總結(jié)可以幫助我們更深入地思考和分析問題,從而找到解決問題的方法和策略。學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)壓力,保持心理健康是每個(gè)人需要重視的事情。請(qǐng)欣賞以下總結(jié)范文,它們或許能為我們的寫作提供新的靈感。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇一
為了使學(xué)生儀容儀表做到符合中學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)形象,我開展了系列活動(dòng),如“中學(xué)生青春形象”漫畫、手抄報(bào)、黑板報(bào)比賽,及主題班會(huì)、廣播媒體宣傳等方式,同時(shí)還舉行了活動(dòng)的啟動(dòng)儀式。
為了監(jiān)督學(xué)生能在短時(shí)間內(nèi)整改,由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)值崗協(xié)助學(xué)生會(huì)督促學(xué)生且連續(xù)兩周利用早操時(shí)間一個(gè)班一個(gè)班進(jìn)行檢查及利用班會(huì)課時(shí)間突擊對(duì)學(xué)生進(jìn)行檢查,對(duì)不合格的學(xué)生給予期限要求整改。
此次活動(dòng)的開展,使學(xué)生意識(shí)到了作為一名中學(xué)生應(yīng)該具備的基本要求,其中體現(xiàn)在大部分學(xué)生都換上了校服、穿上了運(yùn)動(dòng)鞋和涼鞋、剪掉了怪發(fā)型、帶上了???。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇二
軍訓(xùn)中最大的收獲,就是明白了"不經(jīng)過風(fēng)雨怎能見彩虹"的道理。電視上看到的大閱兵,那整齊一致的步伐,完全可以打倒所有邪惡的東西!這些軍人是要經(jīng)過多么嚴(yán)格的訓(xùn)練才能達(dá)到那種水平啊!在訓(xùn)練中,他們比我們流的汗多,比我們累,比我們的要求更嚴(yán)格。但成功的演出會(huì)洗刷掉訓(xùn)練的艱苦,演習(xí)時(shí)圍觀人的微笑,就是給了他們最大的回報(bào),就是他們要看到的彩虹。
通過幾天的軍訓(xùn),我們也知道了當(dāng)一個(gè)軍人的不容易。他們是祖國形象的代表,他們的每一個(gè)動(dòng)作都體現(xiàn)了軍人的氣勢(shì)。祖國如有難,他們定會(huì)奮不顧身,雖有流血和犧牲,但終無所悔。他們是人民的驕傲,是祖國的銅墻鐵壁,敵人如來侵犯,定會(huì)讓他有來無回!
彩虹在那招手,需要我們?nèi)ビ赂业慕邮茱L(fēng)雨的考驗(yàn),風(fēng)雨后的彩虹更絢麗。就像一撮茶葉,只有經(jīng)過沸水的沏泡才能發(fā)散出她那深蘊(yùn)的幽香,用溫水泡的茶,津淡無味。人生便是這樣只有經(jīng)過種種考驗(yàn),經(jīng)歷種種挫折,才能發(fā)出你潛藏的清香。
雨后天晴,你終于見了那美麗的彩虹,那是你成功的象征。當(dāng)你站在上面時(shí),別忘了對(duì)日夜防守在祖國一線上的戰(zhàn)士們說聲:辛苦了!
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇三
俗話說:“不學(xué)禮,無以立”禮儀不是單穿衣戴帽,而包含涉及為人處事的大學(xué)問。以下就是本站小編給你做的整理,希望對(duì)你有用。
如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈,同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化,顧客所購買的已不僅僅是商品本身,“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn),在這樣的背景下,提升公司形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。通過本次培訓(xùn)感觸頗深,理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,就是服務(wù)人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單說,就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù),是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是公司形象代言人,公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng),才能提升公司的美名譽(yù)度。作為一家高檔次的星級(jí)酒店,不僅具有高端的品牌,舒雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在實(shí)際的操作過程中有些細(xì)節(jié)被忽略,我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客,微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對(duì)他的熱情歡迎,并以此使顧客對(duì)你產(chǎn)生良好印象,促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后,保持充沛的精力,使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前,總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,通過學(xué)習(xí),感覺還是有些差距,比如說自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。通過學(xué)習(xí)后,我將更加嚴(yán)格地要求自己,讓自己做的更好,服務(wù)質(zhì)量更好。
上午的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束,但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒有因此而結(jié)束,相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員,要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化,正規(guī)化,微笑的聆聽顧客的需求,耐心的解答顧客的請(qǐng)求,用一顆健康的心態(tài)來面對(duì)自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務(wù)品牌形象,在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值!
服務(wù)禮儀是服務(wù)人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說,就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。
通過這次培訓(xùn),我收獲豐富,感受深刻。國際黃經(jīng)理給我們授課的內(nèi)涵十分豐富,無論是對(duì)我的工作,還是對(duì)我的人生都有新的啟發(fā)和認(rèn)識(shí),讓我重新審視自己,提升自我,教會(huì)了我應(yīng)該如何規(guī)范自己,成為一個(gè)真正的服務(wù)人。
服務(wù)禮儀,看似簡單,其實(shí)不然,正如黃經(jīng)理所講的是服務(wù)人員在與顧客接觸或提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù),是一門學(xué)問。黃經(jīng)理說以前我們都說顧客是上帝,現(xiàn)應(yīng)改為顧客是朋友,因?yàn)閷?duì)上帝只是一味地服從,而對(duì)朋友,你會(huì)處處為他著想,這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿意加驚喜,也就是我們對(duì)客人要真心實(shí)意,不是像機(jī)器人般機(jī)械化地運(yùn)作,這樣,客人體會(huì)不到我們的真誠,熱情,所以要打動(dòng)顧客就要做到黃經(jīng)理所說的那幾點(diǎn):解決問題,兌現(xiàn)承諾、陪同辦理、細(xì)節(jié)人性化、服務(wù)快捷、給予外部咨詢、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的,要是我們能做到這些,就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則,要站在客人的立場上看問題,就會(huì)想怎樣的服務(wù)才是讓人滿意的,我們就會(huì)有服務(wù)意識(shí),全心全意為客人服務(wù)。當(dāng)客人向我們提出意見或不滿時(shí),我們不應(yīng)該把其當(dāng)作麻煩,一味地埋怨,我們而要把其當(dāng)作是一個(gè)提升服務(wù)水平的機(jī)會(huì),積極應(yīng)對(duì),這就是黃經(jīng)理所講的機(jī)遇原則。
微笑,無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作為一名服務(wù)人員,學(xué)會(huì)微笑是首要的,也是必要的。黃經(jīng)理講到微笑原則是一種國際禮儀,是服務(wù)人員必需做到的,一定要學(xué)會(huì)微笑,微笑令人心情舒暢,微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過失。但我們服務(wù)人員除了對(duì)客人有禮之外,最主要的還是要真真正正地為客人解決問題。所以黃經(jīng)理所說的“微笑服務(wù)是表,解決問題是理,表里如一是真!”是非常有道理的。
