在總結(jié)中，我們可以回顧過去所學的知識和經(jīng)驗，加深理解。怎樣提高寫作的表達能力和語言表達能力是我們需要努力的目標之一。總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
儀容儀表禮儀培訓心得篇一
2021年7月6號的早上，我們迎著朝霞，睜著睡的迷迷糊糊的眼睛，懷著無比憧憬又忑的心情坐上了去黃埔軍校的車。7月8號晚上又伴著日落，拖著疲憊的身體踏上回來的旅程。在這三天、在黃埔軍校、發(fā)生了什么。只有我們這些親自去經(jīng)歷的人才刻骨銘心的記得。而在這三天所學到、所感悟到的，會對我們以后的工作和生活有著重要的意義，甚至會影響我們一生。
part1軍事訓練。
在路上還在跟小伙伴聊天、看風景的我，一下車就意識到不對勁了。說好的帥氣兵哥哥變成了看起來兇狠嚴厲的教官。沒有磨磨唧唧的時間就要下車集合，上廁所也只有三分鐘，平均一個洗澡的時間不超過五分鐘，吃飯只有十五分鐘……這些緊迫的時間讓我覺得不可能在這么短的時間內(nèi)完成，可就是這些不可能的事情是我自己親身經(jīng)歷、自己做到的。
對軍事訓練最大的感受是紀律。我們實習生91個人是一個團體，只聽教官一個人的命令。對教官的命令，首先不是要去驗證他是對的還是錯的，而是執(zhí)行。在公司里又公司的規(guī)章制度，我們每個人所作的事情都并不能超過公司的制度條例。
在以后的工作中嚴格執(zhí)行公司所要求的標準。杯子要擺放整齊，洗澡的時間五分鐘，這個是軍訓里所給的標準。在工作中，不同的崗位會給出不同的標準。我們要嚴格按照標準來及逆行那個自己的工作。
給出的休息時間以及吃飯時間讓我深深意識到時間的重要性。從來沒有想過三分鐘或者五分鐘、十分鐘可以做這么多事情。但是，在黃埔軍校卻可以拿來洗澡吃飯上廁所。以后，希望我自己可以充分利用自己碎片化的時間來進行學習和提升自己。
part220公里的徒步。
堅持是我第一個想到的詞。當時我們隊里有小伙伴身體不適很舒服，我問她要不別走了坐車過去也可以。她對我笑笑說：跟上吧，一會要掉隊了。最后，她堅持走完了全程，所有人都堅持走完了全程。
part3拍數(shù)字游戲。
相信奇跡的發(fā)生。我們小組在游戲第一輪犯規(guī)、第二輪犯規(guī)、第三輪超時的情況下，堅持練習。我都做好要做160、320、甚至480個俯臥撐了?？粗鴦e的隊一次次刷新成績，我的心情越來越低落。后來，我們試著練習了一次，發(fā)現(xiàn)有進步。接著練習，成績更好了。又接著練習了幾次，發(fā)現(xiàn)成績越來越好。最后一次，我們隊也做出了6秒多的好成績。在結(jié)果還沒有出來之前不要先記著放棄，奇跡只會發(fā)生在堅持的人身上。
part4沙場點兵。
團隊協(xié)作分工是我在這一環(huán)節(jié)所學習到的。當時我的角色是士兵，因為提前沒有溝通好要參謀提醒我規(guī)避炸彈導致我觸彈身亡。隊友之間的溝通，以及協(xié)作是很重要的。無論缺少哪一環(huán)，都很難完成這個游戲。
part5畢業(yè)墻。
相信自己的潛力和能力。剛開始看到4.5米光禿禿的墻，我們一片混亂，覺得這是不可能的事情。后來在大家的溝通下，在教練的指導下，我們?nèi)爡⑴c的都過去了。但當我看到當人梯的哥們那肩膀上的印子瞬間覺得很羞愧。那是我們這些體力不好的人一腳一腳踩出來的。所以，時刻記得我們是一個團隊，要記得為我們團隊默默奉獻的人。
最后我希望自己在以后的工作中可以不忘初心、堅持艱苦奮斗，成為一個更好的人。
儀容儀表禮儀培訓心得篇二
軍訓中最大的收獲，就是明白了"不經(jīng)過風雨怎能見彩虹"的道理。電視上看到的大閱兵，那整齊一致的步伐，完全可以打倒所有邪惡的東西!這些軍人是要經(jīng)過多么嚴格的訓練才能達到那種水平啊!在訓練中，他們比我們流的汗多，比我們累，比我們的要求更嚴格。但成功的演出會洗刷掉訓練的艱苦，演習時圍觀人的微笑，就是給了他們最大的回報，就是他們要看到的彩虹。
通過幾天的軍訓，我們也知道了當一個軍人的不容易。他們是祖國形象的代表，他們的每一個動作都體現(xiàn)了軍人的氣勢。祖國如有難，他們定會奮不顧身，雖有流血和犧牲，但終無所悔。他們是人民的驕傲，是祖國的銅墻鐵壁，敵人如來侵犯，定會讓他有來無回!
彩虹在那招手，需要我們?nèi)ビ赂业慕邮茱L雨的考驗，風雨后的彩虹更絢麗。就像一撮茶葉，只有經(jīng)過沸水的沏泡才能發(fā)散出她那深蘊的幽香，用溫水泡的茶，津淡無味。人生便是這樣只有經(jīng)過種種考驗，經(jīng)歷種種挫折，才能發(fā)出你潛藏的清香。
雨后天晴，你終于見了那美麗的彩虹，那是你成功的象征。當你站在上面時，別忘了對日夜防守在祖國一線上的戰(zhàn)士們說聲：辛苦了!
儀容儀表禮儀培訓心得篇三
為了使學生儀容儀表做到符合中學生標準形象，我開展了系列活動，如“中學生青春形象”漫畫、手抄報、黑板報比賽，及主題班會、廣播媒體宣傳等方式，同時還舉行了活動的啟動儀式。
為了監(jiān)督學生能在短時間內(nèi)整改，由學校領(lǐng)導值崗協(xié)助學生會督促學生且連續(xù)兩周利用早操時間一個班一個班進行檢查及利用班會課時間突擊對學生進行檢查，對不合格的學生給予期限要求整改。
此次活動的開展，使學生意識到了作為一名中學生應該具備的基本要求，其中體現(xiàn)在大部分學生都換上了校服、穿上了運動鞋和涼鞋、剪掉了怪發(fā)型、帶上了?？?。
儀容儀表禮儀培訓心得篇四
無論是教師還是保育員，都應學會調(diào)整自己的外在形象，在幼兒面前保持清新、端莊、美麗大方的模樣，使之能對幼兒產(chǎn)生良好的影響。因此我園特制訂教師儀表及著裝要求。
1、不散發(fā)披肩。首先，散發(fā)披肩，使人的整體形象過于懶散，沒有精神。這會給來園接送孩子的家長留下不好的印象。其次，在教學活動中，散發(fā)披肩不利于教學活動，教師本身在教學中，會不斷去順理自己的發(fā)型，使其不遮住眼睛，浪費時間。在與幼兒親近時，可能會受到傷害。因為幼兒會很自然地去親近老師，動老師的身體部位，而長發(fā)最容易讓孩子抓握。選擇束發(fā)，無疑是最好的選擇，這樣不僅可以展現(xiàn)個人的精神面貌，而且上課活動不會影響。另外一點，盡量劉海不要過長，遮蓋眼睛。
2、不染色彩鮮亮的顏色，如紅色、黃色或五顏六色等另類的顏色。
1、不帶耳墜、耳環(huán)及過于艷麗夸張的耳釘?shù)取?/p>
2、不戴戒指，項鏈等首飾。
3、不留過長的手指甲，不染手指甲。
幼兒往往對發(fā)亮、發(fā)光的東西特別偏愛，老師佩帶首飾會分散孩子上課的注意力。另外，幼兒老師如果在上課、游戲和照看孩子時經(jīng)常佩帶首飾，難免會在無意間碰傷、擦傷孩子，對孩子造成傷害。現(xiàn)在的一些首飾設(shè)計不比從前了，經(jīng)常是怎么夸張怎么來的，要是他一好奇，上去拽一拽、拔一拔，其結(jié)果不是把老師給弄疼了、弄生氣了，恐怕就是自己被劃傷。
1、作為幼兒教師，忌濃妝艷抹，適宜淡妝，而且不允許教師在教室內(nèi)化妝，更不允許在孩子面前化妝，這也是為了避免孩子模仿。
2、作為教師應展現(xiàn)良好的精神面貌，以飽滿的熱情，燦爛的微笑迎接家長和小朋友。
著裝大方，得體，避免選擇奇裝異服。
1、為避免教師穿著不得體，特要求教師不穿露肩露背露臍帶裝，不穿裙子和過緊的衣服，不穿短褲和低腰褲，只允許穿馬褲和長褲(在這里說一下區(qū)分短褲和馬褲的標準：在膝蓋以上的是短褲，膝蓋以下的是馬褲)。
愛美是人的天性，很多幼兒教師都很喜歡穿這種衣服。但是幼兒園教師一直要照看孩子，帶領(lǐng)孩子游戲、活動，做操時要給幼兒示范，照顧幼兒時彎腰、下蹲的動作多，打掃衛(wèi)生、布置教室需要上高爬低。所以穿超短裙、低腰褲在這些活動過程中難免出現(xiàn)不雅的形象。
2、為了統(tǒng)一著裝，我們特請領(lǐng)導批準統(tǒng)一購置了園服，所以我們要充分利用起來：在夏季(5-9月份)每周一三五穿白色的園服，每周二四穿黃色的園服，沒有的教師自己安排購置或是穿相同顏色的衣服。懷孕的教師或是特殊情況的教師報請園長同意后可以穿類似顏色的衣服。
集體活動統(tǒng)一園服。
選擇平底鞋，避免高跟鞋，不允許穿拖鞋.涼拖，高跟鞋鞋跟不超過3公分。穿襪子，不允許光腳，不染腳趾甲。
幼兒園里幼兒教師站的時候居多，最好選擇平底鞋或布鞋。高跟鞋發(fā)出的聲音影響孩子活動，易轉(zhuǎn)移幼兒注意力。其次，在活動中，可能會不小心踩到幼兒的腳丫，造成不可估量的傷害。上班時，幼兒教師可以換上布鞋或運動鞋，穿梭于教室之間，出現(xiàn)在孩子左右就避免了安全隱患。為了不讓皮鞋踩在木地板上的聲響吵到正在活動或午睡的孩子，更為了讓老師能輕松地蹲下身與孩子面對面地平視交流，選擇平底鞋吧。
以上規(guī)定，請每位老師認真執(zhí)行，如有違反規(guī)定者，將嚴格按制度處理，違反一項，扣5元減1分;違反兩項按雙倍處罰，扣20元減4分，并予以通報批評。違反三項按出發(fā)的三倍處理，以此類推。
幼兒教師的服裝要表達的信息是尊嚴而不是刻板，是美麗而不是妖艷，是自信而不是寒磣，是高雅而不是富貴，是大方而不是怪異?？傊?，幼兒教師對自己的衣著打扮、言行舉止必須時刻注意，給幼兒一個干凈利落、健康向上的感覺，一個朝氣蓬勃、可親可敬的形象。
儀容儀表禮儀培訓心得篇五
無論是教師還是保育員，都應學會調(diào)整自己的外在形象，在幼兒面前保持清新、端莊、美麗大方的模樣，使之能對幼兒產(chǎn)生良好的影響。因此我園特制訂教師儀表及著裝要求。
一、發(fā)型。
1、不散發(fā)披肩。首先，散發(fā)披肩，使人的整體形象過于懶散，沒有精神。這會給來園接送孩子的家長留下不好的印象。其次，在教學活動中，散發(fā)披肩不利于教學活動，教師本身在教學中，會不斷去順理自己的發(fā)型，使其不遮住眼睛，浪費時間。在與幼兒親近時，可能會受到傷害。因為幼兒會很自然地去親近老師，動老師的身體部位，而長發(fā)最容易讓孩子抓握。選擇束發(fā)，無疑是最好的選擇，這樣不僅可以展現(xiàn)個人的精神面貌，而且上課活動不會影響。另外一點，盡量劉海不要過長，遮蓋眼睛。
2、不染色彩鮮亮的顏色，如紅色、黃色或五顏六色等另類的顏色。
二、飾品：避免佩戴掛件首飾。
1、不帶耳墜、耳環(huán)及過于艷麗夸張的耳釘?shù)取?/p>
2、不戴戒指，項鏈等首飾。
3、不留過長的手指甲，不染手指甲。
幼兒往往對發(fā)亮、發(fā)光的東西特別偏愛，老師佩帶首飾會分散孩子上課的注意力。另外，幼兒老師如果在上課、游戲和照看孩子時經(jīng)常佩帶首飾，難免會在無意間碰傷、擦傷孩子，對孩子造成傷害?，F(xiàn)在的一些首飾設(shè)計不比從前了，經(jīng)常是怎么夸張怎么來的，要是他一好奇，上去拽一拽、拔一拔，其結(jié)果不是把老師給弄疼了、弄生氣了，恐怕就是自己被劃傷。
