學內(nèi)容和教學方法，全面提升教育質(zhì)量。下文將分享我的“智慧課堂實施方案”心得體會。

第二段：實施前的準備。

在實施“智慧課堂實施方案”之前，需要對實施環(huán)境、教學設備、教師技能進行全面的準備。首先需要做好教學設備的基礎安裝和調(diào)試工作，保證教學設備的正常運轉(zhuǎn)。其次，需要開展教師培訓，提高教師的操作能力和教學方法。同時，還需要充分了解學生的實際情況，提前制定適合學生需要的教學方案。

第三段：實施過程中的難點。

在實施“智慧課堂實施方案”時，我們也遇到了一些困難和難點。首先是技術(shù)方面的問題，一些老師未能適應新的教學模式，導致了教學效果的下降。其次是學生反應較慢，對新的教學方式難以接受。這些問題需要通過培訓和溝通解決。

第四段：實施后的效果。

經(jīng)過多次試行和改進，我們終于克服了種種困難，取得了顯著的效果。首先，學生的學習興趣和學習效果都得到了很大提高，教學質(zhì)量和效率也有了明顯的提升。其次，學生的主動性和創(chuàng)造性也得到了很大的提高，他們更愿意和老師和同學交流，提出自己的想法。

第五段：總結(jié)。

總結(jié)來說，“智慧課堂實施方案”需要充分的準備和實施過程中的不斷調(diào)整。只有在教育、管理等各個方面進行全面的考慮，才能真正發(fā)揮智慧課堂的優(yōu)勢，提高教育質(zhì)量。教育教學是一個不斷改進和學習的過程，我們還需要不斷地改善和創(chuàng)新，實現(xiàn)更好的教育效果。

智慧化社區(qū)服務實施方案篇十六

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

為進一步提升全縣社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，全面深化信息化、動態(tài)化條件下社會治安防控體系建設，落實好《省2021年20項民生工程實施方案》要求,根據(jù)省wei辦公廳、省政fu辦公廳印發(fā)的《省推進智慧平安社區(qū)建設實施方案》(冀辦(2019)49號).市wei辦公室、市政fu辦公室印發(fā)的《市智慧安防小區(qū)建設實施方案》((2021]一31)，結(jié)合我縣實際,制定本實施方案。

一、總體要求。

以新時代中國特色社會主義思想為指導,全面貫徹落實dang***關(guān)于加強和創(chuàng)新社會治理的決策部署和省、市、縣wei有關(guān)要求，結(jié)合智慧城市建設、“雪亮工程”建設、市域社會治理現(xiàn)代化試點工作，堅持dang政統(tǒng)攬、公an主導、部門協(xié)同、社會參與，堅持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、分級負責、分類實施、整體推進，堅持利舊利現(xiàn)、集約建設、標準統(tǒng)一、共享兼容，加快推進智慧安防小區(qū)建設，2021年10月底前實現(xiàn)全縣165個小區(qū)“達標型”智慧安防全覆蓋,形成智能高效、管理到位、服務全面、安全實用的智慧安防小區(qū)應用體系，建設更高水平的平安，進一步提升群眾安全感、滿意度。

二、重點任務。

當前隱藏內(nèi)容免費查看。

(一)推進前端智能感知設備建設。按照《省智慧安防小區(qū)基礎設施建設指導意見》，在已建、改建、擴建、新建的封閉式、半封閉式、開放式小區(qū)，分級、分期、分類安裝、改造、升級前端智能感知設備，加強小區(qū)安防設施建設，著重加強小區(qū)出入口監(jiān)控，在所有人行出入口進出方向加裝人臉抓拍攝像機;所有車行出入口方向建設車輛抓拍攝像機。對小區(qū)內(nèi)現(xiàn)有監(jiān)控設備，與公共安全視頻圖像智能應用平臺和“雪亮工程”平臺聯(lián)網(wǎng)對接。

(二)推進管控匯集系統(tǒng)建設。按照《省智能安防小區(qū)管控系統(tǒng)建設指導意見》，建設智慧安防小區(qū)管控、匯集系統(tǒng)，對智慧安防小區(qū)采集的數(shù)據(jù)要能接入縣公共安全視頻智能化應用平臺，進行匯集、傳輸、整合、分析和應用，并可向上匯聚到市級匯聚平臺，向下可為政fu各職能部門提供數(shù)據(jù)，有效提升我縣市域社會治理現(xiàn)代化水平。

(三)規(guī)范化采集基礎信息。在智慧安防小區(qū)建設過程中，所使用的設備、系統(tǒng)要統(tǒng)一標準，統(tǒng)一設計安裝，確保通過對小區(qū)前端設備采集出入小區(qū)的人、車、物等信息，符合《省智能安防小區(qū)數(shù)據(jù)采集匯集指導意見(試行)》。規(guī)范智能安防小區(qū)數(shù)據(jù)采集匯集標準，系統(tǒng)所采集的各類要素信息規(guī)范、標準、準確，確保數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)實時共享。

