總結(jié)不僅是對成功的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)，也包括對失敗的反思和教訓(xùn)的總結(jié)。寫一篇較為完美的總結(jié)，我們需要對過去的經(jīng)歷和成果進(jìn)行準(zhǔn)確的回憶和整理，不要遺漏重要的細(xì)節(jié)。在寫總結(jié)時，可以借鑒一些優(yōu)秀的總結(jié)案例，以提升寫作的水平和質(zhì)量。
酒店七月份工作總結(jié)篇一
2021年七月分公司在集團(tuán)總公司的領(lǐng)導(dǎo)和個部門監(jiān)督指導(dǎo)下，在全體員工團(tuán)結(jié)一心下，共同努力做出一定的成績，與去年同期相比生意整體情況有所上升。今年七月完成利潤370萬元，半年綜合毛利55%，現(xiàn)做如下工作總結(jié)：
以人為本。善于發(fā)現(xiàn)自生不足和結(jié)合員工實際情況，加強(qiáng)員工廚德和廚藝的培訓(xùn)，積極響應(yīng)公司號召，裁員增效，整合編制從原有的68人減到60人。讓員工得到更多實惠，從而提高員工積極性相反員工做事更認(rèn)真。更加有責(zé)任心。各部門相互幫助，隨時聽從廚師長調(diào)動，哪里需要幫助去哪里。讓每個員工當(dāng)自己的企業(yè)來做事，每月定期對各部門的工作量和責(zé)任心進(jìn)行評比，張貼，公示。以公平，公正，公開為原則使員工付出越多，收獲越多。
1、原材料的控制：
（1）庫存的貨盡量用完再進(jìn)，先進(jìn)先用，以免多放變質(zhì)，過期。
（2）在不影響菜品出品的口味上，減少油脂的用量，使其菜品更加清爽，減少成本。
（3）原材料盡量做到物盡所用，在開發(fā)菜品的基礎(chǔ)上，邊角余料各部門相互互補(bǔ)，相互利用。
2、能源方面：禁止長流水，風(fēng)機(jī)定時開，在工作不忙的情況下，集中時間加工，盡量節(jié)約能源。
與去年同期相比：氣節(jié)約兩萬元，電節(jié)約兩萬，水節(jié)約三千，營業(yè)收入多一百五十萬。
嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法，消防法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)，食品添加劑的正確使用以及登記情況，做好臺帳，禁止使用三無產(chǎn)品，過期食品，不使用公司規(guī)定以外的任何食品添加劑，堅持冰箱生熟分開，加蓋，加膜。標(biāo)簽明示在特殊環(huán)境下經(jīng)相關(guān)行政部門檢查驗收得到一定認(rèn)可。堅持公司原則，組建的自查小組從廚師長，經(jīng)理及部門組長親自帶頭，每天對廚房食品衛(wèi)生，消防，員工儀容儀表檢查跟進(jìn)。對做得好與不好的部門及個人做相應(yīng)的處罰與獎勵。并每月評比，張貼，公示與浮動掛鉤。加大員工生產(chǎn)，個人安全的培訓(xùn)及相關(guān)的教育，正確引導(dǎo);在消防方面，定期培訓(xùn)并聘請專業(yè)人員講解與實際操作，讓員工做到人人消防。
菜品是企業(yè)的生命力。感謝公司對的關(guān)心及對我個人的培養(yǎng)，多次外出考察，使我對菜品有更多的了解，自我的提高。始終堅持菜品如人品的原則來灌輸員工認(rèn)真做好每道菜，做為廚師長嚴(yán)把菜品質(zhì)量關(guān)，定期培訓(xùn)全體員工，并對差的部門及個人進(jìn)行單獨培訓(xùn)及指導(dǎo)。始終堅持以身作則，并每天堅持親自炒菜來帶動員工，提高員工對出品的責(zé)任心。每月定期推出新菜來穩(wěn)定客源及吸引更多顧客，提高更多效益。廚房認(rèn)真聽取前廳意見及顧客返還意見?？偨Y(jié)每日出品問題，并在每日例會中及時改進(jìn)不足，促進(jìn)菜品的穩(wěn)定性及可口性。嚴(yán)格執(zhí)行公司退菜制度和退菜程序，最大化減少不必要的退單，讓客人開心而來，滿意而去。
綜合七月的工作，對下半年的工作計劃如下：
一、高度同集團(tuán)公司保持思想一致，配合前廳店長共同抓好，搞好管理工作。
二、努力帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊在菜品上狠下功夫，都說沒有永遠(yuǎn)的特色，只有不斷的創(chuàng)新，爭取用老菜吸引新顧客，用新菜吸引回頭客。
酒店七月份工作總結(jié)篇二
看著日歷又掀過一頁，不由得發(fā)出感嘆，時間過的真快，五月份又在我們的手指間不經(jīng)意的溜走了，讓我們一起停下匆忙的腳步，共同回顧五月份的教學(xué)工作。
1、五月份教導(dǎo)處對課堂教學(xué)常規(guī)進(jìn)行了幾次檢查和抽查，總體情況良好，絕大多數(shù)教師都能認(rèn)真上課，認(rèn)真組織，及時候課。存在問題：個別教師不能及時到班級候課，剛上課時班級紀(jì)律亂。希望班主任老師加強(qiáng)紀(jì)律要求。同時教導(dǎo)處結(jié)合月末拉練大檢查，還對教師的備課，教研記錄，作業(yè)批改等常規(guī)工作進(jìn)行了詳細(xì)檢查。檢查中我們發(fā)現(xiàn)，多數(shù)教師都能按照要求高質(zhì)量的完成自己的工作，備課認(rèn)真，作業(yè)批改仔細(xì)，能保證次數(shù)。教研記錄書寫認(rèn)真，表現(xiàn)出色的有何軍、谷麗華、高艷濤、王立杰、張樹來、陸晶、杜爽老師等等。表現(xiàn)在態(tài)度認(rèn)真，書寫工整，內(nèi)容齊全。希望大家向他們學(xué)習(xí)。尤其是青年教師一定嚴(yán)格要求自己，什么事情既然做就要做好。給學(xué)生樹立榜樣。
2、每天早自習(xí)，堅持檢查老師的晨讀落實情況。發(fā)現(xiàn)很多老師能充分利用早晨的寶貴時間，對晨讀這件平平凡凡的工作能有始有終，實實在在地開展。特別是一年三班，一年四班，二年級五個班，三年二班，三年三班，四年一班，四年四班，五年一班，五年三班，每天早上從他們門口經(jīng)過，都會聽到學(xué)生朗朗的讀書聲，或齊讀、或領(lǐng)讀、或隨電腦讀、或教師指導(dǎo)讀。學(xué)生的朗讀也越來越有韻味。
對于迎接這次拉練檢查，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予了高度重視。多次開會部署工作，提出要求，落實細(xì)節(jié)。全校教師也做了大量工作，準(zhǔn)備材料，準(zhǔn)備課堂教學(xué)展示，準(zhǔn)備特色展板等。通過大家努力，這次活動收到了良好的效果。
(一)文本資料準(zhǔn)備。
實施高效課堂改革兩年多來，我們積累了豐富的教學(xué)資料。這次為了迎接拉練檢查，我們本著“展現(xiàn)亮點，突出特點”的原則，對大量資料精挑細(xì)選，整理包裝，科學(xué)分類。在校長的建議下，我們的資料共分為8大類展出：
1、理論篇。主要是這幾年我們的學(xué)習(xí)資料和培訓(xùn)資料匯編，還包括領(lǐng)導(dǎo)教師外出學(xué)習(xí)的感悟和體會，這都是我們寶貴的精神食糧。
2、實踐篇。展出了導(dǎo)學(xué)案、學(xué)案，學(xué)生作業(yè)，小組建設(shè)等方面的資料。我們的導(dǎo)學(xué)案在校長的大力支持下，進(jìn)行了彩印、精裝，突出了精品意識，得到與會領(lǐng)導(dǎo)的青睞。
3、常規(guī)篇。主要是教導(dǎo)處常規(guī)檢查記錄(包括導(dǎo)學(xué)案檢查，作業(yè)檢查，校驗記錄檢查，聽課筆記檢查等)。這些記錄從不同的側(cè)面突出了我校扎實的工作作風(fēng)。
4、反思篇。每年我校教師都撰寫大量教學(xué)案例和反思，我們精選一些質(zhì)量好的編輯成冊，供教師們學(xué)習(xí)參考。
5、教研篇。今年我校的校本教研活動手冊重新編輯設(shè)計，校長親自提名《凝心聚氣，分享智慧》。內(nèi)容包括理論提升，同伴互助，思緒飛揚，精彩瞬間等，更加實用，美觀，讓與會領(lǐng)導(dǎo)欣賞不已。
6、特色篇。包括學(xué)生的作文，書法、手抄報及四年一班的《作文通訊報》等作品。尤其是四年一班的《作文通訊報》，李老師從20xx年開始帶領(lǐng)班級學(xué)生編寫《作文通訊報》，將班級學(xué)生好的日記及作文進(jìn)行匯編，整理成報，日積月累已經(jīng)出了35期，還有李亞楠老師與她的學(xué)生共同編寫的書《金色童年》，還有三年一班崔紅靜老師組織學(xué)生堅持寫日記和讀書筆記，均彰顯了教師獨特的教育特色。令與會領(lǐng)導(dǎo)贊不絕口。
7、沉淀篇。包括這幾年積累的教學(xué)資料，它記錄著我們教學(xué)改革的堅實步伐，同時也演繹著我們管理的變遷。
8、精彩掠影。把學(xué)校每年搞的教學(xué)活動攝影照片，及小組建設(shè)的圖片編輯成冊，作為一項教學(xué)資料保存，很有意義。
(二)特色展臺展板。特色展示分為兩部分。
1、是學(xué)生作業(yè)。重點展示了實施高效課堂以來我校部分學(xué)生的學(xué)案，展出的學(xué)案在班主任老師的精心整理下，取得了良好的展出效果。
2、是學(xué)生特長作品。我校多年來一直注重發(fā)展學(xué)生特色，培養(yǎng)特長學(xué)生。這次展示的作品包括學(xué)生的書法作品和美術(shù)作品。從作品來看，我校的特長教育已經(jīng)取得了一定的成績，并形成了一定規(guī)模和特色。同時為了保證這次展出時間，書法和美術(shù)老師花費了很多心血，美術(shù)教師5月24日時間將近5點才下班，書法教師周日進(jìn)行了無償加班。毫無怨言，這種敬業(yè)精神令人欽佩，更令人感動。
(三)課堂教學(xué)展示。
課堂教學(xué)展示是我們這次活動準(zhǔn)備的重點部分。我們選擇了學(xué)校的名師、骨干教師。一是他們能充分展示我校的課改成果，二是可以作為示范課，為青年教師提供好的經(jīng)驗，好的做法。準(zhǔn)備過程中，講課教師認(rèn)真?zhèn)湔n，反復(fù)修改，進(jìn)行試講;陳校長及教導(dǎo)處學(xué)科主任認(rèn)真指導(dǎo)，大到環(huán)節(jié)設(shè)計，小到個別語言，力求盡善盡美。這四節(jié)課通過展示，達(dá)到了預(yù)期效果，實現(xiàn)了高效，既展示了學(xué)校教學(xué)改革思路和做法，又體現(xiàn)了個人業(yè)務(wù)素質(zhì)，令人欣慰。
數(shù)學(xué)課。孟凡靜執(zhí)教的《找規(guī)律》一課，教師教學(xué)大氣，思路清晰，語言簡潔。能夠精心創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，設(shè)計豐富的教學(xué)活動，在充分預(yù)設(shè)的同時，更注重新知的生成，讓學(xué)生輕松的找規(guī)律;注重小組合作學(xué)習(xí)及探究，讓學(xué)生進(jìn)行積極的展示匯報，訓(xùn)練了學(xué)生思考、表達(dá)、質(zhì)疑等綜合能力;能夠讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中感悟數(shù)學(xué)思想，加強(qiáng)與現(xiàn)實生活的結(jié)合，讓學(xué)生學(xué)習(xí)有用的數(shù)學(xué)，生活中的數(shù)學(xué)，取得了很好的教學(xué)效果。
朱平執(zhí)教的.英語課。以歌曲導(dǎo)入，激發(fā)了學(xué)生興趣;注重文本情境創(chuàng)設(shè)，組織開展積極的小組合作學(xué)習(xí)，教學(xué)環(huán)節(jié)清晰，重點突出，訓(xùn)練到位，知識點拓展適當(dāng);利用多媒體課件，圖片等，創(chuàng)設(shè)情境，教學(xué)效率高。習(xí)題設(shè)計巧妙，教師教學(xué)語言流暢，教態(tài)自然大方，能夠時時對學(xué)生進(jìn)行評價，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
張紅執(zhí)教的綜合實踐課。教學(xué)目標(biāo)準(zhǔn)確，活動主題清晰明了。充分發(fā)揮小組作用，每個同學(xué)都能積極參與，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣高，發(fā)言積極踴躍，學(xué)生真正成為了課堂的主人;教師教態(tài)自然，語言準(zhǔn)確精煉，評價適時恰當(dāng)，教學(xué)氛圍民主和諧;通過創(chuàng)新實踐活動，學(xué)生體驗了創(chuàng)作和成功的樂趣，培養(yǎng)了想象力，鍛煉了思維能力。
這次拉練檢查活動已經(jīng)結(jié)束，卻給予我們更多的啟發(fā)和思考。通過這次的拉練檢查，我深深感到龍港區(qū)的教育正在悄然發(fā)生著變化，各個學(xué)校都在努力工作著，這讓我想起一句話“學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退”我們的工作也如此，如果不能正確認(rèn)識自己，還停留在自己已有的層面上，就會落后。
為進(jìn)一步深化高效課堂改革，各班級根據(jù)學(xué)校要求都成立了學(xué)習(xí)小組，并起了好多好聽的名字。還加強(qiáng)了小組長培養(yǎng)，及組員的合作學(xué)習(xí)能力，建立健全了評價獎勵機(jī)制，這些措施進(jìn)一步激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，也使我校的高效課堂改革面貌煥然一新。
1、本月，在姜麗紅老師的協(xié)助下，劉桂娟主任再一次對全體教師的繼續(xù)教育培訓(xùn)進(jìn)行了點名。同時，給全體老師下發(fā)了本月的校本培訓(xùn)材料。
2、青藍(lán)工程。20xx年5月16日下午，在四樓大會議室，進(jìn)行了青藍(lán)工程系列活動二——青年教師教材過關(guān)考試，有4位教師考數(shù)學(xué)、4位教師考英語，共有8位青年教師參加。這是一次公平公正公開的考試，由校長、副校長、主任親自組織出題、監(jiān)考、判卷，考試現(xiàn)場緊張有序。經(jīng)過嚴(yán)格判卷，新教師們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績，最高分為96分，最低分為86分，凸顯了我校青藍(lán)工程順利實施的成果，達(dá)到了提高青年教師學(xué)科專業(yè)水平，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提高的目的。
3、骨干教師。月末，在上級領(lǐng)導(dǎo)的安排下，劉桂娟主任向?qū)W校所有的骨干教師征集教學(xué)設(shè)計、教學(xué)隨筆、或案例反思，每名骨干教師都認(rèn)真對待，精心撰寫，經(jīng)過劉主任認(rèn)真篩選，分學(xué)科打包，最后發(fā)到了陳校長的郵箱，完成了骨干教師論文征集上報工作。
4、5月29日，進(jìn)修學(xué)校下發(fā)了《中小學(xué)教師繼續(xù)教育驗收考試》，教導(dǎo)處已經(jīng)及時下發(fā)到教師手中，劉主任已經(jīng)對試卷進(jìn)行了批閱，試卷和成績已上報進(jìn)修學(xué)校。
1、繼續(xù)加強(qiáng)課堂常規(guī)檢查，用規(guī)范促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的提升。
2、做好期末課程收尾，及復(fù)習(xí)工作。
3、學(xué)困生輔導(dǎo)工作。
4、1—6年級語數(shù)外單項檢測工作。
5、做好學(xué)生學(xué)籍管理、學(xué)生信息采集，登錄、及相片的采集工作。
以上是我和教導(dǎo)處主任一起完成的五月份教學(xué)工作總結(jié)，從中可以看出，大家付出了很多，也收獲了很多。五月份的工作剛剛結(jié)束，六月份的工作已經(jīng)開始，我們充滿信心，相信一分耕耘一分收獲，憑著一顆勤奮之心，在校長的正確引領(lǐng)下，我們定會收獲累累碩果。
酒店七月份工作總結(jié)篇三
在7月份工作中客流并不大，由于季節(jié)性的到來等因素，完全的進(jìn)入到了淡季，面對淡季的到來，我們在7月份工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處，改進(jìn)錯誤的工作。
