總結(jié)是一種反思和思考的過程，可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己、改進(jìn)自己。在寫作過程中，注意條理清晰、語言簡(jiǎn)練，突出重點(diǎn)，盡量避免冗長(zhǎng)和啰嗦。總結(jié)是對(duì)自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的一種自我檢查和自我激勵(lì)。
酒店七月份工作總結(jié)篇一
20xx年7月，公司新接手xxx酒店，在公司的領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，作為房務(wù)總監(jiān)的我，主要從事前期整治和籌備工作。剛剛接手時(shí)，該酒店管理混亂，制度缺失，部門之間協(xié)調(diào)不力，員工思想浮動(dòng)，人員流動(dòng)過于頻繁，客戶檔案資料被全部銷毀，很多銷售人員因辭職而沒有交接工作，導(dǎo)致很多賬務(wù)無法收回。面對(duì)復(fù)雜的局面，我緊緊圍繞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略部署，帶領(lǐng)并團(tuán)結(jié)所屬員工，抓住重點(diǎn)，努力工作，初步穩(wěn)定了各方面管理秩序，酒店步入健康運(yùn)營(yíng)軌道，主要工作總結(jié)如下。
針對(duì)財(cái)務(wù)混亂、部門協(xié)調(diào)不力等情況，以強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理為核心，理順各方面關(guān)系。對(duì)前臺(tái)賬務(wù)進(jìn)行全面梳理，將前臺(tái)原始資料與現(xiàn)有員工掌握的有關(guān)的情況進(jìn)行核對(duì)，全面重新登記，對(duì)所有的財(cái)務(wù)欠賬進(jìn)行追要，積極開展客戶拜訪和前臺(tái)財(cái)務(wù)結(jié)算活動(dòng)，盡量減少經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)于原來辭職的銷售人員，盡量聯(lián)系，加強(qiáng)交流，爭(zhēng)取提供客戶欠賬信息，配合結(jié)賬工作。同時(shí)，明確前臺(tái)和銷售的各自崗位責(zé)任，重新制定崗位責(zé)任，特別強(qiáng)調(diào)兩者之間的溝通與協(xié)作，規(guī)范了兩者之間的業(yè)務(wù)交接程序，建立了工作銜接機(jī)制，有力地防止部門之間工作脫節(jié)以及賬務(wù)糾結(jié)不清。
堅(jiān)持以人為本，對(duì)銷售人員多次溝通，談心，盡量穩(wěn)定銷售團(tuán)隊(duì)；發(fā)揚(yáng)民主，多次召開座談會(huì)議，積極征求銷售人員的意見，發(fā)揮銷售團(tuán)隊(duì)聰明才智，采納合理化建設(shè)，群策群力，完善了銷售管理制度；制定銷售人員激勵(lì)政策和提成制度，充分提高銷售人員積極和主動(dòng)性；重新建立客戶檔案資料，積極尋求老客戶的支持，同時(shí)結(jié)合新酒店市場(chǎng)定位，對(duì)客戶市場(chǎng)進(jìn)細(xì)致分析，確定銷售方向與重點(diǎn)，制定營(yíng)銷計(jì)劃，開展業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)，盡量做到穩(wěn)定原有客戶群，發(fā)展新的客戶群體。目前，銷售工作已經(jīng)有條不紊開展。
針對(duì)前臺(tái)，制定了規(guī)章制度和工作細(xì)則，明確了各項(xiàng)工作要求和服務(wù)流程，突出強(qiáng)調(diào)班前理會(huì)制度，引導(dǎo)員工統(tǒng)一思想、統(tǒng)一工作目標(biāo)，步調(diào)一致地開展工作，做到日常工作天天有計(jì)劃目標(biāo)，天天有總結(jié)，天天進(jìn)行思想引導(dǎo)；針對(duì)大客戶，擬定vip接待流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
為了穩(wěn)定員工隊(duì)伍，我深入員工群體，隨時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，以周會(huì)、交流座談會(huì)、工作意見征求會(huì)等形式，同時(shí)組織了幾期文娛活動(dòng)和比賽活動(dòng)，對(duì)員工進(jìn)行教育引導(dǎo)，減少隔閡，增加共識(shí)，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧、互幫互助、積極進(jìn)取的氛圍，指導(dǎo)員工逐步接受公司的企業(yè)文化與管理理念；為了提高前臺(tái)和銷售人員服務(wù)水平，制定了培訓(xùn)計(jì)劃，組織了vip接待流程、服務(wù)禮儀、銷售業(yè)務(wù)技能、酒店管理制度等內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)面貌煥然一心，取得良好效果。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雖然取得了一些成績(jī)，初步穩(wěn)定了工作局面，但是也存在一些不足：一是歷史遺留原因致使有些賬務(wù)無法討要；二是對(duì)于銷售、前臺(tái)的管理還不夠細(xì)致，未實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。俗話說，“良好的開端和是事業(yè)成功的一半”，前期的有效工作為今后發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，今后思路如下：
一是繼續(xù)完善微觀制度。在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，結(jié)合現(xiàn)有制度運(yùn)營(yíng)效果，改進(jìn)服務(wù)流程，對(duì)銷售、前廳、客房等建立微觀的規(guī)章制度，確保服務(wù)到位，防止不良隱患。
二是探索建設(shè)新的銷售渠道，推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展。結(jié)合近階段酒店的客戶群體，繼續(xù)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，加大不同客戶群的溝通，拓寬銷售渠道，引導(dǎo)銷售人員拓展新市場(chǎng)。同時(shí)，完善客戶信息資料管理，年前以上門溝通、電話拜訪、贈(zèng)送禮物等形式開展一次新老客戶大拜訪活動(dòng)，積極進(jìn)行宣傳推廣，力爭(zhēng)在春節(jié)前后的旺季做出出色的銷售業(yè)績(jī)。
三是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。除了思想教育、授課等培訓(xùn)方式外，采用觀看視頻講座、愛崗敬業(yè)主題演講、崗位明星評(píng)比、銷售先進(jìn)評(píng)選、服務(wù)理念征文、規(guī)章制度試卷問答等形式開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)，下一步重點(diǎn)培養(yǎng)員工隊(duì)伍的愛崗敬業(yè)意識(shí)、責(zé)任與服務(wù)意識(shí)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)意識(shí)。
酒店七月份工作總結(jié)篇二
平時(shí)積極參加全校教職工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級(jí)文件，關(guān)心國(guó)內(nèi)外大事,注重政治理論的學(xué)習(xí)，認(rèn)真撰寫讀書筆記及心得體會(huì)。同時(shí)配合組里搞好教研活動(dòng)。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關(guān)系融洽。
二、教育教學(xué)情況。
在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點(diǎn)：
1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握重點(diǎn)，難點(diǎn)。并注重參閱各種資料，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。在此基礎(chǔ)上還總結(jié)撰寫教育教學(xué)隨筆和教學(xué)論文。
2、認(rèn)真上好每一節(jié)課。上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮，發(fā)散學(xué)生的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì)。保證每一節(jié)課的質(zhì)量。
3、認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，注意聽取學(xué)生的意見，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。
4、堅(jiān)持聽課，注意學(xué)習(xí)組里老教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力探索適合自己的教學(xué)模式。本學(xué)年平均每周聽課二到三節(jié)，對(duì)自己的教學(xué)促進(jìn)很大。不僅如此，還抓住每次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，收獲不少。
5、注重教育理論的學(xué)習(xí)，并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂，做到學(xué)有所用。三年來，我在學(xué)校上了多次公開課。通過開公開課，使自己的教學(xué)水平得到很大的提高，但也使我意識(shí)到了自己在教學(xué)方面的不足之處，我三年來的教學(xué)成績(jī)得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及各位老師的好評(píng)。
6、扎實(shí)自己的基本功。通過向老教師、幫教老師的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自己的基本功，在-工作成績(jī)突出，被學(xué)校授予“特殊貢獻(xiàn)者”光榮稱號(hào)。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)出于對(duì)我的磨煉與培養(yǎng)，讓我一個(gè)普同通大學(xué)畢業(yè)生一進(jìn)校就做高一年級(jí)的班主任，三年的工作使我認(rèn)識(shí)到作為一名班主任，尤其是高中班的班主任，除了維持好正常的教學(xué)秩序，保證同學(xué)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境外，更應(yīng)該關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的思想狀況，全面了解學(xué)生情況。我平時(shí)非常注重與學(xué)生的交流，通過與學(xué)生談心，家訪等各種手段，排除學(xué)生思想上的顧慮，解決他們的實(shí)際困難，以有利于他們的學(xué)習(xí)和生活?，F(xiàn)在班級(jí)情況穩(wěn)定,學(xué)習(xí)氣氛濃厚，同學(xué)互幫互助，在各項(xiàng)活動(dòng)中表現(xiàn)突出。
走進(jìn)21世紀(jì)，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
以上是我任職以來的工作總結(jié)，不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及老師指正，我一定再接再厲,努力工作。
酒店七月份工作總結(jié)篇三
20xx年七月份，我站在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司、管理處工作會(huì)議精神和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，不畏困難調(diào)動(dòng)一切積極因素，從抓管理著手，在進(jìn)一步增強(qiáng)職工責(zé)任感和緊迫感的同時(shí)，緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)的工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)收費(fèi)管理工作，切實(shí)加強(qiáng)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和安全意識(shí)防范工作，為打造一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
七月份（20xx年7月1日至20xx年7月27日）我站共收取通行費(fèi)229755元，日平均收入為8509.44元。7月份通行費(fèi)總額比6月份多40735元，日平均收入比6月份多1508.7元；入口總流量為7690車次，日平均為285車次。7月份入口總流量比6月份多1091車次，日平均車次多41車次；出口總流量為6692車次，日平均為248車次。7月份出口總流量比6月份多676車次，日平均車次多25車次。
20xx年7月份分析表。
實(shí)際征費(fèi)入口總流量出口流量總流征費(fèi)免費(fèi)量229755。
76906692車6322車37094.47%實(shí)征率。
（一）落實(shí)管理處傳達(dá)的會(huì)議精神。
3、做好員工的思想因素工作，收費(fèi)站近來員工的流動(dòng)性比較特殊，我站領(lǐng)導(dǎo)積極了解情況，對(duì)有思想包袱的員工進(jìn)行談心。
（二）成立收費(fèi)站工會(huì)組織。
為了維護(hù)職工的合法利益和民主權(quán)利，動(dòng)員和組織職工積極參加建設(shè)和改革，完成經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展任務(wù)，教育職工不斷提高思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，建設(shè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊(duì)伍。我站積極響應(yīng)公司號(hào)召，收費(fèi)站員工踴躍報(bào)名參加，成立了收費(fèi)站工會(huì)組織。
（三）內(nèi)部管理層實(shí)行責(zé)任到人的管理制度。
