擁有一個(gè)合理的計(jì)劃可以提高我們的效率和工作質(zhì)量。學(xué)會(huì)靈活應(yīng)對計(jì)劃變化,隨時(shí)做好應(yīng)對措施和調(diào)整方案。計(jì)劃的執(zhí)行過程中可以記錄下自己的感受和心得體會(huì)。
入職計(jì)劃書篇一
姓名:電話:崗位:學(xué)歷:
相關(guān)工作經(jīng)歷(年)入職時(shí)間:
崗位培訓(xùn)負(fù)責(zé)人:電話:
崗位教練:電話:
特長及愛好:
入職前的綜合素質(zhì)整體評價(jià):
1、會(huì)見認(rèn)識(shí)部門經(jīng)理、主管、同事、安全部等部門人員。
2、參觀和熟悉餐廳、工作間、辦公室、職工宿舍地理位置及各部門的電話,以及組織結(jié)構(gòu)。
3、熟悉本公司各項(xiàng)行政規(guī)章制度及工作條例,常用安全知識(shí)和簡單的操作使用方法。
4、了解熟悉本崗位工作流程和職責(zé),設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和使用。
5、企業(yè)文化,飯店意識(shí),禮節(jié)禮貌。
6、專業(yè)技能的培訓(xùn)。
培訓(xùn)效果評價(jià):
部門主管(簽字):日期:
1、和上司、同事、廚房及相關(guān)部門積極進(jìn)行工作溝通。
3、按照本公司各項(xiàng)行政規(guī)章制度及工作條例開展工作。
4、在了解熟悉本崗位工作流程和職責(zé)的基礎(chǔ)上,能夠完成一定的本崗位工作。
5、加強(qiáng)專業(yè)技能的實(shí)際操作,飯店意識(shí)。
6、加強(qiáng)禮節(jié)禮貌方面的督導(dǎo)和執(zhí)行。
部門主管(簽字):日期:
1、能夠和本部門部門經(jīng)理、同事、廚房及相關(guān)部門進(jìn)行良好的工作溝通。
2、對參加入職培訓(xùn)的個(gè)人收獲及時(shí)進(jìn)行總結(jié),飯店意識(shí),參加專業(yè)技能考核。
3、能夠熟練完成本崗位工作,承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。
4、完全熟悉餐廳、工作間、辦公室、職工宿舍地理位置及各部門的電話,以及組織結(jié)構(gòu)。
部門經(jīng)理(簽字):日期:
部門主管(簽字):日期:
填表日期:
入職計(jì)劃書篇二
一、對銷售工作的認(rèn)識(shí):
二、對銷售工作的提高:
1、制定工作日程表;(見附表)。
4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;
三、重要客戶跟蹤:
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長、養(yǎng)護(hù)科曾科長;
2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護(hù)科;
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
5、河南市政管理處的姚科長;
上面就是我十月份工作計(jì)劃,我會(huì)嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作;敬請魏總對此計(jì)劃不全的一面加以指點(diǎn),謝謝!
入職計(jì)劃書篇三
2.使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),盡快進(jìn)入崗位角色,融入新的環(huán)境中來。更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定,減少雙方磨合的時(shí)間。
第二條培訓(xùn)的對象。
企業(yè)新進(jìn)人員。
第三條培訓(xùn)的時(shí)間。
新員工入職培訓(xùn)期一個(gè)月,包括15天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。
第四條培訓(xùn)的內(nèi)容。
1、企業(yè)概況:公司創(chuàng)業(yè)發(fā)展史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、發(fā)展目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)。
2、企業(yè)管理制度:薪酬福利制度、企業(yè)獎(jiǎng)懲制度、員工行為規(guī)范等。
3、職業(yè)禮儀。
4、職業(yè)生涯規(guī)劃。
5、人際溝通技巧。
6、介紹交流。
第五條培訓(xùn)階段。
1、公司總部培訓(xùn)。
2、所在部門培訓(xùn)。
3、現(xiàn)場指導(dǎo)。
培訓(xùn)課程。
實(shí)施時(shí)間。
培訓(xùn)地點(diǎn)。
培訓(xùn)主要內(nèi)容。
軍訓(xùn)。
7天。
__部隊(duì)。
1、增強(qiáng)學(xué)員的國防意識(shí)。
2、提高學(xué)員的集體主義精神。
3、培養(yǎng)學(xué)員吃苦耐勞的品德。
入職計(jì)劃書篇四
一、工作流程:。
1、交接班制度;
2、請示報(bào)告制度;
3、勤務(wù)登記制度;
4、崗位要求。
二、業(yè)務(wù)職能:
1、驗(yàn)證;
2、檢查;
3、觀察;
4、巡邏前的準(zhǔn)備;
5、巡邏的實(shí)施;
6、緊急情況的處置。
三、軍事技能:
1、立正、稍息、跨立;
2、敬禮、禮畢;
3、交通手勢。
四、紀(jì)律培訓(xùn):
4、著裝;
5、儀容儀表;
6、禮節(jié);
7、舉止;
8、語言;
9、崗位紀(jì)律;
10、崗位職責(zé)。
1、各班進(jìn)行工作流程和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);各中隊(duì)進(jìn)行軍事技能和紀(jì)律培訓(xùn)。
2、各中隊(duì)根據(jù)骨干隊(duì)員、帶班長、班長的實(shí)際能力與素質(zhì),安排其輪流擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)員、教練員。
3、在施教過程中要根據(jù)各班實(shí)際工作流程,結(jié)合培訓(xùn)員的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行授課、講解。
1、各班培訓(xùn)時(shí)間安排在本班交接班期間。時(shí)間大約在15分鐘內(nèi)。
2、各中隊(duì)培訓(xùn)時(shí)間安排在周六或每周日上午。時(shí)間大約在30分鐘內(nèi)。
1、全體隊(duì)員要積極參與、并結(jié)合本班實(shí)際工作做到學(xué)以致用。
2、各班在組織培訓(xùn)的期間。一定不要搞形式、走過場,要實(shí)事求是、認(rèn)真對待。
3、各中隊(duì)在組織培訓(xùn)過程中。要做到內(nèi)容全面、簡單易懂,動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)。
4、大隊(duì)在監(jiān)督檢查過程中。對發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)糾正。對于違紀(jì)的嚴(yán)肅處理,絕不姑息。
5、所有培訓(xùn)必須要有記錄,并要次月2日上報(bào)保安大隊(duì)。
入職計(jì)劃書篇五
非常榮幸能成為這個(gè)大家庭了一員,感謝唐總能給我一個(gè)工作和學(xué)習(xí)的平臺(tái)。在您的指導(dǎo)下我相信我能很快的適應(yīng)工作。
首先,我將從熟悉公司的。
規(guī)章制度。
和明確公司發(fā)展目標(biāo)。使自己能嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,以公司的發(fā)展目標(biāo)做為基礎(chǔ)擬定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)。
其次,積極學(xué)習(xí)努力提高對產(chǎn)品的業(yè)務(wù)知識(shí),為下一步成文打下基礎(chǔ)。在最短的時(shí)間提高自己的業(yè)務(wù)水平、專業(yè)知識(shí)、和綜合能力。特別是對于我一個(gè)剛剛踏入公司的新成員,提升自身知識(shí)和業(yè)務(wù)水平是當(dāng)前最主要的工作。在今后的工作當(dāng)中還要不短學(xué)習(xí)和完善,將業(yè)務(wù)水平達(dá)到更高的水平。
再次,培養(yǎng)足夠的耐心和自信,對于即將要面對的政府高官和企業(yè)老總有充足的自信,面對每一次見面都能發(fā)揮自己最優(yōu)秀的一面。我要有足夠的自信可以證明自己可以做到,所以在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)培養(yǎng)自己有足夠的耐心和自信也是必不可少的,千萬不能氣餒和妥協(xié),否則我就會(huì)成為大浪陶沙子。
最后,尋找目標(biāo)客戶發(fā)展業(yè)務(wù)。努力爭取業(yè)務(wù),發(fā)展人脈關(guān)系,為下一步的業(yè)務(wù)做基礎(chǔ),提供經(jīng)驗(yàn)的自信心。還要在每一次和客戶見面中多傾聽、多思考。發(fā)展更多的需求和真實(shí)的想法。
以上是我入司的基本工作計(jì)劃和想法,在接下來的工作我還會(huì)應(yīng)工作的變化做以調(diào)整,請?zhí)瓶偺岢鰧氋F指導(dǎo)意見。敬謝!
