市民熱線工作匯報（精選24篇）

改革開放的浪潮推動了中國社會的飛速發(fā)展，我們需要在這個過程中不斷學(xué)習(xí)和成長。深入分析自己在任務(wù)中的優(yōu)勢和不足，進(jìn)行全面反思是寫一篇完美總結(jié)的必要環(huán)節(jié)。以下是一些相關(guān)案例的分析和解決方案，供您參考。

市民熱線工作匯報篇一

今年，我社會事務(wù)科緊緊圍繞年初工作目標(biāo)，按照鎮(zhèn)政府、陽湖街道辦工作的統(tǒng)一部署，主要做了以下一些工作：

2008年，在各居委的協(xié)助下，我們做了以下幾項工作。

1、擁軍優(yōu)屬工作。我們在1月份走訪了街道29戶義務(wù)兵軍屬，給他們送去了價值每戶150元的慰問品，也帶去了黨和政府對他們的關(guān)心。

戶低保戶，我科配合民政部門進(jìn)行調(diào)查摸底核對，做好材料。

3、各級政府對社區(qū)困難群體給予各項補(bǔ)助。武進(jìn)慈善總會在1月份，對街道內(nèi)60戶困難家庭進(jìn)行救助，救助金額為6萬元，6月份又再次對特重大病進(jìn)行救助，街道共有40戶家庭獲得了24萬元的救助，極大的減輕了患病家庭的負(fù)擔(dān)。對于邊緣困難家庭政府也沒有忘記，街道共有89戶邊緣困難家庭得到了補(bǔ)助。為了讓補(bǔ)助的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，湖塘鎮(zhèn)政府在展幫困救助的同時，還對困難家庭進(jìn)行了臨時救濟(jì)，雖然金額不多，只有15000元，但也讓困難戶感到政策暖人心。

1人民商場還為20戶社區(qū)低保戶家庭每戶送上了一件羽絨服。

二、計劃生育工作。

按照今年全鎮(zhèn)政府工作會議上計生工作思路，我們主要做了如下工作：

1、今年9月18日，為充分發(fā)揮計生協(xié)會在計生工作的重要作用，陽湖街道計生協(xié)會進(jìn)行了換屆，各社區(qū)計生協(xié)會也同時進(jìn)行了換屆，又為計生工作完善了網(wǎng)絡(luò)組織。

2、為適應(yīng)新時期計劃生育工作的新要求新任務(wù)，今年5月份我們對社區(qū)婦女進(jìn)行rti婦女生殖道綜合防治工程，社區(qū)共有1962名婦女參加婦檢，9月份又對漏檢人員進(jìn)行補(bǔ)檢，確確實(shí)實(shí)做到為育齡婦女服務(wù)，做實(shí)事。

3、全面貫徹落實(shí)獨(dú)生子女獎勵制度，各社區(qū)2007年獨(dú)生子女費(fèi)12萬余元發(fā)放到位。

4、各社區(qū)根據(jù)計生部門要求，每月月底能及時上報各種統(tǒng)計報表、隨訪服務(wù)、發(fā)放各類避孕藥具，基本上做到無差錯，及時對計劃外懷孕現(xiàn)象進(jìn)行處理。

三、綜治調(diào)解工作。

1、各社區(qū)每月上報矛盾糾紛排查表，對于不能解決的矛盾及易引起激化上訪的矛盾及時上報至鎮(zhèn)綜治辦，由上級部門幫助協(xié)調(diào)解決，防止事件的擴(kuò)大化。

2、各社區(qū)及時調(diào)解居民間的矛盾糾紛，光形成書面協(xié)議就有65起，使矛盾糾紛解決在基層、解決在內(nèi)部、解決在萌芽狀態(tài)。

四、老年、關(guān)工工作。

1、尊老愛幼是中華民族傳統(tǒng)美德。重陽節(jié)，鎮(zhèn)政府慰問了社區(qū)內(nèi)33位90歲以上的老人，慰問品人均100元；陽湖街道辦慰問了435名八十至九十歲老年人，慰問品人均80元；還為七十歲以上老黨員271名發(fā)放了重陽糕，充分體現(xiàn)成黨和政府對老年人的關(guān)心。

2、為迎接2008北京奧運(yùn)會，街辦和鎮(zhèn)關(guān)工委在南都社區(qū)開展暑期“中小學(xué)生”乒乓比賽，吸引了社區(qū)66名乒乓球小愛好者的參與，讓他們在娛樂的同時提高了競技水平。

3、今年老年優(yōu)待證換發(fā)江蘇省統(tǒng)一優(yōu)待證，為老年人更好地享受權(quán)利，社區(qū)共為老年人辦理新證2074張。

五、其它工作。

1、街道出租房屋的管理。做好合同的簽訂與續(xù)簽工作，協(xié)調(diào)解決承租戶有關(guān)房屋修繕等問題。

2、對社區(qū)養(yǎng)犬戶進(jìn)行調(diào)查，配合鎮(zhèn)獸醫(yī)站做好防疫針的注射工作。

總之，一年以來，我們順利完成了既定的各項工作目標(biāo)和任務(wù)，在新的一年，我們將一如既往地開拓創(chuàng)新，按照鎮(zhèn)政府和街道辦的統(tǒng)一部署和安排，推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，努力奮斗，爭取工作上更上一層樓。

二oo八年十一月。

市民熱線工作匯報篇二

今年以來，在上級區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx街辦緊緊圍繞“勤政、廉潔、便民、高效”的目標(biāo)，以創(chuàng)新抓服務(wù)，以紀(jì)律作保證，大膽實(shí)踐，不斷探索，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，打造“為民、務(wù)實(shí)、清廉”政府形象?，F(xiàn)將街辦一年來的政務(wù)服務(wù)工作匯報如下：

一、機(jī)構(gòu)建設(shè)情況。

1.健全機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化組織保障。成立街道便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨工委書記、辦事處主任任組長，副書記任副組長，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)街道、村兩級便民服務(wù)中心的管理監(jiān)督、考核。

2.加大投入，完善便民服務(wù)中心建設(shè)。硬件建設(shè)。在街道辦事處一樓設(shè)立便民服務(wù)大廳（街道便民服務(wù)中心）和財務(wù)服務(wù)大廳，兩個服務(wù)中心面積達(dá)到130㎡，并配備了檔案柜6個，電腦9臺，辦公桌椅12套，飲水機(jī)2臺，休息椅5把，報紙架2個，制作了便民卡、便民服務(wù)中心工作制度牌，設(shè)立了公開欄和領(lǐng)導(dǎo)干部去向牌，同時公布了領(lǐng)導(dǎo)分工、科室職責(zé)及分片包村職責(zé)。建立11個村級便民服務(wù)中心，面積均達(dá)到20㎡以上，并完善了辦公用品配備。街道、村兩1級便民服務(wù)中心標(biāo)識統(tǒng)一，設(shè)備完善，均符合標(biāo)準(zhǔn)，并正常開展工作。軟件建設(shè)。所有工作人員在均掛牌上崗，公布每個人的工作職責(zé)，并制定了工作人員的考核辦法，落實(shí)首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制度等。

3.優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高行政效能。兩級便民服務(wù)中心工作人員工作無空崗、溜崗和串崗現(xiàn)象，工作期間文明用語，熱情，耐心細(xì)致的宣傳解釋，成為轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)的第一站。

二、工作開展情況。

1.提高效率，推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新。按照“審批提速、服務(wù)提質(zhì)”的工作目標(biāo)，結(jié)合為民服務(wù)代理制度，通過符合條件立即辦、材料不全幫著辦、重大事項聯(lián)合辦、群眾有難上門辦、跟蹤服務(wù)主動辦等方式，同時實(shí)行限時辦結(jié)、首問負(fù)責(zé)、效能問責(zé)等多項措施，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)方式無距離、服務(wù)效率無積壓、服務(wù)流程無障礙，服務(wù)質(zhì)量無差錯，服務(wù)對象無投訴”的工作目標(biāo)，2.加強(qiáng)管理，規(guī)范行政行為。全面提升服務(wù)中心的運(yùn)行質(zhì)量和管理水平，確保服務(wù)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化。一是強(qiáng)化制度管理。實(shí)行簽到簽退制度、請消假制度，加強(qiáng)對工作人員的管理。二是強(qiáng)化社會監(jiān)督。開設(shè)舉報電話、舉報信箱，動員社會各界對中心工作進(jìn)行監(jiān)督，形成督查合力。三是強(qiáng)化工作監(jiān)督。一方面加強(qiáng)對窗口人員的儀容儀表、2行為舉止、服務(wù)態(tài)度、文明用語、公務(wù)行為和工作作風(fēng)的嚴(yán)格監(jiān)督檢查，切實(shí)維護(hù)和提升服務(wù)中心對外良好的窗口形象，另一方面，結(jié)合紀(jì)委嚴(yán)肅查處各種不作為、亂作為、不會作為的現(xiàn)象。

3.搶抓載體，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一是開展“三亮、三比、三評”活動，促進(jìn)服務(wù)中心工作人員主動解民難、排民憂、順民意，解決好聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題，積極踐行“國際級景區(qū)、五星級服務(wù)”理念，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)意識明顯增強(qiáng)、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升的目的。二是開展“學(xué)先進(jìn)、找差距、促趕超”集中學(xué)習(xí)活動，形成了競相改善發(fā)展環(huán)境的濃厚氛圍，著重解決思想觀念、干部作風(fēng)、發(fā)展環(huán)境三個方面突出問題。

4.多策并舉，擴(kuò)大黨務(wù)政務(wù)公開力度。依照服務(wù)中心工作實(shí)際，將辦事流程、辦理事項、辦事時限、工作紀(jì)律和責(zé)任追究制度公示欄的形式進(jìn)行公開，在方便群眾的同時，也加強(qiáng)中心功能宣傳，進(jìn)一步提高群眾“辦事到大廳”的意識，真正實(shí)現(xiàn)“政務(wù)超市”的建設(shè)目標(biāo)，發(fā)揮勤政、廉潔、便民、高效、的功能。

三、

2015年工作規(guī)劃。

1、繼續(xù)推進(jìn)干部作風(fēng)整治工作。進(jìn)一步開展對服務(wù)中心工作人員的儀容儀表、行為舉止、服務(wù)態(tài)度、文明用語、3公務(wù)行為和工作作風(fēng)的嚴(yán)格監(jiān)督檢查，切實(shí)維護(hù)和提升兩級服務(wù)中心對外良好的形象，嚴(yán)肅查處各種不作為、亂作為、不會作為的現(xiàn)象。

2、進(jìn)一步創(chuàng)新機(jī)制、提高效率。一是繼續(xù)狠抓基礎(chǔ)性工作，推進(jìn)中心制度化、規(guī)范化建設(shè)；二是加強(qiáng)督查，調(diào)動各方面力量對中心工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，形成督查合力，保證中心工作健康運(yùn)行。

3.切實(shí)加大宣傳，深化政務(wù)公開。通過宣傳單、宣傳欄展示牌等多種形式搞好政務(wù)公開，擴(kuò)大對外宣傳。

總之，在今后的工作中，我們將大力強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)意識，虛心接受社會各界監(jiān)督，開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取、關(guān)注民生，不斷提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)日?；⒅贫然?、規(guī)范化，在推動我辦經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展方面發(fā)揮更大作用。

市民熱線工作匯報篇三

今年以來，全區(qū)“12345”熱線工作在區(qū)委區(qū)政府堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，不斷創(chuàng)新工作方法，強(qiáng)化考核機(jī)制，加大督辦力度，努力抓熱點(diǎn)、解疑點(diǎn)、破難點(diǎn)，真心實(shí)意地幫助群眾排憂解難，切實(shí)解決了一批群眾關(guān)心的實(shí)際問題。截止6月27日，共接到市12345呼叫中心派發(fā)電子工單10278個，綜合辦結(jié)率92.6%，綜合滿意率88.3%，綜合得分在13個區(qū)縣中排第一。市《督察工作簡報》和《12345呼叫中心簡報》兩次?？榻B經(jīng)驗(yàn)和做法，《南京日報》“直通12345”專版報道6次，并收到大量群眾表揚(yáng)來電來信和錦旗。

二、主要工作。

突出抓好三項工作，致力“三個提高”：

1負(fù)責(zé)12345熱線辦理工作;在全市率先試點(diǎn)建成雄州街道錢倉村、區(qū)城管局環(huán)衛(wèi)所等9家四級平臺，實(shí)現(xiàn)群眾訴求直達(dá)基層一線，提高了工單辦理效率和質(zhì)量;不斷優(yōu)化承辦人隊伍，吸納群眾認(rèn)可、基層經(jīng)驗(yàn)豐富的老黨員和朝氣蓬勃、文化素質(zhì)高的大學(xué)生村官擔(dān)任承辦人，為承辦隊伍注入新的動力和活力。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。邀請市督察辦、市12345督查中心來我區(qū)調(diào)研指導(dǎo)，上課培訓(xùn)，為我區(qū)把握工作方向，提高辦理水平起到了積極作用;區(qū)呼叫中心相關(guān)人員到各承辦單位開展培訓(xùn)20余次，安排承辦單位新上崗人員到區(qū)中心跟班培訓(xùn)，全面提高承辦單位業(yè)務(wù)素質(zhì);浦口、高淳、溧水、鼓樓、白下等兄弟區(qū)縣先后來我區(qū)開展交流，深入探討，共同促進(jìn)，拓展了工作思路。三是完善制度建設(shè)。制訂出臺區(qū)領(lǐng)導(dǎo)值班接聽制度，李世貴、霍慧萍、向軍、彭家龍等區(qū)領(lǐng)導(dǎo)先后來“熱線”值班，現(xiàn)場接聽群眾來電，批辦疑難工單，約談辦理工作落后單位主要領(lǐng)導(dǎo)，有效解決了一批群眾訴求和工作疑難問題，起到了積極的示范、引導(dǎo)作用。

2極推進(jìn)考核考評制度建設(shè)，完善壓力傳導(dǎo)機(jī)制，龍池、馬鞍等街鎮(zhèn)建立熱線工作考核“風(fēng)險抵押金”制度，并縮短考核兌現(xiàn)周期，實(shí)行月考、季評、半年一兌現(xiàn)，起到了很好的激勵和推進(jìn)作用。二是加強(qiáng)通報督辦。完善簡報定期排名通報機(jī)制，《都市文化報》“直通12345”專版由原來的每月一期改為每周一期，新開辟區(qū)電視臺“12345每周排行榜”;建立區(qū)紀(jì)委、區(qū)督察辦、區(qū)政務(wù)中心“三位一體”督查督辦制度，對部分績效欠佳、排名靠后的單位采取發(fā)整改函、上門督辦等方式進(jìn)行促進(jìn)，發(fā)出整改函9件，上門督查督辦12次。三是加強(qiáng)催辦協(xié)調(diào)。對所有工單均按照時間節(jié)點(diǎn)實(shí)行平臺自動催辦、人工催辦，嚴(yán)防出現(xiàn)超期工單;對緊急重大訴求做到第一時間介入，能不過夜的堅決不過夜，如及時解決春節(jié)期間電視信號故障、大面積停水等緊急訴求，受到群眾、市12345督查中心和《南京日報》“直通13245”專版表揚(yáng)。

3辦單位綜合滿意率全部達(dá)到市80%的考核標(biāo)準(zhǔn)。區(qū)城管局、交運(yùn)局、住建局等8家單位不滿意工單全部“歸零”，區(qū)商務(wù)局通過協(xié)調(diào)街道和各有關(guān)單位，成功解決了大廠曉山農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境整治、雄州街道果老灘居民自來水安裝、長江路下水道漫溢等一批歷史遺留或“老大難”問題，受到了來電群眾的好評，該局不滿意工單全部“清零”。二是建設(shè)“熱線”文化，打造服務(wù)品牌，努力踐行“修無聲之品德，做有聲之事業(yè)”。按照“提檔升級鍛品牌，擴(kuò)容增效煉內(nèi)涵，科學(xué)發(fā)展鑄文化，亮化形象入民心”的思路，重視提升“12345”熱線品牌知名度和美譽(yù)度，著力營造良好工作氛圍。充分利用媒體，先后在都市文化報、江蘇新視聽報、區(qū)電視臺開通“直通12345”、“直播12345”等欄目，大力營造熱線“關(guān)注民生，真情服務(wù)”的氛圍，傾力打造“12345”政府服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌;開展“12345走進(jìn)承辦單位”系列活動，首期“12345走進(jìn)城管”大型活動于5月27日成功舉辦，啟動了“青春飛揚(yáng)、服務(wù)民生——‘12345’青年志愿者行動”，發(fā)出“青春服務(wù)民生、愛心奉獻(xiàn)社會”的倡議，唱響自編自創(chuàng)的“12345之歌”——《熱線架起連心橋》，舉行“12345”青年志愿者服務(wù)隊授旗儀式。通過豐富多彩的文化建設(shè)活動，大力提高承辦人員的榮譽(yù)感、使命感和成就感，也提高了群眾和社會對“熱線”工作的認(rèn)同感與支持度。三是開展辦件分析，把握社情民意，當(dāng)好參謀助手。認(rèn)真做好來電事項的整理、分析和歸檔工作，定期對市民投訴熱點(diǎn)和辦理情況進(jìn)行綜合分析，及時向區(qū)委區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)回饋社情、輿情和民生訴求，半年編發(fā)《12345工作簡報》9期，撰寫工作通訊、工作匯報、4調(diào)研報告8篇。

總的來看，上半年的12345熱線工作在領(lǐng)導(dǎo)重視、工作機(jī)制、文化建設(shè)、群眾滿意度等方面都有新的進(jìn)步和提升，但我們的工作和領(lǐng)導(dǎo)的要求、市民的期望相比，還有一定的差距。

一是少數(shù)單位未能認(rèn)真貫徹區(qū)委區(qū)政府要求，重視不夠，力度不強(qiáng)。少數(shù)承辦單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員思想認(rèn)識還有誤區(qū)，以至出現(xiàn)對“熱線”工作重視不夠、用力不多、群眾不滿意工單持續(xù)出現(xiàn)，拖了全區(qū)的后腿。具體表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)過問不深，承辦人員能力不強(qiáng)，不能將群眾滿意度視為第一標(biāo)準(zhǔn)，工作疲于應(yīng)付，缺乏爭先進(jìn)位意識和應(yīng)對困難的思路。

二是部分工單在承辦單位之間互相推諉，影響辦結(jié)效率和辦理質(zhì)量。由于職能劃分、主觀認(rèn)識等原因，部分訴求在兩個或幾個承辦單位之間來回“踢皮球”，如反映某處紅綠燈建設(shè)的訴求，舉報某烤鴨作坊違規(guī)使用松香的訴求，反映某些小區(qū)物業(yè)公司撤出后物業(yè)管理無人問津的訴求，曾在幾個局之間、局與街道之間來回幾個回合相互扯皮。

三是承辦人隊伍穩(wěn)定性不夠，人員激勵配套制度有待健全。承辦人是做好12345熱線工作的第一要素。這支隊伍為去年我區(qū)在全市奪標(biāo)作出了很大貢獻(xiàn)。但隨著時間推移，出現(xiàn)少數(shù)單位承辦人員崗位不夠固定、工作不夠“專一”的問題。同時，一些單位對承辦人的考核機(jī)制不夠健全，缺乏有效的激勵機(jī)制，干好干壞一個樣，挫傷了工作積極性。

5三、下一年工作打算。

為切實(shí)提高群眾訴求辦理成效，助力發(fā)展與和諧穩(wěn)定，按照區(qū)委區(qū)政府要求，我們將切實(shí)抓好以下三方面工作。

(一)加大宣傳力度，力求“熱線”文化深入人心。一是進(jìn)一步營造領(lǐng)導(dǎo)重視、爭先進(jìn)位的氛圍。利用各種渠道和平臺，把區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的要求及時傳達(dá)到位;重視總結(jié)、宣傳和推廣好的經(jīng)驗(yàn)做法，充分發(fā)揮榜樣的示范帶動作用。二是繼續(xù)舉辦“12345走進(jìn)承辦單位”活動。千方百計與承辦單位擴(kuò)大共識，深化交流，增進(jìn)友誼，促進(jìn)工作水平提高。三是鞏固發(fā)展“一臺兩報”宣傳陣地。進(jìn)一步改進(jìn)創(chuàng)新節(jié)目版塊宣傳形式，豐富宣傳內(nèi)容，力促群眾對12345熱線耳熟能詳、真心認(rèn)同、理性撥打。

(二)加大督辦考核力度，確保工作要求推進(jìn)到位。一是靈活督辦。進(jìn)一步加強(qiáng)上門督辦、領(lǐng)導(dǎo)批辦，出臺首接負(fù)責(zé)制度，引導(dǎo)承辦單位自我聯(lián)辦，有效減少推諉扯皮現(xiàn)象。二是會議推進(jìn)。選取適當(dāng)時機(jī)召開全區(qū)推進(jìn)會，根據(jù)階段工作重點(diǎn)舉辦承辦人業(yè)務(wù)培訓(xùn)會;繼續(xù)完善“日督辦、周排名、月通報”制度，保持壓力傳導(dǎo)實(shí)時動態(tài)，可查可比。三是強(qiáng)化考核。強(qiáng)化日?？己?，縮短兌現(xiàn)周期，對工作失職、排名靠后的承辦單位及責(zé)任人進(jìn)行考核問責(zé)，做到有章必依、動真碰硬。

6題的總結(jié)、歸納和分析，及時向區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)上報社情民意。三是提升自身建設(shè)。參照iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)高規(guī)格、高標(biāo)準(zhǔn)的呼叫中心，實(shí)施科學(xué)管理。

一、高度重視，狠抓落實(shí)。

我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項工作，召開會議成立“12345”公眾服務(wù)熱線領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，確定小組分管領(lǐng)導(dǎo)和熱線工作人員，各部門主要負(fù)責(zé)人分別為熱線第一責(zé)任人參與到熱線工作處理中。制定詳細(xì)、嚴(yán)密的工作制度，凡是涉及本鎮(zhèn)的投訴熱線，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)都親自過目審批，分管領(lǐng)導(dǎo)親自辦理后，由熱線專干進(jìn)行回訪，在規(guī)定的時限內(nèi)由熱線工作人員將處理結(jié)果及時進(jìn)行網(wǎng)上回復(fù)，每辦理完一件工單，就建立臺賬，做好資料存檔工作。在辦理的過程中難免遇上疑點(diǎn)難點(diǎn)問題，對此鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)專門召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議討論研究后，做出令訴求人滿意的答復(fù)。

二、廣泛動員，宣傳到位。

7成立以鎮(zhèn)長為組長，值班書記為副組長、黨政辦全體成員以及鎮(zhèn)村網(wǎng)格化干部為成員的的宣傳工作小組，以開設(shè)集中宣講點(diǎn)、利用流動宣傳車播放宣傳知識等多種形式完成宣傳活動，幫助群眾理清熱線的受理范圍和不受理范圍、工作流程等，利于群眾正確的反映自身訴求，同時，也有助于擴(kuò)大12345公眾熱線的傳播面，達(dá)到宣傳的目的。

三、認(rèn)真辦理，注重實(shí)效。

我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照上級會議精神，以高度的責(zé)任心，保持為鎮(zhèn)負(fù)責(zé)、為廣大人民群眾負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真受理“12345”群眾來電，堅持熱線受理事事有落實(shí)、件件有回音，堅持做到當(dāng)天熱線當(dāng)天處理，并及時回復(fù)和回訪熱線。工作人員及時督促協(xié)調(diào)解決問題，盡量將每一環(huán)節(jié)工作做細(xì)做好，讓群眾滿意。今年，我鎮(zhèn)共受理各類“12345”公眾服務(wù)熱線97件次，因不在受理范圍而退回工單2件，辦理率達(dá)到100%，按規(guī)定向投訴人回復(fù)回訪率100%。其中工單內(nèi)容涉及征地拆遷、環(huán)境衛(wèi)生、道路出行、糧食補(bǔ)貼、低保申請等各方面內(nèi)容。在處理大部分群眾反映的華錢公路破損不堪，嚴(yán)重影響群眾出行的情況時，我鎮(zhèn)公路站積極應(yīng)對，相關(guān)負(fù)責(zé)人多次與群眾見面交談，與訴求人當(dāng)面解釋政策，并積極向上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況，取得了上級領(lǐng)導(dǎo)和部門的支持，華錢公路有望在2016年啟動大修。工單處理過程中，工作人員始終站在訴求人的角度，對于對政策不理解的，耐心解釋，對于違規(guī)事件，能細(xì)心教育，柔性執(zhí)法，兼顧各方利益，保障工單辦理讓群眾滿意。

四、存在的問題和下一步工作打算。

8我鎮(zhèn)“12345”公眾服務(wù)熱線辦理工作雖然有了較大的提升，但辦理工作還存在著一些不足，如對熱線工作重視程度還有待進(jìn)一步提高，面對個別疑難問題，還缺乏耐心和信心。

在今后工作中，我鎮(zhèn)將繼續(xù)按照“12345”熱線辦理相關(guān)工作要求，力爭改變不足之處，努力做好“一提四進(jìn)”：

“一提”是指提高對“12345”公眾熱線的認(rèn)識，端正工作態(tài)度，增強(qiáng)服務(wù)意識，調(diào)節(jié)工作進(jìn)度，真正做到有領(lǐng)導(dǎo)管、有部門抓、有專人辦，確保問題得到更加全面、質(zhì)量更高的落實(shí)，提高熱線公眾的滿意度?！八倪M(jìn)”是指四個進(jìn)一步，一是進(jìn)一步提高處置質(zhì)量。在問題及時處置上提速，在受理、交辦、處置等環(huán)節(jié)上提質(zhì)。二是進(jìn)一步強(qiáng)化督查督辦、協(xié)調(diào)、分析。認(rèn)真解決問題，避免重復(fù)投訴。做好定期綜合分析，加強(qiáng)對典型案例、某一類別問題的專項分析。三是進(jìn)一步加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與其他協(xié)調(diào)單位的工作聯(lián)系和溝通，尤其是針對熱、難點(diǎn)問題。四是進(jìn)一步完善工作制度。重點(diǎn)加強(qiáng)矛盾糾紛排查和信訪信息預(yù)報工作，預(yù)防和減少不和諧因素的產(chǎn)生，確?！?2345”公眾服務(wù)熱線工作的順利開展，真正達(dá)到服務(wù)熱線為民服務(wù)的目的。

9重要作用，12345熱線接線員工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個代表”在基層是否得到落實(shí)。

為了能夠把工作做好做出色，我虛心學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請教和同事認(rèn)真學(xué)習(xí)，同時自己積極摸索實(shí)踐，終于慢慢地熟悉了電話接線的工作和流程，同時也明確了工作的程序、方向，有效地提高了工作能力，并在在具體的工作中形成了清晰的工作思路，確保了工作的順利開展并出色的完成本職工作。

自進(jìn)入工作角色以來我總共受理了3132個電話，來電群眾反映的大部分都是一些民生用電用水、環(huán)境衛(wèi)生以及亂搭亂建問題。在我心目中來電群眾反映的問題無大小，每一位來電群眾反映的問題我都會認(rèn)真的記錄清楚，且確保及時交辦到職能部門。對于來電反映突發(fā)問題且問題嚴(yán)重的也會及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，避免事情再度惡化。

通過這半年的工作學(xué)習(xí)，我的工作能力得到了大大的提高，從一個什么都不懂的新人成長到現(xiàn)在可以獨(dú)當(dāng)一面的接線員。在接聽來電群眾電話時，我可以做到態(tài)度熱情、耐心引導(dǎo)、用語文明、語言規(guī)范。對于那些來電提無理要求或言語過激的反映人，我也會盡自己所能做好勸導(dǎo)和解釋工作。在12345熱線的半年工作期間，不僅是工作上，在生活上我也學(xué)到了很多，這些對我來說都是很好的社會經(jīng)驗(yàn)。

總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足，比如地址范圍方面以及交辦單子時語言技巧弱方面，關(guān)于這些不足之處在今后的工作中都會努力加以改進(jìn)。希望自己來年能夠更好的做好接線員工作。

市民熱線工作匯報篇四

1月25日，在省、市啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)機(jī)制后，局黨組成員在工作微信群中召開了一次特殊的黨組會議，為確保各類福利機(jī)構(gòu)、服務(wù)對象安全，升級防控措施，果斷決定封閉管理全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和各類福利機(jī)構(gòu)，切斷疫情輸入輸出途徑，取消2月2日預(yù)約婚姻登記、取消守靈、告別、祭祀等殯儀服務(wù)項目。當(dāng)天，向各縣(市)區(qū)民政局、局屬各單位印發(fā)了《關(guān)于做好新冠肺炎疫情防控工作通知》，并要求相關(guān)工作人員提前結(jié)束休假返回工作崗位。

1.南山醫(yī)院實(shí)行封閉管理。除就診、住院外，實(shí)行封閉管理，不接待走訪、慰問和探視病人的外來人員。對全院醫(yī)療護(hù)理人員及醫(yī)技人員進(jìn)行了新型冠狀病毒感控工作標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)防培訓(xùn)。為防范病毒流入病區(qū)，利用電子屏幕滾動播放關(guān)于新型冠狀病毒防控信息，在門診、病區(qū)及養(yǎng)老中心設(shè)置了3個檢溫處，并設(shè)置了醫(yī)學(xué)隔離觀察室，確保在院患者的安全。

2.社會福利院實(shí)行封閉管理。針對春節(jié)期間返鄉(xiāng)探望養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員比較集中的情況，通過探視登記和體溫檢測、返院老人告知、設(shè)立發(fā)熱門診和觀察病房等辦法，控制人員流動，減少人員輸入造成疫情傳播，每日定時對老人集中活動區(qū)域進(jìn)行通風(fēng)，提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，增設(shè)隔離室，督促老人注意個人衛(wèi)生。

