方案能夠幫助我們更有條理地進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)。在制定方案時,我們需要根據(jù)實際情況制定出切實可行的步驟和時間安排。接下來,我們將為大家分享一些創(chuàng)新性的方案設(shè)計,希望能夠激發(fā)大家的靈感。
企業(yè)增值服務(wù)方案篇一
平安建設(shè)是在新形勢下,加強社會治安綜合治理工作的新的舉措,是構(gòu)建和諧社會,促進(jìn)企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的保障,是維護(hù)廣大員工根本利益的民心工程。根據(jù)市委、市政府關(guān)于“全面建設(shè)平安企業(yè)東莞”的布署要求,如下:
一、創(chuàng)建“平安企業(yè)”領(lǐng)導(dǎo)小組:
組公司總經(jīng)理。
總經(jīng)理助理。
副部長。
安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人。
組財務(wù)主管。
總務(wù)主管。
生技主管。
品質(zhì)主管。
生產(chǎn)主管。
生管課長。
工務(wù)主管。
體系管理。
二、創(chuàng)建“平安企業(yè)”指導(dǎo)思想。
以科學(xué)發(fā)展觀和黨的精神為指導(dǎo),深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于深化平安中國建設(shè)的決策和省委、省政府關(guān)于全面創(chuàng)建平安廣東的工作要求及市委、市政府關(guān)于全面創(chuàng)建平安廣東的工作部署,圍繞東莞市“一強二升三降”、努力形成“五項機制”、營造“五種環(huán)境”、達(dá)到“五個增強”的總體目標(biāo)和創(chuàng)建“平安東莞、幸福東莞”的方針,在石碣鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的指導(dǎo)下建立健全“平安企業(yè)”創(chuàng)建長效工作機制,落實社會治安綜合治理各項措施,組織和發(fā)動全體員工,積極開展平安建設(shè)活動,為公司的穩(wěn)步發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境。
三、創(chuàng)建“平安企業(yè)”標(biāo)準(zhǔn)。
1、對公司重點部位進(jìn)行重點整治,公司無重大治安案件,無重大安全事故。
2、危害公司生產(chǎn)安全的火災(zāi)等可防性案件基本杜絕。
3、公司周邊治安管理措施落實,嚴(yán)格落實“平安企業(yè)”創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任制。
4、在公司各重要部位必須設(shè)置警示牌等設(shè)施,配備必要的監(jiān)護(hù)人員。
5、利用多種形式、開展愛企護(hù)企宣傳教育。
6、“平安企業(yè)”創(chuàng)建活動組織健全,基本檔案、基礎(chǔ)臺帳及有關(guān)制度落實。
7、公司生產(chǎn)、生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔,進(jìn)行必要的綠化、美化,美化車間環(huán)境。
8、重要部位、關(guān)鍵設(shè)備應(yīng)具有防護(hù)功能的防護(hù)設(shè)施,做好重點區(qū)段巡邏執(zhí)勤工作。
四、創(chuàng)建“平安企業(yè)”總體目標(biāo)、具體要求、具體步驟。
總體目標(biāo):創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動于20xx年初全面啟動,力爭通過此項活動,實現(xiàn)公司“政治安定、社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運行安全、文化公司進(jìn)入東莞市“平安企業(yè)”行列。
具體要求:
1、加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織,根據(jù)公司實際,認(rèn)真分析研究,有針對性地制訂實施方案并采取有力措施,落實責(zé)任。
2、加強配合,協(xié)同作戰(zhàn),公司各部門、車間要各司其職、各負(fù)其責(zé)、密切配合、通力協(xié)作,努力提高“平安企業(yè)”創(chuàng)建工作能力。
3、加強督查,以求實效。領(lǐng)導(dǎo)小組要定期組織對“平安企業(yè)”創(chuàng)建設(shè)施、工作的檢查、指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時解決,暫時無法解決的要實行跟蹤落實機制。
4、標(biāo)本兼治,健全機制。加強日常管理,嚴(yán)格落實治安保衛(wèi)責(zé)任制,建立檢查、考核、獎罰和責(zé)任追究的長效機制,防止治安事件發(fā)生。
具體步驟:創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動于20xx年全面啟動,第一步是宣傳動員,營造氛圍,對創(chuàng)建活動進(jìn)行安排部署。第二步是強化措施,不斷創(chuàng)新,提升平安創(chuàng)建水平。第三步是深化創(chuàng)建,鞏固成果,并申報“平安企業(yè)”稱號。第四步是規(guī)范完善,整改提高,根據(jù)“平安企業(yè)”創(chuàng)建活動的開展情況,總結(jié)經(jīng)驗,進(jìn)一步改正創(chuàng)建中存在的共性和個性問題。
五、創(chuàng)建“平安企業(yè)”工作任務(wù)。
1、做好防火、防盜、防治安災(zāi)害事故等工作,使全體員工熟知防火、防盜等各類防范知識,增強防范意識,加強防范措施,提高自我防范能力,避免發(fā)生各類事故,確保自身及公司安全,年內(nèi)無治安案件、無火災(zāi)、生產(chǎn)安全事故發(fā)生。
2、看好自己的門,管好自己的人,完好自己的物,辦好自己的事,減少不安定因素。
3、加強治安防控體系建設(shè),實行公司、車間、班組三級管理。
4、健全矛盾糾紛排查調(diào)處機制,以車間為主,把矛盾解決在基層。
5、切實加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,責(zé)、權(quán)、利到位,把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
6、加強社會治安綜合治理基層基礎(chǔ)工作,層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書,將責(zé)任分解細(xì)化到每個人。
7、加強公民道德、法制宣傳教育和普法依法治理工作,牢固樹立社會主義榮辱觀,不斷提高員工綜合素質(zhì)。
六、創(chuàng)建“平安企業(yè)”保障措施。
1、加強領(lǐng)導(dǎo),健全措施,發(fā)揮作用。
2、加強宣傳,營造氛圍,重在落實。
3、明確職責(zé),規(guī)范運作,責(zé)任到人。
4、齊抓共管,形成合力,重在實效。
七、創(chuàng)建“平安企業(yè)”幾點要求。
1、加強領(lǐng)導(dǎo),高度重視。在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展好此項工作,把創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動作為社會治安綜合治理的一項重要內(nèi)容,擺上議事日程,統(tǒng)一規(guī)劃,精心組織,對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),加大創(chuàng)建力度,明確階段性目標(biāo),重點突破,狠抓落實。
2、加大投入,強化防范。創(chuàng)建工作的重點是落實好各項治安防范措施,建立起防控體系和機制,按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則,加大投入,在人力、物力、財力方面對創(chuàng)建工作給予大力支持,及時研究解決創(chuàng)建中遇到的各種困難和問題,加強人防、物防,保證創(chuàng)建工作的順利開展。
3、廣泛動員,積極參與。創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動涉及面廣,工作量大,要充分發(fā)動廣大員工支持和參與創(chuàng)建工作,營造良好的創(chuàng)建環(huán)境。
4、加強檢查,嚴(yán)格獎懲。要加強對創(chuàng)建工作定期不定期的督促、檢查、指導(dǎo)、嚴(yán)格實行治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和社會治安綜合治理“一票否決權(quán)”制,把創(chuàng)建工作的實績作為對個人考核、評比及獎懲的一項重要內(nèi)容。
5、協(xié)調(diào)配合,齊抓共管。要建立定期工作會議制度,積極溝通,形成共識,密切配合。創(chuàng)建工作要與公司安全生產(chǎn)緊密結(jié)合,為公司全年安全生產(chǎn)創(chuàng)造良好的環(huán)境。
各部門要切實加強對創(chuàng)建“平安企業(yè)”的組織,狠抓落實,為“建。