我感到十分慶幸能上到黃經(jīng)理的這一堂課,這一堂課意義深遠(yuǎn),對(duì)我的工作、人生都起著鞭策作用。教會(huì)了我如何做好一個(gè)真正的服務(wù)人員,要微笑面對(duì)客人,熱情、真誠地為客人解決問題,爭取成為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員。
長期以來,教師的儀容儀表始終是社會(huì)關(guān)注的教育問題之一。一方面多年來的教育多是注重教師知識(shí)傳授的形象,而忽視教師作為教書育人者的文化形象,客觀上造成教師穿著隨意的狀況;另一方面教師職業(yè)方面國家沒有標(biāo)準(zhǔn),師范院校也沒有這方面的培養(yǎng)課程,致使教師從源頭上不能意識(shí)到自己的教師形象應(yīng)該是怎樣的,再加上教師入口把關(guān)不嚴(yán),甚至極其混亂,因此教師行業(yè)本身就缺少“教師文化”和“教師標(biāo)準(zhǔn)”。如此,教師真正體現(xiàn)“師者,人之范也”的文化內(nèi)涵就大打折扣,感覺永遠(yuǎn)是一個(gè)問題。
家長是十分在意教師形象的,尤其是教師的穿著打扮。教師穿著打扮不倫不類,家長百分百之百不信任,以為這樣的老師會(huì)把自己的孩子教壞,或受其不良影響。
《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》中對(duì)教師的儀容儀表的要求是:教師應(yīng)穿戴整齊、樸素大方。歸結(jié)為一個(gè)詞,就是:得體。
教師是教育人的,因此,教師不只是在校園里要講究儀容儀表,在社會(huì)上同樣要講究。教師的形象其實(shí)更具有社會(huì)示范的意義。
例如,教師穿短褲、短裙、拖鞋,女教師燙染著金黃色的頭發(fā)、戴著大耳環(huán)大項(xiàng)鏈、涂抹著血色的口紅、穿著超短裙、灑著刺鼻的香水……在公共場合出現(xiàn),這是最出丑的事情,社會(huì)觀感非常不好。這并不是人們對(duì)教師要求苛刻了,而是教師自己為人師表應(yīng)該注意的,不是社會(huì)強(qiáng)加的。因?yàn)榻處煹囊谎砸恍卸紩?huì)潛移默化地在學(xué)生身上反映出來,影響著學(xué)生的未來。
服裝要得體。不能太土、太隨意,也不能太艷。教師是要面向?qū)W生的,不是在田地里,也不是在工地上,那就不能穿得太土,要做到干凈整潔;教師是在課堂上,不是在樹陰下閑聊,也不是在家里的客廳里,穿著就不能太隨意。如果穿得太艷,那就會(huì)影響學(xué)生的視覺、分散學(xué)生的精力。女教師最好不要穿高跟鞋,發(fā)出的聲音同樣也會(huì)影響學(xué)生的注意力。
以上的種種儀容儀表在我們部分教師身上或多或少地存在著,影響著教師的形象。
教師職業(yè)是所有的職業(yè)體系中極為獨(dú)特的職業(yè),因?yàn)檫@一職業(yè)肩負(fù)著育人的重大責(zé)任,講遠(yuǎn)一點(diǎn),關(guān)系到一個(gè)民族、一個(gè)國家的未來。
總之,得體是教師儀容儀表的最起碼的要求,因?yàn)?,我們工作在課堂,我們面對(duì)的是學(xué)生。教師的儀容儀表關(guān)系到教師的氣質(zhì)、涵養(yǎng),不得不慎重之。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇四
看了金正昆教授的教師禮儀光盤之后,我對(duì)教師這一神圣的職業(yè)又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí),我深深地體會(huì)到,作為一名教師,不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計(jì),教育為本;教育大計(jì),教師為本。因此,教師的禮儀必須規(guī)范。
教師是人類靈魂的工程師,承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一,我們的音容笑貌、舉止文明,衣著發(fā)式無形中都成為孩子學(xué)習(xí)的楷模。我們教師,面對(duì)的是一群天真活潑的孩子們,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為他們模仿的對(duì)象,所以在注重外在美的同時(shí),更要注重內(nèi)在的美,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
金教授主要從教師的師德、教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng)、教師的形象、教師的語言、教師的裝飾、教師的儀表、教師的課堂禮儀、教師的校園禮儀等幾個(gè)方面來談教師禮儀。禮儀的核心就是要尊重別人,尊重別人就需要善解人意,擺正位置,在交往中以對(duì)方為中心。擺正位置,不僅僅是擺正教師自己的位置還有學(xué)生的位置。金教授說在社交禮儀中交往是以對(duì)方為主的,例如吃飯:你請(qǐng)某君吃飯就不能光點(diǎn)自己愛吃的飯菜,首先應(yīng)先考慮對(duì)方的口味,否則就失去這頓飯的意義了。現(xiàn)代教育教學(xué)中強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生平等,當(dāng)然在人格上是必須的。但是畢竟教師注重的是教,學(xué)生注重的是學(xué),所以現(xiàn)代教育要求教育教學(xué)要以學(xué)生為本,即一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切幼兒。
金教授認(rèn)為一個(gè)有合格的教師必須是具備四大方面:師德、師資、師表、師心。其中,師德是首要的要求。一個(gè)有師德的教師必須是善解人意,端正態(tài)度,擺正位置,在交往中以對(duì)方為中心的,能夠容人、容事、容不同的學(xué)科、容不同的學(xué)校要求、容不同的學(xué)生。今后我要注意提高自己的師德,擺正教師與社會(huì)不同層面的關(guān)系,擺正自己的位置,嚴(yán)于律己,以學(xué)生為本,與時(shí)俱進(jìn)。
教師要有真知,有廣博的知識(shí),愛護(hù)學(xué)生、要有正義感,注意教師的教養(yǎng)與形體給學(xué)生的整體感覺。今后在著裝和修飾自己還要特別注重,特別是在校園里,要與教師的職業(yè)特點(diǎn)相吻合,穿著大方得體,干凈整齊。舉止方面,我認(rèn)為應(yīng)該從坐立行的姿勢(shì),以及表情動(dòng)作行為習(xí)慣等方面來要求自己。在我看來,教師僅僅注重了自己的著裝,但是在坐、立、行方面做出一些不得體的行為,也是非常難看的。所以,我今后要求自己坐就坐正,站就站直,走就走穩(wěn)。努力做好學(xué)生的榜樣。
語言是教師在教育學(xué)生時(shí)使用的最主要的手段。因此,教師的語言必須規(guī)范、準(zhǔn)確、生動(dòng),要講普通話,要講文明話,要有現(xiàn)代感,要有禮貌,而且聲音要美,語言要美。在教學(xué)中我會(huì)努力運(yùn)用語言的力量激發(fā)學(xué)生的求知欲,撥動(dòng)學(xué)生的上進(jìn)心,把知識(shí)和感情送進(jìn)學(xué)生的心田,讓學(xué)生知曉做人的道理,讓學(xué)生在思想上認(rèn)同后,再指導(dǎo)其行為,以加強(qiáng)自己的人格素質(zhì)。
教師應(yīng)該通過文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度,反映出對(duì)他人的尊重,從而給學(xué)生良好的影響。在課堂講授中應(yīng)注意因人而異、因課而異,符合教學(xué)目標(biāo),有方法地指導(dǎo)學(xué)生,注意課堂互動(dòng)。在校園里,要努力做好“四個(gè)一”工程,即:一張笑臉、一聲致謝、一聲問候、一句道歉。努力為學(xué)生做表率,從而體現(xiàn)教師的示范性和率先性。其實(shí)這是待人接物的禮儀之基本,不管在哪里,對(duì)于每個(gè)人來說是必須具備的。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇五
儀容儀表培訓(xùn)心得要怎么寫,才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn),參考優(yōu)秀的儀容儀表培訓(xùn)心得樣本能讓你事半功倍,下面分享【儀容儀表培訓(xùn)心得精選3篇】,供你選擇借鑒。
那么,在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧,使用禮貌用語,做好電話記錄,并將來電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝,使用文明用語,待人熱情,服務(wù)周到,學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人,做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場所,安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次,做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止,要做到尊重他人,只有先尊重對(duì)方,對(duì)方才會(huì)尊重你?!凹s束自己,尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來說,掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度,從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此,我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀,為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈,同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化,顧客所購買的已不僅僅是商品本身,“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn),在這樣的背景下,提升公司形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。