3.全市民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)行封閉管理。對全市民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)行封閉管理，堅持每日監(jiān)測入住老人體溫，如遇異常情況及時就診并第一時間向同級衛(wèi)生疾控部門、民政部門報告。要求社區(qū)日間照料站等為老人提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)，參照養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理，禁止開展聚集性活動。自1月25日以來，局長攜相關(guān)科室人員采取不提前打招呼、不需要陪同的方式，對全市15家民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控措施落實(shí)情況進(jìn)行暗訪，督促養(yǎng)老機(jī)構(gòu)加強(qiáng)疫情防控管理。

4.救助站實(shí)行入站人員一人一測、入院即隔離管理。對新救助人員全部采取14日隔離監(jiān)測措施，著力確保受助對象生命安全，對受助人員隨身攜帶物品衣服進(jìn)行酒精消毒，在站期間采取隔離用餐，對站區(qū)、受助人員生活區(qū)、救助車輛做好消毒工作。

5.殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)暫停遺體守靈、遺體告別、祭祀等服務(wù)。積極引導(dǎo)群眾簡化喪葬儀式程序，避免人員聚集的喪葬活動。做好人員密集區(qū)域消毒工作，每間隔2小時噴灑一次消毒液。全力做好準(zhǔn)備，對突發(fā)新型冠狀病毒等傳染病死亡遺體，配合疾控、防疫等相關(guān)部門，按照規(guī)程做好火化工作。

6.提倡婚姻登記電話預(yù)約、錯時辦理。取消了原定的城區(qū)各婚姻登記處2020年2月2日公休日加班辦理婚姻登記工作，并倡導(dǎo)群眾其他時間辦理婚姻登記業(yè)務(wù)，通過電話預(yù)約方式錯時辦理。

市民熱線工作匯報篇五

**縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心于20xx年5月30日掛牌成立并正式對外辦公。作為縣委、縣政府優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，擴(kuò)大招商引資，打造廉潔高效和服務(wù)型政府新形象的重大舉措，**縣政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行半年多來，切實(shí)履行自身職能職責(zé)，充分發(fā)揮了窗口作用、載體作用、效率作用，降低行政成本，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，不斷優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境,真正把我縣政務(wù)服務(wù)中心建成了“政務(wù)創(chuàng)新的樣板、便民利民的超市、展示形象的窗口”?，F(xiàn)將相關(guān)情況匯報于后：

一、高度重視，籌建政務(wù)服務(wù)中心體現(xiàn)“**速度”

按照省委、省政府“在5月底前建成政務(wù)服務(wù)中心，消除空白縣”的要求,縣委、縣政府將政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)納入20xx年政府重點(diǎn)工作，明確由縣委常委、常務(wù)副縣長孫忠親自抓。20xx年5月，抽派縣政府辦3名同志、鄉(xiāng)鎮(zhèn)2名同志、相關(guān)部門1名負(fù)責(zé)同志成立政務(wù)服務(wù)中心籌建工作組，加快實(shí)施政務(wù)服務(wù)中心籌建工作。從5月12日到5月30日正式運(yùn)行，18天內(nèi)完成了建筑面積1800余平方米（大廳1500余平方米）的裝飾裝修工程施工和辦公設(shè)備采購安裝、道路平整、綠化等。

政務(wù)服務(wù)中心規(guī)劃設(shè)置辦事窗口52個，實(shí)際使用辦事窗口48個，其中：獨(dú)立辦事窗口46個，綜合窗口2個。設(shè)置了監(jiān)察投訴處、銀行、打字室。中心擁有電子觸摸屏、窗口工作人員監(jiān)控系統(tǒng)、指紋考勤系統(tǒng)、行政審批平臺系統(tǒng)等現(xiàn)代辦公設(shè)施。統(tǒng)一為窗口單位設(shè)計、制作了辦事指南11萬余份，統(tǒng)一為窗口單位配備了計算機(jī)、辦公桌椅，統(tǒng)一了窗口工作人員著裝。作為縣級政務(wù)服務(wù)中心能達(dá)到這樣的高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)和高質(zhì)量，在全市是為數(shù)不多的。省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次蒞臨我中心視察指導(dǎo)，充分肯定了我中心的建設(shè)速度和硬件環(huán)境。

二、明確職責(zé)，奠定政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行基礎(chǔ)。

**縣政務(wù)服務(wù)中心明確為縣政府正科級派出行政機(jī)構(gòu)，確定行政人員編制5名。目前，進(jìn)駐中心辦公的縣級部門38個，企業(yè)4個，集中受理行政許可、行政審批和公共服務(wù)項目435項。中心主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)對縣級行政審批辦證和收費(fèi)工作實(shí)施集中管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和服務(wù)；組織各窗口高效、快捷地實(shí)施行政許可（審批）；負(fù)責(zé)制定、組織實(shí)施政務(wù)服務(wù)中心的各項規(guī)章制度、管理辦法；負(fù)責(zé)有關(guān)行政許可（審批）投訴事項的受理、交辦、催辦和督辦；研究、

總結(jié)。

行政許可（審批）制度改革的新經(jīng)驗(yàn)、新問題和新情況等。**縣政務(wù)服務(wù)中心是依法產(chǎn)生的行政機(jī)關(guān)，縣政府對行政審批負(fù)有監(jiān)督管理責(zé)任的政務(wù)服務(wù)中心給予了定性和定位，明確為行政機(jī)構(gòu)，政務(wù)服務(wù)中心管理工作人員進(jìn)入了公務(wù)員管理系列，主體明確，職責(zé)到位。所以，政務(wù)服務(wù)中心對具有行政職能的窗口部門和具有公務(wù)員身份的窗口工作人員的監(jiān)督和管理，名正言順，奠定了政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行的基礎(chǔ)。

--來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供學(xué)習(xí)參考面的重要作用。

（一）辦件和收費(fèi)情況。截止20xx年11月30日，**縣政務(wù)服務(wù)中心累計受理各類行政許可、行政審批項目、公共服務(wù)收費(fèi)13439件，辦結(jié)12787件，按期辦結(jié)率為100%，其中現(xiàn)場辦結(jié)6649件，占辦件總數(shù)的52%。政務(wù)中心各窗口累計收費(fèi)2133萬元。

（二）項目清理情況。**縣政務(wù)服務(wù)中心按照《四川省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好清理取消和調(diào)整行政審批項目的通知》（川辦函[20xx]142號）等文件要求，會同縣政府辦、縣監(jiān)察局、縣審改辦等相關(guān)單位對全縣行政審批項目進(jìn)行了2次清理，目前的情況是：全縣38個具有行政審批職能的部門入駐政務(wù)服務(wù)中心的審批項目417個，清理中，按照文件要求取消了4個，因擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣增加了29個；水、電、氣、電視、電話等公共服務(wù)項目入駐21個。

（三）主要做法和成效。

1、加強(qiáng)管理，發(fā)揮服務(wù)功能。**縣政務(wù)服務(wù)中心按照“法制公平、規(guī)范高效、便民廉潔”的原則，不斷強(qiáng)化中心管理，實(shí)行“一個中心對外、一個大廳辦理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)、一次性收費(fèi)”的“五個一”運(yùn)行機(jī)制，減化程序，提高辦事效率，方便企業(yè)和群眾辦事，顯著提高了行政效能和人民群眾對政府工作的滿意度。

2、陽光操作，發(fā)揮監(jiān)督功能?？h監(jiān)察局在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立監(jiān)察投訴處，落實(shí)專職工作人員，對各個辦事程序全天候監(jiān)督，規(guī)范審批行為，防止“吃、拿、卡、要”；通過對行政事業(yè)性收費(fèi)的統(tǒng)一收取，加強(qiáng)了對預(yù)算外收入的監(jiān)督管理，從源頭上預(yù)防腐敗。半年來共受理29件投訴，其中有效投訴6件，均得到了妥善處理，投訴人非常滿意。

心積極協(xié)調(diào)幫助有關(guān)部門分清職能，理順職責(zé)，促進(jìn)工作配合，節(jié)約審批時間，切實(shí)提高審批效率。

4、強(qiáng)化服務(wù)，發(fā)揮紐帶功能。樹立“行政就是服務(wù)”的思想，延伸政務(wù)服務(wù)范圍，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)配套建設(shè)，把自來水、燃?xì)?、電力、電信等服?wù)機(jī)構(gòu)引入政務(wù)服務(wù)中心，努力建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心綜合性服務(wù)平臺，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，塑造親民為民的政府形象，密切黨和政府同人民群眾的血肉聯(lián)系，推動我縣和諧社會的構(gòu)建。

5、創(chuàng)新措施，發(fā)揮示范功能。在政務(wù)大廳開展“服務(wù)明星”和“流動紅旗窗口”評選活動，通過一定的獎勵措施，激發(fā)窗口工作人員的工作積極性。實(shí)行窗口部門主要領(lǐng)導(dǎo)每月1次和分管領(lǐng)導(dǎo)每月2次到政務(wù)大廳現(xiàn)場辦公制度，提高即辦件的比例。通過政務(wù)服務(wù)中心建立的新型運(yùn)作機(jī)制，**縣政務(wù)服務(wù)中心成為政府轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，建設(shè)法治型、服務(wù)型、責(zé)任型、效能型政府的示范和標(biāo)桿。6、豐富內(nèi)容，延伸服務(wù)功能。**縣政務(wù)服務(wù)中心努力建設(shè)綜合服務(wù)平臺，形成橫向到邊、縱向到底的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。水、電、氣、電視、電話等關(guān)系人民群眾生產(chǎn)生活的公共服務(wù)項目已經(jīng)全部進(jìn)駐中心。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)站建設(shè)已經(jīng)啟動，在鄉(xiāng)已試點(diǎn)運(yùn)行。招標(biāo)投標(biāo)（比選）交易中心施工方案已經(jīng)敲定，目前正在建設(shè)中。

--來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供學(xué)習(xí)參考該說，半年多來的運(yùn)行，充分發(fā)揮了自身職能作用，取得了一定的成績。但我們也清楚的看到，**縣政務(wù)服務(wù)中心起步晚，運(yùn)行時間短，目前還存在一些較為突出的問題。

我們將緊跟國內(nèi)發(fā)展趨勢，不斷完善創(chuàng)新各種管理措施，推動**政務(wù)服務(wù)中心朝著代表政府服務(wù)社會公眾的綜合性服務(wù)平臺方向發(fā)展。不僅行政許可、行政審批在政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行，工程建設(shè)的招投標(biāo)、國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)交易信息發(fā)布、新聞發(fā)布、文件查閱等所有政府為社會提供的政務(wù)服務(wù)事項都可納入政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行，從而實(shí)現(xiàn)政府從無限向有限、從權(quán)利到責(zé)任、從管理向服務(wù)的根本轉(zhuǎn)變。

--來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供學(xué)習(xí)參考。

市民熱線工作匯報篇六

20xx年，xx鄉(xiāng)社會事務(wù)辦在黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞黨委政府的中心工作，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“以民為本，為民解困”的服務(wù)宗旨，為維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)，推動社會事務(wù)工作全面進(jìn)步，作了以下幾項工作：

一、加快推進(jìn)城鄉(xiāng)特殊困難群眾救助體系建設(shè)，切實(shí)保障困難群眾的基本生活。

20xx年我鄉(xiāng)社會救助工作大力推進(jìn)并取得了明顯成效。一手抓成果的鞏固、一手抓薄弱環(huán)節(jié)的突破，加快推進(jìn)和完善了社會救助體系。

1、按照“應(yīng)保盡保，應(yīng)出盡出”的原則，扎實(shí)做好了城鄉(xiāng)低保工作。通過城鄉(xiāng)低保擴(kuò)面，全鄉(xiāng)51戶60人納入城鎮(zhèn)低保，每月補(bǔ)差11005元，全年共132060元。享受農(nóng)村低保267戶530人，10月以來每月補(bǔ)差29150元，全年共3xx0元。

2、認(rèn)真落實(shí)了《農(nóng)村五保供養(yǎng)條例》，全力抓好農(nóng)村五保供養(yǎng)工作。一是認(rèn)真做好《供養(yǎng)條例》的宣傳貫徹落實(shí)工作，努力實(shí)現(xiàn)“應(yīng)保盡保，按標(biāo)施保”。二是切實(shí)做好五保戶清理核查工作。通過核查現(xiàn)五保戶105人，其中集中供養(yǎng)五保30人，每人每月210元，全年75600元；分散供養(yǎng)五保67人，每人每月150元，全年168840元。三是今年新增農(nóng)村五保戶8人。

3、全面完成了百姓“安居工程”和優(yōu)撫建房任務(wù)。全鄉(xiāng)共實(shí)施“安居工程”建房5戶，每戶補(bǔ)助現(xiàn)金9200元，總面積達(dá)600平方米。優(yōu)撫對象建房1戶，補(bǔ)助現(xiàn)金9200元。加強(qiáng)了建房工作的指導(dǎo)監(jiān)督，規(guī)范建房資金的管理使用，確保工程質(zhì)量，沒有發(fā)生任何安全責(zé)任事故。使安居工程真正成為困難群眾的“民心工程”“德政工程”，全部于春節(jié)前入住新居。

4、完善制度，切實(shí)做好了城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作。一是認(rèn)真落實(shí)了《xx縣城鄉(xiāng)醫(yī)療救助辦法》，進(jìn)一步規(guī)范和落實(shí)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度，對36人進(jìn)行了醫(yī)療救助，共計55800元。二是農(nóng)村醫(yī)療網(wǎng)上救助152人次。三是發(fā)放醫(yī)療救助卡40人8000元。四是對民政對象中的老復(fù)員軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人、傷殘軍人、農(nóng)村低保、精神病人、百歲老人、參戰(zhàn)人員等653人參加農(nóng)村合作醫(yī)療每人救助20元，共13060元；對農(nóng)村五保參加合作醫(yī)療每人救助30元，共3300元；精神病治療費(fèi)600元。

5、關(guān)注民生，搞好救災(zāi)救濟(jì)。一是搞好防災(zāi)救災(zāi)工作，制定了防洪救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)了汛期值班，查災(zāi)報災(zāi)，搶險救災(zāi)制度。二是認(rèn)真落實(shí)了春荒和冬令救助措施，發(fā)放春荒糧4500斤，棉被30床和衣服若干。三是救助特殊困難群眾210人，發(fā)放臨時救濟(jì)48000元。四是其它救濟(jì)40000元。五是對重點(diǎn)優(yōu)撫對象、農(nóng)村低保、農(nóng)村五保等困難群眾臨時價格補(bǔ)貼40800元。

二、進(jìn)一步深化“雙擁”創(chuàng)建活動，切實(shí)做好了優(yōu)撫工作。

1、扎實(shí)推進(jìn)“雙擁”工作。積極開展了元旦，春節(jié)和建軍xx周年的擁軍優(yōu)屬活動和慶祝大會，加強(qiáng)雙擁宣傳。

2、堅持做好優(yōu)撫日常工作。一是完成了享受定補(bǔ)對象的上卡直發(fā)，全鄉(xiāng)共有復(fù)員軍人１７人，退伍軍人３６人，傷殘軍人７人，參戰(zhàn)退役17人，全年共計302640元。二是對3名符合帶病回鄉(xiāng)的退伍軍人上報了定期補(bǔ)助。

3、抓好了重點(diǎn)優(yōu)撫對象解“三難”工作。落實(shí)了經(jīng)費(fèi)25000元，解決了3０戶重點(diǎn)優(yōu)撫對象的住房、醫(yī)療和生活實(shí)際困難。

4、實(shí)施優(yōu)撫自立工程32戶，每戶2頭豬，2包飼料。

5、按時全額發(fā)放優(yōu)待金。每半年兌現(xiàn)一次，其中農(nóng)村義務(wù)兵家屬每年xx元，城鎮(zhèn)義務(wù)兵家屬每年6００元，傷殘軍人每年優(yōu)待金３００元，全鄉(xiāng)共１87００元。

三、

切實(shí)加強(qiáng)了專項社會行政事務(wù)管理工作，進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)公眾的能力。

１、強(qiáng)化了殯葬管理，推進(jìn)了殯葬政策。繼續(xù)貫徹執(zhí)行殯葬政策條例和上級文件精神，把提高火化率和完成火化任務(wù)作為殯改工作的中心內(nèi)容；全鄉(xiāng)死亡103人，火化33具，是任務(wù)110％，處罰58例。

2、繼續(xù)加強(qiáng)了民政非企業(yè)的登記和管理。全鄉(xiāng)有６所幼兒園進(jìn)行了注冊登記并通過了年檢，實(shí)行了規(guī)范化管理。

四、加強(qiáng)宣傳，扎實(shí)做好村委會換屆選舉工作。

一是充分利用廣播、宣傳欄和橫標(biāo)等形式廣泛宣傳《四川省村民委員會選舉條例》等有關(guān)法律法規(guī)，讓群眾知曉換屆選舉程序，明白換屆選舉的目的和意義，激發(fā)了廣大選民的參與熱情，增強(qiáng)了群眾當(dāng)家作主的責(zé)任感。二是嚴(yán)格程序，依法選舉產(chǎn)生村委會成員45人，其中：村委會主任9人，副主任9人，委員27人。三是明確了村委會成員分工，建立了“兩個”小組，設(shè)立了“四個”委員會，配備了“四個”村非實(shí)職干部。四是依法選舉產(chǎn)生村民代表239人，獨(dú)立居民小組長1人，村民小組長102人。五是完善了村規(guī)民約和村民自治章程，制定了任期目標(biāo)和治村方案，健全和完善了村務(wù)公開和民主管理各項規(guī)章制度。六是未出現(xiàn)一起因村委換屆而引起的信訪。

五、加強(qiáng)了自身建設(shè),樹立了社事部門的良好形象。

一是在認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會黨的十七屆四中全會精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的同時，結(jié)合自身條件，對業(yè)務(wù)知識進(jìn)行了反復(fù)學(xué)習(xí)和理解，提高了服務(wù)本領(lǐng)和執(zhí)政能力。二是認(rèn)真做好信訪和維穩(wěn)工作，特別注重原２０８廠工人，援朝老復(fù)員軍人、殘疾軍人、參戰(zhàn)軍人和帶病回鄉(xiāng)退伍軍人的政策解釋和思想政治工作，繼續(xù)完善了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政基礎(chǔ)簿冊》并做到隨時更新保持情況的準(zhǔn)確性。

民政和社會事務(wù)辦的民政工作在２０xx年里取得了一定成績的同時，還存在著在處理具體工作不夠靈活，爭取財政下?lián)苜Y金兌現(xiàn)救災(zāi)救濟(jì)艱難，工作繁重有畏難情緒等方面的問題，因此只有通過不斷提高自己的工作方法和業(yè)務(wù)水平、執(zhí)政能力。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)和“上為黨和政府分憂，下為百姓群眾解愁”的宗旨意識，妥善處理好各方面的關(guān)系，時時刻刻把困難群眾的冷暖放在心上，這樣今后的工作才能做得更好。

二０xx年十二月二十八日。

市民熱線工作匯報篇七

2007年，社會事務(wù)科在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級部門的幫助指導(dǎo)下，圍繞年初制定的工作思路，堅持以人為本、服務(wù)居民，經(jīng)過努力，各項工作有序開展并取了一定成效。

（一）圍繞主題活動，進(jìn)一步加強(qiáng)社工隊伍建設(shè)。07年主要圍繞“興學(xué)習(xí)、強(qiáng)素質(zhì)、促能力、展風(fēng)采”這一主題，開展了“社區(qū)工作者素質(zhì)提高年”活動，包括學(xué)習(xí)培訓(xùn)、技能競賽、風(fēng)采展示三大系列內(nèi)容。各社區(qū)建立起集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合制度，要求每位社工必修30學(xué)時，街道舉辦了全體社工參加的《健康心理及與人溝通的技巧》講座，并組織社工參加種類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如新社工的上崗資格培訓(xùn)、社區(qū)負(fù)責(zé)人的高級研修班學(xué)習(xí)等。還安排好全體社工的考評工作。

（二）搭建新平臺，全面加強(qiáng)社區(qū)工作宣傳交流。07年我們搭建了社區(qū)建設(shè)宣傳交流的新平臺——《社區(qū)采風(fēng)》，通過此刊廣泛宣傳社區(qū)建設(shè)熱心人、優(yōu)秀義工、各社區(qū)民間組織的先進(jìn)事跡，交流各社區(qū)的特色亮點(diǎn)工作。并開展了“十佳社區(qū)之星”和“魅力文體沙龍”的評選活動，召開了年度社區(qū)建設(shè)總結(jié)表彰大會。同時還召集社區(qū)負(fù)責(zé)人、一般社工座談會，探討和交流社區(qū)建設(shè)工作思路及見解。

1理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督。年初制定了《白云街道社區(qū)自治項目管理辦法》，逐步實(shí)施自下而上的項目運(yùn)行，開展社區(qū)自治項目管理工作，以改變行政指派的指令性傳統(tǒng)工作方法，使街道和社區(qū)從管理型向合作型轉(zhuǎn)變。各社區(qū)圍繞和諧主題，結(jié)合各自實(shí)際，抓深抓實(shí)各自的特色工作，如南雅社區(qū)成立“李大姐”婚牽室，進(jìn)一步充實(shí)婚育一條龍服務(wù)、白云莊社區(qū)成立的家庭互助服務(wù)中心、寶善社區(qū)的和諧社區(qū)調(diào)劑服務(wù)超市，大大整合社區(qū)資源，進(jìn)一步促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。在街道社區(qū)的共同努力下，07年街道還被評為寧波市社區(qū)建設(shè)先進(jìn)街道，白云莊社區(qū)也被評為寧波市社區(qū)建設(shè)先進(jìn)社區(qū)。

2關(guān)人員到北侖考察學(xué)習(xí)，成立社區(qū)民間組織管理服務(wù)中心，并制定了《白云街道民間組織管理辦法》，還專門印制了《社區(qū)民間組織管理服務(wù)指南》，并進(jìn)一步制定了中心的工作規(guī)范，使中心能更好地動作并真正發(fā)揮好指導(dǎo)服務(wù)的作用。年底還開展了優(yōu)秀社區(qū)民間組織負(fù)責(zé)人的評選，廣泛宣傳優(yōu)秀負(fù)責(zé)人的先進(jìn)事跡。

3傳工作。

4面落實(shí)各項優(yōu)撫政策，提高優(yōu)撫對象的保障水平。同時及時完成了參戰(zhàn)參加核試驗(yàn)人員情況調(diào)查，轄區(qū)共20名參戰(zhàn)人員14名享受定期救助。五是關(guān)心關(guān)愛殘疾人。下半年，街道、社區(qū)分別完成了殘疾人協(xié)會的換屆工作，繼續(xù)開展了殘疾人康復(fù)行動，累計發(fā)放殘疾人專用助醫(yī)卡60只。積極開展殘疾人臨時助困工作，全年共發(fā)放臨時助困金1.6萬元，并在重大節(jié)日開展各種形式的助殘活動，努力營造全社會關(guān)心關(guān)愛殘疾人的良好氛圍。

5休證，結(jié)合老齡、文體、社教等工作，以不同形式來服務(wù)企業(yè)退休人員，并進(jìn)攻規(guī)范了退管專項資金的使用和管理。四是加強(qiáng)公益性崗位的規(guī)范管理。完善了《白云街道公益性崗位管理辦法》，并對照實(shí)施，對公益性崗位從業(yè)人員嚴(yán)格把關(guān)，層層落實(shí)責(zé)任，目前開發(fā)公益性崗位98個，安排轄區(qū)就業(yè)困難人員96個，其中解決4戶零就業(yè)家庭。五是積極推進(jìn)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作，各社區(qū)通過廣泛深入宣傳，實(shí)行延長工作時間、雙休日正常上班、方便復(fù)印、代填表格等便民措施，對參保居民采取簡便、快捷的一站式服務(wù)，得到參保居民的一致好評。通過街道、社區(qū)共同努力，轄區(qū)共有3872人參保，超額完成區(qū)下達(dá)的80%參保率的目標(biāo)任務(wù)。

6常管理穩(wěn)步開展。組織計生專干參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)2次，出臺了07年社區(qū)計劃生育工作目標(biāo)管理責(zé)任制評估辦法。成立了生育關(guān)懷行動領(lǐng)導(dǎo)小組，積極開展生育關(guān)懷行動，關(guān)懷育齡婦女和獨(dú)生子女。

（九）大力發(fā)展社區(qū)文化體育事業(yè)。一是積極推廣老年健身項目，讓更多的老年人走出家門參與健身活動。據(jù)統(tǒng)計，今年我街道組織參加各類健身培訓(xùn)的人數(shù)多達(dá)1500余人次。街道共投入1.2萬元資金，成功舉辦了第三屆老年人運(yùn)動會，共舉行了8個比賽項目，直接參與人數(shù)達(dá)1800余人，同時又組織轄區(qū)80余名老年運(yùn)動員參加了海曙區(qū)第九屆老年人運(yùn)動會，并取得團(tuán)體總分第一的優(yōu)異成績。二是廣泛開展群眾喜聞樂見的社區(qū)文化活動。據(jù)統(tǒng)計，街道、社區(qū)共舉辦大型文化活動16次，中小型活動50余次，直接參與人數(shù)達(dá)1.2萬人次,宣傳報道達(dá)20余次。同時還積極組織參加市、區(qū)各項文化活動和比賽，并在市、區(qū)排舞比賽、歌詠大賽中取得了佳績。另外也較好地完成了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查及區(qū)文化培訓(xùn)任務(wù)。

一、三等獎和優(yōu)秀獎，其中《青少年校外教育的途徑與方法研究》獲“全國青少年校外教育研究”論文一等獎；《積極發(fā)揮社區(qū)平臺作用，大力加強(qiáng)青少年校外思想、《青少年校外教育與社區(qū)教育的協(xié)調(diào)》、《試論社區(qū)青少年教育優(yōu)勢及發(fā)展前景》獲“全國青少年校外教育研究”論文二等獎，街道獲海曙區(qū)優(yōu)秀組織獎，社區(qū)教育年終督考評居全區(qū)第一。

白云街道辦事處2007年12月5日。

市民熱線工作匯報篇八

尊敬的自治區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

首先，我代表縣委、人大、縣府對自治區(qū)教育工作組一行來我縣檢查指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!下面，我就近來我縣教育工作開展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)對我縣的教育工作提出寶貴的意見和建議。

第一、全縣自然、經(jīng)濟(jì)、社會及教育概況。

xx縣位于xz自治區(qū)東北部、昌都地區(qū)西部、念青唐古拉山南麓;處于省道303干線上，距行署所在地489公里;怒江穿境而過，縣域內(nèi)山高谷深，溝壑重疊，交通極為不便。屬自治區(qū)級貧困縣，也是昌都地區(qū)條件最苦、最邊遠(yuǎn)的縣。全縣幅員8894平方公里，下設(shè)2鎮(zhèn)9鄉(xiāng)，總?cè)丝?1690人。全縣國內(nèi)生產(chǎn)總值完成1.54億元，農(nóng)牧民年人均純收入1900元。

近年來，在地委、行署的正確領(lǐng)導(dǎo)下和地區(qū)教育局的大力支持下，我縣教育事業(yè)發(fā)展迅速，分別于完成了“普六”目標(biāo)，完成了基本掃除青壯年文盲目標(biāo)，去年10月順利通過了自治區(qū)的“普九”評估驗(yàn)收，今年4月通過了自治區(qū)第一次“普九”復(fù)查，基本實(shí)現(xiàn)了“兩基”目標(biāo)。現(xiàn)全縣共有各級各類學(xué)校29所，其中初級中學(xué)1所，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))中心小學(xué)12所，教學(xué)點(diǎn)16個。-小學(xué)在校生4080人，其中一年級669人，二年級685人，三年級732人，四年級709人，五年級651人，六年級634人;初中在校生1794人,其中七年級642人;八年級553人;九年級599人;全縣共有教職工281人，其中中小學(xué)專任教師267人(其中中學(xué)95人、小學(xué)172人)、教研室4人，職工3人，小學(xué)代課教師7人，臨時工69人。

第二、鞏固提高“普九”成果的主要做法。

俗話說“創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難”，“普九”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，只是我縣的教育事業(yè)向前推進(jìn)了一小步，“普九”是提高民族素質(zhì)的奠基工程。普及僅是基礎(chǔ)，重在鞏固提高。為了鞏固提高“普九”成果，我們始終高度重視“兩基”鞏固提高工作，堅持把“兩基”鞏固提高工作納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展總體規(guī)劃，分年度確立目標(biāo)任務(wù)，統(tǒng)籌規(guī)劃和實(shí)施“兩基”鞏固提高工作。我們繼續(xù)保留了縣、鄉(xiāng)“兩基”辦，并從思想上、組織上、制度上、隊伍建設(shè)上、教育管理上以及經(jīng)費(fèi)上都予以高度重視和保障。下面我就介紹一下，我縣“普九”工作通過評估驗(yàn)收后，鞏固提高“普九”成果的一些主要做法。