三、臉部妝容。
1、作為幼兒教師，忌濃妝艷抹，適宜淡妝，而且不允許教師在教室內(nèi)化妝，更不允許在孩子面前化妝，這也是為了避免孩子模仿。
2、作為教師應展現(xiàn)良好的精神面貌，以飽滿的熱情，燦爛的微笑迎接家長和小朋友。
四、服裝要求。
著裝大方，得體，避免選擇奇裝異服。
1、為避免教師穿著不得體，特要求教師不穿露肩露背露臍帶裝，不穿裙子和過緊的衣服，不穿短褲和低腰褲，只允許穿馬褲和長褲（在這里說一下區(qū)分短褲和馬褲的標準：在膝蓋以上的是短褲，膝蓋以下的是馬褲）。
愛美是人的天性，很多幼兒教師都很喜歡穿這種衣服。但是幼兒園教師一直要照看孩子，帶領(lǐng)孩子游戲、活動，做操時要給幼兒示范，照顧幼兒時彎腰、下蹲的動作多，打掃衛(wèi)生、布置教室需要上高爬低。所以穿超短裙、低腰褲在這些活動過程中難免出現(xiàn)不雅的形象。
2、為了統(tǒng)一著裝，我們特請領(lǐng)導批準統(tǒng)一購置了園服，所以我們要充分利用起來：在夏季（5―9月份）每周一三五穿白色的園服，每周二四穿黃色的園服，沒有的教師自己安排購置或是穿相同顏色的衣服。懷孕的教師或是特殊情況的教師報請園長同意后可以穿類似顏色的衣服。
集體活動統(tǒng)一園服。
五、鞋子。
選擇平底鞋，避免高跟鞋，不允許穿拖鞋。涼拖，高跟鞋鞋跟不超過3公分。穿襪子，不允許光腳，不染腳趾甲。
幼兒園里幼兒教師站的時候居多，最好選擇平底鞋或布鞋。高跟鞋發(fā)出的聲音影響孩子活動，易轉(zhuǎn)移幼兒注意力。其次，在活動中，可能會不小心踩到幼兒的腳丫，造成不可估量的傷害。上班時，幼兒教師可以換上布鞋或運動鞋，穿梭于教室之間，出現(xiàn)在孩子左右就避免了安全隱患。為了不讓皮鞋踩在木地板上的聲響吵到正在活動或午睡的孩子，更為了讓老師能輕松地蹲下身與孩子面對面地平視交流，選擇平底鞋吧。
以上規(guī)定，請每位老師認真執(zhí)行，如有違反規(guī)定者，將嚴格按制度處理，違反一項，扣5元減1分；違反兩項按雙倍處罰，扣20元減4分，并予以通報批評。違反三項按出發(fā)的三倍處理，以此類推。
幼兒教師的服裝要表達的信息是尊嚴而不是刻板，是美麗而不是妖艷，是自信而不是寒磣，是高雅而不是富貴，是大方而不是怪異?？傊?，幼兒教師對自己的衣著打扮、言行舉止必須時刻注意，給幼兒一個干凈利落、健康向上的感覺，一個朝氣蓬勃、可親可敬的形象。
儀容儀表禮儀培訓心得篇六
暑假期間，我有幸傾聽了唐雁凌教授主講的教師文明禮儀教育，使我對教師文明禮儀有了新的認識。教師禮儀是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。
教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進步的重要責任，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學生交流溝通的工具，是教師對學生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識到，作為一名教師，應當用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下教師的架子，對學生真誠相待，去做學生的朋友，去尊重學生、關(guān)心、愛護學生。欣賞孩子身上的閃光點，從而推動孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說：“人類有許多方面的品格是人生的頂峰，這就是一個人的自尊心?！币脍A得學生的喜愛和尊敬，首先要尊重和信任學生，并且要讓學生從心底里接受你的這份情感，只在口頭上說說肯定是不行的，更重要的是在行動上要做到潤物細無聲。俗話說：精誠所致，金石為開。只要我們付出真愛，就一定會獲得豐厚的回報。如果我們動不動就對他們諷刺、挖苦，使他們喪失上進心，破罐子破碎，這樣反而起了相反的作用。我們應該采取表揚這個張揚個性，功效力大的尚方寶劍。這樣既保護了學生的自尊心，又使學生看到了前途和希望。
我們的國家素有文明古國、“禮儀之邦”的美稱。唐教授的講座還讓我意識到：作為塑造人類靈魂工程師的一名教師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀，則具有導向和潛移默化的久遠影響。如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。而女老師超時髦，超前衛(wèi)的著裝也會帶來許多負面影響。因為我們是小學教師，面對的是模仿能力很強的學生，我們的一言一行、一舉一動都可能成為學生模仿的對象，所以在注重外在的衣著打扮之外，更要注重內(nèi)在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
總之，從事了教師職業(yè)，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應加強自身修養(yǎng)，不斷學習，提高思想認識和道德覺悟，平時嚴格要求自己，以良好的師德形象為學生樹立一個表率，為創(chuàng)建和諧社會貢獻一份力量。
儀容儀表禮儀培訓心得篇七
暑假期間，我有幸傾聽了唐雁凌教授主講的教師文明禮儀教育，使我對教師文明禮儀有了新的認識。教師禮儀是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。
教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進步的重要責任，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學生交流溝通的工具，是教師對學生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識到，作為一名教師，應當用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下教師的架子，對學生真誠相待，去做學生的朋友，去尊重學生、關(guān)心、愛護學生。欣賞孩子身上的閃光點，從而推動孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說：“人類有許多方面的品格是人生的頂峰，這就是一個人的自尊心?！币脍A得學生的喜愛和尊敬，首先要尊重和信任學生，并且要讓學生從心底里接受你的這份情感，只在口頭上說說肯定是不行的，更重要的是在行動上要做到潤物細無聲。俗話說：精誠所致，金石為開。只要我們付出真愛，就一定會獲得豐厚的回報。如果我們動不動就對他們諷刺、挖苦，使他們喪失上進心，破罐子破碎，這樣反而起了相反的作用。我們應該采取表揚這個張揚個性，功效力大的尚方寶劍。這樣既保護了學生的自尊心，又使學生看到了前途和希望。
儀容儀表禮儀培訓心得篇八
儀容儀表培訓心得要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的儀容儀表培訓心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【儀容儀表培訓心得精選3篇】，供你選擇借鑒。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務周到，學會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導的座次，做好會議的各項準備工作。四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，我們應該積極倡導大家從現(xiàn)在開始就要學習或熟悉職場商務禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈，同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化，顧客所購買的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務”是現(xiàn)在顧客選擇的新標準，在這樣的背景下，提升公司形象、規(guī)范服務要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。通過本次培訓感觸頗深，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽度。作為一家高檔次的星級酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務，這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略，我們應該堅持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務;應當使顧客感受到你對他的熱情歡迎，并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風貌;在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過上午的學習和培訓,讓我深刻的認知到:禮儀體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學習，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態(tài)度準沒錯”的思想。通過學習后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務質(zhì)量更好。
上午的服務禮儀學習雖然結(jié)束，但學習的目的遠沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應該是學習與工作相結(jié)合的開始。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給顧客留下美好的印象。要切實規(guī)范服務行為，就要按照學習中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務行為。做到標準化，正規(guī)化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務的同時體現(xiàn)自身服務的價值!