(四)深化數(shù)據(jù)信息應用。依托智慧安防小區(qū)建設的規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)系統(tǒng)所采集的各類要素信息準確、鮮活。通過對信息進行分析研判，深入挖掘數(shù)據(jù)價值，提高社會管理能力和應用，為市域社會治理現(xiàn)代化提供技術(shù)和數(shù)據(jù)支撐，為政fu各職能部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行社區(qū)管理和服務提供有效保障。

三、實施步驟。

6月底前，完成財政評審、工程招投標等工作,盡快組織開工。

8月底前，建設完成率不低于80%10月底前，建設完成率達到100%。

11月至12月，組織開展“回頭看”和“提升月”活動,對驗收不合格的智慧安防小區(qū)進行整改，對達標型智慧安防小區(qū)進行技術(shù)升級。

四、工作要求。

(一)加強組織保障。成立由縣wei副書記、縣長任組長，縣政fu副縣長，縣政fu副縣長、公an局局長任副組長,縣公an局、縣財政局、縣民政局等相關(guān)部門主要負責同志、縣wei辦、政fu辦、縣住建局等部門主管負責同志和相關(guān)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))長為成員的智慧安防小區(qū)建設工作領(lǐng)導小組，負責統(tǒng)籌推進全縣智慧安防小區(qū)建設工作。

(二)嚴格建設標準。智慧安防小區(qū)建設嚴格執(zhí)行《社會治安綜合治理基礎數(shù)據(jù)規(guī)范》(gb/t-31000)、《公共安全視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)信息傳輸、交換、控制技術(shù)要求》(gb/t-28181)、《公共視頻圖像分析系統(tǒng)》(ga/t-1399)、《公an視頻圖像信息應用系統(tǒng)》(ga/t-1400)、《公共安全視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)信息安全技術(shù)要求》(gb35114-2017)、省公an廳編制的智慧安防小區(qū)建設相關(guān)技術(shù)規(guī)范，確保智慧安防小區(qū)建設聯(lián)網(wǎng)應用工作標準高，共享程度高，實現(xiàn)系統(tǒng)的有序、高效、持續(xù)運轉(zhuǎn)。

(三)強化建設保障。智慧安防小區(qū)建設資金由縣財政負擔,在積極引導社會資本投入的基礎上.加大資金投入.列出專項經(jīng)費,用于智慧安防小區(qū)建設。在堅持建設標準的前提下，統(tǒng)籌資源利用，充分考量利用居民小區(qū)既有設施和“雪亮工程”、公共安全視頻監(jiān)控、交管視頻監(jiān)控以及傳輸匯聚系統(tǒng)、應用平臺等現(xiàn)有資源的可行性,最大限度地利舊利現(xiàn)，節(jié)約建設成本。

(四)狠抓工作落實。要站在保障人民群眾生命財產(chǎn)安全、維護社會安全穩(wěn)定、當好首都政zhi“護城河”排頭兵的高度，切實強化工作落實，倒排工期，定任務、定時間、保進度，確保民生工程保質(zhì)保量如期完成。

智慧化社區(qū)服務實施方案篇十七

在經(jīng)濟快速發(fā)展和政府政策的推動下，以產(chǎn)業(yè)聚焦為手段的園區(qū)經(jīng)濟發(fā)展迅速。各地園區(qū)經(jīng)濟呈現(xiàn)出覆蓋區(qū)域不斷擴大，產(chǎn)值越來越集中，gdp占比越來越大的趨勢。

xx港位于，項目總規(guī)劃用地約3000畝。一期建設用地1303畝，總建筑面積245平方米，投資額約65億元人民幣。包括農(nóng)產(chǎn)品物流園、xx港商業(yè)綜合體、商住配套三個板塊；項目主要建設以國際xx文化、國際食品交易為核心，集食品、民俗、文化藝術(shù)、金融服務、星級酒店、商務辦公、配套居住、xx旅游、電子商務等功能為一體的綜合功能建筑群及現(xiàn)代化農(nóng)產(chǎn)品商貿(mào)流通體系，并致力于發(fā)展成為國家級綠色食品交易示范基地、國家級農(nóng)產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新基地和國家級特色旅游基地。

園區(qū)信息化現(xiàn)狀。

產(chǎn)業(yè)園區(qū)是產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的有效途經(jīng)，是推動經(jīng)濟發(fā)展的重要支撐點，而園區(qū)信息化的建設情況很大程度上影響著園區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。提高園區(qū)信息化建設水平，以信息化帶動產(chǎn)業(yè)化，成為當前園區(qū)經(jīng)濟發(fā)展所面臨的重要課題。

園區(qū)管理支撐、服務創(chuàng)新以及品牌營銷等方面的整合應用存在不足；園區(qū)企業(yè)規(guī)?；痠t應用、特色化專業(yè)示范需要進一步提升。融合前沿技術(shù)的智慧園區(qū)成為中國園區(qū)經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的重要驅(qū)動。

園區(qū)管委會部門之間，以及各企業(yè)信息系統(tǒng)建設水平和應用層次不齊、相對孤立。這導致政府部門、企業(yè)與園區(qū)、企業(yè)與企業(yè)之間溝通障礙與資源獨立。

