總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
品質(zhì)社區(qū)工作總結(jié) 品質(zhì)社區(qū)建設(shè)篇一
一、客戶投訴尺寸問題? 1．在開機前做好首件記錄，并追加末件記錄，將以前巡檢2小時改為半小時巡檢一次并做好巡檢記錄，并每時每刻對操作機臺進行巡檢發(fā)現(xiàn)不良解決不良，做到機器不停巡檢不停,并將所有檢驗記錄單月底交到品保部審核。
2．用內(nèi)部投訴單的形式，下一道工序投訴上一道工序，并將內(nèi)部投訴單作為績效考核的依據(jù),簽好后交由財務(wù)部,才能提升每一位員工的質(zhì)量意識。
3．包裝檢驗時也要對產(chǎn)品尺寸進行檢驗，并在物料卡上簽字。（再給二樓配二把卡尺）。
二、插件車間和包裝車間都沒有不良品放置標識、也沒有專人處理不良品?
1．做好不良品標識管理、并由專人處理不良品。
三、
鍍層泛白問題？1．員工在操作過程中,手上有漢水,導(dǎo)致鍍層泛白,給員工配發(fā)白色手套，防止pin針電鍍層泛白。
四、如何提高生產(chǎn)效率？
1．把車間分成幾個組，每個組必須每月有一個改善提案，在25日前完成，并且公司在一個時間段開個評比名次會議，并頒發(fā)小組第一名紅旗。提案人的改善提案得到實施，后期對改善提案進行追蹤在生產(chǎn)過程中確實有提高工作成效的給予 ? 元的獎勵制度。沒有提案的班組扣整體績效。
五、包裝顏色不統(tǒng)一？
1．在二樓包裝時規(guī)范每款產(chǎn)品都用統(tǒng)一的包裝袋，要讓客戶看到我公司產(chǎn)品就感到整體包裝很美觀的效果。
六、車間區(qū)域線模糊不清？
1．車間里的區(qū)域線已經(jīng)看不太清楚，有的甚至已經(jīng)磨沒有了，重新規(guī)范區(qū)域，將區(qū)域線全部更換掉，讓客戶在參觀工廠時看到我們公司的6s一直做的很好、很規(guī)范、都有按標準化來做。樹立企業(yè)的一個形象。
七、二樓尾料雜亂無章現(xiàn)象？
1．二樓訂單尾料數(shù)量不多都混放在一起，如果下次出貨少幾個的時候要找就比較麻煩要耗費很長的時間來找，甚至東西有卻找不到的情況。所以必須每箱做個大的標示卡注明里面有什么規(guī)格的料號，數(shù)量等，方便下次查找。
品質(zhì)社區(qū)工作總結(jié) 品質(zhì)社區(qū)建設(shè)篇二
品質(zhì)檢驗科2011年年終總結(jié)
2011年即將成為過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的有力指導(dǎo)下，通過各部門配合，隨著新產(chǎn)品的不斷開發(fā)成功，使得2011年成為了我公司進步的階段。面對市場，我部門更加重視產(chǎn)品的質(zhì)量，將我公司以質(zhì)量為主導(dǎo)，人人注重品質(zhì)，確保制造精美產(chǎn)品，滿足客戶要求。做為承擔公司質(zhì)量控制的職能部門，保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅持貫徹iso、ts16949質(zhì)量管理體系，部門各項工作有順序的進行。在迎接2012年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時，我們對過去一年工作做了如下幾方面總結(jié)：
一）部門取得成績；
1、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗。
2、加強檢驗人員工作崗位培訓(xùn)工作，要求部門人員都掌握多種檢驗技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門的工作正常運轉(zhuǎn)。
3、加強了部門溝通，車間人員質(zhì)量意識的增強和質(zhì)量培訓(xùn)工作，使人員的工作態(tài)度向工作質(zhì)量轉(zhuǎn)變，發(fā)揚工作熱忱，把生產(chǎn)工作質(zhì)量做好。
4、過程控制從而更好的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中存在的問題，對產(chǎn)品進行分析并改進，優(yōu)化了產(chǎn)品質(zhì)量。
5、在質(zhì)量方面：嚴格控制進貨檢驗、過程檢驗、終檢體系的監(jiān)控。與生產(chǎn)技術(shù)等部門的溝通工作，排除信息等待現(xiàn)象，做好相關(guān)檢驗記錄，實現(xiàn)了生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性。
6、在產(chǎn)品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，來提高產(chǎn)品質(zhì)量。
7、協(xié)助生產(chǎn)保證了批量訂單“211臺中國電信，248臺中國電網(wǎng)，50臺長安冷藏，10臺部隊軍車，20臺單排冷藏，72臺公安系統(tǒng)車”的按時交付客戶使用。
8、不合格品全年控制到了70次。
9、為了全面系統(tǒng)地評價整車質(zhì)量，加強評審力度，充分發(fā)揮評審對質(zhì)量保證的有效性，達到使客戶滿意，建立完善了評審制度。
二）部門存在問題；
從整體來看，2011年我們還有問題存在之處：
1、對出現(xiàn)不合格項及時通知生產(chǎn)，分析原因，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，定期對產(chǎn)品質(zhì)量進行統(tǒng)計，在針對主要不合格內(nèi)容制定糾正預(yù)防措施，對客戶的投訴的處理要求有糾正預(yù)防措施。
2、缺乏對新入職員工標準化初期管理，影響后期產(chǎn)品質(zhì)量。
3、今后我們將加強對員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識。
4、對于公司例會中形成的決議我們工作做得還不夠。必須充分認識到這一點，進行深刻的反思后開始行動做好此項工作。
5、作為品質(zhì)檢驗部門，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到品檢科的職責。
三）總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)；
1、加強了部門各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作：部門今年在生產(chǎn)量大，任務(wù)緊人員不足的時候，適當加強思想溝通工作，使部門各人員都掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。
2、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。加強與試制車間、技術(shù)部、銷售部等部門的溝通工作,排除信息不符現(xiàn)象,產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢驗記錄,實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性,以顧客為主,為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)；在產(chǎn)品檢驗工作的過程中,通過對流程的控制來提高產(chǎn)品的質(zhì)量；加強生產(chǎn)場所的現(xiàn)場監(jiān)督，對生產(chǎn)場所的監(jiān)督主要是對工藝參數(shù)的管理。
