在工作和學(xué)習(xí)中,報告是一種常見的溝通方式,用于傳達(dá)和分享信息。寫報告時,可以邀請他人進(jìn)行評審和反饋,以提升報告的質(zhì)量和可讀性。以下報告范文來源于真實案例,具有實用性和可參考性。
景區(qū)運營報告篇一
麗景學(xué)校自2010年創(chuàng)辦以來,2011年、2012年均年檢合格。2013年麗景學(xué)校在上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,又有了長足的發(fā)展。
一、進(jìn)一步完善決策架構(gòu)。
校長負(fù)責(zé)制日趨完善,人事、招生、財務(wù)管理權(quán)逐漸明確?;灸茏龅?jīng)Q策權(quán)與學(xué)校管理權(quán)分離。學(xué)校的辦學(xué)指導(dǎo)思想和辦學(xué)目標(biāo)更加明確。2013年學(xué)校制定了新三年發(fā)展規(guī)劃,為學(xué)校新一輪發(fā)展指明了方向。
二、遵照教育法規(guī)依法辦學(xué)。
一是各類辦學(xué)證照齊全,保證所有證照均處于有效期內(nèi)。二是依法聘用教職工,與教職工簽訂勞動合同,依法為教職工辦理社保、醫(yī)保;按月按時足額發(fā)放教職工工資。三是制定學(xué)校各項管理制度,并認(rèn)真組織實施,在財務(wù)管理方面特別重視按省、市規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費、退費。學(xué)籍管理規(guī)范,及時納入《中山市中小學(xué)校綜合信息管理平臺》管理。
學(xué)校以辦學(xué)質(zhì)量、辦學(xué)信譽(yù)贏得社會信任,在招生宣傳方面,不做任何虛假廣告。
三、辦學(xué)設(shè)備設(shè)施過硬。
景區(qū)運營報告篇二
一、七月份營銷措施落實情況。
1。加強(qiáng)計量裝置的配置管理,杜絕客戶用電量的技術(shù)*流失。要求抄表員現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)客戶確有竊電行為和違約用電,必須制作現(xiàn)場筆錄或照相,將事情的經(jīng)過敘述清楚,畫出接線示意圖,請客戶簽字后通知客戶到所部接受處理;同時向供電所匯報。
2。加強(qiáng)抄、核、收管理力度,繼續(xù)采取無卡抄表,抽抄、監(jiān)抄等方法,提高抄表準(zhǔn)確率,杜絕因管理不到位造成電量損失的情況。
3?;就瓿蓹z查計量裝置運行狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時向所領(lǐng)導(dǎo)匯報。做到了定期對計量裝置進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題按有關(guān)規(guī)定及時處理。
三、指標(biāo)完成情況及對比分析(一)、分類電量完成分析。
本月完成售電量211。62萬千瓦時,同比增加32。97萬千瓦時,增長18。46%,與去年同期相比較,大工業(yè)、商業(yè)用電量有所減少,其他分類用電有所增加。
景區(qū)運營報告篇三
(一)、安環(huán)管理。
事業(yè)部安全工作自8月份開展以來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,堅持“安全第。
1、適應(yīng)調(diào)整,理順關(guān)系,建立健全安全保障體系。
2、安全消防工作存在的問題。
(二)、項目管理。
(三)科研管理。
2、熱軋精軋機(jī)支承輥項目的深度研發(fā)。
3、熱軋分卷機(jī)矯直輥堆焊修復(fù)研究。
4、冷軋平整機(jī)支承輥修復(fù)項目。
5、414n-o等連鑄輥焊絲國產(chǎn)化。
6、庫存b2焊劑用焊絲的開發(fā)。
(四)、統(tǒng)計、固定資產(chǎn)管理及設(shè)備管理工作。
(五)、能源管理工作。
2、一般工商業(yè)用電量調(diào)整,全年累計節(jié)約電費6萬余元。
(六)、共青團(tuán)工作。
二、2015年展望。
(一)、安環(huán)管理。
確定安全生產(chǎn)目標(biāo)。不發(fā)生三級及以上安全生產(chǎn)事故;各項安全指標(biāo)“零增長”。
(二)、項目管理。
成立skf、重型軋輥、無縫功能性包保項目組,為項目合理、及時推進(jìn)提供基礎(chǔ)。
進(jìn)行全事業(yè)部廠區(qū)規(guī)劃,合理利用現(xiàn)有空間,為產(chǎn)能最大化提供保障。
(三)科研管理。
(四)、能源管理工作。
3、加強(qiáng)能源統(tǒng)計工作,按照各單位實際,合理分解各單位用能情況。
(五)、共青團(tuán)工作。
1、團(tuán)委籌建工作。
2、組織各項青年活動,使團(tuán)組織更好的服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、服務(wù)廣大青年職工。
(六)、綜合統(tǒng)計、固定資產(chǎn)管理及設(shè)備管理工作。
三、結(jié)束語:
景區(qū)運營報告篇四
尊敬的市民朋友:
大清河生態(tài)改造工程是我縣一項民生工程,目前正在建設(shè)施工,尚未正式開放使用。個別市民群眾前往游玩之余,出現(xiàn)了亂丟垃圾、亂擺攤點、毀壞綠地、破壞河面浮島、開車進(jìn)入景區(qū)壓壞設(shè)施等不文明行為。為維護(hù)景區(qū)設(shè)施,給市民群眾一個整潔優(yōu)美的休閑環(huán)境,縣委、縣政府責(zé)成縣城管執(zhí)法局對大清河景區(qū)的衛(wèi)生秩序進(jìn)行治理,現(xiàn)將有關(guān)事項通告如下:
一、請不要亂丟垃圾,市民游玩產(chǎn)生的垃圾請自行收集帶離景區(qū);
二、除景區(qū)作業(yè)車輛外,禁止機(jī)動車、電瓶車、自行車等車輛進(jìn)入景區(qū);
四、禁止在景區(qū)內(nèi)擅自經(jīng)營、玩耍沙灘摩托、劃艇、水上娛樂、兒童娛樂項目等;
五、嚴(yán)禁踩踏綠地、折枝摘花、刻字毀綠等行為;
六、請在指定區(qū)域內(nèi)安全戲水、游泳,禁止破壞水生植物、浮島等設(shè)施;
七、停車場等配套設(shè)施尚未完善,請車主們道路兩側(cè)規(guī)范停放車輛。
監(jiān)督投訴電話:5331110
齊河縣城市管理行政執(zhí)法局
六月三十日
景區(qū)運營報告篇五
xxx景陽鎮(zhèn)委景陽鎮(zhèn)xxx。
2011年以來,在各級黨委、政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和各級幫扶部門的大力支持下,我鎮(zhèn)把扶貧開發(fā)和整村推進(jìn)工作作為做好“三農(nóng)”工作的重要抓手,緊緊結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)目標(biāo)狠抓扶貧開發(fā)和整村推進(jìn)工作,取得了階段性效果。