為了更好的開展工作，使收費(fèi)工作能有條不紊的進(jìn)行。我站領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)過會(huì)議討論決定實(shí)行責(zé)任到人制度，把上行政班的人員重新進(jìn)行了工作分配與安排。這樣一來，收費(fèi)站的各項(xiàng)工作分工更加明確，對(duì)收費(fèi)工作的開展也起了很大的促進(jìn)作用。
（四）加強(qiáng)安全意識(shí)防范工作。
關(guān)于怎樣進(jìn)行安全意識(shí)防范工作我站領(lǐng)導(dǎo)特地召開了一次骨干員工會(huì)議，主要是討論怎樣加強(qiáng)安全防范工作。收費(fèi)廣場(chǎng)、收費(fèi)亭的安全防范，收費(fèi)員工在工作中的安全防范，以及收費(fèi)站員工在休息時(shí)間下塘、下河洗澡進(jìn)行了規(guī)范與禁止。
1、做好收費(fèi)站本職工作，迎接致達(dá)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)到我站指導(dǎo)工作。
2、標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站做一些創(chuàng)建，逐漸完善。
3、加強(qiáng)員工的思想道德教育。
4、繼續(xù)加強(qiáng)配合稽查部對(duì)倒卡、沖關(guān)車輛的查處。
5、繼續(xù)加強(qiáng)收費(fèi)站的安全防范意識(shí)。
酒店七月份工作總結(jié)篇四
7月份工作中客流量并不大，由于季節(jié)性的到來等因素，完全的進(jìn)入到了淡季。雖然面對(duì)淡季的到來，我們也不能時(shí)刻放松警惕，一定要保持一個(gè)“空杯”心態(tài)多學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真、用心做好每一天的工作。
再過去的這一個(gè)月我們?cè)诠ぷ髦羞€有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處。人員不斷更換的情況再這個(gè)月得到了緩解，基本上這個(gè)月比較穩(wěn)定，我們克服了種種困難，使前臺(tái)部的工作逐步走入了正規(guī)。這個(gè)月我們一同克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，基本完成了酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)。
因?yàn)楝F(xiàn)在是酒店的淡季所以上班期間我也要利用好空閑時(shí)間努力學(xué)習(xí)提高自己的服務(wù)質(zhì)量，做到做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。我在工作中學(xué)習(xí)，再工作中進(jìn)步。
我們酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，雖然我們只有早餐，但是如出現(xiàn)問題，我們都必須要主動(dòng)地和各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频甑男б?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。
由于我們酒店一些設(shè)備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時(shí)的一些不便，時(shí)常引起客人投訴。對(duì)于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，作為酒店前臺(tái)接待我們要學(xué)會(huì)“海底撈式服務(wù)”學(xué)會(huì)忍讓，樹立“顧客就上帝”的工作思想，沉著應(yīng)對(duì)，積極、及時(shí)、妥善地解決問題。對(duì)于個(gè)別客人的刻意刁難，我們也要做到了忍耐的同時(shí)，微笑的面對(duì)，時(shí)刻以維護(hù)酒店的名譽(yù)為前提，盡量使客人能夠滿意。
新的一月即將開始，我將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨，為xx酒店的美好明天貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
酒店七月份工作總結(jié)篇五
看著日歷又掀過一頁，不由得發(fā)出感嘆，時(shí)間過的真快，五月份又在我們的手指間不經(jīng)意的溜走了，讓我們一起停下匆忙的腳步，共同回顧五月份的教學(xué)工作。
1、五月份教導(dǎo)處對(duì)課堂教學(xué)常規(guī)進(jìn)行了幾次檢查和抽查，總體情況良好，絕大多數(shù)教師都能認(rèn)真上課，認(rèn)真組織，及時(shí)候課。存在問題：個(gè)別教師不能及時(shí)到班級(jí)候課，剛上課時(shí)班級(jí)紀(jì)律亂。希望班主任老師加強(qiáng)紀(jì)律要求。同時(shí)教導(dǎo)處結(jié)合月末拉練大檢查，還對(duì)教師的備課，教研記錄，作業(yè)批改等常規(guī)工作進(jìn)行了詳細(xì)檢查。檢查中我們發(fā)現(xiàn)，多數(shù)教師都能按照要求高質(zhì)量的完成自己的工作，備課認(rèn)真，作業(yè)批改仔細(xì)，能保證次數(shù)。教研記錄書寫認(rèn)真，表現(xiàn)出色的有何軍、谷麗華、高艷濤、王立杰、張樹來、陸晶、杜爽老師等等。表現(xiàn)在態(tài)度認(rèn)真，書寫工整，內(nèi)容齊全。希望大家向他們學(xué)習(xí)。尤其是青年教師一定嚴(yán)格要求自己，什么事情既然做就要做好。給學(xué)生樹立榜樣。
2、每天早自習(xí)，堅(jiān)持檢查老師的晨讀落實(shí)情況。發(fā)現(xiàn)很多老師能充分利用早晨的寶貴時(shí)間，對(duì)晨讀這件平平凡凡的工作能有始有終，實(shí)實(shí)在在地開展。特別是一年三班，一年四班，二年級(jí)五個(gè)班，三年二班，三年三班，四年一班，四年四班，五年一班，五年三班，每天早上從他們門口經(jīng)過，都會(huì)聽到學(xué)生朗朗的讀書聲，或齊讀、或領(lǐng)讀、或隨電腦讀、或教師指導(dǎo)讀。學(xué)生的朗讀也越來越有韻味。
對(duì)于迎接這次拉練檢查，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予了高度重視。多次開會(huì)部署工作，提出要求，落實(shí)細(xì)節(jié)。全校教師也做了大量工作，準(zhǔn)備材料，準(zhǔn)備課堂教學(xué)展示，準(zhǔn)備特色展板等。通過大家努力，這次活動(dòng)收到了良好的效果。
(一)文本資料準(zhǔn)備。
實(shí)施高效課堂改革兩年多來，我們積累了豐富的教學(xué)資料。這次為了迎接拉練檢查，我們本著“展現(xiàn)亮點(diǎn)，突出特點(diǎn)”的原則，對(duì)大量資料精挑細(xì)選，整理包裝，科學(xué)分類。在校長(zhǎng)的建議下，我們的資料共分為8大類展出：
1、理論篇。主要是這幾年我們的學(xué)習(xí)資料和培訓(xùn)資料匯編，還包括領(lǐng)導(dǎo)教師外出學(xué)習(xí)的感悟和體會(huì)，這都是我們寶貴的精神食糧。
2、實(shí)踐篇。展出了導(dǎo)學(xué)案、學(xué)案，學(xué)生作業(yè)，小組建設(shè)等方面的資料。我們的導(dǎo)學(xué)案在校長(zhǎng)的大力支持下，進(jìn)行了彩印、精裝，突出了精品意識(shí)，得到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的青睞。
3、常規(guī)篇。主要是教導(dǎo)處常規(guī)檢查記錄(包括導(dǎo)學(xué)案檢查，作業(yè)檢查，校驗(yàn)記錄檢查，聽課筆記檢查等)。這些記錄從不同的側(cè)面突出了我校扎實(shí)的工作作風(fēng)。
4、反思篇。每年我校教師都撰寫大量教學(xué)案例和反思，我們精選一些質(zhì)量好的編輯成冊(cè)，供教師們學(xué)習(xí)參考。
5、教研篇。今年我校的校本教研活動(dòng)手冊(cè)重新編輯設(shè)計(jì)，校長(zhǎng)親自提名《凝心聚氣，分享智慧》。內(nèi)容包括理論提升，同伴互助，思緒飛揚(yáng)，精彩瞬間等，更加實(shí)用，美觀，讓與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)欣賞不已。
6、特色篇。包括學(xué)生的作文，書法、手抄報(bào)及四年一班的《作文通訊報(bào)》等作品。尤其是四年一班的《作文通訊報(bào)》，李老師從20xx年開始帶領(lǐng)班級(jí)學(xué)生編寫《作文通訊報(bào)》，將班級(jí)學(xué)生好的日記及作文進(jìn)行匯編，整理成報(bào)，日積月累已經(jīng)出了35期，還有李亞楠老師與她的學(xué)生共同編寫的書《金色童年》，還有三年一班崔紅靜老師組織學(xué)生堅(jiān)持寫日記和讀書筆記，均彰顯了教師獨(dú)特的教育特色。令與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)贊不絕口。
7、沉淀篇。包括這幾年積累的教學(xué)資料，它記錄著我們教學(xué)改革的堅(jiān)實(shí)步伐，同時(shí)也演繹著我們管理的變遷。
8、精彩掠影。把學(xué)校每年搞的教學(xué)活動(dòng)攝影照片，及小組建設(shè)的圖片編輯成冊(cè)，作為一項(xiàng)教學(xué)資料保存，很有意義。
(二)特色展臺(tái)展板。特色展示分為兩部分。
1、是學(xué)生作業(yè)。重點(diǎn)展示了實(shí)施高效課堂以來我校部分學(xué)生的學(xué)案，展出的學(xué)案在班主任老師的精心整理下，取得了良好的展出效果。
2、是學(xué)生特長(zhǎng)作品。我校多年來一直注重發(fā)展學(xué)生特色，培養(yǎng)特長(zhǎng)學(xué)生。這次展示的作品包括學(xué)生的書法作品和美術(shù)作品。從作品來看，我校的特長(zhǎng)教育已經(jīng)取得了一定的成績(jī)，并形成了一定規(guī)模和特色。同時(shí)為了保證這次展出時(shí)間，書法和美術(shù)老師花費(fèi)了很多心血，美術(shù)教師5月24日時(shí)間將近5點(diǎn)才下班，書法教師周日進(jìn)行了無償加班。毫無怨言，這種敬業(yè)精神令人欽佩，更令人感動(dòng)。
(三)課堂教學(xué)展示。
課堂教學(xué)展示是我們這次活動(dòng)準(zhǔn)備的重點(diǎn)部分。我們選擇了學(xué)校的名師、骨干教師。一是他們能充分展示我校的課改成果，二是可以作為示范課，為青年教師提供好的經(jīng)驗(yàn)，好的做法。準(zhǔn)備過程中，講課教師認(rèn)真?zhèn)湔n，反復(fù)修改，進(jìn)行試講;陳校長(zhǎng)及教導(dǎo)處學(xué)科主任認(rèn)真指導(dǎo)，大到環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，小到個(gè)別語言，力求盡善盡美。這四節(jié)課通過展示，達(dá)到了預(yù)期效果，實(shí)現(xiàn)了高效，既展示了學(xué)校教學(xué)改革思路和做法，又體現(xiàn)了個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)，令人欣慰。
數(shù)學(xué)課。孟凡靜執(zhí)教的《找規(guī)律》一課，教師教學(xué)大氣，思路清晰，語言簡(jiǎn)潔。能夠精心創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，設(shè)計(jì)豐富的教學(xué)活動(dòng)，在充分預(yù)設(shè)的同時(shí)，更注重新知的生成，讓學(xué)生輕松的找規(guī)律;注重小組合作學(xué)習(xí)及探究，讓學(xué)生進(jìn)行積極的展示匯報(bào)，訓(xùn)練了學(xué)生思考、表達(dá)、質(zhì)疑等綜合能力;能夠讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中感悟數(shù)學(xué)思想，加強(qiáng)與現(xiàn)實(shí)生活的結(jié)合，讓學(xué)生學(xué)習(xí)有用的數(shù)學(xué)，生活中的數(shù)學(xué)，取得了很好的教學(xué)效果。
朱平執(zhí)教的.英語課。以歌曲導(dǎo)入，激發(fā)了學(xué)生興趣;注重文本情境創(chuàng)設(shè)，組織開展積極的小組合作學(xué)習(xí)，教學(xué)環(huán)節(jié)清晰，重點(diǎn)突出，訓(xùn)練到位，知識(shí)點(diǎn)拓展適當(dāng);利用多媒體課件，圖片等，創(chuàng)設(shè)情境，教學(xué)效率高。習(xí)題設(shè)計(jì)巧妙，教師教學(xué)語言流暢，教態(tài)自然大方，能夠時(shí)時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
張紅執(zhí)教的綜合實(shí)踐課。教學(xué)目標(biāo)準(zhǔn)確，活動(dòng)主題清晰明了。充分發(fā)揮小組作用，每個(gè)同學(xué)都能積極參與，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣高，發(fā)言積極踴躍，學(xué)生真正成為了課堂的主人;教師教態(tài)自然，語言準(zhǔn)確精煉，評(píng)價(jià)適時(shí)恰當(dāng)，教學(xué)氛圍民主和諧;通過創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生體驗(yàn)了創(chuàng)作和成功的樂趣，培養(yǎng)了想象力，鍛煉了思維能力。
這次拉練檢查活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，卻給予我們更多的啟發(fā)和思考。通過這次的拉練檢查，我深深感到龍港區(qū)的教育正在悄然發(fā)生著變化，各個(gè)學(xué)校都在努力工作著，這讓我想起一句話“學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退”我們的工作也如此，如果不能正確認(rèn)識(shí)自己，還停留在自己已有的層面上，就會(huì)落后。
為進(jìn)一步深化高效課堂改革，各班級(jí)根據(jù)學(xué)校要求都成立了學(xué)習(xí)小組，并起了好多好聽的名字。還加強(qiáng)了小組長(zhǎng)培養(yǎng)，及組員的合作學(xué)習(xí)能力，建立健全了評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，這些措施進(jìn)一步激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，也使我校的高效課堂改革面貌煥然一新。
