總結(jié)是使我們更好地認(rèn)識(shí)自己、提高自己的利器。注重總結(jié)的邏輯結(jié)構(gòu)，使讀者能夠清晰地理解我們的觀點(diǎn)和結(jié)論。以下是小編為大家整理的一些實(shí)用技巧，供大家參考。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇一
無(wú)論是教師還是保育員，都應(yīng)學(xué)會(huì)調(diào)整自己的外在形象，在幼兒面前保持清新、端莊、美麗大方的模樣，使之能對(duì)幼兒產(chǎn)生良好的影響。因此我園特制訂教師儀表及著裝要求。
一、發(fā)型。
1、不散發(fā)披肩。首先，散發(fā)披肩，使人的整體形象過(guò)于懶散，沒(méi)有精神。這會(huì)給來(lái)園接送孩子的家長(zhǎng)留下不好的印象。其次，在教學(xué)活動(dòng)中，散發(fā)披肩不利于教學(xué)活動(dòng)，教師本身在教學(xué)中，會(huì)不斷去順理自己的發(fā)型，使其不遮住眼睛，浪費(fèi)時(shí)間。在與幼兒親近時(shí)，可能會(huì)受到傷害。因?yàn)橛變簳?huì)很自然地去親近老師，動(dòng)老師的身體部位，而長(zhǎng)發(fā)最容易讓孩子抓握。選擇束發(fā)，無(wú)疑是最好的選擇，這樣不僅可以展現(xiàn)個(gè)人的精神面貌，而且上課活動(dòng)不會(huì)影響。另外一點(diǎn)，盡量劉海不要過(guò)長(zhǎng)，遮蓋眼睛。
2、不染色彩鮮亮的顏色，如紅色、黃色或五顏六色等另類的顏色。
二、飾品：避免佩戴掛件首飾。
1、不帶耳墜、耳環(huán)及過(guò)于艷麗夸張的耳釘?shù)取?/p>
2、不戴戒指，項(xiàng)鏈等首飾。
3、不留過(guò)長(zhǎng)的手指甲，不染手指甲。
幼兒往往對(duì)發(fā)亮、發(fā)光的東西特別偏愛(ài)，老師佩帶首飾會(huì)分散孩子上課的注意力。另外，幼兒老師如果在上課、游戲和照看孩子時(shí)經(jīng)常佩帶首飾，難免會(huì)在無(wú)意間碰傷、擦傷孩子，對(duì)孩子造成傷害?，F(xiàn)在的一些首飾設(shè)計(jì)不比從前了，經(jīng)常是怎么夸張?jiān)趺磥?lái)的，要是他一好奇，上去拽一拽、拔一拔，其結(jié)果不是把老師給弄疼了、弄生氣了，恐怕就是自己被劃傷。
三、臉部妝容。
1、作為幼兒教師，忌濃妝艷抹，適宜淡妝，而且不允許教師在教室內(nèi)化妝，更不允許在孩子面前化妝，這也是為了避免孩子模仿。
2、作為教師應(yīng)展現(xiàn)良好的精神面貌，以飽滿的熱情，燦爛的微笑迎接家長(zhǎng)和小朋友。
四、服裝要求。
著裝大方，得體，避免選擇奇裝異服。
1、為避免教師穿著不得體，特要求教師不穿露肩露背露臍帶裝，不穿裙子和過(guò)緊的衣服，不穿短褲和低腰褲，只允許穿馬褲和長(zhǎng)褲（在這里說(shuō)一下區(qū)分短褲和馬褲的標(biāo)準(zhǔn)：在膝蓋以上的是短褲，膝蓋以下的是馬褲）。
愛(ài)美是人的天性，很多幼兒教師都很喜歡穿這種衣服。但是幼兒園教師一直要照看孩子，帶領(lǐng)孩子游戲、活動(dòng)，做操時(shí)要給幼兒示范，照顧幼兒時(shí)彎腰、下蹲的動(dòng)作多，打掃衛(wèi)生、布置教室需要上高爬低。所以穿超短裙、低腰褲在這些活動(dòng)過(guò)程中難免出現(xiàn)不雅的形象。
2、為了統(tǒng)一著裝，我們特請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)統(tǒng)一購(gòu)置了園服，所以我們要充分利用起來(lái)：在夏季（5―9月份）每周一三五穿白色的園服，每周二四穿黃色的園服，沒(méi)有的教師自己安排購(gòu)置或是穿相同顏色的衣服。懷孕的教師或是特殊情況的教師報(bào)請(qǐng)園長(zhǎng)同意后可以穿類似顏色的衣服。
集體活動(dòng)統(tǒng)一園服。
五、鞋子。
選擇平底鞋，避免高跟鞋，不允許穿拖鞋。涼拖，高跟鞋鞋跟不超過(guò)3公分。穿襪子，不允許光腳，不染腳趾甲。
幼兒園里幼兒教師站的時(shí)候居多，最好選擇平底鞋或布鞋。高跟鞋發(fā)出的聲音影響孩子活動(dòng)，易轉(zhuǎn)移幼兒注意力。其次，在活動(dòng)中，可能會(huì)不小心踩到幼兒的腳丫，造成不可估量的傷害。上班時(shí)，幼兒教師可以換上布鞋或運(yùn)動(dòng)鞋，穿梭于教室之間，出現(xiàn)在孩子左右就避免了安全隱患。為了不讓皮鞋踩在木地板上的聲響吵到正在活動(dòng)或午睡的孩子，更為了讓老師能輕松地蹲下身與孩子面對(duì)面地平視交流，選擇平底鞋吧。
以上規(guī)定，請(qǐng)每位老師認(rèn)真執(zhí)行，如有違反規(guī)定者，將嚴(yán)格按制度處理，違反一項(xiàng)，扣5元減1分；違反兩項(xiàng)按雙倍處罰，扣20元減4分，并予以通報(bào)批評(píng)。違反三項(xiàng)按出發(fā)的三倍處理，以此類推。
幼兒教師的服裝要表達(dá)的信息是尊嚴(yán)而不是刻板，是美麗而不是妖艷，是自信而不是寒磣，是高雅而不是富貴，是大方而不是怪異?？傊變航處煂?duì)自己的衣著打扮、言行舉止必須時(shí)刻注意，給幼兒一個(gè)干凈利落、健康向上的感覺(jué)，一個(gè)朝氣蓬勃、可親可敬的形象。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇二
軍訓(xùn)中最大的收獲，就是明白了"不經(jīng)過(guò)風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹"的道理。電視上看到的大閱兵，那整齊一致的步伐，完全可以打倒所有邪惡的東西!這些軍人是要經(jīng)過(guò)多么嚴(yán)格的訓(xùn)練才能達(dá)到那種水平啊!在訓(xùn)練中，他們比我們流的汗多，比我們累，比我們的要求更嚴(yán)格。但成功的演出會(huì)洗刷掉訓(xùn)練的艱苦，演習(xí)時(shí)圍觀人的微笑，就是給了他們最大的回報(bào)，就是他們要看到的彩虹。
通過(guò)幾天的軍訓(xùn)，我們也知道了當(dāng)一個(gè)軍人的不容易。他們是祖國(guó)形象的代表，他們的每一個(gè)動(dòng)作都體現(xiàn)了軍人的氣勢(shì)。祖國(guó)如有難，他們定會(huì)奮不顧身，雖有流血和犧牲，但終無(wú)所悔。他們是人民的驕傲，是祖國(guó)的銅墻鐵壁，敵人如來(lái)侵犯，定會(huì)讓他有來(lái)無(wú)回!
