每個人都有自己的價值觀和人生觀,這影響著我們的行為和選擇??偨Y的內(nèi)容要緊扣主題,不要偏離重點。請大家瀏覽以下范文,獲得寫總結的靈感。
向客戶的自我介紹篇一
很多銷售新人,在拜訪客戶之前,往往會做很多充分的準備,把自己公司的介紹和產(chǎn)品的資料背得滾瓜爛熟,到了客戶那邊,一有機會,就滔滔不絕地講給客戶聽。其實,做銷售很重要的是懂得換位思考,往往當你充滿激情地介紹你的公司跟產(chǎn)品有多牛的時候,客戶的懷疑和防備就越重。因為根據(jù)心理學,人在接觸到陌生人時,內(nèi)心第一反應就是防備,所以第一次拜訪客戶,自我介紹完,接下來最重要的是要暖場,快速拉近跟客戶的距離,解除客戶的防備心理。
很多銷售都懂得,不能一開始就跟客戶談正事,所以很多銷售為了跟客戶拉近關系,經(jīng)常會先寒暄下,比如“今天的天氣很好啊”,贊美客戶“你穿的這個衣服真有品位啊”。但是這些沒營養(yǎng)的客套,難以提起客戶的興趣。
那么,到底要怎么才能拉近與客戶之間的距離呢,方法就是要談論客戶所關心的事情。兩個彼此陌生的人,你靠一些拉近乎、贊美的小伎倆是沒有辦法消除客戶對你的防備心理的,但是銷售要是一開口談論的就是客戶關心的事,客戶就能感受到你對他的尊重,在接下來的溝通中,銷售和客戶的距離就能慢慢拉近。
我自己有個例子。我有一次拜訪涂料行業(yè)的新客戶,在簡單的自我介紹后,我就跟客戶說:尹總啊,我第一來咱們公司這邊,所以也不太了解咱公司目前在網(wǎng)絡推廣方面最關心什么問題,不過呢,我們公司這邊有幾個咱們涂料行業(yè)的合作客戶,他們跟我們公司合作主要是因為他們要解決下面幾個問題……不知道咱公司是否也有類似的問題呢。結果客戶聽我這樣一講就立馬有興趣了,聊了很久同行業(yè)幾個客戶的問題跟解決方案,還跟我詳細地講了他們公司自身的一個需求。
向客戶的自我介紹篇二
xxx:
我誠實,敬業(yè),公正律己,豁達自信,具有高度的工作熱情和責任感,有團隊合作精神,能夠有效協(xié)調各部工作,注重以人為本,以目標客戶為導向,具有出色的溝通和協(xié)調能力,善于聆聽來自不同方面的`聲音,能夠分辨輕重緩急。曾組織過大型的會議及活動,獲得街道辦事處優(yōu)秀物業(yè)管理員稱號,多次獲得演講比賽第一名。在部隊服現(xiàn)役期間多次受到嘉獎在房地產(chǎn)業(yè)有一定的人際關系和豐富的客戶資源。曾根據(jù)同類其他產(chǎn)品的市場動態(tài),銷售動態(tài),存在問題,市場競爭發(fā)展狀況等實施分析匯總。并提出改進方案和措施,協(xié)同銷售計劃的順利完成。保持與客戶的良好關系,維護客戶管理。實現(xiàn)年銷售額突破400萬的產(chǎn)品銷售業(yè)績。希望您的企業(yè)可以給我一個小小的機會,我會為企業(yè)向前,向更好的方向發(fā)展盡我的微薄力量。
向客戶的自我介紹篇三
各位領導、各位同事:
大家好,首先作一個自我介紹,本人朱xx,現(xiàn)年xx歲,在工行營業(yè)部工作,中共黨員,大專文化,助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。
我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進,對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮。客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務方式,以市場為導向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營銷銀行產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務,實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個人理財業(yè)務是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負眾望。
1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認真負責,出納點鈔獲省行級能手,所辦理業(yè)務無一重大差錯,98年被評為支行"優(yōu)秀行員"。我總覺得作為年青人總該有點追求,改革的浪潮迎面而來,想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己,爭做一名出色的客戶經(jīng)理。
2、具有一定的公關能力和良好的社會關系。本人性格比較謙和,但從不畏首畏尾,具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中,處了不少的朋友,證券公司辦公室主任、如皋市中心主任、xx局分局局長等等,和我都是很鐵的。還有我的在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作,這也是一個有利條件。老家葉片廠副廠長朱xx是我家的老本家,關系相當不錯。我舅舅現(xiàn)任xx縣x長,曾在如皋工作,有時還是能提供一定的幫助的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項工作。
這次競聘如果成功,我將竭盡所能搞好優(yōu)質服務,挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質客戶源,全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是:一年中個人類貸款萬。
1、盡快適應崗位轉換。首先是業(yè)務技能的熟練掌握。這是關鍵,不能夠熟悉業(yè)務知識,任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質的服務,更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務。"客戶經(jīng)理與客戶的關系不僅是業(yè)務關系,更是一種人的關系;客戶經(jīng)理的服務要有創(chuàng)意,要走在客戶的前面。"然后在這一理念的指導下,通過對業(yè)務的學習和對市場行情的準確把握,為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的"飯局公關"上。客戶關系營銷,是一種經(jīng)營理念上的超越,反映了一種新型的營銷文化,從本質上體現(xiàn)出了對"以客戶為中心"理念的認同,而不是骨子里仍殘留著"以自我為中心"的優(yōu)越感,要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關系的愛護。這種營銷,既立足當前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價值,就是提升自我價值。
2、積極主動營銷、挖掘客戶源。一是主動積極尋找信譽好,實力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴,通過優(yōu)質服務,搶占個人住房貨款市場,加強與開發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū),但是尚需改造的地段還有相當一部分。如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市,今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善于搶抓機遇?,F(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司有意向參與躍進東路北側改造。我和他是老熟人,有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前,我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業(yè)用房抵押作為個人貸款的突破口,尋求量的迅速擴張。
3、積極與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度,力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位,逐戶宣傳,動員單位匯繳到位。
4、加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行之間激烈的'競爭,促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷,不斷推出新產(chǎn)品,以適應市場的需求。(1)加大對風險小的存單質押貨款的宣傳力度,確保隨到隨辦。(2)走訪行政事業(yè)單位,摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況,主動出擊。擴大信用貨款市場。(3)目前,我市的汽車消費貸款方興未艾,中行已捷足先登,我們應迎頭趕上,加強汽車銷售商的聯(lián)合,打出我行的品牌。
5、加強客戶關系的維護??蛻舴诸惞芾硎强蛻艚?jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對不同的客戶實施不同的管理策略,有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡,與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達。
各位領導、各位評委,我參加競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理,但其它類客戶經(jīng)理只要有需要,我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否,我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
向客戶的自我介紹篇四
大家好,我叫xxx,我是廣州本地人,不過父母是汕頭人,所以我既會講粵語也會講潮汕話,(點評:介紹家鄉(xiāng)的時候順便帶出自己的語言優(yōu)勢。)。
我畢業(yè)于廣州大學市場營銷專業(yè),在校期間我曾經(jīng)兩次獲得獎學金,兩次被評為優(yōu)秀學生干部,還得過一次全勤獎。(點評:已經(jīng)畢業(yè)了兩年的申請人一般不會提到自己在大學期間所獲得的獎勵,但是“全勤獎”當然是值得一提的。)。
畢業(yè)后的第一年,我在中山市的一家電子公司擔任前臺兼秘書,主要負責接聽電話、整理文件等常見的文秘工作。之所以離開這里,是因為工作實在太清閑了,每天的工作只用小半天就能干完。我是一個比較喜歡忙碌的人,只有忙碌一點,才覺得心里很踏實。(點評:既說明了離職原因,也暗示了自己的優(yōu)點,可謂一箭雙雕。)。
我所在的客戶服務部現(xiàn)在有八名客服代表,每個人手上都有幾十家客戶。我的工作職責包括打單、配貨、制作銷售跟蹤報表、催收貨款、處理客戶投訴等等。在去年年底人力資源部做的滿意度調查中,我獲得了4.5分的銷售代表滿意度和4.2分的客戶滿意度,滿分是5分,這個分數(shù)在當時的九名客戶服務代表中名列第二。(點評:用事實說話,用數(shù)字說話,打動人的自我介紹一定有很多的數(shù)字。)。
我現(xiàn)在來到汽巴求職,原因有兩個。第一個原因是,我一直向往著能加入世界一流的大公司。第二個原因是,我覺得自己很符合汽巴的招聘要求。雖然我并沒有做過精細化工產(chǎn)品的客服,但是藥品行業(yè)對客服的要求是相當高的,因為藥品在包裝、運輸、進出庫和銷售等各個環(huán)節(jié)都有著非常嚴格的要求。此外,我了解到汽巴所使用的是oracle公司的erp系統(tǒng),它和我長期使用的和佳erp是很類似的,而且我每天都用英文版的erp。(點評:自我介紹的結尾,必須提到所應聘的單位,可以再次陳述自己對該單位的濃厚興趣,也可以強調自己的優(yōu)勢。)。
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向客戶的自我介紹篇五
您好,我叫xx,喜歡運動、喜歡戶外運動,讀書、看電影。
思維發(fā)散,不拘一格,嘗試多角度分析研究問題,愛好鉆研。
喜歡挑戰(zhàn)自己,2012年八月在民生銀行實習的第一個月獲得了八月“新人王”的獎勵;2012獲得北京市“紅十字先進個人”在院里擔任紅十字會會長,多次組織和策劃晚會和防艾的活動,參與各大高校的紅十字活動。
另外,大學期間曾在公主墳翠微大廈麥當勞餐廳做兼職2年。有很好的工作經(jīng)驗,希望貴公司能給我這次機會!