1、本月，在姜麗紅老師的協(xié)助下，劉桂娟主任再一次對(duì)全體教師的繼續(xù)教育培訓(xùn)進(jìn)行了點(diǎn)名。同時(shí)，給全體老師下發(fā)了本月的校本培訓(xùn)材料。
2、青藍(lán)工程。20xx年5月16日下午，在四樓大會(huì)議室，進(jìn)行了青藍(lán)工程系列活動(dòng)二——青年教師教材過關(guān)考試，有4位教師考數(shù)學(xué)、4位教師考英語，共有8位青年教師參加。這是一次公平公正公開的考試，由校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、主任親自組織出題、監(jiān)考、判卷，考試現(xiàn)場(chǎng)緊張有序。經(jīng)過嚴(yán)格判卷，新教師們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績(jī)，最高分為96分，最低分為86分，凸顯了我校青藍(lán)工程順利實(shí)施的成果，達(dá)到了提高青年教師學(xué)科專業(yè)水平，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提高的目的。
3、骨干教師。月末，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排下，劉桂娟主任向?qū)W校所有的骨干教師征集教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)隨筆、或案例反思，每名骨干教師都認(rèn)真對(duì)待，精心撰寫，經(jīng)過劉主任認(rèn)真篩選，分學(xué)科打包，最后發(fā)到了陳校長(zhǎng)的郵箱，完成了骨干教師論文征集上報(bào)工作。
4、5月29日，進(jìn)修學(xué)校下發(fā)了《中小學(xué)教師繼續(xù)教育驗(yàn)收考試》，教導(dǎo)處已經(jīng)及時(shí)下發(fā)到教師手中，劉主任已經(jīng)對(duì)試卷進(jìn)行了批閱，試卷和成績(jī)已上報(bào)進(jìn)修學(xué)校。
1、繼續(xù)加強(qiáng)課堂常規(guī)檢查，用規(guī)范促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的提升。
2、做好期末課程收尾，及復(fù)習(xí)工作。
3、學(xué)困生輔導(dǎo)工作。
4、1—6年級(jí)語數(shù)外單項(xiàng)檢測(cè)工作。
5、做好學(xué)生學(xué)籍管理、學(xué)生信息采集，登錄、及相片的采集工作。
以上是我和教導(dǎo)處主任一起完成的五月份教學(xué)工作總結(jié)，從中可以看出，大家付出了很多，也收獲了很多。五月份的工作剛剛結(jié)束，六月份的工作已經(jīng)開始，我們充滿信心，相信一分耕耘一分收獲，憑著一顆勤奮之心，在校長(zhǎng)的正確引領(lǐng)下，我們定會(huì)收獲累累碩果。
酒店七月份工作總結(jié)篇六
2021年七月分公司在集團(tuán)總公司的領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)部門監(jiān)督指導(dǎo)下，在全體員工團(tuán)結(jié)一心下，共同努力做出一定的成績(jī)，與去年同期相比生意整體情況有所上升。今年七月完成利潤(rùn)370萬元，半年綜合毛利55%，現(xiàn)做如下工作總結(jié)：
以人為本。善于發(fā)現(xiàn)自生不足和結(jié)合員工實(shí)際情況，加強(qiáng)員工廚德和廚藝的培訓(xùn)，積極響應(yīng)公司號(hào)召，裁員增效，整合編制從原有的68人減到60人。讓員工得到更多實(shí)惠，從而提高員工積極性相反員工做事更認(rèn)真。更加有責(zé)任心。各部門相互幫助，隨時(shí)聽從廚師長(zhǎng)調(diào)動(dòng)，哪里需要幫助去哪里。讓每個(gè)員工當(dāng)自己的企業(yè)來做事，每月定期對(duì)各部門的工作量和責(zé)任心進(jìn)行評(píng)比，張貼，公示。以公平，公正，公開為原則使員工付出越多，收獲越多。
1、原材料的控制：
（1）庫(kù)存的貨盡量用完再進(jìn)，先進(jìn)先用，以免多放變質(zhì)，過期。
（2）在不影響菜品出品的口味上，減少油脂的用量，使其菜品更加清爽，減少成本。
（3）原材料盡量做到物盡所用，在開發(fā)菜品的基礎(chǔ)上，邊角余料各部門相互互補(bǔ)，相互利用。
2、能源方面：禁止長(zhǎng)流水，風(fēng)機(jī)定時(shí)開，在工作不忙的情況下，集中時(shí)間加工，盡量節(jié)約能源。
與去年同期相比：氣節(jié)約兩萬元，電節(jié)約兩萬，水節(jié)約三千，營(yíng)業(yè)收入多一百五十萬。
嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法，消防法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)，食品添加劑的正確使用以及登記情況，做好臺(tái)帳，禁止使用三無產(chǎn)品，過期食品，不使用公司規(guī)定以外的任何食品添加劑，堅(jiān)持冰箱生熟分開，加蓋，加膜。標(biāo)簽明示在特殊環(huán)境下經(jīng)相關(guān)行政部門檢查驗(yàn)收得到一定認(rèn)可。堅(jiān)持公司原則，組建的自查小組從廚師長(zhǎng)，經(jīng)理及部門組長(zhǎng)親自帶頭，每天對(duì)廚房食品衛(wèi)生，消防，員工儀容儀表檢查跟進(jìn)。對(duì)做得好與不好的部門及個(gè)人做相應(yīng)的處罰與獎(jiǎng)勵(lì)。并每月評(píng)比，張貼，公示與浮動(dòng)掛鉤。加大員工生產(chǎn)，個(gè)人安全的培訓(xùn)及相關(guān)的教育，正確引導(dǎo);在消防方面，定期培訓(xùn)并聘請(qǐng)專業(yè)人員講解與實(shí)際操作，讓員工做到人人消防。
菜品是企業(yè)的生命力。感謝公司對(duì)的關(guān)心及對(duì)我個(gè)人的培養(yǎng)，多次外出考察，使我對(duì)菜品有更多的了解，自我的提高。始終堅(jiān)持菜品如人品的原則來灌輸員工認(rèn)真做好每道菜，做為廚師長(zhǎng)嚴(yán)把菜品質(zhì)量關(guān)，定期培訓(xùn)全體員工，并對(duì)差的部門及個(gè)人進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn)及指導(dǎo)。始終堅(jiān)持以身作則，并每天堅(jiān)持親自炒菜來帶動(dòng)員工，提高員工對(duì)出品的責(zé)任心。每月定期推出新菜來穩(wěn)定客源及吸引更多顧客，提高更多效益。廚房認(rèn)真聽取前廳意見及顧客返還意見?？偨Y(jié)每日出品問題，并在每日例會(huì)中及時(shí)改進(jìn)不足，促進(jìn)菜品的穩(wěn)定性及可口性。嚴(yán)格執(zhí)行公司退菜制度和退菜程序，最大化減少不必要的退單，讓客人開心而來，滿意而去。
綜合七月的工作，對(duì)下半年的工作計(jì)劃如下：
一、高度同集團(tuán)公司保持思想一致，配合前廳店長(zhǎng)共同抓好，搞好管理工作。
二、努力帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)在菜品上狠下功夫，都說沒有永遠(yuǎn)的特色，只有不斷的創(chuàng)新，爭(zhēng)取用老菜吸引新顧客，用新菜吸引回頭客。
酒店七月份工作總結(jié)篇七
??為全面完成年度各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，結(jié)合上半年工作完成情況，后階段將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作。
??1、抓安全穩(wěn)定。要繼續(xù)深入抓好員工的安全教育工作，確保安全教育面達(dá)100%。要加強(qiáng)對(duì)“火災(zāi)”事故、“暴雨、大風(fēng)、打雷”等自然事故、“地下室防澇”處理程序等應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)和預(yù)案演練，確保酒店運(yùn)行安全。要進(jìn)一步落實(shí)和完善各類安全生產(chǎn)制度，狠抓直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全管理，繼續(xù)做好“我為安全做診斷”活動(dòng)，確保全年安全零事故。
??2、抓節(jié)能增效。準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營(yíng)銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營(yíng)銷計(jì)劃。注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源。加強(qiáng)形勢(shì)教育，進(jìn)一步激發(fā)廣大員工的熱情和智慧，多為酒店效益、安全、服務(wù)質(zhì)量提建議、想辦法，培養(yǎng)員工的主人翁精神，力爭(zhēng)每位員工為酒店提一條高質(zhì)量的合理化建議。餐飲部要在現(xiàn)場(chǎng)管理，成本控制和快餐質(zhì)量上下功夫，做好員工餐，繼續(xù)走平民化消費(fèi)路線，多推價(jià)廉物美的時(shí)令菜；接待部要做好回收衛(wèi)生紙、房卡套、會(huì)議信紙?jiān)倮?，?huì)議高檔茶葉分小包；客房部要繼續(xù)加強(qiáng)客房低值易耗的管理，提升洗衣房的創(chuàng)效能力，以舊換新的堅(jiān)持以舊換新，繼續(xù)做好沐浴液、洗發(fā)液等低值易耗品的回收，實(shí)現(xiàn)成本率有效下??；保安部要進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)，抓好安全工作，給員工及客人以安全感；維修部要繼續(xù)在設(shè)備完好率上下功夫，及時(shí)維修，管好、保養(yǎng)好在用設(shè)備，最大限度地提高設(shè)備使用壽命；辦公室要嚴(yán)格節(jié)約每一張紙、每一度電；財(cái)務(wù)一定要嚴(yán)格預(yù)算管理，把好資金的預(yù)算、使用、審核關(guān)，每月做好財(cái)務(wù)的分析和診斷，不該支出的堅(jiān)決不支出。
??3、抓嚴(yán)細(xì)管理。各部門管理人員要不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，在提升自身素質(zhì)和管理水平上下功夫，嚴(yán)格要求自己，給員工做出表率。要堅(jiān)持月度百分制考核，每個(gè)部門的員工都要針對(duì)工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，積極整改，進(jìn)一步提升工作效率。要加強(qiáng)質(zhì)檢的獎(jiǎng)懲力度，對(duì)每天的質(zhì)檢情況與部門對(duì)接，做到有獎(jiǎng)有罰，形成各部門、各崗位員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
??4、抓隊(duì)伍建設(shè)。緊密結(jié)合從嚴(yán)管理、安全生產(chǎn)、挖潛增效，開展“一個(gè)黨員一面旗、爭(zhēng)當(dāng)效益帶頭人”活動(dòng)，做實(shí)酒店黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗，今年酒店設(shè)立三個(gè)黨員責(zé)任區(qū)和二個(gè)黨員技術(shù)攻關(guān)小組，對(duì)物耗、能源進(jìn)行全面降低，全面完成工作目標(biāo)。適時(shí)組織開展形式多樣的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，加強(qiáng)員工之間的溝通了解，增進(jìn)友情，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，打造“快樂工作，幸福生活”的和諧團(tuán)隊(duì)，工會(huì)已做20—活動(dòng)安排；黨支部將組織黨員和入黨積極分子開展兩次義務(wù)勞動(dòng)，對(duì)酒店的衛(wèi)生死角和規(guī)范化進(jìn)行整改，為廣大員工提供一個(gè)更加舒適的環(huán)境。
??5、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)。下半年要加大培訓(xùn)力度，采取請(qǐng)進(jìn)來的辦法進(jìn)一步對(duì)全員進(jìn)行教育培訓(xùn)。以市旅游局服務(wù)技能競(jìng)賽為契機(jī)，繼續(xù)開展崗位技術(shù)練兵，提高員工的實(shí)際操作能力和崗位應(yīng)用知識(shí)。結(jié)合轉(zhuǎn)崗和新進(jìn)員工的需要，深入開展導(dǎo)師帶徒培訓(xùn)。繼續(xù)組織好管理人員自命課題自主授課培訓(xùn)工作，提高管理人員業(yè)務(wù)水平和工作能力。
酒店七月份工作總結(jié)篇八
在7月份工作中客流并不大，由于季節(jié)性的到來等因素，完全的進(jìn)入到了淡季，面對(duì)淡季的到來，我們?cè)?月份工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處，改進(jìn)錯(cuò)誤的工作。
衛(wèi)生：前廳，在衛(wèi)生方面應(yīng)該是一項(xiàng)常抓不懈的工作，在中班重逢時(shí)對(duì)前廳外圍墻面，魚池，轉(zhuǎn)門的清理并進(jìn)行保養(yǎng)，對(duì)外圍玻璃上的膠布與工程部配合進(jìn)行處理，對(duì)后廳的外圍衛(wèi)生同樣去堅(jiān)持去做好，按照周計(jì)劃衛(wèi)生進(jìn)行打掃，要求領(lǐng)班每天安排需做衛(wèi)生，對(duì)一號(hào)電梯的護(hù)理和每日的日常衛(wèi)生在客人下樓不忙的情況下要及時(shí)的去查看與清理，夜班對(duì)琉璃燈玻璃球的清理。男賓將一更的地面不銹鋼處用起蠟水進(jìn)行清理，效果非常的好，由于很長(zhǎng)時(shí)間沒有清理發(fā)費(fèi)的時(shí)間也較長(zhǎng)，對(duì)水區(qū)的地面進(jìn)行了全面的刷洗，效果也是很明顯的，由于地面的吸物性較強(qiáng)，刷洗后很快又滲透進(jìn)去，要求夜班分區(qū)進(jìn)行刷洗。對(duì)男賓的公區(qū)衛(wèi)生東步梯進(jìn)行刷洗并保持很好。對(duì)衛(wèi)生間的衛(wèi)生進(jìn)行檢查登記，巡查記錄本，并規(guī)定時(shí)間進(jìn)行清理，除異味。對(duì)合作部門的衛(wèi)生要求，大池每日二次的里外清理，上午十點(diǎn)，晚上一點(diǎn)以后刷洗。并由領(lǐng)班監(jiān)督，主管上班檢查。以達(dá)到更好的洗浴環(huán)境。