彩虹在那招手，需要我們?nèi)ビ赂业慕邮茱L(fēng)雨的考驗(yàn)，風(fēng)雨后的彩虹更絢麗。就像一撮茶葉，只有經(jīng)過(guò)沸水的沏泡才能發(fā)散出她那深蘊(yùn)的幽香，用溫水泡的茶，津淡無(wú)味。人生便是這樣只有經(jīng)過(guò)種種考驗(yàn)，經(jīng)歷種種挫折，才能發(fā)出你潛藏的清香。
雨后天晴，你終于見(jiàn)了那美麗的彩虹，那是你成功的象征。當(dāng)你站在上面時(shí)，別忘了對(duì)日夜防守在祖國(guó)一線上的戰(zhàn)士們說(shuō)聲：辛苦了!
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇三
看了金正昆教授的教師禮儀光盤之后，我對(duì)教師這一神圣的職業(yè)又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，我深深地體會(huì)到，作為一名教師，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計(jì)，教育為本；教育大計(jì)，教師為本。因此，教師的禮儀必須規(guī)范。
教師是人類靈魂的工程師，承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一，我們的音容笑貌、舉止文明，衣著發(fā)式無(wú)形中都成為孩子學(xué)習(xí)的楷模。我們教師，面對(duì)的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為他們模仿的對(duì)象，所以在注重外在美的同時(shí)，更要注重內(nèi)在的美，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
金教授主要從教師的師德、教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng)、教師的形象、教師的語(yǔ)言、教師的裝飾、教師的儀表、教師的課堂禮儀、教師的校園禮儀等幾個(gè)方面來(lái)談教師禮儀。禮儀的核心就是要尊重別人，尊重別人就需要善解人意，擺正位置，在交往中以對(duì)方為中心。擺正位置，不僅僅是擺正教師自己的位置還有學(xué)生的位置。金教授說(shuō)在社交禮儀中交往是以對(duì)方為主的，例如吃飯：你請(qǐng)某君吃飯就不能光點(diǎn)自己愛(ài)吃的飯菜，首先應(yīng)先考慮對(duì)方的口味，否則就失去這頓飯的意義了。現(xiàn)代教育教學(xué)中強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生平等，當(dāng)然在人格上是必須的。但是畢竟教師注重的是教，學(xué)生注重的是學(xué)，所以現(xiàn)代教育要求教育教學(xué)要以學(xué)生為本，即一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切幼兒。
金教授認(rèn)為一個(gè)有合格的教師必須是具備四大方面：師德、師資、師表、師心。其中，師德是首要的要求。一個(gè)有師德的教師必須是善解人意，端正態(tài)度，擺正位置，在交往中以對(duì)方為中心的，能夠容人、容事、容不同的學(xué)科、容不同的學(xué)校要求、容不同的學(xué)生。今后我要注意提高自己的師德，擺正教師與社會(huì)不同層面的關(guān)系，擺正自己的位置，嚴(yán)于律己，以學(xué)生為本，與時(shí)俱進(jìn)。
教師要有真知，有廣博的知識(shí)，愛(ài)護(hù)學(xué)生、要有正義感，注意教師的教養(yǎng)與形體給學(xué)生的整體感覺(jué)。今后在著裝和修飾自己還要特別注重，特別是在校園里，要與教師的職業(yè)特點(diǎn)相吻合，穿著大方得體，干凈整齊。舉止方面，我認(rèn)為應(yīng)該從坐立行的姿勢(shì)，以及表情動(dòng)作行為習(xí)慣等方面來(lái)要求自己。在我看來(lái)，教師僅僅注重了自己的著裝，但是在坐、立、行方面做出一些不得體的行為，也是非常難看的。所以，我今后要求自己坐就坐正，站就站直，走就走穩(wěn)。努力做好學(xué)生的榜樣。
語(yǔ)言是教師在教育學(xué)生時(shí)使用的最主要的手段。因此，教師的語(yǔ)言必須規(guī)范、準(zhǔn)確、生動(dòng)，要講普通話，要講文明話，要有現(xiàn)代感，要有禮貌，而且聲音要美，語(yǔ)言要美。在教學(xué)中我會(huì)努力運(yùn)用語(yǔ)言的力量激發(fā)學(xué)生的求知欲，撥動(dòng)學(xué)生的上進(jìn)心，把知識(shí)和感情送進(jìn)學(xué)生的心田，讓學(xué)生知曉做人的道理，讓學(xué)生在思想上認(rèn)同后，再指導(dǎo)其行為，以加強(qiáng)自己的人格素質(zhì)。
教師應(yīng)該通過(guò)文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度，反映出對(duì)他人的尊重，從而給學(xué)生良好的影響。在課堂講授中應(yīng)注意因人而異、因課而異，符合教學(xué)目標(biāo)，有方法地指導(dǎo)學(xué)生，注意課堂互動(dòng)。在校園里，要努力做好“四個(gè)一”工程，即：一張笑臉、一聲致謝、一聲問(wèn)候、一句道歉。努力為學(xué)生做表率，從而體現(xiàn)教師的示范性和率先性。其實(shí)這是待人接物的禮儀之基本，不管在哪里，對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)是必須具備的。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇四
暑假期間，我有幸傾聽(tīng)了唐雁凌教授主講的教師文明禮儀教育，使我對(duì)教師文明禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。教師禮儀是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。
教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動(dòng)全社會(huì)文明進(jìn)步的重要責(zé)任，承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì)的楷模。語(yǔ)言是教師用來(lái)傳授知識(shí)和與學(xué)生交流溝通的工具，是教師對(duì)學(xué)生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識(shí)到，作為一名教師，應(yīng)當(dāng)用一顆平等的心，去平等地對(duì)待每一個(gè)孩子，放下教師的架子，對(duì)學(xué)生真誠(chéng)相待，去做學(xué)生的朋友，去尊重學(xué)生、關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點(diǎn)，從而推動(dòng)孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說(shuō)：“人類有許多方面的品格是人生的頂峰，這就是一個(gè)人的自尊心?！币脍A得學(xué)生的喜愛(ài)和尊敬，首先要尊重和信任學(xué)生，并且要讓學(xué)生從心底里接受你的這份情感，只在口頭上說(shuō)說(shuō)肯定是不行的，更重要的是在行動(dòng)上要做到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。俗話說(shuō)：精誠(chéng)所致，金石為開。只要我們付出真愛(ài)，就一定會(huì)獲得豐厚的回報(bào)。如果我們動(dòng)不動(dòng)就對(duì)他們諷刺、挖苦，使他們喪失上進(jìn)心，破罐子破碎，這樣反而起了相反的作用。我們應(yīng)該采取表?yè)P(yáng)這個(gè)張揚(yáng)個(gè)性，功效力大的尚方寶劍。這樣既保護(hù)了學(xué)生的自尊心，又使學(xué)生看到了前途和希望。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇五
古往今來(lái)，人們認(rèn)為“教師是文明禮儀的化身”。學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)各界最喜歡的教師，總是那些熱情友好、文明禮貌、學(xué)識(shí)淵博，循循善誘的育人楷模。老師在傳播知識(shí)的同時(shí)，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響，從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
一個(gè)人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來(lái)。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。在注重外在的衣著打扮之外，更要注重內(nèi)在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。言行舉止文雅。