一、基本情況。
全鎮(zhèn)的二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),改變鎮(zhèn)村面貌。
三、完善整村推進(jìn)重點,實施城鄉(xiāng)統(tǒng)籌戰(zhàn)略。
收入由2010年的元增長至元,年均增長元,全村戶貧困家庭迅速脫貧。
一、開展的主要工作。
(一)調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)增效益。
依托優(yōu)勢資源,培育壯大支柱產(chǎn)業(yè),按照人平達(dá)到一畝高效經(jīng)濟(jì)林的要求,因地制宜制定了規(guī)劃,重點突出發(fā)展景陽雞養(yǎng)殖業(yè)以及干鮮果種植。2011年以來,全村新增景陽薄殼核桃基地500畝,鞏固發(fā)展柑橘園300畝,對原有800畝核桃種植示范園進(jìn)行了改造。同時,加強(qiáng)了20戶景陽雞原種保護(hù)建設(shè),新發(fā)展景陽雞養(yǎng)殖大戶5戶。
(二)改善條件換新貌。
景區(qū)運營報告篇六
20xx年xx鎮(zhèn)國際半程馬拉松賽將于10月30日(星期日)在xx鎮(zhèn)舉行。為確保比賽安全順利進(jìn)行,現(xiàn)通告如下:
1、交通管制:10月30日,對竹金線、東傅路、兆壁路、送駕路、環(huán)湖路、x304(西部干線)、北部干線實行交通管控,并在相鄰?fù)鈬缆吠讲扇》至鞔胧?管制時間為早上6:00至下午14:00。
2、部分旅游景點封園時間:竹鎮(zhèn)巴布洛生態(tài)谷于當(dāng)日早上6:00至中午11:00;桃花島于當(dāng)日早上6:00至下午14:00。
活動期間給廣大來竹鎮(zhèn)鎮(zhèn)的游客帶來不便,敬請諒解。
特此通告。
xxx鎮(zhèn)鎮(zhèn)人民政府
年10月25日
景區(qū)運營報告篇七
一、營業(yè)收入。
1、酒店財務(wù)部提供數(shù)據(jù)(單位:**萬元):。
2、分析原因(要求:由酒店總辦牽頭銷售部、營業(yè)部門作出分析,要求簡單、清晰,每個分析不能超過三個小點,特殊的可以另行報告)a、完成指標(biāo)--采取哪些有效措施:。
b、未完成指標(biāo)--具體原因分析:。
c、與去年同期相比(含同期月份及截止同期月份的累計)--上升及下降原因分析:。
d、未完成指標(biāo)--下一步準(zhǔn)備采取哪些措施(以下措施下個月要分析成果):。
e、尚需要酒店管理公司及集團(tuán)其他部門配合的工作:。
xxx酒店x月份經(jīng)營分析報告二、直接營業(yè)成本(毛利率)。
1、酒店財務(wù)部提供數(shù)據(jù)(單位:百分比):。
項目毛利率。
本月指標(biāo)本月完成本年指標(biāo)本年累計完成去年同期。
2、分析(要求:由酒店總辦牽頭營業(yè)部門作出分析,要求簡單、清晰,每個分析不能超過三個小點,特殊的可以另行報告)a、完成指標(biāo)--采取哪些有效措施:。
b、未完成指標(biāo)--具體原因分析:。
c、與去年同期相比(含同期月份及截止同期月份的累計)--上升及下降原因分析:。
d、未完成指標(biāo)的--下一步準(zhǔn)備采取哪些措施(以下措施下個月要分析成果):。
e、尚需要酒店管理公司及集團(tuán)其他部門配合的工作:。
xxx酒店x月份經(jīng)營分析報告三、稅金。
項目稅款。
景區(qū)運營報告篇八
20xx年“十一”黃金周即將到來,為促進(jìn)旅游事業(yè)健康發(fā)展,確保景區(qū)安全平穩(wěn),給游客營造一個安全、祥和、健康、歡樂的節(jié)日,結(jié)合本單位實際情況特制訂以下方案:
堅持“安全、有序”的指導(dǎo)思想,切實把安全放在首要位置,旅游黃金周期間實現(xiàn)安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效四統(tǒng)一的目標(biāo)。
成立景區(qū)“十一”黃金周接待工作領(lǐng)導(dǎo)組
組長:
副組長:
成員:
(一)接待部工作職責(zé):
組長:溫軍峰
電話:
1、接待部工作人員必須堅守崗位,履行職責(zé),嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,不得拉人情,走后門,以權(quán)謀私。
2、接待部門工作人員對出入景區(qū)的車輛應(yīng)嚴(yán)格遵守《車輛出入管理制度》。
3、門衛(wèi)值班人員應(yīng)將在側(cè)門上鎖,無重大活動和公司通知,不得擅自開啟。
4、因公司業(yè)務(wù)需要來訪者,需總經(jīng)理或分管副總、財務(wù)主管簽單,方可放行。(除總經(jīng)理外,其余領(lǐng)導(dǎo)簽單不得超過五人,五人以上必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn))。
5、公司員工直系親屬來訪,不超過五人者,由公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽單。
6、接待部值班人員除公司規(guī)定的免票證和接待單外,不得私放游客。特殊情況,由總經(jīng)理電話通知,其余領(lǐng)導(dǎo)無權(quán)電話放人。
7、接待部工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照遵守本制度,凡私放游客者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),對部門經(jīng)理和值班責(zé)任人按私放游客數(shù)全價予以處罰,部門經(jīng)理給予處理,責(zé)任人調(diào)離工作崗位。
(二)旅游投訴:
組長:
電話:
手機(jī):
工作人員將受理游客投訴的結(jié)果或者意見,在規(guī)定的時間內(nèi)通報給投訴者。
(三)票務(wù)組組長:吳潔
負(fù)責(zé)做好窗口售票工作。
負(fù)責(zé)黃金周期間的統(tǒng)計報表工作
(四)醫(yī)療衛(wèi)生組
組長:葉慶黎
負(fù)責(zé)景區(qū)黃金周期間突發(fā)醫(yī)療事件處置、食品安全監(jiān)管。
(五)值班巡查組
負(fù)責(zé)景區(qū)黃金周期間安全巡查,并做好值班記錄。
(六)后勤保障工作組
組長:牛新業(yè)
負(fù)責(zé)安排員工黃金周期間的用餐、飲水工作。
景區(qū)運營報告篇九
甲方:
乙方:____城市品牌發(fā)展中心。
為了進(jìn)一步提升景區(qū)知名度,延伸景區(qū)的市場半徑,開發(fā)濟(jì)南旅游市場,提高經(jīng)濟(jì)效益,經(jīng)過甲乙雙方協(xié)商,本著互惠互利的原則,簽訂以下協(xié)議:
6、乙方負(fù)責(zé)在濟(jì)南地區(qū)為甲方開通景區(qū)直通車,并確保直通車的正常運作;