相較于其他基礎設施的建設投入，園區(qū)信息化投入以及整體信息化應用不足，特別是基于園區(qū)管理服務以及smb應用平臺成為園區(qū)信息化重要瓶頸。

智慧化社區(qū)服務實施方案篇十八

近年來，國內(nèi)已有不少城市在“智慧平安小區(qū)”建設方面邁出了堅實一步，建成了智能門禁和智慧管理服務平臺，基本實現(xiàn)了小區(qū)人口管理動態(tài)化、人房管理規(guī)范化、服務管理精準化、圖像軌跡融合化、信息研判數(shù)據(jù)化、便民服務多元化的功能，有效提升了小區(qū)智能安防水平和群眾安全感、滿意度，也為公安機關(guān)基礎信息采集、偵查破案、治安管理和服務群眾提供了有力保障。

“平安智慧小區(qū)”建設是針對老舊小區(qū)、治安混亂小區(qū)進行技防升級改造，將小區(qū)、單元樓的人臉識別系統(tǒng)、視頻監(jiān)控、智能道閘、智能門禁等科技設備接入公安大數(shù)據(jù)平臺，對可疑人員進行分析比對，自動發(fā)現(xiàn)逃犯并報警，實時查控，極大地提高了公安機關(guān)對違法犯罪的防范、偵查、打擊力度。建設強化“智慧平安小區(qū)”的服務功能，讓群眾會用、愿意用，在居民家門口筑起一道看得見、摸得著、24小時守護群眾安全的防范網(wǎng)。為社區(qū)打造一面“平安之盾”。

“平安智慧小區(qū)”作為新興的信息技術(shù)集成系統(tǒng)，可以實現(xiàn)物業(yè)管理、視頻監(jiān)控、智能門禁、車輛識別、人臉識別等功能，有效加強小區(qū)的技防水平，還可以對居民設定的需要監(jiān)護的老人或者小孩進行面部識別，如果他們幾天未出門或者未歸，系統(tǒng)就會自動向家屬發(fā)送提示，或請求物業(yè)人員上門查看情況,為小區(qū)居民提供更加安全、便利、智慧的生活環(huán)境。當小區(qū)發(fā)生突發(fā)事件時，轄區(qū)民警還可以通過視頻呼叫對講與小區(qū)建立實時聯(lián)系，有效、快速、及時處置小區(qū)安全隱患。

建設“平安智慧小區(qū)”是強化基層社會治理，延伸警務管控觸角，保障居民安居樂業(yè)的必然要求，是加強社區(qū)治理體系建設，推動社會治理重心向基層下移的重要舉措，更是提高居民生活質(zhì)量和安全質(zhì)量的現(xiàn)實需求。創(chuàng)建“平安智慧小區(qū)”是一項探索在社會治安復雜重點區(qū)域，社會治理工作創(chuàng)新的“平安工程”，是一項體現(xiàn)新時代特征的“數(shù)據(jù)+智慧”信息化成果運用的“雪亮工程”，也是一項滿足人民群眾對日益增長的美好生活向往這一多元需要的“民生工程”。

與國內(nèi)其他城市相比，我市在“智慧平安小區(qū)”建設方面已遠遠落在了后面，存在著重視程度不夠、資金投入不足、發(fā)展不平衡等一系列問題，必須盡快解決，加速追趕超越，使之成為促進平安西安建設的一個創(chuàng)新點。

建議：

1.市公安局全力推進“智慧平安小區(qū)”創(chuàng)建，爭取將“智慧平安小區(qū)”建設納入政府為民辦實事的“民生工程”;研究部署智慧平安小區(qū)建設工作，加快推進現(xiàn)代社區(qū)警務新模式，著力提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

2.強化組織領(lǐng)導，組建工作專班，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門參與，形成工作合力;要牽頭與住建、房管、消防等單位聯(lián)系，探索今后長遠工作機制，做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作，拿出具體規(guī)范和標準，避免工作被動和重復投資建設。各部門要及搞好技術(shù)交流和信息共享，掌握最新的、能與公安對接和通用的視頻監(jiān)控標準，盡力以高標準完成建設，并圓滿通過上級驗收。

3.以人民為中心，推出惠民舉措，廣泛宣傳發(fā)動，引導社會群眾融入到創(chuàng)建活動中;推動現(xiàn)代社區(qū)安防建設趨向智能化、集成化。智能安防系統(tǒng)還包括視頻監(jiān)控、周界報警等多個子系統(tǒng)，為了便于集成管理和應用，需要考慮接入其它安防子系統(tǒng)，從而實現(xiàn)聯(lián)動及平臺的統(tǒng)一管理。要將項目建設與民生服務進行有機結(jié)合，支撐小區(qū)便民服務與日常運營。

