總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，做出調(diào)整。寫總結(jié)要注重實用性，能夠讓別人從中獲得一些有益的啟示和幫助。“總結(jié)是成功的階梯”，以下是一些成功人士的總結(jié)范文，讓我們一起來學(xué)習(xí)和借鑒。
服務(wù)三農(nóng)心得篇一
近年來，服務(wù)三農(nóng)已成為我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要議題之一。隨著經(jīng)濟發(fā)展進程的加快，全社會對于農(nóng)民生產(chǎn)生活的需求越來越高，服務(wù)三農(nóng)工作也在不斷深化和完善。在此背景下，我認(rèn)為服務(wù)三農(nóng)工作需要注重以下五個方面。
第一，加大對農(nóng)民生產(chǎn)生活的支持力度。以前往往只是一些政策或者項目，現(xiàn)在應(yīng)該深入到農(nóng)戶中去，實實在在地幫助他們解決見面問題，比如提供優(yōu)質(zhì)種子和肥料，為他們開辟市場渠道，幫助他們增加收入。此外，還要完善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提高公共服務(wù)水平，為農(nóng)民生產(chǎn)生活提供更多便利。
第二，建立健全農(nóng)村金融服務(wù)體系。金融服務(wù)是支持農(nóng)村發(fā)展的重要手段，對于解決農(nóng)村信貸難題也具有重要意義。此外，建立農(nóng)村信貸體系也有利于激發(fā)農(nóng)村的生產(chǎn)活力和創(chuàng)造力，引導(dǎo)農(nóng)民們進行更多的經(jīng)濟活動，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，實現(xiàn)農(nóng)村現(xiàn)代化。
第三，加強農(nóng)村人才培養(yǎng)和引進。當(dāng)前農(nóng)村人才不足，這是影響農(nóng)村發(fā)展的重要因素之一。因此需要全面加強農(nóng)村人才培養(yǎng)和引進工作，提高農(nóng)村人才素質(zhì)和外部人才的參與度，以便更好地支持農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化。當(dāng)然，這也要求我們提高農(nóng)民教育水平，激發(fā)農(nóng)民創(chuàng)新精神，提升其技術(shù)水平和良好的生產(chǎn)習(xí)慣。
第四，推進農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。近年來，隨著經(jīng)濟發(fā)展進程的加快，農(nóng)業(yè)發(fā)展中也存在一些矛盾和問題，農(nóng)業(yè)的質(zhì)量和效益水平也亟需提高。為此，我們需要加大對農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的力度，推進農(nóng)業(yè)供給側(cè)創(chuàng)新，打造農(nóng)業(yè)品牌，提高農(nóng)產(chǎn)品的附加值，提高農(nóng)產(chǎn)品競爭力。
第五，推進城鄉(xiāng)融合發(fā)展。在當(dāng)前社會經(jīng)濟發(fā)展的背景下，加快城鄉(xiāng)融合發(fā)展是我國實現(xiàn)全面發(fā)展的必由之路。加強城鄉(xiāng)對接，打造城鄉(xiāng)融合發(fā)展示范區(qū)域，解決農(nóng)村人口流失和勞動力不足等問題，促進農(nóng)村社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，推動中國現(xiàn)代化的進程。
總之，服務(wù)三農(nóng)是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要議題，需要全社會各個方面共同參與，形成強大的合力，全方位地開展服務(wù)三農(nóng)的工作。我們應(yīng)該注重實質(zhì)性的幫助，注重推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強金融服務(wù)，注重人才引進，推進農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和城鄉(xiāng)融合發(fā)展，多措并舉，不斷打造更優(yōu)美的農(nóng)村生活環(huán)境，為實現(xiàn)我們的中國夢而更加努力。
服務(wù)三農(nóng)心得篇二
隨著國家對農(nóng)村發(fā)展的不斷重視，服務(wù)三農(nóng)的工作也越來越受到關(guān)注。在這個背景下，我參與了一些與服務(wù)三農(nóng)相關(guān)的工作，積累了一些心得體會，今天就分享一下我對服務(wù)三農(nóng)的一些感悟。
第二段：三農(nóng)服務(wù)形勢。
服務(wù)三農(nóng)，要更好地解決農(nóng)民的實際困難，就需要對現(xiàn)在的三農(nóng)形勢有充分的了解。當(dāng)前農(nóng)民收入方式單一、農(nóng)村人口流失、土地流轉(zhuǎn)和國際貿(mào)易等方面的問題，都給三農(nóng)服務(wù)工作帶來了諸多挑戰(zhàn)。因此，我認(rèn)為服務(wù)三農(nóng)工作需要更加注重實效，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，培養(yǎng)各種新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，提高農(nóng)民技能水平，支持農(nóng)村地區(qū)發(fā)展新經(jīng)濟等。
第三段：扶貧。
國家將扶貧工作作為了偉大的歷史任務(wù)，同時也是服務(wù)三農(nóng)的主要任務(wù)之一。在扶貧工作中，我們要做好的是對貧困戶的全程跟蹤，溝通貧困戶對政策的理解情況，發(fā)現(xiàn)貧困原因和解決方案，并協(xié)助貧困戶提高自我發(fā)展能力。在此過程中，要充分發(fā)揮工作隊的作用，及時將問題向上反映，并根據(jù)實際情況調(diào)整工作方案。扶貧不是一朝一夕的事情，需要細心、耐心地做好每一件事情。
第四段：農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
現(xiàn)在的農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件不如城市，這也成為了制約農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的一大瓶頸。建設(shè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施是服務(wù)三農(nóng)的重點工作之一。在建設(shè)方面，我們要優(yōu)化農(nóng)村交通、電力、通訊、供水等基礎(chǔ)設(shè)施，并加強農(nóng)村公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。同時，要加強基礎(chǔ)設(shè)施的設(shè)計、施工和維護，確保工程質(zhì)量不斷得到提升。
第五段：結(jié)論。
服務(wù)三農(nóng)是一項充滿挑戰(zhàn)和機遇的工作，是農(nóng)村振興戰(zhàn)略的重要內(nèi)容和基石。對于我們服務(wù)工作人員來說，我們要更加深入到農(nóng)村，了解農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)、運輸、銷售等方方面面，傾聽農(nóng)村群眾對于這些方面的需要和意見。只有更加了解農(nóng)村，把握農(nóng)民的要求，才能更好地為農(nóng)村服務(wù)。希望我們能夠付出更多的努力，為服務(wù)三農(nóng)更好的發(fā)展貢獻自己的力量。
服務(wù)三農(nóng)心得篇三
當(dāng)今社會競爭無處不在，作為支持“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展的信用社來說，無一例外會受到這樣那樣的沖擊，無論是信用社還是與其他商業(yè)銀行之間競爭都是不可避免的，特別是當(dāng)前與商業(yè)銀行之間的存在較大差距面前，我們顯的更是相形見絀，面對這樣的現(xiàn)實我們只有奮起直追，改善軟、硬件設(shè)施，創(chuàng)新思路、健全內(nèi)控、緊抓窗口文明建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平，促使服務(wù)工作向規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，更好的為“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。
一、立足“三農(nóng)”，互惠共贏。
信用社經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)成為農(nóng)民發(fā)家致富的好幫手，在不斷的發(fā)展探索中，始終堅持了以信貸支農(nóng)工作為重心，不斷深入農(nóng)村、農(nóng)戶，廣泛收集農(nóng)業(yè)資金需求信息，并根據(jù)農(nóng)戶需求，堅持不誤農(nóng)時、擇優(yōu)幫扶、簡化手續(xù)的原則，及時解決農(nóng)戶的資金困難，有效地促進了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟的'發(fā)展，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展注入了血液。
二、轉(zhuǎn)變思想，提高服務(wù)意識。
信用社作為最基層的金融單位，大多數(shù)都坐落在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，經(jīng)濟相對并不發(fā)達，加上“等、要、靠”的老舊思想，嚴(yán)重制約著信合事業(yè)的發(fā)展，針對這樣的現(xiàn)狀，我們要牢固樹立從“請進來”向“走出去”轉(zhuǎn)變的工作思想，不斷穩(wěn)定老客戶、發(fā)展新客戶。充分發(fā)揮員工們?nèi)司壓偷鼐墐?yōu)勢，廣泛收集信息、開辟儲源，不斷與周邊企業(yè)單位和個人的加強聯(lián)系，盡力為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，這樣不但給顧客留下了良好印象，為今后工作開展打下堅實基礎(chǔ)，信用社的整體效益也會得到不斷提升，正所謂“服務(wù)出效益”。
三、改善服務(wù)設(shè)施，樹立良好企業(yè)形象。
目前信用社與商業(yè)銀行在服務(wù)硬件上存在著較大差距，對業(yè)務(wù)的開展產(chǎn)生了一定的阻力，因此，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)此次市辦事處下發(fā)的《文明服務(wù)規(guī)范》的總體要求，嚴(yán)格落實各項便民措施：為客戶配備休息、飲水等器具，設(shè)置一米線為客戶營造和諧的辦理業(yè)務(wù)秩序，設(shè)置意見簿廣聽群眾呼聲，從中發(fā)現(xiàn)不足，等等，不斷的改善社容社貌，樹立良好的金融企業(yè)形象。
四、強化窗口服務(wù)，把好第一道關(guān)。
針對《文明服務(wù)規(guī)范》的要求，做為窗口柜員來說尤為重要，這是客戶與信用社接觸的第一道關(guān)，是信用社的一個臉面，他的好壞直接影響著信用社的整體形象，因此，每位員工都要堅持做到配證上崗，統(tǒng)一著裝，辦公物件擺放有序，業(yè)務(wù)處理準(zhǔn)確及時，接待客戶一律使用文明用語，把自己最好的一面留給客戶，讓客戶歡喜而來、滿意而歸。
“態(tài)度決定一切”，我們只有牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的意識，把文明服務(wù)這句話落實到現(xiàn)實工作中來，才能發(fā)揮它的真正作用，更好的為“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，從而樹立信用社的良好企業(yè)文化，為信用社進一步發(fā)展打下穩(wěn)固基礎(chǔ)。
服務(wù)三農(nóng)心得篇四
基層行政辦事效率低下不是個別現(xiàn)象，竊以為，辦事效率低下的瓶頸之一就是宣傳工作不到位。
比如某單位辦理社會養(yǎng)老保險退休審批，對于有些文化較低的老百姓，需要反復(fù)交待幾遍，結(jié)果還辦不好，他們就會認(rèn)為是政府部門要他多跑路。特別是住在偏遠地區(qū)的老百姓，來回有的可能要跑幾十到上百公里，對于本來經(jīng)濟就不寬裕的他們，花了不少冤枉路費，讓老百姓心里有怨氣。對于這樣的現(xiàn)象，很多人都碰到過，我們到某一個部門去辦事，往往并不清楚具體的辦事程序，要跑好幾遍才辦好。那么問題到底出現(xiàn)在哪里呢，瓶頸之一就是宣傳工作不到位。
一是給基層百姓發(fā)放宣傳冊的時候，厚厚的一大本一股腦兒發(fā)下去，很多老百姓哪有時間看，就算看了也很快就忘記了。
二是發(fā)放的宣傳冊面面俱到，或者用語不通俗化，老百姓看半天不明就里，或者不知所云。
三是宣傳冊沒有真正到每家每戶百姓手中，有的積壓在倉庫里沒有及時下發(fā)，或者發(fā)放的時候老百姓沒在家就算了。
四是網(wǎng)絡(luò)宣傳不到位，信息量太少，或者辦事程序公開不夠，政府的網(wǎng)站缺乏專門人員管理，缺乏硬性考核指標(biāo)和監(jiān)督制度。
一是把宣傳冊制成便于攜帶的卡片書，主要講辦事程序，并配上辦事網(wǎng)絡(luò)圖，老百姓需要辦某件事的時候，隨身帶上卡片書，可以隨時查閱。
二是一事一宣，不要集中發(fā)一大摞冊子，一事一宣老百姓才有耐心看下去。
三是用語要簡潔明了，語言盡量做到通俗化大眾化，讓老百姓看得懂知道怎么做。
四是宣傳冊發(fā)放的同時，基層宣傳員要到每家每戶去給他們講解清楚，及時解答老百姓的疑問。
五是建立宣傳冊發(fā)放登記制度，確保每家每戶都領(lǐng)到，而且也應(yīng)作為考核基層工作的內(nèi)容之一。
六是網(wǎng)絡(luò)宣傳要建立制度，作為考核基層工作的指標(biāo)，確保宣傳內(nèi)容完備、辦事程序清楚、信息公開透明。這一點之所以重要，就算基層老百姓有的文化低不懂上網(wǎng)，他的家人中的年輕人懂得上網(wǎng)，同樣可以告知他們?nèi)绾无k事。