8、甲方授權(quán)乙方在濟(jì)南地區(qū)及乙方自有網(wǎng)站代售景區(qū)門票,并給予政策優(yōu)惠;
11、甲乙雙方約定在20____年度乙方應(yīng)完成人的銷售任務(wù);
13、甲方制定的濟(jì)南地區(qū)《旅行社價格優(yōu)惠政策》所涉及的條款將作為協(xié)議附件,具同等法律效應(yīng)。
14、本協(xié)議期限為一年,自20____年__月__日至20__年__月__日至。
15、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自甲乙雙方簽字后生效。
甲方:乙方:____城市品牌發(fā)展中心。
負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)人:
__年__月__日__年__月__日。
景區(qū)運營報告篇十
甲方:
乙方:
為了確保景區(qū)游客就餐的安全、衛(wèi)生,提升游客就餐的滿意度!使甲、乙雙方互惠互利,達(dá)到雙方共贏的目的,甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,就甲方客戶在乙方就餐問題雙方的責(zé)任和義務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:
把乙方餐廳作為甲方客戶訂餐供應(yīng)商向甲方客戶進(jìn)行推薦。
1、甲方客戶到乙方訂餐、就餐時,確保服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,乙方須有營業(yè)執(zhí)照。
3、保證按甲方客戶與乙方約定的餐標(biāo)和就餐時間準(zhǔn)時就餐。(作餐前自行與訂餐單位確認(rèn))。
4、進(jìn)入園區(qū)送餐時,送餐人員服裝要整齊,自覺接受景區(qū)工作人員的指揮,不得在園內(nèi)從事與送餐無關(guān)的`一切工作。(如游玩項目、調(diào)戲游客、打架斗毆、偷盜他人物品等違法行為)。
5、園區(qū)內(nèi)禁止一切機(jī)動車輛通行。進(jìn)入園區(qū)送餐時,到達(dá)園區(qū)門口后必須改用手推車將餐送到指定位置,游客用完餐后乙方要及時將餐盒、剩飯剩菜等垃圾處理干凈,清理到園區(qū)外面。
6、凡甲方客戶在乙方訂餐、就餐所引起的一切糾紛,由乙方和甲方的客戶自行解決處理,力所能及讓甲方客戶滿意為止,此過程甲方不負(fù)任何責(zé)任,但有權(quán)對乙方的服務(wù)、質(zhì)量等方面進(jìn)行檢查監(jiān)督,并提供合理化建議。
7、禁止向甲方工作人員許諾:介紹客戶到乙方餐廳就餐可享受回扣等好處,禁止用以劣充優(yōu)、以少充多等方式欺騙甲方客戶,以上條款務(wù)必遵守,否則甲方一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將終止與乙方的合作。
本協(xié)議經(jīng)雙方簽字、蓋章后生效,未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方:乙方:
代表簽名:代表簽名:
日期:日期:
景區(qū)運營報告篇十一
為了建立健全高效有序的工作運行機(jī)制,提高管理水平,增加經(jīng)濟(jì)效益,培養(yǎng)企業(yè)文化,創(chuàng)新企業(yè)風(fēng)格,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,依據(jù)國務(wù)院頒布的《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》之有關(guān)規(guī)定,結(jié)合重渡溝風(fēng)景區(qū)的工作實踐和現(xiàn)狀,特對原有工作制度加以重新擬定、修改和完善。
“無規(guī)矩?zé)o以成方圓”,此番擬定的“管理規(guī)范”將作為本公司的內(nèi)部規(guī)章,以“從嚴(yán)治區(qū),劃清職責(zé),自戒自律,賞罰分明”為原則。力求條款合理,操作簡便,管理規(guī)范,有章可循。通過規(guī)范化管理,使公司干部職工,從個人到集體形成與公司“一損俱損,一榮俱榮,同心同德,榮辱與共”的企業(yè)風(fēng)格,形成“自尊自強(qiáng)、自勉自勵、務(wù)實創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的新的道德時尚。以制度來提高員工素質(zhì),規(guī)范員工行為,指導(dǎo)員工操作,調(diào)控員工心態(tài),力求公司工作制度化、規(guī)范化。
企業(yè)精神。
發(fā)展方針:
拉大框架,完善設(shè)施,強(qiáng)化管理,改革創(chuàng)新,打造品牌。
奮斗目標(biāo):
建一流班子,帶一流隊伍,
搞一流服務(wù),創(chuàng)一流業(yè)績。
團(tuán)隊風(fēng)格:
自尊自強(qiáng),敢為人先,務(wù)實創(chuàng)新,
愛崗敬業(yè),榮辱與共,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。
服務(wù)宗旨:
一切為了游客,為了游客一切,為了一切游客。
工作準(zhǔn)則:
旅游無小事,事事必認(rèn)真。
第一章機(jī)構(gòu)設(shè)置。
一、總經(jīng)理辦公室(總辦)。
二、財務(wù)部。
三、接待部。
四、營銷部。
五、市場部。
六、票務(wù)部。
七、水上運動娛樂中心。
八、建設(shè)部。
第二章員工守則。
第一條:遵法制。
學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家政策法令和本公司的各項規(guī)章制度,爭當(dāng)一名好員工。
第二條:愛集體。
和本企業(yè)榮辱與共,關(guān)心本公司的經(jīng)營管理情況和經(jīng)濟(jì)情況,努力鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高工作能力,牢固樹立“團(tuán)隊”、“競創(chuàng)”、“協(xié)作”、“責(zé)任”的企業(yè)精神。
第三條:聽指揮。
服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,不折不扣完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。要依照民主集中制原則,堅決支持、熱情幫助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。
第四條:守紀(jì)律。
不遲到,不早退,出滿勤,干滿點。上班時間不串崗,不辦私事,不飲酒,不在禁煙區(qū)吸煙,不私拿或損壞公物。不私設(shè)灶具自制飲食,不做有損團(tuán)結(jié)的事。
第五條:重儀表。