4.嚴格建設標準，統(tǒng)籌推進各區(qū)縣按照標準推進“智慧平安小區(qū)”建設。在傳統(tǒng)小區(qū)人防、物防、技防基礎上,通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能工具進行“智能防控”,讓每個人真正安居。建設一鍵報警設施，由攝像頭、警燈等組成，可24小時工作。而在出入管理方面，業(yè)主身份信息已經(jīng)提前錄入管理平臺，驗證身份之后錄入社區(qū)數(shù)據(jù)庫，通過人臉或者居民卡等進出小區(qū)。讓居民流動一目了然。實現(xiàn)社區(qū)警務智能化采集、數(shù)據(jù)化分析、自動化提醒、可視化監(jiān)督。

5.在建設我市平安智慧小區(qū)工作中也可借鑒一些成熟經(jīng)驗，可組織專家對智慧平安小區(qū)項目技術(shù)開展論證。做到項目技術(shù)方案、技術(shù)條款合理、完整、可行;要突出重點，要集中展現(xiàn)智慧平安的安防功能;要加強標準化建設，將項目現(xiàn)有標準與公安行業(yè)標準、省市地方標準融為完整體系。

智慧化社區(qū)服務實施方案篇十九

為貫徹實施《中華人民共和國社會保險法》，進一步擴大企業(yè)養(yǎng)老保險覆蓋范圍，增強我區(qū)社會養(yǎng)老保險基金支撐能力，維護廣大勞動者合法權(quán)益，提高社會綜合保障能力，區(qū)政府確定在全區(qū)開展企業(yè)養(yǎng)老保險集中征繳活動，為確保征繳活動有序推進，制定本方案。

20xx年6月16日—9月30日。

把新增就業(yè)并首次參加養(yǎng)老保險的人員作為的著力點，以園區(qū)企業(yè)、民營企業(yè)、城鎮(zhèn)個體工商戶、新增就業(yè)人員和欠費人員為重點，推動新增參保人數(shù)和基金收入穩(wěn)步增長。要結(jié)合全區(qū)企業(yè)調(diào)查摸底情況，有針對性地拉出征繳的具體范圍和側(cè)重點，進一步提高新增就業(yè)并首次參保的工作成效。

在新增就業(yè)上，對新建的園區(qū)企業(yè)和民營企業(yè)，要逐戶制定參保計劃，并著力抓好參保計劃的落實。社會保險經(jīng)辦機構(gòu)要與就業(yè)機構(gòu)密切配合，力爭做到就業(yè)1人、參保1人，各類企業(yè)應做到全員參保。

在征繳上，要因企制宜，區(qū)別對待。把參保人群適當劃分，采取相應的措施。依法督促生產(chǎn)經(jīng)營正常的企業(yè)按時足額繳費，鞏固一部分；鼓勵停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)的職工，繼續(xù)續(xù)保繳費，穩(wěn)定一部分，對區(qū)供銷社、商業(yè)和物資系統(tǒng)所屬拆遷企業(yè)和破產(chǎn)企業(yè)，將資產(chǎn)變現(xiàn)所得和土地處置費來補繳職工社會保險費，續(xù)繳一部分。

對已經(jīng)參保但面臨一些困難的個體工商戶、自由職業(yè)者，按照勞社〔20xx〕6號文件要求，鼓勵其繼續(xù)參保繳費。全區(qū)在9月底要確保完成集中活動期間擴面征繳任務。

社會保險新增首次參保征繳采取“統(tǒng)一部署，上下聯(lián)動，分級負責，分步實施，先易后難，整體推進”的辦法進行，分宣傳發(fā)動、集中征繳、檢查驗收三個階段。

（一）宣傳發(fā)動階段（6月16日—6月30日）。

為確保此項工作的順利進行，宣傳工作要貫穿全過程，要通過多種宣傳形式，形成氛圍。各新聞媒體開設專題、專欄進行宣傳；城區(qū)主要街道、商場懸掛宣傳條幅；在職工密集的地方和用人單位張貼、散發(fā)宣傳材料，大力宣傳《社會保險法》、社會養(yǎng)老政策規(guī)定以及參加社會保險的意義，進一步提高全社會的社會保險參保意識。

（二）集中征繳階段（7月1日—9月30日）。

區(qū)、鎮(zhèn)（辦事處）集中活動領(lǐng)導小組根據(jù)調(diào)查摸底情況，督導企業(yè)籌措資金繳納保險費，把應參保人員全部納入保險范圍。

（三）檢查驗收階段（10月1日—10月10日）。

區(qū)政府統(tǒng)一組織人員到各鎮(zhèn)（辦事處）檢查驗收，對沒有完成擴面征繳任務的鎮(zhèn)（辦事處）和企業(yè)，通過電視曝光，責令限期完成；對不按規(guī)定整改的企業(yè)，進入勞動保障監(jiān)察程序，由區(qū)人力資源社會保障行政部門依法給予行政處罰。

（一）實行繳費基數(shù)公開。繼續(xù)推行繳費基數(shù)廠內(nèi)公開。人數(shù)較多、工會組織健全的企業(yè)，職工養(yǎng)老保險的繳費基數(shù)由職代會（工會）通過。人數(shù)較少、工會組織不健全的企業(yè)，繳費基數(shù)應由職工本人簽字同意。