(一)思想重視、組織保障、落實(shí)“兩基”重中之重地位。

為了鞏固提高“普九”成果，去年10月31日，我縣及時召開了“普九”成果鞏固提高大會，把“普九”鞏固提高工作列為“十一五”期間經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的主要目標(biāo)之一，明確鞏固提高“普九”成果的時代性、基礎(chǔ)性。向全縣干部群眾提出再增信心、再鼓干勁、乘勢鞏固提高“普九”成果，提高教育教學(xué)質(zhì)量，不斷開拓教育工作新局面的號召，作出了為鞏固提高“普九”成果“隊伍不散、經(jīng)費(fèi)不少、力度不減”的決定。會上，與各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、有關(guān)單位和縣級領(lǐng)導(dǎo)簽訂了《“普九”成果鞏固提高工作目標(biāo)責(zé)任書》，要求全縣上下堅持做到思想不放松、措施不落空，繼續(xù)堅持攻堅過程中一些好的做法，確?！皟苫惫ぷ鞑怀霈F(xiàn)反彈和滑坡。并大力宣傳、表彰在“兩基”工作中作出成績的先進(jìn)單位和個人，營造了全縣尊師重教的良好氛圍。

會后，縣里一是及時成立了以縣長為組長，分管教育副書記、副縣長為副組長，教育、財政、科技等部門負(fù)責(zé)人為成員的xx縣“普九”鞏固提高工作領(lǐng)導(dǎo)小組;二是繼續(xù)實(shí)行教育工作一把手責(zé)任制，繼續(xù)實(shí)行縣級領(lǐng)導(dǎo)分片負(fù)責(zé)和聯(lián)系學(xué)校制度，包干領(lǐng)導(dǎo)長期蹲點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場指導(dǎo)教育工作。三是建立了縣委、縣政府定期議教制度。每月至少專題研究教育工作一次，聽取“普九”成果鞏固情況匯報。四是實(shí)行問責(zé)制度。全縣上下層層簽訂“普九”鞏固提高工作責(zé)任狀，一級替一級負(fù)責(zé)，對于工作不力，行動不快，效果不佳造成負(fù)面影響的，實(shí)施行政紀(jì)律追究。五是實(shí)行督辦檢查制度。每季度針對全縣督學(xué)一次。對工作不到位的進(jìn)行及時通報和限期整改。六是實(shí)行重大教育事情現(xiàn)場辦公制度，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題。七是出臺了《xx縣“普九”鞏固提高實(shí)施方案》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)教育督學(xué)的實(shí)施意見》等文件，具體指導(dǎo)和實(shí)施全縣“普九”鞏固提高工作。

(二)依法治教，多方控輟、確保程度、加大控輟保學(xué)工作力度。

提高普及程度是鞏固提高“普九”成果的重點(diǎn)，也是鞏固“普九”成果的難點(diǎn)。我們繼續(xù)堅持“雙線目標(biāo)責(zé)任制”，緊緊圍繞控輟保學(xué)開展工作，完善了“幾項措施”和“幾種制度”，確保適齡兒童少年入學(xué)就讀?！皫醉棿胧保阂皇锹鋵?shí)責(zé)任制抓控流。在人頭問題上，全縣層層簽訂責(zé)任狀?？h級干部包片包鄉(xiāng)，鄉(xiāng)干部包村，村干部包戶，學(xué)校校長包校，校主管領(lǐng)導(dǎo)包年級，班主任包班，科任教師包學(xué)生。二是捐資助學(xué)抓截流。全縣實(shí)行了扶助貧困學(xué)生制度，縣里著手成立“貧困基金”，鄉(xiāng)鎮(zhèn)對貧困生家庭給予幫扶，縣教育局、學(xué)校也為貧困生伸出援助之手，積極捐錢、捐物，免除了貧困生上學(xué)的后顧之憂。三是多方勸學(xué)抓堵流。為了從觀念上改變農(nóng)牧民對教育的認(rèn)識，我們把每年的3月份和8月份定為教育宣傳月，實(shí)施多方勸學(xué)堵流制度，從根本上解決入學(xué)難問題。四是培優(yōu)轉(zhuǎn)差抓防流。中小學(xué)堅持全面開課，面向全體學(xué)生。嚴(yán)禁教師體罰或變相體罰學(xué)生，并于去年12月辦起了第一屆小學(xué)畢業(yè)生強(qiáng)化班，各學(xué)校通過培育優(yōu)生轉(zhuǎn)化差生來逐步增強(qiáng)學(xué)校的吸引力，從而防止學(xué)生流失?！皫追N制度”：一是定期宣傳制度，通過廣播、致家長一封信、大幅標(biāo)語等形式宣傳“普九”工作，為了解掌握學(xué)生家長對學(xué)生上學(xué)的認(rèn)識及態(tài)度，縣中學(xué)還組織教師專門開展了問卷調(diào)查。二是入學(xué)制度，在學(xué)期開學(xué)前半個月及時通知適齡生入學(xué)。三是流失報告制度，全縣中小學(xué)按月及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村報告學(xué)生流失情況。四是強(qiáng)制返校通知書制度。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)對不按期入學(xué)的學(xué)生下發(fā)返校通知書，強(qiáng)制入學(xué)。

(三)加大培訓(xùn)、優(yōu)化隊伍，提高教師隊伍整體素質(zhì)。

一是狠抓教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)，尤其是新課程培訓(xùn)，要求人人有新理念、新思想、新方法、新變化。5月，在地區(qū)教育局的指導(dǎo)下，我縣利用蟲草假對全縣教師進(jìn)行了新一輪課改培訓(xùn)，堅持做到先培訓(xùn)后上崗。二是繼續(xù)深化學(xué)校人事制度改革，激發(fā)教育系統(tǒng)內(nèi)部活力，積極建立能進(jìn)能出、優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制。加大學(xué)校校長后備干部的培養(yǎng)力度，試行校長聘用制度，用好教育人才，帶好教師隊伍。三是創(chuàng)新教育教學(xué)模式，統(tǒng)籌各類各級教育協(xié)調(diào)發(fā)展。在大力實(shí)施“兩基”攻堅規(guī)劃、全面實(shí)現(xiàn)普及九年義務(wù)教育規(guī)劃目標(biāo)的基礎(chǔ)上，著眼于青少年的全面發(fā)展，狠抓中小學(xué)生德育教育，強(qiáng)化藏漢“雙語”教育，正確處理普通教育和職業(yè)教育的關(guān)系，使學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量得到了提高。

(四)健全教育督導(dǎo)機(jī)制，加大監(jiān)督、檢查力度，全面鞏固“普九”成果。

教育督導(dǎo)是保障教育法律法規(guī)和方針、政策落實(shí)的重要手段，也是確?！捌站拧背晒靡造柟烫岣叩母颈Ｕ稀＝衲?，縣里調(diào)整充實(shí)了以政府縣長為組長的縣教育督導(dǎo)委員會，制定了中小學(xué)督導(dǎo)評估工作規(guī)劃，出臺了《xx縣教育督導(dǎo)評估實(shí)施方案》，建立了“普九”鞏固提高定期報告和抽查制度，全面實(shí)施“普九”年檢制度，加強(qiáng)對中小學(xué)督導(dǎo)評估?？h教育督導(dǎo)委員會經(jīng)常性的對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展教育督導(dǎo)工作，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時糾正整改.教育部門也加強(qiáng)了對教育質(zhì)量的監(jiān)測和督導(dǎo)，建立正常的督導(dǎo)評估制度，注重了對教育教學(xué)全過程的管理，以確?！捌站拧钡臄?shù)量與質(zhì)量相統(tǒng)一。

(五)注重常規(guī)、狠抓管理，努力提高教育質(zhì)量。

縣教育局充分履行和發(fā)揮職能部門的`作用，加強(qiáng)了對學(xué)校的常規(guī)管理，狠抓學(xué)校的制度化、規(guī)范化建設(shè)，完善學(xué)校內(nèi)部各項規(guī)章制度，有力地推動了依法治教、依法治校的工作?！捌站拧痹u估驗(yàn)收后，縣教育局集思廣益，制定了《xx縣教師教學(xué)質(zhì)量考核管理辦法》、《xx縣教師末位分流實(shí)施辦法》等制度，探索教育改革新路子，制定相關(guān)措施，建立激勵機(jī)制，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。全縣中小學(xué)在開足開齊常規(guī)課程的基礎(chǔ)上，因地制宜，結(jié)合實(shí)際，開設(shè)地方文化課程，學(xué)校內(nèi)部管理有了明顯進(jìn)步。學(xué)校教育教學(xué)、教學(xué)研究、師資隊伍建設(shè)也有了新的發(fā)展，從粗放的管理逐步向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理邁進(jìn)。教育部門也創(chuàng)造性地開展“普九”管理工作，規(guī)范了“普九”資料和學(xué)籍管理。確保了“普九”數(shù)據(jù)和資料的實(shí)效性、完整性、延續(xù)性和準(zhǔn)確性，使現(xiàn)有的資料更加科學(xué)、具體、詳實(shí)。全縣中小學(xué)學(xué)籍管理從今年起也將全面實(shí)行計算機(jī)管理。中小學(xué)從教室、宿舍、實(shí)驗(yàn)室、圖書閱覽室、計算機(jī)室，遠(yuǎn)程教育接收點(diǎn)到食堂、廁所、教育教學(xué)設(shè)施各方面管理也將逐步向制度化、規(guī)范化管理邁進(jìn)。

(六)抓養(yǎng)成教育，樹健康意識，培良好行為習(xí)慣。

今年，我縣中小學(xué)把養(yǎng)成教育作為良好校風(fēng)的基石，德育工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極開展德育工作。一是要求學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，各學(xué)校從學(xué)習(xí)、生活、衛(wèi)生、文明禮貌等最基本的行為習(xí)慣做起，學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生有了明顯改善，各種規(guī)章制度也逐漸齊全。二是把職業(yè)道德建設(shè)放在教師隊伍建設(shè)的突出位置，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，在廣大教師中廣泛開展“三愛”、“三全”、“十要”、“十不準(zhǔn)”及“八榮八恥”為主要內(nèi)容的師德師風(fēng)教育活動，初步形成了教師樂于從教，甘于奉獻(xiàn);學(xué)生自愿學(xué)習(xí)，積極向上的校園文化環(huán)境。

(七)發(fā)展職教、著手幼教、鞏固掃盲、提高勞動者素質(zhì)。

職業(yè)教育發(fā)展已經(jīng)起步，全縣現(xiàn)有職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校1所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化技術(shù)培訓(xùn)點(diǎn)11個，我們?yōu)榭h中學(xué)和每所中心小學(xué)都劃定了一定規(guī)模的勞動實(shí)驗(yàn)基地，為各中心小學(xué)建了溫室大棚和豬圈?？h財政積極籌措職教資金，在縣中學(xué)開展職業(yè)教育，并采取多家聯(lián)辦的形式開設(shè)了駕駛班、種植班、縫紉班、繪畫班、建筑班、烹飪班等六個專業(yè)278人的職教班。職業(yè)教育的大力開展，把成才道路鋪到了每個學(xué)生的腳下，使學(xué)生在增長文化知識的同時，找到“回鄉(xiāng)能致富”的基本技能，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)了學(xué)校教育的吸引力，進(jìn)一步穩(wěn)定了我縣的生源。

為提高我縣教育發(fā)展整體水平，今年，我縣在重視“普九”鞏固提高的同時，積極謀求幼兒教育發(fā)展之路，并初步制定了縣幼兒教育發(fā)展方案。在重點(diǎn)抓好縣幼兒園的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行xx鎮(zhèn)、拉孜鄉(xiāng)、馬秀鄉(xiāng)、沙丁鄉(xiāng)中心小學(xué)的學(xué)前班開班工作。

20，掃盲工作基本目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，我縣繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)國務(wù)院《掃除文盲工作條例》，堅持“一堵、二掃、三提高”的方針，狠抓小學(xué)普及程度的提高，為防止大面積出現(xiàn)復(fù)盲現(xiàn)象，縣“兩基”辦，根據(jù)實(shí)際情況利用農(nóng)閑時間指派專人抓掃盲，進(jìn)一步加強(qiáng)掃盲工作，復(fù)盲人員得以減少，掃盲成果得到了鞏固，從而進(jìn)一步提高了農(nóng)牧民的勞動素質(zhì)。

市民熱線工作匯報篇九

2011年以來，我街道在市（區(qū)）民政局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在街道黨工委、辦事處的指導(dǎo)幫助下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，突出新形式下民政工作的重心，堅持工作方法創(chuàng)新，工作理念創(chuàng)新，較好的完成了全年的目標(biāo)任務(wù)，切實(shí)維護(hù)了弱勢群體的根本利益，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化社區(qū)管理，構(gòu)建和諧、優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境。

今年，我街道各社區(qū)在規(guī)模調(diào)整的基礎(chǔ)上，逐步構(gòu)筑了社區(qū)管理體系。一是探索社區(qū)黨建新的組織形式，不斷擴(kuò)大黨在城市工作的覆蓋面；二是積極推進(jìn)社區(qū)居民自治的管理隊伍，提升居民自治的成效；三是培育和發(fā)展了一批包括老年人組織、社區(qū)志愿者組織、殘疾人組織等在內(nèi)的社區(qū)民間組織。接受居民監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了關(guān)系協(xié)調(diào)，實(shí)事共辦的局面。

二、開展群眾性創(chuàng)建活動，提升社區(qū)文明程度。

了日常生活中居民關(guān)心和有爭執(zhí)的話題，并以真善美引導(dǎo)居民自我完善，使得社區(qū)整體素質(zhì)全面提高。

（五）認(rèn)真抓好基礎(chǔ)班子組織建設(shè)，依法組織完成第八屆居民委員會換屆選舉工作。

三、進(jìn)一步擴(kuò)大和完善社會廣泛參與、多元化的社會救助網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)保障弱勢群體基本生活。

（一）城市低保工作。一是扎實(shí)做好城市低保提標(biāo)工作。從今年1月份起，為做好城市低保提標(biāo)工作，落實(shí)好市委、市政府提出的關(guān)注民生十件實(shí)事之一。我們對街道低保工作中新增人員嚴(yán)格審核、審批，突出抓好評議、公示、審批三個重點(diǎn)環(huán)節(jié)，真正做到了應(yīng)保盡保，按標(biāo)施保和準(zhǔn)確定保。目前，我街道低保標(biāo)準(zhǔn)從280元提高到300元。全年街道低保對象共計323戶，560人,月發(fā)放低保金145479元；1—12月份累計新增低保戶19戶，31人，調(diào)整21戶，32人。

一步加大了城市低保工作動態(tài)管理力度。全年共取消40戶，83人。

（二）城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作。繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)《吉林市城鄉(xiāng)困難居民醫(yī)療救助實(shí)施辦法》，不斷提高醫(yī)療救助服務(wù)水平和辦事效率，全年共計救助低保人員86戶，并且給每人發(fā)放救助卡500元救助卡一張，共計救助金額為43000元。

四、鞏固養(yǎng)老服務(wù)成果，進(jìn)一步完善養(yǎng)老服務(wù)社會化工作。

養(yǎng)老服務(wù)社會化工作以鞏固養(yǎng)老服務(wù)成果為目標(biāo)，在2010年養(yǎng)老服務(wù)社會化良好開端基礎(chǔ)的前提下,進(jìn)一步完善、落實(shí)、深化、提高。

（一）深化居家養(yǎng)老模式：在居家養(yǎng)老的基礎(chǔ)上，在質(zhì)和量上進(jìn)一步深化居家養(yǎng)老。質(zhì)上，由家政服務(wù)向精神慰聊、日常保健上深化；量上，居家養(yǎng)老服務(wù)對象在自愿的基礎(chǔ)上，由原來的“三無”老人擴(kuò)大到70周歲以上所有老人。

（二）志愿者服務(wù)社會化養(yǎng)老工作：以我街道的志愿者隊伍為基礎(chǔ)，開展志愿者助老活動，把志愿者活動落腳到養(yǎng)老服務(wù)上來。這樣既挖掘了人力資源，豐富養(yǎng)老服務(wù)工作內(nèi)容，又為志愿者服務(wù)工作提供一個新的載體。為此，我們安排各社區(qū)對轄區(qū)有志愿服務(wù)需求的老年服務(wù)對象進(jìn)行了摸底篩查，共有10名老年人享受到了“一對一”、“二對一”、“多對一”的志愿服務(wù)。同時，社區(qū)還根據(jù)老年群體的共同需求，安排了助老服務(wù)，即通過“小表演、小講座”二種形式，由志愿者為社區(qū)老年人提供內(nèi)容豐富、形式多樣的服務(wù)活動，服務(wù)項目涵蓋老年保健、老年維權(quán)、興趣輔導(dǎo)、文體表演、心理慰聊等方面。

五、優(yōu)撫工作的全面落實(shí)。

3以下工作：

（一）認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)撫撫恤政策，按時足額發(fā)放各類優(yōu)撫對象撫恤金。根據(jù)省、市文件精神，及時提高重點(diǎn)優(yōu)撫對象定期撫恤和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。2011年共發(fā)撫恤金計93224元。

（二）廣泛開展擁軍優(yōu)屬活動，關(guān)心傷殘軍人、烈屬等重點(diǎn)優(yōu)撫對象的生活，切實(shí)解決他們在生活上的實(shí)際困難和問題，為他們送去了政府的關(guān)懷和溫暖。一是搞好雙擁工作。大力開展春節(jié)、八一期間的走訪慰問活動。春節(jié)和“八一”建軍節(jié)，我街道為4位優(yōu)撫對象進(jìn)行走訪和慰問，并為他們送去了節(jié)日慰問品和黨和政府對他們的關(guān)心、愛護(hù)。

今年繼續(xù)辦理第二代新殘疾證，到今年底，街道共有殘疾人287人辦理了殘疾證。

（一）康復(fù)工作。積極開展于殘疾人康復(fù)工作有關(guān)的公益宣傳服務(wù)為切實(shí)抓好普及康復(fù)知識，提高殘疾預(yù)防意識和殘疾人及其親屬的自我康復(fù)意識，我們堅持重點(diǎn)開展愛耳日全國助殘日精神衛(wèi)生日等的宣傳活動。發(fā)放資料、制作懸掛條幅，有重點(diǎn)地開展宣傳教育，組織采取多種措施，積極配合社區(qū)醫(yī)院，對重癥精神病人定期入戶看望走訪。

（二）殘疾人就業(yè)與職業(yè)培訓(xùn)。2011年2月份市、區(qū)殘聯(lián)和就業(yè)局聯(lián)合開展“就業(yè)援助月”活動，為殘疾人提供更多更好的就業(yè)機(jī)會。我街道共有15人參加了在人才市場舉辦的就業(yè)招聘會。

（三）殘疾人扶貧救助工作。根據(jù)了解掌握的殘疾人基本情況，將貧困殘疾人納入節(jié)日慰問對象，積極組織開展節(jié)日期間的慰問活動。及時了解殘疾人近期生活生產(chǎn)情況，盡力為他們解決生產(chǎn)生活中所面臨的困難和問題。（1）殘疾人助學(xué)，今年我街道共有3名殘疾人子女考上大學(xué)。都是低保家庭，生活比較困難。為他們申報了大學(xué)生助殘獎學(xué)金。解決他們的燃眉之急，讓他們沒有后顧之憂的去學(xué)校安心就讀。（2）貧困殘疾人救助。4月份市殘聯(lián)區(qū)殘聯(lián)聯(lián)合為貧困殘疾人發(fā)放無障礙生活設(shè)施，街道共有7人獲得救助。

（四）殘疾人文化體育活動。今年5月份，在長春舉辦了，吉林省第一屆殘疾人運(yùn)動會。我街道肢體殘疾人耿鳳芝和徐艷秋參加了運(yùn)動會。取得了一個第三、3個第一的好成績。

總之，全年來我們克服了各種困難，順利的解決了困難群眾的困難，充分體現(xiàn)了“以人為本，為民解困”的服務(wù)宗旨，我們將深入實(shí)踐“三個代表”重要思想，充分發(fā)揮民政工作的職能。

七、工作中存在的不足及今后努力的方向。

5定了學(xué)習(xí)制度和學(xué)習(xí)計劃，但由于平時工作較多，于是便產(chǎn)生了以干代學(xué)的思想，沒有把學(xué)習(xí)擺到重要的位置，缺乏持之以恒的學(xué)習(xí)精神。二是工作中創(chuàng)新程度不夠。為此，工作中，我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)并運(yùn)用靈活多樣的方法開展工作，真正將理論與實(shí)踐有效結(jié)合起來，在今后工作中將繼續(xù)落實(shí)“以民為本、為民解困”的民政工作宗旨，在為廣大人民群眾服務(wù)，尤其是為最需要幫助的困難群眾服務(wù)方面加大力度，將困難群眾的需要作為工作的第一信號，深入居民，了解民情，掌握民意，傾聽民聲，從細(xì)微處入手，從點(diǎn)滴做起，實(shí)實(shí)在在地為困難群眾辦好事，真正讓困難群眾感受到黨和政府的溫暖。

市民熱線工作匯報篇十

根據(jù)市效能辦、熱線辦年度考核排名，我縣效能熱線考核指標(biāo)排名靠后，現(xiàn)將年效能熱線工作和2015年工作計劃匯報如下：

一、基本情況。

縣熱線辦成立于2013年5月，根據(jù)縣編委文件，將縣熱線辦與縣惠民幫扶中心機(jī)構(gòu)進(jìn)行整合，實(shí)行兩塊牌子、一套人員，截止今年3月，機(jī)構(gòu)逐步整合為縣惠民幫扶中心、縣效能辦、縣熱線辦、縣社區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心四塊牌子、一套人員，合署辦公?？h惠民幫扶中心設(shè)主任1名，副主任1名，并由主任、副主任兼任效能辦、熱線辦副主任，設(shè)全額撥款事業(yè)編制8名，現(xiàn)實(shí)有在編人員8名。

年全縣共受理熱線工單件，在區(qū)縣、園區(qū)中排名第四；按期辦結(jié)率100%；聯(lián)系率73.64%，在區(qū)縣、園區(qū)中排名第七；滿意率73.32%，在區(qū)縣、園區(qū)中排名第六，僅比射洪縣略高。共辦理書記-百姓網(wǎng)上通345件、縣長信箱419件，承辦市演播室7件，承辦市陽光問政17件，報請縣領(lǐng)導(dǎo)批示13件。

二、存在問題1、人員到位緩慢。一是班子成員少。縣惠民幫扶中心、縣熱線辦機(jī)構(gòu)整合后，領(lǐng)導(dǎo)班子職數(shù)未作調(diào)整，仍然按原幫扶中心一正一副配置，目前整合為四塊牌子、一套人員，領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)亟需增加。二是工作人員少。按縣編辦文件，2013年5月，縣熱線辦整合到縣惠民幫扶中心，設(shè)立8名事業(yè)編制人員，但截止年6月，人員才陸續(xù)到位齊，導(dǎo)致工作人員不足。

2、機(jī)制不夠完善。一是機(jī)構(gòu)不健全。年10月前，縣熱線辦因工作人員到位緩慢，未及時設(shè)立相關(guān)股室和明確股室負(fù)責(zé)人，工作職責(zé)不明確。二是制度不健全。未及時建立相應(yīng)熱線工作機(jī)制、制度，熱線運(yùn)轉(zhuǎn)效率不高。三是督查督辦不到位。一方面是受熱線工單量大和人員少的影響，對二級單位辦理差的熱線工單未及時督辦、跟進(jìn)；另一方面是因?yàn)榭h效能辦與縣熱線辦機(jī)構(gòu)分離，工作銜接不到位，導(dǎo)致效能督辦缺乏力度。

3、城區(qū)道路改造。年，因新城區(qū)、工業(yè)園區(qū)等地全面實(shí)施道路改造，改造期間群眾反映交通堵塞、道路不通出行困難、噪音擾民、灰塵擾民、停水、停電、停氣、中斷電視信號、中斷網(wǎng)絡(luò)、商鋪經(jīng)營受損、施工質(zhì)量等問題，由此引發(fā)的熱線投訴約4000件，占當(dāng)年受理總數(shù)的14.45%，群眾對辦理情況大多選擇不滿意，導(dǎo)致全縣熱線辦理滿意度偏低。

三、

2015年工作打算。

1、強(qiáng)化班子隊伍建設(shè)。一是爭取增加領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)，配強(qiáng)班子，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)；二是通過建立勵志園，開展蓄聚正能量例行活動，選拔后備干部、市縣優(yōu)秀干部示范帶動等措施，激發(fā)干部工作激情，全面提升干部凝聚力、戰(zhàn)斗力。

2、強(qiáng)化督查督辦考核。一是加大對二級單位工單辦理審核把關(guān)，回訪力度；二是強(qiáng)化對二級單位熱線辦理工作的督查督辦力度；三是建立約談機(jī)制，對多次逾期回復(fù)、重復(fù)反映、聯(lián)系率低、滿意率低的單位，視情況報請縣領(lǐng)導(dǎo)、效能熱線領(lǐng)導(dǎo)約談責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)，提出整改措施；四是逗硬通報、考核，進(jìn)一步完善考核辦法、措施，定期通報熱線辦理情況，逗硬考核加扣分。

3、強(qiáng)化培訓(xùn)交流學(xué)習(xí)。一是進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工政治素質(zhì)培養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，提升熱線工單交辦、審核、辦理能力，二是加大對二級單位培訓(xùn)力度，努力提高二級單位熱線工單辦理質(zhì)量；三是加強(qiáng)與市效能熱線辦工作對接、交流，及時查找工作中存在的不足，及時整改，力爭2015年熱線辦理“三率”進(jìn)入?yún)^(qū)縣排名前三。

市民熱線工作匯報篇十一

時間過地好快呀,隨著四季的不斷變化,轉(zhuǎn)眼間,我和孩子們又一起走過了一學(xué)期。這一學(xué)期中,我們都不得不慨嘆歲月流逝的疾速,同時我們也驚喜的發(fā)現(xiàn),每一點(diǎn)一滴的付出,所得到的回報也是令自己驕傲的?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作匯報如下:。

一、班級工作方面。

作為一名幼兒教育工作者,要想完成教書育人的責(zé)任,首先必須具備良好的政治思想素質(zhì),樹立正確的人生觀。在這一年中我認(rèn)真參加每次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今年我擔(dān)任了小三班的教育教學(xué)工作,我們班有33名幼兒,因?yàn)槭切“嗟挠變?所以在各方面都要從新的東西開始學(xué),一學(xué)期下來,孩子們的進(jìn)步都很大,看到他們的進(jìn)步,作為老師的我們心里也很開心。根據(jù)期初的班務(wù)計劃,我們開展了很多的活動,有“小班組自理能力比賽”、“冬季運(yùn)動會”等活動,活動的開展鍛煉了孩子們各方面的發(fā)展,同時也增進(jìn)了和家長之間的情感。在平時的各項教學(xué)活動中,我們對進(jìn)步的幼兒給予及時的表揚(yáng),對能力較弱的幼兒給予鼓勵;針對性地對個別幼兒進(jìn)行鼓勵教育,一學(xué)期下來我們班的孩子在各方面的表現(xiàn)都有很大的進(jìn)步。還記得剛?cè)雸@的那會兒,孩子們哭成一片,哭著嚷著找媽媽,而現(xiàn)在跟我們老師親密無間,相信通過本學(xué)期的培養(yǎng),孩子們在下學(xué)期中一定會有更大的進(jìn)步!

1、在日常工作中,我能認(rèn)真的完成各項工作任務(wù),課前認(rèn)真?zhèn)浜谜n,準(zhǔn)備好豐富有趣的教育活動,上課時平等對待每一個孩子,給每一個孩子有充分展示自己的機(jī)會,注意給膽小的孩子多一些愛護(hù),給注意力易分散的孩子多一些鼓勵,給體質(zhì)弱的孩子多一些照料,給能干的孩子多一些挑戰(zhàn)。課后不斷反思,不斷總結(jié),每月撰寫教育隨筆,并上傳于教育博客,以此提高自身能力與寫作能力。

2、在教育教學(xué)活動中,為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的機(jī)會與條件,提供充足的操作材料。在一日活動中,注意教給幼兒初淺的、簡單的生活知識經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問題的能力。

3、認(rèn)真填寫周計劃、區(qū)域觀察記錄表、班級情況表及各種表格。

對于我們小班幼兒,在保育方面的工作是放在首要的,家長們最為關(guān)心的問題就是自己的寶寶在園的情況——吃喝拉撒方面的。所以,在日常生活中我們老師很注重觀察全體幼兒從幾方面入手:。

1、加強(qiáng)幼兒一日常規(guī)的養(yǎng)成教育,加強(qiáng)幼兒各種行為習(xí)慣的培養(yǎng)和訓(xùn)練,使幼兒的生活習(xí)慣,學(xué)習(xí)習(xí)慣在原有基礎(chǔ)上有了一定的發(fā)展。

2、強(qiáng)化幼兒健康意識,保證了幼兒進(jìn)餐時心情愉快。注重培養(yǎng)幼兒好的進(jìn)食習(xí)慣,不挑食,不偏食,進(jìn)餐時不打鬧講話,不掉飯粒。

3、加強(qiáng)幼兒午睡的管理及巡視,保證午睡時室內(nèi)的空氣質(zhì)量。培養(yǎng)幼兒良好的午睡習(xí)慣,不吵鬧,盡快入睡,會整理床鋪,衣服折疊整齊放好。

四、安全工作。

安全工作是工作中的重點(diǎn)之重,保障每一位幼兒的人身安全,是每一位教師的責(zé)任和職責(zé),為了讓家長放心,讓幼兒能在一個安全的環(huán)境中生活、成長。幼兒園開設(shè)了《安全教育》這門課程我覺得非常適合幼兒園的孩子們,讓他們增強(qiáng)自我保護(hù)意識,活動的設(shè)計十分貼近幼兒的日常生活。

五、家長工作。

經(jīng)過班級教師的共同配合,幼兒的身體及健康都得到很好的發(fā)展。并在此基礎(chǔ)上同家長密切聯(lián)系,聽取家長意見,根據(jù)幼兒在家時的表現(xiàn),對幼兒進(jìn)行因材施教,同家長一起糾正幼兒不良的習(xí)慣。

六、認(rèn)識不足,努力進(jìn)步。

回顧這一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,忙碌而又快樂著!我覺得在班級的管理方面還有待加強(qiáng),管理應(yīng)該更規(guī)范,更具體。尤其在家長工作方面處事有時會有些急躁,因?yàn)橄氚压ぷ髯龅母晟?有時還是會有疏忽的地方,缺乏經(jīng)驗(yàn)的累積,在接下來的工作中,我將努力改正自己的不足,向更高的支點(diǎn)邁步!