紀(jì)律：前廳在夜班中出現(xiàn)的違反公司紀(jì)律員工較為嚴(yán)重，出現(xiàn)脫崗，坐崗現(xiàn)象，給工作帶來許都的負(fù)面影響，對(duì)晚班員工進(jìn)行罰款和教育，對(duì)領(lǐng)班處連帶處罰，加強(qiáng)對(duì)夜班工作的監(jiān)管，并規(guī)定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊，對(duì)坐崗，脫崗，睡崗的員工處以50元以上罰款，領(lǐng)班連帶，領(lǐng)班出現(xiàn)以上情況降級(jí)或打回試用期，得到了相對(duì)應(yīng)得控制，我們還得繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管員工的工作，培養(yǎng)領(lǐng)班的自我約束意識(shí)。體現(xiàn)前廳的基本素養(yǎng)，曾強(qiáng)集體榮譽(yù)感。男賓，在整體上來說還是較好，在本月出現(xiàn)一名員工穿便裝進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行罰款處理。一名員工出現(xiàn)偷吃雞蛋當(dāng)場(chǎng)罰款處理，無其他紀(jì)律情況出現(xiàn)，對(duì)合作部門的紀(jì)律約束，在上班期間不允許在營(yíng)業(yè)區(qū)亂站亂靠現(xiàn)象，不允許在里面抽煙，出現(xiàn)違反紀(jì)律最底50元罰款。
服務(wù)：前廳新員工進(jìn)入的比較多，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上還是有所欠缺，在服務(wù)上也體現(xiàn)出了許都的不足，如：收銀雙手遞物，接物，服務(wù)用語的不規(guī)范，在班前會(huì)中去采用簡(jiǎn)單的練習(xí)方式和工作崗位領(lǐng)班去帶領(lǐng)，對(duì)新員工地服務(wù)要求進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，并在收銀員中以末尾淘汰制，優(yōu)中選優(yōu)的原則，已淘汰一名收銀。在淡季的到來，員工對(duì)客流的下降有些不適應(yīng)，不知道如何做起，在服務(wù)中及時(shí)的糾正員工的此種心態(tài)的表現(xiàn)。加強(qiáng)員工的微笑服務(wù)，對(duì)客的服務(wù)用語的規(guī)范，不要使用隨意性語言，加強(qiáng)員工的30度鞠躬問好，正確的引領(lǐng)手勢(shì)，已達(dá)到服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)較好。一更的服務(wù)做到隨時(shí)提醒客人以免出現(xiàn)丟失物品現(xiàn)象，對(duì)上月強(qiáng)調(diào)的客人手機(jī)隨意放的現(xiàn)象基本杜絕，前廳部為了公司的服務(wù)更上一層樓每天領(lǐng)班要尊尋到客人意見或建議，已達(dá)到更好的服務(wù)水平。
銷售：在銷售中主要激勵(lì)員工的推銷激情，鼓勵(lì)員工推銷，每天給員工定任務(wù)，促進(jìn)有目標(biāo)性的去開展銷售工作，男賓在本月的推銷中激情非常高昂，特別在按摩的推銷經(jīng)過男賓的顧客都有不放過任何的機(jī)會(huì)。
1、在人員心態(tài)上進(jìn)行穩(wěn)定，并對(duì)穩(wěn)定的員工進(jìn)行技巧培訓(xùn)。
2、對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督，主抓儀容儀表，定崗定位等。
3、對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，消除安全隱患，對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)。
4、加強(qiáng)對(duì)于領(lǐng)班級(jí)別管理人員的監(jiān)督和教育，使其得到提高。
5、加強(qiáng)衛(wèi)生的保持同時(shí)避免長(zhǎng)時(shí)間的死角衛(wèi)生，堅(jiān)持做好日常衛(wèi)生與周計(jì)劃衛(wèi)生。
6、加強(qiáng)部門與部門的相互溝通，建立更好的和諧團(tuán)隊(duì)。
酒店七月份工作總結(jié)篇九
??1、推出了贈(zèng)送爆米花服務(wù)。凡進(jìn)店客人均可免費(fèi)得到爆米花一份。
??2、為客人舉辦生日宴會(huì)。根據(jù)意見卡收集的顧客資料，由專人負(fù)責(zé)電話預(yù)約，為生日當(dāng)天進(jìn)店的客人舉辦生日宴會(huì)并贈(zèng)送鮮花一束，蛋糕一個(gè)。
??3、給客人套衣套服務(wù)。防止客人衣服上弄上油漬，保護(hù)客人的財(cái)產(chǎn)安全。不足之處：
??1、部分菜品上菜速度不穩(wěn)定。
??2、對(duì)客服務(wù)質(zhì)量還不夠高，員工個(gè)性化服務(wù)欠缺。
??3、員工不夠穩(wěn)定，新員工較多。
??總結(jié)過去，展望未來，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提高管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、快樂型的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)面努力!
酒店七月份工作總結(jié)篇十
??受總部進(jìn)一步壓縮各項(xiàng)費(fèi)用和公司對(duì)非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的控制影響，今年來—酒店接待的消費(fèi)總量和消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較往年均有不同程度的降低。1—6月份共實(shí)現(xiàn)銷售收入—萬元，發(fā)生成本費(fèi)用—萬元，利潤(rùn)虧損—萬元，比進(jìn)度計(jì)劃減虧—萬元。為最大限度地減少虧損，提升效益，—酒店著重在節(jié)能降耗、降本減費(fèi)等方面深挖潛力，主要抓了以下幾項(xiàng)工作：
??對(duì)過去由外委專業(yè)施工隊(duì)伍承擔(dān)的中央空調(diào)機(jī)組涼水塔的檢修、維護(hù)保養(yǎng)與清洗，改由酒店內(nèi)部人員承擔(dān)，僅此一項(xiàng)就減少修理費(fèi)—萬多元。
??2、抓好節(jié)能降耗。一是以公司“雙增雙節(jié)”活動(dòng)為契機(jī)，落實(shí)節(jié)能降耗工作措施，制定了酒店《嚴(yán)格管控，降低物料消耗使用》攻關(guān)課題，成立了以酒店總經(jīng)理為組長(zhǎng)的攻關(guān)小組。二是強(qiáng)化制度管控。制定了《—酒店能源使用考核辦法》和《—酒店設(shè)備管理考核辦法》，分部門分崗位對(duì)各項(xiàng)能耗使用情況和設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行客觀量化指標(biāo)兌現(xiàn)。三是加強(qiáng)日常節(jié)能管理。根據(jù)季節(jié)變化調(diào)整照明開關(guān)時(shí)間；耗電辦公設(shè)備停用時(shí)及時(shí)關(guān)閉電源；使用節(jié)能型光源進(jìn)行照明降底電耗；辦公室夏季空調(diào)溫度設(shè)置不得低于26℃；在不影響接待服務(wù)工作的前提下，嚴(yán)格控制機(jī)組開機(jī)時(shí)間，盡量減少不必要的能源浪費(fèi)。1—6月，水電汽等能耗同比節(jié)約費(fèi)用—萬元。
??（二）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好內(nèi)外接待。
??1、做好會(huì)務(wù)餐飲接待。今年上半年酒店共接待住客—人，住房—間，平均住客率—%；接待會(huì)議—場(chǎng)；餐飲完成各類會(huì)議接待—桌。其中對(duì)外會(huì)議接待—次，主要有總部安全事故調(diào)查、紀(jì)檢會(huì)議、總部設(shè)備大檢查、雙氧水會(huì)議等；培訓(xùn)接待—次，主要有危化品、催化劑班組長(zhǎng)、考評(píng)員、武漢輸油班組長(zhǎng)、新華聯(lián)、煙花爆竹等。
??臺(tái)，加大對(duì)各類消費(fèi)信息的發(fā)布力度；走平民化消費(fèi)路線，印制各類宴席宣傳單向周邊地區(qū)發(fā)放，加大了對(duì)婚宴、壽宴，狀元宴的宣傳工作，努力拓展創(chuàng)收渠道。為確保菜肴深受顧客喜歡，定期推出特色特價(jià)菜，讓利回報(bào)賓客。
??3、積極推進(jìn)精細(xì)化服務(wù)。針對(duì)不同消費(fèi)群體，量身打造精細(xì)服務(wù)模式，日常工作實(shí)行案例改進(jìn)制。注重提供個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，房務(wù)酒店配置多款手機(jī)充電器和上網(wǎng)網(wǎng)線連接線和連接口，為住客和會(huì)議人員提供方便。在平時(shí)接待過程中，細(xì)節(jié)問題一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即組織各部門進(jìn)行案例分析和服務(wù)流程梳理，以案促訓(xùn)，以訓(xùn)提質(zhì)。今年來，沒有發(fā)生一起服務(wù)質(zhì)量投訴事件。
??（三）從嚴(yán)從細(xì)管理，提升規(guī)范化管理水平。
??1、強(qiáng)化制度建設(shè)，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。一是建章立制。修訂了崗位工作流程，完善了現(xiàn)行管理制度，做到工作有章可循。二是進(jìn)一步完善了月度百分制與考核辦法。堅(jiān)持正負(fù)激勵(lì)原則，將月度百分制考核內(nèi)容再次進(jìn)行量化，強(qiáng)化了員工責(zé)任意識(shí)，充分發(fā)揮了月度百分制考核的作用。三是搞好指標(biāo)分解。將全年創(chuàng)效指標(biāo)分解到各部門，將季度、年終績(jī)效獎(jiǎng)與效益分解指標(biāo)完成情況掛鉤，并納入各類評(píng)先參考依據(jù)，做到部門有目標(biāo)可循。
??2、強(qiáng)化食品衛(wèi)生管理。一是從采購(gòu)原料抓起，確保食材的新鮮環(huán)保。二是加強(qiáng)后廚的安全防控，明確專人責(zé)任。三是按照—市食品藥品監(jiān)察局檢查要求，建立和完善了—項(xiàng)一系列保證食品衛(wèi)生安全的規(guī)章制度，并嚴(yán)格檢查與考核。四是建立餐飲部每日安全檢查工作日志，各區(qū)域負(fù)責(zé)人每日必須對(duì)所屬工作區(qū)域進(jìn)行安全檢查，對(duì)不符合衛(wèi)生要求的，嚴(yán)肅查處。五是堅(jiān)持食品留樣制度落實(shí)。正因?yàn)閲?yán)格管理并常抓不懈，酒店從未發(fā)生過任何食物衛(wèi)生大小事故。
??3、強(qiáng)化值班管理。建立健全各崗位安全生產(chǎn)管理制度、應(yīng)急預(yù)案、完善措施，針對(duì)重要崗位加強(qiáng)巡檢監(jiān)督。做好夜間安全的預(yù)防工作，妥善處理酒店夜間發(fā)生的治安問題。領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)后，針對(duì)員工提出的建議，今年制定了酒店領(lǐng)導(dǎo)輪值接待日制度，每月第二周周二下午為領(lǐng)導(dǎo)接待日，按照“有訪必接，有接必果”的原則，及時(shí)為員工釋疑解惑，解決實(shí)際問題，并將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，目前共接待了—批次員工訪談。
??4、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提升素質(zhì)技能。上半年，共舉辦各類教育培訓(xùn)班—個(gè)，培訓(xùn)—人次；練兵—場(chǎng)，練兵—人次。同時(shí)，按照公司人力資源處安排，組織—人參加了不同內(nèi)容的管理培訓(xùn)班，—人參加了省社會(huì)勞動(dòng)保障局舉辦的考評(píng)員培訓(xùn)班。3——6月，配合市旅游局服務(wù)技能競(jìng)賽，前臺(tái)部門強(qiáng)化英語口語培訓(xùn)。5月，溴化鋰機(jī)組開機(jī)培訓(xùn)，外請(qǐng)—專業(yè)老師，從溴化鋰機(jī)組操作原理、操作流程、機(jī)組突發(fā)事故緊急處理程序進(jìn)行全方位培訓(xùn)。
??（四）抓好安全維穩(wěn)，確保隊(duì)伍穩(wěn)定。
??1、部署春節(jié)及“—”期間安全穩(wěn)定大排查工作。為確保春節(jié)和全國(guó)“—”期間安全，對(duì)酒店不穩(wěn)定因素進(jìn)行了認(rèn)真排查，對(duì)重點(diǎn)人員采取“一對(duì)一”聯(lián)防。同時(shí)，堅(jiān)決杜絕周邊閑散人員開房賭博事件發(fā)生。x月x日，巡樓發(fā)現(xiàn)—、—房有客人聚眾賭博，立即向公關(guān)安機(jī)關(guān)反映并進(jìn)行了打擊。
??2、全面開展“我為安全作診斷”活動(dòng)。發(fā)動(dòng)全體員工，立足本職崗位，全面排查身邊的不安全因素，及時(shí)識(shí)別安全風(fēng)險(xiǎn)，排除安全隱患，改善安全狀況。強(qiáng)化全員安全意識(shí)，暢通全員為安全建言獻(xiàn)策的通道，讓每一個(gè)員工都為身邊的安全發(fā)揮作用，把安全意識(shí)變成日常的行動(dòng)，營(yíng)造了“全員重視安全、人人參與安全”的良好氛圍。今年來共收集各類診斷建議—條。
??3、緊緊圍繞“加強(qiáng)安全法治，保障安全生產(chǎn)”這一主題，認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。x月x日，酒店召開了“安全生產(chǎn)月”集體活動(dòng)大會(huì)，對(duì)“安全生產(chǎn)月”工作做出了詳細(xì)部署安排。x月x日，公司安全檢查組對(duì)酒店進(jìn)行了“四不兩直”安全專項(xiàng)大檢查，臨時(shí)起動(dòng)了火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，酒店人員做到了反應(yīng)及時(shí)、處置有序，獲得了安全專項(xiàng)檢查組的好評(píng)。
??5、扎實(shí)做好各項(xiàng)安全檢查工作。上半年，配合公司專業(yè)檢查組對(duì)酒店進(jìn)行了x次檢查，內(nèi)部安全檢查x次，節(jié)前安全檢查x次，對(duì)查出的x項(xiàng)安全隱患及時(shí)進(jìn)行了整改。