（二）認真稽核。對企業(yè)申報的繳費工資，組織人員認真核實。對不如實申報，人為降低繳費基數(shù)的，允許聘請會計（審計）事務所對該單位的賬目進行審計，除責令補繳外，所需審計費用由被審計企業(yè)支付。

（三）強化監(jiān)察。區(qū)人社局綜合執(zhí)法大隊具體配合擴面征繳集中活動，對有能力而拒不參保繳費的企業(yè)，適時進入勞動保障監(jiān)察程序處理、處罰，必要時申請人民法院強制執(zhí)行。

（四）加強調(diào)度通報。集中活動期間，每周通報一次鎮(zhèn)（辦事處）進展情況，每月進行排名并召開一次調(diào)度會。在電視臺公布工作進度，對工作進展快、效果好的鎮(zhèn)（辦事處）提出表揚，對進展慢、效果差的予以通報批評。

（五）參照困難企業(yè)緩繳養(yǎng)老保險費的政策，對補繳養(yǎng)老保險費確有困難的企業(yè)和職工，集中活動期間可緩繳滯納金。

（六）集中活動期間，全區(qū)符合參保條件的城鄉(xiāng)個體工商戶、靈活就業(yè)人員和自由職業(yè)者均可按個體工商戶參保。達到法定退休年齡（男60周歲、女55周歲）繳費不夠15年的可繼續(xù)繳費，直至繳費年滿15年辦理退休手續(xù)。

（七）凡完成區(qū)下達集中活動目標任務的鎮(zhèn)（辦事處），予以通報表揚；凡完不成目標任務的，予以通報批評。并按照區(qū)政府意見在區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展綜合考核中計入相應加減分。

區(qū)政府成立區(qū)社會養(yǎng)老保險工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組辦公室設在區(qū)人力資源和社會保障局。區(qū)政府向各個鎮(zhèn)（辦事處）派出督導組。各鎮(zhèn)（辦事處）也要成立相應領(lǐng)導機構(gòu)，負責本鎮(zhèn)（辦事處）企業(yè)養(yǎng)老保險征繳工作。充分發(fā)揮全區(qū)社會保險征繳工作聯(lián)席會議的作用，聯(lián)席會議成員單位要按照政府分工要求，認真履行職責，努力形成全社會征繳的合力。

智慧化社區(qū)服務實施方案篇二十

隨著個人素質(zhì)的提升，越來越多的事務都會使用到報告，如何解決諸如此類的事情，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編收集整理的智慧社區(qū)服務工作述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

自鎮(zhèn)社區(qū)服務中心成立以來，通過在工作中和同事們的相互溝通對我部門的工作內(nèi)容進行了了解和學習，以下是我對這個階段的工作總結(jié)，主要有以下幾項：

一、了解相關(guān)的對口單位，保存聯(lián)系方式以便日后工作所需；

三、接收鎮(zhèn)政府oa平臺文件30余封，轉(zhuǎn)發(fā)至相關(guān)負責人員辦理；

四、每天與物業(yè)公司溝通垃圾分類情況并報送至鎮(zhèn)垃圾分類工作群；

五、部門用車的使用登記，下發(fā)通知用車手續(xù)及管理制度；

六、負責部門的會議服務、工作群內(nèi)下發(fā)通知；

七、負責統(tǒng)計、督促領(lǐng)導下派給部門人員工作的完成情況。

八、統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)外語標識上報到鎮(zhèn)辦公室；

九、創(chuàng)建文明城區(qū)常態(tài)化工作群內(nèi)的日常和迎檢工作，負責聯(lián)系鎮(zhèn)常態(tài)辦和物業(yè)整改問題臺帳，督促物業(yè)及時對問題整改以及各項迎檢指標的達標情況。為了迎接7月初的迎查工作，針對小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、公共設施、公益廣告等問題進行檢查，通知物業(yè)進行整改。

十、配和領(lǐng)導籌備社服務站成立大會相關(guān)材料；

十二、臨時工作。

為了工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，認真、按時做好領(lǐng)導交辦給的其他工作，并配合其他同事做好相關(guān)工作。

一、抓管理、促服務，轉(zhuǎn)變作風樹形象。

1.貼近群眾需求，提升窗口服務功能，實現(xiàn)“零距離”服務。今年以來，中心便民服務大廳結(jié)合群眾的意見和建議，進一步調(diào)優(yōu)整合服務窗口，加強法律援助中心窗口職能，強化了醫(yī)保窗口的服務功能。目前中心服務大廳入駐有組織、殘聯(lián)、醫(yī)保、司法、民政、衛(wèi)生、計生等10部門，開設黨建、醫(yī)療保險、法律援助、殘聯(lián)、民政、計生、衛(wèi)生等31個窗口。截至目前，已累計受理社區(qū)事務52萬余件，大廳日均人流量達到200余人次。真正發(fā)揮“公開式辦公，一站式服務”的作用，節(jié)省群眾辦事時間，提高辦事效率，造福群眾。