服務禮儀是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。
通過這次培訓，我收獲豐富，感受深刻。__國際黃經(jīng)理給我們授課的內(nèi)涵十分豐富，無論是對我的工作，還是對我的人生都有新的啟發(fā)和認識，讓我重新審視自己，提升自我，教會了我應該如何規(guī)范自己，成為一個真正的服務人。
服務禮儀，看似簡單，其實不然，正如黃經(jīng)理所講的是服務人員在與顧客接觸或提供服務過程中應遵守的交往藝術(shù)，是一門學問。黃經(jīng)理說以前我們都說顧客是上帝，現(xiàn)應改為顧客是朋友，因為對上帝只是一味地服從，而對朋友，你會處處為他著想，這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿意加驚喜，也就是我們對客人要真心實意，不是像機器人般機械化地運作，這樣，客人體會不到我們的真誠，熱情，所以要打動顧客就要做到黃經(jīng)理所說的那幾點:解決問題，兌現(xiàn)承諾、陪同辦理、細節(jié)人性化、服務快捷、給予外部咨詢、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的，要是我們能做到這些，就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則，要站在客人的立場上看問題，就會想怎樣的服務才是讓人滿意的，我們就會有服務意識，全心全意為客人服務。當客人向我們提出意見或不滿時，我們不應該把其當作麻煩，一味地埋怨，我們而要把其當作是一個提升服務水平的機會，積極應對，這就是黃經(jīng)理所講的機遇原則。
微笑，無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作為一名服務人員，學會微笑是首要的，也是必要的。黃經(jīng)理講到微笑原則是一種國際禮儀，是服務人員必需做到的，一定要學會微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補工作上的一些過失。但我們服務人員除了對客人有禮之外，最主要的還是要真真正正地為客人解決問題。所以黃經(jīng)理所說的“微笑服務是表，解決問題是理，表里如一是真!”是非常有道理的。
我感到十分慶幸能上到黃經(jīng)理的這一堂課，這一堂課意義深遠，對我的工作、人生都起著鞭策作用。教會了我如何做好一個真正的服務人員，要微笑面對客人，熱情、真誠地為客人解決問題，爭取成為一名優(yōu)秀的服務人員。
儀容儀表禮儀培訓心得篇九
看了金正昆教授的教師禮儀光盤之后，我對教師這一神圣的職業(yè)又有了進一步的了解和認識，我深深地體會到，作為一名教師，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計，教育為本；教育大計，教師為本。因此，教師的禮儀必須規(guī)范。
教師是人類靈魂的工程師，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風范之一，我們的音容笑貌、舉止文明，衣著發(fā)式無形中都成為孩子學習的楷模。我們教師，面對的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動都可能成為他們模仿的對象，所以在注重外在美的同時，更要注重內(nèi)在的美，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
金教授主要從教師的師德、教師應具備的基本素養(yǎng)、教師的形象、教師的語言、教師的裝飾、教師的儀表、教師的課堂禮儀、教師的校園禮儀等幾個方面來談教師禮儀。禮儀的核心就是要尊重別人，尊重別人就需要善解人意，擺正位置，在交往中以對方為中心。擺正位置，不僅僅是擺正教師自己的位置還有學生的位置。金教授說在社交禮儀中交往是以對方為主的，例如吃飯：你請某君吃飯就不能光點自己愛吃的飯菜，首先應先考慮對方的口味，否則就失去這頓飯的意義了?，F(xiàn)代教育教學中強調(diào)教師和學生平等，當然在人格上是必須的。但是畢竟教師注重的是教，學生注重的是學，所以現(xiàn)代教育要求教育教學要以學生為本，即一切為了學生，為了學生的一切幼兒。
金教授認為一個有合格的教師必須是具備四大方面：師德、師資、師表、師心。其中，師德是首要的要求。一個有師德的教師必須是善解人意，端正態(tài)度，擺正位置，在交往中以對方為中心的，能夠容人、容事、容不同的學科、容不同的學校要求、容不同的學生。今后我要注意提高自己的師德，擺正教師與社會不同層面的關(guān)系，擺正自己的位置，嚴于律己，以學生為本，與時俱進。
教師要有真知，有廣博的知識，愛護學生、要有正義感，注意教師的教養(yǎng)與形體給學生的整體感覺。今后在著裝和修飾自己還要特別注重，特別是在校園里，要與教師的職業(yè)特點相吻合，穿著大方得體，干凈整齊。舉止方面，我認為應該從坐立行的姿勢，以及表情動作行為習慣等方面來要求自己。在我看來，教師僅僅注重了自己的著裝，但是在坐、立、行方面做出一些不得體的行為，也是非常難看的。所以，我今后要求自己坐就坐正，站就站直，走就走穩(wěn)。努力做好學生的榜樣。
語言是教師在教育學生時使用的最主要的手段。因此，教師的語言必須規(guī)范、準確、生動，要講普通話，要講文明話，要有現(xiàn)代感，要有禮貌，而且聲音要美，語言要美。在教學中我會努力運用語言的力量激發(fā)學生的求知欲，撥動學生的上進心，把知識和感情送進學生的心田，讓學生知曉做人的道理，讓學生在思想上認同后，再指導其行為，以加強自己的人格素質(zhì)。
教師應該通過文明的禮儀表現(xiàn)出應有的風度，反映出對他人的尊重，從而給學生良好的影響。在課堂講授中應注意因人而異、因課而異，符合教學目標，有方法地指導學生，注意課堂互動。在校園里，要努力做好“四個一”工程，即：一張笑臉、一聲致謝、一聲問候、一句道歉。努力為學生做表率，從而體現(xiàn)教師的示范性和率先性。其實這是待人接物的禮儀之基本，不管在哪里，對于每個人來說是必須具備的。
儀容儀表禮儀培訓心得篇十
俗話說:“不學禮，無以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學問。以下就是本站小編給你做的整理，希望對你有用。
如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈，同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化，顧客所購買的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務”是現(xiàn)在顧客選擇的新標準，在這樣的背景下，提升公司形象、規(guī)范服務要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。通過本次培訓感觸頗深，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽度。作為一家高檔次的星級酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務，這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略，我們應該堅持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務;應當使顧客感受到你對他的熱情歡迎，并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風貌;在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過上午的學習和培訓,讓我深刻的認知到:禮儀體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學習，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態(tài)度準沒錯”的思想。通過學習后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務質(zhì)量更好。
上午的服務禮儀學習雖然結(jié)束，但學習的目的遠沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應該是學習與工作相結(jié)合的開始。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給顧客留下美好的印象。要切實規(guī)范服務行為，就要按照學習中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務行為。做到標準化，正規(guī)化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務的同時體現(xiàn)自身服務的價值!
服務禮儀是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。
通過這次培訓，我收獲豐富，感受深刻。國際黃經(jīng)理給我們授課的內(nèi)涵十分豐富，無論是對我的工作，還是對我的人生都有新的啟發(fā)和認識，讓我重新審視自己，提升自我，教會了我應該如何規(guī)范自己，成為一個真正的服務人。
