總結(jié)是提高自身發(fā)展和學(xué)習(xí)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我們不妨試著寫(xiě)一篇總結(jié)來(lái)梳理思路。寫(xiě)一份完美的總結(jié)，需要充分挖掘和展現(xiàn)自己的潛力和才華。這些總結(jié)范文囊括了各種不同情境下的總結(jié)，適合不同人群的需求。
服務(wù)三農(nóng)心得篇一
“三農(nóng)服務(wù)創(chuàng)作視頻”是一項(xiàng)旨在宣傳農(nóng)村服務(wù)和宣傳推廣農(nóng)村文化的創(chuàng)作項(xiàng)目。近日，我有幸參與了這個(gè)項(xiàng)目，創(chuàng)作了一部短視頻。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻地體會(huì)到了“三農(nóng)服務(wù)”的意義和價(jià)值，也深入了解了我們的鄉(xiāng)村文化。
第二段：創(chuàng)作經(jīng)歷
在創(chuàng)作過(guò)程中，我到了田間地頭、農(nóng)村小店、農(nóng)村學(xué)校和農(nóng)家樂(lè)等地，采訪了村民和工作人員，記錄下了他們的生活和工作場(chǎng)景。我還打開(kāi)了網(wǎng)上的一些三農(nóng)平臺(tái)和農(nóng)村文化網(wǎng)站，查了很多資料。我所接觸的生活和文字，都讓我感受到了濃濃的鄉(xiāng)村情懷。
第三段：感悟與體會(huì)
通過(guò)創(chuàng)作，我深刻感受到了我們農(nóng)村客戶的需求和服務(wù)對(duì)象。我們的農(nóng)民在生產(chǎn)和生活中遇到了很多問(wèn)題，我們需要更多的服務(wù)來(lái)幫助農(nóng)民解決問(wèn)題。但是，農(nóng)村也有很多美的事物，比如風(fēng)景、建筑、傳統(tǒng)文化等等。通過(guò)宣傳這些內(nèi)容，我們可以讓更多的人了解我們的鄉(xiāng)村，也可以讓更多的人了解農(nóng)村服務(wù)的必要性。
第四段：推廣與應(yīng)用
作為一名參與者，我深刻感受到了創(chuàng)作過(guò)程中所表現(xiàn)的價(jià)值。短視頻這一形式可以很好地展現(xiàn)出我們的鄉(xiāng)村風(fēng)貌和農(nóng)村服務(wù)。將這些短視頻上載到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以讓更多的人樂(lè)于接收到這個(gè)信息，也可以讓更多的人了解我們的國(guó)鄉(xiāng)村發(fā)展情況。我們可以通過(guò)更多的宣傳和推廣，來(lái)讓更多人打眼村里。
第五段：結(jié)尾感言
在這個(gè)項(xiàng)目中，我收獲了很多。我學(xué)到了農(nóng)村，也了解到了農(nóng)村服務(wù)的價(jià)值。我們需要更多的服務(wù)來(lái)幫助農(nóng)民們解決問(wèn)題，也需要更多的宣傳來(lái)展示我們的鄉(xiāng)村風(fēng)貌和傳統(tǒng)文化。我相信，在大家的共同努力下，農(nóng)村服務(wù)會(huì)得到更加廣泛的認(rèn)可和支持，我們的鄉(xiāng)村會(huì)越來(lái)越美。
服務(wù)三農(nóng)心得篇二
當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，作為支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信用社來(lái)說(shuō)，無(wú)一例外會(huì)受到這樣那樣的沖擊，無(wú)論是信用社還是與其他商業(yè)銀行之間競(jìng)爭(zhēng)都是不可避免的，特別是當(dāng)前與商業(yè)銀行之間的存在較大差距面前，我們顯的更是相形見(jiàn)絀，面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)我們只有奮起直追，改善軟、硬件設(shè)施，創(chuàng)新思路、健全內(nèi)控、緊抓窗口文明建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平，促使服務(wù)工作向規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，更好的為“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
一、立足“三農(nóng)”，互惠共贏
信用社經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已經(jīng)成為農(nóng)民發(fā)家致富的好幫手，在不斷的發(fā)展探索中，始終堅(jiān)持了以信貸支農(nóng)工作為重心，不斷深入農(nóng)村、農(nóng)戶，廣泛收集農(nóng)業(yè)資金需求信息，并根據(jù)農(nóng)戶需求，堅(jiān)持不誤農(nóng)時(shí)、擇優(yōu)幫扶、簡(jiǎn)化手續(xù)的原則，及時(shí)解決農(nóng)戶的資金困難，有效地促進(jìn)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)的'發(fā)展，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了血液。
二、轉(zhuǎn)變思想，提高服務(wù)意識(shí)
信用社作為最基層的金融單位，大多數(shù)都坐落在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，經(jīng)濟(jì)相對(duì)并不發(fā)達(dá)，加上“等、要、靠”的老舊思想，嚴(yán)重制約著信合事業(yè)的發(fā)展，針對(duì)這樣的現(xiàn)狀，我們要牢固樹(shù)立從“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”向“走出去”轉(zhuǎn)變的工作思想，不斷穩(wěn)定老客戶、發(fā)展新客戶。充分發(fā)揮員工們?nèi)司壓偷鼐墐?yōu)勢(shì)，廣泛收集信息、開(kāi)辟儲(chǔ)源，不斷與周邊企業(yè)單位和個(gè)人的加強(qiáng)聯(lián)系，盡力為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，這樣不但給顧客留下了良好印象，為今后工作開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，信用社的整體效益也會(huì)得到不斷提升，正所謂“服務(wù)出效益”。
三、改善服務(wù)設(shè)施，樹(shù)立良好企業(yè)形象
目前信用社與商業(yè)銀行在服務(wù)硬件上存在著較大差距，對(duì)業(yè)務(wù)的開(kāi)展產(chǎn)生了一定的阻力，因此，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)此次市辦事處下發(fā)的《文明服務(wù)規(guī)范》的總體要求，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)便民措施：為客戶配備休息、飲水等器具，設(shè)置一米線為客戶營(yíng)造和諧的辦理業(yè)務(wù)秩序，設(shè)置意見(jiàn)簿廣聽(tīng)群眾呼聲，從中發(fā)現(xiàn)不足，等等，不斷的改善社容社貌，樹(shù)立良好的金融企業(yè)形象。
四、強(qiáng)化窗口服務(wù)，把好第一道關(guān)
針對(duì)《文明服務(wù)規(guī)范》的要求，做為窗口柜員來(lái)說(shuō)尤為重要，這是客戶與信用社接觸的第一道關(guān)，是信用社的一個(gè)臉面，他的好壞直接影響著信用社的整體形象，因此，每位員工都要堅(jiān)持做到配證上崗，統(tǒng)一著裝，辦公物件擺放有序，業(yè)務(wù)處理準(zhǔn)確及時(shí)，接待客戶一律使用文明用語(yǔ)，把自己最好的一面留給客戶，讓客戶歡喜而來(lái)、滿意而歸。
“態(tài)度決定一切”，我們只有牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，把文明服務(wù)這句話落實(shí)到現(xiàn)實(shí)工作中來(lái)，才能發(fā)揮它的真正作用，更好的為“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，從而樹(shù)立信用社的良好企業(yè)文化，為信用社進(jìn)一步發(fā)展打下穩(wěn)固基礎(chǔ)。
服務(wù)三農(nóng)心得篇三
作為我國(guó)唯一一家以農(nóng)村為主要服務(wù)對(duì)象的政策性銀行，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行（以下簡(jiǎn)稱農(nóng)發(fā)行）的使命是服務(wù)三農(nóng)發(fā)展。在當(dāng)前農(nóng)村經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景下，農(nóng)發(fā)行的服務(wù)功能顯得尤為重要。農(nóng)發(fā)行的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量不僅直接關(guān)系到我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平，還關(guān)系到實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和“三農(nóng)”問(wèn)題長(zhǎng)期穩(wěn)定解決的能力。
段二：農(nóng)發(fā)行服務(wù)三農(nóng)的特點(diǎn)
農(nóng)發(fā)行服務(wù)三農(nóng)有著獨(dú)特的服務(wù)特點(diǎn)。一方面，農(nóng)發(fā)行服務(wù)的對(duì)象主要是農(nóng)村居民、農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)村公共事業(yè)，這些人群的貸款需求特別是對(duì)較低利率和靈活的還款方式的需求非常大。另一方面，農(nóng)發(fā)行的產(chǎn)品線比較豐富，除對(duì)農(nóng)村居民個(gè)人提供貸款和儲(chǔ)蓄產(chǎn)品外，還為農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的各類企業(yè)提供了一系列貸款和融資服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)、信貸評(píng)級(jí)服務(wù)等。所以，農(nóng)發(fā)行的服務(wù)特點(diǎn)就是專業(yè)、精準(zhǔn)和高效。
段三：農(nóng)發(fā)行服務(wù)三農(nóng)的優(yōu)勢(shì)