衛(wèi)生：前廳，在衛(wèi)生方面應(yīng)該是一項常抓不懈的工作，在中班重逢時對前廳外圍墻面，魚池，轉(zhuǎn)門的清理并進(jìn)行保養(yǎng)，對外圍玻璃上的膠布與工程部配合進(jìn)行處理，對后廳的外圍衛(wèi)生同樣去堅持去做好，按照周計劃衛(wèi)生進(jìn)行打掃，要求領(lǐng)班每天安排需做衛(wèi)生，對一號電梯的護(hù)理和每日的日常衛(wèi)生在客人下樓不忙的情況下要及時的去查看與清理，夜班對琉璃燈玻璃球的清理。男賓將一更的地面不銹鋼處用起蠟水進(jìn)行清理，效果非常的好，由于很長時間沒有清理發(fā)費的時間也較長，對水區(qū)的地面進(jìn)行了全面的刷洗，效果也是很明顯的，由于地面的吸物性較強(qiáng)，刷洗后很快又滲透進(jìn)去，要求夜班分區(qū)進(jìn)行刷洗。對男賓的公區(qū)衛(wèi)生東步梯進(jìn)行刷洗并保持很好。對衛(wèi)生間的衛(wèi)生進(jìn)行檢查登記，巡查記錄本，并規(guī)定時間進(jìn)行清理，除異味。對合作部門的衛(wèi)生要求，大池每日二次的里外清理，上午十點，晚上一點以后刷洗。并由領(lǐng)班監(jiān)督，主管上班檢查。以達(dá)到更好的洗浴環(huán)境。
紀(jì)律：前廳在夜班中出現(xiàn)的違反公司紀(jì)律員工較為嚴(yán)重，出現(xiàn)脫崗，坐崗現(xiàn)象，給工作帶來許都的負(fù)面影響，對晚班員工進(jìn)行罰款和教育，對領(lǐng)班處連帶處罰，加強(qiáng)對夜班工作的監(jiān)管，并規(guī)定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊，對坐崗，脫崗，睡崗的員工處以50元以上罰款，領(lǐng)班連帶，領(lǐng)班出現(xiàn)以上情況降級或打回試用期，得到了相對應(yīng)得控制，我們還得繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管員工的工作，培養(yǎng)領(lǐng)班的自我約束意識。體現(xiàn)前廳的基本素養(yǎng)，曾強(qiáng)集體榮譽感。男賓，在整體上來說還是較好，在本月出現(xiàn)一名員工穿便裝進(jìn)入營業(yè)區(qū)，當(dāng)場進(jìn)行罰款處理。一名員工出現(xiàn)偷吃雞蛋當(dāng)場罰款處理，無其他紀(jì)律情況出現(xiàn)，對合作部門的紀(jì)律約束，在上班期間不允許在營業(yè)區(qū)亂站亂靠現(xiàn)象，不允許在里面抽煙，出現(xiàn)違反紀(jì)律最底50元罰款。
服務(wù)：前廳新員工進(jìn)入的比較多，在各項業(yè)務(wù)上還是有所欠缺，在服務(wù)上也體現(xiàn)出了許都的不足，如：收銀雙手遞物，接物，服務(wù)用語的不規(guī)范，在班前會中去采用簡單的練習(xí)方式和工作崗位領(lǐng)班去帶領(lǐng)，對新員工地服務(wù)要求進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，并在收銀員中以末尾淘汰制，優(yōu)中選優(yōu)的原則，已淘汰一名收銀。在淡季的到來，員工對客流的下降有些不適應(yīng)，不知道如何做起，在服務(wù)中及時的糾正員工的此種心態(tài)的表現(xiàn)。加強(qiáng)員工的微笑服務(wù)，對客的服務(wù)用語的規(guī)范，不要使用隨意性語言，加強(qiáng)員工的30度鞠躬問好，正確的引領(lǐng)手勢，已達(dá)到服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。員工的主動服務(wù)意識較好。一更的服務(wù)做到隨時提醒客人以免出現(xiàn)丟失物品現(xiàn)象，對上月強(qiáng)調(diào)的客人手機(jī)隨意放的現(xiàn)象基本杜絕，前廳部為了公司的服務(wù)更上一層樓每天領(lǐng)班要尊尋到客人意見或建議，已達(dá)到更好的服務(wù)水平。
銷售：在銷售中主要激勵員工的推銷激情，鼓勵員工推銷，每天給員工定任務(wù)，促進(jìn)有目標(biāo)性的去開展銷售工作，男賓在本月的推銷中激情非常高昂，特別在按摩的推銷經(jīng)過男賓的顧客都有不放過任何的機(jī)會。
1、在人員心態(tài)上進(jìn)行穩(wěn)定，并對穩(wěn)定的員工進(jìn)行技巧培訓(xùn)。
2、對細(xì)節(jié)服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督，主抓儀容儀表，定崗定位等。
3、對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，消除安全隱患，對員工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)。
4、加強(qiáng)對于領(lǐng)班級別管理人員的監(jiān)督和教育，使其得到提高。
5、加強(qiáng)衛(wèi)生的保持同時避免長時間的死角衛(wèi)生，堅持做好日常衛(wèi)生與周計劃衛(wèi)生。
6、加強(qiáng)部門與部門的相互溝通，建立更好的和諧團(tuán)隊。
酒店七月份工作總結(jié)篇四
??為全面完成年度各項任務(wù)目標(biāo)，結(jié)合上半年工作完成情況，后階段將重點抓好以下幾項工作。
??1、抓安全穩(wěn)定。要繼續(xù)深入抓好員工的安全教育工作，確保安全教育面達(dá)100%。要加強(qiáng)對“火災(zāi)”事故、“暴雨、大風(fēng)、打雷”等自然事故、“地下室防澇”處理程序等應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)和預(yù)案演練，確保酒店運行安全。要進(jìn)一步落實和完善各類安全生產(chǎn)制度，狠抓直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全管理，繼續(xù)做好“我為安全做診斷”活動，確保全年安全零事故。
??2、抓節(jié)能增效。準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃。注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源。加強(qiáng)形勢教育，進(jìn)一步激發(fā)廣大員工的熱情和智慧，多為酒店效益、安全、服務(wù)質(zhì)量提建議、想辦法，培養(yǎng)員工的主人翁精神，力爭每位員工為酒店提一條高質(zhì)量的合理化建議。餐飲部要在現(xiàn)場管理，成本控制和快餐質(zhì)量上下功夫，做好員工餐，繼續(xù)走平民化消費路線，多推價廉物美的時令菜；接待部要做好回收衛(wèi)生紙、房卡套、會議信紙再利用，會議高檔茶葉分小包；客房部要繼續(xù)加強(qiáng)客房低值易耗的管理，提升洗衣房的創(chuàng)效能力，以舊換新的堅持以舊換新，繼續(xù)做好沐浴液、洗發(fā)液等低值易耗品的回收，實現(xiàn)成本率有效下??；保安部要進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識，抓好安全工作，給員工及客人以安全感；維修部要繼續(xù)在設(shè)備完好率上下功夫，及時維修，管好、保養(yǎng)好在用設(shè)備，最大限度地提高設(shè)備使用壽命；辦公室要嚴(yán)格節(jié)約每一張紙、每一度電；財務(wù)一定要嚴(yán)格預(yù)算管理，把好資金的預(yù)算、使用、審核關(guān)，每月做好財務(wù)的分析和診斷，不該支出的堅決不支出。
??3、抓嚴(yán)細(xì)管理。各部門管理人員要不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，在提升自身素質(zhì)和管理水平上下功夫，嚴(yán)格要求自己，給員工做出表率。要堅持月度百分制考核，每個部門的員工都要針對工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，積極整改，進(jìn)一步提升工作效率。要加強(qiáng)質(zhì)檢的獎懲力度，對每天的質(zhì)檢情況與部門對接，做到有獎有罰，形成各部門、各崗位員工的競爭意識。
??4、抓隊伍建設(shè)。緊密結(jié)合從嚴(yán)管理、安全生產(chǎn)、挖潛增效，開展“一個黨員一面旗、爭當(dāng)效益帶頭人”活動，做實酒店黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗，今年酒店設(shè)立三個黨員責(zé)任區(qū)和二個黨員技術(shù)攻關(guān)小組，對物耗、能源進(jìn)行全面降低，全面完成工作目標(biāo)。適時組織開展形式多樣的團(tuán)隊活動，加強(qiáng)員工之間的溝通了解，增進(jìn)友情，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，打造“快樂工作，幸福生活”的和諧團(tuán)隊，工會已做20—活動安排；黨支部將組織黨員和入黨積極分子開展兩次義務(wù)勞動，對酒店的衛(wèi)生死角和規(guī)范化進(jìn)行整改，為廣大員工提供一個更加舒適的環(huán)境。
??5、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)。下半年要加大培訓(xùn)力度，采取請進(jìn)來的辦法進(jìn)一步對全員進(jìn)行教育培訓(xùn)。以市旅游局服務(wù)技能競賽為契機(jī)，繼續(xù)開展崗位技術(shù)練兵，提高員工的實際操作能力和崗位應(yīng)用知識。結(jié)合轉(zhuǎn)崗和新進(jìn)員工的需要，深入開展導(dǎo)師帶徒培訓(xùn)。繼續(xù)組織好管理人員自命課題自主授課培訓(xùn)工作，提高管理人員業(yè)務(wù)水平和工作能力。
酒店七月份工作總結(jié)篇五
20xx年7月，公司新接手xxx酒店，在公司的領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，作為房務(wù)總監(jiān)的我，主要從事前期整治和籌備工作。剛剛接手時，該酒店管理混亂，制度缺失，部門之間協(xié)調(diào)不力，員工思想浮動，人員流動過于頻繁，客戶檔案資料被全部銷毀，很多銷售人員因辭職而沒有交接工作，導(dǎo)致很多賬務(wù)無法收回。面對復(fù)雜的局面，我緊緊圍繞上級領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略部署，帶領(lǐng)并團(tuán)結(jié)所屬員工，抓住重點，努力工作，初步穩(wěn)定了各方面管理秩序，酒店步入健康運營軌道，主要工作總結(jié)如下。
針對財務(wù)混亂、部門協(xié)調(diào)不力等情況，以強(qiáng)化財務(wù)管理為核心，理順各方面關(guān)系。對前臺賬務(wù)進(jìn)行全面梳理，將前臺原始資料與現(xiàn)有員工掌握的有關(guān)的情況進(jìn)行核對，全面重新登記，對所有的財務(wù)欠賬進(jìn)行追要，積極開展客戶拜訪和前臺財務(wù)結(jié)算活動，盡量減少經(jīng)濟(jì)損失。對于原來辭職的銷售人員，盡量聯(lián)系，加強(qiáng)交流，爭取提供客戶欠賬信息，配合結(jié)賬工作。同時，明確前臺和銷售的各自崗位責(zé)任，重新制定崗位責(zé)任，特別強(qiáng)調(diào)兩者之間的溝通與協(xié)作，規(guī)范了兩者之間的業(yè)務(wù)交接程序，建立了工作銜接機(jī)制，有力地防止部門之間工作脫節(jié)以及賬務(wù)糾結(jié)不清。
堅持以人為本，對銷售人員多次溝通，談心，盡量穩(wěn)定銷售團(tuán)隊；發(fā)揚民主，多次召開座談會議，積極征求銷售人員的意見，發(fā)揮銷售團(tuán)隊聰明才智，采納合理化建設(shè)，群策群力，完善了銷售管理制度；制定銷售人員激勵政策和提成制度，充分提高銷售人員積極和主動性；重新建立客戶檔案資料，積極尋求老客戶的支持，同時結(jié)合新酒店市場定位，對客戶市場進(jìn)細(xì)致分析，確定銷售方向與重點，制定營銷計劃，開展業(yè)務(wù)推廣活動，盡量做到穩(wěn)定原有客戶群，發(fā)展新的客戶群體。目前，銷售工作已經(jīng)有條不紊開展。
針對前臺，制定了規(guī)章制度和工作細(xì)則，明確了各項工作要求和服務(wù)流程，突出強(qiáng)調(diào)班前理會制度，引導(dǎo)員工統(tǒng)一思想、統(tǒng)一工作目標(biāo)，步調(diào)一致地開展工作，做到日常工作天天有計劃目標(biāo)，天天有總結(jié)，天天進(jìn)行思想引導(dǎo)；針對大客戶，擬定vip接待流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
為了穩(wěn)定員工隊伍，我深入員工群體，隨時了解員工思想動態(tài)，以周會、交流座談會、工作意見征求會等形式，同時組織了幾期文娛活動和比賽活動，對員工進(jìn)行教育引導(dǎo)，減少隔閡，增加共識，營造團(tuán)結(jié)和諧、互幫互助、積極進(jìn)取的氛圍，指導(dǎo)員工逐步接受公司的企業(yè)文化與管理理念；為了提高前臺和銷售人員服務(wù)水平，制定了培訓(xùn)計劃，組織了vip接待流程、服務(wù)禮儀、銷售業(yè)務(wù)技能、酒店管理制度等內(nèi)容的培訓(xùn)活動，團(tuán)隊面貌煥然一心，取得良好效果。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雖然取得了一些成績，初步穩(wěn)定了工作局面，但是也存在一些不足：一是歷史遺留原因致使有些賬務(wù)無法討要；二是對于銷售、前臺的管理還不夠細(xì)致，未實現(xiàn)精細(xì)化管理。俗話說，“良好的開端和是事業(yè)成功的一半”，前期的有效工作為今后發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)，今后思路如下：
一是繼續(xù)完善微觀制度。在不斷總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)精細(xì)化管理，結(jié)合現(xiàn)有制度運營效果，改進(jìn)服務(wù)流程，對銷售、前廳、客房等建立微觀的規(guī)章制度，確保服務(wù)到位，防止不良隱患。
二是探索建設(shè)新的銷售渠道，推動市場發(fā)展。結(jié)合近階段酒店的客戶群體，繼續(xù)對市場進(jìn)行分析，加大不同客戶群的溝通，拓寬銷售渠道，引導(dǎo)銷售人員拓展新市場。同時，完善客戶信息資料管理，年前以上門溝通、電話拜訪、贈送禮物等形式開展一次新老客戶大拜訪活動，積極進(jìn)行宣傳推廣，力爭在春節(jié)前后的旺季做出出色的銷售業(yè)績。
三是創(chuàng)新團(tuán)隊培訓(xùn)與團(tuán)隊建設(shè)。除了思想教育、授課等培訓(xùn)方式外，采用觀看視頻講座、愛崗敬業(yè)主題演講、崗位明星評比、銷售先進(jìn)評選、服務(wù)理念征文、規(guī)章制度試卷問答等形式開展團(tuán)隊建設(shè)，下一步重點培養(yǎng)員工隊伍的愛崗敬業(yè)意識、責(zé)任與服務(wù)意識、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)意識。
酒店七月份工作總結(jié)篇六
7月份工作中客流量并不大，由于季節(jié)性的到來等因素，完全的進(jìn)入到了淡季。雖然面對淡季的到來，我們也不能時刻放松警惕，一定要保持一個“空杯”心態(tài)多學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真、用心做好每一天的工作。
再過去的這一個月我們在工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處。人員不斷更換的情況再這個月得到了緩解，基本上這個月比較穩(wěn)定，我們克服了種種困難，使前臺部的工作逐步走入了正規(guī)。這個月我們一同克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，基本完成了酒店交給的各項接待任務(wù)。