服務禮儀，看似簡單，其實不然，正如黃經(jīng)理所講的是服務人員在與顧客接觸或提供服務過程中應遵守的交往藝術(shù)，是一門學問。黃經(jīng)理說以前我們都說顧客是上帝，現(xiàn)應改為顧客是朋友，因為對上帝只是一味地服從，而對朋友，你會處處為他著想，這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿意加驚喜，也就是我們對客人要真心實意，不是像機器人般機械化地運作，這樣，客人體會不到我們的真誠，熱情，所以要打動顧客就要做到黃經(jīng)理所說的那幾點:解決問題，兌現(xiàn)承諾、陪同辦理、細節(jié)人性化、服務快捷、給予外部咨詢、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的，要是我們能做到這些，就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則，要站在客人的立場上看問題，就會想怎樣的服務才是讓人滿意的，我們就會有服務意識，全心全意為客人服務。當客人向我們提出意見或不滿時，我們不應該把其當作麻煩，一味地埋怨，我們而要把其當作是一個提升服務水平的機會，積極應對，這就是黃經(jīng)理所講的機遇原則。
微笑，無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作為一名服務人員，學會微笑是首要的，也是必要的。黃經(jīng)理講到微笑原則是一種國際禮儀，是服務人員必需做到的，一定要學會微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補工作上的一些過失。但我們服務人員除了對客人有禮之外，最主要的還是要真真正正地為客人解決問題。所以黃經(jīng)理所說的“微笑服務是表，解決問題是理，表里如一是真!”是非常有道理的。
我感到十分慶幸能上到黃經(jīng)理的這一堂課，這一堂課意義深遠，對我的工作、人生都起著鞭策作用。教會了我如何做好一個真正的服務人員，要微笑面對客人，熱情、真誠地為客人解決問題，爭取成為一名優(yōu)秀的服務人員。
長期以來，教師的儀容儀表始終是社會關(guān)注的教育問題之一。一方面多年來的教育多是注重教師知識傳授的形象，而忽視教師作為教書育人者的文化形象，客觀上造成教師穿著隨意的狀況;另一方面教師職業(yè)方面國家沒有標準，師范院校也沒有這方面的培養(yǎng)課程，致使教師從源頭上不能意識到自己的教師形象應該是怎樣的，再加上教師入口把關(guān)不嚴，甚至極其混亂，因此教師行業(yè)本身就缺少“教師文化”和“教師標準”。如此，教師真正體現(xiàn)“師者，人之范也”的文化內(nèi)涵就大打折扣，感覺永遠是一個問題。
家長是十分在意教師形象的，尤其是教師的穿著打扮。教師穿著打扮不倫不類，家長百分百之百不信任，以為這樣的老師會把自己的孩子教壞，或受其不良影響。
《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》中對教師的儀容儀表的要求是：教師應穿戴整齊、樸素大方。歸結(jié)為一個詞，就是：得體。
教師是教育人的，因此，教師不只是在校園里要講究儀容儀表，在社會上同樣要講究。教師的形象其實更具有社會示范的意義。
例如，教師穿短褲、短裙、拖鞋，女教師燙染著金黃色的頭發(fā)、戴著大耳環(huán)大項鏈、涂抹著血色的口紅、穿著超短裙、灑著刺鼻的香水……在公共場合出現(xiàn)，這是最出丑的事情，社會觀感非常不好。這并不是人們對教師要求苛刻了，而是教師自己為人師表應該注意的，不是社會強加的。因為教師的一言一行都會潛移默化地在學生身上反映出來，影響著學生的未來。
服裝要得體。不能太土、太隨意，也不能太艷。教師是要面向?qū)W生的，不是在田地里，也不是在工地上，那就不能穿得太土，要做到干凈整潔;教師是在課堂上，不是在樹陰下閑聊，也不是在家里的客廳里，穿著就不能太隨意。如果穿得太艷，那就會影響學生的視覺、分散學生的精力。女教師最好不要穿高跟鞋，發(fā)出的聲音同樣也會影響學生的注意力。
以上的種種儀容儀表在我們部分教師身上或多或少地存在著，影響著教師的形象。
教師職業(yè)是所有的職業(yè)體系中極為獨特的職業(yè)，因為這一職業(yè)肩負著育人的重大責任，講遠一點，關(guān)系到一個民族、一個國家的未來。
總之，得體是教師儀容儀表的最起碼的要求，因為，我們工作在課堂，我們面對的是學生。教師的儀容儀表關(guān)系到教師的氣質(zhì)、涵養(yǎng)，不得不慎重之。
儀容儀表禮儀培訓心得篇十一
儀表儀容在我們?nèi)粘Ｉ钪衅鸬搅朔浅Ｖ匾淖饔?。它不僅是外表的一種展示，更是我們與他人交往的一種禮儀。通過儀表儀容，我們可以展現(xiàn)出自己的自信和禮貌，給人留下良好的第一印象。然而，要達到良好的儀表儀容并不容易，需要我們不斷地學習和提升。在我自己的體會中，我認識到儀表儀容的重要性，并通過不斷地改進和發(fā)展自己的形象，取得了一定的成效。
首先，我意識到儀表儀容對于個人形象的塑造非常重要。穿著得體、儀態(tài)端莊的外表可以給人留下良好的第一印象。之前，我總是隨意穿著，很少注意我的儀表儀容。然而，在一次重要的面試中，我發(fā)現(xiàn)面試官對我的儀表儀容有所微詞。他認為我沒有給人留下專業(yè)且自信的印象。因此，我開始重視起我的儀表儀容。我學習了如何根據(jù)不同場合來選擇合適的服裝，并注意修飾自己的形象。漸漸地，我發(fā)現(xiàn)我的儀表儀容改進了很多，而且在與他人交往時更加得心應手。
其次，我深刻認識到儀表儀容與自信心的關(guān)系。良好的儀表儀容可以增強自己的自信心，讓自己在社交場合更加自如。曾經(jīng)有一次，我們學校舉辦了一場辯論賽。我作為代表隊的一員，需要在臺上展示自己的才華。那些穿著得體、儀表端莊的同學在上臺時展現(xiàn)出了自信的微笑和鎮(zhèn)定的態(tài)度，而那些儀表儀容雜亂的同學則顯得有些緊張和羞澀。通過這次經(jīng)歷，我認識到了儀表儀容和自信心之間的緊密聯(lián)系。從那時起，我開始注重自己的儀表儀容，并在社交場合中逐漸展現(xiàn)出自信和自信。
此外，儀表儀容也與禮儀行為密切相關(guān)。儀表儀容不僅包括服飾的選擇和修飾，還包括舉止和言談舉止等方面。學會了良好的儀表儀容，也就相對掌握了一些基本的禮儀行為。通過學習，我了解到一些禮儀的規(guī)范和要求，例如站姿要端正、握手要自信、目光要堅定等。遵循這些禮儀規(guī)范，可以讓我們在社交場合更加得體，更加受人尊重。久而久之，我逐漸養(yǎng)成了良好的禮儀習慣，更加注重與人溝通時的言談舉止，使得我在與他人交往中更容易與人建立良好的關(guān)系。
最后，我體悟到了儀表儀容的提升是一個長期的過程。要達到良好的儀表儀容，需要我們不斷地學習和實踐。通過對不同場合的儀表要求的了解，我開始有目的地學習和嘗試新的儀表儀容技巧。我經(jīng)常翻閱時尚雜志、藝術(shù)書籍，積極參與形象培訓和禮儀課程。隨著時間的推移，我的儀表儀容得到了持續(xù)的改善，并且逐漸成為我生活中的一部分。我也開始鼓勵身邊的朋友們一起提升自己的儀表儀容，共同成長。
總之，儀表儀容對于個人形象和社交交往的重要性不言而喻。通過對自己的儀表儀容的重視，我獲得了對自己自信和禮貌的提升，與他人更好地建立起了關(guān)系。不斷學習和提升，使我逐漸形成了良好的儀表儀容，并將其融入到日常生活中。我相信，通過繼續(xù)努力和學習，我可以不斷完善自己的儀表儀容，成為更加優(yōu)秀和自信的個體。
儀容儀表禮儀培訓心得篇十二
儀表儀容是一個人展示自己形象的窗口，也是溝通的第一道屏障。一個人的儀表儀容直接關(guān)系到他在社會中的形象和氣質(zhì)。在現(xiàn)代社會，儀表儀容越來越被重視，因此，保持良好的儀表儀容，顯得尤為重要。以下是我對儀表儀容的一些心得體會。
一個人的自信心可以從他的儀表儀容中看出來。穿著得體，儀表整潔的人往往顯得更加自信和有魅力。自信的人不僅魅力十足，而且更容易得到他人的認同和尊重。我曾經(jīng)認識一個同事，她雖然并不出眾，但她總能給人一種自信和得體的印象。她的衣著大方得體，氣質(zhì)優(yōu)雅，總是給人一種自信而不失親和力的感覺。她在工作中也總是表現(xiàn)出正確的態(tài)度和行為。我通過觀察她的儀表儀容，學到了要保持自信的重要性，因為自信不僅可以讓自己更加自信，而且還能贏得他人的認同和肯定。
在不同的職場中，儀表儀容也有不同的要求。一個人的儀表儀容可以直接影響到他在工作中的表現(xiàn)和晉升機會。在一些正式的行業(yè)，如金融、法律等，更加注重儀表儀容的整潔和得體。我曾經(jīng)在一家大型企業(yè)工作，公司嚴格要求員工著正裝上班。為了保持整潔的儀表儀容，我不僅要保持衣著的干凈整潔，還要注意發(fā)型和妝容的搭配。盡管保持良好的儀表儀容需要付出更多的努力和時間，但它的價值在職業(yè)生涯中是不可忽視的。
每個人都有自己獨特的個人形象，而儀表儀容是展示和塑造個人形象的重要手段。一個人的儀表儀容可以直接反映他的性格特點和生活態(tài)度。無論是穿著樸素、簡單的人，還是穿著充滿個性的人，他們的儀表儀容都會給人一種直觀的印象。我曾經(jīng)認識一個同學，她每天都會精心打扮自己，穿著時尚，妝容精致。通過她的儀表儀容，我感受到了她的自信、獨立和積極的生活態(tài)度。從她身上，我得到了塑造獨特個人形象的啟示，要通過儀表儀容來表達自己的個性和態(tài)度。
一個人的儀表儀容在社交場合中起到了重要的作用。在與他人交往的過程中，儀表儀容是第一道門面，它能帶給對方一種愉悅的感覺，同時也能提高自己的社交能力。一個整潔、得體的儀表儀容可以讓人感到舒適和信任，從而更積極地與你交流。我曾經(jīng)參加過一次社交活動，當晚我身著得體的禮服，整理了一下自己的妝容和發(fā)型。在活動中，我發(fā)現(xiàn)身著得體的我更容易與他人建立聯(lián)系，而且在交流中也更加得心應手。通過這次經(jīng)歷，我明白了儀表儀容對社交禮儀的影響，以及在社交中保持良好儀表儀容的重要性。
第五段：結(jié)語。
儀表儀容是一個人展示自己內(nèi)在的窗口，它是個人形象塑造的重要手段。一個自信、得體的儀表儀容不僅可以提升個人的自信心和職業(yè)形象，還可以增加個人在社交場合中的魅力和影響力。通過對儀表儀容的重視和調(diào)整，我逐漸認識到儀表儀容與自信、職業(yè)形象、個人形象以及社交禮儀之間的緊密聯(lián)系。因此，保持良好的儀表儀容應該是每個人自我提升的重要方面，它需要我們付出一定的努力和時間，但它的價值和影響力是不可估量的。