3、品檢科在今年的質(zhì)量控制過程中,能嚴格按照相關(guān)體系文件做好各項工作,對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴格按相關(guān)文件做到嚴把質(zhì)量關(guān),對出現(xiàn)的不合格項及時通知生產(chǎn)部門,分析原因,并采取糾正措施。凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，對產(chǎn)品質(zhì)量每月進行統(tǒng)計，再針對主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施;對下道工序的要求制定了預(yù)防措施，而且這些措施均得到了有效的實施。因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,客戶反映良好。
4、質(zhì)量月統(tǒng)計報表完善，質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計?，F(xiàn)已形成品質(zhì)月報統(tǒng)計，能直觀的反映各工位質(zhì)量狀況，以便于各工位采取有效措施即時改善。
四）今后的發(fā)展方向；
產(chǎn)品品質(zhì)作為一項長抓不懈的工作，只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)才能提高顧客滿意度。品檢科作為為生產(chǎn)服務(wù)的部門，為迎接我公司的快速發(fā)展，我部門人員必須及時提高自身專業(yè)技能，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性，展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作，開展質(zhì)量意識教育以及培訓(xùn)工作，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務(wù)；及時學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅持以iso、ts16949為目標的質(zhì)量管理方法和政策，繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。
過去的一年品檢科人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。2012年我們工作的總體指導(dǎo)思想是：認清形勢，提高認識，堅定信心，鼓足干勁，全面完成2012年公司各項目標任務(wù)。
我們的工作計劃為：
1、加強培訓(xùn)，提高檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，讓各檢驗人員嚴格按標準作業(yè)，規(guī)范操作。
2、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作。完善公司質(zhì)量目標指標，制定統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
3、統(tǒng)計報表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。并通過報表和審核對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任部門改進，確保目標指標的達成。
4、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段。嚴格進貨檢驗，加強過程質(zhì)量控制，穩(wěn)固全車型檢驗和出廠檢驗。
5、質(zhì)量目標分解與展開。對公司制定的質(zhì)量目標進行展開，從而使質(zhì)量目標更具有操作性，只有明確了自己的質(zhì)量目標，知道了努力的方向，明白了應(yīng)該干什么，什么時候干，怎樣去干，干到什么程度，才能夠充分調(diào)動其積極性，以確保質(zhì)量目標的完成。
6、針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供“準確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。確實為生產(chǎn)部門提升，做好服務(wù)工作。
新的一年，檢驗人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。最后祝領(lǐng)導(dǎo)身體健康，合家幸福！
以上是我們一年來工作的總結(jié)，接下來我們要依靠團隊的力量去迎接新一年的挑戰(zhàn)，保質(zhì)保量的完成2012年工作計劃，為我公司的發(fā)展壯大貢獻我們的力量。
品質(zhì)社區(qū)工作總結(jié) 品質(zhì)社區(qū)建設(shè)篇三
2019品質(zhì)年度工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間2016經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們實行了多項設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了世界金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。
今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證，謝謝!
一、部門管理上使用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是： 品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年增強了品管隊伍的建設(shè)，品管部同時也增強了檢驗人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時增強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須增強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：
1.采用日報表對當天的工作實行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作實行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。
2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下：
部門文件修訂
序號 文件名稱
1 包裝紙箱檢驗標準
2 模具檢驗標準
3 iqc檢驗規(guī)范
4 供應(yīng)商考核規(guī)定
5 成品入庫檢驗規(guī)范
6 成品出貨檢驗規(guī)范
3.建全了品管部部門質(zhì)量目標，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4.增強技能知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)水平擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控水平，確保部門目標任務(wù)的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：
