這個分類涉及一些不太常見但同樣重要的學(xué)習(xí)和工作生活等問題。需要系統(tǒng)性地整理和概括所學(xué)和所得。希望這些總結(jié)范文能夠給大家提供一些思路和參考，幫助大家更好地完成自己的總結(jié)任務(wù)。
成功法則的心得篇一
很多年來，一直胖胖的cindy，她總是說，我要減肥。可是，到超市買回薯片，餅干，奶油蛋糕，巧克力的時候，是毫不猶豫的。幾次相親，均因為男方嫌棄她胖而告吹，可是cindy依舊吃著甜食，說著減肥。做一次運動，她大汗淋漓，可是過后了，她總能找出各種借口不再繼續(xù)運動，今天身體不舒服，明天工作很忙很累……多年以來，cindy一直把減肥掛在嘴邊，卻一直還是向更肥的方向發(fā)展。衣服不能穿了，買新的;褲子穿不進(jìn)去了，買新的;男朋友沒有，就單身。減肥?管不住嘴，邁不開腿。骨子里，是她不愿改變自己，貪吃，怕累，沒有毅力。所以，做什么事情不成功是有道理的，因為骨子里的東西會通過外在體現(xiàn)出來，與日俱增的體重，沒有耐心的態(tài)度，失敗的戀愛，不成功的工作，這些都是沒有毅力面對困難的表征。所以，如果你不能改變自己的體型，你也很難成功，不僅體現(xiàn)在生活上，也體現(xiàn)在事業(yè)上。
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成功法則的心得篇二
成功。
法則就象人類的心靈一樣，確實存在。所謂成功法則是指：“。
人生。
將依照自己所思所繪而實現(xiàn)自己?！?/p>
成功法則確實存在。就如人類擁有心臟一樣，雖然無法用眼睛去看到，或用手去觸摸，卻不能因此而否認(rèn)它的存在。同樣地，盡管我們看不到，也摸不到成功法則，但也不能否定它的存在。
摩菲博士認(rèn)為，造成偉大人生的最重要法則是：“人生將依照自己所思所繪而實現(xiàn)自己。”摩菲博士將這種法則稱為“成功法則”。他指出：“人類的心有兩種境界，一為意識，即理性的境界；另一種為潛意識，也就是非理性的境界。人類的活動是以意識性的心理思考為主，凡事又存在于潛意識之中，進(jìn)行習(xí)慣地思考。潛意識是一個有感覺、能創(chuàng)造的心。如果輸入善，所產(chǎn)生的潛意識必定是好的，反之，若是輸入惡因，所得到的必然是惡果。這便是心理的作用?！背晒Ψ▌t可以說是廣大無邊的宇宙大法則，就個人的心靈而言，它是發(fā)自于潛意識的偉大能力，也就是潛意識所表示的法則。
自古以來，少數(shù)杰出的人物已了解潛意識所具有的龐大力量，而無論是哪一個時代那些所謂天才與偉人都是將藏在自己內(nèi)部的潛在能力充分活用，并盡力發(fā)揮出來，才能達(dá)到非凡成就。近年來，有關(guān)“潛在能力”已成為科學(xué)研究的主要課題，而人類具有這種能力也是毋庸置疑的事實。若能相信并活用自己的潛能，可使你過去未曾察覺的長處有所發(fā)揮，而創(chuàng)造出自己意想不到的美好人生。
人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功與失敗。
有了目標(biāo)，內(nèi)心的力量才會找到方向。茫無目標(biāo)的漂蕩終歸會迷路，而你心中那一座無價的金礦，也因不開采而與平凡的塵土無異。做個主動的人，要勇于實踐，做個真正的人，不要做個不做事的人。
成功=正確的思考方法+信念+行動。
自制是一種最難的美德。
衡量一個領(lǐng)導(dǎo)人物的成就大小，要看他的信念的深度、雄心的高度、理想的廣度和他對下屬的愛的程度。
成功者就是那些擁有堅強信念的普通人。成功的程度決定于你的信念程度。永遠(yuǎn)不要總被自己的缺點所迷惑。信心多一分，成功多十分。你應(yīng)該學(xué)會。
自信。
人生的美麗在于人情的美好，人情的美好在于人性的美麗。人性的美麗在于人的個性，在于人的迷人的個性。
創(chuàng)造力是最珍貴的財富，如果你有這種能力，就能把握生活的最佳時機，從而締造偉大的奇跡。你有信仰就年輕，疑惑就年老；有自信就年輕，畏懼就年老；有希望就年輕，絕望就年老；歲月使你皮膚起皺，但是失去了熱忱，就損傷了靈魂。
沒有專注，就不能應(yīng)付生活，生活要求專注，頭腦必須專注。
合作。
是企業(yè)振興的關(guān)鍵，而企業(yè)空的威信又是合作的關(guān)鍵。聯(lián)合起來，我們繁榮；分裂下去，我們就衰退。
失敗是正常的，頹廢是可恥的，重復(fù)失敗則是災(zāi)難性的。
擁有進(jìn)取心，你才能成為一名杰出人物。
記住，浪費。
時間。
就是浪費機會。人生中任何有價值的東西都值得為它奮斗。
一切的成就，一切的財富，都始于健康的身心。
好的習(xí)慣可以造就人才，壞的習(xí)慣可以湮沒人才。做什么事都不是想象中那樣困難。
成大事的通常方法之一就是養(yǎng)成時刻檢視自己抱負(fù)的習(xí)慣并永遠(yuǎn)保持高昂的斗志。
正視你的弱點，并不是要你永遠(yuǎn)退縮在自己的弱點之中。
永遠(yuǎn)先做最重要的事情。
優(yōu)柔寡斷的人到最后往往是兩手空空。
時間管理的精髓在于：分清輕重緩急，設(shè)定優(yōu)先順序。
學(xué)會去嫁接別人的優(yōu)點。
人要做偉大的冒險家。
做三種人：自省、早起、守時。
成功法則的心得篇三
你總是早早上班，自愿加班。這么多年了，為什么在公司里仍然無足輕重？也許，原因就是你一直遵循著那些已經(jīng)過時的職場法則。
舊法則：早早上班，主動加班
新法則：跟決策者建立關(guān)系
你是不是以為加班就能讓領(lǐng)導(dǎo)給你加分？事實是，領(lǐng)導(dǎo)可能根本沒有注意到。職業(yè)顧問蘇茜·普拉什說：“有一種方法能讓你更高效地利用時間——每天花15分鐘跟決策者建立關(guān)系。你可以只是問他們周末過得怎樣，或者每周跟一個不同的同事或客戶吃一次午飯?！?/p>
如果你只會幫老板端咖啡，老板會覺得你不可靠。要建立起自己在公司里的人脈，不要等到要用人脈的時候才想到要去建立。
舊法則：不要在辦公室里炫耀自己
新法則：要展示和宣傳自己
一家獵頭公司的ceo彼得·安奇遜說：“做你自己最狂熱的粉絲。不管你做得多出色，老板可能都沒有注意到。所以，有機會的時候，一定要向老板說明你取得的成績。要說得夠詳細(xì)——你面臨的挑戰(zhàn)、采取的行動以及得到的成果。這比你在公司工作了多長時間更有說服力?！?/p>
舊法則：不理會老板的感受
新法則：懂得老板的得意與失意
職場心理學(xué)家史蒂芬妮·湯姆遜說：“關(guān)注老板，可以知道他們看重什么，這樣你才有希望成為他們看重的人。知道老板的不高興與面臨的困難，你才有機會幫他們?！?/p>
舊法則：對所有事情說“yes”
新法則：做個聰明的“志愿者”
在工作忙的時候，誰都希望有人做幫手，但你要注意，不要因為“多走一英里”而分散了太多精力。
舊法則：技能讓你得到工作
新法則：情商跟智商一樣重要
也許你考試分?jǐn)?shù)很高，但成績好并不意味著在職場中吃香。“老板們不再想知道你是否有工作技能，他們評價你的情商，以便判斷你能否在特定的情境下恰當(dāng)反應(yīng)?！碧K茜說。
成功法則的心得篇四
年輕人在30歲之前成功的方法有很多，但是成功的法則卻出奇的一致。
30歲前成功的法則：
一：定下人生目標(biāo)
一艘沒有航行目標(biāo)的船，任何方向的風(fēng)都是逆風(fēng)。
1、你為什么是窮人，第一點就是你沒有立下成為富人的目標(biāo)。
2、你的人生核心目標(biāo)是什么?杰出人士與平庸之輩的根本差別并不是天賦、機遇，而在于有無目標(biāo)。
3、起跑領(lǐng)先一步，人生領(lǐng)先一大步：成功從選定目標(biāo)開始。
4、賈金斯式的人永遠(yuǎn)不會成功。為什么大多數(shù)人沒有成功?真正能完成自己計劃的人只有5%，大多數(shù)人不是將自己的目標(biāo)舍棄，就是淪為缺乏行動的空想。
5、如果你想在30歲以前成功，你一定在25至30歲之間確立好你的人生目標(biāo)。
6、每日、每月、每年都要問自己：我是否達(dá)到了自己定下的目標(biāo)。
二：兩個成功基點
站好位置，調(diào)正心態(tài)，努力沖刺，30歲以前成功。
(一)人生定位
1、人怕入錯行：你的核心競爭力是什么?
2、成功者找方法，失敗者找借口。
3、從三百六十行中選擇你的最愛。人人都可以創(chuàng)業(yè)，但卻不是人人都能創(chuàng)業(yè)成功。
4、尋找自己的黃金寶地。
(二)永恒的真理：心態(tài)決定命運，30歲以前的心態(tài)決定你一生的命運。
1、不滿現(xiàn)狀的人才能成為富翁。
2、敢于夢想，勇于夢想，這個世界永遠(yuǎn)屬于追夢的人。
3、30歲以前不要怕，30歲以后不要悔。
4、出身貧民，并非一輩子是貧民，只要你永遠(yuǎn)保持那顆進(jìn)取的心。中國成功人士大多來自小地方。
5、做一個積極的思維者。
6、不要敗給悲觀的自己。有的人比你富有一千倍，他們也會比你聰明一千倍么?不會，他們只是年輕時心氣比你高一千倍。人生的好多次失敗，最后并不是敗給別人，而是敗給了悲觀的自己。
7、成功者不過是爬起來比倒下去多一次。
8、寧可去碰壁，也不要在家里面壁?？朔愕氖?、消極的心態(tài)。
(1)找個地方喝點酒。
(2)找個迪廳跳跳舞。
(3)找?guī)团笥奄┵┥健?/p>
(4)積極行動起來。
三：三大技巧
1、管理時間：你的時間在哪里，你的成就就在哪里。把一小時看成60分鐘的人，比看作一小時的人多60倍。
2、你不理財，財不理你。
3、自我管理，游刃有余。
(1)創(chuàng)業(yè)不怕本小，腦子一定要好。
(2)可以開家特色店。
(3)做別人不愿做的生意。
四：職場成功的捷徑有幾個小方法可以參考：
一、靜下心來，好好的真實的面對自已，問問內(nèi)心到底喜歡什么?
三、找到一個自已的擅長能在那個領(lǐng)域成為具有獨特競爭力的職業(yè);
四、要不斷的微調(diào)自已的職業(yè)目標(biāo)和期待，當(dāng)我們越能客觀的接受現(xiàn)實的狀況，我們就越能將自已的職業(yè)才能發(fā)揮得更好!