儀容儀表禮儀培訓心得篇十三
1.穿著本部門規(guī)定的制服，要保持清潔衛(wèi)生整齊，襯衣定期清洗，天天熨燙，在指定位置佩帶工號牌，穿統(tǒng)一鞋襪，男員工黑色鞋襪，女員工黑色肉絲襪。
2.頭必須經(jīng)常洗，梳理整齊，不得留怪異發(fā)型，不得有頭皮屑。男員工頭發(fā)側(cè)不過鼻，后不過領(lǐng)，胡須應每天刮干凈，女員工不得披頭散發(fā)，發(fā)長不過肩。
3.常剪指甲，保持清潔，不能留長指甲，女員工不能涂艷色指甲油。指甲內(nèi)不得有黑色物狀。
4.要經(jīng)常漱口、刷牙，保持牙齒清潔和口腔內(nèi)清晰。
5.女員工工作期間應化淡妝，不得濃裝艷抹，避免使用味濃的化妝品，除定婚戒指外不得佩帶飾品。
6.站立位置適當，站姿和走姿標準：
7.挺胸、收腹，沉肩。
8.腳跟要并攏、靠齊，兩腳尖分開成60度或雙腳分開成15公分。
9.男雙手自然放在背后，左手抱右手拳；女雙手自然交*于小腹前。
10.頭部端正目視前方，面部表情自然。略帶微笑。不得前仰后殼，或依靠他物，不得插兜、*腰、抱肩，不得前后*腿或單腿點地，不得搖頭晃腦，東張西望，兩人不得并立聊天。
11.走時在保持站姿的基礎(chǔ)上，水平向前，步伐輕盈，平穩(wěn)適中，無緊急情況，不得在服務區(qū)內(nèi)奔跑，兩手自然擺動，前后不超過30度，面布表情自然，不得多人并列行走，遇見客人主動側(cè)身讓路問好。
12.態(tài)度和藹，要面帶微笑。
13.在客人面前，不得修指甲、剔牙、掏鼻、打嗝、伸懶腰、唱歌、哼小調(diào)、化妝。
14.擺放、取送物品都要注意輕拿輕放，走路聲、講話聲、開關(guān)門聲都要輕，任何的服務活動都必須從賓客的角度出發(fā)，不得有影響賓客休息的.舉動。
儀容儀表禮儀培訓心得篇十四
第一段：引言（100字）。
儀容儀表是一個人形象的外在表現(xiàn)，是與他人交往中的第一印象。它既包括穿著、儀態(tài)舉止等方面，也涉及個人素質(zhì)修養(yǎng)。在現(xiàn)代社會中，一個人的成功、晉升和個人形象形成緊密聯(lián)系。因此，注重儀容儀表的重要性不能忽視。在這篇文章中，我將回顧我個人在注重儀容儀表方面的體會與心得。
第二段：提出問題（200字）。
在過去，我在注重儀容儀表方面曾存在一些問題。我習慣著隨意穿著，對自己的形象并沒有要求。身著不整潔的衣服和涂抹不協(xié)調(diào)的妝容成為我注重儀容儀表的絆腳石。與此同時，我的儀態(tài)舉止也有待改進。我缺乏自信，總是低頭不敢直視別人的眼睛。這樣的連貫個人形象給我在面試、交流和人際關(guān)系中帶來了很大的挑戰(zhàn)。
第三段：問題解決（400字）。
意識到問題后，我決心改變自己的儀容儀表。首先，我開始研究并學習適合自己的穿著風格。我學會選擇合適的衣服，注重顏色和款式的搭配，以展現(xiàn)出自己的個性和專業(yè)形象。同樣重要的是，我學會了如何提升自己的妝容技巧，不再盲目地使用化妝品，而是根據(jù)自己膚色和面部特點，選擇適合的化妝品和化妝方法。在儀態(tài)舉止方面，我開始多參加社交活動和面試，逐漸提升自己的自信心。我學會了直視別人的眼睛，并且改善了自己的姿態(tài)和走路方式。
第四段：效果評價（300字）。
通過這些努力，我逐漸看到了自己的改變。我開始注意到，人們對我更加友好和尊重。我在面試中獲得更多機會和肯定。在與同事的交流中，我變得更加自信和流利。我也注意到，我與他人的關(guān)系變得更加和諧，相互尊重和信任。在公眾場合，我能夠更加從容地表達自己的意見，并引起他人的關(guān)注。這些積極的變化激勵著我繼續(xù)注重自己的儀容儀表。
第五段：總結(jié)（200字）。
通過注重儀容儀表，我發(fā)現(xiàn)它對個人形象和與他人交往的重要性。它影響著一個人在職場和生活中的成功和幸福。在追求外在美的同時，我們也應注重內(nèi)在修養(yǎng)和個人素質(zhì)的提升。一個和諧統(tǒng)一的儀容儀表和內(nèi)在品質(zhì)相輔相成，才能真正展現(xiàn)出一個人的魅力和自信。因此，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的儀容儀表，以塑造更好的自我形象。
儀容儀表禮儀培訓心得篇十五
1.接待賓客要自然大方、穩(wěn)重熱情、有禮貌，熟練運用“十一字”禮貌用語，做到微笑服務，用好敬語。做到：迎賓有問候聲、說話有稱呼聲、離別有致謝聲、工作出現(xiàn)差錯有道歉聲。不以膚色、種族、信仰、衣著、相貌取人。
2.與客人相遇要主動讓路，會見客人時不主動握手，特別是女賓。若賓客先伸出手來握手，應面帶微笑與客人握手。握手時姿態(tài)要端正，腰要直，上身稍前傾，力度不能大，不能用左手與客人握手。
3.與客人交談應站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首*腰。要用心聆聽客人的講話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭論，不強詞奪理，說話要有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。
4.不要詢問客人的年齡，特別是女賓。不要詢問客人的履歷、工資收入、衣物價格。對奇裝異服的人不圍觀，不交頭接耳。對殘疾或身體有缺陷人士不歧視，熱情幫助，服務周到。
5.服務人員不得有對賓客過分隨便、過分親熱的舉動，不得嘲笑賓客失慎現(xiàn)象，不得對賓客指指點點，不得在態(tài)度上、動作上想向賓客撒氣。
二、員工的工作態(tài)度。
1.員工對賓客和同事最基本的態(tài)度是熟練使用禮貌用語，面帶微笑，做到“請”字當頭，“謝”不離口，微笑服務，始終給賓客和同事以親切、愉快的感覺。
2.接聽電話要先說“您好，這里是……”，語氣熱情悅耳。
3.微笑服務是服務行業(yè)對員工的基本要求。微笑要自然、得體、發(fā)自內(nèi)心，使客人感到賓至如歸、溫欣和諧，輕松愉快。
4.做任何事情都要講求效率，說到做到，對工作不推委、拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚。
5.做任何事情都要講求效率，說到做到，對工作不推委、拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚。
6.各項工作要責任心，要有對客人、對公司高度負責的精神。服務人員所有的精神都必須集中在客人身上，員工要善于揣摩賓客的心理，把所有的服務工作都做在賓客開口之前。
7.誠實、可靠、正直、不徇私情、不貪圖別人的錢財和物品、不向客人索要小費。
8.工作仔細、認真、耐心、細致、嚴守崗位、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。好的服務人員本身也應該是名出色的推銷人員，公司員工必須學習推銷技巧，提高推銷能力。
9.員工應具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有事必報，有錯就改，不得提供假情況，不得搬弄是非、推委責任、陽奉陰違、搬弄是非、誣陷他人。
10.維護公司的一切工作器具、設(shè)施，定期維護保養(yǎng)，注意節(jié)約用水、電和易耗品，不得損壞公物。
11.講究衛(wèi)生，嚴禁隨地吐痰，亂丟紙屑、果皮、煙頭和雜物，不得亂涂亂畫，如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應隨手撿起，以保持公司的清潔環(huán)境。
儀容儀表禮儀培訓心得篇十六
作為一名銷售人員，我深深體會到儀容儀表在銷售工作中的重要性。在與客戶打交道的過程中，儀容儀表往往是留給對方第一印象的關(guān)鍵因素。一個儀表整潔、精神飽滿的銷售人員往往能夠贏得客戶的好感，從而增加銷售機會。在我的銷售工作中，我通過不斷總結(jié)和改進，積累了一些有關(guān)銷售儀容儀表的心得體會。
儀容儀表是銷售人員給客戶留下第一印象的重要元素。在與客戶初次見面的時候，無論是儀容上精神抖擻、衣著整潔，還是儀表上言談得體、舉止得當，都能夠為銷售人員贏得客戶的認可和信任。一個看起來拖沓不堪的銷售人員往往會給客戶一種不專業(yè)的感覺，可能會影響到客戶對產(chǎn)品或者公司的認可度。因此，注重儀容儀表是銷售人員必須重視并且長期堅持的一項工作。
第二段：時刻保持整潔。
一個儀表令人矚目的銷售人員往往給人以專業(yè)、有活力的形象。因此，時刻保持整潔是一個銷售人員的基本素養(yǎng)。衣著整潔和干凈是保持整潔的一部分，一身整潔的衣著不僅能夠讓銷售人員顯得專業(yè)，還能夠增加客戶對產(chǎn)品的信任感。同時，一個整潔的人也能展現(xiàn)出良好的自制力和衛(wèi)生習慣，客戶也會從中感受到一種積極向上的能量。
第三段：著裝得體。
著裝得體是維持良好儀表形象的重要環(huán)節(jié)。銷售人員在選擇著裝時，應根據(jù)自己所在行業(yè)和公司的文化特點來進行合理的搭配。對于正式場合，要選擇合身的西裝、正裝鞋等，以顯示出專業(yè)和嚴肅的形象；對于非正式場合，可以選擇簡潔大方的商務休閑裝，以展示自己的活力和時尚感。總之，銷售人員的儀容儀表應該讓客戶感受到專業(yè)、可信和親近。
第四段：言談舉止得當。
一個有禮貌和謙虛的銷售人員在與客戶交流時能夠展現(xiàn)出高貴的氣質(zhì)，這也是儀容儀表的重要組成部分。在與客戶對話時，要時刻保持微笑和自信，以增加客戶的好感。在言語表達上，要注重邏輯嚴謹，不使用過于繁瑣的詞匯或行話，使客戶不容易理解。與此同時，要注重言談間的細節(jié)，例如謙虛有禮、尊重他人的意見，以及避免過于個人化的話題，使客戶有賓至如歸的感覺。
第五段：不斷提高自身形象。
