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月度經(jīng)營報告篇一
電信營業(yè)廳是電信公司的窗口。在公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一年來，各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴?？偨Y(jié)起來主要有以下幾點：
在營業(yè)前臺擔(dān)任營業(yè)員時，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的各項業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)……一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平：首先要把客戶放在第一位，無疑這是我們的重中之重，因此我今天最大的感慨和主題便是——客戶在我心中。我們每天都會接受到充滿了喜怒哀樂的業(yè)務(wù)，而我們的心情，往往也會被用戶的喜怒哀樂所感染，這就需要用我們的“熱心”換取用戶的“放心”，用我們的“耐心”換取用戶的“舒心”。面對競爭日益激烈，服務(wù)日益重要的市場環(huán)境，我們必須要考慮怎樣的服務(wù)才能讓客戶滿意呢？我從事服務(wù)工作就是從細(xì)小細(xì)微中著手，以小見大，體現(xiàn)服務(wù)的無微不至。
微笑服務(wù)，微笑可以使我們獲得友誼，它可以消除人際間的誤會，你會微笑不是服務(wù)，但當(dāng)你把這微笑送給客戶的時候，就產(chǎn)生了服務(wù)。時刻把客戶的利益放在第一位，一個親切的笑容，一句真切的問候，縮短了彼此之間的距離，同時也贏得了客戶的尊重。唯有真誠的微笑，才能“用心”服務(wù)，才能真正做到“五心”服務(wù)，即愛心、熱心、誠心、關(guān)心和虛心。
記得2·0要上線的時候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，犧牲了所有節(jié)假日，我利用一切可以利用的時間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識，除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外，還利用下班時間翻閱相關(guān)資料并進(jìn)行測試，使自己的業(yè)務(wù)水平有了極大的提高，讓業(yè)務(wù)能順利開展，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
在擔(dān)任營銷副組長時期，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實可行的競賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會議，與代銷商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、支撐有力，此次活動極大地調(diào)動了營業(yè)員的積極性。在短短一個月內(nèi)我們的189檔套餐當(dāng)月的普及率由原來不足75%提高到106%，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對各種業(yè)務(wù)知識進(jìn)行歸類記憶，比如品牌資費類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對于新業(yè)務(wù)類，我會選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個概念，非常難以給用戶解釋，所以我選擇讓用戶去體驗3g終端，這樣很快用戶便于熟悉、掌握了這兩項業(yè)務(wù)。
我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在vip室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶推門而入，一進(jìn)門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經(jīng)開通了流量包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除5元包月費。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消流量包月后，用戶不但沒有了當(dāng)時進(jìn)來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是電信公司的服務(wù)態(tài)度好！”聽了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務(wù)工作……那就是“以誠待人、務(wù)實求實！”
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊意識是非常重要的。有效的團(tuán)隊工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事談心，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。
我認(rèn)為一名優(yōu)秀員工應(yīng)該起到表率作用，應(yīng)該以高度的主人翁精神，默默地奉獻(xiàn)著光和熱；應(yīng)該抱著務(wù)實認(rèn)真的工作態(tài)度，埋頭苦干，敬業(yè)愛崗，勤勤懇懇地做好本職工作。對于目前的工作，我雖然取得了一點點成績，但我還存在一些不足之處，所在以后的工作中，我會在繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點及良好的工作作風(fēng)的基礎(chǔ)上繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。同時認(rèn)真聽取前臺營業(yè)的各種意見及建議，不斷做好工作總結(jié)，和大家一起做好服務(wù)工作。
現(xiàn)在我們公司的全員活動在轟轟烈烈地進(jìn)行著，我做為vip房一名優(yōu)秀員工，將積極參與改善活動中去，不斷地展現(xiàn)自己的熱情和智慧，為公司和自己創(chuàng)造一個更加優(yōu)美的工作環(huán)境。展望未來，我還有很長的路要走，我不會被現(xiàn)在一點成績沖昏頭腦，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，不斷創(chuàng)新，不求做得最好，但求做得更好。
月度經(jīng)營報告篇二
酒店定位，是一個酒店發(fā)展的基礎(chǔ)。是其裝修和功能、營銷策略、管理服務(wù)、酒店文化的基礎(chǔ)。
迎賓樓位于裕華東路，省軍區(qū)第二招待所院內(nèi)，該酒樓有三層營業(yè)面積，設(shè)有600個餐位（含多功能廳）。結(jié)合酒樓的裝修檔次及周邊的地理環(huán)境和人文環(huán)境，酒樓應(yīng)定位在人均消費40-60rmb之間的中高檔酒樓。因酒樓的特殊性質(zhì)，即要滿足軍隊內(nèi)部接待的需要，又要面向社會經(jīng)營，自供自給。酒樓的菜肴主推湘粵川風(fēng)味，并輔以保定本地菜，以滿足石家莊這座移民城市不同人群不同檔次的消費需求。
省會餐飲業(yè)以高檔餐飲和平價餐飲為主流，中檔餐飲大多舉步為艱。而成功的餐飲店不外乎都有著一個共性，就是高舉特色大旗。湘君府的湘味湘情；河北人家的老保定懷舊；荷塘月色的綠色生態(tài)。迎賓樓也要以特色為制勝法寶，大打特色主題牌。
在菜肴上，我們一定要推出2-4道招牌菜，并為此宣傳造勢，達(dá)到吃剁椒魚頭到湘君府，吃水煮魚到辣婆婆，吃xx菜到迎賓樓！
在服務(wù)上，我們也要求特色為先。如今的餐飲市場，光是規(guī)范化的服務(wù)已是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，一定要強化情感式服務(wù)和創(chuàng)造性服務(wù)。并能為軍隊高級首長及vip提供高規(guī)格高檔次的服務(wù)。
在裝飾上，也能不隨波逐流，要自成一派。家具的擺放、餐具的配備、燈光的照明，都要給人舒適感。這里的舒適分三個層面：一是身體的舒適、二是感官的舒適、其次是心理的舒適。總之，要讓客人在迎賓樓里一舉手一投足都方便、舒適、省力。
在營銷上，更是要特色營銷?，F(xiàn)在早已不是酒香不怕巷子深的年代。（詳見下面的營銷）。
管理。
戰(zhàn)略要大手筆，管理要細(xì)致化，這一大一小，是酒店管理的成功之道。外有真誠溫馨熱情高效的服務(wù)氣氛，給客人滿意加驚喜；內(nèi)有團(tuán)結(jié)進(jìn)取追求品質(zhì)的敬業(yè)精神，人人都有飽滿的工作熱情，良好的工作狀態(tài)，一個酒店的管理和文化，就充分地體現(xiàn)出來了。
酒店管理不同于企事業(yè)的管理，酒店管理突出的是“以人為本，以細(xì)微為主！”當(dāng)前，大多成功的.酒店都傾向于“人制”、“法制”兩手抓的管理。
人制管理既人性化管理，從事酒店業(yè)的員工大都是20歲左右的年輕人，文化素質(zhì)不高，情緒波動較大。酒店的管理更要體現(xiàn)人文精神。如，建立一套完善的激勵體系：每月設(shè)立微笑大使獎、委屈獎、合理化建議獎等，給員工過溫馨生日parry、定期舉行員工聚餐、組織優(yōu)秀員工外出旅游考察等。()在后勤保障方面，酒店更要做到員工能吃好飯、睡好覺、洗好澡。只有這樣，員工才能熱情飽滿地工作，完完全全地去享受酒店工作帶來的快樂。有位酒店先哲說過，沒有快樂的員工，何來快樂的客人！很多酒店就是后勤保障不到位，讓員工感受不到“家外之家”的溫暖，繼而跳槽。人員過分流失會給酒店造成培訓(xùn)人力、物力、財力的浪費。
法制管理既制度化管理，“欲知平直,則必準(zhǔn)繩;欲知方圓,則必規(guī)矩?！眹?yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度會使員工，尤其是新員工知道，在酒店哪些是應(yīng)該做的，哪些是不應(yīng)該做的。若是做錯，會受到什么樣的懲罰。只有建立健全規(guī)章制度，酒店才能讓員工按照制定好的軌道，正常的運轉(zhuǎn)下去。
規(guī)章制度要注意四個問題。
1、規(guī)章制度要細(xì)。例如，遲到了一分鐘怎么辦？遲到了一刻鐘怎么辦？遲到了一小時又怎么處理？這樣一來，個別員工不能鉆空子。
2、規(guī)章制度要嚴(yán)，但嚴(yán)要以愛為動力，愛以嚴(yán)為原則。
3、規(guī)章制度要實施，制度出臺就要實施，不能流于形式。
4、規(guī)章制度要“、公平、公開”，規(guī)章制度要遵循“熱爐法則”，也稱電熨斗法則。具有。
警告性---不能摸！
必懲性---摸即傷人。
即時性---摸著立刻被燙傷。
公平性---誰摸都一樣。
目標(biāo)責(zé)任管理。
目標(biāo)責(zé)任管理也稱績效考核管理，這個管理體系基本杜絕了同工同酬、出工不出力等惡習(xí)。且能讓全體員工和酒店同呼吸共命運，能煥發(fā)員工的凝聚力和積極進(jìn)取的精神。
全體員工工資分為兩部分既基本工資+績效工資，酒店完成既定任務(wù)，員工發(fā)基本工資+績效工資；酒店完不成既定任務(wù)，員工發(fā)基本工資。后廚工資除了和營業(yè)額掛鉤之外，還要和餐飲毛利掛鉤。
營銷。
餐飲行業(yè)正在進(jìn)入一個整體營銷的時代，在這個時代里，如何選擇恰當(dāng)?shù)臓I銷方式成為企業(yè)的勝負(fù)因素之一。在餐飲行業(yè)，傳統(tǒng)觀念正在發(fā)生著翻天覆地的變化，原來以產(chǎn)品為中心的市場觀念，正逐步發(fā)展為以顧客需求為依據(jù)的營銷觀念。
所謂餐飲營銷，不僅是指單存的餐飲推銷、廣告、宣傳、公關(guān)等手段，它同時還有餐飲經(jīng)營者為使賓客滿意并為實現(xiàn)餐飲經(jīng)營目標(biāo)而展開的一系列有計劃、有組織的服務(wù)活動。
首先，我們應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)研以確定經(jīng)營目標(biāo)：隨即研究決定產(chǎn)品服務(wù)，銷售渠道，價格及市場營銷手段策略，以及具體實施計劃的財務(wù)預(yù)算。一般來說，餐飲企業(yè)可以采取的營銷手段主要包括廣告營銷、宣傳營銷、菜單營銷、人員營銷、餐廳形象營銷，電話營銷、公關(guān)營銷以及特殊營銷活動等。
廣告營銷：“酒香不怕巷子深”這句老話所存在的局限性，已經(jīng)被越來越多的人所認(rèn)識。所以餐飲營銷中，廣告是必不可少的重要手段。一般而言，我認(rèn)為餐飲廣告可分為以下諸種：電視廣告；報紙、雜志刊物廣告；餐廳內(nèi)部宣傳品；電話推銷；郵寄廣告；其他印刷品，出版物上的廣告，包括電話號碼本，旅游指南、市區(qū)地圖、旅游景點門票等處所登載的餐飲廣告；戶外廣告；其他廣告如信用卡公司為客戶提供的免費廣告，飯店或餐廳門口的告示牌，店內(nèi)餐廳的各種酒水和最新菜品等信息的臺卡等。
宣傳營銷：餐飲業(yè)營銷人員應(yīng)善于把握時機，捕捉一些餐飲業(yè)的資料，凡餐廳接待的重大宴請，新聞發(fā)布會，文娛活動，美食節(jié)慶等，都應(yīng)該邀請媒體代表參加?？梢允孪忍峁┯嘘P(guān)信息，也可以書面通報，自擬新聞稿件的方式進(jìn)行。一般應(yīng)由部門內(nèi)有關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)稿件的撰寫，新聞?wù)掌呐臄z等事宜。還可以與電視臺、電臺、報紙、雜志等媒體聯(lián)合舉辦“美容食譜”、“節(jié)日美食”、“七彩生活”、“飲食與健康”等小欄目，即可以擴大我們的飯店在社會上的正面影響，提高本部門或餐廳的聲譽，又可以為自己的經(jīng)營特色，各種銷售活動進(jìn)行宣傳。
人員推銷：人員推銷一般可以分為以下幾種情形：
專人推銷。一般餐飲業(yè)可設(shè)專門的推銷人員來進(jìn)行餐飲產(chǎn)品的營銷工作，但要求他們必須精通餐飲業(yè)務(wù)，了解市場行情，熟悉飯店各餐飲設(shè)施、設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，顧客可以從他們那里得到滿意的服務(wù)。
全員推銷。亦即飯店所有員工均為現(xiàn)實或潛在的推銷人員。第一層次是由專職人員如餐飲分管老總、餐飲主管、銷售人員等組成的；第二層次由兼職的推銷人員構(gòu)成，如餐廳經(jīng)理、預(yù)訂員、迎賓員以及各服務(wù)人員等。餐飲經(jīng)理們可于每餐前在餐廳門口迎接賓客；餐中巡視，現(xiàn)場解決各種投訴或疑難問題；餐畢向賓客們誠懇道謝，并征詢賓客對菜點、酒水以及服務(wù)的意見；服務(wù)人員則通過他們熱情禮貌的態(tài)度，嫻熟高超的服務(wù)技巧，恰當(dāng)?shù)皿w的語言藝術(shù)，向賓客進(jìn)行有聲或無聲的推銷；第三層次則由各廚師長以及其他人員組成。
菜單營銷：即通過各種形式的菜單向就餐賓客進(jìn)行餐飲推銷?？赏ㄟ^形式各異、風(fēng)格獨特的固定式菜單、循環(huán)式菜單、今日特選、廚師特選、每周特選、本月新菜、兒童菜單、中老年人菜單、情侶菜單、雙休日菜單、早九晚五午餐菜單、美食節(jié)菜單等進(jìn)行宣傳和營銷?？梢栽O(shè)計出意境不同，情趣各異的封面，分別制成紙墊式、臺卡式、招貼式、懸掛式、帳篷式、折扇式等菜單?？勺屬e客在欣賞把玩之中愛不釋手，無形中產(chǎn)生了消費欲。
餐廳形象營銷：主要是對餐廳的形象進(jìn)行設(shè)計策劃，比如在店徽的設(shè)計、餐廳主題的選擇，餐廳的形象營銷、餐廳的裝飾格調(diào)、家具布局、色彩燈飾等方面下功夫，使之起到促銷的作用。
節(jié)假日營銷：不放過任何一個節(jié)假日，不放過任何一個可以炒作的賣點。有些活動，有些方案，我們不光是創(chuàng)造利潤收益，而要考慮到口碑效應(yīng)、文化效應(yīng)。營銷的技巧是重要的，但文化營銷、良好的客戶關(guān)系管理、與他人共贏的策略才是最成功和長久的。硬件是基本的基礎(chǔ)，管理和服務(wù)是保障，而高層次的文化，才是酒店真正的競爭力所在。
vip營銷：先介紹一下“二八法則”，即大部分企業(yè)80%的營業(yè)額是來自于其中20%的忠實顧客群的重復(fù)購買或消費，而其他20%的營業(yè)額才來自于那些80%的游離顧客，前面的忠誠顧客就是我們的vip。不少酒店就缺乏對20%忠實顧客需求的研究，沒有考慮到如何才能吸引他們持續(xù)消費。如何才能根據(jù)他們的需要進(jìn)行激勵促銷，更沒有考慮到如何進(jìn)行個性化經(jīng)營銷售。
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月度經(jīng)營報告篇三
接納未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧是社會反映最大，也是影響網(wǎng)吧業(yè)正常健康發(fā)展的首要問題。一些網(wǎng)吧業(yè)主受利益驅(qū)使，故意將網(wǎng)吧設(shè)在學(xué)校周邊，容留未成年人上網(wǎng)，甚至提供吃、睡等“一條龍”服務(wù)等來吸引未成年人上網(wǎng)。大多數(shù)網(wǎng)吧的主流消費群體都是30歲以下的年輕人，他們很多是未成年人，特別是像我們這樣的縣級州沒有高校，一旦查獲毫無疑問是在校學(xué)生，雖然國家明文規(guī)定不允許未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧，但是，受到利益的驅(qū)動，網(wǎng)吧業(yè)主和網(wǎng)管很少會按照《條例》規(guī)定落實“實名登記”，不去過問他們的年齡，更有甚者，即使這些孩子通宵達(dá)旦上網(wǎng)，他們也視而不見。
