通過總結,我們可以思考自己的優(yōu)勢和不足,為今后的發(fā)展制定計劃。在總結中,可以適當地提出問題和困惑,以求得更深入的思考和解答。小編為大家整理了一份總結范文集合,希望能夠幫助到更多的人。
營銷成功經驗總結篇一
按照上級行關于開展“情系政府客戶,服務公共財政”聯(lián)合營銷活動的通知要求,我行積極行動,精心組織,結合xx縣政府部門實際情況,針對性的選擇目標客戶,落實目標責任,較好的完成了聯(lián)合營銷活動的目標任務,從_月__日至_月__日,營銷個人網銀用戶xx戶,信用卡發(fā)卡xx張,辦理個人理財金賬戶xx戶,牡丹e時代卡用戶xx戶。
現將有關情況總結如下:
為確保本次活動目標的順利實現,xx行成立了“情系政府客戶,服務公共財政”聯(lián)合營銷領導小組,行長擔任組長,各相關職能部門、網點負責人為小組成員,對營銷活動進行統(tǒng)一組織,協(xié)調和管理,領導小組召開題會議,對政府部門資源情況進行認真分析,細心分類,鎖定重點營銷對象,各有關部門密切配合,及時溝通,從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎。
二、搞好業(yè)務宣傳,推進營銷活動快速發(fā)展活動期間,xx行緊緊圍繞活動主題,采取適合xx縣實際的促銷宣傳方式,提xx我行銀政合作產品美譽度,一是以集中營銷為平臺,上門營銷為手段,通過高層拜訪,銀政懇談會,上門送單等形式多樣的營銷,營銷我行金融產品,同時要求營銷人員要深入到戶,現場講明和輔導辦卡、用卡知識,讓持卡人熟悉用卡流程,把服務貫穿于整個營銷過程,并取得較好效果,如政府某一名公務員,通過營銷人員的現場演示,很快認知、認用了工行牡丹卡,到外地出差用了卡后,專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。
二是加強柜面營銷,政府部門人員到我行辦理對公業(yè)務時,柜面人員及時介紹給有關人員,由營銷人員與其進一步的交談,推介我行金融產品,三是完善激勵機制,突出全員營銷。
為充分借助全行員工社會關系資源,有效調動上下整體聯(lián)合營銷資源合力,支行在經營目標責任制中,加大了二季度對銀行卡業(yè)務的專項掛鉤考核力度,通過不斷完善激勵機制,有效調動了員工營銷的積極性和主動性,許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關系,積極營銷,取得了一定的效果。
本次營銷活動中,我行還將搞好售后服務,提高持卡人用卡水平,使每個持卡人滿意作為一項重要內容。
為提高銀行卡交易成功率,避免不成功交易,采取及時向持卡人明解釋“密碼次數超限”及賬戶管理規(guī)定,提醒持卡人避免次數超限交易錯誤碼,提醒持卡人在賬戶金額不確定時,請先做查詢交易,避免全額超限錯誤等,不僅加強了對持卡人的宣傳和指導,更提高了持卡人的用卡水平,促進了卡交易的成功率。
對客戶提出的有關咨詢,及時完整解答,對當時不能做出回答的,在約定時間內進行電話或上門回訪,以提高客戶的滿意度,從而使一批客戶群體在“不會用、不愿用、主動用”的過程中逐步培植進來。
各位領導、各位同仁:
大家好!開了半天會了,大家都很辛苦,我也一樣。
剛才突然安排要我即興發(fā)言總結,說實話,我也沒有詳細記錄,也沒有準備。
但既然是即興發(fā)言,我就跟大家談談我今年的一些感觸,時間大約是30分鐘,請大家忍耐。
我主要談兩個問題。
1、要找尋合適自身的經銷商
(2) 強扭的瓜不甜。
2、銷售服務的重點是經銷商還是終端?
(1) 產品品牌不是強勢品牌,對終端來說還缺乏必要的吸引力;
(2) 產品價格也不便宜,而且同類產品存在很多品牌的替代品,終端接受起來也就慢;
(4) 現在的管理架構和管理流程也是一個制約因素;
(8) 擔負和影響公司銷售業(yè)績的是我們的各個特約經銷商。
只有這些經銷商可以有既得的利益和滿意的市場服務,才能夠產生動力并愿意主動去通過自身的網絡來推動產品的銷售,才能夠對銷售額的產生影響力和拉動力。
3、不能固守經驗一成不變
(2) 以前的成功經驗可能也是今后的失敗根源。
1、經銷商的通路銷售操作方法
從目前而言,我們比較切實可行方式,就是可給予經銷商在各種通路操作的意見和建議,給經銷商參考,至于是不是一定需要經銷商按照我們的建議來做,就值得我們好好商榷和考量。
因為在區(qū)域市場運作前我們和經銷商之間已經有了限制性的條款對銷售進行限制,而只要經銷商不跨越這些限制性條款運做就應該給予支持。
這其實就象是兩個人組成家庭一樣。
首先當然是兩個人你情我愿的,成家后共同向往的是美滿、舒適的生活(笑聲)。
但應該清楚,你不能總是要求你的另一半完全按照你的想法和思路去生活、工作,畢竟他/她有他/她不同的生活、工作經歷,有他/她對生活、工作不同的看法和理解,有他/她不同的生活、工作圈子,有他/她不同的生活、工作方式,有他/她不同的身處環(huán)境(笑聲、掌聲)。
所以就不能強求二人的生活、工作方式完全一致,只能是求同存異。
你可以經常和他/她溝通,談談你對他/她的某些事情、某些做法的看法和想法,給他/她一些意見和建議。
既然是共同生活在一起,他/她肯定會誠心聽取你的意見和建議,然后提出他/她自己的想法和看法。
或許你的意見和建議值得參考,他/她會立即聽取和采用;或許你的意見和建議是片面的,通過溝通,你會明白和領悟他/她這樣做的出發(fā)點是怎樣?這樣雙方就很容易溝通清楚,而不是相互猜忌。
畢竟,他/她是最清楚他/她自己在那樣的環(huán)境里面應該怎樣來處理事情,怎樣去做事情了。
一般來說,找合適的經銷商就象組織家庭一樣,需要經歷一個磨合的過程才能逐漸進入“蜜月期”,就象是新婚夫婦一樣,剛開始需要一段時間的磨合,等過幾年就會走入相對穩(wěn)定的時期。
當然,也有出現另外一種情況的,那就是“婚后”發(fā)現志不同道不合(笑聲、掌聲)。
結果就會出現相互的不信任、相互猜忌,然后就是同床異夢,直至最后“離婚”分開。
即使沒有“離婚”分開,而是出于某些顧慮而繼續(xù)勉強維持這段名存實亡的“婚姻”的,對雙方來說,已經沒有任何實際的意義和好處了。
或許,還不如干脆主動“離婚”,“離婚”后自己還可以有機會找到適合自己“婚姻”生活的第二春、第三春(掌聲、笑聲),畢竟“生活還是要繼續(xù)的”(掌聲)。
回到我們和經銷商的問題,其實質就是如此。
所以我們雙方應該在相互信任的基礎上,充分理解和支持經銷商在銷售通路的做法。
當然,這種做法的前提是在我們的限制性條款之內的。
2、經銷商的銷售平等待遇
這個問題有一個很好的例子來說明。
以前的皇帝是“后宮佳麗三千”(笑聲),我們先不去理會這種生活方式的合理性問題,我們來探討這其中的可行性和平衡性問題。
首先你得有吸引力。
你的吸引力在于你是皇帝,眾人之上,“皇帝”這個品牌本身就很不錯(笑聲)。
如果再加上什么才高八斗、學富五車、風流倜儻之類的(笑聲),那就更有吸引力了,這是加強和豐富品牌(掌聲、笑聲)。
這樣你就不用擔心“后宮佳麗”找不找得到的問題了,而是如何選擇你的“后宮佳麗”們!所以可行性沒有問題。
找到“后宮佳麗們”了,你就得面臨如何對待它們的問題了。
你得要對她們“一碗水端平”,不能厚此薄彼,否則麻煩就大了,后院肯定起火,佳麗們之間會相互爭斗和指責,搞得整個后宮會雞犬不寧,無法收拾,你哪里還有心思去安心處理“朝政”?(持續(xù)掌聲、笑聲)所以就要“一碗水端平”,對后宮佳麗們的待遇一樣,首先讓她們在情理上無話可說,這就首先成功了一半。
但是,你是“一碗水是端平”了,卻往往出現另外的問題,就是后宮佳麗們之間的相互勾心斗角,相互不服氣——憑什么你做皇后而我卻是貴妃?憑什么你是貴妃而我卻只是一般的妃子?(笑聲)于是后宮佳麗們會相互拆臺,相互指責,相互做手腳,今天我先給你找點茬什么的,明天你再給我來點手段使個絆子什么的,反正是相互讓對方不得安寧、不能好過。
這個時候,你這個所謂的“皇帝”老公就應該出面了,先將情況分門別類,理出個是非曲折,分清楚輕重緩急,然后給出具體的處理辦法:有的給予批評和教育,有的給予警告和反省,有的給予嚴厲的懲罰,有的呢干脆就直接“休”了(笑聲、掌聲)——反正缺你一個也不會有什么問題,后宮佳麗們還多的是,再說想要進后宮當佳麗的還有一大把,何別留著你讓后宮不得安寧呢?!
所以就要果斷處理。
但問題的關鍵和前提是你這個“皇帝”老公得清醒,千萬不要是個什么都不想理也不愿意理的昏君,千萬不要對后宮佳麗們的內訌斗爭視而不見、置之不理,更不能過分緊張地將整個后宮爭斗事情嚴重化。
這個時候的你對后宮佳麗們既要有大棒政策,也要有懷柔手段,不能一棒子將后宮佳麗全都解決掉。
對后宮佳麗們該教育的教育了,該警告的警告了,該懲罰的懲罰了,該休的也休了,那么該“再娶”的你還是要再娶,你得表現出你這個“皇帝”老公品牌的作風和個性來(笑聲、掌聲)!千萬不要搞得到最后后宮佳麗們覺得跟著你是跟錯了,感覺象是受騙了,反過來集體把你給休了(笑聲),那你這個“皇帝”老公就難堪了。
結合到我們經銷商,其實道理也是一樣,上面后宮佳麗們的處理方式直接反映了你對待人的平衡性問題,也將直接影響到問題的處理效果。
3、關于產品促銷手段的問題
這個問題的說明分成兩個方面。
(1) 沙子的控制方法問題
促銷的過程控制其實比結果更加重要,過程控制住了,結果自然也就可以預見。
但過程控制得注意控制的方式。
就象我們想用手去抓沙子。
力度大了,沙子反而不知不覺從手指的縫隙中漏出去了,而且是眼睜睜地看著沙子漏出去卻無能為力;力度小了,也會出現問題,如果來一陣什么風呀雨的等異常情況,沙子也會給吹走淋走。
所以得要掌握尺度。
我們可以先將手并攏豎起,讓手指起到保護屏障作用,可以為沙子遮風檔雨,也讓沙子可以感受手指的存在。
但我們的手指不要太用力,不然就會造成上面說的結果,手指形成縫隙,造成人為的漏洞,沙子趁機漏出。
我們要做的就是要用手掌來盛沙子,再用手指來適當的觸摸沙子,那么,即使是中間會漏出少許的沙子來,但絕大部分沙子還是會穩(wěn)妥地在我們手中(掌聲)。
促銷活動就是這樣。
你計劃針對終端促銷,但你沒有必要直接對經銷商進行干涉,你得給經銷商以適當的空間,讓經銷商根據實際情況有施展和發(fā)揮的余地。
而我們要做的,就是做好年度的費用投入和促銷規(guī)劃,至于細節(jié)問題,請區(qū)域經銷商自己因地制宜地進行。
當然,在執(zhí)行的過程中,區(qū)域業(yè)務人員和公司內審可以對整個促銷過程起到監(jiān)督和稽核的作用。
4、人員的合理使用問題
銷售人員的合理配置會直接影響到我們的銷售成績。
人員的配置是否合理?人員的使用是否合理等等都是值得商榷和考慮的問題。
還是前面的戰(zhàn)役例子。
什么人員適合什么崗位?應該根據其每個人員自身的特點來進行規(guī)劃和配置,擅長指揮的就安排在指揮的位置,擅長沖鋒陷陣的就安排在前沿陣地,你不能強行要求毛主席也拿著沖鋒槍到戰(zhàn)場上去沖殺,那不現實,也是大材小用(掌聲、笑聲)。
相反,你把許士友同志安排到后方做戰(zhàn)略決策他干起來估計也不會得心應手(笑聲、掌聲),因為他的強項在于他在戰(zhàn)場上是一員猛將,是沖鋒陷陣和殺敵的好手,更可貴的是他的戰(zhàn)術執(zhí)行力不錯,所以幾乎是逢戰(zhàn)必勝。
因此我們就應該是人盡其才,充分利用和發(fā)揮每個人的長處。
部隊里的分工也是這樣,號手的主要職能就是號手,他不一定能為戰(zhàn)士們提供好的飯菜;炊事兵的主要工作就是炊事兵,他也不一定能吹好沖鋒號。
所以他們得各司其職,發(fā)揮出自己的專長。
但還得考慮到另外一個問題:這個人確實很優(yōu)秀,也積極體現了他的優(yōu)秀,也對戰(zhàn)役做出了不可磨滅的貢獻,我們應該通過怎樣的方式來體現對他的重視?就象許士友,在戰(zhàn)場上他是一員虎將,表現也一直不錯,很厲害,不可多得。
但他最適合的地方還是在戰(zhàn)場上,離開了戰(zhàn)場他可能也就和一般的普通人差不多了,那應該怎樣體現出領導對他的重視?于是領導便為他封官晉級,配備專車專馬,還給他配備有警衛(wèi)員,主席還特意獎勵給他一支駁殼槍!這就是許士友享受的待遇,也是領導應該給他享受的待遇。
營銷成功經驗總結篇二
各位領導、各位同仁:
大家好!開了半天會了,大家都很辛苦,我也一樣。
剛才突然安排要我即興發(fā)言總結,說實話,我也沒有詳細記錄,也沒有準備。
但既然是即興發(fā)言,我就跟大家談談我今年的一些感觸,時間大約是30分鐘,請大家忍耐。
我主要談兩個問題。
一、是營銷觀念的問題
1、要找尋合適自身的經銷商
(2)強扭的瓜不甜。
2、銷售服務的重點是經銷商還是終端?
(1)產品品牌不是強勢品牌,對終端來說還缺乏必要的吸引力;
(2)產品價格也不便宜,而且同類產品存在很多品牌的替代品,終端接受起來也就慢;
(4)現在的管理架構和管理流程也是一個制約因素;
(8)擔負和影響公司銷售業(yè)績的是我們的各個特約經銷商。
只有這些經銷商可以有既得的利益和滿意的市場服務,才能夠產生動力并愿意主動去通過自身的網絡來推動產品的銷售,才能夠對銷售額的產生影響力和拉動力。
3、不能固守經驗一成不變
(2)以前的成功經驗可能也是今后的失敗根源。
二、是銷售控制的問題
1、經銷商的通路銷售操作方法
從目前而言,我們比較切實可行方式,就是可給予經銷商在各種通路操作的意見和建議,給經銷商參考,至于是不是一定需要經銷商按照我們的建議來做,就值得我們好好商榷和考量。
因為在區(qū)域市場運作前我們和經銷商之間已經有了限制性的條款對銷售進行限制,而只要經銷商不跨越這些限制性條款運做就應該給予支持。
這其實就象是兩個人組成家庭一樣。
首先當然是兩個人你情我愿的,成家后共同向往的是美滿、舒適的生活(笑聲)。
但應該清楚,你不能總是要求你的另一半完全按照你的想法和思路去生活、工作,畢竟他/她有他/她不同的生活、工作經歷,有他/她對生活、工作不同的看法和理解,有他/她不同的生活、工作圈子,有他/她不同的生活、工作方式,有他/她不同的身處環(huán)境(笑聲、掌聲)。
所以就不能強求二人的生活、工作方式完全一致,只能是求同存異。
你可以經常和他/她溝通,談談你對他/她的某些事情、某些做法的看法和想法,給他/她一些意見和建議。
既然是共同生活在一起,他/她肯定會誠心聽取你的意見和建議,然后提出他/她自己的想法和看法。
或許你的意見和建議值得參考,他/她會立即聽取和采用;或許你的意見和建議是片面的,通過溝通,你會明白和領悟他/她這樣做的出發(fā)點是怎樣?這樣雙方就很容易溝通清楚,而不是相互猜忌。
畢竟,他/她是最清楚他/她自己在那樣的環(huán)境里面應該怎樣來處理事情,怎樣去做事情了。
一般來說,找合適的經銷商就象組織家庭一樣,需要經歷一個磨合的過程才能逐漸進入“蜜月期”,就象是新婚夫婦一樣,剛開始需要一段時間的磨合,等過幾年就會走入相對穩(wěn)定的時期。
當然,也有出現另外一種情況的,那就是“婚后”發(fā)現志不同道不合(笑聲、掌聲)。
結果就會出現相互的不信任、相互猜忌,然后就是同床異夢,直至最后“離婚”分開。
即使沒有“離婚”分開,而是出于某些顧慮而繼續(xù)勉強維持這段名存實亡的“婚姻”的,對雙方來說,已經沒有任何實際的意義和好處了。
或許,還不如干脆主動“離婚”,“離婚”后自己還可以有機會找到適合自己“婚姻”生活的第二春、第三春(掌聲、笑聲),畢竟“生活還是要繼續(xù)的”(掌聲)。
回到我們和經銷商的問題,其實質就是如此。
所以我們雙方應該在相互信任的基礎上,充分理解和支持經銷商在銷售通路的做法。
當然,這種做法的前提是在我們的限制性條款之內的。
2、經銷商的銷售平等待遇
這個問題有一個很好的例子來說明。
以前的皇帝是“后宮佳麗三千”(笑聲),我們先不去理會這種生活方式的合理性問題,我們來探討這其中的可行性和平衡性問題。
首先你得有吸引力。
你的吸引力在于你是皇帝,眾人之上,“皇帝”這個品牌本身就很不錯(笑聲)。
如果再加上什么才高八斗、學富五車、風流倜儻之類的(笑聲),那就更有吸引力了,這是加強和豐富品牌(掌聲、笑聲)。
這樣你就不用擔心“后宮佳麗”找不找得到的問題了,而是如何選擇你的“后宮佳麗”們!所以可行性沒有問題。
找到“后宮佳麗們”了,你就得面臨如何對待它們的問題了。
你得要對她們“一碗水端平”,不能厚此薄彼,否則麻煩就大了,后院肯定起火,佳麗們之間會相互爭斗和指責,搞得整個后宮會雞犬不寧,無法收拾,你哪里還有心思去安心處理“朝政”?(持續(xù)掌聲、笑聲)所以就要“一碗水端平”,對后宮佳麗們的待遇一樣,首先讓她們在情理上無話可說,這就首先成功了一半。
但是,你是“一碗水是端平”了,卻往往出現另外的問題,就是后宮佳麗們之間的相互勾心斗角,相互不服氣——憑什么你做皇后而我卻是貴妃?憑什么你是貴妃而我卻只是一般的妃子?(笑聲)于是后宮佳麗們會相互拆臺,相互指責,相互做手腳,今天我先給你找點茬什么的,明天你再給我來點手段使個絆子什么的,反正是相互讓對方不得安寧、不能好過。
這個時候,你這個所謂的“皇帝”老公就應該出面了,先將情況分門別類,理出個是非曲折,分清楚輕重緩急,然后給出具體的處理辦法:有的給予批評和教育,有的給予警告和反省,有的給予嚴厲的懲罰,有的呢干脆就直接“休”了(笑聲、掌聲)——反正缺你一個也不會有什么問題,后宮佳麗們還多的'是,再說想要進后宮當佳麗的還有一大把,何別留著你讓后宮不得安寧呢?!
