月度經(jīng)營報告（專業(yè)18篇）

報告的質(zhì)量和效果直接關(guān)系到信息傳達(dá)的效果和決策的準(zhǔn)確性。最后，在完成報告之后，我們可以請同事或?qū)＜疫M(jìn)行審閱和評估，以獲取反饋和改進(jìn)建議。報告范文中的數(shù)據(jù)和結(jié)果經(jīng)過了專業(yè)的處理和分析，能夠為我們提供有用的信息。

月度經(jīng)營報告篇一

電信營業(yè)廳是電信公司的窗口。在公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

這一年來，各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴?？偨Y(jié)起來主要有以下幾點：

在營業(yè)前臺擔(dān)任營業(yè)員時，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的各項業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)……一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平：首先要把客戶放在第一位，無疑這是我們的重中之重，因此我今天最大的感慨和主題便是——客戶在我心中。我們每天都會接受到充滿了喜怒哀樂的業(yè)務(wù)，而我們的心情，往往也會被用戶的喜怒哀樂所感染，這就需要用我們的“熱心”換取用戶的“放心”，用我們的“耐心”換取用戶的“舒心”。面對競爭日益激烈，服務(wù)日益重要的市場環(huán)境，我們必須要考慮怎樣的服務(wù)才能讓客戶滿意呢？我從事服務(wù)工作就是從細(xì)小細(xì)微中著手，以小見大，體現(xiàn)服務(wù)的無微不至。

微笑服務(wù)，微笑可以使我們獲得友誼，它可以消除人際間的誤會，你會微笑不是服務(wù)，但當(dāng)你把這微笑送給客戶的時候，就產(chǎn)生了服務(wù)。時刻把客戶的利益放在第一位，一個親切的笑容，一句真切的問候，縮短了彼此之間的距離，同時也贏得了客戶的尊重。唯有真誠的微笑，才能“用心”服務(wù)，才能真正做到“五心”服務(wù)，即愛心、熱心、誠心、關(guān)心和虛心。

記得2·0要上線的時候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，犧牲了所有節(jié)假日，我利用一切可以利用的時間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識，除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外，還利用下班時間翻閱相關(guān)資料并進(jìn)行測試，使自己的業(yè)務(wù)水平有了極大的提高，讓業(yè)務(wù)能順利開展，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。

在擔(dān)任營銷副組長時期，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實可行的競賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會議，與代銷商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、支撐有力，此次活動極大地調(diào)動了營業(yè)員的積極性。在短短一個月內(nèi)我們的189檔套餐當(dāng)月的普及率由原來不足75%提高到106%，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對各種業(yè)務(wù)知識進(jìn)行歸類記憶，比如品牌資費類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對于新業(yè)務(wù)類，我會選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個概念，非常難以給用戶解釋，所以我選擇讓用戶去體驗3g終端，這樣很快用戶便于熟悉、掌握了這兩項業(yè)務(wù)。

我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在vip室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶推門而入，一進(jìn)門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經(jīng)開通了流量包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除5元包月費。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消流量包月后，用戶不但沒有了當(dāng)時進(jìn)來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是電信公司的服務(wù)態(tài)度好！”聽了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務(wù)工作……那就是“以誠待人、務(wù)實求實！”

在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊意識是非常重要的。有效的團(tuán)隊工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事談心，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。

我認(rèn)為一名優(yōu)秀員工應(yīng)該起到表率作用，應(yīng)該以高度的主人翁精神，默默地奉獻(xiàn)著光和熱；應(yīng)該抱著務(wù)實認(rèn)真的工作態(tài)度，埋頭苦干，敬業(yè)愛崗，勤勤懇懇地做好本職工作。對于目前的工作，我雖然取得了一點點成績，但我還存在一些不足之處，所在以后的工作中，我會在繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點及良好的工作作風(fēng)的基礎(chǔ)上繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。同時認(rèn)真聽取前臺營業(yè)的各種意見及建議，不斷做好工作總結(jié)，和大家一起做好服務(wù)工作。

現(xiàn)在我們公司的全員活動在轟轟烈烈地進(jìn)行著，我做為vip房一名優(yōu)秀員工，將積極參與改善活動中去，不斷地展現(xiàn)自己的熱情和智慧，為公司和自己創(chuàng)造一個更加優(yōu)美的工作環(huán)境。展望未來，我還有很長的路要走，我不會被現(xiàn)在一點成績沖昏頭腦，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，不斷創(chuàng)新，不求做得最好，但求做得更好。

月度經(jīng)營報告篇二

實地查看、座談咨詢方式進(jìn)行，調(diào)查對象為州內(nèi)二級以上客運站，現(xiàn)就根據(jù)縣政府領(lǐng)導(dǎo)安排，20xx年9月1日至3日由縣交通局牽頭，匯同縣國資辦、縣汽車隊組織相關(guān)人員對我縣周邊縣、市客運站的建設(shè)規(guī)模、投資方式、人員配置、運作模式、經(jīng)營狀況等情況進(jìn)行了調(diào)查，本次調(diào)查采取實地查看、座談咨詢方式進(jìn)行，調(diào)查對象為州內(nèi)二級以上客運站，現(xiàn)將具體調(diào)查情況匯報如下：

1、建設(shè)規(guī)模：占地面積80.06畝，實際用地50.6畝。車站等級一級，設(shè)計旅客流量（日）1.5萬人次，實際旅客流量（日）約5000人次（高峰期可達(dá)12000人次左右）。站務(wù)用房19000平方米，停車場14800平方米、站前廣場5234平方米；建站總投資9700萬元，現(xiàn)正在追加投資1700萬元。工作人員71人全是面向社會招聘的大中專畢業(yè)生。平均月工資2700元。

2、經(jīng)營狀況：進(jìn)站參營單位（簽訂進(jìn)站協(xié)議）25家，營運線路30條，日發(fā)班290—350班次，日均收入20-30萬元，售票服務(wù)費按8.5%收取，年利潤可達(dá)1000萬左右，其中：客運收入占30%，附屬產(chǎn)業(yè)占70%左右。

3、建站用地取得方式：市政府以每畝15萬元有償劃撥。

4、投資經(jīng)營模式：股份制，匯通公司（民營企業(yè)）占60%，總公司（國營企業(yè)）占40%。

客運中心站建于20xx年，于20xx年正式投入使用，該站為一級站，站務(wù)用房投資約20xx萬元，由總公司獨資修建，隸屬總公司，屬國有獨資企業(yè)。該站建站用地32畝，建站用地屬租用西郊鄉(xiāng)村民土地，租期40年；客運站人員配置100人，其中正式職工55人，臨聘45人平均月工資3000元。日發(fā)班次220班，客運量（日）3500人左右。售票服務(wù)費按9%收取年利潤100萬元左右，其中客運收入占20%，附屬產(chǎn)業(yè)80%左右。

汽車東站由運輸總公司投資改建，性質(zhì)屬國有獨資企業(yè)，汽車東站前身是汽車運輸公司18隊，占地面積20多畝，二級站，日均客運量1500人次，該站有職工32人，月平均月工資3100元左右。售票服務(wù)費按7%收取年營業(yè)收入約170萬元，無附屬產(chǎn)業(yè)收入，除了成本費用幾乎無利潤。

縣客運中心于20xx年修建，按二級站建設(shè)，該站占地面積12畝，20xx年縣車站（國有）與總公司車站合并，30多條線路，有直發(fā)等長途的。日平均發(fā)班300班、客運量3000人次。全縣人口約42萬人。

投資模式：縣客運中心建站資金由總公司和縣人民政府共同投資修建，總投資約1300萬元。該站經(jīng)營模式為股份制，其中總公司（國有）控股占60%，縣客運站持股40%?？h政府投資主要采取現(xiàn)金和土地投入，土地以每畝20萬有償劃撥。

人員配置：該站共有職工30人，全由原公司車站和原汽車站原職工組成，兩家單位職工原勞動和社保關(guān)系不變。

售票服務(wù)費按7%收取，客運收入年160萬元左右，附屬產(chǎn)業(yè)出租房屋開醫(yī)院年收入30萬元左右。年底有點微利主要來自附屬產(chǎn)業(yè)。

通過對上述四個客運站的實地調(diào)查及與其管理人員座談咨詢得出以下結(jié)論：

1、客運站人員均未按站級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置，多數(shù)站務(wù)管理人員身兼多職；

2、全省80%的客運業(yè)務(wù)虧損，有10%左右持平、10%左右有微利?？瓦\站的`利潤主要靠附屬產(chǎn)業(yè)收入。

3、我州各縣客運站多數(shù)都是與總公司合作入股經(jīng)營。

4、經(jīng)多方建議我縣新建客運站應(yīng)與總公司合作入股經(jīng)營，適時開通直發(fā)等長途班線，以方便群眾出行，增加客運站營運收入。經(jīng)測算目前我縣日均客運量最多9500人左右，暫時還不能滿足一級站的客流規(guī)模，為了彌補客運站的虧損確?？瓦\站建成后能正常運轉(zhuǎn)，應(yīng)事先加大對附屬產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃投入，如：出租房屋和門面、賓館建設(shè)、餐飲服務(wù)等。

5、客運站是以方便群眾出行為主的客運市場為紐帶，帶動周邊市場經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展，解決部份就業(yè)問題，提升縣城整體形象的公共交通基礎(chǔ)設(shè)施，需要縣政府統(tǒng)籌規(guī)劃、優(yōu)先供地、加大投放和政策扶持。

月度經(jīng)營報告篇三

20xx年汽修廠將繼續(xù)貫徹“從合格到優(yōu)秀，追求卓越”的經(jīng)營理念，堅定“優(yōu)質(zhì)、高效、文明、靈活”的經(jīng)營方針，緊靠集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)力量，大力抓好企業(yè)經(jīng)營管理，努力增加經(jīng)營業(yè)務(wù)量，爭創(chuàng)豐碩收益。近期，本人通過觀察與調(diào)研汽修廠的經(jīng)營情況，做出以下內(nèi)容的調(diào)查報告：一、人力資源激勵制度缺失，員工積極性明顯下滑。

人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素，而激勵是人力資源的重要內(nèi)容，激勵這個概念用于管理，是指激發(fā)員工的工作動機，也就是說用各種有效的方法去調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實現(xiàn)組織的目標(biāo)。

汽修廠的人力資源管理制度一直跟隨著集團(tuán)總公司的制度，并且由集團(tuán)總公司相關(guān)部門執(zhí)行。就是由于汽修廠內(nèi)部沒有直接執(zhí)行人力資源制度的人員，致使相關(guān)人力資源制度形同虛設(shè)。甚至在長期缺乏人力資源管理，激勵制度根本不存在，導(dǎo)致員工間已經(jīng)形成一種惰性，面對公司業(yè)務(wù)相對穩(wěn)定，不需掙扎求存的狀況下，員工積極性明顯下滑。繼續(xù)下去，難保會形成一個惡性循環(huán)，導(dǎo)致經(jīng)營每況日下。一旦面對市場或公司本身的重大變遷，這種狀態(tài)將難以抵抗任何的困難和變化。由此也可以說激勵機制運用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個重要因素。如何運用好激勵機制也就成為各個企業(yè)面臨的一個十分重要的問題。