農(nóng)發(fā)行服務(wù)三農(nóng)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。首先，農(nóng)發(fā)行可以依托其全國(guó)性的網(wǎng)點(diǎn)布局和雄厚的資金實(shí)力，在農(nóng)村地區(qū)開(kāi)展金融服務(wù)的成本更低，因此提供了相對(duì)更低的借貸利率和面向下層農(nóng)民的促銷優(yōu)惠措施。其次，農(nóng)發(fā)行的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)相當(dāng)完善，并且能夠快速響應(yīng)客戶需求，為客戶提供更加細(xì)致周到的服務(wù)。
段四：農(nóng)發(fā)行服務(wù)三農(nóng)的反思
雖然農(nóng)發(fā)行服務(wù)三農(nóng)取得了顯著的成效，但也存在一些問(wèn)題。首先，正在快速轉(zhuǎn)型升級(jí)的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)對(duì)金融市場(chǎng)的需求越來(lái)越高，而農(nóng)發(fā)行還需要進(jìn)一步豐富自己的金融產(chǎn)品線，提高服務(wù)的智能化水平，才能適應(yīng)新形勢(shì)的要求。其次，農(nóng)發(fā)行需要加強(qiáng)金融創(chuàng)新，探索新的合作模式，以便為三農(nóng)提供更加多樣化的金融服務(wù)和產(chǎn)品。
段五：未來(lái)農(nóng)發(fā)行服務(wù)三農(nóng)展望
隨著國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)，我國(guó)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民的問(wèn)題得到了更高的重視。在此背景下，農(nóng)發(fā)行的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)模式和服務(wù)機(jī)構(gòu)也需要得到優(yōu)化升級(jí)。一方面，農(nóng)發(fā)行需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和防范機(jī)制，確保業(yè)務(wù)的穩(wěn)健順利推進(jìn)。另一方面，農(nóng)發(fā)行需要繼續(xù)增強(qiáng)自己的創(chuàng)新能力和技術(shù)水平，開(kāi)拓新的金融應(yīng)用領(lǐng)域，為“三農(nóng)”問(wèn)題的解決提供更為有力的支持。
服務(wù)三農(nóng)心得篇四
基層行政辦事效率低下不是個(gè)別現(xiàn)象，竊以為，辦事效率低下的瓶頸之一就是宣傳工作不到位。
比如某單位辦理社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)退休審批，對(duì)于有些文化較低的老百姓，需要反復(fù)交待幾遍，結(jié)果還辦不好，他們就會(huì)認(rèn)為是政府部門(mén)要他多跑路。特別是住在偏遠(yuǎn)地區(qū)的老百姓，來(lái)回有的可能要跑幾十到上百公里，對(duì)于本來(lái)經(jīng)濟(jì)就不寬裕的他們，花了不少冤枉路費(fèi)，讓老百姓心里有怨氣。對(duì)于這樣的現(xiàn)象，很多人都碰到過(guò)，我們到某一個(gè)部門(mén)去辦事，往往并不清楚具體的辦事程序，要跑好幾遍才辦好。那么問(wèn)題到底出現(xiàn)在哪里呢，瓶頸之一就是宣傳工作不到位。
一是給基層百姓發(fā)放宣傳冊(cè)的時(shí)候，厚厚的一大本一股腦兒發(fā)下去，很多老百姓哪有時(shí)間看，就算看了也很快就忘記了。
二是發(fā)放的宣傳冊(cè)面面俱到，或者用語(yǔ)不通俗化，老百姓看半天不明就里，或者不知所云。
三是宣傳冊(cè)沒(méi)有真正到每家每戶百姓手中，有的積壓在倉(cāng)庫(kù)里沒(méi)有及時(shí)下發(fā)，或者發(fā)放的時(shí)候老百姓沒(méi)在家就算了。
四是網(wǎng)絡(luò)宣傳不到位，信息量太少，或者辦事程序公開(kāi)不夠，政府的網(wǎng)站缺乏專門(mén)人員管理，缺乏硬性考核指標(biāo)和監(jiān)督制度。
一是把宣傳冊(cè)制成便于攜帶的卡片書(shū)，主要講辦事程序，并配上辦事網(wǎng)絡(luò)圖，老百姓需要辦某件事的時(shí)候，隨身帶上卡片書(shū)，可以隨時(shí)查閱。
二是一事一宣，不要集中發(fā)一大摞冊(cè)子，一事一宣老百姓才有耐心看下去。
三是用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔明了，語(yǔ)言盡量做到通俗化大眾化，讓老百姓看得懂知道怎么做。
四是宣傳冊(cè)發(fā)放的同時(shí)，基層宣傳員要到每家每戶去給他們講解清楚，及時(shí)解答老百姓的疑問(wèn)。
五是建立宣傳冊(cè)發(fā)放登記制度，確保每家每戶都領(lǐng)到，而且也應(yīng)作為考核基層工作的內(nèi)容之一。
六是網(wǎng)絡(luò)宣傳要建立制度，作為考核基層工作的指標(biāo)，確保宣傳內(nèi)容完備、辦事程序清楚、信息公開(kāi)透明。這一點(diǎn)之所以重要，就算基層老百姓有的文化低不懂上網(wǎng)，他的家人中的年輕人懂得上網(wǎng)，同樣可以告知他們?nèi)绾无k事。
服務(wù)三農(nóng)心得篇五
農(nóng)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，同時(shí)也是扶貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興的關(guān)鍵領(lǐng)域。農(nóng)業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，對(duì)金融服務(wù)需求的增加也不可忽視。農(nóng)發(fā)行作為國(guó)家專業(yè)化農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，是服務(wù)三農(nóng)事業(yè)的主力軍。本篇文章將探討農(nóng)發(fā)行服務(wù)三農(nóng)的體會(huì)與心得。
第一段：認(rèn)識(shí)農(nóng)發(fā)行的三農(nóng)服務(wù)職能
農(nóng)業(yè)屬于資金密集的行業(yè)，在某些情況下需要較高利率貸款的支持。此時(shí)，農(nóng)商銀行等小額貸款機(jī)構(gòu)往往無(wú)法滿足需求。農(nóng)發(fā)行在農(nóng)村和農(nóng)業(yè)“一線”經(jīng)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)，業(yè)務(wù)水平也具有高水平的專業(yè)化與服務(wù)水平，在國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)中處于優(yōu)勢(shì)方向。農(nóng)發(fā)行的三農(nóng)服務(wù)不僅包括貸款業(yè)務(wù)，還包括儲(chǔ)蓄存款、保險(xiǎn)、中介服務(wù)、經(jīng)濟(jì)性合作等多個(gè)方面，可以滿足農(nóng)村居民的各項(xiàng)需求。
第二段：農(nóng)發(fā)行在提供貸款業(yè)務(wù)方面的服務(wù)對(duì)三農(nóng)行業(yè)的促進(jìn)
在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，貸款一般分為流動(dòng)資金貸款和固定資產(chǎn)貸款兩種類型。農(nóng)發(fā)行在推出貸款業(yè)務(wù)時(shí)針對(duì)這兩種類型都有不同的政策單獨(dú)制定。其次，農(nóng)發(fā)行能夠在發(fā)放農(nóng)村貸款業(yè)務(wù)時(shí)為農(nóng)戶提供貸款咨詢和用款指導(dǎo)。還會(huì)根據(jù)農(nóng)戶的年紀(jì)、文化教育程度、收入和信用等因素進(jìn)行評(píng)估，讓農(nóng)民用得所信、所在心。這些都為創(chuàng)業(yè)者和小農(nóng)戶帶來(lái)了極大的便利，在推動(dòng)農(nóng)業(yè)發(fā)展的同時(shí)也有助于增加農(nóng)民群體的收入來(lái)源。
第三段：農(nóng)發(fā)行的中介服務(wù)在農(nóng)村發(fā)展與扶貧工作中的重要作用
除了貸款業(yè)務(wù)，農(nóng)發(fā)行也提供一些中介服務(wù)，包括農(nóng)間增值服務(wù)、中介合作服務(wù)和電子商務(wù)服務(wù)。這些服務(wù)為農(nóng)業(yè)和農(nóng)民提供了商業(yè)化服務(wù)、技術(shù)咨詢支持、計(jì)劃服務(wù)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)等方面的支持，還有助于信息的共享和資源的整合，優(yōu)化了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了貧困地區(qū)和鄉(xiāng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
第四段：農(nóng)發(fā)行嘗試?yán)帽ｋU(xiǎn)機(jī)制提高三農(nóng)的穩(wěn)定性
農(nóng)業(yè)和農(nóng)民的生產(chǎn)和生活具有較大的不確定性，忽然的災(zāi)害和疾病等意外因素可能會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失。農(nóng)發(fā)行針對(duì)這種狀況也考慮到這在，在覆蓋大部分銀行承保能力的范圍內(nèi)，建立農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)體系，使農(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)、養(yǎng)殖戶，乃至農(nóng)村合作組織，得到有效的保障，使他們免于遭受自然災(zāi)害等風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失，有力的促進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村轉(zhuǎn)型升級(jí)。
第五段：結(jié)語(yǔ)
農(nóng)業(yè)和農(nóng)民是國(guó)家的根，為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和穩(wěn)定不可忽視。農(nóng)發(fā)行服務(wù)三農(nóng)業(yè)務(wù)是可以產(chǎn)生巨大影響的，它可以解決農(nóng)村和農(nóng)民在各個(gè)方面的財(cái)務(wù)需求，促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展，推動(dòng)扶貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興。農(nóng)發(fā)行還將繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村金融現(xiàn)代化，優(yōu)化農(nóng)業(yè)金融產(chǎn)品，完善服務(wù)體系，為農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展持續(xù)進(jìn)步打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今天的農(nóng)業(yè)需要更加強(qiáng)大的金融力量，農(nóng)發(fā)行必將在未來(lái)發(fā)展中展示其重要的作用。