所以就要果斷處理。
但問題的關鍵和前提是你這個“皇帝”老公得清醒,千萬不要是個什么都不想理也不愿意理的昏君,千萬不要對后宮佳麗們的內訌斗爭視而不見、置之不理,更不能過分緊張地將整個后宮爭斗事情嚴重化。
這個時候的你對后宮佳麗們既要有大棒政策,也要有懷柔手段,不能一棒子將后宮佳麗全都解決掉。
對后宮佳麗們該教育的教育了,該警告的警告了,該懲罰的懲罰了,該休的也休了,那么該“再娶”的你還是要再娶,你得表現出你這個“皇帝”老公品牌的作風和個性來(笑聲、掌聲)!千萬不要搞得到最后后宮佳麗們覺得跟著你是跟錯了,感覺象是受騙了,反過來集體把你給休了(笑聲),那你這個“皇帝”老公就難堪了。
結合到我們經銷商,其實道理也是一樣,上面后宮佳麗們的處理方式直接反映了你對待人的平衡性問題,也將直接影響到問題的處理效果。
3、關于產品促銷手段的問題
這個問題的說明分成兩個方面。
(1)沙子的控制方法問題
促銷的過程控制其實比結果更加重要,過程控制住了,結果自然也就可以預見。
但過程控制得注意控制的方式。
就象我們想用手去抓沙子。
力度大了,沙子反而不知不覺從手指的縫隙中漏出去了,而且是眼睜睜地看著沙子漏出去卻無能為力;力度小了,也會出現問題,如果來一陣什么風呀雨的等異常情況,沙子也會給吹走淋走。
所以得要掌握尺度。
我們可以先將手并攏豎起,讓手指起到保護屏障作用,可以為沙子遮風檔雨,也讓沙子可以感受手指的存在。
但我們的手指不要太用力,不然就會造成上面說的結果,手指形成縫隙,造成人為的漏洞,沙子趁機漏出。
我們要做的就是要用手掌來盛沙子,再用手指來適當的觸摸沙子,那么,即使是中間會漏出少許的沙子來,但絕大部分沙子還是會穩(wěn)妥地在我們手中(掌聲)。
促銷活動就是這樣。
你計劃針對終端促銷,但你沒有必要直接對經銷商進行干涉,你得給經銷商以適當的空間,讓經銷商根據實際情況有施展和發(fā)揮的余地。
而我們要做的,就是做好年度的費用投入和促銷規(guī)劃,至于細節(jié)問題,請區(qū)域經銷商自己因地制宜地進行。
當然,在執(zhí)行的過程中,區(qū)域業(yè)務人員和公司內審可以對整個促銷過程起到監(jiān)督和稽核的作用。
4、人員的合理使用問題
銷售人員的合理配置會直接影響到我們的銷售成績。
人員的配置是否合理?人員的使用是否合理等等都是值得商榷和考慮的問題。
還是前面的戰(zhàn)役例子。
什么人員適合什么崗位?應該根據其每個人員自身的特點來進行規(guī)劃和配置,擅長指揮的就安排在指揮的位置,擅長沖鋒陷陣的就安排在前沿陣地,你不能強行要求毛主席也拿著沖鋒槍到戰(zhàn)場上去沖殺,那不現實,也是大材小用(掌聲、笑聲)。
相反,你把許士友同志安排到后方做戰(zhàn)略決策他干起來估計也不會得心應手(笑聲、掌聲),因為他的強項在于他在戰(zhàn)場上是一員猛將,是沖鋒陷陣和殺敵的好手,更可貴的是他的戰(zhàn)術執(zhí)行力不錯,所以幾乎是逢戰(zhàn)必勝。
因此我們就應該是人盡其才,充分利用和發(fā)揮每個人的長處。
部隊里的分工也是這樣,號手的主要職能就是號手,他不一定能為戰(zhàn)士們提供好的飯菜;炊事兵的主要工作就是炊事兵,他也不一定能吹好沖鋒號。
所以他們得各司其職,發(fā)揮出自己的專長。
但還得考慮到另外一個問題:這個人確實很優(yōu)秀,也積極體現了他的優(yōu)秀,也對戰(zhàn)役做出了不可磨滅的貢獻,我們應該通過怎樣的方式來體現對他的重視?就象許士友,在戰(zhàn)場上他是一員虎將,表現也一直不錯,很厲害,不可多得。
但他最適合的地方還是在戰(zhàn)場上,離開了戰(zhàn)場他可能也就和一般的普通人差不多了,那應該怎樣體現出領導對他的重視?于是領導便為他封官晉級,配備專車專馬,還給他配備有警衛(wèi)員,主席還特意獎勵給他一支駁殼槍!這就是許士友享受的待遇,也是領導應該給他享受的待遇。
營銷成功經驗總結篇三
1、研究政策,重新包裝。(尋找打擦邊球的機會)
一般在判斷是否是廣告貼的時候有一個原則,有一條界線。那就是無通用商業(yè)內容,只有產品服務內容并標有聯(lián)系方式的宣傳推廣帖子。
把產品包裝成項目,以討論的形式在創(chuàng)業(yè)或者投資論壇發(fā),主題必須具有一定的廣泛性。比如“產品的競爭力是在技術還是在營銷”,然后論述自己產品的獨特技術,并探討競爭策略。當然聯(lián)系方式不能留。這樣做的效果非常好。
比如今天做直播的金屬名片,還有之前在創(chuàng)業(yè)的魔豆,后來都在論壇打開了銷路,論壇還經常大力宣傳他們。
2、把公司產品宣傳內容設置在自己的簽名檔里面。
一個廣告貼,貼出來就算斑竹沒有看到沒有刪除,也很少有人會回應,很快就會被淹沒在新貼后面了,一點廣告效果都達不到。而簽名檔不一樣,你發(fā)的每個帖子,回復的每個帖子人家都會看到,還不會被刪除。這樣的效果比發(fā)廣告貼好多了。
但是為了不影響其他人瀏覽,簽名檔馬上會有行數限制,只有四行。但已經足夠你把自己的產品公司和聯(lián)系方式放進去了。
3、在個人檔案里的自我介紹里把公司的介紹和聯(lián)系方式放進去。
論壇的個人檔案會經常有人看,尤其是對于發(fā)出好貼的作者,經常會有人看你的檔案的。這是一個很好的營銷途徑。
4、在貿易通狀態(tài)里設置
直接把貿易通狀態(tài)該為產品廣告和聯(lián)系方式,這樣做的效果也很好,因為貿易通的使用者都是商業(yè)用戶,你面向的群體只要是對你的行業(yè)感興趣的都會主動跟你聯(lián)系。
5、贊助財富值拍賣或兌換獎品
這個效果好的不得了。因為可以放在阿里巴巴中文站首頁,而且一放就是半個月一個月的。而且會得到阿里論壇力度最大的推廣。很多人都關注,曝光率極高。相同位置的廣告公開報價要很高,一般小企業(yè)都支付不起。
6、贊助論壇活動貫名權
通過給論壇活動贊助一些禮品獎品來獲得活動的貫名權,是一個很好的廣告宣傳方式。而那些參與活動者會是你很好的營銷對象,對你的產品宣傳不會有排斥。熱門的活動還會引起更多的關注,對品牌推廣很有好處。
7、帖子被刪除了,別跟斑竹爭吵。
營銷成功經驗總結篇四
如果說學習,對于有一定文化水平的人來講,這并不困難,難的是學以致用,經常會發(fā)現,有些直銷人員在會場,參加培訓的時候,摩拳擦掌、躍躍欲試,但是在實踐中,還沒說兩句就被打回原形。
如果說抗壓能力,這個問題也不大,可以從兼職開始做起,這樣就不能讓心慌意亂。
如果說口才和能力,口才可以聯(lián)系,能力也可以在鍛煉中得到提升,在直銷中,其實也并非需要多高的口才和能力,更多的是需要真誠和謙虛以及堅持,在與人溝通中,要將真誠放在首位。
那么,究竟什么才是最重要的呢?答案其實很簡單,就是持續(xù)地開發(fā)陌生人,并且在這過程中,不斷總結經驗。
一些公司中,大師級別的任務,都是在不斷地開發(fā)陌生的人群,開發(fā)陌生的市場。
直銷人員在向顧客推銷的時候,很多都會帶著防備的心里,根據有經驗的直銷前輩講,世界上有95%的人不喜歡推銷。
但是,事實上,國內外很多的一流企業(yè)家,都是從一個推銷員做起的,就好比李嘉誠、張朝陽等。
推銷是整個世界所需要的,如果一個事物很好,但是我們不去推銷和宣傳,那么,大家就很在短期內直銷,等到遇到時,就會遺憾終身了。
簡言之,直銷是自己跟自己賽跑,做不好,怪自己;
傳統(tǒng)行業(yè)是和很多人賽跑,做不好,怪自己是同時也要也怨別人,因為在直銷的世界里,只要你付出行動了,你就能成功!
一、 成功銷售是個系統(tǒng)的過程
很多銷售人從事銷售數年無甚成就原地踏步,一些人剛入銷售行當卻如魚得水游刃有余。
有經驗的人士知道,商務銷售的成敗是諸多因素綜合決定的,既有偶然性因素更有規(guī)律性因素,偶然性因素是運氣,規(guī)律性因素則是指銷售人員從前期客戶挖掘、客戶溝通、營銷工具的選擇、專業(yè)程度、細節(jié)把握、價格、產品質量、售后服務等一系列扎實有效的工作。
所以注重銷售工作的“系統(tǒng)性”越發(fā)重要,從客戶信息收集、引導溝通、客戶管理等一攬子均需耐心細致處置,斷不可浮躁,因為幾乎所有的銷售卓越者都要經過扎實的前期基礎工作到客戶量積累這一過程。
二、 有效的篩選目標客戶
銷售工作的第一步就是確定自己的目標客戶,即判斷銷售機會的存在,那么如何搜尋目標客戶?哪些客戶才最有可能是你的目標客戶?十年前有句名言:“到有魚的地方去釣魚。
”市場中充斥著眾多的銷售信息,在目標客戶最集中的地方尋找客戶,才能取得更好的效果。
所以一定要找準目標客戶。
下面是本人的一些常用方式:
一)、 定向廣告
數據庫:向目標顧客群定向發(fā)送廣告;
e-mail或者短信,吸引客戶關注;
行業(yè)信息:政府部門資料、行業(yè)組織資料、企業(yè)黃頁、工商企業(yè)目錄、雜志、互聯(lián)網等、客戶發(fā)布的消息等等。
國際國內的交易會,如廣交會、高交會、汽車零配件博覽會等等;
二)、 網絡群體
通過行業(yè)論壇/qq群認識朋友;
三)、 業(yè)內人士互換
結識像和自己同行業(yè)的銷售人員,盡力的去與他們互換手里的客戶資源,這樣可以互通有無。
四)、 好友介紹
這種方法是業(yè)務員通過他人的直接介紹或者提供的信息進行顧客尋找,可以通過業(yè)務員的熟人、朋友等社會關系,也可以通過企業(yè)的合作伙伴、客戶等由他們介紹。
但很顯然通過以上途徑得到的信息并不都是銷售機會,如果對這些信息全部進行跟進的話,必然會造成公司資源的浪費,并錯失真正的銷售機會。
所以這里首先就有個收集信息和篩選客戶的步驟。
詳細的判斷和篩選詳見最后一部分。
三、 有效的找準你要找的人
撥打陌生拜訪電話后,成功的第一步就是要找對人。
因此,電話營銷員撥出陌生電話的首要環(huán)節(jié)就是要設法找到你要找的關鍵人。
如何找到關鍵人呢,經常在電話營銷不知道找具體負責人姓名時,前臺往往拒絕轉接,大公司尤其如此。
所以先最好了解到該部門負責人的姓氏最好。
若不能,這時建議你直接說找“企劃部”或者“市場部”;
若當前臺問你找哪位這時一般可以說“你們企劃部剛剛給我電話時很急,沒聽清……”,如果前臺非要知道要找的人具體姓名時才轉接時,這樣你可以多試,一直打到她轉接為止。
這樣比較有技巧性。
一般不建議撒謊欺騙前臺說“認識誰誰”,因為一旦前臺追問你會很難堪。
如何判斷這個人就是你要找的關鍵人?有決定權,有歸口事務管轄權。
如何判斷呢?一般建議直接問,當然要有技巧性。
比如可以這么問:“這事是您定呢還是會有其他人參與?”這樣他們會直接告訴你了。
四、 有效的利用電話聯(lián)絡
要與潛在客戶建立關系,首先需要聯(lián)絡上潛在客戶,這就需要有正確的方法進行有效的事先預約。
一、細致了解要打電話的客戶的背景和你的說辭;
二、確定要找的對口人;
三、形成如何介紹公司產品、應付客戶各種常見疑問的簡明扼要的話術,將之爛熟于心。
比如:如果前臺小姐擋路怎么辦?如果客戶說沒時間、不感興趣怎么辦?你可以針對可能出現的各種情況而盡可能地做好準備。
(2)要向客戶提出面談請求;
五、注意選擇合適的電聯(lián)時間,具體選擇聯(lián)絡的時間,則視具體情況而定。
一般不選擇在飯前和剛上班的時間點。
此外,最好自己能說出見面的選擇時間,這種方式可以避免模糊的信息。
比如,約見時不要說“您看我們何時方便見面聊聊?”而應該說:“您看這周二或周四哪天您方便?”這樣具體到哪一天客戶就會下意識在這兩天中做出選擇。
五、 拜訪前的準備工作
再者準備好自己的卡片,公司資料;
最后,把必要的銷售文件工具準備齊全,銷售工具包括企業(yè)宣傳片、產品說明書、個人名片、筆記本、鋼筆等。
此外,設計好拜訪的說辭,拜訪前明確搞清楚首先需要清楚自己目的是什么?僅僅是初步熟悉還是公司基礎信息的推介?還是從客戶了解到其預算、相關公司內部人員的設置?等等。
最好能在筆記本上寫下談話重點(大綱),并牢牢記住。
六、 面談時如何與客戶有效溝通
個人認為,現代商務活動的復雜多變,有效商務溝通——是現代商人能否成功的關鍵因素。
但如何與客戶有效溝通是一個長久以來困惑銷售人員的'問題。
然而溝通已是一門學問,人家“學院派”早已將銷售溝通納入現代應用科學——“商務溝通”中了。
這并不難以理解,掌握了與客戶溝通的技巧,也就掌握了成交的關鍵。
因此從某種意義我們可以說,銷售人員唯一的工作就是與客戶保持最有效的溝通。
一)、 學會傾聽:初次見到客戶時,一般不能迫不及待地向客戶灌輸產品情況。
這樣的話客戶與你面談兩三分鐘即表露出不耐煩的情緒。
所以,陌生拜訪要先學會聆聽,即:營銷人自己的角色只是一名學生和聽眾;
讓客戶出任一名導師和講演者的角色。
一般不要與客戶爭辯。
二)、 立即引起他的注意:1、別出心裁的影像視頻名片;
2、請教客戶的意見;
3、迅速提出客戶能獲得哪些重大利益;
4、告訴潛在客戶一些有用的信息;
5、提出能協(xié)助解決潛在客戶面臨的問題。
三)、 立即獲得他的好感:1、簡練、直觀的表達;
2、肢體語言;
3、微笑;
4、問候;
5、注意客戶的情緒(察言觀色);
6、記住客戶的名字和稱謂;
7、讓您的客戶有優(yōu)越感。
七、 選擇有力的銷售工具
銷售工作實際上就是一項與客戶不斷保持溝通的工作,誰與客戶之間的溝通更為有效,誰就是其中的佼佼者,否則就只能在一次一次的錯失銷售機會。
那么,如何贏得客戶,如何讓客戶鐘情于你以及你公司的產品呢。
而溝通則必須借助一些工具。
很多新進業(yè)務員,在陌生拜訪時對企業(yè)規(guī)模、形式的解釋感到吃力和麻煩。
若要輕松解釋公司情況,您可以選擇“企業(yè)影像名片”。
例如,中匯傳媒就推出了“企業(yè)影像名片”服務。
所謂“企業(yè)影像名片”,就是基于陌生拜訪、和移動視頻終端基礎上的短片。
在拜訪客戶的時候在短時間內讓對方有身臨其境的感覺,以達到有效溝通的目的,為您省去每次在陌生拜訪時對企業(yè)規(guī)模、形式介紹時候的麻煩。
八、 科學的管理你的客戶
如何估計與客戶做成生意的可能性?首先我們需要分析客戶的基本情況。
事實上,針對已開發(fā)的客戶,在經過一次或若干次的拜訪后可根據各種信息進行綜合評判,制作專門的評判表格,各細項可以是公司規(guī)模、需求迫切程度、需求明細,不僅如此,還要仔細了解對方的性別、性格、年齡、教育背景、職位、興趣愛好、近期的諸如結婚、遷居、工作緊張、失眠、身體欠佳等信息。
基于客戶綜合情況的分析,一般按abc三類進行劃分。
a級,最近可能達成交易的目的;
b級,不久的將來可能達成交易目的;
c級,可能性不大的客戶。
也許此刻沒有合作機會,但建議與客戶保持聯(lián)絡,因為以后說不定哪天你們就有合作的可能了。
然后我們每次客戶溝通的時候會對照此表補充相關信息。
與客戶保持長久的聯(lián)絡。
當你的a類客戶越來越多到時候,你的成功將輕而易舉。
營銷成功經驗總結篇五
在信用卡的營銷過程中,我覺得以下四個方面是十分重要的:
第一,是對產品的把握;
首先是對產品的把握。
熟悉產品的各種功能并不代表對產品的把握。
剛開始,我拿到資料后的第一感覺是,這么好的產品,一定會有市場,我還準備了很多套說辭,如果客戶問我這是什么卡?你們行的卡有什么特點?我在心里都一一打好了草稿,可是當我真正面對客戶時,他們的問題完全出乎我的意外,他們不會問你信用卡的好處,而是問你,你們的卡收不收年費?或者有些顧客直接告訴我,我錢包里的信用卡已有好幾張了,我不想辦了?還有的說你們行的網點少,還錢不方便。
說的最多的是,我沒有用卡的習慣。
這些問題弄的我措手不及,我開始重新審視這張令我自豪的、非常漂亮的信用卡。
到底是我出了問題,還是客戶出了問題。
最終,我發(fā)現忽略了三個細節(jié):1、我行的信用卡和其他行的信用卡有很多的同質性。
2、是中國人的消費習慣,量入為出;3、因為顧客對你不熟悉。
信用卡的營銷,我們落后于其它行,可以說沒有任何經驗可以借鑒,所以需要我們在營銷實戰(zhàn)中,在和客戶的交流溝通中磨練自己的嘴皮子以及和客戶打交道的能力。
產品需要由我們的客戶來定義,我們更需要在實踐中去把握產品背后隱藏的東西。
第二,對信用卡市場的了解和開拓。
銷售任何一件產品除了掌握產品本身之外,我們需要將其定位,并找到相關渠道把它推銷出去。
那么信用卡的目標客戶和市場在哪里呢?我們必須先明確我們的營銷范圍。
一是:主攻公務員市場,因為這一塊手續(xù)簡單,批準率高。
有了計劃以后,我的任務就變得十分清晰了。
我采用的方法是先從有熟人的單位開始。
我把所有的朋友名單拿出來,開始搜尋政府公務員、教師、醫(yī)生,然后逐個打電話,通過他們來幫助我營銷。
這一塊是有保證的。
因為是朋友幫忙,所以操作起來十分方便,我把相關的要素告訴他們,其余的宣傳工作就由他們來做了。
二是:抓住重點客戶,這一塊做起來相對復雜一些,同時也需要一點技巧。
營銷就是這樣一味的去強調產品的好處是沒有用的,一定要顧客信任你這是最關鍵的。
在市場的開拓中,其實,機會就在每個人的身邊,你的親戚、同學、朋友,客戶都是你的目標。
三是就申請表格的填寫和客戶的維護
我們做了大量的前期工作,到了最后千萬不要因為填寫表格不規(guī)范而導致被拒絕,首先是填寫表格。
我讓客戶填寫(1)家庭住址、電話;(2)工作單位地址、電話、職務;(3)直系親屬和朋友;(4)簽名。
其余的我都自己幫他們填。
一來,讓客戶省去了許多填表的麻煩,二來,填寫過程就是審核的過程,可以發(fā)現很多漏洞。
三來,可以讓表格相對工整一些,有的客戶填完后,在寫錯的地方就亂涂一筆。
其實,卡部的人在審核的時候同高考閱卷一樣,卷面整潔無形中就有一個印象分,所以在錯的地方,我們就可以用涂改液修飾一下。
其次是,客戶提供的相關資料。
就是客戶的維護。
就是所謂的售后服務。
詢問客戶有什么不明白的地方,感謝他們對我行工作的支持,其實這樣做的目的很簡單,希望他們再介紹一些客戶給我們,同時聯(lián)絡感情,發(fā)掘一批優(yōu)質客戶,為以后的銀行業(yè)務做準備。
在目前的社會狀況下,信用卡的營銷很有挑戰(zhàn)性。
每個人有各自的營銷理念,如果大家能夠自動自發(fā),并且經?;ハ嘟涣鹘涷灥脑?,我相信2011年我行的信用卡一定會有屬于自己的一片天空。
做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員,一直以來,我認為在營銷產品中都要具備:靈敏的反應能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質。
經過一年半載的努力與奮斗,在這一年多營銷工作時間里,有喜、有悲,有笑聲、又有淚水,有成功,也有失敗。
不過在短短時間里,讓我深深體會到,無論做任何事情,都要對自己充滿信心。
從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心,有經驗之外,更重要的是自已的一種心態(tài)。
我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員,對剛被提升,我感到非常榮幸,但無形的壓力也朝我襲來,但適當的壓力可以給與我推動力,在這里我也想與大家分享下,相信很多在公司工作的同事,他們也有獨特的見地。
博眾長而用之,這樣才能為自已在打開一片天地!