服務(wù)三農(nóng)心得篇五
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，農(nóng)村地區(qū)的信息化水平不斷提高，而“三農(nóng)服務(wù)”則成為了我國互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)發(fā)展的重要領(lǐng)域之一。作為一名大學(xué)生，我有幸參與了“三農(nóng)服務(wù)創(chuàng)作視頻”，并從中得到了很多收獲和啟示。在此，我想分享一下我的心得體會。
第一段：視頻創(chuàng)作的初衷與目的。
創(chuàng)作視頻的目的在于讓更多的人了解“三農(nóng)服務(wù)”這一領(lǐng)域的重要性和意義。作為一個從小在城市長大的大學(xué)生，我對農(nóng)村的生活和社會結(jié)構(gòu)并沒有特別深刻的了解，這也是我參與創(chuàng)作的初衷之一。通過這次視頻制作，我認(rèn)識了很多來自農(nóng)村地區(qū)的同學(xué)，一起深入探討了鄉(xiāng)村振興的重要性，并且更加深刻地認(rèn)識到“三農(nóng)服務(wù)”的相關(guān)知識。
第二段：視頻創(chuàng)作的過程與經(jīng)驗。
在視頻創(chuàng)作的過程中，我們遇到了很多問題。首先，作為幾個僅有基礎(chǔ)攝影知識的大學(xué)生，我們?nèi)狈σ恍I(yè)的知識和技能，這對視頻的拍攝和后期剪輯都帶來了很大的困難。其次，我們在創(chuàng)作之初并沒有很清晰的創(chuàng)意和方向。這些問題都讓我們在制作視頻的過程中遇到了一些困難。但是，在我們團隊和指導(dǎo)老師的共同努力下，我們終于克服了各種困難，制作出了一份完整的、有關(guān)“三農(nóng)服務(wù)”的視頻。
第三段：知識的收獲與提升。
在全程制作的過程中，我們獲得了很多“三農(nóng)服務(wù)”相關(guān)的知識。首先，我們更加深入地了解了農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀，以及“三農(nóng)服務(wù)”的意義和價值。其次，我們通過與鄉(xiāng)村干部和農(nóng)民的交流，了解了他們在鄉(xiāng)村振興中所需要的支持和幫助，更深入地認(rèn)識到了所謂的“三農(nóng)問題”。最后，我們還學(xué)習(xí)到了拍攝與剪輯視頻的技巧和經(jīng)驗，這將對我們以后從事相關(guān)工作有很大的幫助。
第四段：展示與傳播的意義。
我們的視頻制作之后進行了展示和推廣，得到了很多同學(xué)和老師的認(rèn)可和關(guān)注。通過在校園內(nèi)的宣傳和社交平臺的發(fā)布，我們的視頻得到了更廣泛的傳播。這對讓更多的人了解農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀及“三農(nóng)服務(wù)”的意義和重要性起到了積極的作用。
第五段：未來的展望與期待。
通過這次視頻制作，我認(rèn)識到了“三農(nóng)服務(wù)”這一領(lǐng)域的重要性和意義。未來，我希望有更多的大學(xué)生能夠關(guān)注和參與到這個領(lǐng)域中，幫助推動鄉(xiāng)村振興和農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展。同時，我也希望我們可以繼續(xù)深入挖掘“三農(nóng)服務(wù)”的相關(guān)內(nèi)容，并以更加多元化和創(chuàng)新的方式進行展示和傳播。
總之，“三農(nóng)服務(wù)創(chuàng)作視頻”雖然經(jīng)歷了一些困難和挑戰(zhàn)，但是通過其中所學(xué)到的知識和經(jīng)驗，我們收獲了更多的思考和啟示。在未來的道路上，我們將繼續(xù)關(guān)注和關(guān)心農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展與進步，積極為鄉(xiāng)村振興做出貢獻。
服務(wù)三農(nóng)心得篇六
“三農(nóng)服務(wù)創(chuàng)作視頻”是一項旨在宣傳農(nóng)村服務(wù)和宣傳推廣農(nóng)村文化的創(chuàng)作項目。近日，我有幸參與了這個項目，創(chuàng)作了一部短視頻。在這個過程中，我深刻地體會到了“三農(nóng)服務(wù)”的意義和價值，也深入了解了我們的鄉(xiāng)村文化。
第二段：創(chuàng)作經(jīng)歷。
在創(chuàng)作過程中，我到了田間地頭、農(nóng)村小店、農(nóng)村學(xué)校和農(nóng)家樂等地，采訪了村民和工作人員，記錄下了他們的生活和工作場景。我還打開了網(wǎng)上的一些三農(nóng)平臺和農(nóng)村文化網(wǎng)站，查了很多資料。我所接觸的生活和文字，都讓我感受到了濃濃的鄉(xiāng)村情懷。
第三段：感悟與體會。
通過創(chuàng)作，我深刻感受到了我們農(nóng)村客戶的需求和服務(wù)對象。我們的農(nóng)民在生產(chǎn)和生活中遇到了很多問題，我們需要更多的服務(wù)來幫助農(nóng)民解決問題。但是，農(nóng)村也有很多美的事物，比如風(fēng)景、建筑、傳統(tǒng)文化等等。通過宣傳這些內(nèi)容，我們可以讓更多的人了解我們的鄉(xiāng)村，也可以讓更多的人了解農(nóng)村服務(wù)的必要性。
第四段：推廣與應(yīng)用。
作為一名參與者，我深刻感受到了創(chuàng)作過程中所表現(xiàn)的價值。短視頻這一形式可以很好地展現(xiàn)出我們的鄉(xiāng)村風(fēng)貌和農(nóng)村服務(wù)。將這些短視頻上載到網(wǎng)絡(luò)平臺，可以讓更多的人樂于接收到這個信息，也可以讓更多的人了解我們的國鄉(xiāng)村發(fā)展情況。我們可以通過更多的宣傳和推廣，來讓更多人打眼村里。
第五段：結(jié)尾感言。
在這個項目中，我收獲了很多。我學(xué)到了農(nóng)村，也了解到了農(nóng)村服務(wù)的價值。我們需要更多的服務(wù)來幫助農(nóng)民們解決問題，也需要更多的宣傳來展示我們的鄉(xiāng)村風(fēng)貌和傳統(tǒng)文化。我相信，在大家的共同努力下，農(nóng)村服務(wù)會得到更加廣泛的認(rèn)可和支持，我們的鄉(xiāng)村會越來越美。
服務(wù)三農(nóng)心得篇七
服務(wù)三農(nóng)，是指國家和各級政府為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民提供各類保障和服務(wù)的工作，包括土地管理、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村建設(shè)、生活保障以及法律援助等多個方面。服務(wù)三農(nóng)是實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的必要手段，有助于促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民收入提高。
第二段：農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和科技創(chuàng)新方面的服務(wù)。
對于農(nóng)村地區(qū)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)是非常重要的一環(huán)。政府和各級部門面向農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供了諸如種子、農(nóng)藥、肥料和先進的農(nóng)業(yè)技術(shù)等各種服務(wù)。其中最重要的就是科技創(chuàng)新，政府通過加強對農(nóng)業(yè)科技領(lǐng)域的投入，提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率和產(chǎn)量。各級政府也加強了對新業(yè)態(tài)的扶持，引導(dǎo)農(nóng)民轉(zhuǎn)型升級，提高收入。
第三段：農(nóng)村建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施改善方面的服務(wù)。
在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ)上，農(nóng)村建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也是至關(guān)重要的。政府不斷加強對農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，致力于提高農(nóng)村的生產(chǎn)力和生活品質(zhì)。同時，政府還對農(nóng)村建設(shè)給予了極大的關(guān)注和扶持，以改善農(nóng)村環(huán)境和促進社會和諧穩(wěn)定。
第四段：生活保障和財政扶持方面的服務(wù)。
生活保障是農(nóng)民最為關(guān)注的，而政府也為此提供了各種政策和服務(wù)。例如，對低保戶和特困戶發(fā)放社會救助金，保障他們的基本生活需求。此外，財政扶持也是重要的手段之一，政府通過財政資金支持農(nóng)村公共服務(wù)的建設(shè)和維護，為農(nóng)民提供更好的環(huán)境和服務(wù)。
第五段：結(jié)論及建議。
綜上所述，服務(wù)三農(nóng)是實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興必不可少的手段，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村建設(shè)和生活保障都是服務(wù)三農(nóng)的重點領(lǐng)域。當(dāng)然，政府和社會各界還需進一步加強力度，加強政策扶持，滿足農(nóng)民各方面的需求。同時，也建議農(nóng)民自身要積極投入到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，不斷改善自身素質(zhì)，提高生活水平，為鄉(xiāng)村振興發(fā)展做出貢獻。
服務(wù)三農(nóng)心得篇八
中國農(nóng)業(yè)是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的重要支柱，發(fā)展農(nóng)業(yè)是我國現(xiàn)代化建設(shè)的重要內(nèi)容，而銀行是支持國家現(xiàn)代化建設(shè)的重要組成部分，因此農(nóng)業(yè)銀行的服務(wù)水平對于三農(nóng)事業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。近年來，農(nóng)業(yè)銀行不斷提升自身服務(wù)能力，不斷拓展農(nóng)村金融服務(wù)，提高服務(wù)效率，得到了廣大三農(nóng)群眾的認(rèn)可和支持。本文將從我的個人經(jīng)歷出發(fā)，談?wù)勎覍r(nóng)發(fā)行服務(wù)三農(nóng)的心得體會。
農(nóng)業(yè)銀行將農(nóng)村金融服務(wù)體系定位為扶農(nóng)支農(nóng)和服務(wù)三農(nóng)，貫徹落實國家扶貧、扶持農(nóng)業(yè)、助推鄉(xiāng)村振興的重要任務(wù)。在基本服務(wù)方面，農(nóng)業(yè)銀行提供的現(xiàn)金業(yè)務(wù)、存款業(yè)務(wù)、代發(fā)工資等服務(wù)，都積極響應(yīng)了農(nóng)民對于金融服務(wù)的要求。在廣大農(nóng)民群眾的心中，農(nóng)業(yè)銀行已經(jīng)成為他們金融服務(wù)的代表，也成為他們信賴的金融服務(wù)品牌之一。
第三段：農(nóng)發(fā)行的金融創(chuàng)新。
面對日益復(fù)雜的經(jīng)濟環(huán)境，農(nóng)業(yè)銀行不斷通過金融創(chuàng)新提升服務(wù)效率，拓展農(nóng)民的金融服務(wù)渠道。例如，在農(nóng)業(yè)金融方面，農(nóng)業(yè)銀行推出了“一村一品”、農(nóng)村信用社“金融村”建設(shè)、普惠金融等服務(wù)，為廣大農(nóng)民帶來更加豐富的金融服務(wù)。此外，農(nóng)業(yè)銀行順應(yīng)科技發(fā)展這一大勢所趨，通過網(wǎng)絡(luò)銀行的形式，推出了手機銀行、企業(yè)銀行等服務(wù)，使得農(nóng)民享受到了更加便捷的金融服務(wù)。
第四段：農(nóng)發(fā)行的社會責(zé)任。
農(nóng)業(yè)銀行不僅注重自身業(yè)務(wù)發(fā)展，更在社會責(zé)任方面積極履行自己的職責(zé)，不斷推動社會主義現(xiàn)代化建設(shè)。例如，在中國扶貧事業(yè)方面，農(nóng)業(yè)銀行投入大量資金，幫扶貧困地區(qū)及農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟，通過開展“農(nóng)民專項觀摩學(xué)習(xí)團”、建設(shè)梯田綜合種養(yǎng)產(chǎn)業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社等方式，獲得了社會各界的贊譽。
第五段：總結(jié)。
綜合來看，農(nóng)業(yè)銀行通過不斷提升自身的服務(wù)水平，積極拓展農(nóng)民的金融服務(wù)渠道，承擔(dān)扶貧、助推鄉(xiāng)村振興等重要任務(wù)，成為支持國家現(xiàn)代化建設(shè)的重要組成部分。相信，在不遠的將來，農(nóng)業(yè)銀行會更加積極與進取地服務(wù)三農(nóng)事業(yè)，為中國農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出更大的貢獻。（共計1050字）。
服務(wù)三農(nóng)心得篇九
農(nóng)業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，同時也是扶貧攻堅和鄉(xiāng)村振興的關(guān)鍵領(lǐng)域。農(nóng)業(yè)發(fā)展的過程中，對金融服務(wù)需求的增加也不可忽視。農(nóng)發(fā)行作為國家專業(yè)化農(nóng)村金融機構(gòu)，是服務(wù)三農(nóng)事業(yè)的主力軍。本篇文章將探討農(nóng)發(fā)行服務(wù)三農(nóng)的體會與心得。