2、網(wǎng)吧在規(guī)定的營業(yè)時間以外營業(yè)似乎成為一種默認(rèn)。
《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》規(guī)定，網(wǎng)吧每日營業(yè)時間限于8時至24時，但是，幾乎所有的網(wǎng)吧經(jīng)營者在利益驅(qū)動下，關(guān)閉門窗，拉上窗簾，不但在規(guī)定的營業(yè)時間以外營業(yè)。而且容留未成年人通宵滯留網(wǎng)吧，超時營業(yè)成為管理的盲點，極大的增加了安全上的隱患，具有較大的危害性。網(wǎng)吧業(yè)主為牟取利益，在網(wǎng)吧內(nèi)提供各類煙、酒、飲料和小食品，甚至到了“吃喝玩睡一條龍服務(wù)”，使網(wǎng)迷可以整日整夜樂不思返。
3、各種管理軟件成為擺設(shè)和裝飾品。
有些業(yè)主缺乏必要的專業(yè)技術(shù)，未能堅持按文化、公安等部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)安裝、使用軟件，致使網(wǎng)吧內(nèi)上網(wǎng)者可以隨意瀏覽一些內(nèi)容不健康、色情、反動的游戲或網(wǎng)站，有的業(yè)主為了方便顧客尤其是未成年人上網(wǎng)，甚至擅自停止實施經(jīng)營管理技術(shù)措施。
近幾年以來，全國各地為改變網(wǎng)絡(luò)文化市場的現(xiàn)狀，結(jié)合本地實際，經(jīng)過多部門聯(lián)合整治，協(xié)同管理，使網(wǎng)吧這個新時期，信息和娛樂載體不再成為社會的熱點和新聞的焦點，充分發(fā)揮其應(yīng)有的積極作用，作為文化主管部門作了積極的探索和嘗試，制定有效的治理措施，下面對規(guī)范網(wǎng)吧經(jīng)營，打造良好網(wǎng)絡(luò)文化的幾點建議：
1、依法制定宏觀調(diào)控方案。
制定文化市場發(fā)展規(guī)劃，確定總量和布局結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格市場準(zhǔn)入關(guān)，結(jié)合本地實際，加強布局的行政調(diào)控。從日常監(jiān)管和市場調(diào)研中我們深知，網(wǎng)吧密集地往往是違規(guī)經(jīng)營的高發(fā)區(qū)，極易引發(fā)不正當(dāng)?shù)膼盒愿偁?，而那些布點空白的區(qū)域恰恰又為“黑網(wǎng)吧”提供了生存空間。針對這一實際，如何發(fā)揮主管部門的宏觀調(diào)控作用就顯得尤為重要。一方面對網(wǎng)吧密集地加大市場稽查頻率和違規(guī)處罰力度，另一方面充分發(fā)揮行政調(diào)控的作用，通過變更地址適度調(diào)整不合理布局。通過這個方式較為合理的調(diào)整了城區(qū)網(wǎng)吧的布局，20xx年底全州共有網(wǎng)吧220家。20xx年根據(jù)上級文化部門的要求，我州對小而散的網(wǎng)吧布局進(jìn)行整頓調(diào)整，20xx年底將全州220家壓減為150家?！笆晃濉逼陂g，我州對互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所總量布局作出了規(guī)劃400家。20xx年至20xx年6月30日止，我州新增網(wǎng)吧87家。20xx年底全州共有網(wǎng)吧250家，20xx年12月底全州網(wǎng)吧共260家。20xx至20xx年新增網(wǎng)吧59家。20xx年12月底全州網(wǎng)吧總數(shù)為319家。目前通過清理、整合、合并后全州網(wǎng)吧實有總數(shù)298家，減少21家（其中整合減少19家，吊銷2家）?，F(xiàn)全州證照齊全的網(wǎng)吧255家，證照不全的網(wǎng)吧43家（其中31家是20xx年后新增）。根據(jù)省文化廳《關(guān)于對黔東南20xx—20xx年網(wǎng)吧總量布局規(guī)劃的批復(fù)》（黔文復(fù)〔20xx〕12號）的文件，我州20xx—20xx年網(wǎng)吧總數(shù)控制在400家以內(nèi)。目前我州網(wǎng)吧總數(shù)沒有超過省文化廳規(guī)定的總量。
2、加強網(wǎng)吧行業(yè)自律。
倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，提升網(wǎng)吧行業(yè)形象，建立激勵引導(dǎo)機制。進(jìn)一步完善網(wǎng)吧行業(yè)誠信體系，在全州開展星級網(wǎng)吧誠信經(jīng)營信用體系建設(shè)活動，樹立行業(yè)典型，發(fā)揮示范引導(dǎo)作用。管理部門在拓展網(wǎng)吧增值服務(wù)內(nèi)容方面加大引導(dǎo)力度，幫助網(wǎng)吧提升市場競爭力，引導(dǎo)網(wǎng)吧向多元化業(yè)務(wù)方向發(fā)展。
3、健全和完善法規(guī)的宣傳教育機制。
注重加強對全社會的宣傳教育。充分運用各種新聞媒體和宣傳手段，廣泛地進(jìn)行網(wǎng)吧管理法規(guī)宣傳教育，充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向的作用，對全社會進(jìn)行輿論宣傳，營造了良好的社會氛圍。加強對網(wǎng)吧經(jīng)營者及從業(yè)人員的宣傳教育。加強經(jīng)常性的宣傳教育，通過發(fā)放警示書、法規(guī)告示書等形式，通報違規(guī)網(wǎng)吧的處罰情況，以起到警示作用；注重把法規(guī)教育貫穿于行政執(zhí)法的全過程，把行政執(zhí)法和法規(guī)宣傳有機結(jié)合起來，把處罰和教育有機結(jié)合起來。
4、充分發(fā)揮社會監(jiān)督員作用，加強社會監(jiān)督。
社會監(jiān)督是管理網(wǎng)吧行之有效的一種好辦法。網(wǎng)吧分布面廣、數(shù)量較多，單靠文化部門管理，力量有限，只有動用一切可以調(diào)動的社會力量，加強網(wǎng)吧的日常監(jiān)督，網(wǎng)吧違規(guī)經(jīng)營行為才能得到有效遏制。采取設(shè)立檢舉箱、設(shè)立舉報電話、走訪調(diào)查等形式，發(fā)動廣大群眾特別未成年人父母對違規(guī)經(jīng)營網(wǎng)吧進(jìn)行舉報。
各位同志，我們一定要認(rèn)真貫徹落實全州網(wǎng)吧管理工作制度，全面動員，責(zé)任上肩，嚴(yán)格監(jiān)管，加強服務(wù)，開創(chuàng)網(wǎng)吧管理工作新局面。
月度經(jīng)營報告篇四
剛上完一年大學(xué)的我，趁這次暑假體驗了兼職工生活，并且就我所在的餐廳做了一個小小調(diào)查，旨在體驗生活，對一些餐飲服務(wù)業(yè)有初步了解，和初步認(rèn)識社會。
而就從我在的餐廳，我發(fā)現(xiàn)：
一個絕佳的黃金地段真的可以讓企業(yè)成功一半！真的，企業(yè)真的毋須用多大的宣傳就可以輕而易舉的為餐廳帶來相當(dāng)高的營業(yè)額。
而我所在的餐廳地理位置不佳，本來是離火車站不遠(yuǎn)，可是卻在一個停車場的轉(zhuǎn)角處，一個小小的角落，很多人都看不到。所以說這家店開張時很多人都并不理解，我也是懷了這個疑問工作了幾天后發(fā)現(xiàn)，我們店有經(jīng)常有發(fā)那種傳單，到附近有5、6棟寫樓，而我們旁邊的一些小店不送外賣，我們店可以送外賣！這就神奇了，每天的外賣都可以上到兩千，再加上店里的，每天的營業(yè)額可達(dá)四千多，好的時候可以上到五千，這對于一個只容的下40多個客人的小餐廳就很不棒了。所以說，適當(dāng)?shù)男麄魇怯行Ч?，我實踐過的真理。
一個餐廳做起來容易，可是要做好就難了，能繼續(xù)保持很高的營業(yè)額，最終還是要看你的食物，能不能留得住客人的胃。很多的餐飲店一開始生意紅火，越到后面就越做不下去了，關(guān)鍵還是自己的食物。很多人一開始覺得好吃，可是都會有吃膩的一天，這時如果還不換就太失敗了。可是我發(fā)現(xiàn)很多餐飲廳菜單是換的挺快的，可是換來換去都沒自己的特色了。就比如我所在的餐廳雖然換菜單是跟著那些菜買的記錄換的，可是這樣一換很容易引起老客戶的反感，接而他們投訴，然后口碑名譽的就慢慢下降了，明顯感覺的到客流量減少了。
絕對的責(zé)任問題。一個干凈的地方總是讓人有好的心情，進(jìn)而有食欲。這個會增加餐廳的好的名聲，有回頭客生意可做。
以下就是我對我們餐廳的建議：
一、不要總是換廚師，廚師是一個店的招牌，即不要總是隨便換菜。
二、適時的發(fā)傳單。就據(jù)我觀察，我們隔天發(fā)一次，達(dá)到的效果是最好的，多關(guān)心一下我們的服務(wù)員。
三、我們店里的規(guī)章制度，剛來那幾天我就發(fā)現(xiàn)很多上班期間不能做的事，我們的工作人員都在做。似乎沒起什么作用，就是一張紙，貼在墻上，沒有任何意義。這樣覺得讓人沒有專心做事，或者心不在焉。對于任何一個工作人員來說，都沒有達(dá)到最好的工作狀態(tài)，這是不好的。
這是我個人做的小調(diào)查，肯定和社會有一定的不符，若有什么大的出入，歡迎指出。
月度經(jīng)營報告篇五
實地查看、座談咨詢方式進(jìn)行，調(diào)查對象為州內(nèi)二級以上客運站，現(xiàn)就根據(jù)縣政府領(lǐng)導(dǎo)安排，20xx年9月1日至3日由縣交通局牽頭，匯同縣國資辦、縣汽車隊組織相關(guān)人員對我縣周邊縣、市客運站的建設(shè)規(guī)模、投資方式、人員配置、運作模式、經(jīng)營狀況等情況進(jìn)行了調(diào)查，本次調(diào)查采取實地查看、座談咨詢方式進(jìn)行，調(diào)查對象為州內(nèi)二級以上客運站，現(xiàn)將具體調(diào)查情況匯報如下：
1、建設(shè)規(guī)模：占地面積80.06畝，實際用地50.6畝。車站等級一級，設(shè)計旅客流量（日）1.5萬人次，實際旅客流量（日）約5000人次（高峰期可達(dá)12000人次左右）。站務(wù)用房19000平方米，停車場14800平方米、站前廣場5234平方米；建站總投資9700萬元，現(xiàn)正在追加投資1700萬元。工作人員71人全是面向社會招聘的大中專畢業(yè)生。平均月工資2700元。
2、經(jīng)營狀況：進(jìn)站參營單位（簽訂進(jìn)站協(xié)議）25家，營運線路30條，日發(fā)班290—350班次，日均收入20-30萬元，售票服務(wù)費按8.5%收取，年利潤可達(dá)1000萬左右，其中：客運收入占30%，附屬產(chǎn)業(yè)占70%左右。
3、建站用地取得方式：市政府以每畝15萬元有償劃撥。
4、投資經(jīng)營模式：股份制，匯通公司（民營企業(yè)）占60%，總公司（國營企業(yè)）占40%。
客運中心站建于20xx年，于20xx年正式投入使用，該站為一級站，站務(wù)用房投資約20xx萬元，由總公司獨資修建，隸屬總公司，屬國有獨資企業(yè)。該站建站用地32畝，建站用地屬租用西郊鄉(xiāng)村民土地，租期40年；客運站人員配置100人，其中正式職工55人，臨聘45人平均月工資3000元。日發(fā)班次220班，客運量（日）3500人左右。售票服務(wù)費按9%收取年利潤100萬元左右，其中客運收入占20%，附屬產(chǎn)業(yè)80%左右。
汽車東站由運輸總公司投資改建，性質(zhì)屬國有獨資企業(yè)，汽車東站前身是汽車運輸公司18隊，占地面積20多畝，二級站，日均客運量1500人次，該站有職工32人，月平均月工資3100元左右。售票服務(wù)費按7%收取年營業(yè)收入約170萬元，無附屬產(chǎn)業(yè)收入，除了成本費用幾乎無利潤。
縣客運中心于20xx年修建，按二級站建設(shè)，該站占地面積12畝，20xx年縣車站（國有）與總公司車站合并，30多條線路，有直發(fā)等長途的。日平均發(fā)班300班、客運量3000人次。全縣人口約42萬人。
投資模式：縣客運中心建站資金由總公司和縣人民政府共同投資修建，總投資約1300萬元。該站經(jīng)營模式為股份制，其中總公司（國有）控股占60%，縣客運站持股40%?？h政府投資主要采取現(xiàn)金和土地投入，土地以每畝20萬有償劃撥。
人員配置：該站共有職工30人，全由原公司車站和原汽車站原職工組成，兩家單位職工原勞動和社保關(guān)系不變。
售票服務(wù)費按7%收取，客運收入年160萬元左右，附屬產(chǎn)業(yè)出租房屋開醫(yī)院年收入30萬元左右。年底有點微利主要來自附屬產(chǎn)業(yè)。
通過對上述四個客運站的實地調(diào)查及與其管理人員座談咨詢得出以下結(jié)論：
1、客運站人員均未按站級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置，多數(shù)站務(wù)管理人員身兼多職；
2、全省80%的客運業(yè)務(wù)虧損，有10%左右持平、10%左右有微利?？瓦\站的`利潤主要靠附屬產(chǎn)業(yè)收入。
3、我州各縣客運站多數(shù)都是與總公司合作入股經(jīng)營。
4、經(jīng)多方建議我縣新建客運站應(yīng)與總公司合作入股經(jīng)營，適時開通直發(fā)等長途班線，以方便群眾出行，增加客運站營運收入。經(jīng)測算目前我縣日均客運量最多9500人左右，暫時還不能滿足一級站的客流規(guī)模，為了彌補客運站的虧損確?？瓦\站建成后能正常運轉(zhuǎn)，應(yīng)事先加大對附屬產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃投入，如：出租房屋和門面、賓館建設(shè)、餐飲服務(wù)等。
5、客運站是以方便群眾出行為主的客運市場為紐帶，帶動周邊市場經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展，解決部份就業(yè)問題，提升縣城整體形象的公共交通基礎(chǔ)設(shè)施，需要縣政府統(tǒng)籌規(guī)劃、優(yōu)先供地、加大投放和政策扶持。
月度經(jīng)營報告篇六
變臉，這是川劇表演藝術(shù)的特殊技巧之一，觀眾非常感興趣，看過之后，無不驚嘆，它是揭示劇中人物內(nèi)心思想感情的一種浪漫主義手法。把不可見、不可感的抽象的東西變成可見、可感的具體的東西。劉成基說：“變臉的手法大體上分為三種，它們是‘抹臉’、‘吹臉’、‘扯臉’”，此外，還有一種“運氣”變臉。
“抹臉”是將化裝油彩涂在臉的某一特定部位上，到時用手往臉上一抹，便可變成另外一種臉色。如果要全部變，則油彩涂于額上或眉毛上，如果只變下半部臉，則油彩可涂在臉或鼻子上。如果只需變某一個局部，則油彩只涂要變的位置即可。如《白蛇傳》中的許仙，《放裴》中的裴禹，《飛云劍》中的陳侖老鬼等都用“抹臉”。
吹臉，只適合于粉末狀的化妝品，如金粉、墨粉、銀粉等等。有的是在舞臺的地面上擺一個很小的盒子，內(nèi)裝粉末，演員到時做一個伏地的舞蹈動作，趁機將臉貼近盒子一吹，粉末撲在臉上，立即變成另一種顏色的臉。必須注意的是：吹時閉眼、閉口、閉氣?！痘钭阶佣肌分械淖佣迹吨沃猩健分械臉费蜃拥热宋锏淖兡?，便采用的“吹臉”?！痘钭阶佣肌分械拇的?，粉末是放在酒杯內(nèi)的。
“扯臉”是比較復(fù)雜的一種變臉方法。它是事前將臉譜畫在一張一張的綢子上，剪好，每張臉譜上都系一把絲線，再一張一張地貼在臉上。絲線則系在衣服的某一個順手而又不引人注目的地方(如腰帶上之類)，隨著表演的需要，在舞蹈動作的掩護(hù)下，再一張一張地扯下來。一是粘臉譜的粘合劑不宜太多，以免到時扯不下來，或者一次把所有的臉譜都扯下來。二是動作要干凈利落，假動作要巧妙，能掩觀眾眼目。如《白蛇傳》中的缽?fù)?紫金鐃缽)，可以變綠、紅、白、黑等七、八張不同的臉。再如《舊正樓》中的賊、《望娘灘》的聶龍等也使用扯臉。
運氣變臉傳說已故川劇名演員彭泗洪，在扮演《空城計》中的諸葛亮?xí)r，當(dāng)琴童報告司馬懿大兵退去以后，他能夠運用氣功而使臉由紅變白，再由白轉(zhuǎn)青，意在表現(xiàn)諸葛亮如釋重負(fù)后的后怕。
拭豹眼黑煙子在雙眉間一抹而成。如《問病逼宮》中的楊廣拭豹眼，用以表示其兇殘狠毒?？傊?，變臉在川劇中是很絕的，田漢在40年代初看了《情探》后說：“四川戲關(guān)于變臉之類具有特長，不知何故。”柳倩也說：“‘變臉’的問題，是川劇中特有的技藝，它的驟然變化，促使見者改觀，‘變臉’是感情的象征，許多的臉譜已經(jīng)有它顯著的典型的特質(zhì)，說明人物的忠奸邪正，而‘變臉’更幫助了個性的強調(diào)與感情(變)化的發(fā)展過程，這是四川戲的優(yōu)點。加之演員能于觀眾不注意間改變他的臉像，也是一種驚人的技術(shù)。”
月度經(jīng)營報告篇七
近幾年來，我市供銷社將構(gòu)建農(nóng)村現(xiàn)代經(jīng)營服務(wù)新體系作為服務(wù)三農(nóng)的一大舉措，扎實推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品、日用品、農(nóng)資服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)中心試點，為全市新農(nóng)村建設(shè)和城鄉(xiāng)一體化建設(shè)作出了較大貢獻(xiàn)，受到了國家供銷總社和省、市社的高度評價。市供銷社主任陳浩杰被推選為全國總社第五次社員代表大會正式代表，并作為全國縣級供銷社代表出席五代會。