各位面試官:
你們好,我是來自xx-xx商業(yè)銀行x班的應屆畢業(yè)生xx。首先感謝廣發(fā)銀行給我這樣一個展示自我的機會。 對于我的情況簡歷上都介紹得比較詳細了在這理我想談一談我對這次貴行招聘的認識。 在金融學院這4年的學習生活讓我滿載而歸,4年里我系統(tǒng)的學習了有關金融方面的專業(yè)知識,例如金融學,商業(yè)銀行,中央銀行理論與實務等。我認為隨著國民經(jīng) 濟的增長,銀行已經(jīng)不僅僅在承辦存儲款等業(yè)務,更多的是承擔一種信用中介,銀行已逐漸發(fā)展為老百姓生活中必不可取的金融機構。 能夠到銀行就業(yè)更是我們金融專業(yè)畢業(yè)生的首選。而我們學校在畢業(yè)生就業(yè)這方面也為我們量身打造了一個系統(tǒng)的就業(yè)體系,如對點鈔、票幣百張、五筆打字等專業(yè) 技能進行了一定的培訓與考核。另外學校也安排我們參加各種社會實踐,尤其是在工行的實習,讓我熟悉了銀行的工作環(huán)境,了解了銀行大堂的基本工作流程和業(yè)務 操作,大堂是銀行不可或缺的崗位,它是銀行的門面,是銀行業(yè)務的講解員,也是銀行與老百姓溝通的橋梁。在這個崗位上不僅僅是體現(xiàn)我對專業(yè)知識的掌握程度, 更重要的是它能培養(yǎng)我的耐心,意識,應變能力,端正我的工作態(tài)度,所以我很看重這次貴行招聘的機會。如果我能成功,我一定會努力成為企業(yè)認可,客戶滿意的 優(yōu)秀員工。 謝謝!
我性格開朗,具親和力,善于思考.并具團隊合作精神。
我認為銀行理財從業(yè)人員最重要的就是在初次的聯(lián)系中充分獲取客戶的有效信息,判斷有效客戶,并在最短時間內(nèi)邀請客戶到銀行來做進一步了解及溝通。另外對老客戶的維護也是非常重要的,應該長期保持良好的跟蹤與溝通,用服務體現(xiàn)出外資銀行的優(yōu)勢及特點,并適機挖掘老客戶周邊的潛在有效客戶達到mgm的目的。
3年的銷售工作經(jīng)驗,2年的外資銀行工作經(jīng)驗使我積累了大量的客戶資源、充實了我的專業(yè)知識并且培養(yǎng)了我維系、拓展及與客戶談判的能力,使我在客戶面前顯得越發(fā)自信和成熟。業(yè)績良好并能每月完成銀行規(guī)定的指標.
在單位接觸了不同的同事和領導,并且相處的都非常融洽,領導給我工作可以很好很快的完成,并得到了認可。
有很強的好奇心和網(wǎng)絡擴展搜索能力,因此經(jīng)常被同學和朋友稱為百事通。希望可以學習更多的知識,一直虛心向前獲得更大的進步。
你好,我叫xx,模仿能力強是我的一大特點,學什么都上手快.
能夠在不同文化和工作人員的背景下出色的工作,有積極的人員管理和交際能力,肯學習有進取心的應聘者。
在大學期間擔任班團支書,多次組織同學們參加各項活動,培養(yǎng)了一定的組織能力和團隊協(xié)作能力。比如曾協(xié)助班長一起帶領班上六十號人爬廬山,管理大家的安全事項,途中經(jīng)費管理。在這次的大隊伍爬山活動發(fā)揮了我經(jīng)費支配能力、團結合作和解決問題的能力。
實習時進行的中貴金屬的銷售,長期接觸外國客戶,英語能力較強。在工作中遇到問題會不恥下問,雖然會有很多工作沒有接觸過,但本人愿意認真學習,并完成交給我的任何工作。我堅信,要么不做,要做就一定會做好。
向客戶的自我介紹篇六
客戶服務經(jīng)理面試自我介紹范文(一)
您好,我叫xx,市場營銷與策劃的大專學歷、自考北京財貿(mào)學院設計專業(yè)。在校期間經(jīng)常參與大型會議會展,并且在第九屆中國(北京)國際園林博覽會主展館內(nèi)擔任導覽主管一職,會期半年從2015年5月18日至11月18日。
性格上有三大特點:
一大特色:善于洞察生活中的細節(jié),對消費者需求尤為敏感!
二種態(tài)度:實以務事,虛以待人。
期望在一個地方長期發(fā)展,為公司帶來最直接的效益,希望在工作中快樂成長和學習,創(chuàng)造屬于自己的一片天。
客戶服務經(jīng)理面試自我介紹范文(二)
您好!很榮幸有這樣一個機會,讓我向各位介紹我自己.我畢業(yè)于xx大學主修xx專業(yè)。
堅信“態(tài)度決定一切”的我,務實、自信、踏實、上進,具有創(chuàng)新意識和團隊合作精神。有較好的語言組織能力,能明確清晰的傳遞、表達信息,善于與人溝通。最大的`優(yōu)點是自學能力強,實踐能力強,具有較強的觀察力和應變能力,優(yōu)秀的協(xié)調能力和社會活動能力。性格開朗,親和力強,認真負責。
兩年半的外企高管助理及辦公室工作經(jīng)驗+近一年半廣告行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,已經(jīng)很好地推動自己在職場較快的成長,現(xiàn)在的我已經(jīng)能夠很好的獨立開展各項工作,不斷學習及良好的溝通協(xié)作能力讓自己能更好的適應各種環(huán)境和突發(fā)事件。
在職期間,與客戶進行良好溝通,建立良好客戶關系,準確把握客戶需求,提供客戶所需資料;為公司曾加了很多客戶資源。對客戶品牌、產(chǎn)品、競爭環(huán)境有全面及深入的理解,根據(jù)客戶情況及要求完成廣告投放方案(ppt等),得到客戶的贊賞。
曾參加過眾多大型會議:mmdc二維碼創(chuàng)新價值營銷年會 / 中國手機出版服務平臺新聞發(fā)布會 / “云品工程”產(chǎn)品溯源系統(tǒng)二維碼項目啟動儀式 ( 擔任“云品工程”產(chǎn)品溯源系統(tǒng)二維碼項目啟動儀式新聞發(fā)布會主持人)
我的人生信條是付出了就不會后悔!相信通過自己不懈的努力,一定能在自己擅長的領域達到一定的高度!自身較強的學習能力和溝通能力能為所受聘的企業(yè)帶來一定價值。
大家好!
我叫×××,畢業(yè)于××學校××專業(yè),選修***(。
在學校期間,主修的專業(yè)課有×××(此處添加應聘職位相關專業(yè)課或說成選修課為應聘職位所需課程,尤其重要),根據(jù)所學的知識,也參加過一些具體項目的事實,比如學院獨有的精品課×××,在其中負責××主模塊或者擔任××組長工作,應用了×××(應聘相關的課程)技能及財務知識等,取得了×××什么樣的成果。并在實踐中,加深了對××的認識,提高了此類工作的實際操作能力。
另外,在學校中也參加過一些社團活動,比如××(此處最好說1-2樣如學院××周年校慶活動或院運會),在其中加強了和同學們的交流,全方面認識了團隊協(xié)作的帶來的效率,對團隊合作和責任感有了新的感受和知識。
個性上,首先是比較誠實、樂觀、熱情。其次,具有團隊精神,踏實努力,很強的責任心。
在這里應聘貴公司的××職位,是想將自己的所學得到充分發(fā)揮,并在這里學習成長。希望有這樣的機會,能和諸位成為同事。
我的情況大概就是這樣,請問有什么其他方面想要了解的么?我會如實一一回答您的提問。謝謝!