維持良好的儀容儀表形象是一個養(yǎng)成和提升的過程。銷售人員可以通過學習形象管理、儀表禮儀等方面的知識，不斷提高自身形象素質(zhì)。此外，他們還可以參加形象培訓班或者找專業(yè)形象指導師，幫助他們定制適合自己的形象打造方案。重點是要通過實踐和積累經(jīng)驗來不斷提升自己的儀容儀表形象，讓這種良好形象成為銷售人員的習慣和自覺。
總結(jié)：
作為銷售人員，注重儀容儀表是取得銷售成功的關(guān)鍵之一。儀容儀表不僅能幫助銷售人員贏得客戶的好感和尊重，更重要的是讓客戶對產(chǎn)品和公司產(chǎn)生信任和認可。通過時刻保持整潔、著裝得體并注意言談舉止等方面的努力，銷售人員可以提升自己的儀容儀表形象，從而更好地完成銷售任務。
儀容儀表禮儀培訓心得篇十七
段落一：引言（200字）。
在日常生活中，我們經(jīng)常聽到“衣如其人”這個詞。衣著和儀表是人們對外界展示自己形象和品味的重要方式。對于任何一個人來說，注重儀容儀表是與他人交流和交往的第一印象，也是展現(xiàn)自己修養(yǎng)和內(nèi)涵的重要途徑。因此，我們應該注重儀容儀表，塑造良好的個人形象，在生活和工作中獲得更多的機遇和尊重。我從實踐中深刻體會到注重儀容儀表的重要性，以下是我的心得和體會。
段落二：儀表修養(yǎng)（200字）。
儀表修養(yǎng)是塑造個人形象的重要方面之一。一個人的儀表包括穿著、儀態(tài)、舉止等方面。首先，穿著要整潔大方、與場合相匹配。無論是在正式場合還是休閑環(huán)境中，我們都應該注重自己的穿著。其次，我們應該注重儀態(tài)，保持自然、自信的姿態(tài)，不隨意擺弄手機或其他物品，注意自己的站姿和坐姿。再者，我們的舉止也需要符合社交禮儀，尊重他人的個人空間和感受，不隨意干擾他人，保持謙虛有禮的態(tài)度。通過這些方面的修養(yǎng)，我們能夠展現(xiàn)自己的自律和素質(zhì)，贏得他人的尊重和認可。
段落三：言談舉止（200字）。
言談舉止是一個人個性和修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。在與人交往過程中，我們需要注意自己的言辭和態(tài)度。首先，我們要學會傾聽，尊重對方的意見，并且通過適當?shù)闹w語言表達自己的理解和認同。其次，我們要注意自己的語言用詞，避免使用粗俗或令人不適的詞語，保持文明的言談舉止。此外，我們要深思熟慮我們的言談內(nèi)容，不輕易談及敏感話題，尊重他人的信仰和立場。通過言談舉止的修養(yǎng)，我們能夠展現(xiàn)自己的智慧和修養(yǎng)，與他人建立良好的溝通和信任關(guān)系。
段落四：注重細節(jié)（200字）。
在注重儀容儀表過程中，我們應該注重細節(jié)。每一個細節(jié)都能體現(xiàn)出一個人的品味和素質(zhì)。首先，我們要注重個人衛(wèi)生，保持清潔整潔的外表和環(huán)境。刷牙、洗臉、修整發(fā)型等都是我們?nèi)粘Ｉ钪械幕境ＷR和修養(yǎng)。其次，我們要注重服飾和配飾的搭配，選擇適合自己風格的衣物和飾品，展現(xiàn)個人的品味和風格。再者，我們要注重細致的儀表修飾，如修整指甲、整理眉毛等，展現(xiàn)自己的細致和注重細節(jié)的態(tài)度。通過這些細節(jié)的關(guān)注，我們能夠給他人留下良好的印象，展現(xiàn)自己的細膩和用心。
段落五：總結(jié)（200字）。
在學習和實踐中，我深刻意識到注重儀容儀表的重要性。儀容儀表不僅僅是外在的形象，更是個人修養(yǎng)和素質(zhì)的表現(xiàn)。通過注重儀容儀表，我們能夠展示自己的修養(yǎng)和內(nèi)涵，獲得更多的信任和機遇。因此，我們應該注重自己的儀表修養(yǎng)、言談舉止和細節(jié)關(guān)注。通過這些努力，我們能夠在生活和工作中塑造良好的形象，提升自己的個人魅力和信心。最后，讓我們一起注重儀容儀表，成為更好的自己。
儀容儀表禮儀培訓心得篇十八
茶的本性是恬淡平和的，因此，泡茶師的著裝以整潔大方為好，不宜太鮮艷，女性切忌濃妝艷抹，大膽暴露;男性也應避免乖張怪誕，如留長發(fā)、穿乞丐裝等，總之，無論是男性還是女性，都應儀表整潔，舉止端莊，要與環(huán)境、茶具相匹配，言談得體，彬彬有禮，體現(xiàn)出內(nèi)在文化素養(yǎng)來。
2、整齊的發(fā)型。
要求發(fā)型原則上要根據(jù)自己的臉型，適合自己的氣質(zhì)，給人一種很舒適、整潔、大方的感覺，不認長短，都要按泡茶時的要求進行梳理。
3、優(yōu)美的手型。
作為茶藝人員，首先要有一雙纖細、柔嫩的手，平時注意適時的保養(yǎng)，隨時保持清潔、干凈。
4、嬌好的面部。
茶藝表演是淡雅的事物，臉部的化妝不要太濃，也不要噴味道強烈的香水，否則茶香易被破壞，破壞了品茶時的感覺。
5、優(yōu)雅的舉止。
一個人的個性很容易從泡茶的過程中表露出來?？梢越柚藨B(tài)動作的修正，潛移默化一個人的心情。做茶藝時要注意兩件事：一是將各項動作組合的韻律感表現(xiàn)出來;二是將泡茶的動作融進與客人的交流中。
茶藝師的服務姿態(tài)。
在茶藝活動中，要走有走相，站有站相，坐有坐相。
1、茶藝人員的走姿。
如是女性，行走時腳步須成一直線，上身不可搖擺扭動，以保持平衡。同時，雙肩放松、下頜微收，兩眼平視。并將雙手虎口交叉，右手搭在左手上，提放于身前，以免行走時擺幅過大。若是男士，雙臂可隨兩腿的移動，作小幅自由擺動。當來到客人面前時應稍傾身，面對客人，然后上前完成各種沖泡動作。結(jié)束后，面對客人，后退兩步傾身轉(zhuǎn)彎離去，以表示對客人的恭敬。
2、茶藝人員的站姿在泡茶過程中，有時因茶桌較高坐著沖泡不甚方便，也可以站著泡茶。即使是坐著沖泡，從行走到下坐之間，也需要有一個站立的過程。這個過程，也許是沖泡者給客人的“第一印象”，顯得格外重要。站立時需做到雙腿并攏，身體挺直，雙肩放松，兩眼平視。女性應將雙手虎口交叉，右手貼在左手上，并置于身前;男士同樣應將雙手虎口交叉，但要將左手貼在右手上，置于身前，而雙腳可呈外八字稍作分開。上述動作應隨和自然，避免生硬呆滯，而給人以機器人感覺。
3、茶藝人員的坐姿。
沖泡者坐在椅子上，要全身放松，端坐中央，使身體重心居中，保持平穩(wěn)。同時，雙腿并攏，上身挺直，切忌兩腿分開，或一腿擱在另一腿上，不斷抖動。另外，應頭部上頂，下頜微作收斂，鼻尖對向腹部。如果是女性，可將雙手手掌上下相搭，平放于兩腿之間;而男士則可將雙手手心平放于左右兩邊大腿的前方。
茶藝師的言談得體。
進行茶藝活動時，通常主客一見面，沖泡者就應落落大方又不失禮貌地自報家門，最常用的語言有：“大家好!我叫某某，很高興能為大家泡茶!有什么需要我服務的，請大家盡管吩咐。”沖泡開始前，應簡要地介紹一下所沖泡的茶葉名稱，以及這種茶的文化背景、產(chǎn)地、品質(zhì)特征、沖泡要點等。但介紹內(nèi)容不能過多，語句要精煉，用詞要正確。否則，會沖淡氣氛。在沖泡過程中，對每道程序，用一二句話加以說明，特別是對一些帶有寓意的操作程序，更應及時指明，起到畫龍點睛的作用。當沖泡完畢，客人還需要繼續(xù)品茶，而沖泡者得離席時，不妨說：“對不起!我可以離開一會兒嗎?”這種征詢式的語言，顯示對客人的尊重。
總之，在茶藝過程中，沖泡者須做到語言簡練，語意正確，語調(diào)親切，使飲者真正感受到飲茶是一種高雅的享受。
茶藝師的服務用語。
1、迎賓語：您好，請進!請問您幾位?做大堂還是雅間。
2、請看茶單，請問您喝什么茶?
3、現(xiàn)在可以泡茶了嗎?
4、請問各位喜歡喝口味濃點的，還是一般的?
5、請慢品，如果有事，請按呼叫器。
6、送客語：您慢走，歡迎再次光臨。
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儀容儀表禮儀培訓心得篇十九
儀表和儀容是實施個人禮儀的第一步。
儀表，是指人的外表，它包括容貌、姿態(tài)、風度以及個人衛(wèi)生等方面。
儀容在某種程度上也是儀表所包括的內(nèi)容，泛指人的外觀、外貌。
由于儀表與儀容在日常交往中最直觀地呈現(xiàn)在交往對象的面前，可以直接反映出個體的心理健康狀況。
因此，儀表與儀容如何，不僅引起交往對象的特別關(guān)注，而且可以影響到交往對象對行為主體的評價。
儀表與儀容的禮儀關(guān)鍵就是要做到符合“美”的要求，具體要做到美觀、清潔、衛(wèi)生、得體等。
二、儀表與儀容的作用。
儀表對人們的形象起到自我標識、修飾彌補和包裝外表的作用。
這是由于人的形象是內(nèi)在氣質(zhì)和外在形象的結(jié)合。
具有完美形象的人不僅應該有美好的內(nèi)心，而且也應該有美好的外表。
如果說，我們把一個人的思想感情、性格品質(zhì)、心理狀態(tài)、道德情操、文化修養(yǎng)看作一個人的內(nèi)在美的話，那么包括儀容、表情、姿態(tài)等因素在內(nèi)的儀表則是一個人的外在美。
顯然儀表美是物質(zhì)軀體的外殼，它也從一個側(cè)面反映出人的思想修養(yǎng)、精神氣質(zhì)，甚至反映社會文明發(fā)展的水平。
心靈美與儀表美不是對立的，而是不可分割的，只有它們互為表里，相得益彰，才是完善的美。
誠然，人對自己的長相雖然無法選擇，但是可以通過努力給它以彌補，儀表美所強調(diào)的就是這種必要的“彌補”，即人們可以通過對儀容的適度修飾，對表情和姿態(tài)的合理選擇，從而使自己的儀表給人以審美上的愉悅。
儀表美對人們參與社交的作用是不可輕視的，它在很大程度上影響著一個人的社交活動的效果。
心理學研究表明，人們比較重視與不相識的人第一次見面后所形成的直觀感覺，而這種感覺的效果的優(yōu)劣直接影響到交往的繼續(xù)進行。
因此，端莊、整潔、美好的儀表，可以使人產(chǎn)生好感，留下深刻而美好的首次印象，從而為交際活動打下基礎(chǔ)。
三、舉止規(guī)范。
舉止落落大方，動作合乎規(guī)范，是個人禮儀方面最基本的要求。
它包括站立、就座、行走和手勢。
(一)站立。