一是按照“整合資源，提升檔次，加快發(fā)展”的思路組建超市公司。市聯(lián)社與、、三個基層社共同出資組建了市聯(lián)社控股的“市供銷社惠農(nóng)超市有限公司”，并作為日用品服務(wù)體系的龍頭，組織大宗名優(yōu)日用品的聯(lián)合采購、整合和發(fā)展鎮(zhèn)村農(nóng)家店、組織部分商品的配送服務(wù)。
二是大力發(fā)展鎮(zhèn)村日用品網(wǎng)絡(luò)。先后采取超市公司、配送中心整合發(fā)展直營店、吸收基層社和社會優(yōu)秀個體店發(fā)展加盟店等形式，共發(fā)展日用品農(nóng)家店435個，其中鎮(zhèn)級店7個，村級店428個。市、縣電視臺多次對我社發(fā)展日用品農(nóng)家店的做法進(jìn)行宣傳報道。
三是積極培養(yǎng)超市經(jīng)營管理人才。先后多次組織基層社主任、超市經(jīng)理到周邊縣市超市學(xué)習(xí)，受省、市社委托，聘請省社聯(lián)拓超市專家來招舉辦超市培訓(xùn)班一期，培訓(xùn)300多人次，大大提升了超市經(jīng)營管理技能。
一是調(diào)整股本結(jié)構(gòu)，重組農(nóng)資公司。為整合資源，創(chuàng)新經(jīng)營，對市聯(lián)社參股經(jīng)營的太陽農(nóng)資公司進(jìn)行了增資擴股，調(diào)整后的股本市社占51％。并選擇供銷社作為試點，向太陽農(nóng)資公司參股10萬元，成為農(nóng)資公司的股東。按照這個模式，逐步在10個基層社中推開，兩年內(nèi)完成。這樣以來，市聯(lián)社對農(nóng)資龍頭企業(yè)有了掌控力，基層社成為龍頭企業(yè)的股東，經(jīng)營和利益融為一體，為農(nóng)資經(jīng)營服務(wù)體系的創(chuàng)新發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
二是建立和完善市、鄉(xiāng)、村三位一體的農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。首先，建設(shè)市級農(nóng)資配送中心。先后籌資800多萬元，建起了占地面積2.6萬平方米、擁有倉儲設(shè)施6000平方米、配送車輛6部的太陽農(nóng)資配送中心。其次，多措并舉，建設(shè)鎮(zhèn)村農(nóng)資超市。采取配送中心到農(nóng)村自建直營店、組織基層社利用老網(wǎng)點改造后加盟和選擇社會農(nóng)資經(jīng)營能人及果糧種植大戶加盟等方式，先后建起了符合“萬村千鄉(xiāng)”市場工程要求的鎮(zhèn)、村級農(nóng)資超市206個。其中鎮(zhèn)級超市6個，村級超市200個；其中配送中心自建的直營店92個，通過基層社發(fā)展的加盟店114個。
三是以開展測土配方施肥為切入點，積極搞好農(nóng)資技術(shù)服務(wù)。我市是全國首批測土配方施肥示范縣。農(nóng)技推廣中心擁有價值300多萬元的土肥檢測化驗設(shè)備。20xx年以前，在供銷社配送中心檢測設(shè)備和技術(shù)人員尚不完備的情況下，為了順利啟動測土配方施肥工作，我們經(jīng)與市政府分管領(lǐng)導(dǎo)和農(nóng)技推廣部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商同意，雙方合作開展這項工作。我們和農(nóng)技中心共同考察確定配方施肥示范區(qū)，由我們提供土壤和肥料樣本，農(nóng)技部門負(fù)責(zé)檢測化驗，提供配方數(shù)據(jù)，再由配送中心根據(jù)配方要求聯(lián)系化肥生產(chǎn)廠家生產(chǎn)配方化肥，并通過連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及時供應(yīng)到各區(qū)域農(nóng)戶。指導(dǎo)農(nóng)資配送中心建起了擁有15萬元農(nóng)化檢測設(shè)備和2名專職技術(shù)人員的農(nóng)化技術(shù)服務(wù)中心，在供銷社建起了擁有5萬元農(nóng)化檢測設(shè)備的第一處鎮(zhèn)級農(nóng)村服務(wù)中心，并配備1名專職技術(shù)人員。農(nóng)資公司和基層社共同建立測土配方示范區(qū)1600畝。09年以來，共推廣供應(yīng)配方肥6萬噸。測土配方施肥在全市農(nóng)村家喻戶曉，農(nóng)民從中切實得到了實惠增加了收入。
四是采取四種方式，大力推行化肥直供。第一種方式是直營店直供。太陽農(nóng)資公司依托自身直營店，由公司向廠家提報當(dāng)?shù)馗鱾€農(nóng)時各類化肥的需求信息，廠家根據(jù)需求的品種、數(shù)量向直營店直接發(fā)貨，再由直營店向農(nóng)民直供。第二種方式是基層供銷社組織直供。基層供銷社組織專業(yè)合作社、鎮(zhèn)級農(nóng)資超市、大的村級農(nóng)資超市、部分村委及種植大戶，將化肥需求信息上報給農(nóng)資公司，由農(nóng)資公司或配送中心實行直供或統(tǒng)一配送。第三種方式是測土配方直供。由供銷社和農(nóng)業(yè)部門聯(lián)合設(shè)立測土配方示范區(qū)，并依托市農(nóng)技推廣中心的設(shè)施優(yōu)勢，由農(nóng)技部門測土配方，由太陽農(nóng)資公司根據(jù)配方要求聯(lián)系化肥生產(chǎn)廠家生產(chǎn)配方肥，并以每噸向農(nóng)民讓利100元的統(tǒng)一價格通過連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直供。第四種方式是全員聯(lián)銷直供。由各農(nóng)資經(jīng)營單位采取聯(lián)銷記酬的形式組織廣大干部職工積極參與化肥直銷工作，干部職工發(fā)揮出身農(nóng)村、貼近農(nóng)民的優(yōu)勢，通過聯(lián)村、聯(lián)戶、聯(lián)親友的方式，把所聯(lián)村戶和自家親友的農(nóng)作物種植及農(nóng)資需求情況登記造冊，根據(jù)每戶各個時期對化肥需求的品種、數(shù)量逐家逐戶地送貨到門。農(nóng)資經(jīng)營服務(wù)體系建設(shè)先后在省、市供銷社有關(guān)會議上進(jìn)行典型發(fā)言，農(nóng)資直供做法先后被省供銷社《供銷》和市政府《政務(wù)信息》轉(zhuǎn)發(fā)推廣。
一是建好標(biāo)準(zhǔn)化果品示范基地。以新品紅富士和澳洲青萍等有發(fā)展前景的品種為重點，在、、、、等鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化基地20xx畝，并與集體或農(nóng)民簽訂了購銷和技術(shù)服務(wù)合同；由聯(lián)蕾果業(yè)合作社將10處基層社領(lǐng)辦的果業(yè)社和有關(guān)村隊專業(yè)合作社吸納為社員，理順了組織關(guān)系。
二是搞好技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)。編印《果品標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程》20xx冊發(fā)放到基地果農(nóng)手中。聘請果業(yè)技術(shù)專家，對基地果農(nóng)集中進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)，共辦班68期，培訓(xùn)1.12萬人次。
三是注重品牌建設(shè)。完成了宅上基地“聯(lián)蕾牌”紅富士的綠色食品認(rèn)證和盛家澳洲青萍chinagap基地認(rèn)證。
四是探索發(fā)展“農(nóng)超對接”業(yè)務(wù)。指導(dǎo)聯(lián)蕾食品等單位與天虹、超市發(fā)、卜蜂蓮花、杭州聯(lián)華等大的銷售商簽訂每年直供果品7000噸的合同。年可增加銷售4900萬元，增加利潤200萬元。聯(lián)蕾食品全年完成銷售收入5600萬元，財政貢獻(xiàn)350萬元，被市委市政府授予全市“先進(jìn)企業(yè)”稱號，王朋山經(jīng)理被授予“優(yōu)秀企業(yè)家”。農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營服務(wù)體系建設(shè)受到了省、市社的肯定，先后兩次在全省供銷社工作會議上做了典型交流。在農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營服務(wù)體系建設(shè)中，聯(lián)蕾食品和佳農(nóng)公司在基地發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)推廣、產(chǎn)品收購加工、農(nóng)超對接等各個環(huán)節(jié)充分發(fā)揮了示范帶動作用。自身實力也在農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營服務(wù)體系建設(shè)中得到了迅猛發(fā)展。
規(guī)范完善了已建的8處社區(qū)服務(wù)中心，重點強化了農(nóng)資和日用品兩個超市的經(jīng)營管理；爭取上級為每個中心配備了籃球架、乒乓球臺等體育設(shè)施；新上了一批公益性經(jīng)營項目，較好地為農(nóng)民提供了綜合性服務(wù)，拉動了農(nóng)村消費。09年以來，社區(qū)服務(wù)中心營業(yè)收入達(dá)到5600萬元，創(chuàng)利60萬元。同時，積極參與市里統(tǒng)一規(guī)劃的社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)。先后在蠶莊前孫家等4個社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)了供銷社農(nóng)資或日用品超市。
月度經(jīng)營報告篇八
xx月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團(tuán)隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。
在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊:銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。
在以后的工作中建立一個***，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。
我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的'檔次。
4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。
根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。
并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績月度述職報告月度述職報告。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。
建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁:大家下午好!
去年9月，我通過選崗走上辦公室干事崗位，主要負(fù)責(zé)接待、外事、檔案等方面的工作;12月我被選為工會干事和行政工會小組組長。
在辦公室和工會工作中，我努力做到五個心:用心、細(xì)心、開心、熱心、放心。
用心學(xué)習(xí)，細(xì)心處事，開心做人，熱心幫忙，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
下面，我就這十個月的工作情況向各位作個簡要匯報，以接受大家評議。
一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)
辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。
為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高。
一是向書本學(xué)。
工作之余，我總要花很大比例的時間看書，除了認(rèn)真閱讀《湖南教育行政版》、《望城通訊》、《當(dāng)代教育》等報刊雜志外，我每個月還要去省圖書館一到兩次，還書、借書、看書。
二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。
在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會比較多。
十個月以來，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲頗豐。
其中有三個人對我的影響最大，薛:服務(wù)，盡全力為領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好服務(wù)工作。
陳:精細(xì)、精致，每件事情都要做到盡善盡美，鄧:不以事小而不為，把平凡的事做好就是不平凡。
三是向同事學(xué)。
我覺得，每位同事都是我的老師，你們中有業(yè)務(wù)專家，有讀書達(dá)人，有文字高手。
正是不斷虛心的學(xué)習(xí)，在這十個月里，我無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步，工作業(yè)績也得到了大家的肯定，去年績效考核和師德考核全優(yōu)。
二、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束
在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是附中星城的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。
對上級主管部門和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從;對一線老師和機關(guān)同事，做到嚴(yán)于律己，寬以待人;對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。
一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，(指導(dǎo)員年度述職報告)維護(hù)學(xué)校和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)星中的整體形象。
三、盡心履職，全心全意做好工作
辦公室工作和工會工作是繁雜的，而我自己的業(yè)務(wù)也不想丟，所以他們都笑我是專業(yè)秘書，是校辦秘書、工會秘書、英語組秘書、黨辦秘書的秘書，兩個學(xué)期下來，學(xué)校大大小小的事情林林總總的活動，總能看到我，有時我在當(dāng)主角，有時我在做外圍工作，有時我什么也做不了，但是我會在一旁加油鼓勁。
我盡心做好來文登記，收文處理，做到上傳下達(dá)通暢;我整理好檔案室，留存學(xué)校的每一份工作實績;我上傳新聞、照片，留住每一個值得紀(jì)念的時刻;我精心整理各種資料手冊、檢查材料，讓其內(nèi)容充實形象可人;我細(xì)心做好各級領(lǐng)導(dǎo)來訪接待，從衛(wèi)生、水果、茶水到顯示屏、照相以及微笑服務(wù);我到局里幫忙教師招聘，經(jīng)常加班到九、十點，連著兩個周末沒有休假;我組織了行政工會組員和家屬活動，其樂融融;我主持了教師卡拉ok賽，氣氛活躍，該瘋的都被我弄瘋了;我參加了青年教師賽課，成績一般，但是莫主任說“精神可嘉”;我為南玻特師生的來訪做資料翻譯、接待和禮品購買，victer說:“it’swoundeful!”;我主持籌辦了英語跳蚤市場，給相關(guān)老師、學(xué)生開會不下10次，做宣傳板、代金券、采買、布置現(xiàn)場，會場如火如荼……十個月以來，對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默地努力完成。
每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，每當(dāng)看到自己的努力為學(xué)校發(fā)展起了一點點作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達(dá)的。
說句實在話，這份工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的最好方式，也是我實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。
總而言之，總結(jié)十個月以來的工作，我可以問心無愧地說:自己盡了心，努了力，流了汗。
不管這次述職能否評優(yōu)，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地待我!
謝謝大家!