在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署下，積極籌建區(qū)政務服務中心。目前，配合區(qū)機關(guān)事務管理局已將區(qū)政府后樓東邊一、二兩層設計裝修工作基本完成；通過考察六安其他縣區(qū)和__市及__區(qū)政務中心，我區(qū)政府服務中心的窗口進駐及運行設計也基本完成。按照區(qū)政府要求，所有工作將在12月全面完成。

2.規(guī)范管理，強化效能，提升服務形象。結(jié)合效能建設相關(guān)規(guī)定，結(jié)合中心自身實際，修改完善了《區(qū)社區(qū)服務中心窗口管理考核辦法》、《請銷假制度》等各項管理制度；落實了考核獎懲規(guī)定，明確專人管理大廳，負責窗口人員的考勤、服務質(zhì)量的監(jiān)督及突發(fā)事件的處理。窗口人員每天由中心統(tǒng)一簽到，確保人不離崗；實行月通報、季考核制度，對窗口人員出勤情況、辦理事務情況按月報送入駐窗口單位領(lǐng)導；對違反效能建設規(guī)定的人員，及時處理，當月通報；定期清理窗口電腦非辦公軟件，從源頭控制游戲、視頻、網(wǎng)購的程序下載；定期召開窗口負責人聯(lián)席會議，交流、通報窗口工作情況及制度執(zhí)行情況。確保窗口服務規(guī)范、高效、便民。

3.通過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設，提升服務水平。在狠抓效能建設的同時，通過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設，創(chuàng)建學習型黨組織，提升服務理念，要求各窗口切實轉(zhuǎn)變服務理念，狠抓反腐倡廉工作，進一步樹立服務意識，改進工作作風，大力優(yōu)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦事時限，提升服務效率。

4.積極開展“三嚴三實”專題教育。在“三嚴三實”專題教育活動中，全體黨員緊緊圍繞“民生為本，服務為上”，凝心聚力，以高度的責任感、自覺性，認真學習貫徹‘三嚴三實’要求；以嚴的作風、實的態(tài)度，自覺踐行“三嚴三實”，著力提高便民服務質(zhì)量。

5.創(chuàng)新服務方式，提升工作質(zhì)量。結(jié)合群眾來中心辦事實際，今年繼續(xù)把百姓關(guān)心的民生方面內(nèi)容，在辦事大廳內(nèi)外安裝的led電子顯示屏上滾動播放；為方便辦事群眾，在一樓辦事大廳設立導引咨詢臺，每天安排專人值班，負責接待前來咨詢的群眾，耐心解答各類問詢。這一系列關(guān)注民生、服務百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評。

6.積極開展文明創(chuàng)建系列活動。今年以來，社區(qū)服務中心以創(chuàng)建市級文明單位為契機，進一步加大了文明創(chuàng)建工作力度，形成“人人抓創(chuàng)建，事事為創(chuàng)建”的濃厚氛圍，高標準、嚴要求的開展服務群眾的各項工作。中心人員自覺增強社會責任感和服務意識，積極開展志愿活動，展現(xiàn)了中心人員的良好素質(zhì)，樹立了服務中心文明形象，通過一系列文明創(chuàng)建活動的開展，各項工作取得了豐碩成果。

1.打造“生活110”，實現(xiàn)“半小時服務圈”。為滿足群眾的多樣化需求，社區(qū)服務中心貼近群眾需求，不斷拓展服務范圍，熱線的服務項目在增加，服務功能也在拓展。目前，“12349”熱線的家政基本服務項目由9項拓展到16項；熱線的服務范圍進一步覆蓋六安整個城區(qū)，并逐步延伸到城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn);熱線加盟服務商由最初400人，增加到1500多人。“12349”熱線平臺積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線加盟商，并對他們進行培訓和扶植，使其成為服務六安城區(qū)居民居家生活的骨干力量，吸納加入后，及時開展培訓和扶植，如今，服務商月收入增加到20__元以上，實現(xiàn)了服務群眾與人員就業(yè)雙贏。

2、拓展服務新領(lǐng)域，適應居民新需求?！?2349”熱線現(xiàn)在為市民提供必需的生活服務項目外，還承載著區(qū)政風行風熱線、計生志愿者服務熱線、“12371”社區(qū)黨員服務熱線、“12348”法律援助服務熱線、區(qū)食品安全投訴舉報和民生工程政策解答的功能?！?2349”打造全方位、立體式便民服務熱線平臺?！?2349”熱線已成為名副其實的服務居民、疏通群眾投訴渠道、開展公益志愿服務、政策咨詢解答和日常生活信息服務查詢的多功能綜合服務熱線。截至目前，熱線已累計為居民排憂解難17.7萬余件，其中，受理政風行風投訴247件，受理群眾政策咨詢解答5.8萬余件，黨員事務受理909件，經(jīng)100%電話回訪，群眾滿意率99.8%，服務熱線真正成為居家生活的“貼心保姆”。

3.加強便民服務網(wǎng)絡建設，提升服務平臺。今年以來，社區(qū)服務中心繼續(xù)加強便民服務網(wǎng)絡建設，提升網(wǎng)絡服務水平，打造方便群眾的家政服務網(wǎng)絡平臺和生活信息中心，暢通了群眾行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)的渠道。