一個(gè)人的言談舉止莊重文雅，語(yǔ)言可親，進(jìn)退有禮，儀容可觀，執(zhí)事謹(jǐn)敬，不僅受人尊敬，而且有助于進(jìn)德修業(yè)，也蘊(yùn)涵著一種對(duì)自己、對(duì)他人高度負(fù)責(zé)的精神。舉止輕浮、高傲莫測(cè)，裝腔作勢(shì)，放肆說(shuō)笑，喜怒無(wú)常，或愁眉苦臉，或大發(fā)雷霆等，都應(yīng)從教師的言談舉止中徹底清除。
其次教師要注重教學(xué)禮儀。教師的大部分時(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過(guò)的，因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動(dòng)時(shí)要使用文明語(yǔ)言。俗話說(shuō)“良言一句三冬曖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，我們使用文明語(yǔ)言，不僅有助于思維、情緒的完善表達(dá)，還能使學(xué)生產(chǎn)生美感、親切感，從而增師生之間的感情。
作為教師，我們要用禮儀觀念滋潤(rùn)心靈，用禮儀準(zhǔn)則規(guī)范言行，加強(qiáng)禮儀上的學(xué)習(xí)，只有不斷進(jìn)取，才能使自己在這方面有所進(jìn)步和提高。
如何塑造良好教師儀表。
（一）思想上的高度重視。
教師良好的儀表形象是每一個(gè)正在從事或?qū)⒁獜氖陆處熉殬I(yè)的人必須擁有的重要部分，它不僅體現(xiàn)了一位教師個(gè)人的外貌形象，還影響教師本身的事業(yè)發(fā)展，甚至?xí)绊懫渥晕覂r(jià)值的實(shí)現(xiàn)，更加會(huì)關(guān)系到學(xué)校受教育者的健康成長(zhǎng)和國(guó)家民族的文明程度。因此，身為教師就應(yīng)當(dāng)在思想認(rèn)識(shí)上給予教師儀表形象的高度重視，要學(xué)會(huì)如何塑造良好的教師儀表，并將其滲透到自己教育教學(xué)的方方面面。其次，國(guó)家諸多教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，也應(yīng)將教師儀表的塑造納入到師范生學(xué)習(xí)方案中去，要更加重視對(duì)師范生教師儀表塑造技能的訓(xùn)練，要積極開展教師儀表教育。
（二）營(yíng)造良好地教師儀表禮儀環(huán)境。
學(xué)校是每一個(gè)從教者工作、生活的地方，因此就要求每一位教師都應(yīng)當(dāng)為人師表，也就是擁有良好的教師儀表形象。然而，現(xiàn)階段學(xué)校中仍然會(huì)出現(xiàn)有些教師出口成“臟”，奇裝異服的現(xiàn)象，這影響了學(xué)校的整體形象。因此，就要求學(xué)校對(duì)在校教職員工的儀表形象制定適當(dāng)?shù)男袨橐?guī)范和制度，以此來(lái)要求教師為學(xué)生樹立良好的榜樣。在建立良好儀表禮儀環(huán)境氛圍時(shí)，要充分體現(xiàn)人文色彩和綠色理念，首先應(yīng)使學(xué)校的自然環(huán)境整潔優(yōu)美，人文環(huán)境自律，四處懸掛有文明規(guī)范警示的標(biāo)語(yǔ)，在各個(gè)班級(jí)門口處置一面儀表鏡，來(lái)提醒教師時(shí)刻注意自己的儀表形象?？傊?，要讓教師在學(xué)校環(huán)境氛圍中耳濡目染，來(lái)熏陶自己的儀表禮儀。
（三）相關(guān)部門對(duì)教師隊(duì)伍進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn)。
教師在進(jìn)入學(xué)校后，大部分時(shí)間用于開展教育教學(xué)活動(dòng)，但對(duì)于教師自身素質(zhì)的提高，就很少有機(jī)會(huì)和時(shí)間來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。因此，要積極營(yíng)造培訓(xùn)和進(jìn)修的環(huán)境氛圍，讓教師有機(jī)會(huì)、有時(shí)間對(duì)自己的儀表禮儀進(jìn)行提高和學(xué)習(xí)。這就要求相關(guān)部門積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)，可以組織新進(jìn)上崗教師的禮儀技能培訓(xùn)，也可以青年教師儀表禮儀技能比賽等開展活動(dòng)，來(lái)為教師儀表的提高提供有力的物質(zhì)保障和基礎(chǔ)。也可以專門聘請(qǐng)教師儀表禮儀方面的專家學(xué)者，集中對(duì)教師隊(duì)伍進(jìn)行儀表禮儀輔導(dǎo)，也可以與其他地區(qū)開展教師之間的交流對(duì)話，這樣互相討論教育心得，都可以有利于教師儀表技能的提高。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇六
儀容儀表培訓(xùn)心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的儀容儀表培訓(xùn)心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【儀容儀表培訓(xùn)心得精選3篇】，供你選擇借鑒。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽(tīng)電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄，并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語(yǔ)，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō)，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
如今各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，同類產(chǎn)品可供選擇越來(lái)越多元化，顧客所購(gòu)買的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的背景下，提升公司形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。通過(guò)本次培訓(xùn)感觸頗深，理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽(yù)度。作為一家高檔次的星級(jí)酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開始的。應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實(shí)際的操作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語(yǔ)到”以及“來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客，微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對(duì)他的熱情歡迎，并以此使顧客對(duì)你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過(guò)上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過(guò)學(xué)習(xí)，感覺(jué)還是有些差距，比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想。通過(guò)學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。
上午的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒(méi)有因此而結(jié)束，相反我覺(jué)得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。做為“堰陽(yáng)天國(guó)際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來(lái)要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，微笑的聆聽(tīng)顧客的需求，耐心的解答顧客的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造堰陽(yáng)天國(guó)際酒店的服務(wù)品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值!