保持衣冠、頭發(fā)整潔。嚴(yán)禁酒后上崗,上崗按規(guī)定著裝、佩標(biāo)。男不留長發(fā),不留胡須,女打扮適度,淡妝上崗。
第六條:講禮貌。
處處做到文明用語,禮貌待客,不以膚色、服飾、種族、信仰取人。與客人相逢要主動謙讓,與客人同行,禮讓客人先行,同乘車輛,主動讓座讓客人先上先下。
第七條:講衛(wèi)生。
常洗換衣服,常理發(fā),常剪指甲。身上無汗味、無異味。戒煙酒,勿食生蔥生蒜,保持口腔清潔。
第八條:講站姿。
1、站要直。挺胸、收腹,沉肩。
2、雙腳著地,雙膝開分約15公分。
3、雙臂自然下垂于身體兩側(cè)或放于背后。放于后時,左手放在右手的手背上。
4、頭部端正,目視前方。面部表情自然,略帶微笑。不得前俯后靠,不得兩手插兜或叉腰抱肩,不得前后踢腿或單腿打點,不得東張西望或搖頭晃腦,不得與別人長時聊天。
第九條:敬客戶。
1、接待客人時要尊重其人格。與客人交談時要站立端正,面帶微笑,態(tài)度誠懇、謙和,語言文明有分寸。聽取客人意見時要耐心,不搶話,不插話,不爭辯,必要解釋時,不起高腔,冷靜面對并及時上報。
2、尊重客人風(fēng)俗習(xí)慣,不指點,不譏笑,不議論。對生理有缺陷的客人或小孩不歧視、不嘻戲。不得收受客人所贈禮品。
3、對待客人咨詢,做到有問必答,不得以“不”、“不知道”、“不會”、“不管”、“不行”等生硬、冷淡的語氣和態(tài)度回應(yīng)客人。
4、接電話要及時,鈴響不得超過三聲,接話時要先說“您好”,然后細(xì)心聆聽對方說話,回話時聲調(diào)溫和,注意使用本崗位文明用語。重要內(nèi)容的電話要做出電話記錄并及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。
5、會見客人時,不必主動伸手,必要握手時要面呈笑容,姿勢端正,用力適度,注意不用左手,握手時另一手不得插入兜內(nèi)。
6、面對客人不得有化妝、修指、剔牙、挖耳、打飽嗝、伸懶腰、打響指、哼小調(diào)等舉動。
第十條:守機(jī)密。
在與客戶和外人交談中,不談?wù)摫竟镜囊磺惺欠牵蛔h論客戶長短,不透露內(nèi)部文件、資料、報表、總結(jié)中的任何內(nèi)容,下班時先對以上資料收鎖后再離開,保證無泄密。
第十一條:保廉潔。
不圖私利。饋贈品如數(shù)交公,不得私留。不貪wu,不受hui,不挪用公款,不以權(quán)謀私,勇于揭發(fā)不法行為,敢于同不良現(xiàn)象作斗爭,樹立正人正氣,打擊歪風(fēng)邪氣。
第十二條:勤節(jié)儉。
克服“家大業(yè)大,浪費難免”論,消滅“長明燈”、“長流水”,珍惜設(shè)施設(shè)備,節(jié)約器具器材,做到物盡其用,精打細(xì)算緊縮開支,切忌鋪張,發(fā)揚勤儉興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。
一、總經(jīng)理辦公室(即總辦)工作職責(zé)。
(一)圍繞景區(qū)公司全局工作目標(biāo)的實施,充分發(fā)揮其參謀、助手作用,高效、優(yōu)質(zhì)的為領(lǐng)導(dǎo),和各部門提供周到的服務(wù)。
(二)做好上下、內(nèi)外“三個協(xié)調(diào)”工作(即公司與上級、公司與當(dāng)?shù)卮?、組、公司與內(nèi)部各部門),認(rèn)真做好上情下達(dá),下情上報的工作,確保信息的及時貫通和反饋。
(三)按公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及時地對各部門的工作進(jìn)行必要的督查、促辦、考核、記錄、統(tǒng)計、上報和公布等,確保上級指示,領(lǐng)導(dǎo)決策和全局工作得以及時有效地貫徹落實。
(四)加強(qiáng)調(diào)研和信息的綜合處理工作,負(fù)責(zé)對涉及全局性文件材料的`起草、印刷、傳閱、建檔、歸檔日志填寫等項工作。
(五)及時做好公司領(lǐng)導(dǎo)層、中層干部及其它有關(guān)會議的組織,做好會議記錄,確保公司各階段的工作在各部門的貫徹落實。
(六)做好上級領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位來客、來訪人員的接待、食宿安排、陪同參觀、調(diào)研等各項工作。
(七)做好勞動人事的管理工作,及時編報勞動人事工資計劃,嚴(yán)把勞動人事工資手續(xù)關(guān)。
(八)負(fù)責(zé)組織全局性的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、人員培訓(xùn),開展豐富多彩的文娛體育活動。
(九)嚴(yán)格按照國家計生政策和上級有關(guān)規(guī)定抓好本景區(qū)單位計劃生育工作。
(十)抓好人員的考勤、考核,會同各職能部門抓好衛(wèi)生、車輛、安全和后勤供應(yīng)等各項工作。
(十一)做好對外的宣傳、推介、聯(lián)絡(luò)工作,完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它各項工作任務(wù)。要求辦公室工作人員每月必須向縣級以上媒體上報信息兩條,對表現(xiàn)突出者,年終給予一定的獎勵。
(一)嚴(yán)格按財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度辦事,嚴(yán)把“開支范圍”和“開支標(biāo)準(zhǔn)”兩道關(guān)。
(二)嚴(yán)格審查原始報銷憑證,嚴(yán)格執(zhí)行公司主管領(lǐng)導(dǎo)“一支筆”審批簽字制度不走樣。
(三)準(zhǔn)時向上級部門呈送報表,及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報財經(jīng)情況,為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確無誤的決策依據(jù),并配合領(lǐng)導(dǎo)合理運籌資金流向。
(四)恪守財務(wù)工作操作規(guī)程,記賬準(zhǔn)確、及時、完善,做到手續(xù)完備無缺,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、清楚、無誤。
(五)嚴(yán)格現(xiàn)金管理規(guī)范,及時收好各部門應(yīng)繳資金,嚴(yán)禁截流、挪用。確保領(lǐng)導(dǎo)外出及參與重大涉外活動的資金正常供應(yīng)。
(六)嚴(yán)格票證管理規(guī)范,杜絕白條入賬、充賬,認(rèn)真做好票證的發(fā)放、使用、核銷和票款入庫工作。及時購置票證,保證正常業(yè)務(wù)供應(yīng)。確保無差錯。
(七)加大對景區(qū)所有財務(wù)活動的監(jiān)督和審查工作力度,確保公司財產(chǎn)不受損失,并對固定資產(chǎn)和所需物品的購進(jìn)、使用、消耗情況進(jìn)行全面監(jiān)控,保證不鋪張、無流失。
(八)嚴(yán)格恪守財務(wù)保密制度,確保任何有關(guān)財務(wù)信息不得外泄。