企業(yè)增值服務(wù)方案篇二
為積極貫徹落實省委省政府兩聯(lián)一包扶貧工作通知精神,履行國有企業(yè)社會責(zé)任,按照省**局扶貧幫困工作統(tǒng)一部署,**集團(tuán)結(jié)合對口幫扶的**村各方面實際情況,因地制宜,統(tǒng)籌規(guī)劃,務(wù)求實效,在2015年下半年開展了一系列的扶貧幫困工作?,F(xiàn)將主要工作情況匯報如下:
一高度重視,精心部署。
在接到省局關(guān)于扶貧幫困工作的指示后,**集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子集體認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件,統(tǒng)一認(rèn)識,確定了扶貧幫困作為集團(tuán)黨政聯(lián)席會議研究議題內(nèi)容之一,根據(jù)工作需要及時研究有關(guān)事項的工作機制。
年內(nèi),**集團(tuán)成立扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組,安排實地考察調(diào)研計劃、制定扶貧幫扶規(guī)劃以及有關(guān)項目的支持支援都是經(jīng)過集團(tuán)黨政聯(lián)席會議醞釀和部署。在貫徹落實扶貧幫扶規(guī)劃的過程中,始終有集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊,深入研究有關(guān)問題,現(xiàn)場解決問題和困難。
二成立領(lǐng)導(dǎo)和工作機構(gòu),全面制定和落實扶貧幫困工作規(guī)劃。
2015年6月,**集團(tuán)成立扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組(**集團(tuán)發(fā)[2015]51號)。董事長**任組長,下設(shè)具體負(fù)責(zé)包扶工作的扶貧工作組,黨委書記**任組長,**、**為工作人員。
從2015年7月開始,集團(tuán)安排每月2次以上,2人以上,2天以上人次駐**村按規(guī)劃開展工作,具體落實幫扶各項工作。
7月10日,經(jīng)過多次調(diào)研,**集團(tuán)制定《扶貧幫困工作規(guī)劃》,確定了三年工作思路和目標(biāo),明確了各的工作內(nèi)容與目標(biāo),具體在時間、內(nèi)容、目標(biāo)、要求各方面予以了明確。
三具體落實工作規(guī)劃,務(wù)求實效扶貧幫困。
**集團(tuán)新成立,年內(nèi)工作任務(wù)艱巨,資金用度緊張,在扶貧幫困過程中,陜體集團(tuán)側(cè)重于政策幫扶、項目幫扶和智力幫扶。
2015年6月初和8月初,集團(tuán)黨委書記**、董事長**先后親自帶隊赴**村了解情況,實地調(diào)研。調(diào)研期間,兩位領(lǐng)導(dǎo)深入村戶街道,田間果園,詳細(xì)了解村情民情,研討**村的優(yōu)勢與不足,規(guī)劃未來發(fā)展的思路和出路。半年以來以至于后期各項幫扶工作的組織協(xié)調(diào)和部署,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)均正確領(lǐng)導(dǎo),及時決策,有效推動了幫扶工作中的開展。
在實地調(diào)研和全面了解**村各方面情況的基礎(chǔ)上,扶貧工作組和村、鎮(zhèn)上保持經(jīng)常往來。也是感動于他們在發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)過程中的熱情和干勁,經(jīng)過一段時間的接觸,雙方交了朋友,加深了友誼和了解,扶貧工作開展的就更加順利了。為積極開展工作,扶貧組雙方及時溝通通報集團(tuán)及**村兩方情況,協(xié)調(diào)村所在地**鎮(zhèn)黨委政府,全力支持**村村務(wù)及各項建設(shè)。
8月份,集團(tuán)向**村贈送價值7000元辦公電腦兩臺,以支持**村兩委提升硬件設(shè)施。為解決**村村道硬化和生活用水引水工程多年困擾的資金缺口問題,集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)在有關(guān)會議上,本著嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)、務(wù)實負(fù)責(zé)的原則對這兩個項目進(jìn)行了研討,在提出相應(yīng)修改意見并最終定案后,集團(tuán)確定了向**村投入10萬元予以幫扶支持的決定,目前,此項資金已經(jīng)到位。
為建好**村村委會及黨員活動室,工作組攜村、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)親自到省文化廳,當(dāng)面向文化廳有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報了情況,協(xié)調(diào)調(diào)撥了有關(guān)經(jīng)費5萬元。目前,此項資金已經(jīng)到達(dá)**縣一級財政。
為解決**村計劃生育困難家庭發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì),工作組又?jǐn)y村、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)親自到省計生委,當(dāng)面向省計生委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報情況,經(jīng)與省計生委協(xié)調(diào),現(xiàn)已爭取計劃生育相關(guān)項目補貼資金5萬元,目前此項資金已經(jīng)到達(dá)**縣一級財政。
為改善**村環(huán)境衛(wèi)生條件,工作組再次攜村、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)親自到省衛(wèi)生廳,當(dāng)面向衛(wèi)生廳有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。經(jīng)過集團(tuán)積極協(xié)調(diào),省衛(wèi)生廳接受了項目申請材料,因申報期限原因,2015資金未及落實,但2015年項目申請方案已經(jīng)報備。
為促進(jìn)當(dāng)?shù)氐锰飒毢竦穆糜谓?jīng)濟(jì)得以發(fā)展,集團(tuán)公司結(jié)合**村負(fù)有盛名的**、**這一景點,充分發(fā)揮在地區(qū)項目發(fā)展規(guī)劃方面的專業(yè)優(yōu)勢,鼓勵當(dāng)?shù)赝卣孤糜雾椖堪l(fā)展思路,積極在立項、規(guī)劃和招商方面發(fā)揮作用,目前,在文物保護(hù)方面,集團(tuán)工作組已分別和省旅游局、省文物局取得聯(lián)系;省旅游局表示了對于項目的興趣,當(dāng)前已開始爭取相關(guān)項目資金支持工作,在文物等級方面已和省文物局形成口頭意向。
四、2015年工作規(guī)劃。
2015年,集團(tuán)扶貧幫困領(lǐng)導(dǎo)小組決心繼續(xù)發(fā)揮**集團(tuán)在專業(yè)優(yōu)勢方面的長處,不遺余力開展扶貧辦困工作。
(一)繼續(xù)派駐人員開展扶貧工作。
(二)在**、**旅游景區(qū)項目規(guī)劃方案逐級報送的基礎(chǔ)上,協(xié)助配合項目規(guī)劃得以立項,啟動爭取有關(guān)項目資金的扶助協(xié)調(diào)工作,并依據(jù)有關(guān)農(nóng)村項目的資源優(yōu)勢,積極爭取更大范圍、更多資金的支持。
(三)根據(jù)集團(tuán)工程建設(shè)進(jìn)度和部分服務(wù)崗位的需要,初步建立**村與**集團(tuán)勞務(wù)輸出工作的聯(lián)系。
(四)繼續(xù)提供或協(xié)調(diào)資源,協(xié)助村務(wù)有關(guān)管理工作的進(jìn)步提升。**集團(tuán)的目標(biāo)是,多做實事,務(wù)求實效,切切實實地幫扶**村,盡我們最大的努力,完成好省委省政府和省體育局賦予我們的光榮任務(wù),造福**村全體百姓,為**縣、為**鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)和諧發(fā)展奉獻(xiàn)我們的熱情、愛心和力量。
企業(yè)增值服務(wù)方案篇三
為深入貫徹落實黨的十九大及系列會議精神,在做好疫情防控工作的前提下,加大企業(yè)用工保障力度,用好用足援企穩(wěn)崗政策,推動實現(xiàn)更高質(zhì)量和更充分的就業(yè),增強就業(yè)穩(wěn)定性,促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展,特制定本方案。
堅持貫徹落實黨的十九大和十九屆五中全會精神,在做好疫情防控工作的前提下,鼓勵引導(dǎo)我縣富余勞動力尤其是農(nóng)村貧困勞動力到重點企業(yè)(20xx年度年納稅達(dá)100萬元以上缺工的工業(yè)企業(yè),企業(yè)缺工情況詳見附件1)就業(yè),解決重點企業(yè)的用工難問題,實現(xiàn)勞動力資源與重點企業(yè)用工的合理配置,促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會和諧穩(wěn)定發(fā)展。