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市民熱線工作匯報篇十二

一年來，我鄉(xiāng)消防工作在上級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級消防部門的精心指導(dǎo)下，鄉(xiāng)黨委、政府始終把農(nóng)村消防工作作為一項重要任務(wù)來抓，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真研究，積極探索農(nóng)村消防工作的新路看準(zhǔn)子。堅持以“預(yù)防為主，消防結(jié)合”的工作方針，重點(diǎn)管理，重點(diǎn)排查，加大宣傳和整治力度，充分抓住元旦、春節(jié)、六月安全月、“十?一”黃金周等節(jié)假日為宣傳重點(diǎn)，進(jìn)一步提高全民的消防安全意識，形成全民參與、齊抓共管、共同監(jiān)督、共同維護(hù)、積極推進(jìn)的工作局面，消防工作取得了一定的成效。一年來，轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生過大的火災(zāi)事故，人民群眾的生命財產(chǎn)安全得到了有效保障，全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會得到穩(wěn)定和健康發(fā)展?，F(xiàn)就一年來的消防工作作如下總結(jié)回顧。

一、提高認(rèn)識，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)和任務(wù)，狠抓落實(shí)。

我們要充分認(rèn)識到農(nóng)村消防工作事關(guān)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，事關(guān)廣大農(nóng)村人民群眾的切身利益，各級黨委、政府都把此項工作拿入重要議事日程來抓，鄉(xiāng)黨委、政府積極采取措施，制定長效機(jī)制，進(jìn)一步明確目標(biāo)和任務(wù)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，具體工作有人實(shí)際抓的工作格局。樹立“隱患險于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的思想，加強(qiáng)對防火工作的督促指導(dǎo)，認(rèn)真進(jìn)行火災(zāi)隱患排查，并及時整改，做到措施有力，保障到位，防治工作出成效，安全隱患控制好。

二、加大宣傳教育，增強(qiáng)消防安全意識。

消防安全工作點(diǎn)多面大，事故發(fā)生率高，必須依靠全社會的力量，共同參與、緊密防治才能得到有效控制。鄉(xiāng)人民政府認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主”的消防工作方針，加強(qiáng)對集鎮(zhèn)學(xué)校、公路沿線的村委會，住房密集的農(nóng)村大團(tuán)寨，及火災(zāi)多發(fā)區(qū)域重點(diǎn)，充分利用廣播、宣傳標(biāo)語、宣傳欄、召開會議等形式對廣大群眾及學(xué)生進(jìn)行宣傳，認(rèn)真貫徹宣傳《中華人民共和國消防法》、《湖南省消防條例》《湖南省消防管理處罰規(guī)定》等法律法規(guī)及各級黨委、政府召開的各種消防安全會議精神，開展廣泛的宣傳，做到家喻戶曉，深入人心，不留死角，使廣大群眾的消防安全意識進(jìn)一步提高，自防自救能力增強(qiáng)。一年來，全鄉(xiāng)共用廣播宣傳10街，貼宣傳標(biāo)語21條，懸掛宣傳橫幅5副，消防安全宣傳欄3處，各級召開宣傳會議10次。

三、采取措施，認(rèn)真排查，努力消除隱患。

鄉(xiāng)黨委、政府狠抓農(nóng)村消防工作的建設(shè)，始終堅持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的方針，加強(qiáng)對學(xué)校、液化氣經(jīng)營點(diǎn)、煙花爆竹銷售點(diǎn)、敬老院等場所進(jìn)行專項整治排查，每逢節(jié)假日，特別是“五?一”、“十?一國慶”、“元旦”、春節(jié)等重要節(jié)日活動，鄉(xiāng)政府都分別由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織鄉(xiāng)政府有關(guān)部門進(jìn)行專項排查，對一些隱患較大的地方，及時提出整改，并要求定期整改，使各項安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。

四、完善各樣規(guī)章制度，明確責(zé)任。

通過鄉(xiāng)人民政府的認(rèn)真研究，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際，制定出以消防安全為主要內(nèi)容的《____鄉(xiāng)安全生產(chǎn)處置預(yù)案》、《消防工作實(shí)施方案》，建立和完善工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各村都成立了鄉(xiāng)義務(wù)消防隊做到屬地管理，人人有責(zé)，隨地發(fā)生火災(zāi)，義務(wù)消防隊員就是第一到達(dá)撲火現(xiàn)場。年初鄉(xiāng)人民政府與各村委會、鄉(xiāng)屬各單位分別簽定消防安全工作目標(biāo)責(zé)任書，明確各單位、各村委會的工作職責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任制，將消防工作納入年終考核，嚴(yán)格獎懲制度，對因工作不力，導(dǎo)致發(fā)生重特大消防安全事故的將追究負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

五、增加經(jīng)費(fèi)投入，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

針對我鄉(xiāng)農(nóng)村消防工作基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，火災(zāi)隱患大的突出問題，鄉(xiāng)人民政府，在財政緊缺的情況下，積極爭取資金。

總之，我鄉(xiāng)201__年的消防工作在上級黨委、政府及主管部門的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，在廣大干部職工和群眾的共同努力下，取得了初步成果;同時積累了一些新的經(jīng)驗(yàn)，但工作中存在的問題和不足還很多。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，緊密結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性學(xué)習(xí)教育活動，積極開展消防安全的預(yù)防和整治工作，堅持以人為本，責(zé)任重于泰山的指導(dǎo)思想，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，強(qiáng)化各種工作方案和措施，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，加大宣傳力度、增加收入，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)，樹立示范抓典型，努力為我鄉(xiāng)創(chuàng)建“平安____”打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

隨著一年一度的“119消防宣傳日”的到來，在“安全第一，消防為主”的方針下，本園積極響應(yīng)宣州區(qū)教育系統(tǒng)開展“清剿火患”的戰(zhàn)役，于2020年11月9日開展了全園“消防演練”活動。秋冬是火災(zāi)多發(fā)季節(jié)，一個小小的火星便可以輕而易舉地奪走可貴的生命。然而幼兒作為最脆弱最需要保護(hù)的生命，同時也是最缺乏相應(yīng)的防火知識和自我保護(hù)能力的?！澳闶瞧桨驳模揖褪强鞓返摹?，這是每位家長和教師的心愿。為了提高幼兒的防火意識和自我保護(hù)能力，懂得基本的防火常識及火災(zāi)逃生方法，本園舉行了一系列的消防演習(xí)活動。

11月9日上午，各班都進(jìn)行了不同形式的主題教育課，大班進(jìn)行了“我是小小消防員”的活動。通過角色演練，可以讓大班的小朋友們親身體會到消防工作的重要性，增強(qiáng)他們的安全意識以及對消防員叔叔的尊敬。在中班，老師帶領(lǐng)小朋友們開展了“火災(zāi)發(fā)生時，我要怎么做”的教育活動。通過把課堂教學(xué)和實(shí)際生活相結(jié)合的教育活動，幼兒們對基本的消防安全知識有了感性認(rèn)識，是消防知識真正滲透進(jìn)了孩子們的生活中。而托小班的寶寶們也不甘落后，進(jìn)行了“我愛消防員叔叔”的教育活動。讓寶貝們體會到消防員叔叔是最可愛的人。

下午2點(diǎn)30分，隨著三聲長鳴兩聲短哨的響起，全園幼兒們在老師的帶領(lǐng)下迅速用濕毛巾捂住口鼻，彎腰俯身，緊張而有序的按預(yù)定疏散程序下樓，跑到操場上。同時，本園消防安全小組成員也緊急行動，讓各班老師報出“沖出火場”的幼兒人數(shù)和班上實(shí)際來到的人數(shù)，教師不停在樓道內(nèi)巡視，以保證不落下一名幼兒和教師。為保障全體師生的安全，全園教職工分工明確，各行其責(zé)，特別在疏散演習(xí)時，從一號樓梯下樓的班級有大二班、中三班，從二號樓梯下樓的班級有中一班、中二班。他們做得井然有序，防止了踩踏事故的發(fā)生，從報警的哨聲響起到集合完成，全園共用了2分30秒的時間。在演習(xí)前，我們還在安全的地方準(zhǔn)備了兩堆火，演習(xí)中，有兩位教師還向孩子們演示用滅火器滅火的過程。

為了確保演習(xí)活動圓滿完成，幼兒園在周密計劃和充分準(zhǔn)備的同時，還專門讓各班老師教育幼兒，如果在家中發(fā)生火災(zāi)，懂得打119報警電話，教給孩子們自救的方法和相關(guān)消防安全知識。相信通過此次“119消防演習(xí)活動”，幼兒的防火意識和自我保護(hù)能力會得到大大提高，懂得了火災(zāi)發(fā)生時要如何逃生、如何自救，學(xué)會遇事不慌張不害怕，而是盡量保持沉著冷靜。在以后的教學(xué)中，第四幼兒園講進(jìn)一步將安全教育滲透日常教學(xué)中，作為首要工作來常抓不懈，為孩子們的健康快樂成長創(chuàng)造安全的環(huán)境。

消防安全工作是我__綜合治理的重要內(nèi)容，關(guān)系到我__財產(chǎn)安全和全體職工工的生命安全。對于這項工作，我們從來不敢有絲毫懈怠與麻痹大意。我們在實(shí)際工作中能堅持做到不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)和完善工作方法，提高安全防范能力，將事故隱患減少到最低指數(shù)，最大可能的提供安全保障。

一、高度重視，積極做好消防安全的宣傳工作。

只有思想上重視起來，安全行為才有保障。這是我們多年來的工作經(jīng)驗(yàn)之一。為此，我們十分重視消防安全工作的宣傳。上半年以來我們主要從三個方面落實(shí)這項工作。

首先是通過會議進(jìn)行消防安全宣傳。我__綜治領(lǐng)導(dǎo)小組堅持召開消防安全工作例會，分析問題討論措施布置工作。我__領(lǐng)導(dǎo)在每次會議上都反復(fù)強(qiáng)調(diào)，要求大家小心謹(jǐn)慎，預(yù)防為主。

其次，要求大家掌握了基本的消防安全知識，增強(qiáng)了消防安全意識。

第三是在全__職工之中進(jìn)行了一次系統(tǒng)全面的消防安全培訓(xùn)。這次培訓(xùn)既有書面的又有實(shí)際操作，理論與實(shí)踐相結(jié)合。參加培訓(xùn)人員面廣量大，培訓(xùn)工作細(xì)致全面，效果顯著。

二、推進(jìn)消防安全責(zé)任制，充分落實(shí)管理責(zé)任與具體措施。

只有加強(qiáng)管理，做到責(zé)任到人，才能真正做到防微杜漸。這是我們多年來做好消防安全工作的另一條重要經(jīng)驗(yàn)。明崗明責(zé)，檢查評比，是強(qiáng)化管理力求實(shí)效的重要舉措。

具體說來，我們在以下四個方面加強(qiáng)了規(guī)范管理：

1.確定重點(diǎn)防火部位，明確重點(diǎn)防火部位負(fù)責(zé)人。

2.加強(qiáng)對倉庫、電腦房的管理，不定期檢查安全情況。這兩處是事故易發(fā)地，我們對有關(guān)人員加強(qiáng)消防安全教育的同時加大檢查力度。

3.加強(qiáng)對消防器具的管理和保養(yǎng)。

4.加強(qiáng)評比，發(fā)放防火安全獎。我們主要以獎勵為主，但對在消防安全中制造隱患、瀆職犯錯的同志，我們一方面加強(qiáng)教育，一方面執(zhí)行相應(yīng)懲處。

三、加大力度對農(nóng)機(jī)市場部門的整頓措施。

年初，我__積極配合上級部門的有關(guān)精神，展開了一次對農(nóng)機(jī)修理等部門消防隱患排查工作，要求其配備必要的消防器材，并與其簽訂了消防安全責(zé)任書等活動。

消防安全工作是一個艱巨的長期的任務(wù)，不是一勞永逸的事情。我們在加強(qiáng)日常工作管理和階段情況總結(jié)的同時，要真正樹立一種防患于未然的安全意識。只有防治結(jié)合，才能保證安全。每個人都要關(guān)心消防安全，不能以為看不到就沒事，事不關(guān)己就沒事。我們相信，在大家的共同努力下，我們一定能將消防安全工作做得更好。

市民熱線工作匯報篇十三

我們大家有機(jī)會近距離聆聽領(lǐng)導(dǎo)的指示，身處局內(nèi)，更要時時關(guān)注大局，事事圍繞大局，處處體現(xiàn)大局，下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編給大家?guī)淼脑?022年全省黨辦系統(tǒng)綜合工作座談會上的講話，希望大家喜歡。

同志們：

從事綜合文字工作，非常艱苦，非常辛苦，也非常清苦。我們很多同志長年累月就是在日光加燈光的陪伴下默默奉獻(xiàn)、默默耕耘。在這里，我想用一句話表達(dá)對大家的敬意，“策論載道獻(xiàn)海西，筆墨聚情鑄忠誠”。綜合文字部門的同志，確實(shí)是用自己的激情、自己的熱血和自己的智慧，向黨和人民交一份答卷。

這樣一個座談會，主要是搭建平臺、廣納群言、交流情況、改進(jìn)工作。只有把大家的智慧凝聚起來，才能形成黨辦系統(tǒng)綜合文字工作的整體形象。借這個機(jī)會，我想與大家一起來探討一下，怎么做好綜合文字服務(wù)，怎么加強(qiáng)綜合文字隊伍建設(shè)，我先拋磚引玉，談幾點(diǎn)體會：

第一，無文而不立，無物而不名。

無文而不立大家非常熟悉。以文輔政，這是辦公廳、辦公室最基本的職能，也是組織和群眾檢驗(yàn)辦公廳、辦公室服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量高低的一個重要標(biāo)志。綜合處、綜合科的同志要在建言立論上下功夫，真正來體現(xiàn)“言而無文，行之不遠(yuǎn)”。作為省委辦公廳來講，我覺得有一句話非常重要，就是“文不立廳無位”。做文章要達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的基本要求，文不立辦公廳就沒位置，所以要重視綜合文字工作。我們?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，文字、文稿、文件的服務(wù)是一個重要的內(nèi)容，甚至是至關(guān)重要的內(nèi)容，只有在以文輔政上有所作為，有所創(chuàng)新，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)、爭取領(lǐng)導(dǎo)，打動群眾、感動群眾。這就是我們所肩負(fù)的重任，也就是無文而不立。無物而不名，就是要求文中有物，言之有物。

第二，理論強(qiáng)人必強(qiáng)，思想富文必富。

我的領(lǐng)會、理解，文章、文稿是理論的載體，是思想的窗口。一個理論根基不牢、思想蒼白的人，難以想象他可以寫出華章，寫出精品。從事綜合文字工作的同志，大家都要養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，鉆研理論的習(xí)慣，讀好有字書和無字書，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向基層學(xué)習(xí)，不但工作能吃苦，寫作能吃苦，而且思想更能吃苦。

第三，身在兵位，心為帥謀。

這是很多長期從事綜合文字工作同志的深切體會。我們大家有機(jī)會近距離聆聽領(lǐng)導(dǎo)的指示，身處局內(nèi)，更要時時關(guān)注大局，事事圍繞大局，處處體現(xiàn)大局，努力做到“三個跳出”：跳出自我搞綜合，跳出綜合搞綜合，跳出福建搞綜合，真正把上情、下情、外情有機(jī)結(jié)合起來，體現(xiàn)出建言上的功底。

第四，功夫下在平時，新意出于積累。

給人一碗水，自己要有一桶水，這確實(shí)是真理，而且是顛撲不破的真理。積累怎么來?作為綜合處、綜合科的同志就是要多練筆、多琢磨、多積累。寫綜合文稿，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀，關(guān)鍵要有思想、有觀點(diǎn)、有新意、有深度。所有這一切都要靠平時的積累，靠平時的用心，靠平時的思考。吃老本、臨陣磨刀固然有用，或者也可以一時管用，但絕對是一時的。作為綜合文字工作者，一定要把“功夫下在平時”作為座右銘。在座的很多同志在這方面有很多的實(shí)踐、很多的體會。

第五，培育“三德”，弘揚(yáng)“三平”。

對我們綜合文字工作的隊伍來說、干部來講，弘揚(yáng)“三平”、培育“三德”有著極其重要意義。“三平”，就是*反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“三平”精神，平靜之中的滿腔熱血，平凡之中的偉大追求，平常之中的極強(qiáng)烈的責(zé)任感。做綜合文字工作，特別需要弘揚(yáng)這種精神。所謂“三德”，就是忠誠的品德，敬業(yè)的道德，和合的美德。我在開場白用了這么一句話“筆墨聚情鑄忠誠”，講的就是綜合文字工作的特性，如果對黨的事業(yè)不忠誠，才氣再足，文采再好，仍然寫不出好文章，所以忠誠非常重要。敬業(yè)道德大家比較好理解，就是要肯吃苦，講奉獻(xiàn)。

和合美德我特別說一下，我們講和諧社會、和諧家庭、和諧團(tuán)隊，要從人做起，修身養(yǎng)性要從和做起。與人相處要謙和，和衷共濟(jì)，團(tuán)隊打拼要合，十指握拳。這應(yīng)該成為黨辦系統(tǒng)綜合處室的特殊要求，不是別的處室不要這樣要求，但對于我們特別要講。過去有句老話說：文人相輕。強(qiáng)調(diào)和合，對綜合處室有特別強(qiáng)的針對性，我們一定要懂得事業(yè)靠團(tuán)隊，成績靠大家，單槍匹馬干不出大事業(yè)。在這個總的要求下，綜合處、綜合科的同志有“四階段論”要特別把握好：一是入道不要急，就是入門的時候，進(jìn)入綜合處、綜合科的時候，不要急。因?yàn)楫?dāng)時把你選來，或者此時把你選來，都是作為好苗子，有培養(yǎng)前途的人選進(jìn)綜合部門的，因此不要急功近利;二是磨煉不要煩，到了綜合處會少年變老頭，磨煉過程非常長，苦不堪言都可能，所以不要煩;三是長進(jìn)不要驕，得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)、大家肯定的時候，不要沾沾自喜，忘乎所以;四是煎熬不要怨，不要認(rèn)為當(dāng)初走錯門了，怎么走到綜合處、綜合科來了，不要埋怨，不要自暴自棄。這四個階段也是四個關(guān)節(jié)點(diǎn)，希望大家很好地對待，入門的時候不要急，磨煉的時候不要煩，長進(jìn)的時候不要驕，煎熬的時候不要怨。在綜合處、綜合科干活，心態(tài)一定要調(diào)整好。我們要達(dá)到的目標(biāo)，就是根基要厚實(shí)，功底要扎實(shí)，謀事要務(wù)實(shí)，干事要踏實(shí)，作風(fēng)要平實(shí)，為人要誠實(shí)。我們這個系統(tǒng)、這支隊伍，要讓組織放心，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

第六，不求百篇傳天下，但愿幾句入人心。

搞綜合文字工作的同志都希望自己能出大手筆，都希望自己有大文章。我在省委辦公廳工作這段時間，很有感觸，自然想到了*。*非常善于把中央精神和福建實(shí)際結(jié)合起來，把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，把個人思考和群眾智慧結(jié)合起來，與時俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，篇篇精彩，每次講話都震撼人心。特別是他發(fā)明創(chuàng)造的關(guān)鍵詞，對搞綜合文字工作的同志很有借鑒意義。關(guān)鍵詞抓住重點(diǎn)，抓住核心，提綱契領(lǐng)，易上口，也好記，已經(jīng)是我們工作中最常用、最好用、也最管用的?，F(xiàn)在全省上下都會講“三個四”、“三具兩基一抓手”，對辦公廳(室)的“八個字”要求，也是名言。如果我們每一篇文章、每一個文稿中，通過集思廣益，概括提煉，能夠創(chuàng)造幾句讓人入腦入心，那就是功不可沒。

第七，營造環(huán)境，拴心留人。

事業(yè)是感召力，環(huán)境更是吸引力、凝聚力。要為從事綜合文字工作的同志創(chuàng)造一個好環(huán)境，至少有這么幾個要素：學(xué)習(xí)要舒心，有一個學(xué)習(xí)氛圍;工作要安心，能夠幫助他們解決一些后顧之憂，解決一些實(shí)際問題，不能夠“要馬兒跑，不給馬兒吃草”;健康要關(guān)心，剛才放眼望去，全省9個設(shè)區(qū)市從事黨辦系統(tǒng)綜合文字工作的主要負(fù)責(zé)同志都在這里，體質(zhì)比較瘦弱的多，感覺到“黑鐵塔”的沒有幾個，說明大家在滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。這給我們提出了很嚴(yán)肅、很嚴(yán)峻的問題，就是怎么使得這支隊伍能夠穩(wěn)下來，又有所發(fā)展。在這個問題上，辦公廳、辦公室領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心、愛護(hù)、理解這支隊伍，真正用事業(yè)留人，用感情留人，用良好的待遇留人。

市民熱線工作匯報篇十四

不知敬畏、不守底線的教訓(xùn)可謂比比皆是。即便如此，我們還是要天天講、月月講、年年講，時時刻刻、事事處處共同繃緊這根弦。只有穩(wěn)得住心神、管得住行為、守得住清白，才能清爽安心、睡得安穩(wěn)。中央巡視組副部級巡視專員xxx同志有一篇名為《年輕干部任何時候都不能放松對自己的嚴(yán)格要求》的文章，寫得很生動、很深刻，大家可以找來好好看一看。這里我有幾個個人的觀點(diǎn)，同大家分享、與大家共勉。

一要適度對待名利?！叭诉^留名，雁過留聲。”適度追求名和利，應(yīng)該說是一種正常的現(xiàn)象。我們鼓勵有所追求、不斷進(jìn)取，鼓勵爭先創(chuàng)優(yōu)、胸佩紅花。但是，“求名心切必作偽，求利心重必邪?！睂τ谄胀ㄈ藖碚f，名利心重些，無非世俗市儈一些。但對于領(lǐng)導(dǎo)干部而言，過分看中名利，特別是當(dāng)名利與權(quán)力相結(jié)合后，往往為了名利不擇手段、弄虛作假，甚至以身試法、以權(quán)謀私，必然會出大問題。孔子曰“不義而富且貴，與我如浮云?！蔽覀儎?wù)必把握好追求名利的“度”和“量”，名要來得本份，利要來得干凈，用自己的辛勤勞動和能力智慧獲得好的名譽(yù)和正常利益。身處社會轉(zhuǎn)型期，面對紛繁擾攘，不為名所縛、不為利所累，我們才能得到“大自在”。

二要慎重選擇朋友。一個人在社會上不可能沒有朋友。但俗話說“近朱者赤，近墨者黑”。一個人結(jié)交什么樣的朋友，對自己的人生品格、人生道路會產(chǎn)生很大的影響?？鬃釉唬骸熬由魅∮岩??！痹鴩f，“一生成敗，皆關(guān)乎朋友之賢否，不可不慎也?！币恍┤俗呦蚋瘮。挥巡簧魇欠浅Ｖ匾脑?。在復(fù)雜的社會現(xiàn)實(shí)面前，我們交朋友要交價值取向相同的朋友、交能嚴(yán)于律己的朋友，交往中要重精神交流、少物質(zhì)往來，重友情釋放、少庸俗之氣，要有原則、有界線、有規(guī)矩。在座的每位黨員干部不少手握公權(quán)，管項目、管資金、管審批，在交朋友時更要擦亮眼睛，親君子、遠(yuǎn)小人，精準(zhǔn)地劃清“朋友圈”界線，始終堅守與“朋友”交往的原則底線，做到公私分明，防止被圍獵。同時還要注意管好家人親友，常提醒警示、常打預(yù)防針、常架高壓線。

三要正確講好人情。人非草木，孰能無情。黨員干部與普通群眾一樣，生活在紛繁復(fù)雜的社會中，人際交往是難免的。中國人都是講人情的，對領(lǐng)導(dǎo)干部雖有許多要求，完全不幫忙也難以做到，問題的關(guān)鍵是講人情的時候不能忘了守底線。講人情的人值得感動，守底線的人才值得信任。守底線和講人情并不矛盾。什么是底線、要守住哪些底線?底線就是最低的限度，對黨員干部來說，就是要守政治底線、守法律底線、守紀(jì)律底線、守道德底線，對社會負(fù)責(zé)、對家庭負(fù)責(zé)、對個人負(fù)責(zé)。說的直白一點(diǎn)，人情幫忙的事，違反政策和原則的事不能幫、經(jīng)商求利益的事不能幫、有物質(zhì)往來的事不能幫。守底線的人是一個有大義的人，講人情的人是一個有情分的人，兼顧做到就是有情有義的人。

四要嚴(yán)格規(guī)矩行事。當(dāng)前黨紀(jì)國法、制度規(guī)矩日益健全，對全市黨員干部工作、生活的方方面面都有了明確要求。大家看到，特別是最近幾年的巡視、審計工作，除了之前的政治體檢、財經(jīng)體檢外，對工作的落實(shí)也加大了檢查力度。開展的工作，有沒有制度，有沒有按制度辦理，這些都是巡視審計的重點(diǎn)。我市近些年一些項目安排、資金補(bǔ)助等方面，巡視審計也發(fā)現(xiàn)了一些問題，歸根結(jié)底要么沒有制度、要們制度執(zhí)行不嚴(yán)格。幸好大多還是工作層面的問題，如果涉及個人廉政的問題，則個人和家庭的悲劇勢必就會出現(xiàn)?？傊?，有規(guī)定的要嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，任何時候任何情況下都不搞靈活性；沒有規(guī)定的要慎而又慎、從嚴(yán)掌握，必要時先立出規(guī)定、明確規(guī)則；不太適合又沒有具體規(guī)定需要做的事，要集體商量、共同把關(guān)。在廉政問題上不要有任何僥幸心理，嚴(yán)格按規(guī)矩行事，言行一致，表里如一，一是一、二是二。這樣才能經(jīng)受得起時間、實(shí)踐和法紀(jì)的考驗(yàn)，在人生道路和歷史長河中始終立于不敗之地。

同志們，嚴(yán)肅工作紀(jì)律和規(guī)矩，事關(guān)全市工作全局，事關(guān)干部隊伍形象，事關(guān)高質(zhì)量發(fā)展事業(yè)成敗。上面談到的體會和心得，是我代表市委表明的立場態(tài)度、劃出的紅線底線、宣示的原則規(guī)范。作為市委書記，我?guī)ь^做到，率先垂范、以上率下，引領(lǐng)帶動全市黨員干部共同做到。讓我們一起赤誠堅守、對照執(zhí)行、互相監(jiān)督、砥礪前行，凝聚起正道而行、拼搏向前的磅礴力量，在新的歷史時期，心連心、手挽手，百尺竿頭更進(jìn)一步，共同開啟人生與事業(yè)新的光榮與夢想之旅。

市民熱線工作匯報篇十五

同志們：

現(xiàn)在開會。這次會議是經(jīng)部務(wù)會研究同意召開的，既是工作推進(jìn)會，更是業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，主要是著力提高全縣組工調(diào)研信息宣傳工作水平。參加這次會議的有：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道黨（工）委組織委員和專職信息員。

今天，我們非常榮幸地邀請到市委組織部研究室主任xx同志為作專題輔導(dǎo)報告。x主任多年來一直從事綜合文字工作，理論水平高，實(shí)踐能力強(qiáng)，是我們組織系統(tǒng)乃至全市范圍內(nèi)公認(rèn)的“筆桿子”“一支筆”。今天能在百忙中專門抽出時間來給我們授課，體現(xiàn)了對xx工作的關(guān)心和支持。首先，讓我們以熱烈的掌聲，對x主任表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

部里對這次會議高度重視，x部長多次提出要求、作出安排，原本計劃要親自參加會議，但由于工作沖突，專門委托我把這次會議組織好、召開好。希望同志們珍惜機(jī)會、心無旁騖，認(rèn)真聽、認(rèn)真記，遵守好會場紀(jì)律，一律把手機(jī)調(diào)成靜音或關(guān)閉狀態(tài)，確保學(xué)有所得、學(xué)有所獲。

下面，請xx主任作專題輔導(dǎo)報告，大家歡迎！

（輔導(dǎo)報告結(jié)束后）。

同志們，剛才，xx主任結(jié)合多年從事組工調(diào)研信息宣傳工作的經(jīng)驗(yàn)，分別從綜合文稿、調(diào)研信息和網(wǎng)評寫作等方面，以大量生動具體的文稿案例，給我們作了一堂生動精彩的輔導(dǎo)報告。報告既有理論知識，又有工作方法技巧，是x主任多年在文字材料崗位上摸爬滾打、潛心鉆研的智慧結(jié)晶，可以說今天對我們是毫無保留、傾囊相授，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性、針對性和啟發(fā)性。大家要緊密結(jié)合各自實(shí)際，深刻領(lǐng)會把握x主任輔導(dǎo)報告的精神實(shí)質(zhì)，切實(shí)把x主任傳授的寫作知識學(xué)習(xí)好、吸收好、踐行好，自覺運(yùn)用到今后工作中去，著力提高組工調(diào)研信息宣傳工作的能力水平。下面，結(jié)合x主任輔導(dǎo)報告精神，以及x部長對調(diào)研信息宣傳工作的要求，我再強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)意見：

