在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
oa辦公系統(tǒng)辦公服務篇一
來源：飛企oa辦公系統(tǒng)研發(fā)中心
科學技術日新月異，無論是企業(yè)辦公還是日常生活，對信息化的要求也越來越多，企業(yè)辦公近年來的需求特別突出，國內(nèi)70%以上的企業(yè)以及政務機關都使用了oa辦公系統(tǒng)。
對于oa辦公系統(tǒng)，或者還有一部分人相當陌生，簡單點來說就是辦公自動化系統(tǒng)。所謂oa辦公系統(tǒng)就是用網(wǎng)絡和oa軟件構建的一個單位內(nèi)部的辦公通信平臺，用于輔助辦公。oa系統(tǒng)完成單位內(nèi)部的郵件通信、信息發(fā)布、文檔管理、工作流程自動化等等工作。也叫做無紙化辦公，發(fā)展到今天可以叫做“移動辦公”，即使，可以通過你的手機處理辦公文件，無論你的何時何地，只要有信號打開你的手機，公司所有人員的工作狀況都掌握在你的手中。
關于oa辦公系統(tǒng)詳細介紹，請仔細閱讀以下資料：
辦公系統(tǒng)平臺簡介
關于oa辦公系統(tǒng)的種類有很多，小編舉例行業(yè)最具代表性的一款為大家作詳細的介紹。
fe業(yè)務協(xié)作平臺（以下稱為：fe）是以“組織行為學”管理思想為核心，業(yè)務深度融合為基礎的整體運營管理平臺，能讓企事業(yè)單位各級管理者及時掌握各緯度決策信息，支持企事業(yè)單位在快速發(fā)展的過程中順利變革。fe是以工作流為中心，全面抽象管理業(yè)務要素，組合、關聯(lián)各管理要素和經(jīng)營資源，將信息和應用緊密集成在一起，并實現(xiàn)業(yè)務彼此之間的協(xié)作貫通和統(tǒng)一管理的系統(tǒng)平臺，最終通過門戶(portal）的方式進行展現(xiàn)。它是建立在企業(yè)業(yè)務應用系統(tǒng)及平臺的持續(xù)及web應用需求的不斷擴展的基礎之上的。
fe平臺的總體目標是："以先進的計算機和通信技術為主要手段，以實現(xiàn)行政、企事業(yè)單位關鍵辦公應用為導向，搭建一個覆蓋全單位的自動化辦公信息平臺。通過網(wǎng)絡技術，實現(xiàn)本單位移動辦公、資源共享、高效協(xié)同的事務處理機制，為本單位建立一個即時有效的信息交流管道，建立高質量、高效率的信息網(wǎng)絡，為領導提供一個方便有效的事件跟蹤和監(jiān)督手段，實現(xiàn)辦公現(xiàn)代化、信息資源化、傳輸網(wǎng)絡化和人性化管理。
2.與傳統(tǒng)oa的區(qū)別
? 基于開發(fā)平臺，涵蓋傳統(tǒng)oa產(chǎn)品功能；
? 強大的客戶化開發(fā)能力；
? 能快速響應客戶需求，構建個性業(yè)務模塊；
? 能實現(xiàn)與其他系統(tǒng)的深度融合；
? 可供客戶作為綜合信息化運營平臺來規(guī)劃；
3.適用群體
fe根據(jù)多年企事業(yè)單位的信息化實戰(zhàn)經(jīng)驗，推出了企業(yè)版、集團版及政務版的業(yè)務協(xié)作平臺，以適應企業(yè)、集團化企業(yè)及政府、事業(yè)單位等組織的信息化管理需求。
4.平臺優(yōu)勢
1）fe在實傳統(tǒng)oa辦公系統(tǒng)功能的基礎上，更關注組織的決策效率。提供決策支持、知識管理、商業(yè)智能等全面系統(tǒng)服務。這已經(jīng)遠遠超出傳統(tǒng)oa辦公系統(tǒng)的范疇，演變成為企業(yè)的綜合性運營管理支撐平臺。
2）fe提供可視化、可自定義的表單與工作流配置功能，能快速構建和落實企事業(yè)單位的流程制度；還能有效幫助組織存儲、管理、搜索、分享各種信息、文檔、知識，實現(xiàn)知識資本增值，提高核心競爭力。
3）fe具有良好的擴展能力，可以通過圖形化的界面，零代碼操作，對用戶的個性需求進行快速響應，不僅僅是審批流程和表單的配置，甚至是二次開發(fā)都可快速實現(xiàn)，在滿足用戶單位日后發(fā)展過程中對系統(tǒng)功能修改擴展的需要，避免了傳統(tǒng)開發(fā)過程可能出現(xiàn)的“因理解不當而造成的開發(fā)結果不符合客戶需求”等風險。
4）fe具有強大整合能力，能與erp、財務、人事等系統(tǒng)進行整合，抓取這些系統(tǒng)中的各種信息、數(shù)據(jù)，為領導的日常事務審批提供決策支持。同時，也能將fe平臺中的審批的業(yè)務數(shù)據(jù)或審批結果推送給這些系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)來源可循、減少員工的錄入工作量，避免數(shù)據(jù)錄入的出錯，充分發(fā)揮各信息系統(tǒng)之間的業(yè)務聯(lián)動性，提高工作效率。