緊緊圍繞縣重點企業(yè)用工需求,建立企業(yè)用工信息發(fā)布機制,讓有就業(yè)意愿的勞動者了解我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢和用工需求,引導(dǎo)本縣勞動力就地就近就業(yè);加大服務(wù)企業(yè)招工力度,緩解縣內(nèi)重點企業(yè)對勞動力需求的壓力。各鎮(zhèn)為我縣重點企業(yè)招工指導(dǎo)性計劃任務(wù)共1000人(具體詳見附件2)。
(一)積極開展線上、線下招聘活動。繼續(xù)突出抓好“春風(fēng)行動”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡回招聘、高校畢業(yè)生招聘會等公共就業(yè)專項活動,主動與重點企業(yè)對接,收集企業(yè)缺工信息,利用網(wǎng)站、微信公眾號、鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子顯示屏、宣傳專欄等渠道發(fā)布信息,為我縣重點企業(yè)和我縣富余勞動力搭建良好供需對接平臺,實現(xiàn)就近就業(yè)。
(二)充分發(fā)揮人力資源服務(wù)機構(gòu)作用。發(fā)動容縣競成人力資源公司、容縣致臻勞務(wù)服務(wù)有限公司、容縣易工信息公司積極為我縣重點企業(yè)招聘區(qū)內(nèi)外各類人才。
(三)抓好校企合作,引導(dǎo)本地畢業(yè)生就近就業(yè)。
1.要在縣內(nèi)各職業(yè)技術(shù)學(xué)校廣泛宣傳縣重點企業(yè)招聘信息,積極引導(dǎo)職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生到重點企業(yè)就業(yè)或頂崗實習(xí)。
2.引導(dǎo)我縣重點企業(yè)與縣內(nèi)、玉林市內(nèi)、廣西區(qū)內(nèi)的各類職業(yè)技術(shù)學(xué)校訂立校企合作協(xié)議,引導(dǎo)區(qū)內(nèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)校的畢業(yè)生到我縣重點企業(yè)實習(xí)或就業(yè)。
(四)建立跨地區(qū)勞務(wù)協(xié)作,引進(jìn)外來勞務(wù)人員。根據(jù)區(qū)域性外出務(wù)工特點,要加強與區(qū)內(nèi)外的縣(市)的勞動保障部門聯(lián)系,積極組織區(qū)內(nèi)外勞務(wù)輸入工作。
(五)發(fā)揮各鎮(zhèn)就業(yè)社保服務(wù)平臺作用。各鎮(zhèn)以就業(yè)社保服務(wù)中心為服務(wù)點,積極推薦群眾到我縣重點企業(yè)就業(yè),大力宣傳就業(yè)政策,形成良好的輿論氛圍。
(六)利用大數(shù)據(jù)“點對點”匹配人員和崗位。充分利用求職服務(wù)平臺簡歷大數(shù)據(jù)篩選功能,采用“點對點”人崗匹配的精準(zhǔn)邀約方式,通過大數(shù)據(jù)分析在線勞力適配,做到人崗精準(zhǔn)匹配,引進(jìn)高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的“菲傭”培訓(xùn)模式,進(jìn)一步解決企業(yè)勞工短缺問題。
(一)各鎮(zhèn)人民政府按照推薦成功人數(shù),給予鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作經(jīng)費獎勵,所需資金從自治區(qū)人社廳下?lián)艿幕鶎泳蜆I(yè)社保提升服務(wù)經(jīng)費中解決。
(二)對積極為重點企業(yè)解決用工問題的經(jīng)營性人力資源服務(wù)機構(gòu)、勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人等市場主體和高等學(xué)校、職業(yè)院校(含技工院校),幫助本地重點企業(yè)解決用工人員,用工人員簽訂6個月以上勞動合同且連續(xù)繳納社保滿3個月以上的,給予1000元/人的獎勵,所需資金從就業(yè)補助資金中列支。
(三)在我縣社會保險經(jīng)辦機構(gòu)依法參加社會保險并按時足額繳納社會保險費滿1年的企業(yè),每新增1個就業(yè)崗位,按該企業(yè)為其新招用人員實際繳納社會保險費的月人均額度為基數(shù)給予社會保險補貼,不包括新招用人員個人應(yīng)繳納部分。新增就業(yè)崗位是指與基準(zhǔn)月(上一年12月)相比企業(yè)每月凈增加的新就業(yè)崗位數(shù)量,并與新增就業(yè)人員簽訂6個月以上勞動合同、依法參加社會保險。新增崗位社會保險補貼期限最長不超過1年,縣級以上人民政府認(rèn)定的重點企業(yè)補貼期限可延長至2年。所需資金從就業(yè)補助資金中列支。
考核驗收辦法:由勞務(wù)中介公司提出申請,收集整理推薦到重點企業(yè)就業(yè)人員名冊表、人員身份證復(fù)印件、6個月以上勞動合同及企業(yè)發(fā)放工資憑證等材料,勞務(wù)公司做好初審工作,初審合格后上報縣人社局審核,相關(guān)表格詳見附件3、4。
(一)加大打擊非法用工和非法職業(yè)中介違法行為力度。各鎮(zhèn)、各有關(guān)部門要切實加強組織領(lǐng)導(dǎo),依法整治非法用工行為,打擊各類犯罪行為,切實維護(hù)正常勞動用工秩序和廣大勞動者合法權(quán)利。
(二)要進(jìn)一步加強用工管理,推行就業(yè)實名制度。落實用人單位招用人員登記核查和勞動用工備案制度,強化勞動保障監(jiān)察機構(gòu)隊伍建設(shè),提高執(zhí)法力度。
企業(yè)增值服務(wù)方案篇四
一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘的主體:七星__花園小區(qū)業(yè)主大會。
至年8月31日。其中前六個月為考察期。考察期滿一個月內(nèi)由業(yè)主委員會根據(jù)實際服務(wù)情況,征求業(yè)主代表意見確定是否符合合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)主代表半數(shù)以上認(rèn)為不合格的,應(yīng)該提請業(yè)主大會予以解聘,并全額扣除履約保證金納入專項維修資金賬戶。
五、物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn):綜合物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn):多層元/月_*方米,小高層。
元/月_*方米,商鋪、幼兒園。
元/月_*方米。停車費、廣告費以及其他收益的收費標(biāo)準(zhǔn)、管理成本和分配由物業(yè)公司按照--市相關(guān)規(guī)定、市場行情和本小區(qū)實際在續(xù)聘服務(wù)方案或者競聘書中競爭報價確定,并實行獨立核算。其中停車費收費標(biāo)準(zhǔn)按照現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn),需要調(diào)整的應(yīng)該經(jīng)過業(yè)主大會或業(yè)主委員會批準(zhǔn)。
六、選聘方式:。
企業(yè)增值服務(wù)方案篇五
成績,并獲得"xx省地產(chǎn)最知名暢銷品牌"稱號。近幾年,公司在垃圾焚燒發(fā)電、天然氣發(fā)電、燃汽輪機安裝調(diào)試等方面積累了成熟的經(jīng)驗,工藝技術(shù)實力得到全面提升。在未來的三至五年,甚至更長時期內(nèi),我們的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略主要在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、市場開拓、項目管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理五個方面進(jìn)行規(guī)劃。具體為:
公司將遵循做強主業(yè)、積存實力,積極探索多元化經(jīng)營道路的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方針。在現(xiàn)有機電安裝工程基礎(chǔ)上,繼續(xù)做強做好熱電、造紙設(shè)備、環(huán)保工程、石油化工等領(lǐng)域的工程安裝調(diào)試,不斷提高公司在垃圾焚燒發(fā)電等高新工程建設(shè)領(lǐng)域的安裝技術(shù)實力,探索和發(fā)展行業(yè)最新技術(shù),始終不渝地爭當(dāng)安裝行業(yè)的排頭兵,為公司的多元化發(fā)展積存實力。
多元化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營思路,其根本不在于企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張,而是為企業(yè)生存發(fā)展尋求更佳更多的途徑。公司將審時度勢,兼顧相關(guān)性和穩(wěn)妥性。目前,公司對多元化經(jīng)營發(fā)展方向正在作深入探討和論證,擬涉及桔梗發(fā)電廠、龍須草造紙廠的投資建設(shè)等。