2016年初步展開并實現(xiàn)以下項目：
1.為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：xx版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。
2.統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。
3.完善公司質(zhì)量目標指標，制定了統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標，于《202016年上半年部門質(zhì)量目標》實行修改。并通過《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況實行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標實行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。
2016年初步計劃完成項目：。
1.擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
2.繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率;
3.設(shè)定2016年公司整體目標，階段目標，部門目標
4.對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。
三、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：
1.進料品質(zhì)控制：
1).修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
2).嚴格進料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2.成品質(zhì)量控制：
1).擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。
品質(zhì)社區(qū)工作總結(jié) 品質(zhì)社區(qū)建設(shè)篇四
品質(zhì)2012工作總結(jié)
2012年，在公司張富恩總經(jīng)理和楊佩琴副總經(jīng)理的關(guān)懷和正確的指導(dǎo)下，在各項目部主管的配合下，品質(zhì)部順利的完成了2012年各項工作任務(wù)。
為了發(fā)揚優(yōu)點、總結(jié)經(jīng)驗、克服不足，現(xiàn)將2012年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
1、2012年始終圍繞質(zhì)量控制展開工作，加大對項目服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控力度，嚴抓質(zhì)量體系文件落實，對各項目管理處內(nèi)部質(zhì)量檢查實行監(jiān)督；
2、推動公司績效考核辦法及品質(zhì)部督導(dǎo)手冊，每周一次按計劃做好各項目日常檢查工作，每次檢查做到了有記錄、有整改、有報告，并及時與項目負責人溝通（7月至12月份檢查出違規(guī)違紀不合格項247項，整改完成246項，未完成1項（硚口財政外來人員管理），整改備忘錄已經(jīng)下發(fā)項目主管，要求項目主管要有工作痕跡，品質(zhì)部將全面跟進處理，形成三級檢查環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，使一切隱患消失在萌芽狀態(tài)）；
3、加強了對各項目夜間工作質(zhì)量控制的工作（7月至12月份進行了17次夜查，檢查出違規(guī)違紀15項，主要有睡崗3次、脫崗2次、著裝不規(guī)范1次、提前記錄/未記2次、喝酒1次、聽歌曲/看電視6次，項目整改反饋率100%）；
4、完成、完善了部分相關(guān)表格及規(guī)范化管理制度；
5、落實了各項目的《月培訓(xùn)計劃》，跟進了各項目每月培訓(xùn)工作，完成了項目三級培訓(xùn)資料的整理工作；
6、及時對項目消防器材、安全自衛(wèi)器具的檔案完善，并對記錄進行了統(tǒng)一規(guī)范管理，還定期要求各項目部組織項目員工對消防安全的學(xué)習(xí)和演習(xí)工作。督促各項目完成了“11.9”消防日的培訓(xùn)工作；
7、貫徹了“安全第一，預(yù)防為主”的方針，采取定期檢查、突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法，增強了各項目對安全監(jiān)督的工作。
8、了解甲方對公司服務(wù)的綜合滿意度，上半年和下半年推行了《業(yè)戶滿意度調(diào)查表》。12月份《業(yè)戶滿意度調(diào)查表》實際安排調(diào)查表110份，對靚江物業(yè)各項目（洪山財政、司法所、江岸財政、市城管局、市財政局、市民政局、城管執(zhí)法局、市政府、供銷社、硚口財政、市質(zhì)檢所）進行發(fā)放，調(diào)查表內(nèi)容主要針對12個代表性因素（會議服務(wù)、客餐服務(wù)、人員管理、車輛管理、巡邏、防火
防盜、食堂服務(wù)、維修服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化服務(wù)、其他；項目負責人、最滿意的員工）和4個意見項（很滿意、滿意、一般和不滿意）進行客戶滿意度調(diào)查。
9、了解員工對項目管理的滿意度，推行了《員工意見箱》制度。對靚江物業(yè)各項目（洪山財政、洪山規(guī)劃、司法所、江岸財政、市城管局、市財政局、市民政局、城管執(zhí)法局、供銷社、硚口財政、市質(zhì)檢所）進行投放，意見率為0；
10、按公司管理要求，參與了市紀委項目各班組崗位職責、工作流程的編制；
11、及時處理業(yè)主向公司的投訴，對業(yè)主投訴提出的問題及時監(jiān)督項目整改并跟進，并就公司會議上反映項目存在的問題進行了落實并整理編寫報告（硚口財政投訴對外來人員管理、硚口財政投訴客服會議服務(wù)、市民政局秩序維護部員工問題、市民政局秩序隊長買班、司法所投訴對外來人員管理、司法所投訴食堂菜品口味、江岸財政投訴員工私買廢品、市城管局項目主管未經(jīng)允許在項目備寢、洪山財政秩序員劃車）。
物業(yè)管理是一個系統(tǒng)工程，要保持良好的管理運作，不僅要加強物業(yè)的專業(yè)化管理，主要通過推行iso9000管理體系有效的提高員工的綜合素質(zhì)。在回顧過去的時間里，品質(zhì)部雖然做了很多的工作，但與公司的要求還有一定的差距；比如：
1、與項目的協(xié)調(diào)溝通不夠融洽；
2、對項目督導(dǎo)方式需調(diào)整；
3、自身對公司文件學(xué)習(xí)不夠；
4、新員工培訓(xùn)跟進工作不夠及時；
5、iso9001體系推行的力度不夠。
（針對這5項在來年工作中一定調(diào)整自己的工作思路）。
為了在2013年里更好地打造“靚江物業(yè)”服務(wù)品牌，樹立良好的服務(wù)口碑，品質(zhì)部一定將每個細節(jié)做的更好，現(xiàn)對工作展望如下：
一、開展培訓(xùn)加強員工思想教育，提升員工整體形象和服務(wù)意識，確保物業(yè)品牌推廣。
規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展，使各項工作有效順利完成，員工的良好素