通過本次培訓(xùn)感觸頗深,理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,就是服務(wù)人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單說,就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù),是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是公司形象代言人,公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng),才能提升公司的美名譽(yù)度。作為一家高檔次的星級(jí)酒店,不僅具有高端的品牌,舒雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在實(shí)際的操作過程中有些細(xì)節(jié)被忽略,我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客,微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對(duì)他的熱情歡迎,并以此使顧客對(duì)你產(chǎn)生良好印象,促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后,保持充沛的精力,使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前,總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,通過學(xué)習(xí),感覺還是有些差距,比如說自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。通過學(xué)習(xí)后,我將更加嚴(yán)格地要求自己,讓自己做的更好,服務(wù)質(zhì)量更好。
上午的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束,但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒有因此而結(jié)束,相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員,要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化,正規(guī)化,微笑的聆聽顧客的需求,耐心的解答顧客的請(qǐng)求,用一顆健康的心態(tài)來面對(duì)自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務(wù)品牌形象,在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值!
服務(wù)禮儀是服務(wù)人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說,就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。
通過這次培訓(xùn),我收獲豐富,感受深刻。__國際黃經(jīng)理給我們授課的內(nèi)涵十分豐富,無論是對(duì)我的工作,還是對(duì)我的人生都有新的啟發(fā)和認(rèn)識(shí),讓我重新審視自己,提升自我,教會(huì)了我應(yīng)該如何規(guī)范自己,成為一個(gè)真正的服務(wù)人。
服務(wù)禮儀,看似簡單,其實(shí)不然,正如黃經(jīng)理所講的是服務(wù)人員在與顧客接觸或提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù),是一門學(xué)問。黃經(jīng)理說以前我們都說顧客是上帝,現(xiàn)應(yīng)改為顧客是朋友,因?yàn)閷?duì)上帝只是一味地服從,而對(duì)朋友,你會(huì)處處為他著想,這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿意加驚喜,也就是我們對(duì)客人要真心實(shí)意,不是像機(jī)器人般機(jī)械化地運(yùn)作,這樣,客人體會(huì)不到我們的真誠,熱情,所以要打動(dòng)顧客就要做到黃經(jīng)理所說的那幾點(diǎn):解決問題,兌現(xiàn)承諾、陪同辦理、細(xì)節(jié)人性化、服務(wù)快捷、給予外部咨詢、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的,要是我們能做到這些,就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則,要站在客人的立場上看問題,就會(huì)想怎樣的服務(wù)才是讓人滿意的,我們就會(huì)有服務(wù)意識(shí),全心全意為客人服務(wù)。當(dāng)客人向我們提出意見或不滿時(shí),我們不應(yīng)該把其當(dāng)作麻煩,一味地埋怨,我們而要把其當(dāng)作是一個(gè)提升服務(wù)水平的機(jī)會(huì),積極應(yīng)對(duì),這就是黃經(jīng)理所講的機(jī)遇原則。
微笑,無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作為一名服務(wù)人員,學(xué)會(huì)微笑是首要的,也是必要的。黃經(jīng)理講到微笑原則是一種國際禮儀,是服務(wù)人員必需做到的,一定要學(xué)會(huì)微笑,微笑令人心情舒暢,微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過失。但我們服務(wù)人員除了對(duì)客人有禮之外,最主要的還是要真真正正地為客人解決問題。所以黃經(jīng)理所說的“微笑服務(wù)是表,解決問題是理,表里如一是真!”是非常有道理的。
我感到十分慶幸能上到黃經(jīng)理的這一堂課,這一堂課意義深遠(yuǎn),對(duì)我的工作、人生都起著鞭策作用。教會(huì)了我如何做好一個(gè)真正的服務(wù)人員,要微笑面對(duì)客人,熱情、真誠地為客人解決問題,爭取成為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇六
無論是教師還是保育員,都應(yīng)學(xué)會(huì)調(diào)整自己的外在形象,在幼兒面前保持清新、端莊、美麗大方的模樣,使之能對(duì)幼兒產(chǎn)生良好的影響。因此我園特制訂教師儀表及著裝要求。
一、發(fā)型。
1、不散發(fā)披肩。首先,散發(fā)披肩,使人的整體形象過于懶散,沒有精神。這會(huì)給來園接送孩子的家長留下不好的印象。其次,在教學(xué)活動(dòng)中,散發(fā)披肩不利于教學(xué)活動(dòng),教師本身在教學(xué)中,會(huì)不斷去順理自己的發(fā)型,使其不遮住眼睛,浪費(fèi)時(shí)間。在與幼兒親近時(shí),可能會(huì)受到傷害。因?yàn)橛變簳?huì)很自然地去親近老師,動(dòng)老師的身體部位,而長發(fā)最容易讓孩子抓握。選擇束發(fā),無疑是最好的選擇,這樣不僅可以展現(xiàn)個(gè)人的精神面貌,而且上課活動(dòng)不會(huì)影響。另外一點(diǎn),盡量劉海不要過長,遮蓋眼睛。
2、不染色彩鮮亮的顏色,如紅色、黃色或五顏六色等另類的顏色。
二、飾品:避免佩戴掛件首飾。
1、不帶耳墜、耳環(huán)及過于艷麗夸張的耳釘?shù)取?/p>
2、不戴戒指,項(xiàng)鏈等首飾。
3、不留過長的手指甲,不染手指甲。
幼兒往往對(duì)發(fā)亮、發(fā)光的東西特別偏愛,老師佩帶首飾會(huì)分散孩子上課的注意力。另外,幼兒老師如果在上課、游戲和照看孩子時(shí)經(jīng)常佩帶首飾,難免會(huì)在無意間碰傷、擦傷孩子,對(duì)孩子造成傷害。現(xiàn)在的一些首飾設(shè)計(jì)不比從前了,經(jīng)常是怎么夸張?jiān)趺磥淼?,要是他一好奇,上去拽一拽、拔一拔,其結(jié)果不是把老師給弄疼了、弄生氣了,恐怕就是自己被劃傷。
三、臉部妝容。
1、作為幼兒教師,忌濃妝艷抹,適宜淡妝,而且不允許教師在教室內(nèi)化妝,更不允許在孩子面前化妝,這也是為了避免孩子模仿。
2、作為教師應(yīng)展現(xiàn)良好的精神面貌,以飽滿的熱情,燦爛的微笑迎接家長和小朋友。
四、服裝要求。
著裝大方,得體,避免選擇奇裝異服。
1、為避免教師穿著不得體,特要求教師不穿露肩露背露臍帶裝,不穿裙子和過緊的衣服,不穿短褲和低腰褲,只允許穿馬褲和長褲(在這里說一下區(qū)分短褲和馬褲的標(biāo)準(zhǔn):在膝蓋以上的是短褲,膝蓋以下的是馬褲)。
愛美是人的天性,很多幼兒教師都很喜歡穿這種衣服。但是幼兒園教師一直要照看孩子,帶領(lǐng)孩子游戲、活動(dòng),做操時(shí)要給幼兒示范,照顧幼兒時(shí)彎腰、下蹲的動(dòng)作多,打掃衛(wèi)生、布置教室需要上高爬低。所以穿超短裙、低腰褲在這些活動(dòng)過程中難免出現(xiàn)不雅的形象。
2、為了統(tǒng)一著裝,我們特請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)統(tǒng)一購置了園服,所以我們要充分利用起來:在夏季(5―9月份)每周一三五穿白色的園服,每周二四穿黃色的園服,沒有的教師自己安排購置或是穿相同顏色的衣服。懷孕的教師或是特殊情況的教師報(bào)請(qǐng)園長同意后可以穿類似顏色的衣服。
集體活動(dòng)統(tǒng)一園服。
五、鞋子。
選擇平底鞋,避免高跟鞋,不允許穿拖鞋。涼拖,高跟鞋鞋跟不超過3公分。穿襪子,不允許光腳,不染腳趾甲。
幼兒園里幼兒教師站的時(shí)候居多,最好選擇平底鞋或布鞋。高跟鞋發(fā)出的聲音影響孩子活動(dòng),易轉(zhuǎn)移幼兒注意力。其次,在活動(dòng)中,可能會(huì)不小心踩到幼兒的腳丫,造成不可估量的傷害。上班時(shí),幼兒教師可以換上布鞋或運(yùn)動(dòng)鞋,穿梭于教室之間,出現(xiàn)在孩子左右就避免了安全隱患。為了不讓皮鞋踩在木地板上的聲響吵到正在活動(dòng)或午睡的孩子,更為了讓老師能輕松地蹲下身與孩子面對(duì)面地平視交流,選擇平底鞋吧。