(九)隨時做好領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作任務(wù)。
(一)嚴(yán)格按照《家庭賓館管理制度》對景區(qū)內(nèi)從事賓館行業(yè)的商戶進(jìn)行規(guī)范化綜合管理,杜絕無照經(jīng)營、無序經(jīng)營、私拉亂接、欺詐游客的不法現(xiàn)象發(fā)生。
(二)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管好旅行社(團(tuán))及散客的接待和食宿安排工作。
(三)配合工商、公安、衛(wèi)生等上級主管部門按《家庭賓館注冊登記制度》和《驗收標(biāo)準(zhǔn)》、《游客登記》、《衛(wèi)生許可》等項規(guī)定對申請開業(yè)的商戶進(jìn)行嚴(yán)格驗收,辦理相關(guān)證照,保證從業(yè)人員合格上崗。
(四)配合相關(guān)部門經(jīng)常檢查入戶游客的登記、查房、補(bǔ)漏、衛(wèi)生狀況、飯菜質(zhì)量、價格、經(jīng)營狀況,發(fā)現(xiàn)問題就地處理,及時解決。
(五)按收費標(biāo)準(zhǔn),對家庭賓館按時足額收費,不準(zhǔn)拖欠或徇情少收或不收。
(六)經(jīng)常開展家庭賓館的評優(yōu)表先活動,該獎勵的獎勵,該升格的升格,該掛旗的掛旗,引導(dǎo)從業(yè)人員遵紀(jì)守法,樹立景區(qū)良好形象,讓入住游客住得舒心,吃得順心,玩得開心。
(七)接待中心要堅持24小時值班,不得脫崗、串崗或漏班。
(八)根據(jù)游客所需語種提供導(dǎo)游講解服務(wù)。
(一)營銷部各駐外辦工作人員要有超前的個宣意識和宣傳思維能力,認(rèn)真組織客源,強(qiáng)化宣傳輻射范圍,善始善終,無論在何時何地不得有損重渡溝景區(qū)聲譽(yù)的事件行為發(fā)生。
(二)注重和各旅游景區(qū)、旅行社網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,攀新結(jié)緣,不得以任何理由拒客于門外。
(三)各旅行社要按重渡溝風(fēng)景區(qū)與旅行社之間簽定的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,淡旺季節(jié)、省內(nèi)外來客一視同仁不得擅自提高或降低優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)。
(四)對軍人、記者、殘疾人、學(xué)生以及老年人要認(rèn)真貫徹執(zhí)行各級政府規(guī)定的各項優(yōu)惠政策,并要想方設(shè)法為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(五)營銷部要采取各項營銷措施,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),使重渡溝風(fēng)景區(qū)達(dá)到電視有影、報紙有名、電臺有聲。
五、市場部工作職責(zé)。
(一)市場管理。
1、依照《市場管理制度》的要求,結(jié)合景區(qū)實際開展創(chuàng)建文明景區(qū)、文明經(jīng)商、文明管理活動。
2、合理布局,規(guī)范定點,掛牌亮證,優(yōu)質(zhì)服務(wù),創(chuàng)建市場經(jīng)營設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化,服務(wù)規(guī)范化,管理制度化的“三化”治理模式。
3、做好景區(qū)市場門面、攤位的合理招標(biāo)出租工作,加強(qiáng)對從業(yè)營銷人員的技能培訓(xùn)及職業(yè)道德教育,確保景區(qū)市場經(jīng)營有序。
4、結(jié)合工商、稅務(wù)、物價和技術(shù)監(jiān)督部門對商戶進(jìn)行質(zhì)量、價格、計量、位置、售后服務(wù)管理,嚴(yán)厲查處欺客、宰客、缺斤少兩、哄抬市價、強(qiáng)買強(qiáng)賣的不正之風(fēng),對查處的違規(guī)現(xiàn)象依照《市場處罰條例》,公開、公正地就地予以重罰。
5、負(fù)責(zé)落實景區(qū)市場內(nèi)所有攤位、門店的衛(wèi)生管理,保持市場店面整潔,環(huán)境優(yōu)美,秩序井然,并按有關(guān)法規(guī)收取商戶的攤位費和衛(wèi)生費。
6、負(fù)責(zé)市場外部環(huán)境的綜合治理工作,對購物進(jìn)行集中管理,保持市場環(huán)境整潔、秩序良好、無圍追兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣。
7、嚴(yán)禁占道經(jīng)營和店外經(jīng)營,不防礙游客搶占道路和景觀空間。
8、負(fù)責(zé)景區(qū)公共場所、游覽區(qū)、生活區(qū)、道路、停車場、衛(wèi)生間、餐飲區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生打掃與管理。及時把景區(qū)垃圾拉運到指定地點。
(二)停車場管理。
1、保證進(jìn)入景區(qū)旅游車輛通行有序、停放到位、安全行駛、道路暢通。
2、文明執(zhí)崗,禮貌待客,禮貌應(yīng)答游客、司機(jī)咨詢。
3、督促環(huán)衛(wèi)工及時清理場地垃圾、油漬,保障停車場無臟、亂、差現(xiàn)象。
4、嚴(yán)禁農(nóng)戶、游客在停車場內(nèi)點燃明火,確需燃放煙花爆竹和點燃篝火,必須在景區(qū)管理人員的指導(dǎo)下,按照指定地點舉辦篝火晚會和燃放煙花爆竹。確保停車場和周邊居民的人身、財產(chǎn)安全。
5、看護(hù)停車場夜間停放車輛及出入登記工作,防止停車場盜車、損車行為發(fā)生。
(四)旅游安全管理。
1、負(fù)責(zé)對景區(qū)游樂項目的監(jiān)督管理。
2、負(fù)責(zé)對景區(qū)爬梯、棧道進(jìn)行檢修,排除一切安全隱患。在危險地段設(shè)立安全標(biāo)識。
景區(qū)運營報告篇十二
乙方:______________________。
甲乙雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則,依據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī),雙方在公平、公正、自愿的基礎(chǔ)上,甲乙雙方就共同聯(lián)合推廣20____年暑期上海迪斯尼專列夏令營產(chǎn)品,達(dá)成如下協(xié)議:
1.甲負(fù)責(zé)本次專列產(chǎn)品的開發(fā),并向乙方提供最優(yōu)惠的基礎(chǔ)結(jié)算價格,結(jié)算價格為。
a.硬臥__元/人b.軟臥__元/人。
2.甲方確保提供的宣傳資料不涉及剩余的團(tuán)款.