農(nóng)業(yè)屬于資金密集的行業(yè)，在某些情況下需要較高利率貸款的支持。此時，農(nóng)商銀行等小額貸款機構(gòu)往往無法滿足需求。農(nóng)發(fā)行在農(nóng)村和農(nóng)業(yè)“一線”經(jīng)營時間較長，業(yè)務(wù)水平也具有高水平的專業(yè)化與服務(wù)水平，在國內(nèi)金融機構(gòu)中處于優(yōu)勢方向。農(nóng)發(fā)行的三農(nóng)服務(wù)不僅包括貸款業(yè)務(wù)，還包括儲蓄存款、保險、中介服務(wù)、經(jīng)濟性合作等多個方面，可以滿足農(nóng)村居民的各項需求。
在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，貸款一般分為流動資金貸款和固定資產(chǎn)貸款兩種類型。農(nóng)發(fā)行在推出貸款業(yè)務(wù)時針對這兩種類型都有不同的政策單獨制定。其次，農(nóng)發(fā)行能夠在發(fā)放農(nóng)村貸款業(yè)務(wù)時為農(nóng)戶提供貸款咨詢和用款指導(dǎo)。還會根據(jù)農(nóng)戶的年紀(jì)、文化教育程度、收入和信用等因素進行評估，讓農(nóng)民用得所信、所在心。這些都為創(chuàng)業(yè)者和小農(nóng)戶帶來了極大的便利，在推動農(nóng)業(yè)發(fā)展的同時也有助于增加農(nóng)民群體的收入來源。
除了貸款業(yè)務(wù)，農(nóng)發(fā)行也提供一些中介服務(wù)，包括農(nóng)間增值服務(wù)、中介合作服務(wù)和電子商務(wù)服務(wù)。這些服務(wù)為農(nóng)業(yè)和農(nóng)民提供了商業(yè)化服務(wù)、技術(shù)咨詢支持、計劃服務(wù)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)等方面的支持，還有助于信息的共享和資源的整合，優(yōu)化了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的結(jié)構(gòu)，促進了貧困地區(qū)和鄉(xiāng)村的經(jīng)濟發(fā)展。
第四段：農(nóng)發(fā)行嘗試?yán)帽ｋU機制提高三農(nóng)的穩(wěn)定性。
農(nóng)業(yè)和農(nóng)民的生產(chǎn)和生活具有較大的不確定性，忽然的災(zāi)害和疾病等意外因素可能會導(dǎo)致經(jīng)濟損失。農(nóng)發(fā)行針對這種狀況也考慮到這在，在覆蓋大部分銀行承保能力的范圍內(nèi)，建立農(nóng)業(yè)保險體系，使農(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)、養(yǎng)殖戶，乃至農(nóng)村合作組織，得到有效的保障，使他們免于遭受自然災(zāi)害等風(fēng)險帶來的經(jīng)濟損失，有力的促進農(nóng)業(yè)農(nóng)村轉(zhuǎn)型升級。
第五段：結(jié)語。
農(nóng)業(yè)和農(nóng)民是國家的根，為國家的經(jīng)濟發(fā)展和穩(wěn)定不可忽視。農(nóng)發(fā)行服務(wù)三農(nóng)業(yè)務(wù)是可以產(chǎn)生巨大影響的，它可以解決農(nóng)村和農(nóng)民在各個方面的財務(wù)需求，促進農(nóng)業(yè)發(fā)展，推動扶貧攻堅和鄉(xiāng)村振興。農(nóng)發(fā)行還將繼續(xù)推進農(nóng)村金融現(xiàn)代化，優(yōu)化農(nóng)業(yè)金融產(chǎn)品，完善服務(wù)體系，為農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展持續(xù)進步打下堅實基礎(chǔ)。今天的農(nóng)業(yè)需要更加強大的金融力量，農(nóng)發(fā)行必將在未來發(fā)展中展示其重要的作用。
服務(wù)三農(nóng)心得篇十
三農(nóng)服務(wù)創(chuàng)作視頻心得體會，這是一個關(guān)于農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民的話題。在過去的幾年中，我多次深入到農(nóng)村去，看到了那里的人們苦勞耕耘，也接觸到了他們面臨的生產(chǎn)和生活難題。這次在參加三農(nóng)服務(wù)創(chuàng)作視頻活動時，我看到了更多的東西，我的思想和認(rèn)識也得到了很大的拓展。下面我將從三個方面闡述我的心得體會。
二、服務(wù)主題的思考。
參加三農(nóng)服務(wù)創(chuàng)作視頻活動，我們首先要思考好服務(wù)的主題。通過調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)了很多三農(nóng)領(lǐng)域的問題，如農(nóng)村電商、產(chǎn)業(yè)升級、村民培訓(xùn)等。但是我最終選擇了：“如何幫助農(nóng)民增收致富”的主題。因為我認(rèn)為這個問題是所有三農(nóng)服務(wù)中首要的問題，只有你的生活水平提高了，你才能更好的享受生活，更好的發(fā)展自己的事業(yè)。
三、創(chuàng)意的設(shè)計。
有了主題，我們要開始創(chuàng)作了，創(chuàng)意是重中之重。設(shè)計創(chuàng)意要考慮到群眾的需求以及視頻的傳播效果，這和你所處的環(huán)境，你所想表達的意圖，你所具備的技能都有關(guān)。我的創(chuàng)意設(shè)計是以當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)發(fā)展為背景，以農(nóng)民樸實的生活為原型，通過視頻講述了他們的生活和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。這樣既能反映當(dāng)?shù)氐默F(xiàn)狀，又能給廣大農(nóng)民提供一些參考，同時，通過溫馨感人的方式，讓觀眾更深刻的理解并共鳴我們想要表達的信息。
四、拍攝和制作。
創(chuàng)意設(shè)計好了，就要開始拍攝和制作了。在實際拍攝的過程中，我發(fā)現(xiàn)我僅有的技術(shù)力量根本不足，還需要與同伴配合，共同提高。通過每一次反復(fù)的拍攝和制作，我們經(jīng)驗得到了提高，作業(yè)質(zhì)量得到了保證。這啟示我，要想在三農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域做好工作，技能是非常重要的，我們應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)、成長，提高自己的素質(zhì)，更好地為農(nóng)村人民服務(wù)。
五、收獲和感悟。
在這次活動的過程中，我領(lǐng)悟到了團結(jié)協(xié)作的重要性，也認(rèn)識到自己的不足。我們要不斷地吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)問題，及時反思改進。同時，農(nóng)民是我們?yōu)橹?wù)的對象，我們要在實踐中了解他們的真實想法和需求，更好的服務(wù)他們。我們參加三農(nóng)服務(wù)創(chuàng)作視頻活動，不僅僅是為了完成任務(wù)，更是為了更好地了解三農(nóng)問題，提高我們的服務(wù)能力，為未來做好準(zhǔn)備。
六、結(jié)語。
三農(nóng)服務(wù)創(chuàng)作視頻活動是一次了不起的經(jīng)歷，在這個過程中我們收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和感悟。相信通過這次活動的參與和實踐，我們會更好地為農(nóng)民服務(wù)，為三農(nóng)事業(yè)作出自己的貢獻。
服務(wù)三農(nóng)心得篇十一
作為我國唯一一家以農(nóng)村為主要服務(wù)對象的政策性銀行，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行（以下簡稱農(nóng)發(fā)行）的使命是服務(wù)三農(nóng)發(fā)展。在當(dāng)前農(nóng)村經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的背景下，農(nóng)發(fā)行的服務(wù)功能顯得尤為重要。農(nóng)發(fā)行的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量不僅直接關(guān)系到我國農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的水平，還關(guān)系到實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和“三農(nóng)”問題長期穩(wěn)定解決的能力。
農(nóng)發(fā)行服務(wù)三農(nóng)有著獨特的服務(wù)特點。一方面，農(nóng)發(fā)行服務(wù)的對象主要是農(nóng)村居民、農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)村公共事業(yè)，這些人群的貸款需求特別是對較低利率和靈活的還款方式的需求非常大。另一方面，農(nóng)發(fā)行的產(chǎn)品線比較豐富，除對農(nóng)村居民個人提供貸款和儲蓄產(chǎn)品外，還為農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的各類企業(yè)提供了一系列貸款和融資服務(wù)、保險服務(wù)、信貸評級服務(wù)等。所以，農(nóng)發(fā)行的服務(wù)特點就是專業(yè)、精準(zhǔn)和高效。
農(nóng)發(fā)行服務(wù)三農(nóng)的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下兩個方面。首先，農(nóng)發(fā)行可以依托其全國性的網(wǎng)點布局和雄厚的資金實力，在農(nóng)村地區(qū)開展金融服務(wù)的成本更低，因此提供了相對更低的借貸利率和面向下層農(nóng)民的促銷優(yōu)惠措施。其次，農(nóng)發(fā)行的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)相當(dāng)完善，并且能夠快速響應(yīng)客戶需求，為客戶提供更加細致周到的服務(wù)。
雖然農(nóng)發(fā)行服務(wù)三農(nóng)取得了顯著的成效，但也存在一些問題。首先，正在快速轉(zhuǎn)型升級的農(nóng)村經(jīng)濟對金融市場的需求越來越高，而農(nóng)發(fā)行還需要進一步豐富自己的金融產(chǎn)品線，提高服務(wù)的智能化水平，才能適應(yīng)新形勢的要求。其次，農(nóng)發(fā)行需要加強金融創(chuàng)新，探索新的合作模式，以便為三農(nóng)提供更加多樣化的金融服務(wù)和產(chǎn)品。
隨著國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的不斷推進，我國農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民的問題得到了更高的重視。在此背景下，農(nóng)發(fā)行的服務(wù)對象、服務(wù)模式和服務(wù)機構(gòu)也需要得到優(yōu)化升級。一方面，農(nóng)發(fā)行需要加強風(fēng)險管理，建立風(fēng)險評估和防范機制，確保業(yè)務(wù)的穩(wěn)健順利推進。另一方面，農(nóng)發(fā)行需要繼續(xù)增強自己的創(chuàng)新能力和技術(shù)水平，開拓新的金融應(yīng)用領(lǐng)域，為“三農(nóng)”問題的解決提供更為有力的支持。
服務(wù)三農(nóng)心得篇十二
在貧困地區(qū)，農(nóng)村金融服務(wù)體系不健全，不少地區(qū)商業(yè)銀行分支機構(gòu)已基本退出對縣域經(jīng)濟的信貸支持。全國金融工作會議明確了農(nóng)業(yè)銀行“面向三農(nóng)、整體改制、商業(yè)運作、擇機上市”的改革原則。中央確定農(nóng)行面向“三農(nóng)”的市場定位，具有重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。在貧困地區(qū)農(nóng)行如何在新農(nóng)村建設(shè)中充分發(fā)揮應(yīng)有的作用，為此筆者作一些簡單探討。
一、貧困地區(qū)存在的現(xiàn)狀及問題。
貧困地區(qū)的經(jīng)濟金融現(xiàn)狀：以屏邊為例，屏邊地處紅河州南部，國土面積1906平方公里，居住著苗、漢、彝、壯、瑤等5個民族，總?cè)丝?5萬，是云南省唯一的苗族自治縣。屏邊是國務(wù)院確定的全國592個貧困縣之一。到末全縣完成生產(chǎn)總值66149萬元，實現(xiàn)縣級財政收入3068萬元，糧食總產(chǎn)5964萬公斤，農(nóng)民人均吃糧366公斤，農(nóng)民人均純收入1332元。末全縣各金融存款62,565萬元，各項貸款25,091萬元。全縣僅有農(nóng)行、信用社、郵政儲蓄三家金融機構(gòu)共14營業(yè)網(wǎng)點在辦理金融業(yè)務(wù)。其中農(nóng)行1個、信用社9個、郵政儲蓄4個。類似屏邊的情況在紅河州有4－5個縣。
貧困地區(qū)的經(jīng)濟基礎(chǔ)設(shè)施落后，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)單。
二、貧困地區(qū)農(nóng)行支持新農(nóng)村建設(shè)應(yīng)對的措施。
（一）汲取歷史的教訓(xùn)，因地制宜，區(qū)別對待。