向客戶的自我介紹篇七
xxx:
大家好!我叫xx,是xx學校xx專業(yè)的學生,我是一個積極向上、樂觀開朗的人,我覺得自己很符合貴公司的要求,同時自己也很喜歡這個崗位,我相信自己有能力可以做好好。既然今天競聘的是客戶經(jīng)理一職,我想談談自己對營銷的理解。營銷不等同于推銷,但推銷是營銷的'重要組成部分。要想做好營銷工作,首先就要做好自我推銷。讓一個陌生人信任自己是有一定難度的,但只有客戶相信可以,才會相信自己的產(chǎn)品,才能更好的將產(chǎn)品推入市場。我想"做人,做事,做生意"大概就是這個意思吧!
我覺得作為一名客戶經(jīng)理,除了應該具備一定的營銷知識外,還應具有良好的溝通、協(xié)調能力,能夠吃苦耐勞,具有良好的團隊合作精神,講究職業(yè)道德。身為班長的我,在三年的時間里,組織了班級各種各樣的活動。通過組織這些活動,提高了自己的組織協(xié)調能力,加強了團隊合作意識。同時也讓我充分認識到,個人的能力畢竟很有限,只有通過團隊合作,集思廣益,取長補短,才能更好的完成工作。如果這次我有幸競聘上客戶經(jīng)理,我想打造一個平臺,讓自己的同事在一種輕松卻不失嚴謹?shù)姆諊泄ぷ鳎蠹蚁嗷ズ献?,具有良好的團隊精神。
同時我認為,營銷也是一種服務。既然是一種服務,就應該做到讓大家滿意,用熱情和真心去做。激情,工作中不可或缺的要素,是推動我們在工作中不斷創(chuàng)新,全身心投入工作的動力。激情加上挑戰(zhàn)自我的意識,我相信我能勝任這份工作。
我知道人都要經(jīng)歷從無知到有知的過程,我相信自己一定會成為一位優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,只要大家能夠給我一次機會。
向客戶的自我介紹篇八
大家好,我來自***大學,我叫xx-x,***地方的人,本科專業(yè)學的是室內(nèi)設計。
大學四年是我思想、知識結構及心理、生長成熟的四年。在大學期間,我自己認真學習專業(yè)技能,所以我掌握了較強的專業(yè)知識,并把理論知識運用到實踐中去,期末總評成績名列年級前茅,學習方面:樹立“堅持學習,學習是首位”的學習思想和“追求卓越、爭創(chuàng)一流”的學習理念,在刻苦學習中體會知識的奧妙。不滿足于現(xiàn)狀,不斷挑戰(zhàn)自己,順利通過英語四、六級考試,全國計算機三級考試。
在個人愛好的帶引下,入校我便參加了校電子協(xié)會,由干事到副會長,這是對我的付出與努力的肯定。組織開展一系列活動豐富校園生活,被評選為優(yōu)秀學生社團。所組織的跨校聯(lián)誼活動,達到預期目的,受到師生首肯。此外,在擔任班團支書和輔導員助理期間積極,為同學服務,表現(xiàn)出色,貢獻卓越榮,獲校級優(yōu)秀學生干部稱號。
社會實踐方面:本著學以致用,實踐結合理論的思想,在暑假,我在***實習,通過做***的工作使我更加深刻認識到,一定要投入到社會這所大學校自己才會真正地長大?;仡欉^去,自己仍然有不少缺點,如創(chuàng)新能力還不夠強,有時候不懂得堅持,但我會盡可能地在以后的學習和生活中著重提高這些方面的能力。
成為一名優(yōu)秀的設計師是我的夢想,懇請考官能都給我一個實現(xiàn)夢想的機會,謝謝!
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向客戶的自我介紹篇九
xxx:
首先感謝xx銀行給我這樣一個展示自我的舞臺和施展才華的機會,我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會。
我叫,今年xx歲,是x學院專業(yè)xx屆畢業(yè)生。長江的水哺育了我,我的血液里流淌著xx人特有活潑開朗的性格和愛拼才會贏的打拼精神。帶著這種精神,在校期間我認真學習、刻苦拼搏,用實際行動和豐碩成果報答父母和老師的養(yǎng)育之恩。
在校期間,除了學習我還積極參加各種社會實踐活動,做到理論聯(lián)系實際。曾經(jīng)組織幾次班級的并參加學院組織的公益活動:如青年志愿者助殘活動,向敬老院老人送溫暖活動等。參加這些活動以及和活動中成員的相處讓我學到了很多東西,對培養(yǎng)自己的能力和人際關系的處理有很大的好處,為我更快的走向社會提供了良好的平臺。
去年6月份畢業(yè)以后,我有幸在有限責任公司工作,優(yōu)雅的人文環(huán)境和濃厚的學術氛圍,激勵著我不斷地拼搏、進取。在這半年的時間里,我工作主動,責任心強,認真細致,工作業(yè)績得了部門主管領導的一致認可。
回顧這幾年的工作學習生活,感觸很深,但覺的收獲還是頗豐的。學到的不僅僅是專業(yè)知識,還有社會經(jīng)驗,為人處事等等,養(yǎng)成和發(fā)展了良好的團隊合作精神和積極的學習進取精神。自己的`知識水平、思想境界、工作能力都邁上了一個新的臺階。除此之外,也應該看到我的一些缺點,如有時候做事情比較急于求成,在工作中實際經(jīng)驗不足等等。但"金無足赤,人無完人"每個人都不可避免的存在他的缺點,有缺點并不可怕,關鍵的是如何看待自己的缺點,只有正視它的存在,通過不斷的努力學習才能改正自己的缺點。今后我將更嚴格要求自己,努力工作,刻苦學習,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,以飽滿的熱情、堅定的信念、高度的責任感去迎接新的挑戰(zhàn),攀登新的高峰。
這次我選擇這個崗位除了專業(yè)對口以外,我覺的我也十分喜歡這個職位,相信它能讓我充分實現(xiàn)我的社會理想和體現(xiàn)自身的價值。我認為我有能力也有信心做好這份工作,相信我的能力,我的加入會給你們帶來一份成功的力量。
最后,請允許我祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上,更上一層樓,同時也祝愿各位老師工作順利、一帆風順!
向客戶的自我介紹篇十
在單位接觸了不同的同事和領導,個人簡歷,并且相處的.都非常融洽,領導給我工作可以很好很快的完成,并得到了認可。有很強的好奇心和網(wǎng)絡擴展搜索能力,因此經(jīng)常被同學和朋友稱為百事通。希望可以學習更多的知識,一直虛心向前獲得更大的進步。
向客戶的自我介紹篇十一
你好,我叫xxx,校期間學習過會計、企業(yè)管理、市場營銷、經(jīng)濟法等科目,曾擔任過班級團宣傳委員并獲得過校級和區(qū)級三好學生稱號,畢業(yè)后步入社會工作,我學到了關于金融的很多東西,也取得了保險從業(yè)資格證書。工作2年多了,我也改變了不少,我工作認真很少出現(xiàn)差錯。在工作崗位上一絲不茍,對業(yè)務全面掌握,差錯率極低,幾乎為零,服務態(tài)度良好。
在單位接觸了不同的同事和領導,個人簡歷,并且相處的都非常融洽,領導給我工作可以很好很快的完成,并得到了認可。有很強的`好奇心和網(wǎng)絡擴展搜索能力,因此經(jīng)常被同學和朋友稱為百事通。希望可以學習更多的知識,一直虛心向前獲得更大的進步。
向客戶的自我介紹篇十二
1、介紹自己名字的時候,加點幽默元素進行說明。在面對面介紹自己的時候,清楚說一下自己名字是什么字,并且配合一些語言幽默文字進行解釋說明,更好的讓客戶能夠記住自己的名字。
2、簡單的對自己的愛好和背景進行設計。提前對自己的自我介紹背景和愛好進行相應的設計,一連串的進行說出,讓自己的介紹無可挑剔,非常的完美。
介紹時間控制在30秒左右為宜。自我介紹的時間要控制好,不可過短也不能過長,能夠介紹完自己的基本信息,并且能夠把話說得圓潤一些也可以,讓客戶能夠產(chǎn)生提問的想法。
3、著裝要符合事宜,做什么事情穿什么衣服。穿一種顯得比較穩(wěn)重的衣服,比較適合著調,因時而異,切不可花里胡哨引領潮流,那樣給客戶的第一印象不太好,第一印象決定了主觀價值。
4、態(tài)度要謙遜,介紹的語氣和語速能夠使人聽的舒服即可。給人的態(tài)度是一種溫和,非常的有禮貌,在說話的時候,語速要適中,讓人能夠聽著相當?shù)氖娣浅5那擅睢?/p>
5、使用自己的肢體語言進行相應的配合。在交談的時候,可以配合著自己的手一起來談論事情,相輔相成,起到解釋和說明的作用。認真傾聽客戶所說的話,從中找出關鍵點進行解答。
每天給自己設立一個信心目標。
向客戶的自我介紹篇十三
尊敬的各位領導:
下午好!首先做一下自我介紹,我叫~~~,~~~~歲,中共黨員,本科學歷,現(xiàn)就職于~~支行。我競聘的職位是對私客戶經(jīng)理。
我是一名勤勤懇懇在~~銀行一線工作的員工,很高興也很榮幸能夠參加今天的面試。首先,感謝領導提供這個平臺,讓我有了這次展示自我的機會。同時,我也向各位領導保證,不管這次面試結果如何,我都會兢兢業(yè)業(yè)干好自己的本質工作,以優(yōu)異的工作業(yè)績,為交通銀行的事業(yè)貢獻一份力量。
參加這次面試,我認為自己有以下三個方面的優(yōu)勢:
一、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。在~~支行從事柜面工作的幾年中,我積極利用各種機會,向書本學,向同事學,從實踐中學,具備了較強的業(yè)務能力;同時,主動培養(yǎng)自己的責任心和團隊協(xié)作意識,以極大地敬業(yè)精神干好每一項工作,任勞任怨,得到領導和同事的一致好評。
二、具有良好的營銷意識。本人性格謙和,但從不畏首畏尾,具有較強的獨立處理事情的能力。通過多年的經(jīng)驗積累,我已經(jīng)掌握了一套適合自己的、并具有良好效果的營銷方法。20~~年,在全行舉辦的~~~~~~~~~~比賽中,我工作業(yè)績突出,取得的~~~~~~;在支行近兩年的~~~~~~賽中,取得了第~~名的好成績;20~~年截至目前,在做好柜面工作的同時,已提升~~~~~~~~戶,~~~~客戶~~~戶,營銷~~~~~~~戶,信用卡近~~~~張,手機銀行有效簽約近~~~~戶。
三,具備較強的風險把控能力。針對當前工作中出現(xiàn)的各種風險點,我積極利用空閑時間熟悉規(guī)章制度、業(yè)務流程以及風險掌控技巧。同時,認真學習人民銀行以及銀監(jiān)會對商業(yè)銀行監(jiān)管的各項條目規(guī)定,做到干工作心中有數(shù),促業(yè)務合理規(guī)范。
總之,如果我有幸得到領導的信任和支持,我將以最快的速度找準自己的位置,盡快進入角色,認真履職,交出一份讓領導滿意的答卷。
謝謝!