因為現(xiàn)在是酒店的淡季所以上班期間我也要利用好空閑時間努力學(xué)習(xí)提高自己的服務(wù)質(zhì)量，做到做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。我在工作中學(xué)習(xí)，再工作中進(jìn)步。
我們酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，雖然我們只有早餐，但是如出現(xiàn)問題，我們都必須要主動地和各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店的效益，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。
由于我們酒店一些設(shè)備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，作為酒店前臺接待我們要學(xué)會“海底撈式服務(wù)”學(xué)會忍讓，樹立“顧客就上帝”的工作思想，沉著應(yīng)對，積極、及時、妥善地解決問題。對于個別客人的刻意刁難，我們也要做到了忍耐的同時，微笑的面對，時刻以維護(hù)酒店的名譽為前提，盡量使客人能夠滿意。
新的一月即將開始，我將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨，為xx酒店的美好明天貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
酒店七月份工作總結(jié)篇七
七月份工作中客流量并不大，由于季節(jié)性的到來等因素，完全的進(jìn)入到了淡季。雖然面對淡季的到來，我們也不能時刻放松警惕，一定要保持一個“空杯”心態(tài)多學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真、用心做好每一天的工作。
再過去的這一個月我們在工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處。人員不斷更換的情況再這個月得到了緩解，基本上這個月比較穩(wěn)定，我們克服了種種困難，使前臺部的工作逐步走入了正規(guī)。這個月我們一同克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，基本完成了酒店交給的各項接待任務(wù)。
因為現(xiàn)在是酒店的淡季所以上班期間我也要利用好空閑時間努力學(xué)習(xí)提高自己的服務(wù)質(zhì)量，做到做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。我在工作中學(xué)習(xí)，再工作中進(jìn)步。
我們酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，雖然我們只有早餐，但是如出現(xiàn)問題，我們都必須要主動地和各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店的效益，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。
由于我們酒店一些設(shè)備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，作為酒店前臺接待我們要學(xué)會“海底撈式服務(wù)”學(xué)會忍讓，樹立“顧客就上帝”的工作思想，沉著應(yīng)對，積極、及時、妥善地解決問題。對于個別客人的刻意刁難，我們也要做到了忍耐的同時，微笑的面對，時刻以維護(hù)酒店的名譽為前提，盡量使客人能夠滿意。
新的一月即將開始，我將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨，為龍溪酒店的美好明天貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
酒店七月份工作總結(jié)篇八
尊敬的公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
2017年，xx酒店在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初提出的工作思路和目標(biāo)，堅持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點，狠抓經(jīng)營管理。在全體員工的共同努力下，1-6月份(含物業(yè)管理中心)，營業(yè)收入：x萬元，較去年同比上升2.9%;經(jīng)營利潤：x萬元，同比下降12%;(利潤下降原因為：1、工資成本增加，2、原材料成本上漲，3、工程維修費用增加，4、酒店新增加客房布草床上用品，員工服裝更新，客房床墊更新，客房增加食品柜，餐廳臺布更新，餐廳部分餐具更新等)以前我們是宣漢綜合設(shè)施和地理位置最好的酒店，有一定的市場優(yōu)勢;現(xiàn)在隨著市場競爭的加劇，不斷有新酒店的開業(yè)，我們也將及時的調(diào)整經(jīng)營思路，力爭做“宣漢服務(wù)最好、最賓至如歸的酒店”我們將不斷總結(jié)上半年工作的成敗，力爭完成集團(tuán)下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)。
經(jīng)過兩年多的運作，xx酒店已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進(jìn)一步樹立“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念。上半年，酒店以文明規(guī)范活動為突破口，以“培訓(xùn)是酒店永垣的主題”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，先后采取“請進(jìn)來，走出去”的方法，狠抓酒店員工的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化員工隊伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。
1、采取對員工集中培訓(xùn)、專項培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識，整個酒店形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實際的全面梳理和提高。
2、加大對部門經(jīng)理以上干部每周例會培訓(xùn)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代酒店管理專業(yè)知識，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)教育，極大拓展了管理人員的知識內(nèi)涵，提升了業(yè)務(wù)技能和管理意識，經(jīng)營管理素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
3、為促進(jìn)勞動力資源的合理節(jié)流，加強(qiáng)崗位間的協(xié)作與配合，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，做到有備無患。我們要求由人力資源部嘗試一專多能的交錯培訓(xùn)，并建立相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。這項工作開展至今我們已有收獲。
4、將“首問責(zé)任制”落到實處。各部門根據(jù)各自的實際情況，自行整理了一些“應(yīng)知應(yīng)會”知識的資料，對員工進(jìn)行適時培訓(xùn)。盡可能解決客人提出的所有問題，做到有問必答，杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。同時，還通過各崗位每天的培訓(xùn)晨會，告知當(dāng)天酒店將舉行的會議名稱、重要客房、餐飲等信息，以便客人進(jìn)店詢問任何一位員工都能得到回答。
5、為保證培訓(xùn)有的放矢，我們開展了日常不間斷的全面質(zhì)量檢查。并建立落實部門、主管、領(lǐng)班三級檢查制度，規(guī)范檢查內(nèi)容，促使每項服務(wù)到位。同時，值班經(jīng)理每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進(jìn)行督查，總經(jīng)理室率領(lǐng)各部門經(jīng)理不定期實行抽查。通過質(zhì)檢，進(jìn)行適時適地的教育，使培訓(xùn)工作不僅僅局限于課堂，而更具有其實用性和針對性。
6、根據(jù)酒店實際情況，結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例，落實酒店、部門、班組三級安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。參加培訓(xùn)人次占酒店總?cè)藬?shù)90%以上，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會”和。
應(yīng)急預(yù)案。
的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平，提高隊伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
7、我們在抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，注重強(qiáng)化員工職業(yè)意識，提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細(xì)致、周到的服務(wù)既是職業(yè)道德要求，也是我們應(yīng)盡的義務(wù);明白“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念;明白我們要以熱情和誠信感動每一個來店客人，才能贏得客人充分的理解和尊重。
為從長遠(yuǎn)出發(fā)，酒店認(rèn)真做好在經(jīng)營銷售中譜好經(jīng)濟(jì)增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章;做好均衡價格、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章，致力對新客戶的開發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴(kuò)大。并做好以下幾方面工作：
1、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。
2、落實協(xié)議單位的回訪制度。酒店根據(jù)每月銷售報表的排行，設(shè)計了客戶回訪表，有針對性地選擇協(xié)議單位進(jìn)行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離，有效地推動了銷售業(yè)績的提升。
3、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應(yīng)革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能在嚴(yán)峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。
服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到酒店的聲譽和經(jīng)濟(jì)效益。為此，我們提出了服務(wù)工作要向細(xì)化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，進(jìn)一步提高賓客的滿意度。
1、為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的業(yè)務(wù)交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。上半年，我們開展了以“練內(nèi)功，創(chuàng)品牌”為主題的“酒店技能”比武。各參賽選手紛紛利用業(yè)余時間練兵，相互之間切磋和交流。通過比武，使各部門上下形成共識，即：良好的服務(wù)態(tài)度和過硬的業(yè)務(wù)技能是贏的顧客、提高酒店經(jīng)濟(jì)與社會效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質(zhì),使每一位員工的行為都能自覺與酒店的利益結(jié)合起來，才能確保酒店在激烈的市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
2、為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員，正確樹立酒店意識、服務(wù)理念，以客人的滿意作為衡量我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。我們從樹立窗口形象入手，提高商務(wù)接待水平。例如：總臺員工以“工作在我手中，服務(wù)在我心中”為宗旨;以特有的甜美微笑，問候、接待每一位客人;以“首問責(zé)任制”，解決客人提出的所有問題;以“關(guān)心、愛心、放心、細(xì)心、誠心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭先創(chuàng)優(yōu)，愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng)。
3、為推動個性化服務(wù)工作的開展，各部門利用早會時間，相互交流“我為客人做了什么，有何收獲和體會”等業(yè)務(wù)技巧，使員工之間取長補(bǔ)短，共同提高，不斷的拓展個性化服務(wù)的新路子。同時,要求各部門將各自身邊發(fā)生的質(zhì)量案例進(jìn)行解剖，從不同的角度、不同的側(cè)面對收集的具有代表性的經(jīng)典案例(投訴或表揚)進(jìn)行剖析和點評。通過經(jīng)典案例分析，從客人的角度審視我們的服務(wù)，從中了解為顧客提供服務(wù)還存在哪些不到位的地方，以便找出服務(wù)質(zhì)量中存在的問題根源。使其他各部門在今后的服務(wù)中減少重復(fù)的錯誤，形成資源共享。
4、為提升酒店的服務(wù)和管理水平,我們在抓好標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)的同時，進(jìn)一步體現(xiàn)服務(wù)的細(xì)微、細(xì)節(jié)之處。要求員工在客人開口之前，善于通過觀察把握最佳服務(wù)時機(jī)，了解客人喜好，為客人提供超前卓越的個性化服務(wù)。例如：每當(dāng)客人到店時，我們的服務(wù)員主動熱情地與客人交流，以掌握更為詳細(xì)的資料，便于向客人提供有針對性的服務(wù)。當(dāng)有懷抱嬰兒的客人入住時，無論總臺還是樓層服務(wù)員看見都會主動詢問是否需增加嬰兒床。入住客人過生日時，服務(wù)員就會主動送上一份水果，一份衷心祝福。有的長住客人每次入住后，服務(wù)員都會記住他的生活習(xí)慣，及時為他提供服務(wù)。正是有了這些細(xì)致而又充滿人性化、個性化的服務(wù)，卻讓客人感受到酒店提供的硬件與軟件服務(wù)自然得體，使身處外地的客人感受到“家”的溫暖。
1、上半年，根據(jù)酒店的實際情況，制定出臺了《酒店管理實務(wù)》;修訂完善了財務(wù)管理制度，加強(qiáng)了對財務(wù)的監(jiān)督和控制作用力度;規(guī)定落實了對公關(guān)接待審批權(quán)限及款待標(biāo)準(zhǔn)和審批程序;對總臺的帳務(wù)操作在原有規(guī)定的基礎(chǔ)上作了進(jìn)一步的規(guī)范;同時對“四實登記”、“總臺登記”、“涉外登記管理”制度也加以落實，確保住宿登記全面、周詳。使酒店的管理工作更加規(guī)范，接待能力更加過硬，力求與現(xiàn)代企業(yè)管理制度相接軌。
2、充分利用內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，建立了客史檔案。通過客史檔案，加強(qiáng)了對客人的特征和歷史消費情況進(jìn)行量化分析，挖掘客人消費潛力，提高銷售額和銷售利潤，為管理層提供有利的決策依據(jù)。同時，通過客史檔案知道客人情況，有利于更好地向客人提供個性化服務(wù)，做到使客人有“到家的感覺”。