心得一:對自己要有信心。
在我剛開始從事營銷工作的'時候,要拜訪客戶時猶豫再三不敢進門,好不容易鼓起勇氣進門,卻又緊張得不知說什么,剛剛開口介紹產品,就被客戶三言兩語打發(fā)出來。
一次又一次的拜訪失敗,我開始為自己在找借口,在抱怨。
但我從未意識到給自已找借口的同時,我已經變得相當的消極了。
消極的情緒給我工作帶來很大影響,后來領導得知此事,他找我聊了許多,他告訴我:“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信,只有對自己充滿信心,才能消除面對客戶是的恐懼,才能給自己一個清晰地思路,把產品通過流暢的語言介紹給客戶”。
這番話深深的刻入我的腦海中,每當我低落的時候,我都會暗暗給自已鼓勁,我堅信一點,只要對自己有信心、對產品有信心,那我已經成功了一半。
心得二:給自已在不同時期制定一個力所能極的目標
每個人都要合理安排每一天的工作,都要有計劃性、目的性,為了避免一種盲目性的積極,也可以說是一種沒有方向性,這種情況往往是事倍功半,得不償失。
在我做為一個新營銷小分組長,除了我自己,還要帶領組員,既然帶領了一支小團隊,那要有周詳的工作計劃、合理時間安排、充分調配人員、良好的團隊精神等等。
給自己、組員制定一個力所能及的目標!
心得三:要瞬間獲得客戶的信賴
在營銷產品的時候,我們要與客戶交朋友,讓客戶對自己有好感、信賴。
與客戶初次見面時的說辭非常重要,好的開場白往往是成功的一半。
當然,瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現在初次見面,交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的,但在一些細節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
心得四:在營銷失敗中學到新知識
常言道:“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中,很多時候我們都會遇到形形色色的客戶,也許你幸運,遇到很好說的客戶,但也有倒霉的時候,客戶專門叼難你。
所以很多時候失敗了,不要氣餒。
要從事情的根本去找原因,為什么失敗,是專業(yè)知識不到位,還是營銷技巧不如人,希望下次不要常犯同樣錯誤。
以上幾點是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會,如果我們能做到:“把握現在、向過去學習、著手創(chuàng)造將來。
想象一個美好的將來是什么樣子的,制定一個切實可行的計劃,今天就做些事情使之成真。
明確你的目標,發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法,你會更快樂,更成功!
營銷成功經驗總結篇六
時光如水,歲月如梭。從一名剛進電信公司的新員工,對所有的一切都感到新鮮和好奇,轉眼間在電信工作已經有兩年半的時間了,在這期間所經歷的所成長的豈是一紙便能道明。在這即將過去的一年里,在公司領導及各位同事的關心與支持下,我以“服從領導,認真學習,扎實工作”為準則,始終高標準,嚴要求,較好的完成了自己的本職工作。在這一年里成長與不足同在,且以這總結來定位今昔展望未來。
認真學習科學發(fā)展觀,把學習作為工作和生活中的一項重要資料,夯實理論基礎,不斷汲取新的知識,更新理念,提高自己的政治水平,堅持科學發(fā)展觀,以適應社會發(fā)展和社會經濟發(fā)展的客觀要求。從黨的十八大以來,電信深入貫徹黨的十八大的中心思想,扎實推進黨的群眾路線教育實踐活動,在公司內部召開黨的群眾路線教育實踐活動。在十八屆三中全會召開之際,我們嚴格按照大會思想,務必毫不動搖鞏固和發(fā)展公有制經濟,堅持公有制主體地位,發(fā)揮國有經濟主導作用,不斷增強國有經濟活力、控制力、影響力。
古人云:活到老學到老。在工作中,我們務必貫徹這個思想,在工作中學習,在學習中成長。2014年1月開始,我服從領導安排到網絡監(jiān)控維護中心數據部學習,在此次學習中,領導給予我很大的支持,在工作中此類的脫產學習是很難得的機會,領導給予我如此大的厚愛,我務必好好學習。在此期間我建立起數據網絡的“全程”的概念,為用戶配置數據熟練,以到達回到監(jiān)控部后能夠熟練處理故障的潛力。20zz年3月底回到監(jiān)控部,立即擔任數據專業(yè)的值班工作。在值班期間未發(fā)生生產事故,未被用戶投訴,能夠獨立較好的完成數據值班工作。
經過一年的鍛煉,使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè),每個人都有不一樣的認識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選取自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己的努力。我一向認為工作不該是一個任務或者負擔,就應是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我的力量。能夠說,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。
其次,是潛力問題,又能夠分成專業(yè)潛力和基本潛力。對這一問題的認識我能夠用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)潛力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本潛力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)潛力決定了你適合于某種工作,基本潛力,包括自信力,協(xié)作潛力,承擔職責的潛力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ?,將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,必是兩種潛力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
在此一年的工作中我發(fā)現了我自己的不足,因為一些個人原因使用假期較多,以致給部門值班在排班上帶來必須的困擾,慶幸領導諒解沒有對我做出責備。但是,此種狀況,以后必須盡全力避免,畢竟剛打入職場不久的我,人生的重心在事業(yè)上,我定會努力工作、用心上進的去應對新的一年。作為一名入黨積極分子,發(fā)展對象的我要時刻謹記黨的教誨,時刻以黨員的行為準則來約束自己,要不斷的鞭策自己,不斷地完善自己,在班組中起先鋒模范帶頭作用。爭取在新的一年里成為黨組織中的一員。
營銷成功經驗總結篇七
還記得第一次寫20**年的工作總結,我?guī)缀鯚o話可說,半天也寫不出什么心得體會。
因為那個時候到繁榮不到一個月,只能擠牙膏一樣的說一些生活上瑣碎的事情。
而今,在華錦工作快4個月,在工生活上都有很多的改變,工作方面也有很大進步,無論那個方面都可以信手拈來,得心應手的寫出自己的工作總結了。
當我還沉浸在春節(jié)的熱鬧,朋友團聚的快樂的時候,新一年的工作又開始了,這個時侯最深刻的體會是,我從此再也不是學生了,是社會的一員,有新的使命,新的目標。
因為年輕,新的一年,當然意味著新的起點,新的希望…….
回到辦公室,發(fā)現有很多改變幾個同事都辭職了,我很不明白,為什么要離開?也許他們有新的職業(yè)規(guī)劃,也許他們想去更適合自己發(fā)展的地方,也許這里真的不屬于他們。
心里縱使有很多困惑,但我只有一個信念:既來之,則安之。
年前,我換過幾次工作,我最深刻的體會是,不是要環(huán)境適應自己,而是要改變自己去適應環(huán)境,然后用自己的心情和辛勤創(chuàng)造更好的環(huán)境,只有在一個地方安心的工作,才會積累經驗,積累人生寶貴的財富。
從一月到三月,對產品知識的掌握更加全面了,開始只是大致認識各種類型,現在經過和客戶談判等,對一些細節(jié)也更加深入。
這要歸功于戴總,一天24小時開機為我們解答問題的苦心;也得益于,楊師傅不厭其煩得給我們分析原理,以及一些產品問題。
我相信通過不斷的積累,我們也可以成為一個太陽能熱水器產品專家,對于客戶有問必能答,而且要回答得有理有據。
在工作進展方面,只有用和客人之間的交流來說明:
第一.2月份以來,我開始使用阿里巴巴帳號,這讓我有了一個更方便聯(lián)系客戶的途徑。
處理客戶詢盤,這是剛開始只知道這樣利用阿里巴巴。
現在為了節(jié)約時間,提高效率,我開始研究如何讓我們的產品排名靠前,從而讓客戶更容易看到我們的產品。
希望在以后的日子,詢盤量有所增加,這樣客戶量積累才會增加,也更有希望從客戶中獲取訂單。
第二.通過阿里巴巴,以及國內外一些網站開發(fā)客戶,2月份開始有樣品單,3月份陸續(xù)有客人來參觀工廠。
3月份是我最忙碌,也是收獲最大的一個月,從月初到現在一共有3批客戶來參觀工廠,最后下樣品單的客戶只有一個。
盡管如此,我還是很滿足,這些客戶都是經過我不斷聯(lián)系,才有機會讓他們來參觀工廠。
第三.老客戶的聯(lián)系。
現在經濟形式不好是眾所周知的,而在這樣的條件下,我們更要加緊老客戶的聯(lián)系,一旦經濟形勢好起來,讓他第一個想起來的就是我們。
這也是我現在所做的。
當然由于工作時間還不是特別長,所以有聯(lián)系的客戶相對有限,所以新客戶的開發(fā)也在有序的進行。
春天到了,雖然外面的世界花花綠綠,而對于我們現在是播種的季節(jié)。
對于我們的業(yè)務也許還在冬季,我們要借這個機會養(yǎng)精蓄銳,爭取在秋天也所收獲,同時,也相信現在的努力讓我們早日迎來業(yè)務的春天!
轉眼間,三周的市場營銷實訓已經結束了,三周時間雖然不長可是也不短,可是在我看來確實如此的短暫。
三周的實訓雖然結束了,但是卻給我留下的是無窮的回味和深刻的體會。
這次的實訓我們主要是以小組的形式進行展開的,老師的目的主要是想培養(yǎng)我們的團隊精神。
同時我們這次展示成果時是以個人為代表展示及講解小組的成果。
這樣大大的培養(yǎng)了我們個人的自我展示能力及說話能力。
我們團體一共有五個人,可是因為有一名成員生病回家沒有能夠參加。
可是我們并沒有氣餒,我們依然是認真的去完成這次實訓中的每一次任務,并且力爭做得做好。
我們的第一次的實訓主要是進行行業(yè)分析。
我們小組選擇的是互聯(lián)網電視。
當我我們確定主題后就行了相應的分工,我們有的收集資料,有的整理資料,有的開始做著相應的市場競爭者的分析,有的作報告,有的做幻燈片等等。
總之,在我們的有效的分工合作下,第一次的成果呈現了出來,當時我們每一個人的臉上都露出了笑容,并且還充滿了希望。
第二天,我們的成果上臺展示,并且我們都覺得還不錯,可是哪相應的也發(fā)現了不少的缺點。
當我聽著接下來的小組的展示時,我突然覺得他們的有些方面是值得我們借鑒和學習的。
當然相應的我們也發(fā)現了他們的不足之處。
我想這就是讓我們看見了彼此的優(yōu)缺點,而促使我們各小組間的取長補短吧!可當老師點評時,在她的眼里我們好像沒有了任何的.優(yōu)點,完全都是我們的不足,怎么說我當時的心情呢?就像是我高高興興的出門卻被別人迎面潑了一盆冷水。
心里還的真不是滋味。
不過越聽越覺得老師說的有道理,特別是在點評自己小組時聽的是更加的仔細,害怕錯過一點。
回來之后,不知怎么的雖然老師全是說的我們的不足,沒有一點的贊賞,可是我們的興致更加濃厚。
說也奇怪,這時我們每一個人在自己的心中都已立志,并且都是要做好下一次的實訓任務,好讓老師對我們刮目相看。
我們的第二次的任務就是××行業(yè)的營銷環(huán)境分析,這次主要圍繞的是swot分析。
因為我們在第一個任務時就已經對該行業(yè)進行了簡單的swot分析了,加上這次的任務我們都覺得不是特別的多,我們就相信我們一定可以做的更好。
在進行分析營銷環(huán)境時,我們一起思量,每個人都說出自己的看法,不管不錯與否,然后統(tǒng)一意見。
當然的我們也針對其相應的營銷環(huán)境作出了小組的營銷戰(zhàn)略。
在展示的時候當然還是存在著不足,可是我們似乎已經明白和了解的更多了,在面對老師點評時我們也是集中了十二分的精神,認真的聽,好做修改。
第三次我們的任務時制作問卷調查,當然我們的第一點還是確定我們所選行業(yè)。
經過我們的問卷設計,以及老師的講解與點評我了解到問卷大設計的注意事項。
如:要注意禮物,格式必須正規(guī)。
問卷的內容就是要特別注意對象的甄別,因為我們這次主要針對的是長江師范學院大學生的問卷調查。
還有就是他是否有著一消費習慣。
如果沒有將終止調查。
還有就是問題的設計必須精簡等一些列的問題。
要讓受調查者有一種輕松愉悅的感覺。
經過這一次的問卷設計,的確,我們還是存在著一些列的問題,可是我們這次所有的人好像都是專門去聽老師講解和分析我們的不足之處。
第四次的任務比較重,我們這次做的就是了解涪陵一些超市所采取的價格策略,要了解他們所采取的價格策略當然就要進行實地的考察,我們首先去的是新世紀,我們選擇的是洗發(fā)水行業(yè)。
我們首先自己觀察他們的容量及價格,特稱等。
還有向導購員了解他們的暢銷情況,還有就是問問他們主要采取的那些相應的價格策略。
然后我們就去了重百超市。
也是去做了相同的事。
雖然我們這次的市場調查比較順利,可是聽說我們班其他小組就不是那么順利啦。
不管怎樣我們都順利的完成啦,這次的實地調查,讓我了解到與人打交道也是一門學問,要注意自己的語氣和說話方式,在外面的市場上,他們不是你的老師、同學,他們是很介意你的說話用語的,還有也很介意你的說哈方式。
不會給你任何面子。
所以,與人交往也是一門學問!
最后一次的任務是綜合性的,就是我們學校周邊的某一行業(yè)的營銷設計方案。
我們首先就是對其行業(yè)的了解、分析、最后得出相應的營銷設計方案。
這次的營銷設計方案,要求的是新穎、并且具有特色。
我記得在其我們上臺展示前我們前一天的晚上凌晨的12點還在想我們該其行業(yè)在元旦期間做什么營銷設計方案。
這一次的努力讓我明白知識產權的問題。
要設計出一份具有意義又具有新穎和企業(yè)接受的設計方案是需要多么大的努力和時間。
同時設計也是需要靈感的,要具有新穎與創(chuàng)新就必須突破傳統(tǒng)。
不能按部就班。
要有自己的特色。
在最后,我們結合了所有學營銷的班級體,在實驗樓挑選了部分優(yōu)秀作品做了相應的展示,在他們的展示的同時也讓我看到了他們的優(yōu)點,是值得學習的。
同時也舉行了相應的頒獎儀式。
算是為我們這次試訓的圓滿結束畫上完美的句號!
為期三周的實訓在我們的努力與成長中結束了,可是在這次的實訓的精神卻永遠的留在了我們的心里。
這次實訓中讓我們把書面上的知識運用到了實際,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。
通過團體合作,我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體,在這次的實訓中我們的團隊精神可以說也是發(fā)揮的淋漓盡致。
這為我們以后面對社會打下了基礎。
這次的實踐經歷使我們終身受益,給我們積累了經驗,能夠讓我們更好地面對未來。
的確,實訓是結束了,可是實訓中的種種確實在我們的心中牢牢記住。
也讓我們在以后的生活中更夠更好的發(fā)揮。
這次實訓,讓我受益匪淺!
營銷成功經驗總結篇八
有人說,營業(yè)員的工作是枯燥的,但我說,營業(yè)員的工作是神圣的,營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶,一聲親切的問候,一個會心的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離,架起心與心的橋梁。在工作中,我本著企業(yè)“用戶至上,用心服務”的服務理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質、高效的服務。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展,市場競爭也越來越激烈,一些客戶著眼于眼前的利益,頻繁地拆機,注銷業(yè)務。我看在眼里,急在心里,失去一個客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們的品牌優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢,積極地推銷新業(yè)務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口臟話,我想,我委屈一點兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作,這樣的事情經常會發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨:“用戶至上,用心服務”,我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
還要了解客戶的需求,及時的向公司反饋信息,根據客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為此,我經??从嘘P新業(yè)務方面的信息,了解新形勢,掌握新動向,在業(yè)務不忙的時候,也和客戶溝通,征求他們的意見和建議,及時反饋給公司,做到真實了解客戶所需,提供客戶所求。
營業(yè)廳是我們電信行業(yè)重要的對外窗口,服務的好壞,直接影響到企業(yè)的形象。在這一年里,作為一名營業(yè)員,我飽含滿腔的工作熱情,扎實的業(yè)務基礎,努力做到“眼快、腦快、嘴快”,保持優(yōu)質服務。牢記營業(yè)廳管理制度,在工作中,自覺遵守公司制定的各項規(guī)章制度,凡事符合公司利益,顧客利益。營業(yè)廳是展示我們中國電信企業(yè)形象,體現我們“電信人”精神面貌與綜合素質的“窗口”,我時時注意儀表,做展示這個窗口的手,裝扮這個窗口的花......
營業(yè)員,是企業(yè)最普通、最平凡的崗位。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶,對每一位客戶盡力做到態(tài)度熱情、和藹、耐心,辦理業(yè)務更應迅速、準確。作為企業(yè)的最前沿,代表著企業(yè)的形象,保持企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢,我們每個員工都是公司形象的傳達者,是企業(yè)希望與活力的象征。干一行,愛一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨,做一名合格的營業(yè)員,是我的自己定位。
營銷成功經驗總結篇九
加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.
前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領導的幾次會議上,經過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細節(jié)問題找出解決方案.
通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.