銀行個人客戶經(jīng)理競聘演講稿各位領導、各位評委、同事們:大家好!首先,我要感謝各位領導和同事們能給我這樣一個機會,來參加銀行個人客戶經(jīng)理的競聘。說實話,能站在這個競聘的舞臺上,我的心情已經(jīng)非常激動,這是對我?guī)啄陙砉ぷ鲬B(tài)度與工作成績的充分肯定,我感到十分欣慰!對于我,大家也許并不陌生。但在今天這個場合,請還是先允許我做一下自我介紹吧。我叫xxx,今年x歲,xx學歷、中共黨員、xx職稱。2005年,我進入農(nóng)行工作,回顧往昔,歲月如梭,不知不覺我已在銀行工作了4個年頭。這4年里,我靠著勤學肯干的精神,先后做過儲蓄、對公等崗位,目前的崗位是貴賓柜柜員,無論從事哪個崗位,我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實實、好學上進”的態(tài)度,努力工作,毫無怨言。同時,在工作之余,我總是抓緊時間學習充電,努力補充與豐富自己的理論知識。寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學習充電,我的工作經(jīng)驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務素質和一定的管理經(jīng)驗,我覺得自己有信心也有能力擔任一名銀行個人客戶經(jīng)理,能做好應該履行的職責。對于客戶經(jīng)理這一崗位,我是這樣理解與認識的:客戶經(jīng)理應當既是銀行與客戶關系的代表,又是銀行對外業(yè)務的代表。做為一名合格的客戶經(jīng)理,應當全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務;做為一名客戶經(jīng)理,應當協(xié)調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務;做為一名客戶經(jīng)理,還應當主動地防范金融風險,努力建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。如果我能夠走上客戶經(jīng)理的崗位,我希望自己是一名永遠伸出友好之手的大使,為客戶送去我們的關懷與服務!客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點,面對客戶的業(yè)務特點,我們有負責為其量身定做與推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求,我們更要及時向有關部門報告,努力探索與開發(fā)相關專用產(chǎn)品。對現(xiàn)有的客戶,與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應盡的義務,而對潛在的客戶,我們更要極目遠眺,積極地去開發(fā)。同時,我們力求在協(xié)調前臺業(yè)務窗口與二線業(yè)務部門、各專業(yè)部門之間、上下級部門、資源合理分配的基礎上,保證每位客戶的每一筆業(yè)務都能在我們銀行中及時、順暢、準確地完成。善于引導客戶、努力滿足客戶業(yè)務需求,為客戶提供“一站式”one-stop服務,這些將是我們每位客戶經(jīng)理永恒的要求與追求!“給我一說到這,我不禁想起了古希臘學者阿基米德的一句名言:個支點,我將撬起整個地球!”聽起來很夸張,卻很有道理。的確,撬動地球需要支點,實現(xiàn)理想需要舞臺,展現(xiàn)個人的能力同時需要機遇與平臺。在此,我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委、同事們,給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺,能給我這個“支點”相信我、選擇我、支持我,您不會后悔,我則會倍加珍惜,讓我們一起,創(chuàng)造我們未來更加美好的明天!謝謝大家!
各位領導、各位同事:
大家好,首先作一個自我介紹,本人朱,現(xiàn)年x歲,在工行營業(yè)部工作,中共黨員,大專文化,助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。
展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進,對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮??蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務方式,以市場為導向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營銷銀行產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務,實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個人理財業(yè)務是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負眾望。
二、我的競聘優(yōu)勢。
1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認真負責,出納點鈔獲省行級能手,所辦理業(yè)務無一重大差錯,98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求,改革的浪潮迎面而來,想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己,爭做一名出色的客戶經(jīng)理。
2、具有一定的公關能力和良好的社會關系。本人性格比較謙和,但從不畏首畏尾,具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中,處了不少的朋友,證券公司辦公室主任xxx、如皋市xxx中心主任xxx、xx局xx分局局長xxx等等,和我都是很鐵的。還有我的xx在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作,這也是一個有利條件。老家xx葉片廠副廠長朱xx是我家的老本家,關系相當不錯。我xx的舅舅xxx現(xiàn)任xx縣x長,曾在如皋工作,有時還是能提供一定的幫助的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項工作。
三、
目標和任務。
這次競聘如果成功,我將竭盡所能搞好優(yōu)質服務,挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質客戶源,全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是:一年中個人類貸款xxx萬。
尊敬的各位領導、親愛的各位同事:
大家早上好。首先衷心感謝行領導提供這次機會,使我有幸站在這里。我叫陳明,研究生學歷,競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理后備。
客戶經(jīng)理可以說是銀行與客戶交流的橋梁,工作主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及信用卡、基金、黃金、理財產(chǎn)品等中間業(yè)務,并負責維護客戶關系。對公關能力、營銷能力、服務意識要求比較高,總的來說,就是內(nèi)聯(lián)系負責人了解銀行的任務情況,外聯(lián)系客戶,為客戶提供優(yōu)質服務的同時,為銀行創(chuàng)造盡可能大的效益,與負責人一起沖擊行里的各項指標。
如果我有幸應聘成功,我將從以下幾點開展工作:一,和網(wǎng)點負責人和同事做好有效溝通,熟悉網(wǎng)點的情況,如果有問題及時向他們認真請教;二,熟悉本營業(yè)機構的客戶資源情況,了解他們的實力、需求甚至愛好,做到心中有數(shù),盡可能主動聯(lián)系、回訪他們,找到比較適合他們的產(chǎn)品,及時向他們推薦;四,制定一個較為詳盡的計劃,工作從什么地方著手,重點是什么等;四,盡快做好崗位角色轉換,盡快融入新的工作。
我競聘的優(yōu)勢主要有:一,來到我行后,從事過柜員和個人業(yè)務顧問,實踐經(jīng)驗得到了提升,加上本科和研究生學的專業(yè)都是金融,理論知識較為豐富,所以,可以說業(yè)務基礎較好,這樣跟客戶交流起來,可以給客戶一個比較滿意的解答;二,營銷有骨子韌性,不達目的,不輕易放棄,而且隨著工作經(jīng)驗的增加,也積累了一定的營銷技巧;三,在本地也有幾個親戚朋友,如果有機會可以聯(lián)系他們,跟他們做到互利共贏,也算有一定的客戶資源吧。
我的陳述完了,謝謝大家。
尊敬的各位老師:
我簡單的從三個方面介紹下我自己。
學習方面,我畢業(yè)于山東財經(jīng)大學會計學專業(yè),具備會計從業(yè)資格證、銀行從業(yè)資格證,并通過大學習英語四級考試,具備一定的金融基礎知識。
實踐經(jīng)歷方面,我曾在山東京博控股公司、宏信會計師事務所等單位實習鍛煉。
個人優(yōu)勢方面,一是做事比較仔細、有效率,在會計師事務所實習期間,參與了**家企業(yè)的財務審計,能夠做到工作無差錯,當日事當日完成。二是具有良好的溝通能力。曾參加校辯論賽,擔任四辯手。
總結。
發(fā)言,獲“最佳辯手”稱號。在京博公司實習期間,能夠積極與其他部門進行溝通協(xié)調,合力完成工作任務。三是具有一定的營銷能力,在**學習生活了四年,對**情況比較了解,具有一定的人脈資源。以上就是個人簡要情況,希望有機會加入平安銀行,為我銀行發(fā)展盡一份力。
向客戶的自我介紹篇十四
客戶是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎,是企業(yè)利潤的來源,那么如何向客戶介紹自己呢?以下是本站小編為大家整理的關于如何向客戶。
給大家作為參考歡迎閱讀!
