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加盟運營崗位職責說明書 加盟商運營的崗位職責篇一
一、基本信息
崗位編號 商城后臺客服/網絡運營
崗位名稱
1 定編人數(shù) 電商運營部 所屬部門 0 直接下級 品牌公關主任 直接上級 2018 編寫日期 編制人 日21月7年
二、崗位概述、對公司的網站建設提出合理化建議,并配合網站建設人員對網站進行優(yōu)化和完善,同時負責公司網站后臺的管理1 和內容的及時更新;、維護與監(jiān)控公司網站運行,通過網絡進行品牌形象的傳播、業(yè)務開拓和客戶挖掘,應用網絡營銷方式提高公司產2 品和網站的用戶量和知名度;
3、制定并執(zhí)行公司網絡營銷方案和流程,通過網絡聯(lián)盟推廣、網站流量推廣、網絡社區(qū)推廣、搜索引擎優(yōu)化及推廣、群推廣、病毒式營銷推廣、友情鏈接交換、網絡廣告置換等形式,qq、網絡發(fā)稿推廣、郵件群發(fā)、sns論壇、博客、開拓網絡營銷資源和渠道;、負責管理公司網絡推廣團隊,指導并提供團隊成員網絡推廣能力和水平;4、維護與發(fā)展目標網絡媒體與網絡資源的關系,并建立長期穩(wěn)定的合作關系;5、定期對網站流量、在線咨詢數(shù)據(jù)進行分析,以及同行業(yè)網絡信息收集分析,監(jiān)測品牌的互聯(lián)網口碑,及時做出反6 應;嚴格監(jiān)控網站的推廣效果,并根據(jù)推廣效果提出調整建議;
三、
主要職責與考核標準考核標準 :公司網站維護更新與行業(yè)網站信息群推1職責 條以上;公司新聞活動結3、行業(yè)資訊每天更新1、公司網站維護1 小時內必須更新;3束
工作、網站內容信息的更新2 個200處,推廣網站5、百度新聞源每周新增2
任務
1000個關鍵詞百度排名首頁,新聞快照5、至少3
處以上20條,每篇文章轉載量
考核標準 :網絡營銷推廣整體策劃與執(zhí)行2職責
個5、聯(lián)盟推廣每月不少于1 群推廣qq、郵件群發(fā)、sns、聯(lián)盟推廣、社區(qū)推廣、1 任作工
條,5廣告互換/交換鏈接個,3群活動qq每月、2、鏈接交換、廣告置換等其它合作渠道2 務
月等/篇30推廣軟文不少于
考核標準 :定期對商城后臺進行維護、統(tǒng)計分析3職責、電腦1 系統(tǒng)功能開通app商城、小程序微商城、pc
工作任、系統(tǒng)進行與公眾號對接、公眾號自定菜單欄目設置
2、無故障運維、網站錯誤鏈接、非法字符出現(xiàn)次1 務、針對不同客戶上傳產品
3;0數(shù)為、會員卡添加4、客戶產品信息準確無誤,無客訴情況
2、系統(tǒng)促銷模式的開通5、會員卡管理、促銷模式、后臺權限設置無誤
3、后臺用戶資源、權限配置6 以上90%、用戶滿意度4、群里客戶提出的相對應問題回復解決7 10%、單月線上成交上升
5、運營客戶后臺管理訂單處理8 、用戶的后臺操作問題在線指導9
四、在組織中的位置
加盟運營崗位職責說明書 加盟商運營的崗位職責篇二
運營總監(jiān)崗位職責說明書
崗位職責:
1、網站規(guī)劃:在公司經營戰(zhàn)略指導下,制定網站總體定位,負責對公司整個電子商務平臺的規(guī)劃、搭建與營運;
2、市場定位:根據(jù)目標市場,競爭態(tài)勢,客戶需求等調查,撰寫市場分析、創(chuàng)意新的盈利模式,策劃網站運營,業(yè)務拓展和產品銷售的綜合推廣措施;
3、欄目內容規(guī)劃:根據(jù)公司網站的運營特色,設計各項運營指標,如流量指標、會員注冊率指標、專題頁面點擊率指標、商品上架受歡迎度指標等等,并制定達成方案逐步跟進;
4、商務拓展與資源合作整合:負責網站營銷過程中與其他媒介的溝通,制定各種商務合作方案并監(jiān)控實施,同時制定商務活動的推廣計劃、推廣目標、實施評估與監(jiān)控,確定宣傳內容并采取多種方式和渠道宣傳推廣網站;負責網站品牌、誠信推廣與建設,以及網絡危機公關。
5、分析
總結
競爭對手,行業(yè)信息,公司產品信息等調研信息,確定調研結果,為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關依據(jù);6、負責維護大客戶關系及產品供應商渠道建設,保證網站產品供給、價格穩(wěn)定、優(yōu)化產品供應鏈。把損耗和風險降到最低。
7、內部管理:根據(jù)公司經營方針和部門業(yè)務需要,合理設置部門組織結構和崗位,優(yōu)化業(yè)務流程,合理配置人力資源,員工學習與培訓等,提高部門工作效率,完成總經理下達的工作任務。 崗位任職:
1、高度的責任感和對公司企業(yè)文化的認同感。 2、大專以上學歷。
3、五年以上商場實體、互聯(lián)網、電子商務公司運營管理經驗,獨立承擔過電子商務網站、商城項目流程設計和實施。
4、精通網絡運營,有實際策劃運營成功案例,具備市場策劃、營銷推廣工作經驗。
5、對互聯(lián)網有較深理解,思維活躍,具備創(chuàng)造性思維及邏輯思維能力。
6、具有較強的產品、用戶心理分析的能力,對市場發(fā)展走向和動態(tài)有較強分析能力,了解網絡用戶及渠道客戶服務需求,能夠根據(jù)需求與市場變化迅速做出回應。
崗位薪資:
18萬--25萬,優(yōu)秀者薪資可談,年薪制。五險一金,股份,成長發(fā)展培訓。工作地點:鄭州
工作條件:舒適,適度出差。
加盟運營崗位職責說明書 加盟商運營的崗位職責篇三
運營部崗位說明書
一、崗位使命
以子公司及市場需求為導向,通過整團組織計劃能力、營銷能力、采購管理能力、網絡推廣能力等提高子公司運轉效率,提升企業(yè)運營能力、優(yōu)化內部工作流程、實現(xiàn)公司可持續(xù)收益,促使公司戰(zhàn)略及經營管理的實現(xiàn)。二、崗位職責
1、協(xié)助部門主管及經理做好運營管理的相關工作。
2、依據(jù)集團戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和目標,細化分解集團年度經營計劃和目標。 3、審核子公司年度/季度/月度經營計劃的制定及執(zhí)行情況,跟蹤完成情況,并審閱子公司完成月度/年度經營結果的分析報告。
4、掌控所屬子公司或項目日常經營情況,熟悉其管理生產銷售庫存財務等各方面信息。
5、督促子公司或項目按時上報各類經營報表和月度總結及下月工作計劃。 6、對子公司各項規(guī)章制度和文件精神的執(zhí)行情況、公司重大經營決策的貫徹落實情況進行監(jiān)督檢查。
7、每周對做好部門工作總結的撰寫及下周工作計劃的制定,每月月底撰寫月度工作總結和下月工作計劃。
9、跟進部門領導安排的各項工作任務、會議決議事項的完成情況,檢查、監(jiān)督各子公司或項目的工作進度和質量。
10、不講任何借口,不推諉、認真積極完成工作;愛崗敬業(yè)、堅決服從部門經理以及上級領導工作安排,保質保量完成任務。
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