5.功能介紹
5.1標準功能
oa辦公系統(tǒng)的標準功能應用需要包括：辦公門戶、事項管理、協(xié)同管理、公文管理、信息管理、人事管理、車輛管理、會議管理、內(nèi)部交流、日程管理、文檔管理等功能，其中辦公門戶的數(shù)據(jù)來源于系統(tǒng)所有的功能應用及整合業(yè)務系統(tǒng)而來的數(shù)據(jù)并統(tǒng)一展現(xiàn)出來。
功能模塊 功能介紹
辦公門戶:將信息進行分類展現(xiàn)，實現(xiàn)多級門戶設置，如集團門戶、單位門戶、個人門戶、知識門戶；同時用戶可自定義新的門戶；
事項管理:包括新建事項、待辦事項、已辦事項、跟蹤事項、事項監(jiān)控和協(xié)同應用；區(qū)分事項緊急程度，同時，可以按人員區(qū)分重點關注信息；流程流轉過程中，支持手機短信提醒；
實現(xiàn)對公文、審批、協(xié)同等所有流程文件進行監(jiān)督、統(tǒng)計和管理。
公文管理:提供公文的撰寫、登記、流轉、傳閱、審批、歸檔等管理功能。文件可分為急件、平件、閱件，支持單一節(jié)點送辦時可以同時送多人；能實現(xiàn)“收文轉收文”和“收文轉發(fā)文”；可以和其他外部系統(tǒng)進行收文接口銜接；實現(xiàn)限辦、催辦、督辦、補充意見等監(jiān)管功能；公文流轉過程中支持消息提醒、手機短信提醒等功能；收文管理可以通過后臺工具快速、方便地設計表單流程；支持在線編輯，痕跡保留，以及各種格式和任意數(shù)量的附件；實現(xiàn)收文自動編號，發(fā)文自動套紅、電子印章、手寫批準、表單打印等功能。公文正文可轉換為pdf正文，并且下載以后不能修改公文正文。
信息管理：支持公告管理、內(nèi)部論壇、調(diào)查問卷。
人事管理：登記所有職工的基礎信息、工作信息、調(diào)動信息；每個職工都有個檔案，全面地記錄其職業(yè)生命周期。
車輛管理：列出所有的可用車輛以及車輛的使用詳細情況，自動生產(chǎn)用車看板，能對車輛進行多維度報表統(tǒng)計分析。
會議管理：會議室管理、對于各類會議進行登記，根據(jù)參加人員自動發(fā)送會議提醒；對于各類會議精神、決議等會議記錄進行管理，可設置有權限的人員才可以查看。
內(nèi)部交流：支持工作郵箱，可以收發(fā)多個外部郵箱的郵件；能夠將郵件轉給內(nèi)部協(xié)同處理；支持短信平臺，可以對單位或個人通訊錄中的人員進行群發(fā)短信；通訊錄，提供單位通訊錄和個人通訊錄功能，個人通訊錄由用戶自定義。
日程管理：可實時安排自己的工作日程，查看他人的日程安排。并能設定提示時間；根據(jù)日程安排，自動生成工作任務，系統(tǒng)能根據(jù)任務時間要求自動提示，支持短信提醒；提供多樣化的視圖報表，可以方便、直觀查看日程。
協(xié)同管理：提供臨時事項發(fā)起和處理機制，即發(fā)起者自定義流程、接收角色。支持簡捷的文字編輯、信息流轉、回復、意見加載，以及附件加載。協(xié)同之間能方便的相互進行關聯(lián)，協(xié)同能引用知識庫的相關文檔。協(xié)同與郵件間能互轉。
文檔管理：實現(xiàn)對各類文檔進行分類管理，包括：私有、共享等，按權限進行使用和共享。如果共享目錄則對其他職工有瀏覽權限。文檔體系的建立，要求參照類似于windows目錄樹的形式建立。能夠將完結后的流程或協(xié)同包括相應的文檔自動或手動歸檔。支持用關鍵字進行文檔檢索，要求能檢索出沒有權限的文檔，但在閱讀前進行借閱申請。支持rss管理。
外勤管理：支持外勤人員手機報到、位置定位、標注、考勤管理等。
5.2 移動辦公
oa辦公系統(tǒng)的智能客戶端版本支持iphone（ipad）、android等手機操作系統(tǒng)，且能自動升級。支持的主流手機品牌包括蘋果、htc、諾基亞、多普達、三
星、lg、摩托羅拉、華為、中興等。
模塊名稱 功能描述
行政辦公
待辦事項：所有待辦均在此顯示，支持協(xié)同流程和協(xié)同表單應用，支持多附件的查看，包括word、excel、pdf、ppt、txt、jpg、bmp、rar等格式。已辦事項：查詢已辦內(nèi)容，可查閱他人意見，查看附件。
待發(fā)事項：系統(tǒng)中的待發(fā)協(xié)同，可以直接在手機上進行待發(fā)事項的發(fā)送操作。已發(fā)事項：查詢個人已發(fā)協(xié)同，進行內(nèi)容查看和他人意見查看。
新建事項：實現(xiàn)在手機上新建協(xié)同并發(fā)送功能，同時可支持“拍照”、“語音”轉到系統(tǒng)的協(xié)同進行應用。
公共信息