201x-2-20。
人力資源是當(dāng)代企業(yè)重要戰(zhàn)略資源,有效培養(yǎng)、運(yùn)用、挖掘人力資源是企業(yè)在未來激烈市場競爭中生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。而企業(yè)新員工作為這一資源的源頭,必須加以有效的控制和引導(dǎo),放能使其成為企業(yè)發(fā)展重要推動(dòng)力。為達(dá)成這一目標(biāo),特制訂本。
培訓(xùn)方案。
(一)為新員工提供準(zhǔn)確的公司及崗位信息,明確自身工作職責(zé)和內(nèi)容;
(二)促使新員工知曉、明確崗位工作流程,快速進(jìn)入工作角色,承擔(dān)工作任務(wù);
(四)通報(bào)公司人力資源相關(guān)政策,展示崗位遠(yuǎn)景規(guī)劃,給予員工工作信心,促進(jìn)員工明確發(fā)展路徑,梳理發(fā)展目標(biāo)。
內(nèi)部講師是公司內(nèi)部優(yōu)秀人員,明確公司各種基礎(chǔ)內(nèi)容,有著熟練的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),并具備較好表達(dá)能力的員工。
(一)培訓(xùn)內(nèi)容。
公司培訓(xùn)內(nèi)容主要包含:基本知識(shí)培訓(xùn)與專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
1、基本知識(shí)培訓(xùn):
本部分主要內(nèi)容分為以下幾點(diǎn):
公司發(fā)展簡介:介紹公司發(fā)展歷史,使新員工能夠充分領(lǐng)會(huì)公司發(fā)展的歷程,對公司經(jīng)營歷史有所了解和掌握,明確各單位工作職責(zé)和內(nèi)容;(培訓(xùn)具體內(nèi)容詳見附件一)。
公司管理制度:介紹公司各項(xiàng)主要管理制度的主要內(nèi)容,了解公司對員工的基本要求和各項(xiàng)工作管理辦法;(培訓(xùn)具體內(nèi)容詳見附件二)。
公司人力資源制度:介紹公司人力資源相關(guān)條例,使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設(shè)置,明確自身的權(quán)利和義務(wù);(培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件三)。
公司企業(yè)文化:介紹公司企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展,使員工了解、并最大可能的融入企業(yè)文化之中。(培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件四)。
2、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn):
專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)是培訓(xùn)的重點(diǎn),其目的是通過培訓(xùn)使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準(zhǔn)確的使用各種工具。(培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件四)。
(二)培訓(xùn)方式。
培訓(xùn)主要分為集中培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)兩種方式。
1、集中培訓(xùn):。
將所有新員工集中在一起,進(jìn)行基本知識(shí)的培訓(xùn),主要以公司內(nèi)講師授課為主。
2、崗位培訓(xùn)。
針對新員工各自崗位,由相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo),并進(jìn)行模擬操作和演練,使新員工盡快掌握本崗位知識(shí),做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)。
集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況開展。崗位培訓(xùn)應(yīng)在員工入職三天內(nèi)展開;集中培訓(xùn)可根據(jù)職工入職集中度進(jìn)行調(diào)整,原則上應(yīng)一年至少開展一次。
(一)培訓(xùn)考核。
培訓(xùn)考核分為基礎(chǔ)知識(shí)考核與專業(yè)知識(shí)考核兩個(gè)部分:
1、基礎(chǔ)知識(shí)考核公司人力資源主管組織,在公司集體培訓(xùn)完成后三日內(nèi)進(jìn)行?;A(chǔ)知識(shí)考核以試卷形式為主,主要為“基本知識(shí)”的相關(guān)內(nèi)容,以及公司內(nèi)各單元共通流程等。
2、專業(yè)知識(shí)考核由業(yè)務(wù)部門自行組織,在新員工入職后一月內(nèi)完成。專業(yè)知識(shí)考核可以以試卷、實(shí)務(wù)操作等多種方式開展,重點(diǎn)考察新員工崗位基礎(chǔ)知識(shí)和基本流程掌握情況。
(二)反饋。
4、考核完成后,應(yīng)向員工發(fā)放無記名調(diào)查問卷,對培訓(xùn)內(nèi)容的合理性、吸引力等進(jìn)行及時(shí)的評估,作為培訓(xùn)不斷優(yōu)化調(diào)整的重要參考.
公司培訓(xùn)主要開支為講師費(fèi)用。
內(nèi)部講師:建議基本知識(shí)講師每次授課給予100元/課費(fèi)用補(bǔ)貼;崗位課程講師150元/人費(fèi)用補(bǔ)貼。
外部講師:根據(jù)協(xié)議價(jià)格支付。
預(yù)計(jì)年費(fèi)用為:??元。
(請向各附件添加內(nèi)容)。
1、附件一:公司發(fā)展簡介培訓(xùn)內(nèi)容。
2、附件二:公司管理制度培訓(xùn)內(nèi)容。
3、附件三:公司人力資源制度培訓(xùn)內(nèi)容。
4、附件四:公司企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容;
5、附件五:專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容;
6、附件六:本次培訓(xùn)計(jì)劃。
附件一:公司發(fā)展簡介。
入職計(jì)劃書篇六
姓名:電話:崗位:學(xué)歷:
相關(guān)工作經(jīng)歷(年)本崗位入職時(shí)間:
崗位培訓(xùn)負(fù)責(zé)人:電話:
崗位教練:電話:
特長及愛好:
入職前的綜合素質(zhì)整體評價(jià):
1、會(huì)見認(rèn)識(shí)部門經(jīng)理、主管、同事、安全部等部門人員。
2、參觀和熟悉餐廳、工作間、辦公室、職工宿舍地理位置及各部門的電話,以及組織結(jié)構(gòu)。
3、熟悉本公司各項(xiàng)行政規(guī)章制度及工作條例,常用安全知識(shí)和簡單的操作使用方法。
4、了解熟悉本崗位工作流程和職責(zé),設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和使用。
5、企業(yè)文化,飯店意識(shí),禮節(jié)禮貌。
6、專業(yè)技能的培訓(xùn)。
部門主管(簽字):日期:
1、和上司、同事、廚房及相關(guān)部門積極進(jìn)行工作溝通。
3、按照本公司各項(xiàng)行政規(guī)章制度及工作條例開展工作。
4、在了解熟悉本崗位工作流程和職責(zé)的基礎(chǔ)上,能夠完成一定的本崗位工作。
5、加強(qiáng)專業(yè)技能的實(shí)際操作,飯店意識(shí)。
6、加強(qiáng)禮節(jié)禮貌方面的督導(dǎo)和執(zhí)行。
部門主管(簽字):日期:
1、能夠和本部門部門經(jīng)理、同事、廚房及相關(guān)部門進(jìn)行良好的工作溝通。
2、對參加入職培訓(xùn)的個(gè)人收獲及時(shí)進(jìn)行總結(jié),飯店意識(shí),參加專業(yè)技能考核。
3、能夠熟練完成本崗位工作,承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。
4、完全熟悉餐廳、工作間、辦公室、職工宿舍地理位置及各部門的電話,以及組織結(jié)構(gòu)。
部門經(jīng)理(簽字):日期:
部門主管(簽字):日期:
填表日期:
入職計(jì)劃書篇七
2、適應(yīng)變化與變革創(chuàng)新。
1、商務(wù)人員個(gè)人形象與企業(yè)形象。
2、商務(wù)人員形象的重要性。
3、著裝原則。
4、化妝與飾物的原則。
5、會(huì)面禮節(jié)。
6、電話禮儀。
1、成為高效團(tuán)隊(duì)的成員。
2、合作與沖突。
1、時(shí)間管理的重要性。
2、時(shí)間管理的誤區(qū)。
3、時(shí)間管理的四象限。
4、80/20原則在時(shí)間管理上的運(yùn)用。
5、smartter原則中的時(shí)間管理。
6、分析你的時(shí)間利用。
7、提高時(shí)間管理效率的方法。
1、溝通技巧中的1h5w。
2、高效溝通技巧的核心:表達(dá)你的觀點(diǎn)。
3、高效溝通技巧的關(guān)鍵:積極聆聽的技巧。
1、會(huì)議前的準(zhǔn)備。
2、會(huì)議主持人綜合技巧。
3、參會(huì)者的守則與責(zé)任。
4、會(huì)議記錄與會(huì)后跟蹤。
入職計(jì)劃書篇八
1.使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位的了解,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅(jiān)。
定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;
2.使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作。
方法,盡快進(jìn)入崗位角色。
3.幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度。
二、培訓(xùn)對象:
公司所有新進(jìn)員工。
三、培訓(xùn)期間:
新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月,包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。
四、培訓(xùn)方式:
評估,找出差距,以確定該員工培訓(xùn)方向,并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo),人力資源部跟蹤監(jiān)控。可采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
五、培訓(xùn)教材。
《員工手冊》、部門《崗位指導(dǎo)手冊》等。
4.福利組合概覽(如健康保險(xiǎn)、休假、病假、退休等)。
用品的使用規(guī)則等;
15.公務(wù)禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機(jī)密、職業(yè)操守16.工作外的活動(dòng)(如運(yùn)動(dòng)隊(duì)、特殊項(xiàng)目等)。
七、培訓(xùn)考核:
培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分,脫崗培訓(xùn)以書面考核為主,在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源部統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。
八、效果評估:
人力資源部與新員工所在部門通過與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解,逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
九、培訓(xùn)工作流程:
7.人力資源與知識(shí)管理部在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間,應(yīng)不定期派專人實(shí)施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識(shí)和技巧的運(yùn)用以及行為的改善情況,綜合、統(tǒng)計(jì)、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長帶來的影響和回報(bào)的大小,以評估培訓(xùn)結(jié)果,調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。
附錄:培訓(xùn)表格。
總經(jīng)理主辦單位。
總經(jīng)理經(jīng)(副)理主辦單位。
副總經(jīng)理廠(副)長。
總經(jīng)理:經(jīng)理:評核者:
編號:
人力資源部制。
入職計(jì)劃書篇九
一、培訓(xùn)目的:.