因此，我建議汽修廠應(yīng)盡快執(zhí)行有效的人力資源激勵制度，著實提高員工福利，穩(wěn)定“軍心”。

首先建立公司對外富有競爭力的薪酬體系。在近年汽修廠經(jīng)營管理中，汽修廠對這方面的管理工作重視程度不夠，人力資源管理的基礎(chǔ)性工作嚴(yán)重缺陷，薪酬矛盾越來越突出。薪酬是人力資源管理的一個非常重要的工具，使用得當(dāng)，會激發(fā)員工高漲的工作熱情，而且又能達(dá)到企業(yè)人力成本比較合理的目的，有利于企業(yè)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。汽車維修市場化進(jìn)程的加快，勞動力市場日趨完善，人才作為資源要素之一，其配置也必然要符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，人才的流動必然會受到價格與薪酬的影響，人才向著價高的地區(qū)、企業(yè)流動就成為普遍現(xiàn)象。從這個意義上講，我公司薪酬水平在人才市場上是否具有競爭力是一個關(guān)鍵因素。汽修廠能否吸引和留住人才，公司薪酬管理起著重要的作用，所以我認(rèn)為，汽修廠必須在現(xiàn)有的薪酬水平上進(jìn)一步提高員工薪酬，力爭與相關(guān)汽修企業(yè)具有競爭力，汽修廠將通過對員工的績效考核，使崗位之間的晉升或降級有了量化的考核數(shù)據(jù)，使員工的精力集中到努力工作、提高工作業(yè)績上來，避免干好干壞一個樣的消極局面，這樣才能較好發(fā)揮薪酬的激勵作用。然后加強企業(yè)薪酬的對內(nèi)公平經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從汽修廠內(nèi)部來講，員工關(guān)心薪酬差別的程度高于關(guān)心薪酬水平，然而員工個人能力及其工作職務(wù)、工作態(tài)度的區(qū)別必然帶來個人薪酬的差別，特別是在管理人員與維修班組組長之間的薪酬差異，也是促使部分員工積極性下降的原因。汽修廠就是要做好內(nèi)部的崗位評價，針對崗位本身，從崗位的復(fù)雜性、責(zé)任大小、控制范圍、所需知識和能力等方面來對崗位的價值進(jìn)行量化評估，逐步提高管理人員與非技術(shù)類員工的公司水平，保證維修班組長與這部分員工薪酬水平不出現(xiàn)太大差異。二、嚴(yán)重缺高水平技術(shù)人才，維修服務(wù)質(zhì)量難提高。

就汽車科技含量越來越高，市場對高水平汽車維修服務(wù)人員需求量越來越大，而作為汽修廠，高水平技術(shù)人才嚴(yán)重缺乏是我們最薄弱的方面。企業(yè)當(dāng)中不可缺質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員更是難求。質(zhì)量工作是經(jīng)營管理中重要組成部分，質(zhì)量水平的高低關(guān)系著汽修廠的生存與發(fā)展。由于缺少質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員導(dǎo)致的問題最快表現(xiàn)為車輛返修現(xiàn)象增加，維修車輛質(zhì)量下降，從而產(chǎn)生的糾紛不斷增多，給客戶形成不良的印象。同時長期缺少質(zhì)量專業(yè)人員也滯后了公司內(nèi)的整體的維修技術(shù)的提高。

所以，汽修廠首要任務(wù)是將通過人事行政部門，招聘到一位優(yōu)秀的適合公司的質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員。重組維修車輛各環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督工作，保證各項質(zhì)檢工作到位，降低車輛返修情況。同時，汽修廠也物色有理論、有經(jīng)驗的汽修專業(yè)技術(shù)人才。以求在往后的員工技術(shù)培訓(xùn)工作上發(fā)揮重要作用。

接著汽修廠將加強組織各技術(shù)員工開展不同的培訓(xùn)工作。例如：為有經(jīng)驗、有較好動手維修能力的師傅提供最新的汽車生產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)，汽車科技的新突破等咨詢，鼓勵他們能夠與時俱進(jìn)，掌握更新的技術(shù)。對于新生代學(xué)徒維修工，則是從職業(yè)思想與技術(shù)兩方面培訓(xùn)著手。為他們確定職業(yè)生涯規(guī)劃，減少他們頻繁跳槽心理出現(xiàn)，指導(dǎo)他們實操能力，積累豐富經(jīng)驗。三、接車部未做好統(tǒng)籌工作，各項流程協(xié)作不盡人意。

汽修廠接車部，可以說是一家維修企業(yè)專業(yè)化形象的代言人，通過其工作有助于平均分配企業(yè)每天的工作量，增加維修單的銷售工時數(shù)及零件數(shù)，為企業(yè)增加利潤，同時減少返工量，提高勞動效率，進(jìn)而優(yōu)化客戶的滿意度和忠誠度。汽修廠接車部當(dāng)前缺乏一位接車部主管，并且接車部接待人員比較缺乏基本的汽車維修知識或不能針對來訪車輛進(jìn)行首次的檢查。因此導(dǎo)致工作經(jīng)常會推給倉庫、車間等部門，增加各部門工作，人員崗位責(zé)任出現(xiàn)混亂現(xiàn)象。同時，接車部由于各項流程未有程序法，協(xié)作不理想，導(dǎo)致工作常出現(xiàn)重復(fù)或缺失情況。針對此情況，汽修廠將盡快確定一位接車部主管，統(tǒng)一安排接車部工作，同時也調(diào)任一位有維修技術(shù)知識的'員工成為接車員。汽修廠已經(jīng)通過例會的機會，與接車部員工開會明確了一下的接車流程：

第一步：汽車維修前臺接待流程預(yù)約。

此步驟最重要的是：要讓預(yù)約客戶享受到預(yù)約的待遇，要與直接入廠維修客戶嚴(yán)格區(qū)分開。這是決定此客戶下次是否再次預(yù)約的關(guān)鍵因素。因為客戶對于時間一定是相當(dāng)看重的！

第二步：汽車維修前臺接待流程接待。

客戶將車輛停好后，由引導(dǎo)人員將其帶入維修接待區(qū)域并根據(jù)公司要求介紹給業(yè)務(wù)人員。此步驟其實就是一個業(yè)務(wù)員與客戶溝通的過程，也就是一個問診的過程。

第三步：汽車維修前臺接待流程打印工單。

工單是一個合同，要注意在客戶簽字之前，必須向客戶說明幾個問題。

1、工單中所做哪些服務(wù)項目。

2、工單中的服務(wù)項目工料合計約需要多少費用（估算值與實際值上下不能超過10%）。

3、工單中的服務(wù)項目所需的大概時間。對于雷克薩斯的客戶，時間看的可能比錢還重要。

4、是否要保留更換下來的配件，放后備箱還是什么地方。

5、是否洗車。

第四步：汽車維修前臺接待流程實時監(jiān)控。此步驟就是監(jiān)督工作的進(jìn)程，主要體現(xiàn)在兩方面：

1、完工時間。對于完工時間，在部門間的協(xié)作規(guī)定中，應(yīng)該有這樣的規(guī)定：維修技師根據(jù)工單的完工時間推算，如果不能按時完工應(yīng)及時提醒業(yè)務(wù)員。當(dāng)天取車的至少提前半小時，隔天取車的最好提前一天說明。做為服務(wù)顧問也應(yīng)該根據(jù)工單表明的完工時間，及時向車間控制室詢問工作進(jìn)度。如不能按時交車，必須主動提前向客戶說明原委并道歉。

2、估價單。對于在車間檢查出來的各種問題，服務(wù)顧問必須先自己搞清楚幾個問題：

a、隱形故障發(fā)生的原因，即為什么這個配件會有問題，以及此故障現(xiàn)在的實際損害程度。

b、此隱性故障在現(xiàn)在或者將來可能會對客戶本人或者客戶車輛有什么樣的損害。

c、維修此故障需要花費客戶多長時間及費用。

月度經(jīng)營報告篇四

剛上完一年大學(xué)的我，趁這次暑假體驗了兼職工生活，并且就我所在的餐廳做了一個小小調(diào)查，旨在體驗生活，對一些餐飲服務(wù)業(yè)有初步了解，和初步認(rèn)識社會。

而就從我在的餐廳，我發(fā)現(xiàn)：

一個絕佳的黃金地段真的可以讓企業(yè)成功一半！真的，企業(yè)真的毋須用多大的宣傳就可以輕而易舉的為餐廳帶來相當(dāng)高的營業(yè)額。

而我所在的餐廳地理位置不佳，本來是離火車站不遠(yuǎn)，可是卻在一個停車場的轉(zhuǎn)角處，一個小小的角落，很多人都看不到。所以說這家店開張時很多人都并不理解，我也是懷了這個疑問工作了幾天后發(fā)現(xiàn)，我們店有經(jīng)常有發(fā)那種傳單，到附近有5、6棟寫樓，而我們旁邊的一些小店不送外賣，我們店可以送外賣！這就神奇了，每天的外賣都可以上到兩千，再加上店里的，每天的營業(yè)額可達(dá)四千多，好的時候可以上到五千，這對于一個只容的下40多個客人的小餐廳就很不棒了。所以說，適當(dāng)?shù)男麄魇怯行Ч?，我實踐過的真理。

一個餐廳做起來容易，可是要做好就難了，能繼續(xù)保持很高的營業(yè)額，最終還是要看你的食物，能不能留得住客人的胃。很多的餐飲店一開始生意紅火，越到后面就越做不下去了，關(guān)鍵還是自己的食物。很多人一開始覺得好吃，可是都會有吃膩的一天，這時如果還不換就太失敗了?？墒俏野l(fā)現(xiàn)很多餐飲廳菜單是換的挺快的，可是換來換去都沒自己的特色了。就比如我所在的餐廳雖然換菜單是跟著那些菜買的記錄換的，可是這樣一換很容易引起老客戶的反感，接而他們投訴，然后口碑名譽的就慢慢下降了，明顯感覺的到客流量減少了。

絕對的責(zé)任問題。一個干凈的地方總是讓人有好的心情，進(jìn)而有食欲。這個會增加餐廳的好的名聲，有回頭客生意可做。

以下就是我對我們餐廳的建議：

一、不要總是換廚師，廚師是一個店的招牌，即不要總是隨便換菜。

二、適時的發(fā)傳單。就據(jù)我觀察，我們隔天發(fā)一次，達(dá)到的效果是最好的，多關(guān)心一下我們的服務(wù)員。

三、我們店里的規(guī)章制度，剛來那幾天我就發(fā)現(xiàn)很多上班期間不能做的事，我們的工作人員都在做。似乎沒起什么作用，就是一張紙，貼在墻上，沒有任何意義。這樣覺得讓人沒有專心做事，或者心不在焉。對于任何一個工作人員來說，都沒有達(dá)到最好的工作狀態(tài)，這是不好的。

這是我個人做的小調(diào)查，肯定和社會有一定的不符，若有什么大的出入，歡迎指出。

月度經(jīng)營報告篇五

變臉，這是川劇表演藝術(shù)的特殊技巧之一，觀眾非常感興趣，看過之后，無不驚嘆，它是揭示劇中人物內(nèi)心思想感情的一種浪漫主義手法。把不可見、不可感的抽象的東西變成可見、可感的具體的東西。劉成基說：“變臉的手法大體上分為三種，它們是‘抹臉’、‘吹臉’、‘扯臉’”，此外，還有一種“運氣”變臉。

“抹臉”是將化裝油彩涂在臉的某一特定部位上，到時用手往臉上一抹，便可變成另外一種臉色。如果要全部變，則油彩涂于額上或眉毛上，如果只變下半部臉，則油彩可涂在臉或鼻子上。如果只需變某一個局部，則油彩只涂要變的位置即可。如《白蛇傳》中的許仙，《放裴》中的裴禹，《飛云劍》中的陳侖老鬼等都用“抹臉”。

吹臉，只適合于粉末狀的化妝品，如金粉、墨粉、銀粉等等。有的是在舞臺的地面上擺一個很小的盒子，內(nèi)裝粉末，演員到時做一個伏地的舞蹈動作，趁機將臉貼近盒子一吹，粉末撲在臉上，立即變成另一種顏色的臉。必須注意的是：吹時閉眼、閉口、閉氣。《活捉子都》中的子都，《治中山》中的樂羊子等人物的變臉，便采用的“吹臉”?！痘钭阶佣肌分械拇的?，粉末是放在酒杯內(nèi)的。