1,面帶微笑的簡單介紹自己(如:您好,我是廣東美星的設計師。。。)同時雙手遞給業(yè)主名片(名片正面朝上,名字正向客戶)。
4,大概詢問客戶這個房子的作用和常住的成員以及年齡,性別。
5,態(tài)度誠懇,仔細聆聽客戶的裝修要求,并做好筆記(包括:風格,區(qū)域功能,采暖方式。。。等。想辦法套出業(yè)主的心里價位)。
1,全國一百多家的連鎖公司(總部在廣州),專業(yè)的設計施工,一條龍服務(前期免費設計,定金納入工程款)。
4,全國工地質量聯(lián)保(各個工種的保修年限)5,專業(yè)的監(jiān)工監(jiān)理,設計師的稱心服務6,各個工種的交接和協(xié)調(施工流程)。
三,熟識業(yè)主自購材料,常用電器a,業(yè)主自購材料。
1,燈具(吊燈類,吸頂燈類,射燈類,筒燈類,壁燈類,臺燈,地燈,格柵燈類,園林燈類,燈帶類。。。等等)。
2,潔具(水龍頭,淋浴灑,浴缸,整體浴房,洗手盆,馬桶,拖把池,端便池,尿兜。。。等等)。
3,五金類(鎖類,五金掛件,拉手,門吸,掛衣架,地漏,軟管。。。等等)4,地磚類(仿古磚:300*300,500*500,600*600,300*600,600*1200)(拋光磚:600*600,800*800,1000*1000,1200*1200)。
5,墻磚類(釉面磚:250*250,250*300,300*300,300*450,300*600)(仿古磚:150*150,300*450,300*600)。
6,石材類(天然大理石,人工大理石,透光石,砂巖石,青石板,仿古石材。。。等等)7,地板類(竹地板,用木龍骨架。尺寸12,15,18/厘)(復合地板,地面要找平。尺寸8,12,15/厘)。
(實木復合地板,地面要找平。尺寸12,15,18,19/厘)(實木地板,用木龍骨架。尺寸12,15,18,19/厘)8壁紙類(普通壁紙,有質感,立體感,款式多樣!但容易壞)(液體壁紙,感覺比較呆板,但勝在耐用,跟墻漆一樣)(墻面手繪,新興墻面處理手法,可局部起點綴作用)。
9,廚具類(地柜,吊柜)。
四,詳細掛式的設計與施工流程。
1,設計流程。
進場——泥瓦工——水電工——木工——扇灰油漆工——軟件安裝——保潔——施工質量驗收——出具保修卡(各個工種交叉進行,保證工程進度)五,熟識公司的基本施工材料1,泥工類:水泥(32.5#大巨龍牌)。
中沙(水泥沙相對比例一般是1:3)防水劑(德高防水)。
弱電(電話線,電視線,電腦線用的是深圳尋道牌,防盜監(jiān)控系統(tǒng)線,音響線。。。等)線管(包括pvc線管,黃臘管)配電箱(正泰空氣開關),弱電箱進水管(4/6公分愛康抗菌管:不分冷熱水,4/6公分金牛管“分冷熱水”)排水管(pvc聯(lián)塑5公分管)排污管(pvc聯(lián)塑11公分管)。
3,木工:大芯板(兔寶寶木業(yè)e1級:15,18/厘)。
夾板(兔寶寶木業(yè)e1級:3,5,9,12,15/厘)飾面板(兔寶寶木業(yè),飾面板類:3,5/厘)免漆板(同等的有:波音板,保麗板:3/厘)木線條(強勝木線條,15*20,15*30/厘)。
石膏板(格瑞或洛菲爾(山東或北京)9,12/厘)木龍骨(說是說30*40mm實際是25*35mm杉木方)防潮(珍珠棉,防潮寶)。
地面保護(珍珠棉,纖維板)。
其配件包括:萬能膠,白乳膠,玻璃膠,鋼釘,馬釘,文釘,排釘,螺絲,拉爆螺絲。
4,漆灰工:墻面面漆(立邦二代全效凈味5合1/兩遍“防水防霉,耐擦,抗菌,超低氣味,高蓋遮力”)。
前面底漆(立邦時時麗通用底漆/兩遍)環(huán)保膩子粉(微山湖牌)。
木制清漆(長頸鹿牌,分:亞光漆,半亞光漆,亮光漆。工藝:刷漆,噴漆)。
1,前期溝通要先摸清客戶的心里價位。
4,談到折扣問題必須學會請示(一般設計師不參與談折扣,必要時可在客戶面前向公司要點折扣,最好是送個小項目,滿足客戶的虛榮心)。
5,學會交換條件,要讓客戶感覺折扣不容易(如:我們答應給你大多少折,但你要答應我們要在什么時候之前開工)。
1、戲說自己的名字。
自我介紹的第一難關,就是讓對方記住你的名字。
多數(shù)人的自我介紹,都只是介紹自己的名字而已。但是,除非是你十分優(yōu)秀,或是面帶明顯特征,否則想讓對方留下深刻印象,是非常困難的。必須要為自己的名字附加一個能讓對方記住的解說。例如:
“我叫歐陽悟。悟雖然是孫悟空的悟,但因為身材豐滿,常常有人取笑我是孫悟空旁邊的豬八戒?!?/p>
名字較為奇特的人,不妨試著單字解說。比如“我是劉鷸文。鷸就鷸蚌相爭的鷸,文是文章的文?!?/p>
就算是平凡的名字,只要稍加創(chuàng)意,也能讓對方留下深刻的印象。
“我叫林晉,是個只想‘前進,前進’的人?!?/p>
敘述的同時,不斷重復自己的名字,也有不錯的效果。
2、坦承來意+明確目的。
如果你是一個藥品銷售員,一進藥店的大門,就可以大方地向對方表明自己的來意:
您好,我是xx制藥公司的xxx。我今天來是要跟貴藥店洽談代銷藥品的事情……我真心地希望能跟貴店合作,希望貴店……”
在這個自我介紹中,如果你沒有這一番直接道明來意的介紹,沒有很清楚地向藥店店員說明此次前來的目的,沒有表明自己的合作誠意的話,那么,對方很可能會將你當成一名普通的消費者,向你提供推薦藥品、介紹功效等服務。而最后你卻突然又說:“我不是來買藥的,我是某某廠家的銷售員……”那么藥店店員就可能會有一種強烈的被欺騙的感覺,馬上就會對你的藥品推銷產(chǎn)生反感情緒。這時,你再想展開推銷工作肯定就困難了。
以下是一些可供借鑒的成功案例:
“下午好,林先生,我是大東公司的小靜。我今天之所以特意打電話給您,為我們剛剛成功地與xx完成了一項重要的合作。我希望下個禮拜能到您那兒拜訪,和您探討一下我們與xx先生合作的成功經(jīng)驗。您看什么時候方便?”