公告：通知、公告等在手機上查看。支持多種附件格式。
新聞：手機新聞查閱。支持多種附件格式。
通訊錄：查閱個人pc上的通訊錄，并可直接撥打電話。
短信：手機短信應用 實現(xiàn)協(xié)同、公文等的到達、審批提醒，實現(xiàn)通知公告、新聞、日程等提醒。
5.3 可選購的增值功能
功能模塊 功能介紹
資產(chǎn)管理：實物資產(chǎn)完整生命周期管理，從購置、入庫、領用、轉移、調(diào)撥、維修、檢定、清理到報廢等方面進行全方位準確監(jiān)管，結合資產(chǎn)狀態(tài)表、變動明細表、資產(chǎn)分類統(tǒng)計等報表，真正實現(xiàn)“帳、卡、物”相符。
對資產(chǎn)管理模塊自定義計劃設置，滿足不同設備、不同行業(yè)、不同企業(yè)對設備管理的個性化需求。同時，根據(jù)設備檢定計劃，oa辦公系統(tǒng)系統(tǒng)提供自動提醒和預警機制。
行政采購：將單位采購的各個環(huán)節(jié)納入到整個系統(tǒng)中，保證采購過程中各個環(huán)節(jié)之間的信息暢通，提高工作效率。全面提升單位運營效率。幫助單位建立人、財、物、供科學完整的管理體系。
5.4 可選購的系統(tǒng)插件
功能模塊 功能介紹
bq、bi集成插件：智能報表、智能分析報告、多維報表、經(jīng)營地圖(map)、智能圖示化分析、跨數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)泵出。
erp集成插件：與用友u
8、nc等erp集成的插件，可以實現(xiàn)與erp中的財務、人事、供應鏈等功能模塊的集成，為企業(yè)領導提供一體化信息決策支撐。
高級office插件：支持痕跡保留、過程跟蹤、公章管理、套紅、電子簽章。電子簽章插件：支持在word、excel上使用，具有公章的密碼管理、真?zhèn)涡孕ｒ?、支持usbkey硬件方式加密。
安全傳輸插件：通過內(nèi)部授權的ca認證，實現(xiàn)https的加密傳輸和防dos攻擊，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)下的通道安全傳輸。
短信插件：與即時通訊集成插件同時使用，實現(xiàn)信息短信提醒，并支持網(wǎng)絡視頻插件集成。
oabangongxitong
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oa辦公系統(tǒng)辦公服務篇二
（oa辦公自動化系統(tǒng)）
廣東技術師范學院
2010 年9月
目 錄
第一章 作品介紹........3
1.1項目簡單介紹 3 1.2項目開發(fā)背景：.........3 1.3項目的創(chuàng)新性：.........4 1.4 項目開發(fā)的總目標....4
第二章 需求分析........5
2.1功能需求： ....5 2.2 性能需求：...6
第三章 概要設計.......7
3.1 系統(tǒng)實現(xiàn)原理：.........7 3.2 接口設計.......7
第四章 總體設計........7
4.1基本設計概念和處理流程 ......7 4.2 服務器數(shù)據(jù)結構表....8 4.3 實驗分析.......8
第五章 使用說明........9
5.1 安裝說明.......9 5.2 操作步驟：...9
第一章 作品介紹
1.1項目簡單介紹
oa辦公系統(tǒng)即oa，是office automation的縮寫，指辦公室自動化或自動化辦公。其實oa辦公系統(tǒng)是一個動態(tài)的概念。本項目具有人事管理（機構管理、部門管理、人事管理）、日程管理（我的日程、部門日程、我的便簽）、文檔管理（文檔管理、回收站、文件搜索）、消息傳遞（消息管理、信箱）、系統(tǒng)管理（角色管理、登錄日記、操作日記、菜單排序）、考勤管理（員工簽到、簽退、考勤歷史記錄查詢、考勤統(tǒng)計）、問卷管理（調(diào)查問卷、問卷管理）等功能。主要用于一個公司的內(nèi)部日程事務處理。
1.2項目開發(fā)背景
隨著知識經(jīng)濟時代的到來，社會進步正在不斷加速，組織迫切需要一個可以實現(xiàn)內(nèi)外資源整合的高效的信息系統(tǒng)，從而提升其管理水平。目前，大小型的公司越來越多，每一個公司都需要一個智能化的平臺來管理自己的內(nèi)部事務。因此需要將日常工作活動、管理活動、業(yè)務活動有機的結合，以快速響應客戶需求，同時減少不必要的重復工作。在這種背景下，oa辦公自動化系統(tǒng)孕育而生，給各類公司提供便利管理功能。1.3項目的創(chuàng)新性：