成功法則的心得篇五
美國著名咨詢機構(gòu)“國際企業(yè)培訓(xùn)”總裁洛伊絲p·弗蘭克爾博士曾為多家跨國企業(yè)提供咨詢，指導(dǎo)過從初入職場的新手到ceo等各種層次的專業(yè)人士。近年來，前來尋求咨詢的職業(yè)女性越來越多，這令同為女性的弗蘭克爾將精力集中到了職場女性的問題上，并獲得“女性職場輔導(dǎo)第一人”的美譽。她在咨詢過程中發(fā)現(xiàn)，90%以上的女性身上，都有一套特有的行動作派，正是這些女性習(xí)以為常甚至引以為優(yōu)點的處世方式，正在不知不覺中自毀前程。
像“女孩”那樣行動，只會讓你無法展示自己的能力。即便有些女性與其他女性相處時行動果斷，但當(dāng)她們在男女混合的群體中發(fā)言時，也會變得更加被動、順從和含蓄。
在一家名列世界500強的石油公司擔(dān)任采購經(jīng)理的女士蘇珊，到弗蘭克爾的團(tuán)隊尋求幫助，她在這個崗位上一干就是12年，相較于那些和她同時起步的男同事，她的晉升速度慢得多，職位也低得多。在對蘇珊開始單獨指導(dǎo)前，弗蘭克爾找到機會，觀察她與同事開會時的表現(xiàn)。弗蘭克爾這樣形容蘇珊留給自己的印象：她留著長長的金發(fā)，身材小巧，有一雙深藍(lán)色的眼睛。聽別人發(fā)言時，她昂頭微笑的姿態(tài)十分迷人;輪到她發(fā)言時，她使用了一些含糊其詞的語句，例如“也許我們應(yīng)該考慮……”，“或許是因為……”以及“如果我們……會怎樣”，從不會有人責(zé)怪蘇珊咄咄逼人，但是也沒有人真把她的話當(dāng)回事兒。
更令弗蘭克爾感到吃驚的是，她猜測蘇珊的年齡在30到35歲之間，而實際上，蘇珊已經(jīng)47歲了。弗蘭克爾分析：“蘇珊已經(jīng)全盤接受了那些有關(guān)乖乖女的陳詞濫調(diào)。在初涉職場的時候，她在會議上表現(xiàn)出來的行為，的確有利于事業(yè)成功。問題在于，它們不利于蘇珊實現(xiàn)未來的目標(biāo)和抱負(fù)。她的上級、同僚和直接下屬都承認(rèn)，與她合作很愉快，但是他們都沒有認(rèn)真考慮，是否應(yīng)該讓她升到更高的職位上，或者承擔(dān)更受矚目的項目。蘇珊表現(xiàn)得像個女孩，因此別人就把她當(dāng)做女孩來對待?！?/p>
蘇珊當(dāng)然只是一個案例，但事實上，大多數(shù)女性身上都有蘇珊的影子，這與社會主流的“女性教育”密不可分。“我們努力讓自己的行為符合社會認(rèn)可的角色，因此從未徹底從女孩轉(zhuǎn)化為女人。女性是養(yǎng)育者、支持者，是丈夫的賢內(nèi)助，我們致力于滿足他人的需要，而不是確保自己的需要得到滿足。如果建議女性利用自己的權(quán)力，她們會因為害怕，而不愿被人視為過于男性化、好斗或者不合作?！?/p>
女性傾向于安全而非巧妙的玩法。她謹(jǐn)遵規(guī)則，并且希望別人也是一樣;政策不允許的她絕不能做;打擾別人的事她也不會去做。如果放在網(wǎng)球場上，她一般也只敢打安全的老太太球。
弗蘭克爾的一位女性客戶，在晉升為主管之后，被上司評價為“不夠主動”。這位客戶非?？鄲赖厍皝砬笾骸安挥萌思乙?，我就把該做的事情全做了。怎么能責(zé)怪我不夠主動呢?”弗蘭克爾提醒她：把該做的事情全做了，這不算主動，只能算完成分內(nèi)的工作，而管理層希望她肩負(fù)起更多的職責(zé)，并且獨立決策。女客戶表示她不想越權(quán)，所以對于最重要的決定，她寧愿讓上級拿主意。
弗蘭克爾將這種謹(jǐn)小慎微的做法，比喻為“打老太太球”，并且跟客戶分享自己打網(wǎng)球的心得?！拔沂且粋€球技平平的網(wǎng)球迷，過去因為害怕出界丟分，常常筆直地把球打到界內(nèi)。為了打球時更有把握，我人為地縮小了自己的打球場地。后來我突然意識到：靠這種打法，我永遠(yuǎn)也贏不了。要想獲勝，我就得把球朝邊上打，但是又必須落在界內(nèi)。于是我開始走出自己的安全地帶，結(jié)果發(fā)現(xiàn)我可以贏得更多?！?/p>
這位客戶立刻明白求穩(wěn)打法的局限，她聽從了弗蘭克爾的建議，要求她的經(jīng)理幫助她確定自己的職權(quán)范圍，這樣在需要冒險時她會感覺更放心。幾個星期之后，經(jīng)理致電弗蘭克爾，表示這位客戶“表現(xiàn)出更大的主動性”，達(dá)到了她的業(yè)績目標(biāo)。
弗蘭克爾表示，很多女性出于“求穩(wěn)”心理，不敢表達(dá)自己全部的想法，或不愿承擔(dān)更多的責(zé)任，從而也丟失了很多展示實力的機會。結(jié)果就是，她以為自己是為了上司和全局考慮，而上司則認(rèn)為她過于保守，不堪大任。所以女性行走職場，就跟打網(wǎng)球一樣，“不能讓球出界，但也要敢于往邊上打”。
成功法則的心得篇六
航海中的最高原則是：相信羅盤，按照它的指示前進(jìn)。在現(xiàn)實生活中，明智的人也是這樣。他們時刻要求自己遵循自己的信條和道德準(zhǔn)則，始終不愈。
一個正直的人之所以始終追求自己的最高理想，并非出于天性或是社會的壓力，而是源自對這些理想的堅定信仰。正直的人決不會在遇到困難或強烈誘惑的時候放棄自己的原則，甚至不允許有“僅此一次”的想法。
2、仔細(xì)權(quán)衡，做出最優(yōu)決策。
優(yōu)秀的行動者必然長于細(xì)致的思考。在做出重要決策的關(guān)頭，他們會收集大量的事實情況進(jìn)行分析;而在分析權(quán)衡的過程中，他們會盡力摒除自身的偏見，以增強決策的客觀性和準(zhǔn)確性。
事實上，有許多好的方法可以幫助人們做出明智的決策。其中之一就是：列出現(xiàn)實情況中所有的有利因素與不利因素，而后仔細(xì)估量其中的利弊與得失。之所以這樣做，其目的是要通盤考慮來自各個方面的因素，其中甚至可以包括你的個人感受。
3、但求卓越，不謀嘩眾。
要想使一個集體中的成員團(tuán)結(jié)一致，維持一種和諧的氣氛，一個最有效的手段就是利用人們渴望獲得贊賞的心理。但是，如果這種獲得他人贊揚與好感的愿望過于膨脹的話，就會徹底破壞你正直的品行與平和的心態(tài)。
如果研究一下偉人們的事跡，就能發(fā)現(xiàn)一個重要的情況：與贏得他人贊賞相比，他們更專注于實現(xiàn)遠(yuǎn)大的目標(biāo)。正為此，他們在完成了那些可欽可贊的偉績的同時，也獲得了卓著的聲望。
4、對挫折給予即時的回?fù)簟?/p>
直面困難，是克服困難積極的第一步。如果你剛剛得知你的身體出了問題，就要去勇敢地面對、明智地解決，就要去征求最優(yōu)秀的專家的意見：什么是最好的療法?如果你正在努力工作，爭取按時完成一項計劃，卻遇到了嚴(yán)重的突發(fā)情況。這時，你就應(yīng)當(dāng)象科學(xué)家一樣認(rèn)真地分析局面：問題是怎樣造成的?努力找出可處理現(xiàn)實問題的最好徐徑，發(fā)現(xiàn)最有助益的方法，然后遵照施行。
5、心存高遠(yuǎn)，不為小事所累。
做事過程中，如果不懂得合理分配精力，各種問題便會紛至沓來。你的完成將僅限于小事，大事則無問津，撿了芝麻丟了西瓜。被瑣碎的二流問題羈絆住了頭腦，自然不能留心頭等大事了。
要想培養(yǎng)自己權(quán)衡輕重的能力，其奧秘在于：選定一個核心目標(biāo)，緊緊追隨而不分心于小事。只有找到一個值得傾注一切的目標(biāo)時，人們才會全力以赴。唯其如此，他們才能做到最好。
6、拋開小我，取得更大成就。
智者通過付出而不是索取來實現(xiàn)自身的存在價值，
(潘尼)寫道：“我從個人的經(jīng)歷中學(xué)到：獲得自由就必須遵從，獲得成功就必須付出?！睋Q言之，只有當(dāng)你把目標(biāo)置于個人利益之外，為更高的`理想奮斗不止的時候，你的生活才是最激動人心的，才最能實現(xiàn)它的價值。
亨利—福特(henryford)，同名巨型汽車企業(yè)的創(chuàng)始人，始終抱定一個信條：那些目光短淺、只重視眼前那份固定收益的企業(yè)是注定要失敗的。他相信，只有盡職工作才能獲得收益，否則根本沒有什么收益可言。早在半個世紀(jì)之前，福特就抓住了這一思想的精髓，他指出：“全心全意為顧客服務(wù)的企業(yè)只有一點需要擔(dān)心：他們的利潤會多得讓人無法相信。”
7、不可失信于人。
為人誠信的聲譽是一個人最寶貴的財富之一。有了這種聲譽，你就會感受到他人對你的信任。當(dāng)你發(fā)表意見時，人人都洗耳恭聽并深信不疑。
獲得信任的方法多種多樣，其行為可大可小。這需要一個人對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，一貫誠實;經(jīng)營作風(fēng)光明正大;利益方面先人后已，并且重承諾守信用。
8、建成效于良好的人際溝通。
事業(yè)成功的智者都懂得把握待人接物的技巧，而所有這些技巧的核心只有一點：對他人發(fā)自內(nèi)心的尊重。donpeterson(皮特遜)在任福特汽車公司(fordmotorcompany)總裁時曾經(jīng)說過：“要成為一名成功的管理者，首先需要具備與他人坦誠合作的能力。這種能力遠(yuǎn)比其它素質(zhì)重要得多。”
尊重別人絕不僅僅是與人為善那么簡單。你應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到他們中間蘊藏著巨大潛能。曾作高露潔公司(colgatepalmolive)總裁的reubenmark(魯本馬克)說：“我們的企業(yè)在世界各地共有36，000名員工，在這些人當(dāng)中潛藏著超乎想象的天賦、激情和創(chuàng)造力。管理者的職責(zé)就是要把這些天賦釋放出來?！?/p>
9、保持清醒，防止自我膨脹。
生活中的問題大都不是由外部力量造成的，而是來自自身的原因。許多本可大有作為的人都是由于自我膨脹而終遭失敗。即使是一個老好人，一旦得意忘形起來，也會變成一個自命不凡惹人討厭的家伙。大家避之惟恐不及，當(dāng)然更不愿與他共事了?；荻止?whirlpool)前任總裁jackspark曾說：“始終保持自己的本色，千萬不要裝模作樣地故作姿態(tài)。因為你一旦開始裝腔作勢，就必然會招致眾怒?！倍?lián)邦包裹服務(wù)公司(unitedparcelservice)的創(chuàng)始人jimcasey(凱希)也對此深有同感，他說：“不要自視過高，而應(yīng)當(dāng)謙虛一點。只有對自己永不滿足，才能取得更大的成就。”
要警惕自我膨脹，就要告誡自己，你的成功應(yīng)部分歸功于運氣，還有他人給予的幫助。你的家人、導(dǎo)師、同事、下屬以及那些給你指導(dǎo)和機會的人們。
10、吸取經(jīng)驗，發(fā)展自我。
一些自然形成的辦事習(xí)慣會導(dǎo)致思想僵化，而諸如“我已經(jīng)做得夠好了”之類固步自封的想法更是使之根深蒂固。思想僵化是成功的大敵，它會導(dǎo)致落后于時代，喪失機遇和長期的不滿。
成功法則的心得篇七
環(huán)境法則2：想要成功，還是一定要成功？
環(huán)境法則3：成功最快速的方法，就是幫成功者工作。
環(huán)境法則4：成功環(huán)境只選一定要成功的人。
環(huán)境法則5：成功環(huán)境有逼人成功的規(guī)定。
環(huán)境法則6：成功環(huán)境有最好的教練。
環(huán)境法則7：成功環(huán)境沒有借口。
終極成功第二關(guān)鍵：下定決心。
決定法則1：一個人的命運決定于他的決定。
決定法則2：加倍努力，乘勝追擊。
決定法則3：請教第1名是如何成功的。
決定法則4：下定決心比第1名做得更好。
決定法則5：明確自己到底要的是什么。
決定法則6：每天想你想要的，而不是不要的。
終極成功第三關(guān)鍵：擁有強烈的企圖心。
企圖心法則1：企圖心！企圖心?。∑髨D心?。?！
企圖心法則2：企圖心讓你堅持到底。
企圖心法則3：企圖心使你更努力。
企圖心法則4：企圖心讓你改變習(xí)慣。
終極成功第四關(guān)鍵：提高顧客滿意度。
顧客滿意度法則1：找到服務(wù)態(tài)度好的員工。
顧客滿意度法則2：了解顧客需求。
顧客滿意度法則3：提供超出顧客期望的服務(wù)品質(zhì)。
顧客滿意度法則4：做好服務(wù)是成功的關(guān)鍵。
終極成功第五關(guān)鍵：善于銷售。
銷售法則1：成功者都善于銷售，善于行銷。
銷售法則2：每天自我確認(rèn)。
銷售法則3：分析無法致富的'原因。
銷售法則4：今天可以銷售給哪些人。
銷售法則5：一個個地說服。
銷售法則6：找到下一個說yes的人。
銷售法則7：用最獨特的方式銷售。
終極成功第六關(guān)鍵：運用潛意識的力量。
潛意識法則1：每一個成功者都有成功的榜樣。
潛意識法則2：成功者都運用潛意識的力量。
潛意識法則3：把你的夢想貼出來。
潛意識法則4：夢想要堅持到底。
終極成功第七關(guān)鍵：比別人努力。
努力法則1：比別人多努力一點。
成功法則的心得篇八
一位大師曾經(jīng)說過：“所有人都希望自己。
成功。
但所有人都不愿意自己成長?！贝嗽捲⒁馍铋L。成長意味著改變過去的習(xí)慣改變習(xí)慣是一件極其不習(xí)慣的事！尤其習(xí)慣性思維幾乎是自己不能自由掌控的。
哲學(xué)。
家都一致認(rèn)為：阻礙一個人潛能的重要因素是思維！思維每時每刻都在支配著人走向思維所指的方向，其力量之大無與倫比?？v觀天下奇才，無一不是思維專注所致。如果說世上最大的力量是什么？那就是一個人的思維！思維是一把雙刃劍，可以驅(qū)使一個人邁向輝煌，也可以驅(qū)使一個人墜入深淵！更會令大多數(shù)人碌碌無為。矛盾的思維會讓人停滯不前、徘徊猶豫，最終一成不變，留下的只能是怨恨與痛苦。
夢想。
夢想是一種愿景，一種期望，一種渴望，一種價值觀，是成功的一粒種子。只有在心田里播種這粒種子才有可能發(fā)芽，在肥沃的土壤里、充足的水分、陽光使其長成參天大樹。
決定意味著夢想這粒種子的土壤。決定不僅僅是一種態(tài)度，同時也是一個神圣的承諾。意味著一個人準(zhǔn)備為這個承諾付出代價去捍衛(wèi)決定！
這意味著有了一個準(zhǔn)備達(dá)成的目的地，一個明確的思維導(dǎo)向。目標(biāo)代表著一個人知道自己在哪里，并要去到哪里。相當(dāng)于給自己買了一張出發(fā)的車票，知道乘什么車、什么時候到達(dá)什么目的地的。
信念是一種相信，絕不是幻想，而是100%的相信目標(biāo)的達(dá)成。對目標(biāo)的信任、對自己的相信、對周邊一切的相信。信念絕不是痛苦的，更不是沮喪的；信念是快樂的，猶如燦爛的陽光普照，而非陰雨綿綿。信念最大的敵人是恐懼；當(dāng)恐懼出現(xiàn)就意味著信念的缺失?？謶质〉娜酥挥惺?、恐懼貧窮的人只有貧窮。信念是達(dá)成目標(biāo)制定計劃的靈感，沒有信念絕不會有行動的計劃，沒有行動計劃就不會有行動，也不會有任何結(jié)果。