1.如履行本合同雙方發(fā)生糾紛且無法通過協(xié)商等方式解決的,任何一方均可向雙方所在地人民法院提起訴訟解決。
2.未盡事宜,雙方可通過協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議,其效力等同本合同。
4.本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方:乙方:
公司代表簽字:公司代表簽字:
蓋章:蓋章:
景區(qū)運營報告篇十三
乙方:__________________。
為發(fā)展__________旅游,開拓客源市場,本著互惠互利的原則,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,簽訂___________景區(qū)門票優(yōu)惠協(xié)議。
一、甲方對乙方給予___________景區(qū)門票打折的.購票待遇。旺季(____月____日至____月底)門票6折優(yōu)惠,淡季(1____月____日至次年____月底)門票5折優(yōu)惠。
二、甲方對乙方老年團(tuán)、學(xué)生團(tuán)等特殊團(tuán)隊給予減免:憑本人有效證件,老年人、在校學(xué)生按四折折扣,并在此基礎(chǔ)上再按七折計算購票;傷殘軍人、現(xiàn)役軍人、70歲以上老人門票全免。乙方享受甲方搞活動時的門票優(yōu)惠待遇。
三、甲方在一年內(nèi)對乙方給予促銷補(bǔ)助,1000人以內(nèi)部分每人補(bǔ)助1元,1000人以上部分每人補(bǔ)助2元,按未折扣前購票人次計算,合同期滿一次性清算。
四、乙方負(fù)有積極促銷推介___________景區(qū)的義務(wù)和責(zé)任。甲方在兌付促銷補(bǔ)助時,乙方應(yīng)提供促銷宣傳資料。
五、乙方在購票時應(yīng)提供傳真或介紹信、通知單,以便甲方計售票和備案。
六、乙方須與甲方簽訂景區(qū)門票優(yōu)惠協(xié)議,方可享受本協(xié)議規(guī)定的折扣和補(bǔ)助。
七、本協(xié)議在有效期內(nèi),如遇門票價格政策性調(diào)整,門票折扣及補(bǔ)助辦法不變。甲方在調(diào)整門票價格一個月前通知乙方。
八、本協(xié)議有效期一年,自________年____月____日至________年____月____日。
九、本協(xié)議未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
十、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:________旅游局(公章)。
乙方:____________(公章)。
法人代表:__________(簽字)。
法人代表:_________(簽字)。
電話:______________________。
電話:_____________________。
傳真:______________________。
傳真:_____________________。
簽字日期:__________________
簽字日期:_________________
景區(qū)運營報告篇十四
為切實保障全鄉(xiāng)旅游景區(qū)優(yōu)美清潔的環(huán)境,全面改善旅游景點及山莊的環(huán)境衛(wèi)生,從而提升旅游景區(qū)的整體形象,經(jīng)研究決定制定如下管理方案:
一、工作目標(biāo)。
以創(chuàng)建國家級生態(tài)縣為目標(biāo),以“潔化、清新、有序”為標(biāo)準(zhǔn),重點解決旅游景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生存在“臟、亂、差”的問題,進(jìn)而打造環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生整潔、服務(wù)優(yōu)良、健康文明的.旅游景區(qū),促進(jìn)全鄉(xiāng)旅游業(yè)健康發(fā)展。
二、工作要求。
各旅游景點及山莊產(chǎn)生的生活垃圾,要求納入城鄉(xiāng)垃圾一體化處理。即進(jìn)行垃圾分類袋裝堆放在指定地點,再由垃圾清潔車運至鄉(xiāng)垃圾壓縮中轉(zhuǎn)站進(jìn)行處理。嚴(yán)禁景區(qū)范圍內(nèi)隨意亂丟亂堆垃圾。要求各旅游景點及山莊嚴(yán)格執(zhí)行,并形成長效管理機(jī)制。屆時由鄉(xiāng)政府牽頭,協(xié)調(diào)各旅游責(zé)任單位與垃圾清運車的垃圾清運工作。
三、時間安排。
垃圾清運時間從5月1日至10月15日。
四、責(zé)任要求。
各旅游責(zé)任單位要有高度的責(zé)任意識,保護(hù)和愛護(hù)好我們的旅游環(huán)境。鄉(xiāng)政府將會定期不定期地進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生督查,如一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有隨意傾倒垃圾,隨處可見垃圾現(xiàn)象,決不姑息,責(zé)令停業(yè)整改,待整改達(dá)標(biāo)后再開業(yè)。
景區(qū)運營報告篇十五
各經(jīng)營部、運營單位:8月9日下午,xxx景區(qū)發(fā)生一起交通事故,事故造成3人死亡,2人重傷,18人不同程度受輕傷,車輛受損。經(jīng)查,事故車輛為逾期未檢查,核定載客22人,實載23人。景區(qū)正值旅游高峰期,游客流動量大,影響旅游安全的不利因素增加,是旅游安全生產(chǎn)事故高發(fā)、易發(fā)期,為進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)安全生產(chǎn)工作,確保旅游安全,結(jié)合卓爾山景區(qū)交通事故,現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下:
1、結(jié)合本單位實際,加強(qiáng)日常安全管理和維護(hù)保養(yǎng),做好安全檢查臺賬,并全面開展安全隱患大排查。
2、各運營車輛、船舶嚴(yán)格按照相關(guān)職能部門核定的人數(shù)安全運輸游客,嚴(yán)禁超載。
3、羊皮筏子、驢的、馬匹等運輸工具,嚴(yán)格按照公司規(guī)定的相關(guān)運營制度進(jìn)行運營,嚴(yán)禁不穿救生衣、脫韁、超載等情況的發(fā)生。
4、各經(jīng)營部門,運營單位結(jié)合實際情況,制定實際可行的安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,并上報公司。各經(jīng)營部、運營單位在接此通知后,要立即行動,迅速開展徹底的安全隱患排查和整治,堅決遏制重特大事故的發(fā)生,以確保景區(qū)旅游安全、有序。
xxx文化旅游有限公司
年8月10日
景區(qū)運營報告篇十六
運營管理指對運營過程的計劃、組織、實施和控制,是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。下面小編整理了景區(qū)運營管理計劃書,供大家參考!
為了建立健全高效有序的工作運行機(jī)制,提高管理水平,增加經(jīng)濟(jì)效益,培養(yǎng)企業(yè)文化,創(chuàng)新企業(yè)風(fēng)格,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,依據(jù)國務(wù)院頒布的《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》之有關(guān)規(guī)定,結(jié)合重渡溝風(fēng)景區(qū)的工作實踐和現(xiàn)狀,特對原有工作制度加以重新擬定、修改和完善。