3.加強(qiáng)對指導(dǎo)人的考核和激勵(lì),提高指導(dǎo)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和帶隊(duì)伍的能力。
二、適用范圍。
本制度適用于公司試用期或見習(xí)期的新員工及其指導(dǎo)人。
三、名詞解釋。
1、試用(見習(xí))期:根據(jù)崗位性質(zhì)和工作表現(xiàn),時(shí)間一般為一至三個(gè)月。
2、試用期主要針對從社會(huì)招聘的新員工。
3、見習(xí)期主要針對從大專院校招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生,見習(xí)期滿一個(gè)月轉(zhuǎn)為試用期。
四、培訓(xùn)方式:
1、脫崗培訓(xùn):由人力資源部和相關(guān)部門制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施,采用集中授課及討論、參觀的形式。
2、在崗培訓(xùn):由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓(xùn)方向,并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo),人力資源部跟蹤監(jiān)控??刹捎萌粘9ぷ髦笇?dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
五、各部門職責(zé):
1、人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃、指導(dǎo)各部、室的新員工和入職培訓(xùn)工作,制度培訓(xùn)規(guī)范、流程和相關(guān)表格;負(fù)責(zé)審查、考核各部門的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施情況,并協(xié)助提供相關(guān)資源。
2、各部、室負(fù)責(zé)組織、推動(dòng)新職員專業(yè)培訓(xùn),負(fù)責(zé)本部門新員工入職后培訓(xùn)全過程的協(xié)調(diào)管理,并協(xié)助部門具體實(shí)施職員的“以師帶徒”崗位培訓(xùn)。
新職員培訓(xùn)貫徹三級培訓(xùn)體系制度,即綜合培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)及“以師帶徒”崗位培訓(xùn)。
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入職計(jì)劃書篇十
使新員工迅速投入工作,降低離職率.
二.公司整體培訓(xùn):
致新員工的一封信企業(yè)簡介企業(yè)標(biāo)識(shí)企業(yè)文化及愿景。
企業(yè)十年宣傳片企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖。
各部門職能及各分公司簡介關(guān)于企業(yè)。
企業(yè)人才觀工資體系。
福利體系(補(bǔ)助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓(xùn),俱樂部,競聘機(jī)制,溝通機(jī)制)辦事“指南”
服務(wù)二十條處罰條例考級制度。
回答新員工提出的問題。
三、培訓(xùn)流程。
到職前:
l致新員工歡迎信(附件一)。
l為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
l準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
到職后:部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))。
1.到職后第一天:
到部門報(bào)到,部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責(zé)要求本部門faq討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)派老員工陪新員工吃第一頓午餐.
2.到職第五天:。
到人力資源部報(bào)到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(課件二)。
3.到職后第六天:
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo)設(shè)定下次績效考核的時(shí)間。
4.到職后第十五天。
5.到職后第三十天。
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。6.見習(xí)官制度:。
轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月為觀察期,(觀察項(xiàng)目見表).符合標(biāo)準(zhǔn)留用.不符合標(biāo)準(zhǔn).繼續(xù)試用或勸退.
崗位培訓(xùn)反饋表(附件三)(到職后一周內(nèi))公司整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后)。
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(附件四)(到職后30天部門經(jīng)理填寫)。
觀察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月由部門經(jīng)理填寫)。
入職培訓(xùn)課件,員工手冊.本部門faq.服務(wù)二十條.。
每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師。
對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)。
給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料。
根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)。
培訓(xùn)四步驟:。
第一步:使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他把心放下)。
迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能,強(qiáng)迫他們?nèi)ソ邮?,希望他們能盡快派上用場,而全不顧及他們的感受。新到一個(gè)陌生的環(huán)境,總會(huì)顧慮:待遇與承諾是否相符;會(huì)不會(huì)得到重視;升遷機(jī)制對自己是否有利等等。首先會(huì)肯定待遇和條件,讓新人把“心”放下.與新人面對面地溝通,解決他們心中的疑問,鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)、提出問題。另外還與員工就如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機(jī)制、生活方面等問題進(jìn)行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn),認(rèn)識(shí)到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的,企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機(jī)制本身的問題,讓新員工正視內(nèi)部存在的問題,不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的,往往是思想走向極端,無法轉(zhuǎn)回時(shí)才會(huì)“被迫”離開。
員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西,但并不代表他們就能坦然接受了,這時(shí)就要鼓勵(lì)他們說出自己的想法——,如果你連員工在想什么都不知道,解決問題就沒有針對性。所以應(yīng)該為他們開條“綠色通道”,使他們的想法第一時(shí)間反映上來。給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”,員工有什么想法,無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議,海爾會(huì)立即采納并實(shí)行,對提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。而對不適用的建議也給予積極回應(yīng),因?yàn)檫@會(huì)讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過,他們會(huì)有被尊重的感覺,更敢于說出自己心里的話。新進(jìn)員工受到的待遇與招聘時(shí)的承諾不太符合,產(chǎn)生不滿,這種不滿情緒原本并不算什么大事,只是員工出來乍到時(shí)很自然的一種反應(yīng)而已,但不能很好的消除這種不滿,就會(huì)造成了新員工情緒激化.