服務(wù)三農(nóng)心得篇六
三農(nóng)服務(wù)創(chuàng)作視頻心得體會(huì)，這是一個(gè)關(guān)于農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民的話題。在過(guò)去的幾年中，我多次深入到農(nóng)村去，看到了那里的人們苦勞耕耘，也接觸到了他們面臨的生產(chǎn)和生活難題。這次在參加三農(nóng)服務(wù)創(chuàng)作視頻活動(dòng)時(shí)，我看到了更多的東西，我的思想和認(rèn)識(shí)也得到了很大的拓展。下面我將從三個(gè)方面闡述我的心得體會(huì)。
二、服務(wù)主題的思考
參加三農(nóng)服務(wù)創(chuàng)作視頻活動(dòng)，我們首先要思考好服務(wù)的主題。通過(guò)調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)了很多三農(nóng)領(lǐng)域的問(wèn)題，如農(nóng)村電商、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、村民培訓(xùn)等。但是我最終選擇了：“如何幫助農(nóng)民增收致富”的主題。因?yàn)槲艺J(rèn)為這個(gè)問(wèn)題是所有三農(nóng)服務(wù)中首要的問(wèn)題，只有你的生活水平提高了，你才能更好的享受生活，更好的發(fā)展自己的事業(yè)。
三、創(chuàng)意的設(shè)計(jì)
有了主題，我們要開(kāi)始創(chuàng)作了，創(chuàng)意是重中之重。設(shè)計(jì)創(chuàng)意要考慮到群眾的需求以及視頻的傳播效果，這和你所處的環(huán)境，你所想表達(dá)的意圖，你所具備的技能都有關(guān)。我的創(chuàng)意設(shè)計(jì)是以當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)發(fā)展為背景，以農(nóng)民樸實(shí)的生活為原型，通過(guò)視頻講述了他們的生活和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。這樣既能反映當(dāng)?shù)氐默F(xiàn)狀，又能給廣大農(nóng)民提供一些參考，同時(shí)，通過(guò)溫馨感人的方式，讓觀眾更深刻的理解并共鳴我們想要表達(dá)的信息。
四、拍攝和制作
創(chuàng)意設(shè)計(jì)好了，就要開(kāi)始拍攝和制作了。在實(shí)際拍攝的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)我僅有的技術(shù)力量根本不足，還需要與同伴配合，共同提高。通過(guò)每一次反復(fù)的拍攝和制作，我們經(jīng)驗(yàn)得到了提高，作業(yè)質(zhì)量得到了保證。這啟示我，要想在三農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域做好工作，技能是非常重要的，我們應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，提高自己的素質(zhì)，更好地為農(nóng)村人民服務(wù)。
五、收獲和感悟
在這次活動(dòng)的過(guò)程中，我領(lǐng)悟到了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性，也認(rèn)識(shí)到自己的不足。我們要不斷地吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反思改進(jìn)。同時(shí)，農(nóng)民是我們?yōu)橹?wù)的對(duì)象，我們要在實(shí)踐中了解他們的真實(shí)想法和需求，更好的服務(wù)他們。我們參加三農(nóng)服務(wù)創(chuàng)作視頻活動(dòng)，不僅僅是為了完成任務(wù)，更是為了更好地了解三農(nóng)問(wèn)題，提高我們的服務(wù)能力，為未來(lái)做好準(zhǔn)備。
六、結(jié)語(yǔ)
三農(nóng)服務(wù)創(chuàng)作視頻活動(dòng)是一次了不起的經(jīng)歷，在這個(gè)過(guò)程中我們收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。相信通過(guò)這次活動(dòng)的參與和實(shí)踐，我們會(huì)更好地為農(nóng)民服務(wù)，為三農(nóng)事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)。
服務(wù)三農(nóng)心得篇七
上栗富民村鎮(zhèn)銀行作為上栗縣土生土長(zhǎng)的地方性法人銀行，從2014年成立以來(lái)，根植“鄉(xiāng)村”這片沃土，踐行“支農(nóng)支小”定位，大力推行普惠金融，深耕農(nóng)村成效凸顯。累計(jì)發(fā)放農(nóng)戶貸款8605戶，戶均貸款余額9.65萬(wàn)元，2017年度納稅800余萬(wàn)元，2018年納稅將超過(guò)1000萬(wàn)元?，F(xiàn)已逐步成長(zhǎng)為上栗縣乃至萍鄉(xiāng)地區(qū)一家靈活、高效且擁有良好社會(huì)聲譽(yù)的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)。
金融服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村，富民惠民“零距離”
為滿足轄區(qū)廣大農(nóng)民的金融需求，上栗富民村鎮(zhèn)銀行行領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常利用休息時(shí)間下鄉(xiāng)，了解當(dāng)?shù)乩习傩铡敖鹑陔y”問(wèn)題，“村里沒(méi)有金融網(wǎng)點(diǎn)”“金融知識(shí)宣傳不到位”“貸款難”……在得知村民們的困難后，上栗富民村鎮(zhèn)銀行在農(nóng)村金融服務(wù)中先行一步，正式啟動(dòng)鄉(xiāng)村金融聯(lián)絡(luò)員建設(shè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村金融服務(wù)“零距離”。
上栗富民村鎮(zhèn)銀行選取轄區(qū)行政村內(nèi)有一定聲望的居民或者人流量大的超市等，作為其的鄉(xiāng)村金融服務(wù)點(diǎn)，同時(shí)抽調(diào)銀行骨干，對(duì)金融聯(lián)絡(luò)員集中進(jìn)行了專門(mén)、系統(tǒng)培訓(xùn)，并為培訓(xùn)合格的金融聯(lián)絡(luò)員授牌。2017年，上栗富民村鎮(zhèn)銀行己在全縣設(shè)立金融服務(wù)點(diǎn)100余個(gè)，基本覆蓋全縣所有行政村，均已開(kāi)展貧困戶聯(lián)絡(luò)幫扶、貸款咨詢推薦、金融知識(shí)宣傳等工作，為近萬(wàn)名農(nóng)戶提供“零距離”的金融服務(wù)。
全力推進(jìn)整村建檔，深耕農(nóng)村“小貸市場(chǎng)”。
上栗富民村鎮(zhèn)銀行成立初始，便始終在想如何踐行好村鎮(zhèn)銀行“支農(nóng)支小”的市場(chǎng)定位?如何將上栗富民村鎮(zhèn)銀行扎進(jìn)上栗鄉(xiāng)村這片沃土?經(jīng)多方調(diào)研，最終決定以上栗縣高山村為突破口，開(kāi)展整村建檔，深耕農(nóng)村信貸市場(chǎng)，助力農(nóng)村信用體系建設(shè)，激發(fā)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
在班子成員的帶領(lǐng)下，上栗富民村鎮(zhèn)銀行全體客戶經(jīng)理堅(jiān)持“5+1”“白+黑”模式，在每周一至周五至少安排兩個(gè)晚上，深入鄉(xiāng)村，挨家挨戶走訪，宣傳金融知識(shí)，了解村民金融需求。并與該村委會(huì)成員聯(lián)合組成整村建檔授信評(píng)議小組，由村委會(huì)成員根據(jù)村民日常表現(xiàn)，對(duì)本村各農(nóng)戶進(jìn)行授信初評(píng)，上栗富民村鎮(zhèn)銀行信貸人員根據(jù)村委會(huì)評(píng)定的授信額度，結(jié)合實(shí)地走訪調(diào)查中的實(shí)際情況進(jìn)行最后的授信核定，并在第一時(shí)間組織農(nóng)戶建檔授信儀式，逐一發(fā)放貸款證。上栗縣高山村作為我行第一個(gè)開(kāi)展農(nóng)戶建檔的村，共建立信用檔案350戶，發(fā)放貸款證305本，授信金額1782萬(wàn)元，該村農(nóng)戶建檔貸款余額時(shí)達(dá)1000余萬(wàn)元。目前，上栗富民村鎮(zhèn)銀行已在上栗鎮(zhèn)、金山鎮(zhèn)、楊岐鄉(xiāng)、福田鎮(zhèn)、赤山鎮(zhèn)、桐木鎮(zhèn)共計(jì)6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、23個(gè)行政村開(kāi)展整村建檔工作?，F(xiàn)己完成16個(gè)村的建檔工作，建立農(nóng)戶檔案7736戶，走訪戶數(shù)7676戶，走訪率99.22%;授信戶數(shù)5201戶，授信率67.23%。
積極履行社會(huì)責(zé)任，惠及村民安居樂(lè)業(yè)
積極履行社會(huì)責(zé)任。上栗富民村鎮(zhèn)銀行參與到上栗縣“百名代表精扶百名貧困戶活動(dòng)”，多次走訪慰問(wèn)幫扶對(duì)象，鼓勵(lì)、引導(dǎo)、扶持其脫貧;針對(duì)貧困戶設(shè)置綠色通道，特事特辦，發(fā)放免擔(dān)保、純信用、低利率貸款，利息較普通貸款客戶優(yōu)惠近30%,扶持金山鎮(zhèn)山田村村民邱昌旺等一批貧困戶開(kāi)展、擴(kuò)大家庭養(yǎng)殖，成功實(shí)現(xiàn)脫貧，蓋起了新樓房……這是上栗富民村鎮(zhèn)銀行開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧、履行社會(huì)責(zé)任的切實(shí)舉措，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)貧困戶“摘帽”，被江西省人大常委會(huì)機(jī)關(guān)刊物《時(shí)代主人》(2017年第10期)刊發(fā)。
圍繞農(nóng)民增收目標(biāo)。上栗富民村鎮(zhèn)銀行以“花炮退出企業(yè)轉(zhuǎn)型政府貼息貸款”“家庭創(chuàng)業(yè)貸”“整村建檔信用貸”“低息支農(nóng)貸”等產(chǎn)品為主打品牌，開(kāi)展多種形式的農(nóng)民創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)收信貸支持。