以上規(guī)定,請(qǐng)每位老師認(rèn)真執(zhí)行,如有違反規(guī)定者,將嚴(yán)格按制度處理,違反一項(xiàng),扣5元減1分;違反兩項(xiàng)按雙倍處罰,扣20元減4分,并予以通報(bào)批評(píng)。違反三項(xiàng)按出發(fā)的三倍處理,以此類推。
幼兒教師的服裝要表達(dá)的信息是尊嚴(yán)而不是刻板,是美麗而不是妖艷,是自信而不是寒磣,是高雅而不是富貴,是大方而不是怪異??傊?,幼兒教師對(duì)自己的衣著打扮、言行舉止必須時(shí)刻注意,給幼兒一個(gè)干凈利落、健康向上的感覺,一個(gè)朝氣蓬勃、可親可敬的形象。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇七
暑假期間,我有幸傾聽了唐雁凌教授主講的教師文明禮儀教育,使我對(duì)教師文明禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。教師禮儀是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。
教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者,承載著推動(dòng)全社會(huì)文明進(jìn)步的重要責(zé)任,承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé),教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì)的楷模。語言是教師用來傳授知識(shí)和與學(xué)生交流溝通的工具,是教師對(duì)學(xué)生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識(shí)到,作為一名教師,應(yīng)當(dāng)用一顆平等的心,去平等地對(duì)待每一個(gè)孩子,放下教師的架子,對(duì)學(xué)生真誠相待,去做學(xué)生的朋友,去尊重學(xué)生、關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點(diǎn),從而推動(dòng)孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說:“人類有許多方面的品格是人生的頂峰,這就是一個(gè)人的自尊心?!币脍A得學(xué)生的喜愛和尊敬,首先要尊重和信任學(xué)生,并且要讓學(xué)生從心底里接受你的這份情感,只在口頭上說說肯定是不行的,更重要的是在行動(dòng)上要做到潤物細(xì)無聲。俗話說:精誠所致,金石為開。只要我們付出真愛,就一定會(huì)獲得豐厚的回報(bào)。如果我們動(dòng)不動(dòng)就對(duì)他們諷刺、挖苦,使他們喪失上進(jìn)心,破罐子破碎,這樣反而起了相反的作用。我們應(yīng)該采取表揚(yáng)這個(gè)張揚(yáng)個(gè)性,功效力大的尚方寶劍。這樣既保護(hù)了學(xué)生的自尊心,又使學(xué)生看到了前途和希望。
我們的國家素有文明古國、“禮儀之邦”的美稱。唐教授的講座還讓我意識(shí)到:作為塑造人類靈魂工程師的一名教師,更要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀,則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。如果衣著不修邊幅,衣冠不整,蓬頭垢面,顯然不雅。而女老師超時(shí)髦,超前衛(wèi)的著裝也會(huì)帶來許多負(fù)面影響。因?yàn)槲覀兪切W(xué)教師,面對(duì)的是模仿能力很強(qiáng)的學(xué)生,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象,所以在注重外在的衣著打扮之外,更要注重內(nèi)在德行的修煉,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
總之,從事了教師職業(yè),就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣,義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)和道德覺悟,平時(shí)嚴(yán)格要求自己,以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個(gè)表率,為創(chuàng)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇八
2021年7月6號(hào)的早上,我們迎著朝霞,睜著睡的迷迷糊糊的眼睛,懷著無比憧憬又忑的心情坐上了去黃埔軍校的車。7月8號(hào)晚上又伴著日落,拖著疲憊的身體踏上回來的旅程。在這三天、在黃埔軍校、發(fā)生了什么。只有我們這些親自去經(jīng)歷的人才刻骨銘心的記得。而在這三天所學(xué)到、所感悟到的,會(huì)對(duì)我們以后的工作和生活有著重要的意義,甚至?xí)绊懳覀円簧?/p>
part1軍事訓(xùn)練。
在路上還在跟小伙伴聊天、看風(fēng)景的我,一下車就意識(shí)到不對(duì)勁了。說好的帥氣兵哥哥變成了看起來兇狠嚴(yán)厲的教官。沒有磨磨唧唧的時(shí)間就要下車集合,上廁所也只有三分鐘,平均一個(gè)洗澡的時(shí)間不超過五分鐘,吃飯只有十五分鐘……這些緊迫的時(shí)間讓我覺得不可能在這么短的時(shí)間內(nèi)完成,可就是這些不可能的事情是我自己親身經(jīng)歷、自己做到的。
對(duì)軍事訓(xùn)練最大的感受是紀(jì)律。我們實(shí)習(xí)生91個(gè)人是一個(gè)團(tuán)體,只聽教官一個(gè)人的命令。對(duì)教官的命令,首先不是要去驗(yàn)證他是對(duì)的還是錯(cuò)的,而是執(zhí)行。在公司里又公司的規(guī)章制度,我們每個(gè)人所作的事情都并不能超過公司的制度條例。
在以后的工作中嚴(yán)格執(zhí)行公司所要求的標(biāo)準(zhǔn)。杯子要擺放整齊,洗澡的時(shí)間五分鐘,這個(gè)是軍訓(xùn)里所給的標(biāo)準(zhǔn)。在工作中,不同的崗位會(huì)給出不同的標(biāo)準(zhǔn)。我們要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)來及逆行那個(gè)自己的工作。
給出的休息時(shí)間以及吃飯時(shí)間讓我深深意識(shí)到時(shí)間的重要性。從來沒有想過三分鐘或者五分鐘、十分鐘可以做這么多事情。但是,在黃埔軍校卻可以拿來洗澡吃飯上廁所。以后,希望我自己可以充分利用自己碎片化的時(shí)間來進(jìn)行學(xué)習(xí)和提升自己。
part220公里的徒步。
堅(jiān)持是我第一個(gè)想到的詞。當(dāng)時(shí)我們隊(duì)里有小伙伴身體不適很舒服,我問她要不別走了坐車過去也可以。她對(duì)我笑笑說:跟上吧,一會(huì)要掉隊(duì)了。最后,她堅(jiān)持走完了全程,所有人都堅(jiān)持走完了全程。
part3拍數(shù)字游戲。
相信奇跡的發(fā)生。我們小組在游戲第一輪犯規(guī)、第二輪犯規(guī)、第三輪超時(shí)的情況下,堅(jiān)持練習(xí)。我都做好要做160、320、甚至480個(gè)俯臥撐了??粗鴦e的隊(duì)一次次刷新成績,我的心情越來越低落。后來,我們?cè)囍毩?xí)了一次,發(fā)現(xiàn)有進(jìn)步。接著練習(xí),成績更好了。又接著練習(xí)了幾次,發(fā)現(xiàn)成績?cè)絹碓胶谩W詈笠淮?,我們?duì)也做出了6秒多的好成績。在結(jié)果還沒有出來之前不要先記著放棄,奇跡只會(huì)發(fā)生在堅(jiān)持的人身上。
part4沙場點(diǎn)兵。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作分工是我在這一環(huán)節(jié)所學(xué)習(xí)到的。當(dāng)時(shí)我的角色是士兵,因?yàn)樘崆皼]有溝通好要參謀提醒我規(guī)避炸彈導(dǎo)致我觸彈身亡。隊(duì)友之間的溝通,以及協(xié)作是很重要的。無論缺少哪一環(huán),都很難完成這個(gè)游戲。
part5畢業(yè)墻。
相信自己的潛力和能力。剛開始看到4.5米光禿禿的墻,我們一片混亂,覺得這是不可能的事情。后來在大家的溝通下,在教練的指導(dǎo)下,我們?nèi)?duì)參與的都過去了。但當(dāng)我看到當(dāng)人梯的哥們那肩膀上的印子瞬間覺得很羞愧。那是我們這些體力不好的人一腳一腳踩出來的。所以,時(shí)刻記得我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),要記得為我們團(tuán)隊(duì)默默奉獻(xiàn)的人。
最后我希望自己在以后的工作中可以不忘初心、堅(jiān)持艱苦奮斗,成為一個(gè)更好的人。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇九
作為一名銷售人員,我深深體會(huì)到儀容儀表在銷售工作中的重要性。在與客戶打交道的過程中,儀容儀表往往是留給對(duì)方第一印象的關(guān)鍵因素。一個(gè)儀表整潔、精神飽滿的銷售人員往往能夠贏得客戶的好感,從而增加銷售機(jī)會(huì)。在我的銷售工作中,我通過不斷總結(jié)和改進(jìn),積累了一些有關(guān)銷售儀容儀表的心得體會(huì)。
儀容儀表是銷售人員給客戶留下第一印象的重要元素。在與客戶初次見面的時(shí)候,無論是儀容上精神抖擻、衣著整潔,還是儀表上言談得體、舉止得當(dāng),都能夠?yàn)殇N售人員贏得客戶的認(rèn)可和信任。一個(gè)看起來拖沓不堪的銷售人員往往會(huì)給客戶一種不專業(yè)的感覺,可能會(huì)影響到客戶對(duì)產(chǎn)品或者公司的認(rèn)可度。因此,注重儀容儀表是銷售人員必須重視并且長期堅(jiān)持的一項(xiàng)工作。