1、不能片面地理解面向“三農(nóng)”就是局限于“三農(nóng)”。誠然，面向“三農(nóng)”，服務(wù)“三農(nóng)”，是農(nóng)行的主要任務(wù)和責(zé)任，充分依托“三農(nóng)”發(fā)展中的金融有效載體，才能更清晰地找準(zhǔn)全行是基層經(jīng)營行的目標(biāo)市場，才能不斷增強搞好“三農(nóng)”信貸工作的積極性和創(chuàng)造性。但這絕不是說農(nóng)行就局限“三農(nóng)”，所有的經(jīng)營業(yè)務(wù)都只能立足農(nóng)村社區(qū)、農(nóng)業(yè)活動，服務(wù)于農(nóng)村居民、中小企業(yè)、農(nóng)村合作經(jīng)濟等，因為從國家整個資金布局來說，財政要發(fā)揮越來越重要的作用，從金融領(lǐng)域來說，整個農(nóng)村金融體系是一個非常復(fù)雜的體系，其中有商業(yè)性金融、合作性金融、貸款公司，還有民間金融。在整個體系中，農(nóng)行只是其中一個，發(fā)揮的是骨干和支柱作用，不能也不可能包打天下，合理的位置就是以“三農(nóng)”為主線，貫穿城鄉(xiāng)一體化經(jīng)營。
2、絕不能孤立地談服務(wù)三農(nóng)，眉毛胡子一把抓。不能孤立地談服務(wù)“三農(nóng)”，而是應(yīng)當(dāng)把信貸服務(wù)“三農(nóng)”放在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、全面建設(shè)和諧社會的大背景下來考慮，放在農(nóng)行改革發(fā)展和建設(shè)效益大行的大目標(biāo)下來定位，以質(zhì)量與效益為目標(biāo)，商業(yè)運作，找準(zhǔn)服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的著力點。這個著力點就是服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)，促進農(nóng)村經(jīng)濟全面發(fā)展；服務(wù)城鄉(xiāng)一體化，促進城鄉(xiāng)經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展；服務(wù)國家區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，促進區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展；服務(wù)農(nóng)民生產(chǎn)生活，農(nóng)民增收。要提高農(nóng)行核心競爭力，著力打造差異競爭優(yōu)勢，努力突出水能、礦產(chǎn)、旅游、文化、勞動力資源特色，培育特色農(nóng)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)，促進資源優(yōu)勢向經(jīng)濟優(yōu)勢的轉(zhuǎn)化，推進農(nóng)村經(jīng)濟社會可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。
3、面向“三農(nóng)”，扶貧貸款絕不能只重社會效益，輕視經(jīng)濟效益。在面向“三農(nóng)”的信貸服務(wù)中，農(nóng)行的扶貧貸款占了相當(dāng)比例。因為它是農(nóng)行支農(nóng)的拳頭產(chǎn)品，農(nóng)行實行商業(yè)化動作，不僅不能放棄扶貧貸款，反而還應(yīng)加強。以前對扶貧貸款的定位是“政策性導(dǎo)向商業(yè)化運作”，但實際上操作起來有一定難度。相當(dāng)時期，一些政府和貧困戶的“豁免”思維已成定勢，政策性導(dǎo)向的制約性反而很強，而商業(yè)運作則往往被弱化、淡化，甚至被湮沒。在一些行，只顧政策性導(dǎo)向，不講商業(yè)化運作，以為只要是帶有政策性的貸款項目就該放，就安全，即使貸款損失是政策因素造成的，國家會收拾攤子，與已無關(guān)，結(jié)果埋下許多隱患。這種想法是錯誤的。應(yīng)強調(diào)商業(yè)運作，始終堅持以利潤為核心，以準(zhǔn)入條件為關(guān)口，實現(xiàn)扶貧信貸資金的安全、流動、效益。
（二）、商業(yè)運作，應(yīng)當(dāng)爭取足夠?qū)捤傻恼摺?/p>
服務(wù)三農(nóng)，商業(yè)運作，不光是微觀層面的問題，實際上是國家在整個。
農(nóng)村金融政策上怎么對待的問題。為了實現(xiàn)真正意義上的商業(yè)運作，農(nóng)行應(yīng)當(dāng)爭取國家足夠?qū)捤傻恼?，以保證較高的利潤回報。
1、爭取政策性貸款的優(yōu)惠。農(nóng)行發(fā)放扶貧政策性貸款，必須要有明確的政府補貼，因為這塊和完全商業(yè)性運作不一樣，這樣才能夠符合上市之后對股東回報最大化的要求。
實際上各個國家對于農(nóng)業(yè)性。政策性金融的對象載體是可。
以區(qū)分的。如法國農(nóng)業(yè)信貸銀行，雖說完全是一個獨立的商業(yè)機構(gòu)，但它可以競標(biāo)形式爭取政策性貸款的優(yōu)惠。政策性業(yè)務(wù)的內(nèi)容也不是單一的，有各種各樣的稅收優(yōu)惠，利率補貼，低息和無息的擔(dān)保等等。因此，農(nóng)行在轉(zhuǎn)型過程中間，應(yīng)當(dāng)講求實際，能夠爭取的政策一定要爭取。
特別是在金融資源匱乏的貧困地區(qū)農(nóng)業(yè)銀行如何在面向“三農(nóng)”的同時實現(xiàn)自身價值目標(biāo)，這是備受社會關(guān)注的重點和難點問題。貧困地區(qū)低于市場平均收益率的業(yè)務(wù)。確實需要給予財政、貨幣和法規(guī)等方面的政策支持。如，實行財政專項補貼，即運用杠桿，建立對農(nóng)業(yè)信貸投入的補償機制，在銀行商業(yè)化與地方經(jīng)濟發(fā)展政策之間謀求平衡；實行稅收優(yōu)惠待遇，即用稅率杠桿鼓勵農(nóng)行增加對縣域的信貸投入，等等。
2、爭取利率政策。農(nóng)村金融業(yè)務(wù)的管理成本和經(jīng)營風(fēng)險高于城市業(yè)務(wù)，要把農(nóng)村金融做好，適度高的利潤是個必要條件。三農(nóng)貸款，額度相對較小，風(fēng)險較大，用商業(yè)化運作的話，一定要有較高利潤才行，否則的話做不下去。按照外國的經(jīng)驗，成功的小額貸款利率，在全世界都普遍比當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)銀行期望值還高，只有這樣，小額貸款才能穩(wěn)定發(fā)展起來。
3、爭取新增存款的使用政策。國家應(yīng)該規(guī)定在貧困地區(qū)農(nóng)行的農(nóng)村縣級支行，每年新增存款，在扣除準(zhǔn)備金和備付金后，要新增一定比例的資金用于當(dāng)?shù)兀蕴岣咿r(nóng)行商業(yè)化運作的實力。
4、爭取稅收補貼政策。對農(nóng)行在指定地區(qū)的網(wǎng)點要按照網(wǎng)點的數(shù)量給予定量補貼。同時，中央政府要協(xié)調(diào)地方政府，對農(nóng)行在指定地區(qū)的機構(gòu)，營業(yè)稅應(yīng)該減免。
5、爭取對非專業(yè)機構(gòu)的批發(fā)信貸政策。農(nóng)行服務(wù)“三農(nóng)”，最突出的任務(wù)是促使金融資金能夠從城市回流到農(nóng)村，鑒于大農(nóng)業(yè)的空間太大，農(nóng)村金融服務(wù)體系復(fù)雜，所以在未來農(nóng)村的商業(yè)化運作當(dāng)中，農(nóng)行不一定全部直接與農(nóng)戶打交道，對農(nóng)村發(fā)放貸款可否交給非專業(yè)性機構(gòu)，農(nóng)行在這方面可以為他們提供資金的支持，也就是說政策允許農(nóng)行做這種批發(fā)業(yè)務(wù)。
6、爭取入股當(dāng)?shù)氐拇彐?zhèn)銀行的政策。這在過去的貸款通則是不允許的，但形勢發(fā)生了重大變化，從有利于服務(wù)三農(nóng)來說，可否考慮農(nóng)業(yè)銀行入股當(dāng)?shù)氐拇彐?zhèn)銀行，解決在農(nóng)村當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點吸收更多存款的問題，使農(nóng)行更加地貼近“三農(nóng)”。
三、
貧困地區(qū)農(nóng)行支持新農(nóng)村建設(shè)的經(jīng)營策略及制度安排。
（一）內(nèi)部考核實施差異化管理。
我國各地經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r差別很大，各地農(nóng)行的經(jīng)營情況也有差別，又由于農(nóng)村金融的特殊性，因此“區(qū)別對待”必然成為最終完成“面向‘三農(nóng)’”大業(yè)的指導(dǎo)方針。對經(jīng)濟強縣及貧困縣應(yīng)采取實事求是，區(qū)別對待，在質(zhì)量指標(biāo)、利潤、成本指標(biāo)、績效考核等方面的考核內(nèi)部差異化的管理，在農(nóng)行內(nèi)部要構(gòu)成雙層的經(jīng)營體系，這是農(nóng)行能不能支持新農(nóng)村建設(shè)的關(guān)鍵。
（二）建立高素質(zhì)的農(nóng)村金融服務(wù)隊伍。
農(nóng)行長期服務(wù)于農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民，對“三農(nóng)”有很深的感性認(rèn)識，對縣域經(jīng)濟的金融需求也有深刻了解，因此完全可以繼續(xù)發(fā)揮專業(yè)支農(nóng)經(jīng)驗，結(jié)合組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和人力資源，積極培養(yǎng)年輕員工，打造新時期支農(nóng)的高素質(zhì)隊伍，在農(nóng)村廣泛建立客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、風(fēng)險經(jīng)理，建立長效支農(nóng)機制，完善支農(nóng)服務(wù)體系，在縣域市場占據(jù)領(lǐng)先地位，形成富有支農(nóng)特色的市場定位和業(yè)務(wù)優(yōu)勢，為新農(nóng)村建設(shè)做出新的貢獻。
（四）全面加強風(fēng)險管理，防范和化解經(jīng)營風(fēng)險。
縣域經(jīng)濟起點較低，整體信用環(huán)境不夠理想，加上經(jīng)營管理水平不高，涉農(nóng)貸款業(yè)務(wù)潛在風(fēng)險不容忽視。因此，在服務(wù)“三農(nóng)”過程中，要正確處理好放權(quán)與風(fēng)險防范的關(guān)系，既不能簡單地放權(quán)，也不能一味側(cè)重風(fēng)險防范而全部上收權(quán)限，而應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鲇行Ы鹑谛枨鬆顩r、金融生態(tài)環(huán)境以及分支機構(gòu)的資產(chǎn)質(zhì)量和管理水平確定涉農(nóng)業(yè)務(wù)的開辦范圍，實施有差別的授權(quán)管理，審慎向縣支行轉(zhuǎn)授權(quán)。分行要準(zhǔn)確把握縣域和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的政策導(dǎo)向和市場走勢，制定統(tǒng)一的客戶和業(yè)務(wù)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，縣支行必須嚴(yán)格按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)遴選客戶和開展業(yè)務(wù)。同時要建立風(fēng)險定價和風(fēng)險預(yù)警制度，確?？h域業(yè)務(wù)在風(fēng)險可控的前提下提高效益。在責(zé)任追究方面，要建設(shè)快速有效的風(fēng)險問責(zé)和免責(zé)機制，科學(xué)核定客戶經(jīng)理總體管戶最低損失率，損失率以內(nèi)的能力風(fēng)險損失可以予以免責(zé)，道德風(fēng)險引發(fā)的損失和超過最低損失率的損失要執(zhí)行“包放、包管、包收、包賠”的責(zé)任，確保每一筆業(yè)務(wù)都能落實到具體人。同時建立風(fēng)險補償機制，對確因自然災(zāi)害和無道德因素造成的貸款損失由過去的集中補償改為及時補償。
總之農(nóng)村金融問題可以說是當(dāng)前中國金融領(lǐng)域中最值得關(guān)注的問題之一，在未來的幾十年中，中國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟社會增長模式將會徹底變化，但這個徹底變化依賴于農(nóng)村經(jīng)濟社會的發(fā)展，而農(nóng)村經(jīng)濟社會的發(fā)展離開農(nóng)村金融與信貸是不可能實現(xiàn)的。對于貧困地區(qū)的農(nóng)行確實需要財政、貨幣和法規(guī)方面的政策支持。同時農(nóng)業(yè)銀行在經(jīng)營管理方面進行有效的體制創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，農(nóng)業(yè)銀行同樣可以在服務(wù)“三農(nóng)”中創(chuàng)造有吸引力的經(jīng)營業(yè)績和股東回報，維護上市公司的整體形象。
服務(wù)三農(nóng)心得篇十三
來源：金融時報網(wǎng)。
近日，從農(nóng)行8家服務(wù)“三農(nóng)”試點分行傳來了試點基本結(jié)束的消息。
作為國有銀行股份制改革的收官之戰(zhàn)，農(nóng)行股改最大的難點在于，要實現(xiàn)面向“三農(nóng)”和商業(yè)運作的有機結(jié)合，這也是改革最終能否成功的關(guān)鍵所在。
因此，探索可行的服務(wù)“三農(nóng)”新領(lǐng)域和新方法，成為農(nóng)行試點的主要內(nèi)容。
“服務(wù)‘三農(nóng)’最大的風(fēng)險是盲人騎瞎馬，因此一定要了解你的客戶，選擇最優(yōu)質(zhì)的客戶進行支持?！痹诟＝ú稍L時，農(nóng)行泉州分行行長黃斌告訴記者，重新認(rèn)識“三農(nóng)”業(yè)務(wù)，尋找服務(wù)“三農(nóng)”的切入點已成為試點基層行的必修課。在農(nóng)行安溪支行，記者見到了根據(jù)安溪縣經(jīng)濟生態(tài)狀況規(guī)劃繪制的生態(tài)圖。這些服務(wù)“三農(nóng)”的作戰(zhàn)圖細致地描繪了當(dāng)?shù)亍叭r(nóng)”茶業(yè)生態(tài)、“萬村千鄉(xiāng)、物流業(yè)”、“金博士轉(zhuǎn)賬電話分布”等情況，清晰表明了各經(jīng)濟區(qū)域的產(chǎn)業(yè)特點、支柱產(chǎn)業(yè)、生態(tài)圈輻射范圍及“三農(nóng)”業(yè)務(wù)重點?！敖M織引導(dǎo)轄內(nèi)各行、各部門和業(yè)務(wù)人員‘按圖索驥’，是我們依此分層推進金融服務(wù)‘三農(nóng)’的重要方式?！秉S斌告訴記者。