一、深刻認(rèn)識和把握組工調(diào)研信息的重要性。

調(diào)研信息工作是組織工作的一項基礎(chǔ)工程，我們常說組工干部要“提筆能寫”，很大程度上講的就是調(diào)研信息工作。尤其是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層來講，大家日常工作任務(wù)很多也很重，怎么體現(xiàn)我們干了哪些事?干得怎么樣?或者說，大家辛辛苦苦干了不少活，怎么能讓上級領(lǐng)導(dǎo)知道，更好地展示我們的工作成果?靠的就是調(diào)研信息宣傳?？梢哉f，調(diào)研信息宣傳工作是我們所有組織工作的集成和展示。尤其是今年，縣委將縣級信息簡報作了精簡，統(tǒng)一采取編號管理，《xx組工信息》成為我們組織系統(tǒng)唯一的工作展示窗口，大家日常工作干得怎么樣，撰寫上報調(diào)研信息就是最重要的渠道和載體。另外，在全縣基層黨建千分制考核中，調(diào)研信息宣傳工作占到xx分。其中，組工信息占xx分、網(wǎng)評文章占xx分、上級媒體發(fā)稿及日常工作時效等占xx分?？梢哉f，標(biāo)準(zhǔn)非常清楚，導(dǎo)向也很鮮明，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）一定要深刻認(rèn)識、統(tǒng)籌把握，切實(shí)從“工作出信息、信息促工作”的角度出發(fā)，把調(diào)研信息宣傳作為我們推動工作、提升工作的有力抓手，不斷增強(qiáng)撰寫調(diào)研信息的主動性、自覺性。

二、要不斷提高調(diào)研信息宣傳工作質(zhì)量。

質(zhì)量是調(diào)研信息工作的生命。目前來看，質(zhì)量不高是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)研信息工作的主要問題，也是最突出的問題。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)報送的信息時效性、針對性不強(qiáng)，只報送一些簡單的日常性工作動態(tài)，價值不大；有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)報的材料，純粹是為了應(yīng)付差事，言之無物，拼湊的痕跡比較明顯。同時，從上報的數(shù)量來看，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也不均衡，今年以來xx等鄉(xiāng)鎮(zhèn)報送的信息和網(wǎng)評數(shù)量較多，其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)報送數(shù)量差距較大，甚至個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)還是個位數(shù)。之所以存在這些問題，分析起來不外乎兩條原因：一方面，對信息工作不重視，把關(guān)不嚴(yán)。片面地認(rèn)為調(diào)研信息是錦上添花的事，鄉(xiāng)鎮(zhèn)只要干好具體業(yè)務(wù)就行，縣里不約稿就不寫、不報，主動性不強(qiáng)。即便是約稿的材料，有的組織委員也不過問、不把關(guān)，甚至連看都不看就直接上報，有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)報送的材料出現(xiàn)了一些低級錯誤。另一方面，對工作研究不深不透。撰寫信息的過程就是研究工作的過程，如果對工作了解不深、研究不透，不清楚該項工作的重點(diǎn)是什么、難點(diǎn)是什么、我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)的亮點(diǎn)特色是什么，在寫信息上就肯定把握不住核心，寫出來的信息也只能是“大路貨”。對此，在座的組織委員一定要緊起這根弦，自覺扛起責(zé)任，帶著組織辦的同志們一塊研究工作，對需要上報的信息材料要親自點(diǎn)題、明確重點(diǎn)，指導(dǎo)年輕同志認(rèn)真撰寫。同時，要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，最起碼上報的材料都要親自看一看、審一遍，必要的時候可以組織大家一塊念一遍、順一遍，決不能粗枝大葉、撒手不管，防止出現(xiàn)一些錯字連篇、邏輯混亂等低級失誤，更要堅決杜絕犯一些“低級紅、高級黑”等原則性、方向性錯誤，造成工作被動。

三、要進(jìn)一步健全完善調(diào)研信息宣傳工作機(jī)制。

當(dāng)前，有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息工作比較低沉，原因不在于人員的能力水平，主要是缺少好的工作機(jī)制。有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織辦的同志把調(diào)研信息寫作當(dāng)成“燙手的山藥”，都不愿意去寫，從事組工信息寫作的人員多是剛參加工作不久的年輕同志，缺乏相關(guān)的專業(yè)知識和理論素養(yǎng)，不知道該寫什么、怎么寫，出現(xiàn)了“老的不愿寫、新的不會寫”的現(xiàn)象。今天x主任在輔導(dǎo)報告中給我們指了路子、教了方法，可以說有力地解決了這個問題。下一步，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在健全工作機(jī)制、凝聚工作合力上下功夫。要建立人員培養(yǎng)制度，組織委員要發(fā)揮好帶隊伍、育人才的作用，加強(qiáng)傳幫帶，經(jīng)常給組織辦的人員出題、點(diǎn)題、議題，鼓勵和引導(dǎo)年輕同志拿起筆來，勤寫多練，幫助他們盡快成長。這次會議之后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要確定一名專職信息員，由研究室負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)度。專職信息員崗位要保持相對固定，因工作原因需要調(diào)換的，一律報部研究室備案。大家都比較年輕，一定要增強(qiáng)工作主動性，多寫多練、勤寫勤練，在具體實(shí)踐中歷練提高文字材料水平。要建立集中攻關(guān)制度，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在常規(guī)報送的基礎(chǔ)上，每年要圍繞3至5篇精品稿件的目標(biāo)，整合力量，集中研究、撰寫和完善，努力形成具有一定影響力的高質(zhì)量稿件。要注重用好身邊資源，發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極主動地向上級黨報、黨刊投稿送稿，努力在各級媒體上形成xx組織工作的強(qiáng)大聲勢。要建立信息策劃制度，要加強(qiáng)調(diào)研信息的策劃，根據(jù)近期確定的重點(diǎn)工作任務(wù)進(jìn)展，定期制定調(diào)研信息計劃，改變“有什么寫什么、要什么寫什么”的狀態(tài)，搶占信息工作的先機(jī)。

同志們，今年組織工作任務(wù)非常繁重，大家平時的工作節(jié)奏非常緊張。越是這個時候，越考驗(yàn)大家的素質(zhì)能力，越能體現(xiàn)大家的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。希望大家以這次會議為契機(jī)，以x主任輔導(dǎo)報告精神為指導(dǎo)，鉚足干勁、奮勇爭先，不斷開創(chuàng)調(diào)研信息宣傳工作新局面，為全縣組織工作高質(zhì)量發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。

最后，讓我們再次以熱烈的掌聲，對xx主任的精彩授課表示衷心的感謝！散會。

市民熱線工作匯報篇十六

2019年是全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的重要一年，是慶祝建國70周年的關(guān)鍵之年，是決勝全面建成小康社會的攻堅之年，是xx撤縣設(shè)市后開啟全面發(fā)展新階段的起航之年，也是開啟新時代xx經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的奮戰(zhàn)之年。做好今年的各項工作意義非凡，全鎮(zhèn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部一定要按照習(xí)總書記“幸福是奮斗出來的”要求，腳踏實(shí)地，搶抓機(jī)遇，苦干實(shí)干，接續(xù)奮斗，在新的起點(diǎn)上奮力譜寫新時代xx高質(zhì)量發(fā)展新篇章。

當(dāng)前，“中國特色社會主義進(jìn)入了新時代，這是我國發(fā)展新的歷史方位。新時代蘊(yùn)含新機(jī)遇，新機(jī)遇昭示新未來。中國特色社會主義進(jìn)入新時代，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展也進(jìn)入了新時代，對各項工作提出了更高要求，也給地方發(fā)展帶來了更多機(jī)遇。這些，都為我們推動全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供了方向指引和重大遵循。

我們要準(zhǔn)確把握宏觀政策取向，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，深刻領(lǐng)會新時代高質(zhì)量發(fā)展新要求，創(chuàng)造性地落實(shí)各項政策措施，開拓性地抓開放、抓產(chǎn)業(yè)、抓發(fā)展。立足新的歷史方位，我們要善于發(fā)現(xiàn)新機(jī)遇、把握新機(jī)遇、用好新機(jī)遇，努力把機(jī)遇轉(zhuǎn)化為項目實(shí)體，轉(zhuǎn)化為發(fā)展動能，轉(zhuǎn)化為民生福祉，轉(zhuǎn)化為建設(shè)幸福美好新xx的生動實(shí)踐。

同志們，奮斗在充滿希望的田野上。機(jī)遇難得，稍縱即逝，新一輪的發(fā)展熱潮已經(jīng)到來，一個千帆競發(fā)、百舸爭流的發(fā)展局面已經(jīng)呈現(xiàn)，逆水行舟不進(jìn)則退，滾石上山松勁則失。我們一定要牢固樹立機(jī)遇意識、奮斗精神和底線思維，在苦干實(shí)干中把握機(jī)遇，在把握機(jī)遇中續(xù)寫新篇，努力推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會走出一條高質(zhì)量發(fā)展新路徑?；诖?，2019年全鎮(zhèn)工作的總體要求是：全面貫徹黨的十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，堅決落實(shí)省市委重大決策部署，緊緊圍繞市委“立足新起點(diǎn)，推動新發(fā)展，彰顯新?lián)?dāng)”的總體思路，全力組織實(shí)施“136”工作計劃，不馳于空想、不騖于虛聲，搶抓機(jī)遇，苦干實(shí)干，為建設(shè)幸福美好新xx而不懈奮斗。要圓滿完成今年的經(jīng)濟(jì)工作任務(wù)，必須突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌推進(jìn)，切實(shí)做好以下三個方面的工作：

一要突出黨建統(tǒng)領(lǐng)，著力建強(qiáng)發(fā)展的基礎(chǔ)堡壘?！包h政軍民學(xué)，東西南北中，黨是領(lǐng)導(dǎo)一切的”。黨的十九大把“堅持黨對一切工作的領(lǐng)導(dǎo)”作為新時代堅持和發(fā)展中國特色社會主義基本方略的第一條，并將其寫入黨章。全鎮(zhèn)上下要堅持以黨建統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局，將黨建工作貫穿于鄉(xiāng)村振興、脫貧攻堅、產(chǎn)業(yè)開發(fā)全過程，以黨的建設(shè)高質(zhì)量推動全鎮(zhèn)各項工作高質(zhì)量發(fā)展。

二要聚焦三大戰(zhàn)略，推動xx實(shí)現(xiàn)大發(fā)展。要全力組織實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。著眼產(chǎn)業(yè)興旺，以農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，圍繞藥材種植、畜牧養(yǎng)殖、勞務(wù)輸出、鄉(xiāng)村旅游等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，加快構(gòu)建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系、經(jīng)營體系，全力打造“一村一品”發(fā)展新格局。認(rèn)真汲取xx鄉(xiāng)村旅游發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，以鄉(xiāng)村旅游助推鄉(xiāng)村振興縱深發(fā)展，爭取組織實(shí)施xx級標(biāo)準(zhǔn)鄉(xiāng)村旅游景區(qū)達(dá)標(biāo)提升、xx村旅游示范村建設(shè)、xx村蟒丈溝生態(tài)旅游觀光園建設(shè)等休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游工程。圍繞xx村、xx峪村、xx村xx個鄉(xiāng)村振興示范村創(chuàng)建目標(biāo)，按照“生態(tài)美、環(huán)境靚、條件優(yōu)、宜居住”的要求，結(jié)合村莊的特色文化脈絡(luò)探索把村級生態(tài)保護(hù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施、民居特色、歷史人文等因素統(tǒng)籌納入統(tǒng)一村莊規(guī)劃;統(tǒng)籌推進(jìn)打好“生態(tài)鄉(xiāng)村”“經(jīng)營鄉(xiāng)村”兩張牌，憑借優(yōu)越的山水文化資源和原生態(tài)農(nóng)耕資源發(fā)展休閑觀光旅游、藥材種植等生態(tài)產(chǎn)業(yè)，將鄉(xiāng)村生態(tài)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)百姓富、生態(tài)美的統(tǒng)一。堅持將xx田園綜合體建設(shè)作為實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的主平臺，整合資源資金優(yōu)勢，打造集特色種養(yǎng)、農(nóng)產(chǎn)品加工、餐飲娛樂、花海景觀、休閑采摘、農(nóng)事體驗(yàn)、親子活動及旅游觀光為一體的田園綜合體，努力構(gòu)建農(nóng)村產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展的生態(tài)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈。著眼鄉(xiāng)風(fēng)文明，完善村規(guī)民約，成立紅白理事會、道德評議會、村民議事會、禁毒禁賭會，形成讓群眾通俗易懂、易于執(zhí)行的村俗民約。xx年全鎮(zhèn)xx%以上的行政村建立“一約四會”。同時，全面保護(hù)優(yōu)秀農(nóng)耕文化遺產(chǎn)，深入挖掘農(nóng)村傳統(tǒng)道德教育資源，扎實(shí)開展“好村民”“好婆婆”等評選表彰活動，廣泛開展“移風(fēng)易俗、樹立新風(fēng)”主題教育活動，建立婚喪嫁娶報備制度，遏制高價彩禮、薄養(yǎng)厚葬等不良風(fēng)氣，持續(xù)推進(jìn)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德建設(shè)，培育文明鎮(zhèn)風(fēng)、良好家風(fēng)、淳樸民風(fēng)，形成推動鄉(xiāng)村振興的精神支柱、道德引導(dǎo)和價值追求。建立健全黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障的現(xiàn)代鄉(xiāng)村社會治理體制，打好自治、法治、德治協(xié)同發(fā)力“組合拳”，扎實(shí)開展法律法規(guī)、村規(guī)民約、文明新風(fēng)“三進(jìn)農(nóng)家”活動，加快完善農(nóng)村治安防控體系，形成更加有效、更具活力的新型治理模式。要全力組織實(shí)施現(xiàn)代城鎮(zhèn)戰(zhàn)略。以建設(shè)“環(huán)境優(yōu)美、功能完善、特色鮮明”的美麗城鎮(zhèn)為目標(biāo)，堅持高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高效能管理，全力組織實(shí)施xx等項目，全力配合實(shí)施好xx項目，積極爭取實(shí)施天然氣管道入戶工程，進(jìn)一步拓寬城鎮(zhèn)發(fā)展空間，優(yōu)化城鎮(zhèn)功能布局，切實(shí)提升xx形象。要全力組織實(shí)施工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)戰(zhàn)略。牢固樹立招大引強(qiáng)、招才引智、選商選資的招商理念，圍繞構(gòu)建新型工業(yè)體系，年內(nèi)爭取引進(jìn)xx戶工業(yè)企業(yè)，全力打造多點(diǎn)支撐、多極發(fā)展的現(xiàn)代工業(yè)新格局。同時，深入貫徹習(xí)近平總書記“民營企業(yè)和民營企業(yè)家是我們自己人”“民營經(jīng)濟(jì)只能壯大、不能弱化，不僅不能‘離場’，而且要走向更加廣闊的舞臺”等重要論述，堅持把發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)作為今后工作的重中之重，毫不動搖鼓勵、支持、引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展，積極支持xx項目，進(jìn)一步激發(fā)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力。

三要打好六場戰(zhàn)役，實(shí)現(xiàn)xx發(fā)展大跨越。一要打好脫貧攻堅鞏固戰(zhàn)。聚焦整鎮(zhèn)脫貧摘帽后貧困村、貧困戶可持續(xù)發(fā)展問題，精準(zhǔn)對接產(chǎn)業(yè)脫貧、就業(yè)脫貧、生態(tài)保護(hù)脫貧、智力扶貧、社保兜底脫貧、健康脫貧、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)扶貧、金融扶貧、社會扶貧九大工程，深入實(shí)施xx行動，堅持“一戶一策”不斷檔，全力組織實(shí)施中藥材種植、特色種養(yǎng)、基礎(chǔ)母牛養(yǎng)殖等產(chǎn)業(yè)到戶項目和xx鎮(zhèn)貧困村合作社規(guī)范化創(chuàng)建扶持、xx鎮(zhèn)貧困村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、xx鎮(zhèn)貧困戶種養(yǎng)產(chǎn)業(yè)保險保費(fèi)補(bǔ)貼、xx鎮(zhèn)xx旅游扶貧示范村鞏固提升建設(shè)、xx鎮(zhèn)貧困村村級電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)改造提升、xx鎮(zhèn)扶貧車間建設(shè)等項目，有效防止脫貧再返貧，著力實(shí)現(xiàn)貧困村、貧困戶脫貧持續(xù)性和穩(wěn)定性。二要打好產(chǎn)業(yè)開發(fā)升級戰(zhàn)。以發(fā)展“五大三特”富民產(chǎn)業(yè)為指導(dǎo)，按照“近抓勞務(wù)產(chǎn)業(yè)，常抓畜牧養(yǎng)殖業(yè)，遠(yuǎn)抓藥材種植、鎮(zhèn)村旅游產(chǎn)業(yè)”長短結(jié)合的工作思路，持續(xù)推進(jìn)藥材主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和旅游、畜牧等特色產(chǎn)業(yè)擴(kuò)量、提質(zhì)、增效。優(yōu)化升級藥材產(chǎn)業(yè)。按照“流轉(zhuǎn)萬畝土地、集中連片發(fā)展產(chǎn)業(yè)”的思路和“擴(kuò)量、提質(zhì)、增效”的目標(biāo)，以專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織為抓手，以延伸產(chǎn)業(yè)鏈條為目標(biāo)，全力組織實(shí)施xx鎮(zhèn)中藥材產(chǎn)業(yè)開發(fā)項目、xx鎮(zhèn)藥材加工晾曬場建設(shè)項目、xx項目，xx年建成千畝以上標(biāo)準(zhǔn)化中藥材種植基地xx處，中藥材種植面積達(dá)到xx畝，推動全鎮(zhèn)藥材種植產(chǎn)業(yè)科學(xué)化、規(guī)范化、規(guī)?；l(fā)展。積極發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)。充分發(fā)揮專業(yè)合作社、畜牧養(yǎng)殖龍頭企業(yè)的帶動作用，扶持大戶規(guī)模養(yǎng)殖，帶動小戶散養(yǎng)，爭取在種養(yǎng)結(jié)合、循環(huán)發(fā)展的路子上邁出更大步伐。同時，因地制宜發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，持續(xù)提升秋葵、黃芪等區(qū)域性特色產(chǎn)業(yè)質(zhì)量效益，開發(fā)“獨(dú)一份”“特別特”“好中優(yōu)”“錯峰頭”的特色農(nóng)產(chǎn)品，進(jìn)一步拓寬農(nóng)民增收渠道。全力激發(fā)產(chǎn)業(yè)活力。積極深化農(nóng)村“三變”改革，大力培育龍頭企業(yè)、合作社和互助資金協(xié)會及“三變”經(jīng)濟(jì)主體，依托xx聯(lián)合社，吸納全鎮(zhèn)行政村村集體領(lǐng)辦的專業(yè)合作社、機(jī)械耕作大戶、龍頭企業(yè)加入，推動全鎮(zhèn)中藥材種植產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一種苗、統(tǒng)一機(jī)械、統(tǒng)一加工、統(tǒng)一銷售，全面建立各類經(jīng)營主體與農(nóng)戶的利益鏈接機(jī)制，實(shí)現(xiàn)有勞動能力的貧困戶產(chǎn)業(yè)項目“全覆蓋”，逐步改變分紅以土地流轉(zhuǎn)費(fèi)用為主的局面。同時，利用村集體可支配的資源、資產(chǎn)、資金等要素，通過自主經(jīng)營、發(fā)包、出租、壯大集體經(jīng)濟(jì)收益，力爭每個集體經(jīng)濟(jì)薄弱村都確定一個增收項目，形成從經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、資源條件等出發(fā)的多種發(fā)展模式，發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力，不斷增強(qiáng)基層黨組織組織力、凝聚力、號召力。xx年底，全鎮(zhèn)建成xx村、xx村、xx村“三變”改革示范點(diǎn)xx處，在去年所有行政村實(shí)現(xiàn)集體經(jīng)濟(jì)“破零”的基礎(chǔ)上，全鎮(zhèn)集體經(jīng)濟(jì)年收益xx元以上的村達(dá)到xx%以上。著力夯實(shí)產(chǎn)業(yè)保障。健全保險保本墊底、入股分紅保底、公益崗位托底和低保政策兜底的“3+1”保險保障體系，完善自然災(zāi)害保險和目標(biāo)價格保險，在每個行政村設(shè)立金融綜合服務(wù)室，形成地方政府與保險公司共同推進(jìn)農(nóng)業(yè)保險落實(shí)的合作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)保險對建檔立卡貧困戶所有種養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的自然災(zāi)害保險和目標(biāo)價格保險防范全覆蓋。三要打好環(huán)境建設(shè)持久戰(zhàn)。不折不扣貫徹落實(shí)“大氣十條”“水十條”“土壤十條”政策，從嚴(yán)落實(shí)環(huán)保突出問題整改，持續(xù)推進(jìn)“河長制”工作，堅決打好環(huán)境治理攻堅戰(zhàn)，努力使xx天更藍(lán)、地更綠、水更清。認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒浙江“千村示范、萬村整治”工程經(jīng)驗(yàn)，出臺扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境整治工作的實(shí)施方案，制定農(nóng)村“廁所革命”“垃圾革命”“風(fēng)貌革命”和生活污水治理、廢舊農(nóng)膜回收利用與尾菜處理利用、畜禽糞污及秸稈資源化利用專項行動方案和鄉(xiāng)村規(guī)劃編制、村級公益性設(shè)施共管共享實(shí)施方案，明確任務(wù)書、時間表、路線圖、確保按時完成階段性目標(biāo)任務(wù)。加快推進(jìn)推動農(nóng)村垃圾、污水、廁所“三大革命”，扎實(shí)開展農(nóng)村人居環(huán)境整治三年行動、全域無垃圾專項治理行動、“六清一化一建一改”以及美麗宜居村莊和最美庭院創(chuàng)建活動，以xx村為試點(diǎn)，創(chuàng)新機(jī)制，率先在全鎮(zhèn)嘗試?yán)诸惞ぷ?，推廣“村分類、村收集、鎮(zhèn)運(yùn)轉(zhuǎn)、市處理”農(nóng)村垃圾處理模式，年內(nèi)改造xx、xxx村農(nóng)戶衛(wèi)生廁所xx座，全鎮(zhèn)xx村新建標(biāo)準(zhǔn)化公共衛(wèi)生廁所xx座。積極爭取實(shí)施xx鎮(zhèn)xx村級污水處理站建設(shè)、xx鎮(zhèn)西部三村垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)、xx鎮(zhèn)“農(nóng)村廁所革命”建設(shè)、xx鎮(zhèn)農(nóng)村綠化亮化改造提升等項目，徹底改變農(nóng)村“臟、亂、差”的現(xiàn)象，全面實(shí)現(xiàn)村莊凈化、綠化、美化、亮化。同時，嚴(yán)格技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范操作程序，全力推進(jìn)荒山造林和退耕還林工程，建成一批高規(guī)格、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的生態(tài)造林綠化工程。突出標(biāo)本兼治、多管齊下，全力組織實(shí)施xx項目，并在xx沿線和已建成安置區(qū)周圍，因地制宜、因勢造景，大面積栽植木本、草本花卉，多樹種交叉，實(shí)現(xiàn)“四季常青、三季有花”。全面落實(shí)封山禁牧、林木管護(hù)措施，加強(qiáng)森林防火工作，切實(shí)鞏固造林綠化成果。四要打好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提升戰(zhàn)。圍繞“產(chǎn)業(yè)生態(tài)、環(huán)境優(yōu)美、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明”的美麗鄉(xiāng)村建設(shè)目標(biāo)，以“補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項”為突破口，全力組織實(shí)施xx建設(shè)等工程，全面補(bǔ)齊基礎(chǔ)短板、優(yōu)化村容村貌、改善人居環(huán)境。五要打好民生社會治理突破戰(zhàn)。實(shí)施文化振興工程。優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)，全力組織實(shí)施xx幼兒園建設(shè)項目，改善教學(xué)環(huán)境，提高辦學(xué)水平，創(chuàng)辦人民滿意教育;全力普及“雨露計劃”助學(xué)政策，全面是升義務(wù)教育控輟保學(xué)水平，切實(shí)做到因輟即返;充分發(fā)揮“新時代農(nóng)民講習(xí)所”，持續(xù)開展培育和踐行社會主義核心價值觀、移風(fēng)易俗等宣傳教育活動，全面激發(fā)群眾內(nèi)生發(fā)展動力。實(shí)施社會保障工程。持續(xù)辦好省、市、縣列惠民實(shí)事，全面執(zhí)行國家和省市各項提標(biāo)政策，全面落實(shí)健康扶貧政策，推進(jìn)建檔立卡貧困患者醫(yī)療救助全覆蓋。全面統(tǒng)籌推進(jìn)農(nóng)村醫(yī)療保險和新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險，確保貧困戶醫(yī)療參保率達(dá)到100%。全面完善特困人員供養(yǎng)、殘疾人扶助等兜底性制度，進(jìn)一步織密織牢社會保障網(wǎng)絡(luò)。實(shí)施社會治理工程。堅持打早打小、綜合治理、標(biāo)本兼治，深入開展掃黑除惡專項行動，嚴(yán)厲打擊黃、賭、毒、黑、拐、騙等違法犯罪活動，全面營造健康向上、和諧穩(wěn)定的農(nóng)村生產(chǎn)生活環(huán)境。全面落實(shí)信訪工作和社會治安綜合治理工作責(zé)任制，堅持開門接訪，帶案下訪、主動約訪，及時解決群眾合理訴求，努力做到‘大事不出鎮(zhèn)，小事不出村’，全力維護(hù)全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)”，統(tǒng)籌抓好煤礦、非煤礦山、消防等行業(yè)和領(lǐng)域的安全生產(chǎn)工作，有效堵住安全漏洞，堅決預(yù)防重特大事故。實(shí)施農(nóng)民素質(zhì)提升工程。全力實(shí)施xx鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)技能培訓(xùn)、xx鎮(zhèn)貧困人口技能培訓(xùn)和xx鎮(zhèn)企業(yè)吸納貧困勞動力就業(yè)獎補(bǔ)、培訓(xùn)補(bǔ)助等項目，扎實(shí)開展實(shí)用技術(shù)、務(wù)工技能培訓(xùn)，年內(nèi)每村培育科技型、帶動性土專家xx人以上，全面提升群眾社會就業(yè)、科技致富、外出務(wù)工自立自強(qiáng)和自我發(fā)展能力，拓寬群眾增收渠道。六要打好基層組織建設(shè)保障戰(zhàn)。突出思想引領(lǐng)，深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神。緊密結(jié)合推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化和“不忘初心、牢記使命”主題教育活動，引導(dǎo)黨員干部習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，切實(shí)樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”。突出責(zé)任擔(dān)當(dāng)，持之以恒抓好黨建工作。大力實(shí)施基層黨組織“組織力”提升工程，扎實(shí)推進(jìn)黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)黨組織的主體責(zé)任、書記的“第一責(zé)任”和班子成員的“一崗雙責(zé)”，全面建立基層黨建問題、任務(wù)、責(zé)任三項清單，壓緊壓實(shí)黨建工作責(zé)任。突出政治功能，提升黨組織的號召力。按照黨內(nèi)政治生活全程紀(jì)實(shí)痕跡化管理要求，嚴(yán)格落實(shí)“三會一課”、主題黨日等黨的組織生活制度。緊扣“一強(qiáng)三創(chuàng)”行動要求，圍繞農(nóng)村“三變”改革和脫貧攻堅，全面推行“1+2+x”黨建助推模式，積極發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟(jì)，努力形成組織建設(shè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展互促共贏、互融共建的良好局面。突出“xx旋律”，全面加強(qiáng)意識形態(tài)建設(shè)。堅持將意識形態(tài)工作納入鎮(zhèn)黨委重要議事日程和年度目標(biāo)責(zé)任考核范圍，不斷規(guī)范政務(wù)公開平臺、微信公眾平臺日常管理，全面加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)，發(fā)出xx聲音，講好xx故事。突出作風(fēng)建設(shè)，不斷建強(qiáng)基層隊伍。深入推進(jìn)“轉(zhuǎn)變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年”活動，著力解決鎮(zhèn)村干部作風(fēng)上存在的頑癥痼疾，切實(shí)在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中形成“講政治、作表率、敢擔(dān)當(dāng)”的好作風(fēng)，在機(jī)關(guān)黨員中形成“強(qiáng)黨性、提能力、善落實(shí)”的好作風(fēng)，在農(nóng)村黨員中形成“守法規(guī)、懂政策、能帶富”的好作風(fēng)。持續(xù)推動中央八項規(guī)定及其細(xì)則、省市有關(guān)規(guī)定貫徹落實(shí)，從嚴(yán)查處頂風(fēng)違紀(jì)行為，努力在全鎮(zhèn)形成風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境。

市民熱線工作匯報篇十七

今年以來，我鎮(zhèn)禁毒、應(yīng)急管理、12345縣長熱線工作按照縣委、縣政府的安排部署，圍繞維護(hù)社會穩(wěn)定大局和服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，做好統(tǒng)籌規(guī)劃，完善機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，健全工作機(jī)制，取得了一定的成效。下面，就“三項”工作開展情況作個簡要匯報。