第三步:使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來,這時(shí)就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想,培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當(dāng)自己是“外人”。
創(chuàng)造感動(dòng),對新工關(guān)心到無微不至的程度,為新員工過日子,經(jīng)常與新員工溝通交流.發(fā)現(xiàn)他們生活中,工作中的問題,幫助解決.2.用企業(yè)先進(jìn)事例鼓舞新員工。
3.讓他感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖,力量。
第四步:使員工把職業(yè)心樹起來。
將職能與公司實(shí)際情況結(jié)束,讓員工自己體驗(yàn),表現(xiàn),讓培訓(xùn)工作成為員工的一種主動(dòng)行為。
部門:新員工姓名:
1.你是否已了解部門的組織結(jié)構(gòu)及部門功能?是否。
2.你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述?是否。
3.你是否已認(rèn)識(shí)部門里所有的同事?是否。
4.你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果?是否。
5.你今后在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助?是否。
6.你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn),并保證可以很好地完成任務(wù)?是否。
7.在崗位培訓(xùn)中,可以改進(jìn)的地方。
8.在今后的工作中,希望接受哪些方面的培訓(xùn)。
入職計(jì)劃書篇十一
%協(xié)助培訓(xùn)主管實(shí)施公司培訓(xùn)計(jì)劃,并跟進(jìn)培訓(xùn)后效果反饋;。
%聯(lián)系各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu),辦理員工外部培訓(xùn)事宜;。
%組織培訓(xùn)材料,開發(fā)利用培訓(xùn)輔助設(shè)施;。
%指導(dǎo)各相關(guān)部門貫徹落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目;。
%控制培訓(xùn)支出;。
%管理培訓(xùn)師,監(jiān)督、評價(jià)其工作方法及工作效果。
入職計(jì)劃書篇十二
1、不具備必要的專業(yè)知識(shí),不能充分了解所推薦的藥品,所以沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用。
2、不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況,特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面的情況。
3、企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好的關(guān)系。
4、對該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解,缺乏信任,很難在自己的腦海里形成良好的印象。
品的主要原因。
1、店員的專業(yè)知識(shí)不夠,對所推薦的藥品,患者不能明了。
2、產(chǎn)品無品牌,企業(yè)無知名度。
3、產(chǎn)品的價(jià)格偏高,不能承受,只好選擇其他品牌。
4、店員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差,很難與消費(fèi)者交流。
5、具有明顯夸大其辭的宣傳,引起了消費(fèi)者的反感。
設(shè)定目標(biāo),寫出活動(dòng)安排,要具體到時(shí)間、地點(diǎn)、參加對象、人數(shù)、方式,會(huì)議的主題內(nèi)容、紀(jì)念品、費(fèi)用的預(yù)算等。
1、時(shí)間的選擇:活動(dòng)時(shí)間可選擇在兩班交接班時(shí),或節(jié)假曰、業(yè)余時(shí)間等,可根據(jù)實(shí)際情況而定。
2、活動(dòng)地點(diǎn)的選擇:可選擇在藥店的會(huì)議室,或租賃其他的活動(dòng)場所,如電影院、酒店的會(huì)議室等。
3、參加對象:店員、柜組長、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4、參加人數(shù):每次60人左右為宜。
5、培訓(xùn)內(nèi)容:。
(1)企業(yè)介紹,可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片,發(fā)放其他宣傳資料;
(2)針對零售市場銷售品種,進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識(shí)介紹;
(3)服務(wù)禮儀;
(4)藥店管理的知識(shí)。
6、培訓(xùn)講師的聘請:。
(1)可以是本公司的零售醫(yī)藥代表,自己熟悉內(nèi)容后,登臺(tái)講解企業(yè)相關(guān)知識(shí);
(3)可以聘請營銷和管理學(xué)方面的專家、教授。講授營銷管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。
入職計(jì)劃書篇十三
作為一名剛剛步入銷售行業(yè)的一名新人,在這不到一個(gè)月的時(shí)間里,讓我認(rèn)識(shí)到自己欠缺的'不僅僅是銷售方面的知識(shí)和技巧,同時(shí)還需要學(xué)習(xí)公司的各方面知識(shí)公司企業(yè)文化、管理制度、各產(chǎn)品的適用和使用操作及維護(hù)保養(yǎng)等。
經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),結(jié)合自己以前所學(xué)習(xí)和實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn),使我對一些基本簡單的量儀參數(shù)測量等配置有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。對公司經(jīng)營的各類品牌及各品牌的主要產(chǎn)品均熟記于心,并能根據(jù)提供的一些參數(shù)和圖紙合理選擇適用的量儀及各部位的配置。 在下一步的工作當(dāng)中,還需要更加徹底的完善自己,無論是在技術(shù)方面還是銷售方面的,自己都還存在很大的知識(shí)缺陷:
(1)對本公司的各類產(chǎn)品除了熟悉認(rèn)識(shí)之外,要能自己熟練使用,并進(jìn)行測量校對。各類產(chǎn)品的量程、精度、測量范圍等技術(shù)參數(shù)熟記,在客戶詢問時(shí)做到及時(shí)解答應(yīng)對,不出差錯(cuò)。運(yùn)用cad軟件繪制產(chǎn)品圖、裝配圖等。
(2)學(xué)習(xí)銷售相關(guān)的知識(shí)和技巧,從接聽電話開始,接到客戶來電之后要做好記錄并把相關(guān)的重要參數(shù)和問題詢問清楚并詳細(xì)記錄下來,盡可能多的向?qū)Ψ皆儐栍嘘P(guān)信息,以方便為客戶更快更好的選配相應(yīng)的量儀。
(3)在掌握公司所有產(chǎn)品的知識(shí)基礎(chǔ)上,要能靈活應(yīng)對客戶所提出的任何問題,并給予優(yōu)惠合理的選擇配置,盡最大努力讓客戶滿意我們的服務(wù)和產(chǎn)品。雖然自己對銷售行業(yè)不了解,但是有句話說的好態(tài)度決定一切,我既然選擇了銷售行業(yè)量儀方面,那么我就會(huì)一直走到底,走向事業(yè)的頂峰,不斷的學(xué)習(xí)努力創(chuàng)造更多的財(cái)富與價(jià)值。生活與財(cái)富是沒有終端的,雖然有的人說錢財(cái)生不帶來死不帶去,要那么多無用。其實(shí)這恰恰相反,財(cái)富你可以不用,但是它卻能體現(xiàn)你自身能力的價(jià)值。學(xué)無止境,不管任何行業(yè)只要能踏進(jìn)這個(gè)門檻,就有機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己的能力,銷售做的不僅是工作也是人與人的溝通交流,任何時(shí)候不管從事任何都要認(rèn)真的去對待,學(xué)會(huì)控制自己的情緒,不要讓不好的情緒影響到同事或者客戶。
工作與生活都是相同,并不是一直一帆風(fēng)順的,隨時(shí)會(huì)遇到各種各樣的困難,唯有堅(jiān)定不移的心智與毅力方能使自己在這個(gè)行業(yè)甚至這個(gè)社會(huì)永久的立足而不被淘汰。對未來的工作充滿信心和渴望,我會(huì)通過不斷的學(xué)習(xí)來提高自己,并用實(shí)際工作來證明自己的能力,展現(xiàn)自我的價(jià)值所在。
入職計(jì)劃書篇十四
其實(shí)作為一名剛剛步入銷售行業(yè)的一名新人,在這不到一個(gè)月的時(shí)間里,讓我認(rèn)識(shí)到自己欠缺的不僅僅是銷售方面的知識(shí)和技巧,同時(shí)還需要學(xué)習(xí)公司的各方面知識(shí)公司企業(yè)文化、管理制度、各產(chǎn)品的適用和使用操作及維護(hù)保養(yǎng)等。
通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),結(jié)合自己以前所學(xué)習(xí)和實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn),使我對一些基本簡單的量儀參數(shù)測量等配置有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。對公司經(jīng)營的各類品牌及各品牌的主要產(chǎn)品均熟記于心,并能根據(jù)提供的一些參數(shù)和圖紙合理選擇適用的量儀及各部位的配置。在下一步的工作當(dāng)中,還需要更加徹底的完善自己,無論是在技術(shù)方面還是銷售方面,自己都還存在很大的知識(shí)缺陷:
(1)對本公司的各類產(chǎn)品除了熟悉認(rèn)識(shí)之外,要能自己熟練使用,并進(jìn)行測量校對。各類產(chǎn)品的量程、精度、測量范圍等技術(shù)參數(shù)熟記,在客戶詢問時(shí)做到及時(shí)解答應(yīng)對,不出差錯(cuò)。運(yùn)用cad軟件繪制產(chǎn)品圖、裝配圖等。
(2)學(xué)習(xí)銷售相關(guān)的知識(shí)和技巧,從接聽電話開始,接到客戶來電后要做好記錄并把相關(guān)的重要參數(shù)和問題詢問清楚并詳細(xì)記錄下來,盡可能多的向?qū)Ψ皆儐栍嘘P(guān)信息,以方便為客戶更快更好的選配相應(yīng)的量儀。