質(zhì)和過硬的業(yè)務(wù)知識是企業(yè)不可缺少的一部分，這非常的重要，要讓各項目全體員工認清當前形勢，及時對員工進行思想教育，采取定期培訓(xùn)，使員工更新服務(wù)觀念，讓大家在思想上統(tǒng)一，并提高了服務(wù)質(zhì)量。
所以品質(zhì)部會配合行人在新的一年里開展對各項目員工的培訓(xùn)，使員工樹立服務(wù)意識、質(zhì)量意識、成本意識，確保項目部日常工作的正常開展；
二、完善監(jiān)督機制，建立品質(zhì)部品質(zhì)體系督導(dǎo)體系，在質(zhì)量管理體系運行過程中，品質(zhì)部將要對各項工作進行定期抽查和內(nèi)部審核，要求各管理處并認真做好記錄，從記錄中找到體系運行過程和工作管理中存在的和潛在的問題，開出問題點和不合格項，并提出糾正和預(yù)防性措施，對問題點和不合格項進行糾正，限期整改，以達到標準要求，并進行跟蹤檢查，并對檢查情況予以記錄。品質(zhì)部將通過檢查和審核，及時了解各部門工作的執(zhí)行情況，并在部門經(jīng)理會議上對各部門的執(zhí)行情況予以公布，對不合格項和存在的問題及時提出糾正和預(yù)防措施。確保體系正常運行，促使工作不斷完善，物業(yè)服務(wù)得到水平進一步提高。
三、全面推行品質(zhì)管理體系，構(gòu)筑“靚江物業(yè)”服務(wù)品牌。
1、目的是通過公司內(nèi)部的規(guī)范運作管理為崗位員工工作提出崗位要求和提供工作指引，以提高崗位工作能力和工作質(zhì)量；
2、作為各崗位工作考核的重要依據(jù)之一，通過對崗位員工工作完成量、工作質(zhì)量以及崗位目標是否實現(xiàn)，來判定員工工作是否稱職和素質(zhì)能力級別；滿足工作開展的時效性，全面導(dǎo)入iso9001，完善體系文件的編制和改版工作。編寫《客服工作指導(dǎo)書》、《工程作業(yè)指導(dǎo)書》、《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》、《秩序維護指導(dǎo)書》、《培訓(xùn)手冊》、《員工獎懲管理辦法》、《綠化養(yǎng)護作業(yè)指導(dǎo)書》、《夜間查崗管理辦法》、《危險作業(yè)管理辦法》、等作業(yè)指導(dǎo)書，同時對相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書進行合理的合并。使得各項管理工作更趨完善，確保公司內(nèi)部的管理既無交叉又無漏項，職責分明，事事有人管，人人有專責。將公司運行體系逐步規(guī)范化、制度化。
四、完善安全生產(chǎn)制度建設(shè)，推進安全科學(xué)化管理
安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟效益，是各項工作能得以順利開展的首要保障。加強安全教育培訓(xùn)，是確保各項目生產(chǎn)安全的重要舉措，也是培育安全生產(chǎn)文化之路。加強員工安全教育培訓(xùn)，提高職工應(yīng)變能力和安全技能，以適應(yīng)崗位工作要求。要樹立"安全第一，預(yù)防為主"的思想，確保安全生產(chǎn)當作首要和重點問題來抓。讓每位員工主動參與安全工作，使其達到最佳的安全狀態(tài)。
另一方面要突出重點，強化安全生產(chǎn)專項檢查。圍繞安全重點開展專項監(jiān)督檢查。采取定期檢查、突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法，增強監(jiān)督檢查的針對性和實效性。對重大危險源和重大事故隱患，及時下達安全隱患整改通知書，建立安全檔案，追蹤整改。嚴格對項目工作現(xiàn)場、生產(chǎn)設(shè)備、有毒有害作業(yè)崗點以及員工行為的監(jiān)督檢查。
總之，安全工作只有起點，沒有終點，我們只要做到措施落實、考核到位，嚴格獎懲兌現(xiàn)，不斷提高安全管理水平，才能確保安全。
品質(zhì)部的工作雖然比較繁重，但是在工作中只要保持認真、謹慎、負責的態(tài)度就一定能把工作干好，并且還會在工作中得到收獲。相信在在2013年里，在公司張總和楊副總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項目部團結(jié)一致，一定能夠按照公司規(guī)章制度的要求，高標準、高質(zhì)量地完成好各項服務(wù)工作，品質(zhì)部也將群策群力，為公司發(fā)展、項目部服務(wù)提升做出更大的貢獻。
品質(zhì)部：孫敬寒
2012年12月24日
品質(zhì)社區(qū)工作總結(jié) 品質(zhì)社區(qū)建設(shè)篇五
品質(zhì)年度工作總結(jié)
品質(zhì)人員通過進行年度工作總結(jié)能使經(jīng)驗得到積累，不斷地提升工作的質(zhì)量。品質(zhì)年度工作總結(jié)是想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。
第一篇：品質(zhì)年度工作總結(jié)
年是不尋常的一年，我們要在這一年努力努力再努力，建好，打個勝利仗，為以后在的高速市場建立牢固的根基。在努力的同時，也要回顧過去一年里自己所做的工作以及對接下來這一年的工作進行細心的安排，為自己的工作定下目標，指明方向。
一、下面我就對我xx年的工作做以如下總結(jié)：
(一)工作方面：
1、援建項目，第一次做質(zhì)檢員
年月日我被調(diào)到項目質(zhì)檢科，由于以前一直在施工隊做一名測量員，所以對質(zhì)檢員應(yīng)該做的工作很不熟悉，開始剛?cè)サ臅r候還不是很適應(yīng)，以前看過同時質(zhì)檢的都是每天上路上看著別人做，教外委施工隊施工技術(shù)，知道要做好這個職務(wù)就要技術(shù)過硬，所以開始去的時候，都是白天在科長王友的帶領(lǐng)下去現(xiàn)場幫著外委施工隊伍放樣，主要是橋梁、涵洞位置的放樣，晚上回到質(zhì)檢科在學(xué)習(xí)，熟悉圖紙、了解一些基本的技術(shù)規(guī)范，不懂得問題再問問其他同事。在項目中我學(xué)會了萊卡全站儀的使用，讓我對測量施工放樣工作有了更深一步的了解，也第一次接觸了對中橋和小橋的放樣，第一次初步接觸到了路基交段的驗收工作和橋、涵洞等等結(jié)構(gòu)物的施工過程。項目是個援建項目，由于工期較緊每個人每天都很緊張的工作著，后來由于工作需要我路上人員有限，我管理了一臺膠輪鎬頭機和鏈式搞頭機處理路基的排水溝的巖層，的地形山地較多，有些路段怕被鏈式搞頭機壓壞，所以搞頭機時間上的使用和調(diào)配工作也很重要，在經(jīng)理和的指導(dǎo)下，使我能夠合理的安排它們。該用拖板車的時候用托板，路程計算哪個省錢用哪個，這樣也節(jié)約了成本。在項目中我還寫過內(nèi)業(yè)(如：排水溝和一些附屬構(gòu)造物等的資料)，知道寫內(nèi)業(yè)也很重要，要仔細的學(xué)習(xí)圖紙，根據(jù)圖紙來合理作業(yè)。在中期還和周利管理過橋，以及渡槽的施工，簡單的學(xué)會了渡槽的施工工藝，橋的施工過程要注意每個細節(jié)，而渡槽就要與當?shù)氐乃德?lián)系起來，要做到因地制宜，做好前期的準備工作很重要。最后的半個多月在項目仍然是質(zhì)檢工作，主要是對標尾土路肩的施工進行監(jiān)督和指導(dǎo)，幫助施工隊有效的做好工作，在土路肩施工過程中因為經(jīng)驗不足，導(dǎo)致在土路肩培土過程中出現(xiàn)寬度不一致、高低起伏等問題，甚至重新去再做也沒做好，后來去另一段看曹師傅帶的那隊是如何做的，照著做的才使土路肩看著平順些;在土路肩的培土施工過程中還涉及到了土方量的調(diào)運和計量，由于路工期緊都是路基成型一段，墊層就完成一段，隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著攤鋪，這樣對土石方的調(diào)運工作就帶來的難度(取土的地方就在已攤鋪完黑色路面的右側(cè)塌方處)，為了節(jié)約成本避免弄到路上太多的泥土，就想到了讓施工隊和車隊都用小車，并且買些大的塑料布把路的一側(cè)鋪上車就停在塑料布上，這樣來保證路面盡量清潔。在項目雖然每天都很緊張，呆著些許的疲憊，但是每天都很充實，讓我學(xué)到了很多以前沒有接觸過的工作，讓我知道了原來我還有這么多的不足，在今后的工作中要更加勤奮踏實的學(xué)習(xí)。