服務(wù)禮儀是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲豐富，感受深刻。__國(guó)際黃經(jīng)理給我們授課的內(nèi)涵十分豐富，無(wú)論是對(duì)我的工作，還是對(duì)我的人生都有新的啟發(fā)和認(rèn)識(shí)，讓我重新審視自己，提升自我，教會(huì)了我應(yīng)該如何規(guī)范自己，成為一個(gè)真正的服務(wù)人。
服務(wù)禮儀，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，正如黃經(jīng)理所講的是服務(wù)人員在與顧客接觸或提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù)，是一門學(xué)問(wèn)。黃經(jīng)理說(shuō)以前我們都說(shuō)顧客是上帝，現(xiàn)應(yīng)改為顧客是朋友，因?yàn)閷?duì)上帝只是一味地服從，而對(duì)朋友，你會(huì)處處為他著想，這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿意加驚喜，也就是我們對(duì)客人要真心實(shí)意，不是像機(jī)器人般機(jī)械化地運(yùn)作，這樣，客人體會(huì)不到我們的真誠(chéng)，熱情，所以要打動(dòng)顧客就要做到黃經(jīng)理所說(shuō)的那幾點(diǎn):解決問(wèn)題，兌現(xiàn)承諾、陪同辦理、細(xì)節(jié)人性化、服務(wù)快捷、給予外部咨詢、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的，要是我們能做到這些，就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則，要站在客人的立場(chǎng)上看問(wèn)題，就會(huì)想怎樣的服務(wù)才是讓人滿意的，我們就會(huì)有服務(wù)意識(shí)，全心全意為客人服務(wù)。當(dāng)客人向我們提出意見(jiàn)或不滿時(shí)，我們不應(yīng)該把其當(dāng)作麻煩，一味地埋怨，我們而要把其當(dāng)作是一個(gè)提升服務(wù)水平的機(jī)會(huì)，積極應(yīng)對(duì)，這就是黃經(jīng)理所講的機(jī)遇原則。
微笑，無(wú)論在哪種場(chǎng)合都是受歡迎的。尤其作為一名服務(wù)人員，學(xué)會(huì)微笑是首要的，也是必要的。黃經(jīng)理講到微笑原則是一種國(guó)際禮儀，是服務(wù)人員必需做到的，一定要學(xué)會(huì)微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過(guò)失。但我們服務(wù)人員除了對(duì)客人有禮之外，最主要的還是要真真正正地為客人解決問(wèn)題。所以黃經(jīng)理所說(shuō)的“微笑服務(wù)是表，解決問(wèn)題是理，表里如一是真!”是非常有道理的。
我感到十分慶幸能上到黃經(jīng)理的這一堂課，這一堂課意義深遠(yuǎn)，對(duì)我的工作、人生都起著鞭策作用。教會(huì)了我如何做好一個(gè)真正的服務(wù)人員，要微笑面對(duì)客人，熱情、真誠(chéng)地為客人解決問(wèn)題，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇七
無(wú)論是教師還是保育員，都應(yīng)學(xué)會(huì)調(diào)整自己的外在形象，在幼兒面前保持清新、端莊、美麗大方的模樣，使之能對(duì)幼兒產(chǎn)生良好的影響。因此我園特制訂教師儀表及著裝要求。
1、不散發(fā)披肩。首先，散發(fā)披肩，使人的整體形象過(guò)于懶散，沒(méi)有精神。這會(huì)給來(lái)園接送孩子的家長(zhǎng)留下不好的印象。其次，在教學(xué)活動(dòng)中，散發(fā)披肩不利于教學(xué)活動(dòng)，教師本身在教學(xué)中，會(huì)不斷去順理自己的發(fā)型，使其不遮住眼睛，浪費(fèi)時(shí)間。在與幼兒親近時(shí)，可能會(huì)受到傷害。因?yàn)橛變簳?huì)很自然地去親近老師，動(dòng)老師的身體部位，而長(zhǎng)發(fā)最容易讓孩子抓握。選擇束發(fā)，無(wú)疑是最好的選擇，這樣不僅可以展現(xiàn)個(gè)人的精神面貌，而且上課活動(dòng)不會(huì)影響。另外一點(diǎn)，盡量劉海不要過(guò)長(zhǎng)，遮蓋眼睛。
2、不染色彩鮮亮的顏色，如紅色、黃色或五顏六色等另類的顏色。
1、不帶耳墜、耳環(huán)及過(guò)于艷麗夸張的耳釘?shù)取?/p>
2、不戴戒指，項(xiàng)鏈等首飾。
3、不留過(guò)長(zhǎng)的手指甲，不染手指甲。
幼兒往往對(duì)發(fā)亮、發(fā)光的東西特別偏愛(ài)，老師佩帶首飾會(huì)分散孩子上課的注意力。另外，幼兒老師如果在上課、游戲和照看孩子時(shí)經(jīng)常佩帶首飾，難免會(huì)在無(wú)意間碰傷、擦傷孩子，對(duì)孩子造成傷害?，F(xiàn)在的一些首飾設(shè)計(jì)不比從前了，經(jīng)常是怎么夸張?jiān)趺磥?lái)的，要是他一好奇，上去拽一拽、拔一拔，其結(jié)果不是把老師給弄疼了、弄生氣了，恐怕就是自己被劃傷。
1、作為幼兒教師，忌濃妝艷抹，適宜淡妝，而且不允許教師在教室內(nèi)化妝，更不允許在孩子面前化妝，這也是為了避免孩子模仿。
2、作為教師應(yīng)展現(xiàn)良好的精神面貌，以飽滿的熱情，燦爛的微笑迎接家長(zhǎng)和小朋友。
著裝大方，得體，避免選擇奇裝異服。
1、為避免教師穿著不得體，特要求教師不穿露肩露背露臍帶裝，不穿裙子和過(guò)緊的衣服，不穿短褲和低腰褲，只允許穿馬褲和長(zhǎng)褲(在這里說(shuō)一下區(qū)分短褲和馬褲的標(biāo)準(zhǔn)：在膝蓋以上的是短褲，膝蓋以下的是馬褲)。
愛(ài)美是人的天性，很多幼兒教師都很喜歡穿這種衣服。但是幼兒園教師一直要照看孩子，帶領(lǐng)孩子游戲、活動(dòng)，做操時(shí)要給幼兒示范，照顧幼兒時(shí)彎腰、下蹲的動(dòng)作多，打掃衛(wèi)生、布置教室需要上高爬低。所以穿超短裙、低腰褲在這些活動(dòng)過(guò)程中難免出現(xiàn)不雅的形象。
2、為了統(tǒng)一著裝，我們特請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)統(tǒng)一購(gòu)置了園服，所以我們要充分利用起來(lái)：在夏季(5-9月份)每周一三五穿白色的園服，每周二四穿黃色的園服，沒(méi)有的教師自己安排購(gòu)置或是穿相同顏色的衣服。懷孕的教師或是特殊情況的教師報(bào)請(qǐng)園長(zhǎng)同意后可以穿類似顏色的衣服。