可以說，重新認(rèn)識“三農(nóng)”業(yè)務(wù)是農(nóng)行回歸“三農(nóng)”后的第一步工作，農(nóng)行清醒地認(rèn)識到，服務(wù)“三農(nóng)”不能重走過去專業(yè)銀行的老路，應(yīng)該樹立“新三農(nóng)”、“大三農(nóng)”觀念。依托縣域經(jīng)濟，從更高層次、更大廣度、更新層面上服務(wù)“三農(nóng)”，成為農(nóng)行新的目標(biāo)。
“‘三農(nóng)’業(yè)務(wù)最大的困難是缺乏擔(dān)保?！鞭r(nóng)行三明市分行行長李枝勇指出，要破解“三農(nóng)”融資難題，在創(chuàng)新?lián)７绞缴媳仨氉龃笪恼?。而作為試點行之一，李枝勇所負(fù)責(zé)的三明市分行貼近當(dāng)?shù)靥厣娃r(nóng)戶，獨辟蹊徑，率先創(chuàng)新并做大做強森林資源資產(chǎn)抵押貸款，成為金融服務(wù)“三農(nóng)”的成功案例之一。
據(jù)介紹，三明市森林資源豐富，但2000年以來，由于產(chǎn)權(quán)不清，林業(yè)企業(yè)和林農(nóng)一直無法有效解決擔(dān)保問題，農(nóng)行三明分行新發(fā)放的林業(yè)貸款少之又少。自2004年國家林業(yè)局確定三明為全國集體林區(qū)林業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革的唯一試點后，農(nóng)行三明分行積極介入，在經(jīng)過全面論證和探索后，把林業(yè)中小企業(yè)及林農(nóng)手里的林權(quán)證作為最可靠的抵押物，開辦了森林資源資產(chǎn)抵押貸款。這一落實第一還款來源的擔(dān)保方式效果明顯，從開辦森林資源資產(chǎn)抵押貸款試點以來，該行發(fā)放貸款余額已達2.427億元，無一筆不良貸款出現(xiàn)。
“在被確定為服務(wù)‘三農(nóng)’試點行后，我們圍繞擔(dān)保方式，還進行了多項創(chuàng)新?！崩钪τ卤硎尽τ陴B(yǎng)豬、養(yǎng)鴨、糧食、經(jīng)濟作物等傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，農(nóng)行三明分行協(xié)助組建了專門為農(nóng)戶進行擔(dān)保的專業(yè)擔(dān)保公司。為增強農(nóng)民專業(yè)合作社的擔(dān)保職能，該行還協(xié)助他們進行規(guī)范化改造，跟農(nóng)行信貸制度進行對接。此外該行的“三農(nóng)”貸款中還采取多戶聯(lián)保、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)擔(dān)保等多種形式。
福建省沙縣興農(nóng)擔(dān)保有限公司，就是農(nóng)行三明分行協(xié)助組建的全省第一家專門直接服務(wù)農(nóng)戶的擔(dān)保公司，實行封閉式運作。去年11月，該行成功發(fā)放首批由福建省沙縣興農(nóng)擔(dān)保公司提供擔(dān)保的貸款900萬元，涉及養(yǎng)豬農(nóng)戶25戶，這種方式不僅使當(dāng)?shù)仞B(yǎng)豬農(nóng)戶有了新的融資擔(dān)保渠道，也使銀行通過商業(yè)化運作更好地解決“三農(nóng)”貸款風(fēng)險控制難題成為可能。據(jù)統(tǒng)計，至今年4月底，農(nóng)行福建省分行共對全省農(nóng)民擔(dān)保公司授信6150萬元，為由其擔(dān)保的客戶發(fā)放貸款5051萬元。
當(dāng)然，"三農(nóng)"金融服務(wù)不僅僅是發(fā)放貸款，而是金融產(chǎn)品的綜合服務(wù)。在對"三農(nóng)"業(yè)務(wù)擔(dān)保方式上積極進行探索的同時，農(nóng)行試點行還積極創(chuàng)新服務(wù)手段，拓展"三農(nóng)"業(yè)務(wù)領(lǐng)域，擴大服務(wù)半徑，實現(xiàn)現(xiàn)代金融工具與服務(wù)"三農(nóng)"有效對接。
惠嶼島是福建泉州市唯一的海島行政村，目前島上沒有任何金融機構(gòu)，原來島上的住戶只能坐船上岸辦理銀行業(yè)務(wù)。2007年11月，農(nóng)行泉港支行與惠嶼村簽訂銀村合作協(xié)議后，為52戶養(yǎng)殖戶開立了個人金博士理財卡賬戶，以滿足其日常生活及生產(chǎn)的各項資金結(jié)算需求，免費為10多戶養(yǎng)殖戶安裝了個人網(wǎng)上銀行、電話銀行，實現(xiàn)了島上農(nóng)戶人不出島便可辦理資金轉(zhuǎn)賬的愿望，并解決了種養(yǎng)戶資金短缺、交通不便、信息不暢的問題，使農(nóng)戶享受到了嶄新的金融服務(wù)。
在采訪中記者發(fā)現(xiàn)，一些試點行的"三農(nóng)"業(yè)務(wù)盈利狀況良好。項俊波在今年"兩會"期間曾表示，"三農(nóng)"和縣域業(yè)務(wù)作為農(nóng)行業(yè)務(wù)的重要組成部分，將納入股份公司整體上市。那么對于未來上市后的農(nóng)行來說，"三農(nóng)"業(yè)務(wù)能否盈利至關(guān)重要。
目前，農(nóng)行泉州分行的縣域"三農(nóng)"業(yè)務(wù)貢獻了全轄約80％的存款、70％的貸款和近80％的利潤。"盈利的關(guān)鍵在于我們轉(zhuǎn)變觀念，以面向三農(nóng)的理念去發(fā)現(xiàn)、尋求商機。"正如黃斌所言，隨著社會主義新農(nóng)村建設(shè)的不斷推進，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和縣域經(jīng)濟將獲得空前發(fā)展，"三農(nóng)"開始成為商業(yè)銀行的藍海，而不再是被遺棄的荒地。
服務(wù)三農(nóng)心得篇十四
農(nóng)業(yè)銀行是金融支農(nóng)主渠道之一。特別是股份制改造以后，堅持服務(wù)“三農(nóng)”成為農(nóng)行的戰(zhàn)略選擇。對于國民經(jīng)濟基礎(chǔ)和命脈的“三農(nóng)”工作，黨和國家十分重視，多年來給予了大量資金和政策的支持。但農(nóng)行在發(fā)揮支農(nóng)主渠道作用的過程中仍存在不少困難和問題，需要加以研究和解決。
1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點大部份撤并，服務(wù)“三農(nóng)”的半徑拉長。農(nóng)行股改時，加大了對經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)農(nóng)村機構(gòu)撤并、減員分流的力度，將主要資源用于發(fā)展城市業(yè)務(wù)和大客戶業(yè)務(wù)，忽視了有著傳統(tǒng)優(yōu)勢的農(nóng)村板塊。據(jù)統(tǒng)計，農(nóng)行由最多時的5萬多個網(wǎng)點，撤減到20xx年底的23,461個，撤減的超過半數(shù)網(wǎng)點中大多是鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點，雖然短期內(nèi)經(jīng)濟效益有所增加，但形成了目前相當(dāng)多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有農(nóng)行網(wǎng)點、服務(wù)“三農(nóng)”的半徑拉長的困難局面。而且隨著網(wǎng)點的相繼撤并，農(nóng)行在基層農(nóng)村的服務(wù)和信息交流平臺大面積萎縮，“三農(nóng)”對農(nóng)行了解的窗口和渠道日漸減少，農(nóng)村市場已逐步被信用社和郵儲機構(gòu)占領(lǐng)，農(nóng)行的特色、農(nóng)行的服務(wù)、農(nóng)行的金融產(chǎn)品，農(nóng)村企業(yè)不了解，農(nóng)民不清楚。宣傳方式的單一，宣傳體系的落后導(dǎo)致農(nóng)行的信息傳遞嚴(yán)重受阻，妨礙了其“三農(nóng)”服務(wù)作用的發(fā)揮。
2.產(chǎn)權(quán)評估交易管理不規(guī)范，制約了金融產(chǎn)品創(chuàng)新進程。一方面，很多地方對產(chǎn)權(quán)評估交易的管理還是沿用層層行政審批的老模式，而掌管審批的行政部門了解情況有限，無法對眾多中介機構(gòu)實施有效管理，而當(dāng)前國內(nèi)的中介機構(gòu)多數(shù)依附、派生于行政部門，往往不是靠誠信和資質(zhì)而是靠關(guān)系攬業(yè)務(wù)，使中介機構(gòu)之間形成了一種無序競爭。另一方面，中介機構(gòu)的業(yè)務(wù)，如資產(chǎn)評估、驗資等，程序復(fù)雜、專業(yè)技術(shù)難度大，而社會上真正符合資質(zhì)條件的中介機構(gòu)甚少，業(yè)務(wù)人才缺乏，所以辦理產(chǎn)權(quán)評估交易業(yè)務(wù)過程中主觀隨意性較大，而目前中介機構(gòu)對其業(yè)務(wù)后果基本上沒有責(zé)任牽制，造成產(chǎn)權(quán)評估交易結(jié)果失真現(xiàn)象普遍。在這種狀態(tài)下，銀行基于產(chǎn)權(quán)的金融產(chǎn)品創(chuàng)新進程自然受到嚴(yán)重阻礙。
3.農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)發(fā)展滯后，影響銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)做大做強。我國不少農(nóng)業(yè)產(chǎn)區(qū)是自然災(zāi)害多發(fā)地區(qū)，洪澇、干旱、風(fēng)雹、病蟲害、低溫冷凍等自然災(zāi)害頻發(fā)，造成的經(jīng)濟損失巨大。開展農(nóng)業(yè)保險是農(nóng)業(yè)支持保護體系的重要組成部分。但由于農(nóng)業(yè)保險賠付率高、風(fēng)險大、理賠難、營銷難，致使保險公司缺乏開展業(yè)務(wù)的積極性。從對某市轄區(qū)的調(diào)查情況看，農(nóng)村農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)普遍停滯，農(nóng)業(yè)保險對農(nóng)業(yè)的穩(wěn)定和支持作用嚴(yán)重缺位。缺乏安全保障的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，無法獲得農(nóng)業(yè)銀行的信貸支持。
4.農(nóng)村擔(dān)保體系不夠健全，客戶難以跨越銀行信貸門檻。目前，不少地方還沒有組織建制較為完善、資本充足的擔(dān)保公司和組織。農(nóng)村擔(dān)保體系的缺失與銀行貸款風(fēng)險防范要求錯位，制約了企業(yè)和農(nóng)戶的融資需求。農(nóng)村的土地流轉(zhuǎn)、房屋權(quán)屬、抵押交易等法律關(guān)系不夠明確、制度不夠健全，變現(xiàn)困難，使農(nóng)村的物產(chǎn)不能作為貸款抵押物，降低了“三農(nóng)”信貸的有效需求。
5.客戶信息不能實現(xiàn)共享，服務(wù)成本和風(fēng)險居高不下。服務(wù)“三農(nóng)”，財稅金融及政府管理等各相關(guān)部門都有不同的職責(zé)，有相應(yīng)的信息收集渠道，有運行情況分析調(diào)研成果，這些都是銀行信貸調(diào)查的重要內(nèi)容，是判定信貸風(fēng)險的主要因素，各部門條塊分割，相關(guān)數(shù)據(jù)不能共享，沒有形成部門間良好的互動和協(xié)作機制，加大了銀行服務(wù)的難度和質(zhì)量，不利于銀行風(fēng)險的有效控制。
1.確立“三農(nóng)”為農(nóng)行戰(zhàn)略目標(biāo)的市場定位。一方面要迅速轉(zhuǎn)變思想觀念，創(chuàng)新服務(wù)“三農(nóng)”的方法，利用農(nóng)行的網(wǎng)絡(luò)結(jié)算、網(wǎng)上銀行、務(wù)工匯兌、中間業(yè)務(wù)等優(yōu)勢把金融產(chǎn)品服務(wù)延伸到農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，農(nóng)村城鎮(zhèn)化建設(shè)的各類企業(yè)，特色資源開發(fā)的各個層面。另一方面要結(jié)合當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟和本行發(fā)展現(xiàn)狀，突出支持重點，因地制宜，分類指導(dǎo)，實施優(yōu)先支持一批特色農(nóng)業(yè)生產(chǎn)板塊和產(chǎn)業(yè)區(qū)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化優(yōu)良客戶和龍頭企業(yè)；重點拓展一批種植大戶、林農(nóng)大戶、養(yǎng)殖大戶、收購大戶，迅速擴大農(nóng)行在縣域市場的影響力；限制陶汰一批曾經(jīng)惡意逃廢銀行債務(wù)或規(guī)模盲目擴張、不符合產(chǎn)業(yè)政策與環(huán)保要求、國家明令限制或禁止的項目。
2.建立和完善服務(wù)“三農(nóng)”的政策機制。一是信貸資源要向農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)業(yè)科技型企業(yè)、糧食肉禽蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)殖大戶傾斜。對有產(chǎn)業(yè)特色、市場潛力和綜合效益明顯的重點農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)和城鎮(zhèn)化建設(shè)項目，在授信和用信方面建立全行上下歸口協(xié)調(diào)制度；對糧棉油等收購資金信貸需求，實行“期限管理、庫貸掛鉤、專款專用、封閉運行”的操作辦法。針對農(nóng)戶小額貸款客戶面廣、客戶信息復(fù)雜差別較大等諸多因素，應(yīng)適當(dāng)下放農(nóng)戶小額貸款審批權(quán)限。二是在內(nèi)部機制建設(shè)方面，要考慮“三農(nóng)”業(yè)務(wù)的特殊性，實行單獨核算、單獨考評；把經(jīng)營管理的責(zé)、權(quán)、利真正有機地結(jié)合在一起，實行問責(zé)制度；建立和完善激勵與約束、盡職免責(zé)、失職追責(zé)的考核辦法。