系統(tǒng)非常穩(wěn)定，不僅前期的安裝、調(diào)試很簡單，而且后期維護量也很小，免去了合作伙伴的后顧之憂。本系統(tǒng)是基于目前廣泛應用的方便靈活的三層結構，開發(fā)的模塊，并通過新技術將兩種語言銜接在一起，形成獨特的開發(fā)模式，采用ajax實現(xiàn)一些界面的無刷新效果，數(shù)據(jù)庫用的是sql2008。在一個局域網(wǎng)內(nèi)發(fā)布就可以使用，很便利。
1.4 項目開發(fā)的總目標
oa辦公自動化系統(tǒng)目總體目標是：
運用先進的網(wǎng)絡信息技術構建信息化應用支撐環(huán)境，支持靈活多變的業(yè)務應用，幫助各類機關對各類資源綜合管理。實現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)絡辦公自動化和知識共享，實現(xiàn)辦公無紙化，管理信息化，決策科學化。具體目標是：
1）、為領導提供管理和決策的輔助工具
2）、員工提供日程的辦公平臺
3)、提供及時、準確、全面的信息及知識共享服務。
4)、要求可靠的安全機制
第二章 需求分析
2.1功能需求：
1..登錄功能—認證用戶信息 2.人事管理：
機構管理---對其信息的增、刪、改、查 部門管理---對其信息的增、刪、改、查 員工管理---對其信息的增、刪、改、查 3.日程管理
我的日程----選擇并且安排自己的日程
部門日程----對部門日程了解及時調(diào)整自己的日程 我的便簽---隨時提醒自己的工作 4.文檔管理
文檔管理---上傳文檔，實現(xiàn)分享資源，對文檔的增、刪、改、查 回收站----放已經(jīng)刪除的文檔，如果發(fā)現(xiàn)刪除錯誤，及時恢復刪除的文檔 文件搜索----搜索引擎 5.消息管理
消息管理---對消息的增、刪、改、查，及時傳遞消息 信箱---收件箱、草稿箱、已經(jīng)發(fā)送的、已經(jīng)刪除的管理 6.系統(tǒng)管理
角色管理---增加新的角色，系統(tǒng)管理員的管理-、刪除用戶，給用戶分配權限。登錄日記---操作日記----菜單排序----給用戶新的視覺，根據(jù)用戶的習慣，用戶隨時改變菜單的排序 7.考勤管理
員工的簽到、簽退---方便員工的上下班，及時響應他們的上下班時間 考勤歷史的記錄查詢---查詢考勤信息 考勤統(tǒng)計---對考勤的相關信息管理 8.問卷管理
問卷調(diào)查---可以隨時調(diào)查員工對公司的一些管理模式-產(chǎn)品等東西的滿意度，況且根據(jù)用戶的不同回答可以跳轉到不同的問題。問卷的管理----對問卷的查看、刪除等管理
2.2 性能需求：
windows xp 內(nèi)存：512m cpu ：3500+ vs2008+sql2008
第三章 概要設計
3.1 系統(tǒng)實現(xiàn)原理：
是基于web的。采用c/s模式，操作系統(tǒng)采用微軟的windows server 2003 standard edition，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)采用微軟的sql server 2000， framework 3.2 接口設計 3.3.1.用戶界面接口： 3.3.2 軟件系統(tǒng)接口： 3.3.3 軟件內(nèi)部接口：
第四章 總體設計
4.1基本設計概念和處理流程
系統(tǒng)設計強調(diào)以用戶為中心，重視工作流及整體工作效能。創(chuàng)建一個提供支持信息訪問、傳遞，以及跨組織工作的集成化商務環(huán)境。致力于解決中小企業(yè)發(fā)展中遇到的管理問題，能夠幫助中小企業(yè)實現(xiàn)工作有序可控，員工快樂工作。從界面到功能無處不融入了人性化的設計理念，特別注重功能的實用性與操作的簡便性。隨時隨地您都可以得到貼心提示與幫助，讓您在高效辦公之余品味其中的樂趣。領導高效管理，一切盡在掌握之中。員工快樂工作，充分展現(xiàn)自我價值。系統(tǒng)管理員輕松維護，減少工作壓力?？鞓饭ぷ髅恳惶鞆倪@里開始。強調(diào)功能簡單易用的整體設計理念。以真正的易用性為需要，整合了所有企業(yè)辦公的實用功能，功能通用、強大而不失細膩。功能通用：對功能細節(jié)存在的合理性進行分析，每一個功能模塊都有耐人尋味的細節(jié)。操作方式簡潔：界面風格、操作模式統(tǒng)一，學會使用一個模塊的操作就會使用其它模塊的操作。流程簡潔清晰：其獨特的魅力滿足企業(yè)發(fā)展階段的管理需求，提升企業(yè)核心競爭力。主張界面簡約美觀的設計風格清新簡約的界面設計風格，樸質中見高貴，簡約中見深遠
4.2 服務器數(shù)據(jù)結構表
4.3 實驗分析：
總體上順利。