??（五）抓好隊(duì)伍，創(chuàng)和諧氛圍。
??1、關(guān)愛員工，開展送“溫暖”活動(dòng)。深入困難家庭、困難群眾開展走訪慰問、專項(xiàng)救助、送溫暖等活動(dòng)，為他們送去節(jié)日的問候和組織的關(guān)懷。開展“安全進(jìn)家庭”活動(dòng)，組織對(duì)每家困難戶進(jìn)行家庭安全隱患排查，讓安全文化走進(jìn)家庭，將安全工作融進(jìn)親情。
??2、圍繞“健康生活、快樂工作”這一主題開展系列活動(dòng)。舉辦了團(tuán)拜會(huì)、“拔河比賽”、“乒乓球接力賽”慶“三八”活動(dòng)和“周五爬樓梯活動(dòng)”，各部門開展了春游活動(dòng)、紅色之旅韶山行、公司廣場(chǎng)舞比賽“健身搏擊操”、參加公司“違紀(jì)違規(guī)處分規(guī)定”競(jìng)賽。同時(shí)，酒店舉辦了“講身邊事贊身邊人”演講比賽，青工部開展系列義務(wù)勞動(dòng)等，既豐富了員工也業(yè)余生活，也增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力和向心力。
酒店七月份工作總結(jié)篇十一
七月份工作中客流量并不大，由于季節(jié)性的到來等因素，完全的進(jìn)入到了淡季。雖然面對(duì)淡季的到來，我們也不能時(shí)刻放松警惕，一定要保持一個(gè)“空杯”心態(tài)多學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真、用心做好每一天的工作。
再過去的這一個(gè)月我們?cè)诠ぷ髦羞€有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處。人員不斷更換的情況再這個(gè)月得到了緩解，基本上這個(gè)月比較穩(wěn)定，我們克服了種種困難，使前臺(tái)部的工作逐步走入了正規(guī)。這個(gè)月我們一同克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，基本完成了酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)。
因?yàn)楝F(xiàn)在是酒店的淡季所以上班期間我也要利用好空閑時(shí)間努力學(xué)習(xí)提高自己的服務(wù)質(zhì)量，做到做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。我在工作中學(xué)習(xí)，再工作中進(jìn)步。
我們酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，雖然我們只有早餐，但是如出現(xiàn)問題，我們都必須要主動(dòng)地和各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频甑男б?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。
由于我們酒店一些設(shè)備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時(shí)的一些不便，時(shí)常引起客人投訴。對(duì)于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，作為酒店前臺(tái)接待我們要學(xué)會(huì)“海底撈式服務(wù)”學(xué)會(huì)忍讓，樹立“顧客就上帝”的工作思想，沉著應(yīng)對(duì)，積極、及時(shí)、妥善地解決問題。對(duì)于個(gè)別客人的刻意刁難，我們也要做到了忍耐的同時(shí)，微笑的面對(duì)，時(shí)刻以維護(hù)酒店的名譽(yù)為前提，盡量使客人能夠滿意。
新的一月即將開始，我將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨，為龍溪酒店的美好明天貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
酒店七月份工作總結(jié)篇十二
為繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)。針對(duì)《百日安全整頓》活動(dòng)結(jié)合我事業(yè)部實(shí)際，七月份加氫事業(yè)部安全科對(duì)活動(dòng)方案的成果進(jìn)行鞏固，本月以加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)隱患更改情況、全員安全規(guī)程掌握情況、百日安全大檢查情況為重點(diǎn)，現(xiàn)對(duì)加氫事業(yè)部安全科七月份安全工作總結(jié)如下：
1、鞏固《百日安全整頓》活動(dòng)方案內(nèi)容。
2、七月份安全科共對(duì)加氫事業(yè)部各車間檢查2次，整改項(xiàng)目16項(xiàng)，安全科立即組織各車間相關(guān)人員進(jìn)行整改，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查出的整改項(xiàng)目，落實(shí)整改措施、整改時(shí)間、整改負(fù)責(zé)人，督促車間整改并現(xiàn)場(chǎng)跟蹤復(fù)查；對(duì)整改復(fù)查中發(fā)現(xiàn)的未整改或整改不徹底的檢查項(xiàng)目，進(jìn)行考核，督促車間負(fù)責(zé)人盡快整改，并跟蹤落實(shí)情況。
3、提高全員安全意識(shí)、安全技能，組織全員對(duì)安全制度、規(guī)程進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)涉及到本崗位的安全制度、規(guī)程要求員工做到會(huì)講、會(huì)用，安全科將對(duì)全員安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況進(jìn)行抽查，并做好檢查記錄。要求班前班后會(huì)安全活動(dòng)記錄本（新版）規(guī)范記錄，安全科并將實(shí)時(shí)跟蹤及時(shí)糾正不規(guī)范填寫的情況。
4、加強(qiáng)“三違”安全檢查，對(duì)違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律行為，及時(shí)加以糾正，以規(guī)范全員安全行為為目標(biāo)，全面檢查員工的安全行為規(guī)范、落實(shí)各項(xiàng)制度、措施的執(zhí)行情況，隨時(shí)對(duì)各車間區(qū)域內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)違規(guī)、違制的檢查，根據(jù)檢查情況對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行連帶考核，七月份違規(guī)違制考核1400元。（施工單位工程款扣除）。
1、教育培訓(xùn)。
1）新員工培訓(xùn)：
7月份新入廠新員工共計(jì)75人，安全科在職教中心進(jìn)行廠級(jí)安全教育培訓(xùn)，（一人考試不合格，進(jìn)車間進(jìn)行再教育）全部考試合格，分配到各車間、班組進(jìn)行安全教育，現(xiàn)已教育完畢，職工安全教育檔案已報(bào)安全科存檔。
2）施工單位安全教育培訓(xùn)：
7月份加氫事業(yè)部新入廠施工單位2家，累計(jì)培訓(xùn)施工單位作業(yè)人員48人，主要針對(duì)事業(yè)部各重大危險(xiǎn)源及相關(guān)作業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)參加消防水泵房擴(kuò)建作業(yè)的人員進(jìn)行事業(yè)部安全管理制度的講解，使其了解作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)因素及管理制度考核辦法。
3）車間班組安全教育培訓(xùn)：
7月份事業(yè)部各車間組織車間級(jí)、班組級(jí)安全教育培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)40課時(shí)，共計(jì)培訓(xùn)75人，培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容“加氫事業(yè)部安全管理規(guī)定”、危險(xiǎn)源點(diǎn)辨識(shí)、空氣呼吸器的使用方法、雷雨天作業(yè)注意事項(xiàng)等內(nèi)容。
2、安全檢查，隱患整改。
1）事業(yè)部經(jīng)理帶隊(duì)檢查：
由事業(yè)部經(jīng)理帶隊(duì)職能科室及各車間主任、安全管理人員參加，對(duì)事業(yè)部各車間所屬區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)安全、文明、生產(chǎn)、衛(wèi)生進(jìn)行了檢查，檢查期間共計(jì)查出安全隱患36項(xiàng)，3項(xiàng)因需要檢修時(shí)間修復(fù)或因無備件暫時(shí)未整改.
2）例行檢查：
加氫事業(yè)部安全科每周四組織車間主任、專兼職安全員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)6s安全檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患下發(fā)隱患整改通知單，對(duì)整改無法進(jìn)行或缺少備件項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤落實(shí)整改，7月份安全科組織2次檢查累計(jì)安全隱患整改項(xiàng)目16項(xiàng)，全部整改完畢。
3）隱患整改復(fù)查情況：
針對(duì)以往整改項(xiàng)目中存在個(gè)別整改項(xiàng)目重復(fù)或者瞞報(bào)現(xiàn)象，加大檢查力度，對(duì)復(fù)查中發(fā)現(xiàn)的瞞報(bào)和多次整改重復(fù)項(xiàng)加大處罰力度。
3、“三違”現(xiàn)場(chǎng)檢查。
為鞏固《百日安全整頓》活動(dòng)方案成果，繼續(xù)加大“三違”的檢查力度，安全科7月份以現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)防護(hù)用品穿戴情況檢查為重點(diǎn)，共計(jì)查出勞動(dòng)防護(hù)用品穿戴不齊全31項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其進(jìn)行了安全教育。粗苯車間在未辦理設(shè)備檢修作業(yè)票的情況下，私自檢修e-1103b，經(jīng)事業(yè)部研究決定給予粗苯車間考核170分。
1、根據(jù)《安全生產(chǎn)活動(dòng)月》的通知，有安全科組織，加氫事業(yè)部加氫一車間承辦加氫事業(yè)部《安全知識(shí)競(jìng)賽》。競(jìng)賽舉辦圓滿成功。
1、現(xiàn)場(chǎng)檢查、定期檢查次數(shù)少：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查次數(shù)不夠，查出的安全隱患項(xiàng)目重復(fù)項(xiàng)較多，整改率較低，不能做到一勞永逸，動(dòng)態(tài)管理。
2、制度傳達(dá)、落實(shí)情況：對(duì)安全科下發(fā)的通知、通報(bào)各車間未能及時(shí)給予落實(shí)到實(shí)處，相關(guān)制度未能及時(shí)的傳達(dá)到每一位員工，工作任務(wù)不能及時(shí)完成，致使安全管理工作被動(dòng)。
3、安全管理：新員工入廠較多，但人員流動(dòng)性較大，而員工適應(yīng)本崗位工作則需要一個(gè)過程，存在一定時(shí)間的磨合期，但車間對(duì)公司相關(guān)制度的落實(shí)和傳達(dá)不夠及時(shí)準(zhǔn)確，使得新員工沒有形成一套系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程，造成各種工作程序中存在欠規(guī)范，職工很難養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
現(xiàn)場(chǎng)安全管理車間、班組對(duì)安全措施的落實(shí)力度不夠，只有口頭上沒有真正的落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)工作中，對(duì)違規(guī)違制現(xiàn)象未能積極制止，甚至違章操作，帶來很大的安全隱患，只能依靠安全科的檢查、督促，沒有將“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩钡乃枷肷钊肴诵?；外協(xié)施工單位的管理沒有遵循“誰使用、誰管理”的管理理念，安全帽不戴的情況時(shí)有發(fā)生，對(duì)外協(xié)施工單位疏于管理致使作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)施工人員混亂。
4、工作任務(wù)執(zhí)行慢、理由多：對(duì)于工作任務(wù)重視不夠，信息反饋不及時(shí)，整改項(xiàng)目不是想辦法去整改，而是在接到任務(wù)時(shí)先提困難；現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施管理職責(zé)劃分不明確，涉及到兩個(gè)車間的整改項(xiàng)目車間之間相互推諉，隱患整改完成率較低，設(shè)備備件到貨慢，致使隱患整改項(xiàng)目長(zhǎng)期積壓無法整改。
5、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境：作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理不到位，施工完成、作業(yè)完成后現(xiàn)場(chǎng)殘余的雜物、廢品廢件未及時(shí)清理為安全埋下事故隱患。
在日常檢查中發(fā)現(xiàn)個(gè)別員工，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)不高，衣著穿戴欠規(guī)范，對(duì)職工素質(zhì)培訓(xùn)和勞動(dòng)紀(jì)律還應(yīng)加強(qiáng)。
1）繼續(xù)加大現(xiàn)場(chǎng)排查力度，落實(shí)隱患整改情況，要求整改標(biāo)準(zhǔn)有所提高，將隱患整改落實(shí)到實(shí)處、落實(shí)到人，盡力消除物的不安全狀態(tài)和人的不安全行為。