3.建立健全“三農(nóng)”業(yè)務(wù)產(chǎn)權(quán)交易平臺和創(chuàng)新?lián)７绞?。要建立一個由政府部門依法嚴(yán)格監(jiān)管，公正、公平、公開，有權(quán)威、有公信力的“三農(nóng)”產(chǎn)權(quán)交易體系，健全完善一套評估、登記、交易、信息發(fā)布、法律支持的管理辦法和工作協(xié)作機制，充分運用科技手段和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高產(chǎn)權(quán)評估交易效率、降低評估交易成本，為“三農(nóng)”業(yè)務(wù)快速、持續(xù)、健康發(fā)展提供有力保障。要在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，探索多種形式的擔(dān)保方式，擴大擔(dān)保范圍。逐步實施抵（質(zhì)）押物價值內(nèi)部評估制度。對產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)定向訂單養(yǎng)殖、種殖大戶可采取由產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)承擔(dān)連帶責(zé)任擔(dān)保的方式進行擔(dān)保。
4.完善服務(wù)“三農(nóng)”的風(fēng)險防控和風(fēng)險補償機制。加強“三農(nóng)”業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理，要從內(nèi)外兩方面著手。從內(nèi)部來講，需要銀行努力探索，將風(fēng)險經(jīng)理配置到位，與客戶經(jīng)理形成制約，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)開發(fā)市場，風(fēng)險經(jīng)理負(fù)責(zé)防范風(fēng)險；加強銀行內(nèi)部風(fēng)險撥備與損失核銷，防止出現(xiàn)高撥備、高損失并存的情況。從外部來講，需要財政、保險、稅收、司法等多部門的政策扶持，進一步完善政策性保險政策，拓展各類農(nóng)、林、牧、漁等涉農(nóng)保險范圍，提高“三農(nóng)”抵御自然災(zāi)害能力；加大不良貸款訴訟催收、執(zhí)行力度，共同嚴(yán)厲打擊一批逃賴銀行債務(wù)行為，震懾一批釘子戶；建立地方政府、銀行與農(nóng)民共同參與的風(fēng)險補償機制，為農(nóng)行服務(wù)“三農(nóng)”起保駕護航作用。
5.全面提高從業(yè)人員服務(wù)“三農(nóng)”綜合素質(zhì)。一是要加強農(nóng)行隊伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，突出培訓(xùn)重點，既要學(xué)習(xí)信貸工作流程、相關(guān)規(guī)章制度，又要熟悉相關(guān)行業(yè)產(chǎn)業(yè)政策、市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律，學(xué)習(xí)要求要制度化，考核機制要科學(xué)化，學(xué)習(xí)內(nèi)容要精細化，培訓(xùn)內(nèi)容要實戰(zhàn)化；二是要堅定廣大從業(yè)人員服務(wù)“三農(nóng)”的決心和信心，著力提高全員主動服務(wù)、熱情服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、科學(xué)服務(wù)的思想認(rèn)識；三是要整合內(nèi)部資源，明確崗位職責(zé)，延伸業(yè)務(wù)范圍，把優(yōu)勢人力和財務(wù)資源集中到縣級行前臺和營銷部門，向營業(yè)機構(gòu)適當(dāng)傾斜，對縣級支行內(nèi)部工作流程進行重新梳理，建立以客戶營銷和服務(wù)為中心的部門（崗位）架構(gòu)，提高客戶營銷和服務(wù)效率。
服務(wù)三農(nóng)心得篇十五
為切實加強全市農(nóng)業(yè)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，更好地服務(wù)"中國農(nóng)谷"和國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè)，市農(nóng)業(yè)局鄭重承諾如下：
1、嚴(yán)格落實強農(nóng)惠農(nóng)政策，配合有關(guān)部門將各種補貼資金及時發(fā)放到農(nóng)民手中。
2、切實加強農(nóng)業(yè)科技服務(wù)，大力推廣農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新品種、新模式，提高農(nóng)民種養(yǎng)效益。
3、積極抓好農(nóng)作物秸稈機械粉碎還田，全年試點面積10萬畝，推廣面積50萬畝。
4、抓好農(nóng)業(yè)防災(zāi)減災(zāi)，積極組織調(diào)運抗災(zāi)補救所需種子、種苗，保障供給。免費發(fā)布農(nóng)作物病蟲害預(yù)警預(yù)報信息，組織開展病蟲防控，確保有疫不流行，有病不成災(zāi)。
5、引導(dǎo)龍頭企業(yè)參與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)開發(fā)，支持農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)建設(shè)原料基地，積極組織推薦申報省級以上龍頭企業(yè)。
6、加強農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，強化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，開展市級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心建設(shè)，確保農(nóng)產(chǎn)品合格率達到95%以上。
7、堅持嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)經(jīng)營假冒偽劣農(nóng)資行為，防止惡性農(nóng)資案件發(fā)生。積極推行政務(wù)公開，行政審批實施"一站式"辦公。
8、嚴(yán)格遵守中央"八項規(guī)定"和省委"六條意見"，全面加強作風(fēng)建設(shè)，深入開展"效能風(fēng)暴"行動，秉承優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高機關(guān)辦事效率。
承諾單位：
承諾人：
日期：
服務(wù)三農(nóng)心得篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同志們：
你們好！
我是**郵局三農(nóng)服站直營店的。**郵局轄管22個行政村和部分廠礦、學(xué)校、單位和駐軍，占地75.5平方公里，耕地13540畝，3907戶12673人，主產(chǎn)花生、玉米、小麥果樹和大小櫻桃。設(shè)有七處三農(nóng)服務(wù)站點，年銷量不到90噸，我們**山清水秀要講旅游是個好地方，可三農(nóng)服務(wù)站是賣化肥的，山多人少地更少，全鎮(zhèn)的銷售量不如兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個服務(wù)店的，拖了全局的后腿，貢獻最小可謂無臉上臺說話。新的一年已經(jīng)開始，郵政人在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以好意思的理念用狹路相逢敢于亮劍的姿態(tài)向世人宣告：“我們是最棒的”。
在過去的幾年里，我們的工作做的不好，沒有貢獻，在這里我們也想總結(jié)一下，供大家借鑒。
一、堅定信心，學(xué)做郵政人。
我是82年學(xué)做買賣的，是中國的第一批個體戶，今年67歲是個老掉牙的小老頭，隨著共和國的腳步歷經(jīng)艱難的走到今天，文登市報曾有一篇文章寫的是“于永清的傳奇經(jīng)歷”，也就是中國農(nóng)民的縮影。在座的有年輕人，也有很多老年人，過去的生活很苦，我永遠也不會忘記63年我穿著姐姐的花褲子走進文登五中的情景。我是一個在廈門當(dāng)了七年兵的退伍老兵，75年退伍后勵志要建設(shè)自己的家鄉(xiāng)，要讓村民過上好日子，要讓孩子們都穿著自己的新衣服上學(xué)。雄心壯志不是一句空話，書記我當(dāng)了，村長我也干了，當(dāng)了一輩子干部，也只是說說而已，山河依舊村子沒有多大變化。曾經(jīng)當(dāng)過兵就永遠是個兵，為人民服務(wù)是軍人終生的宗旨，金烏西去夕陽紅，年老了，我多么想找一個能借助的平臺再為鄉(xiāng)親辦點實事。一個偶然的機會，我和大家一樣加入了中郵物流的隊伍。
郵政代表的是國家，郵政人的足跡遍布天涯海角，他們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了千家萬戶的信任和贊美，是人們心中的`綠衣天使，在歷史長河中留下不可磨滅的功績。然而網(wǎng)上聊天、無線通訊取代了人們用圈點代字寫情書傳遞愛情的途徑，人們的書信少了，然而郵政人的擔(dān)子沒有輕，為了堵截不法商販坑農(nóng)害農(nóng)，讓農(nóng)民用上貨真價實的好肥料，讓農(nóng)民盡快的富起來，郵政人勇敢的擔(dān)起了中郵物流這副擔(dān)子。說實在的，郵政經(jīng)營的化肥貨真價實是好事，可商場就是戰(zhàn)場，沒有真本事想占領(lǐng)陣地打勝仗就是妄想，買賣的好壞與經(jīng)銷商有直接關(guān)系，你的貨再好，經(jīng)銷商得不到利潤（前幾年）加上不能奢貨風(fēng)險大，要是為了錢的話，大家不是傻瓜不會有人干的，可我們?yōu)槭裁锤闪诉€挺自豪的，就是我們相信郵政講的是誠信，為的是聲譽，干的都是好事，得到的是人們的好口碑。
二、統(tǒng)一價格機動靈活
開始，我們幾個服務(wù)站追求的是死搬硬套的統(tǒng)一價格，于家村和劉家產(chǎn)兩個服務(wù)店曾因為幾塊錢鬧得不可開交，內(nèi)部鬧矛盾，老百姓看笑話，領(lǐng)導(dǎo)不滿意，丟了市場，生了氣。說實在的，誰沒有個七大姑八大姨的，你賣肥料給她們和別人收一樣的錢她不罵娘才怪。服務(wù)站是郵局的一部分，為維護郵局的聲譽大家就得一條心，在統(tǒng)一價格的前提下要互相通氣下好一盤棋，靈活機動的做好自己的買賣。
三、尋找商機占領(lǐng)市場
我兼管著幾個村的民政工作，近距離的接觸農(nóng)村的優(yōu)撫對象、殘疾人、低保戶和困難戶，深知他們比我們正常人活得更難，征求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的同意，我們幾個服務(wù)站湊在一起，統(tǒng)一意見，張貼明白紙，在統(tǒng)一發(fā)放贈品的前提下對他們實行價格特殊照顧，我們的這一行動體現(xiàn)了郵政服務(wù)三農(nóng)的精神，維護了郵政的形象，更為我們?nèi)r(nóng)服務(wù)站迎來一批新的客戶。
四、搞好服務(wù)鞏固客源
1、經(jīng)銷化肥面對著的是各種人群，有老板有農(nóng)戶，有有錢的也有困難戶，有用幾包幾十包也有用幾斤的，還有用不完想退回一部分的，總而然之，要想得到用戶的認(rèn)可，就必須動腦筋，記的小時候父親給我們講了一個天老爺?shù)墓适拢f的是天老爺家里來了好幾個人，一個是出門駕船要有風(fēng)，一個是蓋房上梁風(fēng)要小，曬糧的要陽光，鋤地的要風(fēng)涼，菜園里最好下點毛毛雨，咋一聽，這個天老爺沒法當(dāng)，可天老爺當(dāng)了一年又一年干到至今沒下臺，他用的方法很簡單，就是把時間巧安排，利用不同時間段達到每個人的要求讓他們都滿意。學(xué)天老爺是扯淡，做買賣沒有人緣是不行的，一個籬笆三個樁，讓更多人贊成你，有了人緣，錢自然也就進了自己的腰包，掙到錢領(lǐng)導(dǎo)滿意自己高興那才是真本事。
2、我們大家都有自己的忠實客戶，他的宣傳力度比我們喊破喉嚨還有效。我們要想法利他和她，給他一點小恩小惠，會收到很好的效果。我村有個村民，膀大腰粗性格耿直樂于助人，有一套管理大櫻桃的本事，就因為兩包不小心掛破了袋子的肥料我少收了他20元錢，也許就是這小利他成了我們?nèi)r(nóng)服務(wù)站的宣傳員，利用給人家剪樹的機會宣傳郵局的肥料就是好，熟的早、果實大、色澤美、味道甜，還悄悄告訴別人郵政賣的那“微肥大全”能救活快死的樹。沒想到還真有不少人聽他的忽悠。
3、利用網(wǎng)絡(luò)為客戶提供服務(wù)。我們不要光問人家為什么不買我的肥料，反過來說，人家為什么要買你的肥料。人是有感情的，感情上的事誰也說不清，俗話說：情人眼里出西施，一個很簡單的道理，人有了感情，再丑也覺得她養(yǎng)眼，有了感情事就好辦，我們要想法和客戶培養(yǎng)感情。我村的大小櫻桃很多是主要經(jīng)濟來源。開始我挺狠村民，當(dāng)年我當(dāng)干部時，一個個點頭哈腰的，現(xiàn)在我賣肥料了，郵局的肥料這么好、離家又近還給贈品，再說就看我當(dāng)過幾年干部的面子也該買幾袋，可人家就是不吃你那一套，為了一把鋸子、一把剪子一頓飯，一點蠅頭小利不管是真是假，聽那小販忽悠，有的開著車跑幾十里路到別處甚至跑到牟平境內(nèi)去買，說句喪良心的話，真希望他們買的肥料都是假的。
一個事實，我得到了啟發(fā)，有一個村民找到我說，永清叔，我這幾年用的都是郵政的肥料，你懂電腦，又會照相，我家的櫻桃多長得又好，能不能幫我照幾張相發(fā)到網(wǎng)上打個廣告，我?guī)退k了，他嘗到了網(wǎng)絡(luò)的甜頭來了不少客戶，又不好意思的對我說，要是能發(fā)個視頻就更好了。說者無意聽者有心，說來也巧，我在“文登郵政便民服務(wù)群”里發(fā)現(xiàn)開發(fā)區(qū)一個至今不肯透露個人信息的網(wǎng)友編的視頻很有意思，我就加她為好友求她教給我，世界上也真有好心人，她用遠程控制不辭苦的教會了我，我為那個村民編了個視頻，（百度搜楚峴人民歡迎你們）也許是天意，那個進入視頻的游客長得像個明星，配合的到位，達到了很好的效果。明年的櫻桃還沒影，就有好幾個果農(nóng)和我打招呼，我們都用郵局的肥料，你一定要幫我們也搞個視頻廣告。