“無規(guī)矩?zé)o以成方圓”,此番擬定的“管理規(guī)范”將作為本公司的內(nèi)部規(guī)章,以“從嚴(yán)治區(qū),劃清職責(zé),自戒自律,賞罰分明”為原則。力求條款合理,操作簡便,管理規(guī)范,有章可循。通過規(guī)范化管理,使公司干部職工,從個人到集體形成與公司“一損俱損,一榮俱榮,同心同德,榮辱與共”的企業(yè)風(fēng)格,形成“自尊自強(qiáng)、自勉自勵、務(wù)實創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的新的道德時尚。以制度來提高員工素質(zhì),規(guī)范員工行為,指導(dǎo)員工操作,調(diào)控員工心態(tài),力求公司工作制度化、規(guī)范化。
拉大框架,完善設(shè)施,強(qiáng)化管理,改革創(chuàng)新,打造品牌。
建一流班子,帶一流隊伍,
搞一流服務(wù),創(chuàng)一流業(yè)績。
自尊自強(qiáng),敢為人先,務(wù)實創(chuàng)新,
愛崗敬業(yè),榮辱與共,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。
一切為了游客,為了游客一切,為了一切游客。
旅游無小事,事事必認(rèn)真。
第一條:遵法制
學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家政策法令和本公司的各項
規(guī)章制度
,爭當(dāng)一名好員工。第二條:愛集體
和本企業(yè)榮辱與共,關(guān)心本公司的經(jīng)營管理情況和經(jīng)濟(jì)情況,努力鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高工作能力,牢固樹立“團(tuán)隊”、“競創(chuàng)”、“協(xié)作”、“責(zé)任”的企業(yè)精神。
第三條:聽指揮
服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,不折不扣完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。要依照民主集中制原則,堅決支持、熱情幫助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。
第四條:守紀(jì)律
不遲到,不早退,出滿勤,干滿點。上班時間不串崗,不辦私事,不飲酒,不在禁煙區(qū)吸煙,不私拿或損壞公物。不私設(shè)灶具自制飲食,不做有損團(tuán)結(jié)的事。
第五條:重儀表
保持衣冠、頭發(fā)整潔。嚴(yán)禁酒后上崗,上崗按規(guī)定著裝、佩標(biāo)。男不留長發(fā),不留胡須,女打扮適度,淡妝上崗。
第六條:講禮貌
處處做到文明用語,禮貌待客,不以膚色、服飾、種族、信仰取人。與客人相逢要主動謙讓,與客人同行,禮讓客人先行,同乘車輛,主動讓座讓客人先上先下。
第七條:講衛(wèi)生
常洗換衣服,常理發(fā),常剪指甲。身上無汗味、無異味。戒煙酒,勿食生蔥生蒜,保持口腔清潔。
第八條:講站姿
1、站要直。挺胸、收腹,沉肩。
2、雙腳著地,雙膝開分約15公分。
3、雙臂自然下垂于身體兩側(cè)或放于背后。放于后時,左手放在右手的手背上。
4、頭部端正,目視前方。面部表情自然,略帶微笑。不得前俯后靠,不得兩手插兜或叉腰抱肩,不得前后踢腿或單腿打點,不得東張西望或搖頭晃腦,不得與別人長時聊天。
第九條:敬客戶
1、接待客人時要尊重其人格。與客人交談時要站立端正,面帶微笑,態(tài)度誠懇、謙和,語言文明有分寸。聽取客人意見時要耐心,不搶話,不插話,不爭辯,必要解釋時,不起高腔,冷靜面對并及時上報。
2、尊重客人風(fēng)俗習(xí)慣,不指點,不譏笑,不議論。對生理有缺陷的客人或小孩不歧視、不嘻戲。不得收受客人所贈禮品。
3、對待客人咨詢,做到有問必答,不得以“不”、“不知道”、“不會”、“不管”、“不行”等生硬、冷淡的語氣和態(tài)度回應(yīng)客人。
4、接電話要及時,鈴響不得超過三聲,接話時要先說“您好”,然后細(xì)心聆聽對方說話,回話時聲調(diào)溫和,注意使用本崗位文明用語。重要內(nèi)容的電話要做出電話記錄并及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。
5、會見客人時,不必主動伸手,必要握手時要面呈笑容,姿勢端正,用力適度,注意不用左手,握手時另一手不得插入兜內(nèi)。
6、面對客人不得有化妝、修指、剔牙、挖耳、打飽嗝、伸懶腰、打響指、哼小調(diào)等舉動。
第十條:守機(jī)密
在與客戶和外人交談中,不談?wù)摫竟镜囊磺惺欠?,不議論客戶長短,不透露內(nèi)部文件、資料、報表、總結(jié)中的任何內(nèi)容,下班時先對以上資料收鎖后再離開,保證無泄密。
第十一條:保廉潔
不圖私利。饋贈品如數(shù)交公,不得私留。不貪wu,不受hui,不挪用公款,不以權(quán)謀私,勇于揭發(fā)不法行為,敢于同不良現(xiàn)象作斗爭,樹立正人正氣,打擊歪風(fēng)邪氣。
第十二條:勤節(jié)儉
克服“家大業(yè)大,浪費難免”論,消滅“長明燈”、“長流水”,珍惜設(shè)施設(shè)備,節(jié)約器具器材,做到物盡其用,精打細(xì)算緊縮開支,切忌鋪張,發(fā)揚勤儉興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。
(一)圍繞景區(qū)公司全局工作目標(biāo)的實施,充分發(fā)揮其參謀、助手作用,高效、優(yōu)質(zhì)的為領(lǐng)導(dǎo),和各部門提供周到的服務(wù)。
(二)做好上下、內(nèi)外“三個協(xié)調(diào)”工作(即公司與上級、公司與當(dāng)?shù)卮濉⒔M、公司與內(nèi)部各部門),認(rèn)真做好上情下達(dá),下情上報的工作,確保信息的及時貫通和反饋。
(三)按公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及時地對各部門的工作進(jìn)行必要的督查、促辦、考核、記錄、統(tǒng)計、上報和公布等,確保上級指示,領(lǐng)導(dǎo)決策和全局工作得以及時有效地貫徹落實。
(四)加強(qiáng)調(diào)研和信息的綜合處理工作,負(fù)責(zé)對涉及全局性文件材料的起草、印刷、傳閱、建檔、歸檔日志填寫等項工作。
(五)及時做好公司領(lǐng)導(dǎo)層、中層干部及其它有關(guān)會議的組織,做好會議記錄,確保公司各階段的工作在各部門的貫徹落實。
(六)做好上級領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位來客、來訪人員的接待、食宿安排、陪同參觀、調(diào)研等各項工作。
(七)做好勞動人事的管理工作,及時編報勞動人事工資計劃,嚴(yán)把勞動人事工資手續(xù)關(guān)。
(八)負(fù)責(zé)組織全局性的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、人員培訓(xùn),開展豐富多彩的文娛體育活動。
(九)嚴(yán)格按照國家計生政策和上級有關(guān)規(guī)定抓好本景區(qū)單位計劃生育工作。
(十)抓好人員的考勤、考核,會同各職能部門抓好衛(wèi)生、車輛、安全和后勤供應(yīng)等各項工作。
(十一)做好對外的宣傳、推介、聯(lián)絡(luò)工作,完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它各項工作任務(wù)。要求辦公室工作人員每月必須向縣級以上媒體上報信息兩條,對表現(xiàn)突出者,年終給予一定的獎勵。
(一)嚴(yán)格按財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度辦事,嚴(yán)把“開支范圍”和“開支標(biāo)準(zhǔn)”兩道關(guān)。
(二)嚴(yán)格審查原始報銷憑證,嚴(yán)格執(zhí)行公司主管領(lǐng)導(dǎo)“一支筆”審批簽字制度不走樣。
(三)準(zhǔn)時向上級部門呈送報表,及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報財經(jīng)情況,為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確無誤的決策依據(jù),并配合領(lǐng)導(dǎo)合理運籌資金流向。