2、項目創(chuàng)佳績
年月又來到項目質(zhì)檢科，因為主線橋和h匝道跨線橋同時開工，我被分配到橋隊，這對于沒有接觸過現(xiàn)澆橋梁工作的我又是一次很大的考驗。以前也從沒有過對橋的施工質(zhì)量檢驗的經(jīng)驗，真是難上加難啊!還要從新開始，學(xué)習(xí)圖紙，那圖紙到現(xiàn)場去和實際進行比較，看到不懂的地方就去問，給打電話，向他們請教，那段時間讓我知道，管理橋梁的施工也不是一件容易的事，尤其是打混凝土的時候，經(jīng)常要晚上加班到半夜，甚至一晚上。記得在k0+000主線橋和h匝道跨線段梁體澆注時我們?nèi)椖坎康娜硕紕訂T起來，白天晚上輪流值班，對混凝土的澆注過程全程監(jiān)督，避免中途發(fā)生意外，影響施工和梁體的質(zhì)量，雖然很艱辛，但是也終于在業(yè)主的要求之下，提前將這兩個大橋竣工，沒有影響到路的正常通車，這也為我們沈高公路贏得了榮譽，我們是能夠打硬仗的施工隊伍!當然在取得榮譽的同時，在施工過程中還是遇到了很多的困難，出現(xiàn)了很多的問題，例如：樁基與系梁的連接過程中鋼筋接頭的長度有時施工隊焊接后不夠，有的柱頭清泥不干凈;波紋管在腹板中穿完后，焊接定位筋時很容易把波紋管烤漏等等(在施工過程中遇到的問題還很多，我就不一一說明了)。這些問題對于第一次對現(xiàn)澆橋梁施工質(zhì)檢的我來說一切都是那么陌生，在施工過程中我也不會去注意，唯一知道的就是對著圖紙去看施工隊綁扎的鋼筋數(shù)，以為一切進展的都很順利的時候，是有著多年橋梁工作經(jīng)驗的林芳經(jīng)理和高余師傅提醒了我，告訴我在一些環(huán)節(jié)過程中可能出現(xiàn)的問題。才發(fā)現(xiàn)了以上的問題，并且及時的補救，及時的對搭接長度不夠的鋼筋進行雙面焊處理、清洗不凈的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗;電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈，保證在現(xiàn)澆混泥土的時候水泥漿不流進波紋管。后來的一個月我在辦公室做內(nèi)業(yè)主要做橋梁的一些內(nèi)業(yè)，這也讓我熟悉內(nèi)業(yè)的同時，也讓我學(xué)會了如何在aotu cad中畫橋梁的平面圖。在項目的3個月讓我對現(xiàn)澆橋梁上部結(jié)構(gòu)的施工和對橋梁的放樣有了初步的認識，讓我在接下來的一年里更有信心能夠做好橋梁質(zhì)檢工作。
(二)思想方面：
這一年的工作經(jīng)歷讓我在思想上有了一定的進步，改掉了以前有些懶散的毛病。但是還有很多的不足，有時遇事不夠冷靜，拿不定注意，也少于和同事之間的溝通，希望自己能夠在今后的工作中更多的磨練自己，提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平，加強與同事之間的溝通，踏踏實實的做事，避免在今后的工作中走彎路。遇到問題多問，多學(xué)，多溝通，讓自己的思想能夠進一步的成熟起來，為自己今后的工作打下堅實的思想基礎(chǔ)。
(三)年工作計劃：
1、做好質(zhì)檢工作，每天利用閑暇時間學(xué)習(xí)有圖紙，下班后及時寫工程日報單并報到工程科。每天施工隊當天做完工作后想到下步工序，看看是否能繼續(xù)工作，如遇缺少材料等問題及時的向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況，避免耽誤正常施工，為施工隊做好服務(wù)工作。
2、作為青年知識分子，積極的發(fā)揮自己的作用，要做好對新來畢業(yè)生的傳、幫、帶工作，就要擺正自己的位置，有積極的工作態(tài)度，面對新的工作，新的挑戰(zhàn)就要學(xué)習(xí)亮劍精神勇敢面對，堅持不懈的把事情做完，為新來的畢業(yè)生做好榜樣。
3、在工作中要提高團隊意識，就要做到把項目當做自己的家，把同事們都當做自己的家人一樣。在工作中不勾心斗角，不挑撥離間，不自私自利。在生活中相互幫助，相互關(guān)心，看到同事有困難不旁觀，為建好項目盡可能奉獻自己的力量。
以上便是本人在過去一年里所做過的工作、在工作中所遇到的困能及解決方式和在思想方面的一些解剖，也包括本人為今后一年的工作所做出的工作計劃，希望自己在這一年能作出成績，做好工作，把好質(zhì)量關(guān)，提高服務(wù)意思，我想我們會使項目成為好、快、優(yōu)的優(yōu)質(zhì)工程，為公路打出開局制勝的一丈，把公路的大旗插到最高處。
第二篇：品質(zhì)年度工作總結(jié)
一年來，我局在xx市局和xx市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞瑞安經(jīng)濟社會發(fā)展主題主線，以爭創(chuàng)全省質(zhì)量強縣示xx縣(市)為目標，深入實施五個三工程，全年工作成效顯著。現(xiàn)將重點工作總結(jié)如下：
(一)推進質(zhì)量強市建設(shè)。提請市政府召開省級質(zhì)量強縣示xx縣(市)創(chuàng)建工作推進會，在全省率先建立創(chuàng)建工作通報制度，推動各部門、鎮(zhèn)(街)抓好創(chuàng)建任務(wù)落實。截止目前72個創(chuàng)建指標，已完成46個，達標率64.4%，基本完成年度工作任務(wù)。我市也被浙江省質(zhì)量強省建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組確定為全省首批8個質(zhì)量強縣示xx縣(市)創(chuàng)建單位之一，系xx市唯一縣(市)。
(二)實施質(zhì)量提升工程。提請市政府召開實施企業(yè)質(zhì)量管理提升工程現(xiàn)場推進會，部署三大行動計劃,努力實現(xiàn)155目標。以市長質(zhì)量獎和精益生產(chǎn)獎等雙獎評定為導(dǎo)向，引導(dǎo)企業(yè)導(dǎo)入先進質(zhì)量管理模式，截止目前，共有354多家規(guī)模以上企業(yè)導(dǎo)入了卓越績效、精益生產(chǎn)、5s、6ó等先進質(zhì)量管理制度，數(shù)量比例全省領(lǐng)先。今年，華峰新材料有限公司有望榮獲xx市市長質(zhì)量獎。
(二)深化品牌標準戰(zhàn)略。一是大力實施品牌戰(zhàn)略。3家企業(yè)參與全國品牌價值評價，32家企業(yè)申報浙江省名牌產(chǎn)品，40家企業(yè)申報溫州名牌產(chǎn)品，塘下鎮(zhèn)申報全國汽摩配知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)，塘下鎮(zhèn)還通過了xx市(濾清器)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)示范區(qū)聯(lián)合評審。二是深入推進標準化戰(zhàn)略。今年引導(dǎo)一家企業(yè)主導(dǎo)制訂國家標準1個，實現(xiàn)了我市主導(dǎo)制定國家標準零的突破;主導(dǎo)制定行業(yè)標準8個，數(shù)量為歷年之最;全市共有533家規(guī)上企業(yè)采用國際標準或國外先進標準組織生產(chǎn)，采標率達60%;成功爭取到全國膠鞋標準化分技術(shù)委員會工作組落戶我市，為我市膠鞋產(chǎn)業(yè)提升標準話語權(quán)提供了有效平臺。