一、關(guān)于禁毒工作。

認(rèn)真貫徹《中華人民共和國禁毒法》，依法履行禁毒工作職能，不斷推動禁毒工作向全民化、常態(tài)化、機(jī)制化創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，努力提升禁毒工作社會化、專業(yè)化、信息化、規(guī)范化水平，推動全鎮(zhèn)禁毒工作再上新臺階。一是加強(qiáng)組織建設(shè)。鎮(zhèn)成立了創(chuàng)無毒鄉(xiāng)鎮(zhèn)暨禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組、社區(qū)戒毒領(lǐng)導(dǎo)小組和隆回縣禁毒協(xié)會桃洪鎮(zhèn)分會，設(shè)立了禁。、《考新郎》、《省悟》等禁毒電教宣傳片。深入開展禁毒宣傳月活動，組織法制副校長到全鎮(zhèn)中小學(xué)校上禁毒法制教育課，組織學(xué)生參觀禁毒宣傳展板和禁毒簽名；在新隆社區(qū)、和平社區(qū)、竹山塘社區(qū)舉辦了禁毒展板宣傳，在大橋南路舉辦了6.26國際禁毒日街頭宣傳活動，縣禁毒協(xié)會范竹英會長親臨現(xiàn)場指導(dǎo)。

二、關(guān)于應(yīng)急管理工作。

近年來，我鎮(zhèn)在全力應(yīng)對各類重大突發(fā)事件中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索規(guī)律，應(yīng)急管理工作取得了重要進(jìn)展，在處置應(yīng)急事件中，信息報送及時準(zhǔn)確，應(yīng)急措施快速有效、靠前指揮，發(fā)揮了重要作用。一是加強(qiáng)應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)建設(shè)。成立由鎮(zhèn)長任主任、相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)急委員會，設(shè)立了應(yīng)急辦公室，并劃分了應(yīng)急救援小分隊、醫(yī)療救護(hù)組、安全保衛(wèi)組、后勤保障組、新聞宣傳組、善后處理組等六個工作小組，明確了職責(zé)，做到機(jī)構(gòu)、職責(zé)、人員、經(jīng)費(fèi)“四落實(shí)”，形成了統(tǒng)一指揮、相互支持、密切配合、協(xié)同應(yīng)對公共突發(fā)事件的合力。二是完善應(yīng)急預(yù)案體系。制定了《桃洪鎮(zhèn)突發(fā)公共事件應(yīng)急總體預(yù)案》，并分行業(yè)、分領(lǐng)域進(jìn)行了細(xì)化，計劃制定20個專項應(yīng)急預(yù)案，要求村（社區(qū)）根據(jù)自身特點(diǎn)，制定綜合應(yīng)急預(yù)案。目前已完成1個專項應(yīng)急預(yù)案，其他在今年底可完成編制修訂。三是加強(qiáng)應(yīng)急救援隊伍建設(shè)。我們依托基層民兵組織和專職救援隊伍，建立了53人的公共突發(fā)事件應(yīng)急救援隊伍。同時強(qiáng)化應(yīng)急救援隊伍的教育、培訓(xùn)和訓(xùn)練，5月15日、5月23日分別組織了水上救援、地質(zhì)災(zāi)害避災(zāi)實(shí)戰(zhàn)演練活動，進(jìn)一步提高實(shí)戰(zhàn)能力，使之在關(guān)鍵時刻能夠拉得出、沖得上、打得贏。四是強(qiáng)化應(yīng)急管理宣傳教育。通過開展宣傳月活動、發(fā)放宣傳資料、標(biāo)語橫幅、宣傳欄等多種靈活多樣的形式，認(rèn)真宣傳應(yīng)急救援的法律法規(guī)和政策，普及安全生產(chǎn)事故預(yù)防、避險、自救、互救和應(yīng)急處置知識，使應(yīng)急管理的法律法規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、救援知識進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)，提高了生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員救援技能，增強(qiáng)了社會公眾的安全意識和應(yīng)對事故災(zāi)難的能力。

三、

自全縣開通12345縣長熱線動員大會后，我鎮(zhèn)積極響應(yīng)，迅速建成二級平臺，堅持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，重調(diào)查，重事實(shí)，認(rèn)真做好耐心細(xì)致說服教育工作，做到受理一件落實(shí)一件，做到件件有著落，事事有回音。一是成立機(jī)構(gòu)，配備人員。

市民熱線工作匯報篇十八

同志們：

1月18日至20日，十九屆中央紀(jì)委召開第六次全體會議，出席全會并發(fā)表重要講話。1月27日，市委召開了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議。今天，我局召開黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議，主要任務(wù)就是要深入學(xué)習(xí)貫徹重要講話精神，貫徹落實(shí)中央紀(jì)委六次全會和市委黨風(fēng)廉政建設(shè)會議決策部署，分析我局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作形勢，明確相關(guān)工作要求，推動各級黨組織和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真履行管黨治黨責(zé)任，推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展，進(jìn)一步鞏固發(fā)展風(fēng)清氣正的政治生態(tài)，為局“十四五”規(guī)劃落地，實(shí)現(xiàn)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅強(qiáng)保障。

參加今天會議的有兩委委員、各部門負(fù)責(zé)人、各黨支部書記、副書記、紀(jì)檢委員。

今天的會議共有四項議程。

首先，請xxx同志傳達(dá)在十九屆中央紀(jì)委六次全會上的重要講話精神和全會精神，以及市委黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議精神。

下面進(jìn)行工作交流。首先請第x黨支部作交流發(fā)言。

請第x黨支部作交流發(fā)言。

請第xx黨支部作交流發(fā)言。

請第xx黨支部作交流發(fā)言。

請第xx黨支部作交流發(fā)言。

剛才，5個黨支部進(jìn)行了交流發(fā)言，分別介紹了本支部黨的建設(shè)特別是黨風(fēng)廉政建設(shè)的主要做法和體會，他們中既有連續(xù)多年黨建工作成效較好、考核排名居于前列的黨支部，也有近年黨建工作堅持創(chuàng)新、進(jìn)步較快的黨支部，還有不斷拓展工作思路、黨建工作特色鮮明的黨支部。當(dāng)然，全局每個黨支部的工作都各有特色和亮點(diǎn)，希望大家要加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，互相借鑒促進(jìn)，爭創(chuàng)“四強(qiáng)”黨支部，不斷提高黨風(fēng)廉政建設(shè)工作質(zhì)量。

下面，請xxx同志作黨風(fēng)廉政建設(shè)工作報告。

剛才，xxx同志全面總結(jié)了xx年我局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得的進(jìn)展和成效，就貫徹落實(shí)重要講話、十九屆中央紀(jì)委六次全會精神和市委黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議精神，推動全面從嚴(yán)治黨和黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷向縱深發(fā)展，進(jìn)行了全面系統(tǒng)的形勢分析和安排部署，政治站位高、結(jié)合實(shí)際緊，重點(diǎn)突出、要求明確。請大家按照xx書記的報告認(rèn)真把握好今年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的主題主線，特別是要緊緊圍繞迎接服務(wù)黨的二十大和學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，履行職責(zé)使命，全面抓好全面從嚴(yán)治黨工作。下面，我代表領(lǐng)導(dǎo)班子就落實(shí)本次會議精神，再講三點(diǎn)意見。

一、深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會，狠抓貫徹落實(shí)。一要深刻認(rèn)識全面從嚴(yán)治黨的新形勢。黨的十八大以來，全面從嚴(yán)治黨取得了歷史性、開創(chuàng)性成就，產(chǎn)生了全方位、深層次影響。但同時，我們必須清醒認(rèn)識到，腐敗和反腐敗較量還在激烈進(jìn)行，并呈現(xiàn)出一些新的階段性特征。用四個“任重道遠(yuǎn)”闡明了形勢的嚴(yán)峻性，強(qiáng)調(diào)要深刻認(rèn)識到全面從嚴(yán)治黨仍然任重道遠(yuǎn)，必須保持清醒頭腦，決心不變、力度不減、尺度不松。黨委一直高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，我局黨風(fēng)廉政建設(shè)形勢總體向好，壓倒性態(tài)勢不斷得到鞏固。但我們廉政風(fēng)險點(diǎn)仍然較多，檢驗(yàn)、分包、采購、工程建設(shè)等方面風(fēng)險較大，個人事項漏報瞞報、違反中央八項規(guī)定精神等方面的問題也有發(fā)生，必須引起高度重視。當(dāng)前正值我局事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵時期，我們面臨的任務(wù)十分艱巨繁重，更需要保持正確的政治方向，更需要一支忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)?shù)母刹咳瞬抨犖?，更需要一個風(fēng)清氣正的事業(yè)發(fā)展環(huán)境。因此，必須常抓不懈、持續(xù)推進(jìn)地推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。二要準(zhǔn)確把握全面從嚴(yán)治黨的新要求。各級領(lǐng)導(dǎo)干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要把握黨風(fēng)廉政建設(shè)的歷史性規(guī)律，提升全面從嚴(yán)治黨的政治自覺、思想自覺和行動自覺，堅定不移落實(shí)“六個必須”，做到“九個堅持”，以實(shí)際行動堅決捍衛(wèi)“兩個確立”，做到“兩個維護(hù)”。要鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果，建立健全常態(tài)化長效化機(jī)制，持之以恒推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育宣傳。要保持反腐敗政治定力，加快一體構(gòu)建不敢腐、不能腐、不想腐體制機(jī)制，不斷鞏固反腐敗斗爭壓倒性勝利成效。要自覺遵守中央八項規(guī)定精神，更加嚴(yán)格執(zhí)行中央八項規(guī)定精神和市委的相關(guān)要求、局實(shí)施的細(xì)則。要切實(shí)加強(qiáng)年輕干部教育管理監(jiān)督，健全常態(tài)化監(jiān)督制度，引導(dǎo)年輕干部扣好廉潔從政“第一?？圩印?。要完善權(quán)力監(jiān)督制度和監(jiān)督問責(zé)體系，促進(jìn)各類監(jiān)督貫通融合。三要堅決落實(shí)全面從嚴(yán)治黨責(zé)任。黨委履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，紀(jì)委履行監(jiān)督責(zé)任，主要領(lǐng)導(dǎo)履行第一責(zé)任人責(zé)任，班子成員履行“一崗雙責(zé)”，推動“四責(zé)”協(xié)同聯(lián)動形成良好局面。各級黨組織、各個部門要敢抓真管，組織深入學(xué)習(xí)重要講話，貫徹落實(shí)上級組織的決策部署，結(jié)合自身實(shí)際，落實(shí)落細(xì)全面從嚴(yán)治黨工作，切實(shí)把思想和行動統(tǒng)一到新時代全面從嚴(yán)治黨戰(zhàn)略部署上來。

二、突出監(jiān)督重點(diǎn)，完善防控體系。一要緊緊圍繞“兩個維護(hù)”，強(qiáng)化政治監(jiān)督。堅持把貫徹落實(shí)關(guān)于xxxx的重要論述、重要指示批示情況作為政治監(jiān)督的重要內(nèi)容，跟進(jìn)監(jiān)督、精準(zhǔn)監(jiān)督，確保做到“兩個維護(hù)”。立足新發(fā)展階段，圍繞貫徹新發(fā)展理念、加快構(gòu)建新發(fā)展格局、推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，通過跟蹤進(jìn)度、實(shí)地走訪等監(jiān)督方式，精準(zhǔn)把脈我們落實(shí)“十四五”相關(guān)規(guī)劃、部署實(shí)施情況，著力發(fā)現(xiàn)問題，督促問題整改，以強(qiáng)有力的政治監(jiān)督保障“十四五”相關(guān)戰(zhàn)略任務(wù)、重點(diǎn)工作落地見效。二要堅持問題導(dǎo)向，做實(shí)日常監(jiān)督。聚焦近年來巡視督查、審計反饋、信訪舉報等發(fā)現(xiàn)的各類問題，研究分析問題根源、梳理總結(jié)薄弱環(huán)節(jié)，綜合運(yùn)用批評教育、談話提醒、參加會議等方式做細(xì)做實(shí)日常監(jiān)督。堅持抓早抓小、防微杜漸，深化運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”特別是“第一種形態(tài)”，開展重點(diǎn)崗位人員談心談話，多做紅臉出汗、咬耳扯袖、批評與自我批評的工作。三要加強(qiáng)專項監(jiān)督，強(qiáng)化風(fēng)險防控。立足職能，聚焦主責(zé)主業(yè)，突出對重大工程項目、重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域、重點(diǎn)專項工作的專項督查，推動工作規(guī)范開展，提升工作效能。針對工作流程進(jìn)行風(fēng)險分析，梳理廉政風(fēng)險點(diǎn)，加強(qiáng)廉政風(fēng)險防控。深入推進(jìn)廉政風(fēng)險防控全覆蓋，加強(qiáng)對執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查、跟蹤問效，層層壓實(shí)責(zé)任，提升風(fēng)險防控效果。

三、保持清風(fēng)正氣，推動事業(yè)發(fā)展。一要鍥而不舍糾“四風(fēng)”。聚焦隱形變異“四風(fēng)”問題，緊盯節(jié)日假期等重要節(jié)點(diǎn)，緊盯重點(diǎn)人群，防范收送電子紅包、快遞方式收送禮品禮盒等“四風(fēng)”新動向新表現(xiàn)。深化集中整治形式主義官僚主義成果，緊緊扭住落實(shí)中央八項規(guī)定精神不放，堅決糾治在貫徹黨中央決策部署上缺乏擔(dān)當(dāng)、怕苦畏難、敷衍塞責(zé)、應(yīng)景造勢、照本宣科等突出問題，嚴(yán)肅查處在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、維護(hù)群眾利益上不擔(dān)當(dāng)不作為的問題。二要建章立制轉(zhuǎn)作風(fēng)。堅持破立并舉、標(biāo)本兼治，對反復(fù)出現(xiàn)、普遍發(fā)生的作風(fēng)問題，深挖細(xì)查制度短板、監(jiān)管漏洞，推動完善機(jī)制、優(yōu)化治理。針對近些年修訂的一系列內(nèi)部管理制度，加大督辦執(zhí)行力度，構(gòu)建與紀(jì)檢工作協(xié)調(diào)聯(lián)動的機(jī)制，扎緊扎牢制度籠子。深入推進(jìn)“三不”體制機(jī)制，嚴(yán)肅查處、通報曝光頂風(fēng)違紀(jì)行為，強(qiáng)化“不敢”的氛圍；發(fā)揮多渠道監(jiān)督合力，構(gòu)建高效監(jiān)督網(wǎng)，形成“不能”的環(huán)境；引導(dǎo)黨員干部刀刃向內(nèi)，檢視自省，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高“不想”的自覺。三要凝心聚力樹新風(fēng)。要樹立從嚴(yán)從實(shí)之風(fēng)，深入剖析違紀(jì)違法典型案例，從理想信念、紀(jì)律規(guī)矩、黨性原則等方面，受警醒、明底線，汲取教訓(xùn)、引以為戒。要嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，嚴(yán)格按黨性原則辦事，按政策法規(guī)辦事，按制度程序辦事，不越“雷池”，不亂“章法”。要樹立擔(dān)當(dāng)作為之風(fēng)，落實(shí)干部考核、人事管理等相關(guān)制度，科學(xué)評價黨員干部、科技人才，重“顯績”又重“潛績”，促進(jìn)干部更好擔(dān)當(dāng)作為。要在“保安全”中敢擔(dān)當(dāng)，今年是政治大年，按照xx市長對安全工作提出要萬無一失、一失萬無的要求，履行重大責(zé)任、體現(xiàn)重大擔(dān)當(dāng)，，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。今天的會議到此結(jié)束。

市民熱線工作匯報篇十九

做好"12345"市民服務(wù)熱線工作。繼續(xù)健全工作網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制，加強(qiáng)和改進(jìn)工作考核。推進(jìn)完善知識庫信息保障和更新，完善相關(guān)基礎(chǔ)工作。是否需要制定相應(yīng)的計劃呢?下面是豆花問答網(wǎng)小編整理的《12345市民服務(wù)熱線工作計劃》，供您閱讀,參考。希望您能有所收獲!

一、深化行政審批制度改革，提升審批效能。

1.優(yōu)化審批流程。對照審批項目清單，制定審批流程清單。實(shí)施流程再造，壓縮審批時限。規(guī)范使用一次性告知單，對一次性告知不到位行為實(shí)施監(jiān)察。對審批流程清單的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)察檢查，推進(jìn)審批事項辦理和規(guī)范辦理。梳理優(yōu)化聯(lián)合踏勘流程，充分發(fā)揮聯(lián)合審批作用，提速審批效率。

2.推進(jìn)"一口受理"。推進(jìn)"一站式"辦結(jié)試點(diǎn)工作，確保試點(diǎn)單位人員、公章、值班領(lǐng)導(dǎo)、所有手續(xù)"四進(jìn)"中心，真正實(shí)施"一窗式"受理，"一站式"辦結(jié)，"一條龍"服務(wù)，不讓企業(yè)和群眾摸不清門、跑累了腿。繼續(xù)深化"四個禁止、五項監(jiān)察"，切實(shí)杜絕政務(wù)服務(wù)"體外循環(huán)"問題的發(fā)生。

3.推進(jìn)網(wǎng)上審批。督促所有單位所有審批事項規(guī)范使用市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)，實(shí)行網(wǎng)上審批，對使用獨(dú)立審批系統(tǒng)的單位，加快推進(jìn)與市網(wǎng)上政務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接。規(guī)范網(wǎng)上審批權(quán)力運(yùn)行，完善審批過程和結(jié)果的公開公示，推進(jìn)審批事項網(wǎng)上辦理和透明辦理，自覺接受社會監(jiān)督。

二、健全夯實(shí)審批服務(wù)平臺，完善服務(wù)體系。

1.構(gòu)建微信平臺。開發(fā)集發(fā)布、查詢、咨詢、評議、投訴、預(yù)約等功能于一體的"市政務(wù)服務(wù)中心"微信公眾平臺，運(yùn)用新型媒體，服務(wù)微信、手機(jī)用戶，打造繼實(shí)體辦事大廳、網(wǎng)上辦事大廳和市民服務(wù)熱線三大平臺后的又一便民利民的綜合政務(wù)服務(wù)平臺--"微信大廳"，實(shí)現(xiàn)建微信公眾平臺讓政務(wù)服務(wù)觸手可及的目標(biāo)。

2.全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)。堅持標(biāo)準(zhǔn)，攻堅克難，積極推動第三批15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督查力度，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度，全面順利達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。積極探索市級便民服務(wù)事項下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理新途徑，既發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的后續(xù)效用，又更加就近便利老百姓辦事。推進(jìn)村級服務(wù)代辦，延伸基層政務(wù)服務(wù)觸角。

3.充分發(fā)揮分中心的審批服務(wù)功能。按照"四個統(tǒng)一"的模式，加強(qiáng)對7個政務(wù)服務(wù)分中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和日常監(jiān)管，重點(diǎn)盯住辦事流程、辦件標(biāo)準(zhǔn)、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和作風(fēng)紀(jì)律等展開跟蹤督查，加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)和協(xié)同辦事，充分發(fā)揮分中心作用，共同營造良好服務(wù)形象。

三、

推進(jìn)政府信息公開工作，打造人民滿意中心。

1.推進(jìn)政府信息公開。認(rèn)真貫徹落實(shí)《長沙市政府信息公開實(shí)施辦法》，強(qiáng)化責(zé)任意識。充分利用市政府門戶網(wǎng)站。市政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站及部門網(wǎng)站，主動公開政府信息。突出重點(diǎn)，加大重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開力度。利用微博、微信等新型媒體，擴(kuò)大信息發(fā)布范圍，豐富政府信息公開手段。發(fā)揮市檔案館、市圖書館和市政務(wù)服務(wù)中心政府信息查閱點(diǎn)的查閱功能，實(shí)現(xiàn)資源共享。認(rèn)真做好依申請公開公開，及時回應(yīng)群眾關(guān)切。

2.做好"12345"市民服務(wù)熱線工作。繼續(xù)健全工作網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制，加強(qiáng)和改進(jìn)工作考核。推進(jìn)完善知識庫信息保障和更新，完善相關(guān)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，提升工作人員業(yè)務(wù)水平。開發(fā)工單網(wǎng)上12345平臺，實(shí)現(xiàn)既可連線又能觸網(wǎng)的目標(biāo)，拓寬民意訴求渠道。加強(qiáng)熱線工單辦理，探索現(xiàn)場督辦、會議集中督辦、領(lǐng)導(dǎo)批示督辦、媒體全程跟蹤等方式，跟進(jìn)工單辦理，及時掌握和反映社情民意，切實(shí)解決群眾利益訴求。

3.加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。堅持"中心圍繞窗口轉(zhuǎn)，窗口圍繞百姓轉(zhuǎn)"的服務(wù)理念，進(jìn)一步實(shí)施規(guī)范化、精細(xì)化、人性化和科學(xué)化管理。倡導(dǎo)執(zhí)行"三大紀(jì)律、八項注意"，修改完善工作考核辦法，完善出臺相關(guān)管理制度，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班，請銷假公示，窗口工作人員ab角等制度，建立日巡查、月小結(jié)、季通報、年考核的管理機(jī)制。加強(qiáng)窗口工作人員的管理、教育、培訓(xùn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型中心。定期開展大廳活動，倡導(dǎo)人文關(guān)懷，營造和諧氛圍。細(xì)化服務(wù)措施，提升服務(wù)水平，努力建設(shè)人民滿意的政務(wù)服務(wù)中心。

一、深化行政審批制度改革，提升審批效能。

1.優(yōu)化審批流程。對照審批項目清單，制定審批流程清單。實(shí)施流程再造，壓縮審批時限。規(guī)范使用一次性告知單，對一次性告知不到位行為實(shí)施監(jiān)察。對審批流程清單的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)察檢查，推進(jìn)審批事項辦理和規(guī)范辦理。梳理優(yōu)化聯(lián)合踏勘流程，充分發(fā)揮聯(lián)合審批作用，提速審批效率。

2.推進(jìn)“一口受理”。推進(jìn)“一站式”辦結(jié)試點(diǎn)工作，確保試點(diǎn)單位人員、公章、值班領(lǐng)導(dǎo)、所有手續(xù)“四進(jìn)”中心，真正實(shí)施“一窗式”受理，“一站式”辦結(jié)，“一條龍”服務(wù)，不讓企業(yè)和群眾摸不清門、跑累了腿。繼續(xù)深化“四個禁止、五項監(jiān)察”，切實(shí)杜絕政務(wù)服務(wù)“體外循環(huán)”問題的發(fā)生。

3.推進(jìn)網(wǎng)上審批。督促所有單位所有審批事項規(guī)范使用市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)，實(shí)行網(wǎng)上審批，對使用獨(dú)立審批系統(tǒng)的單位，加快推進(jìn)與市網(wǎng)上政務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接。規(guī)范網(wǎng)上審批權(quán)力運(yùn)行，完善審批過程和結(jié)果的公開公示，推進(jìn)審批事項網(wǎng)上辦理和透明辦理，自覺接受社會監(jiān)督。

二、健全夯實(shí)審批服務(wù)平臺，完善服務(wù)體系。

1.構(gòu)建微信平臺。開發(fā)集發(fā)布、查詢、咨詢、評議、投訴、預(yù)約等功能于一體的“市政務(wù)服務(wù)中心”微信公眾平臺，運(yùn)用新型媒體，服務(wù)微信、手機(jī)用戶，打造繼實(shí)體辦事大廳、網(wǎng)上辦事大廳和市民服務(wù)熱線三大平臺后的又一便民利民的綜合政務(wù)服務(wù)平臺——“微信大廳”，實(shí)現(xiàn)建微信公眾平臺讓政務(wù)服務(wù)觸手可及的目標(biāo)。

2.全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)。堅持標(biāo)準(zhǔn)，攻堅克難，積極推動第三批15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督查力度，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度，全面順利達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。積極探索市級便民服務(wù)事項下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理新途徑，既發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的后續(xù)效用，又更加就近便利老百姓辦事。推進(jìn)村級服務(wù)代辦，延伸基層政務(wù)服務(wù)觸角。

3.充分發(fā)揮分中心的審批服務(wù)功能。按照“四個統(tǒng)一”的模式，加強(qiáng)對7個政務(wù)服務(wù)分中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和日常監(jiān)管，重點(diǎn)盯住辦事流程、辦件標(biāo)準(zhǔn)、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和作風(fēng)紀(jì)律等展開跟蹤督查，加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)和協(xié)同辦事，充分發(fā)揮分中心作用，共同營造良好服務(wù)形象。

三、推進(jìn)政府信息公開工作，打造人民滿意中心。

1.推進(jìn)政府信息公開。認(rèn)真貫徹落實(shí)《長沙市政府信息公開實(shí)施辦法》，強(qiáng)化責(zé)任意識。充分利用市政府門戶網(wǎng)站。市政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站及部門網(wǎng)站，主動公開政府信息。突出重點(diǎn)，加大重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開力度。利用微博、微信等新型媒體，擴(kuò)大信息發(fā)布范圍，豐富政府信息公開手段。發(fā)揮市檔案館、市圖書館和市政務(wù)服務(wù)中心政府信息查閱點(diǎn)的查閱功能，實(shí)現(xiàn)資源共享。認(rèn)真做好依申請公開公開，及時回應(yīng)群眾關(guān)切。

2.做好“12345”市民服務(wù)熱線工作。繼續(xù)健全工作網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制，加強(qiáng)和改進(jìn)工作考核。推進(jìn)完善知識庫信息保障和更新，完善相關(guān)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，提升工作人員業(yè)務(wù)水平。開發(fā)工單網(wǎng)上12345平臺，實(shí)現(xiàn)既可連線又能觸網(wǎng)的目標(biāo)，拓寬民意訴求渠道。加強(qiáng)熱線工單辦理，探索現(xiàn)場督辦、會議集中督辦、領(lǐng)導(dǎo)批示督辦、媒體全程跟蹤等方式，跟進(jìn)工單辦理，及時掌握和反映社情民意，切實(shí)解決群眾利益訴求。

3.加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。堅持“中心圍繞窗口轉(zhuǎn)，窗口圍繞百姓轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念，進(jìn)一步實(shí)施規(guī)范化、精細(xì)化、人性化和科學(xué)化管理。倡導(dǎo)執(zhí)行“三大紀(jì)律、八項注意”，修改完善工作考核辦法，完善出臺相關(guān)管理制度，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班，請銷假公示，窗口工作人員ab角等制度，建立日巡查、月小結(jié)、季通報、年考核的管理機(jī)制。加強(qiáng)窗口工作人員的管理、教育、培訓(xùn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型中心。定期開展大廳活動，倡導(dǎo)人文關(guān)懷，營造和諧氛圍。細(xì)化服務(wù)措施，提升服務(wù)水平，努力建設(shè)人民滿意的政務(wù)服務(wù)中心。

一、全面實(shí)現(xiàn)“兩集中兩到位”，大力提高政務(wù)服務(wù)效率。

繼續(xù)完善行政審批權(quán)相對集中改革配套措施，進(jìn)一步完成內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的職能職責(zé)歸并調(diào)整，切實(shí)做到“部門圍著窗口轉(zhuǎn)，窗口圍著群眾轉(zhuǎn)”，建立以窗口為主導(dǎo)的行政審批運(yùn)行新機(jī)制。

按照前臺受理接件、后臺負(fù)責(zé)審批的要求，所有行政審批和行政許可事項全部進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心辦理，徹底實(shí)現(xiàn)“一站式、一條龍”服務(wù)，為公眾提供高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。

授予首席代表審批決定權(quán)、審批上報權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán)，達(dá)到規(guī)劃和建設(shè)局窗口能獨(dú)立辦件，“既能受理，也能辦理”，切實(shí)幫助群眾解決問題。同時要強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管，做到即充分授權(quán)又嚴(yán)格限制窗口的自由裁量空間。

進(jìn)一步加強(qiáng)窗口工作人員管理，提高人員素質(zhì)，嚴(yán)格依法行政、依法辦事，確保所有行政審批事項在縣政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)駐廳制度”，分管領(lǐng)導(dǎo)定期到中心窗口現(xiàn)場辦公，全面提高窗口現(xiàn)場辦結(jié)率。

二、嚴(yán)格執(zhí)行“四項制度”，積極延伸服務(wù)領(lǐng)域。

建設(shè)窗口設(shè)立的掛牌首問責(zé)任崗，要明確首問責(zé)任人和崗位職責(zé)，如實(shí)登記首問事項并跟蹤辦理。全力打造“依法辦事示范窗口”的形象。

建設(shè)窗口所有面向社會辦理的行政審批事項，按照比法定時限、承諾辦理時限，實(shí)際辦理時限再全面提速的要求，努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)審批環(huán)節(jié)最少、流程最短、效率。

對建設(shè)系統(tǒng)行政許可的申請條件、申報材料、法定依據(jù)、辦理程序、辦理時限、辦理職責(zé)、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系方式等“八公開”承諾，自覺接受群眾和輿論監(jiān)督，承擔(dān)違諾責(zé)任。

不斷完善管理、考核、評議等各項()制度，規(guī)范行政行為，明確崗位，明確責(zé)任，用制度管人，按制度辦事。對違反行政效能建設(shè)規(guī)定，不履行或不正確履行職責(zé)的，實(shí)行嚴(yán)格問責(zé)。

以實(shí)現(xiàn)一流的政務(wù)服務(wù)水平，一流的對外形象為目標(biāo)，全面提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位職責(zé)意識。

三、優(yōu)化整合公共資源，全面提高政務(wù)服務(wù)效能。

確定專人負(fù)責(zé)開展并聯(lián)審批，對涉及多個部門、互為前置條件的事項，采取并聯(lián)審批的方式，將部門之間審批流程科學(xué)排序，實(shí)行“許可預(yù)告、服務(wù)前移、一窗受理、信息共享、并聯(lián)審批、辦結(jié)、監(jiān)控測評的辦理模式”，鞏固前期企業(yè)準(zhǔn)入和投資項目并聯(lián)審批的成績，進(jìn)一步理順各個職能部門之間的關(guān)系，完善并聯(lián)審批工作機(jī)制和監(jiān)督管理辦法，提高審批部門工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，達(dá)到協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、順暢有效、效率提高的目的，推動項目進(jìn)度，切實(shí)為災(zāi)后重建服務(wù)。