種子不發(fā)芽永遠(yuǎn)不能破土，永遠(yuǎn)無法吸收營養(yǎng)、沐浴陽光，參天大樹只是一個永遠(yuǎn)不能實現(xiàn)的幻想。行動意味著成功的種子開始發(fā)牙。種子破土需要勇氣，需要克服層層障礙。支撐這它的就是信念！
小結(jié)：如果我想成功，請仔細(xì)思考：我是否有一個夢想？它是什么？我是否真的做出一個決定要去實現(xiàn)這個夢想？我的目標(biāo)是否明確？是否視覺化？我看到我達(dá)成目標(biāo)的樣子了嗎？多少。
時間。
達(dá)成？我真的100%相信自己能夠達(dá)成目標(biāo)嗎？我真的一點都不懷疑嗎？我確信這個目標(biāo)一定會如期到達(dá)嗎？我有一個可行的行動計劃嗎？這個計劃是否100%可行？我開始行動了嗎？是否按照這個計劃去做了？在我達(dá)成目標(biāo)的途中遇到任何困難我都是快樂的嗎？為什么不快樂呢？既然我相信100%能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)，當(dāng)目標(biāo)是實現(xiàn)的時候我應(yīng)該是非?？鞓返牟艑Π?。在奔向目標(biāo)的過程中一切都是經(jīng)歷而已，并不意味著我不能實現(xiàn)夢想，我有的只能是快樂的接受成功之前所有的磨難！
反思：如果我沮喪、如果我煩惱、如果我恐懼、如果我痛苦，這意味著什么呢？只能說明我并不真正的相信自己能夠?qū)崿F(xiàn)夢想。是什么阻礙我不去行動或者行動遲緩？一定是思維！我太在乎現(xiàn)實、在乎周圍的人怎么想、在乎現(xiàn)在。既然現(xiàn)實并不能讓我快樂，現(xiàn)在并不是我理想的生活，我何必在乎？如果我真的堅信我的計劃一定可以實現(xiàn)目標(biāo)，我還會在乎現(xiàn)在嗎？我恐懼什么？當(dāng)夢想實現(xiàn)的那一天，我還會有恐懼嗎？如果我能夠如期成為我想成為的人，我恐懼什么？為什么我的內(nèi)心不夠強大？為什么夢想不能讓我快樂？其根本原因是不是我并不相信自己能夠?qū)崿F(xiàn)夢想？或許身邊沒有人會相信我能實現(xiàn)夢想，這重要嗎？這是我的夢想，不是別人的夢想！
醒悟：我如何相信自己的夢想成真？我是一粒破土發(fā)芽的種子嗎？我會迎接陽光、挑戰(zhàn)風(fēng)雨嗎？為什么不？如若我不成為參天大樹，發(fā)芽的我萎縮、潰爛，豈不成了別人的肥料？我一度認(rèn)為許多人和事阻礙我成功，認(rèn)為我不具備許多條件，認(rèn)為我沒有運氣，認(rèn)為我的現(xiàn)實太殘酷……如果這些都不存在，我豈不是已經(jīng)成功了？我還有什么必要追求成功？當(dāng)我做為一束破土的嫩芽，仰望身邊參天大樹的時候，我可以選擇自卑，恐懼我的渺小，萎縮成糞土；我也可以選擇。
自信。
喜悅我的生命決定成為參天大樹！太棒了！我為成功而來！感恩父母給予我生命感恩我自己播下一粒成功的種子感恩我吸收土壤里積極的養(yǎng)分而破土感恩陽光的溫暖、感恩風(fēng)雨對我的歷練感恩周邊一切障礙的成全我即將成為夢寐以求的參天大樹！我似乎已經(jīng)看到自己未來的身影傲立在山崗之上迎風(fēng)招展！雖然我現(xiàn)在仍然是那么的渺小、那么的弱不經(jīng)風(fēng)但是我知道這一切只不過是我成為參天大樹的一個過程?？此埔恢晷〔菸視蔀閰⑻齑髽湟驗槲矣袠涞幕?！不論是陽光明媚的早晨還是陰雨纏綿的黃昏快樂伴隨我成長的每一天！每一天我都能體會到我成功的那一刻！
成功法則的心得篇九
一個團(tuán)隊出現(xiàn)危機，其實和里面的每一個人都有關(guān)系，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人承擔(dān)主要責(zé)任，團(tuán)隊成員里面也必定有牽頭的人，也有趕路的人，還有不走路的人。所以說，一家好公司的管理是一層管理一層，從不越級也不跳級，這是什么意思?就是說集團(tuán)董事長總管總經(jīng)理，總經(jīng)理管理下面的各部門主管，各部門主管管理各自團(tuán)隊的員工。例如總經(jīng)理看到有個底層員工在工作期間抽煙，他首先找到的是這個部門的主管，對主管做出相應(yīng)的懲罰措施之后，就是主管來找員工談話并進(jìn)行處罰。作為底下的小菜鳥，你就要承擔(dān)責(zé)任，接受懲罰。
當(dāng)一個項目或是一場活動的失敗，有些人就能去反思，總結(jié)經(jīng)驗，如何避免相同的失誤。而有的人卻不愿意面對自身的原因，歸結(jié)于許多外在的原因，甚至在領(lǐng)導(dǎo)批評的時候還要找借口。
在職場中，每個崗位都有各自的職責(zé)和責(zé)任，能力越大，所肩負(fù)的責(zé)任就越重;同樣你能承擔(dān)多大的責(zé)任，也意味著你就有多大的能力。
當(dāng)你把你每天的工作當(dāng)做是自己的事業(yè)，那么你肯定能做的很好，不能說你能日進(jìn)斗金，但你的每一天都將是元氣滿滿，充滿斗志。一生那么短，有什么比每天能做自己喜歡的事更美好的事情呢?眼前的任務(wù)和案子仿佛在舞臺上雀躍，心里冒出歡騰的歌聲。興趣是最好的老師，如果能把興趣作為畢生的事業(yè)，這該多么美好。
讓自己成為難以替代的那個人。在公司里，你必須要有一技之長，有相應(yīng)的工作能力，能力強的自然獨具鋒芒，嶄露頭角，而不是成為那個碌碌無為員工。公司是一部高速運轉(zhuǎn)的機器，你要成為其中一顆螺帽，你的能力和崗位決定你是不是一顆關(guān)鍵位置的螺帽，失去你，是否會使這臺機器速度變慢，雖微小但意義重大。你要成為那個難以替代的人，慢慢積累自己的能力，那么你的報酬將與你的付出成正比。
財務(wù)的工作具有長遠(yuǎn)穩(wěn)定性，為什么很多公司不輕易更換財務(wù)，那是因為財務(wù)這份工作本身就具有難以替代性，交接財務(wù)工作并不是一件輕松的事情。
hr面前有兩個求職者，一個穿著職業(yè)裝，頭發(fā)一絲不茍，淡淡的'妝容;另一個蓬頭后面，臉上坑坑洼洼。兩人能力相當(dāng)，你說你會選哪個?沒有誰會透過邋遢的外表去捕捉你充滿靈性的心靈。
另外在妝容方面：小菜鳥忌涂大紅色系口紅，總之杜絕一切氣場強大的口紅，適宜涂豆沙色等裸色系口紅，眼妝部分一定要干凈。若公司無工作服，則以襯衫等職業(yè)裝為主，切勿拖沓，以一個干凈利落的形象出現(xiàn)。有才和有顏你必須要有其中一點，如果兩者兼得，那你的人生將開掛了。
許多公司在入職前都要你簽保密協(xié)議，這就意味著有些公司機密或是數(shù)據(jù)你是需要閉口不言的。不該聽的話你不能偷聽，不是你的職責(zé)范圍的你也不能管的太寬，管好自己的一畝三分地，可以建議該部門主管但不能做直接的管理、出現(xiàn)相關(guān)的言論。
關(guān)于公司的一些情況不能瞎議論，傳播負(fù)能量，抱怨著公司的制度，抱怨公司的同事。負(fù)能量簡直就是病毒，沒有人會喜歡愛抱怨的人。
工作不是討來的，是靠自己爭取的，你學(xué)習(xí)的越多你就懂得越多，當(dāng)你把整個公司的流程和部門都熟悉之后，你離統(tǒng)領(lǐng)大局還差多遠(yuǎn)?很多工作不是說你做完領(lǐng)導(dǎo)交代的事情就好了，你要主動去做一些事情，要有規(guī)劃和計劃，這樣你才能掌握主動權(quán)。不懂得就要去問，但類似的或者是低級的問題你就不要再問第二遍了。觸類旁通、舉一反三。
職場小菜鳥只要愿意學(xué)，就會有飛翔的空間;終有一天也能豐滿羽翼，成為公司的中流砥柱。請各位職場小菜鳥都不要成為難以下咽的“老油條”;美麗的職場女性都能霸氣外露，各成一派風(fēng)格。
成功法則的心得篇十
二、確定的目的'。
多走些路。
四：正確思考。
五：自我控制。
六：集體。
七：應(yīng)用信心。
九、個人的首創(chuàng)精神。
十：熱情。
十一：集中注意力。
十二：協(xié)作精神。
十三：經(jīng)驗教訓(xùn)。
十四：創(chuàng)造性的見識。
十五：預(yù)算和金錢。
十六：保持身心。
十七：應(yīng)用普遍規(guī)律的力量。
成功法則的心得篇十一
所以在職場中，和上司們搞好關(guān)系是一門必須的功課，為自己找好靠山很重要。而比此更重要的，是讓自己有足夠的價值，以致于每個上司都必須拉攏你。
每個人都有解甲歸田的時候，如果不是為了錢，誰要當(dāng)這個官呢。所以賺錢是人最主要的追求。職場上很危險的局面，就是老板用理想籠絡(luò)人，想讓人不拿錢白干活。但真的肯不要錢干活，那你就是沒價值的，既然沒價值，還有什么存在的必要呢？金錢是唯一衡量你價值的東西。你真的一無所求的話，那就為賺錢而奮斗。
胸懷大志是做主角的首要條件。在職場上，你若沒有一個奮斗目標(biāo)，就不可能進(jìn)取的往上爬，到最后只能淪為龍?zhí)?，成為別人的犧牲品。所以不管毀滅世界，還是成為第一首富，你都必須心存志向，以此為目標(biāo)。
當(dāng)一個上司對你說，你是他的人時，心里一定要清楚，上司并不是你的人。你是他的，他是他自己的。當(dāng)你的事情與上司的利益有**時，他們會毫不猶豫的出賣你。無論何時都要記住，你是你自己的'，只有你才能對自己負(fù)責(zé)。別相信上司故作親近的話，那隨時都會是陷阱。
金庸也曾經(jīng)說過，他年邁耳背后，該聽見的話就能聽見，不該聽見的話就聽不見。當(dāng)有人要你當(dāng)面表態(tài)站隊，要你選擇事情的方向，不管你怎么選都是錯的。那么裝傻就是最好的選擇，這是沒選擇時最不易犯錯的方法。別擔(dān)心裝傻的樣子很拙劣，即使每個人都看出你在裝傻，可他們依舊拿你沒辦法。真正倒霉的是那些明確表態(tài)的人，有這些龍?zhí)谞奚?，怎么也輪不到你?/p>
“做事做的好，干活干到老”和“讓自己有價值”這兩句話間并沒有矛盾。價值是體現(xiàn)在關(guān)鍵處，是一個至關(guān)重要的地方才要突然爆發(fā)的。而無關(guān)痛癢時，尤其是做些沒功勞只有苦勞的活，別做太好。永遠(yuǎn)干得好，就會一直干下去。若讓人覺得，你只有做庸碌工作的才能，就算干到累死，你也沒有爬上去的那一天。
記住，促膝長談是種手段，而不是真的讓你什么都說。偶爾的交心，說些無關(guān)緊要的私己話，能讓老板覺著你貼心。而事實上，從沒一個上司會對你真的交心。切忌一熱淚盈眶，就把心窩子都交出去。被出賣的，永遠(yuǎn)是交心的那個。
職場中，九真一假也是最佳法則。一個滿嘴跑火車的人是得不到上司信任的，只有忠心耿耿，幾乎不說謊的人，才能夠在最關(guān)鍵的時刻騙到所有人。你要當(dāng)老實人，老實人才能取信于人，沒有別人的信任就沒有關(guān)鍵時的謊言。說謊只需要在最最關(guān)鍵的時刻，能少說一句就少說一句。狼來了的故事，大家都應(yīng)該聽過。
當(dāng)提起大志時，有人會想到企業(yè)目標(biāo)，想到企業(yè)文化，想到老板慷慨激昂的演說。忘了那些吧，老板的理想只是老板的，而職場上，你是獨立的。要保持清醒頭腦，不能被輕易忽悠。不管別人有什么理想，要牢牢記住自己的大志，這才是立命之根本。
在職場上，總把自己當(dāng)最聰明的人，一定是做龍?zhí)椎拿?。真正聰明的高手，是大智若愚，該精明時精明，不該精明時裝傻。
當(dāng)上司相信你，讓你做一些事情時，心里必須要有本帳，別傻兮兮的什么都做。你要站在上司立場上去考慮問題，了解上司為什么要做，能達(dá)到什么目的。然后再以自己的立場抉擇，有些做，有些推脫。就算是象余則成這樣看似對站長忠心耿耿的人，也不是什么都會做的。選擇符合自己利益的事情去做，不符合利益的想法推搪。用做了的事情取悅上司，而不做的事情則讓上司知道，你已經(jīng)完全盡力了。
每個人都有自己的理想，而有利于自己理想的則是善，不利于別人理想的則是惡。因人們各有各的立場，有不同的需求。所以在別人眼里，你必然站在惡的那面。你永遠(yuǎn)都是自己的善，別人的惡。但怎么樣才是真正的大善，怎么樣才是大惡呢？為實現(xiàn)理想說一句謊，這是惡，但不是大惡。而如果你的理想是毀滅世界，那才是大惡。譬如你以事業(yè)紅火，同事幸福為理想，那么就算為這個理想做了壞事，也不過小惡。行大善而為小惡，歷來被圣人們不齒?？墒ト俗约阂策@么做。如此的圣人可以從孔子、孟子、王陽明一直排到更近更近。儒教里有知行合一的法門，就是要你明白，只要理想大善，便可無所不為。然而，你必須真的確信自己的志向是善的。
職場與此一樣，你可以不聰明，但不可以不小心。不聰明的人，最多笨拙一些，事情做的差一些。而在職場上，這不是很大的罪過。但不小心就隨時會觸犯到別人的利益，犯下得罪人這個職場大忌。到那時，穿小鞋都不曉得是為什么穿的。管牢嘴，能風(fēng)花雪月的時候就少議論同事，能說人好話時就別說壞話。
在職場，一定要有缺點，一個完美而毫無缺點的人，會遭人嫉恨，會被人敬而遠(yuǎn)之。如果連上司都對你敬而遠(yuǎn)之，那職場之路就危險了。所以聰明人會故意暴露些缺點，尤其是無關(guān)痛癢的缺點，讓上司以為他能拿捏住你，那才是最安全的境地。但缺點絕不可致命，卻不能是你真正的短處，只可以是風(fēng)花雪月時談起的余興節(jié)目，和人套近乎有余，想以此要挾則沒門。
成功法則的心得篇十二
白羊座從來都不是一個缺乏行動力的星座，在職場中他們勇往直前，工作熱情積極，這樣的性格很容易得到領(lǐng)導(dǎo)賞識。但白羊座最大的軟肋就是缺乏耐心，面對太過復(fù)雜和精細(xì)的工作時，牡羊初時還能完成的很好，但時間久了白羊座火爆沖動的個性就壓制不住了，也許會以一個應(yīng)付的態(tài)度完成工作。所以白羊座應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)耐心，如果這個弱點能克服，牡羊的升職之路必然無往不利。
關(guān)鍵詞：懂得權(quán)變。
金牛座不管是在生活、情感還是職場上，仿佛永遠(yuǎn)都是一根筋的性格。他們工作的時候?qū)Ｗ⒘芨撸褪翘^缺乏變通力，如果他們的觀點是對的，他們的這種專注將能夠引領(lǐng)他們成功；如果錯了，他們也會將之進(jìn)行到底。所以金牛應(yīng)該多聽別人的意見，頭腦懂得變通，再加上自己的執(zhí)著，金牛必然成功。
關(guān)鍵詞：修煉“變色龍”
雙子座作為第一個變動星座，其靈活性也是十二星座中的翹楚，他們的社交手腕一流，可以說是在職場社交中的佼佼者，他們之所以可以做到這般的受歡迎，全是因為他們長了一張好嘴，真正可以做到“見人說人話，見鬼說鬼話?！彼麄冋纭白兩垺卑?，讓每個與雙子溝通的老板和同事覺得眼前的雙子當(dāng)真是最最了解自己的人，憑借這樣的好人緣，雙子也能成功上位。
關(guān)鍵詞：避免情緒化。
巨蟹座是十二星座中的好父母，好子女，好伴侶，當(dāng)巨蟹立于情感的出發(fā)點時，他們面對事業(yè)，混戰(zhàn)于職場中就會變得非常有力量。但巨蟹也有一個弱點，就是過于情緒化，他們很容易把生活中或者戀愛中的情緒帶入工作中，并可能會隨便的向他人爆發(fā)，所以巨蟹在職場中最應(yīng)該學(xué)會的是管理自己的情緒，情緒穩(wěn)定時，事業(yè)也必然能夠迅速上升。