站立是人們在交際場所最基本的姿勢，是其他姿勢的基礎(chǔ)。
站立是一種靜態(tài)美，是培養(yǎng)優(yōu)美典雅儀態(tài)的起點。
1.站立的一般要求。
頭正、頸挺直、雙肩展開放松，人體有向上的感覺;收腹、立腰、提臀;兩腿并攏，膝蓋挺直，小腿向后發(fā)力，人體的重心在前腳掌。
無論男士還是女士站立時要做到自然并保持面帶笑容。
這樣就可以表現(xiàn)出飽滿的精神狀態(tài)，給人以良好的形象。
2.不良站立姿勢及糾正。
交際場合雙手不可叉在腰間，也不可抱在胸前;不可駝著背，弓著腰，不可眼睛不斷左右斜視;不可一肩高一肩低，不可雙臂胡亂擺動，不可雙腿不停地抖動。
在站立時不宜將手插在褲袋里，更不要下意識地出現(xiàn)搓、剮動作，也不要隨意擺動打火機、香煙盒，玩弄皮帶、發(fā)辮等。
這樣不但顯得拘謹、有失莊重，還會給人以缺乏自信和沒有經(jīng)驗的感覺。
(二)就座。
就座是指人們從其他姿勢轉(zhuǎn)到入座及應保持的坐相。
坐姿的原則是給人以端正、大方，自然、穩(wěn)重之感。
1.就座的要求。
入座時要輕穩(wěn)，走到座位前，轉(zhuǎn)身后，右腿后撤半步，輕穩(wěn)地坐下。
女子就座時，應用手將裙稍稍攏一下，男子則應將西服扣打開。
坐在椅子上時，上體保持站姿的基本姿勢，頭正目平，嘴微閉，面帶微笑、雙膝并攏，兩腳平行，鞋尖方向一致，做到兩腿自然彎曲，小腿與地面基本垂直。
雙腳可正放或側(cè)放，并攏或交疊。
女子的雙膝必須并攏，雙手自然彎曲放在膝蓋或大腿上。
如坐在有扶手的沙發(fā)時，男士可將雙手分別搭在扶手上，而女士最好只搭一邊，倚在扶手上，以顯示高雅;坐在椅子上時，一般只坐滿椅子的2/3，不要靠背，僅在休息時才可輕輕靠背;起立時，右腿向回收半步，用小腿的力量將身體支起，并保持上身的直立狀態(tài)。
當然，坐姿還可以上體與腿同時轉(zhuǎn)向一側(cè)，面向?qū)Ψ?，形成?yōu)美的“s”型坐姿，還可兩腿膝部交叉，腳內(nèi)收與前腿膝下交叉，兩腳一前一后著地，雙手稍微交叉于腿上。
無論采取哪種坐的姿勢，關(guān)鍵要做到自然、美觀、大方，切不可以表現(xiàn)出僵死、生硬。
2.不良坐姿及糾正。
與人交談時，雙腿不停地抖動，甚至鞋跟離開腳跟晃動;坐姿與環(huán)境要求不符，入座后二郎腿蹺起，或前俯后仰;不能將雙腿搭在椅子、沙發(fā)和桌子上;女士疊腿要慎重、規(guī)范，不可呈“4”字型，男士也不能出現(xiàn)這種不雅的坐姿;坐下后不可雙腿拉開成八字型，也不可將腳伸得很遠。
不規(guī)范的坐姿是不禮貌的，是缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。
對不雅的坐姿應在平時加以糾正，養(yǎng)成良好的就座姿態(tài)。
(三)行走。
行走是人們在行走過程中應遵循的正確姿勢。
正確的行走要從容、輕盈、穩(wěn)重。
行走是一種動態(tài)美，凡是協(xié)調(diào)穩(wěn)健、輕松敏捷的走姿都會給人以美感。
女士走姿要展現(xiàn)身體的曲線美，男士走姿要體現(xiàn)陽剛之氣。
1.行走的要求。
以站姿為基礎(chǔ)，面帶微笑，眼睛平視;雙肩平穩(wěn)，雙臂前后擺動自然且有節(jié)奏，擺幅以30-50度為宜;雙肩、雙臂都不應過于僵硬;重心稍前傾;行走時左右腳重心反復地向前后交替，使身體向前移動;行走時，兩只腳的內(nèi)側(cè)行走的線跡為一條直線，腳印應是正對前方;步幅要適當，一般應是男士70厘米左右，女士略小些，但也因性別和身高有一定的差異。
著裝不同，步幅也不同，如女士穿裙裝(特別是旗袍、西服裙或禮服)和穿高跟鞋時，步幅應小些;跨出的步子應是腳跟先著地，膝蓋不能彎曲，腳腕和膝蓋要靈活，富于彈性;走路時應有一定的節(jié)奏感，走出步韻來。
2.不良走姿及糾正。
行走最忌內(nèi)八字、外八字;不可彎腰駝背、搖頭晃肩、扭腰擺臀;不可膝蓋彎曲，或重心交替不協(xié)調(diào)，使得頭先去而腰、臀后跟上來;不可走路時吸煙、雙手插在褲兜;不可左顧右盼;不可無精打采，身體松垮;不可擺手過快，幅度過大或過小。
(四)手勢。
手勢是人們利用手來表示各種含義時所使用的各種姿勢，是人們交際時不可缺少的體態(tài)語言。
手勢美是動態(tài)美，要能夠恰當?shù)剡\用手勢來表達真情實意，就會在交際中表現(xiàn)出良好的形象。
1.手勢的要求。
與人交談時的手勢不宜過多，動作不宜過大，更不可手舞足蹈;介紹某人或給對方指示方向時，應掌心向上，四指并攏，大拇指張開，以肘關(guān)節(jié)為軸，前臂自然上抬伸直。
指示方向時上體稍向前傾，面帶微笑，自己的眼睛看著目標方向并兼顧對方是否意會到。
這種手勢有誠懇、恭敬之意;打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌也屬于手勢的范圍，要注意其力度的大小、速度快慢及時間的長短;在任何情況下，不可用拇指指自己的鼻尖或用手指指點他人，這含有妄自尊大和教訓別人之意。
談到自己時應用手掌輕按自己的左胸，顯得端莊、大方、可信;同樣的一種手勢在不同的國家、地區(qū)有不同的含義，千萬不可亂用而造成誤解。
2.交際中應避免出現(xiàn)的手勢。
交際場合不可當眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔眼屎、搓泥垢、修指甲、揉衣角、用手指在桌上亂畫、玩手中的筆或其他工具;切忌做手勢，或指指點點。
四、儀容規(guī)范。
儀容是人的容貌，包括頭發(fā)、面部等。
(一)頭發(fā)等方面的要求。
要適時梳理，不可有頭皮屑;發(fā)型要樸實、大方，具有良好的個性。
男性的發(fā)式給人以得體、整齊的感覺，應該顯示成熟、為人們所喜愛。
女士梳理清秀典雅的發(fā)型，能體現(xiàn)出持重、干練、成熟。
總之，頭發(fā)要清潔、整齊、柔軟、光亮，要根據(jù)自己的臉型、體型、年齡、發(fā)質(zhì)、氣質(zhì)選擇與自己職業(yè)和個性相配合的發(fā)型，以增強人體的整體美。
(二)面部的要求。
人們應修飾面部，使其容光煥發(fā)、充滿活力，給對方留下良好的印象。
(三)手部的要求。
手也是能顯露人體高雅的重要部位。
手要清洗干凈，指甲要經(jīng)常修剪、洗刷;指甲長度要適當，不可留長指甲，也不可涂有色的指甲油。
五、表情規(guī)范。
表情規(guī)范指人們的表情在表達過程中所遵守的彼此能夠接納的規(guī)定。
面部是人體表情最豐富的部分，它表達人們內(nèi)心的思想感情，表現(xiàn)人的喜、怒、哀、樂，對人們所說的話起著解釋、澄清、糾正或強調(diào)的作用。
(一)微笑。
1.對微笑的認識。
微笑是人們對某種事物給予肯定以后的.內(nèi)在心理歷程，是人們對美好事物表達愉悅情感的心靈外露和積極情緒的展現(xiàn)。
微笑可以表現(xiàn)出對他人的理解、關(guān)心和愛，是禮貌與修養(yǎng)的外在表現(xiàn)和謙恭、友善、含蓄、自信的反映。
人們的微笑是其心理健康的標志。
微笑是一種“情緒語言”，它來自心理健康者。
2.微笑的禮儀規(guī)范。
微笑的美在于文雅、適度，親切自然，符合禮貌規(guī)范。
微笑要誠懇和發(fā)自內(nèi)心，做到“誠于中而形于外”，切不可故做笑顏，假意奉承，做出“職業(yè)性的笑”。
更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。
發(fā)自內(nèi)心的笑像撲面春風，能溫暖人心，化除冷漠，獲得理解和支持。
面部的表情如何決不僅僅是天生的因素，后天的氣質(zhì)、風度也必然會反映在臉上，關(guān)鍵是內(nèi)心的真誠，它與行為主體的道德修養(yǎng)、學識水平有著密切的關(guān)系。
(二)眼神。
眼神是面部表情的核心，是心靈的窗口。
1.對眼神的認識。
心理學家認為：最能準確表達人的感情和內(nèi)心活動的是眼睛和眼神。
通過眼睛和眼神完全可以來判斷他人的第一印象，眼神反映著他的性格和內(nèi)心動向。
人們在交際場所，眼神是一種深情的、含蓄的無聲語言，往往可以表達有聲語言難以表現(xiàn)的意義和情感。
人的眼睛時刻在“說話”，時刻道出內(nèi)心的秘密。
如交談時注視對方，則意味著對其重視;走路時雙目直視、旁若無人，則表示高傲;頻頻左顧右盼則表示心中有事;對來訪者只招呼而不看對方則表明工作忙而不愿接待等等。
交際時，目光接觸是常見的溝通方式，但眼神卻會表示不同的含義。
如相互正視片刻表示坦誠;瞪眼相視表示敵意;斜著掃一眼表示鄙視;正視、逼視則表示命令;不住地上下打量表示挑釁;白眼表示反感;眼睛眨個不停表示疑問;雙目大睜表示吃驚;瞇著眼看既可表示高興，也可表示輕視;左顧右盼、低眉偷覷表示困窘;行注目禮表示尊敬等等。
2.眼神的禮儀規(guī)范。
在交際中，要注意注視對方的時間、位置和講究眼神的禮儀規(guī)范。
(1)注視的時間。
與他交談時，不可長時間地凝視對方。
一般情況下，眼睛有50%的時間注視對方，另外50%的時間注視對方臉部以外的5-10厘米處。
對東方人也可只保1/3時間注視對方，自始至終地注視對方是不禮貌的。
在社交場合，無意與別人的目光相遇不要馬上移開，應自然對視1-2秒，然后慢慢離開。
與異性目光對視時，不可超過2秒，否則將引起對方無端的猜測。
必須根據(jù)所觀看的對象和場合把握好注視的時間。
(2)注視的位置。
用目光注視對方，應自然、穩(wěn)重、柔和，而不能死盯住對方某部位，或不停地在對方身上上下打量，這是極失禮的表現(xiàn)。
注視對方什么位置，要依據(jù)傳達什么信息、造成什么氣氛而異;要依據(jù)不同場合、不同對象而選擇具體目光所及之處和注視的區(qū)間。
人們在普通的社交場合采用的注視區(qū)間是社交注視區(qū)間。
這一區(qū)間的范圍是以兩眼上線，以下頜額為頂點所連接成的倒三角區(qū)域。