“扯臉”是比較復(fù)雜的一種變臉方法。它是事前將臉譜畫在一張一張的綢子上，剪好，每張臉譜上都系一把絲線，再一張一張地貼在臉上。絲線則系在衣服的某一個順手而又不引人注目的地方(如腰帶上之類)，隨著表演的需要，在舞蹈動作的掩護(hù)下，再一張一張地扯下來。一是粘臉譜的粘合劑不宜太多，以免到時扯不下來，或者一次把所有的臉譜都扯下來。二是動作要干凈利落，假動作要巧妙，能掩觀眾眼目。如《白蛇傳》中的缽?fù)?紫金鐃缽)，可以變綠、紅、白、黑等七、八張不同的臉。再如《舊正樓》中的賊、《望娘灘》的聶龍等也使用扯臉。

運氣變臉傳說已故川劇名演員彭泗洪，在扮演《空城計》中的諸葛亮?xí)r，當(dāng)琴童報告司馬懿大兵退去以后，他能夠運用氣功而使臉由紅變白，再由白轉(zhuǎn)青，意在表現(xiàn)諸葛亮如釋重負(fù)后的后怕。

拭豹眼黑煙子在雙眉間一抹而成。如《問病逼宮》中的楊廣拭豹眼，用以表示其兇殘狠毒?？傊?，變臉在川劇中是很絕的，田漢在40年代初看了《情探》后說：“四川戲關(guān)于變臉之類具有特長，不知何故?！绷灰舱f：“‘變臉’的問題，是川劇中特有的技藝，它的驟然變化，促使見者改觀，‘變臉’是感情的象征，許多的臉譜已經(jīng)有它顯著的典型的特質(zhì)，說明人物的忠奸邪正，而‘變臉’更幫助了個性的強調(diào)與感情(變)化的發(fā)展過程，這是四川戲的優(yōu)點。加之演員能于觀眾不注意間改變他的臉像，也是一種驚人的技術(shù)?！?/p>

月度經(jīng)營報告篇六

今年是一個沒有寒風(fēng)凜冽飄然落雪的暖冬，不經(jīng)意間大一半年的時光已悄然離去。初進(jìn)大學(xué)校門，剛剛適應(yīng)了大學(xué)自由輕松的生活，難免有些松散。此時正好通過社會實踐來充實乏味的生活，同時檢驗一下自己這半年年的所學(xué)，也來通過在嚴(yán)寒條件下來磨礪自己的韌性，多接觸社會，發(fā)現(xiàn)自己的不足，為今后的學(xué)習(xí)改進(jìn)做好鋪墊。

此次我在一家本地鑄造廠辦公樓進(jìn)行社會實踐，借此機會了解一下民營企業(yè)經(jīng)營生存狀況。

就目前而言民營企業(yè)擁有較強的時代適應(yīng)性和市場導(dǎo)向性。我國的私營企業(yè)雖然在數(shù)量上占有優(yōu)勢、并且在國民經(jīng)濟(jì)中占有較大比重，但就單個規(guī)模和科技水平來說，還處于一個較低的初級階段。同西方發(fā)達(dá)國家相較而言，尤其是私營鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)制度發(fā)達(dá)的意大利等國相比，顯得遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。比如，整體市場導(dǎo)向型，科學(xué)技術(shù)研發(fā)、轉(zhuǎn)化能力等等。我國的地方私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展較晚，但可以肯定在差距的前提下發(fā)展的速度是飛快的。相信在地方和中央政府的引導(dǎo)和扶持下，一定會取得更大的發(fā)展。

山東省臨沭縣鈺陽機械鑄造有限公司是一家專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、加工、銷售的誠信企業(yè)，公司擁有40余臺先進(jìn)的數(shù)控車床設(shè)備，兩座5噸沖天爐，并具有先進(jìn)的技術(shù)、嚴(yán)格的品質(zhì)管理制度、優(yōu)質(zhì)的材料。獨特的經(jīng)營方式和理念，讓鈺陽機械鑄造有限公司形成良好的信譽和品牌知名度，產(chǎn)品暢銷。

本廠始終秉承著”誠信為本，客戶至上“的經(jīng)營理念，不斷追求、勇于創(chuàng)新。多年來以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的信譽，贏得了眾多客戶的認(rèn)可。

本人在調(diào)查期間，有幸參與了鈺陽機械鑄造有限公司的企業(yè)產(chǎn)品資料、數(shù)據(jù)整理，網(wǎng)絡(luò)資料宣傳等活動，并切身體驗了企業(yè)生活。作為一家新世紀(jì)優(yōu)秀的新型民營企業(yè)，鈺陽機械鑄造有限公司有許多好的、優(yōu)秀的地方值得去總結(jié)和學(xué)習(xí)。如：注重技術(shù)創(chuàng)新，依靠技術(shù)創(chuàng)新來增長企業(yè)效益;注重適應(yīng)時代發(fā)展需求，運用新媒體做企業(yè)宣傳;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人具有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光，注重接收新事物;注重人才儲備等等。

鈺陽機械鑄造有限公司自企業(yè)成立伊始就建立了技術(shù)研發(fā)中心，這與企業(yè)總工程師，技術(shù)總監(jiān)王玉勇老師的努力是分不開的。王玉勇老師平時就非常注重技術(shù)的改革創(chuàng)新。于xx年投資成立了鈺陽機械鑄造有限公司，本著“以科技興業(yè)”的理念王老師親自籌建了技術(shù)研發(fā)中心。由于技術(shù)中心的建立，企業(yè)由開始就應(yīng)用自主專利技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，與同行相比占有巨大的技術(shù)優(yōu)勢。在平時，在企業(yè)的研發(fā)中心，研究員們就是為解答客戶的需求而工作著，并做到了所有問題都能在公司內(nèi)解決。這就是注重技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新的優(yōu)點。技術(shù)創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展的原動力。

雖然是農(nóng)民企業(yè)家，廠長王玉勇卻十分重視電腦的學(xué)習(xí)。因為他知道現(xiàn)今做許多事情都需要互聯(lián)網(wǎng)，要跟上時代步伐。這就是他的可貴之處，也是給我留下比較深印象的地方。寒假到鈺陽，我們的工作就是為企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)宣傳、配合公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。適應(yīng)時代的發(fā)展，這是一項了不起的秉性。雖然現(xiàn)在公司的生產(chǎn)任務(wù)早已排到了明年，而且新訂單還源源不斷地到來。然而公司的領(lǐng)導(dǎo)者看中的卻是企業(yè)將來的發(fā)展，因此公司不遺余力的的進(jìn)行公司網(wǎng)站建設(shè)并做網(wǎng)絡(luò)宣傳。這就是一個企業(yè)的可貴之處——適應(yīng)能力強。

鈺陽立足的不僅僅是眼前的效益，更是企業(yè)未來的發(fā)展。在現(xiàn)階段的良好形勢下，鈺陽已經(jīng)開始為未來做好打算。如：現(xiàn)在雖然還不需要依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，但建網(wǎng)站并進(jìn)行新網(wǎng)站的行業(yè)新聞宣傳卻早早的開始了;現(xiàn)在公司員工已經(jīng)滿員，但為了企業(yè)將來的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)分別從各高校和社會上選拔一批青年作學(xué)徒工進(jìn)行先期培養(yǎng)，以便為企業(yè)未來的進(jìn)一步發(fā)展進(jìn)行人才戰(zhàn)略儲備等等。由此可見鈺陽機械鑄造有限公司并不僅僅只是一家尋常的民營企業(yè)，它具備成為一個優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展?jié)撡|(zhì)。能夠認(rèn)識到人才的重要性，是一家企業(yè)的發(fā)展壯大的前提。一個好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不僅需要懂得企業(yè)要什么，還要知道企業(yè)要做什么，該做什么。

通過在鈺陽機械鑄造有限公司的寒假社會實踐，真正的學(xué)到了許多學(xué)校內(nèi)所沒有的東西，也切身體會到了社會上創(chuàng)業(yè)的艱難，了解到我國在新時期國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展動向。明白一個優(yōu)秀企業(yè)所應(yīng)具備的素質(zhì)。首先隨著現(xiàn)今科技水平的發(fā)展和人們意識形態(tài)的進(jìn)步，對國家的進(jìn)步和發(fā)展起到?jīng)Q定性的作用?，F(xiàn)階段民營企業(yè)做為國民經(jīng)濟(jì)中無論是所占比重還是所占經(jīng)濟(jì)量作為一支的強力軍對國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展正發(fā)揮著越來越大的作用。現(xiàn)階段雖然民營企業(yè)的發(fā)展規(guī)模還不是很大，但無論是在吸納剩余勞動力還是促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面都起著不可取代的作用。有資料顯示農(nóng)村的剩余勞動力有超過80%都是在民營企業(yè)工作。地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展有60%都是地方民營經(jīng)濟(jì)帶動的。因此在民營經(jīng)濟(jì)這塊，地方政府和中央政府都應(yīng)大力扶持。這次實踐改變了我許多對民營企業(yè)的固有看法。民營企業(yè)中雖然良莠不齊，但也不乏優(yōu)秀者。第一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人眼光廣大，注重更樂于吸收新事物，積極掌握新生的優(yōu)秀的經(jīng)驗、成果。第二，依靠自主研發(fā)，以新技術(shù)、新科技為主導(dǎo)，立足企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。第三，注重人才培養(yǎng)和人才儲備。第四，誠實信用，以誠相待，嚴(yán)格控制質(zhì)量。第五，靈敏的市場嗅覺。這五點不僅對于一家企業(yè)十分重要，而且也完全適用于其他各個方面。

今年寒假的社會實踐已經(jīng)到了尾聲。如果大學(xué)是人生的中轉(zhuǎn)站，那么社會就是人生的大課堂。通過實踐，我也發(fā)現(xiàn)書本上死板的東西太多，靈活運用的實在太少，這也難怪當(dāng)今大學(xué)生就業(yè)難啊!外面的世界很精彩，我們應(yīng)該多到人民大眾中去走走看看，多從社會的實際中汲取知識，看看人民需要什么，我們的教育就應(yīng)該以此為本，“造”出人民需要的人才?！肮侍鞂⒔荡笕斡谒谷艘玻叵瓤嗥湫闹?，勞其筋骨，餓其體膚…”我們需要學(xué)習(xí)的東西還有許多，年輕人就不該怕吃苦，應(yīng)該多到外面走走轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，多去接觸這個社會。

月度經(jīng)營報告篇七

占道經(jīng)營是城市管理中的一個“頑癥”，城區(qū)占道經(jīng)營同樣較為突出。為逐步解決城區(qū)占道經(jīng)營問題，推進(jìn)城市管理工作，我們就當(dāng)前城區(qū)沿街為市，占道經(jīng)營情況進(jìn)行了深入調(diào)查，解析存在的問題，提出對策建議。

（一）占道經(jīng)營情況。

目前城區(qū)占道經(jīng)營分為兩類。一是規(guī)范經(jīng)營場所。城管部門本著“疏堵結(jié)合”的原則，為解決嚴(yán)管街道游動叫賣而指定的經(jīng)營場所，如鳳德路南端，劃定紅線，設(shè)置提示牌；二是占道經(jīng)營形成的馬路市場。商販平時和城管工作人員打“游擊”，或者利用城管工作人員下班后的空檔，占道經(jīng)營，以水果商販、自產(chǎn)自銷菜農(nóng)和“燒、烤、炸”為主。主要集中在蒼園巷、嫘祖路等九個部位，涉及約340戶。