通過便民服務網(wǎng)絡建設，網(wǎng)民只要登錄“12349”社區(qū)服務中心網(wǎng)站，即可了解到相關(guān)家政服務信息，并可以進行網(wǎng)上服務項目預約，同時，網(wǎng)站也薈萃了許多居民生活信息，提供諸如招聘信息、天氣預報、列車時刻等17類信息。另外，網(wǎng)站上發(fā)布了關(guān)于社區(qū)服務的許多方針政策和居民辦理事務的辦理流程。網(wǎng)絡服務平臺的進一步完善和發(fā)展，能夠使部分居民足不出戶就能享受到“12349”網(wǎng)絡服務平臺提供的便捷服務。

截至目前，“12349”網(wǎng)站已處理政風行風的投訴79件、解答居民各類生活信息的咨詢294件，切實解決了部分居民實際困難。

4.開展多方位宣傳，樹立公益服務平臺新形象。今年以來，社區(qū)服務中心進一步加大“12349”服務熱線的宣傳，繼續(xù)在《皖西日報》社會周刊開辟專欄進行宣傳，目前，在省、市、區(qū)網(wǎng)絡報紙等媒體累計發(fā)表宣傳報道300多篇，接受市電視臺主題采訪報道5次，使廣大市民在日常生活中進一步了解并熟悉“12349”。中心工作人員還走進居民生活小區(qū)，散發(fā)宣傳單，接受咨詢，與居民面對面交流，推介“12349”熱線。

為進一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實惠，熱線在小區(qū)醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎上，今年又印制心形宣傳貼紙5萬份，已發(fā)放到居民家中。

5.打造一流服務商隊伍，提升服務居民滿意度。為保證服務質(zhì)量，中心根據(jù)制定的服務規(guī)范與加盟服務商簽訂了服務協(xié)議，要求服務商遵守服務承諾。同時，進一步明確和規(guī)范服務流程，全程了解服務商服務態(tài)度、價格、及時上門等情況，通過回訪對服務商進行綜合評價，實行優(yōu)勝劣汰，打造一支思想好、作風硬、善于為群眾服務的服務商隊伍。今年，共新增服務商150余人，更換服務商30余人。

積極承辦政府交付的各項工作。

4、成立綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導小組，把綜治、普法、平安創(chuàng)建等工作列入重要議事日程，扎實推進機關(guān)平安創(chuàng)建，不斷加大對公共安全、社會保障等方面的宣傳，切實落實各項防范措施，及時化解各種矛盾和安全隱患，積極預防各類案件和安全事故的發(fā)生，較好地完成了各項工作任務。

5、積極參與市區(qū)兩級社會信息化服務管理平臺建設，并與12349服務熱線有機融合，按市區(qū)要求，社管平臺建成后總臺將在新的政務服務中心（即社區(qū)服務中心）運行。目前中心已完成辦公人員、運行操作方面與12349的融合，既節(jié)約了運行成本和行政資源，又能提升中心工作人員的服務效率。

6、配合區(qū)電子政務辦公室培訓工作人員，將區(qū)權(quán)力清單和責任清單目錄錄入“兩單平臺系統(tǒng)”，下一步將進行宣傳及登錄，進行網(wǎng)上為民辦事。

7、高度重視雙擁、計劃生育等工作，積極完成上級交付的各項工作任務。

在工作中，我們雖然取得了一定的成績，但與群眾的需求和期盼還存在一定的距離，主要表現(xiàn)在：

1、熱線平臺升級資金缺口較大；2、居民事務受理大廳窗口功能整合與居民需求的對接問題；3、“12349”熱線平臺功能拓展與社區(qū)服務的發(fā)展相適應問題；4、進一步加強管理提升服務水平和加強外宣提升服務形象問題。

針對以上問題，今后工作中正視社區(qū)服務工作與新形勢、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法：

1、積極爭取項目資金，實現(xiàn)服務平臺升級；2、貼近群眾需求，以居民事務受理中心為平臺，借助窗口服務的優(yōu)勢，整合社會各類資源，為居民提供方便、快捷、高層次的服務；3、加大社區(qū)服務發(fā)展的調(diào)研，科學研判社區(qū)服務發(fā)展趨勢，不斷創(chuàng)新，滿足群眾日益增長的生活公共服務需求，完善便民服務體系；4、進一步外樹形象，內(nèi)強管理，提升政府公益服務平臺的公信力，打造群眾可信賴的公益服務平臺。

在20__年的工作中，社區(qū)服務中心將繼續(xù)充實社區(qū)服務內(nèi)容、拓寬服務領(lǐng)域、不斷革新服務方式、不斷擴大受益人群，努力做到最大限度地滿足居民的公共服務需求，繼續(xù)團結(jié)奮進，開拓創(chuàng)新，建設強有力的政府信用服務平臺，提高為民服務質(zhì)量和效率，以便民、利民的實際行動譜寫為民服務新篇章！