五、敢于亮劍展望未來
我是直營店的又捎帶給郵局做飯，跟她們接觸比較多，雖然有很多看不慣的地方。當(dāng)我看到幾個女同志在大雪不通車的寒冷天氣里步行20多里從葛家到局里上班，郵遞員冒著風(fēng)雪把郵件送到客戶手里、局長和職工一次又一次的放棄休息下村進戶，大局長還親自經(jīng)常到分局指導(dǎo)工作，我又覺得她們真了不起，深深知道他們是一個經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練敢于亮劍個個分工明確、責(zé)任到位不計報酬不辭辛苦堅強的團隊。
郵政三農(nóng)服務(wù)平臺就是一個小郵局，可為人們辦理就近不受任何條件的約束繳納手機費、電話費、電費、訂蛋糕、買機票、小額存取款等業(yè)務(wù)，提供了方便節(jié)省了時間。這項服務(wù)開始雖然沒有為我們帶來多少收入反而增添了不少麻煩，有不少人不愿意干甚至不干了。說實在的，開始不會使用，我差一點賠了100元錢，也不想干了，經(jīng)過幾個月的堅持，我的小店的客戶大增，聽著人們對郵政服務(wù)平臺贊不絕口，一切煩惱都云消霧散，雖然不是真郵政人心里也是挺美的。
郵政人感想又敢干，郵政新增添的上集送溫暖活動開始我很不理解，他們那么忙，一個大局長掛著彩帶親自給老百姓倒水太掉價了，也不怕被人恥笑?，F(xiàn)如今，我聽到的是人們的贊譽聲看到的是客戶的增加量，我也真服了。
我們加入了這個隊伍是多么的榮光，我們不但要在這個崗位得到實惠，更要利用這個平臺為更多人服務(wù)，讓人間更美麗。我們要和郵政人一起走千家進萬戶用真誠的心用可行的方案感動上帝，讓人民告訴人民，郵政是貼心人，想的到做的到貨真價實信得過。
中郵服務(wù)品牌大，服務(wù)三農(nóng)惠萬家，
齊心協(xié)力共拼搏，綠色郵政開新花。
祝領(lǐng)導(dǎo)和同志們身體健康，共同乘坐郵政這艘巨輪拼搏遠航。
謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們。
服務(wù)三農(nóng)心得篇十七
農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問題一直是制約我國國民經(jīng)濟發(fā)展的一個重要因素。因此,“三農(nóng)”問題也備受關(guān)注。從中央到地方，對“三農(nóng)”問題的重視力度也在不斷的加大。黨的十六大報告中關(guān)于“三農(nóng)”問題的闡述占了很大的篇幅,中央農(nóng)村工作會議上對“三農(nóng)”問題也做了進一步的部署和安排,會議強調(diào)：認(rèn)真貫徹黨的十六大、十六屆三中和四中全會、中央經(jīng)濟工作會議精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，貫徹統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的方略，堅持“多予、少取、放活”的方針，進一步加大農(nóng)村改革力度，加大對農(nóng)村投入力度，加大對“三農(nóng)”工作領(lǐng)導(dǎo)力度，穩(wěn)定、完善和強化對農(nóng)業(yè)的扶持政策，切實加強農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力建設(shè)，大力推進農(nóng)業(yè)科技進步，繼續(xù)調(diào)整農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，努力實現(xiàn)糧食穩(wěn)定增產(chǎn)、農(nóng)民持續(xù)增收，促進農(nóng)村經(jīng)濟社會全面發(fā)展。
運城市在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè)中，按照“百年大業(yè)，規(guī)劃先行”的要求，科學(xué)布局，夯實基礎(chǔ)，經(jīng)過市、縣兩級涉農(nóng)部門技術(shù)人員的數(shù)個月的艱苦努力，三易其稿，目前順利編制完成《山西省運城現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè)規(guī)劃》并已上報省委、省政府。
被列為省重點建設(shè)工程的運城現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)項目于今年3月初啟動，運城市委、市政府多次召開有關(guān)部門和縣（市、區(qū)）協(xié)調(diào)會，認(rèn)真研究部署。從4月份開始，項目實施部門在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上，先后3次對項目建設(shè)規(guī)劃進行了全面的修改和完善，確保了該規(guī)劃的完成和上報。目前，以市農(nóng)業(yè)局牽頭的各項目單位正按照規(guī)劃要求，積極跑項目，落實資金，全力做好前期準(zhǔn)備工作。
規(guī)劃用6年時間，在鹽湖、永濟等7個縣（市、區(qū)），按照“大規(guī)模示范、大規(guī)模富民”的原則，通過核心區(qū)、示范區(qū)、輻射區(qū)三個層次有序推進，重點實施“666”工程，打造出一流的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)。其中，核心區(qū)，以29個種養(yǎng)殖核心園區(qū)為重點，探索和創(chuàng)新現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展模式；示范區(qū)，著力建設(shè)好糧、果、棉、蔬菜、規(guī)模養(yǎng)殖和農(nóng)副產(chǎn)品加工六大產(chǎn)業(yè)基地，精心打造集生產(chǎn)、加工、銷售、優(yōu)質(zhì)、安全、高效于一體的優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈；而輻射區(qū)則通過核心區(qū)的引領(lǐng)和示范區(qū)的產(chǎn)業(yè)鏈延伸，帶動芮城、河津等6縣（市）的小麥、蘋果、豬、肉牛、蛋雞、肉雞及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。該建設(shè)項目總投資350.49億元。其中，國家投資項目138個，共80多億元，地方政府配套資金和吸引民間投資共270億元。
該現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)建設(shè)突出發(fā)展“糧、果、棉”3大產(chǎn)業(yè)，配套發(fā)展“蔬菜、養(yǎng)殖、加工”的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。針對農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)滯后的實際，不斷加大農(nóng)田水利、耕地質(zhì)量、農(nóng)業(yè)機械、生態(tài)園林、物流市場、觀光休閑“六大基礎(chǔ)設(shè)施”的建設(shè)。同時，進一步建立和完善質(zhì)量安全監(jiān)管、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營、技術(shù)扶持、動植物疫病防控、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化“六大支持體系”。運城市、縣兩級分別成立了專門領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，出臺優(yōu)惠政策，設(shè)立專項資金，為該項目的建設(shè)實施提供保證。
農(nóng)業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)?！稗r(nóng)業(yè)興,百業(yè)興;農(nóng)民富,萬家富;農(nóng)村定,天下定”。沒有農(nóng)村的現(xiàn)代化,就沒有全國的.現(xiàn)代化;沒有農(nóng)村小康社會的全面建設(shè),就沒有全國小康社會的全面建設(shè)。因此“三農(nóng)”問題得不到有效解決,我國國民經(jīng)濟的持續(xù),快速,穩(wěn)定發(fā)展必然會受到影響。盡快解決“三農(nóng)”問題是我國當(dāng)前面臨的重要課題,也是我國迫在眉睫的緊要任務(wù)。對此我僅提出以下幾點建議:。
1.提高農(nóng)民自身素質(zhì),增強農(nóng)民的競爭意識,增強農(nóng)民的就業(yè)后勁。
2不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),不斷進行創(chuàng)新,積極發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè).積極發(fā)展蔬菜、水果、畜牧、水產(chǎn)品等勞動密集型產(chǎn)業(yè)及技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)。
3.提高農(nóng)民的組織化程度,建立新型合作經(jīng)濟組織，引導(dǎo)農(nóng)民轉(zhuǎn)變思想意識、觀念,解放思想,大力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。
4．轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動力，加大農(nóng)業(yè)稅免征減征力度。
5.當(dāng)前我國農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展存在著許多矛盾和問題，突出的是農(nóng)民增收困難。
我國現(xiàn)在正處于社會主義初級階段,還處在探索階段,遇到的困難只是暫時的。我相信在黨的政策指導(dǎo)下,通過農(nóng)民的勤勞勇敢地奮斗拼搏和積極主動地真抓實干,我們有理由相信,中國的農(nóng)業(yè)必將呈現(xiàn)一片艷陽天。
通過社會實踐活動，我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗，從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育，使思想得到升華，社會責(zé)任感增強。在實踐中，我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化，提高了認(rèn)識能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。
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服務(wù)三農(nóng)心得篇十八
按照區(qū)委安排，保持黨員。
先進性教育。
活動的學(xué)習(xí)教育階段，主要以“五個一”活動為主。通過局機關(guān)集體學(xué)習(xí)，參加系統(tǒng)各支部學(xué)習(xí)，自學(xué)《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》、黨章、胡錦濤同志講話等重要文章，心靈深處受到震憾，引發(fā)了自己的深思：在新的形勢下，作為農(nóng)業(yè)戰(zhàn)線上的共產(chǎn)黨員應(yīng)該如何在工作中時時刻刻實踐黨的“為人民服務(wù)”這一宗旨呢？我結(jié)合工作實際就如何實踐宗旨，服務(wù)“三農(nóng)”問題談一些粗淺的體會：
情系人民群眾、為人民服務(wù)是共產(chǎn)黨的階級性質(zhì)所決定的，是共產(chǎn)黨的先進性的具體體現(xiàn)。人民群眾是共產(chǎn)黨生存發(fā)展的基石。如果共產(chǎn)黨人不能情系人民群眾，那么共產(chǎn)黨作為執(zhí)政黨就會失去宗旨，失去先進性，走向亡黨亡國的岐途。在工作中如何才能真正做到情系人民群眾呢？就我們農(nóng)業(yè)戰(zhàn)線上的黨員干部來說，我們工作的主要對象是“三農(nóng)”，是占國民80%的弱勢群體——農(nóng)民，主要任務(wù)是為農(nóng)村全面建設(shè)小康社會服務(wù)。我們肩負(fù)的的責(zé)任重大。我們要做到情系人民群眾，首先是要與廣大農(nóng)民建立深厚的感情，在內(nèi)心深處不輕視農(nóng)民、親近農(nóng)民，把感情傾注給農(nóng)民，真正把農(nóng)民當(dāng)作“衣食父母”，只有對農(nóng)民有了感情，服務(wù)才會有原動力；其次是要在工作中處處體現(xiàn)為農(nóng)民想、為農(nóng)民謀、為農(nóng)民便，把農(nóng)民的需要和滿意不滿意作為工作的出發(fā)點和標(biāo)準(zhǔn)；再次是要有為農(nóng)民服務(wù)的光榮感和使命感，做到為“三農(nóng)”服務(wù)奮斗終身而無怨無悔。
求真務(wù)實是各項工作取得成效的基本保證。我們在服務(wù)“三農(nóng)”中要做到求真務(wù)實，首先是要在決策上堅持科學(xué)發(fā)展觀，因地、因時制宜地進行指導(dǎo)、服務(wù)和決策；第二是要在工作中大興調(diào)查研究之風(fēng)，尊重實踐、尊重實際、尊重農(nóng)民的創(chuàng)造，了解“三農(nóng)”所需；第三是要樹立正確的政績觀，把有利于農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村發(fā)展作為衡量工作是非曲直的標(biāo)準(zhǔn)；第四是要有強烈的使命感和緊迫感，堅持高效率，必須用只爭朝夕的精神去開展工作。
實踐宗旨，服務(wù)“三農(nóng)”僅有對“三農(nóng)”的真情實感和務(wù)實的工作作風(fēng)是很不夠的，還必須具備熟悉和掌握農(nóng)村農(nóng)業(yè)政策、系統(tǒng)的農(nóng)業(yè)專業(yè)知識、市場經(jīng)濟知識和行政組織能力等多方面的本領(lǐng)。要具備過硬的服務(wù)本領(lǐng)，首先必須加強理論學(xué)習(xí)，用理論武裝自己；要加強實踐鍛煉，在實踐中鍛煉提高自己；要加強研究總結(jié)，通過不斷的學(xué)習(xí)、實踐、總結(jié)和提高創(chuàng)新來不斷地提高自己的服務(wù)本領(lǐng)。