(二)市場情況。

自20xx年市場管辦“脫鉤”以來，城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場形成了以買斷、租賃為主的經(jīng)營格局，市場業(yè)主為經(jīng)營者提供經(jīng)營場地、服務(wù)設(shè)施，后期保障，起到了活躍一方經(jīng)濟(jì)，致富一方百姓的作用。目前，城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場的格局是：以城北、城中、城南的3個鋼架大棚結(jié)構(gòu)市場為主，共有經(jīng)營攤位775個（每個攤位設(shè)置大小均為一米左右），現(xiàn)有經(jīng)營戶140人，租用攤位376個，使用率為48.51%，閑置攤位399個，預(yù)計可以容納經(jīng)營戶160-200戶。經(jīng)營范圍主要有:熟食、魚肉、蔬菜、調(diào)料等類別。一是中心農(nóng)貿(mào)市場。位于城區(qū)中心位置,東門路東端，經(jīng)營業(yè)主為遠(yuǎn)安縣巨盟有限公司，于20xx年購買經(jīng)營權(quán)。共設(shè)置攤位350個，經(jīng)營戶106人,租用攤位278個，閑置72個,使用率為79.43%。另有市場擴(kuò)建部分，攤位152個，基本閑置(從11月26日開始，按照縣政府的統(tǒng)一安排，城管、工商、衛(wèi)生、公安等部門對倉園巷進(jìn)行了聯(lián)合整治，擴(kuò)建攤位現(xiàn)已人滿為患)。二是西湖農(nóng)貿(mào)市場。位于大道南段,經(jīng)營業(yè)主為彭芝蘭，20xx年3月承包經(jīng)營，期限為2年?，F(xiàn)有攤位153個，經(jīng)營戶24人，租用攤位58個，空閑95個。使用率62.30%。三是城北菜市場。位于嫘祖路，經(jīng)營業(yè)主為彭芝蘭，現(xiàn)有攤位120個，經(jīng)營戶10人，租用攤位40個，空閑80個，使用率為33.33%。其收費情況為：大廳內(nèi)經(jīng)營戶無論占用攤位多少，每戶每天1元。

目前，一方面市場“空巢”，閑置率達(dá)到51.49%，而另一方，占道經(jīng)營情況嚴(yán)重，究其原因，主要是以下幾個方面：

(一)受傳統(tǒng)經(jīng)營消費習(xí)慣的影響。一是市民求方便、求便宜的心態(tài)，客觀上為馬路市場的滋生蔓延提供了土壤；二是經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也使得居民的消費需求不斷擴(kuò)展，導(dǎo)致服務(wù)群體的數(shù)量不斷增加，各種甜點、糖葫蘆、水果商販、炸烤攤點的游動性經(jīng)營也隨之增加；三是集中到中心市場購物，形成了中心市場有市無場，而城北、西湖市場有場無市的不均衡局面；四是攀比心理，常年占道經(jīng)營商販的理由是：別人能在大街上占道經(jīng)營，我也可以，商販們的這種攀比心理是導(dǎo)致占道經(jīng)營難以根治的重要原因。

（二）勞動就業(yè)難的影響。一是隨著城市化進(jìn)程和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，農(nóng)村人口逐步向城區(qū)轉(zhuǎn)移，“40、50”人員的不斷出現(xiàn)，為了能夠維持生計，他們選擇了簡單而風(fēng)險較低的勞動方式，一輛三輪車，載上居民所需的商品，簡單而又有可觀收入的經(jīng)營項目便出現(xiàn)在街頭巷尾。二是有一批老年人、下崗職工、無田戶、受自然災(zāi)害、交通事故、疾病、學(xué)生上學(xué)等問題致貧的貧困戶，理直氣壯地占道經(jīng)營，給管理帶來很大的難度，雖然消耗了大量的人力、物力，反復(fù)教育規(guī)勸，但效果不佳。

（三）市場管理不規(guī)范的影響。一是設(shè)施不夠齊全、服務(wù)管理不夠到位。商販以種種理由抵制進(jìn)入市場，甚至一部分經(jīng)營者棄市占街，自發(fā)聚集到農(nóng)貿(mào)市場周邊占道經(jīng)營，最為典型的是三個市場周邊，均“衍生”著城區(qū)三個規(guī)模較大的馬路市場。二是中心市場擴(kuò)建部分沒有加墻、加頂，不能擋風(fēng)、遮風(fēng)，經(jīng)營戶不愿意進(jìn)入市場。三是市場周邊街巷未納入清掃保潔范圍。市場周邊街巷經(jīng)營的小商小販，同樣要向市場交納“衛(wèi)生費”（約一米一元），用以雇請人員對街巷清掃，經(jīng)營者誤認(rèn)為：我交了錢，經(jīng)營就是合法的。街巷交納的“衛(wèi)生費”比市場攤位費便宜50%以上，使得商販愿意在街巷內(nèi)占道經(jīng)營。三是純粹的逃費。一部分商販，為逃避或少交費用，干脆一部板車、一輛三輪車，成天在街道上流動叫賣。

（四）城市管理上的“漏洞”的影響。一是由于占道經(jīng)營多數(shù)是經(jīng)常移動的，沒有固定的地點，作為城市管理部門，主要靠宣傳教育來治理，往往是占道經(jīng)營者采取“游擊”戰(zhàn)術(shù)與管理人員玩“捉迷藏”的游戲，“你來我走，你走我來”。二是城市管理相關(guān)責(zé)任單位的責(zé)、權(quán)、利不夠明確，不能有效的整合城市的現(xiàn)有資源，城市管理部門“單打獨斗”很難形成有效的整治力度。如：在城區(qū)占道經(jīng)營的面點、燒烤、冷飲等熟食的商販，沒有取得相關(guān)證照，如果由有關(guān)職能部門進(jìn)行源頭管理，效果優(yōu)于城管部門。

占道經(jīng)營是城市管理中的“頑癥”，其危害是有目共睹的，一是污染城市環(huán)境，影響居民日常生活，凡是流動經(jīng)營場所，塑料袋、瓜果皮沿街丟棄；二是蠶食道路，影響交通安全和消防安全；三是破壞正常的經(jīng)濟(jì)秩序，一部分游動占道經(jīng)營的小商販，以出售假冒偽劣商品、短斤少兩等坑害消費為業(yè)，損害消費者利益；四是嚴(yán)重影響城市形象。隨著城市建設(shè)步伐的不斷加快，城市的基礎(chǔ)設(shè)施越來越完善，城市環(huán)境越來越優(yōu)美。占道經(jīng)營使原本寬敞、整潔的街道擁擠、骯臟不堪，使城市魅力大打折扣。

如何有效治理占道經(jīng)營、游動叫賣，我們認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面入手：

（一）加強宣傳工作，營造規(guī)范經(jīng)營氛圍。各有關(guān)部門、新聞媒體要采取多種手段，多種渠道，深入持久地進(jìn)行宣傳，營造“規(guī)范經(jīng)營行為，愛護(hù)城市環(huán)境”的良好氛圍，使經(jīng)營者統(tǒng)一認(rèn)識，服從管理，自覺從思想和行動上不參與“占道經(jīng)營”。要充分調(diào)動廣大群眾參與城市管理的積極性，形成人人有責(zé)、人人參與的良好局面。

（二）部門齊抓共管，形成管理合力。賦有城市管理職能的部門，要加強協(xié)作，形成工作合力。城管、工商、公安、衛(wèi)生、民政等部門和鎮(zhèn)人民政府、社區(qū)要發(fā)揮主力軍作用，切實履行管理職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)法。“門前四包”責(zé)任單位要切實按照“門前四包”管理要求，規(guī)范單位所屬出租門店經(jīng)營行為、改善周邊環(huán)境，主動履行參與城市管理的義務(wù)。對少數(shù)不理解、不配合、不支持，甚至抵制、阻撓管理執(zhí)法的違法人員，從嚴(yán)查處，對屢教不改、頂風(fēng)而上或聚眾滋事、暴力抗法的，公安部門要堅決依法處置。

（三）完善基礎(chǔ)設(shè)施，營造良好市場環(huán)境。要通過改善經(jīng)營條件、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和降低收費標(biāo)準(zhǔn)等措施,確保經(jīng)營戶進(jìn)入市場后“能賺錢、穩(wěn)的住”。主要解決三個問題：一是完善市場設(shè)施。相關(guān)部門要督促經(jīng)營業(yè)主加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善現(xiàn)有市場條件。如：倉園巷擴(kuò)建部分，應(yīng)增設(shè)遮陽遮雨頂棚，為經(jīng)營戶創(chuàng)造一個良好的經(jīng)營環(huán)境。二是改善市場管理服務(wù)。市場業(yè)主要轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，克服“重收費、輕管理”的思想，不斷改善服務(wù)。三是解決自產(chǎn)自銷商販“賣難”的問題。對農(nóng)副產(chǎn)品自產(chǎn)自銷經(jīng)營戶，可在市場內(nèi)設(shè)置“自產(chǎn)自銷區(qū)”，適當(dāng)降低收費標(biāo)準(zhǔn)，減少他們的經(jīng)營成本支出。

（四）建設(shè)專業(yè)市場，疏導(dǎo)占道經(jīng)營。水果類占道經(jīng)營戶，小則三輪車，大則農(nóng)用車，。根據(jù)走訪調(diào)查，水果商販均不愿意進(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營。通過近幾年的管理，夜宵經(jīng)營較過去有了很大的改變，基本根除了無店經(jīng)營現(xiàn)象，城區(qū)現(xiàn)有夜宵經(jīng)營戶都有了自己的門店，但分布呈“廣而散”，不利于規(guī)范管理。因此，建議抓緊適時建設(shè)水果、夜宵等專業(yè)市場，引導(dǎo)經(jīng)營戶入市經(jīng)營。一是征用南山超市，設(shè)置水果專業(yè)市場。市場建設(shè)、管理可以采取社會化、市場化機制，誰投資、誰建設(shè)、誰經(jīng)營，也可由投資者發(fā)包經(jīng)營。在考慮建設(shè)規(guī)模時，應(yīng)超前考慮攤位設(shè)置規(guī)模。二是適時規(guī)劃建設(shè)夜宵市場。三是選擇不影響市容、又能方便經(jīng)營戶經(jīng)營的場地，臨時劃定為“燒、烤、炸”經(jīng)營戶專區(qū)。

月度經(jīng)營報告篇八

“坐茶館”是成都人的一種特別嗜好，因此茶館遍布城鄉(xiāng)各個角落。成都茶館不僅歷史悠久，數(shù)量眾多，而且有它自己獨特的風(fēng)格。無論你走進(jìn)哪座茶館，都會領(lǐng)略到一股濃郁的成都味：竹靠椅、小方桌、三件頭蓋茶具、老虎灶、紫銅壺，還有那堂倌跑堂添水的功夫，無一不給你留下深刻的印象。成都茶館的“三件頭”指瓷蓋、瓷碗、金屬托盞。托盞中間有一圓形凹坑，瓷碗角正好嵌入，不易翻倒，又稱茶船?！叭^”的`優(yōu)點是茶碗體積適中，上大下小，添水時可將碗內(nèi)茶葉充分翻卷；蓋而不嚴(yán)的茶蓋即可保溫，又能透氣，并可用來攪動碗內(nèi)茶水，調(diào)勻茶味，而且隔著茶蓋飲茶，可免茶葉入口；茶船托穩(wěn)碗底，便于端放，又能避燙。

成都茶館除了休閑之外，還是重要的社交場所。舊社會三教九流都在此聚會。七十二行，行行都把茶館當(dāng)作交友聚會的好去處，茶館成了社會生活的一面鏡子。茶館的另一重要職能是群眾的娛樂場所。說書的、表演曲藝的都把茶館當(dāng)作演出場地。這種活動一直保留到現(xiàn)在。有的茶館還是川劇“票友”聚會之地，他們常邀在一起坐唱，經(jīng)常是圍得水泄不通，“打圍鼓”一名即出于此。