關(guān)鍵詞：戒色。
獅子座作為先天的戀愛宮，天生喜歡在異性面前展現(xiàn)自己，所以獅子座在職場中最大的障礙是“色”。比起工作來，他們更重視和異性同事相處的感覺，這很大程度上影響了獅子座的工作狀態(tài)，若獅子能“戒之色”，憑獅子座的魄力，事業(yè)輝煌也是容易。
關(guān)鍵詞：放開眼界。
處女座是先天的奴仆宮，所以處女雖然可以把領(lǐng)導(dǎo)交代的工作做到至臻完美，但好像永遠(yuǎn)都缺乏一種做大事的膽識和野心，也許他們天生不愿盲目冒險，所以處女座是那么的“只見樹木，不見森林?！比籼幣軌蚍砰_眼界，憑處女座的聰明，成功可以說是輕而易舉。
關(guān)鍵詞：合作。
天秤座天生好逸惡勞，并且沒有什么大理想，覺得人生安逸是最好的狀態(tài)，所以他們在職場中的的行動力以及欲望性是分外的弱。但天秤最大的優(yōu)點就是天生的.人緣好，他們溫柔的表達(dá)，謙讓的態(tài)度，讓天秤積累了不少人脈資源，所以天秤若要成功需與人合作，讓賢能之士協(xié)同天秤一起騰飛。
關(guān)鍵詞：超越情感。
天蝎座是一個具有強大欲望的星座，他們面對權(quán)力以及財富是那么的野心勃勃且不加掩飾的撲面而來，這樣的性格必然能夠造就天蝎成就一番大事業(yè)，但霸道的天蝎卻有唯一的軟肋，就是感情。若天蝎不成功，唯一可能就是他們會敗在感情上，能夠超越感情的天蝎，前途不可限量。
關(guān)鍵詞：莫貪玩。
射手座的樂觀和高瞻遠(yuǎn)矚當(dāng)真是讓其他星座非常慚愧的，他們仿佛天生就懂得從一個高度上審度問題，這樣的眼界必然是職場競爭中的殺手锏。但射手也貪玩，也許在他們的人生觀中，封侯拜相并不是他們的人生理想，或許他們只想吃到老玩到老吧，正是這種類似宗教的人生觀，讓射手們總想著玩。若他們能收斂“玩心”，射手出線指日可待。
關(guān)鍵詞：莫驕傲。
摩羯座是先天的官祿宮，這指示著摩羯座面對社會成就比其他星座更熱衷，更努力。他們仿佛從很小的的時候就需要更多人的認(rèn)可，為此他們吃苦耐勞，奮勇拼搏，也許在其他同齡人還沉寂在校園里的歡聲笑語中的時候，摩羯座已經(jīng)領(lǐng)先他人早早的去社會打拼了，所以摩羯成功往往也比別人早。但很多摩羯一旦成功，他們囂張的氣焰，驕傲的態(tài)度也從此滋生。久了，摩羯很容易從高處跌落，遺臭萬年。所以摩羯成功后莫要驕傲，這樣成功才能走得長久。
關(guān)鍵詞：“識實務(wù)者，為俊杰?！?/p>
水瓶座作為固定星座之一，他們固執(zhí)于自己的超前思想和革新精神，他們不愿意服從老板那些老舊的管理方式和營銷策略，因為在水瓶座的意識中，他們會認(rèn)為只有自己才是對的，他們不愿意妥協(xié)，不愿意向平凡屈服，這一點成為水瓶座在職場中最大的阻礙。若水瓶座能夠適當(dāng)忘掉超前，甘于服從，依水瓶座的智力，必然能夠成就非凡。
關(guān)鍵詞：活在現(xiàn)實中。
雙魚座是一個活在理想中的星座，這種理想性也會被無意的帶到工作中，雙魚座總是在幻想，工作是如此的順利，事業(yè)是那么的輝煌，他們每天都在做夢，而很少付諸于實踐。雙魚座若想成就一番事業(yè)，必須要從夢中醒來，能夠理智起來的雙魚，他們可以看透一切人性，最終才能“魚兒躍得龍門”。
成功法則的心得篇十三
女人在職場，美麗者是奇葩，是錦上添花，當(dāng)大多數(shù)的我們不具備美貌時，我認(rèn)為大方的氣度和得體的舉止非常重要。
大方的女人在職場，無論走在哪里，遇到什么人，什么事，都能處變不驚，安然對待，而不是做小鳥受驚狀，或者喋喋不休，或者花容失色；大方的女人，心境開闊，懂得寬容，樂于理解。
得體的女人在職場，不會刻意去抹殺自己的女性特質(zhì)，非要裝得跟男人一樣強勢硬朗；得體的女人知道區(qū)分什么是贊美，什么是誘惑，什么時候該假以辭色，什么時候該嚴(yán)辭拒絕。
西班牙有一句古諺語：“不要在你要喝的水里洗腳”，身在職場的女人，要學(xué)會與上司、同事、客戶、供應(yīng)商等等保持合適的距離，把握合適的情感尺度。
法則之二：健康自信。
中國人說：“身體是革命的本錢”，的確，同樣面對高強度的工作，需要女人同男人一樣具有健康的體魄。即便你不是體力工作者，你也應(yīng)該經(jīng)常健身，注意飲食，少一些熬夜、酗酒等不良習(xí)慣，以保證自己身心的健康，才有充足的精力和體力在職場上拼殺。
外國人說“人們都喜歡喜愛自己的人”，的確，自信是為人的根本，一個不自信的女人永遠(yuǎn)都不可能在職場有任何建樹。要注意自己的外在形象，要培養(yǎng)自己的主見，要敢于表達(dá)自己，只有自信的人才容易讓別人信服，容易走向成功。
法則之三：專業(yè)專注。
專業(yè)是一個人對于他所從事的行業(yè)，產(chǎn)品的熟悉程度；專注則是他對于這份工作的投入程度。女人在職場，容易浮于表面，大多數(shù)的女人缺乏理性思維，對于產(chǎn)品的.細(xì)節(jié)、性能、數(shù)據(jù)化的指標(biāo)了解的不是很清楚。從事一個行業(yè)必須沉下心來，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，才能在客戶心目中樹立專業(yè)權(quán)威的形象，從而為工作鋪平道路。
女人在職場，相對而言，更容易心有旁羈，容易心猿意馬。要堅持頂住壓力，克服沉悶，持之以恒做好自己職業(yè)的規(guī)劃并完善其中的細(xì)節(jié)；堅持在一個行業(yè)縱深發(fā)展，而不是輕易跳槽。職業(yè)的基礎(chǔ)是不斷疊加上來的，成為資深人士是成功的前提。
法則之四：富有激情。
女性天生是善于溝通，富有親和力的，但通常缺乏感染力和號召力。
首先，學(xué)會做一個快樂的人，學(xué)會微笑著去面對工作，熱愛自己的工作；然后，讓自己激情四射，在團(tuán)隊中成為閃光點；最后，學(xué)會去爭取項目，爭取資源，再率領(lǐng)和鼓舞團(tuán)隊突破目標(biāo)，勇創(chuàng)佳績。
職場上的成績是要有多方面條件為基礎(chǔ)的，光做茉莉花飄著暗香是不夠的，女人也要學(xué)會自己跳出來，吆喝自己，讓別人關(guān)注自己。實質(zhì)上來說，我們每個人都是一個大銷售員，或者向顧客銷售你的產(chǎn)品，或者向別人推銷你的主意，或者向同事銷售你的項目，銷售的成功與否有時就決定于你的激情是否飽滿，你是否有足夠的說服力。
法則之五：誠信客觀。
誠信，即誠實守信?，F(xiàn)代企業(yè)都在講求“誠信”，身在職場的女人，也要講求誠信。只有內(nèi)心誠實，做事才能講信用。“言必信，行必果”，在為人處世中我們將誠信視為根本原則，才能得到老板的信賴，客戶的支持，并在工作中結(jié)識很多良朋益友。
女人相對比較感性，容易主觀。在職場，男人往往可以做到對事不對人，女人卻常常將別人對事情的評價聯(lián)想為對自己的指責(zé)，并因此情緒化，從而影響到事物朝積極的方向發(fā)展。無論如何，要經(jīng)常提醒自己：客觀！一定要客觀的去判斷和對待工作，才可能做到正確！
法則之六：善于平衡。
人生的藝術(shù)，也可以說是平衡的藝術(shù)。職場中的女性，不僅要學(xué)會平衡諸多社會關(guān)系，還要學(xué)會平衡職業(yè)與家庭，和諧的家庭永遠(yuǎn)都是職業(yè)女性堅強的后盾。
社會賦予女性的使命是非常復(fù)雜的，一個職業(yè)女性，同樣必須是一個好妻子，好母親，才有可能體會到成功的喜悅和生活的幸福。每個人的時間和精力都有限，我們要學(xué)會平衡，學(xué)會利用團(tuán)隊的力量來做事，而不是處處依靠自己，把自己榨干。假設(shè)家庭也是一個團(tuán)隊吧，父母、丈夫、孩子、保姆，讓他們有序的相互合作著，分擔(dān)你應(yīng)當(dāng)分擔(dān)的一些責(zé)任，營造出一個融洽的家庭氛圍，讓你身在職場斗志昂揚，而沒有后顧之憂。
我一直覺得很慶幸，我們生在一個充滿了夢想和挑戰(zhàn)時代，這個時代給予女人與男人一樣的平臺，你可以充分展示自我的才華。我一直相信勤于思想，勤于耕耘的女人一定可以像男人一樣成就事業(yè)。
成功法則的心得篇十四
無論是剛畢業(yè)的學(xué)生，還是待跳槽的it職場老人都考慮或曾經(jīng)考慮過這句話能給其帶來的意義。北京、上海、深圳等國內(nèi)幾個大型城市每年都不斷吸引著各界精英的涌入，仿佛進(jìn)入了大城市就如同考上了好大學(xué)一樣。
但是去經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市需要面對的問題也不在少數(shù)：
4、在一線城市工作，相比較而言多出了“立足”這個環(huán)節(jié);。
5、若無法定居，回到原城市可能面臨著熟悉環(huán)境的過程和人際關(guān)系的重新構(gòu)建。
列舉這些并不是為了反對“一線城市機會多”這句話，而是為了表達(dá)適合自己的工作地點才是最重要的，對于部分人來說，在只需要考慮怎樣大發(fā)展的二線城市工作，可能更優(yōu)于需要考慮先立足再發(fā)展的一線城市。
it職場中，大部分人比較崇尚在外企工作，經(jīng)常能聽見有朋友比較自豪的說自己新找的一家公司是“外企”。
其實按理說外企的環(huán)境和管理確實比國內(nèi)大部分企業(yè)要更人性化一點，但是就我個人經(jīng)驗而言，選擇外企要面對的問題也不少。比如外企比較信任具有國外名牌大學(xué)學(xué)歷的職業(yè)經(jīng)理人，當(dāng)你25歲進(jìn)入一家外企的時候，發(fā)現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)是35歲，等到你35歲的時候，發(fā)現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)是35歲，當(dāng)你45歲的時候，發(fā)現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)還是35歲——這并不是一個長生不老的故事，而是在外企就職過程中，總會有名牌大學(xué)學(xué)歷加身的職業(yè)經(jīng)理人空降而來，這就大大影響了個人的發(fā)展空間和晉升機會。這種情形往往是因為外企自上而下的“不信任”所導(dǎo)致。
所以在it職場中，外企不一定是最佳選擇，在國內(nèi)民營企業(yè)日漸走向國際的今天，選擇一個信任自己的企業(yè)才是最佳選擇。
在求職過程中，企業(yè)可以被大致分為兩類：
一類是大型的穩(wěn)定企業(yè)：業(yè)務(wù)穩(wěn)定，規(guī)章制度完善，管理體系完善，考核制度全面，監(jiān)督系統(tǒng)比較健全。行業(yè)精英較多，遇到問題可以快速找到解決方案。升職加薪機制比較遵循制度。流程被切斷，只需完成分內(nèi)的事情，前期接觸的都是縱向(深度)工作。
一類是中小型規(guī)模的成長企業(yè)：辦事環(huán)節(jié)少，用人較靈活，決策過程簡單。挑戰(zhàn)與機遇并存，發(fā)展空間潛力巨大。升職加薪機制不刻板。經(jīng)常能接觸到橫向(廣度)工作。利于學(xué)習(xí)。
這里要強調(diào)一點，一般認(rèn)為穩(wěn)定型企業(yè)更適合學(xué)習(xí)，其實不然。在穩(wěn)定型企業(yè)中學(xué)習(xí)的是方法，但是工作到一定程度，方法只是表層而不是一成不變的，更深層的是原理。在成長型企業(yè)中，因為很多時候是經(jīng)過點撥后的自學(xué)，所以對原理的認(rèn)識更加清晰，脫離it職場新手的階段后，會尋找更適合當(dāng)下情形的方法。
不過這也不能代表成長型企業(yè)就一定好，只能說各有優(yōu)勢。比如到了新環(huán)境需要立足時適合選擇穩(wěn)定型企業(yè)，而對自己專業(yè)知識極有自信較適合成長型企業(yè)，根據(jù)自身條件選擇適合自己的企業(yè)，或者根據(jù)職業(yè)生涯的不同階段選擇適合自己的企業(yè)才最為明智。
這是我經(jīng)常能聽到的一句話，表現(xiàn)了員工對本職工作的深深不滿和控訴。主要有以下幾種情形：
身體問題——許多程序員一到三十歲，因為工作強度的關(guān)系，會開始考慮轉(zhuǎn)行問題;。
自信問題——在專業(yè)上缺乏自信，急于轉(zhuǎn)行;。
對行業(yè)不熱愛——步入it職場為求一份穩(wěn)定工作和收入，對本職工作無興趣;。
急于求成——見到其他人待遇好過自己，隨后認(rèn)為自己的選擇是錯誤的。
以上的幾種情形，最常見的就是第四點。it職場中最要不得的心態(tài)是將問題推卸給別人，而第四點中的情形更要不得——直接將問題推卸給企業(yè)甚至行業(yè)，卻沒想過是否是自己的問題。當(dāng)我們在享受生活的時候，行業(yè)精英們在努力打拼，當(dāng)他們打拼完有成績了，我們卻一邊看著自己停滯不前的腳步，一邊埋怨自己的行業(yè)，再一邊想擁有這些成績，這不是進(jìn)步而是搶劫。
所謂干一行愛一行，世界上并沒有哪一種行業(yè)是“無法干一輩子的”。做程序員出身的有李開復(fù)，做設(shè)計出身的有佑一良品ceo許華偉，做銷售出身的ceo更是數(shù)不勝數(shù)。問題出現(xiàn)時不要懷疑行業(yè)，出問題的只會是自己。如果自身對所在行業(yè)擁有堅持、熱愛和鉆研的心態(tài)，定會成為行業(yè)中的佼佼者。
案例：某位求職者因為待遇原因想換到另外一個公司工作，后者答應(yīng)能提供的待遇是10k，實時也的確如此。不過這位求職者在這家公司做了不到一年就離職了，原因依然是待遇問題。
那么待遇上究竟出現(xiàn)了什么問題?答案是每個月因為績效不達(dá)標(biāo)的問題，這名員工只能拿到5k的薪水，后被企業(yè)開除。
有些人可能認(rèn)為這是企業(yè)對普通員工的一場待遇“騙局”——當(dāng)初承諾了薪水，實際卻不給滿額。其實并非如此，我非常理解求職者對于待遇上的無限向往，可對于企業(yè)角度來說，“能者多勞，能者也多酬”，薪酬待遇的高低，往往決定了將要在這家企業(yè)的日常工作中付出更多的時間和汗水。勞動合同中“績效”一欄不是寫著看的，拿著經(jīng)理的待遇卻只能干助理的活兒是不合理的。所以這位求職者丟失的不僅僅是一份工作，還是一個企業(yè)對其的信任。而待遇上，因為績效問題，也沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
好多求職類文章中都會提到怎樣定位自己的待遇高低，提出了好多方案，恕我直言，在我眼中都是空話。比如：
要有自信和氣場：假如一個老板或者上司被下屬的氣場震撼到，待在這種企業(yè)你會放心嗎?