在xx各位領導及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態(tài)度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,工作能力都取得了相當大的進步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎,現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下:
銷售心得:
1、不要輕易反駁客戶。
先聆聽客戶的需求。
就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態(tài)度,學會贊美客戶。
2、向客戶請教。
要做到不恥下問。
不要不懂裝懂。
虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。
針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼,揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解,了解自己產品的優(yōu)點與缺點,適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關注與信任。
當然對競爭對手也不要忽略。
要有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢所在,在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優(yōu)勢。
缺點方面盡量少提,但是設備本身存在的缺點與不足,也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚,畢竟沒有十全十美的東西。
總說自己的產品有多好,別人也不會全信。
同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,注意語氣,語速。
6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式。
想客戶之所想,急客戶之所急。
7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。
關心客戶,學會感情投資。
8、應變能力要強,反映要敏捷,為了興趣做事。
9、相互信任,銷售產品先要銷售自己,認同產品,先人品后產品。
10、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語。
11、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
14、學會“進退戰(zhàn)略”。
一、 成功銷售是個系統(tǒng)的過程
很多銷售人從事銷售數年無甚成就原地踏步,一些人剛入銷售行當卻如魚得水游刃有余。
有經驗的人士知道,商務銷售的成敗是諸多因素綜合決定的,既有偶然性因素更有規(guī)律性因素,偶然性因素是運氣,規(guī)律性因素則是指銷售人員從前期客戶挖掘、客戶溝通、營銷工具的選擇、專業(yè)程度、細節(jié)把握、價格、產品質量、售后服務等一系列扎實有效的工作。
所以注重銷售工作的“系統(tǒng)性”越發(fā)重要,從客戶信息收集、引導溝通、客戶管理等一攬子均需耐心細致處置,斷不可浮躁,因為幾乎所有的銷售卓越者都要經過扎實的前期基礎工作到客戶量積累這一過程。
二、 有效的篩選目標客戶
銷售工作的第一步就是確定自己的目標客戶,即判斷銷售機會的.存在,那么如何搜尋目標客戶?哪些客戶才最有可能是你的目標客戶?十年前有句名言:“到有魚的地方去釣魚?!笔袌鲋谐涑庵姸嗟匿N售信息,在目標客戶最集中的地方尋找客戶,才能取得更好的效果。
所以一定要找準目標客戶。
下面是本人的一些常用方式:
一)、 定向廣告
數據庫:向目標顧客群定向發(fā)送廣告;e-mail或者短信,吸引客戶關注;
行業(yè)信息:政府部門資料、行業(yè)組織資料、企業(yè)黃頁、工商企業(yè)目錄、雜志、互聯(lián)網等、客戶發(fā)布的消息等等。
國際國內的交易會,如廣交會、高交會、汽車零配件博覽會等等;
二)、 網絡群體
通過行業(yè)論壇/qq群認識朋友;
三)、 業(yè)內人士互換
結識像和自己同行業(yè)的銷售人員,盡力的去與他們互換手里的客戶資源,這樣可以互通有無。
四)、 好友介紹
這種方法是業(yè)務員通過他人的直接介紹或者提供的信息進行顧客尋找,可以通過業(yè)務員的熟人、朋友等社會關系,也可以通過企業(yè)的合作伙伴、客戶等由他們介紹。
但很顯然通過以上途徑得到的信息并不都是銷售機會,如果對這些信息全部進行跟進的話,必然會造成公司資源的浪費,并錯失真正的銷售機會。
所以這里首先就有個收集信息和篩選客戶的步驟。
詳細的判斷和篩選詳見最后一部分。
三、 有效的找準你要找的人
撥打陌生拜訪電話后,成功的第一步就是要找對人。
因此,電話營銷員撥出陌生電話的首要環(huán)節(jié)就是要設法找到你要找的關鍵人。
如何找到關鍵人呢,經常在電話營銷不知道找具體負責人姓名時,前臺往往拒絕轉接,大公司尤其如此。
所以先最好了解到該部門負責人的姓氏最好。
若不能,這時建議你直接說找“企劃部”或者“市場部”;若當前臺問你找哪位這時一般可以說“你們企劃部剛剛給我電話時很急,沒聽清……”,如果前臺非要知道要找的人具體姓名時才轉接時,這樣你可以多試,一直打到她轉接為止。
這樣比較有技巧性。
一般不建議撒謊欺騙前臺說“認識誰誰”,因為一旦前臺追問你會很難堪。
如何判斷這個人就是你要找的關鍵人?有決定權,有歸口事務管轄權。
如何判斷呢?一般建議直接問,當然要有技巧性。
比如可以這么問:“這事是您定呢還是會有其他人參與?”這樣他們會直接告訴你了。
四、 有效的利用電話聯(lián)絡
要與潛在客戶建立關系,首先需要聯(lián)絡上潛在客戶,這就需要有正確的方法進行有效的事先預約。
一、細致了解要打電話的客戶的背景和你的說辭;二、確定要找的對口人;三、形成如何介紹公司產品、應付客戶各種常見疑問的簡明扼要的話術,將之爛熟于心。
比如:如果前臺小姐擋路怎么辦?如果客戶說沒時間、不感興趣怎么辦?你可以針對可能出現的各種情況而盡可能地做好準備。
四、與客戶電話交談時一定要把握住兩點,一定要明確,這樣才能有的放矢:(1)表示充分地了解并能滿足客戶需求;(2)要向客戶提出面談請求;五、注意選擇合適的電聯(lián)時間,具體選擇聯(lián)絡的時間,則視具體情況而定。
一般不選擇在飯前和剛上班的時間點。
此外,最好自己能說出見面的選擇時間,這種方式可以避免模糊的信息。
比如,約見時不要說“您看我們何時方便見面聊聊?”而應該說:“您看這周二或周四哪天您方便?”這樣具體到哪一天客戶就會下意識在這兩天中做出選擇。
五、 拜訪前的準備工作
要知道你見客戶代表著公司形象,故拜訪之前整理自己的著裝,做到給人看上去很專業(yè)很干凈;再者準備好自己的卡片,公司資料;最后,把必要的銷售文件工具準備齊全,銷售工具包括企業(yè)宣傳片、產品說明書、個人名片、筆記本、鋼筆等。
此外,設計好拜訪的說辭,拜訪前明確搞清楚首先需要清楚自己目的是什么?僅僅是初步熟悉還是公司基礎信息的推介?還是從客戶了解到其預算、相關公司內部人員的設置?等等。
最好能在筆記本上寫下談話重點(大綱),并牢牢記住。
六、 面談時如何與客戶有效溝通
個人認為,現代商務活動的復雜多變,有效商務溝通——是現代商人能否成功的關鍵因素。
但如何與客戶有效溝通是一個長久以來困惑銷售人員的問題。
然而溝通已是一門學問,人家“學院派”早已將銷售溝通納入現代應用科學——“商務溝通”中了。
這并不難以理解,掌握了與客戶溝通的技巧,也就掌握了成交的關鍵。
因此從某種意義我們可以說,銷售人員唯一的工作就是與客戶保持最有效的溝通。
一)、 學會傾聽:初次見到客戶時,一般不能迫不及待地向客戶灌輸產品情況。
這樣的話客戶與你面談兩三分鐘即表露出不耐煩的情緒。
所以,陌生拜訪要先學會聆聽,即:營銷人自己的角色只是一名學生和聽眾;讓客戶出任一名導師和講演者的角色。
一般不要與客戶爭辯。
二)、 立即引起他的注意:1、別出心裁的影像視頻名片;2、請教客戶的意見;3、迅速提出客戶能獲得哪些重大利益;4、告訴潛在客戶一些有用的信息;5、提出能協(xié)助解決潛在客戶面臨的問題。
三)、 立即獲得他的好感:1、簡練、直觀的表達;2、肢體語言;3、微笑;4、問候;5、注意客戶的情緒(察言觀色);6、記住客戶的名字和稱謂;7、讓您的客戶有優(yōu)越感。
七、 選擇有力的銷售工具
銷售工作實際上就是一項與客戶不斷保持溝通的工作,誰與客戶之間的溝通更為有效,誰就是其中的佼佼者,否則就只能在一次一次的錯失銷售機會。
那么,如何贏得客戶,如何讓客戶鐘情于你以及你公司的產品呢。
而溝通則必須借助一些工具。
很多新進業(yè)務員,在陌生拜訪時對企業(yè)規(guī)模、形式的解釋感到吃力和麻煩。
若要輕松解釋公司情況,您可以選擇“企業(yè)影像名片”。
例如,中匯傳媒就推出了“企業(yè)影像名片”服務。
所謂“企業(yè)影像名片”,就是基于陌生拜訪、和移動視頻終端基礎上的短片。
在拜訪客戶的時候在短時間內讓對方有身臨其境的感覺,以達到有效溝通的目的,為您省去每次在陌生拜訪時對企業(yè)規(guī)模、形式介紹時候的麻煩。
八、 科學的管理你的客戶
如何估計與客戶做成生意的可能性?首先我們需要分析客戶的基本情況。
事實上,針對已開發(fā)的客戶,在經過一次或若干次的拜訪后可根據各種信息進行綜合評判,制作專門的評判表格,各細項可以是公司規(guī)模、需求迫切程度、需求明細,不僅如此,還要仔細了解對方的性別、性格、年齡、教育背景、職位、興趣愛好、近期的諸如結婚、遷居、工作緊張、失眠、身體欠佳等信息。
基于客戶綜合情況的分析,一般按abc三類進行劃分。
a級,最近可能達成交易的目的;b級,不久的將來可能達成交易目的;c級,可能性不大的客戶。
也許此刻沒有合作機會,但建議與客戶保持聯(lián)絡,因為以后說不定哪天你們就有合作的可能了。
然后我們每次客戶溝通的時候會對照此表補充相關信息。
與客戶保持長久的聯(lián)絡。
當你的a類客戶越來越多到時候,你的成功將輕而易舉。
營銷成功經驗總結篇十
我是xx銷售部門的一名普通員工,剛到房產時,該同志對房地產方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及其房地產市場。
作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。
所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。
在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),走在市場的前沿。
經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩,公司于20xx年與xx公司進行合資,共同完成銷售工作。
在這段時間,我積極配合本公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。
最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。
經過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。
在此期間主要是針對房屋的`銷售。
經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。
在銷售部,我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。
面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。
在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。
經過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。
此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,該同志不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。
銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。
公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
?? .通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.
在xx各位領導及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態(tài)度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,工作能力都取得了相當大的進步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎,現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下:
銷售心得:
1、不要輕易反駁客戶。
先聆聽客戶的需求。
就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態(tài)度,學會贊美客戶。
2、向客戶請教。
要做到不恥下問。
不要不懂裝懂。
虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。
針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼,揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解,了解自己產品的優(yōu)點與缺點,適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關注與信任。
當然對競爭對手也不要忽略。
要有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢所在,在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優(yōu)勢。
缺點方面盡量少提,但是設備本身存在的缺點與不足,也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚,畢竟沒有十全十美的東西。
總說自己的產品有多好,別人也不會全信。
同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,注意語氣,語速。
6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式。
想客戶之所想,急客戶之所急。
7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。
關心客戶,學會感情投資。
8、應變能力要強,反映要敏捷,為了興趣做事。
9、相互信任,銷售產品先要銷售自己,認同產品,先人品后產品。
10、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語。
11、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
14、學會“進退戰(zhàn)略”。
營銷成功經驗總結篇十一
20**年已經過去了,我在支行領導的關心下,在同事們的幫助中,通過自己的努力工作,取得了一定的工作業(yè)績,銀行業(yè)務知識也有了較大的進步,個人營銷能力也得到極大提高。
首先,工作業(yè)績方面,我在支行領導指導下,努力營銷對公客戶,成功主辦了海珠支行轉型以來第一筆授信業(yè)務,截至20**年末,實現總授信額度5.5億元,帶動對公存款8000多萬元,實現]方案-范文'庫.整理.利息收入160多萬元,實現]方案-范文'庫.整理.中間業(yè)務收入29.55萬元。
個人管戶企業(yè)xx成功申報為總行級重點客戶,并且正協(xié)助支行領導積極營銷一批xx下游企業(yè)。
在小企業(yè)營銷方面,也成功營銷了一家xx企業(yè),利用交叉營銷,實現]方案-范文'庫.整理.年末新增對私存款160萬元。
在對公客戶經理小指標考核方面,我的成績排在全分行前5位。
其次,通過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習,我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務知識。
一年前我剛轉崗公司客戶經理的時候,對公司業(yè)務和授信產品一知半解,通過一年的學習,我基本掌握了光大銀行大部分授信產品的要素,能夠通過跟客戶交流,根據客戶財務狀況、擔保狀況和業(yè)務特點,為客戶設計合理的授信方案和具體業(yè)務產品。
此外,在熟悉業(yè)務產品的同時,我積極學習光大銀行信貸風險控制措施,作為唯一一名客戶經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試,順利通過。
在分行舉辦的合規(guī)征文中,我撰寫《構建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。
最后,在業(yè)務營銷過程中,認真學習、點滴積累,努力提高個人營銷能力。
作為一名客戶經理,其職責是服務好客戶,一方面要熟悉自己的業(yè)務產品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶要什么,尤其是后一方面重要,明白了客戶的需求,才能去創(chuàng)造條件滿足。
個人營銷能力'方案范文.庫.整理~的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。
因此,在與客戶交流的過程中,我不斷發(fā)掘客戶的.愛好,興趣,特長,力爭講客戶感興趣的話題,解決客戶急需解決的問題。
過去的一年對于我來說是充實的一年,是進步的一年,同時,這些個人成績的取得與支行領導的關心、指導、鞭策是分不開的。
當然,在過去一年里,我也犯過錯誤,有些不足,尤其是在維護存量客戶,挖掘客戶資源方面,我做的還不足,這也正是我將來需要努力的。
20**年在工作上的計劃,首先是在目前信貸緊張的狀況下,努力維護現有授信客戶,用好資源,做好客戶營銷,實現授信額度的創(chuàng)利最大化。
其次是,緊緊抓住海珠區(qū)域特色,開拓專業(yè)市場,做好中小企業(yè)授信營銷,力爭取得成績。
第三是發(fā)掘存量結算賬戶的潛力,營銷對公存款,方式是利用我行理財產品優(yōu)勢和加強上門服務力度。
第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結算戶。
第五是加強交叉營銷,與對私客戶經理一起,全方位服務客戶。
20**年已經來臨,我決心更踏實工作,努力學習,爭取在各個方面取得進步,成為一名優(yōu)秀客戶經理。
作為一名普通的銀行柜臺員工,有幸被評為兩節(jié)營銷“營銷明星”,萬分感激。
在長期的柜臺服務與營銷中,我有以下的幾點總結體會供大家參考。
一、微笑
微笑,是自信的一種流露,是無聲的語言,傳遞著友好的信息。
柜臺是銀行的窗口,我們迎接客戶時,微笑能拉近我們的距離,為我接下來的服務與營銷創(chuàng)造了條件。
二、知識技能
有一句話說得好:人與人之間的差別其實就是學習能力的差別。
由于個人素質、經驗、訓練程度的差異造成服務水平的高低,所以我們要通過學習和培訓,熟練掌握各種產品的特點和分析適用人群,向客戶作個性化的推介,比如向中高端客戶推介本外幣通知存款、利得盈、信用卡等產品,向普通客戶推介本外幣一本通、借記卡、代理業(yè)務。
掌握各項業(yè)務的操作規(guī)程,提高自身分析和處理問題的能力,提高服務質量,增強客戶的滿意度和忠誠度,從而留住了客戶,贏得客戶的信任,為進一步營銷打下基礎。
三、換位思考,加強溝通
我們要樹立“換位思維”的思想,從客戶的角度出發(fā),想客戶之所想,急客戶之所急,加強溝通。
我們要做一個最佳聽眾,認真傾聽客戶的需求。
從客戶的角度出發(fā),適時為客戶提出符合客戶利益的理財建議,這樣才能與客戶實現真正的溝通,為客戶提供全方位的服務,讓客戶獲得超出期望值的需求。
以上幾點需要在平時的工作中日積月累,需要在平時的工作中訓練及培養(yǎng)。
因為現在的銀行已向營銷型轉化,營銷是一個過程,是我們日復一日工作的一個目標。
我們柜員只有做好了以上幾個環(huán)節(jié)后,才可以更好的做好服務客戶的最后一步。
四、有的放矢,做好差異化營銷
營銷中的“二八法則”告訴我們:企業(yè)80%的利潤是由20%的客戶創(chuàng)造的,而80%的其他消費者只創(chuàng)造了20%的利潤。
如何挖掘優(yōu)質客戶、留住老客戶、爭取新客戶是當務之急。
銀行有著得天獨厚的優(yōu)越性,它掌握著大量的客戶資料,我們可以根據顧客的年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度等情況進行市場細分,根據不同顧客的不同需求,提供差異化的便利性服務和支持性服務以達到優(yōu)質服務的無差異性。
對待高端客戶或老客戶時,如果你能主動的招呼客戶,準確地稱呼某先生或某小姐,表示對客戶的熟悉,使客戶有被重視的感覺,這時再順勢推銷新產品,相信有事半功倍的效果。
又如,對第一次接觸銀行的新客戶,應主動熱情介紹服務品種、方式,適時為客戶理財當好參謀,準確快捷地做好每筆業(yè)務,給客戶留下良好印象。
對異所大客戶,可以向其介紹理財卡、信用卡、理財產品等,或問其是否住在我行附近,爭取做好異所轉存工作。
當有人開戶時,我們應積極介紹借記卡,在為其辦理的過程中,適時推薦我行的電子產品,在推薦電子產品時應注意兩點:第一,對于新開電子產品的客戶,不要一開始只介紹產品的使用方法,因為他們不了解,辦理時間有限,他們往往會拒絕。
而要讓他們對你所推薦的產品產生興趣,比如上網購物、不用去移動廳交話費、淘寶網等等,給他辦完了,再給他介紹怎樣使用,或叫來大堂經理給他講解。
電子產品抓一個,辦一個。
但作為銀行的生命線——存款,只能以人為主。
我們只能以服務讓每一位客戶滿意,持之以恒的服務好我們的客戶,以我們的服務留住客戶,已達到留住存款的目的。
我們柜臺人員還應學會從人群中分辨出那些是異所的優(yōu)質客戶,那些有可能是未來的優(yōu)質客戶。
當然做到這些很難,因為無章可循,唯靠多年的工作,用心去發(fā)現,才有可能得到一些經驗。
以上便是我作為一名柜臺人員,通過多年的柜臺工作,用心去尋找關于銀行柜臺營銷的一些總結。
營銷成功經驗總結篇十二
截止至20xx年x月底,信用卡發(fā)卡數535157張,其中人民幣卡客戶數為235007戶,其他信用卡發(fā)卡數:300150張,交表數分行第四,完成分行下達的全年指標的107%,內卡一般交易額288662萬元,完成全年指標的121%,外卡收單交易額131043萬元,完成全年指標的101%,信用卡直接消費額325020萬元,完成全年指標的100%,中間業(yè)務收入4533萬元。
今年的信用卡工作重點是加強市場開拓,對現有的客戶群體進行細分,進一步挖掘客戶潛力,并帶出一批新客戶,到11月底,支行共新增特約商戶166家,去年全年外卡收單額為91669萬元,今年預計可完成分行下達的130000萬元指標。明確工作職責,加強了內控管理。
年初根據實際情況,調整了支行卡部業(yè)務人員的各自工作職責,對卡部客戶經理及內勤的工作進行了更為細致的分工,對信用卡業(yè)務流程進行了適當的調整,做到信用卡工作內外兼顧,既要做好市場工作,也要做好路支行信用卡業(yè)務的`指導及服務工作。內控方面,每季度對各路支行的信用卡業(yè)務進行制度檢查,特別加強信用卡新業(yè)務的檢查力度,并對有問題的網點發(fā)出了業(yè)務整改,杜絕了風險的發(fā)生。
明年信用卡工作設想
1、進一步加大信用卡發(fā)卡工作力度,加強信用卡業(yè)務培訓,嘗試多方式多渠道發(fā)卡營銷,包括填表有禮、專項發(fā)卡、項目發(fā)卡等,與支行個金部門密切合作切實提高支行理財金客戶持卡比例,爭取將支行vip客戶使用我行信用卡占比從目前的44%提高到65%左右。
2、加強特約商戶的日常聯(lián)系及營銷力度,支行信用卡客戶經理要與網點客戶密切合作,提高新商戶與我支行的簽約率。同時,支行市場部將加強與信貸部門的信息通報工作,對支行信貸項目中的商業(yè)企業(yè)提早做好特約商戶pos機的進入工作。
3、加強信用卡專職客戶經理的培養(yǎng)與管理,在全支行范圍內招聘2-3名專職信用卡客戶經理,將那些有志于信用卡工作且工作認真負責具有開拓精神的人員納入市場部中從事信用卡業(yè)務,將信用卡專職客戶經理的績效納入支行客戶經理考核平臺。
營銷成功經驗總結篇十三
冬季堪稱懷孕旺季,若能在冬天懷上小寶寶,來年秋季正好生產,不冷不熱,溫度適宜。對于想要寶寶的女性來說,冬天孕前的飲食要有度,以下的食品不要碰。
1、腌制食品。冬天來了,大量腌制食品上市。譬如說腌制的大白菜、臘肉、臘腸、臘鴨、臘魚等,這些食物盡量不要碰。腌制食品含大量亞硝酸鹽、苯丙芘等,對身體很不利。尤其高過敏性體質的人,誤食后很可能會引起流產、早產,導致胎兒畸形等多種惡性后果。
2、含有咖啡因的食物。為了工作,很多女生不得不早起上班。冬天早上,常常有一種睡不醒的感覺,加上寒氣逼人,女生會蠢蠢欲睡。早上一杯咖啡助提神是少不了的。但正在積極備孕的你,從現在開始要放下你手中的咖啡啦。
因為咖啡因能夠影響到女性生理變化,可以在一定程度上改變女性體內雌激素、孕激素的比例,從而間接抑制受精卵在子宮內的著床和發(fā)育。建議準備懷孕的媽媽不要過多飲用咖啡、茶以及其他含咖啡因的飲料和食品。
3、菠菜。冬天,正式菠菜上市熱賣的季節(jié)。人們一直認為菠菜含豐富的鐵質,具有補血功能,所以用做孕期預防貧血的佳蔬。其實,菠菜中含鐵不多,而是含有大量的草酸,草酸可影響鋅、鈣的吸收。而備孕期間應該增加鈣、鐵的吸收,否則影響胎兒的生長發(fā)育。所以,備孕的你要少吃點菠菜喔。
4、酒精類飲品或食品。喝酒暖身,所以冬天喝酒的人群更多了。但想要寶寶的你,在冬天里要少碰點酒精喔。因為酒精是造成嬰兒畸形和智力遲鈍的重要原因。這是因為酒精都可以通過胎盤而進入胎兒體內,使得胎兒體內的酒精濃度和母體內的酒精濃度一樣,會使寶寶的的智商低于一般水平,會反應遲鈍、智力低下甚至白癡。酒仙李白生了三個蠢鈍兒就是一個很好的例子了。
備孕的成功之道3:打造室內環(huán)境
冬天,寒風凜凜,總讓人覺得冷颼颼的。要是想在冬天懷上個小寶貝,切忌把屋子里弄得熱氣騰騰。建議怕冷的可以用空調和暖氣把室內溫度控制帶25℃左右,溫度不宜再高了。因為高溫對**的質量和胚胎的形成是有一定的影響的。
其次,要是家里人有吸煙的習慣。建議他們把煙戒掉,或者不要在屋子里吸煙。煙癮來了,出去露臺或者陽臺吸煙。因為在冬天里,室內通風有限,香煙中的一氧化碳、尼古丁等有害物質不僅會污染室內空氣,而且會使胚胎細胞增殖、分化受到不利影響。
還要保持室內的清潔衛(wèi)生,冬天尤其盡量適當地讓屋子里通通風,換換氣,減少室內細菌的數量,保持室內空氣清新。
備孕的成功之道4:恰當的同房頻率
越接近排卵期,受孕率越高。把握好大致的排卵期后,建議親們在女方排卵前一天同房。這樣受孕的可能性最高。一旦排卵后,受孕幾率急劇下降,排卵后第三天降為0,直到下次月經。因此受孕的最佳時機是在排卵前。
女人正常的月經周期約28天為一周期。排卵的日期是在月經來潮后的第十四天左右。所排出的卵若沒有受精,它只能生存約兩天左右。而且同房時**的**也只能生存約四天左右。由此可推測,若在排卵的前四天及后四天有同房行為的話,就容易受孕。
所以,把握好最佳時間,可以適當提高同房的頻率。
備孕的成功之道5:調整工作環(huán)境
良好的生活習慣、工作環(huán)境和健康的身體狀態(tài)會大大增加女性懷孕的機會。而且,這對懷孕后的生活也是相當重要的。冬天里,在積極備孕的你尤其要注意你的工作環(huán)境。
怕冷的你,在冬天是不是很少運動呢?你是否常常在辦公室對著電腦工作,久坐不動呢?其實這對在備孕的你來說是不好的。因為本來冬天天氣冷,人體消耗的熱量多,需要攝取的熱量多,人就吃得多了,加上你缺少運動,體內不僅會積聚過多的毒素,而且你身體的血氣也會運行不好。建議你經常鍛煉身體,最好每周都能鍛煉三次,每次20分鐘。散步、游泳或騎自行車都是不錯的運動方式。
其次,要謹防電腦、復印機等辦公電器的傷害。在冬天,總讓人感到冷颼颼的,恰恰這些電器運作時會產生熱氣,許多人不知不覺就會在這些電器旁邊停留的時間加長。而且現在有些寫字樓為了外觀的美觀,導致了寫字樓里許多辦公室的窗戶密封了,通風效果差。到了冬天,空氣便更渾濁。這時,在備孕的你要提防辦公電器釋放出來的毒素。因為這些物質會損傷**功能,會導致男性**異常,也會使女性流產、早產、胎寶寶畸形等。
營銷成功經驗總結篇十四
炒股是老行業(yè)。在華爾街,一百年前流行的是火車股、鋼鐵股,接著流行收音機股、電視機股,今天流行的是電腦股、網絡股。每種股票的興起都代表了新的行業(yè)和人類文明的進步。在這千變萬化的股市歷史萬象中,惟一不變的是股票的運動規(guī)律。和百年前甚至更早時期的先輩一樣,現代人有著同樣的貪婪、恐懼和希望,一樣在虧損時不肯割肉,一樣滿足于小利而在股票的牛市中途退席。當年的股市充滿小道消息,今天的股市還是充滿小道消息;當年有公司做假賬,今天也有公司做假帳。
幾百年來,炒股行的先輩們用他們的經驗寫下了一條條的家訓——想在這行生存和成 功所必須遵循的原則。這些原則,一百年前適用,今天適用,一百年后一樣適用,因為人性不會改變。
華爾街一代新人換舊人,每人都希望他的存在能在歷史上留下一筆,各種各樣的格言警句如恒河沙數。令我驚奇的是,華爾街在近半個世紀已沒有出現新的“家訓”。有人出了些新的規(guī)則,仔細讀之,只不過用新文字把老的家訓重述而已,換湯不換藥。
第一節(jié) 華爾街的家訓
要把所有的華爾街家訓都寫出來起碼要有兩百頁的篇幅,其中大部分是“為賦新詞強說愁”。我在這里將實踐中證明最為重要的規(guī)矩整理出來。這些規(guī)矩已由我的實際操作證明可以遵循且行為有效,希望讀者們能牢牢記住它們。
止損,止損,止損!