集體活動(dòng)統(tǒng)一園服。
選擇平底鞋，避免高跟鞋，不允許穿拖鞋.涼拖，高跟鞋鞋跟不超過(guò)3公分。穿襪子，不允許光腳，不染腳趾甲。
幼兒園里幼兒教師站的時(shí)候居多，最好選擇平底鞋或布鞋。高跟鞋發(fā)出的聲音影響孩子活動(dòng)，易轉(zhuǎn)移幼兒注意力。其次，在活動(dòng)中，可能會(huì)不小心踩到幼兒的腳丫，造成不可估量的傷害。上班時(shí)，幼兒教師可以換上布鞋或運(yùn)動(dòng)鞋，穿梭于教室之間，出現(xiàn)在孩子左右就避免了安全隱患。為了不讓皮鞋踩在木地板上的聲響吵到正在活動(dòng)或午睡的孩子，更為了讓老師能輕松地蹲下身與孩子面對(duì)面地平視交流，選擇平底鞋吧。
以上規(guī)定，請(qǐng)每位老師認(rèn)真執(zhí)行，如有違反規(guī)定者，將嚴(yán)格按制度處理，違反一項(xiàng)，扣5元減1分;違反兩項(xiàng)按雙倍處罰，扣20元減4分，并予以通報(bào)批評(píng)。違反三項(xiàng)按出發(fā)的三倍處理，以此類推。
幼兒教師的服裝要表達(dá)的信息是尊嚴(yán)而不是刻板，是美麗而不是妖艷，是自信而不是寒磣，是高雅而不是富貴，是大方而不是怪異?？傊?，幼兒教師對(duì)自己的衣著打扮、言行舉止必須時(shí)刻注意，給幼兒一個(gè)干凈利落、健康向上的感覺(jué)，一個(gè)朝氣蓬勃、可親可敬的形象。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇八
暑假期間，我有幸傾聽(tīng)了唐雁凌教授主講的教師文明禮儀教育，使我對(duì)教師文明禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。教師禮儀是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。
教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動(dòng)全社會(huì)文明進(jìn)步的重要責(zé)任，承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì)的楷模。語(yǔ)言是教師用來(lái)傳授知識(shí)和與學(xué)生交流溝通的工具，是教師對(duì)學(xué)生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識(shí)到，作為一名教師，應(yīng)當(dāng)用一顆平等的心，去平等地對(duì)待每一個(gè)孩子，放下教師的架子，對(duì)學(xué)生真誠(chéng)相待，去做學(xué)生的朋友，去尊重學(xué)生、關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點(diǎn)，從而推動(dòng)孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說(shuō)：“人類有許多方面的品格是人生的頂峰，這就是一個(gè)人的自尊心?！币脍A得學(xué)生的喜愛(ài)和尊敬，首先要尊重和信任學(xué)生，并且要讓學(xué)生從心底里接受你的這份情感，只在口頭上說(shuō)說(shuō)肯定是不行的，更重要的是在行動(dòng)上要做到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。俗話說(shuō)：精誠(chéng)所致，金石為開。只要我們付出真愛(ài)，就一定會(huì)獲得豐厚的回報(bào)。如果我們動(dòng)不動(dòng)就對(duì)他們諷刺、挖苦，使他們喪失上進(jìn)心，破罐子破碎，這樣反而起了相反的作用。我們應(yīng)該采取表?yè)P(yáng)這個(gè)張揚(yáng)個(gè)性，功效力大的尚方寶劍。這樣既保護(hù)了學(xué)生的自尊心，又使學(xué)生看到了前途和希望。
我們的國(guó)家素有文明古國(guó)、“禮儀之邦”的美稱。唐教授的講座還讓我意識(shí)到：作為塑造人類靈魂工程師的一名教師，更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀，則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。而女老師超時(shí)髦，超前衛(wèi)的著裝也會(huì)帶來(lái)許多負(fù)面影響。因?yàn)槲覀兪切W(xué)教師，面對(duì)的是模仿能力很強(qiáng)的學(xué)生，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象，所以在注重外在的衣著打扮之外，更要注重內(nèi)在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
總之，從事了教師職業(yè)，就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無(wú)返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)和道德覺(jué)悟，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個(gè)表率，為創(chuàng)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇九
中學(xué)生儀表儀容應(yīng)符合學(xué)生的身份和特點(diǎn)，在美的追求上要講科學(xué)，切勿趕時(shí)髦、圖虛榮、不加分析地盲目模仿，要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
(一)儀容儀表基本要求：從頭到腳要保持干凈，尤其是面部、口腔、脖頸、手、頭保持干凈。養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，每天洗臉、洗腳，經(jīng)常洗澡、洗頭，頭發(fā)梳理整齊，堅(jiān)持漱口、刷牙。整潔大方，樸素得體，符合中學(xué)生身份。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十
在如今的社會(huì)，人們講究形象，越來(lái)越多的人選擇就餐時(shí)，不僅僅看重食品的質(zhì)量和美味程度，還在意飯店的服務(wù)態(tài)度和員工的儀容儀表。作為一名飯店服務(wù)人員，不僅需要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還需要有整潔的儀容和規(guī)范的儀表，以此來(lái)為客人提供最好的體驗(yàn)。在過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)中，我深刻體會(huì)到了儀容儀表對(duì)于飯店服務(wù)的重要性，也發(fā)現(xiàn)了如何更好地表現(xiàn)自己的形象。
