通過總結(jié)，我們可以深入思考自己的行動和決策，反思并改進(jìn)不足之處。總結(jié)的寫作需要注意語法和拼寫，避免錯誤給讀者造成困擾。接下來，小編為大家推薦一些總結(jié)范文，希望能夠給大家在寫總結(jié)時提供一些參考和指導(dǎo)。
酒店七月份工作總結(jié)篇一
平時積極參加全校教職工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級文件，關(guān)心國內(nèi)外大事,注重政治理論的學(xué)習(xí)，認(rèn)真撰寫讀書筆記及心得體會。同時配合組里搞好教研活動。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關(guān)系融洽。
二、教育教學(xué)情況。
在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點：
1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握重點，難點。并注重參閱各種資料，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點強(qiáng)調(diào)重點。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。在此基礎(chǔ)上還總結(jié)撰寫教育教學(xué)隨筆和教學(xué)論文。
2、認(rèn)真上好每一節(jié)課。上課時注重學(xué)生主動性的發(fā)揮，發(fā)散學(xué)生的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì)。保證每一節(jié)課的質(zhì)量。
3、認(rèn)真及時批改作業(yè)，注意聽取學(xué)生的意見，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。
4、堅持聽課，注意學(xué)習(xí)組里老教師的教學(xué)經(jīng)驗，努力探索適合自己的教學(xué)模式。本學(xué)年平均每周聽課二到三節(jié)，對自己的教學(xué)促進(jìn)很大。不僅如此，還抓住每次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會，取長補短，收獲不少。
5、注重教育理論的學(xué)習(xí)，并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂，做到學(xué)有所用。三年來，我在學(xué)校上了多次公開課。通過開公開課，使自己的教學(xué)水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學(xué)方面的不足之處，我三年來的教學(xué)成績得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及各位老師的好評。
6、扎實自己的基本功。通過向老教師、幫教老師的學(xué)習(xí)，切實提高自己的基本功，在-工作成績突出，被學(xué)校授予“特殊貢獻(xiàn)者”光榮稱號。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)出于對我的磨煉與培養(yǎng)，讓我一個普同通大學(xué)畢業(yè)生一進(jìn)校就做高一年級的班主任，三年的工作使我認(rèn)識到作為一名班主任，尤其是高中班的班主任，除了維持好正常的教學(xué)秩序，保證同學(xué)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境外，更應(yīng)該關(guān)注每一個學(xué)生的思想狀況，全面了解學(xué)生情況。我平時非常注重與學(xué)生的交流，通過與學(xué)生談心，家訪等各種手段，排除學(xué)生思想上的顧慮，解決他們的實際困難，以有利于他們的學(xué)習(xí)和生活?，F(xiàn)在班級情況穩(wěn)定,學(xué)習(xí)氣氛濃厚，同學(xué)互幫互助，在各項活動中表現(xiàn)突出。
走進(jìn)21世紀(jì)，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
以上是我任職以來的工作總結(jié)，不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)及老師指正，我一定再接再厲,努力工作。
酒店七月份工作總結(jié)篇二
??1、推出了贈送爆米花服務(wù)。凡進(jìn)店客人均可免費得到爆米花一份。
??2、為客人舉辦生日宴會。根據(jù)意見卡收集的顧客資料，由專人負(fù)責(zé)電話預(yù)約，為生日當(dāng)天進(jìn)店的客人舉辦生日宴會并贈送鮮花一束，蛋糕一個。
??3、給客人套衣套服務(wù)。防止客人衣服上弄上油漬，保護(hù)客人的財產(chǎn)安全。不足之處：
??1、部分菜品上菜速度不穩(wěn)定。
??2、對客服務(wù)質(zhì)量還不夠高，員工個性化服務(wù)欠缺。
??3、員工不夠穩(wěn)定，新員工較多。
??總結(jié)過去，展望未來，我們將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進(jìn)一步提高管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、快樂型的餐飲服務(wù)團(tuán)隊面努力!
酒店七月份工作總結(jié)篇三
20xx年7月，公司新接手xxx酒店，在公司的領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，作為房務(wù)總監(jiān)的我，主要從事前期整治和籌備工作。剛剛接手時，該酒店管理混亂，制度缺失，部門之間協(xié)調(diào)不力，員工思想浮動，人員流動過于頻繁，客戶檔案資料被全部銷毀，很多銷售人員因辭職而沒有交接工作，導(dǎo)致很多賬務(wù)無法收回。面對復(fù)雜的局面，我緊緊圍繞上級領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略部署，帶領(lǐng)并團(tuán)結(jié)所屬員工，抓住重點，努力工作，初步穩(wěn)定了各方面管理秩序，酒店步入健康運營軌道，主要工作總結(jié)如下。
針對財務(wù)混亂、部門協(xié)調(diào)不力等情況，以強(qiáng)化財務(wù)管理為核心，理順各方面關(guān)系。對前臺賬務(wù)進(jìn)行全面梳理，將前臺原始資料與現(xiàn)有員工掌握的有關(guān)的情況進(jìn)行核對，全面重新登記，對所有的財務(wù)欠賬進(jìn)行追要，積極開展客戶拜訪和前臺財務(wù)結(jié)算活動，盡量減少經(jīng)濟(jì)損失。對于原來辭職的銷售人員，盡量聯(lián)系，加強(qiáng)交流，爭取提供客戶欠賬信息，配合結(jié)賬工作。同時，明確前臺和銷售的各自崗位責(zé)任，重新制定崗位責(zé)任，特別強(qiáng)調(diào)兩者之間的溝通與協(xié)作，規(guī)范了兩者之間的業(yè)務(wù)交接程序，建立了工作銜接機(jī)制，有力地防止部門之間工作脫節(jié)以及賬務(wù)糾結(jié)不清。
堅持以人為本，對銷售人員多次溝通，談心，盡量穩(wěn)定銷售團(tuán)隊；發(fā)揚民主，多次召開座談會議，積極征求銷售人員的意見，發(fā)揮銷售團(tuán)隊聰明才智，采納合理化建設(shè)，群策群力，完善了銷售管理制度；制定銷售人員激勵政策和提成制度，充分提高銷售人員積極和主動性；重新建立客戶檔案資料，積極尋求老客戶的支持，同時結(jié)合新酒店市場定位，對客戶市場進(jìn)細(xì)致分析，確定銷售方向與重點，制定營銷計劃，開展業(yè)務(wù)推廣活動，盡量做到穩(wěn)定原有客戶群，發(fā)展新的客戶群體。目前，銷售工作已經(jīng)有條不紊開展。
針對前臺，制定了規(guī)章制度和工作細(xì)則，明確了各項工作要求和服務(wù)流程，突出強(qiáng)調(diào)班前理會制度，引導(dǎo)員工統(tǒng)一思想、統(tǒng)一工作目標(biāo)，步調(diào)一致地開展工作，做到日常工作天天有計劃目標(biāo)，天天有總結(jié)，天天進(jìn)行思想引導(dǎo)；針對大客戶，擬定vip接待流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
為了穩(wěn)定員工隊伍，我深入員工群體，隨時了解員工思想動態(tài)，以周會、交流座談會、工作意見征求會等形式，同時組織了幾期文娛活動和比賽活動，對員工進(jìn)行教育引導(dǎo)，減少隔閡，增加共識，營造團(tuán)結(jié)和諧、互幫互助、積極進(jìn)取的氛圍，指導(dǎo)員工逐步接受公司的企業(yè)文化與管理理念；為了提高前臺和銷售人員服務(wù)水平，制定了培訓(xùn)計劃，組織了vip接待流程、服務(wù)禮儀、銷售業(yè)務(wù)技能、酒店管理制度等內(nèi)容的培訓(xùn)活動，團(tuán)隊面貌煥然一心，取得良好效果。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雖然取得了一些成績，初步穩(wěn)定了工作局面，但是也存在一些不足：一是歷史遺留原因致使有些賬務(wù)無法討要；二是對于銷售、前臺的管理還不夠細(xì)致，未實現(xiàn)精細(xì)化管理。俗話說，“良好的開端和是事業(yè)成功的一半”，前期的有效工作為今后發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)，今后思路如下：
一是繼續(xù)完善微觀制度。在不斷總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)精細(xì)化管理，結(jié)合現(xiàn)有制度運營效果，改進(jìn)服務(wù)流程，對銷售、前廳、客房等建立微觀的規(guī)章制度，確保服務(wù)到位，防止不良隱患。
二是探索建設(shè)新的銷售渠道，推動市場發(fā)展。結(jié)合近階段酒店的客戶群體，繼續(xù)對市場進(jìn)行分析，加大不同客戶群的溝通，拓寬銷售渠道，引導(dǎo)銷售人員拓展新市場。同時，完善客戶信息資料管理，年前以上門溝通、電話拜訪、贈送禮物等形式開展一次新老客戶大拜訪活動，積極進(jìn)行宣傳推廣，力爭在春節(jié)前后的旺季做出出色的銷售業(yè)績。
三是創(chuàng)新團(tuán)隊培訓(xùn)與團(tuán)隊建設(shè)。除了思想教育、授課等培訓(xùn)方式外，采用觀看視頻講座、愛崗敬業(yè)主題演講、崗位明星評比、銷售先進(jìn)評選、服務(wù)理念征文、規(guī)章制度試卷問答等形式開展團(tuán)隊建設(shè)，下一步重點培養(yǎng)員工隊伍的愛崗敬業(yè)意識、責(zé)任與服務(wù)意識、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)意識。
酒店七月份工作總結(jié)篇四
20xx年七月份，我站在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實公司、管理處工作會議精神和各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，不畏困難調(diào)動一切積極因素，從抓管理著手，在進(jìn)一步增強(qiáng)職工責(zé)任感和緊迫感的同時，緊緊圍繞收費中心任務(wù)的工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)收費管理工作，切實加強(qiáng)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和安全意識防范工作，為打造一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊打下了堅定的基礎(chǔ)。
七月份（20xx年7月1日至20xx年7月27日）我站共收取通行費229755元，日平均收入為8509.44元。7月份通行費總額比6月份多40735元，日平均收入比6月份多1508.7元；入口總流量為7690車次，日平均為285車次。7月份入口總流量比6月份多1091車次，日平均車次多41車次；出口總流量為6692車次，日平均為248車次。7月份出口總流量比6月份多676車次，日平均車次多25車次。