3、為弘揚企業(yè)文化，凝聚人心合力，上半年，酒店開展了一系列豐富多彩的員工精神文化生活的活動，如：開展辭舊迎春登山活動、新春文藝聯(lián)歡會、三八婦女節(jié)戶外拔河比賽、清明節(jié)紀(jì)念烈士掃墓活動、各部門春季野炊活動，以“練內(nèi)功，創(chuàng)品牌”為主題的“酒店技能”比武、以“與企業(yè)共命運”為主題的全員營銷從我做起簽名活動，以及上半年酒店總結(jié)表彰大會等。通過這些活動，激發(fā)員工全身心投入到工作中，在競爭中提高自我，用努力的精神和智慧實現(xiàn)自身價值。此外，我們在開展優(yōu)秀員工、示范員工的評選活動入中，除晉升工資、適度獎勵外，還組織他們到同行酒店參觀學(xué)習(xí)。并利用員工食堂宣傳欄，將我們員工的“人與事”以動態(tài)方式加以宣傳，展現(xiàn)酒店團(tuán)結(jié)拼博，與時俱進(jìn)的企業(yè)精神。推動酒店“樹服務(wù)品牌、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的開展，從而體現(xiàn)了酒店的生機(jī)與活力。最近，我們又組織開展了銷售精英、微笑天使、最快成長進(jìn)步等優(yōu)秀人員的評定活動從而促進(jìn)了員工之間的團(tuán)隊精神。由于酒店充分認(rèn)識到穩(wěn)定而充裕的人力資源是企業(yè)發(fā)展最重要的活力。為此，我們始終“以人為本”，開展人心化的管理，促進(jìn)了員工隊伍的基本穩(wěn)定。自開業(yè)以來，工作一年以上員工的占總數(shù)近70%。為客人提供“賓至如歸”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和期望酒店明天更美好已成為酒店員工的自覺行動和信條。同時，我們注重抓好中層干部和班組的學(xué)習(xí)，規(guī)定主管以上干部至少每年要看兩本書，寫兩篇。
心得體會。
年終加以考核。今年我們組織閱讀《致加西亞的信》、《從優(yōu)秀到卓越》等書籍。并從營造班組學(xué)習(xí)氛圍入手進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的自覺性和積極性掌握扎實的技能知識樹立終身學(xué)習(xí)理念。從而真正把企業(yè)建設(shè)成充滿生機(jī)和活力的學(xué)習(xí)型企業(yè);一個健康、向上具有凝聚力的團(tuán)體。
4、為最大空間地創(chuàng)造經(jīng)營利潤，我們把開源節(jié)流、增收節(jié)支作為一項重要工作來抓。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡導(dǎo)全體員工樹立“節(jié)能降耗，人人有責(zé)”的意識。并根據(jù)各部門特點，做好成本控制：一是充分利用信息化管理，建立內(nèi)部局域網(wǎng)。將酒店的有關(guān)事項、文件、通知、以及當(dāng)天質(zhì)檢情況及整改要求等，通過內(nèi)部傳輸系統(tǒng)，使各部門互閱和處理。并每月在內(nèi)部局域網(wǎng)公布各部門電話費等使用情況，使員工自覺提高節(jié)約意識，降低費用開支。二是通過局部改造用電、用水、空調(diào)系統(tǒng)，有效節(jié)約水、電、氣、柴油等能耗。其次，自已動手維護(hù)修理空調(diào)冷卻塔、變壓器等多臺設(shè)備、電器，節(jié)約修理費，并將故障率降低到零。三是在采供中，實行二級管理把關(guān)，對采購物品采取比價、比質(zhì)量，有效地降低進(jìn)貨原料價格。合理控制儲存量，尤其在對入庫中存在質(zhì)量問題產(chǎn)品，及時與廠家取得聯(lián)系進(jìn)行退貨處理，避免所造成的損失。四是注重對客房設(shè)置的保養(yǎng)，及時回收客房可利用消耗品進(jìn)行內(nèi)部二次使用。并將每月的報表進(jìn)行單項比較，以控制消耗品和清潔劑的用量。通過一系列的有效措施，使酒店的各項費用有了較大幅度下降。
5、安全是確保服務(wù)過程的重要措施。年初在酒店工作會議上，酒店與各部門簽訂了《安全防范。
責(zé)任書。
》，相繼調(diào)整了防火委員會和義務(wù)消防隊組織，成立了消防宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組和消防宣傳隊，建立了“分級管理，按級負(fù)責(zé)，權(quán)責(zé)一致，各負(fù)其責(zé)”的治安、消防、安全生產(chǎn)責(zé)任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責(zé)更明確，責(zé)任更到位。同時，嚴(yán)格履行“四實登記”制度，做到實名、實時、實數(shù)、實情，多次受到公安分局、消防大隊的表彰。上半年，經(jīng)縣消防大隊考評，酒店被評為2017年度消防先進(jìn)單位，治安先進(jìn)單位。實現(xiàn)了刑事案件、火災(zāi)、工傷死亡事故為“零”的目標(biāo)。
6、干部的素質(zhì)好壞是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。我們在抓好員工素質(zhì)的同時，十分重視干部隊伍的建設(shè)：加強(qiáng)酒店領(lǐng)導(dǎo)班子自身素質(zhì)，從抓學(xué)習(xí)、抓團(tuán)結(jié)、抓廉潔等方面增強(qiáng)班子的工作活力。嚴(yán)格按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，以企務(wù)公開、源頭治理為重點，充分發(fā)揮職工的監(jiān)督作用，促進(jìn)集體領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范化。做到廉潔自律，規(guī)范行事，確保企業(yè)各項工作有序開展。
回顧酒店和物業(yè)服務(wù)中心這半年的工作，我們還有非常多的不足，尤其是物業(yè)服務(wù)中心，對此我深感歉意，在以前的工作中對總公司和各兄弟分公司沒有做好后勤服務(wù)和配合的地方，我代表酒店全體員工給大家說聲對不起。
酒店七月份工作總結(jié)篇九
??受總部進(jìn)一步壓縮各項費用和公司對非生產(chǎn)經(jīng)營費用的控制影響，今年來—酒店接待的消費總量和消費標(biāo)準(zhǔn)較往年均有不同程度的降低。1—6月份共實現(xiàn)銷售收入—萬元，發(fā)生成本費用—萬元，利潤虧損—萬元，比進(jìn)度計劃減虧—萬元。為最大限度地減少虧損，提升效益，—酒店著重在節(jié)能降耗、降本減費等方面深挖潛力，主要抓了以下幾項工作：
??對過去由外委專業(yè)施工隊伍承擔(dān)的中央空調(diào)機(jī)組涼水塔的檢修、維護(hù)保養(yǎng)與清洗，改由酒店內(nèi)部人員承擔(dān)，僅此一項就減少修理費—萬多元。
??2、抓好節(jié)能降耗。一是以公司“雙增雙節(jié)”活動為契機(jī)，落實節(jié)能降耗工作措施，制定了酒店《嚴(yán)格管控，降低物料消耗使用》攻關(guān)課題，成立了以酒店總經(jīng)理為組長的攻關(guān)小組。二是強(qiáng)化制度管控。制定了《—酒店能源使用考核辦法》和《—酒店設(shè)備管理考核辦法》，分部門分崗位對各項能耗使用情況和設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行客觀量化指標(biāo)兌現(xiàn)。三是加強(qiáng)日常節(jié)能管理。根據(jù)季節(jié)變化調(diào)整照明開關(guān)時間；耗電辦公設(shè)備停用時及時關(guān)閉電源；使用節(jié)能型光源進(jìn)行照明降底電耗；辦公室夏季空調(diào)溫度設(shè)置不得低于26℃；在不影響接待服務(wù)工作的前提下，嚴(yán)格控制機(jī)組開機(jī)時間，盡量減少不必要的能源浪費。1—6月，水電汽等能耗同比節(jié)約費用—萬元。
??（二）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好內(nèi)外接待。
??1、做好會務(wù)餐飲接待。今年上半年酒店共接待住客—人，住房—間，平均住客率—%；接待會議—場；餐飲完成各類會議接待—桌。其中對外會議接待—次，主要有總部安全事故調(diào)查、紀(jì)檢會議、總部設(shè)備大檢查、雙氧水會議等；培訓(xùn)接待—次，主要有?；?、催化劑班組長、考評員、武漢輸油班組長、新華聯(lián)、煙花爆竹等。
??臺，加大對各類消費信息的發(fā)布力度；走平民化消費路線，印制各類宴席宣傳單向周邊地區(qū)發(fā)放，加大了對婚宴、壽宴，狀元宴的宣傳工作，努力拓展創(chuàng)收渠道。為確保菜肴深受顧客喜歡，定期推出特色特價菜，讓利回報賓客。
??3、積極推進(jìn)精細(xì)化服務(wù)。針對不同消費群體，量身打造精細(xì)服務(wù)模式，日常工作實行案例改進(jìn)制。注重提供個性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，房務(wù)酒店配置多款手機(jī)充電器和上網(wǎng)網(wǎng)線連接線和連接口，為住客和會議人員提供方便。在平時接待過程中，細(xì)節(jié)問題一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即組織各部門進(jìn)行案例分析和服務(wù)流程梳理，以案促訓(xùn)，以訓(xùn)提質(zhì)。今年來，沒有發(fā)生一起服務(wù)質(zhì)量投訴事件。
??（三）從嚴(yán)從細(xì)管理，提升規(guī)范化管理水平。
??1、強(qiáng)化制度建設(shè)，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。一是建章立制。修訂了崗位工作流程，完善了現(xiàn)行管理制度，做到工作有章可循。二是進(jìn)一步完善了月度百分制與考核辦法。堅持正負(fù)激勵原則，將月度百分制考核內(nèi)容再次進(jìn)行量化，強(qiáng)化了員工責(zé)任意識，充分發(fā)揮了月度百分制考核的作用。三是搞好指標(biāo)分解。將全年創(chuàng)效指標(biāo)分解到各部門，將季度、年終績效獎與效益分解指標(biāo)完成情況掛鉤，并納入各類評先參考依據(jù)，做到部門有目標(biāo)可循。
??2、強(qiáng)化食品衛(wèi)生管理。一是從采購原料抓起，確保食材的新鮮環(huán)保。二是加強(qiáng)后廚的安全防控，明確專人責(zé)任。三是按照—市食品藥品監(jiān)察局檢查要求，建立和完善了—項一系列保證食品衛(wèi)生安全的規(guī)章制度，并嚴(yán)格檢查與考核。四是建立餐飲部每日安全檢查工作日志，各區(qū)域負(fù)責(zé)人每日必須對所屬工作區(qū)域進(jìn)行安全檢查，對不符合衛(wèi)生要求的，嚴(yán)肅查處。五是堅持食品留樣制度落實。正因為嚴(yán)格管理并常抓不懈，酒店從未發(fā)生過任何食物衛(wèi)生大小事故。
??3、強(qiáng)化值班管理。建立健全各崗位安全生產(chǎn)管理制度、應(yīng)急預(yù)案、完善措施，針對重要崗位加強(qiáng)巡檢監(jiān)督。做好夜間安全的預(yù)防工作，妥善處理酒店夜間發(fā)生的治安問題。領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會后，針對員工提出的建議，今年制定了酒店領(lǐng)導(dǎo)輪值接待日制度，每月第二周周二下午為領(lǐng)導(dǎo)接待日，按照“有訪必接，有接必果”的原則，及時為員工釋疑解惑，解決實際問題，并將長期堅持下去，目前共接待了—批次員工訪談。
??4、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提升素質(zhì)技能。上半年，共舉辦各類教育培訓(xùn)班—個，培訓(xùn)—人次；練兵—場，練兵—人次。同時，按照公司人力資源處安排，組織—人參加了不同內(nèi)容的管理培訓(xùn)班，—人參加了省社會勞動保障局舉辦的考評員培訓(xùn)班。3——6月，配合市旅游局服務(wù)技能競賽，前臺部門強(qiáng)化英語口語培訓(xùn)。5月，溴化鋰機(jī)組開機(jī)培訓(xùn)，外請—專業(yè)老師，從溴化鋰機(jī)組操作原理、操作流程、機(jī)組突發(fā)事故緊急處理程序進(jìn)行全方位培訓(xùn)。
??（四）抓好安全維穩(wěn)，確保隊伍穩(wěn)定。
??1、部署春節(jié)及“—”期間安全穩(wěn)定大排查工作。為確保春節(jié)和全國“—”期間安全，對酒店不穩(wěn)定因素進(jìn)行了認(rèn)真排查，對重點人員采取“一對一”聯(lián)防。同時，堅決杜絕周邊閑散人員開房賭博事件發(fā)生。x月x日，巡樓發(fā)現(xiàn)—、—房有客人聚眾賭博，立即向公關(guān)安機(jī)關(guān)反映并進(jìn)行了打擊。
??2、全面開展“我為安全作診斷”活動。發(fā)動全體員工，立足本職崗位，全面排查身邊的不安全因素，及時識別安全風(fēng)險，排除安全隱患，改善安全狀況。強(qiáng)化全員安全意識，暢通全員為安全建言獻(xiàn)策的通道，讓每一個員工都為身邊的安全發(fā)揮作用，把安全意識變成日常的行動，營造了“全員重視安全、人人參與安全”的良好氛圍。今年來共收集各類診斷建議—條。
??3、緊緊圍繞“加強(qiáng)安全法治，保障安全生產(chǎn)”這一主題，認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”活動。x月x日，酒店召開了“安全生產(chǎn)月”集體活動大會，對“安全生產(chǎn)月”工作做出了詳細(xì)部署安排。x月x日，公司安全檢查組對酒店進(jìn)行了“四不兩直”安全專項大檢查，臨時起動了火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，酒店人員做到了反應(yīng)及時、處置有序，獲得了安全專項檢查組的好評。
??5、扎實做好各項安全檢查工作。上半年，配合公司專業(yè)檢查組對酒店進(jìn)行了x次檢查，內(nèi)部安全檢查x次，節(jié)前安全檢查x次，對查出的x項安全隱患及時進(jìn)行了整改。
??（五）抓好隊伍，創(chuàng)和諧氛圍。
??1、關(guān)愛員工，開展送“溫暖”活動。深入困難家庭、困難群眾開展走訪慰問、專項救助、送溫暖等活動，為他們送去節(jié)日的問候和組織的關(guān)懷。開展“安全進(jìn)家庭”活動，組織對每家困難戶進(jìn)行家庭安全隱患排查，讓安全文化走進(jìn)家庭，將安全工作融進(jìn)親情。
??2、圍繞“健康生活、快樂工作”這一主題開展系列活動。舉辦了團(tuán)拜會、“拔河比賽”、“乒乓球接力賽”慶“三八”活動和“周五爬樓梯活動”，各部門開展了春游活動、紅色之旅韶山行、公司廣場舞比賽“健身搏擊操”、參加公司“違紀(jì)違規(guī)處分規(guī)定”競賽。同時，酒店舉辦了“講身邊事贊身邊人”演講比賽，青工部開展系列義務(wù)勞動等，既豐富了員工也業(yè)余生活，也增強(qiáng)了隊伍的凝聚力和向心力。
酒店七月份工作總結(jié)篇十
??1、推出了贈送爆米花服務(wù)。凡進(jìn)店客人均可免費得到爆米花一份。
??2、為客人舉辦生日宴會。根據(jù)意見卡收集的顧客資料，由專人負(fù)責(zé)電話預(yù)約，為生日當(dāng)天進(jìn)店的客人舉辦生日宴會并贈送鮮花一束，蛋糕一個。
??3、給客人套衣套服務(wù)。防止客人衣服上弄上油漬，保護(hù)客人的財產(chǎn)安全。不足之處：
??1、部分菜品上菜速度不穩(wěn)定。
??2、對客服務(wù)質(zhì)量還不夠高，員工個性化服務(wù)欠缺。
??3、員工不夠穩(wěn)定，新員工較多。
??總結(jié)過去，展望未來，我們將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進(jìn)一步提高管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、快樂型的餐飲服務(wù)團(tuán)隊面努力!