我不知道該怎樣強調這兩字的重要,我也不知還能怎么解釋這兩個字,這是炒股行的最高行為準則。你如果覺得自己實在沒法以比進價更低的價錢賣出手中的股票,那就趕快退出這行吧!你在這行沒有任何生存的機會。最后割一次肉,痛一次,你還能剩幾塊錢替兒子買奶粉。
分散風險
做這行需要有賭性,但不能做賭徒。如果你在這行玩刺激,手手下大注,夢想快快發(fā)財,那你遲早翻船說再見,而且速度會較你想像快得多。你有十次好運,第十一次好運不見得會落在你頭上。記住:你只能承擔計算過的風險,不要把所有雞蛋放在一個籃子里。把手頭的資本分成五至十份,在你認為至少有1:3的風險報酬比率時把其中的一份入市,同時牢記止損的最高生存原則,長期下來,不賺錢都難。新手的錯誤是太急著賺錢,手手都要豪賭,恨不得明天就成為億萬富翁。中國“財不入急門”的古訓,在這行真可以說是字字璣珠。
避免買太多股票
問問自己能記住幾個電話號碼?普通人是100個,你呢?手頭股票太多時,產生的結果就是注意力分散,失去對單獨股票的感覺。我一直強調,你必須隨時具備股票運動是否正常的感覺,在此基礎上才有可能控制進出場的時機。買一大堆類別不同的股票,恨不得掛牌的股票每只都買一些,是新手的典型錯誤,因為注意力將因此分散。將注意力集中在三至五只最有潛力的股票,隨著經驗的增加,逐漸將留意的股票增加到十至十五只。我自己的極限是二十只股票。讀者可以試試自己的極限何在?但在任何情況下,都不要超出自己的極限。
有疑問的時候,離場!
這是條很容易明白但很不容易做到的規(guī)則。很多時候,你根本就對股票的走勢失去感覺,你不知它要往上爬還是朝下跌,你也搞不清它處在升勢還是跌勢。此時,你的最佳選擇就是離場!離場不是說不炒股了,而是別碰這只股票。如果手頭有這只股票,賣掉!手頭沒有,別買!我們已經明了久賭能贏的技巧在于每次下注,你的獲勝概率必須超過50%,只要你手頭還擁有沒有感覺的股票,表示你還未將賭注從賭臺撤回來。當你不知這只股票的走勢,你的贏面只剩下50%。專業(yè)賭徒決不會在這時把賭注留在臺面上。
別讓“專業(yè)賭徒”四字嚇壞你,每個生意人其實都是專業(yè)賭徒。你在學習成為炒股專家,對自己的要求要高一些。這時出現另一問題。炒過股的朋友都會有這樣的感覺:“當我擁有某只股票的時候,我對它的感覺特別敏銳,股市每天算賬,它讓我打起十二分的精神,如果手中沒擁有這只股票,我對它的注意力就不集中了?!蔽易约河型瑯拥膯栴},我的處理方式就是只留下一點股票,如100股。如果虧了,我就將它當成買藥的錢,權當我買了貼讓注意力集中的藥。
忘掉你的入場價
坦白地講,沒有三五年的功力,交過厚厚的一大疊學費,要你忘掉進價是做不到的,但你必須明白為什么要這么做。今天你手中擁有的股票,按你的經驗,明天都應該會升。如果經驗告訴你這只股票的運動不對了,明天可能會跌,那你把它留在手中干什么?這和你在什么價位進價有什么關系?之所以難以忘掉進價,這和人性中喜賺小便宜,決不愿吃小虧的天性有關。如果這只股票的價位已較你的進價為高,你脫手會很容易,因為你已賺了便宜。若低的話,你須面對“吃虧”的選擇!普通人會找一百個“理由”再懶一會兒。朋友,“再懶一會”的價錢很高的。人很難改變自己的人性,那就試著忘掉進價吧!這樣你就能專注于正確的時間做正確的事。
別頻繁交易
我開始專職炒股的時候,每天不買或賣上一次就覺得自己沒完成當天的工作。我以炒股為生,不炒不就是沒事干?這可是我的工作啊!結果我為此付出了巨額的學費。
當經驗累積到一定地步,你就會明白股市不是每天都有盈利機會的。你覺得不買不賣就沒事干,缺少刺激,代價是每次出入場的手續(xù)費。除了手續(xù)費之外,每天買賣都帶給你情緒的波動,沖散了冷靜觀察股市的注意力??梢赃@么說,在你留意跟蹤的股票中,每天都有70%勝算的交易機會是騙人的。頻繁交易常常是因為枯燥無聊。頻繁交易不僅損失手續(xù)費,同時使交易的質量降低。
不要向下攤平
犯了錯,不是老老實實地認錯,重新開始,抱著僥幸心理,向下攤平,把平均進價降低,希望股票小有反彈就能挽回損失,甚至賺錢。這是常人的想法和做法,在這行則是破產的捷徑。英國的巴林銀行就這樣全了。上海石化在美國掛牌上市,1997年最高曾達到每股45美元。從45跌到35,很低了吧?是不是再補上20xx股?再跌到25美元,你準備怎么辦?還往不往下攤?結果上海石化一路跌到每股10美元。作為股票投資人,這樣的好戲只要上演一出,你就全部被套牢,等它升回45美元?或許有可能,但這是兩年后還是二十年后才會發(fā)生的事則誰也說不清!如果永遠不回去呢?這樣被燙一次,你將不再有膽量繼續(xù)炒股。假如幸運地市場給你一個解套的機會,你會馬上套現把錢放在米缸里,還是天天摸到錢放心。再見了,又一位交了學費畢不了業(yè)的學股人。
不要向下攤也可用另一種說法:第一次入場后,紙面上沒有利潤的話不要加碼。紙面有利潤了,表示你第一次入場的判斷正確,那么可以擴大戰(zhàn)果,適當加注,否則你第一次入場的判斷正確,那么可以擴大戰(zhàn)果,適當加注,否則即刻止損離場,另尋機會。讀者請靜下心來思考一下為什么,道理其實很簡單。
也許有人不服氣,我已有十次向下攤平都攤對了,它確是解套良方。我真要羨慕你,你的運氣比我好多了。但你還未告訴我你第十一次、第十五次的結果!你敢保證它們不會是王安電腦(王安電腦曾是美國第二大電腦公司,現已破產)?對炒股老手來講,可以有很多例外。其中之一就是股票在升勢時,任何點都是好的入場點,碰巧你一入場,股票開始正常下調,在下調結束回頭的時候,你可以考慮再進點股,就算進價較你第一次進價為低也沒有關系。這樣做的思想基礎不是為了解套,而是你“知道”股票的升勢還在繼續(xù)。只有將炒股武藝煉到“無招”地步的炒手才可以考慮這么做,沒有三五年的經驗莫談。新手們謹請記?。翰灰蛳聰偲?
別讓利潤變成虧損
這條規(guī)矩的意思是這樣的:你10元一股進了1000股,現股票升到12元了,在紙面上,你已有20xx元的利潤。這時要定好止損價,價格應在10元之上,比如說不10.5元或11元,不要再讓股票跌回9元才止損。你如果炒過股,就會明白當股票從10元升到12元,卻讓它跌回9元,最后割肉止損,其感覺是多么令人懊惱。你會覺得自己太愚蠢了!任何時候你如果有自己蠢的感覺,你一定做錯了什么!把止損點定在11元,賣掉時算算還賺到錢,這和在9元時不得不割肉的感覺肯定是不一樣的。這還牽涉到炒股的第一要務:保本!在任何情況下,盡量保住你的本金。
有些讀者會問:股價是12元,把止損點定在11.9元,這樣不就能保證賺得更多,數錢時更開心嗎?說得是不錯,但實際上不能這么做。股票波動一毛錢的時間有時不用兩分鐘,一旦你出場了,股票可能一路沖到15元,你就失去賺大錢的機會了。把止損點定在10.5元或11元,你給股票10%左右的喘息空間,一只正常上升的股票,不會輕易跌10%的。
跟著股市走,別跟朋友走!
這條規(guī)矩的簡單解釋就是:別跟朋友買或賣,要按市場情況來買賣。我在交易大廳常常聽到:“你今天進了什么股票?我想跟你進點”。每次聽完我都覺得好笑,因為它總讓我想起三個瞎子在前探路,隨后一列跟著兩位瞎子,三人排成一列。第一位瞎子就不管了,反正大家都看不見。而三位眼睛好的行人往往是排成一行走,你走你的,我走我的,還方便聊天,碰到石頭水溝時大家各自知道怎么避開。他們也有一列走的時候,那時他們走的路一定是最通暢的。
朋友,下點功夫,研究股票的過動規(guī)律,學著選擇買點和賣點。想跟朋友買賣不要緊,掂掂他是什么材料。喜歡你跟著的通常本身是瞎子,瞎子喜歡帶路。
該賣股票的時候,要當機立斷,千萬別遲疑!
我在1994年11月2日的炒股日記上有這樣一句話:xinc(股票交易符號),股數2千,進價17.25,升到23.50,沒有在21.50賣出,今跌到16.25,蠢啊蠢!!!痛啊痛!!!
這是四年前的記錄,我已記不清當時的具體情況,從上面的幾句話,我知道自己新加坡將賣點定在21.50,當股票以23.50跌到21.50的時候,不知什么鬼原因使我遲疑,沒有即時采取行動。在11月2日的時候,股票跌到16.25。我原保證8000美元的利潤,現倒虧20xx美元。我痛呼蠢啊蠢。
股票波動從來花樣百出,它在跌的時候,總會不時給你個小反彈,給你一線希望,讓你覺得跌勢已開始轉頭。股票重新下跌,你原來的希望破滅,準備割肉放棄時,它又來個小反彈,重新把你拴住。開始小小的損失,經過幾個這樣的來回,變成了大損失。這就是已學會“止損”的股友還會虧大錢的原因。
止損的概念不要只體現在你的本金上,也要包括利在內。10元買進1000股,花了10000元的本,升到15,你手頭就有15000元了。別把5000元僅當成紙面利潤,不信的話就把股票賣掉,存入銀行,看看多出的5000元是真錢還是假錢。定好了出場價,當股票跌到這點時,不要幻想,不要期待,不要講理由,即刻賣掉再說。
別將“股價很低了”當成買的理由,也別將“股價很高了”當成賣的理由!
我今天手里還有只股票,交易符號是ihni,公司開養(yǎng)老院。五年前它從15美元跌到5美元,我覺得股價很低了,花了5000美元進了1000股?,F在的牌價是0.25美元。我的5000美元只剩下250美元。這只股票我一直沒有止損,當年是“不肯”,今天我用它來提醒自己:“你永遠不知股票會跌到多低!”因為人是很健忘的。
我發(fā)覺新手們特別喜歡買低價股,來請教我某只股票是否可買的朋友,他們選的股票大多是低價股。這低價是指股票從高價跌下來,如40美元跌到20美元。這樣的想法或許是源自日常生活,衣服從40美元降價到20美元,那一定是偏宜了。把這樣的習慣引伸到股票,自然而然地找“減價股票”。很不幸,你用選衣服的方法選股票,在這行就死定了。股票從40美元跌到20美元,通常都有它的內在原因,你用什么斷定它不會繼續(xù)往下跌呢?英文有句話是這么說的:別試著去接往下掉的刀子,它會把你的手扎得血淋淋的!所謂炒手,最重要的是跟勢,股票從40美元跌到20美元,明顯是跌勢,你不能逆勢而行。當然要是股票從40美元跌到10美元,現在又從10美元升到20美元,那就是兩碼事了。
一位新手在發(fā)現他買進的股票升了時,會很興奮,也惴惴不安,生怕市場把好不容易借給的利潤又收回去。成日腦海里盤旋的就是“股票是不是升到頂了”,“還是別貪了,快快賣吧”。這里要提醒讀者的就是:別將“股價很高了”當成賣的理由,你永遠不知股票會升多高。只要股票的升勢正常,別離開這只股票。記住前面提到過的華爾街格言:截短虧損,讓利潤奔跑!