公司工會抓緊做好三季度最后一月工作。
一、抓緊職代會建議、提案的整理和落實。
9月7日，工會召開了職代會民主管理專門小組專題會議，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)繆顯杰、張耀慶及各專門小組組長、部分工會主席和職工代表參加，主要商討職工生活福利問題，工會主席李蘇主持。
會上，針對八屆二次職代會前民主懇談會中職工提出的生活福利方面匯總的6條建議和意見，特別是食堂管理和外地施工津貼問題進(jìn)行了重點討論。
針對職工反映較多的項目食堂問題，多經(jīng)部副經(jīng)理朱忠寶提出了四個方面的管理思路，設(shè)想通過一個多月集中整治，進(jìn)一步增強食堂人員為全體職工服務(wù)的責(zé)任心，使公司各食堂的服務(wù)質(zhì)量有一個顯著的提高，使職工滿意率有一個提高。
于外地項目施工津貼，人力資源部經(jīng)理李繼海提出了一個初步設(shè)想:即外地施工津貼政策將以公里數(shù)進(jìn)行制定，項目施工點越遠(yuǎn)津貼則相應(yīng)越高，讓遠(yuǎn)離上海的職工在經(jīng)濟(jì)上得到一定的補償。
繆顯杰書記強調(diào):職工提出的熱點問題，都是和職工利益息息相關(guān)的事情，通過民主管理這一橋梁和紐帶，使廣大職工的意見能夠及時得到反映。
有關(guān)職能部門要想辦法解決職工提出的熱點問題，并希望今后能多聽到職工對促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的良策和建議。
李蘇主席表示，民主管理是企業(yè)和職工雙向交流的載體，我們要對職工的每一條意見和建議進(jìn)行認(rèn)真的分析和探討，根據(jù)企業(yè)的實際情況解決好職工的熱點問題，促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。
二、做好一線骨干的中秋國慶慰問工作。
今年是公司擴大施工規(guī)模的關(guān)鍵一年，不少干部、職工奮戰(zhàn)在外地工程項目，時值中秋、國慶佳節(jié)，公司工會特別想到這批在外地施工中的骨干及挑起家庭擔(dān)子的家屬。
為此，在九月上中旬的這段日子里，公司工會同志克服工作繁忙，常常白天做好手頭事情，晚上再到一個個骨干家庭上門慰問;一些項目工委的同志在回滬有限的幾天中，也積極上骨干家庭探望，送去組織的關(guān)心。
9月9日，公司工會主席李蘇到江西豐城項目檢查工作時，還專門慰問了現(xiàn)場職工群眾。
中秋節(jié)前，公司工會總計對100余位骨干及家屬組織進(jìn)行了慰問。
三、開展“安全挑刺”活動評比及應(yīng)對，做好安全工作計劃及總結(jié)。
月內(nèi)，公司對整理推出的50多個“刺點”進(jìn)行了評比，最后，共產(chǎn)生“最佳刺點”3個，“優(yōu)秀刺點”3個。
并將在工會牽頭下，組織領(lǐng)導(dǎo)和專家對“剌點”進(jìn)行按號入座會診，從公司、基層單位、班組的三級層面進(jìn)行“撥剌”整治。
四、參與漕涇—望亭對口競賽推進(jìn)活動。
月內(nèi)，公司工會積極關(guān)心漕涇—望亭對口競賽推進(jìn)工作，堅持深入到現(xiàn)場幫助開展活動，做好#1機組投產(chǎn)后總結(jié)。
同時，按照上級公司的要求，公司工會完成了相關(guān)推進(jìn)材料的所寫準(zhǔn)備，對參賽項目的匯報材料進(jìn)行了修改和完善，工作做到主動及時。
另外，公司工會還積極關(guān)心漕涇項目文明工地創(chuàng)建工作，做好與有關(guān)方面的聯(lián)系溝通月度述職報告文章月度述職報告出自http:///article/，轉(zhuǎn)載請保留此鏈接!。
五、工會特色工作經(jīng)驗交流文章撰寫。
月內(nèi)，按照上級工會的要求，公司工會將有三個方面的工作論文需要撰寫;為此，公司精心組織寫作班子及人員，商量討論，找準(zhǔn)切入點，進(jìn)行稿件撰寫。
同時，認(rèn)真做好相關(guān)圖片資料的匯集和整理，為光盤制作打下良好基礎(chǔ)。
六、兩級工會干部學(xué)習(xí)班的會務(wù)籌備工作，做好個人工作總結(jié)報告。
七、組織職代會生活福利小組對食堂進(jìn)行檢查評比。
9月16日至9月20日，職代會生活福利小組分別對常州、沙洲、太倉、吳涇、漕涇和公司本部食堂進(jìn)行了檢查。
月度經(jīng)營報告篇九
占道經(jīng)營是城市管理中的一個“頑癥”，城區(qū)占道經(jīng)營同樣較為突出。為逐步解決城區(qū)占道經(jīng)營問題，推進(jìn)城市管理工作，我們就當(dāng)前城區(qū)沿街為市，占道經(jīng)營情況進(jìn)行了深入調(diào)查，解析存在的問題，提出對策建議。
（一）占道經(jīng)營情況。
目前城區(qū)占道經(jīng)營分為兩類。一是規(guī)范經(jīng)營場所。城管部門本著“疏堵結(jié)合”的原則，為解決嚴(yán)管街道游動叫賣而指定的經(jīng)營場所，如鳳德路南端，劃定紅線，設(shè)置提示牌；二是占道經(jīng)營形成的馬路市場。商販平時和城管工作人員打“游擊”，或者利用城管工作人員下班后的空檔，占道經(jīng)營，以水果商販、自產(chǎn)自銷菜農(nóng)和“燒、烤、炸”為主。主要集中在蒼園巷、嫘祖路等九個部位，涉及約340戶。
(二)市場情況。
自20xx年市場管辦“脫鉤”以來，城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場形成了以買斷、租賃為主的經(jīng)營格局，市場業(yè)主為經(jīng)營者提供經(jīng)營場地、服務(wù)設(shè)施，后期保障，起到了活躍一方經(jīng)濟(jì)，致富一方百姓的作用。目前，城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場的格局是：以城北、城中、城南的3個鋼架大棚結(jié)構(gòu)市場為主，共有經(jīng)營攤位775個（每個攤位設(shè)置大小均為一米左右），現(xiàn)有經(jīng)營戶140人，租用攤位376個，使用率為48.51%，閑置攤位399個，預(yù)計可以容納經(jīng)營戶160-200戶。經(jīng)營范圍主要有:熟食、魚肉、蔬菜、調(diào)料等類別。一是中心農(nóng)貿(mào)市場。位于城區(qū)中心位置,東門路東端，經(jīng)營業(yè)主為遠(yuǎn)安縣巨盟有限公司，于20xx年購買經(jīng)營權(quán)。共設(shè)置攤位350個，經(jīng)營戶106人,租用攤位278個，閑置72個,使用率為79.43%。另有市場擴建部分，攤位152個，基本閑置(從11月26日開始，按照縣政府的統(tǒng)一安排，城管、工商、衛(wèi)生、公安等部門對倉園巷進(jìn)行了聯(lián)合整治，擴建攤位現(xiàn)已人滿為患)。二是西湖農(nóng)貿(mào)市場。位于大道南段,經(jīng)營業(yè)主為彭芝蘭，20xx年3月承包經(jīng)營，期限為2年?，F(xiàn)有攤位153個，經(jīng)營戶24人，租用攤位58個，空閑95個。使用率62.30%。三是城北菜市場。位于嫘祖路，經(jīng)營業(yè)主為彭芝蘭，現(xiàn)有攤位120個，經(jīng)營戶10人，租用攤位40個，空閑80個，使用率為33.33%。其收費情況為：大廳內(nèi)經(jīng)營戶無論占用攤位多少，每戶每天1元。
目前，一方面市場“空巢”，閑置率達(dá)到51.49%，而另一方，占道經(jīng)營情況嚴(yán)重，究其原因，主要是以下幾個方面：
(一)受傳統(tǒng)經(jīng)營消費習(xí)慣的影響。一是市民求方便、求便宜的心態(tài)，客觀上為馬路市場的滋生蔓延提供了土壤；二是經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也使得居民的消費需求不斷擴展，導(dǎo)致服務(wù)群體的數(shù)量不斷增加，各種甜點、糖葫蘆、水果商販、炸烤攤點的游動性經(jīng)營也隨之增加；三是集中到中心市場購物，形成了中心市場有市無場，而城北、西湖市場有場無市的不均衡局面；四是攀比心理，常年占道經(jīng)營商販的理由是：別人能在大街上占道經(jīng)營，我也可以，商販們的這種攀比心理是導(dǎo)致占道經(jīng)營難以根治的重要原因。
（二）勞動就業(yè)難的影響。一是隨著城市化進(jìn)程和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，農(nóng)村人口逐步向城區(qū)轉(zhuǎn)移，“40、50”人員的不斷出現(xiàn)，為了能夠維持生計，他們選擇了簡單而風(fēng)險較低的勞動方式，一輛三輪車，載上居民所需的商品，簡單而又有可觀收入的經(jīng)營項目便出現(xiàn)在街頭巷尾。二是有一批老年人、下崗職工、無田戶、受自然災(zāi)害、交通事故、疾病、學(xué)生上學(xué)等問題致貧的貧困戶，理直氣壯地占道經(jīng)營，給管理帶來很大的難度，雖然消耗了大量的人力、物力，反復(fù)教育規(guī)勸，但效果不佳。
（三）市場管理不規(guī)范的影響。一是設(shè)施不夠齊全、服務(wù)管理不夠到位。商販以種種理由抵制進(jìn)入市場，甚至一部分經(jīng)營者棄市占街，自發(fā)聚集到農(nóng)貿(mào)市場周邊占道經(jīng)營，最為典型的是三個市場周邊，均“衍生”著城區(qū)三個規(guī)模較大的馬路市場。二是中心市場擴建部分沒有加墻、加頂，不能擋風(fēng)、遮風(fēng)，經(jīng)營戶不愿意進(jìn)入市場。三是市場周邊街巷未納入清掃保潔范圍。市場周邊街巷經(jīng)營的小商小販，同樣要向市場交納“衛(wèi)生費”（約一米一元），用以雇請人員對街巷清掃，經(jīng)營者誤認(rèn)為：我交了錢，經(jīng)營就是合法的。街巷交納的“衛(wèi)生費”比市場攤位費便宜50%以上，使得商販愿意在街巷內(nèi)占道經(jīng)營。三是純粹的逃費。一部分商販，為逃避或少交費用，干脆一部板車、一輛三輪車，成天在街道上流動叫賣。
（四）城市管理上的“漏洞”的影響。一是由于占道經(jīng)營多數(shù)是經(jīng)常移動的，沒有固定的地點，作為城市管理部門，主要靠宣傳教育來治理，往往是占道經(jīng)營者采取“游擊”戰(zhàn)術(shù)與管理人員玩“捉迷藏”的游戲，“你來我走，你走我來”。二是城市管理相關(guān)責(zé)任單位的責(zé)、權(quán)、利不夠明確，不能有效的整合城市的現(xiàn)有資源，城市管理部門“單打獨斗”很難形成有效的整治力度。如：在城區(qū)占道經(jīng)營的面點、燒烤、冷飲等熟食的商販，沒有取得相關(guān)證照，如果由有關(guān)職能部門進(jìn)行源頭管理，效果優(yōu)于城管部門。
占道經(jīng)營是城市管理中的“頑癥”，其危害是有目共睹的，一是污染城市環(huán)境，影響居民日常生活，凡是流動經(jīng)營場所，塑料袋、瓜果皮沿街丟棄；二是蠶食道路，影響交通安全和消防安全；三是破壞正常的經(jīng)濟(jì)秩序，一部分游動占道經(jīng)營的小商販，以出售假冒偽劣商品、短斤少兩等坑害消費為業(yè)，損害消費者利益；四是嚴(yán)重影響城市形象。隨著城市建設(shè)步伐的不斷加快，城市的基礎(chǔ)設(shè)施越來越完善，城市環(huán)境越來越優(yōu)美。占道經(jīng)營使原本寬敞、整潔的街道擁擠、骯臟不堪，使城市魅力大打折扣。
如何有效治理占道經(jīng)營、游動叫賣，我們認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面入手：
（一）加強宣傳工作，營造規(guī)范經(jīng)營氛圍。各有關(guān)部門、新聞媒體要采取多種手段，多種渠道，深入持久地進(jìn)行宣傳，營造“規(guī)范經(jīng)營行為，愛護(hù)城市環(huán)境”的良好氛圍，使經(jīng)營者統(tǒng)一認(rèn)識，服從管理，自覺從思想和行動上不參與“占道經(jīng)營”。要充分調(diào)動廣大群眾參與城市管理的積極性，形成人人有責(zé)、人人參與的良好局面。
（二）部門齊抓共管，形成管理合力。賦有城市管理職能的部門，要加強協(xié)作，形成工作合力。城管、工商、公安、衛(wèi)生、民政等部門和鎮(zhèn)人民政府、社區(qū)要發(fā)揮主力軍作用，切實履行管理職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)法?！伴T前四包”責(zé)任單位要切實按照“門前四包”管理要求，規(guī)范單位所屬出租門店經(jīng)營行為、改善周邊環(huán)境，主動履行參與城市管理的義務(wù)。對少數(shù)不理解、不配合、不支持，甚至抵制、阻撓管理執(zhí)法的違法人員，從嚴(yán)查處，對屢教不改、頂風(fēng)而上或聚眾滋事、暴力抗法的，公安部門要堅決依法處置。
（三）完善基礎(chǔ)設(shè)施，營造良好市場環(huán)境。要通過改善經(jīng)營條件、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和降低收費標(biāo)準(zhǔn)等措施,確保經(jīng)營戶進(jìn)入市場后“能賺錢、穩(wěn)的住”。主要解決三個問題：一是完善市場設(shè)施。相關(guān)部門要督促經(jīng)營業(yè)主加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善現(xiàn)有市場條件。如：倉園巷擴建部分，應(yīng)增設(shè)遮陽遮雨頂棚，為經(jīng)營戶創(chuàng)造一個良好的經(jīng)營環(huán)境。二是改善市場管理服務(wù)。市場業(yè)主要轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，克服“重收費、輕管理”的思想，不斷改善服務(wù)。三是解決自產(chǎn)自銷商販“賣難”的問題。對農(nóng)副產(chǎn)品自產(chǎn)自銷經(jīng)營戶，可在市場內(nèi)設(shè)置“自產(chǎn)自銷區(qū)”，適當(dāng)降低收費標(biāo)準(zhǔn)，減少他們的經(jīng)營成本支出。
（四）建設(shè)專業(yè)市場，疏導(dǎo)占道經(jīng)營。水果類占道經(jīng)營戶，小則三輪車，大則農(nóng)用車，。根據(jù)走訪調(diào)查，水果商販均不愿意進(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營。通過近幾年的管理，夜宵經(jīng)營較過去有了很大的改變，基本根除了無店經(jīng)營現(xiàn)象，城區(qū)現(xiàn)有夜宵經(jīng)營戶都有了自己的門店，但分布呈“廣而散”，不利于規(guī)范管理。因此，建議抓緊適時建設(shè)水果、夜宵等專業(yè)市場，引導(dǎo)經(jīng)營戶入市經(jīng)營。一是征用南山超市，設(shè)置水果專業(yè)市場。市場建設(shè)、管理可以采取社會化、市場化機制，誰投資、誰建設(shè)、誰經(jīng)營，也可由投資者發(fā)包經(jīng)營。在考慮建設(shè)規(guī)模時，應(yīng)超前考慮攤位設(shè)置規(guī)模。二是適時規(guī)劃建設(shè)夜宵市場。三是選擇不影響市容、又能方便經(jīng)營戶經(jīng)營的場地，臨時劃定為“燒、烤、炸”經(jīng)營戶專區(qū)。
月度經(jīng)營報告篇十
今年是一個沒有寒風(fēng)凜冽飄然落雪的暖冬，不經(jīng)意間大一半年的時光已悄然離去。初進(jìn)大學(xué)校門，剛剛適應(yīng)了大學(xué)自由輕松的生活，難免有些松散。此時正好通過社會實踐來充實乏味的生活，同時檢驗一下自己這半年年的所學(xué)，也來通過在嚴(yán)寒條件下來磨礪自己的韌性，多接觸社會，發(fā)現(xiàn)自己的不足，為今后的學(xué)習(xí)改進(jìn)做好鋪墊。
此次我在一家本地鑄造廠辦公樓進(jìn)行社會實踐，借此機會了解一下民營企業(yè)經(jīng)營生存狀況。
就目前而言民營企業(yè)擁有較強的時代適應(yīng)性和市場導(dǎo)向性。我國的私營企業(yè)雖然在數(shù)量上占有優(yōu)勢、并且在國民經(jīng)濟(jì)中占有較大比重，但就單個規(guī)模和科技水平來說，還處于一個較低的初級階段。同西方發(fā)達(dá)國家相較而言，尤其是私營鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)制度發(fā)達(dá)的意大利等國相比，顯得遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。比如，整體市場導(dǎo)向型，科學(xué)技術(shù)研發(fā)、轉(zhuǎn)化能力等等。我國的地方私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展較晚，但可以肯定在差距的前提下發(fā)展的速度是飛快的。相信在地方和中央政府的引導(dǎo)和扶持下，一定會取得更大的發(fā)展。
山東省臨沭縣鈺陽機械鑄造有限公司是一家專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、加工、銷售的誠信企業(yè)，公司擁有40余臺先進(jìn)的數(shù)控車床設(shè)備，兩座5噸沖天爐，并具有先進(jìn)的技術(shù)、嚴(yán)格的品質(zhì)管理制度、優(yōu)質(zhì)的材料。獨特的經(jīng)營方式和理念，讓鈺陽機械鑄造有限公司形成良好的信譽和品牌知名度，產(chǎn)品暢銷。
本廠始終秉承著”誠信為本，客戶至上“的經(jīng)營理念，不斷追求、勇于創(chuàng)新。多年來以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的信譽，贏得了眾多客戶的認(rèn)可。
本人在調(diào)查期間，有幸參與了鈺陽機械鑄造有限公司的企業(yè)產(chǎn)品資料、數(shù)據(jù)整理，網(wǎng)絡(luò)資料宣傳等活動，并切身體驗了企業(yè)生活。作為一家新世紀(jì)優(yōu)秀的新型民營企業(yè)，鈺陽機械鑄造有限公司有許多好的、優(yōu)秀的地方值得去總結(jié)和學(xué)習(xí)。如：注重技術(shù)創(chuàng)新，依靠技術(shù)創(chuàng)新來增長企業(yè)效益;注重適應(yīng)時代發(fā)展需求，運用新媒體做企業(yè)宣傳;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人具有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光，注重接收新事物;注重人才儲備等等。
鈺陽機械鑄造有限公司自企業(yè)成立伊始就建立了技術(shù)研發(fā)中心，這與企業(yè)總工程師，技術(shù)總監(jiān)王玉勇老師的努力是分不開的。王玉勇老師平時就非常注重技術(shù)的改革創(chuàng)新。于xx年投資成立了鈺陽機械鑄造有限公司，本著“以科技興業(yè)”的理念王老師親自籌建了技術(shù)研發(fā)中心。由于技術(shù)中心的建立，企業(yè)由開始就應(yīng)用自主專利技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，與同行相比占有巨大的技術(shù)優(yōu)勢。在平時，在企業(yè)的研發(fā)中心，研究員們就是為解答客戶的需求而工作著，并做到了所有問題都能在公司內(nèi)解決。這就是注重技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新的優(yōu)點。技術(shù)創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展的原動力。