(3)在掌握公司所有產(chǎn)品的知識(shí)基礎(chǔ)上,要能靈活應(yīng)對客戶所提出的任何問題,并給予優(yōu)惠合理的選擇配置,盡最大努力讓客戶滿意我們的服務(wù)和產(chǎn)品。雖然自己對銷售行業(yè)不了解,但是有句話說的好態(tài)度決定一切,我既然選擇了銷售行業(yè)量儀方面,那么我就會(huì)一直走到底,走向事業(yè)的頂峰,不斷的學(xué)習(xí)努力創(chuàng)造更多的財(cái)富與價(jià)值。生活與財(cái)富是沒有終端的,雖然有的人說錢財(cái)生不帶來死不帶去,要那么多無用。其實(shí)這恰恰相反,財(cái)富你可以不用,但是它卻能體現(xiàn)你自身能力的價(jià)值。學(xué)無止境,不管任何行業(yè)只要能踏進(jìn)這個(gè)門檻,就有機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己的能力,銷售做的不僅是工作也是人與人的溝通交流,任何時(shí)候不管從事任何都要認(rèn)真的`去對待,學(xué)會(huì)控制自己的情緒,不要讓不好的情緒影響到同事或者客戶。
其實(shí)我們的工作與生活都是相同,并不是一帆風(fēng)順,隨時(shí)會(huì)遇到各種各樣的困難,唯有堅(jiān)定不移的心智與毅力方能使自己在這個(gè)行業(yè)甚至這個(gè)社會(huì)永久的立足而不被淘汰。對未來的工作充滿信心和渴望,我會(huì)通過不斷的學(xué)習(xí)來提高自己,并用實(shí)際工作來證明自己的能力,展現(xiàn)自己的價(jià)值所在。
入職計(jì)劃書篇十五
一:培訓(xùn)目的:
1.使入職新員工對公司有一個(gè)全方位的了解,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的企業(yè)文化,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的理念和行為規(guī)范。
2.使員工明確自己的崗位職責(zé),工作任務(wù)和工作目標(biāo),掌握工作要領(lǐng),工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。
3.幫助員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范:鼓勵(lì)員工形成積極的態(tài)度。
二:培訓(xùn)對象:
公司所有員工。
三:培訓(xùn)期間:
新員工入職培訓(xùn),一般在入職一周。
內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn),包括集中崗前培訓(xùn)及后期的崗位指導(dǎo)培訓(xùn),行政部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期,確定員工簽字。
四:培訓(xùn)方式:
1.崗前培訓(xùn):準(zhǔn)備培訓(xùn)資料,表示對新員工的歡迎,按照公司的有關(guān)制度和行為規(guī)范解答新員工的問題。
2.在崗培訓(xùn):新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)(參觀工作環(huán)境:介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容:講解崗位要求:工作流程:工作待遇:)。
五:培訓(xùn)教材:
員工入職手冊、各部門《崗位職責(zé)手冊》等。
六:培訓(xùn)內(nèi)容:
1.企業(yè)概況(公司、歷史、背景、使命等)。
2.公司組織架構(gòu)及各部門負(fù)責(zé)人。
3.各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹。
4.公司管理制度,人事制度。
5.公司基本的財(cái)務(wù)政策。
七:培訓(xùn)考核與評估。
建立在職人員培訓(xùn)檔案,通過培訓(xùn)的方式檢查新員工接受效果。
物業(yè)公司新員工入職培訓(xùn)。
新員工的入職培訓(xùn)總結(jié)。
物業(yè)新員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)。
酒店入職新員工培訓(xùn)方案。
新員工入職培訓(xùn)主持詞。
新員工入職培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告。
企業(yè)新員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)。
新員工培訓(xùn)與拓展訓(xùn)練心得體會(huì)。
董事長周鴻祎在新員工入職培訓(xùn)上的講話。
入職計(jì)劃書篇十六
本人入職紅寶石俱樂部,在董事長的指導(dǎo)和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,率領(lǐng)本俱樂部全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo),共同提高本俱樂部的服務(wù)質(zhì)量,管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,有幾項(xiàng)計(jì)劃:。
第一:制定和完善本俱樂部的各項(xiàng)規(guī)章制度,健全內(nèi)部組織系統(tǒng),做好與公司各個(gè)部門的協(xié)調(diào)關(guān)系,建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制,為使本俱樂部的運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃,有指導(dǎo),有跟蹤,有總結(jié)的管理體系中去。有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來。建立明確的工作目標(biāo),要求各部門建立計(jì)劃性工作的工作制度,通過每月總結(jié),計(jì)劃,對各項(xiàng)工作有計(jì)劃,有落實(shí),按計(jì)劃步驟予以實(shí)施,建立每月工作匯報(bào)制度,通過對工作完成情況,對每一個(gè)服務(wù)人員人予以考評,保證本俱樂部的各項(xiàng)崗位,程序及服務(wù)流程進(jìn)行統(tǒng)一。根據(jù)在職的員工的能力擇優(yōu)錄取。
第二:確定本俱樂部的經(jīng)營計(jì)劃,發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,制定俱樂部的經(jīng)營管理目標(biāo),并指揮實(shí)施做好員工在營業(yè)期間的培訓(xùn)工作,并保質(zhì)保量開展工作,保證就俱樂部服務(wù)質(zhì)量,輝煌的發(fā)展下去?;疽圆惋?、足療、保健三大營業(yè)為重點(diǎn),輔以桑拿等配套設(shè)施加強(qiáng)營銷,細(xì)化服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,從而提高本俱樂部的整體盈利能力,為俱樂部的基本經(jīng)營方針,指導(dǎo)和制定策劃各種活動(dòng)和增添新項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
第三:本俱樂部的管理處于完善階段,對于管理來說,如果缺乏科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,員工中有存在較強(qiáng)的情緒化服務(wù)傾向,那么服務(wù)的非標(biāo)準(zhǔn)化將會(huì)影響服務(wù)質(zhì)量的水平和穩(wěn)定性,俱樂部的品牌(形象)和聲譽(yù)也會(huì)受到很大的影響,這將決定本俱樂部到底能否生存、能走多遠(yuǎn)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是本店的發(fā)展必經(jīng)階段。優(yōu)質(zhì)的管理系統(tǒng)以及嚴(yán)格統(tǒng)一是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)條件。(嚴(yán)格管理、堅(jiān)決執(zhí)行。)第四:控制運(yùn)營成本。如果成本控制不力,本俱樂部的價(jià)格優(yōu)勢就不會(huì)明顯,也就無法實(shí)現(xiàn)所謂的“雙贏”??刂七\(yùn)營成本(包括日常易耗品和人力),要精簡、整合才行??梢酝ㄟ^統(tǒng)一采購和適度減少和降低易耗品的成本來控制支出,優(yōu)化人員配置和制定合理的工作流程可以有效降低人力成本,(一崗多用,一人多技)。
第五:優(yōu)化管理。建立保存完整的散客、熟客的檔案管理,完成直接銷售、優(yōu)惠銷售、預(yù)訂銷售一體化。整合資源,把本俱樂部的資源財(cái)、物、人合理分配,實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。完善汗蒸館的配套設(shè)施,建立自己的銷售、營銷渠道,制定細(xì)檢查、細(xì)步驟、細(xì)操工作流程。定期開展酒店員工德、品、技培訓(xùn)教育,灌輸服務(wù)理念(心懷感恩、快樂工作)。嚴(yán)明獎(jiǎng)罰制度來激勵(lì)、約束、鼓勵(lì)員工的工作積極性,建立企業(yè)文化(以顧客至上、服務(wù)第一為宗旨)。從根本上來解決心態(tài)、思想問題。
第六:研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況,制定市場拓展及價(jià)格體。
系,適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn),并指揮實(shí)施,市場的變化與俱樂部的發(fā)展息息相關(guān),所以一定要制定出市場所適應(yīng)的價(jià)格,緊緊抓住市場的脈搏。
第七:完善公司的經(jīng)營策略,要求技師部所有員工手法進(jìn)行統(tǒng)一、服務(wù)流程統(tǒng)一。確保公司綠色文化的安全經(jīng)營。針對每一個(gè)技師進(jìn)行考核。并對每一個(gè)人建立任務(wù)機(jī)制,在大目標(biāo)、小計(jì)劃,有壓力就有動(dòng)力的理念中,尋求生機(jī)。
第八:發(fā)動(dòng)員工群策群力,搞好管理工作,關(guān)心員工生活,不斷改善員工的工作生活條件,根據(jù)己有條件盡可能開展員工文化活動(dòng),分部門組織員工召開茶話會(huì)等增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,每月召開員工生日會(huì),以大家庭形式為當(dāng)月生日員工慶賀,給予真誠的祝福,增強(qiáng)員工的歸屬感。
第九;完善公司的設(shè)備實(shí)施,對于市場的需求,完善公司的各項(xiàng)設(shè)備實(shí)施。保證在完善公司設(shè)備實(shí)施時(shí),營業(yè)的正常接待。
以上為本人即將入職俱樂部經(jīng)理的工作計(jì)劃,在各項(xiàng)工作正常開展后,希望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo),以后工作中難免存在著疏忽與不足,敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
謝謝!
