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加盟運(yùn)營崗位職責(zé)說明書 加盟商運(yùn)營的崗位職責(zé)篇一
一、基本信息
崗位編號 商城后臺客服/網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營
崗位名稱
1 定編人數(shù) 電商運(yùn)營部 所屬部門 0 直接下級 品牌公關(guān)主任 直接上級 2018 編寫日期 編制人 日21月7年
二、崗位概述、對公司的網(wǎng)站建設(shè)提出合理化建議,并配合網(wǎng)站建設(shè)人員對網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和完善,同時負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站后臺的管理1 和內(nèi)容的及時更新;、維護(hù)與監(jiān)控公司網(wǎng)站運(yùn)行,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌形象的傳播、業(yè)務(wù)開拓和客戶挖掘,應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷方式提高公司產(chǎn)2 品和網(wǎng)站的用戶量和知名度;
3、制定并執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)營銷方案和流程,通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟推廣、網(wǎng)站流量推廣、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)推廣、搜索引擎優(yōu)化及推廣、群推廣、病毒式營銷推廣、友情鏈接交換、網(wǎng)絡(luò)廣告置換等形式,qq、網(wǎng)絡(luò)發(fā)稿推廣、郵件群發(fā)、sns論壇、博客、開拓網(wǎng)絡(luò)營銷資源和渠道;、負(fù)責(zé)管理公司網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊,指導(dǎo)并提供團(tuán)隊成員網(wǎng)絡(luò)推廣能力和水平;4、維護(hù)與發(fā)展目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)媒體與網(wǎng)絡(luò)資源的關(guān)系,并建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系;5、定期對網(wǎng)站流量、在線咨詢數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,以及同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息收集分析,監(jiān)測品牌的互聯(lián)網(wǎng)口碑,及時做出反6 應(yīng);嚴(yán)格監(jiān)控網(wǎng)站的推廣效果,并根據(jù)推廣效果提出調(diào)整建議;
三、
主要職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn) :公司網(wǎng)站維護(hù)更新與行業(yè)網(wǎng)站信息群推1職責(zé) 條以上;公司新聞活動結(jié)3、行業(yè)資訊每天更新1、公司網(wǎng)站維護(hù)1 小時內(nèi)必須更新;3束
工作、網(wǎng)站內(nèi)容信息的更新2 個200處,推廣網(wǎng)站5、百度新聞源每周新增2
任務(wù)
1000個關(guān)鍵詞百度排名首頁,新聞快照5、至少3
處以上20條,每篇文章轉(zhuǎn)載量
考核標(biāo)準(zhǔn) :網(wǎng)絡(luò)營銷推廣整體策劃與執(zhí)行2職責(zé)
個5、聯(lián)盟推廣每月不少于1 群推廣qq、郵件群發(fā)、sns、聯(lián)盟推廣、社區(qū)推廣、1 任作工
條,5廣告互換/交換鏈接個,3群活動qq每月、2、鏈接交換、廣告置換等其它合作渠道2 務(wù)
月等/篇30推廣軟文不少于
考核標(biāo)準(zhǔn) :定期對商城后臺進(jìn)行維護(hù)、統(tǒng)計分析3職責(zé)、電腦1 系統(tǒng)功能開通app商城、小程序微商城、pc
工作任、系統(tǒng)進(jìn)行與公眾號對接、公眾號自定菜單欄目設(shè)置
2、無故障運(yùn)維、網(wǎng)站錯誤鏈接、非法字符出現(xiàn)次1 務(wù)、針對不同客戶上傳產(chǎn)品
3;0數(shù)為、會員卡添加4、客戶產(chǎn)品信息準(zhǔn)確無誤,無客訴情況
2、系統(tǒng)促銷模式的開通5、會員卡管理、促銷模式、后臺權(quán)限設(shè)置無誤
3、后臺用戶資源、權(quán)限配置6 以上90%、用戶滿意度4、群里客戶提出的相對應(yīng)問題回復(fù)解決7 10%、單月線上成交上升
5、運(yùn)營客戶后臺管理訂單處理8 、用戶的后臺操作問題在線指導(dǎo)9
四、在組織中的位置
加盟運(yùn)營崗位職責(zé)說明書 加盟商運(yùn)營的崗位職責(zé)篇二
運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)說明書
崗位職責(zé):
1、網(wǎng)站規(guī)劃:在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下,制定網(wǎng)站總體定位,負(fù)責(zé)對公司整個電子商務(wù)平臺的規(guī)劃、搭建與營運(yùn);