月度經(jīng)營報告篇九

第一條 為進(jìn)一步加強我公司經(jīng)營管理和經(jīng)濟(jì)核算，總結(jié)成本管理經(jīng)驗，分析經(jīng)營管理中存在的不足，持續(xù)推動各相關(guān)部室成本管理意識和創(chuàng)新成本管理方法，不斷提高經(jīng)營水平，提升經(jīng)營績效，使我公司的經(jīng)營管理工作制度化、規(guī)范化，保證公司各項經(jīng)營目標(biāo)的完成，結(jié)合我公司的特點，經(jīng)研究制訂本制度。

第二條 本制度所規(guī)定的經(jīng)營分析會議是以郁山煤業(yè)公司月度生產(chǎn)經(jīng)營計劃為基礎(chǔ)，對上月經(jīng)營指標(biāo)的完成情況進(jìn)行分析總結(jié)，通過預(yù)算、核算、控制、分析和考核，挖掘降低成本的潛力，改善經(jīng)營管理，提高投入產(chǎn)出率，降低非生產(chǎn)性開支。

第三條 經(jīng)營分析會議的目的

（一）通過分析要做到經(jīng)營組織構(gòu)架合理、職能部門運作協(xié)調(diào)、相互配合默契，程序規(guī)范；

（二）通過分析找出改進(jìn)經(jīng)營管理效能的方法和手段；

（三）通過分析找出當(dāng)前工作中的亮點、差距；

（四）通過分析及時發(fā)現(xiàn)和找出日常成本管理中存在的共性和個性問題，以便提出控制成本的好方法、好思路。

第四條 月度經(jīng)營分析會議由企管審計部組織，所有公司領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)、企管、機電、物供、人力、生技、調(diào)度等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員參加。

第五條 本制度適用于郁山煤業(yè)公司。

第六條 月度經(jīng)營分析會議定期于每月15日召開，會議地點：新辦公樓三樓會議室。如遇特殊情況，以臨時通知為準(zhǔn)。

第七條 月度經(jīng)營分析會議內(nèi)容：

（一）由企管審計部匯報上月經(jīng)營計劃執(zhí)行情況；

（四）分管領(lǐng)導(dǎo)對偏差原因進(jìn)行點評；

（五）討論對存在問題的解決辦法及下一步工作重點；

第八條 郁山煤業(yè)各職能部（室）的分析內(nèi)容如下：

（一）辦公室：全公司的辦公費、會議費、業(yè)務(wù)招待費。

（二）辦公室：

黨團(tuán)

（三）物資供應(yīng)中心： u型鋼支架加工修理費、吊裝費、鋼絲繩 (8分以上)、三鋼等材料費。

（四）財務(wù)部：全公司的完全成本、管理費用、制造成本、財務(wù)費用、差旅費等進(jìn)行總體控制。

（五）機電運輸部：全公司的設(shè)備租賃費、設(shè)備修理費、電纜、專用工具、 配件、油脂及乳化液、皮帶等材料費用。

（六）生產(chǎn)技術(shù)部：全公司的設(shè)計制圖費、科技項目評審費和木材、支護(hù)用品、火工用品、建工材料等巷道消耗材料費用。

（七）人力資源部：全公司的工資、勞保材料、職工教育經(jīng)費、職工探親路費、職業(yè)病檢測費、工傷治療及護(hù)理費、農(nóng)民工返鄉(xiāng)費、勞務(wù)輸出管理費工資、社會保險費、福利費。

（八）辦公室：全公司車輛費用。

（九）機電運輸部：全公司的電費、環(huán)保費用、排污費、試驗檢驗費。

（十）企管審計部：全公司的勞務(wù)費、工程費及自用煤。

第九條 郁山煤業(yè)各職能部（室）要明確專人負(fù)責(zé)月度經(jīng)營分析相關(guān)工作，根據(jù)職責(zé)分工按要求格式于每月的8日下午19時（北京時間）前將上月經(jīng)營計劃執(zhí)行情況、偏差原因分析及相應(yīng)的解決措施等經(jīng)濟(jì)分析資料以書面（應(yīng)由部門簽章或部室主任簽字）及電子文檔形式一并提交企管審計部，由企管審計部完成上月經(jīng)營計劃對比，并在月度經(jīng)營分析會上做

專業(yè)

第十條 會議要求：

（一）參加和列席月度經(jīng)營分析會的人員應(yīng)提前安排好工作，會議不得請假，會議期間不得中途離場。特殊情況需經(jīng)會議負(fù)責(zé)人同意。

（二）各職能部門有關(guān)今后工作安排的意見，應(yīng)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報并同意后方可在會議上發(fā)表。

（三）所有參加會議人員應(yīng)提前作好會議匯報材料的準(zhǔn)備工作，各部門、各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人及有關(guān)專題匯報責(zé)任人一律提前一天將會議材料提交企管審計部匯總。

第三章 月度經(jīng)營分析的跟蹤管理

第十一條 對經(jīng)營分析會提出的問題，相關(guān)部室要按期整改；對

會議上形成的決議要無條件執(zhí)行，企管審計部做好會議記錄，并跟蹤落實整改情況。

第十二條 各相關(guān)單位應(yīng)根據(jù)會議分析結(jié)果并結(jié)合掌握采區(qū)布置、工作面接替以及重點工程的進(jìn)展情況。經(jīng)常深入井下調(diào)查研究，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化開展各項日常生產(chǎn)工作，及時解決和處理制約生產(chǎn)的各類問題，保證生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)的順利完成。

第十三條 要進(jìn)一步構(gòu)建完善的成本管控體系，使成本控制由單一主體向多元化主體轉(zhuǎn)變，增加成本控制責(zé)任層級，實現(xiàn)事前預(yù)算、事中控制、事后分析的.成本閉合管理。

第四章 考 核

第十四條 各職能部門不能按本制度要求準(zhǔn)時提交相關(guān)資料或無故致使上月經(jīng)營計劃執(zhí)行情況出現(xiàn)重大偏差的，按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核。

第五章 附 則

第十五條 本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。

第十六條 本制度最終解釋權(quán)歸郁山煤業(yè)公司企管審計部。 第十七條 會議紀(jì)律參照按公司會議制度執(zhí)行。

為認(rèn)真剖析、總結(jié)、解決公司生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題，進(jìn)一步規(guī)范公司生產(chǎn)經(jīng)營秩序，深挖內(nèi)部潛力，以提高公司核心競爭能力，特制定月度生產(chǎn)經(jīng)營例會制度。具體內(nèi)容如下：

一、時 間：每月最后一周的周三（與早會合并召開）

二、主持人：公司財務(wù)總監(jiān)

三：參加人：公司董事長、經(jīng)理層；公司各科室車間負(fù)責(zé)人；生產(chǎn)科分管

安全

四：會議議程：

1、各科室、車間匯報本月工作完成情況、下月工作計劃。其中：

4）各車間匯報本月生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)完成情況，重點剖析存在的問題。

2、公司各分管副總經(jīng)理就本月工作總結(jié)并安排下月重點工作。

3、公司總經(jīng)理就本月生產(chǎn)經(jīng)營中存在問題作總結(jié)發(fā)言，并就下月工作做全面部署。

4、公司董事長安排近期工作目標(biāo)。

五、匯報材料具體要求：

（一）、報送時間：每月26日下午五點前

（二）、報送地點：綜合辦公室

（三）、內(nèi)容要求：

1）本月實績分析：從生產(chǎn)的運行臺時、產(chǎn)量完成等指標(biāo)以數(shù)字的形式與本月計劃、上年同期、上月實際進(jìn)行比較分析。重點分析自身工作中存在的不足與失誤。

2）下月打算和舉措：針對目前存在的問題，通過深刻剖析后找準(zhǔn)工作的方向和思路，提出針對性的可操作性的具體措施，并明確下月要達(dá)到的工作目標(biāo)。

3）需要公司協(xié)助解決的問題：為完成下月工作目標(biāo)，提出自身難以解決的問題，尋求公司協(xié)助解決。

六、其它要求

統(tǒng)一和打印裝訂等辦公效率的提高。

字體要求：大標(biāo)題為黑體小二號字，小標(biāo)題為宋體四號加粗，正文為宋體四號字。嚴(yán)格按本文件規(guī)定題綱編寫。

2、立足內(nèi)部管理，力求數(shù)據(jù)統(tǒng)一準(zhǔn)確。由于本分析匯報均是針對公司內(nèi)部通報、分析、考評，所以一切數(shù)據(jù)均以當(dāng)月實際數(shù)據(jù)為標(biāo)準(zhǔn)，不得有任何修飾加工。月末生產(chǎn)科對當(dāng)月各生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)統(tǒng)一匯總后，再由財務(wù)科對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核后，作為當(dāng)月最終數(shù)據(jù)，統(tǒng)一公布數(shù)據(jù)指標(biāo)。如各車間對數(shù)據(jù)有爭議，務(wù)于26日上午前進(jìn)行交涉論證后統(tǒng)一。如分析匯報材料數(shù)據(jù)不一致，要對相關(guān)車間及責(zé)任人進(jìn)行考核。

3、部門配合協(xié)作，狠抓匯報材料質(zhì)量。匯報材料由綜合辦管理，綜合辦公室務(wù)于會前一天，收集、整理、稽核、校對、打印、裝訂后，在會前提供給經(jīng)理層。綜合辦要詳細(xì)檢查校對，特別是統(tǒng)一的指標(biāo)數(shù)據(jù)，各家必須做到核算口徑一致、具體數(shù)據(jù)一致。對延期報送或匯報材料質(zhì)量不高的科室、車間，綜合辦必須提前告知整改并對其考核，匯報材料數(shù)據(jù)有錯誤、書寫裝訂不整潔的，公司對辦公室進(jìn)行考核。

深挖內(nèi)部潛力，以迎頭趕上，從而實現(xiàn)為企業(yè)謀利潤、為員工謀福利的目標(biāo)！

為了對公司各部門月工作進(jìn)展?fàn)顩r做以了總結(jié)，對下一步工作計劃做以部署，同時提高團(tuán)隊整體工作效率、力爭把公司業(yè)務(wù)運作推向條理化、計劃性運作特制定本管理辦法，具體內(nèi)容如下：

一、 會議時間、與會人員

1）每月月初的第一個星期日早晨九點整，為公司月例會日。

2）原則上要求公司全體員工必須全員參加，不得無故缺席、特殊人員（駐項目或因業(yè)務(wù)出差人員）除外，但各部門應(yīng)至少派一名代表參加。

3）因故不能按時到達(dá)會議現(xiàn)場者，需于會議前30分鐘告知行政人事部或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

二、 會議內(nèi)容與要求

1）參會人員須認(rèn)真準(zhǔn)備各自當(dāng)月已完成工作，未完成、需要公司協(xié)助待解決等工作事項匯總，總結(jié)；要求條理化清晰、語言簡練易懂。

2）所有參會人員需攜帶個人記事本，記錄筆等記錄工具于會議開始前五分鐘到達(dá)現(xiàn)場。

3）與會人員應(yīng)認(rèn)真做好各自會議紀(jì)要，并全面落實會議決議。

三、會議組織形式與實施

為了達(dá)到會議應(yīng)有的效果，會議采取輪流匯報、共同協(xié)商、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的組織，實施形式。