入職計(jì)劃書篇十七
一、培訓(xùn)目的二、培訓(xùn)時(shí)間。
三、培訓(xùn)對象。
四、培訓(xùn)方式。
五、培訓(xùn)內(nèi)容。
六、培訓(xùn)工作流程。
七、培訓(xùn)管理。
八、培訓(xùn)考核。
九、培訓(xùn)效果評估。
【培訓(xùn)目的】。
1.使員工了解公司的歷史發(fā)展進(jìn)程以及現(xiàn)狀,增強(qiáng)對公司的認(rèn)同感和歸屬感,對未來有所展望。
2.使員工明白公司的性質(zhì)、公司的實(shí)力,掌握工作流程,以便于入職后能夠很好的適應(yīng)工作。
3.讓員工體驗(yàn)企業(yè)的文化,培養(yǎng)基本的禮儀,學(xué)會(huì)控制和約束自己的言行。
4.熟悉公司的規(guī)章制度,適應(yīng)工作的環(huán)境,試著去溝通和交流。
【培訓(xùn)時(shí)間】。
新員工入職培訓(xùn)期3個(gè)月,包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。
【培訓(xùn)對象】。
公司所有新進(jìn)員工。
【培訓(xùn)方式】。
1、脫崗培訓(xùn):由行政事業(yè)部主要負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃方案并組織實(shí)施,具體方法有:教師授課和網(wǎng)上看視頻學(xué)習(xí)、小組討論、情景模擬、角色扮演等方法。
2、在職培訓(xùn):可以實(shí)行導(dǎo)師制,由技能高超和動(dòng)作熟練的老員工負(fù)責(zé)帶新員工熟悉自己工作;可以將一些指標(biāo)作為標(biāo)桿,讓新員工去模仿和超越;注重員工之間的協(xié)作,培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神,如分組完成任務(wù)。
【培訓(xùn)內(nèi)容】。
一、理論傳授部分:
1.企業(yè)概況:企業(yè)從產(chǎn)生到現(xiàn)在的發(fā)展歷程,公司之前存在的問題,企業(yè)目前的實(shí)力,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略以及經(jīng)營理念,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和各職能部門的職責(zé),企業(yè)的薪酬待遇、福利,工作中所需要的知識(shí)和技能。
2.員工守則:企業(yè)基本規(guī)章制度(薪酬制度、獎(jiǎng)懲制度、績效考核制度)、其它的規(guī)范條例。
3.入職須知:入職程序以及入職辦理的手續(xù)和要求。
4.安全知識(shí):工作中應(yīng)該注意的地方,注意防火等安全知識(shí)的普及。
二、實(shí)踐活動(dòng)部分:
1.參觀學(xué)習(xí):組織新員工參觀整個(gè)生產(chǎn)流程、老員工的工作示范、企業(yè)的廠房建筑以及企業(yè)的一些活動(dòng)。
2.相互交流討論:將員工分組,讓他們就一些問題進(jìn)行討論,以增進(jìn)相互之間的了解,便于后期的協(xié)作。
3.實(shí)地操作:讓員工去親自操作機(jī)器來完成工作,從中發(fā)現(xiàn)不足,在對其進(jìn)行指導(dǎo)。
4.一些活動(dòng):企業(yè)組織員工軍訓(xùn),舉辦一些沙龍和聚會(huì),一起做一些游戲,在娛樂的同時(shí)達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。
【培訓(xùn)工作流程】。
1.行政事業(yè)部門根據(jù)根據(jù)新入職員工的人數(shù)及入職時(shí)間確定培訓(xùn)計(jì)劃方案。
3.在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對學(xué)員進(jìn)行反饋調(diào)查,適時(shí)作出調(diào)整。
4.在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報(bào)告,報(bào)總經(jīng)理審閱;
5.新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后,分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)(在崗培訓(xùn))。
6.在員工培訓(xùn)期間應(yīng)對其監(jiān)督和觀察,以了解培訓(xùn)的效果。
【培訓(xùn)管理】。
1、行政事業(yè)部職責(zé)。
(1)負(fù)責(zé)統(tǒng)招新員工之報(bào)到、培訓(xùn)、考核、分發(fā)工作﹔。
(2)監(jiān)督各部門執(zhí)行部門實(shí)習(xí)計(jì)劃并做好相關(guān)紀(jì)錄﹔。
(3)組合召開相關(guān)會(huì)議以及新進(jìn)員工之訪談工作﹔。
(4)制訂各種培訓(xùn)與活動(dòng)計(jì)劃并進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算申報(bào)﹔。
2、員工個(gè)人的職責(zé):員工在享有權(quán)利的同時(shí)也必須履行義務(wù),認(rèn)真學(xué)習(xí)所需要的知識(shí)和技能,與上級保持良好的關(guān)系,員工之間也要精誠團(tuán)結(jié),互相學(xué)習(xí)。
【培訓(xùn)考核】。
1、應(yīng)試考核:包括筆試和面試兩部分,主要是考核員工的基本知識(shí)和一些基本素質(zhì),偏重于理論知識(shí)和員工性格情緒的檢驗(yàn),占總成績的50%。
2、應(yīng)用考核:通過觀察員工操作的熟練度和技能的掌握度來考核,多為工作演示,該部分同樣占總成績的50%。
【培訓(xùn)效果評估】。
行政部門做好監(jiān)督工作,對員工培訓(xùn)做好及時(shí)反饋,在培訓(xùn)快要結(jié)束時(shí)通過問卷的形式進(jìn)行調(diào)查;也可以采用訪談法,對不同部門的新員工進(jìn)行采訪;一方面可以與往年的培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行對比,也可以與員工剛進(jìn)入企業(yè)時(shí)的水平進(jìn)行對比分析,從中獲得培訓(xùn)的效果。
入職計(jì)劃書篇十八
1.使入職新員工對公司有一個(gè)全方位的了解,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的企業(yè)文化,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的理念和行為規(guī)范。
2.使員工明確自己的崗位職責(zé),工作任務(wù)和工作目標(biāo),掌握工作要領(lǐng),工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。
3.幫助員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范:鼓勵(lì)員工形成積極的態(tài)度。
4.為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣
公司所有員工
新員工入職培訓(xùn),一般在入職一周內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn),包括集中崗前培訓(xùn)及后期的崗位指導(dǎo)培訓(xùn),行政部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期,確定員工簽字。
1.崗前培訓(xùn):準(zhǔn)備培訓(xùn)資料,表示對新員工的歡迎,按照公司的有關(guān)制度和行為規(guī)范解答新員工的問題。
2.在崗培訓(xùn):新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)(參觀工作環(huán)境:介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容:講解崗位要求:工作流程:工作待遇:)
到職前:
l致新員工歡迎信?? (附件一)
l讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經(jīng)理介紹)
l準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品?
l準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料
l為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
l準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
到職后:部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
1.到職后第一天:
到部門報(bào)到,部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來
介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定
新員工工作描述、職責(zé)要求???本部門faq
討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
派老員工陪新員工吃第一頓午餐.