第二段：儀容對(duì)于飯店服務(wù)的重要性。
作為一名飯店服務(wù)人員，儀容是第一印象的體現(xiàn)。一名儀表整潔的服務(wù)員，可以提高客人對(duì)飯店的信任感和舒適感，增強(qiáng)客人對(duì)飯店的好感度。相反，如果服務(wù)員的儀容不整潔，會(huì)讓顧客感到不舒適，甚至失去信任感，降低飯店形象和服務(wù)質(zhì)量。因此，作為一名飯店服務(wù)人員，我們需要嚴(yán)格遵守儀容要求，保持清潔整潔，并在服務(wù)中給客人留下良好的形象。
第三段：規(guī)范的儀表對(duì)于飯店服務(wù)的重要性。
規(guī)范的儀表是服務(wù)態(tài)度的體現(xiàn)。一個(gè)合適的制服、干凈的鞋子、整齊的腰帶和名牌，可以讓員工在服務(wù)中展現(xiàn)自己的專業(yè)性和責(zé)任心。而沒(méi)有規(guī)范的儀表，會(huì)讓員工顯得輕浮和不專業(yè)，無(wú)法提供令人滿意的服務(wù)。因此，在工作時(shí)，我們需要遵守飯店的儀表要求，并始終保持自己的儀表整齊規(guī)范，這樣才能更好地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第四段：正確的儀容儀表對(duì)于自己職業(yè)生涯的重要性。
在飯店服務(wù)行業(yè)中，儀容儀表也是職業(yè)發(fā)展的重要因素。身為飯店員工，要想有良好的職業(yè)前景和發(fā)展空間，就必須注意自己的儀容儀表。整潔、規(guī)范的儀容儀表可以為員工增添自信和魅力，讓員工更容易被顧客和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同和賞識(shí)，甚至在自己的職業(yè)生涯中獲得更好的機(jī)會(huì)和待遇。因此，作為一名飯店服務(wù)員工，我們應(yīng)該重視自己的儀容儀表，不斷提高自己的職業(yè)素質(zhì)，為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ)。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
飯店儀容儀表是飯店服務(wù)的重要一環(huán)，對(duì)于提高飯店形象和服務(wù)水平都有著不可忽視的作用。作為一名飯店服務(wù)人員，我們需要始終保持整潔的儀容和規(guī)范的儀表，展現(xiàn)良好的形象和專業(yè)素質(zhì)，讓客人感受到我們的真誠(chéng)和服務(wù)熱情。同時(shí)，整潔規(guī)范的儀容儀表對(duì)于自己的職業(yè)發(fā)展也同樣重要，我們應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，不斷提升自己的儀容儀表素質(zhì)，為自己的職業(yè)前程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十一
穿戴整齊當(dāng)你不了解一個(gè)人的時(shí)候就只能從表面來(lái)看一個(gè)人的修行，所以上班期間我們的穿戴盡量職業(yè)化，不要穿奇裝異服，最好不要穿顏色過(guò)于妖艷的衣服。上班期間一個(gè)人的穿戴代表的不僅僅是個(gè)人，更重要的是公司的形象。
淡妝上崗有人說(shuō)女孩子不化妝出門，就是等于一件沒(méi)有包裝好的禮品。上班期間化一些簡(jiǎn)單的裝束是必要的，這樣不僅給自己一個(gè)好看的容顏，更是對(duì)別人的一種尊重哦。
面容整潔這個(gè)大家一般都會(huì)做到的，但是也有一些男孩子早上喜歡睡懶覺(jué)而忘記了上班的時(shí)間，一大早爬起來(lái)不洗漱就往公司趕去，這樣是不好的。不論是在家里還是在公司，更重要的是在接待客戶的時(shí)候自己的面容一定要干凈整潔的哦，我們可以不美麗，但是我們干凈整潔。
指甲不宜過(guò)長(zhǎng)指甲這個(gè)主要是針對(duì)女孩的哦，很多女孩子都喜歡留修長(zhǎng)的指甲，然后涂上自己喜歡的顏色，這樣看起來(lái)非常拉風(fēng)，殊不知，上班期間修長(zhǎng)的指甲有時(shí)候會(huì)影響到工作的哦，尤其是前臺(tái)接待這一塊，同樣也會(huì)給客戶留下不好的印象呢。
發(fā)型規(guī)范留長(zhǎng)發(fā)對(duì)于女孩子是一件多么美好的事情哦，但是對(duì)于上班族來(lái)說(shuō)最好不要把自己的頭發(fā)發(fā)型弄的過(guò)于流行，顏色過(guò)于鮮艷，這樣不僅會(huì)對(duì)路人更是對(duì)公司的影響極大的哦。所以我們應(yīng)該選擇一個(gè)不過(guò)于張揚(yáng)的發(fā)型，至于顏色最好是黑色哦!
微笑服務(wù)微笑服務(wù)不一定要露出標(biāo)準(zhǔn)的八顆大牙哦，只要我們用心去微笑用心去服務(wù)就夠了，只要我們每天早上給自己一個(gè)微笑給同事一個(gè)微笑給客戶一個(gè)微笑，這樣不僅僅對(duì)公司有益，還對(duì)自己id身心健康有很大的幫助呢。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十二
1.穿著本部門規(guī)定的制服，要保持清潔衛(wèi)生整齊，襯衣定期清洗，天天熨燙，在指定位置佩帶工號(hào)牌，穿統(tǒng)一鞋襪，男員工黑色鞋襪，女員工黑色肉絲襪。
2.頭必須經(jīng)常洗，梳理整齊，不得留怪異發(fā)型，不得有頭皮屑。男員工頭發(fā)側(cè)不過(guò)鼻，后不過(guò)領(lǐng)，胡須應(yīng)每天刮干凈，女員工不得披頭散發(fā)，發(fā)長(zhǎng)不過(guò)肩。
3.常剪指甲，保持清潔，不能留長(zhǎng)指甲，女員工不能涂艷色指甲油。指甲內(nèi)不得有黑色物狀。
4.要經(jīng)常漱口、刷牙，保持牙齒清潔和口腔內(nèi)清晰。
5.女員工工作期間應(yīng)化淡妝，不得濃裝艷抹，避免使用味濃的化妝品，除定婚戒指外不得佩帶飾品。
6.站立位置適當(dāng)，站姿和走姿標(biāo)準(zhǔn)：
7.挺胸、收腹，沉肩。
8.腳跟要并攏、靠齊，兩腳尖分開成60度或雙腳分開成15公分。
9.男雙手自然放在背后，左手抱右手拳；女雙手自然交*于小腹前。
10.頭部端正目視前方，面部表情自然。略帶微笑。不得前仰后殼，或依靠他物，不得插兜、*腰、抱肩，不得前后*腿或單腿點(diǎn)地，不得搖頭晃腦，東張西望，兩人不得并立聊天。