緊盯農(nóng)民安居樂(lè)業(yè)。把支持轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民安居樂(lè)業(yè)作為創(chuàng)新信貸品種的著力點(diǎn)，積極探索貸款新品種，先后創(chuàng)新性推出“家裝易貸”“年貨貸”“養(yǎng)老貸”“助學(xué)貸款”等一系列惠民貸款產(chǎn)品，產(chǎn)品涵蓋農(nóng)民裝修、養(yǎng)老、教育、年俗等各方面，深受農(nóng)民喜歡。
凝心聚力有所作為，普惠金融頻獲點(diǎn)贊
經(jīng)人民銀行南昌中心支行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)張智富一行實(shí)地考察、調(diào)研，2017年12月19日，人民銀行萍鄉(xiāng)市中心支行正式授予上栗富民村鎮(zhèn)銀行“支農(nóng)再貸款運(yùn)用示范行”榮譽(yù)稱號(hào)，上栗富民村鎮(zhèn)銀行成為江西省首家獲此殊榮的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)。
20_年6月25日，江西電視臺(tái)《晨光新視界》欄目報(bào)道了“銀行‘授人以漁’，幫老人替子還貸”的新聞。新聞一經(jīng)播出，引發(fā)了省、市、縣多家電視臺(tái)，“微上栗”、“掌上萍鄉(xiāng)”等多家新媒體的自發(fā)宣傳報(bào)道，紛紛為上栗富民村鎮(zhèn)銀行的人性化催收、精準(zhǔn)扶貧工作點(diǎn)贊。
上栗富民村鎮(zhèn)銀行作為上栗縣土生土長(zhǎng)的“草根銀行”，以“走遍千山萬(wàn)水、歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、道盡千言萬(wàn)語(yǔ)、想出千方萬(wàn)法”的“三農(nóng)”服務(wù)模式，扎根上栗、立足鄉(xiāng)鎮(zhèn)、深耕農(nóng)村，在上栗縣普惠金融這一大框架中施展新作為，進(jìn)一步釋放“村銀能量”，為上栗縣普惠金融工作和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。
服務(wù)三農(nóng)心得篇八
服務(wù)三農(nóng)，是指國(guó)家和各級(jí)政府為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民提供各類保障和服務(wù)的工作，包括土地管理、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村建設(shè)、生活保障以及法律援助等多個(gè)方面。服務(wù)三農(nóng)是實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的必要手段，有助于促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民收入提高。
第二段：農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和科技創(chuàng)新方面的服務(wù)。
對(duì)于農(nóng)村地區(qū)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)是非常重要的一環(huán)。政府和各級(jí)部門(mén)面向農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供了諸如種子、農(nóng)藥、肥料和先進(jìn)的農(nóng)業(yè)技術(shù)等各種服務(wù)。其中最重要的就是科技創(chuàng)新，政府通過(guò)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)科技領(lǐng)域的投入，提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率和產(chǎn)量。各級(jí)政府也加強(qiáng)了對(duì)新業(yè)態(tài)的扶持，引導(dǎo)農(nóng)民轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高收入。
第三段：農(nóng)村建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施改善方面的服務(wù)。
在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ)上，農(nóng)村建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也是至關(guān)重要的。政府不斷加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，致力于提高農(nóng)村的生產(chǎn)力和生活品質(zhì)。同時(shí)，政府還對(duì)農(nóng)村建設(shè)給予了極大的關(guān)注和扶持，以改善農(nóng)村環(huán)境和促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
第四段：生活保障和財(cái)政扶持方面的服務(wù)。
生活保障是農(nóng)民最為關(guān)注的，而政府也為此提供了各種政策和服務(wù)。例如，對(duì)低保戶和特困戶發(fā)放社會(huì)救助金，保障他們的基本生活需求。此外，財(cái)政扶持也是重要的手段之一，政府通過(guò)財(cái)政資金支持農(nóng)村公共服務(wù)的建設(shè)和維護(hù)，為農(nóng)民提供更好的環(huán)境和服務(wù)。
第五段：結(jié)論及建議。
綜上所述，服務(wù)三農(nóng)是實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興必不可少的手段，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村建設(shè)和生活保障都是服務(wù)三農(nóng)的重點(diǎn)領(lǐng)域。當(dāng)然，政府和社會(huì)各界還需進(jìn)一步加強(qiáng)力度，加強(qiáng)政策扶持，滿足農(nóng)民各方面的需求。同時(shí)，也建議農(nóng)民自身要積極投入到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，不斷改善自身素質(zhì)，提高生活水平，為鄉(xiāng)村振興發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
服務(wù)三農(nóng)心得篇九
2018年南大街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，進(jìn)一步深入貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》的精神，進(jìn)一步完善機(jī)制，強(qiáng)化管理，努力構(gòu)建符合城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)要求服務(wù)體系，為社區(qū)居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟(jì)、持續(xù)的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)，富有成效地開(kāi)展各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將2018年工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化內(nèi)功、完善管理。
我站對(duì)照社區(qū)服務(wù)站考核標(biāo)準(zhǔn)完善職能。實(shí)現(xiàn)管理水平不斷提升，并以服務(wù)社區(qū)提高居民健康水平為核心，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。建立有效的`全成本核算體系，切實(shí)降低服務(wù)成本、醫(yī)療成本，減少各種開(kāi)支，減輕社區(qū)居民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
三、體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì)逐步完善服務(wù)功能。
(一)面向社區(qū)群眾做好門(mén)診診療、咨詢、教育工作。
我站以社區(qū)居民為中心，醫(yī)務(wù)人員對(duì)來(lái)站的病人主動(dòng)熱情、親切關(guān)懷，不僅僅為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對(duì)病人進(jìn)行健康教育預(yù)防疾病的發(fā)生。全年門(mén)診接診2710人次、輸液注射550人次、咨詢2450、免費(fèi)測(cè)血壓3340人次、化驗(yàn)檢查148人次、門(mén)診換藥30人。
(二)按要求做好轄區(qū)特殊人群和慢病管理工作。
今年、我社區(qū)在原有居民健康檔案管理的基礎(chǔ)上，建立了電子健康檔案管理系統(tǒng)，為每家每戶建立電子檔案，對(duì)每個(gè)慢病患者和特殊人群進(jìn)行精確管理。全年管理健康檔案3354戶，8136人、上電子檔案7938人。其中，管理65歲以上老年人1070人，管理孕婦5人、慢病管理高血壓709人、糖尿病247人、冠心病130人、腦卒中46人、腫瘤19人、精神病6人、慢支10人。
(三)切實(shí)做好社區(qū)計(jì)劃免疫和傳染病預(yù)防工作。
積極配合疾控部門(mén)開(kāi)展兒童計(jì)劃免疫和突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)對(duì)工作，全年我社區(qū)管理0-7歲兒童377人，建兒童健康155人，為246名兒童健康體檢，為轄區(qū)兒童和轄區(qū)內(nèi)兩所學(xué)校及兩所幼兒園兒童接種疫苗5120人次。
總之，我們?cè)?011年取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，還存在著這樣或那樣的不足，主要表現(xiàn)在人員結(jié)構(gòu)比例不合理，人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高，服務(wù)設(shè)施簡(jiǎn)陋，服務(wù)功能不夠完善等。
服務(wù)三農(nóng)心得篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同志們：
你們好！
我是**郵局三農(nóng)服站直營(yíng)店的。**郵局轄管22個(gè)行政村和部分廠礦、學(xué)校、單位和駐軍，占地75.5平方公里，耕地13540畝，3907戶12673人，主產(chǎn)花生、玉米、小麥果樹(shù)和大小櫻桃。設(shè)有七處三農(nóng)服務(wù)站點(diǎn)，年銷量不到90噸，我們**山清水秀要講旅游是個(gè)好地方，可三農(nóng)服務(wù)站是賣(mài)化肥的，山多人少地更少，全鎮(zhèn)的銷售量不如兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個(gè)服務(wù)店的，拖了全局的后腿，貢獻(xiàn)最小可謂無(wú)臉上臺(tái)說(shuō)話。新的一年已經(jīng)開(kāi)始，郵政人在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以好意思的理念用狹路相逢敢于亮劍的姿態(tài)向世人宣告：“我們是最棒的”。