第二段:時(shí)刻保持整潔。
一個(gè)儀表令人矚目的銷售人員往往給人以專業(yè)、有活力的形象。因此,時(shí)刻保持整潔是一個(gè)銷售人員的基本素養(yǎng)。衣著整潔和干凈是保持整潔的一部分,一身整潔的衣著不僅能夠讓銷售人員顯得專業(yè),還能夠增加客戶對(duì)產(chǎn)品的信任感。同時(shí),一個(gè)整潔的人也能展現(xiàn)出良好的自制力和衛(wèi)生習(xí)慣,客戶也會(huì)從中感受到一種積極向上的能量。
第三段:著裝得體。
著裝得體是維持良好儀表形象的重要環(huán)節(jié)。銷售人員在選擇著裝時(shí),應(yīng)根據(jù)自己所在行業(yè)和公司的文化特點(diǎn)來進(jìn)行合理的搭配。對(duì)于正式場合,要選擇合身的西裝、正裝鞋等,以顯示出專業(yè)和嚴(yán)肅的形象;對(duì)于非正式場合,可以選擇簡潔大方的商務(wù)休閑裝,以展示自己的活力和時(shí)尚感??傊?,銷售人員的儀容儀表應(yīng)該讓客戶感受到專業(yè)、可信和親近。
第四段:言談舉止得當(dāng)。
一個(gè)有禮貌和謙虛的銷售人員在與客戶交流時(shí)能夠展現(xiàn)出高貴的氣質(zhì),這也是儀容儀表的重要組成部分。在與客戶對(duì)話時(shí),要時(shí)刻保持微笑和自信,以增加客戶的好感。在言語表達(dá)上,要注重邏輯嚴(yán)謹(jǐn),不使用過于繁瑣的詞匯或行話,使客戶不容易理解。與此同時(shí),要注重言談間的細(xì)節(jié),例如謙虛有禮、尊重他人的意見,以及避免過于個(gè)人化的話題,使客戶有賓至如歸的感覺。
第五段:不斷提高自身形象。
維持良好的儀容儀表形象是一個(gè)養(yǎng)成和提升的過程。銷售人員可以通過學(xué)習(xí)形象管理、儀表禮儀等方面的知識(shí),不斷提高自身形象素質(zhì)。此外,他們還可以參加形象培訓(xùn)班或者找專業(yè)形象指導(dǎo)師,幫助他們定制適合自己的形象打造方案。重點(diǎn)是要通過實(shí)踐和積累經(jīng)驗(yàn)來不斷提升自己的儀容儀表形象,讓這種良好形象成為銷售人員的習(xí)慣和自覺。
總結(jié):
作為銷售人員,注重儀容儀表是取得銷售成功的關(guān)鍵之一。儀容儀表不僅能幫助銷售人員贏得客戶的好感和尊重,更重要的是讓客戶對(duì)產(chǎn)品和公司產(chǎn)生信任和認(rèn)可。通過時(shí)刻保持整潔、著裝得體并注意言談舉止等方面的努力,銷售人員可以提升自己的儀容儀表形象,從而更好地完成銷售任務(wù)。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十
人們常說“衣如其人”,儀容儀表儀態(tài)是一個(gè)人外在形象的體現(xiàn)。喬治·赫伯特也說過:“人不僅為衣之所欲,更為衣之所宜。”他強(qiáng)調(diào)了衣著的重要性。然而,儀容儀表儀態(tài)不僅涉及衣著,還包括整體形象和表現(xiàn)方式。我通過長期的經(jīng)驗(yàn)積累和思考,特總結(jié)出一些心得體會(huì)。
第二段:衣著整齊干凈。
了解最基本的儀表規(guī)范,就要從衣著開始。衣著整齊干凈體現(xiàn)了一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)。每天清晨,我都會(huì)細(xì)心挑選整齊干凈的衣物,保持整潔的形象。無論是正式場合還是休閑時(shí)光,我都會(huì)根據(jù)場合選擇合適的穿著。關(guān)注時(shí)尚潮流,不過分追求流行,而是更注重適合自己的風(fēng)格和個(gè)人特色。同時(shí),我也特別注意衣物的搭配,避免顏色和樣式的沖突,力求給人視覺上的舒適感。
第三段:細(xì)節(jié)決定成敗。
細(xì)節(jié)是構(gòu)建儀容儀表儀態(tài)的關(guān)鍵。我深知,日常生活中往往是對(duì)細(xì)節(jié)的悉心處理,才能達(dá)到提升整體形象的目的。例如,保持清潔的面部肌膚,修整整齊的發(fā)型,干凈整潔的指甲和飽滿的笑容。這些看似微小的細(xì)節(jié),卻能給人留下深刻的印象。
此外,我還注重言辭和動(dòng)作的修養(yǎng)。在與人交往時(shí),說話要文明、禁止口沫橫飛,避免吃力不討好的尷尬局面;舉止要得體、遠(yuǎn)離狂躁和粗魯,展示自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)。這些舉止和言語的修養(yǎng)會(huì)在人們的潛意識(shí)里給予一個(gè)人正面的印象。
第四段:儀表修養(yǎng)與內(nèi)在素質(zhì)。
人們常說外貌不重要,內(nèi)在美更為關(guān)鍵。我深知這個(gè)道理,因此注重內(nèi)在素質(zhì)的修養(yǎng)。無論擁有怎樣出眾的外表,如果內(nèi)在沒有足夠的素質(zhì),很難持久地留下好的印象。
完善的儀表修養(yǎng)與內(nèi)在素質(zhì)是相輔相成的,共同構(gòu)成了一個(gè)人的魅力。與人交往時(shí),我總是盡量保持謙虛、真誠、友善的態(tài)度,學(xué)會(huì)傾聽別人的意見,給予他們應(yīng)有的尊重。同時(shí),我也積極學(xué)習(xí)充實(shí)自己,提升專業(yè)技能,不斷完善自己的人格修養(yǎng)。內(nèi)在修養(yǎng)的提升會(huì)使我的儀表修養(yǎng)更加自然、真實(shí),產(chǎn)生更深遠(yuǎn)的影響。
第五段:修養(yǎng)永無止境。
儀容儀表儀態(tài)的修養(yǎng)是一個(gè)持續(xù)的過程,沒有終點(diǎn)。不斷反思和自我提高是我們不斷進(jìn)步的源泉。我時(shí)刻保持警惕,隨時(shí)審視自己的儀容儀表儀態(tài),并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的不足之處進(jìn)行修正和改進(jìn)。
除了自我反省,我也積極參加一些培訓(xùn)和活動(dòng),通過與他人的交流和互動(dòng),學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)并與之互相啟發(fā)。當(dāng)然,對(duì)于外表的關(guān)注不應(yīng)占據(jù)我們?nèi)康淖⒁饬?,更重要的是培養(yǎng)內(nèi)在的修養(yǎng)和提升自身的品質(zhì)。
總之,儀容儀表儀態(tài)是一個(gè)人綜合素質(zhì)和內(nèi)外形象的表現(xiàn)。維護(hù)良好的儀容儀表儀態(tài)不僅需要外在的修養(yǎng),更需要內(nèi)在的素質(zhì)的支撐。通過努力,我相信自己的儀容儀表儀態(tài)將不斷得到改進(jìn)和提升,成為一個(gè)更好、更值得贊賞的人。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十一
段落一:引言(200字)。
在日常生活中,我們經(jīng)常聽到“衣如其人”這個(gè)詞。衣著和儀表是人們對(duì)外界展示自己形象和品味的重要方式。對(duì)于任何一個(gè)人來說,注重儀容儀表是與他人交流和交往的第一印象,也是展現(xiàn)自己修養(yǎng)和內(nèi)涵的重要途徑。因此,我們應(yīng)該注重儀容儀表,塑造良好的個(gè)人形象,在生活和工作中獲得更多的機(jī)遇和尊重。我從實(shí)踐中深刻體會(huì)到注重儀容儀表的重要性,以下是我的心得和體會(huì)。
段落二:儀表修養(yǎng)(200字)。
儀表修養(yǎng)是塑造個(gè)人形象的重要方面之一。一個(gè)人的儀表包括穿著、儀態(tài)、舉止等方面。首先,穿著要整潔大方、與場合相匹配。無論是在正式場合還是休閑環(huán)境中,我們都應(yīng)該注重自己的穿著。其次,我們應(yīng)該注重儀態(tài),保持自然、自信的姿態(tài),不隨意擺弄手機(jī)或其他物品,注意自己的站姿和坐姿。再者,我們的舉止也需要符合社交禮儀,尊重他人的個(gè)人空間和感受,不隨意干擾他人,保持謙虛有禮的態(tài)度。通過這些方面的修養(yǎng),我們能夠展現(xiàn)自己的自律和素質(zhì),贏得他人的尊重和認(rèn)可。
段落三:言談舉止(200字)。
言談舉止是一個(gè)人個(gè)性和修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。在與人交往過程中,我們需要注意自己的言辭和態(tài)度。首先,我們要學(xué)會(huì)傾聽,尊重對(duì)方的意見,并且通過適當(dāng)?shù)闹w語言表達(dá)自己的理解和認(rèn)同。其次,我們要注意自己的語言用詞,避免使用粗俗或令人不適的詞語,保持文明的言談舉止。此外,我們要深思熟慮我們的言談內(nèi)容,不輕易談及敏感話題,尊重他人的信仰和立場。通過言談舉止的修養(yǎng),我們能夠展現(xiàn)自己的智慧和修養(yǎng),與他人建立良好的溝通和信任關(guān)系。
段落四:注重細(xì)節(jié)(200字)。
在注重儀容儀表過程中,我們應(yīng)該注重細(xì)節(jié)。每一個(gè)細(xì)節(jié)都能體現(xiàn)出一個(gè)人的品味和素質(zhì)。首先,我們要注重個(gè)人衛(wèi)生,保持清潔整潔的外表和環(huán)境。刷牙、洗臉、修整發(fā)型等都是我們?nèi)粘I钪械幕境WR(shí)和修養(yǎng)。其次,我們要注重服飾和配飾的搭配,選擇適合自己風(fēng)格的衣物和飾品,展現(xiàn)個(gè)人的品味和風(fēng)格。再者,我們要注重細(xì)致的儀表修飾,如修整指甲、整理眉毛等,展現(xiàn)自己的細(xì)致和注重細(xì)節(jié)的態(tài)度。通過這些細(xì)節(jié)的關(guān)注,我們能夠給他人留下良好的印象,展現(xiàn)自己的細(xì)膩和用心。
段落五:總結(jié)(200字)。