第五章 使用說明
5.1 安裝說明
軟件為b/s架構軟件，建議請使用windowsxp做為軟件服務器。
5.2 操作步驟：
在windows xp下安裝：
(一)安裝iis
(二)安裝sql server 2008,并啟動服務管理器。
(三)在sql server2008中，打開sql server managerment studio，將database目錄的數(shù)據(jù)庫文件，附加到數(shù)據(jù)庫中。如
將database目錄下的擴展名為mdf的文件附加到數(shù)據(jù)庫中，如圖
(四)在iis里面，建立oa的web訪問目錄。 1．新建網(wǎng)站，如圖（15）
圖（15）
2．輸入網(wǎng)站名稱，如圖（16）
3．選擇訪問ip，4．http://218.192.81.30/
5．瀏覽oa文件路徑，選擇oa文件所在目錄，如圖
圖（18）
6．設置網(wǎng)站訪問權限，勾選其中三項，如圖
7．完成！
(五)在控制面版?管理工具?服務中啟動。 state service服務，如
(六)在iis中打開網(wǎng)站下剛剛新建的網(wǎng)站名稱，選中文件，點鼠標右鍵再點瀏覽，如圖，就可進入登錄頁面，用戶名為admin密碼為123，安裝完成。
如安裝過程中有問題，請及時聯(lián)系我們
oa辦公系統(tǒng)辦公服務篇三
辦公自動化(oa-office automation)是將現(xiàn)代化辦公和計算機網(wǎng)絡功能結合起來的一種新型的辦公方式，是當前新技術革命中一個非?；钴S和具有很強生命力的技術應用領域，是信息化社會的產(chǎn)物。通過網(wǎng)絡，組織機構內(nèi)部的人員可跨越時間、地點協(xié)同工作。通過 oa 系統(tǒng)所實施的交換式網(wǎng)絡應用，使信息的傳遞更加快捷和方便，從而極大的擴展了辦公手段，實現(xiàn)了辦公的高效率。
隨著技術的發(fā)展和使用人員的辦公方式和習慣、管理思想和變化，對于 oa 很明確的定義也不斷的變化著，在技術發(fā)展過程中的每一個階段，也賦予給 oa 不同的內(nèi)容和新的想象，而且，不同行業(yè)、不同層次的人員對 oa 的看法和理解也各有不同。
功能方面：廣義而言，oa 應該是一個企業(yè)除了生產(chǎn)控制之外的一切信息處理與管理的集合。它面向不同層次的使用者，便有不同的功能表現(xiàn)；
對于企業(yè)高層領導而言，oa 是決策支持系統(tǒng)(dss)。oa 運用科學的數(shù)學模型，結合企業(yè)內(nèi)部 / 外部的信息為條件，為企業(yè)領導提供決策參考和依據(jù)；
對于中層管理者而言： oa 是信息管理系統(tǒng)(ims)，oa 利用業(yè)務各環(huán)節(jié)提供的基礎 " 數(shù)據(jù) "，提煉出有用的管理 " 信息 "，把握業(yè)務進程，降低經(jīng)營風險，提高經(jīng)營效率；
對于普通員工而言： oa 是事務 / 業(yè)務處理系統(tǒng)。oa 為辦公室人員提供良好的辦公手段和環(huán)境，使之準確、高效，愉快的工作。
協(xié)同 oa 解決方案協(xié)同之道
協(xié)同之道
泛微協(xié)同辦公系統(tǒng)在統(tǒng)一的企業(yè)信息平臺上實現(xiàn)了對公文，銷售，人事，資產(chǎn)，客戶，采購等方面的管理，它以消除企業(yè)內(nèi)部的各類信息孤島，實現(xiàn)企業(yè)各部門、各人員之間的信息共享和協(xié)同工作為目的，創(chuàng)建了一個集成的、統(tǒng)一的、協(xié)調(diào)運作的協(xié)同辦公平臺以提高企業(yè)管理水平和運營效率。
與一般的辦公自動化系統(tǒng)相比，泛微的 " 協(xié)同辦公 " 體現(xiàn)在以下幾個方面：
1)超越傳統(tǒng) oa 的深化應用
不僅包含傳統(tǒng) oa 的所有內(nèi)容，更在橫向上進行了擴充，縱向上進行了深化，涉足企業(yè)經(jīng)營管理的幾乎所有的方面，應用完全集成，無需企業(yè)重復購置。
2)基于 web 的無需購置復雜的設施既可實現(xiàn)系統(tǒng)的運作。企業(yè)可以選擇在局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)上架構辦公平臺，對于客戶端來說，只需要一個瀏覽器便可。支持企業(yè)遠程辦公和不間斷服務，從而改變了傳統(tǒng)的集中辦公室的辦公方式，擴大了辦公區(qū)域，用戶可
在任何時間，在家中、城市各地甚至世界各個角落通過網(wǎng)絡連接隨時辦公。