在過(guò)去的幾年里，我們的工作做的不好，沒(méi)有貢獻(xiàn)，在這里我們也想總結(jié)一下，供大家借鑒。
一、堅(jiān)定信心，學(xué)做郵政人。
我是82年學(xué)做買(mǎi)賣(mài)的，是中國(guó)的第一批個(gè)體戶，今年67歲是個(gè)老掉牙的小老頭，隨著共和國(guó)的腳步歷經(jīng)艱難的走到今天，文登市報(bào)曾有一篇文章寫(xiě)的是“于永清的傳奇經(jīng)歷”，也就是中國(guó)農(nóng)民的縮影。在座的有年輕人，也有很多老年人，過(guò)去的生活很苦，我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記63年我穿著姐姐的花褲子走進(jìn)文登五中的情景。我是一個(gè)在廈門(mén)當(dāng)了七年兵的退伍老兵，75年退伍后勵(lì)志要建設(shè)自己的家鄉(xiāng)，要讓村民過(guò)上好日子，要讓孩子們都穿著自己的新衣服上學(xué)。雄心壯志不是一句空話，書(shū)記我當(dāng)了，村長(zhǎng)我也干了，當(dāng)了一輩子干部，也只是說(shuō)說(shuō)而已，山河依舊村子沒(méi)有多大變化。曾經(jīng)當(dāng)過(guò)兵就永遠(yuǎn)是個(gè)兵，為人民服務(wù)是軍人終生的宗旨，金烏西去夕陽(yáng)紅，年老了，我多么想找一個(gè)能借助的平臺(tái)再為鄉(xiāng)親辦點(diǎn)實(shí)事。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我和大家一樣加入了中郵物流的隊(duì)伍。
郵政代表的是國(guó)家，郵政人的足跡遍布天涯海角，他們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了千家萬(wàn)戶的信任和贊美，是人們心中的`綠衣天使，在歷史長(zhǎng)河中留下不可磨滅的功績(jī)。然而網(wǎng)上聊天、無(wú)線通訊取代了人們用圈點(diǎn)代字寫(xiě)情書(shū)傳遞愛(ài)情的途徑，人們的書(shū)信少了，然而郵政人的擔(dān)子沒(méi)有輕，為了堵截不法商販坑農(nóng)害農(nóng)，讓農(nóng)民用上貨真價(jià)實(shí)的好肥料，讓農(nóng)民盡快的富起來(lái)，郵政人勇敢的擔(dān)起了中郵物流這副擔(dān)子。說(shuō)實(shí)在的，郵政經(jīng)營(yíng)的化肥貨真價(jià)實(shí)是好事，可商場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)，沒(méi)有真本事想占領(lǐng)陣地打勝仗就是妄想，買(mǎi)賣(mài)的好壞與經(jīng)銷商有直接關(guān)系，你的貨再好，經(jīng)銷商得不到利潤(rùn)（前幾年）加上不能奢貨風(fēng)險(xiǎn)大，要是為了錢(qián)的話，大家不是傻瓜不會(huì)有人干的，可我們?yōu)槭裁锤闪诉€挺自豪的，就是我們相信郵政講的是誠(chéng)信，為的是聲譽(yù)，干的都是好事，得到的是人們的好口碑。
二、統(tǒng)一價(jià)格機(jī)動(dòng)靈活
開(kāi)始，我們幾個(gè)服務(wù)站追求的是死搬硬套的統(tǒng)一價(jià)格，于家村和劉家產(chǎn)兩個(gè)服務(wù)店曾因?yàn)閹讐K錢(qián)鬧得不可開(kāi)交，內(nèi)部鬧矛盾，老百姓看笑話，領(lǐng)導(dǎo)不滿意，丟了市場(chǎng)，生了氣。說(shuō)實(shí)在的，誰(shuí)沒(méi)有個(gè)七大姑八大姨的，你賣(mài)肥料給她們和別人收一樣的錢(qián)她不罵娘才怪。服務(wù)站是郵局的一部分，為維護(hù)郵局的聲譽(yù)大家就得一條心，在統(tǒng)一價(jià)格的前提下要互相通氣下好一盤(pán)棋，靈活機(jī)動(dòng)的做好自己的買(mǎi)賣(mài)。
三、尋找商機(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)
我兼管著幾個(gè)村的民政工作，近距離的接觸農(nóng)村的優(yōu)撫對(duì)象、殘疾人、低保戶和困難戶，深知他們比我們正常人活得更難，征求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的同意，我們幾個(gè)服務(wù)站湊在一起，統(tǒng)一意見(jiàn)，張貼明白紙，在統(tǒng)一發(fā)放贈(zèng)品的前提下對(duì)他們實(shí)行價(jià)格特殊照顧，我們的這一行動(dòng)體現(xiàn)了郵政服務(wù)三農(nóng)的精神，維護(hù)了郵政的形象，更為我們?nèi)r(nóng)服務(wù)站迎來(lái)一批新的客戶。
四、搞好服務(wù)鞏固客源
1、經(jīng)銷化肥面對(duì)著的是各種人群，有老板有農(nóng)戶，有有錢(qián)的也有困難戶，有用幾包幾十包也有用幾斤的，還有用不完想退回一部分的，總而然之，要想得到用戶的認(rèn)可，就必須動(dòng)腦筋，記的小時(shí)候父親給我們講了一個(gè)天老爺?shù)墓适拢f(shuō)的是天老爺家里來(lái)了好幾個(gè)人，一個(gè)是出門(mén)駕船要有風(fēng)，一個(gè)是蓋房上梁風(fēng)要小，曬糧的要陽(yáng)光，鋤地的要風(fēng)涼，菜園里最好下點(diǎn)毛毛雨，咋一聽(tīng)，這個(gè)天老爺沒(méi)法當(dāng)，可天老爺當(dāng)了一年又一年干到至今沒(méi)下臺(tái)，他用的方法很簡(jiǎn)單，就是把時(shí)間巧安排，利用不同時(shí)間段達(dá)到每個(gè)人的要求讓他們都滿意。學(xué)天老爺是扯淡，做買(mǎi)賣(mài)沒(méi)有人緣是不行的，一個(gè)籬笆三個(gè)樁，讓更多人贊成你，有了人緣，錢(qián)自然也就進(jìn)了自己的腰包，掙到錢(qián)領(lǐng)導(dǎo)滿意自己高興那才是真本事。
2、我們大家都有自己的忠實(shí)客戶，他的宣傳力度比我們喊破喉嚨還有效。我們要想法利他和她，給他一點(diǎn)小恩小惠，會(huì)收到很好的效果。我村有個(gè)村民，膀大腰粗性格耿直樂(lè)于助人，有一套管理大櫻桃的本事，就因?yàn)閮砂恍⌒膾炱屏舜拥姆柿衔疑偈樟怂?0元錢(qián)，也許就是這小利他成了我們?nèi)r(nóng)服務(wù)站的宣傳員，利用給人家剪樹(shù)的機(jī)會(huì)宣傳郵局的肥料就是好，熟的早、果實(shí)大、色澤美、味道甜，還悄悄告訴別人郵政賣(mài)的那“微肥大全”能救活快死的樹(shù)。沒(méi)想到還真有不少人聽(tīng)他的忽悠。
3、利用網(wǎng)絡(luò)為客戶提供服務(wù)。我們不要光問(wèn)人家為什么不買(mǎi)我的肥料，反過(guò)來(lái)說(shuō)，人家為什么要買(mǎi)你的肥料。人是有感情的，感情上的事誰(shuí)也說(shuō)不清，俗話說(shuō)：情人眼里出西施，一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理，人有了感情，再丑也覺(jué)得她養(yǎng)眼，有了感情事就好辦，我們要想法和客戶培養(yǎng)感情。我村的大小櫻桃很多是主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源。開(kāi)始我挺狠村民，當(dāng)年我當(dāng)干部時(shí)，一個(gè)個(gè)點(diǎn)頭哈腰的，現(xiàn)在我賣(mài)肥料了，郵局的肥料這么好、離家又近還給贈(zèng)品，再說(shuō)就看我當(dāng)過(guò)幾年干部的面子也該買(mǎi)幾袋，可人家就是不吃你那一套，為了一把鋸子、一把剪子一頓飯，一點(diǎn)蠅頭小利不管是真是假，聽(tīng)那小販忽悠，有的開(kāi)著車跑幾十里路到別處甚至跑到牟平境內(nèi)去買(mǎi)，說(shuō)句喪良心的話，真希望他們買(mǎi)的肥料都是假的。
一個(gè)事實(shí)，我得到了啟發(fā)，有一個(gè)村民找到我說(shuō)，永清叔，我這幾年用的都是郵政的肥料，你懂電腦，又會(huì)照相，我家的櫻桃多長(zhǎng)得又好，能不能幫我照幾張相發(fā)到網(wǎng)上打個(gè)廣告，我?guī)退k了，他嘗到了網(wǎng)絡(luò)的甜頭來(lái)了不少客戶，又不好意思的對(duì)我說(shuō)，要是能發(fā)個(gè)視頻就更好了。說(shuō)者無(wú)意聽(tīng)者有心，說(shuō)來(lái)也巧，我在“文登郵政便民服務(wù)群”里發(fā)現(xiàn)開(kāi)發(fā)區(qū)一個(gè)至今不肯透露個(gè)人信息的網(wǎng)友編的視頻很有意思，我就加她為好友求她教給我，世界上也真有好心人，她用遠(yuǎn)程控制不辭苦的教會(huì)了我，我為那個(gè)村民編了個(gè)視頻，（百度搜楚峴人民歡迎你們）也許是天意，那個(gè)進(jìn)入視頻的游客長(zhǎng)得像個(gè)明星，配合的到位，達(dá)到了很好的效果。明年的櫻桃還沒(méi)影，就有好幾個(gè)果農(nóng)和我打招呼，我們都用郵局的肥料，你一定要幫我們也搞個(gè)視頻廣告。
五、敢于亮劍展望未來(lái)
我是直營(yíng)店的又捎帶給郵局做飯，跟她們接觸比較多，雖然有很多看不慣的地方。當(dāng)我看到幾個(gè)女同志在大雪不通車的寒冷天氣里步行20多里從葛家到局里上班，郵遞員冒著風(fēng)雪把郵件送到客戶手里、局長(zhǎng)和職工一次又一次的放棄休息下村進(jìn)戶，大局長(zhǎng)還親自經(jīng)常到分局指導(dǎo)工作，我又覺(jué)得她們真了不起，深深知道他們是一個(gè)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練敢于亮劍個(gè)個(gè)分工明確、責(zé)任到位不計(jì)報(bào)酬不辭辛苦堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
郵政三農(nóng)服務(wù)平臺(tái)就是一個(gè)小郵局，可為人們辦理就近不受任何條件的約束繳納手機(jī)費(fèi)、電話費(fèi)、電費(fèi)、訂蛋糕、買(mǎi)機(jī)票、小額存取款等業(yè)務(wù)，提供了方便節(jié)省了時(shí)間。這項(xiàng)服務(wù)開(kāi)始雖然沒(méi)有為我們帶來(lái)多少收入反而增添了不少麻煩，有不少人不愿意干甚至不干了。說(shuō)實(shí)在的，開(kāi)始不會(huì)使用，我差一點(diǎn)賠了100元錢(qián)，也不想干了，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的堅(jiān)持，我的小店的客戶大增，聽(tīng)著人們對(duì)郵政服務(wù)平臺(tái)贊不絕口，一切煩惱都云消霧散，雖然不是真郵政人心里也是挺美的。
郵政人感想又敢干，郵政新增添的上集送溫暖活動(dòng)開(kāi)始我很不理解，他們那么忙，一個(gè)大局長(zhǎng)掛著彩帶親自給老百姓倒水太掉價(jià)了，也不怕被人恥笑?，F(xiàn)如今，我聽(tīng)到的是人們的贊譽(yù)聲看到的是客戶的增加量，我也真服了。