在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,我深刻意識(shí)到注重儀容儀表的重要性。儀容儀表不僅僅是外在的形象,更是個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)的表現(xiàn)。通過注重儀容儀表,我們能夠展示自己的修養(yǎng)和內(nèi)涵,獲得更多的信任和機(jī)遇。因此,我們應(yīng)該注重自己的儀表修養(yǎng)、言談舉止和細(xì)節(jié)關(guān)注。通過這些努力,我們能夠在生活和工作中塑造良好的形象,提升自己的個(gè)人魅力和信心。最后,讓我們一起注重儀容儀表,成為更好的自己。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十二
1.接待賓客要自然大方、穩(wěn)重?zé)崆?、有禮貌,熟練運(yùn)用“十一字”禮貌用語,做到微笑服務(wù),用好敬語。做到:迎賓有問候聲、說話有稱呼聲、離別有致謝聲、工作出現(xiàn)差錯(cuò)有道歉聲。不以膚色、種族、信仰、衣著、相貌取人。
2.與客人相遇要主動(dòng)讓路,會(huì)見客人時(shí)不主動(dòng)握手,特別是女賓。若賓客先伸出手來握手,應(yīng)面帶微笑與客人握手。握手時(shí)姿態(tài)要端正,腰要直,上身稍前傾,力度不能大,不能用左手與客人握手。
3.與客人交談應(yīng)站立端正,講究禮貌,不左顧右盼,低頭哈腰或昂首*腰。要用心聆聽客人的講話,不與客人搶話,不中途插話,不與客人爭論,不強(qiáng)詞奪理,說話要有分寸,語氣要溫和,語言要文雅。
4.不要詢問客人的年齡,特別是女賓。不要詢問客人的履歷、工資收入、衣物價(jià)格。對(duì)奇裝異服的人不圍觀,不交頭接耳。對(duì)殘疾或身體有缺陷人士不歧視,熱情幫助,服務(wù)周到。
5.服務(wù)人員不得有對(duì)賓客過分隨便、過分親熱的舉動(dòng),不得嘲笑賓客失慎現(xiàn)象,不得對(duì)賓客指指點(diǎn)點(diǎn),不得在態(tài)度上、動(dòng)作上想向賓客撒氣。
二、員工的工作態(tài)度。
1.員工對(duì)賓客和同事最基本的態(tài)度是熟練使用禮貌用語,面帶微笑,做到“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”不離口,微笑服務(wù),始終給賓客和同事以親切、愉快的感覺。
2.接聽電話要先說“您好,這里是……”,語氣熱情悅耳。
3.微笑服務(wù)是服務(wù)行業(yè)對(duì)員工的基本要求。微笑要自然、得體、發(fā)自內(nèi)心,使客人感到賓至如歸、溫欣和諧,輕松愉快。
4.做任何事情都要講求效率,說到做到,對(duì)工作不推委、拖拉,接待客人要善始善終,交接工作要清楚。
5.做任何事情都要講求效率,說到做到,對(duì)工作不推委、拖拉,接待客人要善始善終,交接工作要清楚。
6.各項(xiàng)工作要責(zé)任心,要有對(duì)客人、對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的精神。服務(wù)人員所有的精神都必須集中在客人身上,員工要善于揣摩賓客的心理,把所有的服務(wù)工作都做在賓客開口之前。
7.誠實(shí)、可靠、正直、不徇私情、不貪圖別人的錢財(cái)和物品、不向客人索要小費(fèi)。
8.工作仔細(xì)、認(rèn)真、耐心、細(xì)致、嚴(yán)守崗位、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。好的服務(wù)人員本身也應(yīng)該是名出色的推銷人員,公司員工必須學(xué)習(xí)推銷技巧,提高推銷能力。
9.員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì),有事必報(bào),有錯(cuò)就改,不得提供假情況,不得搬弄是非、推委責(zé)任、陽奉陰違、搬弄是非、誣陷他人。
10.維護(hù)公司的一切工作器具、設(shè)施,定期維護(hù)保養(yǎng),注意節(jié)約用水、電和易耗品,不得損壞公物。
11.講究衛(wèi)生,嚴(yán)禁隨地吐痰,亂丟紙屑、果皮、煙頭和雜物,不得亂涂亂畫,如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應(yīng)隨手撿起,以保持公司的清潔環(huán)境。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十三
儀表儀容是一個(gè)人展示自己形象的窗口,也是溝通的第一道屏障。一個(gè)人的儀表儀容直接關(guān)系到他在社會(huì)中的形象和氣質(zhì)。在現(xiàn)代社會(huì),儀表儀容越來越被重視,因此,保持良好的儀表儀容,顯得尤為重要。以下是我對(duì)儀表儀容的一些心得體會(huì)。
一個(gè)人的自信心可以從他的儀表儀容中看出來。穿著得體,儀表整潔的人往往顯得更加自信和有魅力。自信的人不僅魅力十足,而且更容易得到他人的認(rèn)同和尊重。我曾經(jīng)認(rèn)識(shí)一個(gè)同事,她雖然并不出眾,但她總能給人一種自信和得體的印象。她的衣著大方得體,氣質(zhì)優(yōu)雅,總是給人一種自信而不失親和力的感覺。她在工作中也總是表現(xiàn)出正確的態(tài)度和行為。我通過觀察她的儀表儀容,學(xué)到了要保持自信的重要性,因?yàn)樽孕挪粌H可以讓自己更加自信,而且還能贏得他人的認(rèn)同和肯定。
在不同的職場中,儀表儀容也有不同的要求。一個(gè)人的儀表儀容可以直接影響到他在工作中的表現(xiàn)和晉升機(jī)會(huì)。在一些正式的行業(yè),如金融、法律等,更加注重儀表儀容的整潔和得體。我曾經(jīng)在一家大型企業(yè)工作,公司嚴(yán)格要求員工著正裝上班。為了保持整潔的儀表儀容,我不僅要保持衣著的干凈整潔,還要注意發(fā)型和妝容的搭配。盡管保持良好的儀表儀容需要付出更多的努力和時(shí)間,但它的價(jià)值在職業(yè)生涯中是不可忽視的。
每個(gè)人都有自己獨(dú)特的個(gè)人形象,而儀表儀容是展示和塑造個(gè)人形象的重要手段。一個(gè)人的儀表儀容可以直接反映他的性格特點(diǎn)和生活態(tài)度。無論是穿著樸素、簡單的人,還是穿著充滿個(gè)性的人,他們的儀表儀容都會(huì)給人一種直觀的印象。我曾經(jīng)認(rèn)識(shí)一個(gè)同學(xué),她每天都會(huì)精心打扮自己,穿著時(shí)尚,妝容精致。通過她的儀表儀容,我感受到了她的自信、獨(dú)立和積極的生活態(tài)度。從她身上,我得到了塑造獨(dú)特個(gè)人形象的啟示,要通過儀表儀容來表達(dá)自己的個(gè)性和態(tài)度。
一個(gè)人的儀表儀容在社交場合中起到了重要的作用。在與他人交往的過程中,儀表儀容是第一道門面,它能帶給對(duì)方一種愉悅的感覺,同時(shí)也能提高自己的社交能力。一個(gè)整潔、得體的儀表儀容可以讓人感到舒適和信任,從而更積極地與你交流。我曾經(jīng)參加過一次社交活動(dòng),當(dāng)晚我身著得體的禮服,整理了一下自己的妝容和發(fā)型。在活動(dòng)中,我發(fā)現(xiàn)身著得體的我更容易與他人建立聯(lián)系,而且在交流中也更加得心應(yīng)手。通過這次經(jīng)歷,我明白了儀表儀容對(duì)社交禮儀的影響,以及在社交中保持良好儀表儀容的重要性。
第五段:結(jié)語。
儀表儀容是一個(gè)人展示自己內(nèi)在的窗口,它是個(gè)人形象塑造的重要手段。一個(gè)自信、得體的儀表儀容不僅可以提升個(gè)人的自信心和職業(yè)形象,還可以增加個(gè)人在社交場合中的魅力和影響力。通過對(duì)儀表儀容的重視和調(diào)整,我逐漸認(rèn)識(shí)到儀表儀容與自信、職業(yè)形象、個(gè)人形象以及社交禮儀之間的緊密聯(lián)系。因此,保持良好的儀表儀容應(yīng)該是每個(gè)人自我提升的重要方面,它需要我們付出一定的努力和時(shí)間,但它的價(jià)值和影響力是不可估量的。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十四
穿戴整齊當(dāng)你不了解一個(gè)人的時(shí)候就只能從表面來看一個(gè)人的修行,所以上班期間我們的穿戴盡量職業(yè)化,不要穿奇裝異服,最好不要穿顏色過于妖艷的衣服。上班期間一個(gè)人的穿戴代表的不僅僅是個(gè)人,更重要的是公司的形象。
淡妝上崗有人說女孩子不化妝出門,就是等于一件沒有包裝好的禮品。上班期間化一些簡單的裝束是必要的,這樣不僅給自己一個(gè)好看的容顏,更是對(duì)別人的一種尊重哦。
面容整潔這個(gè)大家一般都會(huì)做到的,但是也有一些男孩子早上喜歡睡懶覺而忘記了上班的時(shí)間,一大早爬起來不洗漱就往公司趕去,這樣是不好的。不論是在家里還是在公司,更重要的是在接待客戶的時(shí)候自己的面容一定要干凈整潔的哦,我們可以不美麗,但是我們干凈整潔。
指甲不宜過長指甲這個(gè)主要是針對(duì)女孩的哦,很多女孩子都喜歡留修長的指甲,然后涂上自己喜歡的顏色,這樣看起來非常拉風(fēng),殊不知,上班期間修長的指甲有時(shí)候會(huì)影響到工作的哦,尤其是前臺(tái)接待這一塊,同樣也會(huì)給客戶留下不好的印象呢。
發(fā)型規(guī)范留長發(fā)對(duì)于女孩子是一件多么美好的事情哦,但是對(duì)于上班族來說最好不要把自己的頭發(fā)發(fā)型弄的過于流行,顏色過于鮮艷,這樣不僅會(huì)對(duì)路人更是對(duì)公司的影響極大的哦。所以我們應(yīng)該選擇一個(gè)不過于張揚(yáng)的發(fā)型,至于顏色最好是黑色哦!
微笑服務(wù)微笑服務(wù)不一定要露出標(biāo)準(zhǔn)的八顆大牙哦,只要我們用心去微笑用心去服務(wù)就夠了,只要我們每天早上給自己一個(gè)微笑給同事一個(gè)微笑給客戶一個(gè)微笑,這樣不僅僅對(duì)公司有益,還對(duì)自己id身心健康有很大的幫助呢。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十五