酒店七月份工作總結(jié)篇十一
20xx年七月份，我站在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實公司、管理處工作會議精神和各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，不畏困難調(diào)動一切積極因素，從抓管理著手，在進(jìn)一步增強(qiáng)職工責(zé)任感和緊迫感的同時，緊緊圍繞收費中心任務(wù)的工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)收費管理工作，切實加強(qiáng)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和安全意識防范工作，為打造一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊打下了堅定的基礎(chǔ)。
七月份（20xx年7月1日至20xx年7月27日）我站共收取通行費229755元，日平均收入為8509.44元。7月份通行費總額比6月份多40735元，日平均收入比6月份多1508.7元；入口總流量為7690車次，日平均為285車次。7月份入口總流量比6月份多1091車次，日平均車次多41車次；出口總流量為6692車次，日平均為248車次。7月份出口總流量比6月份多676車次，日平均車次多25車次。
20xx年7月份分析表。
實際征費入口總流量出口流量總流征費免費量229755。
76906692車6322車37094.47%實征率。
（一）落實管理處傳達(dá)的會議精神。
3、做好員工的思想因素工作，收費站近來員工的流動性比較特殊，我站領(lǐng)導(dǎo)積極了解情況，對有思想包袱的員工進(jìn)行談心。
（二）成立收費站工會組織。
為了維護(hù)職工的合法利益和民主權(quán)利，動員和組織職工積極參加建設(shè)和改革，完成經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展任務(wù)，教育職工不斷提高思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，建設(shè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊伍。我站積極響應(yīng)公司號召，收費站員工踴躍報名參加，成立了收費站工會組織。
（三）內(nèi)部管理層實行責(zé)任到人的管理制度。
為了更好的開展工作，使收費工作能有條不紊的進(jìn)行。我站領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)過會議討論決定實行責(zé)任到人制度，把上行政班的人員重新進(jìn)行了工作分配與安排。這樣一來，收費站的各項工作分工更加明確，對收費工作的開展也起了很大的促進(jìn)作用。
（四）加強(qiáng)安全意識防范工作。
關(guān)于怎樣進(jìn)行安全意識防范工作我站領(lǐng)導(dǎo)特地召開了一次骨干員工會議，主要是討論怎樣加強(qiáng)安全防范工作。收費廣場、收費亭的安全防范，收費員工在工作中的安全防范，以及收費站員工在休息時間下塘、下河洗澡進(jìn)行了規(guī)范與禁止。
1、做好收費站本職工作，迎接致達(dá)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)到我站指導(dǎo)工作。
2、標(biāo)準(zhǔn)化收費站做一些創(chuàng)建，逐漸完善。
3、加強(qiáng)員工的思想道德教育。
4、繼續(xù)加強(qiáng)配合稽查部對倒卡、沖關(guān)車輛的查處。
5、繼續(xù)加強(qiáng)收費站的安全防范意識。
酒店七月份工作總結(jié)篇十二
我們須要戒驕戒躁，總結(jié)工作上的得與失，爭取下次做的更好。七月份即將結(jié)束，月工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫?下面小編給大家?guī)黻P(guān)于七月份工作總結(jié)范文5篇，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
七月，是這個學(xué)期最后的一個月，而今工作也是結(jié)束了，回頭看，為了收好尾，我也是認(rèn)真積極的去做好本職的工作，帶畢業(yè)班級，和孩子們告別，也是特別特別的不舍，但是看到他們的成長，他們的進(jìn)步，他們那么優(yōu)秀的畢業(yè)了，我也是感到欣喜，對此我也是就七月份這十來天的工作來總結(jié)下。
其實到了七月份也是沒有太多日常的工作，都是為了畢業(yè)而準(zhǔn)備，孩子們也是要參加升小學(xué)的考試，一些優(yōu)秀的孩子也是會去到自己想去的小學(xué)參與考試，當(dāng)然也是一些就回到原籍讀書，沒有那么大的壓力，不過我也是給予鼓勵，希望他們積極的面對，畢竟今后進(jìn)入到小學(xué)，考試更是陪伴著他們，也是可以提前去適應(yīng)的。同時分別的這個月，孩子們也是格外的乖，可能也是他們意識到，呆了三年的幼兒園，以后不會再來了，也是有很多的一個不舍，同學(xué)之間，其實也是有些會去到不同的小學(xué)，都在為了畢業(yè)而拍照，寫一些分別的話語來告別，當(dāng)然我也是組織孩子們?nèi)プ龊卯厴I(yè)的事情，看到他們可愛的樣子，真的特別不舍這離去，也是帶了三年，可以說班級每個孩子我都是看做自己的孩子一般。
除了畢業(yè)的工作，我也是就幼兒園一些事情去做好，大家要走了，而自己的工作也是要繼續(xù)下去，要去回顧，總結(jié)之前的工作經(jīng)驗，自己其實也是成長了很多，這是我來到幼兒園的第三年，也是和孩子們一樣，三年的時間看到他們的進(jìn)步，而自己也是變成了更好的老師是要在今后繼續(xù)的帶其他的孩子，這些經(jīng)驗也是好好的回顧總結(jié)好，去繼續(xù)的運用到工作里頭，同時我也是有一些還做的不夠的地方要去提升，做好假期的一個培訓(xùn)和提升的計劃，去迎接下學(xué)期的到來。七月，雖然工作的時間是只有十來天，但是我也是格外的珍惜，孩子們參加完畢業(yè)典禮哭成淚人的樣子，也是格外的心疼，不過我也是清楚要離開，終究是到了時候，除了祝福，也是希望他們在小學(xué)能保持好的習(xí)慣，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)成長。
工作告一段落，回頭看，其實時間真的過得太快，這學(xué)期在幼兒園的時間本來也是不多的，雖然這月的工作結(jié)束了，但是接下來的日子，我會繼續(xù)的努力學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓自己變得更好去迎接下學(xué)期的到來。
七月的工作即將告一段落，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，努力提高業(yè)務(wù)、工作水平，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將工作情況作工作總結(jié)如下：
辦公室的工作千頭萬緒，招聘入職、社保管理、資質(zhì)申報、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自身必須強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。
一、印章管理工作。
嚴(yán)格按照執(zhí)行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
二、做好固定資產(chǎn)“管理人”。
我跟小丁對公司所有固定資產(chǎn)再次進(jìn)行了盤點登記，對固定資產(chǎn)進(jìn)行了編號，同時，完善了固定資產(chǎn)制度，做到了登記有臺賬，有數(shù)目，大宗物質(zhì)采購有審批。
三、做好會務(wù)組織工作。
會務(wù)工作不但復(fù)雜，還關(guān)系到一個企業(yè)的形象。因此，對各類會議，需做到精心組織，認(rèn)真對待，不乎略任何一個細(xì)節(jié)。會議期間，我司圓滿完成了會務(wù)組安排的各項任務(wù)，從住宿安排、就餐安排、簽到、車輛保障等任務(wù)在大家的共同努力下確保了這次會議的順利召開。展示了我司的接待能力和服務(wù)水平。
四、車輛管理工作。
對公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度，達(dá)到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。今年11月份，我部為所有公司車輛配備了安全救生錘。
五、辦公用品管理工作。
實行了辦公用品月計劃制度，并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。
六、抓好公司的工會福利、及領(lǐng)導(dǎo)交待的日常工作。
工會積極組織各項活動，參與上級工會組織的各項事宜，展現(xiàn)了我們公司員工的風(fēng)采面貌，為建設(shè)公司文化，展現(xiàn)員工風(fēng)采做出努力。
工作中存在的問題：
七月份本人能敬業(yè)愛崗、積極完場領(lǐng)導(dǎo)交代的事物，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
2.管理水平有待提高;。
3.統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。
合理化建議：
組織定期培訓(xùn)。內(nèi)容包括：辦公自動化、公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、各部門業(yè)務(wù)知識。
為繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，增強(qiáng)員工的安全意識。針對《百日安全整頓》活動結(jié)合我事業(yè)部實際，七月份加氫事業(yè)部安全科對活動方案的成果進(jìn)行鞏固，本月以加強(qiáng)對現(xiàn)場隱患更改情況、全員安全規(guī)程掌握情況、百日安全大檢查情況為重點，現(xiàn)對加氫事業(yè)部安全科七月份安全工作總結(jié)如下：
一、重點工作：
1、鞏固《百日安全整頓》活動方案內(nèi)容。
2、七月份安全科共對加氫事業(yè)部各車間檢查2次，整改項目16項，安全科立即組織各車間相關(guān)人員進(jìn)行整改，對現(xiàn)場檢查出的整改項目，落實整改措施、整改時間、整改負(fù)責(zé)人，督促車間整改并現(xiàn)場跟蹤復(fù)查;對整改復(fù)查中發(fā)現(xiàn)的未整改或整改不徹底的檢查項目，進(jìn)行考核，督促車間負(fù)責(zé)人盡快整改，并跟蹤落實情況。
3、提高全員安全意識、安全技能，組織全員對安全制度、規(guī)程進(jìn)行學(xué)習(xí)，對涉及到本崗位的安全制度、規(guī)程要求員工做到會講、會用，安全科將對全員安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況進(jìn)行抽查，并做好檢查記錄。要求班前班后會安全活動記錄本(新版)規(guī)范記錄，安全科并將實時跟蹤及時糾正不規(guī)范填寫的情況。
4、加強(qiáng)“三違”安全檢查，對違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律行為，及時加以糾正，以規(guī)范全員安全行為為目標(biāo)，全面檢查員工的安全行為規(guī)范、落實各項制度、措施的執(zhí)行情況，隨時對各車間區(qū)域內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場違規(guī)、違制的檢查，根據(jù)檢查情況對相關(guān)人員進(jìn)行連帶考核，七月份違規(guī)違制考核1400元。(施工單位工程款扣除)。
1、教育培訓(xùn)。
1)新員工培訓(xùn)：
7月份新入廠新員工共計75人，安全科在職教中心進(jìn)行廠級安全教育培訓(xùn)，(一人考試不合格，進(jìn)車間進(jìn)行再教育)全部考試合格，分配到各車間、班組進(jìn)行安全教育，現(xiàn)已教育完畢，職工安全教育檔案已報安全科存檔。
2)施工單位安全教育培訓(xùn)：
7月份加氫事業(yè)部新入廠施工單位2家，累計培訓(xùn)施工單位作業(yè)人員48人，主要針對事業(yè)部各重大危險源及相關(guān)作業(yè)項目進(jìn)行培訓(xùn)，對參加消防水泵房擴(kuò)建作業(yè)的人員進(jìn)行事業(yè)部安全管理制度的講解，使其了解作業(yè)現(xiàn)場的危險因素及管理制度考核辦法。
3)車間班組安全教育培訓(xùn)：
7月份事業(yè)部各車間組織車間級、班組級安全教育培訓(xùn)，累計培訓(xùn)40課時，共計培訓(xùn)75人，培訓(xùn)重點內(nèi)容“加氫事業(yè)部安全管理規(guī)定”、危險源點辨識、空氣呼吸器的使用方法、雷雨天作業(yè)注意事項等內(nèi)容。
2、安全檢查，隱患整改。
1)事業(yè)部經(jīng)理帶隊檢查：
由事業(yè)部經(jīng)理帶隊職能科室及各車間主任、安全管理人員參加，對事業(yè)部各車間所屬區(qū)域現(xiàn)場安全、文明、生產(chǎn)、衛(wèi)生進(jìn)行了檢查，檢查期間共計查出安全隱患36項，3項因需要檢修時間修復(fù)或因無備件暫時未整改.