對到規(guī)劃和建設(shè)局窗口辦件的企業(yè)、群眾及災(zāi)后重建項目，需補(bǔ)正資料的實(shí)行“一次性告知制度”，一經(jīng)提供申請資料，立即進(jìn)入受理環(huán)節(jié)和審批流程，全局聯(lián)動，安排工作人員進(jìn)入現(xiàn)場踏勘、測量，由專人負(fù)責(zé)，專人辦理，確保全縣災(zāi)后重建和經(jīng)濟(jì)建設(shè)項目有序開展。

以“公眾需求”為核心，拓寬“綠色通道”，鞏固“兩集中、兩到位”的體制優(yōu)勢。進(jìn)一步優(yōu)化流程，大力推進(jìn)網(wǎng)上聯(lián)合審批，大力加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)。對行政許可項目、審批依據(jù)、審批流程、審批崗位、審批責(zé)任人、審批時限和收費(fèi)依據(jù)等在縣政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站進(jìn)行全面真實(shí)公開。建立各部門現(xiàn)場聯(lián)合勘測機(jī)制，積極推行聯(lián)合審查、聯(lián)合踏勘，優(yōu)化工作流程，縮短辦事時間，大力提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

四、深化效能建設(shè)，提高行政效能。

按照“合法規(guī)范、簡明高效、方便辦事”的原則，減少審批環(huán)節(jié)，壓縮承諾辦事時限，公布每個環(huán)節(jié)的辦理時間和責(zé)任人。

面面俱到，詳略得當(dāng)。

市民熱線工作匯報篇二十

提升政務(wù)大廳服務(wù)效能，盡可能減少到場次數(shù)，努力實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編給大家?guī)淼淖钚略谌珔^(qū)深化“放管服”改革工作會議上的主持講話，希望大家喜歡。

同志們：

今天，我們召開全區(qū)深化“放管服”改革推進(jìn)會議，主要任務(wù)是以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九大及十九屆歷次全會精神，按照黨中央、國務(wù)院和自治區(qū)黨委政府和市委市政府對推進(jìn)“放管服”改革工作的部署要求，從講政治的高度，對全區(qū)深化“放管服”改革工作進(jìn)行再動員、再安排。

今天的會議共有兩項議程：

首先，請xx同志安排部署我區(qū)“放管服”改革工作;。

·····························。

下面，請有關(guān)地區(qū)和部門代表發(fā)言：

·····························。

首先，請區(qū)發(fā)展改革局xx同志發(fā)言，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心準(zhǔn)備;。

·····························。

下面，請區(qū)政務(wù)服務(wù)中心xx同志發(fā)言，區(qū)工商分局準(zhǔn)備;。

·····························。

下面，請區(qū)工商分局xx同志發(fā)言。

剛才，xx同志對全區(qū)“放管服”改革工作進(jìn)行了安排部署，有關(guān)地區(qū)和單位負(fù)責(zé)同志作了表態(tài)發(fā)言，講的都很好。當(dāng)前，“放管服”改革已進(jìn)入深水區(qū)，如何深入推進(jìn)并取得實(shí)效，需要認(rèn)真研究、細(xì)化措施、抓好落實(shí)。下面，結(jié)合國務(wù)院、自治區(qū)和全市“放管服”改革工作會議精神以及大家的發(fā)言，講幾點(diǎn)意見。

一、認(rèn)清形勢，切實(shí)提高推進(jìn)“放管服”改革的思想認(rèn)識。

民之所望，改革所向。深化“放管服”改革是推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變、提高政府現(xiàn)代治理能力的重要舉措，是增強(qiáng)社會發(fā)展活力、營造良好營商環(huán)境、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)的有力抓手，是回應(yīng)和滿足人民對美好生活新期盼的迫切需要。

黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央從全局出發(fā)，把轉(zhuǎn)變政府職能作為深化經(jīng)濟(jì)體制改革和政治體制改革的關(guān)鍵，提出要簡政放權(quán)，開展了一場刀刃向內(nèi)的自我革命。5年來，國務(wù)院部門行政審批事項削減44%，非行政許可審批徹底終結(jié)，中央政府層面核準(zhǔn)的企業(yè)投資項目減少90%，行政審批中介服務(wù)事項壓減74%，改革力度空前、成就令人矚目。世界銀行《2022全球營商環(huán)境報告》顯示，2021年我國營商便利度列全球第38位，比2017年提高了18位，改革成果的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益顯而易見。黨的十九大以來，國務(wù)院將繼續(xù)深化“放管服”改革作為貫徹落實(shí)十九大精神的具體舉措，多次召開會議專題研究，特別是2022年開年伊始的兩次國務(wù)院常務(wù)會議，更是將“放管服”改革作為重中之重。1月3日的國務(wù)院常務(wù)會議部署進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，持續(xù)激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力。1月17日的國務(wù)院常務(wù)會議決定，擴(kuò)大“證照分離”改革試點(diǎn)事項探索形成可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步改善營商環(huán)境。今年2月6日，2月11日，自治區(qū)、xx又分別召開推進(jìn)“放管服”改革工作會議，對做好“放管服”改革工作提出了明確要求。從中央到自治區(qū)到xx的一系列密集的部署要求，向我們釋放了推進(jìn)“放管服”改革的強(qiáng)烈信號，詮釋了改革的重大意義。

當(dāng)前，我們面臨著實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、建立現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系等一系列重大歷史任務(wù)。面對新形勢新任務(wù)新要求，全區(qū)上下都要把思想行動統(tǒng)一到黨中央和國務(wù)院的決策部署上來，進(jìn)一步搶抓機(jī)遇，轉(zhuǎn)變思路，全面推進(jìn)簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，拿出硬措施，在關(guān)鍵領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)取得實(shí)質(zhì)性突破，不斷提高政務(wù)服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為推動經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。

二、堅持問題導(dǎo)向，切實(shí)解決好“放管服”改革推進(jìn)中的突出問題。

近年來，我們在“放管服”改革方面做了很多工作，取得了一定成效。但隨著改革的深入推進(jìn)，有些改革事項偏離改革初衷或停滯不前，與上級要求和群眾期盼還有很大差距。尤其是在自治區(qū)推進(jìn)“放管服”改革工作會議上播放的暗訪影片中，有一半左右的問題都集中在首府，雖然曝光的是首府的問題，但對照來看，這些問題在我們工作中也同步程度存在。

一是重視程度不夠。有些部門特別是一些權(quán)力部門利益固化，往往考慮到放權(quán)有損部門利益，缺乏大局意識，缺乏“自我革命”的決心和勇氣。有的單位還存在崗位職責(zé)不清、人員配備不齊、隨意調(diào)換人員等問題，如民政局登記進(jìn)駐人員共25人，但窗口固定的工作人員只有5名;市場監(jiān)管局窗口進(jìn)駐14人，但窗口固定的工作人員僅2名，且工作人員責(zé)任不明、業(yè)務(wù)不熟、效率不高，工作缺乏連續(xù)性和專業(yè)性。

二是政務(wù)服務(wù)大廳審批事項不集中。有的對已經(jīng)納入中心集中辦理的審批事項，只是形式上授權(quán)入駐，辦理仍在原單位或“兩頭”辦理，如農(nóng)牧局，進(jìn)駐中心行政審批和服務(wù)項目共計15項，僅有動物防疫條件合格證、生鮮乳收購許可證、生鮮乳收購車輛準(zhǔn)運(yùn)證發(fā)放可在大廳受理，其他業(yè)務(wù)全部在農(nóng)牧局下屬各站辦理。

三是政務(wù)服務(wù)大廳審批事項授權(quán)不到位。有些審批事項雖在中心窗口受理，但單位未能充分授權(quán)，證照發(fā)放仍在原單位，窗口只扮演了“收發(fā)室”“咨詢處”的角色，也讓窗口辦事人員“兩頭跑”，人為地增加工作量和辦事環(huán)節(jié)。例如城建局窗口每辦理一套新證都需要局里出紅頭文件，再送到建委取證，這些環(huán)節(jié)相對比較費(fèi)時間，影響了辦件效率。

四是“互聯(lián)網(wǎng)+政府服務(wù)”的應(yīng)用水平還較低。雖然搭建了網(wǎng)絡(luò)政務(wù)服務(wù)平臺，但在流程再造上思考的不多，部門之間、層級之間的信息還不能完全共享，政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)之間條塊分割、各自為政問題還很突出，企業(yè)和群眾辦事還不夠便捷。

五是事中事后監(jiān)管還比較薄弱。我們雖然開展了“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)管工作，但部門間監(jiān)管職能交錯、邊界不清、事中事后協(xié)同監(jiān)管難，多頭執(zhí)法和重復(fù)檢查現(xiàn)象還比較普遍，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，創(chuàng)新監(jiān)管方式，建立全覆蓋、常態(tài)化、連續(xù)性的監(jiān)管模式還需要不斷強(qiáng)化。

六是主動服務(wù)意識不強(qiáng)。有些單位服務(wù)企業(yè)的主動性不強(qiáng)，提前介入指導(dǎo)項目手續(xù)辦理的積極性不高，坐等服務(wù)的老觀念還沒有轉(zhuǎn)變，不作為、慢作為的現(xiàn)象在個別單位和人員身上仍有發(fā)生，行政效率不高、工作作風(fēng)不實(shí)、責(zé)任心事業(yè)心不強(qiáng)。

這些問題解決不好，不僅影響政府形象，也會影響群眾切身利益和企業(yè)投資信心，更會影響全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局。對此，大家要保持清醒頭腦。對于存在的這些問題，各地區(qū)各部門要進(jìn)一步梳理細(xì)化，制定詳細(xì)的整改措施，立即行動，不等不靠，確保各項改革任務(wù)抓早、抓實(shí)，抓出成效。

三、強(qiáng)化落實(shí)，切實(shí)推動“放管服”改革向縱深推進(jìn)。

“放管服”改革進(jìn)行到現(xiàn)在，會觸及更深層次矛盾、觸動更多利益，這就要求我們必須徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理思維模式，堅決摒棄“部門利益”，要按照國務(wù)院提出的“六個一”(企業(yè)開辦時間再減少一半、項目審批實(shí)踐再砍掉一半、政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦、企業(yè)和群眾辦事力爭只進(jìn)一扇門、最多跑一次、凡是沒有法律法規(guī)規(guī)定的證明一律取消)的要求，樹立精細(xì)化、精準(zhǔn)化理念，逐項梳理、認(rèn)真研究，看看哪些已經(jīng)落實(shí)了、效果怎么樣，哪些還沒有落實(shí)、原因是什么，提出有針對性的改革措施。

(一)加大簡政放權(quán)力度，持續(xù)激發(fā)市場活力。

“放”的關(guān)鍵是在依法依規(guī)的前提下放徹底。

一是各審批職能部門要把該“放”的徹底放開、該“減”的徹底減掉、該“清”的徹底清除，不留尾巴、不留死角、不搞變通。中央、自治區(qū)和市未明確必須取消下放的，也要結(jié)合我區(qū)實(shí)際和市場主體需要、發(fā)展需要、群眾需要，只要法律法規(guī)沒有明確禁止，就最大限度地精簡。

二是嚴(yán)格按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、授權(quán)到位”的原則以及行政審批“三集中三到位”的要求，梳理清楚哪些需要集中到服務(wù)大廳，加快推進(jìn)行政審批服務(wù)職能、事項、人員進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，凡進(jìn)駐中心的行政審批服務(wù)事項必須在大廳窗口實(shí)質(zhì)運(yùn)行，部門單位不再受理，中心大廳成為實(shí)施行政審批服務(wù)的唯一窗口，嚴(yán)禁兩頭受理、體外運(yùn)行。

三是對沒有進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的審批事項也要定期進(jìn)行清理排查，防止出現(xiàn)變相審批，同時要通過減事項、減層級、減材料、減環(huán)節(jié)、減時間，從完善流程再造，簡化審批手續(xù)，壓縮審批時間，提高審批效率等方面入手，研究制定優(yōu)化方案，縮短群眾辦事時限。

(二)加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，切實(shí)提高行政效能。

“管”的核心是管理轉(zhuǎn)型，涉及管理體制、部門職責(zé)、運(yùn)行機(jī)制、技術(shù)平臺、法制保障等方方面面，目的是建設(shè)現(xiàn)代政府。推進(jìn)“放管服”改革，就是要把該管的事管住管好，不該管的事徹底交由市場主體自主決策，將工作重心放到嚴(yán)格市場監(jiān)管上來，提高社會管理和公共服務(wù)水平，維護(hù)社會的公平公正。

一是健全監(jiān)管機(jī)制。簡政不是減責(zé)，放權(quán)不是放任。各部門要在審批事項統(tǒng)一進(jìn)駐中心大廳后，及時將工作重心轉(zhuǎn)移到事中事后監(jiān)管上來，按照“誰審批、誰監(jiān)管，誰主管、誰監(jiān)管”的原則，細(xì)化完善監(jiān)管措施，深入實(shí)施“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管，完善“一單、兩庫、一細(xì)則”，杜絕選擇執(zhí)法、人情稽查。要把查詢使用信用記錄嵌入管理服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，健全信用聯(lián)合獎懲機(jī)制，使“守信者一路綠燈，失信者處處受限”。

二是要加快執(zhí)法力量整合。各部門要結(jié)合這次政府機(jī)構(gòu)改革，進(jìn)一步梳理清楚監(jiān)管的范圍、形式和重點(diǎn)事項，加快建立市場監(jiān)管、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、文化市場、交通運(yùn)輸、農(nóng)業(yè)執(zhí)法等綜合執(zhí)法隊伍，堅決杜絕“多頂大蓋帽管一頂小草帽”、“多龍治水、無人負(fù)責(zé)”等突出問題，切實(shí)以公正監(jiān)管維護(hù)市場秩序。

三是創(chuàng)新監(jiān)管方式。要充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)，加強(qiáng)對安全生產(chǎn)、食品藥品安全、環(huán)境保護(hù)等重點(diǎn)領(lǐng)域的行政審批事項監(jiān)管，確保監(jiān)管執(zhí)法的科學(xué)性和公正性。要重點(diǎn)開展“紅頂中介”專項整治行動，引導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)規(guī)范經(jīng)營行為，規(guī)范中介服務(wù)市場，堅決打擊違規(guī)非法中介機(jī)構(gòu)和人員。

(三)優(yōu)化服務(wù)保障，切實(shí)提升群眾滿意度。

“放”和“管”是主要手段,優(yōu)化服務(wù)才是改革最終目的。

一是要大力推進(jìn)“減證便民”專項行動。針對煩擾群眾的各種“奇葩”證明、循環(huán)證明等問題，要進(jìn)行認(rèn)真梳理，凡沒有法律法規(guī)依據(jù)的、能通過個人現(xiàn)有證照來證明的、能采取申請人書面承諾方式解決的、能通過網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)的事項，都要堅決取消。

二是要大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。加強(qiáng)實(shí)體政務(wù)服務(wù)大廳與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺深度融合，2022年底要實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項全面公開，并實(shí)現(xiàn)區(qū)、有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)多級聯(lián)動運(yùn)行。要強(qiáng)化部門數(shù)據(jù)互通共享，打破“信息孤島”，加大辦理事項向網(wǎng)上推送轉(zhuǎn)移力度，務(wù)必做到“應(yīng)上盡上、全程在線”，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路。

三是要推行“一窗受理、集成服務(wù)”改革，通過協(xié)同聯(lián)動、流程再造、系統(tǒng)整合等方式，提升政務(wù)大廳服務(wù)效能，盡可能減少到場次數(shù)，努力實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。

四、強(qiáng)化責(zé)任，推動“放管服”改革各項工作落到實(shí)處。

目前“放管服”改革已經(jīng)進(jìn)入深水區(qū)，大家一定要下定決心，鼓足干勁，迎難而上，堅定不移的推進(jìn)，在推進(jìn)。

(一)統(tǒng)一思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地區(qū)各部門主要負(fù)責(zé)同志，要親自抓，確保各項措施落到實(shí)處。要以工匠精神，抓好改革的組織實(shí)施，細(xì)化分解任務(wù)，明確時間節(jié)點(diǎn)，建立責(zé)任制，層層壓責(zé)任，做到有布置、有檢查、有驗(yàn)收。

(二)明確責(zé)任主體，強(qiáng)化協(xié)同配合。要壓實(shí)主體責(zé)任，各地區(qū)各部門是責(zé)任主體，一把手是第一責(zé)任人。要建立部門聯(lián)動機(jī)制，各項改革牽頭部門切實(shí)負(fù)起責(zé)任，協(xié)同部門要主動搞好配合。

(三)強(qiáng)化考核監(jiān)督，加大推進(jìn)力度。發(fā)揮督查考核利器作用，加大對各地區(qū)各部門“放管服”改革督查考核力度，把工作完成情況納入全區(qū)綜合考核體系，對落實(shí)到位、積極作為的好典型，要通報表揚(yáng)予以激勵;對發(fā)現(xiàn)的問題，要動真格整改，對敷衍塞責(zé)、延誤改革、整改不力的要嚴(yán)肅問責(zé);對工作不落實(shí)的典型，要公開曝光。

同志們，“放管服”改革惠及當(dāng)下、利在長遠(yuǎn)。我們要始終高舉習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想偉大旗幟，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想和服務(wù)型政府理念，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，努力將我區(qū)創(chuàng)建成為權(quán)力事項最少、辦事效率最高、政務(wù)服務(wù)最優(yōu)的區(qū)域，打造一流的營商環(huán)境，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開!

市民熱線工作匯報篇二十一

近年來，我市牢牢堅持全面從嚴(yán)治黨要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，在民辦學(xué)校全力推行基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，聚焦民辦學(xué)校黨組織體系化構(gòu)建、黨員隊伍常態(tài)化培育、黨內(nèi)活動規(guī)范化開展，形成了以民辦學(xué)校黨建水平新提升助推民辦教育行業(yè)新發(fā)展良好格局。現(xiàn)將相關(guān)工作情況匯報如下:。

目前，全市共有民辦學(xué)校967所（其中民辦幼兒園696所，小學(xué)138所，初中79所，高中18所，中職10所，民辦高職1所，民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)25所），已經(jīng)建立黨組織的學(xué)校365所（其中單獨(dú)組建74，聯(lián)合組建291），配備黨組織書記122人。民辦學(xué)校從業(yè)人員數(shù)23224人，黨員有857人。2018年發(fā)展黨員數(shù)79人，確定發(fā)展對象46人，培養(yǎng)入黨積極分子數(shù)145人。

(市區(qū))組織、教育部門、全市各民辦學(xué)校通過黨組織集體學(xué)習(xí)、專題研討等多種方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神。結(jié)合阜陽實(shí)際，市委組織部、市委非公工委、市教育局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)民辦學(xué)校黨建工作的實(shí)施細(xì)則》，進(jìn)一步明確了民辦學(xué)校黨組織的地位作用和基本職責(zé)，明晰黨建措施，做到公民辦學(xué)校黨建一體推進(jìn)、全面加強(qiáng)。

二是市委和市委組織部高度重視民辦學(xué)校黨建工作。市委主要領(lǐng)導(dǎo)多次深入教育系統(tǒng)、深入基層學(xué)校開展黨建工作專題調(diào)研，認(rèn)真聽取基層黨建工作匯報。

（一）按照市級學(xué)習(xí)實(shí)踐發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組的安排和要求，積極在民辦學(xué)校開展黨建工作。

（二）建立民辦學(xué)?；鶎狱h組織，發(fā)揮黨員模范作用。

（三）交叉考核，建立黨建目標(biāo)考核管理。

（四）加強(qiáng)培訓(xùn)，完善建立黨內(nèi)生活各項制度。

1.黨的力量還比較薄弱，黨建覆蓋面有待提高。尚有部分學(xué)校仍未建立黨組織；從黨員的空間分布來看，存在明顯的局限性，全市不少社會力量舉辦學(xué)校黨員數(shù)量很少，個別學(xué)校甚至還沒有黨員，發(fā)展黨員工作不力。

2.認(rèn)識不到位。有的民辦學(xué)校黨組織負(fù)責(zé)人對黨組織的設(shè)置及其作用的發(fā)揮認(rèn)識不深，因而主動要求成立黨組織的極少，擔(dān)心成立黨組織又多了一個部門管理；有的業(yè)主利益優(yōu)先，把主要精力放在擴(kuò)大招生，制定優(yōu)惠辦法以吸引骨干教師和強(qiáng)化學(xué)校管理，黨建工作不愿抓，被動應(yīng)付。

3.黨建工作覆蓋面不廣。到目前為止，全市具備建立黨組織的有所民辦學(xué)校和幼兒園，還有所民辦學(xué)校和幼兒園沒有建立黨組織。

3人以上的都要成立黨的組織，即使暫時不具備建立黨組織條件的，也要開展。

黨的工作，并積極創(chuàng)造條件盡快建立黨的組織。正式黨員不足3人的，上級黨組織要進(jìn)行分類指導(dǎo)，不拘形式，注重質(zhì)量，采取聯(lián)合式、掛靠式、派入式等形式幫助其建立黨的組織。要做到成熟一個組建一個，建立一個鞏固一個，真正發(fā)揮作用。由于民辦學(xué)校情況特殊，黨組織的設(shè)置形式要靈活機(jī)動。

4.明確目標(biāo)，加強(qiáng)黨組織自身建設(shè)。要按照“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的要求，加強(qiáng)學(xué)校黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作水平。貫徹民主集中制原則，增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。要建立健全一系列黨建工作制度，如黨支部工作職責(zé)制度，黨員教育管理制、黨費(fèi)收繳制度、工作匯報制度和“三會一課”、民主生活會、民主評議黨員等黨內(nèi)生活制度。學(xué)校黨組織要采取切實(shí)措施，切實(shí)加強(qiáng)教師隊伍的思想道德建設(shè)，引導(dǎo)他們用馬克思主義指導(dǎo)教學(xué)工作，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，把教書與育人結(jié)合起來。加大對青年教師和優(yōu)秀學(xué)生團(tuán)員的培養(yǎng)教育力度，引導(dǎo)他們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，鼓勵他們向黨組織靠攏，以不斷擴(kuò)大入黨積極分子隊伍，并及時把符合入黨條件的優(yōu)秀分子吸收到黨內(nèi)來，保持黨的生機(jī)和活力，壯大黨的力量，從而提高黨組織的戰(zhàn)斗力，吸引力和凝聚力。

近年來，我校黨建工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞我校黨建工作要點(diǎn)及學(xué)校工作思路，突出思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)三個重點(diǎn)，全面完成教育工委部署的各項工作任務(wù)，推進(jìn)學(xué)校的規(guī)范化管理，進(jìn)一步提升教育水平，進(jìn)一步推動學(xué)校持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。

一

我校黨支部緊緊圍繞“三個代表”重要思想，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。繼續(xù)組織黨員、教師深入學(xué)習(xí)貫徹黨在現(xiàn)階段的新理論、新理念，學(xué)習(xí)貫徹新黨章和黨的和三中、四中全會以及全國“兩會”精神，學(xué)習(xí)教育法律法規(guī)、時事政策，學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范，通過學(xué)習(xí)，提高了黨員教師的思想認(rèn)識。組織開展了全體教職工參加的教育普法知識考試。為提高教師的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，邀請了有關(guān)專家、名師到校講座。黨支部還積極做好2021年黨刊黨報征訂工作，讓廣大黨員教師及時學(xué)到黨的新理論，了解黨的新動態(tài)。

1、進(jìn)一步健全黨內(nèi)制度，提高黨內(nèi)生活質(zhì)量。認(rèn)真落實(shí)“三會一課”制度、黨費(fèi)收繳制度、黨員學(xué)習(xí)制度、黨員發(fā)展制度等，以規(guī)范的制度管理，促進(jìn)提高黨內(nèi)生活質(zhì)量。

2、進(jìn)一步建立健全黨建工作目標(biāo)責(zé)任考核制度。每個黨員根據(jù)年初制定的目標(biāo)工作任務(wù)，做好相關(guān)工作，促進(jìn)各項黨建工作的開展，把黨建工作落到實(shí)處。年終做好民主評議黨員工作，通過黨內(nèi)外評議及支委會研究，評出各年度的優(yōu)秀黨員。

3、加強(qiáng)黨員隊伍的管理與教育。根據(jù)上級黨委的年度工作計劃要求，認(rèn)真制定并落實(shí)好本支部的年度工作計劃。在保證黨的常規(guī)工作正?；幕A(chǔ)上，不斷加強(qiáng)黨員的黨性意識、宗旨意識、組織意識教育，加強(qiáng)對黨員經(jīng)常性的教育工作，提高黨員素質(zhì);圍繞學(xué)校中心工作，做好教師的思想政治工作，切實(shí)發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和政治核心作用。

4、發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。組織黨員開展豐富多彩的主題實(shí)踐活動。結(jié)合教育教學(xué)實(shí)際，樹立黨員干部形象，全體黨員在各自的崗位上發(fā)揮先鋒模范作用，學(xué)校的處室以上干部，年段長絕大多數(shù)是黨員。教師黨員爭做教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人，黨員和入黨積極分子積極承擔(dān)高質(zhì)量的公開課(示范課)，并成為學(xué)習(xí)組、教研組交流發(fā)言的帶頭人。如：我校青年教師積級分子申麗萍在全國課堂教學(xué)技能大賽中榮獲特等獎，黨員教師蘇曉雄在2021年全省中小學(xué)生書畫比賽中榮獲省優(yōu)秀教師輔導(dǎo)獎等，反映良好，發(fā)揮示范作用，展示了二小黨員教師的風(fēng)采。進(jìn)一步建立健全黨員活動及考核記錄，為黨內(nèi)評優(yōu)工作提供可靠依據(jù)。

5、認(rèn)真做好發(fā)展黨員工作。制訂本年度發(fā)展黨員計劃，努力做好骨干教師入黨工作，引導(dǎo)團(tuán)員青年及入黨積極分子靠攏黨組織，為黨組織補(bǔ)充新鮮血液奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。以在教學(xué)第一線青年骨干教師為發(fā)展黨員的重點(diǎn)，加強(qiáng)對入黨積極分子的經(jīng)常性教育和入黨前的強(qiáng)化教育。堅持成熟一個發(fā)展一個的原則，嚴(yán)格預(yù)審制度及發(fā)展程序，保證發(fā)展重點(diǎn)和質(zhì)量。進(jìn)一步加強(qiáng)對預(yù)備黨員的培養(yǎng)教育和考察，對考察合格的預(yù)備黨員按時辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。本年度確定入黨積極分子3人,及時做好黨員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)工作。

6、做好黨費(fèi)的收繳和管理工作。我校認(rèn)真做好黨費(fèi)的收繳和管理工作，及時向上級報送有關(guān)報表和黨建信息。

1、堅持貫徹民主集中制原則。完善領(lǐng)導(dǎo)班子的議事和決策機(jī)制，凡有重大事項均通過黨支部委員會研究。

2、加強(qiáng)師德師風(fēng)教育。組織教師學(xué)習(xí)《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、胡錦濤在全國優(yōu)秀教師代表座談會上的講話精神等。廣泛開展向全國和本地、本校先進(jìn)教師學(xué)習(xí)活動，將本校優(yōu)秀教師事跡刊登在校園網(wǎng)上，予以宣傳。大力弘揚(yáng)“學(xué)為人師、行為世范”的高尚精神，引導(dǎo)廣大教師自覺踐行胡錦濤提出的“四點(diǎn)希望”，努力成為受學(xué)生愛戴、讓人民滿意的教師。嚴(yán)禁教師私自辦班收費(fèi)和組織有償家教，進(jìn)一步規(guī)范教師從教行為。

4、推進(jìn)學(xué)校民主化管理進(jìn)程。發(fā)動廣大教師參與學(xué)校管理，利用暑假及學(xué)習(xí)實(shí)踐發(fā)展活動、教代會，廣泛征集師生、家長對學(xué)校工作的意見、建議，并整理歸納，為學(xué)校制定五年發(fā)展規(guī)劃提供參考依據(jù)。

5、依法辦學(xué)，規(guī)范招生。規(guī)范學(xué)校各項資金運(yùn)行程序，規(guī)范教學(xué)用書管理和征訂工作，進(jìn)一步加強(qiáng)源頭教育，端正行風(fēng)。

6、做好校務(wù)公開工作。堅持“公開、公平、民主”的原則，積極落實(shí)校務(wù)公開、黨務(wù)公開、“陽光工程”工作，學(xué)校的各項工作如發(fā)展黨員、師資培訓(xùn)、評優(yōu)評先、職稱評聘、年度考核、福利、財務(wù)開支等情況，均在校務(wù)公開欄中公示，同時經(jīng)常聽取教工對學(xué)校工作的意見和建議，大大增強(qiáng)教職工的工作主動性和積極性。

7、加大效能建設(shè)力度。行政干部繼續(xù)實(shí)行坐班制以及行政值周制度，并切實(shí)負(fù)起責(zé)任，提高工作效率。黨員教師每周要做好“黨員先鋒崗值周”工作，負(fù)責(zé)學(xué)生的進(jìn)校的交通安全。

1、發(fā)揮工會作為黨聯(lián)系教職員工的橋梁和紐帶作用。進(jìn)一步健全學(xué)校教職工代表大會制度。保障教職工參與學(xué)校民主管理、民主監(jiān)督的權(quán)利和對學(xué)校重大事項決策的知情權(quán)、參與權(quán)。通過教職工代表暨工會代表大會，選出工會新班子，為加強(qiáng)民主管理、民主監(jiān)督提供組織保障。