公司主業(yè)的經(jīng)營,我們將強化品牌經(jīng)營意識,以過硬的技術(shù)和誠信服務(wù)塑造優(yōu)良品牌,以品牌占領(lǐng)市場。市場開拓不僅要從投資信息、地域上研究行情,更要研究行業(yè)內(nèi)競爭對手的情況。依托并守住老市場是穩(wěn)健而保守的策略,開拓新市場、創(chuàng)造新客戶是公司未來的戰(zhàn)略重任。公司決定,在繼續(xù)固守開拓廣東、北京、江浙市場的基礎(chǔ)上,大力拓展陜、黔、晉等西部市場,并期望與臺港及國外投資者建立更廣泛聯(lián)系,爭取更多的市場份額。
20xx年為始的三年內(nèi),公司市場經(jīng)營業(yè)務(wù)將以招投標(biāo)中心(市場部)為載體,徹底走向市場,實行獨立核算,自主經(jīng)營,招投標(biāo)中心完全走向?qū)嶓w化,使公司市場開拓工作提高到一個新的水平。
在管理體制和管理方式上,項目管理工作將做戰(zhàn)略性調(diào)整。其一是從體制上把目前的項目部轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲饬x上的勞務(wù)施工力量,實行獨立核算。主要承擔(dān)公司內(nèi)部安裝施工任務(wù),也鼓勵其積極走向市場,面向社會承攬勞務(wù)施工;其二在管理方式上,授權(quán)與考核相結(jié)合。公司不干預(yù)項目事務(wù),讓項目經(jīng)理(亦即勞務(wù)公司經(jīng)理)充分行使管理職權(quán)和才能。將加大對項目綜合管理能力和項目經(jīng)濟(jì)效益的考評,實行優(yōu)勝劣汰。項目勞務(wù)施工最終將徹底走向市場,按市場化方式操作運行。
主要是三大任務(wù):一是施工工藝技術(shù)的總結(jié)推廣。對每一重要、典型工程的施工工藝進(jìn)行技術(shù)總結(jié),編寫自己的施工技術(shù)規(guī)范,指導(dǎo)今后的施工;二是要下大力氣培養(yǎng)施工技術(shù)力量,包括技術(shù)管理人才和現(xiàn)場施工技術(shù)工人的培訓(xùn)教育;三是跟進(jìn)和研究行業(yè)高、新技術(shù)。確定專門的專業(yè)技術(shù)帶頭人,收集行業(yè)最新科研成果和技術(shù),盡快轉(zhuǎn)化和吸收,為我所用。
對中層以上管理型人才,實行引進(jìn)與培養(yǎng)、考核與淘汰相結(jié)合政策。市場部經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、重要項目技術(shù)攻關(guān)帶頭人等重要崗位,將面向社會公開招聘。技術(shù)型人才,以服務(wù)和指導(dǎo)現(xiàn)場施工為主,將根據(jù)工作業(yè)績和技術(shù)水平引進(jìn)激勵機制,尤其是在技術(shù)和質(zhì)量管理創(chuàng)新上取得重大成效的,將通過建立的企業(yè)技術(shù)發(fā)展基金給予重獎。企業(yè)一般員工,將完全依照市場機制,優(yōu)勝劣汰,雙向選擇。
薪酬與分配制度方面,管理人員、技術(shù)人員繼續(xù)強化崗位目標(biāo)責(zé)任考核,實行按崗取酬,責(zé)任、績效與個人收入掛鉤。部分公開招聘的崗位,根據(jù)全年工作績效,擬實行年薪制。項目施工人員將全面推行內(nèi)部定額制,按實際完成的定額取得個人報酬。
企業(yè)增值服務(wù)方案篇六
為切實做好全鎮(zhèn)生產(chǎn)經(jīng)營單位疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全生產(chǎn)工作,堅決打羸疫情防控阻擊戰(zhàn),確保全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn),特制定本工作方案。
堅持“疫情防控第一,安全生產(chǎn)第一”,圍繞堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和堅決防范各類生產(chǎn)安全責(zé)任事故兩項工作目標(biāo),扎實工作、狠抓落實確保轄區(qū)企業(yè)不發(fā)生疫情擴(kuò)散事件和較大及以上生產(chǎn)安全事故。
原則上各企業(yè)不早于2月9日(正月十六)24時前復(fù)工(春節(jié)期間未停工停產(chǎn)的企業(yè)除外)。
鎮(zhèn)成立由鎮(zhèn)長任組長,分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,各相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工領(lǐng)導(dǎo)小組,辦公室設(shè)在經(jīng)貿(mào)辦。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭抓疫情防控和安全生產(chǎn),帶頭包重點企業(yè)、機關(guān)干部包其他企業(yè),做到疫情防控和安全生產(chǎn)聯(lián)防聯(lián)控責(zé)任到位、措施到位。
疫情防控工作以屬地管理為主,安全生產(chǎn)以行業(yè)主管部門為主牽頭落實到位。各社區(qū)和行業(yè)主管部門要嚴(yán)格落實屬地管理責(zé)任和行業(yè)監(jiān)管責(zé)任,采取有效措施,層層壓實責(zé)任,將中央、省、市關(guān)于疫情防控和安全生產(chǎn)工作措施落實、落細(xì)、落地。
(一)把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位,具體抓好“六個一”
1、召開一次專題會議。由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人主持召開一次安全生產(chǎn)專題會議,專題研究復(fù)產(chǎn)復(fù)工工作。
2、制定一份復(fù)產(chǎn)復(fù)工方案。各企業(yè)要組織專門力量制定一份周密的復(fù)產(chǎn)復(fù)工方案,方案內(nèi)容要涵蓋復(fù)工復(fù)產(chǎn)時間、返崗人員數(shù)量和來源、生產(chǎn)計劃、原料采購和產(chǎn)品銷售地、物流運輸以及疫情防控措施,方案要報鎮(zhèn)應(yīng)急辦(化工?;菲髽I(yè)同時報市應(yīng)急管理局)。
3、開展一次復(fù)工安全教育。組織員工參加青島市應(yīng)急管理局網(wǎng)站、青島市安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管系統(tǒng)和“學(xué)會應(yīng)急”“青島應(yīng)急”微信公眾號“節(jié)后培訓(xùn)”專欄有關(guān)培訓(xùn)。同時以疫情防控和安全教育為重點,針對復(fù)產(chǎn)復(fù)工特點,在復(fù)產(chǎn)復(fù)工前分級、分類、分批組織開展有針對性的培訓(xùn)工作。
4、組織一次安全生產(chǎn)大檢查。組織專門力量開展全面檢查,落實平度市應(yīng)急局《關(guān)于做好工礦商貿(mào)企業(yè)復(fù)工前防疫情工作的建議》和疫情防控措施等,查找問題隱患,制定切實可行的防控措施并整改到位,做到不安全不復(fù)工。
5、制定一套應(yīng)急處置方案。組織所有人員參與疫情防控和安全風(fēng)險辨識分析,全面辨識復(fù)產(chǎn)過程及停產(chǎn)期間的疫情防控和安全風(fēng)險,制定和落實相應(yīng)的管控措施。在風(fēng)險評估基礎(chǔ)上,針對評估的隱患問題及防疫風(fēng)險,編制有針對性的應(yīng)急處置方案,或者在企業(yè)應(yīng)急預(yù)案中明確相關(guān)內(nèi)容要求,并做好相應(yīng)的應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
6、與鎮(zhèn)社區(qū)和衛(wèi)生防疫部門建立一個會商聯(lián)動機制。企業(yè)在自查自糾,自行驗收的基礎(chǔ)上,要取得平度第二人民醫(yī)院、萬家衛(wèi)生院防疫部門簽署的疫情審查同意,向?qū)傩袠I(yè)主管部門報備。企業(yè)員工與病毒感染者及疑似感染者有密切接觸史,感冒發(fā)熱等癥狀,如發(fā)現(xiàn)情況立即及時登記備案,立即聯(lián)當(dāng)?shù)匾咔槎c醫(yī)療機構(gòu)按相關(guān)規(guī)定處理。
(二)檢查內(nèi)容
1、企業(yè)是否嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任,企業(yè)主要負(fù)責(zé)人要親自抓,各分管負(fù)責(zé)人要靠上抓,切實將各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度落到實處;是否按照政府統(tǒng)一安排,切實做好企業(yè)的疫情防控相關(guān)工作,保障從業(yè)人員健康;是否研究制定復(fù)工復(fù)產(chǎn)方案;是否按要求開展安全隱患自查自糾工作;是否組織開展復(fù)工復(fù)產(chǎn)培訓(xùn)和新入職員工等全員培訓(xùn),培訓(xùn)記錄是否齊全規(guī)范;是否開展設(shè)施設(shè)備檢修,紀(jì)錄是否完善;動火作業(yè)、有限空間作業(yè)等特殊作業(yè)是否按照要求審批;是否開展企業(yè)安全風(fēng)險評估、制定防范措施和應(yīng)急預(yù)案;隱患排查治理是否及時到位;節(jié)日期間堅持生產(chǎn)的企業(yè),是否對持續(xù)運行的設(shè)備、車輛等開展日常安全檢查,合理安排職工輪休等情況。