雖然是農(nóng)民企業(yè)家，廠長王玉勇卻十分重視電腦的學(xué)習(xí)。因為他知道現(xiàn)今做許多事情都需要互聯(lián)網(wǎng)，要跟上時代步伐。這就是他的可貴之處，也是給我留下比較深印象的地方。寒假到鈺陽，我們的工作就是為企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)宣傳、配合公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。適應(yīng)時代的發(fā)展，這是一項了不起的秉性。雖然現(xiàn)在公司的生產(chǎn)任務(wù)早已排到了明年，而且新訂單還源源不斷地到來。然而公司的領(lǐng)導(dǎo)者看中的卻是企業(yè)將來的發(fā)展，因此公司不遺余力的的進(jìn)行公司網(wǎng)站建設(shè)并做網(wǎng)絡(luò)宣傳。這就是一個企業(yè)的可貴之處——適應(yīng)能力強。
鈺陽立足的不僅僅是眼前的效益，更是企業(yè)未來的發(fā)展。在現(xiàn)階段的良好形勢下，鈺陽已經(jīng)開始為未來做好打算。如：現(xiàn)在雖然還不需要依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，但建網(wǎng)站并進(jìn)行新網(wǎng)站的行業(yè)新聞宣傳卻早早的開始了;現(xiàn)在公司員工已經(jīng)滿員，但為了企業(yè)將來的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)分別從各高校和社會上選拔一批青年作學(xué)徒工進(jìn)行先期培養(yǎng)，以便為企業(yè)未來的進(jìn)一步發(fā)展進(jìn)行人才戰(zhàn)略儲備等等。由此可見鈺陽機械鑄造有限公司并不僅僅只是一家尋常的民營企業(yè)，它具備成為一個優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展?jié)撡|(zhì)。能夠認(rèn)識到人才的重要性，是一家企業(yè)的發(fā)展壯大的前提。一個好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不僅需要懂得企業(yè)要什么，還要知道企業(yè)要做什么，該做什么。
通過在鈺陽機械鑄造有限公司的寒假社會實踐，真正的學(xué)到了許多學(xué)校內(nèi)所沒有的東西，也切身體會到了社會上創(chuàng)業(yè)的艱難，了解到我國在新時期國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展動向。明白一個優(yōu)秀企業(yè)所應(yīng)具備的素質(zhì)。首先隨著現(xiàn)今科技水平的發(fā)展和人們意識形態(tài)的進(jìn)步，對國家的進(jìn)步和發(fā)展起到?jīng)Q定性的作用。現(xiàn)階段民營企業(yè)做為國民經(jīng)濟(jì)中無論是所占比重還是所占經(jīng)濟(jì)量作為一支的強力軍對國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展正發(fā)揮著越來越大的作用?，F(xiàn)階段雖然民營企業(yè)的發(fā)展規(guī)模還不是很大，但無論是在吸納剩余勞動力還是促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面都起著不可取代的作用。有資料顯示農(nóng)村的剩余勞動力有超過80%都是在民營企業(yè)工作。地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展有60%都是地方民營經(jīng)濟(jì)帶動的。因此在民營經(jīng)濟(jì)這塊，地方政府和中央政府都應(yīng)大力扶持。這次實踐改變了我許多對民營企業(yè)的固有看法。民營企業(yè)中雖然良莠不齊，但也不乏優(yōu)秀者。第一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人眼光廣大，注重更樂于吸收新事物，積極掌握新生的優(yōu)秀的經(jīng)驗、成果。第二，依靠自主研發(fā)，以新技術(shù)、新科技為主導(dǎo)，立足企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。第三，注重人才培養(yǎng)和人才儲備。第四，誠實信用，以誠相待，嚴(yán)格控制質(zhì)量。第五，靈敏的市場嗅覺。這五點不僅對于一家企業(yè)十分重要，而且也完全適用于其他各個方面。
今年寒假的社會實踐已經(jīng)到了尾聲。如果大學(xué)是人生的中轉(zhuǎn)站，那么社會就是人生的大課堂。通過實踐，我也發(fā)現(xiàn)書本上死板的東西太多，靈活運用的實在太少，這也難怪當(dāng)今大學(xué)生就業(yè)難啊!外面的世界很精彩，我們應(yīng)該多到人民大眾中去走走看看，多從社會的實際中汲取知識，看看人民需要什么，我們的教育就應(yīng)該以此為本，“造”出人民需要的人才?！肮侍鞂⒔荡笕斡谒谷艘?，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚…”我們需要學(xué)習(xí)的東西還有許多，年輕人就不該怕吃苦，應(yīng)該多到外面走走轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，多去接觸這個社會。
月度經(jīng)營報告篇十一
20xx年汽修廠將繼續(xù)貫徹“從合格到優(yōu)秀，追求卓越”的經(jīng)營理念，堅定“優(yōu)質(zhì)、高效、文明、靈活”的經(jīng)營方針，緊靠集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)力量，大力抓好企業(yè)經(jīng)營管理，努力增加經(jīng)營業(yè)務(wù)量，爭創(chuàng)豐碩收益。近期，本人通過觀察與調(diào)研汽修廠的經(jīng)營情況，做出以下內(nèi)容的調(diào)查報告：一、人力資源激勵制度缺失，員工積極性明顯下滑。
人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素，而激勵是人力資源的重要內(nèi)容，激勵這個概念用于管理，是指激發(fā)員工的工作動機，也就是說用各種有效的方法去調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實現(xiàn)組織的目標(biāo)。
汽修廠的人力資源管理制度一直跟隨著集團(tuán)總公司的制度，并且由集團(tuán)總公司相關(guān)部門執(zhí)行。就是由于汽修廠內(nèi)部沒有直接執(zhí)行人力資源制度的人員，致使相關(guān)人力資源制度形同虛設(shè)。甚至在長期缺乏人力資源管理，激勵制度根本不存在，導(dǎo)致員工間已經(jīng)形成一種惰性，面對公司業(yè)務(wù)相對穩(wěn)定，不需掙扎求存的狀況下，員工積極性明顯下滑。繼續(xù)下去，難保會形成一個惡性循環(huán)，導(dǎo)致經(jīng)營每況日下。一旦面對市場或公司本身的重大變遷，這種狀態(tài)將難以抵抗任何的困難和變化。由此也可以說激勵機制運用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個重要因素。如何運用好激勵機制也就成為各個企業(yè)面臨的一個十分重要的問題。
因此，我建議汽修廠應(yīng)盡快執(zhí)行有效的人力資源激勵制度，著實提高員工福利，穩(wěn)定“軍心”。
首先建立公司對外富有競爭力的薪酬體系。在近年汽修廠經(jīng)營管理中，汽修廠對這方面的管理工作重視程度不夠，人力資源管理的基礎(chǔ)性工作嚴(yán)重缺陷，薪酬矛盾越來越突出。薪酬是人力資源管理的一個非常重要的工具，使用得當(dāng)，會激發(fā)員工高漲的工作熱情，而且又能達(dá)到企業(yè)人力成本比較合理的目的，有利于企業(yè)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。汽車維修市場化進(jìn)程的加快，勞動力市場日趨完善，人才作為資源要素之一，其配置也必然要符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，人才的流動必然會受到價格與薪酬的影響，人才向著價高的地區(qū)、企業(yè)流動就成為普遍現(xiàn)象。從這個意義上講，我公司薪酬水平在人才市場上是否具有競爭力是一個關(guān)鍵因素。汽修廠能否吸引和留住人才，公司薪酬管理起著重要的作用，所以我認(rèn)為，汽修廠必須在現(xiàn)有的薪酬水平上進(jìn)一步提高員工薪酬，力爭與相關(guān)汽修企業(yè)具有競爭力，汽修廠將通過對員工的績效考核，使崗位之間的晉升或降級有了量化的考核數(shù)據(jù)，使員工的精力集中到努力工作、提高工作業(yè)績上來，避免干好干壞一個樣的消極局面，這樣才能較好發(fā)揮薪酬的激勵作用。然后加強企業(yè)薪酬的對內(nèi)公平經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從汽修廠內(nèi)部來講，員工關(guān)心薪酬差別的程度高于關(guān)心薪酬水平，然而員工個人能力及其工作職務(wù)、工作態(tài)度的區(qū)別必然帶來個人薪酬的差別，特別是在管理人員與維修班組組長之間的薪酬差異，也是促使部分員工積極性下降的原因。汽修廠就是要做好內(nèi)部的崗位評價，針對崗位本身，從崗位的復(fù)雜性、責(zé)任大小、控制范圍、所需知識和能力等方面來對崗位的價值進(jìn)行量化評估，逐步提高管理人員與非技術(shù)類員工的公司水平，保證維修班組長與這部分員工薪酬水平不出現(xiàn)太大差異。二、嚴(yán)重缺高水平技術(shù)人才，維修服務(wù)質(zhì)量難提高。
就汽車科技含量越來越高，市場對高水平汽車維修服務(wù)人員需求量越來越大，而作為汽修廠，高水平技術(shù)人才嚴(yán)重缺乏是我們最薄弱的方面。企業(yè)當(dāng)中不可缺質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員更是難求。質(zhì)量工作是經(jīng)營管理中重要組成部分，質(zhì)量水平的高低關(guān)系著汽修廠的生存與發(fā)展。由于缺少質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員導(dǎo)致的問題最快表現(xiàn)為車輛返修現(xiàn)象增加，維修車輛質(zhì)量下降，從而產(chǎn)生的糾紛不斷增多，給客戶形成不良的印象。同時長期缺少質(zhì)量專業(yè)人員也滯后了公司內(nèi)的整體的維修技術(shù)的提高。
所以，汽修廠首要任務(wù)是將通過人事行政部門，招聘到一位優(yōu)秀的適合公司的質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員。重組維修車輛各環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督工作，保證各項質(zhì)檢工作到位，降低車輛返修情況。同時，汽修廠也物色有理論、有經(jīng)驗的汽修專業(yè)技術(shù)人才。以求在往后的員工技術(shù)培訓(xùn)工作上發(fā)揮重要作用。
接著汽修廠將加強組織各技術(shù)員工開展不同的培訓(xùn)工作。例如：為有經(jīng)驗、有較好動手維修能力的師傅提供最新的汽車生產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)，汽車科技的新突破等咨詢，鼓勵他們能夠與時俱進(jìn)，掌握更新的技術(shù)。對于新生代學(xué)徒維修工，則是從職業(yè)思想與技術(shù)兩方面培訓(xùn)著手。為他們確定職業(yè)生涯規(guī)劃，減少他們頻繁跳槽心理出現(xiàn)，指導(dǎo)他們實操能力，積累豐富經(jīng)驗。三、接車部未做好統(tǒng)籌工作，各項流程協(xié)作不盡人意。
汽修廠接車部，可以說是一家維修企業(yè)專業(yè)化形象的代言人，通過其工作有助于平均分配企業(yè)每天的工作量，增加維修單的銷售工時數(shù)及零件數(shù)，為企業(yè)增加利潤，同時減少返工量，提高勞動效率，進(jìn)而優(yōu)化客戶的滿意度和忠誠度。汽修廠接車部當(dāng)前缺乏一位接車部主管，并且接車部接待人員比較缺乏基本的汽車維修知識或不能針對來訪車輛進(jìn)行首次的檢查。因此導(dǎo)致工作經(jīng)常會推給倉庫、車間等部門，增加各部門工作，人員崗位責(zé)任出現(xiàn)混亂現(xiàn)象。同時，接車部由于各項流程未有程序法，協(xié)作不理想，導(dǎo)致工作常出現(xiàn)重復(fù)或缺失情況。針對此情況，汽修廠將盡快確定一位接車部主管，統(tǒng)一安排接車部工作，同時也調(diào)任一位有維修技術(shù)知識的'員工成為接車員。汽修廠已經(jīng)通過例會的機會，與接車部員工開會明確了一下的接車流程：
第一步：汽車維修前臺接待流程預(yù)約。
此步驟最重要的是：要讓預(yù)約客戶享受到預(yù)約的待遇，要與直接入廠維修客戶嚴(yán)格區(qū)分開。這是決定此客戶下次是否再次預(yù)約的關(guān)鍵因素。因為客戶對于時間一定是相當(dāng)看重的！
第二步：汽車維修前臺接待流程接待。
客戶將車輛停好后，由引導(dǎo)人員將其帶入維修接待區(qū)域并根據(jù)公司要求介紹給業(yè)務(wù)人員。此步驟其實就是一個業(yè)務(wù)員與客戶溝通的過程，也就是一個問診的過程。
第三步：汽車維修前臺接待流程打印工單。
工單是一個合同，要注意在客戶簽字之前，必須向客戶說明幾個問題。
1、工單中所做哪些服務(wù)項目。
2、工單中的服務(wù)項目工料合計約需要多少費用（估算值與實際值上下不能超過10%）。
3、工單中的服務(wù)項目所需的大概時間。對于雷克薩斯的客戶，時間看的可能比錢還重要。
4、是否要保留更換下來的配件，放后備箱還是什么地方。
5、是否洗車。
第四步：汽車維修前臺接待流程實時監(jiān)控。此步驟就是監(jiān)督工作的進(jìn)程，主要體現(xiàn)在兩方面：
1、完工時間。對于完工時間，在部門間的協(xié)作規(guī)定中，應(yīng)該有這樣的規(guī)定：維修技師根據(jù)工單的完工時間推算，如果不能按時完工應(yīng)及時提醒業(yè)務(wù)員。當(dāng)天取車的至少提前半小時，隔天取車的最好提前一天說明。做為服務(wù)顧問也應(yīng)該根據(jù)工單表明的完工時間，及時向車間控制室詢問工作進(jìn)度。如不能按時交車，必須主動提前向客戶說明原委并道歉。
2、估價單。對于在車間檢查出來的各種問題，服務(wù)顧問必須先自己搞清楚幾個問題：
a、隱形故障發(fā)生的原因，即為什么這個配件會有問題，以及此故障現(xiàn)在的實際損害程度。
b、此隱性故障在現(xiàn)在或者將來可能會對客戶本人或者客戶車輛有什么樣的損害。
c、維修此故障需要花費客戶多長時間及費用。
月度經(jīng)營報告篇十二
農(nóng)村信用社扎根農(nóng)村，服務(wù)“三農(nóng)”，是農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)的主力。農(nóng)村信用社的健康發(fā)展，直接關(guān)系到農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐、關(guān)系到農(nóng)民增收，對于全面建設(shè)小康社會具有重要意義。20xx年2月10～24日，筆者在河南省許昌市就縣域金融服務(wù)問題進(jìn)行了專題調(diào)研。許昌市地處中原，農(nóng)業(yè)人口367萬（占全市總?cè)丝诘?3。9%），農(nóng)業(yè)以種植業(yè)為主，在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)地區(qū)中具有一定的代表性。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：當(dāng)前農(nóng)村信用社經(jīng)營已出現(xiàn)轉(zhuǎn)機；如果能夠妥善處理一些深層次矛盾，農(nóng)村信用社將能夠走上良性發(fā)展的快車道。
20xx年以來，在人民銀行的指導(dǎo)下，農(nóng)村信用社以小額信貸為突破口，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，調(diào)整經(jīng)營思路，嚴(yán)格內(nèi)部控制制度，強化風(fēng)險防范，經(jīng)過廣大員工的共同努力，其經(jīng)營終于走出了低谷，呈現(xiàn)出良性發(fā)展的勢頭。
通過“一戶一證、一次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉(zhuǎn)使用”的辦法，大力推廣小額農(nóng)戶信用貸款。到20xx年12月底，全市農(nóng)村信用社共發(fā)放農(nóng)戶小額貸款證（卡）16，379戶，評定信用村49個，評定信用鎮(zhèn)1個，累計發(fā)放小額貸款105，169次，累計投放小額信用貸款24，381萬元，小額信用貸款余額較年初增加18，239萬元。通過“一次核定、兩年有效、限額授信、余額控制、周轉(zhuǎn)使用”的辦法，全面推行“農(nóng)戶聯(lián)保貸款”。在自愿的基礎(chǔ)上，5～10家農(nóng)戶或個體私營戶組成聯(lián)保小組，相互進(jìn)行貸款擔(dān)保，大大降低了信用社貸款的風(fēng)險，推動了信用社貸款的投放。20xx年，全市已建立農(nóng)戶聯(lián)保小組25，000個，累計投放“小額農(nóng)戶聯(lián)保貸款”156，960次，共發(fā)放貸款10，833萬元。
大力開展“一聯(lián)、三送、兩促進(jìn)”活動（即每個信貸員聯(lián)系100家農(nóng)戶，為農(nóng)民送資金、送技術(shù)、送信息，促進(jìn)農(nóng)民增收、促進(jìn)信用社增效）。20xx年，全市農(nóng)村信用社共聯(lián)系農(nóng)戶113，693戶，為農(nóng)戶送資金26，563萬元、送信息84，569次，受到農(nóng)民的普遍歡迎和熱烈擁護(hù)。
小額信貸業(yè)務(wù)的開展，使農(nóng)村信用社的貸款業(yè)務(wù)保持了高速增長勢頭。在國有商業(yè)銀行退出縣域經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，農(nóng)村信用社在對農(nóng)信貸投入中發(fā)揮了主導(dǎo)性作用。據(jù)統(tǒng)計，在許昌市20xx年對農(nóng)業(yè)的新增貸款中，農(nóng)村信用社貸款所占的比重高達(dá)99%！農(nóng)村信用社的資金投入，加快了禹州市中藥材園區(qū)、襄城縣無公害蔬菜生產(chǎn)示范區(qū)等“一園九區(qū)”的建設(shè)步伐，推動了當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，增加了農(nóng)民收入。發(fā)放小額貸款的工作量比較大，但利差大、風(fēng)險小。把工作重點轉(zhuǎn)到發(fā)放小額貸款上，降低了農(nóng)村信用社新增貸款的風(fēng)險，提高了貸款資產(chǎn)質(zhì)量。據(jù)統(tǒng)計，許昌市轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村信用社發(fā)放小額貸款的不良資產(chǎn)率只有1%。即便出現(xiàn)信用風(fēng)險，經(jīng)過努力，其本息大部分還能最終收回，貸款損失率很低。工作重點的轉(zhuǎn)變還帶來了經(jīng)濟(jì)效益的提高。1999年，全市96家信用社中（6個聯(lián)社、91個法人社），共有71家信用社經(jīng)營出現(xiàn)虧損，累計虧損9029萬元；盈利信用社只有25家，共盈利212萬元。但到20xx年底，全市100家信用社（6家聯(lián)社、94家法人社）中已有74家實現(xiàn)了盈利，共盈利1041萬元，較1999年增加819萬元。而虧損信用社家數(shù)已下降到26家，虧損額也下降到2615萬元，較1999年減少6414萬元。預(yù)計20xx年，全轄區(qū)贏利農(nóng)村信用社將增加到82家，虧損信用社下降到18家。盈虧軋差后，全轄區(qū)農(nóng)村信用社預(yù)計虧損額降將進(jìn)一步下降到650萬，比上年減少約60%。