入職計(jì)劃書篇十九
1. 使入職新員工對公司有一個(gè)全方位的了解,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的企業(yè)文化,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的理念和行為規(guī)范。
2. 使員工明確自己的崗位職責(zé),工作任務(wù)和工作目標(biāo),掌握工作要領(lǐng),工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。
3. 幫助員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范:鼓勵(lì)員工形成積極的態(tài)度。
公司所有員工
新員工入職培訓(xùn),一般在入職一周內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn),包括集中崗前培訓(xùn)及后期的崗位指導(dǎo)培訓(xùn),行政部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期,確定員工簽字。
1. 崗前培訓(xùn):準(zhǔn)備培訓(xùn)資料,表示對新員工的歡迎,按照公司的有關(guān)制度和行為規(guī)范解答新員工的問題。
2. 在崗培訓(xùn):新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)(參觀工作環(huán)境:介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容:講解崗位要求:工作流程:工作待遇:)
員工入職手冊、各部門《崗位職責(zé)手冊》等
1. 企業(yè)概況(公司、歷史、背景、使命等)
2. 公司組織架構(gòu)及各部門負(fù)責(zé)人
3. 各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹
4. 公司管理制度,人事制度
5. 公司基本的`財(cái)務(wù)政策
建立在職人員培訓(xùn)檔案,通過培訓(xùn)的方式檢查新員工接受效果。
新員工入職工作計(jì)劃
首先,我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個(gè)機(jī)會(huì),能夠榮幸地加入開發(fā)公司開發(fā)設(shè)計(jì)部這個(gè)團(tuán)隊(duì)。入職一周以來,為了更好地開展本職工作,我抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,通過公司門戶網(wǎng)站和向領(lǐng)導(dǎo)同事請教,不斷了解公司的企業(yè)文化,企業(yè)新聞和一些項(xiàng)目基本情況?,F(xiàn)將新一周的工作計(jì)劃進(jìn)行匯報(bào):
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一名新員工,只有親自通過對工作的接觸,才能使自己對本職工作有更好地了解。雖然現(xiàn)在我與大家的差距還很大,但是我會(huì)以積極謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度加緊學(xué)習(xí)的。
二、積極參與實(shí)踐工作。我會(huì)抓住機(jī)會(huì),堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極參與實(shí)踐工作,明確工作職責(zé),了解工作流程以及與工作相關(guān)部門的工作方式,從實(shí)踐中學(xué)習(xí)和鍛煉。
三、加強(qiáng)自身的全局意識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。積極主動(dòng)快速地做好自身角色轉(zhuǎn)變,從“局外人”到“企業(yè)人”,形成對公司及部門的歸屬感、安全感和忠誠度。我將積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作,由于是新員工我能為大家做的或許不是很多,但我會(huì)盡我最大的努力為部門、領(lǐng)導(dǎo)及同事們分擔(dān)一些我力所能及的事情。
四、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成工作,毫不怠慢。
五、熟練辦公軟件的操作。學(xué)習(xí)和熟練辦公軟件的操作,這也是實(shí)際工作中基本和必需的。
以上是我對新一周工作的一點(diǎn)計(jì)劃,我希望能夠得到學(xué)習(xí)和鍛煉,做好本職工作,與大家互相協(xié)作,共同進(jìn)步。也許我不是最優(yōu)秀的,但我相信自己是最努力的。在這里,我要感謝同事們對我的指導(dǎo)和幫助,希望今后能對我多多指教。
入職計(jì)劃書篇二十
了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主要業(yè)務(wù)、基本工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。
根據(jù)公司目前的具體情況,了解辦公室主任這個(gè)職位在公司中的位置;
1.就目前辦公室周敏敏和曾珠的工作范疇、職責(zé)和工作權(quán)限進(jìn)行了深入了解;
2.同時(shí),還需要了解和熟悉公司其他行政相關(guān)的工作;
3.就辦公室目前的日常工作及流程與周敏敏和曾珠進(jìn)行溝通;
1.明確辦公室的職能:
a)在日常事務(wù)方面做好決策、參謀工作;
b)充分溝通、清晰傳達(dá)指令,協(xié)調(diào)各部門之間的工作,保證高效完成任務(wù);
c)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提供高質(zhì)量服務(wù),積極為各部門提供后勤保障和支持;
2.完善辦公室工作流程:
a)建立并完善各類制度;
b)跟蹤并督促嚴(yán)格落實(shí);
3.明確辦公室各崗位要求:
a)辦公室主任:
個(gè)人形象要求、心理素質(zhì)要求、專業(yè)知識(shí)要求、個(gè)人能力要求、職業(yè)道德要求等。
b)辦公室文員:個(gè)人形象要求、專業(yè)知識(shí)要求、職業(yè)道德要求等。
4.提高自身基本管理技能:
a)制定工作計(jì)劃
b)匯報(bào)和下達(dá)指示
c)進(jìn)行有效授權(quán)
d)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理
e)進(jìn)行充分溝通
f)進(jìn)行自我反思
5.根據(jù)目前辦公室的職責(zé)范疇和本人之前的行政工作經(jīng)驗(yàn),對下階段辦公室的工作計(jì)劃如下:
a)優(yōu)化辦公環(huán)境:
推行5s管理,即,整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiketsu)、素養(yǎng)(shitsuke)。
包括辦公室文件、辦公桌面、抽屜、文件夾、文件柜、辦公用品、公共區(qū)域
b)完善行政接待工作:
包括接待人員儀表要求、接待人員手勢要求、遞送物品禮儀要求、接待人員語言要求、迎接客人禮儀要求;根據(jù)來訪客人的特點(diǎn),開展有針對性的接待工作。
c)重視會(huì)議管理:
包括會(huì)議籌備管理、會(huì)議期間管理工作、會(huì)后管理工作、會(huì)議成本控制等
d)加強(qiáng)企業(yè)車輛管理
e)員工食堂管理
包括廚師日常管理、餐廳管理、餐飲原料管理、餐廳衛(wèi)生管理、衛(wèi)生檢查管理等;
f)行政費(fèi)用控制
嚴(yán)格控制各項(xiàng)行政費(fèi)用,降低運(yùn)營成本,增加效益;
包括行政費(fèi)用預(yù)算控制、日常行政費(fèi)用控制、節(jié)能減排管理等。
g)企業(yè)文化建設(shè)
包括員工活動(dòng)管理、企業(yè)宣傳管理、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)等。
通過開展企業(yè)文化建設(shè),可以為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作氛圍,幫助企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。
4、定期總結(jié)和改進(jìn)工作,對上述工作內(nèi)容和計(jì)劃進(jìn)行總結(jié),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱,充分聽取領(lǐng)導(dǎo)對工作的指導(dǎo)意見。
5、作好內(nèi)外協(xié)調(diào)工作
注重與領(lǐng)導(dǎo)的溝通,深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)工作的看法和意見,對公司其他部門提供各方面的支持,保障公司各方面順利運(yùn)行。
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好與職能部門及合作單位的溝通協(xié)調(diào)工作。
入職計(jì)劃書篇二十一
為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計(jì)劃:
一、 對銷售工作的認(rèn)識(shí):
二、 對銷售工作的提高:
1、 制定工作日程表;(見附表)
4、 每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
7、 提高自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;
8、 通過電話銷售過程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;
三、 重要客戶跟蹤:
1、 江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長、養(yǎng)護(hù)科曾科長;
2、 山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護(hù)科;
3、 浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;
4、 山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
5、 河南市政管理處的姚科長;
上面就是我十月份工作計(jì)劃,我會(huì)嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作;敬請魏總對此計(jì)劃不全的一面加以指點(diǎn),謝謝!
入職計(jì)劃書篇二十二
xx年全年計(jì)劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對市場問題進(jìn)行必要的分析,對進(jìn)行更細(xì)致的劃分,并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
目前在中國基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過低,18.00元/盒,平均銷售價(jià)格在11.74元,共貨價(jià)格在3—3.60元,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.10元/盒,因?yàn)闉樾缕放?,需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場拓展.