2、領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時值班制度落實情況,應(yīng)急準(zhǔn)備情況等。
1、各企業(yè)根據(jù)方案要求準(zhǔn)備材料,向經(jīng)貿(mào)辦提報復(fù)工申請,經(jīng)經(jīng)貿(mào)辦、應(yīng)急辦聯(lián)合驗收合格后準(zhǔn)予復(fù)工,如不經(jīng)驗收或驗收不合格開工企業(yè),將根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處罰并停產(chǎn)。
2、“五個一律”從嚴(yán)把關(guān)。即凡是存在疫情風(fēng)險的一律不予復(fù)產(chǎn);凡是存在重大隱患的生產(chǎn)經(jīng)營單位一律依法責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓;凡是存在重大隱患拒不整改的生產(chǎn)經(jīng)營單位一律依法予以關(guān)閉;凡是在關(guān)停整改期間違法組織生產(chǎn)的企業(yè)負(fù)責(zé)人一律依法追究責(zé)任;凡是停業(yè)整頓沒有通過驗收的一律不能恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營。
企業(yè)增值服務(wù)方案篇七
??為了積極貫徹20_年集團(tuán)董事長“堅持長久創(chuàng)新,堅持長久服務(wù)”思想,形成正能量;不斷擴(kuò)大企業(yè)品牌影響力。應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,以集團(tuán)“光彩服務(wù)月”活動為契機,我部門經(jīng)過認(rèn)真安排部署,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)、上門服務(wù)、星級服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)以帶動我商場“新客戶群體”,旨在從服務(wù)質(zhì)量及水平上贏得更多的顧客群,以此激勵、培養(yǎng)市場,開拓市場潛力。我部門決定于2__年4月7日組織開展售后服務(wù)小分隊活動,現(xiàn)將此項活動具體事宜通知如下:
??揮灑真誠微笑創(chuàng)新文明服務(wù)。
??1、增加商場商品銷量,提高商場美譽度,穩(wěn)定商場社會消費群體。引起更多目標(biāo)群體的關(guān)注,增強社會關(guān)注度。
??2、增強管理人員與社會群體的接觸機會,強化商場售后服務(wù)認(rèn)知,讓_x購物中心獨特的服務(wù)成為_眾多商場的核心賣點。
??3、增強企業(yè)品牌宣傳,提高商場從業(yè)人員服務(wù)水平。
??1、設(shè)點服務(wù)。
??在市區(qū)各居民小區(qū)設(shè)立服務(wù)點,以宣傳和服務(wù)相結(jié)合的方式進(jìn)行,對群眾提出的意見、建議進(jìn)行登記造冊(附表二),并可根據(jù)顧客要求上門服務(wù),對其家中的電器等進(jìn)行故障排除等服務(wù)。
??2、趕集服務(wù)。
??分赴_市轄內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行服務(wù)宣傳,并登記相關(guān)信息,
??對于群眾反饋的問題進(jìn)行匯總并及時向公司總經(jīng)辦匯報反映。
??活動行程規(guī)劃(見附表一)。
??客服紀(jì)檢部2人,公司各部門及各大店。
??方傘、長條桌、宣傳展板、dm單頁、小禮品等。
??20_年4月7日—20_年4月24日。
??服務(wù)人員要求有服務(wù)意識,統(tǒng)一著工裝并配戴綬帶。
企業(yè)增值服務(wù)方案篇八
??為了積極貫徹20_年集團(tuán)董事長“堅持長久創(chuàng)新,堅持長久服務(wù)”思想,形成正能量;不斷擴(kuò)大公司企業(yè)品牌影響力。應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,以集團(tuán)“光彩服務(wù)月”活動為契機,我部門經(jīng)過認(rèn)真安排部署,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)、上門服務(wù)、星級服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)以帶動我商場“新客戶群體”,旨在從服務(wù)質(zhì)量及水平上贏得更多的顧客群,以此激勵、培養(yǎng)市場,開拓市場潛力。我部門決定于2__年4月7日組織開展售后服務(wù)小分隊活動,現(xiàn)將此項活動具體事宜通知如下:
??1、設(shè)點服務(wù)。
??二),并可根據(jù)顧客要求上門服務(wù),對其家中的電器等進(jìn)行故障排除等服務(wù)。
??2、趕集服務(wù)。
??分赴_市周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)進(jìn)行服務(wù)宣傳,并登記相關(guān)信息,對于群眾反饋的問題進(jìn)行匯總并及時向公司總經(jīng)辦匯報反映。
??客服紀(jì)檢部2人、公司各部門及各大店。
??1、各部門應(yīng)大力支持和協(xié)助,確保此項活動順利開展。
??2、參與活動人員要求有責(zé)任意識,統(tǒng)一著工裝并配戴綬帶。
企業(yè)增值服務(wù)方案篇九
??售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改善,也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷售的業(yè)績。本人從事售后服務(wù)已有幾年,對售后服務(wù)存在的問題做一下探討:
??1、發(fā)貨。
??當(dāng)我們的產(chǎn)品賣出時,勢必會派人員到現(xiàn)場進(jìn)行安裝服務(wù),而這種看似簡單的工作,卻有著其重要性。根據(jù)客戶的需求,我們一般提前發(fā)貨至工地,這時也有人員隨貨同往,當(dāng)服務(wù)人員隨貨同往時,務(wù)必確認(rèn)聯(lián)系人和聯(lián)系方式,要提前半天與客戶聯(lián)系,商量如何接貨,以做好提前安排。以確保在這期間客戶做好時間調(diào)整,因為時間對大家來說,都很寶貴,而且中途也可能出現(xiàn)其他的安排。所以與客戶交流時,可把時間說的退后一點,比如下午能到的話,你能夠說:
??“不出意外,正常晚上之前能夠趕到?!?/p>
??“具體時間我會盡早聯(lián)系你!”
??“我對那里的狀況不熟悉,您看能否接我一下”
??如果對方也很忙,或者對此地不熟悉,不能來接你,你也不必懊惱,你能夠詳細(xì)的問清楚地址。如果路程比較遠(yuǎn),所開銷的費用在安裝調(diào)試結(jié)束后可向?qū)Ψ教崞?。但不與客戶爭執(zhí)。
??2、現(xiàn)場安裝。
??貨到工地,勢必要進(jìn)行安裝,工期緊的話,應(yīng)客戶要求,夜晚也得安裝。這時候要取得對方的幫忙,你能夠協(xié)調(diào)工地負(fù)責(zé)人,安排司機或者民工幫忙,以更好更快的完成任務(wù)。當(dāng)然此時也要根據(jù)自身的狀況而定,如果身體不舒服,你可盡量安排他人完成。期間你能夠與負(fù)責(zé)人交流,啦啦家常。讓客戶參與,使對方懂得如何安裝,不要一聲不吭的自己做事!當(dāng)然你說了以后,他不安排,是另一回事。另一種狀況,貨到工地,可能工期不緊。如果你不提出何時安裝,客戶這時候可能會淡忘,或者不安排安裝,這個時候,你就要主動提出:“我們出來服務(wù),一個是公司安排,有規(guī)章制度務(wù)必盡快安裝調(diào)試。到工地,我們也聽客戶的安排,所以你們需要貨的時候,我們就立馬過來服務(wù)了,你看什么時候盡早的把這個事情給安排了,也好我們也能做出更好的安排!因為此刻大家都比較忙?!?/p>
??1、安裝調(diào)試。
??安裝結(jié)束后,要對儀器和設(shè)備進(jìn)行調(diào)試。務(wù)必做到儀器正常工作,設(shè)備安裝正常。期間會遇到一些問題,需要我們解決。
??儀器調(diào)試后發(fā)現(xiàn)參數(shù)不穩(wěn),這個時候,要檢查一下,一個還是兩個還是整體還是路面有什么影響如自己不能解決,要及時電話反映給領(lǐng)導(dǎo)。不要把不好的產(chǎn)品交給用戶。即使有一點點問題,也要解決!以免留下不必要的“隱患”。
??安裝設(shè)備中,我們經(jīng)常會遇到安裝不匹配的問題,有的時候是產(chǎn)品本省的缺陷,有的是我們加工過程中留下的“伏筆”。我到工地服務(wù)的時候遇到過這樣的狀況:標(biāo)準(zhǔn)件螺絲的牙長短不一,導(dǎo)致的后果就是螺絲與另一個標(biāo)準(zhǔn)件禁錮時,出現(xiàn)緊不上的狀態(tài)。這樣給客戶的影響可想而知!所以在出現(xiàn)問題的時候,售后服務(wù)人員不但要解決問題,也要及時地反映問題,當(dāng)生產(chǎn)管理明白這樣的狀況后,就應(yīng)及時作出調(diào)整,找出原因,加大產(chǎn)品出廠前的檢測!確保產(chǎn)品不再有類似的狀況發(fā)生!