1）各部門代表逐一匯報工作，有工作障礙現(xiàn)場提出，大家共同協(xié)商，并制定出可行方案。

陜西恒利普電氣有限公司

2）最后由公司副總經(jīng)理，總經(jīng)理對下一步工作做以部署，具體流程如下：

1)對于積極按時參加月例會，工作善于總結(jié)匯報的員工，公司決定將其列為企業(yè)年度優(yōu)秀員工候選人名單。

2)無故缺席或在與會約定時間未到達(dá)會議現(xiàn)場的員工，第一次公司將給予其警告，第二次處以50元經(jīng)濟(jì)處罰。

為了將我們這個大家庭建立成一支有組織，有紀(jì)律的優(yōu)秀團(tuán)隊，希望大家嚴(yán)格遵守以上會議規(guī)定。

此制度規(guī)定自下發(fā)之日起嚴(yán)格實施！

行政人事部

2015年4月9日

月度經(jīng)營報告篇十

實習(xí)過程中，很多時間都沒有具體的事情做，更多的是隨時聽從分配的工作，不能有一個長期的整體的工作任務(wù)。

對自己的發(fā)展方向不是很明確，對自己七月份正式入職之后從事的崗位也不清晰。

我覺得公司對于實習(xí)生，應(yīng)該給與一個較為明確的培養(yǎng)方案，如果說前來實習(xí)的大學(xué)生都是經(jīng)過挑選和選擇的話，那么公司應(yīng)該給實習(xí)生或者實習(xí)生所在部門一個肯定的政策。另外建議公司可以在實習(xí)中期對實習(xí)生召開會議，回復(fù)實習(xí)生的疑問和聽取實習(xí)生的建議，以及檢查實習(xí)狀況。為實習(xí)生提供一個明確的發(fā)展目標(biāo)，這樣對公司還是實習(xí)生雙方都有好處，也能提供實習(xí)生的工作積極性和目標(biāo)性。

當(dāng)然，我忽略了一個最重要的因素，那就是自身的主觀能動性，任何事情都要看自己怎么去做。所以，在剩下的時間，我將全方面的學(xué)習(xí)和請教！

月度經(jīng)營報告篇十一

通過近期2個月對員工的'宣傳、教育和共同學(xué)習(xí)，基本上把標(biāo)準(zhǔn)化的理念和思維貫通在一起，公司對現(xiàn)場模式的管理及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，這個月有了比較大的改觀，整體上都有了進(jìn)步，還有部分的衛(wèi)生死角還沒有徹底解決掉。我們車間也相應(yīng)加強管理力度，強調(diào)了標(biāo)準(zhǔn)化的重要性。于是，今后要繼續(xù)宣講標(biāo)準(zhǔn)化的意義，為進(jìn)一步的全面實施標(biāo)準(zhǔn)化準(zhǔn)備。

這個月從生產(chǎn)管理部的例次檢查結(jié)果來看，存在亂擺亂放，衛(wèi)生垃圾不及時清理，不適用或不能用設(shè)備沒有徹底的解決方式。各個班組對現(xiàn)場保持工作相應(yīng)的比較及時和完整，但是針對有些被拍照和扣分的地方，我們也做了一些思想宣講教育，有標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行相應(yīng)的扣分措施，落實到班組的頭上，對責(zé)任出現(xiàn)的問題的主要原因進(jìn)行落實，是教育方式不對還是員工認(rèn)識不夠，比如：電工班在干完維修工作，帶來的工具油跡比較多就放在工具箱內(nèi)，還有值班桌面上的記錄本或者儀表隨處就放，些被拍下的照片的原因就是亂擺亂放，沒有及時清理造成的，這些習(xí)慣性的問題比較靈活，也比較生硬，標(biāo)準(zhǔn)化就是要打破常規(guī)的習(xí)慣，建立積極合理標(biāo)桿性硬指標(biāo)，來整體運作，現(xiàn)在我們從現(xiàn)場衛(wèi)生來推行標(biāo)準(zhǔn)化模式，逐漸的拓寬層面和管理的領(lǐng)域。為達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)車間做基礎(chǔ)。

現(xiàn)在我們每天的班前會上在辦公室都要強調(diào)衛(wèi)生清理工作和現(xiàn)場保持的工作，把現(xiàn)場清理和良好的現(xiàn)場保持的工作放在正常的工作當(dāng)中同時進(jìn)行，把標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)放在第一位。要求各個班組都要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，車間要求的工藝參數(shù)來進(jìn)行合理的調(diào)節(jié)生產(chǎn)設(shè)備，以達(dá)到最佳的工作狀態(tài)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，特別是在緊急狀態(tài)下，不要盲目的進(jìn)行，按照標(biāo)準(zhǔn)操作，才能避免失誤的的地方。

下一步的工作思想：

第一要繼續(xù)進(jìn)行宣傳教育，落實標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則。

第二要把設(shè)備管理逐步向標(biāo)準(zhǔn)化模式上靠攏。

第三要繼續(xù)做好標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)場的管理和現(xiàn)場保持工作。

月度經(jīng)營報告篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

我于20xx年7月份按照組織安排，全面負(fù)責(zé)沙運司經(jīng)營科工作，時間已近四年。在公司整體面臨投資少、壓力大、任務(wù)重、困難多等嚴(yán)峻生產(chǎn)經(jīng)營形勢下,按照加強規(guī)范管理、加大開拓力度的總體要求,緊緊圍繞“管理規(guī)范年”和“發(fā)展創(chuàng)新年”，在沙運司的統(tǒng)一安排部署下,帶領(lǐng)科室全體干部員工緊跟沙運司開拓步伐，齊心協(xié)力，以辛勤、踏實、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，苦練內(nèi)功，發(fā)揚團(tuán)隊精神，同心協(xié)力，克服種種困難，高效率、快節(jié)奏、高質(zhì)量地完成了沙運司安排的各項工作，為提高沙運司經(jīng)營管理水平做出了不懈努力。

通過科室全體干部員工齊心協(xié)力，勤懇工作，取得了一定的成績。下面結(jié)合工作實際，就這一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志做述職匯報：

20xx年，本人為不斷提高對沙運司整體生產(chǎn)經(jīng)營狀況的了解和認(rèn)識，積極參加沙運司的各類學(xué)習(xí)。對待工作，始終是愛崗敬業(yè)、以身作則、無私奉獻(xiàn)。自調(diào)入經(jīng)營科這個崗位后，我深知自己在這個工作崗位上的重要性和責(zé)任性。自己工作上的管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有許多欠缺，需要更進(jìn)一步的加強和提高，因此，本人越來越注重加強學(xué)習(xí)，不斷提高認(rèn)識，文章版權(quán)歸第1作者所有自己，堅持在學(xué)習(xí)中工作、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步的工作方法，努力提高自己各方面的業(yè)務(wù)、技術(shù)等工作水平。今年以來隨著沙運司各項事業(yè)的逐步拓展，經(jīng)營管理工作涉及的層面也愈來愈廣，為更好貫徹落實沙運司工作會議精神及改革思路，使自己在工作中有了更深的領(lǐng)悟和提高，從而為提高自身素質(zhì)，為做好沙運司全年生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，做出了積極貢獻(xiàn)。

按照沙運司安排部署，我們堅定不移的樹立起規(guī)范、強化管理，為生產(chǎn)服好務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)看好門、當(dāng)好參謀的正確思想；擺正自己的位置，明確自己的管理、服務(wù)職能，要求每個崗位成員必須擰成一根繩，發(fā)揚團(tuán)隊精神，共同協(xié)作完成經(jīng)營科的工作和事業(yè)；同時由于我們這個集體年紀(jì)較輕，工作經(jīng)驗、專業(yè)知識等都還相對缺乏，提出了加強學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功，不斷提高工作水平的計劃，包括業(yè)余自學(xué)，熟手帶新手，輪崗學(xué)習(xí)，外派培訓(xùn)等靈活多樣的方式，取得了較好的效果。通過這兩年多的磨合,我們目前已適應(yīng)了重負(fù)荷、快節(jié)奏的工作環(huán)境，逐步成長為一個真正有戰(zhàn)斗力的團(tuán)體。

20xx年，是集團(tuán)公司的“安全生產(chǎn)基礎(chǔ)年”，也是公司實施16336發(fā)展目標(biāo)的攻堅年，更是沙運司面臨艱巨的生產(chǎn)任務(wù)和嚴(yán)峻的安全形勢的一年。不管面對多大的困難，多重的任務(wù)，我們都集中力量，在工作量大、涉及面廣、工作難度大的情況下，克服重重困難，多方面征求意見，組織會議討論，最后以沙運司文件的形式下發(fā)了沙運司《20xx年生產(chǎn)經(jīng)營考核實施細(xì)則》、《沙運司合同會審制度》、《項目招標(biāo)實施細(xì)則》和沙運司預(yù)算計劃管理辦法等一系列文件，同時組織沙運司各部門完成了職責(zé)劃分、制度完善等管理基礎(chǔ)工作。還加強了有關(guān)制度的執(zhí)行監(jiān)督考核,從而使沙運司的經(jīng)營管理水平上了一個新的臺階，基本實現(xiàn)了沙運司提出的目標(biāo)。自20xx年以來，我科室被評沙運司為20xx年度先進(jìn)集體，20xx年度公司級、沙運司及先進(jìn)科室。

我們通過制訂新的預(yù)算計劃管理辦法，成立沙運司預(yù)算小組等措施，推動了計劃管理、控制制度的實施，建立起了一整套較為完備和嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的計劃管理制度。就以項目管理來說項目立項、項目事前事后評估、項目討論、招標(biāo)及隊伍確定、項目實施、聯(lián)合驗收、結(jié)算考核等都已逐步形成了一套較為完善、高效的運作模式，形成了年度、月度、季度計劃管理與調(diào)控和計劃適時動態(tài)跟蹤等行之有效的管理制度。

為及時反映沙運司生產(chǎn)經(jīng)營狀況，做到心中有數(shù)，沙運司定期召開經(jīng)營分析會議，現(xiàn)已逐步形成了一項經(jīng)營管理制度。我們會同生產(chǎn)、財務(wù)等部門,收集各單位真實生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)，進(jìn)行成本分析，找出成本升降原因、經(jīng)營管理存在問題、降低成本措施等，使經(jīng)營活動分析真正能為完成成本指標(biāo)提供指導(dǎo)作用。在20xx、20xx年度分別2人次獲得公司、沙運司年度先進(jìn)個人稱號。

針對經(jīng)營管理工作中，信息進(jìn)行整理、加工，工作量大，資源浪費大、工作效率不高等諸多問題，努力推動沙運司項目管理系統(tǒng)的建立、運行，實現(xiàn)計劃、合同、招標(biāo)及項目實施、驗收和結(jié)算管理的系統(tǒng)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和信息化。

月度經(jīng)營報告篇十三

時光飛逝。在忙碌而充實的工作中，我們和可愛的孩子們一起度過了九月，進(jìn)入了十月。9月份班級的主要工作總結(jié)如下:。

1.孩子開學(xué)入學(xué):因為大部分孩子都是大一新生，第一次離家，所以我們對家的依戀是老師可以理解的。所以對于哭鬧的孩子，我們?nèi)焕蠋熡霉膭詈捅頁P來穩(wěn)定情緒。比如表揚幼兒園不哭的孩子，讓其他孩子模仿。對于有進(jìn)步的孩子，我們用撫摸、擁抱、微笑等親密愛撫的工作。盡可能把孩子的鄉(xiāng)愁轉(zhuǎn)移到我們老師身上?，F(xiàn)在一個月過去了，哭鬧的孩子少了，愿意來幼兒園的孩子多了，進(jìn)幼兒園的心情有了明顯的進(jìn)步。目前只有少數(shù)孩子還不習(xí)慣，但只是進(jìn)入教室的那一刻。雖然孩子還處于過渡適應(yīng)期，但我們?nèi)栽谟幸庾R地逐步建立初步的生活作息、教學(xué)作息、游戲作息等，從一開始就注重培養(yǎng)孩子良好的行為習(xí)慣和作息意識。