11.走時(shí)在保持站姿的基礎(chǔ)上，水平向前，步伐輕盈，平穩(wěn)適中，無(wú)緊急情況，不得在服務(wù)區(qū)內(nèi)奔跑，兩手自然擺動(dòng)，前后不超過(guò)30度，面布表情自然，不得多人并列行走，遇見(jiàn)客人主動(dòng)側(cè)身讓路問(wèn)好。
12.態(tài)度和藹，要面帶微笑。
13.在客人面前，不得修指甲、剔牙、掏鼻、打嗝、伸懶腰、唱歌、哼小調(diào)、化妝。
14.擺放、取送物品都要注意輕拿輕放，走路聲、講話聲、開關(guān)門聲都要輕，任何的服務(wù)活動(dòng)都必須從賓客的角度出發(fā)，不得有影響賓客休息的.舉動(dòng)。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十三
1、男同學(xué)不得留長(zhǎng)發(fā)，不得剃光頭，不得染發(fā)、燙發(fā)，不理碎發(fā)，做到前不掃眉、旁不遮耳、后不過(guò)頸，不留怪發(fā)型。
2、女同學(xué)要求理運(yùn)動(dòng)短發(fā)或扎馬尾辮，前額流海不過(guò)眉，不涂脂抹粉，不畫眉毛，不畫眼圈，不抹口紅，不得涂指甲油，不得披頭散發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)，不理碎發(fā)，不梳怪發(fā)型。
3、穿戴整潔、樸素、大方，不穿拖鞋，不穿奇裝異服，不盲目追求名貴服飾，不得在校服上亂涂亂畫。女生不得穿露背裝、露臍上裝、超短褲、超短裙和半透明柔裝，不穿過(guò)分暴露衣著。
4、不得佩戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指、手鐲、手鏈等飾物。男女生均不得戴護(hù)身符。不染、不裝飾指甲，不留長(zhǎng)指甲。
5、不得穿拖鞋進(jìn)入校園，女生不得穿高跟鞋。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十四
茶的本性是恬淡平和的，因此，泡茶師的著裝以整潔大方為好，不宜太鮮艷，女性切忌濃妝艷抹，大膽暴露;男性也應(yīng)避免乖張怪誕，如留長(zhǎng)發(fā)、穿乞丐裝等，總之，無(wú)論是男性還是女性，都應(yīng)儀表整潔，舉止端莊，要與環(huán)境、茶具相匹配，言談得體，彬彬有禮，體現(xiàn)出內(nèi)在文化素養(yǎng)來(lái)。
2、整齊的發(fā)型。
要求發(fā)型原則上要根據(jù)自己的臉型，適合自己的氣質(zhì)，給人一種很舒適、整潔、大方的感覺(jué)，不認(rèn)長(zhǎng)短，都要按泡茶時(shí)的要求進(jìn)行梳理。
3、優(yōu)美的手型。
作為茶藝人員，首先要有一雙纖細(xì)、柔嫩的手，平時(shí)注意適時(shí)的保養(yǎng)，隨時(shí)保持清潔、干凈。
4、嬌好的面部。
茶藝表演是淡雅的事物，臉部的化妝不要太濃，也不要噴味道強(qiáng)烈的香水，否則茶香易被破壞，破壞了品茶時(shí)的感覺(jué)。
5、優(yōu)雅的舉止。
一個(gè)人的個(gè)性很容易從泡茶的過(guò)程中表露出來(lái)。可以借著姿態(tài)動(dòng)作的修正，潛移默化一個(gè)人的心情。做茶藝時(shí)要注意兩件事：一是將各項(xiàng)動(dòng)作組合的韻律感表現(xiàn)出來(lái);二是將泡茶的動(dòng)作融進(jìn)與客人的交流中。
茶藝師的服務(wù)姿態(tài)。
在茶藝活動(dòng)中，要走有走相，站有站相，坐有坐相。
1、茶藝人員的走姿。
如是女性，行走時(shí)腳步須成一直線，上身不可搖擺扭動(dòng)，以保持平衡。同時(shí)，雙肩放松、下頜微收，兩眼平視。并將雙手虎口交叉，右手搭在左手上，提放于身前，以免行走時(shí)擺幅過(guò)大。若是男士，雙臂可隨兩腿的移動(dòng)，作小幅自由擺動(dòng)。當(dāng)來(lái)到客人面前時(shí)應(yīng)稍傾身，面對(duì)客人，然后上前完成各種沖泡動(dòng)作。結(jié)束后，面對(duì)客人，后退兩步傾身轉(zhuǎn)彎離去，以表示對(duì)客人的恭敬。
2、茶藝人員的站姿在泡茶過(guò)程中，有時(shí)因茶桌較高坐著沖泡不甚方便，也可以站著泡茶。即使是坐著沖泡，從行走到下坐之間，也需要有一個(gè)站立的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程，也許是沖泡者給客人的“第一印象”，顯得格外重要。站立時(shí)需做到雙腿并攏，身體挺直，雙肩放松，兩眼平視。女性應(yīng)將雙手虎口交叉，右手貼在左手上，并置于身前;男士同樣應(yīng)將雙手虎口交叉，但要將左手貼在右手上，置于身前，而雙腳可呈外八字稍作分開。上述動(dòng)作應(yīng)隨和自然，避免生硬呆滯，而給人以機(jī)器人感覺(jué)。
3、茶藝人員的坐姿。
沖泡者坐在椅子上，要全身放松，端坐中央，使身體重心居中，保持平穩(wěn)。同時(shí)，雙腿并攏，上身挺直，切忌兩腿分開，或一腿擱在另一腿上，不斷抖動(dòng)。另外，應(yīng)頭部上頂，下頜微作收斂，鼻尖對(duì)向腹部。如果是女性，可將雙手手掌上下相搭，平放于兩腿之間;而男士則可將雙手手心平放于左右兩邊大腿的前方。
茶藝師的言談得體。
進(jìn)行茶藝活動(dòng)時(shí)，通常主客一見(jiàn)面，沖泡者就應(yīng)落落大方又不失禮貌地自報(bào)家門，最常用的語(yǔ)言有：“大家好!我叫某某，很高興能為大家泡茶!有什么需要我服務(wù)的，請(qǐng)大家盡管吩咐?！睕_泡開始前，應(yīng)簡(jiǎn)要地介紹一下所沖泡的茶葉名稱，以及這種茶的文化背景、產(chǎn)地、品質(zhì)特征、沖泡要點(diǎn)等。但介紹內(nèi)容不能過(guò)多，語(yǔ)句要精煉，用詞要正確。否則，會(huì)沖淡氣氛。在沖泡過(guò)程中，對(duì)每道程序，用一二句話加以說(shuō)明，特別是對(duì)一些帶有寓意的操作程序，更應(yīng)及時(shí)指明，起到畫龍點(diǎn)睛的作用。當(dāng)沖泡完畢，客人還需要繼續(xù)品茶，而沖泡者得離席時(shí)，不妨說(shuō)：“對(duì)不起!我可以離開一會(huì)兒?jiǎn)?”這種征詢式的語(yǔ)言，顯示對(duì)客人的尊重。
總之，在茶藝過(guò)程中，沖泡者須做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練，語(yǔ)意正確，語(yǔ)調(diào)親切，使飲者真正感受到飲茶是一種高雅的享受。
茶藝師的服務(wù)用語(yǔ)。
1、迎賓語(yǔ)：您好，請(qǐng)進(jìn)!請(qǐng)問(wèn)您幾位?做大堂還是雅間。
2、請(qǐng)看茶單，請(qǐng)問(wèn)您喝什么茶?
3、現(xiàn)在可以泡茶了嗎?
4、請(qǐng)問(wèn)各位喜歡喝口味濃點(diǎn)的，還是一般的?