3)基于流程的建立一個動態(tài)的、規(guī)范的、平滑的和高效的流程體系，并通過對企業(yè)現(xiàn)有流程進行重新整合實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化和高效運作。以流程帶動信息、物資和資金在企業(yè)內(nèi)部無障礙地流轉，并通過與后臺數(shù)據(jù)庫的鏈接實現(xiàn)相關數(shù)據(jù)的更新。
4)基于知識的適應知識經(jīng)濟時代對企業(yè)的知識創(chuàng)新和積累的要求，提供知識管理所需的完整的 it 工具、知識存儲庫和知識交流場所，并提供基于知識的評估體系以支持企業(yè)對知識管理的分析和決策。
5)基于個性化的與企業(yè)信息門戶結合的辦公系統(tǒng)打開了一個通向企業(yè)資源的窗口。所有的企業(yè)資源都被整合在統(tǒng)一的平臺上，并個性化地展示給不同的用戶群組和個體，使他們可以獲得與自己最相關及最感興趣的應用和信息。信息門戶意味著更高效的運作、更體貼的服務和更人性化的管理。
6)基于動態(tài)的強大的可定制性滿足不同企業(yè)對辦公自動化的不同需求。企業(yè)的組織結構、人員結構、業(yè)務流程等千差萬別、即使同一個企業(yè)，也會在發(fā)展過程中對各種因素作出調(diào)整，而系統(tǒng)提供的是一個開放的、靈活的、強適應性的辦公自動化環(huán)境，企業(yè)無需二次開發(fā)即可以少許設置完成對系統(tǒng)的重定義以滿足企業(yè)的狀況。
7)基于嚴密安全控制的整個辦公自動化環(huán)境不僅是一個靈活的、開放的環(huán)境，同時也是一個安全的控制。系統(tǒng)提供多種安全機制保證數(shù)據(jù)的機密性及完整性，保障企業(yè)業(yè)務的正常運轉。包括身份認證、角色分配、用戶操作監(jiān)控、日志報告、信息安全級別設定等。并支持多重級別、多個層次的安全性定義。
8)基于協(xié)同的泛微協(xié)同辦公系統(tǒng)，其實現(xiàn)的協(xié)同是信息的協(xié)同和各部門 / 各人員之間工作的協(xié)同：
基于企業(yè)信息網(wǎng)狀管理體系建立，所有的信息和應用在系統(tǒng)中都不是孤立，而是強相關聯(lián)的，用戶可以通過某個信息點到達與其相關的任意一個信息點或提取整張信息網(wǎng)，而無論信息的來源、結構和存儲方式；實現(xiàn)了應用的集成化，例如人事管理、文檔管理、資產(chǎn)管理等都是完全結合在一起的整體，這樣用戶只需要在統(tǒng)一的平臺和界面中便可獲得所有的信息及完成必要的操作，而不必在不同的平臺、數(shù)據(jù)庫和應用系統(tǒng)之間切換；實現(xiàn)了各部門 / 各人員之間的協(xié)同工作，跨部門、多人員、多任務的工作可以在統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一調(diào)度和高效共享及交流下完成。
oa 到底是管理什么？
在傳統(tǒng)的認知和了解中，oa 僅僅是諸如文字處理、文件謄寫、傳真、申請審批、辦公用品、公文管理、會議管理、資料管理、檔案管理、客戶管理、訂貨銷售，庫存管理，生產(chǎn)計劃，器材需求，技術管理，質量管理，成本、財務計算、勞資、人事管理等，面向的用戶群也知識機關辦公室或企業(yè)的文秘部門，在今天，oa 具有更豐富的內(nèi)容和層面，更廣泛的用戶群。
泛微認為 " 辦公 " 的范疇不僅僅是 " 行政辦公 " 層面，對于一個企業(yè)而言：· 銷售人員的辦公是什么？是對整個銷售過程的管理；
· 項目人員的辦公是什么？是對整個項目周期的控制；
· 技術人員的辦公是什么？是對整個產(chǎn)品研發(fā)過程的管理；
· 客服人員的辦公是什么？是對整個客戶服務跟蹤過程管理；
· 公司管理層的辦公是什么？是對整個公司運營的監(jiān)控；
綜上所述，泛微理解的 oa 應該是整個企業(yè)協(xié)同運作的平臺，企業(yè)內(nèi)部不同的角色獲取不同的信息，以企業(yè)人員為核心，以工作流程帶動企業(yè)的業(yè)務運轉。
目前市場上 oa 的分類
根據(jù)目前市場上 oa 的功能，泛微將 oa 分為廣義的辦公自動化和狹義的辦公自動化兩類：
廣義辦公自動化(新一代 oa)：
以人力資源為中心和工作流程為血脈，在統(tǒng)一的企業(yè)信息平臺上實現(xiàn)跨部門和跨業(yè)務的公文 / 銷售 / 人事 / 資產(chǎn) / 客戶 / 項目等處理，最大的特色是消除了企業(yè)內(nèi)部的各類信息孤島，并讓所有員工在統(tǒng)一平臺上協(xié)同工作。
狹義辦公自動化(傳統(tǒng) oa)：