20xx年7月份分析表。
實際征費入口總流量出口流量總流征費免費量229755。
76906692車6322車37094.47%實征率。
（一）落實管理處傳達(dá)的會議精神。
3、做好員工的思想因素工作，收費站近來員工的流動性比較特殊，我站領(lǐng)導(dǎo)積極了解情況，對有思想包袱的員工進(jìn)行談心。
（二）成立收費站工會組織。
為了維護(hù)職工的合法利益和民主權(quán)利，動員和組織職工積極參加建設(shè)和改革，完成經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展任務(wù)，教育職工不斷提高思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，建設(shè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊伍。我站積極響應(yīng)公司號召，收費站員工踴躍報名參加，成立了收費站工會組織。
（三）內(nèi)部管理層實行責(zé)任到人的管理制度。
為了更好的開展工作，使收費工作能有條不紊的進(jìn)行。我站領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)過會議討論決定實行責(zé)任到人制度，把上行政班的人員重新進(jìn)行了工作分配與安排。這樣一來，收費站的各項工作分工更加明確，對收費工作的開展也起了很大的促進(jìn)作用。
（四）加強(qiáng)安全意識防范工作。
關(guān)于怎樣進(jìn)行安全意識防范工作我站領(lǐng)導(dǎo)特地召開了一次骨干員工會議，主要是討論怎樣加強(qiáng)安全防范工作。收費廣場、收費亭的安全防范，收費員工在工作中的安全防范，以及收費站員工在休息時間下塘、下河洗澡進(jìn)行了規(guī)范與禁止。
1、做好收費站本職工作，迎接致達(dá)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)到我站指導(dǎo)工作。
2、標(biāo)準(zhǔn)化收費站做一些創(chuàng)建，逐漸完善。
3、加強(qiáng)員工的思想道德教育。
4、繼續(xù)加強(qiáng)配合稽查部對倒卡、沖關(guān)車輛的查處。
5、繼續(xù)加強(qiáng)收費站的安全防范意識。
酒店七月份工作總結(jié)篇五
尊敬的公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
2017年，xx酒店在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初提出的工作思路和目標(biāo)，堅持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點，狠抓經(jīng)營管理。在全體員工的共同努力下，1-6月份(含物業(yè)管理中心)，營業(yè)收入：x萬元，較去年同比上升2.9%;經(jīng)營利潤：x萬元，同比下降12%;(利潤下降原因為：1、工資成本增加，2、原材料成本上漲，3、工程維修費用增加，4、酒店新增加客房布草床上用品，員工服裝更新，客房床墊更新，客房增加食品柜，餐廳臺布更新，餐廳部分餐具更新等)以前我們是宣漢綜合設(shè)施和地理位置最好的酒店，有一定的市場優(yōu)勢;現(xiàn)在隨著市場競爭的加劇，不斷有新酒店的開業(yè)，我們也將及時的調(diào)整經(jīng)營思路，力爭做“宣漢服務(wù)最好、最賓至如歸的酒店”我們將不斷總結(jié)上半年工作的成敗，力爭完成集團(tuán)下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)。
經(jīng)過兩年多的運作，xx酒店已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進(jìn)一步樹立“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念。上半年，酒店以文明規(guī)范活動為突破口，以“培訓(xùn)是酒店永垣的主題”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，先后采取“請進(jìn)來，走出去”的方法，狠抓酒店員工的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化員工隊伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。
1、采取對員工集中培訓(xùn)、專項培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識，整個酒店形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實際的全面梳理和提高。
2、加大對部門經(jīng)理以上干部每周例會培訓(xùn)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代酒店管理專業(yè)知識，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)教育，極大拓展了管理人員的知識內(nèi)涵，提升了業(yè)務(wù)技能和管理意識，經(jīng)營管理素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
3、為促進(jìn)勞動力資源的合理節(jié)流，加強(qiáng)崗位間的協(xié)作與配合，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，做到有備無患。我們要求由人力資源部嘗試一專多能的交錯培訓(xùn)，并建立相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。這項工作開展至今我們已有收獲。
4、將“首問責(zé)任制”落到實處。各部門根據(jù)各自的實際情況，自行整理了一些“應(yīng)知應(yīng)會”知識的資料，對員工進(jìn)行適時培訓(xùn)。盡可能解決客人提出的所有問題，做到有問必答，杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。同時，還通過各崗位每天的培訓(xùn)晨會，告知當(dāng)天酒店將舉行的會議名稱、重要客房、餐飲等信息，以便客人進(jìn)店詢問任何一位員工都能得到回答。
5、為保證培訓(xùn)有的放矢，我們開展了日常不間斷的全面質(zhì)量檢查。并建立落實部門、主管、領(lǐng)班三級檢查制度，規(guī)范檢查內(nèi)容，促使每項服務(wù)到位。同時，值班經(jīng)理每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進(jìn)行督查，總經(jīng)理室率領(lǐng)各部門經(jīng)理不定期實行抽查。通過質(zhì)檢，進(jìn)行適時適地的教育，使培訓(xùn)工作不僅僅局限于課堂，而更具有其實用性和針對性。
6、根據(jù)酒店實際情況，結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例，落實酒店、部門、班組三級安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。參加培訓(xùn)人次占酒店總?cè)藬?shù)90%以上，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會”和。
應(yīng)急預(yù)案。
的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平，提高隊伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
7、我們在抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，注重強(qiáng)化員工職業(yè)意識，提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細(xì)致、周到的服務(wù)既是職業(yè)道德要求，也是我們應(yīng)盡的義務(wù);明白“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念;明白我們要以熱情和誠信感動每一個來店客人，才能贏得客人充分的理解和尊重。
為從長遠(yuǎn)出發(fā)，酒店認(rèn)真做好在經(jīng)營銷售中譜好經(jīng)濟(jì)增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章;做好均衡價格、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章，致力對新客戶的開發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴(kuò)大。并做好以下幾方面工作：
1、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。
2、落實協(xié)議單位的回訪制度。酒店根據(jù)每月銷售報表的排行，設(shè)計了客戶回訪表，有針對性地選擇協(xié)議單位進(jìn)行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離，有效地推動了銷售業(yè)績的提升。
3、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應(yīng)革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能在嚴(yán)峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。
服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到酒店的聲譽和經(jīng)濟(jì)效益。為此，我們提出了服務(wù)工作要向細(xì)化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，進(jìn)一步提高賓客的滿意度。
1、為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的業(yè)務(wù)交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。上半年，我們開展了以“練內(nèi)功，創(chuàng)品牌”為主題的“酒店技能”比武。各參賽選手紛紛利用業(yè)余時間練兵，相互之間切磋和交流。通過比武，使各部門上下形成共識，即：良好的服務(wù)態(tài)度和過硬的業(yè)務(wù)技能是贏的顧客、提高酒店經(jīng)濟(jì)與社會效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質(zhì),使每一位員工的行為都能自覺與酒店的利益結(jié)合起來，才能確保酒店在激烈的市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
2、為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員，正確樹立酒店意識、服務(wù)理念，以客人的滿意作為衡量我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。我們從樹立窗口形象入手，提高商務(wù)接待水平。例如：總臺員工以“工作在我手中，服務(wù)在我心中”為宗旨;以特有的甜美微笑，問候、接待每一位客人;以“首問責(zé)任制”，解決客人提出的所有問題;以“關(guān)心、愛心、放心、細(xì)心、誠心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭先創(chuàng)優(yōu)，愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng)。