“上午好,汪先生,我是卓越公司的小琳,我今天特意來拜訪您,是為了告訴您一種能夠有效提高工作效率的產(chǎn)品。我深信,同xx先生一樣,您也會對這個產(chǎn)品感興趣的?!?/p>
請記?。捍掖?0秒的自我介紹,就有可能讓你找到與客戶的契合點。當你與客戶心靈相通時,你的產(chǎn)品就已經(jīng)賣出去了。
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向客戶的自我介紹篇十五
提案人員在闡釋廣告語時往往采用正向的推導方法,這種推導方法現(xiàn)在有很多種稱謂,“··三角形”、“··矩陣”、“··開發(fā)系統(tǒng)”,但是歸結起來都是一樣的,無非是從消費者、產(chǎn)品、企業(yè)、競品等幾個方面尋找突破點,一般情況下,按照這種邏輯推導廣告語,客戶的反應會是:前面分析的都不錯,但是這個廣告語需要再斟酌斟酌。
我們要想辦法讓這個廣告語變成“必須用”。這個過程就是筆者所說的反方向驗證的方法。如果我們在販賣廣告語的時候將重點放在對于它的驗證性分析上,就很容易讓客戶產(chǎn)生“必須用”的認識。
“必須用”的因素其實無非是我們評定廣告語是否合格的標準,包括:a.消費者是否能準確解碼,b.與競品能否形成有效區(qū)隔,c.能否有效傳達品牌內(nèi)涵,d.是否方便消費者記憶。
a.消費者是否能準確解碼。
符號學理論認為,信息在傳者和受者之間進行了編碼和解碼的過程,但是基于消費者不同的社會背景、文化層次,他們對相同信息的解碼過程是不一樣的。根據(jù)這個理論,廣告語在構思之初就要縝密地分析,目標消費者的信息解碼習慣,對這條廣告語的解碼結果可能是什么樣的,這個結果是不是符合我們的傳播目的等等。
2、多維度闡釋。
這里筆者認為有以下幾條路必須走:
(1)傳播畫面。
傳播畫面是大多數(shù)廣告或咨詢機構都會涉及到的一個點,
但是在執(zhí)行的時候往往會只有一個“主畫面”的表現(xiàn)。筆者建議,在設計傳播畫面時,可以在主畫面之外考慮,這個廣告語在dm中是怎樣的,在大牌上是怎樣的,在雜志上是怎樣的等等,最好能形成與品牌logo等必須元素的標準組合范式,讓客戶在視覺上能感受到廣告語的意境。
(2)軟文話題設置。
自腦白金以后,軟文傳播的重要性被越來越多的企業(yè)認識到。但是筆者發(fā)現(xiàn),少有人領會到其中精髓。這里簡要提下,做好軟文傳播的關鍵在于話題的設置,好的話題就是好的標題,好的標題才有好的關注,所有的軟文標題都應該是對于廣告語的演繹。所以,筆者建議,在向客戶提交廣告語時,最好能提供一段時間內(nèi)的軟文傳播話題設置計劃。
(3)tvc廣告構想。
一句好的廣告語就應該是一則tvc廣告的核心。其實與其說客戶關心這則廣告語是什么,不如說他們更關心廣告語在電視上在報紙上是什么樣子。所以,筆者建議,在告訴客戶廣告語在傳播畫面中的表現(xiàn)之外,最好能提供簡要的tvc腳本,加深客戶理解。
3、生動化表現(xiàn)。
所謂生動化表現(xiàn),最簡單的理解就是讓我們所販賣的廣告語從平面文字上走出來,進入到客戶或對接人的其他感官,比如聽覺,比如嗅覺。
這里筆者列舉最簡單也是最可行的一種辦法,讓客戶聽到!
在提案之前可以考慮將廣告語制作成音頻文件,根據(jù)不同的產(chǎn)品類型選擇不同的聲音,如中高檔酒類品牌就可以選擇渾厚有磁性的男中音,兒童食品就可以選擇俏皮的少兒或者溫柔的年輕媽媽的聲音。關鍵在于聲音和目標消費者的匹配性。
以上是筆者對廣告語販賣中一些技巧的總結,愿與大家探討。
向客戶的自我介紹篇十六
主要負責分公司客戶服務工作、集團拓展、維系工作、信息項目拓展、集團專線等,負責各項業(yè)務的全過程支撐、協(xié)調、把控、開通、驗收等。如下是xx給大家整理的,希望對大家有所作用。
篇【一】。
尊敬的各位領導,各位同仁,大家晚上好:。
此時此刻,我的心情是激動的。因為,我很榮幸地走上了競聘演講臺,非常感謝支行領導給我們青年職工提供了這次展示個人才藝,挑戰(zhàn)自我,證明自我的機會.在激動的同時,我也做好了敢于吃苦、勇于創(chuàng)新的準備。
我是__年來到建行的,先后從事會計,儲蓄,信貸工作.并長期在一線工作.熟悉前臺客戶工作.這次我竟聘的崗位是網(wǎng)點客戶經(jīng)理.適逢這次難得的竟聘,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判,希望靠能力而不是靠運氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆.客戶經(jīng)理對我是一個全新的領域,我認為,我們應該理解到以下幾點:。
首先應搞清楚幾個基本問題:_“誰是我們的客戶?”、_“他們需要什么?”、_“我們能為他們提供什么?”簡單說,誰能在最短的時間找到最有價值的客戶,同時通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產(chǎn)品和服務,誰就能抓到優(yōu)質的客戶。再次,要有科學的服務理念。我們的客戶服務工作就是牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念,謀求客戶獲利能力提高,實現(xiàn)客戶滿意度;謀求客戶發(fā)展能力的提高,從而實現(xiàn)客戶忠誠度。面對多層次、多元化、更加個性化的客戶需求,客戶經(jīng)理要做的就是收集、分析、整理客戶的信息,了解客戶的需求。客戶經(jīng)理起一個橋梁的作用,能及時了解客戶的需求,了解客戶對我行的產(chǎn)品及服務哪些滿意,哪些不滿意,收集整理后,再反饋到各個相關的部門,以便我們不斷改進,不斷完善,從而形成一個良性的循環(huán)。
融服務,圓滿完成各類基本業(yè)務的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,為客戶提供咨詢和理財服務,密切與客戶的關系,更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來_分析研究市場,加強對客戶的研究,建立客戶資料檔案,掌握轄區(qū)客戶特點和結構,進行市場細分;比較分析各類客戶市場的特點,提出改進本行產(chǎn)品和服務的詳細意見_以客戶為中心,加強內(nèi)部溝通與業(yè)務協(xié)調,提高服務效率。
總之,隨著金融體制改革不斷深化,銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,保持市場份額的快速增長,將是一項長期而艱巨的任務。無容置疑,在客戶經(jīng)理這個崗位上,我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵,也毫無經(jīng)驗可言。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,只求把握好現(xiàn)在和將來。通過這次競聘,我愿在以后的工作當中,不斷學習,立足本職,鉆研業(yè)務,勤奮工作。在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,在市場競爭中完善自己。
謝謝大家。
篇【二】。
各位領導、評委、各位同事:
大家好!
今天,我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫xxx,現(xiàn)年38歲,中專文化程度,中共黨員,會計員職稱。1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。
先后曾在孟家橋營業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉渠口營業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員?,F(xiàn)在支行營業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實踐,讓我精通了銀行的各項業(yè)務,也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗和關系,曾多次被評為先進工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今天,我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
第一、我先來談一談對客戶經(jīng)理一職的認識。
我國加入wto以后,銀行業(yè)首當其沖,迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業(yè)市場化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時應運而生。這是現(xiàn)實的客觀需要和激烈競爭的要求??梢哉f,客戶經(jīng)營的好,銀行的貸款回收就能得到保證,銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營失敗,銀行的效益也就沒有了。誰贏得了客戶,誰就贏得了市場,贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心,滿足客戶的各種金融服務需求,提高服務質量,推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務。它是一種以市場為先導,以客戶為中心,滿足客戶多元化、層次化金融需求,追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體制??蛻艚?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務和市場需求的橋梁,擔負著全面深入了解客戶需求,為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質服務,為銀行拓展信貸營銷,為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準確、有效的信息的重要職責。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻。
第二、如果組織和領導聘任我擔任客戶經(jīng)理一職,我將從以。
下幾個方面開展工作:
一、認真學習,與時俱進,樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念,為全方位對客戶服務打定堅實的基礎。我計劃這一年加強六項內(nèi)容的學習。一是認真學習十六大報告,明確方向,領會精神,提高政治素質。二是強化對金融政策和法律法規(guī)的學習,為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務。三是認真學習行里的工作安排,按全行的工作思路,創(chuàng)造性的開展工作。四是取人之長,補己之短,學習借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗和做法,擬定符合實際的工作思路。五是不斷學習市場經(jīng)濟理論,研究和熟悉市場經(jīng)濟規(guī)律。六是學習經(jīng)營管理理論,學習營銷公關技巧,不斷提高自身的組織公關能力。
二、認真履行客戶經(jīng)理的職責,積極拓展信貸營銷,發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務政策、內(nèi)容、特色,熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務,使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎上優(yōu)先考慮采用;并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務,圓滿完成各類基本業(yè)務的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,為客戶提供咨詢和理財服務,行使金融顧問的職責,密切與客戶的關系,更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來。
捉金融需求信息和金融風險變化情況、收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài),及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等,為領導經(jīng)營決策提供可靠依據(jù);深入進行市場調研和分析,掌握轄區(qū)客戶特點和結構,進行市場細分;比較分析各類客戶市場的特點,對確定和調整全行的目標市場提出意見和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務的市場占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場滲透能力,提出改進本行產(chǎn)品和服務的詳細意見。
四、以客戶為中心,加強內(nèi)部溝通與業(yè)務協(xié)調,提高服務效率??蛻艚?jīng)理一方面代表整個銀行與客戶建立和發(fā)展關系,同時也積極協(xié)調銀行內(nèi)部的相關業(yè)務部門,共同為客戶提供相應的金融服務或解決方案,督促業(yè)務部門在規(guī)定時間內(nèi)答復客戶要求,提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務贏得客戶。
五、監(jiān)控客戶風險,注重對客戶的日常管理,主動掌握客戶的思想動態(tài)、經(jīng)營行為等,切實防范風險,提高經(jīng)營管理水平。
六、求真務實,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在對客戶服務的同時,大力弘揚信用風氣,幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中,既熱情洋溢,又嚴格規(guī)范自己的言行,在社會上在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象??空\信守諾留住客戶,靠特色服務贏得客戶,靠良好形象和優(yōu)質服務拓展客戶。
以上演講如有不妥之處,請各位領導和同事批評指正??傊?,如果這次競聘成功,我將嚴格履行自己的諾言,以優(yōu)良的工作作風開創(chuàng)新的工作局面。如果不能,說明我的工作能力還有待提高,我將在今后的工作中加倍學習,與其他員工一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作。謝謝大家!