2）認(rèn)真落實(shí)《內(nèi)蒙古自治區(qū)公安廳百日安全大檢查大整治通告》規(guī)范管理制度，建立健全班組管理臺(tái)賬、記錄，加強(qiáng)基層管理人員特別是班組長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3）對(duì)加氫事業(yè)部下發(fā)的《班組安全管理制度》的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查跟蹤，要求車間、班組嚴(yán)格執(zhí)行。
4）提高員工的文化素質(zhì)，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)，把“要我安全”的思想轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩保岣咦晕曳婪兜囊庾R(shí)，減少事故的發(fā)生。
5）加強(qiáng)基礎(chǔ)資料管理，完善基礎(chǔ)資料，及時(shí)更新臺(tái)賬記錄，加大對(duì)車間班組基礎(chǔ)資料檢查力度，規(guī)范基礎(chǔ)管理。
6）對(duì)隱患整改項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤，對(duì)各車間整改情況進(jìn)行復(fù)查，對(duì)復(fù)查中發(fā)現(xiàn)未整改或整改不徹底的嚴(yán)肅考核，對(duì)以各種理由推脫，影響整改進(jìn)度的將加倍考核。
7）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，挺高工作效率。對(duì)公司下發(fā)的各類文件通知，認(rèn)真按照通知要求合理安排時(shí)間和人員完成；要求傳達(dá)到每位員工的，采用事業(yè)部到車間再到班組分級(jí)傳達(dá)，層層管理。
8）加強(qiáng)禁煙區(qū)域的管理，對(duì)生化站、50萬噸焦油加氫項(xiàng)目區(qū)域、新建污水提升站等禁煙區(qū)域加大檢查力度，特別加強(qiáng)在此類區(qū)域內(nèi)外委施工人員的管理，對(duì)明知故犯的人員給予嚴(yán)肅考核。
9）加強(qiáng)員工的人員培訓(xùn)工作，對(duì)新員工嚴(yán)格按照公司有關(guān)文件要求進(jìn)。
行培訓(xùn)，考試合格后方可上崗；對(duì)各崗位以車間為單位每月進(jìn)行2次安全教育知識(shí)培訓(xùn)，增加員工安全知識(shí)，提高員工的安全意識(shí)。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)，以欠缺方面為重點(diǎn)，積極想辦法，在實(shí)踐中摸索，在總結(jié)中完善，加強(qiáng)管理，落實(shí)責(zé)任，改進(jìn)工作方法，力爭(zhēng)把加氫事業(yè)部安全管理工作提升到新的高度。
酒店七月份工作總結(jié)篇十三
隨著xx年的鐘聲響起，xx年已經(jīng)過去，回顧過去的一年，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)和關(guān)心下，與同事的共同努力，做了一定的工作。但是還有很多方面的不足，在新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，本人有必要對(duì)自己在過去的一個(gè)月，各方面做個(gè)總結(jié)。取長(zhǎng)補(bǔ)短，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取在新的一年里能有更大的進(jìn)步。
二店各經(jīng)紀(jì)人和負(fù)責(zé)人利用假期正常值班，期間也產(chǎn)生過幾位準(zhǔn)客戶。本月簽租賃4套，二手房預(yù)收訂金二套，(轉(zhuǎn)交給房東)計(jì)劃下月上旬辦理過戶手續(xù);在工作方面做了認(rèn)真總結(jié)分析如下：
1、要溝通：經(jīng)常與店里負(fù)責(zé)人、經(jīng)紀(jì)人及小區(qū)物業(yè)、售樓等部門人事溝通，為今后我店創(chuàng)造良好的條件。
2、要交流：經(jīng)常與經(jīng)紀(jì)人、店長(zhǎng)、文員相互交流，了解店內(nèi)外自己不知道事情、店內(nèi)正常銷售信息及相關(guān)情況，真正做到取他人之長(zhǎng)，避已之短。
3、要了解：對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問題，深入了解這件事的全過程，分析利弊才取最有效的實(shí)施方案。
4、要總結(jié)：總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情，吸取教訓(xùn)，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，求真務(wù)實(shí)。
為了我所在管轄門店的正常發(fā)展，我會(huì)做到嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，在第一時(shí)間貫徹好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門，并督促好各店。漸漸落實(shí)到到，且不能形式化。
下月計(jì)劃：二店總傭金3萬元，業(yè)績(jī)好的經(jīng)紀(jì)人給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，嚴(yán)格執(zhí)行淘汰制。工作之余，查看本小區(qū)域廣告欄，尋找店里客戶所需要的房源，急時(shí)跟進(jìn)聯(lián)系，增加二店成交量。經(jīng)紀(jì)人若有新收鑰匙，做好登記入冊(cè)。經(jīng)紀(jì)人對(duì)于小區(qū)各戶型，做到了如指掌。要求每位經(jīng)紀(jì)人每天必須帶一位客戶看房(租賃、買賣)，新來經(jīng)紀(jì)人加強(qiáng)培訓(xùn)，三日內(nèi)上崗接待客戶。
酒店七月份工作總結(jié)篇十四
加強(qiáng)對(duì)職工的安全宣傳，強(qiáng)化對(duì)線路隱患的治理，切實(shí)做好各項(xiàng)維修工作，并積極為即將到來的夏季做好“三防”準(zhǔn)備，使得安全工作做得扎實(shí)細(xì)致?，F(xiàn)將七月份安全工作小結(jié)如下：
1、宣傳“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)通知，制定活動(dòng)措施，深入持久地開展好“安全生產(chǎn)年”各項(xiàng)活動(dòng)。為開展好這次活動(dòng)，我部一方面通過黑板報(bào)、專欄、領(lǐng)工區(qū)生產(chǎn)會(huì)大張旗鼓地宣傳這次活動(dòng)的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)、活動(dòng)內(nèi)容和意義，另一方面，專門成立了安全活動(dòng)年領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)開展好各項(xiàng)安全活動(dòng)，積極引導(dǎo)職工樹立安全意識(shí)，搞好安全生產(chǎn)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，保質(zhì)保量并安全地完成各項(xiàng)維修任務(wù)。七月份也是道路修建的黃金時(shí)節(jié)，項(xiàng)目部管理人員也加大了下基層力度和次數(shù)。在施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，一方面為基層養(yǎng)路區(qū)搞好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)后勤材料供給，為其設(shè)好安全防護(hù)，另一方面，檢查監(jiān)督職工們著裝是否標(biāo)準(zhǔn)，操作是否，工序是否合理，對(duì)發(fā)現(xiàn)“的三違”現(xiàn)象及時(shí)制止，不合理工序，堅(jiān)決予以糾正。通過對(duì)各工區(qū)的重要施工作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督與管理，職工們都能按標(biāo)準(zhǔn)著裝、按標(biāo)準(zhǔn)操作，避免了各種人身事故和行車事故的發(fā)生，使安全工作呈現(xiàn)良好的態(tài)勢(shì)。
中交二公局一公司十白高速shtj-2項(xiàng)目部。
3、發(fā)揮好安全檢查人員的作用，排查施工線路的隱患，保證施工線路設(shè)備完好。七月份以來，我部對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，能夠及時(shí)、祥細(xì)地反饋到各工區(qū)，各工區(qū)也都在第一時(shí)間內(nèi)，把隱患處理掉，從而把事故苗頭消滅在了萌芽狀態(tài)中。
4、加強(qiáng)對(duì)職工安全培訓(xùn)，提高職工們的安全意識(shí)和自主保安能力，七月份，按照既定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，我部先后三次組織職工開展了“手指口述”操作演練，以此來提醒職工在作業(yè)前、作業(yè)中、作業(yè)后都能自覺注意安全事項(xiàng)，把好每一個(gè)安全細(xì)節(jié)；另一方面，把處里制定的安全紅線制度知識(shí)特別是涉及到工務(wù)方面的一些內(nèi)容，對(duì)職工們進(jìn)行了全員考核，并要求每個(gè)職工考核成績(jī)必須達(dá)優(yōu)。
5、積極地做好充分準(zhǔn)備，應(yīng)對(duì)即將來到的汛期。七月份，我部未雨綢繆，積極向上申領(lǐng)各類防汛物資包括條筐、紡織袋、防護(hù)樁等等，另一方面，抽掉各區(qū)技術(shù)骨干成立了抗洪搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，建立完善預(yù)警機(jī)制，專門用來應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
6、七月份我部組織了4次安全檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)，各工區(qū)都普遍存在施工現(xiàn)場(chǎng)雜亂的現(xiàn)象，挖孔樁的三級(jí)防護(hù)和積水問題也比較嚴(yán)重，針對(duì)這些隱患和問題我部已向各工區(qū)下達(dá)了整改通知書，并派專人指導(dǎo)各工區(qū)整改。
酒店七月份工作總結(jié)篇十五
局指揮部：
七月份以來，在局指揮部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在安質(zhì)部和機(jī)關(guān)相關(guān)部門的指導(dǎo)下，我工區(qū)認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行安全質(zhì)量法律法規(guī)和業(yè)主下發(fā)的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)監(jiān)管，較好的完成了施工準(zhǔn)備工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
(一)、內(nèi)業(yè)方面：
5、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有施工作業(yè)項(xiàng)目均進(jìn)行了施工安全技術(shù)交底，并在施工過程中嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。
(二)、外業(yè)方面：
4、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行周期性的巡查，查找、分析、處理施工存在的危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)點(diǎn)，確保施工安全生產(chǎn)，共下發(fā)了4份安全質(zhì)量監(jiān)察通知書。
1、內(nèi)業(yè)資料有待進(jìn)一步的完善，抓細(xì)、抓好，落實(shí)到位；
2、特種從業(yè)人員未進(jìn)行專門培訓(xùn)教育；
3、由于種種原因，至今我工區(qū)依然還不具備開工條件。
4、把八月份的信評(píng)作為本月的任務(wù)重點(diǎn)，不擇不扣，分工明確，責(zé)任到人，落實(shí)到位；
5、繼續(xù)加強(qiáng)安全質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和督促檢查，抓好安全技術(shù)三級(jí)交底；
7、擬辦一期施工隊(duì)安全員和特種作業(yè)人員安全培訓(xùn)班；
8、擬定8月上旬搞一次隧道塌方應(yīng)急搶險(xiǎn)救援演練活動(dòng)，屆時(shí)，請(qǐng)局指領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)。
二０xx年x月二十八日
酒店七月份工作總結(jié)篇十六
不知不覺中，七月即將過，回顧這個(gè)月的工作歷程，能夠說是百感交集。雖然說這個(gè)月里成長(zhǎng)了不少，可是整體來說，自我還是有很多方面需要改善，以下是我對(duì)于七月份工作的一個(gè)工作總結(jié)：
我主要的工作職責(zé)是電話銷售，這是最近幾年新起的一個(gè)行業(yè)，電話銷售顧名思義就是透過電話達(dá)成交易的銷售，在這個(gè)月里，我透過多個(gè)渠道，比如，網(wǎng)絡(luò)，電話等，來獲得和客戶溝通的機(jī)會(huì)，在沒有做這項(xiàng)工作的時(shí)候，自我總是以為，電話銷售就是打幾個(gè)電話，然后聊個(gè)xx，等聯(lián)系到客戶，一切感覺都很簡(jiǎn)單。可是當(dāng)真正的入手這個(gè)行業(yè)的時(shí)候我才感覺到，事情真的并非我想像的那么簡(jiǎn)單。
電話銷售正因不一樣于店面銷售，大家能夠應(yīng)對(duì)面的交談，電話銷售是靠一跟線來將本素不相識(shí)的`兩個(gè)人，正因一個(gè)產(chǎn)品，然后互相聯(lián)系起來，所以在給客戶的第一印象是，你銷售的這個(gè)東西是對(duì)她有用的，這樣才能夠繼續(xù)交談下去，如果上來顧客就對(duì)你的產(chǎn)品不感興趣，那么就沒有繼續(xù)交流下去的必要。所以給顧客留下一個(gè)好印象是十分重要的事情。而對(duì)于做成單的客戶，也不好不聞不問的，能夠時(shí)不時(shí)的關(guān)心，問候一聲，讓他們感受到你對(duì)他們的重視，給大家留一個(gè)好的口碑，也許她身邊的人需要的時(shí)候，她會(huì)第一個(gè)想到你。對(duì)于你來說，問候只是一分鐘的事，可是有可能會(huì)帶給你一個(gè)大驚喜。
經(jīng)過一個(gè)月的工作，發(fā)此刻還有以下幾個(gè)方面需要改善。
溝通技巧有待提高。語言組織表達(dá)潛質(zhì)是需要加強(qiáng)改善。