定好計劃,按既定方針辦
入股時,認清你的風險和回報各是什么。若市場未按你預定的軌道運行時怎樣應變?最好寫下應變的策略。特別對新手而言,入市幾天后,自己都記不起入股時是怎樣想的。如果你的止損是10%,10元進貨,升到15元,止損點就定在13.50元,沒什么價錢好講的,股票跌到13.50元就說再見。如果你的原計劃是10元入股,15元賣出獲利,那么股票升到15元時就堅決賣出,不要猶豫,雖然我強調在這行最好不要預定獲利點,但你如果有這樣的計劃,就照做。股票行的方法實際上沒有什么對或錯,關鍵是你需要找到適合自己風險承受力的方法,且堅決按照這個方法去做。隨著經驗的增加,你會不斷改變自己的方法,這就如螺旋一樣,轉了一圈,你似乎還在原位,但其實你已經高了一層。方法可以修改,也必須隨著經驗的積累而修改,重要的是在任何時候,都必須有個方法且用它來指導你的行動。
新手們最易犯的錯誤之一就是缺少計劃。覺得這只股票跌了很低了或某人說這只股票好就買進。買進后怎么跟蹤就茫無頭緒了。什么情況下止損,什么情況下獲利,一問三不知。你若也是其中一員,趕快學著定好自己的計劃。股票學校的學費是很貴的。
市場從來不會錯,你自己的想法常常是錯的
多少次,你拍著腦瓜子叫:“見鬼,無論從什么角度分析,這只股票都沒有理由會跌的,它很快就會反彈?!蔽遗笥褋韱柟善?都會一條條列出他們的分析,最后認定這只股票升到頂了,那只股票跌到底了。我無法證明其對錯,通常我只建議你若想買那就買吧,但若股票又跌了10%,即刻脫手。如果你想賣,那就賣吧,反正不賣你也睡不著。
華爾街很多著名的專家,在這條上都翻了跟斗。人一旦出了點名,名聲就重于一切,他們認為股票要升,不升怎么辦?結論自然是市場錯了,市場還未體驗到這只股票的價值。結果是專家們一個個從寶座上跌下來。這樣的故事非常之多。越聰明的人,越容易自以為是。他們在生活中的決定通常正確的居多,有些是開始不對勁,但最終證明他們正確。但在股票行,或許最終他們確實是正確的,但在市場證明之前,他們可以早已剃光頭回家了。不要自以為是,不要有虛榮心,按市場給你的信息來決定行動計劃,一有不對即刻認錯,這才是股市的長存之道。
營銷成功經驗總結篇十五
我不知道中國幾千萬股民中,有多少人關心大盤,至少我認識的人里頭,沒有幾個。我經??吹缴襞笥?包括中戶甚至大戶)在電腦前研究日線、分時線,看macd、kdj、rsi,什么m頂、w底、三浪四浪、資金密集,1000多支股票篩一遍又濾一遍,無微不至,其誠可嘉,卻很少有人用這樣的耐心去分析大盤,散戶朋友總是等買了股票被套后,才臨時抱佛腳加一廂情愿地盼望大盤上漲,好把他解放出來。
脫開大盤分析個股,不是本末倒置是什么呢?我見過某些電視臺的操盤比賽,里面的選手往往豪情萬丈,動不動宣稱“不重大盤重個股”,大盤下跌時也從不停止操作,到頭來死得有多難看,你可想而知了。
反正我是沒有那本事的,從我開始賺錢的時候起,我就沒有逆市操作過;反過來說,從我不逆市操作起,我就開始賺錢了。股市比的是謀略,不靠斗狠逞能,有些人,比如電視操盤比賽里的悍將,勇則勇矣,卻往往慮事不周。他們很推崇“無限風光在險峰”,也很膜拜“福貴險中求”,似乎只有刀口舔血才是真本事,其實,《孫子兵法》里說:“古之所謂善戰(zhàn)者,勝于易勝者也。故善戰(zhàn)者之勝也,無智名,無勇功。故其戰(zhàn)勝不忒。不忒者,其所措必勝,勝已敗者也。故善戰(zhàn)者,立于不敗之地,而不失敵之敗也。是故勝兵先勝而后求戰(zhàn),敗兵先戰(zhàn)而后求勝?!边@段文章的意思是,真正會打仗的英雄,不見得很聰明,也不見得很勇猛,因為他每一次打仗都處于必勝地位,還沒開打,敵人已經必敗無疑了,一場戰(zhàn)爭下來,贏得很輕松,既沒有血腥慘烈的鏡頭,也不見指揮官有什么精彩表演,所以說真正會打仗的人,總是先贏定了再打;而不會打仗的人,卻是先打起來再求天保佑。
《孫子兵法》還說:“先為不可勝,以待敵之可勝?!毕忍幵诓豢赡鼙粩橙舜驍〉奈恢?,再等待敵人露出破綻被我打敗。股市里,真正的炒家從不追漲殺跌,他們總是埋伏在低位,而且是大盤的低位,主力要么走平,要么抬轎,反正不可能走低;而他要么小賺,要么大賺,反正不會虧損。與此正好相反,大多數散戶朋友卻往往很勇敢地高位買進,輸贏的幾率各占50%,一買進去就靠祈禱過日子。
經常聽人說:“我怎么判斷行情好壞呢?我怎么能預測行情會怎么走?明明看著像底,買進,那股票卻一如繼往飛流直下,害我深度套牢;或者好不容易買對一次,明明看著像到頂了,趕緊小富即安獲利出局,誰知它快馬加鞭勢如破竹,害我眼看著黑馬奔騰卻只聞到馬腥?!贝蠹叶贾?,巴菲特對預測股價走勢是很不感冒的,我雖然炒短線,我也認為預測走勢沒有意義,因為明天(下周、下月)會發(fā)生什么事情,會有什么突發(fā)事件,你根本不可能未卜先知。作為散戶,只需在該買進時買進,該賣出時賣出就夠了,沒有必要預測。
我們剛才已經談到,大盤上漲時,十之八九的股票會跟著漲,區(qū)別只在漲幅大小而已。你看我手上這三張表格,從10月29日起到今天7月31日,9個月,185個工作日,8次行情,行情時間82天,大盤累計漲幅超過40,而在實際操作中,基數會越來越大,累計漲幅甚至超過70%!剛才已經講過,大盤上漲時,十之八九的股票會上漲,我既然看準了大盤,選一只與大盤同步的股票就太容易了,具體地說,只要買到近期比較活躍的股票,一輪行情下來,它的漲幅往往大于大盤。
也由于十之八九的股票與大盤同步,所以只要大盤沒有出現賣出信號,個股在上漲過程中不論怎么上竄下跳,我都心安理得,冷眼旁觀;等大盤出現賣出信號時,我再毫不猶豫地賣出。我可能早賣一天,也可能晚賣一天,但我中途不會心驚肉跳,不會被摔下馬,也不會溫水煮蛙,死到臨頭還做美夢。
很抱歉出于眾所周知的原因,我不可能公布我的選股方法,如果真想了解我怎么選股,那就是:我長年累月只觀察和分析八支股票。1000多支股票好比一個團的編制,如果你把自己當團長,你就不可能預知哪個士兵明天會開小差;而只把自己當班長,手下只有區(qū)區(qū)幾個兵,哪個士兵會開小差就心中有數了。選股時間與持股時間常常成正比的,用三秒鐘發(fā)熱的頭腦選中的股票,上漲時間往往也只有三秒鐘;而用一個月時間選出的股票,上漲的時間可能長達一年。還有個故事說,某人畫一幅畫只需一天,賣出它卻要一年;后來倒過來,畫一幅畫用一年,賣出它就只需一天。同樣道理。
選中股票后怎么交易呢?我的做法是:建倉時,多花一點錢主動買進;出貨時,少賺一點錢主動賣出。一句話,永遠掌握主動權。
有一句股諺:“識大方向賺大錢,識小方向賺小錢”,想在股市里長久地活下去就必須識別大方向,所以我把自己看盤的方法命名為“999大方向”。我今天拿出來給你看,是希望盡可能多的朋友學會看大盤,從此心平氣和,順勢而為,大賺也可,小賺也可,不賺也可,反正不要再賠錢了。
——炒股可以說是最刺激的游戲,當你有機會進入這個游戲中時,一定要在心理上準備好——不要怕,也不要悔!
——在玩炒股這個游戲之前,一定要先搞清游戲的規(guī)則,炒股說到底是一個概率的游戲,是一個心理的競技場,一定要摸清對方的心理。
——小偷的本事不在偷,而在于危急的時候怎么逃。炒股的成敗不在于怎樣買,關鍵在于如何賣!
我們對買點進行了簡單分類,形態(tài)轉折期的買點、形態(tài)整合期的買點、及形態(tài)攻擊期的買點。同時提示股友從關注陽線買點,到關注陰線買點,同時老樂提示股友,關注陰線買點也并非就買在陰線上,可能是在陰線買進,也可能是買在隨后的第一根陽線上,具體要根據大盤總體背景作綜合性評估。其核心仍離不開老樂一直強調的----先大盤、再板塊、再個股的總體思路,大盤是做個股的基礎條件,離開這個條件,則每一次的短線操作的不確定性會大大提高。
是三連陰回打30天均線
兩均會師實戰(zhàn)買點
10天線與30天線的一次金叉動作,雖然此時的30天線對股價的上漲還持反對態(tài)度,但10天線的頑強上移,加之k線站上了30天線,雙向去做30天線的思想政治工作,至少在10天線與30天線關鍵的“兩均會師”的形態(tài)點上,是有重要關注價值的。
超短的一個基本原則就是----不參與任何級別的盤整,只要失去攻擊,就會擇機離場,
老樂在這里對于止損的認識提示幾點,第一、我們無法找到盡善盡美的止損方法,止損之后再漲起來,一是說明我們的進場點還不夠精準,需要進一步提高,二是止損是保護自己現在不受更大損失,至于止損之后是漲還是跌則不是我們重點考慮的要素。
如果我們在重要均線埋伏,則會被空頭全殲,以此幅圖形來同時提示股友,股市的風險無處不在。有時僅僅是多幻想一兩天,災難就會降臨。老樂的操作思想首先是強調對風險的防范,必需做到“永不大虧”,這一點要做到也并非易事。老樂提供一個贏家公式來跟股友們一起分享吧----永不大虧+小贏勝過小虧+偶有大贏=財富的穩(wěn)定增長。
營銷成功經驗總結篇十六
炒股就是從事股票的買賣活動。炒股的核心內容就是通過證券市場的買入與賣出之間的股價差額,獲取利潤。下面就由本站小編為大家推薦炒股成功的經驗總結的范文,歡迎閱讀。
炒股是老行業(yè)。在華爾街,一百年前流行的是火車股、鋼鐵股,接著流行收音機股、電視機股,今天流行的是電腦股、網絡股。每種股票的興起都代表了新的行業(yè)和人類文明的進步。在這千變萬化的股市歷史萬象中,惟一不變的是股票的運動規(guī)律。和百年前甚至更早時期的先輩一樣,現代人有著同樣的貪婪、恐懼和希望,一樣在虧損時不肯割肉,一樣滿足于小利而在股票的牛市中途退席。當年的股市充滿小道消息,今天的股市還是充滿小道消息;當年有公司做假賬,今天也有公司做假帳。
幾百年來,炒股行的先輩們用他們的經驗寫下了一條條的家訓——想在這行生存和成 功所必須遵循的原則。這些原則,一百年前適用,今天適用,一百年后一樣適用,因為人性不會改變。
華爾街一代新人換舊人,每人都希望他的存在能在歷史上留下一筆,各種各樣的
格言
警句如恒河沙數。令我驚奇的是,華爾街在近半個世紀已沒有出現新的“家訓”。有人出了些新的規(guī)則,仔細讀之,只不過用新文字把老的家訓重述而已,換湯不換藥。第一節(jié) 華爾街的家訓
要把所有的華爾街家訓都寫出來起碼要有兩百頁的篇幅,其中大部分是“為賦新詞強說愁”。我在這里將實踐中證明最為重要的規(guī)矩整理出來。這些規(guī)矩已由我的實際操作證明可以遵循且行為有效,希望讀者們能牢牢記住它們。
止損,止損,止損!
我不知道該怎樣強調這兩字的重要,我也不知還能怎么解釋這兩個字,這是炒股行的最高行為準則。你如果覺得自己實在沒法以比進價更低的價錢賣出手中的股票,那就趕快退出這行吧!你在這行沒有任何生存的機會。最后割一次肉,痛一次,你還能剩幾塊錢替兒子買奶粉。
分散風險
做這行需要有賭性,但不能做賭徒。如果你在這行玩刺激,手手下大注,夢想快快發(fā)財,那你遲早翻船說再見,而且速度會較你想像快得多。你有十次好運,第十一次好運不見得會落在你頭上。記?。耗阒荒艹袚嬎氵^的風險,不要把所有雞蛋放在一個籃子里。把手頭的資本分成五至十份,在你認為至少有1:3的風險報酬比率時把其中的一份入市,同時牢記止損的最高生存原則,長期下來,不賺錢都難。新手的錯誤是太急著賺錢,手手都要豪賭,恨不得明天就成為億萬富翁。中國“財不入急門”的古訓,在這行真可以說是字字璣珠。
避免買太多股票
問問自己能記住幾個電話號碼?普通人是100個,你呢?手頭股票太多時,產生的結果就是注意力分散,失去對單獨股票的感覺。我一直強調,你必須隨時具備股票運動是否正常的感覺,在此基礎上才有可能控制進出場的時機。買一大堆類別不同的股票,恨不得掛牌的股票每只都買一些,是新手的典型錯誤,因為注意力將因此分散。將注意力集中在三至五只最有潛力的股票,隨著經驗的增加,逐漸將留意的股票增加到十至十五只。我自己的極限是二十只股票。讀者可以試試自己的極限何在?但在任何情況下,都不要超出自己的極限。
有疑問的時候,離場!
這是條很容易明白但很不容易做到的規(guī)則。很多時候,你根本就對股票的走勢失去感覺,你不知它要往上爬還是朝下跌,你也搞不清它處在升勢還是跌勢。此時,你的最佳選擇就是離場!離場不是說不炒股了,而是別碰這只股票。如果手頭有這只股票,賣掉!手頭沒有,別買!我們已經明了久賭能贏的技巧在于每次下注,你的獲勝概率必須超過50%,只要你手頭還擁有沒有感覺的股票,表示你還未將賭注從賭臺撤回來。當你不知這只股票的走勢,你的贏面只剩下50%。專業(yè)賭徒決不會在這時把賭注留在臺面上。
別讓“專業(yè)賭徒”四字嚇壞你,每個生意人其實都是專業(yè)賭徒。你在學習成為炒股專家,對自己的要求要高一些。這時出現另一問題。炒過股的朋友都會有這樣的感覺:“當我擁有某只股票的時候,我對它的感覺特別敏銳,股市每天算賬,它讓我打起十二分的精神,如果手中沒擁有這只股票,我對它的注意力就不集中了?!蔽易约河型瑯拥膯栴},我的處理方式就是只留下一點股票,如100股。如果虧了,我就將它當成買藥的錢,權當我買了貼讓注意力集中的藥。
忘掉你的入場價
坦白地講,沒有三五年的功力,交過厚厚的一大疊學費,要你忘掉進價是做不到的,但你必須明白為什么要這么做。今天你手中擁有的股票,按你的經驗,明天都應該會升。如果經驗告訴你這只股票的運動不對了,明天可能會跌,那你把它留在手中干什么?這和你在什么價位進價有什么關系?之所以難以忘掉進價,這和人性中喜賺小便宜,決不愿吃小虧的天性有關。如果這只股票的價位已較你的進價為高,你脫手會很容易,因為你已賺了便宜。若低的話,你須面對“吃虧”的選擇!普通人會找一百個“理由”再懶一會兒。朋友,“再懶一會”的價錢很高的。人很難改變自己的人性,那就試著忘掉進價吧!這樣你就能專注于正確的時間做正確的事。
別頻繁交易
我開始專職炒股的時候,每天不買或賣上一次就覺得自己沒完成當天的工作。我以炒股為生,不炒不就是沒事干?這可是我的工作啊!結果我為此付出了巨額的學費。
當經驗累積到一定地步,你就會明白股市不是每天都有盈利機會的。你覺得不買不賣就沒事干,缺少刺激,代價是每次出入場的手續(xù)費。除了手續(xù)費之外,每天買賣都帶給你情緒的波動,沖散了冷靜觀察股市的注意力??梢赃@么說,在你留意跟蹤的股票中,每天都有70%勝算的交易機會是騙人的。頻繁交易常常是因為枯燥無聊。頻繁交易不僅損失手續(xù)費,同時使交易的質量降低。
不要向下攤平
犯了錯,不是老老實實地認錯,重新開始,抱著僥幸心理,向下攤平,把平均進價降低,希望股票小有反彈就能挽回損失,甚至賺錢。這是常人的想法和做法,在這行則是破產的捷徑。英國的巴林銀行就這樣全了。上海石化在美國掛牌上市,1997年最高曾達到每股45美元。從45跌到35,很低了吧?是不是再補上20xx股?再跌到25美元,你準備怎么辦?還往不往下攤?結果上海石化一路跌到每股10美元。作為股票投資人,這樣的好戲只要上演一出,你就全部被套牢,等它升回45美元?或許有可能,但這是兩年后還是二十年后才會發(fā)生的事則誰也說不清!如果永遠不回去呢?這樣被燙一次,你將不再有膽量繼續(xù)炒股。假如幸運地市場給你一個解套的機會,你會馬上套現把錢放在米缸里,還是天天摸到錢放心。再見了,又一位交了學費畢不了業(yè)的學股人。
不要向下攤也可用另一種說法:第一次入場后,紙面上沒有利潤的話不要加碼。紙面有利潤了,表示你第一次入場的判斷正確,那么可以擴大戰(zhàn)果,適當加注,否則你第一次入場的判斷正確,那么可以擴大戰(zhàn)果,適當加注,否則即刻止損離場,另尋機會。讀者請靜下心來思考一下為什么,道理其實很簡單。
也許有人不服氣,我已有十次向下攤平都攤對了,它確是解套良方。我真要羨慕你,你的運氣比我好多了。但你還未告訴我你第十一次、第十五次的結果!你敢保證它們不會是王安電腦(王安電腦曾是美國第二大電腦公司,現已破產)?對炒股老手來講,可以有很多例外。其中之一就是股票在升勢時,任何點都是好的入場點,碰巧你一入場,股票開始正常下調,在下調結束回頭的時候,你可以考慮再進點股,就算進價較你第一次進價為低也沒有關系。這樣做的思想基礎不是為了解套,而是你“知道”股票的升勢還在繼續(xù)。只有將炒股武藝煉到“無招”地步的炒手才可以考慮這么做,沒有三五年的經驗莫談。新手們謹請記?。翰灰蛳聰偲?
別讓利潤變成虧損
這條規(guī)矩的意思是這樣的:你10元一股進了1000股,現股票升到12元了,在紙面上,你已有20xx元的利潤。這時要定好止損價,價格應在10元之上,比如說不10.5元或11元,不要再讓股票跌回9元才止損。你如果炒過股,就會明白當股票從10元升到12元,卻讓它跌回9元,最后割肉止損,其感覺是多么令人懊惱。你會覺得自己太愚蠢了!任何時候你如果有自己蠢的感覺,你一定做錯了什么!把止損點定在11元,賣掉時算算還賺到錢,這和在9元時不得不割肉的感覺肯定是不一樣的。這還牽涉到炒股的第一要務:保本!在任何情況下,盡量保住你的本金。
有些讀者會問:股價是12元,把止損點定在11.9元,這樣不就能保證賺得更多,數錢時更開心嗎?說得是不錯,但實際上不能這么做。股票波動一毛錢的時間有時不用兩分鐘,一旦你出場了,股票可能一路沖到15元,你就失去賺大錢的機會了。把止損點定在10.5元或11元,你給股票10%左右的喘息空間,一只正常上升的股票,不會輕易跌10%的。
跟著股市走,別跟朋友走!
這條規(guī)矩的簡單解釋就是:別跟朋友買或賣,要按市場情況來買賣。我在交易大廳常常聽到:“你今天進了什么股票?我想跟你進點”。每次聽完我都覺得好笑,因為它總讓我想起三個瞎子在前探路,隨后一列跟著兩位瞎子,三人排成一列。第一位瞎子就不管了,反正大家都看不見。而三位眼睛好的行人往往是排成一行走,你走你的,我走我的,還方便聊天,碰到石頭水溝時大家各自知道怎么避開。他們也有一列走的時候,那時他們走的路一定是最通暢的。
朋友,下點功夫,研究股票的過動規(guī)律,學著選擇買點和賣點。想跟朋友買賣不要緊,掂掂他是什么材料。喜歡你跟著的通常本身是瞎子,瞎子喜歡帶路。
該賣股票的時候,要當機立斷,千萬別遲疑!
我在1994年11月2日的炒股
日記
上有這樣一句話:xinc(股票交易符號),股數2千,進價17.25,升到23.50,沒有在21.50賣出,今跌到16.25,蠢啊蠢!!!痛啊痛!!!這是四年前的記錄,我已記不清當時的具體情況,從上面的幾句話,我知道自己新加坡將賣點定在21.50,當股票以23.50跌到21.50的時候,不知什么鬼原因使我遲疑,沒有即時采取行動。在11月2日的時候,股票跌到16.25。我原保證8000美元的利潤,現倒虧20xx美元。我痛呼蠢啊蠢。
股票波動從來花樣百出,它在跌的時候,總會不時給你個小反彈,給你一線希望,讓你覺得跌勢已開始轉頭。股票重新下跌,你原來的希望破滅,準備割肉放棄時,它又來個小反彈,重新把你拴住。開始小小的損失,經過幾個這樣的來回,變成了大損失。這就是已學會“止損”的股友還會虧大錢的原因。
止損的概念不要只體現在你的本金上,也要包括利在內。10元買進1000股,花了10000元的本,升到15,你手頭就有15000元了。別把5000元僅當成紙面利潤,不信的話就把股票賣掉,存入銀行,看看多出的5000元是真錢還是假錢。定好了出場價,當股票跌到這點時,不要幻想,不要期待,不要講理由,即刻賣掉再說。
別將“股價很低了”當成買的理由,也別將“股價很高了”當成賣的理由!