(四)狠抓質(zhì)量安全監(jiān)管。進一步強化質(zhì)量安全排查整治、監(jiān)督抽查和稽查力度，全年查處案件320起(其中食品案件49起)，移送公安機關(guān)9起;全年抽查1442批次產(chǎn)品，其中工業(yè)產(chǎn)品合格率為94.9%，食品合格率為95.8%;共整治特種設(shè)備安全隱患1285個，階段性整治率100%。推行質(zhì)量安全風險管理，對液氨制冷、肉制品、膠鞋等行業(yè)或產(chǎn)品實施了安全風險監(jiān)測、分析、通報及處置，有效消除行業(yè)潛在的質(zhì)量安全隱患。提請市政府出臺《關(guān)于進一步加強電梯安全管理的意見》，在全國率先探索以政府購買服務(wù)方式構(gòu)建電梯安全應(yīng)急救援平臺，得到上級的充分肯定。
(五)抓好三大中心建設(shè)。國家汽車電氣零部件質(zhì)檢中心建設(shè)方面，實施了二期基建、設(shè)備招標、人才引進等前期工作，于今年7月份通過國家質(zhì)檢總局專家審查論證，預(yù)計年底前可拿到國家總局批籌文件。市食品檢驗檢測中心建設(shè)方面，完成實驗室硬件環(huán)境改造，正在實施人員招錄和、設(shè)備采購等相關(guān)工作，力爭明年6月底正式運行。市計量檢測中心大樓建設(shè)方面，今年已開工建設(shè)，預(yù)計年底前結(jié)頂。
二、2017年工作思路
明年，我局將緊緊圍繞瑞安兩輪驅(qū)動產(chǎn)城聯(lián)動發(fā)展戰(zhàn)略，以爭創(chuàng)省級質(zhì)量強縣示xx縣(市)為目標，強化五抓五促，繼續(xù)推進一強四大建設(shè)，不斷提高質(zhì)監(jiān)工作對促進轉(zhuǎn)型發(fā)展的貢獻率。
(一)抓創(chuàng)建促轉(zhuǎn)型。鎖定省級質(zhì)量強縣示xx縣(市)創(chuàng)建目標，緊盯八大創(chuàng)建任務(wù)，完善示范創(chuàng)建通報制度，形成部門、鎮(zhèn)(街)工作合力，提升我市產(chǎn)品、工程、服務(wù)、環(huán)境四大質(zhì)量水平，努力在20xx年底前成功創(chuàng)建省級質(zhì)量強縣示xx縣(市)。
(二)抓創(chuàng)新興實體。一是推進質(zhì)量創(chuàng)新。大力實施質(zhì)量管理提升工程，繼續(xù)引導(dǎo)一批規(guī)上企業(yè)導(dǎo)入先進質(zhì)量管理制度，全面提升企業(yè)質(zhì)量效益。二是推進品牌創(chuàng)新。實施三名工程，繼續(xù)培育一批產(chǎn)業(yè)名牌和名牌產(chǎn)品，打造瑞安制造區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌。三是推進標準創(chuàng)新。再爭取1-2個國家標準化技術(shù)分委員會或工作組落戶瑞安，引導(dǎo)更多企業(yè)參與國家、行業(yè)標準制修訂，不斷提升瑞安產(chǎn)業(yè)標準話語權(quán)。
(三)抓管理調(diào)結(jié)構(gòu)。全面實施企業(yè)質(zhì)量精細化管理，結(jié)合電稅比、電產(chǎn)比、質(zhì)量水平等指標，對規(guī)上企業(yè)和規(guī)下企業(yè)實施分類監(jiān)管。對規(guī)下或低端企業(yè)加大企業(yè)巡查、產(chǎn)品抽查和執(zhí)法稽查的頻次，以執(zhí)法倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型升級;對規(guī)上或優(yōu)質(zhì)企業(yè)加大政策激勵、質(zhì)量幫扶和技術(shù)服務(wù)的力度，以服務(wù)促進企業(yè)做大做強。
(四)抓安全惠民生。一是加強產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。圍繞我市健康安全產(chǎn)品，切實提高監(jiān)督抽查針對性，強化質(zhì)量抽查結(jié)果通報，保持打假治劣高壓態(tài)勢，確保不出現(xiàn)區(qū)域性質(zhì)量或假冒偽劣問題。二是加強特種設(shè)備安全監(jiān)管。深化液氨制冷等重點領(lǐng)域特種設(shè)備排查整治，推進實施電梯安全工程，著力維護全市特種設(shè)備安全穩(wěn)定。三是加強強制性標準貫徹實施。針對我市工業(yè)化和城市化建設(shè)實際，全面收集涉及我市各行各業(yè)的強制性標準，建立數(shù)據(jù)庫。同時探索建立全市標準化聯(lián)動工作機制，切實抓好強制性標準貫徹實施，推進我市經(jīng)濟社會發(fā)展的標準化水平。
(五)抓平臺夯基礎(chǔ)。一是繼續(xù)抓好三大檢測中心建設(shè)。國家汽車電器零部件質(zhì)檢中心要完成二期擴建，及設(shè)備投入、項目建設(shè)和人才引進等籌建年度任務(wù);市食品檢驗檢測中心于6月底前正式建成并運行;計量檢測中心力爭年內(nèi)建成完工。二是提升標準創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)平臺。進一步強化標準信息研究的針對性，提升服務(wù)功能和受益面，為服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和社會發(fā)展提供更加有效作用。三是建好電梯應(yīng)急救援平臺。在全國率先探索以政府購買社會服務(wù)的方式，建設(shè)電梯事故應(yīng)急救援平臺，為全市人民提供專業(yè)化、高效化、信息化、社會化電梯應(yīng)急救援服務(wù)。
第三篇：品質(zhì)年度工作總結(jié)
年已經(jīng)過去，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年。回首這走過的一年，得到大家不少的幫助，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的質(zhì)檢員不難，但要做一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員就不那么簡單了。我認為：一名好的質(zhì)檢員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)對工作認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作技能上更要專研。我，作為一名年輕的質(zhì)檢員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
作為一名質(zhì)檢員，我無時無刻得不感受到自己肩上責任的重大。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。首先必須具備始終以質(zhì)量方針為指標，明確產(chǎn)品質(zhì)量責任。