2)例行檢查：
加氫事業(yè)部安全科每周四組織車間主任、專兼職安全員進(jìn)行現(xiàn)場6s安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患下發(fā)隱患整改通知單，對整改無法進(jìn)行或缺少備件項目進(jìn)行跟蹤落實整改，7月份安全科組織2次檢查累計安全隱患整改項目16項，全部整改完畢。
3)隱患整改復(fù)查情況：
針對以往整改項目中存在個別整改項目重復(fù)或者瞞報現(xiàn)象，加大檢查力度，對復(fù)查中發(fā)現(xiàn)的瞞報和多次整改重復(fù)項加大處罰力度。
3、“三違”現(xiàn)場檢查。
為鞏固《百日安全整頓》活動方案成果，繼續(xù)加大“三違”的檢查力度，安全科7月份以現(xiàn)場勞動防護(hù)用品穿戴情況檢查為重點，共計查出勞動防護(hù)用品穿戴不齊全31項，現(xiàn)場對其進(jìn)行了安全教育。粗苯車間在未辦理設(shè)備檢修作業(yè)票的情況下，私自檢修e-1103b，經(jīng)事業(yè)部研究決定給予粗苯車間考核170分。
三、組織加氫事業(yè)部安全知識競賽。
1、根據(jù)《安全生產(chǎn)活動月》的通知，有安全科組織，加氫事業(yè)部加氫一車間承辦加氫事業(yè)部《安全知識競賽》。競賽舉辦圓滿成功。
四、欠缺方面。
1、現(xiàn)場檢查、定期檢查次數(shù)少：對現(xiàn)場檢查次數(shù)不夠，查出的安全隱患項目重復(fù)項較多，整改率較低，不能做到一勞永逸，動態(tài)管理。
2、制度傳達(dá)、落實情況：對安全科下發(fā)的通知、通報各車間未能及時給予落實到實處，相關(guān)制度未能及時的傳達(dá)到每一位員工，工作任務(wù)不能及時完成，致使安全管理工作被動。
3、安全管理：新員工入廠較多，但人員流動性較大，而員工適應(yīng)本崗位工作則需要一個過程，存在一定時間的磨合期，但車間對公司相關(guān)制度的落實和傳達(dá)不夠及時準(zhǔn)確，使得新員工沒有形成一套系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程，造成各種工作程序中存在欠規(guī)范，職工很難養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
現(xiàn)場安全管理車間、班組對安全措施的落實力度不夠，只有口頭上沒有真正的落實到現(xiàn)場工作中，對違規(guī)違制現(xiàn)象未能積極制止，甚至違章操作，帶來很大的安全隱患，只能依靠安全科的檢查、督促，沒有將“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩钡乃枷肷钊肴诵?外協(xié)施工單位的管理沒有遵循“誰使用、誰管理”的管理理念，安全帽不戴的情況時有發(fā)生，對外協(xié)施工單位疏于管理致使作業(yè)現(xiàn)場施工人員混亂。
4、工作任務(wù)執(zhí)行慢、理由多：對于工作任務(wù)重視不夠，信息反饋不及時，整改項目不是想辦法去整改，而是在接到任務(wù)時先提困難;現(xiàn)場設(shè)備設(shè)施管理職責(zé)劃分不明確，涉及到兩個車間的整改項目車間之間相互推諉，隱患整改完成率較低，設(shè)備備件到貨慢，致使隱患整改項目長期積壓無法整改。
5、現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境：作業(yè)現(xiàn)場管理不到位，施工完成、作業(yè)完成后現(xiàn)場殘余的雜物、廢品廢件未及時清理為安全埋下事故隱患。
在日常檢查中發(fā)現(xiàn)個別員工，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)不高，衣著穿戴欠規(guī)范，對職工素質(zhì)培訓(xùn)和勞動紀(jì)律還應(yīng)加強(qiáng)。
1)繼續(xù)加大現(xiàn)場排查力度，落實隱患整改情況，要求整改標(biāo)準(zhǔn)有所提高，將隱患整改落實到實處、落實到人，盡力消除物的不安全狀態(tài)和人的不安全行為。
2)認(rèn)真落實《內(nèi)蒙古自治區(qū)公安廳百日安全大檢查大整治通告》規(guī)范管理制度，建立健全班組管理臺賬、記錄，加強(qiáng)基層管理人員特別是班組長業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3)對加氫事業(yè)部下發(fā)的《班組安全管理制度》的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查跟蹤，要求車間、班組嚴(yán)格執(zhí)行。
4)提高員工的文化素質(zhì)，增強(qiáng)員工的安全意識，把“要我安全”的思想轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩?，提高自我防范的意識，減少事故的發(fā)生。
5)加強(qiáng)基礎(chǔ)資料管理，完善基礎(chǔ)資料，及時更新臺賬記錄，加大對車間班組基礎(chǔ)資料檢查力度，規(guī)范基礎(chǔ)管理。
6)對隱患整改項目進(jìn)行跟蹤，對各車間整改情況進(jìn)行復(fù)查，對復(fù)查中發(fā)現(xiàn)未整改或整改不徹底的嚴(yán)肅考核，對以各種理由推脫，影響整改進(jìn)度的將加倍考核。
7)總結(jié)經(jīng)驗，挺高工作效率。對公司下發(fā)的各類文件通知，認(rèn)真按照通知要求合理安排時間和人員完成;要求傳達(dá)到每位員工的，采用事業(yè)部到車間再到班組分級傳達(dá)，層層管理。
8)加強(qiáng)禁煙區(qū)域的管理，對生化站、50萬噸焦油加氫項目區(qū)域、新建污水提升站等禁煙區(qū)域加大檢查力度，特別加強(qiáng)在此類區(qū)域內(nèi)外委施工人員的管理，對明知故犯的人員給予嚴(yán)肅考核。
9)加強(qiáng)員工的人員培訓(xùn)工作，對新員工嚴(yán)格按照公司有關(guān)文件要求進(jìn)。
行培訓(xùn)，考試合格后方可上崗;對各崗位以車間為單位每月進(jìn)行2次安全教育知識培訓(xùn)，增加員工安全知識，提高員工的安全意識。
總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓(xùn)，以欠缺方面為重點，積極想辦法，在實踐中摸索，在總結(jié)中完善，加強(qiáng)管理，落實責(zé)任，改進(jìn)工作方法，力爭把加氫事業(yè)部安全管理工作提升到新的高度。
經(jīng)過七月份的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了__這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我七月份的工作情況簡要總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點。
辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在七月份里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高。
我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作。
出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。在工作上能做到主動補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。
四、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒。
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
局指揮部：
七月份以來，在局指揮部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在安質(zhì)部和機(jī)關(guān)相關(guān)部門的指導(dǎo)下，我工區(qū)認(rèn)真落實執(zhí)行安全質(zhì)量法律法規(guī)和業(yè)主下發(fā)的有關(guān)規(guī)定，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)監(jiān)管，較好的完成了施工準(zhǔn)備工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
(一)、內(nèi)業(yè)方面：
5、對現(xiàn)場所有施工作業(yè)項目均進(jìn)行了施工安全技術(shù)交底，并在施工過程中嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。
(二)、外業(yè)方面：
4、對施工現(xiàn)場進(jìn)行周期性的巡查，查找、分析、處理施工存在的危險源、危險點，確保施工安全生產(chǎn)，共下發(fā)了4份安全質(zhì)量監(jiān)察通知書。
二、工作中存在的主要問題：
1、內(nèi)業(yè)資料有待進(jìn)一步的完善，抓細(xì)、抓好，落實到位;。
2、特種從業(yè)人員未進(jìn)行專門培訓(xùn)教育;。
3、由于種種原因，至今我工區(qū)依然還不具備開工條件。
4、把八月份的信評作為本月的任務(wù)重點，不擇不扣，分工明確，責(zé)任到人，落實到位;。
5、繼續(xù)加強(qiáng)安全質(zhì)量現(xiàn)場監(jiān)控和督促檢查，抓好安全技術(shù)三級交底;。
7、擬辦一期施工隊安全員和特種作業(yè)人員安全培訓(xùn)班;。
8、擬定8月上旬搞一次隧道塌方應(yīng)急搶險救援演練活動，屆時，請局指領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)。
酒店七月份工作總結(jié)篇十三
為繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，增強(qiáng)員工的安全意識。針對《百日安全整頓》活動結(jié)合我事業(yè)部實際，七月份加氫事業(yè)部安全科對活動方案的成果進(jìn)行鞏固，本月以加強(qiáng)對現(xiàn)場隱患更改情況、全員安全規(guī)程掌握情況、百日安全大檢查情況為重點，現(xiàn)對加氫事業(yè)部安全科七月份安全工作總結(jié)如下：
1、鞏固《百日安全整頓》活動方案內(nèi)容。
2、七月份安全科共對加氫事業(yè)部各車間檢查2次，整改項目16項，安全科立即組織各車間相關(guān)人員進(jìn)行整改，對現(xiàn)場檢查出的整改項目，落實整改措施、整改時間、整改負(fù)責(zé)人，督促車間整改并現(xiàn)場跟蹤復(fù)查；對整改復(fù)查中發(fā)現(xiàn)的未整改或整改不徹底的檢查項目，進(jìn)行考核，督促車間負(fù)責(zé)人盡快整改，并跟蹤落實情況。
3、提高全員安全意識、安全技能，組織全員對安全制度、規(guī)程進(jìn)行學(xué)習(xí)，對涉及到本崗位的安全制度、規(guī)程要求員工做到會講、會用，安全科將對全員安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況進(jìn)行抽查，并做好檢查記錄。要求班前班后會安全活動記錄本（新版）規(guī)范記錄，安全科并將實時跟蹤及時糾正不規(guī)范填寫的情況。
4、加強(qiáng)“三違”安全檢查，對違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律行為，及時加以糾正，以規(guī)范全員安全行為為目標(biāo)，全面檢查員工的安全行為規(guī)范、落實各項制度、措施的執(zhí)行情況，隨時對各車間區(qū)域內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場違規(guī)、違制的檢查，根據(jù)檢查情況對相關(guān)人員進(jìn)行連帶考核，七月份違規(guī)違制考核1400元。（施工單位工程款扣除）。
1、教育培訓(xùn)。
1）新員工培訓(xùn)：
7月份新入廠新員工共計75人，安全科在職教中心進(jìn)行廠級安全教育培訓(xùn)，（一人考試不合格，進(jìn)車間進(jìn)行再教育）全部考試合格，分配到各車間、班組進(jìn)行安全教育，現(xiàn)已教育完畢，職工安全教育檔案已報安全科存檔。
2）施工單位安全教育培訓(xùn)：
7月份加氫事業(yè)部新入廠施工單位2家，累計培訓(xùn)施工單位作業(yè)人員48人，主要針對事業(yè)部各重大危險源及相關(guān)作業(yè)項目進(jìn)行培訓(xùn)，對參加消防水泵房擴(kuò)建作業(yè)的人員進(jìn)行事業(yè)部安全管理制度的講解，使其了解作業(yè)現(xiàn)場的危險因素及管理制度考核辦法。
3）車間班組安全教育培訓(xùn)：
7月份事業(yè)部各車間組織車間級、班組級安全教育培訓(xùn)，累計培訓(xùn)40課時，共計培訓(xùn)75人，培訓(xùn)重點內(nèi)容“加氫事業(yè)部安全管理規(guī)定”、危險源點辨識、空氣呼吸器的使用方法、雷雨天作業(yè)注意事項等內(nèi)容。
2、安全檢查，隱患整改。
1）事業(yè)部經(jīng)理帶隊檢查：
由事業(yè)部經(jīng)理帶隊職能科室及各車間主任、安全管理人員參加，對事業(yè)部各車間所屬區(qū)域現(xiàn)場安全、文明、生產(chǎn)、衛(wèi)生進(jìn)行了檢查，檢查期間共計查出安全隱患36項，3項因需要檢修時間修復(fù)或因無備件暫時未整改.