2.教學(xué):開學(xué)第二周，我們班可以正常授課。上課前，我們認(rèn)真?zhèn)湔n和準(zhǔn)備教具，積極組織兒童集中教育活動和游戲。為了貫徹《新綱要》的要求，我們班的老師們本月順利完成了這個班的教學(xué)任務(wù)，為孩子的教育教學(xué)發(fā)揮了作用。我們還開展了“我去幼兒園”語言主題活動，主要是穩(wěn)定孩子的情緒，讓孩子感受到上幼兒園的樂趣。

此外，我們還按照教師節(jié)、中秋節(jié)和國慶節(jié)三個節(jié)日來教育孩子。比如讓孩子知道9月10日是教師節(jié)，培養(yǎng)孩子愛老師的感情，讓孩子知道中秋節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日，10月1日是國慶節(jié)，是祖國的母親。我們的老師和孩子們也一起為我們親愛的祖國制作紅旗。

3.保健:我們班孩子比較小，做好護(hù)理真的很重要，護(hù)理老師也很努力。我們老師每天做全面的清潔消毒工作，我們班的衛(wèi)生也很干凈。比如每天孩子入園前和放學(xué)后，用消毒液擦拭桌面和地板，消毒毛巾等。，并根據(jù)天氣變化及時填充被褥，可為孩子提供溫暖的生活環(huán)境。

另外要重點培養(yǎng)孩子的生活習(xí)慣，比如學(xué)習(xí)男女分開上廁所的習(xí)慣，培養(yǎng)飯前飯后洗手、飯后擦嘴等良好的衛(wèi)生習(xí)慣，督促孩子多喝水，對需要幫助排尿的孩子給予照顧，對出汗過多的孩子及時換衣服，對體弱多病的孩子給予特殊照顧?，F(xiàn)在是手足口病頻繁發(fā)生的時候。我們做了大量的工作來預(yù)防它，并且每天都堅持“雙重早晨檢查”我們在9月20日上午發(fā)現(xiàn)我們班的孩子張世豪患了手足口病，我們立即通知了園長和他的父母。到目前為止，我們堅持每天對電器進(jìn)行消毒，定期對教室和宿舍的空氣和玩具進(jìn)行消毒，防止傳染病的流行。這個月我們班還組織孩子學(xué)習(xí)新的練習(xí)。我們努力消除對孩子情緒和注意力的各種干擾，調(diào)動孩子的參與熱情，反復(fù)練習(xí)早操，培養(yǎng)孩子初步的集體主義精神。

4.安全:一切活動都是在安全的前提下進(jìn)行的，所以我們永遠(yuǎn)把幼兒的安全放在第一位，隨時記住“安全在我心中。這句話。尤其是孩子的自理能力和自我保護(hù)意識較弱。任何時候都可能存在安全隱患，所以教師在開展各種活動之前，要向孩子講解安全知識，提高警惕。加強接送孩子期間的管理，杜絕走失事件的發(fā)生。來接孩子的互不認(rèn)識的不準(zhǔn)隨意接。孩子只有和父母確認(rèn)后才能接，未成年人不允許接孩子。搞好班里，統(tǒng)計一下出門前后孩子的數(shù)量，確定孩子是正確的。所以9月份我們班沒有發(fā)生安全事故。

5.家長工作:根據(jù)大一班級的.特點，注重及時主動的家長工作；及時在家庭專欄中更改新內(nèi)容，讓家長每周都能了解孩子的學(xué)習(xí)情況和我們的工作重點。對不來公園的孩子進(jìn)行電話溝通，以便及時了解孩子在家的情況。我們班這個月舉行了一次家長會。會上，我們向家長傳達(dá)了科學(xué)的育兒方法和技巧，讓家長了解學(xué)期的教育計劃、注意事項和配合等?；顒咏Y(jié)束后，家長的積極配合對會議的必要性和有效性給出了更好的反饋。我也利用來園和出園的時間向父母反映孩子在幼兒園的情況，得到了他們的理解和支持。希望通過家庭合作促進(jìn)孩子人格的健康發(fā)展。

6.有缺點。

(1)兒童套路需要加強。(2)兒童環(huán)境衛(wèi)生差。(3)有些午睡的孩子更差。以上缺點在以后的工作中會有所改進(jìn)。

9月份的工作很忙很繁瑣，但是很充實很快樂。展望十月，我們充滿信心。在目前班級情況的基礎(chǔ)上，10月份進(jìn)一步穩(wěn)定孩子情緒，建立和完善各種套路，如點名拿茶杯、毛巾等；組織好日常活動中的每一個環(huán)節(jié)，如戶外晨間活動、體育活動、游戲活動等；還會加強孩子自理能力的訓(xùn)練，加強班級午餐和兩餐的管理。

月度經(jīng)營報告篇十四

20xx年即將結(jié)束，即將迎來新的一年，為了更好的完成本職工作，圍繞20xx年合同管理、工商管理、訴訟仲裁案件管理等中心工作，本人作出工作總結(jié)如下：

依據(jù)《保密法》、《合同法》、《集團(tuán)公司對外合同管理辦法》、董法字〔20xx〕21號《開灤集團(tuán)公司合同協(xié)議起草與審核要點(試行）》、《荊各莊礦業(yè)分公司對外合同管理辦法》負(fù)責(zé)審查對外簽訂合同、合同檔案及合同專用章的管理，保守企業(yè)秘密。本年度我公司對外簽訂經(jīng)濟(jì)合同60余份，比20xx年同期減少20余份，。在簽訂過程但中我部門負(fù)責(zé)對合同的審查及管理等，大部份合同的條款格式及合法性都很過關(guān)，特別是合同條款齊備，杜絕了以往個別合同缺乏違約責(zé)任條款和爭議解決方式條款等，合同標(biāo)的額書寫規(guī)范，但個別合同簽訂日期沒寫清楚，另外在簽訂過程中還有補簽的現(xiàn)象，增大了企業(yè)風(fēng)險，也是違反集團(tuán)公司規(guī)定的，我部門也都及時向有關(guān)部門及公司領(lǐng)導(dǎo)提出了法律建議，防止此類事情的發(fā)生，要求必須先訂立合同后開工，防止給公司帶來不必要的損失。在合同管理方面，按照集團(tuán)公司要求，建立了合同臺帳，清晰明確的記錄了每份合同的簽訂時間、標(biāo)的、對方名稱、審批領(lǐng)導(dǎo)、代理人、蓋章人、履行情況等，并將合同歸檔，存檔保管。

依照《開灤（集團(tuán)）有限責(zé)任公司工商企業(yè)登記內(nèi)部管理暫行辦法》，負(fù)責(zé)本公司的營業(yè)執(zhí)照變更及年檢。20xx年開始施行公示制度，我及時參加了關(guān)于公司網(wǎng)上公示的會議，6月分之前做好我公司的工商網(wǎng)上公示工作。再者就是按時參加了工商局組織的各種會議，參加了企業(yè)信用管理協(xié)會的各種活動，保持住我公司的重合同守信用理事單位的光榮稱號，增強了我公司的社會信用指數(shù)。

依照《省國資委所出資企業(yè)重大法律糾紛案件管理暫行辦法》，《訴訟仲裁復(fù)議案件管理暫行辦法》。代理本公司訴訟仲裁案件及管理。及時應(yīng)訴、舉證，同時加強與司法機關(guān)、仲裁機關(guān)、公證機關(guān)的溝通，真正做到依法治企，通過司法為企業(yè)保駕護(hù)航。20xx年我公司只有2起新發(fā)仲裁案件，說明從各級領(lǐng)導(dǎo)到職工法律意識明顯加強，加大了法律風(fēng)險管理，提高了把涉訴事件消滅在企業(yè)內(nèi)部各管理層面的水平。

我部門作為法律事務(wù)部門對公司領(lǐng)導(dǎo)提供積極的法律支持，配合信訪辦、組織人事部、綜合治理辦公室等部門，對信訪人員積極認(rèn)真接待，耐心作出解釋，盡量把問題解決在萌芽狀態(tài)，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心、安心，把精力集中在安全生產(chǎn)及經(jīng)營管理當(dāng)中。

明年公司形式不容樂觀，煤炭產(chǎn)量會有所下降，公司對外簽訂合同數(shù)量也會有所減少，職工工資水平也會減少，這樣就會對職工心里產(chǎn)生消極的影響。因此，涉訴事件很可能會有所增加，所以工作重點應(yīng)放在訴訟、仲裁案件及涉訪管理上，企業(yè)經(jīng)營及人力資源管理應(yīng)加大法律風(fēng)險意識，在深刻領(lǐng)會集團(tuán)公司相關(guān)政策的同時，更要按照國家法律規(guī)定從嚴(yán)治企，同時做好對公司員工的法律知識宣傳教育，使職工在公司經(jīng)營狀況不佳的情況下，更要踏實工作，少犯錯誤，和公司共度難關(guān)。

綜上所述，本人圍繞合同管理、工商管理、訴訟仲裁案件管理及年工作思路和工作重點等工作做了重點回顧與總結(jié)，為了能在以后的工作中吸取寶貴經(jīng)驗，把工作做得更好，特作此工作總結(jié)。

月度經(jīng)營報告篇十五

辦“九大碗”這風(fēng)俗無疑是農(nóng)耕時代的特殊產(chǎn)物，它反映了我們的祖先渴望有福同享，有難同當(dāng)?shù)纳鐣硐?。無論是哪一家有了事，也不管這家人有錢還是沒錢，鎮(zhèn)上的人們一律都要去幫忙，而且一幫就是好幾天，從最初的借桌椅板凳鍋碗瓢盆到最后歸還家具，有始有終，絕不讓主人家一家人勞累。去吃“九大碗”是要向主人家交錢的，你五十他一百，賬房先生戴著老花眼鏡，用毛筆在賬本上如實記下客人交的錢，到時分文不少的交給主人。主人抱著這本人情簿子，等別人家有事的時候再去還人家。客人交了錢吃起來心安理得，條件差的人家也可暫時借助大家的力量將家里的事辦好，體現(xiàn)了集體的溫暖，有點提前進(jìn)入和諧社會的味道。同時使鎮(zhèn)上的人建立一種千絲萬縷的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，永久牢固，和諧美滿。多少年來人們牢牢守著這種約定俗成的規(guī)矩，若有人收了別人的錢而不還，或是別人家有事而不去幫忙的話，是要被人背后議論的，背上一個不落教的名聲，一輩子都抬不起頭來，只要是一個正常的人是不敢冒天下之大不韙的。我很佩服祖輩們定下的這個規(guī)矩，既富有人情味，又有一定的約束力。

辦一次“九大碗”需要耗費大量的人力和物力。單以吃而論，主人家至少須備下上千斤的豬肉，幾百斤魚(一般是鯉魚)，幾十只雞和上百斤的牛肉，至于蔬菜那就更多了?，F(xiàn)在生活水平提高了，“九大碗”質(zhì)量也須“與時俱進(jìn)”，若是有哪家準(zhǔn)備的東西少了，不夠客人吃，人家當(dāng)面不會說什么，背了會將這家人貶得一無是處，讓你從此不好意思見人，所以人們寧愿多浪費點，也不希望別人說長道短。辦“九大碗”不能太“水”是鎮(zhèn)上的人家共同恪守的一條規(guī)則。