與此同時，隨著監(jiān)管力度不斷加強，農(nóng)村信用社的內(nèi)部控制制度、風(fēng)險防范制度也不斷趨于完善，風(fēng)險意識、經(jīng)營意識不斷加強，原來那種忽視經(jīng)濟(jì)核算、忽視利潤指標(biāo)的粗放經(jīng)營方式和經(jīng)營理念已初步得到扭轉(zhuǎn)。可以說，目前農(nóng)村信用社的經(jīng)營活動已出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機。
農(nóng)村信用社經(jīng)營出現(xiàn)轉(zhuǎn)機，決不意味著其未來的發(fā)展道路就是平坦的。當(dāng)前，尚有一系列深層次矛盾在困擾著農(nóng)村信用社的進(jìn)一步發(fā)展，這些矛盾主要是：
（一）不良貸款比率偏高、歷史包袱沉重。據(jù)統(tǒng)計，到20xx年底，許昌市轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村信用社共有不良貸款190，630萬元，占全部貸款余額的51。49%。這一比例不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國際銀行界通行的標(biāo)準(zhǔn)，也大大高于國有商業(yè)銀行的水平。農(nóng)村信用社不良貸款產(chǎn)生的原因比較復(fù)雜，主要有：與農(nóng)業(yè)銀行脫離代管關(guān)系時，農(nóng)業(yè)銀行有意識地轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險貸款；城市信用社、農(nóng)村基金會并入信用社時，也把部分不良資產(chǎn)帶入了農(nóng)村信用社；90年代初“上項目熱”和“開發(fā)區(qū)熱”時，農(nóng)村信用社受地方行政干預(yù)，為了配合“大局”而發(fā)放貸款；企業(yè)惡意逃廢、懸空信用社貸款；以及經(jīng)營不善等。不僅如此，為了抑制通貨膨脹，國家曾規(guī)定要對居民儲蓄存款實行保值補貼，但貸款利率卻沒有相應(yīng)提高。“國家出政策、金融機構(gòu)買單”的結(jié)果，就是保值補貼成了農(nóng)村信用社的沉重包袱，據(jù)統(tǒng)計，僅保值儲蓄一項，農(nóng)村信用社就多增加利息支出7，198萬元。在不良資產(chǎn)和政策性包袱的重壓下，農(nóng)村信用社長期處在嚴(yán)重資不抵債的艱難境地。由于不能獲得投資回報，廣大農(nóng)民不愿意向農(nóng)村信用社投資入股。再加上地方政府受財力所限，難以大量投入，農(nóng)村信用社的資本金得不到補充，法人治理結(jié)構(gòu)得不到改善、科學(xué)的管理體制不能建立起來，真正的經(jīng)濟(jì)核算更是難以得到貫徹。信用社的持續(xù)發(fā)展能力因此而受到嚴(yán)重影響。
（二）管理缺乏靈活性，自主經(jīng)營受到壓抑。對農(nóng)村信用社而言，人民銀行目前承擔(dān)著監(jiān)管者和托管者的雙重角色。做為監(jiān)管者，人民銀行審查農(nóng)村信用社高管人員的任職資格、督促其建立內(nèi)控制度和風(fēng)險控制制度、檢查其經(jīng)營的合規(guī)性和會計報表的真實性。作為托管者（行業(yè)主管部門），人民銀行又指導(dǎo)農(nóng)村信用社開展業(yè)務(wù)（如轉(zhuǎn)向發(fā)放小額信用貸款等）。但這兩種職能是相互沖突的。為了減輕監(jiān)管方面的壓力，人民銀行就具有了抑制農(nóng)村信用社活力的傾向。目前，農(nóng)村信用社的編制乃至服務(wù)網(wǎng)點的調(diào)整，均須人民銀行層層審批，費時費力，不利于信用社根據(jù)經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的實際需要及時調(diào)整金融服務(wù)。就具體業(yè)務(wù)而言，許多特色農(nóng)業(yè)（如花卉、藥材）的生產(chǎn)周期超過1年，但小額信貸通常規(guī)定貸款期限不超過1年，難以完全適應(yīng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要。
（三）縣域資金大量外流，經(jīng)營環(huán)境需要進(jìn)一步改善。國有商業(yè)銀行的退出，為農(nóng)村信用社開展經(jīng)營創(chuàng)造了良好的外部條件，但也帶來了資金大量流出的問題。由于收縮放款，國有商業(yè)銀行的縣級分支機構(gòu)只得把大量閑置資金上存，再加上郵政儲蓄的吸存，就形成了縣域經(jīng)濟(jì)資金大量外流的局面。據(jù)統(tǒng)計，近5年來，許昌下轄各縣（市）資金流出規(guī)模平均每年增加41，547萬元。特別是1999年以來，資金流出量每年都在增加，20xx年和20xx年的增量甚至達(dá)到7。9億元和6億元的高水平。由于資金大量外流，農(nóng)村信用社的發(fā)展不得不嚴(yán)重依賴政策性貸款的支持。據(jù)統(tǒng)計，20xx年全市農(nóng)村信用社凈投放的農(nóng)業(yè)貸款（56，312萬元）中，將近60%（32500萬元）為上級下發(fā)的政策性貸款。不僅如此，社會上還不同程度地存在有誠信觀念不強，信用體系不健全、企業(yè)變相逃廢債務(wù)乃至執(zhí)法不嚴(yán)的問題，一些地方甚至出現(xiàn)了“贏了官司卻輸了錢”的現(xiàn)象。
（四）管理水平低，員工素質(zhì)難以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。由于農(nóng)村信用社的特殊性質(zhì)，在計劃經(jīng)濟(jì)時期，很少有正規(guī)大學(xué)的畢業(yè)生分配到農(nóng)村信用社工作。當(dāng)有可能通過“雙向擇業(yè)”引進(jìn)所需人才的時候，農(nóng)村信用社則因經(jīng)濟(jì)效益差、工資福利水平低而難以招募到業(yè)務(wù)發(fā)展所急需的人才。這樣就形成了農(nóng)村信用社員工素質(zhì)偏低的局面。據(jù)統(tǒng)計，許昌市轄區(qū)內(nèi)6個信用聯(lián)社、100個法人社24，549名正式員工中，具有本科以上學(xué)歷的員工只有22人，具有大專學(xué)歷的員工僅有402人（其中有很大一部分屬于函授和自學(xué)性質(zhì)，其專業(yè)方向與其所從事的工作無直接關(guān)系）。相關(guān)專業(yè)知識的缺乏和經(jīng)濟(jì)實力的薄弱，直接制約了農(nóng)村信用社對現(xiàn)代技術(shù)的采用。目前，農(nóng)村信用社大部分還是手工操作，這不僅導(dǎo)致效率低下，還使先進(jìn)的管理技術(shù)和風(fēng)險控制方法難以得到應(yīng)用，從而導(dǎo)致管理上出現(xiàn)盲區(qū)和潛在漏洞。
（五）規(guī)模小，創(chuàng)新能力差，服務(wù)水平落后。雖然信用社共同出資成立了縣信用聯(lián)社，并由信用聯(lián)社對各信用社行使管理職能，但農(nóng)村信用社是基本的經(jīng)營核算單位，更是獨立的企業(yè)法人。目前，農(nóng)村信用社的經(jīng)營范圍通常只覆蓋一個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）。過小的轄區(qū)、偏低的員工素質(zhì)決定了各信用社乃至信用聯(lián)社的創(chuàng)新能力很差，難以適應(yīng)急劇變化的社會、經(jīng)濟(jì)環(huán)境。因此，在防范金融風(fēng)險、制定內(nèi)部管理制度、確定操作規(guī)程、引入現(xiàn)代管理技術(shù)、乃至加強相互協(xié)調(diào)和合作等方面，信用社都嚴(yán)重依賴外部力量（如人民銀行等）的幫助和推動。目前，在人民銀行的指導(dǎo)下，農(nóng)村信用社防范、控制信用風(fēng)險的制度已經(jīng)初步建立，但對于如何防范來自利率波動等方面的風(fēng)險，農(nóng)村信用社則沒有相應(yīng)的整體化思路。另外，由于經(jīng)營網(wǎng)點覆蓋范圍過小，農(nóng)村信用社的匯兌業(yè)務(wù)必須通過層層代理才能實現(xiàn)。一筆匯兌業(yè)務(wù)，由農(nóng)村信用社辦理，通常需要3天，而國有商業(yè)銀行當(dāng)天甚至幾分鐘之內(nèi)就能辦妥。匯路不通暢、匯票簽發(fā)難已成為制約其對公服務(wù)的突出因素。
當(dāng)前，伴隨著金融組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營戰(zhàn)略的大調(diào)整，農(nóng)村信用社正面臨著難得的發(fā)展機遇。但只有解決了上述深層次矛盾，農(nóng)村信用社才能走上良性發(fā)展的道路，從而更好地服務(wù)于“三農(nóng)”、服務(wù)于社員。
（一）明確農(nóng)村信用社的商業(yè)化發(fā)展方向，適時推進(jìn)對農(nóng)村信用社的股份制改造。目前，我們?nèi)园艳r(nóng)村信用社定位為“由社員入股組成，實行社員民主管理，主要為社員提供金融服務(wù)的農(nóng)村合作金融機構(gòu)”。但實際情況卻是：（1）從資本金構(gòu)成看，由于農(nóng)村信用社存在大量不良資產(chǎn)，農(nóng)民和經(jīng)濟(jì)實體并不愿意入股信用社，農(nóng)村信用社的資本金多來自政府投資和職工入股；（2）從監(jiān)管角度看，農(nóng)村信用社所適用的，也是商業(yè)銀行的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)（如資產(chǎn)負(fù)債比例管理、資本充足性分析、流動性分析、收益分析等）；（3）從歷史經(jīng)驗看，產(chǎn)生巨額不良資產(chǎn)的一個重要原因，就是沒有遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，忽視了經(jīng)濟(jì)核算的極端重要性；（4）從國際經(jīng)驗看，財務(wù)上的可持續(xù)性是小額信貸機構(gòu)取得成功的重要前提之一。而所謂財務(wù)上的可持續(xù)性，就是指小額信貸機構(gòu)的經(jīng)營收入（包括政府補貼）在彌補經(jīng)營成本之后還有適當(dāng)盈余。因此，應(yīng)當(dāng)明確農(nóng)村信用社的商業(yè)化發(fā)展方向。在對其歷史負(fù)擔(dān)進(jìn)行適當(dāng)處理之后，通過股份制改造，把農(nóng)村信用聯(lián)社改組為商業(yè)性的小型金融機構(gòu)，同時取消各信用社的法人資格，變兩級法人為一級法人。
（二）采取措施，解除農(nóng)村信用社沉重的歷史包袱。前面已經(jīng)提到，農(nóng)村信用社的歷史包袱和不良資產(chǎn)是多種原因造成的。據(jù)統(tǒng)計，在許昌市，僅支持“上項目熱”和“開發(fā)區(qū)熱”、城市信用社和基金會歸并、農(nóng)行轉(zhuǎn)嫁所產(chǎn)生的不良貸款就達(dá)168，431萬元，占不良貸款余額的88。36%。對于國有銀行因政策、體制原因而形成的歷史包袱，國家已采取了剝離措施。在這種情況下，如果政府對農(nóng)村信用社的政策性、體制性不良資產(chǎn)采取置之不理的態(tài)度，要求其自行消化，就會人為形成一個對農(nóng)村信用社極不公平的外部環(huán)境。進(jìn)一步講，完全靠擴大存貸款利差、用信用社的盈利消化這些歷史負(fù)擔(dān)，不僅需要較長時日（甚至還會出現(xiàn)信用社的微薄利潤不足以償付不良資產(chǎn)的巨額利息，最終導(dǎo)致歷史欠賬越滾越大的現(xiàn)象），而且其實質(zhì)是把農(nóng)村信用社的歷史包袱轉(zhuǎn)嫁到農(nóng)民頭上，這和中央“多予、少取、放活”的方針是直接相悖的。
（三）為農(nóng)村信用社的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。
（4）適當(dāng)增加農(nóng)村信用社的經(jīng)營自主權(quán)。在強化管理、嚴(yán)控風(fēng)險的前提下，適當(dāng)增加農(nóng)村信用社在用人、網(wǎng)點設(shè)置方面的自主權(quán)；增加其在利率、貸款期限的自主權(quán)。
（四）成立省（市）級的行業(yè)協(xié)會，切實加強對農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提升農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)水平。新的行業(yè)協(xié)會將承擔(dān)人民銀行對農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)指導(dǎo)職能，具體負(fù)責(zé)全?。ㄊ校┓秶鷥?nèi)農(nóng)村信用社（或小型金融機構(gòu)）的人員培訓(xùn)和提高、與省（市）外乃至國外同行的交流、推廣新技術(shù)和新的管理方法、制定行業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范、政策調(diào)研和業(yè)務(wù)指導(dǎo)等事項。
（五）進(jìn)一步凈化農(nóng)村信用環(huán)境。要加快社會征信體系建設(shè)；加快建立貸款擔(dān)保機構(gòu)；加大打擊逃廢債務(wù)行為的力度，在全社會營造“守信光榮、欠貸可恥”的良好社會氛圍。
月度經(jīng)營報告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
我于20xx年7月份按照組織安排，全面負(fù)責(zé)沙運司經(jīng)營科工作，時間已近四年。在公司整體面臨投資少、壓力大、任務(wù)重、困難多等嚴(yán)峻生產(chǎn)經(jīng)營形勢下,按照加強規(guī)范管理、加大開拓力度的總體要求,緊緊圍繞“管理規(guī)范年”和“發(fā)展創(chuàng)新年”，在沙運司的統(tǒng)一安排部署下,帶領(lǐng)科室全體干部員工緊跟沙運司開拓步伐，齊心協(xié)力，以辛勤、踏實、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，苦練內(nèi)功，發(fā)揚團(tuán)隊精神，同心協(xié)力，克服種種困難，高效率、快節(jié)奏、高質(zhì)量地完成了沙運司安排的各項工作，為提高沙運司經(jīng)營管理水平做出了不懈努力。
通過科室全體干部員工齊心協(xié)力，勤懇工作，取得了一定的成績。下面結(jié)合工作實際，就這一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志做述職匯報：
20xx年，本人為不斷提高對沙運司整體生產(chǎn)經(jīng)營狀況的了解和認(rèn)識，積極參加沙運司的各類學(xué)習(xí)。對待工作，始終是愛崗敬業(yè)、以身作則、無私奉獻(xiàn)。自調(diào)入經(jīng)營科這個崗位后，我深知自己在這個工作崗位上的重要性和責(zé)任性。自己工作上的管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有許多欠缺，需要更進(jìn)一步的加強和提高，因此，本人越來越注重加強學(xué)習(xí)，不斷提高認(rèn)識，文章版權(quán)歸第1作者所有自己，堅持在學(xué)習(xí)中工作、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步的工作方法，努力提高自己各方面的業(yè)務(wù)、技術(shù)等工作水平。今年以來隨著沙運司各項事業(yè)的逐步拓展，經(jīng)營管理工作涉及的層面也愈來愈廣，為更好貫徹落實沙運司工作會議精神及改革思路，使自己在工作中有了更深的領(lǐng)悟和提高，從而為提高自身素質(zhì)，為做好沙運司全年生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，做出了積極貢獻(xiàn)。
按照沙運司安排部署，我們堅定不移的樹立起規(guī)范、強化管理，為生產(chǎn)服好務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)看好門、當(dāng)好參謀的正確思想；擺正自己的位置，明確自己的管理、服務(wù)職能，要求每個崗位成員必須擰成一根繩，發(fā)揚團(tuán)隊精神，共同協(xié)作完成經(jīng)營科的工作和事業(yè)；同時由于我們這個集體年紀(jì)較輕，工作經(jīng)驗、專業(yè)知識等都還相對缺乏，提出了加強學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功，不斷提高工作水平的計劃，包括業(yè)余自學(xué)，熟手帶新手，輪崗學(xué)習(xí)，外派培訓(xùn)等靈活多樣的方式，取得了較好的效果。通過這兩年多的磨合,我們目前已適應(yīng)了重負(fù)荷、快節(jié)奏的工作環(huán)境，逐步成長為一個真正有戰(zhàn)斗力的團(tuán)體。
20xx年，是集團(tuán)公司的“安全生產(chǎn)基礎(chǔ)年”，也是公司實施16336發(fā)展目標(biāo)的攻堅年，更是沙運司面臨艱巨的生產(chǎn)任務(wù)和嚴(yán)峻的安全形勢的一年。不管面對多大的困難，多重的任務(wù)，我們都集中力量，在工作量大、涉及面廣、工作難度大的情況下，克服重重困難，多方面征求意見，組織會議討論，最后以沙運司文件的形式下發(fā)了沙運司《20xx年生產(chǎn)經(jīng)營考核實施細(xì)則》、《沙運司合同會審制度》、《項目招標(biāo)實施細(xì)則》和沙運司預(yù)算計劃管理辦法等一系列文件，同時組織沙運司各部門完成了職責(zé)劃分、制度完善等管理基礎(chǔ)工作。還加強了有關(guān)制度的執(zhí)行監(jiān)督考核,從而使沙運司的經(jīng)營管理水平上了一個新的臺階，基本實現(xiàn)了沙運司提出的目標(biāo)。自20xx年以來，我科室被評沙運司為20xx年度先進(jìn)集體，20xx年度公司級、沙運司及先進(jìn)科室。
我們通過制訂新的預(yù)算計劃管理辦法，成立沙運司預(yù)算小組等措施，推動了計劃管理、控制制度的實施，建立起了一整套較為完備和嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的計劃管理制度。就以項目管理來說項目立項、項目事前事后評估、項目討論、招標(biāo)及隊伍確定、項目實施、聯(lián)合驗收、結(jié)算考核等都已逐步形成了一套較為完善、高效的運作模式，形成了年度、月度、季度計劃管理與調(diào)控和計劃適時動態(tài)跟蹤等行之有效的管理制度。