2）例行檢查：
加氫事業(yè)部安全科每周四組織車間主任、專兼職安全員進(jìn)行現(xiàn)場6s安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患下發(fā)隱患整改通知單，對整改無法進(jìn)行或缺少備件項目進(jìn)行跟蹤落實整改，7月份安全科組織2次檢查累計安全隱患整改項目16項，全部整改完畢。
3）隱患整改復(fù)查情況：
針對以往整改項目中存在個別整改項目重復(fù)或者瞞報現(xiàn)象，加大檢查力度，對復(fù)查中發(fā)現(xiàn)的瞞報和多次整改重復(fù)項加大處罰力度。
3、“三違”現(xiàn)場檢查。
為鞏固《百日安全整頓》活動方案成果，繼續(xù)加大“三違”的檢查力度，安全科7月份以現(xiàn)場勞動防護(hù)用品穿戴情況檢查為重點，共計查出勞動防護(hù)用品穿戴不齊全31項，現(xiàn)場對其進(jìn)行了安全教育。粗苯車間在未辦理設(shè)備檢修作業(yè)票的情況下，私自檢修e-1103b，經(jīng)事業(yè)部研究決定給予粗苯車間考核170分。
1、根據(jù)《安全生產(chǎn)活動月》的通知，有安全科組織，加氫事業(yè)部加氫一車間承辦加氫事業(yè)部《安全知識競賽》。競賽舉辦圓滿成功。
1、現(xiàn)場檢查、定期檢查次數(shù)少：對現(xiàn)場檢查次數(shù)不夠，查出的安全隱患項目重復(fù)項較多，整改率較低，不能做到一勞永逸，動態(tài)管理。
2、制度傳達(dá)、落實情況：對安全科下發(fā)的通知、通報各車間未能及時給予落實到實處，相關(guān)制度未能及時的傳達(dá)到每一位員工，工作任務(wù)不能及時完成，致使安全管理工作被動。
3、安全管理：新員工入廠較多，但人員流動性較大，而員工適應(yīng)本崗位工作則需要一個過程，存在一定時間的磨合期，但車間對公司相關(guān)制度的落實和傳達(dá)不夠及時準(zhǔn)確，使得新員工沒有形成一套系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程，造成各種工作程序中存在欠規(guī)范，職工很難養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
現(xiàn)場安全管理車間、班組對安全措施的落實力度不夠，只有口頭上沒有真正的落實到現(xiàn)場工作中，對違規(guī)違制現(xiàn)象未能積極制止，甚至違章操作，帶來很大的安全隱患，只能依靠安全科的檢查、督促，沒有將“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩钡乃枷肷钊肴诵?；外協(xié)施工單位的管理沒有遵循“誰使用、誰管理”的管理理念，安全帽不戴的情況時有發(fā)生，對外協(xié)施工單位疏于管理致使作業(yè)現(xiàn)場施工人員混亂。
4、工作任務(wù)執(zhí)行慢、理由多：對于工作任務(wù)重視不夠，信息反饋不及時，整改項目不是想辦法去整改，而是在接到任務(wù)時先提困難；現(xiàn)場設(shè)備設(shè)施管理職責(zé)劃分不明確，涉及到兩個車間的整改項目車間之間相互推諉，隱患整改完成率較低，設(shè)備備件到貨慢，致使隱患整改項目長期積壓無法整改。
5、現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境：作業(yè)現(xiàn)場管理不到位，施工完成、作業(yè)完成后現(xiàn)場殘余的雜物、廢品廢件未及時清理為安全埋下事故隱患。
在日常檢查中發(fā)現(xiàn)個別員工，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)不高，衣著穿戴欠規(guī)范，對職工素質(zhì)培訓(xùn)和勞動紀(jì)律還應(yīng)加強(qiáng)。
1）繼續(xù)加大現(xiàn)場排查力度，落實隱患整改情況，要求整改標(biāo)準(zhǔn)有所提高，將隱患整改落實到實處、落實到人，盡力消除物的不安全狀態(tài)和人的不安全行為。
2）認(rèn)真落實《內(nèi)蒙古自治區(qū)公安廳百日安全大檢查大整治通告》規(guī)范管理制度，建立健全班組管理臺賬、記錄，加強(qiáng)基層管理人員特別是班組長業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3）對加氫事業(yè)部下發(fā)的《班組安全管理制度》的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查跟蹤，要求車間、班組嚴(yán)格執(zhí)行。
4）提高員工的文化素質(zhì)，增強(qiáng)員工的安全意識，把“要我安全”的思想轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩?，提高自我防范的意識，減少事故的發(fā)生。
5）加強(qiáng)基礎(chǔ)資料管理，完善基礎(chǔ)資料，及時更新臺賬記錄，加大對車間班組基礎(chǔ)資料檢查力度，規(guī)范基礎(chǔ)管理。
6）對隱患整改項目進(jìn)行跟蹤，對各車間整改情況進(jìn)行復(fù)查，對復(fù)查中發(fā)現(xiàn)未整改或整改不徹底的嚴(yán)肅考核，對以各種理由推脫，影響整改進(jìn)度的將加倍考核。
7）總結(jié)經(jīng)驗，挺高工作效率。對公司下發(fā)的各類文件通知，認(rèn)真按照通知要求合理安排時間和人員完成；要求傳達(dá)到每位員工的，采用事業(yè)部到車間再到班組分級傳達(dá)，層層管理。
8）加強(qiáng)禁煙區(qū)域的管理，對生化站、50萬噸焦油加氫項目區(qū)域、新建污水提升站等禁煙區(qū)域加大檢查力度，特別加強(qiáng)在此類區(qū)域內(nèi)外委施工人員的管理，對明知故犯的人員給予嚴(yán)肅考核。
9）加強(qiáng)員工的人員培訓(xùn)工作，對新員工嚴(yán)格按照公司有關(guān)文件要求進(jìn)。
行培訓(xùn)，考試合格后方可上崗；對各崗位以車間為單位每月進(jìn)行2次安全教育知識培訓(xùn)，增加員工安全知識，提高員工的安全意識。
總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓(xùn)，以欠缺方面為重點，積極想辦法，在實踐中摸索，在總結(jié)中完善，加強(qiáng)管理，落實責(zé)任，改進(jìn)工作方法，力爭把加氫事業(yè)部安全管理工作提升到新的高度。
酒店七月份工作總結(jié)篇十四
加強(qiáng)對職工的安全宣傳，強(qiáng)化對線路隱患的治理，切實做好各項維修工作，并積極為即將到來的夏季做好“三防”準(zhǔn)備，使得安全工作做得扎實細(xì)致?，F(xiàn)將七月份安全工作小結(jié)如下：
1、宣傳“安全生產(chǎn)年”活動通知，制定活動措施，深入持久地開展好“安全生產(chǎn)年”各項活動。為開展好這次活動，我部一方面通過黑板報、專欄、領(lǐng)工區(qū)生產(chǎn)會大張旗鼓地宣傳這次活動的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)、活動內(nèi)容和意義，另一方面，專門成立了安全活動年領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)開展好各項安全活動，積極引導(dǎo)職工樹立安全意識，搞好安全生產(chǎn)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)對作業(yè)現(xiàn)場安全管理，保質(zhì)保量并安全地完成各項維修任務(wù)。七月份也是道路修建的黃金時節(jié)，項目部管理人員也加大了下基層力度和次數(shù)。在施工作業(yè)現(xiàn)場，一方面為基層養(yǎng)路區(qū)搞好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)后勤材料供給，為其設(shè)好安全防護(hù)，另一方面，檢查監(jiān)督職工們著裝是否標(biāo)準(zhǔn)，操作是否，工序是否合理，對發(fā)現(xiàn)“的三違”現(xiàn)象及時制止，不合理工序，堅決予以糾正。通過對各工區(qū)的重要施工作業(yè)的現(xiàn)場監(jiān)督與管理，職工們都能按標(biāo)準(zhǔn)著裝、按標(biāo)準(zhǔn)操作，避免了各種人身事故和行車事故的發(fā)生，使安全工作呈現(xiàn)良好的態(tài)勢。
中交二公局一公司十白高速shtj-2項目部。
3、發(fā)揮好安全檢查人員的作用，排查施工線路的隱患，保證施工線路設(shè)備完好。七月份以來，我部對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，能夠及時、祥細(xì)地反饋到各工區(qū)，各工區(qū)也都在第一時間內(nèi)，把隱患處理掉，從而把事故苗頭消滅在了萌芽狀態(tài)中。
4、加強(qiáng)對職工安全培訓(xùn)，提高職工們的安全意識和自主保安能力，七月份，按照既定的安全培訓(xùn)計劃，我部先后三次組織職工開展了“手指口述”操作演練，以此來提醒職工在作業(yè)前、作業(yè)中、作業(yè)后都能自覺注意安全事項，把好每一個安全細(xì)節(jié)；另一方面，把處里制定的安全紅線制度知識特別是涉及到工務(wù)方面的一些內(nèi)容，對職工們進(jìn)行了全員考核，并要求每個職工考核成績必須達(dá)優(yōu)。
5、積極地做好充分準(zhǔn)備，應(yīng)對即將來到的汛期。七月份，我部未雨綢繆，積極向上申領(lǐng)各類防汛物資包括條筐、紡織袋、防護(hù)樁等等，另一方面，抽掉各區(qū)技術(shù)骨干成立了抗洪搶險突擊隊，建立完善預(yù)警機(jī)制，專門用來應(yīng)對突發(fā)事件。
6、七月份我部組織了4次安全檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)，各工區(qū)都普遍存在施工現(xiàn)場雜亂的現(xiàn)象，挖孔樁的三級防護(hù)和積水問題也比較嚴(yán)重，針對這些隱患和問題我部已向各工區(qū)下達(dá)了整改通知書，并派專人指導(dǎo)各工區(qū)整改。
酒店七月份工作總結(jié)篇十五
不知不覺中，七月即將過，回顧這個月的工作歷程，能夠說是百感交集。雖然說這個月里成長了不少，可是整體來說，自我還是有很多方面需要改善，以下是我對于七月份工作的一個工作總結(jié)：
我主要的工作職責(zé)是電話銷售，這是最近幾年新起的一個行業(yè)，電話銷售顧名思義就是透過電話達(dá)成交易的銷售，在這個月里，我透過多個渠道，比如，網(wǎng)絡(luò)，電話等，來獲得和客戶溝通的機(jī)會，在沒有做這項工作的時候，自我總是以為，電話銷售就是打幾個電話，然后聊個xx，等聯(lián)系到客戶，一切感覺都很簡單?？墒钱?dāng)真正的入手這個行業(yè)的時候我才感覺到，事情真的并非我想像的那么簡單。
電話銷售正因不一樣于店面銷售，大家能夠應(yīng)對面的交談，電話銷售是靠一跟線來將本素不相識的`兩個人，正因一個產(chǎn)品，然后互相聯(lián)系起來，所以在給客戶的第一印象是，你銷售的這個東西是對她有用的，這樣才能夠繼續(xù)交談下去，如果上來顧客就對你的產(chǎn)品不感興趣，那么就沒有繼續(xù)交流下去的必要。所以給顧客留下一個好印象是十分重要的事情。而對于做成單的客戶，也不好不聞不問的，能夠時不時的關(guān)心，問候一聲，讓他們感受到你對他們的重視，給大家留一個好的口碑，也許她身邊的人需要的時候，她會第一個想到你。對于你來說，問候只是一分鐘的事，可是有可能會帶給你一個大驚喜。
經(jīng)過一個月的工作，發(fā)此刻還有以下幾個方面需要改善。
溝通技巧有待提高。語言組織表達(dá)潛質(zhì)是需要加強(qiáng)改善。
針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗晕页晒蛻袅柯嗥饋?，雖然大的客戶少之又少，可是自我還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的。
客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些就應(yīng)做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。
開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是透過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自我真正找的客戶很少，這點值得自我好好的深思一下。
當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自我的知識給吸收。
以上就是我對于七月份的工作總結(jié)，對于不足之處，在今后的工作里我會加以改善，發(fā)奮做到最好，讓自我快速成長起來，早日能夠獨當(dāng)一面，望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事監(jiān)督我。
酒店七月份工作總結(jié)篇十六
我廠本月在吸取上月的安全方面不足的教訓(xùn)下，在本月對各廠區(qū)加強(qiáng)對職工的安全宣傳，強(qiáng)化對安全的教育，切實做好各項維修工作，并積極為即將到來的夏季做好“三防”準(zhǔn)備，使得安全工作做得扎實細(xì)致?，F(xiàn)將七月份安全工作小結(jié)如下：
1、本月我廠組織了全員及各車間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在中期還舉行了安全考試，通過安全考試我們了解了員工對自我保護(hù)意識的程度。經(jīng)我們的評定，員工的安全意識還需加強(qiáng)，在這方面我們不能松懈。在本月下旬我們制定了以后安全學(xué)習(xí)的側(cè)重點，每月兩次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其他的安排設(shè)備學(xué)習(xí)。安全管理人員及培訓(xùn)人員要引導(dǎo)職工樹立安全意識，搞好安全生產(chǎn)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場安全管理，本月對現(xiàn)場的安全標(biāo)示進(jìn)行了統(tǒng)計，對缺少的標(biāo)示牌進(jìn)行了補(bǔ)充。對現(xiàn)場員工的不安全行為要及時制止及考核。生產(chǎn)保質(zhì)保量并安全地完成各項生產(chǎn)任務(wù)。另一方面，檢查監(jiān)督職工們著裝是否標(biāo)準(zhǔn)，操作是否合理，對發(fā)現(xiàn)“的三違”現(xiàn)象及時制止，不合理操作，堅決予以糾正。通過對現(xiàn)場作業(yè)的監(jiān)督與管理，職工們都能按標(biāo)準(zhǔn)著裝、按標(biāo)準(zhǔn)操作，聽從指揮，避免了各種人身事故和行車事故的發(fā)生，使安全工作呈現(xiàn)良好的態(tài)勢。