主要是以公文處理、檔案管理為中心的行政管理辦公系統(tǒng)，很難與業(yè)務系統(tǒng)對接，對企業(yè)協(xié)同運作的效用不大。
企業(yè)需要怎樣的 oa 系統(tǒng)？
oa 系統(tǒng)的出現(xiàn)是應市場需求而產(chǎn)生的，市場需求的不斷變化推動 oa 系統(tǒng)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新。對于一個企業(yè)而言，企業(yè)員工是它生存的根本，不同角色的人員具有不同的職權，處理不同的事務。相應的，他們所關心的問題是因人而異的。一套好的 oa 系統(tǒng)能夠為不同的人員、隨時、隨地的提供其所需的信息(也就是我們所說的 www ： whowherewhat)，為企業(yè)員工提供一個協(xié)同工作的系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)企業(yè)降低成本提升效率的最終目的。
對于企業(yè)管理層而言 ―― 需要一個能夠有效監(jiān)控企業(yè)運作，協(xié)調(diào)各種企業(yè)資源，分析企業(yè)運營狀況，協(xié)助我做出正確分析和決策的 oa 系統(tǒng)；
對于企業(yè)知識管理者而言 ―― 需要建立一個內(nèi)部員工和外部伙伴完成知識積累、共享和創(chuàng)新的知識，以滿足知識經(jīng)濟時代對企業(yè)的要求的 oa 系統(tǒng)；
對于項目經(jīng)理而言 ―― 需要一個能夠幫助我分解項目、調(diào)控和管理項目的資金、人力、物料、進度，并對項目做出各角度分析以幫助項目小組更好地完成項目的 oa 系統(tǒng)；
對于銷售代表而言 ―― 需要一個能夠有效分析銷售機會，跟蹤和判別客戶，隨時記錄客戶聯(lián)系情況，保持與客戶的高效溝通的 oa 系統(tǒng)；
對于普通員工而言 ―― 需要一個個性化的個人工作界面，可以共享知識信息，與企業(yè)其它各部門人員保持溝通，共同完成各種事務，并協(xié)助我有效制訂個人工作計劃的 oa 系統(tǒng)；
對于 it 部經(jīng)理而言 ―― 需要一個可擴展、可高度定制、功能縱深、應用集成，有效解決 " 孤島 " 難題，企業(yè)無需重復投資，方便使用和管理的 oa 系統(tǒng)；…………
什么是協(xié)同？協(xié)同就是打破資源（人、財、物、信息、流程）之間的各種壁壘和邊界，使它們?yōu)楣餐哪繕硕M行協(xié)調(diào)的運作，通過對各種資源最大的開發(fā)、利用和增值以充分達成一致的目標。
泛微對協(xié)同理念的理解包括如下三方面：即 “ 信息網(wǎng)狀 ”、“ 業(yè)務關聯(lián) ” 和 “ 隨需而應 ” 三大思想。
“ 信息網(wǎng)狀思想 ” 在于建立一個立體的、多維的信息獲取、共享和使用的環(huán)境，無論信息的來源、結構是什么，都可以得到統(tǒng)一的管理；同時協(xié)同平臺為這些信息節(jié)點之間提供了立體化的 “ 網(wǎng)狀 ” 關聯(lián)通道，從任何一個信息節(jié)點都可以到達任意的相關信息節(jié)點，極大的方便企業(yè)獲取完整的、真實的信息。
“ 業(yè)務關聯(lián)思想 ” 則是提供對各個業(yè)務環(huán)節(jié)進行整合的方案，使得協(xié)同平臺可以面向整個業(yè)務過程來進行管理。表面上看在協(xié)同平臺中還是采用某個模塊或某個功能完成某個業(yè)務環(huán)節(jié)的要求，但隨之這個應用可以自動啟動其他的關聯(lián)應用，并完成相關數(shù)據(jù)的更新，使得企業(yè)無需在不同應用平臺之間切換便可以完成對業(yè)務鏈的管理。
“ 隨需而應思想 ” 是將企業(yè)的 “ 人 ”、“ 財 ”、“ 物 ”、“ 信息 ” 和 “ 流程 ” 進行充分的整合。在協(xié)同平臺中，這些資源可以實現(xiàn)各種關聯(lián)，當企業(yè)由于某個目的觸發(fā)一個應用的時候，相關的資源可以隨之被調(diào)動并被自動加入統(tǒng)一管理和協(xié)同工作的環(huán)境中，從而進行緊密的協(xié)調(diào)和運作。
oa辦公系統(tǒng)辦公服務篇四
和您一樣，內(nèi)行青睞萬戶oa
行之有效的oa辦公系統(tǒng)培訓方法
早在上個世界末，oa(萬戶oa官網(wǎng)：)辦公系統(tǒng)在國外就已經(jīng)開始引發(fā)企業(yè)管理方面的改革，減輕企業(yè)發(fā)展所面臨的壓力和負擔，創(chuàng)造信息化價值。如今，oa辦公系統(tǒng)開始在國內(nèi)普及應用，助力企業(yè)不斷完善管理模式，擁有更高效的執(zhí)行力。在這個過程中，oa辦公系統(tǒng)的實施是個重要環(huán)節(jié)，以培訓為例。