20__年在區(qū)、街道關(guān)工委高度重視和各有關(guān)部門的大力支持下,特別是在社區(qū)關(guān)心下一代協(xié)會全體人員和廣大"五老"的不懈努力下,針對青少年成長中的熱點和難點問題,做了大量艱苦細致的工作,取得了一定成績。

關(guān)心下一代工作的活動面不斷擴大,工作氛圍更加濃厚,載體也不斷豐富,使青少年的思想道德建設水平又上了一個新臺階。

活動內(nèi)容更加豐富多彩，工作扎實有效。開展愛國主義教育、法制宣傳、幫教和維權(quán)等活動,吸引了大量青少年積極參與,使關(guān)心下一代工作在社區(qū)和諧發(fā)展中發(fā)揮了更加重要的作用。從事關(guān)心下一代工作的老同志為了青少年的健康成長操心出力,奔波忙碌,充分體現(xiàn)了老同志的崇高境界,彰顯了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

進一步加強對關(guān)心下一代工作的領(lǐng)導,社區(qū)兩委班子要把關(guān)心下一代工作作為構(gòu)建和諧社區(qū)的重要內(nèi)容,擺上重要議事日程,切實加強組織領(lǐng)導,大力支持關(guān)工委開展活動,共同為下一代的健康成長做好工作,為社區(qū)關(guān)心下一代工作再上新臺階做出應有的貢獻.

近年來，雙橋村社區(qū)服務中心在上級政府的領(lǐng)導和有關(guān)部門的大力支持下，一直在探索著親民、為民、便民、富民的有效途徑，堅持以民為本，以“高效、務實、便民”為目標，高起點建設，高標準管理，高水平服務，全力推動便民服務中心的運作，取得了明顯成效。我村便民服務中心下設有勞動和社會保障、社會救助、出納、計劃生育、黨員服務、農(nóng)業(yè)服務、咨詢服務等七個窗口?，F(xiàn)將近一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、勞動和社會保障服務。

我們首先是加大就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳力度。充分利用村宣傳窗口、發(fā)放就業(yè)宣傳資料、勞動保障窗口等有效形式，讓群眾能夠了解再就業(yè)優(yōu)惠政策，及時掌握就業(yè)信息。二是做好調(diào)查摸底工作。對失業(yè)人員及時上門走訪，建立健全臺帳，并錄入微機管理。三是積極開發(fā)就業(yè)崗位。為“4050”人員開放公益崗位1個，村清潔工崗位2個。為自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)、靈活就業(yè)的30人員提供政策咨詢和服務。

二、社會救助服務。

高效抓管理，規(guī)范出服務，實行開放式辦公，切實做到三個一：一個窗口受理，一條龍服務，一站式辦結(jié)的運行機制，圍繞“便民”二字，做足“服務”文章，為辦事群眾提供舒適的服務。本村群眾來服務大廳來申請社會救助的，我們首先會了解詢問有關(guān)情況并將信息及時反饋到有關(guān)部門。如果符合申報條件，按照工作的流程給予辦理。如若不能辦理，耐心告知其原因，下次所需應帶的材料。期間，工作人員上訪過生活困難的群眾、進行過“慈善一日捐”活動、以及慰問過重病住院的百姓，體現(xiàn)黨和政府對弱勢群體的關(guān)懷。截止目前，已發(fā)放慈善助醫(yī)9000元，困難人員慰問費4500元。

三、黨員服務。

構(gòu)建黨員之家，服務黨員群眾，凝聚黨心民心。黨員服務包括組織關(guān)系遷入、遷出，外來流動黨員管理及黨員咨詢。為本村黨員辦理各種服務，今年共計為1人辦理流入、流出黨員辦理組織關(guān)系。

四、計劃生育服務。

大力開展政策宣傳，辦理的事項從窗口進入，按照群眾的要求，工作人員根據(jù)相關(guān)的工作流程給予辦理，辦結(jié)后從窗口返回，簡化辦事程序，提高辦事效率，提高服務功能。今年辦理了生殖健康服務證3本，共支出四項手術(shù)費1000元，獨生子女費5000元，計生獎勵扶助費6000費，免費發(fā)放避孕藥具12人次。

五、綜合服務。

為提升服務質(zhì)量，營造作風正、服務優(yōu)、效率高的軟環(huán)境，雙橋村加大管理力度，出臺三項措施為辦事群眾提供了制度保障。一是明確村支書親自抓、村主任具體抓的中心管理體制，由村主任擔任中心主任，下有三名工作人員進駐中心，對中心實行全天候全方位的管理。二是要求中心嚴格遵守崗位責任制、首問責任制、來訪接待制、辦事承諾制、情況報告制、檔案管理制等管理制度。三是要求全體工作人員在接待來辦事群眾上，真正做到“行群眾之方便”。

一年來，我們在上級政府的領(lǐng)導下，社區(qū)服務中心運作較好，真正做到為群眾辦實事、辦好事。雖然工作還有不足之處，這也是我們來年需要改進的地方。我們相信，在黨的領(lǐng)導下，在鎮(zhèn)政府的關(guān)懷下，在本村群眾的支持下，雙橋村的便民工作將會開展越來越好。

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