5、請(qǐng)慢品，如果有事，請(qǐng)按呼叫器。
6、送客語(yǔ)：您慢走，歡迎再次光臨。
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儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十五
1.接待賓客要自然大方、穩(wěn)重?zé)崆?、有禮貌，熟練運(yùn)用“十一字”禮貌用語(yǔ)，做到微笑服務(wù)，用好敬語(yǔ)。做到：迎賓有問(wèn)候聲、說(shuō)話有稱呼聲、離別有致謝聲、工作出現(xiàn)差錯(cuò)有道歉聲。不以膚色、種族、信仰、衣著、相貌取人。
2.與客人相遇要主動(dòng)讓路，會(huì)見(jiàn)客人時(shí)不主動(dòng)握手，特別是女賓。若賓客先伸出手來(lái)握手，應(yīng)面帶微笑與客人握手。握手時(shí)姿態(tài)要端正，腰要直，上身稍前傾，力度不能大，不能用左手與客人握手。
3.與客人交談應(yīng)站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首*腰。要用心聆聽(tīng)客人的講話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭(zhēng)論，不強(qiáng)詞奪理，說(shuō)話要有分寸，語(yǔ)氣要溫和，語(yǔ)言要文雅。
4.不要詢問(wèn)客人的年齡，特別是女賓。不要詢問(wèn)客人的履歷、工資收入、衣物價(jià)格。對(duì)奇裝異服的人不圍觀，不交頭接耳。對(duì)殘疾或身體有缺陷人士不歧視，熱情幫助，服務(wù)周到。
5.服務(wù)人員不得有對(duì)賓客過(guò)分隨便、過(guò)分親熱的舉動(dòng)，不得嘲笑賓客失慎現(xiàn)象，不得對(duì)賓客指指點(diǎn)點(diǎn)，不得在態(tài)度上、動(dòng)作上想向賓客撒氣。
二、員工的工作態(tài)度。
1.員工對(duì)賓客和同事最基本的態(tài)度是熟練使用禮貌用語(yǔ)，面帶微笑，做到“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”不離口，微笑服務(wù)，始終給賓客和同事以親切、愉快的感覺(jué)。
2.接聽(tīng)電話要先說(shuō)“您好，這里是……”，語(yǔ)氣熱情悅耳。
3.微笑服務(wù)是服務(wù)行業(yè)對(duì)員工的基本要求。微笑要自然、得體、發(fā)自內(nèi)心，使客人感到賓至如歸、溫欣和諧，輕松愉快。
4.做任何事情都要講求效率，說(shuō)到做到，對(duì)工作不推委、拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚。
5.做任何事情都要講求效率，說(shuō)到做到，對(duì)工作不推委、拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚。
6.各項(xiàng)工作要責(zé)任心，要有對(duì)客人、對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的精神。服務(wù)人員所有的精神都必須集中在客人身上，員工要善于揣摩賓客的心理，把所有的服務(wù)工作都做在賓客開口之前。
7.誠(chéng)實(shí)、可靠、正直、不徇私情、不貪圖別人的錢財(cái)和物品、不向客人索要小費(fèi)。
8.工作仔細(xì)、認(rèn)真、耐心、細(xì)致、嚴(yán)守崗位、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。好的服務(wù)人員本身也應(yīng)該是名出色的推銷人員，公司員工必須學(xué)習(xí)推銷技巧，提高推銷能力。
9.員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有事必報(bào)，有錯(cuò)就改，不得提供假情況，不得搬弄是非、推委責(zé)任、陽(yáng)奉陰違、搬弄是非、誣陷他人。
10.維護(hù)公司的一切工作器具、設(shè)施，定期維護(hù)保養(yǎng)，注意節(jié)約用水、電和易耗品，不得損壞公物。
11.講究衛(wèi)生，嚴(yán)禁隨地吐痰，亂丟紙屑、果皮、煙頭和雜物，不得亂涂亂畫，如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應(yīng)隨手撿起，以保持公司的清潔環(huán)境。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十六
我們的國(guó)家素有文明古國(guó)、“禮儀之邦”的美稱。唐教授的講座還讓我意識(shí)到：作為塑造人類靈魂工程師的一名教師，更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀，則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。而女老師超時(shí)髦，超前衛(wèi)的著裝也會(huì)帶來(lái)許多負(fù)面影響。因?yàn)槲覀兪切W(xué)教師，面對(duì)的是模仿能力很強(qiáng)的學(xué)生，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象，所以在注重外在的衣著打扮之外，更要注重內(nèi)在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
總之，從事了教師職業(yè)，就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無(wú)返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)和道德覺(jué)悟，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個(gè)表率，為創(chuàng)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十七
人們常說(shuō)“衣如其人”，儀容儀表儀態(tài)是一個(gè)人外在形象的體現(xiàn)。喬治·赫伯特也說(shuō)過(guò)：“人不僅為衣之所欲，更為衣之所宜?！彼麖?qiáng)調(diào)了衣著的重要性。然而，儀容儀表儀態(tài)不僅涉及衣著，還包括整體形象和表現(xiàn)方式。我通過(guò)長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累和思考，特總結(jié)出一些心得體會(huì)。
第二段：衣著整齊干凈。
了解最基本的儀表規(guī)范，就要從衣著開始。衣著整齊干凈體現(xiàn)了一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)。每天清晨，我都會(huì)細(xì)心挑選整齊干凈的衣物，保持整潔的形象。無(wú)論是正式場(chǎng)合還是休閑時(shí)光，我都會(huì)根據(jù)場(chǎng)合選擇合適的穿著。關(guān)注時(shí)尚潮流，不過(guò)分追求流行，而是更注重適合自己的風(fēng)格和個(gè)人特色。同時(shí)，我也特別注意衣物的搭配，避免顏色和樣式的沖突，力求給人視覺(jué)上的舒適感。
第三段：細(xì)節(jié)決定成敗。
細(xì)節(jié)是構(gòu)建儀容儀表儀態(tài)的關(guān)鍵。我深知，日常生活中往往是對(duì)細(xì)節(jié)的悉心處理，才能達(dá)到提升整體形象的目的。例如，保持清潔的面部肌膚，修整整齊的發(fā)型，干凈整潔的指甲和飽滿的笑容。這些看似微小的細(xì)節(jié)，卻能給人留下深刻的印象。
此外，我還注重言辭和動(dòng)作的修養(yǎng)。在與人交往時(shí)，說(shuō)話要文明、禁止口沫橫飛，避免吃力不討好的尷尬局面；舉止要得體、遠(yuǎn)離狂躁和粗魯，展示自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)。這些舉止和言語(yǔ)的修養(yǎng)會(huì)在人們的潛意識(shí)里給予一個(gè)人正面的印象。
第四段：儀表修養(yǎng)與內(nèi)在素質(zhì)。
人們常說(shuō)外貌不重要，內(nèi)在美更為關(guān)鍵。我深知這個(gè)道理，因此注重內(nèi)在素質(zhì)的修養(yǎng)。無(wú)論擁有怎樣出眾的外表，如果內(nèi)在沒(méi)有足夠的素質(zhì)，很難持久地留下好的印象。
完善的儀表修養(yǎng)與內(nèi)在素質(zhì)是相輔相成的，共同構(gòu)成了一個(gè)人的魅力。與人交往時(shí)，我總是盡量保持謙虛、真誠(chéng)、友善的態(tài)度，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，給予他們應(yīng)有的尊重。同時(shí)，我也積極學(xué)習(xí)充實(shí)自己，提升專業(yè)技能，不斷完善自己的人格修養(yǎng)。內(nèi)在修養(yǎng)的提升會(huì)使我的儀表修養(yǎng)更加自然、真實(shí)，產(chǎn)生更深遠(yuǎn)的影響。
第五段：修養(yǎng)永無(wú)止境。
儀容儀表儀態(tài)的修養(yǎng)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，沒(méi)有終點(diǎn)。不斷反思和自我提高是我們不斷進(jìn)步的源泉。我時(shí)刻保持警惕，隨時(shí)審視自己的儀容儀表儀態(tài)，并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的不足之處進(jìn)行修正和改進(jìn)。
除了自我反省，我也積極參加一些培訓(xùn)和活動(dòng)，通過(guò)與他人的交流和互動(dòng)，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)并與之互相啟發(fā)。當(dāng)然，對(duì)于外表的關(guān)注不應(yīng)占據(jù)我們?nèi)康淖⒁饬?，更重要的是培養(yǎng)內(nèi)在的修養(yǎng)和提升自身的品質(zhì)。
總之，儀容儀表儀態(tài)是一個(gè)人綜合素質(zhì)和內(nèi)外形象的表現(xiàn)。維護(hù)良好的儀容儀表儀態(tài)不僅需要外在的修養(yǎng)，更需要內(nèi)在的素質(zhì)的支撐。通過(guò)努力，我相信自己的儀容儀表儀態(tài)將不斷得到改進(jìn)和提升，成為一個(gè)更好、更值得贊賞的人。
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