在如今的社會(huì),人們講究形象,越來越多的人選擇就餐時(shí),不僅僅看重食品的質(zhì)量和美味程度,還在意飯店的服務(wù)態(tài)度和員工的儀容儀表。作為一名飯店服務(wù)人員,不僅需要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),還需要有整潔的儀容和規(guī)范的儀表,以此來為客人提供最好的體驗(yàn)。在過去的工作經(jīng)驗(yàn)中,我深刻體會(huì)到了儀容儀表對(duì)于飯店服務(wù)的重要性,也發(fā)現(xiàn)了如何更好地表現(xiàn)自己的形象。
第二段:儀容對(duì)于飯店服務(wù)的重要性。
作為一名飯店服務(wù)人員,儀容是第一印象的體現(xiàn)。一名儀表整潔的服務(wù)員,可以提高客人對(duì)飯店的信任感和舒適感,增強(qiáng)客人對(duì)飯店的好感度。相反,如果服務(wù)員的儀容不整潔,會(huì)讓顧客感到不舒適,甚至失去信任感,降低飯店形象和服務(wù)質(zhì)量。因此,作為一名飯店服務(wù)人員,我們需要嚴(yán)格遵守儀容要求,保持清潔整潔,并在服務(wù)中給客人留下良好的形象。
第三段:規(guī)范的儀表對(duì)于飯店服務(wù)的重要性。
規(guī)范的儀表是服務(wù)態(tài)度的體現(xiàn)。一個(gè)合適的制服、干凈的鞋子、整齊的腰帶和名牌,可以讓員工在服務(wù)中展現(xiàn)自己的專業(yè)性和責(zé)任心。而沒有規(guī)范的儀表,會(huì)讓員工顯得輕浮和不專業(yè),無法提供令人滿意的服務(wù)。因此,在工作時(shí),我們需要遵守飯店的儀表要求,并始終保持自己的儀表整齊規(guī)范,這樣才能更好地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第四段:正確的儀容儀表對(duì)于自己職業(yè)生涯的重要性。
在飯店服務(wù)行業(yè)中,儀容儀表也是職業(yè)發(fā)展的重要因素。身為飯店員工,要想有良好的職業(yè)前景和發(fā)展空間,就必須注意自己的儀容儀表。整潔、規(guī)范的儀容儀表可以為員工增添自信和魅力,讓員工更容易被顧客和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同和賞識(shí),甚至在自己的職業(yè)生涯中獲得更好的機(jī)會(huì)和待遇。因此,作為一名飯店服務(wù)員工,我們應(yīng)該重視自己的儀容儀表,不斷提高自己的職業(yè)素質(zhì),為自己的未來打好基礎(chǔ)。
第五段:結(jié)語。
飯店儀容儀表是飯店服務(wù)的重要一環(huán),對(duì)于提高飯店形象和服務(wù)水平都有著不可忽視的作用。作為一名飯店服務(wù)人員,我們需要始終保持整潔的儀容和規(guī)范的儀表,展現(xiàn)良好的形象和專業(yè)素質(zhì),讓客人感受到我們的真誠和服務(wù)熱情。同時(shí),整潔規(guī)范的儀容儀表對(duì)于自己的職業(yè)發(fā)展也同樣重要,我們應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待,不斷提升自己的儀容儀表素質(zhì),為自己的職業(yè)前程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十六
1.穿著本部門規(guī)定的制服,要保持清潔衛(wèi)生整齊,襯衣定期清洗,天天熨燙,在指定位置佩帶工號(hào)牌,穿統(tǒng)一鞋襪,男員工黑色鞋襪,女員工黑色肉絲襪。
2.頭必須經(jīng)常洗,梳理整齊,不得留怪異發(fā)型,不得有頭皮屑。男員工頭發(fā)側(cè)不過鼻,后不過領(lǐng),胡須應(yīng)每天刮干凈,女員工不得披頭散發(fā),發(fā)長不過肩。
3.常剪指甲,保持清潔,不能留長指甲,女員工不能涂艷色指甲油。指甲內(nèi)不得有黑色物狀。
4.要經(jīng)常漱口、刷牙,保持牙齒清潔和口腔內(nèi)清晰。
5.女員工工作期間應(yīng)化淡妝,不得濃裝艷抹,避免使用味濃的化妝品,除定婚戒指外不得佩帶飾品。
6.站立位置適當(dāng),站姿和走姿標(biāo)準(zhǔn):
7.挺胸、收腹,沉肩。
8.腳跟要并攏、靠齊,兩腳尖分開成60度或雙腳分開成15公分。
9.男雙手自然放在背后,左手抱右手拳;女雙手自然交*于小腹前。
10.頭部端正目視前方,面部表情自然。略帶微笑。不得前仰后殼,或依靠他物,不得插兜、*腰、抱肩,不得前后*腿或單腿點(diǎn)地,不得搖頭晃腦,東張西望,兩人不得并立聊天。
11.走時(shí)在保持站姿的基礎(chǔ)上,水平向前,步伐輕盈,平穩(wěn)適中,無緊急情況,不得在服務(wù)區(qū)內(nèi)奔跑,兩手自然擺動(dòng),前后不超過30度,面布表情自然,不得多人并列行走,遇見客人主動(dòng)側(cè)身讓路問好。
12.態(tài)度和藹,要面帶微笑。
13.在客人面前,不得修指甲、剔牙、掏鼻、打嗝、伸懶腰、唱歌、哼小調(diào)、化妝。
14.擺放、取送物品都要注意輕拿輕放,走路聲、講話聲、開關(guān)門聲都要輕,任何的服務(wù)活動(dòng)都必須從賓客的角度出發(fā),不得有影響賓客休息的.舉動(dòng)。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十七
儀表要求:教師服飾要求整潔、文雅、大方、美觀。切忌過露、過透、過緊。夏天忌穿背心、吊帶衫、超短裙和拖鞋。
表情要求:教師要有職業(yè)微笑的意識(shí)。真誠的微笑,是待人友好熱情的標(biāo)志。
儀容要求:男士不留長發(fā);女士可適度淡妝,發(fā)型要大方得體,不染指甲和過分夸張的發(fā)色。
儀態(tài)要求:立姿要挺拔、自然;走姿要從容、自信;坐姿要端莊、文雅。
2.進(jìn)出校門禮儀。
進(jìn)出校門時(shí),用點(diǎn)頭微笑或鞠躬等方式主動(dòng)向值勤教師、校警和學(xué)生問候。
校園內(nèi),自行車、摩托車推行或慢行,汽車慢行,并放置指定地點(diǎn),整齊擺放。
3.課間禮儀。
(1)在校內(nèi),上下樓梯靠右走。課間,值勤老師按時(shí)上崗,做好學(xué)生上下樓梯疏導(dǎo)。校園行走,精神抖擻,不勾肩搭背,不嬉鬧,遇到同事主動(dòng)禮讓。
(2)在校園遇到同事或來賓,應(yīng)主動(dòng)微笑地問候、致意。接受學(xué)生問候時(shí)要回禮示意。
(3)行走在校園中,不隨地扔雜物,看到雜物主動(dòng)撿拾,用實(shí)際行動(dòng)給學(xué)生做榜樣,一起維護(hù)校園的公共衛(wèi)生。
4.教師課堂禮儀。
(1)進(jìn)教室前,教師應(yīng)備好課、準(zhǔn)備好上課用品,并檢查整理好自己的儀表,關(guān)閉通訊工具,或?qū)⑼ㄓ嵐ぞ咴O(shè)置成靜音狀態(tài)。
(2)上課鈴響前兩分鐘,教師從容走進(jìn)教室,指導(dǎo)學(xué)生做好上課準(zhǔn)備。上課鈴響,師生互相問候。
(3)教學(xué)過程中,教師用普通話教學(xué),寫規(guī)范字。多用敬語“請(qǐng)”字和尊敬手勢(shì),不侮辱學(xué)生人格,不挖苦諷刺學(xué)生,不對(duì)學(xué)生體罰或變相體罰;認(rèn)真、耐心地傾聽學(xué)生發(fā)言,適時(shí)點(diǎn)撥引導(dǎo)。儀態(tài)舉止優(yōu)雅,講課時(shí)不坐不靠,避免不雅舉止。學(xué)生練習(xí)時(shí),教師認(rèn)真耐心地巡回輔導(dǎo),關(guān)注每一個(gè)學(xué)生。
(4)下課時(shí),教師切忌拖堂,與學(xué)生禮貌告別,保持愉快的心境。
5.辦公室禮儀。
(1)教師接打電話要使用文明禮貌語言,接電話要說“您好”等,掛電話應(yīng)說“請(qǐng)您先掛電話”。不在上課時(shí)間接打電話,不在走廊大聲接打電話。教師之間談話,也要輕聲細(xì)語;教學(xué)樓內(nèi)走路要輕聲慢步。
(2)遵守作息時(shí)間,做到不遲到,不早退,不丟課,不缺會(huì),不曠職,嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)。備課時(shí)間保持安靜,不閑聊嘮家常,不做與備課改作無關(guān)的事情。堅(jiān)守崗位,提高單位時(shí)間的工作效率。工作時(shí)間以“老師”相稱。
(3)保持辦公室環(huán)境衛(wèi)生,不隨地吐痰,不亂扔垃圾。主動(dòng)打掃衛(wèi)生,下班關(guān)閉電源、門窗。保持整潔安靜,不在辦公室內(nèi)高聲談笑,營造良好的辦公環(huán)境。
(4)工作日不喝酒;嚴(yán)禁在教室內(nèi)吸煙,不在學(xué)生面前吸煙,不亂丟煙頭。
(5)遵守網(wǎng)絡(luò)道德。工作時(shí)間不上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股、看電視電影等;不瀏覽、不制作、不傳播不良信息;自覺抵制不健康的、非法的、低俗的網(wǎng)站和內(nèi)容;恪守公德,誠信為本,做到尊重他人隱私,不造謠、誹謗、謾罵和制造流言等,不損害或攪亂他人工作與生活,確保網(wǎng)絡(luò)為教學(xué)服務(wù)。
(6)愛崗敬業(yè),不搞有償家教;不在校外兼課,不組織學(xué)生參加校外有償輔導(dǎo)班;不濫訂資料,不組織學(xué)生參加商業(yè)性活動(dòng),不向?qū)W生散發(fā)非官方資料,如廣告和有宗教色彩的材料等。不接受學(xué)生和學(xué)生家長的錢物。
6.參加學(xué)校集會(huì)禮儀。
(1)升旗禮儀。不遲到,不早退,精神飽滿,規(guī)范立正,不交頭接耳。向國旗行注目禮,高聲唱國歌。
(2)集會(huì)禮儀。遵守會(huì)議紀(jì)律,按指定座位入座,準(zhǔn)時(shí)有序,不無故中途離開。尊重報(bào)告人,關(guān)閉或調(diào)整通訊工具,認(rèn)真聆聽,掌聲熱烈,不做與會(huì)議無關(guān)的事情。
(3)聽課禮儀。提前進(jìn)入聽課地點(diǎn),做好聽課準(zhǔn)備。聽課座位應(yīng)選擇在不影響上課的位置。聽課時(shí)關(guān)閉或調(diào)整通訊工具,安靜專心,認(rèn)真記錄。不無故中途離場,不做與聽課無關(guān)的事,不在課堂上指戳議論。
7.與同事交往禮儀。