3、為推動個性化服務(wù)工作的開展，各部門利用早會時間，相互交流“我為客人做了什么，有何收獲和體會”等業(yè)務(wù)技巧，使員工之間取長補短，共同提高，不斷的拓展個性化服務(wù)的新路子。同時,要求各部門將各自身邊發(fā)生的質(zhì)量案例進(jìn)行解剖，從不同的角度、不同的側(cè)面對收集的具有代表性的經(jīng)典案例(投訴或表揚)進(jìn)行剖析和點評。通過經(jīng)典案例分析，從客人的角度審視我們的服務(wù)，從中了解為顧客提供服務(wù)還存在哪些不到位的地方，以便找出服務(wù)質(zhì)量中存在的問題根源。使其他各部門在今后的服務(wù)中減少重復(fù)的錯誤，形成資源共享。
4、為提升酒店的服務(wù)和管理水平,我們在抓好標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)的同時，進(jìn)一步體現(xiàn)服務(wù)的細(xì)微、細(xì)節(jié)之處。要求員工在客人開口之前，善于通過觀察把握最佳服務(wù)時機(jī)，了解客人喜好，為客人提供超前卓越的個性化服務(wù)。例如：每當(dāng)客人到店時，我們的服務(wù)員主動熱情地與客人交流，以掌握更為詳細(xì)的資料，便于向客人提供有針對性的服務(wù)。當(dāng)有懷抱嬰兒的客人入住時，無論總臺還是樓層服務(wù)員看見都會主動詢問是否需增加嬰兒床。入住客人過生日時，服務(wù)員就會主動送上一份水果，一份衷心祝福。有的長住客人每次入住后，服務(wù)員都會記住他的生活習(xí)慣，及時為他提供服務(wù)。正是有了這些細(xì)致而又充滿人性化、個性化的服務(wù)，卻讓客人感受到酒店提供的硬件與軟件服務(wù)自然得體，使身處外地的客人感受到“家”的溫暖。
1、上半年，根據(jù)酒店的實際情況，制定出臺了《酒店管理實務(wù)》;修訂完善了財務(wù)管理制度，加強(qiáng)了對財務(wù)的監(jiān)督和控制作用力度;規(guī)定落實了對公關(guān)接待審批權(quán)限及款待標(biāo)準(zhǔn)和審批程序;對總臺的帳務(wù)操作在原有規(guī)定的基礎(chǔ)上作了進(jìn)一步的規(guī)范;同時對“四實登記”、“總臺登記”、“涉外登記管理”制度也加以落實，確保住宿登記全面、周詳。使酒店的管理工作更加規(guī)范，接待能力更加過硬，力求與現(xiàn)代企業(yè)管理制度相接軌。
2、充分利用內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，建立了客史檔案。通過客史檔案，加強(qiáng)了對客人的特征和歷史消費情況進(jìn)行量化分析，挖掘客人消費潛力，提高銷售額和銷售利潤，為管理層提供有利的決策依據(jù)。同時，通過客史檔案知道客人情況，有利于更好地向客人提供個性化服務(wù)，做到使客人有“到家的感覺”。
3、為弘揚企業(yè)文化，凝聚人心合力，上半年，酒店開展了一系列豐富多彩的員工精神文化生活的活動，如：開展辭舊迎春登山活動、新春文藝聯(lián)歡會、三八婦女節(jié)戶外拔河比賽、清明節(jié)紀(jì)念烈士掃墓活動、各部門春季野炊活動，以“練內(nèi)功，創(chuàng)品牌”為主題的“酒店技能”比武、以“與企業(yè)共命運”為主題的全員營銷從我做起簽名活動，以及上半年酒店總結(jié)表彰大會等。通過這些活動，激發(fā)員工全身心投入到工作中，在競爭中提高自我，用努力的精神和智慧實現(xiàn)自身價值。此外，我們在開展優(yōu)秀員工、示范員工的評選活動入中，除晉升工資、適度獎勵外，還組織他們到同行酒店參觀學(xué)習(xí)。并利用員工食堂宣傳欄，將我們員工的“人與事”以動態(tài)方式加以宣傳，展現(xiàn)酒店團(tuán)結(jié)拼博，與時俱進(jìn)的企業(yè)精神。推動酒店“樹服務(wù)品牌、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的開展，從而體現(xiàn)了酒店的生機(jī)與活力。最近，我們又組織開展了銷售精英、微笑天使、最快成長進(jìn)步等優(yōu)秀人員的評定活動從而促進(jìn)了員工之間的團(tuán)隊精神。由于酒店充分認(rèn)識到穩(wěn)定而充裕的人力資源是企業(yè)發(fā)展最重要的活力。為此，我們始終“以人為本”，開展人心化的管理，促進(jìn)了員工隊伍的基本穩(wěn)定。自開業(yè)以來，工作一年以上員工的占總數(shù)近70%。為客人提供“賓至如歸”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和期望酒店明天更美好已成為酒店員工的自覺行動和信條。同時，我們注重抓好中層干部和班組的學(xué)習(xí)，規(guī)定主管以上干部至少每年要看兩本書，寫兩篇。
心得體會。
年終加以考核。今年我們組織閱讀《致加西亞的信》、《從優(yōu)秀到卓越》等書籍。并從營造班組學(xué)習(xí)氛圍入手進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的自覺性和積極性掌握扎實的技能知識樹立終身學(xué)習(xí)理念。從而真正把企業(yè)建設(shè)成充滿生機(jī)和活力的學(xué)習(xí)型企業(yè);一個健康、向上具有凝聚力的團(tuán)體。
4、為最大空間地創(chuàng)造經(jīng)營利潤，我們把開源節(jié)流、增收節(jié)支作為一項重要工作來抓。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡導(dǎo)全體員工樹立“節(jié)能降耗，人人有責(zé)”的意識。并根據(jù)各部門特點，做好成本控制：一是充分利用信息化管理，建立內(nèi)部局域網(wǎng)。將酒店的有關(guān)事項、文件、通知、以及當(dāng)天質(zhì)檢情況及整改要求等，通過內(nèi)部傳輸系統(tǒng)，使各部門互閱和處理。并每月在內(nèi)部局域網(wǎng)公布各部門電話費等使用情況，使員工自覺提高節(jié)約意識，降低費用開支。二是通過局部改造用電、用水、空調(diào)系統(tǒng)，有效節(jié)約水、電、氣、柴油等能耗。其次，自已動手維護(hù)修理空調(diào)冷卻塔、變壓器等多臺設(shè)備、電器，節(jié)約修理費，并將故障率降低到零。三是在采供中，實行二級管理把關(guān)，對采購物品采取比價、比質(zhì)量，有效地降低進(jìn)貨原料價格。合理控制儲存量，尤其在對入庫中存在質(zhì)量問題產(chǎn)品，及時與廠家取得聯(lián)系進(jìn)行退貨處理，避免所造成的損失。四是注重對客房設(shè)置的保養(yǎng)，及時回收客房可利用消耗品進(jìn)行內(nèi)部二次使用。并將每月的報表進(jìn)行單項比較，以控制消耗品和清潔劑的用量。通過一系列的有效措施，使酒店的各項費用有了較大幅度下降。
5、安全是確保服務(wù)過程的重要措施。年初在酒店工作會議上，酒店與各部門簽訂了《安全防范。
責(zé)任書。
》，相繼調(diào)整了防火委員會和義務(wù)消防隊組織，成立了消防宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組和消防宣傳隊，建立了“分級管理，按級負(fù)責(zé)，權(quán)責(zé)一致，各負(fù)其責(zé)”的治安、消防、安全生產(chǎn)責(zé)任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責(zé)更明確，責(zé)任更到位。同時，嚴(yán)格履行“四實登記”制度，做到實名、實時、實數(shù)、實情，多次受到公安分局、消防大隊的表彰。上半年，經(jīng)縣消防大隊考評，酒店被評為2017年度消防先進(jìn)單位，治安先進(jìn)單位。實現(xiàn)了刑事案件、火災(zāi)、工傷死亡事故為“零”的目標(biāo)。
6、干部的素質(zhì)好壞是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。我們在抓好員工素質(zhì)的同時，十分重視干部隊伍的建設(shè)：加強(qiáng)酒店領(lǐng)導(dǎo)班子自身素質(zhì)，從抓學(xué)習(xí)、抓團(tuán)結(jié)、抓廉潔等方面增強(qiáng)班子的工作活力。嚴(yán)格按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，以企務(wù)公開、源頭治理為重點，充分發(fā)揮職工的監(jiān)督作用，促進(jìn)集體領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范化。做到廉潔自律，規(guī)范行事，確保企業(yè)各項工作有序開展。
回顧酒店和物業(yè)服務(wù)中心這半年的工作，我們還有非常多的不足，尤其是物業(yè)服務(wù)中心，對此我深感歉意，在以前的工作中對總公司和各兄弟分公司沒有做好后勤服務(wù)和配合的地方，我代表酒店全體員工給大家說聲對不起。
酒店七月份工作總結(jié)篇六
7月份工作中客流量并不大，由于季節(jié)性的到來等因素，完全的進(jìn)入到了淡季。雖然面對淡季的到來，我們也不能時刻放松警惕，一定要保持一個“空杯”心態(tài)多學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真、用心做好每一天的工作。
再過去的這一個月我們在工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處。人員不斷更換的情況再這個月得到了緩解，基本上這個月比較穩(wěn)定，我們克服了種種困難，使前臺部的工作逐步走入了正規(guī)。這個月我們一同克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，基本完成了酒店交給的各項接待任務(wù)。
因為現(xiàn)在是酒店的淡季所以上班期間我也要利用好空閑時間努力學(xué)習(xí)提高自己的服務(wù)質(zhì)量，做到做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。我在工作中學(xué)習(xí)，再工作中進(jìn)步。
我們酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，雖然我們只有早餐，但是如出現(xiàn)問題，我們都必須要主動地和各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店的效益，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。
由于我們酒店一些設(shè)備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，作為酒店前臺接待我們要學(xué)會“海底撈式服務(wù)”學(xué)會忍讓，樹立“顧客就上帝”的工作思想，沉著應(yīng)對，積極、及時、妥善地解決問題。對于個別客人的刻意刁難，我們也要做到了忍耐的同時，微笑的面對，時刻以維護(hù)酒店的名譽為前提，盡量使客人能夠滿意。
新的一月即將開始，我將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨，為xx酒店的美好明天貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
酒店七月份工作總結(jié)篇七
一個學(xué)期轉(zhuǎn)眼過去，耳邊仿佛還是孩子們剛?cè)雸@時的熱鬧聲，孩子的每一點進(jìn)步都傾注了老師的心血，當(dāng)然更離不開家長對我們工作的支持和配合，本學(xué)期孩子們成長了許多，各方面都有進(jìn)步。在這里，我也該整理一下我的思緒，對這一學(xué)期的班級工作做如下總結(jié)：
只有通過多種渠道不斷的學(xué)習(xí)，才能提高忠誠于黨的教育事業(yè)的責(zé)任心，才能提高自身的素質(zhì)和教學(xué)本領(lǐng)。本人在本學(xué)期中，積極參加各項時事、政治學(xué)習(xí)，堅持把理論同實際相結(jié)合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導(dǎo)幼兒，做好保教工作。