??本人從事服務(wù)__年初到如今,仍然出現(xiàn)某些加工方面的問題,那就存在生產(chǎn)管理上的漏洞。生產(chǎn)上的管理對于一個企業(yè)來說尤為重要,管理不到位,產(chǎn)品就會有瑕疵,產(chǎn)品有瑕疵,就會直接關(guān)系到用戶對產(chǎn)品使用的評價和產(chǎn)品在市場上的占有率!就像評價一個人一樣,每個人的水平不一樣的狀況下,我們看重的是一個人的品質(zhì)!一個人的品質(zhì)直接影響公司的形象。
??2、設(shè)備使用。
??儀器安裝結(jié)束后,會進(jìn)行調(diào)試和使用,在使用前必須要盡可能的和用戶交流,講解一些施工過程可能遇到的問題,以及遇到問題怎樣處理!儀器使用注意哪些影響現(xiàn)場的因數(shù)有哪些人,物,設(shè)備三者相互相承,務(wù)必做到有條不紊。
??3、將設(shè)備完好無損的交給用戶。
??讓用戶對產(chǎn)品有足夠的熟悉后,讓對方簽字驗單!留下司機的電話,必要時和司機交流一下感情!不懂得和司機多請教!至少讓司機覺我們的產(chǎn)品是很好的,是性價比最優(yōu)的,選取我們的產(chǎn)品,是正確的!
??適當(dāng)?shù)臅r候,給用戶打個電話,詢問儀器使用狀況!對出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復(fù)。自己不能做決定時,和領(lǐng)導(dǎo)商量一下,如何更好的處理問題!
企業(yè)增值服務(wù)方案篇十
動員大會是企業(yè)知識管理必須優(yōu)先考慮的一環(huán),涉及到大家對知識管理的認(rèn)識、認(rèn)可程度,以及對參與知識管理的積極程度。
(1)知識管理部門在公司網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)將進(jìn)行知識管理的明文信息。
(2)知識管理專家與各部門經(jīng)理召開小組會議。溝通知識管理建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,講解知識管理的理念、構(gòu)思,并征求大家的意見。
(3)各部門經(jīng)理選擇各部門中的積極分子,即平時比較活躍并且易于接受新事物的人員,組成知識管理的動員小組。部門經(jīng)理將知識管理的核心理念傳遞給這個小組成員。
(4)動員小組成員設(shè)計自己的動員方案,首先在自己部門執(zhí)行一周,并且向上級匯報行動結(jié)果,統(tǒng)計大家的反饋情況。如利用相應(yīng)的調(diào)查問卷調(diào)查大家對知識管理的了解程度,選擇反饋結(jié)果最好的那組動員方案。這樣做就是調(diào)動大家的興趣,好奇心,營造氛圍,讓員工做好思想準(zhǔn)備,從而對他們產(chǎn)生潛移默化的影響。
(5)召開動員大會,由知識管理專家主持大會,講解知識管理核心思想、理念以及員工需要注意的事項等,構(gòu)建知識管理建設(shè)的框架。
文化建設(shè)是知識管理理念建設(shè)的重要一個環(huán)節(jié)。文化包括顯性文化和隱形文化建設(shè)。顯性文化需要實質(zhì)的文化元素來體現(xiàn),隱性文化依托長時間的溝通滲透來完成。企業(yè)顯性文化的建設(shè)方面需要企業(yè)加大宣傳自己的價值觀、文化氣息的塑造。例如:
(1)將文化符號,如企業(yè)的logo粘貼在企業(yè)醒目的位置,包括桌角,墻面,門窗等。在公司大門口張貼企業(yè)的宣傳語。
(2)在餐廳和大廳安裝led屏幕,定時播放企業(yè)的歷史發(fā)展資料,企業(yè)已經(jīng)建成的項目、企業(yè)愿景、價值觀等內(nèi)容,加強員工對企業(yè)的文化的認(rèn)識。
(3)制定相應(yīng)的規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則。有獎?wù)骷M織宣傳口號的設(shè)計。
識別企業(yè)需要的知識,本次設(shè)計按照崗位來采集信息。分層次進(jìn)行信息采集與信息需求分析。包括行業(yè)信息、企業(yè)信息、部門信息、工作崗位信息。企業(yè)主要分析行業(yè)前兩名企業(yè)的信息,進(jìn)行標(biāo)桿研究。安排專門人員標(biāo)桿企業(yè)的運營、戰(zhàn)略、技術(shù)等方面的信息進(jìn)行收集,輸入到企業(yè)的信息系統(tǒng)中。企業(yè)的技術(shù)、人員、資源等信息都是企業(yè)需要整理的信息。部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對部門知識進(jìn)行統(tǒng)籌。根據(jù)企業(yè)已有的崗位職責(zé)說明書結(jié)合現(xiàn)有環(huán)境的變化,對崗位職責(zé)說明書進(jìn)行修改。員工將個人從就職以來學(xué)到的專業(yè)知識,工作可以取得成功的關(guān)鍵因素,工作遇到的問題進(jìn)行整理。將以上信息進(jìn)行逐級上報,由上級直接審核,審核通過后再向更上一級提交,最終集合到知識管理部門,進(jìn)行最終的整合。知識管理中心將統(tǒng)計好的知識按重要程度和使用頻率進(jìn)行整理后,篩選出經(jīng)常使用的和重要的信息,輸入網(wǎng)站,并印成方便攜帶的小冊子,分發(fā)給員工。
1.網(wǎng)站的維護(hù)
即使大部分企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站,但是只涉及一些表面的企業(yè)概況,員工數(shù)量等基本的信息。企業(yè)網(wǎng)站是其他人認(rèn)識企業(yè)的一個重要窗口,完善的網(wǎng)站是一個實力公司所必須的。需要加入的內(nèi)容包括實時熱點、國家政策方針、尤其涉及奔行業(yè)的信息,項目展示等。
2.知識交互平臺
在分析企業(yè)現(xiàn)有知識以及企業(yè)需要的信息的基礎(chǔ)上,聘請技術(shù)公司為企業(yè)打造分享平臺,打通企業(yè)的溝通網(wǎng)絡(luò)。包括設(shè)計訪問各種知識模塊。
(1)建立知識分享世界。目的是對知識進(jìn)行收集,交流。員工自己開發(fā)的知識經(jīng)由知識專家審核,通過后在知識世界共享。該知識世界將各種新知識進(jìn)行實時推送。知識是不斷積累,往復(fù)循環(huán)的動態(tài)過程,不斷有知識的輸入,輸出。知識世界還包括正能量新聞,消息的傳遞,促進(jìn)員工心靈的建設(shè)。
(2)知識查找。企業(yè)只有對知識有效的利用,才可以持續(xù)經(jīng)營。所以為了便于員工進(jìn)行知識查找,按專業(yè)、崗位對信息進(jìn)行分類。同時設(shè)計一套專門的檢索程序,每個員工花費給一定時間學(xué)習(xí)就可以學(xué)會。每個員工都有自己的賬號,注冊后就可以進(jìn)行知識的免費下載。
(3)發(fā)型公司內(nèi)部刊物,每季度發(fā)行一期,匯總公司經(jīng)營動態(tài),整合公司信息,包括企業(yè)的經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況、階段性目標(biāo)等信息,并且包括本季度重要的已經(jīng)在網(wǎng)站上發(fā)布的信息。這樣讓員工實時掌握自己企業(yè)總體的營運狀況,增強員工的主人翁意識,也增強自己的責(zé)任感。
(4)建立健全公司會議系統(tǒng)。使公司各種信息能以最快的速度到達(dá)每一層級。通過周會、月會、調(diào)度會等快速地交流傳遞信息,使每個人完成目標(biāo)成為可能。
(5)專家遠(yuǎn)程課程。除了進(jìn)行專業(yè)知識信息的傳遞,交流以外,對員工心靈進(jìn)行建設(shè)是很必要的。每月邀請心理專家給公司員工上幕課一次。即通過錄像形式將課程錄制下來,進(jìn)行保存,需要的員工可以在進(jìn)行學(xué)習(xí),該課程非強制。
3.個人知識管理
(1)微課形式每周兩節(jié)微課學(xué)習(xí)。員工、需要登錄自己的賬號進(jìn)行學(xué)習(xí)。一周組成一個專題的學(xué)習(xí)。一節(jié)微課3-5分鐘,然后需要員工提交滿意度信息(非常滿意滿意不滿意),由知識管理人員按周進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,了解員工的工作狀態(tài),進(jìn)行相應(yīng)的知識補充以及心靈建設(shè)。按崗位組成知識題庫,每月月底需要員工進(jìn)行測試,提交測試成績。這項成績將與最終的考核直接掛鉤。