對同行業(yè)的考察推斷：這個對于個人來說實在是太難了，企業(yè)不同、個人能力不同、老板的觀點不同等等因素都決定了不可能有一個標(biāo)準(zhǔn)值作為參考。
那么真的沒有辦法可以拿到一個滿意的薪酬了?不然，其實薪酬的問題，說到底是員工與企業(yè)之間能否達(dá)成共識的問題，在it職場上往往缺少這一環(huán)節(jié)，那么就要靠員工去創(chuàng)造這一環(huán)節(jié)。
以入職時為例，先同公司達(dá)成一個初步的薪資待遇，若此待遇沒有達(dá)到預(yù)期高度，但又不想放棄這家公司，就與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，在兩到三個月的試用期過后，根據(jù)具體表現(xiàn)重新談一次薪酬待遇。這樣做有幾個好處：
1、表現(xiàn)出自己的自信，讓對方相信試用期的表現(xiàn)足以提高自己的薪酬;。
2、讓待遇問題不那么“尖銳”，給企業(yè)足夠的時間對員工加以考察評定;。
3、更了解自己在企業(yè)中的實際價值，提出比較恰當(dāng)?shù)男匠甏觥?/p>
一位朋友在兩家企業(yè)間猶豫不決。a公司是一家大型集團(tuán)的成員公司，組織龐大，業(yè)務(wù)穩(wěn)定，收入可觀;b公司是一家正在成長中的公司，正是用人之際，公司領(lǐng)導(dǎo)為人親和，日后前景無法預(yù)估。
很多人都會遇到類似的選擇，兩家公司各有優(yōu)點，不知道選擇哪個對自己今后的人生最有益處。多數(shù)的方法是同企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或員工溝通，深入了解后進(jìn)行選擇。但是實事求是的講，如同人無完人一樣，任何一家公司多多少少都會受到“吐槽”。并且選擇了之后，可能也工作沒幾年就離職了——除了創(chuàng)業(yè)班底外，很少看到一位員工在同一家公司工作十年以上的。這就意味著我們選擇放棄的時候，往往不在于企業(yè)的優(yōu)點少，而在于缺點是否多。那么面對這種選擇的時候，我們不要去看a公司規(guī)模大，收入穩(wěn)定，而是要看其晉升機會比較少;不要看b公司領(lǐng)導(dǎo)為人親和，而是要看其前途未仆，待遇中下。結(jié)合目前的個人情況，看看更加可以接受哪個企業(yè)的缺點。
其實不止上述情形，it職場中很多需要選擇的時候都適合使用這種方法，原因是it職場中的選擇都是“工作”范圍，而工作的過程都需要堅持的心態(tài)去維護(hù)，比如新產(chǎn)品、新項目、新決策制度，某種程度上無視優(yōu)點、更關(guān)心缺點，可以不斷進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，從而將這種堅持的狀態(tài)持續(xù)下去。
面試的時候遇到求職者，兩年跳槽三次。
說實話，在面試的時候，跳槽的頻率是我著重考慮的一點。面試時問其頻繁跳槽的原因，給的理由無非只有幾種，其中最無法令人滿意的理由就是“之前的企業(yè)滿足不了其發(fā)展需要”——這句話只適合在it職場打拼多年的精英，要知道企業(yè)之所以被稱為“企業(yè)”，就是因為其深度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過個人。
it行業(yè)中有一句話叫“工資漲幅同跳槽是成正比的”，無論這種說法正確與否，我們應(yīng)該看到其目標(biāo)是“工資漲幅”而非“職位”，企業(yè)中決定一切的是職位級別而非薪資待遇，而在我看來跳槽是一種用晉升機會換取薪資漲幅的手段。我們常能看到原薪資10k的求職者跳槽后變?yōu)?5k，但是很少能看到開發(fā)工程師跳槽后變成部門經(jīng)理的。原因在于企業(yè)和員工之間的信任需要在一段時間的工作磨合中逐漸產(chǎn)生，而跳槽而來的人往往會被加上“不穩(wěn)定”的標(biāo)簽。
初入it職場的人，正處于學(xué)習(xí)期，所以必須安定下來學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗，否則很難學(xué)到其企業(yè)管理文化的精髓。
而我更推崇經(jīng)過六到十年的歷練之后跳槽，其已經(jīng)完成了從it職場新人到行業(yè)專家的蛻變過程，也逐漸從基層員工走向了管理崗位，跳槽之后是經(jīng)過深思熟慮的待遇提升、職位平調(diào)、職業(yè)規(guī)劃發(fā)展。這個時候職場能量還是正式發(fā)揮，對企業(yè)來說也更具有吸引力，相對而言價碼也更高。
剛出大學(xué)校門，辛苦創(chuàng)業(yè)一年后放棄。
朋友畢業(yè)工作半年后決定拉團(tuán)隊開始創(chuàng)業(yè)，原因是聽了一次創(chuàng)業(yè)性質(zhì)的講座。
若在沒有創(chuàng)業(yè)條件的前提下，我對創(chuàng)業(yè)這個話題比較反感。這種反感初現(xiàn)在html5剛興起的時候參加了一次html5的交流會，當(dāng)時覺得每一個新產(chǎn)品在剛出現(xiàn)的時候都很可憐，被一些創(chuàng)業(yè)鼓吹者炒來炒去。
面對創(chuàng)業(yè)這件事，閱歷越豐富的人會越謹(jǐn)慎，是閱歷讓有經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)者們看清楚這條道路的艱辛?？辞暹@一點后，某些創(chuàng)業(yè)鼓吹者把目標(biāo)轉(zhuǎn)向剛踏出社會的畢業(yè)生，利用其急于求成的心態(tài)加以“鼓勵”。所以出現(xiàn)了案例中的一幕，剛出校門的畢業(yè)生受到“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”的鼓勵，因為一個創(chuàng)意而創(chuàng)業(yè)，最后放棄。
3、資金：這個不必多說，創(chuàng)業(yè)不是做研究，能用到錢的地方有很多;。
4、堅持：針對上面的`案例我想說，創(chuàng)業(yè)1年就放棄，有點太兒戲;。
5、擁有的是產(chǎn)品還是創(chuàng)意：單純創(chuàng)意這條道路在當(dāng)今是走不通的，因為有一種比創(chuàng)意更讓人驚訝的手段叫“模仿”，創(chuàng)業(yè)的過程中，最痛苦的往往不是沒錢的時候，而是被同行爭相模仿的時候。
近年來創(chuàng)業(yè)成功或二次創(chuàng)業(yè)成功的團(tuán)隊都沒跳出過以上五點。就以it產(chǎn)業(yè)為例，二次創(chuàng)業(yè)的蘋果公司在iphone第一年的研發(fā)投入不菲，而且公司在其它方面有成型產(chǎn)品，完善的管理流程和推廣渠道，行業(yè)根基深切堅固;而國內(nèi)近年來創(chuàng)業(yè)成功的典型小米公司，翻開小米ceo雷軍的履歷表，1992年加入金山公司，先后投資了卓越、優(yōu)視、凡客、多玩等，20xx年出任金山董事長，網(wǎng)羅了另外六個行業(yè)精英之后才有了現(xiàn)在的小米公司。
所以創(chuàng)業(yè)并不是一個快速成功的捷徑，在看清自己身處環(huán)境和可利用的資源合適時再去考慮創(chuàng)業(yè)問題才是明智之舉。
來源于東方瑞通it培訓(xùn)。
成功的危機公關(guān)案例分析。
在信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時代，危機公關(guān)能力強不強關(guān)系到企業(yè)的聲譽和經(jīng)營，如何快速正確應(yīng)對來自互聯(lián)網(wǎng)以及線下的危機，這對企業(yè)公關(guān)人員是一個巨大考驗。危機公關(guān)在互聯(lián)網(wǎng)時代顯得特別的重要，公關(guān)人員需要做到的就是以一種極為有效的溝通快速處理遇到的困境。溝通之前，需要快速去尋找和分析危機的源頭，搜集信息，分析歸類，做出決策。
1.反應(yīng)快速：面對危機，快速處理比推延了事更加有效。而且，應(yīng)該態(tài)度誠懇主動承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。解釋只會讓危機惡化。
2.多渠道發(fā)布公關(guān)文案。
3.富有趣味化的語言吸引關(guān)注：現(xiàn)代危機公關(guān)，不是官僚式的發(fā)布公文文件，直白無味的陳詞讓人感覺乏味，特別是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，更加需要考慮網(wǎng)民的口味。
4.放低身段，不傲嬌。
5.主動透明公開，讓網(wǎng)民、公眾看得見。
成功的危機公關(guān)案例分析有哪些？下面以5.11網(wǎng)易服務(wù)器危機事件是如何完美公關(guān)讓用戶滿意同時還進(jìn)一步提升用戶對網(wǎng)易產(chǎn)品的關(guān)注和用戶粘性的。
首先，讓我們一起來回顧下事件經(jīng)過，20xx年5月11日晚上約21時，許多玩家發(fā)現(xiàn)網(wǎng)易旗下的游戲產(chǎn)品連接異常，無法正常登陸。除游戲產(chǎn)品之外，陸續(xù)有用戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)易新聞客戶端、網(wǎng)易云音樂、易信、有道云筆記等在內(nèi)的數(shù)款產(chǎn)品無法連接服務(wù)器的情況。這到底是什么情況？數(shù)億級別的用戶都是滿腦疑惑！
隨后，有網(wǎng)友在微博發(fā)布了網(wǎng)易大廈著火的謠言（暫時不明動機），于是話題開始在微博發(fā)酵，網(wǎng)友開始通過微博搜索查看相關(guān)消息，也有眾多網(wǎng)友通過百度搜索相關(guān)消息，網(wǎng)絡(luò)上的謾罵和抱怨開始呈現(xiàn)上升態(tài)勢。
網(wǎng)易到底該如何接招？是和一般常見的危機公關(guān)一樣，發(fā)個聲明就算了？這當(dāng)然不是網(wǎng)易的態(tài)度！
從“網(wǎng)易新聞客戶端vs新周刊”、“網(wǎng)易新聞客戶端vs騰訊新聞客戶端”等眾多事件，想必很多人已經(jīng)見識到了網(wǎng)易君的智慧，他時而是一個不卑不亢的君子，時而是一個風(fēng)趣優(yōu)雅的文藝青年，時而是搞怪頑皮的小孩。他到底是誰，他就是一個百變達(dá)人。
現(xiàn)在看來，分析此次網(wǎng)易危機公關(guān)的成功原因在于三點：
在網(wǎng)易服務(wù)器連接不上之后，網(wǎng)易用戶怨聲載道，同時謠言遍地，但網(wǎng)易官微在21時42分發(fā)布聲明，反應(yīng)時間42分鐘，低于1小時。
申明原文：尊敬的網(wǎng)易用戶，20xx年5月11日晚21點，因骨干網(wǎng)絡(luò)遭受攻擊，導(dǎo)致網(wǎng)易旗下部分服務(wù)暫時無法正常使用，技術(shù)人員正在搶修中，具體修復(fù)時間請關(guān)注稍后公告通知，給您帶來的不便敬請諒解。關(guān)于網(wǎng)易大廈著火的新聞為謠言，網(wǎng)易公司保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。
時間把控的非常到位。也許有朋友會說，42分鐘，時間太長了吧，不就是發(fā)條微博嗎？怎么那么費勁？但是，需要明白的是危機公關(guān)除了反應(yīng)迅速外，更需要的是“準(zhǔn)確、全面、一次性”地解決所有用戶的疑惑。危機發(fā)生后，是需要一定的時間通過社交媒體去分析和判斷輿論的源頭和導(dǎo)向，弄清楚目前用戶存在的誤解和疑惑。如果只注重時效性，不花一定的時間去對目前的輿論做準(zhǔn)確的判斷。那么就會導(dǎo)致發(fā)出的聲明不能干凈利落地解決目前所有的問題，拖泥帶水，危機依然存在。
得益于網(wǎng)易的多產(chǎn)品戰(zhàn)略，網(wǎng)易在游戲、資訊、社交、娛樂、電商、工具等產(chǎn)品上都有微博陣地，粉絲超億，這些都是自有的發(fā)聲渠道。另外，值得一起的是，各個產(chǎn)品并非單打獨斗，而是有著緊密的溝通和配合。產(chǎn)品線以網(wǎng)易新聞客戶端為中心，各產(chǎn)品助力信息擴散。如網(wǎng)易花田、網(wǎng)易云音樂等產(chǎn)品與網(wǎng)易新聞客戶端信息出口一致，網(wǎng)易云閱讀則轉(zhuǎn)發(fā)擴散。當(dāng)然，完全百分之百地信息一致難免顯得有些單調(diào)乏味，網(wǎng)易考拉則獨樹一幟，發(fā)布了以下信息。
網(wǎng)易考拉公告原文：親愛的網(wǎng)易考拉海購用戶，20xx年5月11日晚21點，因外星人襲擊，導(dǎo)致考拉海購網(wǎng)站及app暫時無法登陸，復(fù)仇者聯(lián)盟已經(jīng)出動，具體修復(fù)時間請關(guān)注稍后公告通知，給您帶來的不便敬請諒解。
網(wǎng)易云音樂與其趣味互動：你的公告為什么不按套路出牌？！場面十分有趣，引發(fā)了很多笑場。