篇【三】。
各位領導、各位同事:
大家好,首先作一個自我介紹,本人朱,現(xiàn)年x歲,在工行營業(yè)部工作,中共黨員,大專文化,助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。
我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進,對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮。客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
身效益的最大化。個人理財業(yè)務是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負眾望。
二、我的競聘優(yōu)勢。
1.有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認真負責,出納點鈔獲省行級能手,所辦理業(yè)務無一重大差錯,98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求,改革的浪潮迎面而來,想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己,爭做一名出色的客戶經(jīng)理。
色了做好這項工作。
三、目標和任務。
這次競聘如果成功,我將竭盡所能搞好優(yōu)質服務,挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質客戶源,全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是:一年中個人類貸款xxx萬。
四、具體措施。
1.盡快適應崗位轉換。首先是業(yè)務技能的熟練掌握。這是關鍵,不能夠熟悉業(yè)務知識,任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質的服務,更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務?!翱蛻艚?jīng)理與客戶的關系不僅是業(yè)務關系,更是一種人的關系;客戶經(jīng)理的服務要有創(chuàng)意,要走在客戶的前面?!比缓笤谶@一理念的指導下,通過對業(yè)務的學習和對市場行情的準確把握,為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關”上。客戶關系營銷,是一種經(jīng)營理念上的超越,反映了一種新型的營銷文化,從本質上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認同,而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感,要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關系的愛護。這種營銷,既立足當前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價值,就是提升自我價值。
2.積極主動營銷、挖掘客戶源。一是主動積極尋找信譽好,實力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴,通過優(yōu)質服務,搶占個人住房貨款市場,加強與開發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū),但是尚需改造的地段還有相當一部分。如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市,今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善于搶抓機遇。現(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司xxx有意向參與躍進東路北側改造。我和他是老熟人,有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前,我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業(yè)用房抵押作為個人貸款的突破口,尋求量的迅速擴張。
3.積極與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度,力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位,逐戶宣傳,動員單位匯繳到位。
4.加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行之間激烈的競爭,促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷,不斷推出新產(chǎn)品,以適應市場的需求。(1)加大對風險小的存單質押貨款的宣傳力度,確保隨到隨辦。(2)走訪行政事業(yè)單位,摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況,主動出擊。擴大信用貨款市場。(3)目前,我市的汽車消費貸款方興未艾,中行已捷足先登,我們應迎頭趕上,加強汽車銷售商的聯(lián)合,打出我行的品牌。
5.加強客戶關系的維護??蛻舴诸惞芾硎强蛻艚?jīng)理從事客戶。
管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對不同的客戶實施不同的管理策略,有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡,與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營銷工作旺盛的生命力,我們的事業(yè)才會發(fā)達。
各位領導、各位評委,我參加競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理,但其它類客戶經(jīng)理只要有需要,我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否,我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
向客戶的自我介紹篇十七
銷售人員常犯的一個錯誤是假設客戶所做的一切都符合一定的道理,因此,他們經(jīng)常將某些通用銷售法則用于所有客戶,實際上,情緒在購買決策中起到很重要的作用,即使是工程師、醫(yī)生、律師和其他專業(yè)人士做決策時也會這樣。這些通用銷售法則的問題在于它們很多是互相矛盾的。某些銷售法則對一類客戶極為有效,但是對另一類卻沒有一點用處。
與客戶打交道時要保持積極的期望,你需要提醒銷售人員不要給不夠合作的客戶貼上不好聽的謹慎型客戶:先建立信任再進行引導謹慎客戶指的是行動緩慢、非常謹小慎微的客戶。他們不僅僅步伐和動作緩慢,說話的速度也很慢。最極端的是久拖不決型客戶。
在與這類客戶打交道時,剛開始時節(jié)奏要慢一些,與客戶保持步調一致。這等于是說:我和你一樣。我不會威脅你,你跟我在一起很安全。在你與客戶建立起一定的信任后,就可以開始加快銷售過程了。這就是先跟跑,然后領跑。這和跳舞差不多,你和客戶的步伐一致,當你變換節(jié)拍時,他很可能會跟上你的步伐。在采取正確方式時,這個過程幾乎不費力氣。
想花多長時間就花多長時間吧。
在你給客戶充足的時間考慮決策時,也要提醒他某些競爭對手已經(jīng)買了這個新系統(tǒng)這一信息。潛臺詞是你不在乎他們花多長時間做決定,但是他們自己會在乎。
對久拖不決型客戶如何努力才能達到最佳效果?關鍵是要在整個決策過程中給予他們鼓勵和支持,讓他們知道與你一起做決策是安全的。找出他們擔心之處,并逐一解決。
另一個方法是給他們指導,并設定最后期限。大多數(shù)久拖不決型客戶總是推遲做出決定的時間,這是他們的一個大問題。如果你能幫助他們解決這個問題,即使是部分地解決,他們也會感激不已,從此成為你的忠誠客戶。給予指導并設定最后期限對久拖不決型客戶是很有用的方法。
沉默型客戶:耐心打開話匣。
有時候你和銷售團隊會遇到喜歡沉默的客戶。有些客戶性格內(nèi)向,不喜歡參加輕松或正式的討論?;蛘咚麄兪窃谒伎寄阏f的內(nèi)容,努力消化,決定怎么做。他們的沉默足以將銷售人員一一擊潰。
缺乏經(jīng)驗的銷售人員在一個沉默不語的客戶面前可能會束手無策。他們可能會問:那么你們想做什么呢?這樣的話一說出來,銷售人員不可避免就會落入為客戶做出讓步的陷阱之中。
相反,一個精明的銷售人員會讓自己安靜下來,自信地微笑著。他說:我想你不妨安靜地坐在這里,想想我們的產(chǎn)品和服務的眾多優(yōu)點。我知道你坐得越久,對這些優(yōu)點考慮得越多,你就越想成為我們的客戶。使用這樣強有力的說服技巧,你其實是告訴客戶他越是認為自己在抵抗,他越有可能購買你的產(chǎn)品。許多客戶聽了這樣的話,在思考之后,都不再沉默了。
向客戶的自我介紹篇十八
在就業(yè)形勢日益嚴峻的當下,大學畢業(yè)生如何使自己在強手如林的人才市場脫穎而出?如何在求職面試中進行有效、順利的求職溝通成了所有求職者關注的重點。以下是小編為大家整理的個人客戶經(jīng)理自我介紹,供大家參考。客戶經(jīng)理面試自我介紹【1】。
我誠實,敬業(yè),公正律己,豁達自信,具有高度的工作熱情和責任感,有團隊合作精神,能夠有效協(xié)調各部工作,注重以人為本,以目標客戶為導向,具有出色的溝通和協(xié)調能力,善于聆聽來自不同方面的聲音,能夠分辨輕重緩急。曾組織過大型的會議及活動,獲得街道辦事處優(yōu)秀物業(yè)管—理—員稱號,多次獲得演講比賽第一名。
在部隊服現(xiàn)役期間多次受到嘉獎在房地產(chǎn)業(yè)有一定的人際關系和豐富的客戶資源。曾根據(jù)同類其他產(chǎn)品的市場動態(tài),銷售動態(tài),存在問題,市場競爭發(fā)展狀況等實施分析匯總。
并提出改進方案和措施,協(xié)同銷售計劃的順利完成。保持與客戶的良好關系,維護客戶管理。實現(xiàn)年銷售額突破400萬的產(chǎn)品銷售業(yè)績。希望您的企業(yè)可以給我一個小小的機會,我會為企業(yè)向前,向更好的方向發(fā)展盡我的微薄力量。
我性格開朗,具親和力,善于思考。并具團隊合作精神。我認為銀行理財從業(yè)人員最重要的就是在初次的聯(lián)系中充分獲取客戶的有效信息,判斷有效客戶,并在最短時間內(nèi)邀請客戶到銀行來做進一步了解及溝通。另外對老客戶的維護也是非常重要的,應該長期保持良好的跟蹤與溝通,用服務體現(xiàn)出外資銀行的優(yōu)勢及特點,并適機挖掘老客戶周邊的潛在有效客戶達到mgm的目的。