(2)印象筆記印象筆記專門用于員工記錄自己的工作事項,并且接受外部信息,并且可以搜集需要的信息。這款軟件直接安裝在員工手機上,作為以工作為導(dǎo)向的信息搜集工具,也是時間管理的有效工具。
(3)目標(biāo)管理根據(jù)企業(yè)的目標(biāo),逐級進(jìn)行分解,具體到各個員工的目標(biāo),員工自己制定計劃,并根據(jù)以前經(jīng)驗,不斷調(diào)整自己的計劃。這樣有利于落實員工責(zé)任。建立導(dǎo)師制度,導(dǎo)師制度屬于最直接的知識傳播,有利于知識的直接傳播,減小知識傳遞的距離,提高效率。對導(dǎo)師的考核形式是看他帶的學(xué)員的能力提升速度,這樣可以保障導(dǎo)師將自己掌握的知識傳遞給學(xué)員。
4.考核激勵機制
隨著部門職能在不斷的強化,另一方面新業(yè)務(wù)對職員的專業(yè)技能的要求也越來越高。根據(jù)這種特點,人力資源的管理工作希望對員工采取一種動態(tài)的評價標(biāo)準(zhǔn),即定期對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修正,全體員工共同參與標(biāo)準(zhǔn)的修訂工作。部門將不是唯一的組織維度與考核單位。使用360評價方法,員工、同事、部門主管、客戶均需對員工按照一定比例進(jìn)行考核。通過一系列的指標(biāo)來衡量員工的績效。如技術(shù)貢獻(xiàn)率,目標(biāo)達(dá)成率,知識貢獻(xiàn),創(chuàng)新貢獻(xiàn)率等指標(biāo)。完善考核體系在公司內(nèi)確定和鼓勵創(chuàng)新行為。開展創(chuàng)新獎勵計劃,并將其作為公司的核心考核策略,營造互動式開放創(chuàng)新氛圍。設(shè)置定期的考核與評獎,根據(jù)員工提供的知識的有效利用率進(jìn)行獎勵。對有突出知識貢獻(xiàn)與創(chuàng)新貢獻(xiàn)的人員/團(tuán)隊進(jìn)行獎勵。本文在各學(xué)者對知識管理研究的理論基礎(chǔ)上,從微觀層面對知識管理方案進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計,具有很高的實踐與可操作意義。相信以上知識管理方案會給企業(yè)知識管理建設(shè)帶來啟示。不過企業(yè)知識管理方案設(shè)計要根據(jù)企業(yè)的實際環(huán)境進(jìn)行合理的操作,所以本方案仍可以進(jìn)一步進(jìn)行優(yōu)化。
企業(yè)增值服務(wù)方案篇十一
一、營銷策劃的目的與任務(wù):
二、產(chǎn)品概況:
休閑食品的最主要賣點其獨特美味或者給予消費者完美休閑享受而不是補充營養(yǎng)的東西。休閑食品主要有三種消費特征:風(fēng)味型、營養(yǎng)型、享受型、特產(chǎn)型,消費者涵蓋全部人群:兒童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。
作為一個大的且快速膨脹的市場,中國休閑食品市場有如下幾個特點,也是休閑食品的幾個主流方向:
(一)越來越貼近人的飲食習(xí)慣和心理,要適口。
1.帶湯汁的,便于咀嚼,利于下咽和消化的,如將薯片與礦泉水捆綁銷售;
(二)從人的購買和消費習(xí)慣與心理來看,要賞心、悅目、滿足支配心。即“食、色、性”
1.方便性,賣點要近,購買過程要體現(xiàn)休閑的概念;
2.時效性,滿足其心血來潮的非理性需求;
4.參與性,每個人都有支配欲,好吃好看再好玩就更酷了;
三、市場環(huán)境分析:
1、休閑食品行業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀。
上個世紀(jì)從90年代開始,“洋”休閑大舉進(jìn)入國門,歷經(jīng)10年,休閑食品市場發(fā)生了翻天覆地的變化。僅餅干一類__年就到達(dá)150萬噸,全年銷售收入在150億以上,年環(huán)比增長。近幾年,我國休閑食品行業(yè)發(fā)展速度較快,受益于休閑食品行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)不斷提高以及下游需求市場不斷擴(kuò)大,休閑食品行業(yè)在國內(nèi)和國際市場上發(fā)展形勢都十分看好。
企業(yè)增值服務(wù)方案篇十二
現(xiàn)代企業(yè)制度下的企業(yè)文化是企業(yè)員工在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的觀念、信念、價值和行為規(guī)則以及由此導(dǎo)致的行為模式, 是企業(yè)凝聚力和向心力的來源, 是企業(yè)員工的精神支柱。員工教育培訓(xùn)是提高員工隊伍素質(zhì)的重要保證, 對企業(yè)文化起到支撐作用。
深刻的了解到優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營造良好的企業(yè)環(huán)境,提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準(zhǔn),對內(nèi)能形成凝聚力、向心力和約束力,形成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范,能使企業(yè)產(chǎn)生積極的作用,使企業(yè)資源得到合理的配置,從而提高企業(yè)的競爭力。
1、全員參與原則。要發(fā)動企業(yè)員工參與企業(yè)文化的討論及實施工作;
2 、領(lǐng)導(dǎo)身體力行的原則。要充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)文化的推動作用;
4、戰(zhàn)略化原則。全面重新審視企業(yè)戰(zhàn)略、各項制度和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)層次的內(nèi)容。
在企業(yè)文化培訓(xùn)的過程中,需要全員參與,也需要組織保證。各級組織與個人都需要發(fā)揮重要作用:
(1)高層領(lǐng)導(dǎo):需要高層領(lǐng)導(dǎo)身體力行、以身作則、積極參加各類活動,并在人員配備、運作資金等方面予以支持。
(2)人力資源部:作為企業(yè)文化建設(shè)的組織部門,需要在企業(yè)文化管理的全過程包括企業(yè)文化宣導(dǎo)、新員工入職的企業(yè)文化培訓(xùn)、員工問卷調(diào)查、員工關(guān)系管理等方面發(fā)揮作用。
(3)員工:必須深刻認(rèn)識到,企業(yè)文化不只是企業(yè)的事情,企業(yè)文化的建設(shè)需要每一個員工的參與,具體表現(xiàn)為參與企業(yè)文化培訓(xùn),接受并認(rèn)同企業(yè)文化。
1、完善企業(yè)制度
(1) 人力資源管理制度的系統(tǒng)化
企業(yè)增值服務(wù)方案篇十三
我國對于二手車的定義,是指從辦理完注冊登記手續(xù)到達(dá)到國家強制報廢標(biāo)準(zhǔn)之前進(jìn)行交易并轉(zhuǎn)移所有權(quán)的汽車、掛車和摩托車。
(二)二手車市場現(xiàn)狀。
我國二手車交易始于上個世紀(jì)80年代中期,回顧我國二手車市場發(fā)展歷程,1998年應(yīng)該是一手車市場成型的分水嶺。1998年前,車輛擁有者和使用者基本上是政府機關(guān)和企業(yè),汽車保有量不大,市場上可以選擇的車型少,車價高,而大多數(shù)單位有一定的維修保養(yǎng)力量。在這段時間里,基本上一輛車是開到報廢為止。1998年后,私車逐漸成為汽車消費的主體,汽車開始進(jìn)入家庭并快速增長,汽車市場保有量提高,二手車市場就應(yīng)需求而生。
二、二手車市場營銷模式存在的問題與原因分析。
二手車市場存在的主要問題及原因分析。
我國二手車交易與國外發(fā)達(dá)國家都存在較大差距。2022年,我國二手車交易與新車交易之比不到30%。而美國當(dāng)年的汽車銷量1,000多萬輛,二手車交易高達(dá)3,000余萬輛,占據(jù)了70%的份額。我國二手車市場門檻低,既有正規(guī)的品牌二手車經(jīng)銷商,也有參差不齊的二手車經(jīng)紀(jì)公司,還有掛靠的無資質(zhì)人員。檢測依靠個人經(jīng)驗,交易缺乏安全感。
二手車市場問題目前在以下幾個方面:
(一)評估體系。
評估體系不健全,二手車評估價格的多種標(biāo)準(zhǔn),多種方法。專業(yè)人員的培訓(xùn)沒有統(tǒng)一的教學(xué)方法。在二手車銷售中還需要考慮車輛的保養(yǎng)記錄和維修情況來進(jìn)行價格的認(rèn)定。企業(yè)和從業(yè)人員進(jìn)入門檻低,導(dǎo)致行業(yè)整體素質(zhì)不高。檢測手段落后,評估方法基本根據(jù)個人經(jīng)驗,只依靠市場信息情況時有發(fā)生。
(二)置換業(yè)務(wù)開展困難。
除了部分品牌二手車業(yè)務(wù)開展順暢以外,多數(shù)廠商本身對置換業(yè)務(wù)并不重視,導(dǎo)致經(jīng)銷商業(yè)務(wù)不熟悉。置換業(yè)務(wù)雖然只是最初級二手車業(yè)務(wù),但是4s店完全占主要優(yōu)勢,讓二手車市場更難以實際操作置換業(yè)務(wù)。二手車交易中信息不對稱、缺乏誠信。讓客戶不敢置換,銷售。
(三)二手車交易稅收標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
全國二手車交易稅根據(jù)不同地點從2%到17%不等,全國各個省市不統(tǒng)一,造成車輛無法有效流動,稅費問題嚴(yán)重制約著二手車市場的發(fā)展。二手車產(chǎn)業(yè)處于發(fā)展的低水平階段,市場發(fā)展不平衡。導(dǎo)致二手車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不清晰,價格混亂,甚至惡性競爭。
(四)售后服務(wù)目前我國新車品牌都有完整的信息系統(tǒng),可以查詢信息和配件,維修和保險。二手車可以借助這樣的平臺來完善二手車銷售置換過程中的服務(wù)。但實際操作中因部門利潤劃分,人員工作職責(zé)不清等,在執(zhí)行過程中經(jīng)常出現(xiàn)問題,或?qū)е聵I(yè)務(wù)效率低下。二手車市場的經(jīng)營商戶絕大部分還處于“小、散、低”的狀態(tài)。根本沒有能力來做售后。往往二手車售出后,消費者很難得到有應(yīng)有的保障。
很多國內(nèi)二手車商理解的二手車的營銷手段就是把車擺放好后,等待客戶上門。不少待售車上擺著一張張紙牌,上邊注明車輛年份、配置、車況等信息,偶爾有車商標(biāo)注了價格,或者加上車況好等字樣,此外再無任何的促銷宣傳,更不用談有效營銷。
企業(yè)增值服務(wù)方案篇十四
“舞動青春 快樂人生”趣味游戲活動方案 為了迎接七夕的到來,同時也為了豐富員工的業(yè)余生活,加強同事們彼此之間的交流,增進(jìn)員工的感情,特舉辦“舞動青春 快樂人生”的趣味活動。
為切實加強我所員工的身體健康,樹立“健康第一”的教育理念,認(rèn)真落實陽光體育行動,增強員工的體質(zhì),促進(jìn)員工健康、和諧發(fā)展。
通過有趣的游戲體驗和互動,使員工們開心快樂,懂得生命在于運動,陽光心態(tài)是健身之本,科學(xué)地開展豐富多采的健身娛樂活動,提升生活質(zhì)量、管理能力和促進(jìn)工作高績效。通過活動,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊意識、競爭意識、合作交流能力和創(chuàng)造能力,豐富員工的業(yè)余生活,激發(fā)員工的運動熱情,弘揚個性特長,促進(jìn)員工全面健康地發(fā)展。讓管理所成為發(fā)展個性的樂園和溫馨和諧的家園。
舞動青春 快樂人生
活動前,全體員工抽簽分為紅隊、藍(lán)隊、綠隊、紫隊、黃隊,然后根據(jù)活動項目要求,派隊員參加活動,記總分多者為勝,凡獲勝的隊員可獲得精美的禮品一份。
(一)二人三足跑
參賽者并排站在起跑線后,用繩子將二人的內(nèi)側(cè)腿捆好,比賽開始,二人向前跑出,到達(dá)終點后再返回起跑點,解開繩子交給下一組成員直至最后一組成員成功返回起跑線,用時最短的一組獲勝。
游戲規(guī)則:必須向前走跑,不得跳躍,中途繩子散開必須回到起點重新開始。
(二)真愛永流傳
每隊所有人嘴裏叼支吸管,第一個人把吸管上的飾物順次放到第二個人的吸管上,以傳遞速度決定勝負(fù)。
游戲規(guī)則:隊員傳遞過程中手不得碰觸吸管及飾物,中途飾物掉落必須重新開始。
(三)快樂抱抱爆
比賽開始后第一組隊員背靠背(或胸對胸)夾住氣球向場地的終點線移動,(其他隊員可以協(xié)助放好球),跨過終點線后將球擠爆后下一組才能出發(fā),所有隊員最先通過者獲勝。
游戲規(guī)則:隊員移動途中手不得觸球(除掉球外),球掉落須將球重新放好后在掉落處繼續(xù)行進(jìn)。
(四)袋鼠跳跳向前沖
比賽開始后隊員鉆入麻袋中,快速的跳向終點線,到達(dá)終點線后鉆出麻裝并快速的跑回起跑線將麻袋傳給下一位組員,以速度決定勝負(fù)。
游戲規(guī)則:參賽者必須向前跳躍,不得走跑。
(五)動物大連蹲
各隊派出三名隊員,頭戴動物頭飾,剪刀石頭布分哪組隊員先喊 “猩猩蹲、猩猩蹲,猩猩蹲完大象蹲”,然后大象接著邊做動作邊喊,蹲錯或者被叫到?jīng)]反應(yīng)的`那對輸,游戲進(jìn)行3次,每勝一次100分。
(六)踩氣球
當(dāng)場一個組出2個人,一男一女搭配,左右腳捆綁三至四個汽球,在活動開始后,互相踩對方的汽球,并保持自已的汽球不破,或破得最少,則勝出。
(七)拋繡球
一局每隊出2名選手,一人拿筐,一人投球。拿筐者努力接住球,接球多的一組獲勝。
(八)疊報紙:將2張4開的報紙放在地上,每張報紙上站5個人(一個小組),每個小組派一個代表與對方猜拳(剪刀石頭布),輸?shù)舻男〗M須將腳下的報紙對折后再站在上面(所有的雙腳都不許著地),直到其中一方站不上去為止。
(九)三人抱成團(tuán)
每次參與活動為10人,在樂曲中聽主持人的口令“三人抱成團(tuán)”,參與者在最短的時間內(nèi)找到兩人抱好,這樣就剩一人被淘汰!主持人可按實際情況喊口令!
1、安全第一。員工應(yīng)服從工作人員的指揮,不做無把握的冒險;小心行事,注意安全。
2、保護(hù)環(huán)境,活動中產(chǎn)生的垃圾請勿隨處亂扔,請用垃圾袋裝好!在活動結(jié)束時,集體打掃戰(zhàn)場!
3、此次活動內(nèi)容是休閑游戲為主,希各位朋友以休閑裝出行,請勿穿正裝,女員工們最好勿穿高跟鞋,以免扭傷腳,影響本隊成績。
4、中途有事需提前離開的員工請報告工作人員,因人數(shù)較多,請大家聽從指揮及安排,讓我們共同把此次活動順利完成。
企業(yè)增值服務(wù)方案篇十五
社區(qū)物業(yè)服務(wù)的對象是業(yè)主,為業(yè)主提供特色服務(wù)可有效實現(xiàn)增值;我們可分為前期和后期兩個方面進(jìn)行增值服務(wù),量身打造業(yè)主生命周期的產(chǎn)品和服務(wù)。
(1)在增值前期,可從滿足業(yè)主的基本生活需要的服務(wù)入手,提供基礎(chǔ)增值服務(wù),例如,家政服務(wù)、上門清潔服務(wù)、代收快遞服務(wù)、保姆服務(wù)、社區(qū)零售等,提供細(xì)微生活服務(wù),為業(yè)主的生活提供便利服務(wù),增強客戶黏性。
(2)在增值后期,因為有了前期基礎(chǔ)生活服務(wù)的鋪墊,業(yè)主對物業(yè)有了更多的信任,因此,物業(yè)可從業(yè)主的金融、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、汽車等提供服務(wù),挖掘更長的價值服務(wù)鏈條。
在金融服務(wù)上,提供便捷的物業(yè)服務(wù),例如線上物業(yè)繳費、業(yè)主拼團(tuán)、領(lǐng)券消費、積分有禮活動、分銷商品服務(wù)等,幫助業(yè)主提供省心、省錢服務(wù)。
在教育上,自建團(tuán)隊或與教育機構(gòu)合作引入其教學(xué)資源,再結(jié)合自身的場地、平臺優(yōu)勢,在社區(qū)內(nèi)開展教育服務(wù),解決社區(qū)業(yè)主孩子的上學(xué)問題,另外,現(xiàn)在很多家長時間忙,沒時間接送孩子,因此,還可為業(yè)主提供孩子接送服務(wù)。
在養(yǎng)老上,結(jié)合住房和城鄉(xiāng)xxx等六部門發(fā)布,物業(yè)可與社會養(yǎng)老機構(gòu)合作,提供基礎(chǔ)養(yǎng)老服務(wù),給社區(qū)老人提供養(yǎng)老宜居的生活環(huán)境和生活體驗,提供照看老人服務(wù)。
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