想必大家都已經(jīng)看到了段子手的調(diào)侃，不知道是否和我一樣認(rèn)同這是此次公關(guān)最為出彩的地方。
讓我們舍身處地感受一下，當(dāng)一個用戶每天都在通過網(wǎng)易的服務(wù)器登錄各個產(chǎn)品，這已經(jīng)成為一種生活習(xí)慣的時候，突然有一天無法登錄上去，他會是什么心情？相信那是一種焦急、不解和緊張。段子手們這種趣味化地表達(dá)，很好地分散了網(wǎng)易服務(wù)器被攻擊這一事件的注意力。從“網(wǎng)易被黑出翔”到“網(wǎng)易被娛樂”，這完全引發(fā)了不同的效果。假如，網(wǎng)易只有一種被攻擊、被黑的受害者身份，這是很難去引發(fā)普通粉絲的聲援，反而會引發(fā)一些用戶質(zhì)疑網(wǎng)易的技術(shù)能力，甚至賭氣去謾罵，最后形成從眾效應(yīng)。通過另一種被段子手娛樂的身份，則有效分散了注意力，甚至激發(fā)了網(wǎng)友的想象力和創(chuàng)造力，形成全民娛樂。
總之，相比痛苦，人們會更愿意記住那些有趣并讓他們感受到快樂的事情。
@李鐵根：急報：公元20xx年5月11日，全宇宙知名boss哥斯拉攻擊網(wǎng)易大廈，導(dǎo)致網(wǎng)易游戲全面斷線。據(jù)消息人士介紹，哥斯拉噴火前曾大吼：“我如此q萌，為什么不把我做進(jìn)夢幻！我不服！”神情頗為幽怨。
@八卦_我實在是太cj了：公元20xx年5月11日，我們的記者直播網(wǎng)易大廈被攻擊現(xiàn)場，由于哥斯拉入侵，導(dǎo)致網(wǎng)易游戲全面斷線，只見哥斯拉對著網(wǎng)易大廈噴出憤怒之火：“網(wǎng)易游戲里跟我結(jié)婚的那位給我死出來！把我的蛋蛋還給我！！”
那網(wǎng)易非常重要的一塊業(yè)務(wù)網(wǎng)易游戲來說，20xx年第四季度網(wǎng)易在線游戲服務(wù)收入為28.63億元人民幣，平均每天收入3111.96萬，平均每小時收入129.66萬。喜歡玩網(wǎng)游的朋友會非常清楚，晚上是游戲用戶在線的高峰期。此次停電不僅是網(wǎng)易自身直接損失了超過千萬收入，還會影響到海量游戲玩家的虛擬收入。如果處理不得當(dāng)，會引發(fā)用戶的強烈抱怨甚至索賠。段子手在社交媒體上粉絲巨大而且活躍度高，信息穿透力很強。他們將一件災(zāi)難性事件，通過娛樂化的表達(dá)，塑造成了一種全民娛樂，有助于消除用戶和玩家的負(fù)面情緒，這樣不僅是拯救了品牌，同時也避免了被集體訴訟，導(dǎo)致進(jìn)一步的經(jīng)濟(jì)損失的局面。
當(dāng)然，除此之外，網(wǎng)易還有其他一些補充動作，比如服務(wù)器在次日凌晨2:31恢復(fù)后，網(wǎng)易第一時間發(fā)布恢復(fù)消息，并向用戶表達(dá)了歉意。
公告原文：經(jīng)過工程師團(tuán)隊的緊急搶修，網(wǎng)易新聞客戶端現(xiàn)在已滿血復(fù)活，各位小主可以隨時刷新使用了。此次故障給大家?guī)淼牟槐阄覀兩钌畹闹虑?！困難也鞭策我們要加倍努力！感謝大家的耐心守候和支持！
總之，我認(rèn)為這次是一次態(tài)度、速度、尺度都十分到位的一次危機溝通案例，非常清晰地觀察和判斷了輿論導(dǎo)向，并做了極為有效的溝通，干凈利落地解決了問題。無論是核心策略制定，內(nèi)容策劃和擴散方式都值得學(xué)習(xí)。
1.可口可樂。
可口可樂在20xx年夏天仿照在澳大利亞的營銷動作推出可口可樂昵稱瓶，在每瓶可樂瓶上都寫著“分享這瓶可樂，與你的___”,有“白富美，高富帥，文藝青年，天然呆”等，我們大多都沒有注意到前面的字，焦點都在稱號上面，因為，這些詞都是網(wǎng)絡(luò)和電視上非?；馃岬拿~，它更貼近我們的喜好，也是人們津津樂道的話題，由于產(chǎn)品的新穎性和稀缺性，引發(fā)了第二次討論，引發(fā)公眾對于產(chǎn)品的渴望，最終促進(jìn)了整個產(chǎn)品的銷量，并以此獲得艾菲獎，可口可樂的成功顯示了線上先下整合營銷的成功，并證明了在品牌傳播中，社交媒體不只是campaign的配合者，也可以成為campaign的核心。
2.爸爸去哪兒。
20xx年除了可口可樂的整合營銷，還有《爸爸去哪兒》成功的口碑營銷，《爸爸去哪兒》在開播前幾乎很少有人知道，但是在開播第一集，《爸爸去哪兒》社交網(wǎng)絡(luò)的討論突然火爆起來，并不斷有觀眾主動搜索和介紹，這便是口碑營銷的典型表現(xiàn)，當(dāng)然，也少不了明星效應(yīng)的影響，這些因素同時成為熱點，不火，都說不過去了。
3.五谷道場。
方便面作為一種快速消費品，五谷道場從油炸到煮的出現(xiàn)是一個質(zhì)的變化，主要倡導(dǎo)“非油炸，更健康”的理念方式，以獨特的賣點贏得了市場的青睞。
其實，社會在不斷的發(fā)展和變化，網(wǎng)絡(luò)營銷的手段和方法也在不斷創(chuàng)新，我們需要的是打破和顛覆行業(yè)規(guī)則，當(dāng)然，同質(zhì)化的競爭環(huán)境下，需要的則是動態(tài)調(diào)整與時俱進(jìn)，迎合廣大消費者口味。
微博作為一個話題廣場成為越來越多企業(yè)營銷的主戰(zhàn)場，甚至很對企業(yè)對于怎么做營銷的認(rèn)識就是如何做好微博營銷，這足以看出微博營銷的普遍性和重要性。下面講講微博營銷成功案例，了解不一樣的微博營銷秘密。
在微博世界，有企業(yè)官方賬號，有社會化媒體賬號，還有大量的個人微博等等，要想在如此巨大的微博市場里面脫穎而出，積累大量粉絲同時實現(xiàn)轉(zhuǎn)化，這是需要一系列詳細(xì)微博策劃的。以海底撈微博營銷來看：
海底撈微博的興起更多的源于他的服務(wù)，很多人說海底撈的味道其實也一般，但是他的服務(wù)確實非常好。曾經(jīng)在微博上很火的一個段子是“人類已經(jīng)無法阻止海底撈了”這樣一句話借助之前的流行句“人類無法阻止xxx”使得海底撈迅速在微博上火起來了。更重要的是，海底撈的微博內(nèi)容也確實更多的是體現(xiàn)他們的服務(wù)，這樣粉絲在去到海底撈消費的時候即使感受不到菜品的味道不是那么的突出，但是也不會感到不爽，因為他們體會到海底撈優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
海底撈微博營銷給人印象深刻的還在于他在微博上的危機公關(guān)處理能力。曾經(jīng)海底撈被曝光出現(xiàn)“骨頭湯的勾兌事件”，對此，海底撈在官方微博上第一時間進(jìn)行了坦誠說明而沒有任何推卸責(zé)任的情況，海底撈官方微博表明愿意接受媒體和公眾的監(jiān)督，同時樂于配合相關(guān)部門的調(diào)查，這樣一場突發(fā)的危機公關(guān)因為海底撈的坦誠態(tài)度順利化解了。
從海底撈的微博營銷可以看出，做好微博營銷方法也許很多，但是對于企業(yè)來說，知行統(tǒng)一、坦誠態(tài)度、與粉絲及時交流等這是非常重要的。
在微博上，各種事件傳播非常迅速，企業(yè)也好，媒體也好，個人微博也好，做好微博營銷更多的還是需要有一種態(tài)度，什么樣的態(tài)度決定什么樣的結(jié)果。
很多人對于銷售工作總感覺很難做好，遇到銷售上的困難無法得到有效解決，容易產(chǎn)生抱怨，有時候還會將這種狀態(tài)帶到生活當(dāng)中。因此，如何做好銷售，獲得銷售成功的那種喜悅之情成為很多銷售行業(yè)人關(guān)注的。本文給大家分享如何做好銷售，獲得銷售成功。
想要做好銷售，首先就是要對客戶有了解，如果連客戶基本情況都不了解，那怎么知道客戶對你的產(chǎn)品或者服務(wù)有沒有需求呢？因此，即便你是高材生，智商很高，如果不懂得這點，那也是無法做好銷售工作的。
為了體現(xiàn)你的誠意，拜訪客戶的時候除了需要準(zhǔn)備好必備的資料和自身形象穿著之外，還需要對客戶的身份背景有個基本了解，這樣你在和客戶見面的時候才知道聊些什么，聊什么客戶才會感興趣等等。
如果項目涉及到的部門比較多或者你的知識儲備有限，那么可以邀請公司其他部門或者專業(yè)能力更強的同事和你一起去拜訪客戶，這樣你的底氣也會更加充足，銷售成功的概率也會更大。
在與客戶聊天的時候，要認(rèn)真的聽客戶講話，明白其中的含義，找準(zhǔn)客戶需求，快速抓住客戶的需求。
在北京的一家咨詢公司，由于業(yè)務(wù)需求，希望公司辦公實現(xiàn)信息化管理，希望給額、每位員工配備電腦的同時，公司內(nèi)部建立局域網(wǎng)。于是，公司的采購人員咨詢了中關(guān)村許多有名的經(jīng)銷商，但是無一例外得到的解決方案都一樣不適合他們公司的需求。幾個星期后，有一家小公司的銷售部門小李卻拿到了這家咨詢公司的訂單。經(jīng)過分析我們發(fā)現(xiàn)，小李成功的原因在于，當(dāng)他在進(jìn)行客戶拜訪時候，他發(fā)現(xiàn)這家公司購買了不同配置、不同品牌的計算機產(chǎn)品。他了解到，這都是這家咨詢公司在不同時期購買的產(chǎn)品，雖然品牌有差異，但目前使用上沒有問題。因此，這小李想到，這家公司對解決方案始終不滿意的原因就是這批機器無法實現(xiàn)重復(fù)利用。了解到客戶真正需求，因此小李自然就順利拿下訂單，銷售成功了。
從微信誕生開始，微信銷售就已經(jīng)伴隨而來，并越來越火熱，如今，已經(jīng)達(dá)到人盡皆知的地步了，相信你已經(jīng)被你的朋友圈弄的崩潰了吧，如果你也從事微信營銷，那么，你也會認(rèn)識到這種營銷手段的魅力并從中獲取到了甜頭，微信營銷的特點是可以精準(zhǔn)到龐大的用戶群體，并具體有良好的互動環(huán)境，操作模式也是多不勝數(shù)，我們從幾個成功案例稍作分析，供大家交流和參考。
1.微信直銷土雞蛋。
采用o2o線上對線下的交易模式，案例主人公叫尤達(dá)，通過自己投資建議養(yǎng)殖場，確保并穩(wěn)定了貨源，不需要從第三方收購在轉(zhuǎn)手給消費者，減少中間成本，貨源已經(jīng)不需要擔(dān)心了，需要擔(dān)心的是客戶數(shù)量和質(zhì)量，尤達(dá)的姐姐負(fù)責(zé)微信、微博的新客戶挖掘等，通過微信，加相當(dāng)數(shù)量的用戶并互粉，然后，每天穩(wěn)定更新微信、微博，在線播放和示飼養(yǎng)過程，這樣就吸引了一定量的穩(wěn)定粉絲關(guān)注和互動，下訂單后直接配送上門，雞蛋定價1.5元，9個月后，交易量達(dá)到3萬只以上并且在不斷增長。講到這里，我想大家應(yīng)該能從中看出這樣操作模式的端倪了吧。
2.海底撈火鍋。
海底撈作為國內(nèi)最具口碑的餐飲服務(wù)機構(gòu)，在工作休息之余想要好好吃頓飯，還要排個幾十分鐘，那不如提前預(yù)約，省的不爽；海底撈在微博、大眾點評等平臺已經(jīng)聚焦了大量的穩(wěn)定粉絲，而為了加強與客戶、消費者之間的關(guān)系，海底撈在微信后臺提供了預(yù)約、在線選座、送餐上門等服務(wù)，并提供了客戶在排隊時，可以在關(guān)注微信后，可以在等候區(qū)打印美圖照片。并可以享受特惠微信價，怎么可能吸引不到廣大吃貨們呢？據(jù)傳，海底撈每日微信量高達(dá)100萬。
目前，越來越多品牌和個人都加入到了微信營銷的大軍，我們應(yīng)該理性對待微信營銷，注重自身的內(nèi)容質(zhì)量和穩(wěn)定，需要積累用戶的粘度。不要把消費者想得太復(fù)雜，最簡單、最直接的產(chǎn)品模式和用戶體驗往往才是最直白、最粗暴的傳播效果。
成功法則的心得篇十五
每一個人的進(jìn)步，每一件事情的成功，都絕非偶然。即使一棵樹苗，要長成參天大樹，總少不了艱辛的汗水，一片莊稼要取得好的收成也少不了辛勤的付出。一件事情要取得你想要的結(jié)果肯定要付出很多的努力，但是，不要忘了，努力固然不可或缺，若只是努力而不用心也只是機械運動，最終也多是徒勞無功。
真正的努力不是例行公事，不是按部就班，不是把該做的事情做了就行，而是在做之前先了解各種條件，分析各種可能，想想怎么才能做好，需要哪些準(zhǔn)備；在做時要時刻注意各種情況，分析與預(yù)期的情況有何不同，需要哪些調(diào)整；做完后要總結(jié)這次的優(yōu)點與不足，突發(fā)狀況的原因是什么，為什么自己沒有及時預(yù)測，便于下次借鑒。
任何一件事情的成功都不可能輕而易舉，也很少能夠每個環(huán)節(jié)都如預(yù)期，所以不能因為做好了準(zhǔn)備就能夠一勞永逸，不能因為有很多經(jīng)驗就高枕無憂，不可能在事情完成之前就能夠理所當(dāng)然的坐享其成。這樣多會導(dǎo)致事情不能很順利完成，即使能做成，也可能錯過了新的發(fā)現(xiàn)，及時能做成，也可能錯過了改進(jìn)的機會，即使能做成，也可能錯過了創(chuàng)新的機會！
認(rèn)真，能幫助把事情做對；經(jīng)驗，能幫助把事情做成；而只有專注，才能把事情做好！
當(dāng)然，除了專注工作，我們還要學(xué)會尋找方法做好工作。每個人都渴望幸福，每個人都渴望發(fā)展、不論是幸福和發(fā)展都來自物質(zhì)的支持，物質(zhì)的來源就是幸福之路，離不開為財之道，為財之道離不開為官，為官之道也離不開為管，先要學(xué)會被人管，才能去管人。