我們加入了這個(gè)隊(duì)伍是多么的榮光，我們不但要在這個(gè)崗位得到實(shí)惠，更要利用這個(gè)平臺(tái)為更多人服務(wù)，讓人間更美麗。我們要和郵政人一起走千家進(jìn)萬(wàn)戶用真誠(chéng)的心用可行的方案感動(dòng)上帝，讓人民告訴人民，郵政是貼心人，想的到做的到貨真價(jià)實(shí)信得過(guò)。
中郵服務(wù)品牌大，服務(wù)三農(nóng)惠萬(wàn)家，
齊心協(xié)力共拼搏，綠色郵政開(kāi)新花。
祝領(lǐng)導(dǎo)和同志們身體健康，共同乘坐郵政這艘巨輪拼搏遠(yuǎn)航。
謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們。
服務(wù)三農(nóng)心得篇十一
2007年全國(guó)金融工作會(huì)議確定了農(nóng)業(yè)銀行股份制改革堅(jiān)持“面向‘三農(nóng)’、整體改制、商業(yè)運(yùn)作、擇機(jī)上市”的原則。在新的形勢(shì)下，積極推進(jìn)縣域農(nóng)行改革與發(fā)展，更好地為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)提供金融服務(wù)，真正在農(nóng)村金融體系中發(fā)揮骨干和支柱作用，是目前農(nóng)業(yè)銀行面臨的重要課題。為此，最近對(duì)我農(nóng)行濟(jì)陽(yáng)縣支行曲堤分理處服務(wù)“三農(nóng)”和縣域經(jīng)濟(jì)的情況進(jìn)行了深入調(diào)查研究，從中得到許多有益的啟迪。在服務(wù)“三農(nóng)”的過(guò)程中也涌現(xiàn)出了一大批可歌可泣的感人事跡，這引發(fā)了對(duì)縣域農(nóng)行如何搞好服務(wù)“三農(nóng)”工作的一系列思考。
我分理處地處濟(jì)陽(yáng)縣城的最北端，涵蓋了曲堤鎮(zhèn)和仁風(fēng)鎮(zhèn)兩大以農(nóng)業(yè)為主的重鎮(zhèn)的全部業(yè)務(wù)。仁風(fēng)鎮(zhèn)的棉花和富硒西瓜全國(guó)出名；曲堤鎮(zhèn)更是“中國(guó)黃瓜之鄉(xiāng)”，曲堤的黃瓜產(chǎn)量高、質(zhì)量好，暢銷全國(guó)，有的還出口到東南亞等國(guó)。
近年來(lái)，我分理處在省、市分行及縣支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以實(shí)施股份制改革為動(dòng)力，緊緊抓住當(dāng)?shù)乜h域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)的戰(zhàn)略機(jī)遇，始終把服務(wù)“三農(nóng)”和縣域經(jīng)濟(jì)作為業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，創(chuàng)新思路，創(chuàng)新產(chǎn)品，完善健全政策措施，組織運(yùn)用資金，大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，支持城鎮(zhèn)一體化建設(shè)，強(qiáng)力助推“三農(nóng)”和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為曲堤、仁風(fēng)經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展提供了良好的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和自身效益的雙重提升。
作為我分理處的負(fù)責(zé)人艾主任肩上的擔(dān)子是最重的，在服務(wù)“三農(nóng)”的過(guò)程中，他率先垂范，嚴(yán)于律己，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，做好帶路人和領(lǐng)頭羊?！稗r(nóng)民就是咱們的衣食父母，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)是發(fā)展的方向”是他經(jīng)常掛在嘴邊的話，他時(shí)常教育開(kāi)導(dǎo)每位員工，對(duì)農(nóng)民、私營(yíng)小業(yè)主要有同等客戶待遇，要急群眾之所急，想群眾之所想，解群眾之所憂。在縣域鎮(zhèn)級(jí)其他金融機(jī)構(gòu)對(duì)農(nóng)民貸款嫌量小怕麻煩、退避三舍的時(shí)候，很多農(nóng)民卻在濟(jì)陽(yáng)支行曲堤分理處辦理了業(yè)務(wù)，貸到了款，當(dāng)有人懷疑貸款的質(zhì)量、對(duì)他發(fā)展的“垃圾”客戶不屑一顧時(shí)，他卻說(shuō)出了自己的驚人之語(yǔ)“窮人是最講信用的人群，農(nóng)民是最具潛力的群體”，這正是他對(duì)農(nóng)民的看法，也正是他發(fā)展“三農(nóng)”業(yè)務(wù)的動(dòng)力。他平易近人，對(duì)待客戶很熱心，也很有耐心，平常一句問(wèn)候的話，一杯熱茶，看似不經(jīng)意間，但在農(nóng)民眼中卻是不可或缺的，對(duì)每一筆支農(nóng)貸款都能做到陽(yáng)光操作，同等對(duì)待，農(nóng)民在這里得到了充分的尊重。提起這個(gè)話題，趙劉村村民劉某高興地說(shuō)，“艾主任看得起我這些泥腿子，我愛(ài)去，到他那里貸款，覺(jué)得貸的高興，用的舒心，還的痛快，都愿意和他交朋友”?？紤]到大多農(nóng)民書(shū)寫(xiě)困難的實(shí)際情況，他設(shè)計(jì)了問(wèn)卷式的借款申請(qǐng)和調(diào)查報(bào)告，通過(guò)填表既了解到真實(shí)情況，又讓農(nóng)民很容易接受。
說(shuō)起貸款就不得不提起去年的事情。去年夏天雨水比較多，很多黃瓜大棚都遭了殃。因?yàn)橛晁看蠖蚁碌臅r(shí)間比較長(zhǎng)，加上大部分的黃瓜大棚都是地下棚，雨水倒灌進(jìn)大棚里，導(dǎo)致很多大棚還沒(méi)開(kāi)始種植就已經(jīng)坍塌了。在了解到這一情況后，艾主任立刻就下村去查看和調(diào)查，當(dāng)他看到坍塌的大棚后也是痛心不已。因?yàn)樗私獾椒N棚的投資時(shí)很大的，挖一個(gè)80米長(zhǎng)的大棚投資時(shí)一萬(wàn)多，加上苗子、棚膜、肥料等總投資不下三萬(wàn)元。艾主任拿著調(diào)查表，對(duì)每村受災(zāi)比較嚴(yán)重的農(nóng)戶進(jìn)行了調(diào)查，做好記錄并留好他們的聯(lián)系方式。后去之后艾主任進(jìn)過(guò)研究和網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)會(huì)商量并進(jìn)行了嚴(yán)格的信用額度審查，然后逐一給合適的農(nóng)戶打電話聯(lián)系農(nóng)戶給他們辦理貸款。在聽(tīng)到這一消息后，農(nóng)戶無(wú)一不感動(dòng)落淚。那段時(shí)間來(lái)我分理處辦理三戶聯(lián)保小額授信貸款的人絡(luò)繹不絕。到10月份，僅僅兩個(gè)月的時(shí)間我分理處發(fā)放農(nóng)戶小額貸款近900萬(wàn)元。這既解決了農(nóng)民的當(dāng)務(wù)之急，又提前完成了我分理處的貸款任務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了農(nóng)民和銀行的雙贏。年底時(shí)黃瓜豐收的季節(jié)，農(nóng)民有了好收益，紛紛后來(lái)還貸款，到今年年初我分理處發(fā)放出去的95%的貸款全部收回。作為感恩回報(bào)農(nóng)民老百姓們還把他們自己種植的黃瓜帶來(lái)分給我們吃。艾主任帶領(lǐng)我們分理處的作法，大大促進(jìn)了農(nóng)村、農(nóng)業(yè)的發(fā)展和農(nóng)民的增收，也給我們分理處的效益收入帶來(lái)的大大的提高。
有一次，一個(gè)客戶過(guò)來(lái)存款，不知道什么原因不是很高興。主任看到后主動(dòng)過(guò)去問(wèn)候客戶，才了解到原因。原來(lái)他也是種黃瓜大棚的，每隔一兩天就得過(guò)來(lái)賣(mài)一次黃瓜，每次收黃瓜的客戶就以沒(méi)有零錢(qián)為理由少給農(nóng)戶一元以下的毛票，這才竟然少給了8毛錢(qián)，這8毛錢(qián)對(duì)大客戶來(lái)說(shuō)不算什么，但對(duì)農(nóng)戶辛辛苦苦種植得來(lái)的就不容易了，所以他很生氣但是也沒(méi)有辦法。在了解到這一情況后，艾主任就一下子想到了我行的電子渠道產(chǎn)品“轉(zhuǎn)賬電話”，因?yàn)檗D(zhuǎn)賬電話可以把轉(zhuǎn)賬的數(shù)額精確到分，而且不用動(dòng)現(xiàn)金，節(jié)省了黃瓜商到銀行提現(xiàn)的時(shí)間。他找到了黃瓜市場(chǎng)的經(jīng)理和幾個(gè)比較大的黃瓜商，向他們推薦了我們的產(chǎn)品，在了解到不用去銀行又是預(yù)約提現(xiàn)，又是現(xiàn)金不足而影響到收黃瓜的效益時(shí)，他們欣然同意了。這既為黃瓜和農(nóng)戶解決了問(wèn)題，也為我分理處營(yíng)銷了產(chǎn)品。轉(zhuǎn)賬電話是卡對(duì)卡的轉(zhuǎn)賬，黃瓜商的錢(qián)大部分轉(zhuǎn)到了我分理處為農(nóng)戶發(fā)的惠農(nóng)卡上，對(duì)我分理處個(gè)人存款水平的提高起到了大大的幫助。
在這之后，經(jīng)過(guò)艾主任的引導(dǎo)，我們分理處加班加點(diǎn)為農(nóng)戶們辦理了短信通業(yè)務(wù)，這樣農(nóng)戶每月只需要花費(fèi)兩塊錢(qián)就可以隨時(shí)監(jiān)控黃瓜商給他們轉(zhuǎn)到賬戶上的錢(qián)是否正確了，節(jié)約了來(lái)銀行查詢余額的時(shí)間。有些家里裝電腦的農(nóng)戶還為他們辦理了手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行，并教會(huì)他們?nèi)绾尾僮?，這樣他們不用出家門(mén)就可以給在外地上學(xué)的孩子親人匯款了。節(jié)省了他們跑銀行的路費(fèi)，時(shí)間和手續(xù)費(fèi)。
在艾主任的領(lǐng)導(dǎo)下，我分理處的存款、貸款、理財(cái)產(chǎn)品、電子渠道產(chǎn)品等在縣支行每季度的業(yè)務(wù)考核中總是穩(wěn)拿第一。
辛勤澆灌“金穗”花釀得百花成蜜后，為誰(shuí)辛苦為誰(shuí)忙。在短短的一年時(shí)間內(nèi)，濟(jì)陽(yáng)支行曲堤分理處以服務(wù)“三農(nóng)”為契機(jī)，高起點(diǎn)謀劃思路、高速度追求發(fā)展、高質(zhì)量創(chuàng)造效益，成為濟(jì)陽(yáng)農(nóng)行服務(wù)“三農(nóng)”的排頭兵，截止2011年5月31日，該行各項(xiàng)存款余額達(dá)到18000萬(wàn)元，其中“三農(nóng)”試點(diǎn)以來(lái)凈增5420萬(wàn)元，貸款余額達(dá)到3010萬(wàn)元，其中“三農(nóng)”試點(diǎn)以來(lái)貸款凈增1024萬(wàn)元，涉農(nóng)貸款累放2100萬(wàn)元，貸款占比高達(dá)73.3%，貸款不良率居全行最低，農(nóng)戶戶均貸款3.6萬(wàn)元，戶均貸款為全行最高，“三農(nóng)”業(yè)務(wù)取得了豐碩回報(bào)。服務(wù)“三農(nóng)”使經(jīng)歷了十多年曲折坎坷的濟(jì)陽(yáng)支行曲堤分理處踏上了一個(gè)嶄新的發(fā)展起點(diǎn)。盡管發(fā)展任務(wù)仍然艱巨，前進(jìn)道路依然漫長(zhǎng)，可一年來(lái)的春華秋實(shí)，使艾主任和我分理處的同志對(duì)服務(wù)“三農(nóng)”的前景充滿了信心。