3年的銷售工作經(jīng)驗,2年的外資銀行工作經(jīng)驗使我積累了大量的客戶資源、充實了我的專業(yè)知識并且培養(yǎng)了我維系、拓展及與客戶談判的能力,使我在客戶面前顯得越發(fā)自信和成熟。業(yè)績良好并能每月完成銀行規(guī)定的指標,希望能獲得貴行客戶經(jīng)理一職,以充分發(fā)揮自己的工作經(jīng)驗所積累下的豐富的專業(yè)知識和技能。
尊敬的各位領導,評委,×主任:
大家好!我是來自xx支行的xxx,非常榮幸能夠參加這次理財經(jīng)理的競聘,首先,請允許我向大家介紹一下我的基本情況。
我今年28歲,xx年畢業(yè)于xx省經(jīng)濟管理學院會計專業(yè),畢業(yè)后進入交行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。后轉至xx區(qū)移動公司擔任客戶經(jīng)理。今年3月份回到交行春暉支行擔任臨柜柜員。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗同時也提高了各個方面的能力。
下面就我所具備的競爭條件和優(yōu)勢做簡要的介紹:
一、首先我對銀行理財工作非常感興趣,同時也是一個工作勤勉和善于學習的人,我有信心在銀行理財崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價值,并且為我行創(chuàng)造更多的價值。通過xx年底開始的股市牛市以來,客戶對個人理財方面開始有很大的需求,但是又凸現(xiàn)出個人理財知識的匱乏,這就需要有專業(yè)人士來進行正確的指導,來實現(xiàn)客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財?shù)耐瑫r,樹立交行個人理財?shù)钠放?,來吸引更多的客戶?/p>
二、我曾經(jīng)在移動公司任客戶經(jīng)理,在此期間,積極做好優(yōu)質客戶的營銷工作,培養(yǎng)了自身營銷的能力;并且通過這段工作經(jīng)歷,使我具有一定的公關能力和良好的社會關系。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色的做好這項工作。
三、有在一線網(wǎng)點工作的經(jīng)歷,接觸的客戶層面較多,能夠了解各類客戶的需求,根據(jù)不同類型的客戶,而采用有針對性的營銷策略。努力做到客戶需要什么,我們就要給他什么。讓客戶把我們當作自己人來看待。
如果這次能夠競聘成功,我將從以下幾個方面來加強:
1、盡快適應崗位轉換。
首先是加強理財知識的學習。這是關鍵,不能夠熟悉個人理財業(yè)務知識和我們的各種理財產(chǎn)品,得不到客戶的信服,任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在理財經(jīng)理崗位上不單純是個客戶作理財服務,我們的目的是要將我們的產(chǎn)品銷售出去,為我行創(chuàng)造效益。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務。通過對學習和對市場行情的準確把握,為客戶提供合理建議。這種營銷,既立足當前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價值,就是提升自我價值。
2、目前,銀行理財主要以單一產(chǎn)品銷售為主,什么在市場上賣得火,我們就一擁而上都賣這個,而忽視了必要的個人投資風險規(guī)避。
只注重短期效應,比如在去年的基金銷售中,個別行就存在這種情況。針對這種情況,我將著重于組合理財產(chǎn)品和手段,由對客戶的深入了解開始,然后針對每一個目標客戶的特點及風險承受能力,量身組合出恰當?shù)睦碡敭a(chǎn)品或服務手段,讓其獲得更大的收益,從而提升客戶對我個人,進而是我行的忠誠度和認知度。
我相信自己有實習、有能力做好銀行理材經(jīng)理這個職位,做好理材經(jīng)理的相關工作,為xx銀行的發(fā)展貢獻出自己的一份力量。
謝謝大家!
各位領導、各位同事:
大家好,首先作一個自我介紹,本人xxx,現(xiàn)年x歲,在工行營業(yè)部工作,優(yōu)秀學生,大專文化,助理會計師。
我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工,近兩年來,深切感受到改革的浪潮迎面而來,我們不能也不應該回避。隨著中國加入世貿(mào)組織,對我們每一位員工提出了更高的要求,想輕輕松松工作,舒舒服服上班的日子不復存在了,我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機遇又是一場挑戰(zhàn),工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
一、競聘優(yōu)勢。
1、首先我相信自己有信心也有能擔負起這一重任。從自我素質方面來看,我是從部隊回來的,經(jīng)過部隊這所大學校的磨練,養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風。在部隊從事新聞報道工作,因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次,去年,營業(yè)部創(chuàng)星級網(wǎng)點,我充分發(fā)揮自己的特長,在《如皋日報》對營業(yè)部進行的宣傳,取得了良好的效果。進行以來,能不斷完善和提升自我,認真學習各項業(yè)務知識,盡快適應銀行工作。xx年通過全國成人高考并取得江蘇省財經(jīng)高等學校大專學歷,目前正向本科進軍,98年通過江蘇省英語、計算機等級考試,20xx年通過國家人事部考試,被聘為助理會計師。
2、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認真負責,出納點鈔獲省行級能手,所辦理業(yè)務無一重大差錯,xx年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求,更何況面對日趨激烈的競爭,想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。
3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲蓄所升格為分理處,充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神,瞄準目標、不負眾望,確保任務實現(xiàn)。
4、能夠看到自己的弱點。業(yè)務水平有待進一步提高,儲蓄業(yè)務沒有接觸過,但我相信我有能力盡快適應。管理對我來說是個全新的課題,在今后工作中,我將不斷地調整自己,虛心請教,加強學習,與時俱進,超越自我。
二、目標和任務。
這次競聘如果成功,我將進一步解放思想,帶領各位同事提高結算質量,搞好優(yōu)質服務,挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質客戶源,開創(chuàng)分理處新局面,全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項任務,將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點。
三、具體措施。
作為新建分理處要確保目標任務實現(xiàn),我認為主要要做好以下幾方面工作:
1、思想總攬全局,做好表率。
作一個帶頭人要有全局觀念,要從多方面考慮問題,協(xié)調各方面關系,在行黨委、行長室的領導下,向目標任務沖刺。在內(nèi)務管理方面同樣要兼顧全面,如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個全新的課題,熟話說得好,正人先正已,自己要做好表率,從各方面嚴格要求自己,吃苦在前,享受在后。
2、統(tǒng)一思想,發(fā)揮團隊作戰(zhàn)精神。
以績效考核為動力,充分調動員工的積極性。借分理處升格的東風,利用新業(yè)務系統(tǒng)的先進的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關系、拉關系、抓關系,獻計獻策,建立完善攬存信息網(wǎng)絡,捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊,尋找客戶源、存款源。
3、挖掘優(yōu)質客戶源,尋找新的增長點。
客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎,沒有一個穩(wěn)定的“黃金”客戶群,銀行業(yè)務的開拓就成了無源之水、無本之木。因此,要在挖掘客戶源上狠下功失,確保任務的實現(xiàn)。一是充分利用我行結算的優(yōu)勢,面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前,信用社的結算功能相對比較滯后,不能適應用戶的需求,而我行的網(wǎng)點主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn),可以從中挖掘不少優(yōu)質客戶。二是挖他行存款,瞄準單位找關系,全面出擊。加強服務,全面提升躍進路分理處的知名度。
4、服務是銀行的生命線。
要使第一位員工認識這一點,促進服務的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強銀行在同業(yè)之間的競爭力,現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務,要在服務質量上下功夫,主動與客戶建立一種良好的感情關系,形成以客戶為中心的經(jīng)營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
5、內(nèi)抓管理,外樹形象。
“沒有規(guī)矩不成方圓”,加強員工政治思想理論和業(yè)務操作制度的學習,用制度來規(guī)范行為,提高工作效率,同時,找準客戶需求與我行制度的結合點,服務好客戶,鍛煉出一支業(yè)務過硬,作風優(yōu)良的隊伍。充分利用宣傳工具,鼓勵員工反映好人好事在新聞媒體上進行報道,擴大社會影響。
各位領導、各位評委,我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否,我將一如既往為工行發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
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