本學(xué)期我積極參加新編《幼兒發(fā)展資源包培訓(xùn)》，《骨干教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)》，認(rèn)真參加教研活動，充分理解《幼兒發(fā)展資源包》編寫的中心意義。從本班孩子出發(fā)，注重整合，更新教育理念，使《幼兒發(fā)展資源包》精神融會貫通，使幼兒成為活動的主人。
本學(xué)期中，我有幸被提拔為教研組長，充分發(fā)揮自身的凝聚力作用，開展教研工作。堅持做到以身作則、勇于奉獻(xiàn)，充分把精力投入到工作中，在工作中從不計較個人得失，充分發(fā)揮“你中有我，我中有你”的團(tuán)隊精神作用，在長沙師范教育專家和幼教骨干來我園進(jìn)行培訓(xùn)時，觀看了我園集體教研，精心準(zhǔn)備的一節(jié)早期閱讀示范活動后，得到了很高的評價。同時，我狠抓班級常規(guī)，真正做到工作有目的、行動有組織、實施有計劃，使班級的用餐常規(guī)、課堂常規(guī)、收拾玩具、排隊等常規(guī)初見成效。做為班主任，我深感欣慰。
俗語說：“沒有規(guī)矩，難成方圓”。良好的常規(guī)可以使幼兒生活具有合理的節(jié)奏，即能使神經(jīng)系統(tǒng)得到有益的調(diào)節(jié)，促進(jìn)身體健康，有利于培養(yǎng)幼兒自我服務(wù)的生活能力，為今后生活和學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。
本學(xué)期，根據(jù)班級計劃中我班的幾個弱點，著重開展以下活動來促使班級常規(guī)良好風(fēng)氣的形成：一是制作“幼兒一日生活”評比欄，用貼紙花作為獎勵。對進(jìn)步的幼兒及時表揚，對落后的幼兒給予鼓勵;二是創(chuàng)設(shè)良好的區(qū)角，供幼兒分區(qū)活動，在活動中，教師有針對性對個別幼兒進(jìn)行教育，做到“三輕”即：說話輕、拿玩具輕、玩玩具輕;三是在中餐、午休中，以保育員為軸心，教師積極配合，使各項工作目的、步調(diào)一致，雖還有一些不足，但還是有一定的效果;，四是實行小班長制度，孩子們通過自己的努力競選小班長，提高孩子競爭意識和責(zé)任意識。大班是關(guān)鍵時期，通過一學(xué)期的培養(yǎng)，班級常規(guī)初見成效，在下一學(xué)期，我將進(jìn)一步加大培養(yǎng)力度，爭取更大進(jìn)步。
本學(xué)期，我結(jié)合大班的年齡特點，在“幼小銜接”的工作上面。根據(jù)班級幼兒的實際發(fā)展水平，有目的、有計劃地將教育教學(xué)活動滲透在幼兒的日常生活、各學(xué)科領(lǐng)域，我重點對幼兒進(jìn)行了規(guī)則意識、任務(wù)意識、自我服務(wù)能力以及合作能力的培養(yǎng)，經(jīng)過一學(xué)期的努力，我認(rèn)為：班級大部分幼兒能夠較認(rèn)真的完成老師每次交給的任務(wù)，在與同伴的合作中能夠用較靈活的方式較好的與同伴進(jìn)行游戲，遇到困難時能夠和同伴們共同商討解決問題的方法，班級幼兒社會交往能力得到了很好的提高。
每天早晨我會組織幼兒進(jìn)行晨間活動，鍛煉幼兒的身體，培養(yǎng)他們堅強(qiáng)意志，針對大班幼兒的年齡特點，開展了一些豐富有趣的體育游戲：《穿越障礙》、《推小車》《接力賽跑》《跳繩》等，培養(yǎng)孩子參加體育活動的興趣，并在活動中培養(yǎng)他們的勇敢、不怕困難的意志。
本學(xué)期我擔(dān)任語言、科學(xué)、健康等領(lǐng)域的教學(xué)，重點培養(yǎng)幼兒語言能力的發(fā)展，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個自由寬松的語言環(huán)境，鼓勵每個幼兒都能大膽講述，表達(dá)自己的想法和感受。有些孩子膽小、內(nèi)向不愛講話，但越是不愛講話的孩子，我就越請他回答問題，不管他回答的是否正確，我都會鼓勵他，肯定他。我還會通過聽說游戲《飛船發(fā)射》、《大風(fēng)和小風(fēng)》《坐汽車》等鼓勵這些孩子大膽講述，積極參與游戲之中;我們還通過讓幼兒接觸優(yōu)秀的文學(xué)作品感受語言的豐富，優(yōu)美;早期閱讀《秋姐姐寫信》、《送給蛤蟆的禮物》、《母雞蘿絲去散步》更是培養(yǎng)了幼兒對書籍、閱讀、文字符號的興趣。語言領(lǐng)域我們還整合了蒙氏閱讀作為我園的一大特色，豐富了孩子們的識字量，同時也拓展了孩子們的知識面和語言表達(dá)，大部分孩子都能根據(jù)詩歌特點進(jìn)行創(chuàng)編，語言能力進(jìn)一步得到提高，充分彰顯我園語言特色。現(xiàn)在的孩子都是獨生子女，家長都非常寵愛，什么事情都包辦代替，養(yǎng)成了孩子的一些不良行為，針對這些情況，我通過晨間談話、小故事進(jìn)行有目的、有針對的教育，培養(yǎng)幼兒團(tuán)結(jié)友愛、誠實勇敢、不怕困難、樂于助人等良好的品質(zhì)。
同時在科學(xué)和健康領(lǐng)域的教學(xué)，我們也沒有放松要求，必須是有準(zhǔn)備才能進(jìn)課堂。在科學(xué)領(lǐng)域教學(xué)中，我們運用的最多的教法是：直觀法、多媒體教學(xué)法、探索法、操作法、其中《磁鐵的秘密》、《摩擦起電》、《恐龍》、《各種各樣的刷子》等，孩子們都特別感興趣。
健康領(lǐng)域的教學(xué)，我們將教學(xué)滲透到一日生活當(dāng)中，在晨間，我們組織孩子進(jìn)行體育游戲、晨間鍛煉、晨操，在餐后，我們組織孩子散步、午睡起床后，我們組織孩子去游樂場，同時，我們運用談話的形式，對孩子進(jìn)行身心健康教育，運用戶外游戲跑、鉆、攀爬、高抬腿跳、平衡、等多種游戲形式來鍛煉孩子的體能，促進(jìn)孩子健康發(fā)展。
我在日常生活中本著“一切為了孩子”的宗旨，盡心盡力為幼兒服務(wù)，從每個細(xì)節(jié)上去切實照顧好他們的生活。培養(yǎng)幼兒的良好的生活和衛(wèi)生習(xí)慣，如天氣熱，提醒孩子多喝水，及時補充水分;天氣冷，提醒孩子多穿衣服，以防感冒。利用戶外活動的時間組織幼兒進(jìn)行多種形式的體育鍛煉，增強(qiáng)了幼兒的體質(zhì)。結(jié)合教育活動教給幼兒簡單的自我保護(hù)方面的知識和技能，如：燙傷、碰傷、流鼻血的簡單處理方法;出汗過多的時候要注意休息等，提高了幼兒的安全意識和自我保護(hù)能力。結(jié)合季節(jié)特點和班極幼兒的特點向家長宣傳有關(guān)疾病防治的和合理調(diào)配膳食的知識。對體重超標(biāo)的幼兒在飲食上予以合理的控制。配合保健醫(yī)生做好疾病的預(yù)防和視力檢查等工作，使幼兒在園能健康安全的生活。
為了更好的做好家長工作，對個別幼兒出現(xiàn)特殊情況時，我都要求必須立刻打電話向家長詢問、了解幼兒情況，及早掌握幼兒情況的第一手資料。對教師關(guān)心和愛護(hù)幼兒的一些舉措，家長們也表示認(rèn)可。本學(xué)期，我園開展的活動較多，無形中與家長溝通的時間就少了很多，針對這一問題，我們想到了一個舉措，就是在活動中邀請家長參與籌備與演出，像(運動會、歡樂嘉年華、興趣班匯報表演)大部分家長都參與到其中。這樣不僅能夠增進(jìn)親子感情、團(tuán)結(jié)精神，合作精神，無形中也拉近了與家長之間的距離。
時間在幼兒的成長中過去了，我們班幼兒在各方面都取得了不同的進(jìn)步，這雖然是可喜的，但在其它方面的工作中也存在著許多不足之處。如：自身方面，同班級教師在配合上不是很默契，在班級管理上，不夠大膽，有時還有聽之任之的感覺;在工作中，培養(yǎng)幼兒在區(qū)角中的常規(guī)不夠、提高幼兒的動手操作能力有待于提高、使各項工作都能得到家長認(rèn)可還不夠。在今后工作中，我將帶領(lǐng)其他教師一道，吸取他人之成功經(jīng)驗，在學(xué)習(xí)上認(rèn)真努力，研究探索;在工作中，銳意創(chuàng)新，用新的思維理念、新的工作方法，打造培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的，為我園添姿加彩的亮麗花朵。
幼教工作是一項高尚、重要的工作，我喜歡這項工作，喜歡孩子們可愛的笑臉，喜歡孩子們悅耳動聽的笑聲，喜歡孩子們叫我老師，在將來的日子里，我將會以更好地工作態(tài)度和工作精神投入于工作中，給孩子們一個開心的樂園。通過本學(xué)期的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，我深刻認(rèn)識到：只有在以后的教學(xué)中多學(xué)、多思、多試才能把工作做得更好。才能不愧于每一位求知的孩子。
酒店七月份工作總結(jié)篇八
為繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，增強(qiáng)員工的安全意識。針對《百日安全整頓》活動結(jié)合我事業(yè)部實際，七月份加氫事業(yè)部安全科對活動方案的成果進(jìn)行鞏固，本月以加強(qiáng)對現(xiàn)場隱患更改情況、全員安全規(guī)程掌握情況、百日安全大檢查情況為重點，現(xiàn)對加氫事業(yè)部安全科七月份安全工作總結(jié)如下：
1、鞏固《百日安全整頓》活動方案內(nèi)容。
2、七月份安全科共對加氫事業(yè)部各車間檢查2次，整改項目16項，安全科立即組織各車間相關(guān)人員進(jìn)行整改，對現(xiàn)場檢查出的整改項目，落實整改措施、整改時間、整改負(fù)責(zé)人，督促車間整改并現(xiàn)場跟蹤復(fù)查；對整改復(fù)查中發(fā)現(xiàn)的未整改或整改不徹底的檢查項目，進(jìn)行考核，督促車間負(fù)責(zé)人盡快整改，并跟蹤落實情況。
3、提高全員安全意識、安全技能，組織全員對安全制度、規(guī)程進(jìn)行學(xué)習(xí)，對涉及到本崗位的安全制度、規(guī)程要求員工做到會講、會用，安全科將對全員安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況進(jìn)行抽查，并做好檢查記錄。要求班前班后會安全活動記錄本（新版）規(guī)范記錄，安全科并將實時跟蹤及時糾正不規(guī)范填寫的情況。
4、加強(qiáng)“三違”安全檢查，對違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律行為，及時加以糾正，以規(guī)范全員安全行為為目標(biāo)，全面檢查員工的安全行為規(guī)范、落實各項制度、措施的執(zhí)行情況，隨時對各車間區(qū)域內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場違規(guī)、違制的檢查，根據(jù)檢查情況對相關(guān)人員進(jìn)行連帶考核，七月份違規(guī)違制考核1400元。（施工單位工程款扣除）。
1、教育培訓(xùn)。
1）新員工培訓(xùn)：
7月份新入廠新員工共計75人，安全科在職教中心進(jìn)行廠級安全教育培訓(xùn)，（一人考試不合格，進(jìn)車間進(jìn)行再教育）全部考試合格，分配到各車間、班組進(jìn)行安全教育，現(xiàn)已教育完畢，職工安全教育檔案已報安全科存檔。
2）施工單位安全教育培訓(xùn)：
7月份加氫事業(yè)部新入廠施工單位2家，累計培訓(xùn)施工單位作業(yè)人員48人，主要針對事業(yè)部各重大危險源及相關(guān)作業(yè)項目進(jìn)行培訓(xùn)，對參加消防水泵房擴(kuò)建作業(yè)的人員進(jìn)行事業(yè)部安全管理制度的講解，使其了解作業(yè)現(xiàn)場的危險因素及管理制度考核辦法。
3）車間班組安全教育培訓(xùn)：
7月份事業(yè)部各車間組織車間級、班組級安全教育培訓(xùn)，累計培訓(xùn)40課時，共計培訓(xùn)75人，培訓(xùn)重點內(nèi)容“加氫事業(yè)部安全管理規(guī)定”、危險源點辨識、空氣呼吸器的使用方法、雷雨天作業(yè)注意事項等內(nèi)容。
2、安全檢查，隱患整改。
1）事業(yè)部經(jīng)理帶隊檢查：
由事業(yè)部經(jīng)理帶隊職能科室及各車間主任、安全管理人員參加，對事業(yè)部各車間所屬區(qū)域現(xiàn)場安全、文明、生產(chǎn)、衛(wèi)生進(jìn)行了檢查，檢查期間共計查出安全隱患36項，3項因需要檢修時間修復(fù)或因無備件暫時未整改.