(四)恪守財務(wù)工作操作規(guī)程,記賬準(zhǔn)確、及時、完善,做到手續(xù)完備無缺,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、清楚、無誤。
(五)嚴(yán)格現(xiàn)金管理規(guī)范,及時收好各部門應(yīng)繳資金,嚴(yán)禁截流、挪用。確保領(lǐng)導(dǎo)外出及參與重大涉外活動的資金正常供應(yīng)。
(六)嚴(yán)格票證管理規(guī)范,杜絕白條入賬、充賬,認(rèn)真做好票證的發(fā)放、使用、核銷和票款入庫工作。及時購置票證,保證正常業(yè)務(wù)供應(yīng)。確保無差錯。
(七)加大對景區(qū)所有財務(wù)活動的監(jiān)督和審查工作力度,確保公司財產(chǎn)不受損失,并對固定資產(chǎn)和所需物品的購進(jìn)、使用、消耗情況進(jìn)行全面監(jiān)控,保證不鋪張、無流失。
(八)嚴(yán)格恪守財務(wù)保密制度,確保任何有關(guān)財務(wù)信息不得外泄。
(九)隨時做好領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作任務(wù)。
(一)嚴(yán)格按照《家庭賓館管理制度》對景區(qū)內(nèi)從事賓館行業(yè)的商戶進(jìn)行規(guī)范化綜合管理,杜絕無照經(jīng)營、無序經(jīng)營、私拉亂接、欺詐游客的不法現(xiàn)象發(fā)生。
(二)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管好旅行社(團(tuán))及散客的接待和食宿安排工作。
(三)配合工商、公安、衛(wèi)生等上級主管部門按《家庭賓館注冊登記制度》和《驗收標(biāo)準(zhǔn)》、《游客登記》、《衛(wèi)生許可》等項規(guī)定對申請開業(yè)的商戶進(jìn)行嚴(yán)格驗收,辦理相關(guān)證照,保證從業(yè)人員合格上崗。
(四)配合相關(guān)部門經(jīng)常檢查入戶游客的登記、查房、補(bǔ)漏、衛(wèi)生狀況、飯菜質(zhì)量、價格、經(jīng)營狀況,發(fā)現(xiàn)問題就地處理,及時解決。
(五)按收費標(biāo)準(zhǔn),對家庭賓館按時足額收費,不準(zhǔn)拖欠或徇情少收或不收。
(六)經(jīng)常開展家庭賓館的評優(yōu)表先活動,該獎勵的獎勵,該升格的升格,該掛旗的掛旗,引導(dǎo)從業(yè)人員遵紀(jì)守法,樹立景區(qū)良好形象,讓入住游客住得舒心,吃得順心,玩得開心。
(七)接待中心要堅持24小時值班,不得脫崗、串崗或漏班。
(八)根據(jù)游客所需語種提供導(dǎo)游講解服務(wù)。
(一)營銷部各駐外辦工作人員要有超前的個宣意識和宣傳思維能力,認(rèn)真組織客源,強(qiáng)化宣傳輻射范圍,善始善終,無論在何時何地不得有損重渡溝景區(qū)聲譽(yù)的事件行為發(fā)生。
(二)注重和各旅游景區(qū)、旅行社網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,攀新結(jié)緣,不得以任何理由拒客于門外。
(三)各旅行社要按重渡溝風(fēng)景區(qū)與旅行社之間簽定的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,淡旺季節(jié)、省內(nèi)外來客一視同仁不得擅自提高或降低優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)。
(四)對軍人、記者、殘疾人、學(xué)生以及老年人要認(rèn)真貫徹執(zhí)行各級政府規(guī)定的各項優(yōu)惠政策,并要想方設(shè)法為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(五)營銷部要采取各項營銷措施,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),使重渡溝風(fēng)景區(qū)達(dá)到電視有影、報紙有名、電臺有聲。
(一)市場管理
1、依照《市場管理制度》的要求,結(jié)合景區(qū)實際開展創(chuàng)建文明景區(qū)、文明經(jīng)商、文明管理活動。
2、合理布局,規(guī)范定點,掛牌亮證,優(yōu)質(zhì)服務(wù),創(chuàng)建市場經(jīng)營設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化,服務(wù)規(guī)范化,管理制度化的“三化”治理模式。
3、做好景區(qū)市場門面、攤位的合理招標(biāo)出租工作,加強(qiáng)對從業(yè)營銷人員的技能培訓(xùn)及職業(yè)道德教育,確保景區(qū)市場經(jīng)營有序。
4、結(jié)合工商、稅務(wù)、物價和技術(shù)監(jiān)督部門對商戶進(jìn)行質(zhì)量、價格、計量、位置、售后服務(wù)管理,嚴(yán)厲查處欺客、宰客、缺斤少兩、哄抬市價、強(qiáng)買強(qiáng)賣的不正之風(fēng),對查處的違規(guī)現(xiàn)象依照《市場處罰條例》,公開、公正地就地予以重罰。
5、負(fù)責(zé)落實景區(qū)市場內(nèi)所有攤位、門店的衛(wèi)生管理,保持市場店面整潔,環(huán)境優(yōu)美,秩序井然,并按有關(guān)法規(guī)收取商戶的攤位費和衛(wèi)生費。
6、負(fù)責(zé)市場外部環(huán)境的綜合治理工作,對購物進(jìn)行集中管理,保持市場環(huán)境整潔、秩序良好、無圍追兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣。
7、嚴(yán)禁占道經(jīng)營和店外經(jīng)營,不防礙游客搶占道路和景觀空間。
8、負(fù)責(zé)景區(qū)公共場所、游覽區(qū)、生活區(qū)、道路、停車場、衛(wèi)生間、餐飲區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生打掃與管理。及時把景區(qū)垃圾拉運到指定地點。
(二)停車場管理
1、保證進(jìn)入景區(qū)旅游車輛通行有序、停放到位、安全行駛、道路暢通。
2、文明執(zhí)崗,禮貌待客,禮貌應(yīng)答游客、司機(jī)咨詢。
3、督促環(huán)衛(wèi)工及時清理場地垃圾、油漬,保障停車場無臟、亂、差現(xiàn)象。
4、嚴(yán)禁農(nóng)戶、游客在停車場內(nèi)點燃明火,確需燃放煙花爆竹和點燃篝火,必須在景區(qū)管理人員的指導(dǎo)下,按照指定地點舉辦篝火晚會和燃放煙花爆竹。確保停車場和周邊居民的人身、財產(chǎn)安全。
5、看護(hù)停車場夜間停放車輛及出入登記工作,防止停車場盜車、損車行為發(fā)生。
(四)旅游安全管理
1、負(fù)責(zé)對景區(qū)游樂項目的監(jiān)督管理。
2、負(fù)責(zé)對景區(qū)爬梯、棧道進(jìn)行檢修,排除一切安全隱患。在危險地段設(shè)立安全標(biāo)識。
景區(qū)運營報告篇十七
計劃運營主管經(jīng)緯置地有限公司經(jīng)緯置地有限公司崗位職責(zé):
4、制度流程管理:負(fù)責(zé)流程文件體系的撰寫、修訂、維護(hù)、優(yōu)化;監(jiān)控制度流程運行;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、房地產(chǎn)經(jīng)營管理、工程類相關(guān)專業(yè);
3、3年以上房地產(chǎn)企業(yè)計劃管理經(jīng)驗,至少一個完整項目的開發(fā)經(jīng)歷;
5、熟悉流程管理的專業(yè)知識。
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