由于注視這一區(qū)域最容易形成平等感，容易營造良好的社交氛圍，人們常在茶話會、舞會、酒會、聯(lián)歡會以及其他一般社交場合運用。
注視談話者這一區(qū)域，能讓談話者輕松、自然，能比較自由地把他們的觀點、見解發(fā)表出來。
具有親密關(guān)系的人在交談時采用的注視區(qū)間為親密注視區(qū)間，它主要是看著對方的眼睛、嘴部和胸部。
戀人之間，至愛親朋之間，注視這些區(qū)域能激發(fā)感情，表達愛意。
(3)不同民族、不同文化的差異。
不同國家、不同民族、不同文化習俗對眼神的運用也有差異。
如，在美國，一般情況下，男士是不能盯著女士看的;兩個男土之間也不能對視的時間過長，除非是得到對方的默許;日本人對話時，目光要落在對方的頸部，四目相視是失禮的;阿拉伯民族認為，不論與誰說話，都應看著對方。
大部分國家的人們忌諱直視對方的眼睛，甚至認為這種目光帶有挑釁和侮辱的性質(zhì)。
(4)敢于正視對方。
在交談中敢于禮貌地正視對方，是一種坦蕩、自信的表現(xiàn)，也是對他人尊重的體現(xiàn)。
談話中眼睛往上、往下、瞇眼、斜視、閉眼，游離不定、目光渙散，漫不經(jīng)心等，都是在交際中忌諱的眼神。
當別人難堪時，不要去看他;交談休息時或停止談話時，不要正視對方。
六、個人衛(wèi)生規(guī)范。
講究個人衛(wèi)生、培養(yǎng)良好衛(wèi)生習慣，既是個社會公德問題，也是一種交際中對對方尊重的表示。
講究個人衛(wèi)生，不僅是指人們應勤洗澡，常刷牙，修剪指甲，應經(jīng)常梳理頭發(fā)，而且還應注意在個人儀容方面的修飾。
它包括頭發(fā)、鼻毛、胡須、腋毛、牙齒、指甲、體味、體聲等方面的內(nèi)容。
1.頭發(fā)的要求。
要遵循“三不”原則。
不能有味、不能出綹、不能有頭皮屑。
2.牙齒的要求。
堅持“三、三”制，每日三餐后的三分鐘內(nèi)要漱口。
另外在出席社交場合前不能吃帶有強烈氣味的食品，例如韭菜、大蒜、臭豆腐等物。
3.鼻毛、胡須、腋毛。
男士在日常生活中尤其是出席社交場合中要注意修剪鼻毛和胡須，以保持面部的清潔。
女土在夏季，尤其是出席社交場合中要注意對腋毛的清理。
4.指甲。
在正式場合，要保持指甲的適度修理。
有人習慣將小指指甲留長;有的女士將指甲染的過分鮮艷，有的人當眾剪指甲，這些多是不良舉止，應加以修正。
5.體味體聲。
要保持體味和口味的清新。
咳嗽、打噴嚏時，應用手絹捂住口鼻，面向一側(cè)，避免發(fā)出大聲，并道對不起。
不隨地吐痰，培養(yǎng)衛(wèi)生好習慣。
儀容儀表禮儀培訓心得篇二十
儀表要求：教師服飾要求整潔、文雅、大方、美觀。切忌過露、過透、過緊。夏天忌穿背心、吊帶衫、超短裙和拖鞋。
表情要求：教師要有職業(yè)微笑的意識。真誠的微笑，是待人友好熱情的標志。
儀容要求：男士不留長發(fā);女士可適度淡妝，發(fā)型要大方得體，不染指甲和過分夸張的發(fā)色。
儀態(tài)要求：立姿要挺拔、自然;走姿要從容、自信;坐姿要端莊、文雅。
2.進出校門禮儀。
進出校門時，用點頭微笑或鞠躬等方式主動向值勤教師、校警和學生問候。
校園內(nèi)，自行車、摩托車推行或慢行，汽車慢行，并放置指定地點，整齊擺放。
3.課間禮儀。
(1)在校內(nèi)，上下樓梯靠右走。課間，值勤老師按時上崗，做好學生上下樓梯疏導。校園行走，精神抖擻，不勾肩搭背，不嬉鬧，遇到同事主動禮讓。
(2)在校園遇到同事或來賓，應主動微笑地問候、致意。接受學生問候時要回禮示意。
(3)行走在校園中，不隨地扔雜物，看到雜物主動撿拾，用實際行動給學生做榜樣，一起維護校園的公共衛(wèi)生。
4.教師課堂禮儀。
(1)進教室前，教師應備好課、準備好上課用品，并檢查整理好自己的儀表，關(guān)閉通訊工具，或?qū)⑼ㄓ嵐ぞ咴O(shè)置成靜音狀態(tài)。
(2)上課鈴響前兩分鐘，教師從容走進教室，指導學生做好上課準備。上課鈴響，師生互相問候。
(3)教學過程中，教師用普通話教學，寫規(guī)范字。多用敬語“請”字和尊敬手勢，不侮辱學生人格，不挖苦諷刺學生，不對學生體罰或變相體罰;認真、耐心地傾聽學生發(fā)言，適時點撥引導。儀態(tài)舉止優(yōu)雅，講課時不坐不靠，避免不雅舉止。學生練習時，教師認真耐心地巡回輔導，關(guān)注每一個學生。
(4)下課時，教師切忌拖堂，與學生禮貌告別，保持愉快的心境。
5.辦公室禮儀。
(1)教師接打電話要使用文明禮貌語言，接電話要說“您好”等，掛電話應說“請您先掛電話”。不在上課時間接打電話，不在走廊大聲接打電話。教師之間談話，也要輕聲細語;教學樓內(nèi)走路要輕聲慢步。
(2)遵守作息時間，做到不遲到，不早退，不丟課，不缺會，不曠職，嚴格履行請假手續(xù)。備課時間保持安靜，不閑聊嘮家常，不做與備課改作無關(guān)的事情。堅守崗位，提高單位時間的工作效率。工作時間以“老師”相稱。
(3)保持辦公室環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔垃圾。主動打掃衛(wèi)生，下班關(guān)閉電源、門窗。保持整潔安靜，不在辦公室內(nèi)高聲談笑，營造良好的辦公環(huán)境。
(4)工作日不喝酒;嚴禁在教室內(nèi)吸煙，不在學生面前吸煙，不亂丟煙頭。
(5)遵守網(wǎng)絡道德。工作時間不上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股、看電視電影等;不瀏覽、不制作、不傳播不良信息;自覺抵制不健康的、非法的、低俗的網(wǎng)站和內(nèi)容;恪守公德，誠信為本，做到尊重他人隱私，不造謠、誹謗、謾罵和制造流言等，不損害或攪亂他人工作與生活，確保網(wǎng)絡為教學服務。
(6)愛崗敬業(yè)，不搞有償家教;不在校外兼課，不組織學生參加校外有償輔導班;不濫訂資料，不組織學生參加商業(yè)性活動，不向?qū)W生散發(fā)非官方資料，如廣告和有宗教色彩的材料等。不接受學生和學生家長的錢物。
6.參加學校集會禮儀。
(1)升旗禮儀。不遲到，不早退，精神飽滿，規(guī)范立正，不交頭接耳。向國旗行注目禮，高聲唱國歌。
(2)集會禮儀。遵守會議紀律，按指定座位入座，準時有序，不無故中途離開。尊重報告人，關(guān)閉或調(diào)整通訊工具，認真聆聽，掌聲熱烈，不做與會議無關(guān)的事情。
(3)聽課禮儀。提前進入聽課地點，做好聽課準備。聽課座位應選擇在不影響上課的位置。聽課時關(guān)閉或調(diào)整通訊工具，安靜專心，認真記錄。不無故中途離場，不做與聽課無關(guān)的事，不在課堂上指戳議論。
7.與同事交往禮儀。
(1)上下級之間應互相尊重。領(lǐng)導要善于聽取教師的各種不同意見，聽到不同意見要先反思后決定;教師也要認真傾聽領(lǐng)導的意見，有不同看法可以向領(lǐng)導反映，作為領(lǐng)導做決策時的參考。但是，學校已經(jīng)做出的決定，教師必須先執(zhí)行。
(2)同事間互敬互愛。以誠相待，團結(jié)互助，不自卑，不高傲，不嫉妒，不偏激。注意禮貌用語，不隨意在同事前議論他人長短，不在學生面前相互開玩笑或爭吵。
8.與學生交往禮儀。
(1)一言一行，堪為表率。要求學生做到的事，教師首先做好。不用“教師忌語”。學生主動向教師打招呼時，教師應面帶微笑回應學生的問候。
(2)師生平等，尊重學生人格，對學生一視同仁。教師要做到“蹲”下來與學生面對面談話，做到心與心溝通。談話時認真傾聽學生意見(包括片面的、錯誤的意見)，然后真誠地、實事求是地談出自己的看法。教師自己如有缺點，也應向?qū)W生當面道歉。
9.與學生家長交往禮儀。
(1)家長會的禮儀(包括在校會見家長時的禮儀)。
尊重家長，對學生家長熱情有禮。與家長交談謙和、誠懇，做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲。實事求是地介紹學生的情況;對學生多一些表揚、鼓勵，少一些批評指責;對家長應用商量的口吻，多給他們指導性的意見和建議;多給家長一些表達意見和建議的機會。
(2)家訪禮儀。選好時機，預約前往;舉止穩(wěn)重，溫文爾雅;講究方式，誠懇溝通，互通信息;用語合理，避免單純的“登門告狀”。
10.社會行為禮儀。
遵守社會公德，情趣高雅健康。教師要家庭和睦，鄰里關(guān)系融洽。在家中，要帶頭踐行孝道，尊老愛幼，成為家庭成員的表率;在社區(qū)里，要鄰里團結(jié)，成為社區(qū)居民群眾的榜樣;在公共場所，要為人師表，成為遵守社會公德的模范。不搞黃、毒、賭，不酗酒，不迷信，不參與聚眾鬧事、非法集會、上訪等有損教師形象的活動。公共場合自覺保持良好形象，講文明，講禮貌，守紀律;尊重風俗，守時守信，謙恭禮讓，尊老愛幼，女士優(yōu)先;舉止得體，氣質(zhì)儒雅。
儀容儀表禮儀培訓心得篇二十一
我們的國家素有文明古國、“禮儀之邦”的美稱。唐教授的講座還讓我意識到：作為塑造人類靈魂工程師的一名教師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀，則具有導向和潛移默化的久遠影響。如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。而女老師超時髦，超前衛(wèi)的著裝也會帶來許多負面影響。因為我們是小學教師，面對的是模仿能力很強的學生，我們的一言一行、一舉一動都可能成為學生模仿的對象，所以在注重外在的衣著打扮之外，更要注重內(nèi)在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
總之，從事了教師職業(yè)，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應加強自身修養(yǎng)，不斷學習，提高思想認識和道德覺悟，平時嚴格要求自己，以良好的師德形象為學生樹立一個表率，為創(chuàng)建和諧社會貢獻一份力量。
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