2）例行檢查：
加氫事業(yè)部安全科每周四組織車間主任、專兼職安全員進(jìn)行現(xiàn)場6s安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患下發(fā)隱患整改通知單，對整改無法進(jìn)行或缺少備件項目進(jìn)行跟蹤落實整改，7月份安全科組織2次檢查累計安全隱患整改項目16項，全部整改完畢。
3）隱患整改復(fù)查情況：
針對以往整改項目中存在個別整改項目重復(fù)或者瞞報現(xiàn)象，加大檢查力度，對復(fù)查中發(fā)現(xiàn)的瞞報和多次整改重復(fù)項加大處罰力度。
3、“三違”現(xiàn)場檢查。
為鞏固《百日安全整頓》活動方案成果，繼續(xù)加大“三違”的檢查力度，安全科7月份以現(xiàn)場勞動防護(hù)用品穿戴情況檢查為重點，共計查出勞動防護(hù)用品穿戴不齊全31項，現(xiàn)場對其進(jìn)行了安全教育。粗苯車間在未辦理設(shè)備檢修作業(yè)票的情況下，私自檢修e-1103b，經(jīng)事業(yè)部研究決定給予粗苯車間考核170分。
1、根據(jù)《安全生產(chǎn)活動月》的通知，有安全科組織，加氫事業(yè)部加氫一車間承辦加氫事業(yè)部《安全知識競賽》。競賽舉辦圓滿成功。
1、現(xiàn)場檢查、定期檢查次數(shù)少：對現(xiàn)場檢查次數(shù)不夠，查出的安全隱患項目重復(fù)項較多，整改率較低，不能做到一勞永逸，動態(tài)管理。
2、制度傳達(dá)、落實情況：對安全科下發(fā)的通知、通報各車間未能及時給予落實到實處，相關(guān)制度未能及時的傳達(dá)到每一位員工，工作任務(wù)不能及時完成，致使安全管理工作被動。
3、安全管理：新員工入廠較多，但人員流動性較大，而員工適應(yīng)本崗位工作則需要一個過程，存在一定時間的磨合期，但車間對公司相關(guān)制度的落實和傳達(dá)不夠及時準(zhǔn)確，使得新員工沒有形成一套系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程，造成各種工作程序中存在欠規(guī)范，職工很難養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
現(xiàn)場安全管理車間、班組對安全措施的落實力度不夠，只有口頭上沒有真正的落實到現(xiàn)場工作中，對違規(guī)違制現(xiàn)象未能積極制止，甚至違章操作，帶來很大的安全隱患，只能依靠安全科的檢查、督促，沒有將“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩钡乃枷肷钊肴诵?；外協(xié)施工單位的管理沒有遵循“誰使用、誰管理”的管理理念，安全帽不戴的情況時有發(fā)生，對外協(xié)施工單位疏于管理致使作業(yè)現(xiàn)場施工人員混亂。
4、工作任務(wù)執(zhí)行慢、理由多：對于工作任務(wù)重視不夠，信息反饋不及時，整改項目不是想辦法去整改，而是在接到任務(wù)時先提困難；現(xiàn)場設(shè)備設(shè)施管理職責(zé)劃分不明確，涉及到兩個車間的整改項目車間之間相互推諉，隱患整改完成率較低，設(shè)備備件到貨慢，致使隱患整改項目長期積壓無法整改。
5、現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境：作業(yè)現(xiàn)場管理不到位，施工完成、作業(yè)完成后現(xiàn)場殘余的雜物、廢品廢件未及時清理為安全埋下事故隱患。
在日常檢查中發(fā)現(xiàn)個別員工，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)不高，衣著穿戴欠規(guī)范，對職工素質(zhì)培訓(xùn)和勞動紀(jì)律還應(yīng)加強(qiáng)。
1）繼續(xù)加大現(xiàn)場排查力度，落實隱患整改情況，要求整改標(biāo)準(zhǔn)有所提高，將隱患整改落實到實處、落實到人，盡力消除物的不安全狀態(tài)和人的不安全行為。
2）認(rèn)真落實《內(nèi)蒙古自治區(qū)公安廳百日安全大檢查大整治通告》規(guī)范管理制度，建立健全班組管理臺賬、記錄，加強(qiáng)基層管理人員特別是班組長業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3）對加氫事業(yè)部下發(fā)的《班組安全管理制度》的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查跟蹤，要求車間、班組嚴(yán)格執(zhí)行。
4）提高員工的文化素質(zhì)，增強(qiáng)員工的安全意識，把“要我安全”的思想轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩?，提高自我防范的意識，減少事故的發(fā)生。
5）加強(qiáng)基礎(chǔ)資料管理，完善基礎(chǔ)資料，及時更新臺賬記錄，加大對車間班組基礎(chǔ)資料檢查力度，規(guī)范基礎(chǔ)管理。
6）對隱患整改項目進(jìn)行跟蹤，對各車間整改情況進(jìn)行復(fù)查，對復(fù)查中發(fā)現(xiàn)未整改或整改不徹底的嚴(yán)肅考核，對以各種理由推脫，影響整改進(jìn)度的將加倍考核。
7）總結(jié)經(jīng)驗，挺高工作效率。對公司下發(fā)的各類文件通知，認(rèn)真按照通知要求合理安排時間和人員完成；要求傳達(dá)到每位員工的，采用事業(yè)部到車間再到班組分級傳達(dá)，層層管理。
8）加強(qiáng)禁煙區(qū)域的管理，對生化站、50萬噸焦油加氫項目區(qū)域、新建污水提升站等禁煙區(qū)域加大檢查力度，特別加強(qiáng)在此類區(qū)域內(nèi)外委施工人員的管理，對明知故犯的人員給予嚴(yán)肅考核。
9）加強(qiáng)員工的人員培訓(xùn)工作，對新員工嚴(yán)格按照公司有關(guān)文件要求進(jìn)。
行培訓(xùn)，考試合格后方可上崗；對各崗位以車間為單位每月進(jìn)行2次安全教育知識培訓(xùn)，增加員工安全知識，提高員工的安全意識。
總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓(xùn)，以欠缺方面為重點，積極想辦法，在實踐中摸索，在總結(jié)中完善，加強(qiáng)管理，落實責(zé)任，改進(jìn)工作方法，力爭把加氫事業(yè)部安全管理工作提升到新的高度。
酒店七月份工作總結(jié)篇九
7月份轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧全月的整體安全生產(chǎn)情況，總的來說還是令人滿意地。即沒有出現(xiàn)大的安全生產(chǎn)事故，也沒有出現(xiàn)小的事故，日常生產(chǎn)均能夠安全、平穩(wěn)、順利的進(jìn)行，這是內(nèi)心莫大的安慰。在堅持周安全檢查的同時，認(rèn)真做好車間日常的安全巡視檢查并進(jìn)行了日記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。但是預(yù)防安全生產(chǎn)事故是時時刻刻不能放松的事情，新設(shè)備的安裝也進(jìn)行了各種預(yù)案，本月25日大連產(chǎn)密煉機(jī)到廠，根據(jù)安全預(yù)案，在吊裝前與吊裝外協(xié)人員簽訂了《外協(xié)及施工安全協(xié)議》及《設(shè)備吊裝安全保證書》，在現(xiàn)場密切監(jiān)督直到所有設(shè)備安全的吊裝到水泥平臺上，并保證了人員及設(shè)備在次過程中應(yīng)有的安全，在第二天根據(jù)預(yù)案采取措施提前在水泥平臺上的周圍焊接了鋼管護(hù)欄（利用原有材料及廢棄材料），能夠保證下一步調(diào)試安裝人員的基本人身安全。