在工作中，我認真投入，并在空余時間學(xué)習(xí)其它產(chǎn)品，多看產(chǎn)品圖紙，能對產(chǎn)品圖紙的理解，構(gòu)造的原理性能等有一定的認識。并認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄。在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。
人非圣賢，孰能無過我在工作中也出現(xiàn)過一些錯誤，但我敢于面對。通過領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評、幫助及自己的努力來改正，決不允許自己在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在勝利面前不驕傲，在失敗面前不低頭，我才會在奮斗中迅速的成長和提高。此外，火車跑的快還靠車頭帶，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基矗
通過這一年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西。但這還遠遠不夠，尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時,隨著公司業(yè)務(wù)的增多,新產(chǎn)品的開發(fā),可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高各種工作技能，工作效率。做好本職工作,做出應(yīng)有的貢獻。
在車間做檢驗員時的我，工作中大大小小差錯也出現(xiàn)也不少，讓我印象最深刻的是：
(一)左右前縱梁co2長度不夠批量性的流入到前圍車間;
(二)傾斜腳踏板少一個沖壓孔批量性流入到總裝車間;
(三)備胎槽散件流入到總裝車間。
這些都可以避免發(fā)生的錯，就是因為我抽檢時的粗心大意而導(dǎo)致發(fā)生的，領(lǐng)導(dǎo)的批評讓我認識到了事情重要性，工作中必須得實事求是的做好自己本職。
現(xiàn)在的我又被安排到了試驗，這對于我來說是一個很好的機遇，月份我被分配到了區(qū)培訓(xùn)，一開始的幾天每天都看著師傅們做的每一步步驟，自己也對該工作有了一個熟悉，心里對這工作的流程有了一個了解，師傅們也開始讓我們實踐起來了，從對一個焊點、焊縫切割開始，其次對該切割的零件打磨，最后就是對零件的評判，是否合格，慢慢了我也有點了眉目，日積月累，自己實踐中遇到的問題、許多不足的地方通過師傅們的講解，我便慢慢熟悉了這份工作，有時會通過一些資料會了解，現(xiàn)在只是剛剛開始，以后遇到的困難肯定有許多許多，所以我會不斷的去努力學(xué)習(xí)了解，多與的同事交流，總結(jié)自己的工作，這樣對可以我自己會有很大的幫助。
總的來說，這一年里，自己的收獲也不少，我學(xué)到了很多學(xué)不到的東西，但也吸取了不少教訓(xùn)，對待工作的態(tài)度、責任性，在新的一年里，我會更加努力的去學(xué)習(xí)，積極的對待工作態(tài)度，不求最好，只求更好。
品質(zhì)社區(qū)工作總結(jié) 品質(zhì)社區(qū)建設(shè)篇六
2013年度個人工作總結(jié)
到本年度末，本人已經(jīng)在無錫榮堅有一年半了，相比剛進公司那會，對公司的規(guī)章制度、辦事流程和企業(yè)文化有了更深的了解，同時也初步具備了融入這個大家庭的基礎(chǔ)；在業(yè)務(wù)上對產(chǎn)品制作流程、加工工藝、異常及客訴處理流程有了更好的掌握。
作為品質(zhì)工程師，主要還是在品質(zhì)問題上做到遏制及時；在產(chǎn)品前期策劃至量產(chǎn)過程做好潛在質(zhì)量問題的預(yù)防。因此，我把精力主要放在了對供應(yīng)商顯現(xiàn)的品質(zhì)問題、公司內(nèi)部存在的品質(zhì)問題及客戶反饋品質(zhì)問題的跟蹤處理上，根據(jù)我所知的，每月進行登記。
一、對于供應(yīng)商的出現(xiàn)的品質(zhì)問題，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致供應(yīng)商的品質(zhì)出現(xiàn)問題的原因各不相同：
1、生產(chǎn)比較原始落后，加上沒有專門品質(zhì)管控人員，物料尺寸外觀經(jīng)常不良。——列出清單與2014年度加強管控。
2、標準沒吃透，或者是沒宣貫到位，導(dǎo)致出現(xiàn)判斷偏差，導(dǎo)致的外觀不良，或者是良率偏低?！院筢槍π缕沸鹿┓?，要提供或簽發(fā)外觀樣件，首先要確定好自己的標準是否合適。
3、能做出好的產(chǎn)品，前期良率偏低，之后磨合期過后，品質(zhì)逐步提升?！枰煌６酱?，使其品質(zhì)保持穩(wěn)定。
4、不常做產(chǎn)品，再次生產(chǎn)時容易出問題?！掠唵螘r，大家需要知道信息，順便提醒供方必須關(guān)注點（可以把出
過的問題匯總綴在這個物料的系統(tǒng)文件下）。
二、對于公司出現(xiàn)的內(nèi)部品質(zhì)問題，90%都是在最后檢包或者是裝配過程中被發(fā)現(xiàn)，這樣就導(dǎo)致了人工效率低下，浪費嚴重，甚至是延期交付的發(fā)生。
針對此類品質(zhì)問題，單獨開列了一個清單，每周進行跟蹤糾錯，并著力從源頭，包括流程/制度的標準化上進行改善，以防不會再犯。
三、針對客訴品質(zhì)問題，第一時間給予處理，滿足客人最緊急的需求，并積極與工程、采購、產(chǎn)線相關(guān)人員組成qc小組，按照8d的模式進行分析改善（個別問題需要客戶參與的問題，還使用電話會議的方式來跟蹤）。
2013年度，國外客戶的客訴頻率是2次/月，相比2012年（我是從2012年6月份來的，統(tǒng)計時間2012-6到2012-12）的3.8次/次，下降了47.3%，出口物料的品質(zhì)有了明顯的提升。
針對不同客訴類型，采取了不同的應(yīng)對方案，對于尺寸客訴，設(shè)計了專門的焊接、測試工裝及檢具來保證；而對于涂層/鍍層性能客訴，則反復(fù)多次進行附著力和鹽霧試驗來驗證供方工藝的改善情況，直至改善ok；對于漏裝件，主要是通過加強作業(yè)管理來避免再次發(fā)生。
到目前還有兩項沒有改善完成（或者說是沒找到原因），一是鋁腳踏斷裂，因為沒有失效圖片，且數(shù)量較少，無法判斷是內(nèi)部質(zhì)量、金相組織的問題；二是3d測量臂輸出電壓
不良（2012年僅1次，2013年有4次），從意大利退回的不良品看測試卻是合格的，需要再次跟蹤。
縱觀過去的2013年，從年初的品質(zhì)關(guān)注焦點為cdi，編制了細化規(guī)范作業(yè)過程的品質(zhì)控制要點，進而由于此項目的萎縮，而把管控重點又轉(zhuǎn)向其他量產(chǎn)件。已經(jīng)針對部分量大的組裝產(chǎn)品編制了qcp；對量大的單發(fā)物料編制了qip。
在此期間發(fā)現(xiàn)，公司的物料品種是比較繁多的，涵蓋了注塑、鑄造、焊接、機械加工、熱處理、表面處理/化工、裝配及包裝，需要的知識面是非常廣的。這就需要通過各種方式的不斷學(xué)習(xí)來提高自己，特別是向老員工取經(jīng)，這是最有效的方式；同時還需要提高自己的溝通技巧，這是為了與各部門、各供應(yīng)商和客戶間更好的協(xié)作配合，以達成質(zhì)量目標。
而對于平時一般的日常工作，覺得還是以事后“滅火”為主，忽視了事前的預(yù)防。今后，將在新產(chǎn)品開發(fā)至量產(chǎn)的過程管控、新員工作業(yè)重點給予關(guān)注以及新加入供應(yīng)商管控上加大力度，避免/減少品質(zhì)問題的發(fā)生。
陸愛華