每個員工希望能得到提升，但不知道如何才能得到提升，首先要學(xué)會做乖孩子討人喜歡，二有正確的做事方法具備管理者的素質(zhì)，三要有一種有效的上下級溝通的方法。按照這十六字方針去做個人就會達(dá)到能力過硬，做領(lǐng)導(dǎo)愿意委托重任之人，從而保證了職業(yè)的晉升，走快速發(fā)展之路。為了民族的發(fā)展，為了民族的整體利益的快速發(fā)展，本書在這里將為你介紹打開晉升之門的金鑰匙——工作十六字方針：“四個請示、四個總結(jié)、四個步驟、四個方法”。
四個請示——每年初向上級主管明確本年工作任務(wù)；每月初向上級主管請示明確本月工作任務(wù)；每周初向上級主管請示明確本周工作任務(wù)；每一早向上級主管請示明確當(dāng)天的工作任務(wù)。
四個總結(jié)——每年底做好本年工作總結(jié)；每個月末做好本月工作總結(jié)；每個周末做好周末工作總結(jié)；每天做好日工作總結(jié)。
四個步驟——一個步驟明確工作任務(wù)；二個步驟是分解任務(wù)；三個步驟安排任務(wù)時間；四個步驟實施計劃。
四個方法——a方法：重點的事放在第一時間去做；b方法：次重點的事放到第二時間去做；c方法：日長工作放到第三時間去做；d方法：每日留一點時間處理突發(fā)事件。
如果你是千里馬，就不要把自己隱匿于群馬之中，而應(yīng)把千里馬的姿態(tài)、氣質(zhì)與能力表現(xiàn)出來，伯樂自然就出現(xiàn)在你身邊了；如果你認(rèn)為別人努力的結(jié)果僅僅是運氣，就更應(yīng)想想在幸運女神在垂青之前別人付出的血汗；如果你認(rèn)為命運不在自己手中掌握，那么生活的意義與價值又在哪里？所以，得不到晉升往往是因為不懂得晉升之道，“十六字方針”用區(qū)區(qū)數(shù)字教你方法，易懂易記。
四個請示和四個總結(jié)保證了上下級之間暢通的交流。主動請示上級，也就是告訴他你在這一年度、這一月份、這一周、這一天的工作計劃與安排，上級的批示就是直接的指導(dǎo)，確保雙方更有效、更及時的配合，從而可以提高工作效率，增進(jìn)工作默契度。
主動總結(jié)工作，也就是告訴上級你在這一年度、這一月份、這一周、這一天的工作中的得與失，上級的批復(fù)同樣是直接的幫助，從更高的層次和另一種角度總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，支持你以后的工作，使你把優(yōu)勢的東西發(fā)揮的更好，把劣勢和缺陷的'地方更改過來。四個步驟和四個方法保證個人的工作高效順利地完成。任何事情都有其內(nèi)在的規(guī)律，四個步驟是幫助你認(rèn)識事物的客觀規(guī)律，尋找突破口，制定具體的步驟，循序漸進(jìn)，否則無從下手或跟著感覺走，就未必能把事情做成，更不必說把事情做到最好。四個方法保證把一天的時間與工作任務(wù)合理搭配，使時間價值最大化，有利于高效完成工作。
在信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時代，危機公關(guān)能力強不強關(guān)系到企業(yè)的聲譽和經(jīng)營，如何快速正確應(yīng)對來自互聯(lián)網(wǎng)以及線下的危機，這對企業(yè)公關(guān)人員是一個巨大考驗。危機公關(guān)在互聯(lián)網(wǎng)時代顯得特別的重要，公關(guān)人員需要做到的就是以一種極為有效的溝通快速處理遇到的困境。溝通之前，需要快速去尋找和分析危機的源頭，搜集信息，分析歸類，做出決策。
1.反應(yīng)快速：面對危機，快速處理比推延了事更加有效。而且，應(yīng)該態(tài)度誠懇主動承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。解釋只會讓危機惡化。
2.多渠道發(fā)布公關(guān)文案。
3.富有趣味化的語言吸引關(guān)注：現(xiàn)代危機公關(guān)，不是官僚式的發(fā)布公文文件，直白無味的陳詞讓人感覺乏味，特別是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，更加需要考慮網(wǎng)民的口味。
4.放低身段，不傲嬌。
5.主動透明公開，讓網(wǎng)民、公眾看得見。
成功的危機公關(guān)案例分析有哪些？下面以5.11網(wǎng)易服務(wù)器危機事件是如何完美公關(guān)讓用戶滿意同時還進(jìn)一步提升用戶對網(wǎng)易產(chǎn)品的關(guān)注和用戶粘性的。
首先，讓我們一起來回顧下事件經(jīng)過，20xx年5月11日晚上約21時，許多玩家發(fā)現(xiàn)網(wǎng)易旗下的游戲產(chǎn)品連接異常，無法正常登陸。除游戲產(chǎn)品之外，陸續(xù)有用戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)易新聞客戶端、網(wǎng)易云音樂、易信、有道云筆記等在內(nèi)的數(shù)款產(chǎn)品無法連接服務(wù)器的情況。這到底是什么情況？數(shù)億級別的用戶都是滿腦疑惑！
隨后，有網(wǎng)友在微博發(fā)布了網(wǎng)易大廈著火的謠言（暫時不明動機），于是話題開始在微博發(fā)酵，網(wǎng)友開始通過微博搜索查看相關(guān)消息，也有眾多網(wǎng)友通過百度搜索相關(guān)消息，網(wǎng)絡(luò)上的謾罵和抱怨開始呈現(xiàn)上升態(tài)勢。
網(wǎng)易到底該如何接招？是和一般常見的危機公關(guān)一樣，發(fā)個聲明就算了？這當(dāng)然不是網(wǎng)易的態(tài)度！
從“網(wǎng)易新聞客戶端vs新周刊”、“網(wǎng)易新聞客戶端vs騰訊新聞客戶端”等眾多事件，想必很多人已經(jīng)見識到了網(wǎng)易君的智慧，他時而是一個不卑不亢的君子，時而是一個風(fēng)趣優(yōu)雅的文藝青年，時而是搞怪頑皮的小孩。他到底是誰，他就是一個百變達(dá)人。
現(xiàn)在看來，分析此次網(wǎng)易危機公關(guān)的成功原因在于三點：
在網(wǎng)易服務(wù)器連接不上之后，網(wǎng)易用戶怨聲載道，同時謠言遍地，但網(wǎng)易官微在21時42分發(fā)布聲明，反應(yīng)時間42分鐘，低于1小時。
申明原文：尊敬的網(wǎng)易用戶，20xx年5月11日晚21點，因骨干網(wǎng)絡(luò)遭受攻擊，導(dǎo)致網(wǎng)易旗下部分服務(wù)暫時無法正常使用，技術(shù)人員正在搶修中，具體修復(fù)時間請關(guān)注稍后公告通知，給您帶來的不便敬請諒解。關(guān)于網(wǎng)易大廈著火的新聞為謠言，網(wǎng)易公司保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。
時間把控的非常到位。也許有朋友會說，42分鐘，時間太長了吧，不就是發(fā)條微博嗎？怎么那么費勁？但是，需要明白的是危機公關(guān)除了反應(yīng)迅速外，更需要的是“準(zhǔn)確、全面、一次性”地解決所有用戶的疑惑。危機發(fā)生后，是需要一定的時間通過社交媒體去分析和判斷輿論的源頭和導(dǎo)向，弄清楚目前用戶存在的誤解和疑惑。如果只注重時效性，不花一定的時間去對目前的輿論做準(zhǔn)確的判斷。那么就會導(dǎo)致發(fā)出的聲明不能干凈利落地解決目前所有的問題，拖泥帶水，危機依然存在。
得益于網(wǎng)易的多產(chǎn)品戰(zhàn)略，網(wǎng)易在游戲、資訊、社交、娛樂、電商、工具等產(chǎn)品上都有微博陣地，粉絲超億，這些都是自有的發(fā)聲渠道。另外，值得一起的是，各個產(chǎn)品并非單打獨斗，而是有著緊密的溝通和配合。產(chǎn)品線以網(wǎng)易新聞客戶端為中心，各產(chǎn)品助力信息擴散。如網(wǎng)易花田、網(wǎng)易云音樂等產(chǎn)品與網(wǎng)易新聞客戶端信息出口一致，網(wǎng)易云閱讀則轉(zhuǎn)發(fā)擴散。當(dāng)然，完全百分之百地信息一致難免顯得有些單調(diào)乏味，網(wǎng)易考拉則獨樹一幟，發(fā)布了以下信息。
想必大家都已經(jīng)看到了段子手的調(diào)侃，不知道是否和我一樣認(rèn)同這是此次公關(guān)最為出彩的地方。
讓我們舍身處地感受一下，當(dāng)一個用戶每天都在通過網(wǎng)易的服務(wù)器登錄各個產(chǎn)品，這已經(jīng)成為一種生活習(xí)慣的時候，突然有一天無法登錄上去，他會是什么心情？相信那是一種焦急、不解和緊張。段子手們這種趣味化地表達(dá)，很好地分散了網(wǎng)易服務(wù)器被攻擊這一事件的注意力。從“網(wǎng)易被黑出翔”到“網(wǎng)易被娛樂”，這完全引發(fā)了不同的效果。假如，網(wǎng)易只有一種被攻擊、被黑的受害者身份，這是很難去引發(fā)普通粉絲的聲援，反而會引發(fā)一些用戶質(zhì)疑網(wǎng)易的技術(shù)能力，甚至賭氣去謾罵，最后形成從眾效應(yīng)。通過另一種被段子手娛樂的身份，則有效分散了注意力，甚至激發(fā)了網(wǎng)友的想象力和創(chuàng)造力，形成全民娛樂。
總之，相比痛苦，人們會更愿意記住那些有趣并讓他們感受到快樂的事情。
可口可樂在20xx年夏天仿照在澳大利亞的營銷動作推出可口可樂昵稱瓶，在每瓶可樂瓶上都寫著“分享這瓶可樂，與你的___”,有“白富美，高富帥，文藝青年，天然呆”等，我們大多都沒有注意到前面的字，焦點都在稱號上面，因為，這些詞都是網(wǎng)絡(luò)和電視上非?；馃岬拿~，它更貼近我們的喜好，也是人們津津樂道的話題，由于產(chǎn)品的新穎性和稀缺性，引發(fā)了第二次討論，引發(fā)公眾對于產(chǎn)品的渴望，最終促進(jìn)了整個產(chǎn)品的銷量，并以此獲得艾菲獎，可口可樂的成功顯示了線上先下整合營銷的成功，并證明了在品牌傳播中，社交媒體不只是campaign的配合者，也可以成為campaign的核心。
20xx年除了可口可樂的整合營銷，還有《爸爸去哪兒》成功的口碑營銷，《爸爸去哪兒》在開播前幾乎很少有人知道，但是在開播第一集，《爸爸去哪兒》社交網(wǎng)絡(luò)的討論突然火爆起來，并不斷有觀眾主動搜索和介紹，這便是口碑營銷的典型表現(xiàn)，當(dāng)然，也少不了明星效應(yīng)的影響，這些因素同時成為熱點，不火，都說不過去了。
方便面作為一種快速消費品，五谷道場從油炸到煮的出現(xiàn)是一個質(zhì)的變化，主要倡導(dǎo)“非油炸，更健康”的理念方式，以獨特的賣點贏得了市場的青睞。
其實，社會在不斷的發(fā)展和變化，網(wǎng)絡(luò)營銷的手段和方法也在不斷創(chuàng)新，我們需要的是打破和顛覆行業(yè)規(guī)則，當(dāng)然，同質(zhì)化的競爭環(huán)境下，需要的則是動態(tài)調(diào)整與時俱進(jìn)，迎合廣大消費者口味。
微博作為一個話題廣場成為越來越多企業(yè)營銷的主戰(zhàn)場，甚至很對企業(yè)對于怎么做營銷的認(rèn)識就是如何做好微博營銷，這足以看出微博營銷的普遍性和重要性。下面講講微博營銷成功案例，了解不一樣的微博營銷秘密。
在微博世界，有企業(yè)官方賬號，有社會化媒體賬號，還有大量的個人微博等等，要想在如此巨大的微博市場里面脫穎而出，積累大量粉絲同時實現(xiàn)轉(zhuǎn)化，這是需要一系列詳細(xì)微博策劃的。以海底撈微博營銷來看：
海底撈微博的興起更多的源于他的服務(wù)，很多人說海底撈的味道其實也一般，但是他的服務(wù)確實非常好。曾經(jīng)在微博上很火的一個段子是“人類已經(jīng)無法阻止海底撈了”這樣一句話借助之前的流行句“人類無法阻止xxx”使得海底撈迅速在微博上火起來了。更重要的是，海底撈的微博內(nèi)容也確實更多的是體現(xiàn)他們的服務(wù)，這樣粉絲在去到海底撈消費的時候即使感受不到菜品的味道不是那么的突出，但是也不會感到不爽，因為他們體會到海底撈優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
海底撈微博營銷給人印象深刻的還在于他在微博上的危機公關(guān)處理能力。曾經(jīng)海底撈被曝光出現(xiàn)“骨頭湯的勾兌事件”，對此，海底撈在官方微博上第一時間進(jìn)行了坦誠說明而沒有任何推卸責(zé)任的情況，海底撈官方微博表明愿意接受媒體和公眾的監(jiān)督，同時樂于配合相關(guān)部門的調(diào)查，這樣一場突發(fā)的危機公關(guān)因為海底撈的坦誠態(tài)度順利化解了。
從海底撈的微博營銷可以看出，做好微博營銷方法也許很多，但是對于企業(yè)來說，知行統(tǒng)一、坦誠態(tài)度、與粉絲及時交流等這是非常重要的。
在微博上，各種事件傳播非常迅速，企業(yè)也好，媒體也好，個人微博也好，做好微博營銷更多的還是需要有一種態(tài)度，什么樣的態(tài)度決定什么樣的結(jié)果。