我今天手里還有只股票,交易符號是ihni,公司開養(yǎng)老院。五年前它從15美元跌到5美元,我覺得股價很低了,花了5000美元進了1000股?,F在的牌價是0.25美元。我的5000美元只剩下250美元。這只股票我一直沒有止損,當年是“不肯”,今天我用它來提醒自己:“你永遠不知股票會跌到多低!”因為人是很健忘的。
我發(fā)覺新手們特別喜歡買低價股,來請教我某只股票是否可買的朋友,他們選的股票大多是低價股。這低價是指股票從高價跌下來,如40美元跌到20美元。這樣的想法或許是源自日常生活,衣服從40美元降價到20美元,那一定是偏宜了。把這樣的習慣引伸到股票,自然而然地找“減價股票”。很不幸,你用選衣服的方法選股票,在這行就死定了。股票從40美元跌到20美元,通常都有它的內在原因,你用什么斷定它不會繼續(xù)往下跌呢?英文有句話是這么說的:別試著去接往下掉的刀子,它會把你的手扎得血淋淋的!所謂炒手,最重要的是跟勢,股票從40美元跌到20美元,明顯是跌勢,你不能逆勢而行。當然要是股票從40美元跌到10美元,現在又從10美元升到20美元,那就是兩碼事了。
一位新手在發(fā)現他買進的股票升了時,會很興奮,也惴惴不安,生怕市場把好不容易借給的利潤又收回去。成日腦海里盤旋的就是“股票是不是升到頂了”,“還是別貪了,快快賣吧”。這里要提醒讀者的就是:別將“股價很高了”當成賣的理由,你永遠不知股票會升多高。只要股票的升勢正常,別離開這只股票。記住前面提到過的華爾街格言:截短虧損,讓利潤奔跑!
定好計劃,按既定方針辦
入股時,認清你的風險和回報各是什么。若市場未按你預定的軌道運行時怎樣應變?最好寫下應變的策略。特別對新手而言,入市幾天后,自己都記不起入股時是怎樣想的。如果你的止損是10%,10元進貨,升到15元,止損點就定在13.50元,沒什么價錢好講的,股票跌到13.50元就說再見。如果你的原計劃是10元入股,15元賣出獲利,那么股票升到15元時就堅決賣出,不要猶豫,雖然我強調在這行最好不要預定獲利點,但你如果有這樣的計劃,就照做。股票行的方法實際上沒有什么對或錯,關鍵是你需要找到適合自己風險承受力的方法,且堅決按照這個方法去做。隨著經驗的增加,你會不斷改變自己的方法,這就如螺旋一樣,轉了一圈,你似乎還在原位,但其實你已經高了一層。方法可以修改,也必須隨著經驗的積累而修改,重要的是在任何時候,都必須有個方法且用它來指導你的行動。
新手們最易犯的錯誤之一就是缺少計劃。覺得這只股票跌了很低了或某人說這只股票好就買進。買進后怎么跟蹤就茫無頭緒了。什么情況下止損,什么情況下獲利,一問三不知。你若也是其中一員,趕快學著定好自己的計劃。股票學校的學費是很貴的。
市場從來不會錯,你自己的想法常常是錯的
多少次,你拍著腦瓜子叫:“見鬼,無論從什么角度分析,這只股票都沒有理由會跌的,它很快就會反彈。”我朋友來問股票,都會一條條列出他們的分析,最后認定這只股票升到頂了,那只股票跌到底了。我無法證明其對錯,通常我只建議你若想買那就買吧,但若股票又跌了10%,即刻脫手。如果你想賣,那就賣吧,反正不賣你也睡不著。
華爾街很多著名的專家,在這條上都翻了跟斗。人一旦出了點名,名聲就重于一切,他們認為股票要升,不升怎么辦?結論自然是市場錯了,市場還未體驗到這只股票的價值。結果是專家們一個個從寶座上跌下來。這樣的故事非常之多。越聰明的人,越容易自以為是。他們在生活中的決定通常正確的居多,有些是開始不對勁,但最終證明他們正確。但在股票行,或許最終他們確實是正確的,但在市場證明之前,他們可以早已剃光頭回家了。不要自以為是,不要有虛榮心,按市場給你的信息來決定行動計劃,一有不對即刻認錯,這才是股市的長存之道。
在我學股的歷程中,我最希望的是知道我已經學到什么地步。當我達到什么地步的時候,才可以認為已經畢業(yè)。當然,畢業(yè)并不表示已成為專家,但起碼它表示我已擁有足夠的知識在這行生存。就數學而言,小學的內容從加減開始,中學的數學包括幾何代數。你很清楚你的數學知識已經達到了幾年級的水平。學股有沒有這樣的級別之分呢?答案是”有”。
第一階段可以稱蠻干階段。
這段的特點是自己沒有什么主意,買時不知為何買股票,賣時也不知為何賣。買賣的決定完全由他人或自己的一時沖動所左右。比如某某股評家推薦買這只股票,他認為這只股票最少還會升10點等等。賣時也沒有章法,覺得有錢賺就可以賣了。在這時期是決不何止損的。
我有位親戚,他從未炒過股票,有一天他聽我賣了兩只虧錢的股票,立即就指出我的過錯:”虧錢的股票怎么能賣?最少要等到升回有錢賺時才可以脫手。虧錢的股票快快賣掉,賺錢的股票不何賣,要等到跌回虧錢后才賣,你怎么可能從股市賺到錢?”這段話大概說出了新股民的心聲。這本書讀到這里,讀者也應能明白為何帶有這樣心態(tài)的股民不可能在股市不斷賺到錢。
新股民有兩個顯著的特點:一,不貪;二,不怕。
“不貪”:他們只要有一點利潤就趕快賣股獲利。”我昨天10元價進了500股,今天升到11元,趕快賣掉,500塊錢能買不少菜呢。”只要股票的價錢升到他們的買價之上,身上的每根神經都在喊:”賣!賣!賣!”生怕明天跌回來怎么辦?他們不貪,滿足于賺小錢。
“不怕”:假如不幸10元一股進的股票跌到9元怎么辦?答案是:”真倒楣,被套牢了,等到反彈再說?!薄碧桌瘟瞬慌?反正我也不急用,等就是了?!碧濆X時他們不怕,他們決不愿虧小錢。挺令人遺憾的是,就我的觀察,80%以上的股民都無法從這個階段畢業(yè)。問問你自己有這樣的心態(tài)嗎?如果有的話,你學股的道路還很漫長。你還處在原始階段。
摸索階段
我自己在蠻干階段大約待了半年,幸運的是,我居然在這階段賺到錢,使我對自己的悟性有極大的信心。或許這就是初始者的好運。這段時間我開始大量閱讀有關炒股的書籍。我知道這樣蠻干是不對的,我開始試驗”截短虧損,讓利潤奔跑”。首先我學習止損,我首先給自己定個規(guī)矩,只要股票從我的買價跌1美元,我就賣掉,以后這樣的損失積累成很大的數目,股票常常一碰我的止損價就回彈,我便傻乎乎地不斷止損,小損終于加成大損。我明白1美元的止損不對,我便開始把止損點放大,由1美元加到10%,最后加到20%。這段時間持續(xù)了兩三年。結果還是不行。舉例說,30美元的股票,我將止損點定在27美元,股票升到35元,我就將止損點定在31.50美元。實驗的結果,我買賣的次數少了,但我常常是虧錢時在27美元賣股,賺錢在31.50美元出場。這樣虧時虧3美元,賺時只有1.5美元,算算總賬,還是虧錢。
情況并不完全如此。當股價從30美元跌到28美元時,我總是把止損點下移,有時移到26或25美元。我給自己定10%的止損,在實際中的損失常超出10%的數目。我知道這樣做不對,但我忍不住。我怕股價一碰到27美元就反彈。這樣的事情發(fā)生過很多次。當股票升時,我通常沒有困難在進價之上賣股。如35美元的股票跌到32美元,我不會將31.50美元的止損價往下移,因為我已有1.5美元的利潤。
最慘的是這段時間,我試過專用基礎分析來炒股,研究股票的盈利及公司資產值,研究成本收益比率,你想得到的指標我全試過。結果還是不賺錢。我試過用技術分析來炒股,找最低點,找最高點,結果不斷以”止損”收場。止損,止損,止損,我不斷止損,就是看不到盈利。止損把我止怕了。我還試過各種電腦的計算指標,如平均線、威廉%、macd等等,沒有一樣有效。結果總是不斷地在止損。好不容易偶爾賺次錢,也常因為止損點定的太低,沒賺多少。這段時間我不僅將蠻干階段幸運地賺到的錢全賠了進去,還虧了一些老本。就是說我不僅白干了三年,還虧了本。
別忘了,這段時間我是專職炒股,我把讀到的、想像到的各種炒股方式全試過,就是賺不到錢。我也將華爾街的各種各樣的家訓讀到能倒背的地步,在實際中似乎它們完全無效。你可以想像我是多么的彷徨。
花了近四年的時間,什么也沒有得到,虧了老本,換來一大堆經驗。如果離行另謀他就,這些經驗一錢不值,你可以想像我是多不甘心。期貨炒賣是極特殊的行業(yè),它不注重基礎分析,你說日元或黃豆應定什么價?它極其注重技術分析,其中特別重要的是走勢和阻力線及支撐線的要領。把這些概念放回股票,我突然感覺股票運動其實有跡可循!我突然間覺得有靈光在腦海中閃耀。
讓我先在這里停一下。因為上述的階段可以稱為學股的摸索階段。你如果還處在蠻干階段,這本書講的一切對你可能太深,你還不明白我在講什么。你如果正在摸索階段,你開始明白這本書。
摸索階段的特點是你已多多少少明白炒股的行規(guī)。你知道要止損,要讓利潤奔跑,但你還不清楚止損應怎么止。你用10%或20%等機械的方法定止損點。有時你能辦到,有時你又想方法不去止損。讓利潤奔跑時你不知應讓它跑多遠,你不知怎么判定獲利點。各種各樣炒股的規(guī)則有時有效,有時無效,你還不知怎樣有選擇地應用它們??吹叫U干的炒手,你已知道他們在蠻干,你知道不能那么干。你自己有時賺到錢,有時虧了錢,但你還不明白為何虧錢,也不清楚怎么賺到了錢。你還沒有有系統(tǒng)的買點和賣點,這只股的成本收益比率很低了,那只股的紅利比較高,張證券行推薦這只股,李股評人看好那只股,你還在用自己的直覺加上”應該不會錯”的理由來買賣股票。這些描述合適你嗎?如果對的話,你還在摸索階段。
體驗風險階段
摸索階段的下一步是體驗風險階段。有時這兩個階段是同時進行的。遺憾的是,體驗風險階段的你常要虧大錢,不虧上一兩次大錢,你不會明白什么叫風險,你也還不可能畢業(yè)。只有在虧錢虧得吃不下、睡不著的時候,你才會真正地反思炒股為什么會有這些行規(guī)。也就是在這個時候,行規(guī)的意思變得很清楚。有了這個經歷,再去讀讀第三章第二節(jié)”資金管理(怎樣在股市下注)”的內容,你就真正明白我在談什么了。
我每次賺了大錢,隨即常常來一次虧大錢,因為每次賺了大錢,都讓我自己覺得自己”懂了”。這樣的經歷重復了好多次。這或許就如同游泳一樣,淹死的都是”自己覺得”會游泳的人。那些知道自己不會游泳或真正知道怎樣游泳的人通常不會淹死。
如果虧大錢的經歷發(fā)生在你的蠻干階段,我對你深表同情。但如果你確確實實有了幾年的炒股經驗,對研究股票及其運動規(guī)律下過苦功,這時虧大錢常常是你大成之前的最后考驗,請千萬不要放棄!那些著名的炒股名家,在他們成”家”之前通常都有一次甚至幾次的破產經歷。其中包括本書中提到的利物莫和巴魯克。在忍無可忍的時候,請再忍一忍。
久賭必贏階段
現在我們談炒股的最后階段,久賭必贏階段。
一個可行的計劃,不能憑空想像,它必須有理有據?!袄怼本褪菙祵W的概率,如果你每次下注的贏面超過50%,而且你只下本金的小部分,不會為幾次壞運氣就剃光頭,從長期而言你是勝定了。道理和開賭場一樣?!皳痹谟谀阒涝鯓诱遗R界點,在長期的觀察和實踐過程中,你知道這些點是出入場的關鍵點,在這些點操作,你的贏面超出50%,再加上應用“截短虧損,讓利潤奔跑”的原則,贏時贏大的,虧時虧小的,你的獲勝概率其實遠遠超出了50%。
到久賭必贏階段,你不應對虧錢和賺錢有任何情緒上的波動。你對止損不再痛苦,你明白這是游戲的一部分,你對賺錢也不再喜悅,你知道這是必然結果。你不再將勝負放在心上,你只注重在正確的時間,做正確的事情。你知道利潤會隨之而來。
有些人認為股票的運動是可以預知的,有些說是不可以預知的。這兩點都不對,股票游戲是概率的游戲,沒有百分之百這回事。只有隨著經驗的增加,你才可能將預測股票運動的正確率從50%提高到60%、70%。就算你能有70%的正確率,若不遵循“截短虧損,讓利潤奔跑”的原則,到頭來可能還是白忙一場。
到這個地步,你不再執(zhí)著成本收益比率或紅利之類死的東西,你在用概率考慮問題。股票的大市怎么樣?如果大市好,你買股的獲勝概率增加了。股票的成本收益比率或紅利怎么樣?如果有吸引力的話,你的獲勝概率增加了。這只股票本身的走勢怎么樣?如果正處在升勢,你買股的獲勝概率增加了。這只股票的運動用你的經驗判定是否正常?是的話,你的獲勝概率增加了。還有其它許多考慮的因素,你都試著用概率來評估它們的功用。
你知道股票運動在短期必受大戶的影響。某著名股評人極力推薦某只股,你可以看看這只股票的技術圖形,如果股票剛突破好的買入臨界點,在此之前有被人暗中囤積的跡象,你可以懷疑該股評人可能和某大戶聯(lián)手,想推高股價,但現在只是推高的開始,你買入應還有段升高的路好走,獲勝概率較大。如果這只股票已暴升了很多,股評人還來這一手,則大約是在找最后的傻瓜,你此時買股就沒有什么贏面。同樣的“好消息”,你已知道怎樣分析及判斷,你不再迷信“權威”。
這時候你已知道你為什么能賺到錢,你已有一套行動計劃去重復賺錢的經歷,你也清楚為什么會虧錢,你已學會跌時止損,虧錢不再成為心理負擔。因為你知道虧掉的錢很快就能賺回來,到了這個地步,你知道你已能夠以炒股為生了。
你會不會就此發(fā)大財,那要看運氣。第七章“抓住大機會”講述了這樣的機會及怎樣抓住它。這樣的機會可遇不可求,結果只有由上帝決定。祝你好運,也希望你祝我好運。
炒股的知識是否到此為止?答案自然是“否”。炒家利物莫說他炒股四十年,每天都能從股市學到新東西。華爾街有個說法:“你如果能在股市熬十年,你應能不斷賺到錢;你如果熬了二十年,你的經驗將極有借鑒的價值;如果熬了三十年,那么你退休的時候,定然是極其富有的人?!泵總€循環(huán),炒股人的規(guī)則還是那些,但你對這些規(guī)則會有更深的體會。你會找到更多的例外,你會區(qū)分在不同的環(huán)境怎樣實施不同的規(guī)則。
我在這里粗略地將學股分成蠻干階段、摸索階段、體驗風險階段和久賭必贏階段。不算我業(yè)余炒股的經驗,這四個階段花了我近六年的時間。我研究過很多炒家的傳記,他們的描述各有不同,但經歷是相似的。能到久賭必贏的階段是學炒股的里程碑。到了這個階段,你就能在這行待下去,等待大機會。假如運氣好,被你抓到幾個大機會,你便從炒手升格為炒家。
你可以就我的描述估計一下自己現在處于什么階段,還要多久才能畢業(yè)。你如果有一定的悟性及對人性的認識,克服人性中的弱點不需花很多時間,因為你很清楚什么是需要做到的,你只要盡力照做就可以了。最花時間的是怎么學著找臨界點。每個人對風險的承受力都不一樣,找到的臨界點也不一樣。你必須綜合考慮股價、交易量、走勢、新聞、大市、公司盈利、產品等因素。
我希望我能更詳細地解釋怎樣尋找臨界點及應怎樣在臨界點附近操作,但這實在是一門藝術,只可意會,難以言傳。而且沒有放之四海人人都適合的做法。我給你指了方向,你可以就這個方向摸著石頭過河。尋找臨界點沒有捷徑,只有實驗、失敗、再實驗,無數次地循環(huán)往復。直到有一天,你能憑直覺抓住臨界點,憑直覺地運用本書所講的所有規(guī)則,不再懷疑有無違反這、違反那,你就從有招的新手進步成了無招的高手。
在掌握了一定的股票基本知識和炒股經驗之后,要想在股票行長期生存,炒股者最不應該忽視的就是自己的心理建設。人性中根深蒂固的恐懼、貪婪、希望影響著我們所做的每一個決定,使我們常常做不到自己知道應該做的事。要完全克服人性中的弱點是很困難的,但我們首先必須知道這些弱點是什么及什么是正確的做法。
炒股成功的心理障礙
成為一位成功的股票投資人,你必須做到下述三點:
第一, 獲得炒股的基本知識; 第二, 制定切實可行的炒股計劃;
第三, 第三嚴格按照這個計劃實行。
到現在為止,你已具備足夠的基本知識來判斷股票的走勢和股市大市,知道應該怎么選股,怎么決定買入點和賣出點。你已經有足夠的知識架構來制定作戰(zhàn)計劃。
股票的基本知識是死的,學會它相對容易,制定作戰(zhàn)計劃也并不困難。困難在于怎樣從心理上自然地執(zhí)行這些計劃及在必要的時候修改這些計劃。業(yè)余和專業(yè)炒手的區(qū)別就劃分在這里。
怎樣規(guī)劃作戰(zhàn)方案,決定于個人對風險的承受力,也決定于你預計的持股時間。你如果決定入股后就二十年不動,那有一套做法,你可以只選五只股票,每只股票投入你資本的20%,其后就不再看它。二十年是很長的時間,五只股票只可以有一只翻了十倍,兩只破產沒有了,兩只不動,但如果這就是你的計劃,照做。
對一般中短期的炒手而言,如果你覺得自己對風險的承受力大,可以把雞蛋放入兩三個籃子里,且給較大的止損程度,如25%。如果自己覺得對風險承受力小,可以選五至十只股票來分散風險,把止損點定在10%或更小。這類選擇因人而異,也沒有哪種對哪種錯的講法。重要的是你覺得舒服,覺得你自己控制著情況。有些人可能喜歡將所有的資金只投資一只股票,這也沒有問題,但如果因此緊張得睡不著覺,則這方式便不對。
現在我們談談為什么一般人總是不能嚴格執(zhí)行原定的計劃。如果我們對自己和對市場都有完美的了解,要做到第三點即嚴格按照計劃其實也很容易。問題是我們通常并不完全了解自己,也不完全了解市場,我們只能“盡力而為”。這就使得我們總是會想辦法,找借口來不按這些規(guī)則辦。因為嚴格執(zhí)行這些規(guī)則常常刺激我們最軟弱的部位——“自我”。它包括對虧錢的恐懼,對認錯的抗拒,對不勞而獲的期望,一夕致富的夢想。
炒股是人類這種動物爭奪生存資源的斗爭,一切人性都變成赤裸裸的。先談談人的情感。人是有情感的,人的情感是心理上對外部條件對自身的受益或損害的反應。這基于我們在生活中的實踐,基于我們的價值觀念。
恐懼
我們有恐懼,就如同孩童害怕受到火的傷害,恐懼使孩童不敢再去玩火。這就是對身體傷害的恐懼。我們害怕戰(zhàn)爭,因為戰(zhàn)爭摧毀生命和財產。我們從小教導小孩要“聽大人話”,“聽話”逐漸成為價值觀念的一部分,我們認為這是“正確”的價值觀。待我們長大后,自己成了大人,我們自然地將“聽大人話”升格成“聽領導的話”,“聽專家的話”,“聽權威的話”。小時“不聽話”時所受的責罰使我們恐懼日后不聽“上一級”的話會導致的后果。
我們恐懼虧錢,小時我們用金錢交換糖果,交換衣服,我們知道失去金錢就失去交換這些令人愉快物質的媒介。所以我們在股市也不愿虧錢,恐懼使我們不能止損。
恐懼是有傳染性的。聽到戰(zhàn)爭的時候,人人都充滿恐懼,雖然遠離戰(zhàn)場的普通百姓,受到身體傷害的可能性其實很小,但因大家都恐懼,所以我們也恐懼。在股市上,熊市來了,股民們開始恐懼,我們也隨其他股民的恐懼而恐懼。事實是當普通股民感到恐懼的時候,熊市通常已接近尾聲。但我們絕沒有膽量在這個時候逆大眾心理而動,恐懼使我們在應該進場的時候反而出場了。
恐懼有很強的記憶能力。你如果在股市經歷了一個可怕的虧損,你將恐懼同樣的經歷會重新出現。在下次投資的時候,你的判斷力就會受到這個經歷的影響,任何可能有麻煩的跡象,無論這跡象是多么小,多么的基于想像,你都將作出離場的決定,以避免再次受到傷害。這就是炒手們常常過早離場的原因。應該獲利五萬元的機會,你可能只得到五千。上次你有了賺錢股票以虧錢收場的慘痛經歷,你這次要避免同樣的傷痛,什么走勢、大市、分析等等你都顧不得了。
一般的人同樣恐懼不隨大流。我們這代人都經歷了“文革”,回頭想想,可能覺得自己當年很愚蠢。但身在其中,當時有多少人懷疑批判劉鄧的正確性?股市出了熱門股,人人都在追捧,你有能力抵抗誘惑嗎?你對“未隨大流”的恐懼和失去“賺大錢”機會的貪婪常使你在股票的最高點入股。
貪婪
貪婪是情緒反應的另一極端,它在股市上的表現就是在最短的時間內賺很多的錢。
錢哪里有夠的?在日常生活中,你聽說過有人嫌工資太高、福利太好的嗎?無論得到什么,得到多少,你總會編出理由來證明你應該得到更多。這一方面出自人這種動物對爭奪生存資源的自然反應,另一方面源自對自己的無知,對外界的無知,所謂缺乏自知之明。在股票投資上,這種情緒是極其有害的。
首先,它會使你失去理性判斷的能力,不管股市的具體環(huán)境,你無法讓錢閑著,你勉強入市。不錯,資金不入市不可能賺錢,但貪婪使你忘記了入市的資金也可能虧掉。不顧外在條件,不停地在股市跳進跳出是還未能控制自己情緒的股市新手的典型表現之一。
貪婪也使你忘記了分散風險?!袄献舆@注搏大的!”肚子里美滋滋地想像著如果這只股票翻兩倍的話你能賺多少錢,忽略了股票跌的話怎么辦?新手的另外一個典型表現是在加股的選擇上。你買了300股10元的股票,如果升到15元,你開始在肚子里嘀咕:如果當時我買1000股該多好!同時你開始想像股票會升到20元,你即刻多買3000股,把你的絕大部分本金都投入到這只股票上。假設這時股票跌了1元,你一下子從原先的1500元利潤變成倒虧1800元。這時你失去思考能力,希望開始取代貪婪,你希望這是暫時的反調,它很快就會回到上升之途,直升至20元。你可能看到虧損一天天地加大,你每天都睡不好。
我不是說加股就是不對的,我是說情緒性地加股是不對的,特別在貪婪控制你的情緒之時。你是否被貪婪控制,自己最知道。我是過來人,我知道那個感覺的味道。不要編故事來掩飾自己的貪婪。
話又說回來。如果你原先的計劃就是先用300股來試市場,你很清楚何時加股,應加我少,情況不對的時候何時退場,你將不會有焦慮失眠等問題。因為部分勝利而引發(fā)貪婪,情緒化地用貪婪引導行動,它將引致災難。
希望
股票不斷爬升,你終于等不及了,你進場了,希望股票會繼續(xù)升。不幸的是,一旦你進場,股票開始下跌,你的賬面損失一天天在增加。自然地,你希望股價能回升到你入市的價格,讓你全身而退。這種希望是阻止你進行理性思考的障礙之一。
一旦懷抱“希望”,你每天都在尋找對你有利的信息,忽略對你不利的信息。就如同一般人對表揚常記于心,把批評當耳邊風一樣。你每天都在希望股票做對你有利的運動,而不是客觀地判斷市場。
希望可以定義成“對某種事物的期待”。成功的投資必須基于對今天和未來所發(fā)生的事件對股價的可能影響做理性判斷,“希望”在這個判斷過程中不應占有任何地位。股票的運動決不以你的希望為轉移,它會走自己的路。別忘了你買的股票都是其他人賣給你的。你有一定的期望,至少有相同的人持有相反的期望。沒有理由認為股市對你特別偏愛。每次進的股票開始虧錢,你必須很嚴肅地問自己:我原先買這只股票的理由對嗎?再進一步問自己:如果我今天沒有這只股票,手上有余錢,我還會買這只股票嗎?如果答案是肯定的,沒有賣出的必要;如果是,那么你在用希望取代理性判斷,趕快賣股走人。這樣做有兩個明顯的結果:一是防止小的虧損慢慢累進成致命的大虧;二是你失掉了包袱,容易開始新的市場觀察,尋找下一個機會。
以上我們討論了三個影響我們做決定的三個心理因素,是不是就完全了呢?當然不是!