日常巡視檢查中也發(fā)現(xiàn)了一些隱患，尤其是員工思想上的。具體體現(xiàn)為對安全操作意識麻痹大意，看似不經(jīng)意的操作卻埋藏著巨大的安全隱患。典型的例子就是設(shè)備車間剛上崗的電焊工李丙華同事，在焊接打磨機(jī)底座平臺端面作業(yè)時，為了焊接操作的方便，用行車的磁性吊鉤直接斜拉著鋼板打磨機(jī)底座，一面在地上另一面斜向上方進(jìn)行懸空焊接作業(yè)，而他的腿和腳就在鋼板的下方。被我現(xiàn)場巡視時及時的發(fā)現(xiàn)并迅速制止，并現(xiàn)場進(jìn)行了批評教育，結(jié)合實際簡短的進(jìn)行了一次安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，指出此種操作發(fā)生事故后的嚴(yán)重后果。并現(xiàn)場監(jiān)督、建議采取妥善的措施放置焊接組件，確認(rèn)完全安全的情況下才允許李丙華繼續(xù)作業(yè)。
通過這次偶然事件，對我內(nèi)心發(fā)出了警醒。認(rèn)識到了其實最大的隱患并不是明面上擺著的和制度規(guī)章上寫著的，而是來自人的思想上的與認(rèn)識上的！我立即決定對全設(shè)備車間進(jìn)行一次系統(tǒng)的車間級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，并在13日晚下班后進(jìn)行了一個小時左右的培訓(xùn)。其內(nèi)容是：
1、機(jī)械傷害基本知識、機(jī)械傷害事故防范。
2、電氣設(shè)備安全培訓(xùn)。
3、勞保用品安全培訓(xùn)。
采取文字與圖片相結(jié)合的方式，讓員工更加直觀的認(rèn)清并牢記遵章操作帶來的安全和違章操作對自己及他人帶來的嚴(yán)重傷害。并且在培訓(xùn)前聲明，此次培訓(xùn)任何人任何理由都不許請假，發(fā)給每位參加培訓(xùn)的員工一張學(xué)習(xí)記錄紙，要求現(xiàn)場認(rèn)真聽、認(rèn)真記，培訓(xùn)完后會進(jìn)行考試，考試不及格者我會單獨進(jìn)行一對一培訓(xùn)，但是對不起，我要占用你工作時間，并且我要收你50元的“培訓(xùn)費”。
通過這次培訓(xùn)和考試，看到了可喜的一面，大家都能夠認(rèn)真的對待這次培訓(xùn)，并且考試效果也令人滿意，雖說考試難免互相抄襲。但是讓每個員工從內(nèi)心進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育的初衷卻達(dá)到了。我想，在接下來的幾個月內(nèi)，對其他車間也進(jìn)行一次有針對性的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，以達(dá)到全廠每位員工都能接受一次系統(tǒng)的車間級安全培訓(xùn)，讓每位員工從思想上重視起來。安全責(zé)任無小事，在今后的工作中要更加堅持不懈的進(jìn)行每日現(xiàn)場巡視、巡查不放松，發(fā)現(xiàn)隱患不放過，問題不解決不放過，努力做好安全防范的本職工作。
安全管理員：王寧。
20xx年7月30日。
酒店七月份工作總結(jié)篇十
社區(qū)禁毒工作在江寧街道辦事處的高度重視和正確指導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想和“禁絕毒品，利在千秋”的重要指示為指南，大力倡導(dǎo)“遠(yuǎn)離新型毒品，健康成就未來”，社區(qū)禁毒工作成效顯著。
一、社區(qū)按照年初工作方案和實施辦法，全面開展工作，工作有人管，具體有人抓，信息反饋及時。
二、廣泛宣傳發(fā)動，禁毒工作家喻戶曉。
1、召開了各責(zé)任單位、村民組長專干、黨員會議，布置工作要求。
2、在主要部位張貼了禁毒掛圖，以示警告廣大居民遠(yuǎn)離毒品。
3、組織黨員、村民組長、單位專干在社區(qū)觀看“珍惜生命、遠(yuǎn)離毒品”教育警示片。
4、建造了一塊長期有效的“崇尚科學(xué)、反對毒品、珍惜生命、遠(yuǎn)離毒品”固定標(biāo)語。
三、經(jīng)常排查摸底，掌握吸毒、販毒新的滋生情況。
1、社區(qū)每月在本轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行排查摸底，特別是對外來人員情況進(jìn)行了跟蹤排查。
2、摸清本地外出打工人員底子，了解他們是否有吸毒、販毒行為。
3、轄區(qū)單位的排查摸底與社區(qū)同步進(jìn)行，利用摸排、走訪了解了真實情況。
4、經(jīng)排查摸底，今年以來，社區(qū)范圍內(nèi)沒有新的吸毒人員出現(xiàn)，有效地控制了繼續(xù)吸食的現(xiàn)象。
四、下一步計劃。
1、進(jìn)一步加大宣傳力度。利用春節(jié)外出民工返鄉(xiāng)、6月全國禁毒宣傳日、“12.4”法制宣傳日、舉行各種禁毒宣傳活動。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)我社區(qū)禁毒領(lǐng)導(dǎo)小組的建設(shè)，做到組織健全，人員落實，定期召開兩委會議，強(qiáng)化禁毒工作人員的責(zé)任意識，確保我村禁毒人員及設(shè)施配置和經(jīng)費落實。
3、進(jìn)一步做好各項工作，決不掉以輕心，加大打擊查處力度。配合公安機(jī)關(guān)、派出所，每月對我村轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行全面排查，發(fā)現(xiàn)問題立即除蒂。
4、建立涉毒情報信息聯(lián)絡(luò)，通過聯(lián)絡(luò)員對涉毒人員進(jìn)一步進(jìn)行排查登記，通過廣大黨員干部、群眾對涉毒人員進(jìn)行排查，掌握好他們的基本情況，重點是現(xiàn)在的涉毒情況和居住地點及時上報有關(guān)部門。及時不間斷對全村外出務(wù)工人員進(jìn)一步摸底，做到人員的基本情況清楚、工作地點和所做的工作準(zhǔn)確，建立外出務(wù)工涉毒情報信息聯(lián)絡(luò)員，通過聯(lián)絡(luò)員重點掌握好有涉毒嫌疑人員的動向。號召有一定影響力的成功人士，對外出務(wù)工人員進(jìn)行毒品危害宣傳幫教。
5、建立嚴(yán)格落實“四位一體”幫控，按照家庭、村、鄉(xiāng)、派出所“四位一體”幫控原則，對每個關(guān)押的涉毒人員采取幫控措施，落實幫教人員，對幫教人員對象做到“五知”。通過各種走訪、談心、解決家庭臨時困難，幫助落實工作，樹立正確的人生觀、價值觀，從心理上擺脫對毒品的依賴。
建立完善的進(jìn)度情報信息網(wǎng)絡(luò)。
最后爭取做到在我社區(qū)無吸毒、販毒、種毒制毒的現(xiàn)象，把我社區(qū)建成為無毒、和諧相處的新型社區(qū)。
酒店七月份工作總結(jié)篇十一
1、確保了小區(qū)無安全治理事故。
保安部在七月份繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了七月份無偷、盜、消防等安全治理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備，對雨季期間出具具體治理方案和計劃，嚴(yán)抓具體工作的落實，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。
3、積極跟進(jìn)車輛收費的前期預(yù)備工作。
保安部在七月份與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場收費前期預(yù)備工作，出臺停車場治理制度，制定停車收費治理方案，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復(fù)工作，現(xiàn)已基本完成。
4、保安治理工作順利開展。
根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在7月13日開始安排保安人員進(jìn)駐，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作，并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場保安治理工作的順利開展。
5、在做好本職工作的同時，努力發(fā)揮“治理員”職能。
保安部在做好日常安全治理工作的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對各類存在問題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報各部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況.