以我分理處在服務(wù)“三農(nóng)”的過(guò)程中也涌現(xiàn)出的可歌可泣的感人事跡為參考，引發(fā)了我對(duì)縣域農(nóng)行如何搞好服務(wù)“三農(nóng)”工作的一系列思考。
1、解放思想，觀念上要有新突破。首先，要增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)，奪取發(fā)展先機(jī)。中央作出了建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村和促進(jìn)中部地區(qū)崛起的決定，山東省“三農(nóng)”和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展必將迎來(lái)新的發(fā)展高潮；同時(shí)，全國(guó)金融工作會(huì)議指明了農(nóng)行改革的方向，全行上下正在推進(jìn)股份制改革，“三農(nóng)”金融業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制必將更加完善，這些都為縣域農(nóng)行業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了難得的政策機(jī)遇和內(nèi)外部環(huán)境。
2、因地制宜，體制上要有新突破。農(nóng)行在深化內(nèi)部機(jī)制改革的過(guò)程中，要根據(jù)我國(guó)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)二元結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，構(gòu)建有利于農(nóng)行縣域支行業(yè)務(wù)發(fā)展的管理機(jī)制，走差異化、特色化發(fā)展的新路子，做到因行施策，因地制宜，不搞“一刀切”?？h域農(nóng)行要充分運(yùn)用好現(xiàn)有縣域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源，深入分析縣域機(jī)構(gòu)撤并與續(xù)存的成本效益和社會(huì)效益，在準(zhǔn)確把握自己市場(chǎng)定位與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，有差別地設(shè)置縣域機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)布局不合理的，要予以優(yōu)化調(diào)整。要改變把縣域機(jī)構(gòu)單純當(dāng)作吸存網(wǎng)點(diǎn)的做法，進(jìn)一步豐富和增強(qiáng)縣域機(jī)構(gòu)的服務(wù)功能，使之成為資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)等各類產(chǎn)品的綜合性營(yíng)銷平臺(tái)。
3、不斷創(chuàng)新，產(chǎn)品上要有新突破。為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)既是農(nóng)行的職能，也是農(nóng)行應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任?？h域農(nóng)行要增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力、更好地服務(wù)“三農(nóng)”,就必須不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)手段，滿足社會(huì)各界對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的需求變化，讓他們享受到優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、高效率的金融服務(wù)，這樣業(yè)務(wù)才會(huì)得到發(fā)展，才能真正實(shí)現(xiàn)農(nóng)行與客戶“雙贏”。
4、強(qiáng)化定位，服務(wù)上要有新突破。一是要加大信貸服務(wù)力度。農(nóng)行今后通過(guò)財(cái)務(wù)重組、剝離不良貸款后，要充分運(yùn)用好相應(yīng)的注入資金，在繳足法定保證金、留足備用金后，加大貸款投放力度，支持“三農(nóng)”和縣域經(jīng)濟(jì)，從而提高對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率，提高農(nóng)行自身經(jīng)營(yíng)效益。二是要確保信貸業(yè)務(wù)質(zhì)量?？h域農(nóng)行要遵循金融業(yè)務(wù)規(guī)律，強(qiáng)化內(nèi)部控制，嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)管理，做到有進(jìn)有退，有所為有所不為。三是要做好非信貸服務(wù)工作。在加大信貸支持力度的同時(shí)，做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù)和負(fù)債業(yè)務(wù)，為新農(nóng)村建設(shè)提供方便快捷的非信貸金融服務(wù)。
5、政策配套。激勵(lì)上要有新突破。為“三農(nóng)”和縣域經(jīng)濟(jì)服務(wù)是國(guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的定位，也是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村與構(gòu)建和諧社會(huì)的需要。然而，農(nóng)業(yè)銀行畢竟是商業(yè)性金融機(jī)構(gòu)，并已改制為股份制公司，必須實(shí)行商業(yè)化運(yùn)作，必須維護(hù)股東權(quán)利，確保經(jīng)營(yíng)安全、盈利，這就必須有相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制和可靠的政策法律作保障，必須有一個(gè)良好金融生態(tài)環(huán)境。
在縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展如此滯后的形勢(shì)下，服務(wù)“三農(nóng)”的任務(wù)艱巨，道路坎坷，在基層軟件硬件如此落后的條件下，服務(wù)“三農(nóng)”的工作更是捉襟見(jiàn)肘。服務(wù)“三農(nóng)”需要投入大量的人力、物力、財(cái)力。我們要以服務(wù)“三農(nóng)”的標(biāo)兵為標(biāo)桿和榜樣將服務(wù)“三農(nóng)”的工作進(jìn)一步做大、做好。
服務(wù)三農(nóng)心得篇十二
來(lái)源：金融時(shí)報(bào)網(wǎng)。
近日，從農(nóng)行8家服務(wù)“三農(nóng)”試點(diǎn)分行傳來(lái)了試點(diǎn)基本結(jié)束的消息。
作為國(guó)有銀行股份制改革的收官之戰(zhàn)，農(nóng)行股改最大的難點(diǎn)在于，要實(shí)現(xiàn)面向“三農(nóng)”和商業(yè)運(yùn)作的有機(jī)結(jié)合，這也是改革最終能否成功的關(guān)鍵所在。
因此，探索可行的服務(wù)“三農(nóng)”新領(lǐng)域和新方法，成為農(nóng)行試點(diǎn)的主要內(nèi)容。
“服務(wù)‘三農(nóng)’最大的風(fēng)險(xiǎn)是盲人騎瞎馬，因此一定要了解你的客戶，選擇最優(yōu)質(zhì)的客戶進(jìn)行支持?！痹诟＝ú稍L時(shí)，農(nóng)行泉州分行行長(zhǎng)黃斌告訴記者，重新認(rèn)識(shí)“三農(nóng)”業(yè)務(wù)，尋找服務(wù)“三農(nóng)”的切入點(diǎn)已成為試點(diǎn)基層行的必修課。在農(nóng)行安溪支行，記者見(jiàn)到了根據(jù)安溪縣經(jīng)濟(jì)生態(tài)狀況規(guī)劃繪制的生態(tài)圖。這些服務(wù)“三農(nóng)”的作戰(zhàn)圖細(xì)致地描繪了當(dāng)?shù)亍叭r(nóng)”茶業(yè)生態(tài)、“萬(wàn)村千鄉(xiāng)、物流業(yè)”、“金博士轉(zhuǎn)賬電話分布”等情況，清晰表明了各經(jīng)濟(jì)區(qū)域的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、支柱產(chǎn)業(yè)、生態(tài)圈輻射范圍及“三農(nóng)”業(yè)務(wù)重點(diǎn)。“組織引導(dǎo)轄內(nèi)各行、各部門(mén)和業(yè)務(wù)人員‘按圖索驥’，是我們依此分層推進(jìn)金融服務(wù)‘三農(nóng)’的重要方式?！秉S斌告訴記者。
可以說(shuō)，重新認(rèn)識(shí)“三農(nóng)”業(yè)務(wù)是農(nóng)行回歸“三農(nóng)”后的第一步工作，農(nóng)行清醒地認(rèn)識(shí)到，服務(wù)“三農(nóng)”不能重走過(guò)去專業(yè)銀行的老路，應(yīng)該樹(shù)立“新三農(nóng)”、“大三農(nóng)”觀念。依托縣域經(jīng)濟(jì)，從更高層次、更大廣度、更新層面上服務(wù)“三農(nóng)”，成為農(nóng)行新的目標(biāo)。
“‘三農(nóng)’業(yè)務(wù)最大的困難是缺乏擔(dān)保。”農(nóng)行三明市分行行長(zhǎng)李枝勇指出，要破解“三農(nóng)”融資難題，在創(chuàng)新?lián)７绞缴媳仨氉龃笪恼?。而作為試點(diǎn)行之一，李枝勇所負(fù)責(zé)的三明市分行貼近當(dāng)?shù)靥厣娃r(nóng)戶，獨(dú)辟蹊徑，率先創(chuàng)新并做大做強(qiáng)森林資源資產(chǎn)抵押貸款，成為金融服務(wù)“三農(nóng)”的成功案例之一。
據(jù)介紹，三明市森林資源豐富，但2000年以來(lái)，由于產(chǎn)權(quán)不清，林業(yè)企業(yè)和林農(nóng)一直無(wú)法有效解決擔(dān)保問(wèn)題，農(nóng)行三明分行新發(fā)放的林業(yè)貸款少之又少。自2004年國(guó)家林業(yè)局確定三明為全國(guó)集體林區(qū)林業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革的唯一試點(diǎn)后，農(nóng)行三明分行積極介入，在經(jīng)過(guò)全面論證和探索后，把林業(yè)中小企業(yè)及林農(nóng)手里的林權(quán)證作為最可靠的抵押物，開(kāi)辦了森林資源資產(chǎn)抵押貸款。這一落實(shí)第一還款來(lái)源的擔(dān)保方式效果明顯，從開(kāi)辦森林資源資產(chǎn)抵押貸款試點(diǎn)以來(lái)，該行發(fā)放貸款余額已達(dá)2.427億元，無(wú)一筆不良貸款出現(xiàn)。