眾所周知，oa辦公系統(tǒng)在企業(yè)中的應用是一個復雜的系統(tǒng)工程，因為其不僅涉及軟件產(chǎn)品、而且需規(guī)范企業(yè)各部門的業(yè)務流程;不僅涉及軟件應用而且需協(xié)調(diào)組織;與財務軟件或其它小型應用軟件有本質的區(qū)別。企業(yè)要想用好oa辦公系統(tǒng)就必須有好的實施，其在企業(yè)中的應用效果不僅取決于軟件產(chǎn)品的質量，更重要的是對實施過程的控制。事實上，oa辦公系統(tǒng)能否成功應用受諸多環(huán)節(jié)和諸多因素的影響，事先不進行充分的準備和周密的計劃是不可能成功的。
尤其是當oa辦公系統(tǒng)經(jīng)歷過一系列的復雜操作，終于成功上線了，如何進行培訓則成為需要重點考慮的問題。不少企業(yè)采取一刀切的方法，將全體員工集中起來以會議的形式，將整個辦公自動化系統(tǒng)的使用過程從頭到尾悉數(shù)講解一遍，實際效果卻往往不盡如人意。實際上，一方面將oa系統(tǒng)所有的功能講清楚需要很長時間，講得累，大家聽得也累;另一方面各部門對其它部門業(yè)務不熟悉，不愿聽也聽不懂。
對此，成立于1998年，在協(xié)同軟件領域內(nèi)獨樹一幟的萬戶根據(jù)多年來的成功經(jīng)驗，提出了自己的見解。目前，萬戶總部位于北京，在上海，廣州，南京，合肥，天津等多個城市設有分公司和辦事處，目前全國有300多名員工，研發(fā)和技術支持人員的比例將近一半。成立10余年以來，萬戶始終在oa協(xié)同管理領域深耕細作，截止目前已經(jīng)積累3000多家案例客戶，6000多個項目經(jīng)驗，是一家在oa領域專業(yè)性強，注重技術實力和研發(fā)的協(xié)同管理廠商。在萬戶看來，oa辦公自動化培訓應該分角色、分批次進行，
總結
如下：1、管理員的培訓
系統(tǒng)管理員的培訓非常重要，因為系統(tǒng)管理員對系統(tǒng)各個模塊的熟悉程度、對軟件所使用工具的熟練程度將對系統(tǒng)實施效果產(chǎn)生很大影響。只有掌握了這些知識，管理員才能在系統(tǒng)出現(xiàn)問題時具備分析與處理的能力，以保證系統(tǒng)正常運行。建議由本單位內(nèi)懂技術的員工擔任系統(tǒng)管理員一職，并由oa辦公系統(tǒng)供應商直接對系統(tǒng)管理員進行培訓。
2、各部門主管的培訓
各部門主管的培訓也非常重要，他們是各部門的直接領導人，對oa辦公系統(tǒng)的后期推廣、應用起著帶頭、指導和監(jiān)督的作用，只有他們會用并且愿意用，才能將oa辦公系統(tǒng)的成功應用落到實處。
3、一般用戶的培訓
一般用戶是使用oa辦公系統(tǒng)最頻繁的人群，對他們的培訓應該更細化、更有針對性。
和您一樣，內(nèi)行青睞萬戶oa
萬戶建議由各部門主管對其部門員工進行培訓，培訓最好采用講解培訓與解決運行中出現(xiàn)的問題交替進行的方式，這樣有助于用戶更快地熟悉系統(tǒng)。對于oa辦公系統(tǒng)，很多企業(yè)員工都有不同程度的抵觸心理，一方面可以通過培訓、宣傳等方式抵消一部分抵觸情緒，另一方面可以建立一套合理的獎懲制度來推進實施。如可以采用分享一條知識獎勵一定金額的方式，帶動一部分人分享知識的積極性，等到整體員工都有這種意愿時，即可取消獎勵機制轉而采取懲罰機制，以處罰仍不使用oa辦公系統(tǒng)的員工。
4、企業(yè)高層領導人
實際實施案例中，我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)高層領導人年齡偏大，對計算機不熟悉，學習新東西比較慢;又或者他們一般比較忙，坐下來聽講解的時間非常有限。針對這種情況，建議先對他們常用的查閱、審批功能進行講解，后期再慢慢的培訓其它方面的使用。
一直以來，關于oa辦公系統(tǒng)應用成功率的討論始終未曾停息，即便是在協(xié)同管理軟件的技術和功能都相對成熟的今天，企業(yè)用戶應用的失敗案例仍然屢見不鮮，培訓不到位也是其中的重要原因。連續(xù)3年榮獲由中國軟件行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“協(xié)同行業(yè)應用成功率第一”獎項的萬戶則從培訓的角度總結出了一套行之有效的方法，不僅幫用戶建立起一個動態(tài)、規(guī)范、高效、易用的信息化管理體系，還通過有效的培訓讓用戶更好地進行操作，獲得信息化建設帶來的最大價值。
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