(1)上下級(jí)之間應(yīng)互相尊重。領(lǐng)導(dǎo)要善于聽取教師的各種不同意見,聽到不同意見要先反思后決定;教師也要認(rèn)真傾聽領(lǐng)導(dǎo)的意見,有不同看法可以向領(lǐng)導(dǎo)反映,作為領(lǐng)導(dǎo)做決策時(shí)的參考。但是,學(xué)校已經(jīng)做出的決定,教師必須先執(zhí)行。
(2)同事間互敬互愛。以誠相待,團(tuán)結(jié)互助,不自卑,不高傲,不嫉妒,不偏激。注意禮貌用語,不隨意在同事前議論他人長短,不在學(xué)生面前相互開玩笑或爭吵。
8.與學(xué)生交往禮儀。
(1)一言一行,堪為表率。要求學(xué)生做到的事,教師首先做好。不用“教師忌語”。學(xué)生主動(dòng)向教師打招呼時(shí),教師應(yīng)面帶微笑回應(yīng)學(xué)生的問候。
(2)師生平等,尊重學(xué)生人格,對(duì)學(xué)生一視同仁。教師要做到“蹲”下來與學(xué)生面對(duì)面談話,做到心與心溝通。談話時(shí)認(rèn)真傾聽學(xué)生意見(包括片面的、錯(cuò)誤的意見),然后真誠地、實(shí)事求是地談出自己的看法。教師自己如有缺點(diǎn),也應(yīng)向?qū)W生當(dāng)面道歉。
9.與學(xué)生家長交往禮儀。
(1)家長會(huì)的禮儀(包括在校會(huì)見家長時(shí)的禮儀)。
尊重家長,對(duì)學(xué)生家長熱情有禮。與家長交談謙和、誠懇,做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲。實(shí)事求是地介紹學(xué)生的情況;對(duì)學(xué)生多一些表揚(yáng)、鼓勵(lì),少一些批評(píng)指責(zé);對(duì)家長應(yīng)用商量的口吻,多給他們指導(dǎo)性的意見和建議;多給家長一些表達(dá)意見和建議的機(jī)會(huì)。
(2)家訪禮儀。選好時(shí)機(jī),預(yù)約前往;舉止穩(wěn)重,溫文爾雅;講究方式,誠懇溝通,互通信息;用語合理,避免單純的“登門告狀”。
10.社會(huì)行為禮儀。
遵守社會(huì)公德,情趣高雅健康。教師要家庭和睦,鄰里關(guān)系融洽。在家中,要帶頭踐行孝道,尊老愛幼,成為家庭成員的表率;在社區(qū)里,要鄰里團(tuán)結(jié),成為社區(qū)居民群眾的榜樣;在公共場所,要為人師表,成為遵守社會(huì)公德的模范。不搞黃、毒、賭,不酗酒,不迷信,不參與聚眾鬧事、非法集會(huì)、上訪等有損教師形象的活動(dòng)。公共場合自覺保持良好形象,講文明,講禮貌,守紀(jì)律;尊重風(fēng)俗,守時(shí)守信,謙恭禮讓,尊老愛幼,女士優(yōu)先;舉止得體,氣質(zhì)儒雅。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十八
儀表儀容在我們?nèi)粘I钪衅鸬搅朔浅V匾淖饔?。它不僅是外表的一種展示,更是我們與他人交往的一種禮儀。通過儀表儀容,我們可以展現(xiàn)出自己的自信和禮貌,給人留下良好的第一印象。然而,要達(dá)到良好的儀表儀容并不容易,需要我們不斷地學(xué)習(xí)和提升。在我自己的體會(huì)中,我認(rèn)識(shí)到儀表儀容的重要性,并通過不斷地改進(jìn)和發(fā)展自己的形象,取得了一定的成效。
首先,我意識(shí)到儀表儀容對(duì)于個(gè)人形象的塑造非常重要。穿著得體、儀態(tài)端莊的外表可以給人留下良好的第一印象。之前,我總是隨意穿著,很少注意我的儀表儀容。然而,在一次重要的面試中,我發(fā)現(xiàn)面試官對(duì)我的儀表儀容有所微詞。他認(rèn)為我沒有給人留下專業(yè)且自信的印象。因此,我開始重視起我的儀表儀容。我學(xué)習(xí)了如何根據(jù)不同場合來選擇合適的服裝,并注意修飾自己的形象。漸漸地,我發(fā)現(xiàn)我的儀表儀容改進(jìn)了很多,而且在與他人交往時(shí)更加得心應(yīng)手。
其次,我深刻認(rèn)識(shí)到儀表儀容與自信心的關(guān)系。良好的儀表儀容可以增強(qiáng)自己的自信心,讓自己在社交場合更加自如。曾經(jīng)有一次,我們學(xué)校舉辦了一場辯論賽。我作為代表隊(duì)的一員,需要在臺(tái)上展示自己的才華。那些穿著得體、儀表端莊的同學(xué)在上臺(tái)時(shí)展現(xiàn)出了自信的微笑和鎮(zhèn)定的態(tài)度,而那些儀表儀容雜亂的同學(xué)則顯得有些緊張和羞澀。通過這次經(jīng)歷,我認(rèn)識(shí)到了儀表儀容和自信心之間的緊密聯(lián)系。從那時(shí)起,我開始注重自己的儀表儀容,并在社交場合中逐漸展現(xiàn)出自信和自信。
此外,儀表儀容也與禮儀行為密切相關(guān)。儀表儀容不僅包括服飾的選擇和修飾,還包括舉止和言談舉止等方面。學(xué)會(huì)了良好的儀表儀容,也就相對(duì)掌握了一些基本的禮儀行為。通過學(xué)習(xí),我了解到一些禮儀的規(guī)范和要求,例如站姿要端正、握手要自信、目光要堅(jiān)定等。遵循這些禮儀規(guī)范,可以讓我們?cè)谏缃粓龊细拥皿w,更加受人尊重。久而久之,我逐漸養(yǎng)成了良好的禮儀習(xí)慣,更加注重與人溝通時(shí)的言談舉止,使得我在與他人交往中更容易與人建立良好的關(guān)系。
最后,我體悟到了儀表儀容的提升是一個(gè)長期的過程。要達(dá)到良好的儀表儀容,需要我們不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過對(duì)不同場合的儀表要求的了解,我開始有目的地學(xué)習(xí)和嘗試新的儀表儀容技巧。我經(jīng)常翻閱時(shí)尚雜志、藝術(shù)書籍,積極參與形象培訓(xùn)和禮儀課程。隨著時(shí)間的推移,我的儀表儀容得到了持續(xù)的改善,并且逐漸成為我生活中的一部分。我也開始鼓勵(lì)身邊的朋友們一起提升自己的儀表儀容,共同成長。
總之,儀表儀容對(duì)于個(gè)人形象和社交交往的重要性不言而喻。通過對(duì)自己的儀表儀容的重視,我獲得了對(duì)自己自信和禮貌的提升,與他人更好地建立起了關(guān)系。不斷學(xué)習(xí)和提升,使我逐漸形成了良好的儀表儀容,并將其融入到日常生活中。我相信,通過繼續(xù)努力和學(xué)習(xí),我可以不斷完善自己的儀表儀容,成為更加優(yōu)秀和自信的個(gè)體。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十九
在現(xiàn)代社會(huì),儀表儀容在人們的生活中占據(jù)著至關(guān)重要的地位。無論是在求職面試、商務(wù)場合還是日常生活中,我們都需要給他人留下一個(gè)良好的第一印象。然而,儀表儀容并不僅僅是外表的美觀,更是我們內(nèi)在品質(zhì)的展現(xiàn)。在過去的一段時(shí)間里,我通過對(duì)自己儀表儀容的精心培養(yǎng),積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),下文將為大家分享。
第二段:注意穿著與儀表的關(guān)系。
首先,著裝是展現(xiàn)儀表的重要方面。合適的著裝既能讓人感覺自信、專業(yè),又能顯示出對(duì)場合的尊重。在選擇服裝時(shí),要根據(jù)場合的不同來適時(shí)調(diào)整。例如,面試時(shí),我們應(yīng)該選擇正式的衣著,靠譜展現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng)。而在日常生活中,我們可以根據(jù)自己的風(fēng)格選擇更加個(gè)性的著裝,展示自身的獨(dú)特魅力。此外,不論何時(shí)何地,我們都應(yīng)該保持整潔和干凈。養(yǎng)成每天清洗、整理衣物的好習(xí)慣,以展現(xiàn)良好的儀表儀容。
第三段:注重儀表修養(yǎng)的培養(yǎng)。
其次,我們需要注重儀表修養(yǎng)的培養(yǎng)。儀表不僅僅是外表形象,更是一種與他人相處的能力。在與人交往時(shí),我們要注意禮貌和尊重,保持良好的溝通和待人態(tài)度。例如,在與長輩、上司或領(lǐng)導(dǎo)交流時(shí),我們要端正姿態(tài),舉止文雅,使之感受到我們對(duì)他們的尊重。另外,我們還應(yīng)該注意自己的語言和行為,避免做出不雅、粗魯?shù)男袨?,以展現(xiàn)我們的修養(yǎng)和素質(zhì)。
第四段:關(guān)注細(xì)節(jié)與個(gè)人形象的完善。
細(xì)節(jié)是決定儀表儀容的關(guān)鍵。我們不僅要注重頭發(fā)的整潔、皮膚的保養(yǎng),還要關(guān)注化妝和個(gè)人衛(wèi)生。保持整潔的指甲、清爽的口氣、整齊的齒列,都是展現(xiàn)細(xì)節(jié)關(guān)注的重要方面。同時(shí),我們還可以通過適當(dāng)?shù)幕瘖y來提升自己的儀表?;瘖y既能增加自信,又能強(qiáng)調(diào)我們的特點(diǎn),但要注意用量適當(dāng),不要過分濃妝艷抹,以免給人造作的感覺。
儀表儀容的修養(yǎng)不僅僅是為了給他人留下好印象,也是為了提升自己的自信心。當(dāng)我們保持良好的儀表儀容時(shí),我們會(huì)感到更加自信和舒適,有助于我們?cè)诟鱾€(gè)方面取得更好的成就。而一個(gè)自信的人,具有更大的魅力和影響力,能夠更好地與他人溝通和協(xié)作。因此,通過培養(yǎng)良好的儀表儀容,我們可以進(jìn)一步提升自己的個(gè)人形象和職場競爭力。
總結(jié)段:重申儀表儀容的重要性。
總而言之,儀表儀容在我們的生活中舉足輕重。通過穿著得體、修養(yǎng)出眾、細(xì)節(jié)關(guān)注和自信心的建立,我們可以塑造一個(gè)良好的儀表形象,提升自己的個(gè)人形象和影響力。因此,讓我們從現(xiàn)在開始注重儀表儀容的培養(yǎng),不僅僅是為了讓他人對(duì)我們印象深刻,更是為了提升自己的整體素質(zhì)和生活品質(zhì)。只有在修養(yǎng)儀表的過程中不斷積累經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),才能真正展現(xiàn)出最佳的自我形象,贏得更多機(jī)會(huì)和成功。
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