很多人對于銷售工作總感覺很難做好，遇到銷售上的困難無法得到有效解決，容易產(chǎn)生抱怨，有時候還會將這種狀態(tài)帶到生活當(dāng)中。因此，如何做好銷售，獲得銷售成功的那種喜悅之情成為很多銷售行業(yè)人關(guān)注的。本文給大家分享如何做好銷售，獲得銷售成功。
想要做好銷售，首先就是要對客戶有了解，如果連客戶基本情況都不了解，那怎么知道客戶對你的產(chǎn)品或者服務(wù)有沒有需求呢？因此，即便你是高材生，智商很高，如果不懂得這點，那也是無法做好銷售工作的。
為了體現(xiàn)你的誠意，拜訪客戶的時候除了需要準(zhǔn)備好必備的資料和自身形象穿著之外，還需要對客戶的身份背景有個基本了解，這樣你在和客戶見面的時候才知道聊些什么，聊什么客戶才會感興趣等等。
如果項目涉及到的部門比較多或者你的知識儲備有限，那么可以邀請公司其他部門或者專業(yè)能力更強的同事和你一起去拜訪客戶，這樣你的底氣也會更加充足，銷售成功的概率也會更大。
在與客戶聊天的時候，要認(rèn)真的聽客戶講話，明白其中的含義，找準(zhǔn)客戶需求，快速抓住客戶的需求。
在北京的一家咨詢公司，由于業(yè)務(wù)需求，希望公司辦公實現(xiàn)信息化管理，希望給額、每位員工配備電腦的同時，公司內(nèi)部建立局域網(wǎng)。于是，公司的采購人員咨詢了中關(guān)村許多有名的經(jīng)銷商，但是無一例外得到的解決方案都一樣不適合他們公司的需求。幾個星期后，有一家小公司的銷售部門小李卻拿到了這家咨詢公司的訂單。經(jīng)過分析我們發(fā)現(xiàn)，小李成功的原因在于，當(dāng)他在進(jìn)行客戶拜訪時候，他發(fā)現(xiàn)這家公司購買了不同配置、不同品牌的計算機產(chǎn)品。他了解到，這都是這家咨詢公司在不同時期購買的產(chǎn)品，雖然品牌有差異，但目前使用上沒有問題。因此，這小李想到，這家公司對解決方案始終不滿意的原因就是這批機器無法實現(xiàn)重復(fù)利用。了解到客戶真正需求，因此小李自然就順利拿下訂單，銷售成功了。
從微信誕生開始，微信銷售就已經(jīng)伴隨而來，并越來越火熱，如今，已經(jīng)達(dá)到人盡皆知的地步了，相信你已經(jīng)被你的朋友圈弄的崩潰了吧，如果你也從事微信營銷，那么，你也會認(rèn)識到這種營銷手段的魅力并從中獲取到了甜頭，微信營銷的特點是可以精準(zhǔn)到龐大的用戶群體，并具體有良好的互動環(huán)境，操作模式也是多不勝數(shù)，我們從幾個成功案例稍作分析，供大家交流和參考。
采用o2o線上對線下的交易模式，案例主人公叫尤達(dá)，通過自己投資建議養(yǎng)殖場，確保并穩(wěn)定了貨源，不需要從第三方收購在轉(zhuǎn)手給消費者，減少中間成本，貨源已經(jīng)不需要擔(dān)心了，需要擔(dān)心的是客戶數(shù)量和質(zhì)量，尤達(dá)的姐姐負(fù)責(zé)微信、微博的新客戶挖掘等，通過微信，加相當(dāng)數(shù)量的用戶并互粉，然后，每天穩(wěn)定更新微信、微博，在線播放和示飼養(yǎng)過程，這樣就吸引了一定量的穩(wěn)定粉絲關(guān)注和互動，下訂單后直接配送上門，雞蛋定價1.5元，9個月后，交易量達(dá)到3萬只以上并且在不斷增長。講到這里，我想大家應(yīng)該能從中看出這樣操作模式的端倪了吧。
海底撈作為國內(nèi)最具口碑的餐飲服務(wù)機構(gòu)，在工作休息之余想要好好吃頓飯，還要排個幾十分鐘，那不如提前預(yù)約，省的不爽；海底撈在微博、大眾點評等平臺已經(jīng)聚焦了大量的穩(wěn)定粉絲，而為了加強與客戶、消費者之間的關(guān)系，海底撈在微信后臺提供了預(yù)約、在線選座、送餐上門等服務(wù)，并提供了客戶在排隊時，可以在關(guān)注微信后，可以在等候區(qū)打印美圖照片。并可以享受特惠微信價，怎么可能吸引不到廣大吃貨們呢？據(jù)傳，海底撈每日微信量高達(dá)100萬。
目前，越來越多品牌和個人都加入到了微信營銷的大軍，我們應(yīng)該理性對待微信營銷，注重自身的內(nèi)容質(zhì)量和穩(wěn)定，需要積累用戶的粘度。不要把消費者想得太復(fù)雜，最簡單、最直接的產(chǎn)品模式和用戶體驗往往才是最直白、最粗暴的傳播效果。
成功法則的心得篇十六
無論在內(nèi)企，還是在外企，凡是成功人士(以下簡稱他們)的身上都有獨特的個人能力和人格魅力，這或許正是一般人所缺乏的。他們的成功決不能簡單地歸結(jié)為機遇好。依我來看，這些能力可概括為：
面對工作中遇到的新問題，一時又找不到解決方法。而且，上司可能也沒有什么錦囊妙計時，他們擅長用逆向思維辦法去探索解決問題的途徑。他們清楚具體業(yè)務(wù)執(zhí)行者比上司更容易找出問題的節(jié)點，是人為的，還是客觀的;是技術(shù)問題，還是管理漏洞。采用逆向思維找尋問題的解決方法，會更容易從問題中解脫出來。
在考慮解決問題的方案時，常人通常站在自己職責(zé)范圍立場上盡快妥善處理。而他們卻總會自覺地站在公司或老板的立場去考慮解決問題的方案。
作為公司或老板，解決問題的出發(fā)點首先考慮的是如何避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn)，而不是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳的就事論事方案。面對人的惰性和部門之間的扯皮，只有站在公司的角度去考慮解決方案，才是一個比較徹底的解決方案。能始終站在公司或老板的立場上去醞釀解決問題的'方案，逐漸地他們便成為可以信賴的人。
他們具備的對問題的分析、歸納、總結(jié)能力比常人強?？偰苷页鲆?guī)律性的東西，并駕馭事物，從而達(dá)到事半功倍的效果。人們常說苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道的。否則就不會干同樣的事情，常人一天忙到晚都來不及;而他們，卻整天很瀟灑。
老板通常都沒時間閱讀冗長的文書。因此，學(xué)會編寫簡潔的文字報告和編制賞心悅目的表格就顯得尤為重要。即便是再復(fù)雜的問題，他們也能將其濃縮闡述在一頁a4紙上。有必要詳細(xì)說明的問題，再用附件形式附在報告或表格后面。讓老板僅僅瀏覽一頁紙或一張表格便可知道事情的概況。如其對此事感興趣或認(rèn)為重要，可以通過閱讀附件里的資料來了解詳情。
他們很在意收集各類信息資料，包括各種政策、報告、計劃、方案、統(tǒng)計報表、業(yè)務(wù)流程、管理制度、考核方法等。尤其重視競爭對手的信息。因為任何成熟的業(yè)務(wù)流程本身就是很多經(jīng)驗和教訓(xùn)的積累，遇到用時，就可以信手拈來。這在任何教科書上是無法找到的，也不是那個老師能夠傳授的。
遇到問題，他們不會讓領(lǐng)導(dǎo)做“問答題”而是做“選擇題”(人生感悟)。常人遇到問題，首先是向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示解決辦法。帶著耳朵聽領(lǐng)導(dǎo)告知具體操作步驟。這就叫讓領(lǐng)導(dǎo)做“問答題”。而他們常帶著自己擬定好的多個解決問題方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇、定奪，這就是常說的給領(lǐng)導(dǎo)出“選擇題”。領(lǐng)導(dǎo)顯然更喜歡做的是“選擇題”。
當(dāng)個人目標(biāo)在一個組織里無法實現(xiàn)，且又暫時不能擺脫這一環(huán)境時，他們往往會調(diào)整短期目標(biāo)，并且將該目標(biāo)與公司的發(fā)展目標(biāo)有機地結(jié)合起來。這樣，大家的觀點就容易接近，或取得一致，就會有共同語言，就會干的歡快。反過來，別人也就會樂于接受他們。
遇到失敗、挫折和打擊，他們常能自我安慰和解脫。還會迅速總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，而且堅信情況會發(fā)生變化。他們信條是：塞翁失馬，安知非福，或上帝在為你關(guān)上一扇門的同時，一定會為你打開一扇窗。
成功法則的心得篇十七
放假買了一本書，名字叫做《成功法則》，作者是美國的一個著名作家叫做拿破侖希爾。
這本書寫了美國和其他國家一些成功人士在走向成功之前經(jīng)歷的一些事情。還有他們定下的目標(biāo)，以及成功之前我們應(yīng)該做什么。在這本書里拿破侖希爾告訴我們要想成功，必須定一下可能實現(xiàn)的目標(biāo)，然后再確定實現(xiàn)目標(biāo)的具體方案和步驟。確定什么樣的目標(biāo)以及怎樣確定實現(xiàn)目標(biāo)的方法不是靠嘴說的，當(dāng)你想成功卻又不知道該怎么做的時候，你可以找一個房子，在房子里只放一張桌子和一張床，你可以在非常靜的地方，在這個地方你可以更好地想到你成功的目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)要做的事情。
這份工作不是熱愛，也不是喜歡，你對這份工作失去了熱情?！蹦莻€推銷員問他：“我該怎么做?”希爾回答他說：“向老板請幾天假，放松幾天，因為你的壓力太大了，總是在想如果業(yè)績下降了該怎么辦。然后你忘掉這些事情，重新回到最初對工作的心態(tài)來進(jìn)行你現(xiàn)在的工作?！?/p>
其實在中國也有許多成功的企業(yè)家，例如馬云。只有高中文化的他后來成為阿里巴巴的總裁。曾經(jīng)在英國的劍橋大學(xué)給學(xué)生講課，曾經(jīng)有人叫他“中國狂人”，他的成功是與努力成正比的。看完了這本書，我知道成功不是靠說的，必須要努力。機會是留給有準(zhǔn)備的人的。而那些把握住機會的人才會走向成功，成功也不會辜負(fù)那些有準(zhǔn)備的人。成功可能需要很長時間，但是當(dāng)我們成功之后，在回想起我們所走過的路，我們不會有任何遺憾，因為我們努力了。得到了我們想要的一切。
成功法則的心得篇十八
對于每一位求職者來說，他們都希望自己能找到一個能發(fā)揮自己特長、待遇又很高的工作。然而在實際擇業(yè)的過程中，這樣兩全其美的好事確實很難如愿。這其中的原因固然很多，但有一個很重要的原因就是：求職者能否客觀看待擇業(yè)。
小毛驢的猶豫。許多人在選擇職業(yè)，成就事業(yè)時，都會存在“小毛驢的猶豫”：一頭小毛驢，在干枯的茫茫草原上好不容易找到了兩堆草，但是一再遲疑反復(fù)不知道吃哪一堆更好，結(jié)果活活餓死了。這就告誡我們：人的期望值不可太高，在選擇中要痛下決心，絕不可以左顧右盼而坐失良機。魚和熊掌不可兼得，這是一般的規(guī)律。
總想撿個大西瓜。求職者往往在擇業(yè)時挑肥揀瘦，這山望著那山高。到頭來卻兩手空空，一事無成。因此，求職者在擇業(yè)前，應(yīng)把自己的專業(yè)特長與用人單位的.需求實際結(jié)合起來，對照衡量后再去擇業(yè)。
看重工作發(fā)展前景勝于薪水。隨著競爭的加劇和收入的普遍提高，個人的發(fā)展和前途已成為擇業(yè)者關(guān)注的焦點。選擇工作時，薪水不再是員工擇業(yè)的首要考慮因素，位置已下降到第二三位，取而代之的是個人發(fā)展和企業(yè)前景。
先就業(yè)后擇業(yè)。盡管經(jīng)濟(jì)形勢和就業(yè)形勢各國有所不同，但對于求職者擇業(yè)而言，受工作經(jīng)驗等多種因素的制約，要想找到一份理想的工作還有一定的難度。所以，“先就業(yè)后擇業(yè)”觀念正開始流行。選擇其他個人發(fā)展形式。例如潛心學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備考研繼續(xù)深造;學(xué)英語，考托福、gre或者雅思，準(zhǔn)備出國;自主創(chuàng)業(yè)，籌備資金創(chuàng)辦公司;做自由職業(yè)，即sohu一族。
追求熱門不如看好潛力。盡管it業(yè)等行業(yè)很吸引人，但這些行業(yè)競爭激烈，技術(shù)更新快，從業(yè)者并不輕松。于是，許多人開始將目光轉(zhuǎn)向醫(yī)藥、環(huán)保、保險等潛力行業(yè)。
“大格局”思考。再大的目標(biāo)總有切實可行的辦法達(dá)到。這不是要你在27歲而且又超重的情況下去拿奧運金牌，而是要敢于想象。“大格局”思考的定義是，運用你最強的欲望、可靠的精力，改變你人生的方向。要有自己創(chuàng)業(yè)的心理準(zhǔn)備。當(dāng)你大學(xué)畢業(yè)時，大學(xué)的教授會對你說：如果你理想的職業(yè)沒辦法找到，那么，你就要問自己是否愿意自己創(chuàng)業(yè)。這有一個好處，搞清楚自己想干什么。
保持平靜、準(zhǔn)備逆來順受。你照常上班，沉著應(yīng)對你的同事，并且盡量服務(wù)于他們，即使一時無法跳槽，你也可以將壓力減到最低程度，并保留可貴的精力。
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