“在被確定為服務(wù)‘三農(nóng)’試點(diǎn)行后，我們圍繞擔(dān)保方式，還進(jìn)行了多項(xiàng)創(chuàng)新。”李枝勇表示。對(duì)于養(yǎng)豬、養(yǎng)鴨、糧食、經(jīng)濟(jì)作物等傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，農(nóng)行三明分行協(xié)助組建了專門(mén)為農(nóng)戶進(jìn)行擔(dān)保的專業(yè)擔(dān)保公司。為增強(qiáng)農(nóng)民專業(yè)合作社的擔(dān)保職能，該行還協(xié)助他們進(jìn)行規(guī)范化改造，跟農(nóng)行信貸制度進(jìn)行對(duì)接。此外該行的“三農(nóng)”貸款中還采取多戶聯(lián)保、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)擔(dān)保等多種形式。
福建省沙縣興農(nóng)擔(dān)保有限公司，就是農(nóng)行三明分行協(xié)助組建的全省第一家專門(mén)直接服務(wù)農(nóng)戶的擔(dān)保公司，實(shí)行封閉式運(yùn)作。去年11月，該行成功發(fā)放首批由福建省沙縣興農(nóng)擔(dān)保公司提供擔(dān)保的貸款900萬(wàn)元，涉及養(yǎng)豬農(nóng)戶25戶，這種方式不僅使當(dāng)?shù)仞B(yǎng)豬農(nóng)戶有了新的融資擔(dān)保渠道，也使銀行通過(guò)商業(yè)化運(yùn)作更好地解決“三農(nóng)”貸款風(fēng)險(xiǎn)控制難題成為可能。據(jù)統(tǒng)計(jì)，至今年4月底，農(nóng)行福建省分行共對(duì)全省農(nóng)民擔(dān)保公司授信6150萬(wàn)元，為由其擔(dān)保的客戶發(fā)放貸款5051萬(wàn)元。
當(dāng)然，"三農(nóng)"金融服務(wù)不僅僅是發(fā)放貸款，而是金融產(chǎn)品的綜合服務(wù)。在對(duì)"三農(nóng)"業(yè)務(wù)擔(dān)保方式上積極進(jìn)行探索的同時(shí)，農(nóng)行試點(diǎn)行還積極創(chuàng)新服務(wù)手段，拓展"三農(nóng)"業(yè)務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大服務(wù)半徑，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代金融工具與服務(wù)"三農(nóng)"有效對(duì)接。
惠嶼島是福建泉州市唯一的海島行政村，目前島上沒(méi)有任何金融機(jī)構(gòu)，原來(lái)島上的住戶只能坐船上岸辦理銀行業(yè)務(wù)。2007年11月，農(nóng)行泉港支行與惠嶼村簽訂銀村合作協(xié)議后，為52戶養(yǎng)殖戶開(kāi)立了個(gè)人金博士理財(cái)卡賬戶，以滿足其日常生活及生產(chǎn)的各項(xiàng)資金結(jié)算需求，免費(fèi)為10多戶養(yǎng)殖戶安裝了個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話銀行，實(shí)現(xiàn)了島上農(nóng)戶人不出島便可辦理資金轉(zhuǎn)賬的愿望，并解決了種養(yǎng)戶資金短缺、交通不便、信息不暢的問(wèn)題，使農(nóng)戶享受到了嶄新的金融服務(wù)。
在采訪中記者發(fā)現(xiàn)，一些試點(diǎn)行的"三農(nóng)"業(yè)務(wù)盈利狀況良好。項(xiàng)俊波在今年"兩會(huì)"期間曾表示，"三農(nóng)"和縣域業(yè)務(wù)作為農(nóng)行業(yè)務(wù)的重要組成部分，將納入股份公司整體上市。那么對(duì)于未來(lái)上市后的農(nóng)行來(lái)說(shuō)，"三農(nóng)"業(yè)務(wù)能否盈利至關(guān)重要。
目前，農(nóng)行泉州分行的縣域"三農(nóng)"業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了全轄約80％的存款、70％的貸款和近80％的利潤(rùn)。"盈利的關(guān)鍵在于我們轉(zhuǎn)變觀念，以面向三農(nóng)的理念去發(fā)現(xiàn)、尋求商機(jī)。"正如黃斌所言，隨著社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的不斷推進(jìn)，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和縣域經(jīng)濟(jì)將獲得空前發(fā)展，"三農(nóng)"開(kāi)始成為商業(yè)銀行的藍(lán)海，而不再是被遺棄的荒地。
服務(wù)三農(nóng)心得篇十三
一、預(yù)則立，“豫”則利。
二、寶豐豫豐，用心改善您的生活。
四、扶農(nóng)助微，豫豐有為。
五、豫豐村鎮(zhèn)銀行，存貸都在行。
六、豫豐村鎮(zhèn)銀行，點(diǎn)亮人生理想。
七、支農(nóng)有道，誠(chéng)信致遠(yuǎn)。
八、助力三農(nóng)，成就小康。
九、身邊的銀行，可靠的銀行。
十、豫豐村鎮(zhèn)銀行，為村鎮(zhèn)老百姓服務(wù)。
十一、豫豐村鎮(zhèn)銀行，給您財(cái)產(chǎn)保駕護(hù)航。
十二、豫你成長(zhǎng)，共筑夢(mèng)想。
十三、根植城鄉(xiāng)，惠農(nóng)助商。
十四、百姓身邊的銀行，三農(nóng)信賴的銀行。
十五、立足三農(nóng)，貸你成功。
十六、想您（你）所想，助您（你）所為。
十七、專注三農(nóng)，引領(lǐng)未來(lái)。
十八、您的希望，我的責(zé)任。
十九、豫豐夢(mèng)想，三農(nóng)希望。
二十、小微貸，更專心您的私人管家，盡在豫豐。
二十一、為大地豐收，為事業(yè)結(jié)果。
二十二、在家鄉(xiāng)樂(lè)業(yè)，扶農(nóng)小戶貸。
二十三、豫豐銀行，為你賺錢(qián)。
二十四、振興三農(nóng)，百姓寶豐。
二十五、小微存貸，輕松搞定。
二十六、豫豐村鎮(zhèn)銀行，助力百姓夢(mèng)想。
二十七、百姓情懷，小微大愛(ài)。
二十八、惠農(nóng)興商，“豫”您分享。
二十九、離我越近，離貧困越遠(yuǎn)。
三十、匠心聚銀，無(wú)限可能。
三十一、莫以客小《www．》而不為，助力實(shí)體共騰飛。
三十二、相助一“幣”之力，貸走燃眉之急。
三十三、村鎮(zhèn)銀行，百姓之上。
三十四、把握每個(gè)機(jī)會(huì)，見(jiàn)證小康每一步。
三十五、金融助發(fā)展，豫豐創(chuàng)經(jīng)典。
三十六、豫豐銀行，您的財(cái)富領(lǐng)路人。
三十七、用豫豐銀行，走向小康。
三十八、相約豫豐，相聚農(nóng)商，共創(chuàng)未來(lái)。
三十九、以誠(chéng)相貸，值得信賴。
四十、心服務(wù)，信小微，行寶豐。
四十一、存三農(nóng)夢(mèng)想，貸小微騰飛。
四十二、誠(chéng)達(dá)四海，融通天下。
四十三、豫豐村鎮(zhèn)銀行，讓老百姓放心的銀行。
四十四、靈活變通，服務(wù)大眾。
四十五、久旱逢甘露，豫豐見(jiàn)真情。
四十六、老百姓的托負(fù)，豫豐為您守護(hù)。
四十七、服務(wù)百姓，造福家國(guó)。
四十八、存得金山，貸逐夢(mèng)想。
四十九、信豫豐者，存保障，得平安，富三農(nóng)。
五十、身邊有豫豐，安心又放心。
五十一、攜手寶豐，國(guó)富民豐。
五十二、百姓為先，致富幫手。
五十三、風(fēng)雨陽(yáng)光，攜手同行。
五十四、筑夢(mèng)新時(shí)代，融通新未來(lái)。
五十五、小微貸，致富快服務(wù)小微，便利村鎮(zhèn)。
五十六、豫豐豫豐百姓，夢(mèng)想指日可“貸”。
五十七、融會(huì)貫通，富民興農(nóng)。
五十八、領(lǐng)時(shí)代之先，創(chuàng)金融之美。
服務(wù)三農(nóng)心得篇十四
為切實(shí)加強(qiáng)全市農(nóng)業(yè)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，更好地服務(wù)"中國(guó)農(nóng)谷"和國(guó)家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè)，市農(nóng)業(yè)局鄭重承諾如下：
1、嚴(yán)格落實(shí)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，配合有關(guān)部門(mén)將各種補(bǔ)貼資金及時(shí)發(fā)放到農(nóng)民手中。
2、切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技服務(wù)，大力推廣農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新品種、新模式，提高農(nóng)民種養(yǎng)效益。
3、積極抓好農(nóng)作物秸稈機(jī)械粉碎還田，全年試點(diǎn)面積10萬(wàn)畝，推廣面積50萬(wàn)畝。
4、抓好農(nóng)業(yè)防災(zāi)減災(zāi)，積極組織調(diào)運(yùn)抗災(zāi)補(bǔ)救所需種子、種苗，保障供給。免費(fèi)發(fā)布農(nóng)作物病蟲(chóng)害預(yù)警預(yù)報(bào)信息，組織開(kāi)展病蟲(chóng)防控，確保有疫不流行，有病不成災(zāi)。
5、引導(dǎo)龍頭企業(yè)參與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)，支持農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)建設(shè)原料基地，積極組織推薦申報(bào)省級(jí)以上龍頭企業(yè)。
6、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，開(kāi)展市級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)中心建設(shè)，確保農(nóng)產(chǎn)品合格率達(dá)到95%以上。
7、堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)假冒偽劣農(nóng)資行為，防止惡性農(nóng)資案件發(fā)生。積極推行政務(wù)公開(kāi)，行政審批實(shí)施"一站式"辦公。
8、嚴(yán)格遵守中央"八項(xiàng)規(guī)定"和省委"六條意見(jiàn)"，全面加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，深入開(kāi)展"效能風(fēng)暴"行動(dòng)，秉承優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高機(jī)關(guān)辦事效率。
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