解放思想，開拓創(chuàng)新是黨的思想路線的重要組成部分。因此，我們要服務(wù)好“三農(nóng)”，就必須堅持與時俱進，不斷創(chuàng)新。要做到與時俱進，不斷創(chuàng)新，首先要做到不因循守舊，要敢于突破舊的框框限制、要有突破自己的勇氣；二要堅持實事求是，一切從實際出發(fā)；三要堅持不斷學(xué)習(xí)，努力做到不落后于時代的發(fā)展步伐；四要具有創(chuàng)新性思維和不斷探索的品質(zhì)。
服務(wù)三農(nóng)心得篇十九
2007年全國金融工作會議確定了農(nóng)業(yè)銀行股份制改革堅持“面向‘三農(nóng)’、整體改制、商業(yè)運作、擇機上市”的原則。在新的形勢下，積極推進縣域農(nóng)行改革與發(fā)展，更好地為社會主義新農(nóng)村建設(shè)提供金融服務(wù)，真正在農(nóng)村金融體系中發(fā)揮骨干和支柱作用，是目前農(nóng)業(yè)銀行面臨的重要課題。為此，最近對我農(nóng)行濟陽縣支行曲堤分理處服務(wù)“三農(nóng)”和縣域經(jīng)濟的情況進行了深入調(diào)查研究，從中得到許多有益的啟迪。在服務(wù)“三農(nóng)”的過程中也涌現(xiàn)出了一大批可歌可泣的感人事跡，這引發(fā)了對縣域農(nóng)行如何搞好服務(wù)“三農(nóng)”工作的一系列思考。
我分理處地處濟陽縣城的最北端，涵蓋了曲堤鎮(zhèn)和仁風(fēng)鎮(zhèn)兩大以農(nóng)業(yè)為主的重鎮(zhèn)的全部業(yè)務(wù)。仁風(fēng)鎮(zhèn)的棉花和富硒西瓜全國出名；曲堤鎮(zhèn)更是“中國黃瓜之鄉(xiāng)”，曲堤的黃瓜產(chǎn)量高、質(zhì)量好，暢銷全國，有的還出口到東南亞等國。
近年來，我分理處在省、市分行及縣支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以實施股份制改革為動力，緊緊抓住當(dāng)?shù)乜h域經(jīng)濟發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)的戰(zhàn)略機遇，始終把服務(wù)“三農(nóng)”和縣域經(jīng)濟作為業(yè)務(wù)工作的重點，創(chuàng)新思路，創(chuàng)新產(chǎn)品，完善健全政策措施，組織運用資金，大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，支持城鎮(zhèn)一體化建設(shè)，強力助推“三農(nóng)”和縣域經(jīng)濟發(fā)展，為曲堤、仁風(fēng)經(jīng)濟健康持續(xù)發(fā)展提供了良好的金融服務(wù)，實現(xiàn)了社會效益和自身效益的雙重提升。
作為我分理處的負(fù)責(zé)人艾主任肩上的擔(dān)子是最重的，在服務(wù)“三農(nóng)”的過程中，他率先垂范，嚴(yán)于律己，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，做好帶路人和領(lǐng)頭羊。“農(nóng)民就是咱們的衣食父母，民營經(jīng)濟是發(fā)展的方向”是他經(jīng)常掛在嘴邊的話，他時常教育開導(dǎo)每位員工，對農(nóng)民、私營小業(yè)主要有同等客戶待遇，要急群眾之所急，想群眾之所想，解群眾之所憂。在縣域鎮(zhèn)級其他金融機構(gòu)對農(nóng)民貸款嫌量小怕麻煩、退避三舍的時候，很多農(nóng)民卻在濟陽支行曲堤分理處辦理了業(yè)務(wù)，貸到了款，當(dāng)有人懷疑貸款的質(zhì)量、對他發(fā)展的“垃圾”客戶不屑一顧時，他卻說出了自己的驚人之語“窮人是最講信用的人群，農(nóng)民是最具潛力的群體”，這正是他對農(nóng)民的看法，也正是他發(fā)展“三農(nóng)”業(yè)務(wù)的動力。他平易近人，對待客戶很熱心，也很有耐心，平常一句問候的話，一杯熱茶，看似不經(jīng)意間，但在農(nóng)民眼中卻是不可或缺的，對每一筆支農(nóng)貸款都能做到陽光操作，同等對待，農(nóng)民在這里得到了充分的尊重。提起這個話題，趙劉村村民劉某高興地說，“艾主任看得起我這些泥腿子，我愛去，到他那里貸款，覺得貸的高興，用的舒心，還的痛快，都愿意和他交朋友”?？紤]到大多農(nóng)民書寫困難的實際情況，他設(shè)計了問卷式的借款申請和調(diào)查報告，通過填表既了解到真實情況，又讓農(nóng)民很容易接受。
說起貸款就不得不提起去年的事情。去年夏天雨水比較多，很多黃瓜大棚都遭了殃。因為雨水量大而且下的時間比較長，加上大部分的黃瓜大棚都是地下棚，雨水倒灌進大棚里，導(dǎo)致很多大棚還沒開始種植就已經(jīng)坍塌了。在了解到這一情況后，艾主任立刻就下村去查看和調(diào)查，當(dāng)他看到坍塌的大棚后也是痛心不已。因為他了解到種棚的投資時很大的，挖一個80米長的大棚投資時一萬多，加上苗子、棚膜、肥料等總投資不下三萬元。艾主任拿著調(diào)查表，對每村受災(zāi)比較嚴(yán)重的農(nóng)戶進行了調(diào)查，做好記錄并留好他們的聯(lián)系方式。后去之后艾主任進過研究和網(wǎng)點開會商量并進行了嚴(yán)格的信用額度審查，然后逐一給合適的農(nóng)戶打電話聯(lián)系農(nóng)戶給他們辦理貸款。在聽到這一消息后，農(nóng)戶無一不感動落淚。那段時間來我分理處辦理三戶聯(lián)保小額授信貸款的人絡(luò)繹不絕。到10月份，僅僅兩個月的時間我分理處發(fā)放農(nóng)戶小額貸款近900萬元。這既解決了農(nóng)民的當(dāng)務(wù)之急，又提前完成了我分理處的貸款任務(wù)，真正實現(xiàn)了農(nóng)民和銀行的雙贏。年底時黃瓜豐收的季節(jié)，農(nóng)民有了好收益，紛紛后來還貸款，到今年年初我分理處發(fā)放出去的95%的貸款全部收回。作為感恩回報農(nóng)民老百姓們還把他們自己種植的黃瓜帶來分給我們吃。艾主任帶領(lǐng)我們分理處的作法，大大促進了農(nóng)村、農(nóng)業(yè)的發(fā)展和農(nóng)民的增收，也給我們分理處的效益收入帶來的大大的提高。
有一次，一個客戶過來存款，不知道什么原因不是很高興。主任看到后主動過去問候客戶，才了解到原因。原來他也是種黃瓜大棚的，每隔一兩天就得過來賣一次黃瓜，每次收黃瓜的客戶就以沒有零錢為理由少給農(nóng)戶一元以下的毛票，這才竟然少給了8毛錢，這8毛錢對大客戶來說不算什么，但對農(nóng)戶辛辛苦苦種植得來的就不容易了，所以他很生氣但是也沒有辦法。在了解到這一情況后，艾主任就一下子想到了我行的電子渠道產(chǎn)品“轉(zhuǎn)賬電話”，因為轉(zhuǎn)賬電話可以把轉(zhuǎn)賬的數(shù)額精確到分，而且不用動現(xiàn)金，節(jié)省了黃瓜商到銀行提現(xiàn)的時間。他找到了黃瓜市場的經(jīng)理和幾個比較大的黃瓜商，向他們推薦了我們的產(chǎn)品，在了解到不用去銀行又是預(yù)約提現(xiàn)，又是現(xiàn)金不足而影響到收黃瓜的效益時，他們欣然同意了。這既為黃瓜和農(nóng)戶解決了問題，也為我分理處營銷了產(chǎn)品。轉(zhuǎn)賬電話是卡對卡的轉(zhuǎn)賬，黃瓜商的錢大部分轉(zhuǎn)到了我分理處為農(nóng)戶發(fā)的惠農(nóng)卡上，對我分理處個人存款水平的提高起到了大大的幫助。
在這之后，經(jīng)過艾主任的引導(dǎo)，我們分理處加班加點為農(nóng)戶們辦理了短信通業(yè)務(wù)，這樣農(nóng)戶每月只需要花費兩塊錢就可以隨時監(jiān)控黃瓜商給他們轉(zhuǎn)到賬戶上的錢是否正確了，節(jié)約了來銀行查詢余額的時間。有些家里裝電腦的農(nóng)戶還為他們辦理了手機銀行和網(wǎng)上銀行，并教會他們?nèi)绾尾僮?，這樣他們不用出家門就可以給在外地上學(xué)的孩子親人匯款了。節(jié)省了他們跑銀行的路費，時間和手續(xù)費。
在艾主任的領(lǐng)導(dǎo)下，我分理處的存款、貸款、理財產(chǎn)品、電子渠道產(chǎn)品等在縣支行每季度的業(yè)務(wù)考核中總是穩(wěn)拿第一。
辛勤澆灌“金穗”花釀得百花成蜜后，為誰辛苦為誰忙。在短短的一年時間內(nèi)，濟陽支行曲堤分理處以服務(wù)“三農(nóng)”為契機，高起點謀劃思路、高速度追求發(fā)展、高質(zhì)量創(chuàng)造效益，成為濟陽農(nóng)行服務(wù)“三農(nóng)”的排頭兵，截止2011年5月31日，該行各項存款余額達到18000萬元，其中“三農(nóng)”試點以來凈增5420萬元，貸款余額達到3010萬元，其中“三農(nóng)”試點以來貸款凈增1024萬元，涉農(nóng)貸款累放2100萬元，貸款占比高達73.3%，貸款不良率居全行最低，農(nóng)戶戶均貸款3.6萬元，戶均貸款為全行最高，“三農(nóng)”業(yè)務(wù)取得了豐碩回報。服務(wù)“三農(nóng)”使經(jīng)歷了十多年曲折坎坷的濟陽支行曲堤分理處踏上了一個嶄新的發(fā)展起點。盡管發(fā)展任務(wù)仍然艱巨，前進道路依然漫長，可一年來的春華秋實，使艾主任和我分理處的同志對服務(wù)“三農(nóng)”的前景充滿了信心。
以我分理處在服務(wù)“三農(nóng)”的過程中也涌現(xiàn)出的可歌可泣的感人事跡為參考，引發(fā)了我對縣域農(nóng)行如何搞好服務(wù)“三農(nóng)”工作的一系列思考。
1、解放思想，觀念上要有新突破。首先，要增強機遇意識，奪取發(fā)展先機。中央作出了建設(shè)社會主義新農(nóng)村和促進中部地區(qū)崛起的決定，山東省“三農(nóng)”和縣域經(jīng)濟發(fā)展必將迎來新的發(fā)展高潮；同時，全國金融工作會議指明了農(nóng)行改革的方向，全行上下正在推進股份制改革，“三農(nóng)”金融業(yè)務(wù)的經(jīng)營機制必將更加完善，這些都為縣域農(nóng)行業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了難得的政策機遇和內(nèi)外部環(huán)境。
2、因地制宜，體制上要有新突破。農(nóng)行在深化內(nèi)部機制改革的過程中，要根據(jù)我國城鄉(xiāng)經(jīng)濟二元結(jié)構(gòu)的特點，構(gòu)建有利于農(nóng)行縣域支行業(yè)務(wù)發(fā)展的管理機制，走差異化、特色化發(fā)展的新路子，做到因行施策，因地制宜，不搞“一刀切”。縣域農(nóng)行要充分運用好現(xiàn)有縣域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源，深入分析縣域機構(gòu)撤并與續(xù)存的成本效益和社會效益，在準(zhǔn)確把握自己市場定位與競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，有差別地設(shè)置縣域機構(gòu)網(wǎng)點，對現(xiàn)有農(nóng)村網(wǎng)點布局不合理的，要予以優(yōu)化調(diào)整。要改變把縣域機構(gòu)單純當(dāng)作吸存網(wǎng)點的做法，進一步豐富和增強縣域機構(gòu)的服務(wù)功能，使之成為資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)等各類產(chǎn)品的綜合性營銷平臺。
3、不斷創(chuàng)新，產(chǎn)品上要有新突破。為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)既是農(nóng)行的職能，也是農(nóng)行應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任。縣域農(nóng)行要增強核心競爭力、更好地服務(wù)“三農(nóng)”,就必須不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)手段，滿足社會各界對金融產(chǎn)品和服務(wù)的需求變化，讓他們享受到優(yōu)質(zhì)的、個性化的、高效率的金融服務(wù)，這樣業(yè)務(wù)才會得到發(fā)展，才能真正實現(xiàn)農(nóng)行與客戶“雙贏”。
4、強化定位，服務(wù)上要有新突破。一是要加大信貸服務(wù)力度。農(nóng)行今后通過財務(wù)重組、剝離不良貸款后，要充分運用好相應(yīng)的注入資金，在繳足法定保證金、留足備用金后，加大貸款投放力度，支持“三農(nóng)”和縣域經(jīng)濟，從而提高對經(jīng)濟和社會發(fā)展的貢獻率，提高農(nóng)行自身經(jīng)營效益。二是要確保信貸業(yè)務(wù)質(zhì)量。縣域農(nóng)行要遵循金融業(yè)務(wù)規(guī)律，強化內(nèi)部控制，嚴(yán)格風(fēng)險管理，做到有進有退，有所為有所不為。三是要做好非信貸服務(wù)工作。在加大信貸支持力度的同時，做大做強中間業(yè)務(wù)和負(fù)債業(yè)務(wù)，為新農(nóng)村建設(shè)提供方便快捷的非信貸金融服務(wù)。
5、政策配套。激勵上要有新突破。為“三農(nóng)”和縣域經(jīng)濟服務(wù)是國家對農(nóng)業(yè)銀行的定位，也是建設(shè)社會主義新農(nóng)村與構(gòu)建和諧社會的需要。然而，農(nóng)業(yè)銀行畢竟是商業(yè)性金融機構(gòu)，并已改制為股份制公司，必須實行商業(yè)化運作，必須維護股東權(quán)利，確保經(jīng)營安全、盈利，這就必須有相應(yīng)的激勵機制和可靠的政策法律作保障，必須有一個良好金融生態(tài)環(huán)境。
在縣域經(jīng)濟發(fā)展如此滯后的形勢下，服務(wù)“三農(nóng)”的任務(wù)艱巨，道路坎坷，在基層軟件硬件如此落后的條件下，服務(wù)“三農(nóng)”的工作更是捉襟見肘。服務(wù)“三農(nóng)”需要投入大量的人力、物力、財力。我們要以服務(wù)“三農(nóng)”的標(biāo)兵為標(biāo)桿和榜樣將服務(wù)“三農(nóng)”的工作進一步做大、做好。
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