辦“九大碗”自有一班專門的廚師(民間廚師沒級別的)料理，誰負(fù)責(zé)做哪一道菜都有明確的分工，不是“專業(yè)人員”你是插不上手的，最多只能幫這些“大師傅”們打打下手，只能干點殺殺雞扯點雞毛或是剖一下魚這類非技術(shù)的工作，到了關(guān)鍵的工序的時候你就得靠邊站。我認(rèn)識一位廚師，替人辦了幾十年的“九大碗”了，已經(jīng)60多了，至今還在為小鎮(zhèn)的紅白事發(fā)揮余熱，他在鎮(zhèn)上頗受人尊重，無論哪家有事第一個想起的就是他，而他也樂意為大家服務(wù)。他最拿手的菜是“蛋裹元”，這也是高廟的“九大碗”名聞遐邇的主要原因。我曾在城里的.好些餐館吃過別人做的“蛋裹元”，材料一樣但就是沒他做的地道。這道菜說起來挺簡單，把豬肉在菜板上細(xì)細(xì)剁碎，加上生姜蔥頭味精胡椒粉拌勻，用事先做好的蛋皮(用雞蛋清在油鍋里攤平，看起來顏色黃黃的，很薄)包裹成一條條的，放在蒸籠里蒸，蒸熟后再切成一片片的就可吃了。說起來容易，但做起來就難了。有許多人都按照她傳授的方法做過，但做出來就是沒他做的好吃。

吃“九大碗”的時候，整個一條街都擺滿了桌子，每張桌子坐八人，一次坐二十多桌，這一輪吃完了，下一輪接著吃，客人多的人家要坐好幾輪才能將酒席擺完。桌上的白酒是地道的高廟白酒，有“小五糧液”的美稱，酒不夠的話，還可加。菜一道道的端上來，說是“九大碗”其實根本不止九碗，葷的素的都有，滿滿的擺一桌子。那幾十桌人同時在屋檐口下吃飯的場面實在是一道獨特的風(fēng)景，喝酒的喝得滿臉通紅，吃飯的風(fēng)卷殘云，人聲鼎沸，我想梁山好漢聚義廳的熱鬧和豪爽也莫過于此，那一刻人世間所有的悲喜都被人們輕輕忽略過去。這樣的場面往往要持續(xù)好多天。

月度經(jīng)營報告篇十六

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作已接近尾聲了。

回首這一年的時間里，在膠布制品分公司銷售這個大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧，自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識，能力得到了很大的提升。

為了更好的開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，現(xiàn)將2013年度的個人工作總結(jié)如下：

一、工作匯報

自20xx年8月份參加工作以來，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間。

在這一年多的時間里，我努力學(xué)習(xí)，積極思考，認(rèn)真完成各項工作，工作能力逐步提升。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作

由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務(wù)能力，還是思想都存在許多的不足。

為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標(biāo)。

先從最基礎(chǔ)的開始，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)，對產(chǎn)品有了很深的了解。

實踐才是檢驗理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，2013年初去西南市場走訪老用戶，開發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場的前景。

經(jīng)過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈，受到煤的影響，采購量萎縮嚴(yán)重。

面對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經(jīng)過初次走訪和后期跟進(jìn)，開發(fā)了兩家用戶。

通過實踐，了解了市場，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認(rèn)真總結(jié)，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。

平時工作中，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨。

與用戶溝通，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。

2、執(zhí)行公司的營銷策略，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣

聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品，剛開始并不被大家所熟知和接受。

針對這種情況，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營銷策略，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。

新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的.提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來。

每天對網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控，信息收集，篩選整理有價值的信息，及時進(jìn)行反饋。

3、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌

20xx年在圍繞黨的十八大三種全會精神和集團(tuán)關(guān)于創(chuàng)建廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神，分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點。

為迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的驗收，順利推進(jìn)公司廉潔文化工作的開展。

在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，制作版面，補充材料，通過一系列的工作，分公司于11月底通過集團(tuán)驗收并授牌。

通過這項工作，接受了黨先進(jìn)思想洗禮，并明白了要做一個堂堂正正的人。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識。

“100個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”。

銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。

其實呢，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣。

你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。

擁有積極的心態(tài)，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得良好的結(jié)果。

熱愛我的工作，我不會把它作為一項任務(wù)或負(fù)擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，爭取做到最好，會充分享受完成一件工作的樂趣。

其次，是能力問題，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。

曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。

具體到我們個人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力。

一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

最后是學(xué)會認(rèn)真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見。

年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外。

曾以為自己的原則堅不可破，但隨著閱歷的不斷增長，其實發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。

這個時候，師傅們教導(dǎo)我們想成長快，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗、好的工作方法，虛心接受別人的意見。

有把它當(dāng)作重點來做。

這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理，要么全給了采購，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員，卻因為老是斷貨而影響了銷量。

既然接到了任務(wù)，那我也沒有任何借口，我把費用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動力。

然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場，自然也要答應(yīng))，這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。

成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加。

總體成績還沒做最后的統(tǒng)計。

總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。

所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。

展望：接下來將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進(jìn)來公司實習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。

另外07年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價大賣場，我將向重點客戶管理的方向努力了!

有把它當(dāng)作重點來做。

這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理，要么全給了采購，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員，卻因為老是斷貨而影響了銷量。

既然接到了任務(wù)，那我也沒有任何借口，我把費用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動力。

然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場，自然也要答應(yīng))，這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。

成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加。

總體成績還沒做最后的統(tǒng)計。

總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。

所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。

展望：接下來將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進(jìn)來公司實習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。

另外xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價大賣場，我將向重點客戶管理的方向努力了!

月度經(jīng)營報告篇十七

尊敬的業(yè)主、住戶：

為加強管理處與小區(qū)各位業(yè)主（住戶）的溝通，使業(yè)主及時了解小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的實施，管理處特將20xx年7月份主要工作匯報如下：

1.本月辦理入住0戶，入住率100%；

2.本月辦理裝修1戶，合計裝修1戶；

3.本月維保戶數(shù)統(tǒng)計。

不涉及。

4.本月發(fā)布社區(qū)信息（緊急信息、溫馨提示及通知）統(tǒng)計。

公告信息情況。

緊急信息數(shù)＂裝修提示＂數(shù)＂通知＂數(shù)＂其他＂數(shù)。

0150。

5.概述本月社區(qū)文化活動情況或節(jié)日布置。

無

6.客戶投訴數(shù)量以及處理情況。

序號投訴時間投訴內(nèi)容投訴產(chǎn)生原因分析未及時處理/封閉原因。

120xx.7.22。

15:43羅小姐反映：南門2單元的門禁壞了，一直沒有修理好，現(xiàn)在噪音又很大，自己住在一樓影響到休息**園雅小區(qū)已長達(dá)12年之久，部分設(shè)備設(shè)施已老化陳舊，門禁系統(tǒng)也被納入大修范圍內(nèi)，專項公共維修基金一直在申請中。

已封閉。

220xx.7.25。

19：48顧客先生來電反映：21日地庫進(jìn)水到現(xiàn)在，一直沒有徹底解決，表示物業(yè)一點不作為；還表示電梯里和大堂里面貼了很多廣告，一直沒有管理；還有輛車子停了小區(qū)門口，保安也不去勸走，請核實處理。本次暴雨由于雨量大持續(xù)時間長，導(dǎo)致市政管道排水不及倒灌地下室。

已封閉。

7.社區(qū)動向性信息的發(fā)布。

無

秩序維護(hù)組。

2、完成外來人員、車輛管控。

4、完成小區(qū)樓層、地下人防、車庫等消防自查，對所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了及時整改。

5、持續(xù)性對二次裝修嚴(yán)格管控，對不按要求裝修的立即進(jìn)行整改。

6、完成員工的培訓(xùn)工作和日常訓(xùn)練軍事訓(xùn)練：軍事訓(xùn)練（隊列訓(xùn)練）、小區(qū)基本情況介紹、軍事訓(xùn)練（車輛指揮手勢）、關(guān)于作業(yè)控制（人防、技防、車輛停放等）、外來人員管控、停車場收費管理要求、軍事訓(xùn)練（車輛指揮手勢）、外來大型車輛管控、崗位形象、軍事訓(xùn)練（消防水帶使用）、秩序維護(hù)組c版體系文件。

秩序培訓(xùn)照片：

1.全月提供維修服務(wù)76項。其中公共維修定期維護(hù)17項，糾正性維護(hù)0項。

2.公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況。

序號分類公共維修項維修后狀態(tài)簡述工時/。

人次。

1公共。

設(shè)施對閉路監(jiān)控系統(tǒng)的保養(yǎng)保持完好狀態(tài)2/2。

前后狀態(tài)對比。

2公共。

設(shè)施對門禁系統(tǒng)的維修保持完好狀態(tài)1/4。

前后狀態(tài)對比。

3消防。

設(shè)施對消防栓的保養(yǎng)保持完好狀態(tài)2/2。

前后狀態(tài)對比。

4安防弱電設(shè)施對低壓配電箱的保養(yǎng)保持完好狀態(tài)。

2/2。

前后狀態(tài)對比。

1.保潔員對電梯轎廂的清潔保養(yǎng)工作；

2、保潔員對單元樓梯的清潔工作；

3、保潔員對樓道垃圾桶的清潔；

1.綠化工對園林綠植的修剪；

7月21日暴雨現(xiàn)場照片：

1、**園雅管理處為員工發(fā)放防暑降溫物品；

1、加強對二次裝修時間的管理，裝修垃圾管控；

2、夏季安全防范的提示；

3、做好小區(qū)單元門前自行車清理管控的跟蹤；

4、單元門禁系統(tǒng)的修復(fù)工作的跟蹤；

5、暴雨后的善后工作。

月度經(jīng)營報告篇十八

時光飛逝，時光飛逝。xx接班已經(jīng)一個月了。它經(jīng)歷了很多挫折，也學(xué)到了很多東西，球隊一直在更好的狀態(tài)下運行。我以為我懂一點基層管理。從8月24日班長考核領(lǐng)導(dǎo)開始，我認(rèn)真看了很久試卷，才知道我作為最基層的企業(yè)管理者，還是有很多不足的。以下是我作為組長的工作總結(jié)。

首先是自我管理：作為一個優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，必須以身作則，公司要求的規(guī)章制度必須帶頭。但我在個人形象上一直有點隨意，比如工作時不自覺地卷袖子，不戴防護(hù)眼鏡。因為過于自信，對材料性質(zhì)、設(shè)備操作、生產(chǎn)操作崗位了解太多，了解哪些崗位可能有突發(fā)事件，有選擇地保護(hù)，讓員工無意識地養(yǎng)成不良習(xí)慣。雖然工作前和工作后一整天，包括上課檢查的時候，員工都被告知一切，但效果仍然很小。因此，今后我會在這方面嚴(yán)格要求自己，努力把ehs要求的防護(hù)落實到位，切實做好員工的'安全防護(hù)工作。

其次，員工管理方面：作為一個優(yōu)秀的管理者，我必須對下屬有深刻的了解，包括他/她的性格、個性、愛好、處事風(fēng)格、工作技能等諸多方面。不同性格、不同年齡、不同技能的人，應(yīng)該給予不同的管理方法、說話語氣、工作任務(wù)，才能做到物盡其用。同時要懂得關(guān)心員工，真心關(guān)心員工。當(dāng)他們犯錯的時候，除了批評之外，還要給予更多的鼓勵和信任，讓他(她)體會到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和器重，讓他知道我們不僅僅是一種下屬關(guān)系和同事關(guān)系，更是一種互相支持和關(guān)心的朋友關(guān)系。當(dāng)然，作為管理者，也要在員工面前樹立自己的威信。這種威望不是靠惡毒的批判建立起來的，也不是靠一味的做個老好人建立起來的。

真正優(yōu)秀的經(jīng)理，只有大部分員工打招呼，少部分員工說你不好，才能被稱為優(yōu)秀的經(jīng)理。因為管理者不是員工，他們只需要做自己。

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