針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗晕页晒蛻袅柯嗥饋?，雖然大的客戶少之又少，可是自我還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的。
客戶報(bào)表沒有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些就應(yīng)做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。
開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是透過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自我真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自我好好的深思一下。
當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自我的知識(shí)給吸收。
以上就是我對(duì)于七月份的工作總結(jié)，對(duì)于不足之處，在今后的工作里我會(huì)加以改善，發(fā)奮做到最好，讓自我快速成長(zhǎng)起來，早日能夠獨(dú)當(dāng)一面，望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事監(jiān)督我。
酒店七月份工作總結(jié)篇十七
環(huán)衛(wèi)隊(duì)在七月份，全隊(duì)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位技能，嚴(yán)格執(zhí)行“三基”工作實(shí)施細(xì)則，徹底貫徹落實(shí)社區(qū)及環(huán)衛(wèi)站的各項(xiàng)指示精神，克服人員少、任務(wù)重、工作龐雜，再加上社區(qū)基建工程收尾階段遺留疑問等難處，充分調(diào)動(dòng)了職工家屬們的工作積極性，徹底完成了社區(qū)及站下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
一個(gè)月以來，咱們認(rèn)真貫徹落實(shí)精神文明建設(shè)的一系列部署，在深入抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，把實(shí)施環(huán)境工程作為開展精神文明建設(shè)工作的主要內(nèi)容，從提高企業(yè)形象，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，提高職工文明素質(zhì)，提高維護(hù)水平的高度，重視抓好環(huán)境衛(wèi)生工作，取得了可喜成效，環(huán)境面貌有了很大改觀，有力地促進(jìn)了工作水平的提高和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)順利完成。
這一個(gè)月共累計(jì)清掃路面萬平方米;清運(yùn)垃圾約噸;疏通下水道次;更換各類蓋板塊;滅蠅滅蚊噴藥次，累計(jì)噴藥面積萬平方米;整理、清運(yùn)建筑垃圾噸;推垃圾場(chǎng)垃圾噸;維護(hù)、保養(yǎng)車輛輛/次;維修車輛輛/次;修理三輪車輛;板車輛等;清洗車輛輛;給廁所打藥次，給流動(dòng)垃圾收集車打藥輛。全隊(duì)本月認(rèn)真作好了各項(xiàng)安全工作，認(rèn)真執(zhí)行車輛及裝備的各項(xiàng)維護(hù)制度，對(duì)車輛及裝備按規(guī)定執(zhí)行了保養(yǎng)維護(hù)，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行機(jī)動(dòng)車駕駛員崗位責(zé)任制，杜絕了安全事故的發(fā)生。
為確保環(huán)衛(wèi)工作的順利開展，我隊(duì)充分調(diào)動(dòng)全處干部職工和各單位的積極性，形成強(qiáng)悍合力抓落實(shí)。物業(yè)部門和物業(yè)保潔人員未發(fā)生過相互指責(zé)、相互推諉的事情，兩家遇事互相諒解、互相支撐、共同管護(hù)。
廣泛發(fā)動(dòng)職工積極參與環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)活動(dòng)，做好個(gè)人工作計(jì)劃。咱們有重點(diǎn)、有計(jì)劃地面向職工做好宣傳，不斷增強(qiáng)悍眾的文明意識(shí)。我隊(duì)以整臟治亂和除害防病為突破口，動(dòng)員職工切實(shí)抓好公共區(qū)域、居民區(qū)衛(wèi)生，扎實(shí)有效的。公共區(qū)域和居民區(qū)衛(wèi)生死角。我隊(duì)制定了一系列衛(wèi)生維護(hù)制度、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)制度、考評(píng)制度等。咱們先后組織職工會(huì)戰(zhàn)，整理了公共區(qū)域、居民區(qū)堆積的垃圾和雜草，使衛(wèi)生狀況完全改觀。
我隊(duì)嚴(yán)格按照站理的規(guī)定和有關(guān)部門的要求，認(rèn)真抓好工作區(qū)域的衛(wèi)生長(zhǎng)效維護(hù)。我隊(duì)堅(jiān)持每周搞一次衛(wèi)生評(píng)比，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每天執(zhí)行兩次不通知、不定時(shí)對(duì)衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生檢驗(yàn)，納入到維護(hù)體系覆蓋之內(nèi)，高規(guī)則、嚴(yán)要求、重獎(jiǎng)罰。做到環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)期有人維護(hù)、有人維護(hù)、有人檢驗(yàn)，確保了各項(xiàng)要求和維護(hù)規(guī)定落到實(shí)處，廣大職工養(yǎng)成了自覺共同維護(hù)公共設(shè)施，自覺清掃區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，按時(shí)定點(diǎn)處理垃圾雜物等良好習(xí)性。
酒店七月份工作總結(jié)篇十八
一、班況分析：
這一學(xué)期孩子們多有了很大的進(jìn)步，無論是在自理能力還是在學(xué)習(xí)、生活方面，我們很欣喜地發(fā)現(xiàn)，我們的孩子長(zhǎng)大了，盡管在這一學(xué)期初，我們班又加入了新鮮的血液，但是這幾個(gè)孩子很快就適應(yīng)了幼兒園的生活，看到每一個(gè)孩子健康快樂的成長(zhǎng)，是我們這些媽媽老是最大的欣慰，忘不了剛?cè)雸@時(shí)榆奎那無助的眼光，忘不了佳寧抱住媽媽的腿不要離開時(shí)的情景，忘不了健旭的號(hào)啕大哭，忘不了兩個(gè)月不吃幼兒園一點(diǎn)飯菜的浩坤，現(xiàn)在，他們都長(zhǎng)大了，我更加忘不了欣靜、祖涵幫助老師擺放圖書，怡樵、越越一絲不茍的整理著玩具，東珂、晨宇開心的玩著沙子，鈺杰、一然大聲地唱著歌，樂樂、嘉駿、振驍畫得有些像皮球的西瓜……耳邊縈繞著“老師，我想你了”、“我的臉兒像蘋果，老師你快親親我”，心里充滿著甜蜜與自豪，每一時(shí)刻，都牽掛著這些孩子們，用愛把我們朝夕相處的這些日子記錄下來。
1、保育工作：保障健康安全促進(jìn)保教結(jié)合。
我們要培養(yǎng)每一個(gè)孩子都具有健壯的體魄和良好的心理素質(zhì)，這就是我們的工作目標(biāo)，本學(xué)期在保健方面的具體措施如下：嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園各項(xiàng)保育衛(wèi)生常規(guī)要求，提高保育工作意識(shí)和質(zhì)量。在平時(shí)的生活中指導(dǎo)孩子勤洗手、多喝水、多運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持每天摸幼兒體溫，堅(jiān)持落實(shí)消毒衛(wèi)生工作，保持室內(nèi)的空氣流通。提高安全意識(shí)，清除安全感隱患。在一日生活中隨機(jī)培養(yǎng)幼兒的安全意識(shí)，培養(yǎng)幼兒的自救能力。教師在戶外活動(dòng)中更加要提高安全意識(shí)，活動(dòng)之前堅(jiān)持做到檢查活動(dòng)場(chǎng)地及活動(dòng)器械是否安全，做到及時(shí)清除。對(duì)便秘現(xiàn)象較嚴(yán)重的樂樂，平時(shí)要求他們多喝水、多吃水果、堅(jiān)持吃蔬菜等，提醒他們喝水、小便等。力行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，管理好班級(jí)財(cái)產(chǎn)和生活必需品。
2、教育工作。
陽光英語：本學(xué)期我們完成了陽光英語第一冊(cè)的教學(xué)工作，孩子們對(duì)所有的單詞掌握都比較好，前5課的律動(dòng)孩子們都學(xué)會(huì)了，重要的是孩子們喜歡英語，一上英語他們就很興奮，有時(shí)候外出散步看到幼兒園里老師畫的畫還會(huì)順口說出圖畫的英語名字，甚至連查體時(shí)看到視力表上的蘋果、小魚、花也喜歡用英語表達(dá)出來，由于下一學(xué)期我們還要重復(fù)著一本書的教學(xué)，所以我們把手工本留到下學(xué)期開始使用。
游戲識(shí)字：盡管我們游戲識(shí)字的宗旨也是培養(yǎng)孩子良好的早期閱讀習(xí)慣，但是每一屆教育活動(dòng)中的漢字、兒歌孩子們還是很喜歡的，有幾個(gè)寶寶對(duì)漢字很感興趣的，時(shí)辰宇、張晨曦、袁睿明等小朋友特別出色，對(duì)于浩坤、佳芮這些不喜歡游戲識(shí)字的寶寶我們也沒有強(qiáng)制，滿滿的培養(yǎng)他們的興趣，年齡大一點(diǎn)了會(huì)好一些的。
教養(yǎng)方案：本學(xué)期我們使用的是建構(gòu)式課程里的托班早期教養(yǎng)方案，我們?cè)诮虒W(xué)的過程中發(fā)現(xiàn)這套教養(yǎng)方案很適合3歲左右的寶寶，教材的畫面非常美觀，以生活活動(dòng)為主，不論是區(qū)域活動(dòng)材料的設(shè)置還是寶寶的美工操作本，都很有操作性，比如“餅干大家吃”就是讓孩子在品嘗餅干的時(shí)候，了解餅干有很多的形狀、口味，還在活動(dòng)中提醒寶寶要和伙伴分享，最后還要求寶寶把包裝紙放進(jìn)垃圾桶，進(jìn)行環(huán)保教育，還有一些比如“我會(huì)提褲子、我會(huì)疊衣服“等活動(dòng)，讓寶寶在做做、玩玩中學(xué)到了自我服務(wù)的本領(lǐng)、培養(yǎng)了他們良好的品質(zhì)。
3、注重幼兒良好的常規(guī)，培養(yǎng)幼兒的規(guī)則意識(shí)和堅(jiān)持性。
引導(dǎo)幼兒按規(guī)則行事，能記住某些規(guī)則。如：過馬路走人行橫道，上下樓梯靠右行，回答問題前要先舉手，別人發(fā)言時(shí)不隨意打斷等，提高幼兒的規(guī)則意識(shí)。增加集體教學(xué)的時(shí)間和幼兒堅(jiān)持性的培養(yǎng)，適當(dāng)?shù)匮娱L(zhǎng)幼兒的活動(dòng)時(shí)間，并通過各種鼓勵(lì)、表揚(yáng)等不同方式，多組織幼兒進(jìn)行集體教學(xué)活動(dòng)，充分發(fā)揮幼兒的主動(dòng)性，增加同伴間討論、向老師質(zhì)疑、動(dòng)手操作等環(huán)節(jié)，讓課堂更加生動(dòng)活潑，提高幼兒注意力。
4、注重幼兒獨(dú)立意識(shí)和生活自理能力、生存能力的培養(yǎng)。
在幼兒已經(jīng)具備一定的學(xué)會(huì)生存、生活能力的基礎(chǔ)上，要增強(qiáng)幼兒獨(dú)立解決問題的能力。在日常生活中，要求家長(zhǎng)配合逐步讓幼兒自己完成在家的生活環(huán)節(jié)，如：穿脫衣服鞋襪，鋪床疊被，盥洗，學(xué)會(huì)擺放、洗涮碗筷、端菜盛飯，收拾飯桌，學(xué)會(huì)洗簡(jiǎn)單的衣物，如小手絹、襪子等;培養(yǎng)時(shí)間觀念，懂得什么時(shí)候應(yīng)該做什么事,讓幼兒自主安排包括學(xué)習(xí)在內(nèi)的基本生活起居。通過一系列的活動(dòng)讓幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，強(qiáng)化幼兒獨(dú)立生活的能力。
1、采取多種溝通手段與家長(zhǎng)進(jìn)行交流。向家長(zhǎng)宣傳優(yōu)秀的教育網(wǎng)站，用qq號(hào)碼聯(lián)系，每周的固定幾個(gè)晚上都有教師在線為家長(zhǎng)答疑，增進(jìn)相互之間的了解與默契。同時(shí)，我還運(yùn)用了電話，還有家長(zhǎng)會(huì)，家訪，開放日，與家長(zhǎng)進(jìn)行配合。
2、平和親切的態(tài)度與家長(zhǎng)溝通，讓家長(zhǎng)放心。家長(zhǎng)把孩子送來幼兒園，心中有很強(qiáng)的不安全感，因此我和配班老師都是持著愛孩子關(guān)心孩子的心讓家長(zhǎng)感覺我們的真心，堅(jiān)持每天的來園和離園老師都在班，方便家長(zhǎng)，多站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)上考慮問題，對(duì)我們自身的不足和存在的問題要勇于承認(rèn)并積極改正。
四、班級(jí)工作。
本學(xué)期我們班在完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，還積極參加幼兒園組織的各種活動(dòng)，在三八婦女節(jié)之際，我們集體朗誦了范永蓮老師原創(chuàng)的《青春無悔》，獲得其他教師的認(rèn)可，我們撰寫的論文有兩篇獲得省級(jí)一等獎(jiǎng)、三篇獲得省級(jí)二等獎(jiǎng)的好成績(jī)，我們的課件制作分別獲得一個(gè)市級(jí)二等獎(jiǎng)、兩個(gè)市級(jí)三等獎(jiǎng)的好成績(jī)，我們會(huì)在以后的工作中進(jìn)一步完善自己的教學(xué)風(fēng)格，不斷充實(shí)自己，做一個(gè)優(yōu)秀的幼兒教師。
酒店七月份工作總結(jié)篇十九
轉(zhuǎn)眼間，七月份的光陰就從指間溜走了。又到了寫七月份個(gè)人工作總結(jié)的時(shí)候。為了便于以后更好地開展工作，現(xiàn)將七月份個(gè)人工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位提出寶貴意見。
近期，隨著強(qiáng)降雨的多次出現(xiàn)，官橋鎮(zhèn)部分的玉米田地被淹、河流迅長(zhǎng)，因此防汛工作成為現(xiàn)在的當(dāng)頭大事情。車站村兩委班子成員把夏季防汛工作作為當(dāng)前工作的重中之重，通過多項(xiàng)措施，全力做好防汛準(zhǔn)備和搶救工作。