2、市場定位:根據(jù)目標(biāo)市場,競爭態(tài)勢,客戶需求等調(diào)查,撰寫市場分析、創(chuàng)意新的盈利模式,策劃網(wǎng)站運(yùn)營,業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施;
3、欄目內(nèi)容規(guī)劃:根據(jù)公司網(wǎng)站的運(yùn)營特色,設(shè)計各項運(yùn)營指標(biāo),如流量指標(biāo)、會員注冊率指標(biāo)、專題頁面點(diǎn)擊率指標(biāo)、商品上架受歡迎度指標(biāo)等等,并制定達(dá)成方案逐步跟進(jìn);
4、商務(wù)拓展與資源合作整合:負(fù)責(zé)網(wǎng)站營銷過程中與其他媒介的溝通,制定各種商務(wù)合作方案并監(jiān)控實(shí)施,同時制定商務(wù)活動的推廣計劃、推廣目標(biāo)、實(shí)施評估與監(jiān)控,確定宣傳內(nèi)容并采取多種方式和渠道宣傳推廣網(wǎng)站;負(fù)責(zé)網(wǎng)站品牌、誠信推廣與建設(shè),以及網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)。
5、分析
總結(jié)
競爭對手,行業(yè)信息,公司產(chǎn)品信息等調(diào)研信息,確定調(diào)研結(jié)果,為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù);6、負(fù)責(zé)維護(hù)大客戶關(guān)系及產(chǎn)品供應(yīng)商渠道建設(shè),保證網(wǎng)站產(chǎn)品供給、價格穩(wěn)定、優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈。把損耗和風(fēng)險降到最低。
7、內(nèi)部管理:根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源,員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)等,提高部門工作效率,完成總經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)。 崗位任職:
1、高度的責(zé)任感和對公司企業(yè)文化的認(rèn)同感。 2、大專以上學(xué)歷。
3、五年以上商場實(shí)體、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)公司運(yùn)營管理經(jīng)驗,獨(dú)立承擔(dān)過電子商務(wù)網(wǎng)站、商城項目流程設(shè)計和實(shí)施。
4、精通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營,有實(shí)際策劃運(yùn)營成功案例,具備市場策劃、營銷推廣工作經(jīng)驗。
5、對互聯(lián)網(wǎng)有較深理解,思維活躍,具備創(chuàng)造性思維及邏輯思維能力。
6、具有較強(qiáng)的產(chǎn)品、用戶心理分析的能力,對市場發(fā)展走向和動態(tài)有較強(qiáng)分析能力,了解網(wǎng)絡(luò)用戶及渠道客戶服務(wù)需求,能夠根據(jù)需求與市場變化迅速做出回應(yīng)。
崗位薪資:
18萬--25萬,優(yōu)秀者薪資可談,年薪制。五險一金,股份,成長發(fā)展培訓(xùn)。工作地點(diǎn):鄭州
工作條件:舒適,適度出差。
加盟運(yùn)營崗位職責(zé)說明書 加盟商運(yùn)營的崗位職責(zé)篇三
運(yùn)營部崗位說明書
一、崗位使命
以子公司及市場需求為導(dǎo)向,通過整團(tuán)組織計劃能力、營銷能力、采購管理能力、網(wǎng)絡(luò)推廣能力等提高子公司運(yùn)轉(zhuǎn)效率,提升企業(yè)運(yùn)營能力、優(yōu)化內(nèi)部工作流程、實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)收益,促使公司戰(zhàn)略及經(jīng)營管理的實(shí)現(xiàn)。二、崗位職責(zé)
1、協(xié)助部門主管及經(jīng)理做好運(yùn)營管理的相關(guān)工作。
2、依據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo),細(xì)化分解集團(tuán)年度經(jīng)營計劃和目標(biāo)。 3、審核子公司年度/季度/月度經(jīng)營計劃的制定及執(zhí)行情況,跟蹤完成情況,并審閱子公司完成月度/年度經(jīng)營結(jié)果的分析報告。
4、掌控所屬子公司或項目日常經(jīng)營情況,熟悉其管理生產(chǎn)銷售庫存財務(wù)等各方面信息。
5、督促子公司或項目按時上報各類經(jīng)營報表和月度總結(jié)及下月工作計劃。 6、對子公司各項規(guī)章制度和文件精神的執(zhí)行情況、公司重大經(jīng)營決策的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
7、每周對做好部門工作總結(jié)的撰寫及下周工作計劃的制定,每月月底撰寫月度工作總結(jié)和下月工作計劃。
9、跟進(jìn)部門領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)、會議決議事項的完成情況,檢查、監(jiān)督各子公司或項目的工作進(jìn)度和質(zhì)量。
10、不講任何借口,不推諉、認(rèn)真積極完成工作;愛崗敬業(yè)、堅決服從部門經(jīng)理以及上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排,保質(zhì)保量完成任務(wù)。
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