經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對企業(yè)的信賴,主要原因是企業(yè)管理表面簡單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進(jìn)行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進(jìn)行市場投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實(shí)際上,因?yàn)榈屠麧櫟脑?,這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場的劃分,因?yàn)槠髽I(yè)沒有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資、費(fèi)用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對企業(yè)的依賴、銷售代表對企業(yè)也沒有無忠實(shí)度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會(huì)使市場畏縮。
所有經(jīng)營活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場,因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個(gè)產(chǎn)品,事實(shí)上也是如此,與我來企業(yè)的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主、以會(huì)議營銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,企業(yè)只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展,失去主動(dòng)性。
到目前為止,企業(yè)對市場支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場開拓期,沒有哪個(gè)企業(yè)沒有進(jìn)行市場的適當(dāng)投入,因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場的相對透明,市場開拓費(fèi)用的逐步增加,銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,代表對其的忠實(shí)度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場前期進(jìn)行必要的支持與投入。
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對企業(yè)管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實(shí)力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前企業(yè)在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
根據(jù)以上實(shí)際情況,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動(dòng)性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度,對年工作做出如下計(jì)劃和安排:
目前市場基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作,通過近半年的彼此磨合與考察,對目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可,為了絕對回避風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位,然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持,進(jìn)行市場的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,具體要求如下:
根據(jù)目前市場情況,應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想,仍然將市場定位在otc及農(nóng)村市場上,必須加強(qiáng)對市場網(wǎng)絡(luò)組建的要求,保障點(diǎn)面的結(jié)合工作。
xx年全年計(jì)劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對市場問題進(jìn)行必要的分析,對進(jìn)行更細(xì)致的劃分,并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
2、在8月底前,要求全部代表進(jìn)行必要的招商、招聘工作,要求在當(dāng)?shù)卣衅?,費(fèi)用控制在xx內(nèi),企業(yè)用貨物支持,對不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格。對招商業(yè)成功的地區(qū)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),凡新開發(fā)的地區(qū),一次性銷售5件以上,給予1件的獎(jiǎng)勵(lì)。
企業(yè)應(yīng)該形成規(guī)范的管理,絕對避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動(dòng)蕩的錯(cuò)覺,明確一切銷售活動(dòng)都是為企業(yè)發(fā)展的觀念,樹立管理者的威信,明確目前是市場開發(fā)階段,業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤的現(xiàn)狀,讓業(yè)務(wù)員全心投入;指定企業(yè)以otc、會(huì)議推廣銷售的網(wǎng)絡(luò)組建模式,再實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào),而不是放任自流。
要求企業(yè)做好如下的工作:
所有銷售都是為企業(yè)服務(wù),所有員工都是企業(yè)的資源,銷售活動(dòng)是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。無論銷售企業(yè)的什么產(chǎn)品,都是屬于企業(yè)。而全部的網(wǎng)絡(luò)、人員本身就是企業(yè)的資源,應(yīng)該充分利用此資源,進(jìn)行整體營銷售及管理。
既然已經(jīng)成立了營銷售中心,應(yīng)該將整個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到,所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨的確定等等,樂山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。
沒有哪個(gè)企業(yè)銷售中心根本不知道詳細(xì)的發(fā)貨情況、銷售情況、回款情況的,這無論對市場的信息反饋還是市場控制都不利,營銷中心對市場的決策主要信息來源為各種銷售數(shù)據(jù),如果失去這些數(shù)據(jù),營銷中心失去意義。
1、的智能:
負(fù)責(zé)全部的銷售工作,樂山應(yīng)該將全部的信息反饋直接轉(zhuǎn)交到,進(jìn)行必要的信息處理,而不是出現(xiàn)許多樂山事先進(jìn)行處理、處理不下來后再讓處理的局面,讓業(yè)務(wù)員失去對企業(yè)的信任度。
2、樂山的智能;
提供每天的銷售信息,發(fā)貨、回款信息,應(yīng)該嚴(yán)格管理,對重大合同實(shí)現(xiàn)審批。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理。
三、具體的要與安排:
1、召開一次中國地區(qū)經(jīng)理會(huì)議,規(guī)定統(tǒng)一的市場運(yùn)做模式,加強(qiáng)業(yè)務(wù)員對企業(yè)的信心,提高對企業(yè)的凝聚能力。
2、要求對市場進(jìn)行細(xì)分、進(jìn)行招商、招聘,費(fèi)用有企業(yè)采取用藥品沖抵的方法,減少企業(yè)現(xiàn)金的支出。
3、繼續(xù)加大對市場的保護(hù),要求統(tǒng)一銷售價(jià)格。加大對市場的支持力度。
4、加強(qiáng)對合同和商業(yè)的管理。
入職計(jì)劃書篇二十三
為滿足公司發(fā)展的需要,提升公司新入職員工的綜合素質(zhì)和公司核心競爭力,現(xiàn)根據(jù)公司的實(shí)際情況和自身需求,特制定此《2013年新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃書》。
3.掌握日常行為禮儀規(guī)范,提升個(gè)人良好素質(zhì),塑造公司整體形象。
二、培訓(xùn)對象。
新入職實(shí)習(xí)生及社招新員工,以下統(tǒng)稱新員工。
三、培訓(xùn)方式。
入職新員工培訓(xùn)以報(bào)到時(shí)培訓(xùn)或周期性統(tǒng)一培訓(xùn),以下以入職報(bào)到培訓(xùn)為主。
1.報(bào)到時(shí)培訓(xùn)為報(bào)到辦理入職手續(xù)時(shí)進(jìn)行的入職前培訓(xùn);
2.周期性統(tǒng)一培訓(xùn)為招工淡季時(shí)按一定周期進(jìn)行的定期入職培訓(xùn);
培訓(xùn)課程以集中授課、討論、演練、案例分析討論、人員互動(dòng)等多種培訓(xùn)形式進(jìn)行。
四、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)。
1.報(bào)到時(shí)培訓(xùn)時(shí)間:辦理入職手續(xù)完畢后當(dāng)日正常工作時(shí)間;
2.培訓(xùn)地點(diǎn):會(huì)議室。
五、培訓(xùn)內(nèi)容。
1.介紹互動(dòng)。
通過各學(xué)員之間的介紹互動(dòng),以消除學(xué)員間的陌生感,增強(qiáng)課堂活躍氣氛。
2.公司簡介。
公司概況、發(fā)展歷程、公司規(guī)模、產(chǎn)品介紹、組織架構(gòu)、福利待遇、文化活。
動(dòng)、培訓(xùn)活動(dòng)、發(fā)展前景等進(jìn)行詳細(xì)介紹和講解,使員工可以全面的、多角度的認(rèn)識(shí)了解公司,同時(shí)激發(fā)員工的責(zé)任感和使命感。
3.廠紀(jì)廠規(guī)。
廠牌佩戴、廠服穿戴、出入廠區(qū)和宿舍、工作時(shí)間與考勤、食宿規(guī)定、福利待遇。
4.消防(生產(chǎn))安全。
第1頁,共3頁。
介紹相關(guān)的消防安全、設(shè)備安全知識(shí)及危機(jī)事件處理辦法等,提高新員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。
消防安全:滅火方法、消防設(shè)備操作和使用、火災(zāi)撲救和報(bào)警、安全逃生;生產(chǎn)安全:生產(chǎn)安全常識(shí)、設(shè)備操作規(guī)范、安全標(biāo)識(shí)。
5.環(huán)境、職業(yè)健康安全方針。
了解公司環(huán)境保護(hù)、員工職業(yè)健康安全。
6.7s管理。
了解公司工作現(xiàn)場定置管理,注重和養(yǎng)成日常工作現(xiàn)場常做5s的習(xí)慣,使工。
作現(xiàn)場整齊布置、一目了然,進(jìn)而創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
7.產(chǎn)品介紹。
公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品資料的介紹。
8.行業(yè)及崗位培訓(xùn)。
行業(yè)介紹,崗位技能培訓(xùn)。
七、培訓(xùn)考核。
1)考核主導(dǎo)。
培訓(xùn)考核由人力資源部全面負(fù)責(zé)監(jiān)督和實(shí)施。
2)考核標(biāo)準(zhǔn)。
(1)掌握公司的基本情況、發(fā)展歷史、公司文化、規(guī)章制度等;
(2)懂得一般的社交禮儀和行為規(guī)范,并能在日常工作中有效應(yīng)用;
(3)了解公司環(huán)境保護(hù)、員工職業(yè)健康安全相關(guān)知識(shí)。
(4)熟悉公司現(xiàn)場定置管理方法以及消防安全、生產(chǎn)安全防護(hù)知識(shí)。
八、培訓(xùn)組織實(shí)施。
培訓(xùn)組織實(shí)施由人力資源部全面統(tǒng)籌進(jìn)行,具體事項(xiàng)如下:
1.培訓(xùn)前。
1)提前確認(rèn)人事招聘情況(責(zé)任人:徐輝)。
2)培訓(xùn)課程具體安排(責(zé)任人:徐輝、高經(jīng)理、鐘經(jīng)理)。
3)培訓(xùn)現(xiàn)場及設(shè)備準(zhǔn)備(責(zé)任人:王品、楊天武)。
2.培訓(xùn)中。
1)整理著裝、培訓(xùn)簽到(責(zé)任人:王品、徐輝)。
2)培訓(xùn)影像記錄準(zhǔn)備(責(zé)任人:徐輝)。
3)培訓(xùn)測試、培訓(xùn)現(xiàn)場整理(責(zé)任人:田薇婷、王品)。
4)培訓(xùn)心得分享、合影留念(王品)。
3.培訓(xùn)后。
1)測試試卷評閱、其它考核形式資料整理,確定最終培訓(xùn)評定;2)培訓(xùn)記錄數(shù)據(jù)存盤;
3)培訓(xùn)改善報(bào)告;
4)跟蹤反饋改進(jìn);
九、培訓(xùn)保障機(jī)制。
為保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)的質(zhì)量,特建立如下保障機(jī)制:
(1)建立培訓(xùn)約定守則,規(guī)范培訓(xùn)課堂秩序;
(2)對參加新入職培訓(xùn)的新進(jìn)人員進(jìn)行出勤、工作態(tài)度等考核;
(4)人力資源部對相關(guān)的培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理并歸檔。
海拓偉電子科技有限公司2013.11.06。
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