為及時反映沙運司生產(chǎn)經(jīng)營狀況，做到心中有數(shù)，沙運司定期召開經(jīng)營分析會議，現(xiàn)已逐步形成了一項經(jīng)營管理制度。我們會同生產(chǎn)、財務(wù)等部門,收集各單位真實生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)，進(jìn)行成本分析，找出成本升降原因、經(jīng)營管理存在問題、降低成本措施等，使經(jīng)營活動分析真正能為完成成本指標(biāo)提供指導(dǎo)作用。在20xx、20xx年度分別2人次獲得公司、沙運司年度先進(jìn)個人稱號。
針對經(jīng)營管理工作中，信息進(jìn)行整理、加工，工作量大，資源浪費大、工作效率不高等諸多問題，努力推動沙運司項目管理系統(tǒng)的建立、運行，實現(xiàn)計劃、合同、招標(biāo)及項目實施、驗收和結(jié)算管理的系統(tǒng)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和信息化。
月度經(jīng)營報告篇十四
近幾年來，在上級各部門的政策引導(dǎo)下，新型農(nóng)業(yè)項目興旺發(fā)展，成立農(nóng)民合作社29家，其中種植業(yè)18家，畜牧業(yè)6家，服務(wù)業(yè)3家，合作社成員432個，帶動農(nóng)戶1100多戶。在類型上，以畜牧業(yè)發(fā)展為主的專業(yè)戶數(shù)量較多，發(fā)展較早，共計36家。其中養(yǎng)豬28戶，年出4700多頭，蛋雞場6座，存欄3.7萬只，蛋鴨成員戶76家，帶動240多戶養(yǎng)鴨，年出欄青年蛋鴨300萬只，蛋鴨存欄5萬多只。近年來種植業(yè)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性變化，以花卉、苗木為主園藝項目迅速發(fā)展，規(guī)模經(jīng)營大戶9個，總面積1910多畝，帶動農(nóng)戶70多家，改變了種植結(jié)構(gòu)。我鎮(zhèn)積極響應(yīng)縣委、政府號召，大力發(fā)展茶葉生產(chǎn)，成立茶葉合作社4家，新增茶葉面積2400多畝；農(nóng)機服務(wù)業(yè)與時俱進(jìn)，近年來外出務(wù)工人員較多，土地利用率不高，農(nóng)機合作社有了用武之地。通過多種形式流轉(zhuǎn)，農(nóng)民土地得到了充分利用，勞動強度大大降低，種植質(zhì)量和產(chǎn)量得到大幅提升，勞動成本降低，農(nóng)業(yè)新技術(shù)能充分應(yīng)用，機械化應(yīng)用程度較高。
我鎮(zhèn)土地流轉(zhuǎn)形式主要是出租。所出租的土地一是與農(nóng)機合作社合作，種植糧食作物；二是茶葉生產(chǎn)；三是苗木花卉的種植。它們的共同特征是規(guī)模小、資金少、農(nóng)民合作社成員少，流轉(zhuǎn)土地規(guī)模小，合作社的作用不能顯現(xiàn)，各自為戰(zhàn)，沒有合力，沒有統(tǒng)一的銷售網(wǎng)絡(luò)。
對建立家庭農(nóng)場、土地經(jīng)營大戶要出臺政策，給予項目上的扶持，所經(jīng)營的.土地給予補貼，從政策上切實調(diào)動土地經(jīng)營者的積極性，減輕負(fù)擔(dān)，給予優(yōu)惠貸款的政策、稅收減免政策等，鼓勵大戶、實業(yè)家參與土地經(jīng)營。根據(jù)我鎮(zhèn)實際情況，建議以茶葉、苗木花卉生產(chǎn)為主要發(fā)展方向來提高土地利用率，提升土地綜合生產(chǎn)能力，解決農(nóng)業(yè)科技棚架，促進(jìn)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移，提高農(nóng)民收入等，切實讓我們的土地通過流轉(zhuǎn)、托管、代管實現(xiàn)集約化、規(guī)?；?jīng)營，在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮積極作用。
1、隨著社會的發(fā)展，社會分工多元化，農(nóng)民掙錢途徑更為廣闊，單純的土地收入已滿足不了需要。土地零散、不能集約化生產(chǎn)，導(dǎo)致機械化程度低，勞動成本高，農(nóng)業(yè)新技術(shù)推廣難。
3、解放了勞動力，從事效率更高的工作，農(nóng)民收入增加，達(dá)到了省心、省力，改變了臉朝黃土背朝天的生活。
月度經(jīng)營報告篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：
20xx年對于xx公司公司來說，是充滿大發(fā)展、大跨越、大挑戰(zhàn)的一年。作為企業(yè)經(jīng)營核心經(jīng)營部來說，每一名成員正在切身感受著企業(yè)日新月異的變化。xx公司公司從儲運貿(mào)易型的企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為集煉化、儲運、貿(mào)易為一體的綜合性石油企業(yè)。企業(yè)賦予業(yè)務(wù)部全新的使命和責(zé)任，在這個嶄新的事業(yè)平臺上，業(yè)務(wù)部全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，在親如一家的工作氛圍中，業(yè)務(wù)部完成了公司賦予的各項工作指令，提升了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，實現(xiàn)了自己理想和公司經(jīng)營愿景的良好融合，工作能力也有所提高。我代表公司經(jīng)營部所有人員，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示由衷的感謝！
現(xiàn)將公司的經(jīng)營工作進(jìn)行簡要總結(jié)，并對年的經(jīng)營工作提出幾點看法，提請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的建議。
1.按照公司部署，承擔(dān)企業(yè)的經(jīng)營任務(wù)，聯(lián)系上下游企業(yè)，抓原料，銷產(chǎn)品，提升經(jīng)營量，提高利潤率。xx石化的品牌經(jīng)過兩年在石油石化市場的搏擊，在山東、黑龍江、內(nèi)蒙古、遼寧等地區(qū)初步建立了一定的品牌優(yōu)勢，同時貿(mào)易的數(shù)量、品類不斷增加。按照公司創(chuàng)品牌和創(chuàng)效益同時進(jìn)行的經(jīng)營策略，經(jīng)營部人員多次赴北京、大連、大慶、包頭、內(nèi)蒙古、威海、丹東、遼陽、錦州等地區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，在原來成功合作的基礎(chǔ)上，加深友誼，加大合作力度，實現(xiàn)油品貿(mào)易量的穩(wěn)定增長。不僅如此，我們通過會展、廠商聯(lián)誼、企業(yè)開業(yè)慶典等多種途徑，廣交石油化工行業(yè)的朋友，，在信息上能實現(xiàn)相互的及時溝通，在實質(zhì)貿(mào)易上達(dá)成了初步的意向，為公司在更大程度上的發(fā)展儲備客戶、奠定經(jīng)營基礎(chǔ)。
2.完成業(yè)務(wù)部日常運營工作，健全組織機構(gòu)，推進(jìn)業(yè)務(wù)流程、提升辦事效能。20xx年業(yè)務(wù)部組織機構(gòu)進(jìn)一步完善、業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)進(jìn)一步提高、業(yè)務(wù)員的精神面貌良好，與計量、化驗、財務(wù)的溝通從無序到按照公司的經(jīng)營計劃，我先后去山東、吉林、內(nèi)蒙和省內(nèi)多個城市，帶著xx石化的一片誠心，與上下游單位進(jìn)行業(yè)務(wù)對接，積極宣傳企業(yè)。山東作為中國北方重要的船燃消耗省份，我通過將近一周的考察和拜訪，與當(dāng)?shù)貛准医?jīng)營船舶燃料油的龍頭企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了商務(wù)拜訪。通過考察，使我們進(jìn)一步明晰了客戶的需求，拉近了客戶和xx公司的距離，更加深入的了解了船燃的經(jīng)營模式，為公司開辟山東甚至南方的燃料油市場奠定了實戰(zhàn)基礎(chǔ)。截止目前，我曾經(jīng)拜訪過的部分企業(yè)與我們在業(yè)務(wù)信息上實現(xiàn)了共享，他們與史總在行業(yè)會議和xx公司公司實現(xiàn)了進(jìn)一步的業(yè)務(wù)對接。我相信，年船燃業(yè)務(wù)肯定能取得突破性的成績，xx公司的品牌肯定能在山東等沿海市場占有一席之地。監(jiān)督物流車隊送柴油去內(nèi)蒙呼市，中途雖然經(jīng)歷了非常艱苦的磨練，但是最終不僅最終圓滿完成了監(jiān)督任務(wù)，我們還更加深入的考察了當(dāng)?shù)赜推肥袌龅奶攸c，接觸到幾家從事油品貿(mào)易的企業(yè)，為年柴油業(yè)務(wù)發(fā)展做好鋪墊工作。
3.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型業(yè)務(wù)部、信息化業(yè)務(wù)部。參與組織和策劃企業(yè)內(nèi)部組織分工和職責(zé)確定的整個過程。史總曾經(jīng)要求我們說：公司每名員工，不僅是本職業(yè)務(wù)上的尖子，更應(yīng)是一名多面手。從我入企之初，除了強化本職業(yè)務(wù)以外，更多的精力投入到了企業(yè)組織人事架構(gòu)、人員和部門的工作職責(zé)、生產(chǎn)經(jīng)營流程的搭建、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)各項規(guī)章制度形成和完善等工作上來。按照史總的部署，結(jié)合公司的生產(chǎn)經(jīng)營實際情況，不斷從實踐中總結(jié)經(jīng)驗，完善流程，使企業(yè)形成了管理正規(guī)、生產(chǎn)高效、組織完備、技術(shù)增強、產(chǎn)品定位明確的生產(chǎn)經(jīng)營格局。整理資料、規(guī)范制度、針對公司目前的生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀向公司領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己的看法和建議，理順產(chǎn)供銷之間關(guān)系。在企業(yè)文化建設(shè)方面，我積極參與企業(yè)首批宣傳冊的編訂工作，在含義上詮釋了企業(yè)標(biāo)識和企業(yè)經(jīng)營理念。從，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，對油品合同等業(yè)務(wù)文件等進(jìn)行了整理和編訂，規(guī)避風(fēng)險，突出公司利益至上的工作主線。現(xiàn)在，xx公司公司不僅在公司硬件實力上讓業(yè)界翹首，公司在軟件管理體制上也日趨完善，一個欣欣向榮朝氣蓬勃的石化產(chǎn)業(yè)體正逐漸融入于機會和挑戰(zhàn)并存的石油化工行業(yè)。
1.石油化工專業(yè)知識掌握的不夠?qū)I(yè)，需要強化學(xué)習(xí)。不通曉專業(yè)知識，就不能成為一個合格的業(yè)務(wù)人員，不僅我個人要加強業(yè)務(wù)知識和營銷技巧的培訓(xùn)，整個業(yè)務(wù)部甚至公司全員都要強化學(xué)習(xí)之風(fēng)。在此我代表業(yè)務(wù)部向公司領(lǐng)導(dǎo)保證，年業(yè)務(wù)人員對石油化工知識的掌握能力一定能達(dá)到公司要求，符合同業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2.營銷經(jīng)驗欠缺，營銷技巧有待提高。年公司生產(chǎn)經(jīng)營工作應(yīng)該是全面發(fā)展的一年，營銷作為企業(yè)發(fā)展的一支尖兵隊伍，其關(guān)鍵作用可想而知，但是公司目前情況，包括我在內(nèi)的營銷人員的業(yè)務(wù)能力還有待于進(jìn)一步提升。我們不僅要確立公司產(chǎn)品的主打品牌，提升業(yè)務(wù)人員甚至全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，千方百計挖掘同行有識之士加盟企業(yè)，使公司充滿活力。要想不被市場淘汰，就必須按照行業(yè)運行的規(guī)律，擴大自己的業(yè)務(wù)半徑。
3.客戶群的掌控能力弱，營銷面單一?？蛻羰瞧髽I(yè)的上帝，我們必須打破去年市場營銷的局限性，加大對客戶的溝通。在原料油品采購方面，我們要對以盤錦為中心的小煉廠、小化工廠、石化經(jīng)貿(mào)企業(yè)，掌握他們的產(chǎn)品特點、供應(yīng)能力，只要能為企業(yè)帶來效益的油品我們就要找到源頭，盡量避免中間商的參與。機動靈活開展銷售工作，正如丁總咋述職報告中提到的：我們要抓緊“船燃、柴油、催化料研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為主，繼續(xù)做好航煤等石化產(chǎn)品的貿(mào)易，繼續(xù)做好罐儲租賃工作”這一經(jīng)營主線，找渠道、找客戶，為企業(yè)積極創(chuàng)效。
xx石化屬于我們大家，企業(yè)的發(fā)展與每名員工息息相關(guān)。在這個大家庭里，董事長審時度勢、決策英明；總經(jīng)理雷厲風(fēng)行、開拓創(chuàng)新；整個運行團(tuán)隊勤奮務(wù)實、朝氣蓬勃。年，油品行業(yè)充滿著眾多的變數(shù)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境更加復(fù)雜，經(jīng)營工作還會遇到眾多的困難。我們一定會把以上的總結(jié)和不足深刻剖析，逐項落實到實際工作中，堅決執(zhí)行公司經(jīng)營策略，完成公司下達(dá)的經(jīng)營任務(wù)。下面我將自己對年的經(jīng)營部的工作要點向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下，請予批評指正：
1.擴大業(yè)務(wù)范圍，加大盈利能力。
在20xx年公司經(jīng)營成果的基礎(chǔ)上，年業(yè)務(wù)部要進(jìn)一步細(xì)化市場，緊跟市場脈搏，努力實現(xiàn)產(chǎn)品原料采購的多渠道，經(jīng)營產(chǎn)品多樣化，客戶市場繼續(xù)細(xì)分，強調(diào)盈利是業(yè)務(wù)工作的主旋律。燃料油方面，我們不僅要繼續(xù)發(fā)展船燃和船用柴油市場，確保公司在這一板塊的市場占有率，還有適時推出陶瓷專用燃料油、180#、250#等重型船用燃料油，不僅要繼續(xù)開發(fā)威海石島市場，還要在長江口、遼寧沿海等地區(qū)建立自己的客戶網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)客戶和公司的雙重盈利。在經(jīng)營模式上，除了提供油品貿(mào)易給當(dāng)?shù)亓闶燮髽I(yè)外，我們還考慮進(jìn)行臨港油罐租賃，利用資金、原料、技術(shù)等優(yōu)勢占領(lǐng)市場，在當(dāng)?shù)貏?chuàng)xx石化的品牌，拉長產(chǎn)品線，擴大經(jīng)營面，增強公司的盈利能力。在煉廠產(chǎn)品經(jīng)營方面，我們著手建立自己的客戶檔案，按照客戶的資質(zhì)能力和信用等級，以市場為導(dǎo)向，發(fā)揮船小好調(diào)頭的優(yōu)勢，以利潤最大化為原則，按照市場實際需求為導(dǎo)向，確立煉制加工方案。我們不僅要繼續(xù)保持既有原料市場，還要兩手準(zhǔn)備，如果條件允許可以涉足m100進(jìn)口燃料油。特別是公司在20xx年已經(jīng)建成并投入生產(chǎn)的常減壓裝置基礎(chǔ)上，又上馬熱裂化裝置，為公司的原料采購又提出了新的課題，如何確保原料充足，如何確保盈利，如何確保產(chǎn)品質(zhì)量，這些不僅是業(yè)務(wù)部要思考的問題，同樣是全公司上下都要思考的問題。我們希望公司進(jìn)一步放開每個業(yè)務(wù)員的手腳，在正確引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，給予充分的自主權(quán)和激勵機制，用規(guī)范合理的企業(yè)管理制度來約束和激勵業(yè)務(wù)員的經(jīng)營行為，為企業(yè)盈利是考察業(yè)務(wù)員是否勝任的基本標(biāo)準(zhǔn)，在業(yè)績與收入掛鉤、出差補助、出差就餐住宿、交通、通信補助等各個方面建立健全合理的管理辦法，讓業(yè)務(wù)員工作有勁頭，與企業(yè)的發(fā)展相輔相成，這樣公司的經(jīng)營工作才能有創(chuàng)造性的突破。
2.實現(xiàn)專事專責(zé)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。
20xx年經(jīng)營部繼續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)流程的改革，目標(biāo)是專事專責(zé)。就是一條線由一個業(yè)務(wù)員專門負(fù)責(zé)，避免多頭管理，無序經(jīng)營。其中有幾大經(jīng)營板塊：一是涉港業(yè)務(wù)、船用油銷售開展方面，一是煉廠產(chǎn)品銷售開票工作，一是業(yè)務(wù)統(tǒng)計內(nèi)勤管理方面，一是黃煉石化總廠原料采購方面，一是物流安全工作，一是油品倉儲的管理，還有大慶、內(nèi)蒙油品的專職業(yè)務(wù)人員，最后是市場信息調(diào)查、油品價格變動等經(jīng)營信息工作。這八條經(jīng)營支線組成了年公司經(jīng)營工作的主線。年準(zhǔn)備將這些經(jīng)營支線落實到人，按照這些經(jīng)營支線的特點制定業(yè)務(wù)流程，提升業(yè)務(wù)效率。在公司關(guān)鍵經(jīng)營節(jié)點上，同樣實現(xiàn)專人對接，財務(wù)、計量、生產(chǎn)、化驗等部門溝通從常態(tài)化轉(zhuǎn)變成規(guī)范化、制度化。徹底轉(zhuǎn)變經(jīng)營混亂格局，施行權(quán)限分級制度，強力推進(jìn)經(jīng)營鏈路的紙面化辦公、各部門相互配合、分工明確、各負(fù)其責(zé)的良好格局。
3.拓展信息渠道，建立決策系統(tǒng)。
信息是企業(yè)經(jīng)營的眼睛。公司在僅有儲運板塊時就將市場信息的采集匯總作為經(jīng)營工作的一項重點來抓，更不要提企業(yè)發(fā)展成石油煉制與油品調(diào)和儲運齊頭并進(jìn)的現(xiàn)在。年我們要建立專門的信息組，對國際油價、國內(nèi)油價、煉廠開工率、新裝置立項建設(shè)情況，22日三地油品變動情況、石油化工新技術(shù)、新產(chǎn)品、新市場的開發(fā)和把控，以xx公司公司為圓心，實現(xiàn)1500公司內(nèi)信息的全覆蓋。用信息充實經(jīng)營工作，考信息指導(dǎo)經(jīng)營工作，依靠準(zhǔn)確及時的信息為領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供基礎(chǔ)保證。
在經(jīng)營決策上，擺脫現(xiàn)在模式，變領(lǐng)導(dǎo)的被動安排轉(zhuǎn)化成業(yè)務(wù)員的主動出擊，進(jìn)出油品按照公司企業(yè)管理手冊的要求，由公司領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)營部、財務(wù)部、生產(chǎn)部、化驗室等人員參與決策，群策群力，做到定價合理，決策系統(tǒng)完備高效。