實(shí)施送溫暖工程。工會組織全體教師參加健康體檢;平時做好對生病、受傷的教職工的關(guān)心慰問工作;每逢重大節(jié)日，組織教師開展一系列活動。

2、繼續(xù)開展“黨建帶隊建”工作。

領(lǐng)導(dǎo)做好少隊部日常工作及發(fā)展隊員工作。舉行慶祝中國少年先鋒隊建隊60周年活動，少隊部開展一系列有利于提高素質(zhì)、富有特色的少先隊活動。此外，發(fā)揮以少先隊員為主體的學(xué)生文明勸導(dǎo)員應(yīng)有作用，推進(jìn)良好校風(fēng)的形成。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校文化陣地和隊伍建設(shè)。

廣泛組織學(xué)生開展文體活動，組織教職工開展豐富多彩的業(yè)余活動，不斷提升學(xué)校內(nèi)部活力。

多年來，我們通過扎扎實(shí)實(shí)抓黨建常規(guī)工作、抓支部自身建設(shè)，認(rèn)真完成區(qū)教育工委及上級有關(guān)部門交辦的工作任務(wù)，取得一定成績。但也存在薄弱環(huán)節(jié)，如學(xué)習(xí)理論時間不夠充足，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作還不夠，開展黨日活動還不夠活躍等。今后，我們將繼續(xù)按照先進(jìn)黨支部的標(biāo)準(zhǔn)及科學(xué)發(fā)展觀要求，努力工作，全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，推動學(xué)校各項工作又好又快發(fā)展。

1、常規(guī)工作制度化。

把黨總支職能寫入章程，實(shí)行黨務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)分工責(zé)任制，成立黨務(wù)辦公室，形成了黨總支（黨務(wù)辦公室）----基層黨支部----黨員的工作體系，搭建了黨總支領(lǐng)導(dǎo)下的分權(quán)式、扁平化治理架構(gòu)，打通學(xué)校管理層級的每一個環(huán)節(jié)，有效落實(shí)黨建、業(yè)務(wù)一體化，嚴(yán)格落實(shí)三會一課制度。2019年以來，召開黨總支會27次，全體黨員大會18次，支委會18次，黨小組會18次，書記上黨課10次。

2、學(xué)習(xí)教育常態(tài)化。

完善了黨總支理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)制度,黨員教師學(xué)習(xí)交流活動方案等，將理論學(xué)習(xí)貫穿黨建工作始終。充分發(fā)揮燈塔---黨建在線和學(xué)習(xí)強(qiáng)國平臺的作用，不斷加強(qiáng)自學(xué)管理，按時完成各級黨組織要求的學(xué)習(xí)和上傳任務(wù)。在疫情防控期間，通過學(xué)校網(wǎng)站、黨員群、微信公眾平臺、釘釘平臺網(wǎng)絡(luò)直播大會等形式加強(qiáng)對黨員干部的學(xué)習(xí)要求，2020年上半年，黨總支組織理論學(xué)習(xí)中心組集中學(xué)習(xí)6次，集體研討3次，組織全體黨員教師開展主題學(xué)習(xí)交流活動6次，上黨課5次。

3、活動形式多樣化。

開展體驗(yàn)式學(xué)習(xí)活動，鍛造堅強(qiáng)黨性。先后組織黨員到煤礦博物館黨史教育點(diǎn)、原山艱苦創(chuàng)業(yè)紀(jì)念館、馬鞍山抗日革命教育基地等開展主題黨日活動，進(jìn)行嚴(yán)肅認(rèn)真的黨性“體檢”，觸動思想靈魂，強(qiáng)化初心使命。依托黨員志愿服務(wù)隊，開展主題黨日、黨員志愿活動20余次，參與黨員520人次，切實(shí)發(fā)揮黨員示范引領(lǐng)作用，落實(shí)每名黨員都是一面旗幟。

4、組織發(fā)展規(guī)范化。

按照"堅持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，慎重發(fā)展”的原則，落實(shí)發(fā)展黨員“雙培養(yǎng)”機(jī)制，規(guī)范黨員培養(yǎng)、發(fā)展工作。本年度，教學(xué)骨干1人被確定為入黨積極分子、1人被發(fā)展為預(yù)備黨員、1人按期轉(zhuǎn)正。13名黨員獲得淄川區(qū)優(yōu)質(zhì)課一等獎，7名黨員被確定為首屆淄川名師、名班主任人選。嚴(yán)格執(zhí)行組織生活會、民主評議黨員等制度，確保黨員隊伍的純潔性和共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。

1．創(chuàng)新黨課形式，加強(qiáng)初心使命、理想信念教育。

2019年10月19日,組織全體黨員到中學(xué)進(jìn)行“1+1契約式幫扶”活動并開展“同上一堂黨課”現(xiàn)場教育活動；2019年11月12日下午，組織全體黨員走進(jìn)新時代文明實(shí)踐站，進(jìn)行開放式組織生活、社區(qū)雙報到，開展上情景黨課“努力辦老百姓家門口最好的學(xué)?！?；3月12日組織全體黨員通過網(wǎng)絡(luò)視頻會議進(jìn)行“堅守‘五個陣地’打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”、“戰(zhàn)疫時刻盡顯黨員本色”微黨課學(xué)習(xí)；4月16日通過網(wǎng)絡(luò)直播給全體黨員上“堅持底線思維做足長期準(zhǔn)備”的主題黨課。5月26日組織全體教職工進(jìn)行“打造精神特區(qū)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)發(fā)展”主題黨課學(xué)習(xí)。通過形式多樣的黨課學(xué)習(xí)與教育，號召全體黨員教師“不忘教育初心、牢記育人使命”。

（2）圍繞教學(xué)中心，打造“陽光潤德”黨建品牌。

依托“陽光潤德”黨建品牌，加強(qiáng)黨建工作與育人工作的結(jié)合，做好黨建品牌與德育品牌的有機(jī)銜接；強(qiáng)化黨總支領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)委、少先隊工作，打造一體化教育體系，全力打造人民滿意、師生幸福的品牌學(xué)校。

開展了“致敬2020清明祭英烈——線上祭掃”、“加油啊，我親愛的祖國——詩歌朗誦”、“奮斗的青春最美麗——畢業(yè)班網(wǎng)上誓師大會”、“勞動最光榮——居家抗疫勞動實(shí)踐”、“抗擊疫情弘揚(yáng)民族精神——主題班會”、“學(xué)習(xí)、擔(dān)當(dāng)、奉獻(xiàn)、立志——開學(xué)第一課”、“浸潤書香，閱讀追夢——校園讀書節(jié)”等形式多樣的德育特色活動，不斷增強(qiáng)學(xué)生的公民意識、社會責(zé)任感、創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力。

開展黨員教師抗疫作品展評活動，有17篇作品被區(qū)教體局平臺錄用，5篇被市教育局平臺錄用，5篇被學(xué)習(xí)強(qiáng)國平臺刊發(fā)。黨員教師張琪被評為淄博市戰(zhàn)“疫”最美家庭、淄川區(qū)最美家庭并在全區(qū)表彰大會上分享了她的最美戰(zhàn)疫家庭故事。

（3）發(fā)揮媒體宣傳作用，抓牢意識形態(tài)陣地。

加大對意識形態(tài)工作的宣傳力度,通過微信公眾號、學(xué)校網(wǎng)站、新聞媒體等各種形式，宣傳學(xué)校教育教學(xué)成果特別是在抗擊疫情中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)事跡和榜樣，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量。把主流意識形態(tài)作為輿論宣傳的重點(diǎn)，上半年學(xué)校在省、市縣各級媒體刊稿達(dá)30篇，學(xué)習(xí)強(qiáng)國省級平臺發(fā)布我校作品5篇，學(xué)校微信公眾號發(fā)布圖文**余篇。

2、圍繞教學(xué)中心，打造“陽光潤德”黨建品牌。

學(xué)校秉持“陽光健康、天天向上”的學(xué)校精神，實(shí)施“各展其才，人人成功”的辦學(xué)理念，始終堅持德育為首，以愛育愛，在主題教育中，提出“校長有目標(biāo)、學(xué)生有理想、教師有追求”的要求，全體師生一步步朝著夢想前行，讓教育充盈著幸福，奮力把學(xué)校建成“精神特區(qū)”。確立了了“陽光潤德，展才成功”黨建品牌，全力打造人民滿意、師生幸福的品牌學(xué)校。

3、發(fā)揮媒體宣傳作用，抓牢意識形態(tài)陣地。

今年以來,學(xué)校進(jìn)一步加大對意識形態(tài)工作的宣傳力度,通過微信公眾號、學(xué)校網(wǎng)站、新聞媒體等各種形式，宣傳學(xué)校教育教學(xué)成果特別是在抗擊疫情中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)事跡和榜樣，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量。把主流意識形態(tài)作為輿論宣傳的重點(diǎn)，上半年學(xué)校在省、市縣各級媒體刊稿達(dá)30篇，學(xué)習(xí)強(qiáng)國省級平臺發(fā)布我校作品5篇，學(xué)校微信公眾號發(fā)布圖文220篇。

1.黨建工作與教育教學(xué)深度融合不夠好。在如何讓黨建更好地服務(wù)教學(xué)方面，還有待于深入學(xué)習(xí)研究。學(xué)習(xí)政策與指導(dǎo)實(shí)踐有時不能快速結(jié)合起來，對于工作規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)不足，導(dǎo)致工作做得多，經(jīng)驗(yàn)提煉少。

2.重業(yè)務(wù)，輕意識形態(tài)和思想政治工作現(xiàn)象存在。部分管理干部存在片面強(qiáng)調(diào)教育教學(xué)工作，忽視意識形態(tài)工作和思想政治教育的情況，沒有將教學(xué)和意識形態(tài)工作協(xié)調(diào)起來抓，在工作安排部署、檢查落實(shí)、硬件投入、組織管理等方面都需要進(jìn)一步規(guī)范、提升。

1.確保黨組織建設(shè)常態(tài)化。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和實(shí)踐習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，嚴(yán)格落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，加強(qiáng)黨組織規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范各支部、黨小組活動，爭創(chuàng)“****”黨建工作品牌。

2.確保黨建與教學(xué)深度融合常態(tài)化。把推進(jìn)教育教學(xué)高質(zhì)量發(fā)展和“學(xué)生中心、教師第一”思想高度結(jié)合起來，把全心全意為教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)作為衡量黨性高低的根本標(biāo)準(zhǔn)。

不忘初心、牢記使命，砥礪前行、方得始終。學(xué)校黨總支將進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新工作機(jī)制，實(shí)施有效監(jiān)督，發(fā)揮政治核心作用，為學(xué)校發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。

市民熱線工作匯報篇二十二

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委組織部的具體指導(dǎo)下，市民政局對照年度黨建工作責(zé)任目標(biāo)，聚焦黨建特色品牌創(chuàng)建，全面抓好黨建各項工作，扎實(shí)推進(jìn)模范機(jī)關(guān)、清廉機(jī)關(guān)建設(shè)，為民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航?，F(xiàn)將具體情況報告如下：

x市民政局共有干部職工xx人，黨支部x個，黨員xx人。x年，x市民政局獲得“全國民政系統(tǒng)抗疫先進(jìn)集體”稱號；x同志榮獲“x年全國先進(jìn)工作者”?！皒x黨建擂臺賽”榮獲x年度全市優(yōu)秀機(jī)關(guān)黨建創(chuàng)新項目；民政黨建課題《新時期加強(qiáng)黨組織建設(shè)的探索和實(shí)踐》獲得x年度市直機(jī)關(guān)黨建理論研究成果三等獎，x服務(wù)中心黨支部獲得x年度全市先進(jìn)基層黨組織，婚姻登記處被x民政部評為“全國婚姻登記規(guī)范化單位”。

當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看專家學(xué)者輔導(dǎo)講、先進(jìn)典型巡回講、退休黨員幫帶講、年輕黨員傳承講、普通黨員全員講，引導(dǎo)黨員干部自覺爭做學(xué)懂弄通新時代中國特色社會主義思想的學(xué)習(xí)標(biāo)兵。二是開展線上線下自學(xué)，確保常態(tài)學(xué)習(xí)。先后向x名黨員干部分發(fā)《論中國***歷史》、《中國***簡史》等x本必讀書目共計x本（必讀數(shù)目覆蓋率達(dá)x%），確保線下學(xué)習(xí)“不停課”；健全“線上”學(xué)習(xí)管理，建立“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺定期通報制度，組織舉辦“民政講壇”、組建“青年宣講團(tuán)”，確保學(xué)習(xí)制度化常態(tài)化。三是開展各類知識競賽，建立比學(xué)氛圍。x月x日組織參加“百年潮涌x印記”ds知識大賽，依托三八婦女節(jié)活動，開展黨務(wù)知識競答，進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)趣味性，營造了比學(xué)氛圍。

發(fā)揮三類作用，抓強(qiáng)組織夯實(shí)。一是發(fā)揮支部書記“領(lǐng)頭雁”作用。圍繞處室、部門職能先后成立x黨支部，配齊配強(qiáng)各支部班子成員，由處室負(fù)責(zé)人、下屬事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任支部書記，確保黨建與業(yè)務(wù)同謀劃、同部署、同考核。二是發(fā)揮黨務(wù)干部“中堅力量”作用。嚴(yán)格按照機(jī)關(guān)工作人員總數(shù)的x%標(biāo)準(zhǔn)，配備專職黨務(wù)干部，加強(qiáng)黨務(wù)干部培訓(xùn)，舉辦基層黨組織書記暨黨務(wù)干部培訓(xùn)班，對黨務(wù)干部進(jìn)行集中培訓(xùn)。三是發(fā)揮黨員“先鋒模范”作用。組織舉辦兩期普通黨員輪訓(xùn)班，全面提升黨員整體素質(zhì)。加強(qiáng)黨員思想政治教育，以思想自覺帶動行動自覺，為普通群眾做表率。今年以來市直民政系統(tǒng)普通干部、職工入黨積極性明顯提高。

實(shí)施三個一批，抓高工作業(yè)績。牢固樹立“民政為民民政愛民”服務(wù)理念，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難題。一是打造一批黨建品牌。進(jìn)一步打響“紅色領(lǐng)航真愛到家”民政黨建服務(wù)品牌，聚焦人民群眾急難愁盼問題，匯聚下屬x個支部力量，打造x個子品牌，今年已開展x余場公益幫扶活動，服務(wù)群眾近萬人。二是實(shí)施七大系列活動。開展“民生政策云宣傳、黨群連心傳黨恩、真愛到家惠民生、專項整治優(yōu)壞境、村社整治減負(fù)擔(dān)、移風(fēng)易俗促新風(fēng)、智治賦能提質(zhì)效”七大系列辦實(shí)事活動。今年以來，一系列辦實(shí)事項目已落地見效，x家鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)居家養(yǎng)老服務(wù)中心完成建設(shè)并投入運(yùn)營，為x戶困難老年人家庭實(shí)施適老化改造，為x戶老年人家庭加裝智能監(jiān)測設(shè)備，x家鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會工作站投入使用，“添翼計劃”全面啟動，x市低收入人口致貧返貧預(yù)警監(jiān)測建設(shè)方案已完成制定，骨灰寄存費(fèi)實(shí)行減免（零收費(fèi)）；成功打造x個婚俗改革基地。三是解決一批難題積案。開展“雙報到雙服務(wù)”活動，黨員到社區(qū)報到率達(dá)x%，組織局屬x個黨支部x余名黨員赴結(jié)對社區(qū)開展“紅七月服務(wù)月”黨員志愿服務(wù)活動；落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭解難題任務(wù)，機(jī)關(guān)黨委書記辦實(shí)事任務(wù)，x名局黨組成員分別領(lǐng)銜x件民生事實(shí)，至少x件難題積案；局屬x個黨支部分別梳理本支部“辦實(shí)事、解難題、減負(fù)擔(dān)”項目x個，已完成x個。

落實(shí)三項舉措，抓嚴(yán)黨風(fēng)廉政。一是壓實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任。印發(fā)《x年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作組織領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任分工》，明確責(zé)任分工，落實(shí)“一崗雙責(zé)”，印發(fā)《關(guān)于開展清廉機(jī)關(guān)建設(shè)的實(shí)施方案》，明確建設(shè)要求和責(zé)任主體，局黨組書記與各處室（單位）簽訂責(zé)任書。二是智治賦能機(jī)關(guān)效能。實(shí)施民政數(shù)字化改革，打造管用好用的應(yīng)用場景，提升機(jī)關(guān)效能。今年以來，實(shí)現(xiàn)困境兒童生活補(bǔ)貼“一件事”、孤兒認(rèn)定“一件事”辦理，完成身后“一件事”系統(tǒng)建設(shè)，流浪乞討人員進(jìn)站申請“零跑次”系統(tǒng)投入試運(yùn)行，迭代升級智慧救助系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)地址共建平臺、智慧村社平臺等，x“救助一件事”平臺、x“后事無憂”平臺、x未來康養(yǎng)智城項目等三個項目被列入全省數(shù)字化改革“揭榜掛帥”項目，智慧民政建設(shè)實(shí)現(xiàn)突破性進(jìn)展，機(jī)關(guān)效能大幅度提高。三是嚴(yán)抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。全面落實(shí)萬人雙評議工作，加強(qiáng)重點(diǎn)時段落實(shí)***八項規(guī)定精神進(jìn)行節(jié)前部署，組織觀看《警鐘長鳴》警示教育片，密切把握干部思想動態(tài)，對新晉干部試用期滿的進(jìn)行全面考察，確保機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)扎實(shí)有效。

建立三大機(jī)制，抓好團(tuán)結(jié)民主。一是建立研討機(jī)制。局黨組每半年聽取黨建工作匯報，機(jī)關(guān)黨委每季度召開一次會議，研究討論機(jī)關(guān)黨建有關(guān)重要事項，解決重點(diǎn)問題。二是建立聯(lián)動機(jī)制。按照政治理論共學(xué)、優(yōu)勢資源共享、實(shí)踐活動共辦、黨員隊伍共建的原則加強(qiáng)對局社會組織聯(lián)合黨委黨建工作指導(dǎo)合作。聯(lián)動局社會組織聯(lián)合黨委做好社會組織黨建工作，打造“真愛到家黨建聯(lián)盟牽手同行”品牌，由x市民政局社會組織聯(lián)合黨委下屬x個實(shí)體型黨支部結(jié)對x個拓展型黨支部，形成黨建聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)我市社會組織黨建工作組團(tuán)式發(fā)展。三是建立比學(xué)機(jī)制。持續(xù)深入開展民政“黨建聯(lián)盟擂臺賽”，由支部書記晾曬本支部黨建工作亮點(diǎn)，在機(jī)關(guān)內(nèi)部形成先進(jìn)帶后進(jìn)，典型促發(fā)展的良好局面。

一是抓住“一個重點(diǎn)”。即把學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和***歷次全會精神和的系列重要講話為重點(diǎn)，作為當(dāng)前和今后一個時期的首要政治任務(wù)，通過學(xué)習(xí)，把黨員干部的思想和認(rèn)識統(tǒng)一到十九大和***歷次全會精神上來，認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)關(guān)注民生，全面推進(jìn)社會建設(shè)。

二是加強(qiáng)“兩個建設(shè)”。即加強(qiáng)支部自身建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子作用，建立健全黨建工作目標(biāo)責(zé)任制，推進(jìn)機(jī)關(guān)黨建工作的規(guī)范化和制度化建設(shè)，做到警鐘長鳴，筑牢黨員干部拒腐防變的思想道德防線。同時在學(xué)用結(jié)合上下功夫，著力在解決工作難點(diǎn)上見成果、求實(shí)效，提高廣大黨員干部業(yè)務(wù)知識和實(shí)際工作水平。

三是堅持“三個制度”。即堅持黨組中心組學(xué)習(xí)制度、“三會一課”制度和民主評議黨員制度，定期召開黨員大會和黨小組生活會，努力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和民政系統(tǒng)黨員隊伍的思想政治建設(shè)。四是開展“四個活動”。即開展“雙報到雙服務(wù)”活動“服務(wù)民生助力鄉(xiāng)村振興”活動、黨員志愿服務(wù)活動活動、“我為群眾辦實(shí)事”活動。引導(dǎo)廣大黨員干部圍繞中心，服務(wù)大局，立足本崗，爭當(dāng)先進(jìn)，爭創(chuàng)優(yōu)秀，力爭把我局機(jī)關(guān)支部建設(shè)不斷推向新的高度。

市民熱線工作匯報篇二十三

全市政風(fēng)行風(fēng)熱線工作會議結(jié)束后，我局按照市委、市政府的要求，認(rèn)真貫徹會議精神，深入研究工作措施，精心部署2011年國稅系統(tǒng)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作，現(xiàn)將會議精神的貫徹落實(shí)情況匯報如下。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)。

“政風(fēng)行風(fēng)熱線工作簡報”，并在國稅網(wǎng)站公布政風(fēng)行風(fēng)熱線工作信息；完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的上線其他工作等。

二、籌劃節(jié)目內(nèi)容，提升上線質(zhì)量。

為了確保上線節(jié)目的質(zhì)量，市局“政風(fēng)行風(fēng)熱線”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室認(rèn)真總結(jié)以前年度的上線經(jīng)驗(yàn)，對今年上線節(jié)目內(nèi)容進(jìn)行了精心籌劃，要求節(jié)目內(nèi)容必須圍繞市委、市政府的工作要求，緊貼稅收環(huán)境的建設(shè)重點(diǎn)，切實(shí)解決好納稅人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。具體內(nèi)容包括三個方面：一是宣傳咨詢。重點(diǎn)是宣傳稅收法律、法規(guī)、政策，介紹本部門的工作職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾，解答納稅人疑問。二是受理投訴。對群眾反映的國稅部門及干部不作為、亂作為、慢作為、亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派，吃、拿、卡、要、報、要等損害納稅人利益的的問題要及時受理，及時糾正，及時查處，并回復(fù)相關(guān)人員。三是聽取意見。認(rèn)真聽取納稅人或群眾對國稅部門政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。

三、建立上線制度，形成長效機(jī)制。

為確保政風(fēng)行風(fēng)熱線工作正常運(yùn)作、取得實(shí)效，我局堅持用制度做保障，重點(diǎn)建立了五項制度。

（一）堅持“一把手”上線制度。一是建立“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，各相關(guān)科室密切配合，共同承辦熱線的日常工作。市局黨組成員、職能科室主要負(fù)責(zé)人無特殊情況，都要輪流上線，現(xiàn)場接聽熱線電話，進(jìn)行政策咨詢，問題答解，投訴受理等。二是堅持“一把手”上線制度?！耙话咽帧睉?yīng)當(dāng)親自帶隊上線，接聽熱線電話，認(rèn)真為群眾排憂解難。每次上線由上線局領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)本期上線主題，自行確定2至4個上線職能科室；相關(guān)職能科室在上線前2日做好書面的上線預(yù)案、上次上線投訴受理情況和結(jié)果辦理情況等資料準(zhǔn)備工作。

（二）堅持熱線問題受理和查處制度。對熱線受理的問題要做到“事事有落實(shí)，件件有回音”，能當(dāng)場答復(fù)的要即行答復(fù)；現(xiàn)場處理不了的問題，應(yīng)當(dāng)在“反饋版”及時答復(fù)；對需要采取具體措施才能解決的，要在下線后立即確定專人辦理。一般性的問題，要在3個工作日內(nèi)答復(fù)；難度較大的要在15個工作日內(nèi)答復(fù)投訴人；對因客觀條件限制暫時解決不了的或因其他原因不能解決的問題，要做好宣傳政策、講清道理，釋疑解惑工作；對聽眾反映的國稅干部“吃、拿、卡、要”等損害群眾利益的不正之風(fēng)問題，按照有關(guān)程序進(jìn)行查實(shí)處理。

（三）堅持投訴辦理結(jié)果反饋制度。對熱線反映和投訴問題必須按照受理、答復(fù)、辦理和反饋的要求給予辦理，將答復(fù)、辦理情況及時整理并形成文字報告，報市局“政風(fēng)行風(fēng)熱線”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在下次上線前2日書面報市政府糾風(fēng)辦、市廣播電臺。對實(shí)名投訴的，按要求及時將辦理情況向投訴人反饋。

歸檔，做到資料齊全，保管完善，以備查驗(yàn)。立卷歸檔的范圍是：組織領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施方案、上線預(yù)案、投訴受理、辦理結(jié)果、答復(fù)反饋等情況以及每次上線人員和具體承辦人員等。

（五）堅持責(zé)任追究制度。對投訴的問題，要落實(shí)到具體辦事部門和辦事人員，有關(guān)部門和人員對投訴的問題要認(rèn)真辦理、及時反饋，不得推諉、扯皮和敷衍塞責(zé)。對因工作不力，使合理的投訴得不到及時解決而產(chǎn)生不良后果的，對相關(guān)責(zé)任人給予通報批評并按照相關(guān)制度予以責(zé)任追究。

市民熱線工作匯報篇二十四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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按照會議要求，現(xiàn)將我縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作開展匯報如下。

一、存在問題。

（一）工單辦理責(zé)任壓得不實(shí)。從工作統(tǒng)籌角度看，縣熱線辦沒有真正將高質(zhì)量辦結(jié)12345熱線工單作為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，切實(shí)維護(hù)群眾利益的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，沒有真正把群眾是否滿意作為衡量政務(wù)服務(wù)熱線工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，對承辦單位工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促和檢查力度不夠大，責(zé)任壓的還不實(shí)，一定程度上影響了全縣熱線工作整體質(zhì)效。

（二）個別部門工作落實(shí)不力。個別地區(qū)和部門在落實(shí)“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線管理辦法”和“管理細(xì)則”方面還存在思想認(rèn)識不到位、主體責(zé)任不落實(shí)、工作措施不扎實(shí)等問題，導(dǎo)致熱線運(yùn)行工作未能落實(shí)落細(xì)?？h熱線辦每月將工單辦理情況印發(fā)至各地各部門，要求將未及時接單、未辦結(jié)情況作出說明并報送至縣熱線辦。2022年1月-4月份涉及未辦結(jié)工單25家，只有醫(yī)保局1個部門作出了情況說明。

（三）工作人員業(yè)務(wù)水平不高。個別工作人員急于完成派單工作，缺少對工單內(nèi)容的深度審閱和工單權(quán)責(zé)歸屬的精準(zhǔn)判斷，導(dǎo)致出現(xiàn)退單、延期辦結(jié)等影響工單質(zhì)量的問題。同時，各地各部門便民熱線平臺工作聯(lián)絡(luò)員因受崗位調(diào)整、人員調(diào)動等影響，流動性比較大，新任聯(lián)絡(luò)員缺乏一定的應(yīng)對能力和上下溝通能力，導(dǎo)致個別問題得不到及時處理。

（四）承辦單位之間溝通協(xié)作不夠。有的承辦單位服務(wù)意識和擔(dān)當(dāng)意識不夠強(qiáng)，相互協(xié)調(diào)不足，仍然存在相互推諉現(xiàn)象。有的承辦單位雖能在接單后及時回復(fù)，但沒有從根本上解決市民提出的問題，在平臺進(jìn)行回復(fù)具體辦理情況時又過于簡單，導(dǎo)致市民對答復(fù)情況不滿意。

二、下步工作措施。

下一步，我們將認(rèn)真落實(shí)本次會議要求，緊盯短板弱項，扎實(shí)做好以下幾個方面的工作：

（一）進(jìn)一步壓實(shí)工作責(zé)任。深入落實(shí)全市2022年1-4月份12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)行情況通報會議精神和李書記講話要求，深刻認(rèn)識做好熱線運(yùn)行工作的重要意義，深刻反思在政治站位、思想認(rèn)識、服務(wù)群眾等各方面存在的短板不足，聚焦辦理群眾求助、咨詢、意見、建議和投訴等事項，全力做好熱線工作?？h熱線辦堅持屬地管理和部門指導(dǎo)相結(jié)合，充分發(fā)揮各地各部門在熱線管理服務(wù)工作中的主導(dǎo)作用，加強(qiáng)部門間的配合銜接，強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動，及時高效處置平臺受理的群眾訴求?？h熱線辦嚴(yán)格執(zhí)行月通報機(jī)制，要求各承辦單位建立內(nèi)部工作責(zé)任制，未按照工單要求期限辦結(jié)的要做到1件工單1份情況說明，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后報縣熱線辦，堅決杜絕推諉扯皮、應(yīng)付了事等引起企業(yè)和群眾不滿意或差評事項。

（二）進(jìn)一步提高人員業(yè)務(wù)水平。切實(shí)加強(qiáng)各地各部門平臺聯(lián)絡(luò)員的教育培訓(xùn)工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對普遍性訴求的研究分析，不斷提高平臺聯(lián)絡(luò)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)變能力，及時高效辦理群眾的訴求，確?！叭省狈€(wěn)步提升。同時，強(qiáng)化熱線辦工作人員精準(zhǔn)派單能力，對于沒有明確權(quán)責(zé)的工單提前通過電話、工作群進(jìn)行溝通，避免派錯單導(dǎo)致退單情況發(fā)生。確保將企業(yè)和群眾訴求第一時間派轉(zhuǎn)到承辦單位，確保企業(yè)和群眾反映的問題和合理訴求在規(guī)定時限內(nèi)得到有效處置和辦理。

（三）進(jìn)一步強(qiáng)化問題整改落實(shí)。即日起至6月2日，對我縣12345熱線平臺未解決的所有事項逐一進(jìn)行梳理，并列出問題清單，明確責(zé)任部門和整改時限，采取平臺督辦、電話督辦、書面督辦、會議督辦、約談督辦等不同方式推動整改落實(shí)。相關(guān)督辦結(jié)果將及時通報給承辦單位主要負(fù)責(zé)人和縣級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

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