車站村，成立了三個(gè)分支小隊(duì)，分別由支部書記帶領(lǐng)一支，村主任帶領(lǐng)一支，村會(huì)計(jì)帶領(lǐng)一支。統(tǒng)籌協(xié)作，明確責(zé)任。另外組織了由20名村民成立的民間防汛護(hù)衛(wèi)隊(duì)，重點(diǎn)對(duì)本村內(nèi)的河道、危房、道路、企業(yè)、電信等方面的監(jiān)控和排查。在非常時(shí)期實(shí)行24小時(shí)輪班值勤制度，做到及查及報(bào)及處理，確保防汛工作萬無一失。
為抓好本村的計(jì)生工作，高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的完成集中服務(wù)活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)，主要從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行。一是營(yíng)造空前的宣傳高壓態(tài)勢(shì)。利用廣播、黑板報(bào)、村務(wù)公開欄等宣傳方式大力宣傳計(jì)劃生育政策法規(guī)，重點(diǎn)宣傳關(guān)愛女孩、獎(jiǎng)勵(lì)扶助、村民自治、晚生晚育和優(yōu)生優(yōu)育相關(guān)知識(shí)。二是召開鄉(xiāng)、村、組三級(jí)干部動(dòng)員會(huì)，調(diào)整充實(shí)鄉(xiāng)計(jì)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)本村的實(shí)際情況，全力配合好包村干部工作，拉出詳細(xì)的明白單發(fā)放給主要干部，做到心中有數(shù)。嚴(yán)格要求村專職主任，要求熟練掌握各種數(shù)據(jù)和存在的主要問題，實(shí)現(xiàn)“一口清”。三是作好個(gè)人工作計(jì)劃，全力配合組織，加大執(zhí)法力度。對(duì)不按期參加康檢的外逃戶、釘子戶和不及時(shí)采取節(jié)育措施的對(duì)象，依法進(jìn)行嚴(yán)厲處理，必要時(shí)依章收回其責(zé)任田和宅基地，絕不留情。
酒店七月份工作總結(jié)篇二十
7月份轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧全月的整體安全生產(chǎn)情況，總的來說還是令人滿意地。即沒有出現(xiàn)大的安全生產(chǎn)事故，也沒有出現(xiàn)小的事故，日常生產(chǎn)均能夠安全、平穩(wěn)、順利的進(jìn)行，這是內(nèi)心莫大的安慰。在堅(jiān)持周安全檢查的同時(shí)，認(rèn)真做好車間日常的安全巡視檢查并進(jìn)行了日記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。但是預(yù)防安全生產(chǎn)事故是時(shí)時(shí)刻刻不能放松的事情，新設(shè)備的安裝也進(jìn)行了各種預(yù)案，本月25日大連產(chǎn)密煉機(jī)到廠，根據(jù)安全預(yù)案，在吊裝前與吊裝外協(xié)人員簽訂了《外協(xié)及施工安全協(xié)議》及《設(shè)備吊裝安全保證書》，在現(xiàn)場(chǎng)密切監(jiān)督直到所有設(shè)備安全的吊裝到水泥平臺(tái)上，并保證了人員及設(shè)備在次過程中應(yīng)有的安全，在第二天根據(jù)預(yù)案采取措施提前在水泥平臺(tái)上的周圍焊接了鋼管護(hù)欄（利用原有材料及廢棄材料），能夠保證下一步調(diào)試安裝人員的基本人身安全。
日常巡視檢查中也發(fā)現(xiàn)了一些隱患，尤其是員工思想上的。具體體現(xiàn)為對(duì)安全操作意識(shí)麻痹大意，看似不經(jīng)意的操作卻埋藏著巨大的安全隱患。典型的例子就是設(shè)備車間剛上崗的電焊工李丙華同事，在焊接打磨機(jī)底座平臺(tái)端面作業(yè)時(shí)，為了焊接操作的方便，用行車的磁性吊鉤直接斜拉著鋼板打磨機(jī)底座，一面在地上另一面斜向上方進(jìn)行懸空焊接作業(yè)，而他的腿和腳就在鋼板的下方。被我現(xiàn)場(chǎng)巡視時(shí)及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并迅速制止，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了批評(píng)教育，結(jié)合實(shí)際簡(jiǎn)短的進(jìn)行了一次安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，指出此種操作發(fā)生事故后的嚴(yán)重后果。并現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、建議采取妥善的措施放置焊接組件，確認(rèn)完全安全的情況下才允許李丙華繼續(xù)作業(yè)。
通過這次偶然事件，對(duì)我內(nèi)心發(fā)出了警醒。認(rèn)識(shí)到了其實(shí)最大的隱患并不是明面上擺著的和制度規(guī)章上寫著的，而是來自人的思想上的與認(rèn)識(shí)上的！我立即決定對(duì)全設(shè)備車間進(jìn)行一次系統(tǒng)的車間級(jí)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，并在13日晚下班后進(jìn)行了一個(gè)小時(shí)左右的培訓(xùn)。其內(nèi)容是：
1、機(jī)械傷害基本知識(shí)、機(jī)械傷害事故防范。
2、電氣設(shè)備安全培訓(xùn)。
3、勞保用品安全培訓(xùn)。
采取文字與圖片相結(jié)合的方式，讓員工更加直觀的認(rèn)清并牢記遵章操作帶來的安全和違章操作對(duì)自己及他人帶來的嚴(yán)重傷害。并且在培訓(xùn)前聲明，此次培訓(xùn)任何人任何理由都不許請(qǐng)假，發(fā)給每位參加培訓(xùn)的員工一張學(xué)習(xí)記錄紙，要求現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真聽、認(rèn)真記，培訓(xùn)完后會(huì)進(jìn)行考試，考試不及格者我會(huì)單獨(dú)進(jìn)行一對(duì)一培訓(xùn)，但是對(duì)不起，我要占用你工作時(shí)間，并且我要收你50元的“培訓(xùn)費(fèi)”。
通過這次培訓(xùn)和考試，看到了可喜的一面，大家都能夠認(rèn)真的對(duì)待這次培訓(xùn)，并且考試效果也令人滿意，雖說考試難免互相抄襲。但是讓每個(gè)員工從內(nèi)心進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育的初衷卻達(dá)到了。我想，在接下來的幾個(gè)月內(nèi)，對(duì)其他車間也進(jìn)行一次有針對(duì)性的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，以達(dá)到全廠每位員工都能接受一次系統(tǒng)的車間級(jí)安全培訓(xùn)，讓每位員工從思想上重視起來。安全責(zé)任無小事，在今后的工作中要更加堅(jiān)持不懈的進(jìn)行每日現(xiàn)場(chǎng)巡視、巡查不放松，發(fā)現(xiàn)隱患不放過，問題不解決不放過，努力做好安全防范的本職工作。
安全管理員：王寧。
20xx年7月30日。
酒店七月份工作總結(jié)篇二十一
社區(qū)禁毒工作在江寧街道辦事處的高度重視和正確指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想和“禁絕毒品，利在千秋”的重要指示為指南，大力倡導(dǎo)“遠(yuǎn)離新型毒品，健康成就未來”，社區(qū)禁毒工作成效顯著。
一、社區(qū)按照年初工作方案和實(shí)施辦法，全面開展工作，工作有人管，具體有人抓，信息反饋及時(shí)。
二、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，禁毒工作家喻戶曉。
1、召開了各責(zé)任單位、村民組長(zhǎng)專干、黨員會(huì)議，布置工作要求。
2、在主要部位張貼了禁毒掛圖，以示警告廣大居民遠(yuǎn)離毒品。
3、組織黨員、村民組長(zhǎng)、單位專干在社區(qū)觀看“珍惜生命、遠(yuǎn)離毒品”教育警示片。
4、建造了一塊長(zhǎng)期有效的“崇尚科學(xué)、反對(duì)毒品、珍惜生命、遠(yuǎn)離毒品”固定標(biāo)語。
三、經(jīng)常排查摸底，掌握吸毒、販毒新的滋生情況。
1、社區(qū)每月在本轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行排查摸底，特別是對(duì)外來人員情況進(jìn)行了跟蹤排查。
2、摸清本地外出打工人員底子，了解他們是否有吸毒、販毒行為。
3、轄區(qū)單位的排查摸底與社區(qū)同步進(jìn)行，利用摸排、走訪了解了真實(shí)情況。
4、經(jīng)排查摸底，今年以來，社區(qū)范圍內(nèi)沒有新的吸毒人員出現(xiàn)，有效地控制了繼續(xù)吸食的現(xiàn)象。
四、下一步計(jì)劃。
1、進(jìn)一步加大宣傳力度。利用春節(jié)外出民工返鄉(xiāng)、6月全國(guó)禁毒宣傳日、“12.4”法制宣傳日、舉行各種禁毒宣傳活動(dòng)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)我社區(qū)禁毒領(lǐng)導(dǎo)小組的建設(shè)，做到組織健全，人員落實(shí)，定期召開兩委會(huì)議，強(qiáng)化禁毒工作人員的責(zé)任意識(shí)，確保我村禁毒人員及設(shè)施配置和經(jīng)費(fèi)落實(shí)。
3、進(jìn)一步做好各項(xiàng)工作，決不掉以輕心，加大打擊查處力度。配合公安機(jī)關(guān)、派出所，每月對(duì)我村轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行全面排查，發(fā)現(xiàn)問題立即除蒂。
4、建立涉毒情報(bào)信息聯(lián)絡(luò)，通過聯(lián)絡(luò)員對(duì)涉毒人員進(jìn)一步進(jìn)行排查登記，通過廣大黨員干部、群眾對(duì)涉毒人員進(jìn)行排查，掌握好他們的基本情況，重點(diǎn)是現(xiàn)在的涉毒情況和居住地點(diǎn)及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門。及時(shí)不間斷對(duì)全村外出務(wù)工人員進(jìn)一步摸底，做到人員的基本情況清楚、工作地點(diǎn)和所做的工作準(zhǔn)確，建立外出務(wù)工涉毒情報(bào)信息聯(lián)絡(luò)員，通過聯(lián)絡(luò)員重點(diǎn)掌握好有涉毒嫌疑人員的動(dòng)向。號(hào)召有一定影響力的成功人士，對(duì)外出務(wù)工人員進(jìn)行毒品危害宣傳幫教。
5、建立嚴(yán)格落實(shí)“四位一體”幫控，按照家庭、村、鄉(xiāng)、派出所“四位一體”幫控原則，對(duì)每個(gè)關(guān)押的涉毒人員采取幫控措施，落實(shí)幫教人員，對(duì)幫教人員對(duì)象做到“五知”。通過各種走訪、談心、解決家庭臨時(shí)困難，幫助落實(shí)工作，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，從心理上擺脫對(duì)毒品的依賴。
建立完善的進(jìn)度情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)。
最后爭(zhēng)取做到在我社區(qū)無吸毒、販毒、種毒制毒的現(xiàn)象，把我社區(qū)建成為無毒、和諧相處的新型社區(qū)。
酒店七月份工作總結(jié)篇二十二
隨著x年的鐘聲響起，x年已經(jīng)過去，回顧過去的一年，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)和關(guān)心下，與同事的共同努力，做了一定的工作。但是還有很多方面的不足，在新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，本人有必要對(duì)自己在過去的一個(gè)月，各方面做個(gè)總結(jié)。取長(zhǎng)補(bǔ)短，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取在新的一年里能有更大的進(jìn)步。
二店各經(jīng)紀(jì)人和負(fù)責(zé)人利用假期正常值班，期間也產(chǎn)生過幾位準(zhǔn)客戶。本月簽租賃4套，二手房預(yù)收訂金二套，（轉(zhuǎn)交給房東）計(jì)劃下月上旬辦理過戶手續(xù)；在工作方面做了認(rèn)真總結(jié)分析如下：
1、要溝通：經(jīng)常與店里負(fù)責(zé)人、經(jīng)紀(jì)人及小區(qū)物業(yè)、售樓等部門人事溝通，為今后我店創(chuàng)造良好的條件。
2、要交流：經(jīng)常與經(jīng)紀(jì)人、店長(zhǎng)、文員相互交流，了解店內(nèi)外自己不知道事情、店內(nèi)正常銷售信息及相關(guān)情況，真正做到取他人之長(zhǎng)，避已之短。
3、要了解：對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問題，深入了解這件事的全過程，分析利弊才取最有效的實(shí)施方案。
4、要總結(jié)：總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情，吸取教訓(xùn)，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，求真務(wù)實(shí)。
為了我所在管轄門店的正常發(fā)展，我會(huì)做到嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，在第一時(shí)間貫徹好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門，并督促好各店。漸漸落實(shí)到到，且不能形式化。
下月計(jì)劃：二店總傭金3萬元，業(yè)績(jī)好的經(jīng)紀(jì)人給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，嚴(yán)格執(zhí)行淘汰制。工作之余，查看本小區(qū)域廣告欄，尋找店里客戶所需要的房源，急時(shí)跟進(jìn)聯(lián)系，增加二店成交量。經(jīng)紀(jì)人若有新收鑰匙，做好登記入冊(cè)。經(jīng)紀(jì)人對(duì)于小區(qū)各戶型，做到了如指掌。要求每位經(jīng)紀(jì)人每天必須帶一位客戶看房（租賃、買賣），新來經(jīng)紀(jì)人加強(qiáng)培訓(xùn)，三日內(nèi)上崗接待客戶。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/11012934.html】