同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔(dān)任了一個“治理員”的職責(zé)，在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個比例。
6、治理制度的調(diào)整和修改完善。
為適應(yīng)治理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現(xiàn)有的治理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實操性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。
7、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步。
(1)保安部在4月份將8小時工作制調(diào)整為12小時工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出，解決了xx年下半年至xx年3月份長期影響保安部治理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問題，單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右，實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。
在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進(jìn)隊伍穩(wěn)定。
(2)隊伍穩(wěn)定性增強(qiáng)，保安人員流動率穩(wěn)步下降。xx年上半年，保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓，積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時提高治理人員的治理技巧，使人員流動率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。
(3)上半年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識，以及工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問題時能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和問題。
1、作為安防治理部門，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在，保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進(jìn)步，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn)，員工在實際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實，營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的要害所在，這對于保安部來講是一個長期的工作。
2、智能化系統(tǒng)的實際應(yīng)用效果。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用，小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問題。
3、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。
二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴(yán)重，雖經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實的解決。
1、將安全治理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。
施，以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政治理工作，實行績效治理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的工作積極性與競爭力。
酒店七月份工作總結(jié)篇十二
我們須要戒驕戒躁，總結(jié)工作上的得與失，爭取下次做的更好。七月份即將結(jié)束，月工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫?下面小編給大家?guī)黻P(guān)于七月份工作總結(jié)范文5篇，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
七月，是這個學(xué)期最后的一個月，而今工作也是結(jié)束了，回頭看，為了收好尾，我也是認(rèn)真積極的去做好本職的工作，帶畢業(yè)班級，和孩子們告別，也是特別特別的不舍，但是看到他們的成長，他們的進(jìn)步，他們那么優(yōu)秀的畢業(yè)了，我也是感到欣喜，對此我也是就七月份這十來天的工作來總結(jié)下。
其實到了七月份也是沒有太多日常的工作，都是為了畢業(yè)而準(zhǔn)備，孩子們也是要參加升小學(xué)的考試，一些優(yōu)秀的孩子也是會去到自己想去的小學(xué)參與考試，當(dāng)然也是一些就回到原籍讀書，沒有那么大的壓力，不過我也是給予鼓勵，希望他們積極的面對，畢竟今后進(jìn)入到小學(xué)，考試更是陪伴著他們，也是可以提前去適應(yīng)的。同時分別的這個月，孩子們也是格外的乖，可能也是他們意識到，呆了三年的幼兒園，以后不會再來了，也是有很多的一個不舍，同學(xué)之間，其實也是有些會去到不同的小學(xué)，都在為了畢業(yè)而拍照，寫一些分別的話語來告別，當(dāng)然我也是組織孩子們?nèi)プ龊卯厴I(yè)的事情，看到他們可愛的樣子，真的特別不舍這離去，也是帶了三年，可以說班級每個孩子我都是看做自己的孩子一般。
除了畢業(yè)的工作，我也是就幼兒園一些事情去做好，大家要走了，而自己的工作也是要繼續(xù)下去，要去回顧，總結(jié)之前的工作經(jīng)驗，自己其實也是成長了很多，這是我來到幼兒園的第三年，也是和孩子們一樣，三年的時間看到他們的進(jìn)步，而自己也是變成了更好的老師是要在今后繼續(xù)的帶其他的孩子，這些經(jīng)驗也是好好的回顧總結(jié)好，去繼續(xù)的運用到工作里頭，同時我也是有一些還做的不夠的地方要去提升，做好假期的一個培訓(xùn)和提升的計劃，去迎接下學(xué)期的到來。七月，雖然工作的時間是只有十來天，但是我也是格外的珍惜，孩子們參加完畢業(yè)典禮哭成淚人的樣子，也是格外的心疼，不過我也是清楚要離開，終究是到了時候，除了祝福，也是希望他們在小學(xué)能保持好的習(xí)慣，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)成長。
工作告一段落，回頭看，其實時間真的過得太快，這學(xué)期在幼兒園的時間本來也是不多的，雖然這月的工作結(jié)束了，但是接下來的日子，我會繼續(xù)的努力學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓自己變得更好去迎接下學(xué)期的到來。
七月的工作即將告一段落，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，努力提高業(yè)務(wù)、工作水平，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將工作情況作工作總結(jié)如下：
辦公室的工作千頭萬緒，招聘入職、社保管理、資質(zhì)申報、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自身必須強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。
一、印章管理工作。
嚴(yán)格按照執(zhí)行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
二、做好固定資產(chǎn)“管理人”。
我跟小丁對公司所有固定資產(chǎn)再次進(jìn)行了盤點登記，對固定資產(chǎn)進(jìn)行了編號，同時，完善了固定資產(chǎn)制度，做到了登記有臺賬，有數(shù)目，大宗物質(zhì)采購有審批。
三、做好會務(wù)組織工作。
會務(wù)工作不但復(fù)雜，還關(guān)系到一個企業(yè)的形象。因此，對各類會議，需做到精心組織，認(rèn)真對待，不乎略任何一個細(xì)節(jié)。會議期間，我司圓滿完成了會務(wù)組安排的各項任務(wù)，從住宿安排、就餐安排、簽到、車輛保障等任務(wù)在大家的共同努力下確保了這次會議的順利召開。展示了我司的接待能力和服務(wù)水平。
四、車輛管理工作。
對公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度，達(dá)到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。今年11月份，我部為所有公司車輛配備了安全救生錘。
五、辦公用品管理工作。
實行了辦公用品月計劃制度，并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。
六、抓好公司的工會福利、及領(lǐng)導(dǎo)交待的日常工作。
工會積極組織各項活動，參與上級工會組織的各項事宜，展現(xiàn)了我們公司員工的風(fēng)采面貌，為建設(shè)公司文化，展現(xiàn)員工風(fēng)采做出努力。
工作中存在的問題：
七月份本人能敬業(yè)愛崗、積極完場領(lǐng)導(dǎo)交代的事物，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
2.管理水平有待提高;。
3.統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。
合理化建議：
組織定期培訓(xùn)。內(nèi)容包括：辦公自動化、公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、各部門業(yè)務(wù)知識。
為繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，增強(qiáng)員工的安全意識。針對《百日安全整頓》活動結(jié)合我事業(yè)部實際，七月份加氫事業(yè)部安全科對活動方案的成果進(jìn)行鞏固，本月以加強(qiáng)對現(xiàn)場隱患更改情況、全員安全規(guī)程掌握情況、百日安全大檢查情況為重點，現(xiàn)對加氫事業(yè)部安全科七月份安全工作總結(jié)如下：
一、重點工作：
1、鞏固《百日安全整頓》活動方案內(nèi)容。
2、七月份安全科共對加氫事業(yè)部各車間檢查2次，整改項目16項，安全科立即組織各車間相關(guān)人員進(jìn)行整改，對現(xiàn)場檢查出的整改項目，落實整改措施、整改時間、整改負(fù)責(zé)人，督促車間整改并現(xiàn)場跟蹤復(fù)查;對整改復(fù)查中發(fā)現(xiàn)的未整改或整改不徹底的檢查項目，進(jìn)行考核，督促車間負(fù)責(zé)人盡快整改，并跟蹤落實情況。
3、提高全員安全意識、安全技能，組織全員對安全制度、規(guī)程進(jìn)行學(xué)習(xí)，對涉及到本崗位的安全制度、規(guī)程要求員工做到會講、會用，安全科將對全員安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況進(jìn)行抽查，并做好檢查記錄。要求班前班后會安全活動記錄本(新版)規(guī)范記錄，安全科并將實時跟蹤及時糾正不規(guī)范填寫的情況。
4、加強(qiáng)“三違”安全檢查，對違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律行為，及時加以糾正，以規(guī)范全員安全行為為目標(biāo)，全面檢查員工的安全行為規(guī)范、落實各項制度、措施的執(zhí)行情況，隨時對各車間區(qū)域內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場違規(guī)、違制的檢查，根據(jù)檢查情況對相關(guān)人員進(jìn)行連帶考核，七月份違規(guī)違制考核1400元。(施工單位工程款扣除)。
1、教育培訓(xùn)。
1)新員工培訓(xùn)：
7月份新入廠新員工共計75人，安全科在職教中心進(jìn)行廠級安全教育培訓(xùn)，(一人考試不合格，進(jìn)車間進(jìn)行再教育)全部考試合格，分配到各車間、班組進(jìn)行安全教育，現(xiàn)已教育完畢，職工安全教育檔案已報安全科存檔。
2)施工單位安全教育培訓(xùn)：
7月份加氫事業(yè)部新入廠施工單位2家，累計培訓(xùn)施工單位作業(yè)人員48人，主要針對事業(yè)部各重大危險源及相關(guān)作業(yè)項目進(jìn)行培訓(xùn)，對參加消防水泵房擴(kuò)建作業(yè)的人員進(jìn)行事業(yè)部安全管理制度的講解，使其了解作業(yè)現(xiàn)場的危險因素及管理制度考核辦法。
3)車間班組安全教育培訓(xùn)：
7月份事業(yè)部各車間組織車間級、班組級安全教育培訓(xùn)，累計培訓(xùn)40課時，共計培訓(xùn)75人，培訓(xùn)重點內(nèi)容“加氫事業(yè)部安全管理規(guī)定”、危險源點辨識、空氣呼吸器的使用方法、雷雨天作業(yè)注意事項等內(nèi)容。
2、安全檢查，隱患整改。
1)事業(yè)部經(jīng)理帶隊檢查：
由事業(yè)部經(jīng)理帶隊職能科室及各車間主任、安全管理人員參加，對事業(yè)部各車間所屬區(qū)域現(xiàn)場安全、文明、生產(chǎn)、衛(wèi)生進(jìn)行了檢查，檢查期間共計查出安全隱患36項，3項因需要檢修時間修復(fù)或因無備件暫時未整改.
2)例行檢查：
加氫事業(yè)部安全科每周四組織車間主任、專兼職安全員進(jìn)行現(xiàn)場6s安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患下發(fā)隱患整改通知單，對整改無法進(jìn)行或缺少備件項目進(jìn)行跟蹤落實整改，7月份安全科組織2次檢查累計安全隱患整改項目16項，全部整改完畢。
3)隱患整改復(fù)查情況：
針對以往整改項目中存在個別整改項目重復(fù)或者瞞報現(xiàn)象，加大檢查力度，對復(fù)查中發(fā)現(xiàn)的瞞報和多次整改重復(fù)項加大處罰力度。
3、“三違”現(xiàn)場檢查。
為鞏固《百日安全整頓》活動方案成果，繼續(xù)加大“三違”的檢查力度，安全科7月份以現(xiàn)場勞動防護(hù)用品穿戴情況檢查為重點，共計查出勞動防護(hù)用品穿戴不齊全31項，現(xiàn)場對其進(jìn)行了安全教育。粗苯車間在未辦理設(shè)備檢修作業(yè)票的情況下，私自檢修e-1103b，經(jīng)事業(yè)部研究決定給予粗苯車間考核170分。