強大的xx公司為每名員工實現(xiàn)自己的人生志愿提供了穩(wěn)健的平臺，發(fā)展的xx公司同樣給每個業(yè)務(wù)人員的工作能力提出了全新的要求。員工的發(fā)展和企業(yè)的進(jìn)步相得益彰和諧統(tǒng)一。全體業(yè)務(wù)人員相信，通過自身不斷努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，一定能不辱使命，創(chuàng)造性的完成公司的各項業(yè)務(wù)指令，為實現(xiàn)xx公司公司更輝煌的成就貢獻(xiàn)屬于自己的綿薄之力，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的殷切希望，請公司放心！
恭祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁農(nóng)歷龍年春節(jié)闔家歡樂、安康和諧！謝謝大家。
月度經(jīng)營報告篇十六
尊敬的業(yè)主、住戶：
為加強管理處與小區(qū)各位業(yè)主（住戶）的溝通，使業(yè)主及時了解小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的實施，管理處特將20xx年7月份主要工作匯報如下：
1.本月辦理入住0戶，入住率100%；
2.本月辦理裝修1戶，合計裝修1戶；
3.本月維保戶數(shù)統(tǒng)計。
不涉及。
4.本月發(fā)布社區(qū)信息（緊急信息、溫馨提示及通知）統(tǒng)計。
公告信息情況。
緊急信息數(shù)＂裝修提示＂數(shù)＂通知＂數(shù)＂其他＂數(shù)。
0150。
5.概述本月社區(qū)文化活動情況或節(jié)日布置。
無
6.客戶投訴數(shù)量以及處理情況。
序號投訴時間投訴內(nèi)容投訴產(chǎn)生原因分析未及時處理/封閉原因。
120xx.7.22。
15:43羅小姐反映：南門2單元的門禁壞了，一直沒有修理好，現(xiàn)在噪音又很大，自己住在一樓影響到休息**園雅小區(qū)已長達(dá)12年之久，部分設(shè)備設(shè)施已老化陳舊，門禁系統(tǒng)也被納入大修范圍內(nèi)，專項公共維修基金一直在申請中。
已封閉。
220xx.7.25。
19：48顧客先生來電反映：21日地庫進(jìn)水到現(xiàn)在，一直沒有徹底解決，表示物業(yè)一點不作為；還表示電梯里和大堂里面貼了很多廣告，一直沒有管理；還有輛車子停了小區(qū)門口，保安也不去勸走，請核實處理。本次暴雨由于雨量大持續(xù)時間長，導(dǎo)致市政管道排水不及倒灌地下室。
已封閉。
7.社區(qū)動向性信息的發(fā)布。
無
秩序維護(hù)組。
2、完成外來人員、車輛管控。
4、完成小區(qū)樓層、地下人防、車庫等消防自查，對所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了及時整改。
5、持續(xù)性對二次裝修嚴(yán)格管控，對不按要求裝修的立即進(jìn)行整改。
6、完成員工的培訓(xùn)工作和日常訓(xùn)練軍事訓(xùn)練：軍事訓(xùn)練（隊列訓(xùn)練）、小區(qū)基本情況介紹、軍事訓(xùn)練（車輛指揮手勢）、關(guān)于作業(yè)控制（人防、技防、車輛停放等）、外來人員管控、停車場收費管理要求、軍事訓(xùn)練（車輛指揮手勢）、外來大型車輛管控、崗位形象、軍事訓(xùn)練（消防水帶使用）、秩序維護(hù)組c版體系文件。
秩序培訓(xùn)照片：
1.全月提供維修服務(wù)76項。其中公共維修定期維護(hù)17項，糾正性維護(hù)0項。
2.公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況。
序號分類公共維修項維修后狀態(tài)簡述工時/。
人次。
1公共。
設(shè)施對閉路監(jiān)控系統(tǒng)的保養(yǎng)保持完好狀態(tài)2/2。
前后狀態(tài)對比。
2公共。
設(shè)施對門禁系統(tǒng)的維修保持完好狀態(tài)1/4。
前后狀態(tài)對比。
3消防。
設(shè)施對消防栓的保養(yǎng)保持完好狀態(tài)2/2。
前后狀態(tài)對比。
4安防弱電設(shè)施對低壓配電箱的保養(yǎng)保持完好狀態(tài)。
2/2。
前后狀態(tài)對比。
1.保潔員對電梯轎廂的清潔保養(yǎng)工作；
2、保潔員對單元樓梯的清潔工作；
3、保潔員對樓道垃圾桶的清潔；
1.綠化工對園林綠植的修剪；
7月21日暴雨現(xiàn)場照片：
1、**園雅管理處為員工發(fā)放防暑降溫物品；
1、加強對二次裝修時間的管理，裝修垃圾管控；
2、夏季安全防范的提示；
3、做好小區(qū)單元門前自行車清理管控的跟蹤；
4、單元門禁系統(tǒng)的修復(fù)工作的跟蹤；
5、暴雨后的善后工作。
月度經(jīng)營報告篇十七
通過近期2個月對員工的'宣傳、教育和共同學(xué)習(xí)，基本上把標(biāo)準(zhǔn)化的理念和思維貫通在一起，公司對現(xiàn)場模式的管理及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，這個月有了比較大的改觀，整體上都有了進(jìn)步，還有部分的衛(wèi)生死角還沒有徹底解決掉。我們車間也相應(yīng)加強管理力度，強調(diào)了標(biāo)準(zhǔn)化的重要性。于是，今后要繼續(xù)宣講標(biāo)準(zhǔn)化的意義，為進(jìn)一步的全面實施標(biāo)準(zhǔn)化準(zhǔn)備。
這個月從生產(chǎn)管理部的例次檢查結(jié)果來看，存在亂擺亂放，衛(wèi)生垃圾不及時清理，不適用或不能用設(shè)備沒有徹底的解決方式。各個班組對現(xiàn)場保持工作相應(yīng)的比較及時和完整，但是針對有些被拍照和扣分的地方，我們也做了一些思想宣講教育，有標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行相應(yīng)的扣分措施，落實到班組的頭上，對責(zé)任出現(xiàn)的問題的主要原因進(jìn)行落實，是教育方式不對還是員工認(rèn)識不夠，比如：電工班在干完維修工作，帶來的工具油跡比較多就放在工具箱內(nèi)，還有值班桌面上的記錄本或者儀表隨處就放，些被拍下的照片的原因就是亂擺亂放，沒有及時清理造成的，這些習(xí)慣性的問題比較靈活，也比較生硬，標(biāo)準(zhǔn)化就是要打破常規(guī)的習(xí)慣，建立積極合理標(biāo)桿性硬指標(biāo)，來整體運作，現(xiàn)在我們從現(xiàn)場衛(wèi)生來推行標(biāo)準(zhǔn)化模式，逐漸的拓寬層面和管理的領(lǐng)域。為達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)車間做基礎(chǔ)。
現(xiàn)在我們每天的班前會上在辦公室都要強調(diào)衛(wèi)生清理工作和現(xiàn)場保持的工作，把現(xiàn)場清理和良好的現(xiàn)場保持的工作放在正常的工作當(dāng)中同時進(jìn)行，把標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)放在第一位。要求各個班組都要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，車間要求的工藝參數(shù)來進(jìn)行合理的調(diào)節(jié)生產(chǎn)設(shè)備，以達(dá)到最佳的工作狀態(tài)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，特別是在緊急狀態(tài)下，不要盲目的進(jìn)行，按照標(biāo)準(zhǔn)操作，才能避免失誤的的地方。
下一步的工作思想：
第一要繼續(xù)進(jìn)行宣傳教育，落實標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則
第二要把設(shè)備管理逐步向標(biāo)準(zhǔn)化模式上靠攏。
第三要繼續(xù)做好標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)場的管理和現(xiàn)場保持工作
月度經(jīng)營報告篇十八
“坐茶館”是成都人的一種特別嗜好，因此茶館遍布城鄉(xiāng)各個角落。成都茶館不僅歷史悠久，數(shù)量眾多，而且有它自己獨特的風(fēng)格。無論你走進(jìn)哪座茶館，都會領(lǐng)略到一股濃郁的成都味：竹靠椅、小方桌、三件頭蓋茶具、老虎灶、紫銅壺，還有那堂倌跑堂添水的功夫，無一不給你留下深刻的印象。成都茶館的“三件頭”指瓷蓋、瓷碗、金屬托盞。托盞中間有一圓形凹坑，瓷碗角正好嵌入，不易翻倒，又稱茶船?！叭^”的`優(yōu)點是茶碗體積適中，上大下小，添水時可將碗內(nèi)茶葉充分翻卷；蓋而不嚴(yán)的茶蓋即可保溫，又能透氣，并可用來攪動碗內(nèi)茶水，調(diào)勻茶味，而且隔著茶蓋飲茶，可免茶葉入口；茶船托穩(wěn)碗底，便于端放，又能避燙。
成都茶館除了休閑之外，還是重要的社交場所。舊社會三教九流都在此聚會。七十二行，行行都把茶館當(dāng)作交友聚會的好去處，茶館成了社會生活的一面鏡子。茶館的另一重要職能是群眾的娛樂場所。說書的、表演曲藝的都把茶館當(dāng)作演出場地。這種活動一直保留到現(xiàn)在。有的茶館還是川劇“票友”聚會之地，他們常邀在一起坐唱，經(jīng)常是圍得水泄不通，“打圍鼓”一名即出于此。
月度經(jīng)營報告篇十九
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作已接近尾聲了。
回首這一年的時間里，在膠布制品分公司銷售這個大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧，自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識，能力得到了很大的提升。
為了更好的開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，現(xiàn)將2013年度的個人工作總結(jié)如下：
一、工作匯報
自20xx年8月份參加工作以來，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間。
在這一年多的時間里，我努力學(xué)習(xí)，積極思考，認(rèn)真完成各項工作，工作能力逐步提升。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作
由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務(wù)能力，還是思想都存在許多的不足。
為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標(biāo)。
先從最基礎(chǔ)的開始，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)，對產(chǎn)品有了很深的了解。
實踐才是檢驗理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，2013年初去西南市場走訪老用戶，開發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場的前景。
經(jīng)過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈，受到煤的影響，采購量萎縮嚴(yán)重。
面對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經(jīng)過初次走訪和后期跟進(jìn)，開發(fā)了兩家用戶。
通過實踐，了解了市場，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認(rèn)真總結(jié)，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。
平時工作中，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨。
與用戶溝通，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。
2、執(zhí)行公司的營銷策略，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣
聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品，剛開始并不被大家所熟知和接受。
針對這種情況，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營銷策略，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。
新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的.提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來。
每天對網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控，信息收集，篩選整理有價值的信息，及時進(jìn)行反饋。
3、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌
20xx年在圍繞黨的十八大三種全會精神和集團(tuán)關(guān)于創(chuàng)建廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神，分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點。
為迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的驗收，順利推進(jìn)公司廉潔文化工作的開展。
在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，制作版面，補充材料，通過一系列的工作，分公司于11月底通過集團(tuán)驗收并授牌。
通過這項工作，接受了黨先進(jìn)思想洗禮，并明白了要做一個堂堂正正的人。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識。
“100個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”。
銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。
其實呢，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣。
你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。
擁有積極的心態(tài)，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得良好的結(jié)果。
熱愛我的工作，我不會把它作為一項任務(wù)或負(fù)擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，爭取做到最好，會充分享受完成一件工作的樂趣。
其次，是能力問題，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。
曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。
具體到我們個人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力。
一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
最后是學(xué)會認(rèn)真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見。
年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外。
曾以為自己的原則堅不可破，但隨著閱歷的不斷增長，其實發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。
這個時候，師傅們教導(dǎo)我們想成長快，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗、好的工作方法，虛心接受別人的意見。
有把它當(dāng)作重點來做。
這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理，要么全給了采購，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員，卻因為老是斷貨而影響了銷量。
既然接到了任務(wù)，那我也沒有任何借口，我把費用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動力。
然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場，自然也要答應(yīng))，這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。
成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加。
總體成績還沒做最后的統(tǒng)計。
總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。
所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。
展望：接下來將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進(jìn)來公司實習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。
另外07年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價大賣場，我將向重點客戶管理的方向努力了!
有把它當(dāng)作重點來做。
這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理，要么全給了采購，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員，卻因為老是斷貨而影響了銷量。
既然接到了任務(wù)，那我也沒有任何借口，我把費用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動力。
然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場，自然也要答應(yīng))，這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。
成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加。
總體成績還沒做最后的統(tǒng)計。
總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。
所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。
展望：接下來將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進(jìn)來公司實習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。
另外xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價大賣場，我將向重點客戶管理的方向努力了!
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