人的情緒是千變萬化的。我不是研究心理學的,更深一步的研究我們留給心理學家。但我可以這么說:這三個心理因素影響炒股犯錯的99%以上。了解了這些心理因素,我們就有了借鑒的根據,為什么我們定好的計劃,在執(zhí)行中總是會出偏差?為什么我們會犯那些事后回想起來覺得不可思議的錯誤?這些錯誤如果嚴格執(zhí)行原定計劃的話是完全可以避免的。摔了跤,我們首先要明白為什么摔跤?是踏到香蕉皮還是踩到西瓜皮?其后我們才知道該采取什么措施來防止再摔同樣的跤。
心理訓練
可以說,這本書所講的一切規(guī)則都是要幫助你克服這些影響炒股成功的心理障礙。你如果將自己訓練到完全克服這些心理障礙了,你就根本不再需要這些規(guī)則,它們應自然地、隨心所欲地發(fā)自內心。此時,你便從有招的業(yè)余選手進步到無招的炒股高手。但這條路是艱苦漫長的,你不僅需要戰(zhàn)勝自然——學習炒股的知識,你還要戰(zhàn)勝自己——克服根深蒂固的恐懼、希望和貪婪這些先天性的心理障礙,并逐漸養(yǎng)成正確的心態(tài)。
什么是正確的心態(tài)?
要成為炒股專家,真正直接有用的專業(yè)知識并不多,它比成為一位普通工程師的要求少多了。但要真正地應用這些知識,卻是嚴酷的挑戰(zhàn)。因為這些知識并沒有嚴格的對錯之分,其對錯因人而異。人作為有智慧的動物,它的特性之一就是學習的能力。無論是炒股知識還是怎樣應用這些知識,都是可以學習的。對易者,它們很容易,對難者,它們很難。你需要具備一定的素質,要有正確的心態(tài)。這些素質和心態(tài)是一般人或多或少都具備的,但具備并不夠,要完美。具備只能讓你有時賺到錢,只有完美了,你才會有信心不斷賺到錢。這些正確的心態(tài)至少包括以下幾方面:
1、 你要相信自己
自信是在任何行業(yè)成功的首要條件。你自己都不相信自己,在困難面前你會馬上打退堂鼓。相信自己的能力,相信自己能夠學習所需的技能且在實踐上獲得成果。
2、 誠實地面對自己,評價自己
無知的狂妄自大是做人失敗的主要原因,失敗的投資者大多認為股市欠他們什么!他們太相信自己的判斷,事實和想像往往有段距離。
3、 獨立的判斷能力
不要人云亦云,不要大家都追捧熱門股,你也追捧熱門股。要用自己的經驗和直覺評價一下熱門股后面的理由是否站得住腳。當面對不同意見的時候,靜心地思考一下對方的理由。
4、 自我督促
這行業(yè)也是多勞多得的行業(yè),但多勞多得是長期而言,短期來說,你的努力不見得能得到和努力相匹配的結果。當成果和努力不直接掛鉤的時候,一般人總是會松懈下來,這是要不得的。要想在任何行業(yè)成為專家,你都必須鍥而不舍地努力。
5、 改變的能力
股票的特性在于它沒有恒定的運動規(guī)律。你定好炒股計劃后,必須隨時觀察你的計劃的實施效果及這個計劃是否符合你本身的風險承受力。必要時,修改你的計劃。比如你原先決定只買兩只最有潛力的股票,但你發(fā)現資本太過集中,晚上睡不好,這時佻就必須攤開風險,買四只或五只股票,直到晚上睡得好為止。
6、 熱愛你選擇的行業(yè)
你如果把炒股當成成名致富的捷徑,你就犯了極大的錯誤。你必須熱愛炒股所提供的挑戰(zhàn),享受你的第一個進步,在工作中得到樂趣。金錢僅僅是副產品。否則,你會失望的。
以上六點是針對炒股寫的。其實,想在任何行業(yè)成為專家,你都必須具備類似的素質,
你養(yǎng)豬種菜也不例外。否則你就是庸庸碌碌混日子。
在炒股這行,由于金融市場的快速多變,對這些素質的要求便顯得特別突出。沒有自信,你對犯錯的恐懼遲早將使你失去思考和做決定的能力。不使獨立的判斷力,隨大流人云亦云,你遲早會發(fā)現自己是股票投資的失敗者。不誠實地面對自己,你的決定將基于希望而不是事實。最后,你如果不是熱愛這個行業(yè),只是追求金錢,你很快就是發(fā)現炒股是多么的單調無趣,錢來得也遠不如你想像的容易。你很快就會舉手投降。
怎樣養(yǎng)成正確的心態(tài)?
一位成功的炒手,必須具有正確的心態(tài)。你已明白必須建立規(guī)則,按照規(guī)則執(zhí)行你的炒股計劃。你知道必須相信自己,要獨立思考,要自我督促,這些都是要努力控制自己的東西,要強迫自己去做的東西。只有在實踐中不斷重復,直到這些要求成為你的自然反應,成為你的直覺,你才有了正確的心態(tài),這時你才真正學會了炒股。
你必須學習體會按規(guī)則行動是愉快的,不按規(guī)則行動是痛苦的。剛學止損的時候,虧錢總是痛苦的,不然何為割肉?隨著時間的推移,你經歷了小損成為大損的過程,其間的焦慮、懷疑、失眠,一次又一次,你就逐漸形成快速止損的心態(tài)。開始時定下的止損規(guī)則顯得難以執(zhí)行,慢慢地成為下意識的行動,一旦股票運動不對,不采取行動就寢食難安。這個過程,就是你學股的成長過程。
炒股需要很多和人性逆向而行的心態(tài),這種心態(tài)首先你必須明白它!比如不愿止損、喜歡不顧外在條件在股市跳進跳出、好獲小利等等。明白了問題之所在以后,你必須下意識地訓練自己不犯這些錯誤。就算犯了,告誡自己下次別犯同樣的錯誤。為做到這些,你要觀察,要反省。
炒股的正確心態(tài)還必須包括專心。你要專心研究股市的規(guī)律,這需要實踐。只看幾本書是不夠的。就如同游泳,無論你讀了多少游泳的書,不下水是不成的。專心地觀察股市,它是公眾參與的行業(yè),是有跡可循的。特別留意自己熟悉的股票,一段時間后,你會發(fā)現心里“買”或“賣”的聲音越來越精確。
給自己這樣的信心:只要我全力以赴,專心致志,我什么都能學會。你對這行了解得越多,從中得到的樂趣也越多。俗話說知識是享受,股票的知識也不例外。而且這些知識除了精神享受之外,還能提供財務上的收益。
專心是在任何行業(yè)成功的基本要求。股票是極其普通的行業(yè),用不著很大的資本,也沒有很多專門的知識。千千萬萬人都在這行打滾,你要做得比他們更好,憑什么?普通人每天工作八小時,你也工作八小時的話,你也只會是普通人中的一員。想比普通人站得更高,看得更遠,只有依靠八小時以外的努力。
享受你所做的一切。這或許聽來很奇怪,但這是事實。你一旦把炒股當成工作,它是單調辛苦的??纯茨愕闹車?有多少人能說享受自己的工作?大多是為五斗米折腰,一天天混日子罷了。你如果每天都告訴自己:”我從炒股中得到很多樂趣”,你的心態(tài)就會不一蘇。這不是阿q精神,試試就知道區(qū)別了。把工作當中享受,你會更專心。我所見到的大多是玩股的,把炒股當成業(yè)余消遣,這些人永遠都達不到專業(yè)的層次。
再看看你周圍那些空虛的眼神,那些埋怨”我還沒有碰到機遇”,”我這匹千里馬未遇到伯樂”的”懷才不遇”者,幾乎毫無例外地成日怨天尤人,搬弄是非。這些人要么從來就沒有理想,要么從未想過通過努力來實現自己的理想。所有的理想隨著時間的推移而消失。他們充滿著對自己的不信任和深深的不安全感。
要成為哪種人?選擇是很清楚的。從今天開始,從現在開始,給自己定個可行的計劃,定個實現這個目標的計劃,堅定不移地按計劃做。只要鍥而不舍,你遲早能達到這個目標。鍥而不舍很容易宇,也很容易教別人怎樣做,自己做起來可不一樣。但它所能獲得的結果將是驚人的。
還要提醒你,在你成功之前,你會碰到很多嘲笑你的人。嘲笑別人很容易,要自己做出些小的成就就非常困難。我發(fā)現那些喜歡嘲諷人的人幾乎沒有例外是生活的失敗者,碌碌無為的混日子者。對這些人的嘲笑,你必須能一笑置之。
最后我要告訴你,從有招到無招的變化過程需要時間,這個時間比你希望的要長很多。你如果有不錯的悟性,要五至六年。
我在美國就讀的商學院叫巴魯克商學院。巴魯克便是本世紀30年代著名的炒家。從華爾街賺夠錢后成為羅斯??偨y(tǒng)的財經顧問。他自傳的前部分講的便是他的華爾街生涯。他父親是位著名的醫(yī)生。他剛進華爾街,父親給了他10萬美元,那時這可是一筆巨款??蛇@10萬美元只撐了三年。他告訴父親已虧光10萬美金的時候,期待父親的狂怒。但他父親沒有狂怒,只給了他信任的目光,又給了10萬美元,告訴他這是家里最后的資產了。在第六年的時候,他第一次一筆賺到6萬美元。在自傳中,他說他明白自己從此完成了炒股的初期教育,他不再是”妄想”在華爾街生存,而是”知道”能在華爾街生存。他在自傳中充滿著對父親的崇敬。在本書”華爾街的家訓”那一章,我摘錄了他對炒股的十點建議。
本世紀初的另一位著名炒家利物莫也宇他用了五年時間才學會怎樣理智地玩股票游戲。在本書的最后一章”和炒手們談談天”里我會較為詳細地談談學股經歷的幾個過程。從什么都不懂到有信心不斷地從股市賺到錢,我也用了近六年的時間,那還不算我業(yè)余炒股的經驗及金融碩士的知識背景。所以,你要準備”長期抗戰(zhàn)”。
營銷成功經驗總結篇十七
從2011年年初結婚,我就一直把生孩子這件事一拖再拖,直到八月末才開始備孕。一開始以為懷孕是一件很簡單的事,所以備孕的第一個月就以為一定會中,結果大失所望。隨著一次次的失敗,加上自己的高調備孕,給自己造成了很大的心理壓力,甚至開始懷疑自己和老公有問題。在網上學習了很多,也做了很多工作,測體溫,測排卵等等,但始終沒有中,直到第六個月,也就是2012年1月份才終于懷上了。在這里希望那些和我一樣的姐妹們也能早日懷上!現在說說自己的經驗總結吧!
2012.1.10例假。
例假結束開始連吃七天的黑豆,并且禁欲。
2012.1.17開始測排卵。
1.21測到第二條線開始加深,心里有點著急,晚上和老公做了功課。
1.22再測排卵試紙又加深,但還沒有強陽,晚上繼續(xù)做了功課。
1.23依然是陽,晚上依然做功課。
1.24排卵試紙強陽了,大概今天會排卵吧。晚上依然做功課。已近有點累了。
1.25排卵試紙顏色變淺,為了安全起見25.26號晚上依然有做功課。
因為這個月剛好放假在家,趕上過年,所以有時間做充分的準備,能夠一連六個晚上都做功課,而且每次做完功課都沒有起身去上廁所,而是直接睡覺,之前幾個月都是隔日aa,并且一會兒就去上廁所都沒有成功的。接下來的日子都是掰著指頭過的。
1月30日回娘家,感覺肚子異樣,拉肚子,晚上回到家趕緊跑廁所去測了一下zzy,結果很久過后秀兒的第二條線出現了淡淡的只有一半的痕跡,心中暗喜以為有戲,但是只有半條線又覺得不靠譜,過了一會兒又換了一張再測卻是什么都沒有,不過心里頭卻很是期待,等待第二天再測。
1.31早上早早起來測了,卻是什么都沒有大失所望。
2.1再次測了依然什么都沒有心里徹底的失望了。晚上老公去喝酒很晚回來,吵架了,對懷孕也不抱希望了,決定不再測了。
2.2果然早上起來都不想測早早孕的事,但是白天出去散步的時候總覺得肚子怪怪的,一跳一跳的偶爾抽痛一下,心里暗想不然隔天在測看看吧。
2月3日早上起床用秀兒的測,結果打開那根早早孕有點壞了,不過還是將就著測了,但是出現了很淡的水印,趕緊又拿了不同牌子的zzy再測,康乃馨的測出了很明顯的水印了。但是樂夫的卻幾乎看不到。心里非常高興又很激動,忍不住告訴老公了,又有點兒不敢相信,下午2點多的時候又測了大衛(wèi)的試紙盒水印明顯。
2月4日再測,加深不明顯。
2月5日感覺更加明顯了。
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現在已經41天了,早早孕強陽了。下周去醫(yī)院照b超,希望寶寶健健康康的!
營銷成功經驗總結篇十八
面對旺季營銷眾多的任務指標及繁雜而大量的業(yè)務,該行及早行動,從12月就著手制定首季營銷方案,確定營銷目標,深入企事業(yè)單位,了解客戶情況和需求,從而確立了以該行代發(fā)工資的行政事業(yè)單位為主,采取元旦、春節(jié)兩大節(jié)日期間辦理銀行卡業(yè)務贈送精美禮品的措施,并制定了以銀行卡為紐帶,捆綁營銷存款和其它產品的首季營銷活動方案。
結合上級行分配的任務和信用卡的激勵政策,該行制定了目標任務,將信用卡分解到每位員工,要求員工在活動期間每月辦5張信用卡,支行領導走出去上門營銷,起到了表率作用,帶動了全體員工,使每個人都行動起來。為提高執(zhí)行力,加大了通報力度,利用每日晨會將任務的.完成情況定期進行通報,營造出一種每日爭先恐后做業(yè)務的良好氛圍,調動了全體員工的積極性,活動中多數人都超額完成了目標任務,保證了支行總體任務的順利完成。
目前一些客戶面對各家銀行推出的眾多產品目不暇接,對各種產品的特點、功能缺乏足夠的了解,該行加大對信用卡的宣傳力度,支行印制了宣傳單,將信用卡的功能、開通條件、收費標準等作了簡明扼要的介紹,方便了客戶的理解和閱讀。一對一地為客戶進行講解。通過宣傳使客戶對信用卡有了進一步的認識,轉變了觀念,促使該行信用卡營銷的成功率有了極大提高。
信用卡預審批系統(tǒng)上線,給了該行更多的營銷商機。該支行抓住這一商機,高度重視預審批系統(tǒng)的使用,指定一名客戶經理專門負責此項工作,并且制定了操作流程,明確了每一流程的職責。并以激勵機制充分調動柜員、大堂經理及客戶經理的積極性,利用團隊的力量去組織營銷。活動期間三個月平均營銷成功率達到了較高的比率,扭轉了預審批營銷為零的局面。
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