2014年1月10日
品質(zhì)社區(qū)工作總結(jié) 品質(zhì)社區(qū)建設(shè)篇七
品質(zhì)部現(xiàn)場管理工作總結(jié)
1、個人工作方面：
首先，在工作的定位上，主要職責為三個車間的過程質(zhì)量控制。但從
近期的工作內(nèi)容來看，主要的時間和精力都花在了質(zhì)量事故的處理上面。也就是說工作的內(nèi)容主要集中在了事故發(fā)生后的彌補措施上，而未能及時發(fā)現(xiàn)和控制生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的問題以及做好事故前的預(yù)防工作；這就偏離了過程質(zhì)量控制的重心。所以在接下來的工作中，除了日常工作及臨時性的特殊事件外，會針對工作的時間作出調(diào)整，以更加合理的安排工作。主要會花更多的時間、盡最大的力量做好車間的巡檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時和車間溝通；最大程度上避免常規(guī)質(zhì)量事故的發(fā)生，保證生產(chǎn)過程穩(wěn)步進行。
2、質(zhì)量管理制度方面：
現(xiàn)有品質(zhì)部人員配置里面沒有專職的車間巡檢人員，車間的巡檢職責主要落實在車間副主任上面；但從實施的效果上來看并不是太好。我覺得主要存在以下兩方面的原因：（1）、車間負有巡檢職責的主管沒有按照要求履行好巡檢職責；一方面是因為車間主管這方面的意識不夠強，另一方面也說明了品質(zhì)部對質(zhì)量制度的實施沒有起到很好的監(jiān)督作用。（2）、車間主管本身對產(chǎn)品的認識不夠全面，以至于不能夠及時發(fā)現(xiàn)問題的存在。針對以上情況，我覺得車間的巡檢工作是不是可以在品質(zhì)部配備一個專職的巡檢人員來履行車間的巡檢職責。這樣可以對車間產(chǎn)品的質(zhì)量起到實時監(jiān)控的作用，以便及時發(fā)現(xiàn)問題的存在并且加以解決；防止事態(tài)的進一步擴大。
關(guān)于車間質(zhì)量事故的處理方式上，本著讓車間主管及生產(chǎn)員工深刻認識、加強關(guān)注并有效改進的原則。建議在現(xiàn)有的處理方式上進行深化，具體內(nèi)容如下：當相應(yīng)的車間產(chǎn)生質(zhì)量事故時，由品質(zhì)部與車間主管一起對事故產(chǎn)生的原因進行調(diào)查。車間主管針對質(zhì)量事故必須編寫相應(yīng)的《事故分析報告》及《事故造成的經(jīng)濟損失報表》?！妒鹿史治鰣蟾妗返膬?nèi)容包括
事故產(chǎn)生的工序、責任人、產(chǎn)生原因等；《事故造成的經(jīng)濟損失報表》則包括不合格品的數(shù)量、返修造成的工事費或報廢造成的工事?lián)p失及原材料成本等，編寫完成以后由品質(zhì)部審核。品質(zhì)部認可后，以《事故分析報告》的內(nèi)容作為依據(jù)提出相應(yīng)的處理方案交由生產(chǎn)部處理；有必要時也可將事故報告及后續(xù)處理結(jié)果等進行公示。我認為這樣的處理方式能更有效的讓車間主管及生產(chǎn)員工認識到自身的不足，并且及時加以改進。對提高車間主管及生產(chǎn)員工的質(zhì)量意識也會更有幫助。
關(guān)于外協(xié)質(zhì)量問題的處理方面：由品質(zhì)部進行反饋、溝通或進一步提
出改進的方案直至雙方達成共識，可有效促進外協(xié)零部件品質(zhì)的改良。但對于外協(xié)件質(zhì)量的長期穩(wěn)定并沒有起到很好的效果，反而很多質(zhì)量問題都是一而再的重復(fù)發(fā)生；這說明針對外協(xié)質(zhì)量后續(xù)的跟蹤環(huán)節(jié)做的還不夠到位。所以在處理外協(xié)零部件的質(zhì)量問題時，考慮到采購組與供應(yīng)商的接觸是最頻繁的；當品質(zhì)部與外協(xié)單位達成共識之后，將相關(guān)的信息反饋給采購組，然后由采購組對外協(xié)的改進情況進行長期的跟蹤；這樣對外協(xié)零部件的及時改進及長期穩(wěn)定應(yīng)該會起到更加積極的作用。
3、績效方面：
公司一線員工總體素質(zhì)不夠全面，主要表現(xiàn)在對產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)或?qū)Ρ緧?/p>
位的操作要求等認識不足。這種情況會導(dǎo)致員工在生產(chǎn)及加工過程中較難把握住產(chǎn)品的質(zhì)量情況，時不時會導(dǎo)致次品的產(chǎn)生，甚至造成質(zhì)量事故。針對以上情況，可以通過員工培訓(xùn)加以改善。培訓(xùn)的方法根據(jù)實際情況可以進行臨時的現(xiàn)場培訓(xùn)或季度性的講座培訓(xùn)。這樣有助于加強員工對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的了解，以降低生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的次品率。
另外現(xiàn)有的生產(chǎn)工藝及工裝夾具都存在一定的缺陷，這些缺陷有些會
給產(chǎn)品的質(zhì)量帶來隱患，有的則會影響產(chǎn)品的生產(chǎn)效率。需要在生產(chǎn)過程中加強關(guān)注，發(fā)現(xiàn)后及時想辦法加以改進。目前已改進的工藝及工裝主要有以下幾點：（1）、1547轉(zhuǎn)子壓換向器工藝及工裝，老的壓換向器工藝通
過轉(zhuǎn)子軸軸頭進行定位，壓裝后的裝配尺寸難以保證對整機質(zhì)量造成影響且容易導(dǎo)致轉(zhuǎn)子軸跳動變大而對后道工序產(chǎn)生不理因素。改進工裝及工藝后，1547轉(zhuǎn)子壓換向器以鐵芯擋圈端面進行定位，即保證了轉(zhuǎn)子的裝配尺寸也避免了轉(zhuǎn)子軸在此道工序產(chǎn)生跳動。目前新開發(fā)的1583電機在鐵芯總成壓裝及換向器壓裝工序也借用了這個方法。（2）、轉(zhuǎn)子在生產(chǎn)過程中難免會產(chǎn)生一定的次品，這些次品如果是沒有浸過漆的，鐵芯總成大部分都可以回用。但是回用前必須先將換向器及銅線先拆除，老的分解方法都是先將銅線一根一根拉出后再將換向器退出，這樣如果是因為換向器的原因造成的缺陷就得銅線和換向器一起報廢；而且因為銅線和換向器存在干涉，分解起來比較費時費力。后來制作了一個退換向器的工裝，可以直接將換向器順利退出而不用分解銅線。這樣保證了銅線的完好，回用部分利用率比較高；而且及時要將銅線一起拆除也省了很多力氣，提高了效率。
（3）、1
429、1430轉(zhuǎn)子因轉(zhuǎn)子軸結(jié)構(gòu)問題，壓裝鐵芯總成時較難操作。曾經(jīng)以軸頭定位容易將軸壓彎造成浪費；后來又以花鍵底部的臺階進行定位，但是壓裝時工裝容易吃到軸里面去，導(dǎo)致鐵芯總成尺寸不能保證。近期制作了工裝以花鍵的頭部臺階定位進行了小批量壓裝試驗，試驗的鐵芯總成尺寸得到了很好的保證，轉(zhuǎn)子軸也沒有被損壞。后續(xù)制作仍需進行關(guān)注。
4、工作分工方面：
目前我和李副部分別分管不同的工作：我主要負責現(xiàn)場管理還有客戶投訴工作，***主要負責外檢庫的工作及外協(xié)質(zhì)量的溝通；這樣的分工我認為還是比較合理的。但是***目前正在待產(chǎn)，如果在工作中有什么困難或者不方便的地方；我也會義不容辭的加以協(xié)助。
***
2011-7-28
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