三、組織加氫事業(yè)部安全知識競賽。
1、根據(jù)《安全生產(chǎn)活動月》的通知，有安全科組織，加氫事業(yè)部加氫一車間承辦加氫事業(yè)部《安全知識競賽》。競賽舉辦圓滿成功。
四、欠缺方面。
1、現(xiàn)場檢查、定期檢查次數(shù)少：對現(xiàn)場檢查次數(shù)不夠，查出的安全隱患項目重復(fù)項較多，整改率較低，不能做到一勞永逸，動態(tài)管理。
2、制度傳達(dá)、落實情況：對安全科下發(fā)的通知、通報各車間未能及時給予落實到實處，相關(guān)制度未能及時的傳達(dá)到每一位員工，工作任務(wù)不能及時完成，致使安全管理工作被動。
3、安全管理：新員工入廠較多，但人員流動性較大，而員工適應(yīng)本崗位工作則需要一個過程，存在一定時間的磨合期，但車間對公司相關(guān)制度的落實和傳達(dá)不夠及時準(zhǔn)確，使得新員工沒有形成一套系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程，造成各種工作程序中存在欠規(guī)范，職工很難養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
現(xiàn)場安全管理車間、班組對安全措施的落實力度不夠，只有口頭上沒有真正的落實到現(xiàn)場工作中，對違規(guī)違制現(xiàn)象未能積極制止，甚至違章操作，帶來很大的安全隱患，只能依靠安全科的檢查、督促，沒有將“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩钡乃枷肷钊肴诵?外協(xié)施工單位的管理沒有遵循“誰使用、誰管理”的管理理念，安全帽不戴的情況時有發(fā)生，對外協(xié)施工單位疏于管理致使作業(yè)現(xiàn)場施工人員混亂。
4、工作任務(wù)執(zhí)行慢、理由多：對于工作任務(wù)重視不夠，信息反饋不及時，整改項目不是想辦法去整改，而是在接到任務(wù)時先提困難;現(xiàn)場設(shè)備設(shè)施管理職責(zé)劃分不明確，涉及到兩個車間的整改項目車間之間相互推諉，隱患整改完成率較低，設(shè)備備件到貨慢，致使隱患整改項目長期積壓無法整改。
5、現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境：作業(yè)現(xiàn)場管理不到位，施工完成、作業(yè)完成后現(xiàn)場殘余的雜物、廢品廢件未及時清理為安全埋下事故隱患。
在日常檢查中發(fā)現(xiàn)個別員工，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)不高，衣著穿戴欠規(guī)范，對職工素質(zhì)培訓(xùn)和勞動紀(jì)律還應(yīng)加強(qiáng)。
1)繼續(xù)加大現(xiàn)場排查力度，落實隱患整改情況，要求整改標(biāo)準(zhǔn)有所提高，將隱患整改落實到實處、落實到人，盡力消除物的不安全狀態(tài)和人的不安全行為。
2)認(rèn)真落實《內(nèi)蒙古自治區(qū)公安廳百日安全大檢查大整治通告》規(guī)范管理制度，建立健全班組管理臺賬、記錄，加強(qiáng)基層管理人員特別是班組長業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3)對加氫事業(yè)部下發(fā)的《班組安全管理制度》的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查跟蹤，要求車間、班組嚴(yán)格執(zhí)行。
4)提高員工的文化素質(zhì)，增強(qiáng)員工的安全意識，把“要我安全”的思想轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩?，提高自我防范的意識，減少事故的發(fā)生。
5)加強(qiáng)基礎(chǔ)資料管理，完善基礎(chǔ)資料，及時更新臺賬記錄，加大對車間班組基礎(chǔ)資料檢查力度，規(guī)范基礎(chǔ)管理。
6)對隱患整改項目進(jìn)行跟蹤，對各車間整改情況進(jìn)行復(fù)查，對復(fù)查中發(fā)現(xiàn)未整改或整改不徹底的嚴(yán)肅考核，對以各種理由推脫，影響整改進(jìn)度的將加倍考核。
7)總結(jié)經(jīng)驗，挺高工作效率。對公司下發(fā)的各類文件通知，認(rèn)真按照通知要求合理安排時間和人員完成;要求傳達(dá)到每位員工的，采用事業(yè)部到車間再到班組分級傳達(dá)，層層管理。
8)加強(qiáng)禁煙區(qū)域的管理，對生化站、50萬噸焦油加氫項目區(qū)域、新建污水提升站等禁煙區(qū)域加大檢查力度，特別加強(qiáng)在此類區(qū)域內(nèi)外委施工人員的管理，對明知故犯的人員給予嚴(yán)肅考核。
9)加強(qiáng)員工的人員培訓(xùn)工作，對新員工嚴(yán)格按照公司有關(guān)文件要求進(jìn)。
行培訓(xùn)，考試合格后方可上崗;對各崗位以車間為單位每月進(jìn)行2次安全教育知識培訓(xùn)，增加員工安全知識，提高員工的安全意識。
總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓(xùn)，以欠缺方面為重點，積極想辦法，在實踐中摸索，在總結(jié)中完善，加強(qiáng)管理，落實責(zé)任，改進(jìn)工作方法，力爭把加氫事業(yè)部安全管理工作提升到新的高度。
經(jīng)過七月份的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了__這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我七月份的工作情況簡要總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點。
辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在七月份里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高。
我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補短，來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作。
出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。
四、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒。
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
局指揮部：
七月份以來，在局指揮部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在安質(zhì)部和機(jī)關(guān)相關(guān)部門的指導(dǎo)下，我工區(qū)認(rèn)真落實執(zhí)行安全質(zhì)量法律法規(guī)和業(yè)主下發(fā)的有關(guān)規(guī)定，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)監(jiān)管，較好的完成了施工準(zhǔn)備工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
(一)、內(nèi)業(yè)方面：
5、對現(xiàn)場所有施工作業(yè)項目均進(jìn)行了施工安全技術(shù)交底，并在施工過程中嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。
(二)、外業(yè)方面：
4、對施工現(xiàn)場進(jìn)行周期性的巡查，查找、分析、處理施工存在的危險源、危險點，確保施工安全生產(chǎn)，共下發(fā)了4份安全質(zhì)量監(jiān)察通知書。
二、工作中存在的主要問題：
1、內(nèi)業(yè)資料有待進(jìn)一步的完善，抓細(xì)、抓好，落實到位;。
2、特種從業(yè)人員未進(jìn)行專門培訓(xùn)教育;。
3、由于種種原因，至今我工區(qū)依然還不具備開工條件。
4、把八月份的信評作為本月的任務(wù)重點，不擇不扣，分工明確，責(zé)任到人，落實到位;。
5、繼續(xù)加強(qiáng)安全質(zhì)量現(xiàn)場監(jiān)控和督促檢查，抓好安全技術(shù)三級交底;。
7、擬辦一期施工隊安全員和特種作業(yè)人員安全培訓(xùn)班;。
8、擬定8月上旬搞一次隧道塌方應(yīng)急搶險救援演練活動，屆時，請局指領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)。
酒店七月份工作總結(jié)篇十三
隨著x年的鐘聲響起，x年已經(jīng)過去，回顧過去的一年，我在上級領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)和關(guān)心下，與同事的共同努力，做了一定的工作。但是還有很多方面的不足，在新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，本人有必要對自己在過去的一個月，各方面做個總結(jié)。取長補短，彌補不足，爭取在新的一年里能有更大的進(jìn)步。
二店各經(jīng)紀(jì)人和負(fù)責(zé)人利用假期正常值班，期間也產(chǎn)生過幾位準(zhǔn)客戶。本月簽租賃4套，二手房預(yù)收訂金二套，（轉(zhuǎn)交給房東）計劃下月上旬辦理過戶手續(xù)；在工作方面做了認(rèn)真總結(jié)分析如下：
1、要溝通：經(jīng)常與店里負(fù)責(zé)人、經(jīng)紀(jì)人及小區(qū)物業(yè)、售樓等部門人事溝通，為今后我店創(chuàng)造良好的條件。
2、要交流：經(jīng)常與經(jīng)紀(jì)人、店長、文員相互交流，了解店內(nèi)外自己不知道事情、店內(nèi)正常銷售信息及相關(guān)情況，真正做到取他人之長，避已之短。
3、要了解：對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題，深入了解這件事的全過程，分析利弊才取最有效的實施方案。
4、要總結(jié)：總結(jié)過去經(jīng)驗，將未曾做好的事情，吸取教訓(xùn)，從小事踏踏實實做起，求真務(wù)實。
為了我所在管轄門店的正常發(fā)展，我會做到嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，在第一時間貫徹好公司所下達(dá)的各項指令，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門，并督促好各店。漸漸落實到到，且不能形式化。
下月計劃：二店總傭金3萬元，業(yè)績好的經(jīng)紀(jì)人給予物質(zhì)獎勵，嚴(yán)格執(zhí)行淘汰制。工作之余，查看本小區(qū)域廣告欄，尋找店里客戶所需要的房源，急時跟進(jìn)聯(lián)系，增加二店成交量。經(jīng)紀(jì)人若有新收鑰匙，做好登記入冊。經(jīng)紀(jì)人對于小區(qū)各戶型，做到了如指掌。要求每位經(jīng)紀(jì)人每天必須帶一位客戶看房（租賃、買賣），新來經(jīng)紀(jì)人加強(qiáng)培訓(xùn)，三日內(nèi)上崗接待客戶。
酒店七月份工作總結(jié)篇十四
如果在一個月前你問我：你喜不喜歡做業(yè)務(wù)？我的答案絕對是否定的！業(yè)務(wù)以往是我最厭惡的一個職位，也是我避之不及的職位?？墒墙袢漳闳绻麊栁遥鹤屇闳プ鑫穆毠ぷ?，你肯嗎？那我的答案肯定也是否定的！因為在一年的打滾里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯，溶入到了這個主角之中。
沒錯，沒做業(yè)務(wù)之前我以為自我這一輩子應(yīng)當(dāng)就是在文職這個崗位呆下去的，不會有什么波浪，也不會有大的收獲。在那個時候，心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識里，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的，因為工作需要，也是有點私心，總覺得自我不能碌碌無為的過一生，必須想辦法的提升一下自身素質(zhì)！如何提升？那應(yīng)當(dāng)要從業(yè)務(wù)做起！有句話是這樣說的：從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過，那么當(dāng)自我擁有事業(yè)的時候那就事半功倍！當(dāng)我都嘗試了這些工作之后（老總及財務(wù)還沒嘗試），從一個角度來看，我是辛苦的，從另一角度來看，我是幸運的，一路中國給了我施展才華的平臺，而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報，這就是我的個性！
從剛開始接觸業(yè)務(wù)的時候，心態(tài)確實不那么端正。反反復(fù)復(fù)的，總是覺得自我不適合這種工作，還是去找份安穩(wěn)的工作吧，周而復(fù)始的延續(xù)那種日子吧，但這時也會有另一種聲音出現(xiàn)：不行，你不能就這樣貌，要明白你是最棒的，做那些工作只能浪費了你的青春！兩種聲音交替，每一天很累，最累的卻可是是心靈的承受本事。公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，經(jīng)過電話與網(wǎng)絡(luò)招商，對客戶在另一頭的情緒變化無從得知，只能從電話里頭靠自我的本事來辨別，因為沒經(jīng)驗，剛開始兩個月基本上沒出個單，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓(xùn)方面花費了很多的精力，對我更是嚴(yán)格要求，不出單只能代表我的經(jīng)驗不足，沒找對方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務(wù)，供給了許多的機(jī)會，慢慢的，我漸漸溶入這個職位之中，一個單，二個單，都來了，我最終也松了口氣。
技巧，對于做業(yè)務(wù)的人來說是個很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品知識，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答如流；心態(tài)是很重要的，每一個人都有惰性，這時候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會成長！
一個月來，我最終找到了方向，雖說不上得心應(yīng)手，卻也略有成績，最大的收獲在于令自我成長了不少，業(yè)務(wù)，是一個很好的煉油缸！
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