3、發(fā)揮好安全檢查人員的作用，排查安全隱患，保證生產(chǎn)正常進(jìn)行。七月份以來，我部對六月發(fā)現(xiàn)的安全隱患，能夠及時的整改，各車間也都在第一時間內(nèi)，把隱患處理掉，從而把事故苗頭消滅在了萌芽狀態(tài)中。本月我部組織了一次安全排查，發(fā)現(xiàn)了很多問題，并下了整改通知，責(zé)任到人。
4、經(jīng)過維修班一個星期的忙碌，隱患整改進(jìn)行到了尾聲，我部組織人員進(jìn)行了驗收，對整改項目的驗收比較滿意。但不足的地方還是有的，在電這方面整改不積極，常有缺少設(shè)備現(xiàn)象，影響了生產(chǎn)。
5、忙碌的七月結(jié)束了，我們步入了八月，此月是夏季“三防”的重點月，望各車間做好準(zhǔn)備?？v觀本月安全處在一個良好的狀態(tài)。但還存在一些不足：
（1）我們的門衛(wèi)要堅守崗位，對外來人員一定要登記，不得隨便進(jìn)入，更不能私自進(jìn)入生產(chǎn)廠區(qū)。
（2）白灰爐的原料區(qū)的安全問題很多，望班長與安環(huán)部共同把這一塊弄好，班長要起到監(jiān)督的作用。
（1）首先是廠區(qū)缺標(biāo)識牌的地方，在八月的首個星期要落實到位，望采購部把材料及時到位。
（2）我部將組織在8月8日及22日進(jìn)行安全檢查。對各車間的兼職安全員的組建及安全學(xué)習(xí)。八月五日組織全員的安全學(xué)習(xí)。廠區(qū)入口處做個安全宣傳條幅{關(guān)愛生命，關(guān)注安全}。
酒店七月份工作總結(jié)篇十七
一個學(xué)期轉(zhuǎn)眼過去，耳邊仿佛還是孩子們剛?cè)雸@時的熱鬧聲，孩子的每一點進(jìn)步都傾注了老師的心血，當(dāng)然更離不開家長對我們工作的支持和配合，本學(xué)期孩子們成長了許多，各方面都有進(jìn)步。在這里，我也該整理一下我的思緒，對這一學(xué)期的班級工作做如下總結(jié)：
只有通過多種渠道不斷的學(xué)習(xí)，才能提高忠誠于黨的教育事業(yè)的責(zé)任心，才能提高自身的素質(zhì)和教學(xué)本領(lǐng)。本人在本學(xué)期中，積極參加各項時事、政治學(xué)習(xí)，堅持把理論同實際相結(jié)合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導(dǎo)幼兒，做好保教工作。
本學(xué)期我積極參加新編《幼兒發(fā)展資源包培訓(xùn)》，《骨干教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)》，認(rèn)真參加教研活動，充分理解《幼兒發(fā)展資源包》編寫的中心意義。從本班孩子出發(fā)，注重整合，更新教育理念，使《幼兒發(fā)展資源包》精神融會貫通，使幼兒成為活動的主人。
本學(xué)期中，我有幸被提拔為教研組長，充分發(fā)揮自身的凝聚力作用，開展教研工作。堅持做到以身作則、勇于奉獻(xiàn)，充分把精力投入到工作中，在工作中從不計較個人得失，充分發(fā)揮“你中有我，我中有你”的團(tuán)隊精神作用，在長沙師范教育專家和幼教骨干來我園進(jìn)行培訓(xùn)時，觀看了我園集體教研，精心準(zhǔn)備的一節(jié)早期閱讀示范活動后，得到了很高的評價。同時，我狠抓班級常規(guī)，真正做到工作有目的、行動有組織、實施有計劃，使班級的用餐常規(guī)、課堂常規(guī)、收拾玩具、排隊等常規(guī)初見成效。做為班主任，我深感欣慰。
俗語說：“沒有規(guī)矩，難成方圓”。良好的常規(guī)可以使幼兒生活具有合理的節(jié)奏，即能使神經(jīng)系統(tǒng)得到有益的調(diào)節(jié)，促進(jìn)身體健康，有利于培養(yǎng)幼兒自我服務(wù)的生活能力，為今后生活和學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。
本學(xué)期，根據(jù)班級計劃中我班的幾個弱點，著重開展以下活動來促使班級常規(guī)良好風(fēng)氣的形成：一是制作“幼兒一日生活”評比欄，用貼紙花作為獎勵。對進(jìn)步的幼兒及時表揚，對落后的幼兒給予鼓勵;二是創(chuàng)設(shè)良好的區(qū)角，供幼兒分區(qū)活動，在活動中，教師有針對性對個別幼兒進(jìn)行教育，做到“三輕”即：說話輕、拿玩具輕、玩玩具輕;三是在中餐、午休中，以保育員為軸心，教師積極配合，使各項工作目的、步調(diào)一致，雖還有一些不足，但還是有一定的效果;，四是實行小班長制度，孩子們通過自己的努力競選小班長，提高孩子競爭意識和責(zé)任意識。大班是關(guān)鍵時期，通過一學(xué)期的培養(yǎng)，班級常規(guī)初見成效，在下一學(xué)期，我將進(jìn)一步加大培養(yǎng)力度，爭取更大進(jìn)步。
本學(xué)期，我結(jié)合大班的年齡特點，在“幼小銜接”的工作上面。根據(jù)班級幼兒的實際發(fā)展水平，有目的、有計劃地將教育教學(xué)活動滲透在幼兒的日常生活、各學(xué)科領(lǐng)域，我重點對幼兒進(jìn)行了規(guī)則意識、任務(wù)意識、自我服務(wù)能力以及合作能力的培養(yǎng)，經(jīng)過一學(xué)期的努力，我認(rèn)為：班級大部分幼兒能夠較認(rèn)真的完成老師每次交給的任務(wù)，在與同伴的合作中能夠用較靈活的方式較好的與同伴進(jìn)行游戲，遇到困難時能夠和同伴們共同商討解決問題的方法，班級幼兒社會交往能力得到了很好的提高。
每天早晨我會組織幼兒進(jìn)行晨間活動，鍛煉幼兒的身體，培養(yǎng)他們堅強(qiáng)意志，針對大班幼兒的年齡特點，開展了一些豐富有趣的體育游戲：《穿越障礙》、《推小車》《接力賽跑》《跳繩》等，培養(yǎng)孩子參加體育活動的興趣，并在活動中培養(yǎng)他們的勇敢、不怕困難的意志。
本學(xué)期我擔(dān)任語言、科學(xué)、健康等領(lǐng)域的教學(xué)，重點培養(yǎng)幼兒語言能力的發(fā)展，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個自由寬松的語言環(huán)境，鼓勵每個幼兒都能大膽講述，表達(dá)自己的想法和感受。有些孩子膽小、內(nèi)向不愛講話，但越是不愛講話的孩子，我就越請他回答問題，不管他回答的是否正確，我都會鼓勵他，肯定他。我還會通過聽說游戲《飛船發(fā)射》、《大風(fēng)和小風(fēng)》《坐汽車》等鼓勵這些孩子大膽講述，積極參與游戲之中;我們還通過讓幼兒接觸優(yōu)秀的文學(xué)作品感受語言的豐富，優(yōu)美;早期閱讀《秋姐姐寫信》、《送給蛤蟆的禮物》、《母雞蘿絲去散步》更是培養(yǎng)了幼兒對書籍、閱讀、文字符號的興趣。語言領(lǐng)域我們還整合了蒙氏閱讀作為我園的一大特色，豐富了孩子們的識字量，同時也拓展了孩子們的知識面和語言表達(dá)，大部分孩子都能根據(jù)詩歌特點進(jìn)行創(chuàng)編，語言能力進(jìn)一步得到提高，充分彰顯我園語言特色。現(xiàn)在的孩子都是獨生子女，家長都非常寵愛，什么事情都包辦代替，養(yǎng)成了孩子的一些不良行為，針對這些情況，我通過晨間談話、小故事進(jìn)行有目的、有針對的教育，培養(yǎng)幼兒團(tuán)結(jié)友愛、誠實勇敢、不怕困難、樂于助人等良好的品質(zhì)。
同時在科學(xué)和健康領(lǐng)域的教學(xué)，我們也沒有放松要求，必須是有準(zhǔn)備才能進(jìn)課堂。在科學(xué)領(lǐng)域教學(xué)中，我們運用的最多的教法是：直觀法、多媒體教學(xué)法、探索法、操作法、其中《磁鐵的秘密》、《摩擦起電》、《恐龍》、《各種各樣的刷子》等，孩子們都特別感興趣。
健康領(lǐng)域的教學(xué)，我們將教學(xué)滲透到一日生活當(dāng)中，在晨間，我們組織孩子進(jìn)行體育游戲、晨間鍛煉、晨操，在餐后，我們組織孩子散步、午睡起床后，我們組織孩子去游樂場，同時，我們運用談話的形式，對孩子進(jìn)行身心健康教育，運用戶外游戲跑、鉆、攀爬、高抬腿跳、平衡、等多種游戲形式來鍛煉孩子的體能，促進(jìn)孩子健康發(fā)展。
我在日常生活中本著“一切為了孩子”的宗旨，盡心盡力為幼兒服務(wù)，從每個細(xì)節(jié)上去切實照顧好他們的生活。培養(yǎng)幼兒的良好的生活和衛(wèi)生習(xí)慣，如天氣熱，提醒孩子多喝水，及時補(bǔ)充水分;天氣冷，提醒孩子多穿衣服，以防感冒。利用戶外活動的時間組織幼兒進(jìn)行多種形式的體育鍛煉，增強(qiáng)了幼兒的體質(zhì)。結(jié)合教育活動教給幼兒簡單的自我保護(hù)方面的知識和技能，如：燙傷、碰傷、流鼻血的簡單處理方法;出汗過多的時候要注意休息等，提高了幼兒的安全意識和自我保護(hù)能力。結(jié)合季節(jié)特點和班極幼兒的特點向家長宣傳有關(guān)疾病防治的和合理調(diào)配膳食的知識。對體重超標(biāo)的幼兒在飲食上予以合理的控制。配合保健醫(yī)生做好疾病的預(yù)防和視力檢查等工作，使幼兒在園能健康安全的生活。
為了更好的做好家長工作，對個別幼兒出現(xiàn)特殊情況時，我都要求必須立刻打電話向家長詢問、了解幼兒情況，及早掌握幼兒情況的第一手資料。對教師關(guān)心和愛護(hù)幼兒的一些舉措，家長們也表示認(rèn)可。本學(xué)期，我園開展的活動較多，無形中與家長溝通的時間就少了很多，針對這一問題，我們想到了一個舉措，就是在活動中邀請家長參與籌備與演出，像(運動會、歡樂嘉年華、興趣班匯報表演)大部分家長都參與到其中。這樣不僅能夠增進(jìn)親子感情、團(tuán)結(jié)精神，合作精神，無形中也拉近了與家長之間的距離。
時間在幼兒的成長中過去了，我們班幼兒在各方面都取得了不同的進(jìn)步，這雖然是可喜的，但在其它方面的工作中也存在著許多不足之處。如：自身方面，同班級教師在配合上不是很默契，在班級管理上，不夠大膽，有時還有聽之任之的感覺;在工作中，培養(yǎng)幼兒在區(qū)角中的常規(guī)不夠、提高幼兒的動手操作能力有待于提高、使各項工作都能得到家長認(rèn)可還不夠。在今后工作中，我將帶領(lǐng)其他教師一道，吸取他人之成功經(jīng)驗，在學(xué)習(xí)上認(rèn)真努力，研究探索;在工作中，銳意創(chuàng)新，用新的思維理念、新的工作方法，打造培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的，為我園添姿加彩的亮麗花朵。
幼教工作是一項高尚、重要的工作，我喜歡這項工作，喜歡孩子們可愛的笑臉，喜歡孩子們悅耳動聽的笑聲，喜歡孩子們叫我老師，在將來的日子里，我將會以更好地工作態(tài)度和工作精神投入于工作中，給孩子們一個開心的樂園。通過本學(xué)期的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，我深刻認(rèn)識到：只有在以后的教學(xué)中多學(xué)、多思、多試才能把工作做得更好。才能不愧于每一位求知的孩子。
酒店七月份工作總結(jié)篇十八
隨著x年的鐘聲響起，x年已經(jīng)過去，回顧過去的一年，我在上級領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)和關(guān)心下，與同事的共同努力，做了一定的工作。但是還有很多方面的不足，在新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，本人有必要對自己在過去的一個月，各方面做個總結(jié)。取長補(bǔ)短，彌補(bǔ)不足，爭取在新的一年里能有更大的進(jìn)步。
二店各經(jīng)紀(jì)人和負(fù)責(zé)人利用假期正常值班，期間也產(chǎn)生過幾位準(zhǔn)客戶。本月簽租賃4套，二手房預(yù)收訂金二套，（轉(zhuǎn)交給房東）計劃下月上旬辦理過戶手續(xù)；在工作方面做了認(rèn)真總結(jié)分析如下：
1、要溝通：經(jīng)常與店里負(fù)責(zé)人、經(jīng)紀(jì)人及小區(qū)物業(yè)、售樓等部門人事溝通，為今后我店創(chuàng)造良好的條件。
2、要交流：經(jīng)常與經(jīng)紀(jì)人、店長、文員相互交流，了解店內(nèi)外自己不知道事情、店內(nèi)正常銷售信息及相關(guān)情況，真正做到取他人之長，避已之短。
3、要了解：對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題，深入了解這件事的全過程，分析利弊才取最有效的實施方案。
4、要總結(jié)：總結(jié)過去經(jīng)驗，將未曾做好的事情，吸取教訓(xùn)，從小事踏踏實實做起，求真務(wù)實。
為了我所在管轄門店的正常發(fā)展，我會做到嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，在第一時間貫徹好公司所下達(dá)的各項指令，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門，并督促好各店。漸漸落實到到，且不能形式化。
下月計劃：二店總傭金3萬元，業(yè)績好的經(jīng)紀(jì)人給予物質(zhì)獎勵，嚴(yán)格執(zhí)行淘汰制。工作之余，查看本小區(qū)域廣告欄，尋找店里客戶所需要的房源，急時跟進(jìn)聯(lián)系，增加二店成交量。經(jīng)紀(jì)人若有新收鑰匙，做好登記入冊。經(jīng)紀(jì)人對于小區(qū)各戶型，做到了如指掌。要求每位經(jīng)紀(jì)人每天必須帶一位客戶看房（租賃、買賣），新來經(jīng)紀(jì)人加強(qiáng)培訓(xùn)，三日內(nèi)上崗接待客戶。
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